推荐第1篇：公司××年度合同信用管理工作总结
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公司××年度合同信用管理工作总结
“守合同重信用”是企业生存发展之本，是企业立于不败之源，是开拓创新之基，是企业久战沙场而不销声匿迹的根本。××年，×××有限公司始终坚持以诚信为本，追求为市委、市政府，为主管部门和授权企业创建一流满意服务，获得了市委、市政府、市国资委和广大授权企业的积极评价和充分信赖。
一、坚持不懈地抓合同法等法律法规的学习、宣传培训工作
×年，×××有限公司在市国资委和市工商行政管理部门支持和指导下，在公司领导班子重视和带动下，坚持不懈地抓了《合同法》及相关法律法规的学好、宣传和培训工作。在全公司范围内形成了学好、用好《合同法》的局面。一是充分利用外派培训、集中学习、网络教育等形式进行重点学习。一年来，公司多次举办员工《合同法》学习班，公司领导在工作十分繁忙之中挤出时间，带头学习，起到了很好的示范作用。此外，公司还派出兼职合同管理员参加由法律权威机构组织的合同法培训，帮助他们进一步强化对合同法规的掌握；二是为员工发放有关《合同法》书籍，督促他们利用业余时间学习相关法律法规，并注意在平时工作中强化宣讲各种合同、信用管理新政策，在公司营造出了学习《合同法》、争创重合同守信用企业的良好局面。
二、加强合同管理的组织机构建设，各项制度得到不断完善
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机构建设是创建“重合同守信用”企业的组织保证。××年，公司进一步强化了对信用、合同工作的组织管理，创建形成了以公司领导为核心总公司——直属子公司两级合同管理组织体系，由公司总经理负总责，分管领导分工负责。此外，根据经营实际，公司还组建了一只兼职合同管理员队伍，并全部经过了专业培训，形成了公司合同管理由管理机构具体负责和管理人员经办负责的有序运行机制。目前，公司合同信用管理机构健全，合同管理人员到位，信用合同管理架构已经基本确立。
在对外经营活动中，公司注意发挥总公司、子公司两级合同管理人员的作用，使其能够全程参加各种经济、技术合同的洽谈、起草，依照法律法规和部门规章审核合同条款，以确保合同合理合法、条款完备可行。
目前，公司所有的经济合同，均需由公司合同管理部门参与洽谈、起草，并报公司总经理办公会研究，最终，由总经理审批签订，杜绝了在合同、信用工作中可能发生的职责不清，职权不明的问题。在合同商定过程中，公司合同管理部门和合同管理员做到严把法人资格关、个人身份关、合同条款关、履约能力关、资信等级关、担保能力关，严格按照公司的经营范围对外依法开展经营活动，××年，公司没有发生一起合同、信用事故，做到了合同、信用管理工作“零失误”。
三、加强软贷款合同管理，为我市重大项目建设做出突出贡献
×年，按照市委、市政府的指示，公司成为沈阳市承接国家开2
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发银行亿元软贷款的投放及管理平台。充分展示了我公司良好的信用形象。在整个软贷款投放管理进程中，我公司共与家项目单位、个使用软贷款资金建设项目，签订借款协议（合同）份、担保协议（合同）份，合同金额亿元。这个项目全部为沈阳市重大基础建设项目及装备制造业企业技术改造投资，是我市实现“东北振兴、沈阳先行”伟大战略目标的重要保障。
为了扎实搞好这项工作，公司进一步完善了合同管理制度，扎实做好各项基础工作，一是及时对合同管理制度进行了全面清理、修改、补充，出台了公司新的合同管理办法等配套规定。二是对证照、合同文本及有关资料、统计报表、台帐、印鉴、示范文本及法人授权书的管理办法进行了修订，设置了专人管理。通过以上措施，不仅按期完成了软贷款相关合同协议的签订工作，保证了软贷款资金的及时到位，而且将公司合同管理工作提升到了一个新的层次。目前，公司已经完成软贷款资金投放金额近亿元，有力地推动了我市各重大项目的建设进程。
四、领导重视、分工协作，齐抓共管，创建工作取得明显成效
在××年度创建重合同守信用单位工作中，公司始终坚持围绕“领导重视、分工协作，齐抓共管”的工作思路不动摇，始终坚持领导班子把重合同守信用作为头等大事来抓不动摇，严格履行总经理负总负责，其他领导及中层经理分工协作的工作准则，在全公司上下形成了共创“重合同守信用”企业的生机勃勃的局面。通过创建活动深入开展，目前，公司合同履约率基本达到了％，良好的信誉得到了省、3
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市各金融机构、商业银行的一致认可，××年，公司先后顺利完成多笔总额数亿元的贷款及展期工作，并再次被沈阳市信用评级委员会授予级信用单位的光荣称号。
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推荐第2篇：信用管理工作总结
2011年度信用管理工作总结
“守合同重信用”是企业生存发展之本，是企业立于不败之源，是开拓创新之基，是企业久战沙场而不销声匿迹的根本。2011年，我公司始终坚持以诚信为本，诚信经营，依法竞争，在行业中获得了高度认可和充分信赖。
一、
坚持不懈地抓合同法等法律法规的学习、宣传培训工作。
守合同重信用是经营和生存的重要保障，是企业依法经营，减少失误，避免损失的基础。公司领导极为重视，一年来坚持不懈加强《合同法》及相关法律法规、行业技术规范的学习、宣传和培训工作，通过充分利用外派培训、集中学习、网络教育等形式，帮助员工进一步强化对合同法规的掌握，在全公司范围内形成了学好、用好《合同法》的局面。
二、积极适应新形式、新任务的要求，不断规范企业合同信用工作，努力提高企业合同信用管理水平。
公司根据企业自身的特点，以及不断壮大的具体情况，不断修改完善相关的工作部门和充实工作人员。公司由经营科主要负责管理合同信用工作，确定了1名科长， 3名工作人员。及时建立了合同台帐，规范了合同信用管理。完善了合同档案的管理制度，配备了相关的管理人员，并严格按照公司档案管理的规定分类保存。此外，企业在签订合同时，严格依照《合同法》的相关规定，制定了公司的“合同管理办法”，并由专门的签订人员审查签订对方的主体资格，证明材料，履约能力和资信等，并做到合同条款齐全、内容合法，并制订了相关的定期考核奖惩。
三、公司履约能力强，合同履行状况良好。
一直以来，我公司始终加强合同管理，保证合同如期履行。在合同的订立、履行、变更、终止等活动中，我们以法律法规为准绳，以行业标准为依据，从而增强了履行合同的有效性。公司自成立以来，签订的所有合同无一因我方违约而变更，也无一引起诉讼，树立了良好的诚信商务形象。
四、工程验收后保修体系建设完善，甲方满意度较稳步提升。
公司的 “保修服务体系”建立于智能化系统集成项目中，主要反映在技术文件、响应服务、质量保障等几个方面。其主要的工作责任包括：
1.属保修范围，内容的项目，我方接到通知后7天内派人保修。2.发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，会立即到达事故地点进行抢修。
3.对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规
定，立即向当地建设主管部门报告，采取安全防患措施；由原设计单位或具有相应资质等级的涉及单位提出保修方案，我方实施保修。
五、公司社会地位和声誉稳步提升，得到了相关部门的表彰。
2011年，公司成绩显著，硕果累累，社会地位和声誉得以稳步提升。 守合同重信用讲诚信，促进了公司的快速发展，而今已步入了良性发展轨道。回首过去我们豪情满怀，展望未来我们信心百倍。我们将继续秉承“质量第
一、用户至上、人无我有、人有我优”的经营方针，把安通科技公司打造成国家智能建筑行业的一流企业，为武汉经济的发展再立新功，再展宏图。
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绿田机械股份有限公司 信用管理工作总结
一、信用管理现状
1、我公司领导一直把信用管理工作作为企业的一项重要管理内容，在日常工作中不断加强对企业信用管理工作的投入。坚持不懈地抓《合同法》、《税法》等法律法规的学习、宣传培训工作。公司多次举办员工《合同法》、《税法》等相关知识学习班，还请来专业人员结合我公司的实际情况，进行现场讲解。公司领导也在繁忙的工作中挤出时间，带头学习，起到了很好的示范作用。
2、我公司积极响应台州市关于企业信用管理“万企贯标，百企示范”工程，特成立信用管理贯标推进工作小组，设立信用管理部门，明确信用管理部门及相关部门职责，保证企业信用管理工作标准化工作体系持续有效运行。根据信用管理体系标准，我公司建立了信用管理方针，明确信用管理目标，建立了信用管理岗位责任制度、信用管理档案制度、客户资信管理制度、客户授信管理制度、合同管理制度、商账管理制度、失信行为责任追究制度等制度，并经信用管理推进小组领导批准后发布执行。
3、公司信用管理部门的主要负责人具有丰富的信用管理经验，并有相应的财务、金融、法律等专业知识人员担任，岗位工作人员经过信用管理知识培训，具有较强的信用管理意识。信用管理部门依据企业信用管理方针、管量目标和管理制度建立了主要职责内容，包括客户资信管理、信用管理档案制度、客户资信管理、客户授信管理、合同管理、商账管理、外部信用工具应用及其他方面信息管理内容。将这些管理内容编写为电子文字档案和纸质文件档案分别进行管理，以便于及时、准确查找客户信息、信用情况。按照各项管理程序开展
1 工作，我公司生产经营取得了良好成绩，信誉度得到广大客户的积极好评价和充分信赖。
4、在社会责任方履行方面，我公司积极参与社会公益活动，支援抢险救灾及其他有益工作。经营管理方面，依法合规经营，依法诚信纳税，促进了地方经济发展，为社会创造财富。同客户业务往，始终坚持诚实信用准则，实行公平交易，最大限度保护消费者权益。节能环保方面，采用国家推荐的节能环保新技术、新工艺、新设备进行技术改造，防止污染环境，节约土地和其他资源，实现节能减排，保持和恢复生态平衡。
二、持续改进情况
1、由信用管理部门组织各相关部门管理人员进行《合同法》、《税法》、其他法规和信用管理知识培训，积极参与上级各部门组织信用管理培训，利用外出机会学习其他企业信用管理经验，加强信用管理组织机构建设，不断总结编写完善我公司信用管理体系。
2、经营管理部门积极走访客户，多方位和客户进行交谈、交流，增加相互之间的信赖。同时利用外部信用工具，进一步掌握客户各方面信息、信用情况，通过整理汇编客户资料进行全面分析和总合评估，确定客户信用等级，记录存档，完善客户授信用管理，以便开展业务工作。
3、我公司按照内外部评估机制和保持持续改进机制，实行每年一次评估信用管理部门职责，发现不适用信用管理工作需要时，就及时调整；实行每年一次评估已经实施的《信息管理门、人员岗位责任制度》、《客户信用档案管理制度》、《客户信用风险评估和授信管理制度》、《合同管理制度》、《应收账款回收管理制度》和《失信违法行为责任追究制度》等制度。发现有不相适应的部分进行及时调整、修订，
2 逐渐完善信用管理体系，以便于进一步加强信用管理工作，降低企业风险，树立良好的企业信用形象，增强企业的市场竟争力。
三、信用等级实际应用情况
公司取得AAA级企业信用等级后，积极将该信用等级应用于企业宣传和客户服务，并为公司带来了不俗的成效。我们将AAA级企业信用等级应用于公司门户网站、样品册、宣传资料等材料，大大增强了公司的客户信誉度和美誉度，为公司赢得了更多的客户和更广阔的市场。同时我们将AAA级企业信用等级用于申报浙江省AAA级守合同重信用单位、浙江省著名商标、浙江出口名牌、台州市诚信守法企业、台州市文明单位等荣誉称号，均取得了成功，为公司赢得了更多的荣誉。
四、存在主要问题和困难
1、信用管理机构人员和经费不足。公司信用管理机构人员主要由公司总经理、副总经理、外贸部、内贸部、采购部、综合管理部、公司法律顾问等人员组成，且人员多为兼职，真正参与企业信用管理建设的人数不多，把企业信用管理作为主要工作任务的人员更是屈指可数。同样，企业信用管理的经费也是比较紧缺，不利于公司信用管理建设的长远发展。
2、公司人员对企业信用管理不够重视。公司管理层对企业信用管理体系建设还有初步的概念和认识，但中层、基层管理人员对企业信用管理体系就没什么概念和认识了，基层员工更是不知何谓信用管理体系。
五、今后企业信用等级建设工作思路
下阶段，公司在维护AAA级企业信用等级的前提下主要做好以下几方面工作：
1、加强对公司各级管理人员及广大员工的宣传教育工作，使公司全体人员认识企业信用管理体系、了解企业信用管理体系、积极建设企业信用管理体系、维护企业信用管理体系、持续改进企业信用管理体系。
