推荐第1篇：商业街开街讲话
步行街开街仪式上的讲话
尊敬的各位领导、各位嘉宾、朋友们：
大家上午好！
**步行街在市委、市政府以及各部门的大力支持和关心下，经过1年半的建设筹备，今天正式开业了。在此，我代表**集团向在百忙之中光临开业仪式的各位领导，各位来宾，表示最热烈的欢迎！向关心、支持**步行街建设的各位领导，各界朋友，表示最衷心的感谢！
**步行街以民族大团结为主题，将民俗文化和民族文化融入其中，以全新的设计、建设理念，是**市首席11万平方米商业街，总投资7亿，为全市人民提供一站式、全方位的购物休闲场所，全力打造全市新的商业中心。
在今后的日子里，我们真诚地希望各位领导、各界朋友继续支持、关爱步行街的发展。在各级领导的关心和支持下，我们一定不会辜负大家的期盼与厚爱，我们将与所有的经营商家同心协力，一如既往地加强管理和经营，力争在不久的将来将步行街做旺、做大、做强。
最后，祝步行街开业庆典取得圆满成功，祝愿各位领导、各位嘉宾、各位朋友工作顺利，万事如意！
谢谢大家！
推荐第2篇：沙高教园区商业街开街活动策划方案
下沙高教园区商业街开街活动策划方案
主办单位： 协办单位：
活动时间：2003年12月24日 活动地点：下沙商业街现场
一、活动目的及意义
为进一步提升商业街在下沙高教园区消费群体的知名度、认知度和美誉度。烘托商业街热烈的商业气氛，提升商业街整体经营在整个高教园区的档次。特举办本次开街活动。通过宣传彩页和学生互动参与的文艺演出，进一步提升本商业街在整个高教园区的知名度，以达到商铺租金升值的远景目的。
二、活动方案
1、宣传单页发放：通过前期海报、宣传彩页等宣传形式，聚集大量学生参加本次活动。并配合宣传彩页、小礼品的派送。
2、文艺演出：与各高校学生会联系（至少三家高校参与），邀请学生参加本活动的文艺演出，学生群体的参与，既降低活动成本，又增加亲和力。
3、商业街现场装饰
三、现场布置方案
1、舞台。舞台位于商业街西端，设计为座西向东（根据实际地理位置确定）。舞台的布置既有利聚集人流，又不妨碍交通为原则。舞台设计为长10米，宽5米，高0.5米，背景为长10米，高3米。背景以蓝色或其他深色布料为宜，舞台地面为红色地毯，南侧搭建一个供上下舞台的阶梯，舞台背景正中贴“下沙高教园商业街开街暨圣诞文艺晚会”，下侧为主办单位、协办单位名称。另外可适当添加背景设计。
2、灯光、音响。舞台演出用灯光若干，专业演出用音响一套，供文艺演出用。
3、充气拱门。数量为两个。在学源路商业街两端，跨道路放置，拱门跨度为20米，高度为3米以上，拱门上贴横幅，文字为“热烈庆祝高教园首条商业街运营”。
4、刀旗。商业街主干道两侧插彩色刀旗，增添开街气氛。
5、横幅。数量为50条。学源路跨街可悬挂2-4条，其余选择在重要交通路口和各高校大门附近的道路悬挂。
6、花篮。数量为八个，舞台两边各放置四个，烘托舞台气氛。（花篮可由祝贺单位提供）
7、彩旗。具体数量待定。主要悬挂于学源路主干道，每组路灯灯杆可悬挂一条，烘托商业街欢庆气氛。
8、礼花。数量为20枚。宣布开街仪式后燃放，以中国特色的欢庆方式进行庆祝。（需事先与有关方面协商，若不允许，该项可取消）
9、圣诞树。沿商业街布置圣诞树，圣诞树上装饰灯光等物品，增添圣诞和商街气氛。
四、活动流程方案
1、
22、23日，组织人员在各高校信息栏、生活区等地方张贴本活动海报，同时派送宣传彩页，为本活动聚集人气做准备，也可适当派送适量小礼物。
2、24日，主干道拱门，飘空气球、彩旗、横幅悬挂完毕，各品牌店面装饰工作，舞台搭建，各种准备工作均完成。
3、晚上6时后，开始发放宣传彩页和小礼物，聚集人气。
4、7时30分，文艺演出开始，文艺演出时间可由主持人根据现场气氛适当调整，时间跨度为一个半小时左右。
5、演出过程或演出后派送小礼品，派送礼品根据现场气氛来进行，如发现观众流失较多，可派送礼品来吸引人气。
6、晚会结束，燃放礼花庆祝。
五、宣传彩页、礼品
1、宣传彩页10000份，宣传彩页主要发布本商业街经营信息，主要品牌加盟店等信息。海报宣传主题为本活动时间、地点等信息，以吸引聚集人气。
2、气球3000个。
3、玩具布娃娃、台历、小饰品等。
礼品前期派送、宣传单页要分发到各高校，现场派送以气球和小礼物为主，宣传彩页要求发放到各高校宿舍，覆盖率达到80%。
六、活动费用预算
名 称 数 量 价 格（元） 舞台 1 4000.00 灯光 音响 1 2500.00 充气拱门 2 2100.00 横幅 50 13000.00 竖幅 2 400.00 花篮 8 1500.00 礼花 40 1800.00 宣传彩页 10000 3500.00 礼品 8000.00 彩色刀旗 3625.00 圣诞饰品 4000.00 三角彩旗 3500.00 演出基本经费 8000.00 宣传单发放人员费用 2000.00 其他 1500.00 策划费用 总费用的10% 总计 65367.5 注：充气拱门租期为三天
七、活动广告语：
心系校园 情牵学子
全新下沙商街 演绎时尚精彩 欢乐圣诞来 下沙商业街
下沙高教园首条品牌商业街火爆开业 热烈庆祝下沙商业街成功运营 附件一：
近期主要工作事项
1、我司与各高校学生会联系，确定文艺演出内容，参与人员、主持人等相关事项。20日确定。
2、管委会与相关单位联系，取得关于文艺演出、礼花燃放的许可。22日前确定。
3、宣传彩页的设计印刷。22日前完成。
4、24日，彩旗、横幅、充气拱门等悬挂安装完毕。
5、24日下午，舞台搭建完成。
推荐第3篇：兴义民族风情街开街活动方案
兴义民族风情街开街活动方案
时间： 2011年9月22日14:30—22:00 地点： 兴义民族风情街文化广场+休闲广场 活动： 14:30—17:30 开街仪式 17:30—19:30 晚宴
20：00—22:00 西南民谣风+狂欢篝火
主办： 兴义市人民政府 黔西南州旅游局 黔西南州商务局 黔西南州粮食局 承办： 兴义市桔山城市中心区工管委
执行： 兴义市桔山新区房地产开发总公司
兴义市创佳广告有限公司
统筹： 贵州友联伟业投资顾问公司 支持： 兴义民族风情街入驻商家
媒体： 黔西南及兴义市电视电台报纸网路等媒体 安保： 桔山派出所 街区物业管理公司
交通： 街区交通流线及驻车事宜由街区物业管理公司负责
主题活动：
1、开街仪式—山水兴义 继往开来迎旅发 形式： 领导致辞+开街剪彩典礼
时间： 2011年9月22日14:30：00—17:30 地点： 兴义民族风情街文化广场
流程： 2：30分 主持人宣布活动开始并介绍到场嘉宾
2：45分 市领导讲话，宣布开街仪式启动（鸣炮） 2：55分 桔山工管委领导致辞（鸣炮） 3：05分 商家代表致辞
3：20分 市领导宣布开街（鸣炮） 3：30分 主持人宣布文艺活动开始 3：35分 民族舞狮表演 3：50分 乐队演出 4：00分 歌手演唱 4：15分 舞蹈表演 4：30分 民族舞狮表演
歌舞循环表演至17：30分（附节目清单）
主持人宣布开街仪式结束，并告知观众8：00在休闲广场的篝火晚会节目更精彩
主办方邀领导嘉宾用餐并参观民族风情街
17:30—19:30 晚宴（本街区商家-陈老五鱼头王）
领导： 市委、市政府、市人大、市政协领导及相关部委办局领导
2、狂欢篝火—多彩兴义 激情民族风 形式： 篝火晚会
时间： 2011年9月22日20：00—22:00 地点： 民族风情街休闲广场 乐队： 鼓色鼓乡
歌手： 颜振豪和他的音乐伙伴+王阿多苗家三姐妹组合 团队： 巴结移民原生态布依古音队 流程： 7:30分 播放迎宾曲.8:00分 主持宣布活动开始,并介绍到会领导.8:15分 鼓色鼓乡表演
8:25分 颜振豪演唱主题曲
8:45分 王阿多苗家三姐妹组合表演 8:50分 巴结移民原生态布依古音队表演 9:00分 桔山工委主任何兰云致辞
9:10分 桔山工委书记邓启鹏宣布篝火晚会开始,并与何兰云主任共同点燃篝火,届时燃放烟花
9:30分 所有表演职人员邀领导,嘉宾,观众一起载歌载舞,共同狂欢.嘉宾： 媒体+旅行社（当天有团在兴义的，游客参与）
领导： 市委市政府相关部委办局领导和桔山城市中心区工管委领导
推荐第4篇：十月一日开街方案
全椒奥康商业步行街十月一日开街活动方案（草案）
活动目的：以全椒奥康商业步行街隆重开街为契机，增强投资者和商户的经营信心，形成良好的商业氛围，进一步吸引对奥康商业步行街有意向的商户进驻，促进商铺销售，提高全椒奥康商业步行街的知名度与美誉度。
活动主题：对接大滁城，建设新全椒——全椒奥康商业步行街开街庆典
活动基调：（氛围）热烈、（布局）大气、（内容）简单
活动时间：2010年10月1日10点（待定）
活动地点：全椒奥康商业步行街儒林广场
活动内容：
1、省、市、县、集团公司、商户讲话。
2、滁州市政府向安徽奥康置业有限公司授予题写“对接大滁城，建设新全椒”的牌匾。
3、10家商户代表做《文明经商·诚信宣言》。
4、全椒奥康商业步行街揭幕。
5、奥康“百城百街”战略皖江发展论坛。
6、全椒奥康商业步行街书画展。
7、全椒奥康商业步行街文艺汇演。
8、全椒奥康商业步行街10对新人集体婚礼（婚纱、珠宝公司协助）。
9、全椒奥康商业步行街模特秀（内衣、鞋、服商家协助）
10、全椒奥康商业步行街焰火晚会。
活动议程：
出席嘉宾：安徽省、市、县领导，全国温州商会领导（部分），奥康集团领导，媒体记者、品牌商户（共120人） 嘉宾礼品：600-800元（待定） 嘉宾住宿：笔峰大酒店、禾富大酒店
活动宣传：条幅、字幕、报纸、单页、电视、彩车 活动组织：总 指 挥：林理益；
副总指挥：汤尚霆； 总 协 调：许兆凯；
会 务 组：王飞、张龙、毛建安、杨登群（吃、住、行）； 新 闻 组：王海龙； 设 计 组：汤尚霆、陈运 活 动 组：陈运、顾冬梅；
物料制作：所有的户外广告牌画面、电子显示屏内容、舞台背景、条幅、字幕、报纸广告、宣传单页、电视广告、彩车装饰。
费用预算：（71.7万元）
嘉宾食宿：4.5万元
嘉宾礼品：7.2万元新闻宣传：10万元广告宣传：30万元现场布置：10万元焰火：5万元
备用；5万元
备注：本方案为全椒奥康商业步行街开街活动方案（草案），待整体方案通过后，再出具体细化方案。 4
推荐第5篇：商业街奠基仪式活动方案
北湖商业街奠基仪式活动方案此次奠基仪式不向外界媒体大肆宣告，只是作为楼盘发展过程中的一个活动，作为项目的成长记载，作为项目后期销售宣传中备用的一个销售资料，因此，仪式做得隆重而不夸张，气氛热烈而不繁琐，商业街奠基仪式活动方案。活动安排如下：
一、活动目的
1、通过面对面的真诚沟通，拉近品牌与消费者之间的距离；
2、显示大盘的自信风范，树立市场领导者地位；
3、巩固市民信心，提升品牌美誉度与忠诚度；
4、提前吸引媒体眼球；
二、活动时间2005年6月8日星期三上午9：00
三、活动地点项目现场（中山北路）
四、活动主题北湖隆商业街奠基仪式
五、活动参与对象
1、市委市政府领导；
2、建设局、消防局等有关单位领导；
3、集团公司领导；
4、媒体（电视台、报纸）
六、媒体跟踪抄作待定
七、活动流程序号时
间事
件活
动
安
排109:00--9:30嘉宾到场乐队奏乐、领导嘉宾签到209:30—9:35活动开始主持人宣布活动开始，介绍到场领导嘉宾309:35—9:40领导讲话市委领导讲话409:40—9:45``市委领导讲话509:45—9:50``市委领导讲话609:50—9:55``集团公司领导讲话709:55—10:00``项目负责人作项目介绍810:00—10:05开工剪彩仪式领导上台作开工剪彩，鸣礼炮8响910:05—10:10合影留念1010:10—10:20奠基仪式1111:30答谢午宴
八、现场配合
1、场地平整；（停车场及舞台位置）
2、舞台设计：600*400*60（长*宽*高），并设两级踏步，加背景板（北湖商业街奠基仪式）
3、设红地毯；（舞台及停车位置到嘉宾区）
4、置有顶嘉宾区；（放置4排嘉宾椅，每排10张，再预备10张作为后备，茶水桌2张）
5、周边包装：ø
中山北路与站前路及中山北路与解放路交界处分别设置跨路横幅；ø
项目入口处设置充气拱门；ø
项目门前树干用金布包好；ø
项目同端马路从站前路至解放路每隔2米设一彩旗；ø
指示牌“临时停车场”、“入口处”；ø
入口处摆放签到桌；（礼品发放处）ø
在仪式前一天派人到现场将嘉宾仪式当天铲土的地方先铲松，并在旁边挖一个小洞，以方便仪式当天嘉宾铲土，规划方案《商业街奠基仪式活动方案》。
九、物料配合ø
冰镇饮料、一次性杯子、小点心；ø
礼品：印有“北湖商业街”字样的雨伞100把、扇子500把；ø
大红绸布、大红绸花、小红绸花、铁铲、贵宾胸花、工作人员胸卡；ø
全套剪彩用品（托盘、托布、剪刀、彩花、彩带）；ø
音响一台，麦克风2至3支及支架ø
塑料红地毯、主席台钢架（为了节省可用木板搭建平台）、主席台背景行架（可用活动的可收缩的易拉架，以后项目开展活动均可重复使用）ø
请帖（按嘉宾人数而定）；ø
签到本、签到笔；
十、人员配合ø
仪仗乐队；ø
礼仪小姐（8人），停车场2人、签到处2人、嘉宾区4人；ø
主持（1人）；ø
物管人员（10人），停车场2人、周边位置秩序6人、嘉宾区2人、2人机动；前期准备工作协调人：活动负责人：马文
电话：13855253678
推荐第6篇：商业街奠基仪式活动方案
北湖商业街奠基仪式活动方案此次奠基仪式不向外界媒体大肆宣告，只是作为楼盘发展过程中的一个活动，作为项目的成长记载，作为项目后期销售宣传中备用的一个销售资料，因此，仪式做得隆重而不夸张，气氛热烈而不繁琐。活动安排如下：
一、活动目的
1、通过面对面的真诚沟通，拉近品牌与消费者之间的距离；
2、显示大盘的自信风范，树立市场领导者地位；
3、巩固市民信心，提升品牌美誉度与忠诚度；
4、提前吸引媒体眼球；
二、活动时间2005年6月8日星期三上午9：00
三、活动地点项目现场（中山北路）
四、活动主题北湖隆商业街奠基仪式
五、活动参与对象
1、市委市政府领导；
2、建设局、消防局等有关单位领导；
