外文文献及其翻译电子政务信息
1.政府信息化的含义？
政府信息化是指：政府有效利用现代信息和通信技术，通过不同的信息服务设施，对政府的业务流程、组织结构、人员素质等诸方面进行优化、改造的过程。 2.广义和狭义的电子政务的定义？
广义的电子政务是指：运用信息技术和通信技术实现党委、人大、政协、政府、司法机关、军队系统和企事业单位的行政管理活动。（电子党务、电子人大、电子政协）
狭义的电子政务是指：政府在其管理和服务职能中运用现代信息和通信技术，实现政府组织结构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部门分隔的制约，全方位的向社会提供优质规范、透明的服务，是政府管理手段的变革。 3.电子政务的组成部分？
①：政府部门内部办公职能的电子化和网络化；
②：政府职能部门之间通过计算机网络实现有权限的实时互通的信息共享；
③：政府部门通过网络与公众和企业间开展双向的信息交流与策； 4．理解电子政务的发展动力？
①：信息技术的快速发展；
②：政府自身改革与发展的需要；
③：信息化、民主化的社会需求的推动； 5.电子政务的应用模式？
模式有：1.政府对公务员的电子政务（G2E）； 2.政府间的电子政务（G2G）； 3.政府对企业的电子政务（G2B）； 4.政府对公众的电子政务（G2C）； 6.电子政务的功能？
①：提高工作效率，降低办公成本；
②：加快部门整合，堵塞监管漏洞；
③：提高服务水平，便于公众的监督； ④：带动社会信息化发展； 7.我国电子政务发展存在的主要问题？
①：政府公务员与社会公众对电子政务的认识不足；
②：电子政务发展缺乏整体规划和统一性标准；
③：电子政务管理体制改革远未到位；
④：电子政务整体应用水平还较低；
⑤：政府公务员的素质有待提高；
⑥：电子政务立法滞后；
⑦：对电子政务安全问题缺乏正确认识； 8.政府创新的含义和内容？
含义：是指各级政府为适应公共管理与行政环境的需要，与时俱进的转变观念与职能，探索新的行政方法与途径，形成新的组织结
构、业务流程和行政规范，全面提高行政效率，更好的履行行政职责的实践途径。
内容：政府观念改革和创新、政府管理与创新、政府职能与创新、政府服务与创新、政府服务改革与创新、政府业务流程重组与创新、工作方式的改革与创新 9.政府流程优化与重组的概念？
是指对企业的经营过程进行根本性的重新思考和彻底翻新，以使企业在成本、质量、服务和速度等重大特征上获得明显的改善，并强调通过充分利用信息技术使企业获得巨大提高。
10.政府流程优化与重组的步骤？
①：制定计划； ②：优化与重组准备； ③：审视现有流程； ④：重新设计； ⑤：实施新流程； ⑥：评估反馈；
11.政府流程优化与重组的方法？（尤其是流程图法的掌握41页）
方法有：流程图法、角色行为图法、IDEF系列方法、统一建模语言法、Petri网方法、工作流方法、柔性建模技术
.12.理解“三网一库”？政府信息资源管理中心？（54页）
“三网”指：内网、外网和专网；“一库”指：政务信息资源库
内网即机关内部办公网，以政府各部门的局域网为基础，建立在保密通信平台上，主要运行党政决策指挥、宏观调控、行政执行、应急处理、监督检查、信息查询等各类相对独立的电子政务应用系统。
外网即公共管理和服务网。建立在公共通信平台上，主要用于政府信息发布，向社会提供服务。
专网即办公业务资源网。链接从中央到地方的各级党政机关，上下级相关业务部门。根据机构职能在业务范围与内网有条件的互联，是吸纳地区级别涉密信息共享。专网与内网之间采取逻辑隔离。
政府信息资源库，包括党政和各行业的业务数据和管理信息。它分布于三网之上，按密级和使用要求为不同用户服务。
政府信息资源管理中心建有信息资源元数据库，提供丰富的信息资源供各部门访问。包括：人口信息，法人单位信息、自然资源信息、空间地理以及宏观经济数据等。他在数据存储、备份的基础上，为政府部门和企业和公众提供数据共享、数据交换和决策支持服务。 它采取自顶向下的层次结构，分为国家级、省市级和地级市GDC，分别负责本级或本行业的数据服务。 它存储的信息主要分为：基础型、公益型、综合型信息。 它采取统一的目录服务体系。
13.电子政务系统的层次模型？
它自下而上可分为：网络系统层、信息管理层、应用服务层、应用业务层。 层次模型框架：电子政务标准和规范体系、面向电子政务的安全体系。
14.了解VPN？了解OSI即开放式通信系统互联参考模型(7个紧密层次)？
VPN（Virtual Private Network）即虚拟专用网，它采用了一种称为隧道(Tunnel)的技术，使得政府和企业可以在公网上建立起相互独立、安全、可连接分支机构、分布式网点和移动用户的多个虚拟专用网。
