推荐第1篇：汽车美容装饰店活动策划方案
汽车美容装饰店活动策划方案
主推项目：
太阳膜
1、贴美装膜心之海加任意4门后档送2000元羊毛垫抵用券。
2、贴送纯朴价值1500元羊毛垫抵用券。
3、贴送清风价值1000元羊毛垫抵用券。
说明：
1、各款太阳膜以店铺现有型号为准。
2、此抵用券只能用于购买店铺羊毛垫，不兑换现金，不找零，不退差。
3、以上项目商品属于特例商品
羊毛垫
澳皮王羊毛垫3倍积分（即每5元积1分），再送价值168元法国凯奇钥匙扣1把。 优伦羊毛垫双倍积分（即每10元积1分），再送价值128元法国凯奇钥匙扣1把。 HSJ羊毛垫送价值90元稀皮颈枕1对+价值78元羊毛把套1条。
说明：
1、羊毛垫抵用券购买的羊毛垫不参与此活动。
2、任意一款羊毛垫均享受19天价格补偿。
3、此项活动不再重复参与店铺其他活动
专车专用DVD导航
旧机最高折抵500元，再送专用天线加后视摄像头加精美DVD碟片1张
特例商品
镀膜
预约更优惠，免费镀膜不是梦
自10月26日起，预约镀膜每往后推迟1天，即直减10元，最长预约到11月5日。
说明：
1、预约镀膜以交款为准，客户需按预约时间来店铺施工。预约时间不能提前，只能推后。若没有在预约时间来店，以店铺安排时间为准。
2、每天预约限2名，以交纳现金（不接受刷卡）先后顺序为准。
3、镀膜养护卡VIP卡在镀膜日发放。
轮胎：每周推出1个型号的特价优惠，敬请关注店铺海报。
特价轮胎只享受100元积1分活动。
机油
1、预约换油送机油滤芯一个（限20万以下车型，20万以上车型滤芯优惠30元）
2、更换机油累计3次送室内清洗1次（限在店铺更换，购买机油带走无效）
会员独享
特价活动：10月26号—11月5号
26号：1元，出风口香水，限50个，每人限1个；
27号：2元，巴西玛瑙挂件，限40个，每人限1个；
28号：3元，南韩彩印防滑垫，限30个，每人限1个；
29号：4元，南韩麂皮，限20块，每人限1块；
30号：5元，车香饰香水，限20瓶，每人限1瓶。
31号：6元，钥匙扣工具，限10个，每人限1个。
1号：7元，霍尼韦尔化油器清洗剂，限10瓶，每人限1瓶。
2号：8元，—20度玻璃水，限10瓶，每人限1瓶。
3号：9元，水晶卡通香薰，限10个，每人限1个。
4号：10元，霍尼韦尔汽油添加剂，限5瓶，每人限1瓶。
5号：11元，车载U盘播放器，限3个，每人限1个。
以上商品不参与积分
免费洗车，是您吗？
10月26号—11月5号，凡车牌号尾数对应当天号数的会员，均可免费洗车1次 说明：必须凭会员卡，所洗车辆为会员等级车辆
11月，会员生日当天来店可免费洗车一次（凭会员卡，以身份证生日为准）
感谢有您，真情回馈
2010年10月26日入会的有效会员，店铺赠送价值2280元卡泰克镀膜1次。
2010年11月入会的有效会员，店铺赠送价值260元室内清洗1次。
2010年10月26日入会的有效会员，店铺赠送价值600元封釉1次。
2010年11月入会的有效会员，店铺赠送价值150元豪华打蜡1次。
（以上会员详见店内通知，当月来店有效）
快乐竞猜
11月1号、2号，下午15：00—16：00举行
活动细则：
1、凡参加竞猜商品价格均为自愿报名，并同意本细则。
2、每位报名者对活动指定商品有5次竞猜机会，5次之内（含第5次）猜对该商品价格，该商品归竞猜者无偿所有；5次之内没有猜对，该商品由竞猜者按标价购买。
3、竞猜者每次猜出价格后，店铺主持人只会给出“高了”或者“低了”两种提示。
4、竞猜商品为店铺商品，价格为店铺标准价格，不会为本次竞猜而作任何改动。
5、本活动每天限10人报名，以报名先后顺序为准；每名选手限猜2件商品。
6、竞猜不中客户按标价购买的商品享受正常活动，无偿所有不参与任何活动。
本活动原则，以乐为主，商品价位不超过100元，每人以一个难度大一个难度小搭配；客户猜对第一个，第二个继续难度大一些，第一个没猜对，第二个难度小些。
欢乐摇奖、投镖
活动细则：
1、活动期间，凡当日消费每满1000元（音响、轮胎、特例商品每满3000元）以上，即可参加摇奖或投镖中奖1次。
2、摇奖设特等奖，18点；一等奖，3个同样的点数；二等奖，≥9点；鼓励奖﹤9点。
3、摇奖规则为：由工作人员把骰子放置摇奖盒里，交给客户摇动3次以上，放置于桌面后由工作人员打开，鉴定中奖情况。
4、摇奖特等奖为价值325元车载MP3播放器1部；一等奖为价值168元钥匙扣1把，二等奖为价值128元钥匙扣1把；鼓励奖为价值20元玻璃水1瓶。
5、投镖设特等奖，10环；一等奖，9环；二等奖，8环；鼓励奖8环以外。（扎线按线内算环数）
6、投镖规则为：脚不能踩线，投标后身体不能越过线。
7、投镖特等奖为价值168元钥匙扣1把，一等奖为价值128元钥匙扣1把，二等奖为价值88元钥匙扣1把；鼓励奖为价值20元玻璃水1瓶。
推荐第2篇：汽车美容装饰教学大纲
汽车美容装饰教学大纲
模块一 汽车漆面养护：
1、汽车美容用品原理及使用
2、专业香波洗车
3、新车开蜡、整车打蜡
4、车身焦油沥青处理
模块二
汽车漆面美容抛光、增艳：
1、车身浅划痕修复
2、车身漆面抛光
3、车身漆面增艳、漆面上蜡、封釉、镀膜
模块三
汽车室内、轮胎养护及内外饰件安装：
1、室内清洗清洁
2、室内蒸汽消毒、桑拿
3、室内皮革上光、上蜡
4、轮胎升级
5、轮胎拆装及更换、修补
6、轮胎平衡
7、防撞条、晴雨挡、挡泥板、轮眉、车牌架、静电带、车轮饰盖
8、底盘装甲
9、全车隔音、隔热
模块四
汽车防爆膜：
1、防爆膜粘贴技术、无水烤膜
2、前后风挡烤制技术
模块五
汽车电器安装：
1、倒车雷达原理及安装）
2、中控锁原理及安装
3、防盗器原理及安装
4、音响安装调试
5、氙气大灯原理及安装
推荐第3篇：《汽车美容与装饰》课程标准
《汽车美容与装饰》课程标准
（一）课程性质与任务
1.课程性质：
本课程是职业技术学院汽车运用美容专业的一门主干专业课程，具有很强的实践性和操作性。
2.课程任务：
通过本课程的学习，掌握汽车美容与装饰的基本知识，能正确识别及使用汽车美容与装饰常用工具，熟悉美容与装饰操作的基本技能。本课程主要讲解汽车美容的基础和汽车美容的护理设备和护理用品的分类以及用法，以及汽车美容的操作步骤，并要求学生能够进行操作。同时讲解汽车内部和汽车外部的装饰，要求学生掌握常见的项目和操作流程。
（二）课程教学目标
1．了解汽车美容的概念作用，并掌握汽车美容常用的护理设备。 2．掌握汽车美容与装饰的基本知识。
3．基本掌握汽车内外部装饰的基本内容与操作技能。 4．熟悉汽车清洗设备、工具的操作方法。
5．基本掌握汽车美容护理的基本知识与操作技能。 6．对汽车美容与护理操作应符合安全操作规程。 (三)参考学时：36学时 (四)课程学分：3学分
（五）课程内容与要求
（一）涂装基本工艺
教学内容
1、调色的技术和常用方法
2、涂料的组成、分类及喷涂装备使用
3、喷涂作业额安全防护
4、车身涂装的表面处理
5、底漆、中间涂料和面漆的涂装
教学要求：
了解常用汽车修补涂料的种类、作用及其特点。 了解涂装过程中劳动保护、环境保护知识。
掌握涂料的组成，树脂、颜料、溶剂的定义及公用。 掌握喷枪的类别，各种类型喷枪的结构和工作原理。 掌握调色的方法设备，以及人工微调过程的注意事项。
掌握不同底材的特点及处理方法以及喷涂各种涂料时需要注意的问题和具体操作。
（二）汽车美容基础
教学内容： 汽车美容的概念
汽车美容的目的、作用及原则 汽车美容的主要项目 汽车美容安全操作规程
教学要求：
掌握汽车美容的概念
了解专业美容与普通美容的区别
了解汽车美容的主要项目、目的和安全操作流程 能对汽车美容业的发展有自身的理解
（三）汽车美容护理设备
教学内容：
汽车美容常用设备 现代汽车美容设备 教学要求：
掌握汽车美容常用设备的相关知识 会正确使用常用的美容设备
会正确维护常用的汽车美容设备
（四）汽车美容护理用品
教学内容： 汽车清洗用品 汽车护理用品 汽车保护用品 教学要求：
了解汽车美容用品的种类
掌握汽车美容常用用品的性能和应用范围 掌握汽车美容用品的选用和保管基本知识
（五）汽车美容项目操作
教学内容：
汽车车表美容的项目操作 汽车车饰美容项目操作 汽车漆面美容护理 教学要求：
了解汽车美容的主要项目 掌握汽车美容的主要内容 掌握汽车美容各项目的作用 掌握汽车美容项目的验收标准 会应用各美容项目的工具和设备 会选用各美容项目的用品 学会各美容项目的操作方法
（六）汽车内外装饰
教学内容： 汽车内部装饰 汽车外部装饰 教学要求：
了解汽车内外装饰的主要项目 掌握汽车内外装饰的目的及作用
掌握汽车内外装饰各项目的主要内容
掌握汽车内外装饰各项目的实施要点及注意事项
会应用汽车内外装饰各项目的工具和设备 会根据实际情况选用和合适的装饰方法 会进行汽车内外装饰各项目的操作方法
会用先进技术解决汽车内外装饰中的疑难问题
（七）汽车精品的选装
教学内容：
汽车防盗设备的选装 汽车音响设备的选装
行车及倒车报警装置的选装 汽车通信设备的选装 汽车香品的选装 教学要求：
了解汽车可选装的设备和用品的种类
掌握汽车部分选装设备和用品的主要内容
掌握汽车选装部分设备和用品的实施步骤和要点 会使用安装设备和工具
学会部分汽车选装设备和用品的装饰方法 学会先进技术解决装饰中的疑难问题
课内实操内容
（一）课内实操目的和任务
课内实操是该门课程的理论教学的补充，课内实操主要是通过对实物的认识和功用的了解，教师的实物演示，增强学生对汽车装饰美容的感性认识，提高学生学习的兴趣，从而提高学生的学习效率。
（二）课内实操内容
1、美容护理设备的了解和认识，并会正确操作
2、进行抛光作业
3、进行正确的开蜡、除蜡、打蜡作业
4、进行车身清洗作业
5、进行漆面失光处理
6、进行车内地板与座椅的安装
7、进行车轮饰盖和车牌架的安装
（三）对学生能力培养的要求
1、培养学生的实际操作动手能力。
2、培养学生的分析问题、解决问题的能力及创新意识。
3、培养学生的团队合作意识、沟通协调能力。
4、培养学生的安全意识、职业道德和职业素养。
（四）实验考核方式及成绩评定办法
1、考核方式
（1）实践操作考核方式。 （2）作业方式。
2、成绩评定办法
（1）安全意识方面。
（2）工具、设备的正确选择。 （3）熟练的操作
（六）教学建议
1 质量标准
（1）学生对所授内容能够正确理解，熟练掌握课程内容，尤其是难点和重点，且能够灵活自如的运用理论进行实际案例的分析及拓展，其学习质量优秀
（2）学生对所授内容能够理解，对课程内容思路清晰，重点明确，且能够运用理论进行实际案例的分析，其学习质量良好
（3）学生对所授内容能够基本理解，对课程内容基本掌握，且能够运用理论进行实际案例的一些分析，但可能不太全面，其学习质量中等
（4）学生对所授内容能够有所理解，对课程重点内容有所掌握，但在运用理论进行实际案例分析时有些偏颇，其学习质量合格
2 教与学方式、方法与手段建议
理论讲解，给学生课前布置预习内容，课后答疑，每次课后布置作业，教学中采用多媒体教学。教学中积极改进教学方法，以学生为主体，发挥学生的主动性、积极性，本课程对实践性要求很高。
3 考核方式及成绩评定办法 考核方式：闭卷考试。
成绩判定：平时成绩30%+期末考试成绩70%
推荐第4篇：汽车美容装饰员工制度
特福莱汽车美容装饰员工制度
为了创造一支以化司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一们客户公司制定了以下严格的管理规章制度。望各位员工自觉遵守！
一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复！
二、服从分配服从管理、不得损毀公司形象、透露公司机密；
三、上班不得迟到、早退、旷工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象；
四、员工上岗操作必需按照技术流程完成，不得偷工减料；
五、工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽；
六、认真听取每位客户的建意和投诉，损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理；
七、员工服务态度：
1、热情接待每位客户（你好！欢迎光临！请~！）。作好积极、主动、热诚、微笑服务；
2、了解各产品的性能，向客户合理的介绍；（工作中——不好意思！请稍等！对不起！）
3、工作后——对本次服务是否满意？麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！请慢走欢迎下次光临！
八、员工奖惩规定：
1、全勤奖励100元；迟到、早退，一二次立会式道歉，三次罚款30元；旷工一天扣罚100元；请假一天扣除当天工资；未经批准按旷工处理；病假必须出具医院证明，扣除当日工资；
2、卫生区域不清洁扣罚10元/次，工作完毕后未整理干净者扣罚10元/次；
3、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚20元；上班时接听私人电话不得超1分钟，违者扣罚5元/次；
4、必须服从分配、服从管理，违者扣罚20元/次；私下使用本公司电脑者扣罚20元/次；
5、透露公司机密（产品原价、客户档案、工资待遇）查明属实将扣当月工资的60%；
推荐第5篇：汽车美容装饰合作协议
汽车美容装饰合作协议
甲方：
乙方
身份证号：
甲乙双方本着互利互赢的原则，对汽车美容的有关事宜进行如下约定。
1、甲方将汽车美容装饰承包给乙方，甲方提供场地，水电。
2、乙方将承担所用汽车美容装饰的费用。
3、除去成本，甲乙双方各占盈利的50%。
4、乙方必须在汽车美容装饰过程中按照相关操作规程进行操
作，如果在汽车美容作业中出现的一切的安全和质量问题，与甲方无关，一切后果由乙方承担，情节严重时，甲方有权终止合同，一切损失由乙方承担。
甲方：
乙方：
签订日期：
推荐第6篇：汽车美容装饰员工制度
客威汽车护理专家员工制度
为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一们客户公司制定了以下严格的管理规章制度。望各位员工自觉遵守！
一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复！
二、服从分配服从管理、不得损毀公司形象、透露公司机密；
三、上班不得迟到、早退、旷工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象；
四、员工上岗操作必需按照技术流程完成，不得偷工减料；
五、工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽；
六、认真听取每位客户的建意和投诉，损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理；
七、员工服务态度：
1、热情接待每位客户（你好！欢迎光临！请~！）。作好积极、主动、热诚、微笑服务；
2、了解各产品的性能，向客户合理的介绍；（工作中——不好意思！请稍等！对不起！）
3、工作后——对本次服务是否满意？麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！请慢走欢迎下次光临！
八、员工奖惩规定：
1、全勤奖励100元；迟到、早退，一二次立会式道歉，三次罚款30元；旷工一天扣罚100元；请假一天扣除当天工资；未经批准按旷工处理；病假必须出具医院证明，扣除当日工资；
2、卫生区域不清洁扣罚10元/次，工作完毕后未整理干净者扣罚10元/次；
3、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚20元；上班时接听私人电话不得超1分钟，违者扣罚5元/次；
4、必须服从分配、服从管理，违者扣罚20元/次；私下使用本公司电脑者扣罚20元/次；
5、透露公司机密（产品原价、客户档案、工资待遇）查明属实将扣当月工资的60%；
推荐第7篇：汽车美容与装饰教案
一、复习提问（5\'）
1．汽车的工作状态
二、讲授内容（65\'）
一．汽车美容与装饰
(1)汽车美容。
它涵盖
汽车生产、销售、维修、养护整个过程。汽车美容的功能分为三层： 自理性保养，浅性服务。专业服务
1.自理性保养，仅仅就是对汽车进行清洗打蜡等工作，
2．浅性服务。诸如太阳膜、犀牛皮等的张贴；车身大包围、汽车防盗装置等的安装；内饰品(包括真皮座椅、桃木内饰等)的改装、使用和漆面划痕处理、抛光翻新等一些主要汽车美容项目，这些项目的实施则需要依赖汽修店。 3．专业服务。指针对汽车各部位不同材质所需的保养条件，采用不同性质的专业汽车美容护理产品和方法，严格按照工艺要求采用专用工具、专用产品和专业技术手段对汽车进行全新保养护理。
(2)汽车装饰。
汽车装饰是通过增加一些附属的物品，以提高汽车表面和内室的美观性，并可以体现出车主的生活品位和个性。分为 1)汽车外部装饰。
是指在不改变汽车车身的功能和结构的前提下，通过加装或改装前、后保险杠、大包围、导流板、扰流板、货架等外饰件，改变汽车的外观，从而使汽车外表更加靓丽、豪华，同时也满足人们的审美和个性的需求。
2)汽车内部装饰。
是指对汽车的内篷壁、地板、控制台等外表面通过加
装、更换面料及放置饰品等方法改变期L观，以营造温馨舒适的车内环境。
车身表面主要受到侵害：只有通过专业汽车美容操作，才能完成真正的清洁美容护理。 3汽车美容分类
(1)根据汽车的服务部位分。可分为： 车身美容、内饰美容和漆面美容。
专业汽车美容是一个复杂的系统工程：
包括汽车清洗、吸尘、除渍、除臭及打蜡等常规美容护理，
包括汽车护理用品的选择与使用、汽车油漆护理(包括各类漆面缺陷的美容、汽车划痕修复等)、车辆防护(粘贴防爆太阳膜、安装防盗器、语音报警系 统、安装静电放电器和前后护杠)、汽车精晶(汽车香水、车室净化、装饰 贴和各种垫套)、汽车整容及装饰等内容，
5目前我国汽车美容市场的现状如何?
