推荐第1篇：报检员实体
42、以下所列情况，报检员所属企业无需办理《报检员证》注销手续的是
A、报检员不再从事报检业务
B、企业因故停止报检业务
C、报检员到异地办理本企业报检业务
D、企业解聘报检员
标准答案： c
54、
根据《中华人民共和国进出口商品检验法》的规定，进出口商品检验是指确定法定检验的进口商品是否符合国家技术规范的强制性要求的合格评定活动。合格评定程序包括及其各项的组合。
A.抽样、检验和检查
B.评定、验证和合格保证
C.注册、认可和批准
D.申请、审批和鉴定
标准答案： a, b, c
58、以下关于代理报检单位申请注册登记应( )。
A、注册资金人民币150万元以上
B、取得《企业法人营业执照》
C、有不少于10名工作人员
D、有健全的代理报检管理制度
标准答案： a, b, d 6
1、对于某报检员以下行为，检验检商机构可取消其报检资格，吊销《报检员证》的有( )。
A.未如实申报入境法检货物的最终目的地，致使货物无法落实检验检疫
B.报检时提供虚假的“无木质包装声明”
C.买卖《入境货物通关单》
D.涂改《入境货物检验检疫证明》
标准答案： a, b, c, d 6
2、以下关于代理报检单位权利和义务的表述，正确的有( )
A.报检时必须提交符合检验检疫机构要求的代理报检委托书
B.有权要求检验检疫机构保守有关商业秘密
C.有义务代委托人交纳检验检疫费
D.可以授权他人以自己的名义从事代理报检业务
标准答案： a, b, c 6
5、报检员从事报检工作应接受检验检疫机构的监督和管理，以下表述正确的有。
A.自理报检单位报检员可在注册地以外的检验检疫机构办理本单位的报检业务
B.检验检疫机构对报检员的管理实施差错登记制度
C.报检员应在《报检员证》有效期届满7日前向发证检验检疫机构提出延期申请
D.报检员遗失《报检员证》的，在补办期间不得办理报检业务
标准答案： a, b, d对以下所列报检员在从事报检活动中的行为，检验检疫机构将取消其报检资格，吊销《报检员证》的有。
A、不如实报检，造成严重后果
B、提供虚假 合同、发票、提单等单据
C、仿造、买卖或者盗窃检验检疫通关证明、证单、印章、标志和封识
D.涂改、检验检疫通关证明，证单、印章、标志和封识。
标准答案： a, b, c, d 7
1、山西某公司拟出口一批由湖北某企业生产的货物(检验检疫类别R/S)，货物由上海口岸出口，以下表述正确的有。
A、该公司应在湖北检验检疫机构办理自自报检单位备案登记手续
B、该公司须在上海检验检疫机构办理自自报检单位备案登记手续
C、该公司报检员无需在上海检验检疫机构办理报检员注册手续
D、该批货物应向湖北检验检疫机构报检
标准答案： c, d 8
8、国家质检部门对代理报检单位实行注册登记制度，取得国家质检总局颁发的“代理报检单位注册登记证书”后，可在全国的区域内从事代理报检业务。( )
标准答案： 错误
代理报检单位只能在批准的代理报检区域内，而不是全国进行报检。自理报检单位可以在全国各个口岸办理报检手续。进口货物的收货人只可以在报关地委托代理报检单位报检，不可以在收货地委托代理报检单位报检。( )
标准答案： 错误 9
7、获得《报检员资格证》的人员，必须由在检验检疫机构注册登记的报检单位向检验检疫机构提出申请，进行报检员注册后，才能取得《报检员证》。( )
标准答案： 正确
10
9、代理报检单位及其报检员在从事报检业务中有违反代理报检规定的，由出入境检验检疫机构视情况给予通报批评、警告、暂停其代理报检资格，直至上报质检总局取消其代理报检资格。( )
标准答案： 正确
1
14、根据有关规定，检验检疫机构对法定检验以外的进出口商品实施抽查检验
标准答案： 正确
12、我国出入境检验检疫机构承担着“严把国门，为国民经济发展保驾护航”的重任，在国际贸易保护主义日益严重的形势下，还承担着( )的重任。
A、打破国外配额壁垒
B、打破国外反倾销壁垒
C、打破国外关税壁垒
D、打破国外技术壁垒
标准答案： d
13、《实施动植物卫生检疫措施协议》是世界贸易组织货物贸易法律体系的重要组成部分，通常简称为( )协议。
A、WTO
B、TBT
C、SPS
D、WHO
标准答案： c
5、
某公司在出口一批保鲜大蒜(检验检疫类别为P.R./Q.S)，经检验检疫台合格后于2005年2月17日领取了《出境货物通关单》。以下情况中，无须重新报检的是(
)。
A.将货物包装由小纸箱更换大纸箱
B.将货物进行重新拼装
C.变更输入国家，且两国有不同的检验检疫要求
D.于3月1日报关出口该批货物
标准答案： d
11、申请预检报检的货物是经常出口的、非易腐烂变质、非易燃易爆的商品。
标准答案： 正确
2、进出口食品标签审核适用于对进出口（
）食品标签的审核。
A.内包装
B.预包装
C.外包装
D.固定包装
【答案】b
5、进口涂料备案应在涂料进口之前至少（
）向备案机构申请。
A.2周 B.2个月 C.3个月 D.半年
【答案】b
6、入境特殊物品在入境前（
）到当地检验检疫机构办理特殊物品审批手续。
A.3天 B.一周 C.10天 D.一个月
【答案】c
9、下列各项中，（
）在报检时提供的随附单据种类都是相同的。
A、来自美国和来自加拿大的同一种新设备
B、来自日本和来自韩国的同一种食品
C、从俄罗斯进口的冻鱼和从印度尼西亚进口的冻虾
D、从泰国进口的新鲜苹果和干烟叶
【答案】b， c， d
【解析】A不一样，来自美国的设备，需要提供木制包装的证明书或包装声明，加拿大不需要。
14、申请验残鉴定时，报检人需提供（
）。
A.合同、提单、发票
B.理货残损单
C.重量明细单
D.产品说明书
【答案】a， b， c， d
21、对中外合资企业来说，外商投资财产鉴定的内容包括外商投资财产的（
）鉴定。
A.价值 B.损失 C.质量 D.品种、数量
【答案】a， b， c， d
【解析】参见教材57
23、来自（
）的货物报检时，应按规定提供有关木质包装情况的证书或声明。
A.韩国 B.朝鲜 C.印度 D.英国
【答案】a， d
31、下列表述正确的是：（
）。
A.货主或其代理人在办理进境动物、动物产品报检时，还需按检疫要求出具，输出国家或地区政府出具的检疫证书（正本）；《中华人民共和国进境动植物检疫许可证》。
B、输入活动物的报检时，还应提供隔离场审批证明。
C、输入动物产品的报检时，应提供加工厂注册登记证书。
D、输入来自美国、日本、韩国以及欧盟的货物，应按规定提供有关包装情况的证书或声明。
【答案】a， b， c， d
34、下列表述正确的是：（
）。
A.美国、日本输往中国的货物，使用针叶树木质包装的，入境报检时应提供由美国、日本官方检疫部门出具的符合要求的植物检疫证书。
B.美国、日本输往中国的货物，使用非针叶树木质包装的，入境报检时应提供由出口商出具的《使用非针叶树木质包装声明》。
C.美国、日本输往中国的货物，未使用木质包装的，入境报检时应提供由出口商出具的《无木质包装声明》。
D.美国、日本输往中国的货物，未使用木质包装的，入境报检时不需要提供由出口商出具的《无木质包装声明》。
【答案】a， b， c 40、报检单上的报检日期为检验检疫机构实际受理报检的日期。（
）
【答案】正确
【解析】参见教材33 6
7、自海运口岸进口的废物，报检时无需提供出口国官方机构出具的检验合格证书。（
）
【答案】正确
推荐第2篇：CAXA三维实体设计学习心得体会
CAXA实体设计实习报告
三周的CAXA实体设计实训转眼就过去了，虽然时间不长，但是我却学到了很多关于识图、制图的技巧，这对于我们学模具专业的同学来说是非常重要的。通过这次实习使我对CAXA有了较为全面的理解，对这学期学习的CAXA理论知识起到了强化巩固的总用。同时锻炼了我们看图、识图的能力，对我们大一学习得画法几何起到了复习的效果，也让我们对空间几何体有了更加形象清晰地意识。更让我们的精神上得到了鼓舞，一直以来总是感觉自己没有什么技能，到现在学习到将来可能吃饭都用到着的技能，那真是相当的振奋人心。
进入新的世纪以来，随着3D技术与网络化、信息化的飞速发展，产品创新更快、品质更优、成本更低、服务更好已经成为现代工业的基本特征。随着CAXA实体设计的推出，创新三维设计——CAD技术的第三次革命已经到来。
CAXA实体设计是具有世界最领先的创新三维CAD系统，它所代表的创新设计体系，是近20年来CAD技术发展的唯一突破，它全新地诠释了未来CAD技术的发展方向，使CAD真正成为普及化的傻瓜工具，使用者再也不需要花费大量时间与精力去学习和适应软件，从而真正做到了易用和创新。对此我们深有体会。
总之，作为一种制图软件，越简单越准确的就越好。CAXA 实体设计采用拖放图素的方式设计，就如同搭积木一样直观简单，可以随意拉伸、缩短，能轻松有趣的完成设计，并不需要花费很长时间去学习CAXA实体设计是一种基于创新设计的三维设计软件。它以智能图素为主体，通过添加、拖放智能图素，可以高效快速的完成产品的设计。它还具有的智能渲染和智能动画功能，通过智能渲染可使产品以电子样机的形式完美的展现在面前，通过智能动画可将产品的现场工作过程演示出来。但是，在作图过程中要特别注意细节，切不可看到图就开始盲目的去画。一定要读懂图，看清图的构造，在脑海里有个大概的样子，如果随便看看就开始画，那返工的概率是很大的，还有就是在画图过程中最好是想把整体画出来再去打孔，如果你一边做一边打孔，那样可能会影响你接下来的步骤，可能做不出预期效果，也可能孔不见了，另外，在打孔时要特别注意看图，一定要分清孔的大小，先后顺序，如果看到孔就打不想想它们之间的关系，那当你的两个孔有影响是，如果打的先后顺序不对，很可能与实际效果图不一样，我在做球阀阀体的时候就是孔的先后没分清，导致孔形状打完后和图明显不同。还有就是螺纹，有些孔是螺纹孔千万不能忘记。
CAXA实体设计在设计方法上更加贴近设计人员的设计思路，它可以将设计人员的模糊或不成熟的想法在三维环境下直接、快速的表达出来，然后再按自己的思路做动态修改（通过智能图素的添加、拖放来实现），最终形成产品。这应该是它与其它一些三维设计软件（如UG）最大的区别，也应该是较之其它软件最大的优势。而其它三维软件要求设计人员必须在头脑里先有一个清晰的产品模型，然后从二维草图开始，按部就班的进行拉伸、旋转、扫描或放样等特征形成实体，如此依次添加零件，形成最后产品。这对于我们刚开始接触设计软件是相当的重要，现在我们刚开始学习专业知识，看着图画都有很大的困难，如果还需要我们先自己设计再出图，那是何等的困难！CAXA的优点还不仅限于此，CAXA实体设计是唯一具有创新模式和工程模式两种几何建模方式的三维CAD软件，既可以帮助用户快速构建3D模型，又能方便用户进行基于历史特征的全参数化设计，实现零件设计中的任何变化，都可以反映到装配模型和工程图文件中，确保数据的一致性和准确性。创新模式简单易用，可大幅提高建模速度，尤其在开发新产品时具有无与伦比的优势；工程模式是和大多数3D软件一样采用全参数化设计思想，模型修改更加方便。用户可根据个人习惯或具体的零件/装配设计的需要，两种建模方式单独使用或结合应用，可显著加快设计速度。在设计工具方面，提供了各种实体特征造型工具，以及对局部特征或表面进行“移动”、“匹配”、“变半径”等操作的表面修改功能。借助独特的三维球、定位锚、约束等工具，可以对智能图素或特征及其基准面进行灵活的事后定向、定位和锁定，以实现搭积木式快速组合，以及严格精确的详细设计。CAXA实体设计软件，是具有国际先进水平的CAD辅助设计软件，它可以帮助设计人员在三维空间进行构思、布局和创意。CAXA实体设计软件可以应用在各个行业，使该行业的产品、工程和设计方案在实施前，以最短的时间在计算机上模拟出来，为企业在市场竞争、工程建设和设计方案等方面产生最佳效果。
机械工业是一切工业的基础，各种机械又是有数量不等的零件所组成，如蜗轮、齿轮、轴、弹簧等等。用CAXA实体设计软件制作机械的各种零件图，即快又好。特别是用零件组成构件和一部完整的机器三维图，就更加快捷，因为CAXA实体设计软件有神通广大的三维球工具，使得三维图绘制更加方便灵活。
在实际的生产中，经常会有这样那样的问题，虽然我们的脑子里有着深刻的三维形象，由于每个人的语言表达能力的不同，说不清楚。所以人们创造了二维图纸，作为工程语言来相互交流。但有些物品或零件较复杂时，二维图也不好表达，这时我们用CAXA实体设计把某个物体制作成三维的虚拟图，就是没学过制图的人也可以和你交流。
通过此次CAXA实体设计的实训,我感觉到这门学科的功能是十分强大的，是其它的许多学科无法比拟的，它对我们专业的帮助更是其它学科不可替代的。同时经过一个学期的学习，觉得自己对这门课的兴趣越发的强烈。俗话说，兴趣是一门最好的老师。既然现在兴趣已经产生了，而且是一发不可收拾。尽管从此次学习中，感觉到老师讲的许许多多的知识自己都不怎么的懂，各项操作也是有那么点儿是懂非懂。看图的时候也是很模糊，很难想象出它的立体图。但是当自己把所有零件画好，一步步装配好，干涉检查没有，动画做好。一副图的成功带给我们的成就感是相当强烈的。
经过三个星期的实训，感觉到自己之前几乎不存在的成就感一下子好像增添了好几倍。以前总是不知道自己的专业是干些什么，将来毕业能有什么技能，对这些问题总是很郁闷。但是通过这次实习，心里突然之间就感觉到自己其实不是自己想的那般一无是处。就在那一霎那，仿佛自己一夜之间就看到了自己那遥远的未来，而且是赋有一片光明的未来在闪烁着金光迎接着自己的到来。
这次实训是我上大学以来强烈的感觉自己的前途也是金光闪烁的，虽然仅仅只是三个星期，但是其中学到的自己能操作的知识是何等的宝贵，一直以来大家都说“大学生说什么都懂，一做就不会。”但是通过这次实习加上我们一学期的实体设计理论课程学习。我觉得我们是实践与理论结合完美的结合到一起了！以后再也不是仅仅只能纸上谈兵，我们也能做出一些日常生活中的实体图，那种从实际生活中转化到图纸上的快感是无法用语言表达的。
此次实训中，也要特别感谢老师，毕竟刚开始自己接触，每个同学总是有许多问题要问，但是不管是简单的，复杂的。老师总是细心的一步一步的教我们直到我们操作懂了。在刘老师的耐心讲解与精心辅导下，每一位同学都是一心一意的听，认认真真的画。其中没有任何一位学生在中途退场，更没有一位学生在课堂之上扰乱教学秩序。在那段时间的每一分，每一秒，每位学生心目中只有一个目标，搞懂老师所教那个软件中的每一项指令，搞懂每个图的来龙去脉。
在这三个星期里，每一位同学都感悟到了自己确切的不足，理解到了这个社会的种种残酷。觉得在这样一个环境下，自己再也不能像原先那般虚度自己的光阴了，当今社会是绝对不可能允许一个虚度时光的人徘徊在这样一个竞争空前激烈的环境下。其它的可能现在已经是为时已晚，无法挽回，但至少这项在今后可能是吃饭都用得着的东西一定要拿下它，而且自己心里也明白，它更是自己所学的专业并不可或缺的一项重要的辅助工具，更为以后步入社会提供一技之长。
成功永远只属于那些有准备的人，幸福永远只属于那些经过艰辛付出的人。这句话，似乎一下子被所有同学都理解了，而且是进一步的揣摩出了它所包含的更高层次的意义。 总之，CAXA是相当的强大的，但是再强大的软件对于操作者来说也会越到许多困难，下面我就这次实习过程中越到的问题、CAXA的一些基本操作方法以及总结出的一些技巧操作一一列出：
CAXA的一些基本操作方法：
一、目录式设计元素库
有鼠标拖放标准件和自定义的设计元素，这些设计元素包括三维特征、零件、装配件、自定义工具、轮廓、颜色、纹理、动画等等。这种鼠标操作是相当简单快捷的，对于制图人员来说，越准确越快捷的方法便是最好的，CAXA的图素、高级图素、钣金、工具、动画、表面光泽、材质、凸痕、颜色中包含了许多制图过程中可能要用到的元素，有了这些我们可以简单的脱出来就可以，不必要自己在画，下面就拿用的图素一栏说明，这个工具栏可也说是很全面的它里面有各种基本的实体图也有各种孔类零件，有了这个工具栏我们省去了简单元素自己画的时间，同时在打孔时更是方便了不少。这么多的元素就能体现它的强大与简捷、精准。同时工具一栏也不得不提，工具里面看着好像囊括的不多，就只有12个按钮。但是每个按钮里的丰富多彩再制图中你就能深刻体会，我们现在还不是很了解，仅仅是用了自定义孔和紧固件，这两个按钮也是非常方便的，自定义孔里面有各种我们越到的孔类形状，用它我们在实习中就从没有打不出的孔，
这四种孔基本就能满足我们的制图范围了。而在紧固件里则有各种我们需要的螺纹、螺栓、螺母、螺钉、垫圈。但是在调用紧固件是要特别注意单位，紧固件只能用毫米做单位如果用其它单位则调不进去，
这里要注意。另外，内螺纹的设计用鼠标的拖放方式操作也很简单：从工具中拖放“自定义孔”到所要生成孔的零件上，跳出“定制孔”对话框，选择螺纹，填入相应的参数确定就
可
生
成
螺
纹
孔
单击。
总之，在CAXA的这几个工具栏里总以体现它的简单、精准、快捷。
