推荐第1篇：美容美发店规章制度
规章制度
1、迟到、早退按时间每分钟扣除1元迟到2小时按旷工算，矿工一天扣除200元，烫染师助理矿工一天扣除100元。连续矿工3天算自动离职，工资不退。不得在店里谈恋爱。
2、严禁在店内打架、斗殴，凡打架、斗殴者罚款100-500元，即刻开除，且没工资。
3、严禁在店内、同事之间传播消极思想，制造谣言，违者罚款100-500元，即刻开除，且没工资。
4、严禁与顾客发生争吵，如遇顾客不满意、发生意见分歧或个人解决不了的问题应报备经理，由经理出面解决。违者罚款100元。
5、不可在上班时间在店内吃东西，违者一次5元。
6、个人仪容仪表（工服、工牌）上班前必须整理好，发型上班之前必须整理好，上班后不允许洗、吹头发，做发型，违者罚款10元。
7、每天店内卫生分早晚两次打扫，早上在上班后半小时内必须打扫好，晚上下班后打扫，开早会所有员工必须到场，有事提前通知打招呼。
8、店内卫生打扫完及时找上级检查，不合格的重新打扫，不做卫生的一次扣10元。
9、服务顾客按工作轮牌表进行轮牌。
10、没事做大工椅，烫染师助理座等客沙发，不可乱做，违者一次5元。
11、员工用餐应分批，一次不可超过各职位人数的一半，用餐时间不可超过20分钟。
12、员工每月4天休，不得超休。
13、上班时间请假外出，每天不可超过一次，超出者按每分钟1元扣除。不可私自外出，外出必须和经理请假，私自外出一次扣50元，超过1小时算旷工。
14、每位员工店内每月可提供免费烫染一次，超过的扣除相对应的成本。
15、洗发短发不得少于10分钟，长发不得少于20分钟，头发必须洗干净，如发现或有顾客投诉罚款10元。
16、上班时间不允许玩手机、玩游戏，不允许做与工作无关的事情，违者罚款5元。服务顾客时不可以接打电话，违者罚款10元。
17、未经允许不得擅自进入前台，违者一次罚款50元。
18、上班时间不得大声喧哗、吵闹，不得扎堆在一起说一些与工作无关的事情，说话轻声细语，体现店内员工的素质。违者罚款10元。
19、店内产品不得浪费，凡发现浪费产品者（根据产品多少）一次最少罚款5元。20、爱护店内设施，损坏按价赔偿，烫完染完或做完护理的工具需及时清理干净，违者一次10元。
21、美容师、助理在顾客还未交接到发型师时，不得擅自离开顾客，要陪同顾客聊天或按摩做服务，违者罚款5元。
22、美容师、助理在服务洗发客人时必须戴口罩，违者一次10元。
23、每天要带着激情饱满的态度去工作，不能带着情绪工作，如果不能及时调整， 请事假一天或调整好之后再上班、工作，情绪化严重经常调整的辞退。
推荐第2篇：美容美发店策划书
云南经济管理职业学院
安宁校区首届迎新杯篮球联赛外联部策划书
主办单位：云南经济管理职业学院
赞助单位：
活动策划书目录：
1． 前言
2． 市场分析
3． 活动介绍
4． 宣传计划
5． 经费预算
6.赞助活动意义
一． 前言
我们学校的学生来自各个地方，对于我们来说，安宁是一个陌生的城市，也是离我们最近的城市。我们需要做头发，做美容自然会优先选择安宁。但是我们不熟悉安宁，找理发店不好找，或者找不到一些做得好的，物美价廉的店。如果这个时候有一家理发店抢占先机，率先在我们学校做宣传，推出一些打折宣传单的话，必定能抢占这个市场，实现盈利。
二． 市场分析作为现代青年的高校学生都喜欢追求新鲜的、刺激的、浪漫的、能展示个性表现自我的活动。 做头发绝对是学生追求时尚的不二选择。在学校做宣传，直接针对消费群体。可用最少的资金做到最好的宣传，实现最大的盈利。
三． 活动介绍
1本次活动是本着丰富学生文化，锻炼学生体质，活跃校园气氛，提高学生积极性的大型体育活动。
2.组织机构:
主办单位：云南经济管理职业学院
赞助单位：
3.活动对象：云南经济管理职业学院全体师生
4.活动时间：2010-10-16----篮球比赛结束（大概一个月时间）
5.活动地点：篮球场
四． 宣传计划
1.宣传贵公司为比赛赞助商
2.在比赛期间为商家发放传单
3.奖品宣传 奖品由公司赞助可向获得比赛前几名的球队发放一张免费体验卡，可凭此卡在贵店免费做一次发型设计。
五． 经费预算
1.传单200元，发放1000份
2.篮球比赛费用（饮用水，器材）200元
合计：400元
六.赞助活动意义
扩大贵公司在学校的影响,通过全面的宣传,提高公司产品在学生中的占有率和美誉度。 通过赞助相关活动，树立企业形象，提高公司的社会效益。
我们真心的希望能够以此次活动为契机，和贵公司建立长久的合作关系，帮助贵公司不仅在校内，而且在社会上的最大利益的实现，我们将在以后的工作中为贵公司提供更大的支持。
希望贵公司慎重考虑我们的建议，给我们提供宝贵的意见，所有在校内的宣传活动由我们负责，公司可以派人监督，希望能和贵公司通力合作，共同搞好这次活动，期待您的加入，预祝我们合作愉快！
策划：云南经济管理职业学院安宁校区外联部
推荐第3篇：美容美发店卫生管理制度
美容美发店卫生管理制度
1、总则:营业场所厅面卫生实行“三清洁”制度，即班前小清洁、班中清洁和班后大清洁，另外分区域负责区清洁，每周大清理，每天小检查，每月大检查，每月一次大扫除，每月一次大清洗。
2、每日下班后卫生清洁
（1）清理地毯、沙发等软家具的灰尘。
（2）硬地面的打扫和湿拖。
（3）清理茶几、收银台、咨询台、窗玻璃、灯具、花灯、强面、天花板、电视机、音响、挂钟、毛巾、灯光照明设备、饮水机、器械设备、按摩床、美容床等营业场所的所有设施的灰尘和蜘蛛网。
（4）对各类倒膜碗、粉刺针、毛巾、拖鞋、手术室要进行每日消毒。
（5）使营业场所所有摆设干净、明亮、无污垢、无水迹、无破损、整洁美观，室内空气随时保持清新、干燥、无异味。
（6）做好灭蚊、灭蟑螂、灭老鼠工作，定期喷洒药物。
（7）如有冰箱，每日彻底清理和整理，对即将过期的美容品、果茶、鸡蛋清面膜要按规定撤换。
（8）掌握消毒柜的使用和清理方法。
（9）对员工更衣室进行紫外线消毒。
（10）主管每天必须对所管理区域的卫生负有最后责任。尤其要注意花草植物及挂图、宣传品的摆放。
（11）注意国个人文卫生、勤换工作服、工作鞋、袜子等。
（12）一般物品消毒可用酒精、新洁尔灭10％浸泡20分钟。此外，还应掌握紫外线灯光、消毒柜的使用方法，掌握清扫的顺序，抹擦的要求，清扫时应注意哪些问题，如何使房间始终保持清洁，怎样使用和保养电器（电视机、空调、音响等）、设备等。
3、卫生大扫除的安排
（1）每天一次营业区域卫生清理，包括：
① 美容美发用品、用具、产品设备的加水。
② 清理地板、按摩床、浴足沙发、茶几、玻璃，各种毛巾分开洗晒、收、消毒，垃圾每天倒。
（2）每星期一次大扫除，包括：空调风扇页、吊顶、床罩、沙发套、床柜、窗帘、床底、沙发。
（3）每月一次楼外清理包括：门面外、窗外走廊、电线、煤气管、水管等。
4、美容院常规消毒步骤及注意事项
（1）消毒前应注意的安全问题：
① 遵守国家有关安全标准，保持工作环境的安全。
② 注意保质，计算化学药剂时要小心准确。
③ 稀释化学药剂要注意通风，同时戴上橡胶手套与护目镜。
④ 每一容器都要贴上标签。
⑤ 祥读并依照说明书使用。
⑥ 不要吸入化学药剂或溶液所散发出的烟
⑦ 稀释化学药剂时应避免溢出。
（2）常规消毒步骤：
① 用肥皂与热水彻底清洁工具。
② 用清水把工具上的残留肥皂冲洗干净。
③ 将工具浸入杀菌液中，浸入时间请参考表.美容院使用的杀菌剂 名称 形态 强度 浸泡时间 酒精 液体 70％溶液 10分钟以上 新洁尔灭 液体
10分钟以上
④ 取出工具，用清水冲洗后用干净的毛巾擦。
⑤ 将消毒果的工具分别用塑胶套包起来，并放入消毒柜中备用，对美容院地板、抽水马桶消毒，可使用一般家用消毒品。
（3）使用消毒剂剂杀菌剂的注意事项：
① 工作前必须先洗手并做消毒。
② 工作场地以及所有使用的工具都要保持清洁与卫生。
③ 东西要放好，避免意外溢出或打破。
④ 工作完毕后，用过的工具及工作场地必须彻底清洁与消毒。
⑤ 为了避免传染，从容器中取物时不可用手拿。可用镊子取，没用完的产品绝对不可再放入罐内。
⑥ 消毒剂及杀菌剂必须封好放在安全的地方，同时贴上标签，不要和其他瓶子弄混。
⑦ 使用杀菌剂时最好戴上橡皮套，并注意通风良好
推荐第4篇：美容美发店春节对联
1、就我生春色 为君修美容
2、虽云毫末技艺 却是顶上功夫
3、不教白发催人老 更喜春风满面生
4、修就是番新气象 剪去千缕旧东西
5、入门尽是弹冠客 去后应无搔首人
6、美化生活从面容开始；就成事业于仪表发端。
7、女因钟己者容，转身满意
店候赶潮人至，信步留连
8、十美容颜，五分造化，五分天成；两倾品貌，一半生成，一半饰成照人须照己
9、提起刀人人没法 拉下水个个低头
10、推剪刮剃使你满意 烫吹洗理令君称心
11、技术革新头头是道 容光换发面面皆春
12、往来进出因我生色 剪洗烫吹为君美容
13、细理乌丝容光增几许 巧梳青鬓春色丽无边
14、顶上春光凭君从头开拓 高超艺术看我信手拈来
15、幽香袭人人不由己进店 春风吹我我又年轻出门
16、毫末技艺虽然不足为奇 顶上功夫却能成人之美
17、顺理成章堆云卷雾皆如意 得心应手截断留长皆合时
18、磨砺以须天下有头皆可剃 及锋而试世间妙手等闲看
19、美女俊男过门不入憾中憾 云鬓花髻妙手梳成奇里奇
20、理面美容男子汉轩昂仪表 烫头添艳女儿家飒爽英姿
21、巧手创发型区别男女老幼 笑脸迎顾客不分远近亲疏
22、技艺高超发型美观女男喜 店风文雅态度热情老少欢
23、吹吹烫烫花容月貌添魅力 剃剃刮刮顶光皮亮长精神
24、为您修饰仪容显得容光焕发 凭我操行手艺讲求艺德文明
25、你理我，我理你，以礼相待 你吹我，我吹你，靠吹成名
26、搔首进门，对镜方知多情应笑我早生华发
举足出店，顾景亦晓妙手复还人少年青春
27、几代佳技发型美，染技美，吹技美，烫技美，美中有美
多年深功手艺精，刀功精，剪功精，洗功精，精益求精
推荐第5篇：美容美发店务管理制度
美容美发店务管理制度
第一节，考勤制度
为了加强本店人员出勤管理，提高工作效率，特制定本制度，并共同遵守。
1，营业时间；早10；30---晚10；00。
2，全体员工营业前必须打卡，并做好一切准备工作。
3.未打卡者一次按10元论处。带打卡者按50元论处。
4，上班时间如果因特别事故而赶不及打卡，应在打卡前1个小时通报，否则以迟到论处《1分钟3元乐捐》
5，上班时间未经店长批准不得擅自离开岗位，否则以迟到论处《1分3元乐捐》
6，早退按每分钟1分3元乐捐，，
7、考勤是本店管理工作的基础，是计发工资、奖金、福利等待遇的主要依据。
8、本店员工每2周可休息一天，具体休息时间由店长根据工作情况安排。
9.连续旷工三日或一月内累计旷工六日，均予开除。
员工休假制度
1、员工公休假实行轮休制，休假前一天须向店长请示，店长向经理请假，经批准同意后方可生效，未经上级同意批准擅自离开按旷工处理。发型师100元，助理师50元。并对请霸王假和越权价的给予50元乐捐处分。
2、员工遇事须工作时间亲自办理的，应逐级请假，经批准同意后方可生效，否则按旷工处理。事假扣除当日工资。
