摘 要
电子商务是中国新兴的商业运营模式，近年来发展迅速，有着广阔的发展前景。本论文首先分析了中国电子商务在淘宝中的营销策略，并就制约我国电子商务发展的营销策略问题进行了分析，从多个角度对制约电子商务营销策略的因素展开研究。根据对存在问题的分析和研究。
关键字：电子商务,淘宝网,营销策略
I
Abstract Electronic commerce is the Chinese emerging commercial operation pattern, in recent years developed rapidly, has the broad prospects for development.The present paper first analyzed China electronic commerce to wash in the treasure the marketing strategy, and restricted our country electronic commerce development the marketing strategy question to carry on the analysis, to restricted the electronic commerce marketing strategy from many angles the factor to launch the research.According to has the problem the analysis and the research.
key words: Electronic commerce： washes the valuable net,：Marketing strategy
II
目 录
摘 要 .........................................I Abstract ......................................II 前 言 ..........................................1 第一章 我的淘宝网店“酷爱H2O” ...............2
一、酷爱“H2O”店铺理念 .....................2
1.1整体设计 ....................................2 1.2产品的价格定位 ..............................3 1.3 进货渠道 ....................................3 1.4.宝贝名称 ....................................4 1.5.宝贝描述 ....................................5 1.6.宝贝图片 ....................................6 第二章 我的淘宝店铺——“酷爱H2O” ..............7
一、“酷爱H2O”市场营销 .........................7 2.1“酷爱H2o”．产品介绍 ............................7 2.2“酷爱H2o”的推广 ...............................7 2.2.1EMAIL营销 .................................7 2.2.2病毒营销 ..................................8 2.2.3事件营销 ..................................8 2.2.5即时聊天工具营销 .........................13 2.2.6互动营销 .................................16 2.3“酷爱H2o”促销手段 ............................17 2.4“酷爱H2o”服务理念 ............................17 总 结 ...............................................21 参考文献 ............................................25
