推荐第1篇：小学生电子垃圾调查报告
正文：电子垃圾调查报告
河南南阳油田第一小学603 张瀚堃
在我们的生活中，不能用的手机、充电器、冰箱等电器和电子产品一般叫做电子垃圾。电子垃圾中主要含有六种有害物质：铅、镉、汞、六价铬、聚氯乙烯塑料、溴化阻燃剂。电视机阴极射线管、印刷电路板上的焊锡和塑料外壳等都是有毒物质。一台电视机的阴极射线管中含有4至8磅铅。制造一台电脑需要700多种化学原料，其中含有300多种对人类有害的化学物质。一台电脑显示器中铅含量平均达1公斤多。铅元素可破坏人的神经、血液系统和肾脏。电脑的电池和开关含有铬化物和水银，铬化物透过皮肤，经细胞渗透，可引发哮喘；水银则会破坏脑部神经；机箱和磁盘驱动器中的铬、汞等元素对人体细胞的dna和脑组织有巨大的破坏作用。如果将这些电子垃圾随意丢弃或掩埋，大量有害物质渗入地下，造成地下水严重污染；如果进行焚烧，会释放大量有毒气体，造成空气污染。电子垃圾的危害很大，但是生活中仍然有很多人不知道电子垃圾的组成及其处理方式，针对这几个问题，我和我的几个同学组成小组做了一次调查。
我们首先来到了一家修电动车的小店，这里有成堆的电子垃圾。在征得店主同意后我们拍了几张照片。这里的电子垃圾主要都是一些废弃的电路板，也有几台早已过时的旧电视机。这些电子垃圾上布满了灰尘，电路板上还有很多电线露
(第2页)正文：在外面.一台旧洗衣机旁甚至还有成堆的电池堆积在旁边，有些甚至连外面的漆皮都脱落了。拍完照片后，我们又找来店主，问了他几个关于处理电子垃圾的问题。结果发现，店主虽然知道电子垃圾是什么，但并不知道里面有哪些有害物质。而且对电子垃圾的处理方法一无所知。从他的口中我们了解到，很多人将用完的电子垃圾直接拿去烧掉，或者直接拿去埋到土里。这样做不但会污染空气，甚至还会污染地下的水源。
我们在网上查到这样一份资料：
广东省贵屿镇曾经是一个稻谷飘香环境优美的小镇。可是自上世纪80年代末90年代初开始，贵屿镇开始涉足旧五金电器的拆解生意，行业规模逐渐扩大，国外的电子废弃物通过深圳、广州和南海等转运点，大规模进入贵屿，80％的家庭参与到这个行业并迅速积累财富。为节省成本，贵屿以家庭作坊的方式，采用最直接最原始的方式对电子废弃物进行拆解，这对环境造成严重污染，尤其是空气、土壤和地下水。
汕头大学医学院曾对贵屿的儿童做过“电子废物回收拆解业对1～6岁儿童血铅的影响”调查，发现165名贵屿镇儿童平均血铅水平超过中毒指标，表明绝大多数儿童血铅负荷高，已处于有损健康的危险阶段；同时，该地区儿童血铅水平及铅中毒率都显著高于无电子垃圾污染的邻镇儿童，提示贵屿儿童血铅负荷升高可能与电子废物回收拆解业造成的环境铅污染有关。
调查完后我们进行了资料的分析，结果发现有接近4成的人不知道电子垃圾是什么，还有很多人不知道电子垃圾的处理方式或知道的是错误的处理方式。目前，我国针对电子垃圾处理及回收的方式的有关规定并不多，在这方面存在种种缺陷，而在外国对此则有明确及详细的规定。国外对电子垃圾的处理比较严格，包括美国，欧盟及日本等国家和地区均制定了严格的法律，处理措施有焚烧和填埋等，其次就
(第3页)正文：是将大量的电子垃圾销往亚洲，资料表明：世界上有80%的电子垃圾被运往亚洲，而中国就接纳了这80%中的90%。换言之，我国容纳了世界电子垃圾的70%以上，真正成为名副其实的世界垃圾场，难怪绿色和平组织曾宣称：如果不出什么意外的话，中国应该是世界上最理想的垃圾场。希望我们的调查报告能唤醒人们的环保意识，也希望国家能够在这方面出台更全面详细的政策文件。为了我们大家的健康，妥善处理好电子垃圾。
推荐第2篇：移动电子支付调查报告
电子支付与安全报告
——移动端电子支付调查报告
负责3移动支付案例分析
学院：管理学院 小组成员： 班级：
一.调查对象
移动端电子支付
二.调查目的
了解移动支付的定义及其相关的技术，并通过案例学习进一步加深了解，分析其未来发展的趋势 三.调查方式
网上搜集资料、与课程内容联动学习分析
四.调查结果
1.移动电子支付简介
移动支付属于电子支付方式的一种，也称为手机支付，是允许用户使用其移动终端（通常是手机）对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。单位或个人通过移动设备、互联网或者近距离传感直接或间接向银行金融机构发送支付指令产生货币支付与资金转移行为，从而实现移动支付功能。移动支付将终端设备、互联网、应用提供商以及金融机构相融合，为用户提供货币支付、缴费等金融业务。
移动支付具有电子支付的特征，但因其与移动通信技术、无线射频技术、互联网技术相互融合，又具有自己的特征。
其特征有：
(1).移动性，随身携带的移动性，消除了距离和地域的限制。结合了先进的移动通信技术的移动性，随时随地获取所需要的服务、应用、信息和娱乐。
(2).及时性，不受时间地点的限制，信息获取更为及时，用户可随时对账户进行查询、转账或进行购物消费。
(3).定制化，基于先进的移动通信技术和简易的手机操作界面，用户可定制自己的消费方式和个性化服务，账户交易更加简单方便。
(4).集成性，以手机为载体，通过与终端读写器近距离识别进行的信息交互，运营商可以将移动通信卡、公交卡、地铁卡、银行卡等各类信息整合到以手机为平台的载体中进行集成管理，并搭建与之配套的网络体系，从而为用户提供十分方便的支付以及身份认证渠道。
对于支付方式方面，移动支付使用方法有：短信支付、扫码支付、指纹支付、声波支付等
(1).短信支付，手机短信支付是手机支付的最早应用，将用户手机SIM卡与用户本人的银行卡账号建立一种一一对应的关系，用户通过发送短信的方式在系统短信指令的引导下完成交易支付请求，操作简单，可以随时随地进行交易。手机短信支付服务强调了移动缴费和消费。
(2).扫码支付,扫码支付是一种基于账户体系搭起来的新一代无线支付方案。在该支付方案下，商家可把账号、商品价格等交易信息汇编成一个二维码，并印刷在各种报纸、杂志、广告、图书等载体上发布。用户通过手机客户端扫拍二维码，便可实现与商家支付宝账户的支付结算。最后，商家根据支付交易信息中的用户收货、联系资料，就可以进行商品配送，完成交易。
(3).指纹支付,指纹支付即指纹消费，是采用目前已成熟的指纹系统进行消费认证，即顾客使用指纹注册成为指纹消费折扣联盟平台会员，通过指纹识别即可完成消费支付。
(4).声波支付,则是利用声波的传输，完成两个设备的近场识别。其具体过程是，在第三方支付产品的手机客户端里，内置有“声波支付”功能，用户打开此功能后，用手机麦克风对准收款方的麦克风，手机会播放一段“咻咻咻”的声音。
最后，纵观其发展趋势，国内移动支付不同商业模式并存，运营商、金融机构、移动支付第三方虽然已经在不同程度上建立起合作关系，但总的来看，主导者、合作方以及运营模式不统一；此外，不同主导方所采用的技术方案有差别，实现移动支付功能的载体及其工作频段不统一，分别工作于13．56 MHz和2 GHz频点。上述两方面的差异，提高了国内移动支付推广的成本，为国内移动支付更快的普及带来了一定的障碍。
在移动端电子支付领域里，还有着诸多挑战。 (1).交易的安全问题未能妥善解决
移动支付的安全问题一直是移动支付能否快速推广的一个瓶颈。信息的机密性，完整性,不可抵赖性，真实性、支付模式、身份验证、支付终端（手机）的安全性、移动支付各环节的法律保障不健全（合同签订、发货、付款、违约、售后责任、退货、纳税、发票开具、支付审计等。
2014年腾讯管家发布“移动支付安全升级版”，在业内首创移动支付“前、中、后”闭环保护，为移动支付的支付终端安全性提供保障，国家法律保障不健全，交易安全问题仍未能妥善解决
(2).行业标准尚未能完全完善统一 从国内移动支付业务的开展情况看，仍然缺乏统一的被广泛认可的支付安全标准。首先应加强用于移动支付安全保障的信息安全基础和通用标准的研制，为移动支付的安全保障提供基础性技术支撑；同时，加强支撑移动支付业务应用的RFID标准的研制，突破RFID空中接口安全保障技术，加快具有自主知识产权的RFID空中接口协议的制定；国内移动支付产业链中各部门应加强合作，制定通用的移动支付安全保障流程、协议、安全管理等标准，保障移动支付业务系统的互联互通，促进移动支付产业的安全、快速、健康发展。只有一个相对完善的行内标准才能给用户提供一个诚信的支付环境。
(3).诈骗电话及短信
诈骗短信、骚扰电话也造成了一定的手机支付风险。腾讯移动安全实验室监控到，诈骗分子除了通过诈骗骚扰电话诱导手机用户进行银行转账之外，主要还是通过发送带钓鱼网址或恶意木马程序下载链接的诈骗短信，这些恶意钓鱼网址往往会诱导用户登录恶意诈骗网址等，引导用户进行购物支付，中奖钓鱼类诈骗已呈现多发趋势。其中重点案例有三类，网银升级、U盾失效类诈骗，社保诈骗及热门节目中奖诈骗。
2.移动电子支付应用技术
目前近距离移动支付有三种主流技术方案：NFC、SIMPASS、RF-SIM，这三种方式都是通过无线射频信号实现信息传输，区别在于：第
一、NFC的射频单元集成在手机上，需要改造手机方可投入使用；而SIMPASS、RF-SIM是集成在SIM卡上，无需改造手机。第
二、RF-SIM载波频率为2.4G，SIMPASS和NFC为13.56M。
NFC为手机内置式，需要更换手机，SIMPASS、RF-SIM则不用更换手机。SIMPASS技术成熟，但存在使用不便的问题。RF-SIM天线体积较小，信号穿透能力较强，较为适用于近距离手机支付。
SIMPASS双界面SIM卡是建立在SIM卡上的单芯片NFC实现方案，所以又称为 Single-CardNFC(SC-NFC)，它把传统NFC的功能全部都集成到SIM上，天线外置，从而实现移动支付功能。该方案是集高安全,低成本,多兼容,易推广四大优势于一身的移动现场支付解决方案。SIMPASS是一种双界面SIM卡技术，SIMPASS在原有的SIM卡上直接集成非接触式智能卡，并将天线布置在手机背板上，实现移动支付和其他非接触智能卡的功能。可通过两种方法实现，一种是定制手机方案，这种方案将天线组件内置在手机之中，手机中只要装入SIMPASS卡片就可以实现非接触通信。另一种是低成本天线组方案，这种方案不需要对手机进行任何改造，整个系统包括SIMPASS卡片和一个与之配合的天线组件，只需将SIMPASS卡片和天线一起安装在手机中便可工作。 RFSIM卡是可实现中近距离无线通信的手机智能卡。它通过将最新的射频技术集成到手机SIM卡里，使手机使用者仅需要更换一张智能卡，便可以使现有的手机变成类NFC手机。不但拥有普通SIM卡的所有功能，还拥有一个可代替钱包、钥匙和身份证的全方位服务平台。 RF-SIM卡既具有普通SIM卡一样的移动通讯功能，又能够通过附与其上的天线与读卡器进行近距离无线通信，从而能够扩展至非典型领域，尤其是手机现场支付和身份认证功能。
RF-SIM支持接触与非接触两个工作接口，接触接口负责实现SIM卡的应用，完成手机卡的正常功能，例如：电话、短信功能等。于此同时，非接触界面可以实现非接触式消费、门禁、考勤等应用。并且由于支持空中下载相关规范(OTA和WIB规范)，RF-SIM卡的用户能够通过空中下载的方式实时更新手机中的应用程序或者给帐户充值，从而使手机真正成为随用随充的智能化电子钱包。
1)技术原理
RF-SIM支持市面所有的移动手机，可以通过手机屏幕读取其中的数据，还可以通过手机键盘对其进行控制操作，远非普通智能卡可比拟。
1 SIM卡部分用于正常的手机移动通讯、鉴权，仅用作与手机的物理连接； 2 内置软件用于管理高安全度的RF-ID、内置e-credit电子信用卡、EMV电子钱包以及其他基于mifare逻辑的VIP会员卡； 3 使用微型RF模块并通过内置的天线与外部设备通讯。
NFC(Near Field Communication)技术是最早提出的短距离手机支付解决方案，通过集成在手机电路板中的射频控制芯片实现手机和消费终端的互联。该技术最初由索尼和飞利浦共同开发，2002年成为ISO/IEC 18092国际标准。目前采用这一标准的主流手机制造商有诺基亚、三星、NEC、苹果。
SWP技术方案虽然是将NFC模块内置于手机基板上与SIM卡模块分离开，但可以通过SIM卡的SWP引脚进行通讯和控制。
NFC手机因为射频芯片直接集成在其硬件电路中，因此能够调动硬件资源，实现双向近距离无线通信能力（手机内信息既能够被读卡器读取，手机本身也能作为读卡器，还能实现两个手机间的相互通信），从而其应用潜力显著加强。同时也正是因为这一点，普通手机用户需要更换新的手机才能开通手机支付业务，这是该技术大面积推广的最大障碍。
智能SD卡移动支付，在尽量避免改动手机主板和SIM卡的原则下，将RFID模块放置在智能存储卡中。这样做的优点在于不需要改动手机，支付功能可以随SD智能存储卡迁移至PC机平台或者其他移动终端平台上。
智能SD卡技术方案具有以下特点： 1 运算安全性
SD智能存储卡内置智能安全芯片，数据加/解密、数字签名、签名验证等密码运算都在安全芯片上进行，各种密钥在使用中均不出卡。 2 存储安全性
SD智能存储卡根据业务的需要，分为程序区、加密区、用户存储区等，私钥和动态密码算法的共享密钥保存在卡的安全区内，卡片具有自毁功能，保证机密信息不可导出。支持带权限管理功能的访问控制。支持大容量的高速存储。3 认证安全性客户端实现的安全连接协议具有双向认证功能，保证客户端和服务器端都无法伪造。敏感信息在传递过程中都通过安全通道来传输。能够有效防止中间人攻击、网络嗅探攻击，也能够阻止钓鱼网站的侵扰。
4 多功能性，SD智能存储卡内置无线射频芯片，符合金融领域标准，可配合无线POS实现现场支付、移动POS等多种移动支付、手机银行等应用。
5 使用便利性符合终端用户的使用习惯，使用SD移动支付方案，用户无需更换手机和SIM卡/UIM卡，即可使用移动支付、近场支付功能。和其他移动支付解决方案相比，无论在安全性、方便性、用户体验上都具有明显优势。
3.移动支付案例分析（负责人：
对于移动支付的分类，不同的角度有不同的分类方式。 1从支付账户分类，可以分为银行卡账户支付，话费账户支付，中间账户支付。这里的中间账户一般指的是第三方支付。2 按用户支付的额度，可以分为微支付和宏支付。微支付：根据移动支付论坛的定义，微支付是指交易额少于10美元，通常是指购买移动内容业务，例如游戏、视频下载等。宏支付：宏支付是指交易金额较大的支付行为，例如在线购物或者近距离支付（微支付方式同样也包括近距离支付，例如交停车费等）。3从运营主体分可以分为以移动运营为主体，以银行系为主体，以第三方支付企业为主体的移动支付。4按支付的结算模式，可以分为及时支付和担保支付。及时支付是指支付服务提供商将交易资金从买家的账户即使划拨到卖家账户。一般应用于\"一手交钱一手交货\"的业务场景（如商场购物），或应用于信誉度很高的B2C以及B2B电子商务，如首信、yeepal、云网等。担保支付是指支付服务提供商先接收买家的货款，但并不马上就支付给卖家，而是通知卖家货款已冻结，卖家发货；买家收到货物并确认后，支付服务提供商将货款划拨到卖家账户。支付服务商不仅负责资本的划拨，同时还要为不信任的买卖双方提供信用担保。担保支付业务为开展基于互联网的电子商务提供了基础，特别是对于没有信誉度的C2C交易以及信誉度不高的B2C交易。做得比较成功的是支付宝。5从技术手段上划分可分为远程支付和近场支付，远程支付指的指通过移动网络，利用短信、GPRS等空中接口，和后台支付系统建立连接，实现各种转账、消费等支付功能。而近场支付一般是指通过具有近距离无线通讯技术的移动终端实现本地化通讯进行货币资金转移的支付方式。
生活中有许多常见的移动支付例子。例如苹果的apple pay，微信的扫码支付，支付宝声波支付，运用nfc技术的闪付支付，以及手机银行支付。为了更好的说明移动支付方式，我们来进行apple pay，hce，闪付，paywave/paypa，微信，支付宝6种代表性移动支付方式的对比，从介质上看apple pay，Hce为手机，闪付，paywave，paypa为信用卡片，支付宝和微信是手机app。这些方式的发行机构也是各有不同的。从技术上看的话，前4个都运用了nfc技术，其中前2个也运用了tokenization（凭证化）技术（它能取代信用卡卡号，透过无线网络在设备间传输复杂的编码，而由于这些编码只能使用一次，因此就算遭到拦截、对诈骗集团也毫无用处），而支付宝和微信主要是二维码，条码，和凭证化技术综合运用。从使用方式方来看前4个都是用介质靠近支持nfc的pos机，其中hce还有安卓系统版本的要求，支付宝和微信主要是扫码，当然还有其他的如声波指纹等。对于密码，apple pay在国外是指纹验证的不需要密码，，在国内他类似于闪付是可能需要密码验证的，hce是需要密码验证的，paywave，paypa不需要，而闪付，支付宝，微信是有条件的免密免签。在使用前提条件方面，apple pay，hce，微信和支付宝都需要先绑定银行卡；apple pay，闪付和paywave需要支持nfc的pos机；闪付脱机圈存，联机不圈存；微信和支付宝还支持有扫码功能的pos机。对于收费对象，apple pay主要是银行其他为商户。在限额方面apple pay为单笔20000，hce为单笔5000，闪付为1000，paywave视发卡行而定，支付宝没特别限制，这指的是能自己改但一般默认不超过2万。，微信限额是和银行卡和零钱限额有关。
4.移动支付安全技术
移动支付渐成网民惯常的生活支付工具? 2013年1月到2014年4月，中国第三方移动支付交易规模结构呈现较大的发化。由宝宝类货币基金等一系列互联网金融产品交易带动，2014年各季度移动金融交易规模占比飞速提升，2014年占比接近50%，其余均在35%-40%之间。不此同时，移动消费所占比重日益增加，到2014年已绊占比近23.4%。随着移动互联时代的到来，为移动支付创造了新的使用场景，也使用户对移动支付和多种支付场景产生了理念化的新关联。比如：2014年，网民对于余额宝等货基的观念已绊从生息逐渐转化方便支付行为的现金管理工具；同时，移动支付也不社交、搜索等行为紧密结合，更多呈现出小额高频的支付特点。移动支付越来越成为继现金、银行卡外重要的支付组成部分。
要想保证在网上进行交易的安全性，首先要确保网上交易的载体——计算机网络的安全以及用户机终端的安全。有了计算机网络才有了电子商务交易，如果计算机网络不安全，可想而知我们在网上的交易肯定不安全。计算机网络安全的内容包括：计算机网络设备的安全、网络系统安全、数据库安全等。同时用户机终端的安全也会影响网上交易的顺利进行，如客户机上操作系统的漏洞、被植入木马、用户的不良使用习惯等。
上述两种安全问题不仅仅只存在于电子商务交易中，即使用户不使用计算机网络进行交易，而是进行普通的上网活动，也会受到这两种安全问题的威胁。由于非交易型的上网活动没有与金钱直接挂钩，用户如果碰到了这两种安全问题，受到的损失相对来说会小一些。 网上支付的安全除了上述两种安全问题外，还包括将传统的买卖交易搬到网上以后失去的一些在传统交易中不用考虑的安全性，包括以下几个方面：
(1)身份真实性。也称商务对象的认证性，传统的商务交易因为双方可以在见面后通过观察而不用担心身份的真实性，但网上交易的双方相隔甚远，互不了解，支付方不知道商家到底是谁，商家不能清晰确定银行卡等网络支付工具是否真实，以及由谁来支付和资金如何入账等。这就让一些不法商家或个人利用网络贸易的非面对面的特点进行欺诈活动有了可趁之机，所以需要为参与交易的各方提供可靠标识，使他们能正确识别对方并能互相证明身份。
(2)信息的完整性。网上交易简化了贸易过程，减少了人为的干预，同时也带来维护贸易各方商业信息的完整、统一的问题。数据输入时的意外差错或欺诈行为，可能会导致交易各方信息的差异。另外，数据传输过程中信息的丢失、信息重复或信息传送的次序差异也会导致交易各方信息的不同。假如有不法分子对支付的数据(如支付金额)进行修改而发生多支付或少支付的问题，那么势必给交易双方添加不少麻烦。
