推荐第1篇：跟单文员工作总结
跟单文员工作总结范文
一．7天之内了解工厂生产的产品。包括它的外观，质地，特性，优点，不足，用途。虽然跟单文员不属于工程技术人员，似乎不需要对产品有更多的了解。其实不然。首先，在与客户沟通时，如果你对产品只一知半解，那么客户对你的信任度会大打折扣，甚至会怀疑你的工作能力。当客户向你咨询时，你也只能支支吾吾，或者老是去向技术人员打听，客户不可能放心的把订单交给你去做。也没有任何优势吸引客户向你下单。跟单人员的虽然不是官，但是他的门禁权限却很广，他可以进出多个部门，这就给我们学习新产品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下车间，不耻下问，没有学不会的东西。纺粘无纺布，熔喷无纺布等，相信很快会被我熟知并熟练的运用。
二.在最短的时间内弄懂生产过程及工艺。刚开始，一般人会认为跟单文员只需知道生产订单的进度就可以了，好像白领一样，坐在办公室，打着电话，发着email就可以掌控一切。一个优秀的跟单人员，会非常熟悉产品的工艺流程，生产一定数量的产品所需要的生产时间。会亲自进车间察看大货的进度。当积累经验久了，无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。
三.熟悉各部门的工作流程，按照企业的规定来办事。每一个企业都有自己的工作模式。如果每个人都按照自己的流程来开展工作，那么将会导致企业秩序的混乱，各个部门的工作也会受阻。严重的会导致企业蒙受经济及名誉上的损失。比如说，企业规定收到客户订单需要经理部门签名确定。有一天，跟单员张三收到编号为a-001产品的订单，当时经理部门正在讨论产品调价的问题。下面的文员还没得到具体的公告。这时，张三，直接将订单发给生产线，催促生产。没有给经理确认，而此时，a-001的产品因为原材料提高价格的问题需要提高价格。但大货已经在生产了，张三跟客户多次协商价格都调不上来。如果这时停止生产，那么那些半成品都会变为废品。如果让大货完成而不运送给客户，那你就违了约，且失去了信誉。最后只能亏本卖给了客户。这样就直接造成了企业亏损。
四.了解货物的运输。出国的货物一般通过船和飞机，国内的货物通过企业部署汽车或者部署物流企业运送。在订单完成之前，跟单文员要认真选择运输企业，并考察他的信誉度，是否有能力运送此批货物。欣龙企业货物的运送主要通过物流来完成，我会尽快熟悉这些物流企业。频繁与物流工作人员沟通，保证货物安全准时到达目的地。
五.熟悉了解客户。对于客户的订购产品的习性要有足够的了解。当出现异常情况时，可以做出果断的处理。比如说，客户订购的产品，在外观或者包装上有一点微小的瑕疵，新来的跟单员可能会请示上级领导或者跟客户协商是否能接受这种不达标的产品，如果是一位老跟单员，可以自己做出判断。不必劳烦他人。 六.正确对待客户服务。跟单文员现实上是企业和客户之间的一个窗口。首先，你是企业的雇员，你得对企业绝对忠诚，事事站在企业立场上，为企业着想。在客户那边，你必须坚持“客户是上帝”的原则。要让客户感觉到他是客户，正在享受星级的服务。客户不会理会企业其他部门是怎么运作，也不想知道更多，他只会与你联系，了解他的订单，了解他的货期。所以要做一个明亮清晰的窗口，要看清事实，冷静处理。我记得在东莞工作期间有一位同事，她总是盲目的满足客户的一切规定，从来不敢说“no”，根据工厂现实生产情况，订单的货期根本不能按照客户的时间交货，这位同事会说“ok”。后来只好部署订单外包出去，结果货期和品质都达不到规定。有时，客户给她一个新开发项目，所有人都晓得这个产品以我们现在的工艺无法完成，可这位同事总说：noproblem！一个新项目来来去去搞了两三个月，既浪费了时间，又得罪了客户，最后又丢给客户自己去找其它厂商。这时客户时常打电话抱怨企业的服务不好，销售人员不好。慢慢的这位客户的订单越来越少，最后换了供应商。
推荐第2篇：跟单文员工作总结
跟单文员工作总结假如我能有幸进入欣龙企业，我以为要展开好一位销售跟单文员的工作，真实的大展拳脚，增进企业定单的顺利完成，应当遵守以下几点逐渐进入角色：fbp无忧研修网一．7天之内了解工厂生产的产品。包括它的外观，质地，特性，优点，不足，用处。固然跟单文员不属于工程技术职员，仿佛不需要对产品有更多的了解。实在不然。首先，在与客户沟通时，假如你对产品只一知半解，那末客户对你的信任度会大打折扣，乃至会怀疑你的工作能力。当客户向你咨询时，你也只能支枝梧吾，或总是去向技术职员打听，客户不可能放心的把定单交给你去做。也没有任何上风吸引客户向你下单。fbp无忧研修网跟单职员的固然不是官，但是他的门禁权限却很广，他可以进出多个部分，这就给我们学习新产品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下车间，不耻下问，没有学不会的东西。纺粘无纺布，熔喷无纺布等，相信很快会被我熟知并熟练的应用。fbp无忧研修网二.在最短的时间内弄懂生产进程及工艺。刚开始，凡人会以为跟单文员只需知道生产定单的进度就可以够了，似乎白领一样，坐在办公室，打着电话，发着email就可以够掌控一切。一个优秀的跟单职员，会非常熟习产品的工艺流程，生产一定数目的产品所需要的生产时间。会亲身进车间观察大货的进度。当积累经验久了，不论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。fbp无忧研修网三.熟习各部分的工作流程，依照企业的规定来办事。每个企业都有自己的工作模式。假如每个人都依照自己的流程来展开工作，那末将会导致企业秩序的混乱，各个部分的工作也会受阻。严重的会导致企业蒙受经济及名誉上的损失。比如说，企业规定收到客户定单需要经理部分签名确定。有一天，跟单员张三收到编号为a-001产品的定单，当时经理部分正在讨论产品调价的题目。下面的文员还没得到具体的公告。这时候，张三，直接将定单发给生产线，敦促生产。没有给经理确认，而此时，a-001的产品由于原材料进步价格的题目需要进步价格。但大货已在生产了，张三跟客户屡次协商价格都调不上来。假如这时候停止生产，那末那些半成品都会变成废品。假如让大货完成而不运送给客户，那你就违了约，且失去了信誉。最后只能亏本卖给了客户。这样就直接造成了企业亏损。fbp无忧研修网四.了解货物的运输。出国的货物一般通过船和飞机，国内的货物通过企业部署汽车或部署物流企业运送。在定单完成之前，跟单文员要认真选择运输企业，并考察他的信誉度，是否是有能力运送此批货物。欣龙企业货物的运送主要通过物流来完成，我会尽快熟习这些物流企业。频繁与物流工作职员沟通，保证货物安全准时到达目的地。fbp无忧研修网五.熟习了解客户。对客户的订购产品的习性要有足够的了解。当出现异常情况时，可以做出果断的处理。比如说，客户订购的产品，在外观或包装上有一点微小的瑕疵，新来的跟单员可能会请示上级领导或跟客户协商是否是能接受这类不达标的产品，假如是一位老跟单员，可以自己做出判定。没必要劳烦他人。fbp无忧研修网六.正确对待客户服务。跟单文员现实上是企业和客户之间的一个窗口。首先，你是企业的雇员，你得对企业绝对虔诚，事事站在企业态度上，为企业着想。在客户那边，你必须坚持客户是上帝的原则。要让客户感觉到他是客户，正在享受星级的服务。客户不会理会企业其他部分是怎样运作，也不想知道更多，他只会与你联系，了解他的定单，了解他的货期。所以要做一个明亮清楚的窗口，要看清事实，冷静处理。我记得在东莞工作期间有一位同事，她总是盲目的满足客户的一切规定，历来不敢说no，根据工厂现实生产情况，定单的货期根本不能依照客户的时间交货，这位同事会说ok。后来只好部署定单外包出去，结果货期和品质都达不到规定。有时，客户给她一个新开发项目，所有人都知道这个产品以我们现在的工艺没法完成，可这位同事总说：noproblem！一个新项目来来去去弄了两三个月，既浪费了时间，又得罪了客户，最后又丢给客户自己去找其它厂商。这时候客户经常打电话抱怨企业的服务不好，销售职员不好。渐渐的这位客户的定单越来越少，最后换了供给商。
推荐第3篇：外贸跟单工作总结
个 人 总 结
来到××上班也有3个多月了，这3个多月里我从一点都不清楚这些跟单流程，到现在也能上手了。首先得谢谢××手把手地教会我这些，真的很感谢！
现在我就对自己所了解的进行一下说明： 当客人下单了，我就该及时根据客人的订单做好PI，做PI时不能仅仅根据客人的说明写好品名，还必须根据我们这边的信息，按照之前的描述把品名之类的写好。需确认客人的付款方式到底是T/T 30%的定金，再见提单扫描件付清余款，还是100%T/T提单扫描件，还是L/C。在PI中字体，格式都要统一，应尽量把表格做得整洁美观。最重要的是资料不能有半点错误，例如客人的名称，地址，联系方式，时间，货物的品名，数量，价格，术语，港口，金额，银行信息等等。
当把PI发给客人，客人回签之后，就要按照回签的PI做生产制单，在生产制单上要写清产品的的货号，产品描述，数量，包装方式，装箱要求，如?支/盒，？盒/内箱，？内箱/外箱，内箱尺寸，外箱尺寸等，如果是新产品的话就要更详细地说明，最好是附有图片。然后把做好的生产制单给×姐，×姐，老李和自己存档。
做CI和PL必须按照PI的内容去做，不得任意添加PI上没有出现的信息，同时，CI和PL上的信息有必须按照实际出货资料做，注意排版，字体，格式，资料不能有误。所有的单号必须统一一致。
要经常到车间去看看生产产品的进度，在货物快做好的2周里及时跟货代进行询价。询价时，要告诉货代识到哪个国家的哪个港口，是整柜还是散货。整柜的话是20’GP, 40’GP, 还是40’HP，散货的话大概是多重，多少立方。要问清运费，装运港，卸货港，目的港，船名，航次，航程，截关时间和开船时间。如果是散货的话，需要问清货代目的港收费的费用，然后把这些费用告诉客人，以免产生不愉快。把询价的结果告诉×姐，让×姐决定走哪家货代的船，什么时候的船，决定好做柜的时间。如果货物需要做商检的，要预留出4个工作日进行报关。
决定订舱时，要先填写好booking form，然后发给货代，尽快从货代手中拿到SO。拿到SO之后，才能把SO传真给拖车公司，让其去打单，然后根据约定时间到厂装柜。装柜时要记录下柜号和封条号，根据实际出货情况告知司机货物的毛重，根据实际情况让其何时还柜，并把还柜纸及时传给我司和报关员。
出货了就要及时做好出货资料，出货资料上要详细说明产品的各项信息，如货号，产品描述，？袋/盒，？盒/箱，应装箱，实装箱，净重/箱，毛重/箱，外箱尺寸，总净重，总毛重，总体积等。
做好出货资料后，就应该按照出货资料的数据做报关箱单。报关箱单上的品名需要提前跟莲姐商量，确定是哪些品名进行报关，然后注意调好箱数，净重与毛重，不能与实际产生较大的出入。需要注意的是如果货物是需要做检的话，需要提前做好商检资料，品名，重量也要跟×姐确认。
把报关箱单，SO，商检的换证凭条（如果有的话），还柜纸传真给报关员。传真之后要再打电话给报关员确认其有收到该资料。
然后根据实际出货的资料把SI填好发给货代，自己先核对信息无误后再发，然后让其出提单COPY件给我们核对信息，核对信息时要一字不漏地检查，即使只是需要更改一个标点符号也需其再次把COPY件发过来核对，直至完全正确为止。
如果是我们办理保险的话，需先把保单资料填好，要了解各个客人的投保险别，如是一切险还是一切险加战争罢工险，先核对信息再发给保险公司，让其出COPY件核对信息，直至完全正确为止。 产地证的话，要看清是做CO还是FA，要知道客人到底需要一些什么文件进行清关，总之不管什么文件，都要对方把COPY件发过来核对信息，直至完全正确。
如果报关未能及时清关，需及时跟货代沟通，申请晚截关。 注意所有的单证单据都必须相符，做到单单一致，单证一致。
CI、PL都需×姐签名盖章，当所有单据都齐了之后，先需要把单据复印、扫描存档，再问老板何时把原始文件通过快递寄给客人。填写快递单时要准确无误，先下单。发了快递给客人，就要及时发邮件告知客人快递内容和跟踪号码，以便于沟通。快递寄出之后一般3到4天就需要查询是否客人已经收到，如果没有，及时跟快递公司联系，寻求解决办法。
所有的资料必须分门别类的整理好，例如每天做的事情，出货的费用清单，出货信息汇总，快递清单一览表，收到的账单等等。
至于跟客人联系这一块，需要把客人邮件的内容准确反馈给老板和×姐，各种信息需清楚逐条列出，根据老板和×姐的要求再回复给客人。注意当天的邮件如无任何意外情况必须当天回复，不能客人问问题而不给答复，这些信息都要及时跟老板和×姐沟通。 跟客人邮件联系时，语言不能太生硬，要学会如何自然衔接过渡，要简洁明了，客人一看就能明白其中的意思最好。
以上就是我这3个多月的一点体会或是心得吧，我的这些总结肯定还存在不足之处，就像是那句老话：革命尚未成功，同志仍需努力。我会一直努力，用心、尽心把事情做好。
推荐第4篇：个人跟单工作总结
2012年销售部外贸跟单工作总结
不知不觉，进入高璐美快5个月了，回首这5个月的学习和工作，有最初在车间实习的艰辛与汗水，有最初跟单时的困难与挫折，也有圆满完成任务的高兴和满足，很高兴能进入到高璐美和大家一起学习、共同成长、共同进步。现就2012年下半年个人工作情况总结如下：
一、年度工作情况：