前 言
说起网上开店，我们都不陌生，但在网上开店的众多人中、为什么有成功者也有失败者，有的店铺每天都有难以计数的人流而一些店铺却廖无几人路过？在同等条件下，我想网络广告是解决人气的一大因素。
人气来自于顾客的忠诚，顾客的忠诚来自于顾客的价值提升。店铺的价值在于创造顾客的价值，并以广告的形式向顾客表现出来。所以我认为网络广告是提升网店人气、财气、以至于提升网店核心竞争力必不可少的因素。
基于以上考虑，我想以淘宝为例开一家专门为店主做广告的店铺，通过我们的共同努力把网络销售搞的红红火火。我想这是一个很大的市场。
1 第一章 我的淘宝网店“酷爱H2O”
一、酷爱“H2O”店铺理念 1.1整体设计
一点店铺最主要的部分就是起一个好听的店名，一个具有高度概括力和强烈吸引力的名称，对消费者的视觉刺激和心理影响都起着重要作用，不仅能给人以美的享受，而且还能吸引顾客， 首先要简洁通俗、琅琅上口。店名一定要简洁明了，通俗易懂且读起来要响亮畅达，琅琅上口，如果招牌用字生僻，读起来坳口，就不容易为浏览者熟记。然后别具一格，独具特色。网店有千千万万，用与众不同的字眼，使自己的小店在名子上就显出一种特别，体现出一种独立的品位和风格，吸引浏览者的注意。其次与自己的经营商品相关。店名用字要符合自己经营商品，要选择一个让人从名子就看出你的经营范围的名子，如果名子与商品无关，很可能导致浏览者的反感，自然也就不要谈成交了。最后用字吉祥，给人美感。用一些符合中国人审美观的字样，你的店名应该让人看起来就有一种美感，不要剑走偏锋，为吸引人而注意使用一些阴晦低俗、惹人反感的名子，这样的结果会适得其反。因此我们组员最后决定我们网店的名字叫做《酷爱H2O》。H2O在化学里面大家也一定知道它的意思，顾名思义，我们的网店就是以销售水为主。所以我们的网店选择以清爽的蓝色为主形象代言人。网店的形象代言人是一个美丽的小水滴。他不仅有可爱的外形同时也可以充分的代表我们所销售的商品。同时在淡绿色的logo上
2 也给人带来简约而不简单的独特视觉欣赏。
1.2产品的价格定位
价格是影响购买者是否买我们产品的重要因素。价格定得合理，就可以扩大产品销售，提高市场占有率，增加我们的利润；反之，则会使产品滞销，增加库存，积压资金。
所以首先要调查同类产品在的市场价格,并分析主要竞争对手的优缺点;然后找到自己产品的优势,定价时还要考虑到产品的成本,不能一味考虑消费者的需要;最后确定最好的性价比,比方说你的产品比其他产品贵了5块钱,但是优点很明显,顾客觉得贵得值,他们也会购买,所以定价要突出性价比
而且现在网上销售，没有店租金的压力，没有工商税务的烦恼，所以，我们只要能有好的货源，价格就一定要比网下便宜，不要心太黑，多参考别人的价格，能便宜尽量多便宜点，这样，会有很多想省钱的客人进来，我们再服务的好点，这批客人又成了我的长期客户。
1.3 进货渠道
选好了自己的经营商品范围之后，就要去寻找物美价廉的货源，当然网上开店因为手续简单，也可以随时根据自己发现的货源情况，确定自己的经营方向，网上开店，大致可以从以下几渠道找到货源：
1.3．1批发市场进货。
这是最常见的进货渠道，在批发市场进货需要有强大的议价
3 能力，力争将批发价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷。 1.3.2厂家进货
厂家进货也是一个常见的渠道，去厂家进货，可以拿到更低的进货价，但是一次进货金额通常会要求会比较高，增加了经营风险。经营网店，最好认识在厂家工作的朋友，或者自己直接就是在厂家工作的，这样进货就没有任何问题了。 1.3.3关注外贸产品或OEM产品
目前许多工厂在外贸订单之外的剩余产品或者为一些知名品牌的贴牌生产之外会有一些剩余产品处理，价格通常十分低廉，通常为正常价格的2-4折，这是一个不错的进货渠道。 1.3.4买入库存积压或清仓处理产品
