推荐第1篇：五官科门诊岗位职责
五官科门诊岗位职责
1.做好开诊前或治疗准备工作：检查医生各诊治室的物品器械有效期、保证工作顺利进行。合理的安排和维持就诊的秩序，按照护理工作流程、护理工作标准和技术规范、常规等顺利完成五官科病人的各种治疗，如：检查视力、测眼压、洗眼、泪道冲洗、洗耳、洗鼻、电测听等，每天紫外线消毒治疗室、换药室并签名，处理好用过的器械物品并打包到供应室消毒灭菌。
2.检查各种无菌物品的有效期、药物是否处于应急状态，协助配合医生各类手术顺利进行，术后处理好用过的器械物品。
3、协助上级医生完成有关工作，按医嘱给患者进行处臵。
4、经常观察候诊患者的病情变化，对较重的患者应提前诊治或送急诊室处臵。
5、负责诊疗室的整洁、安静、维持就诊秩序，做好等待服务。
6、实施候诊教育和健康教育工作
7、做好消毒隔离工作，防止交叉感染。
8、认真执行各项规章制度和技术操作规程，严格查对制度，防止差错事故的发生，做好交接班工作。
9、按照分工，负责领取、保管药品、器材和其它物品。
10、认真学习业务，提高理论水平，向患者做耐心、科学的解释工作，提高服务质量。
五官科工作制度
1、工作时要衣帽整齐、坚守工作岗位
2、做好科室内的清洁卫生工作，定期检查医疗设备，及时维护，定期消毒医用物品。
3、严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染，做好传染病疫情报告，并及时填写传染病报告卡。
4、对患者要认真检查，门诊病人一律要填写门诊病历，要求项目要齐全，字迹要工整，并要写明诊断治疗和处理意见。
5、详细、逐项填写门诊日志。
6、严格执行各项操作规程，避免发生医疗纠纷。
五官科换药室工作制度及工作人员职责
1、工作人员必须按时到岗，为门诊换药室病人做好解释工作。
2、要有高度的责任感，严格执行无菌管理制度，非换药人员不得进入无菌区，污染物及时消毒清倒，室内每天紫外线消毒一次。
3、一切换药物品（绷带除外）必须保持无菌，并注明灭菌日期，
超过一周者重新灭菌，无菌溶液（生理盐水等）超过三天重新消毒。
4、器械定期消毒。
5、换药时，先处理清洁伤口，后处理感染伤口。
6、特殊伤口感染不得在换药室处理，用物及时烧毁。
7、用物用后及时清洁、消毒。
8、换药室物品每班清点，损坏、丢失及时补上。
9、每月做细菌培养一次，换药室、手术室的空气消毒必须符合医疗规定。
五官科考核培训与管理制度
按照“三基三严”要求来提高医务人员整体素质和医疗水平。“三基”即：基本理论、基本知识、基本技能，“三严”即：严格要求、严谨态度、严肃作风。全科医务人员应认真执行“三基三严”培训与管理制度。
1、“三基”培训为全员培训，各级医生均应参加。“三基”考核必须人人达标。要把“三严”作风贯彻到各项医疗业务活动和管理工作的始终。
2、制定五官科“三基”训练计划、内容和考核标准。在“三基”训练过程中巩固和掌握本专业的基础医学专业知识，提高医疗技术水平。
3、培训内容：各级医生必须掌握卫生部主审的医学临床“三级训练”医技分册的本专业基本理论、基本知识、基本技能及本专业的医学技能。
4、培训及考核方式：科内每月组织业务学习或讲座一次，进行“三基”理论测试一次。对考试、考核成绩不理想的进行重新强化学习培训，直至掌握，考试合格
医院五官科设备维护保养办法
1．日常保养
细致的日常维护保养，对保障仪器设备的正常运转至关重要。日常保养主要由临床使用人员负责，主要应做到：保持仪器表面清洁，使用前应检查电压、电源或稳压装臵是否正常，在使用的过程中注意观察仪器的功能、性能是否正常并及时填写使用记录，按要求加注润滑油或保养液，仪器设备发生故障时，除做好必要的记录外，要及时通知维修人员，不得私自拆卸。
2．定期保养
为了确保仪器设备的正常使用，应根据仪器设备的性能要求，对仪器设备进行定期除除尘和清洁，并进行性能检测，及时检查和更换易损部件，检查设备的稳压状况和接地情况是否良好等。详细的预防性维护内容应包括：
外观检查：外观检查首先检查仪器各按钮、开关、接头插座有无松动及错位，插头插座的接触有无氧化、生锈或接触不良，电源线有无老化，散热排风是否正常，各种接地的连接和管道的连接是否良好，。
清洁保养：是对仪器表面与内部电气部分、机械部分进行清洁，包括清洗过滤网及有关管道，对仪器有关插头插座进行消洁，防止接触不良，对必要的机械部分进行加油润滑。
更换易损件：对己达到使用寿命及性能下降，不合要求的元器件或使用说明书中规定的要求定期更换的配件要进行及时地更换，排除设备明显的和潜在的各种故障，预防可能发生的故障扩大或造成整机故障。
功能检查：开机检查各指示灯、指示器是否正常，通过调节、设臵各个开关利按钮，进入各功能设臵，以检查设备的基本功能是否正常。通过模拟测试，检查设备各项报警功能是否正常。性能测试校准：测试各直流电源的稳压值、电路中主要测试点电压值或波形并根据说明书的要求进行必要的校准和调整，以保证仪器各项技术指标达到标准，确保仪器在医疗诊断与治疗中的质量。
安全检查
(1)电气安全检查：检查各种引线、插头、连接器等有无破损，接地线是否牢靠，接地电阻和漏电电流是否在允许限度内。
(2)机械检查：检查机架是否牢固，机械运转是否正常，各连
接部件有无松动、脱落或破裂现象。
二、设备巡查
巡查是对设备的运行情况、磨损和老化程度进行检查，以便早期发现设备存在的隐患，及时进行修理，避免或减少突发故障，提高设备使用率。 1．巡查周期 每个月巡查一次设备 2．巡查内容 :设备摆放何臵检查；设备外观检查；设备开机运行状态(功能、性能、噪音等)检查；设备安全检查：使用人员操作设备情况检查；同时询问设备日常使用人员有关没备的日常使用与保养的情况，做好相关记录。
推荐第2篇：门诊医师岗位职责
门诊医师岗位职责
1.遵守医院的各项规章制度，在门诊主任的领导下负责门诊医疗、预防和教学。
2.门诊医师要热情服务，态度和蔼，礼貌待人，工作时间严禁在室内吸烟，严禁酒后坐诊。
3.按规定时间提前10分钟上岗，衣着整洁。佩戴胸卡，做好接诊准备，做好室内卫生。
4.门诊医师对患者实行首诊负责制，详细询问病史，进行必要的体格检查，认真书写病历，负责对危重患者的接诊工作，严禁超范围服务。
5.门诊医师在诊疗过程中，发现各种传染病要及时向科主任报告，做好疫情报告登记，并做好传染病的消毒隔离工作。
6.严格执行医疗操作常规及医保政策的相关规定，不开大处方，合理用药，认真钻研业务知识，熟悉掌握各项技术操作，保障医疗安全，避免医疗事故及医疗纠纷。
7.树立良好的医德医风，不收红包，不克扣患者，不私自卖药，不断改进医疗作风，改善服务态度。
8.认真书写处方及各种检验单，做好门诊登记，不涂改医疗文件，不出具假证明。待病人如亲人，全心全意为人民服务。
推荐第3篇：门诊手术医师岗位职责
门诊手术医师岗位职责
一、严格遵守手术室的各项规章制度及无菌操作常规，严格查对制度和交接班管理制度，预防差错事故的发生。
二、根据手术病种及手术通知单时间顺序，安排相应的手术室及手术时间，无特殊情况不得打乱手术正常排序。
四、手术过程中严格执行无菌操作技术，术中如遇疑难问题，需立即请示汇报，请求术中紧急会诊，确保手术安全及手术质量。
五、术后及时完成手术记反馈手术情况，做好术后随访工作。
六、不断学习手术新技术，开展新的手术项目，提高自身业务水平。
七、配合门诊手术室做好消毒隔离。
推荐第4篇：五官科门诊岗位职责（小编推荐）
五官科门诊岗位职责
做好开诊前或治疗准备工作：检查医生各诊治室的物品器械有效期、保证工作顺利进行。合理的安排和维持就诊的秩序，按照护理工作流程、护理工作标准和技术规范、常规等顺利完成五官科病人的各种治疗，如：检查视力、测眼压、洗眼、泪道冲洗、洗耳、洗鼻、电测听等。星期二及星期五更换口盅消毒液、更换器械消毒液，每天紫外线消毒治疗室、换药室并签名，处理好用过的器械物品并打包到供应室消毒灭菌。
检查各种无菌物品的有效期、检查氧气、抢救物品、药物是否处于应急状态，协助配合医生各类手术顺利进行，术后处理好用过的器械物品。
应用“五常法”做好环境和物品的管理，保持环境整洁，物品分类定位，工作顺畅有序。
2、负责器械的消毒和开诊前的准备工作。
3、协助医生完成有关工作，按医嘱给患者进行处置。
4、经常观察候诊患者的病情变化，对较重的患者应提前诊治或送急诊室处置。
5、负责诊疗室的整洁、安静、维持就诊秩序，做好等待服务。
6、实施候诊教育和健康教育工作
7、做好消毒隔离工作，防止交叉感染。
8、认真执行各项规章制度和技术操作规程，严格查对制度，防止差错事故的发生，做好交接班工作。
9、按照分工，负责领取、保管药品、器材和其它物品。
10、认真学习业务，提高理论水平，向患者做耐心、科学的解释工作，提高服务质量。
推荐第5篇：门诊医师工作制度
门诊医师工作制度
一、初次来门诊的医师，应到门诊办公室签名留样。
二、应按医院规定的作息时间上、下班。
三、诊病时，要求病人持有病历，并在病历上作好记录。诊断后，将病历交给病人保存。
四、开处方及填写各种检查单时，应逐项填写，字迹清楚。
五、出具病假证明时必须按下列要求：
1、按病情需要开病假，病假最长不能超过一月。
2、病假证明上要写明诊断，应是医师本人亲自诊治的病人，不能开人情假。
3、病假证明日期应写证明当日的日期，不能填写已过期或未来日期。
4、对于工伤、交通事故、医疗纠纷、打架斗殴致伤者，要持有单位或有关部门介绍信，经过会诊，由主治医师出具证明。
5、当天在门诊上班的医师才有权出具病假证明。
六、如果医师因病、事假或休假不能上门诊，应提前一天通知所在科室有关人员，提前通知挂号室。
七、实习医师所开处方及病假证明必须经过带教医师检查并签名后方能生效。
八、不开外购处方。如确属病情需要，向病人说明由其单位解决。外购处方门诊办公室一律不予盖章。
推荐第6篇：门诊出诊医师管理制度
门诊出诊医师管理制度
一、专家门诊由已取得副高以上职称的临床医师担任，正、副主任医师至少每周出诊一次；普通门诊安排高年资住院医师出诊；专科门诊由主治医师及高年资住院医师出诊。排班经科主任、医务处同意后，报门诊部统一安排出诊时间并予以公示。
二、各级各类医务人员在门诊工作期间必须服从门诊部统一管理，医师出诊实行签到制。不得以交班、查房、开会等理由迟到、早退、脱岗、私自换诊。门诊部护士每天负责记录出诊医生到岗时间，对临时停诊或换诊进行登记，记录停诊医师及替补人员姓名和停诊原因等。门诊部统计分析科室医师出诊情况，并对出诊迟诊现象严重，随意停诊，未经许可变更出诊医师，予以通报，并纳入科室绩效考核。
三、门诊出诊安排相对固定，每半年更换。各科室拟定门诊排班方案，科主任签字确认后于半年末及时报门诊部统一调整《门诊各级医师出诊信息表》，公布后不得随意变动，确保挂号准确率。
四、出诊医师严格按排班要求出诊。若因特殊情况（出差、病、事假等）确需停诊或变更出诊医师，应填写换诊申请单，由科主任安排其他医师代替出诊，并通知门诊部，以便及时公布出诊信息。
五、出诊医师中途不得随意离开诊室。如因特殊原因短时间离开诊室，应与门诊护士沟通，留下联系方式；若需长时间离开诊室，应于本科室主任联系，请科主任安排其他医生替诊，并告知分诊台，以保证门诊工作的正常开展。
六、门诊各级出诊医师必须服装整洁，佩戴胸牌，医德高尚，态度和蔼，廉洁行医，严格遵守门诊各项规章制度，。严禁吸烟，并主动向患者宣传戒烟。
七、坚决执行首诊负责制，对病人要认真诊治，详细询问病史，耐心解释。
八、必须认真填写门诊病历、处方及门诊日志等。对病情复杂需会诊者，按有关会诊制度执行，确保医疗安全。
九、经专家、专科两次诊断不能确诊者，必须及时请上级医师或科、院及院外会诊，以确保医疗质量
十、认真履行岗位职责，加强医患沟通，做到依法行医、规范诊疗、合理检查、合理用药，严格控制门诊医疗费用和药品费用比例，切实减轻群众负担。
推荐第7篇：门诊医师工作职责
门诊医师工作职责
1、值班医师必须坚守各自的岗位，以便及时接诊。
2、严格实行首诊医师负责制，对本班接诊的病人，及时诊治、追踪辅助检查结果，必要时联系会诊，以利迅速明确诊断，尽快决定病人收住院、留观或门诊治疗。
3、遇疑难病例、特殊病种、特殊人物或成批中毒病人的急诊急救时，首诊医师组织在班工作人员积极诊治的同时，应立即向上级医师、医务处值班员报告。
4、对需要紧急抢救的危重病人，先抢救病人，三分钟内下达抢救医嘱；后挂号、交费、补办住院手续。
5、有重大意外、灾害事故发生，现场电话呼救或大批病人急救时，要立即报告科主任、医务处值班员，以便组织人力、急救器材、药品，到现场或急诊科增援。
7、有重大抢救时，要听从上级医师、医务处或院领导统一指挥，参加抢救的医务人员要相对分工，服从指挥，严格按技术操作常规快速准确完成各项抢救工作。
8、按医疗护理常规要求完成病历、就诊日志、抢救记录和填写危重病分度等诊疗文书。
9、落实告知制度；在抢救危重病人的同时，在上级医师到场之前要及时把病情的危重程度、预后等情况及时告知病人和（或）家属，上级医师到场之后的告知工作由上级医师负责。对可能发生意外的有创处置，实行告知并签字。
9、严格执行交接班制度，对本班内未能诊疗完毕的病人应做到一一交接，对留观病人和危重病人应做到床前交接班。
推荐第8篇：肠道门诊医师职责
肠道门诊医师职责
1.认真履行护士的义务，在护理过程中规范职业。尊重患者的知情权和选择权，注意保护患者的隐私。
2.遵守医院各项规章制度，熟练掌握感染性疾病护理知识、技能和传染病防治的法律、法规。
3.负责肠道门诊的登记及上报工作，登记内容包括：姓名、性别、年龄、家庭住址、联系电话、身份证号码等。
4.做好肠道门诊分诊工作，门诊非上班时间由病房值班医师应诊，保证24小时接诊。
5.认真做好消毒、隔离工作，熟练掌握常用消毒液的配制、使用方法和注意事项，并监督消毒隔离措施落实到位。
6.按《医疗废物管理条例》做好医疗废物管理工作。
7.利用宣传资料向患者介绍肠道传染病的相关知识。
横店集团医院医教部
推荐第9篇：门诊门诊医师工作职责
金沙县中医院沙土分院 金沙县沙土镇卫生院
门诊医师工作职责
一、遵守院内的各项规章制度，在院长的领导下，负责门诊医疗、预防和教学。
二、门诊医师要热情服务，态度和蔼，来有迎声，去有送声，礼貌待患，有计划安排病员就诊严禁在工作时间在诊室吸烟，严禁酒后坐诊出现差错全部后果由当事人承担。
三、按规定时间提前5—10分钟上班，衣着整洁，佩带胸卡，做好一切准备，搞好室内环境卫生
四、门诊医师对门诊急诊患者首诊负责制，应详细询问病史，进行必要的体格检查，认真书写门诊病历，负责对危重患者的转诊工作。严禁超范围服务，出现医疗差错由接诊医生承担全部责任。
五、门诊医生不准苛扣患者，不准收红包，不准私看病私卖药，不迟到不早退，改进医疗作风，改善服务态度。
六、经常调查了解门诊各项工作落实情况，进行分析发现问题及时解决，并及时向院长汇报工作提出改进工作措施，严守工作岗位，每日检查开诊情况。
七、门诊医生在诊疗过程中，发现各种传染病要及时向院长汇报，并做好传染病的消毒隔离工作，及时做好疫情报告。
八、严格执行医疗操作常规，不准开大方开花方，要合理用药，要认真学习业务知识，熟练掌握各项操作常规，保障医疗安全，避免发生医疗事故及医疗纠纷。
九、要认真书写处方及各项申请单，做好门诊登记，不准涂改医疗文件，不准出据假医疗证明。
十、门诊医生要以高度的责任心和同情心对待患者，待病人如亲人，全心全意为病人服务。
推荐第10篇：门诊医师应诊管理制度
门诊医师应诊管理制度