2、加强企业信用管理部门的人员和经费。足够的人员和充足的经费是企业信用管理建设的前提和保障，为此，必须加强专职企业信用管理建设人员的力量，并给予充足的经费保障，才能确保各项工作的有效开展。
3、加强与外部客户沟通联系，积极利用企业诚信管理体系更好地为客户服务。
4、强加与中国农机协会、地方相关政府部门、地方行业协会等机构的工作联系，利用外部资源更好地指导、改进公司企业信用管理体系建设。
六、对中国农机工作协会信用评价建设工作的建议
1、简化程序，方便企业；
2、多指导帮扶企业开展该项工作。
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2011年度信用管理工作总结
“守合同重信用”是企业生存发展之本，是企业立于不败之源，是开拓创新之基，是企业久战沙场而不销声匿迹的根本。2011年，我公司始终坚持以诚信为本，诚信经营，依法竞争，在行业中获得了高度认可和充分信赖。
一、坚持不懈地抓合同法等法律法规的学习、宣传培训工作。
守合同重信用是经营和生存的重要保障，是企业依法经营，减少失误，避免损失的基础。公司领导极为重视，一年来坚持不懈加强《合同法》及相关法律法规、行业技术规范的学习、宣传和培训工作，通过充分利用外派培训、集中学习、网络教育等形式，帮助员工进一步强化对合同法规的掌握，在全公司范围内形成了学好、用好《合同法》的局面。
二、积极适应新形式、新任务的要求，不断规范企业合同信用工作，努力提高企业合同信用管理水平。
公司根据企业自身的特点，以及不断壮大的具体情况，不断修改完善相关的工作部门和充实工作人员。公司由总经理办公室主要负责管理合同信用工作，确定了1名分管领导， 2名工作人员。及时建立了合同台帐，规范了合同信用管理。完善了合同档案的管理制度，配备了相关的管理人员，并严格按照公司档案管理的规定分类保存，如营销中心全面负责公司销售合同的管理工作，商务部负责公司采购合同的管理工作。此外，企业在签订合同时，严格依照《合同法》的相关规定，制定了公司的“合同管理办法”，并由专门的签订人员审查签订对方的主体资格，证明材料，履约能力和资信等，并做到合同条款齐全、内容合法，并制订了相关的定期考核奖惩。
三、公司履约能力强，合同履行状况良好。
一直以来，我公司始终加强合同管理，保证合同如期履行。在合同的订立、履行、变更、终止等活动中，我们以法律法规为准绳，以行业标准为依据，从而增强了履行合同的有效性。公司自成立以来，签订的所有合同无一因我方违约而变更，也无一引起诉讼，树立了良好的诚信商务形象。
四、售后服务体系建设完善，顾客满意度较稳步提升。
公司的 “售后服务体系”建立于智能化系统集成项目中，主要反映在技术文件、响应服务、系统保障等几个方面。制定有“售后服务管理条例”“产品入库验收流程”“退换货流程”等。公司的安监中心即为售后服务执行部门，其主要的工作包括：
实施定期回访：对所有客户实行上门或电话定期回访服务； 投诉管理：指定专人接待客户的电话或上门投诉，及时响应、反馈以及问题的解决跟踪；
规范流程：协助客户制订完善的操作流程和维护规范；
服务评估：明确服务责任、规范服务行为、提高服务质量，每次现场服务请客户进行评估，并提出意见或建议；
建立档案：公司为每一用户建立专门的售后服务档案和客户服务满意度调查记录。
通过上述工作的开展，实现了售后服务体系的有效控制与全面改善，保证了顾客满意度稳步提升，使公司顾客满意度始终保持在行业领先水平。
五、公司社会地位和声誉稳步提升，得到了相关部门的表彰。
2011年，公司成绩显著，硕果累累，社会地位和声誉得以稳步提升。3月，公司被评为“江苏省农业产业化龙头企业”，12月，被评为品牌创建优秀企业，江苏省名特优农产品畅销产品奖。
守合同重信用讲诚信，促进了公司的快速发展，而今已步入了良性发展轨道。回首过去我们豪情满怀，展望未来我们信心百倍。我们将继续秉承“质量第
一、用户至上、人无我有、人有我优”的经营方针，把xxxx公司打造成国家级农业产业化龙头企业，为睢宁经济的发展再立新功，再展宏图。
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售电公司信用承诺书（参考范本）
（市场成员名称），系一家具有法人资格/经法人单位授权的（售电/配售电）企业，企业所在地为 ______，在_______ 工商行政管理局登记注册，统一社会信用代码：________，法定代表人：________，住所：________，资产总额：______，年售电量不超过_______亿千瓦时/不限制，供电电压等级_______千伏（拥有配电网运营权的售电公司填写），供电范围_________（拥有配电网运营权的售电公司填写）。
本企业严格遵循国家/______ 省参与电力市场的各项准入条件，严格按要求配备参与电力市场交易的人员、技术条件，自愿参与电力市场交易，并公开作出如下承诺：
1．本企业是按照《中华人民共和国公司法》登记注册的企业法人。 2．本企业严格按照准入条件规定的售电量范围开展售电业务。
3．本企业拥有10名及以上专业人员，掌握电力系统基本技术、经济专业知识，具备电能管理、节能管理、需求侧管理等能力，有三年及以上工作经验；拥有一名及以上高级职称和三名及以上中级职称的专业管理人员。
4．本企业具有与售电规模相适应的固定经营场所及电力市场技术支持系统需要的信息系统和客户服务平台，能够满足参加市场交易的报价、信息报送、合同签订、客户服务等功能。
5．本企业将按时办理完成和正确使用电力交易平台第三方数字证书认证，保障账户和电力交易平台数据安全。
6．本企业严格按照规定向电力交易机构报送相关资料和信息，保证公示和提交的材料信息完整、准确、真实，不存在弄虚作假、误导性陈述或者重大遗漏的情况。
7．本企业对参与电力市场交易相关政策和规则已进行了全面了解，知悉参与电力市场交易应负的责任和可能发生的风险，并将严格按照国家法律法规和相关文件规定、市场规则和交易机构有关规定从事交易活动。 8．本企业承担保密义务，不泄露客户信息。 9．本企业服从电力调度管理和有序用电管理。
10．本企业严格参照国家颁布的售电合同范本与用户签订合同，提供优质专业的售电服务，履行合同规定的各项义务。
11．本企业按照国家有关规定，在政府指定网站和“信用中国”网站上公示公司资产、经营状况等情况和信用承诺，按要求提供信用评价相关资料和信息，依法对公司重大事项进行公告，并定期公布公司年报。
12．本企业自愿接受政府监管部门的依法检查，发生违法违规行为，接受政府执法部门及其授权机构依照有关法律、行政法规规定给予的行政处罚，并依法承担赔偿责任。
13．本企业严格执行国家、省级政府或政府相关部门、监管机构、电力交易机构制定的各项制度、规则，保证诚实守信、遵纪守法，积极履行企业社会责任和职责义务。本企业及其负责人无不良信用记录。
售电公司须对1—13条内容作出承诺，拥有配电网运营权的售电公司在1—13条基础上还须对以下14—22条内容作出承诺： 14．本企业注册资本不低于资产总额的20%。
15．本企业拥有20名及以上与从事配电业务相适应的专业技术人员、营销人员、财务人员等，其中拥有2名及以上高级职称和5名及以上中级职称的专业管理人员。
16．本企业生产运行负责人、技术负责人、安全负责人具有五年以上与配电业务相适应的经历，具有中级以上专业技术任职资格或者岗位培训合格证书。 17．本企业承担经营区域内配电网安全责任，确保承诺的供电质量。
18．本企业按照规划、国家技术规范和标准投资建设经营区域内配电网，按照政府核定的配电区域从事配电业务，负责经营区内配电网运营、维护、检修和事故处理，无歧视提供配电服务，不干预用户自主选择售电公司。
19．本企业具有健全有效的安全生产组织和制度，按照相关法律规定开展安全培训工作，配备安全监督人员。
20．本企业具有与承担配电业务相适应的机具设备和维修人员，承担对外委托有资质的承装（修、试）队伍的监管责任。
21．本企业具有与配电业务相匹配并符合调度标准要求的场地设备和人员。 22．本企业承诺履行电力社会普遍服务、保底供电服务义务。
以上承诺如有违反，本企业愿意承担相应责任，并接受处罚和相关惩戒措施。
承诺单位（盖章）：
法人代表（签字）：
承诺时间：
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2014年已经过半，在我们全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，我月亮山风电场圆满完成了上半年的生产任务。为了分析2014年上半年我场工作的优缺点，扬长去短，顺利开展下半年工作，我们需要认真贯彻学习李长军同志在华电国际宁夏新能源公司2014年年中工作会议上的报告，只有这样才能进一步动员广大干部员工，坚定目标，抓好落实，确保全面完成全年目标任务。
2014年上半年我公司在生产规模上取得了巨大的发展，海原80万千瓦风电项目和宁东太阳能二期2万千瓦项目开工建设，这是是公司成立以来项目集中开工建设最多的一年，虽然工程协调工作量繁重，协调难度巨大，但是项目建设实现稳步推进，工程整体进展较顺利。除此之外，海原武塬一二期10万千瓦项目实现投产发电；海原南华山20万千瓦风场风机吊装完成86台，110kV升压站完成电网公司初步验收，110kV送出线路建成；脱烈堡、宋家窑10万千瓦风场风机基础浇筑完成，风机吊装完成18台，110kV升压站设备开始调试，110kV送出线路建成；木头沟、孝家庄10万千瓦风场风机基础浇筑完成44基，110kV升压站配件楼基础开始浇筑，110kV送出线路铁塔基础全部浇筑完成；狼水沟30万千瓦风电场风机基础浇筑完成43基，110kV升压站综合楼正在进行墙体砌筑，110kV送出线路铁塔基础全部浇筑完成；宁东太阳能二期20MWp项目螺旋地桩全部安装完成，支架安装完成17.5兆区，太阳能电池板安装完成7.5兆区，太阳能送出线路基础浇筑完成23基。如此巨大的发展，使公司对人才的需
求变得更加迫切，这对我们每个员工都是一个极大的机遇，同时也带来了巨大的挑战。
其次，在公司获得长足发展的同时，管理经营也变得极为重要，光有硬件却没有好软件是万万不能的。上半年公司完成了市场化用工招聘工作，编制了公司生产岗位新入职人员、班组长人员、专工以上管理人员的初步培训方案，常态化培训、人才梯队培训将纳入制度化管理。这一系列措施都为公司储备了大量的人才。与此同时，引入“7S”等先进管理理念，并组织广大员工认真学习探讨，将这些管理理念融入到电厂的日常管理中去，并取得了巨大的成效，从单位到个人，整个生产面貌焕然一新！
上半年，公司风电完成发电量3.3亿千瓦时，实现利润3300万元，连续安全生产2392天；太阳能完成发电量846万千瓦时，实现利润16万元，连续安全生产1658天。能够取得这样的效益，离不开公司管理层的运筹帷幄，更离不开我们月亮山全体员工的辛勤工作。虽然只是单纯的几个数字，却给了我们全体员工莫大的信心与动力。只有公司效益蒸蒸日上，公司规模逐步扩大，下属员工才能够安心工作，增加对本公司的荣誉观与归属感。
再次，公司以“安全生产专项整治提升年”活动入手，完善安全标准化体系，深入开展防人身和防设备安全隐患大排查，严厉打击各类违章，强化应急预案演练，员工安全防
范意识和安全防范能力进一步提升，安全管理基础不断夯实。作为电力生产企业，安全永远是我们必须放在第一位的因素，与其他生产企业相比，电力的特殊性要求我们必须具有更高的安全生产意识与更熟练的安全生产技能。在月亮山工作期间，各级领导狠抓安全防范意识，开展各式各样的安全演练与培训工作，永远将员工的生命安全放在首位，给我留下的极其深刻的印象。
在下半年的工作中，除了要继续坚持巩固上半年已经取得的工作成果，更是要响应公司及李总的号召，在加强人资管理，满足快速发展人才需求的同时，提高经营意识，着力提升经营管理水平，在现有基础上实现风场效益的稳步提升与管理制度的不断改进，圆满完成全年工作任务！
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公司信用管理制度
为增强公司员工的信用观念，提高信用意识，根据《中华人民共和国合同法》以及有关法律法规的要求，结合公司实际，制订本制度。
第一条 要牢固树立诚信经营意识，建立公司信用文化，建立起科学完善的内部信用管理体系。要从加强内部信用建设入手，通过加快公司改革步伐，增强内部信用管理责任制；强化公司外部的资信管理，通过建立严格的信用约束机制，来规范公司信用，构筑公司信用基础。
第二条 抓好公司质量信用建设，逐步建立推广标准化体系、质量保证体系，推进标准化服务，开展争创名牌企业活动，全面推进我公司的质量信用建设。