3、集团公司领导；
4、媒体（电视台、报纸）
六、媒体跟踪抄作待定
七、活动流程序号时 间事 件活 动 安 排109:00--9:30嘉宾到场乐队奏乐、领导嘉宾签到209:30—9:35活动开始主持人宣布活动开始，介绍到场领导嘉宾309:35—9:40领导讲话市委领导讲话409:40—9:45``市委领导讲话509:45—9:50``市委领导讲话609:50—9:55``集团公司领导讲话709:55—10:00``项目负责人作项目介绍810:00—10:05开工剪彩仪式领导上台作开工剪彩，鸣礼炮8响910:05—10:10合影留念1010:10—10:20奠基仪式1111:30答谢午宴
八、现场配合
1、场地平整；（停车场及舞台位置）
2、舞台设计：600*400*60（长*宽*高），并设两级踏步，加背景板（北湖商业街奠基仪式）
3、设红地毯；（舞台及停车位置到嘉宾区）
4、置有顶嘉宾区；（放置4排嘉宾椅，每排10张，再预备10张作为后备，茶水桌2张）
5、周边包装：Ø 中山北路与站前路及中山北路与解放路交界处分别设置跨路横幅；Ø 项目入口处设置充气拱门；Ø 项目门前树干用金布包好；Ø 项目同端马路从站前路至解放路每隔2米设一彩旗；Ø 指示牌“临时停车场”、“入口处”；Ø 入口处摆放签到桌；（礼品发放处）Ø 在仪式前一天派人到现场将嘉宾仪式当天铲土的地方先铲松，并在旁边挖一个小洞，以方便仪式当天嘉宾铲土。
九、物料配合Ø 冰镇饮料、一次性杯子、小点心；Ø 礼品：印有“北湖商业街”字样的雨伞100把、扇子500把；Ø 大红绸布、大红绸花、小红绸花、铁铲、贵宾胸花、工作人员胸卡；Ø 全套剪彩用品（托盘、托布、剪刀、彩花、彩带）；Ø 音响一台，麦克风2至3支及支架Ø 塑料红地毯、主席台钢架（为了节省可用木板搭建平台）、主席台背景行架（可用活动的可收缩的易拉架，以后项目开展活动均可重复使用）Ø 请帖（按嘉宾人数而定）；Ø 签到本、签到笔；
十、人员配合Ø 仪仗乐队；Ø 礼仪小姐（8人），停车场2人、签到处2人、嘉宾区4人；Ø 主持（1人）；Ø 物管人员（10人），停车场2人、周边位置秩序6人、嘉宾区2人、2人机动；前期准备工作协调人：活动负责人：马文 电话：13855253678
推荐第7篇：青岛“情人街”特色商业街
浪漫，私人订制的特色景观打造
——以青岛“情人街”设计为例
美术学院 艺术设计（环境艺术设计）专业 2014级
焦典、杨娜、任瑶、张杰、史雨、蒲成元
指导老师：孙雪梅
摘 要：随着网络的高速发展，网上的商业销售模式如火如荼的进行，导致实体店的商业空间销售模式面临着转型、创新等问题。青岛作为中国最适合人类居住的城市之一，随着旅游业的发展及殖民文化等特色，每年吸引大量国内外游客前来观光。但在青岛众多的旅游热地中很少有为情侣、小资青年们特地打造的旅游商业街，然而随着经济的高度发展现在许多小资情侣们渐渐将视线转向小众的私人定制旅行。因此针对以上的问题，本文以青岛情人街的设计为例，提出打造具有浪漫、私人订制特色的滨海商业步行街构想。
关键词：浪漫；私人订制；滨海；商业街
一、打造区概况
（一）现状分析：
青岛，作为一个新型的一线城市。随着旅游业的发展，城市不断地扩大，周边出现了很多小型的经济区域，而栈桥作为一个面向海湾、背靠陆地的三角区域也逐渐成为一个小型的商圈，这里交通方便，教育、医疗、金融机构等配套设施完善，商业前景不可估量，但却没有形成完整的商业风格。青岛栈桥始建于清光绪十八年(1892年)，是青岛最早的军事专用人工码头建筑，人文气息浓重，现在是青岛的重要标志性建筑物和著名风景游览点。面对现在社会上掀起的旅行热潮，导致各旅游热地一到节假日人员爆满，以至于出现很多踩踏事件。但在青岛众多的旅游热地中很少有为情侣们、小资青年们特地打造的旅游商业街，然而现在许多小资情侣们渐渐将视线转向小众的定制旅行。此外由于长时间在城市中的高压工作，大多数年轻人越来越喜欢慢节奏的生活、慢节奏的旅行，以此来放松
平日里的紧张和忧虑，大量人潮的旅行热地显然不太适合他们。
1-1 实地人员拥挤图
1-2 实地人员拥挤图
（二）总设计思路
随着网络商业的迅速发展，实体店的商业空间销售模式面临着转型等问题。 青岛作为一座闻名世界的国际旅游城市，每年吸引大量国内外游客前来观光，旅游业蓬勃发展。同时又作为一个殖民城市，建筑等文化具有一定的特色。
以此为依据我们找到在栈桥附近的一块沿海区域，临近大海地势开阔，有便利的海陆交通，临近栈桥等著名景区，可以促进大的旅游经济带的产生。占地面积较大，可以充分利用当地栈桥文化发展充满欧式风情的特色浪漫旅游小镇，全部建筑以低矮的平房为主，在丰富的色彩中加入大量的绿化，给整个步行街注入一种充满年轻与活力的状态。整个步行街以体验休闲为主，加入少量的私人订制和购物，形成一个以旅游，休闲，购物为一体的特色旅游街——浪漫情人街。
二、浪漫，私人订制的特色景观打造构想
（一）道路设计
1.铺装要求是：安全、舒适、亲切，具有方位感、方向感、文化感、浪漫感和特色感。
2.主道路总宽度为十二米，中间有一米五至两米四的绿化隔离带，隔离带旁安排的有座位。此停留空间主要是为人流暂短停留休息而提供的空间。可以通过树木围合，地面铺装的变化划分出界限，其中设置座凳和垃圾桶，强化空间的场 所感。绿化隔离带之间的距离为五米，方便行人和少量自行车穿过。
3.路面大量采用灰色火烧面花岗岩，并与灰色光面花岗岩结合。少量采用文化石至于不沉重地段。地面铺装材料的选择应考虑雨、雪季防滑的问题，采用表面质感粗糙、透水性好、耐污染性强、清扫方便的材料。易于施工、维护的砌块类材料是较好的选择。在步行商业街中，铺装尺度要亲切、和谐，使人们感受到自我，可以与空间环境对话，完全地放松和随意。
4.铺装色彩要注意与建筑相协调，由于各家店铺立面设计五花八门，因此可以采用一种有统一感的主色调铺装强化街道景观的连续性和整体性，呼应整体的田园欧式风情。而细部色彩设计要亮丽、富于变化、生动活泼， 以体现商业街生机勃勃的繁华景象。
5.道路多处设有地标，给游客们提供正确的方位，和便捷的服务。道路两旁还有免费的公共电话亭，方便给游客出现意外紧急事件时使用。由于商业街临近青岛栈桥附近人流密度较大，地面的高差变化不宜过大，因此地面铺装要平坦，尽量减少高差的变化，地面不得已有高差变化时，应做明显的标志，如铺装色彩、材质的变化。
6.现代步行商业街的空间大体可划分为流动空间、集散空间和停留空间。铺装景观设计是分隔空间最简单、最有效的方法，可以带给人方位感与方向感。流动空间是组成步行环境的主要骨架，是铺装设计的主体部分，产生一种节奏感来引导人流，而最简单的节奏就是不断重复。集散空间是步行街出入口或大型商业服务、娱乐休憩设施附近处为人流进出、交汇服务的空间。在步行街的出入口以地面铺装的方式设置地标，暗示商业街的端头位置（开始或结束）。在大型商业服务、娱乐休憩设施附近处采用不同构形、色彩、材质的铺装，以突出其作为重点购物活动或娱乐活动场所的中心地位，吸引人们的注意。
（二）场地具体介绍
情人街入驻大量以休闲体验为主的主题餐厅，如海边餐厅、体验餐厅、旋转餐厅，让人在游玩休闲的同时也能够更加愉悦的享受美食。在沿海位置加入大量 的海边主题体验酒店和餐厅，让人在休息和享受美食时也能尽情的欣赏海景。沿海地区还入驻了大型的海上娱乐项目，人们可以尽情的在里面游泳玩耍。海边有着一条狭长的沿海公路，用来人们散步骑行。在西北部，入驻的是大量的休闲企业，有主题网咖，私人订制摄影馆，咖啡书吧等。而在西南部，入驻的是一个大型的购物商场，让人们在游玩的同时也能享受购物带来的快乐。
整个步行街分成购物区、体验区、餐饮区、室外区、娱乐区、休闲区多个区域。
1.就餐区：在中心广场的东北部为餐饮区，在餐饮区入驻大量的以休闲体验为主的主题餐厅，如海边餐厅、体验餐厅、旋转餐厅，让人在游玩休闲的同时也能够更加愉悦的享受美食。在沿海位置加入大量的海边主题体验酒店和餐厅，让人在休息和享受美食时也能尽情的欣赏海景。沿海地区还入驻了大型的海上娱乐项目，人们可以尽情的在里面游泳玩耍。海边有着一条狭长的沿海公路，用来人们散步骑行。
2.休闲区：在西北部，入驻的是大量的休闲企业。有主题酒店网咖，私人订制摄影馆，咖啡书吧等。
3.购物区：而在西南部，入驻的是一个大型的购物商场，让人们在游玩的同时也能享受购物带来的快乐。
4.体验区：在一些闲置的空地内入驻大量的美食体验馆，新型健身体验馆，未来科技体验馆等大量的新型产业。
5.娱乐区：在中心广场的东南沿海部分，是一个大型的水上游乐中心，靠近陆地的部分是一个小型游乐场。
6.室外区：步行街的绿化覆盖极高，在街道两旁种满了观赏性花草，在部分街道两旁种上高大的灌木，下面安置桌椅，让人们在累了的时候可以休息。中心是一个小型的广场，广场中心有一个带有地方特色文化的栈桥雕塑，整个广场由大量的浅灰色石块铺成，并且带有着音乐喷泉，大型的音乐喷泉是小镇的一道靓丽的风景，而在音乐喷泉的周围是一些表演台，定期会有各种不同的表演在这 里展开。在街角，加入了一些小型的便利店和甜品店以及很多的小型咖啡书屋，不但完善了步行街的功能性，还让小镇充满了浪漫的气息。公共厕所布置在一些人流量较大的地方，大量的干净的公共厕所能带给人们更多的方便。
（三）景观设施
1.广场整体环境为突出情人街的浪漫主题，“以绿为主”，最大限度提高绿视率，体现自然生态。植物配置以乡土树种为主，疏密适当，高低错落，形成一定的层次感；色彩丰富，主要以常绿树种作为“背景”，四季不同花色的花灌木进行搭配。尽量避免了地面的裸露，广泛进行垂直绿化以及各种灌木和草本类花卉加以点缀，使广场环境达到四季常绿，三季有花。突出其优美环境。
2.广场上的音乐符号雕塑是运用金属等材料上直接创作，反映了情人街的特色、文化和思想、追求的艺术品。将日常生活中的物质文化实体进行选择、利用、改造、组合，令其演绎出新的精神文化意蕴的艺术形态。雕塑周围围绕着音乐喷泉，在固定的时间，会播放优美的音乐，喷泉会随着音乐的播放而产生不同规模的律动。
3.座椅是情人街景观环境中最常见的，为游人提供休息和交流。在设计时，完全融入情人街的特色文化，路边的座椅推出路面一段距离，避开人流，形成休息的半开放空间。座椅实施设置在面对景色的位置，让游人休息的时候有景可观。座椅由直线和曲线组合构成的，柔和丰满，流畅，婉转曲折，和谐生动，自然得体，从而有变化多样的艺术效果。有柔有刚，行神兼备，富有对比之变化，完美之结合，别有神韵。有仿生与模拟自然动物植物形态的座椅，与环境相互呼应，产生趣味和生态美。
4.步行街的灯具也是景观环境中的一大特色，其造型优雅美丽，为方便游人夜行，点亮夜晚，渲染广场效果。灯具分为路灯、草坪灯、水下灯以及各种装饰灯具和照明器。功能齐备，光线舒适，能充分发挥照明功效；艺术性强，灯具形态具有美感，光线设计配合环境，形成亮部与阴影的对比，丰富广场的层次和立体感；与环境气氛相协调，用“光”与“影”来衬托广场的自然美，并起到分割 空间，变化氛围的效果；保证安全，灯具线路开关乃至灯杆设置都采取了安全措施，为游人的出行提供了安全保证。
5.为了使游人能够跟广场产生互动，我们设计了游戏设施，设计时注意考虑到游人的身体和动作基本尺寸，以及结构和材料的安全保障，同时在互动设施周围设置休息座椅。
2-1 部分规划平面图
三、入住商铺详细介绍
（一）地中海风情主题酒店网咖
1.上网娱乐，酒店住宿，观影等结合在一起的以地中海风情为主题的娱乐主题酒店网咖，中端档次。整体风格以浪漫，年轻，活力为主。
2.整个酒店主题网咖分为7个区域，有公共上网区域，吧台服务区域，就餐区域，半封闭上网区域，私密上网休息区域，豪华套房区域，还有观影区域。
3.整个空间内部有着大量的高大绿化盆栽，让人在酒店网咖内能够更加轻松预约，观影房有着一台大型LED显示屏屏幕，里面可以组织各种比赛活动，里面还有一个小型精致的颁奖台。整个空间内放有大量的展示柜，上面摆放有各种时尚的小型模型，内部的柱子表面画有精美的墙绘，营造出浪漫舒适的气氛。
4.大量的深色木质桌子配上舒适柔软的沙发式座椅，搭配上柔软的颜色较浅的抱枕，让上网的人享受到更加优质的舒适的服务。实木质感的展示柜上摆满各种新颖的摆件，加上大量的柔和暖黄色灯光的映衬，彰显出浪漫的主题。
5.地面大量用人造木板，墙面用干净的浅灰色墙漆铺满，加上少量的浪漫主题墙绘点缀，桌子以深色木质材料为主加入少量的石材。座椅用叫软的针织沙发。
6.公共上网区域有大量的开窗，采光教好，自然光为主，搭配环型的灯带，采光较好。就餐区域有功率较大的暖黄色灯。放映区域的灯光以分散的小型灯光为主，数量众多。私密上网区域既可以打开窗帘享受优质的自然光线，也可以拉上窗帘享受柔和的灯光。
3-1 主题酒店网咖平面图
（二）私人订制摄影工作室
该店主要采用木质和红砖等材料，表现一种独特的复古风格，面积为250平，以简洁明快的设计风格为主调,在总体布局方面,满足摄影工作室的需求，又能更好的吸引顾客,设计出温馨，浪漫，自然的工作室，把大量的绿植引入室内，营造一种以自然为主的商业空间，打破原有的摄影工作室的风格，把室内做成室外的感觉，让人进去就产生错觉。使人在在空间得到精神和身体的放松。
这样就可以创造一个多元化的商业空间。
3-2 主题酒店网
（三）森林餐厅设计说明 总体定位：私密，高端，娱乐
大致分区：主要分为餐饮区、甜品区、娱乐区、休息区等
1独立餐饮区：每个独立餐饮区都是由独立的包厢，能够提供给客人等多的私密空间。
2快乐秋千：有很多由轮胎做的秋千能够给顾客游玩，还有采摘的食物和果实能促进顾客的互动。
3水上演出:顾客能听到看到很多有趣的演出，增加顾客的体验。 家具主要是由木质家具和环保家具为主，包括进门的榻榻米，快乐秋千都是用旧木和废弃的轮胎做的。
地面大多数有木地板做的，单独进餐区是由自然的鹅卵石铺成，还有单独的旧木板铺成的。墙面：墙面采用硅藻泥和绿植。家具：木质环保家具。
照明主要采用的散点照明，每个餐桌上面都有小的环保筒灯，大的装饰灯很少，还采用自然灯光。
3-3 摄影工作室平面布置
（四）“回忆”游乐园