(3)不可否认性，也称不可抵赖性。在传统的商务交易中，双方可通过书面文件上的手写签名或印章来预防抵赖行为的发生，但在网上则是不可能的。因此就有可能出现这样的情况，当交易一方发现交易行为对自己不利时，可能会否认电子交易行为，这必然会损害另一方的利益。
(4)数据保密性。有关交易的各种信息，如付款人和收款人的标识、交易的内容和数量等，这些信息只能让交易的参与者知道，有时甚至要求只让参与方的部分人知道。因此网上支付就涉及到数据保密性的问题了。 移动支付安全解决方案，例如爱加密
爱加密提供移动支付安全状况及解决方案。立体化定制保护方案，包括安全评估及处理、dex三重保护、so文件加密、定制保护等四个方面。
1.通过爱加密的漏洞分析对apk包中的每一个文件进行风险检测，分析相关文件潜在的安全漏洞，一键生成安全分析报告。
2.针对安全分析报告中存在的漏洞，爱加密提供源码保护、APK防止二次打包、so库加密三项基础服务保证移动支付APK静态状态下的绝对安全。
3.爱加密分析师对移动支付类应用的APK评估结果制定企业定制安全解决方案。
5.移动支付未来发展趋势
移动支付灵活便捷。用户只要申请了移动支付功能，便可足不出户完成整个支付与结算过程。交易时间成本低，可以减少往返银行的交通时间和支付处理时间。利于调整价值链，优化产业资源布局。移动支付不仅可以为移动运营商带来增值收益，也可以为金融系统带来中间业务收入。截至目前，国内手机用户数已超过 6．6亿，位居全球第一。与之相应的是，国内手机支付的技术与产业模式也在逐渐成熟与清晰。据最新的行业分析调查报告称，2009 年中国手机支付市场规模将达到 19．74 亿元，从 2006 年到 2009 年的年均复合增长率为70．4o％。截至 2009 年 6 月末，全国手机支付定制用户总量突破 1920 万户，上半年共计实现交易 6268．5 万笔，支付金额共 170．4 亿元。此外，手机支付用户规模也将在今年之内增长到 8250 万人。以上数据表明，未来手机支付的发展前景无可限量，市场空间十分巨大。从某种意义上讲，对于我国手机用户的庞大数量，手机支付的推广与普及，除了可为电信运营商带来新的利润增长点，也有望改变手机用户此前的消费习惯。
随着智能手机的益普及和其他相关基础设施及法律法规的完善，移动支付已经开始进入高速增长期。移动支付的发展趋势是行业、交通、饮食、旅游业、娱乐业等其他的信息服务，实现电话支付，互联网支付，电视购物支付，移动支付等。面向校园、企业提供融人支付能力的信息化应用的综合解决，不但是支付，还可以实现后勤的管理服务，可以实现个人的通讯服务，比如手机通讯、互联网通讯，固话通讯，可以实现企业和校园外部商户消费服务，还有综合信息化服务，比如移动的 O A ，企业主机等。移动支付在技术上是 SIM 卡，用户卡加上 RFID 实现了应用和认证功能，不仅是通信工具，更是智能化的终端，起到认证，认证了才能支付。这主要对社会，市政、政府机关，行业等主管部门，原有的市政卡功能可以集合到手机里面，使得刷手机就可以，还可以进行医疗卫生，社会综合保险等的应用，拿一个手机就可以进行一卡通，煤气、水电表收费，交通，便利店等消费的使用。未来 5 年内小额支付仍是主流。由于移动互联网的发展还存在很多不完善的地方。从运营来看，移动支付在安全方面还没有建立起统一完善的规范和标准；从消费认知来看，移动互联网领域的诚信氛围相对不高；因此广大消费者目前对移动支付业务还比较谨慎，不愿意进行大额支付应用。而小额支付属于发生频率较高的支付行为，更追求方便和快捷，因此用户在移动支付应用上以小额支付为主。
推荐第3篇：小学生电子垃圾调查报告
电子垃圾调查报告
河南南阳油田第一小学603 张瀚堃
在我们的生活中，不能用的手机、充电器、冰箱等电器和电子产品一般叫做电子垃圾，小学生电子垃圾调查报告。电子垃圾中主要含有六种有害物质：铅、镉、汞、六价铬、聚氯乙烯塑料、溴化阻燃剂。电视机阴极射线管、印刷电路板上的焊锡和塑料外壳等都是有毒物质。一台电视机的阴极射线管中含有4至8磅铅。制造一台电脑需要700多种化学原料，其中含有300多种对人类有害的化学物质。一台电脑显示器中铅含量平均达1公斤多。铅元素可破坏人的神经、血液系统和肾脏。电脑的电池和开关含有铬化物和水银，铬化物透过皮肤，经细胞渗透，可引发哮喘；水银则会破坏脑部神经；机箱和磁盘驱动器中的铬、汞等元素对人体细胞的DNA和脑组织有巨大的破坏作用。如果将这些电子垃圾随意丢弃或掩埋，大量有害物质渗入地下，造成地下水严重污染；如果进行焚烧，会释放大量有毒气体，造成空气污染。电子垃圾的危害很大，但是生活中仍然有很多人不知道电子垃圾的组成及其处理方式，针对这几个问题，我和我的几个同学组成小组做了一次调查。
我们首先来到了一家修电动车的小店，这里有成堆的电子垃圾。在征得店主同意后我们拍了几张照片。这里的电子垃圾主要都是一些废弃的电路板，也有几台早已过时的旧电视机。这些电子垃圾上布满了灰尘，电路板上还有很多电线露在外面.一台旧洗衣机旁甚至还有成堆的电池堆积在旁边，有些甚至连外面的漆皮都脱落了。
拍完照片后，我们又找来店主，问了他几个关于处理电子垃圾的问题。结果发现，店主虽然知道电子垃圾是什么，但并不知道里面有哪些有害物质。而且对电子垃圾的处理方法一无所知。从他的口中我们了解到，很多人将用完的电子垃圾直接拿去烧掉，或者直接拿去埋到土里，调查报告《小学生电子垃圾调查报告》。 这样做不但会污染空气，甚至还会污染地下的水源。
我们在网上查到这样一份资料：
广东省贵屿镇曾经是一个稻谷飘香环境优美的小镇。可是自上世纪80年代末90年代初开始，贵屿镇开始涉足旧五金电器的拆解生意，行业规模逐渐扩大，国外的电子废弃物通过深圳、广州和南海等转运点，大规模进入贵屿，80％的家庭参与到这个行业并迅速积累财富。为节省成本，贵屿以家庭作坊的方式，采用最直接最原始的方式对电子废弃物进行拆解，这对环境造成严重污染，尤其是空气、土壤和地下水。
汕头大学医学院曾对贵屿的儿童做过“电子废物回收拆解业对1～6岁儿童血铅的影响”调查，发现165名贵屿镇儿童平均血铅水平超过中毒指标，表明绝大多数儿童血铅负荷高，已处于有损健康的危险阶段；同时，该地区儿童血铅水平及铅中毒率都显著高于无电子垃圾污染的邻镇儿童，提示贵屿儿童血铅负荷升高可能与电子废物回收拆解业造成的环境铅污染有关。
调查完后我们进行了资料的分析，结果发现有接近4成的人不知道电子垃圾是什么，还有很多人不知道电子垃圾的处理方式或知道的是错误的处理方式。目前，我国针对电子垃圾处理及回收的方式的有关规定并不多，在这方面存在种种缺陷，而在外国对此则有明确及详细的规定。国外对电子垃圾的处理比较严格，包括美国，欧盟及日本等国家和地区均制定了严格的法律，处理措施有焚烧和填埋等，其次就是将大量的电子垃圾销往亚洲，资料表明：世界上有80%的电子垃圾被运往亚洲，而中国就接纳了这80%中的90%。换言之，我国容纳了世界电子垃圾的70%以上，真正成为名副其实的世界垃圾场，难怪绿色和平组织曾宣称：如果不出什么意外的话，中国应该是世界上最理想的垃圾场。
希望我们的调查报告能唤醒人们的环保意识，也希望国家能够在这方面出台更全面详细的政策文件。为了我们大家的健康，妥善处理好电子垃圾。
推荐第4篇：华夏电子银行调查报告
一、华夏银行简介：
华夏银行成立于1992年10月，是一家全国性股份制商业银行，总行设在北京。1995年经中国人民银行批准开始进行股份制改造，改制变更为华夏银行股份有限公司（简称华夏银行）。2003年9月12日华夏银行公开发行10亿股股票在上海证券交易所挂牌上市。
二、华夏银行经营范围：
吸收人民币存款；发放短期、中期和长期贷款；办理结算；办理票据贴现；发行金融债券；代理发行、代理兑付、承销政府债券；买卖政府债券；同业拆借；提供信用证服务及担保；代理收付款项；提供保管箱服务；外汇存款；外汇贷款；外汇汇款；外汇借款；外汇票据的承兑和贴现；自营或代客外汇买卖；买卖和代理买卖股票以外的外币有价证券；发行和代理发行股票以外的外币有价证券；外币兑换；外汇担保；外汇租赁；贸易、非贸易结算；资信调查、咨询、见证业务；以及经中国人民银行批准的其他业务。
三、华夏银行网上银行业务的发展： ㈠E路精彩 创赢未来
伴随着互联网在中国的兴起和发展,华夏银行于2000年10月18日正式推出网络银行和客户服务中心。作为全国首批开通的商业银行之一,率先突破了银行服务时空限制。如今,经过十年的不懈努力,正在成为一个最具价值创造力的电子银行品牌。
2009年12月,根据中国金融认证中心网上银行用户体验测评结果,华夏银行网上银行在功能、界面设计、服务体验和安全感等主要指标方面均位居业界前茅。
㈡新一代网上银行---- e网开来 焕然e新
为提升客户体验,华夏银行在分行陆续推出新一代网上银行,全面对接华夏银行国际先进的新一代核心系统,支持各业务系统间客户信息共享,凸显风险、客户、产品、价格、渠道和核算六个维度的功能优势,全面致力于“轻松网银（Easy banking）”的目标,通过全面、易用、安全和人性化的丰富功能带给客户全新体验。
在功能上,新一代网上银行致力于为客户提供“一站式”服务,拥有账户管理、
投资理财、转账汇款等一百多种个性化功能,让客户足不出户,轻松办理各项金融业务。在产品和服务的设计上,新一代网上银行围绕客户的使用习惯和偏好进行设计,充分体现“人性化”特征。以数字证书安装为例,根据CFCA《2009中国网上银行用户体验测评研究报告》显示,用户首次安装个人网银USBKEY数字证书的成功率平均为83%,平均安装步骤为6.6步,最多为11.8步。为方便客户操作,华夏银行将数字证书预先安装到个人网银USBKEY中,客户无需下载,即插即用,一步到位,操作方便。
㈢网站金融超市----品种丰富 e路畅通
华夏银行网上金融超市为客户建立一个7*24小时的产品展示体系和客户服务支持体系,提供了一个随心所欲“购买”金融产品的场所。业务包括存贷款、汇兑、代收代付、银证转账、国债买卖、开放式基金买卖、外汇买卖、黄金买卖、理财产品购买等业务。同时为方便小企业融资,还特别开设了小企业频道,受理小企业在线融资申请和在线申请进度查询,为小企业提供了一个高效便捷的融资平台。网上金融超市在银行与客户之间构建了一个有效的沟通平台,改变银行与客户之间传统的沟通方式,拉近了银行与客户之间的距离,节省了客户时间,提高了办事效率,获得了客户的广泛认可。
㈣电子票据----勇于开拓 e路领先
2010年9月12日,2010中国国际金融展奖项评选结果揭晓,华夏银行参展产品“票e达”电子商业汇票荣获“优秀金融产品奖”。”
华夏银行是首批对接中国人民银行电子商业汇票系统的商业银行,并成功办理了全国首笔电子银行承兑汇票背书业务。 “票e达”电子商业汇票产品在贸易融资和支付结算等领域的广泛运用,以其完善的服务流程,高品质的服务保障和持续的创新能力,为客户赢得更为广阔的发展空间,实现了银行与客户在电子票据业务领域的共赢。
2010年上半年,华夏银行在全国14家城市举办了“票e达”巡回推介会,其中13家分行成为当地首家向客户集中推介电子票据的商业银行,抢得了电子票据的市场先机。通过半年的宣传推广,形成了持续的传播效应,在相当时间内聚合了行业与用户注意力,充分确立起“票e达”的品牌影响力,推动了电子票据业务的健康快速发展,初步形成了华夏银行电子票据业务在金融同业中的比较优势。
㈤营销推广----创新理念 e路喝彩
自2009年以来,华夏银行以“新网银、新体验、新时尚、新生活”为宣传理念,积极倡导环保节约的低碳新生活价值观,以品牌营销、体验营销、创新营销等形式,通过“赠华夏盾”、“用华夏网银、做时尚精英”等营销活动形成客户黏性营销,将华夏银行网上银行品牌潜移默化至客户心中,形成良好的忠诚度和美誉度,拉动了客户数量和交易金额的快速增长。
系统稳定性、功能流程合理性大幅提升,极大增强了用户使用的便捷性和安全性,逐步凸显了高效率、低成本、数字化的电子渠道优势,获得了客户的一致认可。
四、华夏银行网上银行的种类及特色 ㈠华夏网上个人银行
华夏网上个人银行分为三种类型：普通版、签约版、证书版。
产品功能：
查询类：账户余额查询、账户明细查询、网上交易查询等；
转账类：行内汇款、跨行汇款、签约付款、约定理账、卡内转账（定活互转、卡内定期转活期、稳盈七天利转活期）等；
理财类：外汇卡业务、外汇买卖、现货黄金、基金、第三方存管等；外汇买卖、现货黄金等功能需要在柜台单独申请开通；
代理类：缴手机话费、缴固定电话费、缴水电费等，以各分行提供的服务为准。 自助类：自助贷款、支付宝自助服务、短消息定制服务、修改登录密码、账户挂失、设置/修改登录用户名等。
产品特点：
1、客户可随时、随地享受我行网上个人银行相关服务；
2、客户可及时监控账户资金、实时调拨账户资金、计划进行投资理财等多项操作；
3、账户查询支持人民币和外币，部分转账功能支持外币；
4、具有\"无驱\"型usbkey存储数字证书的安全保障措施；
㈡华夏企业网上银行
产品服务：
基金：基金买卖，如意定投，短信通知，净值查询，持仓查询
第三方存管：证券资金账户余额查询，证券转银行，银行转证券，账户关系查询；
网上黄金：委托申报，交易资金划转，提货交易，查询功能；
查询打印：账户余额查询，账户明细查询，对账单打印，网上交易查询，操作日志查询，协议户信息查询，经办人信息查询，业务权限查询，网银收款交易查询；
自助服务：支票挂失，账务控制设置，设置自定义登录名/修改登录名，常汇户管理，短消息定制功能。
产品特点
1、企业结算业务不受时间、空间的限制。
2、系统直接对接中国人民银行现代化支付系统，完成跨行资金转账系统在线即时处理，减少资金在途时间，极大的提高客户资金转账的效率。
3、一次提交多笔转账交易（集付快线），提高企业财务人员的办公效率。
4、查询签约账户来账资金信息，包括来账资金的账号、户名、开户行信息等，极大的方便客户对账。
5、系统支持隔夜授权。保留客户超过预约日期30日内的待授权交易。
6、网上企业银行系统支持使用CFCA863证书，证书验证速度更快，实现了证书自助更新、自助下载功能，客户使用更加方便。
7、内部管理系统对企业资金交易进行业务监控，保障客户资金安全。
㈢手机银行
手机银行业务是指华夏银行通过无线网络，利用手机界面实现为客户提供的金融服务；该项业务更方便的满足客户的理财及支付要求，界面简洁直观，操作方便。只要手机支持USSD协议，在移动运营商提供的网络上均可正常使用。
手机银行的基本业务功能包括查询、转账、代缴费等，随着华夏银行业务的发展，手机银行的业务功能还将不断增加；
网上银行能办理的手机银行的业务功能包括：签约账户类（签约账户增加，
签约账户查询，签约账户删除），收方账户类（收方账户增加，收方账户查询，收方账户删除），辅助管理类（签约业务定制，手机银行服务销户）。
五、华夏银行客户服务
客户服务中心为用户提供以下服务：
1.个人业务包括：账户查询、转账、电话汇款和短信定制等业务；
2.公司业务包括：账户查询、预约取现和公司信贷查询等业务；3.同时为客户提供华夏理财、外汇买卖和咨询服务等业务。
六、华夏银行网上业务利润贡献：
华夏银行发布的2011年年度报告显示，2011年该行综合盈利能力稳步提升，净利润92.22亿元，比上年增长53.97%。盈利能力的提升主要得益于存贷款规模稳步增长、资金成本的有效控制、非利息收入的增长、成本费用水平下降和资产质量的持续改善。去年该行通过非公开发行补充资本后，每股收益达到1.48元，增长23.33%。
年报数据显示，2011年，华夏银行资产规模稳步增长，业务结构持续优化。总资产规模12441.41亿元，比上年增长19.60%。资产和负债结构继续改善，小企业贷款占比达到20.11%；客户存款同比增长16.73%；储蓄存款同比增长25.11%。收入结构进一步优化，中间业务收入占比11.05%，比上年提高2.63个百分点。该行通过大力发展国际、投行等业务，中间业务收入同比增长较快。
七、我国网上银行业务 ㈠特点：
1：全面实现无纸化交易。 2：服务方便、快捷、高效、可靠。 3：经营成本低廉。 4：简单易用。
㈡与传统银行业务相比，网上银行业务有许多优势:
一是大大降低银行经营成本，有效提高银行盈利能力。二是无时空限制，有利于扩大客户群体
三是有利于服务创新，向客户提供多种类、个性化服务。
㈢我国网上银行发展存在的问题
网上银行业务在我国发展势头迅猛，但由于时间短、制度不完善及应对措施不足，网上银行依然存在不少问题，发展道路依然漫长。
与国际上先进的银行相比，中国的网上银行明显滞后。究其原因，是因为存在6大问题：
1.法规滞后。网上银行在有关服务承担者的资格、交易规则、交易合同的有效成立与否、交易双方当事人权责明晰及消费者权益保护等方面，与传统银行相比更加复杂、难以界定。
2.安全隐患。由于缺乏业务的广泛性和流程的规范性，网络银行面临着技术风险、操作风险、法律风险。这些风险的存在，使得客户对网络银行的安全性、可靠性及个人隐私权的保护持怀疑态度。
3.技术风险。网络银行业务的高技术性、无纸化和瞬时性的特点，决定了其经营风险要高于实体银行业务的风险，而技术风险又是网络银行风险的核心内容，也是金融机构和广大客户最为关注的问题。它主要包括交易主体的身份识别、交易过程的商业机密、电子通信的安全、交易和其他记录的保存和管理，特别是在未经授权的中途拦截和篡改等，以及一些主观方面造成的安全技术隐患。
4.产品匮乏。目前中国网络银行的业务匮乏，没有发挥对银行业务的重组和再造功能。
5.支付不力。针对B2B的大额支付，目前还维持着“网上订购，网下支付”的局面，而B2B交易一般占电子商务交易额的90%左右。
6.顾客面窄。中国个人上网客户集中在20～35岁，这些人收入较高、受过良好教育、乐于接受新事物，但网上交易屈指可数，盈利性差。中国的电子商务交易量不高，尤其是B2B模式电子商务交易量不大，使银行的网上业务缺乏盈利的基础。投入不足的银行由于在网络银行上投入不足，造成银行电子化规模小、网络化程度低、缺乏规划，导致目前一方面国内各商业银行之间的互联性差及人才的匮乏、国内商家信用缺乏、送货渠道不完善等。
㈣我国网上银行发展方向：
首先，我国应建立专门的网上银行准入制度。网上银行的准入要在注册制
度、安全工作、地域界定方面从严，而在准入标准、业务范围等方面从宽，建立一套区别于欧美已有网络发展优势国家的准入制度，加快相关的法律法规建设。
其次，加大银行信息系统基础建设投入。鉴于我国银行网络化水平和发达国家相比还有差距，因此，要加大对银行网络化信息系统的基础建设，只有银行的信息高速公路建好了，银行的知识资源才能充分利用，才能为适应未来网上银行的发展打下坚实基础，政府和商业银行共同协调。
再次，大力兴建央行监管信息网络，随着商业银行业务模式和内部管理机制的变革，中央银行监管模式也将随之改变。
推荐第5篇：爽歪歪电子有限公司市场调查报告
关于爽歪歪电子有限公司产品爽歪歪手机市场调查报告
一、导言
为了深入了解国内手机市场情况及爽歪歪手机的相关市场情况，爽歪歪电子有限公司特于2006年全年进行此次调查。各项调查工作结束后，本公司将调查内容予以总结。
二、调查报告主题内容如下：
（一）、市场宏观环境调查
1、调查目的:了解国内市场宏观环境，使公司更好的抓住时机，开拓国内市场。
2、调查对象：国内电子产业、国家政策
3、调查时间：2006年全年
4、调查方式：二手资料分析法、问卷调查法
5、调查数据统计分析
（1）政府策略的调研与分析
① 全球政治经济形势调查（如图1）
从调查数据显示，全球政治经济形势发展趋于良性化
图1 ②国内宏观经济环境调查（如图2）
图2 ③国家电子行业政策调查（如图3）
图3 ④地方政府产业环境调查（如图4）
图4 （2）电子行业趋势的调查与分析
①我国电子信息产业抓住国际和国内经济快速增长的有利时机，积极开拓国内外市场，不断调整产业结构，经济运行质量明显提高，由于世界经济发展仍存在一些不确定因素，电子信息产业所面临的形势仍然是机遇与挑战并存。但从总体上看，还是机遇大于挑战，我国电子信息产业将继续保持快速、健康、协调发展。