智能捕捉与驱动手柄 智能捕捉是一个动态的三维约束算法工具，它为图形方式下的特征和图素拖动提供精确定位和对齐功能。操作者只需同时按下 Shift 键就可实现捕捉棱边、面、顶点、孔和中心点等。这种定位方式是相当简单和准确的。
调出三维模型后拖动操作手柄，可修改智能图素的几何尺寸。动态观察曲面或平面立体的表面相贯线或平面截交线的空间形状，随尺寸改变形状的变化情况，进行组合体的线、面分析。
直接拖动操作手柄修改零件的尺寸，对进行相切、相交、共面，不共面等组合体表面关系分析时非常直观。屏幕上的可见驱动手柄可实现对特征尺寸、轮廓形状和独立表面位置的动态、直观操作，并可以动态修改尺寸或通过鼠标右键输入尺寸的精确值。
特有的三维球
实体设计中三维球工具的作用用途广泛，但是其具体的细节操作及作用，并不是全面知道，其实三维球工具能为各种对象平移、旋转、镜像、拷贝、阵列或各种复杂三维变换提供了精确定位方法。结合几何智能捕捉工具可实现对复杂零件的装配与修改。三维球的这些功能可以说是CAXA的标志，是其它制图软件所不能取代的、超越的。在实习过程中给我感触最多的也便是三维球，它几乎无时无刻都伴随着我们，每一幅图都不能离开它。不管是制作，装配都要用到它。它的镜像、拷贝功能也是非常强大的，在做一些对称图时它为我们省去了不少时
间
，
就
拿
我
们
做
的
泵
体
做
说
明
通过简单的拷贝就能把另一边也做出来，这样不仅节省了时间，也更加准确。在镜像方面同样是强大无比的，拿我们的阀体说明，在打四个螺纹孔时，只要做好一个螺纹孔，其余阵列即可。
零件的装配
CAXA实体设计的装配设计与零件设计是一个设计环境下完成，可以自由组合、解散装配体。其装配分为无约束装配和约束装配，无约束装配可快速定位零件，并且可以根据设计意图修改、解除、改变装配。约束装配可保留配合关系。其装配设计比较快速、自由，动态修改方便（尤其是将一个零件调整到另一个装配体时更为方便）。说到装配又不得不提CAXA另一个强的的功能：提供干涉检查。提供干涉检查也就避免了我们的错误，在实体设计中准确性是相当重要的，如果我们仅仅是看看外表很难知道错误，但是有了这个功能，我们就能自己检查自己，方便改正。另外，装配过程中除了用到约束装配和无约束装配，还经常要用到三维球，在有些时候我觉得三维球还比较简单，快捷。总之，可以说三维球无处不在。装配过程中还有个优点上面已经说过，那就是CAXA在添加螺栓联结时很方便，找到需要添加的点，可以直接将螺栓、垫圈、螺母作为一个装配体加到适当的位置。
曲面设计功能
实体设计提供灵活的曲面设计手段，曲面的生成方式有直纹面、旋转面、导动面、放样面、边界面、网格面以及曲面过渡、裁剪等编辑手段。通过这些曲面手段，用户可以设计各种复杂零件的表面。其增强的3D空间曲线的设计编辑能力，可帮助用户绘制出真正的空间曲线，完成更多复杂形状的设计。 渲染与动画功能
CAXA动画制作很简单，将动画设计元素中动作加到相应的零部件上，通过智能动画编辑器设置其动画属性，可以很容易的完成动画效果。 还可利用光线实现跟踪、阴影、纹理、凸痕、贴图映射和图形保真，生成具有相片真实感的图象。可生成任意数量的平行光、点光源或聚光光源；其特殊效果包括雾化效果和胶体效果。CAXA实体设计所具有的动画功能不同于其它三维CAD中的爆炸图，CAXA实体设计不仅可进行零件复杂的动作设计，而且有我们所熟悉动画播放工具，调出模型库中已完成带动画设计的零件，就可直接观察运动情况。在零件图或装配学习中，可以清楚地描述图纸上各零件的作用或装配件的工作情况。这是泵体的装配图，从动画效果中可以清晰的看到各个零件。对我们学习装配原理非常有用。
多环境操作性
自动特征识别功能可识别和生成导入的特征。所支持的特征类型包括过渡、基于平面的智能图素、带有轮廓重建的拉伸智能图素和草图。
另外，CAXA还带有自动特征识别功能，可识别和生成导入的特征。还可从零件和装配生成相互关联的多视图二维工程图。总之，CAXA的许多功能还不是我仅仅三个星期就能学完的，今后的路还很长，也还有许多更加强大的功能等着我们去学习，探索，应用。
实习中遇到的一些问题：
一、打孔的时候，一定不要画完一部份就打，一定画完整体在打，
我在画这个阀体的时候就是因为先把中间的孔打了，到后来做杆的时候就导致影响到了孔，出现了错误。所以，打孔时，千万注意要画完整体再一个一个打，这样能避免出错。
二、在画外螺纹是要注意选择渲染的面是特征面而不是任意，
这就是选择任意按钮导致的结果；
而选择特征面，我们就能想要哪个面是螺纹就是螺纹，而不是像上一个一样，一渲染就导致整个零件，要么相邻的两部分都被渲染。
三、制作动画效果如果要它从一个方向直线运动一定注意不要在同一个零件加多条路径，如果改
动
，
一
定
把
要
以
前
的
删
除
。
现在这个路径是水平向左的，如果要使它向上运动，则一定要先把这个路径删了，不然就是两条路径叠加，不会直直的向上。现在就是向上的了。
四、避难就易，在制作一些有圆柱体或者长方体的零件时，不必要选择旋转啊，拉伸啊等等这些功能，虽然也能做出来，但只是增加工作量而已，完全没必要，只要直接从任务栏里托出来修改尺寸即可。
五、一定要看清图，在使用三维球时要注意看三维球的位置，我在制作齿轮减速器时，在使用三维球到点时没注意到的是长方体的上面的点还是下面的电，导致最后尺寸不对，两个圆的圆心不重合，直接导致错误，最后只能从画。
六、在使用旋转按钮时要注意不能把线画了封闭，还有有些地方，比方圆弧和直线相交时一定要注意把多余的线头删掉，一般不放大是很难看出的，因此一定要放大检查
，像这样是很难看清还有一点线头，不过软件还是会提示你红点告诉你有错误，这也是一个强大的地方。
一放大就看的清楚了！另外，在有些时候有些地方没连接起来，软件也会提示红点，那样同样要放大连接，或者直接对着连接的地方右键点连接。
七、在倒圆角的时候要注意顺序和数量，机房的电脑配置比较一般，一次倒多个圆角可能出现错误，我们可以选择少量多次。倒得时候还要特别细心的看选中的是线还是面，因为选择线或面的时候是很容易混淆的。
八、在装配过程中一定要注意干涉检查，最好装好一个零件就检查一次，那样便于我们改正。
九、重中之重的就是看图、懂图，做实体设计看不懂图你就是能在熟练地操作CAXA也是徒劳，看不懂图就不知道怎么入手，连你要画什么都不知道，那何谈绘制了。所以，一定要认真仔细的看图，琢磨懂了再开始画。我们实训的这几幅图都还是有难度的，特别是箱体那幅，只要看懂图基本问题就不大了，但是要看懂是相当的困难。
实训制图过程：
这次实训我们总共画了六幅图，分别是：齿轮油泵，球阀，泵体，齿轮减速器、安全阀和箱体。
一． 齿轮油泵
在这幅图中，泵体是比较难的，因为是实训的第一幅图，好多东西还不懂，操作也不熟悉，刚开始感觉比较的困难，无从下手，但是老师以这幅图作为列子讲解各种操作后，我们做起来就比较得心应手。就用到拉伸就能完成。先把上部分的用拉伸做出来，在从工具栏托个长方体出来到底部就可，当然底部也可以用拉伸绘制，但是完全没必要。底座和上部完成后就开始走背部，背面也比较简单，只要找好圆心，继续拉伸即可。待整体基本完成就开始打孔，打孔可以用拉伸里的除料，但是也没必要，只要托孔类圆柱体找好位置，调整孔类圆柱体尺寸即可。孔一一完成。但切记尺寸要对，位置要对。在打内螺纹时上面已经说过，直接从工具里脱即可，这就不细细的说明了。
这幅图的其他小零件比较简单，像垫片只需一次拉伸，托两个孔类圆柱体，打几个小孔即可。在打小孔的时候，可以用三维球拷贝。无需一个一个打。这幅图相对其他简单，别的小零件就不一一说明。
装配过程因为零件少，用三维球或者约束装配都很简单。
二、球阀
这幅图比起第一幅困难，其中阀体又是最难画的。
绘制阀体时，先不管上部分的圆柱体，先用旋转把前面的板和后面的球形体画出，在找准位置在上部分托一个圆柱体。接着在打孔，打孔时要注意看图，另外上部分的圆柱体有个小凸起要注意尺寸。板上面的四个内螺纹只 要在工具里托出一个，其他三个用三维球拷贝即可完成。
这幅图扳手也是个难点，其中要用到放样才能完成。而其要注意圆盘的下面是实体半圆切掉一半，并不是只有一个圆弧轨道。
其他几个小零件也没太大问题，只是在绘制阀杆是要注意看清图，它的顶部是在圆柱体上切一个长方体出来。
三、泵体
绘制这幅图就比较的困难了，特别是主体。
绘制主体时，一定要看清图，它内部的孔太多了。而且不易看出来。但是在绘制外壳是可以直接托几个长方体修改尺寸即可。其他小零件多用到旋转，像柱塞这样高度对称的用旋转一步就可画出。
装配过程因为零件比较多，所以比较困难、复杂。而且容易出现干涉，一定要看准图一个一个检查，一步一步装。
后面的三幅基本都用到差不多的手段，就不一一列出。只是后面的难度基本上都比较大，而其图形比较复杂，在看图上有很大的难度，像齿轮减速器就不单单像前面一样简单了，必须用放样或者扫描才能完成。有一个简便是，当你做完上半个壳体时，下部分只要基于上部份做修改即可，不必要在绘制。像箱体这幅图，那难度是相当的大，也是困难重重，在看图上都不知花去了我们多长时间，而其在打内部的孔是，很难选中要打的面。但是经过自己的思考加上同学老师的细心指导最后还是做出了。
实训已经结束了，但是在实训中学到的东西却是不会结束的。这次实训带给我的太多太多，对我而言不仅仅是知识上的，还有在对待事物的态度上都给我很大启发。在知识方面，那是不言而喻的，大一我们学习画法几何，大部分时间都是看图，画二维图，大二开始CAXA的理论教学，虽然在思想上觉得有那么个东西，但是自己一动手还是什么都不知道，有时候觉得自己真是没用，大学这样下去以后我们还能干什么啊!什么都是嘴上功夫，实际行动拿不出来，但是通过这次实训，我再也不这么认为了，我们学会了基本的CAXA操作方法，虽然我们刚开始离大师的操作还有很远的距离，但是我相信万事开头难，只要你开始了，就会有结果，俗话说的好“师傅领进门，修行靠个人”，老师已经把基本的东西都教给我们了，以后的路就要靠自己多练多想多看。这次实训再一次帮我们复习了画法几何的识图能力，培养了我们的空间想象力。所有我们绘制的图，前提条件都是一定要看懂图，在自己的脑海有个大概的样子，才能入手；而在绘制过程中，每次遇到困难，就给我们提高了一次，CAXA虽然强大无比，但是要熟练地掌握它还需要我们付出大量的心血，而实训过程中每一次克服困难都让我们多了解了它一点。通过这次实训，让我们的理论和实际很好的结合在一起，让我们对于理论的东西不在模糊不清。在做事方面，这次实训也给了我很大帮助，在绘制过程中，稍有哪里不注意将导致我们的图是错误的，所以这次实训也培养了我仔细，认真的态度。有些图，像箱体，开始总感觉无从下手，甚至有放弃的念头，但是看着别的同学都认真的琢磨着，也就忍了，最后，通过自己的坚持还是做出来了！所以这次实训也让我体会到了什么叫做坚持就是胜利。实训结束了，但是实训里学到的东西永远都不会结束，它将伴随我迈向明天，迎接每一次挑战！
推荐第3篇：机械设计专业CAXA实体设计心得体会
心得体会
岁月如梭，转眼间，3个星期的CAXA实体设计培训课程已接近尾声了，在短短的3个星期里，我们学到了很多，也认识了很多。这3周里，我们一共画了6个图，分别是：齿轮油泵，柱塞泵，球阀，箱体，齿轮减速器，安全阀等。有的图有些复杂和繁琐，往往单单是看图也要耗费些许时间，有些个别的视图，并不能完全看懂和看全，这就需要和同学一起探讨或者向老师询问，这一方面也巩固了我们大一上学期和大二下学期的一些知识，另一方面，在自己作图的实践中，也能发现自己的不足，并及时弥补。
在这次实训中，我切身体会到了一个人的空间思维能力，对制图的重要影响，并且，现在身为学生的我们，可以和同学一起探讨和思考，团结的力量。而以后，出社会了，就要学习独立思考了;所以，我很珍惜这次来之不易的学习机会，并且好好把握，锻炼自己，了解自己，强化自己！
一、现在我们就来了解CAXA和制图时的一些问题：
1、CAXA的由来：
CAXA是依托北京航空航天大学的科研实力，北航海尔开发出了中国第一款完全自主研发的CAD产品。北京数码大方科技有限公司（即CAXA）是中国领先的CAD和PLM供应商，是我国制造业信息化的优秀代表和知名品牌，拥有完全自主知识产权的系列化CAD、CAPP、CAM、DNC、EDM、PDM、MES、MPM等PLM软件产品和解决方案，覆盖了制造业信息化设计、工艺、制造和管理四大领域，产品广泛应用于装备制造、电子电器、汽车、国防军工、航空航天、工程建设、教育等各个行业。CAXA总部位于北京中关村，在上海、广州、天津、沈阳、成都、重庆、武汉、西安等地建立了35个营销服务中心，设立了台湾和美国分公司。截至2008年，CAXA累计销售正版软件超过280,000套，拥有46个产品著作权和45个技术专利，600多个教育培训中心，300多家代理经销商，超过2000多所院校使用CAXA软件进行教学或培训，各大出版机构出版CAXA教材超过500多种。是我国CAD/CAM/PLM业界的领导者和主要供应商。CAXA四个字母：“Computer Aided X Alliance -Always a step Ahead ”“X：technology，product，solution and service „”联盟合作的 领先一步的 计算机辅助技术与服务。
2、CAXA实体设计的特点和功能:
CAXA实体设计是集创新设计、工程设计、协同设计、二维CAD设计于一体的新一代三维CAD系统解决方案。不仅支持全参数化设计的工程建模方式，还具备独特的方便新产品设计的创新模式，并且无缝集成了专业的工程模块。包含三维建模、协同工作和分析仿真等各种功能，易学易用、快速设计和兼容协同是其最大的特点。
主要功能和特点介绍：
1.双模式设计方式 打破传统3D软件单一设计思维的制约，是唯一既支持协同创新设计，又支持工程设计（参数化设计）的三维CAD软件。开发新产品采用创新模式可大幅度提高设计效率，工程模式符合大多数3D软件的操作习惯和设计思想，更加方便设计修改。
2.3D与2D集成
无缝集成CAXA电子图板作为2D设计环境，在三维设计环境中科直接读取工程图数据，并在其中使用、创建、编辑和维护现有的DWG/DXF/EXB等文件，用户不再需要独立的二维CAD。
3.数据兼容
业内领先的数据交互能力，兼容各种主流的3D软件，支持IGES、STEP、STL、3DS、VRML等多种常用中间格式数据的转换，特别支持DXF/DWG、Pro/E、CATIA、UG等数据文件，并能实现特征识别、编辑修改和装配。
4.有限元分析
提供ALGOR有限元分析软件的基本功能模块，可以对零部件及产品进行线性静力学等方面的有限元仿真计算和验证，帮助工作人员发现设计错误，避免设计缺陷，优化产品性能。
5.三维球工具 独特的三维球工具为各种三维对象的各种复杂变换提供了灵活便捷的操作方式。
6.拖放式操作及智能手柄
直接用鼠标拖动设计元素进行设计操作，通过对点、线、面等特征的智能捕捉，实现对特征尺寸、轮廓形状和独立表面位置的动态、精确、直观操作。
7.标准间图库及系列变型设计机制
提供了丰富的符合新国际的零件库，鼠标拖放参数驱动图素即可快速得到紧固件、轴承、齿轮、弹簧等标准件工具，提供了强大的螺钉、螺栓、螺母、垫圈等紧固件和型钢等国标零件库，并能通过参数化与系列件变型设计的机制，轻松地进行系列件参数化设计。
8.设计重用方式
知识重用设计库可将设计完成的零件/装配特征装入自建的零件库中，重复使用时可直接从库中调用。支持在设计完成的零件及装配特征上设定除料特性加入库中，当从库中借用时，这个除料的特性将能够应用到零件及装配体上。
9.专业级3D渲染功能 结合照片工作室场景可生成逼真的产品仿真效果，并可输出专业级的虚拟产品广告图片或3D影片。
3、caxa实体设计的一些操作方法介绍: （1）首先，我们先来了解下零件的尺寸设计。先拖一个零件进来，第一次点击零件，进入零件编辑状态，整个零件就会显示深蓝色加亮显示的轮廓。在这个编辑状态上进行的任何操作都将作用于整个零件。
第二次点击零件，进入智能图素编辑状态，会显示黄颜色的智能图素操作柄及包围盒 。在智能图素编辑状态，所进行的操作仅作用于所选定的图素。要在同一编辑状态下选定另一个图素，只要点击它就可以了。点击两次不同于双击。要进入智能图素编辑状态，点击进入零件编辑状态，停顿，在点击。
第三次点击零件，就进入表面编辑状态，光标在哪一个面或边上，该面或边就呈绿色加亮显示。如果光标位于面的顶点或中心上，就会出现一个绿点。要在表面编辑状态选定另一个面、边或者顶点，单击该面、边或顶点即可。
第四次点击零件，就又回到零件编辑状态上，重新开始点击选择法序列。点击设计环境然后选定零件，即可随时返回零件编辑状态。也可以随时利用“选择”工具条下拉列表中的选项来变换编辑状态。
（2） 其次，我们来了解下转换二维截面为三维智能图素。就像我们最后一个设计箱体那样，先观察二维截面，而后转换为三维智能图素。使用“智能图素生成”工具条上的自定义图素设计工具，即可生成用于拓展成三维造型的二维剖面。如果界面上没有显示这些工具，则从“显示”菜单上选中“工具条”，在随之弹出的对话框中选中“智能图素生成”复选框， 然后单击“关闭”。在“智能图素生成”工具条的中间位置有四个自定义图素设计工具。尽管这四个自定义图素工具操作方法不一，但它们遵循从用户设计的二维剖面生成三维造型时的相同原则。CAXA实体设计 为此提供了下述四种方法：
