推荐第1篇：货品仓管员岗位职责
说明：该文件包括《仓管员岗位职责》、《仓库管理制度》适用与仓管部门希
执行时间：2011-10-24 仓管员岗位职责
为了有效管理仓库内所有物料和按需供应工作，指导和规范仓管员的责任和权利，对仓管员职责作出如下规定： 1.仓管员负责仓库全面物料保管、进出库、行政等管理工作，并协助财务部核算、
核查工作，是本仓库内安全保管的第一责任者。
2.负责物料的出入库工作，严格填写出入库单据，并及时登记手工账、物料卡和
电子帐，保证帐物卡相符合。
2.1.物料入库时，仔细核对物料的单据、规格型号、数量等，以及临时摆放工作，与送货员
办理交接手续；发现质量问题及时沟通质量管理部门，协助质检人员严格把好质量关；发现物料数量及物料不符合应及时上报相关部门处理；合理安排物料的存放地点，必须按类分别摆放，合理使用仓位。
2.2.物料出库时，要做到先进先出、后进后出，防止商品变质、霉坏，尽量减少损耗。 3.五金仓仓管员每日将原材料（含钢材及铸锻件）进出数量或重量、规格、单价、
金额输入电脑，出仓单单价、金额由仓管员填写，每周末将出仓单交财务部。 4.物料分类摆放，堆垛整齐,做到整齐有序，每日清查物料是锈蚀、变形等现象，
发现不良现象及时报相关部门处理。
5.每批入库物料在摆放前，必须先清点原库存量后进行标识（以此做到先进先出）
并进行账卡更新，做到账物卡相符合。清点时如发现数量差别较大的情况立即报告相关部门。
6.按照库存上下限规定严格控制库存数量，发现不符合规定的情况及时报告上级
部门，并全力协助生产部门进行物料采购的申请工作。
7.做好仓库的现场管理工作，物料、工具、地面保持清洁、整齐。 8.完成上级领导安排的其它临时性工作。
仓库管理制度
为了加强仓库管理，保管好公司的库存物资，做到数量准确，质量完好，确保安全，降低费用，便于统计特制定本制度。
一、货物出入库管理
1、货物出入库应严格按照公司有关货物出入库的流程办理；
2、货物入库要严格按照公司的订单数量和质量要求，如有出入问题应及时向有
上级主管部门映；
2、货物入库时，仓库保管员要亲自同交货人办理交接手续，核对、清点货物名
称、数量是否与采购计划单一致，并同时通知质管部对货物进行检验，如数
量、质量均符合要求的，应在收到货物后出具货物入库单；
3、对超出订单数量以及不符合质量要求的货物应另行存放，待有关部门作出处
理意见后再另行作出出入库处理；
5、用户退货入库，
6、货物出库时，应做到手续清楚，仓库保管员应严格按照相关部门出具的并有
财务部门确认的发货（调拨）单进行配货、装箱、发货；
二、库存管理
1、货物入库后，仓管员应必须随时办理入库手续，及时将货物分门别类的进行上架、
归位堆放，并在显著位置挂上货物进销存卡片；
2、库存货物应有明显标志进行分类，做到帐、卡、物相符；
3、仓库内要保持整洁、美观，物品摆放合理；
4、各类货物应坚持先进先出、后进后出的原则；
5、仓库货物如有损失、报废、盘盈、盘亏等，仓管员应及时报告有关部门，分析原
因，查明责任，按规定办进报批手续；
6、仓库统计员及时进行进销存的帐务登记，并按要求及时把数据报告有关部门；
三、安全管理
1、切实加强仓库的安全管理，督促、检查、落实防火、防潮、防盗、防虫蛀、防鼠咬、
防霉坏等安全措施，保证库存货物的完好无损；
2、仓管员每日上、下班前，要检查仓库、库区周围是否存在不安全的隐患，门、窗、
锁、电源是否完好，如有异常应采取必要措施并及时向有关部门反映,做到早发
现早处理；
3、各类货物之间、货架之间应留有一定的防火通道；
4、在规定禁止吸烟的地段和库房内，应严禁明火及吸烟，仓库禁止携入火种；
5、仓管员应保持本库区内的消防设备、器具的完整、清洁，不许他人随意挪用；
对他人在库区内进行不安全作业的行为，有权监督和制止；
6、仓管员对自己所管货物，对外有保密的责任。
7、仓管员应严格遵守保卫制度，本公司以外人员不得随意进出库房；
8、仓库是存放公司物资的场所，任何人不得随意将私人物品存入库内；
9、仓管员对办理入出库人员有进行宣传教育、监督、检查的义务。
四、其他
1、仓管员应严格执行公司的有关规章制度，按章办事；
2、仓管员对库存货物以及设备、工具等负有经济责任和法律责任，如有损失，分清责任，
视情节轻重，承担相应的经济责任和法律责任；
3、本制度如有与公司其他制度相抵触的，以公司制度为准。
仓库管理-材料出入库流程
入库流程：篇2：仓库管理员岗位职责说明书
仓库管理员职务说明书 篇3：仓库保管员岗位职责
仓库保管员岗位职责
第一部分 职位说明书
一、职位名称：仓库保管员
二、工作概述：
1.仓库保管员是由人力资源部定岗的，工作上受物流管理部领导监督和内（外）库
主管的直接领导，负责仓库保管综合事务的人。
2.仓库保管员对仓库商品的保管、接货、配货配送、质检负全面责任。
3.仓库保管员根据大厦赋予的仓库保管职能,在岗位职责范围内严格执行大厦统一
的规章制度，按程序从事本职工作。
三、工作项目：
1.具体实施商品的验收、配送、保管、养护工作。
2.执行上级主管下达的各项工作任务，做到工作条理清晰，手续齐备。
四、所需知识和技能：
1.掌握仓库验收入库、出库、配送、退库返厂的业务流程。（包括票流、物流、信
息流）。
2.掌握商品码放的规定统筹安排商品储运工作。 3.掌握仓库商品的动态及销售动态。
4.掌握有关安全消防知识，会使用消防器材。
5.高中以上学历或十年以上工作经验，了解业务规程。 第二部分 职责规范细则
一、仓库保管员的工作责任：
1.对仓库商品的安全、人身安全、设备安全负责。 2.对商品验收环节发生的商品质量问题负责。 3.对商品在保管养护方面出现的损失负责。
4.对库存商品分布结构不合理，出现问题或损失，负一定责任。 5.对仓库出现安全问题（如被盗、失窃等）负责任。 6.对仓库各项指标不能按时按标准完成负一定责任。 7.对配送不及时所造成的损失负一定责任。
二、仓库保管员的工作权力：
1.对调整库存结构以及其他仓库保管方面的事务有建议权。
2.对质量出现问题的商品有权暂停办理出（入）库手续，及时上报内（外）库主管
解决。
3.对安全设施及与安全有关的问题有权严格把关。
三、仓库保管员的工作要求：
1.要求严格按照授权范围和赋予的岗位责任，认真完成仓库保管事务。 2.出库时做到先入库商品先出库，对临近保质期的产品及时上报主管。 3.不携带火种和任何可能对仓储商品有损坏的物品进库。 4.对工作认真负责，有较强的责任心。
5.对库存结构进行分析，充分合理使用库存，统筹码放，。 6.码放商品应标签在外，商品的保质期在库存卡片上标出。 7.配送人员熟悉库存商品的码放位置，及时准确的为一线服务。 8.坚守岗位，随时准备进行接货配送工作。
9.接货、配送商品及时准确，严格按照程序复核单、货，并及时将单证交到仓储核
算员处。
第三部分 工作程序及标准
一、程序重点：
（一）来货验收质检。
（二）商品的配货配送。
（三）内（外）库商品保管。
（四）仓库商品盘点。
二、工作标准：
（一）收发商品及时准确，不刁难前台工作人员及顾客，严禁白条出库。
（二）遵守商品配送管理规定，按配送指令新入库商品两天内送到前台，急需商品随进随配。
（三）做好库内温湿度管理做好检查记录。温度保持在常温段，湿度为20‰。
（四）仓库单位面积储存量为0．55吨/平方米，帐货相符率为99．5‰。
（五）盘点工作准确无误。
（六）仓库内的商品，做到无霉变，无残损，无锈蚀，无鼠咬，无虫蛀及其他变质事故，平均保管损失不超过0．5％。
（七）定期检查库存商品质量，发现问题及时上报主管领导解决，做好记录。
（八）定期对库内安全设施进行检查备有检查记录。
（九）库存商品帐实相符，帐卡相符，管理工作无漏洞。
（十）库内卫生工作达标。
（十一）库内消防设施定期维修保养，做到无灰尘，无损坏。
推荐第2篇：珠宝货品管理安全案例分析
珠宝安全案例防范分析
一、抢劫偷盗：
案例一：
一东北男人进店，说要买黄金大链。他试戴了一条105克的，又试了另一条115克的，戴上后说要把两条项链都戴上比较一下，看看那条更好点。当营业员把项链给他比较时，该男子拿起项链就跑出了店。
分析：
此类事件一般出现在保安较少或者没有保安的珠宝卖场，一般1—2人作案，以东北人居多，抢劫商品以大克重的黄金大链为主，有部分试戴一件就跑，大部分犯罪者携带凶器作案。
应对措施：
1、给顾客试戴首饰只能试戴一件，20克以上不能两件同时拿出给顾客，以减少此类事件发生后损失。
2、抢劫发生后，营业员在保证自己人身安全的情况下应第一时间按动报警器，然后让保安追回货品，并告知领导此事。
案例二：
中午，几个外地人进店直接到了黄金项链柜台，一个人找到该柜台营业员说要买戒指，让营业员带过去给挑选戒指，另外几个人没有跟着营业员去戒指柜台，趁大链柜台没有营业员，从衣服内兜掏出锤子等作案工具，砸开柜台玻璃，抢走两盘黄金大链，逃跑。
分析：
此类事件一般发生在保安较少或者没有保安的珠宝卖场，作案人员一般在两人以上，外地人居多，作案时间基本都选在人比较少的中午、晚上或换班人少的时段。作案方式除了砸柜台玻璃以外还有割开柜台连接的玻璃胶，取珠宝等。
应对措施：
1、人员较少时来多个外地顾客保持高度警惕，防范危险发生。
2、抢劫发生后，营业员在保证自己人身安全的情况下应第一时间按动报警器，然后让保安追回货品，并告知领导此事。
案例三：
黄金项链柜台营业员接待顾客，营业员疏忽给顾客试戴首饰时没有关柜台门，一个顾客直接把手伸进了柜台拉出数条项链就跑。 分析：
这种事件属于营业员疏忽造成，完全可以避免。
应对措施：
1、给顾客看饰品时一定要在拿出饰品后把柜台门关上或锁上。
2、抢劫发生后，营业员在保证自己人身安全的情况下应第一时间按动报警器，然后让保安追回货品，并告知领导此事。
案例四：
晚上商场打烊，营业员收盘入库，一人从卖场外进来，趁营业员在柜台内收货时搬起柜台上收好的一盘铂金手镯就跑。
分析：
这类事件一般发生在早起或晚上，主要是营业员铺货、收货时段，趁营业员忙乱，趁机实施抢劫。
应对措施：
1、营业员在有非本公司人员在场的时候，不得把货品放置在无人看管的柜台或其他无人看管位置，收货要两个人配合，一人负责从柜台
内往外拿货，另一个负责把货品放置到储货箱内。
2、抢劫发生后，营业员在保证自己人身安全的情况下应第一时间按动报警器，然后让保安追回货品，并告知领导此事。
案例五：
几个顾客进入卖场，几个人围在一个柜台，营业员有点应接不暇。一个顾客趁营业员忙乱，进入柜台，用万能钥匙打开柜台内的门，抢走饰品后逃走。
分析：
该类事件一把也发生在营业员人员不足时，一般选在只有一个营业员的柜台，也有可能指使5—15岁小孩子以减少营业员戒备心，让孩子
进入柜台行窃。
应对措施：
1、禁止顾客进入柜台内，时刻注意柜台入口是否有顾客进入，如有进入，立刻责令离开。如发现儿童进入柜台，第一时间自己或者叫同事把孩子抱出柜台（抱小孩出柜台时需收起首饰）。
2、抢劫发生后，营业员在保证自己人身安全的情况下应第一时间按动报警器，然后让保安追回货品，并告知领导此事。
案例六：
两个外国人，跟正在接待顾客的营业员用半生不熟的汉语询问货品，营业员注意力马上被外国人吸引过去，研究外国人跟自己说的是什么内容，刚才接待的顾客戴着试戴的首饰跑掉。
分析：
这类事件一般为外国人或外地人与其他人相配合，用外国人或外地人吸引营业员注意力，其他人抢走正在试戴的首饰。
应对措施：
1、一个营业员同一时间只能接待一个顾客，如顾客过多，需跟店长申请调过来几个空闲岛柜营业员。
2、抢劫发生后，营业员在保证自己人身安全的情况下应第一时间按动报警器，然后让保安追回货品，并告知领导此事。
案例七：
外国人进店购买首饰，购买时连续看了很多件货品，并要求同时看几件货品，营业员全部满足了该顾客的要求，但是该顾客没有购买就走了。走后营业员发现货品少了一件黄金项链。
分析：
外国人用营业员接待的新奇感，注意力集中在人身上，忽视了首饰，外国人趁机把首饰偷走。
应对措施：
1、营业员接待任何顾客都要把注意力集中在货品上，防止货品被人调包或趁机偷走。
2、营业接待顾客最多展示一件货品。
3、偷盗发生后，营业员应第一时间按动报警器，然后让保安追回货品，并告知领导此事。
二、调包
案例一：
一顾客第二次来店看克拉钻，看了半天又把钻石还给了营业员，第二天店长发现该钻石有些问题，经测验，发现钻石不是原来的钻石，而是一颗锆石。
分析：
该顾客在在第一次看钻石时已经记住了该钻石的款式、镶嵌方式，回家后仿造了一颗锆石戒指。第二次来看戒指的时候，用自己仿造的戒指跟钻戒掉了包。这种事情也有可能发生在黄金、铂金等其他商品上。在这类事件上有可能该犯罪人与其他人配合，在试戴过程中该顾客叫其他行人或顾客，引导营业员视线，趁机掉包。
应对措施：
1、营业员需对自己的货品详细了解，了解商品特色，尤其是高价商品，在给顾客看完后仔细检查货品是否与之前相同。
2、营业员在顾客试戴饰品时，需时刻注意饰品，不能让饰品离开自己视线，如钻饰离开自己视线归还后须用测钻笔检查。
3、给顾客试戴20分以上钻石归还时须用测钻笔检查。
4、如出现此类问题，第一时间报告给领导，由领导进行报案。
案例二：
一顾客进店挑选金条，选中一条50克金条后说先包起来，自己马上去交款，然后把金条盒子盖上后交给营业员。等了很长时间也没见顾客回来，营业员再打开金条盒子，发现金条已经不在了。
分析：
顾客在还给营业员金条时已经把金条塞进自己手里或者其他位置，一般用去银行提钱或者去交款等借口蒙蔽营业员，趁机逃跑。 应对措施：
推荐第3篇：珠宝货品管理安全案例分析
珠宝安全案例防范分析
一、抢劫偷盗：
案例一：
一东北男人进店，说要买黄金大链。他试戴了一条105克的，又试了另一条115克的，戴上后说要把两条项链都戴上比较一下，看看那条更好点。当营业员把项链给他比较时，该男子拿起项链就跑出了店。 分析：
此类事件一般出现在保安较少或者没有保安的珠宝卖场，一般1—2人作案，以东北人居多，抢劫商品以大克重的黄金大链为主，有部分试戴一件就跑，大部分犯罪者携带凶器作案。 应对措施：
1、给顾客试戴首饰只能试戴一件，20克以上不能两件同时拿出给顾客，以减少此类事件发生后损失。
2、抢劫发生后，营业员在保证自己人身安全的情况下应第一时间按动报警器，然后让保安追回货品，并告知领导此事。
案例二：
中午，几个外地人进店直接到了黄金项链柜台，一个人找到该柜台营业员说要买戒指，让营业员带过去给挑选戒指，另外几个人没有跟着营业员去戒指柜台，趁大链柜台没有营业员，从衣服内兜掏出锤子等作案工具，砸开柜台玻璃，抢走两盘黄金大链，逃跑。 分析：
此类事件一般发生在保安较少或者没有保安的珠宝卖场，作案人员一般在两人以上，外地人居多，作案时间基本都选在人比较少的中午、晚上或换班人少的时段。作案方式除了砸柜台玻璃以外还有割开柜台连接的玻璃胶，取珠宝等。 应对措施：
1、人员较少时来多个外地顾客保持高度警惕，防范危险发生。
2、抢劫发生后，营业员在保证自己人身安全的情况下应第一时间按动报警器，然后让保安追回货品，并告知领导此事。
案例三：
黄金项链柜台营业员接待顾客，营业员疏忽给顾客试戴首饰时没有关柜台门，一个顾客直接把手伸进了柜台拉出数条项链就跑。 分析：
这种事件属于营业员疏忽造成，完全可以避免。 应对措施：
1、给顾客看饰品时一定要在拿出饰品后把柜台门关上或锁上。
2、抢劫发生后，营业员在保证自己人身安全的情况下应第一时间按动报警器，然后让保安追回货品，并告知领导此事。
案例四：
晚上商场打烊，营业员收盘入库，一人从卖场外进来，趁营业员在柜台内收货时搬起柜台上收好的一盘铂金手镯就跑。 分析：
这类事件一般发生在早起或晚上，主要是营业员铺货、收货时段，趁营业员忙乱，趁机实施抢劫。 应对措施：
1、营业员在有非本公司人员在场的时候，不得把货品放置在无人看管的柜台或其他无人看管位置，收货要两个人配合，一人负责从柜台内往外拿货，另一个负责把货品放置到储货箱内。
2、抢劫发生后，营业员在保证自己人身安全的情况下应第一时间按动报警器，然后让保安追回货品，并告知领导此事。
案例五：
几个顾客进入卖场，几个人围在一个柜台，营业员有点应接不暇。一个顾客趁营业员忙乱，进入柜台，用万能钥匙打开柜台内的门，抢走饰品后逃走。 分析：
该类事件一把也发生在营业员人员不足时，一般选在只有一个营业员的柜台，也有可能指使5—15岁小孩子以减少营业员戒备心，让孩子
进入柜台行窃。 应对措施：
1、禁止顾客进入柜台内，时刻注意柜台入口是否有顾客进入，如有进入，立刻责令离开。如发现儿童进入柜台，第一时间自己或者叫同事把孩子抱出柜台（抱小孩出柜台时需收起首饰）。
2、抢劫发生后，营业员在保证自己人身安全的情况下应第一时间按动报警器，然后让保安追回货品，并告知领导此事。
