推荐第1篇：护工表扬信
感 谢 信
我父亲xxx因结核性脑膜炎于今年5月入住中心医院胸外科医治，病情分严重，入院时已处于昏迷状态，日常饮食、大小便都需要有人护理，在这种情况下，我们请了服务公司的陪护员周师傅来全天照顾。 周师傅认真负责，每天细心地帮我父亲按时测血糖，喂流食，喂药并记录好，哪怕是凌晨3点也不落下。刚入院时，父亲病情不稳，时常发高烧反复，周师傅每天都细心的观察，第一时间向我们和医生反映，并予以配合。由于我父亲长期卧床，医生吩咐常将病人翻转身、轻拍、按摩以防生褥疮。周师傅不怕辛苦麻烦，一天几次，帮我父亲翻身轻拍，发现胳膊、腰、屁股部位如有少少红疹，他就特别紧张为父亲轻揉按摩，从不厌烦。特别是，面对父亲的昏迷不醒，我母亲心力交瘁，周师傅总是安慰鼓励，讲述自己以往陪护过的康复病例宽慰我母亲。
我父亲在中心医院住院期间，得到了医护人员的关爱和医治，得到了周师傅的悉心照顾，如今终于康复出院，我们全家衷心的感谢！感谢xx服务公司！感谢陪护员周师傅！愿你身体健康，家庭幸福！
患者家属 ：xx篇2：优秀护士表扬信
优秀护士先进事迹材料 刘玲，女，护理专业大专毕业。于2006年到南阳市第八人民医院妇产科工作至今。 漫漫人生长河中,每个人都有自己的工作岗位岗位是一个人一生用所有理想和汗水浇灌的土地，是一个人热情和青春的坐标。如今我在护士的工作岗位上已默默耕耘了7个年头了，虽然只是众多护理人员中平凡的一位，但我深爱着我的职业。我，用真诚、爱心书写着平凡而又光彩的人生，用自己的行动赢得病友的信赖。从他们的笑容里，我读懂了奉献的乐趣，在付出劳动的同时奉献爱心使我体会到人生的价值和内涵。
从事护士工作7余年来，我牢固树立“一切为了病人，全程优质”的服务理念，转变“病人围着医护转的传统观念，坚持以高度的责任心，良好的服务态度为病人提供优质服务，把爱心献给每一位患者，做患者的守护天使，为医院护理工作的推动和发展起到了一个很好的窗口“作用”。
护理工作是繁杂而辛苦的。在妇产科工作的6年中，我针对妇产科疾病病情重、变化快的情况，及时准确地为病人做基础护理，耐心细致地为病人做病情观察。“三查七对”从不含糊，熟练运用护理操作技能。真正做到了待患如亲人。
我深知要想做一名好护士，工作不能简单地停留在打针、发药、执行医嘱上，我想我能奉献给我的病人的就是为病人提供更优质的服务，而优质服务的核心便是“爱”,我是一个充满爱心的人，我懂得珍惜健康、呵护生命，把自己对生命深深的热爱，融入到护理工作的每一个对象、每一个细节之中。在我们工作中，我们多给病人一些理解，病人也会给你一份关心！何乐而不为呢！ 护士的工作是忙碌的，但是优质护理服务让病人体察到了护士的付出，感受到了护士的努力。看到我在病房里忙碌穿梭，有个家属都问了好几遍说：你今天累坏了吧？我说:不累呀。我知道，她是真的关心我累不累，正因为这种关心，我才不会觉得累，体力上虽然是有点累，但我精神上是愉悦的，因为我觉得我做的这一切，都是值得的。当患者一个个痛苦的来，又一个个健康的走，虽然每天留下的是疲惫，换来的却是我们身心的满足，虽然辛苦，但再苦再累也不会改变我们服务的志向。看着这几年来我们医院的荣誉。我的内心无比的激动，我为我是妇产科的一员而骄傲，我为我是一名第八人民医院的护士而自豪。 有人说，护士是没有翅膀的天使，因为我们用爱心和微笑去抚平病人所受的痛苦；有人说，护士虽然不一定有很美丽的容颜，但是一定有一颗温柔善良的心。我从来都不认为自己是天使，因为这些都是我该做的工作，病人的满意就是我们的追求,是我们义不容辞的责任!我是一名平凡而又普通的护士，我会用我的爱心来对待每一位病人，让他们感受到不是亲人却胜似亲人的温暖。让我们一起用心去服务，用爱去服务，把我们的感情融入我们平凡的工作中，把我们满腔的热情奉献给我们热爱的护理事业，把我们的爱心送到每一位患者的心中。篇3：致清洁工的一封表扬信
宁可一人脏，换来万家洁
我敬佩的人有很多很多，解放军、医生、„„但我最敬佩的，还是那每天默默无闻清理卫生的清洁工。
每天早晨，当人们还在熟睡时，辛勤的清洁工人们已经开始了一天的劳动，他们有的不到五点钟就起床了，拿起扫帚，劳动起来。他们无论刮风下雨、严寒酷暑都一如既往地清扫街道，从不会有怨言。当我们在美好的环境里生活时，可曾想过是谁为我们创造出来今天的环境，是谁让我们每天走在干干净净的马路上。清洁工人们无私为我们奉献，他们不求高额的回报，只是让人们每天生活在干净的环境里。
如果有人问我：“热吗？”我毫不犹豫回答：“热，热极了！”许多同学放学就买一些冰棒，解热也解渴。回家后大部分开上了空调，舒舒服服地睡觉。唯一清洁工人，汗水早已打湿了他们的衣服，脸被炎热的太阳晒得通红通红的。
有一次，我到学校去值日，火辣辣的太阳焦烤着大地，射的我睁不开眼睛，正看见一个清洁工阿姨在打扫学校卫生，她拿起扫帚，一下一下扫起来，灰尘扬起来到了她的眼睛里，她揉揉眼睛，继续扫起来，一滴一滴晶莹的汗珠从她的脸颊上流下来，汗水把她的衣服湿透了，她也不在乎，我被这种精神所感动了，待着迟迟不肯离去。地扫完了，她的身上早已是布满灰尘，慢慢地往回走去。
还有一次，我下楼跟伙伴玩耍，正玩得开心，突然看到一个穿着清洁工制服的阿姨在扫着马路上的垃圾，只见他一手拿着扫帚，一手拿着垃圾盒，边扫边不时望着两路来的车辆，我在心里问：为什么阿姨这样危险还去打扫？我带着这个疑问去问那位阿姨，那位阿姨说：“现在的人们太不讲卫生了，开车时乱扔垃圾，使满条马路全都是，如果不扫开，其他车辆就会压到。”就在这时，一辆车从车窗飞速扔出一个易拉罐，马上，在另一条道的车一下子“刺啦”一声，易拉罐被压得稀扁，清洁工阿姨只好上前扫开，望着她那一去一回的背影，我想：现在的人们太不知道什么是幸福了，清洁工阿姨辛辛苦苦地打扫，而很多人却乱扔垃圾，让清洁工阿姨冒着生命危险去清理。
后来，我明白了：清洁工人们为的是我们大家的环境，无私奉献，默默无闻，他们不求回报，而是换来大家美好的生活环境。宁可一人脏，换来万家洁。他虽然不平凡，可是他的那种精神很让我敬佩，牺牲自己，奉献别人。在我眼里，他们就是高尚的人！ 致清洁工的一封表扬信
尊敬的清洁工：
你们好！
每天清早我上学时，都会看到你们推着垃圾车，拿着扫把，在马路的两边清扫。你们就像天使，无论多么肮脏的地方只要你们经过，就会变得干净而美丽。你们用汗水换来了城市的清洁,你们不愧为城市的美容师。
炎热的夏天，当人们悠然自得的享受着空调带来的丝丝凉风时，你们却在马路上汗流如雨地挥舞着自己心爱的大扫帚。
寒冷的冬天，当人们都惬意地呆在温暖的暖炉旁时，你们却还在用那冻僵的双手为瑞昌梳妆打扮。
你们每天都在散发着刺鼻臭味的垃圾堆里穿梭来往，不怕脏，不怕累，风里来雨里去，不为名不求利，你们在最平凡最普通最底层的工作岗位上像老黄牛一般默默无闻地工作，你们起早摸黑，不辞辛苦，勤勤恳恳，任劳任怨，忍受垃圾臭味的煎熬，给我们换来了整洁的环境，换来了瑞昌人民的健康。
正如你们衣上印刷的字一样，“宁愿一人脏，换来万人洁”，你们无比崇高的思想，执着的敬业精神让我敬佩，值得我们大家学习。
此致
敬礼
2008年5月10日星期篇4：我给公司员工的表扬信
写给公司员工的感谢信
亲爱的tata十一厂员工及家人：
金虎抱财归，玉兔迎春来，新年伊始，万象更新!弹指间,我们迈过了无比难忘和富有成效的2010年,你们也即将离开公司奔赴家乡,聚见离别快一年的亲朋!离别之际,我怀着无比激动的心情写下这封感谢信,给兄弟姐妹们送送行,告告别: 2010年经过全体员工的共同努力，十一厂圆满完成了全年的目标，在支持创建八厂的大环境下，许多新加入的员工很快融合到了团队中,公司依然稳健增长.年终十一厂被总公司授予一等奖!2010年，我们经历了无数的历练，收获了成长、快乐、幸福和满足。我们十一厂的发展和壮大离不开你们的默默支持和无私奉献，在这里我向全体员工道一声：你们辛苦了！
与此同时，我们十一厂的优异成绩，更离不开你们——可爱的员工家属们。当你们的家人忙于工作而无暇顾及家务的时候，你们辛苦了，当你们的家人因为工作而减少了陪伴您的时间，请你们多多体谅，当你们的家人为理想和目标打拼后回家时，感谢你们为家人留下的长长的思念„..希望你们在团聚的日子里，收获快乐，收获幸福！
可喜的是，经过我们大家的努力奋斗，tata公司荣登中国木门行业榜首！今年春节期间，公司将在中央电视三台，五台和八台加大公司产品宣传，届时全国人民都会看到我们公司发展的步伐，这每一步的发展都离不开你们的支持！每一个tata人都应该对家人深鞠一躬，对他们说声谢谢！在此我更想说的是，tata今天的荣誉，同样属于 你们！
我们来自五湖四海，虽然家境、性格不同，年龄、爱好各异，却在为一个共同的目标扮演着自己重要的角色，我们在工作中学习，在前进中成长。十一厂人为来年的发展确立了更高的目标，预计全年完成今年三倍即三万套的产量，力争年底将约100万利润作为红利股赠送给全体优秀员工，通过以后不懈的发展，最终将公司发展成属于全体员工自己持股的公司。在这发展过称中，希望你们为公司推荐更多有志青年，公司一定会给他们提供发展的平台、表演的舞台。
这是我们共同的大家庭，她承载着我们大家的憧憬、希望和幸福，我们应该好好珍惜和爱护她。我们迎来了企业腾飞的曙光。企业的创立，离不开积极勤奋、风雨同路的创业伙伴；企业的发展，更需要新鲜血液的不断加盟。不同背景、不同经历、不同阶层的人才荟萃，冲击碰撞、互相激励，才能成就一番辉煌的事业。
岁月走过昨天的路，生命唱响明天的歌，2011的脚步正向我们迈步走来，在新的一年，更需要大家一如继往的关心、呵护和支持。希望我们坚定信心、振奋精神，在新的一年里创造出更加辉煌的业绩，携手共享新繁荣。
最后，祝你一路顺利！再次向你及家人致以新春的问候和吉祥的祝福，祝你们新春愉快、万事如意、合家欢乐！。篇5：员工工作表扬信范文
员工工作表扬信范文
表扬某单位或个人的先进事迹、优良作风等而写的书信叫表扬信。信的作者，可以是单位，也可以是个人。表扬信通常用红纸抄出，送到受表扬的单位或受表扬者所在单位公开张贴，广而告之，既有张扬的意思，也有感谢的意思；有代表性、普遍性教育意义的表扬信还可以送到报刊上发表。其目的都是表扬好人好事、宏扬正气，搞好社会主义精神文明建设。
写表扬信，首先除了要写清表扬的是什么人(或事)外，更重要的，要突出受表扬的人或事所蕴涵的现实教育意义，并且要注意和当前形势的需要结合起来。其次，表扬的事迹要准确，评价要恰如其分，以免产生副作用。再次，要写得热情洋溢，语气恳切，切忌溢美编造。
表扬信的结构与一般的书信相同。
标题：表扬信（居中）
称谓：收信方是酒店就写酒店全称。（顶格书写） 正文：一是表扬原因，简明叙述员工的好品德，好作风。比如员工工作态度认真，待人热情，使我„„。可以加入实际例子。二是用热情，亲切语言进行表扬，表明你的态度和心情。赞扬并鼓励。这部分自由发挥比较好吧！呵呵。 结语：“向xxx学习。”之类的话。
署名：发信人名字或发信单位名称。正文右下方。 日期：成文日期。署名下方。
推荐第2篇：护工市场分析
关于XX省XX市护工市场分析
调研单位：XX单位 2016年10月20日
一、市场现状
我国的护工市场人员缺乏，根据世界卫生组织组织统计，全球人均拥有护工数量最多的是挪威，每千人拥有护工数量达17.27人，欧盟制定的基本标准为8人以上，而美国和日本分别为9.8人和11.49人。相比之下，我国每千人口护工数仅为2.36人。世界上大多数国家的护工占总人口的比重约为5‰，而我国只有1‰左右。以此推算，我国目前尚缺数百万甚至上千万名护工，护理人力资源配
置严重不足。
北京大学护理学院院长尚少梅认为，我国现行的护理人员配置仍是根据1978年原卫生部有关规定确定的，要求医护比例1∶1，普通病房床护比为1∶0.4，30多年前的标准已明显不适应医院的发展变化和患者的需求，我国护工在数量和质量上存在双重短缺，而且不同地区差距明显。在医疗资源最集中的北京市，2015年统计显示，每千人拥有5.3名护工，为全国最高水平，但贵州和云南等地只有1.4和1.3人，1/3的农村地区千人拥有注册护工数量不足1人。
二、市场需求
相对于护工人员不足的市场现状，我国的市场需求却不断增长。
根据我们的调查结果，我们可以看到市场需求缺口比较大，且市场存在一定问题蛰待解决。
通过调研，我们可以看到，市场未来的发展需求主要来自于上有老人，下有孩子的80后人群，80后大多都是独生子女，现在基本都是4个老人和1到2个孩子，拥有稳定的工作和一定的经济实力，但是时间繁忙，一旦家里人或生病或身体不好，他们就有请护工方面的需求；此外就是家庭中有重病、癌症等生活难以自理的患者，需要长期陪伴，也对护工的需求比较强烈。
三、存在问题
根据我们的市场调查及实地考察， 发现目前中国包括XX省的护工市场存在以下几个问题：
（一）老龄化问题越来越严重，医疗护工行业、护工行业需求大，市场供不应求，良莠不齐