三、课堂小结（5\'）
1．汽车美容的功能
四、课外作业（5\'） 1．专业汽车美容应达到的效果
一、复习提问（5\'）
1．车身美容、内饰美容和漆面美容
二、讲授内容（65\'）
汽车车身表面清洁剂的优点及成分
(1)采用汽车车身表面清洗剂的优点。 使用清洗剂清洗汽车具有以下优点：
1)高效。采用清洗剂大大提高了清洗速度，并可将清洗与护理合二 为一，减少了美容工序。
2)优质。用清洗剂对汽车表面具有保护作用。
3)节能。用清洗剂替代溶剂油清除油垢，减少了汽油或柴油的消耗。
4)经济。1kg清洗剂可代替30ks溶剂油，大大降低了汽车清洗的费用。
5)环保。采用环保型清洗剂清洗汽车，可减少清洗后产生的废水对环境的污染。
(2)汽车车身表面清洗剂的主要成分。 汽车清洗剂除垢包括五个过程：
(1)润湿。当清洗剂与汽车表面上的污垢质点接触后，由于清洗剂溶
液对污垢质点有很强的润湿力，使被清洗物的表面很容易被清洗溶液所润湿，并促进它们充分的接触。
(2)吸附。清洗剂中的电解质形成的无机离子吸附在污垢质点上，能改变对污垢质点的静电吸引力，并可防止污垢再沉积。
(3)增溶。主要是使污垢溶解在清洗剂溶液中。
(4)悬浮。清洗剂中的表面活性物质能在污垢质点表面形成定向排列的分子层，进一步增加了去污作用。 垢脱落后，悬浮于清洗剂中。
(5)去污。最后通过高压水枪的射流冲击力将污垢冲掉。这种润湿一 吸附一增溶一悬浮一去污的过程，不断循环，或综合起作用，最终将汽车 表面上的污垢清除掉。
汽车车身表面清洗剂的种类
(1)水性清洗剂，(2)有机清洗剂，(3)油脂清洗剂， (4)溶解清洗剂，(5)多功能清洗剂
汽车室内清洗剂主要有以下几种：
(1)多功能清洁柔顺剂。
(2)化纤清洗剂。
(3)丝绒清洁保护剂。
(4)塑胶清洁上光剂。
(5)真皮清洁增光剂。
(6)玻璃清洗剂。
三、课堂小结（5\'）
1．汽车车身表面清洁剂的优点及成分
四、课外作业（5\'）
1．市场上的油脂清洗剂
一、复习提问（5\'）
1．市场上的油脂清洗剂
二、讲授内容（65\'）
汽车美容常用清洁工具有：
清洁工具、除锈工具、刮涂工具、打磨工具、刷涂工具、喷涂工具、防涂遮蔽工具及其他安全防护工具等。 常用清洁工具主要有以下几种：
(1)海绵。由于海绵具有柔软、弹性好、吸水性强和较好的藏土藏尘 能力等特点，有利于保护漆面及提高作业效率。
(2)毛巾。毛巾是汽车美容作业中最常用的工具之一。专业汽车美容场所需准备多块毛巾，包括大毛巾、小毛巾、湿毛巾、半湿毛巾和干毛巾等。
(3)洗车手套。用于擦洗车身，洗车手套上的绒毛可以容纳灰尘，使得汽车漆面在擦拭时避免被灰尘划伤。
(4)空气清洁枪。空气清洁枪主要用于汽车内饰件，也可以在清洗车 身后将后视镜、车窗等处残余的水珠吹出清除。
(5)麂皮。麂皮具有质地柔软、韧性及耐磨性好和防静电等特点，在选用麂皮时，尽可能选择较厚的，其皮质韧性好，耐磨性好。
(6)板刷。板刷主要用于轮胎、挡泥板等处附着泥土污垢的清除，另外，不提倡使用塑料纤维板刷。
(?)车巾。车巾是最新研制的汽车专用清洁产品，去污原理是和污垢进行中和化学反应后达到清洁效果。这样，清洁剂便不能把同种特性的污垢去掉，
汽车美容常用除锈工具有：
在汽车修补喷漆之前，应将作业面的锈蚀清除干净，然后才能进行底漆、腻子等涂装。常用的除锈工具有手工和机械两种。
汽车美容常用刮涂工具分为：
刮灰刀、牛角板、钢片刮板与橡胶刮板四种类型。
汽车美容常用打磨工具有：
手工打磨主要是用砂布包垫板进行打磨， 垫板有木制的，也有硬橡胶制的。
砂纸、砂布是打磨工具的辅助材料，砂纸分水砂纸和木砂纸两种，是
将磨料粘结在纸上制成的。木砂纸主要用于磨光木制品表面；水砂纸由于
涂有耐水涂料，所以不怕水，可以水磨。砂布一般用布、胶、砂子制成。
汽车美容中一般只用到水砂纸和砂布。水砂纸、砂布的规格和用途见表
3-1所示。
三、课堂小结（5\'）
1．汽车美容常用清洁工具
四、课外作业（5\'）
1．常用的除锈工具
一、复习提问（5\'）
1．汽车美容常用清洁工具
二、讲授内容（65\'）
汽车内饰美容的目的及主要内容
汽车内室包括驾驶室和车厢，它是驾驶员和乘客在行驶途中的生活空间。汽车内室进行装饰，营造温馨、美观的车内环境，从而使司乘人员乘坐舒适，心情愉快，给人一种宾至如归之感。汽车内饰美容就是对汽车内部空间的美容护理。汽车的内饰件大多数由塑料、人造纤维、皮革、橡胶等材料制成，真皮、塑 料、丝绒等专用清洁保护剂，不仅有美容功效，还有防尘污抗尘、防水、杀菌除臭等作用。另外，还有皮件、塑件上光翻新保护剂，能令皮革、塑料件恢复原有光泽，并可在其表面形成一层保护膜，防止老化。通过吸尘、清理后，采用保护剂或干洗护理剂擦拭与清洁车室、地毯、脚垫、座套等，再喷清洁剂与高温蒸汽消毒，便可使车室焕然一新。
汽车的内饰美容主要包含内容： (1)车室美容护理。 (2)发动机关容护理。 (3)行李箱清洁。 汽车的内饰美容护理程序
(1)车室除尘。除尘作业是内饰清洁的第一项工作，除尘前应首先将车内杂物，如停车证、磁带、座垫、脚垫等取出。一般选用吸尘器及毛巾 进行除尘，在除尘时应遵循从高处到低处的原则，
·
(2)车室清洁。清洁作业在除尘后进行，目的是清除附着或浸渍在内饰表面的污物。基本用品是毛巾及有关清洁护理品。在清洁车室时也要求遵循由高处到低处的原则，即从顶棚到纤维织物、真皮、玻璃、仪表板、门边，最后清洁地毯、脚垫等。
(3)车室净化。除尘及清洁作业主要清除灰尘及污迹，，在车室美容中要进行高温蒸气杀菌或喷施空气清新剂。
(4)塑料皮单上光保护。使用专门的塑料、皮革上光保护剂对其进行上光保护。 车室美容护理的主要项目
(3)车室纤维织物清洁注意事项：
三、课堂小结（5\'
1．汽车的内饰美容护理程序
四、课外作业（5\'）
1．)车室纤维织物清洁注意事项
一、复习提问（5\'）
1．汽车的内饰美容护理程序
二、讲授内容（65\'）
汽车的内饰美容护理的主要项目
(1)车室初步清洁处理。主要作业是吸尘及除去车室表面的浮灰，清除烟灰，取出脚垫并清洗。
(2)丰室顶棚药剂除污、清洁处理。车室顶棚因为位置特殊，一般不会沾染其他污物，主要是顶棚绒布吸附烟雾、粉尘和人体头部油脂等，因此在清洁时可先用刷子和大功率吸尘器配合使用。先对顶棚进行一次全面 的吸尘处理，然后再选用丝绒清洁剂喷到污垢处，用洁净的棉布将污液吸出，再进行全面的清洗。 (3)前后空调风口除污、清洁处理。 (4)置物箱、音响、排档区除污、清洁处理。
(5)方向盘、仪表板塑面药剂除污。方向盘、仪表板大多数是塑料制 品，由于结构复杂，外表面凹凸不平，边边角角比较多，使得清洁起来比 较困难，可以先用软毛刷进行灰尘的清洁，然后选用合适的清洁剂，将其 喷到于净的棉布上，轻轻擦拭即可。待各个部分污垢清洁完毕后再进行上 光护理。 (6)前后门绒布及皮面药剂除污、清洁处理。
(7)前后座椅除污、清洁处理。要注意真皮座椅和化纤织物座椅要采用不同的处理方法。对于化纤织物，应选用专用的化纤织物清洗剂，不能 使用碱性较强的洗衣粉或洗洁精，因为这些碱性物质在清洗结束后仍有部 分残留在织物中，会使得化纤织物变黄、腐蚀。对于真皮座椅，可选用真皮清洁剂进行清洗，再使用真皮护理剂来进行深层护理。
(8)车窗玻璃清洗剂除污、清洁处理。车窗玻璃内侧日久天长会被蒙上一层雾状污垢，特别是有乘客在车内吸烟时，其雾状污垢一般用水难以清除。 (9)车．室地毯清洗剂除污、清洁处理。
(10)全车室除臭、消毒处理。 (11)塑料件、真皮上光保护处理。
(3)车室纤维织物清洁注意事项：
三、课堂小结（5\'）
1．皮革清洁上光护理
四、课外作业（5\'）
1.常用真皮材料
一、复习提问（5\'）
1．皮革清洁上光护理
二、讲授内容（65\'）
汽车消毒的方法主要有以下几种：
化学消毒、臭氧消毒、离子消毒和光触媒消毒，下面分别简要介绍这几种消毒方法。
(1)化学消毒。主要是利用一些消毒剂对汽车部件进行喷洒和擦拭，通过化学作用达到除去病菌的目的，这种杀毒方法操作简单易行，病菌杀灭也比较彻底。目前市场上常见的化学消毒液主要有过氧乙酸和消毒液。该方法消毒较彻底，但是消毒后车舱内会留有气味，需要开窗通风一段时间。
缺点：容易留下化学残留物，造成潜在的危害，同时对汽车部件也有一定程度的损害。化学消毒液一般都具有腐蚀性和漂白性，使用时需要小心汽车内饰和金属部件。
(2)臭氧消毒。利用一个能迅速产生大量臭氧的汽车专用消毒机来消毒。臭氧是一种高效广谱快速的杀菌剂，可以杀灭多种病菌和微生物，当其达到规定浓度后，消毒杀菌可以迅速完成。
缺点：如果长时间使用臭氧消毒会使车内橡胶老化。而且汽车装饰美容店的臭氧机质量良莠不齐，每次消毒的价格也高低不等。
(3)蒸汽消毒。蒸汽消’毒是比较传统的汽车空气清洁方法，
做法是：先用普通清洁剂对车辆进行清洁，并用保护剂或干洗护理剂擦拭，清洁车室、地毯、脚垫、座套，然后在车内喷清洁剂、杀菌剂，最后用高温蒸汽进行消毒。杀菌剂内部含有能产生分解臭源的酶，从而能清除异味和细菌的滋生。但由于操作复杂，消耗时间过长，车内污染严重时使用效果不太理想，以及由于蒸汽可能会对车内的电子系统产生不良影响等，
(4)离子消毒。
主要是通过购买车载氧吧释放离子达到车内空气清新的目的，它只是一种清新和净化空气的方式，优点是使用简单， 缺点是空气净化过程缓慢，杀菌不彻底。
(5)光触媒消毒。二氧化钛是一种光催化剂，它见光后可以产生正负
电子，其中正电子与空气中的水分子结合产生具有氧化分解能力的氢氧自
由基，而负电子则与空气中的氧结合成活性氧。氢氧自由基和活性氧均具有强效杀菌能力，对于车内常见的甲醛、氨和苯等化合物具有分解作用， 同时还可以清除车内的漂浮细菌。二氧化钛可以被一种特殊的树脂固定在车内，所以消毒效果持久，一般进行一次可以保持功效2年左右，费用 较低。
缺点：紫外线对人体有一定伤害。有些车贴的太阳膜会阻隔掉紫外线，因此会影响光触媒消 毒的效果。
三、课堂小结（5\'）
1.汽车消毒的方法
四、课外作业（5\'）
1.光触媒消毒
一、复习提问（5\'）
1．汽车车身表面清洗剂的主要成分
二、讲授内容（65\'）
汽车在做抛光时应注意事项
车车身抛光的目的是为了增加车身漆面的光泽度。漆面在通过抛光处理后会改善其缺陷的状况而变得光滑亮丽。
在进行车身漆面抛光处理时首先要正确判断漆面的氧化程度和硬度， 然后针对不同的车漆和其氧化程度，选择不同的抛光剂和抛光方法。一般判断车身漆面是否需要抛光处理可以按照以下方法来进行： (1)观察法。 (2)触摸法。
在对车身漆面进行抛光处理时，首先要安装好抛光盘，调好抛光机的转速，然后将抛光机的抛光盘用水充分润湿后，甩去多余的水分，最后在 车漆表面抹上抛光剂后就可以进行抛光操作了。对于抛光机的转速调整可以利用局部的测试法来判别。在抛光时应小块小块的进行，不可大范围工作。应从车顶棚开始操作，抛光机的海绵轮保持与漆面相切，力度适中、速度保持一定。须按照一定的次序进行，切不可随意乱抛。
车蜡在选择时要注意问题
打蜡就是给车身表面涂上一层保护蜡后，再将蜡抛出光泽。正确选择使用汽车漆面美容蜡是汽车打蜡美容成败的关键。一般情况下应根据车蜡的作用特点、车辆的新旧程度、车漆颜色及车辆的行驶环境等综合因素来考虑。 (1)区分漆面。
(2)浅色漆与深色漆的抛光蜡不能混用。 (3)分清机蜡和手蜡
(4)素色漆与金属漆的抛光蜡应区分使用。 (5)漆膜保护增光蜡与镜面处理蜡要分清楚。 (6)含硅产品与不含硅产品在使用范围上应分清。 (7)尽量不用砂蜡。 (8)用成套的系统产品。
在选择车蜡时，还应根据各种车蜡的使用特点、车辆的新旧程度、车漆的不同颜色和车辆的行驶环境等因素进行综合考虑。对于高级轿车，可选用高级的车蜡，新车最好选用彩涂上光蜡，以保护车体的光泽和颜色。夏天宜用防紫外线车蜡，行驶环境较差时则应选用保护作用突出的树脂蜡比较合适。对于较普通的车辆，选用普通的珍珠色或金屑系列车蜡即可。当然选用车蜡还必须考虑与车漆颜色相配合，
三、课堂小结（5\'）
车蜡在选择时要注意问题
四、课外作业（5\'）
汽车在做抛光时应注意事项
一、复习提问（5\'）
汽车在做抛光时应注意事项
二、讲授内容（65\'）
车身打蜡的一般操作程序
为了使汽车漆面亮丽清洁，长久保持深度光泽，保护车漆不受到侵
害，就需要对汽车进行定期打蜡，一般来说，打蜡的程序如下： (1)汽车清洗。 (2)上蜡。
(3)抛光。根据不同车蜡的说明，一般涂抹后5～lOrnin即可进行抛光。
在手工打蜡时要注意以下问题： ’ 1)打蜡作业环境清洁，有良好通风，有条件可设置专门的打蜡工作间。 2)应在阴凉处给汽车打蜡，
3)打蜡时，手工海绵及打蜡机海绵运行路线应该直线往复， 4)打蜡时应遵循先上后下的原则
5)打蜡时，若海绵上出现与车漆相同的颜色，应立即停止打蜡，进行修补处理。
6)抛光作业要待上蜡完成后在规定时间内进行，且抛光运动也是直线往复。 7)抛光结束后，要仔细检查，清除车牌、车灯、门边等处残存车蜡，防止产生腐蚀。
8)打蜡结束后，设备及用品要做适当清洁处理，并妥善保存。 9)要掌握好打蜡的频率， (4)检查整理。
车身打蜡时要注意事情
汽车打蜡质量的好坏，不仅与选用车蜡的质量有关，而且与打蜡作业
的方法关系密切，因此在打蜡时应注意以下几点： (1)洗车打蜡不可过度。 (2)综合考虑选择车蜡。 (3)要注意打蜡的环境。 (4)要注意选择打蜡的时机。 (5)新车不要随意,急于打蜡。 (6)清除残留车蜡。 (7)不要在烈日下打蜡。
(8)在打蜡时要注意掌握好力度和转速。 (9)要注意打蜡的范围。 (10)在蜡干燥前擦净。 (11)车蜡颜色不可混淆。
三、课堂小结（5\'）
车身打蜡的一般操作程序
四、课外作业（5\'）
车身打蜡时要注意事情
一、复习提问（5\'）
1．汽车车身打蜡程序
二、讲授内容（65\'）
汽车漆面护理
汽车的日常运行及停放绝大多数时间都处于露天环境中，毫无遮掩地遭受风吹雨淋、日晒及酸雨等具有氧化性物质的侵蚀，使漆面逐渐粗糙失光。另外，由于许多人为因素，如行车当中不注意与其他物体或车辆刮擦，甚至有些人时常恶作剧地划伤停放在路边或生活区的车辆，造成漆 很大伤害。
进行汽车漆面美容的目的主要有以下几个： (1)使汽车有亮丽的外观。 (2)汽车维护保养的需要。 (3)环境美学的需要。
汽车漆面美容组成部分，主要包括以下主要内容： (1)漆面失光处理。 (2)漆面浅划痕处理。 (3)漆面深划痕处理。 4)喷涂修复。
漆面失光的原因及其判别方法 (1)日常保养不当： 1)洗车不当。
2)擦车不当。正确的方法是先冲洗，再擦拭。 3)不注重日常打蜡保护。 4)暴露环境恶劣。 5)交通膜。 (2)透视效应。 (3)自然老化。 (2)哑光
(3)划痕和擦伤。 (4)散光或光圈。 以上这些的情形，都可以通过汽车美容的抛光处理，采用不同的抛光剂和抛光方法。
三、课堂小结（5\'）
汽车漆面护理
四、课外作业（5\'）
漆面失光的原因及其判别方法
一、复习提问（5\'）
漆面失光的原因及其判别方法
二、讲授内容（65\'）
汽车漆面失光的处理方法
汽车漆面失光的原因。判别方法主要有以下几种：
1)自然老化导致失光。这类失光主要是由于漆面出现氧化还原反应所致，属于自然老化失光。 2)浅划痕导致的失光。漆面分布较多的未伤及底漆的划痕，特别是
在强光照射下尤为明显。这类失光主要是由漆表划痕所致。
3)透镜效应导致失光。用放大镜仔细观察漆面，若发现漆表有较多的斑点，则说明漆面受透镜效应的侵蚀严重。此类失光多为透镜效应所致。 (2)汽车漆面失光的修理工艺程序及方法： 1)自然氧化不严重或浅划痕导致的失光处理方法。
2)自然氧化严重或透镜效应严重引起的失光处理方法。此种护理属于修复美容。
汽车漆面的浅度划痕修复
汽车的漆面划痕根据其深浅程度不同可分为浅度划痕、中度划痕和深
度划痕三种类型。
浅度划痕指表层面漆轻微刮伤，划痕穿过清漆层已伤及到色漆层，但色漆层尚未刮透；
中度划痕是色漆层已经刮透，但尚未伤及底漆层；深度划痕指底漆层已刮透，可看见车身的金属表面。因此对于表层漆面轻微刮伤的车身，经检查未刮透面漆层，
采用下列修补工艺进行修复。
(1)清洗。 (2)开蜡。 (3)打磨。 (3)还原。
(4)上蜡。方法是：用洁净的棉纱将蜡质全部擦净后，再涂上光蜡，至漆膜清晰光泽显目为准。最后用绒布均匀擦拭一遍即可。 (5)质检。上述工序完成后，对修补表面外观质量要进行检查，检查的重点是涂层的色泽必须与原漆膜完全一样，若有差异说明表面清理和打
三、课堂小结（5\'）
汽车漆面的浅度划痕修复
四、课外作业（5\'）
汽车漆面失光的原因
一、复习提问
汽车漆面失光的原因
二、讲授内容（65\'）
汽车大包围的组成及设计原则 “大包围的学名是车身“空气扰流组件”，主要用于改善车身周围的气流对于运动中车身稳定性的影响，提高汽车行驶的稳定性。国内市场上的“大包围”大多不具备这种功能而更多是为美观而设计
主要是车身下部宽大的裙边装饰。汽车加装大包围可使车身加长、重心降低，给人以雍容气派、奔放热情之感。
(1)汽车大包围的组成。汽车大包围由前包围、后包围和侧包围组
成。前、后包围有全包围式和半包围式两种形式。
(2)汽车大包围的设计原则。汽车的大包围是否好看，主要看其整体性是否平衡协调，外观是否美观大方，前后包围及侧包围的设计是否溶为一体。
汽车大包围的一般设计原则：
1)整体性原则。要将汽车前、后、左、右各包围件作为一个整体进行设计。 2)协调性原则。各包围件的造型和颜色要与车身相协调。
3)安全性原则。汽车安装了大包围之后决不能影响整车性能和行车安全，在设计中要考虑到道路因素，所有的饰件离地面要有一定的高度(至少20cra)。 4)标准性原则。设计的大包围组件要符合国家的有关规定。 5)观赏性原则。设计的大包围组件要美观大方，符合消费者审美 (3)常见的大包围制作材料。大包围的制作材料常用的有塑料和玻璃钢两种。
汽车大包围的制作和安装工艺
(1)汽车大包围的制作工艺。以玻璃钢材料为例，其制作工艺如下： 1)做试模。2)喷涂胶衣。3)铺纤维。4)打磨喷漆。 (2)汽车大包围的加装。大包围由前包围、侧包围和后包围组成。 1)安装前包围。2)安装侧包围。3)安装后包围。 (3)加装汽车大包围时应注意以下事项：
1)汽车是否加装大包围，要根据使用的实际情况决定，在良好的道路上行驶才能加装大包围。
2)加装大包围根据产品档次不同其价位也有较大差异。 3)应选用高质量的产品，
4)最好不要选用需要拆掉原装保险杠才能安装的大包围， 5)应该到有经验的改装店去加装大包围， 汽车上安装导流板和扰流板的作用
在空气动力学上，有法国物理学家贝尔努依证明的一条理论：空气流速的快慢与压力成反比。连接板与车身前裙板连成一体，中间开有合适的进风口加大气流度，减低车底气压，这种连接板称为导流板。
解决前端阻力和提升力，使之尽可能降低，提高行车安全性，这就是安装导流板的目的。安装导流板后，阻风板对前端气流起到导流作用，减少前端气流从发动机下部和底部通过，从而减少其阻力、压力和前端提升力。使前端气流比较通顺地从前端上部和两侧通过。
车辆上安装导流板和扰流板不仅可以使汽车的外观美观，还可以提高汽车的行驶稳定性，所以目前不少轿车都装有导流板和扰流板，借以提高轿车的行驶性能。 导流板安装? (1)选择导流板。
(2)安装导流板的步骤如下 1)拆下前保险杠下部的车身板件。
2)在前保险杠的下面换上新导流板，并与两个轮罩对中，还要保证
导流板前面的上缘落在前板的里边。
扰流板安装 (1)扰流板的选择。 (2)扰流板的安装。 汽车天窗的作用是
有利于车厢内通风换气。另外，有了天窗还为驾车摄影、摄像提供了便利
条件。
汽车天窗的主要作用有以下几点： (1)换气。(2)节能。(3)开阔视野。
三、课堂小结（5\'）
加装汽车大包围时应注意以下事项
四、课外作业（5\'）
安装导流板的步骤
一、复习提问（5\'）
安装导流板的步骤
二、讲授内容（65\'）
汽车贴膜的功用
车窗和车身构成汽车外表面，其装饰效果直接影响到汽车的外观。本着美观、协调、实用和安全的原则，有针对性地选择装饰项目，确保装饰效果。 (1)车膜的功用。 1)改变色调。
2)隔热降温。汽车膜可以有效的降低汽车空调的使用，节省燃油消耗。 3)防止玻璃爆裂。 4)避免紫外线侵害。 5)单向避视。 (2)车膜的种类。
车膜按颜色不同有自然色、茶色、黑色、天蓝色、金墨色、浅绿色和
变色等品种；
按功能不同可分为普通膜、防晒太阳膜和防爆太阳膜等； 按产地不同可分为进口和国产车膜。
市场上的防爆膜大体分为复合纤维膜、电镀膜与染色膜三大类。
①复合纤维膜：结构最为复杂，包括耐磨外层、多重安全基层、隔热膜
层、感压式粘胶层、“易施工”胶膜层和透明基材。对车内外的热传导起到阻隔作用。