案例六：
两个外国人，跟正在接待顾客的营业员用半生不熟的汉语询问货品，营业员注意力马上被外国人吸引过去，研究外国人跟自己说的是什么内容，刚才接待的顾客戴着试戴的首饰跑掉。 分析：
这类事件一般为外国人或外地人与其他人相配合，用外国人或外地人吸引营业员注意力，其他人抢走正在试戴的首饰。 应对措施：
1、一个营业员同一时间只能接待一个顾客，如顾客过多，需跟店长申请调过来几个空闲岛柜营业员。
2、抢劫发生后，营业员在保证自己人身安全的情况下应第一时间按动报警器，然后让保安追回货品，并告知领导此事。
案例七：
外国人进店购买首饰，购买时连续看了很多件货品，并要求同时看几件货品，营业员全部满足了该顾客的要求，但是该顾客没有购买就走了。走后营业员发现货品少了一件黄金项链。 分析：
外国人用营业员接待的新奇感，注意力集中在人身上，忽视了首饰，外国人趁机把首饰偷走。 应对措施：
1、营业员接待任何顾客都要把注意力集中在货品上，防止货品被人调包或趁机偷走。
2、营业接待顾客最多展示一件货品。
3、偷盗发生后，营业员应第一时间按动报警器，然后让保安追回货品，并告知领导此事。
二、调包
案例一：
一顾客第二次来店看克拉钻，看了半天又把钻石还给了营业员，第二天店长发现该钻石有些问题，经测验，发现钻石不是原来的钻石，而是一颗锆石。 分析：
该顾客在在第一次看钻石时已经记住了该钻石的款式、镶嵌方式，回家后仿造了一颗锆石戒指。第二次来看戒指的时候，用自己仿造的戒指跟钻戒掉了包。这种事情也有可能发生在黄金、铂金等其他商品上。在这类事件上有可能该犯罪人与其他人配合，在试戴过程中该顾客叫其他行人或顾客，引导营业员视线，趁机掉包。 应对措施：
1、营业员需对自己的货品详细了解，了解商品特色，尤其是高价商品，在给顾客看完后仔细检查货品是否与之前相同。
2、营业员在顾客试戴饰品时，需时刻注意饰品，不能让饰品离开自己视线，如钻饰离开自己视线归还后须用测钻笔检查。
3、给顾客试戴20分以上钻石归还时须用测钻笔检查。
4、如出现此类问题，第一时间报告给领导，由领导进行报案。
案例二：
一顾客进店挑选金条，选中一条50克金条后说先包起来，自己马上去交款，然后把金条盒子盖上后交给营业员。等了很长时间也没见顾客回来，营业员再打开金条盒子，发现金条已经不在了。 分析：
顾客在还给营业员金条时已经把金条塞进自己手里或者其他位置，一般用去银行提钱或者去交款等借口蒙蔽营业员，趁机逃跑。 应对措施：
1、顾客选中商品后，一定要检查货品是否完整，顾客没有交款之前不能给顾客包装商品。
2、如出现此类问题，第一时间报告给领导，由领导进行报案。
三、诈骗：
案例一：
顾客选中商品后去交款，由于顾客太多，该营业员没有陪同顾客交款，一会儿把顾客把小票拿来领走了货品，后来查到该货品没有交款，当查到小票时，发现信誉卡上没有钢印标记。 分析：
一般这类事件都是诈骗人自己仿造商场小票及印章，用自己仿造的小票骗取商品。 应对措施：
1、顾客交款接待的营业员要关注顾客动向，防止顾客躲到隐蔽处私开小票。
2、营业员接到顾客拿回小票要检查票据上是否各种印章齐全，小票是否有问题。
3、如出现此类问题，第一时间报告给领导，由领导进行报案。
案例二：
顾客交款时，把钱给收银员后，经清点，金额无误，但是顾客又说不要了，收回现金。顾客思索一会儿后又说要该件商品，把钱又给了收银员，收银员感觉刚清点过，没问题，就没经过验钞机把钱收了起来。晚上合帐时发现该件商品的货款全为假币。 分析：
这类事件除调包以外也可能发生第二次付款时少付情况，这些事件可以避免。 应对措施：
1、收银员无论什么多忙，在每一次接到货款时都要用点钞机清点一遍，防止调包或者金额不足。
2、如出现此类问题，第一时间报告给领导，由领导进行报案。
四、其他特殊事件：
火灾：
自己柜台发生火灾：
收首饰进柜——寻找灭火器——灭火（如火式较大，呼叫同事及保安救火） 其他岛柜或商场发生火灾：
收首饰入柜，注意自己柜台饰品安全，密切注意是否有可疑人进行行窃。
五、日常营业注意事项：
1、每个员工同一时间只能接待一个顾客
2、营业时间内每个员工同一时间只能在柜台外展示一件20克以上的贵金属首饰
3、顾客未交款不能给顾客的商品打包，商品交给顾客许给顾客查看
4、顾客交款时，受理员工需关注顾客动向，防止私开小票
5、顾客交款后需核对小票是否有误
6、顾客试戴饰品不得让饰品离开自己视线
7、严格限制顾客进入柜台内部
8、收货和铺货需严格按步骤进行，不得将货品放置在无人看管位置
9、顾客试戴贵重商品后须仔细查看商品，防止破损和调包
10、收银员每一次接到货款时都必须要用点钞机清点一遍。
11、每天收货后每个收货员工须查找是否有遗漏货品，店长或副店长需要在收货后须逐个巡查给一个柜台是否有遗漏货品。
12、每月15日为安全培训日
13、对待大客户在接待用心的同时要沉着冷静并要保证货品安全。
14、如发现可疑人员，接待营业员须让其他人员协助，该营业员想同事发出暗号“鲁玉静在不在？”，接到暗号的员工第一时间通知店内同事提高警惕，并到柜台协助销售防范，其他员工也对该柜台提高注意力，预防盗抢事件发生。
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珠宝店长岗位职责及职能
一、店长的职责
★五项基本职责
(1)达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。
(2)管理的职责：对于店中的“人”、“物”、“钱”、“情报”等，店长都得充分管理、具体落实执行公司的各项规定。
(3)指挥统帅的职责：店长应该发挥指导、统帅部属的最大能力。正确与适当的指导，下属才能100%的发挥能力。
(4)解决问题的职责：有关于业绩或工作中所发生的问题，店长都必须思考与解决。
(5)判断的职责：在权限范围内，
店长对于业务应有正确的判断。这和下属听命行事的立场迥异。
★两项最基本的工作
1、对外的工作：〈追求消费者各方面的满足〉
(1) 吸引消费者的货品方案
不管是什么时代，专卖店的胜负是决定于货物品质的好坏、齐全与否。和以往所不同，不仅要适应消费者的需求，还要提出能准确领导消费走向的新型商品。这是店长的第一要务。
(2) 营造“气氛好”“便利”的卖场
消费者所期待的店铺货色要齐全外，还要“气氛好”和“便利”。达成这二项要求是店长的第二要务。
生意成交不成交另当别论，顾客只要一上门就给予亲切的接待，每一工作人员都是亲切和蔼，笑脸迎人，把顾客当成朋友一样，这就是要领。
另外一点是“便利”：商品的摆设是否一目了然、价格标示是否清楚、是否提供PoP的广告情报等等。看似十分简
单，却往往为商家所疏忽的问题。
(3) 让顾客有行家的感觉
在售货现场接待顾客时，必须有让人信服的贩卖专业知识和水准，这种专业知识和讲解技巧的训练是店长的第三要务。店长对于新产品所引发的新生活形态应该有建言的能力。
但是，如果是一知半解、半生不熟的说明反而会产生反效果、使信用扫地，印象大打折扣。
接待顾客的态度也不宜过度，最好的程度是坦诚，真心地希望顾客找到想要的商品。
(4) 咨询多、趣味多，又具新颖性
无论是对商品，还是在店内交谈中，都应该让人充满趣味、新颖和识博见广的感觉，这是店长的第四要务。
今天的消费者绝对不满足随便到一家商店选购一件随便的商品。一定要逛一逛每一家店，好好审视，和店里的人互相交谈，最后才愿意购买中意的商品。所以在专卖店购物时，顾客通常就
象在做休闲活动一般。出处
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鄂尔多斯市伊旗金店管理制度
一、考勤制度
1.全日工作制。
2.正常工作时间：早班8:00 -19：00半日工作制。
3.上下班须打考勤卡，忘记打卡必须由本班次领班签字确认，并向业务经理解释原由。
4.代他人打卡，发现一次双方各罚款20元，发现两次以上者作辞退处理。
5.迟到或早退15分钟以下者，当月第一次扣除薪资50元，第二次*100元，以此类推，当月累计迟到五次以上者，给予辞退；迟到*分以上，迟到、早退超过两小时按旷工处理。
6.当月如果迟到3次累计超过5分钟，不做处罚。
7.无故旷工，给予100元/日的经济处罚。
8.员工因突发病情不能上班，必须及时电话请假，事后及时补写请假单，并需执相关医院诊断证明书及病历卡证明(以备查核)，谎报一日扣三日薪资。未按规定申请及无法提供附证明者，视同旷工。病假发底薪的60%。
9.一个月内连续请病假达五天以上(含)者，经经理核准后予以办理暂时离职手续。
10.全年病假满十天者，公司可以考虑其身体条件不适合继续留任本职，并规劝其辞职。
11.因本行业特殊情况，原则上周
六、周日及节假日不安排休假或事假。
12.一天内的请假，应至少提前24小时向领班申请，待领班安排好工作后方批准，并填写相关表格备案。
13.因紧急事件请假，应口头或电话请示经理，事后2天内持有关证明补办请假手续，否则按旷工处理。
14.调班须提前递交《调班申请》，经经理批准、两班领班安排好工作后方可准许调班，否则按旷工处理。
15.当月请假天数大于或等于3天、小于或等于5天者，当月提成按个人提成的50%计算，累计请假天数大于5天者，当月无提成奖金。
16.每次请假时间不足一天者，当日奖金按比例扣除。
17.年请假天数大于或等于10天者，不享受年休。
二、日常操作服务规范
1.到岗半小时以内，完成全部商品的上柜及货品清点工作，要求做到迅速、准确；以及大面积的卫生清洁工作。
2.货品清点若与点数本不符，必须于交接时提出，否则视为清点无误。
3.领班要注意把人手组织好，以提高效率。
4.强化安全意识。全体导购员必须强化防范意识。在上柜过程中，要求做到盘子先入柜，后整理，严禁将多个盘子同时放在柜台上。
5.商品上柜应遵循先粗后细原则，以缩短时间，尽早作好准备迎接第一批顾
客。
6.（10:00—10:30），一边接待顾客，一边进行商品清点工作，原则上要求每
人都必须认真盘点一次，以确保准确无误和及时发现问题。
7.商品清点完之后开始细部调整。10:30之前必须使全部商品陈列做到整齐、
美观。要求小标签排列整齐美观，醒目明了，戒指摆放无歪斜，项链、手链无打结，吊坠无翻转，耳钉陈列有方向。
8.11:00领班全面检查各柜组的货品陈列情况和卫生清洁工作，遇到问题及时
解决。
9.接待过程详细要求，请参阅有关服务规定。销售完成，须在单据上作署名
登记。接待中要加强安全防范，避免顾客顺手牵羊或暗中调换。
10.所有与货品有接触的工作，必须佩戴手套作业，销售过程中还须同时使用
看货盘 ；严禁用手直接接触货品或将货品直接置于柜台上。
11.新上柜货品入柜前，必须认真查验，保证实际货品与《上货单》完全相符，
验收无误后需在《上货单》中 “收货”栏签名确认，并妥善保存其中一份于柜台，便查询货品的进、销、存。
12.柜上货品需退库时，必须认真查验，保证实退货品与《退库单》完全相符，
且保证《退库单》上已有店经理签名后，方可在《退货单》中 “制表”栏签名确认；之后将所退库货品交予库管，同时库管在中 “库管”与“收货”栏均签名确认；并将《退库单》妥善保存其中一份于柜台，便于查询货品的进、销、存。（注：所有货品的入库、退库必须严格按照本规定执行，否则视同违规操作，公司将严惩。）
13.用餐时间为半个小时，分两批轮流吃饭，每批成员都必须严格控制用餐时
间。
14.关于下班离岗的规定：
(1) 晚间下班收货时间为9:45，收货前应首先清点所辖区的商品，核对无
误后，由领班通知，10:00统一离开柜台下班，如结束营业前接待的顾客尚未成交或尚需等待，由当事人负责完成，如成交，当班负责人应再次清点货物无误后，方可离开。
(2) 除规定额度以内允许按规定即时退货之外，不能随意退换他班已售出
商品。如客人坚持，则应让其找当事人解决；如客人称自己没有时间，则由另班班长在检查商品无误后，本着“不退钱”原则予以调换。
(3) 换货时给客人列出本班上班时间，尽量说服客人本班上班时间来购买。
如客人在他组当班时间来店是要求退换货时，须通知他班班长或其成员，如都联系不上，则须以婉转的口气，通知客人找他班成员，并让客人留下联系资料。
(4) 晚班收货前，应对全部商品进行一次盘点，确认无误后将货品妥善放
入保险柜，然后锁上保险柜，并打乱保险柜密码；最后，检查柜台内外是否有东西遗失，然后离岗下班。
六、人事制度
1 聘用
1.导购员实行聘用合同制，符合公司招聘标准者经考核合格后试录用。
2.招收新员工的程序：(1)初试(面试)；(2)复试(素质测试)；(3)岗前培训；(4)
进入柜台试用。面试合格者，提交担保书及相关证件（证件办理费用自理）。
3.新员工自进入公司之日起，三个月(含试用期)见习期满后，转为正式员工。
见习期间（含试用期），若新员工当月销售业绩达到平均水平以上，结合平时表现，经业务经理核准，可转为正式员工，于次月起享受正式员工待遇。
4.签订试用合同时，应聘者须提供担保手续，并缴交一寸标准照片两张及身
份证，毕业证复印件，试用合格后方可与我公司签订正式劳动合同。
5.签订试用合同时，公司提供统一服装及胸卡；员工须向公司缴纳服装押金
500元及胸卡押金50元（每位员工只提供一次免费的胸卡使用权，因个人保管不当等原因需要补办胸卡的，需支付50元/只的材料费）。
6.合同期限：合同期限至少一年，合同期限不包括试用期，合同期满后，经
双方同意可续订合同，合同工龄累积顺加。合同期内表现不达标者，公司可予以辞退。
7.试用期内提出离职者，扣除当月所有薪资，并赔偿因离职给公司带来的损
失，包括但不限于卖场罚款。
2、离职
1.员工离职，需提前30天，向上级主管提出书面申请，并经经理批准后方可
办理辞职手续。
2.擅自离职者，不予结算薪资及任何费用，同时要收取服装使用费500元，
并附带追究由此带给公司的其他损失。
3.办理辞职手续者，需将制服、工作牌及《手册》和培训材料等一并交回公
司后，方可结算工资。
4.未经批准，应继续服务，不得先行离职，否则视同擅自离职，且公司将保
留追究各项物品及相关损失的权力。
5.员工自行离职者，合同签订至离职不满一年的员工，离职时应向公司支付
服装使用费500元；自合同签订至离职之日，时间在一年以上、两年以内的员工，离职时应向公司支付服装使用费300元；自合同签订至离职在两年以上的员工，不收取服装使用费。
3、革职
凡年累积旷职二日(含二日)以上者，或严重违反公司规章制度者，公司将予以革职，不予结算当月薪资；同时要收取服装使用费500元。
1.如有因过失或故意造成公司损失者，追究赔偿责任；
2.因违法乱纪触犯国家法律法规者，送交当地公安部门法办。
推荐第6篇：项目管理部岗位职责及制度
项目管理部制度
1.协助公司领导组织项目工程类招标及相关文件的编制，参与合同谈 判，参与拟定相关合同条款，参与合同评审；
2.组织项目建设，管理施工单位，完成项目公司制定的质量、工期、成本和安全目标；
3.制定本部门的各项工作管理制度和流程，并对本部门员工进行考核；监督监理公司按监理合同和监理法认真履行工作；
4.负责组织对各项目施工设计图纸的会审、提出图纸的优化建议；负责对接设计单位，完成施工过程中的设计变更等设计和勘察单位后期服务工作；
5.负责对工程开工报告、施工组织设计等的审批工作；
6.组织各类生产例会和技术交底、以及分项、分部工程验收和竣工验收验收；审查各类工程文件；
7.负责组织工程质量技术鉴定，对工程内部监督资料进行审查；8.负责办理项目工程签证、进度申请、结算申请资料；
9.负责建设工程施工现场技术问题和建设工程质量安全投诉问题的处理
10.负责协调政府质检和安检等相关部门；
11.参与重大质量事故和安全伤亡事故的调查处理；12.参与工程质量等级，文明工地的复核评定工作。
甲方驻工地代表工作职责
1.协助办理工程前期各项手续，参与投标队伍的考察、选择。参与招标文件的起草、工程招标、施工合同的签订工作。
2.熟悉施工图纸，组织图纸会审和技术交底，对图纸中存在的问题和建议及时向分管领导汇报，会同相关部门共同解决。3.落实三通一平，组织施工单位进场，协调施工现场内外部关系。
4.检查承建单位建立健全质量管理体系，审核施工方案和施工方法。加强对工程现场的巡视和监督检查，对违章操作现象及时进行纠正，做好工序交接检查和隐蔽工程的检查验收工作。
5.审核承建单位提交的甲供材料计划。对进场材料、设备按设计要求及相关规范进行检查验收，确保进场材料、设备质量。
6.对承建单位编制的总进度计划中所采取的具体措施、进度控制方法、进度目标实现的可能性及风险分析进行检查论证，并在实施过程中控制执行，保证合同工期的实现。