随着老龄化问题不断严重，我国对于护工的需求不断增长，目前我国护理人员潜在需求为1000万人左右，但取得职业资格的仅有几万人，尽管政府部门都在有计划地推进护工行业发展，但进展的速度与广度相对于需求的增长而言，仍是杯水车薪，市场还需要更为庞大数量的护工支撑。此外由于市场缺口大，但是发展速度慢，倒是护工市场人员良莠不齐，护工市场不规范，进一步阻碍了市场的良性发展。
（二）护理人员素质和文化水平较低，多为农村来的外来打工者、下岗职工等，基本无护理资格认证
目前，我国的护工平均年龄都较大，文化程度低，且大多数没有护理培训，医院中的护工缺乏医护知识。一方面护工对于服务的自主意识不强，实际沟通能力相对较差，从而导致护理工作不到位，部分护工上岗前没有实施系统化的培训，这些护工很难充分满足患者的全方位服务要求；另一方面护工接触的大多为病患和老人，每天都要直接接触大量的分泌物、排泄物、唾液、义务等患者的生理和外在物品，有些护工缺乏一定的医护知识和消毒意识，防护意识相对较弱，非常容易引起患者之间的交叉感染，此外，一些护工在上岗工作前不进行相关体检与健康检查，或者应对一些可能感染的病患时，没有防护意识，也可能成为护工本人和其他患者的安全隐患。
（三）护理人员工资低，不被理解，老人对护工要求较高，行业流动性大
由于护工行业从业人员长期处于劳动时间长、劳动强度大、劳动报酬低、超负荷运转的状况下，并且护理人员的权益难以得到有效保障，因疾病等原因，很多病人和老人脾气古怪，稍有不顺便会发脾气，很多护工在这一过程受了很多委屈，却又没有相应的保障护工合作权益的法规进行保障，使很多人不愿进入，工资低、活累、活脏使护工人员处于高速流动状态，离职率高，大学生、年轻群体等不愿涉足此行业，经验、专业性高的护工数量少且难以聚集。
四、解决办法
（一）建立统一的培训机制
我们将建立丰富的人力资源渠道，利用地区差别招募了一大批具有正规卫校毕业或有丰富医学背景的人员作为我们工司的骨干，来从事护理管理工作，通过建立完善的培训机制，对护工人员进行统一的培训，保证了护工的素质，在根本
上保证了陪护工作的服务质量。
（二） 建立良好的管理机制
我们将对护工采用优胜劣汰、规范服务、责任到人的管理体系，并采用“责权利”的激励机制来提升所有陪护工的责任性和能动有利于陪护工管理工作的良性发展。
（三）建立完善的服务机制
我们将学习和引进日本和国内先进机构的服务机制，建立包括护工工作守则、护工工作岗位职责、护工工作流程规范、护理安全防范措施等一系列服务机制，以保证护工的素质和服务质量。
推荐第3篇：护工管理制度
护工管理制度
一、护工要严格遵守医院各项规章制度，本着为病人服务、让家属放心的原则，给病
人提供精心的生活照料和护理。
二、护工必须经过体检、培训，经考核合格后，方能上岗并签订劳动合同。
三、护工必须服从病区的管理规定，在护士长的领导和责任护士的指导下进行工作。
四、遵守医院的规章制度，上班穿工服，服装要整洁，不得干私活；病房不能嬉笑打
闹、不准喝酒、不准吸烟、不能窜房间，不准带无关人员在病房闲逛或病房内留宿。
五、在工作中使用文明用语，动作、说话轻柔、态度和蔼、平易近人，不得与病人及
家属发生争吵。
六、对病人的身体状况和兴趣爱好生活习惯要有足够了解，要有四心；即：爱心、关
心、热心、耐心为病人提供优质服务。
七、在护士长指导下，对每位病人采取适当的安全保护措施，严防发生坠床、烫伤、
跌伤、走失、自杀等现象。
八、不得向病人家属暗示或索要钱、物，不乱吃病人的食品，不得占用病人及家属东
西，家属带来的东西应妥善保管。
九、保持病房的整洁、安全，注意陌生人进出。
十、护工不准执行任何医疗护理操作，如换液、吸痰、拨管等。但有责任随时检查是
否通畅、脱落，发现问题及时报告护士处理。
十一、不准随便进入医生办公室、治疗室、值班室、护士站等工作场所，翻阅病历和
其他医疗文件。
十二、认真完成本职工作，严格遵守工作时间，不准脱岗和旷工，有事提前通知病人
家属及做好妥善工作按排。
十三、注意用电安全，严禁使用电炉、电饭锅、电水壶等。
推荐第4篇：护工职责
护工职责
1、在护士长管理下，护士指导下完成基础护理工作及非技术性护理工作。
2、完成晨、晚间护理：要求保持床单位干净，整洁。更换床套、枕套、被套等。
3.护送患者行康复治疗，负责病人安全。
4、协助病人完成生活所需如：送便器、倾倒大小便、协助病人进餐、清洗餐具。
5、协助维护病人卫生、仪表及仪容 ，当病人因个人原因不能自己完成个人清洁卫生、整理自己时，护工帮其应完成，如洗脸、梳头、口腔清洁、假牙护理、擦身、更衣、协助入厕或使用便盆、便壶等。
6、维护病人安全：协助病人上下床，坐轮椅，摆放体位及在指导下活动关节。
7、协助病人舒适并缓解焦虑。
8、协助医护观察病情如：发现病人发热、病人在输液时，液体突然减慢，或局部肿胀。
9、护送病人检查（注意保暖、输液病情观察）及大小便送检。
10、按科室要求做好交接工作,保持室内干净、整洁。
11、其它：如洗头、修剪指甲，修剪胡须，床上浴、清洗病员衣物。
护工道德规范
忠于职守， 热爱本职
一视同仁， 满腔热忱
文明礼貌， 文明服务
遵纪守法， 不谋私利
保守秘密， 尊重人格
搞好团结， 密切合作
掌握技术， 精益求精
严谨求实， 积极向上
语言行为及规范
（一）、语言的重要性
“话是开山的钥匙，言语是心灵的窗口”语言是人类社会最重要的交际工具，是人们互相理解的纽带。
（二）、语言要求
1、语言准确合当：要估计病人的教育程度及理解力，选择合适的语言来表达。语言而内容要严谨、高尚，符合伦理道德原则。
2、语言的情感性：语言的情感沟通是沟通护工与患者之间感情的“桥梁”，应满腔热情地面对病人，将病人的爱心、同情心和真诚相助的情感融在言语中。如早上病人醒来，微笑对病人说：“您晚上睡得好吧？”“今天天气真好！我打开窗交换一下空气，行吗？”
3、语言的保密性：对病人的隐私如生理缺陷、精神病、性病等要保密，病人不愿意陈述的内容不要问，更不能向别人散布。
（三）、符合文明礼貌要求的陪护员日常用语
1、招呼用语：和对方见面可说：“您好”、“请坐”，见面后不能马上达到对方的要求可用“请稍候”“请别急”其它“谢谢”“再见”
2、称呼用语：对病人的称呼要有分寸，可视年龄、职业而选择不同的称呼。如张局长、李科长、王处长；张老师、李医生等；不可对老人称呼老张、老李。
3、介绍用语：“您好，我是负责你-----，我叫------”
4、电话用语
与病人交流中忌讳语言
1、忌讳用粗话、脏话
2、忌讳出言不逊，恶语伤人
3、忌讳使用质问式语言
4、忌讳使用命令式语言
5、忌讳使用土语、习惯用语、暗语和所谓的行话
6、忌讳对病人不愿回答的问题刨根问底
7、忌讳口头禅
8、忌讳与病人交谈涉及到死亡的事情
推荐第5篇：护工工作制度
护工工作职责
一、居家自理陪护
(一) 全天陪护服务》
(二) 满足病人营养需求（如协助病人进食进水等）
(三) 维护病人安全（如陪伴病人安全出行、协助病人上下床、坐轮椅、摆放体位及在专业人员指导下活动关节）
(四) 密切观察病人病情变化及生命体征（体温、脉搏、心率是否有异常），若有紧急情况做好抢救准备（拨打120或家人紧急送往医院）
(五) 维护病人身心健康（如使病人舒适并且缓解焦虑、与病人交谈、按病人需要给予阅读书报）
二、住院病人陪护
（一）全天陪护服务。
（二满足病人营养需求（如协助病人进食进水等）
（三）维护病人卫生、仪表及仪容。（如洗脸、梳头、口腔清洁、假牙护理、擦身、更衣、协助入厕或使用便盆、便壶等。）
如洗脸、梳头、口腔清洁、假牙护理、擦身、更衣、协助入厕或使用便盆、便壶等）
（四）维护病人安全（如必要时使用床护栏保护病人安全、陪伴病人安全出行、协助病人上下床、坐轮椅、摆放体位及在专业人员指导下活动关节）
（五）密切观察病人病情（病人是否发热、输液时观察液体是否突然减慢或加快，局部是否有红热肿胀,及时通知医务人员）
（六）根据医务人员指导采集标本（如尿液标本、便标本、痰标本）
（七）按要求给病人定时翻身。
（八）维护病人身心健康（如使病人舒适并且缓解焦虑、与病人交谈、按病人需要给予阅读书报）
院内护工具体工作内容
一、晨间护理： （要求8：00以前完成）
1、（6：00 — 6：30）每日清晨打扫病房内的环境卫生，物品摆放整齐，视情况整理好床褥或更换床单。
2、（ 6；30 — 7：00）用消过毒的体温计为病人测量体温并告知护士准确结果；必要时留取病人尿、便、痰等标本及时送检。
3、护工要为病人用温湿毛巾给病人擦脸、梳头，协助病人用温水刷牙漱口，视情况为病人做口腔清洁。昏迷病人禁忌漱口，注意观察病人口腔粘膜及舌苔有无变化及特殊气温，
长期使用抗生素病人有无真菌感染。
4、（7：00 — 7：30）及时为病人打饭菜，用餐前餐具要用热水烫洗消毒，用温水为病人洗手，不能自理患者协助喂饭，昏迷病人应将饭菜炸碎后用注食器缓慢注入，注食前检查胃管是否在胃内，（可抽出少许胃液、活将胃管末端放入水中，无气体溢出）流质饮食每次不超过200mL不少于2h(38℃~40℃)、水温计，注食后再注入少许温开水，以免堵塞胃管。用后餐具消毒 放好以留备用。饭后为病人漱口，观察病人口腔内是否有残留饭菜，饭后餐具烫洗擦拭干净后放在床头柜子里备用。
5、（7：30 — 8：00）饭后30分钟（或遵医嘱）用温开水给病人服药。
6、（及时处理）协助病人排便。有自理能力的病人，护工要陪同前往卫生间；不能自理的病人，安排其卧床排便，并及时清洗肛门及会阴部。如病人不慎弄脏床单，护工要及时更换，保持床铺平整和被褥的干净。
7、（9：00）视病情、天气（医嘱）为病人活动四肢。
8、（10：00）每日安排病人零食水果（遵医嘱）。
9、（10：00 — 11：00）遵医嘱安排病人到室外活动，但不得离开医院大门。
10、（11：00 — 12：00）及时为病人用午餐，用餐前餐具要用热水烫洗消毒，用温水为病人洗手，不能自理患者协助喂饭，昏迷病人应将饭菜炸碎后用注食器缓慢注入，注食前检查胃管是否在胃内，（可抽出少许胃液、活将胃管末端放入水中，无气体溢出）流质饮食每次不超过200mL不少于2h(38℃~40℃)、水温计，注食后再注入少许温开水，以免堵塞胃管。用后餐具消毒 放好以留备用。饭后为病人漱口，观察病人口腔内是否有残留饭菜，饭后餐具烫洗擦拭干净后放在床头柜子里备用。
11、（12：00 — 13：00）午饭后为病人服药，安排病人午睡。
12、每隔1—2小时为病人翻身，注意翻身时不要拖拉病人，并轻揉受压部位，以防止褥疮的发生。若发现皮肤有红肿热痛时，及时为病人翻身，并做局部按摩，促进血液循环。
二、晚间护理： （21：30熄灯前完成）
13、（17：00 — 17：30）为病人作好用晚饭的准备工作（打水、擦洗双手、打饭）。
14、（18：00）及时协助病人用晚餐。
15、（18：00 — 20：00）陪病人进行室内活动（如下棋、看电视、聊天等）。
16、（20：00 — 21：30）临睡前为病人整理好床铺，征得病人 同意拉好窗帘，协助病人排便，做好口腔清洁并每晚用温水为病人擦洗全身，用热水泡脚等。
17、按时翻身并注意病人病情变化。
三、其他护理：
1、每周为病人洗头一次，洗头过程中要为病人刮胡须、剪指甲。
2、每周陪护病人洗一次澡，要勤换内衣内裤。为病人更换衣服时应遵循脱衣时应先近侧，后对侧，若肢体有外伤患者，先健侧，后患侧，穿衣时则相反。
居家护工工作内容
1、
一、晨间护理： （要求8：00以前完成）
1、（6：00 — 6：30）整理病人卧室及用品
2、（ 6；30 — 7：00）测量晨起体温，根据体温情况给予相应的护理措施，体温（腋温）37.5℃~37.9℃可以给病人多喝些温开水，超过38.0℃应在医生指导下服药和冷疗护理。
3、（7：00 — 7：30）用温湿毛巾给病人擦脸、梳头，协助病人用温水刷牙漱口，视情况为病人做口腔清洁。昏迷病人严谨漱口，要用盐水棉球做口腔护理，观察病人口腔粘膜、舌苔的变化及特殊的口腔气味，协助疾病的诊断。注意观察长期使用抗生素病人口腔有无真菌感染。
4、（7：30 — 8：00）协助病人饮食，昏迷病人若有胃管条件下应将饭菜炸碎后用注食器缓慢注入，流质饮食每次不超过200mL不少于2h(38℃~40℃)、水温计。用后餐具消毒 放好以留备用。
5、（8：30 —9：00）饭后30分钟（或遵医嘱）用温开水给病人服药。
6、（9：00）协助病人排便。有自理能力的病人，护工要陪同前往卫生间；不能自理的病人，安排其卧床排便，并及时清洗肛门及会阴部。如病人不慎弄脏床单，护工要及时更换，保持床铺平整和被褥的干净。
7、（9：30）视病情、天气（医嘱）为病人活动四肢。
8、（10：00）每日安排病人零食水果（遵医嘱）。
9、（10：00 — 11：00）遵医嘱安排病人到室外活动.
