推荐第1篇：下年工作计划
张北县旅游局
2010年工作计划
2010年，我们将按照市委九届六次全会提出的“4+3”产业发展定位，继续围绕“大旅游、大产业、大发展”这一主线，立足张北县情，把文化与旅游融为一体，让思想性、独创性、趣味性和谐共生，积极谋划精品项目，规范行业管理，做大旅游宣传，深入挖掘冬季滑雪、军事旅游、风电观光等资源，加快由“观光型”向“休闲度假型”的转变。
一、实施“大项目带动战略”，营造精品品牌旅游。继续把项目建设作为发展的重中之重，核心之举，锲而不舍跑半项目，推进项目建设再上新台阶。
1、继续加快在建项目建设步伐。推进仙那都国际生态度假村建设，完成五星级酒店的内外装修和大田会所建设；启动滑雪二期建设工程（建设冰雪小镇）；实施景区内景观工程。加快1469高地军事旅游开发项目建设步伐，完成“八0二”华北大演习纪念馆、景区游客服务中心、餐饮区的建设，申请相关军事装备以充实景区的露天展览内容。完成中都原始草原度假村基础设施（投资1000万元）、豪华蒙古包住宿区（投资2000万元、建设100个）和影视基地的建设及大元王朝电视剧的拍摄（总投资8000万元）。完成元中都博物馆的建设（占地70亩，投资1500万元）。重点打造马术体育比赛公园项目，该项目由石家庄森远房地产开发有限 1
公司开发建设，总投资1亿元。启动华安生态园二期建设工程。
2、进一步推进重点谋划项目。积极谋划天堂海子草原旅游度假村和大疙瘩综合旅游开发项目建设，全力进行招商引资；在南山生态公园恢复建设万佛寺（占地1000平米，投资3000万元）；建设张北县游客咨询服务中心（占地6000平米，总投资800万元），进一步提升我县旅游接待水平；重点谋划桦皮岭狩猎场、滑雪场、高尔夫球场和别墅区等项目（总投资100亿元）。
二、奋力开拓旅游市场。一是进一步加大旅游宣传力度，创新宣传方式，继续采用平面媒体、电视广告、网络媒体、户外媒体等多种形式的对外宣传，扩大宣传范围和宣传频率，全方位推广我市旅游品牌。二是继续承办好草原文化旅游节和冰雪文化旅游节，以节为媒，以节招商，叫响我县旅游特色品牌。三是加快旅游对外开放，密切区域协作，进一步推进京张旅游合作向纵深发展。
三、强化旅游行政管理，深化旅游企业改革创新。加强旅游诚信体系建设；积极推进旅游企业管理体制和机制创新；提升现有宾馆饭店接待服务设施的软硬件档次；加快高星级饭店发展，加强星级饭店的后续管理工作，不断提升星级饭店服务质量。
四、加快推进旅游接待设施建设。为了加快我县旅游从“观光游”向“休闲度假游”的转型，按照休闲旅游发展需求，进一步提高休闲旅游接待档次，对现有接待设施进行改善，加快推进大型高档酒店的接待设施建设步伐。对旅游从业人员加强服务礼
2仪、专业技能的培训，创造良好的服务环境，促进我县旅游接待上档升级。
3 张北县旅游局 2009年11月3日
推荐第2篇：年度工作总结暨下年工作计划
2011年工作总结暨2012年工作计划
二零一一年，是行业大风浪的一年，也是公司奋进拼搏的一年。同行业竞争激烈，在公司领导的正确运筹抉择与领导下，积极能动地调整运营状态，改变经营策略，显示出了强大的生命力和雄厚的实力。而我们生产部是企业的支柱，是产品的直接创造部门。2011年，生产部在公司总经理的领导下，在各兄弟部门的密切配合下，从人员管理、工艺技术改进、产品质量以及产能的提升等方面，都有长足的进步，时间就象流水一样，悄悄地从我们指甲缝里流走了，转眼间我们从2011年的新年伊始那天又走到了2011年岁末。在这辞旧迎新之际，我们生产部门将深刻地对本部门一年来的工作及不足之处作出细致的总结，同时祝愿我们新大地公司明年会更好，事业蒸蒸日上，鸿图大展。
在过去的一年里，生产部以生产作业计划为依据，对各车间发生和可能出现的问题及时的调查、了解，采取措施积极预防和处理生产中的事故和失调，同各车间一起进行了大量的工艺摸索试验，尤其是608
2、606
1、6005挤压及时效工艺的生产控制，氧化车间电泳着色颜色控制和水印处理，基本完成了公司年度生产任务的各项指标，满足了公司销售部门的产品销售要求。
1、首先，生产部根据订货单制定生产计划，标注好客户要求及供货日期，把生产计划下达到各车间。并检查、督促和协助有关部门及时做好各项生产作业准备工作。在检查中发现准备不足，协同有关部门及时采取措施或调整计划。
2、其次，我每天及时检查生产作业的执行情况，以计划为依据，检查掌握实际生产进度与计划之间的偏差。发现车间有脱离计划的偏差，及时同有关车间主任协商，基本上保证了计划如期实现。
3、对各车间出现的质量生产事故和安全生产事故进行分析，及时同有关部门领导作出诊断，并找出补救措施。并每天对生产计划完成情况的统计资料和其它生产信息（如由于各种原因造成的工时损失记录；机器损坏造成的损失记录；生产能力的变动记录等）进行分析研究，深入细致地分析研究所出现的问题，同有关部门及时协商，找出问题解决办法。
4、人员管理方面 ，在2011生产工作年，由于各种因素的影响，职工队伍不太稳定，新招聘员工又很多，共有七八批次的新员工进入到车间的各生产岗位，给车间管理带来极大压力，就在这样的压力推动下，我同各车间主任还是坚定地进行岗前岗中的各种培训，保证了新进员工的顺利进入岗位角色，做到基本胜任各自的岗位工作。
5、产品质量方面 在完成上述产量的同时，我们生产部也高度重视产品质量，积极向工人灌输“品牌意识、质量意识”，要求各车间严把生产工序的每一个质量控制关，我们始终坚信铝材质量是生产出来的，只要我们车间的每一个员工都有高度的质量意识，并付诸于生产操作的每一环节中，产品质量将会稳步提高，从而实现质量缺陷为零的目标，目前我们虽还有一点欠缺，但我们正往这个目标努力。
生产部在过去的一年里虽然做了很多的工作，也取得了一定的成绩，但是也还存在较多的问题，主要有以下五个方面的不足：
一、生产现场管理方面 各车间的生产现场管理较为混乱，各种物料的摆放不整齐，没有做到定置管理。还有就是环境卫生、设备卫生、人员卫生等各种工艺卫生还很差，生产完毕清场意识薄弱，特别是胶粉车间。
二、人员管理方面 由于企业地处落后的地区，招聘的员工普遍文化素质较低，加之生产管理人员在管理方面的松懈，致使员工的责任意识不强，缺乏质量观念和成本观念，不能很好地爱护公司财物，节约水电能源。在这方面我们正在着手进行整顿、教育、培训，继而进行系列的检查督促（包括经济处罚），不断提高员工的综合素质，以适应企业今后发展的要求。
三、设备管理和维修方面设备停机率较高，维修效率跟不上，但从目前维修人员的数量和水平来讲，对今后的设备管理必然会带来一定的困难，特别是在设备维修和保养方面，我们欠缺这类人才。另外设备维修人员跟班生产的状况不够好，对设备的备品配件不够熟悉。车间也存在类似问题。
四、成品率、产量较低设备维修和设备维修跟不上是影响产量和成品率的两大因素，还有一个重要因素，就是车间生产控制，班长是否合理调配人员，有没有达到棒、模最佳配置，在这一方面还有所欠缺。
五、安全生产方面 安全生产可以说是每个生产企业中最重要的一个方面之一，安全是效益。但我觉得我们生产部门在这一点上做得还远远不够，特别是相关安全知识大部分员工了解不多，一旦有突发事件根本无法处理。为此我将加强这方面宣传工作，同时同人力资源部一起定期进行一些安全小知识的讲座。另外结合各生产车间在班前会上纳入安全生产方面的要求，使员工在每时每刻都绷紧安全这根弦，在人人心中树立安全就是效益的理念，促进公司的安全生产工作再上一个新台阶。 展望2012，我将从不足之处着手，做好各项工作。加强生产调度工作，及时了解、掌握生产进度，研究分析影响生产的各种因素，根据不同情况采取相应对策。
一、生产部根据现有订单及客户交货期结合部门实际生产产能编制月生产计划和月出库计划，并按照客户订单交期与产品生产难易程度相结合合理进行安排生产以月出库计划日期作为最终依据，分解为周计划和日计划，及时跟踪并提醒车间主任及时处理本车间异常，做好各班次沟通协调工作。对有异常不及时反馈和处理的或根本不按照生产任务单和调度单执行的或执行时间完全偏差的部门主任和班组长作出相应奖罚，对生产任务单和调度单上务必完成的内容和产量、成品率到月底一起作考核评比，。
二、在技术人员和主要岗位人员的培养和留用方面加大力度，培养出一支认同公司理念，道德品质优良、生产技术过硬会管人管事的生产管理队伍，现代企业的竞争归根结底是人才的竞争，谁拥有了人才谁就是赢家。但我们企业专业技术人员和熟练工人的流动较大，对我们生产效率和成品率影响很大，而公司在企业文化建设方面几乎是一片空白，企业文化关系到企业所有员工的思想情绪，也与企业的发展息息相关，纵观中外古今取得巨大成功的企业，都非常注重企业文化的建设。作为一个企业首先要树立企业的精神理念，然后通过长期的企业文化建设企业精神贯注到每一位员工心中，良好的思想政治工作，能够给企业带来无形而巨大的效益。
三、物料消耗及生产成本的控制 ，2011年由于没有对各部门、各车间的物料消耗情况进行真正考核，有物料浪费或物料消耗过大的现象存在，维修人员和生产员工的大脑里缺少成本观念。明年生产部将会从源头即材料进厂开始然后层层分解，将物料消耗落实到各部门、各车间，将对各生产车间按标准定额进行考核，实行节约奖励制度，对于超过部分分析原因，按责任比例进行处罚。
四、负责组织好公司现场管理、设备管理、文明生产、安全生产管理等工作，推行“5S”管理理念（整理、整顿、清理、清洁、素养）。将工作场所的任何物品区分为必要的和不必要的 必要的留下，不必要的清除掉，把留下的依照规定的合理位置放置，并明确标示，将工作场所清扫干净并保持，每位成员养成良好习惯，遵守规则做事，文明的员工是文明管理的根本保证 。
五、树立品牌意识、质量意识，把品牌理念灌输给员工，让企业全体成员工把品牌战略作为一种责任，在生产中抓自检，协助质检进行质量控制，建立不良品档案，积累控制数据，画图表，观察质量波动，订管点，把住关键工序，检查，进行措施对比。
六、监督并协助好维修与车间工作，要求操作工和维修工每天填好所作的维修活动记录，要求定期对机器进行保养。要求维修部为每一台机器编制档案，记录所有的维修计划和维修纪录。对机器的每一个零部件都做好彻底、严格的保养，适时更换零部件，保证机器尽可能不发生意外故障。当有故障发生时，维修人员要做到随叫随到，及时处理。要求车间必须保证设备上机合格率，做好设备档案管理工作，目前设备成本在生产中占比例很大，也是影响成品率的重要因素之一。
七、坚持调度会议制度。调度会议是一种发扬民主、集思广益、统一指挥生产的良好形式。会议由我负责主持，各车间主任及有关科室参加。研究生产中出现的问题，以求得矛盾的解决。对于常见的易发生的问题，各部门之间作一提醒，从而拿出强有力且有效可行的措施加以预防和控制，把一些问题控制在萌芽状态，保证生产有序顺畅的进行。对于出现的事故和失调，做出正确分析，作出诊断，并找出补救措施。
八、继续坚持“安全第一，预防为主”的方针，加强对各车间、班组安全检查力度，加强安全培训学习，完善岗位责任制，严格执行班前会制度，抓好三级安全管理网络的建设，坚持每周一次的安全大检查，对各车间存在的设备隐患违章行业仔细排查， 发现问题及时通报并限期整改，并责令责任当事人制定出改进措施，对查出的安全隐患，当作事故对待，按照事故“三不放过”的原则进行处理。小事当作大事抓，把事故消灭在萌芽之中。消除安全隐患，确保2012年的安全生产。 充分利用周五安全例会时间，认真分析一周来的安全生产情况，将车间发生的安全事故认真分析总结，吸取经验，杜绝类似事故的再次发生。
面对即将到来的二 0一二年，我们生产部愿以最饱满的热情对待新年的每一天，团结协作，克服困难，不断提高工作质量，抓好安全生产，全面完成公司交给的各项任务，为公司带出一支能打硬仗，吃苦耐劳的员工队伍，为企业的发展添砖献瓦！
推荐第3篇：年终总结及下年工作计划
年终总结及下年工作计划
岁末年初，回首2013年，qq化工厂的安全环保工作又书写了精彩的一页。这一年，我 厂在总经理的带领下与各部门的管理层领导制定了一系列强化安全、提高质量、加强环保工作的相关制度。逐步建立了一整套行之有效的安全管理制度，应该说，2013年的安全环保工作在上级主管部门及全体职工共同努力下，正不断稳步推进，其中比较突出的有以下几点：
一、认真强化安全管理工作
1、我公司成立了由各级一把手组成的安委会，全面负责公司生产安全管理工作，研究制定安全技术措施，实施安全生产检查和监督；作为安全首问责任人，安全管理状况作为各级一把手业绩评价的重要内容；公司设有安全环保综管部门，六名专职人员从事安全管理工作，受总经理直接分管，保证了必要的安全投入与管理权力。
2、每年年初公司总经理均与部门负责人、各部门负责人与本部门员工签订《安全目标管理责任书》，确保责任落实到人，使员工认识到安全生产的重要性和必要性。
3、加大考核力度，采取与日常监管工作相结合的方法。同时检查，同时考核，加强安全生产管理工作，将认识转变为自觉融汇到日常工作中去。
二、建立一套适于企业安全管理的规章制度，并着力践行
没有规矩、不成方圆，制定制度的原则在于适用性与可执行性，公司在初建时期就率先出台了《岗位安全生产责任制》、《岗位安全操作规程》、《危险作业管理规定》、《三违考核管理办法》等一系列规章制度，以制度为抓手，一言一行、一举一动中诠释责任和义务，通过制度指导安全管理行为，避免了安全管理的失之以宽、失之以严，保证了安全管理的方向性。事半功倍的营造大家学习制度、应用制度、遵守制度的氛围。
三、安全工作上抓源头、重过程，以学习、培训提升安全技能
以增强员工安全意识、提高防范技能为基本点，将培养个人防范意识作为管理的根本与源头。
对新进员工进行三级安全教育，并建立档案档；在生产运营中深入基
层、深入现场、深入员工，各班组每班开展班前班后安全会，各班组每月组织开展安全活动，全员发言讨论安全相关问题，日常工作中发现“三违”现象从严、从快、从重处理，为安全生产奠定坚实的基础。
公司每月开展安全知识、技能培训，根据不同专业对生产系统进行安全培训，增加岗位人员安全知识，提升安全技能，并当场组织考试，了解员工安全知识与技能情况，计划性、针对性的进行安全培训与学习，同时奖优罚劣，促进安全知识与安全技能地提高。同时根据生产实际下发安全学习资料，制作宣传资料宣贯安全知识，采取多形式多渠道，营造安全和谐的生产环境。
每月车间也针对一线员工进行岗位工艺操作知识摸底考试及抽查考试，了解员工工艺知识和操作技能情况，计划性、针对性的进行岗位工艺要求的培训与学习，同时奖优罚劣，促进工艺地学与操作技能地提高，以减少人为操作失误而引起的安全事故。
四、通过PDCA循环，营造安全管理的高压态势：
公司重视以计划→检查→整改→考核→再持续改进的管理模式；每天由当班安全员巡视生产现场，对物的不安全状态、人的不安全行为和违章指挥等隐患进行查处整改。每月（周五）进行4次安全清洁生产检查，安全管理状况较差的部门，该部门与负责人均纳入月度考核，公司安委会将对部门负责人进行问责约谈；由于PDCA安全管理的循环，使每个部位均处于时间监控、时刻整改、时刻提升的氛围中，安全隐患无处遁形。
下一年的工作方向
为了进一步推进我公司的安全生产，巩固2013年安全工作成果，促进社会和谐稳定，确保我公司员工生命财产的绝对安全，结合我公司发展要求及生产计划特制定2014年安全生产工作计划，工作目标及措施保障计划如下：
一、目标任务 ：
结合2013年度生产物量的实际情况制定2014年度安全生产总目标：重伤事故、死亡事故为零，重大火灾爆炸事故为零，重大设备财产损失事故为零，职业病事故发生率为零，环境污染事故为零，工伤事故造成的损失工作日与2013年持平。
二、工作重点 ：
根据公司近年来工伤事故特点及行业施工特点，结合2014年度生产任务重点做好以下安全防护：防高空坠落、防物体打击、防起重伤害、防火防爆、防车辆伤害、防触电、防职业病、防冻、防滑等，重点做好重大危险源的防控及本质安全工作，继续开展好“三查三反一抓”活动 ，尽可能地控制违规操作、违章操作事件的发生 。
三、安全教育、培训及工伤保险等工作计划：
1、加强对新进场员工以及复工、换岗、转产职工和新设备、新工艺、新技术投产前的安全教育工作，做到在安全教育上做到不留死角，对安全教育模式进行持续改进，加强公司级安全教育过程中的情感交流、互动等环节，严格确保每一位上岗员工都能掌握基本的安全操作技术及职业素养；
2、针对2013年各车间、部门未能落实好员工的车间及班组级安全教育，安全管理部将加大对各车间、部门职工安全教育实施情况的监管力度，确保每一位员工都能够享受到三级安全教育这项福利；
3、持续优化员工进厂工伤保险办理及安全合格证办理手续，提升安全管理部办公室办公效率，为每一位进厂员工提供快速便捷的手续办理程序；
4、组织特殊作业人员进行岗前培训考核，确保员工持证上岗；
5、对于所有从事易燃易爆危险品作业的广大人员进行专门的消防培训及考核；
6、结合公司三体系的实际情况，计划对公司内所有从事职业危害的广大员工进行专门的预防职业危害的安全培训，每年度至少一次；
7、结合公司本年度各类应急预案的演练进行相应的关于各类应急预案演练的安全培训（含演练前及演练后），每年度至少一次、对于消防演练每年不低于二次；
8、启动公司安全管理人员专业知识速成计划，针对一线安全管理人员安全管理水平参差不齐、专业只是不达标等现象组织专门培训；
9、启动安全月综合治理、安全技能大比武、优秀安全工作者评比等活动，以此来提高企业全员安全意识和安全技能，查找隐患，加大整改力度，提高企业本质安全水平，并以此来激励全场职工参与安全、投身安全的积极性。