7.明确投资控制的重点，预测工程风险及可能发生索赔的诱因，制定防范措施，减少索赔的发生。对索赔发生的原因进行分析、论证，明确责任。 8.加强对施工现场安全生产和文明施工的管理，对存在的安全隐患及违章作业及时纠正。
9.协助分管领导、职能科室对设计变更的统一管理。对涉及投资的变更，重视多方案选择。
10.配合审计部门，完成对工程项目的结算审计工作。及时做好变更工程量的计量，真实、完整地提供审计资料。
11.组织工程验收，协助办理工程竣工资料移交和备案工作。
12.做好竣工工程使用回访工作，对存在质量问题，协调承建单位及时返修。
13.完成领导交办的其他工作。
项目负责人工作职责
1.负责组织编制本部门工作计划，并组织落实。
2.进行部门内部工作安排、指导下属完成各项工作、直接下属的绩效管理工作，帮助下属提高工作绩效。
3.协助工程副总和总工进行制定并优化部门业务流程及制度，确保部门目标实现。
4.在项目前期可行性研究、规划方案的分析过程中，对项目的质量、工期、成本、工艺等提供专业意见；
5.进行勘察设计单位、监理单位、咨询单位、总分包施工单位、材料设备供应单位的信息收集和资格审查，参与建立上述单位的战略合作伙伴信息库；
6.在招投标及合同签订的过程中，参与招标文件的编制、审核和评定；7.参与各阶段设计成果的会审，为设计成果优化提供专业意见； 8.组织施工图会审和设计交底，为设计成果的完善提供专业意见；
9.负责施工阶段设计变更的审查，督促设计单位完善设计变更单，依法维持工程建设的合法性；10.代表公司负责项目施工的质量、工期、成本、安全、合同、信息的全面管理控制，确保项目建设目标的全面实现；
11.负责公司外部各参建单位的管理协调，确保公司沟通渠道的畅通，维护良好的客户关系；12.负责项目周边和地方职能主管部门的沟通协调，树立良好的企业形象，确保工程施工得到各方支持；
13.负责组织解决项目施工过程中提出的任何管理、协调、技术问题并给予明确回复；14.负责组织审查项目施工组织（方案）设计、专项施工方案、项目监理大纲（规划）、监理实施细则、旁站监理方案等，确保项目管理的可行性、有效性、针对性；
15.负责组织工程施工各阶段的检查与验收，确保施工合同履行的全面性；协助公司进行的指导、监督、检查工作；
16.负责协调各参建单位和主管部门，在工程实体质量满足合同、设计、规范的前提下，确保工程验收工作的顺利开展；
17.负责组织工程竣工图审查验收工作；协助公司的竣工决算； 18.负责组织后期竣工备案、产权办理基础资料的收集和按时提供。
安全生产管理制度
1.贯彻落实国家、地方政府和上级主管部门的安全生产工作的指示精神，对监理单位、施工单位的安全工作进行监督管理。
2.不对勘察、设计、施工、工程监理等单位提出不符合建设工程安全生产法律、法规和强制性标准规定的要求，不压缩合同约定的工期。
3.不明示或者暗示施工单位购买、租凭，使用不符合安全施工要求的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件、消防设施和器材。
4.招标时选择相应资质等级、具备安全生产许可证的施工单位。接受并积极配合建筑安全监管部门对施工现场安全文明生产实施监督管理，依法接受国家安全监察。
5.安全生产监督制度。开工前施工单位负责办理安全生产监督手续，依法接受政府的安全生产监督。
6.安全生产许可证制度。建设项目的施工单位必须是依法取得安全生产许可证、具备安全生产保证能力的企业。
7.安全生产责任制度。建设项目各参建单位按照安全生产责任制度的规定，建立健全安全管理体系和相关制度、措施，明确各级负责人和部门的安全职责。
8.安全生产教育培训制度。参建单位要建立健全安全生产教育培训制度，加强对职工安全生产的教育培训；未经安全生产教育培训的人员不得上岗。
9.安全技术交底制度。对施工单位的安全技术措施进行审查，要求施工单位建立逐级安全技术交底制度并检查各级交底记录，确保施工安全。
10.特种作业人员持证上岗制度。施工单位从事地下作业、高空作业、铺架作业、爆破作业等特种作业人员，必须按照国家有关规定经过专门的安全作业培训，并取得特种作业操作资格证书后，方可上岗作业。
11.大型特种设备装拆及检测、验收登记制度。在施工现场安装、拆卸施工起重机械和整体提升脚手架、模板等自升式架设设施，必须由具有相应资质的单位承担，达到国家规定的检验检测期限的，必须经具有专业资质的检验检测机构检测。经检测不合格的，不得继续使用。
12.安全检查制度。根据工程建设情况，组织有关单位进行定期和不定期、季节性、专项性等多种形式的安全检查，检查应当目的明确、内容具体，记录完整。
13.办理工伤保险制度。监督施工单位为施工现场从事危险作业的人员办理工伤保险。
14.“三同时”制度。安全设施必须按照国家有关规定，与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。
工程质量管理制度
1.项目部管理部应认真作好质量控制工作。在施工过程中按照合同规定和规范的要求督促监理单位和施工单位严格履约实现质量目标。
2.工程以招投标的方式发包给具有相应资质等级的勘察、设计、施工、监理和材料供应单位,并不得肢解发包。
3.不得明示或暗示设计和施工单位违反工程建设强制性标准,降低工程质量。办理政府强制施工图设计文件审查备案，办理政府质量监督登记注册。
4.组织对设计工作进行评价,设计的质量标准须达到设计任务书要求和合同要求,各专业协调无矛盾,设计文件完整齐备,设计成果正确,深度符合有关规定。
5.监督监理单位切实履行如下质量责任行为：(1)监理单位资质,人员资格,配备及到位情况。
(2)监理规划,监理实施细则的审批和执行情况。(3)对材料,构件,设备用于工程前进行复检审查的情况。 (4)见证取样的实施情况。 (5)对重点部位,重要节点,关键工序实施旁站情况。(6)质量问题通知单签发及质量问题整改结果的复查情况。(7)组织分项,分部工程的质量验收情况。(8)监理资料收集整理和工程质量评估报告情况。
6.负责监督施工单位切实履行如下质量责任行为：(1)施工单位,分包单位的资质,项目经理部管理人员资格,配备及到位情况,主要专业工种操作工人上岗资格,配备及到位情况。(2)施工组织设计审批和执行情况。(3)现场施工操作技术规程,规范,标准的配置和执行情况。 (4)按审查批准的施工图等设计文件及工程技术标准的实施情况。(5)分部,分项,单位工程质量的试验检验评定情况。(6)质量问题整改,质量事故的处理情况。(7)对容易产生质量通病的部位和环节按作业指导书施工的情况。(8)对分包单位的管理情况。(9)施工技术资料的收集和整理情况。
7.监督施工单位严格执行工序交接\"三检\"制度。执行上道工序不经检查验收不准进行下道工序的原则,每道工序完成后,先由施工单位自检,互检,专职检并签字送监理,会同甲方,设计,勘察经过现场检查或获取试验报告后签署认可意见方可进行下道工序。
8.严格实行质量\"一票否决\"制度，出现下列情况之一者,由监理单位立即下令施工单位停工整改。(1)未经检验即进行下道工序作业。(2)隐藏工程未经验收签字即覆盖。(2)质量下降经指出不改或改正效果不好。(3)采用未经认可或批准的材料。(4)将工程转包。(5)自行变更设计图纸要求。
9.严格竣工验收程序。竣工验收在审核工程技术文件和整理建档的基础上严格按照政府质量监督程序实施。
廉洁自律制度
为保证工程建设优质、高效、确保建设资金的安全有效使用以及投资效益，建设单位项目管理人员的廉洁自律工作必须做到：
1.严格遵守党和国家的有关法律法规及廉政规定。
2.严格执行合同文件，自觉按合同办事。
3.工程业务活动坚持公开、公正、诚信、透明的原则（法律认定的商业秘密和合同文件另有规定的除外），不得损害国家和集体的利益，不违反工程建设管理的各种规章制度。
4.严格工程管理，建立健全各项廉政制度，积极开展廉政教育，公布举报电话，认真查处违法违纪行为。
5.本单位及其工作人员不索要、不接受参与投标、施工、监理单位的礼金、有价证券、贵重物品和任何形式的好处费、感谢费、回扣，不在参与投标、施工、监理单位报销应由本单位或个人支付的费用。
6.本单位工作人员不参与投标、施工、监理单位安排的高档消费宴请和娱乐活动，不接受参与投标、施工、监理单位提供的通讯、交通工具和高档办公用品。
7.本单位工作人员不要求、不接受参与投标、施工、监理单位为其住房装修、婚丧嫁娶活动、配偶子女工作安排以及出国出境、旅游等提供的方便。
8.本单位工作人员的配偶子女从事与工程有关的材料设备供应、工程分包、劳务等经济活动。
9.本单位及其工作人员不以任何理由向参与投标、施工、监理单位推荐分包单位，不要求购买合同规定外的材料和设备。
10.本单位工作人员不营私舞弊，不利用职权从事各种有偿中介活动和安排个人施工队伍。
11.其他需要遵守的廉政事项。
项目管理部合同管理制度
1.2.3.4. 合同管理是项目部进行工程建设管理的一项重要内容，搞好合同管理对于工程建设的顺利开展，维护公司的合法利益有积极重大意义。
项目管理部必须按合同条款严格管理，热情服务，及时督促施工单位履行合同；
开工之前，项目管理部应在合同约定时间内向施工单位提交合同规定的设计图纸，施工组织设计批复及其它相关资料；
要求施工单位在合同规定时间内提交施工总平面布置、施工组织设计； 根据合同要求进行场地移交，及时签发工程开工令； 5.核查施工单位的项目管理机构及其主要施工班组、施工机具是否符合合同要求；
6.进度控制：随时检查施工单位是否按合同要求达到工期目标，包括分段工期和节点计划进度，如有延误，应要求对方提交赶工计划，并按合同相应条款进行处罚；
7.施工过程中的质量问题（质量事故）应按相应制度、程序进行处理，并在合同履约部的指导下做好取证工作，安全文明施工应符合政府相关部门要求；
8.双方往来函件管理，我方所发函件是否已让对方正确签收，要求对方签收人员必须符合合同约定或有正式的书面委托；对方发函，我方应专门指定人员签收，除指定人员外，其他人员不得随意签收对方发函，此项工作必须在第一次工程例会上明确；
9.对方提交我方确认的各种工程资料应在合同或公司制度要求的时间内，及时签认后返回对方；
10.合同争议的处理：主动协调与对方的争议问题，配合合同履约监督部做好取证工作；11.对方违约时，应及时收集具有法律效力的有效证据，在合同约定时间内向对方提出索赔要求；相反，当对方提出此种要求时，我方人员应根据合同条款认真考虑是否该答应对方提出的要求，应有高度的防范意识；（注：具有法律效力的有效证据为双方签章确认的往来函件、合法的录音、影像取证及传真、电子数据等。）
12.严格控制导致成本增加、工期延长的工程变更、设计变更，积极鼓励降低成本、缩短工期的工程变更、设计变更，其变更程序应符合合同要求；
13.施工单位申报进度工程量时应进行认真细致审核，按合同约定，不合格工程不予计量，同时严格按公司的管理制度执行。
14.及时掌握我方的工程付款情况，做好因我方延期支付工程款影响进度的协调工作；15.督促施工单位按合同要求及时提供结算资料与竣工资料，签定工程质量保修书，办理工程移交。
工程施工进度管理制度
1.2.3.4. 为有效控制项目部各类工程建设施工进度，依据公司计划安排和施工合同，确保工期目标的按时实现，特制定本制度。
项目管理部全面负责工程施工进度管理，及时协调工程建设相关方关系，检查、监督、考核进度计划执行情况。
为承包商施工创造良好的外围条件，做好征迁外协工作，加快征迁外协工作速度，做好“三通一平”工作，尽量减少外界干扰对工程进度的影响。
监督计划执行并督促施工单位依据合同和施工图编制施工进度网络计划并采取有效控制措施实现工期目标。
建立全面反映工程进度状况的工程日志、工程实际与计划进度网络对比图，深入施工现场进行调查，分析原因及时采取进度调整措施。定期组织召开例会，研究分析影响进度的主要原因，制定相应措施，并督促相关责任方执行。
项目管理部要积极为施工创造良好的外界条件，减少外界因素对工程进度的影响，使施工单位能全力投入生产。
定期检查或按关键节点进行检查，检查结果经批准后，向施工参与单位下发检查结果，对未按进度计划执行的单位进行通报，并将此结果上报公司相关部门和领导。
检查进场的人员、材料、设备的规格与数量是否满足施工进度的要求，如不能满足正常施工进度需要，及时向施工单位提出并要求限期增加投入。 5.6.7.8.由于施工单位原因造成关键节点工期延误，给予处罚，若是总工期得到保证，即退回之前所罚款项；对于总工期未能保证的，所罚款项不予退还并且按照合同约定扣违约金。 9.在项目进行的全过程中，及时反馈工程进度信息，定期检查工程进度，及时将实际值与计划值进行比较，发现偏离及时提出建议，协助承包商修改计划，调整施工机械和人员数量，实现进度计划目标。
10.为了加快工程进度，监理和甲方现场代表在接到施工单位的报验单后要及时到工地进行验收，并及时作出验收结论，不合要求的令其整改，整改完毕及时复验。
推荐第7篇：保安部消防员岗位职责及制度
保安部消防员岗位职责及制度
宇通尊悦国际饭店消防员职责
一、熟悉本公司结构布局情况，牢记区域内各种消防设施位置、线路、性能和使用方法，定期综合测试设备，保证器材随时处于良好备用状态。
二、定期维护保养消防设施、设备，及时维修过期、损坏设施。
三、对责任区域开展每日例行巡查，主要检查消防通道是否畅通、各排烟机房是否正常运转、消防水泵房是否压力正常、消防器材是否完整好用，有无违规用火、用电，消防设施的良好状态，发现隐患，及时督促整改。
四、不断加强对区域内操作人员的消防安全意识教育，使操作人员了解所在区域的消防报警设备、疏散逃生路线以及懂得灭火器等基本防火设备的使用。
五、努力学习消防业务知识，不断增强业务技能，熟练使用消防器材，做到随时能处置各类消防安全事故。
六、成立消防安全检查小组分，施行定期消防安全巡查制度，并详细做好每日巡查记录，及时做好上报反馈工作。（每周检查一次）
七、完成其他安排的工作任务。宇通尊悦国际饭店消防员管理制度
针对目前的消防形势，消防员在酒店安全的重要性是不容忽视的，同时，在管理上的重要性也不能放松，因此，结合本酒店部门员工的现实情况，特制订本制度。
一、每天对酒店及公寓楼（健身房待定）进行巡检，查找问题！发现问题及时整改；每天对公寓巡检至少一边，酒店不定时巡检。
二、每周不定时对各排烟机房、消防卷帘进行实地检查，与中控室做联动检查。
三、每天必须查看消防泵房及消防水箱的水位情况，并做好记录。
四、每天必须对宿舍卫生、中控室卫生进行清扫；衣冠必须整洁。
五、对客人要有礼貌，凡是进出酒店的人员都要问好！
六、如遇重大宴会及重大活动，要及时根据活动的情况作出相应的保卫政策。
七、每天早上必须进行一小时的体能训练，确保发生事故时，能快速做出反应。
八、每周不定时进行消防知识业务技能培训，保证每位员工能掌握消防器材的使用性能及使用方法。
九、上班期间不做与上班无关的事，不得擅自离开岗位。
十、定期对消防员进行考核及答辩。
以上制度并不完善，会根据实际情况进一步完善。
推荐第8篇：珠宝行业岗位职责
岗位职责
⒈产品的检测、鉴定、质量把关。
A． 首先鉴定钻石是否是真的天然钻石。
B． 在自己把握不准的时候，（也就是我感到有高仿钻石出现的时候，比如碳化硅出现时，我将借助热导仪和电导仪进行鉴定）。
C． 当钻石的证书内容与实际不一样时，我将用经验作出初步的鉴定。为公司从价格上最大的争取利益。
⒉网站产品的个性说明和文字资料的编辑。
A． 个性说明：“经典的四爪镶，象征着天长地久，它是婚礼上爱人圣洁的花环。”
⒊产品洽谈，产品渠道的开发。
A． 产品洽谈：“我会根据供应商提供钻石的4C和价格来反推我们的这些产品是否在市场上有优势。”
B． 例如：一个单钻主石0.3克拉的女戒，用金3克18K白，颜色H，净度VS，切工G，那么它的零售价就定在9000—11000元在市场上才有竞争力。以这个价格来进行进货价的反推。实际上这颗钻的成本价就在1500元左右。
⒋产品知识的培训。
A． 产品销售人员的培训：⑴产品专业知识，⑵销售的话数。
B． 产品后勤人员的培训：⑴产品专业知识，⑵维护和保养。
5．产品市场的分析，市场动态的分析等市场咨询的收集、分析和根据市场咨询作出相关的产品销售方案调整。
A．根据我以往在周六福和I DO珠宝门店工作的经验，我还是比较能掌握大众型消费者和时尚型消费者对钻戒的要求。而且，我还会在网上收集一些其它好的网站比如钻戒小鸟等的产品信息。随钻戒市场的变化而改进我们的产品。
推荐第9篇：珠宝店长岗位职责
珠宝店长岗位职责
1、珠宝店长岗位职责
1、负责终端珠宝店的日常营运管理工作；
2、督促店面相关的管理制度及店铺流程得到有效执行；
3、整理、开发相应培训课程，协助客户建立完善的培训体系；
4、跟进店铺培训进程，不断改进、完善人员培养体系，确保店面整体水平得到提升；
