推荐第1篇：五星级酒店宣传口号
五星级酒店宣传口号
金榜有谁,三餐爽口扒猪脸; 元魁属我,四季康身补脑羹.下面是小编收集整理的五星级酒店宣传口号，欢迎阅读参考！！
五星级酒店宣传口号一：
1、下榻中兴，犹如到家!
2、遥望诱人月色，品尝华亭药膳。
3、独领风骚+成功:还是“老地方昌河“好!
4、正宗潮州菜,享誉大邵阳!
5、乐在海洋,-----可食可玩可住!
6、到邵阳,住昌河,驾车来,免费停,真实惠!
7、雍容华贵,皇朝气派!
8、系出名门,一脉相连
9、千帆竞发扬子江,万冠云集新世界!
10、阳光魅力没法挡!
11、阁下一投必中!
12、一品珍馐,三元早备吴刚;独家名菜,万客乐来昌河楼
13、带给您贴心的服务，身临其境，温馨如家。
14、美食精华,尽在海轩!
15、山上美如画，山下暧如家。
16、借问酒家何处好,昌河乐园酒家优!
17、吃在昌河!快乐想不了！
18、南北口味集于一堂!
19、享受二小时,印象三十春,传颂四百载,风流五千年!
20、荣华酒家,家外之家!
五星级酒店宣传口号二：
1 雍容华贵,皇朝气派!
2 系出名门,一脉相连.
3当然,我们的魅力无需多言.
4悠然旅访神州大地;五星酒店伴随左右.
5消闲舒雅,琴声乐韵,举酒畅谈,其乐悠悠!
6正宗xx菜,享誉大xx!
7年终宴会,来点鼓励吧!
8美味佳肴大酬宾,佳朋贵友座上客!
9佳肴饷嘉宾,沪上不夜城!
10盛况空前,留连忘返!
11美味、可口、卫生!
12烛光闪耀度圣诞,美酒佳肴迎新年!
13乐在xx,可食可玩可住!
14离乡背井冷清清,昌河就是你的家;送给您一片温暖,献给您一片深情!
15跨下xx店,好运自然来!
16万般皆下品,惟有“xx“高!
17借问酒家何处好,xx乐园酒家优!
18xx大酒店,一切以您为中心.
19xx名肴甲天下,美食家的好去处!
20荣华酒家,家外之家!
[五星级酒店宣传口号]
推荐第2篇：五星级酒店宣传口号
五星级酒店宣传口号(一)：
盛况空前，留连忘返
富丽堂皇，高贵不贵
食行进补，龙轩最好，野味海鲜，要到昌河
同饮一江水，共聚万众一心。
我布满活力，我肯定做得到!
万丈豪情，品味非凡
我是最棒的，我是最良好的。
系出名门，一脉相连。
消闲舒雅，琴声乐韵，举酒畅谈，其乐悠悠
宜受在八达，诸君必发达
千帆竞发扬子江，万冠云集新世界
荣华酒家，家外之家
食行进补，龙轩最好，野味海鲜，要到昌河!
同饮一江水，共聚万众一心。
中华奇味，觅天下之材
我布满活力，我肯定做得到!
我是最棒的，我是最良好的。
览鹏城美景，享人生温馨!
集海鲜之总汇，融视听之享受!
系出名门，一脉相连。
消闲舒雅，琴声乐韵，举酒畅谈，其乐悠悠!
宜受在八达，诸君必发达!
珠联璧合偕好事，良辰美景在翠谷
五星级酒店宣传口号(二)：
1 邵阳大酒店,一切以您为中心.2 系出名门,一脉相连.
3当然,我们的魅力无需多言.
4悠然旅访神州大地;五星酒店伴随左右.
5消闲舒雅,琴声乐韵,举酒畅谈,其乐悠悠!
6正宗潮州菜,享誉大邵阳!
7年终宴会,来点鼓励吧!
8美味佳肴大酬宾,佳朋贵友座上客!
9佳肴饷嘉宾,沪上不夜城!
10盛况空前,留连忘返!
11美味、可口、卫生!
12烛光闪耀度圣诞,美酒佳肴迎新年!
13乐在海洋,-----可食可玩可住!
14离乡背井冷清清,昌河就是你的家;送给您一片温暖,献给您一片深情!
15跨下昌河店,好运自然来!
16万般皆下品,惟有“昌河“高!
17借问酒家何处好,昌河乐园酒家优!
18雍容华贵,皇朝气派!
19潮州名肴甲天下,美食家的好去处!
20荣华酒家,家外之家!
21挡不住的诱惑!
22满足您的口味!
23同饮一江水,共聚万众一心.24千帆竞发扬子江,万冠云集新世界!
25南北口味集于一堂!
26挽卿手,共白头，昌河酒店誓千秋!
27品一品,尝一尝,欢乐在东风!
28阁下一投必中!
29阳光魅力没法挡!
30消闲、聚会的好场所!
31珠联璧合偕好事,良辰美景在翠谷!
32览鹏城美景,享人生温馨!
33集海鲜之总汇,融视听之享受!
34一品珍馐,三元早备吴刚;独家名菜,万客乐来昌河楼.35新鲜风味,美食天地!
36金榜有谁,三餐爽口扒猪脸; 元魁属我,四季康身补脑羹.
37北海全鱼台北茶,京华特色菜肴佳.金堂客点扒猪脸,三寿宾欣斑节虾.元帅多怀脑羹味,酒人尽爱牛鞭花.家常白玉汤园美,好鼓掌声贯彩霞.
38欧陆风情,诗韵醉人!
39我心中的情人--昌河!
40宜受在八达,诸君必发达!
41食行进补,龙轩最好,野味海鲜,要到昌河!
42纯正的欧洲风味,伴有音乐酒廊,休憩的佳处!
43美好的叨天,从今晚长城开始!
44难忘今宵!
45饮食娱乐共一炉,幻彩丽影齐欣赏!
46今宵伴君何处去? 夜马黎大酒店 76 食在昌河!
47繁星点缀的江畔,火树银花鲤鱼门!
48这个季节,一切超值享受,将由吉祥开始!
49探亲访友聚何处,深圳泮溪第一家!
50到邵阳,住昌河,驾车来,免费停,真实惠!
51乐于让顾客得到实惠!
52邵阳昌河酒店,今日来天宫;独行涮羊肉闻名美食城!
53名优特菜、河鲜海鲜,风味小吃,欢迎惠顾!
54风味小吃,高档宴请,卡拉OK,雅俗共赏!
55中华奇味,觅天下之材!
56花城世界,生活追求!
57皇家豪华,都市风光!
58您知道我在等您吗?
58绘出民俗风情的新画卷,开创美食娱乐的新天地!
60享受二小时,印象三十春,传颂四百载,风流五千年!
61集传统名菜海派风味之清华,溶中国烹任现代美学于一体!
62享受川香粤味风情,领略中华文化之最!
63在此办婚宴,终生都如愿!
63惟一缺少的就是您!
64邵阳的香格里拉------您平步青云的必然选择!
65美食精华,尽在海轩!
66山亲水亲不如“昌河店“亲,干好万好还是“老地方“好!
67独领风骚+成功:还是“老地方昌河“好!
68现代享受,登月酒店,浪漫之夜!
69食在昌河,乐在昌河!
70这里有“世外桃源----昌河大酒店“!
71老地方------温馨迷恋的地方!
72富丽堂皇,高贵不贵!
73吃在昌河! 快乐想不了!
74我们的星座是您的星座,我们的宾客是幸运星!
75叙友情,常相聚,福满楼!
推荐第3篇：五星级酒店宣传标语
五星级酒店宣传标语
1雍容华贵,皇朝气派! 2系出名门,一脉相连.3当然,我们的魅力无需多言.4悠然旅访神州大地;五星酒店伴随左右.5消闲舒雅,琴声乐韵,举酒畅谈,其乐悠悠! 6正宗潮州菜,享誉大邵阳! 7年终宴会,来点鼓励吧! 8美味佳肴大酬宾,佳朋贵友座上客! 9佳肴饷嘉宾,沪上不夜城! 10盛况空前,留连忘返! 11美味、可口、卫生! 12烛光闪耀度圣诞,美酒佳肴迎新年! 13乐在海洋,-----可食可玩可住! 14离乡背井冷清清,昌河就是你的家;送给您一片温暖,献给您一片深情! 15跨下昌河店,好运自然来! 16万般皆下品,惟有“昌河“高! 17借问酒家何处好,昌河乐园酒家优! 18邵阳大酒店,一切以您为中心.19潮州名肴甲天下,美食家的好去处! 20荣华酒家,家外之家! 21挡不住的诱惑! 22满足您的口味! 23同饮一江水,共聚万众一心.24千帆竞发扬子江,万冠云集新世界! 25南北口味集于一堂! 26挽卿手,共白头，昌河酒店誓千秋! 27品一品,尝一尝,欢乐在东风! 28阁下一投必中! 29阳光魅力没法挡! 30消闲、聚会的好场所! 31珠联璧合偕好事,良辰美景在翠谷! 32览鹏城美景,享人生温馨! 33集海鲜之总汇,融视听之享受! 34一品珍馐,三元早备吴刚;独家名菜,万客乐来昌河楼.35新鲜风味,美食天地! 36金榜有谁,三餐爽口扒猪脸;元魁属我,四季康身补脑羹.37叙友情,常相聚,福满楼! 38欧陆风情,诗韵醉人! 39我心中的情人--昌河! 40宜受在八达,诸君必发达! 41食行进补,龙轩最好,野味海鲜,要到昌河! 42纯正的欧洲风味,伴有音乐酒廊,休憩的佳处! 43美好的叨天,从今晚长城开始! 44难忘今宵! 45饮食娱乐共一炉,幻彩丽影齐欣赏! 46今宵伴君何处去?夜马黎大酒店 47繁星点缀的江畔,火树银花鲤鱼门! 48这个季节,一切超值享受,将由吉祥开始! 49探亲访友聚何处,深圳泮溪第一家! 50到邵阳,住昌河,驾车来,免费停,真实惠! 51乐于让顾客得到实惠! 52邵阳昌河酒店,今日来天宫;独行涮羊肉闻名美食城! 53名优特菜、河鲜海鲜,风味小吃,欢迎惠顾! 54风味小吃,高档宴请,卡拉ok,雅俗共赏! 55中华奇味,觅天下之材! 56花城世界,生活追求! 57皇家豪华,都市风光! 58您知道我在等您吗？
58绘出民俗风情的新画卷,开创美食娱乐的新天地! 60享受二小时,印象三十春,传颂四百载,风流五千年! 61集传统名菜海派风味之清华,溶中国烹任现代美学于一体! 62享受川香粤味风情,领略中华文化之最! 63在此办婚宴,终生都如愿! 63惟一缺少的就是您! 64邵阳的香格里拉------您平步青云的必然选择! 65美食精华,尽在海轩! 66山亲水亲不如“昌河店“亲,干好万好还是“老地方“好! 67独领风骚+成功:还是“老地方昌河“好! 68现代享受,登月酒店,浪漫之夜! 69食在昌河,乐在昌河! 70这里有“世外桃源----昌河大酒店“! 71老地方------温馨迷恋的地方! 72富丽堂皇,高贵不贵! 73吃在昌河!快乐想不了！
74我们的星座是您的星座,我们的宾客是幸运星!
推荐第4篇：酒店宣传口号[推荐]
酒店宣传口号
三个关键：
1、关键岗位关键人员把关；
2、关键时刻关键人物到场；
3、关键事情关键人物处理。
三通理论：
1、通情；
2、通气；
3、通报。
四个凡是：
1、凡是酒店员工见到客人都是热情友好的；
2、凡是客人见到的地方都是清洁美观的；
3、凡是客人使用的设备设施都是完好有效的；
4、凡是酒店提供的食品都是安全的。四个理解：
1、充分理解客人的需求；
2、充分理解客人的过错；
3、充分理解客人的抱怨；
4、充分理解客人的投诉。
五个到位：
1、语言到位
2、规范到位
3、微笑到位
4、卫生到位
5、设备到位
▲强调客人受益
由于客人对产品价值和品质的认识程度不一样，桢的价格，有些客人认为合理，而有些客人则感到难以承受。在这种情况下，迪和引导，促进其购买行为。
▲给客人进行比较的机会
前厅接待人员可根据客人的特点，向他推荐两种或三种不同房型、价格的客房，供客人比较、选择，激发客人的潜在需求，从而增加酒店收益。如一个看上去很有身份的商人，要订一个普通标准房，提供给客人选择，并加以描述性语言，可能会收到比较好的效果。在推销过程中，接待员应避免将自己的观点强加于客人，切记接待人员的责任是推销，而不是强迫对方接受。过分的“热情”会适得其反。某些时候，即使客人因员工的坚持而勉强接受了某种房间，酒店多赚了一些钱，但永远补偿不了他因被迫接受而以后可能不再光顾该酒店的损失。因此，应尊重客人的选择，即使客人最终选择了一间较便宜的或相对档次较低的客房，也要表示赞同与支持。
▲坚持正面的介绍
前厅接待员在介绍不同的房间以供客人比较时，要着重介绍各类型客房的特点、优势给客人带来的方便和好处，指出它们不同
接待员应善于将客房或客房所处环境的不利因素转化为给予宾客的便利。
▲利益引导法和高码讨价法
利益引导法和高码讨价法，是客房部两种有效的销售技巧，可以在客房销售过程中加以运用。
利益引导法，是对已预订 到店的客人，采取给予一定附加利益的方法，使他们放弃原订预订客房，转向购买高一档次价格的客房。
高码讨价法，是指在客房销售中向客人推荐适合其地位的最高价格客房，根据消费心理学客人常常接受待员首先推荐的房间。如果客人不接受，再推荐价格低一档次的客房，并介绍其优点。这样由高低，逐层介绍，直到客人做出满意选择。
高码讨价法适合于向未经预订、直接抵店的客人推销客房，从而最大限度地提高高价客房的销售量和客房整体经济效益。
▲适当让步法
因为在市场经济条件下，市场的多变性决定了价格的不稳定性，价格因不同客人而异也早已成为十分正常的现象。所以对于确实无法承受门市价格的客人，适当地给予优惠也是适应市场、适应竞争的重要手段，否则，就会出现将客观人主动地关到竞争者手中的现象。但要注意优惠幅度应控制在授权范围内，并要求员工尽量不以折扣作为达成交易的最终手段，并配全各种奖励措施，鼓励员工销售全价房。
▲选择适当的报价方式
1．“夹心式”报价
“夹心式”报价方式适当于中、高档客房，可以针对消费水平高、有一定地位和声望的客人入住的可能性。
2．“鱼尾式”报价
“负尾式”报价方式适合推销中档客房。先介绍所提供的服务设施和服务项目及客房特点，最后报出房价，突出产品质量，减弱价格对客人住的影响。
3．“冲击式”报价
“冲击式”报价方式适合推销价格比较低的房间，以低价打动客人。即先报出房间价格，再介绍房间所提供的服务设施和服务项目等。
总之，价格放在什阶段报、报价的顺序以及报几种房价等，都要根据不客人的特点与需求，有针对性地宣传推广。
▲可以对犹豫不决的客人多提建议
许多客人并不清楚自己需要什么样的房间，在这种情况下，接待员要会观察客人的表情，设法理解客人的真实意图，了解客人的特点喜好，然后按照客人的兴趣和爱好，有针对性地向客人介绍各类客房的特点，消除其疑虑。假若客人仍未明确表态，接待员可以运用语言和行为来促使客人下决心住客房。
推荐第5篇：酒店效劳宣传标语口号
1、尊贵享受，至尊服务。
2、全新概念，全新服务。
3、宾客至上，服务第一。
4、文明礼貌，热情周到。
5、开门迎客，举杯邀友。
6、您的选择，是我们的荣耀。
7、以诚为本，微笑服务。
8、江南韵味，宾至如归。
9、迎四海宾朋，候八方来客。
10、倾情奉献，为您服务。
11、优质服务，魅力无限。
12、瑞气祥云，今为君开。
13、百千福禄，以您为尊。
14、新享受，新体验，新实惠。
15、特色新美味，自然好服务。
16、最低的成本，最好的质量。
17、品质服务，“味”爱而生。
18、全心全意，雅心雅致。
19、只要来到，难忘今宵。
20、给你独一无二的完美体验。
21、舒适生活，我们呵护。
22、内强职工素质，外树酒店形象。
23、奉献在岗位，满意在服务。
24、一流的品质，健康的享受。
25、享受美味，体验家的感受。
26、找到家的感觉，其实就这么简单。
27、为您的江南之旅提供最便捷舒适的家。
28、三星级的价位，五星级的服务。
29、体味家的温馨，享受游的快乐。
30、满足你的一切愿望，做最高贵的你。
31、偶遇是一脉风景，踏进有真情服务。
32、以一百分的努力，换您十分满意。
33、向专业迈进，树酒店服务先锋。
34、让漂泊在外的心有个停靠的港湾。
35、顾客的思念，我们的动力源。
36、启发服务灵感，缔造幸福体验。
37、瑞泽天下食客，笑迎四海宾朋。
38、微笑，让健康常在，让您幸福常伴。
39、送给您一片温暖，献给您一片深情。
40、用我们的服务，换取您的满意。
41、高雅生活的选择，时尚温馨的服务。
42、温馨服务，让您真正有主人的感觉。
43、亲朋好友相聚地，感受家一样的温暖。
44、诚心诚意，尽心尽力，只为您的满意。
45、以百分之百的真心，创百分之百的服务。
46、出门在外的最佳选择，让您感受家的温暖。
47、给你一种新的酒店生活，为您的旅行更添缤纷。
48、一份微笑带来无限温馨，十分热情换取百分满意。
49、您的到来是我的动力，我的努力是您的满意。
50、为你服务是我们的荣幸，让你满意是我们的追求。
酒店效劳宣传标语
推荐第6篇：星级酒店宣传口号集锦
星级酒店宣传口号集锦
1 邵阳大酒店,一切以您为中心.
2 系出名门,一脉相连.
3当然,我们的魅力无需多言.
4悠然旅访神州大地;五星酒店伴随左右.
5消闲舒雅,琴声乐韵,举酒畅谈,其乐悠悠!
6正宗潮州菜,享誉大邵阳!
7年终宴会,来点鼓励吧!
8美味佳肴大酬宾,佳朋贵友座上客!
9佳肴饷嘉宾,沪上不夜城!
10盛况空前,留连忘返!
11美味、可口、卫生!
12烛光闪耀度圣诞,美酒佳肴迎新年!
13乐在海洋,-----可食可玩可住!
14离乡背井冷清清,昌河就是你的家;送给您一片温暖,献给您一片深情!
15跨下昌河店,好运自然来!
16万般皆下品,惟有“昌河“高!
17借问酒家何处好,昌河乐园酒家优!
18雍容华贵,皇朝气派!
19潮州名肴甲天下,美食家的好去处!
20荣华酒家,家外之家!
21挡不住的诱惑!
22满足您的口味!
23同饮一江水,共聚万众一心.
24千帆竞发扬子江,万冠云集新世界!
25南北口味集于一堂!
26挽卿手,共白头，昌河酒店誓千秋!
27品一品,尝一尝,欢乐在东风!
28阁下一投必中!
29阳光魅力没法挡!
30消闲、聚会的好场所!
31珠联璧合偕好事,良辰美景在翠谷!
32览鹏城美景,享人生温馨!
33集海鲜之总汇,融视听之享受!
34一品珍馐,三元早备吴刚;独家名菜,万客乐来昌河楼.
35新鲜风味,美食天地!
36金榜有谁,三餐爽口扒猪脸; 元魁属我,四季康身补脑羹.
37北海全鱼台北茶,京华特色菜肴佳.金堂客点扒猪脸,三寿宾欣斑节虾.元帅多怀脑羹味,酒人尽爱牛鞭花.家常白玉汤园美,好鼓掌声贯彩霞.
38欧陆风情,诗韵醉人!
39我心中的情人--昌河!
40宜受在八达,诸君必发达!
41食行进补,龙轩最好,野味海鲜,要到昌河! 42纯正的欧洲风味,伴有音乐酒廊,休憩的佳处! 43美好的叨天,从今晚长城开始!