因为急于处理，这类商品的价格通常是极低的，如果你有足够的侃价能力，可以用一个极低的价格吃下，然而转到网上销售，利用网上销售的优势，利用地域或时空差价获得足够的利润。所以，你要经常去市场上转转，密切关注市场变化。
网上开店，进货是一个很重要的环节，不管是通过何种渠道寻找货源，低廉的价格是关键因素，找到了物美价廉的货源，你的网上商店就有了成功的基矗3．3网上开店的经营策略网上开店，与网下开店有类似之外，最重要的就是经营，你有再好的商品，如果不善于经营，同样无法销售出去，取得利润，本部分主要介绍一些网上开店的经营策略。
1.4.宝贝名称
宝贝名称相当重要，宝贝的名字最好符合大众的搜索习惯。
4 不管输入宝贝的名字还是宝贝的功效都能找到我的宝贝。老客户直接输我的店名也可以找到。也可以 免去了买家通过滚动条返回标题 ， 使买家核实是否同一款商品，印象更加深刻。
1.5.宝贝描述
宝贝描述模板是发布宝贝时使用的，它可以美化宝贝描述界面。在描述一个商品的信息时，可以同时展示店铺和其他商品的信息，可以大大增加店铺和商品的曝光率。宝贝描述模板分商品信息和店铺信息两大类，商品信息包括宝贝展示、宝贝描述、买家需知、邮资说明，店铺信息包括“逛逛小店”、“店铺介绍”、“信用评价”、“收藏本店”四个链接，以及滚动店铺公告、宝贝分类、推荐宝贝等。
在宝贝描述中，产品选好了，便弄上一份详细的产品说明。它体现了卖家对买家的尊重，对自己产品的尊重，好的产品说明，不单单吸引懂行的买家进来，更可以为那些不太懂但是对产品有兴趣的新手提供帮助，让他们对我所卖的东西产生兴趣，从而爱上我的小店。特别是，一份详细的产品说明，会让来的每一个客人觉得卖家是个行家，那对本店的信任和产品的信任又多了一点点
而且这是宝贝的主体部分，吧产品的内容写越详细越好了，必要的包括 保质期 保存方法 包装 效果 产地 等等还有好多，在宝贝描述中主要的是这有利于买家理解得清楚，也可以在出现交易纠纷时，为自己提供更有利的证据哦。
5 1.6.宝贝图片
是吸引客户的关键，网上购物无法和实体店相比的仅有这一点稍逊色，没有见到实物的放心感觉。所以宝贝的图片便起了决定性的作用。宝贝的图片最好是实物拍摄，这样才更有说服力。阿博的图片平均都在十张左右 ，让效果更加清晰，让买家更加放心。当买家发现相同的宝贝时当然会选择图片更多的那个喽！ 1.6.1LOGO和Banner的设计理念
一个好的店铺要有一个logo和一套倍和不同栏目内容的banner 在电脑领域而言，LOGO是标志、徽标的意思，是互联网上各个网站用来与其它网站链接的图形标志。 1.6．2LOGO是与其它网站链接以及让其它网站链接的标志和门户。
INTERNET之所以叫做“互联网”，在于各个网站之间可以联接。要让其他人走入你的网站， 必须提供一个让其进入的门户。而LOGO图形化的形式，特别是动态的LOGO，比文字形式的链接更能吸引人的注意。
1.6.3LOGO是网站形象的重要体现
就一个网站来说，LOGO即是网站的名片。而对于一个精美的网站，LOGO更是它的灵魂所在，即所谓的“点睛”之处。 1.6.4LOGO能使受众便于选择
一个好的LOGO往往会反映网站及制作者的某些信息，特别是对一个商业网站来说，我们可以从中基本了解到这个网站的类型，或者内容。在一个布满各种LOGO的链接页面中，这一点会突出的表现出来。
Banner就是网幅广告、旗帜广告、横幅广告。也是网站中网络广告的主要表现形式, 一般使用GIF格式的图像文件, 可以使用静态图形, 也可用多帧图像拼接为动画图像。banner是位于网页顶部，中部，底部任意一处，但是横向贯穿整个或者大半个页面的广告条。
Banner广告一般是放置在网页上的不同位置，在用户浏览网页信息的同时，吸引用户对于广告信息的关注，从而获得网络营销的效果。在网络营销术语中，Banner是一种网络广告形式。
6 Banner广告一般是放置在网页上的不同位置，在用户浏览网页信息的同时，吸引用户对于广告信息的关注，从而获得网络营销的效果。
Banner广告有多种表现规格和形式，其中最常用的是486×60像素的标准标志广告，由于这种规格曾处于支配地位，在早期有关网络广告的文章中，如没有特别指名，通常都是指标准标志广告。这种标志广告有多种不同的称呼，如横幅广告、全幅广告、条幅广告、旗帜广告等。通常采用图片、动画、FLASH等方式来制作Banner广告。
