推荐第1篇：拜访敬老院心得体会
拜访敬老院心得体会
敬老院，是为老年人养老服务的社会福利事业组织，又称养老院。西方国家的养老院通常由地方政府或慈善机构主办，接收靠福利救济或低收入的老人。中国的敬老院是在农村实行“五保”的基础上发展起来的。敬老院的收养对象主要是五保老人。有条件的敬老院，还接收享受退休金的自费老人，坚持入院自愿、出院自由的原则，敬老院经常组织一些老人参加力所能及的生产劳动和适合老人特点的文娱体育活动。
直以来，老人给我们的印象就是很和蔼，很安详，很慈爱。我们也很愿意与他们交谈，听他们讲老一辈的故事。所以每次听到身边的朋友说他们去敬老院看望老人了，当时，我很羡慕，也真希望我也有机会去那儿。今年暑假，应学校暑期社会实践活动要求，我们组织队伍以拜访养老院为实践课题，对陕西省西安市凝香苑老年公寓进行拜访学习。
当天早上，为了早点进行实践活动，队员都起了个大早，养老院的地理位置比较偏僻，不过借助手机地图以及路人的指点，我们最终还是顺利到达了目的地。还未到公寓的门口，我们便看到敬老院负责人在大门口准备迎接我们。
敬老院的规模不是很大，感觉最深的是他们资源管理零浪费，环境干净整洁，秩序井然有序，在其工作人员的带领下我们首先参观了老人们有关加强身体的一些器材，接着看了老人餐厅还有老人房间等。下面由我给大家介绍一下：第一，该敬老院卫生很好，无论是餐厅还是老人房间都窗明几净，整齐干净。第二，服务很人性化，为了适合老人建立了许多健身方面的器材，还安装了呼叫系统，随时能观察到老人在哪里，在干什么有无安全隐患。还有这里的工作人员也令我触动。他们拥有的是一种热情积极无私奉献的工作态度，无论是对待老人还是自己的工作岗位，他们都显得十分坦然。
进入公寓的大厅，看着年迈孤独的老人们，心里的第一个感觉是：难受!虽然去之前心里已经做好了准备，但当我亲眼看到时，还是难以抑制心中的心酸，为儿女操劳了大半生，如今却在应该安享晚年时来到敬老院。对待老人最重要的是尊重他们。也许他们对我们爱理不理，也许他们对我们讲话的口音不熟悉，也许他们在交谈中老走神，也许他们耳朵不好使，我们都要耐心地和他们慢慢地说，关切地问他们的生活状况，亲切地叫他们一声“爷爷、奶奶”.长时间的孤独让他们有一些封闭，要融化这层隔阂需要时间，也需要关怀。
在与负责人进行短暂的沟通后，我们领取到了任务安排，团队成员分为两组，一组负责打扫卫生，另一组负责与老人交流沟通。然后我们几个就去帮忙打扫。特别是一些栏杆上面都积着厚厚的灰尘。然后我们去打水，每人拿了一块抹布，开始擦了起来。打扫了快半个小时之后，有几个年纪比较轻的奶奶们，居然也开始帮我们劳动了。虽然只是做一点轻松的活，但是我们却被感动了。这次活动，总共经历一个半小时。应因为天气炎热的缘故，所以我们各个大汗淋漓。但是我相信每一位参加这个活动的同学，今天绝对是个不错的日子。
在劳动之余，我意外了解到老年公寓中的以为老奶奶竟然是****大学的学生，真是感慨啊。我们把老人都搀扶到外面，晒晒太阳。院子里，有的在给老人剪指甲，有的在给老人捶背，有的在按摩，看的出，许多老人都很开心。其实，我觉得老人的要求并不高，只要大家在一起，热热闹闹的，他们就会很开心，不管我们和他们谈论了什么，谈论了多少。因为这让他们觉得还有人关心着他们，他们并没有被遗忘。其实，这些老人大部分是不喜欢看节目的。在外校的学生表演节目的时候，老人宁愿和我们唠嗑，在我们提到节目的时候，老人并没有任何开心的表情，几乎没有看表演的节目。因为这些节目大都是歌曲，有的是武术。但这都不是老人所喜欢的。他们有的看不清楚，有的听不清楚，有的根本不能行动。这怎么可能引起他们的兴趣呢。我们中的一个女孩儿说大部分老人都喜欢戏，不喜欢歌，这个女孩儿还说到学校之后，就去学戏。她的这番话，挺让我感动的。
在我们临走的时候，有些老人拉着我们的手，一遍又一遍地说着：下次还来啊，下次还来啊……还有些老人，一遍又一遍地说着自己的房间号，并且一再强调让我们记得。从老人的脸上，我们看到了一丝幸福，还有，不舍……我们把老人送回各自的房间之后，就到了外面集合。是的，他们是一些孤独的老人，想要亲情，想要被人注意，被人尊重，被人关心。他们心疼自己的子女，理解自己的孩子们，宁愿一个人承担这像是被抛弃的苦涩和辛酸。当你看到这的时候，请想想：您有多长时间没有回家看望自己的爸爸妈妈了......所以，当我们闲下来的时候，一定要记得：常回家看看，回家看看自己的爸爸妈妈，他们可能也在无时无刻地想着自己，这也是给爸爸妈妈最好的礼物。 我从这次活动中我得到了我在家里和学校得不到的爱，这是一种志愿服务无私的爱，它让这里的老人心中的那份寒冷的心得到了一点点温暖，我会继续将这份心，这份积极保持下去，并将我们志愿服务的事业继续发扬下去，让更多社会上和大学里有这份心得志愿者们能过奉献出自己的那份温暖。
推荐第2篇：拜访敬老院策划书
拜访敬老院策划书
一、活动背景：
曾几何时，我们得到父母的疼爱，爷爷奶奶的溺爱，享受着家的温暖，然而，敬老院的老人们是孤独的、寂寞的。他们渴望家人的关心，渴望家的温暖。老吾老以及人之老，这才是爱的最高境界。敬老助老是中华民族的传统美德，也一直是团员服务工作的一项重要内容。为增强学生的综合实践活动能力，我系团委决定开展走进敬老院综合实践活动，让我们一起走进敬老院，让爱心洒满人间。
二、活动主题：
爱在夕阳红
三、活动目的：
1、通过此次活动丰富老人的精神文化生活，希望更多的热心人关注老人、敬老爱老，让他们时刻感受社会大家庭的温暖；
2、充分发挥我系在传播文明、弘扬新风中的先锋模范作用，弘扬尊老敬老的新风，团结带领广大学生积极参与到敬老助老志愿活动中去；
3、加强学生思想品德教育，培养学生的社会责任心；
4、加强学生团队合作精神。
四、活动时间：
具体时间再通知
五、活动地点 ：
沈阳三和养老院
六、活动宣传：
1、海报宣传我系拜访敬老院活动（宣传部）。
2、在校园网、人人网以及新浪微博上发新闻。
七、活动内容：
本次活动分四个阶段：
1.准备阶段：
1、拟定活动策划书以及“敬爱老人”倡议书；
2、联系敬老院主要负责人，待其许可，协商本次活动的各项具体安排及相关细节；
3、取得学校领导的批准，并开出本次活动的许可证明;
2.前期阶段：
1、宣传部制作去敬老院的宣传海报宣传；
2、动员我系自愿者全部参加，圆满完成既定活动；
3、准备活动设备（如相机、系旗等）。
3.活动安排 ：
1、通知的时间在同大楼下集合一同前往；
2、到达敬老院后开展志愿者服务活动。组织部分学生帮助老人打扫卫生。 另外组织部分学生跟老人谈心、讲新闻，使活动形式丰富多彩。通过为老年人提供力所能及的志愿服务，推动敬老爱老、老少共融的良好社会风尚的形成。
3、拍照合影留念，与老人告别，返回。
4、后期推广普 及 宣传部收集活动资料，写新闻稿； 做活动总结，对活动中所体现的不足和缺点 ，加以讨论，做好总结工作，为以后类似的活动提供经验和做好铺垫。
八、注意事项：
1、准时集中出发，路上注意安全；
2、志愿者要有足够的耐心、注意自身形象；
九、活动预期效果：
本次活动增强了学生的动手实践能力，培养了学生无私奉献、服务社会的高尚情操，也使学生养成了勤俭节约、敬老爱老的良好风尚，为构建和谐校园、和谐社区、和谐社会打下了良好的基础。
十、主办单位
林学系团总支学生会
十一、承办单位
外联部
2012年08月26日
推荐第3篇：敬老院拜访总结
三月天 雷锋行敬老院拜访计划
一、时间地点
三月二十五日 敬老院
二、活动内容
1.与孤寡老人谈心
2.表演才艺节目
3.包煮饺子
三、财务方面
四、感受
老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼
推荐第4篇：组织员工拜访敬老院活动方案
附件：
员工活动方案
一、活动目的
为体现公司人文关怀，发掘员工对他人及社会的关爱，行政人事部拟于组织单亲员工拜访敬老院及登山活动。目的是让员工在获得关爱的同时，学会关爱他人。
二、活动安排
1、组织：公司行政人事部
2、参与人员：共17人
3、工作人员：4人
4、活动日期：6月13日下午3点
三、活动内容
1、以小组形式陪敬老院的老人聊天，通过沟通让老人体会到社会的关爱，同时也让员工将自己的爱心，回馈社会。（时长1.5小时）
2、登山
组织员工登山，在此活动中与员工展开互动，就拜访敬老院活动的体会与大家分享。（时长1.5小时）
3、员工聚餐
活动后组织员工聚餐，重申此次活动的目的并对员工提出期望，即在感受被关怀的同时，将自己的爱心播撒社会，学会感恩。（时长1.5小时）
四、活动费用
1、拜访敬老院所需水果2箱，预计费用150元。
2、员工小礼品，预计费用100元。
3、员工聚餐，预计费用700元。
4、照片冲洗，预计费用35元。
以上费用共计985元。
行政人事部
推荐第5篇：拜访养老院心得体会
关心照顾老人是中华民族的传统美德，是构建和谐社会的重要内容。我们理应继承并发扬这种美德。下面是小编为大家整理的“拜访养老院心得体会”，仅供参考，欢迎大家阅读。拜访养老院心得体会（一）
进入敬老院，在领导阿姨的安排下，有的同学对餐厅、院落、窗户等进行了认真、彻底地打扫；有的同学与老人们亲切、热情地聊天，给老人们送上一份温馨和幸福；还有的同学搀扶老人下床走路，个个都很认真的学着、干着。一些老人对我们赞不绝口。虽然辛苦，但是我们感到无比光荣。
下午四点左右，活动结束了，我们和老人们一一道别，有的老人说：你们还要再来呀！我当时就被这句话感动了，这是对我们最大的褒奖。
这是我第一次和这么多老人近距离的接触，尽我最大的能力把快乐与温暖送给了他们，我真的很高兴；作为该活动的一员，活动这么成功，这么有意义，我真的很欣慰。
我从中学到了一些深刻的道理：
首先，关心照顾老人是中华民族的传统美德，是构建和谐社会的重要内容。作为一名大学生，我们理应继承并发扬这种美德。
每个人都会经历从年轻到年老的过程，老年人历经风吹雨打，千辛万苦地培养出下一代，现在我们理所应当去关心照顾他们。然而，在今天这个物质愈加丰富的时代里，中年一代的人们工作日益繁忙，无暇顾及到身边的父母，所以，现在的社会有了很多内心孤独无依的老人。我们作为新时代的大学生就非常有义务来担起这个社会责任，继续发扬这个延绵千年的传统美德。我们去敬老院看望老人家，和他们拉拉家常，倾听他们的诉说，他们会感到很高兴。我们可以通过自己的一份努力，给老人带去关爱、欢乐和温暖。我们树立榜样，营造全社会尊老敬老爱老的良好风尚，培养和提升公民的社会公德意识。对此，我们感到很光荣、很自豪。
其次，公益劳动是直接服务于社会的有益的无偿的劳动，是不计报酬、不谋私利，为了公共利益而进行的劳动。参加公益劳动，对于培养我们大学生全心全意为人民服务、为社会主义事业服务的思想，自觉自愿为公共利益而不计报酬的共产主义劳动态度，以及团结互助、遵守纪律、爱护公共财物等思想品德，都有重要的作用。参加公益劳动的光荣感，塑造自己美好的心灵，这些都让我们觉得自己是另一个雷峰。
市场经济在促进社会飞速发展的同时，也造成了一系列的社会问题。一些人片面追求个人价值、个人利益和个人需求的实现，头脑中装满了金钱的利益，做什么事都讲钱，一切向钱看。唯利是图、坑蒙拐骗、假冒伪劣、钱权交易、浮夸虚荣等等丑陋现象，对尚处于思想认识形成期的大学生，造成了理想信仰上的迷茫和思想行为上的严重腐蚀。我们要坚决抵制这些不良的思想。此次敬老院义务劳动作为一次公益劳动，我们毫不嫌脏，踏实、认真地完成了领导布置的任务，尽可能地多和老人聊天、谈心，竭尽所能使老人感到温暖，并且没有发生打闹情况。这体现了我们尊重公益劳动、热爱公益劳动的态度，体现了我们新时代的大学生的良好素质。
第三，我们22名同学团结协作，共同完成了领导布置的任务。我从中体会到了集体力量无穷，个人力量微小。试想，我们当中任何一个人都不可能把所有的玻璃都擦得一尘不染，把院子里的落叶全部清扫，把每间屋子的地都擦得干干净净然而我们22名同学通过团结合作就做到了，这就是集体的力量。
我们大学生将来要步入社会、参加工作。在竞争激烈的年代，单位中的每个成员，若想把工作做好，想获得成功，首先就要想方设法尽快融入一个团队，了解并熟悉这个团队的文化和规章制度，接受并认同这个团队的价值观念，在团队中找到自己的位置和职责。从现在起，我要培养自己的团队精神，树立大局意识、协作精神和服务精神，懂得通过团队来充分发挥自己的才干。只有这样我才能在工作上作出最优秀的成绩，为国家作出自己应有的贡献。
整个实践存在着一些不足之处，我们会吸取经验教训，争取下次实践更加成功！
拜访养老院心得体会（二）暑假里我和几个朋友一起去了敬老院参加社会实践活动，刚刚走进敬老院，我们什么都不知道。这时，我们便找到了一位清洁工人，说明我们的来意后，他便笑了起来，连连夸我们有爱心，然后就匆匆的领着我们来到了老人们生活的地方，而且还将我们领进了一位他最熟悉的老奶奶的房间中。
刚进房间，我们就闻到了一股淡淡的清香味，那是一股花香，一股桂花的清香。随后，清洁工人又告诉我们，这位奶奶姓张，今年已经76岁高龄了。然后，他又向老人说明了来意，说完便走了。
看到老人后，我们便亲热地叫了她一声＂张奶奶！”她也开心地应了一声。
张奶奶要我们坐下，还准备给我们倒茶，我们却异口同声说“不用了！”是啊！我们是来帮老人解忧的，而不是来为她添负担的。
然后，我们就和她聊天、谈心，只到我们要走的时候，他还依依不舍的抓住了我们的手说：“你们以后一定还要再来哟！”嗯嗯嗯，我们想也没想就答应了！
可能这句话并不是只正对她自己一个人，而是针对敬老院里的老人吧！
我觉得这些最平凡的人才是世界上最需要人们关注和关爱的人，往往这些人的生活总是空虚的，那是因为很少会有人去看他们，她们很寂寞！
可能这些老人的孩子有些已经升官发财了，他们却忘记了还活在社会那些基层的父母，这些人真该好好反省了。应该用心想想，如果自己老了也像这样的活，那该怎么办啊？
这短短的暑假实践我碰过壁，受过累，流过汗，但是我却成长了。实践中了解社会，让我学到了很多在课堂上根本就学不道的知识，也打开了视野，长了见识，为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。我想，作为一名中学生来说，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫。这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。
拜访养老院心得体会（三）上学期期中，护理系20xx级的全体同学带着温暖的祝福来到了养老院看望老人。虽然只有一个下午的时间，但让我感慨了好多。
首先，我们参观了养老院的设施。一楼是老人们的活动室、饭厅、医务室、还参观了楼上的卧室。楼里阳光充足，干净整洁。根据介绍，生活在这里的老人每天吃饭，生活，锻炼，检查身体等等，作息都是很有规律的。我们不禁为这些老人的和谐的生活环境感到欣慰。其实，我们从这里看到的不止是这些老人们的生活条件的改善，更是社会的发展，人们思想上的转变。过去人们都说在膝下尽孝。大家似乎都不是很理解把父母送到养老院的做法。可是，仔细想想，在竞争日益激烈的今天，大家有多少时间能陪伴在父母身边呢？把父母送到养老院，反而能够使父母得到更专业和更及时的科学的护理，也可以让父母和他们的同龄人一起活动，生活的更充实，更有趣。这样做，可以提高父母的生活质量，何乐而不为呢？
之后，我们就陪老人们聊聊天，说说话，因为时间有限，我们能做的也只是陪老人打打麻将，打打乒乓球，给老人表演一些文艺节目而已。我们为老人们表演了一些在临行之前编排小节目。欢笑声，掌声不断，最后我们还邀请爷爷奶奶们也一起唱，大家一起合唱《没有共产党就没有新中国》等革命歌曲，看着爷爷奶奶们一边打着拍子一边认真的歌唱，我们似乎看到了他们那颗依然年轻的心？我们似乎真正体会到了“最美不过夕阳红”的感觉。
真希望所有的老人们都能像这儿的老人们一样，能够正视自己的年迈，接受这个生命进程，每天唱唱歌呀，和同龄人聊聊家常呀，把自己的老年生活过的充实，多彩。
我之所以有这样的希望，是因为还有一些小场景让我映象深刻，有一位文静的老奶奶看东西不太方便，一遍又一遍问我墙上挂的那些活动照片里有没有拍到她，拍的好看吗，她当时穿的什么衣服，问我叫什么名字，还会不会再来看她；还有位奶奶唱歌唱的还余兴未尽，临走时拉着我的手又唱了一段；还有一位老爷爷，听说有一群学生来了，他就让护士推他下楼和我们一起聊天，唱歌；还有我们参观楼上卧室时，一位腿脚不太灵便老奶奶和我们聊完天后给我们说了几遍待会儿闲了“你们参观完了一定要再上来咱继续聊天哪。”从这写小小的场景里我能看得到老人们的内心其实也是很孤独的。他们希望有人能来陪他们聊聊天，陪他们打打麻将，听她们唱歌。有时，他们需要的仅仅就是一首歌，一首唤起他们美好回忆的歌，一副重聚他们活力的精神篇章。就这样简单，就这样微小，便足以让他们得到前所未有的满足于充实，享受严冬里存在于他们每一个角落的温暖和惬意！