3、除公休两天外，超过一天，发型师每日扣款50元；助理每日扣款20元。
4、在上班之后因事须外出办理的（请小假），须向店长请示；请小假不准超过60分钟，超过60分钟仍未回店者水牌全下。每分钟扣款5元。
5、未向店长请示，私自离开本店者，扣款50元。
6、节假日及周
六、周日不准请假，否则计为自动辞职。病假需有病例证明，否则无效。
7、病假须向上级请假，不能当面请假的，可通过电话、口信等方式请假。病假超过一天者，须出据病例证明，否则计为事假。
8、店员工。产假、婚假、长假由上级根据情况而定。
开会制度
1，开会时不须抽烟，看杂志，及窃窃私语。不准接听私人电话，手机调到震动状态中。5元
2，每天必须在正式营业前召开早会，做前一天业绩汇报及宣布本日目标业绩。发放昨日业绩提成。激励员工。
3，全体员工每周一提前20分钟到店准时召开周会，以作为一周以来的工作计划和改进措施。5元
4，全体员工每月1号，召开月会，公布上月业绩，并总结上月的营运状况，5元。
5，如有临时状况需要调整时间再行进行。有意见可在私下解决。
6，开会期间顶撞上司或私自离场者按50元一次罚款执行。
用餐制度
1，用餐时间应以不冲突工作为原则，浪费者10元
2，用餐时间40分钟。轮流执行。店里需留一大半人为准。1元
3，在店里用餐需在指定地点，25分钟收拾清理好吃饭现场，1元
4.吃饭需在指定地点，不准在营业视线内。5元
5，吃饭浪费者10元
员工须知
相信店内每位员工都能出色完成自己的各项任务，(范文网 www.daodoc.com)并能对本店的管理提出自己的意见或建议，同时也希望每位员工的个人价值在本店得到体现.同时相信每一名员工都能有条理合理安排自己的工作，出于保护本店员工利益的需要，店内制订了一些相应的奖惩制度，这些制度的目的是为了让本店和每一个员工都能在技效上得到提升.A基本要求
1所有员工必需严格按照所培训的服务流程进行施工作业。待人要和蔼可亲。
2全体员工要团结一致，各尽其职，献出真诚服务，做好本职工作。
3全体员工按照本店编排时间表，准时上下班、休息，不得迟到、早退、旷工，病、事假应办理请假手续；上班时间要衣冠整齐干净，穿工作服，佩工作卡，保持整洁。上班前不吃刺激性、有异味的食物，保持口腔卫生。
4上班时间未经批准，不得离开工作场所；工作时间不接打私人电话，不长时间会客；严禁在工作场所内做与工作无关的活动。
5不准私自将本店物品带出或赠予他人。
6、亲人或朋友在本店消费一律按最低消费。如不意思，则有个人买单出成本。产品在原进价基础上加2元运费。员工所用洗发水一律按进价。每人一瓶。自行买单，每月每人有改变发型的一次机会，所需产品店内承担，超过的自行买单。
7，敬业，积极进取，努力学习专业知识，不断提高业务水平和工作能力，提高服务质量。
8、不因自己心情而影响工作质量。不要把任何不愉快的心情带入本店，不要把不愉快心情强加于顾客、同事身上，给别人带来不愉快。不准叫外号。
9、切实服从店长上级的工作安排和督导，按照要求完成本职任务。不得顶撞上司，不得无故拖延、拒绝或终止上级安排的工作，如不满可向上一级投诉，寻求合理的解决途径。
10、有合作精神，做好本职工作的同时，还要为同事创造条件，懂得成就他人就是在成就自己，注重服务质量，使客人对服务无可挑剔。
11、工作要认真负责，力求准确无误地完成工作任务，如遇有疑难问题要报告店长，请示处理；因责任心不强，不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果，当事人要受到经济处罚。
12、记住顾客是我们的老板；是我们的衣食父母，在店里，顾客是最重要的，不要忽视顾客的需求，不要给顾客出难题；任何情况下，均不得与顾客发生争执。记住；顾客没有错。
13、做好客人进来的接送工作，要做到“一带二送三介绍”（即带位、送茶
、送书，介绍自己和店史，介绍产品、介绍发质知识）。在顾客进店前应及时把门拉（推）开，侧身喊一声“欢迎光临”，千万注意不要把顾客的路挡住。在带入后，要很小心的问顾客需要什么服务；在服务中要通过拉家常、谈工作、天气等找到顾客感兴趣的话题，多用赞美、佩服的语气与顾客沟通；在介绍服务时注意运用专业语言，当顾客很烦，对你语言过重时，不能露出不满表情，应婉转而得体地把话题引向别处。
14、多用礼貌用语，热情接待顾客，面带微笑，耐心回答客人的询问。以真挚的态度为顾客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。
15、工作时面带微笑、有礼貌、负责任、诚实、细致、讲效率、说到做到，对工作不推诿，不拖拉；接待客人要善始善终，交接工作要清楚。
16、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到，接待客人或与客人和同事交谈要用敬语，上班要按本店要求的标准进行服务，接送客人要有道谢声，工作出现差错和失误要有致歉声。
17、多学沟通技巧，不勉强顾客作其它消费或勉强其购买产品。
18、结账时要礼貌待客，对客人应付的现金清点后要复述一遍，防止出错单，跑单现象。
19、及时处理客人或同事遗留的物品，并向店长报告。
20、掌握顾客情况，对异常顾客要留心观察，发现问题要及时报告
21、禁止有不利于沙龙形象的言行出现，保守沙龙秘密。对一些坏行为敢于对抗、举报、不助长其恶习。
22、所有员工必须到指定位置放置私人物品，严禁放在工作室内，所有的房门要轻开轻关。
23、员工有意见、有情绪时，可向店长或经理反映，严禁在同事之间搬弄是非，挑拨同事关系，影响正常工作秩序。
24、员工必须严格遵守指定的服务程序及所使用产品的份量，严禁私自加减，如有特殊情况应立即请示店长或技术总监
25、上班1小时后，内部员工在批准情况下，可以互相做活（洗头、吹风、练习等）。如果忙，绝对不准。
26、室内的音响器材，只能播放指定的CD音乐，电视机只能在特定时间收看指定节目。员工8点钟可以看电视。
27、除店长，收银员禁止其他员工在服务台内逗留。工作时间外也不可进入前台。前台若出现财务丢失有店长和前台负责赔偿。
28、员工开单、办卡、记结帐，必须规范。有不清楚的地方向店长和前台咨询。
29、经理、店长的手机必须24小时开机。（工作外的时间随时能找到）。
30、员工如与客人外出，给予严肃处理。
31、如发现顾客、同事有遗忘物品应立即交给前台，如有私留视其为偷盗行为，情节严重交司法机关。
32、工作时间“15个不准”
1）不准大声喧哗、说话带脏字、有挑逗行为、举止轻浮、性骚扰、男女之间过于亲密、发牢骚、争吵、打架、站没站相、坐没坐相、高翘二郎腿。
2）不准代他人签字、请假，两人或两人以上同时外出。
3）不准向客人索要小费，（特殊情况如红包收取要上交，开单记业绩）收取客人任何礼物及拉关系。不准冲撞客人、上级主管。
4）不准扎堆聊天、忙私活。在店门前口两人以上聊天或围站门前。
5）不准私用店内的任何物品。
6）员工工作中，不准接电话。只能将手机开振动档。上班时间不准摆弄手机。放在员工区，允许偶尔查看。
7）不准长时间会见亲友（本沙龙其他店的员工视同亲友）或将其带进店内长谈（不能超过15分钟）；离开本沙龙的员工，不许接待，老板除外。
8）不准吃带异味食品.（韭菜、蒜、葱、萝卜、葱头等）。嚼口香糖。
9）不准在客人身边闲聊、在公众场合窃窃私语、对客人、主管品头论足。
10）上级不准接受下级的宴请和礼品，同事之间不准称兄道弟。
11）上班时间，不准睡觉。
12）不准插手抱胸，双手插腰。
13）上班时间不准喝酒、吸烟。女员工有吸烟习惯沙龙可考虑不录用。
14）工作时间不准讲地方方言，要讲普通话。
15）员工之间不准在工作时间，谈“钱”及跟钱有关的话题（业绩、罚款、奖金、赔款不要提）
33、禁忌用语：
1）、讨厌、烦人、有病；你傻呀、缺心眼呀，你聋呀，你哑巴啦，你受刺激了，
2）、带死字，如：气死我了，累死我了，困死我了，饿死我了，热死我了，冻死我了……，我打死你
3）你过来，“整”（方言不能讲），谁整的
4）哇噻，太猛了；我的妈呀
5）差不多、还行吧、没准儿、应该吧、我以为、我以前、他们等。
注：
1、员工在上岗前都要熟悉，如有违纪行为不得否认不知道以上制度。
2、主管人员同样遵守以上制度。
卫生要求
1、每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁，不得随地丢杂物，同心协力劝导顾客自觉遵守，维护本店正常秩序。
2、搞好区域卫生。员工在为顾客服务完后，要及时把头发等地面杂物清扫干净。
3、工具使用前后必须清理干净，摆放整齐，工作地点不得摆放与工作无关物品，设备用完后，必须放回原处，并清理干净。切忌将放，掉在地上的工具拿来就用。
4、如要工作中出现意外情况，店长不在又必须立即解决时，应电话联系并自己妥善处理。
5、“十点”工作原则：
做事多一点，微笑多一点，脑筋活一点，嘴巴甜一点，效率高一点，
说话轻一点，肚量大一点，仪表美一点，行动快一点，服务好一点。
6、“八条”服务标准：
客人进门问声好，安排落座端饮料，轻声细语问需要，主动倾听沟通好，
翻查资料供参考，产品特点详知道，引导服务最重要，下次
服务还会找。
7、接待客人八大用语：
（1）欢迎光临；（2）对不起；（3）请稍等；（4）让您久等了；（5）请这边来；（6）是，明白了；（7）请原谅；（8）谢谢。
8.七大服务要求：
（1）表情自然，多些微笑；（2）明白，声音干脆、清楚、亲切；（3）动作忙而不乱，应付突发事件随机应变；（4）永远站在顾客立场着想；（5）永远不要在客人背后议论客人；（6）记住客人的名字；（7）和同事之间也要用普通话。
店务经管奖惩制度
1，门前不能出现空岗，助理轮流值班。30分钟一次，如接待助理全忙，店长负责接待。空岗一次10元。
2.全员严格执行轮牌制度，考勤制度。如出现抢牌及迟到早退现象严格遵循相应的奖罚制度。出现抢牌的现象所有业绩收入一律充公。
3.员工之间要和睦相处，不准在有客人的情况下嬉戏打闹，说无关工作的淫秽语言。在工作进行当中很长时间的接听私人电话违者一律给予10元处罚。
4.不准与上级发生争执、强词夺理，胡搅蛮缠。出现任何问题协商解决。违者一律给予50元处罚。
5.严格执行店务店史介绍，自我介绍等话述以及洗头戴口罩等流程。违者给予10元处罚。
6.早会、晚会不到会，不能严格遵守会场秩序者给予10元处罚。
7.在工作区域内打架、闹事、瓜子皮嗑的满地都是，工具乱摆放者一律处罚10元。
8.店里所有设施人为损坏的照价赔偿。
9.所有员工应积极参加店里的促销活动，如：发宣传单，随意仍掉的以及不负责任的给予100元处罚。
10，上级布达合理任务不执行者，一次100元，
11，返工一次抽单。二次自己买单，三次买两倍单，，一月为限，《一个月可给予一次返工机会》
12.辞职员工必须在一个月前以书面形式提出申请，先由上级签字通过，后由经理批准方可离职，违者按自动离职处罚。自动离职扣发当月工资.
13.接待顾客要热情，为顾客操作服务时不准擅离职守，违者30个俯卧撑.
14.服从上级安排的各项工作，对店长处理问题不公平不服者可向经理投诉.