第三条 进一步增强依法纳税的意识，提高企业的纳税信用。
第四条 以增强信用意识为重点，大力普及信用知识，宣传以诚实守信为行为准则的诚信理念和道德情操，倡导“知信用、守信用、用信用”的良好氛围，为公司的健全发展营造和谐信任的环境，形成“守信为荣、失信为耻、无信为忧”的良好氛围。
第五条 建立“四不”承诺公约，把“不逃避债务、不违反合同、不逃税骗税、不做假帐伪帐”作为公司基本的经营守则。
第六条 建立公司内部信用管理体系——全程信用管理模式。从建立公司基本的信用管理制度入手，通过强化事前管理——客户资信控制，事中管理——合同管理与客户投诉管理，以及事后管理——应收帐款及售后服务监控，从而全过程地控制公司在经营管理中面临的信用风险。
第七条 会员信用的收集与记录：从政府公报、奖惩公告、媒体报道、会员反馈等渠道，收集会员单位诚信信息，包括会员注册信息，资格信息，商业信誉信息等，按行业分类记录整理。
第八条 对于信用记录良好的单位，我们将优先选为推荐企业，帮助其宣传并促成很多贸易机会。
第九条 健全会计制度、加强财务管理、严格客户投诉管理、信守合同、依法足额纳税。
第十条 要遵循诚实信用、公平竞争原则，依法开展生产经营活动，自觉接受工商行政管理等有关部门的监督管理。依法建帐确保会计资料真实完整，严格按照国家统一的会计制度规定进行会计核算，不得帐外设帐，不得授意、指使、强令会计机构、会计人员违法办理会计事项，禁止一切弄虚作假的行为。建立财务预决算制度，严格按照国家统一的财务制度建立内部财务管理办法。
第十一条 建立信用管理的内部机制，使其涵盖公司生产、经营等各个环节，使信用道德、理念渗透到公司的各个方面。
第十二条 在全面推行质量管理的基础上，做好合同示范文本的推广。
第十三条 遵守信息安全行业法律、法规，确保客户数据的安全性和可靠性，向客户提供规范化、人性化的服务，信守服务承诺。
本制度最终解释权属嵊州市信息港网络科技有限公司所有。
嵊州市信息港网络科技有限公司
内容预览
**供电公司电力员工诚信档案管理办法（暂行）
根据省公司开展“创建学习型企业，做诚信电力员工”活动的要求，为大力弘扬中华民族的诚信美德，塑造“求新思变、开明开放、诚实守信、善谋实干”的电力员工形象，认真履行“优质、方便、规范、真诚”的服务承诺，规范电力员工“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的道德和行为，树立以人为本的企业发展理念，造就一支个个讲诚信的电力员工队伍。从****年开始公司将建立电力员工诚信档案（下称诚信档案）。
一、建立诚信档案的作用
1、档案记载的内容将作为员工考核评先以及竞争上岗的重要依据。
二、建立诚信档案的对象
（一）机关各部（室）的一般管理人员、生产服务人员。
（二）各单位一般管理人员、各班（站）成员。
中层管理人员已正式实行辞职和责任追究办法，暂不建立诚信档案。
三、诚信档案记载内容
（一）当年获得荣誉及突出成果应记载：
1、受到公司及公司以上单位的表彰奖励情况。
2、见义勇为行为。
3、在地（市）级以上报刊上发表的论文、新闻报道、读书心得体会文章。
4、优质服务、诚实守信行为。
5、排除故障、防止事故发生的行为。
6、创新工作方法、检修工艺、试验手段、管理办法，并取得明显效益的事实。
7、遵章守纪的行为。
（二）当年存在的问题及工作差错应记载：
1、工作中失信客户的行为。
2、不服从工作分配的行为。
3、违反公司规公司纪、违反社会治安管理的行为及受处理情况。
4、相互吵架、骂人行为。
5、损坏仪器仪表、工器具、公共财物的行为。
6、工作不负责任造成重复检修或重复试验的行为。
7、吃、拿、卡、要等不良行为。
（三）当年诚信工作总评应如实地对员工一年的诚信情况进行评价。
四、诚信档案的管理、记载的评价分工
（一）公司人资部为每位建档对象建立一份《**供电公司员工诚信档案》。
（二）机关各部（室）的员工诚信档案平时存放在该（室）主要负责人处，并由其进行记载和总评。次年元月底由人劳部收集和保管。
（三）基层各单位员工的诚信档案由各单位劳资员负责发放。一般管理人员、各班（站）长的档案平时存放在分管领导处，并由其记载和总评；班（站）员工档案平时存放在班（站）长处，并由其记载和总评。次年元月底由单位劳资管理人员收集和保管。
五、考核
次年2月份由公司人资部对实行诚信档案工作进行检查考核。缺少一份档案各单位或部（室）0.5分。如未开展这项工作，扣单位或部（室）5分。
六、其他
（一）各记载和总评人要秉公办事及时掌握情况和进行记载。
（二）被记载人员要积极主动将自己应记载的情况和行为向记载人提出，必要时将提供有关证明材料。
（三）各记载人或档案保管人工作变动、交接工作时必须将档案如实移交，不得毁损。
（四）员工工作调动，诚信档案由调出单位劳资管理人员向被调入单位劳资管理人员移交，并办理移交手续。
****年三月十九日
**供电公司诚信电力员工档案 年度：
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推荐第8篇：公司信用管理制度
股份有限公司 信用管理制度
有限公司
信用管理制度
为增强欣欣公司全体员工的信用观念，提高信用意识，根据《中华人民共和国合同法》以及有关法律法规的要求，结合公司实际，制订本制度。
第一条 公司领导层（包括董事长、董事、总经理、副总经理等）应牢固树立诚信经营意识，负责建立公司信用文化，建立起科学完善的内部信用管理体系。要从加强内部信用建设入手，通过加快公司改革步伐，增强内部信用管理责任制；强化公司外部的资信管理，通过建立严格的信用约束机制，规范公司信用，构筑公司信用基础。
第二条 公司信用管理部门要在公司管理层领导下负责具体抓好公司质量信用建设，逐步建立推广标准化体系、质量保证体系，推进标准化服务，深入、深化企业名牌战屡，全面推进欣欣公司的质量信用建设。
第三条 欣欣公司应进一步增强依法纳税的意识，提高企业的纳税信用。
第四条 公司以增强信用意识为重点，大力普及信用知识，宣传以诚实守信为行为准则的诚信理念和道德情操，倡导“知信用、守信用、用信用”的良好氛围，为公司的健全发展营造和谐信任的环境，形成“守信为荣、失信为耻、无信为忧”的良好氛围。
第五条 公司要建立“四不”承诺公约，把“不逃避债务、不
1 股份有限公司
信用管理制度
违反合同、不逃税骗税、不做假帐伪帐”作为公司基本的经营守则。
第六条 公司要逐步建立健全公司内部信用管理体系，从建立公司基本的信用管理制度入手，通过强化事前管理——客户资信控制，事中管理——合同管理与客户投诉管理，以及事后管理——应收帐款及售后服务监控，从而全过程地控制公司在经营管理中面临地信用风险。
第七条 公司要健全会计制度、加强财务管理、严格客户投诉管理、信守合同、依法足额纳税。
第八条 公司要遵循诚实信用、公平竞争原则，依法开展生产经营活动，自觉接受工商行政管理等有关部门的监督管理。依法建帐确保会计资料真实完整，严格按照国家统一地会计制度规定进行会计核算，不得帐外设帐，不得授意、指使、强令会计机构、会计人员违法办理会计事项，禁止一切弄虚作假的行为。
第九条 公司要建立信用管理的内部机制，使其涵盖公司生产、经营等各个环节，使信用道德、理念渗透到公司的各个方面。
第十条 公司要在在全面推行质量管理的基础上，做好合同示范文本的推广。
第十一条 公司要遵守信息安全行业法律、法规，确保客户数据的安全性和可靠性，向客户提供规范化、人性化的服务，信守服务承诺。
二○○九年一月一日
推荐第9篇：某公司信用管理贯标工作总结
xxxx有限公司 信用管理贯标工作总结
在市场竞争白热化的制造业，赊销是扩大销售规模和竞争力的重要手段，除特定的垄断企业和服务企业外，断绝赊销实际上就是退出市场，企业不做也得做。实际上，建立在良好信用环境和制度基础上的赊销是经济发达的标志，是诚信社会的最佳诠释。大多数企业在供应链上既是授信方也是受信方，向客户授信的同时，也得到供方的授信，可谓同舟共济。健康的供应链上的每个企业都获益，信用管理标准实际上是从自律的角度推动供应链健康发展，可谓切中我国诚信经营时弊的要害，以往在企业内部、企业之间往往强调环境不好，他律不足，把失信责任一推了之。信用管理体系帮助企业扎好自己的篱笆，用好自己的赊销能力这一资源，参与市场博弈、谈判，获得最大收益的同时，降低坏账风险。如果每个企业都强化信用管理，抵制失信行为，整个市场必然会形成诚信经营的健康生态。
信用管理体系是企业对于可能产生的风险进行科学管理的专业技术，我公司推行信用管理体系建设的主要目的在于规避因赊销产生的风险，逐步消除长期以来粗放的授信管理模式带来的坏账风险，并提高今后业务过程中的赊销回收率。贯标工作改进了已有的合同管理制度和客户管理制度，初步建立了客户授信管理制度和授信模型，重点规范了商帐追收制度，内部追收和外部追收并举；同时，将社会责任
也纳入信用管理体系，形成企业自我评价，自我提升的机制，为公司成为百年企业提供了好的制度保障。具体实施情况总结如下：
一、公司基本情况
XXXXX有限公司注册于XXX年XX月XX日，董事会、监事会，总经理等法人治理结构完善。公司注册资本为5000万元人民币，注册地为XXXXX，占地约XXX亩。公司现有正式在岗员工XXX人左右，其中专业技术人员近XXX人。拥有资产总额X亿元，2012年完成销售收入XX亿元，实现利税XXX万元；2013年预计完成销售收入X亿元，预计实现利税XXX万元以上。
企业主导产品共分XXXXXXX 起草了部分行业标准。
企业拥有专利20余项，其中发明专利5项。
近十年中，公司先后承担了国家重点技术创新项目及中央财政扶持项目，
企业的生产和服务全过程已通过ISO9001：2008质量体系和ISO14000环境体系认证；已通过TS16949质量体系认证；在“十二五”期间,公司还将完成ISO18000职业健康安全管理体系及国军标质量体系的认证工作，以使企业具备进入高端市场必须承担的社会责任。
企业其它荣誉
二、工作机制建立
为做好公司信用管理贯标推进工作，经董事会同意，公司成立了
以总经理为组长的信用管理领导小组，主要成员采用包括财务总监、采购、安环、人事分管副总经理及相关职能部门负责人（见附件）；同时，以合同、客户及商帐管理职能为核心，在公司内部设立信用管理部，信用管理部由总经理直接分管，任命信用管理部部长，合同管理、客户管理及商帐管理设有专职信用管理员5人以上；财务、采购、社会责任等涉信岗位均设有兼职信用管理员若干；为慎重起见，公司聘请常年法律顾问，参与信用管理。领导小组确定了确定信用管理方针及管理目标并形成文件，最高管理层对实施信用管理方针作出承诺，信用管理目标与企业信用管理方针相协调。
公司在年度预算中追加信用管理经费，从期间费用中列支。领导小组从制度建设入手，修订完善了公司制定了信用管理法律法规培训制度、信用管理机构、人员岗位责任制度、法人授权委托管理制度、合同管理制度、客户信用管理制度、逾期商账追收及失信追究制度等信用管理专项制度，并和公司已有的规章制度如：《员工奖惩条例》、《财务制度》、《档案管理制度》、《知识产权管理制度》、《安全管理制度》、质量体系文件等，形成互补，在企业管理过程中形成制度支撑。公司信用管理制度由公司总经理签署并以文件形式正式发布《XXXX有限公司信用管理制度》的决定”。
整个贯标实施过程中，总经理亲自负责，列入管公司管理品质的重大改进项目，各部门分工合作，各履其责。
三、贯标培训
公司决定推行信用管理体系贯标工作，领导小组成员首次会议计集中学习了《XX省企业信用管理贯标和示范创建工作实施方法（试行）的通知》、《XX省企业信用管理状况评价指标》，了解了GB/T 22117-2008 信用基本术语、GB/T 22118-2008 企业信用信息采集、处理和提供规范、GB/T 22120-2008 企业信用数据项规范等相关标准以及宣贯材料。领导小组一致认为，该体系对于企业内部商帐管理，规避经营风险提供了科学的方法，开拓了企业对于信用管理的视野，更加清醒地认识到信用管理对于营造公平诚信经济环境的重要性。会议决定设立信用管理部，归口合同管理、客户管理及商帐管理三大核心职能，制定和完善多项信用管理相关制度，明确界定销售、财务对于应收账款的管理权限，防止出现推诿。同时，信用管理部对于社会责任等其他涉信要素负责监管，人力资源、安全环保、财务、采购等相关职能部门各负其责。
其次，由行政人事部配合信用管理部为涉信部门及人员制定培训计划，培训的内容包括《合同法》等相关法律法规及公司信用管理制度、先进企业的管理方法。信用管理领导小组带头参加学习。培训本身起到了警示作用。同时，公司还安排专职和兼职信用管理人员委外培训，做到熟悉法律、标准、制度，掌握并有效执行。
四、充分利用ERP系统固化制度要求，使得违规行为难以通过，极大地提高了信用管理的效率和科学性。