5、协助营销部门策划促销活动，并在店铺有效的执行，提升终端合作店铺的品牌形象与业绩。
2、珠宝店长岗位职责
1.为顾客提供优质服务，达成销售。
2.推荐公司主推产品，树立公司品牌形象。
3.带领销售团队冲刺销售目标。
4.货品每日盘点确保货品安全。
5.协助店铺督导完成其他工作。
3、珠宝店长岗位职责
1、负责店铺的日常营运管理，包括人员管理、货品调配、店铺陈列、帐务处理等；
2、执行、跟进、达成店铺销售目标；
3、规范、监督、指导、落实店铺营运系统、公司各项管理政策及工作流程；
4、执行、跟进、反馈、修正店铺提升品牌形象、服务质量、人员培养等计划；有珠宝门店店长从业经验者优先。
4、珠宝店长岗位职责
1、能独立完成公司类及专业课等培训；
2、安排和协调培训人员和场地使用时间，发放培训资料；
3、协助培训流程开展，做好培训记录并对学员意见进行收集反馈；
4、整理各项培训资料、归档及统计相关数据，维护和更新培训档案系统；
5、填写培训报表及其他报表；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
5、珠宝店长岗位职责
1、了解企业的经营理念，企业文化以及销售商品的特点；
2、运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购买愿望，提升卖场的营业额；
3、负责现代金银首饰、中高端礼品（金、银、珠宝等）的柜台销售；
4、负责产品的保管、清点、店面形象的维护；
5、遵守公司各项规章，接受上级工作安排；
6、有一定的管理能力。
推荐第10篇：珠宝导购员岗位职责
珠宝导购员岗位职责
一.1员工发型端庄，文雅，发色自然
2.女员工淡妆上岗，清新，自然，禁止浓妆艳抹，香水不可过浓，不得在顾客面前化妆
3.保持口腔卫生，上岗不得饮酒，不得吃带有异味的食物 4.严禁涂指甲油，指甲内不得留有污垢，保持手部卫生清洁
二.仪表：1着工装上岗，要求工装整洁无无迹，一扣对齐，扣子无脱落，不挽袖，卷裤脚
2.工牌必须明显端正地佩戴在左上胸，不准佩带他人工号牌上岗
3.员工上岗应穿黑色皮鞋，并保持光洁，禁止穿破旧变形的皮鞋或休闲运动鞋，严禁拖踏
三.饰物1.女员工上岗时最多只能戴一枚戒指，一副耳钉（直径不大于1厘米）及一条项链（不得佩带 戴装饰品夸大其词的饰品） 2.手表式样不得过于夸大。鲜艳
除公司规定外，不得佩戴与工作无关的其他徽章及物品上岗 四.行为举止
1.标准站姿两腿立正，脚跟并拢，两脚呈V状分开，脚跟成60度站立，挺胸，收腹，沉肩，身直，保持微笑，不得前仰后依靠他物，不得兜手叉腰，抱肩或背手，不得动张西望，摇头晃脑或愣神
2.行走姿态，行走应轻快，矫键，挺胸收腹，目视前方，两肩平齐，步态自然大方
3.引领顾客：走在顾客前方一侧，距离不宜过大，并以余光回顾顾客是否跟上转弯处应回身以手势引导，对迎面而来的顾客应侧身相让，不近身（20公分），不超越同行的顾客，不与顾客争道抢行，（因事需要超越要礼貌道歉） 柜台纪律：1.工作时间着工装，佩带工号牌，扎头发，戴手套。 2.工作时间不得大声喧哗，打闹，必须举止谈吐文雅，礼貌待人 3.工作时间不得在柜台内更换衣服，脱鞋，坐地，化妆。
4.工作时间不得在柜台内扎堆聊天，嬉笑打闹，看书看报，干私活，打瞌睡。5.工作时间不得趴。蹬，靠柜台或货架，不得托腮，抱肩，叉腰，兜手，背手，不做不礼貌，不文雅的动作。
6.工作时间不得会客待友，吃东西，会客如有特殊情况需经过经理同意和批准到指定区域。会客不超过5分钟。
7.工作时间不得外出本店，如有特殊情况需要离岗经过经理批准方可离岗（时间不得超过10分钟）
8.不得私自佩戴店内销售商品。9.不准代存私人物品。
10.不得使用服务忌语，严禁与顾客顶嘴，吵架，辱骂顾客 11.不得因上货，结帐，点货而冷淡顾客 12.工作时间不得与同事发生激烈冲突
13.工作时间不的说脏话，不得顶撞领导，不服从管理。不得不听从安排 14.员工不的进入收银台 15.不得破坏店内公共财产
16.在销售过程中不得嬉笑打闹，如出现货品损坏，货品由所负责人负全部责任 17.不得传播消极思想，泄露店内机密。有事虚报，不得不做请示汇报
以上员工日常行为规划要遵照执行，如违反一次罚款5元，态度不端正者罚款20元
第11篇：珠宝顾问岗位职责
1、个人珠宝销售目标的达成和客户咨询；
2、珠宝货品陈列与管理；
3、分店日常运作及维护；
4、与顾客建立长期的合作关系；
5、顾客接待与投诉的处理工作；
6、对珠宝货品安全的负责；
7、准时参加公司举办的培训活动、会议及业务考核。
第12篇：珠宝店长岗位职责
1、负责店铺的日常营运管理，包括人员管理、货品调配、店铺陈列、帐务处理等；
2、执行、跟进、达成店铺销售目标；
3、规范、监督、指导、落实店铺营运系统、公司各项管理政策及工作流程；
4、执行、跟进、反馈、修正店铺提升品牌形象、服务质量、人员培养等计划；有珠宝门店店长从业经验者优先。
第13篇：珠宝销售员岗位职责
西双版纳鑫泰珠宝销售员岗位职责
销售员就是以销售商品、服务为主题的人员，在社会商业化活动中，起着重要的作用。以实际的载体传递信息。同时加以渲染达成商品的成交。
岗位职责要求：
一、工作目标：加强员工自我管理，提高工作绩效，发掘员工自身潜能，推动公司总体战略目标的实现
二、工作范围：本柜组
三、岗位理念：待遇不是别人给予的，而是自己创造的，要想别人善待你，首先要学会善别人，低调做人，高标做事，珍惜自己的岗位，实现自我价值。
四、岗位价值：销售员是顾客眼中的服务代表，销售员的服务水平既影响到公司在消费者眼中的形象，又影响和制约着公司的整个管理水平和绩效，是销售团队不可替代的一部分。
五、工作内容：
1、销售管理
（1） 工作中异常情况向组长反馈
（2） 深入了解货品信息，包括存、滞销款式货员 （3） 达成交易
2、帐务与安全管理
（1）维护公司利益
① 核对进货，出货的数量 ② 向公司汇报销售量 ③ 点清货品数量
④ 收店前柜组内的一切安全工作 ⑤ 留意柜组动态，防止失窃 ⑥ 盘点货品
（2）配合组长做好销售报表做好销售记录，确保帐目清晰准确 （3）配合组长做盘点工作
（4）上班期间进行一些售后服务的投诉解释工作
3、柜组卫生管理
（1）上班期间的柜内的商品的清洁，维持良好的货架阵列等，定期做好柜台，货品的全面清洁 ①清洁柜台 ②阵列整齐
③轻拿轻放，展示的货品须及时性檫试干净
4、个人与团队结合管理：
（1） 准时参加公司举办的培训及业务考核
（2） 在工作中注重学习、不断提升自己的业务能力 （3） 严格遵守公司的规章制度
（4） 配合组长妥善处理和其他员工的沟通与协调，一切以集体利益为重，做好所有销售工作。
六、职权责范围
（1）对货物的保管负责。
（2) 对公司下达的个人目标负责。
（3）由于工作失误，造成公司损失，承担相应责任。
（4）由于公司机密泄漏，造成公司损失，负经济责任与行政责任。 （5）对工作内部负责。
权利 ：
（1）有对工作向上及提出合理化建议权。
（2）对公司提供包装，道具等辅料向上级提出更新建议权。 （3）有权利对公司的配货向上级提出建议。
七、工作关系
上级关系，接受组长的直接指挥和监督，并向组长负责，平级关系，同柜组销售及其综合部门的协调与沟通。 八岗位要求 （1）工作经验 （2）基本责任与技能
（3）人品端正，形象端正，性格开朗，为人亲和，敬业精神 （4）良好团队意识
（5）工作责任心强，细心踏实
西双版纳鑫泰珠宝有限公司
第14篇：珠宝导购岗位职责
1．团结同事，尊重顾客，服从上级管理和安排； 2．对待顾客真诚，不因个人利益损坏公司利益； 3．提升个人业务能力，接受店内及公司的培训； 4．努力完成当月、当天销售目标，并分析原因； 5．站好门迎，接待顾客，销售货品，处理售后； 6．做好区域的卫生及所管柜台的货品陈列、保管，做好盘存，点数，交接，穿标等日常事务； 7．对潜在顾客进行跟单，对购买顾客定期维护；
8．介绍清楚各类售后，让顾客签证确认，并附加推销； 9．配合、执行上级交待的临时工作。
第15篇：珠宝零售店铺货品盘点与财务管理制度
货品盘点与财务管理规定
为了规范店铺财务运作，确保公司财产物资安全、规避资金、财产损失等风险,现对相关业务流程规范如下:
一、盘点规定：
1、盘点方法：定期、不定期、全盘、抽盘等
（1） 不定期抽查盘点：指由财务部组织不定期的对店铺各库区及卖场
的库存商品进行抽盘或全面盘点。
（2） 定期盘点:是根据每日或每周营业完成后进行的盘点,定期盘点要求进行的是全面盘点。
2、盘点前的准备工作： （1） （2） （3） （4） （5） （6） （7） 清点所有货品数量，与电脑库存数据初步核对； 核对货品标签与货品（货品印记）是否相符； 将各类票据进行分门别类的整理与清点； 更新电脑数据库；
准备盘点所用的计量器具及各类销售票据；
由盘点总负责人指定人员参加盘点，盘点期间暂停进、退货； 避开销售高峰期（周末、双休日，节假日）。
3、盘点操作流程： （1） 由专门指定人员对柜台珠宝首饰进行盘点，盘点时按珠宝首饰商品分类、品名、编号、单价、数量进行逐一核对，用扫描枪将标签条码逐个扫入盘点系统，确认系统内货品图片与实货相符； （2） 全部扫描后查询盘点差异，核对实盘数量及货品是否与数据库相符； （3） 根据柜台实物盘点情况，电脑自动生成盘点结果报审表，打印并由全体盘点人员签字确认，分送会计、商品等有关部门。（ 日盘、周盘由店铺主管组织销售人员进行；由销售人员按实盘数量如实填写盘点表，店铺主管或主管要指定专人负责监盘，盘点完成后，双方和主管要在盘点表上签名确认）。
4、盘点结果处理： 每次盘点完成后将制成盘点表，由相关盘点人员及监盘人、店铺主管签名确认，盘点表要先与店铺台账核对确定是否存在差异，如有差异要立刻找出差异原因并分析。
正确无误的盘点表将上交财务部，由财务部相关人员负责核对账实是否相符，如有差异，要及时跟进和找出差异原因。
对于盘亏的物品，要落实到相关责任人，要对责任人和店长等相关人员进行考核。
为了实时对店铺的现有库存进行监控，要求店铺每天要以电子邮件形式发送销售日报表至财务部（具体看格式），由财务部相关人员核对库存商品是否正确，从账面上对商品进行监控，如确有必要，财务部将派出专人至店铺进行突击或通知盘点形式进行实地盘点，以确保账实相符。
二、店铺的现金及备用金管理规定:
1、店铺营业款(碎银)和备用金必须分开管理，营业款(碎银)不得挪作备用金使用，一经发现，将对相关责任人罚款？元。当天的营业额与碎银分别独立存放，当天营业款现金由店长清点审核独立上锁存放，第二天店长自己取出存款；如店长休息，营业款由组长锁好存放，直至存钱人员（店长/销售主任）在同事见证下，开锁复核。要求在有监控摄像头下复核。
2、店铺备用金的金额按店铺面积大小、商场经营模式（专卖店/商场租赁柜台）决定。商场租赁柜台500元/月；专卖店面积小于50㎡的1000元/月，专卖店面积大于50㎡小于100㎡的1500/月。
3、备用金应用于日常店铺开支及低值易耗品等购买,购买物品需要保留凭证及票据,并每两个礼拜按既定报销流程到财务部报销一次。
4、备用金由店长保管，和费用票据单独存放于保险箱内。
5、各店铺要对备用金的领用、报账等情况进行登记，合理领用备用金，登记本上要求有日期，用途、收入、支出、报账日期或是返还日期等事项，要求经领人和批准人签名。备用金报账后的余额要及时进行返纳，返纳要求在事项完成后三天内办理完毕（如有特殊情况应先与店铺主管沟通，可以推迟二天办理），备用金登记本要求专人登记保管（具体格式如附表）。每天营业终了店铺要把当天的备用金情况上报财务人员,上报内容包括:上日余额,本日支出(详细说明支出内容),本日收入(列明收入内容),本日余额。
6、店铺营业款(碎银)必须锁入保险箱，第二天当班人员上班后应及时清点并确认是否与台账相符。
7、原则上店铺的每日库存现金金额不得超过3000元（除碎银、备用金外），超出规定金额必须在当日下午四点前，由店长或主管如数存入公司为店铺开设的指定银行账户中，并保留存款回执以备核查；店长或主管外出存款时必须在其他员工见证下，在存款签出本上登记、签名。
8、公司及店铺任何人员都不得挪用店铺钱款，店铺需使用备用金支付日常开支的，100元以下有店长批复，超过100元不满200元的由主管批复，200元以上需经经理同意后方可开支，店铺备用金要设置专门登记本（登记本相关规定按第二条规定执行）。未经规定的程序请示同意，擅自挪用营业款者做贪污或盗窃公款处理，除追回赃款外，按公司财务制度管理有关规定执行处罚，数额较大、情节严重的，移交司法机关处理。
三、收银规定：
1、日常工作中要求熟练使用收银机和POS系统，收银时要坚持唱收、唱验、唱找、唱付；仔细检查货币真伪，用视觉和触感检查货币真伪并用验钞机正反两面复验；如违反操作规则，误收假钞的，由责任人承担，无法分清责任人的由当班人员集体承担；
2、在使用POS机刷卡收银时，应严格按照流程操作，要求顾客输入密码、签名确认，并保管好刷卡单据，于每月规定日期将POS机刷卡交易单与销售小票、销售报表一起交给公司财务部；由公司财务定期与POS机刷卡银行进行对账，以保证转账情况的真实性；
3、在发生POS机交易成功与否难以确认的情况时，不得发出商品或退还现金给顾客，应及时与银行联系，查实并确认POS机交易实际情况后，做具体处理。违反操作流程，造成损失的，一律由责任人承担损失；
4、营业结束时，营业员按销售凭证第二联进行统计汇总，记录当日销售总金额（与财务对账办法详见财务管理规定）。
5、清点当日销售货款和POS机交易小票，是否与销售总额相符，现金和票据，是否与店铺台账相符，此过程一人清点，店长/组长复核，核对完毕后由两人在柜组台账上同时签字确认。
第16篇：珠宝零售店铺货品盘点与财务管理规定
货品盘点与店铺资金管理规定
为了规范店铺运作，确保店铺财产物资安全、规避资金、财产损失等风险,现对相关业务流程规范如下:
一、盘点规定：
1、盘点方法：定期、不定期、全盘、抽盘等
（1） 不定期抽查盘点：指由公司组织不定期的对店铺库区的商品进行抽盘或全面盘点。
（2） 定期盘点:是根据每日或每周营业完成后进行的盘点,定期盘点要求进行的是全面盘点。
2、盘点前的准备工作：
（1）
（2）
（3）
（4）
（5）
（6）
（7） 清点所有货品数量，与电脑库存数据初步核对； 核对货品标签与货品（货品印记）是否相符； 将各类票据进行分门别类的整理与清点； 更新电脑数据库； 准备盘点所用的计量器具及各类销售票据； 由盘点总负责人指定人员参加盘点，盘点期间暂停进、退货； 避开销售高峰期（周末、双休日，节假日）。
3、盘点操作流程：
（1） 由专门指定人员对柜台珠宝首饰进行盘点，盘点时按珠宝首饰商品分类、品名、编号、单价、数量进行逐一核对，用扫描枪将标签条码逐个扫入盘点系统，确认系统内货品图片与实货相符；
（2） 全部扫描后查询盘点差异，核对实盘数量及货品是否与数据库相符；
（3） 根据柜台实物盘点情况，电脑自动生成盘点结果报审表，打印并由全体盘点人员签字确认，分送会计、商品等有关部门。（ 日盘、周盘由店铺主管组织销售人员进行；由销售人员按实盘数量如实填写盘点表，店铺主管或主管要指定专人负责监盘，盘点完成后，双方和主管要在盘点表上签名确认）。
4、盘点结果处理：
每次盘点完成后将制成盘点表，由相关盘点人员及监盘人、店铺主
管签名确认，盘点表要先与店铺台账核对确定是否存在差异，如有差异要立刻找出差异原因并分析。
正确无误的盘点表将上交财务部，由财务部相关人员负责核对账实
是否相符，如有差异，要及时跟进和找出差异原因。
对于盘亏的物品，要落实到相关责任人，要对责任人和店长等相关
人员进行考核。
为了实时对店铺的现有库存进行监控，要求店铺每天要以电子邮件
形式发送销售日报表至财务部（具体看格式），由财务部相关人员核对库存商品是否正确，从账面上对商品进行监控，如确有必要，财务部将派出专人至店铺进行突击或通知盘点形式进行实地盘点，以确保账实相符。
二、店铺的现金及备用金管理规定:
1、店铺营业款和备用金必须分开管理，营业款不得挪作备用金使用，一经发现，将对相关责任人罚款500元。当天的营业额分别独立存放，当天营业款现金由店长清点审核独立上锁存放，第二天店长自己取出存款；如店长休息，营业款由组长锁好存放，直至存钱人员在同事见证下，开锁复核。要求在有监控摄像头下复核。
2、备用金应用于日常店铺开支及低值易耗品等购买,购买物品需要保留凭证及票据,并每两个礼拜按既定报销流程到财务部报销一次。
3、备用金由店长保管，和费用票据单独存放于保险箱内。
4、各店铺要对备用金的领用、报账等情况进行登记，合理领用备用金，登记本上要求有日期，用途、收入、支出、报账日期或是返还日期等事项，要求经领人和批准人签名。
