推荐第1篇：足浴会所规章制度
云波足浴会所规章制度
一、奖励制度
1 工作勤奋足月工作无休，且不存假，无事假病假，无矿工， 将获得全勤奖200元。
二．惩戒制度
1.准时上班，迟到半小时以内四次视为休班一天。迟到半小时以上两次视为休班一天。超过休班两天按迟到1分钟1元处理。如生意忙时可要求技师延时下班，技师必须服从。擅自离岗者以旷工论；
2．工作时间离岗五分钟不用上报，五分钟以外必须到前台实施请假制度，违反一次50元。
3．技师请假必须提前一天通知并征得同意，当天请假不被允许，未经同意不来上班以旷工论，并处以50元罚款；
4．技师受到客人投诉，将不记钟，并承担公司相应损失，和罚款50-100的处罚，三次将给予开除并扣发剩余工资和奖金，有投诉引起的纠纷技师自己承担。
5．技师按排钟表上钟，不得挑拣客人，无故不上钟者每次罚款100元。确有特殊情况不能上钟者，征得技师管理人员同意可过钟；
6．技师提出辞职，需提前30天通知并经公司同意，未经同意擅自离职，一律不发工资并扣除押金，辞职要上交工牌，及所发技师所有用品；
7 技师在上钟过程中如有国家明令禁止行为或擅自收取客人小费，一经查实，罚款200元 ；
8．技师上班时不得大声喧哗、讲粗话，技师上钟时如携带手机必须静音，违反者每次处以罚款50元；
9．技师原则上每月休息两天，特殊情况可自行调班休息但必须征得管理员同意。未经同意擅自调班做为旷工论，按每次100元罚款；
10、打架闹事，煽动员工罢工，私拿公司物品，偷窃客人物品，轻者给以开除扣发剩余工资，重者移交公安机关处理；
11、每周一为大扫除清理日，不打扫者50元处理。如当日繁忙可推后一天打扫。
12、技师房应每日轮流打扫，每日检查，脏乱罚20元。
13、员工损坏公司财务照价赔偿；
14、技师捡到失物必须立即上交，否则以盗窃论交司法部门处理并处以失物两倍罚款；
15、技师上钟服务时应做到用心和专注，一经上钟不得随意外出，上钟时只能与顾客进行沟通不能与同事相互聊天，不能做与服务无关的事（如扭头看电视 擅自脱岗等）公司将给予警告至100元不等的处理。
16、新学员学期为7-15天，公司包食宿，无保底无底薪，经考试合格后方可上岗，期间上钟按提成发放工资，技师工作不满一个月无奖金，只有业绩提成，新技师工作不满三个月离职者剩余工资扣发。
17、工资发放时间为5号统一发放（一月一结）预支工资每月累计不可超过500元。
罚款不是目的 做好才是决心
推荐第2篇：足浴会所经理的个人简历
足浴会所经理的个人简历范例
姓名:
年龄:
学历:
居住区域:
户口所在地:
求职意向
期望从事职业:
店长 | 足疗师
期望月薪：8000元
工作经历
工作经历
（1）XX年—XX年 广东省东莞市“温泉酒店”（四星）曾任职：康乐主管、大堂主管
（2）XX年—XX年 温泉酒店下属分公司“古典”足浴会所连锁直营3000平米 曾任职：副总经理
（3）XX年—XX年 广东省东莞市“华盈大酒店”2万平米 任职：会所经理 酒店营销经理，副总经理
（4）XX年—XX年 广东省韶关市“圣蓝休闲会所”XX平米 曾任职：总经理 （筹备经营）
（5）XX年—XX年 上海市浦东“足来足往国际连锁足浴馆” 曾任职：总经理
（6）XX年—XX年 上海市“美泉宫浴场”8500平米 曾任职：营销部经理、大堂经理、值班经理
（7）XX年兼任 上海市松江“百利私人会所” 任职：总经理
（8）现今 :上海浦东外高桥夏碧路颐缘养生会所经营管理及策划 ****** *** *** *** 性别: 身高: 工作年限: * *** ***
上海浦西闵行区秀文路颐泉养生会馆经营管理及策划。 上海浦西砖桥都市路玉玄指养生会所顾问
教育经历
学习经历：
（1）XX年酒店管理培训（广东）
（2）XX年陈安之深圳管理培训（广东）
（3）XX年东莞市酒店行业经理人培训（广东） 自我描述
特长：会所 浴场 酒店,营销策划，经营管理
推荐第3篇：足疗足浴会所卫生管理总则
总则
1、营业场所厅面卫生实行“三清洁”制度，即班前小清洁、班中清洁和班后大清洁；另外分区域负责区清洁，每周大清理，每天小检查，每月大检查，每月一次大扫除，每月一次大清洗。
2、每日下班后卫生清洁
（1）清理地毯、沙发等软家具的灰尘。
（2）硬地面的打扫和湿拖。
（3）清理茶几、收银台、咨询台、窗玻璃、灯具、花灯、墙面、天花板、电视机、音响、挂钟、毛巾、灯光照明设备、饮水机、器械设备、按摩床、等营业场所的所有设施的灰尘和蜘蛛网。
（4）对各类毛巾、拖鞋、足疗室要进行每日消毒。
（5）使营业场所所有摆设干净、明亮、无污垢、无水迹、无破损、整洁美观，室内空气随时保持清新、干燥、无异味。
（6）做好灭蚊、灭蟑螂、灭老鼠的工作，定期喷洒药物。
（7）如有冰箱，每日彻底清理和整理，对即将过期的用品、果茶要按规定撤换。
（8）掌握消毒柜的使用和清理方法。
（9）对员工更衣室进行紫外线消毒。
（10）主管每天必须对所管理区域的卫生负有最后责任。尤其要注意花草植物及挂图、宣传品的摆放。
（11）注意个人卫生、勤换工作服、工作鞋、袜子等。
（12）一般物品消毒可用酒精、新洁尔灭10％浸泡20分钟。此外，还应掌握紫外线灯光、消毒柜的使用方法，掌握清扫的顺序，抹擦的要求，清扫时应注意哪些问题，如何使房间始终保持清洁，怎样使用和保养电器（电视机、空调、音响等）、设备等。
3、卫生大扫除的安排
（1）每天一次营业区域卫生清理，包括：
①用品、用具、产品设备的加水。
② 清理地板、按摩床、浴足沙发、茶几、玻璃，各种毛巾分开洗晒、收、消毒，垃圾每天倒。
（2）每星期一次大扫除，包括：空调风扇页、吊顶、床罩、沙发套、床柜、窗帘、床底、沙发。
（3）每月一次楼外清理包括：门面外、窗外走廊、电线、煤气管、水管等。
4、足疗店卫生措施及标准
（1）经常更换消毒设备中的化学药剂溶液。
（2）工具在使用前必须放在消毒水和消毒柜中保持卫生。
（3）重复使用的工具使用一次后必须马上消毒。
（4）使用中的工具必须放置于干净的表面或干净的容器中。
（5）碗、盘以及其他物品在使用前与使用后都必须消毒。
（6）所有器具在使用完毕后必须清洗干净并用蘸酒精的棉花垫擦拭。
（7）足疗店的光线、温度、通风都要符合标准，卫生情况必须保持
良好。
（8）保持墙壁、窗帘、地板、地毯的清洁。
（9）随时供应冷、热水，并提供茶杯、饮水机等饮水设备。
（10）水、电设施应适当设立。
（11）屋内保持清洁，绝不可有老鼠、跳蚤、苍蝇等蝇虫。
（12）工作区不可用于煮饭、住宿。
（13）地板上的脏东西应随时清理。
（14）洗手间必须保持卫生，提供冷热水、肥皂、纸巾以及卫生纸，同时也要准备带盖的垃圾桶。
（15）足疗师在服务顾客前及使用洗手间之后要洗净双手。
（16）所有弄脏及使用过的东西，在使用完毕后必须马上从工作现场拿走。用过的东西不可以和还没有用过的东西混在一起使用。
推荐第4篇：督导工作汇报
新泰市刘杜镇初级中学教育督导工作汇报
新泰市刘杜镇中学始建于1960年，原为新泰市第十一中学，1986年，改建为新泰市刘杜镇第一初级中学，2002年改为新泰市刘杜镇初级中学。学校现有13个教学班，在校生656人，教职工39人，本科以上学历33人。教师队伍师德高尚，结构合理，业务素质高。
近年来，学校认真贯彻落实科学发展观，树立“以师生发展为本，办人民满意教育”的办学思想，全面实施素质教育，学校努力想着办学思想现代化、办学条件标准化、学校管理规范化、学生素质优良化的方向发展。
一、把握正确的办学方向，树立现代化的办学思想
学校始终以邓小平同志的“三个方面”为指导，以“三个代表”的重要思想为指针，努力实践科学发展观，全面贯彻教育方针，以“打造优雅育人环境，培养创新加特长人才”为办学理念，形成了“以德为本、明理诚信；全面发展、博学严谨”的学风，“为人师表、严谨治学、爱生如子、爱岗敬业”的教风，一个校风正、学风浓的学习氛围正形成。
二、多方筹资、改善办学条件
2008年，教育局、镇政府投资90余万元，建了四排平房，硬化了近2000平方米的地面，2009年镇政府又投资200余万元，建成了宽敞明亮的教学楼，极大地改善了学校的办学条件，满足了教学和办公的需要。
近几年，在市教育局的帮助和指导下，添置了大量的教学设备，实施和仪器，基本满足了教学的需要，二0一0年刘杜镇中心小学搬入初级中学以后，由于教室紧缺，各功能室还不能健全。只腾出了几口教室，建起了图书室、体育器械室、心理咨询室。结合危房改造工程建起仪器室，建成两口高标准实验室，上报配备了10万元的图书及挂图，现正逐步落实到位，我校体育器械也不达标，已经将需要的
部分器械上报教育局条装办，近期能配备到位。我们将克服种种困难，努力改善办学条件，正朝着标准化的方向大步前进。
三、学校管理规范化
学校规章制度健全，符合中学管理基本规范要求，管理科学、民主、规范校园秩序良好，校园文化氛围浓厚，校园环境优美，给广大师生提供了和谐的工作环境，学校实行了校长负责制、全员聘任制和教师岗位责任制，建立健全了教代会制度，积极推行校务公开，实行科学民主管理，后勤管理规范、精细，学生食堂宿舍有专人管理，保证了学生安全。
学校建立德育管理机构，把德育工作放在首位，由校长具体抓，形成党、政、工、团齐抓共管的局面，建立校级领导负责德育的工作体制和工作制度，学校德育机构健全，由政教主任、团支部书记、班主任、任课教师、家长为骨干的德育队伍。学校每学期都制定德育工作计划，有措施、有方法，总结经验，以爱国主义和社会主义教育为主线，以为人民服务为核心，集体主义为原则，诚实守信为重点，开展了德育系列活动。
四、学生综合素质逐步提高
学校发扬“团结、奋进、求实、创新”的精神，大力加强德育工作，积极推进素质教育，全面提高教育教学质量。我校坚持以科研为先导，积极开展教育科研，做到科研与教研紧密结合，真正做到科研促教，科研兴校，形成了多媒体教学与其他学科的整合，艺术教育教学为龙头，促进学生综合素质全面发展的特色。
五、规范办学
学校领导高度重视，严格执行国家教育方针，严格落实《规范》的要求，加强常规管理，为实施素质教育创设了良好的环境，学校认真自查如下：
1、严格规范学生的作息时间
我校严格执行全市统一制定的中小学作息时间表，走读生每天在校学习时间（包括自习）不超过8小时。学生每天集体体育锻炼不少于1小时。住校生晚自习结束时间不晚于21点；早上统一起床时间，不早于7：00，走读生早上到校时间不早于7：30，上课时间不早于8：00。学生自习时间不分配到学科。
2、严格课程设置
我校严格按照上级规定的教育教学内容和课程设置开展教学活动，开全课程，开足课时，落实音、体、美，综合实践、地方及学校课程，按标准开设。
3、严格规范假期、法定节假日教育行为
我校严格按照规定安排寒暑假期和其他法定节假日，无利用假期、法定节假日组织学生到校上课或集体补课的现象。
4、不统一征订教辅资料和向学生推荐教辅资料
我校不让学生统一征订教辅资料，不接受任何单位和个人推销的省定教学用书目录以外的书刊和音像制品。教师不向学生推荐任何教辅资料。
5、科学安排大课间及课外活动
我校根据新泰市活动课程实施方案，科学地组织好大课间及课外活动，课外活动开展情况纳入了班级管理、评估。
我校着眼于学校发展的长效机制，认真贯彻执行上级的有关政策规定，推动我校素质教育工作更上一个台阶。
新泰市刘杜镇初级中学
二0一二年一月六日
推荐第5篇：督导工作汇报
篇1：群众路线督导工作情况汇报
群众路线督导工作情况汇报 （2014年*月*日） 第*督导组
尊敬的xxx：
第二批教育实践活动开展以来，我们第六督导组按照*委和活动办要求，紧密结合*实际，坚持从严从实、把握关键，扎实开展督导工作，始终做到“督导不包办、尽职不越位、帮忙不添乱、从严不放松”， 确保*委群众路线教育实践活动各个环节工作落实到位，取得实效。基本实现了“提高党员素质、加强基层组织、服务人民群众、促进各项工作”的预期目的。
一、督导组工作总体情况。
（一）认真学习，提高思想认识，明确工作目标和操作 步骤。
为了较好地完成*委交给我们的督导工作任务，*月*日领导小组办公室培训工作会议之后，我们第*督导组的*名同志随即召开小组会议，认真地进行了学习。一是认真学习文件和领导讲话，统一思想认识。主要学习了*书记在*月*日区委群众路线教育实践活动动员大会上的报告和***在3月3日督导培训工作会议上的讲话要求，大家统一了思想、提高了认识。二 —1—是认真学习了区委印发的实施方案，深刻领会精神实质，把握好开展群众路线教育实践活动的指导思想、目标要求、指导原则、方法步骤以及教育学习的主要内容。三是认真学习了*活动办制订的督导人员工作手册，明确了工作任务和操作步骤，并在此基础上进行了小组内部分工。这些前期工作的开展，为做好下一步先进性教育活动的督导打下了良好基础。
（二）制订督导运行方案，全面开展督导工作。