②电镀膜：一般只由基体与电镀金属折光层构成。 ③染色膜：是一种劣质的胶质膜，通常为有机溶剂制成(一般为PVC、PP、OPP)，这与一般贴纸、胶片并没有质的差别。
车膜的基本结构与特性
(1)车膜的基本结构。不同的车膜结构差异较大，优质防爆太阳膜主要由透明基材、“易施工”胶膜层、感压式粘胶层、隔热膜层、安全基层及耐磨外层组成。Liumar防爆隔热膜主要由保护膜、防粘层、安装胶、紫外线吸收剂、深层染色聚酯膜、合成胶、金属层、防划伤层等组成。 (2)车膜的特性。优质车膜应具备以下特性： 1)隔热性。
2)遮眩光率和透光率。 3)隔紫外线性能。 4)防爆性。 5)耐磨性。 6)单向透视性。
三、课堂小结（5\'）
汽车贴膜的功用
四、课外作业（5\'）
车膜的基本结构与特性
一、复习提问（5\'）
车膜的基本结构与特性
二、讲授内容（65\'）
窗贴膜的施工场地
车窗贴膜要求最终的施工效果必须无尘或只有极少尘。这除了要求施工者有很规范的操作手法之外，还对贴膜的施工场地和施工工具有严格的要求。
贴膜施工场地的密闭性、温度和湿度决定了贴膜时周围空气中的尘粒密度。为了减少空气中的尘粒．应该让汽车在一个不太大的密闭空间里，并且降低周围的温度，提高周围的湿度。无尘贴膜室就是能够很好满足这些要求的贴膜施工场地。在无斗贴膜室里面．有空调、自动洒水设备用于降温和增湿，贴膜室四周的玻璃墙和玻璃门巨以有效防止外界的风沙，
二；车窗贴膜的施工工具
贴膜施工时要用到很多工具，其中大部分是专用工具。有普通橡胶刮板、大橡胶刮板、超级橡胶刮板、大小三角(塑料)刮板、手电筒、防护薄膜、热风机、钢片刮板、剪刀、裁纸刀、铲刀、卷尺、钢尺、大毛巾、小毛巾、喷水壶等，按这些工具的用途可以分
排水工具、裁膜工具、清洁工具、保护工具和热成型工具5种。
排水工具的用途及实物图见表4-2·1。 热成型工具主要是热风机，如图4-2·3所示，
其用途是用于热成型时对窗膜进行加热。这些贴膜工具都有着各自的用途，是不可或缺的， 具体的使用方法 1。车辆检查 2．内外防护 3。玻璃清洗
三、课堂小结（5\'）
排水工具的用途
四、课外作业（5\'）
热成型工具
一、复习提问（5\'）
车膜的基本结构与特性
二、讲授内容（65\'）
车膜质量的鉴别方法
目前市面上出售的车膜品种繁多，质量差异很大。一般普通膜的使用期在两年左右，优质的防爆太阳膜使用期在5年以上。
车膜的鉴别方法是：
(1)看。首先要看透光率。不论车膜的颜色深浅，在夜间的可视距离 要确保在60m以上，低质量的车膜不论颜色深浅，透明度都不高，而有雾蒙蒙的感觉，有碍行车的视线。好的车膜则透光性好，清晰透明。
其次要看颜色。优质车膜的颜料渗透在车膜中，是一种高科技产品，不易变色，在粘贴过程中经刮板作用不会发生脱色，而劣质车膜则会有颜色脱落现象。如撕开车膜的内衬后用牙齿锉一下，劣质车膜则会在锉过的地方发生颜色脱落而变为透明，这种车膜一年以后就会褪色。
再次要看气泡。撕开车膜的塑料内衬后再重新合上，劣质车膜会起泡，而优质车膜合上后完好如初。
(2)摸。优质车膜摸捏时有厚实平滑感，劣质膜手感薄而脆。如果摸 上去比较单薄，也比较容易起皱，说明该膜的质量不过关。好的车膜一般摸上去质感好、厚实，柔韧性也比较好，不容易起皱。 (3)试。对于车膜的隔热性只凭肉眼看和手摸是很难鉴别的，可以通 过一个简单的测试方法来作比较：在一个碘钨灯上放一块贴着车膜的玻 璃，用手感觉不到一丝热的是优质车膜，而立即有烫手感觉的则是隔热性较差的劣质车膜。
除看这几项功能外，另外还可看其有无国家权威部门的检测报告和防 伪标志。好的车膜一般都有国家相关部门的检测报告和源自厂家的防伪标志。而劣质的车膜一般都无国家相关权威部门的检测，也无防伪标志。
三、课堂小结（5\'）
车膜的鉴别方法
四、课外作业（5\'）
车膜的鉴别方法
一、复习提问（5\'）
车膜的鉴别方法
二、讲授内容（65\'）
侧窗车膜粘贴流程
将侧窗车膜粘贴车膜粘贴于平面玻璃上并不难， 决定了车膜的粘贴是一项操作技术性高、的工作。正规的贴膜工艺必须要在室内进行，其基本步骤如下：
(1)清洁。将玻璃清洗干净是贴膜的首要步骤，
(2)下料。车膜的大小要与玻璃相匹配，粘贴前应先按玻璃的实际尺
寸，将车膜裁剪好。
(3)粘贴。由于太阳膜用的是压敏胶，刚贴上去的黏度不大，建议用户两个星期左右不要摇窗或用力擦拭玻璃。
(4)检查。车膜粘贴完毕后应仔细检查车膜的粘贴质量。
三、课堂小结（5\'）
侧窗车膜粘贴
四、课外作业（5\'）
侧窗车膜粘贴车膜粘贴检查
一、复习提问（5\'）
侧窗车膜粘贴车膜粘贴检查
二、讲授内容（65\'）
前后挡风窗车膜粘贴流程
将车膜粘贴于平面玻璃上并不难，但是汽车前后挡风窗车玻璃多为曲面结构，这就决定了车膜的粘贴是一项操作技术性高、工艺难度较大的工作，必须按照一定的工序进行。
正规的贴膜工艺必须要在室内进行，因为贴膜最怕灰尘、沙砾，在街头和车间作业难以保证质量，因此一定要坚持在封闭的装饰车间贴膜，其基本步骤如下：
(1)清洁。，整个过程中最重要的一步，将玻璃清洗干净是贴膜的首要步骤玻璃清洁与否直接影响到贴膜的质量。清洁的方法是先用玻璃清洗剂将玻璃及其边缘反复清洗干净，再用干的刮板刮干玻璃。一般按从干的一边到湿的一边，从上边到下边再到底边的顺序，也可用不起毛的布 擦干边缘。在清除灰尘的同时还要彻底清除玻璃上附着的污物。同时要注意玻璃橡胶压条缝隙的清洁，最后再喷洒一遍清水。
(2)下料。车膜的大小要与玻璃相匹配，粘贴前应先按玻璃的实际尺 寸，将车膜裁剪好。裁剪时要先准备各车型玻璃样板，样板的制做方法是：先在清洁良好的玻璃表面洒一层水，然后把适当厚度的塑料薄膜吸附在玻璃上，根据边缘线的特点划出玻璃样板，应注意样板要比划线超出3--5mm。
(3)粘贴。首先要对驾驶室进行喷雾处理，包括室内空间、座椅和地
板，使空气中的灰尘能沉降下来，以减少灰尘对贴膜的影响。在粘贴时要
撕掉衬垫的塑料，同时用纯清水喷湿胶面和玻璃，这样可以减少胶的黏性，并容易去掉静电引起的附着物。当衬垫完全揭下后，胶的表面仍是湿的，将膜贴到玻璃上，左右滑动，使其不碰车框。再往膜上稍微喷点水，
按从中心向边缘、从上到下再到底边的顺序刮膜，这样使多余的水从车框边排出。完全刮完后，用超级刮板重复一遍。这样可清除多余水分并使膜贴得更牢，最后用毛巾擦干玻璃边缘的水分和碎片。由于太阳膜用的是压 敏胶，刚贴上去的黏度不大，建议用户两个星期左右不要用力擦拭玻璃。
(4)检查。车膜粘贴完毕后应仔细检查车膜的粘贴质量。 一是检查车膜粘贴是否牢靠，尤其是边角部位 二是检查车膜中有无气泡； 三是检查车膜有无褶皱；
四是检查车膜上有无刮痕。如发现问题应立即返工。
三、课堂小结（5\'）
前后挡风窗车膜粘贴流程
四、课外作业（5\'）
车膜粘贴下料流程
一、复习提问（5\'）
车膜粘贴下料流程
二、讲授内容（65\'）
一。汽车美容的起源
“汽车美容”起源于20世纪20—30年代的欧美等发达国家．并在40年代开始壮大并形成规模。到了70年代后期，这一行业更得到迅猛发展，并且开始传入亚洲。而现代的汽车美容进入中国则是80年代的事了。今天的汽车美容行业是一种全新的汽车养护概念，与一般的洗车打蜡有着本质上的区别、
所谓汽车美容，是指针对汽车各部位不同材质所需的保养条件，采用不同性质的汽车美容护理产品及施工工艺．对汽车进行全新保养护理。这些产品是采用高科技手段及优等化工原料所制成的，它不仅使汽车焕然一新，更能让旧车全面地彻底翻新，长久保持艳丽的光彩，以达到“旧车变新，新车保值，延寿增益”的作用。 二，汽车美容的发展现状 在世界上许多的工业发达国家，其汽车美容行业无论从结构体系还是从产品和技术非常成熟完善。以养护代替繁琐的修理早已是发达国家汽车服务方式。成为一个有着巨大市场和丰厚利润的行业。
在中国市场，汽车的保有量近几年大幅增长，汽车售后市场——汽车养护行业却刚刚开始起步，没有形成严格的行业标准和服务体系，市场还处于相对混乱的时期，不规范、不专业的街边洗美容店随处可见，甚至有“抹布加水桶”的无照经营者。一批拿抹布的擦车族，依然使用洗衣粉、洗涤灵(对车漆有酸、碱腐蚀作用)洗车，也根本不知道应选择合适的水压，并使水柱垂直对着车身喷射，洗车的一桶桶脏水污染着城市环境。多数汽车美容店缺乏专业设备和设施，没有经过专业的技术培训。 汽车美容的发展趋势
随着汽车工业的发展，中国将进入汽车普及时代，汽车美容养护业作为新兴产业开始蓬勃发展起来，成为汽车售后服务市场的重要组成部分。汽车美容市场就更加需要高技术、高质量、专业化的汽车美容养护企业来推动强盛的汽车市场和体现先进的汽车文化。以养为主、以修为辅的养护模式必将成为汽车时代的主流，同时也昭示着一个无比巨大的市场空间和发展前景。
汽车美容养护的实质是一种高科技产品、一种养车文化、一种现代文明，节省大量的维修费用和时间，同时也为社会节省大量维修人力、物力，财力。以高技术、高质量、专业化来提高自身的综合竞争力。要提高自身的综合竞
三、课堂小结（5\'）
汽车美容的发展趋势
四、课外作业（5\'）
汽车美容的发展现状
一、复习提问（5\'）
1．汽车车身表面清洗剂的主要成分
二、讲授内容（65\'）
汽车美容店的成本预算
对汽车美容店的建立进行准确的成本预算是成功的第一步，因此必须谨慎考虑。
成本预算最重要的是在确定自己投资的汽车美容店的级别后，根据实际需要测算出用于开店各项开支的大概费用。这些开支主要包括场地租金、工具设备、耗材、员工工资，有条件的还要考虑广告等。
在这些因素开支中，工具设备和耗材的种类繁多，必须谨慎确定美容店初期开展的业务项目，否则盲目投入将会使资金周转不灵。一般汽车美容店可供购置的工具设备、耗材见表5-2—1。
店址的选择 选址时要根据所在地区轿车保有量、所在地区汽车美容市场状况、周边环境等诸多因素考虑。
开店的前期准备，即店铺的装修、申办执照、招聘职员以及职员的培训、设备及产品的到位等。
三、汽车美容项目的设定
在汽车美容店的建立中，汽车美容项目的设定是非常重要的．因为它将决定汽车美
容店需要购进的设备、工具，从而决定了汽车美容店的开业成本和运作成本。
汽车美容店美容项目的设定是由汽车美容场地、资金等客观条件决定的，同时还受汽车美容店周边的目标客户的实际需要、周边竞争对手的项目设定等影响。普通美容店的项目设定一般有普通洗车，全车除沥青、新车开蜡、打蜡、抛光、封釉、镀膜等。
四、员工的招聘及培训
无论在建立期间还是在正常运作后，汽车美容店很重要的一项工作就是进行员工招聘和对员工进行培训。
汽车美容店的人员结构如下：
汽车美容店的员工包括店长、接待员、美容组长、美容工等。在招聘时应该根据各岗位的性质和要求进行筛选。
店长统管连锁店，负责招聘，培训员工，计划组织、协调日常工作．处理上下级的关系，传达总部的文件。制定规范的管理制度，管理加盟店的经营与运作。定时上报连锁店实际作业数量及产品销售数量等，遇到重大事件或突发事件及时上报总部，以便协助处理。
接待员负责接待做汽车美容护理的客户。
三、课堂小结（5\'）
员工的招聘及培训
四、课外作业（5\'）
汽车美容项目的设定
一、复习提问（5\'）
1．汽车车身表面清洗剂的主要成分
二、讲授内容（65\'）
三、课堂小结（5\'）
1．机油压力表 2．水温表
四、课外作业（5\'）
一、复习提问（5\'）
1．汽车车身表面清洗剂的主要成分
二、讲授内容（65\'）
三、课堂小结（5\'）
1．机油压力表 2．水温表
四、课外作业（5\'）
一、复习提问（5\'）
1．汽车车身表面清洗剂的主要成分
二、讲授内容（65\'）
三、课堂小结（5\'）
1．机油压力表 2．水温表
四、课外作业（5\'）
一、复习提问（5\'）
1．汽车车身表面清洗剂的主要成分
二、讲授内容（65\'）
三、课堂小结（5\'）
1．机油压力表 2．水温表
四、课外作业（5\'）
推荐第8篇：汽车美容装饰店面管理制度
汽车美容装饰店 管理制度
【一】考勤制度
员工考勤是考核员工工作纪律、领取报酬和晋升的重要依据，严格考勤管理是公司管理的重要工作。为了使之更加趋于制度化、正规化，特制定本制度：
一、店面考勤
1、作息时间：早7:30—晚19:30 根据行业特点，采用调班轮休制,每月休息一天。
2、严格遵守作息时间，考勤实行签到制，由店长负责监督；月末按实际签到情况核发工资；
二、考勤管理
1、严格遵守作息时间，不得迟到、脱岗或早退。
2、上班未准时到店即为迟到；未下班而离店者则为早退；无故迟到、早退超过一小时者算旷工。
3、事假者提前半天向店长请假，保证工作衔接，经批准后方可不上班。
4、病假者以医院开据的诊断证明为准，前三天扣除当日工资的50%，之后每天扣除当日工资；
【二】员工岗位行为规范
员工即是店面形象代表，员工的仪容仪表和行为形象直接反映出店员的综合素质，影响店面的声誉及格调。公司员工除严格遵守企业的规章制度外，根据客户服务的特性须遵守如下行为规范：
1、上班时间内，员工应着规定工服，佩工号，并保持健康活泼、积极向上的精神状态和形象。
2、员工工作时应穿着干净整齐，注意仪表，不准嘻笑打闹，大声喧哗。
3、员工应举止文明,对顾客热情、礼貌,面带笑容,“请”字当头,“谢”字随后,给顾客亲切愉快的感觉。
4、上班期间不得随意串岗、脱岗；不准利用店内设施做私人事情或与工作无关的事情。
5、施工现场严禁吸烟。
6、根据值班表进行办公区域的保洁。有必要的物品依规定定置管理，没有必要的清除掉。
7、员工工作中应有成本观念,节约用水、电和易耗品；不乱拿乱用公物,不把有用公物扔入垃圾桶。
8、每项服务按服务价目表向客人说明，不得随意说出。
9、对于没有把握的服务项目，不要随意承诺客户，但可以向客户建议其他服务项目。
10、不得将店内和客户的物品占为己有，视情况处罚，情节严重者交有司法机关处理。
11、除公司指定的人员进行必要的移车外，其他员工不得随便动用客户车辆。
12、给顾客以效率快,良好服务的印象,尽职尽责,关注工作技术细节,一切务求及时圆满的效果。
13、当客户对某项服务产生异议时，让店长来解决，不要与客户发生争吵，一旦发生，严肃处理。
14、必须按操作流程进行，不允许随心所欲进行施工，否则出现事故或损失由操作者本人负责。
【三】卫生责任管理制度
卫生实行区域包干制，每个员工内应保持卫生责任区内整洁卫生。
1、根据值班表进行办公区域的保洁。
2、各责任区内不得有烟头、碎纸等杂物；地面不得有污迹、污水；展台及展品上不得有浮尘。
3、养成讲卫生的美德，不随地吐痰，乱丢烟头和杂物。如果在店内发现杂物等，应随手捡起来。
4、各区域内保持整齐，禁止放杂物或与工作无关的物品。
5、工具设备由负责人定位摆放，使用完毕应擦拭干净，归还原位；
6、作业完毕即应立即进行现场清理、保证工作区整洁清爽。
7、节约用水、用电和易耗品、不准乱拿公物、不得把有用的公物扔入垃圾桶。
8、毛巾、蹭毯应清洗、绞干；易挥发耗材应有效封存；
9、每日下班前打扫卫生：清理工作区和个人卫生。有用的物品依规定归位，没有用的清除掉。
【四】工具设备管理制度
1、工具设备的使用
新进店的员工必须在部门技师或主管的指导下操作设备，通过考核方可独立操作。
使用人员必须做到： 管好: 1）所有设备都要严格实行定人、定机和定岗的规定；多人操作的设备，由专人负责。
2）未经设备操作人同意,其他员工不得随意使用。借用者用完后，必须向操作人交待清楚。 用好：
1） 操作者要了解设备的结构、性能、使用注意事项。做到合理使用及维护保养良好。 2） 严格执行设备安全操作规程，禁止超负荷使用。
3） 操作过程中，操作者应严格执行操作规程，精神集中，设备工作中不准离开工作岗位。 4）下班后设备负责人做到：清洗设备，确定所有设备关闭或断电后，方可离岗。
2、工具设备的维护保养
1）保持设备工具表面的清洁，做好防尘防锈处理。
2）计划保养：每周按保养计划进行专业检查、清洁擦拭、润滑等常规维护，并有记录。
3、基础设备、设施的管理 注意各插座之使用不可超载。
【五】岗位安全责任制度
为保证安全生产工作的顺利进行，本店特制定此制度。要求特福莱各岗位员工认真阅读责任 书内容，增加防范意识，重视安全责任，增强法制观念，保证落实到每个岗位每个员工。
（一）、区域划分：
营业区域：安全责任人 前台
操作区域：安全责任人 各区域负责人/组长 员工宿舍：安全责任人 宿舍长
（二）、安全管理：
1、安全用电：
1）按电器使用说明书正确操作用电器。 2）禁止超负荷使用用电器，避免发生火灾。
3）营业结束后，关好各处电源,检查各项安全事宜。
2、安全防火：
1）店内必须依据消防管理规定设置安全通道及消防器材。 2）按安全管理规定处理好易燃易爆品的使用和放置。 3）工作区域严禁抽烟或者玩弄明火。
3、安全防盗：
1）前台负责营业区内财产及展品的监管工作。
2）店长、及宿舍长做好钥匙保管工作，一旦遗失，及时上报，以便做好有效防盗措施。 3）下班后，店长和主管负责关好门、窗；报警监控设施的启动。
4、安全施工：
1）严格按照施工流程施工。一旦出现不合格工程和车辆损坏事故，由操作人承担相应法律责任或赔偿。
2）施工过程中，时刻保持警惕，保证安全施工。
3）未经施工技师允许，禁止动用不熟悉的施工设备和工具，避免发生事故。 4）未经主管领导允许，严禁私自驾驶顾客车辆。
5、岗位安全责任：
1）遵守本店规章制度，保卫店面财产安全，及时发现和治理消除治安隐患。
2）经常自查本岗位的安全防护情况，每天下班后做到锁门窗、关水电及设备检查。
3）出现设备丢失、损坏或过期现象均对该区域的责任人进行处罚,按设备折旧程度进行赔偿； 4）如有违规操作现象,店长根据事情轻重给予警告或处罚,造成财产损失的由当事人自行负责。 5）如自身责任引起的偷盗事件，造成公司或个人财产损失自行承担。
6）如发现员工中有监守自盗行为，公司除追究其经济责任，有权向法律机关提起诉讼。 7）请大家自觉遵守本制度，不按本制度施工或违反本制度，将根据特福莱内部管理制度进行处罚，一旦发生事故，将追究责任人法律责任。
【六】员工奖惩制度
奖 励
1.2.3.4.5.6. 本职工作效率、质量高，遵守店内各项制度，客户点名表扬者，公司给予记次奖励 每月设有“季度服务之星”考核评比，符合标准者奖励100元 向店内提出合理化建议被采用着，一次奖励20元起
刻苦钻研使店增加赢利项目并得到较大利润一次奖励200元起 给店内做出重大贡献者（大家认为），一次奖励200元起 根据记次奖励，年度优秀员工奖金500元
处 罚
1.2.3.4.卫生检查不合格者扣罚5元/次；工作完毕后，操作区未整理干净，工具未归位者罚5元/次。 衣物包裹等私人物品不按规定定位放置，随意占用工作场所者，扣罚5元/次。 当日值日生疏于职守，未按要求值日者，扣罚5元/次。
迟到、早退半小时之内，罚款10元；超过半小时罚款15元。月累计五次者扣除当月提成。无故旷工一天者扣除三天工资。
5.上班时间不穿工服者扣罚5元/次，上班时间不准穿拖鞋，扣罚5元/次
6.下班前，各设备负责人确定设备电源关闭后方可离店。如有疏于职守，一次罚款10元。 7.在工作岗位上吸烟者，一次罚款10元。 8.不按施工流程作业，造成原材料浪费者，超出部分由当事人承担。轻者扣罚5元/次以示警告。 9.因技术水平而造成的失误或损失由当事人承担。
10.按价格表向顾客如实报价，随意报价者，按情节轻重处以错报差额罚款。
11.不得在客人车中拿取东西，一经发现，按物品价值十倍罚款，情节严重者，送公安机关处理。12.当客户产生异议时，让店长来解决，不要与客户发生争吵、辱骂，一旦发生，当场开除。 13.凡被投诉经核实后视情节严重一次罚款50-100元，一季度投诉三次以上者开除。 14.参与社会违法行为等行为，轻者扣除当月工资，重者开除或交由司法机关处理。
15.透露公司机密（产品原价、客户档案、工资待遇等）查明属实，将扣除当月工资的30%。
汽车美容装饰店 行政管理制度
1、岗位设置：本店按布局划分为销售营业厅、操作车间、洗车间三个区域。1） 销售营业厅：店长、前台 2） 操作车间：装饰、美容组 3） 洗车间：洗车组
2、岗位责任制度：
1） 技师：
（1） 服从店长的领导，安排、协调和属下助理的工作；
（2） 接车时陪同客户察看车况，并就所需的美容项目向客户提供专业意见；适时开展附加促销； （3） 主导完成施工任务，协调助理配合自已作业。严把质量关：既确保效果，又保证高效率； （4） 严格执行标准化操作流程规范，避免出现操作失误、工伤事故及客户不良投诉事件； （5） 交车时，向客户讲解本次美容的效果和日常护理注意事项；乃至有效地跟进促销。 （6） 不断总结提高，有好的经验和建议及时向经理提出，以便推广应用。 （7） 协助领导做好车间内的用电安全及防盗工作； （8） 负责责任区内环境管理； 2） 助理技师：
（1） 负责协助技师完成施工作业；