拉伸 ： 二维剖面增加其高度生成三维造型。 旋转 ：把某个二维剖面绕其竖轴旋转生成三维造型。 扫描 ：把某个二维剖面沿一定轨迹扫描生成三维造型。
放样 ：沿一定轨迹对一系列二维剖面放样，CAXA实体设计 把这些截面混成为三维造型。
（3）在CAXA实体设计中，我们往往设计出了几个零件图，而后对其进行装配，有时就会用到布尔运算。现在我们来了解下什么是布尔运算。
布尔运算：此命令可将多个零件组合成一个独立的零件。所得到的零件总是通过集合中选定的第一个零件来定义。经过布尔运算之后，零件的各个组件就失却它们的智能图素标志。 （4）在CAXA实体设计中，我们最经常用到的就是三维球了。三维球，有两个手柄，一个是外面的定位手柄，一个是里面的中心手柄。现在，我们来了解下它的功能和使用：
首先，选定某个轴后，在该轴上单击鼠标右键、从随之出现的弹出菜单中选择下述选项即可确定特定的定位操作特征：
1、到点。选择此选项可使三维球上选定轴与从三维球中心延伸到第二个操作对象上选定点的一条虚线平行对齐。
2、到中心点。选择此选项可使三维球上选定轴与从三维球中心延伸到圆柱操作对象一端或侧面中心位置的一条虚线平行对齐。
3、点到点。选择此选项可使三维球的选定轴与第二个操作对象上两个选定点之间的一条虚线平行对齐
4、与边平行。选择此选项可使三维球的选定轴与第二个操作对象的选定边平行对齐。
5、与面垂直。选择此选项可使三维球的选定轴与第二个操作对象的选定面垂直对齐。
6、与轴平行。选择此选项可使三维球的选定轴与第二个圆柱形操作对象的轴平行对齐。
7、反向。选择此选项可使三维球的当前位置相对于指定轴反向。
8、镜像。选择下述选项定义“镜像”操作：
9、移动。选择此选项可使三维球的当前位置相对于指定轴镜像并移动操作对象。
10、复制。选择此选项可使三维球的当前位置相对于指定轴镜像并生成操作对象的备份。
11、链接。选择此选项可使三维球的当前位置相对于指定轴镜像并生成操作对象的链接复制。从同一个弹出菜单中，您还可以选择：
编辑方向。选择此选项可为选定三维球手柄的方向设定相应的坐标。您还可以通过从对应的弹出菜单选择下述选项之一，而相对于三维球的中心手柄定位操作对象：
（1） 到点 选择此选项可使三维球的中心与第二个操作对象上的选定点对齐。
（2）到中心点。选择此选项可使三维球的中心与某个圆柱形操作对象的一端或侧面的中心点对齐。
从同一个弹出菜单中，您还可以选择到中点. 选择此选项可使三维球的中心与边的中点对齐，可以是两点之间的中点或是两面之间的中点。右键单击实体平面上的点可以进行移动，拷贝，连接操作。编辑位置。选择此选项可设置长度、宽度和高度值来定义三维球相对于背景栅格轴的中心位置。如果向通过编辑中心点的位置值来重新定位中心点，则应确保在三维球中心点上单击鼠标右键之前为选定任何轴。 （5）最后，在CAXA实体设计中的最后制图装配上，一般有用三维球、无约束装配定位工具和约束装配定位工具。现在，我们就来了解下无约束装配定位工具和约束装配定位工具。
无约束装配定位工具：
以显示出可通过触发空格键予以改变的黄色对齐符号。源零件相对于目标零件作点到点移动，可考虑也可不考虑方位，或仅以相对于目标零件平面的空间导向。此外。CAXA实体设计 允许您详细说明两种零件的参考信息。在您查看了下表之后，我们将通过一些示例详细说明。下表简单介绍了“无约束装配”符号及其结果。
约束装配工具
CAXA实体设计 提供利用“无约束装配”工具对零件和装配件采用对齐约束条件的方法。撛际芭鋽工具类似于“无约束装配”工具；但是，其效果是形成一种“永恒的”约束。利用“约束装配”工具可保留零件或装配件之间的空间关系。激活撐拊际芭鋽工具并选定一个源零件单元，即可显示出可用定向/移动选项的符号，该选项可通过空格键切换。显示出需要的移动/定向选项并选定需要的目标零件单元后，就可以应用约束装配条件了。有几种约束可供选用，现以下表简单说明。
通过以上的一些CAXA实体设计一些使用的介绍，我们也初步了解了一些CAXA实体设计。现在我们要通过一些例子，来实际说明CAXA实体设计的使用。
4、CAXA实体设计的实际例子应用：
一、一开始几天，我们主要是设计齿轮油泵，毕竟是第一次自己的真正设计，老师先做了个示范，并对一些注意事项做出了说明，让我们去慢慢熟悉CAXA实体设计。而后，我们通过自己的努力和同学之间的相互探讨，慢慢的，我们把剩下的一些零件设计出来，再按照书本上的装配图进行安装。这就是我们第一个装配图，也是我们第一次通过自己的努力去完成了齿轮油泵的装配。现在我们先来看图 :
期间，我们设计了泵盖、齿轮、压紧螺母、垫片、长轴、等一些零件。并最后对其进行了装配。毕竟是第一次，对三维球的使用和旋转拉伸的使用，和约束装配的正确定位，做了一遍有一遍的尝试。最后，皇天不负有心人，我们还是完整的装配出来了。
二、而后我们做第二个实体设计，就是柱塞泵。毕竟已经是第二次做了，也慢慢的知道了从哪里入手去分析，现在我来说明一个零件的设计，就是凸轮：首先，拉进一个圆柱体，对其进行尺寸的设定；而后，再拉进一个圆柱体，圆心定在刚刚的圆心上，设定好尺寸，并用三维球定位向下托5mm，再对其用F7使其正对朝向我们。然后，用拉伸的方法，为除料。长24mm。在按图的轮廓去画出，而后拉伸即可！最后在圆柱体后面在加个圆柱体，此方法同上。即做出所要的凸轮。如图所示：
最后，并设计出了其他几个零件，并对其进行装配，装配图如图所示：
三、后面的2个星期，我们又陆续的做了球阀，箱体，齿轮减速器，安全阀等。其中，我认为最难的就是齿轮减速器了。一方面是因为其零件数目较多，另一方面有些零件有些许小的部件比较细微和难以设计。现在我们来初步谈谈对箱盖的设计：一开始运用了拉伸，对箱盖的主体拉伸出来，而后用到了放样，用2个面进行放样，做出主体左右两边的对称部件，再拉出个长方体在主体下方。并将主体向下移动7mm，再用孔类圆柱体对底部进行除料。然后就是用放样的方法做4个小台子，也是用2个面。而后，就是一些边的过渡和打孔了。然后，就是做4个键了，用放样的方法做即可。后来就是主体上方的孔和下面的孔了，用三维球旋转10度，其他的同上即可。设计图如图所示：
最后，并设计出其他的一些零件，装配成图，齿轮减速器装配图如图所示：
在这剩下的2个星期里，我们还做了几个，我就不一一举例说明了。
二、总结和体会：
通过了3个星期的CAXA实体设计培训，我学到了很多，也认识了很多，学到了如何去全面的看图并且全面的分析制图。认识到了自己在制图中的一些粗心导致的一些小部件的遗漏和对一些以前不怎么用的工具的不了解。在我们的平时构面练习中，对一些复杂的面总是拆了再补，补了再拆，又过于苛刻的要求连接，使得在做图中有可能要重新构出高质量的线来达到连接。
通过此次CAXA实体设计的学习，我感觉到这门学科的功能是十分强大的，是其它的许多学科无法比拟的，有时想到一些平时的生活用品很多都是可以用CAXA实体设计来进行设计的。同时，CAXA实体设计对我们专业的帮助更是其它学科不可取代的。同时经过以前大一大二和这3个星期的学习，觉得自己对这门课的兴趣越发的强烈。俗话说，兴趣是一门最好的老师。既然现在兴趣已经产生了，而且是一发不可收拾。尽管从此次学习中，感觉到老师讲的许许多多的知识自己都不怎么的懂，各项操作也是有那么点儿是懂非懂。但是值得欣慰的是兴趣已经伴随着从那门学科当中一路的走来，走到了今天，实在是不容易.但我有信心，更加的有决心，今后它还将会愈演愈烈。就在经过自己独立设计出的东西显现的一霎那，虽不敢说自己也是蛮有设计天赋的，但是至少也是经过自己后天的努力所得到的回报。就在自己保存所有设计的那一刻，我的心情特别的激动。自己设计出来的东西，内心感觉就是不一样。
并且，此次学习中，在传授老师的耐心讲解与精心辅导下，每一位受教学生都是一心一意的听，认认真真的设计。其中没有任何一位学生在中途退场，更没有一位学生在课堂之上扰乱教学秩序。在那段时间的每一分，每一秒，每位学生心目中只有一个目标，搞懂老师所教那个软件中的每一项指令，搞懂每个设计中的每个步骤的来龙去脉。我不知道是什么因素促使同学们突然之间变得如此般惊人的认真与听话?更加的不明白为什么还会异口同声的道出那样的心声？也许在那段时间里，每一位受教学生感悟到了自己确切的不足，理解到了这个社会的种种残酷。觉得在这样一个环境下，自己再也不能像原先那般虚度自己的光阴了，当今社会是绝对不可能允许一个虚度时光的人徘徊在这样一个竞争空前激烈的环境下。其它的可能现在已经是为时已晚，无法挽回，但至少这项在今后可能是吃饭都用得着的东西一定要拿下它，而且自己心里也明白，它更是自己所学的专业并不可或缺的一项重要的辅助工具，更为以后步入社会提供一技之长。
时间匆匆，3个星期的CAXA实体设计就这样快要结束了，在此，我由衷的感谢老师对我们的细心指导和谆谆不悔的教导！
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实体企业携手电商开创抓斗行业新时代
在这个快速发展的时代中，大量的信息不断的充斥着我们的生活，网上购物已经更加加快我们生活节奏，而电子商务已经被人们更加广为熟知，然后要想传统实体企业进入电子商务时代，还是有一定的难度。虽然已经有很多企业已经进入电子商务时代，但是怎样做好？
安庆华鑫重工就很好的解决了这个问题。因此日前华鑫重工中国网库合作，在借助中国网库的知名度和强大的信息技术能力的同时并且合力打造专业而又实用的中国抓斗交易网，该网站凝聚了安庆安庆市华鑫机械有限公司优质产品的特点和中国网库高超电子商务技术。
中国抓斗的销售脱离不了传统营销模式，在新的时代，就要与时俱进，成为行业中的领导者，随着科技的进步华鑫重工实体企业选择了电子商务的发展模式。跟进电子商务大潮，但是，单独的网站打造和运营是一笔不小的成本开销，这时，企业怎样用最低的成本，获取最大的利益，节省成本的方式，就成了关键。下面，在国内抓斗行业最具权威、专业的中国抓斗交易网为实体企业解决了这一难题。
该平台摒弃了传统的营销模式，直接进入B2B电子商务模式的潮流中来，通过单品行业网服务模式，整合抓斗传统企业，通过中国抓斗交易网专业的电商平台对抓斗整个行业的单品进行网络营销和品牌宣传服务，给抓斗实体企业带来了新希望。
另外，众多抓斗实体企业通过加入由中国网库致力打造的中国抓斗交易网，带动抓斗企业的线上线下实时交易，更重要的可依托国内客户量最大、数据最丰富、活跃度最优质的服务，成为抓斗行业的先锋，共同进入抓斗的电子商务新时代。
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推荐第6篇：销售行业心得体会
销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动，例如广告、促销、展览、服务等活动。下面是小编整理的销售行业心得体会，欢迎阅读参考！销售行业心得体会篇1
我们常常困惑于智慧到底从何处来，到何处去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。我们也常常困惑，人的力量从何处来，到何处去，我们为何常常在庞大的市场面前惊慌失措，无从观察。能够回答这些问题，我认为只有学习。
列夫托尔斯泰曾经说过：没有智慧的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。俗话说活到老，学到老，这话一点不错。即使已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的成功经验，大有好处。聪明的人，总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。今年，在全集团范围内开展的学习《成长》一书，让我们受益匪浅。四季度，我们中邮设备沈阳有限公司就组织了每天读书一小时，每月一本书的读书热潮，我们分公司的学习也在如火如荼的进行。下面，就是我在学习之后结合自己的工作有的几点心得体会，希望与朋友们共享，也希望大家能提出宝贵的建议。
一、销售计划
销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。
二、客户关系管理
对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。
三、信息反馈
信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的；有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。
四、团队战斗力
发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。
五、销售当中无小事
管理当中无小事，一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样，销售当中无小事。销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。
以上几点心得体会，希望对大家有所启发与帮助，也希望大家能与我共同进步！
我相信我们的明天会更好！
销售行业心得体会篇2首先，运动鞋主要面对的消费群体是年轻与时尚群体，这一群体主要是青少年群体。
任何公司都不可能为市场上所有的顾客提供服务，只有通过有效的市场细分进而选择适合自身的目标市场，企业才能在市场上站稳脚跟。尤其是在现今需求日益多样化的国内外市场上，企业更需要根据顾客的不同需求将他们划分为不同的目标消费群体或者切割成若干的细分子市场，才能结合自身的优势资源为其中的一个或者数个细分市场提供有效而可盈利的营销服务。
很多运动鞋品牌厂家已经发现它们所面临的实际消费者与目标人群有一定的差距，整体用户群偏大。体育用品的核心消费群是14岁到45岁，而对体育用品企业来说，1425岁的年轻人群是更为理想的消费者群体。而这一年龄段群体基本都是青少年，且青少年群体又是运动鞋消费中不可小视的一支生力军，相关数据显示，购买名牌体育用品的学生中，高中生占52%，初中生占44%，而大学生和小学生仅占不到4%。由此可见，1318岁的中学生是运动鞋消费市场上最具活力的群体。
其次，这些消费群体的主要特征可以归纳为以下几点：
（1）、自主决策的一代。
13岁到18岁的人群，他们都是出生在80年代末和90年代初的这一代青少年，他们无论在产品消费上，还是在媒体接触上，以及他们的一些日常生活当中，青少年的自主决策力都表现得相当突出。
（2）、视野广阔、富有进取心的一代。
新经济时代的一个核心特征就是科技信息不断快速的发展，媒介形式是越来越多样化。而对新鲜事物的快速接受和掌握，使当代青少年走在了时代前沿，令他们成为见多识广、视野开阔的全新一代。
（3）、具有庞大的消费空间的一代。
随着城市发展水平和居民生活质量的提高，中国青少年凭借他们作为独生子女的优越地位，创造出庞大的消费空间。这首先从他们的零用钱可以看出来，有数据显示，青少年每个月的零用钱超过了200块钱，比较高的是广州，达到了289元。
（4）、交际需求旺盛的一代。
这一代青少年大多是独生子女，他们希望在感情上有一些寄托。从他们对零花钱的用途可以发现，有数据显示，20%左右的青少年，会把礼物作为自己零用钱的主要用途之一。买礼物、交手机话费等等，已经是他们日常开支当中很重要的部分。52%的青少年拥有手机。而且他们每个月的手机话费平均超过70元，从对手机的消费来看，他们在通讯上面也有很高的一个消费需求。说明他们通过手机已经建立起了自己的一个社交圈子。
（5）、个性与理性的矛盾体。
青少年心理发展尚未完全成熟，一方面，他们独立自主的能力在不断增强；但另一方面，他们对社会的认识能力还不是很强。所以很多时候他们做决策，更容易凭直观感受来下判断。这也是他们为什么会特别的喜欢一些新奇和有趣的事物，只要在表面上能吸引他们，他们就认为这是好的
（6）、渴望关爱。
随着社会的快速发展和进步，青少年的压力也是相当大的，压力不仅仅是来自于社会，还有父母，包括自己给自己的一些很高的期望所带来的压力。
最后，一件产品一定要针对其目标群体的特征而开发与设计。因此针对目标群体主要是青少年这一类的运动鞋产品在设计时应该体现高端化、年轻化；必要时还要重新设计自己的Logol而且设计思路要顺应年轻消费群体，特别是90后不断求变的心理；要寻求文化与情感溢价；体现激情、勇敢、锐气、向上、拼搏、勇敢、梦想、成就、超越等特质（李宁品牌的运动鞋便是体现个性化的一代产品，许多运动鞋厂家可以学习李宁成功的经验）。这只是针对运动鞋个性特征方面而言的，但若想在运动鞋这一市场上取得成功，注重产品质量、讲求正确的营销策略、注重品牌、形象的创建与维护是其开展业务的前提。