在认真学习掌握了工作方法和原则的基础上，着手开展了督导工作。为使督导工作做到有的放矢，我们在认真了解了所督导单位的实际情况的基础上，有针对性制定了《第*督导组督导工作方案》。工作中，我们着力从四个方面抓好督导：一是聚焦“四风”，把握方向。我们把聚焦“四风”贯穿督导工作全过程，要求学习教育要着力提高对“四风”危害性蔓延性和整治“四风”重要性紧迫性的认识、查摆和剖析问题要紧扣“四风”突出问题、整改和建章立制要围绕解决“四风”问题来进行。二是紧盯“一把手”，传导压力。督导组明确自身定位，紧紧依靠*委开展工作，强化“一把手”的引领示范作用，在思想和方法上督促其履行责任。我们经常与*主要领导就活动开展情况交换意见，共同研究解决问题。三是抓住关键，务求实效。督导工作中，我们重点抓好活动的关键环节。个别谈 —2—话全覆盖。近*个月来，我们按要求进行个别谈话共*人次，走访调研社区*家，抽查基层党组织专题组织生活会*家，并对谈话了解情况进行了班子书面和个人面对面逐一反馈。征求意见多渠道。我们到街道后都先随机走访*个社区、组织召开由部分党员和群众代表参加的座谈会，进行个别谈话，把情况了解在前面。材料审阅严把关。督导组采取分工负责、交叉审阅、组长把关的方式，对各环节工作方案、对照检查材料、民主生活会方案等材料，严格审阅逐一过堂，认真反馈修改意见。四是注重专项整治，推动整改。督导组把“专项整治”作为督导工作的重中之重，加大对中央“7+4”专项整治、省委“八大专项治理行动”、市10项专项整治的督查，解决发生在群众身边的不正之风，着重采取重点督导、随机抽查、主动约谈等方式，并安排专人跟踪掌握情况，督促对常规性问题加大力度，对遗留问题集中攻坚，对新发现问题及时跟进，推动各项整治工作落实。
（三）自选动作特点突出，贴近工作实际。
突出载体创新。开展“进百家知民情解民忧”活动，从*委班子带头做起，每位班子成员要做到“1234”， 即亲自联系包挂1个社区、结对帮扶2户困难户、走访不少于30户群众和4家企业。 —3—突出拓宽渠道纳谏。通过寄发征求意见函、设立意见箱、开通热线电话、设立电子邮箱等多种方式，面向社会广泛征求意见。充分利用媒体平台，在街道办事处网站开设党的群众路线教育实践活动专栏，开设群众路线教育实践活动“大家谈”、“网上评”、“践行群众路线、建设幸福**”等专栏，广泛征集群众意见，进一步了解民心民声。
纵观前一阶段工作，*委把教育实践活动作为一项重大政治任务，精心组织、周密部署，坚持标准、统筹推进。总的看，有以下几个特点：一是单位领导重视、组织机构健全。*委成立了群众路线教育实践活动领导小组和办公室，指定了专人负责。二是学习教育扎实。制定了专题教育学习计划，并规定集中学习不少于6.5天，开展了“答三问、强五心”大讨论，党员领导干部每人撰写了体会文章5篇以上。三是征求意见广泛。把开门搞活动贯穿始终，组织“三征求”活动，*家单位共征求到基层党员群众意见*条。四是突出即知即改。深化百姓办事“零障碍”工程，广泛开展“群众点题我整改”活动，并对点题整改情况进行公示，接受党员群众评议，保障整改实效。五是查摆问题深刻。街道领导班子严格落实“四个必谈”，既查摆出了“四风”共性问题，也查摆出了不同程度存在的特权作风、三急心态、训场文化等个性问题，每名班子成员的对 —4—照检查材料都至少修改了3-4次。六是民主生活会和组织生活会效果明显。大家敢于揭短亮丑，不回避、不掩盖，主动对号入座，批评和自我批评严肃认真，查摆问题聚焦“四风”，剖析问题原因触及思想根源，整改措施明确具体。七是整改成效初显。投资*万元改造社区自来水工程项目，解决了*多户居民安全饮水的问题；投入资金*元硬化*、**、***等小区道路*平方米，粉饰立面*平方，围墙*多米，新置垃圾箱*个，全面改善了小区的人居环境；投入资金**万元改建**农贸市场，建设**便民疏导点，方便附近小区居民生活；严格压缩各类会议*次、文件*份；问责机关作风问题*起、*人；清理超标办公用房*间、面积*㎡；
二、存在的主要问题
虽然我们督导的工作取得了一定的成绩，但还存在着不足之处。主要有：一是由于督导单位比较多，调查研究不够深入，情况掌握不够全面，与群众沟通联系面不够广泛；二是个别党员学习理论联系实际不够紧密，素质提高不够明显；三是有的同志对存在的问题剖析还不够深，开展相互批评的氛围不够浓，有就事论事现象；四是单位整改方案和少部分党员整改措施不够具体，针对性和可操作性不够强，整改提高工作的成效不够明显；五是一些群众关注的热点、难点问题解决的难度较 —5—篇2：督导检查工作汇报 2011年督导检查 工作汇报
万金塔中心小学
2011年督导检查工作汇报 尊敬的各位领导：
大家好，真诚的欢迎各位光临我校检查指导，下面我重点从以下四个方面进行汇报：
一、内化精神，认识到位 8月12日，学校标准化建设会议结束后，我们召开了领导班子会，反复研读魏局长讲话及“八大工程”实施方案，研究制定出关于会议精神学习、贯彻、落实的具体措施，并在村小校长会议上进行了具体部署。对会议精神的学习贯彻实施三步走策略：
（一）是学习贯彻会议精神。魏局长讲话在期初集体备课期间集中组织教师学习；“八大工程”实施方案以校为单位组织学习。
（二）是组织教师对会议精神进行讨论明确自己“十二五”期间的发展方向。
（三）是组织教师进行考试，进一步明确“十二五”期间我县教育的宏伟蓝图，通过学习讨论，全体教师能清晰地明确我县教育的战略目标、战略方针、管理理念、总体思路；体会到了新一届局党委实实在在抓质量，脚踏实地做教育的工作理念，感悟到了局党委真抓实干的决心，每一位教职员工都身感肩上沉甸甸的责任，都树立了脚踏实地做好工作的信心，依据会议精神我们精心研制了我乡小学教育“十二五”发展规划：明确了奋斗目标：把师德师风、德育教育放在首位，创建“文明校园”；以读书活动，主题性学习为基础，创建“书香校园”；以安全教育为保障，创建“平安校园”；以提高师能，提升质量为核心，创建“质量校园”。到2013年达到学校标准化建设的标准，到2015年实现学校优质化建设的目标，明确了我们的工作理念，即抓基础、抓落实、常规工作做真做实，抓规范、抓优化，重点工作做精做细，抓特色、抓典型，创新工作做新做大。以“细”为基础，在“精”字上力求优化，以“实”为基础，在“新”字上谋发展。
二、落实目标，责任到位 我们对“八大工程”、“十项突破”及学校标准化建设自评指标体系进行了具体地分工，落实了责任，由负责的领导依据“十二五”发展规划制定科学合理的年度计划，明确目标，明确措施，为计划的落实做好服务。修改完善了学校自评工作实施方案，制定了以“师德师能”为核心的班主任、专任教师、教辅系列的评价细则，把师德表现、教育教学能力、科研能力、信息技术应用能力、教育教学成绩、“培优辅困”效果、教师培训等内容纳入评价体系之中，制定了各系列管理制度、评价标准，为自评奠定了基础，在评价中，坚持定量与定性相结全、过程与结果相结合、自评与互评相结合的考评办法。并将考评结果作为教师聘任、晋级和奖惩的主要依据，切实发挥考评的激励作用，促进教师自主发展。
三、锁定质量，行动到位。
质量是学校的生命，是立业之本，学校要发展必须以质量为核心，我们在抓质量这件事上做到了：
（一）树立全面的质量观，把学生的全面发展作为教学质量的根本标准，不仅关注了及格率、优秀率，同时关注了巩固率；不仅关注了学生的学业成绩，也关注了学生行为习惯的养成；不仅关注了学生的思想品质，也关注了学生的身心健康；不仅关注了学生的全面发展，也关注了学生的个性成长。
（二）注重了教学过程的精细化管理，做到了日日抽查有记载，周周反馈有指导，月月通报有评价。重新修改完善了备、讲、批、导、考、听、评等常规教学管理制度，实行领导包学校、包年级、包学科制度。
（三）扎实推进教学领域的改革创新，研究出了适合本校实际的学科教学模式并全面推广，完善了片区教研的新思路、新做法。
（四）实行了质量监测制度化。具体地体现在以下诸方面： 1.向课程管理要质量
做到开齐学科、开足课时、开好课程，我们制定了课程管理制度，从均衡课程出发，校本课程由班主任负责，3—6年级的综合实践、心理及健康课可视情况由3—6年班主任负责，体育课采取上大课、英语课由英语教师跨校兼课的方法，力求学生全面发展，全面提高学生的基本素养。 2.向制度要质量
为完善以人为本的制度文化，扎实推进制度化建设，进一步实施精细化管理，综合我校实际，对教师队伍管理、校本教科研、校本培训、德育工作、安全工作等管理制度进行了修改和完善，使管理制度纵向到底，横向到边，并以《祥苑》校刊形式印发全乡，规范教师教学行为和学校办学行为，努力让制度出效益，为教育质量的提升服务，推进学校均衡化发展。 3.向备课要质量
我们以会课教案的个性补改、片区教研的同课异构、组级备课为重点、抓实抓好备课工作、组级备课做到“八个统一”即：统一进度、同一内容、同一目标、统一重难点、统一模式、统一习题、统一课后作业、统一评价内容、每周2次，每周1课时；保证每天放学后一课时的自主备课时间。片区教研以同课异构为主要形式开展活动，力争异中求同，同中求异，提升教师的教研能力，为提高课堂教学质量奠定坚实的基础。 4．向课堂教学要质量
课堂教学是提高质量的主阵地，提高教学质量必须在课堂教学质量上下功夫。必须向：“三课”要质量，主要做法是：
① 对全乡教师的课堂教学质量进行统一评价，由走进课堂行动领导小组具体负责，实施跟踪评价。对连续2次排在全乡后20名的教师做岗位调整。此项活动的基本程序为：确定同课异构课题——教师自主备课——组内备课——小组评价——分等排队——确定包保领导——在评价——岗位调整。 ② 抓“龙头”（骨干教师）带“重头”（青年教师）促源头（全体教师）对骨干教师实施“风格”培养，对青年教师实施“入格”培养，教师节前夕举行了新教师拜师活动，实施了“六个一”工程，即：每位教师上一节汇报课、一次反思性说课、一篇优质教案、一次专业水平测试；一次主题会诊活动，一次会课活动，尽快让篇3：督导工作报告 2011年上半年质量管理与监督双目标任务 督导工作报告
地区局党组：
为认真检查督导上半年各县（市）局计量、质量管理与监督工作情况，地区局成立了以主管副局长任组长、计量科科长、质量监督科任组员的质量与计量半年督查小组，按照《质量技术监督系统2011年目标管理责任制实施细则》中各项要求，对个县级局以及地区质量与计量检测所2011年上半年计量及质量管理与监督工作情况进行了督导，现就质量管理与监督工作督导情况汇报如下： 一．总体情况
督查组通过听取汇报、走访企业、查阅资料等方式，分别对各县（市）局、直属所等8个单位上半年双目标任务完成情况进行了督查。一是督促指导各县（市）局继续深入开展“质量兴县（市）”和新疆名牌产品推荐活动，要求各单位积极抓落实，逐步实现十二五名牌发展规划；二是督促指导各县（市）局进一步完善企业质量状况信息库，为下半年金质工程中质量档案顺利录入打下基础；三是督促指导各县（市）局进一步完善产品质量状况分析报告制度，向各级政府及时提供产品质量分析报告，为政府决策提供依据，为社会提供真实、全面的产品质量信息，进一步推动各级政府重视质量工作；四是要求各县（市）局不断强化食品安全监管工作力度，努力抓好食品生产环节监管，全力防范食品安全事故发生，重点了解了各基层单位在监管中存在的问题及监管难点；五是要求做好食品安全及食品添加剂、“双打”、农资、建材等专项整治工作，重点查看了乳制品等高风险食品的整治情况；六是进一步落实下发文件执行情况，强调了各类报表总结的规范性、准确性和及时性。
二、特色工作
一是市局、县局将代码工作与企业质量档案工作有机结合，企业办理代码及年审工作时先需完善本企业产品质量档案，减轻了工作人员的负担也减少了去企业的次数同时也节约了经费支出。
二是县局、市局各科室、所、队相互协作、形成了各科室相互配合、行政执法与业务工作相结合等一盘棋思想，有效的避免了室、队、站之间的摩擦，同时解决了人员紧缺问题，提高了工作效率。
三是市局、县注重与当地政府沟通、与兄弟部门配合，开展多项联合检查取得明显成效。
三、督查中存在的问题
从督查结果来看，各县市质量管理与监督工作中双目标任务完成情况较好，基本能够按照年初制定的目标任务去执行，但在工作中也还存在一些不足之处，主要归纳为以下几点：
（一）产品质量及食品安全分析报告质量水平不高，数据不全面，不能反映一个时期当地真实的产品质量或食品安全情况，起不到应有的作用。县此项工作完成相对较好。
（二）对质量档案重要性认识不到位，更新不及时，利用率不高。在此方面局相对较好。
（三）新疆名牌培育及上报工作政府重视及支持力度不一，企业重视程度不一，工作繁杂，时间跨度长，工作难度较大，局此项工作力度较大。
（四）今年定检计划上报形式与往年不同，上报次数多，文件多，执行中理解不一致，个别县（市）缺乏足够的正确认识，上报计划中有错报、漏报的现象。此项工作较好的是市局。
（五）业务工作量大、面广、人员少、缺少相关培训。基层局业务人员少一直以来是制约全地区质监系统业务水平稳步提升的重要因素之一，特别是县局始终面临人员少、培训少等根本问题，难以适应目前的业务工作现状。
（六）专项整治工作。为了加强监管，上半年安排了食品安全、食品添加剂、农资等多项专项整治工作，逐步规范重点行业、重点产品，县局材料上报及时规范。存在的主要问题是由于时间紧、工作量和工作难度较大致使有些整治工作不够彻底，整治不到位。