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推荐第7篇：昆明五星级酒店
1.昆明君乐酒店
地址：昆明五华区洪化桥20号（翠湖地区，近云南图书馆） 开业时间：1999年开业 房间数：280 酒店特色：周边环境不错，房间较大，设施陈旧
总体介绍：昆明君乐酒店邻近昆明商业中心区，前临景色优美的翠湖公园，云南众多著名的旅游胜地亦近在咫尺。君乐酒店拥有设备完善的豪华客房及套房，现代舒适的酒店房间不但营造了五星级的住宿气氛，还备有完善的设备如高速宽频互联网，国际直拨电话，卫星电视频道等现代化设施。热带花园风格的小棕园咖啡厅，全日供应国际及亚洲风味美食；环境温馨舒适的中餐厅为您提供经典粤菜及滇菜。顶楼的旋转酒廊是朋友聚会、品尝美酒的理想环境，同时可鸟瞰市区和著名的翠湖景观。先进的会议设施，是许多鸡尾酒会、晚宴和专题讲座的理想场所。
2.昆明绿洲大酒店
地址：昆明市盘龙区拓东路80号
开业时间：1999年开业，2009年对商务楼层进行装修，2012年会对普通标间装修 房间数：317 酒店特色：
总体介绍：昆明绿洲大酒店是一座位于昆明繁华商业中心的有着十年店龄的老字号豪华商务酒店。紧邻市政府、金格购物中心、东风广场；与昆明现存的古建筑群-真庆广场和清代状元楼旧址仅一街之隔，距市博物馆、南屏步行街等地也咫尺之遥。
昆明绿洲大酒店拥有装饰优雅、设施完备的豪华客房及套房。其设计理念来源于高贵典雅的欧式古典建筑，令您享受皇族般的尊贵。2009年酒店投入巨资进行翻新改造，推出商务专用楼层，为各国宾客提供优质服务。其全新的设施设备，清新典雅、简约时尚的设计格调，令居住其中成为美的享受，让商务劳顿烟消云散，使您领悦“春城”风情。
昆明绿洲大酒店汇集中西美食，洋溢着浓郁异国情调的金斯曼咖啡厅供应正宗美味的西式自助早餐、风味独特的自助晚餐，倍受中外友人的青睐。极富中国传统特色的悦轩中餐厅，融汇中华饮食精华，为您提供纯正精典的粤菜和滇菜。
同时，昆明绿洲大酒店还拥有齐全的康乐设施和配套服务。
3.昆明世纪金源大饭店
地址：昆明市官渡区迎宾路1号（近昆洛路） 开业时间：2006年开业 房间数：746 酒店特色：
总体介绍：昆明世纪金源大饭店是集“商务、会议、餐饮、娱乐、度假”于一体的酒店。饭店位于昆明主城区与新城区的中心地域。充满艺术口味的恢弘大堂，气势宏伟、富丽堂皇，彰显着高雅格调，倍显您尊贵价值。所有房间24小时地下温泉。饭店全体员工期待您的光临。
4.昆明天恒大酒店
地址：昆明市盘龙区青年路432号 开业时间：1999年
房间数：470 酒店特色：
总体介绍：昆明天恒大酒店位天“天天是春天”的美丽春城——昆明市中心盘龙江畔，环境优雅，交通便利。酒店临近市内主要景点如世博园、民族村等。
昆明天恒大酒店拥有华舒适、类型齐全的客房，设有不吸烟楼层和残疾人房间，房间内设施高档齐备，视野开阔。特设行政楼层，为商务客人提供细致、休贴的服务，行政俱乐部为您提供商务聚会或休闲的场所。
昆明天恒大酒店7个风格迥异的高级食府，提供正宗地道的西餐、淮扬菜、川菜、粤菜等；此外，您在旋转餐厅品尝美味佳肴之余可以一览昆明之美景。
昆明天恒大酒店拥有可以容纳10多人到600人的不同规格的国际性大小会议室9个，为您提供多媒体投影仪、同声译系统等多元化功能，是您会议、展览的明智选择。
此外，昆明天恒大酒店还拥有齐全的康乐设施和配套服务。
5.昆明邦克饭店
地址：昆明市盘龙区青年路399号 开业时间：1999年 房间数：255 酒店特色：设施较旧，整洁舒适，市中心交通方便。2012下半年移交皇冠假日酒店
总体介绍：昆明邦克饭店位于市中心繁华地段，青年路与金碧路交叉路口，濒临盘龙江。环境优美，交通便利。
昆明邦克饭店共23层，拥有精心设计和装修设备完善的客房，包括总统套房、行政楼层、日本楼层、无烟楼层等。全部客房都拥有全新设施，包括可连接个人电脑和通讯器材的特别插座和其它服务设施。作为一家集餐饮、娱乐、住宿、商务为一体的综合型现代化饭店,为所有光临昆明的人士提供优越的服务。
6.昆明翠湖宾馆
地址：昆明市五华区翠湖南路6号 开业时间：1956年开业，2009年装修
房间数：294 酒店特色：管家式服务，酒店小 总体介绍：昆明翠湖宾馆和翠湖公园彼岸而邻。和翠湖公园一样，在一个城市最繁华的地方，凝固了丰美的天然资源，浓缩了一个城市完整的人文历史，沉淀了居住其中的人的气质情感，也见证了城市的兴衰起伏。云大会泽馆、陆军讲武堂仍就述说着翠湖的前世；酒吧、西餐馆、画廊、书店、宾馆却分享着翠湖的今生。在这里，昆明的经济、文化、政治一路延续。宾馆的服务人员，是翠湖旁另一道亮丽风景。温情、阳光、平和及专业的形象渗透着对这个城市的骄傲。他们会为每一个入住宾馆的宾客提供专业商务服务，也会给您如回家一般温馨温暖的“24小时英式专职管家服务”。除了专业的沉淀，这还是一种与昆明的温暖气候辉映的品性。
昆明翠湖宾馆用纯净的色彩诠释着欧式简约风格的精髓定义。洁白流畅的木制NipponPaint环保烤漆线条，辅以琥珀红的实木家具，再次将明快大方、典雅浪漫的永恒追求，增添万般华彩。
全独立的“欢迎回家”迎宾灯光系统以及您的专职管家，守候您的到来。轻柔的微风，佛过湖面将垂柳的淡雅清新伴随着专业光学午睡纱帘的翩翩起舞来到您的床前。轻按开关，BOSE音响里传来的天籁之音，配合着天然的纯美空气及专业定制负离子发生器，只需双眼微闭，自然触手可及。
静谧的夜晚来临，一键式关灯系统将24K镀金顶灯和所有灯光关闭，让SLUMBERLAND特有的链锁睡姿科技床垫，带您进入甜美的梦乡。人性化的智能灯光工程，当您在半夜醒来之时方能发现，优雅和安逸，其实并未离去。安静的四管式空调、三层阻紫外线窗帘、10MB专线上网及可视门镜系统，更是为您的生活品质保驾护航。健康舒适的生活，将从这里开始。
这一切柔美的灯光和笔挺的燕尾服、锃亮的皮鞋、雪白的手套都将24小时为您服务。因为您，我们在此等候。因为您，我们从未离开。
7.昆明枫叶王府酒店
地址：昆明市呈贡新区呈贡大学城致远路民族大学旁 开业时间：2012年 房间数：148 酒店特色：
总体介绍：王府酒店集团旗下的枫叶王府酒店，是昆明呈贡新区一家涉外星级会议、度假型酒店，酒店设有大堂西餐吧、宴会厅、豪华大包、各式包房、设有260人剧院式一会议个、80-100人会议室一个、30-40人会议室，会议室均配备国际水平的设施设备。
昆明枫叶王府酒店周边距滇池公园3.5公里。南靠东盟森林，北面向呈贡大学城，西离巫家坝机场及火车站、昆明螺蛳湾国际商贸，交通便利，是会议及度假的理想选择。
8.昆明海丽宾雅度假酒店 地址：昆明市官渡区六甲 开业时间：2011年 房间数：183 酒店特色：泰式风格、水疗度假酒店
总体介绍：昆明海丽宾雅度假酒店座落于彩云之南——素有“春城”之美誉的云南省昆明市，酒店毗邻滇池之畔，位于城市主干道广福路与官南大道的交叉口，酒店共占地52亩，总面积约45000平方米，距离机场仅20分钟的车程，交通便利。
昆明海丽宾雅度假酒店整体建筑以充满异国情调的现代泰式风格为主，酒店设有上善水疗、丽SPA会所、天合宫婚宴、西餐厅、酒店客房等，是昆明目前唯一的一所水疗主题度假酒店。
9.昆明金鹰广场酒店
地址：昆明市青年路威远街财盛巷 开业时间：2011年 房间数：290 酒店特色：商务酒店、设施新、交通方便、性价比高
总体介绍：昆明金鹰广场酒店地处城市CBD中心，是金鹰集团又一家按国际标准建造的豪华商务酒店。毗邻昆明最时尚奢华购物场所-金鹰购物中心。酒店配有各类型豪华客房和套房，房间内设备豪华、功能齐全，配有液晶电视、无线上网功能，一流的卫浴设施与卧具，人性化的装修设计尽显时尚风格。
10.昆明安宁温泉心景花园酒店 地址：安宁市温泉镇升庵南路 开业时间：2007 房间数：171 酒店特色：温泉酒店
总体介绍：昆明安宁温泉心景花园酒店系云南大朝房地产开发经营有限公司独家投资的一家豪华休闲度假型酒店，位于有“天下第一汤”美誉的温泉旅游度假区。东临螳螂川，与凤山隔川相望，西临潮溪路与龙山相靠，整个建筑群处于龙凤双山的绿色怀抱中。随着昆明——安宁高速公路，酒店距市中心30分钟车程、距机场20多分钟车程。一路山清水秀，风光旖旎。温泉拥有享誉中外的“天下第一汤”温泉水资源，森林覆盖率达80%，历来为国家领导来云南
必到之地。景区山环水复，洞奇林深，古刹幽邃，是昆明滇池国家风景名胜区的重要景区之一。除天下第一汤外，国内现存不多的禅宗名刹曹溪寺；镌刻着明、清、民国时期高人韵士、名家学者盛赞温泉的长歌短句130余幅的环云崖摩崖石刻群；酒店占地近100亩，建筑面积共60000多平米，采用经典低楼层设计，外观呈国际流行橘黄色，镶嵌在青山绿水中，宛如一朵奇彩异花。酒店拥有别具一格的休闲度假套房247套，包括标准间、三人套房、复式套房、豪华行政套房、总统别墅。并建有国内最顶级的SPA水疗中心及功能齐备的会议厅、优雅舒适的多功能餐厅……
昆明安宁温泉心景花园酒店客房主要结合了温泉的特点，以休闲度假为主调。一流质量的天然温泉、明媚的阳光、森林、水景、古刹鸣钟、小桥流水、鸟语花香融为一体，设有多幢分体式温馨雅致度假客房、分有现代、热带及日式典雅风格，温泉标准间、温泉三人套房、温泉复式套房和豪华复式套房及独体式行政楼层区域、总统套房，每个豪华行政单间均设计为双人大床，均24小时提供恒温直入的温泉水，独创性阳光双人景观SPA泡池，让您浪漫情调在这里挥洒之至。另有563套独公寓，更让您的居停空间游刃有余，倍感尊贵。房内设施一应俱全，包括快速上网服务、多语言频道的卫星彩色电视、独立空调装置、直拨电话、电子卡系统、迷你酒吧等。写意东方,行政楼层专区,全新定义神秘与尊贵。以传统文化与现代文化的契合，创造出具有古典精神的现代居住空间，创造丰富的视觉效果。配饰简约，古典风格的花雕板，营造出不俗的生活品位。典雅高贵，亦或是大气简约在行政楼层专区得到了空前的统一。
11.昆明佳华广场酒店
地址：昆明市官渡区北京路151号（近火车站） 开业时间：1999年开业，2004年装修 房间数：543 酒店特色：设施陈旧，交通方便
总体介绍：昆明佳华广场酒店位于市中心繁华地段，毗邻国贸中心，在酒店可以俯瞰整个春城及山川景色，酒店整个建筑的外立面全部采用比利时进口的镀膜玻璃，极富现代气息，酒店楼高150米，是目前昆明市较高的标志性建筑。酒店环境优美，交通便利。酒店拥有温馨舒适的客房；有风格典雅的佳华行政会所；有市内齐全和先进的会议设施；包括有880平方米超大规模的国际宴会厅及11个风格迥异的多功能厅；有先进的视听音响设备；有每日提供正宗粤菜和地方特色菜的天宝阁中餐厅；有格调悠闲，高雅怡人的咖啡厅；有静谧轻松、
设计别致的大堂吧。酒店客房设有办公台，国内（国外）长途直拨，双线路免提电话，语音留言箱，传真及上网插孔，私人保险箱，独立控制的空调，多频道卫星电视，电子门锁，迷你吧，非吸烟楼层及残障设施等。
12.云南震庄迎宾馆
地址：昆明市盘龙区北京路514号（近东风路） 开业时间：2007 房间数：141 酒店特色：中式风格、政务会议
总体介绍： 云南震庄迎宾馆拥有一流的环境，专业的设计，先进的会议配套设施。是政务会见，商务会谈，研讨会的首选之地。
新建综合楼拥有会议室，多功能厅，会见厅以及贵宾休息室共四间供不同用途的会议会见用厅室。走进大厅回廊，琥珀色地板和淡黄花纹墙体整体搭配，显出非凡的优雅气势。墙上装饰的大幅油画和如不经意间放置的复古大花瓶，乍到便已感受到时间在这座庄园遗留下的怀旧艺术气氛。装饰于墙体上的镂空雕花墙灯，和深褐色大门协调搭配，无不显出庄重之美。
位于综合楼北面的会议室可容纳30人，会见厅可容纳10人，均为淡黄大花地毯搭配现代设计艺术品，处于暖黄明亮灯光之下，稳重却不失清雅，艺术文化手笔随处可见。
位于南面的多功能厅，门口富有新意地栽种了三棵棕榈树，绿意盎然的枝叶之下，又栽种了象征生命力不断向上的仙人球等灌木植物。多功能厅是集多种会议功能于一体的会议厅。最多时可容纳200人。配备了大型条幅电子幕布，演示视频电视，自动升降投影仪等会议先进设施。白色大穹隆顶映衬之下，金色锥形水晶大吊灯使厅内金碧生辉却含蓄有度。大幅的花卉沙面浮雕，将中国倍受文人政客喜爱的荷，牡丹、兰、梅等花卉图案，用现代设计艺术手法表现得美伦美焕。同时又代表了震庄历史悠久与时俱进的想法。
而旧址可容纳30人以上的小礼堂，前身为龙云主席，卢汉观赏戏曲演出的地方，又是另一番经典设计。现在已改为会议用小礼堂。典型的中式风格，红底金龙图案藻井之下悬挂
的六边圆柱宫灯，雕梁画柱的木结构风格，搭配雕花木屏风及花山，古典尊贵之风溶于其中。回忆历史沧桑，感受非同一般，实为会议首选之地。
13.昆明柏联SPA温泉度假酒店 地址：昆明市宜良县汤池镇施家嘴 开业时间：2005年开业，2007年装修 房间数：53 酒店特色：
总体介绍：昆明柏联SPA温泉度假酒店成为全球经典豪华酒店组织的会员之一。柏联温泉度假村拥有23栋的豪华独立别墅，座落于风景如画的昆明阳宗海湖畔，与世界一流的春城高尔夫球场隔湖相望。每栋别墅皆安排24小时私人管家服务，贴心安排您在度假村的各样活动及需求。每栋别墅皆有独立的游泳池，温泉池及独立私密的景观花园。
泳池别墅，可由高处俯瞰浓郁的花园景色，及阳宗海风光。大量采用原木色系装修，及色彩丰富的布织品，充分体现自然魅力。海景泳池两房别墅拥有宽敞的二间卧室及独立的spa理疗空间。每日均有精油及熏香可供您选择，藉由美疗师纯炼的按摩手法及专业的芳香疗法带给您一个难忘的柏联之旅。夜暮时分，可欣赏夕阳落入阳宗海点点渔火，更添浪漫之情。
昆明柏联SPA温泉度假酒店包含26个不同风格的露天温泉池，分别座落于禅式露天园林区。构成了一个有如仙境的世外桃源，您可以尽情享受这份难得的僻静和奢华。所有的精油及身体磨砂产品是根据您所选择的疗程及个人的五行属向而设计的。让您在不受骚扰的宽敞环境下享受水疗护理，享受令人全身放松和恢复活力的身体按摩。
入住昆明柏联SPA温泉度假酒店，将是您假期的最好选择
14.昆明湖景酒店
地址：昆明市西山区滇池度假区兴体路10号 开业时间：2009年 房间数：69 酒店特色：高尔夫配套酒店
总体介绍：昆明湖景酒店（滇池高尔夫配套酒店）是依托滇池高尔夫球会附建的一家精品型酒店，座落在著名的滇池国家旅游风景区内，面朝美丽的滇池，与西山隔水相望，三面是景色怡人的高尔夫球坪，环境优美，空气清新，处处流露着高贵典雅的气息。
在距昆明市区约8km、机场16km，驾车时间仅需10分钟的地方，是全国离市区较近的高尔夫球场——昆明滇池高尔夫球场。在这个高尔夫球场内，昆明湖景酒店静静地为您诠释着本文开头的问题。
昆明湖景酒店（滇池高尔夫配套酒店）位于滇池高尔夫球场最具传奇色彩的球洞的16洞旁，站在客房阳台您就可以欣赏到婉约流动的球场，沐浴到凉爽的秋风，满眼尽收绿色以舒缓您从都市带来紧张的情绪。在这里，专设的商务会议室、茶室、湖景咖啡吧以及湖景坊餐厅将为每位尊贵的客人，圈定绝对的名流生活。
在昆明湖景酒店（滇池高尔夫配套酒店），所有区域全部覆盖无线网络，笔记本电脑可直接搜索到酒店无线网络信号连接因特网，同时，没有无线上网功能的客人，酒店专门准备了USB无线上网卡。以方便客人了解各种信息。昆明湖景酒店也是西南第一家采用智能房控的酒店，当客人拿到房卡的那一刻起，房间内的空调系统将自动开启，电灯自动点亮，客人入住房间后会感到房间是在欢迎他的主人。
15.昆明南亚风情园豪生大酒店 地址：昆明市呈贡新区春融街888号 开业时间：2011年 房间数：309 酒店特色：
总体介绍：昆明南亚风情园豪生大酒店是您到中国“春城”昆明商务休闲理想场所。从酒店可俯瞰洛龙公园和春融公园的美丽景色，酒店与市政府比邻而居，交通便利，距市中心仅需30分钟的车程。各种风格迥异的餐厅为您呈现新鲜美味和时尚。会议场所多样化，设施设
备齐全化，满足您不同的需求，让您的宴会会议成功完美。设施齐全的健身中心是您放松身心，休闲娱乐的理想场所。
推荐第8篇：五星级酒店管理
某五星级酒店学习体会 此次，某五星级酒店之行，受益匪浅。感谢大厦领导的栽培，自知时间 紧任务重，学习未敢懈怠。归纳学习的内容，目前得出以下几点体会。
1、管理者对于营销工作的重视 营销工作成功与否，在于管理者对营销工作的重视程度。否则，营销只 能是纸上谈兵。 在某五星级酒店我们可以切身体会到酒店管理高层对营销工作的 重视程度。特别对于高星级酒店，销售队伍的建设更要精益求精。在同大家开座 谈会的时候，董总对销售工作了如指掌，让我们深为折服。正是基于对销售工作 的了解，因此对销售工作也就格外支持。这也就是某五星级酒店酒店在高星级酒 店林立的浦东取得成功的重要因素。某五星级酒店每年的广告投入都会达到 100 到 200 万，给酒店塑造良好的舆论氛围。营销可以分为市场和销售，许多人只注 意到销售，没有意识到市场的重要性。因为市场更多是从宏观角度去分析，比不 上销售显而易见，造成许多轻市场重销售的状况。此次学习又临近国庆中秋，某 五星级酒店酒店为许多客户赠送月饼，以示感谢！
2、定期培训 培训是保证员工持续获得销售知识的必要条件。现在的经济发展日新月 异，市场营销自然也要顺应时代的发展，因此如何让销售人员适用这种变化，培 训就显得举足轻重。培训对于销售部而言，有三层含义： A、员工相互学习，增加沟通，减少矛盾； 销售部员工每日为完成销售任务，经常出去拜访客户。大家很少能够在 一起畅所欲言，交流的机会很少，培训可以让大家集中到一起，创造相互沟通的 环境。在某五星级酒店酒店，每周五下两点是销售部员工集体学习讨论的时间。 此时，销售部员工悉数到场。销售部经理会给他们发学习资料，大家根据培训资 料，设定时间，自由分组讨论。时间结束后，小组选派发言人，陈述小组讨论的 观点。需要指出的是此类学习多采用英语教学，员工发言也必须采用英语。通过 分组讨论的学习，员工之间各抒己见，相互沟通，最后达成一致意见。这样相互 之间增进沟通，互相学习，有助于工作中矛盾的化解。 B、学习可以缓解工作压力； 部门领导在带领大家学习的过程中，其实扮演的是师友的角色。作为销 售人员，每日承受相当大的压力。这其中包括销售任务、主管领导和自身，适度 的压力，能给销售人员带来工作上的动力，但是如果压力过大就会适得其反。因 此，领导在给员工培训的时候，应当注意自己的角色。不应以一种领导的姿态展 现在员工的面前，应该以一种师长朋友身份去关怀员工的成长，与我们提倡的人 性化管理不谋而
