推荐第1篇：品牌策划部门岗位职责
总公司品牌策划管理部 部门岗位职责
第一节 部门性质
品牌策划管理部作为公司品牌运营与品牌相关系列活动策划的管理部门，根据公司经营与营销目标，制定品牌运作与公关活动策划管理方案，促进品牌资产增值与产品的销售，处理公司内、外各类新闻媒体与品牌管理相关事务，对分公司各终端活动进行新闻媒体和公关活动支持。
第二节 基本工作原则
1、将品牌策划与市场营销组合有效相结合，准确有效制定和管控各类公关活动，有效促进产品销售与品牌资产增值，降低相关成本。
2、服务分公司市场一线，及时处理各分公司各类公关活动、新闻信息，有效对分公司给予策略方向支持与新闻公关专业指导。
3、以高效性，专业化之运作方式，完成公司品牌管理各类公关事务和媒体投放组合策略的指引。
第三节 基本工作目标
1、延伸扩张红牛品牌，增加品牌资产；
2、建立有效的终端新闻配合体系，提高消费者关注；
3、降低广宣成本，促进效应最大化；
4、防控各类媒体公关危机，积极调动舆论为企业品牌服务。
第四节 主要职能
一、工作中心
品牌策略制定及管理
企业新闻热点的运作及新闻媒体的管理
大型公关活动策划及执行并评估
媒体投放组合的策略指导
二、工作职能
1、品牌（研究&策略）
建立品牌文化内涵,创建独特品牌个性
分析品牌现状与评估管理品牌资产
制定年度品牌策略与实施规划
2、公关活动
赞助类大型公关活动选择、组织与实施
品牌公关活动的部署与组织实施
终端推广活动的指导配合
3、新闻媒体
建立服务企业的新闻媒体网络
制定季度、月度新闻媒体运作计划
指导媒体投放方向，建议最佳媒体组合
4、调研
品牌研究、消费者心理研究、
媒体策略调查与广告效应评估
三、整体运作标准
品牌策划管理部各成员有各自明确分工与职责，在运作上强调整体团队精神和协作精神，强调交流和沟通。涉及到大型活动计划或专案计划，要求各成员联合整体进行工作。遇到本部成员出差或外出，其它成员主动协办其工作事务。
第五节、品牌策划管理部与各部门数据共享内容
1、品牌策划管理部-市场部
（1）年、季、月度销量计划；
（2）周报、月报销量统计（分公司、经销商）
（3）促进物制作种类和数量；
2、品牌策划管理部－客户服务部
（1） 广宣促销费用批复；
（2） 地方广告公关活动费用批复。
3、品牌策划管理部－媒体公关部
（1） 年度广告媒体计划和预算。
（2） 相关广告计划和投放数据。
4、品牌策划管理部－条法部
（1）相关合同、批文资料。
5、品牌策划管理部-办公厅
（1） 品牌公关人员招聘、培训、调配等相关资料
6、品牌策划管理部－储运部
（1） 广宣品使用和库存。
2003/4/16
推荐第2篇：五金行业市场调查报告及品牌策划
五金行业市场调查报告及品牌市场运作
五金产品主要集中于传统锁具和拉手，销售模式以外销转为内销，最近几年市场运作有些品牌很成功。由于08年世界金融危机，国际市场一片清淡，五金行业企业高层纷纷希望大力拓展国内市场，但长期外销的模式，以至于对国内五金市场运做缺乏深入调查和了解，如何在狼烟弥漫的国内市场杀出一片蓝天，本人对五金行业国内市场品牌运做前期调研，特撰写如下报告：
五金行业概括：
五金产品主要集中于传统锁具和拉手，销售模式以外销转为内销，最近几年市场运作有些品牌很成功。由于08年世界金融危机，国际市场一片清淡，五金行业企业高层纷纷希望大力拓展国内市场，但长期外销的模式，以至于对国内五金市场运做缺乏深入调查和了解，如何在狼烟弥漫的国内市场杀出一片蓝天。 行业品牌架构：
1，铜材质品牌（奥珀、泰好、西玛、莱茵、双山）
2，传统材质中高端品牌：雅洁
顶固
汇泰龙
GMT 海蒂诗 海福乐 华亿达 摩登 KLG 多玛
3，中端品牌：名门 百乐门 天奴 凯恩斯 斯力高 斯凯 荣盛五金 邦派五金
奥邦五金
4，低端品牌：较多也比较复杂
（1）雅洁、汇泰龙、顶固、名门、等无不是以锁作为核心产品，从而打造出品类齐全的产品组合，以满足渠道客户和终端消费者的多种需求。
（2）深圳华亿达以拉手为主，现在陆续开发出了各种家居、家具、工程配套、卫浴五金，
而GMT品牌以地弹簧、闭门器为主，并逐步完善了其他工程传统五金产品线。
（3）潜水艇地漏进一步弥补五金市场小细节品牌一环
（4）销售模式上，仍以传统渠道销售为主，工程直销渠道、隐性渠道、KA渠道、网络团购、小区团购为辅。传统渠道上尤以经销商自建专卖店为主，有实力的五金品牌企业在一类核心市场自建直营店
2．生产模式上，大多品牌企业只生产核心产品，而其他品类产品依靠OEM代工生产方式进行。此方式一大特点是可以以市场终端消费者的购买需求以及渠道客户的经营效益最大化为基础，为终端消费者和渠道商提供品类齐全的产品，让渠道商在产品经营上实行多点开花，又能重点突破，而且能够让五金品牌企业轻装上阵、不再拘泥于烦琐的生产，将精力重点集中在品牌打造和销售渠道拓展上。
3．销售模式上，仍以传统渠道销售为主，工程直销渠道、隐性渠道、KA渠道、网络团购、小区团购为辅。传统渠道上尤以经销商自建专卖店为主，有实力的五金品牌企业在一类核心市场自建直营店；工程直销渠道：各五金品牌根据各自核心市场一方面组建工程直销团队，直接针对目标工程项目进行拓展，从而形成合作，另一方面，指导全国各地经销商，利用其健全的全国网络和良好的政府关系、较低的人力成本进行全面、深入的工程拓展，从而在全国获得大的工程项目进展；隐性渠道：主要针对全国各地的建筑设计院、家装公司、工装公司、建筑招投标中心为主要拓展对象，依靠其在建筑工程领域的专业性和权威性，直接或间接的获得家庭装修、工程装修项目的合作。
4．品牌打造上，并无明确的品牌战略。自身品牌定位、品牌规划大多乏善可陈。大多五金品牌推行全国专卖店统一VI形象系统，依赖于传统户外广告、店招、POP宣传，运用此类简单的广告宣传方式打造品牌。大多数五金品牌没有清晰的战略思维，产品组合、渠道建设、广告促销等方面无法形成一个系统运做框架，貌似推广力度很大，其实，品牌战略不清晰，导致品牌定位、品牌文化、品牌诉求、品牌推广、品牌维护互相脱节，从而无法真正给渠道客户和终端消费者传递清晰的品牌形象和文化。
5、销售团队管理上，大多处于粗放设置、粗放管理状态。粗放设置反映在很多五金品牌企业在营销组织结构设置上相对随意，没有很好的与公司的经营战略和经营目标结合起来；其二反映在很多五金企业的营销职能体系设置不清晰，如制度化建设、各部门以及岗位职能、部门以及岗位间工作流程界定不清晰。导致内耗过大，营销团队无法发挥1+1>2的效果；其三，各营销岗位人员管理上，并没真正实施绩效管理，或者绩效管理实施仅仅只是形式，并无法发挥绩效管理的真正作用。
6、培训体系建设上相对滞后。作为企业营销工作中，营销团队培训和渠道商培训将尤为重要。而当前五金品牌企业培训工作是如何开展的呢？营销培训方面：大多数没有完善的培训体系，没有专业的培训部门，缺乏建材营销实战经验丰富的培训师。很多可能是营销总监兼作培训，或者是一年一度也安排几次所谓的“营销专家”进行大而统的培训，但无论是商家还是营销人员都是听的热血上涌、激情澎湃；听后云里雾里，收获甚少。产品技术知识方面：大多数企业还是依赖经销商“无师自通”，由经销商这个“土包子”用“土方法”传授“土经验”，习惯“师傅带徒弟”式的传、帮、带。
（三）A品牌运做机会分析：
1．行业营销管理总体水平偏低。由于五金行业的特性，当前行业中大多数五金品牌品牌化运做时间大多只有五年左右，这也决定了各品牌营销管理相对较为粗放，远没达到精益化管理要求。这势必给新加入者带来大好机会，只要新加入者能以清晰、精准的战略规划切入市场，并辅之于高效营销管理模式，将高效管理作为新加入者的核心竞争力悉心打造，新加入者必将有良好的发展势头和空间。
2．行业依然是鱼龙混杂。五金行业俗有“小五金”之称，许多生产历史相对悠久的企业，由于以前只专注某一五金品类生产，要么侧重外销，要么侧重给国内品牌做贴牌，要么侧重给国内一些成品家具、家居做配套配件，从生产规模上看，上千人以上的五金生产企业也不少，可真正拥有自主品牌，实行品牌化运做的企业就不多了，而进行品牌化运做企业拥有较高市场知名度、美誉度的品牌就少之更少了。行业内“大鱼”被“小鱼群”淹没，“小鱼群”在“大鱼”身边游弋。行业相对混乱状况为新加入者加入搅局提供了广阔的市场空间。
3．行业内没有出现明显优势的“巨无霸”。 该行业的主要生产商整体而言，在资金、规模、管理上并没有明显优势，基本处于军阀混战的局面。五金行业没有很高的进入壁垒，这给新品牌的进入和发展都带来了机会。 五金行业中当前所谓的知名品牌也没有绝对优势，或者在整个行业中占据绝对垄断地位。雅洁、顶固、汇泰龙等高端品牌其营销推广力度相对比较大，但也没在行业中树立绝对领先的地位。这种行业状况给新加入者在某种程度上带来了便利性，可不用太顾虑刚“下水”就被“行业大鳄”吞噬。
4．五金品牌认知度偏低。由于五金产品种类繁多、需求也千变万化，而且对于各五金产品行业内也没统一国家标准，各五金品牌为了迎合市场需要，开发出的产品也是五花八门，而终端消费者在消费五金产品的时候，不会象“快速消费品”或“家电产品”那样有明确的品牌偏好。很多在行业内有较高知名度的品牌在终端消费者中并无太多认知。这给新加入者品牌带来契机。
5．现有五金中高端品牌营销网络大多还停留在一二类市场网络，而针对当前蓬勃发展的三级县城、乡镇市场尚显薄弱。新加入者既可选择在一二类市场与现有行业五金品牌捉对厮杀，也可在
三、四级市场畅游“蓝海”
6．当前五金品牌还主要停留在传统渠道竞争上，在工程渠道、隐性渠道、网络团购、小区团购等多元化渠道建设上相对薄弱。由于五金产品的特性，其销售渠道也是多元化，当前行业内五金品牌大多数都专注于传统渠道和工程渠道的拓展，在此两种渠道拓展上也尚不完善，此种渠道格局也势必给新加入者带来更广阔的渠道拓展空间。
7．大多数行业内五金品牌价格体系混乱。价格分级不明确、终端零售价格失控。造成分销商怨声载道、终端消费者感觉“上当受骗”这种状况。这给其他品牌带来了发展机遇，通过稳定而有效的价格体系获得经销商和终端消费者的青睐。
8．中国家居装饰行业的蓬勃发展。 过去，中国家居装饰主要集中在一二类市场（地市级以上市场），而对于县城、乡镇而言，在今后将迎来发展高峰。这也势必给五金品牌企业带来市场增长点，新加入者面对这一现状如何精准进行目标市场选择和市场细分，将显得尤为重要。
9．近几年地产业的蓬勃发展，房价的快速上涨，带动了高档装饰材料需求，提升五金产品的市场空间。
10． 消费观念的改变以及个性化消费需求，使得时尚、简约、个性化产品的接受和普及更为容易。
11．居民收入的提高，形成了强大的市场购买力。
12．消费者需求多样化，特别是80后新新人类将在未来逐步成长为家居消费主体，这必将给家居包括传统五金行业带来持续的发展。
根据前期对五金行业市场调研，经过深入研究与探讨后，下面是本人对A品牌产品策划方案：
一、品牌定位
（一） 品牌战略定位：
行业定位：家装、工装、家居五金行业
市场定位：A五金将行业中高端市场作为自己的目标市场
产品定位：高端品质、产品线配套丰富
服务定位：提供361度超值服务
品牌战略定位诠释：
1、行业定位：根据A品牌公司的主要核心产品是锁具和拉手，而且在此有多年的生产制造经验，以此而确定A品牌将要切入的行业无疑是家装、工装、家居五金行业。
2、市场定位：由于当前五金行业发展现状以及未来中国建材家居行业发展趋势而定，整个五金行业发展高、中、低市场已由“金字塔型”发展成为“橄榄型”，也即高端市场只占有一定比例，而低端市场在日趋缩小比例，而中端市场比例在急剧变大，这一趋势决定了A品牌必须锁定中高端市场。
3、产品定位：根据行业现状以及发展趋势，公司的产品定位必须隶属于市场定位，A产品定位与提供高端品质产品，并提供完善产品线配套，以实现对终端消费者的个性化需求，也满足商家的经营效益最大化原则。
4、服务定位：当前五金品牌运做企业在服务体系构建上缺乏明确的定位，而此现状对于A品牌是非常好的契机，打造361度超值服务主要包括产品技术服务、物流配送服务、施工安装指导、经销商经营管理培训。针对以上服务项目，A务必将各项服务体系构建完善，并着重加大经销商培训，以此作为A品牌塑造特色之一。
（二）品牌目标：成为家装、工装、家具、工程配套五金领域的领导品牌。
说明：混乱的市场格局，尚未有绝对领导性品牌出现，A将“成为行业领导品牌”作为品牌目标。
（三）品牌内涵：
A品牌彰显的是一种大气、成熟、厚重的个性，充满着时尚、现代、激情、创新等元素，代表了A品牌人团结、奋进、拼博的精神。
（四）品牌核心价值：高品质产品 带来高品质的生活
（五）品牌核心诉求：“专业”。
（六） 品牌广告语：A五金
完美空间装饰专家
（七） 品牌打造计划：
1．确立清晰的品牌战略规划。
2．确立统一的品牌CIS系统。根据公司的品牌定位和所要彰显的品牌个性和内涵，进行公司的CIS系统设计，建立明显的A品牌形象识别、理念识别、行为识别系统。编撰公司的CI（VI、MI、BI）手册。
3．可采用卡通人物做代言人。将卡通形象作为博得品牌推广中的亮点。比如可以以A品牌创始人为原型通过动画设计，制作出特征明显，又与整体品牌定位相吻合的卡通形象，以此卡通形象作为A品牌代言人，用卡通形象区别于当前行业内五金品牌的传统运做方法。而且可以以A品牌发展里程所经历的创业故事为原型，编撰卡通故事，实行卡通故事行销，以此区别于传统五金品牌。
4．根据公司的VI手册，统一制定公司的各项宣传品、包装物统一性确保为A品牌内涵服务。
5．根据MI、BI手册对于品牌理念识别规定，统一营销系统所有营销理念、行为，所有营销行为必须体现公司理念，服从A品牌内涵以及所彰显的气质。并以公司营销总部将此标准理念和行为贯彻到各渠道商，再由渠道商将此理念顺利、准确无误地传递给终端消费者。
6．着手三年内打造A国内市场千店工程。打造此项工程工作要点：一是千店统一形象工程，包括统一店面装修形象、统一POP宣传品、统一销售人员服装；二是千店统一营销服务理念、统一营销服务流程、统一营销服务术语；三是开展千店系统化、高针对性、实战性强的终端培训，通过以上三项工作打造千店工程，从而建立庞大的A营销终端体系。
二、A品牌营销策略：
（一）产品组合策略：