（七）产品检验工作方面。通过近几年的整顿，全系统各类检验报告日趋规范，地区质检所、县局管理较规范，归档较及时。存在的主要问题是报告校对审核工作质量还需进一步加强。排水管、塑窗等产品送样难、退样难等问题依然存在。
（八）报表等事务性工作上报情况。质量监督科业务工作量大，事务性工作多，各类总结、报表量大，时间性强。上半年相对上报较好的是县局。
四、工作要求
各单位要针对在督查工作中存在的问题，认真组织自查，并采取切实有效的整改措施，积极加以纠正，确保上述问题从根本上得到解决。
推荐第6篇：督导工作汇报
督导工作汇报
（一）完善各项规整制度，保证各项业务运行有章可循。上半年保卫部共完善各项规章制度27项，审计部共完善规章制度24项，监察室共完善各项规章制度9项，在制度建立后，又组织职工进行集中学习，确保每个职工知晓制度，是制度深入人心，为按章操作，合规经营奠定了基础。
(二)及时发现并纠改业务操作中的违规行为，消除安全隐患。一是纠改了合行金库长期一人值守的严重违规行为，完善了双人守库制度；二是建立健全理合行远程监控值班制度，实行全天24小时不间断值班，解决了远程监控无人管理形同虚神的现状，充分发挥了远程监控的作用，三是从保安公司聘用4名保安人员，充实我行的保卫力量；加强ATN的巡查工作，及时通报检查情况；五是对全县的安全保卫设备进行了全面的检查和维修，保证了物防技防设施的正常运行。
（三）推行稽核主审责任制，夯实审计人员责任。为保证审计质量，增强审计人员的责任心，合行对全行18个网点的审计任务进行了分配，由合行审计部3名审计人员每人主审6个网点，主审人员对自己主审网点的审计结果负责，在上级部门的后续审计中再发现的问题，属于哪个机构的，由哪个机构的主审人员负责，并进行责任追究，强化了审计人员的责任心，提高了审计质 1
量。
（四）组织工作组，抽调监察、审计、业务、财务部工作人员，对全行的案防工作进行指导，强化了账户、对账、大额支现、大额转账、柜员卡的管理工作。根据省联社、市办的统一安排，结合我行的实际情况，有序开展更为轮换和强制休假工作，共岗位轮换32人，强制休假1人，同时完成了 “九种人”排查工作。
（五）加大了安全保卫的投入力度，合行投资42万元，对全县12个金库进行了改造，安装了金库智能防盗系统，进一步增强了安全防卫能力。
（六）加大对违规行为的处罚力度，增强了制度的执行力。先后对后大桥、胜利山、中心街、城区等四家机构的违规责任人和负责人进行了处理，共计处理责任人9人，累计罚款2.16万元。
（七）积极解决遗留问题，为业务发展铺平道路。上半年，合行专门组织人员薛岔支行的对账不符问题进行了核对，解决了薛岔支行对账不符的问题，组织专人对我行与太保公司的保费进行了核对，查清了原因，补齐了保费差额，保证了贷款保险业务的正常开展。
（八）积极推行社务公开。根据省联社纪检监察会议精神，我行积极推行社务公开，对薪酬管理、劳动用工、大额费用开支、大额授信等分不同层次向职工公开，保证了职工的知情权，做到了上情下达，下情上达。同时完善了工会、女工委员会等群众组织，保证了职工的合法权益。
九、召开民主生活会
十、传达银监局案防会议精神，完善我行的案防工作，提高全行职工的案防意识，借鉴兄弟联社的先进经验，全行所有职工签订合规经营承诺书，合行制定了相关突发事件的应急预案，进一步明确了案防责任主体，合行的案防第一责任人为合行的董事长，基层的案防责任人为各支行的行长，分理处主任。
十一、进一步加大案防知识学习教育，每周一和周四组织城区全体职工集体学习《中小金融机构案防实务》，由董事长到头讲解案防知识，其他各部门就本部门的业务部分内容进行讲解学习，对案例进行分析，针对案例查找自己的不足。
十二、加强节假日的值班检查与，做到有安排，有检查，有通报。国庆收假会，对国庆的值班情况及时进行了通报，对值班表现不好的机构和个人进行了处罚。
十三、对年初制定的各项制度执行情况进行落实，对未能完成不良清降任务的铁边城支行行长、业务部经理进行了免职。十
四、认真贯彻落实省联社《关于进一步加强县级农村合作金融机构管理的若干指导意见》，成立了战略决策委员会、薪酬管理委员会，审计委员会、授信业务审批委员会、财务审批委员会、资产风险管理委员会、履职审议评价委员会等七个专门委员会，制定了议事，按月、按季召开例会，确保合行各项业务规范运行。十
五、扎实开展“三项整治”活动，合行分三个工作组，由合行三名领导带队，对全行十八个网点的全部贷款逐笔进行核对，
大额贷款要求逐笔与贷户见面，彻底消除冒名贷款等安全隐患，进一步夯实贷款责任。
推荐第7篇：督导工作汇报
兼职督导员工作汇报
（2009——2010年第二学期）
本学期，担任兼职督导员工作，共听课11节，其中电气系7节，主要是《大学物理》和《物理实验》两门课，闻传系4节，分别为《大学语文》、《民间装饰艺术》和《外国音乐史》，教师的年龄段为中青年。
总体上感觉老师们教学态度端正，工作认真负责，责任心强，业务水平较高。在教学方法上均各有所长：文科教师思维活跃、教态潇洒飘逸，和学生们的互动性强；而理科教师思维严谨、条理清晰、联系实际，科学性、系统性较好。但少数教师在教学中也存在一些不足之处，主要有这几个方面的问题：
一、语言叙述虽然准确但不够生动有趣，课堂气氛调节不太好，学生对所学内容兴趣不大。
二、条理性不够强，内容有点散乱。
三、声音不够洪亮，或语速偏快、偏慢，学生听课有些吃力，注意力无法集中。
四、板书不工整，字迹过于潦草。
听了几位教师的讲课，我学到了很多东西、得到了很大的收获，并认真反省自己在课堂教学中的不足之处，争取努力改进教学方法，不断提高教学质量。
欣赏着教师们在讲台上的翩翩风采，看着学生们求知若渴的眼神，我深切地感受到“教师”——这个职业的美好和神圣，对它充满了热爱，愿意为它付出自己毕生的精力和心血、为祖国的教育事业做出自己的贡献！
衷心祝愿我们的学校越办越红火，为建设祖国培养出更多更好的有用之才！
沈陵
2010-6-28
推荐第8篇：壹优养生会所足浴技师服务流程
足浴服务流程
上钟：
1、当技师接到上钟通知后先整理好个人仪容仪表，3分钟内到达房间。在行进中遇到客人要主动与客人打招呼（您好！）。
①开门程序： 先轻敲三下门（一重两轻）：“您好！养护理疗技师”，得到客人允许后方可进入房间。 如客人求要换人，首先自己争取，想办法去说服客人，如失败，应礼貌退出，“好的，请稍等”马上给您安排下一位，然后通知前台或者接待。
②进房程序：面带微笑开门主动向客人问好：先生/女士，您好！我是养护理疗师XX，很高兴为您服务。“您消费的是多少分钟的**项目，现在是几点几分，我开始为您服务”，我先打水，您先稍等一下。
3、调水温，夏天为45度，冬天为55度；水深11－13厘米，至少要漫过客人的脚背；
4、足疗技师泡脚：“贵宾/帅哥/美女您好，现在为您泡一脚”；采取半蹲姿势，先为客人打裤折（三折），再脱鞋袜，袜子要依次放入鞋子，并放于电视机旁（两人以上客房一定要清楚您所服务客人鞋袜的特征，以免中途混淆）
5、用左手拿起鞋子，拇指与食指夹住鞋口；不能在客人面前露出怕脏的表情或者言语，记清楚客人鞋子所放置的位置；
6、用手试一下水温，扶脚入盆，双手先扶右脚入盆，再扶左脚入盆，并询问水温是否可以“您好，水温可以吗？”。根据客人要求增添热水、冷水；调整盆子的位置，直到足浴桶让顾客舒服的位置。
7、当宾客泡脚后按照足疗服务流程为宾客进行操作，在操作过程中可提示宾客不要吸烟、多喝开水等语言，要做到言真意切，让客人感觉到我们真正为他/她着想。
8、床位温度调整： 在为客人提供服务前先看一下水床的温度，并询问客人温度是否合适,标准用语(先生/女士您好！请问这个温度合适吗？)若不合适马上调整。
足部穴位按摩及流程（70分钟为例）
1、①按摩头部（5分钟）②按摩双手（5分钟）③按摩大腿（5分钟）④足底按摩及清洁双脚（35分钟）⑤背部按摩（10分钟）⑥肩颈按摩（10分钟）
2、头部按摩：
手部清洗消毒，告诉客人，我们是用什么清洗手部；提示客人摘掉所戴饰物并帮客人放好，注意事项：不断询问客人力度是否合适，视情况讲解穴位和手法的作用。 手臂按摩：
做手臂时提醒客人摘掉首饰，手表，“请您把您的首饰、手臂摘一下好吗？让我为您做一下手臂”（先左手，后右手）注意事项：不断询问客人力度是否合适，视情况讲解穴位和手法的作用。手臂结束后，提醒客人戴上首饰或者手表“您好，手臂已经做完了，请戴上您的首饰或者手表，防止遗忘” 做腿部：
先右腿后左腿，依次进行，“右腿已经做完，现在给您做左腿。” 提示客人喝水，并不断询问客人力度是否合适； 洗脚与擦脚：
礼貌用语：您好，现在为您洗脚。
调整好方凳的位置，准备好擦脚巾，开始洗脚；
洗脚的部位及顺序：小腿承山穴以下至足底、足内侧、足外侧、足面、脚缝、脚后跟（洗脚时顺便点穴位，先双脚后单脚）
注意事项：三到位（点穴到位、搓脚有声、时间准确三分钟） “您好，给您擦脚。”擦干（注意小腿及脚缝部位）；捏脚；敲解溪、足三里，整齐有序； 足部保健：
提示客人“这是我们第二次消毒”并说：您好，现在开始给您做脚。 双脚按摩，先搓脚一分钟，要求搓热，重点是搓热脚底， 包脚：要求美观、大方、舒适。 单脚：根据客人情况，讲解一下反射区的位置和功能，并进行简单的诊断、查病，对老顾客可适当给予治疗性按摩。
交谈内容：不断询问客人力度如何及感受；讲关于足疗专业知识和客人饮食休息及注意事项；推销其他项目和产品；
提示客人多喝开水，300－500毫升为宜，并讲解做足疗时喝开水的好处； 背部、后下肢按摩：
提醒客人翻身，并告诉客人，“您好，给您做背部按摩” 结束后：“您好，全套手法已做完，请您休息一下喝点我们这的豌豆蛋白”
4、在完成整套按摩后，把鞋放在按摩床的右边并告知。
5、提示客人服务完毕（标准用语：先生/女士或贵宾您好！本次服务已经完毕，请稍坐休息。如果有什么需要服务的，你可以按一下我们的服务呼叫器，我们是实名质的，我是养护师XX，请您多提宝贵意见，希望下次还能为您服务）并温馨提示（帅哥/贵宾/美女 走时请带好您的随身物品，如客人还未买单，贵宾您看是服务人员买单还是我帮您买单呢？）。 离开房间轻关门 。
问候语：
1.先生“您好”、“早上好”、“晚安” 2.“再见”、“明天见”、“欢迎您再来” 3.“您有什么需要帮忙的吗”、“请您稍等，好吗？”、“好的，请您稍等。” 4.“对不起，先生，让您久等了”、“真不好意思，打扰您了”、“对不起，那是我的过失”、“实在对不起，请您原谅”、“感谢您的提醒” 5.“请往这边走”、“请一直往前走”、“请从这里走”
1、服务过程中面带笑容，您、您好、请、谢谢、对不起、打扰了、再见，进出包厢一定轻关门，
2、若客人中途有需要去洗手间，技师必须引领客人到洗手间门口，（贵宾这边请，并加有手势）。
3、客人消费途中，技师必须关注茶水情况，及时添加茶水
深度拓展服务：
1、当开始做按摩，询问客人力度是否合适：“贵宾您好这样力度合适吗？” 继续同客人沟通，向客人推荐店内的优惠项目：如会员卡，水床，豌豆蛋白等：“请问贵宾是我们的会员吗？”，“请问你以前来过我们这吗？是不是第一次体验水床？”“请问贵宾你知道豌豆蛋白吗？”（推荐会员卡，办会员卡有什么顾客能享受什么样的优惠，并告知顾客我们这里是会员制的，后期会有很多会员优惠活动，若办卡请客人登记身份证姓名及联系电话和现金交至总台办理（现金当面点清），实物消费不可以刷卡，不可退还现金。
2、客人不换人，铺好床单，请客人更换浴衣裤，推荐项目（泰式、）征询客人，不得强行推销，不管客人做何种项目，都一样以礼相待。打洗脚水，“贵宾您好！您消费的是多少分钟的**项目，现在是几点几分，我开始为您服务”
推荐第9篇：龙喜城足浴保健会所员工守则
龙喜城足浴保健会所
一、企业理念
企业使命：奉献健康和谐，弘扬养生文化
企业愿景：打造五星级养生保健品牌
企业目标：5年，开50家连锁店
二、企业精神口号
团结互助友善待人
技艺为本服务至上手上显神功振兴龙喜城
三、企业经营哲学
帮助更多的人获得健康美丽的身体和轻松愉快的心情，在对公司、中国社会和全世界做贡献的同时，你我都达成自己的梦想和目标。
我们真诚待人，亲切服务、全力以赴的做好每一件事情。
我们珍惜缘分、互助互信、亲如一家，用感恩的心回馈身边的每一个人。
四、员工“三字经”
清早起 要梳洗 淡施妆 总相宜
搞卫生 要认真 领导查 配合好
集合时 要迅速 听口令 动作齐
开会时 端正坐 耐心听 做笔记
就餐时 按顺序 讲节约 不浪费
站迎宾 姿态美 客人见 伸拇指
做按摩 技术精 客人喜 点钟多
水龙头 要关牢 节约水 莫忘记
客人走 闭电源 节约电 应牢记
卫生间 勤打扫 用过后 及时冲
卫生纸 要入篓 有杂物 不乱扔
下水堵 令人烦 事情小 影响大
龙喜人 要牢记 好习惯平时养
五湖情 四海谊 员工间 互关爱
爱学习求上进 集体观 记心间
肯吃苦 善思考 做一个 好员工
离职
2.4.1 离职类型：离职分为“辞职、自动离职、辞退”三类
辞职：需提前一个月提出辞职申请并经公司审批同意，到职日办理离职手续，公司将在发薪日结算工资，但不结算任何福利；
