推荐第1篇：淘宝店推广
淘宝店推广.txt我都舍不得欺负的人，哪能让别人欺负？一辈子那么长，等你几年算什么我爱的人我要亲手给她幸福 别人我不放心我想你的时候我一定要找得到你不许你们欺负他！全世界只有我才可以！放弃你，下辈子吧！！淘宝店铺分旺铺和普通店铺，旺铺是相对普通店铺而诞生的，每个在淘宝新开店的都是系统默认产生的店铺界面，也就是普通店铺。旺铺和普通店铺的区别，主要是展现形式的个性和功能更全面。
一般旺铺费用是一元一天，强烈建议开通旺铺的朋友也开通阿里推的一元推广服务。因为旺铺仅仅是使店铺美观。打个比方说，开通旺铺就好似身在深闺人不识的美女。如何让人知道呢？把您的店铺推广出去才是王道。阿里推是淘宝网的战略合作伙伴，推广值得信赖，淘宝店主也省心省事。
淘宝店铺其实就是普通的传统商铺搬到了互联网上面。淘宝店铺的很多推广思路，一定要借鉴传统商铺的思路。
首先，一个好的店铺名称会给消费者带来非常好的印象，便于日后品牌战略和美誉度的建立。
第二，商品的选择要有新意、很多行业的商品已经是非常成熟和白热化，竞争非常激烈，比如服装、家居、电子产品、游戏币、手机充值卡等等，这些产品市面上一般都已经具备非常成熟的交易买卖流程，如果想要介入这些产品的销售，你的产品就必须具备一定的优势和卖点。比如渠道或价格、比如拥有代理权，或者你在其他方面对你的产品加以装饰美化让你的产品与众不同。
第三，广告的宣传和品牌传播策略，你的店铺在淘宝做广告，当然不能放过一些淘宝社区、淘宝店主交流群、淘宝爱好者聚集的社区、论坛、都应该是你经常出现的地方，你要跟各种成功的店主虚心学习，给一些新店铺店主一些很实在的建议，多认识一些店铺流量比较大的店主争取与他们做友情链接，这样会为你自己的品牌增 加很多露脸的机会。
对于淘宝内部的广告购买，这个要根据实际情况而定，毕竟淘宝是通过这个赚钱的。还有， 与其雇佣水军、推手去做一些软广告和垃圾广告的投放工作，不如在正规的导购网站上投入一些推广费用，比如诚信导购网站阿里推。有助于店铺流量的提升，为你带来一些消费者群体。
第四，怎么去跟客户交流，为商之道其实都是有共性的，不管你开小店，还是做大生意，不管你卖的是什么，你都要跟消费者建立起良好的关系，最好能和他们交朋 友，很多淘宝店铺的店主都不错，每次为客户服务都非常的用心和到位，每一个客户都是善良的，他们是你的衣食父母，你对他们负责人，他们会加倍偿还你，但如果你忽悠他们，那长此以往你的店
铺就要倒闭了，良好的口碑和信誉是长久建立起来的，要有一颗感恩的心，和客户成为知心朋友。
下面是一些淘宝店铺推广方法，朋友们可以借鉴一下，希望对你有帮助。
1、加入阿里推一元推广，助力淘宝店主成长计划。一元钱也许不会立竿见影，推广需要时间积累，将会一路伴随着您的网站成长，效果将更加有效明显。
2、申请不同小号或者找熟人给自己网店多咨询留言等
毕竟你刚开始做网店，人们都会喜欢人气旺的地方！
3、使用朋友身份证注册小号或者让熟人购买本店铺产品
现在网络欺诈行为这么多，所以买家一般购买都会选择级别比较高的，所以一看你交易量很少或者是零的话，没人敢买！（此方法不要过分使用）
4、同一个产品，使用不同角度或者不同风格拍照以达到细致吸引人的效果
此方法试用那些网店产品比较少的卖家，俗话说货不全不卖钱
5、换位思考，隐瞒性别
这个绝对不是开玩笑，这个绝对实用，假如你是个男士，但是你专营女用保健品化妆品等肯定不合适。
6、模仿大的店铺搞活动
店铺定期搞活动，主要是为了吸引人气，买家会觉得你这个店铺很火很有生机。
7、根据你的产品，模仿产品官方网站或者是同样产品级别高的店铺风格
这样买家觉得你的店铺很正规，或者经常到同样店铺浏览，看你店铺也会有亲切感，这样更容易让买家信任你，刺激他在你这里消费。
8、自己以买家的身份提问答写感受
以买家的身份，自问自答，这个不要有明显的造假成分，最好充当买家的角色时，把买家的使用体验反馈出来，效果最佳，这样其他买家看了会很心动。也可以写一些感受，越详细越好，这样让其他买家觉得你很细心体贴！只要买家相信你了，事情就简单了。
推荐第2篇：淘宝店推广策划书1（推荐）
一、在同类型的，大型的门户合作 推荐理由：在大型同类型网站投放广告的优势在于用户群很定向，点击过来的IP质量也很高。
预计流量：20000 优点：广告投放的精准度较高。 缺点：不同网站用户购买能力不均衡
二、和广告联盟合作 推荐理由：在百度、google投放广告性价比较低，一次点击费用在5-20 RMB之间，适合于利润较大的产品，考虑到您产品的定位，所以将这些钱投放在其他性价比较高的广告联盟效果会更好一些。
预计流量：1200000 优点：流量很可观。 缺点：点击广告的用户购买度不可控。
三、加入消保 推荐理由：可以有效的提升店铺浏览量和成交量。根据经营产品的种类需要交纳的保证金也不同，不出意外，保证金会退还。
优点：可增加买家对店铺的信任度。 缺点：要冻结资金，最少500元。
四、在分类导航网站和购物导航网站购买流量（可选） 推荐理由：在导航网站的皇冠名店推荐或者淘宝购物等广告位的话点击过来的IP转化率较高。
优点：转化率较高。 缺点：流量可控度不大。
五、淘宝客推广 (是否做，让利多少这些都由您自己决定)
推荐理由：\"淘宝客推广\"是专为淘宝卖家提供淘宝网以外的流量和人力，帮助推广商品，成交后卖家才支付佣金报酬。淘宝客是淘宝和阿里妈妈合作的产物，卖家对宝贝设置佣金百分比，淘客推广成交后按比例付出佣金。
优点：可免费拥有很多促销员。 缺点：如何在您的产品价格和让利百分比之间找到平衡点是个问题。收入金额无法统计。
六、阿里妈妈 （可选） 推荐理由：在阿里妈妈只需拿出相对较低的费用就可以得到一个广告位做宣传。淘宝官方的广告联盟。
优点：花很少的钱推广自己的商品。 缺点：钱少效果不好，太贵性价比太低，得把握好度。
七、Google/百度购买关键字（可选） 推荐理由：google和百度作为两个最大的广告联盟，流量和质量都有保证，精准度非常高。
优点：精准度很高。 缺点：点击费用过大。
八、钻石展位 推荐理由：钻石展位是适合大卖家的推广方式，费用较高。
收费标准：专为有更高推广需求的卖家量身定制的产品。精选了淘宝最优质的展示位置，通过竞价排序，按照展现计费。性价比高更适于店铺、品牌的推广。按点击量收费。
优点：流量很可观。 缺点：流量不等于销量，费用很高。
九、开通旺铺 推荐理由：淘宝旺铺是区别于淘宝网一般店铺展现形式的个性化店铺页面展现功能的服务。旺铺比普通店铺会获得更多的推广机会，每月花费在30-50。收费标准：提交1000元的保证金，退订服务可以全额退款。年收费金额（元）：1000（无利息存款）。
优点：可以获得更多的展示机会。 缺点：每月费用30-50不等。
十、淘宝直通车
推荐理由：卖家推广工具，自己设置竞价词，竞价金额，竞价词和类目竞价最低0.1元，可设置日消费上限。按点击量收费。年收费金额（元）：1000*12=12000日最低限额是30元。
优点：广告位极佳，广告针对性强，高效，智能。 缺点：少则一月一千多，多则一月几万。 十
一、赞助社区活动 推荐理由：为社区活动提供奖品的话，掌门护法会把你的店铺，产品链接放在最醒目的位置，为你做店铺推广。无需再另付费用了。
优点：可以获得醒目位置的推广资源。 缺点：性价比不可知。
推荐第3篇：淘宝店推广方案
淘宝店铺推广方案
一、微博推广
1首先注册微博（多个平台的 比如腾讯、新浪等等），名字要跟店铺的名称一致。那接下来自然就是要增加自己的粉丝数量，前期建议花一些钱搞些僵尸粉（至于这么花钱搞僵尸粉自己百度，这里主要说的如何推广），要主动互粉，经常分享公共、公益的事件，分享有意思的内容，主动关注你要找的人，赠从礼品，对粉丝分类管理（有利于你最有针对的人群销售产品）
2 当有了粉丝后 就是每天都要发布自己店铺的商品 促销信息 （图片特别的重要，个人认为你的每一个商品信息都要配上最好的图片 语言可以活泼一点）
二、通信群推广
1、要加入和淘宝相关的QQ群，旺旺群等等。个人认为最好的买家类型的群，最群里做推广的时候要以买家的身份和其他买家互相吐槽，然后以推荐的方式给他们介绍自己的店铺商品
2、建立自己的商铺QQ群，可以建议老客户加入群里，告诉客户可以随时知道商铺的促销信息，主动拉取有针对的人群来群里 以增大销售可能性
三、微信推广
1、微信推广基本和微博推广一样都是在增加好友的基础上。所以还是要想办法增加好友
2、开通微信朋友圈功能，每天都要更新自己动态，店铺的畅销品 促销信息跟新上去，让好友看到
3、开通微信公共平台功能，在自己的店铺、群里、论坛、贴吧发布的自己的公公过平台账号，吸引人群来关注 通过公共平台发布自己的商铺信息
四、论坛、贴吧推广
1、这个就不用说了吧，在论坛、贴吧给自己打广告
五、淘宝内部推广
1淘宝内部推广我就不说了 你们应该比我更清楚，什么聚划算啊 秒杀啊 一系列的活动费
推荐第4篇：淘宝店如何推广
淘宝店铺如何推广
1）加入帮派和淘宝群！其实朋友多了路才能宽!刚进来的时候也许都是陌生人，可是时间久了就可以交到很多朋友。多参加活动有利于大家认识自己!!对于一些写帖子就为了做广告的,本人不是十分赞同！我相信很多人和我一样讨厌广告贴！只有多参加帮派活动，才能让别人自主的认识你，去了解你！
2）多发帖回帖！就是多去看看别人发的帖子，特别是一些老手的帖子。那都是别人的经验！我们应该多借鉴，多顶贴，！我们在实践中也会学到很多东西！这时我们就应该要多与别人分享！！也让别人知道你的经验！这样对大家都有好处！好人会有好报的！
3）多去一些点击率高的网站推广！比如百度问问，QQ问问等等。。你在回答别人的问题的时候实际上就是在推广了，请注意不要随便发广告。因为这是徒劳无功的做法！！只有诚信为人，才能得到比人的尊重！这样日子混久了。。就会有人去注意你。慢慢的你的店铺就会有人知道了
4）QQ等工具是基本上人人都有的，我们应该多多运用！！有签名，相册等等··因为这是国内最流行的聊天软件。在QQ里推广是非常不错的！！还不费劲！朋友看到了也会去支持你的~·
5）参加直通车！我本人认为,直通车会对一些卖性价比很高的卖家会有很大的帮助！而对一些性价格不是很高的买家就不是那么好了！因为直通车是按点击量收费的，也就是说即使你的商品没人买，只要是点击到的就要收费！！
6）淘宝客推广！这是一种很好的方法！因为只有成交了你才用支付佣金，没成交的话就不用支付··其实买出去东西了，也不差那点佣金！这方法比较有保证！风险很小，对于一些资金不足的卖家来说是一种不错的选择哦
7）把店铺多装修好一些！！让人过目难忘！这样别人到过你的店，就会记住你的店，积累的人多了，访问人数就上去了，顾客也许就是从这里出现的哦
8）网店多开展活动促销！！打折和赠品等等会更加吸引人哦！这对于新店来说是很重的开始！！必须做的
推荐第5篇：酒店 淘宝店推广
酒店 淘宝店推广
一：优化淘宝“主营宝贝“项目（ ）
方案：
成都酒店客房 南京酒店客栈 成都自助餐券 南京自助餐 成都特价客房 成都温泉 自贡客房 襄阳酒店客房 特价酒店 保健品 鹿茸中秋月饼礼盒（逢节假日前加上酒店产品）等等 宝贝上介绍上也要加上此类关键词，特别是热门关键词。
原因：买家很大程度上会搜索这些词汇。
目的：争取在淘宝搜索结果页面的靠前位置。
二：百度空间
方案：
软文推广，以淘宝买家的身份进行注册，基于客户的角度，对城市名人酒店进行侧面宣传，文章内部附加淘宝链接。
原因：百度空间为互联网知名社区，关注度高，网民人数众多。
目的：增加淘宝店的关注度和浏览量，辅助百度知道做好营销工作。
三：利用QQ或阿里旺旺来宣传店铺
方案：
添加每一个购买过产品的买家为QQ好友，定期将最新的活动及新品传递给买家。 原因：相对开发新客户来说，维护老客户的成本较低。
目的：争取老客户的转介绍及再次购买。
http://shop67172848.taobao.com/可以看此淘宝店
四：博客推广 SEO
方案：
建立酒店官方博客，淘宝店的产品，以文字或图片形式，皆可展示在博客上，附带淘宝链接，与其他博主互动，建立信任之后，发送淘宝链接，以此来激发其需求。
原因：中国网民已达5.13亿，几乎都会使用搜索引擎，买家也会搜索”成都酒店“、”成都自助餐“等相关的关键词。因为搜索引擎只会收录独立网站，不会收录淘宝店面，故选用博客。
目的：保证博客在百度上的排名，在潜在买家进入博客的同时，也能看到淘宝地址。同时，好的文章，也会在“博客页面”的对应版块进行展示。
五：社区发帖
1）百度知道
方案：每天回答与主营宝贝相关的疑问，如”成都旅游“、”成都酒店“、”成都自助餐“等，解决网民疑虑，并在回答之后附加上”详细内容请看百度空间“，空间里面要有相应的答案内容及淘宝店内容。此外，百度知道里面有企业开放平台（ ），可申请合作。一方面，可以作为官方解答，并树立品牌形象；另一方面，可以宣传淘宝店。 原因：最大的问答平台，数亿网民使用。
目的：通过对网民的解答，达到互信，促进淘宝店的销售。
2）百度身边（ ）、百度旅游（ ）
方案：百度身边是以吃喝玩乐为主，附带评论的平台，在此平台上，卖家可以认领商铺，发布促销信息，并与用户实时互动沟通。
百度旅游是开放性的旅游平台，用户可以发旅行游记等文章，在此平台上，以旅行者的身份编写文章，表达入住酒店感受，侧面推广酒店信息及淘宝店。
原因：这两个是非常知名的餐饮娱乐及旅游互动平台，卖家与买家结合宣传，可提高淘宝店人气。
目的：侧面公正的评论可以促进买家的信任，百度身边的商铺认领，可以辅助淘宝店做好促销活动。
六：友情链接
方案：淘宝内部链接，与其他店铺交换链接；淘宝外部链接，与其他旅游网站，交换链接。 原因：资源的互换共享。
目的：提高淘宝店浏览量。
七：驴妈妈旅行网
方案：在酒店、景区等页面可进行点评，点评中加上酒店名称、淘宝促销、微博等信息。 原因：免费发帖，较其他的论坛，审核会宽松一些
目的：客观的点评，会影响消费者的购买。
八：成都吃喝玩乐网（ ）
方案：在分享板块，注册用户可以分享吃喝玩乐的感受和商户信息。
九：大众点评网（ ）
方案：在城市名人酒店页面，添加评论。为了防止被删帖的情况发生，应注册多个账号。
十：成都全搜索（ ）
方案：在子页面（ ）有BBS论坛，可以互动，并可以发链接。
十一：口碑网成都站（ ）
方案：涉及生活、餐饮、旅游等项目，可以点评，并可分享、互动。
原因：属于阿里巴巴集团旗下，知名度较高。
十二：新浪网
方案：在“旅游”版块，有博客及论坛，可以互动交流。还有，在“论坛”版块下面，有单独的旅游论坛专区，也可以发帖、回帖。发链接也不会被封。
十三：凤凰网
方案：在“论坛”版块下面单独的旅游版块，可发游记、照片、驴友分享等，可用旅行者身份，介绍成都旅游景区，附加入住酒店的感受，酒店照片，及酒店淘宝等信息进行侧面宣传。
十四：途牛旅行网
方案：途牛下设单独的“旅游攻略”“论坛”，可以发布淘宝信息，也可发帖、回帖。
十五：同程网
方案：里面单独设置了“旅游博客”版块，可用博文的形式，宣传酒店及淘宝信息。鉴于互联网的资源太多，在此仅举出了知名度较高、审核较为宽松的网站。
线上的推广应该与线下结合，才能有效提升店铺流量及销售。以下是线下辅助方式：
1）在酒店的大堂、前厅、餐厅、客房、康体部等处，树立易拉宝或者酒水牌，公示酒店淘宝地址和微博。
例如：1，宾客订一晚客房，想再续住的话，通过淘宝续住，并分享或者好评，可以赠送餐厅优惠券或者其他折扣，这样可以快速提升商铺信用。餐厅用餐、KTV、商务用车、旅游等皆可使用此方式。
2，中秋节将至，餐厅可策划一场活动，凡在中秋节期间，每桌消费满500元，转发酒店微博并@5位好友，就有机会参与现场抽奖，中奖者可以现场砸金蛋，金蛋里藏有淘宝优惠券或实物奖励，凡在淘宝订购酒店产品，皆可使用优惠券。这样，既能提高宾客用餐兴致，又能促进微博、淘宝店的人气及流量。
3，像中秋节月饼礼盒、保健品等产品的销售，都尽量让宾客使用淘宝购买。
2）在酒店前厅部的纸质入住单和电子订房系统中，宾客邮箱、QQ等即时通讯工具，为必填项，将此信息定期反馈到市场部，以便于将酒店产品的最新促销信息，第一时间内发送到宾客手中。
网络营销是企业整体营销战略的一部分，线上与线下应该是互补的。
城市名人酒店集团官方淘宝店
推荐第6篇：淘宝推广策划书
淘宝站内的营销推广的目的主要是吸引淘宝买家、促进浏览量以及增加回头客。目前我们采用的推广方式主要分为3个大类：免费推广资源的运用、收费软件的运用和收费服务。
1、免费推广资源的应用
1)淘宝内部的搜索引擎优化
侧重于标题关键字的运用、商品描述页文字的详细度，增加商品排名
2)淘宝社区、淘江湖软文广告
通过活动发帖、回帖，帮组买家答疑，通过发帖ID引流量到店铺;报名参加社区促销活动;争取社区首页免费广告位。
3)淘帮派推广资源发掘利用
4)淘宝网店店铺收藏功能推销
淘宝网提供一种叫收藏的功能，改功能主要针对买家进行的，店铺及产品被收藏的次数多越能证明店铺的人气及浏览量情况，同时是提高人气宝贝排名的一个重要指数。
5)淘宝VIp会员发掘利用
针对整个淘宝买家设置店铺单品折扣
6)店铺VIp
针对本店老客户设置店铺单品折扣
7)店铺推荐模块
店铺推荐出现在你每个宝贝介绍页面的底部或在店铺最中间推荐位置上，买家浏览你的宝贝及店铺时第一眼就能看到这些被推荐的宝贝。该推荐同时也会出现在旺旺对话框的推荐宝贝中，与淘友聊天时，对方可直接在旺旺对话框中看到推荐的宝贝。
8)橱窗展示模块
当买家选择搜索或点击”我要买“根据类目来搜索时，橱窗推荐宝贝就会出现在页面中，橱窗推荐位是通过搜索的方法让你的宝贝能有更多的浏览量及点击率。橱窗推荐位的数目是据你的宝贝数、开店时间、信用度(卖家信用度+买家信用度的一半)及交易额度而定的。
9)淘宝官方活动
在店铺”我是卖家“——活动报名”中，淘宝网中经常提供一些促销活动，要积极去参加这类由淘宝网提供的促销活动，不但能获得较好的推广资源，同时对自己的基本信用宣传也起到一定作用。
2、收费软件的运用
1)满就送
提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔数，增加商品曝光率，节约人力成本。
2)搭配套餐
需要商品部专员了解产品的合理搭配，设置优惠套餐，提高店铺购买转化率
3)限时打折
利用低折扣吸引流量，限时限量刺激购买行动力。
4)会员关系管理
设置不同的会员级别和享受的折扣级别。
5)网店版行情参谋
可以提供购买用户查看当前淘宝网相关门类以及网店热卖产品的信息。
3、收费服务的应用
1)淘宝直通车
淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键词竞价，按照点击付费，进行商品精确推广。
2)钻石展位
“钻石展位”是专为有更高推广需求的卖家量身定制的产品。精选了淘宝最优质的展示位置，通过竞价排序，按照展现计费。
3)淘宝客
“淘宝客推广”是专为淘宝卖家提供淘宝网以外的流量和人力，帮组推广商品，成交后卖家才支付佣金报酬，按照成交付费。
推荐第7篇：淘宝店策划书
淘宝店策划书
一、市场分析
1、网店服装行业分析
随着中国人生活水平的提高，人们的审美水平和消费水平逐年提高。近几年中国服装行业有着较大的发展，服装行业的发展大大移动了中国国民经济的发展。其中女士服装为销售主力，越来越多的女性服装淘宝店兴起。所以想要在众多优秀的店铺中脱颖而出就必须依靠商品的质量、优质的服务和良好的宣传。
2、网店服务对象分析
研究发现，在网上服装销售的主要对象为18-35岁的年轻人，这些人比较追求服装的风格，所以只有抓住这一大部分的消费群体，才等于抓住了网店的市场。
二、网店定位
1、主营女性服装及小饰品。
2、面向对象为18到35岁的年轻女性
三、客户关系
想要有好的业绩，就要有好的营销手段，关键是建立良好的客户关系，争取留住老客户，抓住新客户。
1、对于开淘宝店的人来说，客源固然重要，但更重要的是商品的质量，这是有回头客的重要条件之一。目前18岁到38岁是网上购物的主要客源，卖家应针对这的年龄段人的眼光来确定要销售的商品。其次跟上潮流的服装以及精致漂亮的包装也会给客户带来眼前一亮的感觉，
2、处理好售前、售中和售后
售前要做到客户有问必答，服务态度要好，回复速度要快，耐心回答客户提出的问题。根据客户言语中反映出的态度可以选择是不是要送小礼物。
售中就是处理物流问题，发货速度要快，一旦客户反映物流问题要及时进行查询，并及时反馈给客户。
售后就是对一些地对产品有问题的客户进行一下解答，七天包退货，可以不退货的话要尽量不退，可以给买家退一些钱，必要情况可以接受客户提出的退货要求，执行速度要快，态度一定要好。
3、给予老客户特殊待遇
留住老客户的方法一是保证产品的质量，还有一点是要让客户感觉到老客户的优惠。首先是价格上的优惠，然后是服务上的优先，就是可以在售后问题上优先处理，并且可以得到相应的补偿，比如送一些小礼物。
4、店铺活动要做好
店铺有活动之前可以通过买家留下的联系方式如旺旺、手机和微信等通知一下老客户，而且可以进行老客户购物就送小礼品，新客户购物满多少元就送小礼品的活动。
可以举行第二件半价，或者降低小商品的价钱。 可以举行满200减50，满300减100等的活动。 好评返现，晒买家秀返更多。 关注店铺领代金券或者抽奖
添加秒杀商品，在本店购物满多少元者又一次秒杀的机会。
四、网络营销方式
在淘宝店对外推广之前我们首先要提高自己的产品及店铺的质量
1、突出优势
随着网络的发展，电子商务这个行业也越来越繁荣，表现之一就是越来越多的淘宝店，想要比别人做得好就必须有自己的特色，有自己的优势。比如在质量、价格、风格、服务、技术等等，必须在一两个方面有闪光点。
2、店铺宣传
你的店铺做的再好，东西再便宜，别人不知道，也无法达到好的销售效果。所以我们必须在以下几个方面做好宣传。
（1）网内宣传：就是增加一些活动，让其显示在淘宝网的首页上。比如淘宝网首页有一个天天特价的板块，好对网民都会到这里看看有没有自己需要的东西。我们可以在这里推出产品的特价，进而使用户通过商品进入店铺，以获得更多交易。
（2）论坛：论坛的宣传效果比较强，我们可以制作一些吸引人的图片，标语等发到一些论坛上，比如贴吧
（3）名片：发货的时候赠送买家一些小礼物，并附上几张名片，如果产品让他满意的话可以介绍给朋友，这样可以达到间接宣传。
（4）旺旺：旺旺用于和买家交流，表面上没什么用，但是它可以让买家印象有改变，比如一个个性的旺旺名，或者良好的服务态度。
（5）可以请朋友帮忙宣传，在qq、微信、微博等上面做一下推广，并附上链接。但注意一定不要过于频繁。
3、店铺装修
淘宝店装修不比平时的实体店装修，淘宝店的装饰可以随心所欲，给人的第一印象可以决定买家的购物心情。要有特点，主题突出，不要太死板或者太花哨。
4、产品管理
（1）同一个页面产品数量不要太多，分类要详细
（2）产品描述一定要详细，以避免买家有太多疑问。还有旺旺一定要随时在线，而且要及时回复。
（3）建议实物拍照，买家如果收到货不满意的话给了差评就会对商品的销售造成一定的影响。当然产品质量也一定要保证。
5、交流沟通
回答买家的问题时一定要诚实，优点缺点都要详细告知，尽量避免买家收货之后发生不愉快的事。售后服务也要做好，即使顾客不满意产品也要给顾客留下好的印象。
6、促销方式
（1）打折促销
这是比较常见的一种促销方式，也是大众乐于接受的方式。但打折也不要降的太低，现在的消费者有一个观点“便宜没好货”，因此价钱适中才、才是最好的。
（2）变相打折促销
比如第二件半价，满200减50等这些活动来刺激消费。 （3）赠品促销 可以把一些新产品先作为赠品送给消费者，以达到宣传效果。赠品可以少但质量一定要保证，否则可能会起反作用。
（4）抽奖促销
可以将抽奖链接发到qq、微信等个人平台上，奖品内容可以为代金券，以此来促进消费。
（5）积分活动促销
根据累计消费的数目或者进入店铺进行签到，增加积分，扩大积分使用权限。
推荐第8篇：淘宝店策划书
为了能写出更好的策划书，下面好范文推荐一篇范文,供读者参考：
淘宝网店经营策划书。淘宝网店策划书范文，作者：07电子商务2班第5组 团队成员： 安永志 张秀峰 杨士超 胡冰杰 赵辰晨 元向敏 内容来自
一、摘要
(一) 经营宗旨;只赚信用，不赚钱;
(二) 产品概述;我店主要经营貂皮制衣材料和貂皮碎料，蔚县剪纸，运动鞋;这是这是我店的一些图片;
(三) 市场分析;我国正处于电子商务时代的开拓之年未来几年内网络购物将取代现有经营模式，随着人们的生活水平提高对奢侈品的消费也有了很大的提高，宗合来看无论从市场还是产品来看都具有巨大的开发潜力
(四) 竞争分析;分析国内几大加工处的实力，了解他们的运营状况和产品属性，同时也不要忘了来自国外的竞争者，主要是韩国，俄罗斯，马来西亚等地。
(五) 财务预测;多年的销售以和供应商建立了长久稳定的合作关系，现在应积累资金，在不就的将来应抢占更大的市场分额，
(六) 营销测略;建立自己的主营网站，除在国内推广以外，在把产品推向国际市场，
(七) 资金需求及筹措方法;小额资金积累，抓住市场机会利用贷款或集资的方法来必备资金。
(八) 团队概述;我团队有6人组成，齐心协力是我们动力之源。在我们共同的努力下，我们一定会取得成功的!