确定产品组合前分析：
1．由于行业内传统五金品牌是以专卖店作为终端售卖形式，而作为开设专卖店的必要条件是：品类齐全的产品、互相配套带动的产品组合、能基本实现顾客的一站式购物需求。当前传统五金品牌企业大多是以锁具为核心产品，以此开发整体室内装饰五金，比如顾客购买门后，必须购买某品牌的锁，如果能选定某品牌锁具后，则要考虑门安装所需要的其他五金件：合页、门吸、猫眼、插销等附属产品；同样，如果一顾客选购了门，顾客可能是买了新房，或者重新装修，那作为销售商是否要判断顾客可能还有其他需求，比如添置或更换家具，那购买家具是否需要家具五金配件，是否还有其他装修项目，相关项目是否还需要相关五金产品。顾客对于五金产品的需求往往不是单一的，而是配套的，所以只要销售商能用核心产品打动顾客，等顾客认可了您的核心产品，那么相关配套附属五金产品也自然能实现联动销售。正是顾客这一消费特性，决定了销售商专卖店产品必须拥有品类齐全、互相补充的五金产品组合，才能充分利用专卖店这一终端售点，实现专卖店效益最大化。
2．当前五金品牌终端店经营情况：
（1）比如象汇泰龙、顶固、雅洁、名门等品牌都是以专卖店形式经营，而且在专卖店销售比例中大都占据80%以上比例，而且这些品牌产品组合非常完善。
（2）很多五金品牌由于只有单一的核心品种，而其他品类产品线相对薄弱，作为经销商在选择这个品牌经营的时候通常只经营其核心品类产品，而将其他配套品类产品选择其他有优势的品牌，总之实现多品牌经营策略，确保在各品类产品上实现优势互补。
3．产品组合单一的品牌，其无法真正组建专卖店，大多品牌产品在经销商店铺里只能占据一面墙做陈列，这对于品牌形象提升非常有限，而当前行业内第一梯队品牌产品组合都相对完善，品类丰富，可真正打造专卖店终端系统。
4．正是基于以上终端消费者购买特征以及经销商产品组合选择特征，决定了A品牌也必须走多品类互补路线，以最大限度满足消费者个性化、多样化需求，同时也吻合经销商店铺经营效益最大化原则。
5．A品牌产品组合：以锁具、拉手为核心产品，与相关五金配件生产制造商加大开发其他家装、工装、家具、工程配套五金配件力度。打造主辅分明的产品组合。
（二）价格策略：中高端品质、中端价位。
价格策略中，全国实行统一的三级价格：一级经销价、二级分销价、终端零售价。价格策略主要根据市场竞争状况以及渠道策略而设定。
一级经销价主要针对全国各地的一级经销商，不因区域差异而导致渠道源头就出现价格混乱，从而导致整个渠道体系混乱。
二级分销价格，主要针对二级分销商，公司总部统一制定全国各二级分销商二级分销价格，保证分销体系的价格稳定。
终端零售价，主要针对各终端售点，制定统一稳定终端零售价。以确保终端消费者不会因为在不同店铺买的同一种产品出现明显价格差异。
通过建立统一而稳定的价格体系，以确保A品牌整个营销网络体系的稳定，减少内耗，发挥营销网络的最大效能。
（三）渠道策略：传统渠道为主、工程渠道、隐性渠道为辅
1、渠道规划：坚持渠道下沉策略，打破行业内单一区域经销制，坚持传统区域经销+组建终端相结合的模式。在全国经济发达地区：比如江苏、浙江、上海、广东、山东、北京、天津、重庆以及各省城，实行渠道下沉、组建终端策略，即：取消传统直辖市总经销、省城总经销、地市总经销，乃至于县城总经销，根据区域实际经济情况和建材五金容量，在以上单位区域不承诺独家经销机制，严格根据公司营销目标来设置各经销商市场区域，根据终端组建要求，根据传统建材市场和各建材超市所在地设置经销商，以确保A品牌能在短期内占领终端。在欠发达地区，可考虑传统区域经销制，即：地市为一级经销商，所有地区的县城和乡镇作为二级商，由一级商进行开发、维护，公司统一备档进行管理；经济良好、有较大的市场容量的县城或者乡镇也可纳入一级经销商。
2、渠道长度：尽量只设置两级，省城、地市、县城、经济良好乡镇为一级，一级负责对辖区的二级进行管理维护，有拓展实力的县城、乡镇经销商也可提升为一级，享受一级的正常支持政策。
3、渠道宽度：取消“省总经销”“地市区域总经销”，不承诺独家经销机制。一个区域可允许有多家经销，主要根据该区域市场容量以及经销商实力来决定。是否独家，主要根据市场发展形势和市场容量来决定。公司不以经销商数量来判断一个区域市场的开发效果。
4、渠道组合策略：在市场开发初期，工程渠道、隐性渠道隶属于传统经销渠道，最大限度激发各经销商的积极性，建立具备实操性强的工程、隐性渠道开发指标，指导经销商进行拓展；在A品牌进入市场成长期后，取得一定市场规模和基础后，可将工程渠道、隐性渠道从传统渠道剥离出来，公司可组建专业的工程直销、隐性渠道拓展部门。
5．传统渠道开发策略：
（1）大部分区域，仍然采用传统渠道的开发方式：依靠人员拜访和洽谈的方式进行开发，传统渠道商的选择主要是从建材代理商中挑选，严格按照《渠道商选择标准》进行开发。
（2）深度分销：在目标市场区域，在与经销商合作过程中，把握经销商销售的三个重心：一是经销商店内销售，二是经销商所辖分销商销售总量，三是经销商的工程销售。在给经销商做经营思路的灌输时候，其年销售总量是由以上三部分构成，而店内销售上升到一定程度，相对会稳定下来，而分销网络以及工程上升空间将是相对无限大。在确保店内自营的前提下，在尚未形成有利的工程突破之前，大力拓展二级网络，进行区域的深度细分，力求精耕细作。
6．工程渠道拓展策略：
（1）工程市场细分：
①房产项目：各房地产公司开发的商业楼盘。
②住宅： 各单位开发的住宅楼盘。
③市政工程：水利系统、电力系统、铁道、道路、城市建设与投资项目。
④工业园区厂房：各生产制造企业自己建造的生产办公用厂房。
⑤公共建筑：政府各部署机关单位建设项目（银行、邮电、电力、通讯、烟草等）。
⑥教育系统工程：教委、各大中专院校、中小学的工程建设项目。
⑦医疗系统：各医院主管单位以及各医院的建设项目。
⑧中小型工程客户：
专业的服装店、手表店或精品店等
小型商铺、餐饮店、咖啡厅
小规模办公场所
⑨网络销售：
对产品质量要求较高的个人消费（主要为自购自用）
小型装修公司代客户采购
小规模的高档装修（要求高的精品店、西餐厅等）
⑩各大型施工工程公司：中建系统、中铁系统、中核系统、中国水电系统、各地的市政工程公司、各省建筑公司、地市级建筑公司。
（2）工程突破顺序：将科、教、卫系统、以及各行政机关办公楼、宿舍楼作为首选，其次是公共建筑，再次是住宅项目，最后才是房产项目。
如此排序，主要考虑到工程项目的特性，比如质量标准要求高、供货期长、配送时间要起短、货款回收相对难、行业竞争激烈等。但市场也可根据自己在独有的公共关系优势，在某些有优势或者有关系的工程行业进行拓展。
7．隐性渠道拓展策略：
（1）隐性渠道主要包括：
①家装公司
②工装公司
③建设工程主管部门：建设厅（委）、水利厅（局）、电力厅（局）、信息产业厅（局）铁道部属各局等
④技术权威部门：各地的建筑设计院、市政设计院、规划院、冶金设计院、电力设计院、各私人建筑设计室
（3）隐形渠道拓展方法：
针对家装、工装、房产领域，有影响力的家装公司、工装公司、建筑设计院、监理公司、招投标代理公司，进行拓展公关。
全国知名装饰公司： 业之峰装饰公司、北京龙发装饰公司、东易日盛装饰公司、中国装饰有限公司、北京轻舟装饰公司、深圳市建筑装饰(集团)有限公司、星艺装饰公司、亚光亚装饰公司、鸿扬家装公司、成都新空间家装公司、成都川豪等各省地方知名装饰公司。
（4）主要合作方式：
1、可根据其介绍或者推荐的在建和未建的工程项目中A五金产品的使用数量*（3-5%），作为给其成功推荐后的佣金。
2、与具有展厅的装饰设计公司广泛展开合作。将我公司产品陈列于其展厅，从而拉动终端销售。
（四）广告促销策略：主要还是依赖于各专卖店的统一形象展示A品牌内涵，提升A品牌形象。
1．很好利用2009年7月份第十一届国际建筑装饰（广州）博览会进行全国招商。制定详细、独特的招商策划方案。包括与各媒体合作方案。
2．建设体现品牌文化和内涵的企业网站，通过网站提升品牌形象。
3．设立专人负责全国各地建材装修论坛或者相关网站，进行网络论坛推广，制定明确的建材装修论坛推广计划、设置针对性的论点，以求打通全国各地的建材装修论坛，以寻求A品牌网络知名度，从而迅速提升A品牌形象。
说明：由于五金建材行业特性和品牌运做初期，本方案未考虑投资巨大的主流媒体广告，但可根据品牌运做和市场拓展情况，适度加以调整广告策略。
推荐第3篇：客户、品牌、市场经理各岗位职责分析
客户、品牌、市场经理各岗位职责分析
国家局推出了卷烟营销人员的“135”工作法，对卷烟营销工作者如何找准主线、明确要点、开展工作提供了明晰的答案。但现实工作中，很多同志对客户、品牌、市场三个要点的关系，对客户、品牌、市场三个经理的岗位职责及其相互关系，仍然存在着模糊认识和一些不同的解读，使卷烟营销理念难以跨域经验型的阶段，成为卷烟营销上水平的瓶颈。近期，通过对营销“135”工作法的系统学习，我们对客户、品牌、市场三个要点，和对应三个经理岗位的职责和定位，以及相互之间的关系，有了一些新的粗浅认识。
一、如何客观认识卷烟客户、品牌、市场三者之间的关系
（一）市场是品牌、客户发展的基础。狭义上的市场，是指买卖双方进行商品交换的场所；广义上，是指商品生产者和商品消费者之间各种经济关系的汇合和总和。市场的概念外延中，还包含有购买力的需求，及现实顾客和潜在顾客等相互联系的几层含义。对于烟草行业而言，我们认为，市场就是指卷烟工商企业和卷烟零售商及其消费者之间各种经济关系的总和。市场有何反应和需求，就会有何产品或品牌，进而衍生经营产品或品牌的商家和渠道。离开了市场，品牌、客户就好比无根之木，无源之水，失去了存在的可能。
（二）品牌是市场、客户联系的纽带。品牌最早由市场营销专家菲利普•科特勒博士提出，是一个名称、名词、符号或设计，或者是它们的组合，其目的是识别某个销售者或某群销售者的产品或劳务，并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来。烟草商业企业没有自己的卷烟品牌，销售给零售客户的卷烟品牌均由卷烟工业企业所生产，卷烟商业企业其实是“渠道商”。然而，近两年，随着国家局“
532、461”品牌发展规划的出台，卷烟商业企业的工作重心发生了较大的变化，在保持卷烟销量结构良性增长的同时，更多的是强调品牌的培育能力，并视其为企业发展的核心竞争力，从这一刻起，卷烟品牌真正成为了联系市场与客户的纽带。
（三）客户是市场、品牌发展的枢纽。客户是指对企业产品和服务有特定需求的群体，它是企业经营活动得以维持的根本保证。卷烟零售客户由于其在卷烟销售渠道中所处的特殊位置，在市场、品牌的作用就像一个“双面胶”：从渠道层级关系上说，他紧紧联结着上游商业批发企业和下游消费群体；从终端功能上讲，他又是紧密联系市场、品牌两大要点并使之有效“落地”的枢纽。正是由于零售客户角色的特殊性，优质的卷烟零售客户一直是所有商业企业努力争取的对象。
二、如何充分理解市场、品牌、客户三个经理岗位的定位
客户经理，最早产生于1994年美国的保险业，以后其管理理念逐步被银行、通讯业等服务企业所吸收、应用和发展，其职责是全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务，同时协调和组织企业内各有关专业部门及机构为客户提供全方位的服务，建立和保持与客户的长期密切联系。烟草商业企业的客户经理作为企业在前台的服务人员，负责区域内客户经营指导、信息采集、客情关系维护、品牌培育等具体工作，以及掌握区域内每一位客户的经营规模、经营品牌、资金状况、销售及盈利情况，属于卷烟营销管理体系中的“执行部队”。
品牌经理，其概念最早诞生于1931年，创始者是美国宝洁公司负责佳美香皂销售的麦克爱尔洛埃。“品牌经理”概念的提出给中国带来的不仅仅是先进的产品、企业管理理念和新的市场竞争格局，更是在中国培养了一大批早期的品牌经理和产品经理。烟草商业企业的品牌经理在企业的定位，因企业发展所处的阶段不一样而不同。一般来说，卷烟商业企业品牌经理可分为以下两类。一类是区域品牌经理，他管理着整个区域内所有的卷烟品牌，其任务是负责区域内品牌规划、品牌引入、退出、运营维护、投放、策划等职责，具体实施企业整体品牌发展战略。还有一类叫做品类经理，即每个类别的品牌都有专门的品牌管理队伍，负责按品类进行管理，可提高品牌战略的效率和有效性。当前，烟草商业企业大多设置了卷烟品牌经理，目的是为了企业更好地参与竞争、规划未来。
市场经理，是确定公司产品和服务需求、竞争者和潜在客户，制定价格策略，确保公司利润最大化和客户满意度最大化，监督产品研发，根据客户的需求开发新的产品或服务的职业经理人。可以说，市场经理是营销管理的职能体系中一个非常重要的岗位。按照“135”营销工作法的理念，市场经理是区域卷烟市场的经营者和管理者，是营销团队的指导者和服务者。我们认为，在实践工作中，如果把卷烟市场经理只设定为营销团队的指导者和服务者，帮助其从繁杂的管理事务中解脱出来，更能发挥其作为区域市场营销队伍的教练、顾问和分析师的作用，有利于减少管理层级，也有利于人力资源的科学分类管理。国家局国烟人〔2007〕204号文件中，把市场经理归入业务类岗位，具有很强的指导意义。如果这样定位，市场经理可以更专注于业务工作，着力于对营销团队的业务指导，对市场进行专业分析，这对提升全体营销人员工作能力和水平方面，必将发挥十分重要的作用。
市场经理不仅要清晰的了解企业所有的营销活动和客户需求，还要善于对卷烟供货策略、价格等可感知的市场信息中进行分析和正确判断，为营销经营决策提供信息支撑，同时还要指导客户经理的日常营销活动并做好服务工作。因此可见，光就市场经理的业务岗位职责，不但工作十分重要，而且能力水平要求很高，必须要有丰富的营销实战知识和区域市场策划分析能力、计划力、团队指导和改进能力。
品牌经理、市场经理在职责定位上有何区别？我们认为，品牌经理应在新品引进、品牌宣传、市场策划等方面拥有很大的“发言权”；市场经理则侧重于市场信息汇总分析，应侧重于营销指导，在市场分析、专业指导方面有很大“权威”。品牌经理、市场经理两者关系非常密切，相互支持，相互配合，没有直接的领导与被领导关系，都应被看作是决策层领导下的“智囊团”。