主要特点有(1)发展速度持续领先，（2）产业规模位居前列，（3）产业竞争力不断增强，（4）企业经济规模明显扩大，（5）经济效益显著提高，（6）主要产品产销衔接良好，（7）出口保持全国第一，（8）固定资产投资稳步增长，（9）拉动GDP增长作用进一步增强，（10）提供了大量新的就业岗位，（11）为提高居民生活质量提供了物质保证，我国电子信息产业规模增速在20％以上，高于国民经济平均增速2倍以上。产品结构逐步升级，出口增长势头依然强劲，经济运行质量较往年有了明显提高。
②我国电子信息产业规模增速在20％以上，高于国民经济平均增速2倍以上。产品结构逐步升级，出口增长势头依然强劲，经济运行质量较往年有了明显提高。但是，我国电子信息产业利润率为3.3％，比全国工业平均利润率低了2.6个百分点。主要原因在于经营模式的不规范，相关政策的滞后。
③建议：（1）从“制造”到“创造”，培育自主品牌，在电子信息产品出口中，我国自主品牌寥寥无几。在低成本优势的逐步弱化以及国外贸易壁垒及技术壁垒的打压状况下，我国电子行业应培育自己的品牌，以品牌建设带动产品创新和技术创新。 （2）电子产业升级刻不容缓 在电子制造业追求“绿色”技术与产品已成国际大趋势的情况下，国内电子产业升级已是刻不容缓。各大公司应加强与科研机构的合作，及早推出绿色电子技术与产品。 （3）把握投资时机，由于移动增值业务存在市场和政策的不确定性，投资者要对移动增值业务及各种环境信息有很强的理解，才能把握风向，选择合适的投资时机。
（二）、消费者调查
近年来，随着手机的普及，越来越多的手机厂商把目光投向年轻人这一潜在的巨大市场。为了了解爽歪歪手机在年轻人市场中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握爽歪歪手机在年轻人市场中的销售情况和市场前景，我们决定以年轻人为调查对象，对华南和华中的手机市场作一次调研。
1、调查目的：了解爽歪歪手机在消费者中的状况
2、调查对象：华南、华中地区的年轻人，即80-90年代的顾客群体。
3、调查时间：2006年全年
4、调查方式： 问卷调查法、二手资料分析法。
5、调查数据统计分析 （1）、年轻人手机拥有和需求状况
调查数据显示，华南地区年轻人占总消费人群的22％（如图1），华中地区年轻人占总消费人群的25％（如图2）。从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在年轻人眼中已不再是新鲜事物了，已开始普及化了年轻人已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。
图1：华南地区消费者年龄分布情况
图2：华中地区消费者年龄分布情况
（2）、使用要求分析
①年轻消费者考虑因素调查
对于17-25岁的消费者，选择手机时, 消费者考虑的主要因素依次为：价格23%，功能20%，品牌20%，外观15%，颜色12%、待机10%。其中，消费者对价格的要求最高，手机是日常的通讯工具，市场竞争很强烈，如果不质优价廉，会导致消费者流失（如图3）。
图3 对于学生这个消费群体，选择手机时，消费者考虑的主要因素依次为：品牌25%、价格20%、颜色19%、功能16%、外观12%、待机7%。对于学生这个群体，价格敏感度是相对比较低的，而对品牌、价格、颜色的要求相对较高（如图4）。
图4
我们作为时尚个性的手机厂商，目标顾客主要是年轻人与学生，所以我们应该不断改进我们的产品推出新款迎合他们的口味。随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对外观款式的要求会更高。
② 中低档产品较受欢迎
针对消费者信息，我们发现消费者中农村60%、城镇40%（如图5），收入1500-3000元的39%占消费者人群的最大部分（如图6），而这些也都是年轻人居多，符合我们的目标顾客标准。而这类消费者，除了一部分向其提供中高档产品外，大部分还是偏向于中低档产品。
图5
图6
③手机品牌比较复杂
在此项调查中我们发现，使用短波通讯的最多，其他的如金城集团、诺基亚、AAAA、巴彦集团、高科电子公司等，消费者选择多样化。
（3）、消费动力分析
确切地说，消费动力与消费需求是密切联系的，当一个消费需求出现以后，为满足这种需求的动力也就随之产生了，对此我们不想加以详细论述。从上面各种数据中可以看出年轻人手机族的消费动力是处于一个较高水平的,造成这一高消费动力的原因，主要有以下几点：
① 社会经济发展水平对消费的影响
社会经济发展水平的提高，收入的增加，消费者的消费心理欲望增强。经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，特别是在通信领域，手机更新换代的速度达到一周一款。手机产品的市场生命周期的缩短，使得年轻消费者的消费活力被激发出来，大大强化了他们对新、奇、美的追求。而收入的增加，则进一步加强了他们消费的信心。
② 消费观念的影响
新经济、新文化、新观念，年轻消费者的消费行为总体规范发生了极大变化。经济基础决定上层建筑，新的经济必然与新的文化相对应，而新的文化则必然带来新的观念。作为E时代的“e人类”，年轻消费者大多受新经济下新文化的影响，具有求新、求奇的消费心理，在这种心理驱使下，他们会对一切感兴趣的新奇事物产生强烈的消费欲望，而这种强烈的消费欲望恰恰正是消费的动力所在。
③ 媒介的影响
信息的极大丰富化、便利化，对年轻消费者的消费动力也有影响。电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体„„广告铺天盖地，宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，使得通信领域（主要是手机市场）的信息极大的丰富化、便利化了，在这种强烈的外部刺激的作用下，年轻手机族的消费动力也得到了提高。
总的说来，年轻人手机族的消费动力是维持在一个较高水平上的，在这种前提下，结合他们以往在消费过程中的学习，就会导致一种或一系列消费动机的发展。
（4）、年轻消费者消费动机分析分析
经过学习过程对其消费需求的明确，消费动力的强化年轻手机族逐渐形成了具体的购买动机。年轻手机族的消费动机可分为以下三种：
① 实用购买动机。据调查显示，年轻消费者在购买手机时，最注重的还是价格与品牌功能。形成这一购买动机的原因，除了受他们最基本的消费需求：工作需要与家人联系的影响外，很大程度上还在于有相当部分消费者依赖性消费的程度较大及自身缺乏经验，购买能力弱等因素的影响。
② 求新购买动机。年轻消费者在购买手机时，大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如颜色等。学生手机族这一购买动机的产生，与学生消费者特殊的消费心理是分不开的。由于年轻消费群的成员大多处于17-25岁，这一人生中思想最活跃、最善变的黄金青春期，热情、开朗、奔放、崇尚自由的率直个性，现代社会生活条件的极大改善，科学技术的高速发展，各种观念、思潮的风起云涌，赋予了他们强烈的冒险精神与实践精神，对于新事物、新观念的关注与学习，逐渐形成了他们求新、求异的消费心理，而这种消费心理直接影响到了他们求新购买动机的产生。
③求廉购买动机。大多数年轻手机族所能承受的手机价格在1000-1500元之间。也就是说，他们需要的是中低档的手机。总的说来，此动机的产生与我国综合国力不强，人均消费水平偏低有着密切联系。这种经济现状直接制约了仍处于依赖性消费阶段的学生手机族的消费能力，从而导致了他们在选择手机时通常会把眼光放在中低价格的机型上。但值得注意的是，此种求廉的购买动机并非只是一味的追求低价，以省钱为目的，更多时候只要价格达到了学生手机族心中“合理”的低价时，动机就产生了。
（5）、目标确立分析
在这一阶段，年轻手机族所做的大部分工作在于评价与选择。但一般情况下，所收集到的产品信息会出现重复、相异、相反或抵触的情况（例如，同档次同功能不同品牌手机之间的重复，同款手机不同商家的不同定价，印象中的手机信息与实际了解到的信息不符），这样，就可能形成多种可供选择的购买方案。因此，年轻手机族就需要对这些方案进行比较，要对各种信息进行加工、整理分析，综合评价各款手机的各种要素（如性能、价格、质量、款式等），筛选出购买符合自己需求的手机时所要考虑的主要要素，评价择优，确定出具体目标，包括具体商品的品牌、价格等因素在内。一般地，这一目标可以是具体的最终目标，也可以是抽象的最终目标，也就是说，他们购买手机的目的可以是真正地为了保持与他人的联系，也可以是为了炫耀或得到某一参照群的认可。另外，可以肯定的是，最终目标的确立不是直接一步实现的，最为常见地，是建立一系列子目标，逐步导致最终目标的实现。
三、结论
从以上的分析中，我们应该清楚地看到年轻消费者的确是一个不容忽视的消费群体，并且随着时间的推移，这一特殊的消费群体越来越表现出其巨大的消费潜力。因此，提高对他们的注意，加紧开发这片新市场，对于各大手机厂商脱离困境，打破瓶颈，将会起到积极的促进作用。就此，本公司提出几条营销方案：
① 生产中低端手机为主
继续推行以中低档手机为主，高端手机为辅的战略路线，专为年轻消费者开发、设计功能不是很全，但具备一些年轻消费群体较喜欢的基本功能并且款式、造型、颜色等方面能够吸引学生的手机，这对抓住学生消费者无疑是很好的办法。
② 销售地点的选择
年轻人以学生为主，在销售地点选择上，主要将手机放在离学校较近的手机大卖场和自己的品牌专卖店上销售；在促销上，选择赠送学生喜欢的礼物的方式；在定价上，则选择中低档价格。
③ 品牌的提升策略
对于品牌的提升，强调品牌的情感因素而淡化品牌的功能区别因素，请那些年轻而又充满活力的明星作为自己的形象代言人，赋予手机充满青春活力、积极向上的品牌特征。
④ 产品推广以学生为主
在广告宣传渠道上，要力争做到范围广，传播面全。特别要重视的是，随着网络的发展，特别是在高中生、大学生里，上网己开始普及化了，这一宣传渠道绝不容忽视。
⑤ 增强销售渠道的竞争
在销售渠道的竞争方面，厂商应寻求与零售商建立战略伙伴关系。抓紧强而有力的大经销商，给予有利的支持，使其战斗力更上一个档次，在此基础上，将分销预算向零售商尤其是手机专卖点重点投放，并推行各项让利策略及鼓励措施，加深厂商与零售商的凝聚力，以便零售商对厂商产品的推广
推荐第6篇：电子银行推广情况调查报告
中国农业银行温州市分行自助设备客户问卷调查表（选择部分）
调查人数：57人
学历：高中以上54人；初中1人；小学2人；
年龄：20岁以下：0人； 20-35岁54人；36-50岁3人；
一、您平常使用ATM情况？ 偶尔使用占53%
二、如果您经常使用ATM，原因是什么？ 柜台人太多占94%
三、您平常使用哪一个银行的ATM? 农行34% 建行36% 工行14%
四、您若不常使用ATM原因是什么？ 担心安全问题占73% 不会使用
五、您是否有通过自助通缴电费，手机费，转帐？ 偶尔使用 95%
六、您是否有用农行卡在其他银行ATM上使用？ 从不使用84%
七、如果有使用，原因是什么？ 周边无农行 79%
网点自助设备及电子银行的出现是一种必然现象，它是银行临柜业务的一种拓展和演化。凭借以人为本的服务理念，自助设备及电子银行以其方便、快捷、低手续费等优势解决了客户在日常的柜面业务办理中所遇到一系列繁琐的问题。
然从实际使用率上来看，自助设备的使用远不及我们之前所预测的那么普遍。客户并非把自助设备作为自己业务的主要服务对象。往往是在柜面排队现象十分严重的情况下，才考虑使用ATM，自助通等自助设备，这已经偏离了当初推出自助设备的本意。
从农行针对客户的“自助设备问卷调查表”①中看出，客户对自助设备使用上存在如下几个突出的问题：
1、因为柜面人太多，才使用自助设备。
2、使用自助设备客户群的学历往往是高中以上。
3、担心安全问题人不在少数。
而以上这些恰都是目前农行自助设备的使用难以普及的主要因素。
对于客户使用自助设备的意愿，由被动性到主动性的改变是主要的改善方面。故此，我们应从宣传上入手，通过媒体、广告、宣传手册、工作人员口述等多元化的方式，来体现出自助设备相对于临柜服务所体现出的巨大优势，且让客户能真切感受到这样的优越。使得客户能从主观上接受并乐意使用自助设备。并努力让客户建立起自助设备和柜面服务是同等服务性质的观念，自助设备是为客户开辟了一条新的服务途径，而不是柜面服务的附属。如此一来，相信客户对自助设备的认识上会有很大程度的提高。
从客户群的学历上看到自助设备的可操作性不强，人性化不够彻底。自助设备对于一些低学历的外来务工人员和老年客户群体还存在一定的操作难度，从而使得这些客户通过自助设备不能很好的完成他们所需的业务，也就使他们从另一个方面对自助设备有了抵触的心态。所以，我们应该从自助设备的研发上着手，通过技术手段让操作更合理化，人性化。譬如，减少不必要的按键，过多的按键不仅仅不能让客户感觉到快捷的优势，反而加大了他操作的难度；在自助设备无人操作使用的时候，自动在屏幕上播放使用录象，使客户能及时明了操作的规程和步骤；对于非正常或特殊的操作要有足够的提醒，让客户明确自己目前处于什么服务状态，该如何解决，特别是在某些不常见的操作上，因及时给客户以提醒。
而自助设备的安全性是广大客户最为关心的，也是自助设备必须能为客户提供保障的。特别是如今大量离行式自助设备的迅速增加，特别是在居民住宅区也存在不少的离行式自助设备。在自助设备更加深入老百姓的生活的同时，却也大大提高了安全隐患。各种以银行自助设备为工具的犯罪方式层出不穷。许多不能熟练操作自助设备的客户，时常被犯罪份子利用，蒙骗，而蒙受巨大的损失。同时，自助设备的物理损耗也必须控制在一定范围之内，自助设备的机械性能必须要有保障。
·大学生课余活动调查报告 ·08年调查报告 ·旅游调查报告 ·白色污染调查报告
·人力资源调查报告 ·留守儿童调查报告 ·会计学专业调查报告 ·白领调查报告
从目前我实习的网点（绿洲分理处）来看，自助设备时常出现物理故障，为客户带来相当长的等待时间。可见，我们应派专门人员定期定点对自助设备进行性能上的检测，而不是在真正出现故障的时候才对机器进行维修。因为，从明确故障，到请人维修，再到排除故障，这期间必定存在一定的时间量，这也就为ATM等自助设备的客户群体增添了不少麻烦，增加了他们的等待时间。久而久之，会让自助设备的使用者产生不满情绪，故排斥使用自助设备。另外，定期对自助设备进行安全检测也可以排除一定的安全隐患，使得犯罪份子没有可乘之机在自助设备上动手脚的余地。减少自助设备被动手脚的可能性，也增加了客户对自助设备的信心。
对自助设备使用者的操作提醒与警告不应以文字的形式贴在自助设备周围，这会让犯罪份子有可乘之机。警告与提醒应当在屏幕上的显示和突出。
只要在自助设备的高效性、可操作性和安全性上下功夫，那么自助设备使用的普及定成为必然。
电子银行与自助设备类似，也是柜面业务的拓展。但电子银行比自助设备的功能更强大，业务种类也更多。凭着电脑和手机的大面积普及，电子银行作为一种新的银行平台模式也渐渐走进人们的日常生活。
温州农行本月初在茶山大学城所开展的“农行网银送K宝，时尚网购更安全”，的网银推广活动，举办的也是非常成功，非常有效的。
首先，本次活动针对的对象是高校大学生与教职工，客户群体本身就具备一定的知识底蕴，乐意接受新兴事物。同时，大学生网上购物消费也比较普遍，而正符合了网银的特性，真是物尽其用。选对了客户群体也为这次活动开了一个好头。
其次，活动过程中，整个流程比较流畅。通过发放小礼品和在各个生活园区定点办理以吸引客户。在客户量相对集中的中午，C区A+队队员们，分工明确，配合良好，使得整个活动进行得忙而不不乱，井然有序。
农行的组办者，以精神和物质双方面的奖励让我们这些参与活动的队员有了十二分的积极性，投入到这次活动中并带来相当不错的效果。从本次活动来看，农行在营销策略上还是很有敏锐度的。
作为新兴的电子银行，网上银行必定会在很多的一段时间内迅速普及，而农行还需要和他行进行竞争。因此，农行的网银必须要有吸引客户之处，必须要有有别于他行的特殊的功能和优势。个人认为，基金买卖，外汇等功能各个银行所推出的网银都已具备，并不能显出农行的特色。农行的K宝其实是一个很好的卖点，它不仅从安全性上使得广大的客户对农行有了一个新的认识，同时又满足了客户猎奇的心理。将K宝在一段时间内免费推广下去，会是赢得客户的一个有力手段。
另外，作为以网络为媒介的网银，更应该利用网络的优势，在信息的更新和咨询方面应体现速度感。而网络安全也是需要格外注重和加强的。从我个人使用网银的情况来看，农行网银的网络介质存在一些问题，不稳定是一个主要的问题，急需改善和解决。网络的不稳定不仅仅体现在访问的速度方面，更体现在证书制作和生效的这个环节。
总言之，银行网点的建设、渠道的多元化，不是一朝一夕可以造就，可以形成。同样，我们需要一种企业文化，能够支撑着整个银行的发展。渠道建设的关键是能坚持，在稳定中求变化，在变化中求突破，求得适合自身生存和壮大的一条新路。
方超
2007-03-17
附录①：
推荐第7篇：电子信息产业人才跟踪调查报告
随着国家普及大学阶段教育的深入，每年都有大量高素质人才走出校园，迈向社会。与之相矛盾的是，就业市场容量相对有限，应届大学生的择业与就业成为了社会关注的焦点。为了让在校大学生在短短几年的大学生活中，更有目的性的自我培养，自我发展，从而更好的适应社会的需求，最大限度的实现自我价值，我们淮安信息职业技术学院利用假期组织了这一次面向苏州工业园区、苏州高新技术开发区高新企业管理人员和企业就职员工的社会调查活动。此次学院总共组织了36名学生暑期留校分成了九组分别向电子类外企发放调查问卷，范围为苏州工业园区、新区的外资企业，对象为近几年内的我院毕业生，共有36多家企业参与了我们的调查。此次调查主要采用了随机抽样的方式，发放问卷共560份，共计回收问卷485份。我院主办的这次苏州工业园区、苏州高新技术开发区毕业大学生追踪调查历时一个多月，得到it协会和许多it公司的大力支持，完满结束。报告内容丰富，数据详实，有一定针对性，可为在校与毕业大学生和用人单位提供有效的参考。
一、调查结果
1．求职等相关内容类
在回答就职之前，您认为需要哪些方面的培训？时，选项在前五名的分别是获取企业的基本资料244人，排在第一位；英语口语辅导215人，排在第二位；简历的写法146人，排在第三位；模拟面试练习133人，排在第四位；礼仪着装指南105人，排在第五位。从这些数据看出企业的基本信息是求职者最关心的，比如企业的发展前景、规模、招聘人数、职位、要求等，有了这些信息，求职者就可以准确定位，有的放矢。英语口语能力好坏决定了在面试和将来工作中能否与人交流自如。简历的写法，模拟面试练习，礼仪着装指南都是在面试中起关键作用的，不可忽略。
在回答当要求你做自我介绍时，您觉得先谈哪方面比较合适？的问题时，选简要陈述经历的有322人，占76.85%。谈谈对该行业的看法有81人，占19.33%。
在回答在求职过程中，您迫切需要企业提供哪类信息？的问题时，选项在前五名的依次是薪酬福利、主要业务发展前景、培训情况、职位信息、管理体制。看来大学生找工作比较现实，而且薪酬福利的高低也直接体现了自身现有价值。
在回答有关就业信息的途径的相关问题时，在被调查者中有50.23%的人有三到五种途径获得就业信息。其中最主要的还是招聘会、网站、报刊、校园信息公告栏和朋友。每年的大型招聘会都是人山人海。对于应届生来说，还要关注校内特别是学院举办的招聘会，这些在专业上有很强的针对性，使就业专业尽量对口。随着网络的普及，足不出户就能从网站上获取大量信息。传统的报刊、公告栏和朋友介绍也被相当一部分人看重。