二、网店介绍
【一】网店经营遵旨及目标：我店以网络CtoC交易模式与客户交易;只赚信誉不赚钱，顾客无理由可退货。是我们经营的遵旨;发展成一家大的出口外贸公司是我们的目标;
【二】网店简介：我店创于2008年3月15号，买家好评100%，我店零售和批发，在前1个月内我店营业额为3000元，在大家都说网店难做的同时，这给了我们很大信心，这里有你所需要的，我们会尽最大的努力满足您的需要，这个充满活力与激-情的商店，会成功的!
【三】网店管理：我们每天都会拿出尽量多的时间用于网店经营、管理及广告宣传等工作。尽量让每一位顾客满意而归，对我们留下好印象。组织内部我们会采用民-主决策在有一些重大决定时，只要是有利于自身发展的建议和意见我们都会积极听取和改正。
三、市场分析
【一】市场介绍：自1946年第一台计算机出现到信息高速发展的今天为个人及企业在互联网上带来了更多的商业机会，所以我们应该紧跟时代的步伐。目前国内电子商务发展还处于初级阶段，作为电子商务专业的我们更应该把握机会通过淘宝网，实现创业梦。
【二】市场机会及环境：我们所选择销售的商品除了鞋类同类竞争者比较多，但出售飞克牌的竞争者不超过5家，其余的貂皮和蔚县剪纸的竞争者更少，所以我们一致认为我们的商品竞争力是很强的。
推荐第9篇：淘宝店策划书
篇一：淘宝网店策划书1目 录
一、网店名称----------3
二、网店摘要----------3
三、网店介绍----------3
四、市场分析----------4
五、营销策略----------8
六、店铺售后----------10
七、店铺成本预算----11
八、店铺市场前景规划-----------------------------11 附：erhuo商铺成员分工安排------------------------------13
一、网店名称 “二货”（erhuo)店铺
二、网店摘要
（一）经营宗旨
宗旨：伊行在当下 风尚再流行
（二）产品概述
主要以销售二手服装为主，辅以销售二手饰品等，产品质量较好，价格实惠，且都以六成新以上，同时也有少量全新产品
（三）目标定位
让更多的人花更少的钱买到最实惠最适合的商品的同时，也可将自身二手商品抵购我们的产品，达到产品的循环合理使用过程。
（四）消费群体
主以学生群体，其次以低收入上班族（特别是刚步入社会的大学生群体）
三、网店介绍
（一）网店经营目标
三年内使erhuo产品的销售额达到月收入50万，且在淘宝商城形成自身品牌影响力。
（二）网店简介
网店创立于2012年6月2日22点22分，本店铺通过对武汉市大学生校园学生购买力以及消费需求进行抽样市场调查的过程中发现，大学生中一个人平均一周购物频率达到79%以上，其中服装的购物频率占到46%，但从另一方面发现，其购买力受到极大地限制且购买服装类产品质量较为不好，特此，响应学生们的感召，开了此家“二货”店铺。
（三）网店管理 本店主称为“二主”，其有三位合作伙伴，四人共同负责店铺的管理。 职责分配： 二主：组织协调店铺日常经营管理，包括产品上架等；（网站建设，全局管理） 小二1号：负责每天网上订单的跟进及客户的沟通交流；（售后服务，客户管理）
小二2号：负责发货，与邮政、圆通、申通沟通并及时发货，以及进货渠道及时跟进货物；（市场考察，进货出货管理）
小二3号：负责会记统计工作，每日做好日常收入支出状况的统计，并一周一次总结，一月进行一次总汇。（财务管理）
补充：人员调配主要由二主进行分配和安排，并不拘泥于以上介绍，但总体负责任务不会有太大差误。作为一个团队，我们将发挥优势互补作用，相互合作。
四、市场分析
（一） 市场调研
1、网购已渐渐成为时代的潮流趋势，越来越多的人们喜欢网上购物，而首屈前者的有淘宝、京东商城、易趣等，但淘宝的影响力以及销售额的巨大都使其成为电子商务的佼佼者，而网店也就成为了人们第
一、第二职业的不错选择。
2、据网上资料了解：网上服装类商品90%以上都是新品服装销售，而存在较少的二手服装店，这样的一个市场发展机会无疑是值得去尝试的，竞争对手较少对我们来说也是非常有利的，其次，我们在服装的价格、时尚、服务上作出突出的表现，那么二货店铺的成功率也指日可待了。
3、据线下市场调查研究，通过对大学生购买能力以及消费需求、建议等，都极大地有利于本店铺的起步和发展。
（二） swot分析
1、优势分析
a、有较大的学生市场需求；
b、电子商务服装行业二手服装销售店铺不多，竞争力相对较小； c、进货渠道通过人际关系进行，且进货价格非常低； d、服装质量较好，价格低廉，且都是六成以上新品。
2、劣势分析
a、学生消费观念是否能够有较大转变，是否会受到周边环境的影响而选择新品服装； b、网店新开张，顾客认知率低，且品牌影响力几乎趋近于零；
c、服装照片处理并不专业，对店铺服装销售有影响；篇二：淘宝网店项目营销策划书
淘宝网店项目营销
策划书
组员：41-宋亚丽 18-黄湘莉
目录
1 内容摘要———————————————————3 2 现状分析———————————————————3 2.1 市场定位与分析——————————————3 2.2 网店介绍—————————————————4 2.3 市场渗透和销售量—————————————5 3 店铺目前所存在的问题（网店的运营与管理）———6 4 店铺营销的执行方案——————————————7 4.1 网店风格设计———————————————7 4.2 网店管理—————————————————8 4.3 店铺日常管理工作—————————————8 4.4 店铺经营中的工作—————————————9 4.5 网店推广—————————————————10
1、内容摘要
随着生活的信息化，电脑的普及运用，网上购物已经慢慢取代了传统的购物模式。网上购物不受时间和空间的限制以及产品多样化给予消费者更多的便利与选择，吸引了越来越多的消费者，是现今流行的购物模式。因此我们也投入到网上开店的大军中去，我们的店铺也算是刚刚起步营业，同样存在很多的问题，有产品的定位、网店的基本运营等等问题，最核心的问题怎么让消费者找到我们并消费，以及实现重复购买。
2、现状分析
2.1、市场分析及定位 a、市场分析：现在我们正处于网络时期， 上网购置商品成为人们日常消费的重要方式之一，刚刚过去的双11很好的说明了这点，而且网络购物将成为以后消费者购物的主要方式，是线下零售的前台，拥有很大的市场潜力。 b、项目分析：根据上面的市场背景分析得知，网上购物的年轻人人占多数，年轻人的市场主要经营的项目是年轻人的鞋子、衣服以及各种配饰，年轻人的鞋子、衣服以及各种配饰也是淘宝上的热门项目，我们所负责的网店专营符合年轻人风格的外贸围巾披肩。
c、目标市场：淘宝上的目标市场，主要是追求时尚潮流，喜欢网上购物的年轻网民。淘宝上竞争大，主要以特色的商品和价格以及良好的服务取胜经营的商品要紧跟潮流符合年轻消费者的要求，价格针对不同的消费者定不同的价格给以不同的优惠，针对不同的消费者给予不同的服务。 我们针对的群体： a学生 b青年人
c企事业单位职员 选择他们的原因是： a他们有充足的时间上网 b他们的购买力相对较大
c他们比较注重个人的外在形象 d追求新鲜事物 2.2、网店介绍
我们的网店主要经营符合年轻人风格的外贸围巾披肩，主要以民族风、复古风为主。我们网店注重信用以及产品的质量，为消费者提供优质的服务，如果顾客具有充分的理由我们保证无条件退换货，以顾客至上的原则经营，努力打造出淘宝网店的好形象。
由于我们网店才刚刚起步，所以很多数据还未能达到要求，以上数据则更能说明事实， 关于这一类目下的竞争对手的情况如下所示： 2.3、市场渗透和销售量
市场渗透定市场渗透价法定价法价法市场渗透？定价策略是以一个较低的产品价格打入市场，目的是在短期内加速市场成长，牺牲高毛利以期获得较高的销售量及市场占有篇三：淘宝开店策划方案 合 肥 学 院 管理系
电 子 商 务 概 论
淘宝开店策划方案 姓名： 陶永朋 学号：1113041024 班级：11工商管理
淘宝开店策划方案
一、项目简介：
1、项目背景：
随着互联网的不断发展，电子商务已经不再是一个新鲜的话题了，而作为电子商务的典型代表——阿里巴巴淘宝网，已然成为了电子商务的一大成功案例，也成为了互联网时代的佼佼者。当然，众所周知，淘宝网在给阿里巴巴集团带来巨大的收益的同时，也给广大的网民提供了一个巨大的交易平台。如今，已经有成千上万的网民借助于淘宝网进行了创业，其中也不乏很多利用淘宝网这一平台获得巨大成功的店主。
现今，淘宝网上面的商家已经有很多了，并且包括了各行各业人士，淘宝网不仅成为了人们进行网购的商场，更加成为了成千上万的淘宝店主争相竞争的巨大平台。虽然当前淘宝网上的各个网店竞争异常激烈，但是电子商务的发展依旧具有广阔的前景，市场还是具有巨大的潜力。所以，开设淘宝店，仍然不失为广大有志青年进行创业的理想选择。
2、项目介绍：
本项目为淘宝开店策划，主要包括淘宝网开店的具体流程、网店推广的具体措施等相关内容。
二、开店构想：
1、可行性分析：
当前，我国电子商务网站很多，如淘宝网、当当网、京东商城、苏宁易购等，这些大型的电子商务网站已经发展的较为成熟，市场竞争激烈。作为大学生，如果想在互联网方面进行创业的话，只能通过淘宝网这一广阔的平台。
首先，开淘宝店不需要自己去建设网站，只需要投入很少的保证金就可以获得一个免费的店铺，投入小。
其次，淘宝网的用户很多，具有大量的消费者，市场广阔。 最后，开淘宝店不需要太大的技术和文化要求，普通的会上网的网民都可以开，对于我们大学生来说，操作简单，容易掌握。
2、发展构想：
经过对当前淘宝网的具体情况的调查分析，对当前淘宝网上的店铺及商品有了一些了解。目前淘宝网销售的服装类商品占据了全部销售额的绝大部分，但是淘宝上面卖服装的店家很多，竞争最为激烈。而销量较少的小吃干货类商品的店家较少些，竞争激烈程度较小。其次我对淘宝上的一些小商品也做了一些了解，大部分小商品的销量较少，在淘宝上非主流商品。另外，淘宝网上销售的电子产品占据的销售份额较大，是除了服装类商品以外销量最好的商品。 为此，我决定本次开设的淘宝店以卖服装为主，并附带买一些小件商品。这个构想主要有以下几点考虑：首先，服装毕竟是淘宝网销售最多的商品，说明大多数消费者在淘宝上都是以购买服装为主，服装销售市场依然具有相当大的上升空间。其次，部分小件商品可以进行区域性销售，比如仅销售到合肥学院，这样便可以免去运费，充分发挥网购小件商品的价格优势，并且区域性的小件商品的销售还可以为店铺提升人气和信誉度。
三、项目实施：
（一）、前期准备：
1、了解淘宝开店的具体流程： ① 办一张银行卡并开通网银 ② 进入淘宝网并注册淘宝会员 ③ 开通支付宝，并绑定网银 ④ 进行实名认证
⑤ 进行身份认证并申请开通店铺 ⑥ 等待审核通过
⑦ 审核通过后建立店铺（确定店铺名称、入驻行业等相关信息） ⑧ 店铺装修（可通过卖家服务平台购买已设计好的店铺模块） ⑨ 进货并将商品上架 ⑩ 进行店铺推广和营销活动
2、了解淘宝网开店的具体规则和相关网络协议： 淘宝开店相关违规处罚细则、淘宝开店相关协议等
3、准备好相应的证件和开店条件： 身份证正反面照片、个人生活照等。
（二）、店铺创建及装修：
1、店铺风格： 时尚简约
2、店铺装修：
首先起一个好的名字：新潮流男装精品店
然后做一个店招（从阿里巴巴店铺模块市场购买并修改成自己的店招） 挑选一个合适的基础模块，并对模块进行更改，对页面布局进行编排以达到自己理想的要求。（或者直接从模块市场购买一个自己觉得合适的模块，通过网店后台编辑，应用到自己的网店）
（三）、进货渠道及商品上架：
1、进货渠道： a.批发市场进货：
这是最常见的进货渠道，服装可以去周围一些大型的服务批发市场进货，在批发市场进货需要有强大的议价能力，力争将批发价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷。
推荐第10篇：淘宝店运营推广流程
淘宝店运营推广流程
1、零成本、低风险
与传统的店铺相比，网上开店不用租赁门面，不用缴纳税金、水电费，只收取很溅的商品上架费与交易费，有的甚至免费。而且按需进货，不用担心货物积压。
2、经营方式灵活
网店不受传统的营业时间、营业地点的限制。经营者可以全职也可以兼职经营，不需要投入大量时间去看店。
3、消费群体广泛
因为网店是开在互联网上的，面向的是所有可能看到商品的网民或消费者，这个群体可以是全国的网民，乃至全球的网民。 网上店铺到底怎么开? 网上店铺真是琳琅满目， 化妆品 、服装 、数码产品……每一个项目都有很大的发展空间，都有前途。关键是怎么去做，什么适合自己，这才是最重要的。网上开店更要讲究技巧，下面我就一步一步教您如何在网上开店 。
一、在网上卖什么? 和传统店铺一样，在网上开店的第一步就是要考虑卖什么，选择的商品要根据自己的兴趣、能力和条件，以及商品属性、消费者需求等来定。
二、开网店的步骤一准备工作 选择好要卖的商品后，在网上开店之前，你需要选择一个提供个人店铺平台的网站，并注册为用户。为了保证交易安全性，还需要进行相应的身份和支付方式认证。
我之所以选择在淘宝开店是因为完全免费呦。在淘宝商城开店铺，需要满足三个条件：
一、注册会员，并通过认证;
二、发布10件以上(包括10件)的宝贝;
三、为了方便安全交易，建议开通网上银行。
1、用户注册
登录 http://www.daodoc.com 点击页面最上方的“免费注册”。在打开的页面中，输入会员名、密码、电子邮件等信息，单击“同意以下服务条款，提交注册信息”按钮。然后，注册的邮箱会收到一封确认信息邮件，打开其中的链接，确认之后，就完成了用户注册。 安全小提示：为了保证交易的安全性.注意密码不要设置得太过简单，建议使用“英文字母+数字+符号”的组合密码。
2、身份认证
“淘宝网”规定只有通过实名认证之后，才能出售宝贝， 开店铺。所以在注册用户之后，还要进行相应的认证(包括个人实名认证和支付宝认证两个过程)。具体的操作步骤如下：
1，登录淘宝网，点击页面上方的“我的淘宝”。在打开页面中，点击“想卖宝贝先进行支付宝认证”文字旁边的“请点击这里” 2，在打开的页面中，会提示还没有激活支付宝账号，点击“点击这里完成支付宝账号激活”。在弹出的页面中输入真实姓名、证件类型及号码、支付宝密码等内容，单击“保存并立即启用支付宝账户”按钮。
3，激活支付宝账号成功后，回到原来的页面，按下F5键刷新页面。单击“申请支付宝个人实名认证”按钮，阅读支付宝认证服务条款之后，单击“我已经阅读”按钮继续。
4，首先根据提示填写个人信息，单击“下一步”;接着，选择身份证件核实。可以选择“在线上传”或“邮寄”身份证件复印件，单击“下一步”;然后，输入银行卡信息，包括开户行、银行卡号、省份、城市 等，输入完成后，一日内等待支付宝汇款。
温馨提示：如果在线上传身份证件复印件，图片文件大小要控制在200KB以内;如果是IC身份证，还需要提供背面图片。
5，一日之后，重新打开“我的淘宝”，在认证区域点击相应的链接打开“支付宝认证”页面，在“银行账户核实”区域点击“确认汇款金额”，然后输入支付宝向你的银行账号注入的资金数目，单击“确定”按钮即可。
3、进货、拍图
网上开店成功的一个关键因素在于进货渠道，同样一件商品，不同的进货渠道，价格是不同的。
过身份验证后，您就要就忙着整理自己已经有的宝贝，为了将销售的宝贝更直观地展示在消费者面前，图片的拍摄至关重要，而且最好使用相应的图形图像处理工具进行图片格式、大小转换，比如Photoshop、ACDSee等等。
4、发布宝贝
要在淘宝开上店铺，除了要符合认证的会员条件之外，还需要发布1 0件以上宝贝。于是，在整理好商品资料、图片后，您要开始发布第一个宝贝。
温馨提示：如果没有通过个人实名认证和支付宝认证，可以发布宝贝，但是宝贝只能发布到“仓库里的宝贝”中，买家是看不到的。只有通过认证，才可以上架销售。
1，登录淘宝网，在页面上方点击“我要卖”。在打开的页面中，可以选择“一口价”或“拍卖”两种发布方式，这里选择单击“一口价” 温馨提示：“一口价\"有固定价格，买家可以立即购买;“拍卖”无底价起舶，让买家竞价购买。
2，选择类目，根据自己的商品选择合适的类目。比如我选择了 女鞋的宝贝详情。单击“选好了，继续”按钮继续下一步。
3，填写宝贝信息，这一步非常重要。首先，在“宝贝信息\"区域取一个好的标题，单击“浏览”按钮来上传宝贝图片，输入宝贝描述信息、宝贝数量、开始时间、有效期等;接着，在“交易条件”区域输入宝贝的售价、所在地、运费、付款方式等内容;其他信息保持默认设置即可，比如默认使用支付宝支付等。最后，单击“确认无误，提交”按钮来发布该宝贝。 如果发布成功，下面会出现一个成功页面。点击“这里”可以查看发布的宝贝页面，点击“继续发布宝贝”可以继续发布宝贝。 温馨提示：在买家没有出价时，如果要修改发布的宝贝信息，可以到“我的淘宝一我是卖家。出售中的宝贝\"中进行编辑、修改。 宝贝在发布完成之后，最好进行定期更新、添加，以免店铺被系统删除。
三、获取免费店铺
淘宝为通过认证的会员提供了免费 开店 的机会，只要你发布1 0个以上的宝贝，就可以拥有一间属于自己的店铺和独立网址。在这个网页上你可以放上所有的宝贝，并且根据自己的风格来进行布置。为了能让自己的店铺早日开张，我当初也是一口气发布了1 0个宝贝，花去了整整大半天的时间，发完以后迫不及待地打开“我的淘宝。免费 开店 ”。接着，在打开的页面中给店铺取名，我取了一个“悍蒙电商学院”的名字;在“店铺类目\"中可以选择宝贝所属类目;在“店铺介绍”中输入店铺的简介内容。最后，单击“提交”按钮，在出现的页面中出现了“恭喜!您的店铺已经成功创建…”的字样，并提供了店铺的地址。
四、开网店的步骤之铺装修很重要
在免费 开店 之后，买家可以获得一个属于自己的空间。和传统店铺一样，为了能正常营业、吸引顾客，需要对店铺进行相应的“装修”，主要包括店标设计、宝贝分类、推荐宝贝、店铺风格等。
1、基本设置
登录淘宝，打开“我的淘宝---我是卖家---管理我的店铺”。在左侧“店铺管理”中点击“基本设置\"，在打开的页面中可以修改店铺名、店铺类目、店铺介绍;主营项目要手动输入;在“店标”区域单击“浏览”按钮选择已经设计好的店标图片：在“公告\"区域输入店铺公告内容，比如“欢迎光临本店!”，单击“预览\"按钮可以查看到效果。
2、宝贝分类
给宝贝进行分类，是为了方便买家查找。在打开的“管理我的店铺”页面中，可以在左侧点击“宝贝分类”;接着，输入新分类名称，比如“文房四宝”，并输入排序号(表示排列位置)，单击“确定”按钮即可添加。单击对应分类后面的“宝贝列表”按钮，可以通过搜索关键字，来添加发布的宝贝，进行分类管理。
3、推荐宝贝
淘宝提供的“推荐宝贝”功能可以将你最好的6件宝贝拿出来推荐，在店铺的明显位置进行展示。只要打开“管理我的店铺”页面，在左侧点击“推荐宝贝\"：然后，就可以在打开的页面中选择推荐的宝贝，单击“推荐”按钮即可。
4、店铺风格
不同的店铺风格适合不同的宝贝：给买家的感觉也不一样，一般选择色彩淡雅、看起来舒适的风格即可。我选择了“绿野仙踪\"的风格模板，右侧会显示预览画面，单击“确定”按钮就可以应用这个风格。 在店铺装修之后，一个焕然一新的页面出现在面前。
五、开网店的步骤之推广是成功的关键
网上小店开了，宝贝也上架了，特色也有了，可是几周时间过去了还是没有成交，连买家留言都没有，这是很多新手卖家经常遇到的问题。这个时候，你就要主动出击了。 我曾经遇到这样的苦恼，于是他决定通过 论坛 宣传、交换链接、橱窗推荐和好友宣传四种方式给小店打打广告。
1、论坛宣传
在论坛 宣传的主要方法就是通过发广告帖和利用签名档。前者可以在各省或各太 城市 的 论坛 上进行，如果有允许发布广告的板块，可以发广告帖，内容一定要详细，商品图片一定要精美，并保持定期更新和置顶。 后者可以在论坛上更改签名档，更改为自己小店的网址、店标、宣传语以及店名等。发布一些精美的帖子，以便让有兴趣的朋友，通过你的签名档访问你的小店。
2、交换链接
在开店初期，为了提升人气，可以和热门的店铺交换链接，这样可以利用不花钱的广告宣传自己的小店。比如淘宝网就提供了最多35个友情链接，添加的方法很简单：首先，通过淘宝的搜索功能，搜索所有的店铺，记下热门店铺的掌柜名称。接着登录下载淘宝买家、卖家交流工具“千牛”，添加这些热门店铺的掌柜名称，并提出交换链接的请求。 如果答应交换，最后，打开“我的淘宝_我是卖家。管理我的店铺”，在左侧点击“友情链接”，然后输入掌柜名称如：悍蒙电商，单击“增加”按钮即可。
3、橱窗推荐
