推荐第1篇：保安部工作汇报
保安部工作汇报
保安部工作汇报
安全是保安的本职工作，这就好比是一个数字，安全就是这数字的1，其余都是0，如果没有这个1其余的就没有意义，这就要求在以后的工作中都要围绕着安全来展开，每项工作都必须扎扎实实。
接管大厦时施工现场凌乱，很多项目还在施工和安装，许多困难都排在我们面前，初期依靠天洋城支援的5名保安管理大厦，按照公司领导对我们提出的要求和期望，开始了保安工作，保安工作归纳如下：
1、规范管理、明确任务
根据大厦特点制订了工作方案。从最基础的工作做起，由于队员没有写字楼工作的经验、没有接管过新楼盘，对写字楼的管理无从下手，召集大家集思广益，分组工作，发现问题集中讨论，并坚持将执勤中遇到的问题及时汇总、汇报，制定案例为以后的勤务夯实基础。执勤时做到无空岗、无漏岗现象，始终保持着上岗率100%，定期召开晨会、周会，对消防和安全保卫进行培训，同时制定岗位职责、工作流程。明确守为目标，让每个岗位上力争做到完美。
2、落实责任 加强培训
为了规范队员工作的方式方法，增强队员的服务意识(以前的施工管理转变为现在的保安服务)结合大厦的实际情况制定岗位职责、工作流程。 积极开展队员的业务培训和文明礼貌等培训工作。我们从简单入手，每周对员工进行培训。培养队员的工作意识、服务意识，是对工作的责任心。对新到队员进行业务理论培训和进行现场业务讲解; 定期组织考核。
3、门禁制度、登记制度
由于办公区域是开放式办公，严格控制进出大厦的人员、车辆，对所有进出大厦的人员、车辆实行登记制度。对所有在大厦内施工的单位,进行监督管理,全面保证了大厦的治安和防火工作。
4、节能降耗
贯彻公司提倡的节能降耗精神, 制定并执行大厦节能照明方案，并在工作流程中规定开关灯、空调面板的时间。对楼内照明进行统计，根据工作的需要设置照明，严格执行照明及空调启停时间，并在保安队中养成了“节约光荣，浪费可耻”的好习惯。
5、积极的态度完成各项任务
配合公司总部入驻前的各种协调工作：家具进场、空气净化处理及入驻仪式等。日常积极配合公司各部门工作，为饮水机换水。
春节期间为确保大厦的安全，在人员缺编的情况下放弃休息超时工作。春节后连续3次下雪，保安队伍全体出动扫雪，保证园区内各道路无积雪，积极配合保洁清洁车库内车辆带进雪迹。
回顾过去展望未来，我们深知，在工作中虽然取得了一些成绩，但是也存在一些不足。对于我们来说客观的分析问题立足未来的工作中加以改进，是最好的解决办法，我们一定要从思想根源找问题的核心，从实际行动中体现我们保安的工作价值。在新的经济形势下，我们要和全体物业员工一起，奋进、努力、坚持、认真。主要从以下几个方面着手：
1、加大管理力度，调动人员工作积极性、主动性，进一步完善安保工作。突出工作行为标准化，工作检查制度化，工作流程规范化。
2、加大培训力度。计划全年安全、消防知识培训，提高全员防范、处置事故的能力。不断练兵，提高整体队伍素质，强化工作质量，严格要求员工工作言行。
3、加强安全检查力度，坚持作好相关纪录。在日常安全巡查、设施设备检查中，发现隐患及时告知相关部门，要求立即整改并做好整改复查，杜绝安全隐患。
4、加强部门队员学习、训练，不断提高队伍、个人素质，提高部门整体工作水平。
5、加强与各部门之间的工作沟通协调，做好重大接待的安保工作。
6、加强与客户的沟通，创建和谐、温馨工作环境。针对个别队员缺乏礼貌用语现象，开展一系列的培训工作，做到“三声”、“三勤”“三讲”即进门时有迎声、问时有答声、走时有送声。“三勤”是做到腿勤、手勤、眼勤。三讲，讲文明执勤，讲团结协作，讲步调一致。
7、规范员工在职培训，不断提高员工的业务素质。立足《培训纲要》，结合实际工作中的典型案，认真制定培训计划，精心组织培训。旨在通过员工培训制度，提高业务技能，以达到更好地为客户提供服务的目的。
8、协助上级领导工作，听从领导安排，尽职尽责完成好领导交给的各项任务。
保安部工作汇报
尊敬的公司领导：
时间在不经意间从指间划过，转瞬间又是一年，回顾20xx年的工作，在物业公司领导的正确指导下和全体安保队员的大力配合下，金湖天地安保队的各项工作都能按部就班的正确开展，特别是人员管理，治安管理，消防管理，都有明显改变，以及安保队员的岗位纪律，礼节礼貌等都有一定程度的提高，现就20xx年的工作情况总结如下：
一.严格要求自己遵守公司的各项规则制度，处之身先士卒，事事要以身做责，做为安保队长始终坚持“打儿先得自身硬，的要求，在工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员，同时不断自我学习，提高自己的业务知识。
二.加强班长队伍建设，班长作为“兵头将尾，在工作中有着至关重要的作用，起到了领班的模范带头作用，为了提高班长和队员的管理水平和处理各类突发事件的能力，每月对全体队员(特别是新入职的队员)进行不定期的培训，由于培训到位，不仅减少了业主对安保队的投诉率，还取得了良好的效果，树立了公司的良好形象。
三.重视小区安全防范：加强对外来人员的管理，特别是租住在本小区内的无业人员，配合派出所做好登记工作。
针对日常工作的安排和落实情况：
为了加强管理，增强保安队员的意识和服务理念，进一步提高保安员的安全防范能力和服务水平。认真贯彻“安全第
一、预防为主”工作方针，始终坚持“人性化管理理念”和“人防技防相结合”的工作路线，全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制，积极做好公司的安全 防范工作，维护仓库的治安秩序，为公司创造良好的经营管理环境。
1。巡逻过程中须佩带电筒、对讲机等巡视器材。
2。对重点部位实施重点监控，阻止闲杂人员在仓库内乱窜，阻止
未经许可的人员进入仓库。
3。发现明火，应立即组织扑救并迅速报警
4。在巡逻过程发现有人抽烟应阻止并及时上报领导。
5。在门卫岗人员必须出门站岗值勤。严格执行车辆人员出入制度，外来车辆人员进公司需询问，并做好登记。
6。严格遵守保安各项制度。
努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。开拓新思路，大胆改革，完成好创收任务，为公司的发展做好保驾护航的工作。
7.负责各责任区内的楼宇，通道，停车场，绿化地，车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。
8.负责管好进入责任区的车辆，保持道路畅通,车辆停放有序，检查停放的车辆是否已上防盗锁;注意司机和车辆在开车前有无异样，发现可疑立即查证，以确保安全。
9.负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查，发现问题及时通知领班进行处理。
10.负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放，在规定时限内不准施工，防止影响其他住户休息;装修垃圾要及时清走,不准放入垃圾桶内。
11.负责接受业主投诉，收集业主(商户)的意见，及时通知管理处，主动热情为业主(商户)排扰解困。
12.负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。
13.严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内，不准装修队擅自进入小区楼层内自找“生意”。
14.监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，确保设备的正常运转，发挥其应有的作用。
15.负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析,果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系。
16、负责接受白天和夜间业主的投诉，并及时通知有关专业组进行处理，积极主动为业主(商户)排扰解困，业主(商户)反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映，争取尽早解决。
17.做好资料保管和保密工作，无关人员不准进入监控室，不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。
当然，我们工作中还存在许多的不足和困难，如一段时间内业主、用户电瓶车的停放管理，生活垃圾、建筑垃圾在一定程度上的不善管理给公司造成了一定的负面影响，因此我们在成绩面前不能骄傲，只有不断提高业务素质，加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热情，优质的工作服务公司，服务好业主。
20xx年已经过去，我们将满怀信心的迎来20xx年，新的一年意味着新的机遇，新的挑战，我坚信在物业公司领导的英明决策和运筹下，物业公司的明天会更好，做为公司的一份子，在20xx年的工作中，我会一如既往，全心全意为公司服务，竭力做好自己的本职工作，队长的工作如果确实能做到位，那么这支队伍自然就有了凝聚力和战斗力;才能让队伍朝气蓬勃，充满生机，才能博得广大业主的相信，赢取更大的物业市场，为武汉兴业物业管理有限公司的壮大发展而贡献自己的一点点力量!
在20xx年度，我们将团结全体安保队员，坚决落实公司领导的工作指引，不辜负公司领导对我们的期望。
推荐第2篇：每周工作汇报
永年县卫生监督所
本周工作汇报及下周工作安排
一、卫生监督所本周工作开展情况:
1、开展打击非法食品添加和滥用食品添加剂专项整治工作，重点对县城内、城乡结合部、大北汪镇、广府镇的中小型餐饮单位和小吃店的食品安全开展监督检查工作，共监督检查餐饮单位64家，出动人员121人次，出动车辆29车次，停业整顿餐饮单位2家，改造提升餐饮单位4家，本周未发现使用食品添加剂的餐饮单位。
2、制定中考应急预案，明确各自责任分工，永年一中、实验高中、二中西校区、云江宾馆均派2名监督人员，保证考生和考试工作人员的身体健康。
3、开展了公共场所卫生日常监督检查工作，检查美容美发店5家、歌厅1家、洗浴中心1家，商场2家。
4、本周受理审批餐饮服务许可证5家、公共场所美发业2家，审验餐饮服务许可证4家，体检129人，办理健康证60个。
5、开展医疗市场专项整治工作，重点对名关镇医疗单位开展监督检查，共监督检查医疗机构22家，处罚医疗单位5家，收缴罚款10000元。
二、下周工作安排：
1、继续开展食品添加剂专项整治工作；
2、继续开展医疗市场专项清理整顿工作；
3、开展取缔无证经营百日行动专项工作。
4、继续开展公共场所重点监督检查工作。
5、开展消毒产品、涉水产品重点监督检查工作。
6、开展保健食品经营单位监督检查工作。
7、开展传染病监督检查工作。
永年县卫生监所
2011年6月17日
推荐第3篇：保安工作汇报
工作总结
尊敬的上级领导：
本人自2011年6月19日进入中山泗洪宏源国际大酒店，在这期间的工作有以下几点：
一、本人认真学习酒店各项规章制度，熟记保安纪律，并在工作中严格执行下去，特别是对异常情况处理居安思危，时刻在工作中保持警惕。
二、认真学习保安工作职责，切实贯彻落实酒店的各项规章制度，忠于职守，自觉维护公司形象，工作中注重仪表、语言的使用，坚持文明礼仪。按时到岗，定时与不定时巡逻，对酒店各部门的电器设备、消防器材、水电及线路等检查，确保公司人身财产安全。下班时认真填写值班记录，并向下一班交接清楚。
三、平时尊重领导，团结同事。在做好本职工作的同时，努力提高服务质量，服从上级领导。听从指挥，并积极完成上级交待的各项任务。
四、在工作中坚持高标准，严格要求把酒店的人身财产安全放在工作的首位，堂堂正正做人，言行上注意形象，扎扎实实干事，争创一流，并牢固树立集体观念。正确处理个人与集体利益的关系。
五、本人不定期对队员进行保安业务技能与消防器材使用的培训，及维护和处理突发事件，第一时间到现场，下班期间经常到酒店和队员沟通及关心问候，以及队员的思想动态，协助上级处理好安全隐患及整改，及工伤事故的相关应急急救，办理相关手续。
六、本人具备较强环境适应能力，和人际交往协调能力，在下一步工作中干好本职工作，做好安全防范，服从上级管理，积极向上，树立刻苦学习的精神，坚定评判是非区直的具体标准。
总之面对新的要求，新的任务，我一定会振奋精神加陪努力，出色完成各项工作任务，力争为酒店多作贡献！ 在普通人看来，只要年纪适合，外表健康，体格合适就可以做好一名保安了。根据本人对保安工作经验，想要成为一名优秀的酒店保安，并不是那么容易的一件事情。
星级酒店的保安，和物业保安或是其他场所保安有着一定的区别，因为一个从合格到优秀的星级酒店的保安必须具备多种素质，有些甚至是常人所不具备的。
从职责上看，酒店保安有着其职业的特殊性。既要肩负人民警察的部分职责，即安全保卫与消防职责，又要有对客服务意识。既要保障来店消费客人以及单位人员的生命财产安全，同时又要有随时随地对客服务的理念意识。
因此，一名从合格到优秀的酒店保安须具备以下素质：
一、安全意识
安全意识包括安全知识和安全意愿两大部分。安全知识又包含安全标准（即相关法律法规、安全制度、规范标准等），安全常识和经验。安全意愿是指员工主动学习安全知识，履行安全职责，遵守安全规章的意愿。
安全意识为保安人员应具备的首要素质。酒店保安人员的安全意识主要分为治安与消防两大部分。培养安全意识需要从安全知识、工作经验中积极储备以及对同行业所发生的各种案例进行了解和正确的辨析，且学以致用。进而逐步培养和提高安全警惕性与洞察力并应用到实际工作当中。
世间万物，瞬息万变。世界上没有绝对的安全，只有用安全意识武装头脑，善于发现和消除安全隐患，把各种安全事故防范于未然，才是做好安全工作的真正含义。
二、服务意识
在客人眼里，酒店里任何穿着工作服佩戴工号牌的人无论是一线还是后勤的，无论经理还是员工，都是随时随地能为自己服务的服务员。保安人员的工作范围遍及酒店内所有的室内外公共区域，且时间跨度为一天二十四小时的每一分每一秒，随时都有可能遇上来酒店消费的客人或其他办事人员。因此，保安人员在保持警惕的观察身边每一个人的同时，还必须谦逊，礼貌，微笑的面对每一位客人、领导同事或其他人员，并随时准备为他们服务，如车辆指挥，引路，回答问询，介绍酒店产品，打伞，帮助搬运行李物品等。
三、健康的体魄和良好的思想品德
保安人员的外在姿态直接影响着客人对酒店的安全印象，也直接关系着客人对酒店的整体印象。身材健康，精神饱满，有礼有节，懂得自尊自爱以及各种工作细节上所体现出的素质与思想品德会让客人从保安部门的管理与教育印象直接联系到在酒店内消费所感受的安全感与舒适度，进而影响到酒店的整体形象，也会直接震慑一些心怀不轨，有犯罪企图、小偷小摸或浑水摸鱼的不良人员。
“隐患险于明火，责任重于泰山”，一个缺乏责任感和事业心的保安人员，即使外表魁梧、健康帅气，他不会想到为单位为工作负起责任，即使眼皮底下重大的安全隐患，他也会视若无睹，更不会想到现场紧急处理或是及时报告。
五、勇敢、沉着、果断的意志力和良好的应变能力
保安人员如果缺乏勇敢、沉着、果断的意志力，在酒店和客人生命财产即将或正在遭受侵害时，就不可能见义智为，那么就将给酒店和客人直接或间接造成不可估量的损失和后果。试想当保安人员在巡逻中发现小偷正在实施盗窃，现场处置的方式是机智果敢的只身擒拿小偷或报警求援，还是因为胆怯而对犯罪行为视若无睹一走避之，两种行为分别产生的后果都是可以想象的。
安全工作存在诸多的不可预见性，工作中随时会有各种突发紧急事件发生，这要求每一个当值人员都能处变不惊，善于应变。现场处置不当的一些小问题完全有可能演变成大的事故，严重的还可能造成人员伤亡甚至给单位造成毁灭性的后果。如初起火灾的扑救不当和不及时都可能引起重大火灾事故的发生。
六、正确的人生观与价值观以及一定的心理承受力
保安行业因为诸多内在与外在的原因有着自然而然被歧视的职业特点，改变这一现状还需要所有同仁们来共同努力。一些自认高贵的客人或以为其身份与地位高于保安一等而产生对保安行业的轻蔑、藐视的病态心理，时常出现的有人只因醉酒和心情不好而无端拿保安当出气筒，对其进行欺辱的行为发生。因此，作为一名保安，在面对屈辱时，不但要懂得能屈能伸，有礼有节，灵活应变，顾全大局，更要正视自己存在的价值，所谓“吃亏是福”，把自己的每一个工作经历当成磨练自己的难得机会，也是日后发展进取实现理想的励志之典。
七、团结与协调意识
业务素质再强的员工，如果常在同事内部闹着诸多矛盾而又不谦虚且缺乏向心力，在处理关键问题或应急事件时没有考虑整体大局而是把个人利益放在首位或表现个人英雄主义，不懂得和同事配合来共同维护集体利益，那不但让所在集体难以形成合力、战斗力，也最终导致自己被排挤，直至被淘汰。
安全是每一家企业的命脉，是企业生存与发展的首要指标。安全无保障，企业的生存与发展也就无从谈起。因此，安全工作任重而道远。酒店保安人员由综合素质所展现的执行力，直接体现着安全工作的执行情况与酒店的安全状况。执行力的优劣与否，虽说存在着先天与后天的因素，所谓“人之初，性本善”，每一个新入行的员工第一愿望都是想着把工作做好，这就需要每一级的管理人员在完善自己的同时，积极营造良性管理氛围，并根据员工个人不同的性格特点来进行人性化的管理和教育，才能真正培养和有效激发员工的执行力，保障企业的安全，为企业的生存与发展提供良好的基石。
以上是保安行业中所要的必然效果，在各行各业中无论什么地方还是政府机构都离不开保安，虽然保安在一些人眼中是养老的工作但我不是就以上几点就可以很明确的说明。
汇报人：韩浩
时间：2012.06.19
推荐第4篇：保安部
旷远锦江国际酒店保安部先进事迹
酒店保安部员工蔡建兵自2011年6月入职以来，积极配合领班工作，尊敬领导，团结同事，工作兢兢业业，认真刻苦，在保安队伍中起到了表率作用，受到了部门经理及队员的一致好评，于2011年8月调入消控中心任都督导一职，将消控室管理得井井有条。
积极配合保安经理做好各项日常工作，包括文件收发、员工考勤、办公室及消控室的卫生管理，为队员提供一个整洁舒适的工作环境。
曾接待了国家安全部部长、省旅游局局长、莆田市公安局局长、市旅游局局长等各级领导对酒店的消防安全检查工作，并得到了领导当场的一致赞赏及鼓励，曾在“旷远人”集团月刊上发表过“酒店保安风采”、“三个和尚启示录”等作品。
对消控中心各种制度进行制定及上墙，并指导督促消控值班员认真落实到位，对消控员进行思想教育及岗位技能培训，使其工作热情提升，责任心加强并熟练掌握各种消防技能。
积极主动配合工程部对消控主机及监控探头进行维护保养，使其时刻保持良好的工作状态，为酒店的消防安全提供保障。
每月对酒店主楼、办公楼、宿舍各个区域的所有消火栓及灭火器进行检查、维护、保养并登记，确保其正常的使用性能。
谨此与各位同仁共勉！
推荐第5篇：保安部
保安部职位说明书
目
录
保安部经理岗位职责说明书……………………………………………………（1） 保安部副经理岗位职责说明书…………………………………………………（2） 保安领班岗位职说明书…………………………………………………………（3） 保安员岗位职责说明书…………………………………………………………（4） 传达室管理员岗位职责说明书…………………………………………………（5） 保安部保密制度…………………………………………………………………（6） 保安部对酒店的内部管理制度…………………………………………………（7） 保安部工作管理制度……………………………………………………………（8） 保安部奖惩管理制度……………………………………………………………（10） 保安部询问管理制度……………………………………………………………（11） 保安仪表管理制度………………………………………………………………（12） 保安员培训管理制度……………………………………………………………（13） 保安员装备交接管理制度………………………………………………………（14） 宾客、员工报失处理制度………………………………………………………（15） 财务失窃处理制度………………………………………………………………（16） 餐厅治安管理制度………………………………………………………………（17） 车辆管理制度……………………………………………………………………（18） 出租车（TAXI）安全管理制度…………………………………………………（20） 大堂营业擒管理制度……………………………………………………………（21） 当班前列队集训制度……………………………………………………………（22） 发生推动处理制度………………………………………………………………（23） 发现客人违法行为处理制度……………………………………………………（24） 防盗工作日常管理制度…………………………………………………………（25） 歌舞厅治安管理制度……………………………………………………………（26） 贵重财物保险箱管理制度………………………………………………………（27） 进出口物品检查制度……………………………………………………………（28） 警用器材使用制度………………………………………………………………（29）
保安部职位说明书
可疑爆炸物品的处理制度………………………………………………………（30） 客房巡逻管理制度………………………………………………………………（31） 客人意外受伤、病危、死忘处理制度…………………………………………（32） 领取保安部用物品管理制度……………………………………………………（33） 每月工作总结制度………………………………………………………………（34） 女保安特殊情况工作管理制度…………………………………………………（35） 群殴事件处理制度………………………………………………………………（36） 协助执法机关办理案件制度……………………………………………………（37） 保安部夜间巡更规范……………………………………………………………（38） 保安交接班制度…………………………………………………………………（39） 餐厅、厨房、康乐营业结束后的消防安全检查制度…………………………（40） 保安部领班行为守则……………………………………………………………（41） 保安员岗位守则…………………………………………………………………（42） 金质大酒店保卫部关于突发事件保卫工作的预案………………………………（43）