在回答阻碍自己顺利找到工作的因素有哪些？没有工作经验排在第一，是意料之中的。在招聘或面试中大多数用人单位往往很强调工作经验。有工作经验的人适应的较快。与回答与之相关的问题您觉得就业前景是否具有工作经验对就业的帮助如何的问题中，占62.23%的人认为具有工作经验对就业有很大帮助。这就意味着大学生在校期间应该多实习，同时学校也要和公司沟通联系，尽量多的给学生安排实习机会。前面所讲到的英语能力和自我知识储备不足也是影响求职的重要因素，解决的办法只有一条，就是大学生在校期间要努力认真学习，不断丰富自己。
在谈到企业所欢迎的个性特征相关的问题时，脚踏实地既是企业最欢迎的，也是做人的基本原则。it产品更新速度快，这就要求在it企业工作的人要勇于创新。现代企业注重团队合作，这就要求大学生要有良好的交际能力，在调查中我们发现，有90.56%人认为求职的成败与交际能力有关系。竞争激烈的社会同时又要求的教育。
4．个人能力素质类类
个人能力素质的培养是高校教育的培养的主要目标之一，在调查中，占57.32%认为个人的综合素质比专业技能更加重要，从数据上来看，被调查者有一半以上比较看重综合素质，这也是当今用人单位比较看中的要求。现在单一型的人才已经不是企业所追求的。综合素质的提高为学生的竞争力加了砝码，为将来的就业或再深造拓宽了道路。而在综合能力上，被调查者中有81.80%和66.67%的认为英语和计算机的能力是非常重要的。在当今社会，英语和计算机是最被看重的两样技能，这是社会发展的趋势，与世界交流沟通离不开英语，同时计算机已经渗透到生活中的每一处。但是我们也不能忽略专业知识的学习，所学的专业是今后踏入社会的敲门砖，专业技能的高低直接影响我们的就业。总的来讲，专业技能和综合素质是相辅相成。成为社会需要的人才是我们大学生奋斗的目标。
二．结果分析
1．
英语口语的重要性
目前落户苏州工业园区和新区的外资企业是越来越多，英语作为国际通用语言是外资企业的主要工作语言，已经成为人际沟通的主要方式，目前很多在校大学生都意识到了这一点。那么大学生在校期间是否已有意识的加强这方面的锻炼呢？从我们的调查来看，这方面还有待于加强。从学校方面来说，现在专科阶段一般开设两年的公共英语课，之后还会有一学期左右的专业英语课，其实这是远远不够的，应该在后两年中开设一些实用性较强、形式多样的选修课，包括口语、写作等等。同学们可以根据自身情况进行选择。从教师来看，部分教师还是延续了高中的哑巴英语的教学方式，注重语法和阅读，忽视口语和写作。从大学生自身来说，很多人一开始并没有意识到口语的重要性，或者说缺乏一种自信，觉得自己水平太差，不好意思用英语交流，这样自然而然的就忽视了英语口语的学习。
同样我们发现在回答您觉得有可能阻碍自己顺利找到工作的因素有哪些问题中，选择英语不够好的排在第二位。在回答您认为自己现在最需要学习的内容是什么中，选择英语的以人数最多排在第一位。与此相关你认为英语能力的重要性如何中，认为很重要的占81.8%，这都反映了英语的地位之高，而语言的作用就是沟通和表达，口语自然是重中之重。我们在平时的学习过程中要注重对英语的学习，要多说多写，同时要多看一些原版英文书籍，特别是一些原版的英文科技类书籍，以提高自己的英语应用能力。现落户苏州的日资公司也占越来越重要的比重，那些掌握第二门外语的毕业生将会受用人单位的青睐。我们发现用人单位较欢迎具有踏实、认真、勤奋品质的学生，那些好高骛远，不能吃苦，对待遇要求高于自身能力的毕业生不受欢迎。这个调查结果就充分要求大学生在校期间要实事求是，摆正自己的位置，在工作、学习中更加务实。
2．计算机的重要性
从相关题目你认为最有用的专业课、你认为在工作中用的最多的知识是、你认为计算机能力的重要性如何中我们获悉，计算机在实际工作中的应用之广。如今大学生们跟计算机的接触频次是很高的，但是有很大一部分学生把精力花在上网聊天、游戏上面，没有真正利用好这些硬环境和软环境。就学校而言，对计算机课是越来越重视了，比如把考级与毕业资格挂钩，让学生从思想到行动上充分认识到计算机的重要性。但是同时也出现了一些应试教育的弊端。很多学生在学习的过程中经常会有困惑：就是怎么学的问题。学校规定的课程学生能很好的掌握，但对于其他知识的涉猎就不关心了，究其原因主要是大部分学生不了解哪些知识具有实用价值，自己应该学习哪方面的知识。因此学校在增强这方面的，各企业对大专以上专门人才的需求量，在数量上和质量上均呈上升趋势。
在大多数企业认为，目前大学教育的弊端主要是提供给学生实践的机会太少，大多数学生的实践动手能力普遍较差。刚毕业的大学生太过理想主义，好高骛远，对待遇的要求高过自身的能力，而且不肯吃苦。
现在，大学生创业已经不是新鲜事了。半数以上企业赞成大学生创业。但对于进入企业工作的大学生，绝大部分企业不赞成频繁的跳槽。企业在录用毕业生时，非常看重性格和态度、面试时的印象和综合能力，比较看重所学专业、外语水平。对于毕业学校一般不看重，但普遍认为名牌学校的毕业生和普通学校的毕业生在知识和能力水平上有明显差别。而对于不同学历层次的高校毕业生在知识和能力上存在的差别主要在个人的素质和努力程度。
在调查中我们还发现这样一个非常有趣的现象，大部分企业认为大学教育的最大弊端就是提供给学生实践的机会太少，然而我们在问及那些用人单位是否愿意在寒假、暑假接受学生到受调查的公司进行实习时却几乎没有一家公司愿意接受学生的。
利用暑期打工，是现在许多大学生赚取生活费、了解社会、积累工作经验的一条有效途径。尽管现在的大学生对暑期打工表现出高度的热情，然而市场提供的这方面的机会却有限。多数企业难以接受短期打工者，而一般的学生也处于除了家教以外，不知道找什么工作的尴尬境界。所以呼之欲出的人才培养模式仅依靠学生个人的能力、学校单方面的能力是很有限的，社会也应该承担起责任，建立相关机制，积极参与人才的培养。
很多用人单位认为主动性是大学生必需具备的条件。但在大学里很多大学生都非常缺乏主动性。有54.84%的用人单位认为专业是否对口并不重要只要能胜任就行。这就要求我们除了学习自己本专业的知识外，还应积累其它方面的知识，以备不时之需。在超过半数以上的用人单位对大学生频繁跳槽的现象持不赞成的态度。有些刚毕业的大学生在半年之内换了三个工作，这种频繁更换工作岗位的作法实在不可取。这说明这些毕业生没有端正自己的态度，没有摆正自己的位置，缺乏适应社会的能力。
推荐第8篇：电子与信息技术专业调查报告
电子与信息技术专业社会调查报告
随着改革步伐的加快，现代社会对学生的职业能力和适应社会的能力提出了更高要求，为了准确把握市场脉搏，将市场需求转化为办学的指导思想，培养新世纪的合格人才。在广大毕业生的大力协助下，电子与信息技术专业全体教师利用假期走访了周边地区的用工市场和用人单位，与公司的人力资源管理、技术管理、生产管理人员进行交流、座谈，收集了大量素材，形成了本调查报告。
一、本地信息技术行业现状
据调查，随着近几年来经济的快速发展，我国大力推进企业信息化，以信息化带动工业化，继续培育壮大信息、电子装备制造等产业，大力发展高新技术产业，用先进技术改造、提升传统产业，取得了明显成就。许多企业因为生产需要及市场竞争不断引进国外先进技术和设备，需要相应的生产技术人员进行维护、操作。我市各企业每年就需要电子与信息技术技术专业人才达百余人以上。从电子协会得到的资料显示：目前我市从事电子与信息行业的人员已达2000余人，平均年龄35岁，平均受教育年龄10年。从业人员的受教育程度和技能水平直接影响着企业的生产、经营和经济效益，企业的管理人员告诉我们：员工的知识和技能直接关系到企业的生死存亡。可见，提高电子信息行业员工的素质乃是当务之急，那么靠什么来提高从业人员的素质呢？我们认为最主要、最恰当的途径就是靠职业教育。
二、电子与信息技术产业人才需求现状
1．我市周边地区电子信息行业良好的发展局面
- 1 -
贵阳市是省会城市，随着丰富天然气资源的勘探和开采，将带动
新一轮的投资热潮和产业升级。中国已成为世界投资创业的首选地
区，聚集了多家世界500强企业，微软、IBM、英特尔、摩托罗拉、爱立信、西门子、阿尔卡特、NEC、中芯国际、友尼森等国际整机和元器件、设备巨头，以及华为、中兴、同洲等国内领先企业均已落户川、渝。成都已逐渐成为我国西部地区电子信息产业的龙头老大，贵阳距离成都很近，在每年的企业用工招聘会上，都看到了许多公司对电子与信息技术类专业毕业生的大量需求。
2．长三角、珠三角地区的大型电子企业对电子与信息技术类毕
业生有大量需求。
电子产品制造业是一个高技术产业，它对人才的需求具有明显的
两极特点，一是具有高学历的开发、研究、创造性人才，二是具有较熟练操作技能的中等职业技术人员。以江苏的苏州工业园区为例，整个园区内具有大专以上学历的专业人员约占17%，这些人员主要是从事电子产品的开发、研究以及高层次的生产管理，而75%以上的员工是中职学校的毕业生，这些人员主要从事装配、调试、维修及生产一线的管理工。单从我们调查的华硕电脑公司，就需要大量的从事电子产品的生产、安装、检测、调试的技术人员，他们的人力资源经理都表示毕业生有多少要多少。
3．信息类、电子类产品的销售需要电子与信息技术专业的毕业
生。
在调查中发现，在专业的电子与信息技术类商场，需要大量的
熟悉信息类、复杂的具有特定功能的电子产品，如汽车卫星定位系统、电子地图、通信行业系列产品等~~
4．大量的移动通信基站的建设、维护需要电子与信息技术专业
的毕业生
移动通信基站要完成信息的传输、交换，有UPS和蓄电池需要
维护，这些地方十分适合熟悉一定的移动通信原理的毕业生就业。
三、我校电子与信息技术专业的建设情况
我校电子与信息技术技术专业开办早，经过多年的发展，电子信
息技术在专业建设和师资队伍都具备了一定的水平和规模。我校的电子与信息技术专业是主动服务于地方经济基础产业的骨干专业，学校把电子与信息技术专业现代化建设作为学校的重点专业进行建设和打造。
（一）电子与信息技术专业的设备建设情况
电子与信息技术技术专业是我校的主要传统专业。近几年根据电
子信息行业的发展趋势和现代电子业制造技术的发展、应用情况，我校加大投入逐年建设、充实和完善电子信息技术专业应用设备。现拥有：电工实验室、家用电器多功能实验室、电子电工及自动化综合实训室、钳工实训室、电子实训室、电工实训室、信息网络教室等。
（二）电子与信息技术专业师资建设情况
我校共有电子与信息技术专业教师十多人，近几年来，根据产业
结构的调整和我校专业建设的需要，不断强化师资队伍建设和培训工作。学校一方面积极向教育主管部门申请专业教师，选调优秀大学毕
业生不断充实教师队伍，另一方面从学校选送优秀教师学习深造，提高业务动手能力。同时，学校还鼓励教师进行教学改革和教学研究。本专业教师和实习指导教师大多数获得相应的电子类工程高级工以上的证书，同时注重对电子技术应用专业课教师进行新技术、新工艺、新装备使用的培训，加强“双师型”队伍建设。
四、企业对人才规格的要求
调查中发现，企业对电子与信息技术人才规格的要求主要集中在
以下几个方面：
1．企业需要的是动手能力强，进入角色能力强的学生，企业不
需要书呆子；
2、良好的道德品质与团结协作的精神；
3、具有一定的组织管理能力。
4、吃苦耐劳、责任心强、综合素质强。
五、对本专业建设的几点建议
1、进一步明确电子与信息技术专业的办学方向，依托师资、设
备优势，办出特设。
2、进一步加大设备投入。
3、加强师资队伍建设，培养“双师型”教师。
4、改革教学模式。
5、增加学生实训操作时间
6、加强校企合作、采取订单培养，拓宽学生就业渠道。
贵州省电子工业学校电子专科
2011.8.10
推荐第9篇：电子信息产业人才跟踪调查报告
随着国家普及大学阶段教育的深入，每年都有大量高素质人才走出校园，迈向社会。与之相矛盾的是，就业市场容量相对有限，应届大学生的择业与就业成为了社会关注的焦点。为了让在校大学生在短短几年的大学生活中，更有目的性的自我培养，自我发展，从而更好的适应社会的需求，最大限度的实现自我价值，我们淮安信息职业技术学院利用假期组织了这一次面向苏州工业园区、苏州高新技术开发区高新企业管理人员和企业就职员工的社会调查活动。此次学院总共组织了36名学生暑期留校分成了九组分别向电子类外企发放调查问卷，范围为苏州工业园区、新区的外资企业，对象为近几年内的我院毕业生，共有36多家企业参与了我们的调查。此次调查主要采用了随机抽样的方式，发放问卷共560份，共计回收问卷485份。我院主办的这次苏州工业园区、苏州高新技术开发区毕业大学生追踪调查历时一个多月，得到IT协会和许多IT公司的大力支持，完满结束。报告内容丰富，数据详实，有一定针对性，可为在校与毕业大学生和用人单位提供有效的参考。
一、调查结果 1．求职等相关内容类 在回答就职之前，您认为需要哪些方面的培训？时，选项在前五名的分别是获取企业的基本资料244人，排在第一位；英语口语辅导215人，排在第二位；简历的写法146人，排在第三位；模拟面试练习133人，排在第四位；礼仪着装指南105人，排在第五位。从这些数据看出企业的基本信息是求职者最关心的，比如企业的发展前景、规模、招聘人数、职位、要求等，有了这些信息，求职者就可以准确定位，有的放矢。英语口语能力好坏决定了在面试和将来工作中能否与人交流自如。简历的写法，模拟面试练习，礼仪着装指南都是在面试中起关键作用的，不可忽略。 在回答当要求你做自我介绍时，您觉得先谈哪方面比较合适？的问题时，选简要陈述经历的有322人，占76.85%。谈谈对该行业的看法有81人，占19.33%。 在回答在求职过程中，您迫切需要企业提供哪类信息？的问题时，选项在前五名的依次是薪酬福利、主要业务发展前景、培训情况、职位信息、管理体制。看来大学生找工作比较现实，而且薪酬福利的高低也直接体现了自身现有价值。 在回答有关就业信息的途径的相关问题时，在被调查者中有50.23%的人有三到五种途径获得就业信息。其中最主要的还是招聘会、网站、报刊、校园信息公告栏和朋友。每年的大型招聘会都是人山人海。对于应届生来说，还要关注校内特别是学院举办的招聘会，这些在专业上有很强的针对性，使就业专业尽量对口。随着网络的普及，足不出户就能从网站上获取大量信息。传统的报刊、公告栏和朋友介绍也被相当一部分人看重。 在回答阻碍自己顺利找到工作的因素有哪些？没有工作经验排在第一，是意料之中的。在招聘或面试中大多数用人单位往往很强调工作经验。有工作经验的人适应的较快。与回答与之相关的问题您觉得就业前景是否具有工作经验对就业的帮助如何的问题中，占62.23%的人认为具有工作经验对就业有很大帮助。这就意味着大学生在校期间应该多实习，同时学校也要和公司沟通联系，尽量多的给学生安排实习机会。前面所讲到的英语能力和自我知识储备不足也是影响求职的重要因素，解决的办法只有一条，就是大学生在校期间要努力认真学习，不断丰富自己。 在谈到企业所欢迎的个性特征相关的问题时，脚踏实地既是企业最欢迎的，也是做人的基本原则。IT产品更新速度快，这就要求在IT企业工作的人要勇于创新。现代企业注重团队合作，这就要求大学生要有良好的交际能力，在调查中我们发现，有90.56%人认为求职的成败与交际能力有关系。竞争激烈的社会同时又要求大学生要有很强的承受力，工作上遇到挫折要勇于面对。在谈到外表与择业的关系时，有89.21%的人认为用人单位有以貌取人的现象，其中认为普遍存在的占21.32%。古人云：人不可貌像。不过在招聘和面试时给用人单位的第一印象很重要，注重自己的仪表，着装要与自己所从事的工作相适应，年轻人不能过于新潮前卫，这一点也是我们在求职时要注意的。 在被调查者中有53.94%认为电子信息类的大学生在未来几年内的就业前景是乐观的。但就业竞争还是很激烈，相对来说电子信息类专业的学生依靠苏州地区的特殊的地缘优势，就业的面、选择的余地还是较大的。不过我们在调查中也发现，针对现在的工作竞争形势。占64.15%的人认为目前工作竞争是非常激烈的。已经工作的人员，也仅有5.58%的、人认为所从事的工作与学生时代的工作理想是完全一致的。基本一致和不一致占多数。所以目前大学生往往是先就业后择业，这也是形势所迫，工作竞争之激烈可见一斑。作为大学生只能从自己做起，增强自身的竞争力，比如在职考研或读书中扩充自己，立足本职工作，积累足够经验，同时抓好理论的学习。对于工作还是继续深造，也是经常困扰大学生尤其是高年级学生的一个问题，在此次调查中，我们发现占37.50%认为大学生毕业时应该边读边工作。认为学历越高，就业越容易的仅占13.25%。可见，学历已经不是衡量学生能否充分就业的唯一标准，公司对员工的任用已从学历要求出发，有了新的标准。
2、已就业大学生的现状类 从收回的调查问卷中分析发现，在被调查者中有240人从事技术人员的工作，占62.83%；管理人员103人，占26.96%；操作人员18人，占4.71%。从数据上来看，毕业大学生（特别是专科）大都从事基层技术工作。学校教育只是一个平台，是为更深一步的学习和工作打基础的。要从事高端工作，提高自己的学历增强自身的能力是必须的。同时在问及对目前工作的胜任程度时，能完全胜任和基本胜任的分别达到49.75%和44.85%。这说明高校对于学生的培养基本上是符合社会需求，多数大学毕业生走出校园踏进社会后，在经过阶段性的培训后是能够胜任自己的工作的。所以说历年高校的教学改革还是取得了一定的成效，但力度还应更大一点，因为在调查中我们也发现，仅占12.59%的人认为所学专业知识在工作中的实用性很强，相反有21.79%的人认为所学专业在工作中是没有多大用处的，这个对比数据我想足以可以引起我们教学者的思考。因此针对这个问题，我们对相关电子类企业对人才需掌握的专业知识进行了调查，在工作中最有用的专业课是电子技术，机械制造工艺，计算机网络，专业外语， CAD，中文信息处理技术。这个排列顺序对学校专业课程
的设置具有一定参考价值，可以有的放矢的根据需求开设相关专业，真正做到学有所用。 3．大学生校内学习生活类 大学毕业生校内学习工作生活，大学生在校内的表现是否会影响到今后工作呢？在被调查者中有178人在校时是学生干部排在第一位，144人获优秀学生奖学金排在第二位，72人是优秀毕业生，64人是社团干部，分别排在第
三、第四。由此可见，优秀的毕业大学生还是用人单位看好的人才。企业更关注的是人才综合素质方面。提高综合素质也是此次调查中，广大调查者认为学校最应该对学生加强的方面。同时鼓励学生多参加社会实践，提高心理素质分别排在第