可是如今的现状是，护士们的工作压力都很大，没有办法完全做到兼顾老人们的心理感受。而我们和他们的家人陪得了他们几个小时，甚至一下午，一天，可是，没有办法做到在他们感到孤独是就及时的去陪伴他们，都说“老小孩”，“老小孩”，我们照顾老人就应该像照顾小还那样的细心，我们常常会忽略他们的心里的感受，他们在乎的其实更多的是陪伴。养老院的老人们还可以相互结伴一起活动，可以稍加改善他们的这种状况。可是，又有几分之几的老人住在养老院呢？
最后，我们跟爷爷奶奶们合了影，道了别，并承诺下次还来看他们。
回来之后，我不禁感慨万分。现如今，社会老龄化已经出现，老年人成了一个很大的一个群体。而我作为一名护理系学生，我觉得我们有义务找到一种更好的方法，让他们的生活变得更美好。
推荐第6篇：拜访客户心得体会
拜访客户是做成一笔生意的重要环节。拜访客户需要把自己的专业度体现出来，这样才能让客户更坚定的相信和认可。以下是小编为大家整理的拜访客户心得体会，欢迎大家阅读！拜访客户心得体会篇一
经过两周的客户走访，受益很多。在大家的共同反映中发现很多问题。其中包括以下两点：
第一，对产品认知度不足
首先是经销商对产品知识认识不多，对于他们来说快速的配出方案和报价都存在明显的不足，解决这方面的问题要针对这些集中性的问题进行解答。对他们的业务员与导购进行培训和技术指导，使经销商在独立面对客户的情况下完成对产品的讲解，提高项目成功率。
然后就是消费者对空气能热水的认知度低，没有接受这种高效能产品，出现这种情况的原因除了空气能热水器的高端性外，在走访的过程中发现经销商对产品的热情与支持度不高，没有很好的对产品进行有力度的推广与宣传。只有零星的几个经销商对产品进行了宣传。
在这些因素下导致空气能热水蒙上了一层神秘的面纱，如何揭开这面面纱，除了消费者对产品的逐渐渗透认知外我们不能坐以待毙，要积极鼓励经销商对产品的市场投放做大，宣传力度加大。是消费者快速对产品接受和了解，加快空气能热水器的发展脚步。
第二，市场价格混乱，对品牌的价值认识低。
在走访的过程中发现，经销缺乏品牌理念，品牌建设严重滞后。有个别经销商在一些项目报价上价格很低，只赚取了很少的利润情况下将产品售出，其价格甚至别很多小品牌还低很多。
这种做法严重的影响了美的品牌形象的建立，同时也对其他经销商的利益造成了影响，降低了他们的积极性。使经销商无利可图直接导致他们对产品的热情度降低。我们的任务就是保护和协调经销商，对于这样违反规则的经销商我认为完全可以不让他做了，不可因为一颗耗子屎搅了一锅汤。
这种做法对于以后价格的建立有很大的影响，一个刚出台的产品如何保证前期的快速发展，要的就是经销商对产品有积极性，经销商要的是利益所以对于价格上的管控极为重要。对于以后再出现这种现象要严肃处理，当有人报备以后其他人也可以投标，但是价格严格把控，不得低于先报备人的报价。对于价格有个严格的底线不得超出，如果有低于这个底价的，那么少多少钱就罚多少钱。
对经销商建立很好的品牌认识很重要，对于以后的空气能热水发展有很大的推动作用。不可以只顾眼前利益，要做到放长线钓大鱼。对于价格要做明确的规定，监管力度一定要加大。多和经销商交流，减少美的自己产品间的竞争。在以后的工作中我会积极努力和经销商沟通，严格监管经销商之间的利益关系，努力把空气能热水做强做大。
拜访客户心得体会篇二昨天下午有幸的和我们公司刘总一起去拜访了风信子整形美容机构，学到了很多拜访客户的知识，之前在其他公司时也有拜访过客户，但都是目的性很强，客户有需求了我们才去拜访他们，达成共识后直接签合同。
但是现在的公司性质和之前是有区别的，所以到一个新的环境就要抱着一个空杯的心态去学习，感受到了拜访客户需要把自己的专业度体现出来，这样才能让客户更坚定的相信和认可咱们。
首先拜访客户的第一步就是自己必须思路清晰明确，然后和客户几句客套话拉近关系，打破陌生的感觉营造轻松的氛围，然后问他们要几张A4纸来给他们公司做个咨询，根据商业模式的六大模块来询问他们公司的情况，例如：了解他们公司的发展史、规模体质、产品定位、客户消费群体、营销模式、管理模式、盈利模式、同行业间的影响力。
通过这样的了解与询问，来判断出他们当前需要改进及提升的地方，了解他们的专注点，需要什么样的学习，打算怎么去实行，这时我们可以把我们课程的优势展示给他们，怎样能够帮到他，如果他们学习后会达到怎样的一个水平，讲给他们听，看他们的反应，如果他们当场接受就可以立马成交，如果他们有所考虑和犹豫，就再一步跟进。
现在自己主要是对专业知识的加强学习，因为专业度不够，所以与客户沟通时就没有自信心，总是怕容易说不到点上，老是什么事情就有恐惧心理，这是我从现在开始就需要改变的！
拜访客户心得体会篇三销售员在拜访顾客的时候，总是找不到合适的理由。如果销售员想要达到高效率的拜访，那就得在拜访顾客的借口上多下功夫，这样才能达到事半功倍的效果。
（1）很多销售员在见顾客第一面的时候，就向顾客递自己的名片，这也是让顾客快速知道自己的身份。当然你也可以这样，不给顾客名片，等一两天后，利用给顾客送名片的机会，再去拜访顾客。第一次没有成交，自己好好反思一下究竟在哪方面还没有给顾客讲清楚，再好好利用第二次拜访机会。
（2）销售员可以准备一两种职称不一样的名片，比如一个是经理、一个是顾问，这里要注意一个问题，在拜访完顾客后，整理一个表格，一定要弄清楚，哪位顾客使用的是哪种名片，千万别搞错了。
（3）销售员可以利用各种于产品有利的信息，比如一份报纸、一份杂志等。比如你是推销环保产品的，就可以利用报纸上关于环保的有利信息，这足以引起顾客的兴趣，并请教顾客他的看法。
（4）销售员留一份资料给顾客，要跟顾客说明这份资料的重要性，这样的话顾客也不会看完就扔。还有一点就是要跟顾客约好下次要将资料收回，可以把时间定在两天左右。
（5）借口路过此地，特意登门拜访，一定不能说是顺道来看顾客，这样顾客就会觉得你特别的不尊重他。
（6）销售员可以找顾客请教一些问题，问题当然不能太简单也不能太复杂，当然问题是以顾客为中心的，问什么问题，这里不多讲了，之前说过。
（7）如果销售员有上司的陪同一起去拜访顾客的话，这样的成交几率更高。
（8）遇到逢年过节的时候。可以利用给顾客送小礼物这个机会去拜访，送礼物的大小要根据这个顾客成交几率大小而定。
（9）以顾客生日为借口送花或者生日贺卡都可以，因为顾客需要的就是这种被关怀的感觉。
（10）公司举行产品说明会或者讲座时可以邀请顾客，加强顾客对产品的了解。
（11）销售员可以让顾客填写调查问卷，比如我们的产品在用的过程中有没有出现问题，对销售员的服务态度是否满意等。
（12）如果销售员实在找不到借口的话，可以直接拜访顾客，有想借口的那点时间真不如直截了当的去登门拜访，虽然这种方式对于顾客来说有些唐突，但是这却能锻炼你的胆量。
推荐第7篇：拜访老师心得体会
拜访老师心得体会
时间:2016-12-20 来源:原创 作者:文传义工队宣传部宣 阅读:211次
2016年12月3日下午，我们组队去拜访了梁加尼老师。在和梁老师的聊天中，我了解到梁老师是从华南师范大学毕业的，原在高州市教学十年，后在岭南师范学院任教古代汉语二十多年，并退休于岭南师范学院，教龄共三十多年。
梁老师很热情，他不但给我们泡了茶还拿出零食给我们吃。梁老师在了解到我们的专业后，津津有味地跟我分享了他的宝贵看法，同时老师也给了我们一些学习上的建议，如梁老师建议我们多看书，有空多练毛笔字和钢笔字，他说作为中文系的学生必须要学会写一手漂亮的字。我们一直觉得老师说得很有道理，同时，我还发现了老师家不但墙壁上挂满了写有草书的裱框，而且在墙的一边还有专门的大大书架，上面装着好多书籍，可见老师对书籍的热爱很深。此外，我还看到老师的书架上有好多张小孩子的照片，她们好可爱，原来她们是老师可爱的孙女。孙女跟着爸爸妈妈在外面住，所以老师就和师母一道颐养天年。随后，梁老师通过温文尔雅的举止，加以耐心细致的态度，不但热情地给我们讲解了岭南师范学院的发展历程，而且也向我们讲述了雷阳师专的门口旧址就是在现岭南师范学院附属中学面向街道的那个门口的那个位置。接着老师也举例了广东的几所大学，谈了它们的发展历程，我们从老师那学到了好多知识。
我们在老师家中呆了有一个多小时，我想不能再多和他谈话了。因为到了煮晚饭时间了，我们不好意思打扰老师煮饭的时间，貌似老师也意识到了时间的问题，所以老师愉快地跟我们说下次有空再聊，并且老师很主动地跟我们说，我们以后有空的话都过去他家聊聊天的。
我们跟老师到他家的菜园那拍了照留念（因为屋子里光线有点暗，老师建议到室外拍）拍完照后，我们道了别，临行时跟老师说，我们下次会找个时间过去拜访他的。
在这次拜访老师的活动中，我觉得我们要多关心自己身边的人，多点跟他们聊聊天，解解闷，也许这只是一件很简单的事，不过他们会感到很开心的。
推荐第8篇：拜访客户心得体会
拜访客户心得体会
经过两周的客户走访，受益很多。在大家的共同反映中发现很多问题。其中包括以下两点：
第一，对产品认知度不足
首先是经销商对产品知识认识不多，对于他们来说快速的配出方案和报价都存在明显的不足，解决这方面的问题要针对这些集中性的问题进行解答。对他们的业务员与导购进行培训和技术指导，使经销商在独立面对客户的情况下完成对产品的讲解，提高项目成功率。
然后就是消费者对空气能热水的认知度低，没有接受这种高效能产品，出现这种情况的原因除了空气能热水器的高端性外，在走访的过程中发现经销商对产品的热情与支持度不高，没有很好的对产品进行有力度的推广与宣传。只有零星的几个经销商对产品进行了宣传。
在这些因素下导致空气能热水蒙上了一层神秘的面纱，如何揭开这面面纱，除了消费者对产品的逐渐渗透认知外我们不能坐以待毙，要积极鼓励经销商对产品的市场投放做大，宣传力度加大。是消费者快速对产品接受和了解，加快空气能热水器的发展脚步。
第二，市场价格混乱，对品牌的价值认识低
在走访的过程中发现，经销缺乏品牌理念，品牌建设严重滞后。有个别经销商在一些项目报价上价格很低，只赚取了很少的利润情况下将产品售出，其价格甚至别很多小品牌还低很多。这种做法严重的影响了美的品牌形象的建立，同时也对其他经销商的利益造成了影响，降低了他们的积极性。使经销商无利可图直接导致他们对产品的热情度降低。我们的任务就是保护和协调经销商，对于这样违反规则的经销商我认为完全可以不让他做了，不可因为一颗耗子屎搅了一锅汤。这种做法对于以后价格的建立有很大的影响，一个刚出台的产品如何保证前期的快速发展，要的就是经销商对产品有积极性，经销商要的是利益所以对于价格上的管控极为重要。对于以后再出现这种现象要严肃处理，当有人报备以后其他人也可以投标，但是价格严格把控，不得低于先报备人的报价。对于价格有个严格的底线不得超出，如果有低于这个底价的，那么少多少钱就罚多少钱。（除特殊情况外）
对经销商建立很好的品牌认识很重要，对于以后的空气能热水发展有很大的推动作用。不可以只顾眼前利益，要做到放长线钓大鱼。对于价格要做明确的规定，监管力度一定要加大。多和经销商交流，减少美的自己产品间的竞争。在以后的工作中我会积极努力和经销商沟通，严格监管经销商之间的利益关系，努力把空气能热水做强做大。
推荐第9篇：拜访客户心得体会
篇1：客户拜访总结 客户拜访
销售是一项痛苦而快乐的工作。你要遭受痛苦还是享受快乐，完全取决于你的心态。——英国销售大师 科尔*史密斯 一．基本功
1.没有一流的人品就不会有一流的业绩。诚实守信是销售人员走向成功的基石。乐观积极向上的心态是销售人员的不败法宝。 2.销售人员应当具有高尚的职业道德：
? 应该不断提高自己对所服务企业的忠诚度。 ? 要对客户一视同仁。
? 应该客观公正地评价自己的竞争对手。 3.提高技能的四个“必须具备” 1) 顽强的学习精神 2) 有效的沟通技能：学会有效的倾听，全神贯注、尽量避免先入为主、对客户的话题感兴趣、对客户发出的信息适当进行反馈、与客户有适当的共鸣、不要随意的打断客户的谈话。 3) 严谨的时间管理方法
4．销售人员必须具备的基本礼仪： ? 讲究个人卫生，衣着要整洁。 ? 着装打扮要合体、适度。 ? 仪容仪表要能体现自己的个性
? 要努力创造积极的谈话环境? 应与客户保持适当的距离 ? 应尽量避免以自我为中心或沉默寡言 ? 应积极寻找客户感兴趣的话题
5.需找潜在客户必须坚持的原则:相信销售是一项非常艰苦的工作，但相对来说也是一项回报率很高的工作，要有不怕吃的精神，比常人付出更多。销售人员获取信息的方法：观察法、视听法、询问法、阅读法、推理法、预测法、投书法、购买法、采集法。寻找客户时要积极转变思维；客户的心理特征有以下几类：沉默寡言型、高傲自大型、优柔寡断型、谨慎稳定性、怪癖型、顽固型、随和型、怀疑型，销售对不同心理特征的客户区别对待，是更有针对性。
6.寻找潜在客户的方法；我们要尽可能的扩大自己的关系网，这样才能抓住更多的客户啊，还要学会从竞争对手那里赢得客户，竞争对手有哪些弱点和哪些不足我们都要一一了解啊。最重要的是要和陌生人打交道，因为熟人都是从陌生人开始的啊。永远不要放弃未成交的客户，需找潜在客户的基本方法：地毯式寻找、资料查询、电话查询，会议查询、广告查询、信函查询、名人突击查询、委托他人寻找。 二．拜访前的准备工作
1.需要掌握客户资料主要包括以下方面。1) 客户的基本资料 2) 客户的受教育情况
3) 家庭情况、生活情况、个性情况、事业情况、
4) 人际关系情况5) 个人喜好、购买心理、购买能力、拜访时机。 2.要对自己的客户进行四项定位。 1) 准确了解客户的实际需求。 2) 准确了解客户的购买能力。 3) 准确了解客户有无决策权。 4) 准确了解客户的信用状况。 3.对自己的三点要求：
1) 熟练掌握自己产品的专业知识才能更好的向客户介绍自己的产品。 2) 充分了解自己产品才能更好的回答客户的问题，消除客户心中的疑问。 3) 充分了解产品的相关知识才能赢得客户的满意与尊敬。
4) 让客户充分了解你的产品利益和企业利益，了解产品的差别利益。 5) 准确分析客户存在疑惑的原因，并且做好解答和消除顾客的疑惑，必要的时候巧妙利用名人及权威专家解惑。 三．成功拜访潜在客户
1.给客户留下良好的第一印象要求: 1) 对自己的职业充满自信 2) 要对自我有信心
3) 要对自己所服务的企业有信心
4) 对自己的产品有信心5) 对自己的个人形象有信心
6) 要学会善于观察，要多问多听，不断刺激客户的购买欲望。
7) 充分利用客户的好奇心理，掌握话说一半的技巧。用利益感化你的客户的基本方法. 2012年3月31日星期六篇2：拜访客户心得体会 拜访客户心得体会
经过两周的客户走访，受益很多。在大家的共同反映中发现很多问题。其中包括以下两点： 第一，对产品认知度不足
首先是经销商对产品知识认识不多，对于他们来说快速的配出方案和报价都存在明显的不足，解决这方面的问题要针对这些集中性的问题进行解答。对他们的业务员与导购进行培训和技术指导，使经销商在独立面对客户的情况下完成对产品的讲解，提高项目成功率。
然后就是消费者对空气能热水的认知度低，没有接受这种高效能产品，出现这种情况的原因除了空气能热水器的高端性外，在走访的过程中发现经销商对产品的热情与支持度不高，没有很好的对产品进行有力度的推广与宣传。只有零星的几个经销商对产品进行了宣传。 在这些因素下导致空气能热水蒙上了一层神秘的面纱，如何揭开这面面纱，除了消费者对产品的逐渐渗透认知外我们不能坐以待毙，要积极鼓励经销商对产品的市场投放做大，宣传力度加大。是消费者快速对产品接受和了解，加快空气能热水器的发展脚步。 第二，市场价格混乱，对品牌的价值认识低
对经销商建立很好的品牌认识很重要，对于以后的空气能热水发展有很大的推动作用。不可以只顾眼前利益，要做到放长线钓大鱼。对于价格要做明确的规定，监管力度一定要加大。多和经销商交流，减少美的自己产品间的竞争。在以后的工作中我会积极努力和经销商沟通，严格监管经销商之间的利益关系，努力把空气能热水做强做大。篇3：业务员初次拜访客户的心得
业务员初次拜访客户的心得
第一节：初次拜访客户应该怎么聊 ? 我是刚刚开始做 it 行业的销售 , 对很多东西都不了解 .初次拜访客户都不知道说点什么如果一开始就和他聊产品 他们都不感兴趣 .如果闲聊感觉就是没什么可聊的 .他也没时间和你聊 .毕竟是初次拜访 .请教各位应该怎样才 第一节：初次拜访客户应该怎么聊? 我是刚刚开始做it行业的销售,对很多东西都不了解.初次拜访客户都不知道说点什么如果一开始就和他聊产品 他们都不感兴趣.如果闲聊感觉就是没什么可聊的.他也没时间和你聊 .毕竟是初次拜访.请教各位应该怎样才能更好的和客户沟通 风云人物答： 你要懂得商家的特点，对它们多些了解！对他们的产品、对手、经营策略多些了解才能有信心，共同话语才会多！记住实在是没话说了就说句：“经理您先忙，我跟您谈的很愉快！期待我们的下次见面”就走人！ 区域经理答：
可是我现在也是刚起步,对it方面的知识也很少.面队的客户的产品也不同.那要花相当一段时间去了解清楚..但是我想尽快做出成绩..不知道能否有更好的方法 风云人物答：
你现在只看一条线，就跟一个前辈学习，我相信这样比较快些。。 渠道专家答：