淘宝提供的“橱窗推荐”功能是为卖家提供的特色功能，当买家选择搜索或点击“我要买”根据类目搜索时，橱窗推荐宝贝就会出现在搜索结果页面中。要设置“橱窗推荐”功能，可以打开“我的淘宝---我是卖家---出售中的宝贝”，选择要推荐到橱窗中的宝贝(已经推荐到店铺首页的宝贝不能再进行橱窗推荐，即有“推荐”标记)，单击“橱窗推荐”按钮即可。
六、宝贝出售后
在宝贝售出之后，除了会收到相应的售出提醒信息，还需要主动联系买家，要求买家支付货款，进行发货以及交易完成后的评价或投诉等。
1、查看已卖出的宝贝
如果有买家购买宝贝，淘宝网会通过“淘宝旺旺”、电子邮件等方式通知卖家。卖家也可以登录淘宝网，打开“我的淘宝---我是卖家---已卖出的宝贝”。在“联络买家”区域点击“给我留言”可以通过“淘宝旺旺”给买家留言;如果买家没有使用“淘宝旺旺”，也可以记下买家ID，然后发站内信件。
2、联系交易事宜
买卖双方联系之后，约定货款支付、发货方式。为了保证买卖双方的利益，货款支付方式建议选择支付宝支付方式。
3、付款、发货
为了防止货到不付款的情况，卖家在卖宝贝的时候一般采用“款到发货”方式。 首先，要求买家付款，一般通过支付宝支付。支付货款之后，卖家可以打开“我的淘宝_我是卖家一已卖出的宝贝”查询，如果发现交易状态显示为“买家已付款，等待卖家发货”，说明支付宝已经收到汇款，这个时候卖家就可以放心发货给买家。
温馨提示：对于使用支付宝交易的卖家，可以打开“我的淘宝---支付宝专区---交易管理”，在其中对进行的交易进行管理，比如交易查询、退款管理等。
买家在收到卖家的货物后，在交易状态中进行确认，最后淘宝就会打款到卖家的支付宝账户中。这样，就完成了交易。别忘了，还要和买家保持联系，这样可增加再次访问你的小店、购买宝贝的机会。
4、评价、投诉
在完成交易之后，买家和卖家都可以打开“我的淘宝”进行评价，卖家可以打开“我的淘宝---我是卖家---已卖出的宝贝”，在卖出的宝贝中点击“评价\"，根据实际情况选择好评、中评或差评，还可以输入文字内容。
温馨提示：如何成为淘宝信誉度比较高的星级店主? 要成为淘宝的星级店主，信用度至少为4分。卖家信用度得分的依据是每次使用支付宝成功交易一次后买家的评价，如果是“好评”加一分，“中评”不加分，“差评”扣一分。所以要成为星级店主，切记要诚信服务。如果出现网上成交不买、收货不付款等情况，卖家都可以打开“我的淘宝_信用管理斗我要举报”进行投诉、举报，不过需要搜集发货凭证、买家签收凭证、旺旺截屏等证据。
虽然说网上开店零成本、低风险，但是没做成一笔买卖、“关门大吉\"的例子也比比皆是。要让自己的小店在网上得以生存，最重要的就是“诚信”，只有诚信才能赢得买家的心，获得良好的信用评价，这样才能发展起来! 开网店必备10大成功步骤
1、收集信息
在开店之前我们首先要做的是准备工作，信息收集对于一个网商来说是十分重要的，各位不用我说也知道它的作用是吧。而对于一个新手来说不知道要收集哪些信息才是有用的，我刚开始也是这样，没有头绪，后来我慢慢意识到：只要是和网店有关的都是要了解的对象。包括淘宝的发布商品规则、支付宝使用规则， 论坛规则、社区规则、促销活动规则等等。当然我讲的肯定不是够全面，这还需要新手自己去探索。悍蒙电商学院是一个学习的好地方。
2、找货源
在了解了所有有关网店的细则之后就是找货源。一个成功的网商必定有自己的长期供应商。而成功的关键因素就是要找一个好的货源，质量、款式、价格都必须有自己独特的优势所在。这样才会在众多的竞争中留有一席之地。不过有些新手会说我没有那么好的基础、没有很好的实力、没有经验等等一系列问题。当然任何问题都不是一帆风顺的，凡事都是在困难与挫折中成长的，问题与机遇并存。所以不管你如何对待这些问题，千万不可以在货源上掉以轻心。
3、发布
货物收到之后，就要准备把商品放到店铺当中发布了（在此之前一定要准备一部数码相机）而应该怎样处理图片呢？大家都知道很多卖家都是在使用Photoshop处理器。这个软件早已被各位所认同了，而怎样使用呢？呵呵现在我也正在探索当中，但我还是建议新手们多去咨询 一下长老级的卖家，相对来说他们在这方面都是有很多值得我们借鉴的地方。
4、上架
图片准备好之后就可以上架了。编辑商品的时候有些新手不知道有效期是有何作用的。有7天和14天两种选择模式刚开始我是选择了14天有效期，而后来在生意的惨淡情况下咨询了一下朋友，才知道7天和14天的天壤之别：大家都知道，淘宝是把快要时间到期的宝贝放到最前页。而选择14天的话，你的商品曝光次数是14天一次。而选择7天的话可以多曝光一次。这样你的浏览量和成交量的机率就多了一倍。
5、物流
发货管理选择一个好的物流公司也是关键，建议各位问下老卖家们。这样也会给卖家减少因为物流延期或破损而产生的纠纷。在发货时应该注意以下几点：
1）出货之前一定要仔细的检查每一件商品，特别是带电池或电子类的是检查重点。
2）如果有些商品图片和实物因为色差而出现不符的话应该在发货之前与买家说明。
3)如果数量不足或稍带瑕疵的商品也尽量和买家说明，以免产生不必要的麻烦。
6、宣传 宣传是开网店的步骤中很重要的一步促销许多新手都在开始的时候面临着信用危机。为什么？我不说大家也知道吧！所以一定要把握任何机会进行宣传、做广告：多逛社区、多写贴回帖、参加活动、加入旺铺、直通车、支付宝社区、支付宝活动、支付宝促销、写贴回帖等等。
7、表格管理
表格管理就是等于资金管理。我现在是在使用三个帐户，一个管理销售资金、一个管理进货资金、一个管理开支成本资金。这样做便于我们对自己的生意更好的去管理，特别是对销售情况的好坏做到一目了然。
8、防骗
防骗意识要时刻都要记住。在现在的社会当中，形形色色的骗子是无奇不有，行骗方式更是我们防不胜防。但你只要记住一点：不要贪小便宜。不要以为天上真的会掉馅饼，俗话说天下没有免费的午餐。切记！不管对方以什么样的借口，到最后都会叫你把帐号密码透露给他。只要是对方谈到了这一点，请一定要提高警觉。切记！
9、售后管理
在我的意识里，不管每一笔订单利润是多少（对于新手来说有时也有可能会亏点），我会始终把服务做到让买家感觉满意为止。这一点是至关重要的。不管和买家发生什么样的不愉快的事情，都要认识到这一点，甚至可以用一句话来形容：卖产品，更是在卖服务。谁的服务到位，谁的成功几率就大点。
10、诚信管理
何谓诚信？诚信是任何行业中的买卖存在的一大坚固基石，也是人们所有活动最最最最重要的基础！网店更是如此。所以我们要必须创造一个以诚信为本的网上购物环境。面对每一个客户都必须真诚
严禁发表危害国家安全、政治、黄色淫秽等内容的评论。
用户需对自己在使用服务过程中的行为承担法律责任。
第11篇：淘宝店网络推广方案
淘宝网络推广方案
1、网店推广目标
1、实现产品互联网营销渠道稳定
2、提升淘宝店品牌知名度
3、提升淘宝店知名度与曝光率
4、通过互联网推广计划实现业绩提升
2、网店开设
1.网站设计风格： 网站页头需要很有吸引力，根据商品体现设计风格，譬如保健品要体现出健康、自然、大气的感觉和气息，这样才符合商品主题。
2.店铺名称：虽然百度不能收录淘宝页面，但其他搜索引擎还可以收录，而且拍拍店，任何搜索引擎都可以收录。所以店铺名称主要针对店铺品牌，产品名称来考虑。
3.店铺导航：重中之重，可由策划查询同类店铺确定。
譬如：
一,首页主要放置店铺首页广告，促销活动，热销商品，特色商品等，还包括店铺其他栏目和特色服务等！
二，品牌介绍 主要针对品牌的概述，质量认证，创建品牌公司介绍等。 三授权声明：指出我们是官方网上授权包括淘宝，唯一指定网络销售店。并且展示授权证书。
四如何选择好产品，可以放置视频，文案，百度百科链接等资料。侧面告诉用户，我们产品不怕检验。
4.店铺装修：
确定店铺整体风格、设计店铺首页基本元素、首页产品设计，店铺导航、宝贝分类、店招设计、店铺首页广告等制作和美化和产品图片打水印（由公司美工完成）
3、网店营销策略
一、定价策略
网上产品价格相差迥异，产品质量参差不齐，价格是直接影响销售情况的一个重要参数。定价应该要注意以下几个方面：
1）邮费必须按照货物实际产生的邮费来计算。网络上很多卖家把宝贝的价格定的很低，以吸引买家的眼球，但是他们的邮费确高的惊人，这实际是上在欺骗买家，会造成很坏的用户体验。因此，在邮费定价上必须跟快递公司保持一致，这样买家会觉得价格很合理，自然增加了店铺的信任度。
2）非整数定价。根据很多店铺的统计，产品定价如果不是整数，往往会给客户心情愉悦的感觉，尤其是比较接近整数的数字，比如99.99元、199.90元等，这样的定价会让客户产生到得到了实惠的感觉，而且某些客户会对一些特殊的数字比较钟情，这点和传统的实体市场是相似的。此外，可以参考一些尾数定价的法则。
二、促销策略
促销的目的
利用节日客户流量大的优势和新店宣传进行促销。目的就是留住大客户量。 通俗就是从而赚更多的信用、钱。
促销前工作：
1、货源问题：确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式，打折促销的物品要选择价格高的商品保证利润。
2、顾客人群的访问和传播方式：由优化人员负责推广，推广方法通过第4大类推广策略实施！
1、打折促销：最常见，最普通的一种，如果漫无目的地打折，就没什么新意，也就不能吸引顾客了。
限期折：节假日/店铺周年纪念日。例：一定时间内打折销售
名次折：达到某个要求的名额。例：前10名八折优惠，或第100位顾五折优惠。
会员折：开发新顾客比维护老顾客难上加难，老顾客一定要守护住，会员优惠不可少。
2、商品绑定：
买A送B：例：买一个小森林蜂胶软胶囊，送一个小森林喉安喷剂，或买5个小森林喉安喷剂，出4个的钱。
买A，B半价：例：买一件小森林蜂胶软胶囊，再买个小森林喉安喷剂的话，那就半价出售。
买m个，送n个：例：买5个小森林喉安喷剂，送1个。 买A，加m元送B：例：买了个288元的小森林蜂胶软胶囊，加10元送个30元的小森林喉安喷剂。
3、包运费：
满m件，包平邮/快递：例：三件包武汉快递，四件包外省快递。
满m元，包平邮/快递：例：够满58元包平邮，满99元包快递。
4、特价处理（赚信誉必备方法）：
一元特价奉送。一元购活动，牺牲最大，效果最好！
本钱特价奉送。特价活动，牺牲较小， 效果良好！
5、返还现金：
满m元，返还n元优惠券。例：满200，返20优惠券；下次买其他小森林产品可抵20元同等价值。
6、拍卖：
将小森林商品以一元起拍，限时停拍。不过亏的次数比较多。还是赚信誉方法。
7、团购：
同一宝贝的n件一起销售，薄利多销。
8、会员制度：
网店自带功能：会员折扣可以在交易中自动打折。
比如：累计消费500元，为普通会员，享受全部宝贝9.5折；累计消费1000元，升级为高级会员，享受所有宝贝8.5折；累计消费2000元，成为终生VIP会员，享受7.5折优惠！
以上所述为优化中的用户体验，如有不全，可提出补充完整。
4.推广策略
一、淘宝店铺优化
1.淘宝店铺内优化（影响自然搜索中的排名）： a、宝贝标题优化
合理的设置关键字标题是为了买家在用产品属性关键字搜索的时候更加容易的找到同类产品中我们的产品！营销关键词+主关键词+黄金关键词。宝贝标题可以写入64个字符，32个中文汉字 (实施人员：优化人员完成。) b、宝贝描述优化 网络购物中，和买家不能面对面的进行交流，所以描述和图片就是用来解释商品所包含的一些基本属性，描述是对商品的功效、用途的描述。好的宝贝描述必须满足这几个基本条件：
一、产品关键字字体设置要比其他内容更抢眼。字体应该比系统默认的其他字体更大一些，加上有自己特点的颜色或背景色。
二、内容要全面。站在顾客的角度去思考，如果我要保健品，会首先关心效果功用。功效是保健品的灵魂
三、要条理清晰。产品描述页面的任务是完成详尽的解释，尽量减少顾客的疑问，可以适当地用简单的美工加以修饰。
（由优化人员，文案，客服共同完成） c、宝贝下架上架时间的控制
主要从宝贝的上架下架时间的进行宝贝上架下架控制，宝贝离下架时间越近，排名越好，宝贝保证每隔段时间，店铺内的宝贝都会有更新，有利于增加淘宝的排名。不要批量上架宝贝，不要怕麻烦，一个一个上架宝贝，上架时间选择在9-12点，2-4点，6-9点，效果最好，流量最大。
d、橱窗推荐，利用橱窗推荐控制宝贝的排名。这里面可以是镇店之宝，就只有我们家的唯一的产品。也可以是特色产品，再可以是价格上比较便宜的，性价比比较高的产品 。这个比较重要。
e、人气宝贝，人气宝贝会是影响淘宝拍拍排名的一个主要的因素。 f、店铺信誉 会影响排名与影响消费者对我们网店的一个信任度
g、加入消保 排前面的产品他们一个最明显的特征就是加入消保。资费1000元。
h、收藏与好评 （网站发展期一直要长期执行的事情）
i、旺旺QQ保持长期在线 （实施人员：客服）
二、淘宝内部免费推广：
一、淘宝社区发帖
目的：1.淘宝社区是个买家、卖家聚集的地方，有很高的人气，在该社区多发帖子尤其是精华帖，会让更多的买家、卖家注意到你，其实有很多卖家同时也是买家，如果能够被管理人员批准加为精华就会得到事半功倍的推广效果。 2.通过社区获取的银币抢购社区免费广告位， 每天12:00到次日9:00开放预订，9:00以后淘宝网工作人员会作审核，不符合要求的广告删除并退回银币， 符合要求的的将在审核后12:00发布，有效期1天,可以推荐店铺或单件商品。
展现位置：论坛内容页，精华推荐页,推荐店铺展示位 费用及效果预测
人力资源消耗。推广店铺品牌。为店铺引入流量。
二、淘江湖
目的：淘江湖，也是一个人气很旺的集聚很多买家和卖家的地方，在这里发帖、露脸同样会让大家记住你，尤其是让很多的买家记住你。类似与人人网的一个地方。
展现位置：淘宝达人 淘分享 淘宝打听
费用及效果预测
人力资源消耗 推广店铺品牌，为店铺引入流量。
三淘宝帮派 目的
1、加入促销帮派，争取免费帮派推广资源
2、建立自己帮派，涵盖店铺所有促销活动详细说明页
展现位置：淘宝帮派 费用及效果预测 无费用消耗
加入淘宝促销帮【官方】，促销频道（官方）等帮派， 及时关注帮派最新活动，提交报名方案，并参与报名 官方客情关系梳理，增加活动选中几率。
四、友情链接
目的：友情链接店铺的添加，涉及较多类目店铺（设置店铺参与淘宝客增大友情链接的可能性）店铺友情链接亦可转向购买其他店铺广告位 展现位置：店铺首页 费用及效果预测
无费用消耗 增加和其他高质量店铺的互通链接，通过其他店铺的反链进入店铺
五、信用评价
目的:在买家评价的解释栏中加上你的店铺名+关键词。促进排名
展示位置：评价栏目 费用及效果预测 无费用消耗，效果：客服主动对买家的每一个成功的交易进行好评说明以及解释性评价，促进回访。
六淘宝官方活动
目的:在店铺“我是卖家“—”活动报名“中，淘宝网中经常会提供一些促销活动，要积极去参加这种淘宝网提供的一些促销活动，不但能获得较好的推广资源，同时对自己的基本信用宣传也起到一定作用。 展现位置：无 费用及效果预测
人力资源消耗。及时注意关注此类信息，积极报名参与，主要是配合活动内容的折扣
三淘宝内部有费推广
一、淘宝旺铺
目的：提升宝贝浏览量，更好地留住买家，个性化模板。 展现位置：店铺全站 费用：30元/月
二、淘宝直通车
a、目的：通过关键词竞价 ，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。 b、展现位置：
（1）搜索结果页面—买家在搜索框输入关键词即可到达的页面；
（2）类目搜索页面—买家点击类目关键词即可到达的页面，买家购买意向最明确的地方，目标买家寻找商品的必经之地；
（3）各类专项促销活动页面---淘宝首页、各频道和社区热卖单品活动、促销专享活动。 费用及效果预测
通过对关键字的优化，集中淘宝上的目标用户群体，是由阿里巴巴集团下的雅虎中国和淘宝网进行资源整合，推出的一种全新的搜索竞价模式。他的竞价结果不只可以在雅虎搜索引擎上显示，还可以在淘宝网（以全新的图片+文字的形式显示）上充分展示。每件商品可以设置200个关键字， 卖家可以针对每个竞价词自由定价，并且可以看到在雅虎和淘宝网上的排名位置，并按实际被点击次数付费淘.(每个关键词最低出价0.05元 最高出价是100元，每次加价最低为0.01元，展示无花费)。每天限额
100，预计3000元/月
三、淘宝联盟：也就是阿里妈妈 五大推广路径
1、橱窗推广2.b2c推广
3、频道推广4.淘宝客推广 5组件推广 由于新店铺，成本考虑，只能打算淘宝客推广 淘宝客推广
目的:“淘宝客推广”是专为淘宝卖家提供淘宝网以外的流量和人力，帮助推广商品，成功购买后卖家才支付佣金报酬，按照成交付费。 展现位置：无处不在！ 费用及效果预测
100~1000元/月
效果极好！
四 钻石展位: 目的：“钻石展位”是专为有更高推广需求的卖家量身定制的产品。精选了淘宝最优质的展示位置，通过竞价排序，按照展现计费。 展现位置：展位
费用及效果预测：200-500元/天
效果极好自由设置展现费用，目前投入较大，在店铺没有大的活动之前不建议使用
五、淘宝站外推广
1、提交各大搜索引擎
百度：http://www.daodoc.com/ 搜狐论坛:http://club.sohu.com/ 21CN论坛:http://free.21cn.com/forum TOM论坛:http://bbs.tom.com 等
效果：通过论坛发布产品信息和文章，建立品牌，并为店铺引入流量。转化率较高。
3.博客推广
博客，我选择了新浪，天涯，和QQ空间。
效果这3个是我做优化以来流量最大的。3个空间名取为店铺名称或者产品名称，将在百度能获得很好的排名。 而且QQ空间，必须认证为产品品牌空间。在博文中建好锚文本，能引入大量流量。
4。微博推广
微博，我选择了新浪微博，QQ微博 并进行认证。
效果：针对用户人群进行互粉，并常常更新商品促销，新品上市，等信息。特定人群，会时刻关注，转化率好。
5.B2B商贸网站推广
1、收集国内知名B2B交易平台,重点:阿里巴巴、慧聪、中国制造等
2、上传产品信息和图片每次3家
3、上传产品新闻，技术文章每次3家
4、及时更新公司的产品信息，总结推广效果。效果：能引入企业，大公司的关注，和订单。
6.发布任务网站推广法：
在威客网（猪八戒网）站发布任务，不仅能够吸引接受任务的人，而且能够吸引一大批旁观者。要充分利用这种一对多的传播优势。 效果：通过蝴蝶效应的传播，建立品牌。
7.分类信息网站推广法：
去各类分类信息站发布网站信息
百姓网：http://suzhou.baixing.com/ 58同城网：http://su.58.com/
列表网：http://suzhou.liebiao.com/ 易登网：http://suzhou.edeng.cn/ 赶集网：http://su.ganji.com/ 今题网：http://group.jinti.com/ 志趣网：http://www.daodoc.com/ 百叶网：http://suzhou.100ye.com/
效果：分类信息的浏览量很大，发布在交易类的栏目。能引来用户。
8.视频推广
将宣传光盘的视频，分类目，在视频上打上店铺地址水印，发布在，优酷，土豆，56，
新浪博客，酷6等视频网站上。
效果：通过视频，将品牌深入人心。并通过视频店铺地址引入流量。
9.百度产品推广 效果：针对百度产品在搜索引擎普遍排名很高，针对百度知道及其他问答平台进行营销，和百度文库，做好产品的宣传，和功用，并通过留下的店铺地址引入流量。
10：网摘网站推广法。提高店铺内容到网摘站和聚合类网站。如果被推荐，也能有不少流量。
QQ收藏夹 雅虎收藏 51.com 收藏夹 百度收藏 等！
效果：收藏产品信息，性价比高商品引入流量。诱饵链接。
11：QQ群，旺旺群，邮件群发！
这种行为经常让人不齿。
我的建议是不在群发店铺链接，建议在相关qq群、淘宝群、论坛上发放促销信息、新品信息等
效果：加入QQ群、淘宝群是个很好的提高浏览量的方法。群里的人多是淘宝的卖家买家，在群里大家可以聊天，相互讨论买卖问题，也可以找到目标买家。 至于QQ群，和旺旺群的收集，通过关键字查找能得到太多，就不一一列举出来了。
5、客服工作
设置专门的客服专员，为买家解答各项疑问，同时要不断的对客服进行产品知识的培训和服务意识的培训，不断提升客服水平。强大的客服才能带来强大的销量！
只要客人肯询问，一般来说，都有80%购买的意愿，他们所顾虑的，无非就是价格和质量以及售后的问题。
所以，应该抓住每一个旺旺沟通的客户去达到增加说服客人购买的几率。旺旺沟通的时候，客服千万别表现出急切的心理，你越急着卖，客人就越不着急买，你表现出超乎寻常的热情，会给人一种“无事献殷勤，非奸即盗”的感觉，进而让买家怀疑你的宝贝是否存在暴利宰客的可能，这无形中就降低了成交的可能性。