保安部职位说明书
1．保安部经理
1.1岗位名称：保安部经理 1.2直接上司：总经理、副总经理 1.3管理对象：保安部主管 1.4素质要求：
1.4.1基本素质：具有较强事业心和高度的责任感，具有一定的组织、协调能力，有较高的个人修养和良好的人际关系，为人正直，以身作则，具有牺牲精神，不畏强暴，秉公办事，依法办理，有礼有节，处理果断，思路敏捷，模范遵守酒店的各项规章制度。
1.4.2自然条件：男性，30岁年龄以上；身高172——178厘米，相貌端正，身体健康，精力充沛。
1.4.3文化程序：大专以上学历。
1.4.4语言能力：普通话流利，有一定的英语会话能力。1.4.5工作经验：具备3年以上酒店保安管理或公安工作经验。
1.4.6特殊要求：在弄侦、消防、涉外人员管理、保密工作等方面的法律、法规与公安、消防机关以及各部门之间有很强的沟通和协调能力，处理紧急突发事件有快速反映能力。1.5具体职责
1.5.1全面负责保安部的工作，具体负责酒店的消防和安全保卫工作。1.5.2制定并逐步健全各项安全保卫制度和措施并督促执行。 1.5.3制定保安部工作计划组织实施。
1.5.4贯彻安全工作“谁主管、谁负责”的原则，协助酒店各部门把安全工作的要求列入各项工作的岗位责任制。
1.5.5勤检查，督导下属人员认真落实各项具体职责，确保酒店范围内的公共场所保持良好的治安秩序。
1.5.6根据预防为主的原则，开展防火、防盗、防骗、防破坏、防治安灾害事故为中心的安全教育、法制教育和安全大检查。
1.5.7经常检查酒店的放火系统，组织和领导义务消防队预防火灾的发生。
1.5.8配合公安机关报，国家安全部门其他有关部门对违法犯罪行为调查取证并经常保持密切合作关系。
1.5.9承担部门环境管理领导责任落实体系有关程序文件的贯彻，制定部门环境管理目标和
保安部职位说明书
具体指标，组织收集环境因素，做好节能、降保护环境及培训工作。
1.5.10以身作则，带领本部门环境管理领导责任，落实有关程序文化的贯彻，制订部门环境管理目标和具体指标，组织收集环境因素，做好节能降耗、保护环境及培训工作。1.5.11以身作则，带领本部门员工做好节能工作，发现环境问题及时报告管理者代表或相关部门。
1.5.12完成人力资源部经理随时交办的其他工作。2．保安部主管
2.1岗位名称：保安部主管 2.2直接上司：保安部经理 2.3管理对象：保安部领班 2.4素质要求：
2.4.1基本素质：具有较强的事业心和高度的责任感，具有一定的组织，协调能力，有较高的个人修养和良好的人际关系。
2.4.2自然条件：男性，30岁年龄以上；身高172——178厘米，相貌端正，身体健康，精力充沛。
2.4.3文化程序：大专以上学历。
2.4.4语言能力：普通话流利，有一定的英语会话能力。2.4.5工作经验：具备2年以上饭店保安管理岗位经验。
2.4.6特殊要求：在刑侦、消防方面具备一定知识，掌握相关法律法规知识，能与公安、消防、城管等政府部门有较强沟通，处理紧急突发事件有快速反应能力。2.5具体职责：
2.5.1负责督导，检查分管下属部门的业务工作，经理不在岗时，代行经理职权。2.5.2协助部门经理做好部门工作计划的组织实施。 2.5.3做好分管部门人员的思想教育工作和业务培训。 2.5.4做好部门经理参谋，完成交办的工作。
2.5.5勤检查，督导饭店防火，安全和突发事件及时处理。3．保安部领班
3.1岗位名称：保安部领班 3.2直接上司：保安部主管
保安部职位说明书
3.3管理对象：保安员 3.4素质要求：
3.4.1基本素质：具有高度责任心和事业心，熟悉并模范遵守酒店各项规章制度，工作认真负责，为人正直，不畏强暴，秉公办事，处理果断，思路敏捷，有良好的人际关系和个人修养。
3.4.2自然条件：男性，身高172——178厘米，仪表端庄，身体健康，精力充沛。3.4.3文化程序：具有中专（高中）以上学历。 3.4.4语言能力：普通话流利，初级英语水平。 3.4.5工作经验：具备2年以上酒店保安工作经验。
3.4.6特殊要求：熟悉国家安全保卫工作方针政策，具有安全管理专业知识和酒店基层管理一般知识，了解各种法律法规知识，能够在安全保卫工作中协调部门关系，沟通上下级关系，对处理突发事件有快速反应能力。3.5具体职责
3.5.1热爱本职工作，努力学习保安业务知识，不断提高自身素质和保安工作业务水平面。3.5.2服从命令与指挥，自觉遵纪守法，遵守酒店各项规章制度，劳动纪委及保安人员的各项工作细则。
3.5.3勇于和各类违法犯罪分子作斗争，主动纠正各种违纪违章行为，积极配合公安机关开展工作。
3.5.4配合做好“五防”工作，认真做好对火灾及治安灾害事故的预防和补救工作，积极处理各类突发事件。
3.5.5认真维持酒店秩序，把好各个入口关，及时阻止衣冠不整、盲流及各类闲杂人员，排解各类纠纷，合理安排车辆停放，保证酒店良好的治安和交通秩序。
3.5.6文明值勤，服务宾客，积极为客人排忧解难，主动热情解决各类询间，坚持使用敬语服务。
3.5.7值勤中发现可疑情况，及时控制并立即向领导汇报，遇到突发事件报警要迅速赶到现场，听从指挥，协作工作。
3.5.8树立节能、降耗意识，做好对本班人员的环保意识教育，带头做好节电、节水、节约用纸。
3.5.9完成保安部主管随时交办的其它工作。
保安部职位说明书
4．保安员
4.1岗位名称：保安员 4.2直接上司：保安部领班 4.3管理对象：无 4.4素质要求：
4.4.1基本素质：对酒店保卫工作具有高度责任心，为人正直，不畏强暴，处理果断，思路敏捷。
4.4.2自然条件：男，20——25岁，身高172——178厘米，女，20——25岁，身高165——170厘米，仪表端庄，身体健康，精力充沛。4.4.3文化程序：高中以上学历。
4.4.4语言能力：普通话流利，初级英语水平。4.4.5工作经验：有2年以上酒店保卫工作经验。
4.4.6特殊要求：熟悉国家安全保卫工作方针政策有关法规，具有安全管理专业知识和酒店管理一般知识，能够迅速，妥善处理各种突发事件。4.5具体职责
4.5.1热爱本职工作，努力学习保安业务知识，不断提高自身素质和保安工作业务水平。4.5.2服从命令听从指挥，自觉遵纪守法，遵守酒店各项规章制度，劳动纪律及保安人员的各项工作细则。
4.5.3勇于和各类违法犯罪分子作斗争，主动纠正各项违纪违章行为，积极配合公安机关开展工作。
4.5.4配合做好“五防”工作，认真做好对火灾及治安灾害事故的预防和补救工作，积极处理各类突发事件。
4.5.5认真维持酒店秩序，把好酒店各个入口关，及时阻止衣冠不整，盲流及各类闲人员，排解各类纠纷，合理安排车辆停放，保证酒店良好的治安和交通秩序。
4.5.6文明执勤，服务宾客，积极为客人排忧解难主动热情解决各种询问坚持使用敬语服务。4.5.7执勤中发现可疑情况，及时控制并立即向领导汇报，遇到突发事件迅速赶到现场，听从指挥，协作工作。
4.5.8在日常工作中或巡查中，发现长明灯、长流水及时采取措施，自己处理不了的，做到及时汇报。
保安部职位说明书
5．传达室管理员
5.1岗位名称：传达室管理员 5.2直接上司：保安部领班 5.3管理对象：无 5.4素质要求：
5.4.1基本素质：工作认真负责，吃苦耐劳，责任心强。5.4.2自然条件：年龄30岁以上，男性，身体健康。 5.4.3文化程序：初中 5.4.4语言能力：普通话流利 5.4.5工作经验：无特殊要求 5.5具体职责：
5.5.1熟悉并严格遵守酒店的规章制度，上班不迟到，不早退。
5.5.2工作时间不准打瞌睡，不许干私活，不闲聊。提高安全意识，能够适应和处理突发事件。
5.5.3若发现员工进出大门骑车，责令其下车推行，对不听从者及时登记其车牌上报。5.5.4带物出门，必须索取物品出门单，公事外出，要索取外出出门单。
5.5.5平时应经常在传达室周围巡视注意进出自行车和人员，一有可疑现象马上汇报，并注意其动向。
5.5.6提高警惕，外来人员进出酒店需问清楚并登记入册，不许闲杂人员进入酒店。5.5.7负责传达室内周围区域的清洁卫生。 5.5.8增强节能降耗意识，节约用电、节约用水。
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保安部保密制度
一、保安员有强烈的保密意识，一切行动听指挥，做到三不：不该问的事不问；不该看的不看；不该听的不听。
二、保安部指定专职人员负责保管酒店部门的收发文件。公文起草和传递由文员负责，主管签名核实后，其他保安员不得多问。
三、专案领班负责起草各部门员工违例的检控报告，保安部主管核准后，记录存档。
四、保安部的内部情况，各级保安员不得传播，不得造谣生事，影响保安员之间的团结。
五、各级保安员工作上下分明，严格执行请示报告制度不得私自处理。
六、保安员在当值中应执行“行执行，后上诉”的原则，若确有上诉的必要，不得越级，严格按上诉程序上诉，不得对无关人员散播上诉内容。
七、执行特别任务时（如押款、查赌和高级警卫），不得泄漏任务内容，不得通风报告。对在职员工的私人档案应严格保密，不得借人隐私进行中伤、攻击及一切有害员工身心健康的活动。
八、不得泄漏酒店机密（如房价、经营策略等）。违反保密制度之任何一条者按规定给予处分。
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保安部对酒店的内部管理制度
一、制定酒店内部安全制度，根据酒店的建筑结构、经营范围、通道及工程设备设施的分布状况，统筹考虑，正确划定巡逻路线。
二、保护酒店宾客和员工的人身、财物安全，在发生火灾时正确使用消防器材。
三、负责对员工通道和员工上下班进出口的纪律检查；对携带酒店物品外出的人啼按规定进行检查，防止偷盗行为。
四、加强对公共场所的管理，如大堂、餐厅、舞厅、咖啡厅、楼层等，对下班后空工作服仍在公共场所逗留以及衣履不整的员工违章违纪，如在酒店摩托车或自行车，嬉戏打闹，损坏花草树木等行为。
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保安部工作管理制度
一、仪容仪表
1、保安、消防人员上岗前不得饮酒，上岗时要求穿制服、佩戴工号牌直到下岗为止。
2、保安、消防人员上岗后要集中精神，保持举止端庄迎宾有礼，处理问题时要妥善分析事情情节的轻重、果断公平。
3、保安、消防人员不准留长头发、小胡子、长指甲、，违者警告，限期改正。
二、值勤部分
1、消防中心不准打与业务无关的电话，非保安人员不得进入，任何人不准在消防中心会客和聊天。
2、遇到报警时应沉着、冷静、准确的向有关部门或值班领导报告，不准错报，消防值班人员不准离开控制室，如擅自离岗者，按失职论处。
3、值班人员必须经常打扫卫生，值班室保持干净、整齐，保持无灰尘。
三、大堂部分
1、大堂值班员必须按指定地点坚持岗位。不得乱窜闲谈，不准到总台闲坐，阻碍他人工作。对于来宾有不文明、礼貌 的行为应及时纠正。如因离岗，发生事故不在现场，造成酒店财产损失而又未将闹事者抓到，视情节给予扣除当月奖金或除名处理。
2、值班人员用餐时必须互相轮换，不得空岗用餐，一旦发现异常情况，应迅速赶赴现场，同时应及时向值班领导汇报。如遇到异常情况不妥善处理又不及时汇报者，视其情节轻重和影响大小给予必要的处理。
四、外勤部分：
1、保障消防通道和停车场秩序畅通，保持良好机动车辆停放，自行车摆放整齐，如因乱停放而造成塞车，追究当班人的责任。
2、外勤值班必须按规定经常巡逻检查，经常巡视重点位臵（如配电房、锅炉房、发电机房、空调房）等，发现可疑的人要查问清楚，防止发生意外。
五、迟到、早退、病、事假、旷工的处理方法
1、迟到、早退10分钟内给予警告，超过30分钟以上算旷工半天，旷工按《员工守册》严肃处理。
2、请事假一至三天由部门经理批准，三天以上由人力资源部批准，请假必须由本人以书面形
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式，不准别人代请或打电话请假。
1、病假必须有指定医院的医生证明病因的轻重，方可病休。
2、工作时间严禁会客、做私事、吃东西、饮酒、抽烟、看报纸、小说、写信、聊天、睡觉，发现一次按《员工守则》及奖罚条例严肃处理。
3、交接班要按时，交接要详细填写值班笔记，领班每天必须进行详细检查记录情况，发更问题及时汇报。
4、严格遵守保密制度，不泄漏保安部机构人员编制的资料。
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消防控制中心岗位职责
1、负责消防控制中心每天24小时的值班，值班期间不准擅自离岗做好必要的记录。
2、熟悉消防报警等设备的技术性能及操作方法，熟悉各部门消防设备分布情况，了解客人当天的入住情况。
3、负责保管好本岗位使用的各种设备和设施，交接班时应对设备和物品的种类、数量。完成程度进行检查。
4、做好临近报警仪器的清洁保养工作，当监控仪器发生故障时，应立即通知维修人员或公司人员维修，并做好详细记录。
5、在无特殊情况下，禁止乱动设备控制按钮，无故不准使用扩音喇叭，不准乱扯乱乱动电源线，发现停电及时上报，并做好停电记录。
6、夜间值班保持头脑清醒，发现异常情况及时通知值班经理，并采取果断措施，做好记录。
7、要热情礼貌地应答各方面的电话，说明原因耐心解释。
8、无关人员进入应立即劝其离开，做好记录，当接到客人打错或误打的报警电话后，查明并记录工号。领导进入，应在值班薄上做好记录。
9、监控室内不准吸烟、闲聊，上岗后和离岗前进行整理打扫，以保持室内外清洁卫生。
10、对讲机、手电筒的电池要及时充电，废电池应报经理及时更换，并做好记录。
11、认真做好监控值班记录，交接班时要说清情况和动态，对未处理完的工作应向下一班做好书面或口头移交，接班人员未到岗位，本班值班人员不得擅自离岗。
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保安部奖惩管理制度
一、对保安员的奖征依据酒店有关规定，视员工实际表现，并以书面形式确认（除口头表扬、批评外），奖惩资料存放在员工管理档案内。
二、保安部是纪律部门及“执法”部门，故对保安员的管理（尤其在涉及思想品德及道德方面）必须实行更为严格的管理。
三、口头表扬和口头批评一项，由主管或经理在每天交接班会或例会上进行，其余各项奖惩均须由领班或主管填定奖惩通知，并由员工本人（或证明人）签署，报部门经理或有关部门核准后执行。
四、员工对奖惩决定有异议，可通过主管或直接向部门领导投诉，必要时可向酒店有关部门反映，部门将酌情对投诉问题给予以复核或处理。
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保安部询问管理制度
一、询问时保安部将派人到场才可询问，如当事人是女性，保安部派出的二人中有一人是女性。
二、询问时面用专门的询问纸，询问完后交当事人签署认可后归档。
三、询问时，无关人员不得入场，询问资料不得告知与案件无关的人。
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保安仪表管理制度
一、保安制服按酒店规定分夏装、冬装各两套，每年按规定时间换装。
二、每日止班前有各班组领班检查保安员是否到齐，工牌、饰物是否配戴整齐。
三、所有上岗保安员如被发现制服或饰物未配戴整齐的，将要立即改正，对多次被指出不改者，将给予警告或处罚。
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保安员培训管理制度
一、接受各种酒店知识和保安业务知识的业余培训是保安员的义务。
二、保安部将根据每个员工的素质和表现以及酒店、部门管理、服务工作的需要，进行不同形式、不同层次的培训。日常培训原则上按层次管理原则。
三、保安部每半年对员工进行一次业务技能和外语知识的考核，成绩存档作为晋升、降职或奖罚的依据之一。
四、保安部每季度对员工进行一次工作业绩和思想品德方面的评估，作为员工下一季度工资标准的依据。
五、如员工严重违纪但又未达到开除的程度，则部门可酌情对基“重复培训”。
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保安部装备交接管理制度
一、保安部所配用的对讲机，每日交班时，需由使用人在上班或下班时从领班处领取和归还，并签名。
二、保安员使用的电筒、应急灯由三个保安领班领取和归还并签名确认。
三、冬季警用大衣领取，需当日三班使用人在上下班时至办公室外领取和归还并签名。
四、所有保安装备非自然原因损坏的，将对责任人进行处罚。
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宾客、员工报失处理制度
一、接到通知后，保安部经理或指派专门人员到现场查看指派人员与其他部门负责人做初步调查，听取讲述事发经过，同时简单做下记录，进行综合分析、判断。
二、根据提供的情况，查看有关现场，若无盗窃迹象，建议报失人员在房间等地做进一步查找。请报失人员填写“失物调查表格”并署名，向报失者讲明需做进一步的调查。
三、向保安部经理汇报，并在经理的组织下进一步调查，必要时采取行动。
1、检查涉及人员，及服务员工作车和员工带出酒店物品。
2、检查各有关隐蔽部位。
3、通知各通道警卫人员，特别注意检查员工带出酒店物品。
4、向所涉及人员录取口供。
四、报失人员要求报警时，保安部可代其联系或陪同报警，并做好简单记录。将调查进展及处理结果呈报副总经理。
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财务失窃处理制度
一、第一时间到达现场，寻找该房间是否有明显损坏或是被硬物撬开等迹象。
二、开门进入房间后，是否发现房间内之物凌乱及有行李或提箱、橱柜被撬开。
三、商品柜台玻璃、档板等有无明显被撬移的痕迹。经过检查后证实为盗窃。
四、保安部主管立即做以下处理：
1、不可移动现场摆设，触摸任何物件，用影像机拍摄现场。
2、封锁现场不准任何人进入。
3、向保安部经理报告，增加保安人员。
4、观察了解有无形迹可疑人员出入，记录事物价值、发现盗窃时间等等。
5、执法人员到现场后协助工作，为执法人员资料影印副本，以做内部调查。
6、所涉及的各部门人员进行调查及录取口供，并对重点部位及个人进查。
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餐厅治安管理制度
一、餐厅在正常营业期间的安全管理由各餐厅经理负责。
二、各餐厅迎送员和服务员要维持和用餐秩序，不准利用职务之便为自己的熟人优先安排座位。
三、餐厅客满时，应请客人在餐厅外面排队侯位，不能让客人进入餐厅自行找位。
四、对正在用餐的客人，迎送员和服务员要照看好客人随身携带的物品，及时提醒客人保管好，防止他人顺手牵羊偷走财物。
五、餐厅服务员与客人发生矛盾，还未达到构成治安案件的，应由餐饮部按照层次管理的原则进行处理。
六、餐厅如有重要宴会或大型宴会、酒会，保安部必须派保安员在门口负责维持治安秩序。
七、客人用餐完毕，服务员应及时检查，防止客人贵留物品。
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车辆管理制度
（一）停车场车辆管理制度
1、进店过夜的车辆必须进行检查登记。由保安部当值人员执行。正门广场及酒店地下停车场由前厅保安负责，北面及后面广场由传达室人员负责登记。
2、进店车辆可以同询问方式确认该车是否过夜，对过夜的车辆当值人员进行仔细检查，并填制《停车放辆检查登记表》，再请车主签字确认。
3、检查记录的内容包括： 1）车牌号码； 2）进店时间； 3）车内是否有物品； 4）门窗是否锁好； 5）车辆是否有伤痕。
1、检查发现车上有行李物品，必须请司机与客人带走，自行保管或者存在行李房。对以进行登记的，车内仍有物品造成失窃，追究登记人的责任。
2、加强过夜车辆的巡逻检查，特别是夜班，以确保夜间车辆的安全。对属工作过失，造成车子被盗，被窃，将按酒店有关规定处理。
（二）停车场车辆管理制度
1、酒店停车场的管理由保安部具体负责。前厅保安员执行。
2、停车场禁止一切有易燃易爆物品的车辆进店停放。
3、外来车辆停放必须听从保安员的安排，不得违章占道，乱停乱放。
4、停放车辆后，司机与客人离开前，必须将车上行李贵重物品带头，自保管，并锁好门窗。并根据酒店有关停放车辆规定进行收取占地费。
5、进店出租车不得占用大酒店车位，不得随意停车拉客。
6、靠近大酒店附近如出现车辆堵塞等现象，应马上引导疏散，保证大酒店车辆进出畅通无阻。
7、停车场严禁外来车辆兜拉客人。
8、长包房车辆进出要服从车辆保安人员的指挥调度。
9、夜间停放车辆进行登记检查，车主签字制度。
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10、进店停放车辆应当有序，在无特殊情况下，进店车辆应先停放正门广场，然后再停放地下停车场，并且车头一律朝外；中巴型客车一律停放北面广场，大型团队客车按当时场地停放情况而定。
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出租车（TAXI）安全管理制度
一、司机驾车外出途中，因故暂时停车离开车辆，不准随处停放，要把车开到保管处保管，关锁好车辆门窗，防止车辆被盗。
二、司机驾车途中，对反复改变下车地点和要求中途接人上车的客人，要保持警惕，防止车辆被劫。