10、其他类的安全教育培训由人力资源部统一统计、组织、安排、协调，由
啊奇怪保综管部负责安全培训工作的具体实施；
11、具体培训计划目标分解及其他未尽事宜参照公司月度及周计划工作重点、计划具体实施。
四、安全管理体系、安全台账改进计划：
1、进一步完善安全生产的目标责任制管理，层层签订安全目标责任书，落实到每个岗位、每个人。并实行“谁主管，谁负责；谁使用，谁负责；谁的岗位，谁负责；谁违章，谁负责”的管理原则，层层落实，加强监督，严格考核。
2、针对现有安全管理规定已多年未修订的现象，2014年将全面编制新一版本的安全管理规定，以适应公司发展需要。
3、加强对施工车间、单位安全管理台帐的监管力度，对安全管理会议记录、隐患检查整改记录、劳保用品发放台帐等进行管控，依法搞好各下属单位的安全生产保障工作，严格按照“重心下移到班组，关口前移到岗位，责任落实到职工”的要求，把安全生产责任落实到与安全生产密切相关的个人，加强对从业人员的安全知识和技能的培训，保证安全生产各项制度和规程的严格执行。
4、建立健全公司应急预案，并按照应急预案安排相应演练，加强演练真实度及针对性，确保岗位细化到个人。
5、与各部门、车间协作，完成公司三级安全标准化审核和三体系审核工作。
五、现场安全管理：
1、管理水平：全面提高一线安全管理人员的管理水平及个人素养，注重说服教育，严禁暴力执法。
2、管理力度：加大对重点危险源的管控力度，加大对本场职工的监管力度，对暴力抗法、屡教不改等恶劣行为严惩不贷。
3、检查及违章处理：加大专项检查频率，做好月度、季度、年度、专项、节前等大检查安排，加大各生产、职能部门的参与度。
4、职业健康：认真贯彻《职业病防治法》，加强职业病防治工作，加大对施工单位劳保用品的质量、发放数量检查力度，对采购不合格劳保用品、发放数量不足、劳保用品使用不当等普遍现象进行严查。
5、环境保护：加大对危险化学品储藏、投油作业等监管力度，杜绝跑、冒、滴、漏等环境污染事件的发生。
6、“7S”及文明生产：把“7S”及文明生产作为2014年安全工作重点之一，对“7S”持续改进，创新方式方法、合理规划物料设备堆放、明确划分卫生区域，为我公司优质优产打下基础。
7、设备保护：出台关于设备保护的相关文件、严查恶意破坏；加大对设备的防冻、防风工作。
8、危险作业管控：对动火作业、起重吊装作业、登高作业等9大危险作业严格管控，加强协调、沟通，抓好跨区域作业、交叉作业、工作变动时段的安全管理。
9、应急处理：进一步提高企业的应急响应能力。组织有针对性的事故应急救援演练，提高各级组织和人员的应急处置及自救能力。
安全环保工作以检查整改、和谐发展为重点，与公司管理节奏相适，努力构建专业管理体系、推动标准化运行；通过广大员工的共同努力全面完成安全环保各项任务和目标，保证公司持续、稳定、健康地发展。
安全环保综管部2014年1月3日
推荐第4篇：下年“清风校园”工作计划
韦州镇甘沟完全小学“清风校园”2018—2019学年第一学期工作计划
为深入贯彻落实中央和自治区党委关于加强中小学党风廉政建设的各项决策部署，进一步推进我校党风廉政建设工作，积极营造风清气正的校园环境，结合学校实际，特制定本计划。
一、指导思想
开展学校“清风校园”建设，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，坚持反腐倡廉建设基本方针和惩防腐败体系建设，坚持统筹安排，分类指导，突出重点，注重实效的原则，认真贯彻落实“清风校园”建设的基本要求，把开展“清风校园”建设工作落到实处。
二、组织领导
成立学校“清风校园”建设工作领导小组。 组 长：张永升 副组长：刘国强
成 员：全体教师
三、目标任务
（一）抓好三个层面工作
1.切实抓好班子建设。在班子成员中广泛开展以“廉洁从政、勤俭办学”为主题的廉政教育活动。
2.切实抓好教师培训。在全体教职工中广泛开展以“廉洁从教、服务学生”为主题的廉政教育活动。
1 3.切实抓好学生教育。遵循青少年学生身心发展的特点，因势利导，创设有效的活动载体，整合教材和教师资源，把廉洁教育活动渗透到学科教学工作的全过程和学生教育管理的各个方面。
（二）建立长效机制
1.切实规范民主决策程序。凡涉及学校改革的重大决策、重要人事任免、重要事项安排、大额度资金使用等“三重一大”问题，必须经组织集体讨论，对学校重大问题进行审议，继续推进校务公开。
2.切实规范招生和办学行为。加强学校招生、考试和学籍管理，加强教学质量管理和监控。
3.切实规范干部人事管理。狠抓学校行风和师德师风建设，在教职工年度考核、岗位聘任、职称晋升、评优选先等推荐评审工作中实行师德一票否决制，惩处师德失范和学术不端行为。
4.切实完善财务管理制度。规范学校财务运行程序，建立健全违法违规批示支付的拒付问责制度。对违反财经纪律和财务规定的行为，要追究审批人和承办人的责任。
5.切实完善物资采购制度。完善学校仪器设备、教材图书，校服等大宗物资采购和各类保险购买的监管办法。
四、工作措施
（一）认真落实党风廉政建设责任制，构建抓廉长效机制。
2 健全学校党风廉政建设责任制。做到任务分工具体，职责划分清晰，责任要求明确，保障措施有力。学校党政主要领导担负起第一责任人的政治职责，管理好班子，带好队伍。落实党风廉政建设责任制，按照“谁主管谁负责”的原则，切实落实“一岗双责”责任制。学校与教师签订党风廉政责任书。切实把党风谦政建设落实到部门，落实到个人。
（二）加强廉政廉洁教育，构建道德育廉长效机制。教育是创建“清风校园”的基础。要坚持树立“敬廉崇洁从教育抓起”的意识，把廉洁教育作为实施素质教育、优化育人环境的重要内容，以树立马克思主义世界观、人生观、价值观和正确的权力观、地位观、利益观为根本，多形式、多载体、多内容地开展廉洁教育。
1.着力抓好“四个层面”的教育。
（1）领导干部勤政廉政教育。严格落实《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，认真抓好廉政风险防范管理工作，不断夯实廉洁从政的思想基础；
（2）重点岗位人员廉洁自律教育。加强重点岗位、关键环节人员廉洁自律教育，自觉遵纪守法、依法办事，不断筑牢拒腐防变的思想防线。
（3）师德师风教育。通过开展党纪法规及教师职业道德等教育活动，促进学校教职工廉洁从教，大力弘扬“学为人师、行为世范”的优良学风、教风。
3 （4）学生敬廉崇洁教育。将廉洁教育纳入学校德育建设之中，引导学生诚实做人，努力形成风清气正、阳光向上的校园氛围。
2.开展好“四个一”活动
（1）举办一场以党风廉政建设为主题的形势报告会。学校党员干部、师生员工做党风廉政教育专题讲座或反腐倡廉教育报告，充分认识“清风校园”建设的重大意义、主要任务和具体做法。
（2）举办一届校园廉政文化活动。组织开展内容丰富的廉政文化校园活动，把师德建设、思想政治教育、日常教育活动、各种主题活动结合起来，促进校园文化建设。结合“书香教研”活动开展读“廉政书”、师生“清风书画展”、“孝敬父母月”、“弘扬中华民族传统美德”专题教育、学校文化体育活动等。将廉洁文化活动与学校的文化活动有机的结合起来，教育和引导教师加强道德修养，培养学生高尚的道德情操，促进廉洁文化在校园广泛传播。
（3）组织开展一次“廉洁从我做起”的主题演讲比赛。在教职工、学生中组织开展不同内容主题的演讲活动，把廉政教育纳入学校师德师风、教风、学风建设的范畴。
（4）组织观看党风廉政建设教育影视电教片并进行警示教育。集中组织教职工观看以反腐倡廉内容为主题的影视电教片。组织党员干部实地参观学习，进行居安思危和党的优良传统教育。
（三）加强党风廉政制度建设，构建制度保廉的长效机制。
1.学校要以实际、实用、实效为原则，以国家有关法律、法规和政策为依据。坚持继承原有的行之有效的管理和监督制度，又要根据学校的实际，加以创新、健全和完善，大力加强廉政风险防范管理制度，形成以制度管权管人管事的机制。
2.围绕学校党员干部、教职员工、学生和家长关心的热点、难点问题，建立健全党务、校务等民主监督制度。
韦州镇甘沟完全小学 2018年9月1日
5 具体工作安排： 九月份：
1.制定清风校园工作计划 2.签订党风廉政建设责任制
3.确定廉洁教育进课堂 十月份：
1.“敬廉崇洁”、“勤俭节约”为主题的板报 2.国旗下的“廉洁故事” 3.“崇廉尚廉”教育系列活动 十一月份：
1.上好一节廉政教育专题课 2.制作廉政警句宣传牌 3.组织学生办廉洁手抄报 十二月份：
1.各班开展“敬廉崇洁”为主题的班会
2.“敬廉崇洁”、“诚实守信”为主题的廉政演讲比赛 3.做好清风校园工作总结
推荐第5篇：工作总结及下年工作计划
2013年工作总结及下年工作计划
2013年不知不觉在指尖慢慢逝去,2014年迎面而来.回想过去,面对眼前,展望未来!有进步的喜悦,亦有工作中的失误，.即将过去的一年是我们全体人员齐心协力,奋力开拓的一年,更是每个成员接受挑战,逐步成长的一年。我深深体会到了公司的生产积极氛围，目睹了公司在生产工艺一步步走向成熟，看到了公司各规章制度的不断完善，并日渐不乱，同时也看到了仓储管理体系的不断健全与完善。在领导的正确指引下、各部门及车间的积极协助配合下，仓库的各项工作始终围绕着库存货物安全、库存数据准确、作业标准规范化的目标开展工作。用心思量总结工作当中的利弊、得失。从教训中得出经验，为以后的工作做好更充分的计划准备。2013年仓库管理年终总结报告如下：
由于仓库人员配置少，以至于给我带来了很大的挑战（由于车间人员紧凑，给销售备货、向生产发料经常是自己翻料，货料成捆成堆规格多、体积太重，空间有限，工作效率低，耽误时间太长，）有时不由自主会产生消极心理，但是在挑战面前我没有认输，也没有放弃，尽我最大的努力来做好仓库的管理。在这个过程中，我学习到了不少新的知识，同时也暴露出我工作中的一些不足之处：
1、所学到的：做仓库管理工作必须以事实为依据，以《规定》为准绳，要有严格的职业操守和良好的职业素质。做仓库管理工作中对出、入库货物必须遵守公司有关规章制度来实施
2、所做到的：熟知了仓库货物出、入库手续办理操作方法，并
熟练的掌握了电脑账物应用系统的步骤。.完全应用了金碟软件仓库管理模块，进行正常的入库、出库等手续的办理。
在库房工作不忙时，积极配合生产完成领导交给的其它工作。
3、这一年我们所存在的不足：由于在工作中沟通不及时，造成不不必要的麻烦（发货发与不发不能及时通知，成品报重量不能及时醒目记录，造成多次重复报重量情况，浪费时间影响工作效率。以后要加强与各部门的有效沟通，为仓库工作创造有利局面
回顾2013年的仓库管理工作，总的形势是好的，存在的问 题也是不可忽视的。展望新的一年，仓库管理工作还很重，特别是要确保年度工作规划顺利完成还要付出很大努力，所以务必要将戒骄戒躁的心态保持下去。
展望2014年我们的工作计划：
1、杜绝账实不符的现象发生，做到一进一出的管理理念。严把数据关，能够提供给公司真实准确的库存值报表，做好对废料可再利用资源的收集管理。
2、多与同事沟通，保持良好的沟通方式，吸取好的建议。悉心听取领导的点评，对自己不好的做法即时予以改正。
3、工作中不断吸取经验，真正掌握物料进、出、存的工作流程，使物品能起到物流顺利周转,同时也真正做到物尽其用,做到尽职尽责起到库管的作用，使其仓库管理工作得到有效的改进。积极配合采购部、销售部和生产部，对库存呆滞物品的积压进行整改，避免原材物料的浪费，节约原材料，处理部分呆滞物品，并改善仓库物品和堆放
的紧缺现象，还给生产周转提供了合理空间。
4、努力提高仓管管理水平，力争库房每月工作零失误。
5、物料现场所有标识清晰，明确，备料一定要做到合理利用，减少浪费。对仓管所管物料库存账实不定期认真核对。
6、做好仓库的现场管理工作，保持环境整洁，所存放的物料井然有序。不断完善与维持。当天生产行成成品包装做到日清月结，为确保采购部、生产部及销售部能及时了解物料库存情况，及时传达库存信息。对每日产生数据及库存账务需要实时录入。确保在进出仓前查询并录入相关数据再收发料，确保数据的准确性与及时性。
仓库能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合，在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，公司明天的发展是靠我们不断的努力。为了公司发展得更加强大，让我们携手合作，创造出辉煌的明天！2014年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我们将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为公司的发展前景尽一份力.恭祝宝鸡市中天鹏泰金属材料有限公司在新的一年里更上一层楼，取得更好的业绩，犹如它的名字一样一日中天，鹏程万里！！！
杜婷婷
2013-12-31
推荐第6篇：教务处工作总结入下年工作计划
教务处2013年工作总结
回顾过去一年，在学校领导的直接指挥下，在全校各相关部门的大力支持和配合下，通过教务处全体员工的共同努力，教务处在过去的一年取得一些成绩，主要工作总结如下：
一、教学管理方面，根据教务处的职责范围，首先规范各系教学计划的制定，教学资料收集整理内容，教学检查内容，并积极协助相关教学部门修订完成教学计划和教学资料的收集整理，对教学过程实施监督检查，将检查出来的各种问题及时与相关部门领导、老师和学校分管领导进行沟通，协调处理检查出来的问题。
二、加强对学校高技工学生参加**大学、**大学学习的学生的教学和学籍管理，按**大学、**大学教学及学籍管理要求，对学校近700学生的学生档案、学生成绩进行整理，完成140名电大毕业生的毕业证办理前的各项资料收集整理，并为他们办理了电大毕业证，对我校与**大学合办专业教学计划进行修订并获得批准，完成**大学函授班学生的学籍资料收集整理，协助各系做好2013年度**大学和**大学学生毕业设计和答辩工作，做好2013年度将近500余名学生的成人高考报名工作。
三、教学改革工作，会同有关教学部门，积极推进一体化课程教学改革试点和理实一体化教学模式改革，帮助他们解决在教学改革过程中存在的问题，目前，学校车工和模具制造专业一体化课程教学改革试点工作也全面开展，数控专业、机电专业、汽车维修专业等其他专业理实一体化教学模式改革也在积极组织实施。
四、学生学习成绩的管理，面对学校近5000名的学生，确保了学生毕业证的办理和学生就业推进顺利进行。教务处相关人 1
员克服人员少，工作任务量大的情况，加班加点及时收集、整理、检查、校对各系上报的学生成绩，同时及时将汇总后学生成绩上报学校相关领导审核后转发到各系领导、班主任、学生保卫处、招生就业处确保学生成绩统计及时准确完成。
五、教学信息现代化推进，为了提高学校教务教学管理效率，教务处相关教学管理人员对学校英福管理系统进行了不断开发利用，推进了学校教学管理信息化工作。
学生个人信息建立在今年的招生工作中，就大大节省了学生
报到时间，同时也节省了招生部门的招生数据的收集整理时间。
学生成绩数据的收集和整理归类，都能快速准确完成，大大
减轻每年班主任填写学生成绩通知单的工作任务、减轻了学生管理、招生就业部门对学生成绩手工填写任务。
教学计划数据库的建立，完成学校所有专业教学计划数据库
的建立，确保教学安排、学生成绩登录等工作实现无纸化办公。
六、教材采购发放和图书管理，教务处在图书管理人员减少
的情况下，根据各专业教学计划安排和学生人数，根据各系提出的教材目录，按计划要求进行教材的采购和发放，为了节省教材库存费用，教务处教材采购实行动态管理，根据招生的实际数量和每个学期实际在校学生进行教材采购和发放，对退学和后报到学生及时给他们办理教材退回和发放，为全校教职员工做好教材发放服务工作，图书馆开放工作每天正常进行。
为了更好的为学生服务，扩大学生的知识面，提高阅读能力，教务处于今年4月份开放了学生阅览室。
七、学校重大项目的申报资料准备工作，根据学校领导安排，按时完成领导交办的学校重大项目申报资料准备工作，2013年共完成学校重大项目申报资料工作有：
**项目申报资料准备和上报。
**申报资料准备和上报。
**项目（数控加工、汽车修理、钳加工（装配）、机电一体化）申报资料准备和上报。
对学校现有项目按时上报资料。
**课题阶段总结资料上报。
八、质量管理办公室工作：本年度，质管办对学校整个体系文件进行修订，对学校全体中干和部门质量体系运行管理人员做了一次质量管理体系知识和内审员培训，一次质量体系外审，一次质量体系内部审核，一次管理评审工作。
教务处2014年工作计划
在做好教务处日常管理工作的前提条件下。
1.继续抓好教学监督检查工作，计划每月定期或不定期对教学各环节进行2～4次检查。
2.完成全校学生教学用教材的采购和发放。
3.完善教学管理系统，开发完成教学资源库，为全校教师和学生提供教学资源。
4.协助各教学部门完成学校**建设项目的各项建设内容，进行相关资料的收集整理。
5.教学改革方面，按**教学改革（车工和模具制造专业）和学校重点建设专业要求，协助各教学部门推进教学改革，特别是**教学改革试点工作，监督相关教学部门按计划要求完成教学改革内容和资料的收集整理。
6.做好成人高考相关工作，及注册学生的学籍管理工作。
7.协助相关教学部门做好新专业开发。
8.与各系共同组织一次教师教学论文、课件竞赛评比。
9.加强与合作办学单位的联系，加强合作办学单位教学的检
查监督，做好合作办学单位的服务工作。
10.加强对教务处员工业务能力培养培训。
11.完成领导交办的其他工作。
教务处