15，除员工父母外，所有亲戚，朋友做头一律收成本，剪发10元，烫染发100元，护发50元《都不打单》，所有人一视同仁，如员工不好意思收钱，则自己自行从工资中买单。
16,在工作中严禁店内员工在有顾客的况下给自己人做头，一次100元，助理在服务顾客的过程中，出现以下几种情况一次处罚20-50元不等。
A.药水滴到顾客衣服上，脖子里，眼睛里，《赔偿等价衣物及处罚50元》
B，服务顾客的同时没有尽到责任造成失误者·《一次30元》
C，冲软化冲不干净造成烫断头发者《一次50元》。
D，工作时间睡觉者。《一次20元》
17.杜绝材料浪费，浪费一个头的材料者50元。
18，每月罚款平均分5份，明主投票进行奖励。
当月优秀发型师
当月优秀助理奖
当月最上进员工奖
员工聚会
20，第一次办卡按卡余额的10%提成，续冲记业绩无提成，产品外卖低于规定时无提成
推荐第6篇：美容美发店托管协议书
香港**美容美发管理顾问有限公司托管协议书
甲方：香港**美容美发管理公司
乙方：
为甲乙双方美发事业共同发展，打造美发行业品牌，本着甲乙双方自愿、平等、互利的原则，甲方愿意接受乙方委托，管理、指导乙方美发专业的经营业务。为保障双方权益，明确双方责任与义务，经双方协商，制订以下协议：
一、托管店应具备条件
（1） 有固定的营业场所。
（2） 有合法经营证照，无诚信方面的不良记录。
（3） 认同甲方的经营理念，接受甲方的经营指导。
（4） 愿意参加甲方为各经营托管店所举办的共同活动。
（5） 乙方店主具备较好执行能力和公关协调能力。
（6） 经营托管咨询费每店每年＿＿＿元，每年度支付一次，签定协议之日付清第一年度托管费。乙方有两家店的按两家计费，三家按三家计费，超过三家一律按三家计费。
（7） 乙方不论何种原因提前退出，所交托管费甲方不予退还。乙方若第二年继续交由甲方托管，须在协议期满前二个月一次性交付第二年托管费，否则视为自动放弃，甲方可在乙方经营区域发展同业店作为托管店。
二、托管店须提供以下资料
（1） 托管前十二个月收支总表：总营业额、总支出、总利润、男女客数、总客数、总单价。
（2） 托管前三个月收支总表：总营业额、总支出、总毛利、男女客数、总客数。
（3） 托管前一个月总表：收入明细表、支出明细表。
（4） 乙方的营业执照、税务登记证、劳动用工许可证、卫生许可证、房屋租赁协议复印件、经营法人身份证复印件。
（5） 乙方工作人员工资报表。
（6） 乙方店铺位置图（地图）
（7） 乙方店铺平面布局图。
（8） 乙方店铺各区域数码照片：门面、美发区、冲水区、美容区、产品区、收银区、后勤区、办公区、顾客休息区。
（9） 乙方提供过去的活动内容、营业价目表、员工提成方案，大、中、小工人数、店内问题若干。
（10） 乙方商圈内竞争对手表格、镜台数、店平方数，大、中、小工人数。
三、托管店的必备要求：
托管店必须参加甲方的经营、技术、信息交流平台的活动，并自觉按参加人数付清所需费用。
四、乙方店必须完全遵守甲方的经营政策与规定。
1、协议期限：自＿＿＿年＿＿月＿＿日起至＿＿＿年＿＿月＿＿日止，共壹年。
2、协议变更：协议内容经双方同意签定，如有变更，需经双方同意后，签订补充协议。
3、协议续约：托管店续约，必须连续参加甲方举办的托管活动并按时交纳活动费用，否则不予续约。
五、托管店由乙方管理经营，甲方负责经营导向。
六、乙方店人事和工资发放由乙方自行负责，一切均依员工管理规章暨工作守则执行，甲方予以监督，指导。
七、乙方店财务独立，由乙方自行负责一切债权、债务。
八、甲方托管部向乙方提供：
按托管＿＿＿方案执行（详见A、B、C托管方案）
九、乙方店内财产及员工，如因意外灾害或自然灾害造成损失及伤害，均由乙方负责，与甲方无关。
十、保守机密
托管店对甲方所提供的经营计划、经营活动方案等内容不得对外泄漏。下列事项属于商业机密，必须严格保守，如有违反，对甲方所造成的损害，乙方应赔偿甲方2万-10万元（视泄密轻重情况决定）。
1、甲方对托管店的详细管理内容，特别对进货、销售、资金的计划等具体内容。
2、其他甲方指定事项。
十一、禁止事项
托管店不得有下列行为：
（1） 把甲方的经营方案，提供给第三方。
（2） 加入除甲方以外的同业连锁店。
（3） 毁损甲方的名誉。
（4） 将甲方所赠予的文件、经营活动方案提供他人。
（5） 不遵守托管店细则规定。
（6） 明显妨碍甲方的信誉时。
注：发生上列行为之一时，甲方可将乙方从托管店除名，托管费不予退还。
十二、由于乙方的管理不善，与任何第三方所产生的民事、刑事纠纷，与甲方无关。
十三、香港迪士品牌由国家工商部门注册，属甲方所有，乙方无权委托、转让、抵押或另行发展他人。否则属侵权行为，并承担由此而引起的法律责任。
十四、协议期间，乙方发生任何变故，甲方均不退还托管金及其他费用。
十五、本协议的签订地与履行地均在甲方所在地。
十六、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。（附加有关托管文件和方案），自甲乙双方签章后开始生效。
甲方：香港**美容美发管理公司 乙方：
负责人：
店址：
电话：
推荐第7篇：美容美发店促销方法
美容美发店促销方法
美容美发店促销的基本原则是：确定全年的促销战略和实施战术，针对目标顾客群制订相应的促销方式，把握时机，以较低的促销成本赢得良好的经济和社会效应，从促销战略、促销战术、促销方式、促销对象、促销时间、到促销成效步步为赢，方能策划出高人一筹、出奇制胜的促销策略。玩转促销魔方，美容机构持续赢利指日可待，并能确立竞争对手无法模仿的竞争优势。
新会员制
会员促销是最能体现长期效果的促销方式。
一般做法是：顾客只要交纳一定的会费，就可以成为会员，凭会员卡可在美容美发店定期的优惠活动、美容美发讲座沙龙、免费咨询、附加值服务等方面享受优惠。可以将会员制打造成真正意义的俱乐部形式，并编写会刊或报纸，与会员互动，营造成轻松、愉快、温馨、情感交流的场所。会员的成员资格期一般1-２年，期满后再续交会费，延续会员资格。这些措施有利于培养长期顾客，稳定客源。
团体优惠
团体优惠是集中开拓客源、短时间内有效提高营业额的一种方法。
一般做法：针对某一单位、某一团体、某一小区举行活动为契机，鼓励消费者在一定时期内以团体入会或是集体消费方式获得超值优惠。
“传”销激励
是会员制之深入做法，巧妙利用“传”销精神的一种推广方法。
一般做法：以返利作为诱因，设若干奖励，激励老顾客发展新会员，并以积分来核算老顾客的业绩。注意事项：做法要与传销区分开来，千万不要用传销中“下线”等名词，让人误会。
终端会促销
会前准备及邀约要细致周全，会议流程需根据美容美发店及准客户的实际情况量身策划，应突出美容院的历史和文化，员工风采展示环节不可或缺，精细策划的流程应包括：背景旁白、互动游戏、主办方及嘉宾致辞、娱乐节目表演、原创情感小品、产品情景剧、互动讲课、幸运抽奖、现场促销政策公布、特色促单形式等环节。李威提醒您：从某种意义上讲，终端会卖的不是产品和项目，而是好处和结果。如何塑造购买的“快乐”和不购买的“痛苦”、如何做到“不卖而卖”的氛围是终端促销联谊会成败的关键。
免费顾问
一般做法：双休日或是节假日在美容美发店的门口设制一个免费资询处，做消费者的免费美容顾问，扩大美容美发店的知名度以达到促进消费的目的。
定期抽奖
当消费者是忠实的顾客时，做美容美发项目消费到一定额度，免费参加幸运抽奖的促销手段是很受欢迎的。
一般做法：设定客户消费达一定额度后送抽奖卷，将可参加季度或是年度的抽奖活动，奖品可是较为贵重的实用产品、一次旅游的来回机票等。
彩票连心
利用目前流行的彩票和顾客的投机心理，免费让客人选号，由美容美发店投注，增加交流话题，拉近客情关系。也可根据客人的消费情况，给客人买类似于吉祥卡的保险来达到“关爱连心”的目的。
上门服务
是体现服务人性化的一种方式。
一般做法：对于某些特定的客人，可派美发师、美容师上门服务，剪发或做专业护理疗程，也可借机带货上门销售产品。
亲情攻略
从男人入手促销，“三•八”节或“十•一”、“五•一”、情人节推出“陪你太太做美容（或美发）”的宣传计划，母亲节、儿童节等可从儿童入手促销，在美容美发店附近的幼儿园，小学校做小孩的宣传，给小朋友一定礼物，如：文具等，再给一定的“漂亮妈妈”促销券。并定期做循环式引导。
形象文化促销
CIS促销：即形象促销，美容美发店要有自己完整的CIS视觉形象，如美容院主题歌、企业诗，自编刊物等，并外聘策划顾问或成立自己的策划团队，以确定不同的活动方案及展示设计。大店可将自身的LOGO做成激光防伪标贴，贴到每一个单品上，将每一次厂家与代理商的促销都打上自己的烙印。
联合日化
与附近某商场之化妆品专柜做促销，买日用发品或化妆品一件，到美容美发店可享受打折优惠，用以区分日化与专业区别，体验专业服务的附加值。
推荐第8篇：美容美发店卫生管理制度
美容美发店卫生管理制度
1、遵守《公共场所卫生管理条例》、《美容美发场所卫生规范》、《理发店、美容店卫生标准》等法律法规和卫生规范标准的有关规定，规范美容美发店经营行为，不符合卫生规范要求的，将立即整改到位；
2、建立健全的卫生管理制度和岗位责任制，设有卫生组织机构，并配有专（兼）职卫生管理人员；
3、从业人员经体检培训取得健康证明后上岗；
4、保持室内外环境卫生整洁；
5、提供顾客用化妆品应符合《化妆品卫生监督条例》等法律法规及卫生标准要求，索证材料齐全，不采购无标签标识或标签标识不符合规范要求的化妆品；
6、理发、美容公共用具（理发刀具、胡刷、头梳、毛巾、围巾、修手工具、眉钳、美容盆等）消毒设施和制度落实到位，能做到一客一用一消毒，清洗消毒记录完整。美容场所毛巾与顾客床位比大于10：1，美发场所配备的毛巾与座位比大于3：1，其他美容美发用品用具所配备的数量能满足清洗消毒周转的要求；
7、理发、染（烫）发分区设置，染（烫）发区分别设置排气通风设施，且运转正常；
8、备有供患头癣等皮肤病传染病顾客专用的理发工具，并有明显标志。
推荐第9篇：美容美发店合作经营协议书
合作经营协议书
甲方：
乙方：
为保证双方合作的公平、公正，特达成以下协议：
一、合作期限：自年月日至年月日。在合作期内甲、乙双方必须承担所持店股权比例的各种法律、民事责任。乙方应积极配合甲方对店的经营管理，协调内部关系。合作期满，若一方主动退出，则本店的一切权益归另一方所有；若双方继续合作，则继续履行本协议规定，并续签协议。
二、店实际总投资为人民币元整。
甲方出资人民币元整，占股权%；
乙方出资人民币元整，占股权%。
双方出资期间：签订协议后3天内50%到位，装修过半100%到位。
三、由甲方全权负责店的前期装修、启动、正常营业等日常经营管理，甲方向乙方提供启动资金正常营业的总投资预算方案、结算清单。
甲方每月提取元作为管理费用包干使用，同时不再报销其它费用。
四、甲、乙双方都不得违反双方认可的规章制度，甲方把日常经营管理的规章制度提供给乙方，任何一方违反制度造成一定后果的，应赔偿对方产生的一切损失。
五、分红方法：双方按持股比例一月一分，个人承担的税金由个人自己申报交纳。
六、违约处理：违约一方的股权归另一方所有，股金不予退还，并赔偿产生的一切损失。
七、若经营亏损，甲、乙双方均须根据投资比例承担亏损额，及时把亏损补上。若任何一方出现连续3个月不把亏损额补上，则不补偿亏损额的一方的股权作自动放弃，归另一方所有，同时必须承担相应股权比例的债务。若连续亏损3个月以上，则甲方应承担相应的管理责任，乙方有权享有与甲方同等权力参与本店的日常管理。
八、合作期内如遇市政动迁或人力不可抗拒的自然灾害等需中止合作的情况，若获得外界补偿、赔偿的，甲、乙双方按股份比例分配获得的补偿金、赔偿款等。合作期间，若在双方同意的条件下发生本店转让的情况，则转让费按出资比例分配。
九、甲、乙双方都具有财务监督知晓权。乙方有对工资结算分配方法、工资支出、业务支出、财务收入等财务知晓权，甲方应给予配合。
十、甲方提供相关资质原件，资质复印件提供给乙方，乙方身份证复印件提供给甲方。
十一、本协议未尽事项，由甲、乙双方协商解决。
十二、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份；本协议经甲、乙双方签字后生效。
甲方：乙方：
甲方签字：乙方签字：
日期：日期：
推荐第10篇：美容美发店宿舍管理制度
宿舍管理制度
宿舍所有住宿成员：
为了保证员工享受舒适的住宿环境，防止员工日常生活受他人不良影响，特此制定新宿舍管理制度，对住宿成员进行统一管理，希望所有住宿成员在搬迁当日前严格执行此制度。
一、宿舍管理制度
1、每个宿舍选出舍长，负责日常事务管理，突发事件处理，卫生检查，纪律监督。
2、职员外来亲友探访，需到内务部干事处申请登记，报批准后有效，方准探访，违者扣罚100元/次，带异性朋友入住宿舍的，扣罚300元/晚，并警告/次，举报者奖30％；
3、来访人员需办理登记手续、与员工是何等关系经批准同意才准进入探访，离开要签时间；
4、凡在宿舍居住员工每晚不准超过凌晨2：30点回来，若是因加班迟到的需凭上班出勤卡核实，以免影响他人作息时间，违者扣罚50元/次。