公司2012年投资200万元，基于U8 V10.0 二次开发了ERP系统。
系统中实现了MRP Ⅱ运算、订单BOM化、订单电子化，具体包括订单管理模块、客户管理模块、采购管理模块、生产模块、财务核算模块、质量管理模块、人力资源模块、实现了客户类、业务类、财务类、管理类信息系统化输入输出管理，完全具备了客户信用评估、订单自动处理、物料计划自动生成、授信额度控制、发货程序控制、应收账款预警跟踪、商帐追收、客户信用记录查询、客户关系协调、人力资源及绩效考核管理、财务结算、内部管理统计分析及各项管理报告等功能。
公司的客户资信管理由信用管理部牵头完成，主要是收集客户基本资料：包括客户的名称、地址、电话、所有者、经营管理者、法人代表，经营资料：市场区域、销售能力、发展潜力、经营观念、经营方向、经营政策、经营特点、关联企业情况、银行信用记录、所在行业状况等；业务状况：包括客户的销售实绩、市场份额、市场竞争力和市场地位、与竞争者的关系及与本公司的业务关系和合作情况；同时，公司对客户的交易现状、商业信誉良好、遗留拖欠货款等均有基本了解。调查途径包括：客户走访、向政府部门了解、向银行查询、公开资料查询、委托征信机构及其它来源。
在客户资信管理的基础上将客户的信用等级分为3A、2A、A、3B、2B、B 共六级，分别授予对应的信用额度、信用期限。其中B级信用额度为零，必须即时结清账款；3A级客户是公司的VIP客户，其信用额度最高可达年销售额的40%、信用期限可达6个月，随业务发展需要，动态调整。必要时，经总经理及信用管理领导小组批准，可应急更改，
适当增加授信。
合同管理制度对于质量体系运行完备的企业来说，已基本没有大的问题。在贯标过程中，公司制定了详尽的《合同管理制度》，与质量体系《顾客相关过程控制程序》及《采购控制程序》组成了规范、严谨的合同管理制度，做到：
1、合同签订前对合同履约的风险进行全面评估；
2、履行中的合同履约情况进行跟踪；
3、履行后对合同履行情行事后评估，建立反馈机制；
4、对不能履行合同的建立制度机制，积极处置并追究责任。重大销售合同均需公司高层和法律顾问把关，防范巨大风险。各分厂负责合同履行，营销有专门内勤业务员负责跟踪，对合同履行过程中存在的问题及时通过商务、技术、质保等渠道与客户积极沟通，年度合同履约率确保100%。公司营销公司和信用管理部定期对主要客户进行用户满意度调查，通过调查分析存在问题进行改进。公司是XXXX等大型企业的优秀供应商。
商帐管理是信用管理的重要一环，没有这一环的有效管理，客户管理、合同管理也就失去意义，企业将会面临巨大的不可预知的风险。公司严格执行《《逾期商账追收及失信追究制度》。财务部建立应收账款帐目及应收账款账龄分析分级表，将应收账款按账龄分为授信期、到期、逾期、通牒期、法律诉讼期和坏账期五期，提出相应的催收原则；配合信用管理部对应收账款加强日常监督，根据实际情况每周或每月打印出会计账上全部到期的应收账款记录进行分析和诊断，提出处置要求。信用管理部根据财务账龄分析表，进一步结合合同管理、客户管理信息，厘清应收账款风险，制订应收账款风险管控计划；制
定订逾期商账（逾期应收账款）追收进度表，培训催收、追收人员，聘请律师，组织内部催收和外部催收。合同承办人作为第一责任人，应无条件配合信用管理部按追收工作流程催收逾期商帐；并随着逾期增加，投入越来越多精力，直至成为主要工作；合同承办人经手逾期货款累计达到一定金额，积聚较大风险后，由部门负责人或信用管理部提议，经总经理批准，暂停新合同承办，全职催收本人逾期商帐。逾期商帐多少是衡量合同承办人业务能力的重要指标，作为末位淘汰的绩效考核依据；
公司确定了逾期商账追收标准程序一般分为十项步骤，当上一步明确无效时，立即准备下一步，每一步形成的证据均应保留，记入客户档案。对于明显存在失信违约风险的客户，可直接采取法律诉讼。
步骤 1 2 阶
段 提醒客户承办人 再度提醒、正式询问原因 3 4 5 第一次正式催账 第二次正式催账 对客户承办人压迫式谈话 6 首次与客户承办部门经理对话
逾期第三周 逾期次周 逾期第三周 逾期第三周 时间段 逾期首日 逾期首周
联系方法
催账形式
传真、邮件 礼貌提示
邮件、电话 再度提示，了解客户发生
了什么问题
传真、邮件 展示关键证据
传真、邮件 严肃通知、声明不利后果 电话/拜访
表达不满、为难等情绪，可能时通话录音
电话、邮件 催账级别升高
7 再次与客户承办部门经理对话
逾期第四周 电话/拜访 最后一次谈话，可能时通话录音
8 9 最后商务函件 发律师函
逾期第五周 逾期第六周
EMS EMS
最后书面通牒
预告法律责任，通知对方排还款计划
10 法律诉讼 逾期半年以后
委托律师 法律诉讼开始
对应收账款定期发出对账单（见附件）以确定债权，作为商帐追收的重要依据。
对于明确的客户失信行为，公司果断采取法律手段，完成商帐追收。（见附件）
五、作为园区突出贡献企业和行业领先企业，公司积极承担社会责任
本公司虽然不直接生产最终消费品，但产品随着主机厂配套，必然会为消费者服务，因此公司的质量方针是：技术创新、质量求精、产品适用、服务周到，特别强调紧紧围绕客户需求。公司力求采用先进的工艺流程、工艺设备技术，严把产品质量关，为顾客提供安全、可靠、诚信的产品和服务，并建立完善的售后服务机制。
公司重视技改，节约资源，加强三废利用，建立回收和循环利用制度。为防止污染环境，建立环保监测制度、污染应急预案。
公司2010年来均被市环保局认定为:环境行为蓝色或绿色等级企业；2011年通过ISO14001环境体系认证，2012年通过市安监局安全体系认证，实现质量、环保、安全认证三位一体。
公司在技术创新和技改中，强调节能减排技术的应用，节能减排项目多次获得市环保专项奖。
公司尊重和关爱职工，并将职工合法权益落到实处，全员签订劳动合同；全员足额缴纳各项保险，社会保障方面员工侵权投诉为零；公司对员工培训、员工体检均按制度长期有效执行；职工收入保持合理增长，处于行业先进水平，得到人社部门及园区管委会的好评。今年7月，公司积极应对国家、省市关于劳务派遣工的法规修订.在安全方面，通过安监局认证，制定了完备的安全操作规程、生产设备维护管理，事故应急预案、安全问责制；劳动保护用品、高温费、加班费均保持及时足额发放、职业危害防治按制度和计划执行。职业病发生率为零，重大工伤、安全事故为零。
公司XXXX委员单位，倡导行业自律，多年来无商业贿赂违法记录，无知识产权侵权记录。公司现有专利知识产权21项，其中发明专利5项；近年来，公司主持起草了5项国家、行业标准。强调公平竞争。
公司多年来依法纳税，保持高新区突出贡献单位称号；随着企业的发展，每年新吸纳就业50人以上；积极参与高新区、集团组织的爱心捐助活动；获得过模范职工之家等称号，树立了良好的社会形象。
公司近十年来，实现销售额增长4倍以上，实现了客户、供应商、员工、股东、社会的融洽和谐发展。从未发生任何违规失信行为。
六、信用管理贯标中存在的不足与改进方向
经过贯标以来的信用管理推进计划的实施，公司加强了客户资信调查，首次实施了对客户分级管理，初步形成了分级模式，一定程度上发现了不少潜在的风险，管理的意图明确。但仍存在一些不足：
1、受制于社会信用意识，客户资信调查难以进一步细致深入，很
多客户拒绝财务数据提供，需要通过其它渠道或方式征信；
2、应收账款的清欠进展不能令人满意，除整个经济环境资金偏紧外，业务结构也有很大影响。更进一步说明了信用管理的重要性，否则，老账未清，又添新帐。商帐追收永远被动。
3、信用管理人员、销售人员等涉信人员培训不足，专业知识仍欠缺，还需要进一步学习，时不我待。
4、外部信用工具的使用不足，需进一步加强合作。
XXXX有限公司 2013年 1月18日
推荐第10篇：驾校合同信用管理工作总结
驾校合同信用管理工作总结
Xxx驾校开办于2005年5月，10多年来，驾校始终坚持以向社会输送合格的驾驶人才为己任，以“手握手的承诺，心贴心的服务”为理念，营造一流满意的服务，真正做到诚信经营。自成立以来，驾校一直秉承“守合同重信用”的原则，坚信“信用是企业在市场竞争中不可或缺的标签”的理念，在市场中找准自己的位置，获得了广大学驾人和社会各界的积极评价和充分信任。2014年起，驾校连续获得江苏省机动车驾驶信誉驾校AAA级的最高荣誉。
驾校在守合同重信用的工作方面主要做了以下几个方面的工作：
一、领导重视，集中管理
驾校始终坚持“信用至上”的经营理念，充分认识到守合同重信用是企业经营和生存的重要保障，是企业依法经营，减少损失，避免损失的基础。驾校领导对守合同重信用工作高度重视，根据企业自身的特点，以及驾校不断壮大的具体情况，不断完善相关的工作部门，充实工作人员，成立了合同管理部，由校长直接领导，确定了2名专职工作人员和5名兼职工作人员。驾校与每位学员都签有培训合同。在签订合同时，严格依照《合同法》的相关规定，由专门的签订人员审查签订对方的主体资格，证件材料等，并做到合同条款齐全、内容合法。及时建立了合同台账，
1 规范了合同信用管理。同时，建立健全了合同档案管理，设立了专门的合同档案管理室，并配备了相关的管理人员，严格按照档案的保留期限进行分类管理。
二、强化学习，创新服务
飞达驾校在上级主管部门和市工商行政管理部门的支持和指导下，在校领导班子的重视和带动下，利用每周例会和教练员继续教育等方式不定期地学习《合同法》及相关法律法规，在全体员工中形成学好、用好《合同法》的局面。通过学习，提高了中层及以上干部和业务骨干的法律意识，增强了诚信经营、依法经营的理念。此外，驾校还派出专兼职合同管理员参加相关机构组织的合同法培训，帮助他们进一步强化对合同法规的掌握。 这两年，驾校启动运行了“预约培训、先培后付”的新模式。“预约培训”，是指学员学车可根据自身情况，提前通过电话、手机APP、微信公众号或登陆驾培“学车网”等平台向驾校提出预约，驾校按照学员预约的时间根据《教学大纲》组织培训，采取教练员与学员“一对一”的教学形式。“先培后付”，是指驾校按照合同的约定为学员提供计时培训服务，学员在完成实际操作训练后，对教练员进行评价并按照合同约定的付费方式向驾校支付相应的培训费用。如果学员不满意的话可以更换教练，若发现教练员有过错行为的，学员可根据合同约定拒绝支付费用，驾校应当处理相应的教练员。不难看出，“预约培训、先培后付”是驾培行业培训经营模式的一场重大革命，它彻底颠覆了传统培训模式，
2 将学车的权利由原来驾校(教练员)说了算“反转”给了学员，同时以“服务员与消费者”的新理念淘汰“师傅与徒弟”的旧观念，把消费者利益放在第一位，公开透明，有效杜绝了教练员“潜规则”的不良行风。服务新模式的推进，为驾校带来了良好的口碑，尝到了守合同重信用的甜头。简单来说就是，我为你服务好后你再付费，这是建立在信誉基础上的信任。有一个学员，因年龄偏大，对掌握基本技能有一定困难，在规定的学时内没有通过驾校的考核。考虑到该学员的实际困难，秉承驾校一贯的承诺，为该学员免费提供教学服务，直至他顺利通过考核。
三、制度健全，依章办事
为了严格认真地强化诚实信用经营管理，飞达驾校健全了合同管理的一系列制度，组织相关人员认真学习相关法律法规，从而增强了驾培服务过程中的法制意识和诚信经营观念，在合同管理工作中避免了因工作失误给驾校带来不必要的损失。
四、加强管理，严格履约
加强合同的管理，保证合同的如期履行。在合同的订立、履行、变更、终止等活动中，驾校以法律法规为准绳，以行业管理为依据，增加了履行合同的有效性。2015年共签订合同5000份，2016年共签订合同5000份。从学员报名到培训结束，整个培训过程驾校都采用信息化管理系统，实现了对所有学员学车过程的动态管理，对每个细节进行全覆盖。驾校合同的履约率达100%。
守合同重信用讲诚信，促进了飞达驾校的健康发展，如今已
3 步入了良性发展轨道。守合同重信用讲诚信是企业生存发展之根本，是开拓创新之基础，是企业立于不败之地之法宝。驾校将创新思维，突破发展，利用自身的优势和专业能力，秉承诚信、效益、双赢的经营理念，恪守公正、高效的经营原则，力争使企业业绩再上新台阶。
Xxx
驾校
2017年9月
第11篇：企业合同信用管理工作总结
合同管理工作总结
“守合同重信用”是企业生存发展之本，是企业立于不败之源，是开拓创新之基，是企业久战沙场而不销声匿迹的根本。公司自
年成立以来，始终坚持以诚信为本，追求为
市建筑市场创建一流满意服务，获得了主管部门和业主的积极评价和充分信赖。
一、坚持不懈地抓合同法等法律法规的学习、宣传培训工作，遵照合同法履行合同。