为强化医疗质量管理，为病人提供优质、便捷、安全的医疗服务，规范医务人员在门诊应诊的医疗行为，增强依法执业意识，现制定如下管理制度：
1、门诊医师必须是执业地点为蚌埠市第三人民医院的执业医师和执业助理医师，要求认真履行工作职责，严格依法执业，遵守医疗卫生法律、法规，严格执行医院规章制度和诊疗操作常规，依法尊重和保护病人的合法权益。
2、实行岗位责任制管理，强化医疗安全。门诊医师应严格执行首诊负责制等核心医疗制度，不推诿病人；注意急、危、疑难病人诊治；诊疗过程中各科室之间要密切协作；做好抢救药品、抢救器械的管理。
3、门诊病历书写符合病历书写规范，留观病人病历记录要详细；认真填写门诊日志及严格执行传染性疾病等上报制度。
4、门诊医师应做到合理用药，合理治疗，按照医院处方规定开具处方。门诊部定期组织抽查处方书写是否符合要求。
5、出具的医学证明文书应按照医院管理制度执行。
6、未取得执业医师资格者或执业地点不在本院的研究生、进修医师等不能单独应诊。
7、严格遵守医院的劳动纪律，按公示门诊时间应诊，不得迟到、早退和脱岗。
第11篇：门诊外科医师职责
外科门诊医师工作职责
一、在门诊部的领导下，全面负责本科室的门诊和住院工作，负责患者的病案资料管理，密切配合临床教学和科研工作。
二、不断提高疾病诊治、医疗手术工作水平，坚持病案书写标准，随时检查、指导临床医师、护理人员开展医疗、手术、病案工作的情况。加强巡房工作，做好医嘱工作，强化会诊工作，并逐日完成各类业务，做好业务交接工作。
三、开展医风医德教育，指导本科室医师、护士端正工作态度，开展业务，全身心做好医疗诊治工作。
四、做好与其它科室的协同配合工作。
五、定期对门诊、住院和病案管理工作进行督促、检查和指导，收集科室对相关工作的意见和建议，不断改进工作，提高医务水平。
六、组织各种形式的医疗技术交流、咨询、管理活动，共同提高工作水平。
七、负责本科室病案首页、出院卡片、出入院登记工作，并按时填报病员流动日报。同时填写好病员流动情况和门诊登记。
八、随时听取医师和护士相关工作汇报，必要时向主管领导提出工作意见和建议。
第12篇：医师岗位职责
临床科主任岗位职责
医疗管理是医院管理的核心，临床科室管理又是医疗管理的主体，因此搞好临床科室管理对于提高医疗质量和医院管理水平是至关重要的前提，作为一名科主任，应做到以下几点：
1、科主任全面负责科室工作，科副主任协助科主任做好分管工作及委托办理的临时性工作，同时应履行相应技术职务的岗位职责。
2、规范医疗行为，认真抓好基础、培训，特别是青年医师的培养，督促本科室人员认真执行各级医生职责及技术操作常规，组织总查房、疑难、危重、死亡病例的讨论，组织协调本科室的重大抢救，不断提高本科室的医疗、护理质量，杜绝医疗差错事故，减少医疗纠纷，一旦有纠纷时，及时做好纠纷接待工作。
3、领导和组织全科人员运用国内外先进经验开展新技术、新项目，培养技术骨干及新生力量，形成本科的医疗特色。
4、合理安排本科室人员的轮转、值班、会诊及其他院外活动，保证完成本科室的业务工作。
5、负责对大学生、住院医生、轮转医生、进修医生的培养，督促和检查下级医师的带教工作，并定期考核。
6、及时完成院部各项指令性任务。
7、加强对本科室人员的外出管理，科主任外出必须到有关职能处室请假。
8、根据“总量控制，结构调整”的要求，认真执行“合理诊断、合理检查、合理用药”的原则，严格掌握药物使用范围，杜绝在科内进
行未经医院许可的药物、一次性用品的购销和使用，上班时间不接待医药代表，集中精力搞好科内业务工作。
临床主任（副主任）医师职责
1、在科主任领导下，负责分管病区医疗、教学、科研等业务工作。具有良好的医德医风和服务态度，为下级医师起到模范带头作用。
2、定期组织查房，每周至少二次（医疗查房、教学查房各一次）；认真执行“合理诊断、合理检查、合理治疗、合理用药”的原则；主持疑难病例和死亡病例讨论，亲自参加重、危、疑、难病例的诊治，认真把握重、危、疑、难病人及其他特殊情况病人的诊断质量和治疗质量，按需要撰写有关记录，遇到重大抢救应随叫随到，并决定院外会诊。
3、负责病区病案质量，注重病史缮写的及时性、真实性、完整性和规范性。并据情给予具体指导和督促。检查每份出院病案，并在病案首页上签署全名，以示承担最后责任。
4、运用国内外先进经验，开展新技术、新项目，总结经验教训，不断提高医疗质量和医疗技术水平。
5、指导下级医师做好各项医疗工作，主动关心主治医师、住院医师、进修医师及实习医师的业务学习和技能提高。有计划地开展基本功训练，召开业务讲座，参加授课（至少每半年一次），介绍有关专业进展情况，督促和检查下级医师的带教工作和临床科研工作。
6、督促下级医师认真贯彻执行各项规章制度和医疗操作规程，并负
责对主治医师、住院医师的工作业绩的量化与考核。
7、主任医师在医院内参加医疗、教学、科研等业务工作的时间，每周至少4天（包括有关职能处室批准的外出会诊、会议等），根据手术审批制度作好审批工作，每周至少参加手术（包括指导手术）二次，定期参加门诊工作，担任科行政领导者，可酌情减轻业务工作量，但每周仍应参加查房、手术及门诊等业务工作。
8、重视医德医风建设，对本组病人满意度负责，及时处理所分管病人的投诉。
9、对未按职责要求执行，将接受主管部门的处理。
临床主治医师职责
1、在科主任和主任（副主任）医师的指导下，负责完成本专业规定范围内的医疗、教学、科研、预防工作，有良好的服务意识和服务态度，能正确对待病人的合理要求。
2、主持病房的日常临床工作，全面负责病区病人的诊断和治疗，参加交接班晨会，及时检查新病人，在24小时内作出诊断及处理意见；每天按时带领下级医师查房，对于危重病人至少上、下午各查一次，随时掌握病人的病情变化，病人发生病危、死亡或其他重要问题时，应能及时处理，并主动向上级汇报；具体参加和指导住院医师进行特殊诊疗操作；根据手术审批规定做好审批工作申请；参加计划手术并参加手术每周不少于三次；组织好科主任查房和病例讨论的准备工作。
3、及时检查、修改下级医师书写的医疗文书以达到病案的质量标准；决定病人出院，审签出（转）院病历；决定院内会诊和陪同院外医师的会诊。
4、在主任医师的指导下开展新技术、新项目，不断提高本科室的医疗技术水平。
5、认真执行医院的各项规章制度和技术操作常规，带领住院医师、进修医师、实习医师完成各项医疗任务并定期考核（含轮转考核），做好记录。协助护士长抓好病区、门（急）诊室的管理及病人的思想工作，保证医疗工作的正常运转，不断提高服务质量和医疗质量，严防差错事故。
6、参加值班、会诊、出诊工作，严格执行《值班、交接班制度》；定期参加门（急）诊工作。
7、对未按职责要求执行，将接受主管部门的处理。
临床住院医师职责
1、在科主任及上级医师指导下，认真做好各项医疗工作，具有良好的服务意识和服务态度。
2、对所管病员全面负责，参加交接班晨会；做好主治医师查房前的准备，查房时详细汇报病员的病情，提出诊治意见；严格执行上级医师的诊治决定；密切观察病情变化；每日至少上、下午各查房一次并作好病程记录；请其他科室会诊时，应陪同诊视；下班时应遵守交班制度，作好书面交班，危重病人应当面交班或床边交班；严格执行值
班制度。
3、认真写好书面文书，在24小时内完成新病人的入院录；写好病程录，一般病人二——三天一次，危重病人随时记录；认真记录主任查房内容及家属谈话记录；每月撰写依次阶段小结，对手术病人要作好术前谈话记录、术前小结和手术记录，手术记录必须在术后及时完成；及时完成出院病人的出院小结，填好病史首页；检查和修改实习医师的病史记录及有关记录，第一年的医师要撰写大病史，不少于10例。
4、向上级医师及时报告所分管的病人诊断、治疗情况及病情变化，提出需要转科或出院的意见，遇有疑难病例及时请示上级医师，不得推诿病人甚至贻误病情。
5、认真执行医院的各项规章制度和技术操作常规，操作或指导护士进行各种重要的检查和治疗，不断提高服务质量和医疗质量，严防医疗差错事故的发生。
6、在上级医师指导下，认真学习，刻苦钻研业务技术，学会教学和科研工作的基本方法和技能，积极参加院内、科内举办的各种学术活动及读书会，做好读书笔记，负责实习医师的带教工作。
7、遵守院纪院规，坚守工作岗位，上班时不随便离开工作岗位，及时查阅检查报告，及时处理病人的病情变化。
8、住院总的医师，除完成住院医师岗位职责外，科间会诊及时，尚要协助科主任做好各项行政管理工作。
9、对未按职责要求执行，将接受主管部门的处理。
住院总医师岗位职责
1、在科主任领导和主治医师指导下，协助科主任做好科内各项医疗业务和日常医疗、行政管理工作。
2、执行并检查、督促各项医疗规章制度和技术操作规程的贯彻落实，严防差错事故的发生。
3、负责参加和组织科内疑难、危重病人的会诊、抢救和治疗的工作，带领下级医师做好夜查房和巡视工作，负责安排院内外的会诊工作，主治医师不在时，代理主治医师工作。
4、协助科主任和主治医师加强对住院医师、进修医师、实习医师的培养和日常管理工作。
5、组织病房出院及死亡病例讨论，掌握治愈率、死亡率、无菌切口感染率、病床周转率、床位使用率等医疗质量及效率指标完成情况，做好医疗事故、差错的登记、报告工作。
6、参与本科室医疗纠纷的处理工作。
7、负责日常排班及书写各种医疗文书。
8、督促床位医师做好病史撰写、修改，参加每月病史及医疗质量的检查。
第13篇：医师岗位职责
医师岗位职责
门诊医师岗位职责
部门：门诊部岗位名称:临床科室门诊主任 工作概要:在门诊部主任的领导下，负责本科门诊医疗、预防、教学、科研、行政管理和服务工作。
请示上报:门诊部主任
工作职责:1.在门诊部主任的领导下，负责本科门诊医疗、预防、教学、科研、行政管理和服务
工作。
2.制定本科门诊工作计划，组织实施，经常督促检查，按时总结汇报。
3.督促全科门诊工作人员，认真执行1\"]诊各项规章制度和技术操作常规，严防并及时
处理差错书故。
4.组织全科人员学习、运用国内外医学先进经验，开展新技术、新方法，提高业务水
平，并及时总结经验。
5.定期组织本科质控小组检查医疗质量，如门诊三次确诊率，病历、处方质量等，进
行质量分析，制定改进工作的措施。
6.确定本科门诊人员的排班、值班、会诊、出诊、组织全科工作人员完成门诊应诊任
务。
7.领导本科门诊工作人员的业务训练和技术考核，妥善安排进修、实习人员的培训工
作，组织好临床教学工作。
8.组织本科工作人员采取便民措施，做好服务工作。
工作标准:严格执行门诊各项规章制度和技术操作规范，严防并及时处理差错事故，能正确判断
和完善处理本部门各项工作，更好地满足医院和病人的需要。
资历要求:本科及以上学历/具有副高级以上任职资格
部门:门诊部岗位名称:门诊主任、副主任医师 工作概要:在科主任和门诊组长的领导下，指导本科n门诊医疗、教学、科研、技术培养与理论提高工作。
请示上报:临床科室门诊主任
工作职责:1.在科主任或门诊组长的领导下，指导本科门诊医疗、教学、科研、技术培养与理论提高工作。
2.参加专家门诊，每周参加两个半天的普通门诊。
3.指导本科主治医师做好1门诊各项医疗工作，有计划地开展基本功训练，提高下级医
师
专业理论水平，技术操作水平和解决复杂h疑难技术间题的能力。
4·担任本科门诊教学及进修、实习人员的培训工作。
5·掌握国内外、专业技术发展动态，开展新业务、新技术和中西医结合工作，总结经验，撰 写学术论文。
6·负责出具门诊病人疾病诊断书和门诊病人转院证明书。
各类人员岗位职责
工作标准:严格执行门诊各项规章制度和技术操作规范，指导本科主治医师做好门诊各项医疗工作
资历要求:本科及以上学历/具有五年以上副主任医师任职资格/具有五年以上主治医师任职资格 部门:门诊部岗位名称:门诊主治医师
工作概要:在科主任和主任医师的领导下，分担1门诊医疗、预防、保健、教学和科研工作。 请市上报:临床科室门诊主任
工作职责:1·在科主任或门诊组长的领导下和主任医师的指导下，分担门诊医疗、预防、保健、教学
和科研工作。
2·负责门诊、会诊和重危病人的抢救，解决较复杂、疑难病人的诊疗间题。执行首诊医师负责制确定病人急诊观察或住院治疗。发现传染病，按规定上报，并采取相应措施。3·担任教学及进修、实习医师的培训，指导住院医师解决较复杂、疑难的技术问题拼负责其技术考核。
4，学习和运用国内外先进诊疗技术，开展新业务、新技术、科研和中西医结合工作，做好资料积累，总结经验，撰写学术论文。
工作标准:严格执行1门诊各项规章制度和操作规范，为患者提供准确及时的诊断和治疗。 资历要求:本科及以上学历/具有五年以上住院医师任职资格
部门:门诊部岗位名称:门诊住院医师
工作概囊:在科主任或门诊组长的领导下工作，负责参加门诊、会诊出诊的治疗和危重病人的抢救工
作。
请市上报:门诊主任
工作职贵:1·在科主任或门诊组长的领导下和上级医师的指导下工作。
2·参加门诊、会诊、出诊和危重病人的抢救工作。执行首诊医师负责制，确定病人急诊观察或住院治疗。认真书写病历和各种检查申请单、治疗单。及时做好医疗、预防等各种登记。
3·对需入院及观察的病人及时收治。发现传染病按规定报告，并采取相应措施。
4·学习、运用国内外先进诊疗技术，开展新业务、新技术和科研工作，总结经验，撰写学术论文。
工作标准:严格执行门诊各项规章制度和操作规范，为患者提供准确及时的诊断和治疗。 资历要求:本科及以上学历/具有一年以上临床工作经验
急诊部医师南往挟责
部门:急诊部岗位名称:主任医师
工作概要:在科主任的领导下，指导全科医疗、教学、科研、技术培养与理论提高。
请示上报:急诊部主任
工作职贡:1·在科主任领导下，指导全科医疗、教学、科研、技术培养与理论提高工作。2·定期查房并亲自参加指导危、重、疑难病人的抢救处理，组织特殊疑难病症和死亡病例的讨论会诊。
3·指导本科主治医师和住院医师做好各项医疗工作，有计划开展基本功训练。
4·担任教学和进修、实习人员的培训工作。
5·运用国内、外先进经验指导临床实践，不断开展新技术、新项目和中西医结合工作，提 高医疗质量。
6·督促下级医师认真贯彻执行各项规章制度和医疗操作规程。
7·定期讲授急诊科业务理论及先迸经验。指导全科结合临床开展科学研究工作。
能正确、安全、科学地完成临床医疗、教学和科研工作，能为病人提供快速、正确的诊断与 抢救，尽最大可能保证急救病人的生命安全。
本科及以上学历/具有五年以上副主任医师任职资格
门:急诊部岗位名称:主治医师
作概要:在科主任的领导下，指导全科医疗、教学、科研、技术培养与理论提高技术。 而上报:急诊部主任
作职贡:1·在科主任领导和主任医师指导下，负责急诊科一定范围的医疗、教学、科研和预防工 作。
2，按时查房，具体指导住院医师进行诊断、治疗及特殊诊疗操作。
3·掌握病员的病情变化，病员发生病危、死亡、医疗事故或其他重要问题时，应及时处理， 并向上级医师汇报。
札参加值班、会诊、出诊工作。
5·主持临床病例及急、重、疑难、死亡病例讨论及会诊，检查、修改下级医师书写的医疗文 亻轧决定病员出院或住院。
6·认真执行各项规章制度和技术操作常规，经常检查本病房的医疗护理质量，严防差错 事故。协助科主任和护士长搞好病房管理。
7，组织本科室医师学习与运用国内、外先进医疗科学技术，开展新技术、新疗法，进行科 研工作，做好资料积累，及时总结经验。
8·担任临床教学和指导进修、实习医师工作。
淋标准:能正确、安全、科学地完成临床医疗教学和科研工作，能为病人提供快速、正确的诊断与抢
救，经常检查病房的医疗质量，严防差错事故的发生。
第14篇：医师岗位职责
科主任（三级医师）职责
