推荐第1篇：工作总结暨工作计划
2013年工作总结暨2014年工作谋划
XX县投资促进局 （2013年12月9日）
2013年是贯彻党的十八大精神的开局之年，也是落实十二五规划承前启后的关键之年。我局在县委、县政府的正确领导下，以思想大讨论活动为契机，进一步解放思想，创新工作方式，在重点项目的谋划与推介，对企业服务力度优化等方面开展工作，对招商引资中遇到的重点难点问题奋力攻坚，较好地完成了市委、市政府，县委、县政府下达的任务指标，全面推进了我县对外区域经济合作较快的发展。现将主要工作情况总结如下：
一、各项工作指标完成情况良好
——2013年市下达内资任务，经济项目36.8亿元，技术项目101个，引进人才X人，1-11月份经济项目完成43.86亿元，占任务的X%；技术项目完X个，占任务的X%；引进人才892人，占任务的X%，超额完成全年任务目标。
——2013年市下达外资任务3500万美元，1-11月份我县实际利用外资2490万美元，完成年度任务的71.14%。其中，X文化园项目资金到位1150万美元，肉制品加工项目资金到位990万美元，彩钢结构项目资金到位350万美元。目前正加快督促彩钢结构项目资金到位300万美元；XX加工项目资金到位710万美元，确保如期完成年度任务。
二、2013年招商工作的主要成就
今年以来，在全县各级各部门的共同努力下，抢抓机遇，多措并举，强力推进，全县招商引资工作取得丰硕成果。截止目前，全县共举办各类招商会X场次，达成合作意向X项，签约项目X个，正在洽谈项目X个。签约项目中，开工项目X个，未开工项目X个，其中亿元以上项目X个，10亿元以上项目X个，50亿元以上项目X个，总投资X亿元。
三、2013年招商工作的主要做法
（一）实施强力招商，在招引大优项目上有新突破。紧紧围绕我县产业发展需求，立足招大选优引强，不断拓宽招商领域，大力实施强力招商，取得初步成效。在“5.18”廊坊国际经贸洽谈会、上海集中签约会、下半年集中签约会等省市组织的各类招商活动中共签约项目X个，总投资X亿元，这些项目中，超10亿元项目X个，总投资X亿元，分别是X项目、X项目、XX商贸城项目、X深加工高新技术产业园项目、X博览中心项目、X产业化基地项目等。
1、强化招商，大力宣传推介。实施“走出去”战略，“广撒网”、“精捕捞”，由县领导带队组成招商小分队，赴北京、天津、上海、深圳、四川、浙江、山东等9省、市开展政策宣讲和招商推介。同时针对目标企业和目标区域，开展上门招商，策划专项推介，提高了招商的针对性和实效性。
2、加强对接，推进二次创业。围绕我县产业发展需求，紧盯央字头、国字号及500强企业，灵活攻关手段，有针对性的开展项目对接；结合民企“二次创业”，深入推进“回归工程”，借助福建、石家庄等异地商会，高频率开展乡情、亲情招商，着力吸引一批乡贤回归投资，成功引进了XX、XX、XX等科技含量高，发展潜力大的企业落户X。
（二）全面宣传推介，在投资环境美誉度上有新提升。运用城市营销理念，对我县产业、城市、文化、政策等资源进行整合，精心策划宣传。通过实施召开投资环境推介会，利用网站、投资手册等载体，节会、展会等平台，全方位多角度宣传推介我县投资环境，使得XX知名度进一步提升。
1、专场推介宣传。在温州市召开“XX投资环境推介会”，向温州客商介绍XX近年来的经济社会发展成就、城市建设新貌、亲商重商的社会氛围和良好的发展环境等内容，力邀广大温州客商到XX投资兴业，活动得到了温州客商的认可，取得了良好成效，为今后招商推介活动的开展打下良好基础。
2、强化载体宣传。利用XX党政信息网、XX网等网站，大力宣传XX招商引资优惠政策；重编《XX县宣传手册》，发放手册近1500份；制作《XX招商手册》、《XX项目手册》折页，内容涉及大名的历史、文化、交通等有利投资环境、部分三产项目等内容，发放1000余份。
3、利用平台宣传。在春节、国庆、中秋期间，利用多数XX 3 籍客商返乡的有利时机，大力开展假期招商工作，宣传XX的招商环境、优惠政策；积极借助温州中小企业发展促进会、山东泉州商会、石家庄商会等异地商会，向广大异地企业家等宣传XX今年来的产业发展成就、城市建设规划和发展环境；利用“5.18”廊坊国际贸易洽谈会、上海集中签约会、“9.8”厦门投洽会等知名节会，大力宣传，广交朋友，捕捉信息，广泛宣传推介XX投资环境。
（三）夯实基础工作，在综合服务能力上有新提高。
1、加强机关建设，提高行政效能。在单位内部建立定期学习制度，学习党的政策方针、了解最新实事动态及公文写作、电子办公等知识，不断增强单位成员的综合素质；开展招商专项工作学习，努力提高招商专业化水平，促进招商引资工作顺利开展。进一步规范了公文流转、发文办理流程、外出考察流程、外商来XX考察接待流程以及制定信息采用奖励办法等激励措施，加强机关内部管理，提高行政效率。
2、优化服务平台，提高服务水平。密切关注国家宏观经济走向以及央企、国企、500强等大企业的战略布局和投资动向，锁定潜在客商；积极组织参加各级商会活动，广交各界朋友，整合社会及民间资源，建立和管理重点客商信息库。同时，建立投资项目数据库，规范项目管理工作流程，定期滚动更新，做到项目有记录，跟踪有结果，推进有成效，不断提升服务水平。
四、2014年工作计划
4 2014年，我局将按照县委、县政府的工作部署，深入贯彻落实十八大精神，结合全县招商工作方案，提升新思路，贯彻新要求，落实新举措，定目标、压任务、给优惠、强招商，全力推进各项工作，为我县经济跨越发展作出应有的贡献。
（一）坚持创新方式，提高招商实效。
1、采取“以商招商”与“亲情招商”相结合。一方面，加强与入驻我县的知名企业的对接合作，充分利用企业的人脉资源、信息优势，积极开展以商招商，形成“引一个带一批”的“葡萄串”效应；另一方面，加强与在外XX籍创业人士沟通联系，激发回乡创业热情，实现在外大名人“凤还巢”投资建设。
2、采取“自主招商”与“委托招商”相结合。一方面，主动走出去上门招商，继续围绕经济发达地区，组织精兵强将，开展多形式的招商引资活动；另一方面，利用专业招商机构、中介组织、商会、协会以及知名人士的专业素养、人脉资源和行业影响力为我县招商服务。
3、“合作招商”与“整体招商”相结合。一方面，加强与科研院所的合作，由院所拿技术，企业出资本，政府给优惠，三方合作，实现共赢；另一方面，将园区土地的开发权、招商权、收益权统一交给有实力的投资商运作，进行整体招商。
（二）坚持突出重点，强化招商目标。
1、锁定目标区域招商。继续针对京津鲁、长三角、珠三角、泛渤海等名企集聚的重点区域开展专场投资环境推介会、招商会、5 恳谈会等活动，下大力谋划一批能够拉动经济增长、带动就业、为财政添秤的大项目，以大项目、好项目增实力、聚后劲。
2、锁定目标产业招商。围绕传统产业提升，针对性地引进小麦深加工、功能性食品等产业链高端、高附加值环节项目，补齐、拉长、提升产业链条；围绕新 兴产业壮大，赴山东、福建、广东等地，大力引进高新科技产业项目；围绕现代服务业做强，依托讯通物流、浙江商贸城等，重点引进现代商贸物流等服务业项目。
3、锁定目标企业招商。紧盯央字头、国字号企业，拜访对接。招大引强，打造招商项目的“航空母舰”；盯紧高端装备制造企业，登门招商。努力寻求契合点，把产业资源与产业链相挂钩，培养产业“战斗”集群；紧盯高新技术企业，登门对接。在新材料、新产品研发上培养新型产业集群，促进招商引资由数量扩张型向质量效益型转变，由粗放低效型向集约效益型转变，努力实现招商质量和效益的新突破。
（三）坚持完善机制，增强招商动力。
1、强化服务协调机制。充分发挥对外开放牵头部门作用，强化对各乡镇、各部门的协调服务；建立招商引资调度会机制，定期对各乡镇、各部门招商工作进行调度，搭建推进平台，形成工作合力。
2、强化投资促进运行机制。加强与省市业务主管部门的沟通对接，及时掌握省、市投资促进政策和重点投资方向，积极争 6 取工作支持；同时，针对在谈重大项目，牵头与相关部门、乡镇联合成立项目推进小组，为项目顺利落户提供全过程“保姆式”服务。
3、建立新的招商引资考核体系。制定符合部门职能、乡镇资源优势的招商任务目标分解表，不断强化日常考核，由县委、县政府督查室、县投促局等单位要组成联合督导组，加大对招商工作的督导力度。同时，按照《XX县招商引资项目建设考核奖惩办法》（试行）严格考核，坚决兑现奖惩，切实调动各乡镇、各部门的招商积极性。
推荐第2篇：工作总结暨工作计划
2014年度工作总结暨2015年度工作计划
一年来，在县卫生局和巴公卫生院的业务指导和村委会的领导下，我所遵守国家法律、法规，严格执行上级有关政策和相关文件精神，恪守卫生职业道德，圆满的完成了各项医疗保障工作，取得了一定的成绩，也存在不足之处，为了扬长避短，更好的开展工作，现总结如下：
一、建立居民健康档案
按照卫生部《城乡居民健康档案管理规范》的要求，我村目前现所有村民，规范建立居民建档人数为份，建档率为99％，档案项目填写基本齐全，健康档案使用更新及时。
二、健康教育
健康教育宣传工作一直是卫生所工作的重点，通过标语、板报、讲座和宣传资料发放等多种形式广泛宣传，不仅树立了良好的形象，而且普及了健康卫生知识。健康教育宣传内容每月更新一次，更换两次版面。开展健康教育知识讲座7次，发放结核病、艾滋病、高血压、糖尿病“三高一病”和常见多发病防治宣传资料约100余份，《中国公民健康素养66条》宣传普及率以及健康知识知晓率一断提高。
三、能够完成上级下达的各种预防接种疫苗计划免疫任务。
我所尽一切能力完成上级下达的各项预防接种疫苗计划免疫任务。为适龄儿童接种国家免疫规划疫苗，使我村接种率达到100％以上。
四、儿童保健方面，能够积极主动上门随访并及时上报，做到没有遗漏。配合卫生院积极完成儿童体检和随访工作。
五，在孕产妇系统管理方面，能够认真负责地做好产前随访和产后访视。 对待孕妇女进行免费发放叶酸，积极对辖区内的孕产妇开展孕期保健服务和产后随访，对孕妇进行—般的体格检查及孕期营养、心理和健康指导。
六，在慢性随访，重症精神病随访方面能够做到及时准确，对于行动不便的患者能够做到入户随访，没有遗漏。
对我村65岁以上居民进行登记病并管理，协助卫生院对我村老年人 人进行体格检查，体检率达到了 %。并在饮食习惯。用药及自我保健方面进行了全面指导。