在主管部门和市工商行政管理部门支持和指导下，在公司领导班子重视和带动下，坚持不懈地抓了《合同法》及相关法律法规的学好、宣传和培训工作。在全公司范围内形成了学好、用好《合同法》的局面。一是充分利用外派培训、集中学习、网络教育等形式进行重点学习。近年来，公司多次举办员工《合同法》学习班，公司领导在工作十分繁忙之中挤出时间，带头学习，起到了很好的示范作用。此外，公司还派出兼职合同管理员参加由法律权威机构组织的合同法培训，帮助他们进一步强化对合同法规的掌握；二是为员工发放《合同法》相关书籍，督促他们利用业余时间学习相关法律法规；三是本年度共签订合同
份，合同金额
万元：已履行14份，合同金额
万元，占
；正在履行
，合同金额
，占
；无未履行合同。
二、积极适应新形式、新任务的要求，不断规范企业合同信用工作，努力提高企业合同信用管理水平。
公司根据企业自身的特点，以及不断壮大的具体情况，不断修改完善相关的工作部门和充实工作人员。公司由办公室兼职管理合同信用工作，确定了
名分管领导，
名工作人员。及时建立了合同台帐，规范了合同信用管理。建立健全了合同档案的管理，设立了专门的合同档案管理室，配备了相关的管理人员，并严格按照档案的保留期限分类保存。此外，企业在签订合同时，严格依照《合同法》的相关规定，由专门的签订人员审查签订对方的主体资格，证明材料，履约能力和资信等，并做到合同条款齐全、内容合法，并制订了相关的定期考核奖惩。
三、公司履约能力强，合同履行状况良好。
公司签订合同均已建档造册，为指导和开展监理工作，起到了保证作用，为企业的发展壮大打下了坚实的基础。
公司
年
月
日
第12篇：电装公司女职工工作总结
电装公司女职工工作总结
今年以来，电装公司女职工委员会在一冶女职工委员会和电装公司工会的正确领导下，紧紧围绕着“新世纪女职工素质达标工程”这一主题工作，有组织有计划地开展了适合女职工特点的健康有益活动，在突出维护女职工的合法权益和特殊权益的基础上，正确引导女职工敬业爱岗、拼搏向上，努力提高自身素质，热心为女职工提供优质服务上下了一定的功夫，具体作了如下工作；
一，新世纪素质达标工程深入发展，显示了生机和活力。
1、抓教育培训，从思想上增强新观念。
通过组织女职工参加学习培训、办宣传栏和观看录象等有效形式，提高女职工的思想政治修养，公司两级女职工委员会紧紧围绕经济工作中心，加强理论学习，分层次组织女职工深入学习邓小平理论、江泽民同志“三个代表”的重要思想、党的十五届五中、六中全会精神、党的十六大精神、国家的有关法律法规。通过学习，女职工普遍在思想认识上有了很大的提高，使女职工真正认识到自己要想在激烈的竞争中求生存求发展，必须适应社会和企业的要求，不断提高自身综合素质，尽快成为企业需要的一专多能的复合型人才，在“要我学”到“我要学”上有了很大的转变，热爱岗位、热爱学习的风气十分浓厚。我公司结合实际需要，在施工任务紧张的情况下见缝插针地组织职工参加各类业务学习培训，劳务处女职委利用施工间歇积极组织女职工进行配线技术和女工知识培训。为了配备后备女干部，注意在每次办班中确定一定比例的女性后备干部，参加项目经理培训、财务培训等，女职工还积极参加一冶、青山区、武汉市、省有关部门组织的管理专业培训取证和特殊工种培训取证等。主动参加学习的积极性十分喜人，认识提高了，思想上也要求进步了。
2、抓典型，通过开展活动营造“四自”氛围。
XX年，我公司内抓管理，外争市场，施工生产任务较饱满，工期紧，劳动力紧张，对公司职工素质提出更高、更新的要求，加之国际国内形势的影响，竞争日趋加剧，因此，提高女职工的素质迫在眉睫，电装公司委员会在去年的基础上，不断深化素质达标工程，在年初三八妇女节联欢活动中，把女职工的“四自”精神、《婚姻法》、《女职工权益保障法》等有关法律，法规知识，以及公司生产经营、管理目标以有奖问答的形式让女职工学习和掌握，并利用图书室、公司局域网大力宣传先进女职工事迹，通过召开女职工座谈会稳步推进女职工素质达标工程，引导女职工认清形势，自加压力，提高自身素质，座谈会上，敬业爱岗无私奉献岗位明星张小红、配线能手李春秀、特困职工中的自强者李菊英、20余年照顾残疾丈夫家庭生活的楷模刘思英先进典型分别从不同的角度讲述自己亲历感受，引导与会女职工树立“自尊、自信、自立、自强”精神，不断加强学习勇于进取，立足岗位勤奋工作自强不息。先进典型的发言深深地震撼了每位参加座谈的女职工，她们纷纷表示要以先进典型为榜样，努力学习，积极工作，实现自我发展，为公司的发展添砖加瓦。公司工会张主席极为重视女工工作，而且积极参加各项活动，他听了女职工的发言之后很受感动，不仅对女工工作给予了肯定，表示在今后不仅要把这些典型事例在女职工中进行宣传，还要在男职工中进行宣传，使更多的职工都能得到启发，要为女职工工作的开展创造条件营造一个学习典型人物，赶超典型人物的良好氛围。
3、抓活动，为女职工提供舞台展示才艺
为了提高女职工的文化素质，经常性地开展了适合女职工特点的健康有益的文娱活动，丰富了女职工的文化生活，陶冶了女职工的情操，展示了女职工多姿多彩的一面，在活动中受教育、受感染，激发女职工学习和工作热情，振奋了精神。如在才艺展示联欢会上，女职工纷纷拿出自己的本领和技艺，踊跃登台表演，或挥毫泼墨，银剪翻飞，诗歌朗诵抒发自己对祖国和企业美好的祝愿：或歌或演表达自己的情操，激情进发忘我表演，引人入胜，不时受到观众们热烈掌声，尤其是一出场的机关时装表演队，她们个个精神抖擞落落大方，尽显我公司女职工的高雅气质，博得满堂喝彩。
为了迎接党的十六大胜利召开，青山区组织区文明单位在武钢体育馆举办“颂歌献给党”大型歌咏比赛，市总工会也在武汉剧院举办武汉市职工迎接党的十六大文艺晚会活动。公司工会立即行动起来，组织认真挑选合唱队员，—些女合唱团员得知这一消息后，主动请缨加入合唱队伍，连已经退休身体健康的女合唱团员也踊跃报名。白天忙就晚上练，双休日自然投入到排练中。她们克服身体不适、家务繁忙以及家人住院等困难，坚持排练。特别是李秀柱，秦宝媛、刘玉璞、高淑华、黄汉蕾、毛秀、宋永红等人，她们在紧张地排练之余积极主动协助工会做好相关事务，从而使本次活动得以顺利进行，工会主席对女合唱团员的优异表现给予了充分肯定。
我公司现有1348人，其中女职工370人(含托管)，管理层133人，作业层166人，申请入党的81人，女职工已入党30人，新世纪女职工素质达标工程参与254人。一年来，以新世纪女职工素质达标工程为载体，女职工们不仅思想上有了新的认识和提高，观念上也更新了，工作上的精神面貌焕然一新，在参加青山区、武汉市迎十六大歌咏比赛、一冶迎十六大诗歌朗诵，我公司才艺展示、劳动竞赛、网上资料规范竞赛等都有出色表现，综合素质大大提高，涌现了许多先进模范人物。
第13篇：电装公司女职工工作总结
电装公司女职工工作总结
今年以来，电装公司女职工委员会在一冶女职工委员会和电装公司工会的正确领导下，紧紧围绕着“新世纪女职工素质达标工程”这一主题工作，有组织有计划地开展了适合女职工特点的健康有益活动，在突出维护女职工的合法权益和特殊权益的基础上，正确引导女职工敬业爱岗、拼搏向上，努力提高自身素质，热心为女职工提供优质服务上下了一定的功夫，具体作了如下工作；
一，新世纪素质达标工程深入发展，显示了生机和活力。
1、抓教育培训，从思想上增强新观念。
通过组织女职工参加学习培训、办宣传栏和观看录象等有效形式，提高女职工的思想政治修养，公司两级女职工委员会紧紧围绕经济工作中心，加强理论学习，分层次组织女职工深入学习邓小平理论、江泽民同志“三个代表”的重要思想、党的十五届五中、六中全会精神、党的十六大精神、国家的有关法律法规。通过学习，女职工普遍在思想认识上有了很大的提高，使女职工真正认识到自己要想在激烈的竞争中求生存求发展，必须适应社会和企业的要求，不断提高自身综合素质，尽快成为企业需要的一专多能的复合型人才，在“要我学”到“我要学”上有了很大的转变，热爱岗位、热爱学习的风气十分浓厚。我公司结合实际需要，在施工任务紧张的情况下见缝插针地组织职工参加各类业务学习培训，劳务处女职委利用施工间歇积极组织女职工进行配线技术和女工知识培训。为了配备后备女干部，注意在每次办班中确定一定比例的女性后备干部，参加项目经理培训、财务培训等，女职工还积极参加一冶、青山区、武汉市、省有关部门组织的管理专业培训取证和特殊工种培训取证等。主动参加学习的积极性十分喜人，认识提高了，思想上也要求进步了。
2、抓典型，通过开展活动营造“四自”氛围。
xx年，我公司内抓管理，外争市场，施工生产任务较饱满，工期紧，劳动力紧张，对公司职工素质提出更高、更新的要求，加之国际国内形势的影响，竞争日趋加剧，因此，提高女职工的素质迫在眉睫，电装公司委员会在去年的基础上，不断深化素质达标工程，在年初三八妇女节联欢活动中，把女职工的“四自”精神、《婚姻法》、《女职工权益保障法》等有关法律，法规知识，以及公司生产经营、管理目标以有奖问答的形式让女职工学习和掌握，并利用图书室、公司局域网大力宣传先进女职工事迹，通过召开女职工座谈会稳步推进女职工素质达标工程，引导女职工认清形势，自加压力，提高自身素质，座谈会上，敬业爱岗无私奉献岗位明星张小红、配线能手李春秀、特困职工中的自强者李菊英、20余年照顾残疾丈夫家庭生活的楷模刘思英先进典型分别从不同的角度讲述自己亲历感受，引导与会女职工树立“自尊、自信、自立、自强”精神，不断加强学习勇于进取，立足岗位勤奋工作自强不息。先进典型的发言深深地震撼了每位参加座谈的女职工，她们纷纷表示要以先进典型为榜样，努力学习，积极工作，实现自我发展，为公司的发展添砖加瓦。公司工会张主席极为重视女工工作，而且积极参加各项活动，他听了女职工的发言之后很受感动，不仅对女工工作给予了肯定，表示在今后不仅要把这些典型事例在女职工中进行宣传，还要在男职工中进行宣传，使更多的职工都能得到启发，要为女职工工作的开展创造条件营造一个学习典型人物，赶超典型人物的良好氛围。
3、抓活动，为女职工提供舞台展示才艺
为了提高女职工的文化素质，经常性地开展了适合女职工特点的健康有益的文娱活动，丰富了女职工的文化生活，陶冶了女职工的情操，展示了女职工多姿多彩的一面，在活动中受教育、受感染，激发女职工学习和工作热情，振奋了精神。如在才艺展示联欢会上，女职工纷纷拿出自己的本领和技艺，踊跃登台表演，或挥毫泼墨，银剪翻飞，诗歌朗诵抒发自己对祖国和企业美好的祝愿：或歌或演表达自己的情操，激情进发忘我表演，引人入胜，不时受到观众们热烈掌声，尤其是一出场的机关时装表演队，她们个个精神抖擞落落大方，尽显我公司女职工的高雅气质，博得满堂喝彩。
为了迎接党的十六大胜利召开，青山区组织区文明单位在武钢体育馆举办“颂歌献给党”大型歌咏比赛，市总工会也在武汉剧院举办武汉市职工迎接党的十六大文艺晚会活动。公司工会立即行动起来，组织认真挑选合唱队员，—些女合唱团员得知这一消息后，主动请缨加入合唱队伍，连已经退休身体健康的女合唱团员也踊跃报名。白天忙就晚上练，双休日自然投入到排练中。她们克服身体不适、家务繁忙以及家人住院等困难，坚持排练。特别是李秀柱，秦宝媛、刘玉璞、高淑华、黄汉蕾、毛秀、宋永红等人，她们在紧张地排练之余积极主动协助工会做好相关事务，从而使本次活动得以顺利进行，工会主席对女合唱团员的优异表现给予了充分肯定。
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二、关心和爱护女职工，维护女职工合法权益和特殊权益
1、陆续开辟了《女工园地》，建立了参政就业、女性健康、维权驿站、婚姻家庭四个子栏目，及时迅速地在公司橱窗进行宣传和公司局域网上发布，当女职工遇到难题和疑惑时，可以登录工会女职工栏目方便快捷地进行有关法律、法规查询，《女工园地》的开办为新时期的女工工作探索了新思路。
关心女职工工作和生活。热情接待来访，为她们排忧解难，如一女职工因离婚发生纠纷，帮助到男方单位协调解决，避免矛盾；在节日里两级女职工组织开展了联欢、庆祝活动；在高温季节工会和女职工委员会为在项目上的女职工送去饮料、西瓜等，并实地察看女职工劳动保护落实情况，发现问题及时提出整改意见，两级女职工委员一班人经常到女职工家中走访，及时了解情况，想方设法解决困难，节日里坚持慰问，生病了及时看望，女职工给予了高度的赞扬。
2、关心帮助下岗和困难女职工。8名困难职工有7名困难女职工与
一
冶、电装副处级以上干部签定了结对帮扶责任书，每逢五
一、国庆等节日给她们送去慰问物资，想办法帮助解决实际困难，早年丧夫的女职工李菊英小孩高中在读，
一人带着孩子家庭生活非常困难，女职工委员会给予了精神上和物质上的援助，特别是工会的领导给予了很大的帮助，设法为她解决困难，李菊英对此非常感激，表示一定要努力工作来回报领导和组织的关怀，并教育孩子一定要好好学习小辜负大家的期望。
3、为了确保和落实卫生费的发放，保证一个不少—个不漏，工会决定改变原来我公司的卫生费由项目部按月核发，过去由于人员流动频繁，容易造成误发和漏发。为此，在工会领导高度重视下；，经与公司协商同意，公司领导批准后，由公司统一管理，各三级单位具体发放，从今年元月份起，保证卫生费发放到每一位女职工手中，一冶调整女职工卫生费后，及时调整和补发到位。