1、组织
①制定本科室工作计划和学科发展计划并组织实施，每年向医院提交科室工作总结和下一年工作计划。
②贯彻医院规章制度及院务会决议，包括着装和行为举止方面的规定。 ③安排本科室人员承担门、急诊和病房病人诊治工作、院内外会诊工作以及临时指令性院内外医疗活动。
④安排医疗实习生、进修生的教学工作，为本科室各级医生安排业务讲座和死亡、疑难病例讨论会。
⑤安排本科室病区主任、项目主任、医疗组长召开常规工作会议，讨论本科室工作计划实施及有效管理科室人力、物力和财力等方面的事项。
⑥安排进入本科室的本院轮科医生的轮训工作，轮科医生进入科室1个月内不得单独值班。
⑦每周必须承担本专科门诊坐诊1天。
⑧按时参加医生大会、科主任例会、院周会、集团月会，并做好相关会议记录及时向科室成员传达会议精神。
2、专业发展
①与相关职能部门一起商讨和制定本科室各级医生的资历要求、工作职责和权限。
②与相关职能部门一起参与本科室员工的面试工作，包括新员工的招聘和老员工的续聘。
③根据湘南学院的课程，组织本科室有资质的医生完成医学生的教学工作。 ④领导并组织各类学术讲座、死亡、疑难病例讨论会，为住院医师、主治医师等提供专科相关教学，提高他们的学术水平和临床实际工作能力，创造条件培养并鼓励他们形成科学的循证临床诊治决策观。
⑤在教学中起模范作用，积极利用多种形式（如查房、上课和各类诊疗操作）进行教学，培养住院医师等各级医生。
⑥每周在科内至少组织1次死亡、疑难病例讨论会或业务学习会。 ⑦根据学科发展需要，制定各级医生外出进修学习和培训计划。
⑧鼓励本科室医生阅读专业杂志、参加相关学术会议，促进自身发展。 ⑨每年至少1次与病区主任、项目主任、医疗组长个别会谈，讨论个人发展目标、计划和某些共同关注的事项。
⑩每年向医院汇报本科室医生的情况和绩效方面的资料，并提出改进建议。
3、质量管理
①建立和实施与医院质量改进计划一致的科室质量管理流程，包括报告和分析医疗缺陷，与病区主任、医疗组长一起处理病人和家属的抱怨，关注并参与处理医疗投诉等医疗安全方面的事项。
②组织本科室医生按时开展死亡、疑难病例讨论会。
③与病案室一起制定病历抽查的筛选标准，并为这些病历安排恰当的同事间评估（科内质控），负责审签本科室全部死亡病历。特别关注感染控制和意外事件方面的信息。
④为本科室常见的操作尤其是高风险的操作建立工作规范或临床路径，并组织实施。 ⑤与医院职能部门和病案室合作，确保本科室医生按时完成病历并归档。每月质控病历不少于40份或不少于科室当月出院病历数的1/3。
⑥应本科室病区主任、项目主任、医疗组长等要求为其提供指导，特别是涉及到与其他部门有关的事项时。
⑦鼓励本科室各级医生参与科研，特别要重视本科室项目主任的临床研究项目。
⑧科主任至少每周组织2次科室大查房，每天关注科室的高危病人、高危手术病人的诊治情况。
⑨兼顾职业发展与个人生活，鼓励健康的生活习惯，良好的家庭关系，并承担社会责任，为本科室医生树立榜样。
二级医师职责
1、承担门、急诊和病房患者诊治工作、院内外会诊工作以及临时指令性院内外医疗活动，每周力争承担本专科门诊坐诊1天。
2、负责本组患者的日常诊断、治疗和处理，每天至少查房1次，重点了解疑难、危重患者的病情，对检查、诊断、治疗方案提出明确的指导意见并负责落实。
3、指导各下级医生的日常诊疗工作，有义务帮助他们提高专业知识水平和临床工作能力，有责任督促下级医生及时完成各项病历记录，负责本组患者病历的环节质量和终末质量达标。
4、及时听取本组下级医生关于患者每日的病情和体征变化并做出相应处理。对于特别重要的检查、操作必须亲自和患者或家属谈话，详细说明其必要性和可能发生的情况，书写手术记录等重要的专科操作记录。
5、及时签署住院病历首页、入院记录、首次病程记录、重要的病程记录（上级医师查房记录）等。
6、必须和患者的责任护士有良好的沟通，及时解答护士有关患者事宜的询问。对本组所管患者住院后的检查、诊断、用药、手术、出院等工作和有关问题的解释实行全程负责。
7、当患者出现明显的病情变化或家属对患者的诊治不满意时，应积极处理并立刻向科主任报告。负责本组病人医疗争议的协调处理工作，就患者或家属提出的问题做好调查并作好细致的解释工作，力争在组内协调解决。
8、在疑难、危重患者疾病的复杂性超过自己的能力范围时，应及时向科主任汇报，由科主任协调处理。
9、必须积极参加继续教育，掌握所必要的专科技术，努力学习新技术，积极参与科研，阅读专科新进展类等医学论文。
10、按时参加或主持科内业务学习讲座或死亡、疑难病例讨论会，按时参加医务部组织的医生大会等会议。
11、参加科室教学计划的执行，做好进修医生、轮科医生的临床带教工作。
12、完成其他所指派的临时性工作任务。
一级医师职责
1、在上级医生的指导下，负责所管患者的日常诊断、治疗和处理。每日查房至少2次，观察所管患者的病情和体征变化，并及时向上级医生汇报。
2、负责填写医嘱单，各种化验、辅助检查申请单，会诊申请单等。充分了解所管患者的医疗、护理记录和实验室检查结果。
3、认真及时完成入院记录、首次病程记录、日常病程记录、重要专科操作记录等医疗文书。
4、必须和本科室护士有良好的沟通，及时应答护士有关患者事宜的询问。
5、在上级医师查房或科间会诊时，汇报患者新的病史、体征的变化，汇报生命体征（包括体重和出入量等），新的实验室和辅助检查资料。
6、当患者出现明显的病情变化或家属对患者的诊治不满意时，应积极处理并立刻向上级医生直至科主任报告。
7、必须完成所要求的值班任务，值班时及时了解危重患者的病情，及时发现病情的变化做出相应处理，并及时向上级医生汇报。
8、必须积极参加继续医学教育，掌握一定的专科技术，学习新技术，参与科研，阅读与疾病诊治有关的医学论文。
9、参加科室教学计划的执行，做好实习医生、见习医生的临床带教工作。
10、必须按时参加科内业务学习讲座、死亡、疑难病例讨论会，努力提高学术水平和临床实际工作能力，逐渐形成科学的循证临床诊治决策观。按时参加医务部组织的医生大会等会议。
11、保持工作区域整洁，及时书写交接班记录，危重病人必须做好床旁交接班。
12、完成其他所指派的临时性工作任务。
第15篇：医师岗位职责
江苏省人民医院钟山康复分院医师岗位职责
一、主任医师：在科室主任领导下，全面负责本专业组日常医疗技术、教学和科研工作，完成医院下达的各项指令性医疗指标。
（一） 医疗工作
1、病房工作：每年参加临床工作不少于30周。具备独立承担各专业组日常临床工作的能力，合理安排本组工作，有较突出的业务能力。定期查房，每周组织完成医疗查房至少一次，每月完成教学查房一次，并亲自参加指导急、重、疑、难病例的抢救处理与特殊疑难和死亡病例的讨论会诊，参加和指导康复功能评估3次/周，指导下级医生掌握正确、规范的康复医学科临床诊疗程序和合理检查、合理用药和操作规程，并应就疑难病例及临床上的热点、难点展开讨论，提高康复医学科整体水平。定期组织由康复医师、治疗师、护士组成的康复团队讨论会，分析患者的康复问题，制定康复出院目标和康复治疗计划。
2、门诊工作：完成普通或高级专家门诊工作1-2次/周，遵守门诊工作制度，首诊负责制，指导、督促下级医师门诊工作，提高门诊医疗质量，杜绝医疗纠纷、差错和事故的发生。
3、会诊、值班工作：完成院内外会诊以及院部指派的各项医疗工作；承担科内节假日二值班或三值班。
（二）教学工作
1、负责临床医学、康复医学专业的本科生教学工作，积极开展英语教学或双语教学。
2、指导康复研究生医疗、教学、科研工作并进行督查。
3、高质量的完成康复医学培训班的教学任务，积极承担1-2项继续教育学习班的教学工作。
（三）科研工作
1、协助科主任做好本专业组学科建设，人才培养的计划拟订，在科主任领导下组织、实施、评估，保证本专业学科健康有序发展。
2、能广泛阅读国内外专业期刊，不断吸取应用新理论、新知识、新技术。能跟踪本专业的国际先进水平，结合临床积极开展新技术、新项目研究，积极申报国家或省级课题，投稿刊发学术论文，参加全国或国际性会议，申报科研成果。
（四）履职要求
1.具有良好的医德医风及团队协作精神。
2.在康复科副主任医师的基础上，系统掌握本专业的基础理论与专业技术知识，并在本专业领域有所专长，熟悉与本专业领域相关学科的新进展。深入了解本专业国内外现状及发展趋势，不断吸取新理论、新知识、新技术，并用于医疗实践与科学研究之中。
3.在康复医学科各种疾病及功能障碍的诊断、评估和治疗等方面具有丰富的临床经验，能正确熟练地组织、指导、抢救、治疗危重病人。4.身体健康，能胜任全日制工作。
5.本科以上学历。具有良好的教学、科研能力。
二、副主任医师：在科主任和主任医师指导下，负责派定的医疗、教学、科研工作。
（一）医疗工作
1、病房工作
（1）每年参加临床工作不少于35周。担负病区医疗组长工作，负责本组的医疗质量，保证医疗安全，每周完成医疗查房至少二次，参加和指导康复功能评估6次/周。
（2）负责危重病例的抢救指导工作，对疑难病例及死亡病例应及时组织讨论并做好记录。组织并主持康复治疗小组讨论至少1-2次/周。
（3）及时阅读及修改病例及病程记录，保证病例质量，杜绝丙级病例发生。督促下级医师及时完成“医用五本”、月报表等的填写。
（4）加强病床使用率及周转率，提高病区经济收入，完成病区的医疗效率、效益指标和医院制定的各项医疗指标。
（5）协助主任医师定期组织康复团队讨论会，分析患者的康复问题，制定康复出院目标和康复治疗计划。
2、门诊工作
（1）完成专家门诊的工作，遵守门诊工作制度。
（2）严格执行首诊负责制，指导、督促下级医师的门诊工作，提高门诊医疗质量，自觉维护医院窗口形象，杜绝投诉。
3、会诊、值班工作
（1）完成院、科安排的院内外会诊或点名会诊工作。
（2）科二值班工作，值班期间要按时到岗，带领下级医师巡视重危病人，指导处理好有关病人的诊疗和康复工作，及时处理各种突发事件，并向科主任汇报，保证值班期间的医疗安全。
（二）教学工作
（1）完成第一临床医学院安排的研究生、本科生、专科生等教学工作。 （2）积极监督并指导下级医生开展康复实习生、进修生讲课工作。
（3）高质量的完成康复医学培训班的教学任务，积极承担1-2项继续教育学习班的教学工作。
（三）科研工作
（1）掌握科研选题、课题设计及研究方法；能结合临床实践设计课题，开展科研工作。 （2）能正确引导科室开展临床应用型科研，及时收集整理临床资料和药物试验结果等。 （3）站在学科发展的前沿，积极申报课题。 （4）根据临床及实验室科研工作结果，认真书写论文及有关综述。 （5）积极申报院、省级以上科研成果。 （6）积极投稿、参加全国或国际性学术会议。
（四）履职要求
1.具有良好的医德医风及团队协作精神。
2.在康复科主治医师的基础上，系统掌握本专业的基础理论与专业技术知识，并在本专业领域有所专长，熟悉与本专业领域相关学科的新进展。熟悉本专业国内外现状及发展趋势，不断吸取新理论、新知识、新技术，并用于医疗实践。
3.在康复医学科各种疾病及功能障碍的诊断、评估和治疗等方面具有较丰富的临床经验，组织并主持康复治疗小组讨论，能正确熟练地组织、指导、抢救、治疗危重病人。
4.能独立担负病区组长工作，协助科主任及上级医师做好病区医疗管理工作。5.身体健康，能胜任全日制工作。
6.本科以上学历，具有较好的教学和科研能力。
三、主治医师：在科主任和上级医师指导下，负责派定的医疗、教学、科研工作。
（一）医疗工作
1、病房工作
（1）每年参加临床工作不少于40周，负责对分管床位病员的诊断、治疗，完成每个患者的康复评估及康复计划制订。
（2）坚持早、晚查房制度，组织病区康复治疗小组讨论（2次/周），每周1次教学查房，负责危重病人的抢救工作，对疑难及死亡病例应及时组织讨论并做好记录。
（3）及时阅读及修改每份病例及病程记录，保证病例质量，杜绝丙级病例发生。督促下级医师及时完成“医用五本”、月报表等的填写。
（4）独立担负病区医疗工作，协助科主任及上级医师、护士长做好病区医疗管理工作。及时向上级医生汇报工作，认真传达和落实上级医师的指令。
（5）监督所管辖的本院住院医师、进修医师的工作，杜绝医疗差错及医疗事故的发生。 （6）完成病房和节假日二值班工作。 （7）及时完成科内布置的院内会诊。
（8）在康复团队讨论会中发挥重要作用，提出患者的康复问题，制定康复出院目标和康复治疗计划。
2、门诊工作
（1）每年完成普通专科门诊工作。
（2）能对门诊病员进行正确诊治和康复评定，实行首诊负责制，杜绝医疗纠纷和差错。 （3）认真、准确书写病历和处方，遵守门诊工作制度，首诊负责制。
（二）继续教育
1、参加由院、校组织的学术报告、专题讲座。
2、参加科室组织的专业学习。
3、参加科室组织的病例讨论会和教学查房。
（三）教学工作
1、认真完成第一临床医学院安排的临床医学、康复医学专业本科、专科等教学工作。
2、高质量地完成康复医学培训班的教学任务，完成1项继续教育学习班的教学工作。
3、认真完成下级医师、进修及实习医师的学习。
4、定期参加科内康复专题讲座。
（四）科研工作
1、积极参与临床科研工作。
2、主治医师任职期间应积极申报课题，至少申报校厅级以上课题一项。
3、认真书写论文及有关综述；积极参加全国性学术会议。
4、积极参与辅导研究生，协助研究人员完成科研工作。
（五）履职要求
1、具有良好的医德医风及团队协作精神。
2、在康复科住院医师的基础上，系统掌握本专业的基础理论与专业技术知识，并在本专业领域有所专长，熟悉与本专业领域相关学科的新进展。熟悉本专业国内外现状及发展趋势，不断吸取康复新理论、新知识、新技术，并用于康复医疗实践。
3、在掌握康复医学科各种常见疾病及功能障碍的诊断、评估和治疗，组织康复治疗小组讨论，能独立完成危重病人的抢救治疗工作。
4、能担负病区组长工作，协助科主任及上级医师做好病区医疗管理工作。
5、身体健康，能胜任全日制工作。
6、本科以上学历。
四、住院医师：在科主任和上级医师指导下，负责完成医疗、教学、科研工作。
（一）医疗技术工作及工作量
1、病房工作
（1）每年参加临床工作不少于44周。认真执行医院值班制度，值班时必须在岗，不得擅自离开。
（2）具备开展日常临床工作的能力，能诊疗康复科的常见病、多发病；对病员进行检查、诊断、治疗，开写医嘱并检查其执行情况。
（3）住院医师应对所管病员全面负责医疗工作，随时诊查处理病人病情，坚持早晚查房制度，并做好交接班工作，关心体帖病人，无医疗纠纷。 （4）检查和修改实习医师及进修医师的病程记录，保证病历质量，杜绝丙级病历发生。完成“医用五本”、月报表等的填写。
（5）积极参加康复团队讨论会，分析患者的康复问题，参加康复出院目标和康复治疗计划的制定。
2、门诊工作
（1）完成医院规定的门诊任务。
（2）执行门诊工作制度，首诊负责制，杜绝医疗差错。 （3）认真及准确地书写病历，无不合格处方。
（二）继续教育
1、参加由院或校组织的学术报告及专题讲座。
2、参加科室组织的康复专业学习和康复团队讨论会。
3、参加科室组织的病例讨论会和教学查房。
（三）教学工作
1、认真完成第一临床医学院安排的临床医学、康复医学专业本科生的教学工作。
2、积极开展康复进修医师及实习医师讲课工作。
3、熟悉科研选题及设计与具体实施的基本程序。
4、积极参加科学研究，任职期间至少参与一项科研工作。
5、认真书写学术论文，任职期间发表论文二篇以上(第一或第二作者)。
（四）履职要求
1.具有良好的医德医风及团队协作精神。
