创建党员示范中心 打造优质服务品牌
区行政服务中心党工委 （2012年5月31日）
根据全区督导工作的总体部署和要求，以开展基层组织建设年为契机，着力推动作风转变和效能提升，努力把区行政服务中心建设成为办事效率最高、服务质量最优、人民群众最满意的形象窗口。具体工作汇报如下：
一、基层组织建设年工作稳步推进。
一对工作进行了安排部署和宣传发动并制定了中心开展基层组织建设年实施方案。区行政服务中心按照统一部署，召开了党支部书记会，学习了《全区在创先争优活动中开展基层组织建设年实施方案》，对中心开展此项工作进行了动员、部署。
二完成了调查摸底和分类定级。按照党组织隶属关系，对所属3个党支部进行了一次全面调查。在分析评议和摸底调查的基础上，并根据市委组织部《关于印发基层党组织“五个好”考核验收标准的通知》（渝组办〔2008〕290号），按照党支部自评、党员代表与群众代表参评和党工委复评相结合的方式，对3个党支部进行打分，确定了等次为先进、良好，没有较差、差。
三确定党工委书记抓基层党建工作重点项目。项目为“创建党员示范中心，打造优质服务品牌”，主要目标任务：创建全区党员示范单位，进驻部门窗口的服务水平达到三星标准以上，其中3个部门窗口的服务水平达五星级标准。
四制定了整改方案落实了整改措施。根据《重庆市区行政服务中心工委2012年深入开展创先争优活动工作要点》以及区委基层组织建设年要求，各党支部对照“五个好”标准，召开党员大会讨论，认真研究存在的突出问题和薄弱环节，找出了八个方面的问题，现已提出整改目标，制定
整改提高方案，落实整改措施。
二党工委书记抓基层党建工作重点项目成效明显
坚持紧扣一个主题，开展三大行动，落实四项制度，夯实五大基础，落实党建工作重点项目。
一个主题：结合中心工作特点，确定的主题是“创建党员示范中心，打造优质服务品牌”。具体工作目标为：实现创建全区党员示范单位目标，进驻部门窗口的服务水平达到三星级标准以上，其中3个部门窗口的服务水平达五星级标准。
二、开展三大行动：一是在中心开展党员示范岗、示范窗口创建工作。共有6个党支部、86名党员参加。截止目前已经评定56名党员示范岗、18个示示范窗口。二是开展“三亮三比三评”行动。开展以“亮身份、亮承诺、亮形象”、“比技能、比业绩、比作风”、“自评、群众评、领导评”为主要内容的“三亮三比三评”行动，让党旗在创建优质服务品牌活动中高高飘扬。三是在中心开展“国窖1573”“十佳星级服务窗口”和“十佳优质服务明星” 评选活动。重奖服务群众、助推发展有功人员，推动行政审批服务提质提速提效，实现进驻部门窗口的服务水平达到三星级标准以上，其中3个部门窗口的服务水平达到五星级标准。
三、落实四项制度
一是落实首问负责制。二是落实一次性告知制。三是落实限时办结制。四是落实责任追究制。
四、夯实五大基础
一是加强区行政服务中心功能建设。继续推行行政审批事项、行政审批权力、行政审批人员三集中，实现授权到位、机构到位、人员到位、职能到位、监督到位的目标要求。
二是加强入驻部门窗口建设。督促进驻部门窗口完善工作职责，落实岗位责任制，推行优质服务承诺，编制办事指南，统一着装上岗。实施行
政审批服务标准化管理，实现事事有标准可依、岗岗有标准规范、人人按标准履职。
三是加强基层行政服务网络建设。在9个镇街行政服务中心示范达标的基础上，争取其余14个镇街党委、行政的重视和有力支持，实现全部示范达标。在抓好237个村（社区）代办室规范运行的基础上，督促相关镇街在各村（社区）全部建立起代办室，进一步畅通群众诉求渠道，实现为民服务免费代办全覆盖。
四是加强行政审批服务信息化建设。力推网上预审、网上报税、自助办税、自助缴费和短信服务，启动服务质量电子评价，办好中心网站。
五是加强行政审批服务队伍建设。
按照党风廉政建设的要求落实“一岗双责”。
在机关、各窗口推行学习性机关、窗口建设。在领导班子中坚持中心组学习制度，每年集中学习不得少于12次，每次学习时间不得少于3小时，全年集中学习不得少于40小时的原则，确定每月的第一个星期五为中心学习组集中学习时间。
在机关、窗口严格工作秩序管理。严格工作去向登记制度，严格请销假管理制度，严格工作纪律。做到准时上下班，中途不擅自脱岗和不假外出。工作期间严禁在电脑上玩游戏、看电影、看股市行情，在岗位上打瞌睡和吃东西。建立情况定期通报制度，坚持每月对中心工作人员工作情况进行督察通报。
通过一系列措施形成人人争当服务群众和助推发展的先锋，争做奉献社会和促进和谐的模范，以敢为人先的勇气、竞相创新的锐气、争创一流的豪气迎接党的十八大胜利召开！