1.“回忆”游乐园在情人街临海的位置，环境优美浪漫，是动静结合的场所，为情侣提供休闲娱乐的特色场所。
2.“回忆”游乐园具备娱乐休闲的的功能，以体验为主，体验浪漫，体验爱情。游乐园动静分区，动区：海上游乐园，最低点掠过海面；惊奇刺激的鬼屋，制造恐惧氛围，增进感情。静的区域：手工“回忆”船，制造回忆，收藏回忆；浪漫旋转木马，可用于情人街里私人订制婚纱的取景等。
3.手工“回忆”船在游乐园的中心位置，以“船”的造型映入游客眼帘，对于情侣来说，会浮想到“泰坦尼克号”爱情故事。商业模式以体验为主题，集手工甜品、陶艺、乐园于一体，可以扩展知识面，更为重要的是增进情侣情感交流。情侣通过手工甜品或陶艺制造爱的回忆，他们可以把对方的样子用陶做出来，值得收藏的回忆。
4.手工“回忆”船中心位置是由一个大圆和扩展出去的四个小圆组成，大圆区域是手工导师教学交流的，4个小圆是给那些为伴侣制造惊喜的单人手工的地方。其前方是船型的收藏展示区域，顾客做的好看的精彩的物品，店长会收藏，并送他们一份免费券。
5.“回忆”船内左右两侧分别由两只相撞的船头组成，赋予“回忆”船故事感。四个船头是4个包厢，为情侣两个人都来的顾客准备的，具有一定的私密性。四个船有四个主题：泰坦尼克号爱情屋、文艺爱情屋、战争爱情屋、战争爱情屋
3-4 森林餐厅平面布置图
3-7 咖啡书吧立面图场
3-8 特色音乐台平面布置图
（七）海洋餐厅
海洋餐厅，定位在中高端，所以餐厅四周是海洋风光。海鲜料理餐厅借助海洋的地域优势，能提供给客人最新鲜的海鲜产品。餐厅的四周是钢化夹胶玻璃的，所以就餐时能看到外面美丽的海洋风光。
1.餐厅整个气氛是活跃流动的，地面是灰色的地面漆，表面光滑其实是有一定防滑的效果，灯光映在地面有斑斓的效果，蓝色的气息增加了浪漫的感觉。天棚对每个区域进行了不一样的吊顶效果，增加流动的感觉。
就餐的桌面都是LED海洋动态的效果，让人们在就餐的时候不管从哪个地方都能感觉到自己正身处海洋里就餐，感受海洋的魅力。
2.整个餐厅有就餐区、厨房、卫生间、母婴室。就餐区主体是一个回转桌，这个想法借助了日式回转寿司的设计，回转桌连接了厨房，厨师在厨房做好新鲜的料理后可以将料理放在传送带上，传送带将把料理以回转的方式送到顾客的身边，任顾客挑选。顾客能围绕回转桌就餐，回转区的椅子都是高挑凳，能让顾客有独特的就餐体验。在回转桌的中间有厨师在特定的就餐时间会给顾客演示新鲜的海鲜料理是如何做成的，让顾客吃得放心，也增加与顾客的互动性。
3.除了回转桌就餐区还有靠玻璃墙的单人及两人就餐区，主要考虑了情侣们想要享受浪漫海景，所以单独把两人就餐区设计在了靠墙位置。除此之外，还有多人就餐区。
4.在就餐区通往厕所的转角区域有一面餐厅logo墙，logo印在墙上，旁边是logo人偶。为了推广海鲜料理餐厅，人们可以与这面墙合影与logo人偶合影
发到微信等社交软件平台推广，凭此可以在收银台结账时享受折扣活动。这样即激发了顾客的兴趣，也满足了商家的广告推广需求，是一种独特的推广方式。
5.在餐厅里还设置了一间母婴室，位于厕所旁。最近有热度新闻，因公共场所没有母婴室，新生儿的母亲们无法及时给新生儿喂母乳，对女性人性化的问题而引起社会关注。所以这个设计希望不管在哪个公共场所都能做到更具有服务型更人性化。
6.整个餐厅海洋主题鲜明，不管从装潢还是人们的感官上都能让人感受到流动轻松愉悦的气氛，为商业街更添一抹浪漫的气息。
3-9 海洋餐厅平面布置图
3-10 海洋餐厅平面布置图
四、总结
随着经济的发展和长时间在城市中的高压工作，大多数年轻人越来越喜欢慢节奏的生活、慢节奏的旅行，私人订制逐渐走向大众化。想要抓住消费市场的主流，传统的商业业态转型势在必行，必须打造有特色的商业地带。满足人们的需求，科学规划和发展的方向，才能使本地区持续发展。本文以青岛“情人街”特色景观打造为例进行初步探究，从特色性、功能性、创新性以及统一性来规划本区域，提出打造特色的商业步行街构想设计。本观点仅作为初步学习交流，供以后进一步学习。
参考文献：
[1] 赵军.景观设计[M].陕西：陕西人民美术出版社，2011：109-112.[2] 葛书红.景观设计基础[M].西安：西安交通大学出版社，2013：162-163.[3] 佘依爽.景观设计学[M].北京：中国建筑工业出版社，2011：80-81.[4] 刘辉.景观设计[M].北京：中国建筑工业出版社，2013：48-49.
[5] 周敏.SAW竞赛作品集视野与方案[M].北京：中国建筑工业出版社，2011：70-71.[6] 罗小未.外国近现代建筑史[M].北京：中国建筑工业出版社，2004：80-81.[7] 刘辉.景观设计[M].北京：中国建筑工业出版社，2013：48-49.[8] 吴昊.民居测绘[M].北京：中国建筑工业出版社，2011：30-31.
推荐第8篇：街区开街一周年庆典活动方案
创意街区开街一周年庆典活动方案
活动概述
自2012年10月1日xx街xx创意街区开街以来，在区委、区政府的大力支持下，按照xx创意街区“二规划一计划”的总体要求，xx创意街区管委会全力推进业态调整和环境提升，初步呈现出创意产业集聚、创意氛围浓郁的可喜局面。为了展示开街一周年来的建设成果，将隆重推出“创意生活体验周”系列活动，整合街区创意企业的营销活动，串联成线，形成生动活泼、富有特色的街区体验互动格局。
活动目的
一、集聚人气，拉动消费。通过“创意生活体验周”活动，吸引更多的人气，同时，提升街区的商业价值，推动市场消费力。
二、展示成果，推进转型。充分展示xx街xx创意街区开街一周年来的建设成果，重点是A段环境整治和创意氛围以及一主轴业态调整的成果，进一步推进街区的转型升级。
三、提升内涵，强化品牌。以“创意社区”和“创意生活”为核心，充分提升xx街xx创意街区的历史、文化内涵，同时，大力推进品牌知名度和影响力。
四、街企互动，形成合力。“政府搭台，企业唱戏”，充分发挥街区创意企业的主体作用，引导企业积极参与创意街区的打造，形成“政府、企业、市场”三力合一的良好发展格局。
活动主题
御街记忆 创意时尚
——2013xx街xx创意街区开街一周年创意生活体验周
活动时间
2010年10月1日——5日
活动地点
xxxx街xx创意街区
组织机构
主办：中国共产党x区委、x区人民政府
承办：xxx街xx创意街区管理委员会
协办：各体验单位
活动内容
“创意生活体验周”系列活动由“四大板块”组成：
一、创意生活图片展
通过向企业征集创意产品、创意设计、创意环境的图片进行公开展示，体现创意生活无处不在的价值理念。邀请广大市民前往参观，并投票产生
一、
二、三等奖（奖额待定），鼓励更多的人融入创意生活中。
展示地点：xx广场
展示时间：2013年10月1日——10月7日
二、走进创意生活——记者逛街
通过媒体记者的眼睛，对街区文创企业进行全景式扫描，每天说
一、二个故事，表现创意设计人和创意团队的创意生活。
三、创意生活大舞台
设立街区企业互动区，与企业文化营销相结合，进行COSpLAI、街舞表演等，吸引人气。
地点：中大广场
时间：2010年10月1日——10月5日
（具体节目待定）
四、创意生活体验点
对街区企业进行整合，形成50——80个创意生活检验点，以各种不同的方式，供广大市民进行互动式体验。体验线分为五条——
一、历史文化体验线：张x、x堂、x堂、x居、x纪念馆等。
体验主题：中西交融，历史活化。
二、艺术文化体验线：嘉瀚堂、人可艺术中心等
体验主题：名家之作，收藏之乐。
三、创意文化体验线：海燕手工坊、创意堂、一是百是等。
体验主题：创意生活，快乐无限。
四、动漫文化体验线：乐比屋、飞行正店等。
体验主题：动漫时尚，童趣人生。
五、婚庆文化体验线：丽致龙摄影、金夫人、越王珠宝等。
体验主题：幸福之旅，相伴一生。
（具体体验点安排与企业沟通后确定）
市民体验环节持街区“护照”在精选体验点盖章后，可获得精美礼品。
活动保障
一、成立工作小组
1.策划宣传组
2.联络互动组
3.后勤安全组
二、准备礼品包
准备礼品包，礼品包由街区内企业提供，包括餐饮券、婚纱券、购物优惠券、咖啡券等打包而成。礼品包用于赠送给市民体验者，以吸引市民参与。
三、制作纪念品
另制作xx创意街区纪念品一份，送给体验者。
四、设计制作体验手册
设计、制作体验手册，分送给市民体验者。
五、设计制作体验“护照”
六、环境氛围营造
街区布置灯光、道旗，以增强街区气氛。
费用预算
一、图片展
1.征集奖金
一等奖一名 1500元
二等奖二名 1000元×2=2000元
三等奖三名 800元×3=2400元
小计 5900元
2.现场布置 5000元
3.市民投票奖品
一等奖一名 500元
二等奖三名 300元×3=900元
三等奖五名 100元×5=500元
鼓励奖十名 50元×10=500元
小计 24x0元
二、媒体宣传 50x0元
三、现场搭台
（视情况而定） 30x0元
四、体验手册
3000份 38x0元
五、体验护照
3000份 30x元
六、道旗 2x0元
七、道树灯 12x00元
八、纪念品 15元×3000只=45000元
总计： x00元
2013年8月15日
推荐第9篇：商业街奠基仪式活动计划方案
此次奠基仪式不向外界媒体大肆宣告，只是作为楼盘发展过程中的一个活动，作为项目的成长记载，作为项目后期销售宣传中备用的一个销售资料文秘部落，因此，仪式做得隆重而不夸张，气氛热烈而不繁琐。活动安排如下：
一、活动目的
1、通过面对面的真诚沟通，拉近品牌与消费者之间的距离；
2、显示大盘的自信风范，树立市场领导者地位；
3、巩固市民信心，提升品牌美誉度与忠诚度；
4、提前吸引媒体眼球；
二、活动时间 2005年6月8日星期三上午9：00
三、活动地点 项目现场（中山北路）
四、活动主题 北湖隆商业街奠基仪式
五、活动参与对象
1、市委市政府领导；
2、建设局、消防局等有关单位领导；
3、集团公司领导；
4、媒体（电视台、报纸）
六、媒体跟踪抄作 待定
七、活动流程 序号 时 间 事 件 活 动 安 排 1 09:00--9:30 嘉宾到场 乐队奏乐、领导嘉宾签到 2 09:30 — 9:35 活动开始 主持人宣布活动开始，介绍到场领导嘉宾 3 09:35 — 9:40 领导讲话 市委领导讲话 4 09:40 — 9:45 `` 市委领导讲话 5 09:45 — 9:50 `` 市委领导讲话 6 09:50 — 9:55 `` 集团公司领导讲话 7 09:55 — 10:00 `` 项目负责人作项目介绍 8 10:00 — 10:05 开工剪彩仪式 领导上台作开工剪彩，鸣礼炮8响 9 10:05 — 10:10 合影留念 10 10:10 — 10:20 奠基仪式 11 11:30 答谢午宴
八、现场配合
1、场地平整；（停车场及舞台位置）
2、舞台设计：600*400*60（长*宽*高），并设两级踏步，加背景板（北湖商业街奠基仪式）
3、设红地毯；（舞台及停车位置到嘉宾区）
4、置有顶嘉宾区；（放置4排嘉宾椅，每排10张，再预备10张作为后备，茶水桌2张）
5、周边包装：中山北路与站前路及中山北路与解放路交界处分别设置跨路横幅；
项目入口处设置充气拱门；
项目门前树干用金布包好；
项目同端马路从站前路至解放路每隔2米设一彩旗；
指示牌“临时停车场”、“入口处”；
入口处摆放签到桌；（礼品发放处）
在仪式前一天派人到现场将嘉宾仪式当天铲土的地方先铲松，并在旁边挖一个小洞，以方便仪式当天嘉宾铲土。
九、物料配合
冰镇饮料、一次性杯子、小点心；
礼品：印有“北湖商业街”字样的雨伞100把、扇子500把；
大红绸布、大红绸花、小红绸花、铁铲、贵宾胸花、工作人员胸卡；
全套剪彩用品（托盘、托布、剪刀、彩花、彩带）；
音响一台，麦克风2至3支及支架
塑料红地毯、主席台钢架（为了节省可用木板搭建平台）、主席台背景行架（可用活动的可收缩的易拉架，以后项目开展活动均可重复使用）
请帖（按嘉宾人数而定）；
签到本、签到笔；
十、人员配合
仪仗乐队；
礼仪小姐（8人），停车场2人、签到处2人、嘉宾区4人；
主持（1人）；
物管人员（10人），停车场2人、周边位置秩序6人、嘉宾区2人、2人机动；
前期准备工作协调人： 活动负责人：郭玉蛟
电话：13636162094
推荐第10篇：江南水街商业街领导发言稿
各位来宾、同志们、朋友们：
大家上午好！
今天，我们怀着十分喜悦的心情，出席在肥城市举行的大展地产江南水街开街庆典仪式。在此，我受泰安市政协原主席 泰安市政协委员企业家联谊会会长***、泰安市政协原副主席***同志的委托，对江南水街隆重开街表示热烈的祝贺！
肥城市是资源丰富的鲁中宝地，闻名中外的肥桃之乡。近年来肥城市在市委、市政府的正确领导下，经济社会健康、快速、持续发展，各项建设取得了骄人的成绩。
随着居民消费水平的大幅提高，消费结构和生活方式正在发生转型，餐饮娱乐业面临着行业发展、产业升级的迫切要求，打造更多优质新商圈的需求也日益强烈。 江南水街的建成和开街，顺应了时代需求，填补了区域大型商业的空白，满足了肥城市民的消费需求。是肥城市、乃至泰安地区唯一一处江南风格的水上商业步行街，项目汇集了休闲娱乐、餐饮文化、观光旅游三位一体的全业态发展模式。
作为江南水街的开发商--泰安市大展地产是一家经营稳健、实力雄厚，富有社会责任感的知名公司，江南水街是肥城市重点项目，在增加就业、推动肥城经济快速发展、满足人民群众日益增长的物质文化需求等方面作出了积极的贡献。
我们相信，江南水街必将成为肥城市未来的商业新坐标，成为肥城市全新消费时代的引领者！
最后，祝江南水街开街大吉，财源广进！
祝各位来宾身体健康，家庭幸福！
谢谢！
第11篇：扫街活动方案
扫街活动方案
在乡镇赶集日去扫街，带上礼品进行抽奖活动。并以发传单的方式通知人群凡持有本传单的均可参加抽奖活动。
奖项设置：一等奖：2人。（奖励小型电风扇一台）二等奖：10人。（奖励洗衣粉一包）三等奖：20人。（奖励卫生纸一袋）
准备工作：
一、人员调配问题。此次活动最少需要4人。一人主持，两人发传单，一人解答。此4人中包括一名司机。