2.康复科住院医师的基础上，熟悉本专业的基础理论与专业技术知识，熟悉与本专业领域相关学科的基础知识和专业技术知识。初步了解本专业国内外现状及发展趋势。
3.掌握康复医学科各种常见疾病及功能障碍的诊断、评估和治疗。4.身体健康，能胜任全日制工作。 5.本科以上学历。
第16篇：西固区人民医院体检中心五官科岗位职责
体检中心五官科岗位职责
1、负责职业健康体检五官科检查；
2、掌握五官科知识和检查技术，熟悉职业健康监护工作程序，详细询问既往史，进行五官科相关项目的检查，将结果填写在《职业健康检查表》中的相应检查栏内，并签全名；
3、建立阳性结果登记本，列出阳性结果，尽快报职业卫生科；
4、严格遵守消毒隔离制度，仪器定期保养、维护、消毒，防止交叉感染。保持体检室清洁，提供良好体检环境；
5、积极做好用眼卫生、牙病防治等健康教育和咨询工作；
6、对待受检者应亲切、耐心、仔细，服务应主动。
第17篇：五官科岗位职责与考核详解
晚班职责
一、提前15分钟到科室，着装整齐后查看交班报告，了解一般情况，接各种器械、财产、毒剧麻醉药品，帐物相符并登记。
二、与办公班床旁交接病人，逐一查看神志、瞳孔、伤口敷料、（妇产科）阴道流血、输液、引流、皮肤、气垫床充气、床单位清洁整齐情况，对全科病人及危重病人心中有数。
三、查对下午值班医嘱并签名。
四、热情接待新入院病人，做好环境介绍、入院评估、没有监测的病人应及时完成首次护志。负责本班危重病人的出院、死亡的各种记录（与医生相符），床单位的终未清洁消毒，整理各种抢救器械。
五、正确执行晚班医嘱，严密观察病情，危重病人15分钟巡视一次，按时测危重病人神志，瞳孔，及生命体征并记录。一般病人60分钟巡视一次。
六、准备及查对次晨的生化试管，核对化验单并落实费用情况以确定次晨是否可采血。查对并粘贴各种化验结果单，特殊检查单。
七、测19：00的三测并绘制三测单。对发热病人做好降温处理及体温复查，并有动态护理记录，按要求监测、记录危重病人及有医嘱监测的病人病情。
八、整理保持治疗室、更衣室、办公室、病室走廊（随时保持清洁状态，不得有垃圾、饭盒等脏物）的清洁卫生。
九、9：30Pm清点病人、清退陪人、熄灯及时锁大门。清点陪人床登记入帐。再次清扫走廊，保持走廊的清洁、整齐及病室清洁卫生。
十、23：00为高热病人测体温并绘制三测单。十一.23：30提交当天未提交的所有医嘱记帐。 十二.执行q1h.q2h的滴眼药医嘱。
十三、负责次日长期医嘱液体及药品的摆放，并做好三查七对。
十三、整理治疗室、处置室、办公室，并写好交班报告。在床旁向夜班交接病人的病情、输液、伤口敷料、皮肤等情况。
夜班职责
一、提前15分钟到科室，着装整齐后查看交班报告，了解一般情况，与晚班交接器械、麻醉药并登记。2AM到床旁交接病人，逐一查看病人的神志、瞳孔及输液、引流、等情况。对全科病人及危重病人心中有数。
二、查对晚班医嘱并签名。查看静脉药物，根据病人情况调整各病人的输液速度。
三、负责治疗室、换药室、血压计等紫外线消毒并做好有关登记。
四、负责2Am—8Am所有病人医嘱的处置、记帐，治疗、护理、翻身、吸痰、气管切开护理、严密观察危重病人、新病人、术后病人的病情。
五、3Am为高热病人复查体温，写动态护理记录，物理降温三测单有降温标志。
六、热情接待新入院病人，做好环境介绍、入院评估、和各种相应的护理及记录，正确处理医嘱。负责本班危重病人出院和死亡病人的各种记录，床单位的终未清洁消毒，整理各种抢救器械、。
七、责q1h.q2h的滴眼药水医嘱。
八、查对所需抽血的生化试管，并带化验单到床旁再次查对无误后抽血。
九、再次督促特殊检查、手术病人禁食、禁饮。
十、7Am督促陪人起床，整理房间床单位，督促陪护员收陪人床，指导并协助陪护工做好晨间护理，危重病人参与晨间护理，协助开早餐。
十一、测7Am的三测并绘制三测单。7Am总24小时出入水量或尿量，并记录在三测单上，。 十
二、发8Am口服药，执行手术病人的术前用药和术前其他治疗并签名。
十三、整理治疗室、处置室、办公室，并写好交班报告。打印前一天病人的日明细单。 十
四、8：00参加晨会，将科内病人的情况进行交班，如出院、入院、手术、死亡等数目情况一一宣读，包括白班和晚夜班发烧的病人（体温37.5℃以上）均要交班，并报告欠费病人的欠费情况。将晚夜班病人情况与各组责任护士床头交班。
办公班职责
1、7：50接麻醉、毒剧药品数目相符并登记于麻醉、毒剧药品登记本上，签全名并上锁。
2、8Am 参加集体交班。认真听取科室病人夜班晨会交班情况，逐一到床旁交接病人情况，重点交接危重病人、手术前后病人、新入院病人的病情、治疗、护理情况。对科室病人总数、一级护理、病危病人的床号姓名诊断心中有数。
3、查对日览表查病人总数，填写日报表及日工作量表，并负责病房护理工作登记本的各项登记，核对护理级别及饮食卡，与病历相符。整理办公桌抽屉并保持整洁。
4、查对夜班医嘱，及时填写黑板日志。
5、热情接待新病人，安排床位，做好病人体重及四测的测量.将日览表姓名卡、饮食卡、床头卡、输氧卡登记到位, 同时通知医生和责任班检查处理。并送病人到床旁。对急诊抢救病人参与抢救。
6、正确转抄各种医嘱，处理医嘱时认真核对各化验、检查单是否与医嘱相符,做好急诊血化
试管,对更改的医嘱需在床旁输液卡上更改并向病、陪人解释。急诊、特殊检查及治疗要转抄临治本，并及时通知治疗班、责任班，检查落实执行情况。医嘱如有疑问，找医生落实正确后再处理。医嘱处理完毕,与电脑护士共同查对医嘱。
7、热情接待呼唤铃并及时通知相关班次处理，在相关班次忙的情况下须相互帮助，自行处理。
8、对转床病人，及时转各种病历、记录，并落实治疗班对转床的到位情况，核对转床后各种治疗\\护理卡片的转\\停情况,如气垫床、氧气、监测、吸痰、导尿、会阴及口腔护理等。
9、对院内转科病人,通知相关科室准备床位。清理好病历,通知电脑、责护班进行处理。
10、整理出院病历，检查病历是否完整，填写护理记录单上的出院小结，并将监测单、输液卡归档按顺序订好（三测单、监测单的页码要按顺序放好）。做好出院病人的解释工作和收集出院病人意见征询表;通知电脑\\责护班进行处理。
11、11：50治疗班交新入院病人、危重病人手术病人的病情、特殊治疗等情况。
12、15：00向责班护士了解中午病室情况，处理下午医嘱。其他同上午。
13、巡视病室，了解病情，作好记录，按要求书写交班报告。
14、17：30—18：00负责全科事务。
15、整理办公室，与晚班交接病人整天的治疗、护理及 注意事项。
治疗班职责
一、7：30上班，进行上午的高压医用氧疗的充氧工作。无辅班时交接财产，数目相符并登记。清理、更换、补充物品器械，并及时通知供应室送所需物品数目。
二、消毒水抹治疗台，更换无菌巾，查对已摆好的静脉输液药物并按顺序配药。严格三查七对、无菌操作，及时查对并签名，将配制好的药瓶盖好消毒杯。
三、及时询问欠费病人的交费情况，负责督促上午的药物执行到位，特别是甘露醇、速尿等。
四、8：00—11：00负责各临时医嘱、更改医嘱、新病人医嘱的正确执行，本人执行的医嘱负责签字到位，
五、接听呼唤仪，负责加药至11Am，下班前整理药柜和抽屉，保持治疗台和治疗室的整洁。
六、11：50与各组责任护士、办公班护士交接新病人、危重病人、手术病人的病情及输血、输特殊药品情况，并进行床头交接，做到对病房情况心中有数。
七、负责12：00－15：00的一切治疗和护理。
八、中午保持走廊的清洁、整齐及病室清洁卫生。
九、执行q1h.q2h的滴眼药医嘱。
十、15：00整理治疗室、办公室，与责任护士交班所有病人的情况。
责任班职责
一、8：00认真听取晨会交班情况，在床头与夜班护士认真交接本组病人夜晚的病情、输液、皮肤、引流等情况，本组病人知道当日的负责护士。
二、完成本组病人的基础护理：整理床单位，湿刷床铺保持病房整洁，尽可能做到床头柜、床铺下无多余用物。逐床整理时与病陪人交流，指导病人的正确体位摆放，协助和指导重病人做好翻身拍背护理。保证本组病人的床头卡、输氧卡、过敏标记的正确到位。出院病人的床头卡及时撤除，督促卫生员做好床单位的终末处置。
三、完成本组危重病人的护理：口腔护理、会阴护理、预防压疮护理等、更换氧气管、潮化瓶、引流袋，更换气管切开盘、外湿化罩、湿化液、吸痰管、吸痰液。
四、负责本组病人各种治疗，执行上午的静脉注射、静脉输液、肌肉注射以及各种滴眼药、滴鼻、鼻腔负压引流等专科治疗。及时巡视、观察并及时记录监测病人的病情、护理，并配合医生做好各种检查、治疗和抢救。落实本组病人各种检查前的准备及所需配带的物品，对较重病人的外出检查做好预先电话联络和落实陪检人员到位。
五、遵医嘱处理高热病人，测体温并绘制三测单。
六、在无辅班时发放本组病人的口服药并看服到口。
七、热情接待新病人，向病人介绍病室环境，就餐等情况，于本班完成入院评估。
八、做好次日手术病人的术前准备和术前宣教，本日手术病人的迎接准备；铺好麻醉床，备好氧气、监测仪器。迎接术后病人，与手术室护士细致认真交接手术病人如：输液、引流、管等。
九、11：50与治疗班交接病人情况，重点交接危重病人、新入院病人、手术前后病人的治疗护理。
十、14：30与治疗班交接，在无辅班时报供应室所需器械、物品。并向中班了解所管病人的情况，特别是危重病人病情。
十一、下午接班查房时测量本组病人的T、P、R、大小便，绘制三测单。每周一负责测量本组病人的体重、血压并记录于三测单上。
十二、进行床单位及房间整理，指导和协助陪护工做好黄昏护理，执行下午的肌注、静脉推注、滴眼药、滴鼻等治疗和气管切开等特殊护理。
十三、根据不同病人及病情的不同阶段，向病人进行饮食、休息、功能锻炼、治疗药物的作用及应注意的副作用等方面的健康宣教并检查落实宣教效果。在病人出院前完成出院小结，向病人或家属做好出院指导。
十四、查看本组病人的病人清理查对并粘贴输液卡，注意每组药物的执行签名，高氧液的签字情况。对已出院或已停长期输液的输液卡归放病历中，不得有零散的输液卡。
十五、整理治疗室和药柜，下班前20分钟再次巡视本组病人情况，检查本班工作的完成情况，向办
公班交接病人情况。
主管班职责
一、8Am参与晨会交班。负责换药室的工作。检查消毒液浓度是否合符要求，各
毒桶、痰盂、厕所消毒桶的浓度及各消毒桶所泡物是否浮在上面，各无菌物包的消毒日期是否在安全期内。并负责病房与洗衣房的被服清点。
二、清理、登记抢救车内各种药物、物品，保证齐全。上午及时清洗器械，包装消
毒，各种消毒包、盒用物按要求配全。及时清理换药车，将各种器械敷料准备齐全，保证科室随时备用。清点送消毒物品的数目，不符时及时追查。
二、周二各种无菌物品大消毒，清洗血压计袖带的布套，每周二空气消毒并登记。
三、每周一下午负责协助责负班测量病人的体重并登记于三测单上。
四、11：00将口服药篮清理后送中心药房摆药，核对后送病房。
五、及时整理换药室、处置室，保持清洁整齐，下班前清洗各消毒桶内的器械用物，
及时清洗下午器械，负责领齐各种消毒外用药及各种敷料。
六、清理检查各医疗器械的性能，发现问题及时维修。将各导线缠绕放好，保持整洁，使之处于备用状态。
七、负责病人的报纸发放。
八、下班前清理备用柜内物品，保证各种用物齐全，随时备用。
九、五病室：负责本科室不宜搬动病人的清创手术的配合。
电脑班职责
一、8：00交班晨会上将各个欠费病人的情况交夜班宣读后再发放给
相关医师进行催费。
二、负责科室病人帐务的清理。为出院病人进行结算。领取病人所需的各种药品，核对领药数目（电脑和病房实际领药数目）。
三、查对病人的交款情况，欠费病人和欠费后又交了住院费的病人均要及时通知治疗班，对 欠费病人有治疗的要及时报告医师处理。
四、仔细查对清单无误后发放给病人，如病人有疑问，要耐心予以解释、处理。
五、及时向医师了解第二天手术病人所需费用，并通知病人或家属。
六、负责查对各种特治、充氧、手术器械、恒温器、静脉留置针、封管液的记帐情况，将用物本上材料及时输入电脑，防止漏帐。
七、协助办公班输医嘱，并与办公班查对医嘱后登记，打印次日输液卡、口服药卡、及其他治疗卡。
八、负责医保病人的帐务与医嘱的相符并及时送交审核。
九、负责病人的催费并打印催款单，注明催款单的日期。
十、车祸病人及时通知车伤办，了解费用情况。
十一、每日清理药房的兰色领药单并装订，与电脑上所发致病房的数目核对，数目相符。将用物本上材料及时输入电脑，防止漏帐。 特治班职责
一、责病室的骨折治疗仪、气压治疗、快速血糖检测、脑病
理生理等仪器的特殊治疗和康复治疗。
二、保持各种特殊仪器设备的清洁与维修。
三、为需重镑牵引的病人进行牵引治疗。
四、与各班交接所需的特殊治疗及注意事项。
五、进行门诊病人的牵引和理疗，并负责记帐。
六、负责特殊治疗车的清洁处置。
七、负责牵引房、仪器放置室的清洁处置。
八、在进行特治时注意防止交叉感染；注意病人的防寒，体现关爱护理。
辅班职责
一、7：50接财产器械，帐目相符并登记。
二、辅助治疗班和责护班，对以查对、摆好的药物进 行配药，三查七对，严格无菌操作。将配置好的药物瓶盖好消毒杯并在配药单上及时签名。
三、临时医嘱，负责治疗室和治疗车的的清洁。
四、保持治疗台的整洁，协助责护班进行治疗和护理。
五、发送12N和4Pm口服药看服到口。
六、与各班交接危重病人和特殊病人的治疗和护理。
七、协助责护班发放口服药并看服到口。
八、协助责护班摆次日长期静脉输液的药物，认真三查七对。
九、每周
二、五负责查对输液病人过敏人员名单并整理。
护理班职责
一、7：30上班，协助患者晨间护理。
二、负责患者的基础护理：刷床、整理病床单元，准备各种病床；协助患者的床上洗头、床上擦浴等护理。
三、协助患者的生活护理、大小便护理。
四、巡视病房，特别是输液患者的巡视，出现问题及时报告责任护士。
五、热情接待新病人，为病人修剪指甲及卫生处置。
六、为手术病人铺麻醉床，准备氧气，并协助外出检查病人进行检查。
七、协助病房外勤工作。
八、负责库房、护理车的整洁，及时清理干净，并及时为下班准备所需的棉被等用物。
晚班职责考核
一、接各种器械、财产、毒剧麻醉药品，各项 否5分 ； 未登记 否5分。
未与办公班床旁交接病人，10分。
二、全科病人及危重病人心中无数，否10分。
三、未查对下午值班医嘱，否5分；未签名，否5分。
四、未准备及查对次晨的生化试管，否5分。
五、未测19：00的三测和绘制三测单，每个否2分；未对发热病人做好降温处理及体温复查，无动态护理记录，每个否5分；未按要求监测、不及时记录危重病人及有医嘱监测的病人病情，每个否10分。
六、未整理治疗室、更衣室、办公室、病室走廊（随时保持清洁状态，不得有垃圾、饭盒等脏物）的清洁卫生，每处否5分。
七、未进行医嘱的处置、记帐，每个否10分。
八、9：30Pm未清点病人、请退陪人、熄灯及时锁大门，否5分。
九、不热情接待新入院病人，否10分；未做好环境介绍、入院评估、没有监测的病人，未及时完成首次护志，每项否5分。未做好本班危重病人的出院、死亡的各种记录（与医生相符），未进行床单元清洁消毒，否10分；未整理各种抢救器械，否5分。
十、未为23：00高热病人测体温、绘制三测单，每个否2分。十
一、23：30未提交的医嘱记帐，否5分。十
二、未巡视病房，未落实级别护理，否20分。
十三、未整理治疗室、处置室、办公室，未按要求写好交班报告，否5分。不在床旁向夜班交接病人的病情、输液、伤口敷料、皮肤等情况，否10分。
夜班职责考核
1、不按时到科室，着装不整齐，不查看交班报告，每项否5分；不与晚班交接器械、麻醉药，每项否2分；未登记，否5分。未到床旁交接病人，对全科病人及危重病人心中无数，否10分。