10、（11：00 — 12：00）及时为病人用午餐。
11、（12：00 — 13：00）午饭后为病人服药，安排病人午睡。
12、每隔1—2小时为病人翻身，注意翻身时不要拖拉病人，并轻揉受压部位，以防止褥疮的发生。(若发现身体局部有淤血红润处，应及时翻身按摩局部皮肤，促进血液循环)
二、晚间护理： （21：30熄灯前完成）
13、（17：00 — 17：30）为病人作好用晚饭的准备工作（打水、擦洗双手、打饭）。
14、（18：00）及时协助病人用晚餐。
15、（18：00 — 20：00）陪病人进行室内活动（如下棋、看电视、聊天等）。
16、（20：00 — 21：30）临睡前为病人整理好床铺，征得病人 同意拉好窗帘，协助病人排便，做好口腔清洁并每晚用温水为病人擦洗全身，用热水泡脚等。
17、按时翻身并注意病人病情变化。
三、其他护理：
1、每周为病人洗头一次，洗头过程中要为病人刮胡须、剪指甲。
2、每周陪护病人洗一次澡，要勤换内衣内裤。为病人更换衣服时应遵循脱衣时应先近侧，后对侧，若肢体有外伤患者，先健侧，后患侧，穿衣时则相反。
护工培训内容
1、为卧床病人更换床单
2、口腔护理操作
3、体温、脉搏、呼吸测量操作
4、对鼻饲患者进行饮食操作及注意事项
5、冷热疗法的简单操作及注意事项
6、简单的标本采集技术
7、翻身护理及操作注意事项
8、病人皮肤的护理
9、皮肤护理（床上擦浴、腿部按摩）
卧床病人更单换床单
操作前准备：护士：服装整洁，态度和蔼、洗手、戴口罩
评估病人。
物品：用物齐全，摆放有序，折叠整齐、
环境：开窗通风，用床档或有人保护
病人：理解目的，愿意合作，排泄准备
适用于卧床不起。病情允许翻身侧卧的病人
操作过程：
方法一：适用于卧床不起。病情允许翻身侧卧的病人
更换床单：
松被扫单:：移开床旁桌、椅。
床位盖被，协助病人侧卧于床对侧一边，背向护士，枕头和病人一起移向对侧松开近侧各层床单，将中单卷入病人身下，扫净橡胶单中单，搭于病人身下将大单卷入病人身下，扫净褥垫上的渣屑。
铺好床单：将清洁的大单的中线和床的中线对齐，一半塞入病人身下，靠近侧半幅大单，自
床头、床尾、中间按顺序铺好。
放平橡胶中弹，铺上清洁中单，一半塞入病人身下，半幅中单连同橡胶中单一起
塞于床垫下。
助病人侧卧于铺好的一边，面向护士。
转至对侧，松开各层床单，撤去污中单放于污大单上扫净橡胶中弹，搭于病人身
上。
将污大单卷起连同污中单一起放于污物袋中或床尾架上。
扫净褥垫上渣屑，依次将清洁大单、橡胶中弹，中单逐层拉平。同上法铺好.。
协助病人平卧。
方法二：适用于病情不允许翻身侧卧的病人，如下肢牵引的病人。
取枕卷单：一手托起病人头部，另一手迅速取出枕头，放于床尾椅上。
松开床位盖被，将床头污大单橫卷成桶装。
铺单撤单：清洁大单横卷成桶状在床头，叠缝中线和床中线对齐，铺好床头大单，然后抬
病人的上半身（骨折病人可利用牵引床上的拉手抬起身躯），将污大单、中单及
橡胶中单一起从床头卷至病人臀下，同时将清洁大单随着污单随着从床头拉至臀
部。
放下病人上半身，抬起臀部迅速撤去污大单、中单及橡胶单，同时将清洁大单拉
至床尾，将撤下污单放入污物袋中或床尾架上，橡胶中弹放在床尾椅背上。
展平铺好：展平铺好清洁大单
先铺好一侧橡胶中单及中单，将于下半幅赛与病人身下，转至床对侧，将橡胶中
单、中单拉平铺好。
更换被套：
手法一：取出棉胎；松开被桶，解开被尾带子，将污被套自被尾翻卷至被头，取出棉胎，
平铺于床上。
套被套；将正面向内的清洁被套铺于棉胎上，反转拉出被套和棉胎的被角，套清
洁被套同时卷出污被套，直至床尾。
污被套放入污物袋中或床尾架上。
整理盖被，系好被套尾端带子，叠成桶装，尾端向内折叠于床尾齐。 手法二：棉胎在污被套内竖折三折后按“S’形折叠拉出，放于床尾椅上。
将清洁被套正面向外铺于污被套之上，其尾端向上打开三分之一，将棉胎套于清
洁被套内。
拉平已套的棉胎和被套，同时卷出污被套放于污物袋中。系好被套尾端带子。余
同上。
更换枕套：一手托起病人头部，另一手迅速取出枕头，撤下污枕头，换上清洁枕套，枕头整
理松软后防御病人头下。
整理用物：支起床上支架，协助病人取舒适卧位，必要时拉起床档，还原床旁桌椅。
整理床单位，清理用物。
推荐第6篇：护工礼仪
四、医院护工戴圆筒帽的发型
1、前不露刘海
2、后不露发际
3、头发全部放进圆筒帽内
五、戴燕帽的发型发饰
短发、长发
六、戴口罩的职业标准
七、医院护工的仪容规范
1、整体要求
2、化妆原则
本章培训方式：讲师讲授，并与学员交流 第五讲、医院护工举止规范
一、总体要求
端庄大方
二、挺拔俊秀的站姿
三、稳重端庄的坐姿
四、轻盈机敏的行姿
五、文雅美观的蹲姿
六、端治疗盘姿势
七、手势规范
1、持病历时的手势
2、引导时的手势
3、同一手势的不同含义
八、开关门礼仪
九、目光礼仪
1、注视对方的方法
2、目光交流中要避免的10中眼神
十、微笑无价
1、微笑的作用
病人焦虑时
病人不安时
病人怀疑时
2、微笑的练习
本章培训方式：讲师讲授并示范，学员练习
第六讲：医院护工礼仪培训课程总结
医院护工礼仪培训重要性
随着现代化医学模式的转变和护理学的发展，严格护理管理、完善护理程序、强化护士高度的责任感都是不可缺少的促进要素。然而，贯穿这些要素的其中，护士礼仪已成为当前护理教育中急需解决的问题，是临床护理工作的内在品质和灵魂。
1 对护士礼仪的认识及语言修养
礼 仪是护士的职业形象，仪表端庄、言谈举止、音容笑貌都有助于培养积极的心态，养成高度的自制力和高超的领导才能，受到别人的尊重和爱戴，并在职业工作中获 得惊人的成绩。语言是人们在社会生活中广泛运用的一种传递信息和交流情感、沟通人际关系的工具，是心灵的声音，护士美好的心灵要通过言谈举止体现出来，给 患者留下美好的印象，从而获得患者的信任、尊重及安全感。 2 热情礼貌待人，产生美好的第一印象
患者入院时，当班护士迎上前去，目光正视 患者，点头微笑问候，送患者到病房，让患者休息，护士作自我介绍，向患者介绍环境、经管护工、饮食作息并亲切的告知患者将为其提供周到的服务，使患者感到 亲切和温暖。住院患者由于环境改变和疾病的影响，会有不愉快、不满甚至愤怒、忧郁等情绪。护士在护理工作中，要充分体现宽容大度、体贴耐心的职业性格，消 除患者不稳定情绪，引导患者积极配合治疗护理，保持轻松愉快的心境，使患者早日顺利康复。 3 规范的言行举止是与患者沟通的桥梁
在对患者 进行护理治疗时，得体的称呼使患者感到自然、亲切，对老人应用尊
称，年龄和自己相仿的可称姓名，对儿童可适当运用触摸以减轻儿童的陌生、恐惧感。护士在与 患者交谈时，应以平等待人的态度，尊重患者的自尊心，既要使患者感到温暖、亲切，又要保持一定的严肃性。如:为患者解除忧虑时，话题可从同情、关心患者的 问题谈起，诱导患者说出心中的
忧愁，护士就能了解患者的心态，给予启发、引导和鼓励，用轻松愉快的语言缓解患者愁闷的心绪，获得与患者沟通的良好关系。
推荐第7篇：护工自我介绍
本人从事护理工作二十多年，在此期间因工作踏实，团结同志，虚心学习，不断进取、爱岗敬业，经常得到同行及患者的好评，曾多次被评为先进工。在担任护士长和科室主任期间积累了丰富的管理经验，先后培养了四名科室护士长，又多次被评为优秀护士长及优秀带教老师的荣誉称号，曾在护士节中被市评为省级星级护士。多篇论文在核心期刊发表，并获得省级护理论文评比二等奖。本人具有现代化医院管理相关知识，擅长沟通，具有强烈的敬业精神和较高的组织、协调、管理与很强的培训能力。
推荐第8篇：护工工作范围
附件一
护工工作范围
一、晨间护理：
（要求8：00以前完成）
１、（6：00——6：30）每日清晨打扫病房内的环境卫生，物品摆放整齐，视情况整理好床褥或更换床单。
２、（6：30——7：00）协助护士用消过毒的体温计为病人测量体温，并告知准确结果；必要时帮助留取病人尿、便、痰等标本及时送检。
３、护工要为病人用温湿毛巾给病人擦脸、梳头，协助病人用温水刷牙漱口，视情况为病人做口腔清洁。
４、（7：00——7：30）及时为病人打饭菜，用餐前，餐具要用热水烫洗消毒，用温水为病人洗手，不能自理患者协助喂饭。饭后为病人漱口，观察病人口腔内是否有残留饭菜，饭后餐具烫洗擦拭干净后，放在床头柜子里备用。
５、（7：30——8：00）饭后30分钟（或遵医嘱）用温开水给病人服药。
６、（及时处理）协助病人排便。有自理能力的病人，护工要陪同前往卫生间；不能自理的病人，安排其卧床排便，并及时清洗肛门及会阴部，如病人不慎弄脏床单，护工要及时更换，保持床铺平整和被褥的干净。 ７、（9：00）视病情、天气（医嘱）为病人活动四肢。 ８、（10：00）每日安排病人零食水果（遵医嘱）
９、（10：00——11：00）遵医嘱安排病人到室外活动，但不得离开医院大门。
10、（11：00—12：00）及时为病人用午餐。
11、（12：00—13：00）午餐后为病人服药，安排病人午睡。
12、每隔1-2小时为病人翻身，注意翻身时不要拖拉病人，并轻揉受压部位，以防止褥疮的发生。
二、晚间护理：（21：30熄灯前完成）
13、（17：00——17：30）为病人作好用晚饭的准备工作（打水、擦洗双手、打饭）。
14、（18：00）及时协助病人用晚餐。
15、（18：00——20：00）陪病人室内活动（如下棋、看电视、聊天等）
16、（20:00_21:30）临睡前为病人整理好床铺，征得病人同意拉好窗帘，协助病人排便，做好口腔清洁并每晚用温水为病人擦洗全身，用热水泡脚等。
17、按时翻身并注意病情变化。
三、其他护理：
１、每周为病人洗头一次，洗头过程中要为病人刮胡须，剪指（趾）甲。
2、每周陪护病人洗一次澡，要勤换内衣内裤。附件二
护工服务质量标准
（一） 医德医风：
１、护工基本素质、仪表要符合护理部和本公司要求。
２、护工陪护病人要主动热情，服务态度好，帮助患者尽快适应环境，减轻痛苦。３、定期检查护工对病人的服务质量及病人满意度。
４、每周检查一次病人家属提出问题的解决情况；病人对陪护满意率在85%以上。
（二）必须调查项目如下：
１、对病房整洁安静的意见。
２、尽快帮助病人熟悉环境，了解有关制度。３、检查护工的工作服务态度及服务质量是否满意。 ４、检查护工是否按时协助病人服药。 ５、卧床病人使用的便器是否及时清洁消毒。
６、护工做各种生活方面的护理是否按要求去做，病人是否满意。７、检查护工是否协助病人活动受压部位，及肢体活动。 ８、检查护工及病人的物品是否放置有序。
（三）晨晚间陪护标准：
总要求：病室整洁、舒适、空气新鲜。
１、病人床位整洁、干燥、平整、中线正，枕下无杂物。２、病人身下无头发、碎屑。
3、病人内外衣要经常更换，保持干净、干燥。
４、对危重病人及昏迷病人护工要做到：“三短”、“五无”、“六洁”。“三短”即：指（趾）甲短、胡须短、头发短，“五无”即：无褥疮、无坠床、无坠车、无擦伤、无烫伤。“六洁”即：脸、头发、手足、皮传肤、会阴、肛门。 ５、脸盆放置于病床下的盆架上。
６、护工陪护病人时要求做到口腔无异味，头发整齐、干净。
（四）病人卫生质量标准：
１、面部清洁、无污垢、无胶布印；手脚无存积的坏死的细胞。
２、口腔清洁，按病情需要刷牙或清洁口腔，要求口腔无积痰，无食物残渣，嘴唇口角清洁不干燥。
３、皮肤清洁，无受压痕迹，背部及骨降突部位无褥疮。４、护工在工作中，要做到病房清洁整齐，病室通风良好。
５、工作要做到“四轻”，即：说话轻、走路轻、开关门轻、动作轻：“五个一样”，即领导在与不在一样、白天与夜间一样、对陌生和熟人一样、家属在与不在一样、工作忙与闲一样。附件三