1、熟悉了解公司的各个方面：我于2012年8月底进入公司，在这里要感谢公司让我在公司的生产一线锻炼了一个月，让我能在第一时间亲自了解公司的产品生产工艺流程及规格尺寸，为以后的跟单工作打下了坚实的基础。在实习结束回到办公室后也开始加紧对公司的各项规章制度进行全面了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。
2、熟悉跟单业务流程： 作为一名跟单新手，必须尽快让自己了解跟单这项工作以及清晰的跟单流程及相关的外贸术语。不得不承认，最初的我，对于跟单，没有太多的具体概念，所幸，在部门领导人的培养、支持和领导之下，慢慢地开始熟悉跟单的具体操作流程。在工作中我学习到，跟单工作是一项需要细心,还需要稳重的工作。而要做到这些,一是要从基本功上多下工夫,对业务熟练掌握;二是要主动培养自己严谨细致的习惯,无论面对什么样的事情,先要做到平心静气,不急不躁;三是要主动的与销售经理,与各个部门的同事沟通,做到不耻下问,不懂就问,有疑问就问;四是要有锲而不舍的精神,跟单在一开始可能是一件新奇的工作,时间长了可能会产生厌烦的情绪,这是需要避免的,无论从事什么性质的工作,都是在发挥自己的作用,只有坚持不懈才能不断进步。我想只有这样,才能把跟单这份工作做好,才能不断的提高自己的能力,从而为更进一步的发展打下良好的基础。
二、工作中不足和需要改进的地方：
1、工作主动性发挥的还不是很好，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离；
2、业务知识方面掌握的还不够扎实，在今后的工作中，我一定会严格要求自己，虚心学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改进这些缺点和不足，争取在各个方面取得更大的进步。
3、要更加细心认真地完成工作，尤其在做资料的时候。跟单是一份很细致的工作，所以我们在跟单的时候必须要做到认真、细致、仔细。
4、要学会全面考虑问题。每一次出货的同时也伴随着下一次出货的到来，包括出货的时候需要考虑到客人是否有足够的库存，某种产品的规格是客人现在急缺的，要先出货；我们目前所生产的能不能满足客人的订单等等一系列问题。
5、要及时有效地和各个相关部门沟通。每次出货前，都需要和计划沟通，确定大概的出货时间；多去车间看看生产情况，产量等；每天与计划及仓库确认产品生产进度和每日入库情况，以便更好地做好出货前的准备。
6、走好跟单流程每一步。2012年，跟单流程混乱，没有一个统一的流程，正所谓“没有规矩不成方圆“2013年将严格按照跟单及出口规范流程执行。
三、对2013年的展望：
来到GLM工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界、业务素质和工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。随着公司不断的发展壮大，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，努力的学习和提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。我明白企业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美好明天更辉煌。
跟单员：Lizzy
时间：2013年1月16日
推荐第5篇：6月跟单工作总结
工作总结
时间飞逝，我来到×××已经过去了三个月，在这段时间里，我对×××有了一份了解，有了一份感情。虽然我是第一次接触这个行业，但我想与×××共同进步、共同发展。
来到×××之后，我开始了一个星期的职前实习。在这一个星期里，通过到车间的实习，我对于公司产品的生产流程有了一个清晰的了解。从备料、放罐到灌装、充气等等步骤，看似简单实则每一步都有一个规范的流程，每一步都有技术把关，任何一个步骤出错，都会带来很大的损失。而且在实习过程中我对于公司的产品也有了一个了解，每个车间主要生产的产品在心里都有了一个谱。之后通过在其他部门的实习我对于公司的组织结构，各部门的分工也有了了解，这对于我今后的跟单工作有很大帮助。
职前实习之后，我正式的开始了跟单工作，刚刚开始工作的时候我很多地方都不懂，有点无从下手的感觉。渐渐的经过同事的细心指导和我自己的学习后，现在已经完全适应了这份工作。跟单工作需要的是耐心和细心，从接收到订单到最后的出货，每一步都要细致。无论是给客户做合同还是下生产单，每一处细微的地方都要注意，一个不经意的错误都会带来严重的后果。开始的时候我就由于不细心犯了错，好在及时改正造成损失。但这给了我一个很好的警示，现在每次做单证我都会倍加小心，不会让错误再次产生。跟单还需要耐心，与客户签订完合同之后，我们需要及时下生产单到物控部，要及时跟踪订单的生产情况，一旦出现什么问题的时候，可以及时反映、及时处理。
经过这三个月的实习之后，我在其他同事的热情帮助下，适应并熟悉了这份工作。当然自己还是有一些不足的地方，如有时候做事的时候没有整理好头绪、对公司的一些产品还不太了解。但今后我肯定会更加的努力，不断的改善自己的不足，不断的加强自身的能力。这三个月的时间仅仅只是一个开始，我会以此为契机，与×××同路同进步。
国贸部
2011年6月8日
推荐第6篇：外贸跟单工作总结
国际贸易中，报价是一个关键环节，压价更要讲究策略。首先关于报价。一定要中肯，要快。 1)价格太高或太低都会直接被客户踢出，等于自己忽悠自己玩。 2)报价太慢，十天半个月后才报价，也等于自己涮自己。
3)怎样做到报价准确（千万不要只听老板的，不知道产品价格构成的业务员，永远都只是传话筒）两个方法：
一是经常刺探同行的价格
二是经常跟工厂技术人员接触，知道自己产品生产的每一环节的成本，最好有一个关系很好的技术人员，可以每天和你讨论价格。
我通常使用第二种。知道了成本，知道了各个环节的利润空间，就不会报出太离谱的价格了。注意：不要太压榨工厂，大家都有的赚才好，这样才会有长期合作的工厂。
其次怎样对付客户的压价？
我几乎每一次报价客户都会说高，在最初我对我的产品不是很熟的时候，我只能被动的跟老板讲，老板就马上降价。虽然会说明理由，如，很期望跟您合作，我们很重视您并且愿意跟大公司合作&&每次我这样轻易的降价之后，客户依然认为我们的产品价格比别人的高，而且也因此失去了很多客户&& 后来，我的原则决不降价。
一旦降价极容易失去客户。决不降价的前提是逐渐熟悉自己的产品，熟悉每一个生产环节的成本组成。知道了这些，就知道了价格底线在哪里，就不会盲目报出超高价格。价格一旦报出，决不降价。
任何一个客户都不会说你报的价格好低哦，既然他们永远都会说价格高，那我们遇到客户说价格高就不要灰心（如果我们的价格的确是高，那我想客户没必要写封信告诉你，直接就把你踢了），慢慢应付就好了。
1）首先，每一份价格都要经过仔细核算，不要报得太离谱；
2）每一份报价单都要做的完整，有公司的抬头等，这样至少客户会认为我们很认真，尤其不要直接在邮件里给一个价格，这样客户也不好保存，也不好查阅。 3）每一给报价单都包含相关产品完整的规格。 4）每一份报价单都要有期限，我的是一个月。 5）把报价单做成pdf格式 。
客户来信说价高，我通常这样回他：
1）我们给你的是针对这款产品的最好的价格 2）我们针对这款产品的服务是持续的 3）我们保证按时交货
4）我们的报价单的有效期是一个月，下个月的今日我们会准时涨价，原因：汇率的原因，国内原材料的上涨，现在各种东西都在上涨，全世界做生意的人都是有目共睹的。
推荐第7篇：外贸跟单工作总结
时间流逝，在公司上层领导的正确带领下，同事们的热忱帮助下，本人认真学习和贯彻公司的各项规章制度，逐步熟悉公司的业务操作流程，结合实际工作情况，现就近段时间的工作情况总结如下：
正贸基本情况：
相对于市场货而言，正贸其自身的特点主要体现在如下几个方面：
1)成交中需要多部门相互配合.
2)OEM定单，数量大，待出运时间长，履约风险更大.
3)出口业务操作程序涉及部门多，手续灵活复杂.
4)单证资料多.
按照操作进程区分，可以分如下几个阶段：
(一)成交前期工作准备：成交前期认真，充分，细致的工作，对能否促成订定起着至关重要的作用;做好此项工作，个人意见，可以从如下几个方面着手：A.在研究目标市场客人喜欢的款式，颜色，风格等的基础上，搜索国内也在做同类产品的工厂，索要样品，产品目录，了解清楚布料，款式，价格，做工，尺码，颜色组成，辅料，包装，交期等信息，在客人到公司参观访问时可以推销给客人，或EMAIL给固定现有的客人.B.鼓励设计师积极主动去了解目标市场客人的需求，通过网络信息，到实地市场考察，然后自己设计出系列产品，向客人推销.C.到市场上买一些如韩国，日本等发达国家比较时尚潮流的书集，或一些特殊品牌的产品，如ADIDAS，NIKE，pUMA等，梳理吸收，向客人推荐.D.鼓励客人来实样，来图纸和制作要求，按照客人的要求联系工厂报价.
(二)客人来访前工作准备：外销员事先联系好客人，了解客人来访时间，人员组成，航班到达时间等，其中最好能了解到客人的采购计划和停留时间，采购产品的品种，布种，目标价格，数量等.提前了解这些信息，对妥善安排接待客人，事先做好资料准备，样品准备，甚至安排好带客人出去看工厂，拟订商务旅程等都很有必要.在客人到达办公室的当天，外销员必须协助部门经理和总经理做好接待工作.接待过程中，外销员需要热情，有礼貌.根据客人的不同爱好，准备好水果，零食，茶水，咖啡等.
(三)成交中：按照客人的订购意向，在部门经理或总经理的带领下，会同生产部同事一起把样板和齐全的生产资料整齐地摆放在会议室地板上，摆放时注意把相同品种摆放在一起，按款号顺序排放.会同设计部同事把电脑光盘或杂志图片，图书摆放在会议桌上.另外，把笔记本电脑连接上线，等待备用.外销员必须参加商务谈判，谈判之前准备好空白的谈判合同，剪色卡和质量布卡用的白色纸板，计算器，批板修改纸，谈判过程按照布料--款式--规格--颜色组--LOGO--主麦吊牌--包装--价格(EXW/FOB/CFR/CIF)--付款方式--出运港口--货期等独一同客人确认.其中款式问题，需要设计师在场，根据客人的改良意见，迅速准确得做出效果图纸，打印出来并给客人签名确认.外销员组织整理资料，谈判完毕后制作出外销合同供客人确认签名，生成订单.所有的谈判资料，按照客人分卷宗，每个卷宗按照时间先后顺序将相关资料归档整理好，确保资料完整，清楚.
(四)成交后工作：生产部同事会按照成交时客人的具体要求，制作生成各个款式的\"打样通知\"单，所有的细节都要有明确的书面要求和实物要求给工厂，外销员要对这些资料做审核，检查，确保不给\"出错\"留下任何机会.审核完毕后，资料送还生产布同事，安排通知工厂打样生产---制作确认样.期间，要注意联系好客人和生产之间的沟通.如果客人对制版有任何的疑问和修改，要第一时间通知生产部，确认落实好.工厂的确认样板出来后，要按照之前的制作要求，检查一次，套出确认样意见书.把样品，大货的质量布卡，色卡，规格表，主麦挂牌(如有)等用书面和实物整理一整套资料，寄给客人确认，或联系客人到公司拍板确认.自己公司也要留一整套一模一样的资料.以便跟客人对应起来---利于开展确认工作.客人收到确认样后，按照所套的意见，独一确认清楚.把相关确认意见第一时间通知生产部.等待客人付完定金(如开L/C，收到申请书起)，生产部可以尽快安排工厂织布，染色，安排辅料，纸箱生产(把客人确认的船麦直接印刷到箱子上)，最后做大货生产.
(五)定仓配船和单证制作：
按照事前跟客人确认后的运输方案，提前做好定仓，配船工作和制作单证工作，配船的注意事项包括：(1)确认好出运港和目的港;(2)按照航程最近，航行最短，运费最便宜的原则配船;(3)定仓时付上工厂在何时安排外拖柜，还是自行拖柜，监装人和联系方式;(4)督促船公司提供提柜纸(确认柜型，柜号，封条号，司机身份及联系方式);((5)潮阳工厂(包括：伟域/威爽/凯光)工厂自行报关和拖柜，肇庆地区工厂嘉利芬/雪峰/兴达厂..均由货代负责拖柜报关.
按照结汇方式不同，有如下几种情况的操作方式：
A.客户：SHANKER，结汇方式为T/T+T/T.
共同点：提前联系工厂拿到提交装箱单和意向协议书.
业务细节描叙：我司同客人签订销售合同CIF成交，香港公司收汇(命名合同1.)，我司同广通公司签订外销合同(合同2.)FOB成交.一整套报关资料由广通提供，以其名义出口.
(1)下BOOKING书，定仓：对几家运输公司的价格做比较好，确认好运输公司，并向其定仓.离截关时间大约10-11天订好仓.
(2)制作给广通公司的资料：(整套资料离截关时间8-9天时间送达广通，广通大概需要3-4天处理)
a.全额外销合同一式四(1份送报关，1份留公司，2份留广通)--盖章
b.60%金额外销合同一失两份(1份留广通，1份留公司).--盖章
c.操作通知1份
e.付款通表1份
f.开票通知1份
g.工厂原始装箱单1份
(备注：送广通资料一式一份资料必须复印留底，归入九联单卷宗，如为梭织品种，需要加一份报检合同)
(3)广通提供的资料：(离截关时间4-5天前送达我司)
a.出口收汇核销单1份
b.已盖章的空白报关单(一式三份，白联+蓝联+红联，其中红联结汇后需要退回广通)
c.全额商业发票一式三份(按照全额外销合同制作)
d.60%的第二套商业发票一式一份
e.产地证一式一份.