合。这样，在学习的过程中，员工遇到的问题可以向老师倾诉， 不需要担心什么，因为学生的角色就是汲取知识的。通过师生的交谈，了解员工 的难处和压力，帮助他们分析解决问题，有助于他们缓解压力，以昂扬的斗志， 投身到营销工作中。 C、不断掌握新的知识，保持营销技能不落伍。 因为客情是随着经济的发展不断变化的， 如何让营销知识顺应这种变化， 不断汲取新的营销技能显的非常重要的， 在某五星级酒店大酒店的销售员工大都 是从大学出来的，经过多年的历练，都已经掌握丰富的实战经验，但是现在的营 销工作光靠经验是远远不够的。为此，某五星级酒店酒店不惜重金，请来新加坡 的 TSA 培训机构，为销售部全体员工设
3、市场细分 在上海，高星级酒店林立，中外知名酒店管理集团在上海均有自己的酒 店。如何保证某五星级酒店酒店在这样的环境中立于不败，细分市场尤为重要。 世界五百强企业在上海落户的最多，因此酒店的客源市场比较充足，但是，也不 能眉毛胡子一把抓。 某五星级酒店酒店的品牌实力和客户质量在同等星级酒店中 并不占有优势，避实就虚是其常用的销售技巧。在几天的学习过程中了解，某五 星级酒店的房价是其取得成功的撒手锏。制定这样的价格，源于对市场细分。 细分市场可以既可以发现竞争对手的主要销售市场，也可以发现其忽略 的市场份额。对其忽略的市场进行攻歼，往往会取得意想不到的成果。如：对于 品牌认知高的人来说，某五星级酒店酒店也许不在客户的考虑行列，但是对于中 国上市企业和金融机构，某五星级酒店酒店却因名而受宠。 某五星级酒店酒店将市场分为五个类别，每位销售人员负责一类： A、电子（电器）、通讯、网络、电脑、软件、半导体、芯片、手机、电池、化工、玻璃、气体、石油、香精、光学仪器、橡胶、塑料、造纸、印刷、包装、涂料； B、贸易（综合性贸易公司、进出口公司）、超市、商场、房地产、律师行、学院、咨询、设计院、媒体、电视台、报纸、研究所； C、政府(驻沪办、使领馆、协会）、机械类公司（汽车、模具、轮胎、五金、建材、电力、电厂、钢铁、发动机、电梯等） D、公关、广告、会展公司、医药公司（药厂、药店、医疗设备等） E、银行、证券、、信托、保险、投资、租赁、信用卡公司、物流（仓储、船 厂、货运、港口、码头等）； F、各行业重点客户，日用品、办公用品、家电、家具、烟草、饮料、食品、化妆品、服装、医院、航空公司、陶瓷、皮革。 根据饭店的消费标准，筛选客户群体，对于五星级酒店来说，
某五星级 酒店酒店通常选择排名前三十名的大公司作为他们开发的重点客户，定期拜访、长期跟踪服务。由于目的性很强，因此营销成本很低，成功的几率也很大。 由于上海的办公场所多集中在写字楼，因此也可以通过地理分布开展营 销。每幢写字搂都集中众多公司，按地理布局来营销可以节省大量的交通费用和 时间。
4、健全营销管理制度 如何保障制订的销售计划能够得到很好的执行， 是主管领导的重要职责。 这就要求有健全的营销管理机制， 某五星级酒店酒店销售部主要是通过每日晨会 和表格对员工进行管理。销售部上班时间是每天早上八点半，稍做整理后，八点 四十五开晨会。该会议通常是由营销部总监主持，如果总监不在，销售部经理负 责主持。无论有什么事情，晨会都是准时召开，这是他们的制度。晨会的程序： 首先由销售部经理汇报昨日的营收和今天的会议以及团队事宜。接下来，依次是 员工汇报自己今天的计划安排，然后结束。这样的会议通常十分钟左右。员工回 到各自的办公桌前处理各种订单，准备当天的拜访资料。某五星级酒店酒店要求 营销人员每天要拜访 4－5 个客户.去客户那里通常都是使用单位的小车， 如果单 位的车子外出就打的，费用实报。交通费用每人每月大概在 400 到 500 元间，通 讯费用单位报销 150 元。销售人员每天下午回来后，整理资料，处理票据，填写 相关表格，交由经理签字后，给秘书保存。如果因为业务需要加班，需另外填写 加班申请单， 并交经理签字备案。 与之相比， 我们工作主要也是通过表格实现的， 但是规律性不如他们严谨，值得借鉴。 从他们的工作程序，可以得出以下结论： A.每日工作要有序，有工作的预见性和主动性； B.建立健全销售工作管理机制； C.重视营销工作的同时需要考虑其成本。
5、规范化操作 常言道：没有规矩不成方圆，酒店出售的产品是服务型性产品，这种产 品具有不可储存性。在某五星级酒店酒店这样高出租率的房况下，客人预定房间 如果控制的不好，就会给酒店和客人带来损失，通常会引起纠纷。特别是客人的 实到人数和原先的预定有、差别，当实到人数少于预订人数时，房间不能及时卖 出，造成酒店损失；当实到人数多余预定人数时，没有足够的房间势必引起客人 的不满。解决这样问题的最好方法就是事先签订好协议，分清双方权利和义务。 这一点对于高出租率的酒店是十分必要的，其实在大厦，我们销售时也是明确双 方责任和义务的，多是口头上的，约束力不是很强。但是我们一直没有合适的合 同文本，此次，紫金之行，拷贝
了他们的会议和团队的合同文本，以后无论会议 还是团队都应签订合同文本，并且财务和销售部各执一份，出现异议时，按照双 方签订的合同来解决。放纵客人，是对工作不负责任，以后的工作要建立完整的 工作流程，减少部门间的工作矛盾。
6、佣金事宜 某五星级酒店酒店的佣金标准为 10％，不可以超越这个标准，通常是返 还给承办单位，但由是如果信息的提供者要求佣金，酒店通常会签署两分协议。 其中的佣金差额部分发票由其提供，这两份协议要有主管领导的签字，并给财务 部门备份。这些发票通常是会议公司、展览公司和旅行社等。这些，与我们目前 的操作基本一致，只是他们采用合同的方式给予规范。
7、制订营销目标，有助于提升业绩和销售效率 制订营销目标， 企业营销的无目的性，很大程度上降低销售效率。某五星级酒店酒店取得优 秀的营销业绩，源于科学的统计和分析，制订适用市场行情的营销计划。在某五 星级酒店， 市场调研的数据多是由市场总监整理和分析的,根据以往的销售业绩, 结合周围酒店的运营状况,制订合理的目标。值得一提的是，某五星级酒店酒点 在这三年中，酒店的房价由原来的平均 600 多元涨到现在的 1000 多，而且出租 率也稳步提升。酒店房价的提升，自然要舍弃原来的低端客户，培养高端群体。 这一点某五星级酒店酒店的战略部署非常合理，开发新客户，逐步提升房价，又 不至于流失大量低端客户群，多种营销手段并用。
8、电子预订，随时在线的销售员 电子预订， 电子预订系统是某五星级酒店酒店重点打造的销售平台， 不仅建设自己的 网站，也参与 GDS 预订分销系统。网站用三种语言：中、英、日三国语言，直接 分享世界客源市场。电子预订系统从建立之初到运行良好,某五星级酒店酒店大 约用了半年的时间.如今,每月从各分销系统接到的预订约在 300-400 间.夜，通 过 GDS 预订多是国际高端客源，利润较高。随着新大楼的完工,应该考虑筹建电 子预订系统，开辟国际客源市场。
9、加强内部促销，树立全员营销观念 加强内部促销， 内部促销主要是利用内部宣传资料和服务设施促销以及前台服务过程中的 促销。 内部促销通常分为两部分： 一种是通过内部宣传资料和服务设施进行促销， 另一种是酒店服务人员在服务过程中的促销。作为酒店的服务人员，不仅要推销 好本部门的产品，同时还要有全局的观念，积极主动地推荐其他部门地产品和服 务。当然，有效地内部促销不可能靠临时和随意性工作来完成，它需要饭店树立 全员营销观念，使所有为宾客服务的员工都意识到自己是饭
店产品的推销人员。 斯塔特勒曾说：“是饭店的销售人员？是所有员工。”应该向酒店的员工灌输服 务和销售思想， 使他们认识到自身是企业形象的代表， 每个人无论从事什么工种， 都有推销和宣传企业的责任和义务。 实施全员营销应该明白以下几点： A、将营销作为饭店的经营哲学和观念，不应该视为一个部门的工作； B、树立“服务即推销，推销即服务”的思想，将饭店前台人员的为客人服务 纳入饭店整个销售环节中； C、全员营销强调推销是持续和日常性的工作，而不是某个部门或某些人在淡 季和经营不景气时临时和突击性的任务； D、全员营销注重饭店营销工作的同一性。 综上所述，是我此次某五星级酒店之行的体会，在今后的工作中，将所学所 知运用到现实当中，会收获更多心得。由于认识所限，难免有失偏颇，恳请领导 帮助指导。
推荐第9篇：五星级酒店策划书
某五星级酒店装饰装修策划书
一、装修总体设计：
1、主题定位：
接待宾客为一体，既有培训功能，同时又以较高档次的酒店为标准，接待各方宾客，本中心定位趋向为商务酒店。酒店形象占主导地位，同时包含财政、教育属性，主题设计以表达教育、科学理财、开源节流这一历理念。
2、形式定位：
本中心趋向商务酒店，因而不易表现出过强的个性，应突出庄重、大气、富有现代气息的形象，同时反映出政府特有的气质，形式定位为现代风格，在总体风格统一下，各空间根据需求相应变化，但不偏主线。具体表现为低调奢华、豪华中透出文气。
3、功能设定：
本中心是按酒店要求设计，功能及设备应达到
四、五星级标准（1）原建筑具备项目：大堂（配套有行李房、美容室、商务中心、商场）游泳馆、健身房、保龄球馆、台球室、宴会厅、歌舞厅、KTV包房/大、中、小会议室。其中400平方米大会议室一个，配电话会议室设备。中会议室5个，每个100平方米，用于普通培训。贵宾接待室1个117平方米设在2层。会见厅1个100平方米设在2层。小会议室3个，每个64平方米。多媒体教室一个200平方米。客房129个自然间，每间32平方米。其中标间64间，设在5-9层。2间套17间，设在8-9层。豪华间（6间套）一间，设在9层。9层为行政楼层。100平方米（4间套）1间，设在8层。自助餐厅一个116平方米设在一层。风味餐厅一个230平方米设在4层。带卫生间包间13间，每间66平方米。普通包间3间44平方米设在3层。电梯6部其中会议室专用电梯2部。
（2）需增加改建项目：展品陈列室一间，将小会议室改建。清真餐厅一间，将从包房和备餐间改建。
（3）还需增设项目：雅间备餐间，职工餐厅、团体入口。
4、装修标准：
整体形象豪华气派，具有高档酒店的气氛，标准定位在
四、五星级。具体标准定位分布：大堂、会议室、餐厅、雅间、包房及连廊、客房套间、各种设备、家具、智能化设为五星级标准，普通客房为四星级标准。
5、材料设定：
所使用材料必须达到国家规定的安全、环保、生态的要求，以低碳设计为主导，同时应注意材料的耐久性及易洁性。所选用材料必须具备检验报告及出场合格证，所使用材料应考虑当地供应。特殊材料除外，高档材料使用应突出重点。
6、施工工艺：
施工工艺的设计应保证结构的合理性、安全性、可施性。应有详细的技术交底。对于特殊工艺应有试验性报告技术要求。隐蔽工程应有结构设计洋图，各施工项目应符合国家验收标准。
7、空间结构：
空间结构应在原有建筑基础上在不影响原有结构条件下做适当调整，但要保持原空间的先仰后抑的空间节奏，需要提升高度的空间在不影响其他设施的正常运转的前提下，可尽量达到要求，同似乎应和相应工种协调设计。
8、光源:设定：
在满足功能要求的前提下，应考虑节能智能化设计，无用的官员应该减少，在运
用光表现特殊环境的艺术气氛时应考虑低耗能刚员，科学合理使用能源，减少光污染。总体色温保持一致，各空间根据需要可增加调光系统 ，控制开关应考虑节能。
9、配饰家具应和酒店风格相一致。款式新颖别致，并提供生产厂家，配饰应跟主
题表达相吻合，并详细说明使用材料及工艺流程。家具设计符合人体工程学，材料应选用木质、耐磨、饰面易清洁、工艺精细有品位，所有软包装应符合防火要求。
二、各项空间装修设计
1、大堂空间设计：大堂是酒店的中心，是酒店的脸面。大堂设计应体现酒店的经营性
质及规模，表达酒店精神功能，突出风格特点，地方特色，无论在材料及装饰手法都应表达主题为标准，总体形象应给人以现代、气派、有文化的视觉感，装饰材料以石材为主。酒店大堂是整个酒店的交通枢纽，应衔接好酒店、餐饮、商场、康乐、美容、银行、商务中心等空间。空间设计应注意导向性，力求便捷。空间序列要有特色，突出艺术性、文化性。总服务台是整个酒店的精神中枢，是酒店的档案中心，接待中心，酒店的代言人，是酒店各部联系的桥梁，总服务台应设在明显位置，利于客人进入大堂容易看到，并且利于监视整个大堂。
大堂照明设计：
（1） 光源应以主题装饰照明（装饰灯具，与装修结合的建筑照明）与一般功能照明
结合设计，应满足功能的需要并要求体现装饰性。
（2） 总体照明要明亮，照度要均匀。光源以白 灯，低压卤钨灯为主。照明方式应采
用不显眼的下射式照明灯具（如筒灯、射灯等 ）
（3） 应设置调光系统装备。或采用分路控制方式控制室内照明，以使用照明的变化
（如白天与夜晚室内照度不同）应达到随着一天时间的变化改变光的亮度、色温、以达到节能，并取得良好的气氛渲染。
（4） 高大空间内可设置壁灯、地灯及台灯等照明，以改善顶部照明的不足，同时也
可以丰富空间层次。
（5） 服务台的照明要亮一些，在厅堂中要醒目，所以局部照度要高于其它地方。
推荐第10篇：五星级酒店设计规范
五星级酒店
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酒店标志
酒店星级的划分以酒店的建筑、装饰、设施设备及管理、服务水平为依据，五星级酒店是其中较高的。具体的评定办法按照国家旅游局颁发的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评定标准，宾客意见评定标准等执行。 目录 简介
符号 定义 评定标准
总体 接待大厅 客房 餐饮 公共区域 选择项目
客房 餐厅及酒吧 商务设施及服务 会议设施
公共及健康娱乐设施 安全设施 服务质量
基本原则 基本要求 语言要求
业务能力与技能要求 管理
管理制度要求
全球五星级酒店管理集团排名 国内五星级酒店名单 准五星级酒店
定义
与五星级酒店的区别 简介
符号 定义 评定标准
总体 接待大厅 客房 餐饮 公共区域 选择项目
客房 餐厅及酒吧 商务设施及服务 会议设施
公共及健康娱乐设施 安全设施 服务质量
基本原则 基本要求 语言要求
业务能力与技能要求 管理
管理制度要求
全球五星级酒店管理集团排名 国内五星级酒店名单 准五星级酒店
定义 与五星级酒店的区别 展开
编辑本段简介 符号
五星级符号：★★★★★
定义
五星级酒店是指可将酒店划分为五个档次，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级，星级越高，表示酒店的档次越高。1997年和2003年我国对饭店的星级标准进行了两次修订，现为《旅游饭店星级的划分与评定》，其中最重要的改进就是减少了星评的必备项目，设置了加高一级“白金五星”级。
编辑本段评定标准 总体
1、酒店功能划分合理、设施使用方便、安全。
五星级大酒店
2、酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。
3、酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准。
4、有中央空调系统。
5、有背景音响系统。
6、有与五星级酒店相适应的计算机管理系统。
接待大厅
1、接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足。
2、有与酒店规模、五星级相适应的总服务台，总服务台有中英文标志、分区段设置接待、问讯、结帐、24小时有工作人员在岗。
3、提供留言服务、一次性总帐单结帐服务、信用卡服务、24小时提供外币兑换服务。
4、总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英文本市交通地图，全国旅游交通地图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、报刊杂志等。
5、可8小时直接接受国内、国际客房预订，有酒店和客人同时开启的保险箱、设门卫应接员、专职行李员、值班经理、大堂经理。
6、在非经营区设客人休息场所、提供店内寻人服务和安排出租车服务、门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道、配备轮椅。
7、至少能用2种外语提供服务（英语为必备语种），总机至少能用3种外语提供服务（英语为必备语种），各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示。
客房
1、至少有40间（套）可供出租的客房，70%客房的面积（不含卫生间和走廊）不少于20平方米，至少有5个开间的豪华套房，有残疾人客房。
五星级酒店客房
2、客房装修豪华，有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架，茶几，座椅，床头柜、床头灯，台灯，落地灯、全身镜，行李架等高级配套家具。
3、卫生间用豪华建筑材料装修地面、墙面、顶棚，用良好的排风设施，110/220V电源插座，电话副机，吹风机和体重称。装高级座便器。梳妆台，浴缸并带淋浴喷头，配浴帘，晾晒绳，24小时供应冷热水。
4、有直拨的国内、国际电话，有彩色电视机、音响设备、并有闭路电视系统，播放频道不少于16个，自办节目至少有2个频道，而且还具有两种以上的外语卫星电视频道，为国外游客带来方便。
5、有与五星级相匹配的文具用品，提供开夜床服务，24小时提供冷热饮用水及冰块，免费提供茶叶或咖啡，客房内设微型酒吧，24小时提供中西式早餐，正餐送餐服务。
6、提供叫醒服务，留言服务、衣装湿洗、干洗，熨烫和修补服务，提供擦鞋服务。
7、客房、卫生间每天全面整理，每日更换床单和枕套，客房用品和消耗品每天补齐。
餐饮
1、有布局合理、装饰豪华的中餐厅，至少能提供2种风味的中餐。
五星级酒店餐厅
2、有布局合理、装饰豪华的西餐厅，配专门的西餐厨房。
3、有独具特色，格调高雅的咖啡厅，能提供自助早餐、西餐正餐。
4、有适当的小宴会厅，有封闭的酒吧间。