2013年12月2日
推荐第7篇：党总支工作总结及下年工作计划
党总支工作总结及下年工作计划
201*年XX党总支在镇党委政府的正确领导下，在包点领导的关心支持下，牢固树立“争创一流、争先进位”的责任意识，咬住发展不放松，认准目标不停步，扑下身子抓落实、全力以赴抓提升，各项工作均取得了明显成效。
一、201*年度工作总结
1、计生工作有了新提升。充分利用“村民自治”的手段解决计生工作中老办法不管用、软办法不顶用、硬办法不敢用的难题，努力营造强大的舆论声势和高压工作态势，计生底数进一步澄清，各项指标有了明显提升。
2、阶段工作有了新进展。大力发扬“不怕磨破嘴、不怕跑断腿”钉子精神，不达目标不罢休，不见成效不收兵，高限完成了养老保险、合作医疗、治安保险、干部职工优惠购房筹资等各项工作任务，真正让广大群众共享经济社会发展成果。
3、防火工作取得新成效。按照党委、政府的安排部署，把三夏三秋防火工作当做政治任务来抓，采取机关干部包村、村干部包地块的方式，严防死守、立体监控，确保辖区各村没着一把火、没冒一处烟。
4、民生工程实现新突破。年初确定的总投资386.5万元的28件为民实事办理工作已经完成27件，完成投资382.6万元，总投资138万元的XX库区移民工程配套工程建设列入全市首批示范村行列，全面完成了辖区7个村的电子监控和丁庄村高低压线路改造任务，西杨庄、XX两个村分别创建枣庄、滕州市级生态文明村。涝洼地治理、地埋线铺设、背街小巷整治等一大批民心工程投入使用，进一步改善提升了广大群众的生产生活条件和幸福指数。
二、存在的问题及不足
一是学习不够，政治理论水平不高，经验不足，分析问题与解决问题的能力不够，把握全局的能力欠缺，工作思路不清晰工作的预见性、前瞻性、创新性不够，工作成效不够突出。
二是深入基层，调查研究不够，工作的针对性不强，基层工作、特别是农村具体事务处理经验缺乏，在具体工作中不能灵活应变，在解决群众关心的热点、难点问题上存在一定差距。
三、201*年的工作计划
一、以基层组织建设年活动为抓手，全面加强基层组织建设。按照一类班子创明星、二类班子争先进、三类班子促提升的工作要求，加强基层组织建设，切实增强农村党组织创造力、凝聚力和战斗力，真正把支部建设成为新农村建设的领头雁、党员群众的贴心人。以冲锋陷阵、舍我其谁的精神状态做好丁庄村两委班子整顿提升工作，在塑XX党总支各项工作领头雁新标杆。
二、以为民办实事为切入点，扎实开展创先争优活动。全力推进为民实事办理工作，竭尽全力惠民生、增民利、解民忧，在干事创业中建功立业，在为民服务中创先争优。以西杨庄村创建山东省烟草专卖系统生态文明专业示范村、XX生态模范村为抓手，全力做好为民办实事工作，让广大人民群众共享经济社会发展成果。
三、加强矛盾排查调处，全面加快和谐社会建设。从讲大局、讲稳定、促发展的高度，做好辖区各村矛盾隐患排查治理工作，努力做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，努力将各类矛盾隐患消灭在萌芽状态。全面开启XX党总支经济振兴、事业发展、社会和谐的新局面，确保决策部署在XX党总支不走样、不打折，让党委、政府放心，让基层群众满意。
推荐第8篇：年度工作总结与下年工作计划
年度工作总结与下年工作计划
首先我得感谢管理公司陈总、络总以及投资方范董事长给了我这个发展平台，使我从事洗浴行业多年来的工作经验得到最大化的展示，在这一年的工作中，明清宫馆在遇到各种艰难挫折时与范董及管理公司进行及时有效的沟通处理，使宫馆在手法、服务、卫生管理效益上与上年相比有了明显的提高，各项管理工作取得了飞跃式的发展。现在我将对过去的一年，明清宫馆的工作总体情况做一个大致的总结汇报。一方面通过总结找出工作中的不足，一方面在肯定各级管理人员的成绩时，继续在将来的日子里再接再厉，充分发挥总经办工作中的承上启下、连续左右协调各部门的中心枢纽的作用，为公司的发展做出了积极的贡献，为将来明清宫馆及个人美好的前景而努力。
第一章、服务项目的增加
1、为使顾客在明清宫馆体现人性化的服务，自2009年12月下旬起，增加了为顾客免费提供小吃的项目，把原有的茶台更改为小吃供应点，此改革极大的方便了顾客，无需再上四楼用餐，得到了广大新老顾客的认可，增加了宫馆的服务档次（现在平均小吃费用大致每月3500元左右）同时对现有环境未造成影响。
2、为提高技术部员工的薪资待遇，也为技师能更好的为顾客提供优质的服务，经公司研究决定，自2010年10月12日起，凡做按摩项目“明清公主”的顾客均可以为所服务的按摩技师签服务费，此服务费在收银台买单时结算，严禁技师在房间里收取顾客小费。所收取的服务费按摩技师占70%，统一在每月工资里体现。（10月份服务费16480元，11月份服务费12860，12月份服务费20357元，平均每月可为公司创造纯利润3000-8000元）
3、为使公司各项外卖营业额有所提高及充分调动全体员工外卖品销售的积极性，自2010年1月1日起，所有相关部门大量增加外卖品品种及针对各部门负责人签定2010年全年目标任务责任书，使其员工真正做到多劳多得，少劳少得，不劳不得的原则，一律改变以前的管理模式，（吃大锅饭)的局面,科学合理的制定各项提成分配方案，现除棋牌室和三楼房费未完成年度任务外，其它部门均已超额完成年度目标任务。
A、前厅皮鞋护理年度任务为45000元，现已完成64429元，超额完成43.2%，售卡及续费年度任务为60万元，现已达成1201964元，超额完成100.3%。
B、男宾部外卖商品及饮品年度任务指标为84000元，现已完成95263元，超额完成13.4%。
1
1C、女宾部外卖商品及饮品年度任务指标为36000元，现已完成45263元，超额完成25.7%。D、休息厅，年度指标外卖商品任务72000元，年底房费任务36000元,现已完成外卖商品95253元，超额完成32.3%，现已达成房费任务27109元，未达成目标任务，与目标任务相差24.7%。E、销售人员年度指标总钟数13200套，月均1100套，现已完成14217套，（因12月还未过完，此钟数是根据平均值推算出来。）超额完成7.7%。
F、四楼棋牌房，年度指标为30万，现已完成102574元，未达成目标任务，与目标任务相差65.8%。
此项外卖品改革极大的提高了员工对客服务的热情，又提高了公司的产值和员工的福利待遇。
3、自2010年1月份针对现有技师的手法进行了全面的更改及培训，特别是指压手法及公主手法，经过无数次的创新，使各项钟数与去年相比有很大提高，技师人数从去年的17人增加到现在的28人，技师工资水平也有很大提高，极大的稳定了现有的技师团队（注：100%的技师均已签定1年的劳动合同。）
第二章、收费价位的调整
1、自2009年12月29日起，原有会员价、铂金卡及钻石卡，进行了调整，取消了原有的优惠方案，更改为现如今还在执行的会员卡及充值卡的优惠活动，此改革后办卡人数同比去年增加了150%，大量吸纳了一大批有效会员，现有充值卡会员1750人，极大的巩固了我公司消费人数。
2、自2010年6月份经得范总同意取消了一大批钻石卡的持有者，据统计原有钻石卡150多张，平均每天不低于35人免费洗澡，并且任何项目都不做的大有人在，最严重的时候一张钻石卡几批客人一天当中多次换着使用，严重影响到了公司经营利润，自取消至今每天使用钻石卡的人数下降到10-15人，而且都有一定的消费能力，（注：现在钻石卡37张。）
3、根据公司现有经营利润有所偏低的状况，自2010年6月1日起，指压套餐，油压套餐，明清公主套餐，取消擦背赠送项目至今，此调整后每月可增加公司利润25000元以上，极大的提高了公司的利润空间。
4、为再次提高公司的利润空间，自2010年9月6日起，取消原有套餐收费价，调整为单项收费至今，公司利润又有提升，同比去年不到15%提高到现有的20%-25%的利润空间。
5、为应对日益激烈的洗浴市场（注：汉城水疗重新装修于2010年10月6日正式营业）赢得更多客源，自2010年11月7日起，推出了两种优惠活动，具体如下：
A、凡洗浴顾客+20元可享受60分钟的足底按摩项目。B、几洗浴顾客+40元可享受90分钟的宫廷指压按摩项目。
此项优惠活动一推出，受到了广大新老顾客的欢迎，特别是指压钟数同比11月份增长了78.3%，
同时稳定了客源及保证了公司的营业额不受影响，及确保了按摩技师的收入，此方案起到了非常好的效果。
第三章、卫生、服务、管理
1、自2010年1月1日起，每周星期一中午12点准时进行全体员工卫生大扫除活动，1点30分全体管理人员参加检查及评分，评选卫生流动红旗奖，被扣分最少的部门将给以现金奖励，扣分最多的部门将给予现金处罚，执行至今，此管理办法为确保我公司的口号干净到永远奠定了坚实的基础，使宫馆的卫生得到了提高。
2、为使新老员工，能按照统一标准为客服务及问好，每月第一周的星期二都会准时举行所有部门的新老员工的培训工作，全体员工需准时参加。并在十一月份以前在管理公司的指导下制定出各部门工作流程细化表，近期将有管理公司进行修改编辑成册，统一印刷。
3、自2010年1月1日起，每周星期一下午2点30分，凡领班及以上管理人员参加每周的周例会，总结上一周的工作不足之处，研究制定下一周的工作计划，一年当中从未取消或推迟过周例会。为贯彻落实公司的政策及管理制度和优惠活动，每月12日准时举行全体员工大会，给予评选优秀员工、卫生流动红旗奖及好人好事，现场给予发放奖金。极大的提高了员工的工作激情，同时对上月做的不足的部门给予通报批评。为确保公司的所有服务人员特制定的以下管理方案：
A、凡工作满一年者，第二年每月均给予50元工龄工资。、
B、技术部人员凡工作满一年者，每套钟数比原有的提成基础上增加5块钱，足疗增加2块钱，极大的稳定了员工的团队建设。
4、为提高员工的薪资待遇，自2010年10月1日起，凡休息厅、男、女宾部的员工均可享受接待人数的提成，具体提成如下：
A、男、女宾部每接待一位顾客有0.2元的绩效奖励。 B、休息厅及四楼，每接待一位顾客均有0.3元的绩效奖励。 C、转正员工方可享受此提成（转正期为1-3个月，以转正单为准。） D、此提成将作为部门提成按“多劳多得”的原则和出勤情况发放。 E、各部门接待人数以每月财务报表合计人数为准。
此提成奖励机制执行以来，大致每月可增加员工收入100元左右，员工的工作激情有了很大提高，使其真正体现出了公司效益好，人人均受益的原则。（注：有一大批老员工离职后又再次回到明清宫馆。）
第四章、接待人数、营业额及各项钟数的相关对比
1、2010年1月1日至12月31日，接待人数同比去年有明显提高，具体如下:
2009年与2010年每月接待人数及营业额对比表
2009年与2010年每月钟数对比表
第五章、2011年的工作初步计划
1、因本宫馆开业两年，收费价位多次变动，2011年应稳定现有收费价位不变，大力发展充值会员，具体会员发展计划如下：
（1）、会员专享用具，如专用更衣柜、手牌、拖鞋、洗发水、包房。 （2）、会员积分返利给予兑现，每消费一块钱积一分。
2、巩固加强现有推油按摩手法，确保第二季度推出胸推手法，具体计划如下：
（1）、在现有推油手法的基础上增加果冻、冰块等辅助道具，确保顾客在推油的过程中有更高的享受。
（2）、为适应顾客的需求及确保公司的产值稳固增长，2011年4月份应推出一套胸推手法，具体技师已经选定，收费价位初步定为358元，技师提成150元，公司利润208元，为考虑安全因素，此手法仅限于充值会员及老顾客，方可进行安排。
3、加大力度主抓对外销售，改革现有销售人员的工资分配方案。
（1）、在总结去年对外销售的基础上，结合今年市场竞争激烈的实际情况，应加大力度对游客特别是散客方面的销售，力增每天增加20位以上洗浴顾客，具体实施方案如下：凡属丽江古城四方街客栈房间内配有电脑的，经和店主协商后，拷贝我公司的宣传图片，在客栈的电脑上只要游客开机时宣传图片会自动弹出画面，如有顾客要洗浴的，我公司免费派车接送，收费标准按门市价收起，返利给客栈非会员价和会员价之间的差额。
（2）、改变现有销售人员的工资分配方案，因现有销售人员的工资和现有管理人员的工资差距较大，经研究决定，在年后销售人员将重新制定销售任务，实行全员公关，谁推销的算谁的。
（3）、制定及下达各部门对内商品销售的目标责任书，提升管理水平，进一步强化管理，健全内部竞争机制，进一步完善公司的各项管理制度，促进管理工作的规范化、科学化，努力为顾客提供更优质、高效的服务，要牢固树立任劳任怨、爱岗敬业的无私奉献精神，对待每一天的工作都要努力做到小心小心再小心，细致细致再细致，认真认真再认真，以高度负责的精神对待每一项工作，高标准、严要求、创造性的处理好每一件事情，以上是总经办2010年工作总结和2011年工作初步思路，敬请领导指示。
推荐第9篇：农机站工作总结及下年工作计划
农机站工作总结及下年工作计划
今年以来，我镇农机站在镇党委、政府正确领导和市农机局业务支持下，深入贯彻中央、省、市关于“三农”工作的一系列文件精神，充分发挥职能作用，积极推广新型高效农机具，全力抓好三夏三秋农作物机械化生产，努力维护农机安全生产秩序，全镇综合农机化率达到95%，各项工作均取得明显成效。
一、201*年工作开展情况
一是精心组织抓好农机购置补贴工作。为切实做好**年农业机械购置补贴专项实施工作，鼓励和支持农民使用先进适用的农业机械，提高农业综合生产能力，促进农业增产、农民增收，农机站坚持超前工作，积极争取补贴指标，认真做好宣传引导工作，采取发放明白纸、入户面对面讲解等形式，使广大农户及时了解并享受到国家的农机补贴政策，极大调动了农民购机的积极性。今年以来，先后组织开展春季、秋季两次农业机械购置补贴实施工作，全镇新购置小麦、玉米联合收割机18台，玉米秸秆粉碎还田机15台，大马力拖拉机7台，配套耕整地机械18台套，免耕播种机3台，深松机*台，起垄机6台，青贮饲料机械2台套，累计享受国家补贴资金104万元，为我镇农业机械化生产奠定了良好基础。
二是积极开展农机新技术推广培训工作。为加快推进我镇农机化发展，按照市农机局的要求，东沙河镇农机站积极开展农机新技术推广培训工作，组织农机大户、新购机农户、村主要干部、涉农部门观看宣传光盘，组织农机合作社、农机大户参加市组织的农机培训班两批36人次，通过培训增加了农户对新型农机工具的认识，提高了购买新型机具的积极性。
三是加强农机维修管理推进社会化服务体系建设。为加快农机维修先进技术推广应用，推进农机节能减排，提高农业机械化发展的质量和效益，农机站根据我镇农机维修业发展的现状，联合工商部门，对我镇从事农业机械生产、维修、配件经营的单位和个人，开展了依法登记经营，强化农机维修质量监管，不断提升农机维修网点和从业人员的技术水平，规范农机修配市场秩序，大力倡导文明经营诚信服务，鼓励创建星级文明农机维修网点，全力打造农机维修优质服务品牌，推进农机维修市场管理上水平。鼓励农机大户、农机网点采取自愿联合组建农机专业合作社，201*年通过引导新发展农机专业合作社2家。
四是重点做好拖拉机和小麦联合收获机年审工作。积极配合市农机局监理站于*月15日，对我镇及龙泉街道辖区内70余辆拖拉机和30余台小麦收割机进行了年度检验审验，并提前做好了拖拉机的维修、保养、喷漆、检测工作，年审当天，免费发放了35张三夏农机跨区作业证，还为小麦收割机现场免费更换了29台小麦秸秆粉碎还田机，为三夏安全生产奠定了坚实基础。
五是唱响主角打赢三夏三秋机收整体战。坚持工作早运筹、思想早发动、机械早维修，全力打好三夏三秋机收整体战。发挥全镇38台小麦、玉米联合收割机，23台玉米秸秆粉碎还田机，3台免耕播种机等大型农机作用，积极内引外联收割、耕翻机械160余台，确保全镇小麦机收率达到100%、秸秆还田率100%，玉米机收率达到99%、秸秆还田率99%，有效避免了焚烧秸秆现象，确保了丰产丰收。
六是圆满完成了市玉米机收秸秆粉碎还田示范镇项目任务工作。积极争取协调市农机局成功申报了枣庄市玉米机收秸秆粉碎还田示范镇项目，通过广泛宣传发动，抓好骨干培训，召开现场会，调度协调机械作业等多种形式，今年全镇玉米机收秸秆还田3.27万亩，机收还田率达99%，代表滕州市圆满完成了两级市的项目验收工作。镇党委、政府拿出30多万元对完成玉米机收秸秆粉碎还田任务的单位、农户进行以奖代补，充分调动了办事处、村和广大农户的积极性。
七是统筹兼顾积极做好包村工作。按照“四个坚持”、“四个必须”的工作制度要求，到史村联系保村工作，通过深入农户调查走访，和老干部、党员座谈，理清了当前村存在的矛盾和热点问题，多次召开两委会和党员群众代表会，倾听群众呼声，化解群众矛盾，使所包村的各项工作走在全镇前列。
二、2014年工作计划
1、积极加大对上级业务部门的协调力度，多争取有关优惠政策，做好农机化示范区的实施工作，扩大玉米机械化收获、小麦免耕播种面积，提高农业机械化生产水平。
2、积极引导农机户新建专业合作社，完善合作社制度建设。
3、充分发挥职能作用，全力做好农机安全工作，积极组织机手跨区作业，为广大机手服务。
4、继续加大对农机补贴的宣传力度，最大限度增加农机保有量，努力提高农机化水平。
5、做好党委、政府交办的各项工作。
推荐第10篇：终工作总结与下年工作计划
2012年工作总结与明年工作计划
2012年即将过去，这一年对四月天浦东店来说是一个在挑战和困难中前进的一年，更是在四月天工作这一年多以来，压力最大、挑战最多，同时也是成长最快的一年。得益于公司这个平台，得益于我个人所处的工作岗位，得益于上级领导的关心提携和同事们的支持信任，本人在2012年，思想觉悟、工作能力和工作态度都有了长足的进步，特就今年以来我个人的工作、学习和思想情况做一次阐述，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