f.报关委托书一式一份
(备注：每季度广通公司都会提供广通内部商业发票给我处制作单证)
(4)送运输公司报关资料：(离截关前3-4天送达，其中1-2天用于由GZ寄到深圳)
a.广通格式箱单一份
b.广通商业发票一份
c.以广通为报关单位的报关单一份
d.以广通为申报单位核销单一份
e.以广通为申报单位的报检委托书一份
推荐第8篇：装饰公司跟单文员的流程具体是怎样的
第1步：当业务员和客户在网上进行沟通，确定初步意向后。客户通过快递把样品和加工的细节数据传过来。此时，将样品和相关的加工制作的要求通过打样申请单反映出来。之后，经过业务部经理签字，将样品和打样单(打样单要复印一份，正本留自己保存)。给打样室，打样。
第2步：样品出来后通过快递寄给客户，注意即使向快递询问UPS号。
第3步：客户确认样品并将样品寄回，同时下单。
第4步：根据回传样品，制做简单的定货单给技术部。定货单要业务员和部门经理签字。将单和样品留技术部。要求其制作工艺流程。
第5步：之后将合同传给财务部签字和老总签字。并连同工艺流程样品3样物品，下正式的订货单。订货单要根据合同来做，把品质要求，包装要求，和备注事项，交货日期。写清楚。之后把订货单复印5份，分别传生产-品管-财务-物控-出货。并在正本上签字。正本订货单留给自己。把工艺流程书复印5份，传财务-技术部-物控-生产-品管。正本留技术部，副本自己留着。
第6步：将合同复印2份，正本自己归档。副本分别传老总办公室和财务负责人。
第7步：即使反映工厂在生产过程中的问题，并和业务员沟通。在业务员和客户沟通达成协议后，将结果通过工作联系单将变更要求传达到生产车间。工作联系单正本留己，副本传达。
第8步：快出货时，联系货代。做报关单据。并提前寄交货代。若生产有问题，导致不能即使出货要提前通知货代，以便其另做船期安排。
第9步：若即使完货。则提前两天将货代传来的进仓单或相关单据交给出货部门。并将出货通知单复印3份，传生产-品管-出货部。正本留己。
第10步：即使做好议付单据连同货代送来的提单进行议付。如前T/T下，则先传副本给对方，要其付款。L/C项下，则交由财务部到银行进行相关事项。
第11步：到核销单等相关单据回来后，将单据交由财务部进行结汇，办理核销退税手续。
以上所有自己保存的单据按合同和客户编号先后顺序进行分档管理。
以服装跟单为例,跟单过程如下:
一般程序如下：接受客户指示单，分析产品来料，采购来料，制作样品（主要下工厂了解样品的落实情况，生产工艺适合客户的产品要求，紧抓生产进度满足交货日期），发样品
给客户认可，大货投产。制作过程烦琐易出错，加工工厂会给你麻烦的，客户也会的，要做好心理准备。
一、工艺单
1.先对工艺单进行文字处理，翻译成中文。
2.参照和对照往年的工艺单进行核对（主要指老客户），研究是否有新的变化或者是有不对的地方，着重看一下有无特殊要求，工艺单指示不明的地方要及时和客户沟通，如客户有不明白的地方可按照订单常规操作要求处理。
3.对着工艺单进行逐项检查：（1）首先是主料，如面料的品种、纱支、结构、克重、颜色（特别注意特殊色，如麻灰）；（2）辅料，包括拉链（是否特指，如YKK）、绳、扣、风眼、花边、松紧带、梭织布（应注意是否需要染色）、横机罗纹、主标、水洗标、吊牌、装饰牌等。
4.对照工艺单认真研究印、绣花及其它处理方式，如面料丝光、水洗、扎染等（有关HTP订单中对印、绣花方面没有详细的资料，甚至在最初打样时连印花颜色、印花尺寸也没有明确指示，客户只有一个要求：效果好就行。虽然客户把这个权利给了工厂，但也给工厂带来一定难度，要揣测客户的心态，自己要主动去创新设计一些东西。在这点上，应尽快适应客户的这种要求）。
二、核价
认真研究完工艺单后，安排进行核价，即填写核价单，在填写核价单时一定要清晰、认真，经过谁手该把关的没把好关的要负首要责任；建议跟单员最好整理一份工厂面料、纱支、克重、幅宽一览表，以便以后核价遇到相同的面料时，可按固定的工艺去填制核价单，印、绣花价格最好也有价格一览表。
1.核实工艺单上客户要求的纱支、克重、幅宽或有关面料生产的生产难易度，主要是与染整厂沟通，落实确定后，明确面料有关资料，以便工艺人员核算用料时与染整厂核对面料幅宽、克重资料，注意面料的纱支与克重的对比，方便用料的核算。
2.工艺室人员进行有关工艺用量的计算，此时要对辅料情况（特别是百家好事客户对辅料一般都是指定厂家，要对辅料的价格进一步落实好，以免大货投产后出现价格上的差异）进行详细解说，问明客户哪些辅料属于客供及印花的种类及绣花线的种类，避免遗漏，客户有特殊要求的，更是需要特别说明。
3.生产车间对照工艺单，进行生产量及加工费的计算，由于车间是参照工艺单进行计算，好多内容仅是“纸上谈兵”，因此有条件的尽可能提供样衣，对于工艺单上或是客户特别指示的，要一并详细告知(最好是书面)生产部门，以便尽可能核算准确。
4.汇总资料，核算价格。由于核价员习惯于按照自己知道的资料进行核价，因此在客户有特殊要求的时候，一定要有明确指示并做相关提醒，如面料有特殊要求（有无水洗等），辅料比较奇特，印、绣花价格等。所有这一切,都必须详细准确的写到核价资料或者是工艺单里，以便以后备查。
5.报价时如对某些辅料及印、绣花价格不明确的，报价时要注明所列辅料及印、绣花的价格，如百家好事订单经常会指定辅料厂，而唯嘉、欧美订单牵扯到面料检测及成衣检测（客户指定辅料，跟单员一定要注意，如果跟单员没明确标注，跟单员要负主要责任；所有担当学会看核价单上的资料，一定要看清楚，把经手的资料要做到心中有数；有特殊要求的，一定要告诉核价员）。 我做单证做到心力交瘁
三、备样
一般来说，报完价后，如客户觉得价格接近或者是可以接受，会要求安排备样（原则上先谈价格，后打样；对新客户原则上不备样，备样要收样品费）。备样时主要注意（备样时关键在于保证交期及质量，因此我们经手的资料务必要准确，与客户要求一致，才能保证样品及时得到确认，避免重复返工）：
（一）样品
1.款式样：一般来说款试样主要是看做工的，可以用代替面料，但当有配色时，一定要搭配合适才行，尺寸做工完全按照客供指示及要求。
2.确认样：作为确认样，客户看重的是,颜色要对，辅料要齐，印绣花也要按照要求的去做，特别是代表大货面料一定要好。因为一般来说，确认样是给设计师看的，所以一定是好的和准确的，符合设计师口味的，此项工作非常重要.如果做得不好，可以说前功尽弃，一切都是白费。
3.产前样：一般来说是在大货面料出来以后，为了保证大货的准确性，,在裁剪前，做给客户看得样品，代表大货水平，也是客户对大伙的检验。为了生产的方便，要求产前样必须符合客户对大货的一切要求，避免出现生产损失,安排起来一定要快。对于HTP订单，大货下来后，再安排做大货产前样，待产前样确认后，进行大货生产。HTP订单不要求打印、绣花样。
4.广告样：广告样一般来说是在订单确定后，大货出货前，客户用来扩大宣传，增加销售量的样品，齐色齐码，外观效果要好，一定要起到门面作用（广告样必须提前安排，不能临近再下备样）。
5.齐色样：此项要求的客户比较少,可以灵活掌握。对于HTP的订单，客户要求在工艺单下达后，安排做销售样，而且对于不好找的辅料可用类似或接近的代替，样衣发走后，安排核价、报价，然后等客户确认意见。
6.水洗样：要保证成衣水洗尺寸，必须做好前提工作面料缩水率。
7.船样：大多数客户船样要并到大货里，如该并入大货收费的船样未并入大货，跟单员应负主要责任。
（二）色样
1.色样，制作要好看、及时，保存要完整，一式三份：自己必须留存一份，以免以后的生产过程中，对大货的颜色进行核对，问明客户是在自然光还是在灯光下对色，以便及时确认。
2.纱样。
3.布样，如麻灰：如客户指定麻灰色号时，可与客户沟通直接进行大货生产，如有客户布样，可找一些颜色比较相近的布样待客户确认。色样在涉及到麻灰或烟灰色时，最好是让客户指定华孚或金兰纱卡上的色号，便于采供部门购纱。
（三）印、绣花样
首先是要求尽可能用正确颜色的布、线打样，特别是绣花，绣花线一定要用正确颜色，如确有难度，可以与客户沟通，变通安排。印、绣花资料必须保证准确，如颜色搭配、花型等，要及时同客户沟通不明确的地方，争取缩短确认周期(印、绣花打确认样时间：原则上从业务员将印、绣花资料转交外协员后三日内应将确认样转业务员，外协员要注意打确认样布料的颜色一定要正确，确认样原则上要检验合格后才能出厂，对确认样跟单员也要进行检查，由跟单员将确认样寄给客户确认，客户确认后的确认样要及时转生产厂，并做好交接记录)。外协员要对以前及以后外加工的印、绣花价格等资料进行汇总，便于以后出现同类加工业务时方便查询。
（四）辅料
由于我们的辅料开发有一定局限性，因此安排辅料时一定要尽可能广。如同行、客户及其它部门，在此特别指出的是网络查询，重点是快！！光客户要求的辅料确有一定难度时，及时与客户协商处理意见。辅料管理员要对以前及以后采购的辅料价格等资料进行汇总，便于以后出现同类辅料时方便查询。对于HTP的订单，辅料多而且杂，要特别注意染色问题，如梭织布，人字带等；还有一些辅料虽然好找，但达不到辅料厂的起订量，工厂不愿意做，本着客户一般确认销售样上的辅料的作风，因此，应在打样时，就考虑找一些好做、好找的辅料，减少大货生产不必要的麻烦。辅料总体要求为价格低及质量好，因此广泛汇总各辅料厂资料是非常必需的，以后再遇到此类辅料时能有据可查。辅料打确认样时间：原则上从业务员将打辅料确认样的资料转交辅料管理员后三日内应将确认样寄给客户确认。 作赢外贸单证必会的18步流程
四、合同的执行
在征得客户同意或签定合同并确认客户已执行合同后（如开L/C、电汇、预付款等），以L/C结算的，要尽快催信用证，以预付款结算的，款要及时催，以电汇结算的，风险较大，通常适用于老客户。下达生产通知单，生产通知必须尽可能资料齐全、完备、正确，并在指令下达后落实相关部门在合理的时间内接收到了正确的指令，并已开始执行。向生产厂要生产计划，监督生产指令在各环节中的进行，保证其顺畅。如有客户资料未到时，要及时与相关部门和客户进行沟通和调解，做出最合理的生产计划。
五、确认
在合同签定后，对于担当来说，确认工作是最重要的。在安排确认时，要掌握以下几条原则：
a) 首先排列生产计划，盘查确认点，首先要清点好辅料，核对好来料颜色是否一致，特别是对主、辅料的盘查，保证生产安期顺利开始。
b) 监督和督促生产计划，确认所有保证生产顺利进行的有关指示，书面或实物已交待到有关部门的责任人心中，并已得到认真执行。如正确的工艺单、样品、印绣花样、客户的最终确认意见或修改意见要及时传达，对生产中出现的各种问题进行监督、反馈，对于生产中出现的问题要及时和客户进行沟通和处理。
c) 核对所有来物，与客户确认意见相符一致。
d) 要注意客户的变更，如面料颜色、合同数量，如出现变更，要在第一时间内通知生产部门，减少不必要的损失。
六、合同的跟踪
在合同的执行过程中，要准时填报跟单表，及时给客户报告生产进度，并要及时汇总资料，整理订单，避免出现疏漏的地方，并及时与客户和生产部门沟通，对出现的意外情况要及时处理，如上报、与客户协商拖期、协调有关部门采取补救措施等。
在临近交期时，如生产过程中如有妨碍大货交期无法按合同顺利执行时，必须事先通知客户；当大货生产过程中，缝制、印花、绣花等出现妨碍生产顺利进行时，一定要及时通知客户（同时发样给客户）采取有关补救措施。
为了大货生产能够顺利进行，首先要及时去生产厂看每天的生产情况。对于客户确认迟缓或者提供一些资料不及时，除了沟通之外，还应有书面形式传真于客户或者把生产进度情况告诉客户，并提醒有可能影响交期，同时，要排查生产环节中还可能存在的问题，要及时汇总情况，尤其是辅料。
品管主管要会同品管员一起在大货交货前对产品进行检验，并出具验货报告单（对于发现的问题要提出整改建议和防范措施）；客户来我司验货时，品管主管或品管员要陪同客户一起验货，并做好记录。
七、出货
根据合同的规定及与客户协商的最后结果，及时安排出货（HTP的客户可能不止一个，他对于箱唛、条形码、包装袋会有不同要求，应当引起注意，并以书面形式下达给车间）。
1.出货时间、数量、入货时间，及时通知相关部门（根据入货通知时间及时安排发货，如不能保证交货，衣时同船运公司或客户协商处理）。
2.订舱、报关。
3.办理内部发货手续。
4.船样及相关事宜，船样一般在大货出货前一周给客户寄出。部分单据遗失,如何处理?