5、餐厅、酒吧的主管、领班和服务员能用英语提供服务。
6、厨房冷菜间、面点间独立分割，有足够的冷气设备，冷菜间有空气消毒设施，粗加工间与操作间隔离，有足够的冷库，有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭。
公共区域
1、有足够的停车场，有足够的高质量客用电梯，轿箱装修高档，并有服务电梯。
2、有公用电话，并有市内电话簿。
3、有男女分设的公共卫生间。
五星级酒店
4、有商场，出售旅行日常用品，旅游纪念品、工艺品等商品。
5、有商务中心，代售邮票，代发信件，办理电报、电传、传真、复印、国际长途电话、国内行李托运、冲洗胶卷等。提供打字服务。
6、有医务室。
7、提供代购交通、影剧、参观等票务服务。
8、提供市内观光服务。
9、有应急供电专用线和应急照明灯。
编辑本段选择项目
（共78项，至少具备35项，具备项目越多，酒店越高档）
客房
(10项)
a.客房内可通过视听设备提供帐单等的可能性查询服务,提供语音信箱服务；
b.卫生间有饮用水系统；
c.不少于50%的客房卫生间淋浴与浴缸分设；
d.不少于50%的客房卫生间干湿区分开(有独立的化妆间)；
e.所有套房分设供主人和来访客人使用的卫生间；
f.设商务楼层,可在楼层办理人住登记及离店手续,楼层有供客人使用的商务中心及休息场所；
g.商务楼层的客房内有收发传真或电子邮件的设备；
h.为客人提供免费店内元线寻呼服务；
i.24h提供洗衣加急服务；
j.委托代办服务(金钥匙服务)。
餐厅及酒吧
(8项)
a.有大堂酒吧；
b.有专业性茶室；
c.有除西餐厅以外的其他外国餐厅,配有专门的厨房,
d.有饼屋；
e.有风味餐厅；
f.有至少容纳200人正式宴会的大宴会厅,配有专门的宴会厨房；
g.有至少10个不同风味的餐厅(大小宴会厅除外)；
h.有24h营业的餐厅。
商务设施及服务
(5项)
a.提供国际互联网服务,传输速率不小于64kbit/s；
b.封闭的电话间(至少2个)；
c.洽谈室(至少容纳10人)；
d.提供笔译、口译和专职秘书服务；
e.图书馆(至少有l000册图书)。
会议设施
(10项)
a.有至少容纳200人会议的专用会议厅,配有衣帽间
b.至少配有2个小会议室
c.同声传译设施(至少4种语言)；
d.有电话会议设施；
e.有现场视音频转播系统；
f.有供出租的电脑及电脑投影仪、普通胶片投影仪、幻灯机、录像机、文件粉碎机
g.有专门的复印室,配备足够的复印机设备；
h.有现代化电子印刷及装订设备；
i.有照相胶卷冲印室；
j.有至少5000平方米的展览厅。
公共及健康娱乐设施
(42项)
a.歌舞厅；
b.卡拉0K厅或KTV房(至少4间)
c.游戏机室；
d.棋牌室；
e.影剧场；
f.定期歌舞表演；
g.多功能厅,能提供会议、冷餐会、酒会等服务及兼作歌厅、舞厅
h.健身房；
i.按摩室；
j.桑拿浴；
k.蒸汽浴；
l.冲浪浴；
m.日光浴室；
n.室内游泳池(水面面积至少40平方米),
o.室外游泳池(水面面积至少l00平方米)；
p.网球场；
q.保龄球室(至少4道)；
r.攀岩练习室；
s.壁球室；
t.桌球室；
u.多功能综合健身按摩器；
v.电子模拟高尔夫球场；
w.高尔夫球练习场；
x.高尔夫球场(至少9洞),
y.赛车场；
aa.跑马场；
ab.射击场；
ac.射箭场；
ad.实战模拟游艺场；
ae.乒乓球室；
af.溜冰场；
ag.室外滑雪场；
ah.自用海滨浴场；
ai.潜水；
aj.海上冲浪；
ak.钓鱼；
ai.美容美发室,
am.精品店；
an.独立的书店；
ao.独立的鲜花店；
ap.婴儿看护及儿童娱乐室。安全设施
(3项)
a.电子卡门锁；
b.客房贵重物品保险箱；
c.自备发电系统。
编辑本段服务质量 基本原则
对客人一视同仁,不分种族、民族、国别、贫富、亲疏人。
,不以貌取
对客人礼貌、热情、友好。
对客人诚实,公平交易。
尊重民族习俗,不损害民族尊严。
遵守国家法律、法规,保护客人合法权益。
基本要求
仪容仪表要求
a.服务人员的仪容仪表端庄、大方、整洁。服务人员应佩戴工牌,符合上岗要求；
b.服务人员应表情自然、和蔼、亲切,提倡微笑服务。
举止姿态要求举止文明,姿态端庄,主动服务,符合岗位规范。
语言要求
a.语言要文明、礼貌、简明、清晰；
b.提倡讲普通话；
c.对客人提出的问题无法解决时,应予以耐心解释,不推潘和应付。
业务能力与技能要求
服务人员应具有相应的业务知识和技能,并能熟练运用。
服务质量保证体系具备适应本饭店运行的、有效的整套管理制度和作业标准,有检查、督导及处理措施。
编辑本段管理 管理制度要求
五星级饭店必须提供12项以上服务流程管理制度，10项以上支持性流程制度和8项以上全局性职能管理制度；
1、有员工手册。
2、有饭店组织机构图和部门组织机构图。
3、管理制度：主要针对管理层如层级管理制度、质量控制制度、市场营销制度、物资采购制度等。一项完整的饭店管理制度包括制度名称、制度目的、管理职责、项目运作规程（具体包括执行层级、管理对象、方式与频率、管理工作内容）、管理分工、管理程序与考核指标等项目。
4、部门化运作规范：包括管理人员岗位工作说明书、管理人员工作关系表、管理人员工作项目核检表、专门的质量管理文件、工作用表和质量管理记录等内容。
5、服务和专业技术人员岗位工作说明书：对服务和专业技术人员的岗位要求、任职条件、班次、接受指令与协调渠道、主要工作职责等内容进行书面说明。
6、服务项目、程序与标准说明书：针对服务和专业技术人员岗位工作说明书的要求，对每一个服务项目完成的目标、为完成该目标所需要经过的程序，以及为各个程序的质量标准进行说明。
7、工作技术标准说明书：对国家和地方主管部门和强制性标准所要求的特定岗位的技术工作如锅炉、强弱电、消防、食品加工与制作等，必须有相应的工作技术标准的书面说明，相应岗位的从业人员必须知晓。
8、其它可以证明饭店质量管理水平的证书或文件。 全球五星级酒店管理集团排名
1、洲际酒店集团
2、胜腾
3、万豪国际集团
4、雅高
5、希尔顿
编辑本段国内五星级酒店名单
以下为中国2009年五星级酒店名单
广西35：
南宁万豪酒店
南宁红林大酒店
南宁桂景大酒店
南宁明园新都酒店
南宁沃顿国际大酒店
南宁邕江宾馆
南宁饭店
南宁三月花国际大酒店
桂林漓江大瀑布饭店 南宁明仕山庄
柳州饭店
柳州Radion酒店
柳州阳光100大酒店
桂林喜来登大宇大饭店
桂林帝苑酒店
桂林乐满地度假酒店
桂林漓江大瀑布饭店
桂林香格里拉大酒店
北海香格里拉大饭店
北海北部湾假日大酒店
北海富丽华大酒店
北海银滩福朋喜来登酒店
北海北部湾一号大酒店
北海北海嘉莱酒店
北海南洋国际大酒店
钦州白海豚国际酒店
防城港天海金龙国际大酒店
防城港彼岸国际酒店
防城港其沿国际大酒店
防城港德城国际大酒店
防城港市东盟外滩
玉林嘉和国际大酒店
玉林万豪酒店
百色平果川惠国际大酒店
贵港香格里拉大酒店
贵港维多利亚大酒店
梧州国龙国际大酒店
广东80：
深圳趣园私人酒店公寓
深圳东方银座酒店
深航锦江国际酒店
深圳富临大酒店
深圳富苑酒店
深圳景轩酒店
深圳福朋喜来登酒店
深圳五洲宾馆
深圳辉盛庭国际公寓
深圳南海酒店
深圳泰格酒店公寓
深圳阳光酒店
深圳彭年酒店
深圳丹枫白露酒店
深圳华安康年国际酒店
深圳圣廷苑酒店
深圳百合酒店
深圳金中环酒店
深圳马哥孛罗好日子酒店
深圳福朋喜来登酒店
广州花园酒店 深圳华侨城洲际酒店
深圳京基喜来登度假酒店深圳凯宾斯基酒店
深圳世纪皇廷酒店
深圳大中华喜来登酒店
深圳茵特拉根华侨城酒店
深圳威尼斯皇冠假日酒店
广州白天鹅宾馆
广州中国大酒店
广州花园酒店
广州东方宾馆
广东国际大酒店
广东亚洲国际大酒店
广州天伦万怡大酒店
广州嘉逸国际酒店
广州嘉逸豪庭酒店
广州鼎龙国际大酒店
广州香格里拉大酒店
广州地中海国际酒店
广州长隆大酒店
广州建国酒店(原天伦万怡酒店)
广州东方宾馆
广州凤凰城酒店
广州鼎龙国际大酒店
广州白云宾馆
广州华钜君悦酒店
广州天誉威斯汀酒店
广州白云机场铂尔曼大酒店（原诺富特白云机场大酒店）
广州南洋冠盛酒店
广州锦绣香江俱乐部
广州白云国际会议中心酒店
广州东方国际会议酒店
广州富力丽思卡尔顿酒店
广州花园酒店
广州富力君悦大酒店
广州翡翠皇冠假日酒店
广州国德国际大酒店
珠海银都酒店
珠海海湾大酒店
珠海度假村酒店
珠海怡景湾大酒店
珠海裕卓国际会议中心大酒店
汕头金海湾大酒店
汕头帝豪酒店
东莞银城酒店
东莞三正半山酒店
东莞凤岗金凯悦大酒店
东莞丽城假日酒店
东莞豪门大饭店
东莞龙泉国际大酒店
东莞嘉华大酒店
东莞索菲特御景湾酒店
东莞富盈酒店
东莞石龙金凯悦大酒店
东莞长安海悦花园酒店
东莞长安莲花山庄
东莞长安国际酒店
开平潭江半岛酒店
佛山宾馆
中山国际酒店
中山古镇国贸逸豪大酒店
北京51：
北京王府井希尔顿饭店
北京莱佛士饭店
北京万达索菲特饭店
北京国贸中心香格里拉饭店
北京富力万丽酒店
北京文华东方饭店
北京JW万豪酒店
北京银泰柏悦酒店
北京千禧大酒店
北京朗豪酒店
北京丽斯卡尔顿酒店
北京金融街洲际饭店
北京金茂威斯丁饭店
北京王府饭店
北京香格里拉饭店
北京贵宾楼饭店
北京长富宫饭店
北京昆仑饭店
北京喜来登长城饭店
北京中国大饭店
北京京广新世界饭店
北京燕莎中心凯宾斯基饭店
北京国际艺苑皇冠假日酒店
北京港澳中心瑞士酒店
北京钓鱼台国宾馆
北京新世纪日航饭店
北京华侨大厦
北京希尔顿酒店
北京京瑞温泉国际大酒店
北京国际俱乐部饭店
北京京都信苑饭店
北京嘉里中心饭店
北京国际饭店
北京天伦王朝饭店
北京饭店
北京西苑饭店
北京兆龙饭店
北京翠宫饭店
北京瑞海姆田园度假村
北京龙城丽宫国际酒店
北京世纪金源大饭店
北京国宾酒店
北京长安戴斯大饭店
北京亚洲大酒店
北京世豪国际酒店
北京东方君悦大酒店
北京香山金源商旅酒店
北京龙熙温泉度假酒店
北京五洲皇冠假日酒店
天津6：
天津喜来登大酒店
天津天保国际酒店
天津泰达国际会馆
天津泰达国际酒店暨会馆
天津金皇大酒店
天津万丽泰达酒店及会议中心
河北10：
河北世纪大饭店
唐山锦江国际酒店
唐山南湖紫天鹅庄维景国际酒店
唐山丰润区昌盛国际酒店
唐山渤海国际会议中心
石家庄世贸广场酒店
保定电谷锦江国际饭店
保定星光国际商务酒店
保定卓正国际酒店
三河诺富特燕苑国际度假村
山西14：
太原万狮京华大酒店
山西国贸大酒店
山西国贸大酒店 太原金港大酒店
晋祠宾馆
太原花园国际大酒店
太原丽华大酒店
山西龙城国际饭店
太原五洲大酒店
希尔顿太原酒店
大同云冈国际酒店
大同天贵国际酒店
运城金鑫大酒店
山西金辇大酒店(晋城)
五台山五峰宾馆
内蒙古2：
呼和浩特新城宾馆
内蒙古饭店
辽宁11：
沈阳绿岛森林公园
沈阳皇朝万豪酒店
沈阳洲际酒店
沈阳丽都喜来登饭店
沈阳黎明国际酒店
大连富丽华大酒店
大连香格里拉大酒店
大连瑞士酒店
大连东旭皇朝酒店
大连海景最佳西方精品酒店
鞍山国际大酒店
鞍山五环大酒店
吉林4：
长春名门饭店
长春香格里拉大饭店
长春紫荆花饭店
吉林市世纪大饭店
黑龙江5：
哈尔滨万达索菲特
哈尔滨香格里拉饭店
哈尔滨福顺天天大酒店
哈尔滨国际会展中心华旗饭店
哈尔滨北方国际世贸中心华融饭店
上海市五星级酒店56
1.威斯汀大饭店
2.上海天禧嘉福璞缇客酒店
3.首席公馆酒店
4.隆德丰国际大酒店
5.西郊宾馆
6.万豪虹桥大酒店
7.上海唐朝酒店
8.上海财大豪生大酒店
9.富豪环球东亚酒店
10.东方滨江大酒店（国际会议中心）
11.上海豫园万丽酒店
12.上海立诗顿酒店
13.上海希尔顿酒店
14.上海世茂皇家艾美酒店
15.浦东香格里拉酒店
16.上海锦江汤臣洲际大酒店
17.上海新梅万豪行政公寓
18.开元名都大酒店
19.裕景大饭店
20.东怡大酒店
21.上海紫金山大酒店
22.上海吉臣酒店
23.上海展讯豪生酒店
24.上海世纪皇冠假日酒店
25.上海宏泉丽笙酒店
26.证大丽笙酒店
27.喜来登豪达上海太平洋大饭店
28.新锦江大酒店
29.锦江饭店
30.上海宏安瑞士大酒店
31.东锦江索菲特大酒店
32.仕格维丽致大酒店
33.金山海鸥大厦
34.上海复旦皇冠假日酒店
35.上海兴荣豪廷大酒店
36.上海神旺大酒店
37.上海嘉豪淮海国际豪生酒店
38.东郊宾馆
39.博雅酒店
40.四季大酒店
41.华亭宾馆
42.上海外滩茂悦大酒店
43.扬子江万丽大酒店
44.虹桥迎宾馆
45.喜来登由由酒店
46.波特曼丽嘉酒店
47.和平饭店
48.锦沧文华大酒店
49.瑞吉红塔大酒店
50.上海兴国宾馆
51.上海（花园饭店）
52.上海璞邸精品酒店
53.佳友维景大酒店
54.上海千禧海鸥大酒店
55.金茂君悦大酒店
56.上海虹桥美爵酒店
江苏25：
南京金陵饭店
南京状元楼酒店
南京金丝利喜来登酒店
南京维景国际大酒店
南京古南都饭店
南京玄武饭店
南京侨鸿皇冠假日酒店
南京苏宁环球套房酒店
南京绿地洲际酒店
南京索菲特钟山高尔夫酒店
苏州新苏国际大酒店
苏州吴宫喜来登酒店
扬州迎宾馆
昆山华美达湖滨别墅
张家港国贸酒店
张家港馨苑度假村
张家港华芳金陵国际酒店
常熟国际饭店
吴江同里湖大饭店
无锡太湖饭店
无锡湖滨饭店
江阴海澜大酒店
江阴泓升苑大酒店
春兰集团泰州宾馆
常州大酒店
常州富都商贸饭店
溧阳天目湖宾馆
盐城驿都金陵大酒店
浙江14：
杭州国大雷迪森广场酒店
杭州五洲大酒店
浙江世界贸易中心大饭店
杭州索菲特西湖大酒店
浙江国际大酒店
杭州开元名都大酒店
杭州金马饭店
淳安千岛湖开元度假村
宁波南苑饭店
中信宁波国际大酒店
宁波万达索菲特大饭店
宁波华侨豪生大酒店
宁波开元名都大酒店
余姚太平洋大酒店
慈溪杭州湾大酒店
绍兴咸亨大酒店
绍兴国际大酒店
上虞国际大酒店
安徽8：
合肥古井假日酒店
合肥索菲特明珠国际大酒店
合肥外商国际俱乐部酒店
合肥元一希尔顿酒店
合肥天鹅湖大酒店
芜湖侨鸿皇冠假日酒店
黄山高尔夫酒店
蚌埠锦江大酒店
福建17：
福州外贸中心酒店
福州温泉大饭店
翔鹭国际大酒店 福州西湖大酒店
福州金源国际大饭店
厦门悦华酒店
源昌凯宾斯基大酒店
厦门宝龙大酒店
厦门泛太平洋大酒店（原厦门索菲特大酒店）
厦门喜来登酒店
厦门翔鹭国际大酒店
厦门源昌凯宾斯基大酒店 厦门海悦山庄酒店
厦门福佑戴斯大酒店
温德姆和平国际厦门大酒店
厦门磐基皇冠假日酒店
厦门京闽中心酒店
泉州酒店
泉州崇武西沙湾假日酒店
江西2：
南昌凯莱大酒店
江西宾馆
山东15：
济南索菲特银座大饭店
山东大厦
济南贵和皇冠假日酒店
青岛丽晶大酒店
青岛海天大酒店
青岛汇泉王朝大酒店
青岛香格里拉大饭店
青岛海景花园大酒店
青岛麒麟皇冠大酒店
潍坊富华大酒店
威海金海湾国际饭店
烟台金海湾酒店
烟台东方海天酒店
龙口南山国际会议中心
淄博世纪大酒店
河南28：
郑州中州皇冠假日宾馆
郑州索菲特国际饭店
郑州裕达国贸饭店
郑州兴亚建国饭店
郑州天地粤海酒店
郑州华美达广场国际酒店
郑州郑飞国际酒店
郑州凯芙建国饭店
郑州正方元锦江国际饭店
郑州中油花园酒店
郑州荥阳海龙大酒店
郑州上街雅乐轩酒店
郑州大浪淘沙时尚酒店
洛阳东山宾馆
洛阳钼都利豪国际饭店
洛阳克丽司汀酒店
洛阳华阳广场国际大饭店
开封中州国际饭店
开封开元名都大酒店
信阳锦江国际大酒店
焦作山阳建国饭店
焦作迎宾馆
焦作云达国际饭店
焦作三维戴斯酒店
平顶山河南佳田国际大酒店
平顶山万豪洲际大酒店
驻马店柏林建国国际酒店
鹤壁迎宾馆
湖北20：
武汉东方大酒店
武汉港澳中心商务酒店
武汉香格里拉大饭店
武汉华美达天禄酒店
武汉华美达光谷酒店
武汉东湖大厦
武汉新华诺富特大饭店
武汉最佳西方五月花大酒店
武汉最佳西方禧邦可大酒店
江城豪生明珠大酒店
武汉光明万丽大酒店
武汉锦江国际酒店
武汉新世界酒店
武汉马哥孛罗酒店
武汉珞珈山国际酒店
荆州晶崴大酒店
十堰世纪百强雅阁国际大酒店
襄樊维也纳酒店
随州碧桂园凤凰温泉酒店
咸宁碧桂园凤凰温泉酒店
湖南10：
长沙华天大酒店
长沙神农大酒店
长沙通程国际大酒店
长沙佳程酒店
湖南国际影视会展中心
长沙普瑞温泉酒店
湘潭盘龙山庄大酒店
株洲华天大酒店
郴州华天大酒店
武陵源国际度假酒店
四川19：
成都锦江宾馆
成都总府皇冠假日酒店
成都香格里拉大酒店
成都天府丽都喜来登饭店
成都索菲特万达大饭店
成都家园国际酒店
成都世纪城天堂洲际大饭店
成都望江宾馆
成都西藏饭店
成都凯宾斯基饭店
成都加州花园酒店
九寨沟喜来登国际大酒店
九寨天堂国际会议度假中心
绵阳富乐山九洲国际酒店
德阳太平洋国际饭店
泸州酒城宾馆
广安思源大酒店
峨眉山红珠山宾馆
海南12：
海口寰岛泰得大酒店
海口金海岸罗顿大酒店
海南文华大酒店
三亚凯莱度假酒店
三亚山海天大酒店
三亚希尔顿酒店
三亚亚龙湾假日度假酒店
三亚喜来登度假酒店
三亚亚太国际会议中心暨酒店
三亚银泰度假酒店
三亚家化万豪度假酒店
三亚希尔顿酒店
万宁康乐园海航度假酒店
琼海博鳌金海岸温泉大酒店
云南7：
昆明邦克饭店
昆明海逸酒店
昆明佳华广场酒店
昆明绿洲大酒店
昆明天恒大酒店
昆明翠湖宾馆
丽江官房大酒店
重庆14：
重庆JW万豪酒店
重庆海逸酒店
重庆金源大饭店
重庆君豪大饭店
重庆洲际酒店
重庆金科大酒店
重庆南方君临酒店
重庆国贸豪生大酒店
重庆申基索菲特大酒店
重庆天来大酒店
重庆江鸿国际大饭店
重庆欧瑞锦江大酒店
重庆永川名豪国际酒店
重庆贝迪頣园温泉旅游度假酒店
新疆10：
乌鲁木齐银都酒店
乌鲁木齐海德酒店
乌鲁木齐鸿福大饭店
乌鲁木齐美丽华酒店
乌鲁木齐银星大酒店
乌鲁木齐塔里木大酒店
乌鲁木齐华凌大饭店
乌鲁木齐喜来登大酒店
乌鲁木齐凯宾斯基酒店
乌鲁木齐瑞豪国际酒店
甘肃1：
甘肃阳光大厦
陕西4：
西安喜来登大酒店
西安凯悦阿房宫饭店
西安长安城堡大酒店
西安香格里拉金花饭店
编辑本段准五星级酒店
“准五星级酒店”这个概念始于2005年国家星级酒店评比标准的规定。
定义
这个规定是2005年星级饭店评定新标准出台一个术语,该标准将星级划分七级分别为准星级, 一星级, 二星级, 三星级,四星级，准五星级，白金五星级，准五星级酒店是五星级标准的酒店的开始，证明该饭店已是五星级酒店，白金五星级则是代表星级酒店的最高水准（国内）。