5、严禁在宿舍范围内使用电热锅和电热棒等危险器皿，不准携带易燃和易爆物品入内，违者100元/次；
6、不准带私人录音机、电视机、VCD、收音机（有耳机可以）等进入舍内，以免影响他人作息，违者警告/次不听劝告带以上物品，公司全部没收及扣罚50元/次；
7、员工所需住房、床位需申请登记，批准后统一安排才能进位，未经批准不得随便改变原结构，及照明、使用电源线路的改装，预防短路火灾；
8、任何时候不得在宿舍内大声喧哗、吵闹、吵架，不论谁有理无理，当事
人先各扣罚款再处理，不准将私人物品堆放在公众通道，违者/次扣罚20元；
9、冲凉时间每人限时15分钟，严禁在冲凉房使用热水洗衣服，发现用热水洗衣服/次分摊多一份水、电、煤气费；
10、在公共通道乱扔垃圾者，乱画墙壁者扣罚10元/次，再犯者双倍扣罚；
11、不按指定摆放：冲凉桶、鞋袜、杂物及拆被标准一次扣罚5元/次；
12、住舍职员破坏公物或私人物品要按原价赔偿；
13、住宿舍职员在宿舍内偷盗公司财物或同事财物，当场抓获、举报或查出（不管财物价值多少），当月工资作为舍内长期不见财物赔给住舍员工，并即时搬离公司宿舍以免影响其它舍员正常生活，严重者或不服从者当即送交公安机关处理；
14、住宿舍职员长期被舍员投诉卫生差、纪律差、不按指定位置放置杂物、有偷盗现象，经多次教育劝告都不听者公司有权要求该位职员搬离宿舍，以免影响其它舍员作息；
15、床上用品按标准摆放，每星期组织一次文明宿舍评比活动。
16、不准带有异味太重的物品回宿舍使用和食用。
17、住舍人员物品被盗要及时到部务勤处作好登记，以便待查出后得以赔偿或寻回；
18、深夜1：30前应休息关灯关电视；
管理处示 年
月
日执行
第11篇：美容美发店托管协议书
找专业人才，上一览浙江英才
**美容美发管理顾问有限公司托管协议书
甲方：**美容美发管理公司
乙方：
为甲乙双方美发事业共同发展，打造美发行业品牌，本着甲乙双方自愿、平等、互利的原则，甲方愿意接受乙方委托，管理、指导乙方美发专业的经营业务。为保障双方权益，明确双方责任与义务，经双方协商，制订以下协议：
一、托管店应具备条件
（1） 有固定的营业场所。
（2） 有合法经营证照，无诚信方面的不良记录。
（3） 认同甲方的经营理念，接受甲方的经营指导。
（4） 愿意参加甲方为各经营托管店所举办的共同活动。
（5） 乙方店主具备较好执行能力和公关协调能力。
（6） 经营托管咨询费每店每年＿＿＿元，每年度支付一次，签定协议之日付清第一年度托管费。乙方有两家店的按两家计费，三家按三家计费，超过三家一律按三家计费。
（7） 乙方不论何种原因提前退出，所交托管费甲方不予退还。乙方若第二年继续交由甲方托管，须在协议期满前二个月一次性交付第二年托管费，否则视为自动放弃，甲方可在乙方经营区域发展同业店作为托管店。
二、托管店须提供以下资料
（1） 托管前十二个月收支总表：总营业额、总支出、总利润、男女客数、总客数、总单价。
（2） 托管前三个月收支总表：总营业额、总支出、总毛利、男女客数、总客数。
（3） 托管前一个月总表：收入明细表、支出明细表。
（4） 乙方的营业执照、税务登记证、劳动用工许可证、卫生许可证、房屋租赁协议复印件、经营法人身份证复印件。
（5） 乙方工作人员工资报表。
（6） 乙方店铺位置图（地图）
找专业人才，上一览浙江英才
（7） 乙方店铺平面布局图。
（8） 乙方店铺各区域数码照片：门面、美发区、冲水区、美容区、产品区、收银区、后勤区、办公区、顾客休息区。
（9） 乙方提供过去的活动内容、营业价目表、员工提成方案，大、中、小工人数、店内问题若干。
（10） 乙方商圈内竞争对手表格、镜台数、店平方数，大、中、小工人数。
三、托管店的必备要求：
托管店必须参加甲方的经营、技术、信息交流平台的活动，并自觉按参加人数付清所需费用。
四、乙方店必须完全遵守甲方的经营政策与规定。
1、协议期限：自＿＿＿年＿＿月＿＿日起至＿＿＿年＿＿月＿＿日止，共壹年。
2、协议变更：协议内容经双方同意签定，如有变更，需经双方同意后，签订补充协议。
3、协议续约：托管店续约，必须连续参加甲方举办的托管活动并按时交纳活动费用，否则不予续约。
五、托管店由乙方管理经营，甲方负责经营导向。
六、乙方店人事和工资发放由乙方自行负责，一切均依员工管理规章暨工作守则执行，甲方予以监督，指导。
七、乙方店财务独立，由乙方自行负责一切债权、债务。
八、甲方托管部向乙方提供：
按托管＿＿＿方案执行（详见A、B、C托管方案）
九、乙方店内财产及员工，如因意外灾害或自然灾害造成损失及伤害，均由乙方负责，与甲方无关。
十、保守机密
托管店对甲方所提供的经营计划、经营活动方案等内容不得对外泄漏。下列事项属于商业机密，必须严格保守，如有违反，对甲方所造成的损害，乙方应赔偿甲方2万-10万元（视泄密轻重情况决定）。
找专业人才，上一览浙江英才
1、甲方对托管店的详细管理内容，特别对进货、销售、资金的计划等具体内容。
2、其他甲方指定事项。
十一、禁止事项
托管店不得有下列行为：
（1） 把甲方的经营方案，提供给第三方。
（2） 加入除甲方以外的同业连锁店。
（3） 毁损甲方的名誉。
（4） 将甲方所赠予的文件、经营活动方案提供他人。
（5） 不遵守托管店细则规定。
（6） 明显妨碍甲方的信誉时。
注：发生上列行为之一时，甲方可将乙方从托管店除名，托管费不予退还。
十二、由于乙方的管理不善，与任何第三方所产生的民事、刑事纠纷，与甲方无关。
十三、香港迪士品牌由国家工商部门注册，属甲方所有，乙方无权委托、转让、抵押或另行发展他人。否则属侵权行为，并承担由此而引起的法律责任。
十四、协议期间，乙方发生任何变故，甲方均不退还托管金及其他费用。
十五、本协议的签订地与履行地均在甲方所在地。
十六、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。（附加有关托管文件和方案），自甲乙双方签章后开始生效。
甲方：**美容美发管理公司 乙方：
负责人：
店址：
电话：
第12篇：美容美发店角色游戏
第一次游戏
2018年5月24日 星期四 下午 游戏过程
（一）图片导入，激发幼儿兴趣 引导语：这是什么地方呢？你去过吗？
（二）观看美妆美容店的视频。
引导语：客人去这些店可以做什么呢？怎么做的呢？我们来看看视频吧。
（三）个别幼儿示范。
引导语：美容店是怎么给顾客做面膜的呢？谁能上来试一下呢？那又是怎么化妆的呢？
（四）提出游戏要求 1.认真布置场景。
2.注意游戏安全，不将水、彩妆弄到小朋友眼睛里。
（五）幼儿分组游戏，教师观察指导 重点观察美妆美容店的游戏情况。
（六）集中交流评价
针对美妆美容店的幼儿的游戏情况进行评价。 反思与调整：
美妆美容店获得了女生的一致好评，对于新奇的做面膜环节男生也十分喜欢。美妆美容店的生意很好，但是美容师的手法还比较生疏，来回取水浪费了许多时间，导致顾客等待时间过长。
第二次游戏
2018年5月31日 星期四 下午 游戏过程
（一）问题导入，共同探究
引导语：上周我们的美容店生意太火爆了，很多顾客站着等了很久，你们觉得要怎么办呢？
（二）增加等待区。
引导语：我们可以提供一些小椅子增加等待区，但是坐着依旧很无聊，要怎么办呢？
（三）提供娱乐用品。
引导语：小朋友们提出可以给顾客提供图书和玩具，那我们今天就把这个舒服的休息区开起来吧。
（四）提出游戏要求 1.布置温馨的等待区。 2.减少顾客的等待时间。
（五）幼儿分组游戏，教师观察指导 重点观察等待区的情况。
（六）集中交流评价
对为等待区服务的美容师提出嘉奖。 反思与调整：
增加了等待区，顾客可以舒服的等待，游戏常规有了提高。但是等待时间仍然太长了，美容床的床位明显满足不了顾客的需求，下次游戏将针对这一现象进行调整。 第三次游戏
2018年6月7日 星期四 下午 游戏过程
（一）图片导入，激发幼儿兴趣
引导语：图片上的顾客为什么要等那么久呢？
（二）提出解决策略。
引导语：你们觉得要怎么解决这个问题呢？
（三）增加美容床。
引导语：本次游戏我们将增加一张美容床，也增加两位美容师，这样就能减少顾客的等待时间了。
（四）提出游戏要求 1.美容师合理利用时间。
2.等待人数过多时引导顾客先去体验其他的服务。
（五）幼儿分组游戏，教师观察指导 重点观察两个美容床的游戏情况
（六）集中交流评价
针对表现优秀的美容师进行嘉奖。 反思与调整：
本次游戏增加了一个美容床，顾客的等待时间也明显缩短了。有了两次的游戏经验做面膜的美容师也能较快的完成工作。但是彩妆部的工作人员下手太重，导致从美容店出来的顾客对自己的妆容不满意，下次将针对这一现象引导美妆师尊重顾客的意见。 第四次游戏
2018年6月14日 星期四 下午 游戏过程
（一）图片导入，激发幼儿兴趣 引导语：上周美妆店的顾客说对美妆店给他画的装不满意？你们觉得要怎么办呢？
（二）提出美妆师的操作要求。
引导语：美妆师的任务就是让顾客变美，但是也要听顾客的意见，如果顾客不喜欢你画的妆容，那就会影响我们店铺了。
（三）个别幼儿示范。
引导语：谁能上来示范一下怎么正确给顾客化妆呢？
（四）提出游戏要求 1.美妆师尊重顾客意见。 2.游戏时遵守规则，排队不拥挤。
（五）幼儿分组游戏，教师观察指导 重点观察美容美妆店顾客的妆容。
（六）集中交流评价
对获得好评的美妆师进行嘉奖。 反思与调整：
第13篇：美容美发店服务质量承诺
美容美发店服务质量承诺
为了向顾客提供更好的服务，本店做出以下承诺：
一、服务设施承诺：有固定的、相对独立的经营服务场地，配有必需的美容美发、足浴座椅（床、凳），专用洗涤水槽（盆），专用消毒柜（锅、盒），符合质量安全的工具（刀剪、推子、胡刷、卷发器等），符合卫生要求的用具、用品（围布、毛巾、洗染发液、消毒液、化妆用品）。
二、技术服务承诺：从业服务人员身体健康，无传染性疾病和皮肤病，按规定定期健康检查并取得健康合格证。掌握推剪烫、洗头、刮脸（修面）、吹风等技法，了解和掌握一般化妆美容、护肤美容操作技术。能满足客户一般发型（洗、理、烫、吹），肩部以上按摩需要，并达到质量安全规范的要求。
三、经营服务承诺：从业人员遵纪守法、信守职业道德、礼貌服务；经营场地明亮、整洁、卫生、安全；店内用品、用具摆放有序；定时对器械进行维护、保养、清洗、消毒；店内用品建立索票登记，发生质量安全便于追溯。
四、卫生操作承诺：美容美发场所根据卫生服务需要配有足够数量的毛巾（面巾）、公共用品用具，其配备的数量满足消毒周转的要求，上岗穿着专用工作服装，着装保持整洁，对患有皮肤病或传染病的客户，配有专用工具，并做到及时清理消毒分类存放。
五、监督管理承诺：建立监督管理规范制度，店内张贴服务项目收费标准，卫生监督制度、经营服务流程标准及顾客投诉电话号码（县经贸局投诉举报电话：67832506）。
第14篇：美容美发店卫生管理制度
美容美发店卫生管理制度
1、店内卫生许可证和卫生管理制度悬挂或张贴在店内的醒目处。
2、从业人员必须每年进行一次健康体检，取得健康合格证方可上岗从事直接为顾客服务的工作。证件放在店内备查。
3、从业人员必须每两年进行一次卫生知识培训，取得卫生知识培训合格证方可上岗。
4、为顾客服务的用品用具和与顾客密切接触的物品要严格消毒，保证做到一客一换一消毒。严禁一次性用品重复使用。美容物品用具包括美容棉（纸）、倒膜用具、修手用具、眉剪、梳子、刷子、美容盆、美容仪等。美发用品包括围布、毛巾、刀剪、推子、发刷、胡刷等物品，每次消毒都要做消毒记录。
5、美容美发场所及周围25米范围内应无粉尘，有害空气，放射物质和其它扩散性污染物。美容美发场所应设在室内，通风、采光良好。
6、配备足量的毛巾，满足消毒周转的要求。
7、采取的一次性卫生用品、消毒用品、化妆品等要有卫生质量监测报告和有效证明材料，做好采购进货记录，便于溯源。
8、从业人员操作时应着洁净工作衣，保持良好的个人卫生。工作期间不得吸烟，店内张贴禁止吸烟的警示语。美容人员操作前要清洗、消毒双手，戴口罩，不得使用未经消毒的用具用品。
9、唇膏、眉笔等专人专用，美容棉（纸）应一次性使用，胡刷、剃刀宜一次性使用。
10、美容、美发、烫发、染发所需要毛巾和工具应分开使用。美容盆（袋）应一客一用一换，美容化妆品应一客一套。
卫生管理负责人：
第15篇：美容美发店员工守则
员工守则
1、员工上班时必须按公司规定着装，整理好个人仪表仪容，并按规定佩戴好工作牌，违者每次罚款5元。
2、员工上下班时一律要由本人打考勤卡。任何人不得代人打卡或私自涂改考勤卡，违者每次罚款100元。如有迟到、早退，须按＜员工考勤制度＞处理。
3、员工每天上班之前应认真整理本人发型，发型应当符合工作要求，体现行业特色，并具有时尚感，可适当染色，但不可过分夸张。
4、上班签到后，员工一律不得私自外出，如确有急事，必须经得部门主管同意，做好请钟登记。
5、工作时要团结友爱，礼貌待客，不准在营业场所大声喧哗吵闹、食零食和不雅行为，违者每次罚款5元。
6、员工应自觉约束自己的言辞和行为，注意使用礼貌用语。
7、服务工作中，要做到有问必答，员工之间不得交头接耳谈论私事和看电视，违者每次罚款10元。