二、第三位。社会活动的参与，不仅可以提高自身的工作能力，还可以锻炼人际交往能力，在校大学生应该各种素质兼顾，以提高自身能力为首要，德智体全面发展，不能简单的以考试分数为第一目标。由此看来学校在平时的教学管理上，除了专业课的教学外，也不能忽略学生实践、心理等方面的教育。 4．个人能力素质类类 个人能力素质的培养是高校教育的培养的主要目标之一，在调查中，占57.32%认为个人的综合素质比专业技能更加重要，从数据上来看，被调查者有一半以上比较看重综合素质，这也是当今用人单位比较看中的要求。现在单一型的人才已经不是企业所追求的。综合素质的提高为学生的竞争力加了砝码，为将来的就业或再深造拓宽了道路。而在综合能力上，被调查者中有81.80%和66.67%的认为英语和计算机的能力是非常重要的。在当今社会，英语和计算机是最被看重的两样技能，这是社会发展的趋势，与世界交流沟通离不开英语，同时计算机已经渗透到生活中的每一处。但是我们也不能忽略专业知识的学习，所学的专业是今后踏入社会的敲门砖，专业技能的高低直接影响我们的就业。总的来讲，专业技能和综合素质是相辅相成。成为社会需要的人才是我们大学生奋斗的目标。 二．结果分析 1． 英语口语的重要性 目前落户苏州工业园区和新区的外资企业是越来越多，英语作为国际通用语言是外资企业的主要工作语言，已经成为人际沟通的主要方式，目前很多在校大学生都意识到了这一点。那么大学生在校期间是否已有意识的加强这方面的锻炼呢？从我们的调查来看，这方面还有待于加强。从学校方面来说，现在专科阶段一般开设两年的公共英语课，之后还会有一学期左右的专业英语课，其实这是远远不够的，应该在后两年中开设一些实用性较强、形式多样的选修课，包括口语、写作等等。同学们可以根据自身情况进行选择。从教师来看，部分教师还是延续了高中的哑巴英语的教学方式，注重语法和阅读，忽视口语和写作。从大学生自身来说，很多人一开始并没有意识到口语的重要性，或者说缺乏一种自信，觉得自己水平太差，不好意思用英语交流，这样自然而然的就忽视了英语口语的学习。同样我们发现在回答您觉得有可能阻碍自己顺利找到工作的因素有哪些问题中，选择英语不够好的排在第二位。在回答您认为自己现在最需要学习的内容是什么中，选择英语的以人数最多排在第一位。与此相关你认为英语能力的重要性如何中，认为很重要的占81.8%，这都反映了英语的地位之高，而语言的作用就是沟通和表达，口语自然是重中之重。我们在平时的学习过程中要注重对英语的学习，要多说多写，同时要多看一些原版英文书籍，特别是一些原版的英文科技类书籍，以提高自己的英语应用能力。现落户苏州的日资公司也占越来越重要的比重，那些掌握第二门外语的毕业生将会受用人单位的青睐。我们发现用人单位较欢迎具有踏实、认真、勤奋品质的学生，那些好高骛远，不能吃苦，对待遇要求高于自身能力的毕业生不受欢迎。这个调查结果就充分要求大学生在校期间要实事求是，摆正自己的位置，在工作、学习中更加务实。 2．计算机的重要性从相关题目你认为最有用的专业课、你认为在工作中用的最多的知识是、你认为计算机能力的重要性如何中我们获悉，计算机在实际工作中的应用之广。如今大学生们跟计算机的接触频次是很高的，但是有很大一部分学生把精力花在上网聊天、游戏上面，没有真正利用好这些硬环境和软环境。就学校而言，对计算机课是越来越重视了，比如把考级与毕业资格挂钩，让学生从思想到行动上充分认识到计算机的重要性。但是同时也出现了一些应试教育的弊端。很多学生在学习的过程中经常会有困惑：就是怎么学的问题。学校规定的课程学生能很好的掌握，但对于其他知识的涉猎就不关心了，究其原因主要是大部分学生不了解哪些知识具有实用价值，自己应该学习哪方面的知识。因此学校在增强这方面的指导的同时，也应开设些实用性强的课程，在实际的运用中考查同学们掌握知识的能力，这无疑是增强了学生的竞争实力。3.综合素质的重要性在调查中，我们发现，社会对人才的需求更注重的是人才各方面素质的提高，唯分数论渐渐退出历史的舞台，在回答通过近几年的工作，您觉得学校应在哪方面加强对学生的指导、你认为现在大学生最缺乏的能力是什么、您认为在校大学生发展自我的目标应该是、您认为个人的综合素质是否比专业技能更加重要中，选择综合素质的排在第一位。在调查中我们发现了一个这样奇怪的现象，在回答你认为所学专业知识在工作中的实用性如何中，认为一般的占65.62%，只有12.59%的认为很强，而认为没多大的用处的占到了21.79%。而在你认为工作中用的最多的知识是和您认为自己现在最需要学习的内容是什么问题的答案中，选择专业知识占第二位，仅次于计算机。这从表面上看是矛盾的，其实仔细分析，矛盾也就迎刃而解了。首先综合素质包括了专业知识的学习，知识的深度和广度的范围更大了；其次，现在的学校里开设的课程确实与企业的工作的实际需求有一定差距，那是不是就是说可以忽略专业课的学习，那显然不是。学生接受专业课的学习是为将来从事工作奠定的最坚实的基础，是掌握其他实际应用知识的理论基石。当然现代高新技术的发展日新月异也向我们的教育提出了更高的要求：努力将教学与具体实际相结合。这也要求我们的广大学生走出校园，与企业亲密接触，增强实践能力。从而也说明校企合作的步伐应再快一点，力度应该再大一点，投入应该更多一点。 4．
工作经验的重要性在回答您觉得有可能阻碍自己顺利找到工作的因素有哪些中，没有工作经验是制约就业的一个瓶颈。为什么用人单位如此偏爱有工作经验的应聘者呢，这与应届毕业生不能将自己所学知识与社会要求结合起来，实际应用能力不足有关，一些用人单位的人事负责人认为：许多学生动手能力差，到企业工作还要花费相当长的时间和精力进行培训。对于企业来说，主要目的是盈利，当然不希望在新员工的培训上投资更多。而且由于现代人就业观念的改变，人才流动越来越频繁。那些企业害怕刚培养出的人才存在不稳定的倾向，到头来只落得为他人做嫁衣。从调查中我们也发现了解决的办法也只有一个：多参加社会实践。 5．就业观念日益成熟在回答您在选择工作单位时，下面哪些因素对您来讲是最重要的中，选择发展前景、施展才干的机会和薪酬福利的分列第
一、第
二、第三。曾有人说大学生很务实，往往把薪酬看得很重，但此次调查中，大学生择业时不再把经济收入排在首位。其实这并不是现在的大学生不务实，而是他们对务实有了更新的认识。在就业机会众多、竞争更趋激烈的今天，广大学生更注重了自身发展前景，更注重的自身价值的体现，这也进一步说明随着社会的进步，大学生的就业观念正在发生着巨大的变化。 综上所述，多数大学毕业生大多已经能够直面现实，能够做到从自身条件出发，切实的择业、就业，较好地适应工作。但与此同时，作为接收毕业生的企业来说，他们对人才需求的定位是怎样的呢？ 通过问卷调查，我们会发现在苏州的IT企业，产品主要销往中国内地，其次是东南亚，然后是欧美地区。半数以上企业主要从事生产加工。企业从业人员以本科生和专科生为主。每年各企业从求职学生中只挑选10%~20%录用。未来几年，各企业对大专以上专门人才的需求量，在数量上和质量上均呈上升趋势。在大多数企业认为，目前大学教育的弊端主要是提供给学生实践的机会太少，大多数学生的实践动手能力普遍较差。刚毕业的大学生太过理想主义，好高骛远，对待遇的要求高过自身的能力，而且不肯吃苦。现在，大学生创业已经不是新鲜事了。半数以上企业赞成大学生创业。但对于进入企业工作的大学生，绝大部分企业不赞成频繁的跳槽。企业在录用毕业生时，非常看重性格和态度、面试时的印象和综合能力，比较看重所学专业、外语水平。对于毕业学校一般不看重，但普遍认为名牌学校的毕业生和普通学校的毕业生在知识和能力水平上有明显差别。而对于不同学历层次的高校毕业生在知识和能力上存在的差别主要在个人的素质和努力程度。 在调查中我们还发现这样一个非常有趣的现象，大部分企业认为大学教育的最大弊端就是提供给学生实践的机会太少，然而我们在问及那些用人单位是否愿意在寒假、暑假接受学生到受调查的公司进行实习时却几乎没有一家公司愿意接受学生的。 利用暑期打工，是现在许多大学生赚取生活费、了解社会、积累工作经验的一条有效途径。尽管现在的大学生对暑期打工表现出高度的热情，然而市场提供的这方面的机会却有限。多数企业难以接受短期打工者，而一般的学生也处于除了家教以外，不知道找什么工作的尴尬境界。所以呼之欲出的人才培养模式仅依靠学生个人的能力、学校单方面的能力是很有限的，社会也应该承担起责任，建立相关机制，积极参与人才的培养。 很多用人单位认为主动性是大学生必需具备的条件。但在大学里很多大学生都非常缺乏主动性。有54.84%的用人单位认为专业是否对口并不重要只要能胜任就行。这就要求我们除了学习自己本专业的知识外，还应积累其它方面的知识，以备不时之需。在超过半数以上的用人单位对大学生频繁跳槽的现象持不赞成的态度。有些刚毕业的大学生在半年之内换了三个工作，这种频繁更换工作岗位的作法实在不可取。这说明这些毕业生没有端正自己的态度，没有摆正自己的位置，缺乏适应社会的能力。
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推荐第10篇：关于铁路电子一体化的调查报告
关于铁路客运系统盈利的调查报告
因完成北方民族大学校级创新项目——《铁路客运系统盈利方案》，故在2014年1月1日至2014年2月14日期间在湖南省衡阳市调查火车客运系统并完成铁路电子一体化调查报告，调查人员有谭澎，安文辉，李闪闪。在之前对于铁路资料的收集我们发现火车的盈利状况令人堪忧。铁道部汇总财务报表显示，2006年和2007年，铁道部全年税后利润分别为32亿元和87亿元；2008年亏损129亿元；2009年至2011 年，铁道部税后利润分别为1500 万元、3100万元和27亿元；2012年铁道部前三季度亏损达85亿元，有专家预计，2012年全年铁道部亏损额为100亿元左右。根据这些问题，我们发起这次调查。通过此次调查，我发现有如下几项值得注意的问题：
第一项：资源利用和使用的不充分
在调查过程中，我们发现首先在火车站内有大量的空闲区域，原本在这些空闲地方可以增加其附加值如增加广告等方式提高火车站盈利能力。其次我们发现火车站存在大量人员结构性剩余即该存在的地方的人员普遍较少如销售窗口的开发量和工作人员数量等前线工作人员，同时非前线工作人员过多，工作效率低下，导致乘客对火车站工作服务质量极为不满。第三，在火车上我们发现火车上盈利点较多，同时在经济学上应该属于被分割的市场，存在大量的盈利机会。但是通过实地观察我们发现火车上盈利能力较低，主要通过销售东西等主动盈利等方式，但效率低下，而且发现销售的产品大多是日用品，盈利空间少，缺少使乘客主动接受产品的盈利方式。第四，在火车上大量空间使用不充分，在火车车厢上大量的空间在某种程度可以投放广告，提高盈利。
第二项：电子化程度过低
作为新时代的21世纪，交通工具一向走在时代的前沿。在世界范围内，中国在火车硬件领域上并不处于领先地位。根据沈阳日报媒体盘点十大列车有法国的TGV，日本新干线等著名列车，但缺少中国。并且中国在软件方面更是落后，中国列车员服务质量普遍低下，这也体现了列车管理质量的缺乏。但是参照外国列车管理方式以及高铁的管理方式，我们可以看到普通火车电子化的缺乏，同时电子化的缺乏也不利于提高火车的盈利能力。根据调查，现代人更愿意接受电子产品的信息输入而不是纸质产品。
第三项：创新能力的低下
大家可以看到，中国的火车盈利方式一直都没有长足的进步。我记忆最深刻的是初三那年我在火车上就看到乘务员在卖这些东西，但是到了我上大学的今天，火车上的产品种类上仍没有出现明显的变化。随着信息化时代的到来，人们的需要不仅仅是在物质层面，更多在精神层面。而火车产品的更新换代并没有涉及到这些层面，而且在销售方式和销售思维缺乏创新，仍停留在老的时代。同时更加严重的是，整个管理层的思想也没有创新力，在市场经济的今天，市场在各行各业迅猛发展的阶段，火车主动接受创新的速度低下而缓慢。在管理方式和盈利方式上缺乏对于市场的接受，过于封闭的体系使铁路创新能力低下。 问题的发生和解决也不是在一朝一夕之间可以解决，因此针对这一次调查，我们提出了以下建议：
第一项：电子普及
第一我们考虑的是铁路的盈利性------铁路总公司既然是企业，那就必须考虑企业盈利问题。因此我们发起这项调查活动在于从消费者和市场的需求的角度为铁路总公司的经营方式提出我们的建议。这项通过电子普及提高盈利的基本思路就是完善铁路总公司客运系统，转变铁路总公司常年亏损现状，充分利用铁路客运系统（列车及列车站）的附加值，充分结合新兴的电子技术产品及服务，通过更加人性化的“电子化一条龙服务”带动盈利。提供电子产品----如车厢挂壁式播放器，通过火车这个被暂时分割的市场，使乘客被动的接受广告等产品，同时其中播放电视剧和电影也可以提高乘客对于火车的乘坐满意程度（也可以接受点播，提高火车的收入）。第二电子在火车普及可以进一步加强对于乘客和乘务员的管理，在火车上装小型电子摄像装置可以有效避免火车上的偷盗行为，提高火车的秩序性。
第二项：个性化设计
由于飞机市场和高铁市场的竞争压力，火车在某方面也要提高自己的竞争力。虽然火车在价格上有一定的优势，但是也仅仅局限于中低阶层而且这阶层人群乘坐火车时间普遍集中于春运期间，而在空闲时间中高阶层人群出行一般则选择飞机等工具，其选择原因不仅仅在于快，舒适度也是其选择的原因之一，并且随着中高层阶级的不断扩大，火车就会面临巨大的挑战。比如我们现在关注铁路总公司的新闻报道，可以明显看出火车主要盈利时点在春运，而在其他时间段，铁路都是有不同程度的亏损。因此，针对这一情况我们需要将大量的乘客重新拉回火车。第一，火车上的旅途是漫长而无聊的，因此我们可以在火车上开放wifi并收取一定的费用；或者根据不同的网速收取费用（采取价格歧视的方式）；或者就一些特殊的车厢开放电脑使用，比如重新开发电脑车厢，提高这个车厢的票价。第二，由于火车上的设计可以说是上个世纪的产物，色泽单调，可以说缺乏新世纪的印记。因此，我们可以以增加乘客舒适度为目的，更换火车内部单一色彩，火车内部提供彩画或者文字来缓解乘客的精神疲劳，还有就是上面说到增加电子屏幕，在提高乘坐满意度的同时，插播广告提高收入。第三，据科学家研究表明，一边看电影一边吃零食会提高吃零食的数量。因此，在火车上播放电影，电视剧可以提高火车上食品的销售量。
注意事项
第一：进行火车电子化改造时，需要大量的资金。因为铁道部改为了铁道总公司，根据法律，铁道总公司可以上市发行股票，因此可以获得大量的资金用于火车的电子化改造。
第二：在火车电子化改造时，必须要确立盈利第一的目标。在顾及到国家所提出的的火车票价不能调高即显性票价不能调高的前提下，我们可以增加隐形收入。这样同样可以达到盈利为第一目标的情况。
第三：火车的电子化改造的过程中也要因地制宜，在地区人均比较富有的铁路线路可以首先实行电子化改造，因为人均比较富有的地区人们消费能力相对较高。然后不同线路火车的改造程度可以根据各地消费力程度的不同进行调节，防止一刀切，节约资金。
第四：引入职业化管理团队，以市场需要为经营目标，以盈利为根本目标，采取扁平化管理模式，在允许的范围内减少管理层次，提高效率。（重要）
总结
就像之前我们在计划书里面写到的本次项目我们的目标是：利用广大旅客在火车上停留很长的时间的优势，充分利用列车客运体系的优势，增加其附加值，把传统概念上的列车客运体系拓展到更高的层次中去，结合时下新兴的电子产品及服务，打造列车客运体系“电子化一条龙服务”。主要通过应用电子产品服务及其他形式的更人性化设计，来完善列车和列车站服务。或许在本次调查结果中，我们没有过多的增加对于火车站的人性化设计或盈利设计，因此在接下来的调查报告中我们会增加对于火车站的设计建议。
第11篇：电子信息科学与技术的调查报告
2012年电子信息科学与技术调查报告 众所周知，随着我国教育制度的不断改革，随着大学扩招政策的不断实施，我国大学的入学率不断上升，有越来越多的高中毕业生得以进入大学深造。随之而来的问题是大学的毕业生数量不断上升，而首次就业率却没有太大的提高。因此我们必须要对我们所学的专业有一个了解，才能在竞争当中立于不败之地。
一、电子信息涉及的领域
电子信息主要包括以下几个方面：电子科学与技术、集成电路设计与集成系统、电子信息工程、电子信息科学与技术、通信工程。信息通讯技术（电信技术）专业则涉及信息的通讯、中转和加工处理，其中信息通讯必须用到无线电技术。
电子信息科学与技术专业的重要领域有数字信息处理、电子和光信息技术、高频技术和通讯网络等。基于数字信息处理技术（数字技术）的重要性，电子计算机和电脑程序起了主导作用。自动化技术专业讲述过程控制技术的发展和运用，包括所需的硬件和软件的制作和使用。自动化技术和传导技术的问题的解决以系统理论和调节技术、测量技术、过程控制电脑和通讯技术等方法的运用为前提。微电子技术专业对于上述三个专业具有特别重要的意义。
以上领域的经济和技术开发倚赖于电路板、半导体元件和高复性集成转换电路等内容的运用。电子信息工程技术专业既涉及电子元件的物理技术基础知识，还有电子元件的系统应用知识。除了着眼于工业技术，计算机支持的设计方式和模拟技术也起着重要作用。 下面就我们所学的专业电子信息科学与技术作详细的介绍：
电子信息工程是一门应用计算机等现代化技术进行电子信息控制和信息处理的学科，主要研究信息的获取与处理，电子设备与信息系统的设计、开发、应用和集成。现在，电子信息工程已经涵盖了社会的诸多方面，像电话交换局里怎么处理各种电话信号，手机是怎样传递我们的声音甚至图像的，我们周围的网络怎样传递数据，甚至信息化时代军队的信息传递中如何保密等都要涉及电子信息工程的应用技术。
电子信息科学与技术专业主要是学习基本电路知识，并掌握用计算机等处理信息的方法。首先要有扎实的数学知识，对物理学的要求也很高，并且主要是电学方面；要学习许多电路知识、电子技术、信号与系统、计算机控制原理、通信原理等基本课程。学习电子信息工程自己还要动手设计、连接一些电路并结合计算机进行实验，对动手操作和使用工具的要求也是比较高的。譬如自己连接传感器的电路，用计算机设置小的通信系统，还会参观一些大公司的电子和信息处理设备，理解手机信号、有线电视是如何传输的等，并能有机会在老师指导下参与大的工程设计。学习电子信息工程，要喜欢钻研思考，善于开动脑筋发现问题。
二、热门领域
该专业是前沿学科，现代社会的各个领域及人们日常生活等都与电子信息技术有着紧密的联系。全国各地从事电子技术产品的生产、开发、销售和应用的企事业单位很多。随着改革步伐的加快，这样的企事业单位会越来越多。为促进市场经济的发展，培养一大批具有大专层次学历，能综合运用所学知识和技能，适应现代电子技术发展的要求，从事企事业单位与本专业相关的产品及设备的生产、安装调试、运行维护、销售及售后服务、新产品技术开发等应用型技术人才和管理人才是社会发展和经济建设的客观需要，市场对该类人才的需求越来越大。为此电子信息工程专业的人才有着广泛的就业前景。
三、就业方向
该专业毕业生具有宽领域工程技术适应性，就业面很广，就业率高，毕业生实践能力强，工作上手快，可以在电子信息类的相关企业中，从事电子产品的生产、经营与技术管理和开发工作。主要面向电子产品与设备的生产企业和经营单位，从事各种电子产品与设备的装配、调试、检测、应用及维修技术工作，还可以到一些企事业单位一些机电设备、通信设备及计算机控制等设备的安全运行及维护管理工作。 目前就业的渠道主要有：从事网络软件的开发与设计，网络设备的研发，电子信息产品的设计，通信网络的维护与管理，信息系统集成等，比如JAVA软件工程师，VC软件工程师，NET开发工程师，嵌入式软件开发工程师，Delphi开发工程师，网站程序员（asp,jsp 开发），硬件工程师，PCB设计工程师，FPGA工程师，嵌入式硬件开发工程师。学生毕业后还可以从事电子设备和信息系统的设计、应用开发以及技术管理等，比如做电子工程师，通信设计工程师，做软件工程师，做项目主管，还可以继续进修成为教师，从事科研工作等。
四、企业需求
由于信息时代的到来，据推测，在相当长的一段时间内，此类人才仍将供不应求。据调查，现阶段对于电子信息工程人才的需要量十分巨大，“电子信息工程”的专业，对缓解当前该类人才的供需矛盾是非常必要的。电子信息工程专业人才已经成为信息社会人才需求的热点。
电子信息产业是一项新兴的高科技产业，被称为朝阳产业。根据信息产业部分析，“十五”期间是我国电子信息产业发展的关键时期，预计电子信息产业仍将以高于经济增速两倍左右的速度快速发展，产业前景十分广阔。
未来的发展重点是电子信息产品制造业、软件产业和集成电路等产业 ；新兴通信业务如数据通信、多媒体、互联网、电话信息服务、手机短信等业务也将迅速扩展；值得关注的还有文化科技产业，如网络游戏等。目前，信息技术支持人才需求中排除技术故障、设备和顾客服务、硬件和软件安装以及配置更新和系统操作、监视与维修等四类人才最为短缺。此外，电子商务和互动媒体、数据库开发和软件工程方面的需求量也非常大。
五、未来发展
任何一个行业都有着各自的光鲜和灰暗，只是行外的人不了解。对于刚刚迈进校园的我们，对于已经迈入社会的学长学姐，对于不同岗位上的每一位前辈，举步从来都是维艰的，辉煌的铸就更是循序渐进，我们不可以只看到行业光鲜靓丽的外表，而忽视背后拖起它成长的艰难，两种极端的落差当然巨大，从这样的角度去观察，显然有违客观。而对于自己未来职业生涯的筑建也是一样，它的雏形，它的打造、它的铸就、它的丰裕、它的厚实，是靠一砖一瓦一步一步累砌而起的。
电子信息产业是高新技术产业,在社会主义现代化建设中具有非常重要的地位和作用,要给予高度重视和大力扶持,加快它的发展。电子行业广大干部职工,要高举邓小平理论伟大旗帜,全面贯彻党的十五大精神,抓住机遇,深化改革,扩大开放,加快结构调整的步伐,积极增强自主创新能力,不断提高为现代化建设提供先进的电子信息系统装备和各种电子产品的能力,为早日把电子信息产业建设成为国民经济的支柱产业而努力奋斗!