三、如何准确把握市场、品牌、客户三个经理职责的重要性
综上所述，作为烟草现代营销体系中最为重要的三个岗位，市场经理、品牌经理、客户经理的重要程度不言而喻，而当前，对于三个经理职责的重要性还存在一定误区。
（一）对市场经理职责的认识有待商榷。目前，部分省份将县级分公司（营销部）市场经理设置为分管领导，赋予市场经理行政管理和业务指导的双重职能，认为可减少管理层级，其实是弱化了市场经理专业指导的职能。在基层单位，分管领导一般还肩负着很多其他的职能和工作。市场经理是烟草行业满足现代营销专业指导和专业分析要求而催生的新岗位，在日常营销活动中，市场经理作为一名专门从事营销专业分析、负责营销团队专业指导的人员更为恰当。
（二）对品牌经理职责的重要性认识模糊。承担品牌建设规划并诉诸行动的人就是品牌经理。品牌经理作为对内联系各区域市场营销部，对外联系各中烟公司的一个非常重要的管理职能，首先应具备规划、策划、沟通合作、全面了解品牌的能力，其次才是品牌的运维能力。从当前营销组织结构上看，品牌经理最为重要的工作就是在企业内部植入一套系统的品牌管理工作流程，并协调好各个业务部门和岗位的关系，让品牌管理工作在企业内部充分协同，使得自己的“思想”转化为市场、客户两个经理的“行动”，这才是做好一名合格品牌经理的关键。品牌经理在充分了解企业所拥有品牌资源状况的基础上，还要全面了解区域内所有在销品牌，即站在“恋人”的角度去了解品牌；要依据各品牌的个性特点，把各品类产品当作自己的孩子一样看待，即站在“父母”的角度去养育品牌；要对品牌的结构、功能、消费者的需求、市场特点、市场分布等进行全面、正确地把握，并因材施教，即站在“教师”的角度去培育品牌。只有这样，品牌经理才能全面发挥出商业品牌经理品类管理的重要作用。
（三）对客户经理作用的认识有误区。当前，商业企业在客户经理的用人上还存在用人一味高学历、不行即辞退的思想，在使用上对客户经理的期望值过大，把客户经理作为解决客户抱怨的“万金油”、“救火队”和“减压泵”，一定程度上对客户经理的工作产生了一些消极影响，造成了客户经理这一岗位“要求很高地位不高，都说重要实不重要，都叫经理不是经理”的尴尬局面。
如何造就一支高素质、懂市场、会管理，烟草公司放心、零售户满意的客户经理队伍。首先必须明确客户经理在营销管理体系的中心位置和作用。就当前而言，客户经理负责的是自己分管的市场，叫做单元市场，要提升市场的营销水平，提高卷烟销量，靠的是各个单元市场。没有单元市场营销水平的提升，就没有市场营销水平的提升。由此可以看出，客户经理在整个营销体系中的重要作用。
现阶段，由于种种原因，客户经理扮演的只不过营销员的角色，处在营销管理体系中的最基层。按照“135”营销工作法，客户经理应作为企业面对市场、品牌、客户的前台，中后台的作用是为其提供支撑。在此阶段下，客户经理作为单元市场的区域经理，可利用其身处市场一线，对消费者和零售客户的真实需求最了解的优势，在自己管辖的市场充分施展自己的才华，认真的做好市场分析、终端建设、营销指导、市场服务等方面的工作，还可对本管辖区域内的市场稽查员、配送人员的工作质量和服务质量进行监督，真正实现相关部门的多维度协作，成为单元市场真正意义上的经理和品牌培育的保育员。
推荐第4篇：市场研究及策划人员岗位职责
1.研究市场的宏观方面的信息，包含市场动态、技术发展动态、国家与地方政策变化及趋势等，并收集产品与市场信息。2.制订市场调研计划，组织策划市场调研项目，对市场进行深人调查研究，把握行业动向，并就产品开发、市场销售、客户服务、经营管理等专题，在深人进行市场调研的基础上，提出专题调查报告或策划方案。3.通过调查研究，结合公司发展的实际情况,对公司发展战略规划提出修订建议。制作调研报告，并向管理层提供建议。4.收集各类市场情报及相关行业政策与信息，建立健全营销信息系统，为本部门和其他部门提供信息决策支持。5.设计、建立与维护公司产品品牌的定位，编写具体市场方案设计报告、实施方案报告、广告策划方案、品牌推广方案。6.组织公司市场活动，指导制作各种宣传材料、产品说明书、销售支持材料等，协助创建企业品牌，传播企业文化。
推荐第5篇：品牌策划
品牌策划专家翁向东——采访纪实
采访缘起——大牌国际咨询公司引用杰信的品牌分析模型
采访的强烈愿望源自我去武汉的时候，听到武汉最大的地产商航天地产的副总裁曹应强说起了杰信，曹副总说“航天地产准备规划品牌战略，高层班子派出了4人小组到寻访接触了20多家国际级的咨询机构，最终选择了上海杰信，不仅因为杰信成功地规划过了报喜鸟、夏新、海信等品牌的战略，更重要的是我们发现不少国际顶尖咨询公司提供的建议书中的大量品牌战略分析模型和分析工具都来自翁向东的《本土品牌战略》，所以我们领导班子全票通过选择杰信。”
为了验证曹总的话，我们买了公开销售的光碟，里面有422个著名咨询公司为联想、中粮、康佳、宗申摩托做的咨询报告。果然，全球顶尖的咨询公司的品牌核心价值规划、多品牌战略、品牌延伸、品牌架构的分析工具都来自《本土品牌战略》。
杰信为什么杰出
当我们采访杰信公司的时候，这样一个问题引起我们的兴趣：一个咨询公司里面竟然没有自己的业务部门，这无疑令我大感惊讶！
翁向东这样解释道，作为一个出售智慧的产业，即便象许多公司那样招收大量的推广业务人员，也不见得会有什么效果，因此杰信的业务绝大多数都来自企业界人们的口碑相传。“我们的回头„客‟很多，满意度高很高的老客户推荐的新客户也很多。”
核心能力得到初步释放：具有品牌战略视野的全案策划咨询公司，彻底帮助企业摆脱同质化和价格战
具有品牌战略视野的全案策划咨询公司是当今中国企业最喜欢的营销外脑，因为越来越多的企业发现做好常规的营销广告无法打造强势品牌。中国不少企业的营销广告已经做到了一流的水准，如非常有传播力与感染力的广告、执行力超强的营销铁军、刺刀见红的促销战，美轮美奂的终端陈列，但品牌却面临着“过度依赖广告与促销、低价竞争、品牌抗风险能力差、销售额高得惊人但利润低得吓人”的尴尬局面。其主要原因是大量的营销广告费用只是起到了提升销售和初级品牌资产的作用，并没有在消费者心智中建立起清晰的品牌个性。说白了，和竞争品牌是没有什么差异的。这时候企业就开始寻找真正具有品牌战略规划能力的公司。
在这种背景下，作为国内为数了了的具有品牌战略视野的全案策划咨询公司，杰信获得快速发展是十分自然的事情。
不疾而速的战略思维：用客户口碑和回头客带动业务迅速发展
在清华采访后不久，记者去上海参加品牌战略高峰论坛的间隙到杰信上海总部参观，在杰信的会议室，看见墙上的一块红色背景的亚克力板上写着“如果我们的策划不能提升企业的品牌与销售，我们应该感到无地自容”，还有一块写着“时刻提醒自己——你是五星级咨询公司的一员”。我不禁询问了坐在这些标牌下正在埋头写文案的一位帅气的杰信员工，这些是标语是？小伙子自豪地答道，这是我们杰信的企业文化！我顿时深刻的感悟到翁向东先生所带领的团队所蕴含着精神力量。
翁向东在08年的杰信新春贺辞中有一段引起咨询界震撼的话：
2008年，“不疾而速”将继续成为我们最高的战略方针。我们努力把每一个项目都做成精品，由老客户续约和口碑带动杰信的发展，短时间内虽然慢了，长远看其实更快了，这就是“不疾而速”。
翁向东此说并没有夸口，舍得、海信、夏新、南京地铁、中天建设、佳乐、中国石油都成为杰信的回头客。包括报喜鸟、久大、西子奥迪斯电梯、久大盐业、兰州石化、昆仑润滑油、燕京啤酒、宝娜斯袜业、东方神按摩椅等，绝大多数都是老客户推荐慕名而来。
说到这时候，翁向东脸上并没有太多的兴奋，只有自信而淡定。我想可能是对于在品牌战略和低成本营销领域十年磨一剑的他，这一切都是战略设计中必然要到达的目标。
舍得是一种大智慧
传奇多半是因为他不凡的开始，而翁向东的开始也同样是我脑海中的一个感叹号。与他打过交道的企业家经常惊叹于他的发散性、逆向创造思维和对消费者内心深刻、细腻的洞察力，更佩服他在策划上的战略远见和系统思维。
在了解他的经历后，我们发现这一切对他来说是很自然的事情：
少年时屡获国家级、省级作文竞赛大奖的文学尖子生，高中选择了理科，以高出大学录取分数线116分的成绩成为中国院士之乡—浙江东阳的理科高考状元，进入江南第一学府复旦大学。
在复旦校园里管理学院营销科班的四年历练，德鲁克、菲利普科特勒的精神闪烁，始于十里洋场的视野与广度，让儿时的那种特殊的钙质又开始蓬勃地发芽。
四年上海求学，十里洋场的浮华却没有侵蚀这个淳朴的学子。90年夏天，复旦大学校园内，一个事件强烈震撼了翁向东的心灵——在这个天蓝树绿、生命迸发的季节里，正广和汽水却平静的消失了。以前一直喝它的翁向东却心情很难平静。翁向东心底里暗暗鼓励自己，应该为中国品牌的崛起做点什么？从那时起……他开始舍得。
舍弃像一些名校学子那样进入外资公司享受高额年薪的机会，他选择了本土品牌乐百氏。
舍弃在乐百氏因为他自己卓越策划功力的表现而带来的晋升机会，他选择了作为一个职业策划人，帮助更多的本土品牌成功。
舍弃稳定的高薪的工作，他开始了自己职业策划人的创业之路，在自己成熟的品牌理论与高超的策划功力的脚步下，在诚信与勤奋的脚步下，他一步一步执着的向前进。
舍弃和家人相伴的时间，一次次深夜，夜晚似乎也成了他的白昼；一个个周末里，周末似乎也成了他的工作日。年轻的他留给人们的似乎总是背影。
舍得是一种大智慧，正如翁向东自己策划的一个成功案例：舍得酒，“为了梦想舍得和心爱的人分离，成就伟业舍得抛弃安逸浮华，商界精英舍短暂得长远，舍车得帅是一种大智慧。”这段文案不仅感动了消费者，也感动了翁向东自己，对“舍得是一种大智慧”的提炼是翁向东从自己的深刻感悟到对中国文化的深刻感悟，精准的品牌定位与公关策划，结果是水到渠成的成功。舍得是中国高端白酒领域营销费用投入最低，但根基最牢、成长性最棒的品牌。“首届《金凤凰营销奖》的最大奖项——中国实战营销案例奖”授予了杰信选送的舍得案例。
舍得是一种大智慧，不仅是翁向东成功案例里的品牌核心价值，更是翁向东自己真实的人生写照。实战力：本土企业“低成本营销二十八段”
在翁向东的品牌营销体系中，有一套犀利实用的营销工具：低成本营销二十八段。如果把他的原创品牌理论比喻成核武器，那么这套低成本营销方法就是立竿见影提升销售的尖刀利刃。
在16年的品牌营销策划实战中，翁向东总结出了“先营后销、进入无竞争领域、势能营销、找竞品软肋、全价值链多维差异化法、事件行销、副品牌反哺、品牌传奇、嫁接多赢传播平台、几何力传播”等低成本营销28段。在28段营销方法的指引下，杰信人如鱼得水地策划出了一个个经典案例，帮助客户低成本提升销售。
蓝海战略的本质是进入无竞争领域或低强度竞争领域，翁向东在96年给企业家上课的时候就已经提出进入无竞争领域的营销观，并且总结出“变脸、再定位、加一加、减一减”的具体方法论。在实战中，杰信更是以非凡的洞察力和创造力，不断为企业发现无竞争力领域并长驱直入。签约中国蜂业龙头企业武汉蜂之巢不到半个月，翁向东就带领团队为小蜜蜂找到新蓝海，利润率增加了3倍多；为按摩椅第一品牌东方神找到了“每个办公室都应该有按摩椅”的无竞争领域，诉求点也是铁板铮铮，“肩周炎和腰椎病频发的网络时代，按摩椅是最好的员工福利”；为中国第一海洋食品品牌好当家创新出“海洋聪明饺”、“海洋早晨——让都市繁忙一族实现早餐吃得象皇帝的梦想”；为和酒提出的“大胆进入高端，改变黄酒不上酒席”的策略，这些都是进入无竞争领域的经典案例。
谁都渴望走差异化路线来脱离营销困境，但几乎很少有企业能发现并确立自己的差异化战略。翁向东研发的“全价值链多维差异化法”，彻底拓展了差异化的视野和空间，使差异化不再是难题。宝娜斯袜的“贴身的、健康的”、舍得的“舍得是一种大智慧”，昆仑润滑油“关爱车、更关爱你”、“燕京光州啤酒——拼出胶东的豪情”，杰信策划的每个品牌，都有高度鲜明的差异性和区隔化。
“嫁接多赢传播平台”更是把资源利用率上升到极限的策划方法论，“我们要帮客户用一瓶水去换沙漠里冒险家的一袋黄金”这是翁向东经常说的一句话。杰信用这个方法论帮助舍得酒频频进入高端场所进行深度推广，节省下大量广告费。
事件行销是众所周知的低成本品牌传播之道，杰信“格兰仕的价格战实质是总成本领先战略”、“金娃的社会营销”、“昆仑润滑油打响国产润滑油翻身战”等是事件行销的颠峰之作。翁向东是第一个从学术层面把格兰仕的战略概况为“总成本领先战略”的学者，这篇文章获得了3000多次免费转载，折合广告费6000万。
理论力：打造强势品牌，帮助企业彻底摆脱价格战
短命、打价格战是本土品牌的致命缺陷，他认为最本质的根源就在于中国企业没有一套完整的理论体系来指导品牌建设。所以，翁向东把很多精力聚焦于品牌战略的理论创新。
除了在实践中的贡献之外，翁向东很早就显露出了理科状元与名校才子在理论上的才能。
1997年，翁向东在《中国经营报》发表了文章《营销利器——副品牌策略的妙用》，揭示了副品牌的本质与运用规律。 这些副品牌的论述已经成为业界运用副品牌的标准。
后来有关娃哈哈品牌延伸的问题，国内企业界理论界掀起论战，一时间风生水起，天下论剑。翁向东也加入了进去。他对反对娃哈哈品牌延伸的传统看法给予了抨击，并提出了著名的“品牌延伸决策中的核心价值中心论”，使业界对品牌延伸的认识超越了原先的“相关论”。
真理总是站在能够剖析事物本质的人这边——翁向东一举成名，那一年他28岁。
此后，翁向东又先后发表了《维护品牌核心价值，打造百年金字招牌》与《品牌建设中的核心价值中心论》等文章。“在国内率先提出品牌核心价值的概念”，使国内的企业开始高度关注品牌核心价值的维护问题。而这也成为日后翁向东认为他的杰信与其他的营销策划公司最不同的地方。
翁向东认为“理论能提升看问题的系统性和深度，形成直入问题本质的能力，帮助咨询专家从诸多复杂变量中抽丝剥茧并梳理出主要矛盾，从全局和长远的角度形成系统的方案去到达战略目标”。所以，翁向东总是敢大胆地承认自己的理论高度。
而这几年，翁向东向品牌理论研究的高峰发出冲刺——多元企业集团品牌战略规划。多元企业集团的品牌战略规划领是咨询业的8848，品牌核心价值的规划，相比产品品牌要难得多，由于集团旗下产业众多，品牌架构梳理更是异常复杂。翁向东带领杰信团队，经过多年咨询实践，研发出“集团品牌三大类别与规划模型、六大沟通对象与权重分析工具、多元企业集团品牌架构光谱图”等原创理论与工具模型。对于目前国内多元企业集团又有庞大产业而无集团品牌而造成资源极大浪费的格局具有指导作用，翁向东