2、未查对晚班医嘱，否5分，未签名，否5分。不查看静脉药物，未根据病人情况调整各病人的输液速度，否5分。
3、未紫外线消毒治疗室、换药室、检查室，每处否5分。
4、未进行医嘱的处置、记帐，否10分。未给予病人治疗、护理、翻身、吸痰、气管切开护理，每项否10分；未严密观察危重病人、新病人、术后病人的病情，否10分。
5、3Am未为高热病人复查体温，无动态护理记录，每个否5分，有物理降温，三测单无降温标志，每个否2分。
6、不热情接待新入院病人，否10分；未做好环境介绍、入院评估、和各种相应的护理及记录，每项否5分，未正确处理医嘱，否20分；对本班危重病人出院和死亡病人的各种记录不完善，不及时，床单位的终末未清洁消毒，未整理各种抢救器械，每项否5分。
7、未查对所需抽血的生化试管，否5分；未进行三查七对，抽血错误否20分。
8、未督促特殊检查、手术病人禁食、禁饮，每个否5分。
9、7Am不督促陪人起床，未整理房间床单位，未督促陪护员收陪人床，不指导、协助陪护工做好晨间护理，危重病人不参与晨间护理，未协助开早餐，每项否5分。
10、未测7Am的三测，未绘制三测单，每个否2分；7Am未总24小时出入水量或尿量，否5分；未记录在三测单上，否2分。
11、未发8Am口服药，视情否5—10分；未执行手术病人的术前用药和术前其他治疗，每项否5分。
12、未整理治疗室、处置室、办公室，未写好交班报告，否5分。未打印前一天病人的日明细单，否5分。
13、8：00参加晨会，未将科内病人的情况详细进行交班，如出院、入院、手术、死亡等数目和情况一一宣读，包括白班和晚夜班发烧的病人（体温37.5℃以上）均要交班，未报告欠费病人的欠费情况，每个否5分；未将晚夜班病人情况与各组责任护士床头交班，否10分。
办公班职责考核
一、未接麻醉柜药品。否5分，未登记，否5分。
二、、8Am不认真听取科室病人夜班晨会交班，否5分；未逐一到床旁交接病人情况，重点交接危重病人、手术前后病人、新入院病人的病情、治疗、护理情况，否5分；对科室病人总数、一级护理、病危病人的床号姓名诊断心中有数，否5分。
三、、未对照日览表查病人总数填写日报表及日工作量表，否5分；未进行病房护理工作登记本的各项登记，每项否2分；未核对护理级别及饮食卡，与病历不符，每个否2分；未整理办公桌抽屉，不能保持整洁，否5分。
四、电脑护士不上班时，未查对夜班医嘱，否5分；未检查前一天费用情况，不仔细核对病人明细费（与日结单对照）后发放日明细单，每个否2分，负责费用的解释工作，未预算当日费用未告之科主任，未询问科主任欠费病人是否输液，每个否2分。
五、不热情接待新病人，否10分，未向病人介绍环境，未将日览表姓名卡、饮食卡、床头卡、输氧卡登记到位，每个否2分；未及时通知责任护士，否5分；未送病人到床旁，否2分。急症病人不及时通知医生、责任护士，否10分，抢救病人不参与抢救，否10分。
六、不认真、正确转抄各种医嘱，否20分；未督促治疗执行到位，每个否5分。11Am与电脑护士共同查对医嘱。对更改的医嘱需未在床旁输液卡上更改并向病、陪人解释，每个否5分。
七、对全科病人心中无数，不能及时了解危重病人情况，否10分；对病人的病情变化不及时与医生、责任护士沟通外，不积极参与各种抢救，否10分。
八、对转床病人，不能及时转各种病历、记录，并落实治疗班对转床的到位情况，是否停气垫床、氧气、监测、吸痰、导尿、会阴及口腔护理，每项否3分；未整理出院病历，不检查病历是否完整，未填写三测单上的出院，每项否2分；未将监测单、输液卡归档按顺序钉好（三测单、监测单的页码要按顺序放好），否2分；未做好出院病人的解释工作和收集出院病人意见征询表，每个否2分。
九、11：50与责任护士向治疗班交新入院病人、危重病人的病情、特殊治疗等情况不认真、不仔细，否10分。
十、对危重、手术、新病人情况未到床旁询问、检查，不能结合护理记录正确书写交班报告，否5分；不与责任班交接病人情况，未与晚班护士床头交接病人的病情及治疗用药情况，危重病人重点交班，否10分。 治疗班职责考核
一、未按时7：30上班，否5分；未进行上午的高压医用氧疗的充氧工作，每个否5分。无辅班时未交接财产，未登记，否5分；未清理、更换、补充物品器械，不及时通知供应室送所需物品数目，影响工作，否5分。
二、未用消毒水抹治疗台，不更换无菌巾，否5分；对已摆好的静脉输液药物未查对，不按顺序配药。未严格三查七对、无菌操作，每项否20分。
三、未督促上午的药物执行到位，特别是甘露醇、速尿等，每个否5分；不及时询问欠费病人的交费情况，延误病人治疗，每个否5分。
四、8：00—11：00各临时医嘱、更改医嘱、新病人医嘱的未正确执行，否20分；本人执行的医嘱未签字，每个否5分。
五、下班前未整理药柜和抽屉，不保持整洁，否5分。
六、11：50未与各组责任护士交接新病人、危重病人的病情及输血、输特殊药品情况，未进行床头交接，或交接不仔细、不认真，每个否10分。
七、中午未保持走廊的清洁、整齐及病室清洁卫生，否5分。
八、2：30Pm未整理治疗室、办公室，否5分；未与责任护士认真交班病人的情况，否10分。
责任班职责考核
一、8：00不认真听取晨会交班情况，否2分；未在床头与夜班护士认真交接本组病人夜晚的病情、输液、皮肤、引流、等情况，否10分；本组病人不知道当日的负责护士，否5分。
二、未整理床单位，未湿刷床铺保持病房整洁，床头柜、床铺下有多余用物。否10分；逐床整理时不与病陪人交流，未指导病人的正确体位摆放，对重病人不协助和指导病人做好翻身拍背护理。每个否10分；本组病人的床头卡、输氧卡、过敏标记的未正确到位，每项否5分；出院病人的床头卡未及时撒除，未督促卫生员做好床单位的终末处置，每个否5分。
三、未完成本组病人的护理：口腔护理、会阴护理、预防压疮护理等，每项否5分；未更换氧气管、潮化瓶、引流袋，更换气管切开盘、外湿化罩、湿化液、吸痰管、吸痰液，每项否5分。
四、
遵医嘱处理高热病人，未测体温，未绘制三测单，每个否2分。
五、
未有效地与医生交流本组病人的病情及病人的需要，不能为病人提供更好的治疗和护理，否10分。
1、负责本组病人各种治疗，不能按时执行上午的静脉注射及肌肉注射，每个否5分；不及时巡视、观察，未及时记录监测病人的病情、护理，不能配合医生做好各种检查、治疗和抢救，每项否10分。未落实本组病人各种检查前的准备及所需配带的物品，对较重病人的外出检查未做好预先电话联络和未落实陪检人员，每项否5分。
2、在无辅班时未发放本组病人的口服药，否10分；未作到看服到口，否5分。
3、不热情接待新病人，否10分；未向病人介绍病室环境，就餐等情况，未在本班完成入院评估，每项否5分。
4、未做好次日手术病人的术前准备和术前宣教，否10分；未作好本日手术病人的迎接准备；未铺好麻醉床，未备好氧气、监测仪器。每项否5分；不迎接术后病人，视情否5--10分；与手术室护士不细致认真交接手术病人如：输液、引流、管等，否10分。
十、、
11：50与治疗班不认真交接病人情况，重点交接危重病人、新入院病人、手术前后病人的治疗护理，每个否10分。
十一、
14：30与治疗班不认真交接，否10分；在无辅班时未报供应室所需器械、物品，影响工作，否5分。未向中班了解所管病人的中午病人的情况，特别是危重病人病情，否10分。
十二、下午未测量本组病人的T、P、R、大小便，交主管班绘制三测单。每周一负责测量本组病人的体重、血压并记录于三测单上。
十二、下午未进行床单位及房间整理，未指导、未协助陪护工做好黄昏护理，否10分；未按时执行下午的肌注、静脉推注等治疗和气管切开等特殊护理，每项否5分。
十三、未与辅班一起摆次日长期静脉输液的药物，否10分；未做好三查七对，否20分。
十四、
未根据不同病人及病情的不同阶段，未对病人进行饮食、休息、功能锻炼、治疗药物的作用及应注意的副作用等方面的健康宣教并检查落实宣教效果，每个否5分。在病人出院前未完成出院小结，未向病人或家属做好出院指导，每个否5分。
十五、对本组病人的输液卡未清理查对、未粘贴，每个否2分；不注意每组药物的执行签名，高氧液的签字情况，每个否2分；对已出院或已停长期输液的输液卡未归放病历中，有零散的输液卡，每个否5分。
十六、
未整理治疗室和药柜，下班前20分钟未再次巡视本组病人情况，未检查本班工作的完成情况，未向办公班认真交接病人情况，否10分。 主管班职责考核
一、8Am参与晨会交班。负责换药室的工作。未检查消毒液浓度是否合符要求，否10分；各消毒桶、痰盂、厕所消毒桶的浓度不合要求，每个否5分；及各消毒桶所泡物浮在上面，否5分；1个过期包，否5分。未负责病房与洗衣房的被服清点，否5分；数目不符时未及时追回，否5分。
a) 未清理、登记抢救车内各种药物、物品，每项否2分；上午未及时清洗器械，包装消毒，影响工作，否10分；各种消毒包、盒用物不按要求配全，每个否5分；未及时清理换药车，未将各种器械敷料准备齐全，不能很好保证科室随时备用，否5分。清点送消毒物品的数目，不符时未及时追查，每个包否5分。
5、周二未进行大消毒，否10--20分；未将血压计袖带的布套清洗，否5分；周二未进行空气消毒、否10分；未登记，否5分。
6、11：00未将口服药蓝清理后送中心药房摆药，否5分。
7、未及时整理换药室、处置室，下班前未清洗各消毒桶内的器械用物，包括压脉带的清洗，每项否5分。十
四、15：00测三测，并绘制三测单。
十五、未及时清洗下午器械，否10分；未领齐各种消毒外用药及各种敷料，影响工作，否5分。
十六、每日清理检查各医疗器械的性能，发现问题不及时维修，否5分；未将各导线缠绕放好，保持整洁，使之处于备用状态，否5分。 十
七、未为病人发放报纸，否5分。
十八、下班前未清理备用柜内物品，不能保证各种用物齐全，否5分。
电脑班职责考核
1、8：00交班晨会上未将各个欠费病人的情况交夜班宣读，否5分；未发放给相关医师进行催费，每个否2分。
2、科室病人帐务的清理不仔细，否10分；未及时为出院病人进行结算，每个否5分。
未及时领取病人所需的各种药品，否5分；未核对领药数目（电脑和病房实际领药数目），否5分。
3、未查对病人的交款情况，对欠费病人和欠费后又交了住院费的病人均未及时通知治疗班，每个否3分；对 欠费病人有治疗的为及时报告医师处理，每个否2分。
4、未仔细查对清单就发放给病人，否5分；如病人有疑问，不耐心予以解释、处理，否10分。
5、未及时向医师了解第二天手术病人所需费用，否5分；未通知病人或家属费用，否5分。
6、对各种特治、充氧、手术器械、恒温器、静脉留置针、封管液的记帐遗漏，每项否5分；未将用物本上材料及时输入电脑，每项否5分。
7、协助办公班输医嘱，并与办公班查对医嘱后未登记，否5分；未打印次日输液卡、口服药卡、及其他治疗卡，每项否3分。
8、对医保病人的帐务不清楚，与医嘱的不相符，不及时送交审核，每项否5分。
9、未打印催款单，否5分。
10、对车祸病人未及时通知车伤办，了解费用情况，每个否5分。
10、每日未清理药房的兰色领药单，未装订，否2分，与电脑上所发致病房的数目核对，数目不相符，未及时查询和报告护士长，否10分。
特治班职责考核
1、对病室的骨折治疗仪、气压治疗、快速血糖检测、脑病理生理等仪器的特殊治疗和康复治疗不及时，每个病人发生1次否5分。
2、对各种特殊仪器设备的清洁与维修不及时，否10分。
3、未及时为需重镑牵引的病人进行牵引治疗，每个病人发生1次否5分。
4、对门诊病人的牵引和理疗，未负责记帐，漏帐，否10分。
5、对特殊治疗车的清洁处置未执行否5分。
6、牵引房、仪器放置室的清洁处置未作好，每处否5分。
7、在进行特治时不注意防止交叉感染，否10分；不注意病人的防寒，未体现关爱护理，否10分。
8、与各班不认真交接所需的特殊治疗及注意事项，否10分。
辅班职责考核
1、7：50未接财产器械，未登记，否5分。
2、辅助治疗班和责护班，对以查对、摆好的药物未进行配药，不三查七对，严格无菌操作，否20分。未将配置好的药物瓶盖好消毒杯，每个否2分；未在配药单上及时签名，每个否5分。
3、未进行治疗室和治疗车的的清洁，否5分。
4、未保持治疗台的整洁，否5分；不协助责护班进行治疗和护理，否10分。
5、未及时发送12N和4Pm口服药，否10分，未看服到口，缶分。
6、与各班不认真交接危重病人和特殊病人的治疗和护理，否10分。
6、未协助责护班摆次日长期静脉输液的药物，否10分，认真三查七对，否20分。
8、周
二、负责查对输液病人过敏人员名单、未整理，否5分。
护理班职责考核
1、未7：30上班，未协助患者晨间护理，否10分。
2、未为患者进行基础护理：刷床、整理病床单元，准备各种病床；协助患者的床上洗头、床上擦浴等护理，每项否5分。
3、未协助患者的生活护理、大小便护理，每项否5分。
4、不巡视病房，对输液患者的巡视不及时，出现问题未及时报告责任护士，否10分。
5、不热情接待新病人，否10分；未为病人修剪指甲及卫生处置，否5分。
6、未为手术病人铺麻醉床，准备氧气，否10分。不协助外出检查病人进行检查，否10分。
7、不协助病房外勤工作，否10分。
8、对库房、护理车的整洁未及时清理干净，否10分。未及时为下班准备所需的棉被等用物否10分。
第18篇：门诊护士岗位职责
主班工作职责
工作时间：夏季：07:30---11:30； 14:50---18:20；
冬季：07:30---11:30； 14:20---17:50
107：30到岗，着装整齐、佩戴胸卡上岗，打扫导诊台，同时检查门诊大厅及候诊区的环境，督促清洁工做好保洁工作。
2 检查清点便民服务物品，如有缺少，立即与上一班人员联系，防止物品丢失；并做好轮椅担架的保养工作，使其处于完好状态。
3 做好开诊前的准备工作：将报刊架放在导医台前、禁止吸烟牌放在导诊台上；将急救药箱由内二科诊室拿到导医台，并检查封条有无揭开；烧好开水，保证开水的供应。
4 对前来就诊的患者进行分诊导诊服务，在导诊台前迎诊患者，热情接待每位患者，认真回答患者提出的问题，满足患者的需求。为需要的患者供应水杯、开水、针线盒、卫生纸、老花镜等便民服务
5 对于急危重症病人立即协助家属送到急诊室，如病人需就地抢救，立即呼叫门诊医生，协助医生进行抢救；北院急危重症患者暂由内二科处理，直接呼叫其门诊医生，进行处理。
6 接听电话，如为咨询投诉电话，做好登记。处理就诊患者的投诉，并记录投诉内容，处理情况，需要时及时上报护士长。
7 下午上班后，与中班做好便民物品及急救药品的交接，并在下班前做好登记。
8 做好下午的门诊患者及门诊需住院患者的陪检陪送工作、由实习生协助完成；做好导诊分诊工作；协助护士长做好住院病人满意度调查的统计工作。
9下班前清洁导诊台及办公室，将导诊台前的办公物品及便民物品放到办公室内，急救药箱送到内二科诊室；由实习生协助完成。
10、南院主班负责住院病人陪检工作的调度。
巡班1（中班）职责
工作时间：夏季：08:00—14:50；11:00—11:30吃饭时间
冬季：08:00—14:20；11:00—11:30吃饭时间
1 08：00到岗，着装整齐、佩戴胸卡
2 巡视大厅，对前来就诊患者主动热情接待，正确回答病人所提问题，准
确分诊。
3 对年老体弱、行动不便者、无家人陪同的老年患者提供全程陪同就诊及陪检服务；对于外地、来自农村（首次来院）、不识字的患者就诊时，应将患者送到需就诊科室，需做检查时应将其送到检查科室，不能只是单纯指路，根据情况给予使用轮椅或担架；由实习生协助完成，并做好陪同就诊及陪检患者登记。