对于旺旺和拍拍聊天工具QQ上的沟通，建议是： A.客人有问，我们才回答，回答务必专业、准确；
回答务必专业，不要糊弄客户，家具的尺寸和做工面料等数据要真实，客人不问，我们就简单聊天，客人想买，他们会问得多问得仔细，不想买的就是告诉他产品有多好都没用。
B.客服不要表现出急于成交的姿态，欲速则不达； C.不要对客户乱承诺，不要承诺自己做不到的事情； 这点很重要，很多店主被交易投诉导致处罚，买家的证据都是旺旺聊天记录中对卖家不利的内容，所以，除了介绍产品保健和功效以及功能外，承诺的话不用多说，以免落人口实。
D.客人不管买不买，买卖不成人情在，交个朋友先，至少也让他们收藏一下你店铺或宝贝，以便他们下次再来看新款产品，如果要聊天，有空就和他们聊聊，顺便了解一下他们的真实想法，还可以让客人对本店提出一些意见和建议，多了解，没坏处。
E.一定不能和客人在旺旺上吵架，或者说气话，侮辱性质的话，更不能说，宁愿客人骂你，也不要和他们对着骂。
F.多倾听客人的想法，少发问，适当地赞美，让客人有被重视和尊重的感觉。
G.客人拍下产品准备支付的时候，可以借机推荐一些关联产品，比如抱枕，沙发坐垫。
H.客人拍下后，一定要将客人的收货地址和联系方式复制粘贴到旺旺聊天窗口，让客人核对一遍，这样可以减少发货失误，也会让买家觉得你敬业。
鉴于是店铺初期，先给出以上销售沟通的一些技巧，等店铺销售量大了，可以找相关的专业的客服培训课程，以及旺旺和QQ沟通的话语技巧。
6、物流及售后服务工作
设立专门负责仓储和物流发货专员，对订单进行实时处理，做到当日下单当日发货，同时及时登记快递单号。客服对用户不满进行真诚的解答。
7、多参加官方活动：譬如天天特价，促销汇，只要你被成功审核，流量可达到5000IP/天（活动每天都不能少，根据自身情况去参加活动，或者组织活动。这块很重要）
第12篇：淘宝店推广策略方案
淘宝店推广策略
一．网店自身优化
1、店名
很多买家搜索法宝的时刻也会用搜索店铺的方式，这个时刻店名就显得很重要！最好把店铺销售的产品和店铺相关的实质写成一道路。一个琅琅上口又有个性的名字传染感动经常很大，说不定买家就冲着你名字去店里看看！店名记住也是很重要的一个指标，这样如果客人想再次找到店，就方便多了
2、店标
店标是一个网店的抽象，如果将店标做成静态的那就浪费资源了，动态的东西比静态的东西更能吸引人的眼球，如许，当顾主搜索商号，或者进入商号的时候，一下子就可能被动态店标吸引。
3、论坛头像
这个和店标一样，最好做成动态的，最好的就是直接采用商号的店标。
4.产品标题
a、不要使用热门关键字，热门的关键字有很多人在使用，而且很多人就直接投了直通车广告，即使你优化的再好，你的排名也很难靠前。怎样辨别热门关键字呢，很简单的一个方法就是你直接去直通车推广里面有一个关键字查询，输入目前你打算优化的关键字，即可查出最近一周的搜索量和关键字竞价的金额。
b、尽量使用淘宝宝贝分类目录中的关键字，尤其是加红标粗的关键字，这些关键字一般都是经过小二筛选过的，目前销量比较好的产品的关键字，在标题中使用，能达到事半功倍的效果。目录关键字其实用的人很少，但是很多逛淘宝的人其实都是通过分类目录来搜索宝贝的。举例说明一下，假如我要找夹棉的睡衣，那么我会通过“女士内衣/男士内衣/家居服”这个类目进去，然后点击“男士睡衣/家居服”——“夹棉套装”，如果我的标题中出现了“夹棉”或者是“夹棉套装”这个关键字的时候，那么我的宝贝就会往前排名，再结合其他的一些方法，宝贝的排名自然就会靠前了。
c、关键字优化尽量和自己的宝贝属性保持一致，很多时候淘宝搜索宝贝会抓取到你的宝贝的属性，所以直接利用宝贝中的一些属性关键字来做宝贝的标题也会提高搜索排名。
1 / 8
d、宝贝标题中关键字尽量的使用一些与季节相关或者是一些促销活动想关的关键字。比如到了冬季很多人都在搞特价，那么你可以利用“特价”这一个关键字，另外我发现很多人在搜索的时候都比较喜欢搜索“品牌”、“正品”之类的关键字，但是这些关键字其他很多人用的都是很少的，所以你也可以好好利用这些关键字。另外，店铺搞的一些促销活动也可以添加到标题中，比如“秒杀”、“疯狂秒杀”、“1元秒杀”之类的关键字。
5.宝贝上架
宝贝的上架时间和橱窗推荐也很重要，做好了宝贝的上架工作，再和橱窗相互配合，比在其他地方跟帖发帖的效果还要好。不要随便把商品上价，要选择最佳时间，因为淘宝的商品是按照商品剩余时间加橱窗推荐排位的，也就是说你的商品剩余时间最短，就越排在前面，晚上八九点的时候是客流量最大的时候，所以在这个时候把商品上架，相对应的商品快下架的时候就会被很多人看到了。据专业人士统计，产品最佳上架时间为：早上8：00—10：00，中午1：00左右，下午4：00—6：00,晚上8：00—10：00，在这几个时段或周未浏览量较高。要注意在这些时间段不要图省事，一次把商品全都上架，要分批量上架，把时间选为7天， 每天上架一些，这样你的商品就会每天都被人看到了！快下架的时候就会被很多人看到了，最好是每隔15分钟我就会上架一次宝贝，这样从周一一直持续到周末，虽然会很琐碎，但是只要坚持，一周以后这样的工作就不需要重复去做了，因为宝贝会自动上下架，这样也就确保了你的宝贝一周都会有新上架和下架的，宝贝的排名肯定会靠前。此外，一般会选择宝贝快要到期的时候橱窗推荐宝贝，这样排名就会更加的考前。
6.利用好评价管理
评价管理包括你给买家的评价和买家给你的评价。我们在给买家评价的时候，可以适当的打一下小广告哦，反正又不花钱又不费事，能起到一定的宣传效果，何乐而不为呢？同时买家给我们评价以后，我们可以充分利用解释的地方做宣传广告，并不是只有中评差评的时候才
2 / 8
需要解释，好评的时候我们更应该好好利用这个机会进行宣传，因为许多聪明的买家在买我们的东西之前都会看一下我们的评价，这里如果有广告信息的话，效果非常好哦！
7.把你的淘宝店铺优惠信息放在旺旺快捷回复第一名
这个方法是很不错的，有时你不在电脑边时，如果有买家好咨询你，你的自己回复里将你店铺的销售信息回复给客户。也许他就会被此给吸引住了，也不行因为你一会儿没有回他而选择离开。
二．淘宝营销
1、个人空间
很多人都会健忘这个地方。平时写上店铺的促销动静和最新的廉价政策。让广告无处不在。
2.加入旺旺群
加入旺旺群的好处有很多，最直接的就是能提高我们的知名度，经常在群里说话露脸，大家对你熟悉了，自然偶尔也会到你店里去看看，想买的时候自然也就想起到你的店了，而且还可能给你介绍买家来哦！你的旺旺状态还是“我有空”吗？赶紧改改吧，把它改成“上新货了！”或者“特价促销，8折优惠了！”或者“满50包邮了！”等等一系列的促销信息或者广告信息，这样买家才能更容易的看到你的最新状态，如果够诱人的话，自然就到你的店里来！
3.访问老顾客
想让买家变成回头客，经常联系拜访是必须的，每到节日，或者买家生日之类的特殊日子，一定要记得给买过我们东西的买家们发个信息，祝福他们节日快乐哦。让他们感受到我们的真心，我们的关怀和温暖，这样他们也会把我们记在心里，在到需要买东西的时候，就会自然的想起我们啦。如果不到我们店里买他心里都会过意不去的。长此以往，建立稳定的顾客群，生意才能持之以恒。
4.淘宝论坛回帖、发贴
回帖方法大家都知道的回精贴，一定要速度，但也要认真。如果你没有抢到前排，那你就认认真真的回贴。建议大家多去“经验畅谈居”“ 淘宝杂谈”“ 晓涵搜店”等一些热门版块的申精通道里回。关于论坛发贴的话，说简单也简单，说难也难。关键看自己的文笔了，只要多练多看人家写的精贴就能成功，熟能生巧嘛！坚持才是硬道理。
3 / 8
重点：文案 5.帮派发贴、回帖
帮派发贴回贴方法和论坛差不多了。如果能写贴最好，不能的话，那就将谁的精华贴改一下，发到一些相关的人气高的帮派里。说不定还能加精，可以为店铺带来了不少流量。 6.淘吧发贴、回帖或发、回求购贴
淘吧发贴回贴和帮派、论坛都差不多的。一通则百通，这里我重要说明一下，回求购贴很有效。
7.淘打听提问、回答
淘宝打听也是一个免费的，又非常精确的广告宣传地方。淘宝每天都有很多新手买家进来买东西，然后遇到有疑问就会去打听里问。如果你去细说的回答了他，在顺便做一下广告，但广告不能太硬了，他很有可能就会来你的店看宝贝。如果你找不到相关的问题，那你不会自己提吗？自己模拟买家用户行为提问，然后用自己的小号去回，不也可以吗？ 8.店铺活动，多搞促销活动
定期在店铺上做一些优惠活动、促销活动，满就送、分享就折扣。提前一周在店铺公告栏内,签名档及店铺留言等可以进行宣传的地方提前通知买家.一般选一两件就好，主要是通过这个吸引顾客到店铺来。配合活动，要换上新的签名档，介绍活动，还要去论坛、给周围的朋友发布这个“好消息”。充分利用好每一个资源，来宣传店铺。 9.加入商盟
加入一到两个商盟，多参加商盟活动，以便展示自己的宝贝，商盟的活动宣传力度是很大的。加入商盟可在商盟论坛里找，然后选择你要加入的商盟，旺旺联系此商盟人事部负责人询问具体加入事宜，协商加入即可。 10.赚银币抢广告位
社区广告位的效果还是很明显的哦！每天论坛里的人不知多少万，能在这里做广告，效果可不是一般的好！不过抢广告位也不容易，抢的人太多不说，还要好多银币呢，新手赚银币不容易，想写精华贴吧，不知道写啥。想回答问题赚银币吧，好像那些问题自己都不知道。只能靠参加活动来赚取银币。
11.淘宝论坛尾部自助广告
论坛首页底部那里，有个“自助广告”，这个只要100银元就能抢到的，可以说是完全免费
4 / 8
的。不过由于抢的人太多了，大家可要多去练练，每天十二点准时开抢。大家可以先按照自助广告的要求，把文字都打好放到记事本里，图片都做好。到十二点时就开始下手，这样一次不行，多来
几
次
可
能
就
能
抢
到
了
哦
。
看
图
：
12.邮件广告（给老顾客发下，整理老顾客资源）
利用电子邮件，给每一个我们知道的地址发一封邮件，当然开头要问候一下对方的近况，或者写些关心的话，随后附上我们开淘宝店的消息，写上我们经营的产品，我们的店铺地址等等。对方回不回信不要紧，只要他收到信看了，就达到我们的目的了。
三．站外营销
1.微信营销
建立店铺微信公众平台，将所有的品牌故事和倡导的生活方式展现在上面，定期增加内容。然后将二维码发布到店铺上，店铺告知只要扫描二维码关注企业公众账号，制定出业务操作流程管理，只要是我们微信粉丝我们将长期给予折扣等优惠，收集我们的客户成为我们微信粉丝，然后定期通过微信群发一些优惠政策和活动信息。 2.注册了两个中文域名
案例：最近心血来潮，注册了两个 中文.com域名，本来是注册玩玩的，结果发现，还是有点点利用价值的。2个词，在baidu的搜索量是 500-2000.每天通过浏览器直接输入 中文.com域名的 大约有20人。即使不装插件也能访问，因为不装的话首先会进入安置提示页，按否就去网站了，按是安装以后去网站。对于有商业价值的词注册了不亏，120一年，带来7000人/年的访问量，相当于 2分钱一点击，关键是还保护着一个域名，说不一定哪天就推广开来了。
5 / 8
3.刷爆款推广。
找分享水军合作，定期在蘑菇街、美丽说上做水军分享，针对收录的宝贝做刷喜欢、转发、评论等操作。对准畅销商品进行重点分享及达人分享，淘宝广告配合打造爆款。以目前淘宝的排名规则来看，这样非常有利于排名，顾客浏览这个宝贝页面的时候，其他页面相应的也被展示。因为顾客进来了一般会看下其他产品。其他产品又可以在那个页面展示。 4.论坛推广
将一些产品相关的资讯或引导居家生活的内容在很热门的论坛上发布，隐藏一些店铺连接地址或产品图片。发帖内容和发帖技巧很关键，需要提供培训。也可以以爆料曝光一些事情或隐私来引起很多人回复，然后在回帖上进行营销，都要做好互动性的回复。多注册一些马甲对自己发布的信息进行回复，炒作帖子热度引起网民关注。 5.博客推广
建立店铺官方博客，有规律的发布一些居尚生活的帖子，主要是跟产品或我们倡导的生活方式相关的内容，每天都要坚持更新。编辑一些资讯和产品交叉的内容。 6.祝福病毒式营销
过节时把你要送祝福的人的名字写下，然后生成一个网页或图片，上面有谁送给谁的名字还有祝福话语。可以制作这样的小工具，然后在这些网页或图片上插进我们的产品或广告适合送礼，从中获得了大量的点击流量。 7.电子邮件推广方法
收集或购买和我们产品对应的消费人群邮箱地址，促销、节日时用邮件营销方式推广。营销信很关键，需要精心设计和策划。 5.qq群发信息
可以同时加几十个适合的QQ群,每个群有200人左右,总数也是很多的.6.网店导航
现在网店导航站多如牛毛,如果都收录了自己的网店,效果也很不错的,可以直接申请.7.搜索引擎
抓住Google、Yahoo、MSN、百度等搜索引擎客户，将网站进行SEO，然后进行导入到天猫网店，但是我们的官方商城目前不具备单品去天猫商城对应的产品购买，需要在购买功能上做修改或处理。最简单的就是做个天猫店商品的专业单页网站，全部链接到天猫地址。
6 / 8
8.分享网站
找购物分享网站做产品分享，针对收录的宝贝做刷喜欢、转发、评论等操作。对准畅销商品进行重点分享及达人分享。 9.参加各种排行榜及评选活动
很多网站开设了网店的各种排行榜及评选活动，而专门的品评网站更是义务为其网店宣传的好地方。要要宁缺勿滥，有些排行榜、评选网站其自身的访问量每天连100人也没有，就不要浪费自己宝贵的时间去参加这种。 10.聊天室发布信息引人注意
目前全国人民都在玩的聊天室YY语音，里面有很多专业版的聊天室适合我们去宣传时尚生活方式，也可以自建我们倡导主题的聊天室。 11.网站联盟
网站联盟:通过网站联盟,大面积的投放告知性广告,让网民点击,按有效点击量记费.这种方式尽管简单,但是是业界公认的有效推广方式.现在基本上有CPM（按有效显示计费），CPC（按有效点击计费）,CPA（按有效注册会员计费） 13.问答式广告
问答式广告是一种采用一问一答提问方式来营销，例如百度知道，搜搜问问、爱问等网站，可以回复别人提出和我们产品倡导思想相关的问题，也可以设计一些和我们有关的自问自答，并且选自己的答案。 14.贴吧、说吧
百度贴吧和搜狐的说吧可以说带来的流量不差，因为，这个推广方式的持久性比较好。只要不被删除，你以后只要适当的顶顶就可以了。发的时候你不能把你站的网址直接留在上面，那样肯定会被删除的，必须发个相关的文章地址，或者发部分文章或图片，然后弄个“更多”，把地址引到你的站。 15.在各种媒体上发表文章
显然，这不是任何一位站长都能做到的事，但你未尝不可一试呢？主动向一些IT报刊杂志投些稿，你的文章不必写得很专业，很具文采，只要通顺并能说清一件事就好。在文章末尾提一下自己的网站，或把自己的网站当作案例体现在文章的字里行间，这样不但你自己可以收到稿费，而且你的网站也会被更多人知道。也可以自己花50-200元\\篇的费用，用少许的费用收买网站编辑帮忙发布到网站，因为他们也在找新闻稿来源，这样的方式多为新浪、网易、地方门户等。目前我是有渠道的。骨灰级的综合游戏网站，游趣网（原“天骄游戏时空”）
7 / 8
就是此种推广方式的忠实拥护者，网站成员几乎人人会写文章，并与各种传统平面媒体搞好关系。使得在写文章得稿费的同时，也为网站的推广添砖加瓦。 16.名人博客
充分利用名人博客宣传，现在许多名人博客的访问量已经超过千万，如果大家每次都能够抢到沙发的话，带来的流量也是很可观的.17.微博推广
发布热门话题，圈养粉丝，等粉丝达到一定量了可以进行营销。另外要考虑注册店铺官方网店，发布最新的店铺优惠政策和活动消息。选一些主流微博平台进行进驻。 19.购买个人网站的广告。
找一些跟女装有关的网站，因为都是定向流量，合适的价格跟站长谈。 重点：流量的真假以及投放技巧。 20.导购网站免费推广
把自己的店铺提交给导购网站，拿“一家网”来说，很多网址导航都有收录，本身流量是很大的，只要我们卖家利用好，是可以有效增加自己店铺的流量，因为你只要提交了店铺后，一旦收录(可以试着提交)，你就可以在“一家网”发布打折促销信息，并且会放到打折促销频道的首页，让更多的买家看到你发布的打折信息，而且是免费。所以在第一条推荐。 21.参加阿里妈妈推广活动
阿里妈妈推广是一个把广告作为商品的网络商城。作为卖家，可以在上面购买各种广告产品来推广店铺上的商品。阿里妈妈给店铺卖家提供了按浏览量计费、按时长计费、按点击计费、按成交计费这四种广告产品。可以根据自己资源选择适合自己的广告产品来进行网店推广。按浏览量计费、按时长计费。按点击计费对卖家信用等级没有要求，但按成交计费要求卖家。按点击支付的广告位.在不考虑按成交支付形式前题下这应该是希望发生购买行为的买家(网店)最佳选择了.但同样的问题,这种方式也得\"淘\"广告.因为同样的100个IP来到你的网店,最终能够成交多少,这有两个方面的考虑,一个是外因,即广告推广的作用，ip转化成买家的比率；一个是内因，即店铺的信用评价，服务态度，产品质量，产品图片效果等。 按浏览量计费的广告形式这个阿里妈妈还在调试中.它最适合的是那些想提高自己产品或品牌知名度的广告。
8 / 8
第13篇：淘宝网络推广策划书
一个产品要想买出去，首先要进行推广，才能让人知道有你这个产品选择。那么淘宝店的推广要怎么做呢？下面我们一起来看看吧。
【推广目标：】
网店策划建设阶段的推广：也就是从网店正式发布前就开始了推广的准备，在网店建设过程中从网店结构、内容等方面对google、百度等搜索引擎进行优化设计;网店发布初期的基本推广手段：登录10个主要搜索引擎和分类目录(列出计划登录网店的名单)、购买2-3个网络实名/通用网址、与部分合作伙伴建立网店链接。另外，配合公司其他营销活动，在部分媒体和行业网店发布企业新闻。
网店增长期的推广：当网店有一定访问量之后，为继续保持网店访问量的增长和品牌提升，在相关行业网店投放网络广告(包括计划投放广告的网店及栏目选择、广告形式等)，在若干相关专业电子刊物投放广告;与部分合作伙伴进行资源互换;
网店稳定期的推广：结合公司新产品促销，不定期发送在线优惠卷;参与行业内的排行评比等活动，以期获得新闻价值;在条件成熟的情况下，建设一个中立的与企业核心产品相关的行业信息类网店来进行辅助推广。
推广效果的评价：对主要淘宝网店推广措施的效果进行跟踪，定期进行网店流量统计分析，必要时与专业网络顾问机构合作进行网络营销诊断，改进或者取消效果不佳的推广手段，在效果明显的推广策略方面加大投入比重。
上面的这个案例并不是一个完整的淘宝网店推广计划，仅仅笼统地列出了部分重要的推广内容，不过，从这个简单的淘宝网店推广计划中，我们仍然可以得出几个基本结论：
第一， 制定淘宝网店推广计划有助于在淘宝网店推广工作中有的放矢，并且有步骤有目的地开展工作，避免重要的遗漏。
第二， 第二，淘宝网店推广是在网店正式发布之前就已经开始进行的，尤其是针对搜索引擎的优化工作，在网店设计阶段就应考虑到推广的需要，并做必要的优化设计
第三， 淘宝网店推广的基本方法对于大部分网店都是适用的，也就是所谓的通用淘宝网店推广方法，一个网店在建设阶段和发布初期通常都需要进行这些常规的推广。
第四， 在淘宝网店推广的不同阶段需要采用不同的方法，也就是说淘宝网店推广方法具有阶段性的特征。有些淘宝网店推广方法可能长期有效，有些则仅适用于某个阶段，或者临时性采用，各种淘宝网店推广方法往往是相结合使用的。
第五， 淘宝网店推广是网络营销的内容之一，但不是网络营销的全部，同时淘宝网店推广也不是孤立的，需要与其他网络营销活动相结合来进行。
第六， 网店进入稳定期之后，推广工作不应停止，但由于进一步提高访问量有较大难度，需要采用一些超越常规的推广策略，如上述案例中建设一个行业信息类网店的计划等。
第七， 淘宝网店推广不能盲目进行，需要进行效果跟踪和控制。在淘宝网店推广评价方法中，最为重要的一项指标的网店的访问量，访问量的变化情况基本上反映了淘宝网店推广的成效，因此网店访问统计分析报告对淘宝网店推广的成功具有至关重要的作用。
【通用推广方法】：
1、签名档
一定尽量用自己店上比较出色的产品，这样的效果让人家一看就知道你家的东东是什么东西，比一般的文字有效果多了!如果可以的话，可以用动画的，那样的效果会最好点。
2、努力发贴
尽量去论坛转转，去看看比较热的贴子跟精华贴!这样可以去学学人家是怎么成功的!别忘了给人家空回贴，如果不回的话，签名档就发挥不出来他的威力了!
3、商品名称
商品的名称可是最重要的，不能乱取，在淘宝上，商品名称可是有规定字符的哦!30个字以内，所以我们尽量要取些比较实用的商品名，比如加上自己的店名，促销，新款，低价等等比较热门的字符!尽量用完30个字符，这样子人家搜索，促销，新款的时候，就有可能把你的商品展现出来!!