和他的杰信团队为西子联合控股、久大、兰州石化规划的集团品牌战略，令客户非常满意。
无心插柳：成为企业文化与CI咨询的领导者
大学时代的翁向东除了主攻营销外，兴趣广泛、饱览群书。平常还非常喜欢企业文化的研究。开始，翁向东这是作为兴趣进行研究，但中天集团、久大集团、兰州石化来谈品牌与营销项目时，双方谈兴很浓，就从品牌建设转到了战略、人力资源和企业文化。翁向东对于企业文化的独特见解常常令客户感到耳目一新，于是这些企业就同时请杰信进行品牌战略规划和企业文化咨询。
企业文化规划逐渐成为杰信的一个重要业务板块。经过多个项目的咨询后，翁向东总结出一套专门针对中国企业现状的实效企业文化九步法则。彻底解决中国企业文化建设的弊病：空洞化、口号化、自我本位，企业文化手册扔在柜子睡大觉，仅仅成了自我陶醉的道具。
所以，在这个业务板块，杰信的优势非常明显。因为一般策划公司对企业文化的研究没有深度，所以提炼的文化往往隔靴搔痒，而大多数的企业文化专业咨询公司却缺乏企业文化生动化传播策划的综合资源和能力。而杰信既有专业文化咨询公司的深度，又有全案策划的优势，抽象的文化通过创意表现赋予生动化和灵性。
凭借企业文化理论深度和众多项目的实践，杰信先后为中天集团、久大集团、南京地铁、兰州石化、天恩服饰、银河电子等著名企业规划企业文化与CI。天恩女装企业使命“让东方美闪耀世界时尚舞台”，银河电子核心价值观“思远志恒，创新大成”，久大盐业企业使命“让每个家庭都享受自然精华带来的健康生活”。这些或是浪漫、或是平实的句子都是充分结合了企业的实际情况以及独特个性，为它们量身创作的企业文化内容，都得到了客户的很大认同。
闲庭信步跨越事业颠峰
经过十数年的锤炼和磨砺，如今的翁向东，褪去了早年的桀骜，多了淡定和儒雅，无论是与客户的谈笑风生，还是在演讲台上的幽默诙谐，都能够感受到翁向东先生因为领悟事业真谛而真正达到闲庭信步之态。
他执着于为企业做品牌规划，执着于钻研、琢磨、研究本土品牌和低成本营销、企业文化，执着于向客户灌输真正的品牌理念，一切都源于他对于品牌的热爱，对本土企业发展的热切关注。品牌，似乎已经融入了翁向东的人生深处，品牌即君，君即品牌。往往正是这种发自内心本性的热爱，其所带来的信心和能量，能够带领一个人跨越巅峰，到达更高的境界。
“闲庭信步跨越事业巅峰”是翁向东为报喜鸟所规划的高区隔的品牌核心价值，闲庭信步，智慧人生，其实真正的闲庭信步跨越事业颠峰者，又何尝不是翁先生本人
呢？
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1．翁向东个人介绍：
翁向东，著名品牌战略与营销广告专家。上海浦东新区十大杰出青年,中国十大策划专家，杰信咨询公司董事长。“品牌核心价值、品牌加法论、品牌宪法论、副品牌”等品牌理论体系的创建者。清华、交大等名校的EMBA、市场总监班、品牌总监班教授。上海市品牌战略工程教材总编与核心教授、长三角紧缺人才办品牌总监班的教材总编和教授。
先后服务舍得酒、报喜鸟、海信、乐百氏、衡水老白干、中天集团、格兰仕、古越龙山、南京地铁、西子联合、好当家、夏新、昆仑润滑油、桂龙药业等著名品牌和公司。在策划实践上，翁向东擅长协助企业以超低成本开拓市场，注重在科学市场调查基础上，迅速为品牌找到差异点和无竞争领域，并以新奇的创意和锐利的战术推广低成本提升销售。
出版《本土品牌战略》一书，是真正具有完整的理论体系和方法论的品牌专著。不仅被50多所名校选为教材，更受到企业界的追捧， 2008年9月，该书即将在南京大学再版。交大管理学院副院长吕巍教授撰文点评“只有经典才有在资格再版，《本土品牌战略》完全够格。”
2．部分客户对杰信的评价：
舍得酒副总裁王祥兵——杰信提炼的核心价值“舍得是一种智慧、一瓶可以放进书房的酒”，我们6年不变，将来也不会变，能真正帮助舍得打造成一个具有个性的强势品牌，杰信的“深度沟通战略“和“嫁接多赢传播平台”是低成本打造高端品牌的利器，所以我们董事会选择了与杰信续约。
南京地铁总经理宋国强——07年杰信为南京地铁规划的品牌战略与传播全案，非常成功，获得了年度10大金奖案例，成为中国公用事业品牌的经典案例，我们主动加了策划费作为奖励，08年我们与杰信续签品牌策划并且增加了企业文化板块的合作。
西子联合控股集团陈夏鑫总裁——多元企业集团的品牌战略规划是品牌咨询中难度最高的，因为多元集团横跨不同产业，品牌核心价值必须能够传递多种产业的共性。但杰信规划的西子联合品牌核心价值与识别体系传递出西子联合的优秀基因与个性，杰信优秀的专业水平“超过预期想象”。
报喜鸟董事长吴志泽——杰信的品牌战略有高度、有创见，在深厚的理论体系支持下思路非常清晰、严谨，特别是对报喜鸟核心价值的提炼及对报喜鸟品牌延伸战略规划，非常适合报喜鸟。”
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小天使童鞋品牌策划
第一步分析鞋类市场总态势
随着内外部环境的变革，中国营销力量的崛起，在历经十几年发展后，1998年闽南大部分企业进人了二次创业阶段，开始朦胧意识的品牌运作之路，而此时儿童品牌的春天却一直没有到来。如今品牌消费意识形态及儿童市场的不断成熟，许多行业巨头甚至国际跨国企业已经意识到儿童市场巨大的潜力与商机，2003年对于儿童用品产业是一个重要的转折时刻。佳途径，在现有资源结构情况下，如何充分地整合资源，尽力突破品牌成长瓶颈，在最短的时间内，把“小天使”塑造成为童鞋行业的主流品牌。目前童鞋行业，从形势上看竞争越来越激烈，而竞争从另一个角度上看，则意味着一场前所未有的变革，正如2000年成人运动鞋一样，在今后三至四年内将是童鞋行业竞争时代的一个分水岭，所有的童鞋企业将面临一场异常激烈的战争，而能否在这个竞争激烈的时代顺利地建立、巩固、维护一个品牌，并通过系统的品牌管理工作将其打造成全国强势品牌，就决定了一个企业在行业洗牌中的命运。企业如果在五年内没有建立自己的品牌，将失去市场竟争的资格，无立锥之地。在经过系统的行业调查和分析之后，凭借我们对“小天使”品牌深度了解及以往运作诸如永林股份等大品牌的成功经验，我们向企业承诺一一在为期一年的周期内把“小天使做成童鞋行业的主流品牌
第二步:五大城市市场监侧及走访调研
通过对鞋产品本身的特点及童鞋行业市场总体状况分析后，小天使品牌项目组从具有市场基础和代表性的市场入手，选择了成都、南京、沈阳、武汉、郑州5个城市展开了针对童鞋的市场监测及市场走访调研分析。结果显示:消费者对需求集中，绝大部分消费者需求更大。对比各城市，南京需求最高，超过25%的消费者需求;而郑州消费者的需求较少，武汉需求最大。功能诉求:方便，耐用，脚保护、新颖和个性也是各城市消费者比较关注的功能点，但对耐用特点成都消费者的需求远高于其他城市。
品牌渗透率:从品牌渗透率排行来看，除了在武汉差了1%，位居第四外，在其他城市， 巴布豆童鞋 ,ABC童鞋, 奥特曼童鞋 三大品牌遥遥领先于其他品牌。
年龄及收入分布: 巴布豆童鞋更受年轻消费者的青睐，其中低于25岁的消费者超过30%，所以巴布豆童鞋广告在冒险、流行与经验开放的倾向较强; 索芙特的使用者25一34岁比例高一些，上班族比例较高，收入水平也较高;其他品牌消费者年龄差异不大，奥特曼童鞋使用者的收入相对高些，红蜻蜓童鞋使用者的收入相对低些，其他差别不大。
广告投放方式:广告投放媒介以电视为主，平面媒体为辅(杂志媒体)。电视版本以15秒为重，节目选择以电视剧和综艺类栏目为主。广告投放季节性比较明显，投放结点集中在春 夏季。红蜻蜓童鞋 ,蓝猫童鞋 ,大黄蜂童鞋投放量排名前三。红蜻蜓以江苏、河南和湖北为投放重点;而蓝猫除了上述三地外，在河北市场的投放量也很大; 大黄蜂则以央视来粗盖其主要市场。
销售渠道:以分销和零售为主，特大仓储型超市所占比重逐步增长，百货店所占比重逐渐下跌。其中超市、便利店所占比重近40%，特大仓储型超市所占比重超过40%，广场中心、发送占将近20%0
广告诉求点:广告宣传重心主要集中在解决耐穿问题和突出个性特点方面，尤其是低端国产品牌80%的广告诉求点是便宜，但其中对质量问题没有深入，对脚腕健康保护方面切入不深。
第三步:强化产品力，建立差异化
有句话说，如果前面的道路太拥挤，那就不妨转身，调头做第一。小天使不愿步人后尘，就必须走出一条自己的路!在以上市场分析及走访调研的基础上，小天使开始重新定位自己的产品诉求。小天使品牌项目组通过查阅很多专业书籍，发现鞋样品设计，古老陈旧问题产生。如果中西风格结合方能解决上述问题，系统理论成立，企业技术能支撑，营销体系能支持，那就有机会切下一块细分市场。于是一个大胆的想法开始形成—小天使要做“流行”第一品牌!作为第一品牌的做法必须是高举高打，横空出世，在短时间内迅速导入，建立品牌壁垒。此方式虽然有风险，但必须一搏。在完成对企业内部资源诊断后，小天使品牌项目组认为小天使有能力也有实力成为鞋类细分市场的领导者，目标是成为2013年童鞋行业的一匹黑马!
第四步:品牌定位
1品牌定位
品牌定位，实际上是指建立一个与目标市场有关的品牌形象的过程与结果，是勾划品牌形象和所提供的价值的行为，以此使细分市场的消费者理解和认识某品牌区别于其他品牌的特征11刀。品牌定位是品牌决策的一个重要组成部分，是设计、塑造、发展乃至确定品牌形象的核心和关键。只有通过准确的品牌定位才能确定鲜明的品牌形象，品牌才能进入消费者的心目中
2品牌战略定位的方法
(1)第一定位术，即追求企业活动某一方面的第一位，正如最佳、最豪华、最低价、最大、最小等。定位专家指出:第一最容易使人牢记，其销量常常比第二位的多一倍。因此众多名牌都争夺某一方面的第一位，它一般适合在某一方面有巨大优势的产品和企业。“一汽”的销量总是比“二汽”多些。
(2)空白点定位术，即寻找那些消费者重视而未被满足的市场需求。这种定位术适合各种类型灵活多变的企业，是小企业寻找生存空间的有效方法。“劲酒”定位于保健酒就是寻找出一个有效的新的市场空白点。
(3)市场定位术，即强调自己是某个具有良好声誉小集团的成员之一。如美国克莱斯勒汽车公司曾声称他是美国三大汽车公司之一，实际上他是第三位，其效果是使人感到这三家公司都是一流的。
3品牌目标市场定位
根据营销理论有关目标市场定位的几个因素即根据产品特色、顾客利益、使用者情况、竞争等几个方面的因素，结合小天使有限公司主客观、优劣势情况分析，其目标市场宜以上海及苏州本地为现阶段目标市场，也就是小天使)有限公司的鞋在近一定发展时期内是一个区域性品牌，其理由如下:
(1)公司资源有限，只能把有限的资源集中使用才能达到一定的效果，积小胜为大胜，逐步推开，否则，就会像洒胡椒面一样力度不够。著名的“脑白金”就是先在江苏省江阴市一个县级市集中资源进行拓展，然后再逐步扩大展开面，取得了非常卓越的成功。
2)上海及苏州地区是中国最具经济活力的发达地区，消费群体数量非常巨大，市场容量是中国最大的并不断飞速发展扩大着。
(3)公司地处苏州，有着物流成本低等地利优势，在出货量没有达到某一数量水平前，鞋的运费也是一笔相当大的成本。
(4)由于区域品牌的亲和力、企业地域的便利性、销售渠道相对外来品牌的紧密性，以及本地人缘等一些特殊关系，因此在销售渠道和销售终端方面，区域品牌具有相当多的优势。因此小天使有限公司完全应该充分利用这些优势进行市场运作。
3品牌内涵定位
有位企业家说过:鞋是一种文化，是一种情趣，成为生活必需品时，人生也将更加精彩。
(1)属性:包装精美、情感丰富的设计，是耐用，高质量，品质鞋。
(2)利益:正是这一寻求过程的极佳载体。
(3)价值:，完全物超所值，这家公司可以提供充满创意的高附加值的服务。
(4)文化:企业文化背景。通过优秀、有特点的熠熠生辉的文化内涵、及无数奋斗成功的范例等等.
(5)个性:) 小天使有限公司的鞋的穿用中回味过去的美好时光，美丽永远在过去的某一个瞬间，时间会把
一切变得既美丽又伤感，让有身体特别健康，无以伦比的舒适。
(6)使用者:购买小天使是是一群十
三、四到二十岁的群体，他们不断年轻活泼觉尚未成功，他们需要穿一双合脚并且有特色个性的精益求精设计的好鞋。
第五步:强有成效的销售策略打入市场
1、提前销售，提前打折。借鉴 “成都造” 的期货销售概念营销模式，采取提前销售、提前打折的营销方式。其折扣幅度逐月递减，即6月6折、7月7折、8月8折、9月9折„„。
2、捆绑促销。在IT界盛行的捆绑销售法，如今也延展到了小小的月饼上。可在推出各种包装精美的月饼礼盒内，有的配有一瓶“迷你”茅台、名贵洋酒，有的配有一盒高档的“铁观音”乌龙茶，还有的干脆在月饼盒内塞上一副沉甸甸的中国象棋。
3、人员促销。就像“啤酒小姐”、“礼仪小姐”、“婚纱小姐”一样，月饼销售也引入了“月饼小姐”促销。促销小姐重点采取“盯人”策略，只要有顾客前来，马上就要判断其身份，对哪种月饼感兴趣。
4、活动促销：利用一些有趣的活动，往往能为销售造成热烈的人气，并取得极强的现场促销效果。
5、抽奖促销：近年来，抽奖活动层出不穷，利用人们的博彩心理，采取抽奖的方式进行促销。
6、借古人促销：巧打古人牌，烘托出月饼的历史文化感，从心理制高点上俘虏了消费者，在激烈的月饼市场竞争中出奇制胜。
要做好月饼推销，可参考以下五个阶段来做：
第一阶段：讲故事。要让对方买月饼，就要向对方介绍有关月饼的相关知识和传说，听完有关嫦娥和吴刚的凄美故事后，大多数客户已感动得自觉掏腰包了。
第二阶段：品味道。如果听完故事后，还没动心，那就品尝一下月饼的味道吧，绿茶的、双黄白莲蓉的„„这么多的品种，总能找到一款对味的吧!此时，大多数客户都经不起月饼美味的诱惑，掏腰包了。
第三阶段：打比方。如果试吃都不满意，也没关系，因为推销是需要耐心的，此时，把客户家乡的糕点和月饼一一进行对比，把月饼比作客户家乡当地节日上必吃的一样节日美味，贴心感油然而生，思乡情打动了许多客户。
第四阶段：列数据。如果此时，客户还不为之所动，对付这样的“钉子户”，依然有办法，把销售业绩真实地告诉对方，让对方了解到“原来这确实是好东西，这么多人都尝试了，如果我不买，岂不是错过了机会?”