陪护管理规定
１、护工要严格遵守国家法律法规和医院各项管理制度，本着为病人服务，让家属放心的原则，为患者提供陪护服务。
２、每个护工进入公司后必须经过体检，培训，经考试合格后方能留用上岗，否则不予留用。
３、坚决服务从本公司各项管理规定和制度，严格遵守作息时间，不迟到，不早退，不准脱岗和旷工，有事提前请假。
４、不准在病房、办公室和员工宿舍内会客。５、禁止与病人嬉笑、打闹。
６、对病人病情和兴趣爱好及信仰要有足够的了解，要有四心，即：爱心、关心、热心、耐心，为病人提供优质安全的服务。
７、保持正常护患关系，不吃请、不收礼，不要求病人为自己办私事，对病人要使用文明礼貌用语，动作、说话轻柔、态度和蔼、平易近人。
８、上岗期间要作到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。
９、上岗要穿工作服、佩带胸卡、着装整齐、干净，不准染指甲和戴手饰。女同志在工作中不准披散头发。
10、护工在护理过程中，不准将自己携带的物品同病人物品混放在一起。
11、护工不准将某病人用品为另一位病人使用或混用。要严格执行无菌操作。
12、所有陪护人员严禁吃、拿、用病人的东西和偷拿医院任何物品。家属给物品和小费一定向公司汇报。
13、不准脱岗和随便进入办公室、病房治疗室、值班室、护士站等工作场所及翻阅病历和其他医疗文件。
14、认真完成本职工作，服从科主任、护士长、护士管理；不准参与医生、护士之间所做的工作和事情。
15、不准在病区病房洗衣、晾晒衣物和在病房洗澡、坐床、卧床、吸烟（监护室内不准看书看报），和做与陪护工作无关系的事情，更不准说笑、娱乐、大声喧哗，要保持病区病房良好的治疗环境。
16、陪护期间原则上不得擅自离开病房和病人身旁，如送检化验和打饭（吃饭时间不准超过一小时）等必须要离开时，必须征得病人或家属同意并要报告当班护士，办完事要及时返回，必要时找陪护中心派人顶替。
17、护工不准从事任何医疗护理操作，如换液、吸痰、鼻饲、拨输液针等，但要随时注意检查液路是否通畅、脱落，发现问题，及时报告护士处理。
18、倒班人员工作时间不准睡觉，普通病房21：30前不准支床休息。夜间病人入睡后，护工应警觉，防止发生坠床及意外损伤。早6：00前要整理好陪护床，放在科室指定的位置。
19、护工在陪护期满后，必须及时回公司报到，听候公司工作安排。
20、护工要尽职尽责，提高自身素质和责任心，按工作质量标准和陪护管理规定配合医护人员优质地完成陪护工作。
推荐第9篇：护工感谢信
感谢信
我父亲xxx因结核性脑膜炎于今年5月入住中心医院胸外科医治，病情分严重，入院时已处于昏迷状态，日常饮食、大小便都需要有人护理，在这种情况下，我们请了服务公司的陪护员周师傅来全天照顾。 周师傅认真负责，每天细心地帮我父亲按时测血糖，喂流食，喂药并记录好，哪怕是凌晨3点也不落下。刚入院时，父亲病情不稳，时常发高烧反复，周师傅每天都细心的观察，第一时间向我们和医生反映，并予以配合。由于我父亲长期卧床，医生吩咐常将病人翻转身、轻拍、按摩以防生褥疮。周师傅不怕辛苦麻烦，一天几次，帮我父亲翻身轻拍，发现胳膊、腰、屁股部位如有少少红疹，他就特别紧张为父亲轻揉按摩，从不厌烦。特别是，面对父亲的昏迷不醒，我母亲心力交瘁，周师傅总是安慰鼓励，讲述自己以往陪护过的康复病例宽慰我母亲。
我父亲在中心医院住院期间，得到了医护人员的关爱和医治，得到了周师傅的悉心照顾，如今终于康复出院，我们全家衷心的感谢！感谢xx服务公司！感谢陪护员周师傅！愿你身体健康，家庭幸福！
患者家属 ：xx
推荐第10篇：护工培训教材
护工培训教材
一、道德规范
二、护工守则
三、护工职责
四、注意事项
五、护工用语规范
六、医院污物的分类
七、隔离区域的划分
八、晨、晚间护理
九、漱口法、洗脸法、床上梳头、剪指
十、卧床病人更衣法 十
一、卧床病人更换床单法 十
二、卧床病人喂水喂食法 十
三、协助病人床上洗头法 十
四、协助病人床上擦浴法 十
五、给便器法
十六、帮助卧床病人翻身法 十
七、卧床病人各种卧位 十
八、搬运病员的方法
趾甲
一、道德规范
1、救死扶伤实行革命的人道主义时刻为病人着想千方百计为病人解除病痛。
2、安心本职工作坚守工作岗位尽职尽责。
3、尊重病人的人格和权利对待病人应一视同仁(不分男女、老幼、不论职业、地位、贫富)。
4、文明礼貌服务举止端庄稳重语言文明态度和蔼同情、关心和体贴病人。
5、遵纪守法、廉洁奉公不以工作之便谋私不接受病人礼物不收红包。要做 到自尊、自重、自强、自爱。
6、实行保护性医疗制不泄露病人隐私与秘密。
7、互学互尊团结协作正确处理同行、同事之间的关系。
8、严谨求实、奋发进取、钻研业务、精益求精。不断更新知识提高服务水平。
二、护工守则
后勤服务是服务行业树立服务光荣的思想加强服务意识竭尽全力提供高 效、准确、周到的服务使顾客满意因此每一个员工务必深刻领会、贯彻落实 到一言一行中。 总则
“以客为本、真诚服务”是我们的经营理念。 “诚信高效、专心专业”是我们的服务理念。 “顾客至上、服务第一”是我们的基本要求
1、遵守医院及科室的各项规章制度服从护士长领导遵守劳动纪律不迟到、不早退坚守岗位。
2、严格按时执行各科室制定的日常工作细则和护士各班职责。不可随意离开病区 及医院如有特殊情况需要护士长或专职负责人同意。
3、上班着装(工作服)整洁不得穿拖鞋。
4、保持病区环境整洁、安静、不准在病房内高声谈笑,不得慌张懒散懈怠。
5、洁身自爱忠诚老实服务认真周到态度和蔼进行所有陪护工过程中, 注意病人的安全、舒适使病人感到满意。
6、注意个人卫生及公共卫生凡给病人做每项工作前后必须洗手。病人的用具 做好清洁、消毒并分类放置。
7、尊重病区各级工作人员护工之间团结协作不搞小团体。
8、若工作表现不好不能完成工作职责或因健康问题等原因不适合留用者护士 长或专职负责人有权将其辞退。辞工或辞退均需交回公司所发的工作服及工号牌。
三、护工职责
1、护工是承担部分低层次的、非技术性护理工作在病区护士长领导下和护士指 导下从事对病人进行简单的生活护理和单位清洁工作等。并协助做好部分病区 管理。
2、为病人提供舒适环境保持病室内单位整洁做到床铺干净平整桌面无杂物 床底无便器杂物面盆统一放置
3、协助护士清理出院床单位夜间负责保持病区的清洁。
4、可协助护士取冰、装冰袋由护士放置。
5、协助护士清理探视人员维持病区正常秩序。
6、协助行动不便的病人以防跌倒。
7、以病人为中心满足病人的生活需要。协助护士为卧床病人翻身为病人更换 (加减)衣服、被套、大单、中单、尿布收挂蚊帐。
8、认真、细致、全面、尽职尽责地做好病人的生活护理做好病人的口腔、头发、皮肤护理及其他基础护理对所护理病人做到一剪剪指甲三周到呼唤处 理、饮食照顾、大小便处置五送药、水、饭、大便器、小便器六洁头、皮肤、会阴、床铺、口腔、足)。
四、注意事项
1、未经许可不随便进入医、护办公室、治疗室、私自取用医用物品如棉签、手套、酒精、器械等。
2、不能擅自替病人拔除各种引流管及倒各种引流液需待护士观察后方能清倒。
3、不能自行调节氧气开关更换或加减氧气湿化瓶内的水不接补或调节补液速 度及拔除补液管不做治疗性按摩。
4、凡挂有禁食标志病人不得喂水、喂食物凡插鼻饲管者护工不能给病人灌 注食物和药品。
5、对危重或术后病人未经医护人员许可不得擅自改变体位不为病人进行吸 痰不私自为病人使用热水袋或冰袋。
6、不私自为病人解释病情不为新生儿沐浴、喂食、(喂水、喂奶)、换尿布不 得私自找人替代陪护。
7、上班时间不得干私活,如打电话、织毛衣、看小说等不得聚集聊天
8、爱护公物节约用电未经护士许可不能私用公家的物品如使用电炉煮食 物等不准在病区内吸烟、看电视。
五、护工用语规范
一护工用语要求
1.语言的规范性语言内容要谨慎、高尚符合心理道德原则言语要清晰、温 和措词要准确、达意语调要适中交代护理意图要简洁、通俗易懂。
2.语言的情感性护工应满腔热忱地面对病人将对病人的爱心、同情心和真诚 相助的情感融化在语言中。如晨间护理护工面带微笑进入病房向病人说声 “早上好”。针对不同对象谈及不同情况如“您晚上睡得好吗”“您感觉好 些了吗”良好的语言能给病人带来精神上的安慰。 二护工的日常用语
1、招呼用语如“请”“请稍候”“请别急”“谢谢”“再见”“对不起”“谢谢您的 协助”等。对病人的称谓要有区别、有分寸可视年龄、职业而选择不同的称呼 如“老师”“先生”“小姐”“同志”“小朋友”等。不可用床号称号称呼病人。
1、介绍用语如“您好我是护工我叫XXX有事请找我。”
2、电话用语打电话应做到有称呼如“请您找XXX医生听电话”接电话应报 受话部门如“您好内科病房请讲”。
3、安慰用语声音温和表示真诚关怀。使用安慰用语要使病人听后获得依靠 和希望感而且感到合情合理。 三护工操作用语
在临床实践中护工为病人进行任何护理技术操作如对褥疮病人的护理、个人卫生护理都应委婉地、清楚地向病人解释。因为病人有权利知道护工将为他 们进行的是什么护理操作为什么要采取该项操作护工有责任向病人进行有关 操作方面的指导要鼓励病人提问题。有效的讲解对于成功的护理是十分重要 的通过讲解使病人理解、满意并取得合作。
护理操作解释用语一般分三大部分即操作前解释、操作中指导和操作后叮嘱 咐。
一、操作前解释
1、本次操作的目的。
2、病人的准备工作。
3、讲解简要方法。在操作过程中病人会产生的感觉。
4、心理准备。告诉病人执行该项操作的程度和感觉护工要给予保证将 用熟练的护理技术尽量减少病人和步不适。
二、操作中指导
1、交代病人配合的方法。
2、转移病人注意力。使用安慰性语言转移其注意力使用鼓励性语言增强 其信心
三、操作后叮嘱咐
1、询问询问病人的感觉是否达到预期效果。
2、告知告诉病人必要的注意事项。
3、感谢感谢病人的配合。
六、医院污物的分类
一、医疗垃圾黄色垃圾袋
破损的温度计、废针头、压舌板等器材和一次性使用的医疗卫生用品 污染的纱布、绷带、脱脂棉、棉枝等废敷料
血、尿、粪、呕吐物等检验标本化验用器材、试剂、培养基等废弃物 病理标本试验动物尸体、组织器官和排泄物 病区卫生清洁用擦布、拖布等。
1、疗垃圾又称医疗废物分为两大类 A、感染性废物黄色垃圾袋
被病人血液、体液、排泄物污染的用品包括棉签、引流条、及其它各 种敷料一次性使用卫生用品注射器、输液管、病人用过的口杯、面盆、饭盒等医疗用品及医疗器械、废弃的被服等。
隔离传染病病人或疑似传染病病人产生的生活垃圾 病原体的培养基标本和菌种、毒种保存液 废弃的血液血清
使用后的一次性使用医疗用品及一次性医疗器械视为感染性废物。 B、损伤性废物黄色垃圾袋+锐器盒 医用的针头、缝合针
各类医用锐器包括解剖刀、手术刀、手术据等 载玻片、玻璃试管、玻璃安瓿等、生活垃圾黑色垃圾袋
剩余饭菜、果皮、果核、罐头盒、饮料瓶、手纸、各种包装纸、盒被一般病 人的粪、尿等排泄物污染的污物。
七.隔离区域的划分
1、清洁区不与病员直接接触的地区为清洁区如更衣室、医护办公室、治疗 室注射室、等。
2、半污染区有可能污染的地区如走廊、大堂、楼梯等。
3、污染区病员接触的地区如病室、病员厕所、浴室等。
4、照隔离制度规定清洁用具——抹布、扫把、地拖、地拖桶等把示教室、更 衣室、医护人员办公室、注射室等地方的工具要与病员的分开使用不得合用。
八、晨晚间护理
一、晨间护理
应于每天早晨给病进行晨间护理特别是重症病人一般于清晨诊疗工作前 完成。协助病人排便、漱口口腔护理、洗脸、洗手、梳头、翻身和检查 皮肤受压情况擦洗背部用50%乙醇按摩骨凸处。整理床铺需要时更换