自动离职：无故连续旷工3天以上（含3天）或当年度内（1月1日—12月31日）累计旷工5天以上（含5天）者，均作自动离职论，不予结算任何工资、福利； 辞退：职员因触犯法律，严重违犯公司规章制度或犯严重过失者，即予辞退。
2.4.2 离职手续办理
辞职：提前一个月向人事领取《离职审批表》进行离职审批，如审批同意则在约定的离职日向人事领取《离（调）完备表》办理离职手续；财务凭签批完备的《离职审批表》和《离（调）完备表》结算工资；
自动离职：如有职员自动离职，其直接上级至人事处领取《离（调）完备表》办理离职手续；
辞退：：被辞退职员凭辞退通知至人事处领取《离（调）完备表》办理离职手续，财务凭签批完备的《离（调）完备表》结算工资
职场纪律
2.5.1 职业形象
我们着力体现整洁、大方、得体的职业风格。
营业场所：着统一的不同岗位的制服。
上班时间佩戴工作牌。
2.5.2 服务礼仪
待人接物要有礼貌；
使用电话注意语言简明；
未经许可不得擅自带领非公人员进入营业区域，或让非公人员坐在自己的区域内，如给公司造成任何经济损失或不良影响，则由事故责任人全部负责承担；
上班时间不擅离工作岗位，需暂时离开时应与同事交代并办理外出手续；
不在营业区域高声喧哗，接待来访、业务洽谈要在洽谈室内或其他公司指定区域进行；
注意保持整洁的办公环境，不在营业区域进食或在非吸烟区吸烟；
未经同意不得随意翻看公司的文件、资料等；
员工礼仪标准需严格按照公司规定执行；
其它规定详见所在单位有关管理制度；
你的工作资料、个人物品、现金等请妥善保存，以免丢失或损坏。
据企业特点，本公司按国家相关法律法规规定工作时间。但对特殊工种者，公司另行规定出勤日参照公司当年度出勤规定；
公司可根据经营的需要按不同工种、不同班次的作息时间来安排职员工作、
薪资支付公司实行薪资保密制度，员工相互间不得以任何方式传播、打听、攀比
收入状况，也不得向外界透露自己的薪资收入情况；
公司按职员的实际工作天数支付薪金，每月15日支付上月1日至月底的薪金。若付薪日遇节假日或休息日，则在最近的工作日支付。公司将在每月付薪日前将薪金转入以职员个人名义开立的银行存折帐户内
福利
公司每月举办一次生日会，为当月过生日的员工庆祝。
职员在工作日内，由公司提供两顿免费工作餐；
夏季高温期间公司根据经营状况及职员所在岗位发放夏季清凉费或防暑降温物品；；
部分重要节假日和我国传统节日，公司酌情以实物或现金形式给予所有在岗员工发放节假日
福利，发放数额由后勤部、营运部、人力资源部在节假日前报总经办审定；
培训
新员工培训：新员工入职后将接受入职培训，包括公司的情况介绍、行为规范、职业安全等规章制度；
公司根据工作需要，可以对职员进行必要的知识教育、业务培训、资格考试以及研修，职员无正当理由不得拒绝。。
第六部分 保密
6.1.1 公司秘密是关系公司权利，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项
6.1.2 公司全体职员都有保守公司秘密的义务
6.2.1 公司的业务信息、经营情况、经济往来情况等；
6.2.2 公司的创造发明、专利技术、产品开发、技术设计、计算机文件、图纸资料、技术
信息等；
6.2.3 公司与客户的联系和谈判情况、客户名册、来往函件等；
6.2.4 公司的财务情况、账册、单据、报表等；
6.2.5 其他经公司确定应当保密的事项；
6.3.1 属于公司秘密的文件、资料和其它物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、
保存和销毁，由专人执行；
6.3.2 在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的，应当事先经总经理批准
6.3.3 不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论公司秘密；
6.3.4 公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及
时报告总经理办公室；。
奖惩制度
7.2.1 目的：增强员工的主人翁责任感，发挥其积极性和创造性，维护正常的工作秩序，
提高工作效率。
7.2.2 适用范围：本制度适用于公司全体员工。
7.2.3 奖惩原则
7.1.3.1 以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。
7.1.3.2 公平、公正、公开的原则；
7.1.3.3 奖惩及时的原则；
7.1.3.4 奖惩有据的原则；
有功必奖，有过必惩的原则
具体参见奖惩制度细则
推荐第10篇：足浴、养生会所服务部接待流程、话术
服务部接待流程、话术
鞋吧
1、鞋吧A：客人车开到大门口，：“先生/小姐，您好，请问您今天是要做足疗么？”客人回答是，则给客人安排停车位：“先生/小姐，您好，您的车子可以停在这边。”车子停下后，帮客人打开车门：“先生/小姐，这边请。”指引客人到大堂。
2、鞋吧B：：“下午好/晚上好，欢迎光临金足康，里面请！”，指引客人到沙发上就坐，：“请稍等，我去帮您拿拖鞋。”从鞋吧里面拿出相应的鞋子及手牌号（注意男士、女士鞋号大小以及是否是同一双鞋），：“先生/小姐，您好，请换一下鞋子。”客人换好鞋子后：“先生/小姐，您好，请带上您的手牌（帮客人把手牌带上）。”完毕后把客人引导至电梯口，客人进电梯后：“电梯到8楼会有人接待，祝您/几位休闲愉快！”
3、鞋吧A：客人在换鞋子的时候，把电梯按至1楼，并在此等候，客人走到电梯口时，打开电梯并按好楼层（8楼）：“先生/小姐/几位里面请。”客人进去后方可出来，：“电梯到8楼会有人接待，祝您/几位休闲愉快！”
4、鞋吧A/B：8楼通知客人下来后，在电梯口迎接：“下午好/晚上好，这边请，先生/小姐/几位，请稍坐，带客人到沙发上就坐，：“把您的手牌给我，我去帮您拿一下鞋。”把手牌给收银台登记后，去鞋吧拿出相应的鞋子给客人，：“您好，这是您的鞋子，请更换。”当客人穿着公司赠送的袜子时，询问客人：“先生/小姐，您好，我们这有免费提供装袜子小袋子，几位需要嘛？”客人回答要，：“好的，我去帮您拿。”拿给客人后到大门处待岗，客人买完单走出去时：“请慢走，欢迎下次光临。” 收银台
1、客人进大堂：“下午好/晚上好，欢迎光临金足康。”如果是会员：“几位请稍坐一下，更换一下鞋子。”如果是新客拿着项目表过去：“先生/小姐/几位您好，这是我们的项目表，您可以看看。”“几位今天是想做足疗还是按摩？”“足疗我们有基础放松的和专业针对性的，您如果只是想稍微放松一下，建议您做90分钟78元的足疗，它比70分钟的足疗多加了背部按摩，价格方面也就才多了10元钱；您如果觉得睡眠不好或者肠胃不舒服的话建议您做养心安神/健脾和胃的足疗，效果是很不错的。”确定项目后请客人更换鞋子，指引客人到楼梯：“电梯到8楼会有人接待，祝您/几位休闲愉快！”
2、客人做完项目下来后，通知鞋吧到电梯口接待，根据鞋吧提供的手牌号进行结账，客人过来买单时如果是会员：“X先生/X小姐，请出示您的会员卡，我帮您进行结算，您今天做了X个项目，价格是XX元，打完折后价格为XX元，卡里面还剩余XX元。”如果卡里面剩余不多，则：“X先生/X小姐，您卡里面只剩下X元，建议您充值一下，这样会方便得多。”系统结账操作完毕：“X先生/X小姐，这是您的会员卡以及今天消费的小票，请保管好。” 客人换好鞋子出门时：“请慢走，欢迎下次光临！”
3、如果是新客：“先生/小姐，您如果是经常过来消费或者经常带朋友过来可以考虑办一张会员卡，这样会优惠很多的。”向客人介绍办卡咨询后，如果成功，则刷卡/付现后办理会员手续，如果客人不愿意，则说：“好的，您今天做了X个项目，共消费XX元。” 系统结账操作完毕：“X先生/X小姐，这是您今天消费的小票，请保管好。”客人换好鞋子出门时：“请慢走，欢迎下次光临！” 8楼前台：
1、前台通知8楼接待贵宾X位后，起立站好姿势，电梯开启：“下午好/晚上好，欢迎光临金足康。”
2、服务员/客服经理对讲机上询问XX技师是否有上钟，：“您好，XX技师还 没有上钟。”：“您好，XX技师在上钟，还要XX分钟才能下钟。”
3、服务员/客服经理安排项目后，做好登记工作并通知技师房：“您好，请安排XX号技师到XX房间做XX课程，点钟/排钟。”
4、技师拿袜子或者精油时，请他们进行签字确认；
5、客人做完项目出来时起立站好姿势，客人进入电梯后：“请慢走，欢迎下次光临。”
6、客人走后，通知技师房：“您好，请XX号技师到XX房间收拾房间。”
7、每天统计好每个技师上钟、点钟数，并做好第二天的排钟工作；
8、每天把技师上钟的单据收集、整理并装订好；
9、每月做好技师上钟数、点钟数以及当月所做项目、当月所作项目实收统计工作并上交。操作间：
1、上班第一时间准备好相应用品并将热颈肩包机器、毛巾蒸车、热毛巾机进行加热；
2、技师通知：操作间XX房间准备X桶水/操作间准备X桶白水送到XX房间，操作员根据要求第一时间准备好，注意水温适中；
3、把准备好的水用推车运送到相应的房间（一辆车运水量不超过5桶），在房间门口停下，轻巧们3下：“打扰一下，这是为您准备的洗脚水，您试一下水温是否合适。”如果可以则退下，如果不行则根据客人要求加温或减温；
4、技师通知XX房间收桶时，第一时间做好水桶的回收工作；
5、服务铃响起时，根据对应的房间号通知服务员，：“服务员，XX房间需要服务，请跟进。”
6、技师打电话到操作间需要颈肩包时，第一时间通知服务员，：“服务员，XX房间颈肩包X个，请跟进。”
7、随时做好矿物盐、热毛巾、敷背巾、洗脚毛巾的清洗及补给工作；
8、随时做好操作间的卫生工作，保证工作区域干净整洁。流动服务员：
1、上班第一件事：清洁负责区域的卫生，保证环境良好；
2、整理仪容仪表，以最佳的状态热情投入到当天的工作中；
3、在各自责任岗位上定岗，做好随时接待、服务顾客的准备；
4、定岗要求：第一岗位A：电梯口；第二岗位B：洗手间过道；第三岗位C：通道入口处；第四岗位D：VIP区；每站四十分钟休息二十分钟，每次休息一个，依次轮休。
5、收银台通知楼上有贵宾请接待，电梯到8楼开启：“下午好/晚上好，欢迎光临金足康，里面请。”引领客人走向房间，“先生/小姐/几位，今天就X位做项目是吗？”（确定人数以便安排适合的房间。“先生/小姐/几位，请问今天是做足疗呢还是其他项目？（根据所做项目安排适合的房间）；
6、打开房门、开灯：“先生/小姐/几位里面请稍坐一下，我帮您开一下电视，请问您/几位要看什么频道呢？”、“需要帮您把空调打开吗？”根据客人要求进行操作；
7、“这是我们的项目表，请看一下，先生/小姐/几位是要做普通足部保养呢还是专业针对性的护理，您如果只是想稍微放松一下，建议您做90分钟78元的足疗，它比70分钟的足疗多加了背部按摩，价格方面也就才多了10元钱；您如果觉得睡眠不好或者肠胃不舒服的话建议您做养心安神/健脾和胃的足疗，效果是很不错的。”
8、客人确认好项目后询问客人：“请问您今天有点钟的技师没？”如果有则咨询前台该技师是否有空，如果有空则告知客人：“您点的X号就技师有空，那我就帮您安排下去咯。”如果技师在上钟则和前台确认要多久下钟告知客人：“先生/小姐，您点的X号技师正在上钟，还要X分钟才能下钟，请问您是否要等一下还是说给您安排其他技师？”如果客人要等，那么则记录手牌后退出告知前台；如果客人不需要等待，则记录手牌后通知前台安排排钟技师去操作；
9、另一个距离房间最近的服务员根据客人数量第一时间通知厨房准备好相应的茶水、果盘以及热毛巾送到房间去：“打扰一下，先生/小姐，这是为您准备的茶水、果盘，请慢用。”
10、客人如果有其他方面的需求，如需要其他饮品、甜点或者宵夜，则记录下来告知厨房进行准备，好了后送到房间去；（如果是宵夜，厨房准备好之后立即通知客人到休息区食用）；
11、巡场时看到技师把洗脚水端出来后，通知操作间收桶，同时准备相应的颈肩包送到房间去；
12、每20分钟为客人添加茶水：“打扰一下，请问需要添加茶水么？”、“请慢用！”
13、中途客人要上洗手间时，该岗位的服务员主动引领客人到洗手间，客人出来洗手时，主动为客人送上擦手纸。
14、
15、客人做完课程后，定岗最近的服务员引领顾客出来，客人进电梯后：“请慢走，欢通知前台让技师到XX房间打扫，及时到房间收拾杯具、果盘；迎下次光临！”
16、下班前检查各房间灯光、空调是否都有关闭。
厨房：
1、上班第一件事烧开水，打开饮水机开关；
2、泡上当日要煮的红豆、银耳、莲子、红枣等（约30min）；
3、打扫工作区域的卫生，保证良好的环境；
4、准备好当日用量的茶水、饮品；
5、煮制当日的甜品；
6、洗、切水果，制作水果拼盘；
7、做好酒吧每次进出物品的登记工作，并做出每日、每月的统计报表；
8、服务员通知厨房准备茶水、饮品、果盘时，第一时间做好相应的准备并通知服务员端走；
9、服务员通知准备宵夜时，准备到位后，通知服务员请客人到休息区食用，客人到后：“先生/小姐您好，您要的XX已经为您准备好了，请慢用。”如果客人从电梯出来就需要宵夜则：“下午好/晚上好，这是我们的提供的项目表，请问您今天需要吃点什么呢？”，客人选择好后询问：“请问您的XX需要加辣么？”、：“请问需要煮扒一点呢还是适中？”一切问清楚之后，给客人先送上茶水：“您稍等一下，我现在就去为您准备XX。”、煮好之后送到桌面上：“打扰一下，这是您的XX，请慢用。”