三、司机在客人下车时，要留意客人是否有意遗留可疑物品。司机在下班时一定要认真检查车辆内有否可疑物品，防止车辆被毁。
四、司机对客人不慎遗留在车上的物品，要及时上交部门经理处理。
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大堂营业秩序管理制度
一、保安员24小时定岗。
二、保安员任务针对大堂内可能发生的各类突发事件。
三、禁止衣冠不整、携带家畜入酒店。
四、对大堂沙发上瞌睡、喝饮料、大声喧哗、小孩四周乱跑、坐姿不雅等加以劝说纠正。
五、保安员对聚集在大堂或门前的“无职业水准的小姐”应劝其离开或者给予警告。
六、保安员还必须配合大堂副理及大堂吧经理处理诸如客人拒付款以及客人行为不合常态等情况。
七、“无职业水准”标准是：相貌丑陋，举止有伤风化，衣着妆扮有伤风化。
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当班前列队集训制度
一、每日分两班，由两班领班召集，当值全体人员参。
二、班前点名，并由主管交代当班之工作及注意事项。
三、必要时将进行站姿、走姿等军体训练。
四、检查保安员衣着、装束。日常工作记录管理制度。
一、当值主管、领班、停车场警卫、监控室值班员依次在记录本上填写；
二、保安值班记录本内所记述之事件必须有时间、地点、人物、处理结果、遗留问题。
三、三班填写完后交保安部经理审阅。
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发生抢劫处理制度
一、保安部值班人员一旦发现或接到抢劫事件的报告，应立即奔赴案发现场。
二、报告当值领班，通知其他岗位保安员协助进行处理。
三、现场处理：
1、要求遭劫部门人员或客人保持绝对的冷静，不要冒然行事，以免造成不必要的伤害事件发生。
2、稳住犯罪分子，先尽量满足和答应其要求，以便争取时间和人员进行处理。
3、控制案发现场，通知酒店各出口保安员做好围追阻截的工作。
4、必要时，通知当地有关治安管理部门，请求帮助处理。
5、迅速制服犯罪分子，同时注意避免和减少人员伤亡。
6、将犯罪分子移交治安管理部门处理。
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发现客人违法行为处理制度
一、保安部指派专人现场查看，确属违法行为要及时采取制止措施，同时请示保安部经理。
二、保安员做好调查工作后，确定是否构成违法行为：
1、向服务员做了解，做好记录。
2、询问客人时，要与部门经理及主管联系，相互配合，以恰当的口气询问，避免发生误会。
3、证据不足，要继续加强观察，不能指责客人。
一、属轻微违法事件，可先由服务人员出面进行劝阻和制止，劝阻无效，由值班经理及保安部经理批交有关治安管理部门处理。服务人员和保安部要掌握适当方式，一般不要采取带宾客到办公室审讯及训斥的方式，尽量避免在酒店发生较大的冲突。
二、严惩违法事件，要严密控制，监视来去人员，经请示批准立即报告。配合工作。 保安部人员协助调查各种违法事件并提供所掌握的材料。
三、没有确实证据，不得闯入及搜查宾客房间。
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防盗工作日常管理制度
一、经常对员工进行法制教育，加强员工的法制意识。
二、建立健全安全防范规定，不给犯罪分子可乘之机。
1、客房钥匙管理制定。
2、客人行保管规定。
3、会客制度。
4、财物安全管理规定。
5、货他管理规定。
6、更衣室安全管理规定。
7、员工宿舍管理规定。
三、在酒店易发生盗窃案件的部位，装臵监控器防盗报警器等安全防范设备。
四、积极配合人力资源部做好员工的政审工作，以保证员工队伍的纯洁。发现有不适合的人员按有关规定进行调换或辞退。
五、保安部人员加强日常巡查工作，注意发现可疑的人和事。
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歌舞厅治安管理制度
一、歌舞厅营业时，保安部派保安员在现场值勤。
二、歌舞厅应按上级批准的限额售票。
三、在歌舞厅值勤的保安员一般不进入内厅。营业前期重点观察售票处，后方可间隙进入内厅巡视
四、如发现客人有争吵，首先要劝导隔离。
五、发生打架斗殴事件，要立即上前制止，并使用紧急报警装臵报告情况。
六、注意发现可疑人员和事故发生的苗头，及时报告部门主管并做好严密控制。
七、严密注视厅内客人情况，防止不法分子混进厅内进行盗窃、诈骗活动。
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贵重财物保险箱管理制度
一、财务部要指定专人管理贵重财物保险箱。
二、客人需要使用贵重财物保险箱时，经办人必须验明本人的有效证件再检验电脑，证实客人是住客后，方可让客人办理使用手续。
三、客人使用贵重财物保险期间，每次开箱，都要签名，经办人要认真将客人的签名与客人原签名进行核对，核对无误后，方可让客人开箱。非客人本人前来，开箱经办人可拒办。
四、客人用完贵重物品保险箱，经办人要负责收回客人的钥匙，清理保险箱，防止客人将贵重财物贵留在箱内。经办人发现客人遗留在保险箱里的贵重财物，要及地报告当班经理。
五、客人在使用贵重财物保险箱期间，丢失钥匙，经办人应按规定向客人索赔，并报告当值经理，要有大堂副理、保安部专人、经办人三人在场见证才可被锁，让客人取回箱内物品。
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保安部职位说明书
地出口物品检查制度
一、保安员检查酒店各部人员带出物品须以人力资源部的“出入物品检查规则”为准，带出物品人员须出示有本部主管签字的出门证，保安员检查确认后方可放行。
二、宾客带出物品时则需与前厅部联系，检查确认后方可放行。
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警用器材使用制度
一、保安员日常使用之警用器材为不带电橡皮警棍，担任押款任务的保安员所携的应电警棍。
二、橡皮警棍使用时需有一名保安主管在场，范围只限于突发事件。押款人员在使用电警棍时只要是酒店的款项受到危险时就能使用。
三、保安当值经理保留在紧急情况下使用电警棍的权利。
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可疑爆炸物品的处理制度
一、发现爆炸物，要保持冷静，尽快疏散客人，控制现场。
二、第一时间通知领班或主管及保安部值班室，在安全的条件下，送至远离人群的地方。
三、经保安部值班主管与酒店值班经理协商后处理，决定报警后，通知当地有关治安管理部门。
四、执法人员到达现场，保安部负责协助调查，提供线索。
五、事故处理完毕，保安部经理在值班本上登记，跟踪处理结果。
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客房巡逻管理制度
一、客房内24小时保安徒步巡逻。
二、每楼层设签到簿，供巡逻保安签到，并记录巡逻时间。
三、在巡逻过程中与楼层服务员配合，及时处理发现的各类事件。
四、巡逻保安员如使用对讲机，需配戴耳机，以免惊扰住客。
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保安部职位说明书
客人意外受伤、病危、死亡处理制度
一、接到通知后保安部派人到现场处理且有值班经理在场。
二、值班经理处理此类事件必须有医务人员、营业服务部门人员在场，以相互配合。
三、初步诊断受伤及病危人员的现状不严惩时由医务人员就地治疗，现状严惩需需送医院的，采取急救措施后及时送往医院。
四、保安部主管职责：
1、记录下有关情况。
2、送客人离开酒店，备齐客人的有关资料带至医院。
3、请示值班经理，决定需要不需要通知客人所在单位及亲属。
4、办理住院手续，并在客人单位人员及亲属未至之前，派人员看护。
5、危险期内的病人，保安部主管应在场，以防病情恶化。
五、确认死亡客人，医务人员、服务部门主管、保安部主管共同到现场确定死亡时间，保护现场，并立即与有关治安管理部门联系，配合执法人员做好处理工作。按客人登记及其他线索与客人所在单位亲属联系，协助作好善后工作。
六、保安部按调查程序进行调查，并负责写出调查报告，负责向有关治安管理部门、客人所在单位人员及亲属提供，负责将调查处理结果上报总经理。
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保安部职位说明书
领取保安部公用物品管理制度
一、凡是上班当值人员（保安员）一律统一在领班处领取工作岗位需要配备物。
二、领取时双方当事人校对好所领物品是否正常，如有破损，当面讲清楚，领班做好记录。
三、下班时所领物品统一交回领班处双方校对检验，待交接清楚后方可离开。如数交回办公室，并校对检查妥当。
四、当值领班负责在保安部办公室统一领取上班时所需物品，下班时负责统一如数交回办公室，并校对检查妥当。
五、发现被领物品出现破损或丢失，应记录下来，照价负责赔偿。
六、保安员已领取保安制服：冬装、夏装包括其他配备如有遗失或损坏，应自行负责赔偿，否则查到加倍处罚。
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保安部职位说明书
每月工作总结制度
一、工作总结直接汇报副总经理。
二、工作总结中应包括酒店安全概述，消防安全情况、外事接待情况、本月案件统计、内部管理自述五个方面。
三、酒店安全概述应将酒店内各种场所所发生的事件及处理决定加以说明。
四、消防安全情况主要述说本月的消防检查是否发现隐患及是否发生火情火灾事故。
五、本月事件、案件统计，将从每月保安值班记录中统计。
六、外事接待主要统计一个月内中级或以上的工作，检计工作是否有差错。
七、内部事务报告，将一月内的人事变动，员工培训及员工重大违纪事件进行反映。
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保安部职位说明书
女保安特殊情况工作管理制度
一、保安部的女保安员除完成日常保安工作外还担任检查酒店女卫生间及搜查女疑犯的工作。
二、女保安属保安调动，对检查女卫生间及搜查女犯时，应具有针对性。
三、保安部在询问女疑犯时须有一名女保安在场配合。
四、女保安不担当外保及平息骚乱事件的工作。
38
保安部职位说明书
群欧事件处理制度
一、第一时间赶到现场，申明保安身份、控制局面，制止打斗。
二、各岗位人员给予配合，增派人员。
三、保护客人安全，减少对其他客人的骚扰和伤害。
四、抢救伤者，保护现场。
五、通知值班经理处理或将处理结果登记呈报总经理。
39
保安部职位说明书
协助执法机关办理案件制度
一、属执法机关要求配合的案件，酒店保安部将向管理层取得同意后并会同有关牵涉部门给予协助。
二、属酒店向执法机关报告的案件，将由保安部写出案发经过，初步调查材料及会同当事人一起移交执法机关。
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保安部职位说明书
保安部夜间巡更规范
1、保安夜间巡更可参照以下两条路线（1）有顶至上（2）由下至上。
2、保安必须打满13个巡更点，不得打漏、错打，由领班负责监督。
3、巡更时间为24：00-凌晨5：00，每间隔1小时进行巡更一次，共计6次间巡更由保安交替进行。
4、保安巡更应徒步，仔细观察，对不安全隐患要敏锐的观察能力，沉着、冷静、机警地应付各种突发或紧急事件，随时保持高度警觉性。
5、针对消防设备、重点部位应作为重点检查对象，巡更走楼道，不乘电梯打钟。
6、遇有可疑情况，立即通知监控进行重点监视，有紧急事件及时通知值班经理，发现破损，通知工程部及时维修。
7、按规定如实认真地填写〈保安夜间巡更记录表，按时“巡更钟”，按时交接班，交接清楚情况后方可离岗。
8、严格遵守酒店各项规章制度，按时巡更，不得擅自离岗，不准睡觉及做本岗无关之事。
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保安部职位说明书
保安交接班制度
1、保安交接班时必须着保安制服，正确佩带服务标牌，无长发胡须，检查仪容仪表后，提前10分钟到岗。
2、交接班时，正步走到交接班地点，转体面向交班人。相互行礼后，交班人将通讯工具等一并交给接班人，并且应以口头补充做好交班交代，互相行礼后，起步走至更衣室。
3、交接班时遇有酒店部门经理以上领导来岗或进出酒店，以军礼致敬（上级领导或政府部门领导来店指导工作另行通知）。
4、交接班时遇有酒店领导及部门经理来岗检查指导工作，致敬后，应立正站立，平视对方，认真回签对方提出的问题。
5、交接班时遇客人进出或经过交接班位臵，应礼让客人先行。
6、交班者交班前住址负责做好班内工作记录，需交代的事项，填好〈执勤记录表〉，交班前必须交代清楚。接班者接班前应认真检查交班者情况记录，有关总是接班前及时提出，交班者有义务说明。双方应在〈执勤记录表〉上签字。
42
保安部职位说明书
餐厅、厨房、康乐营业结束后的消防安全检查制度
1、餐厅、厨房营业结束后，服务员要认真检查现场的各个角落。发现问题及时处理报告。
2、服务员自检后，通知保安进行消防安全检查消除隐患。
3、保安员检查餐厅、厨房内所有的电器电源，电器设备。液化石油气河染油门是否已经关闭，发现有故障，立即报告检修。
4、检查包厢、餐厅局级否有未灭的火种，一经发现立即清除。
5、检查冰箱、冰柜温度是否正常，有没上锁。水龙头、蒸汽阀门是否关紧，房内是否有积水。
6、餐厅收银台内各种抽屉要保证锁好，所有门窗、门锁检查安全后方能离开并填好交接清单，由餐饮、厨房员工和保安员签名备案。
7、康乐部营业结束后消防设备的检查（包括灭火器、消防栓、通道应急灯）。
8、KTV包厢检查（包括沙发死角、电源开关、易燃易爆物品等）。
9、迪吧大厅及吧台的检查（电源开关、大厅死角、有无火种、吧台内是否有存放易燃易爆等危险物品）。
10、消防通道畅通检查有杂物立即通知疏通。
11、营业结束后有无闲杂人员逗留。
12、值班保安有无离岗、串岗。
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保安部职位说明书
保安部领班行为守则
一、上班的领班不准在保安部办公室聊天，打与办公无关的电话，发现第一次警告，第二次写出书面检查，第三次扣除当月全部奖金。
二、上班时间保持例行巡查各工作岗位值班情况，登记再册以备核查，若在工作中出勤不出力，敷衍了事，一经发现立即作出严肃处理。
三、严禁利用工作之便去营业场所闲聊、下棋或其它非工作有关的事，一经发现从严论处，造成不良影响者作出辞退处理。
四、上班时间不准迟到、早退、严禁无故旷工，请人代班，有特殊情况需提前向经理请假，征得同意方准进行，否则《员工手册》有关条例、加倍处罚。
五、工作当中应以身作则，不准耍特权，刁难客人，讲是非，做不利于工作的事等，一经发现从严处理。
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保安部职位说明书
保安员岗位守则
一、具有强烈的责任心，对工作认真负责，能坚持原则，秉公办事，大胆工作、不徇私情、保持高度的警觉性，敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。
二、具有良好的酒店服务意识，仪表端庄、干净整洁、礼貌待人，奉行“宾客至上，服务第一”的服务宗旨，在保安服务中真正体现“敬客、温暖、敏捷、周到”的酒店的服务风格。
三、努力钻研保安服务的业务知识，掌握酒店保安的服务技巧，当值时要保持旺盛的斗志和良好精神状态，做到“召之既来、来之能战、战之能胜”。
四、服从上司的指令和工作安排，熟悉本部岗位的任务与要求，认真贯彻执行安全岗位职责，做好本职工作，确保酒店安全。
五、处理在酒店内发生的非常事故并采取行动及协助酒店各部处理宾客或雇员的安全问题，并要熟悉岗位的分布，爱护通讯器材和岗位上的各种设施。
六、在酒店范围内外巡查，果断处臵本岗位发生的问题，发现可疑的人和事要礼貌的进行盘查监控。
七、协助有关部门保卫重要宾客进出酒店及做好大型会议的保卫工作。巡视酒店的员工聚集地点，制止赌博、打斗及偷窃客人财物情况发生。
八、经常对要害部位和储存大量钱物的场所进行安全检查，发现问题及时提出，护卫财务部收银员将现金存入或提出。
九、定期检查报警系统、安全及消防系统，严密控制建筑物周围之门户、服务区、工程交货区。
十、严格遵守酒店各项规章制度，特别是安全保卫制度。上岗时不得擅离岗位，上班时不准睡觉，以确保酒店的安全。
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保安部职位说明书
金质大酒店保安部关于突发事件保卫工作的预案
为确保住店宾客和饭店员工人身和财物的安全不受侵害，确保饭店财产安全，对可能发生的突发事件做到有准备、有措施，特制定以下保安工作预案。
一、对诈骗犯罪和防范预案
为确保饭店正常经营秩序和财务不受侵害，防止诈骗案件的发生，计财部和饭店内商品经营部门要严格财务制度，对现金、支票及有价票证需严格管理，并张挂安全岗位责任制，认真贯彻执行，防止不法犯罪分子得逞。
（一）防止住店不法人员的诈骗
1、凡是住店人员入店时，必须填写住房登记卡，预交住房押金，前台服务人员要严格执行市公安局关于住宿客人必须持有效证件（护照、身份证）办理住店登记手续的规定，本人需与护照、身份证照片相符，如不符或有其他异常情况及时报告保安部和客房经理。
2、对使用支票付帐的国内客人，要与支支发出单位核实，如有问题机智的将持支票人留住，速报保安部，待保卫人员赶到后一起进行处理。
3、对住店的中外宾客在饭店消费过预付押金或两千元尚未结帐时，前台要报计财部主管和客务经理，由他们查明原因，如有诈骗和跑帐嫌疑，报告只安部进行调查审理，如有必要保卫部报公安局，由公安人员进行处理。
（二）防止使用信用卡或假币进行诈骗
1、饭店各部位收款员要保持高度警惕，熟悉银行通报终止付款的“黑名单”，坚持检查复核制度，堵塞漏洞。
2、注意检查发现和识别货币的真伪，特别是大面值的货币；发现假钞票要报保安部，由保安部和计财部出面处理。
3、发现有持有终止付款的“黑名单”的信用卡、假信用卡、假币者，应采取以下措施： A、同发卡银行联系，确定信用卡的真伪，一经确认是假信用卡或假币，立即将其信用卡、假币、护照、证件扣留，报保卫部对持有者进行审查，视情况报公安机关进行审理。 B、及时通知距收款点最近的警卫人员到场，控制持卡、持假币者，防止其逃离或做出危害我员工安全的行。
4、报告程序：
A、收款员控制持卡人或使用假币人，并扣留其所持的信用卡、假币、护照。
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保安部职位说明书
B、打电话8130、80
10、8
210、8
110、8119先后报告客房经理、计财部和保卫部。C、经保卫部初步审理，视情况报告公安机关。 D、
二、做好公安机关来店审理的一切必要准备工作。对爆炸及可疑爆炸物品的紧急处理预案
为了确保住店宾客及员工的人身财物不受侵害；以及饭店财产的安全，对可能发生或已发生的爆炸部位必须采取切实可行的应急措施，积极防范，迅速消除隐患。做到发生意外爆炸事故时能及时扑救，使损失减少到最低限度。
（一）报警程序
1、迅速用电话拨“8888”通知饭店总机，讲明发现爆炸或爆炸物的时间、地点和情况，同时将自己的姓名和身份讲清。不要轻易动爆炸物，尽可能保护控制现场。
2、总机值班员接到报报警后，详细记录报警人的姓名、部门、时间、地点和发现爆炸或爆炸物品的情况。并立即呼叫下列人员到现场：
A、保卫部经理、工程部经理、客务经理； B、总经理、副总经理、夜班经理；
C、发生爆炸部门的总监、经理、医务室、司机班。 呼叫时要简明扼要的将发生的情况、时间、地点讲清。
（二）各部门人员到场后的职责
1、保卫部立即组织警力，布臵以爆炸或爆炸物为中心怕警戒线，控制现场楼层客方区，可关闭防火门；同时报告上级公安部门，公安人员到场后，听从公安人员指挥，配合公安人员做好工作；随时将现场情况报告饭店有关领导。
2、工程部立即关闭附近由于爆炸可能引起的恶性事故的设备，撤走现场附近可以移动的贵重物品。
3、总经理、副总经理立即组织临时指挥部，根据各部门汇报的情况，组织、指挥、协调各项工作，统一下达指令，采取有力措施进行扑救，布臵有关部门做好善后工作。
4、值班经理、客房经理传达指挥部的指示，协调各部门工作，详细记录现场经过，负责向客人解释发生的情况和安定客人情绪的工作。
5、发生爆炸部门的总监、经理负责组织疏散事故发生区域的客人及行李物品。
6、医务室做好抢救伤员的准备，及时与市内急救中心联系。
7、司机班做好抢救伤员所用车辆的准备工作。
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保安部职位说明书
要求：除按以上报警处理外，还要求饭店员工要本着沉着、冷静的原则来处理发生的事故，同时要求大家及时报告，不轻易接近移动爆炸物，听从指挥，坚守岗位；配合专业人员排除险情。
三、对打架斗殴、流氓滋扰的防范和打击预案
（一）预案
1、容易发生问题的场所 A、歌舞厅 B、酒吧
C、大厅内或门口
2、保卫部的工作
A、保卫部在上述地点要有专职警卫人员定点负责、巡视检查。
B、注意观察成群结伙来店的本地青年（衣着打扮、言谈举止、有无酗酒）发现可疑迹象和闹事苗头。
C、保卫部巡视人员在巡视过程中，注意观察歌舞厅、酒吧有无饮酒过量的人，发现后要及时提醒服务员不要再售酒给他，并通知客务经理歌舞厅、酒吧负责人将客人劝离该地区到安全地带。
3、歌舞厅服务员和酒吧服务员的工作
A、严格控制客人的饮酒量，发现饮酒过量的客人要立即报告在场的警卫人员，同时停止向他出售烈酒。
B、听到或看到有人打架及流氓滋扰的处理程序。