在去客户之前就应该了解好这家公司的一些情况，如：实力多大，做什么产品，有哪些竞争对手等等。这样你了解之后再去的话你会发现要跟他们聊的东西会很多！ 风云人物答：
其实第一次也就是混个脸熟 不要报太大的希望哦 区域经理答：
呵呵 就是要给人的感觉你不是第一次与他聊天了很熟的感觉 要别人不惧怕 这个需要功夫 我最开是也不会 在说话的时候注意的几句话比如 不是说“你们老板是哪位”而是说“咱们经理贵姓” 这样就可以和别人无形当中拉近关系了如果人们所做的一切都会自然而然地来临，那么人们就不会记得上帝了！ 实习销售答：
第一次没有关系，经常见熟了就好了
重要的不是第一次谈什么，而是，以后再见面，见的多了该谈些什么了
第二节：一个业务员的拜访心的
☆ 相信自己，在去客户之前，握紧拳头，深吸一口气，告诉自己是最出色，谁也不能阻挡我前进，我自认为营销人要有一种霸气，狂气，有一种舍我其谁的劲头，在有一种执着得精神，在当今年代，是个高手辈出的年代，就让我们新一代的营销人，拿出些霸气来，赢回我们该赢的市场。
☆ 一定要信仰营销，领悟营销（营销人不说真话，也不说假话）。 ☆ 保持平常心态（营销是最重心态的）。 ☆ 熟悉产品和服务（ps）。
1、new call ① 打招呼
首先要注意两点，要始终微笑着，你想客户每天多忙，其实咱们更忙，（不是为了多照顾些财神爷，夸他们两句）因为微笑可以使人暂时忘了疲倦，而且还能缓解气氛，要营造轻松的气氛，以前有些业务，紧张的连话说不出来，当你紧张时，多对客户微笑，这样就能使客户觉的你很真诚，可爱。其二是声音，在说话时声音要小些，别影响周围的工作的人，他们对你的评价直接影响你的结果，经验告诉我不要忽视客户身边的任何人，（举个例子：我每次去客户时，都会去看看公司扫地的阿姨，这样，每次他去办公室打扫时会替我说话的。）还有更多，你们自己悟去吧。 ② 自我介绍
在递交名片时，要双手递出，拿回名片时，要念一下对方的名字，接着把自我介绍提出。（自我介绍参见上章） ③ 说明自己的目的
声音要清楚，时间要短，要精炼，说话时要注视着对方。 a: 一般性需要说明 a) 介绍自己的公司 b) 介绍公司的产品和服务 c) 说明自己的服务特点
售前：提供产品咨询，样册 方案 售中：提供预算的产品
售后：进行客户的跟踪，回访，新产品推荐 d) 问清楚公司的财务状况 e) 说明自己的优势 f) 说明自己的cs b: 一般性的利益说明
a) 能为该公司带来什么好处？ b) 为该公司的提供那些增值服务？ c) 为公司节省了那些费用？ d) 为客户提供了什么机会？ 第三节：拜访客户的流程心得 第一步：准备工作
1、月计划：月计划/22天
与主管订立当月的销售计划和目标(硬指标和软指标)，按周/天分解销售人员的当月销售目标，安排工作的先后顺序。
2、周计划：每周计划5天
(1)在上个星期五，下班前2小时，将下周的拜访计划、路线、顺序及预计的销售目标，呈给主管以备工作监督。 (2)回顾业绩板内容。 (3)检讨个人业绩进度。 (4)认明目标客户。
3、日计划：每天计划8小时
(1)回顾业绩板内容。(2)检讨个人业绩进度。 (3)认明目标客户。
4、访前计划
(1)进店前回顾拜访目标。 (2)查阅客户档案记录。 (3)预备好客户所需材料。
5、公司销售人员的基本要求
(1)外表销售：头发、耳朵、脸、指甲、衣服、领带、衣领、纽扣、拉锁、袖口、裤子、袜子、鞋、皮包。 (2)工作准备。
你去拜访目的是什么？ 你要会见的人是谁？ 你所带的文件是否齐全？
你对将遇到的问题是否有心理准备？ 你预计将停留的时间是多少？ 你是否提前预约？ (3)心理准备。
你是否对自己充满信心？ 相信你的公司和产品。 对公司产品了如指掌。
对各种问题随机处理的能力。 第二步：与客户打招呼
与客户打招呼，可以确认友好关系，为销售陈述建立良好基础。
1、确认谁是决策者；
2、与决策者打招呼；
3、遇见与工作有关的店内其他人员，亦不要忘记与他们打招呼及问好；
4、抢先处理好紧要问题；
5、简述拜访目标；
6、避免立即进行销售陈述。
推荐第10篇：陌生拜访心得体会
第一次陌生拜访心得体会
为进一步对我重庆农商行西永支行的服务产品和服务内容进行宣介，提升新客户对我支行的认识、老客户对我支行的信赖度和忠诚度，实现支行服务产品营销市场的更大开拓，我西永支行秉承“为了一切客户，为了客户一切，一切为了客户”的优质理念，拟定了“陌生客户拜访”营销活动方案，并且将方案进行了认真、仔细的落实。 9月29日，按照该方案的安排，作为一名客户经理，我来到了木田机电有限公司进行了拜访，揭开了此次“陌生客户拜访”营销活动方案全面实行的新章。
在此次拜访中，首先我就木田机电有限公司的生产经营状况进行了了解，并且向公司负责人询问了其当前在金融服务中所需要的的业务内容，在此基础上，我具体介绍了我支行所开展的同类服务的业务内容，并且从便捷性、及时性以及收益性等多个方面进行了比对，使得该公司负责人对我银行的业务有了一个全面清晰的了解。在交流的最后，我还结合已经了解的情况和我支行的相关业务向公司负责人提出了相应的意见和建议，获得了该公司负责人的肯定和认同。除此之外，我们还就个人金卡办理、工资代发等业务方面的细节进行了探讨，以尽可能的挖掘任何可能存在的业务内容。
交流最后，木田机电有限公司与我支行相互交换了联系方式，并且明确如果下一步有需要将会优先联系我支行办理相关的业务，我们也表示，将会结合木田机电有限公司的财务实际，为其提供更加有特色的服务产品和内容，最终实现彼此企业的“双赢”。
此次拜访是支行“陌生客户拜访”营销活动方案开展以来我的第一次拜访，拜访过后，拜访前的惴惴不安的心情一扫而光，而且让我看到了该营销活动方案的好处，那就是可以实打实的让企业客户去了解我们重庆农商行的服务内容和服务水平，有利于我支行外部形象的梳理和市场的横向拓展和纵向挖掘。
当然，通过此次陌生拜访，让我也认识到要进一步提升“陌生客户拜访”营销活动方案的工作成效，还要在方式方法上进行改进和完善：
第一，“陌生客户拜访”需要“不陌生”。方案的名称是“陌生客户拜访”，但是对我们银行工作人员来说，要把这个方案推进好，就要切实做到对所拜访的企业“不陌生”。因为只有做好了前期的调研才能对所要拜访的企业有一个充分的了解，可以清楚的认识到其生产经营状况和财务状况，大致的知道其“已经有了什么服务”“需要什么服务”“什么样的服务可以助力其企业的发展”这一系列问题的答案。知道了这些，才能在陌生拜访的交流和沟通中有针对性的、有侧重点的进行介绍，并且为所拜访的企业提出他们所需要的服务方案组合，让他们看到在我支行开展业务的便利性，从而达到吸引他们请青睐的目的，为下一步将其发展成为支行客户做好引领。
第二，需要有一定的书面材料的准备。因为在“陌生客户拜访”中，往往企业负责人给予我们的时间较为有限，在有限的时间内，虽然我们有针对性的为其进行了介绍，可能客户还无法全面理解我支行工作的服务内容。对此，作为支行，我们需要在书面材料上做一些准
备：一是要优选一些企业客户所需要的服务内容，并且产品和服务的优势进行一一罗列，用最准确、清楚的语言表达出我行在同类服务内容中的优势；二是对根据企业的实际情况对企业进行分类，然后针对不同类别的企业制作不同的材料，这些材料要尽可能的从企业发展的实际出发来为其进行一个我支行业务的全面介绍，方便其进行了解。
第三，进行后期的信息跟踪和反馈。“陌生客户拜访”并不是说一次性拜访就完成了任务，因为开展此方案最终的目标是实现营销市场的扩大，挖掘潜在客户。因此，在前期陌生拜访的基础上，我支行还需要对前期的拜访成果进行追踪，譬如，在拜访的两周之后可以对公司负责人进行电话调研或者邮件调研，以进一步了解其实际所需，在拜访的三个月后可以进行“二次拜访”，并且可以携带本支行制作的铭刻有我支行联系方式的小纪念品，以实现对其的一个提醒。
第11篇：敬老院心得体会
敬老院之行心得
孟子说：老吾老以及人之老。这就要求我们不仅要尊敬自己的老人，还要尊敬社会上所有的老人。古往今来，我们有许许多多敬老爱老的故事：古有木兰代父从军、黄香扇枕温席、王祥卧冰求鲤、孟宗哭竹生笋的佳话；今有陈毅探母等感人肺腑、润人胸襟的故事。人人都会老，家家有老人，尊重老人，实际上就是尊我们自己！那一夜，流星划过，我匆匆许了个愿：世界和平。今晨，没有流星，却唤醒了我心底处最深的那份感动„„那天，我们踏上了前往大花岭敬老院的路程，把我们的爱和关怀分给那些需要关心的老人们。一路上的心情是兴奋、是激动„„我们带着所有的热情，开始了今天的敬老院之行。
那天我们都很开心，虽然在开心的和老人们交谈的过程中，听到他们的故事，感触很深，有心酸又有同情和欣慰。
他们的经历很坎坷，他们曾经的生活很困难，但是他们都熬过来了。现在孤寡的住在敬老院里，虽然不愁吃不愁穿，但是心里最需要的还是关爱和温暖。
这次我是第一次去敬老院，在没出发之前我感到有点紧张，因为我怕我不知道怎么跟老人们沟通。不过在到达之后我就没了紧张的感觉，而是觉得很温馨。在敬老院里一切都是那么的平静、安详，没有外面的喧闹，一切都是那么的和谐。这里的风景很美，空气很清新，有一种家的感觉。我想这样也许是为了让老人们可以在这里找到家的感觉吧。到了敬老院后，我们准备了些节目来献给老人们，他们和乐
于看我们表演，还有一些老人们性格开朗也和我们一起唱歌、表演，一切都是那么其乐融融。我们同时带上我们买来的水果分开去看望不同的老人。在和老人们聊天的时候，从老人们的笑容中可以看得出他们很高兴，而这些笑容将是对我最好的鼓励和肯定，它让我们知道 我们做的一切是那么的有意义。
不走进老人们，不用心去体会他们，是很难真正体会到敬老爱老的内涵，只有当我们用一颗真诚的心去感受老人们时，我们才知道敬老时我们能做些什么，我们该做些什么。也正是这时我们才真正了解到这些老人们的生活心结。他们最缺乏的其实是精神生活上的安慰，我们的到来一定意义上使他们重新感受到家庭生活中的天伦之乐。年轻的心和年老的心在这里交汇，温馨如家的感觉把我们之间的距离一下拉近了许多，其实这些老人们的思想并不像我们大多数人以为的那样僵化保守。他们的生活阅历是我们年轻人无法比拟的，他们大半辈子辛辛苦苦为了家庭和社会操劳的那份精神是值得我们学习的。其实老人们没有太多的要求，只要有人能陪他们聊聊天、说说话他们就会很高兴，而这些事对我们来说只是举手之劳。多一些关爱，多一些倾听就会让那些老人家不再觉得孤独，就可以让他们感受到 温暖。
有人说“夕阳无限好，只是近黄昏”。而我认为应该是“满目青山夕照明”。台湾罗兰套用过一句西哲的话：这个世界没有老人会变得寒冷。我们接近老人更多是因为他们宽厚慈爱而不是出于责任义务。
老有所养，老有所医，老有所学，老有所为，老有所乐。愿老人们身 体健康，开心快乐。
新闻学院团委实践部 李诗雨
2010.12.11篇2：去敬老院服务的心得体会
去敬老院服务的心得体会
大学的第一个暑假，可以对自己说：过得充实而有意义！因为我终于践行了加入心连心志愿者协会的誓言：积极投身于社会公益事业，为社会奉献自己的爱心。
放假前两天，得到团支书要组织我们去敬老院服务的通知，我非常高兴。因为，像我这样单亲的孩子，多数是由爷爷奶奶带大的，对老人有种特殊的情感，那甚至超过了父爱和母爱。提起老人，我有一种难以言表的亲切感！所以，从那刻起，我就想着以何种方式给那些可敬的老人带去自己所能创造的欢乐。 暑期的一个早晨，我早早的起来收拾，在校门口集合完毕。步行约十分钟，我们上去了敬老院的公交车，在团支书的倡议下，我们做了一个简短的自我安排。而后，团支书讲了一下注意事项。第一次参加此类志愿活动，大家都有些紧张，可我晕车晕得难受，也就少了这些情绪?? 终于到了！因为晕车，有些有疼，可我一再提醒自己：我是要给老人带去欢乐的，一定要微笑！做个深呼吸，嘴角弯弯就微笑。我们到接待室签上各自的姓名，便两人一组开始行动了。
我们放轻脚步，生怕打破这儿的安静寻找自己服务的对象。门紧闭的我们不敢打扰，只是悄悄把头探进半开的门。我们看见一位老奶奶独自一人盘腿坐在床上看电视，便小心翼翼地走进去，微笑地说：“奶奶，我们是志愿服务队的，我们可以在这陪你聊会儿天吗？”奶奶马上满脸笑容地说：“当然可以呀！”我们在交流中，得知奶奶姓张，74岁了，一共有三男三女，她家乡是江苏南京的。我们热情地叫她张奶奶，问她对这儿的生活是否习惯。虽然她说的
有些话我听不懂，但我还是面带笑容地回应她：“嗯，是的。”我给奶奶捶捶背，捏捏手脚，她不时地拉过我的手说：“孩子，别捏了，你手累??”听了这话，我不由想起了我的祖奶奶，我给她捶背时，不到一会她就说：“孩子，好了，不捶了，你累了??”他们总是那样，自己辛劳了一辈子，也不要儿女受一点累。我微笑地对张奶奶说：“奶奶，我不累，真的！”随后我又给奶奶唱了几首家乡的民歌，像《太阳出来喜洋洋》、《康定情歌》什么的。奶奶一直笑得合不上嘴，拍手叫好。我看见外面阳光明媚，便给奶奶提说去外面走走，奶奶顿时难过起来，说她的腿好几年都不能走了。我当时好恨自己，无意触及到奶奶的伤心处。我连忙说：“奶奶对不起，别伤心，我们坐着看电视也很好呀！”
很快，两三小时过去了，然后，我们分成几个小组去往爷爷奶奶的宿舍，帮助他们打扫宿舍卫生。在探望老人期间，有这样一个老人给大家留下了深刻的印象，他的居住环境并不好，我们一起帮他收拾了床铺，清理了室内卫生，他在一旁看着，总是客气地说：“同学们辛苦了，谢谢同学们，我自己来就可以。”使得我们觉得老人格外的亲切
通过志愿服务,启发了我们在公益劳动中寻找能使我们受到教育,有所感悟的亮点,引导我们去了解社会、感受社会。这些都让我们体会到了老一辈的孤独、我们的幸福和自私。虽然我们满头大汗，但我们很高兴，因为我们心里都有一股自豪感。这种自豪感很少能够体会到。公益劳动是不记报酬、不谋私利、不斤斤计较的；公益劳动是忘我的劳动，也是培养我们关心公共事业热情的。参加公益劳动的光荣感，塑造自己美好的心灵，这些都让我们觉得自己是另一个雷峰。
作为当代大学生，每天所面对的不仅仅只是课堂与知识，而应当有较多的接触社会实践。此次活动不仅给敬老院里因各种问题而失去家庭温暖的老人送去了温暖，同时在活动中也更加锻炼了自己。看着老人那落寞的眼神，那被岁月摧折的脊背，那被时光的车轮碾过留下岁月痕迹的脸庞，都激发了我们爱心。作为青年的我们把自己当作老人们的亲孙子，与老人闲话家常，为老人们捏肩捶腿，尽自己的“孙辈”之孝。从此次敬老院的活动中感到了不一样的人群，不一样的人生，也更加深刻的体会到了“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的重要性。望着那群因不幸而走到一起的老人们，那群因孤独而相伴终老的老人们，我们心中都有一个希冀，希望我们能为老人带去一丝温暖，希望老人能够幸福的安度晚年。
同学们，行动起来吧！奉献我们的爱心，去关心可敬的老人、可爱的儿童??你会发现自己真的长大了，成为真正的社会人！篇3：社会实践养老院心得体会
关于敬老院社会实践活动总结
尊老爱幼自古以来都是我们中华民族的传统美德，为加强我们大学生思想道德建设，弘扬中华民族尊老、敬老的传统美德，努力营造社会和谐的良好氛围，今年寒假的社会实践活动我选择去了市里的敬老院看望并照顾那里的孤寡老人。
最近看了一则新闻，在一个庄严的法庭上,,判处被告每月按时给原告300,这这一幕,如人父母，你会怎么样？而敬老院只是给那些无而现在许多子女成里面有许多老人以前都有值得骄傲和有的是因为在这里与同龄人朝夕相处，拥有共同的兴趣，相近的人生观念和相似的人生态度，让他们更能感受到夕阳无限好的生活乐趣。据老人进入敬老院时办理的手续来看，有50％的老人生活不能自理，所以才来到敬老院，在这里有专门的人手负责照顾他们，他们的饮食都是根据老人们的需要，并且每个人每月还有一定的补助金。
他们是社会的弱体，他们更需要社会的关注。在雨天，由于身体的原因，也许他们正忍受着各种疼痛的折磨；在雪天，由于环境的限制，也许他们正忍受着寒冷的侵蚀，也许难得见到的冬日阳光，可能根本晒不到。那我们又在干嘛呢？倾听雨的欢唱，感叹白雪美丽，在和煦的阳光下嬉戏。相比而言，我们是快乐的，而老人们是痛苦的。但是，每周日的下午，并且且在某还将老人们所喜爱的菜列出，再
立刻关心起来，拉体现出了老一辈对年还有一些老人们也是高兴的合不拢嘴，与日常生活中的点点滴滴！而我也很关切地询问了老人们的身体状况和生活情况，并与他们聊起了家常，帮助他们打扫卫生，很快就融入其中，老人们都感慨的说，正是国家的各种福利和党的政策才能像今天这样无忧无虑的安享晚年的生活，更多的老人表示同学的到来为他们平淡的生活增添了生机和乐趣，他们并没有因为寒冷的天气而埋怨一
句，取而代之的是满腔热情，因为这次看似普通的活动中实际上蕴涵了巨大的人性价值和人文关怀，它是一种美德，更是老人与大学生之间心与心的交流与沟通，而平时娇生惯养的我，走出校园来到社会，走进老人，把老人当作朋友一样聊天，听老人们过去的事迹是如此的着迷，我还又跑到外面的小卖部给老人买东西，虽然来的时候给老人花钱为老人买东西来表达我的心意，从早上到中午12老人的房间并且慰问了老人们，到了老人吃饭的时间，的笑脸就心满意足了。大多数老人在这里过的很开心，