10、随时观察、询问客人的需求，在合理的前提下尽量满足客人的需求；
11、在本岗位上待岗，整理好自己的仪容仪态，随时准备好为顾客服务；
12、客人吃完要走时，恭送客人：“请慢走，欢迎下次光临。”如果是一过来就吃夜宵的，临走时：“请慢走，祝您休息愉快！”
13、
14、及时清洁客人使用过的杯具、果盘、碗碟等，保证使用量以及厨房的卫生；下班前关好门窗，锁好大门，保管好岗位的重要物品、文件。
第11篇：足浴、养生会所服务部接待流程、话术
服务部接待流程、话术
1、“下午好/晚上好，欢迎光临金指印象，里面请，请问先生/小姐几位！”，指引客人到大厅沙发上就坐，：“请稍等，我去帮您拿拖鞋。”从鞋吧里面拿出相应的鞋子及手牌号（检查男士、女士鞋号大小以及是否是同一双鞋），：“先生/小姐，您好，请换一下鞋子；请问您今天是做足疗还是保健？”客人回答并换好鞋子后：“先生/小姐，您好，请带上您的手牌（帮客人把手牌带上）。”完毕后把客人引导相应房间，客人进入房间后：“先生/小姐请问有熟悉的技师吗或者我这边直接帮您安排一位（男士/女士）？客人回答后，先生/小姐请稍等片刻（为客人介绍茶水、饮料、小吃等配套服务），祝您/几位休闲愉快！”
2、客人做完项目后，根据鞋吧提供的手牌号及服务评价单进行结账，客人过来买单时如果是会员：“X先生/X小姐，请出示您的会员卡或手机号等相关信息，我帮您进行结算，您今天做了X个项目，价格是XX元，打完折后价格为XX元，卡里面还剩余XX元。”如果卡里面剩余不多，则提醒充值，系统结账操作完毕：“X先生/X小姐，这是您的会员卡以及今天消费的小票，请保管好。”客人换好鞋子出门时：“请慢走，欢迎下次光临！”如果是新客：“先生/小姐，您如果是经常过来消费或者经常带朋友过来可以考虑办一张会员卡，现在是开业酬………”向客人介绍办卡咨询后，如果成功，则刷卡/付现后办理会员手续，如果客人不愿意，则说：“好的，您今天做了X个项目，共消费XX元。”系统结账操作完毕：“X先生/X小姐，这是您今天消费的小票，请保管好。”客人换好鞋子出门并进入电梯时：“先生/小姐，请慢走，欢迎下次光临！”
第12篇：足浴养生休闲会所消费项目及清单
玉玲珑足浴养生休闲会所消费项目及清单
沐足技师：
沐足收费：78元７0分钟
沐足加钟：68元60分钟
（免费中约和盐） 沐足双妃：６８元６０分钟
技师提成：轮钟19元 点钟23元 加钟28元 现金买钟30元（包括银行POS机）
双妃：轮钟２０元、点钟23元、加钟28元
所有买钟收费价格为78元60分钟
所有技师用券买钟没有提成只算钟数；冲值卡刷卡买钟提成为19元；药水提成10元提2元； 20元提5元；38元提8元；50元提15元；技师推修手、脚提2元，专业技师修手、修脚提10元，推采耳、洗眼睛提3元；专业采耳、洗眼睛技师提15元，技师推刮痧、拔罐提3元；刮痧、拔罐提20元；技师推灰指甲、治脚气、鸡眼一个15元；公司提供药：（治疗灰指甲、脚气、鸡眼一个提35元）。修脚师提供药：（灰指甲提70元、脚气提70元、鸡眼提70元）
充卡提成：充500提5元，充1000提10元，充1500提15元，充2000提20元，充2500提25元，充3000提30元，充3500提35元，充4000提40元，充4500提45元，充5000提200元，充5500元提205元，充6000元提210元，充6500元提215，充7000元提220，充7500元提225元，充8000元提230元，充8500元提235元，充9000元提240元，充9500元提245元，充10000元提600元，以此累推；每月足月没有500元充卡底限扣20元；（收银、咨客、技师、管理员）（咨客、技师）（收银、咨客、技师）（咨客、技师、管理员）
所有技师：
中式按摩推背收费： 78元６０分钟
加钟：78元６０分钟 技师提成：轮钟２０元 点钟２２元 加钟２４元
泰式精油推背收费： 98元７０分钟 精油（半身） 加钟：98元７０分钟 精油（半身） 技师提成：轮钟２6元 点钟２7元 加钟28元
欧式精油推背收费：128元８０分钟 精油（全身） 加钟：128元８０分钟 精油（全身） 技师提成：轮钟３6元 点钟３7元 加钟３8元
保健技师：
保健项目：泰式松骨： 158元50分钟 提成：55元
百合柔体： 258元60分钟 淋浴 提成：90元
都市风情： 388元90分钟 木桶浴 提成：135元 刮痧 50元 拔罐 50元
修脚/手28元
采耳、洗眼睛 38元 灰指甲收费：180元/个 治鸡眼：180元/个
脚气收费：180元/疗程
技师每月点钟数第一名150个以上奖金为３００元 （每个点钟加2元） 技师每月点钟数第二名100个以上奖金为１５０元 （每个点钟加1.5元） 技师每月点钟数第三名50个以上奖金为５０元 （ 每个点钟加1元） 点钟数相同可以并列为名次 每月设若干名奖，只要达到以上钟数
每月设八名女技师总钟数奖和一名男技师总钟数奖 第一名：奖金8000元，总钟数达到500个以上 第二名：奖金6000元，总钟数达到400个以上 第三名：奖金4000元，总钟数达到350个以上 第四名：奖金3000元，总钟数达到300个以上 第五名：奖金2000元，总钟数达到250个以上 第六名：奖金1000元，总钟数达到200个以上 第七名：奖金800元，总钟数达到180个以上 第八名：奖金600元，总钟数达到160个以上 男技师一名：奖金500元，总钟数达到150个以上 以上排名奖各设一名，例如钟数相同者以点加钟计算 优秀全勤奖为3００元
本店承诺保底工资：（超出保底工资 按实际所有提成计算），保底工资：包括上钟钟数提成+药水提成+充卡提成+各种推修脚、修手、拔罐、刮痧、采耳、灰指甲、脚气、鸡眼等提成+ （优秀员工全勤奖+点钟奖+名次奖）
足月并遵守店规章制度 （凡除公休之外请过假的、迟到的、早退的技师不保底按实际提成计算）
（以上是保底三个月） 保健技师无保底多劳多得方式
本制度落实之日起以后来的技师（暂定）：永久保底2500元，（保底工资就是上钟钟数)，（超出保底工资按实际上钟钟数提成）+药水提成+充卡提成+各种推修脚、修手、拔罐、刮痧、采耳、灰指甲、脚气、鸡眼等提成+优秀员工全勤奖+点钟奖+钟数名次奖
足月并遵守店规章制度及每月每个技师钟数不底于本店营业总钟数的平均值或每月完成110个钟以上
技师入职后做满一年工作日，第二年开始每个轮钟加1元，做满第二年，第三年开始每个轮钟加1元、点钟加1元，做满三年，第四年开始每个轮钟加1元、点钟加1元、加钟加1元，做满四年，第五年开始所有轮、点、加各加2元。
技师每月优秀全勤奖：
每月女技师优秀全勤奖：要求不请假/不公休/不罚款/不迟到/不早退，奖金为300元。
每月男技师优秀全勤奖；要求不请假/不公休/不罚款/不迟到/不早退，奖金为150。
每月推拿技师优秀全勤奖；要求不请假/不公休/不罚款/不迟到/不早退，奖金为150。 其他福利：
1， 技师每月公休3天。
技师年终奖；要求做满一年，不罚款，不请假，奖金为1200元。指每个技师做满一年后发放的奖金。发放奖金日期为每年的年终（过年）。
2， 技师凡是做满一年，可享回家探亲“单程硬座”车票一次（注：凭车票）。 3， 技师凡做满一年或连续3个月前5名者可享郊外游一次。
楼面薪资和福利：
服务员/水吧：试用期1200元+200元优秀全勤奖=1400
试用期后1500元+200元优秀全勤奖=1700 咨客：试用期1300元+200元优秀全勤奖=1500
试用期两个月后1500+200元优秀全勤奖=1700 清洁：试用期900元+200元优秀全勤奖=1100
试用期两个月后1000元+200元优秀全勤奖=1200 收银：试用期1500元+200元优秀全勤奖=1700
试用期两个月后1700元+200元优秀全勤奖=1900 厨房：试用期1200元+200元优秀全勤奖=1400
试用期两个月后1300元+200元优秀全勤奖=1500 大堂经理(部长): 试用期1600元+200元优秀全勤奖=1800
试用期后1800元+200元优秀全勤奖=2000 经理（主任）：试用期2000元+200元优秀全勤奖=2200
试用期两个月后2500元+200元优秀全勤奖=2700 （以上试用期为两个月，特殊情况表现好可减短试用期） 福利：
1 所有员工每月公休3天。
2 每月优秀员工奖：（要求无罚款，不请假，不公休）享优秀全勤奖金200元和半天假期。
（半天给予下月休）
3 楼面员工/后勤管理人员/部长，可享受工龄工资，做满每半年加一次工龄工资50元。
4 所有人员年终奖金：要求做满一年，不罚款，不请假，奖金为1200元。指每个技师做满一年后发放的奖金。发放奖金日期为每年的年终（过年）。
5所有楼面人员做满一年，可享有薪假期6天（回家探亲）并报销“单程”硬座车票一次
（注：凭车票）。（两个月公休合起来的假期）
6 所有人员在做满一年，可享郊外旅游一次。
V9999 V7777 V6666 V5555 V8888 9116 9115 9113 9110 9119 9118 9117 9157 9318
9358 9378
9388 9156 9159 9186 9189 9169 9128 9158 9168 9178 9188 9198 9199 9166 9177 9167 9196 91979153 9299
9277 9255 9222 9288 9266 9233 9211 9295 9296 9297 9298
价目表：
技师工号清单：
足浴技师：
68.7.9.27.6.12.15.55.33.20.56.11.78.61.39.23.69.36.21.31.32.8.5.3.1.16.18.28.57.59.75.29.51.71.65.62.52.25.30.38.58.98.10..123.108.118.128.138.158.168.188.888.111.222.333.555.666.777
保健技师:
80.81.82.83.85.86.88
男技师：
2、60、6
7、7
2、7
7、7
6、7
9、63
第13篇：足浴店 店长工作汇报（推荐）
2015年工作总结暨2016年工作计划
回首过去的2015年，心里有不少的感慨，也有不少的酸楚。有哭有笑，有酸有甜，这才是人生。2015年也是我在****足浴的第三个年头，虽然有些坎坷，但工作还是要继续，那颗火热的心还在燃烧。****足浴显然成为我生命中最重要的那一部分，它像一艘巨轮载着我在人生的航程里搏击风雨，锤炼自己。我相信终有一天我会乘着天足这艘巨轮到达成功的彼岸，迎接我生命最美的太阳。 2015年我在****足浴的工作主要在**路，由于工作的调动，七月份来到七一路任职店长。在这半年的时间里完全按照总部的各项指示方针开展工作，努力提高业绩，证明存在价值。通过认真的反思和总结，结合数据发现管理工作中存在的不足。以下是详细内容：
总营业收入：7914084元 21682元/天 总会存： 4408030元 12076元/天 总净增长： 57072元 156元/天 总客流： 30742个 84个/天 总种数： 38125个 104个/天 总点钟数： 5959个 16个/天 总加钟数： 1402个 4个/天 保健比例：56% 一．2015年管理工作中存在的不足：
1．管理团队的纪律意识，目标意识不是太强：
作为自身来说，对自己的要求不是太严格太过放松，导致管理人员没有紧迫感，没有危机意识，没有最大限度的投入到工作中去，凡事尽力而为，并没有做到全力以赴。
2.管理人员的执行力太弱，日常管理制度执行不坚决： 反思管理工作效率一直没有提高？原因就是执行力不强，安排的没有做到第一时间完成。连日常管理制度都不能很好的去执行。 3．迎宾团队的纪律意识业务能力有很大的缺陷。
4.前厅的培训不够正规，服务员主动服务意识不强，没有做到专业服务，服务理念缺失。
5.技师部管理工作不够细致，定期培训工作不够坚持。技术为本，服务至上。技术手法是赢得客户满意的最重要的一个条件，从技师学员开始必须严格要求，定期开展技术手法加强练习活动。让每个技师从心里重视技术。
6．对后勤的管理，成本控制方面经验不足，有些地方没有第一时间有效的做出调整，导致成本流失。
二．2016年**路数据目标： 总营业收入：840万 70万/月 总会存： 720万 60万/月 总净增长： 36万 3万/月 总客流： 36000个3000个/月 总钟数： 43200个3600个/月 保健比例：60% 总利润：120万 四．2016年**路店管理目标： 1.各岗位人员配臵情况： 店长：1人 店助：1人 技师部主管兼培训老师：1人 前厅主管:1人