为了实现这一目标,电子部胡启立部长要求全行业抓住机遇,发挥优势,实施以下战略:在产品结构上,加快从传统的模拟技术为主向数字化、网络化、智能化方向过渡;在技术支撑上,加快从依赖引进为主向引进技术、消化吸收与自主创新并举方向转移;在企业结构上,加快从小规模、分散经营为主向大公司为主体、大中小企业共同发展的方向转移;在市场结构上,加快从国内市场为主向国内与国外两个市场相结合的国际化方向跨越。
电子信息作为一个新型产业，一定还有很大的发展空间，我们一定要抓住这个机会，发挥我们最大的能力为我国的电信产业做出贡献！
到底是做一个“入门的，不想入门的，想入门而没有入门的”IT人，答案自在各人心中。 可以说电子信息工程是一个很有前景的学科，是不能随意轻视任何一门课程。干一行、爱一行，既然选择了它，就要对它有始有终。
第12篇：广西工学院“电子垃圾”调查报告（定稿）
广西工学院“电子垃圾”调查报告
调查目的：通过认识和了解电子垃圾及其危害，培养高校大学生的环保意识，号召在校生一
同参与环保行动。
调查方式：在校内对不同专业及不同学历阶段人群开展问卷调查，并开展了环保行动的签名
仪式。
地点：广西工学院校区内
时间：2008年3月15日至2008年4月10日
组织者：广西工学院环保行动促进会
参与者：广西工学院全院师生
所谓电子垃圾就是废弃的不能再使用的电子产品，如废弃的电视机，旧电脑，旧冰箱，微波炉，手机等。随着世界科技的不断发展，电子产品的更新更是飞跃前进。全球人类在享受科技文明的同时，也被堆积如山的电子垃圾紧紧包围，尤其是发达国家，电子垃圾的产生速度更是惊人。然而中国这样一个发展中国家，也被卷入了电子垃圾的热潮中。从2002年起，我国进入了电子产品报废的高峰期，其后，电子垃圾的产量与日俱增。随着欧洲环保法令的日益严厉，中国正迅速成为电子垃圾的主要“出口国”和避风港——世界上有80%的电子垃圾被运往亚洲，而中国就接纳了其中的90%。
电子垃圾不仅量大，而且危害严重。如果处理不当，将对人和环境造成严重危害，特别是电视机，电脑，手机，音响等产品，它们含有大量的有毒有害物质：铅，镉，贡，六价铬聚氯乙烯塑料，溴化阻燃剂等。一台电脑显示器中铅含量平均达1公斤多。铅元素可破坏人的神经、血液系统和肾脏。电脑的电池和开关含有铬化物和水银，铬化物透过皮肤，经细胞渗透，可引发哮喘；水银则会破坏脑部神经；机箱和磁盘驱动器中的铬、汞等元素对人体细胞的DNA和脑组织有巨大的破坏作用。如果将这些电子垃圾随意丢弃或掩埋，大量有害物质渗入地下，造成地下水严重污染；如果进行焚烧，会释放大量有毒气体，造成空气污染。然而令人畏惧的是，在校学生有相当一部分未能正确认识电子垃圾的危害，主要存在以下几个重要原因：
（1） 环保意识淡薄。广大师生生活的幽雅的校园环境中，远离工厂及市场的污染，
电子垃圾更是罕见；加之经济条件的限制，电子产品的更新，相对与市场颇显
逊色；久而久之，学生忽视了电子垃圾存在的污染，淡忘了环保意识。这就出
现了许多学生对电子垃圾一无所知，不曾相识的可怕画面。与此同时，相当多
的学生单方面认为电子垃圾污染遥不可及，对自身利益毫无危害。这些潜移默
化的观念犹如滚滚大浪助长了电子垃圾洪流愈演愈烈。
（2） 电子垃圾危害宣传力度不足，在大中城市电子垃圾的污染日益彰显，但在小区
域地段城乡范围内缺乏电子垃圾概念的认识，环境保护更无从谈起。校内学生
缺乏与外界环境的交流，在宣传方面缺乏专业的机构和组织给予信息，缺乏电
子垃圾污染的知识平台。
（3） 缺乏官方机构系统认真的回收和处理电子垃圾。目前电子垃圾在众多人眼中仍
是一笔财富。在山东和广东两大省区，存在着许多拆卸电子废弃产品的私人个
体，他们从中拆取金铜铁等贵重金属之后，便随意丢弃电子垃圾，这无非是造
成电子垃圾污染的罪魁祸。更有甚者，人们回收机等同于有偿的废旧回收处。
无官方专业回收电子垃圾，造成了许多废旧品的泛滥。在校园内部也不可避免，
废旧电池，手机充电器等被肆意丢弃。林林总总，缺乏官方机构回收电子垃圾
导致了污染愈加严重的后果。
面对以上问题，环保行动促进会首先从宣传方面开展工作。在校内进行了问卷调查，深入了解大众同学对电子垃圾危害的影响。对教师方面，我们以交谈的方式了解了更多
关于电子垃圾的信息，比如，如何进行回收和初步处理方法等问题，我们得到了很多启示。为了号召全校师生一起行动，我们举行环保签名仪式，培养广大师生的环保意识，使他们参与到环保行动当中来。回收方面我们做了积极工作。校园内部，我们设立固定回收点，进行电子垃圾的分类回收，使得校内电子垃圾有“家”可归。校内师生也可排除后顾之忧，不必担心如何处理电子垃圾，将更多的时间和精力投入到学习中来。
活动之余我觉得以上工作还是不过的，我们每个人都应该树立环保意识，从自身做起。并且回收工作的范围要从校内外一同抓起。 做为环保行动促进会的一员，更应该起到模范带头作用。宣传方面，我们将会定期的进行环保知识讲座和张贴相关海报，使同学们方便快捷的了解相关信息。回收工作方面，我们与环保局签定了回收协议，解决了回收的后顾之忧。
以上是环保行动促进会的前期工作的报告总结，在接下来的工作中，我们将努力探讨，将环保工作进行到底！
陈凤香
2008-4-11
第13篇：电子信息科学与技术专业调查报告
专业调查报告
电子信息(IT)产业是我国发展最快、最活跃,并伴随着国际竞争的产业,为提高我国IT产业的国际竞争力,继续保持中国经济快速增长,需要IT人才的持续培养。而高效作为人才的培养基地,需要从本科教育入手,加速教学内容、课程体系、教学方法和管理体制与运行机制的改革和创新,培养出战略性新兴产业相关专业的人才,满足国家战略性新兴产业发展对高素质人才的迫切需求。
利用2011年毕业实习期间，为此我特意同在校的电子信息科学与技术专业的部分同学及少数毕业生进行了沟通与交流，同时还在网上就有关知识做了了解。主要有专业培养目标与基本要求，专业的就业方向与前景，专业大学生的择业观。
专业的培养目标与基本要求
（一）、培养目标
本专业培养具备电子信息科学与技术的基本理论和基本知识，受到严格的科学实验训练和科学研究初步训练，具有本学科及跨学科的应用研究和技术开发的基本能力，能在电子信息科学与技术、计算机科学与技术及相关领域和行政部门从事科学研究、教学、科技开发、产品设计、生产技术或管理工作的电子信息科学与技术高级专门人才。
（二）、基本要求
1、掌握马克思主义基本理论，具有良好的政治素质和道德修养，自觉树立社会主义核心价值观；
2、具备健康的体魄，具有良好的心理素质和较强的社会适应能力；
3、基本掌握一门外语，初步具备一定的外交检索及相关的应用能力，能用外语进行交流；
4、具备在日常生活中及工作中熟练运用计算机信息技术处理事物的意识和技能；
5、具备一定的人文和科学素养；
6、掌握电子技术与信息系统的基本知识，受到电子与信息工程设计、分析、实验和科学研究的训练，掌握信息的采集、存储、处理、传输及在线的系统知识
7、具有利用计算机特别是计算机网络技术开发和支持相应系统的能力，具有解决电子信息工程实际问题，包括设计、组建、管理、维护电子信息系统的能力。特别强调学生对信息系统整体知识的掌握以及信息系统网络化能力的培养。
二、专业的就业方向与前景
（一）、电子信息科学与技术专业的综合介绍
“电子信息科学与技术”专业是一门新兴的综合性学科，是目前比较热门的专业。它具体指的是物理电子、微电子、光电子等专业，比较偏理论，主要研究微观领域中的电现象、电性质及其制成器件后能够实现的功能。如今信息技术已是经济发展的牵动力量，而在关系到一国生死存亡的军事领域，电子工业更是扮演着举足轻重的角色。现代战争越来越向高技术、信息化的方向发展，电子战已
经成为杀伤敌人的一种强大手段。任何国家都不想在全球的信息战中处于被动挨打的地位，包括我国在内的世界上比较有“实力”的国家，对于信息技术的投入都非常大，即便是非常“烧钱”的电子信息科学与技术专业，国家也不惜重金投入，以期在新时代经济及战略争夺中屈于主动地位。可见电子信息科学与技术的发展潜力。当然要想学好这个专业，首先是要求数学和物理的水平比较高，其次像激光原理、量子物理、半导体物理等专业课，很多都涉及微观领域，理论性也相对较强。
（二）、电子信息科学与技术专业的就业方向
这个专业学的专业课挺多有单片机、编程、计算机专业的数据库原理、软件工程、计算机体系结构编译原理、windows编程、写驱动等等但学的都不深入。所以找工作优势不是很大。
本专业适用面比较宽，和计算机、通信、电子都有交叉；但是这行偏电，因此动手能力很重要；同时本专业对数学和英语要求不低，学起来比较郁闷，要拿高薪英语是必需的；吃技术这碗饭，动手能力和数学是基本功，当然，也不要求你成为数学家，只要能看懂公式就可以了，比如微积分和概率统计公式，至少知道是在说些什么而线性代数要求就高一些，因为任何书在讲一个算法时，最后都会把算法化为矩阵计算（这样就能编程实现了，而现代的电子工程相当一部分工作都是编程）。这个专业的毕业生就业范围主要集中在大中专院校、科研机构和从事电子设备制造、电信运营、计算机应用、软件开发、广播电视、系统集成的大中型企事业单位。能做的工作的很多，涉及技术研发到销售都可以，主要是电子、通信产品类的研发，包括软硬件的设计等，也可以在相关公司做产品的销售。研发、技术支持、品质管理以及质量检测等等都是不错的选择。
（三）、电子信息科学与技术专业的就业前景
学生主要到电子信息科学与技术、计算机科学与技术及相关领域和行政部门从事科学研究、教学、科技开发、产品设计、生产技术管理工作.
现在发展的趋势，就业前景应该说是不错的，很有前途。
随着计算机技术广泛深入地应用于人类社会生活，以及全球信息产业的迅速崛起，二十一世纪的中国将向知识经济时代迈进，教育、科研、社会、经济等各个领域需要越来越多的信息与计算科学的人才，信息与计算科学的研究和应用将迈向更深入和更广泛的领域。可以预计，信息科学与技术在今后较长时间里仍然是极具生命力的领域。毕业生就业面宽，适应能力强，适宜到科技、教育、经济和管理部门从事科研、开发、管理及教学工作，特别是与数学、计算机应用和经济管理相关的工作，可以继续攻读数学、计算机科学、经济管理和一些相关学科的硕士学位研究生。
就业分布最多五省市：上海、广东、福建、山东、甘肃。
毕业生就业分布统计：
就业行业或部门 百分率
国有企业 12.62% ，录取研究生 25.80% ，出国 4.76% ，民营及私营企业 17.61% ，科研设计单位 8.86% ，三资企业 14.84% ，部队 1.99% ，其他事业单位 1.88% ，金融单位 0.22% ，机关 1.00% ，中小学及其他教学单位 1.66% ，高等学校 2.88% ，医疗卫生单位 0.11%
（注：本专业的各方向及就业率分别是：无线电物理学91.67%、电子学与信息系统93.22%。）
三、专业学生的择业观
（一）、什么是择业观
个人认为：就是在你选择职业时，首先是对自己的定位，也就是你觉得自己在一个什么水平上，应该得到一个什么样的职位；再一个就是你的理想职业是什么，就是说，基于你的专业、爱好等具体情况，你向往的职业是什么；最后就是你的职业生涯规划是什么。
我们通常所说的大学生择业观，主要是指大学生在选择职业时的期望或选择职业的标准，是大学生关于职业的发展可能性、职业的声望、职业的报酬和求职应付出的代价等方面比较稳定的根本观点和看法，是大学生的世界观、人生观和价值观在择业问题上的集中表现，也是大学生处理择业问题上的总的态度和指导思想。
（二）、专业学生择业观的改变
1950年代相初到1980年代末，大学生择业实行的基本上是国家“统包统分”的模式，对于大学生来说，毕业分配无需自己多操心。这种体制使大学生对自身的价值的实现充满自信。九成以上的大学生可以选择自己喜欢的职业，也愿意选择大城市全民所有制单位，因为这是“铁饭碗”，没有“风险”。1980年代末，随着社会结构的变化和社会利益群体的重新分化，大学生那种安稳守成的择业观正在被挑战的、自我创新的风险择业观所取代。伴随着改革开放的深入进行，人们开始在市场大潮中追求自我价值，社会观念逐渐商品化和个人化，大学生择业开始结合自己的专业、能力和兴趣，原有的“统包统分”的观念逐渐淡化。有调查表明70%以上的大学生愿意选择“收入高，但有失业危险的工作”。随着社会主义市场经济体制的逐步发育、完善，到了1990年代，大学生自主选择职业的意识已逐步成为一种普遍认同的价值取向。
进入21世纪，随着高校招生规模的不断扩大，大学生的就业压力明显增大，部分学生的择业观念出现了新的变化，由一次就业转变为多次就业，自主择业改变为自主创业。调查显示，大学生选择“先就业再创业”的比例为33.2%，选择“在国内报考研究生”的比例为50.5%，选择“自主创业”的比例为5.6%。之后，关于“自主创业”，认为可以尝试的比例达到了58.1%，认为可行的占
28.2%。大学生创业的观念得到加强，很大程度上是因为21世纪出现的就业高峰导致大学生择业越来越困难，许多大学生更倾向于通过创业来解决工作问题，这种转变预期说是一种择业观的转变，还不如说是被“逼上梁山”之后的无奈之
举。当然，社会环境的转变和个体的这种行动趋向极大相关。这种“权宜之计”逐渐使社会大环境提高了对创业的认同度，促进了创业的升温。
（三）专业学生的择业观
之前，越来越多的大学生把“收入高低”作为自己择业的重要标准，而将“专业是否对口”、“职业地位与声望”等放到了较为次要的地位，至于“职业风险性”等问题，多数大学生能够承受。总之，“经济收入高”一直居大学生职业选择标准的重要位置。这也反应了大学生对物质利益的追求。随着就业压力的不断增大，现在呢，更多的大学生开始追求“注重个人发展”。薪金的期望值在1000——2000元/月。也有很多人开始考虑“发展空间”的问题。这也说明这个建立在知识和信息技术基础上的社会，要求社会成员不断的学习以提升自己来适应迅速变化的环境。
随着时代的额变迁，大学生的就业心态已趋于理性化，对于能发挥自己的才能、适合自己的个性、有发展前景的就业岗位，基本上都能接受，并且有很多大学生开始接受“先就业再择业”的观念，反映出大学生的就业心理比较健康。对于一些月收入不达期望的岗位，为了能锻炼自己的能力、积累工作经验，部分学生甚至把月收入的期望薪金降到1000元以下。面对日趋激烈的就业市场，大学生的就业心态日趋成熟。从地域选择的去向来看，也不像之前的主要选择沿海发达城市，而是开始偏向于去中小城市工作，那里工作机会多，生活成本低，压力也不大。大学生的择业呈现出更加理性的趋势。随着高等精英教育向大众教育的转型，大学生“天之骄子”的“精英”优越感逐渐消失，学习和社会舆论也积极引导大学生积极转变就业观，“到基层去，到西部去”随着大学生的数量的不断增加，这也促进了大学生的择业观念更趋于现实和理性。
第14篇：电子信息产业人才跟踪调查报告[材料]
随着国家普及大学阶段教育的深入，每年都有大量高素质人才走出校园，迈向社会。与之相矛盾的是，就业市场容量相对有限，应届大学生的择业与就业成为了社会关注的焦点。为了让在校大学生在短短几年的大学生活中，更有目的性的自我培养，自我发展，从而更好的适应社会的需求，最大限度的实现自我价值，我们淮安信息职业技术学院利用假期组织了这一次面向苏州工业园区、苏州高新技术开发区高新企业管理人员和企业就职员工的社会调查活动。此次学院总共组织了36名学生暑期留校分成了九组分别向电子类外企发放调查问卷，范围为苏州工业园区、新区的外资企业，对象为近几年内的我院毕业生，共有36多家企业参与了我们的调查。此次调查主要采用了随机抽样的方式，发放问卷共560份，共计回收问卷485份。我院主办的这次苏州工业园区、苏州高新技术开发区毕业大学生追踪调查历时一个多月，得到IT协会和许多IT公司的大力支持，完满结束。报告内容丰富，数据详实，有一定针对性，可为在校与毕业大学生和用人单位提供有效的参考。
一、调查结果 1．求职等相关内容类 在回答就职之前，您认为需要哪些方面的培训？时，选项在前五名的分别是获取企业的基本资料244人，排在第一位；英语口语辅导215人，排在第二位；简历的写法146人，排在第三位；模拟面试练习133人，排在第四位；礼仪着装指南105人，排在第五位。从这些数据看出企业的基本信息是求职者最关心的，比如企业的发展前景、规模、招聘人数、职位、要求等，有了这些信息，求职者就可以准确定位，有的放矢。英语口语能力好坏决定了在面试和将来工作中能否与人交流自如。简历的写法，模拟面试练习，礼仪着装指南都是在面试中起关键作用的，不可忽略。 在回答当要求你做自我介绍时，您觉得先谈哪方面比较合适？的问题时，选简要陈述经历的有322人，占76.85%。谈谈对该行业的看法有81人，占19.33%。 在回答在求职过程中，您迫切需要企业提供哪类信息？的问题时，选项在前五名的依次是薪酬福利、主要业务发展前景、培训情况、职位信息、管理体制。看来大学生找工作比较现实，而且薪酬福利的高低也直接体现了自身现有价值。 在回答有关就业信息的途径的相关问题时，在被调查者中有50.23%的人有三到五种途径获得就业信息。其中最主要的还是招聘会、网站、报刊、校园信息公告栏和朋友。每年的大型招聘会都是人山人海。对于应届生来说，还要关注校内特别是学院举办的招聘会，这些在专业上有很强的针对性，使就业专业尽量对口。随着网络的普及，足不出户就能从网站上获取大量信息。传统的报刊、公告栏和朋友介绍也被相当一部分人看重。 在回答阻碍自己顺利找到工作的因素有哪些？没有工作经验排在第一，是意料之中的。在招聘或面试中大多数用人单位往往很强调工作经验。有工作经验的人适应的较快。与回答与之相关的问题您觉得就业前景是否具有工作经验对就业的帮助如何的问题中，占62.23%的人认为具有工作经验对就业有很大帮助。这就意味着大学生在校期间应该多实习，同时学校也要和公司沟通联系，尽量多的给学生安排实习机会。前面所讲到的英语能力和自我知识储备不足也是影响求职的重要因素，解决的办法只有一条，就是大学生在校期间要努力认真学习，不断丰富自己。 在谈到企业所欢迎的个性特征相关的问题时，脚踏实地既是企业最欢迎的，也是做人的基本原则。IT产品更新速度快，这就要求在IT企业工作的人要勇于创新。现代企业注重团队合作，这就要求大学生要有良好的交际能力，在调查中我们发现，有90.56%人认为求职的成败与交际能力有关系。竞争激烈的社会同时又要求大学生要有很强的承受力，工作上遇到挫折要勇于面对。在谈到外表与择业的关系时，有89.21%的人认为用人单位有以貌取人的现象，其中认为普遍存在的占21.32%。古人云：人不可貌像。不过在招聘和面试时给用人单位的第一印象很重要，注重自己的仪表，着装要与自己所从事的工作相适应，年轻人不能过于新潮前卫，这一点也是我们在求职时要注意的。 在被调查者中有53.94%认为电子信息类的大学生在未来几年内的就业前景是乐观的。但就业竞争还是很激烈，相对来说电子信息类专业的学生依靠苏州地区的特殊的地缘优势，就业的面、选择的余地还是较大的。不过我们在调查中也发现，针对现在的工作竞争形势。占64.15%的人认为目前工作竞争是非常激烈的。已经工作的人员，也仅有5.58%的、人认为所从事的工作与学生时代的工作理想是完全一致的。基本一致和不一致占多数。所以目前大学生往往是先就业后择业，这也是形势所迫，工作竞争之激烈可见一斑。作为大学生只能从自己做起，增强自身的竞争力，比如在职考研或读书中扩充自己，立足本职工作，积累足够经验，同时抓好理论的学习。对于工作还是继续深造，也是经常困扰大学生尤其是高年级学生的一个问题，在此次调查中，我们发现占37.50%认为大学生毕业时应该边读边工作。认为学历越高，就业越容易的仅占13.25%。可见，学历已经不是衡量学生能否充分就业的唯一标准，公司对员工的任用已从学历要求出发，有了新的标准。
2、已就业大学生的现状类 从收回的调查问卷中分析发现，在被调查者中有240人从事技术人员的工作，占62.83%；管理人员103人，占26.96%；操作人员18人，占4.71%
sp; 在调查中，我们发现，社会对人才的需求更注重的是人才各方面素质的提高，唯分数论渐渐退出历史的舞台，在回答通过近几年的工作，您觉得学校应在哪方面加强对学生的指导、你认为现在大学生最缺乏的能力是什么、您认为在校大学生发展自我的目标应该是、您认为个人的综合素质是否比专业技能更加重要中，选择综合素质的排在第一位。在调查中我们发现了一个这样奇怪的现象，在回答你认为所学专业知识在工作中的实用性如何中，认为一般的占65.62%，只有12.59%的认为很强，而认为没多大的用处的占到了21.79%。而在你认为工作中用的最多的知识是和您认为自己现在最需要学习的内容是什么问题的答案中，选择专业知识占第二位，仅次于计算机。这从表面上看是矛盾的，其实仔细分析，矛盾也就迎刃而解了。首先综合素质包括了专业知识的学习，知识的深度和广度的范围更大了；其次，现在的学校里开设的课程确实与企业的工作的实际需求有一定差距，那是不是就是说可以忽略专业课的学习，那显然不是。学生接受专业课的学习是为将来从事工作奠定的最坚实的基础，是掌握其他实际应用知识的理论基石。当然现代高新技术的发展日新月异也向我们的教育提出了更高的要求：努力将教学与具体实际相结合。这也要求我们的广大学生走出校园，与企业亲密接触，增强实践能力。从而也说明校企合作的步伐应再快一点，力度应该再大一点，投入应该更多一点。 4．工作经验的重要性在回答您觉得有可能阻碍自己顺利找到工作的因素有哪些中，没有工作经验是制约就业的一个瓶颈。为什么用人单位如此偏爱有工作经验的应聘者呢，这与应届毕业生不能将自己所学知识与社会要求结合起来，实际应用能力不足有关，一些用人单位的人事负责人认为：许多学生动手能力差，到企业工作还要花费相当长的时间和精力进行培训。对于企业来说，主要目的是盈利，当然不希望在新员工的培训上投资更多。而且由于现代人就业观念的改变，人才流动越来越频繁。那些企业害怕刚培养出的人才存在不稳定的倾向，到头来只落得为他人做嫁衣。从调查中我们也发现了解决的办法也只有一个：多参加社会实践。 5．就业观念日益成熟在回答您在选择工作单位时，下面哪些因素对您来讲是最重要的中，选择发展前景、施展才干的机会和薪酬福利的分列第