（二）发生打架斗殴、流氓滋扰的处理程序
1、报警：一旦发现打架斗殴、流氓滋扰事件，在场服务员要及时报保卫部（电话：8
110、8110），并通知在场警卫控制事态。报案人要讲明发案地点、人数、国籍、闹事人是否携带凶器，并报清自己姓名，通知客房经理到场。
2、保卫部：
A、警卫人员临时下岗、要在警卫室集中备勤，休息。接到报告后立即赶到出事现场，将殴斗双方或肇事者分开，把肇事进带到保卫部办公室处理。
B、保卫人员在现场检查发现遗留物，查清饭店设施是否遭受损坏、损坏程度、数量。 C、如事态严重，有伤害事故发生，保卫部应及时与当地派出所或公安机关联系。
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保安部职位说明书
D、在将殴斗人员带往保卫部途中，要提高警惕注意发现对方及肇事者身上有无凶器，如发现有，及时收缴，以免发生伤害或逃跑。
3、值班经理
接到报告后，立即到达出事现场，发出控制事态发展的指令。负责弄清双方当事人的身份、国籍、居住地点。如殴斗双方有伤害发生，应与医务室联系，请医生进行紧急处治，提出对打架、流氓、殴斗的处理意见。
四、对卖淫、嫖娼的防范与打击预案
（一）防范重于：大厅、客房、歌舞厅、酒吧、各餐厅。
（二）发列线索，上述地点的警卫、服务员，应提高警惕，注意发现拉皮条、卖淫、嫖客等违法犯罪人员的活动和线索。
1、注意结伴或单独来店，在大厅内无目的地闲逛、逗留或进入大厅后打电话与客人联系的国内女性。
2、遇见保卫或服务人员，躲闪进入客人房间的人员，或拿钥匙进入客房经查实不是住店客人的国内女性，应注意房间内有无异常响动。
3、歌舞厅、酒吧、各餐厅人主动和客人搭话，行为不检点和男性客人同客房的国内女性。
（三）有效控制：发现卖淫嫖娼活动的可疑对象后，应采取有效的控制方法，力争把上述人员控制在事发之前，具体方法如下：
1、前台要严格会客登记制度，凡国内女性会客，服务员必须认真核对证件填写会客单。
2、对未进行会客登记，客人带进房间，有卖淫、嫖娼嫌疑的人，可采取明跟踪的方法，故意使其察觉，不在饭店逗留或进入客房。
3、服务员发现有卖淫嫌疑的国内女性填写会客单进入客房后，应立即向保卫部报告，由专人临近，同时报客务经理。
4、发列国内女性去客房会客超过23点，应报告客务经理，由其打电话到房间催其离店。
（四）打击现行：对进行嫖娼、卖淫违法犯罪活动的要坚决予以打击。
1、既成卖淫事实者，待其离开房间后，避开客人将其带到保卫部进行审查（此情况适用于二十三点三十分以前）。
2、对二十三点三十分以后发生，又确有把握是嫖娼卖淫的，要通知客务经理和中方值班经理后取采行动，发现卖淫嫖娼事实确凿的报告公安机关处理。
3、保卫人员将卖淫嫖娼者带至保卫部进行询问。
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保安部职位说明书
4、保卫部、客务经理应共同到客房将卖淫物品取回收存做为处理证据。
5、协助公安机关处理有关问题。
五、精神病、上访、出丑闹事人员的防范预案
（一）防范重点：大厅、公共区域、车场、车库、饭店前后门。
（二）在饭店外围车场、车库，由外围值班人员，组成外围防范体系，发现上述人员可采用以下措施：
1、重点控制饭店前、后门、公共区域、对可疑人员进行盘问。
2、可采用跟踪观察、谈话等方式控明来人是否属精神病，上访上人员并查清上访事由和出丑闹事原因。
a.看：来人神色是否正常，衣着穿戴是否整洁。 b.闻：来人身体上气味，是否有酒气或异常气味。
c.交谈：来人谈吐是否颠三倒四，头脑是否清醒，如有异常现象，应立即控制，并妥善处理。
（三）由各哨位警卫、消防管理员及各部门员工组成内部防范体系，加强巡逻检查，注意发现上述三种人，发现后应采取如下措施：
1、道德制服来人，以免事态扩大，可采取： a.劝说； b.诱导 c.强制；
2、迅速将来人带入办公室或无客人区域。
3、查明来人身份、目的、工作单位和住址。
4、通知保卫部领导和值班经理将其送交公安机关。
5、尽量在不惊扰客人的情况下，调动一切可以调动的人力，采取一切可能的手段，将出丑闹事苗头，迅速制止，尽量最大努力把上述三种人控制在一定范围或饭店外围，避免造成较大影响。
六、抢劫、暗杀、凶杀、枪杀等暴力事件处理预案
（一）报警程序
1、打饭店内线电话“8110”或呼叫“88”报告保卫部，报告时不要惊慌，主要说明你的身份、发现案件的时间、地点及简要情况。如：某某房间，几名客人被杀等等。
2、保卫部人员迅速到达现场，确认后做了保护现场工作，通知总机值班员由其通知有关领导
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推荐第6篇：保安部
红海景区保安部2013年工作总结时间在不经意中划过，转瞬间2013年已成为历史，回顾过去一年的工作，在公司领导的正确指导和全体队员的大力配合下，我部的各项工作都能够按部就班的配合公司正常发展，特别是人员管理、车辆管理、消防管理工作及礼节礼貌等都有一定程度的提高，但也存在部分的不足，现就2013年的工作情况总结如下：
一、加强部门队伍建设
保安部设有保安部长1名，下设保安人员三名。含2男1女。部长作为“兵头将尾”在工作中有着至关重要的作用，通过多次业务知识培训和工作指导，培养了基层管理人员的模范带头作用，提高了其管理水准和处理各类突发事件的能力，每月对全体队员进行不定期培训，让他们全面了解公司企业文化理念，紧紧围绕何书记领导提倡的“2013年我们要把安全做得更好”的细节文化。由于培训到位，我部全年未收到任何投诉，且共收到游客口碑感谢数十次，树立了公司良好的形象。
二、景区安全防范
我部加强对外来游客、车辆的管理，特别是对晚上停留在景区的车辆进行不定期的查看。通过监控，掌握了其动态以及积极配合派出所不定期清查，杜绝了治安隐患，在全体队员的精诚协作和共同努力下，去年全年景区无盗窃案件
发生。
四、消防工作
我部始终坚持“预防为主，防消结合”的原则，通过公司领导的大力支持，彻底改善了第一期消防设施长期瘫痪的现状。每月定期对消防设备设施进行检查，确保其良性运作。同时培养队员“养兵千日，用兵一时”的指导思想，通过我部的高度敬业精神和专业水平成功扑灭火灾一起（时间：2013年12月9日，地点：酒庄，原因：操作失误造成小规模火灾隐患）。成功制止了景区某饭店违规熏腊肉，避免了火灾隐患。
五、团队培养
我部着重培养队员廉洁奉公，不谋私利的职业道德思想，如队员赵德本拾得公司某管理人员丢失的手机，部门其他同志拾得钥匙、挂饰等物品，且都顺利归还给了失主，维护了公司良好形象和声誉，在游客心目中留下了良好口碑。
六、重视设备、设施的改善
我部随时检查处于景区各个角落的红外线报警器和监控器。对损坏的设施设备及时联系工程人员进行修护。
七、其他方面：
1、加强军事训练，提高队员的军事素质，强化岗位纪律。
2、严格落实公司的各项规章制，积极配合其他部门完
成各项工作，圆满完成公司领导赋予的各项任务。
当然，我们工作中还存在许多不足和困难，因此在成绩面前我们不能骄傲，只有不断提高业务素质，加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热情，优质的工作服务于公司和游客。在2014年度，我们将团结全体保安队员，坚决落实公司领导的工作指引，不辜负公司领导对我们的殷切期望。
祝：公司在2014年吉祥如意，大展鸿运！！！
景区保安部
2013年12月30日
推荐第7篇：保安部
保安部
人员： 保安部总监 1 年薪20万
（21人）保安部经理 2（主、副）年薪10万、7万保安部主管 3 月薪3500元巴南部员工 15 月薪2500元 装备：对讲机：21*2=24 计2400元衣服：21*2=24计24000元电棍，警棍：5*2=10 计1000元 办公室：监控室：10万
总监，经理办公室：5万
设备：酒店安全设施：摄像头(600组) 计5万
灭火器，感烟器，消防栓 计10万地下停车场：计15万
员工寝室：3*25人/间 计10万总计：577400元+工资
财务部
人员：财务部总监 1 年薪20万
（35人）财务部经理2（主，副）年薪10万，7万财务部主管 4 月薪3500财务部员工 28 月薪2500 办公室：70平米 计 40万
共计：40万+工资
推荐第8篇：单位每周例会工作汇报
本周例会工作情况汇报
（2013.11.18）
上周工作完成情况：
一、向团总支报送团支部基本信息登记情况。
二、窗口学习安排：
为民务实清廉试题、六五普法教育两套试题。
三、农牧局窗口首席代表的更换协调。
四、完成分中心管理办法讨论稿。
本周工作安排：
一、开一次全体工作人员会议，严格考勤及纪律；
二、大厅工会两个文件学习安排；
《市总工会关于深入推进职工互助保障工作的通知》 《关于认真学习宣传贯彻中国工会十六大精神的通知》
三、第四季度评优的准备工作。
推荐第9篇：生活部每周工作总结
生活部一周工作总结
星期五早上，在院系领导和辅导员和老师及学生干部支持鼓励下，我们生活部进行了每周一次的院系查卫生活动。虽然工作出现了失误 但是整体上还是体现了武术学院分团委学生会的凝聚力和向心力，让我们对以后的工作充满了信心和希望。对于生活部来说，同时也暴露出了工作上的几点不足：1 我们武术学院是一个集体，开展任何活动都不能够忘记任何一位同学，检查卫生也是如此，南楼一层有我们2011级的学生宿舍，就应该将他们纳入检查范围。 2 女生那边人数安排少了，这也是由于前期调查工作没做好，导致今天周书记讲话时 也没赶到 这不是她们的错误，是我们生活部的责任。同样，今天我们也由很多地方做的比较好，比如1安排了学生照照片，记录了我们曾经精彩的难忘的瞬间，2 将领导和辅导员的话作了详细的记录，以便我们更好的开展今后的工作。
随着工作经验的不断积累，不断在磨练中成长，我相信，我们生活部的工作将会更加完善和出色，还请领导和辅导员给我们生活部提出宝贵的建议，谢谢。 2011 12 9 生活部篇2：生活部工作总结 生活部2012年前期工作总结 工作进行总结：
一、日常工作的开展
每周一例会，积极参加，认真记录老师分配的工作及注意事项。
二、捐款工作
大家都知道3月5日是雷锋日，为了回报社会，我院决定为儿童福利院募捐学习用具。我们部负责这次募捐活动，首先,召集各班团支书开会，学习雷锋精神;然后,让各班团支书发动全班同学的积极性，与预想的一样，同学们都十分热心，都表示要献一份爱心、送一份温暖（有的甚至捐了两次），有：杂志，圆珠笔，钢笔，橡皮，小刀，墨水，英语字典，新华字典等。
四、卫生检查
每周有一次定期不定时的卫生检查。我们有完善的学生宿舍卫生检查参考评分标准和宿舍卫生评分评比规定，在一定程度上极大地调动了我们大学生讲究卫生，争做文明大学生的积极性。首先，在宿舍卫生检查的过程中，我们礼貌待人，将他们的不足提出并要求其完善。同时，向他们耐心介绍了我们部的职能，真诚地欢迎他们提出宝贵意见和建议。最后，我们都及时地把学生宿舍检查结果及存在的问题向学院公布。每周定期的宿舍卫生检查，不 仅加强了教室卫生管理力度，更好的督促了同学打扫好自己的宿舍，使他们养成良好的生活习惯，为学习提供了良好的环境。同时保证了同学和学生会之间的交流，及时发现问题并解决．这样的信息交流与工作流程确保了同学们生活环境的安全、舒适，也很好的完成了生活部应尽的使命。
五、优秀文明寝室评比
为我形成我院独特的寝室文化，营造温馨、舒适的寝室环境，规范我们生活作风建设，促进和谐校园建设、配合校里的工作需要，改变学生的风貌，保持环境卫生意识淡薄的局面，我部主办这次优秀文明寝室评比活动，对2011——2012年度第二学期寝室卫生优异的寝室加以奖励，希望他们能够保持他们的良好传统，同时也希望其他没有入选的寝室再接再厉争取下次的入选。
六、后勤工作
生活部为学院组织的活动后勤工作做出了突出贡献，我们的后勤工作经常受到同学们的好评。 如学院元旦晚会、女生节、篮球友谊赛等活动。良好的后勤工作为我们经管学院学生提供了一个良好的生活氛围。在学院举行的每一次活动中，生活部都积极的配合各部门搞好每次活动的后勤服务工作。 总之，自开学以来我们部认真的做了我们应该做的工作，成绩也是有的，虽然工作过程中还有很多失误和不足，但是针对
以往的缺陷我们会努力改正，争取以后作到更好，而且我们也坚信自己明天会做的更好！生活部将在今后的工作中尽职尽责，谋求新思路，完善本部门，更好服务全院师生
院学生会生活部以全心全意为同学服务的信念，在院领导、老师和学生会的领导下，我们脚踏实地的做好本职工作，加强同其他部门的联系,继续协调配合各部门组织的活动,完成各项任务,做好各部门的后勤保障。尽力办好我们部所承担的宿舍装饰大赛等活动！并积极开拓新的道路。我们积极举办和配合学院的各项活动，发挥我们的组织协作能力，充分准备，全力投入，使同学们都能积极的参加，并把活动开展的有声有色。我们深知肩上责任的重大，我们要在工作中发现不足，找出差距，取长补短，认清目标，明确方向，我们还要继续发扬优良作风发，力求务实，勇于创新并加强我们自身的组织建设，团结奋进。我们相信通过努力，生活部在新的征程中一定能取得更加辉煌的成绩，为我院的明天更加美好而做出贡献。
化学与生命科学学院学生会生活部篇3：生活部工作总结
桂林理工大学艺术学院学生会生活部学期工作总结
时光飞逝，在忙碌与充实中，我们生活部度过了一个紧张而又快乐的学期。回首这过去的日子，我们部门的每个成员团结协作、努力共勉、认真进取，不断发扬全心全意为同学服务，服务学校的宗旨。在丰富校园文化，做好部门职责工作等方面取得了优异的成绩，并且积极配合学生会其他部门的工作和活动，得到了学院老师和同学的一致好评。在我们生活部部长及副部的模范带头作用下，我部门励志发愤图强，继续努力，不求最好，只求更好，在今后的工作、学习以及生活中，再接再厉。
从开学到现在，我们学生会生活部这个温馨的“大家庭”已经肩并肩、风风雨雨走过了三个多月，我们部每个新老成员的感情在工作与学习中得到了很好的交流与沟通。总结我们部门这个学期的工作如下：
一、部门建设
在本学期初，随着大量新生的来到，我们艺术学院学生会生活跟随学院学生会一同进行
一次面向全院的公开的招新活动，经过了第一轮、第二轮以及一个月的试用期这样的层层选拔，我们生活部吸收了4名各方面表现优秀的新成员，使我们部门注入了新的活力与血液，并对我们部门的新成员进行了一系列的考察与培训。我们这些新成员在这个学期中所接到的工作与平时的学习中都有着深刻的体会，从工作和学习中也看到了每个成员的不断成熟，学到了很多的工作技巧和工作经验，在处理学习、工作、生活以及人与人交往中也得到了很多的经验。使我们生活部包括部长在内的全体新老成员都会以更加饱满的热情与态度投入到学生会的工作中来。经过三个多月的建设，我们生活部中的每个成员的不断磨合，使我1 们部门在各方面的工作与活动中都取得了令人欣喜的成绩。
二、活动组织
在这个学期中，我们部门配合学校、学院、学院学生会其他部门以及我们部门自己，开展了多次大小型活动，并取得了成功。
在2010届新生入学不久，我们艺术学院就举行了一年一度的“新生杯”辩论赛，在学院学生会的大力宣传下，艺术学院10级各班踊跃报名、积极参与，使得我们艺术学院的“新生杯”辩论赛取得了成功。在这次辩论赛即将展开之际，我们生活部把所需的物资已全权的准备齐全，并在比赛开始之前，我们部门的成员积极地配合学生会学习部布置赛场，为此次辩论赛的高效、高质奠定了基础。在部长的带领下，让每位新成员第一次亲身体会到了我们部门的工作，让每个成员对我们部门的工作又多了一份热情。
随着“新生杯”辩论赛的圆满结束，在宏亮的呐喊加油声中我们又迎来了一年一度的学校“新生杯”篮球赛。当我们艺术学院的篮球队员在赛场挥洒汗水时，同学们在赛场边的助威声响彻天际。与此同时，在艺术学院学生会各个部门的大力支持下，为篮球场上运动员的优异表现奠定了基础。在此次篮球赛中，我们生活部热情并努力的做好后勤工作。每场篮球赛之前，我们部门每个成员都分工明确、干活认真、不怕苦、不怕累。在炎炎烈日下，不仅运动员们挥洒了汗水，后勤人员们也都不顾汗水的流淌为运动员们端茶送水。在老成员的带领下，新成员们真真实实的体会到自己应该承担的责任和工作，为更好的了解职位增添了一次经验。
热热火火的篮球赛结束了，学生会的成员们都没有得到休息，在略微的疲惫中 迎来了激动人心的桂林理工大学第39届运动会。在运动会开幕式中，各个学院的开场表演丰富多彩，体现了各个学院的风格与特色，队列、舞蹈、武术等精彩表演令同学们应接不暇。特别是我们艺术学院的方块队表演，整齐划
一、内容精彩，具有艺术学院独有的特点。在精彩的表演中，运动会正式拉开帷幕。在风雨操场边的篮球场上，各个学院的学生会都为自己学院的运动员，拉拉队成员们搭起了大本营为他们提供场所休息、补充能量。我们生活部，在部长的带领下，把大本营所需的物资搬运到指定地点。有序的将所有需要的物品摆放到位，为运动员和拉拉队成员的取用提供方便。在不停地交换场地为运动员加油时，我们生活部的成员不怕苦、不怕累的坚持把我们学院的旗帜搬到加油地点，高高举起，为运动员们挥舞加油。运动场上的运动员奋力奔跑跳跃，场边的拉拉队和学生会的每个成员都顶着烈日加油助威，充分体现出了我们桂林理工大学艺术学院每名同学的团结一致、互帮互助、奋力拼搏的精神，也同时展示出了我们艺术学院在运动赛场的风格与特色，也显示出了艺术学院学生会的各个部门团结协作、勤奋努力、工作认真负责的态度。我们生活部的每名成员在此次运动会中工作更加默契与协调，让我们部门以一个积极的形象展现在每名同学的面前，代表了艺术学院的优秀品质。
在各个学院团代会的依次召开和各学院对我们艺术学院的真诚热烈的祝贺下，我们艺术学院第一次团员学生代表大会在十一月中旬顺利召开。由于是我们艺术学院第一召开团学代会，在学校、学院各级领导老师的高度关注下，我们艺术学院学生会各个部门各尽其职，做好分内工作，为团学代会的顺利举行奠定良好基础。我们生活部全体成员在团学代会召开之前，为团学代会的嘉宾准备了所需用品及礼物，为各个团学代会代表制作了识别牌，并且参与了会场的布置。为了纪念此次的团学代会的圆满展开，我们生活部工作的顺利完成，我们所有生活部成2 员合影留念，记录下了这美满、激动、充满意义的一刻。
严肃、充满意义的团学代会结束了，我们迎来了温馨、美丽、可爱的艺
术10级的新生宿舍装饰大赛和09级文明宿舍评比。“文明宿舍评比”主要针对学院大二的学生，主要是内务检查，给同学们营造一个舒适的休息环境。 “宿舍装饰大赛”主要针对学院大一的新生，主要是检查宿舍的卫生 和装饰情况。给新生一个好的机会，让全宿舍的人一起动手装饰宿舍，增进彼此的感情。同时也给同学们营造一个舒适的环境，以便于休息和学习。 同学们都为了布置好自己温馨、温暖的“家”付出自己的构思和努力。因为是学习艺术的学生，所以宿舍的装饰构思各具特色，都十分凸显自己的个性和品位。男生的寝室充满活力和力量；女生的宿舍则温馨、暖和、可爱、充满家的味道。有美丽的田园风、有温馨的节日风、有充满魅力的动漫风。各个班级的团支书在我们生活部所有成员的陪同下，走访各个宿舍，公平公正的为各个宿舍的装饰评分。我们部门的各个成员都认真负责的在第一时间内统计出各个寝室的得分。在这次的装饰大赛中我们部门的每个成员的身上充分体现出了认真负责的态度、公平公正的原则。
随着这次宿舍装饰大赛的圆满结束，我们学校、学院以及学生会举行的各个活动也就在本学期即将接近尾声。
但在艺术学院学生会中，我们生活部的工作远远没有结束，每个星期三晚上的卫生检查一直是我们艺术学院对每个教室卫生的一个要求检查，以督促每名同学对自己周身环境的关注。在这一个学期以来，我们部的每名成员在部长和副部的带领下，从未放松对教室卫生的检查，使得0
9、10级的教室卫生环境等到了很
大程度的提高，为我们艺术学院的生活环境有了很大的改善。
三、成果显著
在这一学期的各科活动中，我部成员积极认真工作，不断实践，取得了一定的成绩，总的来说，主要有以下几点：
（一）密切配合。院指导员一直以来的悉心指导，学生会兄弟部门不断地关心与支持，以及本部门全体成员的认真负责的精神和共同努力是本学期工作成就取得的必不可少的原因。
（二）准备充分。活动、工作过程中详实的考虑、周全的计划和充分的准备，以及合理的安排，不忽视每一处细节工作才有了这一学期活动的成功举办。
（三）分工具体安排。在繁忙的工作与学习结合具体情况，合理安排活动时间，合理分配活动任务，最大效率的利用资源，才使本学期的工作顺利地开展，圆满完成。
（四）部门内部成员相互信任，团结互助，勤奋共勉的精神是各种成就取得的核心动力。
四、缺点与不足
（一）在这一学期中，虽然我们部门的每名成员都在尽职尽责的做好自己的工作，但缺少沟通与交流，使得许多事情没有在第一时间高效的完成。所以在今后的部门工作中，成员之间要密切联系，多沟通与交流，让我们的工作效率稳步提升。
（二）在活动与工作中，如果活动繁多、时间紧张，会造成不必要的时间冲突。
（三）我们艺术学院学生会生活部应该多体现艺术学院的特色，打造属于我们自己的特色部门，开展更多的有利于展现我们艺术学院特色、提高同学对艺术热 3 爱的争优、展示活动。
（四）虽然这学期生活部取得了很大的进步，但是工作中还存在一点不足之处：由于各个部员的课程安排不同,导致工作时间安排和成员调度上存在一些问题。部门在开展活动时还是缺乏一定的积极性与主动性，多是被动的开展活动，致使一些活动没有新鲜感，不具有创新性。我们认识到问题后，大家一起齐心协力解决困难，使得问题得到有效的缓解。还有，有时用于课表的问题，一些负责人不能及时到位，导致一些物资不能准时到位。
在总结这学期的得与失时，我们不应把眼光停留在过去和现在，我们应该看的更远，看的更高。展望明年，我们生活部要做到： 1 努力把这学期我们部门出现的一些不足改正，以更加饱满的热情
来迎接明年的挑战！
2 我们生活部在明年一定要不满足现在的状况，努力提升自己部门
的综合能力! 3 明年的‘画室装饰大赛’！我们部门一定要从现在开始就策划明