二、服装问题。此4人是代表我们公司去举办的这个小型活动，穿上我们公司的服装会显得正式一点。
第12篇：美食街活动方案
对于垃圾街举办美食节交通组织策划方案
该次美食节的交通组织策划是一项非常复杂且重要的工作，为保证活动的顺利开展，我们必须从以下几方面入手。
首先，我们要收集以前相关或类似的活动资料，通过收集活动资料，获得与这次垃圾街美食节同规模或类似活动的参加人数、高峰时段、人员出行方式比例，为交通需求和预测做准备。同时对周围道路的状况、公交线路、停车场等基本信息做一个初步的收集。
不难发现，垃圾街附近的滨文路和浦沿路都有良好的公交路线，且离活动地点非常近，为此我们要利用好着点，在美食节的宣传中我们要大力推荐公交系统，以此减轻美食节带来的交通压力。另一方面，垃圾街附近并没有什么大型停车场，为此要安排好被美食节吸引的自驾游客的停车问题，我们可以与附近的大学联系，是否能租用空地以作为停车场，当然我们也必须安排人员去这些临时停车场，一方面是引导车辆有序停放，以免在停车场内造成严重交通拥堵，引起混乱。另一方面，也主要是能及时掌握停车场的饱和程度，便于指挥中心快速地做出反应。如可以提高停车场利用率，哪边车位已不多，哪边车位还有空余，现场民警能及时从指挥中心的到信息，做到合理调配。
此外，垃圾，为此我们必须在垃圾街附近采取一些必要的交通管制措施，禁止机动车和非机街附近的道路都很小，很窄动车的进入。当然我们必须做好附近的群众工作，尽量减少管制区域的范围，减少对居民生活的影响。对于与活动相关的运输车，领导车辆等我们可以颁发进出许可证，保证其正常进出活动场所。
我们还要做到详尽的信息服务。在活动前，我们应该用报纸、电视等传媒工具，使居民在出行前，能够了解这次活动期间的城市交通组织管理的各项措施，进而选择合适的交通方式出行。而在美食节的活动现场，我们也可以分发设立一些关于美食节的大致区域级路线，为游客提供指引。
最后，我们还要做好安全防范工作。在垃圾街附近都要求有消防队员以及医务人员待命，以确保能及时处理火灾，食物中毒等一些问题。在活动现场，也要配备一定便衣，以便在发生紧急事件后能及时控制现场，有序撤离。
第13篇：商业街策划方案
商业街策划方案
2009-07-05 09:04
三、项目运作策略及构思
（一）、项目运作策略
1、成立商业经营管理团队，获得统一代理经营权
在目前商业街人气不旺，经营氛围惨淡的现实情况下，大部分业主在对前景充满希望的同时，愿意接受业态规划并降低租金。因此应把握这一契机，通过致函洽谈、恳谈会等方式，说服各业主委托我公司实施统一运营。确保商业规划、策划、招商运营和后期经营管理的工作的有效实施。
2、定向招租，龙头店铺带动
在一定区域内，根据商业规划，选择主力店带动区域发展。同时，从市场调研反映的结果，目前出租的商铺数量占总商铺数量的23%，根据龙头店铺带动原则，定向招租店铺满足30%则可，使商业街整体经营店铺超50%，商业氛围可培育起业。
3、放水养鱼，培育商业氛围
降低商铺租金，或实行三个月免租，招集商家加盟，使商业氛围火爆起来。
4、以点带面，吸引人气
在商业街内布点4至5处流动小吃，吸引更多的女性及儿童。如糖葫芦、棉花糖、烧烤、棒棒糖、热狗食品等。
（二）、项目定位及业态规划
项目定位
观澜区域首个特色风情商业街
定位诠释：
“观澜区域”突出本项目的地理位置和地域优势。
“首个”突出首个，突出在创意及设计上的绝无仅有。致力将格澜郡项目塑造成为观澜乃至深圳集大型商场、特色餐饮、酒吧街、服装服饰为一体的特色风情商业街。
“特色风情”观澜片区消费者购物、休闲的苏格兰风情文化商业街，凸显项目的文化底蕴和气息。
1、一层业态规划
通过对观澜片区商业、项目周边商业、项目自身商业的研究分析，结合项目“皇家英里路”的定位情况，业态组合主要有酒吧、特色餐饮、服装服饰、家电体验、体育用品等，并以社区便利店、精品店、户外休闲来点缀。
酒吧街特点
此区域内有比较宽阔的街道和清新优雅的小河，并且此区域处在商业街内部，白天商业人流很难引入，只有酒吧街白天不需要太强的人流，晚上则可成为优散的休闲地。酒吧街可以提升整个商业项目的品位、档次，填补区域市场空缺，具体操作时可以外摆休闲方式，带出西式文化消费环境，体现了“皇家英里路”这一定位。
特色餐饮街特点
特色餐饮街对外立面的昭示性和人流要求非常高。把特色餐饮街安排在这里是结合了三种因素：一是这里面向工业大道，通过广告位可以很好的向外展示，并达到吸引消费者的要求。二是可以与肯德基、福城酒楼形成餐饮互补。三是餐饮要
求停车位足，在这里可以停车需求。
家电体验街特点
近两年来，家电行业竞争异常激烈，不少连锁企业已开始动用体验营销来网罗顾客。此类体验是企业以服务为舞台，以产品为道具，以消费者为中心，能够创造使消费者参与、值得回忆的活动。相对于传统的封闭式玻璃橱柜的产品销售，这种体验式营销更专业、更具人性化。 根据消费者反映：购物有了现场演示，对商品的性能会有了更深了解和实感，加之有专业指导，购物避免了盲目性。
服装服饰、体育用品街特点
商业街内部以服装服饰、体育用品为核心，形成特色步行街，合理、连贯的把项目南北商业连接起来。
2、二层业态规划
二楼人流引入不如一楼，因此人气相对一楼会清淡一些，而美容美体基本上是以会员制网络客户，足浴和宠物店的客户消费目标很明确，咖啡茶座有其名牌的号召力。
四、项目执行案
（一）、成立项目运作小组
为了确保商业规划、策划、招商运营和后期经营管理的工作的有效实施， 需构建商业物业经营管理的全程服务机构，需要有完善的人才架构与职能相对应，因此应成立项目运作小组，组织架构如下：
（二）、收集资料
建立档案，收集业主资料以及项目工程资料，以便顺利开展与业主的洽谈、广告灯光设计、招商、硬件改造等工作。
与管理处联络，收集购买合同范本、物业管理合同，了解项目购买以及物业管理的具体条款、协议。（执行人：吕国生）
与管理处或观澜地产营销部联络，收集业主资料，理清产权关系。（执行人：吕国生）
与管理处或观澜地产营销部联络，收集项目工程结构图、平面图、给排水图、消防图等项目工程资料。（执行人：吕国生）
通过访谈及抽样调查，了解业主对商业街经营情况的看法、对前景的信心、对现有租金的满意度、能承受的商业培育期等信息。（执行人：黎海航、吕国生）
（三）、召开业主恳谈会
除天虹商场以及肯德基为开发商持有外，其余商铺产权均为私人业主持有，私人业主以租金高低为先决条件自招商户，使得商业规划无法实施，从而导致经营混
乱，无法整合业态。产权的分散给统一的商业规划、策划、招商运营和后期经营管理带来一定难度。因此需要通过致函洽谈、恳谈会等方式，说服各业主委托我公司实施统一运营。
根据业态规划及运营思路，制定函件的格式，以倡议书的形式告知业主相关信息，开展洽谈工作。（执行人：黎海航、吕国生）
拟定恳谈会议题，选择有经验的主持人，掌控引导会议议题走向，防止恳谈会偏题，与业主探讨运营思路及模式。（执行人：项目部）
（四）、代理条件的确定
为了有效的与业主开展洽谈工作，并确保我公司的运营策略落到实处，应确定代理期限，租金支付方式等条款，确定代理条件。
对以国惠康为核心，沿观澜大道分布的观澜老商圈以及项目周边商业市场开展市场调研，了解该片区消费者的消费习惯，商铺租金水平等信息。（执行人：黎海航、吕国生）
采用市场比较法，根据市场调研数据，结合项目业态的特征、铺面位置，制定租金价格体系。（执行人：项目部）
拟定代理协议，考虑到商业氛围的培育，代理期限应为3-5年。租金策略应采取第一年0租金，第二年50％市场租金，第三年80％市场租金的策略。引进特色项目的硬件改造费用应由业主支付或免除相应的租金冲抵。（执行人：项目部）
签订代理协议，取得统一代理经营权。（执行人：项目部）
第14篇：商业街策划方案
商业街策划方案
商业街开发策划要诀
以下内容由智地网 余源鹏房地产大讲堂提供
【要诀1】商业街的设置要有一定的商业体量相支撑。
【要诀2】商业街不是造出来的，而是市场选择的结果。
【要诀3】专业商业街作为某种商品或某类人群消费品的集合，要做到各种品牌、规格、档次的齐备，要在人们脑子里形成一种共识。
【要诀4】中国目前商业街的发展趋势，购物功能下降，餐饮、休闲、娱乐、旅游等功能上升。
【要诀5】商业街的建设不是单一的房地产行为，而是将开发与经营有机结合。智地网出品
第15篇：商业街策划方案
商业街策划方案-0
3三、项目运作策略及构思
（一）、项目运作策略
1、成立商业经营管理团队，获得统一代理经营权
在目前商业街人气不旺，经营氛围惨淡的现实情况下，大部分业主在对前景充满希望的同时，愿意接受业态规划并降低租金。因此应把握这一契机，通过致函洽谈、恳谈会等方式，说服各业主委托我公司实施统一运营。确保商业规划、策划、招商运营和后期经营管理的工作的有效实施。
2、定向招租，龙头店铺带动
在一定区域内，根据商业规划，选择主力店带动区域发展。同时，从市场调研反映的结果，目前出租的商铺数量占总商铺数量的23%，根据龙头店铺带动原则，定向招租店铺满足30%则可，使商业街整体经营店铺超50%，商业氛围可培育起业。
3、放水养鱼，培育商业氛围
降低商铺租金，或实行三个月免租，招集商家加盟，使商业氛围火爆起来。
4、以点带面，吸引人气
在商业街内布点4至5处流动小吃，吸引更多的女性及儿童。如糖葫芦、棉花糖、烧烤、棒棒糖、热狗食品等。
（二）、项目定位及业态规划
项目定位
观澜区域首个特色风情商业街
定位诠释：
“观澜区域”突出本项目的地理位置和地域优势。
“首个”突出首个，突出在创意及设计上的绝无仅有。致力将格澜郡项目塑造成为观澜乃至深圳集大型商场、特色餐饮、酒吧街、服装服饰为一体的特色风情商业街。
“特色风情”观澜片区消费者购物、休闲的苏格兰风情文化商业街，凸显项目的文化底蕴和气息。
1、一层业态规划
通过对观澜片区商业、项目周边商业、项目自身商业的研究分析，结合项目“皇家英里路”的定位情况，业态组合主要有酒吧、特色餐饮、服装服饰、家电体验、体育用品等，并以社区便利店、精品店、户外休闲来点缀。
酒吧街特点
此区域内有比较宽阔的街道和清新优雅的小河，并且此区域处在商业街内部，白天商业人流很难引入，只有酒吧街白天不需要太强的人流，晚上则可成为优散的休闲地。酒吧街可以提升整个商业项目的品位、档次，填补区域市场空缺，具体操作时可以外摆休闲方式，带出西式文化消费环境，体现了“皇家英里路”这一定位。
特色餐饮街特点
特色餐饮街对外立面的昭示性和人流要求非常高。把特色餐饮街安排在这里是结合了三种因素：一是这里面向工业大道，通过广告位可以很好的向外展示，并达到吸引消费者的要求。二是可以与肯德基、福城酒楼形成餐饮互补。三是餐饮要求停车位足，在这里可以停车需求。
家电体验街特点
近两年来，家电行业竞争异常激烈，不少连锁企业已开始动用体验营销来网罗顾客。此类体验是企业以服务为舞台，以产品为道具，以消费者为中心，能够创造使消费者参与、值得回忆的活动。相对于传统的封闭式玻璃橱柜的产品销售，这种体验式营销更专业、更具人性化。 根据消费者反映：购物有了现场演示，对商品的性能会有了更深了解和实感，加之有专业指导，购物避免了盲目性。
服装服饰、体育用品街特点
商业街内部以服装服饰、体育用品为核心，形成特色步行街，合理、连贯的把项目南北商业连接起来。
2、二层业态规划
二楼人流引入不如一楼，因此人气相对一楼会清淡一些，而美容美体基本上是以会员制网络客户，足浴和宠物店的客户消费目标很明确，咖啡茶座有其名牌的号召力。
四、项目执行案
（一）、成立项目运作小组
为了确保商业规划、策划、招商运营和后期经营管理的工作的有效实施， 需构建商业物业经营管理的全程服务机构，需要有完善的人才架构与职能相对应，因此应成立项目运作小组，组织架构如下：
（二）、收集资料
建立档案，收集业主资料以及项目工程资料，以便顺利开展与业主的洽谈、广告灯光设计、招商、硬件改造等工作。
与管理处联络，收集购买合同范本、物业管理合同，了解项目购买以及物业管理的具体条款、协议。（执行人：吕国生）
与管理处或观澜地产营销部联络，收集业主资料，理清产权关系。（执行人：吕国生）
与管理处或观澜地产营销部联络，收集项目工程结构图、平面图、给排水图、消防图等项目工程资料。（执行人：吕国生） 通过访谈及抽样调查，了解业主对商业街经营情况的看法、对前景的信心、对现有租金的满意度、能承受的商业培育期等信
息。（执行人：黎海航、吕国生）
（三）、召开业主恳谈会
除天虹商场以及肯德基为开发商持有外，其余商铺产权均为私人业主持有，私人业主以租金高低为先决条件自招商户，使得商业规划无法实施，从而导致经营混乱，无法整合业态。产权的分散给统一的商业规划、策划、招商运营和后期经营管理带来一定难度。因此需要通过致函洽谈、恳谈会等方式，说服各业主委托我公司实施统一运营。 根据业态规划及运营思路，制定函件的格式，以倡议书的形式告知业主相关信息，开展洽谈工作。（执行人：黎海航、吕国生） 拟定恳谈会议题，选择有经验的主持人，掌控引导会议议题走向，防止恳谈会偏题，与业主探讨运营思路及模式。（执行人：项目部）
（四）、代理条件的确定
为了有效的与业主开展洽谈工作，并确保我公司的运营策略落到实处，应确定代理期限，租金支付方式等条款，确定代理条件。
对以国惠康为核心，沿观澜大道分布的观澜老商圈以及项目周边商业市场开展市场调研，了解该片区消费者的消费习惯，商铺租金水平等信息。（执行人：黎海航、吕国生）
采用市场比较法，根据市场调研数据，结合项目业态的特征、铺面位置，制定租金价格体系。（执行人：项目部）
拟定代理协议，考虑到商业氛围的培育，代理期限应为3-5
年。租金策略应采取第一年0租金，第二年50％市场租金，第三年80％市场租金的策略。引进特色项目的硬件改造费用应由业主支付或免除相应的租金冲抵。（执行人：项目部）
签订代理协议，取得统一代理经营权。（执行人：项目部）
步行商业街的临街深度问题研究
步行商业街的设置
步行商业街景观设计探究
城市商业街的发展战略及规划布局构想
城市特色商业街的打造和经营管理研究
国外著名商业街比较与分析
论商业街的核心竞争力
南京东路消费者的回游消费行为研究