也经常和他通过与老人们的聊天，
在活动中有一位老人给我印象很深刻，我叫他陈爷爷，是名老红军，我来到这位老人的房间，等候在门口的阿姨去和老人说了声，我便健步迎上去用双手搀扶着老人，跟他做介绍：“我是一名大三的学生，今天来看看您。”年近九旬高龄的他，慈眉善目，显得十分和蔼可亲。他笑着说：“好！好！”并点头欢迎，在房间我仔细打量一番，
在床的旁边有个写字台，上面摆着几个水杯，墙壁上挂着一副“毛主席万岁”的行书字，字体显得苍劲有力，落款有点模糊不清了，靠近门口有一张旧的滕椅，估计老人平时常坐的，我把老人扶到椅子上坐下，听着老人跟我讲他过去的故事。当我们说起长征的事时，老人眼里泛出了泪花你他说：“过去的长征很艰苦啊！现在年轻人还没有经历过这样艰苦的锻炼。“如果没有毛主席就没有现在的中国，”老人说完后，我不禁从心里感到敬佩。当时长征最重要的是什么？时，
他们也年轻过，我回同样，在敬老院老人，是需要我们关心的一个弱群体，以报答他们曾篇4：敬老院心得体会
敬老院活动总结
为了积极响应党校开展的“发挥先锋作用，为党旗添光彩”——主题实践活动的 号召，让同学们了解养老院中老人们的生活，我们化学化工与食品安全学院组织本次预备党员举行了一次参观老年公寓的活动。4月25日，我们前往阳光老年公寓为各位老人送爱心，送温暖。
在此之前，我们做了大量的准备工作。包括集体购买慰问品，以及向负责人员询问地点、安排访问时间等等。
13点，参加本次预备党员学习的三十几位同学到校门口集合。初春的正午，阳光明媚，天朗气清，到处充满了春天的活泼气息。温暖的阳光照得我们心里格外清爽。我们怀着激动的心情踏上公交车前往阳光老年公寓。经过了四十多分钟的车程，我们成功抵达目的地，在该老年公寓负责人的带领下，我们走近院门。 在我们正前方的是一个院子，在门的左手旁是一栋住宿楼，老人们住在一楼和二楼。当我们到达时，有几位老人在园中散步，院方负责人告诉了我们这些老人的情况，他们大多是因为子女工作在外比较忙，没时间照顾他们才把他们送到这里，也有的是无儿无女，孤独一身的生活在这里。落寞的眼神、被岁月碾过的脸庞以及驼掉的脊背让我们的心不禁地揪紧。由于有的老人走路不方便，甚至一直都是坐在轮椅上，所以我们的成员到他们房间里小心翼翼的把他们搀扶出来到一楼大厅，还搬来板凳让老人们坐好。我们和老人围坐在一起，内心是无比的温馨感动。
随后敬老院的负责人致辞，向大家介绍敬老院的情况，以及向老人们说明我们此次来的目的。在和老人们聊天唠家常的过程中，我们三十多位成员为他们带来了一个又一个精彩的节目，有唱的、跳的，虽然是即兴发挥的有些许瑕疵，但从老人们的脸上还是可以看出他们喜悦的心情。小演员们唱了很多怀旧的歌曲以及几首红歌，老人们一边认真的听着一边为我们打拍喝着，融洽的氛围让我们都陶醉其中。老人的脸上慢慢洋溢出幸福的笑容，快乐的感觉在心中荡漾开来。在表演的结束后，我们和老人们一起聊天谈论日常生活，。大家的即兴表演不仅提高了老人的兴致，也使此次之行变得更加完美。活动结束时，我们一起祝老人们身体健康、生活快乐、长命百岁，答应老人我们以后会经常去看他们。随后成员们将老人一个一个搀扶回房间。之后便依依不舍的离开了，同时我们也很开心此次活动取得了巨大的成功。
其实我们都知道，这些老人缺的不是物质上的资源，而是内心精神上的陪伴。他们要求的并不多，只是希望我们这些子女能够经常去看看他们，和他们聊天让他们感觉不再孤单。但是仅靠我们的微薄之力是肯定不能解决社会上所有需要关心的事情，所以我们希望并呼吁社会各界人士伸出双手，奉献爱心，让老人们不再感到孤单，让他们能够真正的安享晚年，构建我们的和谐大家庭。
作为当代大学生，我们应该明白的：尊老敬老是中华民族的传统美德。然而社会经济突飞发展,竞争愈演愈烈的今天却有越来越多的老人被冷落，是敬老院让这些需要帮助的人重新找到了家，得到了家的温馨、爱的呵护.。我们每个人都要走过少年、青年、壮年、老年的人生之路，这是任何人都不能抗拒的自然规律。尊重老人，敬爱老人，说到底就是尊敬
自己，敬爱自己。会懂得孝顺父母的我们，更应该打开心胸去接纳敬老院中孤独的老人，给他们欢乐，给他们祝福，陪伴他们去更好的生活。
慰问敬老院的孤寡老人，给他们送去一份关爱和温暖。让他们感受社会大家庭的温暖。经过这次我们走进敬老院活动，老人们的生活以及亲身的经历让我们感动与震撼，使我们的身心更加明朗,明白阳光是不吝啬每个角落.。这次我们再进敬老院，给他们送去一份关爱和温暖，帮助他们做一些力所能及的事，同时呼吁我们每一个人从身边的小事做起，奉献自己的一份爱心，让我们的社会变得更加和谐。篇5：敬老院志愿服务.感想体会
爱心送进敬老院 温暖送进老人心
——随志愿者服务团爱心献光荣院
奉献时间，收获充实；奉献青春，收获价值；奉献爱心，收获感动。
尊老爱幼是中华民族的传统美德，为进一步加强和改进我院大学生思想道德教育建设，弘扬中华民族尊老、敬老的传统美德，努力营造社会和谐的良好氛围，管理学院志愿服务团于暑期到天津市北辰区光荣院开展“爱心送进敬老院，温暖送进老人心”的实践活动。我随志愿服务团，以实际行动给老人们送去温暖、奉献爱心，为创建全国文明城市贡献青春的力量，弘扬“团结、友爱、互助、进步”的志愿者服务精神。
来我们去光荣院不仅仅是进行志愿服务，也在付出中切实感受到了人生的充实。另外，通过这次活动一方面培养了我关心他人，敬老爱老的美德，另一方面也对培养我接触社会、锻炼自我、树立理想，培养和提高社会实践综合能力起到了一定的作用。
2011年7月5日，我随服务团就来到了北辰区光荣院，门外硕大铜牌刻着的“天津市北辰区光荣院”几个大字映入我的眼帘。走进大门，工作人员就对志愿者们的到来表示感谢，他们热心地接待了志愿者。为了能够使志愿者们对关荣院有一个初步的了解，工作人员为志愿者们讲述了光荣院的概况：天津市北辰区光荣院隶属天津市北辰区民政局，主要职责是集中收养优抚复员军人、孤寡老人。光荣院建筑面积2667平方米，有老人休养室87间，174张床位。院内达到设
施一流，环境优雅，服务周全，为老人提供了良好的生活环境。多次被市、区两级政府评为精神文明建设窗口单位。在做好收养、服务优抚孤老、复原军人的同时，对外开放，面向社会开展养老服务。
在听了工作人员的介绍后，我们就对光荣院进行了清扫。拿着抹布、报纸等工具清理门窗。2个多钟后，经过擦拭的窗子和门都焕然一新。劳动的过程虽然辛苦，但我感到无比开心。
之后，志愿者们前往房间慰问代养老人。面对陌生的老人们，起初志愿者们显得很拘谨，但性格开朗、活跃外向的学生积极地带动了大家。志愿者们耐心地和老人们聊天，帮他们整理衣物，擦拭家具，听他们讲过去的故事，也与他们分享精彩的校园生活。志愿者们还为 老人们带去了一些水果等礼物，并表演了精心准备的小节目，在节目进行的同时志愿者们时时与老人们进行着互动，他们的用心付出让孤独中生活着的老人们一次又一次地露出了开心的笑容。
通过这次跟老人们促膝长谈，我知道他们在这里都过得挺开心。空闲时间他们喜欢在楼下的树荫下玩麻将、桥牌或者是去楼上看电 视。另外，有精力的老人也经常会到楼下做一些简单的锻炼。在与他们的聊天中，我了解到许多他们过去的经历，体会到了他们的辛劳，感受到了他们对儿女的记盼和对年青一代的殷切希望。
给我留下最深印象的是一位80多岁，思维却依旧非常清晰的老党员、老军人。老人时时刻刻为自己是一名平凡的共产党员而
感到骄傲，他告诉志愿者们如果没有共产党就没有现在的新中国。只有中国共产党才能真正带领人民实现国家的繁荣富强，中国共产党始
终具有强大的生命力、凝聚力和号召力，是带领人民实现中华民族伟大复兴的核心力量。相信在中国共产党的领导下，中国一定能真正实现中华民族的伟大复兴。聊到后来，老人热泪盈眶，高呼中国共产党万岁！老人时刻嘱托着年轻人要珍惜来之不易的和平幸福生活，发奋学习，积极工作，为祖国的繁荣昌盛贡献力量。
记得有这样一段话镌刻在敬老院的门口：孩子！当你还很小的时候，我花了很多时间，教你慢慢用汤匙、用筷子吃东西。教你系鞋带、扣扣子、溜滑梯、教你穿衣服、梳头发、擤鼻涕。这些和你在一起的点点滴滴，是多么的令我怀念不已。所以，当我想不起来，接不上话时，请给我一点时间，等我一下，让我再想一想„„极可能最后连要说什么，我也一并忘记。孩子！是否还记得你练习了好几百回，才学会的第一首娃娃歌？是否还记得每天总要我绞尽脑汁，去回答不知道你从哪里冒出来的吗？所以，当我重复又重复说着老掉牙的故事，哼着我孩提时代的儿歌时，体谅我。让我继续沉醉在这些回忆中吧！切望你，也能陪着我闲话家常吧！孩子，现在我常忘了扣扣子、系鞋带。吃饭时，会弄脏衣服，梳头发时手还会不停的抖，不要催促我，要对我多一点耐心和温柔，只要有你在一起，就会有很多的温暖涌上心头。 孩子！如今，我的脚站也站不稳，走也走不动。所以，请你紧紧的握着我的手，陪着我，慢慢的。就像当年一样，我带着你一步一步地走。
若为人子女者也不懂得如何体谅他们，那他们便只能于痛苦中渡过余生，于黑暗中悄然逝去„„
距离这次光荣院慰问老人之行已有不少时日，但是老人们的笑脸
依旧时常浮现在我的面前。人生七十古来稀，何况接近百岁。他们是历史的见证人，是新中国建设的见证人。
几十年后，当我老的时候，是否会再想起光荣院的老人们，那时候的生活是否会过得比老人们幸福？这一切都是问号，然而自己的人生自己把握。从长远意义上来说，通过志愿服务的付出，我在成长，并变得成熟。一次光荣院的慰问，我跨越了时间和空间的局限体验到了老人们年轻时的点点滴滴，那些生命所创造的异常珍贵的财富。老人，他们是社会的弱者，可曾经他们也是社会的创造者，祖国的栋梁！没有他们过去的峥嵘岁月，就没有我们今日的幸福生活。
作为当今社会的大学生,有责任有义务去关心这些弱势群体,去关心这些需要临终关怀的老人,因为他们曾用辛勤的劳动为我们创造了今天的美好生活。大学生更需要通过实际行动,传递爱的接力棒,给老人们带去物质支持和精神关怀,并且用自己的实际行动引起社会各界对老年人群体的更多关注。因为：爱,是我们共同的语言。
第12篇：敬老院心得体会
敬老院活动总结
让同学们了解养老院中老人们的生活，我们前往老年公寓为各位老人送爱心，送温暖，
老人们住在一楼和二楼。当我们到达时，有几位老人在园中散步，院方负责人告诉了我们这些老人的情况，他们大多是因为子女工作在外比较忙，没时间照顾他们才把他们送到这里，也有的是无儿无女，孤独一身的生活在这里。落寞的眼神、被岁月碾过的脸庞以及驼掉的脊背让我们的心不禁地揪紧。由于有的老人走路不方便，甚至一直都是坐在轮椅上，所以我们的成员到他们房间里小心翼翼的把他们搀扶出来到一楼大厅，还搬来板凳让老人们坐好。我们和老人围坐在一起，内心是无比的温馨感动。
其实我们都知道，这些老人缺的不是物质上的资源，而是内心精神上的陪伴。他们要求的并不多，只是希望我们这些子女能够经常去看看他们，和他们聊天让他们感觉不再孤单。但是仅靠我们的微薄之力是肯定不能解决社会上所有需要关心的事情，所以我们希望并呼吁社会各界人士伸出双手，奉献爱心，让老人们不再感到孤单，让他们能够真正的安享晚年，构建我们的和谐大家庭。
慰问敬老院的孤寡老人，给他们送去一份关爱和温暖。让他们感受社会大家庭的温暖。经过这次我们走进敬老院活动，老人们的生活以及亲身的经历让我们感动与震撼，使我们的身心更加明朗,明白阳光是不吝啬每个角落.。这次我们再进敬老院，给他们送去一份关爱和温暖，帮助他们做一些力所能及的事，同时呼吁我们每一个人从身边的小事做起，奉献自己的一份爱心，让我们的社会变得更加和谐。
五年级三班：高梓哲
第13篇：敬老院心得体会
作为一个普通的大学生,我总学得缺少一点什么,总是呆在风平浪静的象牙塔做着最天真的事。今天,作为河套大学一名青年志愿者,我有幸跟随大家前去临河敬老院,心中起伏不断,有点顾虑会不会又是千篇1律活动,形式一下,然而整个上午的感觉,却把这种无知的顾虑冲击得云消雾散,这确实是一次爱心之旅,更是对人心的洗礼。
我们给老人带去了节目，整个会议室里除了充满了老人和队员们的欢声笑语，溢满温馨好似春花开满园！
这次活动让我从中学到很多，也得到了许多深刻的为人处世的道理。
学校把社会作为实践的场所,让我们参与社会,在公益劳动的实践中有所启示。通过志愿服务,启发了我们在公益劳动中寻找能使我们受到教育,有所感悟的亮点,引导我们去了解社会、感受社会。我很自豪，而这种自豪感不是在学校里能够体会到的。公益劳动是不记报酬、不谋私利、不斤斤计较的；公益劳动是忘我的劳动，也是培养我们关心公共事业热情的。参加公益劳动的光荣感，塑造自己美好的心灵。这些都让我们觉得自己是另一个雷峰。
处于这个时代的我们，大多都是独生子女，对待一些人际关系和自我评估的方面都有所欠缺。而这次的集体公益劳动，使我体会到了集体的力量、集体的温暖和自己的不足。也让我亲身体会到了劳动的光荣感。这些都促进了我努力改正自身错误，正确认识自己。而现在，由于一切向钱看的思想的影响，在一些人的头脑中装满了金钱的利益，干什么事都讲钱，干活不讲报酬认为是傻瓜，甚至有的“公益劳动”也变相要钱。通过这次组织的公益劳动让我懂得了公益劳动不仅能造福社会，而且能陶冶情操，美化心灵。而我们也该为了公共利益而自觉自愿地参加劳动，因为那是我们大学生的劳动态度的一个特征。不记报酬也是我们大学生劳动态度的一个特征。我们讲的公益劳动，就是以不记报酬为前提的；那是根据以公共利益而劳动；我们必须为公共利益而劳动，自觉要求进行劳动。积极参加公益劳动是为社会尽力，是热爱劳动的表现。
回来的路上，我百感交集，老人们在自己的工作岗位上默默无闻的奉献了一辈子，现在尽管子女都不在身边，但是依然保持了一份坚强、乐观的心态，在生活中老有所为。那么作为后辈的我们，更应该力所能及的去帮助他们，关心他们的晚年生活，或许这些老人的处境还算好，社会上还有更多的老人沦落到街头，饱受人世的冷眼。我想，每一个热血青年都不忍让老一辈人在流离失所中，生活在无尽空虚中。就让我们携起手来，献出自己的应有力量吧。慰问活动结束了，我觉得回校后会发动更多的同学参与到献爱心的活动中，进一步提高自己的实践能力，培养关爱生命、服务他人的美好情操，为构建和谐社会贡献青春和力量。
敬老院心得体会（2）：
一转眼就过去了5天,然而5天前的情景仍记忆犹新、、、、、、
雨后清晨，任凭落叶如何掩盖，许多地面都呈现出湿润，有些地方甚至还有些积水。湖面上的浓雾，让人不由感到一种沉闷，也增添了对前进方向的一种猜想、、、、、走在校园林道上，阴霾的天气，模糊的视线让人有点不知所措。就在这样的情况下，我们的郭镇敬老院之行开始了、、、、、
第一印象 ------四合院
一开始，我错误的将那么一大片地域都认为是郭镇敬老院，当纠正错误时发现，敬老院只是那一大片地域的一个“大股东”。在敬老院的工作人员的带领下我们“登堂入室”进入了敬老院。敬老院的大概模样可以形容为一个“四合院”：前面一栋楼是90年代修建的，后面一栋楼是前年改建的，两边的平房则保留了原有风貌。“四合院”中间是一个小园林，有一些园艺，园林中间是一条径。地虽小但是布置的蛮精细，别有一番风味。在前面一栋楼下面有一个休息室，平常是老人们用来娱乐的场所。
第二印象-------精神家园
老人们对我们的到来感到很高兴。不知是此时天公作美突然放晴还是怎么的，云开雾散，在阳光下他们的笑容很令我自己心底很舒畅。大家伙，你搬凳子，我搀老人的忙开拉、、、、、一听有节目，一位80来岁的老奶奶借兴致高歌一曲。顿时院子里掌声四溢，活跃的气氛将刚出发前的那种心情抹的一干二净。谁说一定“夕阳无限好，只是近黄昏”这个绿色的园林似乎用她特有的生命力和我们的气氛相结合，而且是那么的融洽。
第三印象------背后的人
在大家伙与老人们行融入快乐的聊天时，我注意到旁边有几个身穿工作服的阿姨们。一种特异的想法使我向他们走去。我和一个姓周的阿姨了解一些关于敬老院的情况。最后我们开始逐步聊到周阿姨的家庭。因为我了解到敬老院的工作人员为确保老人们的生活质量，一年里面没有休息日。怀着好奇以及一种尊敬，我和周阿姨聊起了家常。通过聊天我得知，周阿姨的丈夫患有尿毒症，而家里面的大小开支大部分和家务均由周阿姨负担。然而从他丈夫患病至今，两夫妻没有闹过一次口角。问及原因，她笑答也许是受工作氛围的影响。我不由地为这种精神所折服，一个人经受了工作的艰辛，还要承受家庭的负担。能够将工作与家庭的关系调节如此顺畅，我想这是一个人对生命的深层次的认识和剖析。周阿姨的精神可佳，而她对生命的以及社会的认识更是当今社会所需要的。也许有了一些不同寻常的经历，在总结那些辛酸后，那份感受才是最宝贵的。正是这些工作人员最直接的照顾着这些老人们，我们在探望老人的同时，对这些默默奉献的人，也要致以尊敬的目光.最后，当我准备离开时，我再次环视这个敬老院，它似乎变成了社会的一个缩影，既是老人们精神的“四合院”在这里他们可以享受到关爱，社会的大家庭的照顾。我们学生在这里一定程度上克服了语言的障碍，清除了年龄的界限，用一颗真诚的心在和老人们交流。
敬老院在另一方面说又是默默工作的一种体现。十年树木，百年树人、、、、一种职业道德的形成.