八、发票的开具及货款回收
国际业务部单证员负责外销产品发票的开具，并负责填写开具外销发票的相关表格；国际业务部核算员负责内销产品发票的开具，由跟单员负责填写开具内销跟单员负责内销货款的回收，及时督促客户办理，加快我司的资金周转。对于外销产品货款的结算方面，信用证结算的，由跟单员督促客户及时为我司开具信用证，单证员负责对信用证的内容进行审核；电汇方式结算的，要在发货后，及时督促客户付款，避免坏帐损失的发生。
九、报帐
对于我部门负责的采购及加工业务，要及时与生产厂进行对帐，在业务结束确认无误后，让对方开具符合我司要求的增值税专用发票，并按我司相关文件规定进行及时报帐。
对于费用方面的报帐：差旅费，出差归来后，要及时报帐，具体按公司文件执行；其他费用的报帐，力求在费用发生的当月进行报帐，避免费用跨月报帐，影响公司及部门的利润核算。
十、资料的整理与归档
本部门所有人员对于自己负责的所有资料要及时进行整理并归档，保持桌面清洁、资料摆放有序，分配到个人的档案橱要及时进行整理，保持资料的整体外观和实用性，不准乱放；对于公用部分的办公用品等，要及时进行整理，个人的资料、样品、样布等不准随意乱放，如发现随意乱放者，将对责任人进行处罚。
十一、产品的售后服务发票的相关表格。
推荐第9篇：装修公司主材代购协议
主材代购协议
甲方：工程地址：
乙方：委托代购人（公司）：
根据甲乙双方合同约定，甲方决定原“甲方自购材料”现由乙方为其代购，双方约定如下：
一、由乙方代购的材料设备，乙方保证质量，如出现质量所引发的责任后果，由乙方承担。
二、甲方必须先预付所要代购材料设备的部分金额或全款（不低于总额的60%），货到验收合格后必须即时支付全款（3日之内）；特殊情况由乙方代表为其垫付。
三、乙方为甲方代购属无偿代购，代购材料设备不含其它合同内没有的服务项目。
五．此协议一式两份，甲乙方各持一份。
甲方签字：__________乙方签字：________________年____月____日_____年____月____日
推荐第10篇：主材调查报告
关于保温板、排水管、花岗岩、电力电缆等
材料价格的调查报告
随着经济社会的快速发展，城市功能日益完善，老城区综合提升、新区建设等政府投资项目建设力度大幅度增加，政府项目投资控制很重要一个环节就是对主材价格的控制，它直接影响工程造价。工程建设领域常用到的钢筋、混凝土市场竞争充分，价格较透明，市场信息发布价与实际市场价格基本一致；而对于外墙保温板、排水管、花岗岩、电缆等市场竞争不充分，甚至于出现垄断行业价格现象，市场信息发布价与实际市场价格有一定偏差。为此深入主产地对外墙保温板、排水管、花岗岩及电力电缆等进行了调查。具体调查情况如下：
一、调查的主要材料
1、无机复合夹芯保温板（A级）厚5CM/6CM;
2、聚乙烯（HDPE-SN12.5）双 平壁钢塑复合缠绕排水管DN300/600;
3、五莲红、花岗岩路侧石；
4、YJLV22-8.7/10KV-3*70、185交联聚乙烯绝缘钢带铠装聚氯乙烯护套电力电缆铝芯。
二、调查价格与市场信息价（2013年
1、2期）对比
1、通过调查，无机复合夹芯保温板（A级）厚5CM约50元/平方，市场信息价为120元/平方；厚6CM约55元/22
（2）评审招标控制价或预算时，按照实际调查的市场价编制控制价或预算，建议招投标过程中，主材价格作为单项进行控制，避免不平衡报价。
二〇一三年六月二十五日
- 3 -
第11篇：装饰公司辅材合作协议书
达观装饰
合作协议书
2014年
月
合 作 协 议 书
本协议书是元洲世纪商贸有限公司与供货厂商以《中华人民共和国合同法》为基本准则，双方本着平等互利、共同发展的原则，以提高供货厂商产品的市场占有率，共同达到消费者满意为宗旨，经过双方友好协商共同确立。（文中，将方块涂黑或打勾即表示选中该项）。
一、当事人
甲方：
办公及送达地址：
法定代表人：
邮编：
电子信箱：
电话：
传真：
网址：
乙方：
（以下简称乙方）。 办公及送达地址：
。 法定代表人：
。
邮编：
。电子信箱：
。 电话：
。传真：
。 网址：
。
上列甲、乙双方之办公地址及通讯号码即为协议双方法定通讯联络地址，双方发生之一切有关业务联系，均以发到上列指定处的相关文件与信息为准。
二、资信证明
乙方应向甲方提供真实、合法、有效的证件如下：营业执照、税务登记证、组织机构代码证书、法定代表人身份证明书、法人授权委托书以及特殊产品生产销售许可证等有关法律文件，同时还应提供乙方的企业概况、产品介绍、产品相关检测报告、商标注册证、产品的市场参考价、最低零售限价及结算价格单（电子版及书面版本均需提供）。
三、合作产品
1、甲乙双方的合作产品为
生产的
产品。乙方应当有权就该产品委托甲方进行经销。
2、乙方指定甲方为该产品的特约销售公司，甲方接受乙方委派，并遵照本协议书内所约定的条款
，
在
公
司
范围内向其客户销售或推荐使用
产品。
3、基于市场需求，如乙方受甲方委托，为甲方制造“甲方指定品牌及专用包装等相关产品”时，在经甲方书面同意后，乙方可在产品的外包装上使用甲方的文字或专用标识（以甲方书面同意的为准），同时乙方应承担此类产品的质量责任。
4、乙方应及时向甲方供应乙方继续开发或引进的后续产品，以保障双方长远的合作伙伴关系。
四、产品资料
１、广告
甲方在利用网站、报纸等广告媒体宣传乙方的产品，乙方应向甲方有关部门提交所供产品的介绍、规格说明以及LOGO等资料，以供甲方审核及广告制作。
２、宣传品
乙方如备有发放给消费者的印刷品，需事先提供给甲方，以便于及时散发。如宣传品有不实之词或产品名称不规范及有与法律相冲突的内容，乙方应承担全部责任。
３、产品说明及书面警告标签
按相关法律规定，乙方产品应备有符合法律规定的说明书及明确的警告标签等提示。 ４、产品质量证书及检验标准
乙方向甲方提供产品相应的质量检验标准，其顺序为国际标准、国家标准、部颁标准、行业标准、企业标准，并按照甲方要求及时提供有效的质检部门的检验报告。所有产品应提供合格证（合格证应注明生产日期、适用标准代码、检验人）或质量检验证明，该产品的行业许可证等。若无明确的质检标准，双方应对产品封样或以经甲方确认的乙方样品为准，作为验收依据。甲方有权对乙方提供的产品进行抽样甚至全部检验。
乙方所供产品的等级应至少符合：
，但是，当国家、政府部门、行业对该产品等级有更高之规定、要求时，依序：乙方提供的产品应符合国家标准，无国家标准时应符合政府部门标准，无政府部门标准时应符合行业标准。 ５、产品知识培训
为了有效地向顾客提供优质服务，提高产品销售，乙方应对甲方销售人员进行产品知识的培训，培训主要内容为：
1、特点、性能及其应用的相关知识；
2、产品的使用、安装、维护、修整的知识；
3、产品的质量保证及保修、包换的内容；
4、其它相关知识 ；
5、同品类产品行业分析。
6、产品商标与知识产权
乙方承诺：乙方的生产工艺、产品、包装、销售等均不存在任何侵犯他人合法权利或侵犯公共利益或侵犯国家利益的情形，乙方应向甲方提供商标、品牌、专利或原产地证、报关单等证明文件，乙方违反本条导致的一切法律后果及给甲方造成的经济损失均由乙方承担和赔偿。
基于双方的合作事宜，乙方同意免费提供产品商标及相关知识产权给甲方使用。 ７、产品包装
除裸装产品外，乙方产品内包装应有用中文标示出明确可辨的产品名称、规格、型号、等级、颜色以及生产厂名称、地址、电话等。
产品外包装应具有相应的强度、适宜搬运的规格尺寸，并标明堆放高度及其它注意标志。此外还应注明产品名称、规格、型号、等级、颜色以及生产厂名称。
包装物乙方不回收，如有回收包装物的特别要求，需另外签订“包装物回收协议”，作为本供货合作协议附件。
８、环保要求
乙方承诺：乙方提供的产品均符合环保要求，当国家或政府部门或行业对该产品环保等级有明确之规定、要求时，依序：乙方提供的产品应符合国家标准，无国家标准时应符合政府部门标准，无政府部门标准时应符合行业标准。
对国家有环保要求的产品，乙方应提供有关证明材料、检测资料和生产许可证等。 如乙方产品不符合国家或政府部门或行业对该产品环保等级有明确之规定或乙方提供的相关证明材料、检测资料和生产许可证有虚假、伪造、变造等情形，则乙方应当承担因此而产生的一切法律责任和与之相关的赔偿责任。
五、供货
1、展示样品
为促进乙方的产品销售，甲方可在甲方的展厅等地为乙方展示样品，展示费另计。 样品的提供及处理：
。
2、订货
⑴甲方派专职人员负责与乙方进行日常的货物查询、接受订单、数据管理、对帐结算等业务。乙方应以法人委托书的形式委托专职人员与甲方进行业务往来，包括与甲方的货物查询、接受订单、数据管理、对帐结算等业务。
⑵乙方应当保证货源充足，甲方向顾客推荐乙方产品后，甲方负责将订单上传到公司信息管理系统上由乙方接收。
⑶乙方应每天接收甲方定货合同或订单，在24小时内与甲方或甲方客户联系，确认订货情况及供货时间和地点，未按订单约定延期送货的每延迟一天按订单总额的3‰进行处罚，超过5天（含）的每延迟一天从第一天开始计算按订单总额的6‰进行处罚，超过10天（含）的按订单总额进行处罚，罚款从货款中扣除。
⑷甲方无法确认送货日期的订单，乙方将最长留货一个月，超过一个月的，甲方需再次书面传真确认。
3、价格
⑴乙方应向甲方提供乙方的市场销售牌价（标价）表、最低零售价表、结算价格表等相关价格文件（书面版本及电子版本各一份）。产品最低零售限价为市场销售牌价（标价）的
折，结算价为市场销售牌价（标价）的
折。甲乙双方核准最低价为双方结算价格，详见报价单。
⑵甲方愿与乙方建立长期的合作伙伴关系，乙方应向甲方提供优惠的产品价格并支持甲方的经营理念等政策，乙方承诺给甲方供货价格不高于给其他同类型销售商的供货价格。
⑶乙方承诺：与元洲总部签订合作协议后，乙方分公司、子公司或各级代理商不得擅自与元洲各地方直营公司、分公司开展直接合作。如遇特殊情况必须与分公司、子公司或各级代理商直接合作的，需向甲方提出书面申请，经批准后方可与分公司进行单独业务往来。如违背前述约定，自愿按分公司、子公司、各级代理商进货总额的2倍接受甲方处罚。
乙方承诺：乙方所供的商品的结算价格不得高于同行业相同、近似或同类商品价格。在被甲方允许的情况下，乙方分公司、子公司或代理商给元洲各地方直营公司、分公司的供货价格不得低于乙方同甲方元洲公司的结算价，否则，乙方须就差额部分按当年进货总额的双倍向甲方进行赔付。
⑷甲方向批量订货的客户或小区集体采购的客户推荐或销售乙方的产品时，乙方应按优惠价格向甲方供货，具体事宜由双方视具体情况协商确定。
4、产品价格变动及调整
⑴如在合作期间，由于厂家或市场变化等原因乙方需要提高产品价格时，必须提前叁拾天以书面形式（填写供应商产品涨降价申请函）通知甲方以便甲方决策。特殊产品另行约定。如果变价被甲方接受，甲方将以书面形式通知乙方生效日期。否则，由乙方赔偿甲方及甲方客户因此造成的各项损失，损失数额由甲方提供。
⑵双方确定的价格为一段时间内的供货价格，当甲方发现乙方产品的供货价格高于乙方给其他销售商价格或甲方应市场要求需要下调价格时，乙方应下调合作产品的价格。
5、停产或终止供货
乙方因故需停产关闭或终止供货，须提前陆拾天以书面形式通知甲方，以便甲方做好相应的调整。如乙方未能提前陆拾天以书面形式通知甲方，由此产生的一切包括但不限于客户索赔的经济损失由乙方负责赔偿。
6、在双方合作过程中，乙方产品的产地、价格、规范名称等相关信息发生改变时，应及时以书面形式通知甲方，以便甲方及时将甲方系统中相应信息进行更正，否则因此而产生的相关客诉以及其他损失由乙方负责赔偿。
六、交货、收货、验收标准及售后服务保证
1、乙方提供
范围内的免费送货、补货、退货
次配送服务，配送范围不包括
，有偿送货收费服务标准
交货地点为：
（具体以甲方订单为准）；
交货日期（时间）：
（具体以甲方订单为准）；
2、对甲方客户的送货时间需由甲方提前1-3天通知乙方，最后乙方再与甲方客户进行联系具体送货时间。
3、产品到达指定目的地后，由甲方客户或指定人员对乙方提供的产品进行当场验收，验收标准程序为：
⑴经验收确认产品无短缺、配套齐全、完好无损、外包装无任何问题后，由甲方指定人员或甲方顾客在乙方提供的配送单据（附有产品明细）上签字确认，完成验收工作。对于验
收后发生的产品破损及短缺，乙方负协助解决的责任；对于验收后在甲方工地中出现的和产品质量相关的问题，乙方需要配合甲方检验并提出可行的解决方案，最终让客户满意。
⑵产品有质量问题或有短缺时，甲方指定人员或甲方客户在验收现场向乙方配送人员提出异议，乙方或乙方配送人员应根据客户需求，给出解决方案，最终让客户满意；
⑶由甲方指定人员签字的订货合同或ERP系统下订单、甲方客户签字的配送单据及甲方提供的财务联单据视为甲乙双方核对产品数量及对账结算的有效凭证。
⑷关于乙方产品的内在质量，甲方或甲方的客户有权提出异议。如乙方的供货产品有内在质量问题，则乙方负责全部更换并赔偿由此而造成的一切经济损失。
⑸乙方所供产品的免费保质期为
个月，但是，当国家或政府部门或行业对该产品保质期有更长期限之规定时本约定无效，此时，乙方提供的产品的免费保质修期应符合国家规定，无国家规定时应符合政府部门规定，无政府部门标准时应符合行业规定。
4、由于实际交通状况，甲方不要对客户承诺产品具体到达目的地准确时间，以免引起客户对协议双方的不理解而发生不应有的误会。但乙方须在送货前1天电话通知甲方客户具体送货时间，以免因此造成甲方客户投诉及不必要的损失。未经甲方或甲方客户同意，乙方不得早于或迟于事先约定的交货期间。对于无故不按时交货的产品，甲方或甲方客户有权拒收和取消订单。由于乙方迟延交货，造成甲方客户投诉并因此赔偿损失的，由乙方负担，但最高赔偿额度不超过甲方客户订购产品的总价款。
5、乙方提供给甲方的产品应为同档次中最高等级，均应依序符合或超过中国国家、部委、行业标准。乙方对甲方客户提供售后服务，甲方不对乙方的产品进行售后服务或保修。如果因乙方不及时解决或不予解决其存在的问题引发诉讼或有新闻媒体参与，给甲方造成经济和名誉损失的乙方应予赔偿。
6、质量保证金
⑴乙方同意在甲方预存质量保证金
元（具体数额以甲方收据为准），双方合同终止后，乙方所售的产品或所提供的服务如出现质量问题，乙方应及时解决，甲方发出通知日起叁日内不解决或未能及时解决，甲方有权扣减乙方质量保证金用于赔付，主动代乙方解决相关投诉。
若质量保证金经扣减后不足约定金额的，则需要在不足之日起10内补足。
⑵上述质量保证金在协议签订时交付给甲方；
质量保证金支付方式： 在首批甲方应付乙方货款中扣除 □；
合同签订后
天之内现金支付 □。
⑶特殊产品可以采用以货抵款的方式，须经甲方同意方可。合同期满后甲方最后一个客户过质保期，乙方产品无任何质量问题货出现质量问题甲方发出通知日乙方三天内及时解决，并达到客户满意，甲方将该货品退还乙方；乙方所售的产品或所提供的服务如出现质量问题，乙方应及时解决，甲方发出通知日起叁日内不解决或未能及时解决，甲方有权扣减乙方质量保证金用于赔付，主动代乙方解决相关投诉。
⑷在甲方最后一个客户所购产品质保期结束后，如乙方售出的产品无质量问题，甲方将质量保证金退还乙方。
7、定时抽检：甲方委托由国家环保产品质量监督检验中心及国家建筑材料工业房建材料质量监督检验测试中心对进入甲方材料库的产品每两个月进行一次抽检，抽检产品的环保指标应达到或者超过乙方提供的报告的环保指标。对连续两次抽检合格的实行每四个月进行抽检，以此类推。但抽检的最长期限不得超出半年。对一次抽检不合格的实行每一月进行抽检，对连续两次抽检不合格的实行淘汰，乙方应承担由此引起的一切赔偿，抽检产品的来源可来自甲方库房、甲方施工现场或者甲、乙方库房、乙方成品车间。抽检合格与否，抽检费用和检测费用均由乙方承担。
8、元洲OEM产品每年乙方需要提供元洲专用的检测报告。提供的送检样品、检测报告与实际货物一致的保证书。（详见附件）
七、产品退换规定
1、由甲方或甲方客户发现产品有质量问题或颜色、型号不符的现象的，乙方应负责退货或换货。
2、在甲方合理运作中发生以下情况之一时，甲方可全部或部分取消订单，可放弃或拒绝接受产品，可全部或部分退货，可单方解除协议，并由乙方支付甲方向其退回产品时发生的费用：
⑴ 乙方未履行或未完全履行本协议及订单中的条款之一的；
⑵ 乙方违反了对其产品质量及售前售后的服务提供保证，未遵守国家有关法律、法规的规定的，或不能保证产品的原料及生产工艺是符合相关标准的； ⑶ 产品全部或部分存在不符合质量检验标准的缺陷；
⑷ 配送的产品少于或多于订单中规定的数量，或者与样品不符，或者与订单中的规定不符；
⑸ 乙方事先未征得甲方或甲方客户同意，擅自改变事先约定的交货期间或交货地点的。
3、乙方根据甲方客户所定产品的实际情况和需求，应甲方要求乙方给予客户换货，对于甲方客户无理由退货时，甲方客户应承担退货费用。
4、甲方产品在距保质期结束前
月，乙方须受理产品更换货业务。
5、乙方为甲方提供的产品均须为原装正品，按等级生产供货，不得提供质次价廉、存在质量问题的产品，若有假冒伪劣产品，乙方须接收“假一罚十”的处罚。
八、合作及结算方式
1、
2、合作方式：○ 代销
○ 经销
结算方式：
○ 月结（月结天数
天） ○ 帐期付款（帐期天数
天） ○ 每月实销实结
○ 预付货款
○ 货到付款
3、货款支付方式：每满
万元结算一次
甲方收取全部货款的，乙方需持必要单据与甲方对帐，帐目确定无误后持有效发票结款；
4、提供发票种类：○普通发票
○增值税专用发票
增值税率：
%，
九、甲方的责任与义务：
1、甲方指定专人与乙方销售部门进行日常进货、结算等手续的联系；负责向乙方提供正确的需求信息，以保证乙方对客户的服务质量。
2、甲方有责任积极协调乙方与甲方客户的关系。
3、甲方应保守合作事宜的商业秘密，不得向第三方泄露；
4、甲方必要时应由专人负责向顾客推荐及销售乙方产品，并了解乙方产品的相关知识、产品性能及技术参数，认真负责解答顾客提出的相关产品问题。
5、甲方不得超出其推荐、销售的范围或提供虚假的订货单实施销售行为。
6、甲方应积极维护乙方及产品声誉，不得有故意伤害乙方声誉的言论或行为。
7、对于客户特殊要求所订购的产品和按照客户要求所订做的产品，甲方应本着互惠互利的原则在产品没有质量问题的前提下，不退、换货。