8、服务工作完毕，要询问客人服务是否满意，不准向客人索拿小费，要礼貌地将客人送到下一个环节，然后道谢离开。
9、服务工作中如客人不满意需叫换人的，必须面带笑容，问明原因后，通知部长更换工作人员，需待工作人员到位后方可离开。
10、拾到客人遗失的东西，要及时交还客人，或交到服务台处，以便客人认领。
11、爱护公物，人人有责，如有损坏公物者，照价赔偿。
12、发现故障时，要及时报告店长以便及时处理。
13、员工一律不准私自涂改收款单位和改写收款项目，如有违反者，扣除当月工资50%。
14、员工上班一律不准穿拖鞋，必须穿戴整洁，衣服不得有破损现象和异味。
第16篇：案例分析美容美发店经营
案例分析美容美发店经营.txt生活是过出来的，不是想出来的。放得下的是曾经，放不下的是记忆。无论我在哪里，我离你都只有一转身的距离。 案例1：记下顾客的不满和报怨
耐心倾听和询问原因是处理抱怨的正确方法
在一家美发店，一位情绪激动的女士冲美发店大声嚷道，“你们的技术是怎么做的？你看看我的头发，一点都不像拉直过，跟没拉之前没什么两样，花了几百块钱，大家都说好像没有拉„„”女士大嚷大叫，谁也不理就坐到客人休息区去了。
美发店领班对处理这种事很有经验，他马上掏出一个小本子和一支笔，微笑着说，很感谢你告诉我们给你引起的不愉快，你还记得是什么时候在我们美发店做的吗？好像是一个星期前。”领班记下时间，又问道：“你能告诉我是哪位发型师帮你做的。”
领班温和且认真负责的态度让女士感到这样大嚷大叫也许是不合适的，她的情绪平定下来，一一回答了领班提出的问题，这样，领班知道了事情的大概经过，女士在一个星期前在美发店拉了直发，发型师也告诉了她三天内不要把头发扎起来，原本她是休三天假的，没想到她经理给她二天，她们餐厅的规定很严，必须把头发盘起来，她想已经过了两天应该不会有很大的影响，没想到一个星期下来跟没拉没什么区别，她的同事说是拉得不好的原因，不可能这么没效果，女士觉得有道理，所以才跑来找美发店。
领班立刻安排一位助理帮女士洗头，并告诉女士，拉过的头发一捆起来刚放下是看不出来的，等洗完头吹干就看出是拉直过，因为拉直过始终都是改变了头发的连键。洗完吹干后，女士对自己的头发很满意，买了洗头单就回去了。
案例点评：
顾客抱怨时，这位领班没有争论，没有辩解，而是冷静地记下顾客的抱怨，并适时询问事情经过。顾客的情绪得到宣泄，领班重视的态度更使她得到某种心理满足，理智恢复了，问题便容易解决了。
当顾客情绪激动时，假设这位领班立即反驳或置之不理，只会火上浇油，一场争吵将不可避免。事后顾客即使发现自己错了，为了争回面子，也可能想出法子找美发店的麻烦，这样事情就变得复杂了。顾客跟美发店吵架，无论原因何在，其他顾客在心理上总是偏向顾客这一方，这是人之常情。所以，跟顾客发生争吵，对美发店的形象和信誉都不利。现在，不少美发店都有记下顾客抱怨的好习惯。故事中这家美发店，它的店员人人都随身携带一个顾客抱怨本，顾客的每一个抱怨都会记录下来。这种方式不仅对疏导情绪、减少冲突有好处，也是改进服务的依据。把每位顾客的不满以及美发店所采取的纠正措施都记录下来。结果，一年之内，美发店的顾客回头率增加了25%。 谚语：接待客为主，征询主当先。
案例2：重利益更要重信誉
一客失了信，百客不登门。有一位叫池强的发型师，被聘到一家刚开张的美发店上班，因为开业酬宾五折优惠，吸引了很多顾客，池强的技术很过硬，口才也很好，许多顾客被他说服做了电、染、烫。上了三天班，池强了解到美发店老板用低价产品抬高价格打折，其产品质量相当不稳定。特别是染发顾客，都回来说退色太快，池强深感愧疚，虽然自己并无价格欺骗的意图，但造成了价格欺诈的事实，一些顾客知道了他的这种行为，一定会生气并对他产生不满不信任。池强不希望被人看成是一个唯利是图的人，他与美发店老板协商建议，老板却反过来说他是傻瓜，这样做成本相对减低，考虑再三还是辞工走了，并打电话给他在这里服务过的顾客，告诉他们不要受这样美发店的骗。
案例点评：
做生意讲的诚是信，欺骗顾客，以次充好固然可以增加一时的利益，可是从长远利益来讲，用诚实的态度对待顾客比用花言巧语欺骗他们，成功的可能性更大，这就是所谓诚信赢得天下客。
商界有一个公认的1:20理论：怠慢一人等于怠慢20人，还有说是怠慢一人等于怠慢250人，前者是按某个顾客直接影响的人数来计算，后者是按某个顾客口碑相传的间接影响来计算，比如，平时跟人聊天，他告诉你，他在某个美发店电的头发很好又很实惠，这就是直接影响，他告诉你，他听说某个美发店电的头发很好又很便宜，这就是间接影响。两者并不存在矛盾，即使一个顾客影响的绝对人数只有20人，其数额也是相当惊人的。我们要想在自己的工作中有所作为，必须树立诚信观念，充分尊重顾客的利益，我们就像一个磁力源，将一圈圈的顾客吸引到我们的身边来，反之，如果我们只考虑一已之私，不惜损人利已，我们的生意将变成一口受到严重污染的池塘，再也不会“年年有鱼”。
案例3：为顾客提供一点特别服务
卖得回头笑，不请还自到
一个夏天的下午，陈先生开车带着一帮朋友来到一家外表很普通，生意却很兴隆的美发店消费。
享受完美发店的洗头服务，出来一看，自己的车上盖着一张防晒布，保安一见到他们出来，立刻把防晒布拿开，让陈先生大吃一惊，原来灰蒙蒙的车身被洗擦的干干净净，陈先生对这里的服务即意外又感动，正要道谢，保安走过来说：“先生，很抱歉，这种天气灰尘很大，我把里面的玻璃也擦一下好吗？”
陈先生马上打开车门，等保安擦好玻璃后，他掏出钱包说：“非常感谢您的帮忙，我应该给你多少服务费。”保安微笑道：“对不起，这是我应该做的，不收服务费。”
这个小小的特别服务给陈先生留下了深刻印象，后来，他每次有朋友需要剪发或洗头都带他们到这里消费，每一次他都能享受这种特别服务，他也由此知道，为什么当别的美发店门可罗雀时，这家美发店的生意总是那么好。
案例点评：
一点点特别服务，就能从可观的业绩上显示出来——这是我们从事美发店服务的人应该记住的一条经验。如果我们始终提供常规服务，我们在行业竞争中就没有自己的强项。
在服务顾客时，不少人有这种想法：我不认识他，他也不认识我。也许做完这笔交易，他再也不会来了。
一旦产生这种想法，我们就不大可能像朋友一样真心实意帮他们的尽快，甚至会采取某些短视的做法：隐瞒产品缺陷，设法完成这次交易：许诺某些根本兑现不了的服务，不管顾客是否感到上当；用花言巧语进行诱导，将顾客实际上并不需要的商品推销给他们；尽可能抬高价格，追求最大利润„„
事实上，不可能跟我们第二次交易的临时顾客极少，绝大多数顾客是有可能跟我们重复成交的。如果我们按“锤子买卖”的方式做，他们就真的再也不会来了。
案例4：跟顾客保持经常联系
行动有三分财气
上海有一家形象会所，每月都要选择一百至二百名顾客，打电话咨询有关形象会所项目及服务或技术上的一些问题，其中一部分是第一次到形象会所消费的顾客，这些问题包括：
※对会所设计的发型是否满意？ ※对会所的服务是否有不足之处？ ※对会所有些什么方面的建议？ ※你有什么需要我们帮忙的？
※对于发型在家打理是否熟练方便？
※如果顾客对某项服务或某个人的技术不满意，会所会直接让这个设计师或助理向这个顾客解释道歉改进。
最近一段时间没有到会所消费的常客，也是电话咨询的重点对象。目的当然是了解导致他们长时间没有光顾的真实原因，为日后改进工作提供依据。
案例点评：
“经营不过是一种人际关系的网络而已。”建立客户关系的方式跟 交朋友没有两样，只不过前者利益成分多一点，后者感情成分多一点，但本质基本一致：感情与利益的结合。
交朋友时，需要经常保持联络，双方很久不通音信，这关系就自然淡下去了，不仅如此，因为双方的经历不同，接触的人和事有差异，渐渐地导致观念的改变。如果双方长期不进行沟通、交流新信息，双方观念的差距可能会变得越来越大，当初志同道合的朋友可能变成“道不同不相为谋”，再也谈不到一块了。
建立客户关系也是这样，如果双方缺乏交流，差距将越来越大，生意就无法再做下去了。所以，我们必须经常跟顾客沟通，互相交换信息，倾听他们的抱怨和要求，这样，我们随时能跟踪他们的需求，适时改变我们的项目或服务，这样就能维持双方持久的供求关系。
第17篇：美容美发店的营销战略
美容美发店的营销战略
作为一个以资本运营、品牌经营和资源系统整合为主的新传媒机构，其重心与成败取决于战略赢销模型的精准设计和有效执行。 通常，在旧秩序中占主导地位的公司大部分都会消失，取而代之的是按照新规则在新的关系中经营的后起之秀。“美容美发厅传媒系统”正是新规则的倡导者和实践者。
一、战略定位
对于广告主来说，显然，千道理万道理，取得绩效才是硬道理。这也是传统媒体和分众传媒的软肋，有效性不高，价值很低。战略定位―定要定在竞争对手的死穴上，定在行业未来发展的关键点上。
“美容美发厅传媒系统”的定位是做中国最有价值的户外互动娱乐视频媒体，形成一个互动性强、个性化及无缝链结的超传媒系统平台，打造“户外媒体的迪斯尼”。同时将所有的传统媒体和分众媒体重新定位为没有价值或者价值感很低的垃圾媒体。其定位的独特性和价值感决定了其市场发展的巨大潜力。
二、战略模型
户外传媒的特性是资源的相对稀缺性、资本密集型，故“美容美发厅传媒系统”应该秉承“品类第一”定基因，“抢占资源”育根本，“品牌推广”促发育的战略思路。其战略模型为：
资本为王：通过引入风险投资，获得资本优势，抢占市场先机
心智占位：通过明确定位和系统理论体系的有效传播，抢占心智资源 抢先占地：通过垄断终端网络资源，获取稀缺的媒体资源优势 品牌取势：通过传媒品牌的塑造，获得可持续发展的品牌优势
客户至上：通过传媒平台横向整合，策略联盟，获取优质广告客户资源
三、战略目标
1、网络：“美容美发厅传媒系统”构建的独特的直销通路是对中国产业格局的一次价值重构，是竞合，也是整合，符合未来发展的大趋势。
2、文化：“美容美发厅传媒系统”所销售的并不仅仅是广告和产品，更重要的是一种文化印记，一种文化象征，一种引领时尚潮流的美容美发行业的创新文化。
3、服务：“美容美发厅传媒系统”为受众提供的是多层次的、体验式的、精神层面的全方位服务，为广告主提供的是一站式、一体化、多元化的系统增值服务。
4、目标：2007年进驻1000家美容美发厅，2008年进驻1万价美容美发厅，2009年进驻10万家美容美发厅。战略步骤
1、战略准备
在项目筹备期，需要对全国各地的分公司进行筛选和甄别，选对分公司负责人，就成功了一半。
在项目筹备期，需要与美容美发行业协会、奥委会、相关政府主管部门合作，以加强传媒品牌影响力，减少进场壁垒。
在项目筹备期，需要与美容美发行业全国性的超级连锁加盟企业和重点城市的大型连锁加盟企业合作、签约，获取优质媒体网络资源，占领制高点。
在项目筹备期，需要与咨询、广告、传媒机构缔约，结成战略联盟，强强联合、优势互补，掌控优质广告客户资源。
2、初步实施
通过举办新闻发布会等公关推广活动，迅速形成““美容美发厅传媒系统””关注热点，在推广初期，必须确保项目的高端性和神秘性，形成品牌效应，抢占“中国最有价值的户外互动娱乐视频媒体”的定位，籍以起势。
通过举办新媒体理论培训、新商业模式说明会、新传媒发展论坛，靠完备的理论体系和投资前景，通过口碑传播和高端形象传播，吸引风险投资趋利的眼球，籍以融资。
通过举办美容美发行业峰会、连锁加盟模式创新理论研讨会，力争突破50家美容美发行业全国性和区域性的连锁加盟品牌，籍以进场。
战略区域
1、样板区域：北京、上海
2、重点区域：广州、深圳、武汉、成都、杭州、青岛、南京、大连
3、其它区域：各省省会城市及重要二级城市
四、不竞争战略
“美容美发厅传媒系统”的发展战略不以竞争战略为重，主要采取资源、客户战略，对客户进行深度影响，抢占媒介资源，与报纸、杂志、户外、电视等传统媒体抗衡，显示新媒体的价值和实力。缓解竞争对手的压力，如蒙牛从老二做起，就是为了首先化解强大竞争对手的威胁和压力，画了一个大一点的合作圈，就将伊利圈进来了。
沃尔玛与格兰仕表面上都是用“价格战”在竞争，但在“价格战”背后是运营机制的差别：格兰仕走的是外在资源优势的道路，而沃尔玛走的是内在能力强大之路。分众更多的是利用外界资源；“美容美发厅传媒系统”主要走内涵发展之路，有专利系统和保健产品、支架标准的支撑。初期靠自己的系统和产品为基础，而后逐步进入良性循环状态。外在的容易被人模仿，只有自己独有的才具有不可复制性。
不能成为第一，就需要创造可以成为第一的战场；分众已经成为分众领域的第一，我们无力，也没有必要与其竞争，采取蓝海战略，重订游戏规则，成为新标准的制定者，创造我们可以称霸的新领域；看好自己的目标，做好自己的事，自己与自己斗，自己才是最大的竞争对手。不战而胜是我们的目标，也是我们的追求。
五、针对广告主的营销推广策略
1、策略： （1）、赢在效果佳
企业对于媒体投放，少则几百万，多则几千万，甚至上亿元，是一些企业最大的一块费用支出，其实，投入大小还不是广告主最关心的，他们最关心的是效果。
效果是检验真理的唯一标准。“美容美发厅传媒系统”的定位和竞争优势就是一站式、一体化服务，品牌和销量同步提升，”美容美发厅传媒系统”凭借“效果好”、“价值高”来赢得广告主的信任，征服广告主的心。