三、问题及解决方案
虽然，随着技术的发展及网上市场的优化，淘宝已经在很大程度上受益，产品销售量、网站访问量等都得到了很大程度上的提高，但是，淘宝网若想持续向前发展，还必须不断地进行改进，从而跟上时代的发展的潮流，其首要的任务则是解决目前存在的一些问题。
那么对于淘宝目前存在的一些问题可以简单的列举如下：
第一、店家无照经营。有数据显示淘宝网上99。7%的卖家都属于无照经营，这势必会产生一些不法商从中谋取利益，从而损害消费者的利益。
第二、假冒伪劣产品和虚假广告经常出现。淘宝网上店铺销售假冒伪劣和与网页描述不符的产品，是虚假广告的表现，淘宝网为其提供平台，是有责任的，但是因为牵扯到避风港原则、免责声明，法律法规的空白等情况，查处起来肯定会有阻力，因此还需要很长一段时间对其进行规划。
第三、贩私行为。可以观察到，淘宝网上还有一个全球购模块，在网站应我们的要求杜绝商品信息中免税、包税字样出现后，几乎所有涉嫌贩私的商品都集中到了这里。全球购通俗的说就是海外代购，一些卖家人在海外，可以以比国内低廉的价格买到一些品牌产品，卖给淘宝网上的买家。
第四、交易合同不完善。面对面交易中，厂家与厂家、消费者与商家之间等经常建立书面合同，这有助于保护双方的利益，当双方产生矛盾时，可以把书面合同当做证据，诉诸于法律手段来维护自己的权益不受侵害，而对于网店上的购买行为而言，这一方面还是存在欠缺的。
第五、搜索工具还有待于完善。虽然互联网搜索技术得发展给消费者搜索产品带来了方便，但是目前的搜索依然不能够给出比较精确、满意的结果，消费者还需要花很多时间找到令自己最为满意的产品。因此，对搜索技术还有待于进一步改善。
销售行业心得体会篇3回首20xx年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们XXX全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。
作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
（一）具体归纳为以下几点：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的让我干到积极的我要干。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
（二）面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；
2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；
3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和—谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
推荐第7篇：行业新手心得体会
这个转变中有过视线清晰地向往，有过顽强不懈的努力，也有过彷徨、失望所引起的无奈与着急，同样也有过前路迷茫而堕落的消极情绪，也曾受到过上级领导、师傅们的关心帮助与鼓励，从中我收获良多，性格也稳健了很多，思考问题处理工作多了些可操作性和实效性的想法和执行手段，也许成长就是这样潜移默化、脚踏实地。 开始工作的 工作是一个需要更多实践经验和理论知识结合的工作 , 需要了解、学习和掌握的东西很多 , 我未敢有半点儿的大意 , 慎小慎微的做好领导安排的每一份工作，我内心告诉自己任何一个行业要想做好都需要花费很大的时间精力和精神支持，开始从一点一滴认真做起，从基础学起，必须要对工程进度都要非常熟悉，才能做得精做得准，只有这样在面对别人时更有说服力，才能更有效保质保量的做好工程进度中的各项工作。面对这些繁琐且需要更多耐心和细心并要具备统筹安排能力的工作，必须对每项工作，在一开始就要进行分析，做计划安排，如何去做，如何做更高效，刚开始我没有这方面的考虑，经常会做一些无用功，幸好有部门各位领导、师傅、兄长的指导和帮助，我开始考虑如何计划性的安排工作，这样工作效率也提高了。
推荐第8篇：服务实体经济
服务实体经济——
2009弘业期货·江阴站
为了圆满的完成此次讲座内容。现就江苏弘业期货公司与江阴中闽公司的工作职责细致化。具体内容如下：
江苏弘业期货经纪公司方：
1.我公司针对中闽企业结构，主要针对钢铁期货与现货结合的专业知识培训，使企业对于期货结合实体经济有正确，详细的认识，对于企业后期生产起到关键性的作用。培训内容大体如下： 钢材：
1) 钢材期货品种介绍 2) 钢材现货市场现况分析
3) 钢材期货投资机会分析以及操作技巧 4) 钢材企业如何结合期货市场参与套期保值 5) 钢材期现市场未来展望
2.我公司负责企业的后续服务工作，包括为企业量身订做套期保值方案，更好的为企业进行风险管理；及时提供专业信息以及行情分析，便于企业后期发展规划；免费向企业提供专业行情软件，以及套期保值，投资的相关材料，并做一对一的讲解和持续性的分析，做到服务细致化。 3.关于期货与现货相关的其他事宜
江阴中闽公司方：
1.做好前期宣传工作，将相关时间、内容等精神下达到各个阶层，各个行业。以便后市培训工作能够按质按量完成，起到预期的效果。 2.联系培训地点，方便企业安排行程。
3.筛选优质企业，培训的对象定位在中大型企业，通过对这些优质企业的长期培训，做到以点连线，以线画面的良好覆盖。做到更好地在整个地区相关企业更快，更有效的普及。
4.关于培训工作的其他事宜
注：
一、此草案为大体提纲，具体时间地点以及培训流程等具体内容待我公司与贵方商议通过；
二、若贵方有任何要求，可向我公司提出，并协商解决；
公司简介
江苏弘业期货经纪有限公司（以下简称“弘业期货”）是经中国证监会批准，在江苏省工商局登记注册的大型期货经纪公司，注册资本1.38亿元。公司隶属于江苏省国资委监管的大型企业集团——江苏弘业国际集团，上市公司弘业股份（600128）和全国知名创业投资企业江苏弘业国际集团投资管理有限公司是公司的主要股东。公司主营商品期货经纪、金融期货经纪。
弘业期货品牌优势
1、我们拥有24家开业及筹建的期货营业部，是国内营业网点最多的期货公司，覆盖上海、北京等国际金融中心及国内主要省会城市，市场服务渠道便捷通畅。
2、我们拥有行业最高等级的总部中心机房及业内唯一自建的异地灾备机房，一流的信息技术形成强有力支撑，客户交易安全高效。
3、我们的综合竞争实力傲视同行，经纪业务能力排名全国第四。同时我们拥有丰富的风险管理实战经验，十年来保持经营管理零风险。
4、由海归博士领衔开发的程序化交易平台，将为股指期货的专业投资者提供强力支撑。
5、我们是具有重要影响力的品牌期货公司，是中国期货业协会理事单位和江苏期货业协会会长单位，先后荣获省级青年文明号、省级五一劳动奖状、“中国期货公司十强”等称号，多年来成就国内一流，世界知名。
6、我们历经十年磨砺，规模效益稳步扩张，目前资产规模近25亿元；2009年，我们代理交易额近2万亿元，各项财务经营指标同比增长100%。
7、我们是中国金融期货交易所交易结算会员（会员号：128），多年来还和国内其他交易所和中国期货业协会保持良好合作，多次荣膺国内三大商品交易所“优秀会员”。
8、我们的研究资讯能力业内闻名，每年均有上百篇研发报告刊载于业内主流媒体并先后出版多部著作，能为您提供各项专业增值服务。
9、我们拥有科学高效的人力资源管理体系，管理团队保持十多年稳定，从业经验丰富、管理能力优秀。公司从业员工300人，人力资源丰富。
10、全国“A”类期货公司，江苏省唯一一家。
推荐第9篇：实体样板房说辞
绿城·诚园样板房参观说辞
一、A户型样板房参观动线及讲解说辞 面积:90平方米(三室两厅一卫) 户型优势分析: 1.格局方正，空间通透。 2.全明户型：精致三房，明亮朗阔 3.围合式厨房设置，满足烹饪需求。
4.餐客一体：南向大开间，生活起居自在穿行。5.卫生间：干湿分区，增加私密性，明卫设计。 6.书房：可变榻榻米卧室起居。
7.主卧：朝南、明亮的落地窗，房间通透、大气。
（一） 参观主要讲解点
玄关（进）——厨房——餐厅——客厅——卫生间——书房——主卧——儿童房——结束语
（二） 参观讲解说辞
“***先生/小姐，绿城•诚园室内采用的是现代简约风格，以高度凝练的色彩和极简造型，在满足功能的前提下，描绘出丰富动人的空间效果。所用的家具低调奢华，典雅与品味，所呈现的整体氛围年轻且不失低奢的韵味。餐客厅公共空间整体以蓝色为主基调，以几处亮黄色的花束装饰点缀，很好的烘托了室内温馨的氛围。
1、入户电梯厅
电梯前厅采用精装铺设，两梯四户，宽敞明亮，低调而又大气。
2、玄关（进）
***先生/小姐，这套样板房面积为90平方米，该套户型的入户门采用钢制三防（防火、防盗、防潮）防盗门（赛银将军），豪华而安全。进户门的宽度约为1米，高度要比一般的开发商要10公分左右，更显尊贵、大气。进门左手边设置玄关，做了一个鞋柜设计，上方为一个摆设台，可挂置钥匙、雨伞等，整个空间布局简单大方又实用。
3、厨房
“***先生/小姐，进门右手边为厨房，首先我们可以看到，该厨房是个明厨，通风极佳（厨柜采用的是欧派尊贵系列品牌），围合式宽大的工作台，还预留了冰箱的位置，使传统厨房功能有效细分，极大限度满足各类烹饪需要，同时拉伸厨房尺度，使厨房空间开阔、舒适。”户型上厨房与玄关融为一体，与餐厅较近，方便与餐厅的互动，同时与卧室较远，很好地做到了动静分离。
4、餐厅
“***先生/小姐，这里是您和家人及亲朋好友共享亲情和美味的餐厅，独特的餐边柜设计不仅能放置各类名贵红酒，增加储物空间，亦能提升生活品质，彰显主人生活品味。餐厅与客厅相连的好处，不仅仅是增加了社交区域的开间尺度，还可以借助客厅的相应功能，增加餐厅功能乐趣。例如全家聚餐时，亦能够一边看着电视欣赏电影大片，一边品尝可口美食，尽享天伦。”
5、客厅
“这个区域设置了客厅、餐厅两大主要功能区，这种餐客一体的设计给人以开阔、大气的视觉效果，加上全开间落地玻璃的设计，采光效果极佳的同时视野更是开阔，一走进这个区域就有眼前一亮的感觉，落地窗外，蜿蜒曲折的缓山尽收眼底，让家人在客厅内享受大自然的绿意。”配上简约清爽的沙发和摆设，使整个屋子更有活力，一般年轻客户过来参观的都是一眼就爱上这个产品了。铝合金门窗的质地较一般开发商的产品更加厚实，窗户推出去的厚重感就能感觉的出来，加上双层中空的隔音玻璃，不管是保温隔热的效果，还是隔音效果都非常好的【如客户表示路边较吵：走到窗边关上窗户让客户感受一下双层中空玻璃的隔音效果，客户不提就不主动提及】。
6、卫生间
“***先生/小姐，这是我们的卫生间，它不仅是明卫，通风效果很好，还设置干湿分离，里面是卫浴区域，还增加了洗衣机的空间，前室设置了洗手台区域，这样设计的布局更为人性化；在居住体验上，有效的做了防潮、防滑处理，对于家具也起到了有效的保护。位置上与各个房间相邻，不仅生活区域便捷，作为公卫功能也具有私密性。
7、书房
“***先生/小姐，这是书房空间，也可以设置成临时客房，整个空间宽敞、明亮，通透的采光可以增加阅读的好心情，是主人处理事务和放松览书的最佳场所。独立的书房设计不仅完善居住功能性，更能彰显住宅的人文气息。”
8、主卧
“***先生/小姐，这里是主卧，足够的进深，可以放下2米的大床，我们在空间足够的基础上设计了走入式衣柜，满足了主人对储物空间的完美需求，封闭阳台的设计使房间通透、明亮的同时，更多了一个休闲空间，满足晾晒的同时，更体现了主卧主人休息区域的尊贵和私秘感。
9、儿童房
“***先生/小姐，下面向您介绍这间是朝南温馨的儿童房，房间通透，明亮采光极佳，（我们衣柜都是定制衣橱，现场包装，现场施工，更加环保），儿童床为大件家具不可能两三年一换，而宝贝是不断成长的，假如您想选一张能够满足孩子各个时期需要的儿童床，那么选择床头、床摆可折叠、能调节拉长的床不失为明智之举。因为我们的儿童房空间感较为精致，而且我们也想给宝贝打造更多的游戏空间，所以我们选择了双层床，上层可供宝贝睡觉，下层可以成为她们的娱乐嬉戏场所，写字，飞行棋，画画等教学功能皆可满足。
10、结束语
“***先生/小姐，参观讲解完整套样板房后，相信您对绿城·诚园有了更进一步的了解。我们通过样板房的展示，也是向客户直观、生动的传递绿城集团人文主义的开发理念和今后整个绿城诚园的的产品品质。所有的展示样板房非验收标准。希望绿城·诚园不光给客户创造一个舒适且具有价值内涵的住宅，而是更多地提供理想生活方式的转变，将绿城·诚园共同打造成为安吉高尚住宅社区的新标杆。”
“谢谢您的参观！”
推荐第10篇：三个文化实体
一．
二．
三．
四．
五． 北美市场的特点
六． The Feature Of The North America Market
七．
八．
九．
十．
十一．
十二．十三．
十四．姓名：郭林林
十五．班级：08物流班
十六．学号：20081214112
十七．科目：国际市场营销
十八． 1。三个文化实体
1.美国人口稀少，国土面积辽阔，经济发达
2.加拿大 发达的资本主义国家，人均收入很高
3.墨西哥 新兴的资本主义国家，人均收入处于中等水平
十九． 北美市场的特点
1.消费力强, 市场潜力巨大 北美三国市场容量附
美国是当今世界规模最大技术力量最强的经济体， 人均国民产值达到了$40，100美元。-------美国公司在计算机， 医学， 宇航以及军工等科技领域都处在最前沿或接近最前沿的位置------(2004 CIATHE WORLD FACTBOOOK，加拿大2004年国民产值为1。023万亿美元， 人均收入 31，500美元, 2004年加拿大 的进口商品总额为2650亿美元。
美加总和超过三亿多的人口， 强大的制造业，使得无论是普通的民用消费品， 商用仪器， 还是工业材料，零配件, 机械设备都能在北美找到适当的市场。
2.市场比较成熟
北美的市场经济发展已经到了十分成熟的水平。在政府方面， 从决定中央银行的利率到保护知识产权的法律， 联邦政府都通过制订有关详细的经济法规政策对整个社会的经济活动进行宏观规范管理调控； 在企业一层，同业间的普遍信息沟通交流也使得企业的经营管理活动更规范， 更透明。对最终消费者而言，选择的多样化以及公开发达的媒体信息有助于做出比较客观的消费选择。 这样， 从消费者， 到营销商， 到制造商， 以及相关的政府管理部门， 大家对自己在市场活动中的角色， 权力， 义务， 责任以及彼此的关系都有比较明确的认识。
3.竞争激烈
在全球消费市场上，以购买力来说， 北美和欧洲大概是两个最重要的市场。对于一个产品制造商来说， 如果能在这两个市场占有一席之地， 大概也就意味这个企业具备了一定的世界市场竞技的实力。 因此， 北美的市场竞争也是十分激烈， 产品供应基本处于饱和状态。在许多领域， 来自欧美及日本的老牌跨国公司的产品还是主导了市场。 对于后来人
来说， 开发这一市场的过程其实也就是从别人手上攻城掠地的过程。
4.商业信用程度比较高
高度发达的商业信用构成了北美经济活动的一个重要基础。作为商品经济发展的更高一种形式， 实物现金的交易方式基本被商业信用的交易方式所取代。就个人而言， 信用卡是主要的消费支付方式。 而从事生产经营的企业间有关商品服务的支付方式则多以赊销完成。
5.客户及售后服务要求高
较高的社会文明发展水平要求更人性化的产品和服务，激烈的市场竞争则使得企业必须不断提高产品和服务的质量和水平。完善高效的客户及售后服务已成为当今北美市场营销中的一个重要组成部份。
6.地域广阔
北美市场的地理概念是从美国北边的阿拉斯加，加拿大的北极到美国南边的佛罗里达以及夏威夷美属波多黎革关岛这样几千万平方公里的空间。气候上， 从寒带， 温带到热带。 时间上， 北美大陆更横跨四个时区。
7.单一语言文化.
除了加拿大的魁北克使用法语以外， 英语是北美的通行工作和交流语言。英语文化是美加的主导文化。这种单一语言文化的特点应有助于减少市场营销的成本和障碍。
三．北美市场的优势
1.良好的自然条件
美加墨
人口数量3.070.341.12亿
国土面积936.4997.1195.8平方公里
人口密度323.255人/平方公里
森林覆盖率 334425%
2.经济技术环境
经济体制发达 北美三国均实行以私有制为基础的资本主义制度
经济结构的外向化程度较高
北美三国的产业结构
农业工业服务业
美22375
加33364
墨42670
北美三国对外贸易情况
商品出口商品进口
收入及分配情况
美加高收入墨属于中等水平北美三国收入情况及分配情况
人口状况 北美是世界上人口密度最小的地区之一，人口增长缓慢，步入老龄化社会，从人口的构成来看北美属于典型的移民国家，人种构成复杂
经济的基础构成
美加两国有着发达的服务业，服务业所创造的增加值远远超过工业和农业的总值技术发展水平
4.政治法律环境 资产阶级民主制 开放式的经济政策
5.社会文化环境 语言 受教育水平风俗习惯 消费理念 宗教信仰 商务禁忌 6.