前厅督导：2人 行政：1人采购：1人 库管：1人 出纳：1人财务：1人 厨师：3人 搓澡工：1人 迎宾：6人 收银：4人 服务员：10人 保洁工：7人 技师:45人（目前38人，还需招聘6人） 2.2016年主要管理工作: (1)强化整个团队的风气，以身作则，为所有的管理人员做好一个表率。对安排的事情及时的检查并讲评，让每个管理人员养成雷厉风行，执行有力的作风。不断的给其压力，定其目标，让其有紧迫感，危机感。定期的开展一些活动，增强团队凝聚力。 （2）规范前厅的培训工作：前厅的每一名入职人员必须进行三天的岗前培训（行政负责）。四天的岗位技能培训，经考核后方能上岗，品质必须从源头抓起。定期对各岗位的服务人员进行岗位技能，服务理念进行培训。前厅主管制定详细的培训计划。店助严格监督执行。
（3）提高基层管理人员的管理能力： 管理工作能否取得成效，上级的指示执行的是否有力，员工的工作态度是否激情，跟基层管理人员有很大的关系。让督导不要仅限与带一个班、点个名，检查个卫生这些日常的工作。让他们真正的管理起来，多处理一些问题，多协调一些工作，多丰富一些管理经验。更好的起到管理的作用。 （4）技师部培训，管理必须全面升级：
新进技师的培训工作培训老师必须严格要求，时时监督。保证服务质量。
1、经考核不过关，培训老师必须接受处罚。
2、必须制定每周的技术加强重点，让技师对技术一直保持高度重视。
3、每天检查回访，对技师问题技师的解决。
4、不断的引进新的优秀保健技师，为公司创造更多的利润。
5、作为技师部主管必须全身心的投入到技师管理工作中去，做到有方法，有耐心，有魄力，无软肋。
（5）把营销工作坚持贯彻执行好:
1、代金卷每天必须发放。保证数量和质量，增加客流。
2、对迎宾的推销不间断的培训，刺激欲望传授技巧，让他们从心里重视营销理念。
（6）控制成本，争取更大的利润：
对浪费现象必须及时处罚并通报，严格控制人工成本，让每一名员工都能充实起来。每天多观察多发现问题，把预防工作做到最好。
以上是我的2015年工作总结及2016年工作计划，如有不足之处，请领导指正。
我相信2016年**路全体家人在总部的正确领导下，一定能创造业绩，用业绩证明我们的价值。
彭 亮 2015.12.31
第14篇：灭火和应急疏散预案演练制度(足浴会所)
灭火和应急疏散预案演练制度
为了贯彻“预防为主，防消结合”的方针，应付可能发生的火灾及意外事故，减少和避免因事故所造成的损失和不良影响，保障顾客和员工的生命财产安全，特制定本预案。
（此预案提供在火情发生时应急使用，每个员工都必须熟悉其有关内容，以便火情发生时能迅速做出正确的反应。）
一、机构组成及其任务：
１、应急情况组织机构主要由火灾总指挥、灭火行动组、通讯
联络组、疏散引导组、安全防护救护组组成。各机构人员
组成及任务为：
（１）火灾总指挥：足浴会所总经理
副总指挥：店长
成员：店长助理、技术部长、营销部长、后勤部长、纪律
部长
任务：A、协调各部门人员的分配使用；
B、火灾现场的其他应急决策（如确定疏散楼层；下令疏散客人；决定采取扑救措施等）。
（２）灭火行动组：由值班负责人为灭火行动组组长，组员由足浴会所的所有男技师、营销人员和其他部门义务消防队员组成，接到火灾命令后应立即赶赴现场；
任务：利用一切消防器材，奋力进行扑救，尽可能地减少火灾损失。
（３）疏散引导组：营销部长为组长，组员原则上由各部门当班领班组成，参与引导疏散；
任务：按总指挥的指令将指定楼层的顾客及时疏散到指定的安全地点，并逐一检查每一楼层的人员疏散情况。
（４）安全防护救护组：各部当班负责人为组长，组员由各部门值班人员组成。
任务：接应人员在安全通道出口处引导顾客到指定的安全地点集中，安抚客人情绪。
二、报警及处置程序
１、报警：
（１） 值班人员应立即查明报警仪所指示的房号或部位，
按消音键后，迅速赶到该部位，当确认发生火灾或其他
灾害事故时，应采取下列应急措施：
A、当火情很小，一人足以扑灭时，应立即动用就近的灭火
机或其他器材进行扑救，同时用电话或对讲机向值班经
理、安保部值班报告。
B、火势已大，一人难以扑灭时，应火速用对讲机或电话向
值班经理、安保部值班人员报告，同时用灭火机或其他
器材进行扑救，防止火势蔓延。
（２） 当足浴会所内没有安装火灾报警仪的部位发生火灾
或其他灾害事故时，发现灾情的任何员工都应立即呼救，
设法用电话报告总机，由总机用对讲机或电话报告足浴
会所领导，值班经理、安保部值班人员。
（３） 报警时应讲清：
A、火灾事故发生的部位（地点）
B、火势大小程度
C、什么物质在燃烧
D、有无被困人员
E、报警人姓名
接到报警后，迅速向足浴会所领导和安保部报告失火部位和火势情况，并立即启动消防泵，迅速关闭新风机组和空调系统，切断相应部位电源；
２、处置程序：
（１） 总指挥：
A、接到报警后，立即赶到火灾、事故现场，在适当的地点
设置临时指挥部，迅速了解火情，及时决定向“119”报警，并发布相应的命令。
B、迅速召集各部门值班干部，分配扑救、疏散、抢险任务，
组织足浴会所义务消防员和其他力量，利用足浴会所现有的消防设施和器材积极进行扑救。无法扑救时，应千方百计控制火势，防止蔓延。
C、当消防支队到达后，向支队领导汇报火情，并移交指挥
权，随后协助消防支队领导进行组织指挥作战。
（２） 灭火行动组：
A、接到报警后，先用对讲机了解现场火情；
B、应立即携带空气呼吸器、太平斧等装具，赶往火灾（事
故）现场，按照分工进行灭火；
（３） 疏散组：
A、火灾初起时，应迅速调集本部门人员，指定一人负责报
警，其余人员分头进行扑救和疏散相关楼层的客人。
B、值班人员应备带电筒、湿毛巾、粉笔，迅速通知相关楼
层每一间包厢的客人，开启疏散安全门，指明疏散通道，带客人至安全疏散出口，逐一招呼客人疏散，待客人已全部疏散完毕后，疏散组才可撤出现场。
C、大楼疏散通道以室外消防楼梯为主，室内主楼梯为辅，
停止使用电梯。
D、对老幼病残和行动不便者，应采取扶、背、抱、抬等方
式，竭尽全力抢救出危险区域。
E、如现场已经烟雾弥漫，则应用湿毛巾掩住本人及客人的
口鼻，尽量采用低姿或跑或爬脱离险境。
（４） 安全救护组：
A、向客人解释时要沉着镇静安抚客人情绪，阻止客人返回
危险区域。
３、善后处理
（１） 全面疏散后，各部门要清点自己人员是否全部撤出
危险区域。组织人员清点客人，防止遗漏。
（２） 营销部门负责视情况与供电局、自来水公司、液化
气公司等单位的联系。
（３） 工程部在火灾扑灭后，应及时关闭自动水喷淋阀门，
更换损坏的喷头或其他消防设备，并使所有的消防设施恢复正常。
（４） 安保部负责保护现场，并重新配备轻便灭火器。 （５） 工程部和安保部配合消防支队进行火场事故原因调
查。
三、119火警、110匪警、120急救。
家贵富侨足浴
第15篇：灭火和应急疏散预案演练制度(足浴会所)
灭火和应急疏散预案演练制度
为了贯彻“预防为主，防消结合”的方针，应付可能发生的火灾及意外事故，减少和避免因事故所造成的损失和不良影响，保障顾客和员工的生命财产安全，特制定本预案。
（此预案提供在火情发生时应急使用，每个员工都必须熟悉其有关内容，以便火情发生时能迅速做出正确的反应。）
一、机构组成及其任务：
１、应急情况组织机构主要由火灾总指挥、灭火行动组、通讯
联络组、疏散引导组、安全防护救护组组成。各机构人员
组成及任务为：
（１）火灾总指挥：足浴会所总经理
副总指挥：店长
成员：店长助理、技术部长、营销部长、后勤部长、纪律
部长
任务：A、协调各部门人员的分配使用；
B、火灾现场的其他应急决策（如确定疏散楼层；下令疏散客人；决定采取扑救措施等）。
（２）灭火行动组：由值班负责人为灭火行动组组长，组员由足浴会所的所有男技师、营销人员和其他部门义务消防队员组成，接到火灾命令后应立即赶赴现场；
任务：利用一切消防器材，奋力进行扑救，尽可能地减少火灾损失。
（３）疏散引导组：营销部长为组长，组员原则上由各部门当班领班组成，参与引导疏散；
任务：按总指挥的指令将指定楼层的顾客及时疏散到指定的安全地点，并逐一检查每一楼层的人员疏散情况。
（４）安全防护救护组：各部当班负责人为组长，组员由各部门值班人员组成。
任务：接应人员在安全通道出口处引导顾客到指定的安全地点集中，安抚客人情绪。
二、报警及处置程序
１、报警：
（１） 值班人员应立即查明报警仪所指示的房号或部位，
按消音键后，迅速赶到该部位，当确认发生火灾或其他
灾害事故时，应采取下列应急措施：
A、当火情很小，一人足以扑灭时，应立即动用就近的灭火
机或其他器材进行扑救，同时用电话或对讲机向值班经
理、安保部值班报告。
B、火势已大，一人难以扑灭时，应火速用对讲机或电话向
值班经理、安保部值班人员报告，同时用灭火机或其他
器材进行扑救，防止火势蔓延。
（２） 当足浴会所内没有安装火灾报警仪的部位发生火灾
或其他灾害事故时，发现灾情的任何员工都应立即呼救，
设法用电话报告总机，由总机用对讲机或电话报告足浴
会所领导，值班经理、安保部值班人员。
（３） 报警时应讲清：
A、火灾事故发生的部位（地点）
B、火势大小程度
C、什么物质在燃烧
D、有无被困人员
E、报警人姓名
接到报警后，迅速向足浴会所领导和安保部报告失火部位和火势情况，并立即启动消防泵，迅速关闭新风机组和空调系统，切断相应部位电源；
２、处置程序：
（１） 总指挥：
A、接到报警后，立即赶到火灾、事故现场，在适当的地点
设置临时指挥部，迅速了解火情，及时决定向“119”报警，并发布相应的命令。
B、迅速召集各部门值班干部，分配扑救、疏散、抢险任务，
组织足浴会所义务消防员和其他力量，利用足浴会所现有的消防设施和器材积极进行扑救。无法扑救时，应千方百计控制火势，防止蔓延。
C、当消防支队到达后，向支队领导汇报火情，并移交指挥
权，随后协助消防支队领导进行组织指挥作战。
（２） 灭火行动组：
A、接到报警后，先用对讲机了解现场火情；
B、应立即携带空气呼吸器、太平斧等装具，赶往火灾（事
故）现场，按照分工进行灭火；
（３） 疏散组：
A、火灾初起时，应迅速调集本部门人员，指定一人负责报
警，其余人员分头进行扑救和疏散相关楼层的客人。
B、值班人员应备带电筒、湿毛巾、粉笔，迅速通知相关楼
层每一间包厢的客人，开启疏散安全门，指明疏散通道，带客人至安全疏散出口，逐一招呼客人疏散，待客人已全部疏散完毕后，疏散组才可撤出现场。
C、大楼疏散通道以室外消防楼梯为主，室内主楼梯为辅，
停止使用电梯。
D、对老幼病残和行动不便者，应采取扶、背、抱、抬等方
式，竭尽全力抢救出危险区域。
E、如现场已经烟雾弥漫，则应用湿毛巾掩住本人及客人的
口鼻，尽量采用低姿或跑或爬脱离险境。
（４） 安全救护组：
A、向客人解释时要沉着镇静安抚客人情绪，阻止客人返回
危险区域。
３、善后处理
（１） 全面疏散后，各部门要清点自己人员是否全部撤出
危险区域。组织人员清点客人，防止遗漏。
（２） 营销部门负责视情况与供电局、自来水公司、液化
气公司等单位的联系。
（３） 工程部在火灾扑灭后，应及时关闭自动水喷淋阀门，
更换损坏的喷头或其他消防设备，并使所有的消防设施恢复正常。
（４） 安保部负责保护现场，并重新配备轻便灭火器。 （５） 工程部和安保部配合消防支队进行火场事故原因调
查。
三、119火警、110匪警、120急救。
家贵富侨足浴
第16篇：督导评估工作汇报
南宫市实验中学 教育督导评估工作汇报
一、简介
南宫市实验中学 (原第四中学)，实验中学始建于2009年10月，成建于2013年。由市委、市政府投資8000余万元，兴建的我市规模最大的一所示范性初级中学，是南宮市十大民心工程重要组成部分。学校位于南宫市朝阳街以南，腾飞路以西，占地面积156亩，建筑面积48186平方米。学校现有48个教学班，在校生2129人。教职工164人，学历配置合理，其中研究生1人、本科125人、专科38人。师资力量雄厚，其中高级教师14人，一级教师或技师65人，二级教师或高级工83人，三级教师或中级工2人。学校教学评估教师自评结果：优秀70人，占42.7%；良好94人，占57.3%；队伍年龄结构合理，师资水平较高。教师教学较严谨，热爱学校，集体荣誉感强。校园内有现代化的教学楼、学生餐厅、学生公寓楼，及正在建设的高标准综合楼，图书室、实验区、艺术区、和各功能室正在紧张的装修建设中，预计2013年底投入使用。教学区，每间教室配备电子白板，正在调试进行外网对接，实现教学办公网络化、信息化。
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校园风景秀丽、教学设施完备、办学行为规范、教育教学优质。以“尊重规律、追求卓越、敢为人先”为办学主导思想；以“对学生终身发展负责，为学生幸福人生奠基”的办学理念；秉承“厚德博学，爱俭韧诚”校训，团结勤奋，求实创新，力争打造特色高效中学模式。学校先后被省、市级教育部门命名为“河北省创新实验学校”、“河北省安全文明校园”、“河北省教育教学管理先进学校”、“河北省教育教学先进集体”、“邢台市文明单位”、“邢台市卫生校园”、“邢台市智能管理示范学校”、“邢台市平安和谐校园”、“南宫市教育工作先进单位”等荣誉称号。
二、发展变化及措施