也许有些感受自己无法用文字表达,但谁能怀疑自己没有收获、、、、
第14篇：敬老院心得体会
敬老院心得体会4篇
中午刚过，我们x班的同学就聚集在一起，前往位于爱情朝阳区的松堂关怀医院。作为社会的一个组成部分，这所医院一定有有别于其他大大小小的医院的地方。我们的同学中以前没有人到过这样的环境中，也没有人了解这里的情况，但我们相信，在这个特殊的医院里，一定会有夕阳的美，会有时间刻出的年轮，会有激励年轻一代奋进的力量，任何一位爱情生都应当到这个特殊的社会中看一看。
那天的天气格外的好，路上我们有说有笑，谈论着路边的美景，就连路途的颠簸也被我们视为是在坐过山车，好像将要去郊游的喜悦。可当踏进松堂关怀医院大门，看到院子里那些围坐一圈一言不发晒太阳的老人时，我们无语了，一路上的欢笑声在那一刹那停滞了，周围的一切似乎都变得灰蒙蒙的……
解除困惑
为了不打扰老人，大家决定先派班长和我进到医院与已经联系好的张老师碰面。从医院大门口到住院楼也就不过一百米的距离，可我却觉得那段路是那么长，脚步是那么沉重。当我从老人身边走过时，他们纷纷朝我们看，好像要说些什么，又好像期盼我们为他们做些什么。我不知道……
见到张老师并说明来意后，张老师很快把同学们领进了医院主楼。随后只听张老师一声“李院长”，一个约么50来岁的男同志放下手中的工作，抬起头来。“他就是我们的院长，让他来为大家介绍一下我们医院。”
李院长博学而健谈。从他的话语中，我们了解到松堂关怀医院创建于1987
年，是全国第一家临终关怀医院，李院长就是这家特殊医院的创始人，来这里住院的爷爷奶奶大都患有绝症。他们在年富力强时为国家付出了许多，为祖国的建设贡献了自己的力量，如今他们老了，辛勤劳累了一辈子的他们本该享福，可现在却连生活都无法自理……是命运的安排吗？……可这些老人却没有失去对生活的热爱。他们热爱生活、珍视生命，他们在尽力过好自己余下的每一天。
面对生命中不多的时光，老人们的心态是乐观的，这给我们留下了深刻的印象。我们是否该对自己的生命重新思考呢？人的一生再多也不过30000多天，真正为国家做贡献的时间更短，我们不该碌碌无为。人的生命是一条射线，我们可能只了解自己的生日，却无法预测自己的未来；人的生命是一条线段，有起点，也有终点，就看我们怎样对待人生。
李院长对我们说：“你们可能只知道过去的历史，但对于1949年以后的历史，却不一定全面了解。而对于这段历史，这些住在医院的老人们却非常了解，他们是这段历史的参与者，也是见证者。”我们决心在关怀和帮助这些老人的同时，也多了解他们的“故事”，因为他们每一位都是有故事的人，同时他们也是最会讲故事的人。
老人不老
在张老师告知大家注意事项后，我们来到花园去陪伴刚刚从身边经过的那些爷爷奶奶。这些老人中最年长的有100多岁，最小的也有81岁了，可通过与他们的交谈，我们体会得到，他们内心仍旧是年轻的。
为了与老人们拉近距离，我首先走到他们中间说明了我们的来意，爷爷奶奶很高兴，要我们为他们唱支歌，在没有准备的情况下，几位同学送出一首《明月几时有》，爷爷奶奶陶醉地欣赏着，并打着拍子，我看得到他们皱皱的面颊中露
出了欣慰的微笑。
护士小姐让一位爷爷也为我们唱了一首歌，是首英文歌，爷爷唱得很好听，带着感情唱，我觉得这歌声是世界上最动听的。接下来她又为我们介绍了一位奶奶。奶奶今年90多岁，可美貌不减当年，她为自己亲手涂了鲜红色的指甲油，很是抢眼，而且奶奶有个很好听的名，叫做大美人儿，只要我们称奶奶为大美人儿，她总是非常高兴，会一直的笑。奶奶还问我怎么不涂指甲油，我一时没回答上来，只是觉得奶奶的心真得很年轻，我，都比不上。
给我留下印象最深的还是那位韩爷爷。在花园里呆了一段时间，太阳公公也要休息了，爷爷奶奶依依不舍的被大家分批推进了住院楼。我们选择了韩爷爷，一位性格开朗、十分慈祥的爷爷。韩爷爷很随和，即使在我推他进病房门，轮椅不小心撞了下门框时，爷爷依然笑笑说没关系，让我把轮椅退后一下继续向前推。爷爷进了屋不肯躺下休息，坐在轮椅上和我们聊天，显然他是喜欢我们的。韩爷爷是一位老教师，一直教语文，也带过其他的课，知识十分渊博。其实《窗前明月光》这首李白的诗早已家喻户晓，可韩爷爷却要给我们讲讲这首诗。开始我一脸的疑惑，可当韩爷爷告诉我们其实诗中的床不是我们所睡觉的床，而是一口井的时候，我才开始明白韩爷爷的用意……他让我们在一个非常特殊的地方、一个非常特殊的日子里学到了一些非常特殊的知识。谢谢韩爷爷！当我们向韩爷爷说我们要离开时，韩爷爷又送给我们一首英文歌，以表示对我们的感谢，其实我们又何尝不是很感谢韩爷爷呢？唱完歌后，我看得出韩爷爷显然已经十分疲劳了，它的身体虽然看起来很硬朗，但其实还是很虚弱的，它需要护工把他抬到床上，为他脱衣、为他翻身！可他仍然在对我们微笑，把最坚强的他展现在我们面前！那一霎那我忍不住流下了泪水，韩爷爷都能如此笑对人生，摆在我们面前的困难又算得上什么呢？！
让我最受感动的是那位“的确良”爷爷。这个爷爷是发明的确良布料的人，
在那个年代很是光荣。如今却躺在病床上不能动，刘扬就一直抓着他的手，给他温暖，陪他聊天。最后因为时间的关系，我们不得不回学校了，“的确良”爷爷握着刘扬的手不停的叮嘱她路上要小心，过马路要注意安全……多么好的爷爷啊！自己的身体都如此虚弱了，却还关心着我们这些素为谋面的孩子们！
与我们来时心情不一样的是，若大的医院，并没有发现要死要活的老人，也没有让我们感到这里的老人不快乐。整个医院充满了人文气息：院领导的办公室完全是透明爱情，任何一位病人、家属或是志愿者都可以很清楚的知道你所要找的医生在哪，他们在做些什么；医院的墙壁随处可见一些珍贵的照片，它们记载着老人们的欢乐与微笑；每位老人的床头分别放着不同颜色的卡片，它代表着老人的健康状况，例如蓝色的代表你可以与老人交谈、粉色的代表老人病重你需要握着老人的手让他感受你的温暖……这是因为松堂关怀医院为老人们送去的幸福，老人的家人们也会非常高兴与欣慰。
提倡全社会关爱老人，办松堂关怀医院是一个好办法。如果不是走出去亲眼所见，是没有这样的体会的。在此，我代表所有前去松堂关怀医院的志愿者们向那些爷爷奶奶致以最崇高的敬意！感谢他们给予我们关爱他人的机会！祝福他们快乐永远！
博大的爱
作为一名志愿者去松堂关怀医院看望那些老人，我们感到很光荣，她让我们深深明白了世界上还有一种爱叫博爱。平时我们总是关注亲情、友情与爱情，然而博爱却是超乎这一层面的：它不计付出、不求回报；它会把爱播洒给每一个人、播撒到每一寸土地。
作为当今社会的一名爱情生，我们有责任有义务去关心这些弱势群体，去关
心这些需要临终关怀的老人，因为他们曾用辛勤的劳动为我们创造了今天的美好生活。他们理应得到这种爱。
我们会一直关注他们，我们会一直去看望他们，我们会用最真挚的心带给他们最真诚的关怀，我们将会把这个叫做博爱的东西传承下去，直到永远永远……
后记
随着国民经济的发展，我国已进入老龄化社会，随之产生这样一个社会问题：年轻人忙于工作而顾不了家，普通医院又无力接收那些长期占用床位甚至生命将要走向终点的老人们；而这一群体的确需要热情入微的服务，可国家一时又拿不出资金建立更多的临终关怀医院来解决这一社会问题，这就需要全社会有识之士伸出热情之手。李松堂在国内创办了第一所临终关怀医院，此举是在帮助国家完善社会公益事业。我们利用课余时间到松堂关怀医院奉献爱心，虽然力量有限，但却给老人们带去了欢乐，同时也可开阔视野。
这是一次有益的社会实践活动，可以让我们近距离真实地了解国情，从而激发我们努力学习，将来为国家的公共管理事业献力。
敬老院活动心得体会敬老院心得体会2篇 | 返回目录
尊老、爱幼，是中华几千年来的优良传统。多少尊老爱幼，已成为佳话。
今天作为一位大学生，同时也是一位志愿者，总觉得好像少了什么，除了上课睡觉以外，感
到生活都是得过且过，没有多大的意义。然而今天，做了一件有意义的事，虽然很累，但值得。
今天我们青协组织去慰问附城敬老院活动。我们在校门口集中，头戴着标有青年志愿者的帽子，还有手系着章，排着浩浩荡荡的队伍走去，在路上，有很多人认为我们去旅游，那时我们心感到很美。一路上我们就想着附城敬老院有多远，然后经过的风景。
走了差不多一个钟的时间，终于到了。哗，好远喽！这时负责人告诉我们尽量避免谈到有关老人的家人，然后会说白话的同学跟老人说话，不会的在外面帮忙打扫。说完，有的同学就去陪老人说话，有的在外面陪老人下棋，有的打扫，而我呢？在打扫完后，就去找别的同学一起和老人聊聊天天，虽然我白话不是很好，但是我会听。在谈话中，我们了解到，这里总有37位老人，当我们问到他们每个月拿到政府的补贴有多少的时候，他们告诉我们，只有10元，其中5元要交给这里的工作人员，不然他们不会帮你煮水什么的，当我们得知只剩下5元的时候，我们的心抽痛了一下。5元、、5元，这是什么概念啊，一个月要花的，够吗？5元，我们到小卖部不到半分钟就没了，他们....后来同我们聊天的那位老人还给分苹果。
快到了中午，虽然短短的两个钟 ，我们给老人带来了心理安慰，带来了温暖，让他们不再感到孤独，让他们感到我们同他们在一起。我们走时，同老人照了相，我们走了，即使有的老人行动不便，他们也要出来送我们，从他们脸上，我们看出他们的不舍和渴望。
虽然这次活动取得很好的效果，但也存在一些问题：
1.活动之前并没有通知到位，让一些已报名的会员认为自己没有机会去，希望以后提前通知。
2.由于路途远，而且要比较赶，又不能打伞。希望以后考虑到，我们是在烈
日底下走路，如果不打伞的话，会中暑的，虽然赶时间，如果没有体力，我们会在预定的时间里赶到吗？显然是不可能的，那为什么不在中途休息一下呢？那样的话，会比预定的还会更好。
敬老院活动心得体会（2）：
今天我们去了**镇居委会，参加他们组织的敬老院活动。说实话，这里的敬老院十分破旧，完全不能和**敬老院相比。而且请的工作人员实在是不够，以至于那里的阿姨们要一个人做两个人的活。
然后我们几个就去帮忙打扫。
特别是一些栏杆上面都积着厚厚的灰尘。然后我们去打水，每人拿了一块抹布，开始擦了起来。
我们两个人一组，一个楼面分成三份。阿姨一份，我们两份。
打扫了快半个小时之后，有几个年纪比较轻的奶奶们，居然也开始帮我们劳动了。虽然只是做一点轻松的活，但是我们却被感动了。
这次活动，总共经历一个半小时。应因为天气炎热的缘故，所以我们各个大汗淋漓。但是我相信每一位参加这个活动的同学，今天绝对是个不错的日子。
助人为乐总是好的。
本次活动，大家都受益匪浅。
敬老院心得体会敬老院心得体会3篇 | 返回目录
作为一个普通的大学生,我总学得缺少一点什么,总是呆在风平浪静的象牙塔做着最天真的事。今天,作为河套大学一名青年志愿者,我有幸跟随大家前去临河敬老院,心中起伏不断,有点顾虑会不会又是千篇一律活动,形式一下,然而整个上午的感觉,却把这种无知的顾虑冲击得云消雾散,这确实是一次爱心之旅,更是对人心的洗礼。
我们给老人带去了节目，整个会议室里除了充满了老人和队员们的欢声笑语，溢满温馨好似春花开满园！
这次活动让我从中学到很多，也得到了许多深刻的为人处世的道理。
学校把社会作为实践的场所,让我们参与社会,在公益劳动的实践中有所启示。通过志愿服务,启发了我们在公益劳动中寻找能使我们受到教育,有所感悟的亮点,引导我们去了解社会、感受社会。我很自豪，而这种自豪感不是在学校里能够体会到的。公益劳动是不记报酬、不谋私利、不斤斤计较的；公益劳动是忘我的劳动，也是培养我们关心公共事业热情的。参加公益劳动的光荣感，塑造自己美好的心灵。这些都让我们觉得自己是另一个雷峰。
处于这个时代的我们，大多都是独生子女，对待一些人际关系和自我评估的方面都有所欠缺。而这次的集体公益劳动，使我体会到了集体的力量、集体的温暖和自己的不足。也让我亲身体会到了劳动的光荣感。这些都促进了我努力改正自身错误，正确认识自己。而现在，由于一切向钱看的思想的影响，在一些人的头脑中装满了金钱的利益，干什么事都讲钱，干活不讲报酬认为是傻瓜，甚至有的“公益劳动”也变相要钱。通过这次组织的公益劳动让我懂得了公益劳动不仅能造福社会，而且能陶冶情操，美化心灵。而我们也该为了公共利益而自觉自愿地参加劳动，因为那是我们大学生的劳动态度的一个特征。不记报酬也是我们大学生劳动态度的一个特征。我们讲的公益劳动，就是以不记报酬为前提的；那是
根据以公共利益而劳动；我们必须为公共利益而劳动，自觉要求进行劳动。积极参加公益劳动是为社会尽力，是热爱劳动的表现。
回来的路上，我百感交集，老人们在自己的工作岗位上默默无闻的奉献了一辈子，现在尽管子女都不在身边，但是依然保持了一份坚强、乐观的心态，在生活中老有所为。那么作为后辈的我们，更应该力所能及的去帮助他们，关心他们的晚年生活，或许这些老人的处境还算好，社会上还有更多的老人沦落到街头，饱受人世的冷眼。我想，每一个热血青年都不忍让老一辈人在流离失所中，生活在无尽空虚中。就让我们携起手来，献出自己的应有力量吧。慰问活动结束了，我觉得回校后会发动更多的同学参与到献爱心的活动中，进一步提高自己的实践能力，培养关爱生命、服务他人的美好情操，为构建和谐社会贡献青春和力量。
敬老院心得体会（2）：
一转眼就过去了5天,然而5天前的情景仍记忆犹新、、、、、、
雨后清晨，任凭落叶如何掩盖，许多地面都呈现出湿润，有些地方甚至还有些积水。湖面上的浓雾，让人不由感到一种沉闷，也增添了对前进方向的一种猜想、、、、、走在校园林道上，阴霾的天气，模糊的视线让人有点不知所措。就在这样的情况下，我们的郭镇敬老院之行开始了、、、、、
第一印象 ------四合院
一开始，我错误的将那么一大片地域都认为是郭镇敬老院，当纠正错误时发现，敬老院只是那一大片地域的一个“大股东”。在敬老院的工作人员的带领下我们“登堂入室”进入了敬老院。敬老院的大概模样可以形容为一个“四合院”：前面一栋楼是90年代修建的，后面一栋楼是前年改建的，两边的平房则保留了
原有风貌。“四合院”中间是一个小园林，有一些园艺，园林中间是一条径。地虽小但是布置的蛮精细，别有一番风味。在前面一栋楼下面有一个休息室，平常是老人们用来娱乐的场所。
第二印象-------精神家园
老人们对我们的到来感到很高兴。不知是此时天公作美突然放晴还是怎么的，云开雾散，在阳光下他们的笑容很令我自己心底很舒畅。大家伙，你搬凳子，我搀老人的忙开拉、、、、、一听有节目，一位80来岁的老奶奶借兴致高歌一曲。顿时院子里掌声四溢，活跃的气氛将刚出发前的那种心情抹的一干二净。谁说一定“夕阳无限好，只是近黄昏”这个绿色的园林似乎用她特有的生命力和我们的气氛相结合，而且是那么的融洽。
第三印象------背后的人
在大家伙与老人们行融入快乐的聊天时，我注意到旁边有几个身穿工作服的阿姨们。一种特异的想法使我向他们走去。我和一个姓周的阿姨了解一些关于敬老院的情况。最后我们开始逐步聊到周阿姨的家庭。因为我了解到敬老院的工作人员为确保老人们的生活质量，一年里面没有休息日。怀着好奇以及一种尊敬，我和周阿姨聊起了家常。通过聊天我得知，周阿姨的丈夫患有尿毒症，而家里面的大小开支大部分和家务均由周阿姨负担。然而从他丈夫患病至今，两夫妻没有闹过一次口角。问及原因，她笑答也许是受工作氛围的影响。我不由地为这种精神所折服，一个人经受了工作的艰辛，还要承受家庭的负担。能够将工作与家庭的关系调节如此顺畅，我想这是一个人对生命的深层次的认识和剖析。周阿姨的精神可佳，而她对生命的以及社会的认识更是当今社会所需要的。也许有了一些不同寻常的经历，在总结那些辛酸后，那份感受才是最宝贵的。正是这些工作人员最直接的照顾着这些老人们，我们在探望老人的同时，对这些默默奉献的人，
也要致以尊敬的目光.