三、激发女职工的积极性和创造性，为公司两个文明建设作贡献。
xx年，是我公司的项目管理年，也是我公司施工生产最为繁忙的一年，为了发挥半边天作用，促进施工生产顺利进行，在冶钢、青钢、济钢、上钢广泛地组织发动女职工紧紧围绕施工开展了形式多样竞赛，允分调动了女职工的积极性和创造性，确保了各项工期要求，取得了一个又一个佳绩，劳动竞赛遍地开花处处结果，受到公司领导的好评。
年初，女职工委员会号召公司女职工积极参加“女职工双文明示范岗”活动，在女职工密集的岗位设立4个示范岗，按照要求，建立五薄
一台帐，定期进行询查。
四、加强组织建设，提高自转能力。
组织建设是女工工作的—项非常重要的工作，今年来，因公司改革，实施下岗分流，人事变动频繁，根据人员的变动，对女职工委员的分工进行了调整，明确了职责。同时，狠抓学习，主要学习了妇幼保健知识、婚姻法、工会法、公司有关精神等内容，增加了她们的业务知识，提高了她们的工作能力。对公司女职工的情况进行了详细调查摸底，建立了包括学历、职称、丈夫、孩子、联系方式等详情档案，强化了管理。
一年来，我们在工作中作了有益的尝试，但也清楚地看到在推进女职工素质达标工程工作中仍存在着一些问题和不足，尤其是女职工工作在工作方式、方法和手段上还有待于进一步创新，有待于在今后实践中进行探索，不断提高工作的质量和水平，用热情的工作态度，以高度的责任感来对待女工工作，更好维护女职工利益，让女职工满意，提高女职工的满意度和信任度。力争不断完善，以开拓创新、与时俱进的精神，争取更大的突破，谱写更加绚丽的篇章。
明年的打算：
1，以党的“十六大”精神为指南，继续深入开展“新世纪女职工素质达标工程”，联系实际，细化各项措施；
2、找准切入点，开展形式多样的活动，创办丰富多彩的女工园地，为女职工服务：
3、多办实事，多办好事，敬业爱岗，多做贡献；
4、做好培训、宣传工作，采取请进来，如请建设公司女工干部来指导工作，走出去的办法，为女职工素质提高创造条件。
第14篇：东电公司上半年工作总结
江西东津发电有限责任公司
2016年上半年工作总结及下半年工作计划
半年来，东电公司全面贯彻落实十八大五中全会精神，在集团公司的坚强领导下围绕“扭亏增盈”中心目标，攻坚克难，稳中求进，全面推进公司职代会既定的工作目标，取得较好成绩，现总结如下：
一、生产经营指标完成情况
上半年实际发电量8801万千瓦时，完成年计划72%；上网电量8652万千瓦时，完成年计划72%；实现售电收入3920万元, 完成年计划5422万元的72%,均实现时间过半任务过半。
在今年防汛异常严峻,与去年同比，降雨量减少16%,发电量减少2695万度,下降23%；上网电量减少2641万度；售电收入减少1188万元，下降23%。
发电成本为1656万元，较上年同期1795万元减少139万元，下降8%。财务费用为1326万元,为年计划的52%，较上年同期1422万元减少96万元；管理费用实际开支116万元，为年计划的38%，较上年同期134万元减少18万元。
上半年取得了较好经济效益，公司偿还集团贷款本息1823万元，上缴税费802万元，盈利770万元。
二、主要工作情况
（一）安全生产保持良好态势 一是安全生产责任制落实到位。
1 公司上下牢固树立安全发展理念，努力建设本质安全型企业，以“预防为主、加强监管、落实责任”为重点，召开安全年会，逐级签订安全生产责任状，制订详细措施，层层落实责任；
制定安全相关计划，增强安全管理的针对性和实效性；每月召开三级安全网络会和生产例会，布臵当前重点工作，保证每项工作都能安全高效完成。
二是强化作业现场安全监察
严格落实安全责任和现场的安全防护措施，重点监督二台机组汛前小修等施工作业方案，现场安全技术措施，杜绝各种违章、违规行为；
严格外包项目的施工管理，从资质、实际施工能力、队伍持证上岗情况等方面审查，签订安全协议，加强外包临聘人员安全培训并考试合格，从源头降低安全风险；
三是认真开展节假日和重要时期及季节性的安全大检查。
按照《发电企业安全生产标准化规范及达标评级标准》和集团“三项规定，九个办法”，严格安全生产管理程序，编制活动方案有序开展各类安全大检查。
强化现场各类隐患的排查治理，按照整改项目“五定”和轻重缓急的原则，纳入公司生产计划统一部署,然后细化、分解到各班组、各专业、各责任人，狠抓落实，限期整改,有效保障人、机、物、环处于良好的运行状态。
四是以全国第十五个“安全生产月”活动为契机，全面夯实安全生产基础。
2 积极开展安全生产宣传教育活动，发放、组织观看安全常识及标准化作业宣传教育学习材料和声像片，积极开展生产安全事故典型案例警示教育，举办安全知识竞赛，营造了人人讲安全的良好氛围。组织安全培训和安规考试, 生产人员的安全知识和安全技能得到进一步提升。公司领导亲自参加车间班组安全日活动, 不仅搭建了车间管理人员与公司领导面对面无障碍的交流平台，而且又切实增强了车间管理人员及员工的安全意识。积极开展事故应急演练，提高了员工的应急处臵能力。
截至6月30日，公司严格执行两票三制，加强两票考核，完成工作票117份、操作票204份，两票合格率100% ，安全生产保持持续稳定，公司实现连续安全运行7646天的长周期记录，全面完成年初制订的安全工作目标。
（二）设备维护全面到位
一是上半年共安排机组计划性检修2次，检修项目全部通过三级验收、符合质量要求，为汛期机组连续运行提供性能及可靠性保证。
二是合理安排设备预防性试验和定期工作。结合汛前准备、检修停电及汛期工作特点进行安排，列入月度生产工作计划，严格考核，确保项目全面完成。
三是严格缺陷管理，开展设备台帐整治工作。
严格执行缺陷管理流程，确保缺陷消除及时率。上半年共填写设备缺陷单23张。除一条缺陷需采购新的处理板进行更换处理外，其余均得到及时处理，消缺率95.65%。未发生导致机组强迫停运的设备缺陷，设备健康状况总体良好，整体可控。
3 开展设备台帐整治工作，持续改进设备管理基础。4月28日对整改工作进行了安排落实， 6月15日完成阶段性反馈，并提出了具体意见和要求。在公司内网MIS系统新增了安全用具表、补充了设备树的试验仪器及避雷器的巡检记录等，为完善生产部门台帐登记工作打下了良好基础。
四是生产技术管理有序推进，信息化建设与时俱进。
加强组织领导，重新调整技术监督网；按照集团《专业技术管理规定》和《江西省电力系统技术监督考核实施细则》要求制定技术工作计划并分解细化，落实到人，做到了有序开展；重新修订《技术监督管理考核办法》以加强考核，上半年电气主设备完好率100%，保护装臵正确动作率100%，为公司发电设备的安全、可靠、经济运行夯实基础；
今年安排技改项目10项和固定资产购臵8项，总投资352万元，按赣能公司批复要求编制了2016技改项目实施计划，已经启动公司2016年技改项目实施，计划下半年全面完成；
着重进行标准化管理系统运维及信息化规范管理工作，确保公司网络系统运行稳定，为生产经营提供优质服务。
（三）未雨绸缪防大汛
受超强厄尔尼诺事件影响,今年汛期长江中下游发生大洪水的可能性很大，公司按照防御1998年特大洪水的要求，扎实做好防汛抗灾各项基础性工作，完善和规范防汛岗位责任制与防汛值班制度，进一步加强领导，狠抓落实；
编制2016年东津水库控制运用计划，加强大坝和水情遥测系统等设备设施的检查及维护，水工建筑物完好率达100%，观测设施完好率≥95%，
4 确保了大坝安全和设备稳定运行。
持续推进水库优化调度，考虑到今年来水情况，公司始终保持水库相对对水位运行，做好迎接大洪水的准备。上半年降雨量1002.8毫米，为多年平均降雨量1045.4毫米的95.9%，比去年同期减少16%。入库水量667百万立方米，为多年平均入库水量的98 %，比去年同期减少26.5 %。发电耗水率为7.16立方米/度，单位毫米降雨发电量 10.2 千万时。
（四）导流放空洞加固改建工程进展顺利
该工程属于国家大坝中心定检整改项目，计划总投资1841万元，分两期施工，其中一期总投资608万元，计划2017年1月完工，现已完成投资58万元；
年初，公司成立导放洞加固改建项目部，坚持做到依法依规办事，从多渠道了解市场信息，先后签订了招标代理协议、施工监理合同，完成招标文件编制工作，并将招标文件报送赣能公司审批；
5月17日在江西省国资委监管企业采购信息服务平台和江西省招标投标网发布招标公告；6月13日完成开标、评标工作，6月17日由招标代理向江西省降龙水利水电建设工程有限公司发出中标通知书。
（五）规范经营管理，内控体系建设显成效
一是加强计划管理，完善财务核算预算。严格按照集团规定的审核批准程序结算、报账和付款流程，强化财务监督职能，完善内部控制，厉行节约，管理费用较上年同期134万元减少18万元。认真编制年度和月度计划预算，及时地编制并上报各种财务会计报表和统计报表及报告；
二是合理筹措资金，提高资金使用效率。按月编制资金使用计划，定
5 期分析经营活动、筹资活动现金流量，结合集团资金管理系统加大计划管理，结合公司资金结余情况，把盈余资金首选归还高利率贷款，财务费用较上年同期减少96万元；
积极与江西省电力公司、修水县润泉自来水公司联系，确保电费和水费能够及时收回。落实技改项目管理制度，认真做好成本、利润预测，对成本费用增减变化按月进行分析，按季度总结，其中发电成本较上年同期1795万元减少139万元；
三是严格按照“三重一大”制度有关规定及企业内部程序进行集体研究、民主决策、科学决策，严格按照招标投标法的有关规定进行设备、材料等物资采购；
四是充分利用现有审计力量，对财务收支、经济责任、内部控制、工程决算等进行审计，充分发挥了审计监督作用。
（六）围绕中心抓党建，认真履行党委主体责任
一是定期召开政工例会和党委理论中心组的学习会议。完善了公司政工例会制度，及时处理党群部门日常工作和自身建设的重要问题；根据集团要求制定公司学习计划，认真抓好“三会一课”，学习各级会议文件精神，不断提高领导干部理论联系实际的能力；
二是强化党的自身建设和队伍建设。规范党费标准、收缴等工作，重新设立7个党支部，将支部工作与行政工作更加有机结合，切实发挥支部的战斗堡垒作用；对支部考核细则进行修订，增强了针对性和可操作性；制定公司《中层管理人员年度考核办法》，着力提升干部队伍素质；制定公司《推行“党建+”工作实施方案》，推动党建工作效能最大化、实现党
6 的建设和党的事业相互促进，借助“党建云”和“江投党建”公众号两个平台积极做好党员教育管理工作。组织召开青年团员座谈会积极参与修水县“5.20”清风寨交友活动，开展“迎五四〃茶文化体验”活动，积极做好了团组织工作。
三是按照集团部署扎实抓好 “两学一做”学习教育。4月25日上午，组织党员参加集团公司“两学一做”动员部署会议，4月份，公司对开展“两学一做”学习教育进行了动员和安排部署。明确 “两学一做”学习教育要以支部为基本单位，以“三会一课”等党的组织生活为基本形式，以落实党员教育管理制度为基本依托，突出发挥好各党支部作用，发挥好党支部书记作用。公司分管领导到各支部讲党课，组织党员观看视频党课，学习理论文章和文件精神，对照专题内容查找自身存在的问题与不足；开展“红色上衫”理想信念教育活动，让党员接受革命传统教育；调整党员责任区，切实发挥党员联系职工群众的作用。
四是落实党风廉政“两个责任”，建设风清气正的发展环境。增补纪委委员，召开了2016年纪检监察工作会，制定工作计划，签订党风廉政建设责任书。重新制定了《党风廉政建设责任制考核评分标准》，年初对各党支部上年落实党风廉政责任制情况进行考核评比。制定《严格执行八项规定反对“四风”监督检查值班表》，强化日常监督检查，每月定期或不定期对 “八项规定”执行情况和“四风”问题进行巡查暗访。对新提拔中层干部进行任前谈话6人次。组织开展中层干部廉政约谈3人次。
（七） 加强综治管理，保障企业稳定发展
一是年初签订社会管理综合治理目标管理责任状，将目标责任落实
7 到部门。进一步规范公司非正常上访追究制度和《综治稳定考核管理暂行规定》，经公司四届五次职代会审议通过后正式实施。健全矛盾纠纷排查调处机制，完善重要节日期值班制度，安全维稳做到24小时值班，开展突发新闻媒体事件应急演练；开展警企共建活动，在厂区设立警务室，为安全生产排除各种干扰与破坏，对保障公司正常生产经营秩序和合法权益起到了积极作用。
二是切实维护职工权益，构建和谐劳动关系。完善以“双代会”为基本形式的民主管理制度；不断拓展企务公开的内容，提高企务公开的效果和质量；健全完善劳动合同和集体合同制度，提高集体合同的签订率和履约率；
三是积极开展“三八妇女节”活动、五一拔河比赛等职工喜闻乐见的文体活动，营造了企业良好文化氛围，提高了员工凝聚力和向心力。