实验中学自成立建制四年来，坚持以全面推进素质教育为中心，努力提高教育教学质量，逐步形成以特色高效课堂为模式，普通教学为依托，小班化教育为特色的市内领先特色学校。
教学模式建特色：全面创新课堂教学模式，实行112课堂教学模式（即10分钟导入明标、自学质疑；10分钟合作交流；20分钟精讲点拨·训练拓展），目前已在全校推广实行，涌现了一批该模式学科带头人，形成实验中学独有的教育教学特色。
管理制度创特色：发挥住宿制优势，打造年级组24小时监护、学校督查组督导监护的规范、科学、安全的无缝隙管理模式，结合学生心理、身体健康和日常生活习惯等细节进行跟踪管理， 2
惠泽学生和家长，将逐渐发展成为管理模式示范校。
校园文化亮特色：学校以“育智、辅德、健体、塑人”为目标，从物质文化、制度文化、精神文化三个层面个加强校园文化建设，目前学校已着手从教育手段、教育内容、课程建设、学生成长等方面打造具有儒雅特色的育人体系，形成学校特色。
德育教育展特色：育才先育德，学校不断完善德育机制，强化德育教育教研，开展特色教育活动，不断提高学生的思想道德素质和道德修养，让德育成为树人之基。不断深入、创新德育方法，实行“实践、体验、感悟道德”为主旨的德育教育。使道德风尚良好的校风、教风、学风形成合力，改造学生的精神面貌。
教师发展育特色：学校实施教师专业发展的“1236”工程（即一年合格，两年优秀，三年骨干，六年名师），不断提高教师学历层次，提升全员育人层次，70％以上的中青年教师能胜任班主任工作。
三、未来三年发展规划
实验中学将在未来三年通过“九个一工程”，实现一流的目标、一流的队伍、一流的模式、一流的科研、一流的德育教育、一流的质量、一流的管理、一流的设施、一流的幸福教育等办学目标，为实验中学教育和为南宫教育书写新的篇章。
1、目标确立工程，明确一流的目标：
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明确学校中长期发展目标、明确各部门工作目标、明确个人目标。努力使教师成为学生终身发展的引领者和开发者，对学生终身发展负责，为学生成功人生奠基，形成人人有理想、会做人、有个性、教师专业发展与学生全面发展齐头并进局面。
2、队伍建设工程，打造一流的队伍：
实施领导干部队伍建设工程、党员队伍建设工程、教师队伍建设工程，形成全体教师能上能下、能高能低、能进能出的多元人才，打造一流团队。
3、课程改革工程，创新一流的模式：
通过开展观念的转变、备课方式的转变、教学模式的转变、打破传统的班级模式、编制具有《学科导学纲要》、开展教学观察和教学反思、建立年级工作对接制度、定期开展教学论坛等工作使实验中学的课堂更自主、更高效。
4、科研实施工程，开展一流的科研：
采取全面树立人人都要参与科研工作的思想、加强教师教育教学研究能力的培养、积极构建导学课堂范式、完善《教科研工作条例》、设立科研课题、示范与推广实验成果等方法，坚持科研立校科研兴校的指导方针，促进学校的各方面建设长足发展。
5、完善德育制度，开展一流的德育：
根据现代学校德育改革的理念，实践诱导、师生互动、体验 4
感悟，德育工作多元化、立体化、套餐式、多角度、全过程、全方位，构建与社会生活相适应、与法律规范相协调的德育工作管理体系，促进学校进一步和谐发展，促进学生人格完善、健康成长。
6、质量提升工程，创造一流的质量：
明确以教学为中心，以质量为重心。实行年级目标管理体制，明确教学模式，提高教学的有效性；通过《集体备课观察量表》、《课堂教学观察量表》对教学的有效进行过程性引领和反馈；通过《年度教学质量考核方案》对教学质量进行终结性监控与反馈，提升了教师专业水平和教学能力，以雄厚的师资力量和独特的教学模式保证一流的教学质量。
7、制度建设工程，实现一流的管理：
实施经验管理、制度管理、内涵管理三个层次管理模式，制定并实施课堂观察、德育观察、集体备课观察、教师值班观察等八项评价量表，使实验中学的管理实现“行为规范、运转协调、公正透明、科学高效”的目标。
8、校园建设工程，建设一流的设施：
以打造“园林式校园”为建设目标，建立数字化校园文化体系，逐步建成数字化网络覆盖的现代化校园环境。
9、幸福校园建设工程，享受一流的幸福教育：
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开展让教师享受教育幸福，让学生体验幸福教育，为师生终身幸福奠基的幸福指数提升工程。让老师因幸福的校园文化而幸福，因学生的幸福成长而幸福，因集体的和谐发展而幸福；让学生因为自主管理而幸福，因自主发展而幸福，因享受爱与被爱而幸福。
四、存在问题与反思
纵观我校近一年的工作，广大教职员工都倾注了大量的心血，使学校的发展开始步入良性发展的快车道，同时也对我们今后的工作提出了更高的要求，我们需要更加明晰地看到我们的工作中还存在着不少缺点与不足：
一是教学质量还需进一步提高，今后我们将加大教学管理力度，充分调动教师教学积极性，充分112课堂教育教学模式，尽全力把我校教学质量推上新的台阶。
二是学校的功能室建设速度较慢，老旧器材更换不及时。造成个别相关学科的一些实验不能按时正常操作。无形中影响了教学质量的提高，特别是中考成绩，受到了很大的制约。计划将在以后的工作中，加快各功能室的建设速度，全力对老旧器材进行大批更换和改造，使实验中学各种条件更加完善。
感谢上级领导一直以来对实验中学的关怀和支持，今后我们将继续坚持求改革之真，务发展之实，团结一心，励精图治，创 6
建“省级育人特色名校”为目标，抓住发展机遇，在思索中变革，在奋进中自强，励精图治，创造实验中学辉煌未来，谱写南宫教育历史新篇章。
二0一三年十一月
第17篇：督导亮点工作汇报
督导亮点工作汇报:
还孩子一个快乐的六一
——儿童节督导工作深入孩子的心
“六一”，应该是孩子们最盼望的节日。可是不知道从什么时候起，我们发现，每年的六一已经不再是孩子们的期盼了。有些孩子甚至害怕过六一。
溆浦县幼儿园的督导室成员对此现象进行了认真的分析和调查。发现，导致孩子六一快乐感降低的主要原因是排练节目带来的压力。我们不难发现，六一早已经成为各个幼儿园用来加大宣传力度、提高幼儿园影响力的一张重拳王牌。为了张罗出一台像样的演出，五月份起（甚至有的幼儿园会更早），就开始打乱孩子正常的学习和生活，有的甚至剥夺了孩子快乐的游戏和户外活动时间，抓紧一切时间排练节目。有的孩子不想参加节目，可父母不甘心，希望孩子得到锻炼而逼着孩子排练；有的孩子很能干，于是一整天忙个不停，排完这个赶那个；有的孩子因为表现力不强，在排练的过程中总是受到批评而变得自卑。频繁单一的排练不但会让孩子们感到厌倦，还会因为过度的劳累导致身体抵抗力下降而生病，影响身体健康。
让孩子们背负沉重的包袱过六一儿童节已经失去了意义，小孩子还是应该过一个轻松快乐，没有负担的六一儿童节。
为了实现“无负担六一，还孩子一个快乐的节日”，溆浦县幼儿园督导室成员在2013年六一儿童节来临之际，就“今年如何过六一”召开了一个专题会议。会上，全体教职工对此问题进行了认真的探讨，督导室成员们提出了新的观念和思路：一定要解放孩子，让孩子从演员变成观众，真正享受六一，真正过一个快乐的没有任何压力和负担的儿童节。最后大会一致通过督导室提供的《2013年溆浦县幼儿园六一活动方案》。方案中将以往孩子的节目改成了家长和老师节目。这样一来既能锻炼家长和老师，促进家园合作，又能让家长体验孩子排练的辛苦，更能真正做到为孩子减压，让孩子度过一个真正快乐的节日。
目前，溆浦县幼儿园每天白天孩子们秩序井然，一切照常，生活学习未受任何影响。一到晚上，幼儿操场、教室灯火通明，为了让孩子们享受节日大餐，老师家长们正利用休息时间紧锣密鼓地排练。我们相信溆浦县幼儿园2013年的六一一定是一个非同寻常的六一，也一定是一个最受孩子欢迎的六一。
第18篇：5月份督导工作汇报
创建党员示范中心 打造优质服务品牌
区行政服务中心党工委 （2012年5月31日）
根据全区督导工作的总体部署和要求，以开展基层组织建设年为契机，着力推动作风转变和效能提升，努力把区行政服务中心建设成为办事效率最高、服务质量最优、人民群众最满意的形象窗口。具体工作汇报如下：
一、基层组织建设年工作稳步推进。
一对工作进行了安排部署和宣传发动并制定了中心开展基层组织建设年实施方案。区行政服务中心按照统一部署，召开了党支部书记会，学习了《全区在创先争优活动中开展基层组织建设年实施方案》，对中心开展此项工作进行了动员、部署。
二完成了调查摸底和分类定级。按照党组织隶属关系，对所属3个党支部进行了一次全面调查。在分析评议和摸底调查的基础上，并根据市委组织部《关于印发基层党组织“五个好”考核验收标准的通知》（渝组办〔2008〕290号），按照党支部自评、党员代表与群众代表参评和党工委复评相结合的方式，对3个党支部进行打分，确定了等次为先进、良好，没有较差、差。
三确定党工委书记抓基层党建工作重点项目。项目为“创建党员示范中心，打造优质服务品牌”，主要目标任务：创建全区党员示范单位，进驻部门窗口的服务水平达到三星标准以上，其中3个部门窗口的服务水平达五星级标准。
四制定了整改方案落实了整改措施。根据《重庆市区行政服务中心工委2012年深入开展创先争优活动工作要点》以及区委基层组织建设年要求，各党支部对照“五个好”标准，召开党员大会讨论，认真研究存在的突出问题和薄弱环节，找出了八个方面的问题，现已提出整改目标，制定
整改提高方案，落实整改措施。
二党工委书记抓基层党建工作重点项目成效明显
坚持紧扣一个主题，开展三大行动，落实四项制度，夯实五大基础，落实党建工作重点项目。
一个主题：结合中心工作特点，确定的主题是“创建党员示范中心，打造优质服务品牌”。具体工作目标为：实现创建全区党员示范单位目标，进驻部门窗口的服务水平达到三星级标准以上，其中3个部门窗口的服务水平达五星级标准。
二、开展三大行动：一是在中心开展党员示范岗、示范窗口创建工作。共有6个党支部、86名党员参加。截止目前已经评定56名党员示范岗、18个示示范窗口。二是开展“三亮三比三评”行动。开展以“亮身份、亮承诺、亮形象”、“比技能、比业绩、比作风”、“自评、群众评、领导评”为主要内容的“三亮三比三评”行动，让党旗在创建优质服务品牌活动中高高飘扬。三是在中心开展“国窖1573”“十佳星级服务窗口”和“十佳优质服务明星” 评选活动。重奖服务群众、助推发展有功人员，推动行政审批服务提质提速提效，实现进驻部门窗口的服务水平达到三星级标准以上，其中3个部门窗口的服务水平达到五星级标准。
三、落实四项制度
一是落实首问负责制。二是落实一次性告知制。三是落实限时办结制。四是落实责任追究制。
四、夯实五大基础
一是加强区行政服务中心功能建设。继续推行行政审批事项、行政审批权力、行政审批人员三集中，实现授权到位、机构到位、人员到位、职能到位、监督到位的目标要求。
二是加强入驻部门窗口建设。督促进驻部门窗口完善工作职责，落实岗位责任制，推行优质服务承诺，编制办事指南，统一着装上岗。实施行
政审批服务标准化管理，实现事事有标准可依、岗岗有标准规范、人人按标准履职。
三是加强基层行政服务网络建设。在9个镇街行政服务中心示范达标的基础上，争取其余14个镇街党委、行政的重视和有力支持，实现全部示范达标。在抓好237个村（社区）代办室规范运行的基础上，督促相关镇街在各村（社区）全部建立起代办室，进一步畅通群众诉求渠道，实现为民服务免费代办全覆盖。
四是加强行政审批服务信息化建设。力推网上预审、网上报税、自助办税、自助缴费和短信服务，启动服务质量电子评价，办好中心网站。
五是加强行政审批服务队伍建设。
按照党风廉政建设的要求落实“一岗双责”。
在机关、各窗口推行学习性机关、窗口建设。在领导班子中坚持中心组学习制度，每年集中学习不得少于12次，每次学习时间不得少于3小时，全年集中学习不得少于40小时的原则，确定每月的第一个星期五为中心学习组集中学习时间。
在机关、窗口严格工作秩序管理。严格工作去向登记制度，严格请销假管理制度，严格工作纪律。做到准时上下班，中途不擅自脱岗和不假外出。工作期间严禁在电脑上玩游戏、看电影、看股市行情，在岗位上打瞌睡和吃东西。建立情况定期通报制度，坚持每月对中心工作人员工作情况进行督察通报。
通过一系列措施形成人人争当服务群众和助推发展的先锋，争做奉献社会和促进和谐的模范，以敢为人先的勇气、竞相创新的锐气、争创一流的豪气迎接党的十八大胜利召开！
第19篇：两项督导工作汇报
思南县双塘小学（片区）
迎接省、市“两项教育督导评估考核”
汇
报
材
料
思南县双塘小学
二0一二年七月
夯实基础全面发展
努力谱写人民满意的学校新篇章
——思南县双塘小学迎省、市“两项教育督导评估考核”工作汇报
近几年，在县委、县政府及各部门领导对教育的高度重视下，思南县双塘小学全面贯彻落实“德育开道、科研引路、创办特色、全面发展”的办学思路及“回归本真，放飞梦想，发展学生心灵的原色；传递文明， 开启心智，成就孩子的快乐童年”的办学理念，积极营造 “文明、健美、勤奋、进取”的双小校风，努力向着“培养快乐、灵动、创新、执着、阳光向上的儿童”的育人目标迈进。