（2）、赢在位势高
当其他媒体还在采取人海战术、采取电话销售的时候，在拉客户上门的时候。我们应该率先采取整合营销策略，谋势、造势、成势，我们靠的是吸引，让广告主自动找上门，我们不是有单就接，而是有所选择，只选择行业内有潜质的客户，助推其实现行业领袖的梦想；不求数量多，但求品牌高，潜质好；不是媒体能够成就大品牌，而是大品牌成就好媒体。
（3）、赢在服务好
交情是可持续生产力。当别人将客户当作上帝的时候，我们已经将客户当作朋友。开发新顾客的成本远远大于维护好老客户，获取客户的终身价值，提供超值、多元化、深层次的顾问式服务，
分众在玩猴子掰棒子的游戏，不断开发，不断失去，形成恶性循环，客户总有枯竭的那一天；因为效果差，不能为客户带来实实在在的价值，也就自然无法让客户形成重复购买。
“美容美发厅传媒系统”将通过为客户提供超值服务，为客户创造更多增值利润，与客户结成常年的战略合作关系，将客户流失率控制到最低限度；让满意的客户来当我们的免费宣传员，通过他们的介绍来吸引新客户，形成良性循环。
2、执行：
（1）、通过公关宣传活动造势，吹响传媒行业“价值战”的号角，将广告主的关注点转换到“效果”、“价值”上来，将竞争对手的客户吸引过来进行尝试性投放试验，前期可以提供一些免费的周边服务。
（2）、通过与行业领袖品牌的战略联盟合作，利用人们的从众和攀比心理，制造行业内品牌之间的竞争，促动其他品牌也来投放广告。
（3）、打破行业常规，采取提前预售的方法，放大“美容美发厅传媒系统”资源的稀缺性和价值感，引发抢购风潮。
（4）、结合“美容美发厅传媒系统”的优势，形成一套完整的新营销传播理论体系，为企业提供媒体投放方面的咨询服务或者课程，占领行业制高点，形成雪崩效应。
（5）、美容美发厅已经成为欧莱雅、汉高、宝洁等日化业跨国巨头的重要销售终端，每年都有几十亿元的广告预算，“美容美发厅传媒系统”必将成为其不得不选择投放、重点投放的宣传渠道，可以获得稳定收益。
（6）、争取使“美容美发厅传媒系统”成为奥运会的重要合作伙伴，借奥运神光来整合其他行业。
六、针对美容美发厅的营销推广策略
1、借助美容美发行业协会和业内权威机构的影响力，营造势能，占领美容美发厅老板的心智，解除其抗拒和抵触心理，为进场做好前期铺垫工作。
2、与北京2008年奥运会“数字奥运”、“人文奥运”建立关联，使”美容美发厅传媒系统”网络系统成为数字奥运的一个组成部分，提升服务业质量的重要一环，借用政府的威慑力进场更容易。
3、美容美发业行业集中度不高，区域强势品牌较多，全国性强势品牌较少，可采取重点区域聚焦策略，先将连锁加盟大牌拿下，建立样板市场，如文峰在华东市场占据优势地位，可以建成华东市场的样板市场，同时促动其投资”美容美发厅传媒系统”，以夷制夷；找到制胜的关键点和关键人物，利用“榜样的力量”来拉动其他零散店面的加入。
4、将来可以择机成立江平美容美发俱乐部，形成全国连锁加盟网络，推出江平折扣优惠卡，直接掌控美容美发行业的客户资源。在”美容美发厅传媒系统”的签约店内可以享受多种超值服务，一卡在手，全国有效，可以为美容美发厅带来稳定的客源和新的利润增长点，同时吸引美容美发厅主动来签约加盟。
5、大多美发美发厅已经开始靠衍生产品的销售来增加收入，”美容美发厅传媒系统”可凭借独有的日化、保健品等产品的电视购物系统和直销平台优势与美发美发厅结成战略联盟体，大大提升美发美发厅衍生产品的销量、品类，为其带来更多的周围利润，甚至成为其最大的利润来源，如“流行美”已经从美发行业全面转型成为发饰连锁销售商。
七、运营模型
“美容美发厅传媒系统”的核心运营模型是“模式＋标准＋内容”，主动推动传媒产业结构发生根本变化。
1、创新的运营模式：户外媒体的迪斯尼
“美容美发厅传媒系统”将基于自身的全国性网络和庞大的资源整合优势，结合广告主和目标受众的需求，开创性的推出以“一体化、一站式系统增值服务”为核心的新型运营模式，打造“户外媒体的迪斯尼”，构建“户外互动娱乐价值分享媒体系统”，运用先进的品牌营销理论和全国的执行网络，为广告主提供超级品牌营销平台，提供供科学、系统、及时、灵活的户外媒体解决方案。
成为2006年户外媒体行业关键词――“户外媒体的迪斯尼”，将是”美容美发厅传媒系统”在户外电视媒体行业的一个创新之举，也旨在提升整个行业的媒体价值，为整个行业提供新的盈利机会。
“户外媒体的迪斯尼”对于整个户外媒体行业来说，将使更多的客户选择户外广告，使整个行业发挥更大价值；将促使广大媒体主与广告主之间共赢合作，共同对户外媒体进行更好的经营。而且随着“美容美发厅传媒系统”的“迪斯尼”模式的普及，必将带动整个户外媒体行业的健康快速发展。
这种创新的户外媒体运营模式，是“美容美发厅传媒系统”经过两年多的构思酝酿、市场调研、专家论证，于2006年正式推出，是基于自身对户外媒体行业多年的优势积淀而出。
“美容美发厅传媒系统”的“迪斯尼”经营模式，是户外媒体运营模式的一个大创新，应该说为中国户外电视媒体行业不仅提供了一个创新的思路，更提供了一条健康快速发展的道路。
2、重定游戏规则：做标准制定者 一流企业定标准，”美容美发厅传媒系统”将力争成为家电悬挂标准的制定者和户外电视媒体评估标准制定者。
未来家电行业的发展趋势，超薄型、小巧型，液晶平板型(办公室饮水机从国外电视到进入每个家庭)；未来家庭家电装备的发展趋势，从一台彩电到多台，从单一客厅摆放，到卧室、厨房多点摆放（三星、海尔等新开发的超高档冰箱上都附设了小型家电）；除了彩电，其他电器也将更多处于悬挂状态。”美容美发厅传媒系统”完全有能力成为家电悬挂标准的制定者。
户外新媒体的软肋:缺失有效评估体系，没有统一的效果测量标准；传统媒体与新媒体的标准存在明显差异；过去用于传统大众媒介的评估体系将不再适用于新的传媒时代，现行的所有效果测量标准都是定性的，都是相对的，无法成为绝对标准；
通常情况下，媒体组合只有两个指标：目标受众的覆盖率和每次覆盖的相对成本。该计算方式，只是计算了成本，而没有计算出效果、盈利能力和投入产出比；也就是承诺，分众不敢做，我们可以通过试验性的广告投放，计算出投入产出比。成本最低，不代表效果最好。
“美容美发厅传媒系统”将制定新的显性化的评估标准：高效率和高效益。
3、内容为王先有收视率才有收益率；”美容美发厅传媒系统”发展初期先播放娱乐节目，培养顾客的收视习惯，先提高收视率，而后逐步增加插播广告的时长，获得更高的收益率。
顾客喜欢是唯一标准。使顾客直接参与相关节目的拍摄工作，草根传播、草根代言，就像博客、读者一样利用大众的参与和智慧开发，同时，将他们自己开发的卖给大众，我们不过是中介者、组织者，提供的是一个让人们充分展示和发挥的平台和舞台。
超级女声的活动中，我们也看到了这种情况，以中央电视台最知名的娱乐支持人李咏为代表的所谓专家，对超级女声活动进行了抨击，称其为低俗。可从目前绝大多数观众所反馈的意见来看，认为这档节目是非常健康和非常积极的，而且更加讽刺的事情是，当年李咏所支持的广受观众所欢迎的节目也是被某些所谓专家抨击为低俗节目。所以，对娱乐节目的评价要少听一些专家的，多听一些观众的，因为只有观众才会出钱购买。
电信业也是如此，新的业务是否有前途，与其听取那些年过半百、脑袋花白的电信专家的意见，不如多问问那些最新潮的爱好者。他们喜欢才有前途。世界上最成功的电信增值业务---Docomo的iMode，就是由一个四十岁多岁前时尚杂志的女编辑领衔创造出来的，她不知道电信技术，但知道客户的喜好，这就是成功的关键。同样，惠普总裁和IBA总裁也都是外行，经验曲线正在失效，真正有效的举措是不断创新！现在，越来越多的行业呈现出“反专家”的这种特点，在美国，无论是制鞋业，还是舞蹈、歌曲，都是最穷的黑人创造了流行，然后推广到白人，再推广到世界。以运动鞋为例，先是贫民区黑人小男孩流行某款运动鞋，然后是带动了同学校的白人小男孩的喜欢，最后再带动了白人父母的喜爱，再后推广到全球。
八、运作方式 户外电视媒体的运作方式基本都是依靠资金私募、战略投资者和风险投资起家,发展初期都是以烧钱为主,大力扩展网络。公司向欲进入的场所交纳一定的进场费,再将一个DVD机与液晶电视的组合体安装在场所内,让其滚动播放广告,由工作人员定期更新播放内容;然后以广告公司为中介,与广告客户取得联系,为其播放广告取得营业收入。最后,待网络发展成熟后,利用网络资源为筹码,直接与广告客户接触,自主定价取得广告收入。该行业企业目前采取的都是“跑马圈地”式的发展策略,注重扩展网络占领市场,网络大小直接决定公司的命运。
“美容美发厅传媒系统”是非常有潜力的，就看谁先抢占了市场先机，需要在短时间内进行媒体资源量的积累，从而达到规模效应，同时树立起自己的优势品牌地位，主导市场的发展。从资本上、宣传上、人脉上占据天时、地利、人和的综合优势。
分众打败聚众的启示：分众最大的优势在于先发制人，这也是一种壁垒。因为分众业务已覆盖全国40多个城市并和2万多栋楼宇签订了3年到5年的合同，覆盖3000多万中高端受众，并且在合同到期后享有优先续约权。分众一路跑马圈地，抢占了楼宇资源的不少先机，成为不折不扣的行业领跑者。分众之所以打败聚众就是因为分众采取的是自营与加盟，而聚众只采取自营，发展速度慢，没有抓住资源稀缺性这个驱动因素，率先占地的价值才是最高的。并且同过造势率先心智占位，获得品牌优势。虽然聚众比分众发展的早，但是来的早不如来的巧，后发先至，后发制人和率先从股市融资获得资本优势，并抢占了“分众”的新定位。
1、谋势而动
孙子曰：“善战之人，如转圆石于千仞之山者，势也。”
“美容美发厅传媒系统”发展初期，日常运营工作的重点是闪亮登场，举办公关传播、新闻发布会、大规模招商会等，通过造势，借政府、奥委会、美容美发协会等权威机构的外力提升自身的实力，引入风险投资基金，做大做强，谋求垄断之势，同时化解投资系统风险，为初期的风险投资者商提供资本增值。引入风险投资商后，看似股权缩小，但是随着投资总额和收益基数的增大，初期的投资在不知不觉中就产生倍增效应了。譬如：虽然你原来占有的20％的份额，现在降到了5％；但如果红利从1000万增长到1亿，你没有增加一分投资，红利总额却从200万增长到了500万，哪一种投资模式更合算？
另一个重要的融资对象是美容美发行业全国性的超级连锁加盟企业和各战略重点区域的大型连锁加盟企业，这些企业既是我们的重要合作伙伴和资源，也是““美容美发厅传媒系统””初期必须进入的战略要塞，可以采取以夷制夷的策略，专门针对他们设定一定的股权，将他们直接纳入我们的股权和融资体系，既能缓解我们的资金压力，也能取得稀有的优质媒体资源，一举两得。
2、速度竞胜
“美容美发厅传媒系统”发展初期，日常业务运作的重心是集合所有的财力和人力抢占美容美发厅终端资源，特别是上海、北京等地的连锁加盟美容美发厅的区域强势品牌，将第一笔投入资金的20％以上用于支付与这些连锁加盟大户签订进场合同的“进场费”，并在北京或者上海打造样板市场。
同时，集合咨询、广告、日化、保健、传媒等行业的顶尖人才，提前开始广告客户资源积累工作，对人才资源的整合是最高级别的整合，可以起到投一得百的倍增效果。
3、同步运作
因为我们前期必须启动公关传播活动，这就要求总部和各地分公司必须能够协同工作，同步快速圈地，增加网络终端，避免给跟进的竞争对手留下机会和时间。
要吸取分众打败聚众的经验和教训，不给强大的竞争对手留下发展空间，必须采取以北京、上海这两个中心同步、同时开花，从东往西、从沿海到内地，点面结合的布局策略。
4、渗透渐变
先有电视功能，才能支撑起广告功能，就像互联网的发展也遵循这样一个基本规律，早期在烧钱，先谋求心智占位，先提供免费的娱乐、信息，聚集人气；有人气自然有财气，才能靠广告来实现赢利。
“美容美发厅传媒系统”发展初期，首先提供免费的娱乐节目为主，而不以播放广告为主，培养受众的偏好和收视习惯养成，逐步增加广告时间，渗透渐变。
第18篇：美容美发店员工聘用合同
2013年美发美容店员工聘用合同书
甲方：(单位名称） _______________________________________________________
单位性质
乙方：（员工姓名）
员工家庭住址_____________________________________________________
员工身份证号码_____________________________________________________
甲、乙双方根据国家劳动法律、法规规定，在平等自愿何协商一致的基础上，签订本合同：
一、乙方的 工作岗位为；
二、本合同期限采取下列的()几种形势：
1、有固定期限。合同为年，即从____年____月____日起质至____年____月____日止，其中包括试用期____个月[续订合同不改变乙方工种（岗位）的 不包括试用期，试用期时间从合同生效日起开始计算]。
2、无固定期限。合同期为年，即从_____年____月___日起开始计算，试用期为___个月（采取此种形式应在本合同第十五条规定劳动合同的终止条件）。
3、以完成_______________（生产工作）为期限.