一、本年度工作总结从杨浦区到浦东新区，我的岗位职责同为店长，不同的是环境和店铺的经营情况有很大的改变，仅凭对销售工作的热情，为了迅速让浦东店经营情况得到改善，提高销售业绩，到这之后，一切归零的心态，一边与老店员沟通，一边摸索市场了解周边其他怕品牌店铺的经营情况，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教xx经理和和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的顾客研究针对性策略，取得了良好的效果。专卖店的管理要出效益,才能体现整体的管理水平,如何提高专卖店的单店销售,是整个服装行业的焦点话题,作为一名店长店里的领军人物，肩负着重大的责任,工作能力及领导能力直接影响整个专卖店的业绩。为了抓好管理工作，我把xx店当作一个家，我就是这个家的家长。要操心这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列„„方方面面都要照顾到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。
因此，站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司的经营方针。执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。
1、店长的工作职责：
工作方面
1).了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。
2).遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。
3).负责管理门店的日常工作，监督考核导购员的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。
4).负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
5).负责店铺内货品补齐，商品陈列。
6).协助主管处理与改善专柜运作的问题。
7).协助主管与所在商场的沟通与协调。
8).定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
9).了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。
10).激发导购工作热情，调节货场购物气氛。
人事方面
1).有权利参与营业人员的招聘、录用的初选
2).有对员工给予奖励和处罚的权利。
3).有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。
4).有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。
5).有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。
6).有权利对店内的突发事件进行裁决。
货品方面
1).有权利对公司的配货提出意见和建议。
2).有权利拒收有质量问题的货品。
3).对店内的货品调配有决定权。
2、店长的工作重点：（店面营运通常分为以下三个时段）：
营业前
1.开启电器及照明设备。
2.带领店员打扫店面卫生。
3.召开晨会：
①公司政策及当天营业活动的公布与传达。
②前日营业情况的分析，工作表现的检讨。
③培训新员工，交流成功售卖技巧。
④激发工作热情，鼓舞员工士气。
4.点货品，专卖店要清点备用金。
5.核对前日营业报表，传送公司。
营业中
1.检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌。
2.专卖店的店长需督导收银作业，掌握销售情况。
3.控制卖场的电器及音箱设备(专卖店)
4.备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。
5.维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。
6.即使更换橱窗、模特展示，商品陈列。
7.注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。
8.及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。
9.收集市场信息，做好销售分析。
10.整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。
营业后
1.核对帐物，填写好当日营业报表。
2.营业款核对并妥善保存。留好备用金。
3.检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患。
4.专卖店检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。
3、店铺的管理
对于一个经济效益好的服装零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。作为一名服装店店长应该如何管理好营业员和店铺，具体归纳为以下几点：
1、重点在于如何管理人心，员工这个小团队的氛围的提升；
2、待遇的合理制定，待遇可能和你店铺的销售目标有关系，那么在制订目标时要注意，不要过高，让大家失心信心，也不过低，让他们没有冲动的感觉。
3、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
4、加强她们各项培训，好的员工不仅仅要得到物质上的满足，更多的还有精神上的需求，她们也想提升，所以要做好各项培训工作，如服务技巧 ，销售技巧等等
5、对待员工还要恩威并施，在领导面前要让员工感觉你和他们是一起的，该帮员工争取的东西，一定要去争取，这样大家才会觉得跟着你做事，有前途！
6、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
7、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
8、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工做好本职工作。
首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;
其次，积极热情的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
9、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一份抱怨，少一些牢骚，多一份理解，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
10、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、经验技巧和方法
服装店铺管理也需要一定的技巧，说白了就是最终通过一种方式达到原本的目的，得到最后的结果。但是好的营销技巧可以促进店铺的成功运作。那么对于鞋服店铺，如何才能经营好，都有哪些技巧，怎样才能增加店铺的回头率呢?相信此类问题是所有鞋服店经营者都很感兴趣的话题。以下分享几点销售技巧方法：
A、陪衬对比法
人无论对价格还是美的心理感觉，都是在比较后才知晓的。所以对主推的鞋服要对比着卖，顾客在挑选甩卖的物品时，在旁边摆放上质好价高的产品，让顾客自己去对比选择。例如，卖真丝衣服，就在旁边摆放假真丝的面料，并且告诉客户怎样辨别，那手感和穿上后的感觉是完全不一样的。价格即使高一些，人还是愿意多花一点钱买好的。
B、注重店铺的鞋服摆放及宣传
店铺选址如果不在繁华的街面上，路过的人群是没有采购鞋服的需求的，那么店铺的产品摆放就很重要，门口可以挂上夸张的独特的搭配，目的是吸引人来看。品牌断码，商场专卖撤柜呀之类的标幅都可以醒目的挂出。总之，只要能把顾客吸引到店内的方法，都可以尝试下。
C、培养鞋服知识及搭配常识
店长应该懂得一些鞋服知识及搭配常识，如服装方面，见到顾客热情的告诉他们怎么辨别服装的做工、面料、染色、辅料，好衣服和差衣服的区别，如何搭配等。
顾客对服装了解的越多，越愿意购买你的服装。
二、明年工作计划
随着服装业的迅速发展，服装品牌数量增长迅猛，使得中国的服装品牌市场竞争激烈、国际化和多元化并存的新时期。而上海的服装市场正处于一个新兴行业，同时消费者的消费意识趋于成熟与理性、讲究品位与舒适，根据这一理念，通过了在2012年中的不断学习、改进、创新，家人们的经验分享，2013年我将注重计划以下几方面的工作安排：
1、管理计划：
1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；
2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质，了解员工的需要，培训员工的特长，为公司输送合适的人才。
3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
5、有效地复制公司制度，PK机制的合理制定，及时有效地兑现，[持续有效地进行，奖罚分明的制度]
6、员工的状态时刻关注调整，销售激情的培养，服务意识的增强，淡场时二对一的服务加持，团队凝聚力的提升，分享的时刻存在。
7、仪容仪表的加强，每天相互监督，做到上岗必化妆，提升员工的自信心，以及方便获得顾客更高的认可度。
遵从以上几条，相信我们的四月天的业务水平在2013年会更上一层楼
2、业绩计划：
1).任务分配
按照公司每月的完成指标分摊为3个节点：假若月完成指标为25万元，月初第一节点为10万；月中第二节点为8万；月底第三节点为7万，现在店面共有店员五人每一节点任务已平均分配到每个人身上，确保合理分配，并激励员工按照每天任务向前赶月目标进度。
2).人员分配
将店铺每天的工作按照员工特点分配，合理利用人力资源。每人每天至少五名试穿顾客，至少成交两单，提高试穿率及成交率。因2月份是春季新款刚上市的时候，我会组织大家背款号了解货品，积极调整陈列，让顾客感到耳目一新。
作为高端品牌，服务是不可或缺、重中之重的，在提高店员服务水平，加强服务意识教育的同时，更注重店员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好更周到的全心全意为顾客着想，减少投拆。
3).经营管理
1． 加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2.利用节假日做文章，多做些促进销售的活动，如新品满额赠礼品等吸引顾客眼球的活动。另外为了加强与其它品牌的竞争力，建议公司可以做一些鼓励顾客办理会员的优待政策，如入会有赠品等，我们会紧紧抓住有潜力的顾客，发展成为本品牌会员。
4．积极抓住大宗、团体购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到热情、贴心的服务。
5.为了保障完成目标所指定的内部管理制度：
1）店铺员工要做到积极维护卖场陈列，新货到店及时熨烫；
2）工作时间电话必须静音，且接听私人电话不得超过3分钟；
3）无论任何班次必须保证门口有门迎，且顾客进店后必须放下手中任何工作接待顾客。
6.为了完成目标业绩需上级领导给予货品与活动方面支持，保证每款不断码及大量赠品支持。
以上是本人2013年工作的计划，有不足之处请各级领导批评指正。
浦东新区店：xxxx
2012年12月20日
第11篇：上年工作总结及下年工作计划
2011年上半年工作总结
——仁寿县洪发煤业有限责任公司
进入今年以来，洪发公司广大干部职工在当地政府机关、集团公司的正确领导下，认真贯彻落实以创建安全、和谐矿区，扎实做好稳定工作为基础，引领全公司职工更新观念，统一思想，锁定目标，强化管理，加大治理“矿区环境”建设力度等，各项工作均达到了预期的效果。现就半年来各项工作进行汇报，具体如下：
一、2011年上半年安全、生产情况：
1、生产原煤：XX吨，与2010年同期相比增加XX%，完成全年目标任务XX%；工程煤：XX吨；开拓进尺：xx米，躲硐及其他工程折算进尺：xx米，共计：xx米，与2010年同期相比降低xx%，完成全年目标计划的xx%。超额完成上半年生产任务。
2、安全：上报工伤x起（轻伤），其中采煤车间上报工伤x人，掘进上报工伤x人，其他部门上报工伤为x，与2010年同期相比降低xx%。
3、销售：xx万吨，与2010年同期相比增长xx%，其中原煤xx万吨，与2010年同期相比增长xx%，工程煤xx万吨，取得销售收入xx万元。
二、2010年上半年主要完成的工作：
1、完成春节技改项目，并达到预期效果。
2、完成各种证照、矿用设备年检工作，保证了正常生产秩序。
3、成立救护小组、城乡环境治理小组、防洪值班小组，加强公司安全保障系数，提高生活质量，保障财产安全。
4、积极响应，加强力量，保证重点工程进度。自开工以来基建工程项目就多，整改项目也多，为了确保施工进度和工程按期完工，公司干部职工任劳任怨，加班加点，不计个人得失，不分白天黑夜，按照各自的分工斗酷暑，顶风雨，盯现场，保证了施工进度。
5、加强火工产品管理，领取、运输、使用、清退必须按管理规章制度及《煤矿安全规程》的规定进行，严格实行“一炮三检”和“三人连锁”放炮制度。
6、加强文明创建工作，抓好民主管理工作，规范了各项文明生产制度，组织进行地面场所的卫生评比，促进了矿区洁净度的提高。1
7、开展暖人心的工会工作。一是多做暖人心的工作。春节、“三八”、“端午”节期间，发放礼品，团结民心。并迎合职工需求，完善后勤保障工作，切实解决职工生活问题；从基础工作入手，修缮、改造职工生活房屋，安装无线电视86户。同时，根据季节性特点，做好“雨季三防”、管道清淤、防暑、灭蚊鼠药物喷洒、供水、用电安全等专项检查，为各办公室空调安装等工作，为上半年各项工作的顺利开展奠定了基础。
8、加强文明创建工作，抓好民主管理工作，规范了各项文明生产制度，组织进行地面场所的卫生评比，促进了矿区洁净度的提高。
9、加强干部职工队伍建设，提高整体素质，狠抓稳定工作实现新进展。一是加强干部队伍建设，进一步规范了干部的管理行为。二是搞好职工队伍建设，针对出现的相关问题、矛盾，及时深入基层和班组，和职工进行面对面地交流沟通和对话，化解矛盾，稳定队伍。
10、完善制度建设，狠抓过程控制实现新发展。从科学管理的内涵看，制度建设是推动管理体系健康运行的尺码，是推动管理职能升华、达到最高境界的基础。为此，我公司完善和修订了公司各项管理制度，推动了公司稳定发展。从上半年的运行情况看，运作秩序规范，效果比较明显，履职职能到位。
11、完成安全培训工作，全员新训xx人，复训xx人，班组长xx人，区队长xx人。同时，分期做好特殊工种的技术培训，组织43名职工参加学习和取证。
12、严把职工入职关。加强对新进员工年龄、身体状况要求，达到员工年青化，拒绝接收可疑、疑似职业病患者xx来人次。公司积极组织，配齐了各工作岗位人员并与其签定了劳动合同，签定率达xx%以上。
13、妥善处理各种关系。与政府建立良好的政企关系，采取主动与合作的态度，取得政府的理解与支持。一方面可以主动的向政府汇报情况，让政府了解公司的发展情况；另一方面积极的消除和弱化公司与政府之间的摩擦与矛盾。与周边村、社建立良好的，创建和谐的工作环境。与周边企业建立了一种既竞争又合作的网络式企业生态关系，一部分信息资源共享，同时也在业务上进行竞争，如产品质量、服务态度等，避免了公司的损失，也维护了自身利益。
三、上半年目标任务完成情况及原因分析：
截止到6月20日，我矿采、掘超额完成计划目标任务，成本也相对控制在预定目标内。和同期相比，安全方面也取得了突破性进展。为此，认真分析总结上半年完成目标任务的因素，以促使下半年超额完成目标任务。
（一）安全方面：
在做到常规性安全工作的同时，做到“五个加强”。一是加强安全教育，一是开展全员培训，取得了较好的学习效果，开展好周
二、五及转班期间教育，通过黑板报、宣传栏、安全隐患排查等，强化安全教育和管理，促进了安全生产。二是加强安全投入，足额预算，及时补充，保证安全设施齐备、运行良好。三是加强安全检查，对容易发生事故的项目、地点进行重点检查、重点帮助、重点指导，严格执行和落实《操作规程》和安全技术措施。四是加强责任追究，与各车间、班组、个人签订安全责任，横向到边，纵向到底，加大追究处罚力度，对发生的每起工伤事故，做到“四不放过”，真正让大家从事故中吸取教训、增添措施，改进工作、保证安全。五是加强现场管理，强化领导带班制度，严格考核，确保安全。
（二）生产方面：
（1）采煤：由于xx采煤工作面都不同程度地出现地质环境变化，xxxx工作面淋水大，导致管理难度大，车间在立足源头的同时深化现场管理，并根据生产计划和地质变化等情况，严格执行跟班作业，发现问题及时采取措施，确保了原煤的产量和质量。