衣服和床单。注间观察病情进行心理护理和卫生宣教。整理床单位酌情开窗通风。
二、晚间护理
为病人创造良好的睡眠条件护理人员应给予必要的护理。协助病人梳头 发、漱口口腔护理、洗脸、手、背、臀部和用热水泡脚女病人清洗会 阴部进行预防褥疮的护理并整理床铺必要时给病人加毛毯或盖被。 寝前协助病人排尿帮助病人入睡由于疾病所造成的痛苦和焦虑不安 以及外界的噪声强光和不新鲜空气的刺激都会干扰病人睡眠护工应 为病人创造安静、舒适的环境如注意调节室温和光线在室内通风换气 后酌情关门窗、关大灯、开地灯等。也可帮助病人改换卧位使病人易于 入睡。经常巡视病房了解病人睡眠状况观察病情并酌情处理。
九、漱口法、洗脸法、床上梳头、剪指.趾甲 漱口法
一、目的
1.保持口腔清洁、湿润防止口腔感染并发症 2.除去口垢防止口臭使病人舒适增进食欲。
二、常用的漱口溶液等渗盐水、14的朵贝氏液、温开水。
三、病人长期卧床或手术后病人以及床边挂有禁食卡。
四、用物漱口液、治疗巾、弯盆、毛巾。
五、操作步骤
1.解释置病人头侧位弯盘放下颌部检查口腔漱口3—4次用毛巾清洗 面部。
2.整理:病床整理清洗用物归还原处。
洗脸法
一 目的:帮助病情较重、身体虚弱卧床上肢无力的病人洗脸。 二 用物:洗面盆放置47—50度温水、毛巾(大小各1)、香皂。 三 操作步骤: 1.解释置盆椅上解开第一衣扣颈部置毛巾。 洗面顺序:眼额面鼻下颌部耳颈前、后抹洗两次。 2.整理病床整理清洗用物归还原处。 床上梳头
一、目的梳发可以按摩头皮促进血液循环并除去污垢、皮屑和脱落的头发 使病员舒适、美观。
二 用物梳一把、毛巾一条。 三 操作步骤
1.头下垫毛巾松发梳理头发由下 2.松枕:于床尾拍打枕头重新舒适枕上。 3.整理:清理用物物归原处。 剪指趾甲
一、目的:卫生、美观、避免抓伤皮肤、防止交叉感染。
二、用物:指甲剪钳一把、弯盆一个、治疗巾一条。
三、操作步骤: 1.手(脚)下垫治疗巾弯盆修理指趾甲。 2.整理:清理用物物归原处。
十、卧床病人更衣法
一、目的:帮助不能自理病者穿衣。
二、用物:衣服一套、中单一张(备用)
三、操作步骤: 1.脱衣时先脱近侧,再脱对侧创伤者先脱健侧、后脱患侧。 2.穿衣时先穿对侧,后穿近侧创伤者先穿患肢再穿健肢。
四、注意点: 1.避免暴露病人过长时间应一侧脱一侧穿上干净衣服并用被子遮盖身体的暴 露部分以免病人受凉。
2.昏迷病人更衣时应在护士指导下进行防止因体位的改变而发生危险。3.更衣时动作要轻防止拖、拉、推等动作以免擦破病人皮肤应轻轻托起病 人。
4.更衣时应注意病人皮肤情况如有红肿破损现象、应及时报告当班护士。5.如病人留置各种管道时应与护士一起更换衣服以免导管脱落或污染。 6.更衣完毕整理床铺、盖好被褥将污衣丢到污衣袋内保持病人床铺整齐清 洁。
十一、卧床病人更换床单法
一、目的保持床单清洁干净、使病人舒适。
二、用物清洁大单、中单、被套、枕套需要时备衣裤、床扫。
三、操作步骤
1.备齐用物到床旁将清洁被服更换顺序放于床旁椅上移开床旁桌酌情关好 门窗。
2.向病人解释询问是否需要大小便需要时协助用便器。(病情不许可时请示护 士)放平床头和床尾支架。
3.松开床尾盖被协助病人侧卧于床的一边教病人一手扶住床沿以防坠床。背向操作者一手托起病人的头一手把枕头移向对侧。 4.松开近侧各层床单将中单卷入病人身下,扫干净胶单、中单、搭于病人身上 再将大单卷入病人身下扫净床垫的渣屑。
5.将清洁的大单横、直、中线和床的中线对齐按顺序打开一半塞于病人身下, 把近侧半幅大单自床头、床尾中间先后展平紧折成斜角塞于床垫下。放平胶单铺上中单把中单一半塞于病人身下另一半拉平与胶单一起塞于床 垫下。帮助病人转身侧卧铺好的一边。病人手扶床沿。护工转至对侧把中单 卷到床尾扫净胶单搭于病人身上,把污渍大的单子卷至床尾,放在治疗车下层 或床脚架上。
6.扫净床上渣屑,依顺序将清洁大单、胶单、中单逐层拉平同上法铺好、帮助病人 睡平。
7.更换被套时解开污被套端(或侧端)带子将清洁被套铺于盖被上将棉胎在 污被套折好然后将棉胎套入清洁套内对好上端两角由上自下理平棉胎 在对好下端两角扎好带子取出污套放在治疗车(或床尾脚架上)把棉被边沿 向内折至床沿齐。
8.一手托起病人头部另一手取出枕头在床尾更换枕套再用上法放回病人头 下。
9.协助病人取舒适体位还原床旁桌、椅整理床头柜开门窗把污被服送清洁 间污衣袋内。
四、注意点
1.危重病人应有护士一同完成轻病人有异常变化及时报告护士。2.要学会帮助病人转身让病人扶稳床沿防止坠床。 3.防止各种管道脱落。
4.冬天防止病人受凉注意保暖。
5.不能转身的病人如骨科、术后病人要两人一起完成或在护士的指导下进 行。
十二、卧床病人喂水喂食法
一、用物配好的食物或温开水、餐巾、草纸、小勺、吸管。
二、病人的准备1.病情允许应取半坐卧位,头转向近侧。2.若不能半卧位应将头稍抬高,脸转向一侧(近侧)。 3.用餐巾或毛巾铺在病人颌下,以保护被套干净。 三,喂食方法及注意事项
1.喂食前先用手背试温要求不要太烫或太冷防止烫伤或引起病人胃肠不适。2.喂食时速度要慢一勺一勺小心喂入病人口内每次喂食时擦干净口唇周围。 3.喂食过程中如果病人出现呛咳应暂停片刻然后扶起病人轻拍背部若病 情较重者应有护士在旁协助喂食。
4.喂食完毕应用治疗巾或毛巾将病人口唇周围抹干净置病人于舒适的体位 整理床铺保持病床单位的整齐、清洁,并将食具洗干净,放回原处。 5.如需记出入量的病人喂入食物量或水量应告诉值班护士记录。 6.昏迷、神态不清的病人护工不能喂食。 饮食的种类
一、基本饮食
1.普通饮食—病情轻无消化道疾病每天三次。
2.软质饮食—消化不良、低热、老幼病员每天3—4次。3.半流饮食—发热、体弱、消化道、口腔疾病等每天4—5次。
4.流质饮食—病情较重、高热、吞咽困难、口腔疾病术后急性消化道疾病等 每天5—6次每次200毫升。
二、治疗饮食
1.高热量饮食高热、烧伤、产妇、肝炎、胆道疾病等普食者三餐再加二次 牛奶、豆浆、鸡蛋、耦粉、蛋糕等。
2.高蛋白饮食结核病、严重贫血、烧伤、肾病综合症、大手术及癌症晚期肉、鱼、蛋、乳、豆类等。
3.低蛋白饮食肝胆疾病、高脂血症、动脉硬化、肥胖症、腹泻者禁用肥肉、蛋黄、猪油。
4.低盐饮食心脏病、肾脏病(急、慢性肾炎)、肝硬化(有腹水)、重度高血压但水 肿较轻者每日食盐不超过2克。
三、试验饮食
1.潜血试验饮食诊断有无胃肠出血可作大便潜血试验试验前三天禁食肉类、肝类、血类食物及大量绿色蔬菜可进食豆制品、菜花、马铃薯等。2.胆囊造影饮食检查前半小时至一小时进食煎鸡蛋40克。
3.忌碘饮食甲亢病员在检查或治疗前一个月,忌食有海带、紫菜、包心菜等含 碘量高的食物,禁用碘酒作局部消毒。 病员饮食前、中、后的注意事项
一、进食前
1.环境的准备进餐前注意病室卫生,消除一切污物,停止一切不必要的治疗和检 查保持安静、整洁的环境同时备好清洁的餐具。
2.病员的准备对卧床病员按需要给予便器用后撤去协助洗手扶助老弱病 员坐起或用跨床小桌。
3.工作人员衣帽应整洁戴好口罩操作前洗净双手。根据饮食单上饮食种类 开饭掌握当日需要禁食或限量以及延迟进食等要求防止差错。
二、进食时
1.将热饭,热菜尽快地,正确无误地分送给每个病员。2.应经常巡视观察病员进食情况。
3.鼓励病员进食随时征求病员意见并及时和营养室联系。
4.对家属送来食物须经护士检查在病情允许条件下方可进5.对重危病员 (1) 应耐心喂食速度要适中温度要适宜。 (2) 对进流质的病员可用小壶吸。
(3) 如能吞咽但易呛咳者可将头稍垫高偏向一侧谨慎喂食避免误入 气管引起窒息。
6.对昏迷或其他原因不能由口进食者采用鼻饲法。
三、进食后
进食完毕,协助危重病员漱口或作口腔护理整理病床单元必要时作好记录。
十三、协助病人床上洗头法
一、目的
增进头皮血液循环除去污垢和脱落的头皮碎屑预防和灭除虱虮等使头 发清洁、整齐、舒适。
二、用物 洗头器一个、小胶单一张,、大小毛巾各一条、眼罩或纱布、别针、棉球二个、
弯盆、量杯或口盅、水桶二个(一个装40—50℃热水,一个装污水)、洗发水、梳子、必要时备像皮圈、电吹风。
三、操作步骤
1.备齐用物到病床边向病人解释按需要给便器移开床旁椅根据季节关窗。2.松开病人衣领向内反折将中毛巾围于颈部以别针固定。
3.协助病人平卧一侧移枕于对侧置洗头器于病人颈部使病人颈部枕于凹处 头部在槽中病人感觉舒适为宜使洗头器出水处稍低直接流入盛水桶。 4.垫小胶单大毛巾于枕上用棉球塞两耳用纱布遮盖双眼。
5.去发夹松开头发先用热水湿头发再用洗发水揉撮然后反复用热水冲洗 到洗净为止。擦干发上积水解下颈部毛巾包住头发除去耳内棉球及纱布 用病人毛巾擦干面部。
6.撤去洗头器帮助病人卧于床正中将枕,胶单、大毛巾、一起移至病人头下, 用包头的毛巾揉撮头发再用大毛巾擦干然后梳子梳顺散开使之易干必 要时用电吹风吹干头发发干后梳理或编辩。 7.整理用物、整理床单位。
四、注意事项
1.要随时观察病人病情变化询问有否不适如有不适马上停止并即时报告护士。2.注意室温和水温及时擦干头发防止病人受凉。
3.防止水流入眼及耳内避免沾湿衣服和床铺一旦沾湿应及时更换。4.若病情较重不能单独执行应协助护士完成该项工作。
十四、协助病人床上擦浴法
一、目的
1.保证皮肤的清洁使病员舒适。2.促进血液循环加强皮肤排泄功能预防皮肤感染等并发症发生。
二、用物
护理车备50%酒精松节油、石腊油、肥皂和盆、棉枝、弯盘、胶盆、梳子、指甲钳、治疗巾一条、水桶二个(一个盛热水47--50℃,另一个装污水用)、大毛巾 一条、清洁衣服和被服、便盆、便盆布、脸盆(可用病人的)、屏风。 三 操作步骤
1.将用物带至床边,并放在便于操作之处。
2.向病人解释关好门窗、放置屏风、协助脱裤、放便盆。3.将面盆放于床旁椅上,装上2/3满水。 4.擦洗顺序:解开衣领垫上大毛巾于棉被头
(1) 脸(眼、额、鼻、面、耳、颌下)颈部脱衣服。
(2) 胸腹(左、中、右过腋、中线、皮肤皱折处需擦干净) 翻身泡手(注意指 缝要用毛巾擦) 换水。
(3) 颈后背臀(左、中、右三条线过腋中线) (用50%酒精按摩骨突部) 穿上衣服。
(4) 脱裤下肢(外、内、后三条线) 换水 (5) 双脚(泡洗与泡手同) (6) 换盆、水、毛巾、抹会阴穿裤
5.修剪指甲、梳头、整理床单位让病人卧舒适 6.倒水、洗干净毛巾、面盆、(用肥皂洗) 7.清理用物
8.桌椅还原位,打开门窗。注意点: 1.水温度要适宜。 2.避免暴露病人过久。 3.皮肤皱折处需抹干净。
4.注意病人有不适应异常时要及时报告护士。5.更衣按更衣方法。 6.女病人先冲洗内阴。
7.抹时要掌握好力度,要求抹三次,(1次肥皂,2次清水)特别脏时应抹至干净为度。8.抹身过程沾湿被服要及时更换。
十五、给便器法
一、目的帮助病人排便。
二、用物便盆和便盆布或尿壶胶单中单备用。
三、操作步骤
1.位于病人右侧将胶单、中单铺在病人身下。2.将病人的上衣往背上拉裤子脱下双脚曲起。
3.左手抬起病人臀部右手将便盆放在病人臀下位置对准,便盆开口向下。4.与病人在外阴部盖一尿布或接一尿壶在阴基部以免小便时污染被单。 5.便后清洁病人外阴及肛门必要时进行擦洗。
四、注意点
1.放便盆时臀部一定要抬高不要强硬塞在臀下以免损伤病人皮肤。2.便盆盛接好以免污染床单。 3.不能使用损坏的便器。
4.若大小便污染了中单、衣服、被褥等要及时更换。