对我村高血压 人和 型糖尿病 人进行登记管理，每年进行四次定期随访，并进行一次全面体格检查，每次随访进行面对面访视，询问病情及用药情况，使随访率达到100％。并在饮食、用药、运动、心理等生活习惯方面进行指导
七、传染病及突发公共卫生事件报告和处理以及卫生协管监督我所在辖区内积极收集有关传染性疾病和突发公共卫生事件，一经发现疫情和突发事件及时处理并按规定及时上报。开展卫生服务咨洵指导和饮用水卫生安全摸摸底，协助开展学校卫生服务，食品安全。非法医疗和传染病疫情等信息。在传染病防治方面，能够做到认真负责，没有遗漏，及时上报。
八、在合作医疗方面，由于宣传到位，我村参加合作医疗人数达98％以上，并且能够按照上级要求按户填写，清楚明白，并能够逐月上报，没有误差。我所严格执行基本药物目录，合理用药，合理收费，为农村居民提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。积极稳定地开展新型农村医疗合作医疗服务，最大限度的为全村人民群众的健康保驾护航。
九，在卫生所正规化建设方面能够做到建设标准化，资质合法化，管理一体化，服务规范化。
2014年度，我所牢固树立以人为本的理念，并把这种理念引入医疗服务之中。工作中态度和蔼，做到了微笑服务，把接待患者热心，诊治疾病细心，解释病情耐心的“三心”服务贯彻到医疗服务全过程，坚持随时主动上门服务，使广大农民群众及时享受政府的关怀，最大限度的为全村广大群众的健康保驾护航。
这一年里，在卫生局和巴公卫生院的业务指导下和村委会的领导下，在同行的帮助下，虽然取得了一些成绩，但和同行相比还存在着很多不足。在新的一年里，在科学发展观和十八大精神的指引下，结合上一年工作经验和教训，认真学习领会上级文件精神，积极完成上级布置的各项工作任务；加强业务知识学习，提高公共卫生服务水平，完善各项规章制度。争取在新的年度，把卫生所的工作 提升到一个崭新的高度。
闫坟村卫生所
推荐第3篇：工作总结暨工作计划
2011年工作总结暨2012年工作计划
尊敬的各位领导，锐佳企业的同仁们：
大家好！
首先我要感谢公司各位领导和同事在过去一年里对我工作的帮助和关照。回首过去的一年，对于我来说，又积累了一年的经验。在这短暂的一年中，经历了很多坎坷，也学到了很多东西。虽然很辛苦，但为很多人带来了健康，使我更加坚定了推广非药物疗法的信心。总结过去，展望未来，现将2011年工作总结如下：
我立足于本职工作，使得各项工作都得以顺利进行，每个月都能完成公司下达的任务。但我还是有不足之处。目前自身的所学仍感到欠缺，对于中医养生的知识还需要进一步提高和丰富。在新的一年，自己会在这方面进一步学习，成为顾客满意的健康养生专家。
展望2012年的工作，我深感责任重大，我也会尽自己的最大努力做好工作，具体计划如下：
1、专业知识的提升：不断改进工作，不断学习，提升自己的专业知识
和销售技能，多学习经络，穴位及养生方面的知识，具体目标是掌握一些
重要且常用的穴位，以及他们的功效作用范围，每天给顾客讲养生课，弘
扬中医养生文化，推广非药物疗法。
2、提高服务质量：真心真意的为顾客服务。不同的顾客有着不一样的
需求，把握住顾客的心理需求，才能更好的为客户服务。
在今后的工作中，我将不断提高自身的业务和管理水平，努力学习新的文化知识，做好自己的本职工作，争取为公司做出更大的奉献！
推荐第4篇：工作总结暨工作计划
2010年度行政人事工作总结
行政人事工作肩负公司发展壮大之责任，承担承上启下的沟通桥梁，发挥扭带的作用功能，内容包括：统筹规划、跟踪督办、综合协调筹在内的全部管理活动，在公司生产经营活动中起到举足轻重的职责地位，决定着公司的发展步伐。
过去的一年，在以总经理为首的指挥系统英明指挥下，行政人事工作紧紧围绕公司经营理念开展工作，及时了解社会发展动态，综合邻边工厂实际状况，制定并完善多项管理章程，以增强公司竟争力，诸如：《人事考勤制度》、《薪酬改善制度》、《员工培训制度》、《工伤处理制度》同时为加强内部管理，实观“靠管理出效益”，在大力提倡人文管理的前提下，相继又出台了《办公用品管理制度》以及《因公外出食宿补助标准》等，编排干部轮值制度，全权协调处理各项工作，办公区域与生产区域分别有针对性制定出切合实际的管理办法，以保证工作场所秩序规范、行为统
一、认识一致；面对复杂的市场竟争，人才竟争，为提高员工对公司的认同感和归属感，每月举办员工庆生晚会，并成立了“员工关怀委员会”，在全公司范围内掀起“比、学、赶、帮、超、”的竟争热朝，推动了公司各项工作任务节节攀升，各项指标均创历史新高，另外及时跟进土地及房产证办理工作，该项工作自2008年着手准备至今，由于不同因素的阻扰，造成在办理过程中出现相关资料的过期失效，必须重新补办，投入大量人力和时间，随着各级政府的重视，目前土地、房产证办理临近尾声，实现“招牌挂”指日可待。
总结人：陈珍2011.1.12
2011年度行政人事工作计划
面对新的一年，行政人事部门清醒的认识到工作的繁琐性与多变性，坚决围绕公司决策要求展开工作，服从上级领导、服务全体员工、融洽政府职能、维护公司安宁，重点加强以下几个方面工作：
1、进一步加强内部管理力度，提高部门人员素质，从严要求本部门工作，实行定人定岗，签订责任状。
2、目前由于内地各地区的引资发展，特别是中西部的跨越式发展，行政人事部将在原有传统狭窄的招工方式上寻求突破，拓宽渠道，多管齐下，利用一切资源，满足公司发展需要。
3、注重企业文化的建设，逐步形成丰富多彩的文化生活，真正实现“快乐工作、快乐生活”，力求达到企业文化所产生的凝聚力能促进公司发展，见到实效，收获成果。
4、抓好安全防范工作，全员熏陶公司经营理念，大力宣传“安全第
一、以防为主”的思想意识，防患于未然，以主人翁的姿态分别对公司财产、员工人身全保驾护航。
5、融洽政府职能关系，积级参与地方政府各种活动，宣传公司文化，提升公司声誉，创造良好的内、外形象，为打造知名企业、长青企业铺垫道路。
6、其他在环境卫生，资源节约筹方面做到细致检查督促，争取部门全面工作迈上新的台阶。
总结人：陈珍2011.1.12
推荐第5篇：工作总结暨工作计划
2011年度工作总结暨2012年工作计划
总经办
2011年即将结束，在上级领导的带领、支持下，酒店上下同心同德、共同努力，一起走过了不平凡的一年，2011年也是酒店经营上取得重大突破的一年。现就酒店总经办2011年度工作情况做如下总结：
一、人力资源方面
1、截至2011年12月31日，酒店员工人数为315人，其中总经理1人，总监3人，部门正副经理9人，部门主管21人，领班21人，员工260人，领班以上管理人员占总人数的17%，员工占总人数的83%。全年度共计发放工资约794.4万元，保证在每月十八号按时发放到员工手中。
2、完善了本部门建制和岗位分工。年初总经办人员流动频繁，在招聘到相关工作人员后，对部门的岗位工作进行了分工细化，质检培训和人事档案管理分别设置了专人负责，有效地提升了质检培训工作力度和档案管理细化程度。
3、本年度对使用了六年之久的考勤设备进行了更换，设备更换后，又对考勤制度进行了重新规定，要求员工每天上下班要打卡，不允许代打卡，除本休日外，休假、请假要履行正常的审批手续。若违反规定，将给予相应处罚。对迟到、早退现象加大了处罚力度，并将考勤情况与员工奖励工资挂钩。自实施以来，员工上下班比较准时，基本杜绝了迟到、早退或不打上下班卡、代打卡的现象；休假或请假也均能按正常的手续办理，规范了酒店的管理。
4、二O一一年六月根据酒店经营需要，在调研了其他社会酒店工资待遇水平后，对酒店员工工资结构进行了调整，为了提高酒店全体员工的工作效率，实现按劳取酬的分配原则，奖勤罚懒，打破大锅饭的平均主义思想，对全酒店的薪酬体系试点实行奖励工资，将员工工资与日常部门考核结果相结合，提高了员工工作积极性和工作规范性。酒店在岗员工工资平均提升了200元/人，达到了当期同行业较高水平，稳定了员工队伍。
5、完成了社保、劳动监察等职能部门要求的各项年审、稽核工作。
6、做好各部门人员招聘工作。由于宾馆行业竞争激烈，宾馆薪酬体系竞争力欠佳，招聘效果不太理想；为了对酒店人员进行及时补充、跟进，保证各部门在用人时有人可用，有人才可选，除了常规招聘外，我们还与各大中专院校保持联系，招收假期工、钟点工在客情较忙的时候到店工作，大大缓解了部门的接待压力。除此之外，我们加强与各部门员工之间的联系，鼓励员工推荐身边的朋友到酒店。
二、质检培训工作
1、上半年，我们与合肥稻香楼宾馆酒店联系，输送了部分基层管理人员到专业酒店进行学习，并在学习结束后及时召开座谈会，请外出培训人员做了培训总结，将培训过程中发现的好的工作方法、工作标准、操作技能等向部门其他人员进行通报，并落实到本部门日常工作中去。
2、为了培养一支业务精熟、作风过硬的管理干部队伍，以促进酒店更好更快地发展，2011年4月起举办酒店领班级以上管理人员培训，由酒店各部门负责人就本岗位所涉及的专业管理知识进行授课，培训课程至12月16日全部结束，课程结束后即对所有参加培训的人员进行了现场考核，并对考核成绩进行了公示，提高了酒店管理人员的专业技术水平和职业管理水平。
3、坚持每月十五号的新员工入职培训，使员工在入职酒店后对酒店的各项规章制度、组织架构、酒店礼仪等有初步的认识。消防安全工作是酒店工作重中之中，因此，我们在入职培训课程中，将消防安全工作单独拿出来做一课时重点教授，使员工在入职酒店初期树立消防安全意识。培训结束后，我们在一周之内对参加培训的人员进行入职培训考试，考试不合格不予转正，重新补考合格后
4、督促各部门对员工进行岗位技能专业培训，在各个部门进行培训时，派专人到现场进行督导，了解培训内容和培训形式。
5、年初重新制定了质检管理规定，在规定中明确了质检时间、质检范围，并实行例检与抽检、重点检相结合的方式并每日坚持执行。每日质检结束后，将质检结果上报总经理处，及时督促部门对质检发现的问题进行整改，并不定期进行复检，对复检中发现仍未整改的问题对相关责任人进行处罚。
三、其他各项行政工作
1、关心员工生活。年内，为了丰富了员工业余文化生活举行了各项员工活动，如2010年度总结表彰大会，五月份的红歌比赛，每月坚持举行员工生日会等等，使员工在工作繁忙的闪隙可以调剂心情，以更饱满的姿态投入到紧张地工作中去。对员工宿舍进行了整改，重新配备了床上用品、更衣柜、空调等设施设备，并制定了宿舍管理规定，配备专门的管理员进行清洁，使倒班的员工能够在酒店更好的休息。