最后，当我准备离开时，我再次环视这个敬老院，它似乎变成了社会的一个缩影，既是老人们精神的“四合院”在这里他们可以享受到关爱，社会的大家庭的照顾。我们学生在这里一定程度上克服了语言的障碍，清除了年龄的界限，用一颗真诚的心在和老人们交流。
敬老院在另一方面说又是默默工作的一种体现。十年树木，百年树人、、、、一种职业道德的形成.
也许有些感受自己无法用文表达,但谁能怀疑自己没有收获、、、、慰问敬老院心得体会敬老院心得体会4篇 | 返回目录
3月31日早上黑河学院志愿者联合会成员及演出人员踏上了去敬老院的校车。此次敬老院一行让我感慨很多，这是我第一次去敬老院，敬老院没有想象中的那么乱也没有那么的华丽，他只是一座朴实无华的小楼，一座十分干净的小楼。
当校车进入敬老院的那一刻，所有人都被眼前的场景惊呆了，不由自主的全部站起身来向车外探望着。敬老院的爷爷奶奶早已在路的一侧整齐的站着，一直鼓着掌欢迎大家的到来，他们每个人的微笑都那么真实、那么质朴、那么自然。我们参观时有一个老人问：“你们是从北京来的吗？什么时候回去？我可以和你们一起走吗？我想去看看首都。”这是一个老人的梦想，他渴望看到首都。是的，这里的每一个老人都有自己的梦想，而他们却很难再实现，而我们呢？又有多少人在为了自己的梦想而努力着。有些老人还讲了他们很多关于他们以前的事情，有的老人讲着讲着情不自禁的流出了眼泪，由此可以看出现在我们的幸福生活来之不易，有的老人已经在这里住了几年之久，没有亲人的关切问候，没有儿女的嘘长问短，他们每一个都有些迫不得已的理由才要住在那里的，没有至亲的关怀，日复一日的那样生活，他们是多么渴望有人陪他们聊天，给他们关心，他们都没
说出口，只有在那是内心的真情才毫不遮掩的表露出来。
他们还为了我们精心的准备了一个节目《爱的奉献》，是啊，只要人人都献出一点爱,世界将变成美好的人间！如果每个人都吝啬那么一点点小小的爱心的话，那么我们面对的将会是怎样的一份苦涩与孤独。以前的自己很渺茫，人活着到底是为什么？我想人活着是为了爱与责任，是为了感谢与爱。
院长在临走时曾说过：“感谢上天给了我健康的身体，让我可以做任何我想做的事，同时还能用我的双手去帮助其他需要帮助的人。”
回到学校之后，我的心情也一直没有平息，他们的微笑、言语，一直浮现在我的眼前，说真的情绪一直很压抑，那晚我一夜都没有睡，我想他们，真的想。
这次我们去敬老院，给他们送去一份关爱和温暖，帮助他们做一些力所能及的事，同时呼吁我们每一个人能从自己身边的小事做起，奉献自己的每一份爱心，让我们的社会变的更加和谐。更加美好。
计算机系主席：
第15篇：拜访客户的心得体会
与顾客第一次面对面的沟通，有效的拜访顾客，是会议营销迈向成功的第一步。下面就是小编给大家带来的拜访客户的心得体会【五篇】，希望能帮助到大家!·1
拜访客户的心得体会一
经过两周的客户走访，受益很多。在大家的共同反映中发现很多问题。其中包括以下两点：
第一，对产品认知度不足
首先是经销商对产品知识认识不多，对于他们来说快速的配出方案和报价都存在明显的不足，解决这方面的问题要针对这些集中性的问题进行解答。对他们的业务员与导购进行培训和技术指导，使经销商在独立面对客户的情况下完成对产品的讲解，提高项目成功率。
然后就是消费者对空气能热水的认知度低，没有接受这种高效能产品，出现这种情况的原因除了空气能热水器的高端性外，在走访的过程中发现经销商对产品的热情与支持度不高，没有很好的对产品进行有力度的推广与宣传。只有零星的几个经销商对产品进行了宣传。
在这些因素下导致空气能热水蒙上了一层神秘的面纱，如何揭开这面面纱，除了消费者对产品的逐渐渗透认知外我们不能坐以待毙，要积极鼓励经销商对产品的市场投放做大，宣传力度加大。是消费者快速对产品接受和了解，加快空气能热水器的发展脚步。
第二，市场价格混乱，对品牌的价值认识低
在走访的过程中发现，经销缺乏品牌理念，品牌建设严重滞后。有个别经销商在一些项目报价上价格很低，只赚取了很少的利润情况下将产品售出，其价格甚至别很多小品牌还低很多。这种做法严重的影响了美的品牌形象的建立，同时也对其他经销商的利益造成了影响，降低了他们的积极性。使经销商无利可图直接导致他们对产品的热情度降低。我们的任务就是保护和协调经销商，对于这样违反规则的经销商我认为完全可以不让他做了，不可因为一颗耗子屎搅了一锅汤。这种做法对于以后价格的建立有很大的影响，一个刚出台的产品如何保证前期的快速发展，要的就是经销商对产品有积极性，经销商要的是利益所以对于价格上的管控极为重要。对于以后再出现这种现象要严肃处理，当有人报备以后其他人也可以投标，但是价格严格把控，不得低于先报备人的报价。对于价格有个严格的底线不得超出，如果有低于这个底价的，那么少多少钱就罚多少钱。(除特殊情况外)
对经销商建立很好的品牌认识很重要，对于以后的空气能热水发展有很大的推动作用。不可以只顾眼前利益，要做到放长线钓大鱼。对于价格要做明确的规定，监管力度一定要加大。多和经销商交流，减少美的自己产品间的竞争。在以后的工作中我会积极努力和经销商沟通，严格监管经销商之间的利益关系，努力把空气能热水做强做大。
拜访客户的心得体会二
昨天下午有幸的和我们公司刘总一起去拜访了风信子整形美容机构，学到了很多拜访客户的知识，之前在其他公司时也有拜访过客户，但都是目的性很强，客户有需求了我们才去拜访他们，达成共识后直接签合同，但是现在的公司性质和之前是有区别的，所以到一个新的环境就要抱着一个空杯的心态去学习，感受到了拜访客户需要把自己的专业度体现出来，这样才能让客户更坚定的相信和认可咱们。
首先拜访客户的第一步就是自己必须思路清晰明确，然后和客户几句客套话拉近关系，打破陌生的感觉营造轻松的氛围，然后问他们要几张A4纸来给他们公司做个咨询，根据商业模式的六大模块来询问他们公司的情况，例如：了解他们公司的发展史、规模体质、产品定位、客户消费群体、营销模式、管理模式、盈利模式、同行业间的影响力，通过这样的了解与询问，来判断出他们当前需要改进及提升的地方，了解他们的专注点，需要什么样的学习，打算怎么去实行，这时我们可以把我们课程的优势展示给他们，怎样能够帮到他，如果他们学习后会达到怎样的一个水平，讲给他们听，看他们的反应，如果他们当场接受就可以立马成交，如果他们有所考虑和犹豫，就再一步跟进。
现在自己主要是对专业知识的加强学习，因为专业度不够，所以与客户沟通时就没有自信心，总是怕容易说不到点上，老是什么事情就有恐惧心理，这是我从现在开始就需要改变的!
拜访客户的心得体会三
没有拜访就没有销售，但不等于销售人员去拜访客户就一定能实现销售。销售人员如何做有效的客户拜访呢?
在实行经销制的企业，销售人员分管几个地区、一个省甚至几个省的市场，每个月要走访大量的客户，对每个客户拜访的时间则很短。在有限的时间内，销售人员应做好哪些工作，才有助于销售业绩的提升呢?
一些销售人员每次拜访客户都是三句话：上个月卖了多少货?这个月能回多少款?下个月能再进多少货?这无助于销售业绩的提升。
销售人员每次拜访经销商的任务包括五个方面：
1、销售产品。这是拜访客户的主要任务。
2、市场维护。没有维护的市场是昙花一现。销售人员要处理好市场运作中问题，解决客户之间的矛盾，理顺渠道间的关系，确保市场的稳定。
3、建设客情。销售人员要在客户心中建立自己个人的品牌形象。这有助于你能赢得客户对你工作的配合和支持。
4、信息收集。销售人员要随时了解市场情况，监控市场动态。
5、指导客户。销售人员分为两种类型：一是只会向客户要订单的人，二是给客户出主意的人。前一类型的销售人员获得订单的道路将会很漫长，后一种类型的销售人员赢得了客户的尊敬。
要实现这五大任务，销售人员在拜访客户时，应做好以下12件工作：
一、销售准备
失败的准备就是准备着失败。销售人员在拜访客户之前，就要为成功奠定良好的基础。
1、掌握资源。了解公司的销售政策、价格政策和促销政策。尤其是在企业推出新的销售政策、价格政策和促销政策时，更要了解新的销售政策和促销政策的详细内容。当公司推出新产品时，销售人员要了解新产品的特点、卖点是什么?不了解新的销售政策，就无法用新的政策去吸引客户;不了解新产品，也就无法向客户推销新产品。
2、有明确的销售目标和计划。销售人员要为实现目标而工作。销售的准则就是：制定销售计划，然后按照计划去销售。销售人员每次拜访客户，都要明白，自己拜访客户的目标是什么?如何去做，才能实现目标?
客户拜访目标分为销售目标和行政目标。销售目标包括要求老客户增加订货量或品种;向老客户推荐现有产品中尚未经营的产品;介绍新产品;要求新客户下订单等。行政目标包括收回帐款、处理投诉、传达政策、客情建立等。
3、掌握专业推销技巧。掌握销售技巧，以专业的方法开展销售工作。
4、整理好个人形象。销售人员要通过良好的个人形象向客户展示品牌形象和企业形象。
5、带全必备的销售工具。台湾企业界流传的一句话是“推销工具犹如侠士之剑”。凡是能促进销售的资料，销售人员都要带上。
调查表明，销售人员在拜访客户时，利用销售工具，可以降低50%的劳动成本，提高10%的成功率，提高100%的销售质量!销售工具包括产品说明书、企业宣传资料;名片;计算器;笔记本、钢笔;价格表;宣传品;样品;有关剪报;订货单;抹布，等。
二、行动反省
销售人员要将自己上次拜访客户的情况做一个反省，检讨，发现不足之处，及时改进。销售人员可分为两种类型：做与不做的;认真做与不认真做的;工作完成后总结与不总结的;改进与不改进的;进步与不进步的。结果，前一类人成功了，后一类人失败了。
1、上级指令是否按要求落实了。销售人员的职责就是执行——落实领导的指示。销售人员每次客户拜访前要检讨自己，上次拜访客户时，有没有完全落实领导的指示?哪些方面没有落实?今天如何落实?
2、未完成的任务是否跟踪处理了?
3、客户承诺是否兑现了。一些销售人员常犯的错误是“乱许诺，不兑现”。朱熹说“轻诺必寡信”。销售人员一定要做到“慎许诺，多落实”。
4、今后几天工作的计划、安排。今天的客户拜访是昨天客户拜访的延续，又是明天客户拜访的起点。销售人员要做好路线规划，统一安排好工作，合理利用时间，提高拜访效率。
拜访客户的心得体会四
销售员在拜访顾客的时候，总是找不到合适的理由。如果销售员想要达到高效率的拜访，那就得在拜访顾客的借口上多下功夫，这样才能达到事半功倍的效果。
(1)很多销售员在见顾客第一面的时候，就向顾客递自己的名片，这也是让顾客快速知道自己的身份。当然你也可以这样，不给顾客名片，等一两天后，利用给顾客送名片的机会，再去拜访顾客。第一次没有成交，自己好好反思一下究竟在哪方面还没有给顾客讲清楚，再好好利用第二次拜访机会;
(2)销售员可以准备一两种职称不一样的名片，比如一个是经理、一个是顾问，这里要注意一个问题，在拜访完顾客后，整理一个表格，一定要弄清楚，哪位顾客使用的是哪种名片，千万别搞错了;
(3)销售员可以利用各种于产品有利的信息，比如一份报纸、一份杂志等。比如你是推销环保产品的，就可以利用报纸上关于环保的有利信息，这足以引起顾客的兴趣，并请教顾客他的看法;
(4)销售员留一份资料给顾客，要跟顾客说明这份资料的重要性，这样的话顾客也不会看完就扔。还有一点就是要跟顾客约好下次要将资料收回，可以把时间定在两天左右;
(5)借口路过此地，特意登门拜访，一定不能说是顺道来看顾客，这样顾客就会觉得你特别的不尊重他;
(6)销售员可以找顾客请教一些问题，问题当然不能太简单也不能太复杂，当然问题是以顾客为中心的，问什么问题，这里不多讲了，之前说过;
(7)如果销售员有上司的陪同一起去拜访顾客的话，这样的成交几率更高;
(8)遇到逢年过节的时候。可以利用给顾客送小礼物这个机会去拜访，送礼物的大小要根据这个顾客成交几率大小而定;
(9)以顾客生日为借口送花或者生日贺卡都可以，因为顾客需要的就是这种被关怀的感觉;
(10)公司举行产品说明会或者讲座时可以邀请顾客，加强顾客对产品的了解;
(11)销售员可以让顾客填写调查问卷，比如我们的产品在用的过程中有没有出现问题，对销售员的服务态度是否满意等;
(12)如果销售员实在找不到借口的话，可以直接拜访顾客，有想借口的那点时间真不如直截了当的去登门拜访，虽然这种方式对于顾客来说有些唐突，但是这却能锻炼你的胆量。
拜访客户的心得体会五
销售人员要将自己上次拜访客户的情况做一个反省，检讨，发现不足之处，及时改进。销售人员可分为两种类型：做与不做的;认真做与不认真做的;工作完成后总结与不总结的;改进与不改进的;进步与不进步的。结果，前一类人成功了，后一类人失败了。
1、上级指令是否按要求落实了。销售人员的职责就是执行——落实领导的指示。销售人员每次客户拜访前要检讨自己，上次拜访客户时，有没有完全落实领导的指示?哪些方面没有落实?今天如何落实?