商业街的制造与困境
商业街发展趋势与消费者行为分析
商业街建设的误区
商业街模式设计论纲
商业街研究
第16篇：商业街物业管理方案
商业街物业管理方案
商铺是指从事具体商业行为的物业。按其经营方式主要为单体经营，集中管理的模式，对商业街商铺进行统一管理，是目前开发商普遍推行的一种方法，管理的好，对培育区域商业中心和商业品牌有重要影响。
对于开发商来说，开发、销售商铺是前提，但只有开发、销售是不够的，还必须成立专门的商业管理公司对商铺进行管理，才能长久发展。
目前国内商铺购买者有很多是依靠收取租金，归还银行商铺按揭贷款，在这种情况下，开发商对商铺的管理更为重要。如果商铺商业管理不力，影响商铺业主的租金收益，业主不能归还按揭贷款，最终风险还是要落到开发商的头上。1.0商铺物业管理理念
商铺是有计划的商业聚集,对商铺进行“统一管理,分散经营”是商铺区别于其他房地产的核心特点。
“统一管理”，要求商铺必须由代表业主权利的、受业主、开发商委托的管理公司统一管理，没有统一管理的商铺是难以经受激烈的零售业市场竞争。
“分散经营”，是商铺对消费者和经营者间的交易提供场所，商铺的管理者不能直接进行商业经营，只是在消费者和经营者之间搭建桥梁。
1.1.商铺的统一管理的理念在于统一招商管理、统一营销、统一服务监督、统一物管。
为了达到“统一管理,分散经营”的管理模式，在商铺销售合同中都应该约定承租户必须服从管理公司的统一管理。在法律上确定商铺管理公司的管理地位。
1.1.1 “统一招商管理”要求招商的品牌审核管理和完善的租约管理。“品牌审核管理”指：招商对象需经品牌审核后才能进入。
审核包括对厂商和产品的审核，须具有有效的营业执照、生产许可证、注册商标登记证、产品合格委托书（适用于批发代理商）、品牌代理委托书（适用于专卖代理商）、税务登记证、法人授权委托书等。
“完善的租约管理”指：签定租约、合同关键条款必须进入。
租约管理包括约定租金、租期、支付方式、物业管理费的收取等，还有其他比较关键的租约条款管理，比如：
承租户的经营业态是受到整个商铺的统一商业规划的限制，如果发生重大变化，须经业主委员会的认可（业主委员会成立之前，经开发商认可）； 营业时间的确定；
承租户的店名广告、促销广告的尺寸大小、悬挂位置、语言文字方面须接受统一管理；
为整个商铺促销承担的义务；
承租人对停车场的使用，确定有偿还是无偿，有无限制；
投保范围事宜；
是否统一的收银等
1.1.2 “统一的营销管理”有助于维护和提高经营者的共同利益。
由于目前商业竞争激烈，打折降价的促销竞争手段比较流行，以吸引购物者光顾。管理公司应该为商铺策划好1年12个月的营销计划，所谓“大节大过、小节小过、无节造节过”。
组织策划相关的促销活动，所发生的费用应预先与业主沟通预算，经业主同意后，对实际发生的费用按照承租户销售额的一定比例进行分摊。如果商铺统一收银管理，就能较好地执行按销售额分摊费用。
1.1.3 “统一的服务监督”有助于经营者间的协调和合作。
商铺须设立由开发商领导、商业专家组成的管理委员会，指导、协调、服务、监督承租户的经营活动，保证商铺的高效运转。常见的方式有：
指导项目：店铺布置指导、促销活动安排；
协调项目：协调经营者之间的紧张关系，增进经营者之间合作；
服务项目：行政事务管理；
监督项目：维护商铺的纪律、信誉，协助工商、税务、卫生、消防等部门的管理。
1.1.4 “统一的物业管理”有助于建筑空间的维护和保养。
商铺的物业管理内容包括：养护建筑、维护设备、保证水电气热正常供应、公用面积的保洁、保安防盗、车辆管理、绿化养护、意外事故处理等。商铺的各项设施的使用频率较高，统一管理有助于对物业设施设备有计划的保养与维修，增加使用的安全性和耐久性。
2.0商铺物业的管理特点
2.1顾客流量大
商铺进出人员杂，不受管制，客流量大，易发生意外，安全保卫工作非常重要，有些零售商品易燃易爆，因此消防安全不得有半点松懈。同时商场在发生突发事件时，疏散相对较慢。安全管理应特别慎重
2.2服务要求高
要物业管理服务面向商铺置业人和使用人，向他们负责，一切为他们着想。促进商业物业保值、增值；同时为使用人和顾客营造一个安全、舒适、便捷、优美的经营和购物环境。这是商铺物业管理服务的根本原则
2.3 管理点分散
出入口多，电梯（客梯）、观光梯、自动扶梯等）分散，需要的保洁、保安人员相对较多，管理点分散，管理难度较大是商业物业管理的特点。
2.4营业时间性强
顾客到商铺购物的时间，大多集中在节假日、双休日和下班及晚间，而平时和白天顾客相对少一些。统一店铺的开张及关门时间有利于商铺的整体形象塑造。开张、关门时间不统一会造成整体商铺经营的凌乱感，无序经营的印象，对顾客产生不良的心理影响。
2.5车辆管理难度大
来商铺的顾客，有开车的，也有骑车的，大量的机动车和非机动车对商铺周边的交通管理和停车场管理增加了压力。车辆管理好坏直接影响着商场物业管理水平的整体体现。
3.0商铺物业管理人员配备
3.1.1商铺管理的人员配备原则是因事设岗、一专多能、精简高效、使业户感觉没有虚职，没有闲人，业户交纳的管理费都用在刀刃上。
3.1.1.1业户服务部
设主管一人，可由物业主任兼任。该部主要职能是业户接待与内部管理、下设业户接待员若干名，分别兼任行政人事、文书档案、计划财务、物料管理等职。接待员的多少主要依据于业户服务部的工作时间和工作量，通常每班保持两人便可。
3.1.1.2维保服务部
设主管一人，全面负责房屋、设备、设施的运行、保养和维修工作。该部门主要职能是保证商铺不间断地安全运行，使物业保值和升值。维保服务部的作业人员应根据商铺经营服务需要、商铺设备的多少和技术难易程度进行合理配置。
3.1.1.3保安服务部
设主管一人，全面负责商铺的门卫、巡逻、监控、消防和车管工作。该部门主要职能使安全防范与消防管理。具体作业人员根据商铺保安的值勤点、工作量和作业班次进行配备。
3.1.1.4保洁绿化部
设主管一人，全面负责商铺的室内保洁、室外保洁与绿地养护工作。该部门的主要职责是保洁服务管理和绿化服务管理。具体保洁和绿化作业人员根据商铺保洁范围、保洁面积、保洁频次以及商铺的绿化面积进行安排。
3.1.1.5经营服务部
设主管或兼职主管一人，全面负责商铺业户委托给物业管理公司的租赁代理、广告策划及项目开发等经营服务工作。该部门的主要职责是配合业户的经营活动，促进商铺经营销售和物业管理工作。
4.0商铺的物业服务管理
商铺物业管理包含以下几个方面，我们现对此进行分项描述：
4.1商铺业户服务管理
4.2商铺装修服务管理
4.3商铺设备、设施维保服务管理
4.4商铺建筑物的养护及维修管理
4.5商铺保安服务管理
4.6商铺保洁服务管理
4.7商铺绿化服务管理
4.8商铺经营服务管理
4.9商铺广告管理
4.10商铺保险管理
4.1商铺业户服务管理
业户服务部有两部分工作职能，一是业户服务，二是内部管理。
4.1.1接待与联系
接待与联系是业户服务的重要内容之一，是物业管理方为业户、顾客提供服务并与业户、顾客进行交流的窗口。其主要职能与其他类型物业管理的业户服务一样，包括倾听建议和意见，接受投诉，安排维修和回访，收取管理费与内外联系等。
4.1.2纠纷、投诉接待
顾客在商铺购物因环境服务因素而来投诉。对物业管理方来说，所有投诉、处理结果都要有记录，作为年终表彰与履行“管理公约”业绩考核依据之一;
4.1.3报修接待
商铺铺位的照明或其他设施出问题，对业户营业将造成很大的影响。业户报修，应迅速做记录，填写《维修任务单》，即时派维修工到现场抢修；
4.1.4走访回访
接待员的走访内容包括三方面：
一是听取业户和商铺方对物业管理服务的意见、建议；
二是对报修后的维修结果进行回访；
三是对业户的礼仪、形象、环境、广告、装潢等方面的不足之处作出提示、督促改进，晓之以理，动之以情，用实际行动去感化业户，让他们明白：我们所做的一切，都是为了商铺的自身形象，我们的目标是一致的。
4.1.5内外联系
商铺内部联系：
商铺的内部联系包括向业户收取租金、管理费、水电能耗费、铺位的报修抢修费等；向商铺方收取物业管理费、能耗费。商铺服务管理做得如何，必将影响到收缴率的好坏。
商铺的外部联系
商铺与街道、居委、警署、消防、劳动、环保、水、电、煤、电信及媒体都有业务上的联系，如处理不好这些关系，会使商铺的经营活动很被动。处理得好，往往事半4.2商铺装修服务管理
4.2.1装修管理应包含在业户管理中，因管理难度较大，故单独列出论述。装修管理职能主要包括：审核装修申请、签订“装修管理协议”，现场监督管理等。
4.2.2商铺楼宇的租赁往往以整个层面向外出租，出租后，由承租商依据经营要求，提出装修申请；也有的业主把一个层面装修完毕之后出租铺面。承租商户对铺面只能通过申请批准后作一些小的变动装修，装修管理应做好以下几个方面：
建立周全、详细、便于操作的管理制度；
专人负责对工程实行严格的监督；
选定资质高、信誉好的工程承包商进行装修；
对装修现场进行监督管理。
4.2.3商业铺面制定装修管理规定的要点
二次装修过程应遵守物业管理处制订的《二次装修施工管理规定》；
业户装修需使用电焊、气焊、砂轮、切割机等设备的，应严格遵守《商铺动火申请制度》的各项规定；禁止擅自更改水、电管线及负荷用电；
装修完毕后，物业管理处根据装修前业户递交的经认可的装修设计图、装修协议，对工程进行竣工验收，如发现有违反装修设计图及装修协议某些条款的，应视情节轻重作不同的处理；
为了保证业户在装修过程中不损伤楼宇结构等重要部位，装修工程施工方事由物业管理处选定还是由业户选定应视工程涉及的方面来确定，通常分以下几种情况：
凡涉及电力设备（由铺外的配电架至铺内的终端空气开关箱等）进行增建、改装的；为该层的消防设备（包括消防喷淋装置、管道、警铃等）进行增建或改造的；为该层的电梯、自动扶梯进行增建或改装的，以及电视监控系统、公共天线
分布系统等进行增建或改装的，都由物业管理处选定工程实施工方。业户则按工程费用的一定比例支付给物业管理处作为工程监督管理费。
凡涉及铺面、商号招牌、天花板、墙面、墙壁装饰、内部间隔，水管、排水道、电力装置，通风设备、电话等小规模装修可由业户自行选定工程施工方，也可由物业管理处选定施工方。
业户递交的装修设计方案所附的图纸，应包括：清楚显示楼层内部间隔的平面图；楼层平面图的正视图、切面图（附铺面、商号招牌的细节）；排水系统的分布图（附由关细节）；电力供应设备分布图及电线敷设简图（附有敷设电线资料及负荷量）；照明设备位置图；假天花的平面，切面图；及其他一些物业管理处或商铺要求提供的建筑细节；装修工期、开工期、防火措施、环保、环卫要求、违约责任、施工期保险等。等等
4.2.4装修现场监督管理
在施工过程中，物业管理处应派专人在现场进行管理。管理的内容主要包括3方面：
对施工人员的管理，以及对工程是否按图施工、按“装修协议”要求和对装潢现场环境卫生（装潢垃圾）进行监督管理。一般建筑施工队的人员情况复杂，大多是临时工，施工方对他们可能也缺乏有效的控制；装修施工与整个楼宇的建筑不同，他通常局限于一个单元或一个楼层内施工，而其他层面则照常营业，如对施工人员无有效管理，势必会影响其他业户的营业活动。对于装修的工程监控主要着眼于施工人员有否严格按认可的设计图纸进行施工，有否违反已签订的“装修管理协议”上的条款，有否违反物业管理处的其他管理规定等，如有违反规定要及时联系，发出“整改通知单”等。如装修时损及商铺的装饰、装置或公用设施，则由业户负责将其修复，直至商铺方满意为止。当然，也可由物业管理处修理，但有关费用则由业户支付。这些管理服务都应做好详细记录，作为竣工验收时的证据或参考。等等
4.3商铺设备、设施维保服务管理
商业物业的日常养护标准较高，维修要求严，其内容同办公楼相似，但其方式不同。商业物业的重点在于各种设施，设备上，因为商业物业设施设备使用频率较其它物业相比是最高的一类，设备、设施养护及维修管理的好坏直接影响经营环境和经营活动的正常运行。一些设备如电梯，自动扶梯等易出故障的设施设备，保证其正常运行主要靠平时养护。
第17篇：商业街物业管理方案
商铺是指用于从事具体商业行为的物业。按其经营方式主要为单体经营，集中管理的模式，对商业街商铺进行统一管理，是目前开发商普遍推行的一种方法，管理的好，对培育区域商业中心和商业品牌有重要影响。
对于开发商来说，开发、销售商铺是前提，但只有开发、销售是不够的，还必须成立专门的商业管理公司对商铺进行管理，才能长久发展。
目前国内商铺购买者有很多是依靠收取租金，归还银行商铺按揭贷款，在这种情况下，开发商对商铺的管理更为重要。如果商铺商业管理不力，影响商铺业主的租金收益，业主不能归还按揭贷款，最终风险还是要落到开发商的头上。
1.0商铺物业管理理念
商铺是有计划的商业聚集,对商铺进行“统一管理,分散经营”是商铺区别于其他房地产的核心特点。
“统一管理”，要求商铺必须由代表业主权利的、受业主、开发商委托的管理公司统一管理，没有统一管理的商铺是难以经受激烈的零售业市场竞争。
“分散经营”，是商铺对消费者和经营者间的交易提供场所，商铺的管理者不能直接进行商业经营，只是在消费者和经营者之间搭建桥梁。
1.1.商铺的统一管理的理念在于统一招商管理、统一营销、统一服务监督、统一物管。
为了达到“统一管理,分散经营”的管理模式，在商铺销售合同中都应该约定承租户必须服从管理公司的统一管理。在法律上确定商铺管理公司的管理地位。
1.1.1“统一招商管理”要求招商的品牌审核管理和完善的租约管理。
“品牌审核管理”指：招商对象需经品牌审核后才能进入。
审核包括对厂商和产品的审核，须具有有效的营业执照、生产许可证、注册商标登记证、产品合格委托书（适用于批发代理商）、品牌代理委托书（适用于专卖代理商）、税务登记证、法人授权委托书等。
“完善的租约管理”指：签定租约、合同关键条款必须进入。
租约管理包括约定租金、租期、支付方式、物业管理费的收取等，还有其他比较关键的租约条款管理，比如：
承租户的经营业态是受到整个统一商业规划的限制，如果发生重大变化，须经业主委员会的认可（业主委员会成立之前，经开发商认可）；