4、在旺旺上发广告
在发这种广告的时候，尽理要小心点自己的文字!尽量放客气点!多弄几个招财猫跟金元宝!收买下他们!不过这种方法还是少用为妙，如果碰巧遇到个不开心的淘友，那就可麻烦了。
5、推荐位
这招大家都知道有用，但是也都知道难抢，所以就有好多干脆放弃了，其实不要怕，一次抢不着，两次抢不着，都不要紧，反正也没什么损失，至少还能练练手不是吗?熟练了，终究有一天会被我们抢到。。
6、亏本也要搞一元拍
我在这里说的一元拍是荷兰拍，因为我在论坛上看到，很多钻石级的卖家都说一元荷兰拍的人气比一元拍好得多，最重要的一点是，一元荷兰拍会在淘宝首页上推荐!所以被买家看到的次数相对来说，就要多得多!考虑到一元拍有陪本的机率!所以好多人不敢用一元拍。其实可以拿一些便宜的东西拿出来拍的!这样亏也亏不了多少!而且买家可能会通过这点，去买买点其它的东东，这样不就可能给你把损失给带回来，最主要的事，给你带来了新的客户!这样何乐而不为呢?
【优秀淘宝店推广核心经验方法】：
(一)社区发帖回帖
这个不用多说了吧，所有人都知道的，发帖回帖是所有卖家提高店铺浏览量的最常用手段，具体效果因贴而异，有的人一篇帖子能带来数百甚至上千的浏览量，而有的人发了几十个帖子，带来的浏览量却寥寥无几，(就像我一样，发了N多垃圾贴，根本没人看哦～) 呵呵，所以我们不能光看数量，最重要的是帖子的质量哦!
(二)到其他论坛发软广告
除了淘宝社区，其他论坛也应该多去逛逛哦，顺便发几个小广告，也能提高一下小店的知名度，为你的小店带来一定的流量哦。不过发广告可要注意了，现在许多论坛都反感广告，直接去发广告的话，会被删贴的哦，那我们的辛苦就白费了。可以采用比较含蓄的办法发广告，写个帖子，内容丰富一些，然后再其中透露出广告信息，这样就大大避免了被删贴的可能啦。
(三)友情链接
这也是大家都知道的方法之一，不罗嗦了。
(四)宝贝上架时间
应该大部分卖家都知道在什么时候上架宝贝了吧?不过为了极少数不知道其中秘诀的新卖家，这里再罗嗦一下。买家在淘宝贝的时候，淘宝的默认排序方式是按下架时间来排的，越接近下架的宝贝越排在前面，容易被买家看到。因此我们就努力让自己的宝贝在人气最旺的时候接近下架～那么要控制宝贝的下架时间，当然只能从上架时间着手咯，所以上宝贝的时候最好选择人气较旺的时候上宝贝!
(五)合理设置宝贝名称
宝贝名称尽量多包含热门搜索关键词，当然是要跟你的宝贝有关的哈，不然算是违规哦。多包含热门搜索关键词，能增加宝贝被搜索到的几率，自然也增加了被买走的几率。
(六)用好橱窗推荐
千万不要让你的橱窗推荐空着不用啊，使用了橱窗推荐的宝贝比没有使用橱窗推荐的宝贝更容易被买家搜索到哦，而且几率大好几倍!一定要推荐快下架的宝贝，最好是既漂亮，又便宜的宝贝。这样买家才更有兴趣到你的店里来逛逛哦!
(七)利用好评价管理
评价管理包括你给买家的评价和买家给你的评价。我们在给买家评价的时候，可以适当的打一下小广告哦，反正又不花钱又不费事，能起到一定的宣传效果，何乐而不为呢?同时买家给我们评价以后，我们可以充分利用解释的地方做宣传广告，并不是只有中评差评的时候才需要解释，好评的时候我们更应该好好利用这个机会进行宣传，因为许多聪明的买家在买我们的东西之前都会看一下我们的评价，这里如果有广告信息的话，嘿嘿，效果非常好哦!
(八)利用店铺留言进行宣传
在我们自己的店里是可以随便留言的，在这里把我们的优势写出来，促销信息写出来，买家到我们店里之后就有可能看到这些信息，增加购买的几率。另外还可以跑到别人的店里去留言哦，不管认不认识，进去先看一下人家卖的产品，然后留言夸一下掌柜人好啦，东西漂亮啦，紧接着就是我们的广告信息，嘿嘿，这家店有客人来的时候就可能看到你的留言信息哦，说不定被吸引到你店里来呢!
(九)用好宝贝描述模板
现在卖宝贝描述模板的卖家非常的多，很容易找到价格实惠又漂亮的描述模板，但是许多人只追求模板要好看，而忽略了描述模板的另一个重要作用。
选宝贝描述模板一定要选侧面可以插图的模板。这样我们在对某一件宝贝进行描述的时候，在侧面插入其他宝贝的图片和链接。买家在查看宝贝描述的时候，就会顺便点击旁边感兴趣的宝贝，增加我们的宝贝被浏览的几率哦，否则的话，很多买家看了这个页面就直接走了，不会看店里其他的东东哦!个人认为这一条非常重要的!!
(十)登录各大搜索引擎
此计难度也不大，只需要找到各大搜索引擎的入口，填一下你的店名和地址，直接一提交就OK了。一分钟都用不了，多么简单的事呀!
第14篇：淘宝推广策划书(某)
淘宝店推广策划书
现状：随着网络购物的流行，越来越多的人加入了淘宝卖家的行列，作为淘宝新店，不但要面临强大的前辈，，还有优秀的同期，说不定后起之秀也会奋起直追，竞争之激烈不可言喻，只有从中脱颖而出才能占有一席之地，推广就是脱颖而出最好的办法，那么淘宝新店如何做推广呢？
首先，由于时间和经验的关系，我所做的这份淘宝店推广策划书难免有各方面的错漏或者方案不行，这就要以后看推广的效果和体现，希望大家能在这个基础上提下意见！
一、针对淘宝店存在问题以及可以优化的地方：
1、觉得如果可以的话，购买一个比较合适于家具方面的模板，客户对你的店的第一印象要好才能和你做得下生意，分析过淘宝上做酒店家具大部分卖家信用高的店铺，业务量多的都是选择一款适合自己公司产品定位的较为简约型模板
2、个人觉得在店铺名称上要优化一下，在淘宝上用“酒店家具”为关键词搜索店铺，是在第5页之后都还没找到店的，分析过排名在前的店名都有“酒店家具”关键词，并且主营关键词方面大概率出现“酒店 ，新古典家具 ，欧式家具，家具定制，家具实木，餐椅，餐桌，吧椅”等关键词
3、网店首页的制作，应该含店标、公告等必备的图片或者FLASH尽可能在标题图片中展示出店铺的风格、特色等。选择一些比较漂亮的商品图片来装饰页面，而这些商品就是最具有销售潜力的商品，畅销产品等等
4、产品展示的图片尺寸尽量一致，给客户的感觉是一看上去一目了然
5、图片：要清晰、美观，最重要的是要准确，尽可能与实物接近，避免交易中会产生纠纷。有可能的话，在图片上加上自己标志或水印，让图片更个性化，也可以通过图片介绍自己的品牌，产生广告效应。
6、宝贝描述：准确、完整的描述可以让买家更多地掌握信息，从而节省卖家很多与买家沟通的时间。可以将描述适当地生动化，从而让商品的成交率更高。要有
3、4张产品图片（正面、侧面、背面等），细节图6张上下（产品尺寸、管材、布料、椅脚等）
7、店铺基本设置中的店铺简介：【掌柜签名】公司或店铺名/【店铺动态】新品上市、促销、活动等【/主营宝贝】板鞋 登山鞋 滑板鞋 旅游鞋 跑鞋 透气男鞋 运
动鞋
8、广告：在商品的界面制作中，千万不能忘了为店铺的其他物品做宣传。可以通过FLASH、店铺推荐、关联物品促销等手段，让浏览物品的买家可以看到更多的店铺中的商品。
9、掌柜推荐，橱窗推荐等推荐畅销，尽量避免与同行同质化的产品
10、商品的命名策略：1)、必须包含物品的真实名称2)、尽量把商品的特色、优点放进名称中3)、选择一些同类物品中热门的关键字放进去，提高商品在买家搜索时的曝
11、建设友情链接：
1)、友情链接等于借用人家的店铺来为你的店铺免费做广告，特别是那些浏览量特别大的店铺，很多人在进行浏览的时候，一不小心就看到了你的店铺。
2)、很多卖家需要变成买家的时候，很有可能首先去链接或收藏那里找，并会优先考虑那些卖家。所以我们尽可能多的把自己店铺的友情连接给弄满，这样给买家的感觉也是非常好的，觉得你这个店有信赖感
二、免费推广：
1、利用博客来宣传网店
2、淘宝网内部社区发帖，回帖发帖和回帖的质量要高，没有启发性的、没有建设性的、缺乏系统性的内容，或者灌水，都是白白浪费时间
3、使用银币抢广告位，精华帖、帖子的评论量很大，都会奖励一定数额的银币，银币越多，抢到广告位的机会越大，次数也越多
4、利用微博宣传网店
5、搜搜问问，百度知道，贴吧等去与家具相关的地方去回答问题和讨论
6、论坛软文，发邮件广告
7、利用淘宝的BBS资源有空常发贴，站内信，留言，商品留言多回复
8、群发信息，利用旺旺，QQ，MSN等聊天工具给别人发广告，要适度
9、交易结束及时联系，售后服务要跟进
10、去一些网站推广，例如百万网店，诚信网店，找店铺等
11、去视频网站制作视频，介绍产品，推广，增加影响力
12、登录各大搜索引擎
13、利用旺旺上的状态信息
14、充分利用宝贝上架的时间差，让自己的宝贝占据最重要位置
15、如果条件允许，一定要加入淘宝商盟，增加曝光率和提高知名度
16、多更新商品信息，这样可以提高被搜的几率
17、加入淘宝帮派，分享更多的产品
三、付费推广
1、淘宝客推广
2、直通车推广
3、加入消保
4、阿里妈妈推广活动
5、钻石展位、卖家第三方服务等推广
6、购买广告位推广
前面推广方法效果良好，店铺流量增大，成交率稳步上升，信用增加情况下，可以考虑多参加促销活动，特价活动，在传统节假日多搞优惠活动，参加一元起拍，会员折扣制度，参加群拍卖，发红包，抵价卷，送小礼物等等，吸引流量，发掘潜在客户
第15篇：淘宝网店推广策划书
淘宝网店推广策划书
一、推广渠道
1、淘宝网内部的免费渠道
包括在社区发帖回帖、参加帮派组织的活动、用银币抢广告位宣传店铺或单品。
(1)发帖回帖
大家都知道其目的在于多中国店长露脸，让别人记住你，加你为好友以至直接去你店铺逛一圈。做到这一网上开店点，有个基本要求，就是发帖和回帖的质量要高。随随便便写几行字而且说的都是简简单单的、大家都熟悉了的、没有启发性的、没有建设性的、缺乏系统性的内容，或者灌水，都是白白浪费时间，还不如去多写几句商品描述。
关于发帖，我认为开始在摸索店铺运营阶段，就趁热打铁，写一些有关淘宝经验的帖子，带来一些新手的关注，并从这些新手中培养顾客。当信誉达到一定数量的时候，再以产品专业学问为主，吸引买家的注意，这时候来的买家基本上就容易成交了。
至于如何发好贴，回好贴，实际上就是两个字：用心。怎么用心?用脑子!怎么用脑子?一边花时间学习一边思考如何学以致用，一边寻找自己遇到的问题的解决方法一边写出愈加具体详细的帖子-发给别人看，一边阅读别人的帖子一边把自己的观点表述给楼主。只有这样，才能获得别人的认同和尊重，才能吸引住部分读者的眼球，你便多了一些机会与陌生人沟通，他们需要你的产品的时候你就成为了首选。
很多人都说，这没什么作用，即使每天都发精华帖，又能带来多少成交呢-?但如果你坐在家里等，又能带来多少成交呢?
发帖回帖不是为了立刻就有成交，而是建立一个信任你的群体的人-脉关系，这是做任何生意都必须做的最最基本的事情。如果你不愿意这么做，你的人脉如何建立?发广告?还是一家一户上门推销?都可以，如果你愿意的话。但究竟哪种方式是被别人主动接受的已经不用争辩了。你店长信息找别人和别人找你，哪种方式离成交更近一点?还有，发帖子也能为自己增加参加帮派活动的机会。
(2)帮派组织的促销活动
比如店长信息秒杀、拍卖这些，都是经常出现在首页和其他分类页面的，是很容易带来流量的。经验畅谈居帮派就经常举行这样的发帖积分活动，同时你还可以报名参加活动志愿者工作，也能赚到积分，最后，就是根据你的积分高低来提供秒杀广告位的。大部分产品都是适合这样的活动的，因为同一款产品有很多数量。网上开店还有很多非官方促销帮派组织的促销活动，虽然每一次的效果可能并不非常明显，但每一次能带来少量的潜在客户已经不错了，积少成多，时间长了自然而然就会有很多常常光顾的好友在你的旺旺里按门铃了。
(3)使用银币抢广告位
在社区首页的最下方，大家可以看到抢广告位的通道，进去一看就知道具体怎么操作了。其实
这又与发帖有着密切的关系了。得了精华帖、帖子的评论量很大，都会奖励一定数额的银币，银币越多，抢到广告位的机会越大，次数也越多。
(4)友情链接
每个店铺都有35个友情链接位置，意味着你可以与35个店铺交换友情链接，所以最好选择信誉高、流量大的店铺。当然了，如果友情链接位置已经满了，也可以通过自定义区域编辑更多的友情链接，只是动作稍微慢一点而已，效果也是一样的。
2、淘宝网内部的收费渠道
目前大家所熟悉的就是直通车、满就送、搭配套餐、会员折扣等几种方式了。
很多人都说做直通车是烧钱，那怎样的情况下做直通车是烧钱的呢?
一是产品不上量，也就是说你有大量的点击扣费，但没有足够数量的销售来支撑，所以亏本的可能性就很大了。不上量的意思，可能是你本来就没有很店长信息多库存，产品卖完了没有及时补上。也可能是产品本身性价比低了，没有竞争力，点击量虽大，但成交率太低。
二是产品利润率太低，这一点就不用多解释了，也就是说你卖出去的产品所网上开店得网上开店到的利润，根本不够直通车点击扣费。
三是竞争太激烈，如果你所在的行业，无论是类目竞价，还是关键词竞价，都已经被炒到了很高的水平，那么，作为新手的你，就要非常慎重了。这一点，也必须通过一次尝试，花掉500元，才能获得证实，否则你没进入直通车的门，就看不到竞价的现状。
四是关键词设置有问题，如果你都是按系统推荐的常用关键词来竞价，而且排名都比较靠前的话，那么点击量肯定不会成问题，但结果就是扣费速度快到你不敢相信。如果站在顾客的角度，多创造一些比较常用但又相对具体字数较多的关键词，竞争可能就会小很多，以至根店长信息本没人跟你竞争，设置一两毛就能排得很靠前，这样就不会烧得太快了。
3、淘宝站外的免费渠道
像各种行业论坛、流量较大的社区，比如百度贴吧、百度知道、天涯社区、猫扑社区等等，这些就不多列举了，大家可以到搜索引擎里搜索一下，或者到hao123导航里找一找，多得不得了。进去申请一个账号，找到对应的版块，发帖子，软性的为主，否则可能会被删除和封网上开店号。发这些帖子跟淘宝社区里的帖子可以内容差不多，但必须有差别，就是要想尽办法用暗示的方网上开店式告诉别人怎么找到你，找到你的店铺。毕竟淘宝社区内部通过旺旺就可以找到你，进入你的店铺，但其他论坛的账号不具备这样的功能。例如，你可以在设置个人资料和签名的时候带上自己的店铺地址、旺旺名等重要的联系方式。
但最好的方式莫过于发高质量的原创文章，这-样的文章即使加上一个店铺地址，只要别放链接，还是可以通过管理员的审核的，他们会同情你为写原创文章而付出这么多的时间精力，适当地展示一下店铺地址可以理解。毕竟他们都明白互惠互利的道理，做人厚道一点，路子也会宽一些。店长
信息这种通过帮助别人提高自己信誉和流量的方式是长久的效应。除了你投稿的网站外，其他网站会纷纷过来采集、转载，这是用自己-的技能换取别人的帮助。
创建博客，以至博客群。这里不限制广告，只要内容合法都可以，除了少数类似于凤凰网的牛站以外。只要你有足够的原创作品、时间乃至人力，这是必须使用的方法，见效虽不快，但持久。
QQ和MSN昵称推广法：把昵称修改为网址。
邮件列表推广法：就是定期不定期的给网民发送电子杂志。
4、淘宝站外的收费渠道
(1)独立商城
因为百度是不收录淘宝店铺的，所以浪费这么好的资源非常可惜店长信息。要想让淘宝收录你的产品，有个办法，就是花点店长信息小钱自己建设一个小型网上商城，这样就容易被百度收录了。独立商城的费用主要是租用服务器和空间，或者雇用技术人员，没有其他的费用。费用高低也根据服务器的质量、空间的大小而不同。
但有个缺陷，就是网上商城如果没有很大的品牌支撑，就会门前冷落，进来的人也不敢购买你的东西，所以你可以在百度收录以后，再在商城中每个产品描述页面加上进入淘宝店铺购买的链接，这个链接一定要非常明显，让顾客一看就知道可以通过支付宝在淘宝店里购买。
(2)广告联盟
大家可以搜索一下“广告联盟”，阿里妈妈也是其中之一，是可以直接使用淘宝账号登-陆、投放广告的最直接、智能的淘宝推广方式。在广告联盟投放广告可以选择按点击量扣费、按时间付费两种方式，都可以选择目标网站的类别，以至可以选择具体投放在哪个网站上。广告-联盟会给出网站的平均日流量、大致内容等基本参数作为参考。
(3)踩点投放
很多与产品相关的网站是比较有针对性的，投放效果会比大面积撒网更好，如果要想大面积撒网，像导购站、导航站、流量统计站都是不错的选择，但花费与目标网站的流量网上开店很难成正比。比如选择1万流量的网站，一个月广告费为300元，而流量为10万中国店长的网站，广告费就不是10倍3千元就能拿下的了，很可能要1万以上。
踩点投放需要花大量的时间去寻找目标网站，还要分析效果好坏，投放的数量越多，工作量越大，因为不可能投放在哪里就不去管它了，必须在诸多目标网站中进行筛选，最终留下少部分效果好的长期投放，效果平平的阶段性投放，效果很差的就暂时不予考虑。
经过几个月的尝试，还要再次分析，因为不同的网站发展道路也不同，他们的流量也是靠很多推广方式带来的，也是不稳定的，如果他们停止推广，很可能就没有当初的流量了。同理，当初流量不怎么多的网站，也可能已经发展得不错了，你可以再次考虑是否投放了。
(4)传统媒体
这就不用多说了，如果你认为报纸、电视、电台、户外这些媒体对你有帮助而且能确保赚钱的话，也可以结合着做做，从小到大，逐渐树立起网店在传统媒体中的品牌地位。那你就真牛了。
二、推广计划
推广计划是整个推广策略的核心，就像是人的头脑，而执行则是四肢。推广计划一般是按时间先后来制定一系列的推广措施，包括年计划、月计划、周计划、日计划。
年计划基本上是一个大框架，就是打算一年内投入多少资金在推广方面，要达到怎样的效果，也就是-要实现多少利润。
月计划要比年计划愈加详细，要涉网上开店及到每个月分别以什么为主题推出什么样的促销活动，需要哪些产品作为支撑。
周计划比月计划更细一步，每周完成多少篇软文，发到多少个论坛，带来多少流量和交易量。日计划则是周计划的具体执行安排，每天分别做什么。越是到最后执行层面，计划越难做，也越难控制。因为实际执行过程中一定会遇到很多繁琐的事情，让你有足够的理由改变原来的计划。所以，要在起初的时候先做好两三个不同的计划方案，最理想化的、其次的、再次的。然后在执行过程中根据具体变化店长信息加以修正，通过一个季度的时间一定要制定好一个完整的计划方案，然后就要在执行过程中严格履行各项任务了。
如果随着推广的进行，咨询量店长信息越来越大，生意越来越好，也要相应增加人手，这也必须在计划之内，不能到时候措手不及，找理由再改变计划，减少任务，这样就等于是在退步了。
三、推广内容
推广内容主要是根据推广计划来的，比如你打算在元旦、春节、情人节期间搞什么样的特色促销活动，就必须考虑通过哪些推广渠道去宣传，宣传的形式是什么，软文?硬-广告?硬广告的话，是图片还是文字还是视频?图片的话，是动态的还是静态的?视频的话，用什么样的镜头表达什么样的意境?
这些都是-很细节的问题，哪怕一句广告语，可能要花掉你几天的时间，经典的广告语可能是半秒钟时间里一闪而过的灵感，或者从-几十个、几百个创意中提炼出来的那一句。
这些都要提前做好，并且尽量形成统一的风格，让别人一看就知道是你的广告，这样才能达到反复刺激、加深印象的作用。
别忘了，推广内容是为了服务于销售，如果你是个很大的品牌，可以是很空洞的形象广告，但大多数情况下，你还是要空滤到能否击中消费者心理的要害，让他们有点击进来看看的冲动。
任何广告或者软文，都要立足受众的需求这一点上，要么是消费者的需求，无非是个性、便宜、质量、赠品这几点上，要么是对读者有实际帮助的内容，比如卖家经验等等。
对消费者的需求和自己的诉求点进行了深刻分析以后，你才能实现真正有价值的创意，否则即使炒作得天翻地覆，对销售一点帮助都没有，也是徒劳。
结论
从广义的角度来讲，推广策略包含太多的内容，任何一方面都值得仔细钻研。-从狭义的角度来讲，任何规模的推广计划，都要依赖于一天天、一周周的具体实践，只有把小事情执行到精致的程度，才可能实现大的策略。从新卖家的角度讲，不要把自己当做是新手而找理由不去整体思考推广的方方面面，不去做细致的计划。从一开始就要把开店当做一个严肃的、复杂的、长久的事业来对待。
推广没有捷径，别人也没法告诉你具体的答案，只有在前辈的指引下自己一步步走出来，找到适合自己的道路，才是真正意义的成功之路。
第16篇：淘宝网店推广策划书
世上有千万条道路，条条道路通罗马，但也有死胡同，小米就走过很多条道路，也走过死胡同。不是别人用得好的方法都适合你-，也不是别人说没用的方法就不适合你。那要怎么选择呢?开店初期只有任何方法都去尝试，不是一天、两天，不是一周、两周，而是至少要观察一个月、两个月。 任何方法店长信息都要做到极致，不是简单模仿，不是表面工程，不是形式主义，而是一钻到底。都说生意不好做，都说万事开头难，其实难就难在这个摸索的过程，可能是很大的浪费，也可能毫无收获。但只要做到上面的两条，度过这个惨淡阶段，-到了最黑暗的时期，或许就将迎来一线光明。当然，你必须先做好这个阶段的任何准备，包括心理上的......-
世上有千万条道路，条条道路通罗马，但也有死胡同，小米就走过很多条道路，也走过死胡同。不是别人用得好的方法都适合你，也不是别人说没用-的方法就不适合你。那要怎么选择呢?开店初期只有任何方法都去尝试，不是一天、两天，不是一周、两周，而是至少要观察一个月、两个月。-
任何方法都要做到极致，不是简单模仿，不是表面工程，不是形式主义，而是一钻到底。都说生意不好做，都说万事开头难，其实难就难在这个摸索的过程，可能-是很大的浪费，也可能毫无收获。-但只要做到上面的两条，度过这个惨淡阶段-，到了最黑暗的时期，或许就将迎来一线光明。当然，你必须先做好这个阶段的任何准备，包括心理上的、经济上的、时间安排上的、家庭生活
安排上的以及身体上的，好了，这些就不多说了，简单提醒一下，让大家心里有个数就行了，接下来进入正题。
推广策略草图
什么是草图?就是一个大的-全方位的蓝图，就像盖房子，要先设计好结构框架、水路、电路、家具摆放、通风等基本要素。同理，淘宝店铺的推广也是一个必须提前设计的复杂工程，包括推广渠道、推广内容、推广人员、时间进度等等。如果你仅仅考虑一个或者两个方面，那你的策略一定会失败，至少不能完全实现。-
一、推广渠道
小米从无数篇精华帖中学到了很多很多，多得让我无法记住，像是进入了-迷宫，即使拿笔记下来，也理不清头绪，不知道该从哪里入手，没有办法去执行。我想，这也是任何一个新手卖家都会面对的问题。于是，小米进行了简单的概括，网上开店基本上可以囊括到这几个渠道中来：-
1、淘宝网内部的免费渠道
包括在社区发帖回帖、参加帮派组织的活动、用银币抢广告位宣传店铺或单品。
(1)发帖回帖
大家都知道其目的在于多中国店长露脸，让别人记住你，加你为好友以至直接去你店铺逛一圈。做到这一网上开店点，有个基本要求，就是发帖和回帖的质量要高。随随便便写几行字而且说的都是简简单单的、大家都熟悉了的、没有启发性的、没有建设性的、缺乏系统性的内容，或者灌水，都是白白浪费
时间，还不如去多写几句商品描述。-
关于发帖，小米认为开始在摸索店铺运营阶段，就趁热打-铁店长信息，写一些有关淘宝经验的帖子，带来一些新手的关注，并从这些新手中培养顾客。当信誉达到一定数量的时候，再以产品专业学问为主，吸引买家的注意，这时候来的买家基本上就容易成交了。
至于如何发好贴，回好贴，实际上就是两个字：用心。怎么用心?用脑子!怎么用脑子?一边花时间学习一边思考如何学以致用，一边寻找自己遇到的问题的解决方法一边写出愈加具体详细的帖子-发给别人看，一边阅读别人的帖子一边把自己的观点表述给楼主。只有这样，才能获得别人的认同和尊重，才能吸引住部分读者的眼球，你便多了一些机会与陌生人沟通，他们需要你的产品的时候你就成为了首选。
很多人都说，这没什么作用，即使每天都发精华帖，又能带来多少成交呢-?那小米要-问你了，如果你坐在家里等，又能带来多少成交呢?