八、履行社会责任，提升企业形象。
一是上缴税费802万元，公司会计核算规范，准确、及时申报纳税，服务态度优良，得到税务机关好评，获评九江市Ａ级纳税信誉企业；
二是切实做好精准扶贫工作。向马坳镇、程坊风景管理区各赞助5万元，向定点帮扶山口塅村拨付3万元，用于基础设施建设；组织党员到山口塅广泛宣传党风廉政建设，帮助村里订阅“四报一刊”；
三是抓好“学雷锋”志愿服务活动。发布身边好人榜，及时宣传身边的好人好事；组织员工清扫洪坑河两侧垃圾，捐爱心款1150元给山口塅村“五保户”，给中国好人榜投票点赞。
四是配合县政府解决修水城镇自来水出现的异味问题。5月3日后，
8 修水县城自来水出现了异味，不少居民担心水质有问题，不敢用来煮饭或者饮用，给居民生活带来了很大影响。由于东津水库是县城自来水的取水点，公司高度重视，积极配合县政府和自来水公司的工作。后经过多方分析，主要原因是气温升高，水库水位下降，水体富营养化，藻类大量繁殖所致。公司在面临严峻的防汛压力情况下，毅然按县政府要求采取抬高水位，让居民喝上了放心水。
三、下半年工作计划
（一）进一步提高公司库区的中长期天气预报的准确性，优化调度水库，提高水资源利用率，力求机组在最佳出力区稳发，作好人工降雨工作，力争完成年发电量1.35亿千瓦时；
（二）按照集团过程管理的要求，以“安全为纲要，设备为主导，技术为基础”落实公司各项安全生产工作，坚持“管生产必须管安全”和“分级负责，三级管理”的要求，落实公司设备设施的隐患排查和治理，巩固安全生产标准化达标成果，确保全年实现“六无一杜绝”和三个百日无事故；
（三）加强设备维护管理，重点抓好2号机组大修、导流放空洞改造和设备维护技改工作及机组汛后小修，为顺利实现发电量目标奠定基础；
（四）加强经营管理，严格按预算控制成本费用，确保公司各项费用指标不突破集团公司考核目标；抓好公司廉政、审计等工作，加强对落实制度的监督与检查，提高制度执行力。
（五）坚持全面从严治党，落实“两学一做”要求，严明党的纪律和规矩，落实党风廉政建设主体责任和监督责任，发挥党委的核心作用和支
9 部的战斗堡垒作用，规范公有住房管理，健全改进作风长效机制，抓“长”抓“常”，使作风建设永远在路上。扎实开展服务型党组织建设，进一步转变党员干部作风，树立良好形象，发挥表率作用，尽心履职，团结带领职工群众为公司发展做贡献；
（六）坚持不懈抓好综治工作，加强维稳队伍建设，提升化解矛盾纠纷的能力和全员文明素质，坚持以人为本，做深、做细、做实思想政治工作，启动东电小区环境和侯班楼整治工作，确保队伍稳定，再创集团年度综治先进单位；
（七）认真完成集团等上级下达的各项任务。
江西东津发电有限责任公司
2016年7月5日
第15篇：信用管理自查报告
信用管理自查报告
在各领导单位的支持下，我们公司的信用管理理念不断成熟，信用管理制度逐渐完善，在诚信经营的道路上，我们的步伐更加稳健，2013年已经结束，我们公司信用管理工作仍在进行，在对往日工作的细致回顾中，我们总结如下：
一、坚持诚信为本的企业发展理念，日益强化企业的诚信意识
诚实守信，重诺实行是中华民族的美德，也是企业生存发展之本，市场经济条件下，
信用问题既属于道德范畴，又属于经济范畴。诚信经营是市场经济的基本准则，没有信用，
公司的业务根基就用动摇，就不可能发展，最终必将会被市场经济所淘汰，我公司在今后
要更加充分地发挥职能作用，扎实开展“守合同重信用”创建活动，增强全公司的诚信意识和品牌意识。
为此我公司不但专门设置了负责信用管理工作的部门，由办公室全面负责此项工作，制定完善的，有针对性的信用管理制度，并由专职管理人员负责日常信用管理工作。
我司注重抓好企业质量信用、企业纳税信用、企业管理信用和商业管理信用制度的落实，并加强企业自身建设，在公司广大干部职工中，倡导诚信观念，普及信用知识，提高企业广大干部职工的诚信意识和整体素质，使诚实守信成为企业和职工的自觉要求、行为取向，抵制失信行为自律，追求企业信誉，树立起诚信企业的良好形象，促进企业的发展，与此同时我司非常注重加强行政监督和舆论监督，搞好与各职能部门间的分工协作，确保企业争创诚信企业工作取得实效。
二、坚持贯彻建筑企业相关资质管理规定，切实达标依法经营
我公司现拥有房屋建设施工总承包壹级资质，拥有一支高素质高水平的技术团队。公司连续多年引进应届毕业生和优秀的建筑专业人才，职工总数达1800多人，其中有职称的工程技术人员200多人，经济管理人员超过30人，人力资源部门也制定了严格的人力资源管理制度，从人才的招聘、选拔、培训到薪酬管理，绩效考核都有一套完备的管理流程，这些工作都为企业的诚信经营提供了人才和技术的双重保障。
我司自成立以来承包了许多工程，
，在施工过程中无任何不良违法行为，对工程款严格按照规定计价取费，建设单位对我方支付的工程质量及售后服务却极为满意，并给予了高度地评价，为此我公司良好企业信誉得到了进一步的印证，同时公司的经济效益也得到哦了大幅提高，2013年工程结算收入达到 亿元，净资产近
万元，纳税总额也超过 万元，今后我们将更加努力，争取进一步提高施工质量以实现更大的企业价值。
三、注重企业科学管理，确保合同履约率
1． 严格有效的项目管理措施
公司法人与各项目经理均依法签订责任状，各项目部工作由项目经理全面负责，项目经
理对内严把各职能机构关口，监督考核质量、安全等各项工作，对外主动配合甲方和监理单位，协调内外关系，各方面严格遵守项目管理规范，妥善完成每一生产任务，到目前为止，我公司所有在建项目均在正常运行或已顺利完工，工程合格率100%，优良率达80%以上。
2． 规范质量管理、安全生产管理、文明施工管理工作
公司陈述所有交付工程无一不受好评，合同履约率、质量合格率均100%，并在所有施
工过程中无任何质量事故、安全事故。公司为每个项目部设置了专业的管理机构，并配备了专职质量员、安全员，所有项目部人员都按要求持证上岗，各项目部人员严格按照各专业规章制度落实各项管理工作，及时排除安全隐患，确保工程各个环节进程顺利，同时公司也安排专职人员对其他人员的工作进行定期培训、考核，有执行有监督，质量可靠，安全生产也就进一步的保障。
工作的重中之重就是安全生产，这是建筑施工的关键所在，因此，我公司的安全部的专职人员定时检查工地各地的安全措施定期贯彻安全生产各项法律法规及各工种的操作规程，严格把关，杜绝任何事故的发生。
工程验收合格交付建设单位后，我司严格遵守工程质量保修制度及时处理各种问题，各面做好售后服务，绝不借故拖延，影响使用单位的正常使用。
此外我公司已获得
认证。
3． 完善公司的合同管理制度
我公司为各项目部都配备各专门的资料员，负责项目部资料的规则，整理等相关工作
，妥善保管项目部证章，并按要求将项目履约信息，按时上报公司，定期到公司财务对账等，使合同履行全面受控，保证合同履约率，以期每一个完工的项目却能达到顾客满意。
4． 严格执行现行劳动合同法
自信合同出台以来，我公司积极贯彻执行新的劳动合同法，依法与员工签订劳动合同，
为员工依法纳税各种社会保险，保障了企业与员工双方的合法权利与义务，为公司的正常经营发展解决了后顾之忧，也让员工更踏实勤奋地工作，这也是企业诚信经营的以达前提。
5． 重视劳务分包管理
对于劳务分包部分，我公司始终按照国家相关规定依法按时支付劳务工资，无挪用、拖
欠劳务费等不良记录，对于劳务人员，我们依法采取实名制持证上岗，所有人员资料均建档保存，并积极配合计划生育部门的工作，做好计划生育流动人口等标案工作。
四、遵纪守法，维护良好的社会信用
有了规范的经营体制，有了科学的管理制度，有了高素质的运作团队，秉承诚信经营的发展理念，我公司在十几年的成长过程中，始终合法经营，依法纳税，无任何失信行为记录，无任何质量事故及安全事故，这为我公司奠定了良好的社会信用基础，我公司已于2013年被国家工商总局评为“守合同重信用”企业，这既是对我们以往工作成绩的肯定，也更加坚定了我们继续保持诚信企业的优良形象的决心，当然，我们工作还存在很多不足，我们公司会在日后的工作中，不断通过实践总结，及时改进更新，以求在诚信经营的旅途中更上一层楼，在建筑行业里继续保持良好的企业形象，为社会创造更多的价值。
第16篇：信用管理心得体会
XXX的心得体会
班级:_________ 学号:_________ 姓名:_________ 经过一学期信用管理专业课程的学习，使我学到了很多相关的专业知识，掌握了有关信用管理的基本技能。在这里选择消费者信用管理、主要是考虑到在现实生活中用处广泛并对我具有很好的指导意义。
一、信用管理专业课程知识综述
（一） 消费者信用管理核心知识
消费者信用属于私人信用，是由工商企业或金融机构向消费者提供的，用来购买消费品和服务的信用形式。零售信用是由商品或服务供应机构提供的、用企业自有的资金支持的消费者信用，现金信用和不动产信用是用商业银行等金融机构资金支持的消费者信用。
一国经济发展水平，是决定消费者信用发展速度和需求潜力最为重要因素之一，同时，发展消费者信用还需要在买方市场条件下满足相应的供需条件，获得政府的支持以及建立和完善个人消费信用制度的相关的法律法规，而消费者自身必须打破传统的消费观念，纠正某些认识偏差，树立正确的信用消费观念。
在现代经济社会中消费者信用是主要的信用交易形式之一，对于扩大内需，改善人民生活、调整优化银行信贷结构和提高资产质量和效益等方面具有重要的作用。因此消费者信用已经成为经济生活中不可缺少的组成部分,而对于消费者来说，滥用消费者信用和信用支付工具进行交易，很容易陷人过度消费的险境。.因此，消费者信用的发展需要控制在适度的范围内。
信用的成长与发展不仅受交易利益、外在强制约束、内在约束和信息透明度等要素的单独影响，而且更受到它们协同地制约和影响。这类似于经济学上的木桶理论，经济驱动力、法制约束力、文化支撑力以及信息完备力等都是信用成长和发展的动力因子，缺一不可；另一方面，在特定的环境中，各个信用动力因子对信用水平的影响或贡献大小可能是不同的。其实社会各界在这个问题上的争论一直存在，有人提出法制化进程对政府信用的推动力在我国当前可能远远高于道德说教，也有人认为信用的道德治理在执行成本上和适用范围上都是优于法制治理的，还有相当一部分学者重点强调信息体系的相对落后才是我国信用缺损的最关键原因。
从信用卡使用者的角度介绍了信用卡的申领过程以及信用卡的交易流程，使消费者可以充分了解信用卡的运作方式，也使消费者可以了解正确使用信用卡的方法以及防止信用卡信息防盗的方法。信用卡的风险管理又从银行的角度介绍了如何防止信用卡业务的风险。.由于在个人信用制度的建设过程中，个人信用记录起到了很重要的作用，建立个人信用记录的方法以及国外的一些做法，个人信用的评估和在信用社会下如何建立良好的个人信用和维护自身信用的方法。消费者信用保险的功能主要体现为可以化解银行的经营风险，为保险开拓了新的业务领域，降低了消费的代价或负担。
消费者信用征信市场、消费者信用征信的数据来源、征信方式以及作为消费者信用征信成果的信用调查报告类别及检索与服务方式，自消费者信用风险产生入手，进而总结了消费者信用风险的度量方法，在此基础上论述了消费者信用风险评估系统的构成。
通过学习消费者信用管理使我理解了前两章对消费者信用的产生和发展、基本内涵、主要类型、形成条件、基本功能以及消费者信用环境、主要信用形式等基础理论知识。在此基础上，第三章和第四章对消费者信用中的零售信用和信用卡信用进行了重点的介绍，其中包括零售信用的四种主要形式，即零售赊欠信用、循环信用、分期付款信用和服务信用。对信用卡的种类划分，信用卡的交易主体与交易流程以及信用卡使用的风险防范措施等问题。第五章至第八章分析了与消费者信用理论在实践运作中相关的主要问题，包括消费者信用的建立与维护方式，消费者运作的机制，消费者信用调查和消费者信用风险评估。最后第九章对消费者信用的立法问题进行了探讨。
我国个人信用体系建设相对落后，不对称信息会增加借款人的道德风险并导致消费金融公司不得不提高贷款利率以降低损失。通过对消费者和企业信用进行不同角度的分类，使我认识到不同形式的消费者信用和企业信用。它让我学到了有关信用方面的知识和文化学这门专业。使我在以后的工作生涯中有了很大的帮助。
第17篇：商务部信用管理
商务部国际贸易经济合作研究院 关于开展企业信用评级建立企业信用档案 推进县域信用管理示范基地建设的通知
各有关单位：
诚信是立人之本，齐家之道，为政之法，经商之魂。党中央国务院历来高度重视诚信社会建设，“十二五”期间国家将进一步推动信用体系建设。作为市场经济活动的重要主体，企业诚信是社会诚信的重要组成部分，其信用建设与创新发展水平，事关市场经济体系的完善和经济社会秩序的稳定。“郡县治则天下安”，县一级政府部门在我国政体结构中处于承上启下的关键位置，抓好县域信用管理示范基地建设意义重大。