（2） 作业中严格执行操作规范，认真学习专业技术，创造良好的作业效率。 （3） 做好作业前、后的卫生清理工作；保持工作区清洁和物品摆放有序。
6、遗失物品补领手续
1、本店所发给员工之制服、锁匙、物品均应妥善使用及保管，这些物品离开本店前均须交回，如未能交回者须按规定赔偿。
2、若有遗失或损坏者，应立即报店长申请办理赔偿补领手续。
7、工作制服
本店员工统一穿着工作服，入职时领取并填写《工服领取登记》。
1、员工穿着必须保持工作服整齐、清洁。
2、离职时必须将工作服及及佩戴交回店长，如有遗失或损坏，则需按有关规定赔偿。
8、员工宿舍
1、人员于辖区内无适当住所或交通不便者，可以申请住宿。
2、住宿员工应遵守《职工宿舍管理规定》，爱护宿舍公共财产，注意防盗防火，用电安全。
3、员工离职，(包括自动辞职，受免职)时，应于离职当日结清分摊水电费用，迁离宿舍。
总则
1、员工必须遵守本公司所有规章制度及公告，完成本公司规定的所任职务应完成的全部职责。凡违反本条例而遭受开除者，本公司无须予以提前一个月解雇通知。
2、新员工入公司经过考核和试用，经审核通过后方成为本公司正式员工，享受本公司员工所应享受的权利。试用期内未造成损失的均提前三天通知对方解雇或离职，不需要提出任何理由和补偿。
3、非上班时间在店外出安全事故，店内不负责任。
4、遵守店内保密制度,禁止向他人泄露客户信息和重大决策以及不该让他人知晓的事情文件。
5、员工离任或辞职须提前30天上报公司，获得批准后办理完交接手续方可离开。
6、店内有权对因工作过失,失误给店内造成损失和不服从管理，违反本规章制度的员工予以处罚或开除。
望店内所有员工热爱本职工作，遵守社会公德和职业道德，严格遵守店内所有规章及公告，做到文明礼貌,敬业奉献,关心本店发展,努力学习,刻苦钻研,不断提高技 术水平和工作质量。
汽车美容装饰事业部 2011-7-12开始执行
推荐第9篇：汽车美容方案
友缘汽车美容
一.开店背景
国家政策，西部开发和泛北部湾经济的开展，给防城带来新的机遇，逐步形成大都市的一部分，发展前景大。人们的生活水平不断提高，汽车的数量不断增多，中高档的车也不断普遍。因为汽车美容这行业是新兴行业，车多店少，市场盈利空间大。专业人员稀少，技术水平不优越，素质一般，服务水平普通，有待提高。出于对家乡的情感依恋，和对汽车的热爱，有熟悉的人际脉络，熟悉当地的地理、风俗；有足够的精力注入到汽车的行业里。
二.场地决定
友缘汽车美容店位于防城港防城区防城防钦路86号，汽车客运总站周围，处于城市主干道的交汇处附近600米处，车流量多，道路宽畅、交通便捷，有足够的免费停车位，道路宽畅便于汽车掉头转弯，店面稀少，竞争较小，市场几乎空白。附近有汽车修理厂、加油站、停车场、银行、酒店、商场，经济繁华，娱乐设施充足。地下水道沿街道布置，污水排放系统良好，环保不成问题，不会影响后期的经营。
三.购入设备
基本工具
四.服务项目 一.香波洗车
二．汽车封釉美容 三．漆面打蜡 四．漆面抛光 五．底盘装甲
六．汽车内饰桑拿
七．汽车漆面划痕修复 八．车内真皮制品的护理 九．光触媒内室杀菌消毒 十．汽车内部装饰 十一.新车开蜡 十二.真皮座椅
五.前期准备
1.前期投资约8-10万元设备投资：柜台、门面装修、电脑及简单家具，一次性投入约2万元。2.3个月运转费用：一家店新开张，要作好两三个月没有生意的准备，最好事先筹备好3个月的运转费用3万元左右。
3.进货款：新店开张，店里要备好大约价值5万元的汽车装潢材料。当然，如果有供应商愿意让你代销装潢材料，卖出去再结算，那这一笔费用可以省下。
4.房租：租一个250平方米的门面，加上水电和物业管理费，一般花费在每月,3000-5000元 5.每月交际费用：不算很高，大约1000元就可以了。
6.招聘员工。最好在招工时，多招熟练工人。除了可以快速进入工作状态令店面迅速走上正轨之外，还能顺带的安排他培训其他的新手。此外，需要注意的是，不要在招工启事上注明“招美容师傅”。因为这样招来的人，多数只干打蜡、抛光封釉之类的活，绝不肯洗车的。招人一定要招什么都肯干的人，如果有这样的师傅，宁可多付点工资。除了可以减少不必要的闲人、降低店面运营费用之外，还能在队伍里树立一个好的榜样。
7.装修店面。装修美容车间时，应多以方便日后的使用为好，并尽可能的考虑到多方面的情况，安排好蓄水（水池）、排水（污水）、滤水（污水）等方面，电器插座还要考虑防潮防短路等问题。车间设计尽量简洁，布线布管要合理，最好把车间的用电独立一个闸刀，以防日后因短路跳闸而影响全店面的正常用电。此外，要考虑到日后的拓展需要，为日后拓展新业务需要而预留空间，比如说贴膜房和举升机位置。
六.装修设计
（一）操作间
一要先选择防水材料，二要选择防腐材料。以白色为基调的墙壁，墙面上悬挂“汽车美容项目”和“标准收费”牌。
（二）地板
操作间进出的台阶应做斜板，大小、宽度、斜度应与店面相宜，大小会影响店容及进出的方便。营业店面的地板不可太光滑，地板防滑是店内装修的一个要点。新铺地板应便于排水。
（三）办公室装修
办公室是店铺管理及财政人员工作的场所，除按照一般的办公场所装修外，还应满足以下要求： 1.墙上悬挂各职能人的岗位职责 2.设经理办公桌椅及办公用品
3.财务人员办公柜台，用于收银开票据
（四）接待室
接待室是接待客户和客户休息的场所。由于汽车昂贵，车主不愿汽车在美容时候离开自己的视线。因此，接待室与操作间应用玻璃隔开。这样，既可以让车主放心，又能增加操作的透明度，让车主了解自己的汽车是怎样由旧换新的。接待室应设置沙发、茶几及饮水机等接待物品。 精品屋
主要提供一些汽车用品和车迷用品。如汽车护理液、汽车装饰品、汽车香水等等，满足不同爱好的人群要求。
（五）水电设施
1.照明：都使用日光灯，方便夜间作业和采光效果较差的场所和天气环境，考虑光线充足问题。2.供电插座：供电插座一定要使用防水防漏电的插座，高度离地为30-50cm.3.供电量：总开关的负载量应考虑照明、抛光机、清洗机等其他电器同时作业的功率。
总体下来，大概投资16万左右。
七.注意方面
办理开店手续
（1）按照当地工商部门合法申请营业执照，严格要求规范开店。 （2）身份证明：注明企业负责人和员工身份
（3）资金证明：验资报告 （4）场地证明：《房屋的所有权和使用权证书》或《租凭合同》
1.环境是个很大的问题，关系到后期的生死存亡，对排放的要求一定要高。
2.专业与非专业的区别在于其中他们的服务质量和技术水平。一个水桶，一条毛巾一样可以洗车。但最终洗车成刮车，刮的是车，割的是车主的心。
3.对员工的素质也要提高，这是对车主负责，也是对自己负责。素质高的员工工作会更规范，到位。 4.打蜡也要讲究，不要超过不必要的上蜡部分，发现后应该及时檫去蜡痕，影响造成车辆的美观，该亮的不亮，不该上蜡的，却弄的一大把。
5.注意死角部分，要细心到位去擦洗，不能马马虎虎做下表面功夫，就收车主冤枉钱，给车主一个清洁到位和工作负责的印象，吸引回头客。加大以后的客户扩展。
6.安全生产是第一，加强员工施工安全教育。讲究工作效率时，也要兼顾质量。对业务出色的员工进行物质奖励。
7.对车主说明两者之间的义务和权力，避免不必要的纠纷，同时是对自己的保护，也是对车主负责。8.资金周转问题，保证足够的资金在生意冷淡或突发事件时，正常营业。
9.服务周到，茶水到位。必要时对车主讲解一些关于汽车保养和常识。对加强对本店的宣传。 10.实施会员优惠活动，和打折活动。给顾客优惠就是给自己找机会。
11.定期的对员工上课，专业培训，员工就是竞争的动力，是向更大更标准的店面发展催化剂。
推荐第10篇：汽车美容促销活动方案
汽车美容促销活动方案
1.做好促销前的宣传工作。
酒香也怕巷子深，再好的促销方式消费者不知晓，也只能死在腹中，做好促销前的宣传工作是促销达到目的的前提。促销宣传要在汽车美容店的辐射范围之内的针对目标消费者进行 2.集点消费
现在不少汽车美容店推出了会员制，类似大型商城发行优惠卡，当车主在店里购物达到一定的数量时就可以得到一定的返利。如果累计购满100元返利20元，购满200元则返利50元，以实物或购物卷的形式兑现
第11篇：汽车美容十一活动方案
【汽车美容店面双节营销方案】
为更好迎接国庆，中秋节的到来，做好店面营销！我们为您提供 “双节”期间营销方案，供您参考！
希望大家指导
一、【活动目的】
1、以“国庆节、中秋节”为契机，通过策划一系列活动，进一步宣传企业的整体形象，提高企业的知名度和美誉度;
2、通过中秋、国庆黄金周长假，出行旅游，自驾的人也多，自然在汽车美容养护方面的需求也大，我们应该抓住这个锲机，最大限度的提高人流量、提升人气、扩大终端店的销售业绩;
3、在中秋、国庆传统节假日，时间较长，人们出行探亲、访友、游玩，用车频率空前加大，面临的路况及气候等环境较为复杂，安全问题刻不容缓、面子问题不可忽视、对车漆保护也异常重要、对于返程后内饰深度护理极为必要。因此针对新老车主展开节前、节后联动促销活动。
二、【活动主题参考】
聚惠双节黄金周， 感恩大盛惠；
约“惠”双节，盛大回馈；
双节献礼 精彩巨献；
迎中秋 庆国庆，喜抽奖、欢乐购；
三、【活动时间】(时间可自定）
20xx年9月15日——20xx年10月15日(9月19日中秋）
四、【促销活动内容的设计参考】（8项活动，店铺可根据自身需求情况，做相应的组合）
1、一重礼：进店免费礼
无需服务，进店就有礼。活动期间内所有顾客凭单页进店登记后均可免费领取精美礼品一份。促销说明：活动期间礼品发放数量限前20名进店的消费者(预计20天400个)。商家可自行选择。
2、二重礼：国庆特价礼
惊爆价，某些型号产品可以做促销优惠，比如买二送一，精品优惠套装。
3、三重礼：中秋团圆礼
月饼是中国人中秋不可或缺的象征团圆的礼物，又因中秋在国庆之后，可以以月饼作为礼品，更显得贴近时节和氛围。 商户可和一些代理商或者终端店铺协商，服务时以月饼为礼物送出、到活动结束后再结账。也可由商户自己视情况而定。月饼档次不能太低，在利润范围内尽量保持月饼的档次，根据店里面的不同产品价格、利润送月饼
4、四重礼：套餐豪华礼
根据不同价位段的产品设立不同的礼品赠送，售价越高利润相对越大。针对购买高端美容服务的客户，在保证利润的范围内，送豪华大礼包。大礼包可由终端店铺根据自身情况自由组合成多个不同大礼包。
5、五重礼：中秋红包礼(代金券)
凡是在活动期间的每天上午10点和下午16点准时派发中秋红包礼，红包礼10至200元代金劵不等，红包派发方式从面额200元发至10元，先到先得。（代金劵可以在本店进行洗车，检测，镀膜等美容服务）
6、六重礼：国庆现金礼
活动期间凡购买店内产品的消费者凭收据等即可参加抓现金一次。抓现金单据当日有效，对已抓现金客户的单据由抓奖负责人注明“已抓奖，此单作废”字样。(可用小额现金，树立口碑)
7、七重礼：抽奖惊喜礼
为庆中秋、国庆双节同至之际，公司为回馈广大客户多年来对 的厚爱和支持，特地在国庆、中秋之际举行此次产品购买、服务抽奖活动。
本次抽奖活动共设置4个等级的奖励，具体设置如下表所示。
奖项设置表
消费满88可获抽奖机会1次；
满388可获抽奖机会2次；
满588可获抽奖机会3次，以此类推；
奖项设置：
一等奖 奖项自定（可参考-全保养2次，或镀膜2次） 1名
二等奖 奖项自定（可参考全保养1次，或镀膜1次） 2名
三等奖 免费洗车1次 15名
纪念奖 免费多项检测1次 百分之百中奖
8、八重礼：阳光服务礼(售后优惠服务卡后附)
凡是 的新老用户，在“双节”促销活动期间都可以来专卖店免费享受清洗等维修保养服务。并可以收到价值XXX元的 售后维修服务卡。活动期间，购买产品的客户可享受：购买一个月内，出现任何非人为问题，商家无条件退换该类产品。
建议终端店铺也可以根据需要做其他的服务项目。如凡在活动期间消费客户，可做一些简单的护养活动等。
五、【信息传播，活动造势】
1、发放彩页可从活动前6天至7天发放一直延续到活动结束。先确定发放人员，对其进行必要的培训，使其能够正确理解活动的各项事宜。其中包括时间、地点、主题、优惠活动、有关促销礼品如何发放等信息。为使其宣传覆盖面广，信息传达要精准有效。有条件的可进入小区、社区进行发放宣传。
2、海报：在活动前7至8天，在人流量比较大的广场、街道、社区旁边粘贴海报。海报内容包括时间、地点以及能够吸引消费者前往的促销礼品和活动内容。
3、电视媒体的滚动字幕预告，在活动前6至7天开始宣传至活动结束。这个宣传方式具有临时性和集中性，应在当地主流电视台和收视率较高的电视台做流动字幕，以保证最广泛的传达信息。
4、报纸软文在各地的受众也是很广泛的。应提前7天左右开始宣传，同时需要很强的连续性，至少在一周内隔天发布三-四次。从这个侧面也能很好的传递信息，也有很高的可信度，深受部分消费者信赖。
5、短信宣传：通过移动公司，以短信为平台，宣传活动;为老客户发送国庆、中秋相关活动信息，活动期间免费给老客户保养等活动，同时挖掘潜在的消费者。
6、结合当地的实际情况，也可以采取其他行之有效的方法来进行宣传。只要可以烘托国庆、中秋喜庆的气氛和达到广而告之的目的均可。
六、【物料类】
1、形象设计印刷类 （DM单2000份，门头横幅及条幅（应节），海报，现金券或抵用券，X展架,导示图标，产品广告，车间及休息区，展区灯箱广告，吊旗，活动相应赠送产品类标贴，或礼品卡等）
2、礼品类 （产品赠送体验套装，纪念小礼品,与车主用车配饰相关类等）
3、活动产品类 （产品，展示道具，体验道具等）
4、奖物类 （免费洗车卡、油卡、喷漆卡、镀膜卡、话费充值卡等）
七、【终端布置建议】
1、拱门、彩旗、地毯、吊旗、气球、易拉宝、花篮等传统方式都可以采用。气势一定要大，譬如使用多个拱门，一字排开等，才能够真正做出气氛来。同时礼品的摆放也要有气势，堆头要大，给人感觉礼品很多，很值钱等。如舞台、大屏幕等形式的目的一个是吸引前来参观的顾客的注意，能够准确找到位置;也是对现场氛围的营造也是一个补充。
(1)周边街区：邻近街和市区主干道布标宣传。吊旗、条幅等设计制作以传统佳节“中秋节”及国庆节为主题，烘托喜庆的节日气氛。
(2)店外：大门口上方可悬挂与中秋或者国庆的吉祥物件（各地区可根据自身要求制作）。设计制作中秋节及国庆节的主题橱窗广告，增加节日的喜庆气氛;
(3)门外陈列标示企业LOGO的刀旗，门外设置大型拱门，店前设立大型主题展版一块，发布活动主题或张贴海报，门口用气球及花束装饰。
(4)精心卖场环境，活动期间人流量比较大，应当针对此次活动做出相应调整，整洁、宽敞为宜。尤其柜台必须醒目、干净，布置大方、得体。
(5)店内：
门口设立明显标示 LOGO的接待处，条件允许的话可以设立专门的导购员或者品牌介绍员。
设立导示系统，设立明显标示企业LOGO的指示牌、店内的三角吊旗
中秋、国庆期间人员流动量大，店内相关区域应设立休息处，配备服务人员并进行礼品和宣传品的发放。店内相关位置设立业务宣传台，摆设相关礼品、宣传品展示品，并提供咨询服务。
2、具体细节
(1)礼品发放处布置处放好打印好的表格和笔，登记购买顾客的一些个人资料(姓名、工作单位、家庭住址、联系电话(领取礼物后邀请顾客填写)，利于回访和建立长期合作关系。
(2) 产品的宣传资料、此次活动内容的单页等相关资料要准备充分。
(3)工作人员要求统一着装，避免较大人流时找不见自己的人，造成不便。
(4)店内建议配备音箱设施，但声音不宜过大，以免产生噪音。
八、【宣传费用预算】
1、电视的广告费用：
元。
2、条幅的设计制作费用：
元。
3、吊旗和海报印刷费用：
元。
4、促销传单印刷费用：
元。
5、促销礼品费用：
元。
6、舞台租赁和搭建费用：
元。
7、报纸宣传费用：
元。
8、售后维修服务卡的制作费用：
元。
9、抽奖费用：
元。
10、代金券印刷费用：
元。
11、其他应急费用：
元。
九、【安全控制】
促销活动，安全是第一位的，一定要注意消费者和店面的安全。有一些活动容易引发消费者之间的争执，如送礼品时，有人很早就来排队，但是有的人来的晚却要插队，这种情况事前要有所安排，要有人维持秩序，保证活动井然有序进行。
各地店铺可以根据当地市场情况和自身能力选择适合自己的促销活动。促销活动要想产生效果，关键是要抓住顾客的心，抓住顾客的需求变化，哪怕是最朴实无华的促销活动形式，只要活动的实质内容能够贴近顾客的心，就能够打动顾客、吸引顾客。
十、【活动评估】
前车之鉴，后车之师。活动结束时应对此次活动进行清算和评估，对销量、盈利、费用等各相关事宜进行整理。并总结此次活动的效果、宣传是否到位、礼品发放是否有吸引力、服务员在活动中是否能很好的完成任务、活动是否有效额吸引人流、价格方面是否存在优势、那些活动更吸引消费者眼球等各个方面进行总结，为下次做大型促销活动积累经验。从中找出不足和在实施过程中出现的问题。
(备注：以上为营销策划建议仅供参考，各店还需根据店铺的市场实际情况选择相应的产品配置，套餐配置，销售政策，宣传物料及礼品奖品的设置）
第12篇：汽车美容装饰行业调研报告
汽车美容装饰行业调研报告
目前60%以上的私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护的习惯30%以上的私人低档车车主也开始形成了给汽车做美容养护的观念30%以上的公用高档汽车也定时进行外部美容养护。从中我们可以看出汽车的美容与装饰行业前景异常广阔。 据专家估算一部价值10万元左右的车一般要用10年按每年行程2-3万公里计算每年的养护费用在4000元以上其中高档车的有关费用还会更高以我国汽车拥有量为3000万计算汽车美容行业发展“钱景”十分惊人。 目前国内有关汽车美容行业分为三大类一类是大家比较熟悉的路边洗车“游击队”汽修厂兼营洗车打腊等业务以及专业洗车厂。第二类是一些中心城市如北京、上海和广州等地出现和“超级卖场”第三类便是汽车美容店。
第一类：主要特点是价格便宜但这些多是“挂羊头卖狗肉”整个操作并不规范难以保证养护质量。而“超级卖场”里提供了大量高档优质的汽车美容产品但卖场里只提供商品没有专门的人员进行服务而且价格也比较昂贵。汽车美容店则结合了前二者的特点。从最基本的洗车、封釉到汽车美容装饰提供了一条龙的服务。 汽车美容行业依附于汽车行业的发展属于边缘性产业。而我国汽车行业蓬勃发展大量的市场需求为汽车美容发展附上了可持续性。
第二类：汽车美容行业一直都处于持续不断的发展中不断有新的产品和新的服务项目出现服务产品的更新换代为行业的可持续发展提供了技术支持。 汽车美容店最大的特色是汽车美容装饰这个服务项目目前在市场新鲜风险较低利润空间大。汽车的消费不断地呈上升趋势而一般消费者对爱车的维护知识非常有限意味着专业、规范、优质的汽车售后服务业在将来的汽车消费市场中发展潜力将十分巨大。
在中国随着汽车保有量的猛增市场急需数量多、分布广零配件质量有保障技术水平高诊断准确设备先进维修快速的具有专业服务水平的新型养护美容企业来适应日益发展的汽车后市场。所以汽车美容及装潢业在中国应运而生前景非常广阔必将成为中国汽车后市场的重头戏。随着工业经济的强劲发展未来生活工作的节奏将大大加快汽车将不可避免地成为大众的代步工具汽车美容及装潢服务必将成为大众日常的消费内容。相信在不久的将来中国在汽车的保有量上将会与自行车的保有量一致都是人们出行的代步工具而不再是特权人士的标致。与此同时人们对爱车也愈加呵护起来对汽车日常清洁护理、定期美容保养、汽车养护用品采购使用等行为也就自然成为日常消费行为。三分修理七分养也成为一种普遍的认识深入人们的头脑极大的促进了汽车后市场的发展这其中很大的一部分是促进汽车装饰与美容行业的极大发展使其成为一个具有极大利润产业。
对于汽车美容装饰行业企业经营不规范缺乏专业人才操作无标准。各大专院校和职业技校应加强汽车美容行业人才的培养,提供高素质、专业化人才。由于目前针对汽车美容装饰的法律法规不健全使得汽车美容行业的监管也存在诸多问题任何行业要想在业内有持续不断的发展就要加大行业规范的力度从无序到有序从混乱到规范最终在规范的秩序下推动行业的发展带动一系列的产业链。中国汽车美容业目前正处一个变革的时期行业中规范的缺乏导致了目前行业的混乱。国家出台针对汽车养护行业的相关法律法规以及统一的行业标准是促进行业健康发展的重要保证。但遗憾的是这方面的法规和标准迟迟难以出台。要改变目前相对混乱的局面需要政府、企业、消费者三方面共同努力。 现今我们应该加强汽车美容知识的普及让群众能了解美容市场的情况并且培养更多的相关人才这样就能更好的为汽车美容市场提供人才。加强企业管理进行有序竞争出台针对汽车美容市场的法律法规为汽车美容市场提供良性经营前提让汽车美容市场在一个良好的环境竞争。如此的双管齐下我相信我们今后的汽车美容市场会发展的更好。
第13篇：汽车美容与装饰电子教案
郑州???职业学院
教 案
2012-2013学年
第二学期
专业： 汽车制造与装配技术 课程： 汽车美容与装饰 教师： ??