第二章 我的淘宝店铺——“酷爱H2O”
一、“酷爱H2O”市场营销 2.1“酷爱H2o”．产品介绍
产品主要分为饮品和食品两大类。
饮品类：哇哈哈，冰露，润田，乐百氏等一些知名品牌。 食品类：方便面，干脆面，饼干等。
2.2“酷爱H2o”的推广 2.2.1EMAIL营销
Email营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。
网络时代，不论是产品营销还是广告宣传，拥有大量的客户邮件地址将是成功的关键，而邮件广告作为一种安全、快速、廉价、方便的广告媒体，极适合发布商家促销信息及各类快讯、发送各
7 种产品及服务的广告、短期内的广而告知与供求信息等，方便您树立企业品牌，推广企业形象，建立重要的企业客户群,形成企业营销文化的另一个重要核心。
2.2.2病毒营销
病毒式营销是指发起人发出产品的最初信息到用户，再依靠用户自发的口碑宣传，由于他的原理跟病毒的传播类试，经济学上称之为病毒试营销，是网络营销中的一种常见而又非常有效的方法。
1.惠而不费，有时几乎是零成本
2.传播速度极快，一两天数以万计的衍生速度
3.可信度高，受众抗拒心理抵，口碑的优点就是看一百次电视广告和网上横幅广告也不及一个好朋友的诚意推荐。
4.超越单一网站限制，常规网络广告必须登录某网站才可看到广告。而病毒式传播可通过电子邮件等手段把信息传至从不上某一网站的网群。
5.推荐者帮忙找目标人群。推荐者一般只把信息传至认为有必要推荐的朋友
2.2.3事件营销
事件营销，是指企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件，吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务的销售的手段和方式。
由于这种营销方式具有受众面广、突发性强，在短时间内能使信息达到最大、最优传播的效果，为企业节约大量的宣传成本等
8 特点，近年来越来越成为国内外流行的一种公关传播与市场推广手段。下面是我们的推广营销方式 项目实施：
10月6日在辽宁机电职业技术学院刊登“酷爱H2O”奥运知识大赛启事
10月10日上午9：00—10：00在辽宁机电职业技术学院蓝球场，进行以“酷爱H2O”为主题的奥运知识竞答活动
10月10日上午10：00 公布结果 并颁奖
在问答期间，我们会销售我们的产品，一旦购买我们的产品才有机会进行我们的有将竟答活动。
竞答题内容设定：
一、问答题
1．2008年北京奥运会理念是什么？ 答：绿色奥运，科技奥运和人文奥运。 2．2008年北京奥运会主题口号是什么？ 答：同一个世界 同一个梦想。
3．第29届奥林匹克运动会会徽名为什么？ 答：中国印·舞动的北京。
4．2008年北京残奥会会徽名为什么？ 答：天·地·人。
5．北京奥组委中级网站（ｗｗｗ．ｂｅｉｊｉｎｇ－２００８．ｏｒｇ）于什么时间正式开通？ 答： 2003年7月13日。
6．2008年北京奥运会吉祥物福娃的名字分别是什么？ 答：鱼 -贝贝、大熊猫-晶晶、圣火- 欢欢、藏羚羊-迎迎、燕子-妮妮 。
9 7．2008年北京奥运会开幕式将在哪里举行？ 答：中国国家体育场（鸟巢）。 8．中国奥委会现任主席是谁？ 答： 刘鹏。
9．2008残奥会的吉祥物是什么？ 答： 福牛乐乐。
10． 奥林匹克运动的发祥地在何处？
答：奥林匹亚，位于希腊首都雅典西南约 300公里的地方。
二、选择题
1、现代第一届夏季奥运会在哪举行？ （ B ） A罗马 B 雅典
2、第27届奥运会中，我国在奖牌大国中位居第几位？（ B ） A 二 B 三
3、冬季奥运会共举办过多少届？（ B ） A 12 B 18
4、在2000年第27届奥运会上中国获得了哪一个项目历史上的第一块金牌？（ A ）
A 男子团体体操 B 女子团体体操
5、中国体操运动员一生获金牌最多的是李宁，共获（ ）枚金牌。（ B ） A 12 B 13
6、新中国第一位获得奥运会金牌的男运动员是？（ A ） A 许海峰 B 李宁
7、中国奥运史上获得金牌数最多的是？（ B ） A 乒乓球队 B 跳水队