第五阶段：开玩笑。较之中式的推销，单维诺和马天健的推销工作显得更幽默，推销者和购买者间如同朋友一样亲切，马天健会对已经买了他推销的月饼客户说：“如果你吃不完，送礼也没送完的，记得送一盒给我啊!”
总之，月饼是中秋的文化载体，对于老百姓来说，不在乎吃月饼本身，在乎的是通过吃月饼感受中秋的节日气氛——团圆、幸福，享受阖家在一起的温馨。脱离中秋节的氛围而把月饼仅仅当成一种商品，这种思维很容易让月饼背离所蕴
含的文化内涵。如果传统文化出现断裂，那么依托传统文化的产品就会受到影响。月饼作为中秋节的载体，与中秋节浑然一体，只有互相影响，相互促进，才能保持长久的魅力。
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品牌策划、品牌顾问能帮你做什么？品牌全案策划：
>市场环境调研——行业环境调研、竞争对手分析、标杆企业分析 >品牌诊断与评估——企业内部调研、品牌综合评估
>品牌战略规划——品牌愿景 品牌发展战略规划
>品牌架构关系梳理——品牌架构诊断
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>品牌口号（传播语）创意
>品牌管理——品牌管理体系 品牌管理组织架构 品牌管理职能建设 品牌管理范围及流程 企业形象策划：
>品牌形象诊断——行业特性提炼 品牌形象扫描 形象基因探索
>CI企业形象策划——企业理念规划（MI）企业行为规范（BI） 企业视觉形象设计（VI）>品牌视觉识别系统（VI设计）——品牌标志设计视觉调性设计>包装系统设计——瓶型设计 外包装 内包装
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>品牌形象广告策划与设计
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>VI实施监控代理（应用物物料制作）
品牌营销传播：
>品牌整合年度推广策略
>媒介推广策略——媒体选择 媒介组合广告出现时间的选择广告力度设定>软性推广策略——事件营销 公关活动策划 ******** 炒作
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>影视广告策划、创意及制作——影视策划 影视创意 影视拍摄制作 影视专题片 企业形象片
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创业计划模版
第一章执行总结
1.1项目简介：拟创建的XX形象设计公司，发展之初将其设在最具有发展潜力的重庆，公司主要致力于个人及团体的整体形象打造，开创出一个汇集时尚领域最具潮流影响力的专业形象造型设计机构。其业务范围主要包括形象咨询、服饰搭配设计、化妆造型以及发型设计等一系列整体形象服务，为消费者提供形象咨询，量身打造个性化的造型设计服务，并逐步完备公司的服务体系，以满足消费者对自身形象造型的需求，从而树立公司XX品牌形象。
项目以中高档消费者为主要服务人群，就目前情况来看，量身整体形象打造的服务行业在西南地区的发展仍比较薄弱，公司成立初期将发展水平相对较高的重庆、成都作为准入市场，根据公司战略将整个西南地区纳入公司发展中的开拓市场区域，把xx服务理念贯穿于整个服务过程中。充分运用我们的专业知识，为消费者打造一个实现真我的机会。
我相信xx公司凭借过硬的专业技能、优秀的管理团队和优质的服务，能为消费者量身订造出一个完美形象。
1.2服务简介：此项目服务主要是针对消费者的需要以及自身条件进行整体形象打造，包括形象心理咨询、服饰搭配设计、化妆造型、发型设计，我们会对每个消费者进行一个全面的了解、分析、研究、讨论，最后得出一个最佳的打造方案呈现给消费者。形体塑造以及形象审美培训服务，消费者可根据自身情况自由选择。
1.3市场分析：据我们详细的市场调研分析，目前川渝地区乃至整个西南地区已有部分个人形象设计公司，但是他们都存在一个共同的不足，都是特殊性的形象设计（如婚庆公司），没有对消费者进行个人形象分析以及不同场合的形象设计的服务，没有针对大众人群的服务团队，所以现在市场上这一领域发展还较为薄弱，我们能更好的完善这一领域，为消费者提供个性化和专业形象塑造服务的机会。
1.4营销策略：文化渗透策略，在整个企业的营销过程中，消费者形象与公司文化渗透始终，消费者最终形象蕴含着公司独有的品牌文化，而公司的品牌文化也需要消费者的形象来烘托和“打扮”；
定制营销策略，即根据不同的消费人群和消费需求，制定出不同的服务方案；发展过程中不断推出更多的服务项目（如形体塑造和形象审美培训等），以满足消费者的视觉心理要求；
产品销售策略，通过网络、门面、家庭服务等渠道为消费者服务；实施VIP会员积分制、享受VIP特殊服务，在消费者特殊日子（如生日、结婚纪念日）也可享受特殊优惠；节日营销策略，节假日期间，开展优惠活动；
寓销于乐中，举办作品展、秀都可以有效通过提高消费者的积极性以及对品牌的好奇心，使个性消费娱乐化，以扩大其品牌影响力。
1.5管理策略：发展之初，主要是寻找合作伙伴，加大投资和宣传力度，推广自身形象打造的理念、宣传品牌的服务理念，提高品牌影响力，形成公司特有的管理模式，确立自己的公司文化理念；中期，通过我们提供的周到而专业化的服务使顾客量在此基础上大幅度增加，再分析研究经验的基础上，再通过发展优势项目，扩大服务范围，完善自己的不足，使市场进一步扩大，积累一定的资本，向其他地方发展分公司，以更好的打造公司品牌，提高知名度，吸纳此行业的顶尖人才来壮大我公司的力量；中后期，形成品牌效应，在经营基础
服务的同时，逐步向附加产业发展，使整个服务形成一个完整的循环体系，形成一个新型的连锁式的行业；后期，着重品牌战略发展，兼并具有发展潜力的公司，利用我公司合理的管理模式，实现优势互补和资源的合理配置。
1.6财务分析
1.7风险分析和管理访问人数少、（大家对这一新兴行业了解不多、有些人没有这方面的意识）
1.8法律关系
第二章服务打造
2.1项目计划简介
2.2服务内容与服务模式：首先XX服务团队对每个消费者进行全面的形象诊断，从消费者对自身形象的理解和对自身的需要（如求职、赴宴、旅行等），到我们对他的形象的把握，多角度、多层面、多方面的综合分析；
然后，与消费者进行进一步交流，确定最终的合理服务方案；服务过程中所需要的一些物品（如服装、配饰、化妆品等），我们将与一些有信誉的品牌商建立长期的合作关系，确保价格最低。
最后，及时获取消费者的反馈信息，意见和建议；根据消费者需求，公司可以适时安排和组织形象审美培训、形体塑造等活动。
我们的服务模式主要采取的是引导观念——启发思维——整体打造，引导观念即我们服务团队通过服务、宣传等渠道将新的概念推向市场，以唤醒消费者得文化意识；启发思维即在唤醒消费者意识的基础上，进一步提升消费者的观念，我们通过对消费者们的整体分析和对消费者的建议，让消费者能更清楚自己的形象，整体打造即消费者借助我们的服务团队来完成自己整体形象的打造。这样将形成消费者与团队的互动，让消费者成为最终的消费受益者，同样，我们也能实现长期服务以及及时反馈意见和建议。
2.3技术介绍：我们拥有的技术人员都是具有过硬专业技能的造型师、设计师，并对其进行不定期的技术培训和学习深造；配备最先进的硬软件设施，如三维立体扫描技术，运用其对消费者进行数字化扫描，掌握消费者准确信息；对消费者的个人信息进行绝对保密管理。
2.4服务优势：整个服务过程，可以说是消费者的一次身体力行，消费者根据我们的意见和建议通过我们的指导,对自身情况有一个全面了解，对打造自我有一个更完整的认识，同时我们的形体塑造以及形象审美培训项目的开发，会让消费者多角度、多层面、多方面把握一个人的整体形象，在社会社交活动中能更得体，此项目具有高科技的机械设备、有着高艺术素质的造型师和设计师，具有根据消费者本身形象气质特征而打造出与这种特征相吻合的形象的能顾问力。可以成为消费者值得信赖的形象顾问，对于一些有特殊要求的客户可以提供一对一私人服务。
2.5附加产品：形象设计培训、《个人形象》系列丛书等。
第三章市场分析与预测
3.1需求分析: 在国内，真正意义上的形象设计也已有多年的历史，但它一直局限在演艺圈，并被称为“包装”。随着中国中西部地区城市化进程的加快，物资和精神水平的不断提高，不同场合对自身形象的不同要求，以及对日常自身形象的重视程度越来越高，大家更多的是
追求精神层面的享受。这就需要一个作业的形象打造团队，给他们提供最专业的服务。所以个人形象设计这一服务行业悄然而生，并顺应着这一追求不断壮大。目前国内形象设计绝大多数还停留在认识的误区，而以形象设计为名的机构大部分还是美容美发、化妆、色彩研究中心等比较单一化。而我公司正好抓住这一机遇，以我们专业的知识以及专业的审美观，对客户进行全方位的整体分析、打造，以及进行最前沿的审美认知的培训。
3.2市场调查结果:（提议，用大量的准确数据去说明，这样更具有说服力）就目前的社会调查分析，消费者的购买需求仍受到市场经营模式的限制，如消费者在对自己形象设计的时候，往往是针对市面上现有的产品进行挑选然后自己设计，或者大部分都是一味地追逐当下潮流之风来达到自己的满意形象；然而，这个“满意”是有限的，这是一个被动接受别人观念的过程，消费者没有或者无法带着自己的主观意识去完成这个过程，实现自我，其现状是必须根据别人提供的思维去挑选大致适合自己的风格，“大致”中不乏含有些许的勉强和无奈。更多的透露出，消费者渴望实现一个真实自我，让自己主宰自己的形象，不让被动接受、有限挑选先入为主地控制自己的大脑。
3.3市场预测：有利因素：人们的社交活动的越来越多，各种场合对服饰、妆容、发型等的搭配越来越细化，这让人们对自身形象的要求越来越高；个人形象在社交工作和生活中所散发出来的魅力越来越重要，所潜在的市场越来越大。
当然随着潜在市场的扩大，人们对这一行业认识的深入，同类型的行业会迅速滋生，会参与我们的市场竞争，对我们市场的构成巨大威胁；一些具有影响力的品牌会通过创新，推出整体形象的系列造型；伸入到我们的市场参与竞争；还存在一种可能，人们审美意识的提升或审美意识的改变，这也将会对我们市场产生一定的不利影响。
3.4竞争分析：现在在个人形象打造服务方面，发型师、化妆师、色彩咨询师等职业已长期存在，他们牢牢的占据着相当一部分的市场，而目前的一条龙形象打造服务的综合公司还尚未成立，这正是我们的优势。现在需要做的就是快速的占领市场，打造出自己的独特品牌。
彩妆、发型设计：比较专业化，技术含量比较高，名人造型师：一对一私人化，服务周到，费用高，经验丰富。形象设计公司：服务范围全面，规模大，
3.5实际市场反响
第四章营销策略
4.1销售渠道：我们服务渠道多样化，
工作室服务，即与顾客面对面的交流，现场形象设计;
网络服务，即通过我们建立的官方网站、论坛等，提出自己的意见和建议，同时消费者可以在线咨询、发邮件多种渠道给我们留言；
电话热线咨询，我们开通服务热线，24小时为消费者提供咨询服务；
上门服务，若消费者有需要，我们会提供家庭服务的专项；
展销会，与大型展览合作，宣传公司品牌的同时展示我们的作品或者与大型服装企业合伙，根据我们消费者的需要，可定制衣服，形成了多个产业链；
为各类企业员工打造统一专职形象，提升企业的整体形象和对外影响力等。
4.2项目产品服务价格：根据所面对的不同收入的群体，我们根据服务的***不同的方案
采取不同的价格：（价格策略）通过咨询所要购买的产品和消费等于或低于市场价格，像团购或购买人数较多的产品按层次低于市场价格，形象咨询时间较长可按时间和工作量来适当调整价格。对于比较抢手的服务可适当提高价格以适应市场，对于特别私人化的一对一服务或跟踪服务、上门服务价格相对较高。
4.3营销计划：实施vip会员积分制，积分到一定数目，公司会提供一定的礼品；会员将享受vip特殊服务；在消费者特殊日子（如生日、结婚纪念日）也可享受特殊优惠，可免费进行一次形象打造，为其承办一次party等，尽可能满足消费者需要；节假日期间，开展优惠活动，如优惠券，代金券、抽奖活动等，提高消费者的积极性；定期开办一些培训班，对感兴趣的消费者进行形象审美培训，使消费者更充分认识形象艺术的价值。经营过程中，所需要的化妆品还有服装和配饰等，都可以和经营商，化妆品专卖店合作，或直接和厂家取货，减少中间不必要的环节，以减小成本（和商家或专卖店合作，可利润分成），这样，资金投入就少了很多，也可平摊风险。
4.4客户关系管理：对每个消费者进行个人信息的存档管理，保证信息的绝对私密性；每个消费者的每一次消费过程进行全程记录，保证细节的精确性；及时获得消费者的第一手意见和建议，并不断与消费者进行互动，保持良好的客服关系。
第五章公司战略与管理
5.1公司文化：XX形象设计公司是根据当下人们对自身更完美的需要而建立的，她的运作是建立在精益求精的基础上，公司坚持不断创新、人性化、个性化、精益求精的大众的高品质品牌，追求高质量的服务，用精湛的手艺和完美的想象力打造公司品牌，公司文化还将融入各地区本土文化，提升亲和力，将少数民族的特点、艺术文化注入到个人形象设计中去，把公司文化渗透始终。公司重组织，求革新，要求员工要有沟通能力，较强的责任心，注重团队合作能力。在公司内部，积极沟通，互帮互助，氛围融洽，能够为共同的目标一起努力。作为一个服务性质的企业，公司秉承着“尽己所能，完美至上”的服务理念，把最好的服务带给每一个前来的客户。
5.2公司战略：发展之初的战略模式即探索——发展——拓展，公司在成立之初市场的推广会受阻，首先我们应加大力度进行市场宣传，改变消费者的成旧观念，开拓消费者的个性化消费观，其次，在寻找合作商时，会遭到同行业的排斥，我们应结合合作商的具体情况，适当选择合作伙伴；在不断探索总结中是公司在市场上稳定后，可根据发展程度，适时拓宽服务范围。发展中期，不断拓宽市场面，追求“精”的服务精神，并逐步将公司定位提升到更高处；发展后期，公司的影响力的增加，使其消费者的消费水平有一大的提升，逐步占领行业领导者地位。以扩展型战略实现市场的逐步扩张，可以通过扩大服务规模、提高技术能力、拓宽销售渠道、开发新市场、降低产品成本、集中资源优势等单一策略或组合策略来开展，其战略核心体现在两个方面：利用现有产品扩大服务范围，开辟新市场实现渗透，扩大规模，降低成本。利用原有技术及优势资源，面对新市场、新顾客增加新业务实现的多元化经营；在公司扩大的基础上实施该战略 有利于实现公司资源的有效组合与合理调配，增加经营资本规模，实现优势互补，增强集合竞争力，加快
拓展速度，促进规模化经济的发展
5.3组织结构：公司总体分为造型部、设计部、形象管理部，造型部主要负责消费者的形象造型，设计部主要负责创意设计，形象管理部主要负责对消费者的资料管理和及时的调查、分析市场，获得最新市场动态和消费者的反馈情况。