教材分析
1 1.教材基本信息
教材名称：汽车美容与装饰
出版社：北京理工大学出版社
主
编：阎文兵、姜绍忠 出版时间：2011年11月
2.章节内容及学时分配 第一章：汽车美容基础知识
基本知识
第一节：汽车美容概述
第二节：汽车美容的主要项目
第三节：汽车美容的依据和原则 第二章：汽车美容护理设备与工具
基本知识
第一节：汽车美容工具与设备
第二节：汽车常用护理设备
第三章：汽车美容护理用品
基本知识
第一节：汽车清洗系列用品 第二节：汽车护理系列用品 第三节：汽车专业保护系列用品
第四节：其他汽车专业保护剂
第四章：汽车外部的清洁护理
2
基本知识 第一节：洗车 第二节：新车开蜡
第三节：漆面附着物的清除
第四节：打蜡上光 第五节：封釉护理
第六节：汽车外饰的清洁护理
第七节：底盘封塑
第五章：汽车内饰的清洁护理
基本知识
第一节：汽车车室的清洁护理
第二节：发动机室与行李箱的清洁护理
第六章：汽车车身漆面的美容护理
基本知识
第一节：车身漆面美容护理基本常识 第二节：研磨、抛光与还原 第三节：漆面失光处理
第四节：漆面划痕处理 第五节：车身凹陷修复
第七章：汽车车发动机的护理
基本知识
第一节：燃油供给系统的免拆清洗护理
3
第二节：冷却系统的免拆清洗护理 第三节：润滑系统的免拆清洗护理
第八章：汽车装饰
基本知识
第一节：车窗覆膜 第二节：汽车天窗加装 第三节：汽车氙灯
第四节：表面保护膜装贴 第五节：汽车音响的选购 第六节：汽车外饰的清洁护理
第七节：底盘封塑
第九章：汽车美容安全防护知识和安全操作规程
基本知识
第一节：汽车美容安全防护知识 第二节：汽车美容施工安全操作规程
3.教学手段和方法 传统教学法、多媒体课件教学法、现场教学法、理实一体化教学法、实物演示法和动手实训相结合等
4.教材优缺点分析
优点：全书以职业能力培养为主线，通过任务将汽车美容与装饰技术每一部分的技能与知识紧密联系起来。内容上能够反映现代汽车美容的最新技术，注重理论联系实际，与职业岗位工作标准接轨，具有较强的针对性和实用性。突
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出学生技能培养，体现知识为技能服务的思想，旨在培养学生的技术应用能力。
缺点：侧重于汽车美容，汽车装饰的某些技术阐述过于简单。
6.参考教材
姚时俊主编，汽车美容与装饰，辽宁科学技术出版社 周燕，罗小青主编，汽车美容与装饰，机械工业出版社 王玉东主编，汽车美容与装饰技术培训教程，国防工业出版社 甘文嘉主编，现代汽车美容与装潢，上海交通大学出版社
第1讲
第一章：汽车美容基本知识
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课前分析：
1.教学内容及时间分配
汽车美容概述
1学时 汽车美容的主要项目 1学时
2.教学目的
通过本次教学，让学生了解汽车美容的发展历程；掌握汽车美容所包含的主 要项目；
3.教学重难点 重点：汽车美容所包含的主要项目 4.教学方法
本教学环节采用理论、实践同步进行的方法。通过多媒体讲授，学生可以更直观的学习。
5.板书布置 详见教学内容 教学内容：
1.汽车美容的发展历程
20世纪30年代初，汽车美容、养护在英、美等发达国家开始起步， 70年代的世界石油危机过后，这一行业得到迅猛发展。20世纪80年代，美国汽车维修市场开始萎缩，而专业汽车美容养护中心却出现了爆炸性的增长，每年以近3万余家的速度递增。根据欧美国家统计，在一个完全成熟的国际化汽车市场中，汽车的制造以及销售利润在整个汽车业的利润构成中仅占 20% ，零部件的供应利润占 20% ，而 50%-60% 的利润全部是从汽车后市场服务业中产生的。我国汽
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车美容行业产生相对较晚，到20世纪90年代初才出现，此时的汽车美容也只不过是洗洗刷刷涂涂抹抹而已，服务项目、内容、工艺、质量及标准等都很不规范。 “汽车美容”在西方国家被称为“Car Beauty”或“Car Care”。西方国家的汽车美容业随着整个汽车产业的发展已经达到非常完善的地步。他们形容这一行业为“汽车保姆”(Car care center)，也称作“第四行业”。所谓第四行业．顾名思义，是针对汽车生产、销售、维修三个步骤而言的。汽车保养护理，已成为普及性的、专业化很强的服务行业，它是一种全新的汽车养护概念，与一般的汽车打蜡有着本质的区别。汽车美容不只是简单的汽车打蜡、除渍、除臭、吸尘及车内外的清洁服务等常规美容护理，所谓的汽车美容，是指针对汽车各部位不同材质所需的保养条件，利用专业美容系列高科技技术设备，采用不同性质的汽车美容护理产品及施工工艺，对汽车进行全新保养护理。
2.发展阶段 第一阶段原始阶段 第二阶段成长阶段 第三阶段垄断阶段 第四阶段发展阶段 第五阶段专业阶段 第六阶段现代化阶段 3.主要美容项目 (1).汽车外部清洁护理
汽车外部清洁护理包括车身的清洁护理与玻璃、电镀件、塑胶件、轮辋、轮胎、保险杠等的清洁护理以及“底盘装甲”等内容。其中车身的清洁护理包括高
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压洗车、新车开蜡、沥青焦油等污物的去除与打蜡或封釉护理。
(2).汽车内饰清洁护理
汽车内饰清洁护理包括车室美容、发动机美容及行李箱清洁等项目。其中车室美容包括仪表台、顶棚、地毯、脚垫、座椅、座套、车门内饰的吸尘清洁保护，以及蒸汽杀菌、冷暖风口除臭、室内空气净化等项目。发动机美容包括发动机冲洗清洁、喷上光保护剂、做翻新处理等清洁、检查、维护项目。 4.作业及小结
第2讲
第一章：汽车美容基本知识
8 汽车美容的发展经历了几个阶段？
课前分析：
1.教学内容及时间分配
汽车美容的主要项目
1学时 汽车美容的依据和原则
1学时
2.教学目的
通过本次教学，让学生掌握汽车美容所包含的主要项目； 了解汽车美容的依据和原则
3.教学重难点 重点：汽车美容所包含的主要项目 4.教学方法
本教学环节采用理论、实践同步进行的方法。通过多媒体讲授，学生可以更直观的学习。
5.板书布置 详见教学内容 教学内容：
1.汽车美容的主要项目 1.1车身漆面美容
汽车美容店所做的车身漆面美容护理服务项目主要有护理性美容作业与漆面划痕处理项目。
一.护理性美容作业项目
汽车在外部清洗之后的漆面美容护理项目主要有：漆面研磨、抛光、还原、打蜡或封釉护理。
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（1）研磨：去除漆膜表面的氧化层、轻微划痕等缺陷，漆面划痕修复时也会用到研磨抛光工序。但由于修复的划痕轻微。主要配合其它护理作业，便可消除缺陷，所以本书将研磨列入漆面护理美容的范围。研磨完后还要抛光、还原，这是三道连续的工序，研磨是漆面轻微缺陷修复的第一步，要求使用专用的研磨剂，用研磨/抛光机作业。
（2）抛光：抛光是紧接着研磨的第二道工序。其目的是去除研磨留下打磨痕迹，要求使用专用的抛光剂，用研磨/抛光机作业。
（3）还原：还原是紧接着抛光的第三道工序。其目的是通过还原剂将车漆的光泽还原回新车的状态。还原剂有两种，一种是还原剂，另一种是增光剂。增光剂是在还原剂的基础上具有增光作用。要求使用专用的还原剂，用研磨/抛光机作业。
（4）打蜡：给车漆打蜡，蜡质不仅可以在车漆表面形成清晰度较高的保护膜，而且能够起到上光、防水、防紫外线、防静电等作用。打蜡可以通过人工打蜡完成，也可以用打蜡机作业。但蜡可溶于水，但起不到长期保护漆面的作用。
（5）封釉：釉质主要有抗氧化、耐酸碱、光亮持久、密封、抗划痕等作用。汽车封釉就是采用先进工艺与专用工具将高分子釉剂挤压进车漆的纹理中，使之在车漆内形成牢固的网状保护层，附着在车漆表面大大提高车漆的硬度、光洁度，并具有一年以上的保持功效。汽车封釉之后无需打蜡，而汽车打蜡之后也不能封釉，要想封釉必须用脱蜡洗车液将车清洗干净后才能封釉。
二.漆面划痕处理
漆面划痕处理服务项目可分为漆面浅划痕处理和漆面深划痕处理。漆面浅划痕的处理要用研磨抛光的方法去除；漆面深划痕的处理可以用色漆修补笔或喷漆
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工艺完成。
1.2发动机的免拆清洗维护
发动机的免拆清洗维护美容服务项目包括发动机燃油供给系统、发动机冷却系统、发动机润滑系统、自动变速箱的免拆清洗维护等。
1.3 汽车其他美容项目
汽车其它美容服务项目本书统一归为汽车装饰如防爆太阳膜的装贴、汽车天窗的加装、汽车氙灯、车身表面保护——“犀牛皮”的装贴、汽车音响、倒车雷达、汽车防盗装置的选装与汽车的隔音降噪等。
2.汽车美容的依据
汽车美容应根据车型、车况、使用环境及使用条件等因素，有针对性地、合理地安排美容作业的时机及项目。
首先要依据汽车的档次。汽车美容项目、内容及使用用品的不同。高档轿车可考虑使用高档美容用品机械美容作业，重点放在美容效果上，一般汽车只要进行常规的美容作业就可以了。
其二要依据车辆行驶状况来定。汽车美容作业应依据汽车漆膜及其他物面状况有针对地进行。如车漆表面出现划痕，尤其是较深的划痕，若不及时处理会导致金属锈蚀，增大处理的难度。
其三是要依据汽车行驶环境而定。汽车行驶的地域和道路不同，对汽车机械美容作业的时机和项目也不同。如汽车经常在污染严重的工业区行驶，应缩短清洗周期，经常检查漆面有无污染色素沉着，并采取积极预防措施。如汽车经常在沿海地区行驶，由于当地空气潮湿，且大气中含盐分较多，一旦漆面出现划痕应立即采取措施治理，否则会很快造成内部金属锈蚀。如汽车经常在西北地区行驶，
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由于当地风沙较大，漆面易失去光泽，应缩短打腊抛光的周期。
其四要依据季节变化而定。不同季节气温气候的变化，对汽车表面及室内部件有不同程度的影响。如夏季气温高，漆面易高温老化，冬季寒冷干燥，漆膜易冻裂，应进行必要的预防护理，且冬夏两季经常使用空调，车内易出现异味，应定期进行杀菌和除臭。
3.汽车美容的原则
首先是预防与处理相结合的原则。尽管轻微的漆面划痕可以通过研磨抛光等手段进行处理，但这样会使漆面变薄，减少了有效处理的次数。因此汽车美容护理时应采用预防与处理相结合的原则，以预防为主，积极预防损伤的发生。
其二是单项作业与全套作业相结合的原则。汽车美容护理作业的项目和内容很多，在作业中应根据汽车自身的状况有针对性的选择项目和内容。
其三是局部护理与全车护理相结合的原则。如果汽车漆膜的局部出现损伤，只要对局部进行处理即可，只有在全车漆膜绝大部分出现损伤时，才对全车漆膜进行处理。 4.作业及小结 汽车美容的主要项目有哪些？
第3讲
第二章：汽车美容护理设备与工具
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课前分析：
1.教学内容及时间分配 汽车美容的工具与设备
2学时
2.教学目的
通过本次教学，让学生熟悉常用汽车美容所包含的工具与设备；了解汽车美容的工艺
3.教学重难点 重点：汽车美容常用的工具和设备 4.教学方法
本教学环节采用理论、实践同步进行的方法。通过多媒体讲授，学生可以更直观的学习。
5.板书布置 详见教学内容 教学内容：
1.汽车美容工具与设备
（1）.空气压缩机
空气压缩机是汽车美容护理以及维修的通用设备之一，应用范围很广。空气压缩机在汽车美容护理方面主要用于提供充足的达到预定压力值的高压压缩空气源，以确保汽车美容护理作业车间所有的气动设备都能有效地工作。如用于泡沫清洗机去除清洗后车身面漆上积聚的水渍、各种气动工具（研磨、抛光和除尘工具)、发动机和变速器的免拆清洗以及轮胎充气等。（如图2-1）
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2-1 2-2 2-3 （2）.高压清洗机
高压清洗机用于汽车外表的清洗、发动机的清洗、底盘的清洗、车轮等的清洗。使用普通的自来水为水源，通过其内的电动泵再加压，输出的水流压力在0.2—1.2MPa范围内，并可以按需要进行调节。压力大时，能将粘附于底盘上的泥土冲洗下来。而冲洗风档玻璃和钣金部分时，水压可按要求调小一点，以免造成损伤。
高压清洗机分为高压冷水清洗机和高压冷／热两用清洗机。前者用于气温较高的南方一带，后者除了提供常温的高压水外，还增加了电加热装置，输出高压水的温度可调节，清洁效果更好，但能耗大，一般仅适于冬季寒冷的地区使用。高压清洗机的种类很多，性能不一，价格差别也较大。图2-
2、图2-3分别高压冷／热两用清洗机和高压冷水清洗机。（3）.泡沫清洗机
泡沫清洗机为汽车美容清洁用的主要设备之一。它与高压清洗机不同之处在于它输出的水不但可以增压（输出压力约为0.1～0.5MPa），而且还能加入专用的清洗剂，再通过压缩空气（由空气压缩机提供），使清洗剂泡沫化，然后从泡沫喷枪喷出，能将泡沫状的清洗液均匀地涂敷于车身外表，通过化学反应，从而起到极佳的除尘和去油污作用。
使用泡沫清洗机的目的在于清洗剂内加入了强力发泡剂（一种阴离子活性剂）和助洗剂，在压缩空气的搅动下能产生丰富的泡沫，而浓稠的泡沫容易捕集
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污垢粒子，使油污溶解于泡沫的外表，减少了油污的沉积，所以去污能力特强，并且使清洗剂发挥了最大的效用。据统计，采用泡沫清洗机后，清洗一辆轿车的材料成本不足0.20元，经济效益明显提高。泡沫清洗机种类较多，有气动和电动两类，如图2-4为气动泡沫清洗机。
2-4 2-5 2-6 （4）.水枪和气枪
水枪和气枪分别是与高压清洗机和空气压缩机配套使用的，是重要的清洗没备，种类较多，有的带快速接头，可作快速切换；有的带长短接杆，令使用更为方便。
气枪通常为外购件，不随空气压缩机附送，水枪则常常作为高压清洗机的附件配套使用。高级的水枪带水压和水形调节，高压水枪在汽车清洗中的应用，不但提高了清洗作业的质量，极大地保护漆面，同时也提高了清洗作业的效率，使用起来十分方便。图2-5为常见的水枪的外形。图2-6为常见的气枪的外形。 （5）.抛光机及其附件
抛光机也称为研磨机，常常用作机械式研磨、抛光及打蜡之用。其工作原理是电机带动安装在抛光机上的海绵或羊毛抛光盘高速旋转，由于抛光盘和抛光剂共同作用并与待抛表面进行摩擦，进而达到除漆面污染、氧化层、浅痕的目的。抛光盘的转速一般在1500r/min~3000r/min，多为无级变速，施工时可根据需要随时调整。
（6）.打蜡机及其附件
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打蜡机也称轨道抛光机，其外形如图所示。
打蜡机工作时是以椭圆形的轨迹旋转，它的托盘直径比抛光盘的大，它的机体比抛光机轻很多，而且它的双手扶把紧贴机体的中心立铀。专业人员已不再用它来做研磨或抛光，因它的重量、速度和椭圆形的旋转方式使其产生不了足够热能让抛光剂与车漆进行化学反应。但此机用于打蜡效果很好，主要的优点在于此机重量轻，做工细且光盘面积大，比人工打蜡省时省力，而且打蜡时不易产生漆面划痕。 （7）.吸尘机
车身内经常积聚有大量的灰尘，特别是座椅上的皱裙和一些角落部位的灰尘极难清除。吸尘器是汽车美容车间必备的工具。现在市面上常见的吸尘器主要有便携式、家用型和专业型三种，又分干式和湿式两类。一般来说，专业型的吸尘吸水机效果最好，使用较多，它具有较好的防水性，集吸尘、吸水、风干于一体，配有适合于内饰结构的专用吸嘴，操作简单，其内置的真空泵能产生很大的真空度，再配上形状不一的各种吸头，能很方便地伸进各个角落部位，快速地吸去附着于其上的灰尘。 （8）.高效多功能洗衣机
汽车美容店使用的洗衣机不同于家庭用的普通洗衣机，它要求能清洗较大重量的织物（至少要5公斤级）。而且必须是清洗、烘干和免烫三合一的高效多功能洗衣机，这样才能在完成了汽车美容的同时，也完成了各种织物的清洗和烘干，不会影响交车时间。 2.作业及小结
16 简述常见的汽车美容工具与设备？
第4讲
第二章：汽车美容护理设备与工具
课前分析：
1.教学内容及时间分配
汽车美容的工具与设备
2学时 2.教学目的
通过本次教学，让学生熟悉汽车常用的护理设备；掌握汽车美容护理工艺。 3.教学重难点 重点：常见汽车护理设备 4.教学方法
本教学环节采用理论、实践同步进行的方法。通过多媒体讲授，学生可以更直观的学习。
5.板书布置 详见教学内容 教学内容： 1.常用护理设备
（1）发动机燃油供给系统免拆清洗机
发动机燃油供给系统清洗机采用新流程设计，从输油管输入混有清洁剂的燃料，在发动机运转的同时，混合物经燃烧将分布在化油器、喷油器和燃烧室等处的积炭、胶质与积垢软化、剥落、溶解并随尾气排出。
图2-7为GF—1000（气动）发动机燃油供给系统免拆清洗机。
该机重量25公斤，外形尺寸长×宽×高（mm）：360×310 ×1100。该机采用专业隔膜泵，输出压力高、波动小、使用寿命长。可以有效清除发动机燃油系
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统、燃烧室及进排气门组件的积碳胶质。达到省油、降低有害废气排放，使发动机性能恢复如新。
2-7 2-8 2-9 （2）发动机冷却系统免拆清洗机
汽车冷却系统管路长时间使用，管路内壁产生锈、污垢以至管路阻塞不通畅、发动机温度升高、冷却效果变差，严重时可使发动机发生烧瓦、抱轴，致使汽车无法行驶。
使用冷却系统循环清洗机，不仅可以清除水箱、水道内的水垢、杂质而且可以自动更换防冻液，彻底保养水箱，操作简单方便。
图2-8为DC-600发动机冷却系统免拆清洗机(电动)。 主要技术参数有：
工作电压：直流电压12V或交流电220V/50HZ，功率：0.18kW，长×宽×高(mm)：350×530×1070。 （3）发动机润滑系统免拆清洗机
发动机润滑系统清洗机采用新流程设计，结合专用清洗液，以一定的脉冲压力打入发动机油泵入口，让清洗液在发动机内按照机油润滑油回路，冲洗循环，
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完成溶解发动机内之油泥、积碳，最后循环清洗至油底壳，再由清洗机的回油管路以真空从发动机内抽出，经由清洗剂内的两道极细微滤芯过滤，而将油泥、金属屑、轴承合金粉末、油漆、微粒等除去。整个清洗过程是在发动机静止下完成的。清洗后清洗液在发动机润滑油回路内形成保护膜，不会对发动机内任何部件造成伤害。（图2-9） （4）汽车举升机