营业时间的确定；
承租户的店名广告、促销广告的尺寸大小、悬挂位置、语言文字方面须接受统一管理；
为整个商铺促销承担的义务；
承租人对停车场的使用，确定有偿还是无偿，有无限制；
投保范围事宜；
是否统一的收银等
1.1.2“统一的营销管理”有助于维护和提高经营者的共同利益。
由于目前商业竞争激烈，打折降价的促销竞争手段比较流行，以吸引购物者光顾。管理公司应该为商铺策划好1年12个月的营销计划，所谓“大节大过、小节小过、无节造节过”。
组织策划相关的促销活动，所发生的费用应预先与业主沟通预算，经业主同意后，对实际发生的费用按照承租户销售额的一定比例进行分摊。如果商铺统一收银管理，就能较好地执行按销售额分摊费用。
1.1.3“统一的服务监督”有助于经营者间的协调和合作。
商铺须设立由开发商领导、商业专家组成的管理委员会，指导、协调、服务、监督承租户的经营活动，保证商铺的高效运转。常见的方式有：
指导项目：店铺布置指导、促销活动安排；
协调项目：协调经营者之间的紧张关系，增进经营者之间合作；
服务项目：行政事务管理；
监督项目：维护商铺的纪律、信誉，协助工商、税务、卫生、消防等部门的管理。
1.1.4“统一的物业管理”有助于建筑空间的维护和保养。
商铺的物业管理内容包括：养护建筑、维护设备、保证水电气热正常供应、公用面积的保洁、保安防盗、车辆管理、绿化养护、意外事故处理等。商铺的各项设施的使用频率较高，统一管理有助于对物业设施设备有计划的保养与维修，增加使用的安全性和耐久性。
2.0商铺物业的管理特点
2.1顾客流量大
商铺进出人员杂，不受管制，客流量大，易发生意外，安全保卫工作非常重要，有些零售商品易燃易爆，因此消防安全不得有半点松懈。同时商场在发生突发事件时，疏散相对较慢。安全管理应特别慎重
2.2服务要求高
要物业管理服务面向商铺置业人和使用人，向他们负责，一切为他们着想。促进商业物业保值、增值；同时为使用人和顾客营造一个安全、舒适、便捷、优美的经营和购物环境。这是商铺物业管理服务的根本原则
2.3管理点分散
出入口多，电梯（客梯）、观光梯、自动扶梯等）分散，需要的保洁、保安人员相对较多，管理点分散，管理难度较大是商业物业管理的特点。
2.4营业时间性强
顾客到商铺购物的时间，大多集中在节假日、双休日和下班及晚间，而平时和白天顾客相对少一些。统一店铺的开张及关门时间有利于商铺的整体形象塑造。开张、关门时间不统一会造成整体商铺经营的凌乱感，无序经营的印象，对顾客产生不良的心理影响。
2.5车辆管理难度大
来商铺的顾客，有开车的，也有骑车的，大量的机动车和非机动车对商铺周边的交通管理和停车场管理增加了压力。车辆管理好坏直接影响着商场物业管理水平的整体体现。
3.0物业管理人员配备
3.1.1商铺管理的人员配备原则是因事设岗、一专多能、精简高效、使业户感觉没有虚职，没有闲人，业户交纳的管理费都用在刀刃上。
3.1.1.1业户服务部
设主管一人，可由物业主任兼任。该部主要职能是业户接待与内部管理、下设业户接待员若干名，分别兼任行政人事、文书档案、计划财务、物料管理等职。接待员的多少主要依据于业户服务部的工作时间和工作量，通常每班保持两人便可。
3.1.1.2维保服务部
设主管一人，全面负责房屋、设备、设施的运行、保养和维修工作。该部门主要职能是保证商铺不间断地安全运行，使物业保值和升值。维保服务部的作业人员应根据商铺经营服务需要、商铺设备的多少和技术难易程度进行合理配置。
3.1.1.3保安服务部
设主管一人，全面负责商铺的门卫、巡逻、监控、消防和车管工作。该部门主要职能使安全防范与消防管理。具体作业人员根据商铺保安的值勤点、工作量和作业班次进行配备。
3.1.1.4保洁绿化部
设主管一人，全面负责商铺的室内保洁、室外保洁与绿地养护工作。该部门的主要职责是保洁服务管理和绿化服务管理。具体保洁和绿化作业人员根据商铺保洁范围、保洁面积、保洁频次以及商铺的绿化面积进行安排。
3.1.1.5经营服务部
设主管或兼职主管一人，全面负责商铺业户委托给物业管理公司的租赁代理、广告策划及项目开发等经营服务工作。该部门的主要职责是配合业户的经营活动，促进商铺经营销售和物业管理工作。
第18篇：商业街管理方案
商业街管理建议
一、管理目的
为了更好的促进物业公司对商业街的管理，使已开业商家能够长久稳定的经营，不出现大面积退铺情况；同时，也为了提升商业街商铺的价值；以下将针对物业公司商业街管理提出建议。
一、商业街存在的问题
1、现因名都菜场入住巢上城小区商业街8号楼，造成商业街8号楼商铺门前车辆乱停乱放、垃圾乱堆现象较严重。整改建议：
①对商业街名都菜场车辆停放划分非机动车道进行停放并派专人看管。
②商业街垃圾堆放点需要集团公司指定集中堆放点，或者购买专业垃圾清运车。
③需购买统一果壳桶、垃圾桶。
2、因巢上城商铺餐饮业越来越多因商家油烟配套未按标准来施工，造成俊园小区
9、10号楼业主集体反映油烟问题严重 整改建议： 按照上次方案进行。
3、商业街占到经营较严重 整改建议：
①对商铺占道经营首先对商铺进行告知和劝解，如不整改需下发违规整改通知单限期整改并作好相关记录。 ②
二、物业服务内容及人员配置
1、商业街主管一名： 岗位职责
（1）熟悉并了解国家及政府的相关政策、法律法规，严格遵守公司的各项规章制度和管理规定。
（2）依据公司目标制定商业街的年度、月度工作计划并组织实施，并接受上级部门的指标和监督。
（3）负责检查和监督各项制度的执行情况，保证项目日常工作的正常进行，发现问题及时处理。
（4）负责建立和维护公司与商户间的良好关系，定期走访，建立和保持公司的专业形象。
(5）及时掌握商业街的运营情况并进行分析，定期向领导汇报经营管理情况。
（6）认真及时处理和受理客户投诉、报修、咨询、接待等各项工作，并及时对这些工作进行落实、跟踪和反馈。
（7）协调本部门和各部门之间的关系，合理调配人力和物理资源。 （8）负责商业街内各相关信息的收集分析工作。 （9）落实商业街的促销活动，组织特卖资源。 （10）定期对部门人员进行培训，提高业务素质。 （11）协调好与开发商及招商部门的各项工作。 （12）完成领导交办的其他工作。
2、商业街专员2名；岗位职责
（1）熟悉并了解物业相关的法律法规，严格遵守公司的各项规章制度、管理规定、财务管理制度。
（2 ）熟知商业街概况、商户的基本情况，负责商业街日常 客户接待工作。将商户所反映的投诉与物业管理相关的问题，及时处理，回访率100%。
（3）认真填写各种客服工作记录，定期分类并将资料归档。 （4）负责办理商户入伙与装修的相关手续，按公司要求进 行归档。
（5）负责告之商户房屋装修工程应注意事项及禁止事项， 定期对装修施工现场巡视，参与竣工验收。 （6）认真做好钥匙的借用登记、分类管理工作。 （7）每天对商铺及其附属设施、设备和商户室内装饰装修 情况进行现场巡视检查，对商铺主体、环境清洁、绿化养护、公共设施设备维修、区域安全防范等各项工作进行检查，发 现问题及时协调处理，并将不能处理的情况及时向上级汇 报，并做好记录备查。
（8）定期对职责范围内的空置商铺进行检查并做好记录。 （9）负责商业街内各项收费管理工作，根据要求开具相 关票据，并做好费用台帐；负责收取现金款的安全，当天 收取现金款项应及时和公司财务部办好交接工作。 （10 负责财务票据的领取、使用和保存管理工作，缴销 使用完后的票据。
（11）及时收集商户对房屋及其附属公共设施、设备管理 服务工作的意见和建议，并提出改进工作的方法及措施向上 级汇报，得到上级领导的批示后，立即组织实施。 （12）完成领导交办的其他工作。
3、商业街工程一名： 岗位职责
（1）熟悉并了解物业的相关政策、法律法规，严格遵守公司的各项规章制度和管理规定。
（2） 执行本岗位安全操作规程，工作时做好个人防护，确保安全作业。
（3）服从工程主管指挥，工作中一旦发现问题，应及时上报，不得拖延。
（4） 工作积极主动，做好巡视工作，定期检查各类设备运行情况，发现问题及
时处理，杜绝事故于未然。
（5 ）定期为水电收费提供相关数据。
（6） 不断改善服务态度，提高服务质量，积极配合商业街客服中心日常工作的开展。
（7）定期对商业街的共用设施、设备进行巡视，认真做好记录，如发现故障要及时维修上报并做好相关记录。 （8） 努力学习业务知识，不断提高业务水平。 （9） 完成领导交办的其他工作。
3、商业街秩序员班长3名：
秩序维护班长岗位职责
（1）熟悉并遵守公司的各项规章制度和管理规定。
（2）在商业街主管的领导下进行工作，负责对本班工作的日常管理。 （3）负责检查秩序维护员的仪容仪表和到岗情况，作好考核评估记录。
（4）负责本班秩序维护员的岗位安排、工作检查、遵章守纪以及岗位礼仪情况。
（5）协助商业街主管处理当班发生的问题和突发事件。 （6）负责填写当班工作质量记录，按交接班流程做好交接工作。 （7）负责本班秩序维护员队伍的内务管理、思想建设和体能、技能训练，收集员工思想动态和员工反映的问题，如实上报领导。 （8）根据安防方案部署秩序维护力量；完成重大活动的秩序维护任务。
（9）完成领导交办的其他工作。
4、商业街秩序员9名： 秩序员岗位职责
（1）熟悉并遵守公司的各项规章制度和管理规定。 （2）上岗必须着装统
一、佩戴工牌、文明执勤、礼貌执法。（3）按时做好岗亭及配套设施设备的卫生。 （4）负责出入口车辆进出的管理及检查工作，认真做好相关记录。 （5）严禁载有易燃、易爆和有毒、有害物品的车辆进商业街停放，以免发生意外。
（6） 密切留意商业街周围情况，发现问题及时制止，并报告班长处理；礼貌解答客人的咨询。
（7）负责维持商业街的正常秩序，确保商业街的安全。
（8）严格按照巡逻路线和时间巡逻，发现问题及时报告，及时解决。 (9) 检查商业街的公共设施、设备等。发现问题及时报告班长。 (10) 装修单位均需持客户服务中心发出的装修许可证及按规定配备消防灭火器材后方可施工，定期检查施工（装修）现场，并填写《装修巡查记录表》。
(11) 对违反商业街规定，在商业街内闹事、斗殴、损坏客户财产或公共设施、设备者先劝其冷静，必要时，协助公安部门处理。 (12) 商业街若发生事故，如火警、盗窃、凶杀、爆炸等，要沉着冷静，尽快报告秩序班长，安抚商户，保护好现场。
(13) 上班期间不准做与工作无关的事情，未经批准不得私自进入商户室内。
(14) 认真填写当班记录，按交接班流程做好交接工作
(15) 乐意帮助小孩、老人等有需要的客户；礼貌阻止未经批准而进行商业性拍照或录像的行为。 (16) 完成领导交办的其他工作。
5、商业街保洁员7名： 保洁员岗位职责
（1）熟悉并遵守公司的各项规章制度和管理规定。 （2）按时上下班，并时刻注意自己的仪容仪表。
（3）服从上级安排，按规定标准和操作程序，保质保量地完成室内外环境卫生清洁工作。
（4）负责广场、花池、绿化带、公共道路、大马路等区域的保洁工作；负责外墙壁、灯具、明沟、雨水井、阳光棚、广告牌、平台的保洁工作；负责垃圾收集、清运及垃圾桶的清洗工作；公共设施损坏、故障的报修工作；公共区域环境卫生巡视检查，劝阻破坏环境卫生的行为。
（5）对待所有客户热情礼貌，认真回答客户的简单咨询，遇到客户有困难时，主动给予力所能及的帮助。
（6）对小区内发生的违规行为进行劝阻和制止。 （7）工作时间不得做与工作无关的事情，不得擅自离岗。 （8）完成领导交办的其他工作。
三、工作流程
1、商业街专员上班流程： 每日08：30前具体事宜 ：
①提前10分钟打卡上班，整理好着装查看交接本，并准备早例会须传达事项。
②8：30—8：40：召开晨会，对保安、工程人员、保洁人员在岗情况及仪容仪表进行检查，开晨会主要是传达公司政令、昨天工作、今天计划，突出重点，防止漫无边际，以安排实际工作及落实各项指示措施为主。通过召开晨会达到鼓舞员工士气，调动员工工作热情及积极性的目的。
③8：40---8：58：检查商业街生鲜卖场外围的卫生及占道情况，并配合保安进行处理
④9：10 检查商业街卫生及占道情况，并配合保安进行处理 ⑤每隔1个小时需对商业街进行巡视，发现并解决商业街的日常问题 ⑥对商业街的突发事件，要进行处理并记录做好工作传达
⑦17:30检查商业街卫生情况及日常情况，检查保安人员定岗定区的情况，安排好晚班保安将今日重点注意事项传达晚班保安
2、商业街保安流程
①8:00晚班与早班交接，做好交接记录 ②8:30参加早会，作好工作记录
③8:40配合商业街督导对生鲜市场外围占道情况进行检查及处理，配合现场督导对现在进行巡视
④对进入商业街的机动车进行管理和疏导 ⑤每隔1个小时配合商业街督导对商业街进行巡视
3、商业街工程流程
①每天提前10分钟打卡上班，整理好着装做好准备工作，并巡查商业街设施设备是否完好并做好记录。
②每天对需要维修和更换的设施设备进行整理并做好记录和上报上级主管。 ③对商业街业主和前台反映的相关问题、需15分钟内进行上门解决并作好相关记录、如处理不了的问题需及时做好记录并上报相关部门进行解决。
④定期对商业街水电费进行数据抄写并进行分析、如发现有问题应及时上报上级主管。
4、商业街保洁员流程
①每天早上7：30需提前15分钟到岗打卡上班、并做好提前准备工作
②每天8点前需打扫一遍商业街。
③9:00需及时对商业街垃圾桶进行清理并清洗。
④每半小时需检查商业街卫生情况是否整洁干净、发现商业街垃圾桶堆放满后需及时更换垃圾桶垃圾袋。
四、商业街管理
1、商业街车辆管理：
（1）对于消费者的机动车辆停放应有停车昭示牌，若无停车昭示牌，应有专人负责停车导航，保证消费者机动车辆不造成人流动线的阻塞；
（2）对于消费者的非机动车辆停放应有明显停放区，并有专人负责，不得出现随意停放而造成的道路堵塞以及因随意停放导致车辆遗失带来的纠纷；
2、物业管理费和配合招商人员收取租金
按物业相关收费标准对商家收取商业物业管理费及商铺租金
3、装修方案审核，装修安全及人员管理以及广告位的审核
4、对从事餐饮的商铺，定期检查各商家的油烟净化器的维护和清洗记录。审核新开业餐饮商家的净化设备，对不合格的商家要求进行整改。