（2）掘进：由于碛头地质条件变化和影响，再加上人员组织困难，公司领导及车间加强碛头的临时支护、前探支护及永久支护的监管力度，严格控制巷道高宽、特殊地段，采取特殊支护、特殊管理。所有人员都必须做到随时敲帮问顶，及时处理片帮、危顶，保证了掘进进度和采掘正常接替。
（3）运输：针对运输线路远，提升量大，矿井运输线对所有安全装置必须灵敏可靠并坚持使用，运输机车要做到班班检查，使机车灵敏可靠，严禁超拖，做到少拖快跑。斜井提升要做到班班对钢绳检查及龙坡地滚、巷道检查，严防断绳、飞石事故发生，严格执行“行车不行人，行人不行车”，进一步完善人车提升管理制度。
（三）销售方面：调整战略思路巩固生产、销售成果，狠抓销售业绩实现新增长。年初，为了巩固销售成果，做大做强洪发公司，实现高效双赢战略目标，公司领导班子针对集团公司下达的经济指标，结合自身实际，锁定目标不放松，研究敲定年度奋斗目标，确立工作主题及指导思想，并逐级分解生产、销售指标，建立目标责任考核体系。同时，全面推行“精细管理，诚信服务，多元结构，高效双赢”发展战略，认真贯彻落实洪发公司管理职能，规范生产销售秩序，确立生产销售工作要点。这一系列的措施起到了积极作用，保证了上半年销售工作的开展。
四、存在问题：
在总结成绩的同时，我们也应清醒地看到公司发展中存在的突出问题和不足。一是部分干部职工的思想没有完全统一，缺乏团队精神，固步自封、墨守陈规的心态、思维和惯性时时作祟。突出表现在：一味地强调片面性，缺乏大局意识和长远眼光，造成少数职工不理解，人心浮躁、工作滞后。二是管理上仍有空档，对公司制订的各项制度和安排的工作执行力度不够，没有超前思维战略，时常有“被动挨打、被动管理、被动执行”现象。三是在业务技能提高上认识不够。对此，公司要求广大职工，尤其是领导干部务必要保持清醒的头脑，做到“先干工作，后讲报酬”，务必更加深刻地看到一些长期积累的深层次矛盾，高度重视存在的问题和不足，在今后的工作中采取针对性的措施，切实加以解决。
五、下半年的工作思路：
（一）紧紧围绕全年目标任务制定计划，抓安全、突产量，进一步落实安全目标责任制，全面完成全年各项目标任务，安全上减少轻微伤事故，杜绝重伤以上事故。
（二）突出抓好产品质量的提高，牢固树立以“质量为本”的市场理念，从生产源头抓起，层层把关、严抓细管，生产出市场需要的煤炭产品，在巩固现有市场和客户的基础上不断开拓新市场、新客户，为确保年度销售指标达到新水平。
（三）继续做好“雨季三防”，切实保障公司、职工的生命、财产安全，全力抓好管理水平和后勤强化工作，按照矿区标准化、规范化、科学化的要求，做好后勤保障工作，解决好工人民生问题，迎合职工生活需求，保
证职工无后顾之忧。
（四）重点抓好形象工程进度推进，为确保既定民心工程实现新突破添砖加瓦，保驾护航。下半年，工作重点是抓好形象工程的实施和进度，确保二级标化达标。为此，全公司干部职工要有大局观念，精诚团结，做好重点工程施工进展分析、进度反馈和协调解决等工作，及时查找阻碍施工进度的因素，并提出可行性解决方案，做好工程质量的监督和把关工作，切实把下来的好事办好，实事做实，坚决杜绝“豆腐渣”工程现象发生。
（五）加强员工思想政治工作，为确保和谐矿区建设实现新进展努力拼搏，扎实工作。加强班子队伍建设，发挥好管理干部的战斗堡垒作用。完善公司管理模式，认真落实矿、科级管理干部下井代班制度。加强文明创建工作，以点带面，促进职工文明素质程度的不断提高。要严格按照创建规划，有条不紊地开展文明创建工作，做到有安排布置、有检查落实、有考核兑现。特别是要严格按照规划步骤，认真抓好落实，确保验收通过。
（六）加强职工队伍建设，坚持不懈地抓好职工安全知识的学习，周
二、五职工安全教育，落实好日常学习、检查和考核工作。做好综合治理、安全稳定工作，确保生产期间不出现问题。加强对职工的法律法规教育，切实做好职工的思想稳定工作，及时收集职工思想信息，把问题和矛盾化解在基层，确保安全。
（七）强化民主管理和监督，发挥工会作用，做好困难职工的帮扶工作，及时送去温暖。要适时组织开展主题鲜明，形式多样的文体活动，通过活动的开展，来凝聚职工队伍，激发工作热情，丰富职工的文化生活。
（八）开展好“增收节支、降本增效、节能减排”活动，坚决克服“大手笔”和乱支乱花做法，尽量降低各种成本，使效益最大化；有计划性购买材料，避免产生资金积压；加强设备保养及维护，充分发挥设备的利用率，为正常的安全生产提供有力的保障。
2011年开年以来，我公司统一了认识，明确了分工，加强了责任，凝结了人心，调动了领导和员工的工作积极性和主观能动性，产量稳中有升，质量保持平稳，事故有效控制，经济效益明显，各项工作和成效都取得了较为明显的成效。而今年是集团公司五年规划的第一年，为了确保不脱离规划发展新方面，我公司拟定自己的五年规划，并在集团公司规划基
础上，按照公司实际情况制定工作职责和企业定员定岗要求，合理调整战略布局，进行管理职能定位、机构设置等准备工作。在今后的工作中，全公司管理干部职工扭成一股绳，心往一处想，劲往一处使，最大的发挥主观能动性，创造最大利润。
xx公司
二0一一年六月二十六日
第12篇：办公室工作总结和下年工作计划
工作汇报和下步打算
（办公室）
一年来，我们科室在中心领导的关怀指导下，在兄弟科室的大力支持和科室全体人员的共同努力下，在掌管事务、搞好服务上较为圆满地完成了各项任务。回顾一年来我们办公室做了大量的工作，但还存在不少的问题有待进一步克服，现就存在的问题和打算汇报如下：
一、存在问题：
中心内部制定各项制度还有待进一步落实，很多制度虽然制订了，但是贯彻执行却不如人意；在做好领导的参谋方面还要作更大的努力；对做好思想政治工作还要做有心人。这些都需要在新的一年里加以改进和提高。
二、几点体会及明年工作思路：
1、做好办公室工作离不开中心领导的关心，离不开全体同志的共同努力。可以说办公室的工作大多都是在中心领导的直接关心支持下完成的。工作中有了成绩，领导及时给予鼓励。工作中出现了问题，及时给予指正。同时不断给我们的工作提出努力的方向，从而使办公室的工作一步步走向规范。办公室的工作很多情况下需要大家配合支持才能完成任务。在实践工作中各科室同事也给了我们很大的支持。只要与他们商量工作任务，绝大多数科室的同志都能及时保质地去完成。做好办公室工作需要大家的相互配合和共同努力。办公室工作多、杂、繁，仅靠办公室的努力是做不完也做不好工作的。在新的一年里，我们将更加团结，齐心协力、充分发挥每个同志的特长和主观能动性，通过全体人员的共同努力，把办公室的工作做得更好。
2、下大力气做好综合协调工作。综合协调工作是办公室经常要做的一项基础性工作。这项工作做好了，对于理顺各种关系，增强单位的凝聚力，保证领导能腾出更多的时间，集中精力抓大事，很有现实意义。协调工作说来容易，做起来又很难。它既要讲原则，又要讲技巧。讲原则，就是要服从大局，讲学习、讲政治、讲正气，这是最大的原则必须坚持。但在日常协调工作中，大量的是非原则性协调，遇有这种情况应运用非原则性调和手段，这样就可以营造一个良好的协调气氛。搞好协调，平时要与各科室同志坦诚交流，视同志为朋友，视智者为老师，谦虚谨慎，尽心尽力做好服务工作，应该办而一时办不好的事向大家解释清楚，取得大家的谅解。对非原则问题的处理要“礼让三分”。协调工作是一个经常学习和长期实践的过程，只要持之以恒，努力学习，相信一定能做好。
3、要努力学习，不断提高工作水平。一是要努力学习和掌握现代管理知识，才能掌握工作的主动权。办公室的工作千头万绪，大家都很忙，这是客观事实。但要做到忙而不乱，忙而有序，真正忙到点子上，运用现代管理知识，每天把众多的单项工作按轻重缓急的不同进行分类，抓住主要矛盾，进行合理分工，限期完成，就能收到了明显的效果。另外，就是经常碰到的随机不可预见的事务，对这些事务做到及时处理，当天的工作当天完成，这样每天下班后既无后顾之忧，又可获身心愉悦。二是要处理好工作和学习的关系。对办公室的同志来说，工作再忙也不能放松学习，学习是一种觉悟、一种责任、一种境界、一种能力，工作忙要在干中学，时间紧要在学中干。不仅要学习政治理论知识，还要学习相关的法律法规等业务知识，注重知识的更新，拓广知识面，增强各种适应能力。
总之，在新的一年里做好办公室工作总的指导思想是：认真贯彻落实党的十六届四中全会精神，以紧紧围绕本中心的中心工作为主线，树立配合服务、愿做配角的思想，加强学习，做好协调，学会当参谋，当好参谋，努力完成领导交办的各项任务。
2011年11月17 日
第13篇：纪委工作总结及下年工作计划
纪委工作总结及下年工作计划
今年以来，镇纪委在镇党委、政府的正确领导下，认真贯彻落实科学发展观，按照“党委统一领导、党政齐抓共管、纪委组织协调、部门各负其责、群众支持参与”的原则，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，创新工作办法，狠抓措施落实，较好的完成了市纪委及镇党委、政府交给的任务，现将工作总结如下：
一、**年工作开展
一是党风廉政建设责任制有效落实。每月定期召开党风廉政建设联席部门会议，年初制定下发《**年全镇党风廉政建设和反腐败工作任务分工意见》，对全年工作作以安排部署，签定年度党风廉政建设目标责任书，形成层层分解、层层抓落实良好格局。制定出台《**镇基层党风廉政建设考核方案》，进一步规范村级干部乱作为、有法不依现象。
二是镇村干部作风建设有效推进。利用镇村大小会议，强化镇村干部作风建设。今年以来，召开镇村干部作风培训会议2次，广大党员干部就“庸、懒、散、奢、疏”思想作风方面存在的问题进行查摆、反思与整改，同时，组织广大党员干部观看警示教育片2次，开展农廉工作培训2次，较好推动党员干部作风建设。针对机关存在迟到早退、不遵守工作纪律、上班时间做与工作无关事情等方面，镇纪委办加强督促检查，严格落实奖惩与通报制度，编制督查通报26期，按照规定落实处罚60余人。
三是“123农廉工程”建设工作得到落实。一是推进镇村两级便民服务中心建设。按照市委市政府关于123农廉工程建设的要求，成立东沙河镇123农廉工程领导小组办公室。6月底，我镇便民服务中心正式运行，全面推行“一门受理、全程服务、限时办结”的工作模式。六个服务部门进驻窗口，对群众咨询办理事项进行解答与落实。二是深入开展示范村创建活动。按照“全面推开、分批创建、逐年深化”的思路，抓好示范村创建活动，目前，我镇已有5个村被市纪委授予“农村党风廉政建设示范村”的称号，其中万庄村、江楼村获得枣庄市党风廉政建设示范村居称号。今年新申请党村、张街、磨坑、向阳山、小宫山、马河口、姜桥、宋庄8个示范村正在积极创建中。三是强化党务政务村务公开。制定《2013年党务公开工作要点》，定期召开联席会议对党务工作进行调度。每月8日定期进行党务政务公开栏信息及村务信息更新，每月9日，镇纪委办联合党政办、民政科、经管站对党务政务村务公开情况进行督促检查，编制通报9期。四是抓好网上信息公开。利用党务公开网、滕州农廉网，进行镇村信息网上公开，方便了群众在网上了解镇村工作动态。今年以来，网络上传各类信息1860余条，滕州日报发表22篇先进典型。
四是村情档案动态监管进步加强。进一步明确村级两委负责人职责，随时注意村情动态变化，及时记入民情日记和风险村情台帐，做到摸排第一手资料并及时上报，按照“分级化解、属地负责、上下联动”的运作机制，落实对风险村情预警和化解。同时，制定机关干部《村情档案日记》，由包村干部每月两次到村中走访调研，收集第一手村情资料，切实维护镇村两级信访稳定工作。
五是基层站所政风行风建设成效明显。按照我镇《**年度全镇民主评议基层站所活动实施意见》，明确了33个基层站所政风行风评议任务，严格把好前期动员、自查自纠、镇街考核、现场评议各个环节，圆满完成市下达政风行风建设任务。各基层站所服务态度、办事效率明显好转。
六是案件查办力度不断增强。结合全市“无越级访乡镇（街道）”创建活动，坚持把落实信访作为惩处腐败的重要途径，严格执行领导接访和信访“零报告”制度，建立镇、办事处、村三级信访矛盾排查体系，公开投诉电话与监督邮箱，及时受理村级财务管理混乱、贪污受贿等群众反映强烈的热点、难点问题，共接待群众来信来访10人次并有效化解。积极配合市纪委、检察院、经侦大队对重点案件的取证查办，加大对办案专职人员培训，做到安全文明办案，今年以来，镇纪委自办案件6起，已全部审理完毕。联合上级机关办案3起，切实达到了惩处一个、警示一片的作用。
二、工作中存在问题与不足
1、工作宣传力度还待加强。
2、农村党风廉政建设工作还需要深入结合基层实际。
3、继续增强基层党员干部培训教育。
三、**年工作计划
1、继续抓好镇村干部作风建设。以党风廉政建设与反腐败工作为抓手，开展好岗位廉政教育、业务培训，严格执行机关工作规范及通报制度，抓好督促检查。
2、抓好村两委换届任期审计。做好**年村两委换届工作经济审计，制定切实可行的方案，确保换届工作顺利开展。
3、推进“123农廉工程”建设。以创建“无越级访乡镇”为目标，抓好村级党务村务公开、示范村创建、“三职三双”勤廉考核工作，增强村级班子干事创业的凝聚力。
4、开展好第二批党的群众路线教育活动的深入开展。结合我镇实际，抓好以“为民、务实、清廉”为主题的党的群众路线教育实践活动全面开展。
5、继续抓好案件查办。畅通信访渠道，对影响群众利益、群众反映强烈的突出问题一查到底，采取组织措施，对违反刑法的坚决移送司法机关处理。
6、强化工作的宣传。及时就各项活动开展情况进行梳理，通过网络、报纸、媒体等形式进行宣传，确保工作取得更好成效。
7、完成市纪委，镇党委、政府交办的其他事项。
**年**月
第14篇：年终工作总结和下年工作计划
年终工作总结和下年工作计划
2007年已经接近尾声了，回望过去的一年作一下总结，在即将过去的一年里，我们华博六安办事处在市公安局的指导下在办事处主任的带领下取的了相当不错的成绩。销售实名制上网卡和公安软件维护费都获得不错的佳绩。在工作上我严格要求自己遇到困难不退缩积极向主任或其他地市同事请示虚心学习。积极寻求工作中困难的解决办法务实创新，不段摸索正确并巧妙的解决办法。比如在收取维护费用的工作中对那些比较困难收取的网吧采用天天拜访并要求确定日期的方法，使一些网吧感到紧迫感这样就很容易收取了。在实名在线率工作上务必做到发现一家解决一家确保在线率正常，并积极配合网监部门对实名制的检查和网吧结构的整改。
在网吧任子行系统和公安审计的维护上确保在网吧通知需要维护后迅速给与解决。维护好与网吧业主的关系在没有事的情况下经常拜访网吧拉近关系以便开展以后的工作，遇到不好说话的业主要尽量忍让不与其发生不必要的争端。在工作总结上做好每天的维护单和工作日志。
在实名制上网卡销售方面做到有求必送，不耽误网吧售卡。对确实存在的坏卡并积极给予更换，2007年一年在实名制上网卡销售上比以往有很大的进步。跟网吧需求有一定的关系最大的方面跟我们积极的送卡也有很大的关系，我们办事处力争在2008年在卡销售上更上一个台阶！
在维护费用收取方面做到积极跑动做到循环拜访并确定日期的方法，让网吧在最短的时间将维护费用交上来，2007年的维护费用收取工作以基本完成任务，剩余几家在2008年年头有望全部收完。
在网吧电影方面做到积极推广将其优点介绍给用户要让其知道真正的实惠，在电影维护上做到有应必答实在没有办法解决就向乐吧客服学习，总结经验方便以后在维护的工作上更好开展，目前做过电影的网吧都反映电影服务器相对来说还是不错。希望来年在电影服务器推广上做出更好的成绩。
在网络设备销售方面做到积极推广积极寻找客源，做到有需要的网吧积极跟近向其宣传锐捷设备的好处，并以用我们设备的网吧实际取得的效果带动其兴趣，并在售后积极配合从而带动设备的销量。
2008年工作我们在做好公司指派的基本任务的基础上，更加努力在实名制上网卡和电影服务器以及网络设备的销售上做出更大的成绩！
六安办事处：葛贤波
2008-1-20
第15篇：下年卫生保健工作计划与总结
平利县幼儿园
2015年秋季卫生保健工作计划
一、指导思想：
为了加强幼儿园卫生保健工作的管理，结合园实际情况，开展好各项保健工作，提高幼儿园工作的实效，提高幼儿的健康水平及家长的防病意识，从小培养幼儿养成良好的卫生习惯，使幼儿园成为幼儿健康成长的摇篮。
二、具体工作：
安全工作：
1、每天观察幼儿户外活动及体育活动，每月一次进行卫生安全检查，并作好记录。（即环境、器械等的安全）
2、每天晨检中防止幼儿将危险物品（如：药、刀、针等）带进幼儿园。
3、老师每月做好对幼儿的安全知识教育工作，提高带班老师对安全检查工作意义的认识，降低意外事故发生率。
4、指定专人负责大型玩具及器械的清洁与检查工作，如有损坏应及时维修。
5、对各种幼儿园事故从严处理、及时汇报、及时进行事故分析。
营养工作：
1、严格把好食品验收质量关，杜绝一切不新鲜、变质食物进
入食堂、保证菜的质量。
2、加强膳食的管理，根据“色、香、味”具全、保证安全、卫生、营养的原则进行烹饪指导。
（1)督促幼儿不吃泡汤饭，养成良好的午餐习惯让幼儿愉快进餐，防止个别幼儿食得过饱、过快。
（2)根据天气情况，注意饭菜的保暖，并保证幼儿的饮水。开学初做好防蝇工作。
3、每月做好营养分析工作。使幼儿膳食得到平衡。
预防治疗工作：
1、预防口腔疾病，培养幼儿早晚刷牙,午饭后漱口的习惯，控制并降低龋齿的发病率。
2、开学初与家长联系做好幼儿的清洁工作、预防红眼病的发生。做好每月的幼儿个人卫生检查督促工作。
3、向老师及家长做好卫生保健知识的宣传工作。
保健常规工作：
1、做好幼儿入园健康体检工作，幼儿体检率达100%。幼儿园新进人员体检率达100%
2、及时准确的完成保健帐册的登记工作，做好资料的积累工作。
3、做好橱窗的卫生知识的宣传工作，做到内容丰富、贴切现实、有实际作用。