第11篇：实体网发展前景
实体网发展前景
中国电子商务OPS时代才刚刚开始，两年后才会初见端倪，两年内不重视OPS的人两年后定会后悔！
商务部预计：到2015年电子商务服务业形成规模，成为我国现在商贸流通体系建设的重要组成部分。中国的网民人数将从目前的4亿多增加到7.5亿，中国电商交易额将达到18万亿元。
五年以后的商业模式跟现在的将完全不同，一定是颠覆式的革命。如现在的欧美地区，电子商务占所有商业的80%以上。而我国的电子商务占商业比重不足20%，这也是我国大力鼓励电子商务发展的重要原因。
据统计，中国实体店铺的数量大约3000万家。
以中国一个普通的人口约60万人的四级城市为倒，实体店铺（衣、食、住、行、吃、喝、玩、乐、购）约有6万家才能满足人们正常的生活需求。
在淘宝开店的有600万家，而城市中实体店铺的数量将远远大于淘宝店铺，实体网市场巨大，发展空间无限。
第12篇：实体服装店企划案
实体服装店企划案
作者：Ruby Jin （转载请声明）
声明：本人是外企市场部的时尚女性，本文章为原创，是以我了解的几个朋友经营的服装店的经验给您一些整体方面启建议，请参考，希望对您有所启发。
一、目标人群及需求：
接近小区的业主的主要经济水平，一般而言，30-40岁已婚职业女性购买力最强，这一点很关键，这也是后面谈及方面的前提，也是对货品，价格等取舍的原则。应对这一年龄层次客人实行客制化服务（按客人的个体要求进行定制化服务）。这一年龄结构的需求点如下：
1，服装类型：需求最多的主要是正装风格的单品（套装一般是公司定做或在商场选购）及休闲装，或好搭配的，或体现个性。以我周围朋友的经验，一般会在小店买的单品如下：
1) 牛仔裤：除了大品牌牛仔裤，客人都需要大量有个性且舒适的牛仔裤，
包括
七、八分裤及短裤等（卖裤子和鞋尺寸很重要，下面我还会具体提到这方面注意事项）
2) 毛衫，小衫，T-恤，也就是指搭配在外套内的，主要追求舒适，个性及
物美价廉。
3) 个性的外套：品质好，有个性，好搭配。
4) 休闲包
而一般不会在小店购买的品种也请您注意：
1) 套装：对整体品质、版型，工艺，面料要求太高
2) 衬衫：对版型，工艺，面料要求太高，号码不全也不好卖。
3) 连衣裙：除了休闲连衣裙，一般小店正装连衣裙也很难达到商场专柜效
果。
4) 经常穿的外套
5) 羽绒服
6) 内衣，袜子等
2， 尺寸：目标人群很多中年发福，需要中大尺码服装，比如M-XL，而且
L码以上的偏多，很多人成为小店常客都是因为自己的尺码不容易买到合体又有风格的衣服。
3， 价格：价格对客人而言体现的是期望价，有一次我去澳大利亚出差，
临时在小区附近一个不熟悉的小店买了个200块钱白色的防水夹克，其实200元对我的收入并不贵，但在我小区附近的小店这类夹克平均应该在100-120左右，我想那200的应该质量不错吧，结果出国前在上海的一个五星级酒店洗了一次（这家酒店经常住，洗衣水平应该没问题的），结果就起球了，害我在上海又买了一件，当然我再没有在那家小店买过别的东西。这件事我是想强调小区小店不是不可以卖高价，但如果没有一定的质量保证，让人买回去以后觉得不值，就不会有什么回头客了，如果价钱合理，偶有质量问题（这也无可避免）也可以被原谅。
此外，客人对价格的敏感程度除了购买力以后，还很大程度上与店里
提供的服务有很大关系。
4， 服务：其实服务是决定成败的关键，这比什么装修呀，价格呀，甚至
服装本身都重要。这个年龄层次的职业女性压力大，没时间是一大共性，很多客人都是以购物作为缓解压力的主要方法（甚至是唯一方法）所以要多了解客人的工作，家庭基本情况，当然身材特点，喜欢的风格，需要以什么形象示人都很重要，如记性不好最好建立客户档案
二、供应商（上货渠道）
上面我们谈及到最重要的服务，服装作为产品应该满足相应典型客人的需求的，所以先上了货再去推销给客人是极其错误的，这样做哪怕是上价极低，也会因为一大部分不合周围客人的需要及品位及造成滞销而影响现金流的良性运转。以下几种方面我开店朋友的成熟方案可供您选择（也可以是几种的组合）。
选择一，网上定货。我一个朋友告诉我她的货就是淘宝网店上定的，她每天打烊回家后研究网站都要到十二点以后，她周围的客人是35岁左右，以购物为减压消遣的，需要的是那种惊喜感，对价格不是十分敏感。
评价：优点是款式不受限制，更新快，缺点是成本高一点，费神。适合于特别热爱服装，或没有太多渠道，客人特别挑剔的，要求对服装，面料，版型等有一点的知识。
选择二，外贸货集散地上货。另一朋友第两三个月去青岛、苏州上货（因为店在东北，广州货不合东北人身材，北京上海货比较贵）。其它可选择的还有西安（棉制品），大连（内衣）义乌等。因打折机票很便宜，不会浪费太多时间和成本，她算过比本市拿货（有外贸货送货上门的）每件低20-30元 评价：优点是成本低，款式不受限；缺点是要经常出差（需要有人看店），风格不稳定，要求流动资金，有大量稳定客户，有些批发市场不让试版，也
要对版型有一定知识。
选择三，联系本市外贸供货商（也可自己做大包或几人分包），一包约8000），争取优先选款权。或本市批发市场上货。
评价：省心省力，风格稳定；缺点是款式受限，成本略高
三 装修
个人不太建议在这个上面花太多钱，一来增加成本，二来如租期有变动，很有可能成本沉没，三，也是最重要的，客人并不是特别在乎这一方面，但总地掌握以下原则：
1，
2，
3，
4， 选址注意周围不要有噪音及异味的如发型屋或烧烤店等。 保证整洁舒适，温馨精致。 货品不易丢失 色调与风格一致，也要注意与周围的竞争对手差异化，不要太平凡，
也不要过于另类。
5， 配合时尚轻柔的音乐
四、促销：
1.对每次到货发短信通知常客
2.节假日促销,赠送一些贴心小礼品,换季特价等
3.与小区周围店铺联合促销，特别是新开张的发型屋、美容院、健身会所、
瑜伽馆等目标群体相同的店。可买多少钱送体验卡等。具体活动需要两家一起商量。
五、人员：
以老板为主，最好老板家人可偶尔在老板离开时看店，常客未稳定前，不建议请服务员，一般而言，以小区小店的工资水平，能请到的服务员是无法达到老板一样的服务水准的
以上商业企划案是以本人平时市场工作和朋友开店经验总结，希望助您财源广进。
第13篇：实体质量检查标准
实体检查评分标准
2016年实体评分由实体观感分数和关键指标分数构成，其中关键指标占70%，实体观感占30%。如项目进入交付阶段将转为交付评估的评分。 实体评分表格：
分值比例为主体15%。砌筑25%。抹灰（石膏抹灰）25%。装饰35%。
关键指标评分表：
交付评估评分表：
关键指标专项检查“交付评估”A1评分表1.xls版.xlsx
实体质量重点部位检查标准
主体节点检查： 一．模板工程：
1.支撑体系符合交底及规范要求，模板加固符合交底要求。2.剪力墙加固牢固无偏位情况，扫地杆、剪刀撑和斜撑设置到位。
3.吊模几何尺寸方正，无存在偏位、移位情况，无存在使用铁丝加固的现象。4.外边梁顺直无偏位，无存在用铁丝加固现场。
5.墙柱下口无使用蛇皮袋封堵现象，上下层接头加固到位，上下线条顺直一致。二．混凝土工程：
1.砼表面无蜂窝麻面、狗洞、烂根情况。无存在夹渣现象。
2.板面混凝土平整无开裂情况，降板部位标高正确，表面收光压实。3.外墙无起坎情况，外墙流浆冲洗干净，线条顺直。
4.降板部位做好结构找坡，地漏部位板面标高低于大面1cm。
外墙槽钢洞封堵：（连墙件）
1.在外墙抹灰施工时，在槽钢洞口四周要预留10cm大小不抹灰，切割规整。2.在槽钢抽出后，要班组将剪力墙部位的木盒凿除，将洞口周边进行凿毛处理（砖墙无需凿毛）。
3.要求班组将洞口部位冲洗干净，使用对拉螺杆对洞口进行支模加固，螺杆内高外底，内墙模板设置高于洞口的喇叭口，方便混凝土浇筑。禁止使用铁丝对拉加固模板。
4.混凝土浇筑，混凝土内掺加膨胀剂和防水纤维（膨胀混凝土），浇筑时使用小型震动棒振捣密实，无蜂窝麻面和浇筑不饱满现象。
5.模板拆除后安排人员对螺杆眼进行封堵（按外墙螺杆眼封堵方法处理），整个洞口涂刷0.8mm的js防水，涂刷均匀密实，表面无气泡开裂现象。6.防水干透后安排人员进行外墙甩浆和抹灰，抹灰无空鼓开裂。
外墙螺杆眼封堵：
1.木模螺杆孔洞先进行扩孔处理，扩孔大小为3cm左右，扩孔需骨料外露，表面无套管。
2.铝模外墙要求使用专用杯头，在拆模后将杯头取出，不得遗漏。
3.对孔洞进行清理和冲洗，使用干硬砂浆进行封堵，表面压实收光，封堵密实，表面无开裂和松散颗粒。
4.从内往外打发泡剂，预留5cm让发泡剂自然膨胀，在发泡剂干硬之前将突出墙面的部分压入孔内。
5.外墙孔洞位置涂刷0.8mm的js防水，大小为10*10。表面无气泡开裂和起皮现象。
卫生间阳台地面防水施工：
1.1交接手续齐全：与水电班组交接（水电线管线盒安装完毕，吊洞施工结束），与吊顶班组交接（地面防水施工前，卫生间吊顶应先打孔）。
2.1基层处理：地面清理至结构面，表面无突出骨料，混凝土浮浆，无钢筋铁丝等杂物，墙下角无混凝土起坎流浆等。
2.2R角施工：使用干硬砂浆在墙底阴角部位做直径3cm的半圆弧，压光收面表面平整，与墙地面交接顺滑无起坎，r角无开裂空鼓粉化情况。3.1结构闭水：结构闭水时间为48小时，对渗漏点进行纪录，整改。 4.1管道根部及门槛石部位需使用堵漏王进行加强处理。
4.2地面灰尘清理干净，地面稍微湿润后涂刷防水附加层，位置为墙下阴角部位，管道根部和门槛石部位。涂刷表面无明显开裂，起皮孔洞和粉化现象。 4.3在附加层干硬后，涂刷一遍防水，防水调和均匀，无成坨情况。涂刷前对地面灰尘清理干净，地面稍做湿润，涂刷方向一致，来回有序均匀一致的涂刷，墙面上翻高度30cm。一遍防水要求表面无大面积气泡，孔洞开裂和粉化现象，墙面无防水流坠现象。
4.4在一遍防水干硬后进行二遍防水的涂刷，涂刷前对一遍防水面上灰尘清理干净，涂刷方向与一遍防水成“十”交叉，涂刷均匀一致，墙面上翻高度30cm。二遍防水要求，表面无气泡、开裂、防水未搅拌均匀的粉末和防水粉化的情况，表面均匀一致，防水厚度一致，墙面无防水流坠现象。
5.1防水切片；大面防水厚度不小于设计值的80%，不大于设计值的120%。附加层要求不小于设计值的150%。
6.1防水闭水：48小时闭水，闭水深度与门槛石上口齐平，阳台与门框泄水孔下口齐平。渗漏检查。
6.2检查无渗漏后，做好成品保护工作。与瓷砖班组进行交接。在防水施工时要避免交叉作业，涂刷后采取措施防止人员踩踏破坏。
淋浴区墙面防水； 1.交接手续：做好与水电班组的交接工作，水管安装封堵，淋浴区冷热水阀水管堵头的安装进出定位准确，封堵密实。
2.基层处理：墙面平整无起坎，无孔洞现象，水管修补平整，堵头固定密实。3.一遍防水涂刷：墙面先进行清理干净，稍微湿润，涂刷方向上下涂刷，涂刷均匀一致。一遍防水要求表面平整，无气泡，起皮，开裂和流坠现象。 4.二遍防水涂刷；一遍防水干硬后，对墙面灰尘进行清理干净，涂刷防水，涂刷方向上下涂刷，涂刷均匀一致。二遍防水要求，表面平整，无气泡，起皮，开裂，防水未搅拌均匀的粉末和流坠现象，水管堵头周边无孔洞开裂。 5.淋浴区防水涂刷高度为1.8m，下口涂刷离地面10cm高度，预留后期地面防水上翻搭接。
6.防水切片：厚度不小于设计值80%。
水管吊洞检查；
1.管道安装后洞口单边间隙为2-3cm，洞口周边要进行凿毛处理，清理掉浮浆和灰尘。
2.使用模板或专业的吊洞夹具采用下撑的方式加固洞口，禁止使用铁丝对拉加固方式加固模板，禁止使用集塑板充当模板掉模。
3.采用防水性膨胀混凝土浇筑洞口，分二次进行浇筑。使用钢筋头等工具抽插振捣，振捣密实，浇筑完成面高度低于板面1-2cm。 4．管道周边进行闭水，检查合格后交与下道工序。
砌筑节点检查；
1.砌体排版：排版符合集团规范要求，现场砌筑符合交底排版。
2.灰缝要求：灰缝大小符合交底要求，灰缝顺直一致，灌缝饱满无开裂情况。灰缝勾缝饱满顺平，灰缝低于砌体面2-3mm，内外墙（顶砌、底砌及大面墙砌体）必须双面勾缝，无通缝瞎缝。
3.砌筑要求：加气块禁止断砖上墙及缺磷掉角，大面墙面禁止存在15cm以下的加气块。加气块严禁和其他砖、砌块混砌（门窗及洞口边配砖、底砖、顶砖使用不视为混砌）。砌块上下层应错缝搭接,搭接长度不小于块长三分之一，局部不小于150mm。顶砌砌筑时间要在大面墙施工完成后7天进行施工，顶砌倾斜角度为60度。
4.预制配块使用：配块无存在断裂及破损，配块使用位置符合排版交底要求。强弱电箱位置必须使用U型配块，砌筑外墙存在水电穿墙管，必须预制混凝土穿墙套管，顶砌部位主体边及斜体交叉处使用三角配块。
5.控制重点：保证砌筑门窗洞口的尺寸准确，外墙窗边砌筑必须保证外立面窗户洞口上下一致。门洞口砌筑时要保证门过梁底的标高一致，窗洞口砌筑要保证窗台压顶底部的标高准确。砌筑时禁止存在窗边砌筑一次到顶，必须砌筑到压顶位置停止，压顶浇筑后再行砌筑。
6.砌筑防渗漏与开裂：外墙灰缝必须勾缝密实，窗台压顶禁止存在后浇现象，窗边配块使用位置合理，洞口砌筑尺寸的保证，外墙构造柱浇筑顶部饱满，无露筋和蜂窝麻面狗洞。内墙砌筑勾缝密实无开裂，反坎无开裂和浇筑密实，反坎高度符合要求。
二构施工检查；
1.1构造柱：墙体宽度大于2m的洞口的两侧。长度超过2.5m的独立墙体的端部。当墙体长度超过4米时，在墙体中间设置构造柱。外墙的阳角应设置构造柱，混凝土墙、柱相连的小于10cm的门垛。
1.2支模定位准确尺寸无偏差（洞口周边构造柱要严格从上之下挂线或轴线确定位置，保证洞口上下一致），加固方式合理牢固。构造柱使用对拉螺杆从模板部位加固，禁止使用刀卡穿墙加固，顶部喇叭口设置合理。 1.3钢筋植筋位置准确无偏差，植筋深度及钢筋直径长度符合交底要求，绑扎搭接部位必须满扎，箍筋间距符合交底要求。
1.4混凝土浇筑必须进行振捣，完成面无蜂窝麻面和狗洞，顶部浇筑饱满密实。洞口构造柱完成后无爆模和偏移情况，保证洞口尺寸。构造柱禁止夹渣。 2.1反坎：卫生间、空调位部位必须设置，其他部位按照甲方要求设置。 2.2反坎根部混凝土板面进行凿毛处理，凿毛符合交底要求。
2.3反坎支模采用打定位桩确保定位及尺寸准确，支模牢固底部封堵密实，顶部标高一致。
2.4混凝土浇筑必须使用小振动棒振捣密实，顶部进行收面，完成面无偏移，表面无蜂窝麻面和开裂，顶部标高一致。反坎内禁止夹渣。
3.1过梁：需要进行砌筑的门窗洞口上部，洞口尺寸大于390mm的洞口须设置过梁。两端支座满足搭接要求（250mm)的洞口可以实行预制过梁。 3.2钢筋直径满足交底要求，端部墙支须植筋洞口，植筋深度和直径符合规范，植筋长度可以直接满足洞口尺寸，箍筋绑扎符合交底。
3.3支模使用下撑的方式支模，禁止直接加固到墙体部位。过梁顶部与主体重合（或小于10CM)应设置喇叭口。 3.4混凝土浇筑必须进行振捣，完成面无露筋及蜂窝麻面情况，过梁厚度满足交底要求。过梁内禁止夹渣。
4.1窗台梁：外窗洞口应设置通长混凝土窗台梁。
4.2钢筋直径符合交底要求，植筋深度符合规范，箍筋绑扎及间距符合规范。存在窗台悬挑部位钢筋绑扎支座长度要满足。
4.3支模牢固密实，禁止使用灰沙砖和木块等杂物做内部撑快，禁止使用刀卡穿底部砌体墙面加固，模板面标高一致。
4.4凝土浇筑必须使用小振动棒振捣密实，顶部进行收面，完成面无偏移，表面无蜂窝麻面和开裂，顶部标高一致，由内往外进行找坡，找坡高度1-2cm。
抹灰节点检查：
一．交接手续：与砌体班组、与水电班组、与主体班组 二．基层处理：
墙面缺陷进行修补处理，剪力墙面穿墙套管进行剔除干净，墙面模板皮等杂物进行清理。墙面线管修补完整，无开裂现象，强弱电箱部位需使用细石混凝土浇灌密实。主体与砌体交接位置存在高低差大于5mm位置，需使用砂浆进行找平。
三．挂网：
钢丝网规格符合集团要求，宽度大于250mm（金地大于300），固定间距不大于400mm，禁止使用保温钉固定。挂网不得遗漏和存在松动、起拱的情况。
四．灰饼：
内墙灰饼必须以轴线和控制线为基准，厚度符合交底要求。室内灰饼间距不大于1.6m，所有的窗边、门边及洞口边必须设置灰饼，灰饼面要平整。外墙灰饼进行挂线施工，在满足大面的情况下要求灰饼厚度能控制在1cm。
五.甩浆：
甩浆前墙面须浇水湿润，墙面甩浆均匀无遗漏（重点是强根部、顶部及墙阴角部位）。甩浆及时养护1-3天，甩浆强度符合交底要求。