5、店铺营业款必须锁入保险箱，第二天当班人员上班后应及时清点并确认是否与台账相符。
店员日常操作服务规范
1.到岗半小时以内，完成全部商品的上柜及货品清点工作，要求做到迅速、准确；以及大面积的卫生清洁工作。
2.货品清点若与点数本不符，必须于交接时提出，否则视为清点无误。
3.领班要注意把人手组织好，以提高效率。
4.强化安全意识。全体导购员必须强化防范意识。在上柜过程中，要求做到盘子先入柜，后整理，严禁将多个盘子同时放在柜台上。
5.商品上柜应遵循先粗后细原则，以缩短时间，尽早作好准备迎接第一批顾客。
6.（10:00—10:30），一边接待顾客，一边进行商品清点工作，原则上要求每人都必须认真盘点一次，以确保准确无误和及时发现问题。
7.商品清点完之后开始细部调整。10:30之前必须使全部商品陈列做到整齐、美观。要求小标签排列整齐美观，醒目明了，戒指摆放无歪斜，项链、手链无打结，吊坠无翻转，耳钉陈列有方向。
8.11:00领班全面检查各柜组的货品陈列情况和卫生清洁工作，遇到问题及时解决。
9.接待过程详细要求，请参阅有关服务规定。销售完成，须在单据上作署名登记。接待中要加强安全防范，避免顾客顺手牵羊或暗中调换。
10.所有与货品有接触的工作，必须佩戴手套作业，销售过程中还须同时使用看货盘 ；严禁用手直接接触货品或将货品直接置于柜台上。
11.新上柜货品入柜前，必须认真查验，保证实际货品与《上货单》完全相符，验收无误后需在《上货单》中 “收货”栏签名确认，并妥善保存其中一份于柜台，便查询货品的进、销、存。
12.柜上货品需退库时，必须认真查验，保证实退货品与《退库单》完全相符，且保证《退库单》上已有店经理签名后，方可在《退货单》中 “制表”栏签名确认；之后将所退库货品交予库管，同时库管在中 “库管”与“收货”栏均签名确认；并将《退库单》妥善保存其中一份于柜台，便于查询货品的进、销、存。（注：所有货品的入库、退库必须严格按照本规定执行，否则视同违规操作，公司将严惩。）
13.用餐时间为半个小时，分两批轮流吃饭，每批成员都必须严格控制用餐时间。
14.下班前应对全部商品进行一次盘点，确认无误后将货品妥善放入保险柜，然后锁上保险柜，并打乱保险柜密码；最后，检查柜台内外是否有东西遗失，然后离岗下班。
第17篇：岗位职责及制度
濮阳建业六期工程
岗位职责及制度
目
录
项目经理岗位职责 ............................................................................................3 生产经理岗位职责 ............................................................................................4 总工程师岗位职责 ............................................................................................5 质量经理岗位职责 ............................................................................................6 工程部部长岗位职责 .........................................................................................7 技术员岗位职责 ................................................................................................8 工长岗位职责 ...................................................................................................9 测量员岗位职责 ..............................................................................................10 资料员岗位职责 ..............................................................................................11 质保部部长岗位职责 .......................................................................................12 质检员岗位职责 ..............................................................................................13 试验取样员岗位职责 .......................................................................................14 安全部部长岗位职责 .......................................................................................15 安全员岗位职责 ..............................................................................................16 物资部部长岗位职责 .......................................................................................17 材料供应人员岗位职责 ...................................................................................18 采购员岗位职责 ..............................................................................................19 仓库管理员岗位职责 .......................................................................................20 材料管理员岗位职责 .......................................................................................21 质量管理目标措施 ..........................................................................................22 中建二局第二建筑工程有限公司
1
濮阳建业六期工程
岗位职责及制度
质量管理“十不准” ...........................................................................................23 工程项目质量总承包负责制度 ........................................................................24 过程三检制度 .................................................................................................25 技术交底制度 .................................................................................................26 样板引路制度 .................................................................................................27 成品保护制度 .................................................................................................28 质量评定制度 .................................................................................................30 事故报告制度 .................................................................................................31 质量奖罚制度 .................................................................................................32 材料进场检验制度 ..........................................................................................35 施工挂牌制度 .................................................................................................37 质量文件记录制度 ..........................................................................................38 质量否决制度 .................................................................................................39 培训上岗制度 .................................................................................................40 竣工服务承诺制度 ..........................................................................................41
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濮阳建业六期工程
岗位职责及制度
项目经理岗位职责
1、认真学习贯彻党的路线、方针、政策以及法律、法规，教育和监督职工干好自己的本职工作。
2、项目经理是项目各项工作的第一责任人，对其负责的工程项目能开展的工作全面负责。
3、对项目工程施工实施科学、合理地管理，教育职工在施工管理过程中杜绝各种浪费，有效的控制好工程成本。
4、加强合同管理，约束和规范甲乙双方的一切经济行为，明确各自的责任和权利。
5、合理控制项目人工、材料、机械、办公、差旅等费用，把好支出关。
6、加强对工程预算外签证及索赔的管理，认真做到增收节支。
7、大力支持项目各部门的工作，审核和批准项目制定的各项规章制度。
8、督促项目有关科室编制年度工作计划、并负责组织落实。
9、把好工程竣工决算关，为企业争创经济效益。
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濮阳建业六期工程
岗位职责及制度
生产经理岗位职责
1、
在项目经理的领导下，对施工生产进行过程管理，对施工进行协调、平衡、处理工序间的协作与配合。
2、负责现场的施工管理，严把工程质量、安全关，抓好文明施工。领导实施施工安装过程控制文件、规范、标准等，建立并保持施工安装过程中的“三工序”、“三控制”等制度。对施工安装过程控制全面负责。
3、掌握施工安装过程中的质量信息，组织对施工安装过程产品质量的监控，参考合格品进行纠正。
4、负责解决生产过程的设备、物资、机具及生产条件和环境方面的主要问题。
5、主持项目的重要生产活动、监督重要部位的施工。
6、负责组织竣工工程交付及回访保修工作。
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濮阳建业六期工程
岗位职责及制度
总工程师岗位职责
1、总工程师是施工项目的技术负责人，对重大技术问题和技术疑难问题有权作出决定，并对项目的技术工作和技术管理工作负全面责任。
2、贯彻执行国家和企业颁发的各项技术规范、规程及其它技术管理文件等，并在施工过程中严格监督检查落实的情况。
3、负责施工组织设计和主要方案的编制与审批、包括技术工作总结。
4、领导开展技术革新活动，审定重大技术革新、技术变更和合理化建议，推进科技进步，应用新技术、新工艺、新材料。
5、负责工程管理人员及工程技术人员的培训工作，组织技术交底和参加竣工验收。
6、主持技术会议，审定签发技术规定、技术文件，处理重大技术问题。
7、参加质量事故分析会，提出质量事故和技术处理方案，对质量事故逐级追究技术责任，负责对纠正预防措施的审批。
8、指导项目的技术检验、计量工作，指导开展活动小组和创优工程活动。
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濮阳建业六期工程
岗位职责及制度
质量经理岗位职责
１、负责按标准建立项目质量体系，并保持持续运行，及时向项目经理报告质量体系运行情况，提供质量体系改进的依据。２、负责项目经理部质量管理、质量监督检查工作的直接领导和组织。 ３、组织和领导质量教育培训工作。
４、批准和实施项目的质量计划，协调项目质量体系各职能部门的关系，组织内部质量体系的审核，配合公司、分公司质量体系审核及第三方的审核认证工作。
５、负责对项目质量事故的查处，拥有质量直接奖罚权。
６、主持项目的质量检查，对项目的工程质量做出阶段性评估、总结。７、处理顾客反映的重要问题，实现公司质量承诺。
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濮阳建业六期工程
岗位职责及制度
工程部部长岗位职责
１、熟悉图纸、了解施工方案、组织工长讨论、对方案中不足的部分提出修改建议，使方案更加完善、合理可行。
2、及时掌握工程施工安装及交付等质量活动信息，组织工程服务工作。
３、做好工程部内部人员的技术、安全计划、任务交底，对口进行业务管理。
４、对施工中的小型工具、脚手架材料等，要根据工程进度及时提出计划。
５、安排好计划，参加生产计划调度会，并将计划及时传达到工长，落实到班组、个人。
６、深入施工现场检查计划完成情况，工长的工作安排情况，工人班组情况，做好记录，帮助解决问题。
７、抓好每日完成的统计工作，及时订出第二天完成形象进度的目标。８、配合其它部门做好质量和控制工作，负责执行公司、分公司对口部门制订的程序文件、制度、办法等。
９、协助抓好现场管理，督促现场施工班组抓好工程质量、搞好安全生产，并负责派人清除工地垃圾、废料等，保持场内文明、清洁，
做好文明施工。
10、对工人、工长的思想工作，提出建议，负责工程部的日常管理工作，认真做好领导分配的工作和任务。
11、组织工程部人员学习技术业务，进行信息攻关，保证质量，提高效率，克服困难，优质高速的完成任务。
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濮阳建业六期工程
岗位职责及制度
技术员岗位职责
１、认真学习标准，熟悉掌握各种有关工程技术规范，并指导应用。
2、熟悉资料室发放的图纸、设计变更和有关各种工程技术文件，提出图纸中存在的问题，参加图纸会审工作。
３、整理和编写发往业主和分包商的技术文件或其它文件，编制施工方案、作业指导书和重要的施工技术交底，参与施工组织设计的编制。
４、绘制装修排版图，与业主确认的有关装修做法。５、推广和应用新技术，及时检查和总结。