4、幼儿园的环境干净、整洁，活动室、仓库整洁，做好保
育员的指导工作，严格按规范操作。
三、具体安排：
九月份：
1、幼儿健康体检达100%。
2、做好各类表格登记。
3、布置好开学初幼儿园的卫生橱窗。
4、严格把好晨检关，做好毛巾、指甲、传染病等的检查工作。
5、做好食品验收工作、严格把好食品卫生关。
6、进行每周一次的卫生大检查。
7、组织教职员工进行健康检查。
8、保育员、炊事员的消毒卫生知识培训。
9、每月组织教师与幼儿学习卫生保健知识。
十月份：
1、做好换季时的各种疾病的预防工作。
2、严格把好晨检关。检查幼儿口腔卫生。
3、进行每月一次的卫生大检查。
4、组织保育员、炊事员学习《食品卫生法》。
5、每月组织教师与幼儿学习卫生保健知识。
6、做好肠道传染病的宣传、预防工作
十一月份：
1、做好传染病的预防工作。
2、严格把好晨检关，做好毛巾、指甲的检查工作。
3、进行每月一次的卫生大检查。
4、每月组织教师与幼儿学习卫生保健知识。
十二月份：
1、做好传染病的预防工作，特别是手足口病的预防。
2、严格把好晨检关，做好毛巾、指甲的检查工作。
3、进行每月一次的卫生大检查，加强幼儿园卫生工作的管理，保持园内干净、整洁。
4、指导好保育常规工作，特别是卫生消毒工作。
元月份：
1、做好2015年度的资料整理工作。
2、做好保育常规工作，特别是卫生消毒工作。
3、做好学期结束工作。
二O一五年九月一日
平利县幼儿园
2015年秋季卫生保健工作总结
本学期卫生保健工作在园领导的关心支持下，牢固树立健康第一，预防为主、防治结合、加强教育的思想，采取一系列的有效形式和措施，认真执行卫生保健工作计划，通过齐抓共管，营造全园教职工关心和支持幼儿园卫生保健工作的局面，从而确保了全园幼儿的健康成长。现将本学期卫生保健工作总结如下：
一、坚持抓好环境卫生和卫生宣传
幼儿园内外环境的好坏直接影响每个孩子的健康，本园长期坚持每天小扫，每周大扫，室内空气流通，厕所要消毒通风，及时清扫，严格执行一人一巾一杯制，每周教室桌椅、玩教具的消毒，做到每周园长、书记重点检查，平时抽查，经常性检查和定期检查评比相结合。，促进了工作的落实。根据季节和疾病的流行情况，办黑板报，向家长宣教育儿保健和护理小孩的科学知识，也取得了良好效果。
二、严把消毒关、晨检关和体检关
1、每天坚持晨检及全日健康观察制度，医生坚持每天晨检（巡检），认真做好一模、二看、三问、四查，每日进行口腔消毒，把好病从口入关，园领导每天午检，发现问题及时处理。今年没有发现传染病在园内蔓延。
2、做好新生入园体检工作，严格把握各类传染病混入，体检合格才能入园，严审保健手册，接种卡检查达100％，对原有的老生要向家长仔细询问假期外出，生活及身体健康状况，均无了现任何情况。十月份对全园幼儿进行身高、体重、视力检查，元月份身高、体重检查。
3、坚持消毒隔离制度，保育员每天都要用“84”消毒液抹桌椅门把、杯架、床架等幼儿摸到的地方，玩具、厕所、地面，空气消毒每天用“紫外线灯”消毒，每周都要消毒并都要登记检查，学期末进行总评。市防疫站对我园“十样”抽样检查，细菌培养全部合格。
4．园领导非常重视幼儿伙食，为了提高伙食质量，配合领导抓好饮食卫生，每天到厨房检查及碗筷的消毒情况。炊事人员根据不同季节做出各种花色品种，多样化食品，给幼儿带来新鲜感，从而提高了食欲，幼儿的进食量增加，各种营养素的摄入达到了所需的量，我园今年热卡均达94.7％，蛋白质108.7％，优质蛋白58.9％。
三、认真抓好计划免疫工作
搞好计划免疫是幼儿园保健工作的一项重要工作。9月份幼儿接种了麻疹疫苗。
四、坚持定期召开伙委会
由炊事员到班长、医生、园领导老师代表参加，主要听取个方面意见和建议，总结不足，研究对策，提高育儿伙食质量。
每周定期与食堂人员、教师、园长共同研制幼儿食谱，使伙食质量达到科学化、合理化，确保儿童生长发育需要，认真做好膳食分析评价，以备今后研究提高。
五、坚持抓户外活动和体育锻炼
老师根据幼儿年龄特点，每天坚持户外活动两小时以上，开展各种游戏活动，让幼儿能充分接收阳光的照射，进餐后都要带着孩子在户外活动一段时间，再上床睡觉。
六、本学期定期培训保育员，加强保育意识
七、严格控制各种传染病的发生，并做好预防工作
八、加强小科保健
目前，幼儿弱视、近视，龋齿，肥胖儿发病率较高，为了能早期发现及时矫治，十月给幼儿进行了身高、体重、视力检查，加强了视力、口腔方面的健康教育，并调查幼儿在家用眼卫生情况，对肥胖儿进行跟踪调查
九、加强幼儿教师安全教育
对意外事故的发生及时通知家长，送医务室或医院。12月邀请消防人员培训教师消防知识，本学期无大事故发生。
二O一六年元月
第16篇：物业公司工作总结和下年工作计划
2011年物业管理有限公司总结及下年计划
不知不觉中，2011年已过去了，回顾这一年的工作，长春藤物业在集团公司各级领导的关怀下，在集团物业总公司领导的指导下，全体员工时刻以“————”精神为动力，以集团“——————”的企业宗旨为基础，秉承公司优良传统，发扬爱岗敬业，吃苦耐劳精神，先后顺利的完成了各项工作，并多次配合营销中心完成公关、营销活动，取得了较好的成绩，同时也得到小区业主的一致好评。现将一年来的工作总结如下，并对下年的工作进行进一步的规划。
一、2011年工作总结
2011年以来的一年中，面对磐安县物业工作的总体趋势，在上级领导的指导和关心下，全体员工的努力下，我们以饱满的热情来做好了各项工作，在各方面工作中取得了一定得成绩，下面对2011年的工作总结如下：
（一）直接服务部门工作总结（服务中心）
服务中心中心是我们长春藤对外服务的窗口，其服务水平远远高于普通管理处。今年以来，按照部门的服务理念，围绕部门的工作核心，根据部门年度工作计划的工作重点和管理目标，开展各项服务、管理、培训工作，并针对原有存在的不足之处加大培训、考核力度，逐步予以改善。
1、费用收缴工作
2011年的工作重点之一是费用的收缴工作。由于工程遗留问题，一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。服务中心耐心地、深入细致地做每一户业主的工作：及时协调各部门解决业主的户内存在问题；经常上门走访业主，了解业主的需求，并及时予以跟进处理，得到业主的赞许与认可，从而提高了费用的收缴率。
2、业主（住户）满意度调查及投诉处理
今年一年，服务中心紧紧围绕一期的工程问题和返修工作进行跟进。根据实际情况，我们明确了返修工作完成后，必须先由服务中心、维修部、施工单位三方对相关工程进行检查、验收，合格后方可通知业主验收，减少了业主反复验收的情况和投诉。为了了解过去一年每一户的维修情况，服务中心对每一户的维修记录逐一进行分类统计，便于日后工作的跟进。
3、验收交楼工作
2011年的工作重点之二是二期和一期尾房的交楼工作。在继续做好二期交楼工作的同时，对一期尚未交楼的——套房进行检查，包括户内的工程问题、所缺配件等逐一进行认真细致的检查。对于工程问题，通知施工单位进行维修；对于所缺配件，通知相关部门予以补充。
4、工程返修工作
二期的收楼工作正常进行着，对于一些返修工作已完成的单元，加大了通知业主进行二期收楼验收的力度，目前已完成二次收楼————户。由于有些施工单位的原因或业主本人的问题，有个别单元的返修工作滞后，造成业主投诉和提出索赔要求，本部在尽力协调相关施工单位尽快按交楼标准和业主要求做好返修工作的同时，也积极地与业主沟通、协调，征得业主的谅解，有些业主放弃了索赔要求，有些业主大幅度降低了索赔的要求，取得较好的效果。在今年三月份开始，重新启动的联合小组工作，对于一期和二期业主索赔要求的协商、确认起到较好的效果。
（二）间接服务部门工作总结（维护部、保洁部、工程部） 2011年，间接服务部门牢牢把握各自的工作职责，在公司各级领导的关怀支持下，维护部、保洁部、工程部全体员工发扬“吃大苦、耐大劳”的精神、克服种种困难，高质量、严要求，较好的完成了2011年的工作任务。
1、维护部
一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，确保了春节期间公司财、物和施工现场的财、物安全，未发生丢失被盗现象。
二是在消防管理工作中，1月份至今，公司对小区楼宇内的消防器材全面检查6次，并做好记录和使用不干胶封条进行封闭管理，有效的消防事故的发生。
2、保洁部
清洁工作上，首先对员工进行了培训，并派巡查员每日督促跟进外派清洁公司各区域的卫生清洁，监管改正他们不合理的作业，发现问题及时解决，促使他们的清洁水平、服务意识达到公司的标准和要求。
3、工程部（工程服务、工程维护）
2011年，工程部在其它兄弟部门的支持配合以及部门全体员工的努力下，较圆满的完成了工程服务和工程维护两大工作，确保了小区各设备设施、水、电、气的正常运行，以及工程返修工作的顺利进行。
二、存在的问题
翻检一年来的工作，值得欣慰的是，我们严格按照公司部署要求，积极、认真、稳妥地开展各项工作，取得了一定的成绩。但在肯定成绩的同时，我们也必须正视工作中存在的问题，主要表现在：
（一）经营拓展方面的问题
目前，我公司现有的服务与业主实际需求还存在着不相匹配的情况，特别是因为返修工程量大、施工或备料时间长、施工延期、重复返修等情况，造成业主投诉和索赔的问题，严重影响着我们服务质量的进一步提升。
（二）管理方面的问题
从宏观方面来讲，我们的战略计划还有待进一步加强，同时，对管理重点环节的把控尚不到位，ISO执行效果反馈及执行力度也还需要进一步强化。从微观方面来看，一是部门间的相互衔接、物业公司与开发公司、施工方相互衔接等需要进一步加强；二是流程间存在制度的缺陷或监督的缺失，影响着工作效率的提升；三是各部门间的管理制度及工作安排与流程有发生冲突的现象；
（三）员工素质意识方面的问题 急业主所急的服务意识、零干扰服务意识、环境维护意识、安全防范意识、节能意识、成本控制意识等等，如：工程人员进户维护的服务理念贯彻、保安巡逻发现公共设施损坏的反馈意识等等都有待进一步加强，员工整体素质和工作能力距离一流物业管理公司的要求还有一定的差距，有待进一步提升。
三、下年工作计划
认真审视和总结公司上半年工作，我们最深切的体会是，在物业行业的市场竞争日趋激烈，物业公司的经营压力越来越大，业主对服务的要求越来越高的大背景下，我们的工作如逆水行舟，不进则退。2011年已经过去，下年摆在我们面前的任务还十分繁重，我们要认真对照年度经营管理指标，制定下年的目标任务，并狠抓落实。一方面要针对上年工作中暴露出的问题和不足，制定切实可行的措施，改进工作、提升质量；另一方面，还要把上年工作中好的思路、方法以及工作组织模式等予以传承和发扬，保持优势、再接再厉，确保公司全年工作目标和任务的顺利完成，确保公司各项工作高质量、高水平地持续推进。
（一）下年的工作目标
1、实现顾客满意度≥xx%；
2、报修响应及时率100%；
3、回访率不低于总户数的80%；
4、公共配套设施完好、无随意改变用途；
5、公共设备完好率≥98%；
6、员工100%培训后上岗；
7、无消防责任事故；
8、无安全生产责任事故；
9、固体废弃物做到100%分类并做到无违规处理；
10、污水、噪音、废气做到达标排放；
11、节能降耗：纸张双面使用；园区照明等电器设施采取定时定员开关，办公场所做到人走灯灭；全公司无跑、冒、滴、漏现象。
（二）具体工作措施
1、强化服务意识，进一步提升工作质量
在下年的工作中，我们要继续强化服务意识，以业主满意为检验工作质量的最终标准，全面进行深化管理服务体制改革工作，扩大服务的广度与深度，在工作质量、服务时效上狠下功夫，提高工作效率和到场服务准点率，做到高效质优，提升工作质量，提升业主的满意度和公司的美誉度。要加大对业主的回访力度，针对每一户业主的情况，分别予以关注、及时跟进；要急业主所急，想业主所想，切实解决业主户内的工程问题和电梯故障、空调噪音、车库内和车库出入口安全设施的设置以及小区内噪音等一系列公共区域的工程问题以及一些影响生活的事情，千方百计让业主满意；要加强对各区域的日常保洁保养及绿化养护工作，给翡翠湖和海德华府尊贵的业主营造一个洁净、优雅的居住环境；与此同时，在工程质量方面，要加强与业主的沟通协调，并重点跟进一期未完成单元的工程返修以及业主提出的工程返修、跟进二期室内装修及以及
一、二期遗留的工程返修。
2、强化创新意识，卓有成效地开展工作
在下年的工作中，我们要继续强化创新意识，特别是针对制约工作的一些“瓶颈”问题，要拿出新招法、新举措，以创新促进工作质量的提升。针对业主费用交纳不尽人意的情况，我们要集思广益，对不同业主采取相应的措施及时追缴各类欠费，加大物业管理费和其他费用的收缴工作力度，将收缴工作落实到人，确保年度预算指标的完成；我们将根据海德自身特点，开展形式多样的公益、文体、趣味等社区文化活动，调动业主参与的积极性，拉近与业主之间的距离，在每一个节庆前对园区和会所进行装饰和布置，营造良好的节日气氛，创新服务；针对目前公司一线岗位人员流动情况较为严重，下年将加强对安全管理部缺编人员的招聘工作，通过多渠道、广途径的招聘方式，全力满足安全管理部缺编要求，同时对各部门人员编制也将进行全面调整，合理设立工作岗位及人员编制，充分发挥员工的工作主动性和积极性。
3、强化管理意识，推进工作规范化运作
在下年的工作中，我们要继续强化管理意识，以ISO标准和相关要素为基点，制定贯穿公司的内部管理流程和作业标准，使内部管理制度全面化和规范化。我们将健全各项管理制度，将责任落实到人，将指标分解到人，完善各项服务标准及操作流程，保证员工服务水平的一致性，做到职责明确，实行目标化管理。我们要靠制度管人，在制度执行过程中给员工输入“按章办事，一丝不苟”的管理理念。
3、强化培训的意识，全面提升员工的工作能力 企业的竞争，归根结底是人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高，在下年的工作中，我们要继续强化培训意识，通过培训全力提高员工的整体素质和工作能力，打造一流的团队。特别是为迎接二期业主顺利收楼，我们要加强对保洁组礼节礼貌、服务意识、操作规程、安全作业等方面的培训；加强对绿化组安全操作、各类绿植的日常维护保养、各类乔灌木的修剪、病虫害防治等方面的培训；同时，我们还要做好安全培训，让员工了解安全意识重要意义和提高员工的安全意识，掌握消防器材使用方法，安全责任落实到个人。
总之，在2012年，我们将努力使工作水平再上一个新台阶，打造一支作风过硬，素质超高，能打硬仗的队伍，全面完成各项经营管理指标，形成并彰显我们的核心竞争力，不断提高业主对长春藤的信赖和满意，在业界树立良好的形象和口碑，把长春藤物业打造成为磐安物业管理水平第一的高档住宅社区。
长春藤物业有限公司磐安分公司 2011-12-21
第17篇：客房部年终工作总结和下年工作计划
本文作者：谢柯锋 好范文原创投稿
客房部年终工作总结和下年工作计划
忙忙碌碌中时间过得真快，转眼间2008年的工作就要结束了。回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将这一年来的
工作情况总结如下：
1 规范各管区、各岗位的服务用语，提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养，在针对管家部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象，经理和部长对新老员工进行了多次陪训。培训了如有关客房做房程序，规范了服务用语，对客服务等等。
2．为确保客房出售质量，坚持床上用品一客一换，巾类根据客人要求随时更换。严格执行《三级查房制度》。酒店的主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售，它包括房间卫生、设施设备、物品配备等，为了切实提高客房质量合格率，我部严格执行“三级查房制度”，即员工自查、领班普查、主管抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低。
3 客房部是酒店成本费用最高的一个部门，本着节约就是创利润的思想，我部号召全体员工本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象。加强员工的节能意识，主要表现在：1回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用 2查退房后拔掉取电牌 3做房时关灯关空调 4定时的开关走朗和电梯口的灯。这样日复一日的执行下来，为酒店节约了一笔不少的电费。
4 客房设施能否达到规定的使用年限，是直接影响酒店效益和长远发展的关键，所以在设施设备的保养上房务部严格执行设施设备保养规定，定期对床垫翻转，家具定期上蜡保养，房间的电器、设施设备按正确方法操作和使用，以延长其使用寿命。特别是对地毯的保养，客房部非常重视，要求员工在平时的工作中，只要发现地毯上有点状污渍，都应及时的做点清洁，这样不仅可以减少对地毯的洗涤次数，还能保持地毯整体卫生。
5开展技术大练兵，培养技术能手，切实提高客房人员的实操水平。为了做好客房的卫生和服务工作。今年总公司上半年举行的第四届技能比赛中客房部均拿到了第一和第二名的好成绩。公司管家部下半年从今年10月份起利用淡季，对楼层员工开展技术大练兵活动，对员工的打扫房间技能和铺床，铺台，和理论知识，从中发现员工的操作非常不规范、不科学，针对存在的问题，公司领导专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。并成功举办了今年公司的第一届技能比赛。我班组的李丹获得了第二名的好成绩。公司今年通过这一系列培训和比赛。员工的整体素质和工作技能取得了一定的成效。房间卫生质量提高了。