8、甲方在施工过程中，如发现产品出现色差、破损等情况，应向乙方反映。
十、乙方的责任与义务
1、为便于操作，在本协议执行过程中，乙方执行双方的订单产品，因甲方或甲方客户订货失误所造成的退、换货，乙方应该核实和了解实际情况、进行咨询指导并免费给予退、换，最终解决。
2、乙方负责向甲方传达、给予装饰公司的各项销售和促销政策；对甲方所跟踪的工程项目，给予全力配合支持（包括工程样品、价格政策、售后服务等项目）。乙方应向甲方提供该公司继续开发或引进的后续产品，及时向甲方通报市场情况或价格变动事宜。
3、乙方应保守合作事宜的商业秘密，不得向第三方泄露。
4、乙方不得有故意伤害甲方商誉的言论或行为。
5、乙方协助并支持甲方做好产品销售以及甲方企业形象的宣传，向甲方免费提供乙方认为合理数量的宣传材料，包括销售印刷品和小册子、技术和安装手册及其它相关资料。
6、乙方可以在双方商定的时间和地点，免费对甲方的设计人员、销售人员及客户进行产品知识、安装知识、售后服务等方面的培训。
7、对于乙方负责安装的产品所出现的安装质量将负完全责任；对于非乙方负责安装的业务，乙方应提供必要安装技术指导，而对甲方因安装不当所导致的不良后果给予技术鉴定并指导。
8、乙方对甲方的订单须委派专人负责审核，当发现问题时及时通知并指导更正。
9、当甲方施工现场出现问题并反馈乙方指定联络员时，乙方需在24小时内了解具体情况，并在48小时内给予解决方案。
10、乙方欺瞒甲方或甲方客户，擅自夸大产品性能、功效，导致甲方及甲方客户的损失，由乙方全额赔偿。
乙方提供产品为进口产品时，应当严格限制为必须是纯进口产品，不得以国内合作产品或国内组合加工地或材料来源国外等模糊概念欺瞒甲方及甲方客户或者伪冒、仿冒为进口产品。
11、在甲方的任何促销及业务推荐活动中，如出现乙方将甲方潜在客户引至他处私自签单、或乙方现场签单不报甲方的，乙方将双倍向甲方赔偿（双倍标准为：甲方若成功签该单时甲方应收款的两倍），并承担其他相关责任。
12、乙方所提供产品有瑕疵，导致甲方或其雇员或其客户或第三人人身、财产损害时，乙方应为此承担一切法律责任及相关赔偿责任。
13、当出现以下情况之一时，甲方有权单方面通知解约，并有权要求乙方支付违约金（数额为甲方所售乙方产品总销售金额）：
（1）乙方所提供资料/或所作表述/或承诺应获授权存在虚假、违法、无效情况时，或乙方违反本协议任何条款或本协议附件任何条款时；
（2）乙方所提供产品不符合其宣传之标准或中国国内最高之质量标准时；
（3）乙方所提供产品或其宣传侵犯甲方或第三人知识产权或其他权利时；
（4）乙方所提供产品有瑕疵，导致甲方或其雇员或其客户或第三人人身、财产损害时； （5）经甲方两次书面催货，但乙方仍延迟送货时，或乙方送货错误时； （6）发生乙方严重损害甲方利益的其他情形时；
（7）发现乙方所提供进口产品为伪冒、仿冒产品时或乙方以国内合作产品或国内组合加工地或材料来源国外等模糊概念欺瞒甲方及甲方客户时。
14、乙方送到甲方物流配送中心的产品总额的1‰为甲乙双方规定的正常损耗。
15、乙方未经甲方许可，不得直接向甲方的直营公司、分公司、加盟分公司、加盟材料商、施工队、客户出售该产品。如有违反，乙方应当按全年累计供货总额的两倍向甲方支付违约金，甲方有权扣除乙方剩余货款且可单方决定终止合同。
16、乙方应积极参与并配合甲方开展或实施对产品的推广活动（店面的推广、媒体的推广、网站的推广等），费用双方商定。十
一、协议解除
1、合作协议约定的有效期限届满，双方未续签协议的本协议自动解除。
2、合同一方违约，不能达到预期合同目的本协议自动解除。
3、在协议有效期内，任何一方均可提前30天提出终止合作协议，终止通知到达另一方之日起协议自行终止。经另一方书面同意解除本协议的本协议解除。 十
二、违约责任
甲乙双方应当恪守本协议之各项规定，如有违反，则视违约。因违约而给对方造成的任何损失，由违约方承担全部责任。
乙方承诺：如甲方发现乙方有下述行为时，乙方应遵循甲方要求立即终止协议，同时乙方须按涉及金额的双倍向甲方支付违约金，并扣除未结算的全部货款：
1) 乙方不得以任何形式向甲方采购人员及利益相关人员行贿，或对甲方采购人员及利益相关人员请客、送礼、给予回扣。
2) 未经甲方指定部门或指定人员许可而与甲方其他人员擅自供货或协商供货。 3) 乙方接受甲方人员或其近亲属在乙方或乙方的关联公司任职。 4) 乙方赠送或低价出售乙方或乙方关联公司的股权给甲方人员。 5) 其他方式。
十三、终止协议善后事宜处理
终止协议后，货款结算等事宜按双方签订的《终止合作协议书》执行。
十四、本协议附件
1、乙方营业执照、税务登记证、组织机构代码证书、法定代表人身份证明书、法人授权委托书、经销商证明、企业概况。
2、产品的介绍、商标注册证、专利证明、相关检测报告及适用标准。
3、针对不同产品还应提供相关证件，如电工产品许可证、卫生许可证、进网许可证等。
4、进口产品的检验检疫证明、报关单、原产地（产地）证明等。
5、乙方产品（指对甲方供货的产品）的市场标价、最低零售限价及结算价格单。
6、乙方相关人员通讯名录(见附表)。
7、双方合作的相关操作流程。
8、双方签署的《供应商管理办法》、《补充协议书》。
9、如为元洲OEM产品，乙方需要提供元洲专用专需的产品检测报告。
乙方承诺：乙方提供的上述附件均合法、真实、有效。上述附件是本协议书的组成部分并具有同等的法律效力。
本条款所涉及的全部附件均需留存复印件（复印件均需要加盖乙方公章，否则视为未曾提交）。 十
五、其它事项
⑴ 在履行协议时任何一方对协议不得自行修改或删减，双方确认本合作协议为双方交易的原则。
⑵ 本协议未尽事宜，由甲乙双方协商签定补充协议。
⑶ 双方同意在守约方向违约方追索自己的权利时，违约方应承担由此而产生的相应费用。
⑷ 本协议项下事宜产生的争议，甲乙双方应本着事实求是的原则，及时协商解决。协商未果时，任何一方均得向合同签订地的人民法院提起诉讼。
⑸ 本协议有效期自
年
月
日开始至
年
月
日截止。 ⑹ 本协议经双方法定代表人或委托代理人签字并加盖双方公章后生效。 ⑺ 本协议书一式四份，甲方执三份，乙方执一份，具有同等法律效力。 十
六、合同附件：《供应商管理办法》、《补充协议书》
甲方（盖章）：
乙方（盖章）：
法定代表人签字：
法定代表人签字：
（或委托代理人）
（或委托代理人）
年
月
日
年
月
日
第12篇：某装修公司装饰材料单
xx装饰公司材料单
一．水暖材料 1.水管：日丰二代PPR环保热水管
2.下水管：采用 U-PVC塑料实壁
3.煤气管：专用煤气管，连接专用铜阀。
二．电工材料 1.电线：插座线路津成牌4mmBV线
2．开关灯线线路津成牌2.5 mmBV线
3.线管用绿港装饰专用四分PVC硬管。
4．连接头用焊锡接头。
三．瓦工材料 1.水泥：32.5级（500#）工源水泥。
2．填锋剂：希卡牌填锋剂。
．3.防水：采用东方宇虹牌防水剂 劳亚尔牌防水剂
四．木料材料1,夹心板：森枫E1级夹心板/森风夹心板
2.九厘板：森枫双面磨光机
3.石膏板：洛菲尔牌纸面石膏板。
4.木方：3*5（实尺20*38）樟树木方，四面抛光。
5．白胶：采用汉港白胶
6.大力胶：采用木老爷
7.塑钢板：金辉塑钢板。
五．油工材料：
1、油漆：采用立邦永得丽
2、乳胶漆：采用立邦品牌——居丽美
3.、大白粉：303品牌大白粉
4、腻子粉：303品牌腻子粉
5、美巢：大白粉、腻子粉
六：五金材料：1.射钉：力协品牌
2．子弹：南闪品牌
第13篇：外贸服装公司跟单常用英语词汇
外贸服装公司跟单常用英语词汇 SHAPED POCKET J形袋
24L BUTTON 24号钮
6 FEED PIQUE 6模珠地
ACCESSORY 辅料
BACK ACROSS 后背宽
ACROSS MEASURE 横量
ACRYLIC 腈纶
ADHESIVE / FUSIBLE INTERLINING 粘衬ANTIQUE BRASS COATING 镀青古铜
ANTISTATIC FINISH 防静电处理
APPAREL 成衣
APPEALING LOOK 吸引人的外表
APPROVAL SAMPLE 批办
APPROVED SAMPLE WITH SIGNING NAME 签名批办ARMHOLE 夹圈
ASSEMBLING OF FRONT & BACK PART 前后幅合并ASSEMBLING SECTION 合并部分
ATTACH COLLAR 上领
ATTACH LABEL 上商标
ATTACHMENT （车缝）附件
BACK COVER FRONT 后搭前
BACK MID-ARMHOLE 后背宽
BACK STITCH 返针，回针
BACKLESS DRESS 露背装
BAR CODED STICKER 条形码贴纸
BARGAINING 讨价还价
BAR-TACK 打枣
BASTE 假缝
BATILK 蜡染
BEARER 袋衬
BEARE* & **CING 袋衬袋贴
BEDFORD CORD.坑纹布，经条灯心绒
BELL BOTTOM 喇叭裤脚
BELLOWS POCKET 风琴袋
BELT 腰带
BELT-LOOP 裤耳
BIAS CUT 斜纹裁，纵纹裁
BIFURCATE 分*
BINDER 包边蝴蝶，滚边蝴蝶
BINDING 包边
BINDING OF SLV.OPENING R折
BINDING OF TOP VENT 面*包边
BINDING TAPE 包边
BINDING/BOUND 滚条
BLANKET 毛毯，地毯
BLEACH 漂白
BLEACH SPOT 漂白污渍
BLEEDING 洗水后褪色
BLEND FIBRE 混纺纤维
BLENDS 混纺
BLIND STITCH 挑脚线步
BLOUSE 女装衬衫
BODY PRESSING 衫身熨烫
BODY RISE 直浪
BOTTOM 衫脚，下摆
BOTTOM VENT OF SLEEVE 细侧
BOTTOMS 下装
BOX-PLEATED 外工字褶
BOY'S STYLE FLY / LEFT FLY 男装钮牌，左钮牌BRAID 织锦，织带
BRANCH 分公司
BREAK STITCHES 断线
BRIEFS 男装紧身内裤
BROCADE 织锦，织带
BROKEN STITCHING 断线
BUBBLING 起泡
BUCKLE 皮带扣
BUCKLE-LOOP 皮带扣
BULK PRODUCTION 大量生产
BUNDLE CODE 扎号
BUNDLING 执扎
BUTTON 钮扣
BUTTON STAND 钮门搭位
BUTTON-HOLE 钮门 / 扣眼
BUTTON-HOLING 开钮门
BUTTONING 钉钮
BUTTONING WITH BUTTON SEWER 用钉钮机钉钮
C/B VENT 后中*（有搭位/重叠位）
CALICO / GRAY CLOTHES 胚布
CANVAS 马尾衬，帆布
CARDBOARD 纸板
CARDED 粗疏
CARE LABEL 洗水唛
CARTONNING 装箱，入箱
CASE PACK LABEL 外箱贴纸
CASH POCKET 表袋
CASUAL WEAR 便装
CATCHING FACING 钮子
CENTER BACK 后中
CENTER CREASE FOLD 中骨对折
CENTER CREASE LINE 中骨线
CENTER FRONT 前中
CERTIFIED SUB-CONTRACTOR 认可加工厂
CHAIN STITCH M/C 锁链车
CHAIN STITCHES 锁链线步
CHAMPRAY 皱布
CHEMISE 宽松服装
CHEST/BUST 胸围
CHIC 时髦的，流行的
CIRCULAR KNIT 圆筒针织布
CLASSIC LOOK 经典款式
CLASSIFICATION 分类
CLEAN FINISH 还口
CLEAN FINISH OF TOP VENT 面*还口
CLEAN FINISH WITH 1/4" SINGLE NEEDLE 1/4" 单针还口CLOSE FITTING 贴身
CLOSE SIDE SEAM 埋侧骨
COATING 外套大衣
COIN POCKET 表袋
COLLAR 领子
COLLAR BAND 下级领
COLLA* **LL 上级领
COLLAR NOTCH 领扼位
COLLAR POINT 领尖
COLLAR STAND 下级领
COLLAR STAY 领插竹
COLLECTION 系列
COLOR SHADING 色差
COMBED 精梳
CONSTRUCTED SPECIFICATION 结构细节
CONTINUOUS PLACKET R折
CONTROL OF LABOR TURNOVER 劳工流失控制CORDUROY 灯心绒
COST SHEET 成本单
COTTON STRING 棉绳
COVERING STITCHING 拉冚线步（600类）
CREASE & WRINKLY RESISTANT FINISH 防皱处理CREASE LINE 折线
CREPE DE-CHINE 皱布
CROSS CROTCH 十字缝
CROSS CUT 横纹裁
CROTCH POINT 浪顶点
CTN.NO.箱号
CUFF 鸡英，介英
CUFF ATTACHING TO SLEEVE 车鸡英到袖子上CUFF VENT/CUFF OPENING 袖侧
CUFFED BOTTOM HEM 反脚，假反脚，脚级
CUFFLESS BOTTOM平脚
CURVED POCKET 弯袋
CUT & SEWN 切驳
CUTTING PIECE 裁片
CUTTING PIECE NUMBERING 给裁片编号
D.K.JACQUARD 双面提花（针织）
DAMAGE CAUSED BY NEEDLE 针孔
DECORATIVE STITCHING 装饰间线
DELIVERY DATE 落货期
DENIER 旦尼尔
DENIM 牛仔DENSITY 密度
DESIGN SKETCH 设计图
DESIGNED FEATURE 设计特征
DIMENSION 尺寸、尺码
DINNER JACKET 晚礼服
DIRT STAINS AFTER WASHING 洗水后有污迹DIRTY SPOT 污点
DISCOUNT / SALES OFF 打折
DOBBY 织花布
DOUBLE CUFF 双层鸡英
DOUBLE END 双经
DOUBLE JETTED POCKET 双唇袋
DOUBLE NEEDLE FELL SEAM 双针埋夹DOUBLE PICK 双纬
DOUBLING 并线
DRESS COAT 礼服
DRESSING ROOM 试衣间
DRILLING 钻孔位
DRY-CLEANED 干洗
本文由定做工作服http:// 整理编辑
第14篇：业务跟单年终工作总结
篇一：跟单员年终工作总结_-个人工作总结 跟单员年终工作总结_-个人工作总结
伴随着新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的2011，满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的2012。年终之际，现对过去一年的工作汇报如下： 1.工作内容，对公司的贡献(11年) 首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。
2011年全年销售处basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。(老客户corwik 2011年定单相对较少，不过全年的开发已为2012打下基础。坚信2012会拿到我们想要的)。
对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇。 2.自己的成长与突破、变化(11年) 进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，工作体会对以后的工作方式和细节则进一步完善。 3.自己的不足及需要改进的地方(11年) 回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。
1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。
2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单(业务)员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。
3、提高与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。
4.面对来自大江南北的客户，再多花点心思去了解他们(处事习惯，工作节奏)以便给予更周到的服务。
4.对公司的意见与建议(11年现状) 1.我们的产品质量仍是问题。像e882每次做大货，都会有不同程度的品质问题，好在服装 厂 比较配合，最后也没有太大的索赔。有问题，最后没有索赔，并不代表我ok了。如果换个服装厂，结果谁也不敢保证了。现在许多领域出现的产品生产能力供大于求。所以客户的选择性增强。对客户来说，入党申请书产品来源的渠道增多，产品买卖的替代性增强，所以客户的购买行为变得更加理性了。买不买、买什么，买多少，需求的选择性十分突出。所以在这样的条件下产品“优胜劣汰，适者生存”已成为现实。对此，我们要准确把握市场需求变化，提高产品质量，品质是争取订单的基石。篇二：业务跟单员年终述职报告 年终述职报告
各位领导、同事：
时光飞逝，又迎来了新的一年。总结及反思过去，是为未来确立方向。回望2012年，本人感触很多，在此作一简单报告：
一、树立服务好客户的意识，是做好本职工作的前提 本人在十月份前主要做客户的服务工作，近两个月为业务员提供支持。无论是客服还是支持，其核心即是使客户最大程度的满意，以为树立我们公司正面形象加注正能量。这就要求客服从意识、品形、行为等诸方面立体地学习和培养“客户中心”论观念，全面地执行公司的客服宗旨，以实现公司的目标。本人在2012年的一年中，感悟极深，认识至广，并为2013年能较好地服务客户，树立了坚定的信念。