与五星级酒店的区别
五星级宾馆是已经被国家旅游局评上并挂牌的宾馆；准五星级宾馆是按五星级标准建造，但经营时间不到一年还没有申报评星，或者说还没有评上的宾馆，这种宾馆原则上是不能称星级宾馆，但为了突出自己的硬件较好加个“准”字吧，也就是准备评几星的意思
第11篇：五星级酒店名称
以下为中国2009年五星级酒店名单
广西35：
南宁万豪酒店
南宁红林大酒店
南宁桂景大酒店
南宁明园新都酒店
南宁沃顿国际大酒店
南宁邕江宾馆
南宁饭店
南宁三月花国际大酒店
桂林漓江大瀑布饭店 南宁明仕山庄
柳州饭店
柳州Radion酒店
柳州阳光100大酒店
桂林喜来登大宇大饭店
桂林帝苑酒店
桂林乐满地度假酒店
桂林漓江大瀑布饭店
桂林香格里拉大酒店
北海香格里拉大饭店
北海北部湾假日大酒店
北海富丽华大酒店
北海银滩福朋喜来登酒店
北海北部湾一号大酒店
北海北海嘉莱酒店
北海南洋国际大酒店
钦州白海豚国际酒店
防城港天海金龙国际大酒店
防城港彼岸国际酒店
防城港其沿国际大酒店
防城港德城国际大酒店
防城港市东盟外滩
玉林嘉和国际大酒店
玉林万豪酒店
百色平果川惠国际大酒店
贵港香格里拉大酒店
贵港维多利亚大酒店
梧州国龙国际大酒店
广东80：
深圳趣园私人酒店公寓
深圳东方银座酒店
深航锦江国际酒店
深圳富临大酒店
深圳富苑酒店
深圳景轩酒店
深圳福朋喜来登酒店
深圳五洲宾馆
深圳辉盛庭国际公寓
深圳南海酒店
深圳泰格酒店公寓
深圳阳光酒店
深圳彭年酒店
深圳丹枫白露酒店
深圳华安康年国际酒店
深圳圣廷苑酒店
深圳百合酒店
深圳金中环酒店
深圳马哥孛罗好日子酒店
深圳福朋喜来登酒店
广州花园酒店
深圳华侨城洲际酒店
深圳京基喜来登度假酒店深圳凯宾斯基酒店
深圳世纪皇廷酒店
深圳大中华喜来登酒店
深圳茵特拉根华侨城酒店
深圳威尼斯皇冠假日酒店
广州白天鹅宾馆
广州中国大酒店
广州花园酒店
广州东方宾馆
广东国际大酒店
广东亚洲国际大酒店
广州天伦万怡大酒店
广州嘉逸国际酒店
广州嘉逸豪庭酒店
广州鼎龙国际大酒店
广州香格里拉大酒店
广州地中海国际酒店
广州长隆大酒店
广州建国酒店(原天伦万怡酒店) 广州东方宾馆
广州凤凰城酒店
广州鼎龙国际大酒店
广州白云宾馆
广州华钜君悦酒店
广州天誉威斯汀酒店
广州白云机场铂尔曼大酒店（原诺富特白云机场大酒店）
广州南洋冠盛酒店
广州锦绣香江俱乐部
广州白云国际会议中心酒店
广州东方国际会议酒店
广州富力丽思卡尔顿酒店
广州花园酒店
广州富力君悦大酒店
广州翡翠皇冠假日酒店
广州国德国际大酒店
珠海银都酒店
珠海海湾大酒店
珠海度假村酒店
珠海怡景湾大酒店
珠海裕卓国际会议中心大酒店
汕头金海湾大酒店
汕头帝豪酒店
东莞银城酒店
东莞三正半山酒店
东莞凤岗金凯悦大酒店
东莞丽城假日酒店
东莞豪门大饭店
东莞龙泉国际大酒店
东莞嘉华大酒店
东莞索菲特御景湾酒店
东莞富盈酒店
东莞石龙金凯悦大酒店
东莞长安海悦花园酒店
东莞长安莲花山庄
东莞长安国际酒店
开平潭江半岛酒店
佛山宾馆
中山国际酒店
中山古镇国贸逸豪大酒店
北京51：
北京王府井希尔顿饭店
北京莱佛士饭店
北京万达索菲特饭店
北京国贸中心香格里拉饭店
北京富力万丽酒店
北京文华东方饭店
北京JW万豪酒店
北京银泰柏悦酒店
北京千禧大酒店
北京朗豪酒店
北京丽斯卡尔顿酒店
北京金融街洲际饭店
北京金茂威斯丁饭店
北京王府饭店
北京香格里拉饭店
北京贵宾楼饭店
北京长富宫饭店
北京昆仑饭店
北京喜来登长城饭店
北京中国大饭店
北京京广新世界饭店
北京燕莎中心凯宾斯基饭店
北京国际艺苑皇冠假日酒店
北京港澳中心瑞士酒店
北京钓鱼台国宾馆
北京新世纪日航饭店
北京华侨大厦
北京希尔顿酒店
北京京瑞温泉国际大酒店
北京国际俱乐部饭店
北京京都信苑饭店
北京嘉里中心饭店
北京国际饭店
北京天伦王朝饭店
北京饭店
北京西苑饭店
北京兆龙饭店
北京翠宫饭店
北京瑞海姆田园度假村
北京龙城丽宫国际酒店
北京世纪金源大饭店
北京国宾酒店
北京长安戴斯大饭店
北京亚洲大酒店
北京世豪国际酒店
北京东方君悦大酒店
北京香山金源商旅酒店
北京龙熙温泉度假酒店
北京五洲皇冠假日酒店
天津6：
天津喜来登大酒店
天津天保国际酒店
天津泰达国际会馆
天津泰达国际酒店暨会馆
天津金皇大酒店
天津万丽泰达酒店及会议中心
河北10：
河北世纪大饭店
唐山锦江国际酒店
唐山南湖紫天鹅庄维景国际酒店
唐山丰润区昌盛国际酒店
唐山渤海国际会议中心
石家庄世贸广场酒店
保定电谷锦江国际饭店
保定星光国际商务酒店
保定卓正国际酒店
三河诺富特燕苑国际度假村
山西14：
太原万狮京华大酒店
山西国贸大酒店
山西国贸大酒店 太原金港大酒店
晋祠宾馆
太原花园国际大酒店
太原丽华大酒店
山西龙城国际饭店
太原五洲大酒店
希尔顿太原酒店
大同云冈国际酒店
大同天贵国际酒店
运城金鑫大酒店
山西金辇大酒店(晋城)
五台山五峰宾馆
内蒙古2：
呼和浩特新城宾馆
内蒙古饭店
辽宁11：
沈阳绿岛森林公园
沈阳皇朝万豪酒店
沈阳洲际酒店
沈阳丽都喜来登饭店
沈阳黎明国际酒店
大连富丽华大酒店
大连香格里拉大酒店
大连瑞士酒店
大连东旭皇朝酒店
大连海景最佳西方精品酒店
鞍山国际大酒店
鞍山五环大酒店
吉林4：
长春名门饭店
长春香格里拉大饭店
长春紫荆花饭店
吉林市世纪大饭店
黑龙江5：
哈尔滨万达索菲特
哈尔滨香格里拉饭店
哈尔滨福顺天天大酒店
哈尔滨国际会展中心华旗饭店
哈尔滨北方国际世贸中心华融饭店
上海市五星级酒店56
1.威斯汀大饭店
2.上海天禧嘉福璞缇客酒店
3.首席公馆酒店
4.隆德丰国际大酒店
5.西郊宾馆
6.万豪虹桥大酒店
7.上海唐朝酒店
8.上海财大豪生大酒店
9.富豪环球东亚酒店
10.东方滨江大酒店（国际会议中心）
11.上海豫园万丽酒店
12.上海立诗顿酒店
13.上海希尔顿酒店
14.上海世茂皇家艾美酒店
15.浦东香格里拉酒店
16.上海锦江汤臣洲际大酒店
17.上海新梅万豪行政公寓
18.开元名都大酒店
19.裕景大饭店
20.东怡大酒店
21.上海紫金山大酒店
22.上海吉臣酒店
23.上海展讯豪生酒店
24.上海世纪皇冠假日酒店
25.上海宏泉丽笙酒店
26.证大丽笙酒店
27.喜来登豪达上海太平洋大饭店
28.新锦江大酒店
29.锦江饭店
30.上海宏安瑞士大酒店
31.东锦江索菲特大酒店
32.仕格维丽致大酒店
33.金山海鸥大厦
34.上海复旦皇冠假日酒店
35.上海兴荣豪廷大酒店
36.上海神旺大酒店
37.上海嘉豪淮海国际豪生酒店
38.东郊宾馆
39.博雅酒店
40.四季大酒店
41.华亭宾馆
42.上海外滩茂悦大酒店
43.扬子江万丽大酒店
44.虹桥迎宾馆
45.喜来登由由酒店
46.波特曼丽嘉酒店
47.和平饭店
48.锦沧文华大酒店
49.瑞吉红塔大酒店
50.上海兴国宾馆
51.上海（花园饭店）
52.上海璞邸精品酒店
53.佳友维景大酒店
54.上海千禧海鸥大酒店
55.金茂君悦大酒店
56.上海虹桥美爵酒店
江苏25：
南京金陵饭店
南京状元楼酒店
南京金丝利喜来登酒店
南京维景国际大酒店
南京古南都饭店
南京玄武饭店
南京侨鸿皇冠假日酒店
南京苏宁环球套房酒店
南京绿地洲际酒店
南京索菲特钟山高尔夫酒店
苏州新苏国际大酒店
苏州吴宫喜来登酒店
扬州迎宾馆
昆山华美达湖滨别墅
张家港国贸酒店
张家港馨苑度假村
张家港华芳金陵国际酒店
常熟国际饭店
吴江同里湖大饭店
无锡太湖饭店
无锡湖滨饭店
江阴海澜大酒店
江阴泓升苑大酒店
春兰集团泰州宾馆
常州大酒店
常州富都商贸饭店
溧阳天目湖宾馆
盐城驿都金陵大酒店
浙江14：
杭州国大雷迪森广场酒店
杭州五洲大酒店
浙江世界贸易中心大饭店
杭州索菲特西湖大酒店
浙江国际大酒店
杭州开元名都大酒店
杭州金马饭店
淳安千岛湖开元度假村
宁波南苑饭店
中信宁波国际大酒店
宁波万达索菲特大饭店
宁波华侨豪生大酒店
宁波开元名都大酒店
余姚太平洋大酒店
慈溪杭州湾大酒店
绍兴咸亨大酒店
绍兴国际大酒店
上虞国际大酒店
安徽8：
合肥古井假日酒店
合肥索菲特明珠国际大酒店
合肥外商国际俱乐部酒店
合肥元一希尔顿酒店
合肥天鹅湖大酒店
芜湖侨鸿皇冠假日酒店
黄山高尔夫酒店
蚌埠锦江大酒店
福建17：
福州外贸中心酒店
福州温泉大饭店
翔鹭国际大酒店 福州西湖大酒店
福州金源国际大饭店
厦门悦华酒店
源昌凯宾斯基大酒店
厦门宝龙大酒店
厦门泛太平洋大酒店（原厦门索菲特大酒店）
厦门喜来登酒店
厦门翔鹭国际大酒店
厦门源昌凯宾斯基大酒店 厦门海悦山庄酒店
厦门福佑戴斯大酒店
温德姆和平国际厦门大酒店
厦门磐基皇冠假日酒店
厦门京闽中心酒店
泉州酒店
泉州崇武西沙湾假日酒店
江西2：
南昌凯莱大酒店
江西宾馆
山东15：
济南索菲特银座大饭店
山东大厦
济南贵和皇冠假日酒店
青岛丽晶大酒店
青岛海天大酒店
青岛汇泉王朝大酒店
青岛香格里拉大饭店
青岛海景花园大酒店
青岛麒麟皇冠大酒店
潍坊富华大酒店
威海金海湾国际饭店
烟台金海湾酒店
烟台东方海天酒店
龙口南山国际会议中心
淄博世纪大酒店
河南28：
郑州中州皇冠假日宾馆
郑州索菲特国际饭店
郑州裕达国贸饭店
郑州兴亚建国饭店
郑州天地粤海酒店
郑州华美达广场国际酒店
郑州郑飞国际酒店
郑州凯芙建国饭店
郑州正方元锦江国际饭店
郑州中油花园酒店
郑州荥阳海龙大酒店
郑州上街雅乐轩酒店
郑州大浪淘沙时尚酒店
洛阳东山宾馆
洛阳钼都利豪国际饭店
洛阳克丽司汀酒店
洛阳华阳广场国际大饭店
开封中州国际饭店
开封开元名都大酒店
信阳锦江国际大酒店
焦作山阳建国饭店
焦作迎宾馆
焦作云达国际饭店
焦作三维戴斯酒店
平顶山河南佳田国际大酒店
平顶山万豪洲际大酒店
驻马店柏林建国国际酒店
鹤壁迎宾馆
湖北20：
武汉东方大酒店
武汉港澳中心商务酒店
武汉香格里拉大饭店
武汉华美达天禄酒店
武汉华美达光谷酒店
武汉东湖大厦
武汉新华诺富特大饭店
武汉最佳西方五月花大酒店
武汉最佳西方禧邦可大酒店
江城豪生明珠大酒店
武汉光明万丽大酒店
武汉锦江国际酒店
武汉新世界酒店
武汉马哥孛罗酒店
武汉珞珈山国际酒店
荆州晶崴大酒店
十堰世纪百强雅阁国际大酒店
襄樊维也纳酒店
随州碧桂园凤凰温泉酒店
咸宁碧桂园凤凰温泉酒店
湖南10：
长沙华天大酒店
长沙神农大酒店
长沙通程国际大酒店
长沙佳程酒店
湖南国际影视会展中心
长沙普瑞温泉酒店
湘潭盘龙山庄大酒店
株洲华天大酒店
郴州华天大酒店
武陵源国际度假酒店
四川19：
成都锦江宾馆
成都总府皇冠假日酒店
成都香格里拉大酒店
成都天府丽都喜来登饭店
成都索菲特万达大饭店
成都家园国际酒店
成都世纪城天堂洲际大饭店
成都望江宾馆
成都西藏饭店
成都凯宾斯基饭店
成都加州花园酒店
九寨沟喜来登国际大酒店
九寨天堂国际会议度假中心
绵阳富乐山九洲国际酒店
德阳太平洋国际饭店
泸州酒城宾馆
广安思源大酒店
峨眉山红珠山宾馆
海南12：
海口寰岛泰得大酒店
海口金海岸罗顿大酒店
海南文华大酒店
三亚凯莱度假酒店
三亚山海天大酒店
三亚希尔顿酒店 三亚亚龙湾假日度假酒店
三亚喜来登度假酒店
三亚亚太国际会议中心暨酒店
三亚银泰度假酒店
三亚家化万豪度假酒店
三亚希尔顿酒店
万宁康乐园海航度假酒店
琼海博鳌金海岸温泉大酒店
云南7：
昆明邦克饭店
昆明海逸酒店
昆明佳华广场酒店
昆明绿洲大酒店
昆明天恒大酒店
昆明翠湖宾馆
丽江官房大酒店
重庆14：
重庆JW万豪酒店
重庆海逸酒店
重庆金源大饭店
重庆君豪大饭店
重庆洲际酒店
重庆金科大酒店
重庆南方君临酒店
重庆国贸豪生大酒店
重庆申基索菲特大酒店
重庆天来大酒店
重庆江鸿国际大饭店
重庆欧瑞锦江大酒店
重庆永川名豪国际酒店
重庆贝迪頣园温泉旅游度假酒店
新疆10：
乌鲁木齐银都酒店
乌鲁木齐海德酒店
乌鲁木齐鸿福大饭店
乌鲁木齐美丽华酒店
乌鲁木齐银星大酒店
乌鲁木齐塔里木大酒店
乌鲁木齐华凌大饭店
乌鲁木齐喜来登大酒店
乌鲁木齐凯宾斯基酒店
乌鲁木齐瑞豪国际酒店
甘肃1：
甘肃阳光大厦
陕西4：
西安喜来登大酒店
西安凯悦阿房宫饭店
西安长安城堡大酒店
西安香格里拉金花饭店
第12篇：五星级酒店评分标准
标准前言、定义、总则
《旅游饭店星级的划分与评定》
（GB/T14308－2009）
1 范围
本标准规定了旅游住宿设施星级的划分条件、服务质量和管理制度要求。 本标准适用于正式营业的各种类型的旅游住宿设施及服务。 2 规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准。然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
GB/T10001.1-2000《标志用公共信息图形符号》第1部分：通用符号
GB/T10001.2-2002《标志用公共信息图形符号》第2部分：旅游设施与服务符号
GB/T15566.8-2007《公共信息导向系统 设置原则与要求》第8部分：宾馆和饭店
3 术语和定义
下列术语和定义适用于本标准： 3.1 旅游饭店 tourist hotel 能够以间（套）夜为时间单位出租，并配有相应服务的住宿设施，按不同习惯它也可能被称为宾馆、酒店、旅馆、旅社、宾舍、度假村、俱乐部、大厦、中心等。
3.2 星级 star-rating 用星的数量和设色表示旅游饭店的等级。星级分为五个等级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级（含白金五星级）。最低为一星级，最高为五星级。星级越高，表示旅游饭店的档次越高。
4 符号
星级以镀金五角星为符号，用一颗五角星表示一星级，两颗五角星表示二星级，三颗五角星表示三星级，四颗五角星表示四星级，五颗五角星表示五星级，五颗白金五角星表示白金五星级。 5
总则
5.1 由若干建筑物组成的饭店其管理使用权应一致，饭店内包括出租营业区域在内的所有区域应是一个整体，评定星级时不能因为某一区域财产权或经营权的分离而区别对待。
5.2一二三星级饭店属有限服务饭店，强调住宿核心功能，评定星级时注重饭店核心产品的评价；四五星级（含白金五星）属完全服务饭店，强调饭店全面价值的实现，评定星级时注重饭店产品的全面评价。
5.3饭店开业一年后可申请星级，经相应星级评定机构评定批复后，可享有五年有效的星级及其证明商标的使用权。
标准前言、定义、总则
5.4 除非本标准有更高要求，饭店的建筑、附属设施设备、服务项目和运行管理应符合安全、消防、卫生、环境保护、劳动合同等现行的国家有关法规和标准。
5.5 星级饭店实行年限制，星级及其证明商标的使用年限为五年。五年到期后应重新评定。星级标牌中载明饭店星级的有效年限。
5.6 对于以住宿为主营业务，建筑与装修风格独特，拥有独特客户群体，管理和服务特色鲜明的小型精品饭店，若其自身条件与本标准规定的条件有差异，但其平均房价连续两年居当地五星级饭店前列，且市场广泛认同，可申请评定五星级饭店。
6．各星级划分条件（见附件“必备项目检查表”）
7 服务质量要求
7.1 服务基本原则
7.1.1 对宾客礼貌、热情、亲切、友好，一视同仁。
7.1.2密切关注并尽量满足宾客的需求，高效率地完成对客服务。
7.1.3 遵守国家法律法规，保护宾客的合法权益。
7.1.4 尊重宾客的信仰与风俗习惯，不损害民族尊严。
7.2 服务基本要求
7.2.1 员工仪容仪表要求
a.着工装、佩工牌上岗，仪容仪表端庄、大方、整洁；
b.服务过程中表情自然、亲切、热情适度，提倡微笑服务；
c.遵守饭店的仪容仪表规范。
7.2.2 言行举止要求
a.站、坐、行姿符合各岗位的规范与要求，主动服务，有职业风范；
b.以协调适宜的自然语言和身体语言对客服务，让宾客感到尊重舒适；
7.2.3 语言要求
a.语言文明、简洁、清晰，符合礼仪规范；
标准前言、定义、总则
b.对宾客提出的问题暂时无法解决时，应予耐心解释并于事后设法解决，不推诿和应付。
7.2.4 业务能力与技能要求
服务人员应掌握相应的业务知识和技能，并能熟练运用。 8 管理制度要求
8.1 有员工手册。
8.2 有饭店组织机构图和部门组织机构图。
8.3 管理制度。
应有完善的规章制度、服务标准、管理规范、操作程序。一项完整的饭店管理制度包括制度名称、制度目的、管理职责、项目运作规程（具体包括执行层级、管理对象、方式与频率、管理工作内容）、管理分工、管理程序与考核指标等项目。各项管理制度应适时更新，并保留更新记录。
8.4 部门化运作规范。
包括管理人员岗位工作说明书、管理人员工作关系表、管理人员工作项目核检表、专门的质量管理文件、工作用表和质量管理记录等内容。
8.5 服务和专业技术人员岗位工作说明书。
对服务和专业技术人员的岗位要求、任职条件、班次、接受指令与协调渠道、主要工作职责等内容进行书面说明。
8.6 服务项目、程序与标准说明书
针对服务和专业技术人员岗位工作说明书的要求，对每一个服务项目完成的目标、为完成该目标所需要经过的程序，以及为各个程序的质量标准进行说明。
8.7 工作技术标准说明书
对国家和地方主管部门和强制性标准所要求的特定岗位的技术工作如锅炉、强弱电、消防、食品加工与制作等，必须有相应的工作技术标准的书面说明，相应岗位的从业人员必须知晓。
8.8 其它可以证明饭店质量管理水平的证书或文件。
9 安全管理要求
标准前言、定义、总则
9.1 所有星级的饭店必须取得消防等方面的安全许可。应按照消防防火法规的规定，确保消防设施的完好、有效运行。
9.2 水、电、气、油、压力容器、管线等设施设备的安装必须符合国家有关规范标准，确保安全、有效运行。
9.3 严格执行安全管理防控制度，确保安全监控设备的有效运行及人员的责任到位。
9.4按照食品卫生等法规的要求，注重食品加工流程的卫生管理，保证食品安全。
9.5制订和完善地震、火灾、食品卫生、公共卫生、治安事件、设施设备突发故障等各项突发事件应急预案。
10 其他
白金五星级的标准与评定办法另行制订。
第13篇：五星级酒店标准
五星级
6.5.1五星级酒店服务标准饭店布局合理
a.功能划分合理.