在下的一年里我会协助各位领导和部长做好客房部的日常工作。合理安排楼层服务员的值班、换班工作。做好各项接待、安排工作，工作期间发现问题应及时处理，有疑难问题应及时上报领导。加强对设施设备的检查和维护保养，对客房的日常卫生质量要严格把关，合理的安排好计划卫生，做好楼层的安全、防火、卫生工作。以身作责，监督、检查楼层服务人员做好服务工作。做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、相互帮助、共同进步。切实履行职责，认真完成上级交办的其它工作。努力做好本职工作 。
在接下来的日子里，我要勤奋工作，努力改正不足之处，发扬优点，力争取得更大的工作成绩，为酒店创造更高的价值。
2008年12月27日
谢柯锋
第18篇：街道年终工作总结及下年工作计划
街道年终工作总结及下年工作计划
2012年度，某某街道党工委、办事处在区委、区政府的正确领导下，在区级各部门的大力支持下，团结带领全街道广大党员干部群众，坚持以党的十八大和省第十二次党代会、市第十二次党代会以及区委二次党代会、区人代会精神为指导，认真贯彻落实科学发展观，以经济建设为中心，以重点项目建设为突破，以基础设施建设为重点，以优化产业结构为抓手，以保障和改善民生为根本，以生态环境建设为主线，以建设\"经济、生态、活力、和谐\"新某某为目标，基本完成了年度各项目标任务。现将1-10月份具体情况自查汇报如下：
一、各项工作有条不紊，基本完成目标任务
（一）经济建设稳步推进
2012年经济指标完成情况：工商税收任务目标为56.75万元，10月份实际完成46.6万元，占年计划的82.11%；固定资产投资目标为25077万元，实际完成21988万元，占年计划的87.7%；社会消费品零售总额目标为7440万元，实际完成6950万元，占年计划的93.4%；实际利用内资目标为4300万元，实际完3100.3万元，占年计划的72.1%；农业产值目标为5802万元，实际完成5280万元，占年计划的91%。
（二）东部建材基地再创辉煌
在全区工业发展的大好机遇下，某某街道广大党员、干部、群众顾大局、识大体、同努力、抓落实，街办主要领导和项目建设工作小组全体同志主动放弃休假，夜以继日的奋战在项目建设一线，努力推动各项工作有序、平稳进展，取得了显着的成效。目前，基地二级公路已建成通车；基地范围内的租地款发放、地面附着物清理、迁坟工作已全部完成；5家企业入驻并动工建设。
（三）耶柿移民搬迁有序开展
某某街道耶柿村全村共498户1804人，其中18户56人居住在相对安全地带，无需搬迁；已累计搬迁146户613人；目前，已为耶柿村65户282人落实了宅基地，正在搬迁；269户853人搬迁用地已经解决，即将实施搬迁。目前统一了按危险程度分批搬迁的工作思路，制定搬迁实施方案；已对269户搬迁户建档；确定了第一批63户搬迁名单；完成了搬迁新址某某村
5、6组的勘界、地质灾害危险性评估及新址81.8亩土地征地等工作；制定通过了新村建设规划方案。
（四）基础设施建设全面加强
1、农村道路建设扎实推进。今年在街村两级的共同努力下，在\"一事一议\"政策的大力支持下，目前全街道有7个村的14条路水泥硬化，\"南横线\"道路建设已全面施工，\"南横线引线\"道路工程已经立项划界，征地及附着物清理工作已近尾声，道路施工正在正常开展。
2、危房改造工作有条不紊。申报审核了94户群众的危房改造；争取扶持建设资金，对24户群众实施了灾后重建，目前已落实到位，困难群众的住房条件进一步改善。
（五）农业产业结构调整步伐加快
在产业结构调整上，我们以示范园建设为抓手，鼓励引导发展现代农业，培育优势产业壮大特色产业，发挥典型引路，示范带动作用。
1、浐水源现代农业示范园。积极发挥\"浐水源现代农业示范园\"的带动作用，投资270余万元，新建两座10连栋21760平方米智能日光温室，500平方米的观光长廊；新增鑫懋种养殖合作社、果优特农业合作社等设施葡萄产业园区，完成投资550余万元，种植设施葡萄、樱桃300余亩，新打机井2眼，硬化水泥道路4000平方米。
2、白鹿塬优质核桃示范园。我街道结合实际，根据塬坡地带的地理特征，在耶柿村、白庙村、侯一村、侯二村等4个村新植核桃树150亩，累计达到2000余亩，发挥了规模效应，加快推进了示范园的建设。
3、养殖业。完成了李家窑生态养猪厂的建设，年出栏达到1500头，全面壮大我街道传统的生猪养殖业。利用浐河的水资源优势，积极发展渔业养殖，目前，养殖面积已超过500亩。
（六）社会事业积极推进
1、新农村建设。2012年新农村建设重点村侯一村、侯二村、崔家街村均按照\"六新\"标准，累计完成投资254.5万元，累计硬化道路11300平方米、修建广场3860平方米、建排水渠1130米、安装路灯140盏、改厕300余户，各项建设指标基本达到上级要求。顺利完成了2013年朱村、长沟、古刘三个村的新农村建设的申报工作。
2、社会事业。搞好科技培训工作，按照区信息中心统一安排，对全街道十五个村和两个龙头企业信息员进行了培训，先后组织了技术培训和葡萄栽植培训，有效提高了我街道农户种植的科技化水平。与区相关部门积极联系，认真做好我街道科技知识推广等科级支农工作。街道公办中心幼儿园建设已全部完成，正在实施内部装修。
3、文化产业。按照**省乡镇综合文化站建设项目标准，我街道文化站选址工作已结束，目前正在积极组织开工建设。全街道15个村已建立9个农家书屋，均配备图书管理员一名。15个村全部建成农民健身广场，文化共享工程器材也已全部发放到位，均已投入使用。组织了4次大型文体活动，积极开展\"书香长安·全民悦读\"活动，定期开展农村电影放映工作。
4、计划生育工作。深入开展\"全员人口库集中整治\"活动，确保全员人口个案信息的完整率、准确率和及时率。全面落实了计生工作目标责任制。全街道已婚育龄妇女2490人，新出生82人，一孩64人，二孩18人，符合政策生育率100%，节育率94.5%，人口出生率5.6‰，死亡率4.78‰，计划生育率为100%，出生统计误差率为零。
（七）人民生活明显改善
农民人均纯收入年目标为10685元，1-10月份人均纯收入达到9100元，占年计划的85.17%；劳务输出目标为3500人，实际完成3312人，占年计划的95%；劳动力培训年目标为1100人，实际完成1368人，占年计划的124%；技能培训年目标为800人，实际完成960人，占年计划的120%；实用性技术培训年目标为300人，实际完成408人，占年计划的136%；城乡最低生活保障复审工作已基本完成，省市社会救助管理动态监控体系已开始试运行。全街有农村五保户28户，31人，低保户256户，877人，实现了应保尽保。
（八）环境保护全面加强
1、环境卫生。结合国卫复审，针对个别地段环境卫生整治难度大、强度高、易反复的情况，定期与沿路村庄进行集中大整治活动。以\"一次活动，一次成效\"为标准，采取各个击破的办法对15个村和\"三线一点\"（\"三线\"即魏鸣路、魏耶路、侯白路，一点即街办驻地）环境卫生进行逐村整治。至今共集中开展了7次环境卫生大整治，动用人力600余人次，清运土堆和垃圾1600余立方，清扫道路56公里，清理\"三堆\"125处，整理垃圾填埋点90多次，清理野广告、门店条幅等210多处。通过多次整治，辖区户外广告设置得到进一步的规范，村容村貌也同步提升，推进了我街道环境卫生质量的显着提高。在全街道15个村设立了专职保洁员56名，配齐了保洁工具，建立完善了《保洁员管理制度》，全街道环境卫生保洁长效机制已全面落实。三夏防火工作已圆满完成，达到了不着一把火，不冒处烟，秸秆禁烧率达到100%。
2、土地管理。认真履行政府作为土地管理的主体责任，联系国土管理部门，认真抓好土地管理工作。一是针对目前农村宅基地纠纷较多的具体情况，积极与村干部深入实地，协同土地所妥善解决了多起与群众密切相关的出路、水路等具体问题。二是按照区政府统一安排，对我街道涉及的7宗违法用地，与土地管理部门采取强硬措施，积极拆除违法建筑，恢复耕地，全面完成卫片执法任务，确保辖区无土地违法行为，确保22180亩基本农田保护任务全面完成。三是继续加强省市地质灾害点的监测和防范工作，启动耶柿村滑坡搬迁工程。
3、道路绿化工程。为更好的保护当地的生态环境，我们积极动员干部群众在塬畔、浐河沿岸及交通干道两旁开展植树造林活动。完成共计6000多米的街道村道路绿化工作，生态环境得到提升。
（九）社会管理创新稳步推进。
1、社会治安综合治理。已成功申报省级示范司法所，投入20000余元，对四位一体办公硬件设施进行完善，确定司法所长1名，四位一体工作人员5名，落实办公面积120平米，确保工作正常开展。成立调解委员会16个，落实工作人员49名，每个调委会配齐办公用房和办公用具，制度、挂牌均已上墙，目前作用发挥良好。大力宣传平安建设，提升\"两率一度\"，以入户宣传和发放问卷调查的方式，深入开展平安创建。成立了某某街道专职治安巡逻队，配齐了警用设备，在全街范围内进行治安巡逻。社会治安综合治理目标责任落实率达100%；平安创建活动宣传入户率达100%；平安村创建达95%。被区综治工作领导小组授予\"综治工作先进单位称号\"。
2、安全生产责任制。与各村签订了《安全生产责任书》，多次向辖区内企业和农村自建房户进行安全生产培训和知识宣传，共向企业下达安全生产方面的文件3份，下发安全生产整改通知书9份，到企业实地检查4次，组织企业负责人进行安全生产知识学习2次，大大提升了我街道安全生产工作。多次对辖区内灌装液化气站点和使用户进行检查，形成了每月两次的常规检查机制，责令液化气站点对所有过期液化气罐限期进行更换。
3、信访工作。牢固树立\"发展是第一要务，稳定是第一责任\"的思想，继续做好矛盾纠纷排查活动，落实领导带班接访制度，建立四位一体工作体制。截至目前，共调解各类矛盾纠纷54件，调解成功54件，接待群众信访20件次，调查处理了20件次，办理率为100%，落实上级交办信访案件3件次；不稳定因素排查率100%；处理信访事件领导及时到位率100%；信访交办案件按期办成率100%，结案合格率98%以上，息诉息访率达85%以上；有效地维护了全街道社会稳定。无进京非正常访，无赴省到市集体访，无一年以上信访积案。
4、食品安全。街道党工委、办事处高度重视食品安全，在经济发展办设立食品药品安全管理岗位，先后组织工作人员15次对辖区内的商店、饭馆、药店、小食品加工厂、幼儿园食堂等进行检查，发现问题，及时整改，从而保证了全街道食品、药品安全。切实做好以牲畜口蹄疫和高致病性禽流感为主的动物疾病防治工作。全面完成猪口蹄疫、高致病性猪蓝耳病免疫987例，黄牛口蹄疫免疫23例，羊口蹄疫292例，鸡禽流感、新城疫380例，免疫率达到100%。与15个村签订了动物防疫目标责任书，先后两次下发了专题文件，落实各项防疫措施，确保防疫工作顺利进行，从而保证了我街道肉、蛋、奶生产、食用安全。
5、校园安全。成立了校园周边安全领导小组，4次组织专人协同中心校，对辖区内5所学校、2个幼儿园周边商店、食品小摊点进行了突击检查，共查获不合格食品11箱，存在安全隐患玩具100多件。4次对辖区内的私人小作坊和食品加工企业进行检查，查获不合格食品13箱，下达停业整改通知书7份，建立长效机制，与相关负责人签订安全协议书11份，并对查获的不合格产品进行了集中销毁，有力打击了非法生产经营\"三无\"产品的违法行为，校园周边环境得到了有效整顿。
6、抓好\"四位一体\"建设。整合综治、司法、派出所、信访等资源，健全完善治保、调解组织及治安巡逻联防队等社会维稳组织，合理划分防控区域，逐步建立\"点线面相结合，人防物防技防相结合，专门机关和群众组织相结合\"的立体化社会治安防控体系。建立健全街道便民服务中心，并在各村建成便民服务站，形成每日坐班制度，方便群众办事。各村成立了人民调解委员会，组织机构健全，做到制度上墙。组建了维稳信息员、人民调解员和专职巡防队三支队伍，实现了全街道社会安定、和谐，人民安居乐业。
（十）班子和队伍建设扎实推进。
1、狠抓领导班子建设。深入贯彻落实科学发展观，深入推进学习型党组织建设，认真贯彻民主集中制原则，定期召开班子会议，研究部署各项工作。在工作机制上，坚持党工委负责制，班子成员分工明确又相互配合，形成了团结协作，齐抓共管的良好工作格局。
2、坚持依法行政。以工作规范年为载体，迅速组织编撰了《某某街道工作程序汇编》，规范服务流程，认真学习宣传《行政许可法》，贯彻执行党和国家的法律法规，强化执法监督，严格照章办事，维护社会和谐稳定。
3、基层组织建设不断加强。紧紧围绕\"基层组织建设年\"，以\"强组织、增活力、创先争优迎十八大\"为主题，着力解决基层党组织建设中的突出问题，按照全覆盖工作要求，建立全街道23个基层党组织台账。被市委、市政府授予\"创先争优先进基层党组织\"，成为全区唯一获奖基层党组织。今年共接收预备党员24名，转正15名，使党员结构不断优化。举办入党积极分子培训班，79名学员全部通过考核。开展庆祝建党91周年大会，认真搞好\"升级晋档、科学发展\"活动，我街道示范村蚕姑沟村顺利通过市级验收，同时实现了2个村党支部向一类晋级，2个村党支部向二类晋级。确保全街道各村远程教育站点的正常工作，切实为农村经济建设服好务。
4、党风廉政建设深入推进。街道党工委与各党支部及机关各站所签订了《2012年党风廉政建设目标责任书》，任务落实到人，加强党员干部作风建设，组织学习《农村基层干部廉洁履行职责若干规定（试行）》，利用农村远程教育终端站点，观看教育片《燃烧的石榴》、《信仰》，开展\"清风伴我行\"演讲比赛等活动，扎实推进党风廉政宣传教育。街道15个村全部成立了村民监督委员会，制定完善了相关制度，监委会人员积极参与村务工作，有效发挥了民主监督作用。
5、精神文明建设不断加强。继续深入开展\"推进乡风文明、建设和谐家园\"创建活动，促进社会和谐。在彭村创建精神文明一条街，宣传文明乡风。着力开展\"好婆婆\"、\"好媳妇\"、\"新农村建设示范户\"、\"五好家庭\"评选活动，创建文明和谐家庭，促进和谐乡村建设。我街道蚕姑沟村李俊杰一家被区委授予\"和谐家庭\"，彭村李开民被授予\"好孝子\"称号。
6、机关效能建设。扎实开展\"工作规范年\"活动，我们积极安排部署，制定活动方案，在学习动员阶段，开展了以\"工作规范大家谈\"为主题的专题演讲，编印《某某街道工作程序汇编》，开展专题调研，召开问题分析会，完善了制度体系，并开展整改提升。积极开展\"五月保密月\"活动，加强对保密工作人员的培训，多次对本单位涉密计算机系统进行清理清查。
（十一）扎实开展\"工作规范年\"活动
在\"工作规范年\"主题教育实践活动中，我们按照区委活动安排，牢牢把握\"规范工作制度，规范工作标准，规范工作行为，提升文明形象\"的总体要求，以\"三破三立一转变\"为载体，结合某某实际，创造性开展活动。一是迅速出台了《某某街道工作程序汇编》，并在机关院内醒目位置将涉及群众最切身利益的办事流程设立橱窗，确保机关干部和群众对机关办事的方法和要求了如指掌、清楚明白；同时承诺具体责任人和办结日期，透明、清晰所有工作，对全街道两级干部形成约束。二是街道党工委、办事处狠抓机关纪律建设，动真格、出重拳、下猛药、狠下功夫，针对机关干部漠视群众、办事效率不高、消极怠工、推诿扯皮等不良现象进行严厉整治，并在每月底公布全体机关干部出勤情况，彻底转变干部思想、工作作风。三是开展\"工作规范年，我该怎么办\"主题演讲比赛，让全体干部立足本职，围绕如何规范工作流程、提高工作标准、改变工作作风、提升个人形象等方面展开论述，进一步提升干部认识，加深了机关干部干好下一步工作的信心和决心。四是营造浓厚活动开展氛围，在机关醒目位置悬挂横幅，并设立\"工作规范年活动\"专栏，在区级媒体刊播报道16条，并邀请区外宣办组成的采访团，开展了\"某某工作规范年活动\"采风宣传报道，在全街上下形成了舆论鼓劲、干群互动的浓厚活动氛围。
（十二）扎实开展\"进村组、驻农户、听民声、办实事\"活动
街道党工委、办事处对此项工作高度重视，创新工作方法，建立健全长效工作机制，对48户帮扶户进行梳理分类，解决一个问题确定一个办法，确保帮扶活动常态化。在这次活动中，广大党员干部知民情听民声，改善党群、干群关系；解民忧办实事扎实做好民生工程；解民困送真情，改善困难群众的生活。活动开展至今，共慰问群众147户，发放慰问金38000元，发放春荒救济面粉550袋，为帮扶对象解决问题88个。为蚕姑沟、老凹庄、崔家街等村新修道路5条，总计2220平米，解决了当地村民出行难的问题；提供核桃栽植、核桃修建、残疾人种养殖等技术培训7次，技术短缺问题得到明显改善；提供帮扶资金38000元，有力解决困难群众生活难的问题；整修彭村、蚕姑沟等村水利设施1100米，解决村民吃水难的问题；化解社会矛盾23起，给某某人民群众创造一个平安、祥和、稳定的生活环境。
二、2013年度工作计划
（一）认真学习贯彻落实党的十八大精神。我们将高度重视，积极采取多种方式，认真抓好对十八大会议精神的宣传，引导广大群众增强走中国特色社会主义道路、发展中国特色社会主义事业的信心和决心。并在深入领会党的十八大精神实质的基础上，紧密结合工作实际，着力推动某某工作的发展。