8、北京申奥的第一位形象大使是？（ A ） A 成龙 B 刘德华
9、新中国首次参加奥运会的时间是？（ A ） A 1952年 B 1956年
10、五星红旗第一次在奥运村上空高高飘扬是？年。（ A ） A 1952 B 1956 评分标准：
答题正确数目多者胜 奖励标准：
一等奖
一名 价值3元的饮品一瓶 二等奖
二名 价值1元的饮品一瓶 三等奖
三名 面巾纸一包
项目目标设定：吸引校内师生对本店饮品的关注，促进消费者购买。
2.2.4搜索引擎营销
搜索引擎营销是网络营销的主要手段，对于网站推广、网络品牌、产品推广、在线销售等具有 明显的效果。它通过较高的搜索引擎排名来增加您的网站的点击率，即浏览量，从而获得产品或 服务销售额的飙升。根据我们的网络调研数据，排名前10名的网站占据了72%的点击率，排名第 10-20之间的网站拥有17.9%，而排名20以后的所有网站只有10%的点击率。SEM营销方法内容包 括：搜索引擎优化（搜索引擎自然排名）、分类目录登录、搜索引擎登录、付费搜索引擎广告、关键词广告、竞价排名、地址栏搜索、网站链接策略等。
我店选择在百度上进行我们的搜索引擎来宣传我们的网店，
11 首先进入百度主页，然后点击帮助，然后进行下面的步骤：
在上面输入本店的网纸这是一种搜索引擎宣传的方式，
还有就是在某个网站的博客内发布关于我们网店的文章，截图如下：
在这里面就可以看到我们本店的内容以及网址了。
2.2.5即时聊天工具营销
一、首先把QQ的资料改成网店的店名，资料里填写我组店铺的网址和一些网店的介绍等，这样可以让更多的人知道我的这个网店。
二、在QQ上申请一个群，起名为“酷爱H2O”，把QQ里的人拉到群里，在这里可以和广大的人进行推广，让许多人一起进行互动，方便介绍我们的商店，更好的进行推广，让大家可以广泛的传播我们的网店，更快捷的进行沟通。
1.我组管理人员与潜在消费者进行商品介绍和网店宣传。
三、本群的空间，这里有我店更新物品的信息资料，可供大家详阅！
四、以上是本店即时聊天的推广手段，在这之后我们会慢慢 完善的，不断的更新我店新品，争取能让更多人知道本店，、光临本店、在本店进行消费。
2.2.6互动营销
网上互动
现在的网上，最红的博客要属大学校内网了，因此我组决定在校内网上进行我们的网上互动营销活动，我们每人都有校内网的会员，每天都会上去进行宣传我们的网店，如果想要他们更加熟知我们的网站，必须要给他们好处，而且要进行与他们的交流，因此我们决定在校内上选取“酷爱H2O”的幸运之星。
我们组打算由我组一名成员每天上校内随意抽取一位幸运之星，然后与他进行联系与沟通，一旦成为我店的幸运之星将会获得本店的小礼品一份，以作奖励。
网下互动
16 分析
(1)本店成立正值夏季，是饮料需求的旺季
(2)本计划时限内有本院师生广泛关注的09届运动会 (3)本计划时限内有09届新生及家长入校 (4)本计划时限内有十一黄金周
2.3“酷爱H2o”促销手段
(1）着力推出产品定位策略，一是饮料类；二是食品类。 (2）在推广策略上突出理性引导消费为主；
(3）针对本店具有新鲜、活力、质量保证为主进行宣传。
(4)贴海报：学校礼堂、食堂、超市、寝室、水房、公告栏、提款机等，做到在校园的任何一个角落，都能见到“酷爱H2O”这个店名。
(5)开展“你买我买就送活动” 买的多，送的多，你多买我多送 (6)在黄金周购买本店商品满20元者，均可获得礼品一份 (7)物满30元者，可享用送货上门服务
在网上可以进行折促销，折扣也就是人们长说的打折，是目前网上最常用的一种促销方式。因为目前网民在网上购物的热情远低于商场超市等传统购物场所，因此网上商品的价格一般都要比传统的便宜，而且还要有许多的活动来吸引消费者，尽量让他们认为在网上买比在商场买要方便合适。
2.4“酷爱H2o”服务理念
做好每一个客户的售后服务。这一点很重要，现在买东西不光是要买质量，虽然我们做为一个小小的网店，网上做买卖的重要一点就是信誉问题，客户在购买你网店东西之后并不是说就不
17 来光顾了，而且还有可能给您带来一大部分的客流过来，网店产品本身质量好，服务再好点，自然而然就会有大量的回头客。并不是把一件商品卖出去赚到钱了就完事了，重在后面的过程，后面的都做好了会有意想不到的收获。可以在发货的同时带上你的一份小小的祝福，一张你的店铺淘宝网络名片促销。 在网店中会定期上架促销商品并且长期开展多买多送的网络促销手段，来吸引顾客的购买欲望