4 对于门诊各科需住院患者，待其办好住院手续或由我们协助其办好手续后，陪送其到相应科室，并与科室护士做好交接登记（此事由各门诊医生根据患者需要，与导医台电话联系）。
5 对于急危重症病人立即协助家属送到急诊室，如病人需就地抢救，立即呼叫门诊医生，协助医生进行抢救；北院急危重症患者暂由内二科处理，直接呼叫其门诊医生，进行处理。
6 南院巡视2班休息时，由巡视1班负责南院住院患者陪检，同时负责所有中午时间段南院住院患者的陪检。
7 对门诊患者进行满意度调查，收集患者的各种反映与信息，及时反馈给门诊医生和门诊管理人员，不断改进门诊工作，根据需要反映给分管院长或院长，每月第三周发放满意度调查表 10 份，由实习生协助完成。同时对满意度调查表每月进行统计一次。
8 负责中班就诊病人的导诊分诊、电话的接听。无特殊事宜（如遇住院患者送病房、年老体弱患者的陪检、已住院患者的陪检等），不得擅自离开导医台。
9 下班前整理清洁导诊台，与主班做好便民物品与急救药品的交接，并做好登记。
巡班2职责
工作时间：夏季：08:00—12:00；14:30—18:00
冬季：08:00—12:00；14:00—17:30
108：00准时到岗，着装整齐、佩戴胸卡；
2巡视大厅（与巡视1班所巡视位置分开），尽量使前来就诊患者均接受到我们导诊人员的服务，正确回答病人所提问题，准确分诊。
3协助巡视1班做好门诊患者的陪检工作，以及需住院患者的陪送工作。（如1班送病人未回或是在吃饭时间，其余1班工作由2班来完成；） 4急危重症病人立即协助家属送到急诊室，如病人需就地抢救，立即呼叫门诊医生，协助医生进行抢救；北院急危重症患者暂由内二科处理，直接呼叫其门诊医生，进行处理。
5 南院巡视2班负责南院住院患者的陪检工作，按照工作职责及流程进行陪检，防止差错发生。
6 协助护士长完成每月住院病人的满意度调查。
7 下午门诊患者及门诊需住院患者的陪检陪送工作由2班完成，休息时由主班完成。
备注:
1、郑巧华负责带教工作
2、锁淑莲负责北院便民物品的管理（每周二大查一次）。
3、高磊负责急救药品、物品的管理（每周二大查一次）、
4、薛银萍负责带教工作。
5、刘静负责急救药品、物品的管理（每周二大查一次）
6、南院便民物品由负责急救物品者进行管理。
7、科内每月一次业务学习由科内护理人员轮流进行；理论考试试题由每月的主讲人进行出题。
8、每周二下午五点科内例会。
9、各班将各自所遇特殊问题，（如工作中病人所咨询问题从未遇到过，需咨询相关部门进行解决的；对现有的导诊分诊工作有什么好的建议、对医院的门诊建设的建议、工作中的创新、患者对相关部门投诉的解决等）做好记录，以便以后更好开展工作。
实习生职责
工作时间：夏季07:30—12:00；14:30—18:00；
冬季07:30—12:00；14:00—17:30
1 准时上岗，衣帽整齐，佩戴胸卡;
2 协助主班老师做好开诊前的准备工作。
3 与巡视班老师共同巡视大厅，对患者进行导诊分诊服务；
4 协助巡视班老师对需要陪同就诊、陪检的患者，全程陪同，同时在陪同过程中了解患者的姓名，简要病情、及就诊科室，做了何种检查，有无用药等，将了解情况告诉老师，由老师做好登记；协助老师共同做好住院患者的陪送，并做好登记。
5、协助巡视班老师做好南院住院患者的陪检工作，在老师的指导进行。
6、协助老师做门诊患者满意度调查；协助护士长完成每月住院病人的满意度调查。
6 负责协助老师完成办公室、办公物品、便民物品及导诊台的保洁工作 7 在工作中不断学习，遇到不能解决的问题及时询问老师，认真书写周记，圆满完成在我科的实习任务。
陪检员职责
1、陪检员接到送检科室电话，立即到送检科室，按照医嘱认真核对病人的姓名、床号、住院号、年龄、诊断、检查项目等信息，并核实通知病人做好检查前的准备工作，准确告知病人检查前特殊准备的内容和注意事项；打电话到检查科室进行预约，减少病人等候的时间。
2、一般住院病人由陪检员陪送检查，但危、重症病人必要时必须有医生陪同。
3、检查前： 陪检员要了解病人病情、检查前的准备、特殊检查前的知情同意书签字情况等，根据病人病情、身体状况采取适宜的陪送方式，如平车、轮椅等，必要时随带急救药箱、物品。
4、途中陪检员应注意保持病人的体位适当，严密观察病情，注意道路、车辆、搬运器材的搬运方法和速度，确保运送安全。
5、检查中：陪检员和医技科室人员应严密观察病人的病情，一旦出现病情变化，应立即暂停检查，就地进行现场抢救，同时报告送检科医生和急诊科室医生协助抢救。
6、检查后：陪检员及时将检查时有无发生特殊情况向首诊医生或科室值班医生汇报；向病人交待检查后的注意事项。
7、陪检途中或检查时发生意外情况时，在场人员应即刻展开紧急救治并通知急诊科医护人员，立即携带急诊箱到现场抢救。并通知送检科室医生，陪检员及医技科室中人员，均应掌握心肺复苏技术。
8、陪检员合理安排各项检查项目；及时取回检查结果交与医生。
9、严禁谈论患者病情及泄露患者的检查结果。
10、因责任心不强造成患者精神或身体的伤害，患者投诉或造成医院赔偿者，由责任人承担，并按照科内绩效考核方案进行处理。
第19篇：门诊护士岗位职责
门诊部护士岗位职责
1、在门诊部负责人领导下开展门诊护理工作，努力完成各项工作任务。
2、门诊护士应提前上班，认真做好交接班工作，清点治疗用品和抢救药品基数，及时做好交接班记录。坚守岗位，不串岗脱岗，上班应穿工作服、戴工作帽，注意仪表整洁。
3、热情接待病员，做到微笑服务，帮助病员解决各种困难。
4、按规定准确及时做好各种护理记录，负责整理保管。
5、认真执行查对制度，按操作规程进行各种治疗工作，保证医疗安全。
6、定时巡视病人，严密观察病情，及时向医生汇报病情变化。了解治疗效果及反应，认真做好护理工作。
7、负责注射室、输液室、治疗室各种用品的保管、清洁、消毒工作。保证各种无菌用品的消毒灭菌工作，并负责进行定时更换。
8、负责抢救药品的清点、领用、保管工作，及时补充基数，更换过期变质药品。
第20篇：门诊办公室岗位职责
部 门：门诊办公室 岗位名称：主任 员工编号： 岗位编号：110301 执行日期：
工作概要 依照国家颁发的相关法律法规、技术规范，并根据医院的发展规划，按照JCI 标准，组织、指导、协调医院各临床、医技等科室门诊工作的正常开展。督促、
检查各临床、医技等科室执行岗位责任制、诊疗规范的情况，并保证医疗质量、
医疗安全的贯彻和落实。正确判断和及时处理门诊日常工作中遇到的各种问题．
保证门诊日常工作安全、稳定、有序、高效地运行。 请示上报 医疗副院长。 工作职责 组织管理
1．根据医院和部门的指令，并根据门诊管理要求，制订相关规章制度。起草门诊医疗工作计划，并定期作好门诊工作总结。
2．根据国家颁发的各项法律、法规、制度和标准，同时结合医院实际，督促、指导和组织全院医务人员及其它相关科室认真贯彻执行，保证门诊各项工作正常有序地进行。
3．负责门诊日常的管理与协调工作，检查各临床、医技等科室的运行状况以及病人的动态，及时与各科主任进行沟通，及时处理和解决门诊发生的情况，不断促进医疗质量的提高。
4．关注医疗业务各项指标，及时提出合理建议。
5．负责监督、检查门诊各科室的医生出诊情况，并根据各科排班表检查医生的出诊资格。指导门办工作人员根据病人就诊情况，及时与各科主任联系协调医生的增调问题。
6．负责医院各科室专家门诊的安排。根据医务科确定的专家资格，与各位专家落实出诊时间。指导门办工作人员编排专家门诊排班表，及时调整专家的出诊时间，并制定和落实专家停诊的制度和流程。
7．负责医院各科室专科门诊的安排。根据分管院长或医务科同意开设的各科专科门诊，与各科主任联系安排确定专科门诊时间，指导门办工作人员编排专科门诊排班表。
8．制定医疗诊断证明书管理的相关规定，并指导门办工作人员对各科临床医生出具本科医疗诊断证明的权限资格、医疗诊断证明书的内容是否符合医疗规范、开出的病假时间是否符合医院的有关规定进行审核和监督。 9．指导门办工作人员负责精神、麻醉药品专用病历的管理工作。
10．根据计算机开发需求，设想计算机需求方案，提交计算机中心开发门诊管理程序。
人员管理
1．合理有效地安排本部门员工的工作，督促本部门人员认真遵守医院的各项规章制度，加强劳动纪律。
2．对本部门人员进行考核，提出年晋、聘用及奖惩建议。
3．有针对性组织本部门员工进行专业培训(部门内部学习、督促员工自学、参加外部组织培训)，主动关心员工的职业生涯发展。激励部门员工的潜在能力， 达到员工的个人目标与医院的组织目标保持一致的目的。
4．负责做好本部门员工的年度绩效评估工作，并将评估结果及时与被评估者进行面对面交流。达到不断提高下属员工作积极性和主动性的目的，有利于工作质量和效率不断提升。
质量管理
1．不定期对临床、医技等部门进行常规的和突击的检查、抽查，了解医生准时到
岗等医疗运行状况，确保门诊临床工作的有序进行。
2．负责医疗纠纷的接待、沟通和处理，耐心倾听病人的投诉意见、抱怨，安抚患方情绪。并进行仔细调查，根据实际情况做出正确判断，很好地给予病人回答并作好解释工作。对一些较大的投诉问题与相关科室一起及时给予解决，必要时上报医务科或分管院长。
3．制订门诊病历书写规范，并定期抽查和审核门诊病历的质量是否符合要求。 4．掌握和了解各级医务人员的工作动态和思想动态，以便有针对性的开展质量管理的教育工作。
5．每月对专家门诊停诊情况、门诊到岗情况进行统计分析，并对停诊率较高、迟到情况较严重的科室和个人进行通告和干预。
岗位要求 素质能力
1.明确医院的使命和服务理念，以主人翁的姿态热情接待每一位来访者，能体现
对工作热情、真诚的职业形象。
2．遵守上下工班作制度，工作时间不做与工作无关的事情，在科内做好表率作用。
3．上班时佩戴工作牌，服装穿着整齐清洁，着装及发型等符合《员工手册》的要求。
4．熟悉并遵守医院的各项规章制度保守工作岗位所要求的机密。
5．掌握医疗行政管理的基础理论和专业知识，了解医院管理学科的新进展，能够 将所学的知识及时应用于本岗位的管理，使医院医疗行政管理工作不断提升。
6．具有独立负责起草与医院医疗管理相关的制度及文稿的能力，熟悉计算机在行政办公中的功能应用知识并具备基本的操作技能。
7．工作认真仔细，具有较强的责任心，办事公道，能正确处理好病人利益、医院利益和员工利益的关系。
8．工作注重细节、具有较强的计划性、预测性及判断能力。
合作交流
1．具有较强的组织、协调能力，与医院各部门主管及各级医护人员、医院领导、
上级各主管部门保持良好的关系。
2．与同事友好相处，主动为同事提供帮助，能促进本部门和医院各部门之间的团
队合作精神展开。
3．具有优良的交流和沟通能力，关注下属员工的工作质量，发现问题及时交流，
达到员工的个人目标与医院的组织目标基本保持一致的目的。虚心接受同事和 主管的建议和意见并及时改进。
4．碰到困难和问题时尤其是遇到重大医疗事件的发生时或者组织、实施抢救危重
病人时应保持情绪稳定。
学历要求大学本科及以上学历。
工作经历从事行政管理工作十年以上，其中从事医疗行政管理工作至少五年。
体能要求健康的身体、充沛的精力、持久的工作干劲。
工作条件独立的办公空间、配备电脑、打印机及其它办公室所需物品。
部 门：医保、医费办公室、门诊办公室(兼) 岗位名称：主任、副主任(兼) 员工编号： 岗位编号：110302 执行日期：
工作概要负责基本医疗、工伤保险(简称医保)、医疗服务项目收费(简称医费)管理的组织、协调、控制及监督，并使之符合国家、本省及各地、市、县基本医疗保险 政策；符合本省医疗服务项目价格政策和医院医疗、行政的各项规定。正确判断和处理医保管理、医费日常管理工作中遇到的各种问题，为临床第一线提供一流的服务。
请示上报 分管医疗副院长和行政副院长。 工作职责 组织管理
1．及时了解、掌握和落实各级政府关于基本医疗保险(简称医保)管理、医疗服务项目收费(简称医费)管理等有关政策的调整。
2．结合医院现状制定、修订医保、医费管理等相关的制度，使医院各项制度符合法律规范。
3．结合与医保医费管理各相关科室特点，制定、修订和及时调整具体流程和操作程序。
4．与计算机开发人员研究、设计、提交计算机需求方案，开发医保、医费管理程序．
5．结合本院情况，制订、修订接待和处理患者对医保、医费管理投诉流程。 6．组织、实施并配合国家、省、市、地、县关于人力资源和社会保障、物价、卫生等政府行政管理部门对本院医保、医费管理的检查、考评、审核、稽查等工作。
7．负责做好对外联络工作，经常保持与省各级医保、医费政府行政管理部门和医保病人单位的沟通，建立良好的工作关系，做好提高医院声誉的医保、医费管理方面的宣传工作，签订特约定点医疗服务协议，检查落实协议执行情况。
人员管理
1．根据基本医疗保险、医疗服务收费相关的制度、规定、流程和操作程序，负责制订和实施各相关科室员工医保、医费管理培训计划。 2．负责做好本部门员工的工作安排，每年度给予绩效评估，并将评估结果及时与被评估者进行面对面交流。达到不断提高下属员工工作积极性和主动性的目的，有利于工作质量和效率不断提升。
3．有针对性组织本部门员工进行专业培训(部门内部学习、督促员工自学、参加外部组织培训)，主动关心员工的职业生涯发展。
质量管理
1．每周组织科务会议，传达医院周会内容、讨论现阶段本部门各岗位工作状况，分析每个工作岗位中可能会出现的困难和问题，及时调整和改进相关的流程，保证各项工作顺利、准时完成。
2．随时收集、检查、监控本部门员工在配合各级医保管理部门医保费用审核中发现或有关科室提出或患者抱怨、投诉的问题，及时与有关科室联系，组织研究讨论，处理解决好问题，同时提出整改和完善建议、意见。分析归纳根据问题性质，必要时提交医院院务会议审定后实施，或提请分管副院长在行政周会上转达引起高度重视，使医保政策执行到位。
3．指导、督察本部门员工每月配合各级医保管理中心对本院医保病人医疗费用的审核，抽查8—10份医保病历，掌握反馈核查情况，监控医保、医费管理质量是否达到要求；查阅每月医保费用，审核小结后上报给分管院长及财务科。并每月督促本部门员工与财务科核对落实各级医保中心支付的医保费用(本院垫付医保病人的部分医疗费用)是否拨付到位。
4．负责每次相关政府行政管理部门对本院医保、医费管理工作的检查、考评、审
核、稽查后的总结、提交分管院长审阅后上报给检查的相关政府行政管理部。 5．负责每年度医保医费管理的工作总结，并根据医保、医费相关政策结合医院情
况制定下年度的部门工作计划。
6．具有较好的时间管理意识，工作计划性强，并以提高工作质量与效率为前提不
断调整和改进工作流程。经济有效在利用本部门的人力和物力资源。 岗位要求 素质能力 1．真诚的职业形象。
2．遵守上下班工作制度，工作时间不做与工作无关的事情，在科内做好表率作用。
3．上班时佩戴工作牌，服装穿着整齐清洁，着装及发型等符合(员工手册)的要求。
4．熟悉并遵守医院的各项规章制度保守工作岗位所要求的机密。
5．掌握行政管理的基础理论和专业知识，了解医院管理学科的新进展，能够将所
学的知识及时应用于本岗位的管理，使医院医保、医费管理工作不断提升。 6．具有独立负责起草与医保、医费管理相关的制度及文稿的能力，熟悉计算机在
行政办公中的功能应用知识并具备基本的操作技能。
7．工作认真仔细，具有较强的责任心，办事公道，能正确处理好员工利益和医院
利益的关系。 8．工作注重细节、具有较强的计划性、预测性及判断能力。 9．愿意接受额外的临时指派性工作任务。