（二）抓项目，促进工业发展。抓好东部建材基地配套设施建设，为企业创造一个良好的投资环境，力争再引进10户企业，建成投产形成新的经济增长点，大幅增加某某经济总量，彻底改变区域产业结构，使某某由一个传统农业之乡成为工业强街。工业化是基础，城市化是目标，通过东部建材基地建设，走出一条某某跨越发展的实践之路。
（三）抓搬迁，建设新型农村社区。着力抓好耶柿村滑坡搬迁，按照耶柿村新型农村社区规划，统一进行用水、用电、道路建设等配套基础设施建设，确保2013年底前完成第二批搬迁群众的安置搬迁工作，为2014年最后一批的安置搬迁工作打下坚实基础。
（四）抓基础，改善人居环境。着力抓好基础设施建设，争取完成2-3条两村路的道路硬化，确保2013年\"南横线\"引线贯成通车，形成双\"工\"字路网。扎实推进朱村、古刘、长沟3个村的新农村建设，积极完成村内道路硬化、健身广场、人饮工程、绿化亮化、改厕等项目，确保达到\"六新\"标准。
（五）抓产业，加快结构调整。积极发挥\"浐水源现代农业示范园\"的带动作用，扶持壮大老凹庄村的设施葡萄种植，力争总面积达到500亩，形成规模化发展。继续巩固长沟、老凹庄、耶柿等生猪养殖专业村，整合资源形成规模养殖，力争全街道年出栏2000头生猪；利用浐河的水资源优势，继续扩大渔业养殖规模，力争达到1000亩，同时带动垂钓、烧烤、休闲、观光等综合项目的发展。大力发展千亩优质核桃林，力争达到3000亩，形成布局区域化、生产规模化、经营集约化、管理科学化的优质核桃产业。
（六）抓民生，解决群众困难。继续完善社会保障体系，实现应保尽保，动态管理；完善城乡自然灾害救助制度，做好抗灾救灾准备工作；按照便民救急的原则，认真落实医疗救助制度；做好新一年的合疗筹资、居民养老保险缴费等工作；力争开展5次有针对性的涉及养猪技能、保姆技能、核桃种植技术以及葡萄栽培和水产养殖等方面的劳动力培训，进一步提高劳动力素质。加强教育工作，积极推动公办幼儿园的发展，做好第七次优秀教师、优秀学生的表彰工作。
（七）抓稳定，推动社会管理创新。大力宣传平安建设，提升两率一度，积极创建平安某某，确保社会治安综合治理目标责任落实率达100%；平安创建活动宣传入户率达100%；平安村创建达95%；牢固树立\"发展是第一要务，稳定是第一责任\"的思想，继续做好矛盾纠纷排查活动，落实领导带班接访制度，确保四位一体工作体制正常运行。确保2013年全街道无进京非正常访，无赴省到市集体访，无一年以上信访积案，力争连续四年创建\"三无\"街道。
（八）抓生态，强化环境保护。进一步建立完善保洁制度，全面落实环境卫生保洁长效机制；做好\"三夏\"、\"三秋\"禁烧工作，力争达到不着一把火，不冒处烟，秸秆禁烧率达到100%；积极动员干部群众在塬畔、浐河沿岸及交通干道两旁开展植树造林活动，力争完成道路绿化6000多米，进一步提升生态环境。抓好保洁员队伍建设，创建\"环境优美街道\"，加强土地管理，严厉查处非法买卖宅基地等土地违法违规行为，查处毁田挖沙行为。
（九）抓党建，提升执政能力。继续坚持完善党委中心组学习制度，建设学习型党组织，全面提升执政能力；进一步落实党建工作责任制，按照\"坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展\"的十六字方针，积极稳妥地做好党员发展工作，新发展预备党员30名，转正党员25名；继续加强四支队伍建设（农村书记、街村干部队伍、农村党员队伍、大学生村官队伍），打造一支\"守信念、讲奉献、有本领、重品行\"的农村支部书记队伍；积极推进以\"强化阵地建设、筑牢执政根基\"为主要内容的\"浐水源强基工程\"，进一步加强基层党建工作品牌化建设，健全完善\"党建工作指导员\"制度，扎实开展\"四议两公开\"、\"双述双评\"等组织工作，继续加大党员纯洁性教育，切实达到提高农村党员队伍素质、加强农村基层党组织建设、促进农村经济社会发展的良好效果。
（十）抓廉洁，促进党风廉政建设。
认真落实党风廉政建设责任制，与各支部签订《党风廉政建设目标责任书》，加强责任落实，强化制度建设，完善\"领导挂牌、群众点名接访\"，述职述廉，绩效考核等制度，建立教育、监督、预防为一体的反腐败体系。通过\"十八大\"学习专题、\"七一\"庆祝活动、学习先进等方式教育引导党员干部纯洁思想，筑牢防线，踏实工作。促进村民监督委员会、便民服务中心、各村便民服务站等正常运转，打造一支廉洁高效的街村干部队伍。
总之，我街道在区委、区政府的正确领导下，在相关部门的大力支持下，在广大党员干部群众的共同努力下，各项工作取得了一定的成绩。但我们也深知我们的工作与上级的要求、人民的期盼及兄弟街道相比还有一定的差距，我们决心在今后的工作中，牢记地域偏远不代表工作水准低，经济欠发达更不代表工作能力差，以更加饱满的工作热情，以为民负责的工作态度，以求真务实的工作作风，精诚团结，抢抓机遇，攻坚克难，强化措施，狠抓落实，为推动我街道经济社会又好又快发展，为长安国际化大都市新型城区建设作出应有的贡献！
第19篇：市规划局工作总结及下年工作计划
市规划局工作总结及下年工作计划
工作总结
*&年是我市推进转型发展的关键一年。一年来，在市委市政府的正确领导下，我们认真落实科学发展观，深入贯彻《城乡规划法》，较好地完成了各项任务，城市规划工作取得显著成绩。**年，我们主要开展了以下工作。
（一）全力推进市属重点工作
**年
，我们坚持以“优先办理、优化程序、优质服务”为指导思想，把市委市政府交办的任务作为中心工作来抓，努力简化管理程序，加强前期协调，完善报送制度，较好地完成了各项市属重点工作。
市属重点项目有序推进。去年我局承担的市属重点项目有市植物园、迎宾馆、中医院、职教城、篮球中心、网球中心、运河综合整治、城市规划展览馆、*山城市公园、虎门港客运码头搬迁、**卫生学校新校、市民文化艺术中心及工人文化宫、**火车站迁建工程和东莞市若干主干道路交通堵塞节点整治工程等20多项。为科学、高效地完成各项任务，我局不断完善“专人跟进、领导督办”的工作制度，确保各项工程有序推进。
三区规划设计顺利收官。经过近两年的努力，三区规划设计基本完成，其中中央商务区城市设计经过前期研究、国际竞赛和成果深化三个阶段，目前已通过专家评审，待市政府审批后，将交由市南城国际商务区规划建设工作领导小组办公室负责实施；中央商贸区和中央休闲区规划设计成果已通过市城建领导小组和市规委会审议，实施方案获市政府批准，目前城市彩贝、*湿地公园等市级重点项目正在开展规划设计，相关镇街也通过编制专项规划明确了重点项目，实施工作全面展开。
三旧改造工作深入开展。一是完善“三旧”改造制度。加强政策研究，积极参与市组织的《*市“三旧”改造实施细则》修订工作，编制完成《**市“三旧”改造规划管理政策中期评估报告》，提出了“坚持政府主导、先行争取指标、简化审批环节”等政策建议。二是加快单元规划审查。通过明晰责任、简化程序、突出重点等多项措施，大大提高了审批效率。
绿道建设工作扎实推进。建成260公里城市和社区绿道是**年市政府十件实事之一，为按时按质地完成建设任务，我局和绿道办组织编制了《**市绿道网总体规划》，提出了城市和社区绿道的规划选线和实施计划，并集中精力加强工作协调和进度督导，**年，已建成城市及社区绿道413公里，完成绿化*公里，建成驿站18个，提前、超额完成了十件实事的建设任务。
简政强镇工作顺利实施。按照市委市政府简政强镇的工作要求，一是在试点基础上，制定《*市城乡规划局在市属园区推开简政强镇事权改革实施方案》和《**市城乡规划局在中心镇开展简政强镇工作实施方案》，明确向园区和中心镇下放核发建设用地规划许可等六个方面的审批事项。二是着力构建镇区联网办公系统，加强放权工作的监督和管理，有序推进方案实施。三是完善跟班学习制度，做好简政放权的规划人才培训工作，4-12月，共18人参加第二期跟班学习培训，取得了明显成效。
对口援建工作稳步推进。按照市委市政府的要求，我局积极参与对口援建工作。一是积极承担援建新疆任务，选派一名业务骨干常驻新疆，并多次派员到农三师图木舒克市进行实地考察和工作对接，组织编制完成《*市域城镇体系规划》、《*市域总体规划修编》和《图木舒克市近期建设规划》等六个规划项目。二是参与援建西藏林芝工作，及时成立林芝县小康示范村规划项目组，在实地考察的基础上，编制完成了*村等八个小康示范村村庄整治规划，顺利完成了援建任务。
莞惠一体化进程加速。经多次沟通，我市与深圳、惠州两市规划部门就《*惠地区城镇群协调发展规划》、《*惠边界地区规划协调试点研究》的内容、深度、时间要求、费用安排和委托方式达成了一致意见。同时，我局牵头组织召开了四次*惠规划信息共享平台工作小组会议，编写的《深莞惠规划信息共享系统工作方案》得到了市财政局和电子商务办的认可。
此外，我局积极配合市有关部门开展宜居社区和名村创建活动，协助制定《东莞市宜居社区建设工作指引手册》、《*名村指标体系》等配套文件，加快具体项目的规划核实和技术审查，有关工作进展顺利。
（二）深入开展城市规划编制工作
着力加强规划研究工作。组织开展了《*市今后五年城建工作建言》、《**市提高城市化发展水平研究》、《*市中心区交通综合改善规划研究》、《*市轨道交通线网沿线土地利用整合研究》、《*东站交通枢纽规划研究修编》、《望洪枢纽站站点地区规划研究》、《城市彩贝项目前期研究》、《**湿地公园项目前期研究》、《松山湖第二通道可行性研究》、《基于3S技术的东莞市生态控制线智能动态监测与预警平台》等20余项规划研究工作，其中《基于遥感和GIS的东莞市生
第20篇：人力资源部年度工作总结及下年工作计划
集团人力资源部
2010年工作总结及2011年工作计划
一、工作小结
1、做好人员的招聘、管理工作。今年一年，我们共参加了省内 场综合类大型招聘会和 场高校专场招聘会，共登记、面试了 余名高校毕业生，录取大专以上学历学 余人，实际上岗 人；引进中等学历人才会计电算化专业 人，向一线生产经营单位推荐 余名普通岗位操作工和营业员。为满足中秋、国庆双节生产经营旺季对劳动力的大量需求，我们除到市劳动力市场组织现场招聘外，还到周边村庄、社区张贴、发放招聘简章，在册登记并推荐了 余名季节性临时用工，保证了生产旺季各单位的用工需求。此外，加强与职专、技校等院校合作，充分利用学生实习假期资源，组织招用 名学生，分配到各基层经营单位上岗实习，有效地降低了用工成本。
2、按照集团“打造学习型企业”的工作部署，继续做好培训工作。按照培训配当表要求，今年年初，我们制定了详细的培训方案，按照一般员工、中层管理人员和高层管理人员进行分类，针对不同对象，分别采取企业内训和委托专业机构培训等多种方式进行全员轮训。一是出台了全年培训方案，编制培训课程、提炼培训讲义，每周六分别安排 部门员工进行培训；二是通过委托培训机构对集团 多名中层以上管理人员进行专题培训；三是根据培训大纲安排，为各下属单位刻录培训光盘，并组织监督指导；四是对新入职的员工和因企业生产经营调整需转岗的 余名员工进行上岗和转岗前的培训；五是通过书面测试，加强考核，提高培训效果，如对参加专题培训的 多名中高层管理人员进行开卷测试，对 多名 员工进行了商务礼仪等知识的考核测试。
3、加强员工管理工作。继续加强对各单位用工情况的调查分析和不在岗人员的协调管理，协调、配合各基层单位做好员工的思想工作，及时了解员工异动情况。一是加强对高学历、专业对口、技能加工等高素质人才的引进和管理，今年共为 名员工办理了录用手续，其中办理学生分配手续 人，招工手续 人，接收安置退伍军人 人，调动 人；二是优化员工队伍，促进员工的合理流动，为 名员工办理了内部调动手续，将年龄较大和不能坚持在一线工作的部分员工调整到各单位后勤辅助岗位，严格控制临时用工人数；三是做好员工动态管理，建立离职谈话制度和谈话记录，加强与基层单位的联系与沟通，了解员工离职原因，挽留有价值的员工；四是通过个别谈话和座谈会等形式，做好高校学生的跟踪管理和培养工作；五是集团出资近万元组织各单位 余名优秀员工外出学习、参观培训。
4、做好社会保险的管理和各类统计报表工作。一是做好 年度社会保险缴费基数的调整、测算和申报工作，调整后，年增加社会保险 余万元，集团今年共缴纳各项社会保险金 万元；二是根据人员变动情况，及时做好社会保险金的增加、减少、统计和缴纳以及集团内部员工个人部分保险金的缴纳审核工作；三是配合人社局为 名企事业离退休员工调整了养老金待遇，做好事业单位离退休人员住房补贴和生活补贴待遇调整、领取及支付工作；四是及时为在职员工和退休人员发放医疗证、医疗卡，并做好工伤、女工生育保险等的申报工作。为 名职工报销生育保险医药费和产假工资 万余元，为 名符合条件的新录用及新婚女职工注册、办理了生育保险手册；为 名工伤职工进行了工伤申报，现已认定 人，其中伤残鉴定 人，共为 人报销工伤医疗费和伤残补助金 元；五是做好员工数据库的管理及各类劳动人事、工资报表的统计上报工作，以及员工档案、养老、医疗手册的建立、转接及个人帐户的管理；六是作为市 2
直 家失业动态监测企业之一，配合人事和社会劳动保障局，完成了全省失业动态重点监测工作。
5、继续做好劳动合同管理。今年，完成了 名新入职及合同到期员工劳动合同的续签统计及劳动合同书的填写、鉴定等系列工作（新签订 人，到期续签 人）；为 名职工办理了解除、终止劳动合同和失业等相关手续（辞职 人，终止合同 人，解除 人）。
6、完善企业内部管理体制建设，继续推行竞争上岗和民主测评、民主推荐工作。集团分别对 等 家单位、共 名由集团公布职务的主要管理人员进行民主测评，并同时推荐后备人才。
7、继续做好企业规章制度建设。一是对以往的十几项管理规定及管理办法进行汇总、整理；二是督导事业部和各基层单位做好本单位管理制度的建设；三是对集团各项管理办法和规定进行梳理，制定并下发了《保密制度》、《竞业限制规定》两项制度性文件。
8、做好离退休、遗属人员的管理。一是做好离退休人员的增加、减少、养老金的调整、异地人员医疗费的报销等各项管理工作；二是做好季度遗属生活费的调整、审核工作；三是为 名企业退休人员的遗属办理了社会统筹手续，并为 名员工办理了退休和病退手续（其中病退 人，退职 人）；四是为 名离退休人员、发放了仲秋节福利；五是做好一次性丧葬补助费和抚恤金的申报、领取等工作。
9、随着信息化建设的不断推进，做好ERP各项基础性数据的输入和审核工作，共对集团 名职工的基本情况进行统一输入。
10、认真做好其他日常工作和领导交办的工作。如集团工资发放、内部员工的流动及转移、审批等手续；做好在职职工直系亲属和离退休人员死亡等的走访慰问工作；配合各单位做好员工的日常管理工作等。
二、存在的不足及下一步工作计划
由于工作量大、涉及面广，各项工作开展不够灵活，许多工作还没有完全收尾，长效性还没有体现出来。总之，在过去的一年里，我们即取得了一定的成绩，也存在着许多不足之处。在即将到来的2011年，为顺应企业发展需要，我们将及时调整工作重点和工作状态，认真总结经验教训，在下一步更好的开展各项工作：
1、结合ERP系统的建设，完善并更新企业人员的基本信息。一是整理收回的员工信息情况登记表，对所填信息进一步核实、归整并编号；二是采取有效措施统一采集员工照片；三是进行信息录入，增加相关信息内容，建立新的员工信息库。
2、提高服务水平和管理水平，加强与各单位沟通、联系，深入基层，听取职工意见或建议，共同做好员工管理工作，减少劳动争议。
3、加强制度建设和用人机制改革。推进机关后勤机构调整，进一步明确各部室职责及各岗位任职条件；全面引入竞争机制，拓宽用人渠道，将测评考核、民主推荐和竞争上岗等工作逐步过渡到企业全员；进一步完善企业制度建设，帮助督促各生产经营单位、部门在抓好生产经营的同时，逐步完善各项管理办法和规章制度，促进集团各项管理工作趋于规范化、制度化、科学化。
4、科学管理员工档案及养老手册。一是要及时为新入职员工建立个人档案及保险手册；二是对在职员工档案材料进行归档、整理，并及时更换档案袋，使员工档案、手册的保管、存放更加系统、科学。
5、做好新入职大学生的跟踪管理，组织召开座谈会，征求他们对所在单位及本职岗位的合理化建议，了解学生心理动向和职业规划，以降低大学生流失率。
6、继续做好集团各单位人员情况变化的统计、上报工作。明年，我们 4
打算引进扫描仪器，将员工个人信息录入电脑，实行电脑智能化管理；二是对人员增减、内部调动、不在岗、退休等情况做好记录和汇总；三是及时按要求做好各类劳动人事、工资报表的统计上报工作。
7、做好党务工作。一是提前做好各支部发展党员计划和入党积极分子培养考察工作，注重吸收一批有知识、有技术、有能力的年轻优秀职工，做为党员重点培养对象；二是做好预备党员考察及转正工作，及时上报所需材料；三是根据企业发展规划做好基层支部的调整和支部委员的配备；四是按照上级党委要求和企业的经营发展，组织党员开展各项活动，提高党员素质，增强党组织的凝聚力。
8、继续做好各单位社会保险金的审核、增加、减少及缴纳工作；做好集团劳动合同到期员工的续签、终止工作；及时为离职员工办理档案、手册等手续的转移等；加强与德州学院联系，督促其做好联合办学各项工作。
9、结合企业的生产经营，开展评先树优活动，在员工中形成比学赶帮超的氛围；从思想上、生活上和工作上关心职工，及时掌握员工思想动态，采取各种方式方法增强员工的凝聚力，促进企业的健康、快速发展。
10、做好其他日常工作和集团分配临时性、突发性工作。
以上是我们人力资源部一年来的工作小结及下一年工作计划，在今后的工作中，我们还需进一步加强学习，开阔工作思路，改进工作方式方法，提升服务管理水平，为企业的发展作出更大贡献！
二〇一〇年十二月二十五日