5.4人力资源配置：最基层由多个小团队组成，每个小团队由团队经理、高级形象策划、高级发型设计师、化妆师、服装设计与搭配师以及若干业务员构成，然后以地域级别分别设立分公司，由区域经理负责，来管理和拓展所辖区域的业务和市场。待续！！！
5.5人员培训：对每一个进入公司工作的员工，不论工作性质，都要进行岗前培训，包括企业文化理解、企业的运作、对工作的理解和要求，使每一个员工以工作就能胜任，能快速的融入整个集体当中，并在面对事情时都具有“独当一面”的能力；在工作当中，并安排优秀的员工外出深造学习，能不断的提高工作水平以及引进先进科学的管理理念，以实现公司的成熟长远的发展.5.6人员绩效考核方法：人员的绩效考核，主要从其给公司带来的的经济效益、对工作、的态度及工作作风、技术技能级别和客户对其工作的满意程度等几大项作为主要的参考项，（还需补充具体）
5.7薪酬奖惩制度：正确的薪酬奖罚制度，可以提高员工的工作积极性，对公司的发展和管理起到非常重要的作用。经多方面的考虑，我们的薪酬由基本薪金、业绩提成、奖罚金组成，即：酬金=基本薪金+业绩提成+奖金（或-罚金）。有了薪金上的鼓励，相信每一位员工都会把做大热情和精力投放到工作当中去。
5.8媒介计划：建立自己的时尚网站，客户可在线咨询和了解关于个体形象最“潮”咨询，以达到对本公司宣传作用。在各大电视台、网站、报刊的主流媒体进行“重炮”宣传，使我们的品牌能够以最快的速度进入社会，进入人们的生活，占领市场。
第六章财务分析与预测
6.1初始投资成本：考虑 繁华地段店面、需精装、硬件设施、员工薪酬、工作用品、宣传等
6.2财务预算
6.3财务分析
6.4投资分析
第七章风险分析
第八章法律分析
第九章附录
（以上是常见创业计划书的撰写格式，所撰创业计划书不拘于以上形式，以实际编写情况为准）
推荐第9篇：长白山香烟品牌长春市场入市推广策划
轻衔长白山，笑看云起时！
——2002＇软红长白山品牌长春市场入市推广策划随笔
长白山品牌远景素描
品牌在中国成名几乎是一夜之间的事。就好比昨天还是飞雪飘零、冰封万里，翌日却已是阳光灿烂、漫天飞絮，全国上下路人皆知。以反映迅速而著称的中国人更是飞毛腿一般在顷刻间迎合了品牌时代的到来，甚至造就了品牌的神话。人人讲品
牌、各行各业树品牌。人们尽力张开空虚已久的臂膀以最大的热情拥抱品牌的阳光，来温暖苍凉已久的胸膛。一时间，品牌充斥了社会的角角落落、荡漾在你的嘴边或耳畔，大有泛滥成灾之嫌。然而，真正的品牌又是什麽？烟草行业概莫能外，特别是品牌意识相对淡薄的东北烟草业。也许，说品牌意识淡薄的确有点冤枉了东北烟草，以粗犷磅礴的西部风光和放荡不羁的牛仔形象诠释这就是万宝路的世界的万宝路香烟，早已飘洋过海穿越时空激憾每一个渴望自由的心灵。应该说，一骑绝尘的牛仔形象在闯入人们视野的同时，更给白雪无疆的北国带来无限的生机。从某种意义上而言，万宝路这一品牌形象给予东北烟草的启示无疑是丰厚的。东北烟草如何打造自己的品牌似乎是会心的、胸有成竹的，但这只是感觉，东北烟草也仅仅停留在感觉上。当国内众多烟草品牌以平地起惊雷之势迅速崛起的时候，东北烟草似乎依然沉睡在雪地中一个萧瑟的茅屋内做着决胜千里的美梦。严寒并没有使东北烟草变得清醒。直到云南红塔兼并长春卷烟厂、直到一品黄山，天高云淡、直到鹤舞白沙，我心飞翔、直到……，东北烟草才真正的意识到，欲力挽狂澜挽救东北烟草与水深火热之中，就必须在短期内有跨越式的发展。
作为主打品牌长白山便是巧借自然山之名。白雪皑皑的长白山是北国的象征，它不仅深得当地人民的崇爱并引以为豪，新品长白山采用红色软包装，面临的任务就是从长春市场起飞，走向未来更广阔的天地。
市场整体概况说明
A、市场容量：
全省卷烟的总量约为84余万箱（注：1箱=250条，本案以下单位标准一致），按新颁布的卷烟分类标准来预计，其中，一类烟（批发价50元以上）实际市场容量约3万余箱（老一类卷烟约10万箱），其中，吉林省零售价10元的卷烟容量约为3000箱左右，长春市场零售价位为10元的卷烟容量约占25--35左右，容量为为850--1000箱左右。
B、市场的SWOT分析
优势（产品）：
○产品品质好，口味醇正
○价位适中，市场接受度较高
○前期硬红长白山有一年多，市场基础，品牌有一定知名度
○包装、视觉冲击力强，有档次感
○包装用镭射纸，环保型
○高精度防伪包装
○焦油含量较低
○家乡名牌，亲和力强
○骆驼的生产工艺，中华烟的原料
劣势（产品）：
○产品系列包装须要统一，否则引起视觉混乱
○没有独特利益点
○销售服务水平低
○属模仿型产品，缺乏足够市场数据证明其可行性
○品牌附加值低
机会点（环境）：
○软包10元烟处于市场空档，无直接竞争对手。
○市局统一控制，有利于制定自身发展政策，销售网络资源优势。
○软中华现象导致软包装比硬包高级的观点流行。
○现代专业营销手段介入及运用。
○利润空间很大，有发展潜力
○高档烟烟民品牌忠诚度不高
威胁点（环境）：
○品牌形象模糊，知名度不高
○竞争对手实力强大，营销水平差距较大
○外省一类烟占市场主导地位
○系列品牌视觉不统一
○固定消费群比例太小
○前期宣传力度如不足，很可能同硬长白山在一样水平竞争。
C、市场竞争及态势分析
1、软红长白山的主要竞争对手的界定：
直接对手：
市场中的十元烟品牌主要有--硬扁红黄山、硬红国宾、精品环保白沙
硬世纪红塔山2000、硬红石林
间接对手：价位七元--九元的品牌主要有--硬红云、硬红长白山、特醇黄山
特醇小福、硬红双喜、红芙蓉等。
价位十一--十三元的品牌有--硬红黄山、硬红河8
8、硬上海等。
说明：软长白山在市场中有其独特的的包装和价位优势，市场中尚无十元的软包卷烟，而软红长白山恰恰抓住空挡，在完善自身产品结构的同时，弥补了市场空白点，其市场空间很大，不仅可以争夺十元烟市场，还可以抢夺追求品位提升烟民（7--9元的市场）的空间，同时，也可入侵价位11-13元烟民的市场。
2、十元烟市场的研析
一、十元烟的市场容量：
具有关资料，十元烟在吉林省年销量约为3000箱左右，而在长春市场约?5-30左右，既为800-900箱左右。十元烟的市场属于夹缝中的市场，烟民的相对数量很少。
二、十元烟烟民的消费特征：
☆多数（60以上）烟民来源于吸食5-9元烟民市场的转化，20来源于11-13元
烟民市场的转化，10是非固定消费群，10是首次消费群的保留和延续。
☆与其他烟民一样，他们同样关心烟的品味、价位、品牌、包装等因素。
☆喜欢用十元不导零钱的方式，方便、快捷。
☆品位独特而专一，个性较强，仅占烟民总量的百分之三左右，比例很小，多数为真正的富人阶层。
三、十元烟的市场潜力：
十元烟有其特
有的优势--方便性（不倒零钱）和高档性，是其他价位卷烟不可比拟的，而且产品的市场延展性很强，即可吸引低档烟民，也深得高档烟民的青睐，只要运作成功，完全有可能成为某品牌未来的的拳头型产品，成为品牌的中坚力量。
潜入心智，顺势而动--品牌营销推广之道
Ⅰ、市场预热，氛围营造
--延吉卷烟厂企业文化宣传工程系列软文前期炒作活动
背景：
软红长白山新品入市的契机，也是烟厂拉开实施品牌战略工程序幕的标志之一。延吉烟厂历经几十年的发展，业已成为全国同行业的佼佼者--国家局34家技改、扶优扶强企业之一，这是延烟人几代人多年奋斗的结果，是企业核心竞争力的体现，此时，恰逢新品上市之际，也正是企业向社会展示风采的最佳良机。几代人的拼搏里程，也代表者我国经济发展的历史缩影，借此良机，让全省人民展露一下东北第一烟厂的卓越风采，也是恰到好处，并可借势营造良好的企业形象和品牌形象，形成良好的市场氛围。
恰逢软红长白山本次大规模隆重上市之契机，也是企业展示形象的良好时机，作为产品的包销系统及生产单位--市烟草公司及卷烟厂，应当抓住机会，借势打造企业的良好公众形象，并进一步提高企业自身的市场亲和力，借此良机，不仅巧妙传播主导品牌--软红长白山，又能与新闻媒体及各行政管理部门进行友好的沟通与交流，对促进企业对外公关工作发展大有益处。因此，新品入市前的市场氛围的营造及舆论的作用很重要，上市前的新闻发布会，将是产品成功有向市场的第一关口。
设计特点：本策划并非为软红长白山专门设计，它可以带动硬红长白山及蓝长白山的销售，可谓一举三得的设计构思。
目标：
营造热烈的市场氛围，吸引全民注意力，打造软红长白山入市前的良好品牌形象，为产品成功入市奠定坚实的的基础。系列软文操作思路：分阶段进行，根据市场不同发展阶段、时期运作状况，每一系列有一明确主题引领，有针对性的进行市场传播，全年分四个主题（奋斗、崛起、腾飞、辉煌）系列专题进行。
Ⅱ、借力打力，联动营销--品牌成名的捷径！
如今的商场、超市商品几十万种，但关切市民生活的无外乎日常消费品，而且，这些产品竞争进入品牌化竞争阶段，如洗化类宝洁，饮料可口可乐，矿泉水农夫山泉，食用油金龙鱼，化妆品的兰蔻、资生堂、儿童的波特卡通片，牙膏佳洁士……
作为区域品牌--长白山的成为知名品牌之路何其漫长和遥远，莫不如傍名牌，
先得名，再得利。
部分专题营销活动--
主题活动A：长白山--把爱还给大众
副题：打造长白山生活空间--长白山系列产品联动与五大知名品牌联促销大行动（让丢弃的烟盒为家里做点贡献！）
活动特点：※但本活动有机地将长白山系列产品紧密的挂接（通过烟盒等量换算关系）上，在一定程度上带动了三种产品的销售，并突出了新品市场声势。
※提高了目标消费群的参与积极性，短期内会使销量快速提高，形成一种很好的市场氛围，有利于新品的市场拓展与延伸。
※活动投入不高，性价比较合理，不仅促进销售，而且融合了与目标消费群与家庭的的关系，增强了产品的市场亲和力，品牌也得到了有效传播与提升。
主题活动B：腕上风云、谁与争锋？
--首届长白山杯徒手竞技（腕力王）大赛
这是一个长白山品牌策划活动，非单一产品的的促销，目的在于打造长白山独有的品牌内涵，借势打造长白山硬汉、大腕、豪爽个性及品牌形象。
提升形象，以形象带动市场销售。长白山系列产品（软红长白山、硬红长白山、蓝长白山）的销售均能在活动中有所攀升。
说明：本活动，从某种意义讲，是一个利于酒店促销的策划，双赢的合作-事实上，要想争夺好名次，必须到指定酒店参与活动，为合作商家带来了效益，我们起到了宣传品牌，打造品牌形象与个性的目标，其回报是长期的，持久的，要用发展的、长远的眼光去看待本活动。
活动特点：
1、与其他运动项目相比，除拳击外，这是中国男性最熟悉而且独享的活动，针对性极强。
2、运动有益健康，符合全民健身运动的大方向，符合社会舆论导向，无负面影响。
3、可操作性、娱乐性很强。
4、有一种强者争锋的味道，有男人味，有豪爽和拼搏意识导向。
5、参与性很强。
6、与产品有一定关联度（吸烟用手、男人独享、成功的定位、拼搏的体验）
赛程方式：★每个场所为一循环小赛场，30个场所的周冠军再集中较量，分组循环淘汰赛，纷争16强、8强、4强、2强（冠亚军）
★周六或周日通知入闱者在指定处参与循环淘汰赛执行要点：
①设计具有长白山形象标志的比赛道具（另设计）
②与合作场所协商，选择30--50家共同进行本活动
③特设主裁判及服务人员若干名
④游戏规则及参赛说明以海报形式发布
★★每天指定活动时间：13点--16点；18点--21点；逾时不候。
⑤特设***店每日冠军奖，及***店周度冠军挑战赛
⑥娱乐场所消费者自愿参加，最后参加全市腕力比拼大赛
⑦参与者均可获握力器一把，日冠军可获长白山大礼包一份
⑧月冠军可参与全市腕力大赛，总冠军获长白山重奖一份（价值万元）
感悟之余，更应多一些思考
综观国内烟草行业的营销，会发现有很多品牌的传播手段，品牌个性的打造，品牌形象的塑造上均有诸多雷同的痕迹！无可否认，我们的企业、市场还处于初级阶段，我们对本土的营销水平还不能与国际大品牌相比较，但只有适应客观环境的营销才是最符合市场需求的。
经过近一年多的市场洗礼,软红长白山不仅立稳了脚跟,而且正向周边省市市场逐步挺进,向新的目标前进,以上仅选取了一小部分营销实战范例，从创意的角度而言，属于平凡的思路，但决定效果的另一关键环节就是策划方案的执行质量，本次策划仅为品牌的新品入市放案，在遵循企业、品牌核心价值前提下进行的营销活动，不仅注重了销售质量，同时更关注品牌形象的塑造工程，因为品牌才是企业生存的根本，特别是烟草市场已经面临全面开放的趋势，企业更应拿起品牌营销的武器，精心打造自己的品牌之剑，积极参与和应对未来激烈竞争的严峻挑战！
推荐第10篇：长白山香烟品牌长春市场入市推广策划
长白山香烟品牌长春市场入市推广策划
轻衔长白山，笑看云起时！——2002＇软红长白山品牌长春市场入市推广策划长白山品牌远景素描
当国内众多烟草品牌以平地起惊雷之势迅速崛起的时候，东北烟草似乎依然沉睡在雪地中一个萧瑟的茅屋内做着决胜千里的美梦。严寒并没有使东北烟草变得清醒。直到云南红塔兼并长春卷烟厂、直到一品黄山，天高云淡、直到鹤舞白沙，我心飞翔、直到……，东北烟草才真正的意识到，欲力挽狂澜挽救东北烟草与水深火热之中，就必须在短期内有跨越式的发展。
作为主打品牌长白山便是巧借自然山之名。白雪皑皑的长白山是北国的象征，它不仅深得当地人民的崇爱并引以为豪，新品长白山采用红色软包装 ，面临的任务就是从长春市场起飞，走向未来更广阔的天地。 市场整体概况说明
A、市场容量：
全省卷烟的总量约为84余万箱（注：1箱=250条，本案以下单位标准一致），按新颁布的卷烟分类标准来预计，其中，一类烟（批发价50元以上）实际市场容量约3万余箱（老一类卷烟约10万箱），其中，吉林省零售价10元的卷烟容量约为3000箱左右，长春市场零售价位为10元的卷烟容量约占25%--35%左右，容量为为850--1000箱左右。
B、市场的SWOT分析
优势（产品）：
○产品品质好，口味醇正
○价位适中，市场接受度较高
○前期硬红长白山有一年多，市场基础，品牌有一定知名度
○包装、视觉冲击力强，有档次感
○包装用镭射纸，环保型
○高精度防伪包装
○焦油含量较低
○家乡名牌，亲和力强
○骆驼的生产工艺，中华烟的原料
劣势（产品）：
○产品系列包装须要统一，否则引起视觉混乱
○没有独特利益点
○销售服务水平低
○属模仿型产品，缺乏足够市场数据证明其可行性
○品牌附加值低
机会点（环境）：
○软包10元烟处于市场空档，无直接竞争对手。
○市局统一控制，有利于制定自身发展政策，销售网络资源优势。
○软中华现象导致软包装比硬包高级的观点流行。
○现代专业营销手段介入及运用。
○利润空间很大，有发展潜力
○高档烟烟民品牌忠诚度不高
威胁点（环境）：
○品牌形象模糊，知名度不高
○竞争对手实力强大，营销水平差距较大
○外省一类烟占市场主导地位
○系列品牌视觉不统一
○固定消费群比例太小
○前期宣传力度如不足，很可能同硬长白山在一样水平竞争。
C、市场竞争及态势分析
1、软红长白山的主要竞争对手的界定：
直接对手：
市场中的十元烟品牌主要有--硬扁红黄山、硬红国宾、精品环保白沙
硬世纪红塔山2000、硬红石林