六.抹灰：
抹灰前墙面要进行湿润，对于大于1cm的墙面要分层抹灰，提前一天做底层抹灰。抹灰完成面无外露钢筋头、钢丝网、混凝土面等现象。
七．空鼓维修：
禁止直接剔凿修补或修补不规矩，修补面要规整。 八．空鼓开裂的防治：见附件
屋面施工节点：
1.屋面板面施工进行结构找坡，找坡符合交底要求。屋面女儿墙、烟道、梯间等部位反坎做吊模施工随屋面板一次施工完成，墙面按照屋面防水要求做好墙面压槽工作，板面混凝土浇筑密实。
抹灰工序优化措施.docx2.屋面清理干净，表面无突出骨料，混凝土浮浆，无钢筋铁丝等杂物，墙下角无混凝土起坎流浆等。所有墙柱根部做直径为12cm的R角，R角收光平滑，与墙地面无起坎情况。
3.结构闭水，找出渗漏位置，使用堵漏王封堵密实，无存在渗漏点后与防水单位办理交接手续。
4.屋面防水施工，地面清理干净，一遍防水涂刷和二遍防水涂刷，两边防水涂刷方成“十”字交叉，表面无气泡、开裂、和防水粉化的情况，表面均匀一致，防水厚度一致，墙面无防水流坠现象。墙面防水卷入墙面预留压槽内。
5.屋面卷材施工，卷材铺贴密实无破损起拱情况，搭接大于10cm，墙面卷入预留压槽内。
6.保温板施工厚度符合交底要求，保温层按照屋面规范要求预埋透气管（36M2），同向透气管成直线，透气管使用沙头填埋。7.保护层钢筋绑扎符合交底要求，钢筋在分隔缝位置断开。混凝土面案规范设置不大于4*4M的分隔缝，缝宽2cm，所有板面与墙柱交接部位阴角必须设置分隔缝，分隔缝规格一致。混凝土面浇筑密实，完成面无开裂情况，保护层找坡符合交底要求，雨天无积水的情况。
涂料施工节点检查：（精装）
1.交接手续：与石膏腻子进行交接，与主体班组进行交接
2.室内顶棚调平，室内顶棚进行实测调平，禁止使用腻子进行调平，使用石膏和专业修补剂调平。
3.一遍腻子施工完成面要求墙面平整、纹路顺直。阴阳角顺直，梁底、门边和窗边基本无大小头，墙面实测成绩达到交底要求。
4.二遍腻子施工完成面要求墙面平整无凹凸，表面基本无明显纹路。阴阳角顺直一致，梁底、门边和窗边无大小头，墙面实测成绩达到交底要求。室内开间和窗帘盒净高符合标准，
5.打磨要求墙面无明显大面积砂痕印记，打磨无遗漏。实测成绩达到交底要求。 6.底漆涂刷墙面灰尘清理干净，要求墙面光滑，不存在大面积砂痕和砂砾，无毛细孔洞。顶棚无存在纹浪纹。
7.一遍面漆墙面平整光滑，纹路一致。使用灯光验收无砂痕、砂砾和毛刺孔洞，墙面无明线波浪纹，顶棚无明显灯光阴影。
8.二遍面漆墙面平整光滑，纹路一致，手感较好，涂料面无存在污染。顶棚光照均匀。与门边、线盒及踢脚线缝隙均匀一致。 9.成品保护墙面，不出现二次污染及破损情况。
石膏板吊顶节点检查：
1.吊顶吊杆设置间距符合交底要求（不大于1.2m)。吊杆无存在生锈情况。 2.主龙骨间距离墙边不大于30cm，间距不大于1.2m，主龙骨在同方向必须顺直。 3.次龙骨间距不大于40cm，次龙骨在转角部位必须交接重合设置。从龙骨安装排版应前期按照样板房确定，避开吊顶筒灯的位置。 4.边龙骨安装要确定好安装的标高位置，安装必须标高一致。
5.石膏板安装拼缝应预留5mm，在转角位置应设置七字板。自供螺丝的距离小于20cm，深度低于板面2-3mm。
6.如使用木龙骨的必须涂刷防火和防腐涂料。
7.石膏板拼缝使用石膏填塞饱满，禁止使用腻子填塞，交接部位贴牛皮纸。自攻螺丝必须使用防锈涂料涂刷。
第14篇：实体网店计划书
开网店的商业计划书 默认分类 2010-05-24 20:08:04 阅读194 评论0字号：大中小 订阅
开网店的商业计划书
我的商业计划书（关于手机配件）：
执行总结：
（1）定位：
在本地即哈尔冰做出优质服务，进而发展到全国。
（2）使命：
完成客户的一切需求，把客户的需求及时给予回复，随时对网站的信息进行阅读，把商品结算及售后的服
务到家，第一时间把商品送到位.
（3）背景简述：
手机无疑是现代社会中最为火爆的产品之一，手机的损坏和折旧更是快上加快，顾客的需求量是很大的。但是手机配件的高昂价格使很多消费者在传统店铺头疼不止，而在网上进行的手机配件店铺虽然是在增
加，却赶不上顾客的消费程度。
（4）结构：
我们团队由五人组成，共同分担业务职责和商品的投资。
商业机会：
（1）市场机会：
ABI预测未来5年内手机配件市场将持续增长。
（2）远景分析：
全球的到2012年收入超过800亿美元。而我们的回报应该在两年后得到回报。对于每个人付出贰拾元钱的话，只要有两万客户就可以达到二十万的收益。（而这两万人也只不过是整个太原的高校所有人数的
商业模式：
（1）市场定位：
市场首先定在我们哈市的几所有名高校
（2） 产品与服务：
产品涉及到卡通手机袋、内存卡、读卡器、耳机、数据线、电池、充电器、饰品、来电闪光等等。距离较
近的采取亲自上门供货，距离较远的与快递公司进行合作。
（3）闪烁缤纷的创新之处：
我的创新就是他人的老套路，那就是打质量战，既给予客户可信赖的心理品牌，也把自己的市场
弄出样子，知名度增加 。另一点就是在于对客户的及时供货和优质的售后服务
组织描述：
（5）组织的性质：
两个人对个人的网上购物平台（c2c） ，未来有可能发展到两个人队一个团队甚至是公司企业组织的网上
购物平台。
（6）组织的构成：
有我的供应商，和我的专业物流公司，但现在只能在于快递公司了等等。实行项目负责管理结构体制，设立技术、信息和市场分组，分别担保管理网店情况（在线咨询、与供应方进行联系、网店销售情况）、信息资源组织管理（网店的销售情况、更新网店的内容）、和网站市场推广营销的细分项目工程实施（相关热门论坛发帖、群上发言、博客的醒目位置、潜在客户的e-mail）；寻求合作伙伴(网上提供商及我们可信
赖的厂家)和聘用顾问，解决商业、经济、管理、法律和信息源工作岗位制度（此乃后话）。
（7）组织的使命：
完成客户的一切需求，把客户的需求及时给予回复，随时对网站的信息进行阅读，更新我们的商品，把商
品结算及售后的服务到家，第一时间把商品送到位.
（8）组织的目标：
把社会生活中的所有对手机爱好者和头疼者给予最好的帮助，为爱好者增添信息新鲜感，为头疼者解决他
（她）们的难处，使所有人都成为手机的最好匹配者。
项目描述：
（1）现状与描述：
关于此种产品在传统商业中是非常火爆的，经营的效益非常好，几乎每天的每时每刻都由顾客的光顾，但是由于价格的差异和商品的优劣，消费者往往欲步又止，欲买又停。往往处于难以抉择的境地，害怕花冤枉钱。对于大学生及一些社会上的友好客户对网上的购物很感兴趣，他们认为在网上可以买到更加满足自己需求的东西，并且是很便宜的东西。当然很多人对于网上购买手机配件是件新鲜的事，对于他们的认识和接受需要进行宣传。但是若能打通这一市场，那一定是不小的，我们相信市场调查，同时相信自己的预
测。
（2）市场风险投资：
物品轻小易携，批价都在市场价以下，可以直接从厂家那儿进货（能的话可以与其协商，适用其力量帮忙把或直接发放到客户手中），并且此种物品的买卖传统经济的成本也并不是非常大。业务联系时的通讯费用一个月最多就在50元，给商家的备用资金预计在200~400元，印发传单及名片的费用在100~200元，
租相机在100元左右。前期的总共费用基本就在600元左右。具有投资少，发展潜力大的优点。
（3）经营策略及计划：
按所需进货，追求进货及发货的速度，以及商品的质量。在进价与售价之间摄取较合适的利润，再一是从邮局的邮费上赚取可接受的利润。先在本地站住脚跟，从小的、大家受欢迎的商品开始做起，建立好的产
品质量和店铺的信誉。
项目方案：
（1）项目内容：
明确了此项目是为了众多的手机用户提供优质快捷的服务。
（2）技术方案：
需要网上操作网页平台的计算机知识，学会这些技术，以及其他的技术，直接购买，自主开发，外包及其
他技术。
项目进度：
（1）分阶段项目任务
一，对品牌的手机电池作为卖出主要对象；二，添加一些手机的装饰，手机保护套及手机原装套，小饰物
等；三，配置一些简单的手机配件进行简单的维修。四，各方面尽心良好对顾客进行赠送活动。
（2）项目管理：
网上操纵买卖交易的对话框，进行售后服务；及物流寄送的操作上。
组织机构及人力资源：
（1）项目实施的组织结构；
发起人为张悦和宋艳超孙彦慧、鲍金玲牛雪莹，投资者也是，实施者也是。
市场分析：
（1）目前在哈市中小型城市里，对手机的配件的买卖多为传统经济，网上经营者很少。并且在网上经营的效果是很有成效的。刚开始的市场规模不是老大。但会随着对产品的信誉度的提高，潜在客户会
更加的，充分体现网上的优点。对于同行业的竞争，发扬优势，改善短处。
营销方案：
线上+线下，两种策略均采用多种方法，具体在营销方案中见
投资规模及筹资方案：
（1）估算资金规模：
随着对于手机的广泛利用，各种各样的用户数量在不断的增加，以及开店所需项目（业务与市场支出），和一些商店专题信息发布，网站广告发布，制定信息分析服务和专题报告（上面的组织构成有具体的说明）等，仅以市面人口(太原人口为36，000，000)的40％（1，440，000）计算，并以边卖边盈利的经营模式最多在4000元左右（此处讨论了对更大的投资规模）。当然这是对于发展更大的店铺，对于刚上市的营
业店铺上不了1000元的，并且是两个人的出资。
（2）筹资方案：，
找合作伙伴但是更多来源于双方的家长的鼎力相助等等。
财务分析：
（1）成本：
对于在淘宝商城和QQ旗下的当当网建立自己的可供大家浏览的店铺是免费的，对于传单及提供商的资金
配用也使少量的，（具体的数目在市场风险投资中有说明)及一些基本产品的买进和运出。
（2）盈利模式：
C2C及C2B的商业模式
（3）盈利能力：
由于顾客的密集型，不仅是顾客的需求，而且是所在地区的高校及社会友好顾客的众多，盈利能力应该是相当好的。当然有可能在头一个月，出现无人问津的情况，原因是网店的知名度不大信用度并不高所致，毕竟是一个开张不久的店，所以是很正常的。只要我们家大网店的推广度是绝对能吃到我们开店的第一碗饭的，可能会出现图片拍摄不够清晰、图片处理技术不够完善的问题，因此尽量把它们拍得真实一些。加上我们为自己店铺做的真正的市场宣传，以及注意自己的说话态度和沟通方式。相信我们的希望是巨大的。
（4）经济和社会效益分析:
由于是在此行业内的新型尝试行业，并且对手的力量并不是不可估量的，即使力量悬殊，我们也有符合市场规律的经销方法。只要我们合法经营，正当竞争，相信我们的经济效益应该广阔。对于人与人之间组成的社会关系，我们主要放在市场需求大的高校及以及一些消费水平高的小区，对其消费水平的认真透彻认
识，那么社会经济和盈利效果应该非常显著。
（5）回收期估算：
买卖双方获取的都是在对比了足够多的买（卖）信息的基础上真实有用信息。时间快，信息多，科学决策。网络是实现信息共享和实现多方合作的平台的双重最大作用，就在此基础之上，不出两年可以赚回本钱。
项目风险投资及对策：
（1）经营风险：
由于在运行当中渠道冲突，伙伴关系，客户关系的处理之上，所以平时都应该注意：商品版权规避与商品版权维护； 专业性、权威性； 及时更新网店商品信息及适应性战略分析调整和项目实施计划调整；同时
做好对于下一时刻的网络资源的深刻认识。
（2）政策风险：
可能由于管理层次和运行程序的不善，要及时发现漏洞，善于修补，以更好的适应客观的政策。
（3）技术风险：
员工及我俩良好的市场推广行为，学习有经验的，技术水平高的网上推销员，积极加强我们的信息技术的高校能力，包括一些阅读能力，社交能力，使用photoshop软件的技术，保持网上开店的专一性和科学性，
使之按规定的轨道运行。
第15篇：信息化实体试题答案
信息化实体试题答案
一、名词解释
1、信息化是指培养、发展以计算机为主的智能化工具为代表的新生产力，并使之造福于社会的历史过程。
2、电子政务是在现代计算机、网络通信等技术支撑下，政府机构日常办公、信息收集与发布、公共管理等事务在数字化、网络化的环境下进行的国家行政管理形式。它包含多方面的内容，如政府办公自动化、政府部门间的信息共建共享、政府实时信息发布、各级政府间的远程视频会议、公民网上查询政府信息、电子化民意调查和社会经济统计等。
3、教育信息化是指在教育领域（教育管理、教育教学和教育科研）全面深入地运用现代信息技术来促进教育改革与发展的过程。其技术特点是数字化、网络化、智能化和多媒体化，基本特征是开放、共享、交互、协作。以教育信息化促进教育现代化，用信息技术改变传统模式。
4、传感器网络是大量的静止或移动的传感器以自组织和多跳的方式构成的无线网络，其目的是协作地感知、采集、处理和传输网络覆盖地理区域内感知对象的监测信息，报告给用户。
五、简答题
1、简述信息技术未来的发展趋势
第一，实现信息化（information）。中国企业的管理很大程度上还是靠“人治”，决策靠“拍脑袋”，业务靠手工处理，数字化、精细化程度不够，导致管理效率和效果受到限制和影响。因此，IT应用的第一步就是从手工操作实现数字化、信息化、自动化。
第二，实现集成化（integration）。企业作为一个有机系统，需要企业内部的产品研发、采购、生产、销售与客户服务紧密集成起来。因此，IT应用也需要从局部走向集成。现在企业信息化建设中缺乏整体规划，各种IT应用系统彼此孤立，构成一个个“信息孤岛”，缺乏集成与整合。因此，企业应用集成（EAI）会是一些企业下一步重点关注的问题。第三，实现网络化（internet）。很多企业的运作是跨地域的，为实现集成化，就需要实现网络化，尤其是随着互联网的日益普及和性能提升，已经可以支撑商业应用。因此，借助互联网提供的廉价的通讯手段，可以让很多中小型企业构建起全国性的业务运作体系，实现业务的有效扩张。而过去，对于很多企业是不堪想象的。企业必须耗费巨资，建设一个庞大的私有广域网络，而现在却可以实现覆盖全国乃至全球的“数字神经网络”。
第四，实现智能化（intelligent）。除了完成传统的交易之外，还要挖掘客户的需求，从数据里面获得财富，辅助企业决策，让企业成为一个智能化的企业。
2、简述信息安全的内容
网络出现前，主要指面向数据的安全；网络出现后，还涵盖了面向用户的安全。
1.硬件安全。即网络硬件和存储媒休的安全。要保护这些硬设施不受损害，能够正常工作。2.软件安全。即计算机及其网络r 各种软件不被篡改或破坏，不被非法操作或误操作，功能不会失效，不被非法复制。3.运行服务安全。即网络中的各个信息系统能够正常运行并能正常地通过网络交流信息。通过对网络系统中的各种设备运行状况的监测，发现不安全因素能及时报警并采取措施改变不安全状态，保障网络系统正常运行。4.数据安全。即网络中存在及流通数据的安全。要保护网络中的数据不被篡改、非法增删、复制、解密、显示、使用等。它是保障网络安全最根本的目的。
信息安全主要涉及到信息传输的安全、信息存储的安全以及对网络传输信息内容的审计三方面
第16篇：旅游行业解放思想心得体会
旅游人，一个新兴朝阳产业从业者的概称，一个专门致力于资源开发和线路经营的形象代表，一个为他人所羡慕、可玩可闲可潇洒的职业角色。新的历史时期，新的发展机遇一直在考验着当前旅游人的意志和能力。今天要和大家探讨的是关于新时期旅游人在经营活动和产品开发过程中所选择的思路和思想，以及对旅游行业发展的态度和行动。进入7月，共产党员在旅游行业中的作用应该更具现实意义，因此我们来谈解放思想。
本文提到的旅游人，我们理解为旅游行业行政人士、旅游行业教育学者、旅游经营商（旅行社人员）、导游服务人员、酒店及相关一线人员。现在我们就从基本的层面去观察和评价现阶段的旅游市场环境。
当前在实际的旅游活动中，游客在回顾行程的时候，流行这样一段话“上车睡觉、下车尿尿、到了景点就拍照、回家一问？什么也不知道”，这就是一次旅程的日记或者是总结，话糙理不糙。想一下，确实比较形象，也比较普遍。不论是省内周边游、国内飞机游、出境游，都存在着这样的模式，在一次旅游之后，我们所收获的是见闻、感受，但是这些还是无形的，要说能留下的直接感受到的，就是照片或者是购买到的地方特产，所以这段话总结的恰到好处。曾经也有游客这样说过，走一次欧洲10国，回来看照片的时候都不记得照片的背景是哪个国家的了.听起来好笑，其实更值得我们去体会。