OSI参考模型，即开放式通信系统互联参考模型，是国际标准化组织（ISO）提出的一个试图使各种计算机在世界范围内互连为网络的标准框架。
OSI的框架模型分为7层：物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。 15.TCP/IP协议簇的内容？
TCP/IP是互联网上广泛使用的一种协议，它实际上是包含多个协议的协议簇，起源于美国国防部。可以映射到4层：①网络访问层，负责在线路上传输帧并从线路上接收帧；②网际层，进行路由选择；③传输层，负责管理计算机间的会话，包括TCP/UDP两个协议；④应用层。 16.数据存储与备份？
数据存储备份是指：为防止系统出现操作失误或系统故障导致数据丢失，而将全系统或部分数据集合从应用主机的硬盘或阵列复制到其他的存储介质的过程。
数据存储备份的介质：磁盘阵列、磁带库、光盘塔或光盘库、光盘网络镜像服务器。 17.单点登录技术？（84页）
单点登录（Single Sign On），简称为 SSO，是目前比较流行的企业业务整合的解决方案之一。SSO的定义是在多个应用系统中，用户只需要登录一次就可以访问所有相互信任的应用系统。通常情况下运维内控审计系统、4A系统或者都包含此项功能，目的是简化账号登录过程并保护账号和密码安全，对账号进行统一管理。 18.了解内部公文处理应用？（87页）
发文管理、收文管理=======自己看书本，懒得打字。 19.电子政务决策支持系统的内容（DSS）？城市应急联动（106页）？
内容为：制定决策方案、下达决策指令、执行决策指令、系统反馈和修正。 20.移动政务的应用？
应用方式：基于消息的应用（典型代表是基于短信的应用，形式为短信预警、短信公告、短信通知）；基于移动互联网的应用（GPRS/CDMA乃至未来的3G/4G数据传输技术的应用）；基于位置的应用（利用GPS定位或者移动网络自身定位） 21.政府信息资源的构成？
内容构成：①政府决策信息；
②为社会各界服务的信息；
③反馈信息；
④政府间交流； 22.政府信息公开的内容及步骤？
内容为：根据行政机关的级别确定为县级以上人民政府及其部门、设区的市级人民政府、县级人民政府及其部门和乡镇人民政府公开的信息。
步骤：见书129页
23.以政府信息资源的目录服务体系为依托的信息交换？
交换体系是以统一的国家电子政务网络为依托，支持区域、跨部门政府信息资源交换与共享的信息系统。
交换流程为：需求方：需要资源的部门系统提供资源请求；
交换平台；目录服务；提供方：交换平台根据目录返回结果定位资源。
24.一站式服务的形式？（142页）
一站式服务的特点为：以网络为工具，以用户为中心，以应用为灵魂，以便民为母的。
形式有：以利用现代计算机和通信网络技术，提供政府网上服务，提供全面的政务信息，政府资源共享，个性化服务（据功能） 25.政府电子化采购的流程(145页)？
流程步骤为：生成采购单、发布采购需求信息、供应商应标、网上开标与定标、签订采购合同、供应商供货、货款结算和支付 26.电子政务安全问题产生原因？
①：技术保障措施不完善：计算机系统本身的脆弱性；软件系统存在缺陷；网络的开放性
②：管理体系不健全：组织及人员风险；管理制度不完善；安全策略有漏洞；缺乏应急体系
③：基础设施建设不健全：法律体系不健全；安全标准体系不完整、电子政务的信任体系问题 ④：社会服务体系问题
27电子政务的安全需求是什么？
需求是：保护政务信息资源价值不受侵犯，保证信息资产的拥有者面临最小的风险和获取最大的安全利益，使政务的信息基础设施、信息应用服务和信息内容为抵御上述威胁而具有保密性、完整性、真实性、可用性和可控性的能力，从而确保一个政府部门能够有效地完成法律所赋予的政府职能。表现为：信息的真实性、保密性、完整性、不可否认性、可用性。 28.了解几种网络安全技术？
A.防火墙：①：一般分为数据包过滤型、应用级网关型、代理服务器型。
②安全策略是：一切未被允许的都是禁止的；一切未被禁止的都是允许的。
B.电子签名技术：是将摘要信息用发送者的私钥加密，与原文一起传送给接收者。接收者只有用发送者的公钥才能解密被加密的摘要信息，然后用HASH函数对收到的原文产生一个摘要信息，与解密的摘要信息对比。如果相同，则说明收到的信息是完整的，在传输过程中没有被修改，否则说明信息被修改过，因此数字签名能够验证信息的完整性。
C.非对称密钥加密技术：需要使用一对相关的密钥：一个加密，一个解密。 分为两种基本模式：加密模式和验证模式
D.入侵检测系统：是依照一定得安全策略，对网络、系统的运行状况进行监视，尽可能的发现各种攻击企图、攻击行为或攻击结果，