五、商业街办公地点设置
因商业街现无办公地点办理事情较不便，需集团公司支持是否考虑在商铺门面建立商业街办公区域，希望集团领导支持。
第19篇：商业街管理方案
商业街物业管理方案
商铺是指从事具体商业行为的物业。按其经营方式主要为单体经营，集中管理的模式，对商业街商铺进行统一管理，是目前开发商普遍推行的一种方法，管理的好，对培育区域商业中心和商业品牌有重要影响。
对于开发商来说，开发、销售商铺是前提，但只有开发、销售是不够的，还必须成立专门的商业管理公司对商铺进行管理，才能长久发展。
目前国内商铺购买者有很多是依靠收取租金，归还银行商铺按揭贷款，在这种情况下，开发商对商铺的管理更为重要。如果商铺商业管理不力，影响商铺业主的租金收益，业主不能归还按揭贷款，最终风险还是要落到开发商的头上。
1.0商铺物业管理理念
商铺是有计划的商业聚集,对商铺进行“统一管理,分散经营”是商铺区别于其他房地产的核心特点。
“统一管理”，要求商铺必须由代表业主权利的、受业主、开发商委托的管理公司统一管理，没有统一管理的商铺是难以经受激烈的零售业市场竞争。
“分散经营”，是商铺对消费者和经营者间的交易提供场所，商铺的管理者不能直接进行商业经营，只是在消费者和经营者之间搭建桥梁。
1.1.商铺的统一管理的理念在于统一招商管理、统一营销、统一服务监督、统一物管。
为了达到“统一管理,分散经营”的管理模式，在商铺销售合同中都应该约定承租户必须服从管理公司的统一管理。在法律上确定商铺管理公司的管理地位。
1.1.1 “统一招商管理”要求招商的品牌审核管理和完善的租约管理。
“品牌审核管理”指：招商对象需经品牌审核后才能进入。
审核包括对厂商和产品的审核，须具有有效的营业执照、生产许可证、注册商标登记证、产品合格委托书（适用于批发代理商）、品牌代理委托书（适用于专卖代理商）、税务登记证、法人授权委托书等。
“完善的租约管理”指：签定租约、合同关键条款必须进入。
租约管理包括约定租金、租期、支付方式、物业管理费的收取等，还有其他比较关键的租约条款管理，比如：
承租户的经营业态是受到整个商铺的统一商业规划的限制，如果发生重大变化，须经业主委员会的认可（业主委员会成立之前，经开发商认可）； 营业时间的确定；
承租户的店名广告、促销广告的尺寸大小、悬挂位置、语言文字方面须接受统一管理；
为整个商铺促销承担的义务；
承租人对停车场的使用，确定有偿还是无偿，有无限制；
投保范围事宜；
是否统一的收银等
1.1.2 “统一的营销管理”有助于维护和提高经营者的共同利益。
由于目前商业竞争激烈，打折降价的促销竞争手段比较流行，以吸引购物者光顾。管理公司应该为商铺策划好1年12个月的营销计划，所谓“大节大过、小节小过、无节造节过”。
组织策划相关的促销活动，所发生的费用应预先与业主沟通预算，经业主同意后，对实际发生的费用按照承租户销售额的一定比例进行分摊。如果商铺统一收银管理，就能较好地执行按销售额分摊费用。
1.1.3 “统一的服务监督”有助于经营者间的协调和合作。
商铺须设立由开发商领导、商业专家组成的管理委员会，指导、协调、服务、监督承租户的经营活动，保证商铺的高效运转。常见的方式有：
指导项目：店铺布置指导、促销活动安排；
协调项目：协调经营者之间的紧张关系，增进经营者之间合作； 服务项目：行政事务管理；
监督项目：维护商铺的纪律、信誉，协助工商、税务、卫生、消防等部门的管理。
1.1.4 “统一的物业管理”有助于建筑空间的维护和保养。
商铺的物业管理内容包括：养护建筑、维护设备、保证水电气热正常供应、公用面积的保洁、保安防盗、车辆管理、绿化养护、意外事故处理等。商铺的各项设施的使用频率较高，统一管理有助于对物业设施设备有计划的保养与维修，增加使用的安全性和耐久性。
2.0商铺物业的管理特点 2.1 顾客流量大
商铺进出人员杂，不受管制，客流量大，易发生意外，安全保卫工作非常重要，有些零售商品易燃易爆，因此消防安全不得有半点松懈。同时商场在发生突发事件时，疏散相对较慢。安全管理应特别慎重
2.2 服务要求高
要物业管理服务面向商铺置业人和使用人，向他们负责，一切为他们着想。促进商业物业保值、增值；同时为使用人和顾客营造一个安全、舒适、便捷、优美的经营和购物环境。这是商铺物业管理服务的根本原则
2.3 管理点分散
出入口多，电梯（客梯）、观光梯、自动扶梯等）分散，需要的保洁、保安人员相对较多，管理点分散，管理难度较大是商业物业管理的特点。
2.4 营业时间性强
顾客到商铺购物的时间，大多集中在节假日、双休日和下班及晚间，而平时和白天顾客相对少一些。统一店铺的开张及关门时间有利于商铺的整体形象塑造。开张、关门时间不统一会造成整体商铺经营的凌乱感，无序经营的印象，对顾客产生不良的心理影响。
2.5 车辆管理难度大
来商铺的顾客，有开车的，也有骑车的，大量的机动车和非机动车对商铺周边的交通管理和停车场管理增加了压力。车辆管理好坏直接影响着商场物业管理水平的整体体现。
3.0商铺物业管理人员配备
3.1.1商铺管理的人员配备原则是因事设岗、一专多能、精简高效、使业户感觉没有虚职，没有闲人，业户交纳的管理费都用在刀刃上。3.1.1.1业户服务部
设主管一人，可由物业主任兼任。该部主要职能是业户接待与内部管理、下设业户接待员若干名，分别兼任行政人事、文书档案、计划财务、物料管理等职。接待员的多少主要依据于业户服务部的工作时间和工作量，通常每班保持两人便可。
3.1.1.2维保服务部
设主管一人，全面负责房屋、设备、设施的运行、保养和维修工作。该部门主要职能是保证商铺不间断地安全运行，使物业保值和升值。维保服务部的作业人员应根据商铺经营服务需要、商铺设备的多少和技术难易程度进行合理配置。
3.1.1.3保安服务部
设主管一人，全面负责商铺的门卫、巡逻、监控、消防和车管工作。该部门主要职能使安全防范与消防管理。具体作业人员根据商铺保安的值勤点、工作量和作业班次进行配备。
3.1.1.4保洁绿化部
设主管一人，全面负责商铺的室内保洁、室外保洁与绿地养护工作。该部门的主要职责是保洁服务管理和绿化服务管理。具体保洁和绿化作业人员根据商铺保洁范围、保洁面积、保洁频次以及商铺的绿化面积进行安排。
3.1.1.5经营服务部
设主管或兼职主管一人，全面负责商铺业户委托给物业管理公司的租赁代理、广告策划及项目开发等经营服务工作。该部门的主要职责是配合业户的经营活动，促进商铺经营销售和物业管理工作。
4.0商铺的物业服务管理
商铺物业管理包含以下几个方面，我们现对此进行分项描述：
4.1商铺业户服务管理
4.2商铺装修服务管理
4.3商铺设备、设施维保服务管理
4.4商铺建筑物的养护及维修管理
4.5商铺保安服务管理
4.6商铺保洁服务管理
4.7商铺绿化服务管理
4.8 商铺经营服务管理 4.9 商铺广告管理
4.10商铺保险管理
4.1商铺业户服务管理
业户服务部有两部分工作职能，一是业户服务，二是内部管理。
4.1.1接待与联系
接待与联系是业户服务的重要内容之一，是物业管理方为业户、顾客提供服务并与业户、顾客进行交流的窗口。其主要职能与其他类型物业管理的业户服务一样，包括倾听建议和意见，接受投诉，安排维修和回访，收取管理费与内外联系等。
4.1.2纠纷、投诉接待
顾客在商铺购物因环境服务因素而来投诉。对物业管理方来说，所有投诉、处理结果都要有记录，作为年终表彰与履行“管理公约”业绩考核依据之一；
4.1.3报修接待
商铺铺位的照明或其他设施出问题，对业户营业将造成很大的影响。业户报修，应迅速做记录，填写《维修任务单》，即时派维修工到现场抢修；
4.1.4走访回访
接待员的走访内容包括三方面：
一是听取业户和商铺方对物业管理服务的意见、建议；
二是对报修后的维修结果进行回访；
三是对业户的礼仪、形象、环境、广告、装潢等方面的不足之处作出提示、督促改进，晓之以理，动之以情，用实际行动去感化业户，让他们明白：我们所做的一切，都是为了商铺的自身形象，我们的目标是一致的。
4.1.5内外联系
商铺内部联系：
商铺的内部联系包括向业户收取租金、管理费、水电能耗费、铺位的报修抢修费等；向商铺方收取物业管理费、能耗费。商铺服务管理做得如何，必将影响到收缴率的好坏。
商铺的外部联系
商铺与街道、居委、警署、消防、劳动、环保、水、电、煤、电信及媒体都有业务上的联系，如处理不好这些关系，会使商铺的经营活动很被动。处理得好，往往事半功倍。
4.2商铺装修服务管理
4.2.1装修管理应包含在业户管理中，因管理难度较大，故单独列出论述。装修管理职能主要包括：审核装修申请、签订“装修管理协议”，现场监督管理等。
4.2.2商铺楼宇的租赁往往以整个层面向外出租，出租后，由承租商依据经营要求，提出装修申请；也有的业主把一个层面装修完毕之后出租铺面。承租商户对铺面只能通过申请批准后作一些小的变动装修，装修管理应做好以下几个方面：
建立周全、详细、便于操作的管理制度；
专人负责对工程实行严格的监督；
选定资质高、信誉好的工程承包商进行装修；
对装修现场进行监督管理。
4.2.3商业铺面制定装修管理规定的要点
二次装修过程应遵守物业管理处制订的《二次装修施工管理规定》；
业户装修需使用电焊、气焊、砂轮、切割机等设备的，应严格遵守《商铺动火申请制度》的各项规定；禁止擅自更改水、电管线及负荷用电；
装修完毕后，物业管理处根据装修前业户递交的经认可的装修设计图、装修协议，对工程进行竣工验收，如发现有违反装修设计图及装修协议某些条款的，应视情节轻重作不同的处理；
为了保证业户在装修过程中不损伤楼宇结构等重要部位，装修工程施工方事由物业管理处选定还是由业户选定应视工程涉及的方面来确定，通常分以下几种情况：
凡涉及电力设备（由铺外的配电架至铺内的终端空气开关箱等）进行增建、改装的；为该层的消防设备（包括消防喷淋装置、管道、警铃等）进行增建或改造的；为该层的电梯、自动扶梯进行增建或改装的，以及电视监控系统、公共天线分布系统等进行增建或改装的，都由物业管理处选定工程实施工方。业户则按工程费用的一定比例支付给物业管理处作为工程监督管理费。
凡涉及铺面、商号招牌、天花板、墙面、墙壁装饰、内部间隔，水管、排水道、电力装置，通风设备、电话等小规模装修可由业户自行选定工程施工方，也可由物业管理处选定施工方。
业户递交的装修设计方案所附的图纸，应包括：清楚显示楼层内部间隔的平面图；楼层平面图的正视图、切面图（附铺面、商号招牌的细节）；排水系统的分布图（附由关细节）；电力供应设备分布图及电线敷设简图（附有敷设电线资料及负荷量）；照明设备位置图；假天花的平面，切面图；及其他一些物业管理处或商铺要求提供的建筑细节；装修工期、开工期、防火措施、环保、环卫要求、违约责任、施工期保险等。等等
4.2.4装修现场监督管理
在施工过程中，物业管理处应派专人在现场进行管理。管理的内容主要包括3方面：
对施工人员的管理，以及对工程是否按图施工、按“装修协议”要求和对装潢现场环境卫生（装潢垃圾）进行监督管理。一般建筑施工队的人员情况复杂，大多是临时工，施工方对他们可能也缺乏有效的控制；装修施工与整个楼宇的建筑不同，他通常局限于一个单元或一个楼层内施工，而其他层面则照常营业，如对施工人员无有效管理，势必会影响其他业户的营业活动。对于装修的工程监控主要着眼于施工人员有否严格按认可的设计图纸进行施工，有否违反已签订的“装修管理协议”上的条款，有否违反物业管
理处的其他管理规定等，如有违反规定要及时联系，发出“整改通知单”等。如装修时损及商铺的装饰、装置或公用设施，则由业户负责将其修复，直至商铺方满意为止。当然，也可由物业管理处修理，但有关费用则由业户支付。这些管理服务都应做好详细记录，作为竣工验收时的证据或参考。 等等
4.3商铺设备、设施维保服务管理
商业物业的日常养护标准较高，维修要求严，其内容同办公楼相似，但其方式不同。商业物业的重点在于各种设施，设备上，因为商业物业设施设备使用频率较其它物业相比是最高的一类，设备、设施养护及维修管理的好坏直接影响经营环境和经营活动的正常运行。一些设备如电梯，自动扶梯等易出故障的设施设备，保证其正常运行主要靠平时养护。
商铺设备管理主要是防止商铺停电和保证中央空调、自动扶梯的正常使用。商铺供电需要绝对保证，因为一旦停电，漆黑的营业厅将给顾客、商品和营业款带来不安全的因素，对商铺声誉带来不利影响。所以应选派优秀员工，日夜监测
电气运行状况和空调系统、自动扶梯的运行状况，一有异常情况及时安排维修， 确保电气和中央空调、自动扶梯正常运行。
商铺设备设施维保管理的具体实施过程与办公项目类似，在此省略。
4.4商铺建筑物的养护及维修管理
4.4.1商铺修缮的计划、资金管理。
为了确保商铺建筑物的完好，应制订完整的修缮制度，编制每年的修缮计划，安排年度修缮投资，经管理处审核后报商铺业委会方审批（大中修要落实资金），检查修缮结果。
4.4.2工程性质的确定。
依据商铺建筑物的损坏程度，将修缮工程大致分为大修、中修、小修三类。
大修工程是指建筑物主体结构的大部分严重损坏，或有局部倒塌的危险；部分附属设施必须拆换、改装或新装，如上、下水道等。由于大修工程施工场地和安全的要求，通常是经营业户必须停止营业。因此，工期安排和开工前的筹备工作非常重要；
商铺发生突法事件，保安、管理人员应按《应急事件处理规程》操作。防止事态扩大，注意保护现场，及时向上级报告或呼叫救护车。应特别强调，在发生恶性事件紧急疏散围观顾客时等等
4.5.4监控中心管理
监控是指利用电视监控系统对商铺进行全方位多角度的监视，尤其是对出售贵重商品如钻石珠宝、高档手表等铺面应进行日夜监视。
如发现可疑人员或突法事件、恶性事件的发生，监控人员应及时录象，寸作查证。
另外地下车库或露天停车场亦须安置监控摄像探头，防止车辆被窃，万一遭窃，录象将提供证据、线索，有利破案等等
这项工作的重要性要求监控中心的保安人员工作认真、敬业。
4.5.5消防管理
商铺消防工作的重要性不言而喻，商铺内人流大，楼梯、通道（尤其是放火楼梯、通道）相对面积较小，这给火灾时的人员疏散带来很大困难；