b.设施使用方便,安全.
6.5.2内外装修采用高档,豪华材料,工艺精致,具有突出风格.
6.5.3饭店内公共信息图形符号符合LB/AT001.
6.5.4有中央空调(别墅式度假村除外),各区域通风良好.
6.5.5有与饭店星级相适应的计算机管理系统.
6.5.6有背景音乐系统.
6.5.7五星级酒店服务标准前厅
a.面积宽敞,与接待能力相适应.
b.气氛豪华,风格独特,装饰典雅,色调协调,光线充足.
e.有与饭店规模,星级相适应的总服务台.
d.总服务台有中英文标志,分区段设置接待,问讯,结帐,24h有工作人员在岗.
e.提供留言服务.
f.提供一次性总帐单结帐服务(商品除外).
g.提供信用卡服务.
h.五星级酒店服务标准18h提供外币兑换服务.
i.总服务台提供饭店服务项目宣传品,饭店价目表,中英文本市交通图,全国旅游交通图,本市和全国旅游景点介绍,各种交通工具时刻表,与住店客人相适应的报刊.
j.可8h直接接受国内和国际客房预订,并能代订国内其他饭店客房.
k.有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱.保险箱位置安全,隐蔽,能够保护客人的隐私.
i.设门卫应接员,18h迎送客人.
m.设专职行李员,有专用行李车,24h提供行李服务,有小件行李存放处.
n.五星级酒店服务标准设值班经理,24h接待客人.
o.设大堂经理,18h在前厅服务.
p.在非经营区设客人休息场所.
q.提供店内寻人服务.
r.提供代客预订和安排出租汽车服务.
8.门厅及主要公共区域有残疾人出人坡道,配备轮椅.有残疾人专用卫生间或厕位,能为残疾人提供特殊服务.
t.至少能用2种外语(英语为必备语种)提供服务.各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示.
u.总机至少能用3种外语(英语为必备语种〉为客人提供电话服务.
6.5.8五星级酒店服务标准客房
a.至少有40间(套)可供出租的客房.
b.70%客房的面积(不含卫生间和走廊)不小于20平方米.
c.装修豪华,有豪华的软垫床,写字台,衣橱及衣架,茶几,座椅或简易沙发,床头柜,床头灯,台灯,落地灯,全身镜,行李架等高级配套家具.室内满铺高级地毯,或为优质木地板等.采用区域照明且目的物照明度良好.
d.有卫生间,装有高级抽水恭楠,梳妆台(配备面盆,梳妆镜),浴缸并带淋浴喷头(有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头),配有浴帘,晾衣绳.采取有效的防滑措施.卫生间采用豪华建筑材料装修地面,墙面,色调高雅柔和,采用分区照明且目的物照明度良好.有良好的排风系统,110/220V电源插座,电话副机,配有吹风机和体重称.
d.24h五星级酒店服务标准供应冷,热水.
e.有可直接拨通国内和国际长途的电话.电话机旁备有使用说明及市内电话簿.
f.有彩色电视机,音响设备,并有闭路电视演播系统.播放频道不少于16个,其中有卫星电视节目或自办节目,备有颇道指示说明和节目单.播放内容应符合中国政府规定.自办节目至少有2个频道,每日不少于2次播放,晚间结束播放时间不早于凌晨1时.
g.具备十分有效的防噪音及隔音措施.
h.有内窗帘及外层遮光窗帘.
i.有单人间.
j.有套房.
k.有至少5个开间的豪华套房.
l.有残疾人客房,该房间内设备能满足残疾人生活起居的一般要求.
m.有与饭店本身星级相适应的文具用品.有饭店服务指南,价目表,住宿规章,本市旅游景点介绍,本市旅游交通图,与住店客人相适应的报刊.
n.五星级酒店服务标准客房,卫生间每天全面整理1次,每日更换床单及枕套,客用品和消耗品补充齐并应客人要求随时进房清扫整理,补充客用品和消耗品.
o.提供开夜床服务,放置晚安卡,鲜花或赠晶.
p.24h提供冷热饮用水及冰块并免费提供茶叶或咖啡.
q.客房内设微型酒吧(包括小冰箱),提供充足饮料,并在适当位置放置烈性酒,备有饮酒器具和酒单.
r.客人在房间会客,可应要求提供加椅和茶水服务.
s.提供叫醒服务.
t.提供留言服务.
u.提供衣装干洗,湿洗,熨烫及修补服务,可在24h内交还客人.18h提供加急服务.
v.有送餐菜单和饮料单,24h提供中西式早餐,正餐送餐服务.送餐菜式品种不少于10种,饮料品种不少于8种,甜食品种不少于6种,有可挂置门外的送餐牌.
w.提供擦鞋服务.
6.5.9五星级酒店服务标准餐厅及酒吧
a.总餐位数与客房接待能力相适应.
b.有布局合理,装饰豪华的中餐厅.至少能提供2种风味的中餐.晚餐结束客人点菜时间不早于22时.
c.有布局合理,装饰豪华,格调高雅的高级西餐厅,配有专门的西餐厨房.
d.有独具特色,格调高雅,位置合理的咖啡厅(简易西餐厅).能提供自助早餐,西式正餐.咖啡厅(或有一餐厅)营业时间不少于18h并有明确的营业时间.
e.有适量的宴会单间或小宴会厅.能提供中西式宴会服务.
f.有位置合理,装饰高雅,具有特色,独立封闭式的酒吧.
g.餐厅及酒吧的主管,领班和服务员能用流利的英语提供服务.餐厅及酒吧至少能用3种外语(英语为必备语种)提供服务.
6.5.10五星级酒店服务标准厨房
a.位置合理,布局科学,保证传菜路线短且不与其他公共区域交叉.
b.墙面满铺瓷砖,用防滑材料满铺地面,有吊顶.
c.冷菜间,面点间独立分隔,有足够的冷气设备.冷菜间内有空气消毒设施.
d.粗加工间与操作间隔离,操作间温度适宜,冷气供给应比客房更为充足.
e.有足够的冷库. f.洗碗间位置合理.
g.有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭.
h.厨房与餐厅之间,有起隔音,隔热和隔气味作用的进出分开的弹簧门.
i.采取有效的消杀蚊蝇,蟑螂等虫害措施.
6.5.11公共区域
a.有停车场(地下停车场或停车楼).
b.有足够的高质量客用电梯,轿厢装修高雅,并有服务电梯.
c.有公用电话,并配备市内电话簿.
d.有男女分设的公共卫生间.
e.有商场,出售旅行日常用品,旅游纪念品,工艺品等商品.
f.有商务中心,代售邮票,代发信件,办理电报,电传,传真,复印,国际长途电话,国内行李托运,冲洗胶卷等.提供打字等服务.
g.有医务室.
h.提供代购交通,影剧,参观等票务服务.
i.提供市内观光服务.
j.有应急供电专用线和应急照明灯.
6.5.12选择项目(共78项,至少具备35项)
65.12.1五星级酒店服务标准客房(10项〉
a.客房内可通过视听设备提供帐单等的可视性查询服务,提供语音信箱服务.
b.卫生间有饮用水系统.
c.不少于50%的客房卫生间淋浴与浴缸分设.
d.不少于50%的客房卫生间干湿区分开(有独立的化妆间).
e.所有套房分设供主人和来访人使用的卫生间.
f.设商务楼层,可在楼层办理入住登记及离店手续,楼层有供客人使用的商务中心及休息场所.
g.商务楼层的客房内有收发传真或电子邮件的设备.
h.为客人提供免费店内无线寻呼服务.
i.24h提供洗衣加急服务.
j.委托代办服务(金钥匙服务)
6.5.12.2餐厅及酒吧(8项)
a.有大堂酒吧.
b.有专业性茶室.
c.有除西餐厅以外的其他外国餐厅,配有专门的厨房.
d.有饼屋.
e.有风味餐厅.
f.有至少容纳200人正式宴会的大宴会厅,配有专门的宴会厨房.
g.有至少10个不同风味的餐厅(大小宴会厅除外).
h.有24h营业的餐厅.
6.5.12.3五星级酒店服务标准商务设施及服务(5项)
a.提供国际互联网服务,传输速率不小于64kbit/s.
b.封闭的电话间(至少2个).
c.洽谈室(至少容纳10人).
d.提供笔译,口译和专职秘书服务.
e.图书馆(至少有1000册图书). 6.5.12.4会议设施(10项)
a.有至少容纳200人会议的专用会议厅,配有衣帽间.
b.至少配有2个小会议室.
c.同声传译设施(至少4种语言).
d.有电话会议设施.
e.有现场视音频转播系统.
f.有供出租的电脑及电脑投影仪,普通胶片投影仪,幻灯机,录像机,文件粉碎机.
g.有专门的复印室,配备足够的复印机设备.
h.有现代化电子印刷及装订设备.
i.有照相胶卷冲印室.
j.有至少5000平方米的展览厅.
6.5.12.5公共及健康娱乐设施(42项)
a.歌舞厅.
b.卡拉OK 厅或KTV房(至少4间〉
c.游戏机室
d.棋牌室
e.影剧场
f.定期歌舞表演.
g.多功能厅,能提供会议,冷餐会,酒会等服务及兼作歌厅,舞厅.
h.健身房.
i.按摩室.
j.桑拿浴.
k.蒸汽浴.
l.冲浪浴.
m.日光浴室.
n.室内游泳池(水面面积至少40平方米).
o.室外游泳池(水面面积至少100平方米).
p.网球场.
q.保龄球室(至少4道).
r.攀岩练习室.
8.壁球室.
t.桌球室.
u.多功能综合健身按摩撑.
v.电子模拟高尔夫球场.
w.高尔夫球练习场.
x.高尔夫球场.(至少9洞)
y.赛车场.
z.公园.
m.跑马场.
ab.射击场.
ac.射箭场.
ad.实战模拟游艺场.
ae.乒乓球室. af.溜冰场.
ag.室外滑雪场.
ah.自用海滨浴场.
ai.潜水.
aj.海上冲浪.
ak.钓鱼.
al.美容美发室.
am.精品店.
an.独立的书店.
ao.独立的鲜花店.
ap.婴儿看护及儿童娱乐室.
6.5.12.6安全设施(3项)
a.电子卡门锁.
b.客房贵重物品保险箱.
c.自备发电系统
第14篇：深圳五星级酒店
深圳五星级酒店名录
1，深圳香格里拉大酒店 深圳市建设路火车站东侧
2，深圳富临酒店 罗湖区罗湖口岸和平路1085号
3，深圳马哥孛罗好日子酒店 深圳福田中心区福华一路
4，深圳大中华喜来登酒店 深圳福田区福华路大中华国际交易广场5，深圳深航锦江国际酒店 深圳福田区深南大道6035号6，深圳百合酒店 深圳龙岗区布吉百鸽路
7，深圳阳光酒店 深圳罗湖区嘉宾路1号
8，深圳景轩酒店 深圳市福田区福华路277号
9，深圳金中环酒店公寓 深圳市福田区金田路3037号金中环商务大厦10， 深圳趣园私人酒店公寓 深圳市福田区滨河路8998号 11，深圳福朋喜来登酒店 深圳福田区保税区桂花路5号12， 深圳圣廷苑酒店 深圳市福田区华强北路4002号
13， 深圳华侨城洲际酒店 南山区华侨城深南大道9009号 14，深圳华安康年国际酒店 罗湖区宝安南路2001号15， 深圳999丹枫白露酒店 罗湖区深南东路1001号
16， 深圳彭年酒店 深圳罗湖区嘉宾路2002号
17，深圳富苑酒店 深圳罗湖区南湖路3018号
18，深圳辉盛庭国际公寓 深圳市福田区深南大道6012号，特区报业大厦西19， 深圳东方银座美爵酒店 深圳市福田区深南大道西20， 深圳威尼斯皇冠假日酒店 南山区华侨城深南大道9026号21， 深圳凯宾斯基酒店 南山区后海滨路海德三道
22，深圳南海酒店 南山区蛇口南海大道工业一路1号23， 深圳泰格公寓 南山区蛇口南海大道8号
24， 深圳麒麟山庄 南山区西丽湖麒麟山庄
25， 深圳茵特拉根华侨城酒店 盐田区大梅沙东部华侨城26， 深圳京基喜来登度假酒店 盐田大梅沙盐葵路9号27， 深圳龙泉酒店 深圳龙华镇人民中路
28， 深圳世纪皇廷酒店 深圳布吉街吉政路
29， 深圳五洲宾馆 深圳福田区深南大道6001号
30， 深圳蛇口希尔顿酒店
31， 新长城中心万豪酒店
32， 科技园万丽万怡酒店
33， 深圳木棉花酒店
第15篇：酒店服务暖心宣传口号
1、共拼共博共兴容！
2、尊贵享受，至尊服务。
3、全新概念，全新服务。
4、宾客至上，服务第一。
5、文明礼貌，热情周到。
6、开门迎客，举杯邀友。
7、以诚为本，微笑服务。
8、江南韵味，宾至如归。
9、倾情奉献，为您服务。
10、优质服务，魅力无限。
11、瑞气祥云，今为君开。
12、百千福禄，以您为尊。
13、全心全意，雅心雅致。
14、只要来到，难忘今宵。
15、舒适生活，我们呵护。
16、团结协作，尽善尽美。
17、优质服务，精益求精。
18、团结奋进，共窗辉煌。
19、努力拼搏，振兴黄金。
20、以情服务、塑造品牌！
21、清风雅致，怡然自在！
22、以人为本和，谐发展。
23、只为给你一个家的温暖！
24、品质服务，“味”爱而生。
25、您的选择，是我们的荣耀。
26、迎四海宾朋，候八方来客。
27、新享受，新体验，新实惠。
28、特色新美味，自然好服务。
29、最低的成本，最好的质量。
30、给你独一无二的完美体验。
31、奉献在岗位，满意在服务。
32、一流的品质，健康的享受。
33、享受美味，体验家的感受。
34、顾客的思念，我们的动力源。
35、荣膺四星，你赢我赢大家赢！
36、内强职工素质，外树酒店形象。
37、三星级的价位，五星级的服务。
38、体味家的温馨，享受游的快乐。
39、向专业迈进，树酒店服务先锋。
40、启发服务灵感，缔造幸福体验。
41、瑞泽天下食客，笑迎四海宾朋。
42、用我们的服务，换取您的满意。
43、我面带笑容，因为我热爱工作。
44、我淡妆打扮，因为是基本礼貌。
45、我服装整洁，因为是专业服务。
46、我乐于助人，因为客人是朋友。
47、我充满自信，因为我做得最棒。
48、山岳般的自信，火焰般的热情。
49、找到家的感觉，其实就这么简单。
50、以一百分的努力，换您十分满意。
51、让漂泊在外的心有个停靠的港湾。
52、满足你的一切愿望，做最高贵的你。
53、偶遇是一脉风景，踏进有真情服务。
54、微笑，让健康常在，让您幸福常伴。
55、送给您一片温暖，献给您一片深情。
56、高雅生活的选择，时尚温馨的服务。
57、温馨服务，让您真正有主人的感觉。
58、为您的江南之旅提供最便捷舒适的家。
59、亲朋好友相聚地，感受家一样的温暖。
60、诚心诚意，尽心尽力，只为您的满意。
61、用你最真诚的微笑来迎接每一位顾客！
62、绿色健康我们所做的，就是您满意的。
63、以百分之百的真心，创百分之百的服务。
64、立足基本服务求生，延伸开展服务求胜。
65、齐心协力！！力争上游！！永不言弃！！
66、出门在外的最佳选择，让您感受家的温暖。
67、有大家，就有未来！尽职尽责，至诚服务。
68、您的到来是我的动力，我的努力是您的满意。
69、顾客优选，员工共勉，行业领先，社会共赞。
70、宾客至上，服务第一；团结高效，永争一流。
71、一点一滴，尽心尽力。XX酒店，至真至诚。
72、给你一种新的酒店生活，为您的旅行更添缤纷。
73、一份微笑带来无限温馨，十分热情换取百分满意。
74、为你服务是我们的荣幸，让你满意是我们的追求。
75、热情服务是我们的责任，你的光顾是我们的荣耀。
76、我们的努力，是让您在更多的地方享有宾至如归。
77、尽心尽力提供完美服务，让宾客享受旅程的快乐。
78、让您的酒店生活家园化，为您的家园生活自然化。
79、从点滴做起、从身边做起，提升自我，升华**酒店！
80、我是最棒的，我是最优秀的；我充满活力，我一定做得到！
81、最好的服务，最好的出品，最好的环境，卓尔不凡，凯旋归来。
82、积极的人像太阳，走到哪里哪里亮，消极的人像月亮，初一十五不一样。
83、文明高雅有气质，宽容和善有品质；活泼大方有胆识，博学多才有本事。
84、今朝魔剑铸辉煌，努力拼搏创伟业，凝心聚力谋发展，真抓实干攀高峰。
85、微笑问好是我们的态度，躬身上前是我们的行动，接受差遣是我们的荣幸。
86、团结协作，尽善尽美；优质服务，精益求精；团结奋进，共窗辉煌；努力拼搏，振兴黄金。
87、我是XX人，我自立，我自强；我是酒店人，我规范，我专业；我是中国人，我自信，我能行。
88、我们是XX酒店的主人，我们要以饱满的精神，满腔的热情，洁净的卫生，优质的服务，美味的佳肴，共创XX酒店的品牌。
89、微笑露一点脾气小一点；说话轻一点脑筋动一点；做事多一点行动快一点；理由少一点问题多一点；沟通多一点效率高一点。
90、宾客至上，服务第一；文明礼貌，热情周到；团结奋进，振兴麦雅；我们以一百分的努力，换您十分满意；向专业迈进，树酒店服务先锋。
第16篇：酒店口号
酒店厨房口号大全
t01自觉遵守饭堂纪律，养成饮食卫生习惯。
t02水是生命之源，请节约用水。
t03病从口入，饭前洗手。
t04相互礼让，自觉排队。
t05用膳后应自觉清理剩菜残羹。
t06爱护公共设施，尽你我应有责任。
t07当患有传染疾病时，应避免共同进餐。
t08为了你和他人健康，不要在饭堂内吸烟。
t09一粒米，一滴汗，粒粒粮食汗珠换。
t10滴水凑成河，粒米凑成箩。
t11节约用水一点一滴，珍惜粮食一颗一粒。
t12浪费犹如河缺口，节约好比燕衔泥。
t2-01饮食是文化，请从窗口文明做起。
t2-02谁知盘中餐，粒粒皆辛苦！
t2-03一粒米，一滴汗，粒粒粮食汗珠换！
t2-04病从口入，饭前洗手！
t2-05尊重他人，就是尊重自己；与人方便，就是于己方便。 t2-06珍惜粮食，远离浪费。
t2-07倒下的是剩饭，流走的是汗水。
t2-08为了你和他人健康，不要在饭堂内吸烟。
t2-09一粥一饭，当思来之不易。
t2-10一点一滴，常用感恩之心。
t2-11快乐生活每一天，开心享受每一餐。
t2-12爱护公共设施，尽你我应有责任。
t3-0
1、保持餐桌卫生清洁，共创用餐美好环境。
t3-0
2、文明用餐从窗口开始，应遵守秩序自觉排队。
t3-0
3、爱护公共设施，利己利人，维护公众利益，你我有责。t3-0
4、浪费可耻，节约光荣，珍惜盘中餐，粒粒皆辛苦。t3-0
5、尊重他人就是尊重自己，文明礼貌从我做起。
t3-0
6、注重用餐卫生，立自我形象，保持环境卫生，尊重他人劳动。t3-0
7、珍惜一饭一菜，就是珍惜人类生存的资源。
t3-0
8、讲友情，讲亲情，真情相待；讲团结，讲和谐，互助互爱。
“我面带笑脸，由于我热爱工作”；
“我淡妆打扮，由于是基本规矩”；
“我服装整洁，由于是专业服务”；
“我乐于助人，由于客人是朋友”；
“我布满自大，由于我做得最棒”；
“我们是真的，真的最棒！”
宾客至上,服务第一;
联合高效,永争一流.