5.为避免寒冷刺激天气寒冷时需将便盆用少许热水加温后再用。6.夜间为病人倒大小便时动作要轻以免吵醒其他病人。 7.便器要分开使用。用后应消毒防止交叉感染。 8.发现病人背臀部皮肤有损破要及时报告护士。 9.危重病人、肥胖病人请护士协助护理。
10.病人有不适或大小便有异常应随时报告。
十六、帮助卧床病人翻身法
一、目的: 1.协助不能在床上变换体位的病人使其舒适。 2.减轻局部受压预防褥疮。 3.减少并发症如坠积性肺炎。 4.适应治疗及护理需要。
二、操作步骤: 1.将枕头移向一侧或竖起。 2.把病人头摆向一侧
3.轻托起病人将病人的上身、臀部、下肢移向一侧。4.将病人双手放于胸前以免受压。
5.转身时扶住肩部和臀部慢慢转向左侧或右侧。6.双腿稍弯曲双手放舒适。
7.根据病情需要放靠背园枕和小气垫等。8.给病人盖好被子。
三、注意点
1.重症病人翻身要有护士指导。
2.翻身过程中病人有不舒服要及时报告护士。3.翻身动作要轻避免拖、拉、推。
4.凡有管道的病人翻身注意管道不能拉脱扭曲、受压。5.注意病人安全防止堕床。
十七、卧床病人各种卧位法
一、仰卧位
病员仰卧头下放一枕两臂放身体两半侧两腿伸直自然放置。用于硬膜外 麻醉后及休克等病员。
休克病员除了用仰卧位外也可将头胸部和下肢抬高约10—30度,以有利于呼 吸和下肢静脉回流这种卧位称休克卧位。
二、去枕仰卧位
将枕横立于床头病员去枕仰卧。用于昏迷、全麻未清醒的病员。头偏向一侧 可防止呕吐物进入呼吸道而窒息和肺部并发症蜘网膜下腔麻醉的髓腔穿刺后的 病员去枕平卧6小时可防止脑压降低而引起头痛。
三、屈膝仰卧法
病员仰卧两膝屈起稍向外分开使腹部肌肉松弛两臂放于身体两侧。常用 于腹部检查或女病员导尿时。
四、侧卧法
病员身体侧向一边两臂屈时一手放枕旁另一手放胸前下腿稍伸直, 上腿弯曲。昏迷、手术后、瘫痪等病员可在两腿之间、胸前、后背放置软枕支托。 长期卧床病员侧卧与仰卧交替可防止病。此外还可用于灌肠肛门检查等。
五、半坐卧位
用支起床时,先摇起床头支架成40—50度角,再摇起膝下支架使位置舒适, 身体不向下滑。无支起床时,可用棉被折成长方形置于病人背后,膝下垫一枕。 此卧位用于呼吸困难的病员可借重力使膈肌下降胸腔扩大、肺活量增加 同时使静脉回流量减少从而减轻肺部淤血和心脏负担改善呼吸困难用于腹 腔、盆腔手术后或有炎症的病员有利于腹腔渗出物流入盆腔使感染局限化,防 止感染向上蔓延引起膈下脓肿用于腹部手术后病员可减轻伤口缝合处的张力 减轻疼痛有利于伤口愈合用于头、颈部、手术后病员可减少局部出血用 于恢复期病员以逐渐锻炼体力。
六、端坐法
床上放一跨床小桌桌上放软枕病员可伏桌休息摇高床头支架使病员能 向后依靠膝下支架稍摇高。常用于心力衰竭、心包大量积液、支气管发作等待 病员、以减轻呼吸困难。
七、头低脚高位
七、头低脚高位 病员将枕横立于床头以防碰头部取15—30厘米厚的木块或砖垫于床尾脚 下。常用于产妇胎膜早破可减轻腹压减低羊水流出的冲力防止脐带脱出 也用于某些病员作体位引流使痰易于咳出。
八、头高足低位
病员仰卧取15—30厘米厚的木块或砖垫于床头脚下。用于颈椎骨折病员进 行颅骨牵引时可作反作牵引力亦用于预防脑水肿减低颅内压开颅术后病员 常用此体位。
九、截石位
病员仰卧在检查台上、两脚分开放在支架上臀部齐台边两半手放于胸部或身体两侧。此卧位用于肛门、会阴、阴道的检查治疗或手术亦用于膀胱镜检 查。
十、膝胸卧位
病员跪卧两脚稍分开大腿与床面垂直臀部抬高腹部悬空头、胸部或 贴在床面上头侧向一边两臂屈肘放于头的两侧。常用于肛门、直肠、乙状结 肠镜检查和治疗亦用于矫正态位不正等。 十
一、俯卧位
病员俯卧头偏向一侧两臂屈曲放于头的两侧两脚伸直腹下及裸各垫一垫 软枕使病员舒适又不影响呼吸常用于腰背部检查及某些手术后(如脊椎手术、背、腰、臂部有伤口)不能平卧或侧卧的病员。
十八、搬运病员的方法
一、平车运送法
(一) 目的运送不能起床的病员。
(二) 用物平车(上置用布单和像胶单包好的垫好的垫子和枕头(棉被或带套 毛毯)。
(三) 操作方法
1.挪动法用于病情许可能在床上配合动作者。先移开床旁桌、椅、松开盖被。将棉被铺平在平车上使平车紧靠床上。护士在旁抵住平车再助病员将上身、臀部、下肢顺序向平车挪动(回床时先帮助挪下 肢,再挪动上半身)使病员躺好用棉被包裹病员先盖住脚部然 后两侧露出头部。
2.单人搬运法用于病情许可体重较轻者。
将铺上棉被的平车推至床尾使平车端和床尾成钝角松开盖被请病 员合作。
搬运者抱住病员的肩部和股部,病员的一臂自搬运者的腋下穿出,另一臂 自对侧的肩上绕过,两手在颈后握住。搬运者抱住病员轻轻放在车上盖好 棉被。
二、轮椅运送法
(一) 目的运送不能行走的病员。(二) 用物轮椅、需要时备外衣。 (三) 操作方法
将轮椅推至床旁使椅背和床尾平齐面向床头。扶病员坐起、穿衣、穿
鞋下地。病员上轮椅时护工站在轮椅背后固定轮椅不使其向前倾斜叮嘱 病员扶着轮椅扶手尽量靠后坐。 推轮椅时病员不能向前倾身或自行下车以免跌倒下坡时速度要慢要 注意保暖及观察病员的面色。
病员下轮椅上床时方法与上轮椅同待病员下轮椅后扶助上床休息。
三、二人、三人搬运法
用于不能自行活动体重较重者平车放置同单人搬运法。松开盖被把病员 上肢交叉于胸前。二人搬运时甲托住病员的颈部与腰部,乙托住臀部与腘窝、腿部然后同时抬起病员并使病员身体稍向搬运人倾斜移病员至平车上 盖好棉被。
四、四人搬运法用于危重或颈椎、腰椎骨折病员。
移开床旁桌、椅、铺上棉被的平车紧靠床边。在病员腰、臂下铺帆布兜或中单 (布的质量要牢)。甲站在病床头端托住病员的头与肩部乙站在病床尾端托住 病员的小腿丙和丁分别在病床及平车两侧四人紧握帆布兜住或中单四角 同时抬起病员轻轻放在平车中央。盖好棉被。
推车时速度不可太快,上下坡时病员,头部在高处一端,推车进门需先将门打 开,不可用车撞门,以免振动病员及损坏建筑物
五、注意事项
1.注意病员的保暖安全搬运动作要轻稳不可触及患处。
2.搬运骨折病员车上要垫木板并先做好骨折部位的固定。运送输液病员 若车上无输液架时。需有一人高举输液瓶,固定好穿刺部位,防止输液管内进 入空气、针头凝血或脱出。 3.运送途中注意病人的面色。
4.轮椅运送病人要注意下坡时护工在前避免路斜滑跌伤病员。
协助老人就餐注意事项
面对老人因体弱或疾病而引致自我进食的能力减退护理员应该按老人个别
饮食的需要给予适当的协助让老人回复自我进食的信心一些完全不能自理的老人更需要耐性和爱心去护理让老人能继续享受进食的乐趣。
护理目的——确保让老人摄取足够营养预防哽塞而引致肺炎等并发症。 鼓励或协助自我进食有困难的养老院老人逐渐回复全部或部份自理的能 力以减低长期依赖的习惯加强他们的自主能力。 进食成为乐趣并提高长者的生活质量。
环境的预备——最好有足够光线、整洁及轻松愉快的环境远离骚扰可以使 长者专心进食。 食物的选择
要考虑老人之饮食习惯、宗教及个人健康情况而需要的因素确定给予老人 的食物无误、份量适当例如糖尿餐、低盐餐或素食餐等。
选择安全及容易吞咽的食物经常更换菜谱选取高营养的食物可引起长 者食欲及确保长者能摄取足够营养。
按需要给予适当的食物如软饭、粥或流质将肉类去骨去皮及分成小块 蔬菜剪细段方便进食避免因食物太大块而引致喉咙哽塞的危险。一些太 硬、太滑或有黏性的食物例如椰果、汤圆、鱼蛋、糯米糍、年糕、牛柏叶、牛筋等特别容易较令老人哽塞进食前应切成小块小心进食。
老人突然摔倒如何急救
1、中风因脑血管突然破裂出血常发生昏迷、偏瘫等;
2、眩晕恶心、脑血管疾病以及颈椎病等引起一般无意识障碍;
3、晕厥因大脑一时性严重缺氧缺血导致短暂性意识丧失;
4、心绞痛急性发作;
5、不慎摔跤骨折及癫痫发作等。
由上述原因引起的突然摔倒不可急于搀扶否则很可能“帮倒忙”。如中 风者若立即扶起只会加重出血症状;脑供血不足引起晕厥者患者应平卧 将其扶起反而加重脑部缺血状况;如发生骨折或脱臼搀扶会加剧损伤甚至 引起瘫痪。因此旁人遇见老人摔倒时应先观察老人的表情、神态如神 志清醒先询问摔倒原因然后给予合适的帮助如果是心绞痛患者应让 其服下急救药然后送往医院;若昏迷或语言障碍的患者应立即打急救电话; 对于呕吐患者应将其头部侧向一边以防呕吐物入呼吸道导致窒息。搬动 患者时应一人托头及胸部一人托腰及臀部一人托腿及脚部动作宜缓 慢平稳。
第11篇：护工职责
护工职责
一在公寓主任的领导下，负责坐在服务区内老人的各项服务工作。
二关爱，尊重老人，是老人如亲人，严禁歧视、侮辱、虐待老人。
三熟悉、了解区内的老人的生活和思想健康情况。采取针对性的措施，做好老人生活照料，心理护理，康复活动等工作。并协助医务人员做号起居保健工作。
四依照服务等级的服务内容，规范服务，对视巡视居室，严密观察老人情况发现异常及时报告，及时处理。杜绝差错事故发生。
五遵守各项规章制度，服务工作分配，坚守岗位，做好交接班工作及记录。
六负责服务区内老人的居室卫生，个人卫生及公共卫生。
七认真做好服务区内的防盗、防火、防事故工作。
第12篇：护工培训
俗话说“三分医疗，七分护理”，护理在医疗中的作用越来越大。而现在护士相对紧缺，病人及家属对护理的要求却越来越高，这种供需关系的失调，导致了 “护工”这个群体,在医疗市场的需求下正不断壮大,大量来自农村的务工人员涌入医院护理病人。在管理体制尚属空白的今天,护工这一人群存在的各种问题也日益凸显。
问题
一、护工缺少基本的专业培训：据了解，目前医院里很多护工来自农村的剩余劳动力，在从事护理工作之前并未受到过任何护理方面的专业培训，缺少专门的护理方面的知识，更别说学习有关病人心理方面的知识了。
问题
二、部分护工缺少应有的敬业精神和职业操守，在对待病人上看人打发，病人家属有钱的没钱的不一样，病人家属在与不在不一样，更有少数护工向病人家属直接或间接地提出一些不合理的要求，给病人及家属带来了很多烦恼，影响了病人的治疗。
问题
三、护工与病人家属之间缺少有效的制约。护工来医院护理病人，一部分是病人家属自己找的熟人或是熟人介绍的，另一部分是通过医院的护理站介绍的，很多病人家属与护工之间都没有签订正规的用工合同，病人家属与护工之间并没有明确各自的权利和义务，很容易发生矛盾而且不容易解决。
从某种意义上讲，护理病人的工作是一项专业工作。护工除了需要接受护理知识专业培训之外，还得关注病人心理，学会与病人沟通交流。问题的出现再次提醒医院，医院护工培训很有必要。
针对护工，月嫂、育婴师之类的护理职业培训教育，我们华联工商进修学院职业教育中心开展了职业照护师的培训项目，随着社会的不断进步，家庭收入的不断提高。和谐社会、享受生活、惬意幸福是每个家庭及个人追求的目标。至使家政、服务行业越来越被政府与人们重视，相关从业人员的社会地位及经济收入也水涨船高，甚至超过了部分白领阶层。随着 深圳女保姆首赴香港任职护工 获两年在港工作权消息的公布，越来越多从事家政、护工行业的从业人员期望能取得职业照护师的资格认证，赴港从事护工、月嫂、育婴、养老院等相关工作。
人力资源和社会保障部教育培训中心与华联工商进修学院职业教育中心联合开展，职业照护师的培训认证工作。并且为取得资格认证的培训人员提供赴香港工作实习的机会!实习期间工资按当地标准以港币支付!
职业照护师的职业定义：在家政行业、医院、养老院等从事护工、月嫂、育婴、养老等职业的从业人员。
华联工商进修学院职业教育是深圳最专业职业教育机构之一，我们秉承多年来倡导的团结、务实、创新、奉献的企业精神，将为您职业发展、您孩子的全面成长、以及演艺之路提供详尽实用的咨询服务，我们将指导和协助您办理相关的手续，我们将助您走向更大的辉煌!