间接对手：价位七元--九元的品牌主要有--硬红云、硬红长白山、特醇黄山
特醇小福、硬红双喜、红芙蓉等。
价位十一--十三元的品牌有--硬红黄山、硬红河8
8、硬上海等。
说明：软长白山在市场中有其独特的的包装和价位优势，市场中尚无十元的软包卷烟，而软红长白山恰恰抓住空挡，在完善自身产品结构的同时，弥补了市场空白点，其市场空间很大，不仅可以争夺十元烟市场，还可以抢夺追求品位提升烟民（7--9元的市场）的空间，同时，也可入侵价位11-13元烟民的市场。
2、十元烟市场的研析
一、十元烟的市场容量：
具有关资料，十元烟在吉林省年销量约为3000箱左右，而在长春市场约为25%-30%左右，既为800-900箱左右。十元烟的市场属于夹缝中的市场，烟民的相对数量很少。
二、十元烟烟民的消费特征：
☆多数（60%以上）烟民来源于吸食5-9元烟民市场的转化，20%来源于11-13元烟民市场的转化，10%是非固定消费群，10%是首次消费群的保留和延续。
☆与其他烟民一样，他们同样关心烟的品味、价位、品牌、包装等因素。
☆喜欢用十元不导零钱的方式，方便、快捷。
☆品位独特而专一，个性较强，仅占烟民总量的百分之三左右，比例很小，多数为真正的富人阶层。
三、十元烟的市场潜力：
十元烟有其特有的优势--方便性（不倒零钱）和高档性，是其他价位卷烟不可比拟的，而且产品的市场延展性很强，即可吸引低档烟民，也深得高档烟民的青睐，只要运作成功，完全有可能成为某品牌未来的的拳头型产品，成为品牌的中坚力量。
潜入心智，顺势而动--品牌营销推广之道
Ⅰ、市场预热，氛围营造
--延吉卷烟厂企业文化宣传工程系列软文前期炒作活动
背景：
软红长白山新品入市的契机，也是烟厂拉开实施品牌战略工程序幕的标志之一。延吉烟厂历经几十年的发展，业已成为全国同行业的佼佼者--国家局34家技改、扶优扶强企业之一，这是延烟人几代人多年奋斗的结果，是企业核心竞争力的体现，此时，恰逢新品上市之际，也正是企业向社会展示风采的最佳良机。几代人的拼搏里程，也代表者我国经济发展的历史缩影，借此良机，让全省人民展露一下东北第一烟厂的卓越风采，也是恰到好处，并可借势营造良好的企业形象和品牌形象，形成良好的市场氛围。
恰逢软红长白山本次大规模隆重上市之契机，也是企业展示形象的良好时机，作为产品的包销系统及生产单位--市烟草公司及卷烟厂，应当抓住机会，借势打造企业的良好公众形象，并进一步提高企业自身的市场亲和力，借此良机，不仅巧妙传播主导品牌--软红长白山，又能与新闻媒体及各行政管理部门进行友好的沟通与交流，对促进企业对外公关工作发展大有益处。因此，新品入市前的市场氛围的营造及舆论的作用很重要，上市前的新闻发布会，将是产品成功有向市场的第一关口。
设计特点：本策划并非为软红长白山专门设计，它可以带动硬红长白山及蓝长白山的销售，可谓一举三得的设计构思。
目标：
营造热烈的市场氛围，吸引全民注意力，打造软红长白山入市前的良好品牌形象，为产品成功入市奠定
坚实的的基础。系列软文操作思路：分阶段进行，根据市场不同发展阶段、时期运作状况，每一系列有一明确主题引领，有针对性的进行市场传播，全年分四个主题（奋斗、崛起、腾飞、辉煌）系列专题进行。Ⅱ、借力打力，联动营销--品牌成名的捷径！
如今的商场、超市商品几十万种，但关切市民生活的无外乎日常消费品，而且，这些产品竞争进入品牌化竞争阶段，如洗化类宝洁，饮料可口可乐，矿泉水农夫山泉，食用油金龙鱼，化妆品的兰蔻、资生堂、儿童的波特卡通片，牙膏佳洁士……
作为区域品牌--长白山的成为知名品牌之路何其漫长和遥远，莫不如傍名牌，
先得名，再得利。
部分专题营销活动--
主题活动A：长白山--把爱还给大众
副题：打造长白山生活空间--长白山系列产品联动与五大知名品牌联促销大行动（让丢弃的烟盒为家里做点贡献！）
活动特点：※但本活动有机地将长白山系列产品紧密的挂接（通过烟盒等量换算关系）上，在一定程度上 带动了三种产品的销售，并突出了新品市场声势。
※提高了目标消费群的参与积极性，短期内会使销量快速提高，形成一种很好的市场氛围，有利于新品的市场拓展与延伸。
※活动投入不高，性价比较合理，不仅促进销售，而且融合了与目标消费群与家庭的的关系，增强了产品的市场亲和力，品牌也得到了有效传播与提升。
主题活动B：腕上风云、谁与争锋？
--首届长白山杯徒手竞技（腕力王）大赛
这是一个长白山品牌策划活动，非单一产品的的促销，目的在于打造长白山独有的品牌内涵，借势打造长白山硬汉、大腕、豪爽个性及品牌形象 。
提升形象，以形象带动市场销售。长白山系列产品（软红长白山、硬红长白山、蓝长白山）的销售均能在
活动中有所攀升。
说明：本活动，从某种意义讲，是一个利于酒店促销的策划，双赢的合作-事实上，要想争夺好名次，必须到指定酒店参与活动，为合作商家带来了效益，我们起到了宣传品牌，打造品牌形象与个性的目标，其回报是长期的，持久的，要用发展的、长远的眼光去看待本活动。
活动特点：
1、与其他运动项目相比，除拳击外，这是中国男性最熟悉而且独享的活动，针对性极强。
2、运动有益健康，符合全民健身运动的大方向，符合社会舆论导向，无负面影响。
3、可操作性、娱乐性很强。
4、有一种强者争锋的味道，有男人味，有豪爽和拼搏意识导向。
5、参与性很强。
6、与产品有一定关联度（吸烟用手、男人独享、成功的定位、拼搏的体验）
赛程方式：★每个场所为一循环小赛场，30个场所的周冠军再集中较量，分组循环淘汰赛，纷争16强、8强、4强、2强（冠亚军）
★ 周六或周日通知入闱者在指定处参与循环淘汰赛执行要点：
①设计具有长白山形象标志的比赛道具（另设计）
②与合作场所协商，选择30--50家共同进行本活动
③特设主裁判及服务人员若干名
④游戏规则及参赛说明以海报形式发布
★★每天指定活动时间：13点--16点；18点--21点；逾时不候。
⑤特设***店每日冠军奖，及***店周度冠军挑战赛
⑥娱乐场所消费者自愿参加，最后参加全市腕力比拼大赛
⑦参与者均可获握力器一把，日冠军可获长白山大礼包一份
⑧月冠军可参与全市腕力大赛，总冠军获长白山重奖一份（价值万元）
感悟之余，更应多一些思考
综观国内烟草行业的营销，会发现有很多品牌的传播手段，品牌个性的打造，品牌形象的塑造上均有诸多雷同的痕迹！无可否认，我们的企业、市场还处于初级阶段，我们对本土的营销水平还不能与国际大品牌相比较，但只有适应客观环境的营销才是最符合市场需求的。
经过近一年多的市场洗礼,软红长白山不仅立稳了脚跟,而且正向周边省市市场逐步挺进,向新的目标前进,以上仅选取了一小部分营销实战范例，从创意的角度而言，属于平凡的思路，但决定效果的另一关键环节就是策划方案的执行质量，本次策划仅为品牌的新品入市放案，在遵循企业、品牌核心价值前提下进行的营销活动，不仅注重了销售质量，同时更关注品牌形象的塑造工程，因为品牌才是企业生存的根本，特别是烟草市场已经面临全面开放的趋势，企业更应拿起品牌营销的武器，精心打造自己的品牌之剑，积极参与和应对未来激烈竞争的严峻挑战！
第11篇：餐饮品牌策划：如何蚕食庞大的餐饮市场
餐饮品牌策划：如何蚕食庞大的餐饮市场
权威数据统计预计，中国餐饮市场容量在2015年将达到3.7万亿。无疑，这个数字十分有力地验证了“餐饮行业，乃百业之王”的说法。同时也将注定有众多资本力量齐头瞄准这只庞大而肥胖的糕羊，竞相向对手展示自己的核心武器，届时餐饮行业将被引向高度品牌竞争的战场。于此，天策行品牌策划公司餐饮连锁专家就当前餐饮存在问题和未来的走势与大家分享。
餐饮行业的发展，伴随着国内外各色饮食潮流的影响，粗放式门店模式逐渐退出历史舞台，餐饮业态呈现多元态势，行业竞争格局高度集中化、品牌化，同时政府对餐饮食品安全监督管理力度加大。
伴随着行业门槛变高，和市场需求不断增长的影响，未来餐饮行业的游戏规则将逐渐转变。餐饮连锁化、规模化、品牌化、集团化的战略路线已成定局。但面对3.7万亿庞大的市场机会的同时，也面临着诸如房租高、员工工资渐高，用工荒，原材料成本高，能耗高，产品同质化严重，利润日益下降等等问题的挑战。
但是，如果我们放大视野，看看发达国家餐饮行业的发展形势，就会发现中国餐饮市场还是有很大的利润空间。美国人口只有两亿多，但是餐饮市场却有3.6万亿市场的容量，而我们有十三亿人口；在发达国家的人力成本为30%左右，而我们的人力成本仅在15%到20%之间；同时，发到国家的利润仅有3~4个点，而我们国家餐饮行业现保持在8~9个点的利润。
由此可见，如此较之我国餐饮发展的形势还是很乐观的。于此，面对如此偌大的市场舞台，笔者认为接下来我们需要从以下几个环节着手改进。
首先，是四高问题。房租高，原材料高、员工工资高、能耗高四高问题，是我们无法避免的。面对的以上问题，笔者认为，应该充分发挥“钱，要花的漂亮”理财原则。针对房租高问题，可以采取提高地面效率，把店面里的每个角落都发挥至极致，为消费者所“用”。而员工工资高问题，需要通过提高员工效率来节约人力成本，在每个工序上通过改善工作流程，达到工作流程化，标准化。其次，原材料和能耗问题，这两个问题主要出现在产品上游环节；餐饮“两房联动”模式已成熟，但是出现能耗高的主要原因还是因为上游环节出现很多浪费现象，作业不标准等现象造成；于此，无论是中央厨房还是终端厨房，还是配送环节，其中的每个环节需要不断完善和建立完整的集中化、流程化、标准化系统。其中原材料高问题，笔者认为，这个问题对许多餐饮企业来说是很被动的，因为菜品材料来的价格由供应商控制。由此，寻找长期稳定的供应商合作伙伴，或者通过“企业+农户+基地”等模式来稳定和降低原材料成本进而提高利润，由此来支撑规模化战略计划。
其次，是用工荒问题。笔者看来，此问题有几个方面原因，部分餐饮企业收益不稳定，餐饮服务劳动量大，行业的整体管理水平较低，员工可选择性就业就会增多，最后是由于社会对餐饮行业的整体评价持怀疑态度，员工心态难平衡。天策行餐饮品牌策划研究中心认为，面对用工荒问题，我们应该学习海底捞。在海底捞火锅店工作的每个员工，都能深深体会到企业给与他们的关心和肯定，给予员工的家人的更是一颗颗安心和满足。同时，海底捞的每位员工给予消费者的是一种宾至如归的深切感受，和十星级的服务态度与
关心。而消费者给予服务员真诚感谢的回报。可见，海底捞的成功最主要核心要素得益于，海底捞企业把“人本善”的人生价值发挥到了极致，把“平等”的管理理念深深的烙印在了企业的每个人心上。餐饮最核心的生产要素是人，在中国人口老龄化严重，出生率降低，整体教育水平提高的社会背景下，将来的核心竞争力将体现在企业如何留住人的战略举措上。所以，笔者认为接下来餐饮行业的竞争将是管理者情商之间的斗争，同时，今后的人才战略计划也应该落实在“人”心战略方针上。
再次，是产品同质化问题。餐饮产品同质化主要体现在菜品上，现在各大餐饮品牌主要以地方特色菜系或者以鲁、川、粤、苏、湘、徽等名菜系为主打产品。同时火锅、面包甜点、外国菜系（如东南亚，日韩料理等）等新菜系也发展迅速。但是，随着餐饮店数量不断增加，菜系之间的竞争强度逐渐深化。同时，伴随中国几千年饮食文化的发展，和消费者饮食需求逐渐多元化的影响，单
一、老化的菜系已不能满足市场需求。
最近一项关于北京餐饮行业调研的数据显示，北京菜、川菜、火锅、面包甜点等受消费者欢迎程度较之粤菜、江浙菜、茶餐厅、自助餐、韩国料理、日本料理餐厅等新式餐饮店则相对较低。同时于2012年10月，在北京各大菜系餐厅中，海鲜、素菜、鲁菜、火锅、西北菜、云南菜餐厅的倒闭率相对较高；粤菜、江浙菜、茶餐厅、自助餐、韩国料理、日本料理餐厅的倒闭率则相对较低。可见，当今餐饮市场在菜系之间的竞争已经相当集中。由此，笔者认为，在接下的行业竞争格局在产品层面上将出现主要菜系继续发力，同时新兴菜系也将逐步进入行业舞台。因此，未来餐饮角逐者需要从边缘市场寻找突破点，以消费者的味蕾为导向，深入挖掘潜在能够刺激消费者味蕾的特色菜品，同时在已有的菜系中不断创新。
其次，再看看餐饮品牌定位的问题。中国餐饮文化如同酒文化一样博大精深，蕴藏许多微妙的人文气息。每逢佳节、假日、周日，大家就会欢聚一堂，一起共享美酒佳肴，一起谈笑风生，藉此增进友谊情感等关系。
中国餐饮文化讲究菜系本身的特色功底的同时，更强调一种和谐的用餐气氛。世界一流国外餐饮品牌KFC、McDonald\'s就是比较成功的以本土文化定位的品牌。KFC传递的是一种优雅格调气氛，市场定位着重于成人市场；而McDonald\'s塑造的是“热闹欢乐”的情调，市场定位主要倾向于孩子。无疑，无论是强调优雅安静的生活方式还是热闹欢快的生活娱乐定位，其核心无不紧随着消费者内心所倾慕的生活方式。
近年来，随着社会经济不断发展，生活节奏也不断加快，人们来自生活、工作、情感等方面的压力不断加大。为此，消费者内心压力，情感交流等的需求慢慢催生了许多缓解生活、工作、情感等方面压力的市场机会。因此而诞生的酒吧，咖啡厅等休闲场所应远而生。同时，在餐饮行业体现的是以各种不同餐饮就餐气氛和设计风格与消费者情感相吻合。
尽管，主题式的餐饮店面在中国餐饮行列中并不少见，但就据天策行餐饮连锁行业研究中心对主题餐饮形式的调研发现，餐饮主题细分还不够深，大多停留在菜系本身上的特色。而且市场中比较常见的主题餐厅主要以约会、结婚、泛泛的朋友聚会等主题方式出现。在元旦期间笔者就北京较发达的商业中心西单商场进行调研，发现大悦城餐饮楼层火爆场面令人发指，但是其中主题明晰的餐厅主要以约会为主，其他的餐
厅主要停留在地方特色上。而到场消费的并非以约会的青少年情侣为主，其中也有众多中青年消费者。由此可见，今天餐饮行业的市场细分度还有待挖掘，同时主题餐厅的竞争度相对还比较底，所以主题细分市场在整体餐饮行业中所占据的市场份额大小不可小觑。
近期，笔者调研发现，在安徽出现一家以“淮军文化”为主题的酒楼在安徽诞生。淮军酒楼在展示文化名菜的同时，在酒楼设计本身和整体服务形式还主要融合了淮军历史名人文化。在扼要包厢采取淮军名人名字命名，如李鸿章厅、刘铭传厅等，包厢内均悬挂这些淮军人物的照片和简介。同时，在主要特色菜系上还以淮军名人命名，如“李鸿章大杂烩”、“刘铭传烧肘子”、“潘鼎新老鹅煲”、“合肥大年汤”等。
“淮军”文化餐饮主题，打破了传统餐饮停留在菜系本身和泛泛而谈的聚会模式，不但挖掘出合肥地区东乡西乡的传统菜肴，而且还赋予了传神的名人故事。从历史文化中发掘地方人文文化气氛，这不但发扬当地淮军文化，而且还将深深锁定不少历史文化粉丝。如此以来，怎不能在偌大的餐饮市场中立足呢？
由此，笔者认为，主题餐饮文化的发端来源中国几千年的历史文化，源远流长的历史中仍有无数历史故事为人们铭记，也仍待我们发掘；同时，现代文明进化的今天，被现代文明病所压迫的消费者们也亟需能与自己共鸣的场所和机会来缓解和释放内心的压抑。或许酒吧，可能是他们的第一选择，笔者相信以更细分的心理诉求的定位主题餐饮场所也能搏得不少消费者的喜欢。