售后服务的必要性： 有很多店家认为，最主要是搞好销售前和销售中的环节，只要这两个环节做好了，顾客就一定满意了。也有很多店主认为，关于三包（修，退，换）问题，实行起来太过于复杂，过程也比较麻烦，有些不切实际。 但以上的想法真的是片面的，店家们做如此想法的时候，只因为他们还处在卖家的角度在考虑问题。总是说角色对换，但往往是轮到自己头上，思想就转不过弯了。
不妨这么考虑，当我们平时买家电时，除了外观，性能和价格的比较之外，我们自己最看重的是什么？绝对是售后服务：这个品牌在本市是否有维修站？口碑好不好？真的坏了，找他们修，态度是否仍然认真热情？ 在两个牌子的商品具备同等条件的情况下，你会如何比较？当然只有从售后保障及售后服务的质量上做比较。不仅是家电类，其他一切商品的售后保障，都将让顾客的购买行为充满安全感。因此在许多情况之下，勾引你把钱包掏出来的决定性因素，就是售后服务。 一个有着良好售后保障的店家，不仅能给人以信任感，还能让人感受到它的专业性。一个完整的销售过程，理应包含着售后服务，而绝不是卖家施舍给买家的额外恩典，希望大家都能认识到这一点。
18 售后服务其实是一只“招财猫” 很多实体店的店铺门口，都会摆上一只可爱的招财猫，意喻着生意兴隆招财进宝。而在我看来，与其摆一只假猫，不如为顾客做更多的实事。而售后服务，就是你能为顾客做的最好的实事。有了这层保障，相信大部分的顾客，都会在心里给你打个高分，今后自然也会多多关照你的生意。 这里举个实例吧。3年前我买的家用电脑，都是从一家电脑公司组装的，那个老板就是个精明的生意人。说他精明，是因为我的电脑每次出问题，每次都找他，他都不会有不耐烦更甚之是置之不理的情况。 1.保持旺旺在线
尽量保持旺旺在线，并且，旺旺的状态是淘宝给你免费做广告的地方，当然不能放过。把自己的一些优惠活动等放到旺旺状态上面。因为买家通常只找在线的卖家，买家可以更详细的了解产品。这样更便于双方的沟通从而提高成交量。 2.多发精华帖认真回帖
在各大论谈多发帖子，给我们网店带来很大的浏览量，特别是原创好贴，论坛头像、个人签名。这样在论坛上回贴发贴的时候也会吸引很多淘友的注意。个人签名也会链接到店铺的网络地址。买家直接点击就能看到我的小店了。在个人签名的下面加上为小店赚人气的语句和促销的内容。让自己的签名档遍布到淘宝的每一个角落。 3.详尽的FAQ 我们在网店中为顾客设计了许多顾客经常被困扰的问题并且进行了回答，以便顾客购买我们的商品
FAQ被认为是一种常用的在线顾客服务手段，一个好的FAQ系
19 统，应该至少可以回答用户80％的一般问题，这样不仅方便了用户，也大大减轻了网站工作人员的压力，节省了大量的顾客服务成本，并且增加了顾客的满足度。因此，一个优秀的网站，应该重视FAQ的设计。 下面是我们设计的FAQ问题 1.矿泉水的好处？
答：可给人提供符合卫生要求的饮用天然净水，还可以给人体补充人体必需的常量元素和微量元素。 2．矿泉水与饮料你会选择哪种？
答：矿泉水经科学测定，人体血液中各种元素，微量元素平均值与地壳中元素的丰度值密切相关。矿泉水消解了地壳中相关地层的矿物质，所以矿泉水中所含人体必需的微量元素和矿物质也最接近人体中所起作用不亚于维生素，它的作用要比我们认识到的大得多。而饮料会令12岁青少年齿质腐损的几率增加59%，令14岁青少年齿质腐损的几率增加220%。如果每天喝4杯以上的碳酸饮料，这两个年龄段孩子齿质腐损的可能性将分别增加252%和513%。
3．纯净水和矿泉水有何区别。
纯进水就是没有任何杂质的水，理论上就是纯的水分子组成的，没有任何营养，长期喝纯进水会引发疾病。 矿泉水含有多种矿物质，富有人体所需的元素。 4.矿泉水属于不受污染的水吗？
答：属于矿泉水对促进肌体健康、延年益寿确有很大作用。 5.喝矿泉水你会选择牌子的知名度去购买吗？
答：会的，这样对我们来说有保障，我们喝的放心，买的也舒心
20 了。
总 结
通过这几学习对电子商务专业课的学习，我们学习到了怎么在网上开店，怎么才能经营好一个好的店铺，怎么推广我们的产品，怎么在网上进行交易，而其我们在网下也第一次体会到了工作的辛苦。