我爱自己，我喜好而今的工作；
我布满着：山岳般的自大，火焰般的热忱；
联合协作 尽善尽美
优质服务 精益求精
联合奋进 共窗辉煌
积极拼搏 振兴黄金
我是最棒的，我是最良好的；
我布满活力，我肯定做得到！
共拼共博共兴容！
1：荣膺XX星，你赢我赢大家赢！
2：从点滴做起、从身边做起，提拔自卧冬升华**酒店！
3：用你最朴拙的微笑来欢迎每位顾客！
4：以情服务、塑造品牌！
清风雅致,怡然安闲!
绿色 健康 我们所做的，就是您对劲的 （说给顾客听的）
有大荚冬就有未来~！ 尽职尽责，至诚服务 （说给服务员听的）
以人为本 ***发展 （风行的）
驻足基本服务求生，延伸开展服务求胜 （后厨喊得）
我靠XX酒店生存,XX酒店靠我发展! （大家一起喊得）或是
我们是XX酒店的主人。我们要以饱满的精神，满腔的热忱。洁净的卫生，优质的服务，鲜味的佳肴，共创XX酒店的品牌
联合协作 尽善尽美
优质服务 精益求精
联合奋进 共窗辉煌
积极拼搏 振兴黄金
同心协力!!力求上游!!永不言弃!!
积极的人像太阳 走到那边那边亮悲观的人像玉轮 初一十五不一样
阳光 健康 好运好运 好运 好运宾客至上，服务第一；
文明规矩，热忱严密；联合奋进，振兴麦雅；
我们以一百分的积极，换您十分对劲；
向专业迈进，树酒店服务前锋。
微笑问好是我们的态度躬身上前是我们的举措接受差遣是我们的荣幸(向导说)我门力求做到:最好的服务最好的出品最好的环境
卓尔非凡凯旋回来一点一滴，尽心尽力。
XX酒店，至真至诚。
我是XX人 我自主 我自强
我是酒店人 我规范 我专业
我是中国人 我自大 我能行
文明高雅有气质 宽容和善有品格
活泼大方有胆识 博学多才有本事
微 笑 露 一 点 脾 气 小 一 点说 话 轻 一 点 脑 筋 动 一 点做 事 多 一
点 行 动 快 一 点理 由 少 一 点 问 题 多 一 点沟 通 多 一 点 效 率 高
一 点
今朝魔剑铸辉煌 积极拼搏创伟业 凝心聚力谋发展 真抓实干攀高峰
先做人后办事，建立一个高效合作的团队，对自己的举动负责，具有高度团队协作精神和长远方针的人。
我们一起来积极。共创公司好成绩。。YES
:经理问 大家好或早上好员工答:好!很好!非常好! (接这说的话就是大家自己想了
1、每个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。
2、天下会向那些有方针和远见的人让路（冯两努——喷鼻港著名倾销商）
3、造物之前，必先造人。
4、与其临渊羡鱼，不如退而结网。
5、若不给自己设限，则人生中就没有限定你发挥的藩篱。
6、赢利之道很多，但是找不到赢利的种子，便成不了奇迹家。
7、蚁***虽小，溃之千里。
8、最有用的资源是我们的诺言，它24小时不停为我们工作。
9、绊脚石乃是进身之阶。
10、贩卖天下上第一号的产品——不是汽车，而是自己。在你成功地把自己倾销给别人之前，你必须百分之百的把自己倾销给自己。
11、即使爬到最高的山上，一次也只能脚结壮地地迈一步。
12、积极思考造成积极人生，悲观思考造成悲观人生。
13、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因起因是听的要比说的多一倍。
14、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。
15、有事者，事竟成；破釜沉船，百二秦关终回楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。
16、你的脸是为了呈现上帝赐给人类最珍贵的礼品——微笑，肯定要成为你工作最大的资产。
17、以诚感人者，人亦诚而应。
18、世上并没有用来鼓励工作积极的赏赐，全部的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。
19、即使是不成熟的尝试，也胜于胎死腹中的策略。
20、积极的人在每次忧患中都看到一个机会，而悲观的人则在每个机会都看到某种忧患。
21、出门走好路，出口说好话，出手做好事。
22、观看者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。
23、上帝助自助者。
24、怠惰是贫苦的制造厂。
25、莫找借口掉败，只找来因成功。（不为掉败找来因，要为成功找方法）
26、假如我们想要更多的玫瑰花，就必须莳植更多的玫瑰树。
27、巨人之所以伟大，是由于他与别人共处困境时，别人掉往了信心，他却下决心实现自己的方针。
28、世上没有尽看的处境，只有对处境尽看的人。
29、回避实际的人，未来将更不抱负。
30、先知三日，富贵十年。
31、当你感到悲哀痛楚时，最好是往学些甚么东西。学习会使你永远立于不败之地。
32、巨人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同陪们都睡着的时间，一步步艰辛地向上攀爬的。
33、天下上那些最轻易的事变中，耽搁时间最不费力。
34、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。
35、夫妇一条心，土壤变黄金。
36、人之所以能，是信赖能。
37、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。
38、一个有信念者所开发出的力气，大于99个只有爱好者。
39、忍耐力较诸脑力，尤胜一筹。
40、环境不会改变，解决之道在于改变自己。
41、两粒种子，一片森林。
42、每发奋积极的背后，必有加倍的赏赐。
43、假如你盼看成功，以恒心为良友，以经验为顾问，以警惕为兄弟，以盼看为尖兵。
44、大多数人想要改造这个天下，但却罕有人想改造自己。
45、未曾掉败的人恐怕也未曾成功过。
46、人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。
47、挫折着实就是迈向成功所应缴的学费。
48、任何的限定，都是从自己的心田开始的。
49、忘记掉败，不过要紧记掉败中的教训。
50、不是境况作育人，而是人作育境况。
51、含泪播种的人肯定能含笑劳绩。
52、靠山山会倒，靠水水会流，靠自己永远不倒。
53、欲看以提拔***亲切，毅力以磨平高山。
54、只要路是对的，就不怕路远。
55、一滴蜂蜜比一加仑胆汁可以或许捕到更多的苍蝇。
56、真心的对别人产生点爱好，是倾销员最紧张的品格。
57、自古成功在尝试。
58、一个能从别人的观念来看事变，能相识别民气机动动的人，永远不必为自己的前程担心。
59、当一个人先从自己的心田开始奋斗，他就是个有价值的人。
60、生命对某些人来讲是瑰丽的，这些人的平生都为某个方针而奋斗。
61、倾销产品要针对顾客的心，不要针对顾客的头。
62、没有人富有得可以不要别人的帮助，也没有人穷得不能在某方面给他人帮助。
63、凡真心尝试助人者，没有不帮到自己的。
64、积极者信赖只有推动自己才能推动天下，只要推动自己就能推动天下。
65、逐日你所付出的代价都比前一日高，由于你的生命又消短了一天，所以逐日你都要更积极。今天太宝贵，不应当为酸苦的担心和辛涩的悔恨所销蚀，抬起下巴，捉住今天，它不再回来。
66、一个人最大的破产是尽看，最大的资产是盼看。
67、举措是成功的门路，举措越多，登得越高。
68、环境永远不会十全十美，悲观的人受环境控制，积极的人却控制环境。
69、究竟上，成功仅代表了你工作的1%，成功是99%掉败的效果。
70、不要等待机会，而要创造机会。
71、成功的法则极为简单，但简单并不代表轻易。
72、假如冷暄只是打个招呼就了事的话，那与猴子的呼啼声有甚么不同呢？究竟上，精确的冷暄必须在短短一句话中明显地表暴露你他的关怀。
73、昨晚多几分钟的预备，今天少几小时的麻烦。
74、拿看远镜看别人，拿放大镜看自己。
75、使用双手的是劳工，使用双手和脑筋的舵手，使用双手、脑筋与心灵的是艺术荚冬只有合作双手、脑筋、心灵再加上双脚的才是倾销员。
76、做对的事变比把事变做对紧张。
77、\"人\"的结构就是相互支撑，\"众\"人的奇迹必要每个人的参与。
78、竞争颇似打网球，与球艺胜过你的对手比赛，可以进步你的水平。（戏从对手来）
79、只有不断找寻机会的人才会及士貉握机会。
80、你可以选择如许的\"三心二意\"：信心、恒心、决心；创意、乐意。
81、无论才能、知识多么卓著，假如缺乏热忱，则无异纸上画饼充饥，无补于事。
82、如同磁铁吸引四周的铁粉，热忱也能吸引四周的人，改变四周的环境。
83、收集奇迹创造了富裕，又连续了同等。
84、好的想法是十分钱一打，真正无价的是可以或许实现这些想法的人。
85、品德的美满是本，财富的建立是末。
86、高峰只对攀登它而不是瞻仰它的人来讲才有真正意义。
87、贫苦是不必要计划的，致富才必要一个严密的计划——并往实践它。
88、智者统统求自己，愚者统统求他人。
89、没有一种不通过鄙视、忍受和奋斗就可以征服的运气。
90、苦想没盼头，苦干有奔头。
91、当一个小小的心念变成成为举动时，便能成了风俗；从而形成性格，而性格就决定你平生的成败。
92、穷不肯定思变，应当是思富思变。
93、自己打败自己的远远多于比别人打败的。
94、假如我们做与不做都会有人笑，假如做不好与做得好还会有人笑，那么我们索性就做得更好，来给人笑吧！
95、这个天下并不是把握在那些嘲笑者的手中，而恰好把握在可以或许经受得住嘲笑与品评忍不断往呛谶的人手中。
96、成功必要本钱，时间也是一种本钱，对时间的爱护保重就是对本钱的节约。
97、举措是治愈恐惧的良药，而犹豫、耽搁将不断滋养恐惧。
98、投资知识是明智的，投资收集中的知识就更加明智。
99、没有天生的信心，只有不断作育的信心。
100、顾客后还有顾客，服务的开始才是贩卖的开始。
10
1、忍别人所不能忍的痛，吃别人所不能吃的苦，是为了劳绩得不到的劳绩。10
2、贩卖是从被别人拒尽开始的。
10
3、好咖啡要和朋友一起品尝，好机会也要和朋友一起分享。
10
4、生命之灯因热忱而点燃，生命之船因拼搏而前行。
10
5、拥有空想只是一种智力，实现空想才是一种本领。
10
6、只有一条路不能选择——那就是放弃的路；只有一条路不能拒尽——那就是长大的路。10
7、人的才华就如海绵的水，没有外力的挤压，它是尽对流不出来的。流出来后，海绵才能吸收新的源泉。
10
8、天天早上醒来，你荷包里的最大资产是24个小时——你生命宇宙中还没有制造的材料。10
9、假如要挖井，就要挖到水出为止。
110、成功决不喜好会见懒汉，而是唤醒懒汉。
1
11、未遭拒尽的成功决不会长久。
1
12、外在压力促进时，就应增强内在的动力。
1
14、只要我们能空想的，我们就能实现。
1
15、凡事要三思，但比三思更紧张的是三思而行。
1
16、做的技艺来自做的过程。
1
17、成功的信念在人脑中的作用就如闹钟，会在你必要时将你唤醒。
1
18、伟大的奇迹不是靠力气、速率和身材的急迅完成的，而是靠性格、意志和知识的力气完成的。
1
19、只有精益求精，才能成为好钢。
1
21、对于最有本领的领航人风浪总是格外的汹涌。
1
22、知识给人重量，成就给人光彩，大多数人只是看到了光彩，而不往称量重量。1
23、最紧张的就是不要往看远方模糊的，而要做手边清楚的事。
1
24、为来日诰日做预备的最好方法就是集中你全部伶俐，全部的***亲切，把今天的工作做得尽善尽美，这就是你能应付未来的唯一方法。
1
25、我们总是空想着天涯的一座奥妙的玫瑰园，而不往欣赏今天就开在我们窗口的玫瑰。1
26、征服害怕、建立自大的最快最确切的方法，就是往做你害怕的事，直到你获得成功的经验。1
27、世上最紧张的事，不在于我们在何处，而在于我们朝着甚么方向走。1
28、举措不肯定带来康乐，而无举措则决无康乐。
1
29、假如我们都往做自己本领做得到的事，我们真会叫自己大吃一惊。
1
32、信赖就是强大，怀疑只会克制本领，而信仰就是力气。
1
33、那些尝试往做某事却掉败的人，比那些甚么也不尝试做却成功的人不知要好上多少。1
34、恐惧自己受苦的人，已由于自己的恐惧在受苦。
1
35、在真实的生命里，每桩伟业都由信心开始，并由信心跨出第一步。
1
36、要冒一险！全部生命就是一场冒险，走得最远的人常是乐意往做、乐意往冒险的人。1
37、\"稳妥\"之船从未能从岸边走远。
1
38、方针的坚定是性格中最必要的力气源泉之一，也是成功的利器之一。没有它，天才也会在抵牾无定的迷径中徒劳无功。
1
39、在天下的历史中，每伟大而高贵的时候都是某种***亲切的胜利。
142一个人几乎可以在任何他怀有没有穷***亲切的事变上成功。
1
44、掉败是甚么？没有甚么，只是更走近成功一步；成功是甚么？就是走过了全部通向掉败的路，只剩下一条路，那就是成功的路。
1
45、假如不想做点事变，就甭想到达这个天下上的任何地方。
1
47、一个人除非自己有信心，否则带给别人信心。
1
48、停滞与掉败，是通往成功最稳靠的踏脚石，肯研究、使用它们，便能从掉败中作育出成功。
1
49、让我们将事前的担心，换为事前的思考和计划吧！
150、人生舞台的大幕随时都可能拉开，关键是你乐意表演，还是选择躲避。
1
51、能把在眼前行走的机会捉住的人，十有***
1
54、再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也没法到达。
1
55、有志者自有千计万计，无志者只感千难万难。
1
56、不大可能的事大概今天实现，根本不可能的事大概来日诰日会实现。
1
57、我成功由于我志在成功！
1
58、再冷的石头，坐上三年也会热。
1
59、任何业绩的质变都来自于量变的积累。
160、平常的脚步也能够走完伟大的行程。
16
1、歌颂也是一种力气，但倒是积极的力气。
16
2、诚心诚意，\"诚\"字的另外一半就是成功。
16
3、向导的速率决定团队的服从。
16
4、成功呈概率分布，关键是你能不能坚持到成功开始呈现的那一刻。
16
5、成功与不成功之间偶然间隔很短——只要后者再向峭垢步。
16
6、空想会想出很多尽妙的主张，但却办不成任何事变。
16
7、自己打败自己是最可悲的掉败，自己克服自己是最可贵的胜利。
16
8、你可以如许明黑 impoible（不可能）——I\'m poible （我是可能的）。16
9、为别人鼓掌的人也是在给自己的生命加油。
170、成功的人是跟别人学习经验，掉败的人只跟自己学习经验。
17
1、不要问别人为你做了甚么，而要问你为别人做了甚么。
17
2、成功不是将来才有的，而是从决定往做的那一刻起，持续积累而成。17
3、你一天的爱心可能带来别人平生的感谢。
17
4、生气，就是拿别人的过错来惩罚自己。包涵别人，就是善待自己。
17
5、心量局促，则多烦恼，心量广大，伶俐丰饶。
17
6、遇顺境，处之淡然，遇困境，处之泰然。
17
8、人之所以平常，在于没法超越自己。
181.横扫千军，不屈不挠，##团队，营销精英
182.前锋前锋，谁与争锋
183.***创新、开拓市场、联合拼搏、共创未来
184.艰苦坚实、诚信承诺、实干实效
185.诚信高效、服务用户、联合进取、争创效益
186.需求万变、积极不变187.专心才能创新、竞争才能发展
188.联合、拼搏、敬业、高效189.敢于竞争、善于竞争、赢得竞争
191.自负、自大、自强，做企业信托；开拓、进取、创新，创企业辉煌
192.为企业多做一点，为客户多想一点
193.超越自我、追求杰出
194.拼搏、超越、创造！
195.进步自卧冬挑姓轨下
196.月月第一,加油,加油!