我国的旅游业起步较晚，发展较快，也逐渐成为地区经济发展的支柱类产业，因为旅游见效快，这也就直接影响着地区经济规划的决策。话题虽然有些大，但是道理很简单，能够尽快带来经济效益和社会效益的产业，谁能不去抢着做呢？但是在规划到决策到执行的过程，难免会有盲目性，导致资源和环境本身具有的优势没有达到最大程度的发挥。另外一方面，旅游基础设施建设和旅游服务要和资源以及市场的开发同步，还是有一定难度的。专家们在大谈特谈开发，教育学者在热议旅游教育前景，但是与实际的距离还是有很大的。导游在服务过程中，一部分导游把购物、加点放在首位，与实际的角色大不相符。其实归根结底就是思想问题，套用对党员提出的要求就是“解放思想”问题。
人的思想在支配着人的行动，能够真正解放思想，具体如何解放思想，解放思想之后付出什么样的行动，是一个艰巨的任务。我们先来看看旅游人的几个代表，来分析一下解放思想的目标。先来看一下，我们旅游行政人员现有的作用和应该起到的作用，做个比较。
今年两会中，提出一个重要的概念，就是“服务型政府”角色和意识的确立。中央到地方，旅游局是本地区旅游行政主管部门，旅行社、酒店、餐厅、景区等旅游要素都会纳入到其管理范围，旅游局的指导作用和监管作用不容忽视。但是新的时期又提出来新的理念，就是作为政府部门，又多个服务作用。在行使其权力的同时应该为正规旅游企业提供必要的政策服务和常态化沟通。我们欣喜的看到，在角色权力划分变化的过程中，旅游行政主管部门的作用在逐渐增强，这也是旅游企业感到高兴的事。作为行政管理的角色，更应该从大局去思考地区旅游资源开发的特性，真正从实际出发，提供更有力的指导效能。
接下来，说说旅行社，现在旅行社经营的模式呈现多样化，出境社，国内组团社之外的形式越来越多，之间掺杂了很多旅游行业之外的经营套路，比如说，在一个公司的名下，可以不用拿出大量的注册费用，来从事个人的经营，按年向这个公司缴纳一定的公司名称使用费即可独立经营，这种形式俗称“挂靠”，对于这类现象的好与坏，我不去评论，单就这种模式的经营思路，追去短期效益者不少见，至于发展的如何，要靠时间来验证。
旅行社是通过组合旅游各大要素进行线路设计、包装和推广宣传的企业。当前的市场是价格成为游客选择产品的重要标准，但是这一标准的形成，给旅行社带来的却是利润的减少，多家旅行社在拼杀价格，以致于要素的标准一降再降，接踵而至的游客投诉涌来。其实作为旅游经营者，应该转变的思路是，不是单纯的迎合游客对价格的需要，而是引导游客透明消费和选择品质的消费。旅行社的引导作用应该强化，这种引导是带领旅游市场健康发展的重要动力。旅行社的采购成本和经营成本构成了旅游产品的成本，要想从价格上做文章，就必须从采购和经营上着手，其中要牺牲的必然是采购成本，安排的准几星代替挂几星，要么就是位置的选择，车况的选择，景点的筛选，接下来的行程就是一次购物之旅。这种现象是我们最不愿意看到的。旅行社转变思路的另一着眼点就是专心设计旅游产品，精心选择产品要素，去拓展更为广阔的客源市场，从实际出发去发展旅游，而非只求眼前利益和经济利益。
下面来说说导游服务人员，我们通过市场调查和游客反馈经常能够听到游客对导游人员的不满，“骗子、手段黑、认钱不认人”，前几年，电视中曝光了“邬敬民”披露一些关于旅游行业的黑幕。，说到导游员拿回扣、拿人头。当时从业的导游员一下轰动了，直指这个人是旅游行业的“败类”，当时媒体渲染的也非常强烈，其实这种所谓的黑幕，在一些理性的消费者心目中已经很清楚了，媒体在报道的过程中侧重对黑幕的揭发，而忽略了造成这些黑幕存在的根本原因，因此我也很不能理解媒体的做法。但是我更想搞清楚一个事情，哪个行业没有黑幕？我也真希望，哪个行业都没有黑幕。既然说到这里，不妨和大家来研究下，造成这些黑幕的原因。其一，过低的地接价格需要靠自费和购物来补充一部分利润，在这样的一个环境下，旅行社把一部分成本压力转移到了导游身上，就形成了所谓的“人头费”，导游接下一个这类的团型之后，就不得不去做一些努力来完成这样的任务，否则自己就要赔钱进去，直接导致导游态度的好与坏，也影响到游客的心情。其
二、导游本身素质有高有低，对金钱的理解也有不同。一些导游考下了导游证需要落实一些手续之后，在实际工作中，无工资、无保险的状态，也逼迫自己不得不面对当前的经营和服务方式。因此，导游需要实际的保障，更需要专业的培养，需要思想觉悟的提高，更需要有力有效的管理。
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第17篇：旅游行业解放思想心得体会
旅游人，一个新兴朝阳产业从业者的概称，一个专门致力于资源开发和线路经营的形象代表，一个为他人所羡慕、可玩可闲可潇洒的职业角色。新的历史时期，新的发展机遇一直在考验着当前旅游人的意志和能力。今天要和大家探讨的是关于新时期旅游人在经营活动和产品开发过程中所选择的思路和思想，以及对旅游行业发展的态度和行动。进入7月，共产党员在旅游行业中的作用应该更具现实意义，因此我们来谈解放思想。
本文提到的旅游人，我们理解为旅游行业行政人士、旅游行业教育学者、旅游经营商（旅行社人员）、导游服务人员、酒店及相关一线人员。现在我们就从基本的层面去观察和评价现阶段的旅游市场环境。
当前在实际的旅游活动中，游客在回顾行程的时候，流行这样一段话“上车睡觉、下车尿尿、到了景点就拍照、回家一问？什么也不知道”，这就是一次旅程的日记或者是 总结 ，话糙理不糙。想一下，确实比较形象，也比较普遍。不论是省内周边游、国内飞机游、出境游，都存在着这样的模式，在一次旅游之后，我们所收获的是见闻、感受，但是这些还是无形的，要说能留下的直接感受到的，就是照片或者是购买到的地方特产，所以这段话 总结 的恰到好处。曾经也有游客这样说过，走一次欧洲10国，回来看照片的时候都不记得照片的背景是哪个国家的了.听起来好笑，其实更值得我们去 体会 。
我国的旅游业起步较晚，发展较快，也逐渐成为地区经济发展的支柱类产业，因为旅游见效快，这也就直接影响着地区经济规划的决策。话题虽然有些大，但是道理很简单，能够尽快带来经济效益和社会效益的产业，谁能不去抢着做呢？但是在规划到决策到执行的过程，难免会有盲目性，导致资源和环境本身具有的优势没有达到最大程度的发挥。另外一方面，旅游基础设施建设和旅游服务要和资源以及市场的开发同步，还是有一定难度的。专家们在大谈特谈开发，教育学者在热议旅游教育前景，但是与实际的距离还是有很大的。导游在服务过程中，一部分导游把购物、加点放在首位，与实际的角色大不相符。其实归根结底就是思想问题，套用对党员提出的要求就是“解放思想”问题。
人的思想在支配着人的行动，能够真正解放思想，具体如何解放思想，解放思想之后付出什么样的行动，是一个艰巨的任务。我们先来看看旅游人的几个代表，来分析一下解放思想的目标。先来看一下，我们旅游行政人员现有的作用和应该起到的作用，做个比较。
今年两会中，提出一个重要的概念，就是“服务型政府”角色和意识的确立。中央到地方，旅游局是本地区旅游行政主管部门，旅行社、酒店、餐厅、景区等旅游要素都会纳入到其管理范围，旅游局的指导作用和监管作用不容忽视。但是新的时期又提出来新的理念，就是作为政府部门，又多个服务作用。在行使其权力的同时应该为正规旅游企业提供必要的政策服务和常态化沟通。我们欣喜的看到，在角色权力划分变化的过程中，旅游行政主管部门的作用在逐渐增强，这也是旅游企业感到高兴的事。作为行政管理的角色，更应该从大局去思考地区旅游资源开发的特性，真正从实际出发，提供更有力的指导效能。
接下来，说说旅行社，现在旅行社经营的模式呈现多样化，出境社，国内组团社之外的形式越来越多，之间掺杂了很多旅游行业之外的经营套路，比如说，在一个公司的名下，可以不用拿出大量的注册费用，来从事个人的经营，按年向这个公司缴纳一定的公司名称使用费即可独立经营，这种形式俗称“挂靠”，对于这类现象的好与坏，我不去评论，单就这种模式的经营思路，追去短期效益者不少见，至于发展的如何，要靠时间来验证。
旅行社是通过组合旅游各大要素进行线路设计、包装和推广宣传的企业。当前的市场是价格成为游客选择产品的重要标准，但是这一标准的形成，给旅行社带来的却是利润的减少，多家旅行社在拼杀价格，以致于要素的标准一降再降，接踵而至的游客投诉涌来。其实作为旅游经营者，应该转变的思路是，不是单纯的迎合游客对价格的需要，而是引导游客透明消费和选择品质的消费。旅行社的引导作用应该强化，这种引导是带领旅游市场健康发展的重要动力。旅行社的采购成本和经营成本构成了旅游产品的成本，要想从价格上做文章，就必须从采购和经营上着手，其中要牺牲的必然是采购成本，安排的准几星代替挂几星，要么就是位置的选择，车况的选择，景点的筛选，接下来的行程就是一次购物之旅。这种现象是我们最不愿意看到的。旅行社转变思路的另一着眼点就是专心设计旅游产品，精心选择产品要素，去拓展更为广阔的客源市场，从实际出发去发展旅游，而非只求眼前利益和经济利益。
下面来说说导游服务人员，我们通过市场调查和游客反馈经常能够听到游客对导游人员的不满，“骗子、手段黑、认钱不认人”，前几年，电视中曝光了“邬敬民”披露一些关于旅游行业的黑幕。，说到导游员拿回扣、拿人头。当时从业的导游员一下轰动了，直指这个人是旅游行业的“败类”，当时媒体渲染的也非常强烈，其实这种所谓的黑幕，在一些理性的消费者心目中已经很清楚了，媒体在报道的过程中侧重对黑幕的揭发，而忽略了造成这些黑幕存在的根本原因，因此我也很不能理解媒体的做法。但是我更想搞清楚一个事情，哪个行业没有黑幕？我也真希望，哪个行业都没有黑幕。既然说到这里，不妨和大家来研究下，造成这些黑幕的原因。其一，过低的地接价格需要靠自费和购物来补充一部分利润，在这样的一个环境下，旅行社把一部分成本压力转移到了导游身上，就形成了所谓的“人头费”，导游接下一个这类的团型之后，就不得不去做一些努力来完成这样的任务，否则自己就要赔钱进去，直接导致导游态度的好与坏，也影响到游客的心情。其
二、导游本身素质有高有低，对金钱的理解也有不同。一些导游考下了导游证需要落实一些手续之后，在实际工作中，无工资、无保险的状态，也逼迫自己不得不面对当前的经营和服务方式。因此，导游需要实际的保障，更需要专业的培养，需要思想觉悟的提高，更需要有力有效的管理。
另外，对资源的开发有待进一步提高。自然山水，奇特景观给游客带来的感受是美好的，但是资源的零散分布，缺乏特色、开发力度不足，定位不明朗，这一切都是规划时欠考虑的。近些年出现的夏季冲凉“漂流”线路就是一个突破，但是旅游安全做的又不够。理想的发展方向是旅游配套设施齐全，旅游服务体系周密，景区资源丰富，景点自身价值的提升。重要的是能做到资源整合，强强联合。旅游景区，应该在自身优势充分体现的同时，做好有 计划 的全面的宣传来进一步提升知名度。
综上，从多个角度，对于旅游开发和整合的诸多方面表达了我个人的认识和理解，其实综合多个因素考虑，关键还是在人，在人的思想，在思想的解放，放手去做，是很必要的，因此解放思想，实事求是，并不是停留在口头上的理论，真正付诸行动，才能为旅游行业多出一份力。面对外资旅游企业的进入，我们应该多多思考未来发展的思路，不只是为了赚钱，更重要的是为促进旅游业的繁荣而努力。做为旅游行业的共产党员，应该力求做到表率。从严要求自己，从思想上完善自己，要给自己制定更高的标准去进步，去净化和完善旅游市场环境，为繁荣经济，造福百姓努力。
实实在在的共产党员，应该行胜于言，不是喊口号，而是在自己的岗位上，踏踏实实的努力工作，要在新的时期做好旅游行业共产党员应尽的职责。
第18篇：销售行业培训心得体会
销售行业培训心得体会
销售行业>培训>心得体会
（一）
樊文婷
当领导找我谈话时关于这次培训，经过其多方面深思熟虑，这次培训的机会很难得落到了我的头上，首先有很多想法，为什么选我来参加此次培训而不是他人，接受了此次培训在我身上能发挥多大作用；培训是一次很好的机会，能使我更快的成长，进一步加深关于销售行业的认识，更能深刻的了解销售行业，但是压力更大了，因为每一个公司不会轻易组织员工进行培训、培训都是目标性的，也就是说一次培训又会有很多的机会等待着你去挑战，你能否挑战成功，这就靠你自己的“实力”和“能力”了。
这次难得培训机会感谢领导经过深思熟虑给予我，经过这次培训给予我更多的是人生观、价值观的改变，以前的迷茫、懵懂在这次培训后不再迷茫、懵懂了，很多事情想明白了、想透了。
心态改变了，更重要的是“心”稳了，心态决定一切，有一个好的“心态”家庭幸福美满、工作顺利、蒸蒸日上，坏的“心态”家庭破裂、工作以失败告终。让我们都用好的“心态”来经营你的家庭和经营你的工作吧！
看了很多遍由王宝强主演的《士兵突击》给我的最大“影像”和“影响”，“影像一”是我永远忘不掉钢七连的那六个字“不抛弃、不放弃”，对于我们所从事的工作是一样的，干一行爱一行，我不抛弃、不放弃这个工作，用好的心态来面对工作，终有一天你是这个行业最大的赢家，“影像二”是成才被劝退离开老A时，袁郎的一席话以及后来成才的忏悔和成长，其实没有十全十美的人、人生下来就有各种各样的缺陷，没有缺陷人生是不完美的，关键是你要改变和弥补你的缺陷，人生需要“伯乐”，每个人一生的“伯乐”有很多，我通过汉沽社康分公司刘经理的面试有幸能成这个团队中的一员、那么刘经理就是我工作上的“伯乐”，我和我老公从大学相识、相知到毕业后结婚并且有了我们共同值得骄傲的儿子、在我人生路上我老公就是我的“伯乐”，人生有这么多的“伯乐”在我们身边、我们又有什么理由来拒绝呢，让我们保持好的心态来面对一切，你人生的“伯乐”会不断的来到你的身边，让我们来感谢人生中的最终的两大“伯乐”你的经理和你的老公。
杨志刚主演的《火蓝刀锋2》和《士兵突击》一样看了很多遍，给我影像最深刻的是“战神”项羽在争夺去马尔斯的名额上最终打响的自己的信号枪，他牺牲了自己把机会留给了他人，在工作上一样把自己所学的、所掌握的、了解的、懂的我会毫无保留的交予新来的员工，这样自己才能进步，我把他带出来了，他能代替我干这项工作，而我能做高于这项工作的工作。
在我人生格言中永远不存在“教会徒弟、饿死师傅”，而是“教不会徒弟、饿死师傅”。
通过这次培训对于销售行业有了更加深刻的了解，我越来越爱销售这个行业。经过这几天的培训自己的心态改变了，“心”稳了有什么事情还能难倒你吗？
我再也没有各种各样的理由来欺骗自己了，因为“心”稳了。
销售行业培训心得体会
（二）
持续付出，就会有收获
—V7西园、田伟娜
感谢公司给了我一个培训的机会，经过两天的培训，让我这个初步接触销售的人学会了很多东西，有一种“柳暗花明又一村”的感觉，原来销售还可以这样“疯狂”。
培训期间让我印象最深刻的一句话就是“持续付出，就会有收获”。对于>房地产这个行业持续坚持的态度特别重要，当然对待客户也要有一定的技巧方法，再加上自己的态度，在销售的行业里最大的命脉就是要有一定的胆量，有胆量做到别人不敢做的事情，有胆量做改革，跟得上时代的进步，现在是一个高科技迅速发展的时代，有了支付宝，银行的生意就会有影响；有了苹果，诺基亚的发展就停滞不前；有了手机的照相功能，科达就面临了破产。所以在这个科技高速发展的时代，胆大、改变是跟进时代所必须的。
对待自己的客户也一样需要耐心、细心，长久的联系会让客户对你有很深的印象，把客户当情人一样对待，用讲师的一个字叫“泡”，长期“泡”着客户，成交是迟早的事。人都是感性动物，很容易被感动，跟客户的联系也不是张口闭口的谈成交，要用心对待每一个客户，感动他。例如：客户生日。节假日的问候也是极为重要的。
另外，销售要讲究一定的策略：一个好产品+好策略+好奖励=好销售。对待新客户、老客户、成交客户都要有与之相应的销售策略，并且销售讲究一分钟话术，也就是说讲话将重点，废话啰嗦的话就不用讲，浪费时间还招客户的厌烦，主要讲产品的卖点、特点及能让客户有触动的地方。在讲话的时候要适当的假如一些策略，例如：讲>故事。这也是在房地产行业经常用的销售技巧，讲案例等„但在讲话时要讲真话，并且要会换位思考，就是在接待客户的话术。
在销售时要有一定的布局逻辑，“进门十问”是讲师讲的，不能让客户一直询问，要和客户产生互动，主动了解客户的情况，也要仔细听客户的话及问题，观察眼神或者动作为后面的成交做好准备。消费者的心理都是一样的，在选择中 逃避痛苦，追求快乐，要“对症下药”。