二、寻求团队合作，是做好本职工作的保障
一个企业的力量，不是仅靠个人单打独斗的能力表现出来的，而是相互配合与支持，取长补短，形成合力，如同拔河，使1+1远远大于2，这样才能解决工作中不断出现的问题和矛盾。本人在2012年工作中每点每滴成绩的取得，都来源于领导的关爱宽容和同事的支持配合，这也是2013年工作中要进一步加强和改进的重要方面。
三、敬业和水平，是做好本职工作的基本条件
本人的工作内容主要有以下方面：接单、发货、客诉、催款、开具发票委托单等等。为此，本人主要从以下方面开展工作：
1、了解本职工作各环节的运行情况和要求，做到熟能生巧，提高工作效率；
2、严格地执行各项工作程序，以程序正确保障结果正确，避免任务细小差错；
3、严格控制人、货、单的一致性，做到保障及时、充分；
4、以心贴近客户和市场，保障了客诉的有效及时解决。各位领导和同事：
本人工作时间虽然不短，但工作经验依然严重不足，工作水平和能力离公司的要求和各位的满意度还存在较大距离，主要体现在：
一、性格不够沉稳，处理问题不够冷静，理智甚至是浮动、浮躁，给工作带来些负面影响；
二、沟通方面还存在一些以自我为中心的时候，往往引起些小误会、小问题，难言工作的完美；
三、学习的主动性和能力方面还有待加强与提高，以使工作做得更上一层楼；如此，还有许多许多。
本人会在2013年以更自觉的行为，更谦虚的心态，更努力的完成公司交给我的工作，做一个合格的员工。篇三：跟单文员年终总结 跟单文员年终总结
忙碌的2011年即将过去，充满希望的2012年即将到来。回首在公司工作的半年时间，在各位领导的支持和各位同事的协助和配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将个人工作总结报告如下： 一：半年的工作表现
（一）接客户的订单，客户下单方式主要有电话（口头）、传真、e-mail三种方式。公司一般是以接传真的方式下单，在接到订单的时候要确认产品名称规格、数量、单价、金额、交期、交货方式、单价条款、付款方式、包装要求。
（二）审单需做以下几点：品名规格、单价金额、数量、交期、、包装规格、出货方式和注意事项。
（四）跟单文员的言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。对客户的要求和问题均做到有问必答。
（五）客户的货款，在货物生产完成以后，及时通知客户准备货款，当货款到位以后，及时安排发货。
（六）接到客户的样板和样油，及时下样品单，跟踪样品的打样，做好记录，及时安排样品的发出。
工作中存在的问题和建议：
（一） 经常会出现缺料的现象，导致货物生产不及时，影响交货
日期。我建议采购部门能多跟踪缺料产品的原材料是否到货，到货后能及时通知生产部门及时生产。
（二） 客户打款对公的账号今天打款今天不能及时查到，影响客 户的交货日期
（三） 色漆生产很慢，经常到了交货日期，色漆还没有生产来。
我建议调色部门能提高生产效率，调色主管跟踪色漆的生产进度，生产完成后能及时通知跟单文员及时安排发货。 回顾半年以来的工作，我在思想上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，工作还不够严谨，处理工作的中出现的问题有时不够及时。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，认真学习，勤奋工作，把自己培养成一名合格的员工。2011年12月19号
第15篇：跟单文员的工作总结
如果我能有幸进入欣龙企业，我认为要展开好一名销售跟单文员的工作，真正的大展拳脚，促进企业订单的顺利完成，应该遵循以下几点逐步进入角色：
一、7天之内了解工厂生产的产品。
包括它的外观，质地，特性，优点，不足，用途。虽然跟单文员不属于工程技术人员，似乎不需要对产品有更多的了解。其实不然。首先，在与客户沟通时，如果你对产品只一知半解，那么客户对你的信任度会大打折扣，甚至会怀疑你的工作能力。当客户向你咨询时，你也只能支支吾吾，或者老是去向技术人员打听，客户不可能放心的把订单交给你去做。也没有任何优势吸引客户向你下单。
跟单人员的虽然不是官，但是他的门禁权限却很广，他可以进出多个部门，这就给我们学习新产品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下车间，不耻下问，没有学不会的东西。纺粘无纺布，熔喷无纺布等，相信很快会被我熟知并熟练的运用。
二、在最短的时间内弄懂生产过程及工艺。
刚开始，一般人会认为跟单文员只需知道生产订单的进度就可以了，好像白领一样，坐在办公室，打着电话，发着email就可以掌控一切。一个优秀的跟单人员，会非常熟悉产品的工艺流程，生产一定数量的产品所需要的生产时间。会亲自进车间察看大货的进度。当积累经验久了，无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。
三、熟悉各部门的工作流程，按照企业的规定来办事。
每一个企业都有自己的工作模式。如果每个人都按照自己的流程来开展工作，那么将会导致企业秩序的混乱，各个部门的工作也会受阻。严重的会导致企业蒙受经济及名誉上的损失。比如说，企业规定收到客户订单需要经理部门签名确定。有一天，跟单员张三收到编号为a—001产品的订单，当时经理部门正在讨论产品调价的问题。下面的文员还没得到具体的公告。这时，张三，直接将订单发给生产线，催促生产。没有给经理确认，而此时，a—001的产品因为原材料提高价格的问题需要提高价格。但大货已经在生产了，张三跟客户多次协商价格都调不上来。如果这时停止生产，那么那些半成品都会变为废品。如果让大货完成而不运送给客户，那你就违了约，且失去了信誉。最后只能亏本卖给了客户。这样就直接造成了企业亏损。
四、了解货物的运输。
出国的货物一般通过船和飞机，国内的货物通过企业部署汽车或者部署物流企业运送。在订单完成之前，跟单文员要认真选择运输企业，并考察他的信誉度，是否有能力运送此批货物。欣龙企业货物的运送主要通过物流来完成，我会尽快熟悉这些物流企业。频繁与物流工作人员沟通，保证货物安全准时到达目的地。
五、熟悉了解客户。
对于客户的订购产品的习性要有足够的了解。当出现异常情况时，可以做出果断的处理。比如说，客户订购的产品，在外观或者包装上有一点微小的瑕疵，新来的跟单员可能会请示上级领导或者跟客户协商是否能接受这种不达标的产品，如果是一位老跟单员，可以自己做出判断。不必劳烦他人。
六、正确对待客户服务。
跟单文员现实上是企业和客户之间的一个窗口。首先，你是企业的雇员，你得对企业绝对忠诚，事事站在企业立场上，为企业着想。在客户那边，你必须坚持“客户是上帝”的原则。要让客户感觉到他是客户，正在享受星级的服务。客户不会理会企业其他部门是怎么运作，也不想知道更多，他只会与你联系，了解他的订单，了解他的货期。所以要做一个明亮清晰的窗口，要看清事实，冷静处理。我记得在东莞工作期间有一位同事，她总是盲目的满足客户的一切规定，从来不敢说“no”，根据工厂现实生产情况，订单的货期根本不能按照客户的时间交货，这位同事会说“ok”。后来只好部署订单外包出去，结果货期和品质都达不到规定。有时，客户给她一个新开发项目，所有人都晓得这个产品以我们现在的工艺无法完成，可这位同事总说：noproblem！一个新项目来来去去搞了两三个月，既浪费了时间，又得罪了客户，最后又丢给客户自己去找其它厂商。这时客户时常打电话抱怨企业的服务不好，销售人员不好。慢慢的这位客户的订单越来越少，最后换了供应商。
七、加强与生产线的沟通，与车间工作人员保持良好的人际关系。
跟单人员最关健的工作是沟通，跟催。如果与车间相关工作人员关系处理不好，那么跟单工作很难展开，根本无法促进生产，保证订单的顺利完成。
八、努力学习《中华人民共和国协议法》相关条款。
在以往的工作中，很少接触到法律，因为全是国外订单。企业都会由专业人士起草一份谨密的固定协议格式。所有的销售员都采用统一的格式，只是修改一下客户名，货名，价格，货期，付款方法，备注等等。遇到的经济纠纷较少。遇到不付款的客户，在发电子邮件或打电话催款无效的情况下，有时是派国外追债企业或者企业驻外工作人员上门请款。
在跟单过程中，只要重视与客户交流时的书面证据，一般都不会有问题。我记得有一次，一个法国的客户给我下了一张订单，他们的订单是法文，没有其它英文描述。也没有以往的英文货物编号。我通过数量和单价判断是一个装戒指的戒指棉，我查出该客户以往的订货记录，找出当时出货的照片，电邮给了客户，问他是否是需要这个产品。客户在电邮中回答yes。出货后的几个月，收到客户的投诉，说我们做错货，规定我们赔。我立即找出当时的电子邮件，客户只好认可是他们那边没有沟通好。然后重新下了一张订单。当时，生产部门也很高兴，因为上一单的货很容易生产，而且单价高，现在又来一张类似的订单，要知道，产量和销售额是与工人的奖金挂钩的。在国内，如果法律学得好，就可以避免可以不少不必要的麻烦，避免协议有漏洞，别人有机可趁，造成企业受损。
第16篇：跟单岗位年终工作总结
本文由好范文小编辑收集整理，这是一篇关于跟单岗位年终工作总结的文章，欢迎浏览借鉴！
进入公司已经有半年的时间，在公司领导强有力的领导以及关心支持下，个人在20XX年度取得了不小的进步。本人在工作过程中，较好地完成了20XX年年度工作目标。现将有关20XX年度个人工作情况作如下总结：
一、年度工作情况：
1、熟悉了解公司各项规章制度
我于20XX年9月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进行全面了解，熟悉了公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。
2、熟悉项目流程，项目状况
作为跟单，熟悉和了解项目流程及状况对开展工作是相当有利的。为了能更好地进行工作，我多次深入各相关职能部门和现场，对项目的进展做更深层次的了解。在掌握第一手资料之后，查阅相关技术文件，对项目情况进行探究，对以后项目的重难点进行分析，对项目的基础形式进行分析，通过研究和分析，我对项目的实际情况做较为客观的预测，为下一步项目的进展完成提供了可靠的依据。
3、与各相关职能部门的沟通和协调
项目的进展和完成，离不开公司各相关职能部门的参与和努力，在公司领导的大力支持和关心下，自己积极主动多次参与各相关职能部门的项目评审，使项目能按照客户要求顺利进行。
4、各项目状况
⑴.方太模具正在试模当中。
⑵.东洋佳嘉还有一部分模具过完年移交
⑶.军工产品也正在协助。
二、存在的不足以及改进措施
20XX年已经结束，回想自己在公司半年来的工作，虽然工作量比较大，但闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：
1、缺乏沟通，不能充分利用资源
在跟单的过程中，由于对其他专业比较陌生，又碍于面子，不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。
2、缺乏计划性
在工作过程中，特别是项目开发的初期阶段，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果，客户不满意不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。
3、专业面狭窄
自己的专业面狭窄，对注塑和模具以及其它专业知识比较缺乏，认识不够，特别是业务策划以及客户管理，限制了自身的发展和工作的展开。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取把本职工作做的更加完美和成功。
三、完成20XX年目标计划的措施以及建议
为了公司项目的顺利开展，也为了公司的可持续性发展，我在业务跟单方面以及其它方面做以下建议
1、合同管理
合同在项目管理中的地位非同小可，离开他，项目管理就无从谈起，合同是项目管理的依据。
熟悉合同。并对合同进行深入细致的研究，对合同的关键条款、存在的漏洞及可能产生变化并引起纠纷的地方做到心中有数。
树立强烈的合同意识。在合同面前，双方的地位是平等的。当客户提出各种各样的异议和建议时，首先想到要遵守合同，对采纳建议可能带来的经济问题要有充分估计。
2、客户信息的及时转化
项目实施阶段，各相关职能部门的多方面工作，对项目质量进行的控制和监督，是项目顺利进展的必要前提条件。客户的要求是我们工作的目标和准则，在以后的跟单中，要及时准确的把客户的要求传递给各相关职能部门，使信息转化为生产力、使信息转化为质量的完美。
3、进度控制
进度控制是项目成功与否的关键因素之一，业务部要配合工程部做的就是编制项目管理规划，研究项目的总进度、分解布划、技术难题，对项目实施过程中可能出现的问题做好预案。制定一整套制度来规范管理以提高工作效率。
20XX年已过去，虽然一些项目还没有正式完成，但收获也不少。特别是公司几位领导塌实的工作作风以及认真负责的工作态度给我树立了榜样。总结过去，展望未来，20XX年工作多，任务重，对于我来说也是一种挑战。新环境，新机遇，新挑战，如何优质、高效、按期地完成项目，是作为跟单人员应该思考的课题。在以后的工作中，作为项目的信息传递员，我将认真执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，高标准要求自己，不断学习新技术新经验，善于总结，也希望公司领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为项目的开展贡献自己的力量。
第17篇：某汽配跟单工作总结
XX汽配跟单工作总结
导语：跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员
一、工作方面：
1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;
2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;
3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;
4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威(盛丰)h0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低XX最新销售跟单员工作总结XX最新销售跟单员工作总结。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。
在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的XX最新销售跟单员工作总结文章XX最新销售跟单员工作总结出自
四、下月规划
1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。
2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。
3、对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。
以上是我x月份工作总结，不足之处还请领导多多指点和批评。
XX汽配跟单工作总结范文篇二：
跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证据——各种证据、单据、报表等——对业务流程进行重复模拟。
1、跟单员的定义(documentary handler)
跟单员是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员。(不能兼职，替代)所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
2、跟单员的工作内容
跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项(XX年人事管理工作总结)业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。
3、跟单员工作的重要性
面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的“特别助理” XX最新销售跟单员工作总结工作总结。跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带。
跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科” ：对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力
作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口，跟单员不了解工厂生产环节的运作情况，那是难以想象的。在订单的生产来说，执行者是生产部门，跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎“掌握在” 生产部门的手里了。于是，沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。有些时候，跟单员是业务经理的助理;有些时候，跟单员是业务部门所有业务人员的助理;有些时候，跟单员是老板的助理;的时候，跟单员是客户的助理。
XX汽配跟单工作总结范文篇三：
工作总结是为了通过对上一年的总结来指导下一年的工作，从中发现自己的缺点和不足，在以后的工作中加以改进，以提高自己的工作水平，下面让我们一起看看这篇20xx年度销售跟单员工作总结范文吧~
一.正贸基本情况：
相对于市场货而言，正贸其自身的特点主要体现在如下几个方面：
1) 成交中需要多部门相互配合.