能感动众人的服务，是想客人之所想，做客人之所做。
能感动众人的服务，是可以或许放在细节中被检验的无可挑剔。
能感动众人的服务，是践行“尽管不是无所不能，但也是竭尽所能”的实际举措。能感动众人的服务，是“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”脑筋引导下的文明举动，是从点滴做起，用文明之行推动饭店的文明建设的表现方式。
能感动众人的服务，是“先客人之忧而忧，后客人之乐而乐”的服务意识。能感动众人的服务，是用微笑传达真心，用真心缔造极致的感动。
能感动众人的服务，是用感动缔造信赖，用信赖创造品格，用品格塑造品牌的精神。
第17篇：酒店口号
这一时刻，激情融化冰雪！可知道小石灶儿女满腔热血！小石灶儿女告诉社会人，明天，我们将创造更辉煌的一页，看今朝，展未来，齐努力，同发展，让我们共成长！这一时刻，激情融化冰雪！可知道小石灶儿女满腔热血！小石灶儿女告诉社会人，明天，我们将创造更辉煌的一页，看今朝，展未来，齐努力，同发展，让我们共成长！
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第18篇：五星级酒店装饰设计任务书
成都希尔顿逸林酒店室内装饰设计
《设计任务书》
目
录
共12页 第1页
一、项目综述
（一）项目区位
（二）项目规划与建筑设计理念
（三）项目组目
二、室内设计的服务范围及内容
（一）室内设计服务范围
（二）室内设计服务内容
三、设计依据及要求
（一）设计依据
（二）设计定位要求
（三）设计功能要求
（四）设计风格要求
（五）设计要点
（六）工程造价控制
四、设计成果深度
（一）第一阶段——概念方案设计
（二）第二阶段——方案深化设计
（三）第三阶段——施工图设计
五、设计进度计划
共12页 第2页
一、项目综述
（一）项目区位：
百悦·云景项目位于成都市龙泉驿区大面街办金旗大道以西，北临西干道，西临公园大道。项目用地使用性质为商业金融用地（旅馆业用地，建设五星级标准酒店）。
（二）项目规划与建筑设计理念： 整体区域规划分为：
1、建筑平面设计：满足希尔顿逸林酒店的使用要求，总体部分为 25层 ，餐厅区位于一层和四层。
2、建筑立面设计：
（三）项目组成：
其中I期开发的5号楼为一栋五星级酒店和一栋超高层办公楼的建筑综合体。总用地面积：14655.41m²。建设规模功能与性质：由五星级酒店（A座）和总部办公大楼（B座）组成的综合性建筑。建筑面积： 119687m²建筑。特征：
A座：建筑层数：地上25层，地下2层
建筑高度：99.74m
B座：建筑层数：地上29层，地下2层
建筑高度：117.55m
结构形式：钢筋混凝土框架剪力墙结构。
二、室内设计的服务范围及内容
室内设计服务范围：设计内容包括酒店地上客人到达的区域和办公楼，酒店包括大堂、餐饮、会议、康体、商务、水疗（待定或改为茶室）、客房和其他，办公楼的公共区域：大堂、公共电梯间、走道等。详见下述： 一）、HOTEL / 酒店： 1) 大堂区域
入口室外空间及到客区 主入口 大堂及接待区
前台(登记、收银、礼宾台) 公共电梯厅 寄存室
共12页 第3页
公用电话及提款机箱
大堂区域办公室 (仅装饰材料及活动家具布置) 2) 餐饮区域
全日餐厅带自助餐 中餐厅带包房 风味餐厅 茶文化吧 室外吧 大堂酒廊 行政酒廊 3) 会议区域
前厅及休息区域 所有会议室(一个概念) 4）宴会区域
大宴会厅(可分) 多功能厅 贵宾室 衣帽间 5）健康中心
入口及接待 接待台
男女更衣间包括衣柜及洗手间 按摩池、蒸气及桑拿间（待讨论） 健身房
有氧舞蹈/瑜珈室 儿童设施
所有室外家具选择
共12页 第4页
6）商务中心
主入口及接待 独立工作台(×3)
客人复印，传真以及打印区域 7）Spa 水疗中心（以茶室替代或讨论取消） 入口及接待区 Spa商品陈列区 咨询室
水疗经理办公室 (仅装饰材料及活动家具布置) 休息室
疗养间带更衣及淋浴功能 8）客房区域
标准客房
单床、双床及残疾人客房
一套硬家具、软包及色彩方案(利用在最多三种不同标准客房平面类型) 行政客房
标准客房硬家具、软包及色彩方案的改编设计
套房
2开间
一套硬家具、软包及色彩方案
行政套房
2.5开间半
套房硬家具、软包及色彩方案的改编设计
豪华套房
3-4开间
一套硬家具、软包及色彩方案
共12页 第5页
总统套房
8开间
一套独特硬家具、软包及色彩方案
所有客房楼层公共走廊及电梯厅 9）其他区域
酒店零售店
零售店- 只计划零售店门面 典型客梯轿箱内部设计
所有公共电梯厅及其范围（包括开放式楼梯） 所有公共卫生间及其范围 所有公共流动区域 10）出租公寓
公寓大堂 公寓电梯间 电梯轿厢 公寓公共走廊 二）、办公楼大堂：
设计方将为办公楼大堂所有区域提供完整的设计(室内施工图以及陈设品和材料说明书) 1）办公楼区域
入口雨蓬及到客区 主入口 大堂区带座位
前台(登记、收银、礼宾台) 公共电梯厅
共12页 第6页
电梯轿厢 卫生间 公共走道
注：本项目工作范围不包括所有消防通道、机房、厨房及额外后勤区域如洗衣房、储藏室、设备间及车库等。
（二） 室内设计服务内容：
1、范围内的整体室内装饰设计；
2、建筑扩初阶段的室内功能、空间顾问；
3、完整的装饰主材、配饰物料的设计选样，活动地毯、活动家具、装饰灯具、软装配饰、五金洁具、建筑五金配饰的概念设计；
4、给排水、空调的二次设计和消防的设计协调；
5、室内灯光设计及艺术品设计；
5、设计范围的整体施工跟踪过程服务，含专业的施工图纸会审实施阶段的设计变更；
6、室内设计方与建筑工程师，结构工程师以及所有与酒店项目相关的其他专业的顾问公司进行密切配合，使整个项目高效有序的工作，以便为投资方提供一套完整而极富创意的设计。
三、设计依据及要求
（一）设计依据：
1、经甲方确认的北京建筑设计研究院提供的项目相关资料及图纸；
2、设计规范及标准：
1）《希尔顿逸林酒店品牌标准》
2）《北京市建筑装饰装修工程设计文件编制深度的规定》（DBJ01-612-2002）； 3）中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级的规定《旅游涉外饭店星级划分与评定》（GB/T14308-1997）；
4）中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级的规定《星级饭店客房用品质量与配置要求》（LB/T003-1996）；
5）《建筑制图标准》（GB/T50104-2001）； 6）《CAD工程制图规范》（GB/T18229-2000）；
共12页 第7页
7）《CAD通用技术规范》（GB/T17304-1998）； 8）《建筑地面设计规范》（GB50037-96）； 9）《住宅设计规范》（GB50096-99）； 10）《旅馆建筑设计规范》（JGJ62-90）； 11）《饮食建筑设计规范》（JGJ64-89）； 12）《办公建筑设计规范》（JGJ67-89）； 13）《商店建筑设计规范》（JGJ48-88）；
14）《公共浴室给水排水设计规程》（CECS108:2000）； 15）《建筑内部装修设计规范》（GB50222-1999）；
16）《民用建筑工程室内环境污染控制规范》（GB-50325-2001）； 17）《室内装饰装修材料人造板及制品中甲醛释放限量》（GB18580-2001）； 18）《室内装饰装修材料溶剂型木器涂料中有限物质限量》（GB18581-2001）； 19）《室内装饰装修材料内墙涂料中有限物质限量》（GB18582-2001）； 20）《室内装饰装修材料胶粘中有限物质限量》（GB18583-2001）； 21）《室内装饰装修材料木家具中有限物质限量》（GB18584-2001）； 22）《室内装饰装修材料壁纸中有限物质限量》（GB18585-2001）； 23）《室内装饰装修材料聚氯乙烯卷材地板中有限物质限量》（GB18586-2001）；
24）《建筑装饰装修工程施工质量验收规范》（GB50210-2001）； 25）《高级装饰工程质量检验评定标准》DBJ01-27-96 26）《建筑装饰工程施工验收规范》（JBJ73-94）；
27）《高层民用建筑设计防火规范（2001年修订版）》（GB50045-9）； 28）《建筑灭火器配置设计规范（97年局部修订）》（GBJ140-90）； 29）《消防通信指挥系统设计规范》（GB50313-2000）； 30）《自动喷水灭火系统设计规划》（GB50084-2001）； 31）《火灾自动报警系统设计规范》（GB50116-98）； 32）《民用建筑照明设计标准》（GBJ133-90）； 33）《民用建筑电气设计规范》（JGJ/T16-92）；
34）《室内灯具光分布分类和照明设计参数标准》（CECS56:94）； 35）《建筑采光设计标准》（GB/T50033-2001）； 36）《智能建筑设计标准》（GB/T50314-2000）；
共12页 第8页
37）《电子计算机机房设计规划》（GB50174-93）；
38）《建筑与建筑群综合布线系统工程设计技术规定（暂行）》； 39）《建筑给水排水设计规范（97年修订）》（GBJ15-88）； 40）《建筑中水设计规范》(GB5036-2002)；
41）《采暖通风与空气调节设计规范(2001年版)》（GBJ19-75）； 42）《旅游旅馆建筑热工与空气调节节能设计标准》（GB50189-93）； 43）《室内装饰装修材料放射性核素限量》（GB6566-2001）；
44）其它国家及地方现行相关规范及标准文件。《建筑制图标准》（GB/T50104-2001）;
（二）设计定位要求：
符合希尔顿逸林酒店的品牌形象要求。
（三）设计功能要求：
满足《希尔顿逸林品牌标准》规范
（四）设计风格要求：
酒店采用新古典设计风格，同时考虑地理位置的特点和吸取成都地域特色的综合设计元素。
（五）设计要点：
1、室内装修设计：
1） 除招标文件规定工作装修设计以外所有室内区域的内装修设计，包括天、地、墙、门、隔墙及固定家具的设计； 2） 大堂入口处的大门及雨篷；
3） 厨房给出平面规划，厨房设备由厨房设备厂家专业设计。
2、装修配套设计
包括但不仅限于活动家具、洁具选型、灯具选型、装饰材料样板、窗帘布艺、画、盆景、艺术品、门五金、卫生间五金、门牌标志、室内陈设。
3、根据五星级装修标准及使用功能提出强弱电、通风空调、给排水、消防的设计接口。包括但不仅限于：
1）综合布置天花图（包括灯具、风口、烟感、喇叭、喷淋等机电的定位）； 2）强电开关插座面板的定位；
共12页 第9页
3）弱电出线口的定位；
4）消防设计相关要求（如：防火分区、防火门、防火通道、消防排烟楼梯设置要求）；
5）空调风口的送风型式、空调开关定位； 6）厨房设备平面规划方案； 7）卫生洁具节水控制要求等等；
8）桑拿房、游泳池、保龄球馆、弱电机房的设计接口。
4、给排水工程、强弱电工程、空调工程、消防工程、厨房设备、游泳池设备、电梯设备、舞台灯光、音响设备、霓虹灯设备由甲方委托专业的设计公司设计，装修设计单位要提供设计接口和配合。
（六）工程造价控制：
工程造价控制
元/平方米。
四、设计成果深度
（一）第一阶段—调研与规划设计阶段：
1、成果形成：在本阶段中，乙方将根据甲方提供的设计任务书制定项目设计进度，重新规划室内公共区域的平面功能定位，形成样板间家具平面布置图，以便甲方对项目整体进度，固定设备与设施以及家具等活动构件进行有计划的整体控制与管理；
2、成果深度：
a.建筑空间优化建议；
b.公共区域平面功能定位；
c.客房样板间平面家具布置图；
d.整体风格意向图片；
（二）第二阶段—概念方案设计阶段：
1、成果形式：在本阶段中，乙方将根据甲方对室内各功能空间布局及概念图片的意见，调整并深化家具平面布置图，提供装饰饰面材料的意向配搭， 并通过空间手绘草图或电脑彩色效果图等主要空间进行设计概念表达。
2、成果深度：
a.公共区域深化家具平面布置图;
b.酒店主要空间概念图片；
c.客房样板间效果图；
共12页 第10页
d.大堂空间效果图;
（三）第三阶段——扩初及样板间设计阶段：
客房样板房：
与扩初设计和工程文档同时进行的将是客房样板房的建造准备工作。既定的标准客房的设计将被加快使客房将在扩初设计阶段得到样板化。在这个阶段，设计方将：
1）为一间标准酒店客房及走廊部分提供样板房资料，
包括：家具平面图
电气位置平面图
地面材料平面图 天花图
室内立面图及细节 室内装饰材料表 陈设品细节
陈设品和材料说明书
2） 与建筑师协调有关其样板房与走廊合同文件的准备工作。
3） 与业主方采购专员合作来采购样板房所需物件。
4）在样板房安装期间视察现场来验证所有物件的适当安装。
5）完成第一次样板房的全面检查并编写一份待修改报表给业主来保证安装与室内设计文档要求的相一致。
6)将对样板房的建议并入室内设计文档中，同时与业主方、管理方、建筑方及采购专员协调对样板房进行修正。 7）针对最终审核批准进行一次最终对样板房的全面检查。基于最终审核通过的样板房与其他的小意见，设计方应该着手继续对余下的客房房型展开设计工作。
1、成果形式：在本阶段中，乙方将根据甲方对概念设计的意见，提供酒店其他主要空间电脑彩色效果图，并与空调、给排水、强弱电等机电专业单位紧密协作 ，确保机电设备系统的有序和终端点位，最终满足室内装饰的要求。
2、成果深度：
最终平面布置图及结合机电、终端点位的综合平面和天花反映图；
主要空间电脑效果图；
共12页 第11页
（四）第三阶段——施工图设计阶段（室内施工图）：
1、成果形式：在本阶段中，乙方将根据甲方对于扩初设计的意见，进行制作最终酒店公共区和客房区的行政酒廊、总体套房的全套施工图文件。
2、成果深度：
设计范围内的公共区和客房区的行政酒廊、总统套房的整套施工图纸（家具平面布置图、天花反映图、地坪饰面图、室内装饰资料图、机电末端定位图、立面图、节点大样图、线条表及门表）；
（五）第五阶段——白皮书阶段：
1、成果形式：在本阶段中，乙方将进行装饰饰面材料及家具、装饰灯具、洁具五金及地毯等设计说明文件及酒店客房区除行政酒廊、总统套房的以外的全套施工图。
2、成果深度：
a.装饰饰面材料白皮书及材料样板；
b.洁具及五金白皮书；
c.家具，装饰灯具，地毯白皮书；
d.酒店客房区除行政酒廊、总统套房的以外的全套施工图。
（六）第六阶段——设计实施阶段（室内施工督导配合阶段）：
在本阶段中，乙方将对整套施工图进行技术交底并审核实施过程中产生的任何的变更图纸，对家具，装饰灯具，洁具五金及艺术陈设品的实施进行确认，对项目施工现场进行全程技术支持，复核并调整设计与现场的误差，并配合业主审核竣工图纸；
（七）设计要求（服务要求）
1、按希尔顿逸林酒店管理公司标准进行设计；
2、按国家建筑内部装修设计专业规范，施工图纸要求具备施工实际可操作，可作为招投标报价的依据；
3、在施工过程中，设计单位要派人设计人员驻工地现场作为设计指导、材料选样、施工交底及监督等服务工作，确保设计工程效果。
五、设计进度计划
合同签订后三个月完成方案设计
初步设计时间为四个月
三个月施工图设计
共12页 第12页
第19篇：五星级酒店营销工作
五星级酒店营销工作
(一)销售方法的策略：
1.改变经营的菜系，五星级酒店营销工作。过去我们以经营粤菜和海鲜为主，本年度我们可以“模糊”菜系的概念，只要顾客喜欢，我们可以做大众菜也可以根据需要制作高档菜，这样表面上看使我们
的酒店没有特色菜，其实不然，大众菜并不等同于低档菜，粤菜和海鲜一般价格高，而且并不适合普通百姓的口味，因此消费的潜力不大，我们在编制菜单时，可以在各菜系中择
其“精华”，把其代表菜选入，并根据市场和季节的变化做适当调整，有了这些“精华”，我们在加入大量的大众菜。这样我们可以给顾客很大的选择余地，适应了不同口味人的
需要。
2.降低菜价吸引顾客。菜价在整体上下降，某些高档菜可以价高，大部分菜优质低价，菜价在整体上是低的，但也照顾了高消费顾客的要求。价格策略①优惠折扣。②.抽奖及精
品赠送优惠。
3.为普通百姓和学生提供低价优质的套餐和快餐。套餐分不同的档次，但主要是根据人数，如4人套餐、6人套餐、8人套餐，人数越多价格相对越低，这样可以吸引更多的人来消费
。主要目的是以实惠取胜。面向学生推出快餐，价格略高于学生食堂，但品质要高于食堂的大锅菜。把酒店富余的停车场改造成娱乐休闲广场，采用露天形式，四位餐桌(带遮阳
伞)，以便于学生休闲聊天，提供免费的卡拉OK、电视，提供各种饮料。
4.面向司机提供方便快捷的餐饮，免费停车。
5.面向附近居民提供婚宴、寿宴服务。
6.在年节开展促销活动。
(二)广告策略
酒店广告是通过购买某种传播媒介的时间、空间或版面来向目标消费者或公众进行宣传或促销的一种手段，工作总结《五星级酒店营销工作》。 酒店广告对酒店的意义体现在以下方面：为酒店或酒店集团及产品树立
形象，刺激潜在的消费者产生购买的动机和行为。在影响购买决策方面，消费者的知觉具有十分强大的威力，当营销进入较高层次或产品具有较大同质性时，市场营销并非产品之
战，而是知觉之战。酒店市场正是如此。但是人们的知觉并不一定基于真实。广告则是企业校正知觉，引导知觉的一项有利工具。
1.市场定位：是以明确的概念在消费者心目中占据一个特定的部分,以影响他们的消费意向.广告诉求：让您成为真正的上帝。2.广告的表现原则及重点.A.：质量来自实力的保
证.B.先给您惊喜的价格，不行动就会心痛.C.在广告中创造一种文化。3.诉求重点A.企业形象广告B.商品印象广告：C.促销广告.4.实施方法：① 报纸广告,
广告中的关键所在>在本市有影响的报纸上做广告 ②宣传海报.③ 综合海报.④公司名称旗,增强公司的形象.⑤现场派发广告礼品.⑥现场进行抽奖活动及精品赠送优惠.五、营销预算
饭店营销预算
全年
一月
二月
三月
一季度
四月
五月
六月
二季度
七月
八月
九月
三季度
十月
十一月
十二月
四季度
工资福利
30000
办公用品
其它
促销及广告
交际费
制服
培训
其它总费用
市场营销费用总额
六、评估控制
1.年度计划控制：由总经理负责，其目的是检查计划指标是否实现，通过进行销售分析、市场占有率分析、费用百分比分析、客户态度分析及其他比率的分析来衡量计划实现的质
量。
2.获利性控制：由营销控制员负责，通过对产品、销售区、目标市尝销售渠道及预定数等分析以加以控制，检查饭店赢利或亏损情况。
3.战略性控制：由营销主管及饭店特派员负责，通过核对营销清单来检查饭店是否抓住最佳营销机会，检查产品、市尝销售总体情况及整体营销活动情况。
第20篇：上海五星级酒店排名
1 西郊宾馆
3.86 4.43 4.71 ￥- 2 四季酒店
4.11 4.56 4.44 ￥- 3 外滩茂悦大酒店
4 4 3.93 ￥- 4 花园饭店
4.2 4.3 4.3 ￥-
5 波特曼丽嘉酒店
4.55 4.45 4.55 ￥- 6 天禧嘉福璞缇客酒店
4.67 4 4.5 ￥- 7 外滩华尔道夫酒店
4.17 4.33 3.5 ￥- 8 紫金山大酒店
4 4.57 4.14 ￥-
9 扬子江万丽大酒店
3.75 3.88 3.88 ￥- 10 神旺大酒店
3.88 4 4.25 ￥- 11 璞丽酒店
4.22 4 4.78 ￥-
12 上海复旦皇冠假日酒店
4.5 4.3 4.3 ￥- 13 锦江汤臣洲际大酒店
3.91 4.27 4.45 ￥- 14 虹桥迎宾馆
4.25 4 4.08 ￥-
15 龙之梦万丽酒店
4.12 4.06 4.12 ￥- 16 雅悦酒店
4.5 4 4 ￥- 17 瑞苑公寓
4 4 4 ￥-
18 西郊假日酒店
4.5 4.5 4 ￥-
19 新梅万豪行政公寓
3.6 3.6 4.5 ￥- 20 明捷万丽酒店
2.5 2.6 ￥- 39 寰鑫富贵天地大酒店
4 4 4 ￥- 40 新天地朗廷酒店
3.5 3.6 3.4 ￥- 41 首席公馆
3.9 3.4 3.4 ￥- 42 东方滨江大酒店
3.3 2.7 ￥-
100 圣淘沙大酒店
2.7 2.3 - ￥-