2、完成了年中酒店各类证件的年审和改制后各类证件的更换工作。
3、完成了酒店卫生许可证、食品药品许可证、二次供水许可证到期续办工作。
4、制作考核方案，组织进行年中、年终二次管理人员考核。酒店每半年对管理人员进行考评一次，对管理人员拿出调整意见。考评目的是为了了解管理的工作情况，通过述职发现酒店管理上存在的优、劣，以坚持公平、公正、公开的考评原则掌握管理者的工作能力、管理能力，通过激励措施充分调动管理人员的工作积极性。
5、做好各类文件的制作和下发工作。坚持做好每周晨会记录，和会议中所提出的问题的跟踪、落实工作。
二O一一年是酒店品质建设年，根度酒店的实际情况，做二O一二年度工作计划如下：
一、制定全员培训计划，联系外界专业酒店培训机构或星级酒店，输送员工外出学习或引进师资到店授课。
二、参与配合各部门对员工进行酒店服务技能知识的培训，及礼节、礼貌、礼仪等酒店公共知识的培训，推进服务质量的提高。
三、坚持每月十五日的新进员工入职培训工作，并根据员工入职情况适当增加培训次数。将入职培训与在岗培训相结合，按二方面内容对员工进行培训考核，将考核成绩做为转正考核的重要组成部分。
四、加强每日质检工作，特别是问题死角的质检，发现问题及时跟踪、反馈，配合部门及时加以解决。
五、逐步建立二次质检机构，选派各部门管理人员作为酒店专职质检员，开展部门互检。规定每日质检任务，制定奖惩措施，拟对完成任务的质检员每月发放固定补贴，对未完成任务的质检员每月进行处罚。以此来激励质检人员工作热情，从而达到质检目的。
六、做好酒店各部门人员编制的审核工作，完善酒店各部门、各岗位的有机编制，并根据酒店的实际经营情况及时调整人员。多方联系组织招聘员工，把好用人关。
七、年初将员工职称补贴方案制定并参照执行。按照初级职称补贴一百元，中级职称补贴二百元计入工资。
八、调整酒店整体店龄工资体系，增加领班级以上人员店龄工资，将店龄工资统一化，拟按每年度进行增涨，所有岗位均按50元/年，涨满五年封顶。
九、针对酒店现阶段部分在岗人员年龄偏大，且无法在酒店购买社保的现状，采取有效措施规避用人风险。与此类人员签定退休返聘劳务合同，在合同中签定聘用时间，明确双方责任和义务。在合同中明确各类医疗费用由其自理，如在店出现工伤等意外可给予一定额度补偿，或此类人员购买商业意外保险将风险转嫁。
十、坚持执行管理人员半年考核制度和部门每月奖励工资考核制度。十
一、重新制定员工生日计划，以新的形式给员工庆祝生日。
十二、不定期举行员工集体文体活动，丰富员工的业务文化生活，增强员工的集体团队观念和企业文化理念，使员工在认真工作的同时有着良好的心态和愉快的心情。
十三、做好酒店人员的社保增减和劳动合同签定工作，稳定员工队伍。十
四、配合各部门做好防火、防盗、防食物中毒、车辆事故等重大安全事故防患工作，弘扬正气，树立新风，把好各项规章制度的执行关。
十五、完成上级领导交办的各项任务，配合各部门做好其他各项工作。以上是对2011年工作的总结和对2012年工作的计划，相信在新一年的工作中总经办能够更好的发挥自身的优势和潜能，将管理工作提高到一个新的台阶。
推荐第6篇：工作总结暨工作计划
2011年工作总结暨2012年工作计划
船湾镇财税所
2011年，我所在市财政局和镇党委、政府的正确领导下，在人大主席团的监督下，坚持党的路线、方针、政策，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指针，深入落实科学发展观，认真贯彻落实市委、市政府“城市发展带动，优势产业带动，先进文化带动”三大战略。按照“稳增长，优结构；重民生，促发展；强基础，严监管”的工作思路，充分发挥财政职能作用，支持转变经济发展方式，深入推进财政科学化、精细化管理，提高财政资金使用效益，和财政局努力创建“和谐、高效、服务、廉洁、节约”型财政机关的精神，树立为党委、政府当家理财和全心全意为人民服务的宗旨意识；强化资金管理，做好增收节支工作；并与各部门全力合作，尽心尽力，尽职尽责，全面服从服务于党委、政府的中心工作；认真搞好各项财政财务工作，取得了一些成绩。现将2011年工作做如下总结：
一、强化重点，狠抓税收不放松
针对今年税收任务大，税源分散，税额小等特点，我镇成立了“阳光作业，科学定税”工作领导小组，采取了经常征收与突击征收相结合，全面征收与重点征收相结合，在册征收与清理征收相结合，税务部门直接征收与全社会配合征收相结合，在全镇范围内全面展开税源底子和税源结构调查，建立协税护税网络，做到应管尽管，应收尽收。二是坚持依法治税，严厉打击各种偷逃抗税行为，把应收税款及时足额征收上来，使税收任务按时按量完成。经过各
部门的共同努力，全年国税累计完成1200万元，完成任务的144%，地税完成715万元，完成任务的117.6%。
二、积极组织资金，加强财源建设和集镇建设
我镇积极组织资金支持城镇建设，共投资10万元维修改造集镇下水道建设，投资30多万元硬化集镇水泥路面，投资9万元新购垃圾车一台，投资10余万元完成垃圾填埋场建设。今年集镇无论是从卫生还是从人文环境上都给人焕然一新的感觉。基础设施的建设提升了我镇的投资环境，为我镇服装行业和路桥产业发展打下了良好的基础。
三、加强财务管理，注重财政科学精细化管理。
始终坚持“依法、依规、依程序”的原则贯穿财政工作的全过程，不断完善财政管理制度，加强基础工作建设，大力推进财政科学精细化管理，最大限度的发挥资金的使用效益。一是加强预算管理，坚持按照量入为出，量力而行的原则，精打细算，科学管理，确保政府和机关正常运转。二是按照建设节约型机关的要求，牢固树立勤俭办事的思想，加强对人、车、会、话、水、电等经费的管理，对公务接待实行总额控制，分组分部门包干，并实行定期通报制度，各种补助、奖金发放严格按市政府文件精神执行。三是加强对专项资金的管理，确保各项专项资金及时足额到位，严格做到专款专用。
四、服务三农，严格执行国家惠农补贴政策，扎实推进对农民的各项补贴工作，认真开展村级“一事一议”财政奖补工作。
为使对农民粮食补贴、退耕还林和家电下乡,汽车摩托下乡等
惠农政策进村入户、家喻户晓，我们认真制定了政策宣传方案，充分利用标语和各种会议等宣传方式，对各项惠农政策进行广泛宣传。有效地推动了各项工作的开展。其次，进一步加强农民补贴网络建设和基础数据审核管理工作, 程序规范、稳妥操作、数据准确、录入及时，填报无误。其三，建立对农民各项补贴资金专户管理制度，强化纪律约束。在资金兑付的过程中，我所突出了一个“快”字和一个“稳”字，既将好事办早，又将好事办好。保时、保质、保量将各项资金发放到农户手中。得到了农民的欢迎和全社会的广泛赞誉。
为改善农村基础设施建设，大力促进农业生产民展，我们认真开展村级公益事业“一事一议”财政奖补试点工作，项目总投资164万元，涉及5个项目村，有效地推进了社会主义新农村建设。
五、强化内部管理，提高自身素质，树立良好窗口服务形象。
1、强化学习，不断提高政治素质和业务水平。在日常工作的同时，注意抓好政治理论学习和业务学习。一是认真学习和深刻领会党的“十七”大精神，深入学习“创先争优”活动精髓，不断增强政治鉴别力，运用科学发展观指导财税工作。二是加强业务学习，自发学习网络知识和会计电算化知识，提高业务水平和办事能力。
2、遵守纪法，为政清廉。积极组织全所干部参加市局组织警示教育活动。在日常的生活和工作中，时时处处严格要求自己，克已奉公，廉洁勤政，始终坚持对全所同志自查自纠，要求“四珍惜，四树立”（即珍惜岗位，树立敬业意识；珍惜形象，树立财政意识；珍惜权力，树立公仆意识；珍惜荣誉，树立奋进意识，）。自觉增
强道德约束力和法律观念，坚持用制度约束人，用制度管人。从而规范我们的行政行为。
六、加强对醴茶高速公路建设资金的管理力度。严格按照上级要求加强对醴茶高速公路建设资金的管理力度，对岳汝高速专项资金做到专款专用，强力推进岳汝高速公路建设。
七、加强对村级财务的监管，严格执行村帐乡代理。
加强对村级财务的管理，严格按照《醴陵市关于村帐乡代管暂行办法》规定，规范村级财务管理，提高村级资金使用效率，确保了村级组织正常运转。
八、做好合作医疗和新型农村养老保险资金收缴和监管工作。我所全办配合镇党委、政府积极宣传新型农村合作医疗和新型农村社会养老保险政策，每个财税所干部负责三个村合作医疗和养老保险资金的筹集.并负责各村资金的收集、名册的整理、资金的上解。严格监管合作医疗资金，每月到卫生院进行一次专项检查，对上报市合管办的报表的真实性进行认真审检，监督合作医疗资金的使用，让群众放心、满意。今年参合人数24069人次，参合率95%。参保人数12000人次，参保率100%。
九、积极参与，完成政府中心工作
在搞好财政工作的同时，我们服从党委、政府安排，积极参与政府的蹲点包村、计划生育、农业生产、突发事件的处理等各项中心工作。今年财政干部所包村的各项工作完成得相当出色，受到了领导和同志们的好评
以上成绩的取得是领导的支持和同志们辛勤工作的结果，但在
肯定成绩的同时，必须清醒地认识到存在的不足。一是我镇财政收支矛盾突出、债务负担重，偿债能力弱，税收任务重，税源不足，税收征管难，二是财政基础工作有待继续巩固。三是债权债务有待进一步清理，村账乡代管工作有待完善。
在新的一年里，我们将继续认真领会党的十七大报告精神，牢记“两个务必”，全面贯彻科学发展观，继往开来，与时俱进，努力开创财政工作新局面。
1、认真落实科学发展观，全面提高理财能力，严格依法纳税，积极配合国地两税部门，扎实推进“阳光作业，科学定税”工作。健全税收台帐，依法组织税收收入。
2、加强财政监管，严格控制非生产性支出，提高资金使用效益。
3、加强基础工作建设和业务学习，提高干部业务水平和服务能力。
4、加强财税信息网络建设，完善会计电算化工作。
5、加强职业道德教育，不断强化廉洁自律意识，加强业务学习，提高理财能力，为我镇财税工作作出新的贡献。
推荐第7篇：工作总结暨工作计划
2016年工作总结暨2017年工作计划
专业技术人员管理股
一年以来，专业技术人员管理股在局班子的正确领导下和上级业务主管部门的指导下，以及各有关单位和各股室的通力协作、配合下，圆满完成了2016年度的各项工作任务。现就2016年度工作总结、2017年度工作计划汇报如下：
一、理论学习