三、乙方在法定时间内提供正常劳动的试用期工资为元。月工资包括：基础（标准）工资元；津贴补贴元；其他元；奖金按甲方的规定执行；加班加点工资按法律规定执行，乙方工资不得低于市政府每年7月1日公布的最低工资标准。实行计件工资（应明确乙方计件订额和计件单位）或提成工资等工资形成的 ，必须进行合理的折算。经甲乙双方协定劳动报酬。甲方根据乙方贡献大少、技术水平的提高及生产经营情况变化、内部工资的调整适时地确定乙方的工资水平。乙方的劳动报酬随岗位的变化而变化。甲方发放工资的日期为每个月_____日。乙方每月将个人所得劳动报酬5%交由甲方作为劳动保证金。合同期满时，甲方可根据当时国家银行利率本金连带利率一次性交付与乙方。
四、甲、乙双方在合同期内应按法律、法规及有关规定参加社会保险，缴纳社会保险费，
五、甲方应按国家规定提供安全卫生的劳动条件，对乙方进行劳动安全卫生教育，按规定做好女职工、未成年工、危险性较大的特种作业人员的劳动保护。乙方在劳动过程中，必须严格遵守国家或甲方制定在安全生产造作规程。
六、在劳动合同期内，双方应遵守国家法律、法规及甲方制定的符合劳动法律、法规的规章制度。乙方违反劳动纪律、法规、规章制度，甲方可根据情节轻重，给予不同的处分，直到开除，
七、甲、乙双方协商一致的，可以解除劳动合同，
八、乙方有下列情形之一的，甲方可以随时解除劳动合同。
（一） 在使用期被证明不符合录用条件的；
（二） 严重违反劳动纪律或甲方规章制度的；
（三） 严重失职，营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的；
（四） 被依法追究刑事责任的；
（五） 有贪污、盗窃、赌博、打架斗殴等行为的；
（六） 犯有其他严重错误的。
九、有下列情形之一的，甲方可以解除劳动合同，但应提前三十日以书面形式通知乙方；
（一）乙方患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由甲方另行安排的工作的；
（二）乙方不能胜任工作，经培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的；
（三）劳动合同订立的所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经甲、乙双方协商不能就变更劳动合同达成协议的。
十、甲方频临破产进行法定整顿期间或经营者情况发生严重困难，确定裁减人员的，应当提前前三十日内向工会或者全体职工说明情况，听取工会或职工的意见，经向劳动行政部门报告后，可以裁减乙方。
十一、有下列情形之一的，乙方可以随时解除劳动合同；
（一）在使用期内的；
（二）甲方以暴力威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的；
（三）甲方未按照劳动合同的约定支付乙方劳动报酬或者提供劳动条件的；
（四）甲方违反劳动合同，严重侵害乙方合法权益的。
十二、乙方有下列情形之一的，甲方不得解除劳动合同；
（一）患有职业病或因公负伤并确认丧失劳动能力的；
（二）患病或负伤在规定的医疗其内的；
（三）符合计划生育政策的女职工在孕期、产期和哺乳期的；
（四）其他不可抗力的事情，使乙方不能履行合同的；
（五）法律、行政法规规定的其他情形。
十三、本合同订明的补充件、附件和甲方双方协商一致的有关修改合同的文件以及双方订立的培训合同是本合同的组成部分。
十四、一方违反劳动合同，给对方造成损失的，应当根据损害后果和责任大小承担违约责任（违约金数额在本合同第十五条中订明）。
十五、双方认为需要规定的其他事项：
十六、其他事项本合同没有订明的，协商一致的原则，本合同订明的事项，与新法律、法规有抵触的，按新法律、法规执行。
十七、本合同签订后，应报劳动部门备案、签订、鉴证。双方必须严格履行。本合同一式三份，甲、乙双方各执一份，一份交劳动部门备案，均具有同等效力。
甲方(盖章）乙方（签章）
法定代表人（签章）
20年月日20年月日
附议：
经甲乙双方友好协定以下劳动报酬。 服务个体顾客所产生的服务费用流水： 10000元以下：
生客24%；点名指顾客30%
10000元以上—20000以下：生客26%；点名指顾客32%
20000元以上—30000以下：生客28%；点名指顾客35%
30000元以上—40000以下：生客30%；点名指顾客38% 40000元以上
生客32%；点名指顾客40%
第19篇：美容美发店装修设计注意事项
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美容美发店装修设计注意事项
美容美发店装修设计，不同于其他店面装饰，不仅需要有极好的服务态度，还要有舒适的服务环境。有很多的客户非常注意美发店的装饰布局，如果能够吸引他们，他们可以从很远的地方过来消费。所以在美发店装饰设计中，布局装饰是重头戏，下面就和合肥装饰公司一起来看看，美发店装修设计应该注意哪些。
一、收银台如何布局
收银台需和整体店内设计相融合，以精、美、小为佳，背后应设计顾客寄存柜，让顾客产生安全感，收银台应考虑到电脑、电视、音箱、灯光的控制设计，便于操作方便。收银台上应设计顾客档案、技术资料插夹。不要忘了吸贴式员工轮牌板安置环节。
二、店内色调
要让顾客能坐下，情绪不波动，让顾客感到轻松、舒适、温馨，并具有信赖、安全感，那么店内色调更为重要，深色会让人感到不安，产生急躁，情绪波动，坐不下来。简言之，店内色调一定要以浅、淡色为主。以放松员工、顾客紧张情绪。
三、门面装修
门面是直接反映该店形象的“脸面”是突出该店经营及该店文化的广告牌。注意颜色搭配，一般以深色为主体以引人注目为目的。
四、卫生间
卫生间因其利用率较高，会给顾客留下深刻印象，您一定要和重视招牌一样同等对待，精心设计。以豪华为主，越豪华越给顾客留下好印象（注意，不能有臭味），在每个卫生间内经常换挂一些该店理念、热情服务要求，甚至一些笑话、幽默故事，促销打折优惠政策均可。
五、店内风格
1、日式风格；
2、古典风格；
3、现代风格；
4、欧式风格；
5、泰式风格等。根据装饰风格表现出该店的文化、专业气氛，让顾客接受、认可该店的经营理念，同时绘制出经营项目、价格，使顾客一目了然。风格的确定要与其它同行有一定的区别。适当点缀一点高档工艺品、名人字画突出企业文化档次。
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六、用品保管室
用于建立保管物品登记（进出），以便于管理及核算成本。依据商品大小，设计成不同规格柜进行陈列，做到随时用随时取。不讲究色彩、装璜。
七、店内情调定格
老一点发廊、美容院喜爱古典情调的设计，新开的发廊，美容院却喜欢新潮情调。情调定格是您在确定消费群体基础上，根据顾客需求而定的，过于豪华会让顾客望而止步。过于的简化会让顾客感到档次太低，其次您的性格及该店所需展示的形象是您应该要考虑的重点，这就需要做到“恰到好处”来处理好定格中的一些矛盾问题。
八、饮水机书架摆放
安放接近谁会椅附近，以便员工及时送递茶水及饮料，书架需设计精美，并安放一些不过时阅读性杂志，供顾客等候时阅读。（放在方便之处为合理）
九、商品陈列展柜
商品陈列展柜应安放在进门右侧处，浅色为主体，高档为好。人的视觉45度，陈列的商品是您最容易推销、外卖的商品，经常更换商品。避免阳光直射，防止商品失效、变质。摆动置高档、名牌商品，会提高店面档次。进行外卖推销，外卖推销到位，将使您营业额上升21％（总营业额），应该加以重视这个块面的发展。
十、顾客座位
要求简洁明快，舒适、干净。能看见电视、画面，距离恰好。
十一、操作区
一般占整个店面面积的四分之三或三分之二不等（根据情况），操作区是直接服务顾客的地方，要求以宽松、干净、舒适为宜，还要考虑到顾客方便、畅通。音乐一定用中贝音调播放，优雅的古典名曲为佳。镜子要明亮，椅子、床铺要精美，外形要独特，色调要统一。
十二、灯光
一般要求明亮，可采用各色节能、太阳灯。数量不宜过多，冬天要求明快，夏天要求温馨，春、秋舒畅。
十三、员工休息室
用于进餐、存放员工自己私人物品，壁面应处理干净，柜子做的实用即可，墙面应挂有光荣榜、纪律制度、卫生值班、轮休表格。顾客严禁入内，给员工在工作时间一小憩的自由空间。
十四、毛巾的颜色及摆放
首先设计一个较美的摆架，毛巾整齐摆放其中。毛巾是直接服务到顾客身上的东西，因此顾客特别在意。选择毛巾一般选用100％全棉加存为宜，颜色以浅色为主，如浅兰、浅黄、浅红、浅紫均可。每天清洗后必须用消毒液浸泡5-10分钟为宜。采用清洁剂洗毛巾是最好办法，其优点是不含碱性，不伤毛巾。
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十五、店长室
店长办公室，处理日常工作和接待外界各部门工作人员、朋友，新老顾客洽谈业务之地，该装饰表现出严肃、清洁、大方之感。壁面应挂有企业目标发展鸿图，员工守则、店长、财务责任制、热情服务要求、奖罚制度、企业理念及员工提成进度表等有关规章制度。
除了以上的一些方面，理发店的一些背后的装修细节也是很重要的，另外理发店里化学气味较重，因此要做好店内的通风畅通，理发店的水管有可能因为一些碎头发的散落而堵上，因此这方面也要注意。安徽亨泰建筑装饰专业从事店面装修、工装施工等等，有丰富的装修经验和施工团队，欢迎您来电咨询或范围亨泰装饰官方网站。
美容美发店装修设计与施工详细可访问：http://www.daodoc.com/shop/beauty/
第20篇：美容美发店的电脑化管理
美容美发店的电脑化管理
美发店已经走向企业化，以前的家族式、手工式管理模式已经很难适应实际的管理需要了。因此，随着电脑应用的普及，美容美发管理软件也应时势而出。美容美发店实行电脑化管理相当于为经营天增添了一名全能的管理高手和称职的财务总监，完善了财务管理和库存管理；避免了前台收银、库存管理和员工管理上的漏洞；完善了会员卡管理制度和消费服务环节；最大程序地节约了经营成本和人事成本；在顾客管理方面，强化了美容院的顾客服务流程，提升了美容师的专业素质和服务品质。运用功能强大的管理软件使美容美发店步入专业化、规范化、程序化的发展轨道，解决了经营发展的瓶颈，提升了竞争优势和经济效益。
美容美发管理软件从倡导进入市场到现在已经有将近10年年的时间了，有相当多的一部分客户在不同程度上已经接触或了解相关类似的管理软件。美容美发管理管理软件对（她）他们来说已不再是新鲜的事物了，对管理软件的需求也越来越合理，越贴近于实际的管理。所以这些用户在选择相关的管理软件时，不会一时冲动去购买某一家的软件，而是充分比较了解后再决定购买。