发帖回帖不是为了立刻就有成交，而是建立一个信任你的群体的人-脉关系，这是做任何生意都必须做的最最基本的事情。如果你不愿意这么做，你的人脉如何建立?发广告?还是一家一户上门推销?都可以，如果你愿意的话。但究竟哪种方式是被别人主动接受的已经不用争辩了。你店长信息找别人和别人找你，哪种方式离成交更近一点?呵呵，小米不赘述了，只告诉你一个事实：我们翠石林翡翠目前所有的顾客都是来自帖子的读者朋友，都是他们主动加小米的。-
还有，发帖子也能为自己增加参加帮派活动的机会，请看下面的阐述。
(2)帮派组织的促销活动
比如店长信息秒杀、拍卖这些，都是经常出现在首页和其他分类页面的，是很容易带来流量的。小米参加过一次秒杀，这个机会是用发帖子赚积分争取到的，经验畅谈居帮派就经常举行这样的发帖积分活动，同时你还可以报名参加活动志愿者工作，也能赚到积分，最后，就是根据你的积分高低来提供秒杀广告位的-。-
大部分产品都是适合这样的活动的，因为同一款产品有很多数量。但翠石林翡翠的产品非常特殊，每一款都是唯一的，天然翡翠就是这样的，所以我们参加活动的可能性很小。网上开店
还有很多非官方促销帮派组织的促销活动，虽然每一次的效果可能并不非常明显，但每一次能带来少量的潜在客户已经不错了，积少成多，-时间长了自然而然就会有很多常常光顾的好友在你的旺旺里按门铃了。店长信息-
(3)使用银币抢广告位
在社区首页的最下方，大家可以看到抢广告位-的通道，进去一看就知道具体怎么操作了。这里，小米要强调的-是银币的来源，这又与发帖有着密切的关系了。得了精华帖、帖子的评论量很大，都会奖励一定数额的银币，银币越多，抢到广告位的机会越大，次数也越多。-
(4)友情链接
每个店铺都有35个友情链接位置，意味着你可以与35个店铺交换友情链接，所以最好选择信誉高、流量大的店铺。当然了，如果友情链接位置已经满
了，也可以通过自定义区域编辑更多的友情链接，只是动作稍微慢一点而已，效果也是一样的。-
从翠石林翡翠的店铺里可以看到小米是怎么做到的，一看便知。淘宝也在不停地推出其他互相链接的方式，小米使用了淘宝展示服务，当别人的宝贝在你的宝贝页面中得到展示的同时，你的宝贝也-在别人的页面中得到了展示，目前是免费试用，不知道将来会怎么收费法，根据对淘宝的了解，应该不会不断免费下去的。店长信息
2、淘宝网内部的收费渠道
目前大家所熟悉的就是直通车、满就送、搭配套餐、会员折扣等几种方式了。店长信息小米在这里主要谈谈对直通车的看法，其他的就不多说了，因为那些主要是在顾客进入店铺后的互动和促销了。很多人都说直通车太烧钱，这个不可否认，我们也烧过，但及时控制住了。-
怎样的情况下做直通车是烧钱的呢?
一是产品不上量，也就是说你有大量的点击扣费，但没有足够数量的销售来支撑，所以亏本的可能性就很大了。不上量的意思，可能是你本来就没有很店长信息多库存，产品卖完了没有及时补上。也可能是产品本身性价比低了，没有竞争-力，点击量虽大，但成交率太低。-
二是产品利润率太低，这一点就不用多解释了，也就是说你卖出去的产品所网上开店得网上开店到的利润，根本不够直通车点击扣费。-
三是竞争太激烈，如果你所在的行业，无论是类目竞价，还是关键词竞价，
都已经被炒到了很高的水平，那么，作为新手的你，就要非常慎重了。这一点，也必须通过一次尝试，花掉500元，才能获得证实，-否则你没进入直通车的门，就看不到竞-价的现状。中国店长
四是关键词设置有问题，如果你都是-按系统推荐的常用关键词来竞价，而且排名都比较靠前的话，那么点击量肯定不会成问题，但结果就是扣费速度快到你不敢相-信。如果站在顾客的角度，多创造一些比较常用但又相对具体字数较多的关键词，竞争可能就会小很多，以至根店长信息本没人跟你竞争，设置一两毛就能排得很靠前，这样就不会烧得太快了。中国店长
翠石林为什么要退出直通车?
因为我们的产品都是唯一的，不上量，利润率也太低，虽然竞争不是很激烈，关键词设置也还很科学，点击量较大而且扣费不算多，但同样是亏-本的，所以只能退出。所以，小米的经验是，产品的数量和利润，是进直通车最基本的条件。-
另外，淘宝客也是不错的选择，只要你在确保自己还能有一定的利润的情况下，设置好一定比例的佣金，让专门以赚取佣金为主业的淘宝客主动帮你推广，网上开店你可以省很多力气，他们的资源非常丰富，经验老道。-
但淘宝客多数比较挑-剔，不是一般的网店他们都愿意做的，他们选择目标的主要参考因素是信誉、佣金比例、产品热销程度、产品性价比。而且，这四点的重要性是依次递减。也就是说，即使你的产品性中国店长价比很高，佣金也不低，但新开的店铺没什么信誉，那么被他们选择的机会就很小。店长信息
3、淘宝站外的免费渠道
像各种行业论坛、流量较大的社区，比如百度贴吧、百度知道、天涯社区、猫扑社区等等，这些就不多列举了，-大家可以到搜索引擎里搜索一下，或者到hao123导航里找一找，多得不得了。进去申请一个账号，找到对应的版块，发帖子，软性的为主，否则可能会被删除和封网上开店号。-
发这些帖子跟淘宝社区里的帖子可以内容差不多，但必须有差别店长信息，就是要想尽办法用暗示的方网上开店式告诉别人怎么找到你，找到你的店铺。毕竟淘宝社区内部通过旺旺就可以找到你，进入你的店铺，但其他论坛的账号不具备这样的功能。店长信息
例如，你可以在设置个人资料和签名的时候带上自己的店铺地址、旺旺名等重要的联系方式。
最好的方式莫过于发高质量的原创文章，这-样的文章即使加上一个店铺地址，只要别放链接，还是可以通过管理员的审核的，他们会同情你为写原创文章而付出这么多的时间精力，适当地展示一下店铺地址可以理解。毕竟他们都明白互惠互利的道理，做人厚道一点，路子也会宽一些。店长信息这种通过帮助别人提高自己信誉和流量的方式是长久的效应。除了你投稿的网站外，其他网站会纷纷过来采集、转载，这是用自己-的技能换取别人的帮助。-
创建博客，以至博客群。这里不限制广告，只要内容合法都可以，除了少数类似于凤凰网的牛站以外。-只要你有足够的原创作品、时间乃至人力，这是必须使用的方法，见效虽不快，但持久。
4、淘宝站外的收费渠道
(1)独立商城
因为百度是不收录淘宝店铺的，所以浪费这么好的资源非常可惜店长信息。要想让淘宝收录你的产品，有个办法，就是花点店长信息小钱自己建设一个小型网上商城，这样就容易被百度收录了。独立商城的费用主要是租用服务器和空间，或者雇用技术人员，没有其他的费用。费用高低也根据服务器的质量、空间的大小而不同。-
但有个缺陷，就是网上商城如果没有很大的品牌支撑，就会门前冷落，进来的人也不敢购买你的东西，所以你可以在百度收录以后，再在商城中每个产品描述页面加上进入淘宝店铺购买的链接，这个链接一定要非常明显，让顾客一看就知道可以通过支付宝在淘宝店里购买。网上开店
(2)广告联盟
大家可以搜索一下“广告联盟”，阿里妈妈也是其中之一，是可以直接使用淘宝账号登-陆、-投放广告的最直接、智能的淘宝推广方式。-
在广告联盟投放广告可以选-择按点击量扣费、按时间付费两种方式，都可以选择目标网站的类别，以至可以选择具体投放在哪个网站上。广告-联盟会给出网站的平均日流量、大致内容等基本参数作为参考。店长信息
(3)踩点投放
很多与产品相关的网站是比较有针对性的，投放效果会比大面积撒网更好，如果要想大面积撒网，像导购站、导航站、流量统计站都是不错的选择，但花
费与目标网站的流量网上开店很难成正比。比如选择1万流量的网站，一个月广告费为300元，而流量为10万中国店长的网站，广告费就不是10倍3千元就能拿下的了，很可能要1万以上。-
踩点投放需要花大量的时间去寻找目标网站，还要分析效果好坏，投放的数量越多，工作量越大，因为不可能投放在哪里就不去管它了，必须在诸多目标网站中进行筛选，最终留下少部分效果好的长期投放，效-果平平的阶段性投放，效果很差的就暂时不予考虑。网上开店
经过几个月的尝试，还要再次分析，因为不同的网站发展道路也不同，他们的流量也是靠很多推广方式带来的，也是不稳定的，如果他们停止推广，很可能就没有当初的流量了。同理，当初流量不怎么多的网站，也可能已经发展得不错-了，你可以再次考虑是否投放了。-
(4)传统媒体
- 这就不用多说了，如果你认为报纸、电视、电台、户外这些媒体对你有帮助而且能确保赚钱的话，也可以结合着做做，从小到大，-逐渐树立起网店在传统媒体中的品牌地位。那你就真牛了。-
二、推广计划
无论你想做到什-么程度，只要不是抱着试试看的态度，想做好，无论几个人，哪怕就一个人，-你也要做好推广计划，否则就谈不上推广，工作很难有持续性，没有持续性的工作就没有成效。
推广计划是整个推广策略的核心，就像是人的头脑，而执行则是四肢。
推广计划一般是按时间先后来制定一系列的推广措施，包括年计划、月计划、周计划、日计划。
年计划基本上是一个大框架，就是打算一年内投入多少资金在推广方面，要达到怎样的效果，也就是-要实现多少利润。店长信息
月计划要比年计划愈加-详细，要涉网上开店及到每个月分别以什么为主题推出什么样的促销活动，需要哪些产品作为支撑。-
周计划比月计划更细一步，每周完成多少篇软文，发到多少个论坛，带来多少流量和交易量。
日计划则是周计划的具体执行安排，每天分别做什么。越是到最后执行层面，-计划越难做，也越难控制。因为实际执行过程中一定会遇到很多繁琐的事情，让你有足够的
理由改变原来的计划。网上开店
所以，要在起初的时候先做好两三个不同的计划方案，最理想化的、其次的、再次的。然后在执行过程中根据具体变化店长信息加以修正，通过一个季度的时间一定要制定好一个完整的计划方案，然后就要在执行过程中严格履行各项任务了。网上开店
如果随着推广的进行，咨询量店长信息越来越大，生-意越来越好，也要相应增加人手，这也必须在计划之内，不能到时候措手不及，找理由再改变计划，减少任务，这样就等于是在退步了。中国店长
我们翠石林翡翠的计划是这样的：第一年实现扭亏为-盈，投资20万元，
用产品利润投资到推广中去，也就是差不多6—10万元。这些费用我们安排在独立商城、直通车、阿里妈妈、踩点广告方面。店长信息
而免费的推广方式，我们则用两个人的小团队来实现，在下面的推广人员中进行讲述。
三、推广人员
起初，一个人可以兼做商品上架、推广、接待、发货这些事情，但如果随着计划的推进，就要逐渐增加人手，以至建立专门的推广团队。最简单的推广团队，也就是我们店长信息翠石林翡翠-目前采用的，大概是这样的：一个人专门写文章，就是我——小米，平均一到两天一篇，关于产品的和淘宝运营的都有，前期以淘宝运营的为主。然后网上开店，专门一个人发布软文，主要在淘宝里面发，再选择几个大的外部网站发布。-
随着工作的推进，我们还将招揽人才，扩大发布
范围，并且与回帖的朋友互动起来，争取每个关注我网上开店们帖子的朋友都能成为我们的潜在顾客，逐渐培养成实际顾客，并通过他们树立口碑，带动市场的逐步拓展。如果你想让网店往好的方向发展，就要做好公司化运作的准备，在适当的时机扩充人员，制定制度，按计划完成各项任务。
另外，再多说几句，淘宝运营走向团队运作是迟早的事，别指望一个人撑起来，否则要么店倒了，要么人倒了，一切就都没有意义了。
四、推广内容
推广内容主要是根据推广计划来的，比如你打算在元旦、春节、情人节期
间搞什么样的特色促销活动，就必须考虑通过哪些推广渠道去宣传，宣传的形式是什么，软文?硬-广告?硬广告的话，是图片还是文字还是视频?图片的话，是动态的还是静态的?视频的话，用什么样的镜头表达什么样的意境?网上开店
这些都是-很细节的问题，哪怕一句广告语，可能要花掉你几天的时间，经典的广告语可能是半秒钟时间里一闪而过的灵感，或者从-几十个、几百个创意中提炼出来的那一句。店长信息
这些都要提前做好，并且尽量形成统一的风格，让别人一看就知道是你的广告，这样才能达到反复刺激、加深印象的作用。-
别忘了，推广内-容是为了服务于销售，如果你是个很大的品牌，可以是很空洞的形象广告，但大多数情况下，你还是要空滤到能否击中消费者心理的要害，让他们有点击进来看看的冲动。网上开店
任何广告或者软文，都要立足受众的需求这一点上，要么是消费者的需求，无非是个性、便宜、质量、赠品这几点上，要么是对读者有实际帮助的内容，比如卖家经验等等。当然了，小米的广告必网上开店须跟普通商品有所不同，因为翡翠本身讲究的是文化内涵，与流行、时髦比较远，而与精神、心意比较近，所以我们的广告侧重于“送礼”、-“礼物”、“感恩”、“回报”、“精神追求”这些诉求点。网上开店
对消费者的需求和自己的诉求点进行了深刻分析以-后，你才能实现真正有价值的创意，否则即使炒作得天翻地-覆，对销售一点帮-助都没有，也是徒劳。小米见过这样的朋友，创意很多，每次都能带来很高的阅读量和回帖量，但来
到店铺的却很少，成交的就更没有了，这样的创意实际上是很好的，但没有抓住自己的中心，也就没有抓住顾客。-
今日结论
从广义的角度来讲，推广策略包含太多的内容，任何一方面都值得仔细钻研。-从狭义的角度来讲，任何规模的推广计划，都要依赖于一天天、一周周的具体实践，只有把小事情执行到精致的程度，-才可能实现大的策略。 从新卖家的角度讲，不要把自己当做是新手而找理由不去整体思考推广的方方面面，不去做细致的计划。从一开始就要把开店当做一个严肃的、复杂的、长久的事业来对-待。中国店长
推广没有捷径，别人也没法告诉你具体的答案，只有在前辈的指引下自己一步步走出来，找到适合自己的道路，才是真正意义的成功之路。
第17篇：开淘宝店策划书
开淘宝店策划书(精选多篇)
策划书即对某个未来的活动或者事件进行策划，并展现给读者的文本；策划书是目标规划的文字书，是实现目标的指路灯。一份好的策划书往往能够决定您的目标能否有效快速达到。下面是我们好范文推荐的策划书供您参考：
一、摘要
本策划书为一项针对晏t极速虚拟充值店而进行的策划，要解决的主要问题是：随着网购这一种新消费方式的出现，新开的网店如何在竞争激烈的网络市场上提高自身的信誉度，吸引更多的消费者。
策划书先介绍了当前网络市场的环境分析本网店的一些基本情况，接着
分析发本网店当前存在的问题和具有的优势，第三，介绍了网店的近期营销目标以及自己的目标消费群体。第四，提出了几种营销策略，主要是在网店的推广方法和网店的营销手法上面。最后对网店的经营做出了预算。
二、环境分析及网店介绍
随着电子商务的强势发展，网购已经以一种新的消费方式异军突起，日益深刻的影响着我们的生活。淘宝网作为亚洲最大的网络零售贸易平台，已成为人们网上购物的首眩一种零售模式的变更蕴含着巨大的商机，淘宝网提供给我们的不仅是方便、快捷、时尚的购物环境，更重要的是淘宝网给了我们就业甚至创业的机会。我们国家的网民正在以庞大的数据增长，据有关数据显示，目前我国网民总人数达到2.1亿人，网民总数居于全球第二，互联网普及率达16%，不过仍低于19.1%的全球平均水平。因此，电子商务在未来的发展中有着巨大的发展空间。淘宝网这种有着发展潜力
且能为大学生提供就业的平台成了很多大学生的就业渠道。在淘宝网开店就业、创业不光能够实现自身的就业、创业，它还能够带动周围的同学，增强他们实现就业的信心，增加就业的渠道，减轻了社会的压力。
随着腾讯的不断做大做强，人们对于qq增值业务的需求也越来越强烈，对于虚拟产品的需要也不在单一化。增值服务包括了qq会员收费，qq秀，qq游戏等全线互联网服务。随着“qq幻想”和“qq华夏”以及“地下城与勇士”、“qq炫舞”和“穿越火线”等游戏的相继推出和完善，网游这个蛋糕给腾讯带来了不少的收益，即使不能在统领中国网游市场，但至少也可以分得一羮汤。而且随着”90后“的消费能力的扩大，qq增值服务强势增长，主要表现在拍拍网上的qq币等虚拟商品的火爆销售额。
晏t虚拟快速充值店是一家话费、q币、游戏币、各种qq业务充值的网店，开虚拟网店无疑是赚取信用最快的方法
无需找货源、压货、更不需要出门去邮局寄送货物。周转资金需求少，回流快.只需几百元就够了
三、问题与优势
问题1：现阶段经营者以学习为主，课余时间少，没有过多的时间经营网点。目前经营者无收入来源，没有过多的资金投入网点建设，接触面小，无多源客户来源，市场信息不明确。
问题2：刚开的网店缺少信誉度，顾客只看不买，成交量低。
问题3：各类虚拟充值店正发展迅速，竞争对手多。
优势1：虚拟充值店无需找货源，直接在业务平台提货、无存货、更不需要出门去邮局寄送货物，并且周转资金需求少，回流快，只需几百元就够了。这对于还是学生的经营者来讲就是一个很大的优势，节省了经营者的时间、资金和精力。
优势2：学校潜在市场大，时髦的大学生对这些业务都很感兴趣，需要增
值业务的人多，并且还可以校内推销，熟人推销。
优势3：与专业知识挂钩，可以充分利用平时所学习的知识，让所学知识得到实践，不再花更多的时间再去学习如何做。
策划目的：本次策划的主要目的是通过网店的推广策略和营销手法提升网店的知名度以及信誉度，从而得到小额的盈利。
四、营销目标与目标市场
近期的营销目标为：
赚回所投入的软件成本300元
将网店信誉提升到四颗星
目标市场：
网店主要的目标顾客是在校大学生以及经常玩qq游戏的非大学生。
五、营销策略
网店的推广策略:
1.注册好店铺网店联盟，可以更好的扩大推广范围。
2.连接交换，文字连接和图片连
接以及首页醒目位置的交换。
3.网络广告： banner广告 弹出广告 广告交换,垃圾邮件。
4.qq群发信息，利用群发软件发布网店信息。
5.签名广告，发布文章，论坛发贴后面直接签上自己的网址，或者用超连接签上自己网店的名称和关键词。
6.qq广告，在qq上作广告或者个人签名放上自己网店的信息。
7.msn广告，设置和网店有关的个性签名。
8.论坛灌水，在论坛或者留言板上发布自己的信息 。
9.将网店登陆到行业站点和专业目录。
10.文章宣传!在文章中提到网店或者以网络营销成功案例的形式介绍。
营销策划核心营销策划服务项目
核心营销策划服务项目一：
整合营销策划全案服务，总费用为____________元/年
郑州海源营销策划有限公司针对企业年度整合营销策划全案服务包括以下十五大部分的主体内容及各部分服务费用。
一、企业营销诊断
二、市场调研
三、整合营销策划
四、竞争对手市场调研
五、品牌整合营销策划
六、市场整合营销策划
七、企业vi--视觉识别系统设计
八、产品包装创意与设计
九、影视与平面广告的创意与设计
十、产品销售终端生动化创意与设计
十一、产品销售终端宣传创意与设计
十二、产品促销规划
十三、产品招商书的制作
十四、企业销售管理体系
十五、企业销售队伍培训
开淘宝店的具体步骤
21世纪是互联网的时代，现在网上购物的人越来越多，所以很多人都想开一个淘宝店，为什么呢？因为一个刚毕业的学生，开家网店，一个月就能赚上万儿八千！因为一个公司的职员，一边上班一边开网店，赚的比工资多！一群普通的农民，坐在家里开网店，一人一年能赚上数十万！网上创业，网络彻底的改变了人们的生活，开淘宝店赚钱成了潮流和趋势，那么开淘宝店有哪些具体的步骤呢？
一、前期准备
1、准备好身份证和身份证复印件，开好银行卡，开通网上银行。
2、要有足够的时间上网，有台电脑
3、准备注册淘宝帐号和支付宝帐号，信息必须的真实的
4、淘宝帐号要绑定支付宝帐号
5、要考虑好在网上卖什么，也就是说找好货源。如果实在没有，可以在阿里上进货，可选 用一件代发，一件代
发的好处是没有货品积压，零风险。不过一件代发的产品一般。如果有好的产品可以考虑进货。
二、开店过程，具体操作
1、登陆淘宝网，点免费注册，按照指令按填写真实信息，然后提交成功。确认之后就完成了注册。注意密码不要设置过于简单
2、激活支付宝帐号，身份认证。开淘宝店必须要实名认证，在我的淘宝里，最上方，点实名认证。认证过程中要上传二代身份证照片，以及个人拿着身份证的照片。注意照片一定要清晰，否则不容易通过。
3、进货，拍摄产品照片。当然也可以选择一件代发，直接用厂家的图片。
4、上传产品。去卖家中心，找到发布宝贝。点进去后即可发布宝贝了。发布宝贝时可以根据提示操作。
5、获取免费店铺。
6、店铺可选用免费模版，也可以付费购买。个人认为宝贝详情页的好坏
比店铺装修更为重要。
三、后期经营
1、宝贝要注意上下架时间。不要浪费橱窗位，有多少橱窗位全部应用起来。
2、设置公益宝贝
3、设置淘金币促销
4、找朋友适当购买，增加店铺人气。增加信誉和销量。
5、在论坛，q群发链接进行宣传。
6、宝贝卖出后，点已卖出宝贝即可以看到。然后要把买家信息填写发货单。等客户收到后给予好评。
7、等有一定信誉后可以做些活动。如天天特价等
8、做生意一定要诚信经营，网店是一个长期的经营过程，越久信誉越好的网店生意会越好。好好加油吧
开淘宝店有什么好建议
身边很多人问我，想业余开个淘宝店玩玩赚点小钱，虽然大家都是说说而已，但还是有两三个人开启了淘宝店，
店开起来了，维持一段时间，效果一点都不好，就开始丧气。问我有什么好的建议？我觉得其实开淘宝店是技术活，跟实体店有很大的不同。不像做实体店，实体店讲硬件比较多，地段啦，美女销售啦，装修啦。而淘宝，讲究的是技术。人们都说网络很虚，但是其实实在的功夫看不到罢了。
对于新手，我还是建议已代销为主，代销主要是帮人家卖东西，自己赚差价。但学的就是技术活，很多人对图片处理，对商品描述，如何绑定支付宝及上下架。这段时间学的就是怎么熟悉淘宝。不然进了货，老是卖不出去，失去的是信心。