汽车举升机为大家比较熟悉的通用维修设备，在汽车美容作业中主要用于将汽车升起进行汽车底盘“装甲”喷涂作业。举升机常见的有双柱举升机、四柱举升机和剪式举升机。其中四柱举升机提升重量大、设备结构复杂、占地面积大，主要用于大型车辆的维修。
双柱举升机的特点是双液压缸驱动，升降平稳，双保险自锁保护装置，链条举升系统，钢丝绳平稳系统，动力装置可装在举升机任一边，柱间距宽阔，220V与380V电源任意选择方便使用，操作方便和牢固可靠。缺点是双主柱对工人的作业稍有不便，两旁的支承架也占用了一定的面积，不利于底盘的美容护理，故只用于汽车的专业维修。 2.作业及小结
简述常见的美容护理设备及工具。
第14篇：汽车美容装饰开店基本流程
开店基本流程
一、汽车美容行业的基本概况 项目归类：服务业 行政主管：工商行政管理局 行业协会：汽车用品行业协会 服务对象：有车族 经营模式
个人直接投资：直接投资开店意味着一切都是由你做主，在充分享受自由性的同时也要承受更大的压力和责任。首先是品牌要由自己创立、宣传和开拓。其次是技术培训、服务培训要亲自动手。第三是店内一切的运营活动如市场调查、进货、店面装饰设计等琐碎的事物都要靠自己去熟悉。直接投资开店对投资者要求比较高，既要具备较高的经营能力，又要熟悉汽车美容装饰的知识和服务技巧。
加盟连锁： 加盟连锁是赚钱比较快的模式。因为汽车后市场是一个处于上升期的市场，众多的投资者正准备进入这一行业，存在这种“赚钱快”的机遇也就是赚市场准入的钱。目前连锁经营包括直营连锁、特许经营两种形式。
直营连锁是指连锁公司的店铺均由公司总部全资或控股开设，在总部的直接领导下统一经营。总部对店铺实施人、财、物及商流、物流、信息流等方面的统一管理。直营连锁作为大资本运作，具有连锁组织集中管理、分散销售的特点，充分发挥了规模效应。
特许经营是指特许者将自己所拥有的商标、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用，被特许者按合同规定，在特许者统一的专业模式下从事经营活动，并向特许者支付相应的费用。由于特许企业的存在形式具有连锁经营统一形象、统一管理等基本特征，因此被称之为特许连锁。
市场准入
汽车美容是特殊行业，所以在政策上对开店有所规定，必须在申请营业执照前由环保部门进行环境测评，没有环保许可证也就拿不到工商营业执照，这是进入汽车美容业最大的一道坎。在一些缺水和环保意识强的城市开设汽车美容店要遵循“三同时原则”，即环保工程与主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用。由于我国各地的环保政策
有较大差异，相关的办理手续和流程也存在较大差异，关于这方面的具体要求还得到当地的环保部门进行咨询，办理环保许可证。 行业品牌：
汽车美容店作为现代服务业态，其价值主要体现于所提供的服务和产品的质量。目前，仅就汽车美容体系而言，尚未形成大规模的服务品牌。纵观整个汽车美容行业，无论是行业协会还是社会新闻媒体等机构，截止目前，尚未就汽车美容作业态组织任何评选活动，而且由于汽车美容行业的规模非常庞大，目前市场上尚未形成比较认可的行业品牌（业内有一些行业品牌）。 从业企业和从业人员
作为零售业态，究竟有多少汽车美容企业和从业人员，目前，尚无权威的统计数据。但仅就一家汽车美容店而言，一般可提供就业岗位在5-7名左右。另据不完全统计，我国从事汽车维修、美容装饰的从业人员超过数十万人。 营业时间
汽车美容店的对外营业时间取决于汽车美容店的地理位置和营运方式。一般而言，如果将店铺安置于大型商场或者购物中心，乃至繁华道路，营业时间一般设置12-13个小时，但也有一些汽车美容店为了满足不同客户的需求保持24小时营业。 服务项目
专业洗车、“车宝”增亮 汽车打蜡、镀膜保护 车漆抛光、镜面护理 新车开蜡、漆面增艳 仪表音响、清洁上光 座位坐垫、清洁养护 顶棚除污、清洁养护 车门内侧、清洁养护 室内除臭、杀菌消毒 外装饰件、清洁上光 挡风玻璃、洁亮防雾 尾箱清洁、杀菌消毒
底盘清洁、防锈养护 门锁门扣、防锈润滑 引擎外表、清洁翻新 引擎内部、免拆清洗 发动机防漏止漏 发动机动力修复 水箱清洁、“三防”治理 方向波箱、密封止漏 电子喷射、油嘴清洁 胎铃洁亮、增黑上光 汽车空调维护保养
设备设施
由于目前大多数汽车美容店开展的项目主要是美容和美发两大块，因此在这里列出美容美发的基础设备仅供参考：
汽车美容设备 高压洗车机 强力吸尘吸水机 地毯脱水机
抛光机及研磨、抛光盘 地毯甩干机 喷水壶
汽车美容耗材
打蜡机及打蜡抛光罩 高级防火水晶蜡 柏油清洁剂 万能防锈润滑剂 研磨剂、抛光剂 多用途浓缩清洗液 皮革护理光亮剂 专用无纺棉、小毛刷 丝绒座椅清洁剂 镀铬抛光剂 沥青清洁剂 玻璃清洁剂
杀菌消毒蒸汽机 高速抽油机 机油格扳手 洗车海绵、擦车毛巾 空气清洁剂 漏斗
车体防锈保护喷胶 发动机内部清洁剂 发动机油封补漏剂 发动机强力修复剂 水箱清洁剂 自动变速箱防漏剂 电子燃油喷射系列清洁剂 轮胎清洁剂 轮胎光亮保护喷剂 发动机外表清洁剂 洗车宝 洗车粉
二、开业筹备
开业，是指从事生产经营活动之前应事先准备和落实的各项具体事项，由于不同汽车美容店经营管理模式不同，经营规模和投入的人力、财力、物力有别，因此，事先准备的程度因人而异。
按照现行办事流程和规则，主要涉及以下几方面内容： 1.开店前的准备 2.筹措投资资金 3.店面装潢装饰 4.招聘员工 5.申请注册公司 6.办理税务登记 7.办理开户手续
8.其他事项，诸如员工培训、管理规章、行业审批等
开店前的准备
市场定位
开店前做得最多的事情，应该是市场调查，调查所在地其他同行的日常经营情况，经营档次和客流量还有经营项目是主要了解的内容。只有在充分了解了对手的情况后，才能更好的制定出自己的经营路线取长补短。是做大排档还是专业店这很关键，关乎到日后的可持续发展和新业务的拓展。 当地市场调查的调查项目
1、你的投资有多少?
2、对核心技术掌握的程度?
3、你的技术骨干有多少？
4、店铺的周围环境怎么样? 环境的好坏有两种含义，一种含义是指店铺周围环境状况。比如有的饮食店开在公共厕所旁附近，不远处便是垃圾堆、臭水沟或店门外灰尘飞舞，或邻居是怪味溢发的化工厂等，这便是恶劣的开店环境。另一种含义指店铺所处位置繁华程度。一般来讲，店铺若处在车站附近、商业区域人口密度高于地区或同行集中的一条街上，这类开店环境应该具有比较大的优势。另外，三叉路口、拐角的位置较好，坡路上、偏僻角落、楼屋高的地方位置欠佳。 交通条件是否方便？
顾客到店后，停车是否方便，货物运输是否方便，从其他地段到店乘车是否方便等。交通方便否对店铺的销售有很大影响。 周围设施对店铺是否有利？
有的店铺虽然开在城区主干道旁，但干道两边的栅栏，却使生意大受影响。因此在选择临街铺面时，要充分注意这点。如何选择呢？典型街道有两种：一种是只有车道和人行道，
车辆在道路行驶，视线很自然能扫到街两边铺面；行人在街边行走，很自然进入店铺。但街道宽度若超过30米，则有时而且聚人气。据调查研究，街道为25米宽，最易形成人气和顾客潮。另一种典型街道:车道、自行车道和人行道分别被隔开，其实这是一种封闭的交通，选择的种位置开店也不太好。
5、经营商圈内的目标顾客群体和潜在顾客群体怎么样?
6、店面经营面积有多大?
7、如何进行划分?
8、店面外的停车位置有多少?
9、准备经营那几类项目?
10、店面装修如何?
11、周围的竞争对手如何?
12、他们的优势与劣势如何?
13、该项目整个城市中最大的几个经营着的发展范围如何?
14、你们城市对该项目的管理情况如何?
15、你的经营管理理念和路线是什么?
16、怎样来推广这些经营管理理念和路线?
17、你如何建立一个稳定\\团结\\向上的团队?
18、还有如何进行宣传推广?
店面选址
（一）商圈分析
在确定店址时首先要分析商圈，它不仅事关创业伊始的起步成功，而且为日后营销策略的展开和品牌形象的树立提供用武之地，商圈是一个地理概念，它是指汽车美容店能够有效吸引顾客来店的地理区域，即店铺的辐射范围，它由核心商圈、次级商圈和边缘商圈三部分组成。 核心商圈是商店铺最近、客户密度最大的区域，它约占客户总数的45%-60%，一般来说，汽车美容的核心商圈半径为4KM，由于汽车美容店客户都是驾车而来，核心商圈的范围还会更广些。
次级商圈位于核心商圈与边缘商圈之间，客户较为分散，店铺辐射为较弱，偶然消费的概率较大，约占客户总数20%-25%，次级商圈的半径为5-7KM。
边缘商圈位于核心商圈的最外围，客户大都为偶然性，机遇性消费，边缘商圈的半径为8KM以上。
商圈分析的目的：一是可获取客户各种消费资讯，以便提供相应的服务；二是可以确定促销活动根据高圈大小选择传媒，确定宣传、公关的模式；三是可对商圈内的同业店确定竟争方案，或者说能否在有同业店的商圈内开设店铺；四是要以充分反映店铺地再位置上的优缺点，如距居民区的远近，居民区汽车的拥有量，交通便利程度、人流车流数量、进店客观便利性等。
（二）选址要素分析
选择汽车美容的店址时应分析下列要素：
1、车辆交通：车辆数量、类型档次
2、步行交通：人数、类型。可判断店址的热闹、繁华度。
3、停车设施：停车位数量、入店铺的容易度，街道栏杆开口位置、车流方向与店址位置。
4、店铺群构成：同业或次同来店铺数目和规模、店距、店铺相容性。
5、特定地点：店招可见度，店址建筑形状、大小、特征，店招形状及视角辐射范围。
6、开店条件：租赁条件、营运成本、税收、区域规划及区域法规。
（三） 位置选择
下列位置较适宜开设汽车美容店：
（1） 汽车销售聚集点（街）或车管所、运管处周围；
（2） 附近客源充足，有较多功能的宾馆、洒楼及机关单位等； （3） 门面最好位于停车场，加油站或高档住宅区旁； （4） 同业或次同业店铺较多的地段；
（5） 店铺周围道路宽敞，车流量大，车辆进出方便，但不能靠红绿灯太近； （6） 店铺门面必须临街，周围环境卫生整洁；
（7） 店铺门前有较多空地，可同时停放车辆4-6台； （8） 门面上方能竖较大的招牌，广告效应好； （9） 水源充足，排水条件优越。
设计与装修
专业汽车美容店通常由操作间（含洗车区和美容区），办公室、精品屋、接待室、烤漆房等5个部分组成。设计、施工的基本要求是：
（1） 结合区域服务市场，确定经营规模和目标；
（2） 洗车场应该注意环境，造型要美观大方适应发展需要； （3） 施工场址要符合城市卫生标准（清洁、整齐、美观）； （4） 洗车用品应采用正规厂家生产的，合格的环保型产品；
（5） 洗车美容店的设计和投资应咨询专业的公司，并由其制定方案，进行工程监理； （6） 水、电管路应离地面一米以上，以确保安全；
（7） 大、中型规模的店址还应设有1-2平方米的卫生间。
（一）操作间装修
操作间是汽车美容店的主要设施，汽车的美容工作都在此完成。
1、墙面
操作间墙面装修时，在材料选择上应注意是：一是要先择防水材料；二是要选择防腐材料。墙壁以白色为基调，若是连锁店，各分店墙面色调应基本一致。另外，墙面上还应悬挂“汽车美容项目牌”及“标准收费牌”。
2、地板
操作间进出的台阶应做斜板，斜板的大小，宽度、斜度应与店面相宜，斜板太小会影响店容及进出的方便。营业店面的地板不能太光滑，地板防滑是店内装修的确一个要点。新铺的地板应考虑排水问题，有排水沟的一边可低一点，以便排水。
3、房顶
房顶以方格（即铝合金框架加较轻的板材）为宜，并悬挂宣传品牌的彩旗。
（二）办公室装修
办公室是店铺管理及财务人员工作的场所，除按照一般办公场所装修外，还应满足下列要求： （1） 墙上就悬挂各职能人的岗位职责 （2） 设经理办公桌椅及办公用品；
（3） 设财务人员办公柜台，其作用是收银和开票，一般设在进出口处。
（三） 接待室装修
接待室是接待客户和客户休息的场所。由于汽车价值昂贵，车主往往不愿汽车在美容时离开
自已的视线。因此，接待室与操作间应用玻璃隔开。这样，既能让车主放心，又能增加操作的透明度，让车主了解自已的汽车是怎样由旧变新的。接待室应设置沙发、茶几及饮水机等接待设放。
（四） 精品屋装修
精品屋主要是提供一些汽车用品和车迷用品。如汽车护理液、汽车装饰品及各种汽车模型，以满足不同爱好的人的要求。精品屋内应设置：
（1） 橱窗：主要用于摆放产品及其他商品，也用于摆放促销用品及其他展示。 （2） 壁橱：用于展品展示，用玻璃门为宜。
（3） 柜台：柜台与壁橱一般是连为一体的，柜台最好有不遮拦平台可放置作业时用功 的瓶子及其他用具。
（五） 烤漆房
大型的汽车美容店还在设烤漆房，用于对漆面被严重损伤，底漆被破坏的汽车进行漆面修复用。
（六） 水、电设施安装 1供水系统
（1） 供水：汽车美容对供水的水质要求不高，但要求有足够的水压和供水量。 （2） 排水：店内边线应挖有排水沟，以保证店内不积污水。
（3） 水龙头的安装，安装的位置应靠墙角，店内面积较大，在不同的方位要以多装1－2个，要注意操作时方便。还应安排一个放洗衣机专用的水龙头，因为每天要用许多毛巾，浴巾之类的擦抺布具，所以店内配有洗衣机，以保证此类工具的清洁和及时循环使用。
2、供电系统
（1） 照明：一般汽车美容车间都使用日光灯，有时会遇到夜间作业或采光效果较差的场所因此照明问题在装修时应考虑光线的充足。
（2） 供电插座：供电插座一定要使用质量较好的防水型插座，因为清洗过程中水花四溅，这是基本的安全部问题。一般来说，插座的高度离地面在30---50cm。
（3） 供电量：总开关的负载量应考虑照明、抛光机、清洗机等其他电器同时作业的功率。如果有烤漆房的美容店，应将烤漆房的用电量也考虑进去。
办理开店手续
开设汽车美容店需要办理以下手续：
1、办理营业执照
以个体或公司的名义，到当地工商部门申请营业执照企业名称可以由加盟业主自定。 办理注册时需求提供以下文件：
（1） 身份证明：企业负责人身份证、员工身份证。 （2） 资金证明：验资报告。 （3） 场地证明：《房屋所有权证书》或《租赁合同》
（4） 经营范围：由经营者自行拟定，工商部门审批，为便于以后扩大经营规模，所以在申请注册时，应尽量扩大经营范围。如主营：汽车美容，兼营：汽车装饰、汽车百货或汽车用品。
2、办理特种行业许可证
有设置烤漆的加盟店，还应根据当地政府规定向公安或交通主管部门申请特种行业许可证。因为烤漆将改变汔车外观，应由有关部门批准。
3、店招、户外招牌的申请
设立打捞店招牌或其他户外招牌，应由广告公司代理商向当地工商部门广告主管（科、处）申请设置（根据各地的法规自定）。
4、办理涉及城管的有关手续
不允许室外作业的城市，在户外设置其他辅助建筑或有关作业，如排水等，还应咨询当地城管部门，并办理有关许可手续。
5、办理税务方面的有关手续
税务部门的申请税，减负税收方面的申请。
人才准备
（一）人才招聘
1、汽车美容店经理招聘标准（供参考） （1）基本条件
高中以上文化程度，年龄25—35岁，身体健康，具有两年以上同行业工作经历。 （2）具有较强的业务能力
能严格履行经理职责，有很强责任心和责任感，能制定较详细的近期目标及长期发展计划，对广告策划及市场营销有相当的认识 3）具有较强的组织能力
能合理安排工作中的各项事宜，能独立处理和解决工作中出现的各种问题，能很好地协调员工之间的关系
（4）具有较强的公关能力
社会经验丰富，能协调与政府有关部门之间的关系，有较强的语言表达能力和社交能力。 2汽车美容技师招聘标准（供参考） （1） 基本条件
高中以上文化程度，年龄40岁以下，身体健康。 （2） 具有较强的工作能力
具有一定汽车构造及维修等基础知识，最好具有从事本行业工作的经历，头脑灵活，理解能力强，较易接受新鲜事物。 （3） 具有较好的工作作风
做事勤恳，能吃苦耐劳，性格温和，不急躁 。 （4） 具有一定的管理能力
能正确处理协调属下员工的关系，语言表达能力强，能有效地将自有知识传授给他人。
3、接待人员招聘标准（供参考） （1） 基本条件
高中以上文化程度，女性：年龄25岁以下，身高1.60cm 以上，仪表端正。 （2） 具有较强的语言表达能力
口齿伶俐，思维敏捷，善于与人沟通。 （3） 具有较强的社会能力
能协调与客户之间的关系，待人接物彬有礼，不卑不亢，理解能力强，较易接受新鲜事物。 （4） 具有一定的业务知识 对汽车美容的项目、设备、操作方法，收费标准等知识有一定的了解，并能向客户进行讲解。
员工培训
员工的培训在企业管理中的重要性，是任何一个企业负责人都明白的道理，但要通过内训或外出学习等手段来提高员工，尤其是中坚力量的专业素质，毕竟需要花费物力、财力以及时间，并且也经常会与企业的各项工作产生一定的冲突。于是，员工培训对于这些企业来讲就变成了“说起来重要、办起来次要、忙起来不要”的口号，致使许多员工无法系统地接触新事物、新方法、新观念。长此以往将不利于企业的发展。 基础理论培训
进行发动机和底盘维修护理与实践、车身及材料、电气的理论教学，使员工对整部车结构、性能及维护知识有系统的了解。 专业技能培训
汽车美容理论与实践教学为教学重点，通过实践为主、理论为辅的教学方式，使员工掌握汽车美容的基础知识及操作技 经营管理培训
进行营销管理、管理理论及经理素质培训，使员工迅速提高营销与管理水
第15篇：《汽车美容装饰》实训工作总结
《汽车装饰与美容》教学工作总结
为更好地实施素质教育，落实教学计划，本着理论与实践相结合的原则，以学生学有所长，学以致用为目的。我们在理论教学的同时，让学生积极动手参与，亲自实践动手操作进行汽车美容装饰操作，使广大同学拓宽了知识面，锻炼了能力，综合素质得到了较大提高。
一、明确教学实训的目的与要求
（一）实训目的
本学期教学实训的基本目的，在于通过理论与实践的结合，使学生初步具有汽车美容装饰能力；具有一定的创新精神和实践能力，并进一步养成认真负责的工作态度和一丝不苟的工作作风；尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便把学生培养成为能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素质的实用型人才。
（二）实训要求：
实训学生具有双重角色。鉴于此，我们对学生提出了三个方面的要求：
1、要严格遵守实训车间有关规章、制度和纪律.