商品多（且大多是易燃品），火种容易迅速燃烧；面积广，因无防火墙阻隔，烈火蔓延极快；如商厦火灾，高楼内的竖井多，烟囱效应可使火灾热烟上升速度达到每秒8米，瞬间整个商厦将全被烟雾笼罩。烟雾窒息死亡往往是火灾死亡率中最高的。鉴于防止火灾的重要性，商铺都安装有先进的火灾探测装置（烟感探测器和温感探测器）和自动灭火装置（喷淋装置）。这些装置直接与火灾自动报警系统联网。只要易各地方出现火情，烟雾和温度各达到一定的限度，这两种装置便自动通过导线将报警信号传输至报警器，进行有效监控与预防。
制定切合本商铺实际的消防管理制度（包括几套火灾应急处理方案）；商铺的各部门及物业管理的各部门都要把各自放火职责、范围规定清楚；消防监控中心的保安员应明确自身的职责范围。做到“统一指挥，分区管理，层层负责，责任明确，防患未然”，切实贯彻“预防为主，防消结合”的消防方针。
发现监控屏幕有火灾报警号时，立即用对讲机通知就近的保安人员赴现场核查与处置；如确为火警，按应急方案实施，报告保安部主管组织扑救，重点是商铺内人员的疏散，保障人身安全，事故后作好调查分析报告并备案。
发现故障警报，应迅速消除警铃使之还原，并立即通知维保部，协助维保部尽快排除故障，并作好详细记录。
定期对消防设施、设备、器材及消防通道、标记、放火门进行检查，确保完好备用、通道畅通、标记清晰。对一些业户可能擅自增加电气设备要认真检查，防止发生电气超负荷火接触电阻过大、线路老化、过载、摩擦等危险现象。
在员工、管理人员和业户中定期开展消防培训及消防演习，使人人都会使用消防器具，掌握火灾逃生知识，不断提高大家的防火意识和消防业务水平。等等
4.6商铺保洁服务管理
商铺的环境有外部环境和内部环境。
外部环境包括楼宇的外墙、附属建筑设施及周围的绿地、广场、停车场等；
内部环境包括过道、扶梯、自动扶梯、电梯、卫生间、会议室等一切公用场所，以及业户的铺内、办公室内等非公用部位。
搞好商铺的环境卫生和绿化养护的主旨在于创造整洁优美、和谐怡人的商业氛围，为业户提供一各理想的经营环境，为顾客提供一个轻松愉快的购物环境。
4.6.1商铺保洁管理方法
要做好商铺的保洁服务管理，首先要确定做什么，即什么地方需要保洁，然后定出清洁的标准，根据这些标准、要求再定出保洁的频率（次数），还要再加上检查手段，如目视检查还室手摸检查或白纸擦一米检查等，制作《商业街商铺环境清洁的作业标准》，内容有检查的部位、项目、清洁的标准、保洁的频率、检查的手段等。重要的问题是怎么做等，制订《商业街保洁服务作业规程》，这个“规程”指导保洁工对商铺各部位的清洁按规定的操作程序去做，是保洁工岗前岗中的培训教材，其要点有：地面清洁、打蜡；墙角线清洁；墙面除尘；大理石清洁、打蜡；不锈钢面清洁；卫生间清洁；玻璃幕墙清洁；窗户清洁；地毯清洗干净等。
4.6.2商铺保洁管理的重点
商铺的清洁管理重点之一是地坪清洁。随着人流的进出，给商铺地坪带来的灰尘、纸肖；定时的清洁能够带给顾客舒适、优美的购物环境；
商铺的玻璃无框门、室内柱上镜、电梯内镜面等，由于顾客触摸频率较高，留下的手印带给人视觉上的不舒服，应定时清洁以消除不洁现象；
商铺盥洗室墙面、洁具、地坪的清洁、干燥和无异味，也是清洁工作的重点；
商铺外的铜牌，因暴露在室外，风吹雨淋会使铜牌便黑，定期擦拭，能保持其程亮，提升商铺的形象。
商户铺内产生的垃圾须袋装并放至指走位置，及时清理；
雨大进门处及其他公用过道应设置一些雨具存放器，尽量不要把带雨水的雨具带进大厅，同时注意清洁卫生。
对商铺的杀虫灭鼠工作要引起重视，但放置鼠药时，要充分考虑儿童的安全，要放在摸不到的地方；为了安全也可以聘请专业队伍进行消杀工作；
在商铺的营业时间内，保洁工不能使用长柄拖把，更不能使用湿拖把拖地，以免造成顾客滑倒伤害事故；
在雨雪天，商铺进门处应勤保洁并放置地毯或防滑提示牌；
提醒业户在规定的时间内把铺面内产生的垃圾袋装送至指定的位置；
对一切能利用的再生垃圾（包装纸、箱）要回收处理。等等 4.7商铺绿化服务管理
绿化环境是保持生态平衡，营造舒适、美观、清新、幽雅的购物环境的基础。商铺内外的绿化搞得好，能使周围得环境得到改善，又提升了商铺得品位。绿化管理应配备专业技术人员，依据季节、气候，地域条件的不同和树木花草的生长习性及要求，制定详细的管理细则，指导养护人员实行。
4.7.1商铺绿地管理
商铺外围的绿地，在基建时就已定型，商铺得整体绿化风格和局部独立的构图要统一协调，水平绿化和垂直绿化要相得益彰。
为保证草坪生长良好，劝阻顾客、游客进入草坪；
保持绿地环境整洁；及时清除死株、病株，缺株要补檀：定期对花木修剪整形；
发现病虫害要进行捕捉或喷药，药物防治要注意安全，并挂警示标识；
草坪要经常除杂草：定期轧剪，每季度施肥一次，施后浇水或雨后施撒；
台风前对花木做好立支柱、疏剪枝叶的防风工作，风后清除花木折断的枝干，扶正培植倒斜的花木。等等 4.7.2商铺室内绿化管理
花卉摆放前要有设计图，造型变更要有小样图，与商铺总体设计风格相协调；
花卉上挂•名称牌”，简介花卉学名、俗称、习性，宣传养花的常识，争取业户和顾客的配合，共同创造幽雅清新的购物环境，同时又陶冶情操，增加商铺的文化氛围；
花卉搬运时，注意保护花卉株形不受损伤，不散落盆泥，注意场地整洁；
商铺人流量较大，因此商铺内摆放的花卉要经常检查，及时修剪，清除黄叶，枯萎的花卉立即更换：由于各点摆放位置的光照度不一，花卉就要定期相互调剂、更换位置；等等
4.7.3检查督导
部门主管对保沽、绿化，服务各组工作时时进行巡视，发现问题记录在案，并追究各组长责任：管理处经理、业户部督导不定期对各组工作进行抽查，发现问题立即督促主管部门整改，每月累积数次，对主管进行处罚。 4.8商铺经营服务管理
商铺方和物业管理公司所签订的委托物业管理合同中，往往会把商铺经营管理范畴的租赁管理，广告筹划、新项目开发同时委托给物业管理公司，以配合其商铺的经营管
理．作为物业管理公司也应将商铺经营管理的好坏与自己的物业管理服务紧密地联系起来。
4.8.1租赁管理
出租方式的管理 主要是在租金商定时要考虑多方面因素，如商品经营的范围及类别；附近商铺楼宇的空置率；承租户的经营特色；商铺所处的位置。另外经营商品给管理带来的易难也应作为一个因素。租金计算可采用两种形式，一种先规定一个固定的月租金（根据面积），然后根据市场情况和货币升、贬值决定几年后再增加合理的幅度。
一种是按面积定出最低租金，然后根据承租户销售总额按一定的百分比收取租金。 4.8.1.1竞标租赁的注意事项：
严格审定投标者的资格，主要是审核其个人或公司的商业零售管理经验、经营业绩，资信状况及经营品种是否符合行业规定等; 投标的程序须规范、严密、全面，尤其是租金的计算方式及规定，预付竞标租金的保证方式，有关撤回投标的规定，以及中标后延时签约的赔偿，应作更为周全和深人的考虑。
4.8.1.2协议租金出租的注意事项：
在和业户签订租赁协议之前亦应了解承租人的资格、经营管理经验，资金状况，以及目前所经营店铺的数目，业绩情况及所经营品种是否符合行业的规定等；
承租人的经营性质，经营范围，所经营的商品档次和质量．是否有能力进行一定投入的商业推广活动，从而使商铺的业务前景有较大的发展等。 4.8.1.3租金条款
租金制定的参考因素：
要参考周边社区人口数目，流动人口的数目及可能吸引其他社区的顾客量、商铺地理位置的优劣，交通是否便捷等情况：
要参考商品经营的范围及类别、附近区域商铺的空置率、承租人的经营特色、承租人要承租的层次、位置等情况等：
要参考周围区域同行业的营业面积、租金状况、及经营状况等。
租金的组成要素：
租金的组成包括商铺固定投资的折旧、保险，贷款资金利息、投资回报率等。
水电能耗费、商铺管理酬金、商铺利润，物业管理费等。
大中修整改更新基金等累加应分摊到每平方米。（也有租金中不包含大中修整改更新基金要素的）等
4.8.2广告策划
楼宇内外的广告牌、条幅、悬挂物、灯饰等凡属商户铺内的，由商户提出设计要求或制作，必须由物业管理公司统一安装在合理位置； 广告策划是商铺经营服务管理的一项重要任务，就是要设法把顾客吸引进来，把承租人留住。因此要策划和组织各项商业推广宣传活动，如综合表演、纳凉晚会、模特表演，摄影展，商品使用演示等．
节日期间还可以相应地进行节日布置，既增添了商铺热闹兴旺的气氛，提高了商铺的文化氛圈，又扩大了商铺的知名度，吸引大批消费者来购物助兴。
协调好社会关系，与政府及其他组织机构保持联络，参与社会公益活动如捐助失学儿童等，会给业户带来潜在的商业机会。 4.8.3项目开发
物业管理处还应不断增加服务项目，扩大服务领域．如：开办商铺儿童乐园，让儿童能尽兴地玩耍，父母能放心地购物：
开办商务中心，为业户提供传真、复印、打字、电报、长途电话、电子邮件等服务：
开办茶座．为顾客提供休憩，饮茶、品味小吃的场地：举办舞会、卡拉O、节日庆祝，年终联欢等文娱活动，活跃业户的文化生活：
办好商铺内部食堂．为业户提供清洁卫生、美味可口、物美价廉的饭莱，为顾客提供寄存包袋、代订报刊、代办保险、兑换零币等服务：
开办投币洗衣店、快速冲印照相店，鲜花店、礼品店、电脑屋等：
为顾客，业户提供全方位的服务，使顾客生活中的大多数服务要求都能在商业街中得到满足。等等 4.9商铺广告管理
业户为了树立企业形象，追求经济利益，必然采取许多宣传和促销手段。除电视、报刊广告以外，最有效、最直接的就是在商铺主体周边与商铺内部悬挂醒目的招牌、广告牌、条幅，张贴宣传品。物业管理处为了规范商铺的环境秩序和整体形象，在支持商业宣传策划的同时，必须加强商铺的广告宣传管理。
商铺的整体布局设计是很重要的，而各铺位上的宣传广告（包括灯光广告、灯饰、条幅、张贴、悬挂品等）要和商铺整体设计相协调，这就要求承租业户的广告设计必须经过物业管理处审核，以做到管理有序，不会破坏商铺的整体设计格调。 4.10商铺保险管理
商铺的物业管理中保险管理是必不可少的。在商铺的维修施工和广告安装中，均有可能发生意外的事故（包括火灾），对业户、顾客、员工造成伤害；在保洁操作中，也
有可能保洁工未按“规程”操作，用了湿拖造成顾客滑倒摔伤；或雨天地滑，顾客在商铺进门处滑跤跌伤；这些都有可能向物业管理方提出索赔。为了规避风险和最大限度地减低这方面的损失，商铺的物业管理处应采取两种措施：
工程或服务的公众责任险、财产险（火险）；物业管理方可以向保险公司投保公众责任险等险种，在考虑保险额度时，可以根据事故发生率的高低选择投保的金额。
还有一种是财产险，是为防止商铺可能遭受火灾、台风、暴雨、水浸等损失而投保的，物业管理处应主动出面向商铺方（大业户）和各业户的投保减灾提供建设性意见。
第20篇：创意街区开街一周年庆典活动方案
活动概述
自2012年10月1日xx街xx创意街区开街以来，在区委、区政府的大力支持下，按照xx创意街区“二规划一计划”的总体要求，xx创意街区管委会全力推进业态调整和环境提升，初步呈现出创意产业集聚、创意氛围浓郁的可喜局面。为了展示开街一周年来的建设成果，将隆重推出“创意生活体验周”系列活动，整合街区创意企业的营销活动，串联成线，形成生动活泼、富有特色的街区体验互动格局。 活动目的
一、集聚人气，拉动消费。通过“创意生活体验周”活动，吸引更多的人气，同时，提升街区的商业价值，推动市场消费力。
二、展示成果，推进转型。充分展示xx街xx创意街区开街一周年来的建设成果，重点是a段环境整治和创意氛围以及一主轴业态调整的成果，进一步推进街区的转型升级。
三、提升内涵，强化品牌。以“创意社区”和“创意生活”为核心，充分提升xx街xx创意街区的历史、文化内涵，同时，大力推进品牌知名度和影响力。
四、街企互动，形成合力。“政府搭台，企业唱戏”，充分发挥街区创意企业的主体作用，引导企业积极参与创意街区的打造，形成“政府、企业、市场”三力合一的良好发展格局。 活动主题
御街记忆 创意时尚
——2013xx街xx创意街区开街一周年创意生活体验周 活动时间
2010年10月1日——5日 活动地点
xxxx街xx创意街区 组织机构
主办：中共x区委、x区人民政府 承办：xxx街xx创意街区管理委员会 协办：各体验单位 活动内容
“创意生活体验周”系列活动由“四大板块”组成：
一、创意生活图片展
通过向企业征集创意产品、创意设计、创意环境的图片进行公开展示，体现创意生活无处不在的价值理念。邀请广大市民前往参观，并投票产生
一、
二、三等奖（奖额待定），鼓励更多的人融入创意生活中。展示地点：xx广场
展示时间：2013年10月1日——10月7日
二、走进创意生活——记者逛街
通过媒体记者的眼睛，对街区文创企业进行全景式扫描，每天说
一、二个故事，表现创意设计人和创意团队的创意生活。
三、创意生活大舞台 地点：中大广场
时间：2010年10月1日——10月5日 （具体节目待定）
四、创意生活体验点
对街区企业进行整合，形成50——80个创意生活检验点，以各种不同的方式，供广大市民进行互动式体验。体验线分为五条——
一、历史文化体验线：张x、x堂、x堂、x居、x纪念馆等。体验主题：中西交融，历史活化。
二、艺术文化体验线：嘉瀚堂、人可艺术中心等 体验主题：名家之作，收藏之乐。
三、创意文化体验线：海燕手工坊、创意堂、一是百是等。体验主题：创意生活，快乐无限。
四、动漫文化体验线：乐比屋、飞行正店等。体验主题：动漫时尚，童趣人生。
五、婚庆文化体验线：丽致龙摄影、金夫人、越王珠宝等。体验主题：幸福之旅，相伴一生。 （具体体验点安排与企业沟通后确定）
市民体验环节持街区“护照”在精选体验点盖章后，可获得精美礼品。 活动保障
一、成立工作小组 1.策划宣传组 2.联络互动组 3.后勤安全组
二、准备礼品包
准备礼品包，礼品包由街区内企业提供，包括餐饮券、婚纱券、购物优惠券、咖啡券等打包而成。礼品包用于赠送给市民体验者，以吸引市民参与。
三、制作纪念品
另制作xx创意街区纪念品一份，送给体验者。
四、设计制作体验手册
设计、制作体验手册，分送给市民体验者。
五、设计制作体验“护照”
六、环境氛围营造
街区布置灯光、道旗，以增强街区气氛。