一是认真贯彻执行党的路线、方针和政策，认真学习党规党章、学习习近平总书记关于治国理政的系列讲话精神，认真领会党的十八届六全会精神，以“两学一做”活动为契机，不断提高自身的政治素质和理论素养。二是为确保专技股各项业务工作顺利开展，股室成员通过集体讨论学、自学等多种途径认真学习了中省市专业技术人员继续教育相关文件、各系列初中高级职称评审相关文件等。通过这一年来认真学习和工作实践，股室成员的基本素质和业务综合能力都得到一定提高。
二、业务工作
1、为进一步实施专业技术人才知识更新工程，全面提高专业技术人员综合素质，我们总结往年工作经验，年初对各单位截止2015年底专业技术人员情况进行了情况摸底，针对各单位制定的2016年培训计划，制定了全县专业技术人员继续教育培训工作计划，对培训工作作了初步计划安排。
2、5月份收到省市关于2016年专业技术人员继续教育培训工作文件，结合我县实际，制定下发了《关于做好2016年全县专业技术人员继续教育（知识更新工程）工作的通知》文件，对2016年我县专业技术人员继续教育工作作了具体安排部署。
3、7月12日组织召开了我县第一期专业技术人员公需科目继续教育培训班开班仪式。共举办公需科目培训班十期，全县教育、卫生、农业、林业、水利、交通、住建等15个单位，共计3800多名专业技术人员参加了培训。县职教中心严格执行考勤考核制度，并对每一期培训情况进行了通报。截止8月底。全县各系统专业技术人员继续教育培训工作已顺利完成。
4、年底集中利用两周时间对全县各系列专业技术人员继续教育培训证书进行了学时认定，对按要求完成培训学时的继续教育证书进行了盖章审验。
5、6月份收到并转发了省市2015年各系列中高级职称批复文。其中工程系列高级职称3人，中级职称10人；农业系列高级职称1人，中级职称3人；卫生系列高级职称 人；教育系列高级职称28人。
6、办理专业技术人员任职资格证书230本，其中高级职称11本，中级职称179本（其中教育系列160本），初级职称40本，已全部发放至各主管单位。
7、9月份，收到省市下发的工程、农业、教育系列职称评审文件，与相关参评单位负责人员多次碰头，就2016年各系列职称评审工作作了具体安排。
8、截至11月底，各系列中高级职称评审工作已圆满完成，共推荐上报高中级职称212人，其中教育系列170人，工程系列23人，农业系列7人,文化系列9人，党校系列3人；12月，推荐上报参加卫生系列副高级职称职业资格考试17人。
9、9月份，根据省人社厅、农业厅《关于开展第十二届农业技术推广研究员任职资格推荐评审工作的通知》文件精神，推荐上报符合条件人员1名；10月份，根据市人社局《关于推荐2016年国家基本医疗保险、工伤保险和生育保险专家的通知》文件精神，推荐符合条件卫生系列副高级职称人员1名。
10、其他工作。一是做好日常群众来信、来电、来访接待工作。二是完成领导分配的其他工作。
三、2017年工作计划
1、组织股室成员努力学习政治理论，不断提高自身素质和实际工作能力，扎扎实实地做好各项工作。
2、根据2017年市职称工作安排意见，组织全县开评职称的单位召开职称工作会，做好政策宣传。严格按照省市文件精神，对各个单位报送的材料进行逐项审查。
3、进一步加强全县专技人员继续教育工作，认真落实2017年培训任务，确保全县专业技术人员按时顺利完成2017年度继续教育规定学时。
4、进一步完善全县专业技术人员人才库，为做好全县人才建设工作提供信息便利。
5、根据上级要求做好农村乡土人才培养和培训工作，农村实用人才职称评审工作。
6、完成领导交办的其他中心工作和临时性工作。
推荐第8篇：工作总结暨工作计划..
2017年工作总结暨2018年工作计划
2017年工程管理部在公司领导的关心和支持下，部门全体成员通过协作以牢记使命的思想基础、以永不懈怠的精神状态、以严谨求实的工作作风同相关部门紧密合作，同监理单位、施工单位融洽配合，以工程合同内容和本年度工作计划为工作任务目标认真组织开展有序的工作，较高质量的完成了工作。在实际工作过程中职工取得了实践经验和工作能力的提高，认识到部门自身的不足。现总结2017年工作如下：
一、抓学习，重能力，提升队伍综合素养
今年以来，我部认真贯彻执行党的路线、方针、政策和上级的各项决定，始终坚持把政治学习摆在首位，端正学习态度，明确学习目标，增强学习的自觉性，思想上始终与党中央保持高度一致，在日常工作中注重“讲学习、讲政治、讲正气”,重视理论和业务知识的学习，坚持理论联系实际，注重学以致用，努力在掌握理论精髓和精神实质上下功夫，特别是十月份以来，我部组织全体员工学习习近平同志系列重要讲话、十九大报告以及观看专题纪录片等，响应集团公司党委号召，踊跃参加竞答活动，突出学用结合，重在加强理论武装，统一思想行动，做到学而懂，学而信，学而用，
1 不断解放思想，更新观念，促进政治上的坚定和成熟，使我部全员的政治理论水平有了新的提高。
一年来，我部通过邀请水厂、监理、施工单位经验丰富的工程技术人员到现场讲评的方式，多次组织员工在施工现场学习，总结现场经验，由实际上升至理论，让青年员工汲取他们丰富的现场经验，利用他们的先进经验和技能武装自己，做好学习笔记，相互交流，提高个人专业理论素质，总结出与自己工作相关的知识，将专业理论运用到工作实践中去。组织本部门相关人员、监理和施工单位人员到XX水厂考察，在施工方法、相关工艺、使用成效等方面取得成功经验，为日后工程建设奠定良好基础。组织青年员工旁听各种专家论证会、答疑会及工程例会，参加公司安委会组织的安全知识教育等系列活动，使得青年职工专业素质及安全意识较往年有了很大的提高，积累了不少工作经验。此外，我部制定员工引导性学习计划，鼓励员工利用业余时间自学一级、二级建造师等课程，并有多名员工取得相关证书，用理论知识武装头脑，指导工作实践，对今后的工作找准了新的出发点和落脚点，明确了新的方向和目标。在敢于给他们压担子，鼓励他们放手工作的同时，根据现有工作量合理调整工程部组织架构，制定了岗位责任制，明确将工作权力、责任下放到每一位工程部人员手里，倡导激励理念，激发员工的工作激情，做到工作着眼于细、事事求精细，使他们将尽
2 快在工作中成熟起来，共同打造一支朝气蓬勃、素质过硬的年轻团队。
二、抓质量，强进度，尽快展现工作新成果 (一) XX水厂一期原水预处理与深度处理工程项目
XX水厂原水预处理与深度处理工程共5个单体工程，分别为：生物活性炭滤站XX㎡；臭氧接触池XXm³；臭氧发生器间XX㎡；变配电间XX㎡；尾气破坏器间XX㎡。
深度处理工程土建由XX省X建集团承建，目前已完成主体工程建设。该工程合同金额为XX万元（含监理费），累计完成产值XX万元（含监理费XX万元）。本年度深度处理项目总产值XX万元（含监理费XX万元）。
形象进度：
生物活性炭滤站池壁内水泥基及池内壁瓷砖施工完成，二层楼板处地砖铺设完成；反冲洗泵房地砖铺设完成；臭氧接触池屋面防水及地砖铺设完成。该工程于2015年12月被评为2015年度“XX省建筑安全标准化工地”，2016年9月通过了XX市质监站组织的验收，被评为“市结构优”，2016年12月荣获2016年度XX市“结构优质工程”称号，2017年1月被评为省优质结构工程。
（二）XX水厂二期工程项目
XX水厂二期工程分为十个单体工程。分别为北净水车间XX㎡（砂滤池、加砂高速沉淀池、管廊、管沟等）、预处理投剂间XX㎡、回收水池XXm³、臭氧接触池XXm³，活性炭滤池车间XX㎡，臭氧车间XX㎡、碳库XX㎡、水质实验中心XX㎡、清水池XXm³、出水阀门井房XX㎡。
目前，二期工程项目累计完成产值XX万元。其中一标段XX建工集团合同金额为XX万元，累计完成产值约XX万元；二标段XX建设投资集团合同金额为XX万元，累计完成产值约XX万元；三标段XX建设集团合同金额为XX万元，累计完成产值XX万元；XX省八建集团合同金额为XX万元，累计完成产值XX万元。现将主要施工情况汇总如下：
形象进度：
截止到2017年11月底，二期一标段：北净水车间二层框架基本完成；砂滤池主体浇筑完成，防水套管部分安装完成；预处理投剂间土建主体完工；水质实验中心主体结构完成，二层二次结构完成；回收水池主体结构完成，已完成试水工作；臭氧接触池土方开挖、灰土回填完成。二期二标段：主体工程全部完成。二期三标段：1号、2号清水池及出水阀门井室主体完工，闭水试验完成。安装工程：配合土建完成各单体的预埋预留套管安装工作。
4
工程质量：
本年度二期工程主要工作方面：基础工程、钢筋工程与混凝土工程、砌体工程、装修工程、配套安装工程。
在钢筋混凝土工程方面，我部工程技术人员会同施工监理仔细研究图纸，认真比对现场，在钢筋绑扎、模板支设过程中，检查钢筋位置、规格、数量，以及保护层厚度、搭接长度、焊接质量、锚固长度、加密区箍筋间距、绑丝朝向、模板水平度及垂直度等要素，区分主控项目与一般项目，抓巡检重验收，做到各分项工程符合设计要求以及施工验收规范。在每次大批量混凝土浇筑前，我们会同监理、施工单位研讨施工方案，对劳务人员进行技术交底。在混凝土浇筑过程中，我部工程技术人员战酷暑，斗严寒，不分节假日，全程跟踪旁站，浇筑中抽查混凝土搅拌站配比，现场检查混凝土塌落度、试件的见证取样，指导作业人员振捣频率、时间，督促施工单位做好混凝土浇筑后期养护工作，确保混凝土浇筑达到优良工程标准。一周一次的工地例会，不论是从安全还是质量，深刻总结上周发生问题，积极落实整改。同时严把工程验收关，发现不合格的或质次的材料，坚决要求施工单位清退出场，坚持本道工序不验收，下道工序不能进行的原则，力保工程质量目标的如期实现。辛勤耕耘，硕果累累，无论是质检部门例行质量监督，还是专项验收，均未发现较
5 大的失误，所有浇筑完的混凝土外观都可达到优良工程标准。
在臭氧接触池土方开挖过程中，我部现场技术人员要求承包商编制开挖方案，开挖放坡严格按方案执行，基底标高确保误差能达到毫米范围。在灰土褥垫层施工中，我部工程技术人员认真按照规范要求，对土质、粒径、含水率等指标严格控制，旁站监督每次灰土与回填土施铺厚度，夯击遍数，确保灰土与回填土达到设计要求的压实系数与承载力要求，在验收中一次通过。
其它各项工程严格按照施工验收规范进行严格管理，工程质量均达到设计要求。
工程进度计量计价：
1.于每月月底各施工单位上报当月进度完成情况后，第一时间对所报工程量及相应措施费率进行统计整理并与清单工程量进行对比后做台账记录。