2、在实训过程中，要求学生自觉服从指导老师的安排，做到灵活掌握，该动手时不要闲着当作没事，不该动的地方不要随便乱动；该说的话要说，积极去问，不该说的一定不要乱说。
3、要求学生在实训前要认真系统复习所学习的知识，做到理论知识与实际操作相结合，多对照，多思考，多问为什么，虚心请教，不耻下问。实训结束时要完成实训报告并作为实训成绩的重要组成部分。
二、精心组织，认真做好教学实训
1、在学生实训前，我们认真研究制定了实训方案
2、在学生实训前，指导教师强调了纪律，谈了要求，说明了本次实训的重要性。
3、作好实训前的指导工作。要求学生做好相应的知识准备和心理准备。
4、为加强实训管理，我们还强调实训学生的自我管理、相互督促，把学生分为四个组，每组选出一个组长，配合好指导教师参与管理。
5、实训成绩的评定：为调动实训学生的积极性，保证实训效果，本专业对实训学生进行实训成绩评定，每一次实训结束后，都要写出实训报告。
三、教学实训的效果与经验
1、教学实训促进了我专业人才培养计划的完善和课程设置的调整。近年来，我专业为适应学生的实践需要开展了一系列的学生实训，受到
同学的欢迎。学生实训是课堂教学的延伸和补充，使学生能够学习到课堂所学不到的许多知识，便于了解掌握更多的维修常识。
2、教学实训达到了专业教学的预期目的。在实训之后，学生普遍感到实践操作水平有所提高，更重要的是通过实训，进一步激发了大家对专业知识的兴趣，并能够结合实际维修存在的问题在专业领域内进行更深入的学习。
3、教学实训促进了学生自身的发展。实训活动培养了他们的环境适应能力及发现问题、分析问题、解决问题的实际工作能力，为适应素质教育的要求、为他们今后的发展打下了良好的基础。
4、实训教学中不可避免的也存在着一些不足，例如有个别学生组织纪律性较差，实训积极性不很高，这说明我们对学生的教育程度还不够深刻，这都对我们以后实训提供了很好的宝贵经验。
总之，实训教学在学校整体部署要求和领导下，我们实训工作组织周密细致，日常管理及时而有效，对存在问题及时处理、迅速指导并解决，取得了良好的效果，使广大同学拓宽了知识面，锻炼了能力，综合素质得到了较大提高。同时也为以后的教学实训与教学改革提供了丰富的经验。实践证明，教学实训适应本专业特点，符合教学规律与学生心理预期。它作为课堂教学有益补充是专业教学体系的一个重要环节。
袁月飞 2018.6.21
第16篇：汽车美容促销活动方案2
方案一
秋季团购大行动
美容用品团购优惠多多
既然是团购，汽车美容的各项产品和项目当然是\"大大的优惠\"。北建汽车美容超市，在10月26日至11月5日举办的秋季团购大行动期间，每日推出一款超低价的汽车美容用品将供消费者抢购，敬请关注：
比如整车贴太阳膜8折优惠还送卡通脚垫；
原价3000元的整车贴名牌太阳膜，人越多优惠幅度越高，最低团购价1540元就能搞定。单车7.5折，5个车6.5折，5车以上5.5折，另外还有5-7寸低音炮随车赠送；
安装一套3000多元的汽车音响就能免费享受价值2880元全年美容金卡（其中包括全年封釉6次，全年美容12次，全年无限次洗车）；
超低价购买汽车装饰用品,原价98元的维尼熊卡通抱枕团购价15元；
原价88元一对的史努比卡通头枕团购价20元；
原价498元一套的亚麻夏季清凉坐垫,团购价80元等等。
甚至，持报纸团购优惠活动卡片，来店就有精美礼品相送。
汽车美容用品团购热线报名 ：1888888888
方案二
汽车美容店特在10月26日至11月5日间开展以下优惠活动：
一、活动期间，凡在我店洗车的顾客，均可凭我店赠送的洗车小票享受我们的优惠服务：
凭一张小票洗车可优惠5元 凭两张小票洗车可免费一次。
二、活动期间，凡在我店一次性消费
满100元，送价值20元蜡洗一次。 满300元，送价值60元打蜡一次。 满500元，送价值80元仪表清洁一次，120元打蜡一次。 满800元，送超值VIP氮气补充卡一张，精美礼品一份（赠品送完为止）
三、凡我店会员，活动期间可享受精品7.5折优惠，一次性消费满380元可获取精美礼品一份。
方案三
活动内容
1、活动期间成功注册本店VIP会员（充值1980元）可获得精美礼品并享受折上折优惠（在下列优惠基础上再打8折优惠）
2、全场夏季凉垫7折特惠
3、极品封釉单次原价560元，活动期间单次280元特惠
4、极品镀膜单次原价980元，活动期间单次480元特惠
5、音响套装优惠促销
6、VIP卡客户8月份享受免费汽车室内桑拿清洁1次，当月消费金额按1.5倍积分 以上活动均VIP卡不再享受折扣.二、活动时间
2010年10月26日——2010年11月5日
三、活动地点
注意：
礼品最好可以作为一种营销宣传的渠道 在上面打上企业的名称 商标 和地址 但要美观 可以选用可放在汽车内的物品 比如汽车的内部装饰品 香水 靠枕 抱枕 漂亮的贴物
第17篇：汽车美容会员方案
××汽车美容店冬季关爱月暨大型会员招募活动方案
一、活动主题
关爱车主、送去温暖、送去健康
二、活动对象
小区车主，商圈内相关写字楼、酒楼、机关、公司等单位。
三、活动回报分析
（一）××厂家回报
1、提高产品品牌的知名度。
2、找到系列化产品的销售渠道。
3、提高康姿美特品牌的市场影响力。
（二）××店回报分析
1、增加收入：为您带来一项新的服务项目——汽车空调免拆清洗服务，扩大你的经营范围，增加您的营业收入，增添您在日益激烈的市场中的竞争砝码。
2、增加客源：扩大您的客户来源，为您新会员的招募提供强有力地支持。
3、提高竞争：为您打造同一商圈内冬季强有力的竞争手段，为您在后续的相关汽车服务中争取更多地生意奠定基础。
4、提升品牌：为您打造同一商圈内特有的服务理念，扩大您在地区市场的影响力，更好地提升品牌，为您带来源源不断地固定收入。
5、送去关怀：为您的会员车主作汽车空调免拆清洗服务，送去关怀、送去关爱，让您的会员及家人享受更健康更温暖的冬日车居生活，更好地打造××店人性化品牌形象。
四、准备过程
1、××厂家准备
（1）代为××店准备活动思路和方案。 （2）免费为其提供空调免拆清洗服务店招一块。××汽车美容店冬季关爱月暨大型会员招募活动方案
（3）组织好货源，配合好活动的开展。
（4）与××店协商相关会员等级设置细则，设计商谈相关活动海报，宣传 单、横幅等宣传内容。
（5）为××做好相关空调清洗技术培训及售后服务工作。
2、××店投入准备 （1）按协议价格购进相关金额（ 元）的××系列汽车养护用品。 （2）准备一定费用印制双方商谈设计好的活动宣传单，在活动正式开始前
二周内散发至目标车主手中，为活动营造良好的宣传氛围，广而告之，为活动的顺利进展创造良好的基础。
（3）准备一定费用制作双方协商谈定的三级会员服务细则作KT板或X展示 架布置在店内作展示。
（4）准备一定费用制作活动海报X展架和横幅，布置店堂，营造有声势的 店内活动现场气氛。
（5）准备好新的会员卡和会员申请表，增加空调免拆清洗服务等创意化、
人性化服务内容，筹备建立新的会员档案和会员服务管理机制。 （6）准备好已有会员车主手机号以便发布活动信息。
五、活动形式
分阶段分形式进行，一个月四个星期，每星期以不同服务促销形式分别进行，完成一个月的关爱和会员招募。
形式一： 12月1日~12月31日（时间可再为定）活动期间，车主拿驾驶证来
店填表，或拿活动宣传单来店填表，即送 张汽车券，凭券不限时来店免费洗 次车。其间有买卡（会员卡）充值的，额外再送一次汽车空调免拆清洗服务和××防雾剂一瓶，价值150元。为您免去冬季雪雾天气的困扰，为您的汽车空调洗去灰尘和污垢，让您享受更温暖、更健康、更清晰的冬日车内空间。形式二：12月份洗车月卡以100元/12次的优惠价供应，送2次打蜡，再送一次 汽车空调免拆清洗服务或××防雾剂一瓶，价值100元。
形式三：12月4日~12月10日（一星期内，时间可另定）在此活动期间内，来 店装防盗中锁，GPS导航系统，音响升级任一项均送一次汽车空调免拆清洗服务。 形式四：12月11日~12月17日（时间可另选）在此活动期间，来店作封釉、镀 膜，全车抛光打蜡、皮革保养任一项，均送一次汽车空调免拆清洗服务。 形式五：活动期间：
① 购整套羊绒、羊毛座垫价值200元以上送××防雾剂一瓶。
②买雨刮器一幅，送××雨刷精一瓶。
为您的爱车刮去雪雾，为您送上温暖和健康，享受更惬意的冬日车居生活。
第18篇：汽车美容营销策划方案
汽车美容车营销策划方案
策划背景：**汽车美容公司规模中等，从事汽车行业多年，对于汽车美容保养有着较为完善的工艺，顾客也有着一批忠实顾客。但是今年来由于汽车数量的增多，汽车行业利润较大大批竞争者加入导致客户流失。针对这一现象，公司引进设备与技术人员增加汽车改装服务。并对员工进行培训，提高员工素质。
（一）策划目的：
一、增强公司竞争力，提高市场占有率。
二、降低企业成本，提高竞争力，实现利益最大化。
三、提高客户的忠实度，让客户为公司带来利益。
（二）当前营销环境状况
一、市场分析
1、环境分析： 汽车行业市场分析
二十一世纪的中国在飞速发展着，现在汽车行业也快速发展着，伴随汽车行业的汽车美容行业的市场会有多大，汽车美容行业会占市场多大的份额，有关统计数据表明，从1997年开始，该行业利润率一直保持在30％—40％左右，每年私车美容“蛋糕”高达6亿元左右。国内一项调查表明，85％的购车者对车有装饰改造需求：中低档普通型车购买者，乐意掏钱让车具有个性；中高档私家车拥有者对汽车美容更讲究 整体车市增幅大幅回落，从“疯狂”到“理性”，中国车市真正开始进入“调整期”。从2008年开始，中国车市开始进入“疯狂增长期”，三年的产销规模翻倍，仅仅是几大汽车集团十二五的规划产能总和在2000万辆以上，2010年国产车总销量是1800多万辆，即使每年保持10%的增速，每年的净增量将超过200万辆，增速回落是市场“理性”的表现，车企的决策者应重新审视各自的十二五及2020规划。
汽车美容（Auto Beauty）是指针对汽车各部位不同材质所需的保养条件采用不同性质的汽车美容护理用品及施工工艺，对汽车进行全新的保养护理。“汽车美容”主要包括车表美容（汽车清洗、除去油性污渍、新车开蜡、旧车开蜡、镀件翻新和轮胎翻新）、车饰美容（车室美容护理、发动机美容护理和行李箱清洁）、漆面美容（漆面失光处理、漆面划痕处理和喷漆）、汽车防护（粘贴防爆太阳膜、安装防盗器、安装语音报警系统和安装静电放电器）和汽车精品（汽车车香水、车室净化、装饰贴和各种垫套）等5个方面。 “汽车美容”在西方国家被称为“汽车保养护理”，它已成为普及性的、专业化很强的服务行业。它是一种全新的汽车养护概念，与一般的洗车打蜡有着本质上的区别。汽车美容应使用专业优质的养护产品，针对汽车各部位材质进行有针对性的保养、美容和翻新。这些产品是采用高科技手段及优等化工原料制成，它不仅能使汽车焕然一新，更能让旧汽车全面彻底翻新，并长久保持艳丽的光彩。
说到汽车后市场，我们很难给这个巨大的市场一个固化的定位。从与消费者关系最为密切的汽车维修、售后服务到汽车文化提炼、生活理念引导，这个市场涵盖内容之广、范围之大远远超出人们的想象。一句话，凡是汽车进入到普通消费者手中后所产生的所有消费均是汽车后市场的范畴。 成都汽车市场的资深人士给出了一个令人瞠目结舌的数据：目前，我国共拥有汽车2800万辆，汽车后市场的价值保守估计为650个亿。更令他们感到具有极大希望的是，目前国内汽车后市场几乎还处于一种混沌的状态。“容量大、潜力高”，这是所有汽车业界人士达成的一个共识。
对于这一点，我们先从与消费者用车有直接关系的汽车维修行业来说。国内目前保有机动车约2800万辆，对应的维修站大约21万家，相对于德国4800万汽车保有量对应4万家维修站，韩国1250万的汽车保有量对应6万家汽车维修站，中国的这个比例看起来偏高，但事实并非如此。在中国21万家维修站中，占据大多数的都是路边维修站。而维修资质较高的一类、二类维修站大概有7万家。而这7万家资质较高的维修站，存在的问题依旧非常多，其结果是维修速度慢、效果差、价格高。实际上，汽车的售后维修市场，消费者可以选择的余地非常小。维修产业尚且如此，与汽车配套的其他产业状况自然更加糟糕。
这种状况，成都汽车业界人士认为，国内的汽车后市场还是一块尚待开发的“处女地”。他们分析称，从销售额看，国外成熟汽车市场中配件占39%，制造商占21%，零售占7%，服务占33%。而国内汽车市场中配件占37%，制造商占43%，零售占8%，服务占12%，数据显示目前国内汽车销售额中制造商的比重依然偏大，而服务所占比重则明显偏小。
据美国《新闻周刊》和英国《经济学家》刊载文章对世界排名前10位的汽车公司近10年的利润情况分析，在一个完全成熟的国际化的汽车市场，汽车的销售利润约占整个汽车业利润的20％，零部件供应利润约占20％，有60％的利润是在其服务领域中产生的。拿国内外成熟汽车市场盈利模式参照，目前国内汽车市场销售额中各部分的比例显得不合理：在国外成熟的汽车市场销售额中，配件占39%，制造商占21%，零售占7%，服务占33%。在国内汽车市场销售额中，配件占37%，制造商占43%，零售占8%，服务占12%。以上数据充分显示：目前国内汽车销售额中制造商的比重依然偏大，而服务的比重过小，除金融、租赁等汽车服务有待加强外，汽车售后服务还有近10%的上升空间。
2、消费者分析：
国内一项调查表明，85％的购车者对车有装饰改造需求：中低档普通型车购买者，乐意掏钱让车具有个性；中高档私家车拥有者对汽车美容更讲究。 一般新车行驶一年左右就需要做一次专业美容护理，绝大多数私家车都会进行二次装修，花3000—5000元是平常事，花一万元以上的也不在少数。来自重庆市车管所的资料表明，目前重庆私家车已超过15万辆，以每辆车装修费4000元算，如果每辆车装修一次，费用就达6亿之巨。“随着购买力的增强，私家车将更多进入普通人家，汽车美容这块蛋糕肯定会越做越大。车后市场是中国的朝阳产业，40%的增长速度令人瞠目结舌！ 截至2010年底，不含农用车，我国民用汽车保有量大约在7400万辆，低于日本的7500万辆，相当于美国2.85亿辆的四分之一。汽车正在日益发展成为一种大众消费品。与此同时，人们对自己的爱车也愈加呵护起来。市场调查资料显示：目前60％以上的私人汽车车主有给汽车做外部美容养护的习惯。中国的汽车后市场刚刚起步几年，但已经显示出朝阳行业的苗头。而通常来说，在汽车制造业内每投资１元钱，其后续服务市场就能产生６．２５元的收益，巨大商机已经明朗！
随着国内汽车消费市场的持续升温，尤其是私家车的增多，使得许多与汽车相关的行业也在不断涌现。新兴的汽车美容装饰已经成为热潮中的一大亮点，成为汽车售后服务市场的一大投资商机。汽车美容市场前景不可限量。 中国已成为世界第三汽车大国，并逐渐进入汽车社会，与汽车消费配套的汽车后市场业已成为一个庞大的、持续高速发展的“黄金”市场。国内汽车消费市场的持续升温，中国轿车私有化程度的不断提升，为汽车消费后市场提供了无穷的商机，也为中国汽车用品及服务产业提供了巨大的发展契机。近两年来，继汽车精品与装饰、汽车音响市场的繁荣，汽车导航、车载电子、汽车安全、汽车改装也得到了空前的发展，极大地丰富了汽车用品市场。同时，围绕着汽车消费相关的连锁服务、汽车维修与保养服务、汽车金融服务、售后服务、经销服务等汽车服务行业，也朝着一体化、品牌化、国际化的方向蓬勃发展，形成庞大的汽车服务产业市场。
目前，如何在新的市场环境和消费特点下，分享汽车后市场这块蛋糕，已经成为业内新的研究课题和竞争焦点，新技术、管理模式、融资模式、加盟连锁模式在汽车领域的应用越来越成为大家关心的热点问题和改变汽车生活的重要途径。在这里值得一提的是加盟连锁模式，受市场需求影响，加盟连锁近年来深受投资商的青睐。目前，国内最大的汽车加盟连锁服务机构，车爵仕汽车服务公司在中国已经发展了大约1500约家加盟店，而其成立时间才仅仅6年。
中国汽车工业的发展和消费迎来了一个令人欣喜时期，中国汽车后市场，迎来了一个朝气蓬勃的黄金时代。
3、竞争者分析：
任何行业都可以这样分类：专业和非专业。非专业美容公司因各自实力参差不齐无法形成有效的市场竞争。而专业的汽车美容公司在市场竞争中往往采取以下竞争手段：
（1） 价格战：“价格战”是企业应用价格战略的一个突出表现。价格竞争实际上是市场经济下最基本的竞争形式，也是最容易应用的竞争形式。“价格战”在一定程度上可以推动行业自身发展，甚至带动相关行业的发展，利于企业效率和竞争力的提高，促进企业发展。降价是汽车服务行业促销最常用的武器。
（2） 新技术研发：随着社会经济的发展，工业化程度的不断提高，汽车美容技术日新月异。各个汽车美容公司为占据更大的市场份额，不断的加大对新技术的使用。
（3） 综合实力竞争。汽车美容企业要明确产品定位，适时推出切合市场需求的服务，而且还要根据市场的变化及时调整营销策略，包括采用各种促销手段等。这样一种全方位的竞争归根到底将体现为综合实力的竞争，既要资金，又要产品和技术，更要市场。
二、SWOT分析
1、strengths（优势）
（1） 公司从事汽车美容多年，在本地汽车美容市场
有着较强的实力与知名度。
（2） 公司因从事汽车美容多年，有着一批忠实度较
高的客户，在本地美容市场有着较高的占有率。 （3） 在原有的汽车美容服务之上还增加了汽车改
装，能够满足给多顾客的需求。从侧面来讲能够拥有给多的客户。
（4） 公司拥有一批素质较高的员工，能够为客户提
供高质量的服务，提高顾客的满意度。
2、weaknees（劣势）
（1） 因汽车美容行业利润较大，加入该行业者增
多，竞争加剧，因行业竞争者参差不齐，导致恶性竞争。
（2） 因汽车美容行业竞争者较多，导致较多的客户
流失。 （3） 因增加汽车改装服务，公司成本增加。消费者
的汽车改装还没有达到一定的认可度以及汽车改装的工艺较为欠缺导致资金无法短期回笼。
3、opportunities(机遇) （1） 二十一世纪的中国在飞速发展着，现在汽车行业也
快速发展着，伴随汽车行业的汽车美容行业的市场会有多大，汽车美容行业会占市场多大的份额。市场潜力大。
（2） 随着人们收入水平的提高，人们对于汽车也不
止仅仅满足于汽车外观，同时也更加的注重汽车的舒适性和使用者的个性，汽车美容已不能完全的满足于人们的要求的，汽车改装提上了人们的日程。