下面，根据上级文件精神，结合我校督导工作实际,作简要汇报如下：
一、历史悠久，地理优越，学校办学条件基础良好
思南县双塘小学创办于1968年，原名“雷锋小学”，原校址在小岩关村后湾。1982年，在各级人民政府的关怀下，在小岩关村团山重新选址修建教学楼一栋，更名为“思南县双塘小学”。2007年，由海南中视文化传媒有限公司懂事长刘文军先生捐赠40万元、政府匹配74万元，总投资114万元新修建教学楼一栋和改造老教学楼内外装饰以及修建校门和校园绿化。学校位于思南县城西南两公里处小岩关上，地处双塘工业园区，交通十分便利。
1、校园校舍：
学校现有19个教学班，学生657人。校园面积29640m2，校舍面积4580m2，篮球场900m2，运动场4000m2，固定资产200万。学校教学区、体育活动区布局基本合理，校园整洁美观，育人环境舒适，教学设备齐全。学校拥有远程教育接收播放室、实验室、图书室，校园环境优美，绿树成荫，温馨舒适，是学生学习、生活和活动的良好场所。
2、教学设施
我校有图书室一间，藏书5176册，学生生均达8册；实验室、仪器室各一间，实验室水电到位，仪器室、电教设备按二类标准配备，实验室设组数与各班学生人数比为1：5；学校共有电脑11台（远教室电脑1台，教师电脑办公电脑10台），少先队室一间，有价值近万元的号、鼓、服装等，能供45人号鼓队表演。
3、师资队伍
我校师资队伍优良。现有在职教职工96人、其中女79人（双塘小学43人、饶家坝小学34人、石院坝小学16人、但家寨小学3人）。其中专任教师90人、工勤人员6人。教职工中本科20人、专科66人、中师及高中5人、高中以下5人。所有教师持证上岗，在专任教师中，小学高级教师30人，小学一级教师60人；在工勤人员中，高级工5人，普通工1人；市级骨干教师1人。
二、县委县政府，重视教育，学校办学环境日臻改善
近几年，县委、县政府把教育摆在优先发展的地位，不断加大了对教育的投入，不断改善学校办学条件。县委县政府领导及教育局领导经常下到学校看望老师和学生，及时了解学校发展情况和存在的困难，及时整改，加大投入，学校步入科学发展快车道。
近几年来，在县委县政府的重视和关怀下，上级先后投入薄弱学校改善资金74万元修建了新教学楼，投入185万元为学校扩征了土地30亩，学校通过联系获得海南中视集团刘文军先生捐助80万元，改善教师的办公条件，校园美化、绿化。学校每年将不低于20%的公用经费用于更换学生课桌、增加实验体育器材、改善教师办公条件，同时保证了每年不低于5%的公用经费用于教师培训和校本教研，提高教师的业务水平。今年又投入60多万元新建了围墙700多米、篮球场900m
2、运动场4000m2。正着手学校花园建设、绿化，很快整个校园将焕然一新。
三、全体师生，共同努力，学校办学成绩家长满意
1、圆融和谐，精细行政管理
学校加强领导班子建设，主要以思想政治建设为核心，努力提高领导班子的思想政治素质；以管理能力建设为根本，努力提高领导班子的管理水平；以作风建设为重点，努力增强领导班子的创造力、凝聚力和战斗力；以加强学习为保障，培养学习型领导集体。建立了管理干部对分管工作进行“周汇报，周总结，周建议”制度，增强了工作的针对性，实效性和灵活性，实实在在地提高了工作绩效。
学校实行校长负责制，分级管理，明确分工，责任到人，充分发挥教代会的作用，推进民主管理。校长深入教研组、课堂教学第一线，实地了解教师实施课程标准，执行课程计划、开展教学改革及开展校本教研情况，对各项工作进行具体指导。学校行政人员每期人平听课30余节，教研组长每期人平听颗20余节，参加教研组活动近20次。
学校制定了“中长期发展规划”和“近三年发展规划”，确立了“学生梦想缤纷，教师人生幸福”的共同目标愿景。学校有健全的学校管理制度、有完善的各类岗位责任制及考核办法，并能认真落实。学校认真执行《九年义务教育法》，辖区内学生全部入学，无辍学留级现象，辖区内儿童入学率达100%。学校财务管理规范，有严格的财务管理制度，能严格执行各级有关收费工作指示精神，无乱收费现象。学校十分重视安全教育工作，安全保卫工作有专人负责，制定了安全责任工作制、门卫管理制度等，与每位教师签订了安全责任状，多年来没有发生重大安全事故。
2、德艺双馨，建设教师队伍
学校注重师德教育，坚持教书、育人并举，在教师中倡导“爱岗、敬业、健康、务实、创新”的教风。坚持每周一次的教职工全员政治学习制度和每月一次的班主任、辅导员培训制度，努力提高教师遵守师德规范的自觉性。针对我校留守孩子多，家庭困难的学生多，学生进进出出平凡等现状，要求教师对学生对工作要树立“三心”，即：“爱心、耐心、信心”；“三不”，即：“不埋怨、不嫌弃、不放弃”；“三个一样”，即：“对待学生像对待自己的孩子一样”，“对待工作要像对待家事一样”，“对待家长要像对待亲人一样”。通过改革师德考核办法，建立了领导、教师、学生、家长“四结合”的评价体系。通过评选“优秀班主任”、“十佳教师”等，促使教师们不断提高职业道德素质。
学校狠抓教师专业素质提高，选送了多名市、县级骨干教师，培养了一批校骨干教师、学科带头人，打造品牌教师群体。学校在承担课题研究，上研讨课、竞赛课，担任学校的中层干部等方面为他们搭建成长平台，交任务，压担子，促进他们快上台阶。同时，采取“师徒结对”的办法落实帮扶责任，使年轻教师迅速成长为我校的新生骨干力量。
学校为了建设一支高速质的教育队伍，成立了教师继续教育领导小组，制定了“教师继续教育培训规划”。现在学校教师都基本获得大专学历，35岁以下教师将在3年内全部拿到本科文凭。
3、凸显特色，开展德育工作
德育工作是学校工作重中之中。我校坚持以德育为首，开掘德育空间，促进学生全面发展。形成了“学校教育无小事，事事皆育人”的全员育人、全科育人、全程育人的良好机制。学校成立了以校长为首的工作领导小组，每年制定德育工作计划和目标，利用思品课、朝会、班队会、国旗下讲话等形式宣传时事、先进
事迹和政策法规等，培养学生良好的思想道德品质；通过设立“五岗自查小队”和红领巾广播站，开展 “流动红旗”评比和文明小标兵活动，搞好对学生“综合素质”的评价，对学生进行以《守则》《规范》为重点的基础文明养成教育。
我校特别重视心理健康教育，培养学生良好的心理素质。鉴于我校农民工子女多，留守孩子多，家庭困难的学生多的情况，我校进行了《小学生不良行为矫治》的心理课题研究，针对学生心理和身心发展规律，既立足于全体学生，又特别关注个体差异，及时开展有效的心理指导活动，培养学生坚忍不拔的意志和艰苦奋斗的精神，增强学生适应社会生活的能力；所有教师都有义务对学生进行心理健康教育，认真做好学生的思想工作，随时把握学生的思想动态，勤找学生谈心，及时做好学生的心理疏导工作，有效地防止了突发事件的发生。
我校自成立家长学校以来，每期都定期召开家长座谈会，给家长上课，聘请老干部任校外辅导员，形成了学校、家庭、社会德育教育网络，更好地促进了学生的思想素质教育。
4、教、研相长，落实教学常规
学校全面贯彻党的教育方针，认真实施新课程标准，严格按上级主管部门及教学计划开足课程、开足课时，按新课程标准组织教学、完成教学任务。严格按素质教育要求减轻学生负担，严格控制学生作业量，保证合理，不乱发复习和辅导资料，不购买未经上级批准的教学用书、用具。学校教学常规管理严格，定期检查教师备课、上课、批改作业情况，严格要求教师坚持写课后记，反思前段教学，行政坚持随堂听课，教师之间相互听课，并有听课笔记及评课记录，学校有计划定期开展教研活动，教研组有计划，有总结，并有符合学校实际的教研课题。我校把“课改，科研，教研，师培”归并到“教学”这一重头戏上来，也就是围绕教学搞课改，围绕教学搞科研，围绕教学搞教研，以教学、课改、科研、教研等实践活动为载体培养教师提高教师，促进教师专业发展。
严把关，抓课堂，学校提出了“四主”“四同步”的教学新路。“四主”是学为主体，教为主导，思为主攻，练为主线。让学生在学习中参与，参与中学习，读、思、看、做、听、议、写、评，在教师指导下，交错进行，步步深入。“四同步”指的是知识、方法、能力、情感一起抓，同步走。教师的备课、讲课、辅导，学生的领会、感悟、理解、记忆，都要把知识的落实、智力的开发、能力的提高、情感的体念当做基础工程去抓。如遇到习题教学时，首先做好习题的分类归档工作，海水舀不尽，习题做不完，但类型毕竟有限，所以狠抓典型，翻透弄
清，举一反三，触类旁通，真正做到攻克一点，解决一片。在课堂上多给学生方法，多指点学法，让学生领会其中的窍门，从兴趣上、能力上、素质上解决问题，提高效益，从而减轻学生课业负担，优化“备”“教”“评”“辅”等教学环节。
做课题，促教学，拉动课改、科研、教研、师培一体化发展。各教研组根据学校计划开展了献课、赛课活动，开展了集体备课，组织了专题研讨，学习了相关理论，并根据课改理念、课标精神制定出教学评价标准，用标准来衡量各类设计的优劣，用标准来反思、改进教学设计，提高设计质量。每个专题研究都有计划，有过程记录，有总结。近年来，我校教师撰写的研究论文在各级获奖与发表共计100余篇。
5、梦想缤纷，构建校园文化
悠长的办学历史让学校沉淀了深厚的校园文化，而今创新生活时代，我校正着力打造一个梦想缤纷的新型校园。学校以学生为主体，以校风、校训、教风、学风、学生成长观念、办学理念、办学特色、育人目标为核心，以优化、美化校园文化环境为重点，以丰富多彩、积极向上的校园文化活动为载体，推动形成厚重的校园文化积淀和清新的校园文明风尚，使学生在日常学习生活中接受先进文化的熏陶和文明风尚的感染，在良好的校园人文、自然环境中陶冶情操，促进他们的全面发展和健康成长。
一是开展创建“阳光班集体”的班级文化建设活动。我校开展的班级文化建设内容主要包括：提出班级精神，描绘班级空间，展开班级竞赛，活泼班级氛围，发展班级特色。引导确立良好的班级道德舆论、人际关系和目标追求；自定一日常规、课堂常规等各种奖惩制度；自主布置教室环境，以张贴名人名言、悬挂国旗及喷绘班训、刊出墙报等渲染氛围。学校长期坚持抓团结友爱、互相帮助、快乐和谐、健康向上、争做主人的良好班风，让学生自己的事情自己做好，他人的事情帮助做好，集体的事情一起做好。对班级文化建设开展评比活动。让学生充满对班级的热爱，对同学充满关怀，对老师充满感恩，为学生的素质发展创建了良好氛围。
二是丰富创造教育，促进学生全面发展。我校围绕“回归本真，放飞梦想，发展学生心灵的原色。传递文明， 开启心智，成就孩子的快乐童年”的育人目标，开展多种多样的教育教学活动培养学生的创造能力。学校坚持开足活动课，开展课外兴趣小组活动。由专业老师领队进行辅导，给予了孩子们一个个特长学习的天地。积极组织孩子们参与各类社会活动和丰富多彩的课外活动。开展学校
运动会、广播体操比赛、手抄报比赛、朗诵比赛、“六一”儿童文艺汇演等等一系列活动，为学生的个性发展创造了条件。在活动中拓宽学生视野，让孩子们在更加广阔的天地里锻炼意志。坚持组织学生参与各级各类竞赛。我校鼓励并组织学生参与各种竞赛活动，提高他们的综合素质，发展学生的特此特色。
三是警校结合，打造交通安全示范学校。我校四周都是公路，交通四通八达，交通安全显尤为重要。因此我校坚持路队集合放学，并与县交通警察大队联系，多次请他们给学生上交通安全知识课、宣讲道路交通安全规则、进行道路交通安全救助演练，使学生懂规则、遵章守纪、加强自我保护意识。激励学生人人争做交通安全小标兵，打造交通安全示范学校。
四、积极开展学生营养加餐计划
2012年春季，为响应中央号召，学校开设了学生营养餐，为了搞好学生的营养餐，学校投入了10多万元，添置了厨房设施。全体教职工积极投入这项工作中，为学生营养餐出谋划策，积极工作，使学生营养餐顺利进行，从未出现过任何食品安全事故。
五、百尺竿头，更进一步，学校今后工作实现跨越
1、学校教学质量有待进一步提高。这两年，我校教学质量正逐步提升，但总体水平还是不高，且不太稳定。“要立学，先立德”，我校学生的德育教育、学生养成教育还有较大不足。
2、积极探讨建设学校特色发展的长远规划，学校的课题研究和特色创建工作任务还有待进一步加强。
总之，我校办学条件和教育教学工作能不断改善和登上新台阶，与县委、县政府领导集体作出的一系列重大的正确决策、与各级领导对教育的高度重视是分不开的。今后，我们将进一步夯实基础，以创一流的学校为己任，以一流的管理培育一流的人才，全面发展，努力谱写人民满意的学校发展新篇章。
思南县双塘小学
2012年7月
第20篇：学校督导工作汇报
学校督导工作汇报
根据教体局安排，现将我校四月份规范办学行为及寄宿制工作情况汇报如下：
一、规范办学性
成立某某学校规范办学领导小组：某某校长任组长，分管教学副校长某某、某某任副组长，某某、某某为成员。
开学初学校即按照安徽省课程标准开齐开足各科课程，不定期召开全校教师会议及功能室管理员会议，安排好各功能室的管理和使用，做好各项记录。
二、寄宿制工作
1、食品等原材料是由总务处购买，索票索证等材料齐全。
2、食堂由学校经营。
3、食堂经营单独建账并接受教体局财审股统一监管。
4、食堂财务管理严格执行省教育厅《加强中小学食堂财务管理的意见》执行。