2.对清单工作以外的组价内容进行核实，严格根据现场签证单和工程变更单的记录核对是否符合现场实际施工步骤、使用材料规格尺寸以及查找所套定额项是否有低价可取代子目或乘了不必要的系数替换了不必要的材料并督促更改。
3.对每一个单体工程的组价进行复核计算，对计价程
6 序、费率标准及定额套项一一进行核对，避免费率点的错误及报表计费基础在软件操作过程中的程序混乱导致的组价过高。
4.于每月报量产值最终确定后编制一期、二期总的报量台账和月进度报表，对整个工程的完成情况做到心中有数，随查随用。
三、齐抓共管，共建现场安全文明
在项目管理中，安全文明是生产工作的重中之重。一年来，我部积极落实上级领导的中心任务和工作准则，强化和落实安全生产主体责任，把“安全第
一、预防为主、综合治理”落到实处，从加强领导、强化指导、明确责任、细化措施、严格标准等方面着手，根据本工程安全文明项目管理目标，督促施工单位在施工过程中贯彻落实各项安全规程、生产条例和规定。在实施过程中主要做从健全与完善各项安全管理制度、环境保护、现场管理着手，更好的推动建设生产安全状况的持续稳定好转，使安全文明生产各项工作有效开展。
1、在公司领导和支持下，对2017年度安全管理工作进行规划，明确安全生产管理目标并组织落实和实施，贯彻落实各级安全生产责任制，与各施工单位签定《安全文明施工管理责任书》，积极贯彻落实上级建主管部门及股东单位关
7 于对《施工现场安全生产管理标准化》管理的文件精神，建立健全安全文明施工管理组织机构，完善安全文明施工保证体系，所有在建项目均按照规范及公司标准要求，健全和完善了安全管理组织机构、同时配备了相应的专职安全管理人员。
2、在建立健全在施项目安全文明施工保证体系的基础上，要求各施工项目及劳务分包按规定配备足够的专职安全员，切实做好施工现场的安全管理工作，明确责任，落实和完善安全生产、文明施工、消防保卫等各项措施，杜绝和查处违章指挥、违章作业和违反劳动纪律的现象。
3、施工现场的主要道路采取硬化处理，现场周围的土堆用绿网覆盖，水泥全部要求放入封闭式水泥库，砂石料集中堆放，进行覆盖。并为施工单位划分责任区，定期清扫，做到路面不扬尘，不泥泞。
4、提升工地形象和安全文明施工，科学安排、合理调配使用施工场地，并使之与各种环境保持协调关系，要求施工单位按安全文明标化工地标准进行施工。督促监理工程师做好安全控制，目的是保证项目施工中没有危险、不出事故、不造成人身伤亡和财产损失。督促监理工程师和施工单位按照有关法规要求，使施工现场和临时用地范围内秩序井然，文明安全，环境得到保护，交通畅达。协调现场各承包商、监理、及各上级行政有关部门、周边外围关系，为工程建设
8 创造良好的内外环境。
四、工作中存在的不足和需要改进的地方
在总结经验迎接挑战的过程中，我们发现了几个值得我们改进和正视的问题，还需要认真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一个新台阶，主要表现在以下几个方面：
1、进一步完善、细化工程管理体制，理清管理程序，根据总体目标划分具体实施的节点，使工程管理更加顺畅，更加高效。明确内部分工和职责 ，建立上传下达、团结协作、规范有序的工作秩序，有力地推动了各项工作顺利开展。
2、加强业务培训，理论结合实际，用实践检验真知。
3、加强部门之间的协调、沟通，“早谋划、早安排”，做好一切施工前后准备工作。
4、进一步加强工作作风建设，敢于啃硬骨头，杜绝工程安全和质量问题的发生。
五、2018年度工作打算
在新的一年中，为确保各项工程项目正常进行，顺利完成公司制订的年度目标，工程管理部根据工程进展情况，制定详实可行的工作计划，重点做好以下几项工作：
1.有针对性的对全体人员进行培训，造就一支精管理、懂技术、高素质的团队，力求做到人尽其才、才尽其用，给
9 员工创造各种锻炼和学习机会。
2．进一步规范工程管理，提高员工综合素质，做到责任明确，分工合理，管理到位，重点突出。
3.积极协调与总公司、上级建设主管部门、工地周边关系，为完成计划提供便利条件。
4.按公司要求加强质量控制，做好安全管理，严把投资控制关，强化进度管理，落实合同管理，确保全面完成公司制定的各项指标。
5.配合公司其他部门完成涉及工程方面的工作，并完成公司安排的其他工作任务。
2017年，我部门工作虽然取得了较好的成绩，但也存在一些薄弱环节。工程管理工作是一项复杂、长远、艰巨的任务，必须着眼长远，综合管理，扎实推进。新的一年即将来临，让我们振奋精神，坚定信心，以奋发有为的良好精神状态和扎扎实实的工作作风，正视、克服、解决工程所面临的诸多困难和问题，理清工作思路，转变观念，再接再厉，努力推进工程建设，绝不能满足于现阶段取得的成绩，为全面出色完成2018年既定的工作目标而努力奋斗。
推荐第9篇：工作总结暨工作计划
2011年工作总结暨2012年工作计划
提报：张小龙 时间：2012-1-4 2011年是LED行业竞争日益激烈，在这一年，我个人以及技术部主要完成了以下工作：
1：完成了4款PCB线路板的设计
2：成功申请了两款专利，年底递交了4项技术交底书，为来年申 报高新技术企业做好了准备 3：成功参与举办了两次展会 4：给工程部和业务部组织了多次培训 5：配合各个部门解决落实了多项问题
在这一年工作中，我接触了许多新问题也学到了不少新知识，同时也发现了个人和本部门甚至是部门链之间有诸多不足之处。
对于我个人和部门，更深层的专业知识还需要完善，科学技术是第一生产力，别人都用iphone4的时候我们还卖大哥大是伤不起的。只有产品不断完善不断更新还会在如今的市场上占有一席之地。
对于各个部门以及全体员工，存在的主要问题我个人认为有两点: 1：配合。总感觉各个部门之间的配合不能像行云流水一样那么惬意，总是在某些地方需要缓冲一下，这是很浪费时间的。
2：基础知识和基本功不扎实。很多应该懂得控制卡如何调试的员工不会调试，很多员工焊接水平不扎实，元器件极性搞不清楚…这方
面我有很大责任，日后我会加强这方面的培训。
我个人对公司的建议：去年我不知道，但是今年我的确发现各个部门加了不少班。我个人是不赞同加班的，因为加班是个恶性循环。加班公司要耗费财力，不耗费财力个人就会带情绪，带情绪就工作不好；加班就会减少个人时间，很多地方就会有冲突，老婆孩子就会讨厌你，个人时间少了，生活中需要你的事你就完不成，完不成就得请假…加班是工作和生活起冲突的主要原因。当然有的时候是不可避免的，我说的有的时候是关键时刻，这个班加的有意义有效果是非加不可的。所以我建议：完善加班管理制度，能在8小时完成的就不要拖到8小时之后。 2012年工作计划：
1.加强培训力度。将培训列为绩效考核的一部分，定每周六下午为培训时间，每月至少两次培训。每季度针对培训内容进行考核。 2.配合生产完善生产上的工艺流程。新的产线马上就要落实，对于作业指导书的标准需要制定。
3.配合品质完善品质流程。主要是配合品质规范检验方式，我个人认为，品质第一，客户第二，效率第三，成本第四。这四点可以组成因果关系：第一，只有产品质量、施工质量得到保证，客户才可以安心睡觉，才会满意，我们的产品也会得到畅销；第二，在保证质量的前提下，改进生产工艺，提高生产效率才是明智之举；第三，质量得到保证了，客户满意了，效率提高了，成本自然降低了。在品质管理上，希望公司能够顺利完成以下三步：不让不良品出厂→不
制造出不良品→不企划不良品。这需要各部门的大力支持以及全体员工的长期不懈努力。
4.高新技术企业的申报。追踪4项技术交底书的情况，落实4款专利证书的下发时间，提前做好申请高企的准备。
5.提升个人能力。只要针对软件对接的运用进行学习，如单片机，编程等等。这里建议完善研发小组，因为凭我个人的微薄之力很难在LED的应用领域博得一席之地。一个完善的技术团队应该具备如下功能：设备应用管理、流水线制程作业指导书制定、以及软件开发、软件对接、PLC应用、产品技术支持等等。有这样的技术力量才能使产品适用范围更加广泛、功能更加强大。
最后，希望通过大家的努力和配合，能够使得我们的公司取得新突破！
祝大家新年快乐、工作顺利、阖家欢乐！
推荐第10篇：工作总结暨工作计划
2009年度工作总结暨2010年度工作计划
**街道党委、办事处
今年以来，街道党委、办事处在市委、市政府的正确领导下，团结带领广大干群，深入贯彻落实科学发展观，以“科学发展，富民强街”为目标，坚持一手抓城市经济的发展和服务，一手抓南北联合、城乡统筹，突出三产服务和项目建设，突出招商引资和亮点培植，着力优化发展环境，大力加强和改进党的建设，不断推进“核心竞争力凸显、可持续发展能力突出、活力十足、适宜人居的区域经济强街、特色三产名街、绿色生态大街”建设进程，经济和社会事业取得了全面进步。前三季度，实现生产总值18.09亿元，同比增长12.4％，预计全年可实现25.6亿元；1—10月份，地方财政收入实现7171万元，同比增收1001万元，提前2个月完成全年任务，年内可实现财政收入近9000万元；实际利用境内资金5.65亿元，完成年度任务的108.7%，预计全年可达到8.5亿元；累计到位境外资金164万美元，完成全年任务的102.50％；出口总额实现1646万美元，完成年度任务的89.9%，全年出口总额可突破2000万元；新增规模企业6家，总数达到26家,新增居全市第一。
一、抓招商、建项目成果更加显著，发展后劲明显增强 一是强抓招商引资，不断增强发展推动力。坚持招商引资工作“一把手”和“天字号”工程不动摇，坚持产业承接、提升结构和区域布局优化相结合，建立健全了以政府为主导、产业为主线、企业为主体、专业队伍为骨干、小分队出击为主要形式的专业招商体系，瞄准珠三角、长三角等重点区域的重点客商，有针对性地开展经贸洽谈和交流合作；充分利用国际墨子文化节、湿地红荷节及自主筹办的中国（**〃杏花村）首届国际干杂海货调
5折报告网http://www.daodoc.com