等熟悉段时间后，就要开始寻找好的货源，周边批发市场，及亲戚朋友等一一考虑，然后做价格和市场分析。确定后，就要有个目标值，什么时候把照片弄好，什么时候资料完善。 店铺开起来了，东西也有了，最后就是营销了，淘宝营销多种多样，有付费也有免费的。
最好多关注同行的价格及促销方式。前期不要考虑利润，就是每件亏
1、2元也不怕，能卖出几百件产品，也就亏几百元，等的得到的是实在的好评。尽量不要去刷钻，后果很严重。在推广方式上多在产品潜在对象的网站，论坛发帖或留言，多在qq群里建立良好形象。不要迷恋皇冠的同行会把你的价格打倒。现在很多买家宁愿找小卖家，不找皇冠店，太受气。而小卖家服务态度好，价格还能小刀一下。坚持完善下店铺装修，多保持旺旺在线，生意一定会好起来的。
第一步：
免费注册淘宝会员很简单，需要在注册页面里填写用户名，可所以中文姓名。设置暗码，还有用来供认注册会员帐号用的电子邮件，电子邮件可以到yahoo、新浪、搜狐、网易等大网站里免费恳求一个。
当你的注册信息填写完毕后，淘宝网会给你回复一个电子邮件.登录你的邮箱，按照淘宝网的提示主动回复一个供
认信息，那么你的淘宝会员就算注册成功了。
第二步：
淘宝会员注册成功后，可以免费恳求支付宝.支付宝是淘宝网安全网络生意的中间保证.支付宝作为诚信中立的第三方机构，可以充分保证货、款安全及生意双方的利益.生意过程中无后顾之。
因为网络实名制的实施，要进行”支付宝自个实名人证”，包含三个有些。分别为”填写自个信息”、”身份证件核实”和”银行帐户核实” 。每个有些在提交后，都要通过审理，通往后才华自个的开店之旅。 开店的条件：首要注册成淘宝会员并注册帐号，然后恳求支付宝并通过认证。
第三步：
在淘宝网里发布10件宝藏，保持在出售情况，这样就可以在淘宝网免费开店了。
商品的发布很简单，点击我要卖，选择一口价或许拍卖，填写出售商品具
体内容，以便买家晓得。
会员在淘宝网成功生意一笔，就可以对生意目标做一次诺言评估,诺言评估分为赞誉、鼓动和批评三种。赞誉加一分，鼓动不加分，批评扣一分。
总的来说即是：
1.恳求淘宝帐号 ；
2.通过认证 ；
3.在网站上发布10件及其以上你要卖的东西 。
恳求支付宝实名认证的操作流程：
1、登录支付宝账户，在“我的支付宝”主页，请点击“恳求认证”；
2、进入支付宝实名认证的介绍页面，请点“当即恳求”继续；
3、仔细阅读实名认证效力协议后，点击“我现已阅读并附和接受以上协议”按钮，才华够进入支付宝实名认证；
4、您有两种进行实名认证的办法可选，请选择其间一种，点击“当即恳求”。如通过“支付宝卡通”来进行实名认证，点“当即恳求”按照提示过程来恳求
注册。
如选择“通过其他办法来进行实名认证”，点“当即恳求”
请正确选择您身份证件地址的区域，正确选择后才华顺利的结束您的支付宝实名认证
5、请正确填写您的身份证件号码及真实姓名，点“提交”继续；
6、请正确填写“您的自个信息”和“您的账户信息”，填写银行账户信息时，如发现填写的自个信息与银行信息不相符，请“点此替换身份信息”进行批改。如果您的真实姓名中包含生僻字，请在银行开户名的下面的输入框中填写您的银行开户名。
7、请核对您所填写的“您的自个信息”和“您的银行账户”，供认无误请点“供认提交”保留所填写的信息；
8、认证恳求提交成功，等候支付宝公司向您提交的银行卡上打入一元以下的金额，并请在2天后检查银行账户所收到的准确金额，再登录支付宝账户，
点“恳求认证”进入输入所收到的金额
找到支付宝转给您帐户的1元以下资金是多少后，再执行如下操作：
1、登录支付宝账户—我的支付宝—请点“恳求认证”进入供认汇款金额页面；
2、请检查您填写的银行卡上收到的具体金额，点“输入汇款金额”进入输入金额页面；
3、输入您收到的准确金额，点“判定”继续结束供认。您有两次输入的时机，请正确填写您收到的准确金额，两次失利后需要重新提交银行账户进行审理。
4、输入的金额正确后，即时审理您填写的身份信息，请耐性等候2秒钟；
5、审理通过，即通过支付宝实名认证。
开淘宝店流程
1、支付宝认证。需要提供一张手持身份证的照片和个人照片各一张
2、开店。登入淘宝账号——卖家
中心——免费开店，然后一步步添加就行
3、交纳1000的保证金。卖家中心——客户服务——消费者保障服务里面有个缴费的地方 直接缴费就行
4、设置物流工具。卖家中心——物流管理——物流工具里面有个添加运费模板 根据情况填写就好，免运费就选卖家支付，不免运费的，就设置一下每个地区的金额
5、店铺装修。卖家中心——有个店铺装修的地方 点进去 一步步装修成自己喜欢的就好
6、发布宝贝
先添加好产品分类，把图片放在空间里，再点发布宝贝 根据情况添加就好
第18篇：淘宝店整店策划书
淘宝店-整店规划书
推广的意义：
让买家在众多商品中发现你的商品
↓
让买家在众多店铺中进入你的店铺
↓
让买家购买你的商品；
↓
让买家成为回头客；
在淘宝站内，买家发现我们的商品一般通过站内搜索，促销活动，评价，或者友链等，而更多的途径可通过做直通车，淘宝客，钻位，聚划算，以及站内的免费资源申请，帮派宣传等主动形式让更多买家在众多商品中发现我们的商品。
当买家发现的之后，就是利用页面以及价格有效吸引客户，这个时候能否带来展示转入就靠首图，这里关系到宝贝定价，宝贝首图，宝贝的首图需要清晰鲜艳有吸引力度。流量转入之后，进入店铺首页装修是买家了解的第一进入点，首页主题必须流畅，突出，分类明细以及公告宣传和营销工具的搭配，页面要及时更新，让买家对店铺有新鲜感，也让买家对新商品有期待感兼且能快速了解新商品，活动主题突出，是为了让客人了解店内的优惠，以及近将推出的活动，让已上架的活动得到体现，未上架活动得到展现，从中起到销售连带作用以及客户粘贴度累积，分类明显，是方便买家快速查找商品。
其次是买家逛/挑/比较以及买家下单/成交，这方面需要注意宝贝描述，一般买家在了解商品信息主要是；宝贝款式及价格，规格尺寸，上身图，平拍的细节图以及宝贝的评价，再者是购物保障以上几点了解满意了基本单也就成了，综合性价比越高，成交率就越高，在中国的众多买家中都有占小便宜心理，可以通过差价的对比来捉住是买家。所以在宝贝描叙时候，图片必须突出商品的卖点，价格差，特色对比以及顾客口碑。下单会有咨询跟讲价过程，第一步要建立给买家的信任，咨询方面需要日常建立FAQ备档，讲价可以通过转移到促销活动或者满送上面。客服需要善于捉住买家的心理分析，这一块也是属于情感营销，可以站在买家角度上面做分析。
再者是促进再来，主要是依靠建立买家粘性，可以通过会员管理营销软件，短消息通知：对拥有买家进行粘性，通过节日，生日，新品，活动等信息宣传。也可通过发货的时候放点小惊喜（礼品贺卡），特制发给他一张店内VIP卡，优惠券，或者鼓励买家介绍新客户并且把你的评价写好等等。
最后是对整店流量引入分析与对比整店成交数据评估效果。
一、网店概要及形象整合
网店主营宝贝：女装（毛衣）
网店模式：自有品牌C2CID:翡翠衣舍
整店形象：
1、首页复杂，缺少主题围绕，缺少客户定位
2、类目单一
3、宝贝数量过少，缺少低位宝贝以及连带宝贝
4、宝贝描叙暗淡，未能营造出宝贝亮点以及优势
5、名词优化，转换率低，橱柜可用数量少
根据以上几点采取补救：
1、建立整店主题、整合形象、营造出清晰的购物环境
2、针对店招、宝贝分类、自定义页、促销区、明星宝贝（主打）进行增设跟修改，合理布局，美观大方，方便买家查找，并且要能传达品牌和经营的理念，要让买家能在几秒内就能看明白我们的活动信息，最好也采用图文结合，避免视觉疲劳。
3、添加宝贝数量，以附带点击率，针对流行方向，开发独特自有宝贝
4、针对宝贝描叙方面的，围绕着刺激买家购买欲，采用图文并茂的风格；多图多角度、多真实细节、让买家产生多方面体验；而缺少的方面是，宝贝的基本属性（材料、尺寸、体积等）；还有缺少对宝贝优势的突出，从而无法勾起买家购买。
二、市场调查分析
1、市场需求
目前宝贝属于季节产品，是秋冬必须品，市场需求只会逐日递增。
2、目标市场定位
买家定位
淘宝平台最大部分的买家，上网时间长，网购经验丰富，消费能力强，最重要一点满足是我们的宝贝对象
目标对象定位办公白领，高校学生；
价格定位
前期：主打为69，89，159,定位在百元内为价，因为我们宝贝知名度比较低，很多买家都有了品牌先入为住的观念，以此为铺垫，建立好买家群。
中期：可以适当推出中高价宝贝，获取更大利润，利用之前的买家累计，能更快的推开宝贝的销售累计，开发其他类目女装，针对市场热销定位宝贝
后期：维护并建立分销。
之所以要不把市场热销放在前、是因为市场竞争中我们缺少知名度，采用差异化低价的方案
三、市场竞争分析
1、同类宝贝市场占有量
淘宝平台类目搜索出现垄断形式，基本为商城女装，C店较难出现，价格搜索也比较集中，搜索明显没有优势；
2、网络同行年成交量
目前缺少数据接入点
3、宝贝质量及其口碑
淘宝平台宝贝普遍出现宝贝描述分偏低的形象，而目前我们都描述分教平均分数还高
至于宝贝质量还没了解 未能定论
4、优势&劣势
优势
厂家价格优势，产品质量，客服服务等出发，除了衣服，还可以做帽子，围巾
劣势
市场进入比较晚，买家群数量拥有少，品牌知名度低，宝贝描述未能突出亮点
四、网店的发展战略目标和阶段目标
1、差异化经营
2、以买家为中心，以促销为目的，采用薄利多销策略，让后起追上
3、前期以低价高性价比赢取市场
4、中期以客服、售后等服务留在客源
5、后期以质量、宝贝品牌、口碑、回馈互动创造更大市场
建立在店内点击率前提下
五、网店的营销
1、店内促销
店内促销围绕着：刺激购买，刺激多买，刺激再来的前提下建立的
购买的可分为：特价、限时、秒杀、vip或者抽奖，一般多采用前三者
多买的可分为：换购、包邮、满送、满减；一般也多采用前三者
再来的可分为：会员建立，抵押卷回馈或红包
根据目前店内情况，应多采用刺激购买，与建立再来做基础
2、淘宝推广
淘宝平台的推广有：淘客、直通车、钻位、麦霸、淘宝广告、帮派广告
根据店内情况：优先选择淘客推广，并且需要建立一个规模的淘客团队，并采取直通车配合
3、软性营销
软文、活动举办
根据目前店内情况，先采用活动推广，增加品牌活跃度，通过活动给予买家体验我们的宝贝
六、网店日务管理
1、日常店面更新、名词优化
2、建立会员制度、帮派
3、活动互动
4、数据分析
5、客服跟进、关注
6、物流管理、包装
7、员工考核
七、网店发展流程
1、整店形象整理即以上5点（耗时1个月）
2、客服培训、物流包装配置（耗时1周）
3、流量引入以及提升（耗时2个月）
4、打造热卖宝贝（耗时2个月）
5、店铺正常运营，根据流量，提高转化率（耗时4-6个月）
6、硬广投入
八、针对翡翠衣舍目前的运作状况，前期做以下7点安排
第一：首页的改版
店铺装修：以韩版，清晰为主题，色调以暖色为主色，突出店内活动信息，热卖商品，突出毛衣专卖店铺装修问题（热门风格：日韩，欧美，打版风格）（16-20屏最佳,flash格式的打开快）布局要合理，美观，卖点要突出，图文结合避免视觉疲劳，一目了解也能方便查找。
宝贝描述：宝贝图片鲜艳的点击率高，每个产品涉及图：上身图、实物图、吊牌图、细节图、聊天图、评价图、成交图、每个页面都要有旺旺入口、尺码介绍、商品介绍、保养介绍、发货流程、退换货流程、售后联系方式。
第二：收藏有礼
只要收藏，就有好礼物想送，这样促销活动效果好（如何利用收藏人气的，增加新收藏，激活老收藏，因为收藏是直接宝贝搜索曝光率）
第三：活动上架
主题活动，节日活动，满送，秒杀上架等，激活店铺以低价商品为切入点，拉拢买家，利用优惠券，搭配促进多买。
第四：会员收录
以一元拍收录会员，一来增加信用，也扩展了买家群增大黏贴性。
会员制度：收录500名，享受全场9.5折 2件包邮优惠（促销产品除外）会员、VIP制度注意
1、所有成功交易的亲均自动成为本店会员，拥有正价商品9.5折优惠。
2、凡累计折后消费满800元的会员均自动升级为高级会员，拥有正价商品9折优惠。
3、凡累计折后消费满3000元的会员均自动升级为VIP会员，拥有正价商品8.5折优惠。
4、消费金额累计达到上述条件，均自动升级为相应级别会员。
5、年度累计折后消费过10000元,年末获赠本店超值大礼包，建立好会员管理系统。
第五：炒爆款（单品营销法）
重新选择直通车商品，按照价格线定位，为69元、129元左右商品，注重流行款式，跳色款式，或OL风格，买家定位为大学生与办公人员。对该单品进行包装销售，提炼亮点、打造概念，并将客户引导到这个专门的单品营销页面，促进其产生购买行为迅速提升该单品的销售转化率；也既是店内明显产品，从而带动其他产品的销售，提升整体销售额；增加网站人气、促进网站品牌知名度。
第六：0利润商品投入
选择突破季节性商品，做长线0利润商品投入，分散范围可在店内首款，淘客，代理商等宣传，同样是捉住引入流量，达到客户群累积。
发布拍卖商品（作用不大，使用少）目的在流量引入，增加曝光度。
第七：利用淘江湖、帮派、社区提高店铺销量、品牌、会员等。
人手3名：分配客服2名，店长1名
大概的工作负责：
客服：客户、售前、售后
店长：营销、文案、活动、以及数据
第19篇：开淘宝店策划书
策划书即对某个未来的活动或者事件进行策划，并展现给读者的文本；策划书是目标规划的文字书，是实现目标的指路灯。一份好的策划书往往能够决定您的目标能否有效快速达到。下面是我们好范文推荐的策划书供您参考：
一、摘要
本策划书为一项针对晏T极速虚拟充值店而进行的策划，要解决的主要问题是：随着网购这一种新消费方式的出现，新开的网店如何在竞争激烈的网络市场上提高自身的信誉度，吸引更多的消费者。
策划书先介绍了当前网络市场的环境分析本网店的一些基本情况，接着分析发本网店当前存在的问题和具有的优势，第三，介绍了网店的近期营销目标以及自己的目标消费群体。第四，提出了几种营销策略，主要是在网店的推广方法和网店的营销手法上面。最后对网店的经营做出了预算。
二、环境分析及网店介绍
随着电子商务的强势发展，网购已经以一种新的消费方式异军突起，日益深刻的影响着我们的生活。淘宝网作为亚洲最大的网络零售贸易平台，已成为人们网上购物的首眩一种零售模式的变更蕴含着巨大的商机，淘宝网提供给我们的不仅是方便、快捷、时尚的购物环境，更重要的是淘宝网给了我们就业甚至创业的机会。我们国家的网民正在以庞大的数据增长，据有关数据显示，目前我国网民总人数达到2.1亿人，网民总数居于全球第二，互联网普及率达16%，不过仍低于19.1%的全球平均水平。因此，电子商务在未来的发展中有着巨大的发展空间。淘宝网这种有着发展潜力且能为大学生提供就业的平台成了很多大学生的就业渠道。在淘宝网开店就业、创业不光能够实现自身的就业、创业，它还能够带动周围的同学，增强他们实现就业的信心，增加就业的渠道，减轻了社会的压力。
随着腾讯的不断做大做强，人们对于QQ增值业务的需求也越来越强烈，对于虚拟产品的需要也不在单一化。增值服务包括了QQ会员收费，QQ秀，QQ游戏等全线互联网服务。随着“QQ幻想”和“QQ华夏”以及“地下城与勇士”、“QQ炫舞”和“穿越火线”等游戏的相继推出和完善，网游这个蛋糕给腾讯带来了不少的收益，即使不能在统领中国网游市场，但至少也可以分得一羮汤。而且随着”90后“的消费能力的扩大，QQ增值服务强势增长，主要表现在拍拍网上的QQ币等虚拟商品的火爆销售额。
晏T虚拟快速充值店是一家话费、Q币、游戏币、各种QQ业务充值的网店，开虚拟网店无疑是赚取信用最快的方法无需找货源、压货、更不需要出门去邮局寄送货物。周转资金需求少，回流快.只需几百元就够了
三、问题与优势
问题1：现阶段经营者以学习为主，课余时间少，没有过多的时间经营网点。目前经营者无收入来源，没有过多的资金投入网点建设，接触面小，无多源客户来源，市场信息不明确。
问题2：刚开的网店缺少信誉度，顾客只看不买，成交量低。
问题3：各类虚拟充值店正发展迅速，竞争对手多。
优势1：虚拟充值店无需找货源，直接在业务平台提货、无存货、更不需要出门去邮局寄送货物，并且周转资金需求少，回流快，只需几百元就够了。这对于还是学生的经营者来讲就是一个很大的优势，节省了经营者的时间、资金和精力。
优势2：学校潜在市场大，时髦的大学生对这些业务都很感兴趣，需要增值业务的人多，并且还可以校内推销，熟人推销。
优势3：与专业知识挂钩，可以充分利用平时所学习的知识，让所学知识得到实践，不再花更多的时间再去学习如何做。
策划目的：本次策划的主要目的是通过网店的推广策略和营销手法提升网店的知名度以及信誉度，从而得到小额的盈利。
四、营销目标与目标市场
近期的营销目标为：
(一) 赚回所投入的软件成本300元
(二) 将网店信誉提升到四颗星
目标市场：
网店主要的目标顾客是在校大学生以及经常玩QQ游戏的非大学生。
五、营销策略
网店的推广策略:
1.注册好店铺网店联盟，可以更好的扩大推广范围。
2.连接交换，文字连接和图片连接以及首页醒目位置的交换。
3.网络广告： banner广告 弹出广告 广告交换,垃圾邮件。
4.qq群发信息，利用群发软件发布网店信息。
5.签名广告，发布文章，论坛发贴后面直接签上自己的网址，或者用超连接签上自己网店的名称和关键词。
6.qq广告，在qq上作广告或者个人签名放上自己网店的信息。
7.msn广告，设置和网店有关的个性签名。
8.论坛灌水，在论坛或者留言板上发布自己的信息 。
9.将网店登陆到行业站点和专业目录。
10.文章宣传!在文章中提到网店或者以网络营销成功案例的形式介绍。
营销策划核心营销策划服务项目
核心营销策划服务项目一：
整合营销策划全案服务，总费用为____________元/年
郑州海源营销策划有限公司针对企业年度整合营销策划全案服务包括以下十五大部分的主体内容及各部分服务费用。(说明：各企业也可以根据自己在市场营销中的具体需要选择其中的部分项目与我公司合作)
一、企业营销诊断
二、市场调研
三、整合营销策划
四、竞争对手市场调研
五、品牌整合营销策划
六、市场整合营销策划
七、企业VI--视觉识别系统设计
八、产品包装创意与设计
九、影视与平面广告的创意与设计
十、产品销售终端生动化创意与设计
十一、产品销售终端宣传创意与设计
十二、产品促销规划
十三、产品招商书的制作
十四、企业销售管理体系
十五、企业销售队伍培训
第20篇：淘宝店 策划书 (作业)
创 业 计 划 书
——淘宝网店 小丁
一、执行摘要
随着网络时代的来临，人们的消费习惯正发生着巨大的表化。以大学生为代表的年轻一代开始频繁的网络上寻找他们喜欢的商品，网络购物已经在全世界成为了一种新的潮流。 但在国内市场，网店还大多是小型的地摊店铺形式，还很少有形成针对某个特定群体的特色整体行销专卖店，尤其是对一直走在时尚前沿的大学生群体。据此，E-KING团队以个性的产品，丰富的线下推广模式，新颖的整体搭配服务模式为特色，策划以松江大学城为推广据点开办大学城第一女性时尚用品网店。
项目采取自筹资金合伙入股为主，风险投资为辅的模式，计划投资12000元。
争取在半年内取得销量和信誉,成为皇冠卖家。同时，在松江大学城的本地运营上取得影响力,打造NRWZD大学城第一女性时尚用品网店的品牌。然后增开新的网店,经营更多的商品类别,但仍保持每家店都有自己的特色.在这之后，注册公司，在除淘宝外，开展我们自己的B2C平台，在大学城推广更多的特色B2C服务,如大学城网络定餐、大学城网络缴费等，将业务渗透到松江大学城大学生的生活中的方方面面。并以各大学城为据点，依靠传统物流的中枢—大型超市将触角伸向全上海。将零库存，快速送达的B2C的新方式推广到全上海的大学生群体中，实现让大家在网上买日用品的目标，最终完成建立网络连锁便利店的目标。
二、项目基本情况
（一）项目介绍
项目名称：女人我最大淘宝网店
网店地址： http://nvrenwozuida.taobao.com 初期经营模式：
以女式打底衫、打底裤及配饰为主的网络店铺模式进行经营，针对松江大学城学生、教师消费群体，集中主力于女大学生，充分利用当地供货商货源品种及价格的优势，采用直接下单、供应商待发、自身零库存的方式合作。进行品牌推广，将女人我最大的虚拟形象深入人心，形成“买衣服，找”女人我最大”的口碑，力争在三年内把网店品牌做大做强，推动女人我最大网店的规模扩张。
（二）项目精神
“女人我最大”解释为对女生的个性描写。当今女大学的一种精神追求：想怎么搭就怎么搭，打造属于自己别样而多彩小世界“女生世界 ”
（三）项目服务宗旨
项目秉着产品多样化和低价的服务理念,为想实现公主梦的每位女大学生，提供时尚咨询的服务。公司的服务宗旨是
1.为顾客提供多款式、多颜色的服饰、配饰；2.为顾客提供有保障的产品品质； 3.为顾客提供诚信服务，将产品的实物效果如实呈现，并注明具体细节的描述； 4.为顾客提供良好全面的售后服务，让顾客开心购物。
(四) 网店组织管理
网店每日设在线客服人员两名，Eking团队成员分时段值班。 网店设： 经理一名，其职责是店内的全面管理，产品选择，市场宣传和业务联系；
1
客服主管一名，其职责是掌握供货商存货信息，管理普通客服人员接班的准点情况、服务态度，监督网络交易操作；