4、threats（威胁）
（1） 汽车美容行业利润较大，吸引较多的竞争者假
如该行业，行业竞争大。
（2） 随着汽车美容业的发展，汽车美容公司的增加，
原材料成本增加。由于竞争加剧，价格降低，成本增加。利润被压缩。
（3） 信息时代的来临，人们对汽车，对汽车美容的了
解加深。客户对服务要求越来越高。
（三）营销目标
1、巩固本公司在当地市场的市场占有率。
2、提高公司在本地市场的占有率3%-5%。
3、减少因竞争导致客户的流失量。
4、提高顾客对公司汽车改装的认可度。
5、提高客户的满意度与忠实度。
（四）目标市场及定价
1、
目标市场：目标市场为本地所有汽车拥有者。目标市场按消费者水平与其使用的汽车可分为高端市场、中端市场、低端市场。高端市场主要是由收入较高使用的汽车也比较高端的消费者构成，对于这类消费者公司出了推出常规的洗车美容之外，还应向其推荐高端的汽车改装，让他们的汽车更具备个性。中低端市场由收入中等使用的汽车也属于中低端的消费者构成，对于这类消费者，公司在为其提供中低端汽车美容的同时应关注客户的汽车使用情况，适时的提出一些建议进行汽车改装，这样更能够体现本公司的服务同时也实现了公司的效益。 目标市场按消费群体分为个人用户与组织用户。对于个人用户我们主要营销手段是要提供优质的服务提高顾客的忠实度。对于组织用户我们首先要成立公共小组去开发组织用户，比如政府用车或者是企业用车。组织用户我们主要是要维系与组织决策者的关系，除为其提供优质的服务外我们还须为其提供优惠的价格。
2、
定价：因汽车美容材料不同，进价不一。定价中低端市场采取成本加成法，高端市场采用心理定价法。对于本公司会员以及老带新客户收费进行打折。
（五）营销组合策略
1、产品策略
产品组合：
为汽车推出美容保养终身化：
新车三年内的美容项目以保养为主推出个人用户套餐类： 套餐一：抛光打蜡（两个月一次）+汽车保养（视里程而定，
一般为三个月一
次）+发动机清洗+洗车（一周一次）+日常护理+车
身美容
套餐二：抛光打蜡（两个月一次）+汽车保养（视里程而定，
套餐类：一般为三个月一
次）+发动机清洗+洗车（一周一次）+日常护理+车
内装饰
套餐三：抛光打蜡（两个月一次）+汽车保养（视里程而定，
一般为三个月一
次）+发动机清洗+洗车（一周一次）+日常护理+内
饰美容
（注：根据不同的用户推出不同的保养蜡）
汽车三至五年内的美容项目以养护为主推出个人用户 套餐一：抛光打蜡（两个月一次）+汽车保养（视里程而
定，一般为三个月一
次）+发动机清洗+洗车（一周一次）+日常护理+车
身美容
套餐二：抛光打蜡（两个月一次）+汽车保养（视里程而定，
一般为三个月一
次）+发动机清洗+洗车（一周一次）+日常护理+车
内装饰
套餐三：抛光打蜡（两个月一次）+汽车保养（视里程而定，
一般为三个月一
次）+发动机清洗+洗车（一周一次）+日常护理+内
饰美容
（注：根据不同的用户推出不同的保养蜡）
汽车五年以后的美容项目以养护保养相结合推出个人用户套餐类：
套餐一：抛光打蜡（两个月一次）+汽车保养（视里程而定，
一般为三个月一
次）+发动机清洗+洗车（一周一次）+日常护理+车
身美容
套餐二：抛光打蜡（两个月一次）+汽车保养（视里程而定，
一般为三个月一
次）+发动机清洗+洗车（一周一次）+日常护理+车
内装饰
套餐三：抛光打蜡（两个月一次）+汽车保养（视里程而定
一般为三个月一
次）+发动机清洗+洗车（一周一次）+日常护理+内
饰美容
（注：根据不同的用户推出不同的保养蜡）
组织用户：对于组织用户提供洗车服务与发动机清洗。
2、价格策略：汽车美容类的采用成本加成定价法，汽车改装服务采用心理定价法。
3、
促销策略
（1） 广告宣传：广告投放主要分为公交车广告、电台、报纸等。公交车车身广告投放主要选择靠近居民小区大型购物超市的公交线路投放，电台主要选择上午八点半左右下午五点半左右人们上下班的时段，报纸选择商报以及选择适当的版面进行广告投入。 （2） 举行一定的活动，比如周年庆或者是节日庆。目的吸引不同的新客户到来。为公司推出的新服务项目聚集人气。
（3） 对于忠诚度教高的顾客，要更进一步的提高他们的忠诚度，就应该适当的给予他们一定的“小便宜”。公司可将汽车美容使用的原材料以一定的加成价格卖给客户，然后为其汽车做美容的时候收其一定的手工费。两项费用相加比之前单项收费相对要低一点，这样让客户对以前的美容收费有了明确的直观感受，又能够体现公司对老客户的让利。
（4） 实行积分制，给在公司一次性消费达到不同层次的客户发放不同的会员卡。会员卡分为金卡和银卡。不同的会员卡在公司消费享受不同的折扣，金卡享受八折优惠，银卡享受七折优惠。并为会员卡实行消费积分，消费一元获得一个积分。不定期举行活动。用积分抵现金，用积分抽奖等。奖品为洗车、免费抛光打蜡（前提是客户出材料钱）或者是一些小挂件。这样既能够确保公司固有客户的拥有量，又能够促进客户消费。
（5） 刺激客户对汽车改装的需求。对于在公司改装汽车的客户群，一个月随机抽取一位幸运客户奖励价值888元的汽车美容代金卷。这样对于公司汽车改装服务有一定的促进作用。
（6） 开展“老带新”活动。老客户可以带新客户在公司享受服务。在新客户成为会员后，新老客户同时都可获得588的代金卷。注：办理老带新活动，新客户第一次来公司，老客户必须到场否则视为无效。
（六）效果预测：
i.ii.
公司在本地汽车美容市场占有率得到巩固。 提高顾客对公司汽车美容与汽车改装的认可度。 iii.iv.
减少因行业竞争导致客户的流失量。 提高公司在本地市场的占有率5%-7%
汽车销售模拟与汽车美容营销策划方案
科目：
汽车美容与装饰技术
老师：
李
长
班级：
汽车技术服务与营销2班
姓名：
李
勇
2012/12/31
第19篇：汽车美容会员方案
××汽车美容店冬季关爱月暨大型会员招募活动方案
一、活动主题
关爱车主、送去温暖、送去健康
二、活动对象
小区车主，商圈内相关写字楼、酒楼、机关、公司等单位。
三、活动回报分析
（一）××厂家回报
1、提高产品品牌的知名度。
2、找到系列化产品的销售渠道。
3、提高康姿美特品牌的市场影响力。
（二）××店回报分析
1、增加收入：为您带来一项新的服务项目——汽车空调免拆清洗服务，扩大你的经营范围，增加您的营业收入，增添您在日益激烈的市场中的竞争砝码。
2、增加客源：扩大您的客户来源，为您新会员的招募提供强有力地支持。
3、提高竞争：为您打造同一商圈内冬季强有力的竞争手段，为您在后续的相关汽车服务中争取更多地生意奠定基础。
4、提升品牌：为您打造同一商圈内特有的服务理念，扩大您在地区市场的影响力，更好地提升品牌，为您带来源源不断地固定收入。
5、送去关怀：为您的会员车主作汽车空调免拆清洗服务，送去关怀、送去关爱，让您的会员及家人享受更健康更温暖的冬日车居生活，更好地打造××店人性化品牌形象。
四、准备过程
1、××厂家准备
（1）代为××店准备活动思路和方案。 （2）免费为其提供空调免拆清洗服务店招一块。 （3）组织好货源，配合好活动的开展。
（4）与××店协商相关会员等级设置细则，设计商谈相关活动海报，宣传单、横幅等宣传内容。
（5）为××做好相关空调清洗技术培训及售后服务工作。
2、××店投入准备
（1）按协议价格购进相关金额（
元）的××系列汽车养护用品。
（2）准备一定费用印制双方商谈设计好的活动宣传单，在活动正式开始前二周内散发至目标车主手中，为活动营造良好的宣传氛围，广而告之，为活动的顺利进展创造良好的基础。
（3）准备一定费用制作双方协商谈定的三级会员服务细则作KT板或X展示架布置在店内作展示。
（4）准备一定费用制作活动海报X展架和横幅，布置店堂，营造有声势的店内活动现场气氛。
（5）准备好新的会员卡和会员申请表，增加空调免拆清洗服务等创意化、人性化服务内容，筹备建立新的会员档案和会员服务管理机制。 （6）准备好已有会员车主手机号以便发布活动信息。
五、活动形式
分阶段分形式进行，一个月四个星期，每星期以不同服务促销形式分别进行，完成一个月的关爱和会员招募。
形式一： 12月1日~12月31日（时间可再为定）活动期间，车主拿驾驶证来店填表，或拿活动宣传单来店填表，即送
张汽车券，凭券不限时来店免费洗
次车。其间有买卡（会员卡）充值的，额外再送一次汽车空调免拆清洗服务和××防雾剂一瓶，价值150元。为您免去冬季雪雾天气的困扰，为您的汽车空调洗去灰尘和污垢，让您享受更温暖、更健康、更清晰的冬日车内空间。 形式二：12月份洗车月卡以100元/12次的优惠价供应，送2次打蜡，再送一次汽车空调免拆清洗服务或××防雾剂一瓶，价值100元。
形式三：12月4日~12月10日（一星期内，时间可另定）在此活动期间内，来店装防盗中锁，GPS导航系统，音响升级任一项均送一次汽车空调免拆清洗服务。
形式四：12月11日~12月17日（时间可另选）在此活动期间，来店作封釉、镀膜，全车抛光打蜡、皮革保养任一项，均送一次汽车空调免拆清洗服务。
形式五：活动期间：
① 购整套羊绒、羊毛座垫价值200元以上送××防雾剂一瓶。
②买雨刮器一幅，送××雨刷精一瓶。
为您的爱车刮去雪雾，为您送上温暖和健康，享受更惬意的冬日车居生活。
第20篇：汽车美容
一、汽车美容店创业方案
1、确定自己的目标群体。也就是你最希望做奢侈消费的高端客户，还是追求性价比的中端客户，还是一味图便宜的低端客户。一旦确定下来，理论上就不变了，后边的工作全部围绕这个展开。当然，在确定这个之前，也许会遇到一些制约因素，比如有便宜合适的门面房，所处地理位置恰是中端车主集中的社区，因为房子是免房租的，所以不可能换地方。其实，主要还是看做汽车美容的初衷是什么。一般情况下，都是先确定目标人群，也就是市场定位，以后在着手其他工作。
2、储备人才。一般来说，一家汽车美容店至少需要这样两种人才。第一是经营人才，这样的人负责店面经营，主要包括管理和销售。第二种人是技术人才，主要负责施工技术，以及质量把关。因为，这两种人非常不好找，所以在选址、装修等等一系列具体工作开始之前，就需要确定下来。当然，与选址同时，或略之后于选址，也可以。这样比较容易和人才商谈，并听取意见。真正筹备起来，还有专业的人手出谋划策。做到开业前的准备工作，就为将来的经营做好铺垫，减少投资浪费的几率。
3、选址。这个可以和人才储备同时进行。主要需要考虑的是：第一，所选地段是否符合你的市场定位，也就是你的目标人群是否足够集中。第二，选择门前停车位尽可能丰富的门面。第三，门前道路最好没有隔离带，而且车速缓慢，一般40左右。第四，至少需要有一个美容施工车间，可以和贴膜车间共享。第五，如果有洗车业务的话，5分钟车程内需要有至少1000部轿车的汽车保有量，当然这个是针对中等规模以上的城市的。如果是小地方，可以考虑减半。另外，房租是经营成本的大头，所以要控制好房租。一般情况下，房租不能超过预期月平均营业额的25%。否则，在成长期内，很难存活！
4、购置设备和必要物资。这个投资可多可少，还是根据市场定位来调整。每个类别的物资，都有高中低的品牌。根据目标人群，确定使用或消耗什么品牌的物资就可以了。不用贪多求大，够用就好。
5、制订营销策略。一般来说，开业初是要做一些促销和宣传的，大多数美容店选择免费洗车。其实，这样的办法能积累人气，但不能积累顾客。其实，免费打蜡卡，远比免费洗车卡效果要好。有以下几个原因：第一洗车只能吸引离得较近的客户，一般开车超过10分钟，车主就会选择就近洗车，不会舍近求远。而打蜡不一样，毕竟属于美容项目了，车主宁可跑远一些，也要来占一下这个便宜。第二洗车的同质化程度很高，很难通过一次洗车，和其他竞争对手区分出来。而打蜡，却可以产生惊艳的效果，让新客户体验到以往洗车出不来的效果。第三打蜡数量提高，店面门口美容项目多，而且每辆车都是干净漂亮的，容易吸引新客户的眼球，也是技术力量的体现。
6、内部培养机制。技术力量，是一个汽车美容店的核心竞争力。所以，一个好的大师傅，一定要带有几个徒弟。让徒弟尽快可以独立操作，乙方大师傅流失，后继无人。可以利用雨天，或开业前期生意不多的情况，用仅收取手工费的办法，邀请特殊客户来做封釉或镀膜等大项目。这样，即可以增加店内流水，又能培养员工，还可以给新客户展示本店的技术力量，让人产生信任感。类似活动，可以在试营业、开业初期，经营淡季操作。
7、建立良好的供应商关系。不要因为几块钱的差价，而丢失了合作关系良好的供应商。因
为供应商的经验和技术，是普通服务店不能比的。有一个好的供应商支持，胜过请一个顾问公司。经常请供应商来店里进行培训，研讨经营策略，是提供经营水平的捷径。千万不要一味追求低价，一旦确认下来的供应商，除非发生重大变化，或不诚信，不要替换。
8、保持多方位和车主对话。除了销售之外，与车主聊聊车的性能、汽车文化、车市。不仅可以拉近与顾客之间的距离，还能向顾客展示店内员工专业知识，同时提高个人修养。干一行爱一行，作为服务店老板平时积累汽车相关知识是非常重要的。现在互联网发达，多上汽车专业网站，多去车友会论坛，可以发现很多商机。
二、汽车美容店管理方案
首先看看以下美容店的日常业务和管理中存在的问题：
[1]客户档案、车辆档案、美容记录等资料的无序、失控；
[2]老客户流失，无法系统监控客户往来的活动并给出有效的预警，客户服务缺乏主动性；
[3]配件价格每天变化，怎样有效的进行价格跟踪，怎样保持合理的配件库存，怎样进行更好的采购？
[4]配件供应商众多，他们生产哪些配件、这些配件在本厂消耗情况如何？
[5]美容服务效率低下、无法控制美容进度和质量；
[6]技术人员、业务人员的提成核算工作量大，导致业绩考核无法正真有效开展；
[7]产品销售情况、库存积压情况、客户分布情况以及公司经营业绩等报表，手工统计工作量太大而且容易出错，无法实时、准确地掌握；
这些问题凯瑞汽车美容管理软件中都有很好的解决方案：
1.会员管理：本系统除完整的客户管理模块外，还增加了会员管理；
2.美容店管理流程化：采用工作台管理，针对不同岗位人员设置不同的工作权限，打开软件就可以非常清楚了解今天所需要处理的事宜；
3.有效的业绩考核：在汽车美容的过程中，美容员工的业绩结算常是个让人头痛的问题，运用软件，能够很好的统计这些日常琐碎的数据。在系统中就可以自定义提成公式功能扩展性好；
4.客户回访提醒：今天需电话回访的客户提醒，保养到期提醒，商业险到期提醒，车辆年检到期提醒，交强险到期提醒，驾证年审到期提醒，驾证清分到期提醒，客户生日提醒，保养日期提醒，这样可以有效的实现客户关怀；
5.自动短信回访：按商品、服务项目设置短信回访天数、保养周期，短信回访由系统自动发出；并且自动生成电话回访的时间；
2013年汽车美容店投资创业方案
1.市场定位。
开店前做得最多的事，应当是市场考察了，所在地其他同行的日常经营情形，经营档次和客流量还有经营项目等等。惟独在残剩剖判了同党的情形后，才华更好的制订出个人的经营路线取长补短。是做大排档照样专业店这很症结，关乎到日后的可担承成长和新业务的拓展。
2.店铺准备。
A前期投资
1.前期投资：柜台、门面装修、电脑及简单家具。
个月运转费用：一家店新开张，要作好两三个月没有生意的准备金。
3.进货款：新店开张，店里要备好几个月的汽车装饰资料。
4.手续费：一般来讲，注册资金为50万元的企业，代理费用约三四千元。
B.每月支出
1.房租费用：在较上等的居民小区附近，租一个20-40平方米的门面，加上水电和物业治理费，每月大约2000-5000元。
2.员工工资：开一家汽车装饰小店，至少要聘请几名电工和贴膜工。每月工资付出在4000元以上。
3.税收：每月税收大约在500元左右。
4.每月交际费用：约1000元就可以了。
C.每月收入
按市场行情，市场上做整体装饰的车辆相对较少，而以做局部装饰为多。一家小型门店，运转正常的话，每月营业额可以在几万元左右，再扣除各项付出，便是每月净利润。
3.经营项目。
汽车美容店虽然应当以洗车和美容为主业，不过下面几个也可以罗列其中：新车开蜡；汽车封釉美容；漆面打蜡；漆面抛光；底盘装甲；汽车内饰桑拿；汽车漆面划痕变动；车内真皮制品的护理；光触媒内室杀菌消毒；轮胎翻新；车身彩贴；汽车内部装饰；汽车防爆膜；
装配倒车雷达；正中门锁；防盗器；全球卫星定位体系（GPS）；汽车隔音；真皮座椅。
4.雇用员工。有经验的最好。不仅可以快速进入职业状况使店面走向正规，而且还能带徒弟。
5.装修店面。装修美容车间时，布置好蓄水（水池）、排水（污水）、滤水（污水）等方面，电器插座还要考虑防潮防短路等问题。此外，还要考虑到日后的拓展需求，为日后拓展新业务需求而预留空间。
奥世洁给大家的一些建议：洗车位在3个以上为好，要是面积不足，最少也应该有2个，否则雨后的晴天，是忙不过来的；最好装扮擢升机，无论是转换机油还是喷底盘装甲，这些都是给客户展现店面专业形象的最好方法；贴膜房，能让客户看到最好，而不是缩在店里面。
6.装备置备。
（1）抽水机2台或以上。以备时时之需，骤然坏了，另一台顶上。
（2）地毯甩干机1台。最好是不锈钢外壳的。
（3）吸尘器2台最好。刚开店时，只配置一台也可以。
（4）打蜡机2台。车多时或是赶工时，无妨同时运转，快点。
（5）抛光机2台。同上。
（6）臭氧消毒机或者高温消毒机1台。
（7）泡沫机1台。装洗车液用。
（8）水桶若干、毛巾若干、刷子若干。
7.制度设定。任何的公司企业，都要有员工守则，要用制度去奴役员工而不是老板去监视员工。实在的占定将在下文供给参考。
8.加盟学习。如果你想加盟一个品牌的话，那么就需要做这方面的准备了，不过在众多的美容品牌里挑选一个好的，的确不是件省略的事。因此，加盟前必须全面分析该品牌的实力、企业与产品的著名度、加盟条件与费用等等。就算是选好的连锁品牌，在签约时也必须把合同看清楚。避免以后出现争执。加盟的合同大都是在正常的运营状况，排除特殊因素在外。且都是强调的是收入，成本方面大都没有说明清楚。大致都是说一下工资、房租、水电税金等常用费用，而没有把其他的杂七杂八的费用给大家说明，例如说水桶、水鞋、衣服、刷子、清洗剂、单调装备配件和维修折旧、工人的伙食费、工人房的租金、工人提成等等。有心想加盟的你，必须有这个心理准备才好。