味品博览会等节会的影响力,全力做大做活节会招商，切实招引了一批科技含量高、投资额度大、带动能力强的项目落户**。在今年红荷节经贸洽谈会上分别与香港宝田电业公司、泉州富民有限公司、深圳港源汽车工贸公司，签订了总投资5亿元的水产粮油市场升级改造项目、总投资1.6亿元的汽车配件生产项目、总投资投资1.2亿元的丰田4S店项目。在第二届中国(**)国际墨子文化节经济贸易洽谈会项目推介暨签约仪式上与韩国宇进株式会社签订了总投资1.2亿元的汽车顶棚PU复合板生产加工项目。在东莞投资贸易洽谈会上，与上海伦达投资集团有限公司签订了19.8亿元的沈庄、岳庄区域城中村改造项目，与泉州远东环保科技有限公司签订了2.2亿元的福特汽车广场建设项目。在首届国际干杂海货调味品博览会上引进了总投资8亿元的杏花村市场四期扩建和总投资6亿元的嘉誉批发市场三期扩建项目。截至目前，街道共引进投资20亿元的侉庄、小岗区域城中村改造、投资4.1亿元的东联汽车城、投资6800万元的银河矿山设备有限公司、投资1500万美元的德力盈农畜产品加工等各类项目120个，其中过千万元的49个，过亿元的38个，项目总投资112亿元。
二是强抓项目建设，不断增强发展支撑力。把项目建设作为经济发展的“牛鼻子”，不断强化“一个项目、一套班子、一名牵头人、一套工作方案、一个奖励机制”的项目帮包机制，强化领导帮包重点项目责任制，跟踪问效，靠上服务，及时解决项目准备、审批、建设中遇到的困难和问题，不断提高项目建设速度和推进力度，大幅增强项目建设对经济发展的支撑力。全年规划实施各类项目87个，目前在建各类项目53个，其中过亿元18个，过千万元的26个；项目建设年度计划投资8.2亿元，已完成投资7.9亿元，同比增长65.84％。续建项目方面，投资6.5亿元的华滕小区，A区14栋住宅楼已全部完工，B区正在开挖地基，已有4栋楼建设至四层，2栋楼建设至一层；投资5.6亿的杏花村三期工程，自去年8月下旬开工以来，已完成投资3.14亿元，完成东部
5折报告网http://www.daodoc.com
商务楼的全部建设任务并开始实施西部商务楼施工；投资1.2亿元的静雅商务会馆，19层主体工程已全部封顶，正在进行内外部装修。新建项目方面，投资15亿元的伦达国际商贸城，已完成建筑面积25万平方米；投资4.1亿元的东联汽车城已完成投资1.4亿元，本田４S店已全面完成内外部装修,近期即可开业运营；投资3.1亿元的山东汇百川国际仓储物流园、投资6800万元的银河矿山设备有限公司、投资5000万元的新型建筑工程大模板生产加工、投资3000万元的有色金属产品生产等一大批新引进项目也在全面快速推进。南海龙宫商务中心、润洪商务宾馆、足生堂保健有限公司等38个服务业项目实现了当年投资、当年建设、当年运营。
二、抓民企、强外贸重点更加突出，工业经济持续增长 一是强抓总量膨胀，壮大产业规模。大力实施“全民创业”工程，不断完善企业扶持政策，协调发展资金，加快民营经济总量膨胀。充分利用闲置土地“腾笼换鸟”，加大招引力度，吸引客商投资兴业。通过对冯河东侧滩涂的开发，安置了投资6800万元的银河矿山设备有限公司、总投资3800万元的兴发金属制造有限公司和总投资 2800万元的佳佳旺畜禽饲料生产项目，通过对于岗小学的重新评估利用，引进了总投资5000万元的新型建筑大模板生产项目。新发展民营企业、个体工商户2685家，新增注册资金1.98万元。继续实施“百企膨胀”工程，积极探索民营企业信用担保协会运作机制，为5家企业成功贷款2480万元，有效破解了民营企业融资难的问题，有力支持了企业做大做强，促进了企业提档升级。1—10月份，新增规模企业6家，总数达到26家；工业主营业务收入、利税、利润分别实现2.47亿元、2.26亿元、1.36亿元，分别增长24%、14.4%、13.6%。
二是强抓科技创新，增强企业市场竞争力。大力实施“科技兴企”工程，鼓励和指导企业加大技改和科技投入，积极开展国际标准认证、安全认证、环保认证、境外商标和专利注册，提高
5折报告网http://www.daodoc.com
企业抵抗风险和抢占市场的能力。重点实施了山东亚太二期、山东万佳二期、环球剪切东扩、喜力机床入园等重点企业技改和扩张。目前辖区已有台联重工等12家企业生产的14大类22种产品获得了国家专利，喜力机床等5家企业获得了ISO—9001质量体系认证，山东腾达机电科技有限公司争取国家扶持资金200万元用于生产风光互超低速风力发电机的科技研发。
三是强抓外经外贸，实现出口创汇逆势上扬。一方面，紧抓外资引进不动摇。充分发挥产业、区位以及资源优势，不断优化投资环境，提高服务质量，大力提高经济外向度，开创了利用外资工作的新局面。在已拥有山东世茂实业有限公司、宇进汽车内饰件（山东）有限公司、武田旋转接头（**）有限公司三家外资企业的基础上,今年又成功地引进了投资1500万美元的德力盈农畜产品加工和投资700万美元海洋生物工程两大外资项目，韩国宇进株式会社又对宇进汽车内饰件（山东）有限公司顺利增资110万美元。截至目前，街道共利用外资164万美元，提前3个月完成全年利用外资任务。另一方面，紧抓出口创汇不放松。当前受国际金融危机的影响，经济发展中存在着很多不确定的因素，机遇和挑战并存。街道积极行动，深入到出口创汇企业进行调研，了解企业存在的困难，现场解决问题。**市三合机械有限公司是街道出口的龙头企业，订单多，效益好，但是厂房少，严重影响了企业的发展。街道成立工作组积极协调，为企业提供土地13亩扩建厂房。迅达不锈钢有限公司出口能力较强，为加快企业规模化发展，街道腾出了原冯河居办公场所的5亩地用于扩大企业发展空间，并推进该企业成功与英国APEX公司合作，进一步提升了企业发展空间。宇进汽车内饰件（山东）有限公司与韩国宇进株式会社签订了长期贸易合同，产品将全部出口韩国。山东世茂实业有限公司相关出口手续已于8月份办理完毕，目前出口势头强劲，已成为枣庄地区农副产品出口龙头企业。截至目前，辖区已有山东亚太、山东世茂等12家企业拥有自营出口权，其中有实际
5折报告网http://www.daodoc.com
业绩的5家，完成出口1960万美元，占全年任务的106%。
三、抓三产、创特色思路更加明晰，发展活力显著提升 立足区位资源优势，不断创优发展环境，大力实施“三产富街”战略，以推介“枣庄二日游”为契机，将休闲娱乐业与旅游业有机结合，明确提出“吃在**，住在**，休闲娱乐在**”的发展目标，全力打造市民休闲娱乐集聚区和游客休憩带。规划实施了服务业“三四三”发展新格局，即：伦达国际商贸城、东联汽车城、**古玩城“三座城”，学院路名吃一条街、塔寺北路特色餐饮街、新兴北路和解放中路休闲娱乐一条街“四条特色街区”，杏花村市场、嘉誉市场、水产粮油市场“三大市场”。1—10月份，街道新开业过千万元服务业项目38个，服务业增加值占GDP比重达56％，服务业税收占街道财政收入比重达73%，进一步做强了**“三产名街”金字招牌。
一是全面建设市场集群。充分发挥杏花村市场、嘉誉商贸城、**古玩城等市场的辐射带动作用，重点培育干杂海货、小商品、古玩、果菜等特色市场，形成了结构合理、特色鲜明、产销相依的区域性市场群，“市场群航母”效应已完全显现。通过调研，争取市委、市政府支持，为杏花村、嘉誉两市场统一配发了《干货市场车辆通行证》，开通“绿色通道”以来，两市场吞吐运输量增加30%，成交额增加40％；杏花村、嘉誉、古玩城和水产粮油四大市场的扩建和升级改造项目被列入了市政府的重要工作议程；成功举办了中国（**〃杏花村）首届国际干杂海货调味品博览会，共签约合同25项，签约资金达64.38亿元；以投资4.2亿元的东联汽车城为轴心，在**路北、京福高速公路西，规划建设了鲁南地区最大的汽车贸易服务区，配套建设集驾驶培训、汽车销售、配件生产、信息服务和汽车会展五大功能区。该贸易区正式运营后，辖区将会形成东有东联汽车城，西有伦达国际商贸城，南有水产粮油市场、**古玩城，北有杏花村市场的城市市场群的发展格局。目前，街道已累计投资12亿余元，建成各类专业市场11
5折报告网http://www.daodoc.com
个，建筑面积60余万平方米，经营业主5000多户，从业人员达到3.5万余人，年交易额达200多亿元。
二是强力打造特色街区。坚持打造特色街区不动摇，大力发展餐饮和休闲娱乐业先后有总投资1.2亿元的**静雅商务会馆以及华泰、陶然、聚龙、金三杯等600余家高、中档特色餐饮企业落户**，“餐饮名街”地位进一步巩固，餐饮企业对财税的贡献力不断增强，集群规模不断扩大，优势更加明显。其中，新兴北路已集聚餐饮酒店100余家，休闲娱乐场所60余家，成为了全市最具人气、最具商气、最具名气的餐饮、休闲、娱乐集聚区。另外，学院路沿线的华泰大酒店已晋升为三星级旅社旅游饭店，杨恒颐丰园、承来鱼宴楼晋升为三星级旅游餐馆，总投资1.6亿元的**生态度假村的鳄鱼宴、闫家羊肉汤等已成为“**餐饮”品牌中的特色名吃代表。目前，**年缴税过百万的餐饮企业已达3家。
三是大力发展新兴服务业。积极培育和引导汽车服务、房地产等行业和文化娱乐、驾驶培训、医疗保健、体育健身等新兴服务业的发展，先后有总投资4.1亿元的东联汽车城、总投资1.2亿元的**驾驶员教考中心以及总投资1.2亿元的申申通投资担保有限公司、总投资3500万元的南海龙宫商务中心、总投资2000万元的润洪商务宾馆、总投资总投资1200万元的好乐迪KTV以及齐鲁宽带、盛世青山影视基地等一批新兴服务业项目落户北，成为街道经济发展的新的热点和增长点。
四是加快推进现代物流业。按照构建“现代大物流格局”的远景规划，加大外引内联力度，积极引进和新上了一批产业层次高、带动能力强、聚集效应大的产业项目，增强了**经济发展的后劲，为促进形成以干杂海货、仓储运输、物流快递、农产品交易等为主的现代物流格局奠定了基础。山东汇百川仓储物流中心、盛世万吨冷库、伦达物流、京广物流等现代仓储物流项目已经在落地建设中，为**经济持续快速发展搭建了全新平台。
四、抓城建、统城乡举措更加有力，城乡面貌不断改善
5折报告网http://www.daodoc.com