2) OEM 定单,数量大,待出运时间长,履约风险更大.
3) 出口业务操作程序涉及部门多,手续灵活复杂.
4) 单证资料多.
二、按照操作进程区分,可以分如下几个阶段:
(一) 成交前期工作准备: 成交前期认真,充分,细致的工作,对能否促成订定起着至关重要的作用;做好此项工作,个人意见,可以从如下几个方面着手:A.在研究目标市场客人喜欢的款式,颜色,风格等的基础上,搜索国内也在做同类产品的工厂,索要样品,产品目录,了解清楚布料,款式,价格,做工,尺码,颜色组成,辅料,包装,交期等信息,在客人到公司参观访问时可以推销给客人,或EMAIL给固定现有的客人.B.鼓励设计师积极主动去了解目标市场客人的需求,通过网络信息,到实地市场考察,然后自己设计出系列产品,向客人推销.C.到市场上买一些如韩国,日本等发达国家比较时尚潮流的书集,或一些特殊品牌的产品,如ADIDAS,NIKE,PUMA等,梳理吸收,向客人推荐.D.鼓励客人来实样，来图纸和制作要求，按照客人的要求联系工厂报价.
(二) 客人来访前工作准备:外销员事先联系好客人,了解客人来访时间,人员组成,航班到达时间等,其中最好能了解到客人的采购计划和停留时间,采购产品的品种, 布种,目标价格,数量等.提前了解这些信息,对妥善安排接待客人,事先做好资料准备,样品准备,甚至安排好带客人出去看工厂,拟订商务旅程等都很有必要.在客人到达办公室的当天，外销员必须协助部门经理和总经理做好接待工作.接待过程中，外销员需要热情,有礼貌.根据客人的不同爱好,准备好水果,零食,茶水,咖啡等.
(三) 成交中:按照客人的订购意向,在部门经理或总经理的带领下,会同生产部同事一起把样板和齐全的生产资料整齐地摆放在会议室地板上,摆放时注意把相同品种摆放在一起,按款号顺序排放.会同设计部同事把电脑光盘或杂志图片,图书摆放在会议桌上.另外,把笔记本电脑连接上线,等待备用.剪色卡和质量布卡用的白色纸板,计算器,批板修改纸,谈判过程按照布料--款式--规格--颜色组--LOGO--主麦吊牌--包装--价格(EXW/FOB/CFR/CIF)--付款方式--出运港口--货期等独一同客人确认.其中款式问题,需要设计师在场,根据客人的改良意见,迅速准确得做出效果图纸,打印出来并给客人签名确认.外销员组织整理资料,谈判完毕后制作出外销合同供客人确认签名,生成订单.所有的谈判资料, 按照客人分卷宗,每个卷宗按照时间先后顺序将相关资料归档整理好,确保资料完整,清楚.
第18篇：业务跟单季度工作总结
业务跟单季度工作总结
又一个季度过去了，我们该如何写好业务跟单季度工作总结？下面搜集了业务跟单季度工作总结，欢迎阅览！
业务跟单季度工作总结1
1、如果设计的电路系统中包含FPGA器件，则在绘制原理图前必需使用Quartus II软件对管脚分配进行验证。(FPGA中某些特殊的管脚是不能用作普通IO的)。
2、4层板从上到下依次为：信号平面层、地、电源、信号平面层;6层板从上到下依次为：信号平面层、地、信号内电层、信号内电层、电源、信号平面层。6层以上板(优点是：防干扰辐射)，优先选择内电层走线，走不开选择平面层，禁止从地或电源层走线(原因：会分割电源层，产生寄生效应)。
3、多电源系统的布线：如FPGA+DSP系统做6层板，一般至少会有+++5V。
一般是主电源，直接铺电源层，通过过孔很容易布通全局电源网络；
5V一般可能是电源输入，只需要在一小块区域内铺铜。且尽量粗(你问我该多粗——能多粗就多粗，越粗越好)；
和是内核电源(如果直接采用线连的方式会在面临BGA器件时遇到很大困难)，布局时尽量将与分开，并让或内相连的元件布局在紧凑的区域，使用铜皮的方式连接，如图：
总之，因为电源网络遍布整个PCB，如果采用走线的方式会很复杂而且会绕很远，使用铺铜皮的方法是一种很好的选择!
4、邻层之间走线采用交叉方式：既可减少并行导线之间的电磁干扰(高中学的哦)，又方便走线。
5、模拟数字要隔离，怎么个隔离法?布局时将用于模拟信号的器件与数字信号的器件分开，然后从AD芯片中间一刀切!
模拟信号铺模拟地，模拟地/模拟电源与数字电源通过电感/磁珠单点连接。
6、基于PCB设计软件的PCB设计也可看做是一种软件开发过程，软件工程最注重“迭代开发”的思想，我觉得PCB设计中也可以引入该思想，减少PCB错误的概率。
(1) 原理图检查，尤其注意器件的电源和地(电源和地是系统的血脉，不能有丝毫疏忽)；
(2) PCB封装绘制(确认原理图中的管脚是否有误)；
(3) PCB封装尺寸逐一确认后，添加验证标签，添加到本次设计封装库；
(4) 导入网表，边布局边调整原理图中信号顺序(布局后不能再使用OrCAD的元件自动编号功能)；
(5) 手工布线(边布边检查电源地网络，前面说过：电源网络使用铺铜方式，所以少用走线)；
总之，PCB设计中的指导思想就是边绘制封装布局布线边反馈修正原理图(从信号连接的正确性、信号走线的方便性考虑)。
7、晶振离芯片尽量近，且晶振下尽量不走线，铺地网络铜皮。多处使用的时钟使用树形时钟树方式布线。
8、连接器上信号的排布对布线的难易程度影响较大，因此要边布线边调整原理图上的信号(但千万不能重新对元器件编号)。
9、多板接插件的设计：
(1) 使用排线连接：上下接口一致；
(2) 直插座：上下接口镜像对称，如下图：
10、模块连接信号的设计：
(1) 若2个模块放置在PCB同一面，则管教序号大接小小接大(镜像连接信号)；
(2) 若2个模块放在PCB不同面，则管教序号小接小大接大。
这样做能放置信号像上面的右图一样交叉。当然，上面的方法不是定则，我总是说，凡事随需而变(这个只能自己领悟)，只不过在很多情况下按这种方式设计很管用罢了。
11、电源地回路的设计：
上图的电源地回路面积大，容易受电磁干扰。
上图通过改进——电源与地线靠近走线，减小了回路面积，降低了电磁干扰(679/，
约54倍)。因此，电源与地尽量应该靠近走线!而信号线之间则应该尽量避免并行走线，降低信号之间的互感效应。
业务跟单季度工作总结2 目前单片机上网技术是一个热门技术，很多高校学生选择与此相关的毕业设计，同时高校也有与此相关的项目。通过对一只正规产品单片机学习开发板的安装、焊接、调试、了解电子产品的装配全过程，训练动手能力，掌握元器件的识别，简易测试，及整机调试工艺，从而有助于我们对理论知识的理解，帮助我们学习专业的相关知识。培养理论联系实际的能力，提高分析解决问题能力的同时也培养同学之间的团队合作、共同探讨、共同前进的精神。本周实习具体目的如下：
1、熟悉手工焊锡的常用工具的使用及其维护与修理。
2、基本掌握手工电烙铁的焊接技术，能够独立的完成简单电子产品的安装与焊接。熟悉电子产品的安装工艺的生产流程。
3、熟悉常用电子器件的类别、型号、规格、性能及其使用范围。
4、了解电子产品的焊接、调试与维修方法。
实习内容与安排
第一阶段:实习说明、理论学习、元器件分发
第二阶段：基本练习
第三阶段：单片机开发系统制作
第四阶段： 总结
内容详细
在焊接的过程中，我明白了焊接的原理，即是：焊锡借助于助焊剂的作用，经过加热熔化成液态，进入被焊金属的缝隙，在焊接物的表面，形成金属合金使两种金属体牢固地连接在一起，形成的金属合金就是焊锡中锡铅的原子进入被焊金属的晶格中生成的，因两种金属原子的壳层相互扩散，依靠原子间的内聚力使两种金属永久地牢固结合在一起。
我在老师的指导下，并且通过观看视频，更加了解焊接的步骤，即：用斜口钳将铜丝截成等长度的小段，并加工成弯钩，插入过孔；将烙铁头清理干净；
用电烙铁与焊锡丝将加工好的弯钩焊接在新的电路板上：a左手拿焊锡丝，右手拿电烙铁。b把电烙铁以45度左右夹角与焊盘接触，加热焊盘。c待焊盘达到温度时，同样从与焊板成45度左右夹角方向送焊锡丝。d待焊锡丝熔化一定量时，迅速撤离焊锡丝。e最后撤离电烙铁，撤离时沿铜丝竖直向上或沿与电路板的 夹角45度角方向。 在焊接的过程中，我们应该注意：焊接的时间不能太久，大概心里默数1,2即可，然后再撤离焊锡丝，再撤离电烙铁，在撤离电烙铁时，也一样心里默数
1、2即可；焊锡要适量，少了可能虚焊。
在焊的过程中，出现虚焊或则焊接不好，要把焊锡焊掉，重新再焊。在吧焊锡焊掉的过程中，左手拿这吸锡器，右手拿着电烙铁，先把电烙铁以45度左右夹角与焊盘接触，加热焊锡，再将吸锡器靠近焊锡，按下吸锡器的按钮，就可以吧焊锡焊掉，重复多次，就可清除焊盘上的焊锡，注意不要将焊盘加热太久，以免把焊盘的铜给焊掉。 焊接电路板的图片： 元器件识别：
色环电阻及其参数识别
1五环电阻的读法：前3位数字是有效数字，第四位是倍率，第○
五位是误差等级。
色环颜色代表的数字：黑0 、棕
1、红
2、橙
3、黄
4、绿
5、蓝
6、紫
7、灰
8、白9
色环颜色代表的倍率：黑*
1、棕*
10、红*100、橙*1k、黄*10k、绿*100k、蓝*1m、紫*10m、灰*100m、白*1000m、金*、银*
色环颜色代表的误差等级：金5%、银10%、棕1%、红2%、绿%、蓝%、紫%、灰%、无色20%
电容器电解电容：可从引脚长短来识别，长脚为正，短脚为负，使用电解电容的时候，还要
注意正负极不要接反。
无极性电容：
电容标称值：电解电容一般容值较大，表示为xuf/yv,其中x为电容容值，y为电容耐压；通常在容量小于10000pf的时候，用pf做单位，而且用简标，
如:1000pf标为10
2、
10000pf标为103，
当大于10000pf的时候，用uf做单位。
为了简便起见，大于100pf而小于1uf的电容常常不注单位。没有小数点的，它的单位是pf，有小数点的，它的单位是uf。
元件引脚的弯制成形
左手用镊子紧靠电阻的本体，夹紧元件的引脚，使引脚的弯折处，距离元件的本体有两毫米以上的间隙。左手夹紧镊子，右手食指将引脚弯成直角。注意：不能用左手捏住元件本体，右手紧贴元件本体进行弯制，如果这样，引脚的根部在弯制过程中容易受力而损坏。元器件做好后应按规格型号的标注方法进行读数，将胶带轻轻贴在纸上，把元件插入，贴牢，写上原件规格型号值，然后将胶带贴紧，备用。注意不能将元器件的引脚剪太短。
pcb电路板的焊接：
注意事项：(1).外壳整合要到位，不然会因接触不良而无法显示数字。(2).一些小的零件也要小心安装，如图中没有经过焊接安装上的，如不小心很容易掉。
(3) 注意电解电容、发光二极管、蜂鸣器的正负极性不能接反、三者均是长的管脚接正极、短的管脚接负极。
焊接完整没有插接芯片的pcb板篇二：焊接总结
熔接工序：超音波塑胶熔接机是塑料热合的首选设备，主要原理是塑料极性分子反复扭转来产生磨擦热，进而达到熔接的目的，其熔接的温度是表里均匀的。任何pvc含量〉10%的塑料片材，无论其软硬如何，均可用超音波塑胶熔接机热合封口。项目塑胶料在熔接过程中所挥发出来的少量废气，主要成份为非甲烷总烃，无组织排放浓度＜4mg/m3。
波峰焊接：波峰焊是将熔融的液态焊料，借助与泵的作用，在焊料槽液面形成特定形状的焊料波，插装了元器件的pcb置与传送链上，经过某一特定的角度以及一定的浸入深度穿过焊料波峰而实现焊点焊接的过程。在波峰焊接过程中，由于焊料受热而挥发出少量的含助焊剂的有机废气，该废气产生量较小，在加强车间通风的情况下，对周围环境不会产生影响。 焊接工序：项目焊接工序使用电能，利用高温将金属熔化进行焊接过程，其中会有少量金属原子成游离态逸出到空气中，还有少量金属杂质氧化放出气体，主要杂质为碳元素、烟尘，放出气体为二氧化碳。
热风机、锡炉：项目热风机工序首先是在工件的焊盘印刷锡膏，然后将电子元件贴到印制好锡膏的焊盘上，在热风机中逐渐加热，把锡膏融化，从而使电子元件与焊盘贴合。锡炉工序首先是将焊锡条在小电锡炉中熔化，然后将电子元件的针脚部分浸入液态锡中，使电子元件焊接在相应工件上。在项目热风机焊接和锡炉焊接过程中会有微量锡原子以游离态逸出到空气中。项目生产过程中采用热风机、锡炉等多种方式进行焊接，锡膏熔融过程产生的主要污染是锡膏加热挥发出的微量锡原子。通常对焊接废气采用集气罩收集，烟管引至楼顶高空排放的方式处理即可使焊接废气达到广东省《大气污染物排放限值》第二时段二级标准要求。
业务跟单季度工作总结3 电路板是电子产品的控制中心。它由各种集成电路,元器件和联接口并由多层布线相互连接所组成。这些不论那里出了问题, 电路板将起不到控制作用,那么设备就不能正常工作了。
设备(尤其是大型设备)维修,均离不开电路板的修理。这里我总结了一些不引起注意,然而是较为重要的经验。有些电路板一直找不到故障点,可能就与以下所述有关。
一、带程序的芯片