最后，至于3.7万亿的市场如何能获得丰厚的利润，笔者相信在解决以上四高一低、用工荒、产品同质化严重、品牌定位等层面问题的基础上，再通过建设现代信息平台，践行连锁精益经营，同时联动品牌化、集团化、规模化的战略思路定能够在庞大的餐饮市场获得丰厚的利润。
文章作者：天策行餐饮连锁战略研究中心
文章来源：天策行品牌策划公司官网：
第12篇：市场宣传与品牌策划发展部工作职责
市 场 宣 传 与 品 牌 策 划 发 展 部 工 作 职 责
市场宣传与品牌策划发展部工作职责
1、统筹公司宣传文化阵地的管理工作。
2、围绕公司中心工作、工作重点，用正确的宣传方法营造良好的改革发展氛围。
3、指导基层宣传工作，总结推广先进宣传经验，制定阶段性宣传计划。
4、安排好品牌管理专员、做好前景调查与品牌策划。
5、建立和完善对内外宣传报道网络，组织对外宣传报道。
5、做好公司重大活动、产品发布会的宣传布置工作。
8、组织各种新闻发布会、推广会等市场推广活动
9、负责具体宣传及推广活动方案细节计划，筹备和实施，以及现场人员协调工作，监督宣传细节，保证宣传活动的顺利实施。
10、负责企业平面宣传、公司手册等，做好相关上报资料工作。
11、做好各种文字、图片资料、声像资料的分类归档工作。
12、编辑出版公司对外宣传的刊物，并与人力资源部共同编辑对内宣传刊物，对
13、各部门的宣传员进行管理
14、负责公司文化的建设工作。
15、、担领导交办的其它公关宣传活动
第13篇：品牌顾问岗位职责
销售顾问的岗位职责
一、岗位职责：
目的：建立品牌顾问的岗位职责，明确销售人员的职责和工作权限。 适用范围：品牌顾问
责任：品牌顾问对本职责的实施负责
内容：
1.相互关系
1.1 直接上级：销售部经理
1.2 直接下级：无
1.3 内部关系：公司各部门
1.4 外部关系：公司客户
2.本职工作：在销售经理领导下，负责公司所分配市场的营销工作
3.岗位职责：
1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销业务水平。
2.积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
3.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。
4.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
5.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
6.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。
7.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
8.完成营销经理临时交办的其他任务。
4.工作责任：
1） 对隐瞒个人违纪违规或谎报行为承担责任。
2）对销售维护过程中发现的问题因个人原因处理不利负有责任
5.权限
1） 对直接上级有建议权。
2） 有权对不合理的营销政策的实施提出意见。
第14篇：品牌经营岗位职责
1整体运作X公司品牌，最佳程度地发挥X公司品牌的形象。 2 维护X公司品牌，提升X公司品牌的知名度和美誉度。 3 X公司品牌相关费用的管理。 4 处理与品牌相关的其他工作。 5 处理X公司其他品牌的策划、设计、注册、使用等工作。 6 制定和实施公司广告宣传计划。 7协调和管理公司广告宣传业务。 8调查X公司品牌的知名度，并设法提升。 9论证X公司品牌的使用，防止品牌价值受损。
第15篇：品牌专员岗位职责
1.协助部门经理完成产品的品牌发展策略和品牌推广计划的制订、实施、跟踪、反馈。2.协助部门经理制定促销方案。3.向部门经理汇报品牌战略思想和执行方法。4.制定公司产品的品牌定位、品牌推广和品牌维护计划，并组织实施。5.组织、落实目标消费群调査和品牌跟踪调查工作。6.对销售状况进行追踪，撰写分区域推动计划。
第16篇：品牌经理岗位职责
山东莱芜烟草有限公司
卷烟营销中心品牌经理岗位职责
品牌推广主管在分管经理的领导下开展工作，其主要工作职责是：
一、对品牌培育、推广策略的科学性负责，制定切实可行的品牌培育与推广策略。
二、与客户服务主管协调好，落实好品牌培育方案。
三、及时进行市场调研，以及通过与客户服务主管等的交流，关注方案的执行情况，并适时调整。
四、记录、总结品牌培育情况。
五、对品牌定位、品种定位和品类组合策略的科学性负责。
六、每月及定期开展市场需求开展需求预测工作。
七、对消费者满意度的提高负责。
八、对本岗位的安全性负责。
九、对领导交办其他工作完成的及时性和精确性负责。
第17篇：品牌助理岗位职责
1.协助品牌经理日常工作。2.有独立的工作能力，能处理日常的市场部工作。3.通过各种渠道收集市场信息、竞争者信息，并进行分析提交相关分析报告。
第18篇：品牌客服岗位职责
品牌客服岗位职责
品牌客服部是公司直接面向B端（城市战略授权伙伴）C端（本地头条APP用户）的形象通道，对B端（技术问题）C端（服务问题）提出的各种咨询做出专业的解答并给出亲切服务，维护公司与B端客户良好的合作关系，提升C端客户对公司的忠诚度的窗口部门，品牌客服部与其他各部门协同合作，共同推动公司的服务2000城计划顺利完成。
工作原则：
1.以客为尊：把客人看的很重要，很尊敬客人
工作中需做到（以客户的条件来分析和解决与客户相关的问题，其核心内容就是 尊重客户，尊重客户的特性和客户的本质。公司现阶段B端客户良莠不齐，品牌
客服需要提升自身工作能力来适应B端客户的提问及解答）
2.以诚为本：用诚信来作为一个人待人接物的核心
工作中需做到（尽自己最大的能力去为客户解决问题，答应或承诺客户的事情一
定要做到言出必行）
3.反应迅速：快速的进行反馈
工作中需做到（在客户提出问题时，第一时间对客户的问题进行回复）
4.处理及时：在对应的时间内完成对应的事情
工作中需做到（对客户反馈的问题或者提出的建议要及时进行记录，在规定的
时间内完成对客户的反馈）
工作目标：通过品牌客服，向B端C端客户提供专业、优质、及时、全面的服务。 努力提高B端C端客户满意度，提升公司品牌信誉优势。
1.专业：对于围绕本地头条的所有相关问题，需要给出让客户可以理解并接受的答案。
2.优质：高质量完成对客户问题的解答或处理（通过学习了解公司的项目优势及发展规
划）
3.及时：遇到客户的问题要第一时间进行回复或者提交（不懂或没有答案）
4.全面：本地头条的所有用户（B端C端）的问题，都需要进行回复。（任何问题）
工作中需做到（品牌客服需加强自身对公司产品的学习与理解能力，然后对B端客户
的使用问题收集处理，C端客户的咨询、投诉、建议问题收集处理；）
工作内容：负责公司的B端客户技术问题咨询处理，C端客户服务问题咨询处理。 维护公司在B端C端客户心中的良好形象。
工作中需做到（品牌客服需自身对本地头条的产品与各种业务进行深入详细学习，通过
自身在学习中的体会和感受，结合客户的需求进行工作方法总结。从而做到更好的对客
户进行服务。 B端客户的问题主要集中在产品前端，后端的使用及站点相关发展的问
题上；C端客户的问题主要集中在前端产品使用及活动参加与奖品领取上）
工作职责：
1.以身作则，圆满完成自身工作任务。
工作中需做到（自己工作范围之内的事情，要尽自己最大的努力去做好，守时高效完成
工作）
2.做好客户服务工作，保持公司在客户心目中的良好形象。
工作中需做到（以客服的身份去帮助客户解决相关问题，以优质的服务态度及处理方式，
让客户感受到本地头条品牌客服的服务理念，帮助本地头条进扩大在客户心目中的好感
度）
3.配合部门经理完成部门的各项工作任务及目标。
工作中需做到（部门每周，每月的工作计划，需要各位品牌客服同学的大力支持，各位
同学需要保证自身工作完成的前提下以部门工作计划为工作主要向导进行工作安排） 4.认真执行首问负责制。
工作中需做到（谁接到的问题，谁负责跟进解决给客户提供相对应的答复，避免踢皮球
的情况出现）
5.定期向主管领导提交工作情况的汇报、分析，并提出相应的措施，工作中做到向上向 下纵向和部门间横向的沟通。
工作中需做到（按周为时间单位提供在工作中遇到的问题及相关解决方案，主动进行工
作经验交流，与相关部门同事进行问题讨论，找到解决问题的正确方案）
岗位要求：1.承压能力强，能高效、高质完成上级交办的各项工作。
2.企业认同度好，具备良好的组织沟通协调能力。
3.具有不畏挫折精神和团队协助精神。
4.有培训管理部门成员的工作能力；
工作时间：按照996的工作时间来安排；
（每周工作6天，每天上午9点到下午9点的工作时间，中午休息2小时，晚上休息1
小时，法定节假日正常休息）
周天及节假日可以实现语音播放工作时间通知。
（法定节假日或者周天放假，400后台语音可以设置为工作时间提示，让客户知道在正
常的工作时间内拨打电话咨询或建议）
晋升方向: 品牌客服主管
客服顾问
（在工作中表现特别优秀或者对公司有重大贡献的品牌客服，公司给予2条晋升路线，
分别是管理岗位-品牌客服主管及专业岗位-客服顾问）
教育背景：本科以上学历。
经验要求：1年以上客服工作经验 有管理经验者优先。
专业知识：对客服服务有较深了解，做过电话客服的优先。
能力与技能：学习能力强，有较强的沟通能力，认同公司的企业价值观。
第19篇：品牌总监岗位职责
河南蚁工文化传播有限公司
品牌总监岗位职责
品牌总监岗位职责：
职务描述：品牌总监
所属部门：行政综合部
直接上级：总经理
服务部门：招商客服部；市场外联部；
工作范围：招商客服部、市场外联部日常工作的安排、管理及新业务开发； 工作责任：主持招商客服部、市场外联部经营管理工作，对工作结果负责；
1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划，负责招商客服部、市场外联部各项经营计划的组织实施；
3、负责组织制定招商客服部、市场外联部的管理考核标准，组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划；
4、对招商客服部、市场外联部业绩突出者、工作不利并造成损失者提出奖惩意见，报行政综合部研究审批；
5、负责协调招商客服部、市场外联部与各部门的协作关系，组织建立、健全客户档案，指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作，增强营销队伍的建设与培养等；定期向总经理述职；
6、参加公司管理或营销会议，发表工作意见和行使表决权。定期或不定期召开招商客服部、市场外联部工作会议，听取部门员工的工作汇报，及时解决工作中出现的问题和矛盾，提高工作效率；
7、领导招商客服部、市场外联部完成市场推广、销售、服务等工作，认真评估、审核招商客服部、市场外联部员工业绩，销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议；
8、参与重大客户销售谈判和签定合同，及时掌握市场行情，对重大市场变动情况和政策变动情况及时上报总经理；
9、制定强有力的客户管理方案，加强客户管理，做好各项存档和保密工作；协助财务部门收款，杜绝呆帐、坏帐的发生；
10、总经理安排的其他工作；
河南蚁工文化传播有限公司 0371-61316110
第20篇：品牌策划工作总结
品牌策划2011年度工作总结
2011 年就快OVER了，回首2011年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻艰的辛酸，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的 2012年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，2011年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本部门年度重要工作情况总结如下：
一、努力工作，基本完成部门任务
（一）在2011年，从我5月份入职以来，在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了部门工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
（二）在2011年品牌策划主要有：
1、完成央视二套七套的广告制作和投放播出。
2、东莞台和大岭山台的广告投放播出。
3、公司宣传片的修改。
4、公司VIS的跟进和实际应用。
5、公司宣传物料的设计和规范，如三折页，企业画册等等。
6、组织和参加了广州热水展，东莞电博会。
7、各代理商的日常广告支持。
8、外贸部的广告支持。
9、其它部门的图片处理，资料提供等。
10、其它媒体广告的跟进，如中国制冷和慧聪网等。
。。。。。。
（三）扎实工作，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用，虽然有不足和一些情绪，但仍能服从大局。
（四）总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，坚定了对公司新能源新产业的信心。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高，为下步公司上市出一份绵薄之力。
（五）要定期和部门工作人员谈心，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策！
（六）存在的不足
总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待解决的问题，主要表现在以下几个方面：
1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
2、加强学习，提高策划、设计的创意能力，多出好作品和好设计。
3、规范公司VIS的形象，做好各种广告项目的模板。
（七）下步的打算
针对2011年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
（一）积极搞好与各部门的协调，进一步理顺关系；
（二）加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；
（三）加强部门基础工作的建设，强化设计的创新实践，促进设计和策划水平的提升。
在今后的工作中要不断创新，及时与各方面各部门沟通，虚心向技术人员和老员工学习，同时在管理上严格要求自己，做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！携手走进新时代，齐心协力共创新时代的辉煌明天！
品牌策划
2011.11.27