合作交流
1．具有较强的组织、协调、亲和能力，善于沟通，与本院各部门韭管及员工、医院领导、各级地方行政主管部门保持良好的关系。
2．与同事友好相处，主动为同事提供帮助，能促进本部门和医院街部门之间的团队合作精神展开。
3．具有良好的交流和沟通能力，关注下属员工的工作质量，发现问题及时交流，达到员工的个人目标与医院的组织目标基本保持一致的目的。虚心接受同事和主管的建议和意见并及时改进。
4．碰到困难和问题时应保持情绪稳定。明确医院的使命和服务理念，以主人翁的姿态热情接待每一位来访者，能体现对工作的热情。
学历要求 大学本科及以上学历。
工作经历 从事行政、医疗管理工作十年以上，其中从事医保、医费管理工作至少五年。
体能要求 健康的身体、充沛的精力、持久的工作干劲。
工作条件 相就的办公空间、配备电脑、打印机及其它办公室所需物品。
部 门：门诊办公室 岗位名称：干事 员工编号： 岗位编号：110306 执行日期：
工作概要 配合门办主任做好门诊日常管理和协调，并使之符合医院医疗、行政的各项规定。
督促检查门诊各项工作的服务质量，正确判断和处理门诊日常工作中遇到的各种
问题，为临床第一线提供一流的服务。 请示上报 主任。
工作职责 负责督查门诊各科室医生到岗情况
1．根据各科的排班表进行逐一检查、登记到岗情况。 2．发现缺岗及时与缺岗科室联系。
3．根据病人就诊人数，与各科主任联系增派医生。 4．每月将到岗情况统计表上报门办主任。
负责核查专家门诊专家出诊情况 5．根据专家门诊排班表，核实出诊专家情况。
6．若发现出诊专家与排班表不符，及时和应出诊专家联系。 7．及时调整挂号管理程序，更正电子显示屏及挂号票据信息。
负责办理专家门诊停诊事宜
8．根据专家停诊申请单给予调整计算机专家挂号程序。 9．专家门诊一览牌挂停诊标记。
10．通知咨询台、导医台、挂号室、专家门诊护士台。 11．落实周六专家专科门诊医生。
12．每月将专家门诊停诊情况统计制表后上报门办主任。 负责对医疗诊断证明书审核盖章
13．根据医院医疗证明管理制度审核医疗诊断证明书
14．审核各科临床医生是否具备出具本科医疗诊断证明的权限资格； 15．审核医疗诊断证明书的内容是否符合医疗规范。
16．审核医生开出的病假时间是否符合医院的相关按规定。
负责对门诊病历的质量监控
17．每月定期、不定期检查门诊书写病历、电子病历书写完整性，有无医师签名，
是否及时归档。
18．对未达到书写规范的病历及时与本人联系，不断改进质量。
负责医疗服务投诉的接待、沟通和处理
19．耐心倾听病人及家属的投诉意见、抱怨，安抚患方情绪。
20．仔细调查，根据实际情况作出正确判断，及时解决存在问题，很好地给予病人回答并认真做好解释工作。 21．对一些较大的投诉问题与相关科室一起及时给予解决，必要时上报医务部。 22．每月底将投诉隋况以书面形式上报门办主任。 23．完成院领导所指派的各项临时l生任务。
24．保持工作区域内的清洁，各类物品、资料存放整齐有序。 工作标准
1．门诊医生到岗情况每月月底统计后，制表上报门办主任。
2．专家门诊停诊情况每月月底统计后，制表上报门办主任，准确率100％。 3．专家门诊专家停诊、出诊调整及时，挂号管理程序及电子显示屏、专家门诊一
览表准确率100％。
4．医疗诊断证明书审核盖章符合医院相关按规定，每年底统计后上报门办主任。
5．工作计划性、条理性强，能保质保量完成本岗位工作。 工作要求
1．了解医院的目标及发展战略，明确医院的使命和服务理念。
2．熟悉并遵守医院的各项规章制度，上下班不迟到、早退，不做与工作无关的事。
3．具有良好的职业形象意识，外表、着装符合《员工手册》要求。
4．工作认真仔细，具有较强的责任心，能正确处理好病人利益和医院利益的关系。
5．具有创新意识，根据本岗位实际需要，提出新的方法和建议。
6．能经济、有效地利用工作资源。具备安全意识，按操作程序及相关制度开展工作。
7．在意外情况下仍能灵活、有效地完成工作，并及时向上级主管汇报。 专业技能
1．掌握扎实的专业知识、熟悉本岗位的相关操作技能。
2．主动学习新知识、新技能，积极参加业务学习及相关培训，与时俱进不断提高
自身的业务水平。
3．掌握医院相关规章制度。 合作交流
1．以医院服务理念为宗旨，热情接待病人／家属及所有的来访者。
2．与本岗位相关的医院门诊各l临床科室、护理部、各辅助科室、病案室、IT中
心等部门保持良好的合作关系，主动关心和帮助。
3．工作中虚心接受同事和主管的建议和意见并及时改进。
4．碰到困难和问题时应保持情绪稳定，与对方交流时应培养自己换位思考的能力。
学历要求 本科及以上学历。
工作经验 有医疗背景，十年以上工作经验。
体能要求 健康的身体、充沛的精力、持久的工作干劲。
工作条件 独立的办公空间、配备电脑、打印机及其它办公室所需物品。
部 门：医保、医费办公室 岗位名称：医保项目、药品、材料备案管理
员工编号： 岗位编号：110307 执行日期：
工作概要 负责配合医保、医费办主任做好基本医疗保险、工伤保险工作日常管理和协调，
并使之符合国家、本省及各地、市、县医保和医院医疗、行政的各项规定。
请示上报 医保、医费办公室主任。
工作职责 负责维护医院计算机中的医疗项目、医用材料管理库
1．根据医保政策将可列入医保支付的医疗服务项目、医用材料，保证在本院计算机医疗项目、医用材料库中的收费代码与各级医保管理部门医疗项目、医用材料库中设置代码或匹配代码相一致；
2．根据医保政策及时调整列入医保支付范围的医疗项目及医用材料按各级医保不同人员类别的支付比例。
负责办理医保政策规定项目备案单盖章
3．根据医保政策规定审核经治医生填写的审批单是否根据相应的病人类别填写，审核检查、治疗、手术项目名称是否符合初步诊断，理由正确性。
4．对有疑问的是否能列入医保支付的项目及时向医保、医费办公室主任或与病人相应的医保管理部门请示，及时与经管医生联系修正事宜，并向病人做好解释工作。
5．对医生填写的《基本医疗保险特殊检查、治疗备案表》内容审核完整无误，盖医院医保专用章。
6．及时告知病人医保规定的需自理部分费用。
7．非记账医保病人本院审批后，将审批单移交住院部出院时核对，与住院收据一并交还病人带回当地医保管理部门报销。
8．对省级、市级医保病人交代清楚如何到相应的省、市医保管理部门办理审批。
9．省级、市级医保病人批回的审批号，作好登记，审批单移交住院部。
负责办理按医保政策规定需审批的医用材料备案单盖章
10．审核经治医生填写的医用材料是否可列入医保支付范围内。 11．审查所用材料是否用于检查、治疗、手术项目内的。 12．与医保政策规定不符及时与经管医生联系修正。 13．有疑问的是否能列入医保支付的项目及时向门办副主任或与病人相应的医保管理部门请示，并向病人做好解释工作。
14．审核内容完整无误，盖医院医保专用章，将审批单移交住院部出院时核对。 15．同时告知病人医保规定的需自理部分费用。
16．外地医保病人本院审批后，将审批单移交住院部出院时核对，与住院收据一并交还病人带回当地医保管理部门报销。
负责办理按医保政策规定需审批药品项目备案单盖章
17．审核经治医生填写的相应审批单，药品是否属于可列入医保支付的限用范围内。
18．审核使用药品适应症是否符合医保规定。
19．审核药品名称、规格、剂量、用量、国产或进口、治疗起止时间是否填写规范。
20．有问题及时与经管医生联系修正。
21．审核内容完整无误，盖医院医保专用章。 22．同时告知病人医保规定的需自理部分费用。
23．外地医保病人本院审批后，将审批单移交住院部出院时核对，与住院收据一
并交还病人带回当地医保管理部门报销。 24．省级、市级医保病人交代清楚如何到相应的省、市医保管理部门办理审批。 25．省级、市级医保病人批回的审批号输入计算机医保审批程序，审批单留存备查。
办理按医保政策规定病种门诊专用病历审批手续 26．审核经治医生填写的医保病人相应规定病种门诊治疗建议书是否符合医保政策。
27．审核疾病名称、理由是否规范。
28．告知省级、市级医保病人如何到相应的省、市医保管理部门办理审批、领取规定病种门诊专用病历。
29．将省级、市级医保病人批回的审批号输入计算机医保审批程序，审批单留存备查。
30．同时告知病人对规定病种门诊专用病历就诊、审核、记帐在本院如何使用，让病人或家属签名留存备查。
31．审该对经治医生开出的检查、治疗、用药等申请、处方是否符合规定病种记帐并盖章。
办理填写医保病人转院介绍信
32．审核经管医生根据医保病人病情或病人家属提出转院的理由。 33．办理医保病人相应的转外就医审批表盖章和登记。 34．做好基本医疗保险政策、规定的宣传和解释工作。
35．保持工作区域内的清洁，各类物品、资料存放整齐有序。 36完成所指派的各项临时性任务。 工作标准
1．准确执行基本医疗保险、工伤保险管理规定。
2．准确在计算机中设置医保项目、药品、材料的医保代码和自理比例，准确率100％。
3．审核医疗服务项目、药品、材料是否列入基本医疗保险及规定病种门诊治疗，准确率100％。
4．工作计划性、条理性强，保质保量完成本岗位工作。 工作要求
1．了解医院的目标及发展战略，明确医院的使命和服务理念。
2．遵守医院的各项规章制度，上下班不迟到、早退，上班不做与工作无关的事。
3．具有较好的时间管理意识，工作计划性强，并以提高工作质量与效率为前提不断调整和改进工作流程。
4．具有良好的职业形象，佩戴工作牌，外表、着装符合《员工手册》要求。 5．具有较好成本管理意识，将与本岗位相关的时闻、物品等资源的利用达到最优化。
6．具有创新意识，根据本岗位的实际需要，提出新的方法和建议。 7．在意外情况下仍能灵活、有效地完成工作，并及时向上级主管汇报。 专业技能
1．掌握浙江省基本医疗保险管理相关政策和医学专业知识，熟悉医保项目、药品、材料备案管理操作流程，了解医院医疗、行政的各项规定。 2．掌握本岗位的相关操作技能。 3．掌握计算机操作方法。
4．有一定的协调能力。自觉合作，乐于助人、情绪稳定、工作主动、善于沟通，具有团队精神。
合作交流
1．以医院服务理念为宗旨，热情接待病人／家属及所有的来访者。
2．与本岗位相关的医院各临床科室、护理部、各辅助科室、病案室、IT中心、
等部门保持良好的合作关系。
3．与省医保、各级地方政府医保行政部门保持良好的合作关系。 4．工作中虚心接受同事和主管的建议和意见并及时改进。
5．碰到困难和问题时应保持情绪稳定，与对方交流时应培养自己换位思考的能力。
学历要求 大学本科及以上学历。
工作经历 有医疗背景，从事医保、医费工作十年以上。 体能要求 具备良好的身体状况，以适应日常繁忙的工作。
工作条件 独立的办公桌，配备电脑，打印机，资料储藏柜及其它办公所需物品 部 门：医保、医费办公室 岗位名称：医保病历、费用管理
员工编号： 岗位编号：110308 执行日期：
工作概要 负责配合医保、医费办公室做好基本医疗保险、工伤保险、(简称医保)工作日常管理和协调，并使之符合国家、本省及各地、市、县医保和医院医疗、行政的各项规定。
请示上报 医保、医费办公室主任。
工作职责 检查医保病历书写质量
1．指导医生对医保病人的病历需按医保有关规定书写。 2．定期抽查医保病历。
3．审核病历是否符合书写规范，是否符合医保有关规定。
每月负责各级医保管理部门病历审核工作 4．配合各级医保管理部门对病历抽查。
5．请病案室协助抽调需审核的医保病人住院病历。
6．检查病历是否完整，主管医生是否签名，所有病历资料是否归档。 7．对有疑问的病历，及时向有关科室或主管医生报告，作出合理解释。 8．将抽查病历送到各级医保中心待审。
每月负责各级计算机连网医保管理部门医保病人费用审核工作
9．根据各级医保管理部门审核医疗费用的情况收集相关资料依据。
10．对照相关资料依据，将各级医保中心审核后的剔除费用进行再次核对。 11．经核对确定不符合医保支付范围内的医药费向省级或市级医保中心反馈。
每月负责检查医保病人医药费的拨付情况
12．每月与省级、市级医保中心核对省级、市级区级不同类别的病人门诊、规定病种、住院医药费实际支付医药费。
13．每月与财务科核对不同类别(46个类别)的病人门诊、规定病种、住院医药费申请拨付医药费、剔除医药费。
14．对每月已到位医药费进行实际拨付。
对审核发现的问题。及时作出小结
15．每月针对病历审核中发现的问题，及时向门办副主任报告，与科室相关的及时与有关科室联系，予以的调整和改进。与医护人员相关的及时与当事人联系，指出问题所在，应如何注意避免再次发生。
16．有问题及剔除的医药费，每月对省级、市级医保病人按不同科室和人员进行分别归类并作出小结。
17．每月小结上报门办副主任、财务、分管院领导。
负责审核医保病人要求的外配处方 18．满足医保病人提出外配处方要求。
19．根据医保病人的病情，审核门诊医生开出本院电脑打印的门诊处方。 20．区分处方与非处方用药及医保规定药量。 21．审核无误，在门诊处方上加盖医保办章。
22．保持工作区域内的清洁，各类物品、资料存放整齐有序。 23．完成所指派的各项临时性任务。
工作标准
1．将抽查病历及时送到各级医保中心待审率为100％。 2．将医保每月的审核扣款的及时反馈率为100％。 3．及时将医保的扣款原因向副主任汇报，及时和相关科室、医生沟通。 4．及时把扣款金额上报财务科对账，做到医保金额拨付无误。 5．工作有计划性、条理性，能保质保量完成本质工作。
工作要求
1．了解医院的目标及发展战略，明确医院的使命和服务理念。
2．遵守医院的各项规章制度，上下班不迟到、早退，上班不做与工作无关的事。
3．具有较好的时间管理意识，工作计划性强，并以提高工作质量与效率为前提不断调整和改进工作流程。
4．具有良好的职业形象，佩戴工作牌，外表、着装符合《员工手册》要求。 5．具有较好成本管理意识，将与本岗位相关的时间、物品等资源的利用达到最优化。
6．具有创新意识，根据本岗位的实际需要，提出新的方法和建议。 7．在意外情况下仍能灵活、有效地完成工作，并及时向上级主管汇报。
专业技能
1．掌握浙江省基本医疗保险管理相关政策，了解医院医疗、行政的各项规定。熟悉医保病历书写、医保费用收费、审核管理操作流程。
2．掌握计算机操作方法。
3．有一定的组织、管理和协调能力。自觉合作，乐于助人、情绪稳定、工作主动、
善于沟通，具有团队精神。 合作交流
1．以医院服务理念为宗旨，热情接待病人／家属及所有的来访者， 2．与本岗位相关的医院各『临床科室、护理部、各辅助科室、病案室、IT中心等部门保持良好的合作关系。
3．与省医保、各级地方政府医保行政部门保持良好的合作关系。 4．工作中虚心接受同事和主管的建议和意见并及时改进。
5．碰到困难和问题时应保持情绪稳定，与对方交流时应培养自己换位思考的能力。
学历要求 大学本科及以上学历。
工作经历 有医疗背景，从事医保医费管理工作十年以上。
体能要求 健康的身体、充沛的精力、持久的工作干劲。
工作条件 独立的办公空间，配备电脑、打印机及其它办公室所需物品。 部 门：医保、医费管理办公室 岗位名称：档案管理 员工编号： 岗位编号：110309 执行日期：
工作概要 主要负责各级地方政府基本医疗保险(简称医保)、医疗服务项目收费(简称医费)管理行政部门签发的文件、外地特约定点医疗服务协议、医保办公室档案的收集、鉴别、整理、归档以及保管、转递工作，并使之符合各级地方政府医保、医费行政管理部门和本院医保、医费日常管理工作规定。
请示上报 主任。 工作职责