企业信用档案和信用等级是企业的“经济身份证”，有助于提高企业的信誉度和知名度，促进企业在招商引资、招标投标、市场营销、融资信贷等经济活动中的成功率，降低合作成本，提高合作效率；较高的信用等级也是企业获得金融机构贷款和进入资本市场的“通行证”，直接影响到企业的融资规模和融资成本；此外，企业信用等级还是各级政府和行业主管部门实行分类监管的重要依据，良好的信用等级是企业享受相关优惠政策和资金补贴的重要前提条件。同时，县域信用管理示范基地建设也将极大改善当地的招商引资环境，提升社会经济发展质量和层次，推动落实科学发展和谐社会建设。
目前，商务部研究院信用评级与认证中心已为数千家企业建立了信用档案和信用评级，信用档案和评级结果在企业申请知名品牌、担保、贷款以及政府采购、技术改造、技术合作、产品进出口、招商引资、招标投标、土地使用、人才引进等方面效果显著。为使得该项工作更富有成效，更具有针对性，将开展针对县域的企业信用评级信用档案和信用管理示范基地建设。
为使企业信用档案和县域信用管理示范基地发挥更大作用，我们将在商务部研究院网站建立了专门栏目，实现信息采集、分析和查询的网络化、信息化，商务部研究院信用评级与认证中心将对申请建档企业进行综合信用评价，确定信用等级，颁发信用等级证书（中英文对照），出具信用等级评估报告，并对信用等级达到A级以上企业在国家级权威媒体上进行公示。 有关工作详细安排请见附件。
商务部研究院信用评级与认证中心
2012年3月
第18篇：忽视信用管理
）忽视信用管理，缺乏风险防范意识
在我国长达几十年的计划经济体制下，社会上只有一种信用，那就是国家信用。工厂生产什么、销售什么、往来资金如何结算等事项都是由中央计划者统一安排，交易双方都是属国家所有，企业根本不需要担心大量应收账款是否能及时收回以及账款囤积造成的后果。然而，经过了20多年的改革和开放，我国已基本步入了市场经济的轨道，市场经济，“信用为本”，但由于目前我国正处在市场经济初级阶段，社会信用体系尚未建立，法制基础也比较薄弱，再加上地方保护主义的泛滥，使得我国信用短缺现象大量存在，如企业间的资金拖欠、三角债、坑蒙拐骗、呆账坏账等层出不穷，就连被称为“经济警察”的会计师事务所也失信和造假，而企业经营者对于社会上出现的信用短缺现象孰视无睹，在销售上仍存在着侥幸心理，未对客户资信情况作深入调查，就急于想和对方成交，这样做虽然账面上的销售额有所攀升，但企业反而不会多赚钱，为什么？因为企业忽视了应收账款不能及时收回所带来的风险。试想想，假设一个企业平均税前利润是5%，如果他有10万元的货款因为管理不善等原因而成为了坏账的话，为了弥补损失，需增加多少销售额才能弥补亏损呢？答案是200万元。在利润率较低的今天，别说是坏账这个无底洞，就连货款拖延造成的资金成本，也同样能吞噬掉企业几个月的利润。例如去年北京中关村仪科慧光公司倒闭案就很能够说明问题。仪科慧光公司的财务状况非常糟糕，一直是负债经营，而且为了营业额看好不惜高价进货，低价销售，窟窿越来越大。从信用管理角度来看，这是一家“高风险”公司，不能与其做生意，更不能赊销了，可是包括联想、方正、紫光等上百家公司把货物赊销给仪科慧光公司，竟然没有一家公司认真、定期考核他的信用状况。结果，仪科慧光公司倒闭了，拖欠货款三千多万元，使这上百家公司蒙受巨大损失。
第19篇：信用工作总结
江苏海迅实业集团股份有限公司
信用贯标工作总结
信用（Credit）是一种建立在信任基础上的能力，不用立即付款就可获取资金、物资、服务等的能力。这种能力受到一个条件的约束，即受益方在其应允的时间期限内为所获得的资金、物资、服务而付款或还款。企业信用管理是企业对于可能产生的风险进行科学管理的专业技术，主要目的在于规避因赊销产生的风险，增加赊销的成功率。对客户信息进行收集和评估、信用额度的授予、债权保障和应收账款回收等各环节进行管理的活动。
公司自2010下半年按到南通市、海安县政府通知安排，结合贯标，认真落实相关工作，自查自纠，现简要总结一下具体实施情况 ：
一、公司情况
江苏海迅实业集团股份有限公司成立于1994年，公司下属5家子公司，产品涉及电梯、铁路、化工、微电子等多个领域。公司多年的经营和发展获得了社会各界的支持和肯定，获得了多项荣誉：“国家高新技术企业”、“江苏双拥模范单位”、“江苏省创新型企业”、“江苏省学习型组织标兵单位”、“江苏省高成长型中小企业”、“江苏省AAA信用等级单位”、“南通市文明单位”、“南通市百强民营企业”、“南通市拥军优属先进单位”、“南通市劳动关系和谐企业”、“南通市AAA级重合同守信用企业”、“南通市产学研示范单位”、“南通市信息化带动工业示范企业”等等。
公司法定代表人仲跻2007年12月被南通市总工会评为“南通市关爱职工优秀企业家”；2008年2月被南通市人民政府评为“南通市科技兴市功臣”；2008年5月被南通市总工会评为“南通市五一巾帼标兵”；2010年3月，被省依法经营领导小组评为“依法管理诚信经营优秀企业家”；2010年12月，被评为“江苏省劳动模范”。
二、工作机制建立
为认真落实企业信用贯标工作，公司专门成产了贯标工作领导小组，由集团办主任亲自挂帅，各公司分管负责人为小组成员，建立健全了相关规章制度和各岗位工作职责，年初制定了信用管理工作计划。对于信用管理工作，公司安排了了必须的经费。目前，建立了公司各项制度，包括：企业信用管理制度、信用档案管理制度、客户授信管理制度、合同管理制度、商帐管理制度等。
信用管理小组： 组长：赵斌 副主组长：金涛
成员：特雷卡公司总经理 仲伟权
铁路器材公司总经理 康 捷
天恒纳米公司总经理 李家荣 和信科贷公司总经理 钱秀明 北京海迅公司总经理 贾兰华
在信用贯标实施中，公司始终坚持围绕“领导重视、分工协作，齐抓共管”的工作思路不动摇，严格履行职责和分工。
三、培训支持
为认真落实信用管理贯标，我们首先组织学习贯标，为使广大员工更好的理解贯标体系文件，做到熟悉标准、掌握标准、执行标准，我们组织了贯标专题培训。同时，公司安排人员参加市、县相关培训，并与咨询机构进行了良好的沟通，了解信用管理贯标工作中存在的问题。
同时，为规范公司经营运作行为，在信用管理领导班子带动下，公司对相关人员进行了《合同法》及相关法律法规的学习、宣传和培训工作。
四、客户管理
公司的客户资信管理由营销部部门完成，主要是收集客户基础资料：客户基本资料：包括客户的名称、地址、电话、所有者、经营管理者、法人代表，经
2 营资料：市场区域、销售能力、发展潜力、经营观念、经营方向、经营政策、经营特点等；业务状况：包括客户的销售实绩、市场份额、市场竞争力和市场地位、与竞争者的关系及于本公司的业务关系和合作情况；同时，公司对客户的交易现状、商业信誉良好、遗留拖欠货款等均有基本了解。
为了解客户情况，公司平时，不定期对客户进行走访和调查，每半年对客户进行分析，筛选出优良客户和不良客户，从回款、供货比例上进行区别对待。
对于优质客户，公司订立了一个月和三个月的货款回笼期。在业务跟踪上，公司实行对客户进行了分类，建立了大客户制度，安排业务经理以上人员进行对接。
五、信息化系统提供支撑
公司从2002年起，引入用友财务管理系统，2008年，公司又导入了金蝶K3系统，2011年，公司实现办公OA系统。经过三大系统的良好融合，提升了客户的信用评估水平，实现了订单的自动处理和发货控制，建立了应收账款预警机制。对于不良客户，均由系统进行信息记录。同时，业务员的业务提成也一并纳入系统的管理。
六、合同管理
在公司签订过程中，公司严格按合同管理制度执行，超过一定额度的销售合同均需公司高层和法律顾问把关，防范了风险。同时，对于业务合同，公司安排生产部、成本部、财务部、销售部三个部门进行综合评定，确保生产周期保证需要，产品价格有利润，财税分析不违规，这样，既满足了客户的需要，又不影响公司的信用和利润。在合同履行过程中，公司有专门的业务人员跟踪，对合同履行过程中存在的问题进行双方面的反馈，对于不能履行的合同，公司有专门安排与客户进行沟通，商讨确定解决办法。目前，公司合同履约率达100%。每月，公司营销部都会对主要客户进行用户满意度调查，通过调查分析存在问题进行改进。
七、努力为社会作贡献
公司在税务、工商、环保、安监等部门，一直信誉良好，没有偷税漏税、合同履约率达100%，积极响应国家节能减排号召，环保工作能安ISO14001S要求开展工作。
公司一直将企业“诚信经营、诚信为人”作为企业经营的指导方针，公司的企业道德为“诚实、守信”，公司将企业的“三纲、五常”作为企业的核心价值观。公司一直将企业诚信和员工诚信作为一项工作任务来抓，由集团办公室来落实企业诚信工作。2010年，集团公司董事长在全公司范围内号召全体员工进行为期一年的“弟子规”学习，每月集中学习一次。通过身边的故事、弟子规诵读等活动让员工懂得诚实、守信的重要性，让员工知道“入则孝、出则悌、谨、信、泛爱众、亲仁“等的重要性，从而通过员工的努力带动家庭、带动社会来传承中华的优良传统。
2012年9月，公司又在全公司范围内开展“诚信教育”活动，并为全体管理人员发放了《没什么比诚信更重要》一书。
集团公司将“为客户创造价值、帮员工实现梦想”作为企业宗旨。集团董事长一直要求员工要积极回报社会，公司每年均会向敬老院、武警中队进行慰问，送去公司员工的心意，公司近年来向社会捐资达60多万元，用于家乡的小学、敬老院、路道建设。2010年，公司向县慈善机构一次性捐助50万元。
八、成绩和存在问题
经过近一年的信用管理工作的落实和实施，公司加强了对客户本身及相关情况的调查，对客户进行筛选，将风险防范工作前移，从源头上防范和杜绝客户风险，大大减少因客户原因造成的信用风险。我公司通过建立健全的信用管理机制，不断提升信用管理水平，适应信用经济发展，运用信用销售手段，增强了企业竞争力，扩大市场份额有去年的55%提高到65%，最大程度的提升了企业的效益和价值。
4 存在问题：
1、对于客户的信用档案的调查，由于各方面的原因，仍不能细致深入，一些客户的财务数据、关联企业情况不能如实了解；
2、在客户信用系统的建立方面，还仍需继续提升信息化管理水平。
3、信用管理人员专业知识不够，还需要努力提升自己的业务水平。
江苏海迅实业集团股份有限公司
2012-12-18
第20篇：公司信用保证制度
公 司 信 誉 保 证 制 度
为增强公司员工的信用观念，提高信用意识，根据《中华人民共和国合同法》以及有关法律法规的要求，结合公司实际，制订本制度。
第一条 要牢固树立诚信经营意识，建立公司信用文化，建立起科学完善的内部信用管理体系。要从加强内部信用建设入手，通过加快公司改革步伐，增强内部信用管理责任制；强化公司外部的资信管理，通过建立严格的信用约束机制，来规范公司信用，构筑公司信用基础。
第二条 抓好公司质量信用建设，逐步建立推广标准化体系、质量保证体系，推进标准化服务，开展争创名牌企业活动，全面推进我公司的质量信用建设。
第三条 进一步增强依法纳税的意识，提高企业的纳税信用。
第四条 以增强信用意识为重点，大力普及信用知识，宣传以诚实守信为行为准则的诚信理念和道德情操，倡导“知信用、守信用、用信用”的良好氛围，为公司的健全发展营造和谐信任的环境，形成“守信为荣、失信为耻、无信为忧”的良好氛围。
第五条 建立“四不”承诺公约，把“不逃避债务、不违反合同、不逃税骗税、不做假帐伪帐”作为公司基本的经营守则。
第六条 建立公司内部信用管理体系——全程信用管理模式。从建立公司基本的信用管理制度入手，通过强化事前管理——客户资信控制，事中管理——合同管理与客户投诉管理，以及事后管理——应收帐款及售后服务监控，从而全过程地控制公司在经营管理中面临的信用风险。
第七条 会员信用的收集与记录：从政府公报、奖惩公告、媒体报道、会员反馈等渠道，收集会员单位诚信信息，包括会员注册信息，资格信息，商业信誉信息等，按行业分类记录整理。
第八条 对于信用记录良好的单位，我们将优先选为推荐企业，帮助其宣传并促成很多贸易机会。
第九条 健全会计制度、加强财务管理、严格客户投诉管理、信守合同、依法足额纳税。
第十条 要遵循诚实信用、公平竞争原则，依法开展生产经营活动，自觉接受工商行政管理等有关部门的监督管理。依法建帐确保会计资料真实完整，严格按照国家统一的会计制度规定进行会计核算，不得帐外设帐，不得授意、指使、强令会计机构、会计人员违法办理会计事项，禁止一切弄虚作假的行为。建立财务预决算制度，严格按照国家统一的财务制度建立内部财务管理办法。第十一条 建立信用管理的内部机制，使其涵盖公司生产、经营等各个环节，使信用道德、理念渗透到公司的各个方面。
第十二条 在全面推行质量管理的基础上，做好合同示范文本的推广。第十三条 遵守信息安全行业法律、法规，确保客户数据的安全性和可靠性，向客户提供规范化、人性化的服务，信守服务承诺。
枣庄市圣华车辆经纪服务有限公司