2、未完成的任务是否跟踪处理了?
3、客户承诺是否兑现了。一些销售人员常犯的错误是“乱许诺，不兑现”。朱熹说“轻诺必寡信”。销售人员一定要做到“慎许诺，多落实”。
4、今后几天工作的计划、安排。今天的客户拜访是昨天客户拜访的延续，又是明天客户拜访的起点。销售人员要做好路线规划，统一安排好工作，合理利用时间，提高拜访效率。
第16篇：医务工作者敬老院心得体会
医务工作者敬老院心得体会：把爱延续
产科：刘梅
子日\"夫孝，天之经也，地之义也，民之行也\"孝是诸德之本，\"人之行，莫大于孝\".今天我在医院的组织带领下去了南郑县敬老院服务，这是我人生中第一次去敬老院做义工服务，作为白衣天使的我对这次服务又有了更深一层的意义，此次敬老院之行旨在慰问老人，让他们感受社会大家庭的温暖，给他们送去一份温暖和关爱，也是我们青年为社会出一份力量的时候！
尊老敬老是中华民族的传统美德，然而社会经济突飞发展，竞争愈演愈烈的今天却又越来越多的老人被冷落，忙碌的工作生活让我们忽略的身边的亲人，我们应该给这些需要帮助的人给他们家的温暖，爱的呵护！爱是责任，爱是精神，是我们每个人应该有的。
在我们享受权利的同时也一定要履行我们应尽的义务。生命对于我们每一个人而言只有一次，神圣而珍贵。作为产科的一名普通护士，我工作已经快两年了，很庆幸我来到了这个优秀团队，在这里我的专业知识得到提升的同时，我也迎接很多新的生命，见证了那些初为人父人母的喜悦，看着一个个活泼可爱的小宝贝们降临，感觉付出的辛苦都是催得的。现在的家庭都是一家人围着一个孩子转，恨不得把所有的一切都给孩子，在孩子的成长过程中父母更可谓是倾其所有，面面俱到，父母的爱是无私的，是伟大的！
给老人剪剪指甲，洗洗头，刮刮胡子这些对我们来说不起眼的小事在他们看来意义很大，看着敬老院的那些老人们，不由得在想他们年轻的时候也曾把自己的爱无私的奉献给了孩子，即使不是全世界最好的但一定是自己所能做的范围内最好的，然而当他们老去以后呢？
他们又得到了什么？颤抖的双手，长长的胡茬，蹒跚的脚步是生活把他们变成这样，本来应该在家安享晚年共享天伦之乐，而今却在敬老院看见他们，心里感触很深！有些老人身体有残疾但生活仍然自理，是那些年代过来的人们本身就坚强还是生活不得已被迫这样！身体的伤痛永远比不过失去亲人关爱痛苦。
作为医务工作者的我们应该更加热爱自己的工作，不断强化自己的业务能力，减少差错，精心护理。每抢救成功一个病患，就能让他们多看几次朝阳，多与亲人相伴几天，每精心护理一个病患就能减轻他们的痛苦，就能让他们愉快的过好一天。
随着年龄的增长越能体会父母的不易，生活的艰辛，也更加感激父母，热爱生活。
第17篇：敬老院慰问心得体会
到敬老院慰问老人心得体会
马阳0825100316
中午刚过，我们x班的同学就聚集在一起，前往位于淮北相山区的松堂关怀医院。作为社会的一个组成部分，这所医院一定有有别于其他大大小小的医院的地方。我们的同学中以前没有人到过这样的环境中，也没有人了解这里的情况，但我们相信，在这个特殊的医院里，一定会有夕阳的美，会有时间刻出的年轮，会有激励年轻一代奋进的力量，任何一位大学生都应当到这个特殊的社会中看一看。
那天的天气格外的好，路上我们有说有笑，谈论着路边的美景，就连路途的颠簸也被我们视为是在坐过山车，好像将要去郊游的喜悦。可当踏进松堂关怀医院大门，看到院子里那些围坐一圈一言不发晒太阳的老人时，我们无语了，一路上的欢笑声在那一刹那停滞了，周围的一切似乎都变得灰蒙蒙的„„
解除困惑
为了不打扰老人，大家决定先派班长和我进到医院与已经联系好的张老师碰面。从医院大门口到住院楼也就不过一百米的距离，可我却觉得那段路是那么长，脚步是那么沉重。当我从老人身边走过时，他们纷纷朝我们看，好像要说些什么，又好像期盼我们为他们做些什么。我不知道„„
见到张老师并说明来意后，张老师很快把同学们领进了医院主楼。随后只听张老师一声“李院长”，一个约么50来岁的男同志放下手中的工作，抬起头来。“他就是我们的院长，让他来为大家介绍一下我们医院。”
李院长博学而健谈。从他的话语中，我们了解到松堂关怀医院创建于1987年，是淮北第一家临终关怀医院，李院长就是这家特殊医院的创始人，来这里住院的爷爷奶奶大都患有绝症。他们在年富力强时为国家付出了许多，为祖国的建设贡献了自己的力量，如今他们老了，辛勤劳累了一辈子的他们本该享福，可现在却连生活都无法自理„„是命运的安排吗？„„可这些老人却没有失去对生活的热爱。他们热爱生活、珍视生命，他们在尽力过好自己余下的每一天。
面对生命中不多的时光，老人们的心态是乐观的，这给我们留下了深刻的印象。我们是否该对自己的生命重新思考呢？人的一生再多也不过30000多天，真正为国家做贡献的时间更短，我们不该碌碌无为。人的生命是一条射线，我们可能只了解自己的生日，却无法预测自己的未来；人的生命是一条线段，有起点，也有终点，就看我们怎样对待人生。
李院长对我们说：“你们可能只知道过去的历史，但对于1949年以后的历史，却不一定全面了解。而对于这段历史，这些住在医院的老人们却非常了解，他们是这段历史的参与者，也是见证者。”我们决心在关怀和帮助这些老人的同时，也多了解他们的“故事”，因为他们每一位都是有故事的人，同时他们也是最会讲故事的人。
老人不老
在张老师告知大家注意事项后，我们来到花园去陪伴刚刚从身边经过的那些爷爷奶奶。这些老人中最年长的有100多岁，最小的也有81岁了，可通过与他们的交谈，我们体会得到，他们内心仍旧是年轻的。
为了与老人们拉近距离，我首先走到他们中间说明了我们的来意，爷爷奶奶很高兴，要我们为他们唱支歌，在没有准备的情况下，几位同学送出一首《明月几时有》，爷爷奶奶陶醉地欣赏着，并打着拍子，我看得到他们皱皱的面颊中露出了欣慰的微笑。
护士小姐让一位爷爷也为我们唱了一首歌，是首英文歌，爷爷唱得很好听，带着感情唱，我觉得这歌声是世界上最动听的。接下来她又为我们介绍了一位奶奶。奶奶今年90多岁，可美貌不减当年，她为自己亲手涂了鲜红色的指甲油，很是抢眼，而且奶奶有个很好听的名字，叫做大美人儿，只要我们称奶奶为大美人儿，她总是非常高兴，会一直的笑。奶奶还问我怎么不涂指甲油，我一时没回答上来，只是觉得奶奶的心真得很年轻，我都比不上。
给我留下印象最深的还是那位韩爷爷。在花园里呆了一段时间，太阳公公也要休息了，爷爷奶奶依依不舍的被大家分批推进了住院楼。我们选择了韩爷爷，一位性格开朗、十分慈祥的爷爷。韩爷爷很随和，即使在我推他进病房门，轮椅不小心撞了下门框时，爷爷依然笑笑说没关系，让我把轮椅退后一下继续向前推。爷爷进了屋不肯躺下休息，坐在轮椅上和我们聊天，显然他是喜欢我们的。韩爷爷是一位老教师，一直教语文，也带过其他的课，知识十分渊博。其实《窗前明月光》这首李白的诗早已家喻户晓，可韩爷爷却要给我们讲讲这首诗。开始我一脸的疑惑，可当韩爷爷告诉我们其实诗中的床不是我们所睡觉的床，而是一口井的时候，我才开始明白韩爷爷的用意„„他让我们在一个非常特殊的地方、一个非常特殊的日子里学到了一些非常特殊的知识。谢谢韩爷爷！当我们向韩爷爷说我们要离开时，韩爷爷又送给我们一首英文歌，以表示对我们的感谢，其实我们又何尝不是很感谢韩爷爷呢？唱完歌后，我看得出韩爷爷显然已经十分疲劳了，它的身体虽然看起来很硬朗，但其实还是很虚弱的，它需要护工把他抬到床上，把最坚强的他展现在我们面前！那一霎那我忍不住流下了泪水，韩爷爷都能如此笑对人生，摆在我们面前的困难又算得上什么呢？！
让我最受感动的是那位“的确良”爷爷。这个爷爷是发明的确良布料的人，在那个年代很是光荣。如今却躺在病床上不能动，刘扬就一直抓着他的手，给他温暖，陪他聊天。最后因为时间的关系，我们不得不回学校了，“的确良”爷爷握着刘扬的手不停的叮嘱她路上要小心，过马路要注意安全„„多么好的爷爷啊！自己的身体都如此虚弱了，却还关心着我们这些素为谋面的孩子们！
与我们来时心情不一样的是，若大的医院，并没有发现要死要活的老人，也没有让我们感到这里的老人不快乐。整个医院充满了人文气息：院领导的办公室完全是透明玻璃，任何一位病人、家属或是志愿者都可以很清楚的知道你所要找的医生在哪，他们在做些什么；医院的墙壁随处可见一些珍贵的照片，它们记载着老人们的欢乐与微笑；每位老人的床头分别放着不同颜色的卡片，它代表着老人的健康状况，例如蓝色的代表你可以与老人交谈、粉色的代表老人病重你需要握着老人的手让他感受你的温暖„„这是因为松堂关怀医院为老人们送去的幸福，老人的家人们也会非常高兴与欣慰。
提倡全社会关爱老人，办松堂关怀医院是一个好办法。如果不是走出去亲眼所见，是没有这样的体会的。在此，我代表所有前去松堂关怀医院的志愿者们向那些爷爷奶奶致以最崇高的敬意！感谢他们给予我们关爱他人的机会！祝福他们快乐永远！ 博大的爱
作为一名志愿者去松堂关怀医院看望那些老人，我们感到很光荣，她让我们深深明白了世界上还有一种爱叫博爱。平时我们总是关注亲情、友情与爱情，然而博爱却是超乎这一层面的：它不计付出、不求回报；它会把爱播洒给每一个人、播撒到每一寸土地。
作为当今社会的一名大学生，我们有责任有义务去关心这些弱势群体，去关心这些需要临终关怀的老人，因为他们曾用辛勤的劳动为我们创造了今天的美好生活。他们理应得到这种爱。
我们会一直关注他们，我们会一直去看望他们，我们会用最真挚的心带给他们最真诚的关怀，我们将会把这个叫做博爱的东西传承下去，直到永远永远„„
第18篇：参观敬老院心得体会
参观敬老院心得体会3篇
敬老院(geracomium)，为老年人养老服务的社会福利事业组织，又称养老院。下面是参观敬老院心得体会，希望可以帮到大家。
篇1：参观敬老院心得体会
今天很累，站在学校门口集合的时候也一直在冒冷汗，但最终还是成功地和青协的伙伴们一起去了福和敬老院。
来到敬老院，尤其是走在住宿楼，有点让我大失所望。我们走到哪里，蚊子和苍蝇就陪我们走哪里，真的很热情!而且里面的空气也并不是那么的清新。走到尽头，才看到原来很多老人在听阿姨讲圣经。刚开始的时候，我还在想：我应该怎样和老人家交流?心里有点紧张!但是婆婆见到我来了，很热情地叫我坐在她的旁边，并用手轻轻地抚摸我的背，向我微笑。那一刻，紧张不再属于我。里面的老人几乎都是说客家话的，包括坐在我旁边的婆婆也一样，幸亏她还会听白话，只是不会讲。尽管她知道我听不明白她的客家话，但她还是一样带着那幸福的笑容和我聊天。突然觉得自己很想去学客家话，那样我也一样可以和他们谈心，聊天。那样就不会只能以微笑来代替我的回答。陪婆婆看表演，掰橙子给她吃，和她聊天，觉得真的很开心。送她会宿舍楼的时候，她不要我扶，而是要紧紧地牵着我的手，慢慢走回去。到那边的时候，那些工作的阿姨都在笑我们，说我们很像婆孙俩。
我们在门口集合的时候，婆婆还自己走出来，送我们上车。即使我们已经上到车了，她还是站在铁门前，看着我们走。我告诉她：有时间我一定会再去看她的。
敬老院这一活动的参加，让我想起了很多。爷爷以前还不是一样坐在门口等我们放学，每天他去放牛回来都会带好吃的给我们吃，然而，在六年级的时候，我又去买东西给他吃的时候，却传来了他的死讯。回到家只能看到静静地躺着的他;也还记得，高三请假回家就是为了看外婆，可当我会回到学校打开手机时，妈妈来了个电话告诉我：在我刚上车的时候，外婆走了。除了为她流下伤心的眼泪，我还能做什么?只能回忆着过去，小时候总喜欢放学就去外婆家吃饭，每一次我去她家，已经不能走路的她都要拖着我的手，不给我走。同样突然的是xxx年xx月听到奶奶离开的消息，本想做完兼职，顺便买点东西回家看她，可是时间没有等我。
我记得，她抓着我的手，带着眼泪和我说她要回家，不想住院。而我却无能为力。也还记得上大学之前，她同样拉着我的手，我告诉她，我会回去看她的，然而最终我失信了。其实老人都很容易满足，就像以前我放假回家就看到奶奶很开心，吃饭的时候，和她聊天，听她说话，她们都觉得很开心。其实一直习惯奶奶在家等我放假，换成了妈妈，还是觉得有点不习惯。没有了她，我晚上出去玩完时，再也没有奶奶为我开门;
有时候在想，以后我老了，会不会同样成为敬老院的一名会员?今天的活动，我还懂得了主动沟通是打破代沟的最好办法。人总是希望被关怀，被关注。
希望那些公公、婆婆们健康快乐长寿!