６、参与编写质量事故处理办法，协助质检部门检查和监督施工。７、整理分阶段验收资料和交竣工资料、绘制竣工图。 ８、解决计量、检测、测量、试验中存在的问题。 ９、完成领导交办的其它工作。
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濮阳建业六期工程
岗位职责及制度
工长岗位职责
1、熟悉施工图纸、准确掌握本工号各部位的轴线位置、标高、细部构造做法及工艺要求。
2、在下达施工生产任务时，将相关施工规范、规程、质量标准、施工工艺、措施等通过技术交底向作业班组交代清楚，并在实施过程中认真检查落实情况，对违反操作规程的班组和个人有权及时纠正和制止。必要时责令返工或停工，严防工程质量事故的发生。
3、组织班组的自检、互检、交接检，做好工序交接工作。负责隐蔽工程的验收以及分部（项）工程质量的验收工作，严把质量关，在上道工序未经正常验收通过前不得组织进行下道工序的施工。
4、工作要有预见性、必须完成当天工作，并且安排好次日工作， 并为之创造好的条件。
5、及时检查验收进场材料、半成品、成品、零配（构）件的质量情况，坚决杜绝使用不合格品。
6、按时、准确填写施工日记，及时搜集有关资料，做到资料与工程同步。
7、在下达施工生产任务时，结合工程的施工特点，做好详细的针对性强的安全交底，监督班组工人进行文明施工工作，做到工完料尽，场地清整。
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岗位职责及制度
测量员岗位职责
1、负责现场的测量工作，配合全过程的施工生产需要。
2、建立好现场永久使用的控制点，并负责保护。作好各种测量记录，出具完整的测量成果，收集整理存档各种施工资料。
3、配合现场工长作好工程各部位的放线工作，并且有权对现场放线工作进行检查督促。
4、负责与技术部门一起编制测量方案及各种施测、观测方案。
5、作好与监理、业主的配合工作，及时办理认可手续。
6、保管好测量使用的仪器、设备及用具。
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岗位职责及制度
资料员岗位职责
1、所有文件的归档都依据国家及电力行业的《资料归档办法》进行严格分类管理。
2、针对甲方、监理、设计院以及分公司、公司来文建立收发文登记台帐，并及时归档。
3、资料文件的借阅要有严格的借阅登记，并要求借阅人及时归还借阅的资料，杜绝资料遗失现象的发生。对借阅人资料遗失按项目的有关规定进行处罚。
4、建立电子版的存档文件明细，并及时更新，以便查阅。
5、上级来文均存档1份，需作为最后竣工移交资料的项目文件，均以移交资料要求的份数进行保存。
6、档案文件保持整洁，不允许在档案文件上随意涂写，损坏公司形象。
7、及时对相关单位的重要来文进行处理发放，并建立内部发文登记。
8、做好文件档案的保密工作，不得私自借阅或让他人随意查看。
9、过期、失效的文件，作为无效文件处理，须盖上作废文件章，与有效文件隔离。
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岗位职责及制度
质保部部长岗位职责
１、认真贯彻执行党和国家有关质量管理的方针政策、法规和制度。２、参与组织有关施工人员的认真阅读图纸及图纸会审，学习要求使用的规范和标准。
３、组织有关人员对工程质量进行跟踪监督检查，在检查过程中，严格执行有关标准规范，发现问题及时提出，并监督其整改，重大质量事故立即上报至质量经理。
4、按照有关规定，组织质量安全检查，根据地方政府和上级主管部门的布置，积极开展质量月、质量分析会等活动，并将有关检查活动情况整理后，呈报上级主管部门。
5、对保证质量体系及管理机构的设置、人员的编制有权提出质疑，有权建议改换。
6、参与质量事故的上报，调查和处理。
7、组织特殊工种、试验员及其它有关人员的培训取证。
8、经常深入施工现场、指导质检员的工作，掌握质量生产情况，调查影响工程质量的主要因素提出改进意见和措施。
9、积极推广提高产品质量、高新技术和先进经验。
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岗位职责及制度
质检员岗位职责
１、对项目工程质量实行监督，对可能影响工程质量的原材料、配合比、施工工艺、成品防护等进行监督管理，直接对项目经理负责，督促班组严格执行“三检制”责任到人，一丝不苛，确保工程质量。
２、建立每月质量检查制度，检测结果及分析改进意见及时向质量经理汇报，经审定后予以实施，参加质量事故处理监督处理方案实施，认真钻研业务，熟悉规范及有关文件，配合技术部门，指导班组改进工艺。
３、根据工程质量薄弱环节，选择TQC课题，报项目经理批准后，组织活动， 并负责成果总结。 ４、对原材料检验有关资料的审核。
５、严格核定质量等级，并填写质量验收评定表，建立质量台帐，及时上报质量报表。
６、不合格项时，及时填写不合格项通知单。
７、负责向监理、业主代表进行检查验收时提供所要求的资料。
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岗位职责及制度
试验取样员岗位职责
１、服从领导、服从分配，坚守岗位，遵守各项工作制度。２、对建设工程中结构用钢筋及焊接试件、砌筑砂浆试块、砼试块、防水材料等实行见证取样送样。
３、严格按照有关取样规程、规范的要求，认真操作，准确读数，仔细记录。
4、取样人员在现场进行原材料取样和试块制作时需有见证人员在旁见证。
5、取样人员应对试样进行监护，并和见证人员一起将试样送至检测单位或有效的封样措施送样。
6、要按规定格式填写取样报告，字迹要工整，不得任意涂改，并对试样负责。
7、严格执行取样人员纪律。
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岗位职责及制度
安全部部长岗位职责
1、认真贯彻执行党和国家有关安全及劳动保护的方针政策、法规和制度。
2、负责编制施工安全技术措施计划，督促安全技术措施计划的实施。
3、按照有关规定组织安全检查，根据地方政府和上级主管部门的布置，积极开展安全月、安全周、百日无事故等活动，并将有关检查活动情况整理后，呈报上级主管部门。
4、对保证安全的体系及管理机构的设置、人员的编制有权提出质疑，有权建议改换。
5、参与组织外架、井架、塔吊等设施的验收签证。
6、参与工伤事故的上报，调查和处理。
7、组织特殊工种、试验员及其它有关人员的培训取证。
8、经常深入施工现场、指导安检人员的工作，掌握安全生产情况，调查影响工程安全生产的主要因素、提出改进意见和措施。
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岗位职责及制度
安全员岗位职责
１、执行安全规章制度，做好职工的安全思想、安全技术知识、安全标志、安全规章制度以及安全用电、防物击、防坠落、防机伤、防中毒、防火的教育工作，负责新工人的安全知识培训，合格后方可上岗。
２、按照施工组织设计、施工方案落实、安全技术措施，负责监督工长的安全技术交底。３、监督职工坚持使用“三宝”。
４、经常检查施工现场搭设的脚手架，“四口、五临边”防护，用电机械设备及其防护装置的安全情况，所有防护装置须经验收合格方可使用。
５、坚持“安全第一”的原则，若生产和安全发生矛盾，应服从安全，不违章指挥，并监督工人按章作业。６、建立各种台帐及时做好安全统计报表。
７、发生安全事故，要立即保护现场，及时上报，并积极参加调查和处理，重伤或死亡事故必须在12小时内报告公司。８、积极组织开展安全竞赛活动，促进安全生产。
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岗位职责及制度
物资部部长岗位职责
1、认真贯彻执行国家物资工作的方针、政策、法令、法规，严格按照企业各项标准办事，督促本系统认真实施公司材料管理的各项标准，主持本系统的节能降耗管理工作。
2、按项目经理部下达的施工生产任务，做好材料调度调剂工作，协助基层解决生产急需。
3、推行材料费承包，实行“定额供应、限额领料”制，分片、分单位工程逐月检查。
4、制定修正各种物资管理标准，做到基础资料档案化管理。
5、根据项目年度规划要求，制定本部门、本系统材料供应管理和各项经济技术目标，有布置有检查，年终总结评比。
6、确保仓库物资和库区的安全，做好仓库“四防”工作教育，逐步按现代化科学管理方法管理仓库物资。
7、加强本系统内业务培训工作。
8、及时完成上级领导交办的各项任务
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岗位职责及制度
材料供应人员岗位职责
1、材料供应人员要掌握物资信息，了解库存情况，搞好平衡调度，依据材料需用计划编制采购供应计划，避免积压。
2、参加生产经营协调会，协调解决各部门、单位提出的问题。
3、切实加强材料质量管理，严格执行材料的进场验收制，所供物资必须有材质证明或合格证，需复检的材料及时委托试验，并将材质证明合格证、原材复验报告及时提供给有关人员，建立有关质量证明台帐，做到笔笔登记，不混、不串。
4、建立有关的单位工程及使用单位的计划，供应台帐。
5、协助计划员及时报批属业主的材料，据此向业主领料。
6、及时办理与业主及施工队等领料手续、交验手续，认真执行限额领料制度，并做好优质服务。
7、负责周转材料的管理和租赁、维修业务，搞好平衡调度，负责对材料进行标识。
8、及时完成领导交办的各项任务。
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岗位职责及制度
采购员岗位职责
1、严格执行国家物资，物价政策，掌握市场信息，坚持“三比一算 ”。
2、加强采购材料的质量控制，采购物资须放质量于前位，做到质量不合格坚决不采购，切实把好采购关，杜绝采购材料的质量事故。
3、严格按采购计划进行采购，防止积压物资。
4、采购物资必须按发票的数量、规格、型号、质量向验收人员点交清楚，及时办理各种验收及其他手续。
5、建立材料采购供应台帐，认真登记，计算采购成本。
6、与供方签订供需合同，对合同条款必须慎重审核，做到验收无误后付款。
7、严格执行公司制订的《物资采购程序》，对分供方进行评定，搞好物资采购。
8、及时完成领导交办的各项任务。
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岗位职责及制度
仓库管理员岗位职责
1、严格执行仓库管理制度，负责科内所有入库料具的验收保养维护及发料工作，按单位工程限额领料计划和批料手续发放料，确保现场材料供应。
2、物资入库必须把好“三关”，做到“三不收”。即质量关、数量关、单据关。切实做到凭证手续不全不收；规格数量不符不收；质量不合格不收。
3、按现代科学管理办法管理仓库物资，按不同材质、规格、性能存放物资，妥善保管。充分利用和维护好仓库设施、设备。
4、按规定程序填写入库、出库单据，登记明细分类帐，填写动态卡号，提供出库材料必要的材料证明。
5、认真执行限额领料制度，做好月结成本配合工作。
6、按要求时间进行清产盘点，报月、半年、年终清产报表。
7、做好仓库“四防“工作，搞好仓库环境卫生。
8、及时完成领导交办的各项任务
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岗位职责及制度
材料管理员岗位职责
1、根据企业历年料具消耗水平，结合工程性质制定修改补充各项定额，并负责落实定额实施情况，写出报告，对存在问题提出改进意见。
2、深入基层推动项目法施工的材料管理工作，了解情况总结经验，落实周转材料租赁办法的实施，及时反映落实存在的问题，提出改进意见。
3、监督帮助基层班组完善材料管理制度，检查各类台帐的建立应用情况。
4、负责现场材料及半成品的标识、物资检验状态；标识的完善管理工作。
5、协助科长做好本业务系统的业务指导工作。
6、及时完成领导交办的各项业务。
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岗位职责及制度
质量管理目标措施
一、把质量为本的宣传教育活动列为经常性工作，使企业各级领导和全体职工充分认识到产品质量是企业的生命。
二、重视对职工的培训工作，定期组织职工进行应知会和标准、规范的学习，是职工技术素质不断提高。
三、作业前要做到工作有方法，质量有标准，使产品各项指标不断提高。
四、原材料从进料到使用严格把关，严格执行原材料检验制度；对生产成品逐个检查，逐批检查，不合格产品禁止使用。发现产品质量问题要及时采取措施加以解决，使产品质量得以保证。
五、加强科学管理，文明生产，进料水泥入库，砂师成方；配料过磅，用水计量；设备定期保养，安全可靠；生产场地做到干净，活完料清，成品注意保护，对放合理。
六、按施工规范规定的分部、分项工程的检验方法和验收平定标准，正确进行自检和实测实量，填报各项检查表格。对不符合工程质量评定标准质量要求的分部分项工程，要坚决返工，直至达到要求。
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岗位职责及制度
质量管理“十不准”
一、严格按图施工，不准随便更改。
二、每一分项工程进行班前交底，不准无交底施工。
三、每分项工程必须实行自检、互检、专检，不合格，不准随便离开。
四、主要隐蔽工程施工时，施工员必须现场监督，不准随便离开。
五、不合格的材料不准运进工地使用。
六、砂子、碎石没有过筛、冲洗，不准使用。
七、水泥、钢筋、砖等建材，未经化验或试验，不准使用。
八、严格材料配合比，不准施工现场不计量。
九、不准在钢筋上行走或推车。
十、不准违反安全操作规程，无任何劳动保护的人员不准进入施工现场。
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岗位职责及制度
工程项目质量总承包负责制度
总承包单位对单位工程的全部分部分项工程质量向建设单位负责。按有关规定进行工程分包的，总包单位对分包工程进行全面质量控制，分包单位应对其分包工程施工质量向总包单位负责。单位工程严禁层层分包。因总包单位对分包工程不履行管理职责，以包代管，造成工程质量不合格或出现质量事故的，除要追究直接责任者外，还要严厉追究总承包单位的责任。
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岗位职责及制度
过程三检制度
1、建立“自检、专检、互检”的质量“三检制”和工序前试验、工序中检查、工序结束验收的工作制度。工序质量检查程序由项目部总工程师组织，专职质检员负责落实。隐蔽工程检查先由项目部自检，合格后填好隐蔽工程检查证，报请监理工程师检查签认后方可隐蔽。
2、坚持“三服从、五不施工、一个坚持”制度，即“进度服从计划，进度服从安全、质量，质量否决服从监理”；“施工准备不做充分不施工，试验未达到标准不施工，施工方案和质量保证措施未确定不施工，设计图纸没有审核、方案未进行优化不施工，现场没有进行技术交底及特殊工序没有《作业指导书》不施工”；“坚持工程质量未达标坚决进行返工”。
3、工程具备隐蔽条件我方自检后，在隐蔽前48小时以书面形式通知监理工程师验收，监理工程师验收合格后方可进行隐蔽；验收不合格，我方在监理工程师限定的时间内修改后重新验收。当监理工程师要求对已经隐蔽的工程重新检验时，我方将按要求进行剥离或开孔，并在检验后重新覆盖或修复。
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岗位职责及制度
技术交底制度
1、分项工程施工前项目部技术人员要对班组进行技术交底；
2、技术交底要有针对性，使每一个施工操作人员都能够明确分项工程的施工质量要求；
3、技术交底要有书面记录，交底人、接收人必须签字。中建二局第二建筑工程有限公司
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岗位职责及制度
样板引路制度
1、无论是常规项目，还是新工艺，必须在施工前做好做出样板，经检查达到优良后，方可大面积施工，以点带面，确保一次成优。对成品、半成品要求提供样品，经检查合格并征得甲方许可后，芳可定货进料。
2、施工过程要消除和克服质量通病：从使用上，消除“五漏”、“三堵”、“一空鼓”，严格操作工序，做到构造准确，操作正确，防水工程做好二次试水及保证资料，从装修中：防止“一爆”、“二缺”、“三脱落”，做好材料准备和技术交底工作。
注：五漏：屋面漏、地下室漏、卫生间漏，外檐漏、暖卫漏；
三堵：通风道堵、暖气堵、下水道堵； 一空鼓：面砖空、踢脚空、地面空； 一爆：抹灰开花；