如果要经营好一个好的店铺：
一：认真选择您的产品
一定要选择自己熟悉的产品、容易运输、不太容易破碎、体积不大、重量也不是特重，没有保质期限制或者保质期很长的产品。这个需要自己根据自己掌握的资源和实地环境分析考虑，同时还要对比你的产品在网上的对比有一定的优势。
二：是否有自己的网站不重要
现在免费开店的平台很多，不一定要自己做网站，就象现实里开店一样，你开个独立的店能赚钱。租个商场的专柜也可以赚钱。形式不是第一的。最主要是你选择什么，淘宝，拍拍，意趣。这三家比较好。
三：牢牢记住4P理论
要懂得点市场销售的知识，至少要理解旧的4P理论：即产品、价格、促销和渠道。你的所有的行为都要围绕这四点转；比如如何能得到更好的产品、更优质的产品、价值策略如何制定、如何促销、走什么样的渠道销售、针对的是个人，还是团体？是男人还是女人等。
21
四、你有哪些优势？
现在的网店已经太多了，如何在这些店铺中脱颖而出，做出自己的特色，这是需要仔细考量的，想清楚你的优势在哪里。 你的核心资源在哪里？
1.货源优势：如果你是外贸服装厂的太子爷，厂里的尾货、样品你都可以拿到网上出售，价格便宜、做工上乘、款式新颖的外贸服装最受欢迎，还没有囤货的压力，厂里有啥直接抓来开卖便是，那么尽管开网店吧，不用担心，你的风险是0，稳赚！ 2.精通某方面的知识：现身说法，东东是摄影师，曾经为企业拍过不少产品目录的照片，对于商品摄影经验丰富，在网上开卖用于商品摄影的器材，买家只要把情况告诉东东，就能得到性价比最高的装备方案，还提供免费的售后摄影辅导，帮助买家节约费用的同时还消除了买家有了设备不会用的顾虑，自然颇受买家欢迎。
2.勤奋、努力：如果你不具备以上的优势，但是你勤奋、努力，那么不用担心，货源可以慢慢开发，可以在亲戚朋友里找，也可以上网直接找工厂，还有当地的批发市场，网店经营成本不高，而且还可以网代，刚开始投入小部分资金交“学费”，成功离你不远的！五：坚持不懈的宣传
1.网上开店宣传第一，很多人常常夸大Internet的无地域限制，缺常常忽略了虽然无地域限制 但是 网站数量也是一个无穷数量级的，类似或者相同的网站成千上万 如何才能让别人找得到呢？？如何才能让别人来你的店？ 宣传主要有几种方法：
1：有针对的艺术性的Email。2:相关论坛发帖子。3:找人相互友情联接 4:时刻不忘记签名。 5:登陆各个搜索引擎 6:专门优
22 化网站关键字 7:购买广告，守株待兔的等用户来购买，不如主动出击，喊用户来购买，可以购买淘宝网的广告，也可以购买其他地方的广告，强烈推荐一个正在免费增送访问量的站：魔力盒 www.daodoc.com，有兴趣的卖家可以看看。
六：诚信为本
开始做的时候，即使亏本也要解决各种诚信问题，只要客户提出质量问题一定要解决或者协商。不能不理睬。 商品记得一定要写得清清楚楚，有照片的一定要附上照片，到时候出现问题，钱倒是小事，信誉受损可就麻烦了，毕竟咱们在网上做买卖的，讲究的就是一个诚信。
七：物流
1.邮局：用这个的人还是最多。跟邮局的人搞好关系很重要。那样你可以在家填好单子，封好箱，拿去直接邮。根本不用检查包裹什么的。节省时间又比较方便。自己也要了解一些邮寄的细节。避免花冤枉钱；
2.速递公司：首先考虑的是信用。一切合适后，所有的速递单子都交给他们。价格会便宜；3.平常是通过平台提供商推荐的物流公司，价格也比较便宜。推荐快递：圆通，申通，顺丰
八:最短时间答复客户
网上销售互动要做好，一定要在第一时间答复客户的问题。最好能24小时在线.九：不要得罪任何一个访问者
得罪一个 可能会毁灭了你的所有心血，因为internet是一个开放的环境 一旦有人有意破坏你 ，你就倒霉喽。活动：是指一些为提高知名度和增加人气的促销。在不损害自己利益的前提下，
23 大量的活动能给自己的商铺带来更多的生意。活动的好坏，很可能直接影响到自己商铺的影响力。
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参考文献
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