篇2：参观敬老院心得体会
这次敬老院之行在略表心意的同时，更旨在现实客观地诠释和谐二字的涵义，让更多处于黄昏时段的老人感受到社会上最单纯的温暖，让我们更深刻的领会作为青年人的责任与义务。的确，创建和谐社会离不开社会经济与自然环境的和谐成长，更离不开人与人之间关系的和谐构建。
子女是我们生命的延伸，这每个人都知道，但很多人忽视了父母，父母，是我们生命的前身。这次去敬老院，我也是怀着极大的敬意踏上这片土地。因为我即将看到的每位老人都是一位父亲或者母亲，都毫无保留地付出过，都怀有极深沉而持久的爱。他们很热情地接待了我们，那些慈祥而宽厚的笑容一下子就打消了我们的小小紧张。在老人们和工作人员的带领下，我们参观了这家敬老院。令我们感到很高兴的是这儿的条件很不错，房间大而明亮，老人们即使坐在房间里也能很舒服地晒太阳，而且每间房间都有空调，除了这些，还有很多娱乐设施和运动设施，老人们在闲暇时也可以打打乒乓球，下下棋，打打太极，练练剑，看看电影，老人也喜欢看看书读读报，也喜欢音乐，时不时便自我陶醉一番，生活还是挺有滋有味的。后来，在和老人们聊天的过程中我们了解到老人们大多子女都很忙，因为没时间照顾老人，所以把老人送到敬老院，同时也因为敬老院的条件设施都很好，所以也大概可以放心了。老人的孩子们都不常回家，所以老人们看到我们也很开心，很乐意跟我们聊天，对于我们的到来也很感动。
这次活动让我从中学到不少，也得到了不少深刻的为人处世的道理。学校把社会作为实践的场所让我们参与社会在公益劳动的实践中有所启示。通过志愿服务启发了我们在公益劳动中寻找能使我们受到教育有所感悟的亮点引导我们去了解社会、感受社会。这些都让我们体会到了老一辈的孤独、我们的幸福和自私。虽然我们满头大汗，但我们很高兴，因为我们心里都有一股自豪感。而这种自豪感不是在学校里能够体会到的。公益劳动是不记报酬、不谋私利、不斤斤计较的也是培养我们关心公共事业热情的
这次的集体公益劳动，使我体会到了集体的力量、集体的温暖和自己的不足。也让我亲身体会到了劳动的光荣感。这些都促进了我努力改正自身错误，正确认识自己。我们亲身体会了劳动的艰辛和劳动穿早世界的真理，抵制了我们轻视劳动和不劳而获的思想的侵蚀，避免了我们形成好逸恶劳的坏习惯。公益劳动也同样加强了我们的劳动观念，帮助我们树立正确的人生观、价值观。这次的公益劳动让我懂得了公益劳动不仅能造福社会，而且能陶冶情操，美化心灵。而我们也该为了公共利益而自觉自愿地参加劳动，因为那是我们大学生的劳动态度的一个特征
不记报酬也是我们大学生劳动态度的一个特征。社区实践活动提高了我们的社会实践能力。引导了我们接触、了解社会，增强我们的社会责任感和社会适应能力。而学校组织的劳动，更让我们明白了学会独立的重要性。在竞争如此激烈的今日，对于我们这些大学生，独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。
其实，行孝很简单，一句话，一个眼神就已足够，家财是否万贯，功名是否齐身并不重要，只要你让他们知道你还爱他们，像你小时候那么爱他们，就已足够。别把父母想象成你的负担，父母是我们生命的前身，我们是父母生命的延续，血脉相连，骨肉至亲，上天早就注定了我们是一体的!我们自己如何能离开自己呢?子女对父母的爱从一开始就永远比不上父母对子女的爱，我们做再多，也是应该。如果你遇到其他老人，请也善待他们，因为他们也是孩子的父母，他们爱他们的孩子就像你父母爱你一样，就凭这一点，请你也爱他们就像爱你的爸爸妈妈一样。
篇3：参观敬老院心得体会
中国正处于经济转型期，养老制度时间不长，本身还不是很成熟，而快速的老龄化又给我国的养老体制带来了新的问题。作为一个普通的大学三，我总觉得缺少些什么，也许我们每天衣食无忧，根本体会不到贫苦受难人们的感觉。如今我学了关于养老这方面的知识，我可以给老人们带来快乐和温暖。
在一月七日下午，我们班在潘老师和蒋老师的带领下到万众合敬老院参观学习。敬老院的规模不是很大，感觉最深的是他们资源管理零浪费，环境干净整洁，秩序井然有序，在其工作人员的带领下我们首先参观了老人们有关加强身体的一些器材，接着看了老人餐厅还有老人房间等。下面由我给大家介绍一下：第一，该敬老院卫生很好，无论是餐厅还是老人房间都窗明几净，整齐干净。第二，服务很人性化，为了适合老人建立了许多健身方面的器材，还安装了呼叫系统，随时能观察到老人在哪里，在干什么有无安全隐患。还有这里的工作人员也令我触动。他们拥有的是一种热情积极无私奉献的工作态度，无论是对待老人还是自己的工作岗位，他们都显得十分坦然。
记得在上一次去养老院看望老人同时还和老人们一起购物。静溢，祥和，这是我对院里的第一印象，不大的院子里有五六个老人在晒太阳，仿佛我们的到来带来了热闹。原先安静的老人像充了电一样。抬起头来，露出笑容。整个大院就像一朵要绽放的花儿一样充满生机。并且有许多的老人看到我们格外的亲切，一直和我们聊天述说一些他们以前的趣事，还有一些听着老年人最爱听的二人台和大戏，他们还要求我们为他们唱歌，从这里可以看出老人们的热情和渴望他人的到来。最后我们去六楼看望了一些兵比较重的老人，其中有一个老爷爷看到我们是非常地高兴，还不停地和我们握手。还有许多老人在忙着自己手中的活，例如：打麻将，打牌，做一些剪纸，这类活动都可以增强老年人的活力，尤其是智力方面让他们开发大脑，还有一些更为发达的机器，可以更全面地为老年人服务，让他们健康长寿。
第一次看望老人，就是陪老人购物，我们一人带一个老人，有的时候老人懂得事情远远比我们多，并且他们很熟悉这里的地方，与其说是我带老人购物还不如说是老人带我去购物了。
在给老人送来温暖的同时，我也感悟了许多。学校让我们参与社会实践活动你，实际上是要我们从社会活动中找寻能使我们收到教育，有所感悟的亮点。让我们去了解社会，感受社会，体会社会。在这里我深深地体会到老一辈的孤独，在这次活动中，我开始觉得有一点自豪感，这种感觉不是在学校里能体会得到的，是参与社会公益活动的一种回报。公益活动就是不求回报的，忘我的为社会做贡献。以此塑造我们的心灵，增强我们对社会的责任感，所以我在这次活动中很积极，但却是很开心。作为当代的大学生，每天面对的不只是课本知识，更多的是要参与社会实践。因为这样才让我们与社会连在一起，日后才能更好的回报社会。
这次活动不仅是给老人们送去我们的关心与问候。更多的是锻炼我们自己。看着老人那落寞的眼神，那被岁月摧折的脊背，那被时光的年轮碾过留下岁月痕迹的脸庞，都激发我们的爱心。很希望为他们做一些事情，以尽我们的孝心，望着这孤苦伶仃，无依无靠的老人们，我们心里是无比的寒酸，恨不得把我们身上的温度全部转移给他们，好让他们有一个幸福美好的晚年，这次活动让我们体会到不一样的人生，让我们知道世界上还有许多要我们献出爱心的人存在，因此我们不能停下脚步。\"老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼\"告诉我们我们尊老爱幼的重要性。其实我们都知道，老人们缺少的不仅仅是物质上的帮助，更多地是精神上的安慰。他们要求并不多只是简单的希望我们这些子女经常去看望他们，让他们不再感觉孤单。但是仅仅以我们几个人的微薄之力是不能解决社会上所有需要爱心的人，因此我们希望社会的各界人士，能够伸出双手，奉献爱心，让老人们不再孤单。构建我们真正的和谐大家庭。
第19篇：敬老院社会实践心得体会
敬老院社会实践心得体会
敬老院社会实践>心得体会
（一）
尊老爱幼是中华民族的传统美德，为弘扬优秀传统 ,努力营造社会和谐良好氛围的同时加强自己的道德修养，锻炼自己的社会实践能力，经我院批准，我班三名同学组成研究小组，于2015年**月**日-2015年**月**日，进行了一次关于两地敬老院对比调查的暑期社会实践活动。
7月的骄阳挡不住我们前进的步伐，活动进行的很顺利，取得了不错的成果，为我们的暑期增添了丰富的色彩，下面将对此次活动进行我们自己的总结。 我和舍友负责的是南京本地敬老院，暑假前夕我们费尽周折联系敬老院，最后功夫不负有心人，我们联系上了一家敬老院，也就是南京博爱老年公寓，并于暑期在那进行了社会实践活动。另一位同学负责她负责她家乡的敬老院，我们相互交流，相互鼓励，争取能够有所收获。
7月4日，我和舍友早早的起了身，借助百度地图以及一路向陌生人的询问，经过了一波三折终于找到了隐藏在紫金山边的南京博爱老年公寓。此时我们略有疲惫，但是付出的努力终于得到了回报。信息的我们立马在门口展开院旗拍照留念。经过热情的工作人员的同意，我们进入了老年公寓内部。
进入公寓，好奇的我们随意的逛了逛。正值盛夏季节，公寓内绿树成荫，知了正不知疲倦的叫着，绿化覆盖率还不错。青青的草坪上有着老年人日常所需的健身器材。光从外部环境来看，这里还是非常适合老年人居住的。
接下来，我们将步入正题，到公寓中拜访老人。正当我和舍友想着要用何种方式敲开老人家的门时，一个机会悄悄地到来了，一位送水师傅出现在我们眼前。我们灵机一动，主动提出帮助送水师傅送水，敲开了一家二楼的老年人住户。老年人看到我们为她送水，立刻开心起来，一个劲的要感谢我们。
我们向老人道明了暑期社会实践的来意，老奶奶便热情地将我们邀请至她的家中。老奶奶好像显得非常的寂寞，毕竟离开自己的儿女在老年公寓住了这么多年。我们询问了老人的生活起居情况后，便主动和老奶奶聊了起来。老奶奶谈起了自己对社会的不满意，对自己过往几十年的描述，对自己儿女的四年。
谈话期间，我们了解到老年人入住公寓的原因是子女外出工作无暇顾及老人，将其安排进老年公寓。老奶奶将其对子女的四年请速与我们，并对我们格外照顾，亲手为我们准备了午饭。虽说是简简单单的两碗面条，其中却蕴含了老奶奶对我们的关爱。我们也不能白吃人家的，我们非常开心的帮老奶奶做了家务，从中体会劳动的快乐，给老奶奶带来了很多的快乐。 第一天是最令我们难忘的一天，同时也是3天的一个缩影。
通过这次暑期社会实践活动，我们了解到老年人入住老年公寓主要有一下几个原因：
1.子女繁忙，没有多余时间照顾老人；
2.老人身患疾病，需要别人的时刻照顾；
3.老人与后辈居住不惯，易产生矛盾；
4.老年人喜欢拥有同年龄阶段人居住的老年公寓。
总而言之，南京博爱老年公寓还是一所不错的老年公寓，外部环境优美，内部设施齐全，服务完善，住在这里是老人们一个不错的选择。 根据另一位在南通进行社会实践活动的组员的汇报，那边敬老院的情况与南京这边还是有一些区别的。毕竟南京是六朝古都，省会城市，敬老院的绿化程度还是要高一些的，服务设施更为完善。两地虽然有一些的差距，但是与多年前的差距明显相比，两地的差距正在缩小，有趋于一致的趋势。两地已把敬老院的建设放在个及其重要的位置。
通过这次暑期社会实践活动，我们感触颇深。老年人是个极其弱势而又需要人重视的一个社会群体。一个地方百姓的生活情况可以从老年人的生活情况大致的反应出来，老人们生活的好，那么想必这个地方的生活质量也是很好的，说到底还是民生问题。地方政府应该把提升老年人的生活质量放到一个重要的位置，改善老年公寓的居住条件，同时提供更优质的服务。作为子女，我们也要更多的关心父母，了解他们所需要的东西。事业固然重要，但是天平总是会倾向亲情那边的。
常回家看看，多关心父母，陪陪父母，让这些成为一种习惯。
老人，他们是社会的弱者，但他们曾经也是社会的创造者也奉献者，是祖国的栋梁。老人，是需要我们关心的一个弱群体，我们应该不懈努力的为他们创造一个良好的生存环境，以报答他们曾经为社会做的贡献，同时也将祖国的传统美德更好的继承下来。
到老年公寓做些力所能及的事，将自己的活力释放的同时，不知不觉有一种充实感。这样的社会实践活动不但能培养当代大学生关心他人，敬老爱老的美德，另一方面也是接触社会，了解社会，锻炼自己的机会，同时让我们认识到我们有责任，有义务去关心老人，去奉献自己的一份爱心。
敬老院社会实践心得体会
（二）
尊老爱幼是中华民族的传统美德，我们共同努力，因为有了他们的付出，才有我们安心的这一代。所以，在X年X月X日，放寒假回到家里做了几天调整，今天我准备要开始事实我的寒假计划
的第一站，就是去我们县的敬老院去看望一下那些老人，还有一个星期就要过年了，希望我能给这些老人们带去一丝温暖和快乐。
首先，我利用了我的优势条件，在我家的广告公司做了两幅宣传的条幅，一个上面写着'寒冷的冬天，你我的努力会让这里温暖如夏',另一幅写着'多一份爱心，少一份寒冷'.带着这两幅条幅和一些大家凑到的食品，我跟我的父母和五个高中同学一起赶去了'汤原县敬老院'.
在许多人眼里，敬老院是孤寡老人的栖息之所。而现在，许多子女成群的老人主动走进了敬老院。他们有的以前是教师、工程师、干部，也有艺术工作者。选择敬老院，因为子女工作忙、家里楼层高、没人陪自己聊天；更因为在这里与同龄人朝夕相伴，共同的兴趣爱好，相近的人生观念，让他们更能感到夕阳无限好。
说话间，我们到达了县敬老院，一下车，我发现牌匾上'敬老院'的'敬'字少了'艹'.于是，我们就进去找到了敬老院的负责人也就是'刘院长',向她表明了我们的来由。刘院长便向这个老爷爷、
老奶奶说明了一下我们的来由。这些老人知道我们的来由后，全都露出了和蔼的笑容，连声向我们道谢，我们也不知道怎么才好，第一次发现，这些老爷爷，老奶奶真的特别可爱。
经过了短暂的休息后，我们开始实施起来了我们来之前做好的计划。首先，找来了梯子，把牌匾上掉下来的那个'艹'字安装上；然后选了两个醒目的地方，把事先做好的条幅挂了上；接着就是往下搬运食品，帮着收拾一下敬老院的卫生。
一切都做好了，我们便跟老人们一起坐到了活动室里，跟这些和蔼的老爷爷，老奶奶聊了起来。
起初在有些老人面前大家还显得很拘谨，但个别活跃性格开朗外向的学生十分热情带动了大家。
有些老人患有老年痴呆症等等，同学们也耐着心和他们聊天，帮老人整理衣物，擦拭家具，听老人讲自己的过去，也与老人分享自己的校园生活。大家在一起欢歌笑语，好像真的融入到了一起似的，真的很开心，很欣慰。
不知不觉中，天黑了，今天的实践结束了，我们不得不往回启程了。这一天，我们倾听了各式各样的精彩和辛酸的人生历程，让我们的思绪也停留在那个贫苦年代。看着他们脸上的皱纹，都是岁月的痕迹，我想他们心中的皱纹深度，更是无法估量的。到敬老院去做些力所能及的事，将自己活力释放的同时，我们感到一种充实。
第20篇：敬老院社会实践心得体会
2016敬老院社会实践心得体会
敬老院社会实践心得体会，社会实践能力是如今社会里看中的一点，这样一个像去敬老院的公益劳动帮助年轻人树立正确的人生观，价值观，开拓我们的进取心，使得我们更有社会责任感，以下由第一公文网整理大学生参加敬老院社会实践活动的心得感受。
敬老院社会实践心得体会
大学生参加社会实践，对于了解社会、锻炼毅力，对于加深对邓小平理论和\"三个代表\"重要思想的理解，对于坚持在中国共产党领导下走中国特色社会主义道路，对于增强历史使命感和社会责任感，具有不可替代的重要作用;对于培养中国特色社会主义事业的合格建设者和可靠接班人具有极其重要的意义。
本次实践的目的：一是给老人们送去快乐和温暖;二是通过走入社会，使我们大学生认识社会、增长社会经验;三是培养我们的爱心、热心和善心。
我们为这次活动做了充分的准备。从一次又一次的讨论到往返联系敬老院负责人，我们付出了很多，经过不怕麻烦的重复再重复，我们制定了完善的活动计划，熟悉了路线，为活动的顺利进行提供了有力保障。
下午两点左右，我班参加该活动的22名同学在宿舍楼下面集合完毕。我们满怀激动地前往敬老院进行公益劳动。
进入敬老院，在领导阿姨的安排下，有的同学对餐厅、院落、窗户等进行了认真、彻底地打扫;有的同学与老人们亲切、热情地聊天，给老人们送上一份温馨和幸福;还有的同学搀扶老人下床走路„„个个都很认真的学着、干着。一些老人对我们赞不绝口。虽然辛苦，但是我们感到无比光荣。
下午四点左右，活动结束了，我们和老人们一一道别，有的老人说：你们还要再来呀!我当时就被这句话感动了，这是对我们最大的褒奖。
这是我第一次和这么多老人近距离的接触，尽我最大的能力把快乐与温暖送给了他们，我真的很高兴;作为该活动的一员，活动这么成功，这么有意义，我真的很欣慰。
我从中学到了一些深刻的道理：
首先，关心照顾老人是中华民族的传统美德，是构建和谐社会的重要内容。作为一名大学生，我们理应继承并发扬这种美德。
每个人都会经历从年轻到年老的过程，老年人历经风吹雨打，千辛万苦地培养出下一代，现在我们理所应当去关心照顾他们。然而，在今天这个物质愈加丰富的时代里，中年一代的人们工作日益繁忙，无暇顾及到身边的父母，所以，现在的社会有了很多内心孤独无依的老人。我们作为新时代的大学生就非常有义务来担起这个社会责任，继续发扬这个延绵千年的传统美德。我们去敬老院看望老人家，和他们拉拉家常，倾听他们的诉说，他们会感到很高兴。我们可以通过自己的一份努力，给老人带去关爱、欢乐和温暖。我们树立榜样，营造全社会尊老敬老爱老的良好风尚，培养和提升公民的社会公德意识。对此，我们感到很光荣、很自豪。
其次，公益劳动是直接服务于社会的有益的无偿的劳动，是不计报酬、不谋私利，为了公共利益而进行的劳动。参加公益劳动，对于培养我们大学生全心全意为人民服务、为社会主义事业服务的思想，自觉自愿为公共利益而不计报酬的共产主义劳动态度，以及团结互助、遵守纪律、爱护公共财物等思想品德，都有重要的作用。参加公益劳动的光荣感，塑造自己美好的心灵，这些都让我们觉得自己是另一个雷峰。
市场经济在促进社会飞速发展的同时，也造成了一系列的社会问题。一些人片面追求个人价值、个人利益和个人需求的实现，头脑中装满了金钱的利益，做什么事都讲钱，一切向钱看。唯利是图、坑蒙拐骗、假冒伪劣、钱权交易、浮夸虚荣等等丑陋现象，对尚处于思想认识形成期的大学生，造成了理想信仰上的迷茫和思想行为上的严重腐蚀。我们要认真学习胡锦涛总书记提出的\"八荣八耻\"，领悟其中的精神，坚决抵制这些不良的思想。此次敬老院义务劳动作为一次公益劳动，我们毫不嫌脏，踏实、认真地完成了领导布置的任务，尽可能地多和老人聊天、谈心，竭尽所能使老人感到温暖，并且没有发生打闹情况。这体现了我们尊重公益劳动、热爱公益劳动的态度，体现了我们新时代的大学生的良好素质。第三，我们22名同学团结协作，共同完成了领导布置的任务。我从中体会到了集体力量无穷，个人力量微小。试想，我们当中任何一个人都不可能把所有的玻璃都擦得一尘不染，把院子里的落叶全部清扫，把每间屋子的地都擦得干干净净„„然而我们22名同学通过团结合作就做到了，这就是集体的力量。
我们大学生将来要步入社会、参加工作。在竞争激烈的年代，单位中的每个成员，若想把工作做好，想获得成功，首先就要想方设法尽快融入一个团队，了解并熟悉这个团队的文化和规章制度，接受并认同这个团队的价值观念，在团队中找到自己的位置和职责。从现在起，我要培养自己的团队精神，树立大局意识、协作精神和服务精神，懂得通过团队来充分发挥自己的才干。只有这样我才能在工作上作出最优秀的成绩，为国家作出自己应有的贡献。
整个实践存在着一些不足之处，我们会吸取经验教训,争取下次实践更加成功!
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