二缺：门亮缺铁活，外窗缺滴水线； 三脱落：外墙面砖、水落管、忧油漆的脱落。
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岗位职责及制度
成品保护制度
1、组织办理产品保护交接手续，签定产品保护经济责任书，对产品破坏的责任方追究经济责任，对蓄意和严重破坏产品的责任方加重处罚，直至追究刑事责任。
2、项目设有质量安全执法队，其职责包括文明施工个成品保护。在主体结构竣工后期进入装修施工阶段，充分发挥执法队的作用，勤检查严管理，对损坏成品的单位和个人，发现一个查处一个。
3、项目在统一管理现场时，注意总体协调力度和深度，对凡是影响成品保护的工序，能先施工的先施工，然后再进行精装修，从施工安排上做到合理，积极做好总分包单位之间的协调和配合工作。作为总承包商，尽量为分包单位提供有利条件再进行施工，以便于成品保护。从时间安排上，该抢的要抢工期，以便给精装修留出宽松的时间。
4、现场施工单均设专人负责专项成品保护工作，定人定岗定责任，搞好成品保护。
5、定期召开各方会议，解决产品保护中存在的问题和纠纷，并安排布置下阶段产品保护工作。
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岗位职责及制度
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岗位职责及制度
质量评定制度
严格分项、分部、单位工程质量检验平定制度。分项、分部、单位工程结束后，按〈〈建筑工程质量检验平定标准〉〉及时进行相应的工程质量检验和平定。工程质量检验评定由项目部总工程师组织，检验平定记录由项目部技术人员填写。
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岗位职责及制度
事故报告制度
1、按建设单位要求定期填报工程质量事故统计报表（含一般工程质量事故），上报建设单位、监理工程师及有关单位、部门。
2、工程质量事故发生后，事故部位或工点将采取有效措施，抢救人员，防止事故扩大，并保护事故现场。
3、如工程质量事故发生后，将在24小时内以电话或电传、电报等形式，报告建设单位，并通知设计、监理单位驻现场有关人员。
4、报告内容包括：发生的时间、地点、工程项目；发生的简要经过、损失情况；发生原因的初步分析；采取的应急措施及事故控制情况；处理方案及工作计划；事故报告单位。
5、如工程质量事故发生后，要积极配合建设单位及有关部门进行事故调查，并接受相关责任处理。
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岗位职责及制度
质量奖罚制度
1、达不到质量要求的处罚条款
①、对质量工作薄弱，未实现质量目标的项目，将根据承包合同和其早成的影响进行处罚。
②、发生工程质量事故，要按照“三不放过”原则进行分析，并对发生质量事故的项目部及直接责任者给予经济和行政处罚。
A、凡经济损失超过20000的重大事故，项目部除承担事故罚款、赔偿、警告、修复外，对直接责任人留场查看处分和行政处罚，罚款600~2000元。
B、凡经济损失在1000元以上，不足20000元的一般质量事故，要进行严格分析，给予事故责任人通报批评，直接责任者给予警告以上处分，并罚款500~800元；有关领导及施工、技术、质检人员写出书面检查，罚款400~600元。
C、对虽未造成事故，而使工程存在严重缺陷的，对直接责任人罚款300~500元。
③、对在施工过程中发生违章指挥、违章施工、工作弄虚作假及明显质量问题者执行“质量问题通知书”制度，根据情节轻重程度，给予责任人100~500元罚款。
④、为保证本工程合同有效履行，对发现不合格品及时评审处 中建二局第二建筑工程有限公司
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岗位职责及制度
置，对屡次出现同一问题者，给予直接责任人100~200元罚款。
2、相关责任人过失的处罚条款
1、砌体
（1）、轴线位移每处
10——50元 （2）、垂直度、平直度每10延长米内三处 10——50元 （3）、不放或错放毛拉筋每处
10——50元 （4）、标高错误每处
10——50元 （5）、不按规定放木砖每处
10——50元 （6）、其它影响气砌体质量造成返工
10——50元
2、钢筋砼及模板
（1）、钢筋下料长短不均
10——50元 （2）、绑扎错误每构件
10——50元 （3）、胀模每构件
10——100元 （4）、标高误差超范围每构件
10——50元 （5）、轴线位移每构件
10——100元 （6）、蜂窝、掉角、麻面、露筋、孔洞等 10——100元
3、安装（以下不合格每一处罚款10——50元） （1）、水平管纵横方向 （2）、垂直度 （3）、标高 （4）、坐标
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岗位职责及制度
（5）、管道保温厚度
（6）、其它规范规定
其它违反有关国家和公司规定的行为，视情节处理。
4、无故损坏成品和半成品，一经发现对当事人按损坏成品或半成品价格的两倍罚款，如找不到责任人，对班组处以3倍以上的罚款。
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岗位职责及制度
材料进场检验制度
1、严格进货检验和试验制度。进入施工现场的材料、设备必须由项目部材料人员对材料、设备的外观、质量、铭牌、规格、型号、数量、几何尺寸、质量证明文件等的符合性进行验证。合格后方准使用，未经复试或复试不合格的材料禁止放行。
2、严格最终检验和试验制度。在进货和过程检验和试验均已完成，且结果满足规定要求后，最后进行最终检验和试验。其检验内容为竣工交验工程项目及分项、分部、单位工程是否全部达到验收标准，内在和外观质量是否达到创优目的、是否能够实现质量目标等。
3、材料、成品、半成品进场均要复验，不合格产品坚决不用，并挂牌标识。
4、钢材计量用卡尺量直径，清点根数、计量数量。水泥实行过磅，砂、石由专人量方。
①、从事试验检测工作的人员，必须有强烈的责任心，以事实为依据，不得弄虚作假。试验检测人员必须严格执行操作规程实施细则和有关规范、规程，质量负责人经常对其工作进行监督并抽查。
②、试验仪器、仪表等必须定期检测、标定，其精度要符和试验精度要求，使用前调试准确。
③、试验人员配合主管工程师根据设计要求、施工规范和施工艺 中建二局第二建筑工程有限公司
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提出工程事实过程中材料的规格、运输方式、保管和使用的注意事项，并制定出正确的试验方法。
④、进场的材料，试验人员要配合材料管理人员检查其出厂合格证，并检验材料的外观质量，主要工作材料必须按规定进行取样、试验，经检验不合格的材料严禁进入施工现场，复试合格后方可使用。
⑤、将各种具有代表性的材料样品，委托中心试验室（监理工程师见证）按规定进行材料的标准试验或混合料配合比设计，试验结果交监理工程师审批，未经批准的材料不得使用，未经批准的混合料配合比设计不能应用于施工。
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岗位职责及制度
施工挂牌制度
主要工种如钢筋、混凝土、模板、砌砖、抹灰等，施工过程中等要在现场实行挂牌制、注明管理者、操作者、施工日期，并做相应的图文记录，作为重要的施工档案保存。因现场不按规范、规程施工而造成质量事故的要追究有关人员的责任。
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岗位职责及制度
质量文件记录制度
1、项目部与各相关部门正常工作资料、质量记录、工作函件必须进行登记在册，保持质量文件记录的可追溯性。
2、质量文件记录发放、借阅必须做好登记。
3、需要项目相关人员落实的文件要及时通知相关责任人，以便及时落实。
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岗位职责及制度
质量否决制度
1、质量管理实行一票否决制；
2、无论业主、监理或项目部管理人员任何一方对工程质量提出异议，项目部必须认真核实，对确实存在质量问题的必须进行返工处理，确保工程质量达到国家规范及设计要求。
3、对存在质量问题的分项工程或工序，任何人必须无条件执行返工处理。
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培训上岗制度
工程所有管理员及操作人员应经过业务知识技能培训，并持证上岗。因无证指挥、无证操作造成工程质量不合格或出现质量事故的，除要追究直接责任者外，还要追究主管领导的责任。
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竣工服务承诺制度
工程竣工后按照《服务程序》要求，主动做好用户回访工作，按有关规定实行工程保修制度。
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第18篇：工程项目部岗位职责与制度
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工程项目部岗位职责与制度
项目部岗位职责 项目经理职责：
（1）作为该工程的总负责人，全权管理本项目。认真组织全体施工人员履行工程施工合同，合理计划好工程承包所规定的期限。保证本工程所确定的各项目标全部实现。
（2）带头执行企业各项规章制度及有关规定，并组织贯彻实施工作，对各职能岗位的具体工作方案进行决策，并对实施过程进行监控。
（3）落实项目体责任人的责任，准确处理效益、质量、工期、安全、文明施工之间的关系，全面负责，齐抓共管，全权处理项目管理过程中的问题。
（4）做好与建设单位、设计部门、监理部门的全面协调工作。
（5）动态地控制好工程效益，强化资金管理，抓好项目体的各项基础工作，定期分析工程成果并采取相应的措施，高度配置生产要素的优化运行。
（6）合理安排项目人员的岗位分工，抓好岗位责任的落实，搞好项目体人员的收入分配，使分配具有一定的合理性和鼓励性。
（7）组织项目评审评估的内部工作，领导并组织项目管理总结。
项目工程师职责：
（1）在项目经理的领导下，对项目工程的施工技术管理工作负具体责任。
（2）负责组织施工管理人员学习和贯彻国家和上海市颂发的施工技术规范规程规定、方法和标准等技术工作。
（3）组织项目体有关人员学习和熟悉施工图并按图施工，参加图纸会审，负责分项工程的技术、质量和安全交底。
（4）参加施工组织设计的编制并汇总上报，认真组织实施审批的施工组织设计，在方案设计中做房地产E网-房地产与物业管理实用资料库http://www.daodoc.com
到效益、工期、质量、安全的有机结合，若施工中需要改变或补充施工组织设计，要负责提出书面申请。
（5）负责项目的翻样图和外加工计划的复核，负责解决施工中技术疑难问题，及时办埋设计变更和技术核定，抓好资料的积累工作，并指导和协调项目体施工员、翻样、关砌的技术业务工作。 （6）具体负责“三令”的送审和签发工作，并抓好“三令”资料汇总和台帐登记工作。
（7）负责分部分项工程技术复核及汇总工作，并督促施工员、质量员、翻样员和关砌及时做好复核自检的申请工作。
（8）负责隐蔽工程验收自检和申请工作，并及时通知建设单位、监理单位和上级质量部门验收，做好隐蔽工程资料的签证汇总工作。
（9）负责项目技术节约措施的实施，利用技术优势，结合工程特点开展创新、革新活动。
质量员职责：
（1）在项目经理的领导下，负责整个施工过程中的质量和计量工作。
（2）严格按照施工组织设计申规定的质量要求，并按施工规范、质量标准搞好计量控制和检测工作。
（3）认真实施“三工序”管理，严格工序交接制度，对重点工序实施重点监督管理。
（4）在施工过程中，依据现行建筑工程质量检验评定标准，对分部分项及单位工程进行质量验评，认真填写质量验评记录表，做好自检、互检、专检的“三检”工作，隐蔽工程验收按规定会同设计单位及建筑单位和监理单位做好验收签证工作。
（5）参与原材料、半成品、成品及各类制品的进场验收工作。 （6）监督施工班组进行质量自检，对发现的问题及时提出整政要求。
（7）在工程施工中，对分部分项工程存在的质量问题，可行使质量否决权，实行监督整改。 （8）负责工程全过程中施工机械、材料、设备、计量级配、耗用材料的自检或送检工作。
施工员职责：
（1）熟悉工程图纸，参与图纸会审交底工作，组织有关人员对施工组织设计实施方案进行讨论并提出意见，施工组织设计经审批通过后，做到严格按图纸和组织设计施工。
（2）负责申请和组织力量进行临设搭建，包括施工便道、水电管线、排水管沟，现场“五有”等设施的搭建工作。 房地产E网-房地产与物业管理实用资料库http://www.daodoc.com
（3）在总进度计划控制下，积极参与编制工程季、月、旬计划，根据工程进度及时提出机械进出场时间要求，认真编制工程材料、周转设备材料使用需求计划以及劳动力需求计划。
（4）施工组织过程中做到安排合理、安全、文明，向施工班组做好工期、质量、安全生产、落手清等方面上岗交底工作。
（5）以预算工程量为依据，认真签发施工作业任务单，任务单按栏目要求认真填写，在任务单施工内容完成后签署意见，会同有关部门进行考核，根据预算用工量进行严格控制。
（6）认真填写施工日记，做好各种施工资料收集保管工作，及时办理工程杂项签证手续提交有关人员。
（7）在施工过程中。协调好各工种之间相互配合，组织合理的安排搭接，协调好各种机械的配合工作。
（8）抓好管理区域范围内的现场标准化管理工作，及时组织材料进场与退场工作，注意材料堆放整齐。
材料员职责：
（1）做好材料计划管理工作，及时编制材料计划并提交材料申请及加工计划，经审批后送有关单位。
（2）按材料采购权限，做好选择采购工作;对材料价值量比较大的，应先报项目经理参考，为项目经理做好参谋。
（3）具体落实材料降本目标，并进行动态控制。 （4）参与材料采购合同的管理。
（5）做好材料进场、调拔、转移、竣工验收前的物资利用和余料处理工作。 （6）做好材料进场验收工作，填写收料记录，发现短缺及时索赔。 （7）参与工程设计交底会议，做好材料部门供料管理。 （8）做好与文明施工有关的材料堆放管理工作。 （9）严格执行仓库管理制度，做到帐、物、卡相符。
（10）做好材料核算工作，准确及时完成报表、台帐等工作，加强三材用量的核算，及时登入三材供应卡，并注意资料发票的整理积累工作。
成本员职责：
（1）根据预算负责编制项目单位工程\"降本计划\"，负责落实本计划的贯彻实施。 房地产E网-房地产与物业管理实用资料库http://www.daodoc.com
（2）配合和督促有关部门做好施工任务单、限额领料单、工程设计变更增加工作的签证及各类原始记录的基础管理工作。
（3）及时间项目经理提供成本分析数据，并反馈给有关人员，参与项目经理部的有关经济决策和合同谈判、签证。
（4）经常了解生产经营和生产成本费用开支情况，做好分部分项成本分析工作；工程竣工后，做好竣工工程综合分析，协助项目经理组织经济活动分析。
（5）根据会计核算要求，做好材料采购结算库存，认真审核原始凭证，正确编制记录凭证，及时登记各种财务明细帐，正确计算单位工程成本，及时编制各种报表。 （6）负责各类财务、成本、资料的整理、项目结束后装订归档。
（7）认真履行财政监督职权，记好资金台帐，把好项目经理部的经济核算关。
计划核算员职责：
（1）项目经理的领导下，具体、负责施工总进度计划的编制，并根据总进度计划的目标，编制施工作业计划，参与编制劳动力需用计划机械设备需用计划，材料构配件供应计划和资金平衡计划。 （2）参与施工组织设计的编制，及时掌握劳动力、材料供应、机械配置等信息，并注意灵活运用。 （3）协调好各种计划之间关系，注意做到以总进度计划为龙头，其他资源配置计划对总进度计划起到保证作用。
（4）注意收集项目施工工期签证的资料，动态管理施工工期，调整总进度计划并进行跟踪。 （5）编制旬月施工工作计划，并做好计划的上报工作，参与生产调度和参与协调安装等单位的施工配合。
（6）在分管领导的指导下，做好工程项目的开工、竣工、形象进度、产值、实物量的统计工作。 （7）做好工程资料的积累，合理设置统计台帐，并及时登帐，指导施工员记好施工日记。
安全员职责：
（1）认真贯彻执行国家和政府部门制定的劳动保护和安全生产政策、法令、法规及规章制度。 （2）协助项目经理和分管领导组织安全生产检查，并具体实施落实安全生产考核制度。 （3）督促有关部门在签订合同的同时，签订安全生产协议。