如果您没有足够的时间，我们也可以通过函授的方式来参与我们的培训。经考核通过，颁发人力资源和社会保障部职业资格证书，全国通用，可提供招调工入深圳户口。
第13篇：护工协议
聘用护工协议
甲方：__________________________ 乙方：__________________________
一、甲乙双方根据平等自愿的原则，现就涉及看护病人服务过程中的相关权利与义务达成协议，具体内容如下：
1、由于病人的病情为_________________________________________________，生活不能自理，需要护工看护，乙方要全天候_____小时看护病人。
2、乙方要根据病情情况帮助病人进行日常起居生活，包括洗漱，进食，更衣，大小便等。
3、乙方要酌情对病人进行擦身并及时更换病人衣物和被褥，对病人换下的衣物和被褥及时清洗和晾晒，并做好病人房间清洁卫生工作。乙方同时要做好个人清洁卫生并保证自身身体健康无任何疾病。
二、甲方的权利和义务：
1、在医院护理的情况下乙方提供每天_____小时的服务，护理劳动薪金为每天_____元。
2、甲方保证乙方在陪护期间的人身安全不受侵害。
3、如果乙方和病人发生纠纷，所有结果由乙方自行承担，并且甲方有权终止此协议。
三、其他约定：
1、乙方如果因突发状况未能达到协议陪护天数，需要提前1天向甲方说明情况并且找到接替的陪护人员方可离开，不经通知擅自离开则视为放弃陪护薪金。
2、乙方由于自身原因突发疾病或者上下班途中受到其他伤害时，应自行承担后果，甲方概不负责。
3、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。一经双方签订即时生效。初步预计护理时间为_____天结束。护理期限时间一到，本协议自行终止。
4、协议期限：
_____年_____月_____日————_____年_____月_____日止。 甲方（签章） 乙方（签字）
时间：_____年_____月_____日
护工聘用协议书
甲方（聘方）： 乙方（应聘方）： 身份证编号：
甲方应寄养人员的要求，代寄养人员聘用乙方为护理员，从事护理工作。现经过甲乙双方平等、自愿协商，一致达成如下协议：
一、聘用期限三个月。自二OO 年 月 日起至二OO 年 月 日止。期满乙方如能胜任该项工作，且寄养人员同意，可续签。
二、甲方的权利和义务：
1.甲方有权安排并监督乙方的工作，对乙方在工作中出现的各种违反甲方规章制度的行为给予批评教育和经济处罚。2.因乙方严重失职，给甲方利益和声誉造成重大损害的，甲方有权终止聘用关系并追究乙方的经济法律责任。
3.因乙方健康状况不能胜任护理工作时，甲方有权 终止聘用关系。
4.甲方应于乙方从事护理工作的次月十五日前按乙方所从事护理级别向寄养人员收取护理费，然后将该款及时发给乙方。
三、乙方的权利和义务：
1.乙方有权按时获得甲方规定从事护理级别相应的工资待遇。2.乙方必须认真学习和遵守法律法规和甲方的规章制度，积极参加甲方组织的政治学习和业务培训，服从甲方工作安排，认真履行岗位职责，遵守职业道德，按时、按质完成各项工作任务。
3.乙方应严格遵守劳动、安全、卫生制度，做到厉行节约，爱护甲方的公共设施，无故损坏甲方财产应照价赔偿。4.乙方在聘用期内，由于自身问题发生意外或出现疾病，所需的一切费用由乙方自己负责。 5.乙方不得索取、收受被护理者及其亲属的财物。
6.乙方在聘用期间要解除协议时，应提前30日以书面形式通知甲方，经甲方同意并办理必要的手续后方可离任。乙方有事必须请假，经甲方批准后才能离开工作岗位.
7、护工在工作期间不准吸烟、喝酒，如因喝酒之后导致老人出现危险情况应由乙方负责
四、本协议自双方签章之日起生效，双方应严
格遵守。本协议一式二份，甲、乙双方各执一份。
甲方：
乙方：
签订时间：
年
月
第14篇：护工工作流程
上中班护工工作流程
1、6：30到岗位，查看总交班本，知晓重点病人，协助大夜班观察病情。叫病人起床，协助病人整理床单元，病人洗漱。
2、7:00维持病人进早食次序并观察病人饮食情况，必要时劝喂饮食。
3、7:30-8：00协助病人整理床单元，病人洗漱用品，要求病人都到寎室里坐在床上。维持病室次序。
3、8:00左右参与床头交接班，协助病人完成生活料理。包括卧床病人的洗漱，大小便料理，更换衣物等。
4、负责约束病人喂水、喂饭、必要时协助病人大小便，更换衣物。负责检查后回病区病人饮食等。
5、负责病区外带检查，接送开放。外出时严格遵守护送病人外出管理制度。
6、注意病房及患者安全，严防意外事故的发生，如遇病人兴奋躁动应及时协助护士做好病人的保护约束工作。
7、协助护士收集急诊病人的大小便标本，并负责送检验科。
8、10:00督促病人进餐厅，协助护士维持服药、进食程序。
9、10:30观察病人饮食情况。饮食欠佳者做好一劝说二喂，并及时向护士反馈。
10、11:30-14:30负责病区卫生保洁及病人午休工作。做到勤巡视病房。
11、14:30与白班护工交接重点病人，约束病人的情况，做到床褥清，约束带清，个人卫生清，交班清。
下中班护工工作流程
1、9：30到岗位，查看总交班本，知晓重点病人，协助白班观察病人病情。
2、协助病人完成生活料理。包括卧床病人的洗漱，大小便料理，更换衣物等。
3、负责约束病人喂水、喂饭、必要时协助病人大小便，更换衣物。负责检查后回病区病人饮食等。
4、负责病区外带检查，接送开放。外出时严格遵守护送病人外出管理制度。
5、注意病房及患者安全，严防意外事故的发生，如遇病人兴奋躁动应及时协助护士做好病人的保护约束工作。
6、协助护士收集急诊病人的大小便标本，并负责送检验科。
8、10:00督促病人进餐厅，协助护士维持服药、进食程序。
9、10:30观察病人饮食情况。饮食欠佳者做好一劝说二喂，并及时向护士反馈。
10、11:30-14:30负责病区卫生保洁及病人午休工作。做到勤巡视病房。
11、15:00负责卧床病人和生活自理被动者的个人卫生。生活护理日负责协助病人洗澡。
12、16:00督促病人进餐厅，协助护士维持服药、进食程序。
13、16:30观察病人饮食情况。饮食欠佳者做好一劝说二喂，并及时向护士反馈。
14、17:15-17:30与小夜班护工交接重点病人，约束病人的情况，做到床褥清，约束带清，个人卫生清，交班清。
大夜班护工职责
1、0:50衣冠整齐进病室，查看总交班本，检查门窗锁安全，清点物品，约束带。
2、与交班者共同巡视病房，清点人数，认真听取交班，重点病人约束，病人床边交接班。
3、经常检查约束病人保护带松紧度，对生活不能自理，保护约束病人，重症病人协助脱衣盖被，定时叫大小便，及时处理污物，认真做好晚间护理。
4、坚守岗位，巡视病房仔细，尤其注意厕所等偏僻角落，不坐办公室，不打瞌睡，不脱岗，做好巡视记录。对消极病人做到不离视线。
5、6:30负责收集各种标本，督促病人按时起床洗漱，重病人及生活不能自理者，应帮助作好晨间护理。
6、7:30协助开早餐，观察病人进食，拒食者应做到劝、喂食，做好特殊检查前的准备工作。
7、收送污衣物及床单。
小夜班护工岗位职责
1、17：15衣冠整齐进病房，查看总交班本，检查门窗锁，清点物品，约束带。
2、与交班者共同巡视病房，清点人数，认真听取交班，重点病人约束病人床边交接班，保持小夜班期间病室卫生。
3、维持病室秩序，协助当班护士完成8PM治疗，负责病人开水供应。
4、20:30做好晚间护理，保持床褥整洁，督促病人脱衣、盖被按时就寝，不准蒙头睡觉，以便观察病情。
5、加强重病人，约束病人的生活护理，喂水喂饭，保持床褥干燥、清洁，有大小便床单、被褥、衣物等必须更换。并保持病室清洁干燥。
6、做好巡视记录，不定时巡视病房，观察病情，对消极病人的观察做到视线不离开，不坐办公室，不离开病房。
7、0:50向达夜班作清洁交班，重点病人，约束病人作床边交班。
第15篇：医院护工管理
XX医院护工管理的暂行规定
我院护工现状 :
1、年龄偏大文化程度普遍不高有的甚至不识字身体状况一般我院未对护工进行体检。所有护工都是随叫随到没有正规管理更未进行过专业技术培训完全是散兵游勇陪护质量难以保证。
2、目前我院护工与病人比X日数据为外科X内科X急诊科X其中内科最多时为X且内科护工经常反应无法兼顾太多病人太累内科护工均表达了辞职的想法。
一、护工需具备以下基本条件:
1、年龄18-50岁男女不限身体健康无传染病及非传染病病原携带者无残疾。
2、服务意识强工作认真负责语言表达清楚反应灵活有一定的沟通技巧。
3、若已取得《护工岗位合格证》则不需经过培训。
二、培训内容:
1、职业道德教育。
2、工作职责及程序。
3、消毒隔离基本知识。清洁、消毒、灭菌知识紫外线消毒方法及防护医院垃圾分类管理床单位终末处理。
4、卫生清洁处臵。洗脸、口腔清洁、头发清洁、梳头、床上擦浴、更换衣服等方法。
5、医院饮食种类、喂饭、鼻饲饮食的要点及观察。
6、等级护理要求。
7、特殊症状观察昏迷、高热、大汗淋漓、疼痛、呼吸困难、憋喘、呕吐等。
8、便器使用、便器清洁消毒、大小便失禁病员护理技巧。
9、常见卧位及意义、更换卧位方法。
10、健康教育的相关内容。
11、沟通技巧。
12、其他相关内容。鉴于我院护工的基本特点培训以临床见习和操作技能为主理论知识为辅。
三、护工工作职责在病区护士长和注册护士的指导下按照等级护理的要求为病人实施生活护理。
四、护工工作内容
1、负责照顾病人的生活起居协助病员自身的清洁工作如洗脸、漱口、洗头、洗脚、洗澡等
2、帮助病人进食、饮水、大小便、翻身、功能锻炼
3、护送、协助病人进行检查、理疗、治疗康复活动
4、负责清洁消毒病人的脸盆、茶具、痰盂、便盆等生活用具
5、保护病人的安全满足病人的基本生活要求并及时将病人的有关情况告知护士或医生。
五、护工职业道德规范
1、着装规范按规定着装衣帽整洁、仪表端庄、统一佩戴胸牌不穿响底鞋、首饰不外露不留长指甲
2、语言规范礼貌待人态度和蔼不顶撞病人
3、行为规范以病人为中心全心全意为病人服务把病人满意作为工作的目标。工作主动热情耐心细致。严格遵守医院各项规章制度。执行保护性医疗制度不探听、不泄露、不传递病人及工作人员的隐私。
六、我院护工的管理
1、为护工建立个人档案个人档案应包括详细个人资料、联系电话、身份证复印件、相关资格证书、健康证明、劳动合同临时工等。
2、对护工实施上岗前培训培训内容包括医疗机构及其科 3 室的有关规章制度、工作流程、医疗安全及防范措施等以确保陪护质量。
3、护工应当每两年进行一次健康检查。患有精神分裂症、严重皮肤病、严重的药物过敏、残疾、传染病的人员及传染病病原携带者不得从事护工工作。
4、护工的聘用目前我院护工的聘用暂由刘满玉院长负责并建立护工队伍。
5、病区护理部门要通过巡视病房访谈病人及家属等多种形式掌握护工人员的工作状况并反馈给上级领导。对服务质量差不适宜从事护工工作的医院将即时终止合同并予以清退。
6、对护工的上班实行考勤制每日上班到护士站签名。
七、其他事项
对因护工护理不到位而引发的事件由相关科室牵头处理。
第16篇：见习护工2
见习护工
暑假期间，我来到~~中医院始进行见习护工的社会实践活动，这次实践，我不仅进行护工的工作，还跟随老医生进行见习。这次见习是一种磨练。这次见习,让我明白了许多.