年的‘画室装饰大赛’。争取能圆满成功！
五、小结
总体来说，在学院老师和同学们的大力支持下，学院团委学生会的认真工作中，在本学期我们艺术学院生活部的成绩是显著地，并积累了一定的工作经验。相信在下个学期的工作中会进一步发扬团结精神，延续优点，改进缺点，努力取得更
好的成绩。在接下来的工作中我们会支持配合好学院各部门举办的各项活动，努力做到更好！
桂林理工大学艺术学院团委学生会生活部
二〇一〇年十二月二十日 4篇4：生活部工作总结 数学系学生会生活部 （2012—2013年度）
工
作
总
结
学生会生活部
2013年10月9日
工作总结
在本学期，我们生活部主要进行以下四方面的工作：健美操、我爱我家、运动会后勤及常规卫生检查。
健美操
2013年3月20日，我们接到院里的通知，举办健美操比赛，生活部成员接到通知后，积极组织。在系里开始宣传本次活动。
（1） 3月21日进班宣传， 让大家踊跃报名，我们由100个人组成方阵。由各班文艺委员将名单交给李杨。
（2）3月27日，经过一周的时间，把人数定下来。
（3）副部王瑜找寻体育系的教练，开始教大家健 美操。
（4）组织同学进行训练。 每一项活动都不是轻轻松松就能完成的，每天早起晚归，去操场占场地，开始训练，期间大家也抱怨过，觉得辛苦，但是既来之，则安之，只有我们每个人都配合起来，这项活动才能圆满完成。
一个月，说长也挺长的，可以说我们的辛苦没有白付出，最后第七名，让我们怀着激动的心情，落下了
最后的帷幕。
我爱我家
2013年4月1日—20日，我们举办“我爱我家”这项活动。 4月1日早晨到各班宣传，为了营造良好的学习与生活环境，我部特此举办“我爱我家”活动，具体内容如下：
（1）4月2日参加宿舍评比和教室评比的交填写好的评比申请表，由生活委员交给负责人王丹。
（2）4月11日，晚上九点半各班参加评比的宿舍和班级把做好的ppt交给各班生活委员，由生活委员交给王丹（104教室）。 （3）4月13日下午一点半进行第一场评比活动，包括大一各宿舍。晚上七点半进行第二场，包括大二各宿舍，大三宿舍和1101班。（主持人致开场白，每四个宿舍展示完由评委进行点评，活动最后由省部部长发言作最后总结）。 （4）4月17日中午12点半，检查宿舍装扮及卫生情况（参加评比的宿舍）。
（5）4月19日中午12点半，检查教室装扮及卫生情况（大一大二各班）。
我爱我家这项活动，每个环节都有条不紊的进行。在同学们ppt展示和讲解过程中，感受到了他们对生活的热爱和那种家的温馨。让更多的同学了解了参赛宿舍的生活，真正达到了此次活动的目的，很好的突显了主题。
在同学们ppt展示和讲解过程中，感受到了他们对生活的热爱和那种家的温馨。让更多的同学了解了参赛宿舍的生活，真正达到了此次活动的目的，很好的突显了主题。
运动会 在运动会中，我们生活部还是担任后勤工作，在运动会开始前夕，我们开会，做好各项准备工作。 在运动员上场前，我们提前准备好葡萄糖、热水、药品、绷带，中场休息时及时送上水，总之在他们需要的地方我们及时出现，赛后及时处理场地垃圾。 此次活动中，为我系运动员提供了一定的安全保障，同时我们的工作也得到了运动员的肯定和赞扬。
此外，我们部的各项日常工作都正常进行，每周进行教室卫生检查，每个双周进行宿舍卫生检查，大家保持着公平公正的心态进行各项工作。
教师礼仪培训
（一）、培训： 7：00—8：00：教师礼仪的重要性、教师礼仪的言谈、举止（课堂礼仪、校园礼仪、办公室礼仪、社交礼仪）、仪容仪表服饰、发型。并由生活部干事进行演示； 8：00—8：30：播放金正昆主讲的《教师礼仪》视频； 8：30—9：00：对同学进行提问，并让同学进行演示。
（二）、检验：
由各班班长将各班同学分成小组，针对培训内容，分别给出各组一个命题，进行回答或演示
工作不足：缺乏与同学们的沟通，未能及时地反映同学们的生活问题；今后更加注重，把工作做到实处，把工作落实到每一个细节；在现有的条件下，更加团结同学们，把事情做到更好；应加强对干事的培训，并多做练习，发现他们的不足，及时纠正。篇5：10月生活部工作总结
生活部10月份工作总结
秋光绚丽，金风送爽.生活部因为我们的到来，又再次的注入了新鲜的血液。现在将我们生活部在10月份的点点滴滴具体总结，以下是我们生活部10月份的工作总结： 一．干事选拔
这个月在全院同学们的积极配合下，本着“公开，公平，公正”的原则，我院进行了生活部招新工作。
通过报名与选拔，将我院优秀的同学们纳入了我部门，我们部共有二十多位新的干事，是学生会中干事较多的一个部门，希望大家能够在以后的工作中相互配合，积极努力。
在这次选拔中，我们称赞与鼓励了许多同学，也给予了他们这个展示自己的平台。这也是一次锻炼同学们自我能力与协作能力的机会，希望大家能够努力与珍惜。
二．部门会议
在这个月里，我们生活部第一次举行了部门会议。通过各干事的自我介绍，让我们认识了彼此，在会议中，部长详细的为我们讲解了生活部的详细工作与生活部存在的意义。
在此次会议中，我们部门分成了三个小组，分别为女生两个组，男生一个组，这样的分配使我们在以后的工作中更加的方便 同时在这一次的会议中，部长给了我们很多忠告，有工作上的，但更多的是我们在以后的为人处事上的。
生活部的部门会议严肃但不缺乏活力，是它将我们凝聚成一个团结的大家庭。
推荐第10篇：企业管理部每周工作总结
庆阳能源化工集团钻采工程服务有限公司
企业管理部
本周工作总结暨下周工作计划
（2015年7月31日）
一、本周主要工作
（一）合同管理方面
1.对2015年度采购合同金额进行统计，并汇总支付周期；
2.与沃德石油技术服务有限公司签订了80万元借款协议；
3.配合集团公司2015年度上半年审计工作；4.参加集团公司审计监察部和人力资源部组织的《招投标法及实施条例管理办法》的培训，并组织部门对重点内容做了回顾，下一步工作中予以落实；
（二）物资采购方面
1.为甘MG0735和甘M00008号两台车油卡充值，各3000元。
2.因试油队生产需要，报送采购的双闸板液压防喷器与生产厂家盐城大冈石油工具制造厂进行了前期询价工作，目前进度为生产队伍报预算，根据预算单，我部门与集团公司生产运营部进行审批备案后，按照流程进行采购。
3.办理50002队镇543-101常规井所需的泥浆、定向服 1 务及螺杆包井服务前期的询价工作，目前已通过公司主管领的审批，落实了以上工作。
4.整理试油队上半年外欠材料款及劳保用品应付账款，并与供货商签订付款合同，此项工作预计在8月份完成。
（三）其他工作
1.根据新三板上市工作，按照正天合律师事务所辅导工作要求，赴工商局调取并复印集团公司和钻采公司成立至今的所有工商档案及内资信息，13份，约600页。2.完善新三板辅导工作中存在的问题，共四大项： （1）、公司注册资金由2000万增资5000万时，未获得市国资委、集团公司有关文件批复，缺少公司3000万增资扩股的评估依据、资产评估机构评报告；
（2）、庆阳军分区的租用办公楼协议和土地使用权证（包括期限、价款）；
（3）、集团公司商标（图标）注册证书；
（4）、集团公司或其他行政事业单位、社会团体为钻采公司与上海浦发银行兰州分行（LZ2014(融资)419）8000万贷款、甘肃银行（23010120140187）6500万、兴业银行（兴银兰（额保）0089）700万、交通银行（6270102015A100000900）贷款提供担保的有关担保合同。
（四）存在的问题
6月中旬，我公司与上海宝钢商贸有限公司为试油项目组采购了78吨规格型号为：73.02*5.51的N80加厚油管，每吨单价7360元，合同价款为：574,080元。在后期的生产施工过程中，试油项目组反映油管在使用过程中存在粘扣现
2 象，分析原因，存在在四点：一是油管本身质量存在问题；二是工人操作不当；三是压裂过程中，压力值过高；四是油管作业完毕后气钻丝扣上附着压裂沙粒，从而导致油管施工周期减短。综上原因，我部门与生产运营部及上海宝钢商贸有限公司会商，决定送第三方专业检测机构检测。目前，已于西安石油大学专家取得了联系，该专家之前为我公司5053钻井队的钻杆进行过质量检测，经过前期沟通，此批油管的单根检测费用为18000元/根。专家赴现场分批抽查的费用为35000元/次。
需要说明的是：此批油管共计881根，目前生产队伍领用611根了，彭原基地库存270个根，油管单根成本价约800元。
二、下周工作计划
一、合同管理方面
1.对上半年合同签订过程中存在的问题进行汇总，找准问题关键点，落实问题的整改工作；
2.对借款人马创文的资金使用情况进行询问，落实借款人能否在8月29日前还款的约定；
3.签订50002队施工的镇542-100井泥浆、定向服务及螺杆包井合同。
4.协调5000
2、50003钻井队生产用水的合同签订工作。这项工作需要生产运营部与市场部配合。
5.协调50002钻井队生活用水的地主与村部的遗留问题。
二、物资采购方面
1.联系上海宝钢商贸有限公司处理试油队油管问题。2.与机场加油站柴油供应商核对5月19日至7月份账目。
3.按照流程为试油队采购双闸板液压防喷器。4.对玫瑰园料库进行盘点。
5.提前准备50003钻井队搬家工作及相关物资采购工作。
三、其他工作
1.组织部门员工学习“如何提高工作效率”的材料；2.继续跟进新三板上市工作，解决正天合律师事务所提出的问题。
企业管理部
2015年7月30日
第11篇：保安经理工作汇报
篇一：保安部经理个人工作总结 二０一一年度个人工作总结 （保安部经理—xxx）
转眼间二0一一年已一晃而过，在过去的一年里，在酒店领导的正确领导下，在部门全体员工的共同努力下，凭着认真负责的工作态度，全面地完成了酒店赋予的各项工作。现将自己二0一一年度工作作如下总结：
一、严格要求、以身作则。作为部门经理是一部之长，带头遵守酒店规章制度是一项最基本的行为准则和要求。为此，我首先严格要求自己，遵守酒店各项规章制度，在日常工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员，全年，从未出现违法违纪等各种过失行为。同时，在日常工作中注重个人形象，每天保持一个良好的精神状态，积极完成各项本职工作。
二、重抓队伍建设，不断提高队伍综合素质。一支过硬的队伍是做好保安工作的重要保证，为此，本人高度重视队员的综合素质，凡是新入职的队员均要经过严格的审核后方可加入我们的行列，一是抓好队员的综合素质培训，讲授保安员必备的军事动作要领和安全基本技能知识，定期组织演练有关应急预案，使所有队员都能尽快掌握各项基本的安全知识本领和应急处突能力。二是强化以人为本的管理，在严格管理的前提下，不断落实各项规章制度，有针对性的制定出部门培训教材及培训计划，根据酒店实际情况制定了一套完整的岗位职责、部门运作程序、部门规章制度和酒店突发事件应急预案，以制度来管理队员，以章程来规范队员，严格执行有功即奖，有过必罚，奖罚分明的人性化管理模式。
三、改革创新，力保部门正常运转。由于酒店保安服务工作的特殊性，加之社会发展趋势等的因素，在今年年初，保安员的辞职率高达xx% 以上，部门出现严重的人员紧缺的状况，部门出台采取了一序列的措施，一是稳定了员工的思想，保证部门员工的流动性尽量降到最低；二是部门的工作效率和质量也有了进一步的提升，同时也减少了企业不必要的开支，确保了部门工作正常开展。
四、加强队员的服务意识、礼貌用语等的培训，不断提高保安员的服务质量。服务是酒店的一项品牌，服务质量的好坏关呼酒店的生命，怎样提高我部保安员的服务意识和服务质量，怎样使他们的服务达到星级酒店高标；已经成为部门的一项重要日常工作。为此，我首先从自己开始，以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员；其次拟定培训计划，适时开展服务意识、礼貌用语等系列培训，并深入到岗位及时做好督导验收工作，并按照酒店下发的各项规章制度，规范员工的言行举止。通过培训和督导，目前，全体保安员能够端正思想态度，摆正自身的位置，自觉尊重领导和客人，时刻以星级酒店一名基层服务员的服务理念为准绳来束缚自己。自觉提高并努力推销我们的优质产品——服务质量。
五、加强治安与消防安全管理，切实维护公司利益。
（一）坚持“安全篇二：保安经理述职报告 保安部经理述职报告
尊敬的董事长以及各位领导大家好！
2013年上半年我从名都调到都市广场客服中心工作，在各级领导的大力支持与关怀指导下，在其他兄弟单位的配合下，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，初步完成了物管中心交给的各项工作任务，以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务，保安队伍组建就几个人队伍，没有食堂，没有岗亭，面对一片荒芜的土地，一刮风都是尘沙，一天工作下来满身都是泥土，没有像样的宿舍，员工们几天都洗不上衣服，没有食堂同志们一日三餐吃的是方便面；总之:面对总总困难我们在上级领导的鼓励帮助下我们都挺过来了；从没有食堂到有食堂我们付出很多辛苦；我们的领导看在眼里，在有关领导的鞭策鼓励下我们的工作也取得了一定的成绩。总体来说，保安部已逐步迈向正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处，现将上半年来的工作做以总结，以便扬长避短，继往开来为下半年工作打下坚实的基础。
一、安全保卫工作 1.治安安全：
安全是客服中心经营最基本的保证，与集团公司的发展紧密相连。保安部在日常工作中始终坚持按照公司制度抓好检查工作，每天对园区设施和重点区域进行检查，以确保安全无事故。为了确保客服中心安全，部门制定了一系列工作计划。我部对于员工明确职责，从思想上让每个队员绷紧“安全”这根弦，确定安全工作重点区域，从每一个环节入手，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患消灭在萌芽状态。
在维持秩序方面，部门先从门口车辆停放开始，规范员工执勤动作，有效地保证了门前车辆停车入位，有序进出，为公司的经营营造了良好的外部环境。再在内部加大巡查力度,对闲杂人员、可疑人员及时盘问跟踪、清理，逐步改善了内部安全环境。这使的都市广场客服中心安全秩序有了明显提高。经过全体员工的共同努力，确保了都市广场客服中心内未发生治安刑事案件。 2.消防安全
安全责任重于泰山，消防工作始终都是都市广场客服中心工作的重点。为了把消防工作做好，为安全经营保驾护航。我们本着董事长提出的“预防为主”的思想，确定部门经理是部门安全第一责任人。每周组织一次防火检查，及时消除火灾隐患。对各种消防设施进行检查、维护、保养，在今年5月份对灭火器材进行了年检及加压维护检查，组织员工进行消防灭火演练。以预防为主把安全工作消灭在萌芽状态。由于做了细致防控工作，上半年物业公司消防安全状况良好，未发生一起消防安全事故。
二、提高队员素质，做好培训工作。
为了建设一支高素质的保安队伍，配合各部做好各项服务。通过对仪容仪表、文明用语、行为规范的学习，使企业文化深入人心。让员工知道如何更好的服务意识；再通过多种资料的学习改变队员们的个人思想，树立正确的人生价值观，使员工融入我们团队，员工的素质和专业技能都有了一定的提高。
由于安保工作的特性，保安就是与业主的第一个接触点，是公司的第一道靓丽风景线，保安必须有高素质的服务理念和行之有效的处理方法方式。从服务至上出发，虽然我们都市广场客服中心刚刚建立，但是从基础抓起，让每一个员工懂得服务理理念，在日常工作中能积极主动和其它部门密切协作，共同努力，为营造安全、温馨的经营环境和提高服务质量起了重要作用。
三、日常工作
作为都市广场客服中心的一个职能部门我们还承担着一些日常工作。主要有：机动车和非机动车的停放、园区内的值班巡逻等，记得有人说过能把简单的事情长期的做下去就是不简单，我觉得我们的员工就是不简单，因为我们就是把简单的事情长期的在做。
四、工作中存在的缺点和不足 在上半年，都市广场客服中心保安部在工作上虽然取得了一定的成绩，但还存在一定的问题，不足之处更是需要深刻总结，努力改正。总结上半年来工作有以下几点不足：
1、队员形象素质需要进一步提高，以适应都市广场客服中心的发展要求。
2、部门工作执行力不强，要加强员工教育。
3、部门管理水平需要提高，以适应工作发展的趋势。
4、部门工作离公司领导要求还有一定距离，需要进一步努力。
5、消防工作需要加大力度。
对于这些已经出现的缺点和不足之处我们要高度重视，在接下来的工作中，我们会针对不足之处及时进行改正和补救，结合部门实际情况，扬长避短，在树立都市广场客服中心形象和完善保安部队伍建设上狠下功夫，做到“事事有着落，件件有回音”。相信在张董的正确领导下以及各位经理关心指导下，在部门全体人员的努力下，在下半年会取得更好的成绩，以不辜负各级领导的期望与厚爱。
恒大都市广场客服中心保安部副经理： 石树高
2013年6月20日篇三：保安经理个人总结 工作总结
2011年对于而言是崭新的一年，是我工作伊始的一年。自**年**月底交房至今已有将近一年时间。上半年我由\\调入\\担任保安部经理一职，回顾这几个月来得林林总总，从保安队伍的建设、交房、再到冬季供暖等等这些都历历在目。即将过去的2011年中我在公司领导的正确指引下，在物业各位同事的支持帮助和密切配合下，在各部门协调有序的配合下。我保安部在人员短缺的状况下圆满地完成了所负责的各项工作任务，员工个人的综合素质和工作能力亦在一步一步提高，为今后小区物业管理工作开创了一个良好的开端。 随着社会的进步与经济的发展，保安行业要面对愈加猛烈的市场竞争，保安服务是一项特殊的服务性工作，企业要不断发展，关键是人员素质的高低。过去的一年里，我司不断提高保安人员的生活水平、福利待遇，在这一前提下，我保安部由开始的*人发展到现有的 **人，陆续出现***、***、***等骨干人员。这一年中我们团结奋进一起努力，使得保安部的队伍已经初具雏形，保安部在一步步的向正规化、专业化迈进。
也许在别人眼中保安就是站岗巡逻周而复始特别简单，但我不这么认为。记得有人说过能把简单的事情长期的做下去就是不简单，我们是不简单的，因为我们在把简单的事情长期做。 在此我就本年的工作总结如下：
一、安全保卫工作。1.治安安全
保安部在日常工作中始终坚持“以人为本、服务大众”的工作理念，狠抓保安队伍建设，不断提高保安队伍的整体素质。定期对园区重要设施和重点区域进行检查，以确保安全无事故。我部对于员工明确职责，从思想上让每个队员绷紧“安全”这根弦，从每一个环节入手，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患消灭在萌芽状态。
在维持秩序方面，首先我们从门岗执勤入手，规范员工执勤制度，有效地保证了人员和车辆的有序进出，要求出入有据可查，筛选过滤掉大量闲散、可疑人员。在内部我们加大巡查力度，对闲杂人员、可疑人员及时盘问跟踪、清理，逐步改善了小区内安全环境。 2.消防安全
安全责任重于泰山，消防工作始终都是我们工作的重点。为了把消防工作做好为全体业主保驾护航。我们本着“预防为主”的思想，确定部门经理是部门安全第一责任人，对各种消防设施进行巡检，组织员工进行消防灭火培训、演练，提高全体员工的警惕性，势必讲危险化于无形之中，保障社区安全。
二、提高队员素质，做好培训工作。由于安保工作的特性，保安门岗是公司与客人的第一个接触点，是小区物业的第一道风景线。这便要求每位员工从服务至上出发，不让业主再多跑路，不让业主多担心，急业主所急、想业主所想。为了建设一支高素质的保安队伍，配合物业中心各部做好对客户服务。通过对仪容仪表、文明用语、行为规范的学习，使企业文化宗旨深入人心，树立服务意识，让每一个员工清楚如何服务客户。另一方面通过多种资料的学习改变队员们的个人思想，树立正确的人生价值观，使员工融入我们五洲天地，在这一年中员工的素质和专业技能都有了一定的提高。
三、日常工作
作为唯美行物业的一个职能部门在五洲天地北区这个大家庭里我们还承担着一些随机性的日常工作。销售交房帮什么忙，供暖你们都做了什么？自己写一下。我们的员工始终如一的默默地在做着这些工作。
四、工作中存在的缺点和不足
在本年的工作中保安部虽然取得了一定的成绩，但也存在一定的问题，不足之处更是需要深刻总结，努力改正。一下为工作中几点不足：
1、队员形象素质需要进一步提高，以适唯美行物业之发展趋势。
2、团队建设需继续努力，工作执行力有待提高。
3、部门管理水平需要提高。
4、部门工作离集团公司领导要求还有一定距离，需要进一步努力。
5、消防工作需要加大力度。
回顾一年来所走的路，有感叹、也有欣慰，在取得成绩的同时也出现居多不足。对于这些已经出现的缺点和不足之处我们要高度重视，在来年的工作中，我们会针对不足之处及时进行改正，结合部门实际情况扬长避短，在树立形象和完善保安部内部建设上狠下功夫，层层抓起。相信在公司领导的指导下，在部门全体人员的努力下，明年我们会取得更好的成绩，以不辜负各级领导的期望与厚爱。
以上是2011年个人工作总结，不到、不妥、不对之处，恳请领导批评指正。
2011年12月24日
第12篇：保安的工作汇报
保安的工作汇报
保安的工作汇报
尊敬的公司领导:
您们好!
时间在不经意中从指间划过,转瞬间已过一周,回顾上周的工作,在公司领导的正确指导和全体队员的大力配合下,保安和保洁的各项工作都能够按部就班的正常开展,特别是安保人员礼节礼貌等都有一定程度的提高,现就上周的工作情况总结如下:
安保人员的工作安排
1.为了维护厂区电缆设施和办公设备的安全，特此对安保队员的岗位安排如下：安保人员共计21人，每班白班7人，夜班6人，白班设1号门2人，2号门2人，1号仓库1人，2号仓库1人，巡逻1人。夜班设1号门2人，2号门2人，1-2号仓库1人，巡逻1人！
2.对施工人员和车辆货物的管控，对施工人员我们要求施工方提交了人员的名单，进出厂区都要核对人员姓名，车辆进出都已登记，货物进出由相关负责人确认核实后予以放行!