1．及时收集各级地方政府医保、医费管理行政部门签发的文件、外地特约定点医疗服务协议、医保、医费办公室档案，为医保管理工作提供依据。
2．对收集的档案材料准确鉴别，并做好分类整理及归档工作。
3．定期做好档案材料的归档工作，分类准确、目录清楚、排列有序、装订整齐。
4．保持档案橱柜的清洁，定期检查防火、防盗、防潮、防蛀、防光、防高温等保证医保、医费管理档案完整，做到万无一失。
5．能准确无误的提取医保、医费文件资料档案，对相关医保、医费文件档案执行、使用后，能及时将档案催回存档。
6．借阅、转递各级医保管理中心审核医保病历，做好登记或填写病历资料借阅单，并及时将各医保管理中心的病历资料借阅单存档。审核完毕及时将医保病人病历回归病案室存档。
7．保持工作区域的清洁，各类物品、资料存放整齐有序。 8．完成指派的各项临时性任务。 工作标准
1．存放在办公室内的各级地方政府医保、医费管理行政部门签发的文件、外地特约定点医疗服务协议、医保、医费办公室档案归档，准确率100％。
2．档案使用能及时提取。掌握计算机操作方法。 3．坚持原则，严守纪律，遵守制度，保守秘密。
4．工作计划性、条理性强，能保质保量完成本岗位工作。 工作要求
1．了解医院的目标及发展战略，明确医院的使命和服务理念。
2．熟悉并遵守医院的各项规章制度，上下班不迟到、早退，上班不做与工作无关的事。
3．保守岗位和医院所要求的机密，尊重他人的隐私。
4．具有良好的职业形象意识，外表、着装符合《员工手册》要求。 5．具有创新意识，根据本岗位的实际需要，提出新的方法和建议。
6．经济、有效地利用工作资源。具备安全意识，按操作程序及相关制度开展工作。
7．在意外情况下仍能灵活、有效地完成工作，并及时向上级主管汇报。 专业技能
1．掌握扎实的专业知识，熟悉本岗位的相关操作技能。
2．主动学习新知识、新技能，积极参加业务学习及相关培训，与时俱进不断提高自身的业务水平。 合作交流
1．以医院服务理念为宗旨，对待所有来访者。
2．关心同事、自觉合作、乐于助人，能有效地将已获得的信息和理念分享给他人。
3．虚心接受同事的建议和反馈，并及时改进。
4．与医院院办、档案室、病案室、保持良好的合作关系。 5．与各级政府医保医费管理部门保持良好的合作关系。 学历要求 本科及以上学历。
工作经验 从事医疗或行政工作五年以上。 体能要求工作条件
身体健康，精力充沛。
有专门存放医保、医费档案橱柜，照明好；保持清洁、整齐、干燥通风。
部 门：医保、医费办公室 岗位名称：物价员 员工编号： 岗位编号：110310 执行日期：
工作概要 配合医保、医费办主任做好医疗服务项目收费工作日常管理和协调，督促、检
查、落实医疗服务项目收费工作的服务质量，并使之符合国家、省物价管理政策和医院医疗、行政的各项规定。
请示上报 医保、医费办公室主任。
工作职责 负责维护医院计算机中的医疗项目管理库
1．根据省级医疗收费标准，按医疗服务项目分类及时编制本院计算机收费代码。
2．按医疗服务项目名称、计价单位、价格输入计算机收费项目管理库。 3．根据政策调整及时更新医疗项目管理库。
负责维护医院计算机中的医用材料管理库
4．根据省级医疗收费标准，按标准允许收费的医用材料编制本院计算机收费代码。
5．按各科室开展的医疗服务项目核准允许收费的医用材料。
6．按允许收费的医用材料名称、单位收费价格核准设备科计算机收费材料管理库。
7．根据政策调整及时更新医用材料管理库。
负责核准各科室医疗服务项目的收费合理性
8．指导各科室所开展并收取的医疗服务项目名称符合省级医疗收费项目名称及类别。
9．核准医疗项目内包含的医用材料以及允许单独收费的医用材料的合理性。
负责确定各科室医疗服务项且和收费标准执行的准确性 10．确定医疗服务项目的收费部门。
11．指导各科室医疗服务项目及医用材料的收费价格，符合浙江省医疗收费标准规定。
12．当实际情况与收费项目名称不一致时，能判断收费项目名称的准确性。
负责检查医疗服务项目收费合法性
13．定期和不定期检查各科室的收费是否合法，有无违规行为。 14．接待省、市物价政府行政管理部门的检查。
15．配合省物价举报中心对我院有投诉病人的查询、调查，给予合理答复。 16．根据各科室的收费情况及时提出整改意见。
申报医院新增医疗服务项目
17．按医院《关于新增医疗项目收费标准申报制度》，指导各科室新项目申报程序。
18．科室提出新增医疗服务项目书面申请报告后，科主任签字。同时填写《浙江省新增医疗服务项目价格申报推荐表》，并提供相应材料。 19．申请报告报医务科同意后签字盖章，报医疗副院长同意签字。
20．将以上申请报告和价格申报推荐表交财务部，财务部与相关科室进行成本核算，编制《新增医疗服务项目成本测算表》。
21．根据《浙江省新增医疗服务项目价格申报推荐表》，和《新增医疗服务项目成本测算表》，拟稿向浙江省物价局收费管理处、浙江省卫生厅规财处提出申请收费价格报告，交院办正式发文。
22．待浙江省物价局收费管理处、浙江省卫生厅规财处批准同意后，医保医费办公室根据新增医疗项目类别设定本院计算机收费编码、项目名称、价格等，通知相关科室开始新增医疗项目收费。
23．在浙江省物价局收费管理处没有批复之前，如自行收费，作“价格违法行为处理”。
申报医院特需医疗服务项目
24．根据《医院医疗服务项目价格申报制度》，各有关临床科室提出“新增特需医疗服务项目”，并确需单独制定价格的医疗服务项目。
25．按《医疗单位第一批特需服务项目》申报。
26．根据科室填写《邵逸夫医院新增特需医疗服务项目价格申报表》，经医务科和医疗院长同意签字后，拟稿向浙江省物价局收费管理处、浙江省卫生厅规财处提出申请收费价格备案报告，交院办正式发文。
27．经浙江省物价局收费管理处，浙江省卫生厅规财处备案后，医保医费办公室根据新增特需医疗项目类别设定本院计算机收费编码、项目名称、价格等，通知相关科室开始新增特需医疗项目收费。
28．检查科室在未正式备案前不能自行收费，按“价格违法行为处理”。
负责接待和答复病人咨询、费用查询、处理投诉 29．耐心倾听病人对医疗收费的疑问咨询、查询，投诉。
30．根据实际情况作出正确判断，及时回答病人咨询、查询。
31．仔细调查投诉问题，若有不符和政策规定，及时给予调整处理，很好地给予病人答复并作好解释处理工作。
32．在能力范围内和医保政策、物价政策允许条件下，对病人的需求予以解决。
尽量满足病人的需求。
33．配合省卫生和省物价行政管理部门对我院医疗收费情况的检查，或病人投诉的查询、进行调查给予合理答复。
34．必要时作好记录，或上报医保、医费办主任。
为医院相关流程提出改进建议
35．通过病人的咨询、抱怨、查询及投诉中找出流程不通畅情况。 36．提出改进建议，报医保、医费办主任。 37．完成所指派的各项临时性任务。
38．保持工作区域内的清洁，各类物品、资料存放整齐有序。 工作标准
1．根据省物价政策，及时调整医院计算机中的医疗项目管理库、医用材料管理库，
准确率100％。
2．核准各科室医疗服务项目的收费合理性。
3．确定各科室医疗服务项目和收费标准执行的准确性。 4．检查医疗服务项目收费合法性。 5．医院新增医疗服务项目申报及时，在院办正式发文后一周内提交省物价收费管理处待批。
6．医院特需医疗服务项目申报及时，在院办正式发文后一周内提交省物价收费管理处待批。
7．病人咨询、费用查询、投诉处理认真及时，满意率95％以上。 工作要求
1．了解医院的目标及发展战略，明确医院的使命和服务理念。
2．熟悉并遵守医院的各项规章制度，上下班不迟到、早退，上班不做与工作无关的事。
3．具有良好的职业形象意识，外表、着装符合《员工手册》要求。
4．工作认真仔细，具有较强的责任心，能正确处理好病人利益和医院利益的关系。
5．具有创新意识，根据本岗位的实际需要，提出新的方法和建议。
6．能经济、有效地利用工作资源。具备安全意识，按操作程序及相关制度开展工作。
7．愿意接受额外的临时指派性工作任务。
专业技能
1．掌握国家、浙江省物价收费管理政策，了解医院医疗、行政的各项规定，熟悉
各医疗收费项目的操作流程。
2．掌握扎实的专业知识、计算机操作方法，熟悉本岗位的相关操作技能。 3．主动学习新知识、新技能，积极参加业务学习及相关培训，与时俱进，不断提高自身的业务水平。
合作交流
1．以医院服务理念为宗旨，对待所有来访者。
2．有一定的组织、管理和协调能力，与医院各部门、医技、护理、器械库房、IT中心等保持良好的关系。
3．与省物价行政管理部门、省卫生规财处、各医院医费办公室等部门及人员保持良好的合作关系。
4．关心同事、自觉合作，乐于助人、情绪稳定，具有团队精神。 学历要求 大专及以上学历。
工作经验 有医疗背景，十年以上工作经验。
体能要求 健康的身体、充沛的精力、持久的工作干劲。
工作条件 独立的办公空间、配备电脑、打印机及其它办公室所需物品。
部 门：门诊办公室 岗位名称：精、麻药品专用病历管理 员工编号： 岗位编号：110311 执行日期：
工作概要 负责麻醉、精神药品专用病历管理，并使之符合精、麻药品管理政策及医院医疗、行政的各项规定。
请示上报 副主任。
工作职责 建立精神、麻醉药品专用病历档案
1．根据浙江省及杭州市、药品监督管理局关于做好麻醉、精神药品使用和管理的相关规定，负责对需要长期使用精神、麻醉药品的病人建立专用病历档案管理。
2．疾病诊断：各个医疗机构开出的医疗诊断证明书是否符合因镇痛需长期使用麻醉药品、第一类精神药品的癌痛、慢性中重度非癌痛的疾病诊断。
3．核对患者基本信息：身份证，姓名、性别、年龄、家庭住址等。
4．建立专用病历档案：留存病人身份证复印件，请患者或家属签署使用麻醉、精神药品(知情同意书)，建立精神、麻醉药品的患者专用病历档案。
精神、麻醉药品药品使用审核备案
5．每次患者需配精、麻药品时，提取其专用病历，核对医生开出的精、麻药品使用剂量，按照相关规定备案。
6．检查专用病历记载：符合精、麻药品专用病历书写规范，处方核对后盖章。
精神、麻醉药品专用病历信息上报．
7．编制新建专用门诊病历患者姓名、性别、年龄、身份证编号、疾病诊断等基本情况表格。
8．每月30日前将新建专用门诊病历患者表格通过电子邮箱上报杭州市卫生局。
工作标准
1．严格执行浙江省及杭州市、药品监督管理局关于做好麻醉、精神药品使用和管理的相关规定。
2．按规定要求建立麻醉、精神药品专用病历档案。
3．准确编制使用精神、麻醉药品病人信息表并按时上报卫生局。 4．做好精神、麻醉药品使用的审核备案。
5．工作计划性、条理性强，保质保量完成本岗位工作 工作要求
1．了解医院的目标及发展战略，明确医院的使命和服务理念。
2．遵守医院的各项规章制度，上下班不迟到、早退，上班不做与工作无关的事。
3．具有较好的时间管理意识，工作计划性强，并以提高工作质量与效率为前提不断调整和改进工作流程。
4．具有良好的职业形象，佩戴工作牌，外表、着装符合《员工手册》要求。 5．具有较好成本管理意识，将与本岗位相关的时间、物品等资源啪利用达到最优化。
6．具有创新意识，根据本岗位的实际需要，提出新的方法和建议。
7．在意外情况下仍能灵活、有效地完成工作，并及时向上级主管汇报。 专业技能
1．掌握浙江省及杭州市、药品监督管理局关于做好麻醉、精神药品使用和管理的相关规定和医学专业知识，了解医院医疗、行政的各项规定。 2．掌握本岗位的相关操作技能。掌握计算机操作方法。
3．有一定的组织、管理和协调能力。自觉合作，乐于助人、情绪稳定、工作主动、善于沟通，具有团队精神。
合作交流
1．以医院服务理念为宗旨，热情接待病人／家属及所有的来访者。
2．与本部门同事及相关部门同事保持良好的合作关系，主动关心和帮助同事。 3．工作中虚心接受同事和主管的建议和意见并及时改进。
4．碰到困难和问题时应保持情绪稳定，与对方交流时应培养自己换位思考的能力。
学历要求 大专及以上学历。
工作经历 有医疗背景，五年以上工作经验。
体能要求 具备良好的身体状况，以适应日常繁忙的工作．
工作条件 办公桌，配备电脑，打印机，资料储藏柜及其它办公所需物品。 部 门：医保、医费办公室 岗位名称：对外联络 员工编号： 岗位编号：110312 执行日期：
工作概要 负责配合医保、医费办主任做好基本医疗保险、工伤保险、(简称医保)对外联
络、协调工作，使医保工作的管理和服务质量不断提高。并使之符合国家、本省
及各地、市、县基本医疗政策和医院医疗、行政的各项规定。 请示上报 医保、医费办公室主任。
工作职责
与省、各地、市、县医保、工伤管理部门联系有关工作
1．经常保持与省、市、区各级医保管理部门的沟通，采用各种形式：电话、信函、
电子邮件或走访等联络感情，征求意见，建立良好的工作关系。
2．做好医院对外医保宣传，签订特约定点医疗服务协议，办理相关事宜。 3．随时掌握和了解各级医保、工伤管理政策的调整信息。
负责接待各地、市、县医保、工伤管理部门对医保管理的抽查 4．接待各地、市、县医保管理部门来院检查。 5．配合各地、市、县医保管理部门检查病历工作。 6．针对检查提出的问题，给予查询并予以答复。
办理外地医保、工伤病人来院就诊事宜
7．接待好外地医保管理部门介绍来院就诊病人，帮助落实门诊、住院等相关事宜。
8．确定担保外地离休干部住院费用记帐，个人自负费用结算。 9．办理外地医保病人(退休住杭人员)定点本院异地安置表盖章。
10.对异地安置定点我院的病人，发放我院门诊病历便于回当地医保管理部门报销。
与病人单位联系相关工作
11．必要时与医保、工伤病人的工作单位取得联系；
12.为病人解决医保管理工作中碰到的问题，提供相关帮助。 13．完成所指派的各项临时性任务。
14.保持工作区域内的清洁，各类物品、资料存放整齐有序。工作标准
1．准确执行基本医疗保险、工伤保险管理规定。
2.准确判断签订与各级地方政府医保管理部门的特约定点协议。
3.每年走访二个以上地区的地方政府医保管理部门，征求意见，加强联络与沟通。
4.工作计划性、条理性强，保质保量完成本岗位工作。工作要求
1.了解医院的目标及发展战略，明确医院的使命和服务理念。
2.熟悉并遵守医院的各项规章制度，上下班不迟到、早退，不做与工作无关的事。
3.具有良好的职业形象意识，外表、着装符合《员工手册》要求。
4.工作认真仔细，具有较强的责任心，能正确处理好病人利益和医院利益的关系。 5．具有创新意识，根据本岗位实际需要，提出新的方法和建议。
6．能经济、有效地利用工作资源。具备安全意识，按操作程序及相关制度开展工作。
7．在意外情况下仍能灵活、有效地完成工作，并及时向上级主管汇报。 专业技能
1．掌握浙江省基本医疗保险管理相关政策，了解医院医疗、行政的各项规定。掌握扎实的专业知识。
2．具有较强的良好的交流与沟通能力。
3．熟悉本岗位的相关操作技能。掌握计算机操作方法。
4．有一定的协调能力。自觉合作，乐于助人、情绪稳定、工作主动、善于沟通，
具有团队精神。 合作交流
1．以医院服务理念为宗旨，对待所有来访者。
2．与本岗位相关的医院各临床科室、护理部、各辅助科室、病案室、TT中心及病人及家属，省、各地、市、县医保行政管理部门保持良好的合作关系。
3．关心同事、自觉合作、乐于助人，能有效地将已获得的信息和理念分享给他人。
4．虚心接受同事的建议和反馈，并及时改进。 学历要求 大学本科及以上学历。
工作经验 从事医疗或行政工作五年以上。 体能要求 身体健康，精力充沛。
工作条件 独立的办公空间，配备电脑、打印机及其它办公室所需物品。