财务主管一名，其职责是记录网店的管理费用、前期投入资金、进货费用等账目的记录，每月汇报流动资金状况及网店盈亏。
在非常时期，招收大学城附近的高素质的兼职大学生，主要是在旺季需要人员补充的时候，担任业务宣传和产品经营等活动，也可以以二级代理的身份加入。
三、市场分析
（一）市场背景介绍
2007年是中国网络购物市场快速发展的一年，无论是C2C电子商务还是B2C电子商务市场交易规模都分别实现了125.2%和92.3%快速增长。根据艾瑞咨询公司最新推出的《2007〜2008中国网络购物发展报告》数据显示： 2007年中国C2C电子商务市场交易规模达到518亿元，其中淘宝网的交易份额占比达到83.6%。
如果网络购物年均增长50%，那么中国网络购物的市场规模将在今年-2009，突破1000亿。但在很多人看来，这一估计还是相当保守的，而且这一估计没有考虑到中国网络购物的发展完全有可能迎来增长速度的拐点。
中国网络购物，已经开始了爆发性增长！
当然，很多人对网络购物还存在一些顾虑，主要包括：不信任网站、怕受骗；担心商品质量问题；质疑网络购物的安全性；担心售后服务；担心付款环节；担心商品配送有问题等等。但网民的所有这些顾虑，在现在都有了完美的解决方案。网络购物商城信用的树立，和安全可靠的网上支付工具的发展，为网络购物的爆发铺平了道路。
据CNNIC在其发布的《中国互联网络热点调查报告》中显示：在我国有17.9%的网民在半年内有过网络购物经历，在浏览过购物网站的网民中，有29.6%的人在半年内有过网络购物经历，有过网络购物经历的被访者中有超过90%的人今后会继续进行网络购物。有63.7%没有购物经历的网民表示今后会尝试网络购物。这些数据都表明了我国网上购物市场是庞大的而且潜力巨大的。
（二） 市场调查 网购人群市场调查
根据CNNIC对网络购物者的个人情况最新的一次抽样调查显示： 性别比例：男性占39％，女性占61％；
年龄比例：20岁以下19％，20-30占53％，30-40占22％，40-50占6％； 职业比例：学生占47％，公司职员占25％，干部占6％，自由职业者占11％,公务员占3％，
其它职业者占7％； 收入比例：1000元以下者占47％,1000-2000元收入者占33%,2000-3000元收入者占14％， 3000-4000元收入者占3％，5000元以上收入者占3％
从基本资料分析不难看出，调查对象多为女性，主要是40岁以下的学生和公司职员，且收入在2000元以下的中低收入人群为主。
可见网上购物已经比较普及了，而且仍有很大的市场。另外单论购买过的人，其中女性占75％，女性购买者较多，是目前网络购物的主力军。学生购买比例占到50％，也是一个较大的群体，他们的消费观念超前。
根据商品类别的目标市场调查：
我们的网店主要经营的商品包括：各类女式衣服，女装配饰，太阳镜，上海各地游玩地点优惠票。
2
在现实生活中，需求这类商品的主要是热爱时尚的年轻女性。以35岁以下的年轻女性为主要目标客户。
而我们商品主要针对的顾客群体,与网络购物的主要顾客群体非常重合.能充分利用现阶段网络购物的特点.调查结果：
通过将以上两项调查的结果重叠比对后,我们得出了“女人我最大”网店的主要客户群体——18-35的年轻女性。
她们拥有前卫的购物新观念，新习惯，擅长而喜爱在网络上淘买她们喜欢的商品。而她们又拥有一定的经济能力，能消费我们网店主推的各类时尚商品。而其中两个最大的群体：女大学生和年轻女白领又是我们重点关注，并进行重点营销攻略的目标。
由于我们是一支由大三学生组成的大学生团队，即将毕业的我们也都拥有一定的的办公室实习经验，并有很多关系很好的学长学姐们已经进入了白领集中的大型公司中。我们对女大学生和年轻白领的价值观、消费习惯非常熟悉。同时又拥有本土作战优势，能充分利用作为大学生的优势展开各种利用学校为媒介的宣传攻势，并能方便的使用自己的几年学生生活累积的人际关系网，对各个大学城和年轻白领集中地进行营销活动。
由此可见，我们的目标客户是一支庞大而充满潜力的群体；同时也是我们非常擅长与之建立良好关系的群体。
(三) 竞争分析
RRWZD网店最主要的消费群体就是大学城的年轻大学生，和其它同类网店相比，RRWZD的优势是：
1.产品可供选择空间大。RRWZD网店有近百种产品，除了女式打底衫、打底裤，更有时尚墨镜、围巾饰品、手机挂件、可爱拖鞋、上海景点折扣票等。其中，打底衫、打底裤的款式近50种，墨镜、围巾饰品近30种，手机挂件及景点票近20种，拖鞋超过20种。顾客可根据自身喜好进行选择。
2.产品品质一流，价格竞争力强。NRWZD每周定时更新产品类型和样式，卖的每一件产品都有一处独特创意设计。与众不同，且质量上乘，种类齐全，满足了大学城内顾客不同层次的要求，有明显的个性、新颖优势。其次，NiuNiu的产品由于直接从厂家出货，省去了进货成本和库存成本， 价格上有很强的竞争力，再加上NRWZD定期推出的各类促销优惠活动，低价将给NRWZD带来消费量的飞跃。
3.一切为顾客着想。NRWZD一切为顾客着想，不但网店装饰清新，舒适，保持和产品一致的风格，而且店内将提供各类生活温馨提示，比如天气预报、生活小贴士等。
定期举办网络时尚聚会，召集时尚的会员顾客在论坛上讨论时尚问题，充分享受时尚前沿的最新信息，这些举措都会为新吧赢得大量的回头客。其它服饰店和艺术品店往往只重视顾客的物质需求，而忽视顾客到店消费的精神感受。不重视为顾客着想，不重视店面装饰，更不重视设立人性化的消费环境。
4.业务多样化。NRWZD的多样化特色化的业务，以零售为主，并承接批发订单。消费群体包括大学城的教师和职工家属。可以根据不同时期，调整经营策略，接受大学城外批量订单，来避免或减少寒暑假期带来的销售额的降低。全面降低项目的风险，网店长期生存能力较强。相比之下，其它网络服饰店往往业务单一，产品只提供零售业务，承受风险能力弱。
四、网店业务经营
（一）主要业务
“RRWZD”小世界以零单销售业务为主，商品类别按女式打底衫，打底裤，时尚太阳镜，各类饰品，以及上海旅游景点折价券排列。同时，又根据上架时间的不同各自分类，便于客
3
户更好的查找对应时令所需要的商品。
（二）附属业务
1、线下订单业务：接收线下批量订单，统一注册新淘宝用户，批量拍货，提供送货上门服务；
2、线上二级代理业务：招收线上二级代理人，共 同销售”RRWZD”网店商品，提供代理价格；
（三）网店运营模式
1、进/发货模式
“RRWZD”与上级供应商通过进宝网(www.daodoc.com)的平台实现进货与发货的整合。进宝网是一个网上B2B平台，是供应商和分销商之间的桥梁。
此种进/发货模式的优点在于：
1）订单清晰：不必借用其他诸如电话，传真等联系方式，商品信息不易出错。同时对于临时缺货缺色的情况处理方便，通过网上沟通可以直接完成。
2）便于管理：进宝网自带订单统计功能，我们随时都能清晰地查明每一笔交易的成本费用和快递费用，大大方便了财务管理和统计。
3）零库存：由于种种条件的限制，我们选用进宝作为进发货渠道，最大的理由就是他的零库存优势。进宝网就是一个网上B2B分销平台。我们采购商品的同时就卖出商品，这样能避免货物的堆积，同时降低了创业初期的囤货风险。另外，进宝网代为发货，为我们省去了联系快递物流的费用。
4）拓展货源：稳定又有竞争力的货源在创业初期尤为重要。进宝网还提供其他商品的供应渠道。通过与其他供应商的沟通了解，我们也能挑选到其他与网店主题有关联的货源，拓宽网店的销路，并为BLOG营销作了很好的基础铺垫。
2、在线客服管理
我们在每个时间段都安排了固定的人员进行旺旺值班。对于光顾“RRWZD”的每一位客户，无论他是不是最终能购买我们的商品，我们一定竭尽所能的给予细致入微的服务。此外，对于每一位“RRWZD”的成员，我们都会安排出时间来熟悉店里所卖的商品，力争以最专业的服务，最和蔼的服务来对待每一位买家。就具体而言，我们设立在线客服的主要目的在于：
1）引导初次网购的买家，帮助他们解除网购的心理顾虑，并引导整个购买流程，从拍下商品到通过支付宝支付等等。
2）介绍小店的商品，包括同类型商品的互推；主打商品的主推等等。
3）由于服饰行业的特殊性，经常遇到临时缺色的情况。这就需要客服很好地和买家沟通，
“RRWZD”向进宝网提交订单并付款 买家拍下物品并 4）对于已发货物的查件。我们收到过来自新疆等地方的订单，所以快递流程会比较久。我们通过圆通快递，能查清货物目前的位置和预计到达的时间，给买家一个答复。
5）售后服务以和客户回访。在淘宝旺旺的聊天记录里，我们可以找到每一位光顾过我们小店的客户。无论他有没有购买我们的商品，我们都能大致了解他们的需求。我们会定期对买家进行回访，和他们聊聊天，征询他们的建议。听听他们最想买什么，我们小店还有什么不足，等等。我们的店面设计，价格调整等等很多改动都由买家的建议而来。通过沟通，“RRWZD”也得到了一些买家的认可，成为我们小店的稳定客户
进行调剂。 6）对于已发货物的查件。我们收到过来自新疆等地方的订单，所以快递流程会比较久。
4
我们通过圆通快递，能查清货物目前的位置和预计到达的时间，给买家一个答复。
7）售后服务以和客户回访。在淘宝旺旺的聊天记录里，我们可以找到每一位光顾过我们小店的客户。无论他有没有购买我们的商品，我们都能大致了解他们的需求。我们会定期对买家进行回访，和他们聊聊天，征询他们的建议。听听他们最想买什么，我们小店还有什么不足，等等。我们的店面设计，价格调整等等很多改动都由买家的建议而来。通过沟通，“RRWZD”也得到了一些买家的认可，成为我们小店的稳定客户。
a) 财务统计
i.进宝网上进行成本管理
进宝网自带的订单明细表能清晰的反应所有订单的状态，包括收货人，商品数量，货款，发货地，配送方式，配送单号，运费等等。EXCEL格式的表格便于我们进行成本的结算和分析。
ii.淘宝网上进行利润分析
淘宝的卖出商品记录中，有更为明晰的订单销售信息，包括订单号，买家的具体信息，买家实际付款金额，以及买家购买商品的大致信息。我们可以直接查到我们的实际收入，并进行利润分析。
介绍网店主推商品 了解买家具体需求 确认商品有货 在进宝网下单 核对货物接受情况 售后服务以及回访
（四）经营战略
1、产品定价策略
“RRWZD”的主要客户群是18-35岁的时尚女性。根据各类买家的消费能力，我们使用了两种不同的定价策略。
1）低价促销策略：为了用价格吸引客户，店里的大部分货品，价格都比较低，确保在网上价格战中确立优势。
2）溢价定价策略：少量高档商品，我们用优质的服务引导高消费。 3）联合营销策略 通过B2C网店与BLOG营销相结合，可以有效的把BLOG的人气和流量带到网店中；对于BLOG中推介的商品组合，在网店中给予相应的组合优惠，也能间接地带动网店销售。从另一方面来说，网店中设置的BLOG超级链结也能有效的促进BLOG的访问量。具体关于BLOG营销的具体策划，将在下文中详细展开。 4）组合销售策略
根据目标客户群，即35岁以下时尚女性的需求特点，我们会在BLOG中定期推出一些服饰饰品搭配的推介。在网店中给予相应组合销售的折让活动。目的在于： a.打造特色服饰搭配的专业BLOG； b.打造“RRWZD”网店品牌；
c.拓宽销路，带动一些原本销售量比较低的商品。 5）树立品牌形象
“RRWZD”，从建立伊始，就立志成为一个综合性的女性时尚用品网店。我们希望能作出自己的特色，打造出属于自己的“RRWZD”品牌。然而，由于网上同类型商品竞争相当激烈，树立“RRWZD”品牌更是迫在眉睫。
a.“RRWZD”中所有的商品均“RRWZD”特卖】作为前缀，在关键词搜索时便能脱颖而出，也便于回头客查找“RRWZD”店铺中的商品，“RRWZD”和优质的商品联系在一起，把“RRWZD”和低廉的价格联系在一起，把“RRWZD”和至上的服务联系在一起
(五）网店特色
1、零库存b2b2c运营模式
在创业的初期，由于资金的限制，库存压力会对资金的周转造成相当大的负担。对于在校大学生而言，我们也无法把全部精力投入到进货/发货的流程中去。结合种种限制条件的约束，我们选择进宝网这个网上分销平台代为管理整个进发货流程。我们完全
5
摆脱了进发货的负担，同时也避免了缺乏库存条件的限制，而转为直接的B2B2C的贸易模式。下图能清晰地展示出目前网店的运营流程。
2、新的BLOG宣传方式
网店创新地进行了博客营销的新尝试。将BLOG做为与网店互相合作的媒体来运营，利用非常有针对性的时尚类BLOG文章吸引读者，从而为网店带来有高针对性的访问量，并以打包折扣的方式吸引购买。成为一种有力、可信的新的宣传，营销模式。后面的博客部分将进行更深入的介绍。
3、本土化经营，特色的线下宣传
重视线下的宣传是我们网店的一项主要特色。我们认为在涉及网络购物这种新的消费习惯的营销。仅仅依靠网络是不够的，利用线下宣传来加强消费者对我们的信任，来打造网络购物的品牌是非常重要的。
本身作为大学生团队，我们对大学生的价值观，消费习惯非常熟悉。同时能利用我们作为大学生的优势充分使用学校资源来进行以学校为媒介的宣传攻势，并能方便的使用我们的学生生活累积的学生人际关系网，依靠各大学的学生部门、团体开展线下宣传。后面的营销部分将对此进行更深的介绍。
五、市场营销策略
（一）宣传战略
1、总体思想
概括地说，为“广撒网，深挖掘”，即，通过线上铺盖式宣传，以及线下针对大学城内师生的集中式推广进行网店店名“RRWZD”、网址的传播，目的是以最低的投放费用，多样而特色的形式，收获“RRWZD”在大学城较大的影响力。
2、前期广告宣传 （1）平面媒体宣传：
①宣传单和海报的铺散
设计新颖，符合店面风格的传单，主要分为两种形式：网店地址可供拆卸式和整体宣传式。前者主要粘贴于校内学生交易板、各大学校的食堂公告栏以及学生宿舍楼，教工宿舍楼等，以方便潜在客户随时获取网店联系方式，提高网店浏览量。后者主要用于大学城内人流量大的地区宣传，如美食广场门口、宿舍门口、食堂门口、教学楼教室以及停车场等地；
而海报、展板，集中安放在校内各类宣传栏。此外，参与各类活动、展会，即，实体宣传时必须使用，以吸引过往人群的注意力，达到宣传效果。
②关系网络的名片推广
设计专业化风格的宣传名片，内容包括网店的主营产品、店名、网址、客服联系方式和营销理念，主要用于大学城内教师职工的网店推广及资料发放； ③针对学生的书签推广
设计宣传书签，可作为赠品与客户所购物品一同发出，再次加强网店形象；同时，在大型主题活动、服饰展会或比赛活动中作为宣传品使用，发放人群以女性为主；
④公共场所知名度扩张
设计小型宣传纸条，主要贴于校内男女卫生间内，将“RRWZD”店名与卫生提醒标语联系在一起，如“淘宝“RRWZD”温馨提醒：请节约用水”，或将网店logo、“RRWZD”的虚拟形象放入标语中，以美观的形态呈现，粘贴在每间女厕所门内侧，作为时时宣传手段。
流动媒体宣传：
6
① BBS营销
针对我们的目标客户18-28年轻女性常去的BBS论坛，包括大学城论坛、各大学校论坛、各白领网络社区以及联谊社区进行宣传。 主要方法：
开宣传帖和利用论坛签名档两种方式: A.我们小组制作了统一的论坛宣传帖。在各个适合的BBS上张贴，以得到宣传作用。 同时，有专人持续的对各宣传帖进行顶帖，使其保持长时间的宣传效果。 B.论坛签名档是用户的个性签名，在每次用户回帖以后自动显示的。
所有“RRWZD”成员使用格式统一的网店宣传签名档，然后持续的在各论坛内发帖、回帖，以不断使我们签名数量！
② 聊天工具营销
即时聊天工具已成为现在年轻人，尤其是我们的目标客户的主要沟通工具。每天都有数亿的年轻人在使用。
团队成员在聊天工具如QQ等的个性签名内添加网店和博客的网址与宣传标语。同时建立讨论群，将自己的好友都动员起来，为我们在个性签名内加上广告语。
同时通过留言的方式在QQ、MSN、或阿里旺旺进行宣传，对现有的联系人进行宣传，并邀请朋友帮忙。
形成依托于网上关系网的点到面的宣传方式 ③ 交友网站营销
在腾讯集中力量于他的多元化进程的同时，却被51，校内等抄了后路。形成了一批强有力的交友网站，成为网上宣传的一个重头部分。
“RRWZD”成员以及好友在校内，51.com等网站上发表日志，并让好友齐分享。发表的日志有3种形式：
A.直接对网店的宣传 B.关于网店的心情文字
C.原本日志中加入了我们网店的广告。 形成了铺天盖地的日志分享宣传攻势。 此外，团队成员还通过发站内信，个人状态和在别人个人主页内留言进行辅助宣传。除了各自成员的好友外，校内的工人页面是个很好的宣传之地，也得到了我们很大重视； ④ 博客营销
营销方式是我们网店在此项宣传上的重要手段，作为最主要的流媒体宣传方式，重磅出击。
是一种新兴的宣传工具,甚至可以称为新媒体
最初宣传的目的,到现在企业开通企业博客作为宣传手段,良好地利用博客,是企业做好网上销售的必要工具.公益宣传
①联合大学城内各学校的学生社团或学生会，协助其举办相关活动（如运动会或晚会），通过类似方式宣传店铺。
②联合大学城内各学校的学生社团或学生会，组织一些服饰搭配设计比赛，为比赛提供网店的服装、配饰等。
③纯公益宣传，通过提供勤工俭学的机会和网店员工参与义工、志愿者或支教的方式。中后期宣传（部分融入促销活动中）
1．定期为网店会员发放调查问卷，了解顾客及市场的需求。
2．为顾客和网店会员定期举行一些活动和沙龙，培养忠实顾客群。
促销活动：
期间或节假日期间采取一定的促销活动
7
1、均可获得专属虚拟会员卡,进店消费的教师，教工及其家属均可换虚拟尊师卡，每次消费均以点数记录，一元记一分，当积分达到一定数量时，给予不同程度的折扣或选择积分礼品兑换；
2、免费替送凡促销期间消费的会员顾客均免费享受一次产品替送活动；
3、订单优惠学校、机关、企业等批量统一服饰下单（包括线上及线下订单方式），提供一些价格上或数量上的优惠；
4、节日促销每逢元旦、情人节、妇女节、圣诞节、教师节等不断进行特价、赠送等优惠活动，提升人气。
5、自创日促销在平常日子，可想办法创造活动日，如店庆日、回馈日、尊师日等。
6、成套服饰购买优
六、财务分析
投资收益与风险分析
开业的最前两周内，我们的销售额合计1146.5元，成本合计811.5元，净利润335元。 利润率=净利润/总销售额=29.7%。 在网店推广全面铺开后，按预计网店每天销售量为20件定单，并通过目前的利润水平，估算出每件定单的净利润为15元左右。 将每月净投入分摊到每日，即：
平均每日经营费用=4220÷30=140.66元 1.盈亏平衡分析
销售收入—销售成本=销售毛利 销售毛利—经营费用=净利润
每日净利润等于0时的销售量为盈亏平衡点，则
盈亏平衡点销售量=平均每日经营费用÷单位商品毛利=140.66 ÷ 15 ≈9件 则每天最少做出9件定单能使盈亏平衡
2.风险计算
评价经营安全程度的一般标准 安全边际率 40%以上 30%-40% 20%-30% 10%-20% 10%以下 经营安全程度 很安全 安全 较安全 要警惕 危险 注： 安全边际销售量=预计销售量—盈亏临界销售量[安全边际销售量反映实际或预计销售量在多大范围下降才不至于亏损，标志其安全程度，它属于正指标，安全边际越大，企业发生亏损的可能性越小，经营安全程度越高；反之，安全边际越小，企业发生亏损的可能性越大，经营安全程度越低。] 安全边际率=（安全边际销售量÷预计销售量）×100% [安全边际率属于正指标，越大越好。] 根据最新的销售量和同业情报，预计每日的销售量为30比定单，则 安全边际销售量=预计销售量—盈亏平衡销售量=30-9=21件
安全边际率=（安全边际销售量÷预计销售量）×100%=21÷30×100%=70% 可见，网店的经营安全程度很高。
当网店经营安全程度需要警惕时，安全边际率为20%，有： 20%={（预计销售量—9）÷预计销售量}×100%， 计算得预计销售量约为11件。
同理，当网店经营安全程度为危险时，安全边际率为10%，有： 10%={（预计销售量—9）÷预计销售量}×100%， 计算得预计销售量约为10件。
由上述计算可知当该店销售量降到10—11件时，经营安全程度为要警惕，店铺经营者需要改变经营方式，提高销售量。
七、未来发展规划
1、取得销量和信誉,成为皇冠卖家。同时，在松江大学城的本地运营上取得影响力,打造
8
RRZD女性时尚用品网店的品牌。
2、增开新的网店,经营更多的商品类别,但仍保持每家店都有自己的特色.并同时在线下的推广中,转型我们的形象为 大学城第一网络购物品牌.
3、除淘宝外，开展我们自己的B2C平台，在大学城推广更多的特色B2C服务,如大学城网络定餐、大学城网络缴费等，将业务渗透到松江大学城大学生的生活中的方方面面。
4、以各大学城为据点，依靠传统物流的中枢—大型超市将触角伸向全上海。将零库存，快速送达的B2C的新方式推广到全上海的大学生群体中，实现让大家在网上买日用品的目标。
5、扩展我们的目标顾客群体，增加对各层次消费者的吸引力，并以省市为单位，由本土运营为重中之重，一座一座城市，逐步由各地省会向全国扩展。
6、扩展为全球品牌，成为新一代B2C的领军企业，打造网上W-MART，改变全世界人民的购物习惯，让人们甚至在网上买菜。
9