讲了很多，但尤其重要的一步叫“销售落地”，就切身实际的去应用，把学到的东西用到平时去接待客户、联系客户当中去，这次培训才是真正的成功了。我们也会把这次培训的知识和大家分享，信息共享，大家一起进步，也是我们华美的精神作风。再次感谢公司给了我这次培训的机会，让我收获了很多意想不到的“惊喜”！
第19篇：物流行业工作心得体会
2017年物流行业工作心得体会
2017年物流行业，就是一支强大的力量，我们物流中心在今年有较多的改革，当然，改革的法则是：有机遇，有风险，分享工作心得体会。下面是查字典范文网小编为大家收集整理的2017年物流行业工作心得体会，欢迎大家阅读。
2017年物流行业工作心得体会篇1
毕业了，抱着贴近社会、深入社会、服务社会的心态投身到工作中，曾在学院不断地锻炼自己、塑造自己，为踏进社会创造良好的条件，为更好的胜任工作做好了准备。我以善用理论知识，提高实践能力，丰富工作生活为宗旨，从工作中检验自我。
刚从学院出来，来到 物流有限公司工作，我了解整个物流工作流程，结合理论知识综合实际操作，我的能力有所提高，在经验方面有待加强。我现在懂得基本操作，相信学会了再进一步改进与完善。借此机会我说说我来到 物流半个月所学到的和需要学习和改进的。有一次，我等到下班时间司机还没有卸货，大概 点菜得卸货，我心想把事情留到第二天再做，第二天在同事的批评与教导下，我认识到万一出事情的严重性，做事情要做到位。所以，准时跟踪、服务到位，从发送地到目的地以及卸货签单情况的跟踪，做到今日事，今日必。开始我觉得很简单，做了以后才知道整个物流过程有很多的学问，比如：从接到订单发群，及时通知调度派车，把客户的要求告知运作，请成本最低利润最大的客户并保持长期合作，监装点数要准确，型号、规格、支数、吨位等都要核实，开单一定要细心、明确，次日早上客服负责电话跟踪直到卸货签单，客服做表登记，收回单对账，对于司机追运费，客服要文明礼貌待客，热情服务到位，学会与司机沟通，让司机配合我们的工作，对辛苦劳动是司机要安抚与慰问。在面对司机追运费特别要强调一下，要克服自己胆怯的心态，要有底气，一定要热情，热情可以感染司机的，跟司机处理好交情，我对公司有信心，重要的是让司机对公司信任，要善于抓住司机的心理，抓住问题主动出击，接到问题随机应变，处事要有条有理，这些都是我领悟到的道理将让我终生受用。在物流过程的实际操作过程中，我之前学过的书本知识与实际结合不够紧密结合应用，通过工作使我增长了见识，不断深入到工作中，也懂得了许多做人的道理，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为更好地为公司做出业绩打下坚实的基础。在工作中，我表现出了经验不足、处理问题不够成熟，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自身素质。课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。有时我觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，可我知道，要是没有书本知识作铺垫，又拿什么应付瞬息万变的社会呢?我意识到有理论知识支撑，才能更好的完善工作。
纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在工作中我深深的感到自己所学的知识肤浅和在实际运用中的专业知识匮乏。给客户打电话时先用本子把要问到的问题写在本子上，以免漏问漏答，再厉害的一张嘴和反应灵敏的思维也会有疏漏的时候，所以说好记性不如烂笔头。在工作中我学到了我在学校难以了解的东西，就比如何与同事们相处，建立人际关系，于是在工作中我便有意观察老员工是如何处事和同事以及上级相处的，要虚心求教、积极上进。要搞好人际关系并不仅仅限于公司的员工，还要跟有关物流过程的客户相处好，那工作起来的效率才高，人们所说的和气生财在我们的日常工作中也是不无道理的。我天生比较乐观，而且在工作之余常与同事聊聊天，不仅可以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的知识，工作中总会遇到一些意想不到的问题，我要做到心中有底。
2017年物流行业工作心得体会篇2 睁开朦胧的双眼，甩甩头，昨天的我已经过去，今天的我是新的，是第一次走入社会的我。第一天走上工作岗位，一切对初来乍到的我都很新鲜，早早的便起了床，穿好工装，信心十足的走进我的新家xx。xx的每一个人即是我生活中的玩伴，也是我工作中的伙伴和老师。在学习，工作的同时也要学会和同事间的相处，这些都是一门门深不可测的社会学问，好比一口口枯井等我去填满。
xx，顾名思义就是给人予健康、快乐的家，对每一位顾客都要像对自己的父母兄弟姐妹一样，热心、真诚，不是表面的，而是发自内心的。而在工作中，难免会碰到一些挫折，会遇到一些形形色色的顾客，对你的询问、介绍置之不理，这时，我们就应给顾客自由选购的空间。与顾客短时间的心灵沟通，便和顾客拉近了距离，也许有人会说：说谁不会，做会的人又有多少。的确，这是事实，在与顾客沟通方面我所欠缺的太多，对顾客给予的报怨、批评、挑剔，自己往往受不了，会觉得太委屈、害怕，就不愿再去更深的接触顾客，甚至远离她们，这些都是错误的，只能说明自己心理素质差，工作态度不够好。既然选择服务行业，首先就要学会-忍耐，还记得在昆明培训时马总对我们说过一句话：在当今的社会，吃得苦中苦，才方为人中人，而忍得屈中屈，才能为人上人。对于xx的工作，刚来的我也不理解，整天都要打扫卫生，点货等等，认为这些对我来说一点都不公平，但现在我知道了，这些都是一些自己力所能及的，这是一种责任，对自己的责任，对公司的责任，做这些都是在考验、磨练人的意志，培养人的责任心。在xx所知、所学的并不主要是这此，而是学习、责任、忍耐心以及对自己的前途所建筑的人生方向盘，让自己能明确自己所做、所要的是什么，也能从中体验到乐趣和自豪感。当自己帮助顾客选购了商品，顾客满意的走了，当帮助顾客出主意、帮顾客上药、量血压顾客满脸感激说谢谢，这些都会让人觉得自己好象长大了。是呀，所谓习惯成自然，习惯每天向顾客微笑，习惯为顾客出谋划策，习惯了xx的生活，所有一切都溶入了我的生活，在xx每天都要进步，不进步就意味着被淘汰，每天都学习知识，不学习就意味着懒惰，懒惰的人是永远都一事无成的。xx好比一根绳子，而我就像一匹挣脱母亲的野马，有了xx这条绳子，让我有了重回母亲怀抱的感觉，事事都在叮嘱着我怎么做，如何去做，不会再像以前那样漫无目的，四处游荡。
工作体验让我学到很多，也交了很多的朋友，是xx给了我展示自己的机会，是xx的朋友让我学习了很多东西，真应了那句话xx人好样的! 2017年物流行业工作心得体会篇3
来到xx的三年的时光里，对于我来说，成长了不少，学会了许多做事做人的道理。在这三年时间里，我看到了xx的飞速发展，使我对工作更有信心，更有激情。我们工作性质是属于服务型的，只是我们所服务的对象不同，门店员工直接服务于顾客，而我们则是服务于门店，间接的，我们也服务于顾客。
xx物流中心的飞速发展，也证实了整个公司在高速的发展。记得我们刚入司的时侯，整个配送中心就几十个人，而现在则发展在为全国性的物流。人员增加到将近200人，门店由原来的300家，增加到了现在的700多家。看到这些，我们作为xx的一员，感到无比的自豪。
作为我们来说，我们是复核组，我们的工作的质量的好坏会直接影响到门店的营业，所以，我们的责任重大，我们每一天都必须要做到高效、高质量的完成，才能保证我们的账、物相符，才能保证驾驶员按时将门店所需的商品送达门店。我们工作的核心任务是保质保量高效的完成每天的复核工作。虽然我们经常加班加点的工作，但是大家都因为全组的这种你争我赶、精益求精的氛围所感染，大家都任劳任怨，严格按照工作流程来进行复核。
当然，无规矩不成方圆，我们为了保证出库商品的安全以及门店的员工能够准确的进行验收，还制订了各种规范，我们复核的每一家门店，都要严格按照《复核装箱标准》来进行，这样做有以下几个方面的好处：
1、液体不能横放倒置，这样做的话，可以防止易渗漏的商品渗漏出来污染其他商品;
2、玻璃制品必须用各种纸皮隔离开，这样才能保证商品在搬运、运输过程中在安全性;
3、同一品种必须放在一起，这样才能保证门店在验收过程中的准确性和高效性;
4、每一件商品不能超过15kg，这样是因为商品过重不易搬运，容易出现意外而导致商品破损。
见于我们的商品有时出现以件为单位的丢失的情况，现在，我们对每一件商品都进行登记，并与运输部完成商品件数的交接，这样，大家对这项工作都有了更大的责任心，责任到人。同时也能在此期间发现店名错写、漏写的情况，并能及时纠正，在很大程度上能够防止店名错写、漏写的商品发出仓库。才能保证门店和仓库的帐物相符。
我们的工作量是很大的，不是由一个人就能完成的，我们需要的是团队精神，而团队的精神，就是我们的企业文化，通过对全体成员进行了企业文化培训，使我们更加明确了自己的目标，增强了战斗力和凝聚力，同时也增强了我们的集体荣誉感和责任感。
团队健设在特定环境下只有求得生存壮大自己才是第一位的，团队管理也一样。首先要明确的是：管理的目标是什么，一般地讲，就是高质、高效、高回报、高成长。目标就是方向，不管是企业或者是其他什么组织，一切都应该围绕这个中心思想来做文章。否则，只强调过程，不注重结果的管理，必然会迷失方向，缺乏效率，得不到应有的管理。就像在海洋上漂泊的没有目的地的船只一样，永远到达不了一个终极的彼岸，最终可能永远消失在汪洋大海之中。平时人们常说的埋头苦干，要注重过程不要太在意结果，其实强调的不仅仅是过程，而是在有明晰正确的预设目标下，然后通过不断努力，从而达到功到自然成的道理。
新的一年就要开始了，新年新气象，在这一年里，公司的发展进入了关键时期，我们作为公司的一名员工，肩负着责无旁贷的使命，虽然一个人的力量是有限的，但只要每个人都把自己的工作做好，那样的话，就是一支强大的力量，我们物流中心在今年有较多的改革，当然，改革的法则是：有机遇，有风险。我们将不畏风险，迎难而上，相信在XX年的时间里我们将会做出更加辉煌灿烂的事业，为XX呐喊，加油吧。
第20篇：教师行业实践心得体会
宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来
——我校学生参加上海教学实习活动发言稿
带队教师：付正惠
尊敬的各位领导，各位老师：
大家下午好，今天我很荣幸能够站在这里，向各位汇报我们在上海带领学生参加教学实习活动的一些真实经历和体会，如有不妥之处请各位多多批评指正。
本次实习活动，根据学校的安排，共有九个班，总计224人，男生93人，女生131人，前往上海昌硕科技公司进行教学实习活动，从2011年 1月7日开始至2011年3月21日结束。在近三个月的时间里，学生在我们带队教师的指导和帮助下，走出课堂，走出学校，走进社会，到社会的大熔炉里经受风雨，磨练意志，见识了世面，增长了才干，提高了能力。同时学生以96%的巩固率，出色的完成了这次教学实习任务，更令我感到欣慰的是我们班36名学生，没有一个当“逃兵”全部返校 ，巩固率达到100%。宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来，这些成绩的取得，不仅是学生辛勤工作，奋力拼搏的结果，也是我们带队教师不辞辛劳，竭尽全力的结果，更是我们学校领导殷切关怀，大力支持的结果。
茧的蜕变是痛苦的，而蝶的飞舞是美丽的。学生一下子成为公司的上班员工，每天重复相同的工作，开始感到枯燥和疲惫，特别是很多学生初来咋到，水土不服，开始感冒生病了。而上海的饭菜以甜点面食为主，与我们重庆差异大，学生在饮食上不习惯；大部分学生上夜班，生物钟被打乱，黑白颠倒，学生极不适应；还有的学生上班时间长，甚至长达14个小时，这样大的劳动强度，让刚出校门只有十几岁的孩子确实一下子难以承受，他们的畏难情绪日益增强，想“逃”想“退”的思想开始蔓延。在这关健时刻，我们带队教师始终以学生为本，给予他们无微不至的关怀和鼓励，帮助他们适应新的工作岗位，帮助他们度过了最困难的适应阶段，并且取得了良好的成绩。我们做了以下几点。
一.关心和爱护学生，给他们家的温暖和父母的关爱。只要学生下班在寝室，我们都要一一去看望学生，嘘寒问暖，鼓励打气，关心他们的思想动态。引导他们正确面对来自生活、工作和人际关系方面的压力，帮助他们健康成长。我班学生熊海燕，吃不惯食堂饭菜两天都是空腹却坚持上班，我知道情况后，马上到寝室做其思想工作，还亲自给她买来面包，牛奶，让她认识到自己的不利行为，鼓励她努力接受挑战，尽快适应新的环境，使她逐步开始接受食堂饭菜。熊海燕同学最终出色的完成了见习任务，成为优秀见习学员。学生生病高烧，我就像是照顾自己的孩子一样细心呵护，媒体班学生郑辉，一次下班回寝高烧39度。我三更半夜带他到医院看病输液，一直守在病房，直到烧退送他回了寝室才放心下来。人人都说孩子牵着父母心，我说老师心同样连着孩子情啊。
二.增强学生自我教育和管理能力。逐步培养他们独立生活和面对困难的能力。我们四位带队教师经过商量：决定把224位学生分成四个小组，各自负责一个小组的查寝任务以及常规管理，出现大的问题时集中解决。我所带的一组有57人，分散在三幢大楼里的21个寝室，我从中选了6个组长，要求他们从自身做起，发挥组长的带头作用，尽量做好同学间的团结和帮扶工作，碰到问题及时反应，遇到困难共同解决，在工作和生活中做到
有理有节，注重自身形象，时刻表现出我们整个学校的精神风貌和重庆人的士气和骨气。
三.想方设法做好学生的稳定工作。做引导他们成熟的引路人。到上海一周后，由于学生各方面都还没有适应，思想波动较大，我首先从思想上让学生认识到实习的真正目的是学好技术、学会做人、学会交往。培养自己吃苦耐劳的能力，体会现实中的社会生活，其次我和家长沟通交流。我写了一封长信息，一一的发给了我所带57名学生的家长，信息里问候了家长，让他们认识到其子女在这边实习的好处，希望多多鼓励自己的孩子。其中一个青川学生张小玲家长的回信让我倍受感动和鼓舞，“尊敬的老师您好，你对我们子女教育成人，我们感到无比自豪，您把他们当着自己的子女，无论走到哪就带到哪，这使我们一万个放心，老师，辛苦了”得到学生家长如此的认可，我感到即使有再大的困难我也能克服。第三运用非常手段解决特殊问题。刚上班不久，网络三班学生张雪娇，由于受不了上班的苦和累，坚决要求回家。我们四个带队教师轮流做工作，家长也要她遵守学校制度，坚持下去，但她就是吃了秤砣铁了心。正在我们山穷水尽之时，另一学校老师提醒我们为何不叫他班的男生发一信息问候鼓励他一下，还开玩笑说这叫异性效应。我们也决定一试，当晚我就敦促一男生发了信息。半夜时候张雪娇同学发来信息：老师，我要坚持下去。真的是柳暗花明又一村啊，我们带队教师才放下心来。
四.做好与公司的沟通，维护学生的正当利益。我们带队教师曾多次与公司相关人事沟通，介绍作为实习的学生与普通职工的区别与孩子成长的适应过程，避免因不适应突然高强度的工作所带来的后患，降低对学生的伤害。我们带队教师曾多次与公司相关人事沟通，比如减少学生的加班时间，周末应该休息一天，学生伙食应该得到有效改善等，极力为学生争取利益，维护他们的合法权利。
总之，学生的酸甜苦辣，学生的喜怒哀乐，在这近三个月里无一不牵动着我们几位带队老师的神经，尽管我们身心都很疲惫，但在学生面前我们依然坚强，依然是他们强大的精神后盾。当看到学生领到第一笔工资那高兴的劲头时；当看到学生用自己的工资买东西感恩父母时；当看到学生变得更坚强、更自信时，我们是欣慰的，我们是自豪的。尽管我们没有寒假，没有春节合家团聚的欢欣，没有周末的休息，但我们有学校领导的支持，有学校老师的关心，有对学生的那一份执着的爱心，我们是无怨无悔的。最后我借用董校长在新年之际发来的短息问候作为我的结束语，和大家共勉：“金虎辞旧岁，玉兔迎新年，教学实践，冲锋在前，新年在他乡，保重安康，工作极辛苦，任务勇担当，奉献的楷模，教职工的榜样，新年快乐，幸福吉祥。”
谢谢大家！