一是强抓城市建设，服务全市重点工程。牢固树立抓城市建设就是抓经济发展的理念，根据今年承担的市级重点工程项目数量多、时间紧、任务重的实际，街道党政一班人把全力配合与主动服务当作分内职责和应尽义务来对待，带领全体干部发扬“三讲三不讲”精神，坚持协调联动、合力推进城市建设。今年以来，共完成储备前辛、侉庄等区域土地1210亩, 完成前辛、周楼、北关、制镜厂、汽车城等拆迁面积达42万平方米，涉及居民862户，企业52家。其中，**伦达国际商贸城建设项目是枣庄、**两级市的重点服务业项目。该项目位于**街道辖区，涉及前辛、西七和北刘３个居，总占地面积360亩。自项目启动以来，**街道始终全程参与、全程服务于项目建设，累计投入财政资金300余万元，抽调机关干部80余人，全力推进项目拆迁、建设工作，仅用40天就完成8.4万平方米266户居民房和 21家企业的拆迁任务，不仅使工程实现提前6个月开工建设，而且为全市“城中村”改造创造了经验、提供了范例，形成了城市拆迁的“**模式”。在“城中村”改造项目中率先扬帆，全面启动了沈庄、岳庄、周楼区域改造工程，现已拆除居民房136户，拆迁面积达5.9万平方米，开工建设5.6万平方米，完成投资1.8亿元，1号、9号、13号工程主体工程已完成，2号工程已顺利封顶，已进入内装修施工。街道成立市级重点工程协调指挥部，全面配合抓好了奥林匹克大道西延、东延、公园路新建、解放路东进、解放路立交桥施工、北环路升级改造、人民医院西扩等47个市级重点工程的施工建设。
二是强抓环境综合整治，扮靓城市面貌。本着标本并重、治防同抓的原则，卓有成效地开展了城市环境综合整治工作。投入800余万元对**路、大同路、滕平路、滕龙路、京福高速公路辖区沿线和冯河河道进行了集中整治，对荆泉水源地保护区内的2家养鸡场和7户废旧塑料收购点进行了取缔，高标准、高水平地完成了迎淮核查任务；累计投资360万元实施城市绿化工程，栽植樱花8000余棵，把**路装扮成美丽的“樱花大道”，在滕龙路、
5折报告网http://www.daodoc.com
滕平路等辖区主干道两侧栽植白杨、雪松等各类苗木23400余棵，新增绿地面积91200平方米，安装路灯60盏，辖区的环境面貌得到了极大的改善和提升。
三是强抓新农村建设，推进城乡一体化。坚持以社会主义新农村建设为切入点，以文明生态居创建为抓手，按照因居制宜、量力而行、突出特色、彰显风格的原则，从人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，大力实施“十大民心工程”，加大了水、电、路等基础设施和沼气示范村的建设力度。投资820万元，完成了王仁庄至后荆沟、冯河至岳庄的水泥路建设；通过“以奖代补”的形式鼓励俞寨、后荆沟2个居完成了沼气池建设，并对完成建设的120户分别给予了300元的补助；投资30余万元，新建了滕北、于岗等10个社区、居健身广场，现已全部向辖区群众开放使用；投资230万元，完成了侯王居的城市管网水改造，使全街道城市管网自来水覆盖率达到100%。目前已建成生态文明居22个，占北四农业居委的70%；26个居安装了体育健身器材，建设了健身广场；33个农业居全部实现了通硬化路、通自来水、通有线电视的“新三通”目标。同时，大力发展无公害绿色蔬菜种植、畜禽养殖以及农副产品深加工产业，推进农业产业化，新发展侯王、后铺2个特色经济村，成立农业合作社5家，特色产业成为农民收入的主要来源。
五、抓民生、惠群众工作更加扎实，社会事业全面进步 人口和计划生育工作再创佳绩。不断完善利益导向机制，强化服务意识，稳定低生育水平，合法生育率达到92.2%，性别比实现109.5，街道先后被评为省和枣庄市“人口和计划生育先进集体”，再获**市“计划生育责任目标一等奖”和“性别比控制优秀奖”双冠王。为进一步加强城市和流动人口计生管理，街道新设立13个社区居委会，把135个新建小区、单位集体宿舍和11处大型批发市场全部纳入了管理，实现了计划生育管理无缝隙、全覆盖。面向社会公开招聘新建社区居委会计生专职主任和工作人
5折报告网http://www.daodoc.com
员26名，财政列出配套资金108万元，专项用于城市计划生育和新建社区居委会工作，为城区计生工作建立长效机制提供了坚实的资金保障。教育事业再上新台阶。积极实施新一轮资源整合和学校布局调整，投资1200万元的北关小学迁建工程，主体教学楼已建至４层；投资460万元的马王小学新建工程，一期工程即幼儿园已全部竣工并已招生启用；中心小学、滕北中学、尚贤中学与原枣庄工业学校置换工作已提上日程。不断加大现代教学手段的投入力度，各中小学全部实现了电视校园网和计算机校园网双网进课堂。教学成绩再创新高，09年中考，街道共考入一中、二中870人，占两校招生人数的26%，滕北中学被评为山东省艺术教育示范学校，中心小学被评为山东省教学示范学校。卫生防疫工作卓有成效。累计投入60万元，推进居级卫生室标准化建设，现已完成新建改建10处；拨付专项防控经费9万元，培训教师和家长1200余人次，有效控制了手足口病和甲型H1N1流感的蔓延。慈善捐助扎实到位。积极开展慈善一日捐活动，全街道募集善款52.3万元，超额完成上级下达的40万元任务。积极实施慈善救助活动，街道对337户各类困难家庭和35名贫困大学生实施了救助，救助金额达16.14万元；实施了“白内障复明工程”，为61位白内障患者实施了免费复明手术。社会保障体系进一步健全。09年10月，街道对辖区城镇和农村低保户进行了入户调查，按照低保程人序，办理城镇低保877户2631人，农村低保283户965人，发全年共有20194人参加了新型农村合作医疗，12488人参加了城镇居民医疗保险，均完成全年任务的100％，有效解决了群众看病能、看病贵的难题。为使更多的人实现老有所养，街道积极动员辖区企业为职工办理养老保险，全年共新增参保人数124人，完成参保金101.7万元，完成年计划的323.7%，目前，全街道参保企业累计达到26家，参保企业职工达到3680人。城乡劳动力培训转移工作有效推进。充分发挥辖区内12所各类职业技能培训学
5折报告网http://www.daodoc.com
校的作用，全年共培训各类人员3680人，完成年计划的122.6%, 转移安置农村劳动力840人，完成年计划的140%。
六、抓安全、维稳定措施更加严密，社会环境日益和谐 强化治安防控。按照“打防并举、预防为主、标本兼治、重在治本”的方针，坚持警防、民防、技防协调联动，不断强化街道、社区、居委三级治安网络建设。发挥派出所主力军作用，深入开展“严打”整治斗争，先后组织开展了春季严打、平安全运百日攻坚、夏季整治、治爆缉枪、全运会安保等专项行动，共抓获各类违法犯罪分子590余名，其中，起诉160人、劳教25人、治安拘留405人。5月21日和6月10日，省长助理、公安厅厅长吴鹏飞，省委常委、政法委书记柏继民，先后在两级市委、市政府主要领导陪同下，来**视察工作，对街道社区警务和综治工作给予了较高的评价。加大维稳力度。坚持“一把手”负总责，实施了居情档案建管工作，对重点案件实行挂牌督办，全年共排查信访隐患62起，接待群众来访55起，102人次，处理信访案件54件，结案率98%，未发生重大集体访，越级访案件。尤其是全运会期间，各级各部门通力合作，全力靠上，严防死守，为全运会胜利举办创造了安定和谐的社会环境。严抓安全生产。在春节、“五一”、“十一”、“三夏”、“三秋”期间集中开展了安全生产专项大检查，6月3日，街道作为平安建设典型，承办了平安**建设暨三夏安全生产工作流动现场会。今年以来，共开展安全检查14次，共检查生产经营单位526个（次）、下达检查记录204份、下达整改指令3份、下达复查整改意见书4份，对2家企业进行了停产整改，整改安全隐患280多条,确保了和谐稳定的社会环境。
七、抓党建、强队伍管理更加到位，组织保障更加有力 一是深入开展学习实践科学发展观活动。街道召开了学习实践科学发展观动员大会，成立了以党委书记任组长的学习实践科学发展观领导小组，以“科学发展、富民强街” 为主题，以“提升科学发展新水平、建设和谐幸福新**”为实践载体，组织全街
5折报告网http://www.daodoc.com
道110个支部、2293名党员深入开展学习实践活动。党委结合街道实际，制定了详实可行的实施方案和活动意见，按照“党员干部受教育，科学发展上水平，人民群众得实惠”的总要求，通过深入调研，确立了生态文明居、沼气池、居级标准化卫生室建设等十件惠民实事。街道副科级以上领导干部、各部门和各支部也深入到基层，对各个领域、各个层面的群体进行深入调研，明晰了学习实践活动的思路，确定了各自要解决的惠民问题，并撰写调研报告160余篇，形成意见和建议200余条，每名党员也同时完成了10000字以上的学习笔记。为确保活动效果，党委抽调40余名政治素质高、业务能力强的党员干部，成立综合组、指导组、宣传组、检查组等四个工作组,明确责任，分工负责，推进了活动扎实开展。同时，加大宣传力度，充分利用宣传栏、墙报、媒体等载体，广泛宣传学习实践活动的重要意义，组织广大群众共同参与，积极献言纳策，街道上下形成了心齐气顺、风正劲足的良好氛围。
二是不断强化党员干部的学习培训。年初，邀请了中央党校知名专家教授牛先锋、全国人大代表宗成乐和市土地局、规划局、行政执法局等部门领导，为广大党员干部进行专项授课，并对居党支部书记、主任进行了为期三天的集中封闭培训，参学率达100%。选派了３名年富力强、群众威信高、有培养前途的支部书记，赴浙江奉化参加了全市优秀村（居）优秀支部书记培训班， 41名居级干部参加了省委党校农村干部大专班的学习。充分利用现代远程教育网络，组织党员干部广泛学习法律、经济、政治等专题知识，党员干部的政治素质和适应市场经济的能力得到了普遍提升。
三是不断加党的强基层组织建设。严格落实“四民主一公开”制度，在60个居党支部继续推行完善每月28日的“党员活动日”活动，建立党员参政议政制度，利用党政办公平台建立“阳光党务”网站，推动了居级事务阳光运作。积极开展“基层党建示范
5折报告网http://www.daodoc.com
点”活动，建成了一批“看有形象，说有经验，学有榜样，赶有目标”的基层党建示范点，起到了示范、引导、带动和辐射作用，实现了基层党建工作的整体推进。不断加大非公企业党建力度。辖区的杏花村市场党支部是全市第一个流动党员党支部，飞旋公司党支部是全市第一个外资独资企业党支部。今年以来，在已有的11个非公有制企业党支部的基础上，又建立了信诚交通设施、京华家俱、**教考中心等3个非公有制企业党支部，规模以上非公企业党建覆盖率达到100％。