1.电脑设备配置
（1）按店铺类型选择软件
①连锁店（选用网络版）：美容美发店连锁经营是未来的发展趋势。采用连锁管理美容美发店，可以选择网络版管理软件，并根据各分店的情况配备电脑的数量。每个分店至少要有一台电脑，而且必须具备宽带网的条件。
②大型店（选用局域网版）：对于一些大型美容美发店来说，一台电脑显然是不能满足使用的需要，各个部门可能都需要电脑来管理同一个数据库，因此需要组建成一个局域网来使用。在局域网里的每台电脑都可以使用全部软件功能，当然也可以根据不同的部门及人员设定不同的使用权限。
③小型店（选用单机版）：一般小型美容美发店可以选用单机版软件，即只在一台电脑上安装使用软件的全部功能。
（2）电脑设备说明
①数据服务器：这里所说的服务器并不是指一定要采用专业的服务器电脑，而是指这台电脑是用来充当这套管理系统软件的服务器，用来存放数据库用的。可以挑选一台性能较好的PC机（个人电脑）作为数据服务器。
②客服端电脑：收银台、经理室、财务室、顾问咨询台、库房等所用电脑。可以是一般台式电脑或移动笔记本电脑，配置为目前流行的经济型电脑就可以了。
③客户自助区或展示脑：它是用来供客户自助操作查询会员信息、修改个人密码、查看商品介绍及服务项目资料用的；平时也可以用来展示宣传图片用。可以采用一般的台式电脑，如有条件，可以选用先进的触摸屏电脑终端。
2.其他硬件设备配置
（1）报表打印机
用来打印财务报表、营业报表、商品批发、商品出入库等；使用部门为财务室、仓库等部门：可以选用喷黑打印机或24针宽行针式打印机。一般来说，使用喷黑打印机比较经济，但正规的单据打印应采用针式打印机。
（2）小票打印机
用来打印前台收银的消费小票、充值小票、服务票、定金单、还款单等；使用部门为收银台；可以根据需要来选择小票据打印机，如果只要打印单联票据的，可以选购热敏式打印机；需要打印多练票据的，必须选择针式打印机。一般小票打印宽度为76MM及58MM两种，推荐使用票据打印机。
（3）皮肤测试仪（或发质测试仪）
用来检测客户皮肤或发质症状，建立客户检测资料存档，从而根据这些症状资料推荐相应的护理疗程；使用部门为美容（或美发）顾问咨询台。
（4）摄像头 用来给客户或员工拍照，建立客户资料档案及员工档案资料；使用部门为收银台或咨询台。
（5）此卡阅读器
用来读取会员磁条卡上的号码信息，并供客户输入会员卡密码之用；使用部门为收银台。
3.宽带上网
单店版或局域网版软件在使用上虽然不需要上网，但随着互联网的发展，我们的生活及工作越来越离不开互联网，它可以给我带来大量信息即便利。尤其是通过互联网进行信息的沟通与交流，可以提供了很大的方便，也有利于与软件售后服务人员取得及时的联系及远程控制帮助。因此，如果条件允许，最好具备宽带上网条件。
4.人员配置
（1）人数要求
人员的配置要根据店的实际情况及班次而定，一般每个收银台配备2~3个收银员。
（2）素质要求
操作电脑的人员应懂一定的电脑基础知识（至少要会打字），还要具备一定财务管理知识，仓库进销存管理知识。现在随着电脑的普及、文化教育水平的提高，具备这些基本知识的人员很多，员工的招聘也比较容易。操作人员的文化素质将直接影响到软件管理的使用效果。
5.软件选购
美容美发行业在我国是一个极其庞大服务行业，它从业人数众多，而且随着社会经济的增长，人们生活水平的提高而蓬勃发展。美容美发行业电脑化管理的概念，随着一些软件公司几年来努力推广宣传，已普遍为这个行业所接受，因而这个行业也蕴含巨大的软件销售商机。
目前，各家软件公司纷纷开发出美容美发管理软件，但软件品质往往参差不齐。那么，如何才能选到理想的美容美发管理软件呢？
选择好的美容美发软件是不容易的，以下几点常识对于任何软件的选择都适用，当然也适用美容美发行业。
（1）看细节
好的软件如同好的衣服，应该处处体现设计思想。比如主画面是一张恶俗的大美女图，显然没有正规的设计思想，里面的内容可以不看了。好的软件每一个作业画面都有统一的风格。如果一套软件的按钮到处乱放，可以定性为作坊式的软件了。有的软件行列只见很多时候都有对不齐的情况发生，其质量可想而知了。
（2）看重要的功能点
软件的价值不在与软件的价格高低，而在软件功能是否齐全、是否实用，以及最终能给使用者带来什么样的价值。因此，在软件的选购上，应遵循把软件的功能放在第一位。充分了解该软件公司的技术有实际核心竞争力，避免盲目引进劣质管理软件，浪费大量人力物力，影响店里的正常运作。软件功能主要表现在设计合理规范、操作界面简洁友好、使用快捷方便、内容易懂，便于使用，易安装与功能全面上。
美容美发管理软件的主要功能包括会员管理、顾客管理、客服管理、资讯管理、员工管理、财务管理、收银管理、仓库管理、数据查询及分析等功能模块。
软件功能是否齐全，还要表现在它是否支持仪器或外围设备（入支持钱箱、皮肤/发质检测仪、刷卡机等），支持多帐套管理、支持营业周期设定管理，会员折扣设置是否灵活，自动提醒功能是否强大等。每个功能不但要做的细，还要操作简便，易教易学。
采用这些管理功能前后的优势说明如下。
①会员管理
原来：没有采用电脑管理，或根本没有会员制管理，不能有效地巩固顾客群，客户流动性大。或虽有会员卡制，但也不能有效地预收会员定金，管理不方便，容易出错几漏洞大。
现在：可以让会员预存金额，从而享受不同级别的会员折扣。筹集资金用于更多的项目建设。管理方便，账目清晰易查。而且顾客采用会员卡付款避免了收银上的很多麻烦，更有提高营业效益的作用。
②顾客管理
原来：当客户的数量快速增长时，企业对客户的掌控能力就急剧减弱。客户的信息写在笔记本里或分散在每个美容师的脑子里，有效分享困难。顾客资料靠手记录，纸张管理，员工记账无法统一，计算容易出错，查询不方便，无法系统掌握顾客需求、购买能力、来店频率、消费层次，无法准确、全面、科学统计顾客消费记录；靠美容师和顾客联络感情，很容易流失。
现在：计算机管理档案，自动对顾客身份识别。清楚掌握顾客的消费层次与消费能力，全面的消费记录查询功能，完善了顾客管理，提高顾客忠诚度。
③服务管理
原来：没有电脑管理，只能采用表格或卡片式勾划来记录顾客每一次的消费情况及服务员工。不能及时计算员工的服务提成，查询不方便。
现在：查询快捷方便，及时记录每次参与服务的员工及计算提成金额。而且具备自动项目卡、疗程卡使用提醒功能。
④咨询管理
原来：顾客的咨询档案采用书面表格登记，保存、查找、对比很不方便。
现在：可以用电脑来存放大量的顾客咨询、检测档案信息，查找速度快，对比效果明显；对于美容美发顾问的工作来说，档次有了进一步的提升。
⑤员工管理
原来：员工流动造成技术不稳定，影响顾客满意度，不利于与顾客关系的建立，员工流动容易带走老顾客；美容师自己开店参与竞争。
现在：顾客资料由店管理，避免员工流动带走顾客。完善员工提成功能让每一位员工都清楚自己的业绩，稳定一流的员工，激发员工的工作热情。
⑥财务管理
原来：手工进行财务统计，耗时、耗力、耗人，工作效率低下，又无法及时提供准确的营业报表;员工提成计算复杂繁琐。无法了解全面的营业状况。 现在：日月年营业额统计、汇总、核算与产品销售统计及所有营业账目等复杂工作瞬间准确完成，电脑自动计算员工的提成和工资，方便快捷。
⑦收银管理
原来：手工收银，只能人为地记录营业状况，经营者无法放权，也无法避免隐性营业额的流失；收银制度不规范，容易导致顾客讨价还价或拖欠款；顾客消费金额计算、折扣、找零麻烦。
现在：真实记录顾客的每一笔消费记录；科学规划管理，通过会员卡刷卡方式消费、避免顾客拖欠款，也避免了收银的漏洞，经营者可以完全放权给收银人员；方便提供现金、会员卡、积分、优惠券、红利、免单等多种多样的消费方式。
⑧库存管理
原来：产品库存管理耗时、耗力、耗人，又繁琐；库存多人管理，无法避免产品丢失或浪费；库存数据不准确、不及时，容易造成产品积压或断货。
现在：专人负责，电脑自动核算盘点，可设之产品戒线，避免产品积压和断货，避免库存管理的漏洞. (3)看价格
只有买错的，没有卖错的，贵的不一定好，不贵就一定不好，相信这条价格规律吧。目前市场上主流的优秀美容美管理软件价格报价在5000~8000元一般可以还价到报价的一半，有的人会说还是太贵了。其实，软件不是消耗品，是耐用品，用得越久越有价值。
（4）看售后服务
一个优秀的产品背后必定有一个优秀的公司，更会有一支优秀的售后服务团队。因此，选择软件业要注重了解该产品是否出自一个优秀的公司，了解它在该行业是否有一定的开发经验，它是否有优良的售后服务。售后服务做得好也就等于给软件正常运行使用提供一个保障。
购买软件也要详细了解该公司承诺提供的服务内容。现在很多软件公司都提供一段免费的服务期，超过了这段时间，就要实行有尝收费服务方式。
6.营业数据分析
作为老板最需要了解店里的营业情况，但老板又不可能时时守在店里充当收银员，因此，采用电脑化管理后，老板只需要定期查询电脑上的各种营业数据或报表，进行相关的数据分析就可以制订下一步营销策略。
老板需要了解的是店里每天收了多少钱，
每月工资发了多少
总收入是多少
实际收入增加了没有
那些产品最好卖
哪些服务最好卖
哪些员工业绩最好 哪些会员最忠诚
哪些会员要跑了
近期哪些会员要过生日
哪些产品要没货
仓库还有多少存货
今天来了多少客人
等... 功能完善的管理软件都会提供各种数据准确齐全的报表查询与打印功能。
7.作为经营者应具备哪些管理知识
根据实际调查情况来看，大多数软件使用者并不是老板，而是前台收银员等电脑操作员，他们的素质、文化水平不同，接受能力也各不相同。因为电脑操作人员流动快、电脑知识少等方面，导致电脑化管理并没有真正应用起来。
这就要求软件的应用者（管理层）自身必须具备一定的管理知识、包括美容美发店的市场策划（各种数据的设置、数据分析）、财务知识（收银、营业统计、员工提成）、库存管理知识（进销存管理）、档案管理（顾客资料、会员资料）、电脑日常维护知识等，而且还要具有电脑化管理的超前意识。
作为经营者，还应具备风险意识及防范能力，在放被电脑数据丢失的同时，也应防备电脑操作人员的突然流失，做好内部员工的各种知识培训工作。
8.电脑安全管理
采用了电脑化管理之后，也不是说从此高枕无忧，它同样存在一定的风险。因为所有营业资料、客户信息都在电脑磁盘上，万一数据丢失，将给使用者带来不可估计的损失。因此，做好电脑数据安全管理是非常重要。
采用电脑化管理后，要制订严格的计算机使用管理制度，明确相关责任人，坚持做好每天的数据备份，备份数据至少保存一个月以上的内容。配合简单的手工登记及原始凭证保管工作，也是必要的。
在进行电脑安全管理过程中，应特别注意以下几点。
①因电网不稳定或人为因素造成硬件损坏。
②电脑设置被盗窃。