以保证网络系统的机密性、完整性和可用性。 类型有：基于主机的入侵检测系统，基于网络的入侵检测系统、分布式入侵检测系统。 方法有：基于特征的检测、基于异常的检测、完整性检验。 E.防病毒系统：分为主机防病毒和网络防病毒。主机房病毒式安装防病毒软件进行实时监测，发现病毒立即清除或修复。网络防病毒是有安全提供商提供一整套的解决方案，针对网络进行全面防护。 F.漏洞扫描系统：功能有：动态分析系统的安全漏洞，检查用户网络中的安全隐患，发布检测报告，提供有关漏洞的详细信息和最佳解决对策，杜绝漏洞、降低风险，防患未然。
G.安全认证：用户访问系统之前经过身份认证系统，监控器根据用户身份和授权数据库决定用户能否访问某个资源。电子政务系统必须建立基于CA认证体制的身份认证系统。数字证书用来证明数字证书持有者的身份。
29.PMI与PKI的概念和区别？
概念：PKI即公钥基础设施，又叫公钥体系，是一种利用公钥加密技术为电子商务、电子政务提供一整套安全基础平台的技术和规范，采用数字证书来管理公钥。
PMI即授权管理基础设施，是国家信息安全基础设施的一个重要组成部分，目标是向用户和应用程序提供授权管理服务，提供用户身份到应用授权的映射功能，提供与实际应用出息模式相对应的、与具体应用系统开发和管理无关的授权和访问控制机制，简化具体应用系统的开发和维护。
区别： ①：解决问题的不同。PKI解决对身份的认证问题。PMI是身份认证之后，决定你具有的权限和能做什么的问题。
②：证书不同。首先，公钥证书必须包含拥有者公钥，属性证书而是有一个到证书拥有者的链接。其次，证书的有效时间不同，属性证书时间比公钥的有效时间短。
③：管理部门不同。公钥证书和属性证书的管理颁发部门有可能不同。
④：体系结构类似。PKI是从根CA、下级CA、注册中心到最终用户，PMI是从信任源点、授权服务中心、资源管理中心到最终用户。
30．我国电子政务标准的主要内容？
内容为：①：基于XML的电子公文格式规范；
②：XML在电子政务中的应用法指南；
③：电子政务业务流程设计方法通用规范；
④：信息化工程监理规范；
⑤：电子政务数据元：设计与管理规范；
⑥：电子政务主题词表编制规则；
31.阐述电子政务中你了解的信息技术？（详细介绍见199页）
政府网站建设技术：Web技术、XML技术、网站IA技术、分布式计算机模型。 Web技术：建立在客户机模型上，以HTML和HTTP协议为基础，能够提供各种网络服务的、一致的用户界面的一种信息服务系统。Web的开发平台有ASP,PHP,JSP,ASP.Net。在电子政务中的应用模型有：静态模型、动态交互型模型、电子政务企业级模型。
地理信息技术：是以遥感、地理信息系统、全球定位系统和网络等技术为核心的综合性应用技术。（GPS、RS、GIS技术）。应用在环境、自然灾害、资源管理、城乡规划、农业方面。
政务智能技术：是指政府机关用来对各种政务资料进行定量分析的技术策略、过程和工具，核心使命是帮助政府管理者做出及时、正确、可行和有效的决定。 核心技术是：数据仓库技术、联机分析处理技术、数据挖掘技术、知识管理技术。
知识管理：是以知识为核心的管理，一种对知识的组织和再组织，在大量的信息中进行知识挖掘，以及对人的显性和隐性知识进行管理。由智能代理、文档转换接口、内容管理、知识发布与共享、决策支持组成。
政务网格技术：就是利用现有的网络基础设施、协议规范、数据库等资源和网格技术，为用户提供一体化的智能信息平台。追求的最终目标是做到服务点播和一站式服务。存在的问题是：资源共享安全性问题、政务网格的建构问题、网格技术的协议与标准问题。
协同办公技术：是在计算机技术支持的环境下，一个群体协同完成一项共同的任务。分为：基于工作流的协同办公技术、基于角色网络的协同办公技术、基于多Agent的技术的协同办公技术、基于P2P技术的协同办公技术。 32.电子政务系统项目建设过程？
一般包括：项目准备、项目启动、项目采购、项目实施、系统评价
33.电子政务系统项目管理的内容？
包括：需求管理、风险管理、进度管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、集成管理、文档管理。
34.电子政务评价模型内容？电子政务系统的评价？见书268页
评价模型：评价方法、评价基准、评价数据、评价指标是核心四要素。
①：评价方法：主观赋权法（如层次分析法）、客观赋权法（如因子分析法、数据包络分析）
②：评价基准：内部基准和外部基准。是电子政务评价的参考点。识别前进方向和目标
③：评价指标：是评价模型的骨架。分为：通用类指标、专用类指标、评议类指标
④：评价数据：是评价结果产生的源泉。数据分为定量数据、定性数据。
评价方法有：国脉电子政务评价体系、中国软件评测中心政府网站评价体系、学术界工人的电子政务系统的评价方法。