1、eprom芯片一般不宜损坏。因这种芯片需要紫外光,才能擦除掉程序,故在测试中不会损坏程序。但有资料介绍:因制作芯片的材料所致,随着时间的推移,即便不用也有可能损坏(主要指程序)，所以要尽可能给以备份。
2、eeprom,sprom等以及带电池的ram芯片,均极易破坏程序。这类芯片是否在使用测试仪进行vi曲线扫描后,是否就破坏了程序,还未有定论。尽管如此,同仁们在遇到这种情况时,还是小心为妙。笔者曾经做过多次试验,可能大的原因是: 检修工具(如测试仪,电烙铁等)的外壳漏电所致。
3、对于电路板上带有电池的芯片不要轻易将其从板上拆下来。二。复位电路
1、待修电路板上有大规模集成电路时,应注意复位问题。
2、在测试前最好装回设备上,反复开、关机器试一试， 以及多按几次复位键。
三、功能与参数测试
1、测试仪对器件的检测, 仅能反应出截止区,放大区和饱和区。但不能测出工作频率的高低和速度的快慢等具体数值等。
2、同理对ttl数字芯片而言, 也只能知道有高低电平的输出变化。而无法查出它的上升与下降沿的速度。 四。晶体振荡器
1、对于晶振的检测, 通常仅能用示波器(需要通过电路板给予加电)或频率计实现。万用表或其它测试仪等是无法量的。如果没有条件或没有办法判断其好坏时, 那只能采用代换法了,这也是行之有效的。
2、晶振常见的故障有: (a)内部漏电; (b)内部开路; (c)变质频偏; (d)与其相连的外围电容漏电。
从这些故障看,使用万用表的高阻档和测试仪的vi曲线功能应能检查出
(c),(d)项的故障。但这将取决于它的损坏程度。
3、有时电路板上的晶振可采用这两种方法来判断。
(a)当使用测试仪测量晶振附近的芯片时,这些芯片不易测得，通过的结果(前提是所测芯片没有问题)。 (b)带有晶振的电路板,在设备上不工作(不是某一项不工作),又没有找到其它故障点。即可怀疑晶振有问题。
4。晶振一般常见的有2种: (a)两脚的; (b)四脚的, 其中第2脚是为提供电源的, 注意检测时不要将该脚对地进行短路试验。注意,两脚晶振是需借助于所接芯片才能工作的。不像四脚的晶振,只要单独供电,即可输出交变信号。 五。故障出现部位的统计
据不完全统计,一般电路板发生故障的部位所占的比例为: (1)芯片损坏的约28%
(2)分立元件损坏的约32%
(3)连线(如pcb板的敷铜线等)断路约25% (4)程序损坏或丢失约15%
芯片与分立元器件的损坏主要来源是过压,过流所致。连线断的故障,多数为使用较长时间的老旧电路板,或者电路板的使用环境比较恶劣。比如设备处于空气潮湿,以及空气中含有腐蚀性气体的环境中。 程序破坏的原因较为复杂,而且该故障有上升的趋势。
以上所列故障中,如果是连线(电路板为多层布线)的问题, 此时对电路不熟悉,又没有电路图或好的相同电路板,那么修好的可能性是不大的。同理,这种情况若发生在程序芯片若有问题上,也将是如此。
总之, 维修电路板,本身就是项很艰苦,很费心的工作。不论我们使用什么测试仪和采用何种检查方法, 总希望得到更多, 更可靠的各种信息。以便能更好地,正确地判断电路板的故障在那里。所以,常认真地归纳和认识这些问题,是否对工作很有帮助呢。
第19篇：跟单岗位年终工作总结
进入公司已经有半年的时间，在公司领导强有力的领导以及关心支持下，个人在20xx年度取得了不小的进步。本人在工作过程中，较好地完成了20xx年年度工作目标。现将有关20xx年度个人工作情况作如下总结：
一、年度工作情况：
1、熟悉了解公司各项规章制度
我于20xx年9月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进行全面了解，熟悉了公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。
2、熟悉项目流程，项目状况
作为跟单，熟悉和了解项目流程及状况对开展工作是相当有利的。为了能更好地进行工作，我多次深入各相关职能部门和现场，对项目的进展做更深层次的了解。在掌握第一手资料之后，查阅相关技术文件，对项目情况进行探究，对以后项目的重难点进行分析，对项目的基础形式进行分析，通过研究和分析，我对项目的实际情况做较为客观的预测，为下一步项目的进展完成提供了可靠的依据。
3、与各相关职能部门的沟通和协调
项目的进展和完成，离不开公司各相关职能部门的参与和努力，在公司领导的大力支持和关心下，自己积极主动多次参与各相关职能部门的项目评审，使项目能按照客户要求顺利进行。
4、各项目状况
⑴。方太模具正在试模当中。
⑵。 东洋佳嘉还有一部分模具过完年移交
⑶。 军工产品也正在协助。
二、存在的不足以及改进措施
20xx年已经结束，回想自己在公司半年来的工作，虽然工作量比较大，但闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：
1、缺乏沟通，不能充分利用资源
在跟单的过程中，由于对其他专业比较陌生，又碍于面子，不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。
2、缺乏计划性
在工作过程中，特别是项目开发的初期阶段，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果，客户不满意不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。
3、专业面狭窄
自己的专业面狭窄，对注塑和模具以及其它专业知识比较缺乏，认识不够，特别是业务策划以及客户管理，限制了自身的发展和工作的展开。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取把本职工作做的更加完美和成功。
三、完成20xx年目标计划的措施以及建议
为了公司项目的顺利开展，也为了公司的可持续性发展，我在业务跟单方面以及其它方面做以下建议
1、合同管理
合同在项目管理中的地位非同小可，离开他，项目管理就无从谈起，合同是项目管理的依据。
熟悉合同。并对合同进行深入细致的研究，对合同的关键条款、存在的漏洞及可能产生变化并引起纠纷的地方做到心中有数。
树立强烈的合同意识。在合同面前，双方的地位是平等的。当客户提出各种各样的异议和建议时，首先想到要遵守合同，对采纳建议可能带来的经济问题要有充分估计。
2 、客户信息的及时转化
项目实施阶段，各相关职能部门的多方面工作，对项目质量进行的控制和监督，是项目顺利进展的必要前提条件。客户的要求是我们工作的目标和准则，在以后的跟单中，要及时准确的把客户的要求传递给各相关职能部门，使信息转化为生产力、使信息转化为质量的完美。
3 、进度控制
进度控制是项目成功与否的关键因素之一，业务部要配合工程部做的就是编制项目管理规划，研究项目的总进度、分解布划、技术难题，对项目实施过程中可能出现的问题做好预案。制定一整套制度来规范管理以提高工作效率。
20xx年已过去，虽然一些项目还没有正式完成，但收获也不少。特别是公司几位领导塌实的工作作风以及认真负责的工作态度给我树立了榜样。总结过去，展望未来，20xx年工作多，任务重，对于我来说也是一种挑战。新环境，新机遇，新挑战，如何优质、高效、按期地完成项目，是作为跟单人员应该思考的课题。在以后的工作中，作为项目的信息传递员，我将认真执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，高标准要求自己，不断学习新技术新经验，善于总结，也希望公司领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为项目的开展贡献自己的力量。
第20篇：外贸跟单出纳工作总结
工 作 总 结 及 计 划
转眼间，我09年的工作已经接近尾声，在新一年来临之际，回想自己一年09年所走过的路，所经历的事，有过喜悦，有过兴奋，有过苦恼，有过忧郁，有过怀疑，苦辣酸甜都经历了和在经历着，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在这09年即将结束，新的工作阶段就要开始的时候，有很多事情需要坐下来认真的思考一下，需要很好的进行总结和回顾。总结过去09年工作中的经验教训，为下一阶段工作更好的展开做好充分的心理准备。
09年一年来，我作为隆昌公司的出纳员及外贸业务员，一直负责出纳、外贸跟单、退税等工作。
以下是本人对于出纳工作的总结和一些心得体会：
一、首先要热爱本职工作，要有严谨细致的工作作风和职业道德，对重大开支项目必须经过会计的审核、经理的确认和同意方可办理。这是我需要牢牢紧记的。
二、学习、了解和掌握国家政策法规，不断提高自己的知识储备量。这里除了财务方面的政策法规还有退税方面的相关政策法规，刚刚接手退税工作的我更需要多多了解这方面的相关政策。
三、要有较强的安全意识，现金、票据、各种印鉴，要妥善保管，使用时认真办理相关手续。维护公司的利益不受到损失。
四、坚持财务手续，严格审核算（报销的发票上必须有经手
人、会计和经理的签字方可报帐），对不符手续的发票不付款。
以下是本人对于外贸业务工作的总结和一些心得体会：
一、订单，当拿到订单后，先仔细审查有无出入的地方，产
品名称、数量、特别是金额等等（如有问题立即与领导商洽），
同时涂上价格后交给国内部确认交期。
二、回PI，拿到国内部确认的交期制做PI发给客户（正常
要求从接订单到回PI三个工作日）。
三、委托订舱，接到客户回复的PI后，制作委托书，委托
书上注明出运港，目的港，品名，件数，毛重。发给客户指定的
货代公司。（同一时间外贸部同事制作报检单据报检）
四、索要配载，及时向货代索要配载也就是发货通知。这个
环节关系到出货的及时和准时问题，同时牵扯到船期和客人可以
准时收到货物。这一环节要将货代给我们的配载通知巧妙的写成
给每一家工厂的送货通知，还要注名每家工厂的发货明细及数
量，如有补件也要写清明细，并要求工厂如有数量变动及时通知
我司。
五、跟踪场地，等工厂按正常数量发货后，及时与工厂索要
发货明细和司机电话，与司机沟通到达场地时间，并及时安排场
地。货到达场地后向场地索要箱封号并通知报关代理和订舱代理
货到港信息箱封号等等。
六、报关。在报关时我必须提供给货代全套的单据，包括：
发票，箱单，报关委托书，商检凭条，核销单。报关是一个说简
单又不简单的程序，一不小心就会犯些很低级的字母、数字错误，
所以在这个过程需要检查最起码两遍。同时还要记下核销单号
码，以便日后查用。
七、提单（BL）确认，提单的确认是一个字母游戏，必须
按照事实去写，每个字母数据必须与报关一样，确认提单时需注
意：出运港，目的港，客人的名称地址，通知人，发货人，件数，
毛重，体积，逐字核对。货物到达场地后，及时联系船代理，要
求他们先将做好B/LCOPY传真给我确认。必需要认真仔细地单
据上面的要求来核对。发现问题，应该立即要求他们修改，直到
正确回复OK。
八、产地证书，船代理将正本B/LCOPY传真给我后按此和
报关单制作的，产地证书的制作和其它单据一样认真仔细地按要
求来核对。
九、核对并结算费用，报关费、场地费、通化商检费月结。
船代费，临江商检费，省内商检费每星期一结。认真核对后制作
付款计划，由李晓靓审核并经杨总签字方可支付。
最后将产地证书，提单，发票，箱单的正本复印件传真给客
户。
以下是本人对于退税工作的总结和一些心得体会：
一、申领备案核销单，首先要在电子口岸系统上申请所领核
销单份数，24小时后方可到本市外管局领取核销单。领取后再
登入电子口岸系统备案核销单。到出口报关时寄给报关公司，
二、电子口岸交单，报关代理报关后寄回报关单和核销单，
登入电子口岸系统交单。交单时注意核对出口数量及金额等数
据。
三、出口收汇核销网上申报，外汇回款结汇后，登入出口收
汇核销网上申报系统核销单据。
四、银行核销水单，拿报关单、核销单到银行核销已结汇回
款的单据。银行核销后会开出银行核销水单。
五、退税发票，根据商业发票制作出口退税发票。
六、出口退税申报，根据报关单、核销单、银行核销水单、
商业发票，箱单，退税发票，抵扣发票录入出口退税申报系统。
七、最后将所有数据装订成册报送国税局。
以上都是我工作一年来的总结。
新的一年要有新气象、新作为、新形象。我今后一年的工作
计划就是努力提高自身的工作能力和工作效率，在以后的工作中
除了做好自己的本职工作，还要更多的为公司和全体同事服务，
同公司和全体同事共同发展，使公司更加强大！
2010年1月29日