（4）定期组织人员进行安全生产现状分析，及时提出意见，及时解决安全生产工作中存在的问题，并做好安全资料的积累和整理工作。 房地产E网-房地产与物业管理实用资料库http://www.daodoc.com
（5）做好安全教育和安全宣传工作，教育操作人员遵章守纪，对违反安全规章的行为坚决制止。 （6）参加对施工现场搭设的脚手架、双笼起重机等安全设施及机械设备的验收。 （7）认真做好对特殊工种持证上岗的检查工作。
（8）在分管领导的领导下，开展防火安全工作检查、督促落实施工生产中的防火安全措施，落实企业有关防火的各项规章制度。
（9）督促施工班组建立防火安全责任制。
（10）经常性的进行巡回检查，对于各种违反防火安全管理的行为，必须予以坚决制止，并向有关领导及时反映情况，提出处理意见。
（11）对于明火作业，负责申请“动火许可证”，并根据不同等级，落实具体措施。 （12）负责管理、准备、维修、保养消防器材，定期检查，保持消防器材性能良好。 （13）督促防火重点部位，特殊工种及明火作业班组，做好上岗安全交底的检查。 （14）积累和整理各种有关消防、防火的原始资料。
预算员职责：
（1）工程项目开工前必须熟悉图纸、熟悉现场，对工程合同和协议有一定程度的理解。 （2）编制预算前必须获取技术部门的施工方案等资料，便于正确编制预算。 （3）参与各类合同的洽谈，掌握资料作出单价分析，供项目经理参考。
（4）及时掌握有关的经济政策、法规的变化，如人工费、材料费等费用的调整，及时分析提供调整后的数据。
（5）正确及时编制好施工图（施工）预算，正确计算工程量及套用定额，做好工料分析，并及时做好预算主要实物量对比工作。
（6）施工过程中要及时收集技术变更和签证单，并依次进行登记编号，及时做好增减帐，作为工程决算的依据。
（7）协助项目经理做好各类经济预测工作，提供有关测算资料。
（8）正确及时编制竣工决算，随时掌握预算成本、实际成本，做到心中有数。
（9）经常性地结合实际开展定额分析活动，对各种资源消耗超过定额取定标准的，及时向项目经理汇报。
综合治理员职责： 房地产E网-房地产与物业管理实用资料库http://www.daodoc.com
（1）在项目经理的领导下全面做好建筑工地内部的环境卫生工作，并督促检查工地的食堂、宿舍，实行条块保管责任制。
（2）做到建筑工地的食堂严格按照国家卫生法的规定，严格控制污染点，制订管理制度。 （3）有权对职工违反卫生制度，不听规劝者责令限期整改或停工整改和警告罚款处理。 （4）负责对集体宿舍的卫生与场容场貌进行指导整改，做到整齐划一，参与对有助于项目管理的公共关系问题的处理。
（5）防止未受教育人员上岗，杜绝盲流和儿童进入施工现场。 （6）做好现场\"五有\"齐全工作，无“四害”孽生地，无污水现象。
（7）积极参与社会治安的治理和管理工作，负责工地内的治安保卫工作。
（8）在项目经理的领导下，抓好对施工现场民工的教育工作，让他们了解和掌握法律、法规，从而做到自觉维护社会治安。
（9）做好门卫的安排工作，防盗防火，保证车辆安全进出。
翻样员职责：
（1）在项目经理和项目工程师的领导下，做好木工、钢筋等有关工种的施工技术管理工作。 （2）熟悉图纸并按图纸施工，参加图纸会审、施工技术方案讨论等各项技术工作，审查图纸中的有关内容，并做好记录。
（3）根据工程进度及时提出构配件;成品、半成品、工程材料及设备材料、小五金的加工申请计划和材料采购计划，并翻绘加工详图和模板排列与支撑方案图的施工详图。 （4）负责模板或钢筋工程等相关的技术复核和项目自检。
（5）参与对进场材料、成品、半成品和构配件质量的检验以及使用督促。 （6）负责木工或钢筋工等相关工种施工前的技术质量和技术节约措施的落实。 （7）及时收集木工、钢筋工等分项设计变更资料交有关人员。
（8）对到场钢筋及周转材料、木制品的数量余缺及时提出调整方案，减少库存量。
关砌员职责：
（1）在项目经理和分管经理的领导下，做好泥、木工等相关工种的施工技术管理工作。 （2）熟悉施工图纸并按图施工，参加图纸会审、施工方案讨论等技术环节工作。
（3）会同技术员、测量员认真按设计规定的坐标、水平标高进行测量定位，完成弹线等工作，对房地产E网-房地产与物业管理实用资料库http://www.daodoc.com
几何尺寸进行复核，并提交技术员复核验收。
（4）会同测量员做好基础轴线引测工作，并具体负责工程上部结构的轴线等引测工作。 （5）对各分项工作及时填写关砌部分的技术复核单，对施工班组做好施工技术交底工作，督促班组做好自检、互检，会同技检人员进行质量评送验收。
（6）负责施工班组移交轴线和标高审核工作，做到及时发现问题及时解决问题，协助技术员办好签证手续。
（7）负责收集本工程的技术变更资料，并提供给有关人员。
（8）在分项工程实施过程中，合理安排泥工班的施工任务，把好质量和落手清关。
资料员职责：
（1）在项目经理及主管领导的领导下，负责本项目的各种资料、文件、来往信件，并负责有关单位的业务联系单及各种业务信件的收发工作。
（2）负责各类管理台帐、业务信件、公函、会议记要、合同等资料的收集、合并、结转、归档及保管工作。
（3）配合项目经理做好现场内的场容、场貌指导工作。
（4）配合项目经理做好外来人员的接待工作，并做好记录，及时向项目经理反馈信息。
仓库保管员职责：
（1）仓库保管员必须认真工作，责任心强。
（2）仓库必须门窗牢固，要安装“三铁一器”即铁门、铁橱、铁锁及报警器，仓库应有专人日夜值班。
（3）对汽油、油漆等危险易燃物品应单独分开存放。
（4）仓库区域内要严禁吸烟，并配足消防器材，合理分布，确定专人维护保养消防器材。 （5）物资、材料进出仓库必须验收、发放手续，做好进出库数量记录。 （6）做好库内防火、防盗及清洁卫生工作。
义务消防员职责：
（1）严格地遵守和贯彻有关防火规定和本单位的防火制度，对违章者进行制止和教育。 （2）了解本单位的防火措施，按时进行检查，发现不合格因素，立即帮助解决，并向领导汇报。 房地产E网-房地产与物业管理实用资料库http://www.daodoc.com
（3）经常维修保养消防器材设备，确保随时可用。
（4）组织消防学习和技术操作，提高消防业务水平。组织队员轮流值勤。
项目部制度 安全教育制度：
（1）安全生产是建筑、安装施工企业开展生产经营的头等大事，是关系到每个职工生命安全和国家财产不受损失、关系到企业生存和发展的大事，是企业现代化管理和主要内容之一。
（2）项目部要全面、广泛地开展安全生产人员宣传教育，便全体职工真正认识到安全生产的重要性、必要性和“生产必须安全，安全为了生产”的指导思想，从而使金体干部、职工自觉遵守各项安全生产法令、法规和制度。
（3）把《建筑安装工人安全技术操作规程》作为安全教育的重要内容和考核评定工人技术水平的重要依据，考出的成绩要记录在案，并作为职工晋级的参考依据。
（4）新工人参加施工，必须严格三级教育（即公司、工程处、班组），学习有关安全生产的基本知识、操作规程、安全制度及有关规定。经考核合格后方准上岗作业。
（5）变换工种的工人。应进行安全知识、岗位安全操作的再教育，经考核合格后，方准上岗作业。 （6）特殊工种工人，除进行一般安全技术教育外，应参加上级有关劳动部门举办的培训学习，取得特殊工种安全操作证后，方准独立上岗作业。
（7）项目部安全管理干部应积极参加公司组织的安全管理干部培训班，不断提高业务水平，以便更好地教育、培训职工的安全知识。
安全管理制度： 房地产E网-房地产与物业管理实用资料库http://www.daodoc.com
（1）单位工程在编制施工组织设计时，必须编制有针对性的安全技术措施。
（2）施工现场必须悬挂“九牌三图”，在进出口、深坑、预留洞口，吊装区域；高低压带电电器等危险作业区，除防护措施外，均必须有明显的标志牌示警，夜间施工应设立明灯示警。 （3）施工现场必须做到场容整洁，砂石、构件等堆放井然有序，各堆场应设标牌指示名称。 （4）严格做好钢筋短头、铁钉、铁丝的回收管理工作，严禁随意乱扔、乱丢，以防扎脚伤人。 （5）施工现场搭设脚手架、双笼起重架等，必须符合国家及上海市约有关规定，临街或人口密集处设立安全防护棚。
（6）全体施工人员要正确使用安全防护装置和安全设备，正确穿戴个人防护用品，自觉遵章守纪，服从领导和安全检查人员的指挥，严禁酒后操作和违章进入施工现场。
（7）严格遵守操作规程，不得违章指挥、违章作业，对违章作业的指令，任何人有权拒绝执行，并有权力和责任制止说服他人违章作业。
（8）要切实保证职工在特殊气候条件下作业，夏天、冬天施工中，尤其要加强对降温、防寒、防冻和台风等的防范措施。
（9）加强对工地用电，机械使用的管理。
安全检查制度：
（1）建立健全项目部安全生产的定期检查制度，项目部每周进行一次安全生产巡回检查，制订工班上班前教育，下班后检查制度。
（2）安全生产检查工作应当根据上级有关规程、法令和企业的安全生产规章制度进行，主要查违章作业和规程、制度的执行情况，机械设备的安全运行，发现事故隐患，及时采取防护措施，杜绝事故苗子，做到防患于末然。
（3）安全生产以自查为主，互查为辅，以查思想、查制度、查纪律、查隐患为主要内容，要结合气候特点，开展防物体打击、防触电火灾、防高处坠落、防机械伤人、防中毒等“五防”检查，安全检查要贯彻领导与群众相结合的原则，做到边查、边改，对查出的隐患不能立即改正的，要建立登记、整改、复查制度。整政计划要定人、定措施，定期完成。 治安保卫工作制度：
（1）根据保卫工作任务目标，依照预防为主、确保重点、打击犯罪、以打促防，打防结合保障安全的原则。
（2）门卫值班人员应监督施工现场内物资材料和各类人员的进出，保证施工现场的正常生产秩序。 （3）门卫必须二十四小时轮流值班，不得擅离岗位，并认真做好交接班制度。 房地产E网-房地产与物业管理实用资料库http://www.daodoc.com
（4）门卫对外来人员应进行查问，验证，并作登记手续，方得放持。
（5）凡内部物资、材料运出工地应持有关主管领导签发的证明，否则不得放行。 卫生管理制度：
（1）监督工地职工生活、生产环境卫生工作，卫生工作，及时检查监督职工做好卫生工作。 （2）工地要有临时保健室或巡回医疗点，定期服务，关心职工健康。 （3）食堂茶桶必须有专人负责，确保食物、器具符合卫生要求。
（4）生活垃圾必须随时处理或集中加以遮挡，妥善处理，厕所要天天打扫，保持卫生。 环境卫生制度：
（1）工地内必须符合各项设施要求，做到场内道路畅通、场地平整、无大面积积水。 （2）设置卫生宣传标牌和卫生责任包干制。
（3）厕所和生活垃圾，落实专人管理，按规定时间清除。 （4）工地食堂必须经常保持清洁，设置茶水桶，并上锁。 （5）落实各项除害措施，定期除害。 有关会议及制度：
项目体作为一个实体，除日常生产经营活动外，有许多保证措施，其中各类会议是保证项日正常进行约有力保证。 协调会制度：
（1）为了确保甲、乙双方的信息沟通，向甲方通报工程有关情况及甲供料、甲方直接外包单位的协调，我们从工程一开始就与业主协定建立协调会制度。
（2）每周 下午（时间待工程中标开工后再定）为甲、乙及监理三方现场协调会。 例会制度：
（1）由项目经理主持，每周一上午10时为各科长例会，总结汇报上周工作，布置安排本周工作。 （2）由项目副经理主持，每月25日召开项目部及各施工班长会议，总结汇报一月来的情况，并总协调处理各事宜及发现的问题，统一思想、统一认识。
第19篇：合同管理部岗位职责制度
合同管理部岗位职责制度
岗位设置：部门设为五个岗位：副部长、预结算员、投标员、资料员及合同管理员。
岗位职责：
一、副部长岗位职责
1、负责部门全面工作，拟订本部门管理制度实施细则，年度工作计划和年度工作总结；
2、加强内外联系、及时掌握招标信息，评价是否参与投标，向主管领导汇报；
3、
4、协助领导做出决策，协调与其它部门的联系，确保工作有序进行；负责组织投标文件的编制、合同评审、合同签订、工作竣工结算工作；
5、负责工程结算款的追收，编制工程款收付一览表，确保工程结算及追款，不因主观因素而耽误；
6、
7、配合工程部做好资料管理及工程变更预算，指导完善资料纪录；完成领导交给的任务，且配合本部门其他人员的工作。
二、预、结算员岗位职责
1、广泛收集工程信息，积极参与各项工程的投标工作，参与公司各工程项目的预结算工作及投标文件的编制工作，工程投标中的报价工作；
2、
3、
负责工程项目的预决算工作及材料、设备价格等市场信息的收集； 负责审核工程材料及设备价格，控制工程成本；
4、
5、负责与业主进行有关预决算工作的的沟通与联系；
协助部长配合项目部做好工程成本的清理核算工作，工程完工后编写成本分析报部长审核；
6、
7、
8、归档管理预结算的文件资料；
工程结算款的追收，督促工程部限期提供资料； 完成领导交给的任务，且配合本部门其他人员的工作。
三、投标员岗位职责
1、广泛收集工程信息、整理、归档工作，积极参与各项工程的投标工作；
2、负责工程投标全过程，包括由投标报名到标书编制，投标书提交，接受中标通知书等整个过程；并统计记录投标情况；
3、
4、配合本部门其他人员工作；完成领导交给的任务。
四、资料员岗位职责
1、负责技术规范、规程、标准图集、施工图、施工方案以及相应各种技术资料的收集、整理、保管整齐、齐全、传递，并保持其有效性，资料管理必须符合建筑工程施工技术资料管理制度；
2、认真做好图纸会审准备工作，作业指导书收集。及时，准确的提供资料。
3、
4、及时做好投标资料，工程技术资料和结算资料归档；
负责对文件编制目录和一览表，对文件进行标识，及时收回作废文件，按规定程序处理，并保存纪录；
5、
6、配合本部门其他人员工作；完成领导交给的任务。
五、合同管理员
1、负责建设工程施工合同、专业分包、劳务分包、材料供应合同的签订与管理、归档；
2、
3、
4、
5、负责对施工合同的发放及项目部的合同交底，并处理相关记录；负责组织对分包商的资格预审、评审，建立合格劳务分包方名录； 负责工程项目的统计工作； 负责完成上级交给的其它工作任务。
第20篇：合同管理部岗位职责制度
合同管理部岗位职责制度
岗位设置：部门设为五个岗位：副部长、预结算员、投标员、资料员及合同管理员。
岗位职责：
一、副部长岗位职责
1、负责部门全面工作，拟订本部门管理制度实施细则，年度工作计划
和年度工作总结；
2、加强内外联系、及时掌握招标信息，评价是否参与投标，向主管领
导汇报；
3、
4、协助领导做出决策，协调与其它部门的联系，确保工作有序进行；负责组织投标文件的编制、合同评审、合同签订、工作竣工结算工
作；
5、负责工程结算款的追收，编制工程款收付一览表，确保工程结算及
追款，不因主观因素而耽误；
6、
7、配合工程部做好资料管理及工程变更预算，指导完善资料纪录；完成领导交给的任务，且配合本部门其他人员的工作。
二、预、结算员岗位职责
1、广泛收集工程信息，积极参与各项工程的投标工作，参与公司各工
程项目的预结算工作及投标文件的编制工作，工程投标中的报价工作；
2、
3、
负责工程项目的预决算工作及材料、设备价格等市场信息的收集； 负责审核工程材料及设备价格，控制工程成本；
5、协助部长配合项目部做好工程成本的清理核算工作，工程完工后编
写成本分析报部长审核；
6、
7、
8、归档管理预结算的文件资料；工程结算款的追收，督促工程部限期提供资料； 完成领导交给的任务，且配合本部门其他人员的工作。
三、投标员岗位职责
1、广泛收集工程信息、整理、归档工作，积极参与各项工程的投标工
作；
2、负责工程投标全过程，包括由投标报名到标书编制，投标书提交，
接受中标通知书等整个过程；并统计记录投标情况；
3、
4、配合本部门其他人员工作；完成领导交给的任务。
四、资料员岗位职责
1、负责技术规范、规程、标准图集、施工图、施工方案以及相应各种
技术资料的收集、整理、保管整齐、齐全、传递，并保持其有效性，资料管理必须符合建筑工程施工技术资料管理制度；
2、认真做好图纸会审准备工作，作业指导书收集。及时，准确的提供
资料。
3、
4、及时做好投标资料，工程技术资料和结算资料归档；负责对文件编制目录和一览表，对文件进行标识，及时收回作废文
件，按规定程序处理，并保存纪录；
6、完成领导交给的任务。
五、合同管理员
1、负责建设工程施工合同、专业分包、劳务分包、材料供应合同的签
订与管理、归档；
2、
3、
4、
5、负责对施工合同的发放及项目部的合同交底，并处理相关记录；负责组织对分包商的资格预审、评审，建立合格劳务分包方名录； 负责工程项目的统计工作； 负责完成上级交给的其它工作任务。