一、第
二、第三。曾有人说大学生很务实，往往把薪酬看得很重，但此次调查中，大学生择业时不再把经济收入排在首位。其实这并不是现在的大学生不务实，而是他们对务实有了更新的认识。在就业机会众多、竞争更趋激烈的今天，广大学生更注重了自身发展前景，更注重的自身价值的体现，这也进一步说明随着社会的进步，大学生的就业观念正在发生着巨大的变化。 综上所述，多数大学毕业生大多已经能够直面现实，能够做到从自身条件出发，切实的择业、就业，较好地适应工作。但与此同时，作为接收毕业生的企业来说，他们对人才需求的定位是怎样的呢？ 通过问卷调查，我们会发现在苏州的IT企业，产品主要销往中国内地，其次是东南亚，然后是欧美地区。半数以上企业主要从事生产加工。企业从业人员以本科生和专科生为主。每年各企业从求职学生中只挑选10%~20%录用。未来几年，各企业对大专以上专门人才的需求量，在数量上和质量上均呈上升趋势。在大多数企业认为，目前大学教育的弊端主要是提供给学生实践的机会太少，大多数学生的实践动手能力普遍较差。刚毕业的大学生太过理想主义，好高骛远，对待遇的要求高过自身的能力，而且不肯吃苦。现在，大学生创业已经不是新鲜事了。半数以上企业赞成大学生创业。但对于进入企业工作的大学生，绝大部分企业不赞成频繁的跳槽。企业在录用毕业生时，非常看重性格和态度、面试时的印象和综合能力，比较看重所学专业、外语水平。对于毕业学校一般不看重，但普遍认为名牌学校的毕业生和普通学校的毕业生在知识和能力水平上有明显差别。而对于不同学历层次的高校毕业生在知识和能力上存在的差别主要在个人的素质和努力程度。 在调查中我们还发现这样一个非常有趣的现象，大部分企业认为大学教育的最大弊端就是提供给学生实践的机会太少，然而我们在问及那些用人单位是否愿意在寒假、暑假接受学生到受调查的公司进行实习时却几乎没有一家公司愿意接受学生的。 利用暑期打工，是现在许多大学生赚取生活费、了解社会、积累工作经验的一条有效途径。尽管现在的大学生对暑期打工表现出高度的热情，然而市场提供的这方面的机会却有限。多数企业难以接受短期打工者，而一般的学生也处于除了家教以外，不知道找什么工作的尴尬境界。所以呼之欲出的人才培养模式仅依靠学生个人的能力、学校单方面的能力是很有限的，社会也应该承担起责任，建立相关机制，积极参与人才的培养。 很多用人单位认为主动性是大学生必需具备的条件。但在大学里很多大学生都非常缺乏主动性。有54.84%的用人单位认为专业是否对口并不重要只要能胜任就行。这就要求我们除了学习自己本专业的知识外，还应积累其它方面的知识，以备不时之需。在超过半数以上的用人单位对大学生频繁跳槽的现象持不赞成的态度。有些刚毕业的大学生在半年之内换了三个工作，这种频繁更换工作岗位的作法实在不可取。这说明这些毕业生没有端正自己的态度，没有摆正自己的位置，缺乏适应社会的能力。
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第15篇：关于玉田电子信息产业发展情况调查报告
引 号 ： 000218296/2010-31539 主题分类： 公平贸易及反垄断
发布机构： 河北省商务厅进出口公平贸易局 发文日期： 2010-4-14
标题： 关于玉田电子信息产业发展情况调查报告
文号：主 题 词 ：
关于玉田电子信息产业发展情况调查报告
近年来，我市玉田电子信息产业保持了良好的发展势头，具备了一定的产业优势，已成为我市机电产品出口的主要生力军，也成为我市机电产品出口的特色主导行业之一
一、电子信息产业初具规模，在国内外市场均占有一席之地
1、起步早，初具规模。玉田电子信息产品制造业起步于上世纪90年代初，经过十几年的发展，已由最初的1家发展到目前的37家。2009年，全县共生产各种石英晶体成品45000万件，石英晶片半成品65000万件，实现产值43000万元，增加值16862万元，创利润5956万元，税收2037万元，实现出口3233万美元占全县工业出口产值的49%。
2、产品种类多，逐步向系列化发展。玉田电子信息产品制造企业以生产电子元器件为主，产品包括石英晶体谐振器、温补振荡器等十二大系列40多个品种。
3、市场占有率高，并呈现国际化态势。玉田电子信息产品在国内外晶体行业中具有较高的知名度，国内市场占有率达到10%以上，产品远销欧美、日本等20多个国家和地区。研发机构逐渐壮大，产品档次得到了提升。
4、自主研发能力强。目前，玉田县共有各类研发机构7家，其中唐山晶源裕丰电子股份有限公司技术研发中心为省级技术研发中心，唐山燊佳科技有限公司技术研发中心为市级技术研发中心。其中晶源电子有限公司与北京电子科技大学合作开发生产的3×2.5毫米、3.2×
2.5毫米石英晶体谐振器已经达到世界先进水平，可靠性达到±15PPM（百万分之十五）；唐山燊佳科技有限公司被确定为唐山市高新技术企业，其最新研制的49S小公差石英晶体谐振器达到国内领先技术水平。拥有各类专利和专有技术10几个，作为主要电子企业聚集地的鑫兴（电子）工业区先后被确定为“唐山市电子民营科技产业基地”、“河北省电子元器件特色产业基地”和“河北省信息产业园区”。
5、龙头企业带动作用明显，出口保持良好态势。据对2005年-2009年近五年海关统计资料
分析显示，这五年间我市电子信息产品出口15544万美元，而玉田电子产业群出口就占14503万美元。其中2005年出口2087.4万美元，2006年出口2608万美元，2007年出口3295万美元，2008年出口3438万美元，2009年出口3074万美元，从数据上我们就可以看出从2005年起每年以10-25%的比例递增，即使是金融危机最严重的2009年仅比上一年同期下降10%左右，比2009年机电出口平均降幅低5.4个百分点。与此同时，在玉田的对外贸易中也占据着举足轻重的地位，特别是唐山晶源裕丰电子有限公司一直是玉田电子行业的龙头老大，产品98%以上销往海外市场，不论在出口总量还是在出口质量上均是产业的带头羊，在国内同行业中也一直保持领先地位。
6、电子产业带动其他信息设备制造业和信息服务业发展。随着电子产业的快速发展，也推动了信息设备制造业的崛起。目前该县信息设备包括计算机电缆、变频电缆、同轴电缆、镀锌钢绞线、晶片切割机及倒边机等。企业生产实力也逐年增强。其中，生产通信线缆的唐山鸿通电信器材有限公司和河北鑫昌龙电缆有限公司均通过了ISO9001:2000国际质量管理体系认证，唐山鸿通电信器材有限公司的主要产品还被评为“河北省优质产品”。电子产业的发展也推升了该地区信息服务业的发展，目前该县现已建成覆盖全县的与国内外信息网络互联的信息传递网络、社会应用网络以及信息资源和信息服务系统网络，能为政府各部门、企业、学校及家庭提供服务。同时，全县已有10多家企业应用了企业管理软件系统及电子商务系统。
二、打造信息产业园区，推进电子产业健康发展
玉田县电子信息产业园区位于玉田县城西北部，首期规划占地1000亩，区内有综合整机企业1家，电子元器件与材料生产企业20家，软件企业6家，主要产品有SMD薄小型石英晶体谐振器、TCXO、VCXO和TCVCXO振荡器、硬盘摄录机、遥控监视设备等十二大系列40多个品种。玉田政府本着“以信息化带动工业化、以工业化促进信息化”的发展思路，把电子信息产品制造业作为发展县域经济的主导产业，规划并启动建设了鑫兴电子工业区。目前，已完成园区建设950亩，投入资金4.3亿元，建成厂房面积12万平方米，实现了路、水、电、讯等高标准基础设施配套，先后有晶源裕丰电子、晶鑫电子、康特电子、亚卫通硬盘录像机等企业入区，计划总投资11.1亿元，已完成投资4.8亿元。项目全部投产后，年可实现产值23.6亿元，利税3.2亿元。
一是领导重视，超前规划。为了培育和发展信息产业园区，玉田县委、县政府成立了园区领导小组，负责信息产业园区建设工作的方案制定、指导、监督与协调，及时研究和解决工作中出现的重大问题。
二是建强龙头，强力支撑。晶源裕丰电子股份有限公司是玉田县信息产业示范园的龙头企业，也是集研发、生产和销售于一体的石英晶体元器件专业化公司，被国家科技部确定为第一批全国“技术创新示范企业”。目前，该企业拥有总资产3.2亿元，其中固定资产2.7亿元，产品86.5％以上自营出口外销，被国家商务部认定为“科技兴贸百家重点出口企业”。该企业在积极拓展元件生产领域的同时，正逐步向器件生产方向发展，其开发的3×2.5毫米、3.2×2.5毫米的石英晶体谐振器已经达到世界先进水平，成为三星、西门子、LG等知名企业的配套企业。2005年，该公司在深圳证券交易所中小企业版成功上市，成为我省第一家上市的民营高科技企业，股票市值达8亿多元。
三是产业集聚，延伸链条。经过十几年的发展，已有27家电子企业入驻园区。从总体上来讲，玉田电子产品主要以石英晶体谐振器、温补振荡器为主，在此基础上，园区不断延伸产业链条，目前，晶源电子正在增上高稳晶体器件项目，其他企业正在与日本、深圳等知名企业洽谈合作。此外，亚卫通硬盘录像机项目已达产，集群效应正在显现。
四是提升能力建设，完善后期服务。区内有公共研究机构2个（玉田县信息产业研究所、玉田县燊佳信息产业研究室，公共专业培训机构3个（玉田县职业中专学校、玉田县新世纪培训学校、玉田县正达培训学校 ），省级技术中心1个（唐山晶源裕丰电子股份有限公司技术中心），市级技术中心1个（唐山燊佳科技有限公司技术中心）。开发了SMD 石英晶体元器件等 4项省级以上新产品，取得了小尺寸晶片的超细研磨技术等13项技术成果和薄小型SMD石英晶体元器件产业化等2项产业化成果。孵化信息企业19家，培养人才1600人，形成了石英晶体元器件购销市场，与日本、新加坡、香港、深圳等国内外客商建立了稳固的业务关系，建立了信息高速网和园区局域网。其中，晶源裕丰、晶鑫电子、燊佳科技等企业实现了信息化，财务管理、ERP、CAD、CAE等信息技术得到了充分应用。园区内企业从注册登记到投入生产实现了一站式审批，财务管理、法律咨询、企业培训等服务。
三、玉田电子信息产业发展的不足及瓶颈
1、电子企业数量多但企业实力差别大。截至2009年底全市共有37家电子信息制造企业，而有进出口权的企业只有十二家，2009年有出口实绩的企业仅有八家。产业集群虽然形成，但实力体现却不是群体能量。可以说要想把电子行业做大做强、做实做好任重道远。
2、电子制造业发展较弱，没有形成产业链条。尽管电子产品制造企业较多，而本地生产制造其生产设备的企业很少，据了解唐山晶源裕丰电子有限公司已自行可以制造一些自用设
备，但只是作为自用并没有出售，而大部分设备特别是先进的设备都是从德国、日本引进，耗资巨大。因此，探讨利用本地和京津进人才开展本行业设备制造的可能性也将成为我市推进电子产业发展的重点。
四、加快玉田电子信息产业发展的意见和建议
1、增加产品种类，延伸产业链条。电子信息产品制造业方面，以石英晶体元器件为主导，加大生产总量；加快发展石英晶体谐振器、温补振荡器等高、精、尖的元器件产品；大胆引进整机项目，带动产业发展，使其成为京津唐地区电子信息产业的重要加工、配套和技术转化基地。信息制造业方面，在继续保持现有品种优势的同时，应向电气装备、通讯等科技含量高、附加值高的产品方向发展，促进整个线缆行业的可持续发展。
2、提升产品档次，推进产业升级。对唐山晶源、唐山燊佳、唐山晶鑫精密、唐山微晶电子等一批骨干电子企业，积极争取各级主管机关在科技、商务、信息产业等方面的国家引导支持资金。特别是对于企业开发超薄型、超小型石英晶体谐振器产业化项目和高精度、高稳定性小公差石英晶体49S产业化项目，要加大扶持力度。鼓励电子企业申请专利，对于获得专利证书所需费用或开拓国外市场获得认证的费用均应予以相应得补贴，从而推进电子产业实现自主创新与整体跨越，提升电子产品的档次、质量，带动企业产品结构的优化升级和结构调整。
3、加强人才引进和研发机构建设。多形式多渠道亲近优秀人才，并为其提供良好的工作环境和生活环境。如由政府牵头，定期组织人才招聘活动；通过外聘京津等地的退休、兼职专家等方式引进人才；采取多种形式与京津等地科研机构、高等院校和知名电子企业联合建立人才培训基地；组织面向企业的人才对接培训活动，造就一批电子信息产业的人才队伍。支持企业和产业技术中心持续投入研发资金，为电子企业提供技术支撑，确保电子产品在国内处于领先地位。
4、加大招商引资力度，促进产业集群发展。玉田地处京津唐腹地，交通发达，便于电子信息产业的技术协作、产业衔接和产品销售。同时，劳动力、土地资源充分，用工工资水平明显低于北京、天津等地，劳动力成本优势明显。要充分依托优势，加强与京津唐等地的技术、人才、信息的交流。引进、培育和发展信息产业高技术项目，加快信息产业发展步伐。一是加强对京津唐重点电子信息发展战略和产业布局的跟踪研究，主要是元器件精细化项目（如片式热敏电阻、多层压敏电阻研发及产业化，薄膜太阳能电池及生产设备研发及产业化等）、整机项目（如摄录机等）、前沿高端技术项目（如高温超导材料及制造等）开展招商引资，
重点引进具有自主知识产权和竞争优势明显的电子企业，推动产业链的延伸和拓宽。二是发挥县政府、园区办的职能，为入园企业提供税务、创业辅导、项目申报、融资支持、实施优惠政策等全方位服务。招商引资重点项目一是与石英晶体谐振器配套的陶瓷基座；二是与SMD石英晶体谐振器配套的壳体；三是与印刷机械、石油机械配套的微机控制器件或单元；四是石英晶体谐振器用人工晶体；五是开发移动通讯设备；六是建设软件企业孵化大厦吸引更多的软件开发企业落户电子信息产业园区。七是选择适当时机主动出击，与国内外知名的大电子企业进行衔接，为其生产电子部件产品和整机产品，为其加工生产数码相机、微机及其配件、手机和智能化仪器仪表等产品。
5、推进企业技术进步和管理升级。在石英晶体元器件企业推广半导体封装技术和企业信息化技术；在半成品生产企业淘汰落后设备，使设备角度精度由“15PPM”提高到“10PPM”；促成电子玩具、半导体元器件、陶瓷基座、SMD壳体、石英晶体、扩散片、光学元器件和磁性材料等新产品新项目早日建成投产。推进电子信息产品国际技术标准认证、质量体系认证，努力实现与国际电子元器件制造技术的对接。
6、依托园区，推进信息产业整体发展有突破
依托“省级电子信息产业园”、“河北省电子元器件特色产业基地”和“唐山市电子民营科技产业基地”平台，全力建设我市信息产业，借助京津技术、人才优势，谋划产业对接，抓住境外相关产业向太陆转移的机遇，大力发展以电子元器件制造为主的电子信息产品制造业，使其成为区域经济的支撑产业，成为京津电子信息产业的重要加工、配套、中试和技术转化基地。加强电子信息产业的组织、协调、服务和规划工作，在被上级认定的4个电子企业技术研发机构的基础上，整合研发资源，建立电子信息产业研发中心和中小型电子信息企业孵化基地。在产业研发上，以石英晶体元器件为主导，扩大生产总量，使SMD产品向超小型、超薄型方向发展，加快发展温补振荡器等高、精、尖的石英晶体振荡器产品；提升和扩大硬盘摄录机的产能和档次，增上与石英晶体元器件配套的普通基座、陶瓷基座等新产品；开发印刷机械、电子设备智能化控制单元或器件；争取在引进智能化仪表、家用电器等整机生产项目上取得突破。（唐山市商务局）
第16篇：襄阳市电子通信行业初步调查报告
襄阳市电子通信行业初步调查报告
一．行业概况
襄阳市电子通信业务主要以移动电话、固定电话、无线座机、宽带、无线宽带等业务为主，又以中国移动、中国联通、中国电信三大运营商为主。
二． 各运营商概况
1.中国移动在襄阳市场的市场份额仍然最大，仍以覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流，在网络规模和客户规模上居第一的位置。旗下“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名客户品牌也很受市场欢迎。服务网号为“134（其中134号段中的1349段被分配给“全球星”卫星手机）/135/136/137/138/139/147/150/151/152/157/158/159/182/187/188”。来电提醒、无线音乐俱乐部，手机报，手机钱包等各种增值业务也得到了很好的开展。集团网业务（3元包月）也已经遍布很多乡镇。
2.中国电信在襄阳市场则是以固定电话及宽带业务为主。作为中国特大型国有通信企业，襄阳市的固定电话也是以电信为主。拥有庞大的客户资源和通讯网络，、“我的e家”、“天翼”、“号码百事通”、“互联星空”等知名品牌也主要通过这些资源得以很好的发展。拥有良好的市场口碑和影响力。在原联通CDMA 1
33、153号段的基础上，189号段也于2008年10月1日正式启用。2011年1月，中国电信天翼3G 180号段也已经启用
3.中国联通在襄阳市场也占有很大的客户群，以其优惠的资费深受用户的喜爱，“世界风”、“新势力”、“如意通”“沃”，等品牌市场反响也很不错，特别是“沃”品牌在人流量比较大的地区如汽车站火车站等很受欢迎。号段有130、1
31、1
32、1
55、1
56、18
5、18
6、等
三． 各运营商简要分析
1.中国移动
a． 中国移动的市场营销活动非常多，每到节假日都会有活动推出，预存话费送手机、送话费、送食用油、送电子购物卡等等。现在的活动为预存话费送同等额度的电子购物卡（900元封顶）。
b． 开卡量也是稳中有升，在同一个售卡点，3月份移动的开卡量是联通的2倍。 c． 很多人也已经认识到移动的资费较贵，而且移动公司对于代办网点的政策也不是很好，据说是预存话费返点只有0.1%
d． 通过自办或者代办的方式，移动拥有很多的营业网点。在人员密集、流动量大的区域，每500米就有一个营业网点。
2.中国电信
a． 中国电信在固话以及宽带业务方面仍然是行业老大
b． 各种产品的推广以及宽带送手机等活动也很受欢迎
c． 移动业务主要靠与宽带业务绑定促销
d． 活动力度较大。如：预存499话费，送三星B30
9、送358话费、送折叠自
行车一辆
3.中国联通
a． 襄阳市场宣传力度也很强，对于“沃”品牌的寻常随处可见。
b． 促销活动较少。
c． 自办、代办营业厅较少，直接影响到销售和服务。
d． 有很好的产品，符合大众消费的需求，但对于大众消费群体的宣传较少。e． 联通信号不好仍然是其他运营商攻击的重点，也是大部分人对联通一直的观
念。
四． 意见建议
1.加大宣传力度。
a． 新品牌宣传资料入户活动
b． 小区定点宣传
c． 人流密集区域定点广宣或人宣
d． 老客户的回访及新产品的介绍
2.加大促销力度，抓住各个节假日，以活动吸引眼球，也可借鉴其他公司的活动方案
等。
a． 新入网客户预存一定话费送手机（最好是智能机700元左右），折叠自行车
（180元/辆左右），食用油（60元/5L装左右），太阳伞（20元/把左右）。
b． 对于原2G卡转3G卡的用户也采取一定的激励方案：预存一定话费双倍返
还（12-24月），预存一定话费享受新入网客户一样的优惠。
c． 可预先以公司名义设立一个集团网，凡某某区域新入网客户可免当月集团
网费用（8元/月）加入。
报告人
日期年月日
第17篇：关于电子合同印花税征税问题的调查报告
关于电子合同印花税征税问题的调
查报告
“>关于电子合同印花税征税问题的调查报告2007-02-02 21:53:18
[内容提要：为掌握企业电子合同的签订情况，开发区税务到辖区内四家国际知名的外资企业进行了实地调查。本文介绍了调查的原因及内容，通过对调查掌握的数据的统计分析，阐述了目前企业签订合同及印花税缴纳中存在的三个问题，并就加强电子合同印花税征管进行了思考。]
随着互联网技术的突飞猛进，电子商务这一新型贸易方式在我国迅速发展。在促进贸易发展的同时，又为税收制度改革及征管手段的改进提出了新的要求。在诸多税种中，印花税首当其冲
地受到影响，如不顺应电子商务的发展，完善《印花税暂行条例》的有关规定，就难以有效避免印花税的税款流失。
一、调查的原因及内容
近几年，电子商务快速发展，越来越多的企业通过数据电文交换信息来订立合同。电子合同因其载体和操作过程与传统书面合同不同，具有以下特点：一是书立合同的双方或多方在网络上运作，可以互不见面。合同内容等信息记录在计算机或磁盘中介载体中，其修改、流转、储存等过程均在计算机内进行。二是表示合同生效的传统签字盖章方式被数字签名（及电子签名）所代替。三是电子合同的生效地点为收件人的主营业地；没有营业地的，其经常居住地为合同成立的地点。四是电子合同所依赖的电子数据具有易消失性和易改动性。电子数据以磁性介质保存，是无形物，改动、伪造不易留痕迹。电子合同虽然形式上具有不同于传统纸质书面合同的特点，但其性质和意义并没有发生改变，
仍然是为了规范交易，确定交易方各自的权利和义务，以保证经济交往迅捷正常地进行，具有书面凭证性。国际贸易委员会在《电子商务示范法》第六条规定：如法律要求信息必须采取书面形式，假若一项数据电文所含信息可以以备日后查用，即满足了该项要求。该条规定在不要求各国取消国内法关于书面形式要求的前提下，扩大了“书面形式”一词的解释，将数据电文纳入“书面形式”的范畴之内。我国《合同法》第十一条规定：书面形式是指合同书、信件和数据电文（包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件）等可以有形地表现所载内容的形式。综上所述，国际法和国内法都明确了电子合同书面凭证性，它当然符合《印花税暂行条例》所规定的应纳税合同要求，应按规定缴纳印花税。为掌握企业电子合同的签订情况，我局开发区税务到辖区内四家国际知名的外资企业进行了实地调查。
经过调查统计，四家企业签订合同
的情况如表一(点击放大)：
二、调查中发现的问题
（一）电子合同所占比例较大。
在实际调查中，调查人员对四家公司合同签订情况进行了认真核实、统计。发现这些企业尤其是以电子行业为主的生产型企业，与供货商或销售商进行业务往来之前，签定一段时间的购销框架协议，这个框架协议只反映出货物名称、供销时间、规格要求，而没有反映出任何价格金额，在具体实施过程中，完全依靠网络传递购销数据。这四家企业仅是其中具有代表性的，四家企业中北京乐金飞利浦电子有限公司购销合同与技术合同全部为网络形式签定的；北京爱立信普天移动通信有限公司只在2002年签定了11份纸制购销合同，占三年合同总金额的%，其他均为网络购销合同；北京索鸿电子有限公司购销合同全部为网络形式签定的，而技术合同则全部为纸制合同；北京村田电子有限公司签定
