案例探讨：浅谈5S管理
摘自
很多人不清楚5S到底是什么？许多人冠其名曰“打扫卫生”呗！实际上，对于“5S”，大家在日常生活中已经屡屡涉及，只是大家不以为然，没有发现而已。日本人发现了它的好处，并把它做了分解，做成了日常化管理，5S管理也就由此产生。什么是5S管理呢？日本人是怎么进行分解的？举个简单的例子，大家还记得，去年年底放假前各位是如何打扫宿舍的吗？据宿舍楼管理员反映，当时大家清理出来的大小垃圾每天要处理好几袋。如果我没猜错的话，大家一定是首先清理出宿舍里不需要的大小废物，把它们扔掉；然后把有用的物品进行归位放置，最后，把玻璃、桌面、地面进行清扫。如此，一个宿舍的打扫任务就算完成了。现在，我们再看看我们所谓的5S管理。5S管理分为五个部分，分别是“整理”“整顿”“清扫”“清洁”“素养”。整理就是把有用物品和无用物品区分开，并把无用物品清理掉；整顿就是把有用的物品摆放到规定的位置，并确定出它的基本使用量，加以标示；清扫就是整理、整顿之后，把地面、工作台等进行打扫，清理职场的脏污；清洁就是将前三S制度化、规范化，并贯彻执行，日常化；素养就是人人依规定行事，形成好习惯。以此看来，我们先前的打扫宿舍，已经完成5S里的3个“S”。但我们很多人没有把这前三个“S”日常化、习惯化，以至于时隔不久，干净整洁的宿舍又逐渐回归到藏污纳呕的
状态。
为什么会发生这样的事情呢？我们不妨拿宿舍楼的“5S”进程来做个分析。
在宿舍楼的“整理”阶段，宿舍成员首先要对宿舍的不需要物品的基准达成一个共识，并拿出一致的处理意见以方便执行。在这个程序，大家一定碰到问题了。宿舍里的东西有公用物品和私人物品之分，并且这个物品是因可惜而想要，还是因有用而必须得要，产生了矛盾，如何取舍？如果不是大家共同参与或已经商量过，打扫宿舍的人是很难下决断的。这样，除了特别碍眼的废物处理了，其他的该处理的公用物品和无法判断的私人物品因可惜而留下来了，这些物品既派不上用场，又占去了宿舍里有限的空间，天长日久，因腐蚀或发霉而成为宿舍新的重点污染源。所以这个阶段，我们要做的重点是：
1、有用物品和无用物品要统一认识
2、区分“想要”还是“必要”，决断处理
3、拿出处理办法
在谈“整顿”之前，我想大家一定曾有过这样的经历。当我们着急使用一样物品时，
却一时想不起放在哪里了？那种焦急的感觉，一定也是特头疼的事情。实际上，这种困惑就是因为我们的“整顿”工作没做好。大家在宿舍整顿过程中，严格的说，大家只是根据一时头脑中的理想状态，把物品摆放整齐了。但这一时的头脑状态随着时
间的推移是会发生变化的，不断地变化也就成为了一种无序。因此，我们的很多宿舍成员在这一阶段，做得并不是到位。那么，这个阶段，我们应该怎么做呢？
1、根据物品实际形态，使用频率，选择合适的地方进行定位
2、根据一个阶段的使用量，对物品进行定量处理
3、加以标识
接下来，我们就该说“清扫”了。在无用物品处理了，有用物品合理摆放了，我们就要开始清扫地面、桌面了。就宿舍的“清扫”而言，就是把地面、玻璃、柜子、床等进行大清扫。“清洁”怎么进行呢？拿宿舍的内部管理来说，这一块还是空白。这就是宿舍内卫生情况为什么总是差强人意的原因所在。俗话说：一个和尚有水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。一个宿舍内成员有5——10人之多。谁来负责宿舍内每天的前三个“S”的执行呢？谁来检查宿舍内前三个“S”的执行情况呢？如果没有形成制度化、规范化，我想谁都在计较，谁都在推委，宿舍内也就很少有人去具体执行了。因而休息的环境每况日下，休息的人也只能在这样龌龊的环境中将就。
所以说，“清洁”主要是在确定：
1、谁来负责执行？
2、谁来负责检查？
3、怎样奖惩？
制度有了，大家把这些工作日常化了，并且慢慢形成了习惯，
这样，宿舍每天都是清新的、舒适的。人人都是舒畅的、顺心的。人人养成了好习惯，“素养”也就诞生了。因为好习惯的养成，会慢慢扭转你的人生轨迹，使你的人生向着更加阳光的地方迈进。
如此，5S管理就顺理成章了。简单，但是适用。不是吗？