3.对厂区电缆设施和办公用品等物品都已进行交接和管控。
4.对安保和保洁上下班人员都已进行签到管控
5.安保人员上下班对管控物品及设施都已进行交接和管控。
注：8月5日进厂空调62套，已进行交接和管控。8月5日进厂托盘200个，已进行核实和签收。8月6日进办公桌22张已进行核实和签收。8月6日进厂托盘100个，已进行核实签收。8月6日至8月8日全场电缆设施全部退场，已进行记录备注。8月6日至8月8日对强台风“梅花”进行预防，8月6日马工移交物管楼1-4楼钥匙79套共计140把、已进行交接管控。
保洁人员工作安排
因厂区施工一直没完工对保洁人员清洁带来一定的影响，所以对保洁人员的工作安排简略如下。
8月1日-8月2日2号仓库办公楼全面清理，现已清理完毕。 8月3日-8月4日物管楼四楼和二楼局部清理
8月5日物管楼、门卫室局部清理
以上是对上周的工作总结汇报，如有任何遗漏和不足望领导指导批评！
安保队长：姚海涛
保安的工作汇报
201x年已结束，仿佛是一条从远方流淌下来的岁月之河，在行政部经理为核心的领导下顺利完成今年的工作，在公司的安全和各班自身管理方面做出大量工作，确保无事故发生及顺利完成全年工作。现将201x年工作予以总结。
一、日常工作
1、作为保安队长，我严格按照部门的工作计划来完成队伍管理。每天上班前10分钟开班前会，首先检查本班上岗人员仪容仪表，对不合格员工当面纠正，总结前一天工作不足之处，安排当天岗位值班人员，之后带队接班安全完成当天工作，不指定路线对公司内外巡视和各岗位工作情况，发现问题及时上报当面纠正，让岗位人员在实践工作中掌握上岗知识，以更好的完成在岗工作。不断给员工输导安全意识，加强安全教育，在遇到问题时怎样果断、理智处理问题。班后总结本班在当天工作中遇到的问题。当面讲解，当面点化，把问题绝不带到下一天工作当中去。在平时业余时间与其它沟通交流，为更好的管理好安保队伍，以打下坚实的基础，按时完成领导所教的各项任务。本班未能完成的指定任务，及时传达到下一个班来完成，领班就是安保主板的一个副手，要以身作则的负责，所以我要把工作做好，做到前面。也是队员的思想比较稳定，内部之间都比较团结，当班期间能保持警惕。
2、今年公司
也进行了消防实战演练，从演练培训中也学习到了很多经验，有时自己在对安全认识方面有了一定的提升，特别是一个全新的知识点，包括对消防知识认识，怎样去发现火灾隐患，同时也提高自己在保安工作方面的不足，使自己在管理水平和业务能力方面有了更高的起点，怎样才能在一年工作中不断提高自己的工作水平，当然在工作当中也有不足的地方，对我们这些后来的员工也缺乏沟通，没有及时掌握自己的思想和动态，所以有时使我们的工作能力得不到充分的发挥，自己的思想意识和责任心不够强，在制度和纪律方面的工作做得不时很扎实，工作经验和岗位业务急需进一步学习提高，从交流和沟通中了解新员工，使员工在岗位上能更好的发挥。
二。、加大值班和巡查力度
1、在重大活动时期，能够加强对本班值班，如发生情况及时到位，及时处置，把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态，。在加强值班的基础上进一步加强巡逻检查力度，确保全面保证商场的全年无安全事故发生。
2、加强管理，要求队员做到：首先，我们自己必须要做好。对队员加强领导，对每个对选严格在岗考核，为提高本班队员整体素质，我要严格要求他们。
3、严格执行公司的各项规章制度，做好自己本职工作，管理好本班的各项工作。
4、做好队员的思想工作，首先我要关心爱护队员，了解队员的思想、工作、家庭等情况，及时发现问题，做到思想上信任，工作上生活上体贴。
5、也要不断提高队员的自身素质，要有计划的组织队员学习，使队员保持良好的工作态度及状态。
6、坚持查岗、查哨制度，掌握人员的在岗情况，发现问题及时解决，遇到重大事件及时向上级汇报。
7、作为人事领班，首相严格按照考勤制度，公正记录和管理每天的人员考勤。
总之，今年的工作即将结束，我想我不能散漫，明年新的时期意味着新的机遇，新的挑战，自己处处以身作则，敢打敢拼，始终把团结和谐放在工作首位，要在领导英明决策正确领导下，和各班加强思想交流与学习，把我们这支保安队伍做的更加出色。
201x年即将过去，我们将满怀热情的迎来201x年，新的一年意味着新的机遇和新的挑战，“今朝花开胜往昔，料得明日花更红”我坚信公司领导英明决策下，公司的明天会更好，作为公司的一份子，在明天的工作中我将一如既往全心全意的为公司的不断发展壮大贡献自己的一份微薄之力。
第13篇：保安班长工作汇报
保安班长工作汇报
1、认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司签订的《xxx年度安全生产目标管理责任书》确定的指标。
2、完善部门工作，培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍。
3、做好与公司其他部门在各项工作的沟通、协调、协助。
(二)、主要工作计划措施
一、安保部结合公司的实际情况做好明年的治安工作。
1、处理好与邻村人员的关系。
2、对进出山庄的闲杂人员进行劝离。
3、督促各部门对贵重物品在不使用情况下要存放到指定地点进行妥善保管。
4、保安做好巡查工作，特别是对重点部位检查，夜间加强巡查力度。
5、与公司全体员工和合作单位、租户形成群防群治，制定保卫巡查方案 。
6、做好治安管理监控系统的保密工作。
二、配合人力资源部门把好本部门的用人关，
做好队伍建设，打造一支，安定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保公司业务经营正常运作。全面总结xx年安保工作薄弱环节和不足，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动队员的工作积极性和主动性，增强工作意识、责任感，使全体队员全身心地投入到乡村大世界的安全保卫工作中。
三、公司安保部参照行业规范将对保安员进行一系列的学习和培训。
1、每周两次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训，通过
讲解、培训使保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作的能力，
2、在日常工作中引导保安员提高服务意识、礼貌待客，从而提高对客服务能力，在工作中要尊重客人，不能和客人发生正面冲突，教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满意。
3、结合我部门的实际情况对队员的仪容仪表、礼节礼貌等问题进行不定期的检查，对检查出来的问题坚决落实。
四、保安部将协助公司安委会做好安全生产工作
1、严格按照公司给本部门下达的内控目标和具体措施，与下级签订“责任状”，建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面。制定全年工作任务，将各项任务分解落实到各班组及员工，使人人有任务，个个有压力、有动力。
2、参加安委会的各次安全检查，对本部门存在的问题认真做好记录并按公司安委办发出的整改通知和整改要求进行整改。
3、组织公司安委会相关人员组成专项检查小组定期开展季度安全生产大检查;每月进行一到两次的专项检查、督查或对隐患整改复查等，真正做到以督查促隐患整改，以整改保安全生产。
五、加强各种设施设备的维护保养，提高工作效率。
1、完善维保制度，明确维保责任。根据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保我部门的设备处处有人管，件件有人护;制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内能得到维护保养。
2、执行正确的维护保养技术标准，以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况，整体提高维护保养的水平;加强消防检查人员的业务素质和业务水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。
总之，我们要通过不断深化管理，培育一种职业精神，激励广大保安员继续坚持求真务实的精神面貌，高标准、严要求，
努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。为山庄的发展做好保驾护航的工作。首页12尾页
时光飞逝，马上又到了年底，我对一年的公司保安工作总结如下：
一、我们首先加大了对监控室的领导督查力度，使其真正起到眼睛的作用，加强对监控室的培训与指导，在现有的高科技设备的配合下充分起到其独特的作用，及时发现问题，准确提供线索，对打击在电梯中乱写乱画、随便张贴小广告的违法行为提供了强有力的帮助。尤其在电梯出现意外事故时，为协助保安队员抢救被困电梯中的各类乘客起到了无可替代的积极作用。
二、为了将强全体办案队员的实际应变能力，提高及时处理意外情况的素质水平，在有关单位的积极配合协助下，我们保安大队及有关部门的员工组织了多次的消防培训，并多次召开技术指导与消防知识普及会，使秋安提办案队员的消防、防火意识和实际操作水平等方面都有了很大的提高，为加强本园区的消防工作奠定了基础。
三、时刻不忘对保安队员的思想教育工作，指定了每周一召开全体保安队员例会制度，发现不良问题及时批评教育，使广大保安队员牢固树立起鞍钢敬业的道德思想，多名保安队员受到了广大业主的称赞，为创造和谐社会，营造和谐家园起到了积极地良好的作用。
思想认识的提高，促使了各项工作的展开，广大保安队员勇于献计献策，为提高保安工作的质量提出了许多有价值的建议。利用空闲时间，保证保安队员多以将园区的建筑垃圾清运园区以外。保证了园区的环境卫生，为公司节约了部分开支。
过去的一年，我们虽然做了一些工作，但距离领导的要求还有差距，今后我们还要继续努力，发扬成绩，改进不足，为实现本公司的各项工作目标再做多一些工作。
第14篇：保安组长工作汇报
保安组长工作汇报
尊敬的上级领导：
本人自2011年6月13日进入阿诗丹顿电气有限公司，分配到烟机事业部以来，在这期间的工作有以下几点：
一、本人认真学习公司各项规章制度，熟记保安纪律，并在工作中严格执行下去，特别是对异常情况处理居安思危，时刻在工作中保持警惕。
二、认真学习保安工作职责，切实贯彻落实公司的各项规章制度，忠于职守，自觉维护公司形象，工作中注重仪表、语言的使用，坚持文明礼仪。按时到岗，定时与不定时巡逻，对车间各部门的电器设备、消防器材、水电及线路等检查，确保公司人身财产安全。下班时认真填写值班记录，并向下一班交接清楚。
三、平时尊重领导，团结同事。在做好本职工作的同时，努力提高服务质量，服从上级领导。听从指挥，并积极完成上级交待的各项任务。
四、在工作中坚持高标准，严格要求把公司的人身财产安全放在工作的首位，堂堂正正做人，言行上注意形象，扎扎实实干事，争创一流，并牢固树立集体观念。正确处理个人与集体利益的关系。本人经常不定时与车间员工和部门及公司领导交流沟通。
五、本人不定期对队员进行保安业务技能与消防器材使用的培训，及维护和处理突发事件，第一时间到现场，下班期间经常到公司和队员沟通及关心问候，以及队员的思想动态，协助上级处理好安全隐患及整改，及工伤事故的相关应急急救，办理相关手续。
六、本人具备较强环境适应能力，和人际交往协调能力，在下一步工作中干好本职工作，做好安全防范，服从上级管理，积极向上，树立刻苦学习的精神，坚定评判是非区直的具体标准。
总之面对新的要求，新的任务，我一定会振奋精神加陪努力，出色完成各项工作任务，力争为公司多作贡献！
汇报人：朱树清
时间：2011.7.29
第15篇：保安工作汇报某
保安工作汇报XX
不断提高保安人员的生活、福利、待遇。以人为本，做好人性化管理，力争保安队伍稳定，抓好保守队伍建设，提高保安人员素质。下面是小编整理关于保安工作汇报XX的文章。欢迎大家阅读! 保安工作汇报XX 20xx年，酒店保安队伍本着一切服从、服务于酒店的利益，狠抓队伍的基本建设，抓好教育和内部管理，建立健全各项规章制度，注重思想作风和工作作风的培养，加强了治安、消防安全防范工作，圆满完成了年初制定的工作计划，确保了酒店内部的安全稳定。具体工作如下：
一、健全充实保安队伍，狠抓队伍的基本建设
1.建立、充实保安队伍。保安部早期的管理过程中，因编制不合理，直接导致员工工作情绪低下，人员流动率高。在此严重的形势下，保安部及时调整工作岗位编制，使员工工作积极性得到极大的提高，劳动强度在原有基础上有了很大的降低，人员流失率得到了很好的控制，逐步形成了岗位确定、职责分明、工作有序的良好局面，并且在人员严重缺编的情况下完成了酒店的安全保卫工作。
2.强化技能、体能训练。根据保安部所担负的任务及酒店的要求，对新招队员进行了严格的军事训练。今年以来共组织各类技能、体能训练、消防培训约60课时。保安队伍基本达到了警容严整、队列有形、举止端庄、礼貌待客。
二、建立健全了各项制度，严格按规章制度办事
1.以规章制度规范保安队伍建设，是我们建设和管理保安队伍的原则。保安部组建以来，以法律法规为依据，以酒店服务标准为准绳，先后建立健全了保安队伍管理标准、奖惩制度、培训制度、班前会、班后会制度、部门例会制度、各类人员岗位职责、外来施工人员管理制度、车辆安全管理制度、各类消防安全管理制度等。
2.狠抓制度的落实。一是同各部门主要负责人签定《治安、消防安全责任书》;二是建立健全《消防档案》;三是明确分工、责任到人;四是重大活动随时总结讲评，以利于工作的提高。
三、抓好治安、消防安全，注重防患于未燃
酒店面积大、出入口多，再加上外包单位多，管理上的复杂性，直接导致酒店的安全管理工作任务很重。
1.抓好安全工作硬件建设。一是注重队员对酒店监控系统的熟悉掌握和使用;二是加强“技防”建议以弥补“人防”的不足，今年来在原有的基础上增加监控镜头3路，填补了多数监控盲区的空白，将原来不合理的监控镜头重新调整位置，将贵重物品室的监控位置调到到消防中心;三是定期检查酒店所有区域的治安、消防安全隐患，并及时要求整改;四是确保消防器材的完好率100%，制定了防火巡查制度。
2.组织消防演习，提高员工疏散逃生能力。今年是落实社会单位消防安全“四个能力”最重要的一年，保安部共组织各类消防演习、实战灭火等演练8次，使酒店全体员工和外包单位员工在扑救初起火灾、人员疏散逃生方面的能力有了明显的提高。在酒店全体员工的共同配合下，为酒店赢得了“社会单位消防安全4A级”证书、“合肥市消防安全工作先进单位”、“包河区消防安全工作先进单位”等称号。
3.抓好重大活动的安全保卫工作和其他工作，今年以来酒店先后4次接待星评人员，保安部所有人员每次都是全体上岗，有的是带病坚持工作，不少队员都是连续工作16小时以上，但都无怨无悔，恪尽职守，圆满完成了安全保卫任务，树立了酒店保安的良好形象。4.多次组织队员为酒店各部门义务劳动，今年来公差勤务共计约80余人次，队员都是毫不犹豫的为了酒店整体利益，从不计较个人得失。
四、存在的问题及努力方面
一年来保安部的工作虽然取得了一些成绩，但存在的问题也不少。一是在管理上还有时紧时松的现象，有的工作缺乏连续性、系统性;二是与公安、消防、交警、城管等部门的沟通有待加强;三是有的部位的安全防范工作还有待改进和加强;四是培训工作没做到位，导致队员和领班执勤的灵活度欠佳。这些问题在20xx年的工作中要加大力度，争取克服困难，为酒店再创辉煌。
20xx年度工作计划
20xx年即将过去，保安部在酒店各级领导的关怀下，在各部门大力配合下，圆满的完成了全年的各项安全保卫工作任务。20xx年的工作主要从以下几个方面着手：
一、计划目标：
1.确保全年无重大火灾事故、刑事案件及交通意外事故发生。
2.治安案件的发生率控制在5起以下。
3.轻微车辆刮擦事故控制在5起以下。
4.确保各类安全事故及突发事件能得到及时有效的处理。
5.确保各大型会议及重要接待任务的顺利完成，无重大投诉。
6.部门员工能全面掌握治安、消防安全基本常识。酒店全体员工能熟练掌握消防报警、疏散逃生、初起火灾扑救的内容。
二、计划内容：
1.本着“谁主管、谁负责”的原则，同各部门负责人签定《治安、消防安全责任书》，明确责任，落实分工，使酒店安全工作形成“层层有人抓，处处有人管”的良好局面。
2.进一步完善和落实各部门及各岗位的安全管理制度，并按照部门具体工作要求开展定期或不定期的安全检查工作，发现隐患及时整改，及时处理。
3.加强对重点部门、要害部位的安全检查和监督管理。如前厅部的客人入住管理登记情况，厨房、库房等重点部位的检查监督管理情况。并对各部门尤其是重点要害部位的员工作深入了解，了解其思想动态，及时发现问题，消除治安隐患。
4.加强部门全体员工业务知识、岗位技能及法律知识的学习，保证每位员工学习业务及法律知识的时间不少于40课时(每课时50分钟左右)，强化法治观念，增强业务技能。
5.加强部门员工的体能训练，每月不少于4课时的体能训练。
6.积极配合人力资源部开展长期有效的法制安全教育和消防安全教育培训，争取受教育面达100%，使全店员工的安全意识、消防意识、法律意识上一个新台阶，为酒店有一个良好的治安、消防工作环境打下坚实的基础。
7.加强对施工人员和送货人员的管理，实行“凭卡出入”制度，以杜绝酒店财物外流。
8.完善健全《消防档案》和各项消防安全管理制度，落实各项检查记录本的详细检查记录，将消防安全工作落实到酒店各层各级。
9.落实各消防设备的检查制度。对于一些重点部位和死角将增加巡逻次数，做到“重点部位时时有人保卫，死角部位处处有人检查”。
10.加强对酒店车场及外围的安全管理。狠抓外围车场及酒店周边环境的安全管理，确保酒店内外不发生重、特大安全事故及丢车事件。
11.邀请公安消防机关为我店做一次综合性的消防安全培训，增强义务消防员的业务技能。
12.全年组织两次较大规模的消防演习，使酒店全体员工都能熟练掌握扑救初起火灾和疏散逃生的方法。
13.长期持续有效的做好消防安全知识宣传工作。保安工作汇报XX
一、以人为本，提高保安队伍整体素质
保安服务是一项特殊的服务性工作，企业要不断发展，关键是人员素质的高低。为此，公司坚持“以人为本、服务至上”为工作理念，狠抓保安队伍建设，不断提高保安队伍整体素质。一是严把“进人关”，在招聘人员方面，严格面试、政审关，按条件录用，对新招收的保安人员严格按照：岗前培训、班长带班实习，实行传、帮、带制度。二是要求各部门要定期或不定期开展军训与消防演练，以增强队员的体能和应变能力。三是树品牌，公司每半年度评选一次品牌保安员、品牌班组，被评选上的班组及保安员发放证书及奖金，以增强保安员爱岗敬业的意识。四是关心保安员的衣食住行，大家来自全国各地，公司领导始终将解决保安员的衣食往行当作一件大事来抓，公司为各驻点保安配置电视机18台、热水器11台、空调7台，电饭煲33台，有条件的为保安人员租集体宿舍，配专人为保安办理伙食，让大家感受到保安大家庭的温暖，使大家能够安心工作，确保受保单位安全。
二、规范管理，做好各项保安工作
为了提高队伍的整体素质，公司将队伍的规范管理放在第一位。公司领导遵循以“三抓三定”为核心的管理模式，三抓为：抓队伍、抓思想、抓工作;三定为：各受保单位的重点要害部位要做到定人、定岗、定职责。公司制定每周一为部门工作汇报例会，各部门汇报上周工作情况及本周工作安排，对在工作中遇到的难题及时在会上提出，公司领导根据实际工作情况做出解决方案。周二为部门保安员例会，由各部门负责对公司的各项工作计划进行传达与部署，使保安员能够做到各项工作目标明确，对公司的任务心中有数，行为有章可循，队伍整体综合素质得到了提高。全体保安员工作认真负责，勤勤恳恳，受到了受保单位领导的一致好评。
三、清理整顿，专项整治工作取得成效。
为了切实有效搞好今年专项整治清理工作，认真落实市委创建“平安福州”战略构想，全方位推动社会治安综合治理，进一步规范保安服务市场，加强我保安队伍建设健康有序发展，我们先后出动督察调查模底15次，参加人员有30人次，调查模底共发现本辖区非法保安组织有22家237人，其中企事业单位7家35人，物业管理公司15家202人。我们在调查模底的同时现场均对单位领导进行有关市“五局”榕公综(xx)24号文件，市局榕公综(xx)79号文件等的宣传和做耐心细致的思想动员工作。同时我们还重点进行专项整治，先后专项行动12次，参加人员33人次，先后发出整改通知书14份，并现场再三对单位法人代表进行上级有关文件的宣传和思想教育工作，由此先后纳入联建托管与派驻的共有联建9家78人，派驻1家7人(联建企事业单位2家8人，联建物业公司7家70人。整治查处共有12家单位152人，不再以保安名义称呼。 专项整治工作取得一定成效。
四、严格督察，落实各项规章制度
公司根据保安工作的实际情况，强化以人为本的管理，在严格管理的前提下，不断落实各项规章制度，对各项规章制度进行跟踪督察。公司实行三级查岗制度，不定期不分昼夜抽查各受保单位的保安工作情况。xx年公司派出督察600多人次，出动以防火、防盗为重点的安全防范检查100多人次，发现不安全隐患78次，提出整改意见78条，已整改77条，整改率为98%以上。各驻点保安人员都能够自觉遵守各项规章制度，认真做好各项保安工作，确保了受保单位安全，受到了受保单位的认可。随着社会的进步与经济的发展，保安行业要面对更加激烈的市场竞争，公司将在新的一年里在各级部门的支持下立足本职、努力进取，要不断提高保安人员的生活、福利、待遇。以人为本，做好人性化管理，力争保安队伍稳定，抓好保守队伍建设，提高保安人员素质，创仓山品牌保安公司，努力做到公司的社会效益和经济效益双丰收。我们将在新的一年里更加努力，在抓社区技防和物业保安方面积极探索出一条适应保安业发展的新路，为协助公安机关维护社会治安做出积极贡献。
保安工作汇报XX xx物业保安队负责整个小区的治安防范、消防安全工作，一年来，在公司领导的指导下和各部门的配合下，保安队认真开展各项工作，落实完成了20xx年度的各项工作任务。现将一年来具体工作情况总结如下：
一、治安防范工作
1、将安全管理工作列为第一重点，了解小区和周边安全动态，抓好日常安全管理工作的落实、检查、监督工作，确保小区的安全与秩序;
2、与员工建立良好的沟通渠道，提高管理能力，加强与员工的沟通，掌握员工动态，及时采取措施，以促进保安队伍的进一步稳定;
3、提高安全意识，保安队每天定时组织训练，还每周召开一次安全工作会议，讨论和排除安全隐患;
4、严格落实门岗责任，对施工人员及搬家、送货等外来人员认真盘查并通过内线电话及可视对讲和业主核实来访情况，做好来访登记记录;
5、针对一些业主的朋友、亲属通过业主钻空子到小区内进行推销的现象，在队伍里设置巡逻岗进行跟踪，监控可疑对象，有效保证了辖区内正常的工作和生活秩序;
6、加强对可疑对象的监控，除通过闭路电子监控中心，还给每个岗位增配对讲机，做到及时跟踪和汇报各岗位工作情况，有效地巩固治安防范工作;
7、全力配合公司发展需要，加强保安管理工作，确保现场保安管理工作有序开展，对外将积极树立保安形象，服务与管理窗口。
二、消防管理工作
对新入职员工进行常识技能培训，有效保障了小区的利益和安全。
三、车场管理工作
1、认真执行停车场管理规定，指引车辆按指定位置停车，排列整齐.