的技术合同全部为纸制合同，纸制购销合同金额为445923049元，占总购销合同的%。
（二）电子合同所载金额较大。
据调查统计，四家企业签定合同金额合计37033822563元，其中购销合同金额合计36956211747元（购销合同数量多，有些企业具体数据未做保留，合同份数统计不准确），占总金额的%；签定技术合同236份，金额为元，占总合同金额的%。从合同的签订形式来看，以网络形式签定的购销合同为36432721229元，占总合同金额的%；纸制购销合同金额为元，占%。以网络形式签定的技术合同元，占%；纸制技术合同元，占%。
3、纳税人自主选择权较大。
根据《国家税务总局关于进一步加强印花税征收管理有关问题的通知》（国税函〔2004〕150号）的规定，地方税务机关可以核定纳税人印花税计税依据。同时市地税局制定了《北京市印花税核
定征收管理办法》，要求纳税人不能够满足国税函〔2004〕150号文件规定中条件的，即可按《核定征收》的办法执行。纳税人在自愿的原则上进行，这在一定程度上方便了纳税人，换言之纳税人的自主选择权非常大。一些规模小的、制度不健全的企业很愿意采用《核定征收》的方法，同样一些企业规模大的、财务健全的企业也很愿意采用《核定征收》的方法缴纳印花税。但是两者的出发点是不一样的，前者是因为税款少、少麻烦也方便；后者是因为经过税收筹划，认为《核定征收》对自己有利，达到合理避税为目的。
三、加强印花税征收管理的思考
1、确认数据电文签订合同的法律效力
在电子商务活动中，当事人之间主要是依靠数据电文交换信息来订立合同。电子商务产生的非纸质的数据电文与传统的书面文件相差很大，表现形式是通过调用储存在磁盘中的文件信息，
利用电脑显示在屏幕上的文字来表现，电子文件的存在介质是电脑硬盘或软盘介质等。如果要承认通过数据电文订立的合同的有效性，首先就要承认数据电文的法律效力。联合国国际贸易法委员会1996年颁布的《电子商务示范法》第11条规定，“除非当事人另有协议，合同各方可通过数据电文的要约和承诺的方式来缔结合同，并不得仅仅以使用了数据电文为理由而否认该合同的有效性或可执行性”。我国《合同法》第十一条也规定将数据电文作为合同“书面形式”的一种，这是功能等同法，即符合书面形式功能的东西便可视为书面形式，而不论它是“纸文”还是“数据电文”。据此，只要一项数据电文所含信息可以阅读并能够调取以备日后查用，法律就应该对其效力加以确认。《中华人民共和国电子签名法》草案第二条以数据电文形式进行的商务、政务活动，适用本法，也已确定了它的法律地位。
2、改革与完善《印花税暂行条例》，
以适应新的发展形势
《印花税暂行条例》是1988年颁布实施的，当时计算机的应用没有普及，对电子合同应否纳税，如何纳税没有规定。新《合同法》在1999年10月1日施行，对电子合同有明确规定，但国家没有对印花税政策随之调整，其中关于合同的有关规定，依然以《经济合同法》、《涉外经济合同法》、《技术合同法》三部旧法为依据。根据法律效力原则，新法优于旧法，上位法优于下位法，自新《合同法》生效之日，三部旧合同法已废止失效，印花税有关合同规定应相应以新《合同法》为依据。因此应尽快修订完善《印花税暂行条例》，在征税对象方面，可将原来对各类合同、凭证征税，改为对各类经济行为征税，即对购销、财产租赁、借款、产权转移、赠与、委托、行纪、提供信息等经济行为征税。只要纳税人发生了条例规定的应税行为，无论是否订立合同，均须按规定缴纳印花税。这样规定可以有效地避免因
纳税人不提供合同而使税收无着落，从而进一步减少偷逃印花税行为的发生。
3、废止有关单行规定，将电子合同列入印花税征收范围
国家税务总局在1997年以国税函（1997）505号下发的《关于外商投资企业的订单、要货单据征收印花税问题》的通知第三条规定：“对在供货经济活动中使用电话、计算机联网订货，没有开具书面凭证的，暂不贴花”，明确的指出采用数据电文形式订立合同不得作为征税依据，这一规定延续到现在未做变化，从而限制了各级税务征收机关将纳税人通过计算机联网订货（internet或edi等电子商务形式进行业务往来订立的合同）列入印花税征税范围。从当前的发展趋势来看，应立即废止旧的单行规定，按照新的《合同法》规定：当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。书面形式是指合同书、信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据
交换和电子邮件)等可以有形地表现所载内容的形式。因此，纳税人以数据电文形式订立的合同应按其书立合同的性质按其适用税率征收印花税。
4、明确电子合同纳税义务的发生时间、纳税义务人和纳税地点
纳税义务发生时间。根据《印花税暂行条例》有关规定，应税合同印花税纳税义务发生时间是合同成立时。电子合同的成立时间，根据《合同法》第十六条规定：采用数据电文形式订立合同的，承诺到达的时间，收件人指定特定系统接受数据电文的，该数据进入该特定系统的时间视为到达时间；未指定特定系统的，该数据电文进入收件人的任何系统的首次时间，视为到达时间。承诺到达生效，合同成立。
纳税义务人和纳税地点。根据《印花税暂行条例》第一条规定，在中华人民共和国境内书立合同的单位和个人是应税合同印花税纳税义务人。传统的应税合同印花税纳税人是书立合同的单位
和个人。在电子商务无纸化交易环境下，传统意义上的亲笔签名显然是无法实现的，这里的签名是电子签名。因此电子合同印花税的纳税义务人是利用电子合同进行交易的单位和个人。《印花税施行细则》第二条对条例第一条“在中华人民共和国境内书立合同”进行进一步说明，“在中华人民共和国境内书立合同”是指在中国境内具有法律效力，受中国法律保护。无论是在境内书立还是在境外书立，均应依照条例纳税。《合同法》第三十四条规定：承诺生效的地点为合同成立的地点，采用数据电文形式订立合同的，承诺收件人主营业地为合同成立的地点；没有主营业地的，其经常居住地为合同成立的地点。所以，电子合同以承诺人主营业地或经常居住地为成立地点。
第18篇：关于当前电子网络发展及其社会影响的调查报告
关于当前电子网络发展及其社会影响的调查报告
班级:08电气二班
姓名：严剑
学号: 08210020245
摘要： 目前，人类社会迈入了网络时代，电子网络已经与老百姓的日常生活、工作和学习息息相关。人类社会目前又处于了一个历史飞跃时期，正由高度的工业化时代迈向初步的计算机电子网络时代。在计算机技术、网络通讯技术等电子网络高速发展的今天，电脑和网络正在以惊人的速度进入人类社会的各个角落。例如，现在的电子商务在商业上快速涌起和发展，而在军事上更离不开现在的电子网络等等。电子网络的快速发展给我们社会带来了巨大的影响，针对此问题，我们作出了一些调查。
关键词：电子网络；电子商务；电子政务；影响
正文：
一、当前电子网络的发展
当前电子网络飞速发展，而计算机网络的发展则是其一个典型的缩影。电子网络不知不觉中已走到我们身边渗入了我们整个社会，形成了多种不同的行业，被广泛的应用于商业、军事、政治等各个方面。
中国互联网络信息中心第18次中国互联网络发展状况统计报告。经调查显示，中国内地网民总人数已达1.23亿人。其中专线上网网民人数为2860万人，拨号上网网民人数为4750万人，宽带上网网民人数为7000万人，使用手机上网的网民人数约为1300万人，除计算机和手机外同时使用其他设备(PDA、信息家电)上网的网民人数约为98万人，上网计算机总数约为5450万台。
二、当前电子网络对我们人类社会的正面影响
第一，网络将会推动社会生产力以更快的速度发展。人类社会历经多少次技术改革，而计算机电子网络时代的到来，宣告了一场新的科技革命的到来。计算机和网络时代的主要元素就是信息，通过计算机和互联网，信息技术的发展将会空前加快，人们了解信息、传递信息的渠道将增多、速度将变快，信息的及时性和有效性也将会变的更强。同时，信息技术的发展也将会推动与信息相关产业的进步与发展，如生物技术和电子技术等。而一些新材料、新能源的开发和利用技术也都将在这一过程中获得巨大发展，从而促使科技作为人类社会第一生产力的地位显得更为突出，甚至可能会让科学技术逐渐上升为一种独立的力量进入物质生产过程，并成为决定生产力大小的决定性要素。
第二，在电子网络时代，信息将会变成一个重要的社会资源，将会成为社会发展所要依赖的综合性要素，而借助于网络，信息资源的开发和利用将会变的更为简单。我们可以通过建立专门的社会、行业、企业和个人的信息网络和信息数据库，使社会经济的各个部门都能够把企业生产和经营决策建立在及时、准确和科学的信息基础上，从而推动整个国民经济的水平得到大幅度提高。近些年来，许多经济发达国家都陷入了一个经济增长率低、甚至经济衰退的怪圈，出现长时期内在经济低增长、零增长甚至是负增长上徘徊。导致了这些国家出现了许多经济动荡和社会秩序混乱情况的出现，社会公众对经济复苏的要求也变得十分强
烈，在计算机和网络日益普及的今天，这些国家把推动经济再增长的希望压到了建设信息高速公路上，他们把大量的资金和人力投入到发展信息技术和开发计算机软件的行业，希望通过信息产业建设来挽救经济发展不力的局面，事实是他们的努力获取了巨大的回报，带来国家经济的新一轮发展。
第三，对于我们来说，通过使用计算机电子网络，人类的工作效率和劳动方式也将会发生许多改变。在生产工具和生产水平比较落后的时代，人们在付出了辛勤的劳动之后，受到的回报却十分有限，这正是受到了落后的生产环境的制约。随着计算机网络时代的到来，这一改变将会变的更为明显。我们可以预计到在不久的将来，通过计算机网络的连接，人们可以足不出户的完成工作和学习任务，可以让大家节约出更多的时间去处理一些其他的事，使人们在行动甚至是思想上都得到了解放。另外，我们可以借助计算机网络把我们的工作思维和方法输入到机器里面，完成本来我们必须亲手完成的任务。在企业的生产中，我们不仅可以通过计算机来对产品的外形、包装和性能做一个全新的设计，还可以通过计算机对产品的生产、包装和发配过程做一个全程的控制，节省大量的人力和财力。这是人类生产发展史上的一个飞跃。
第四，计算机网络将会开辟电子化管理的时代。通过计算机网络，将会给政府部门的管理工作带来新的方式和方法。未来电子化的政府管理模式可能会得以实现。从而比较及时做出政策的调整。通过这个专门繁荣电脑网络，可以是政府和职能不满的管理工作更加清晰，对社会普通群众的透明度也会增加，使政府的行为更能受群众监督，进而保证社会的稳定。另外，还可以通过网络投票方式决定相关政策的出台以及重大决议的推出，提高公民参政议政的积极性，保证政府与群众的有效联系,更能促进社会的发展。
第五，对教育方式的影响。现代信息技术的发展及应用，给教育方式带来巨大影响，表现在：第一，教育投资的重心将由物质资源转向信息资源。工业社会中，教育以消耗物质资源如校舍、桌椅、粉笔等维持，因此教育投资的重心主要是物质资源的投入。而信息化社会，由于信息具有无损使用、无损分享、不可分割、公平性等特点，使其将取代自然资源、资金、人力等成为最重要的资源，投资的重心也将转变为信息的开发上，因为信息产业是开发费用高、使用费用低的产品，其低廉化使用是建立在高投入开发的基础上的。因而，教育一旦依赖于信息资源，则其开发问题将制约网络化教育发展，教育的投资由过去重在物质条件的扩充转向信息资源的开发也成为不言而喻的事情。第二，单一的\"班级授课制\"将为多样化的网络授课取代。\"班级授课制\"这种曾大大提高过教育效率的教学组织形式将被信息技术打破，互联网络应用于教育，改变了传统的固定师生关系，使异地授课，网上学习成为可能。利用互联网可以十分便捷的得到世界各地的教育资料，实现信息交流、资源共享；网络技术的发展也使无法进入学校读书的人获得必要知识成为可能；学生无论身在何处，只要有网络计算机终端设备便可上网学习，为学生终身学习的需要奠定了基础。第三，现代信息技术发挥多种媒体功能的优势，通过学习内容的丰富性、学习方式的灵活性，调动学生多重感观参与学习活动，从而大大提高了学习效果。
三、当前电子网络对我们社会的负面影响
第一,电子网络是一把双刃剑,它对我们社会有好的影响,同时也会带来一些负面影响,当今世界出现恐怖分子霸权主义,及强权政治的国家,他们及有着世界争霸世界的野心，由于目前电子网络技术越来越优越发展疾快甚至达到 人们预想不到的顶峰。是因电子网络又如此神秘的魔力，所以一些不法分子 利用它
来控制或掌控国家的重要机密，侵犯各国家的军事政治机密，试图达到 他们的目的，因此电子网络成为他们扰乱社会安宁的工具，给社会带来恐惧与不安。第二，电子网络的高速发展引起犯罪案例逐步增加病毒入侵，使国家在对病毒入侵电子网络损失惨重。再20世纪90年代在我国香港，使得香港所有网络 中断。
第三，于目前网络的管理还存在着很大的不规范性虚拟性和不真实性，网络正成为目前许多组织和个人宣传自身理论和许多西方国家都有利用网络来影响发展中国家社会民众思想意识的行为。我们知道，在网络时代信息是十分重要的社会元素，在今后的社会里谁掌握了信息，谁就可以拥有更多的利益。同样，如果那一个组织和团体拥有了网络信息的发布和传输的权力，那么就可以毫不夸张地说他们也拥有了控制世界的本钱。这样世界的矛盾会增加。
结束语：
在计算机网络时代，人们对计算机和互联网的利用必将会渗透到社会生产和生活的各个方面，通过计算机和网络的功能，将会给企业的生产和经营活动的开展以及老百姓的工作和生活带来极大的便利。在互联网的联系和沟通下，各种信息传播的速度将加快，企业和个人对网络信息的依赖程度也将不断加深，信息需求程度相对较大的部门将成为未来社会中创造高附加值的行业。并通过他们带动相关知识产业的进步和发展，甚至带动全社会的经济结构的优化调整，推动社会经济的全面进步。
计算机网络取得今天的发展成就，是人类文明进入到更高阶段的标志，它推动着人类社会向更现代化的方向发展，同时推动了知识经济时代的到来。人们通过计算机网络的连接，打破了原先在时间和空间上的阻隔，在无形中拉近了人与人之间的距离，也在一定程度上扩大了我们生存的空间，网络给我们提供了超乎寻常的方便和成功。但是，网络也给社会带来了更多的挑战，它要求我们要以更高的层次去面对新的生活和环境，同时不断地改变我们的思想和行为，我们要抓住网络时代带给我们机遇，不断努力推动人类社会向更高阶段发展。
第19篇：电子科技大学
电子科技大学（University of Electronic Science and Technology of China）简称“电子科大”，位于蓉城成都。是教育部直属的全国重点大学，国家首批“985工程”和“211工程”重点建设大学。电子科技大学原名成都电讯工程学院，是1956年在周恩来总理的亲自部署下，由交通大学（现上海交通大学、西安交通大学）、南京工学院（现东南大学）、华南工学院（现华南理工大学）的电子信息类学科合并创建而成。为中国最早的七所重点国防院校之一
[1]，是一所完整覆盖整个电子类学科，以电子信息科学技术为核心，以工为主，理工渗透，理、工、管、文协调发展的多科性研究型大学。是中国电子信息领域、[2]邮电领域唯一“985工程”国家重点大学[3]。
被江泽民同志誉为“我国电子类院校的排头兵”[4]。电子科技大学包括从本科生到硕士研究生、博士研究生等多层次、多类型的人才培养格局，是一所完整覆盖整个电子类学科，以电子信息科学技术为核心，以工为主，理工渗透，理、工、管、文协调发展的多科性研究型大学，秉承“求实求真、大气大为”的精神。[5]
电子科技大学与北京邮电大学、西安电子科技大学并称为著名的”两电一邮“，为中国邮电系统学科的最高学府之一。中国电子信息领域、邮电领域唯一“985工程”国家重点大学，科研经费居电子信息领域、邮电领域全国高校第一。
据电子科技大学校园网资料显示，在校各类全日制普通学生33000余人，其中博士和硕士研究生12000余人。[
第20篇：电子商务礼仪
子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC（INTERNET COMMERCE）。
从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。
1、电子商务的模式
总的来说，正如大家所熟知的那样，电子商务可以分为企业(Busine)对终端客户（Customer）的电子商务（即B2C）和企业对企业的电子商务（B2B）两种主要模式。
B2C
提起B2C，大家可能更为熟悉一些，它是从企业到终端客户（包括个人消费者和组织消费者）的业务模式。今天所谈的电子商务时代的B2C是通过电子化、信息化的手段，尤其是互联网技术把本企业或其它企业提供的产品和服务不经任何渠道，直接传递给消费者的新型商务模式。因为它与大众的日常生活密切相关，所以被人们首先认识和接受。电子商务B2C模式的一种最为大家所熟悉的实现形式就是新兴的专门做电子商务的网站。现在，仿佛一夜之间，涌现出无数的这类公司，其中有网上商店、网上书屋、网上售票等等，甚至还有一些什么都做，什么都卖的电子商务网站，人们戏称为“千货公司”的。但无论怎样，这些新型模式企业的出现，使人们足不出户，通过因特网，就可以购买商品或享受咨讯服务。这无疑是时代的一大进步。在这些新涌现出来的互联网公司中，亚马逊公司可以说是最具代表性的一例。亚马逊最初是一家通过互联网售卖图书的网上书店，就在几乎谁都没有搞清它的店面在哪里的时候，它在短短的两年间一举超过
无数成名已久的百年老店而成为世界上最大的书店，其市值更是远远超过了售书业务的本身。通过亚马逊的WEB网站，用户在购书时可以享受到很大的便利，比如要在100万种书中查找一本书，传统的方法可能要跑上几个书店，花费很多的时间，但在亚马逊，用户可以通过检索功能，只需点击几下鼠标，不久就会有人把想要的书送到家里了。亚马逊另一个吸引人的方面是提供了很多的增值服务，包括提供了众多的书籍评论和介绍。而在传统销售方式下，这些增值服务会变得非常昂贵。在“成功”地将自己发展成超越传统书店的世界最大规模书店之后，今天亚马逊的业务已扩展到音像制品、软件、各类日用消费品等多个领域，成为美国、也是全世界最大的电子商务网站公司。但它的这个“成功”现在还是划引号的，人们质疑它在建立起自己的规模和客户群的同时，给投资人所留下的巨额亏损。人们在反思亚马逊的亏损原因时意识到，也许不应该将建立起电子商务时代B2C的任务全都寄托于这些白手起家的网站上，传统行业自觉的互联网和电子商务革命也许会更经济，更实惠，也更必要，不至于给投资人、给股民带去那么多的压力和担忧。也许，只有当这两股力量都齐齐奔向同一个山顶时，这样的电子商务世界才更精彩，真正的电子商务时代也才会更快一些到来。
传统企业成功向互联网和电子商务转型最成功的例子是DELL，DELL一开始还只是一家通过电话直销电脑的公司，尽管也很成功，但当互联网革命开始之时，它毫不犹豫地选择了把握机遇，将自己的全部业务搬到了网上去，并按照互联网的要求来对自己原有的组织和流程进行梳理，开发了包括销售、生产、采购、服务全过程的电子商务系统，并充分利用了互联网手段，为用户提供个性化定制和配送服务，大大提高了客户的满意度，奇迹般地保持了多年50%以上的增长，成为今天世界最大的电脑厂商之一，也对其它转型较慢的竞争对手造成了巨大的威协和挑战。B2C的这二种实现方式还有一点很大的不同，由网站起家的B2C较难发展起自有品牌的产品、实业，因此它们更象是一个百货商店，当然与百货商店最不同的就是百货店是用户上门的，而B2C网站是送货上门的，而由传统企业改造而来的B2C更可能象是一个专卖店，专营自己品牌的产品，与传统专卖店不同的是：这里用户和厂商互动性更强，可以量身定做，同时由于省去了建物理店的开销，成本可能会降低。
B2B
谈完了B2C再来说说B2B，企业与企业之间的业务模式被称作B2B，电子商务B2B的内涵是企业通过内部信息系统平台和外部网站将面向上游的供应商的采购业务和下游代理商的销售业务都有机地联系在一起，从而降低彼此之间的交易成本，提高满意度。实际上面向企业间交易的B2B，无论在交易额和交易领域的覆盖上，其规模比起B2C来都更为可观，其对于电子商务发展的意义也更加深远。与B2C相似，B2B在企业间的应用也有两种主要实现形式。B2B的一
种实现是其在传统企业中的应用。一些传统企业的实质性业务，正在逐步向B2B转变，更多地以WEB方式来传递信息和实现网上订单，但物流方式就和以前没什么变化，依然是供应商到本企业，本企业再到代理商或最终客户。以通用汽车为例，通用汽车建立了一个B2B电子商务网站——TradeXchange，计划在今年年底之间，将其每年高达870亿美元的采购业务完全通过该网站进行。并且这个网站不仅满足通用自身的采购业务，其30000多家供应商也将在这一系统上进行交易，它将对通过TradeXchange进行的电子商务交易收取1%的的手续费，专家们估计这将为通用汽车带来每年50亿美元的收入。 但正如我在前面第一部份举例时所提醒的那样，不要把互联网和电子商务仅仅看作是一个工具，它同样可能对营销模式和管理模式带来变革，B2B的第二种实现方式就有这样的意味。这一类的B2B公司并不是为自身企业的采购或销售服务的，它自身可能不生产任何产品，但它通过建立统一的基于WEB的信息平台，为某一类或某几类的企业采购或销售牵线搭桥，此时物流的方式就和上一类有很大不同了，它是由供应商直接到代理商。比如说我们前面第一部份中例举的那间B公司就有一点类似这种公司。它搭建了计算机零部件这一类商品卖家和买家的桥梁，因此它没有厂房，甚至没有库房，而只是通过信息系统来调配、组织供货与销售，并提供一些增值性服务，从而获得佣金或增值性服务收入。当然这一类公司成功的关键是它要能聚拢这一类产品的卖家和买家，通过特色服务，让它们愿意到你的平台上来交易，但究竟愿不愿意，这也和B2C中所谈到的是选择百货店还是专卖店方式有些类似。