医院里有一位老医生主动提出要带我,这样我既可以做护工,又可以在闲暇时做见习生.先说说当见习医生的感受吧,这次见习10天,让给我感受最深的是:临床是理论基础知识的巩固基地,,临床的实地见闻,让我重现在校那些看似枯燥的知识.每天面对着老师忙碌的身影,我心里只有感叹,自己能否向老师一样将理论应用于实践。老师跟我说过这么一件事，以前医院里有一位实习医生在接受病人的询问时,因在学校学习不扎实,对于知识的不甚了解,就借口说要上厕所,而实际上却偷偷摸摸回到办公室翻书去.我想他再遇到下一个问题,该以什么借口去逃避呢？因此,学习科学知识,尤其是生命攸关的医护知识,来不得半点虚假,我们一定要做到理论根基扎实,更重要的是要学会理论联系实际,以免误人误己。记得有一次一位病人来看病，病人自述症状为：鼻塞流涕，头痛，痰多，呼吸不畅。我在一旁能听出他有很重的鼻音,我问他是否是感冒过很长时间，他说是。因此我对老师判断说病人是长期感冒引起的鼻窦炎。老师并没有急于下定论，当他问到鼻涕一天之中一上午居多时，老师就让病人去做了CT，老师拿到片子根据额窦大小及范围、前后骨壁情况和窦腔内粘膜内无增厚情况判断为额窦炎。 老师据此告诉我，虽然两种病十分相同，用药也差不多，但针对额窦炎，医院用一种更好的复方药，如果当时只是简单的判断为鼻窦炎，他就不一定会开此药，病人好转的时间就会更长。这件事不仅让我更加钦佩老师的细致和精湛，更让我懂得了万事不可草率的道理，认真和细致时是一名好医生的基本。医院里请护工的病人不多，大多都有家人轮流陪床，因此我就找了几位请了正规护理公司护工的病人见习，第一次见李丽时（化名），以为她有45岁以上了，但她告诉我自己今年35岁，这些年做护工老了很多。她工作的对象是一位左脑中风偏瘫的老人。“我护理他这么久了，你看他一点褥疮都没有长。看到病人慢慢恢复，也能说话了，我高兴得不得了。但是他现在说话还不清楚，家人都常听不懂，可是我都能听懂，就给他们做翻译。”看到护理病人康复起来，李丽打心眼高兴。她介绍自己的工作是24小时陪护，病人一有什么事情，她都必须在场。如果碰上病人病情不稳，她夜里需要起床好几次，平均一天最多睡觉时间只有5个小时。“白天不能打瞌睡，被家属看见便以为我是偷懒，虽然家属大都平易近人，但如果次数多了就不好了。”李丽如是说，有一次自己的小孩生病，她在医院与家两边跑，由于太累趴在桌上打起了瞌睡，被病人家属看见便到护工公司投诉她偷懒。我提出协助他护理进行见习时。她很是高兴，但是并不让我干很多，只是让我打打下手，因为她很怕被投诉到公司被扣工资。病人日常护理工作主要包括喂饭、洗澡、换衣，伺候大小便．．．．．．．在我的协助下李丽也轻松不少。病人睡觉时她偶尔也跟我聊到工作的种种不易，她们的护理工作还包括帮病人大小便、翻身、拿东西、倒水、换衣裤等等琐碎事务。曾经护理一位骨癌的病人，经常又吐又拉，衣服床单洗了一次又一次，给张姨增加了很多工作量。后来，病人因为并发症去世了，但家属却说因为她是乡下人，笨手笨脚不懂护理，并向医院投诉。其实自己工作很认真，很细心，还特意学按摩，尽量帮患者减轻些痛苦。她还说自己从小在农村长大，见的世面不多，平时也不爱打扮，又说不好普
通话，被一些城里人瞧不起，经常对自己呼来唤去的。在护理过程中，最难受的不是工作的辛劳，而是被病人或家属误解和歧视。
医院里还有唯一的一位男护工，记得第一次见他时，袁师傅正靠在一张空着的病床边小憩。我说明来意后他略显尴尬：“病人刚吃过药睡着了，我正好休息一会。”他搓了搓双手后向我递出右手示意握手。脱皮、龟裂、发黄，这双手显得格外的苍老。那是一双怎样的勤快的手啊——每天一丝不苟地为病人清理大小便，从翻身、喂饭、服药，再到擦澡、洗脚„„
袁师傅已经61岁，从2007年起开始在我县各个医院照料病人。从业3年以来，他共护理过百名病人。医院护工整天和病人打交道，伺候病人的吃喝拉撒睡，又累又脏又憋闷，的确辛苦。可袁师傅面对我，一直面带笑容，好像没什么愁事。他说：“做我们这行在不少人眼里认为干的是上不得台面的活，病人家属大多对我们护工也并不是很尊重。不过不开心的事情我都会很快忘记，犯上了病，谁都感到难受，都很无助脆弱。设身处地，将心比心，我对待每一个要照顾的病人，都是当自己的亲人看待的。心里只有这么想了，才照料得好病人。这就是我的工作。”我在征得家属和袁师傅的同意后，帮助袁师傅做护工。袁师傅也是插空给我讲他以前的故事。
记得2007年刚做护工时，他照料的第一位病人是个80多岁的中风老人。由于刚做护工，经验少，深更半夜老人在病床上突然嗷嗷直叫，袁师傅急忙叫来值班医生，可是医生一时也没能看出个所以然来，袁师傅急得像热锅上的蚂蚁。许久，袁师傅才突然想起，原来老人入院以来近5天都没有排过便，估计是想大便。他就抱起老人想帮其排便，可是老人尽管有便意，但就是便不出来，用了开塞露也办法，袁师傅硬是忍着恶臭用手帮其抠出。袁师傅知道自己护理经验少，怕怠慢了病人，所以特别注意细节，尽量让病人舒服。老人住院时是冬天，帮他洗头时，为了防止着凉，他让老人躺在被窝里，把头搁在床沿，自己蹲在地上一遍又一遍地为他梳洗„„临出院那天，平时不出声的老人突然抓住自己儿子的手咿咿呀呀地哼个不停，搞得大家莫名其妙，老人连比带划哼哼，他儿子才明白，原来老人是为了感谢袁师傅，示意要给袁师傅买条烟当谢礼。“老人去年去世了，前后照顾了他一个多月，吃喝拉撒都是由我服侍，有感情的。
在我们谈话时，袁师傅时不时地会转过头去看一下病床上的病人，看见病人要起身，袁师傅到开水间打来一壶水，小心翼翼地为他擦身，先用湿毛巾擦拭，再用干毛巾揩干。“弄干净了后，他还能睡会。等他休息了，我也能跟着歇会了。袁师傅在病患间小有名气。“他人好，又周到。”一位熟识王师傅的医院职工说：“老王常常和病人聊天沟通，哄得病人开开心心。护理病人有一套，他总能和病人相处得很好。”现在王师傅的护理算是名声在外，找他护理的病人家属络绎不绝。
对于一些不知情医生护工的人，我想说他们真的很累，真的很辛苦，而且待遇并不见得比普通老百姓好。他们每天都是神经绷紧的，生怕因为自己的过失而伤害了一条生命。他们的高风险不一定为他们带来高回报，希望你们能对他们多一些理解，多一些尊重，多一份感激。如果病人不幸逝世，请相信医生是尽了全力试图去挽回他的生命的，可是有些事情“谋事在人成事在天”。尽了人事，就只有听天命吧！转眼间，见习生活已经结束，感觉自己突然成长了许多。以前，我总是单纯地认为成功的医务工作者不过是拥有广博的学识，丰富的经验和娴熟的技艺，而现在，我觉得他们更要学会去读懂患者的心，在整个治疗中医生和护士是病人的精神依靠，他们不仅要医治病人的疾患，还要用自己的爱心和耐心来
呵护关怀病人的心，给病人活下去的信心和勇气。
对于医院的种种，我充满着不舍。
十天的光阴虽然短暂，但留给我的有太多太多„„
第17篇：护工的出现
护工的出现，是帮一些家庭改变“一人住院、全家上阵”的窘境。
有些护工没有医学常识，并不懂得护理病人，一旦患者出事，护工逃逸，患者家属将无处申诉。
卫生部曾调查过，全国696所三级综合医院平均一位病房护士最少护理10~14名患者，最多甚至超过30名患者。而在美国，一个注册护士负责6至8名病人，新加坡一名护士护理10至12个病人。
“按正常状态，一家医院里护士应是医生的2~4倍，但中国大多数医院医护比例倒挂。”据王虎峰介绍，长久以来，在重医疗轻护理观念的影响下，我国护理岗位严重缺编，现在很多三甲医院也远达不到正常医护比。
同时，国内的护士岗位工作强度大、报酬待遇低、编制控制严，护理专业毕业生中的高端人才流向国外，从而进一步加剧了病人陪护难的困境
第18篇：护工先进个人事迹材料
@@同志先进个人事迹材料
@@同志，男，@@年11月出生，汉族，1971年参加工作，现就职于@@医院@@岗位，自工作以来，一直秉承着“以病人为中心”的服务理念，不断加强道德修养，提高技术技能，对待工作认真负责，兢兢业业，有高度的事业心和责任感，忠实履行着医务人员的神圣职责。
一．坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，坚持全心全意为人民服务宗旨。
自参加工作以来#@同志能响应国家号召，积极学习十八大精神遵守国家法律，法规以及医院的各种规章制度，对工作认真负责，坚持原则；有较强的敬业精神和责任感，思想作风正派，有良好的职业道德；服从领导安排，顾全大局，团结同事，不制造矛盾。
二、爱岗敬业，恪尽职守，对患者极端负责，时刻保障患者的生命与健康 良好的就医环境是保障患者最基本的生命健康的首要条件，同时也是医院的窗口。在@@同志的日常工作中，他能遵守劳动纪律，无迟到、早退、脱岗等现象，每天提前半小时到达工作岗位变开始了最普通的为患者接水、配制消毒水、打扫病房、走廊、卫生间、督促、协助病人更换衣服，为新病人准备入院衣物等。
三、立足本职,争创一流业绩。
坚持立足岗位、塌实工作、爱岗敬业,把做好本职工作作为自己实现共产主义理想的实际行动,让理想和信念在岗位上闪光。在日常的工作中,该同志积极提高自身履行职责的能力,把奉献在岗位看作是自己天经地义的事情,勤勤恳恳地做好本职工作。在工作中做到正确的认识自己,真诚的对待他人,认真的对待工作,公平的对待管理。在单位工作近年来,几乎年年被评为优秀。
四．工作踏实，取得较为突出的成绩
@@同志凭着踏实钻研业务的作风、执着的敬业精神和科学的方法，在岗位上积极完成院领导制定的各项工作计划，经过一年的努力，全面完成各项工作任务，冯德刚同志以提高本着自身素质和能力为基础，兢兢业业做事，老老实实做人，尽职尽责，任劳任怨，较好的完成上级交给的各项任务。
在今后的工作中，@@同志将继续学习，持之以恒的钻研专业知识，及时了解新技术、新动态，不断拓展视野，总结经验教训，以严谨务实的态度完成各项工作任务。
@@同志以其“踏踏实实工作，勤勤恳恳做人”的信条，认真履行一名护工的职责，多年的护工工作平平淡淡，没有耀眼的光环，有的只是一份追求：那就是真心实意对人，全心全意工作，实实在在地为人民服务！
第19篇：病区护工岗位职责
病区护工岗位职责
1、在后勤科领导和护理部、院感科的工作质量监管、护士长的业务指导下负责病房的清洁卫生工作。
2、负责清洁病房内床、桌、椅、柜、灯、设备及门、窗、墙、地面、壁柜、洗漱池清洁。
3、保持病区走廊、门、窗、椅、墙面、地面、扶栏、楼梯和示意牌等洁净，房顶无扬尘蛛网。
4、保持医、护办公室、换药室、治疗室、处置室的门窗、桌椅、墙面、地面、洗手池、壁柜清洁。
5、病房卫生间及公用厕所便池保持清洁无洉、无异味。
6、按消毒隔离要求，每天擦试病床及床头桌，抹布一床一巾，按抹布标记进行操作，完毕用0.05%的84消毒液浸泡30分钟后晾干备用，病房抹布与办公区抹布标识清楚、分区使用、存放。
7、按消毒隔离要求做好出院病人用物终未卫生处置，整理、拆换床单被套、用0.05%的84消毒液抹试床、床头柜、墙面、地面、脸面盆等。
8、按消毒隔离要求及分类处置病区内医用垃圾和生活垃圾，医用垃圾按要求转运至医疗垃圾暂存点并做好登记，上门锁等。
9、负责做好住院病人的饮用水供应，每天送到床头，上下午各一次，保持热水瓶清洁。
10、根据需要协助护送病人做检查，领送物品，送检验标本，取药等其他外勤工作。
11、工作责任心强，按时作息，服务态度好，不与病人及陪人发生争执。
12、护士长每日检查护工工作职责落实情况，护理部、院感科不定时抽查。
汉寿县中医医院护理部
2013年11月
第20篇：医院,护工,感谢信
篇1：护工感谢信 感 谢 信
我父亲xxx因结核性脑膜炎于今年5月入住中心医院胸外科医治，病情分严重，入院时已处于昏迷状态，日常饮食、大小便都需要有人护理，在这种情况下，我们请了服务公司的陪护员周师傅来全天照顾。 周师傅认真负责，每天细心地帮我父亲按时测血糖，喂流食，喂药并记录好，哪怕是凌晨3点也不落下。刚入院时，父亲病情不稳，时常发高烧反复，周师傅每天都细心的观察，第一时间向我们和医生反映，并予以配合。由于我父亲长期卧床，医生吩咐常将病人翻转身、轻拍、按摩以防生褥疮。周师傅不怕辛苦麻烦，一天几次，帮我父亲翻身轻拍，发现胳膊、腰、屁股部位如有少少红疹，他就特别紧张为父亲轻揉按摩，从不厌烦。特别是，面对父亲的昏迷不醒，我母亲心力交瘁，周师傅总是安慰鼓励，讲述自己以往陪护过的康复病例宽慰我母亲。
我父亲在中心医院住院期间，得到了医护人员的关爱和医治，得到了周师傅的悉心照顾，如今终于康复出院，我们全家衷心的感谢！感谢xx服务公司！感谢陪护员周师傅！愿你身体健康，家庭幸福！
患者家属 ：xx篇2：致医院全体医护人员的感谢信 致医院全体医护人员的感谢信 尊敬的医院领导及各位医护人员：
您们好！我是李某某的儿子，我爸是xx年1月份到贵院治疗的，自出院到现在我父亲一直都很好，一切的事情都是他自己做，都不让我们帮忙，看到这样的父亲我们作为家属十分感谢黄金钟教授的精湛医术及医护人员的精心照顾，是你们让我的父亲恢复了健康，重新走上了社会，有了新的生活。 我父亲今年58岁，患有帕金森6年了，两腿乏笨、不能抬起，坐着站起活动困难，走小碎步，头向前倾，翻身困难，面具脸，说话慢，吐字不清等症状。走访了很多医院最后确诊为帕金森，之后就按医生的要求吃了美多巴，开始用药效果还行，可后来服用药物控制，要是越吃越多，可效果是越来越差，可以说好景不长，停药了我父亲的的病情开始逐渐加重，无奈之下只好再次寻求有名医生为我父亲治病，去过的医院也不少，但是始终没把父亲的病情控制住，而且常年服用的西药，老父亲的肝功也出现了问题。百感交集之下，我们去过北京，上海，广州等当地的权威医院，尝试过各种治疗均不理想。
一次偶然的机会，我们在北京听说了北京名仕医院有个黄主任专门治疗帕金森，看好的患者不计其数，于是带着希望我们来到了北京名仕医院，黄主任热情接诊了我们，详细询问了父亲的病史，让父亲作了全方位的检查，之后就制定了治疗方案“五联气血平衡疗法”治疗我父亲的病，治疗了一天后真是神奇啊，当时我们心里非常高兴，6年的病史让我父亲受尽了疾病的折磨，现在我父亲终于摆脱了帕金森的掌控，恢复了健康，回归了社会。出院后我父亲就像是一耳光正常人一样，邻居们都说不细心看真看不出来我父亲得过帕金森，呵呵，我作为儿子心里更是喜出望外，在这里再次感谢黄主任的精湛医术及医院医护人员的精心照顾，是你们给了我父亲第二次生命。有时间我们会到贵院送一面锦旗的，深深地表达一下我们的谢意！ 此致
敬礼！篇3：致医院医生护士感谢信 感谢信
尊敬的上海虹桥的全体医生及护士们： 你们好！
我是甲状腺科的金一路。2014年甲状腺问题在贵科治疗，在治疗期间，目睹了病区的医生、护士每天的工作状况。你们对工作的高度责任感，对待病人和蔼热情的态度以及紧张忙碌的工作过程，令我赞叹不已。在此，我代表我本人及家人对你们表示深深的感谢！
特别让我感动的是准备手术的前一天，手术后也不断过来查看病情，问有没有不适的地方，还细心的告诉我们术后的注意事项。有一次，老伴帮我挪床，正巧护士从门前路过，主动问需要什么帮助？又有一次，我的女儿误按了呼救铃，护士立即赶到，女儿表示歉意。护士微笑着说：“没关系。”还有一次，我刚静点完消炎药，手背肿胀疼痛，病房扎针的两位护士，她们主动过问并进行指导，体现了深深的情意。住院期间，每天都能听到护士们的脚步声、叩门声、关门声。你会感到那是护士发出的声音，因为它与众不同，步伐轻而又轻，既是职业的约束，又是爱心的体现。你们身穿素洁的白大褂，一顶无华的燕尾帽，在分秒中播撒温馨。一份关心，一声问候，逸出芬芳与美丽。你们已幻成圣洁的天使，立在病人的心中，不必介意平凡，整个旅程，你是风景。
最后衷心的感谢甲状腺科的田卫星大夫，衷心谢谢你们无私的照顾！祝你们工作顺利，好人有好报！ 此致 敬礼！ 金一路
年10月19日2015