2、对载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆严禁进场;
3、严禁闲杂人员进场，并提醒车主离车前关好门窗，带走车上贵重物品;
4、保安队在本年度维护好车场治安交通秩序，疏导车流，协调和指挥车辆进出与停放，禁止了车辆乱停乱放，保证了车场的安全和良好秩序。
四、员工培训工作
一年来，保安队都能按照市局的通知精神，不定期选派人员到保安基地进行培训，虽然在XX年由于人手紧张，未能参加技能竞赛，但公司仍根据竞赛要求、内容对员工进行了训练，通过训练有效地提高了员工的整体素质，队伍形象有了较大的改变。
在新的一年里，保安队将会更加努力，团结进取，逐项落实好20xx年度的工作计划和培训计划，坚持落实好各项治安工作，使保安队各项工作更加扎实。
第16篇：保安公司工作汇报
保安公司工作汇报
加强安全防范，确保一方平安是我们保安服务的基本任务。下面是小编整理关于保安公司工作汇报范文的文章。欢迎大家阅读! 保安公司工作汇报范文
下半年，总结上半年我部以酒店全年的工作为中心，结合我部门的实际情况，努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作，加强对酒店员工的安全培训，积极协调各部门工作，扎实工作，开拓创新，我部始终以“预防为主，防消结合”为指导方针，坚持群防群治，常备不懈，外树形象，内强管理，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，比较圆满地完成了酒店各项安全保卫工作。
总的来看，我们半年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长避短，为来年工作打下坚实的基础，特对今年工作总结如下：
一、各项考核指标全面完成。
20xx年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。消防设施、设备的完好率全年达到了97%。为酒店各部门员工进行消防安全培训。
二、安全保卫工作。
安全工作是企业的生存之本，在酒店总经理杨总的指导下，我部门坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。
1.治安安全
安全是酒店经营最基本的保证，与酒店的发展紧密相连。酒店总经理杨总对安全工作非常重视，强调加强安全保卫管理。保安部在日常工作中始终坚持按照酒店制度抓好巡逻检查工作，每天对于酒店重要设施和重点区域进行检查，以确保安全无事故。在酒店领导的指导下，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患消灭在萌芽状态。
在维持酒店秩序方面，部门首先从车辆停放开始。组织队员培训学习提升员工的业务水平;每周五进行军事训练及车辆指挥培训，规范员工执勤动作，有效地保证车辆停车入位，有序进出，为酒店的经营营造良好的外部环境。在内部加大监控、巡逻力度，对闲杂人员、可疑人员及时跟踪、清理，同时又在重点部位加装监控设备，大大改善了内部安全环境。这使酒店的安全秩序有了明显提高。并坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐心仔细地做好工作。
4月份公安机关要求旅业单位实行来访登记制度，要求对访客进行来访登记，本部在人员严重缺编的情况下及时调整班次，将三班整合为两班安排专人在大堂电梯厅进行登记并圆满完成此次任务。
2.消防安全
安全责任重于泰山，消防工作始终都是酒店安全工作的重点。本着预防为主的思想，实行消防安全责任制，确定部门经理是部门安全第一责任人。每月组织一次防火检查，及时消除火灾隐患。联合消防维保公司对各种消防设施进行检查、维护、保养，在今年1月份对全酒店的灭火器材进行了年检及加压维护，3月份接受消防大队的检查，在此次检查中消防大队对酒店部分消防设施提出了整改意见，部门接到整改意见书后，针对意见书上所提出的问题，立即整改，按照要求将涉及的消防设施进行改装到位。
同时，部门以这次消防安全检查为契机，吸取教训经验，定期组织人员对消防设施设备进行检查、维修、保养，使消防设施设备长期处于良好状态，保证关键时刻不卡壳，确保酒店人员生命和财产安全。5月份开始按消防安全“四个能力”建设的各项要求做，并全部落实到位，确保各项设备正常运行。于6月接受区消防大队和市消防支队的检查，并获得达标证书。
现阶段正落实亚克力消防标示牌的制作。6月份我酒店进行了消防灭火实战操作演练，全年在酒店共组织了六场次的消防安全培训，培训人员达到700余人次。同时，部门要求每天对酒店内消防设备至少进行不少于两次的巡查，对长期不使用的设备每月要试运行一次，发现问题及时解决，确保所有设备设施时刻处于最佳的运行状态，加强消防设施、设备的保养。对酒店的重点部位，经常进行巡视和检查„„坚持对餐厅、厨房等处的安全检查，及时处理垃圾房着火事件，将事故处置在萌芽状态，对发现的安全隐患，及时进行处理，不能处理的，如实上报。
三、做好培训工作，提高队员素质。
为了建设一支高素质的保安队伍，为部门留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。每周部门学习使员工产生归属感认同感，让员工知道如何对客服务;每周的军事训练使队员发生改变，树立新形象。员工的素质和专业技能都有了一定的提高。通过对员工的培训，增强了各员工的服务意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、敬礼等服务上个别人员存在的操作中不规范，统一了标准，为客服务的思想明显得到加强。
保安员在车场巡查过程中多次发现车窗未关、车门未锁的情况，车内存放贵重物品如金条、名烟名酒等，车场捡到钱包及时上交大堂副理!充分体现我部员工良好的敬业精神!得到了酒店客户的好评!
四、日常工作
作为酒店的一个职能部门在酒店我们还承担着一些日常工作。由于安保工作的特性，保安就是酒店与客人的第一个接触点，保安必须具有高素质的服务理念和行之有效的待客方法。从服务至上的原则出发，个人能解决要求的马上解决，需要其它部门处理的主动联系，不让客人再多跑路。对客人的意见及时反馈给酒店领导。半年来保安部在执行职责同时，为宾客开车门、打雨伞、扶老携幼，多次受到客人好评。
增强团队协作，本部安排人员配合人力资源部对每期新入职员工和实习生进行消防培训和军训。保安部男员工较多，全体保安人员能够以酒店大局为重，发扬不怕苦，不怕累的精神，有团队时帮行李生搬行李、财务部转仓，餐饮外卖搬桌椅等。
加强对成本的控制：本部半年来都严重缺编，平均每月缺编5人，工资成本大幅降低，倡导队员增强环保、节能意识，减少水电资源的浪费，减少了物品的耗用等。
五、车场收入情况：
上半年停车场共进场车辆334273辆，产生费用车辆146886辆，收免费停车票：酒店37921张、百合豪宴54076张东方百合18699张、日本料理7497张、梦思桑拿7434张、谭厨6413张、废票475张，共收入停车费257400元。
六、工作中存在的不足
在上半年，保安部在工作上虽然取得了一定的成绩，但还存在一定的问题，不足之处更是需要深刻总结，努力改正。总结一工作有以下几点不足：
1、安全教育力度、各项规章制度健全落实还不够。
2、少数员工防范意识差，还不能完全按照标准进行自我约束，有麻痹思想，造成6月20日815房发生被盗事件，给酒店的声誉造成了负面影响。
3、队员素质参差不齐，有待下一步的提高。队员形象素质需要进一步提高，以适应宾馆之发展趋势。
4、部门工作还缺乏一定的执行力，要加强员工教育;部门工作离酒店领导要求还有一定距离，需要进一步努力;部门管理水平有待提高，以适应酒店的发展趋势。
5、酒店的监控设备还有一定的缺陷，不能很好的起到监控作用，需要进行改进。
6、消防工作需要加大力度。
所有不足之处，都有待于我们今后认真地思考和总结改进。
保安公司工作汇报范文
**年是贯彻实施《保安服务管理条例》的开局之年，也是市保安服务公司健康快速发展的一年。一年来，在自治区保安协会和市公安局的正确指导下，公司领导班子以科学发展观统领全局工作，坚持确保社会和谐稳定的核心服务理念，紧紧围绕自治区保安协会和克拉玛依市公安局的各项指示精神，认真贯彻落实年初各项工作部署，团结并带领广大员工以保一方平安为己任，开拓创新，拼搏奋进，狠抓思想教育和业务技能培训，加大队伍建设的力度，强化日常管理，竭尽全力为甲方提供优质服务，圆满完成了全年的各项工作任务，实现了社会效益与经济效益双丰收。目前，《保安服务管理条例》得到全面贯彻落实，保安队伍综合素质进一步提高，有效地履行了为克拉玛依的经济社会发展保驾护航的职责，公司呈现出生机勃勃的活力和良好发展势头。
一、基本情况。
公司现有在职员工439人，(男345人，女94人;汉族358人，少数民族81人)，其中管理人员15人，保安管理部357人，护运中心61人。全年共执行临时性值勤任务1300多人次，消除各类安全隐患40余起，抓获小偷8次，挽回经济损失10余万元，做好人好事近百次，有效地维护了一方平安，得到人民群众的广泛拥护与一致支持，全年收到表扬信、锦旗10余面封。
二、**年主要工作
(一)加强教育培训，队伍综合素质进一步提高。
**年公司确定为全员培训年、质量服务年。根据公司年度工作部署，制定并落实业务技能培训计划，从3月下旬开始截止到11月底，保安部各大队组织开展了为期六个月的全员大练兵活动。一是严格要求，高标准训练。挑选思想军事过硬的队员担任教官，从队列，拳术，仪容仪表、体能等方面进行扎实的培训，注重理论与实践的相结合，严格要求，高标准训练，努力打造一支素质优良、业务熟练、纪律严明、服务周到、形象良好的保安队伍。二是形式多样，内容丰富。在岗培训中，坚持从实际出发，按照“科学、务实、高效”的培训方针，在集体培训基础上，注重发挥老队员的传、帮、带作用，每周训练3-4次，每次训练2小时，从端正队员思想认识入手，培养队员“干一行、爱一行”的工作理念和军事技能;针对部分员工年龄偏大，文化程度低，理解能力弱的实际情况，灵活采取循序渐进的方法，定期组织开展学习教育活动，教育员工牢固树立为甲方服务的思想意识。三是加强监督，确保成效。为了提高训练任务标准，部门、大队两级管理层深入到训练场监督指导，采取灵活多样的培训方法，确保训练不走过场。
全年共组织军事技能培训144课时，参加14000余人次;全年共组织员工思想政治学习40次，参加3000余人，思想教育和军事训练贯穿全年始末，保安队伍精神面貌焕然一新，敬业精神和责任意识得到了增强，军事技能迈上了一个新台阶，服务质量明显提高，得到了甲方的一致好评。
(二)强化《条例》学习，队伍战斗力进一步增强。
学习贯彻《保安服务管理条例》是公司全年工作的一条主线。公司广泛动员，积极开展《保安服务管理条例》的学习，各部门、大队也结合实际开展自己的学习活动。首先，公司给各分队、岗位发放了《保安服务管理条例》宣传挂图，为每一位员工发放了维、汉双语版《保安服务管理条例》，为各部门学习提供了材料保障。其次，按照新保协的要求，组织开展了《保安服务管理条例》知识竞赛，竞赛组织活动严密规范，准备充分，受到了广大员工的普遍好评。此外，为保证学习效果，保安部各大队每个季度进行一次《条例》相关知识理论考试，使广大员工熟练掌握了《条例》的基本内容和要求，为条例的实施打下了坚实的理论基础。同时，我们根据队伍的实际情况对保安部编制进行了调整，由原来的5个大队调整为4个大队，对步行街、黑油山景区、朝阳公园、养殖基地等不符合要求的岗位进行了裁减，增设了中国农业银行、南湖小学、雅典娜小学、雅典娜幼儿园等4个客户单位，共增加编制人数35名。通过调整编制和开展条例学习活动，队伍的战斗力进一步增强。
(三)抓好民族团结教育，保安队伍出现和谐稳定的良好局面。
民族团结是新疆各民族人民的生命线。公司现有员工439人，其中少数民族队员81余人。公司高度重视民族团结教育工作，统一下发的民族团结教育学习资料，积极组织员工学习，并开展民汉结对子、双语学习每日一句等一系列活动。共组织教育近百次，4000余人次参加了民族团结教育活动，撰写心得体会文章600余篇，组织谈心活动600余次，开展互助活动20余次，帮助解决员工工作和生活中的困难。在民族团结教育活动中涌现出了不少先进个人，保安部大队长陈海龙古尔帮节期间带着礼物到对子亚森.阿吉家中去拜年，交流如何才能提高学习维语的方法。大队长黄刚给对子艾来提江拜年，主动关心家里生活情况、并积极出主意想办法，帮助其解决实际困难。保安部勤务大队三位少数民族女员工米热吉古丽，麦尔哈巴，热依拉，怀孕上夜班不方便，也不安全，员工韩强、余锡阳、赵伟、胡俊威、殷允水、黄军平六位男队员，主动牺牲自己休息时间，和三位女队员换上夜班，切实把民族团结教育活动落到实处。综合部要求当少数民族员工咨询办理问题时，必须做到耐心讲解，热情服务，一遍讲不明白再讲一遍，直到员工彻底明白为止。
通过民族团结教育活动，广大保安队员充分认识到民族团结工作的重要，坚持不利团结的话不说，不利于团结的事不做，切实把民族团结工作落实到了工作和生活中的方方面面，公司出现了各民族队员和谐相处、共同进步的良好局面。
(四)完善防范机制，安全守护任务圆满完成。
加强安全防范，确保一方平安是我们保安服务的基本任务。公司结合实际，完善了对幼儿园、小学等重点护卫对象的预防机制，圆满完成了全年的护卫任务。进入
3、4月份以来，克拉玛依盗窃案件相对猖獗，发生了多起小学、幼儿园被盗的案件，引起了市、区政府及公安局领导的高度重视;5月份，内地省区发生的几起杀害幼儿园、小学孩子事件引起了整个社会的关注。面对严峻的治安形势，结合新保协和市公安局的要求，公司重点完善了安全防范机制，消除各类隐患，做到了防患于未然。
一是要求各部门严防死守，加大巡逻力度;保安部大队长每晚对重点岗位进行检查和蹲点值守，确保人员出勤和防护措施到位。
二是加大对所有小学、幼儿园值勤保安的思想教育，专门针对学校幼儿园人员进行了理论和警用器械的使用技能培训，给小学、幼儿园保安配备了警棍。
三是积极和客户单位协商，要求小学、幼儿园安装巡跟器和报警装置。四是公司按要求组建了50人的应急分队，定期组织开展应急演练，应急人员能够按照公司的要求在30分钟内到达指定地点，提高了处置突发事件的能力。五是针对小学、幼儿园发生案件一事，公司多次与政府相关部门协商沟通，将小学、幼儿园的保安编制从原来的5人增加到8人，进一步增强了小学、幼儿园的保安力量。六是针对保安值勤点多、线长、面广、不易管理的现状，保安部从部门到大队领导，坚持落实到岗位顶班、蹲守、检查的制度，加大岗位的日常监督检查指导，了解一线情况，坚持每周每岗两次的检查，发现问题，现场进行整改;发现安全隐患及时与甲方进行沟通和协调并向甲方提出整改建议。
一年来保安部、大队日常查岗查哨累计近600次、5800余岗，重大节假日开展突击性安全检查20次400余岗。在各部门领导的带领下，广大队员忠诚地戍守执勤岗位，有力地推动了一方和谐稳定，所服务单位全年未发生一起重大事故，圆满完成守护任务。
(五)强调安全运行，护运中心实现健康发展
护运中心始终把安全作为工作的重心，将安全教育贯穿于中心的各项管理工作中。其一，开展中心企业文化建设，大力营造尊重人才、尊重员工的氛围，以事业留人，以感情留人，帮助队员树立“中心荣我荣，中心耻我耻”的集体荣誉感和自豪感，引导员工心往一处想，劲往一处使，为顺利完成各项任务为努力奋斗;其二，加大教育宣传力度，树立示范典型，做到以正确舆论引导人，以先进的思想武装人，引导员工树立正确的人生观、价值观。一年来，涌现出许多敬业爱岗的先进个人，业务员冯帮华同志就是众多先进个人的一个，他在自己平凡的岗位上，努力开拓市场，用自己的实际行动赢得客户单位的肯定，取得不平凡的业绩。其三，强化安全教育，严格落实枪支使用规定，确保枪支使用的绝对安全，保证车辆运输安全。护运中心全年累计出枪11818余次，出弹4727余发，在保证安全高效，快捷准时的前提下，圆满的完成每次押运任务;中心共有运钞车辆15辆，全年累计行驶241453公里，未发生一起人员伤亡事故和违法事件。在中心广大员工的共同努力下，互帮互助、以司为家温馨氛围已经形成，队伍的凝聚力和向心力进一步增强，全年的流失率控制在7%以下;中心的产值与员工收入比去年略有增长，为明年的工作奠定了坚实的基础。
(六)坚持改革创新，市场服务能力稳步提升。
深化内部改革，以提高服务质量为核心，推进保安公司市场化运作，不断改善经营环境，努力提高企业自主创新能力，是现代企业发展的必由之路。一年来，公司各部门认真贯彻市公安局、新保协的要求，扎实推进安保工作措施的落实，提高服务标准，做好市场服务，不断提高经营管理水平。综合部作为公司的综合服务部门，转变思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，努力围绕中心任务开展工作，较好的发挥了服务职能作用。销售部作为对外服务部门，为了提高经济效益，采取主动出击，及时捕捉市场信息，积极组货源，严抓采购关，保证产品质量，为客户提供周到的服务。保安部作为公司的主体，按照创建标准化岗位工作的要求，从标准化岗位建设入手，从文明用语、规范着装、清洁卫生、值勤记录、学习记录、班次安排等方面统一要求，规范值勤形象和服务内容，量化责任，以客户满意为前提，扎扎实实地沉下去做工作，密切与客户单位领导及队员的关系，了解客户之所需，发现问题及时给予纠正，手把手地教新队员如何做好服务工作，取得了较好的效果。公司全年共向客户单位发放意见反馈表700余份，客户满意率达到了98%以上，充分说明市场服务能力有了很大进步。。
(七)开展家园建设活动，公司形象建设取得重大进展。
结合保安协会和市局要求，公司以开展了“热爱伟大祖国，建设美好家园”活动为契机，倡导员工为客户单位做好事，着力提升公司的社会形象。文化街值班人员帮助寻找小孩，捡到手机送交主人;熟食品加工基地值勤保安夜间两次发现火灾隐患，及时上报并扑救，为个体加工户挽回财产损失数万元。勤务大队刘玉峰，捡到遗失的钱包，内有现金七百多元以及身份证、购物卡、银行卡、就餐卡等物品，由于没有联系方式，只好按身份证地址找到了失主;失主给保安部送来了感谢信和锦旗，拿出二百元现金感谢刘玉峰，被婉言谢绝。电信公司保安员葛庆平同志经常利用业余时间免费为电信公司、社区维修打字复印机。实验小学保安员冯延军、柴玉强、单玉军、冯延保等同志下班后经常放弃休息时间，主动为校方维修桌椅、更换路灯、水龙头，用7天业余时间维修课桌椅90余张，解决了学校的燃眉之急，用行动赢得了甲方的赞誉。在“创建美好家园”的活动中，广大员工为社会、为服务单位竭尽所能地奉献爱心，展示出良好的职业素质，塑造了保安队伍乐于助人、创造和谐、关心群众生命财产安全的良好形象，有力地提升了公司的知名度和美誉度，赢得了良好的社会口碑。
三、存在的问题与不足
一年来，在协会和市局的大力帮助下，在社会各界的支持下，公司各项事业全面发展，取得了出色的成绩，但也存在一些不足：一是对新队员培训工作不够及时。由于新队员招收零散，新队员的上岗培训主要采取边上岗边培训的方式，培训还不够系统规范，在培训力度上需要加强和完善，员工的整体素质还有待于进一步提高;二是由于今年当地物价上涨过快，员工工资相对较低，出现人员流失率较高的情况;三是员工的业余文化生活不够丰富，党、团员骨干的先锋模范作用未能充分发挥，企业文化建设有待加强。
四、**年工作思路
**年是我市实施**之年，各项事业的建设发展对保安工作提出了新要求，结合公司实际情况，提出以下思路：
1、深入基层调查研究，确保保安队伍稳定，按照自治区保安协会和市公安局要求，落实《保安服务管理条例》，做好保安公司各项业务工作。
2、进一步开展《保安服务管理条例》学习活动，按照《国家保安员资格考试培训教材》进行系统的培训学习，提高保安队伍综合素质，提升保安值勤形象，为客户单位提供优质保安服务。
3、结合当地实际情况，积极开拓新的保安市场，努力提高保安员工资待遇，构建和谐环境，创造拴心留人环境为保安产业化的发展奠定基础。
过去一年的成绩饱含自治区保安协会和克拉玛依市公安局领导辛苦指导帮助的心血，离不开社会各界的鼎力支持，是广大的各民族队员团结奋战、拼搏努力的结果。面对机遇与挑战并存的**年，公司将紧紧围绕安全护卫工作，坚决贯彻落实区保安协会和市公安局的各项指示精神，带领广大队员，继续发扬吃苦耐劳、真抓实干的精神，努力提高服务质量，精心打造管理规范、运行高效、市场竞争力强的精品保安企业，力争为我市经济社会稳定健康发展做出更大贡献! 保安公司工作汇报范文
保安部是物业管理企业中非常重要的部门，肩负着大厦的治安、消防、监控、车场管理等多项工作，在这半年中，我部员工本着“业主至上，服务第一”的企业宗旨作好每一件事，站好每一班岗，确保了大厦的安全并通过日常的服务与沟通赢得广大客户及业主的一致好评，在这半年里保安部的工作有得有失、有好有坏，下面就半年来的工作做一下简单汇报。
1、治安方面
XX年3月28日保安员xxx、xxx因与来大厦送快递的人员发生冲突被治安拘留，后按部门规定两人被开除，当时队长xxx在现场而未制止事件的发生，从侧面纵容保安员的气焰，事后队长xxx也被劝退。这是我部上半年比较严重的一次治安事件，给我部造成了非常被动的局面，产生了很坏的影响。为教育员工扭转部门被动的工作局面，我部多次开会、培训并请老员工在此事后发言总结教训，深入剖析检讨产生此次事件前因及后果，以老员工带动新员工避免以后再次发生类似事件。
在此期间我部还处理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到网通调查，此事后公司加强了印章、营业执照复印件的管理完善了签字不确认制度。
在工作期间组织保安部员工多次进行治安演习，如发现可疑物品的处理、在楼层内发现可疑人员监控跟踪等。在演习中锻炼了员工之间的协调能力、团队合作精神、熟悉了各个人员在突发事件中应做的工作。
2、消防工作方面：
消防工作作为日常保卫工作的重点，我部对大厦敏感单位每月进行多次检查，下达隐患整改通知单10余份并督促相关单位进行了整改，其中工作重点为xxx酒家及B1施工现场。多次组织本部门员工进行消防常识培训、灭火实战技能演习，在培训中员工掌握了基本的消防常识。与工程部配合每月对消防设备进行测试、保养、维护，达到了消防设备完好率100%，保障了在紧急情况下消防设备的灵敏度。
烟感探测器由于长时间未做清洗，部分已经开始出现误报、错报、不报警现象。经公司同意我部正在考察厂家调研价格、质量及保修时间，调研结束后计划在近期对大厦所有烟感探测器进行清洗，工期约30天左右。同步还在进行中控室维保事宜的洽谈，与维保单位已基本达成一致意见，计划近期内签署维保合同并对中控室设备开始维修保养工作，确保设备的正常运转。
3、日常管理工作
保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、车场岗、许可证局大堂岗，岗与岗之间密切联系，对大厦实行全方位365天24小时的安全保卫，严格的管理制度确保了上半年本大厦无治安、刑事案件、火灾事故的发生。对新招聘的保安员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职保安员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等多项培训，从而增强保安员的工作责任心和整体素质;强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，保安人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了一道亮丽的风景线。
4、警队管理：
一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建开始，我部在队伍建设上就坚持“两手抓”：一手抓人员的配备，一手抓素质的提高。在队伍建设上，我部把“相马”、“赛马”、“驯马”、“养马”相结合。在多渠道引进队员的同时，高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后，我部都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。队员上岗后，我部还坚持每周2天的技能训练，风雨无阻，冷热不断，使队员的业务素质不断提高。半年来，保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能出色完成任务的队伍。
二是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，“不以规矩，不成方圆”。团队组建后，对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。
三是抓思想建设。由于队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是保安工作的需要，同时，也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可变性也很大。
因此，我们在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。在工作方法上，我们根椐不同队员，不同情况，灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育等多种形式，灵活多样地实施思想品德的教育。如我们抓住警队先进人员xxx、xxx同志拾金不昧的事迹，组织全体队员在学习的基础上，展开“人的价值在哪里?”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员?”每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章，并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。对工作中出现的问题和差错，我们要求：不得隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改进工作。形式多样的思想品德教育，收到了实实在在的效果。无论在工作上，还是在日常生活中，我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即：工作积极主动的多，消极应付的少;干事情吃苦在前的多，讨价还价的无;做好人好事的多，违纪背法的无。
小结：回顾半年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在：
一是由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐
;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;
三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下半年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。
我们一定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意，让全体业主及客户满意，以上是保安部XX年上半年的工作总结，不到、不妥、不对之处，恳请领导批评指正。
第17篇：保安队长工作汇报
保安队长工作汇报
保安员及领导组织管理水平有待提升：表现为骨干人员文化修养、专业知识和管理能力等综合素质高低不
一、参差不起。下面是小编整理关于保安队长工作汇报范文的文章。欢迎大家阅读! 保安队长工作汇报范文
今年是公司提升企业安全、服务品质的近期，也是安全管理部工作贯彻项目部指标完成的较为理想的近期。值此辞旧迎新之际，对近期的工作进行回顾，总结经验、查找不足，以利于在以后的时间里扬长避短，再创佳绩。
一、发挥优势管理，狠抓基层建设
1、优质服务、赢得信赖。
公司通过引进新昌品牌管理，强化管理准则，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了园区业主好评，赢得了业主的信赖，受业主委托物业安全管理部协助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表团2次，全国中宣部领导3次，知名企业合作会6次，由于接待工作完成出色，安全管理部获得业主优质服务的赞誉。
2、预防为主、重点布控
在公司总部的关心指导下，项目部通过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等“六防”措施，全年未发生一件意外安全事故。项目经理每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保园区万无一失。针对特别区域实行重点监控，在自行车场盗窃高发区实行严密布防，抓获盗窃者3人，为业主挽回直接损失数千元。由于完美时空园区安全管理的出色，因此被海淀区评为社会治安综合治理先进单位。
3、完善设施、有备无患
通过公司领导亲临现场指导，安保部将园区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。制定园区消防设施设备维修保养计划，使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。今年已对园区3656个光电探测器，进行了专业性检测，严格检查消防设施设备，提前对烟感系统报警点不准确进行专业性检测。保障线路畅通、正常使用，对大厅内应急疏散灯、安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照北京市政府及公司要求，组织园区业主进行消防演习，消防演习的成功演练，得到了国家相关部门及广大业主的好评。
二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理
1、按照项目年初制定的安全培训计划，安保部参照行业规范对保安员进行32次专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，通过培训保安员整体素质提升了、服务水平提高了、业主满意度提高了，通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。
3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，结合项目管理服务特点，按照项目部的要求，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。，安保部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。
安保部通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。通过思想教育工作，提升了保安员思想道德品质，涌现出多个拾金不昧的好保安，受到了业主的书面赞扬。
通过工作实践的摸索，安保部还创作出“物业保安员应知应会”的规范准则并上交公司总部在全公司推广，不但使子海理想的每位一线保安员在为业主和客户服务时品质显著提升，而且使其他兄弟项目受益。
以下几项工作是保安部XX年的工作重点及提升项：
1、我们将始终贯彻落实“安全第
一、预防为主”的方针，在各项预案具体实施还不尽完美的情况下，保安部将继续跟进落实。
2、保安员及领导组织管理水平有待提升：表现为骨干人员文化修养、专业知识和管理能力等综合素质高低不
一、参差不起，保安部与项目制定的管理规范尚未全部落实，保安部将针对问题加强教育培训。
3、服务质量尚需优化和提高：从多次检查和客户投诉中发现，安保部各个岗位保安员的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。
4、反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、服务不周到、处理应变不灵活，这些问题严重影响着整体的服务质量。在XX年的工作中，保安部将重点跟进、狠抓落实。
保安队长工作汇报范文
尊敬的各位领导、同事们：
我自20xx年担任集团公司、后勤服务中心保安大队长，过去的近期中在公司和中心各级领导的正确领导下，我与保安大队全体，同心协力，顺利的完成了企业的安保工作，下面，我将近期来的工作情况向领导和同事们汇报如下：
一、严格管理、不断提高，做好企业安保工作。
安保行业是一只特殊的队伍，因此在队伍管理上我采用严格的半军事化标准进行管理，在日常执勤和安保等工作中，我都要求保安队员，严格的按照半军事化标准执行任务。为了使队伍的管理更加的规范化，20xx年我将保安大队的各项规章制度，进行了全面的整改，制定了一套全新的工作规则，进一步细化、完善各项规章制度，使保安队员在执勤工作中有章可循，促进工作开展，提高工作效率。
为了使队伍整体水平得到提升，近期中，先后组织、安排队员参加呼伦贝尔市公安局，举办的保安职业培训25人次，同时定期组织保安队员，利用休班时间开展军体训练，大力培养队员军事素质，通过多种培训方式，促进队员综合素质得到提升。
在队伍建设上，我重点抓了队伍科技含量的提升，20xx年在公司领导及各兄弟单位的帮助下，保安大队先后在几个重点部位，增设了电子阻车器、防盗器、监控设备等先进的安保设施，大大提高了队伍技防水平，通过人防和技防的有效结合，确保企
业安全稳定。
通过严格的管理，队伍的安保水平有了进一步提升，20xx年，保安大队抓获盗窃矿山物资案件20余起，抓获违法人员30余人，同比20xx年发案率降低了50%，近期中处置群体性上访事件37起，劝阻非正常程序上访人员600余人次，配合信访部门、公安机关到外地接访3次，参与大型活动安保工作11次，为企业健康发展创造了良好的治安环境。
二、加强学习、提高自身，做好队伍管理工作
作为一个基层管理者，个人的素质培养非常重要。工作中，我一直不断的学习充实自己，一方面积极参加公司举办的各类培训、学习活动，对中央八项规定、神华21条、集团公司28条进行了认真学习，有效地提高了自身管理水平。另一方面积极学习业务知识，先后自学了《企事业单位内部治安管理条例》《保安管理》等工具书。并观看了保安管理方面的视频及资料。学习先进安保队伍的管理经验，丰富了自身业务知识。通过学习与实践结合，有效地提高了自身业务水平，增强了对安保队伍的管理能力。
三、存在的问题与不足
20xx年的工作中虽然取得了一定的成绩，但是，还存在着很多问题和不足，
1、在队员管理上还存在一些漏洞，对个别队员素质培养上力度不够，致使队伍整体素质提升缓慢，
2、安保工作专业知识不足，还需要进一步的学习补充。
3、工作中缺乏创新意识，管理方式死板，需要进一步改进。同志们，新的近期里，我会加强学习，广开思路，努力提升管理水平，带领全体队员做好企业安保工作，保障企业安全稳定健康发展。
保安队长工作汇报范文
回顾过去的近期，我在各位领导的关心下，各同事的配合下，我们在加强景区安全防范管理，安全巡逻检查、组织学习等做了一定的工作。
一、完善安全防范体系
为了确保景区的安全，我们从景区的实际情况出发，按照安全防范制度，彻底的落实安全工作。我们有相应的火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事件保卫工作程序、消防重点部位档案等，使我们能够进一步明确自己的工作方向与责任。
二、落实安全检查，确保景区安全
为了使消防安全工作落实到实处，我们贯彻落实景区领导强调安全防范的指示精神，布置安全防范的内容，加强安全检查。针对部分装修的施工场地，时间长、任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，真正地把安全工作落实到实处。
三、树服务品牌，抓学习、管理
作为一个景区，抓服务质量，首先是抓人，要抓自身建设，提高自身的思想素质。只有这样才能使我们真正懂得服务的目的。在会议时领导会对比较好的员工及时进行表扬，对表现不好的员工进行严肃批评，同时对我们加强了纪律教育，尤其是我们巡逻的员工，接触人多面广，更加要做到这一点，我们经常开会学习，强调铁的纪律，使得我们从主管到员工都能够做到这一点。
四、服务质量
巡逻工作是我们景区为客人服务的最前沿，他们的服务质量好坏，关系到我们景区的形象。停车场保安服务，做到客人车辆来去时，指挥车辆服务，指路服务。尤其是冬天的巡逻工作，在天寒地冻，日晒雨淋，我们始终站在服务最前沿，为客人服务。
五、xxx年的工作打算
新的近期，保安部树立保安部新形象。完善各项规章制度，保景区平安。必须保证景区的消防安全运转，确保景区消防安全，做到万无一失，坚持以防为主，防消结合。工作中不断完善和遵守各项规章制度，用制度管理人，成立安全巡查小组，定期对景区及周围各种场所进行巡查，发现安全隐患，及时协同其它部门进行整改，杜绝一切安全事故的发生。
第18篇：保安部工作总结
保安部2011年度工作总结
作为酒店消防、安保的职能部门，能够认真贯彻消防安全工作“以防为主、防消结合”的方针，围绕“防火墙”四个能力建设、“消剿火患”专项部署，开展各项工作，始终把消防安全当做重中之重的头等大事，加强对酒店消防安全的管理，认真计划和部署，做好日常和重大节假日对酒店消防设施、灭火器具的检查和巡查，工作台账，值班记录，在酒店领导和全体员工的共同努力下，我部在多年取得消防安全无事故的基础上，再一次创造了优异成绩，出色地完成了今年消防安全任务，平安度过了2011年。
消防工作的亮点之一：
在第十个全国安全生产月当中，组织酒店员工和文化市场员工联合开展2011年度暨安全生产月消防安全宣传教育、培训活动，参加培训达100人以上。放映今年来全国重大火灾案例录像并进行《预案》的疏散逃生、灭火演练及出版《安全生产月》专题宣传板报，张贴宣传标语。
消防工作亮点之二：
10月20日在第八届中国—东盟博览会即将到来之际，再次组织酒店员工和文化市场员工联合开展2011年下半年暨迎接第八届中国—东盟博览会消防安全宣传教育、培训活动，参加培训达120人以上，内容如下：
第一邀请消防教官授课，宣讲如何报火警，如何疏散逃生、自救，如何使用灭火器材扑救初起火灾的消防安全知识。
第二播放宾馆饭店防火墙工程“四个能力”建设宣传片。 第三组织开展《预案》的疏散、逃生、灭火演练。 第四组织开展灭火实战演练。 第五出版消防宣传彩喷板报。 消防工作亮点之三：
动手制作烟感报警器的检测工具。完成整个酒店所有客房、通道走廊里的烟感报警器的检测工作，是历年来自己动手进行检测之最，共达到 个次。检测出不报警的 个，更换 个，维护、保养 个，检测消防广播。
消防工作亮点之四：
更换3楼餐厅应急照明灯、安全出口等指示标志。 消防工作亮点之五： 防火墙工程“四个能力”建设
1、档案文字材料
2、消防标识（防火门、消防栓、灭火器、电梯口）
3、地面消火栓、水泵结合器的重新刷漆工作。消防工作亮点之六：
书面报告公司安委会，在自检自查工作当中发现的问题和隐患，并配合进行整改。送风口、楼层火警报警电话„„.消防工作亮点之七：
对天面送风机、排烟机的检查日常化、制度化。曾经有一年，发现有一台排烟机电源线被老鼠咬断，机子不能运转。
消防工作亮点之八：
经常深入4F、5F、9F、10F等酒店相关配套项目楼层检查，现场维护、保养。这些都超出我部职责范围，但为了安全却坚持着，不图名利，不计较个人得失。
消防工作亮点之九：
整改20F配电房内堆积的客房内的废旧冰箱，还该配电房无杂物堆放之本来面目，达到上级安监部门之要求。
消防工作亮点之十：
应客房部要求，对约30名新老服务员进行如何报火警、如何疏散客人、如何使用灭火器、消防栓等内容的消防安全培训。
另外，分别对前台及餐厅服务员进行岗前消防安全培训8人次。 安保工作的成效与问题
（一） 成效
1、处理1517房涉嫌传销客人行李物品的清点及家属认领
2、配合公安部门对涉嫌吸毒人员的抓捕
3、多次抓获现行散发色情卡片人员，送派出所处理
4、没有发生客房失窃的案件
5、处理多起追债民工到9F、10F闹事，平息**
（二） 存在问题（均发生在第三季度）
1、两次发现8F、6F窗帘被盗
2、14F、15F、18F花盆被盗
3、12月5日凌晨4时，前台服务员被人殴打 文体活动方面：
一、公司工会、团委举办的健步走、公司改制十周年文体活动。
二、酒店组织开展的健身走、上林郊游等活动。
三、公司党委党旗飘扬在基层的劳动
四、向望齐小学捐款献爱心活动，11人次，共计230元。
第19篇：保安部年终总结
安保部年终总结
2010年即将过去，我们将满怀希望迎来2011年，在过去的一年里，是第三项目部比较忙碌的一年，也是安全管理工作比较忙碌的一年。值此辞旧迎新之际，对一年的安全保卫工作进行回顾、总结，查找不足，以利于对新的一年做出更为完善的工作计划，各项工作更好的展开。
一、概况
1.由于大厦原客户华为公司的撤离和新客户百度公司的入驻，在过去的一年里，安保部本着“预防为主、重点布控”的原则，随着不同时期的阶段变化（华为公司撤离、大厦内原装饰拆除、百度公司对楼内装修、百度公司入驻），工作重点也随之做着不同的调整。
2.通过公司领导亲临现场指导，安保部从中控室设备、大厦内外消防设备、消防器材到园区各安全岗位的硬件设施得到了不断的完善，人员整体素质和对安全管理的思想方针得到了进一步的提高
3.这一年是安保部人员较为动荡的一年，先后有一些员工离职。公司及时的补充了新鲜血液，安保部也第一时间对新员工进行了岗位技能、安全教育的培训，保证了安全工作的顺利进行。
二、具体工作
（一）华为撤离期间和大厦内拆除期间
在大厦内拆除期间，为了拆除过程中的安全，安保部从中控室到外聘保安队保安员在一年中最热的几个月里，不怕吃苦，不怕流汗，认真的完成自己的使命，没有出现重大事故和人员伤亡。
（二）楼内装修期间
1.消防管理工作
①为了装修安全工作能够顺利进行，与装修总包方（中建大成）签订了
《安全责任书》
②每天定时巡视大厦内消防系统设备设施、消防器材（消防主机、消防
泵房、消火栓、喷淋、烟感、温感、插孔电话、防火卷帘门、消防广
播、灭火器）的状态或运行情况
③根据工作安排定时巡视施工过程中存在的火灾隐患，及时发现及时处
理；
④与其他部门配合完成了国庆前对整个园区及大厦内部重点部位的消防
安全检查工作，及时发现隐患并监督整改；
⑤完成了灭火器检修和配备工作；
⑥对装修期间楼内需要使用电气焊等设备的单位，经审核后，开据动火证并对其进行口头指导和现场监督；
⑦保证四台监控主机正常运行、录制；
⑧将外围的消防箱、消防架、消防井进行了粉刷和更换新标识。
2.外聘保安工作
①安排保安员在园区门岗和大厦门岗对所有进出的人员、车辆进行查证、
验证工作和进出物品检查工作；
②安排保安员在楼内对施工安全进行监督、检查，发现问题及时上报；③安排保安员在园区外围进行安全巡视；
④安排保安队完成各类培训任务，包括岗位培训、仪态礼貌培训、素质
教育培训，与中控室合练抛水带、使用灭火器等消防技能培训；
⑤规范了保安队宿舍内务标准，定期检查，保证了宿舍内干净整洁；⑥对外围车场进行了重新的规划，安排保安员对停车位进行了重新喷号
和画线并将交通指示牌进更新。
3.其他工作
①参加各级政府组织的安全会议和学习课；
②积极的与大园区物业、当地政府部门针对于安全问题的沟通、外联工作；
③与安信行物业在安全管理方面的进行接触、交流和责任划分工作； ④结合新客户，制定相应的管理制度、岗位要求、各种应急预案，建立新的表格；
⑤督促绿化单位定期对园区绿化带内进行剪枝、护理、喷水、打药等工作，在进入冬季之前提前做好了防冻工作，对一些绿墙进行了补种。
（三）百度公司入驻
1.消防管理工作
①入驻前对消防系统做了一回整体的联动测试，发现了问题后，及时联
系了维保单位，对所存在的问题一一进行了解决，保证消防系统的正常运行；
②对中控员进行了一次全面的培训，包括岗位培训、消防主机操作技能
培训、消防知识学习、消防设备和器材知识学习并进行了出卷考试及实操的抽查；
③重新对大厦内各机房、办公区、外围的灭火器进行了一次配备；④重新设定了巡视路线，每天3次的对大厦内的消防设备设施、安全隐
患进行巡查并详细填写记录表，对消防主机报警做出及时、相应的处理；
⑤每月一次安保部全员会，一次消防知识、技能培训；
⑥保证四台监控主机正常运行、录制，四部电梯对讲电话正常；⑦每天根据天气或客户需求开启、关闭电动天窗；
⑧每天保持对讲机与楼内安信行物业的畅通，保证紧急情况下的联系无
障碍。
⑨重新制定了更为完善、细致的表格，以确保日常工作的可靠性。
2.外聘保安工作
①针对运营后的服务，作出新的岗位要求和管理预案，对保安队所有队
员进行了相关培训，包括各岗位职责、礼仪礼貌、车场管理方案、外来人员管理方案、消防器材使用方法等；
②对所有进出园区的人员、车辆进行查证、验证工作；
③保证园区道路畅通，对车辆行驶、停放严格管理，对带出的大件物品。
按照出门条管理制度进行查验；
④由于百度公司将客户投诉窗口安排在本大厦，外保队员还承担了从进
门到指引投诉人到投诉口，再从投诉口送出园区的工作；
⑤对园区外围24小时看护工作；
⑥配合了此次百度搬家的外围安全管理工作，得到了客户的好评。
三、存在的问题
1.人员、纪律方面还有待于进一步的规范和完善；
2.与各岗位相应的专业知识、安全管理能力等综合素质高低不一，参差不
齐，有待于加强培训；
3.各项预案和具体的实施还不够完美，安保部将抓紧落实；
4.保安员的仪容仪表、服务不周到、处理应变不灵活，这些会影响到整体
服务质量的环节，需要重点的跟进。
四、总结
安保部会始终贯彻“安全第
一、预防为主”方针，以“质量、环境、职业健康安全综合管理体系”为标准，更加努力、团结进取，把好的工作继续发扬下去，做的不到位的工作尽快改进。逐项落实好2011年的工作计划和培训计划，坚持落实好各项治安、防火工作，不断提高自身的服务认识和服务水准，使安保部各项工作更加扎实，做到让领导满意、让业主满意、让客户满意。同时也请各级领导和各部门给予指正和帮助。
第20篇：保安部年终总结
一、发挥优势管理，狠抓基层建设1 人员变动情况安全管理部原编制共 人（队长 1人，班长 人，队员 人，车管 人）今年为加强护管员的素质形象和护管员的年龄成次化建设，同时增加了远东的管理，经公司领导批准。本年度先后完成了白晚班的人员结构化调整和完成了远东的顺利接管和人员进驻，同时加强了“三期”的人员编制，现安全管理部共增加了 人，其中远东7人（其中班长一人）“三期”5人，其中车管一人，现在安全管理部共计 人（队长1人，班长 人，队员 人，车管 人）同时我们并顺利的完成了部门内的离职及入职人员的交接和培训工作。
2 优质服务、赢得信赖。
公司通过引进“形象”品牌管理（今年以来我们的保安人员全部要求在1米75以上），强化管理准则，加强管理人员的现场督导和质量检查（各班的班长每班查岗制度得到了很好的落实），逐步完善了安全岗位的窗口形象，不断提高了自身的优质服务水准，得到了小区内的广大业主的好评，赢得了业主的信赖。
3 预防为主、重点布控
在公司的关心指导下，通过制定各项安全方案等消防预案，贯彻落实防火、防盗等措施，在今夏小区内的消防枪头被盗一案中，安全管理部安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下顺利出色的完成了犯罪份子的抓捕工作并移交司法机关，挽回了损失和得到了广大业主的认可，并至此次事件安全管理部实行群防、群检、群治等预防措施，以确保小区防范工作万无一失。
4 完善设施、有备无患
通过公司领导亲临现场指导，在公司领导的大力支持下今年大幅度的完善了小区内安全监控建设，公司投资了数十万元，从而为安全管理的工作提供了强有力的支持保证及得到了广大业主的好评。
二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理，
1、按照年初制定的安全培训计划，参照行业规范对保安员进行了每周一次的专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，通过培训保安员整体素质提升了、服务水平提高了、业主满意度也提高了，通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。
3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，结合项目管理服务特点，按照公司的要求，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。，教育护管人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成公司的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。通过思想教育工作，提升了保安员思想道德品质，涌现出多个拾金不昧的好护管，受到了业主的书面赞扬。通过工作实践的摸索，还创作出“物业保安员应知应会”的规范准则。从而更好的服务于广大业主。
三、车库的及车辆的管理工作
1 全年纠正各类违章车辆数百多起，小区内车辆进行现场纠正，严格控制了小区里的车辆，保证了小区内的环境紧然有序。
2 本年度全面完善了一期，二期，特别是三期的各项设备、设施、车场系统及标识路线的工作任务。
3 加强了车场管理员的手势、语言方面的培训工作，并严格要求车场管理员着装统一规范
4 为保证地库安全，安全管理部严格控制进入地库车辆，并对地库进、出车辆实施登记，对带出大件物品车辆按照出门条制度进行查验后给予放行，同时做好地库巡查工作，对进出的每辆车均做车辆检查登记，全年没有发生一起丢车、盗车事件。
5 加强了车库的卫生要求，车管员全面负责车库的卫生工作，今年来很好的保证了车库的清洁工作。通过这些工作今年进行的车场服务管理，达到了停车场管理的标准化和规范化。
安全管理部通过对XX年工作进行回顾和总结，总结过去、展望未来，整改不足之处并制定新一年的提升服务目标，以利于XX年安全管理部各项工作更好的全面展开。
以下几项工作是保安部XX年的工作重点及提升项：
1、我们将始终贯彻落实“安全第
一、预防为主”的方针，在各项预案具体实施还不尽完美的情况下，保安部将继续跟进落实。
2、保安员及领导组织管理水平有待提升：表现为骨干人员文化修养、专业知识和管理能力等综合素质高低不
一、参差不起，保安部与项目制定的管理规范尚未全部落实，保安部将针对问题加强教育培训。
3、服务质量尚需优化和提高：从多次检查和业主的投诉中发现，安保部各个岗位保安员的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。
4、反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、服务不周到、处理应变不灵活，这些问题严重影响着整体的服务质量。在XX年的工作中，保安部将重点跟进、狠抓落实。