四是不断加强党风廉政建设。加大廉政文化建设力度，投资15万元，在机关办公楼每层走廊内安装高档次廉政宣传牌100余块，制作廉政宣传橱窗20余块，将机关大院打造成了廉政教育基地；利用党政办公网络，创办了廉政网页和“清风博客”，增强了廉政文化建设的互动性。加大了廉政教育力度，组织党员干部82人到**监狱，通过服刑人员现身说法等形式接受警示教育，召开党风廉政警示教育宣讲大会，组织观看了反腐倡廉警示教育情景剧，增强了党员干部的廉政意识，街道上下形成了廉政勤政的良好风尚。加大了执法办案力度，以纪委牵头，审计、信访、综治、经管等部门配合，坚持标本兼治、综合治理的方针，加大审计的力度和范围，通过财务审计、信访举报等多渠道发现案件线索，严格办案质量，确保办一案、成一案，实现了查处一案、教育平片、稳定一方的综合效果。
虽然街道经济社会发展取得了一定的成绩，但是对照市委、市政府的要求，对照市民的愿望，我们的工作还存在一些不足。发展城市型经济的力度还有待于进一步加大，区位优势还没有得到完全充分转化，城乡统筹发展的措施机制还需要进一步完善，各级党员干部的能力结构、驾驭水平仍需进一步完善和提高。今后，我们将在市委、市政府的正确领导下，进一步深入学习和实践科学发展观，结合街道经济社会发展面临的新形势、新任务、新特点，不断加大工作力度，创新工作机制，推动各项工作全面
5折报告网http://www.daodoc.com
快速发展。
以城市向北发展，经济向北，生活向北战略转移机遇，规划实施以**路为轴线，以北环路、学院路为侧翼，新兴北路、龙泉北路，大同北路、塔寺北路，
（一）全力招商引资，做粗产业链条，在借力发展上寻求新突破。以抓环境引项目，抓项目促发展的工作思路，发挥招商主动性，结合**功能定位、区位优势、产业基础，选准招商定位，延伸招商触角，加大对知名品牌、重大项目、终端产品项目的招商力度。大力争引汽车、物流、仓储、开发、商贸、金融、餐饮等服务业项目，做粗产业链条，实现总量膨胀，档次提升，产业扩张。以北环路为基地，瞄准国际国内500强企业、知名品牌企业，大力争引无污染、高科技、投资额度大、带动能力强的超过5000万元以上的大型轻工业项目，着重发展制造业、电子信息产业、新材料等产业，建设重点项目聚集带。
（二）强化项目建设，树立服务意识，在拉动发展上增加新动力。继续推行重点项目科级领导帮包责任制，组织引导各级干部发扬“钉钉子”的精神促进项目落地，利用“倒逼”机制加快项目建设进度。尽快启动总投资8亿元的杏花村市场四期扩建、总投资6亿元的嘉誉批发市场三期扩建、总投资5亿元的水产粮油市场升级改造项目、总投资1.6亿元的汽车配件生产项目、总投资投资1.2亿元的丰田4S店项目等新引进项目的落地建设；加快推进总投资4.1亿元的东联汽车城、总投资1.2亿元的汽车顶棚PU复合板生产加工、投资6800万元的银河矿山设备有限公司、总投资1.2亿元净雅商务会馆等重点项目的建设步伐，促其尽快投产运营；重点保证总投资15亿元的国际商贸城、5.6亿元的杏花村市场三期、周楼区域“城中村”改造、解放路立交桥、北环路立交桥等市级重点项目的顺利推进实施。
（三）狠抓外贸出口，发挥带动作用，在增强区域经济实力上打开新局面。按照我市促进中小企业发展九项措施的要求和
5折报告网http://www.daodoc.com
“1112”工程的实施条件，积极争取各级扶持中小企业发展专项资金；充分发挥列入我市“1511”工程的山东亚太、喜力机床和腾达机电三家企业的带动作用，大力实施“科技兴贸”和“出口品牌”战略，鼓励支持其他企业申报自营进出口权，引导山东世贸、嘉诚内饰件、环球剪切、迅达不锈钢等外向型企业提高科技创新能力；加大帮扶和协调力度，实现企业规模扩张，促进企业由“低价式、数量式”竞争向“品牌化、差异化”竞争方式转型，不断增强企业的外向度和核心竞争力，进一步做大做强外贸经济，切实增强街道整体经济实力。
（四）加快发展现代服务业，积极拓宽增长空间，在放大竞争优势上形成新格局。按照“三城四街三大市场”的发展战略布局，着力推进伦达国际商贸城、东联汽车城、**古玩城建设，加快推进花村市场三期、四期工程、嘉誉西扩南进、文庙市场改建进程，进一步做大做强新兴北路、塔寺北路、学院路、解放中路四条“特色街区”。 以杏花村、嘉誉为龙头，全力实施大商贸、大流通、大投入、大市场的发展战略，不断扩大市场规模，完善配套设施，提升市场层次，拓展发展空间，努力打造“江北最大、全国一流、辐射世界”的干杂海货和调味品集散地。以东联汽车城为磁心，完善基础设施，制定优惠政策，提升承载能力，积极吸引国内外宝马、奥迪、本田等知名高档轿车4S店入驻，配套发展驾驶培训、汽车销售、配件生产、信息服务和汽车会展等汽车相关产业，在**路北、京福高速公路西规划建设鲁南地区最大的汽车贸易服务区。以四条特色街区为依托，围绕群众日益增长的精神生活需要，创大特色、上高水平，加快发展洗浴保健、茶艺棋牌、文化娱乐等休闲娱乐业，全力打造生态时尚、层次分明的**休闲娱乐生活圈。重点实施新兴北路特色街的整体规划、提档包装、宣传推介，将新兴北路打造成鲁南地区著名的特色旅游新景点。发挥街道人流、物流、资金流和信息流相对集中的优势，大
5折报告网http://www.daodoc.com
力发展大型物流企业，加快现代仓储物流企业山东汇百川国际仓储物流、伦达物流和京广物流的落地建设，努力打造鲁南地区规模最大、标准最高、功能最全的仓储物流中心；积极发展第三方物流，支持申通快递等企业加快发展，尽快形成覆盖面广、功能完善的新型物流配送体系。
（五）加大城市建设，提高管理水平，在提升城市品位上实现新进展。牢固树立“抓城市建设就是抓经济发展”的意识，围绕建设“特色鲜明、功能完善、环境优美、秩序井然、适宜人居”的现代化城市，以**路为中心规划实施行政商务带和都市生活区，加快推进御景尚城、怡和花苑、华腾小区、翠湖天地、杏腾国际等精品小区建设，规划实施沈庄、岳庄、侉庄、小岗、赵场等区域城中村改造工程，沿**路两侧建设一批高层精品商务住宅楼宇，形成两侧高楼林立、处处城市地标的现代城市景观，把北新路打造成集商业、办公、酒店、公寓和文化交流于一体的“黄金大道”。大力实施城市精细化管理，以美化、亮化、绿化、净化为目标，突出抓好城市绿化、环境卫生、市容市貌、户外广告、占道经营等专项整治活动，深入开展滕平路、滕龙路、北环路等主要干道的环境综合整治工作，全力打造整洁优美、功能完善、和谐有序的人居环境，全面建设天蓝、地绿、水清、街净、路畅、灯明、墙洁、楼美的生态型、宜居型、充满活力大**、新**。
（六）突出改善民生，强力维护稳定，在构建和谐**上迈出新步伐。按照强化措施、突出重点、惠及多数的原则，在教育、文化、卫生、就业、社保、救助等方面，为人民群众扎扎实实办一批看得见、摸得着的实事，重点解决群众看病难、上学难、行路难以及文化生活匮乏等现实问题。继续加强人口和计划生育工作，稳定低生育水平，提高人口素质。切实抓好好矛盾排查化解工作，加强社会综合治理，严格安全监管，严密防范、严厉打击各类违法犯罪，确保社会大局稳定。
5折报告网http://www.daodoc.com
（七）着力转变作风，创新工作机制，在推进干事创业上取得新实效。继续深入开展学习实践科学发展观活动，进一步增强党员干部科学发展的意识，学习科学发展的知识，提升科学发展的能力。引导广大党员干部深入一线开展工作，在克服困难中锤炼作风，在解决问题中增长才干，在破解瓶颈中推动工作，做到扑下身子“真干事”、雷厉风行“快干事”、知难而进“多干事”、心系群众“干好事”、千方百计“干成事”，全面树立政治坚定、勤政廉政、团结务实、奋发有为的党员干部形象。坚持重激励、硬约束、严考核，通过重奖重罚、奖优罚劣，调动各个层次合力谋发展的积极性和创造性，努力营造务实高效的服务环境、诚信法制的市场环境、稳定和谐的社会环境和积极向上的舆论环境，全面开创各项工作新局面。
5折报告网http://www.daodoc.com
第11篇：工作总结暨工作计划
2012年工作总结
暨2013年工作计划
2012年即将离开我们了，回首过去的一年，在厂领导和同事们的关心和支持下，按照岗位职责要求，认认真真的做好了本职工作。根据我厂对班组建设的要求，积极组织员工学习企业文化、安全知识、厂规厂纪和操作规程，来提高班组的安全管理水平和员工的整体素质。认真开展班组人员的岗位培训，让员工真正了解学习的目的，要求员工提高思想认识，矫正工作态度，熟练操作技能，搞好自己的本质工作。总结一年的工作，找出自己的差距和不足。
一、装车场面车辆乱。
二、装车环节还需提高改进；
三、场面卫生差。
2013年工作方向
在新的一年即将到来之际，我要勇敢面对工作的挑战。
一、学习企业文化，营造团队精神；强化班组管理，规范作业流程。
二、狠抓现场管理，使拉产品的车辆进出有序，拉原煤的车道畅通。
三、推进班组建设，提高员工的装车技能，遇到问题及
时请教，使我们的装车环节快、准。
四、勤于沟通，使我们厂的产品能及时出厂，产生效益。
五、落实6S管理，及时清扫场面卫生和岗位卫生，使场面和岗位保持一个干净整洁的环境。
总之，在即将迎来的2013年的工作中，我会继续加大我对工作的热情，踏踏实实、努力用爱心、耐心和责任心来凝聚团队，我和我的团队将团结一心，扎扎实实的完成好领导分配的每一项工作。因为凝聚的团队，才有向心力和战斗力！
2012年12月3日
2012年工作总结 暨2013年工作计划
贺 建 昌产品车间
第12篇：工作总结暨工作计划
靖江市团结卫生院
2010年工作总结暨2011年工作计划
2010年，是我院不断深化改革、加快发展、树立全新经营管理理念，提升核心竞争力的一年，更是落实“以病人为中心、提高医疗质量服务”为主题的“创建无红包医院”工作的关键的一年。我们坚持以“三个代表”重要思想为指导，在市卫生局的领导下，紧紧围绕相关要求，突出重点，真抓实干，创造性地开展工作，较好地完成了全年的工作任务。1-11月份，我院门诊量达48686次，比去年同期增长11%，业务总收入582万元，比去年同期增长130万元，增长率28%。对照2010年靖江市卫生工作目标具体完成了以下工作：
一、加强领导，班子团结，明确责任，领导有力
医院领导班子成员各司其职，对所分管的工作进行经常性检查、督导，发现问题及时解决。始终把精神文明建设摆在突出位置，加强对全体职工医德医风教育和全心全意为人民服务的宗旨教育，引导广大职工正确看待精神文明建设活动，并积极参与。
二、健全制度，科学管理，优质服务，文明行医
今年我院注重了规章制度的建立健全，加强了对医院职工的管理、规范职工文明行医，进一步提高员工的自身素质和整体形象。完善了“《关于严格职业纪律的有关规定》、《廉洁行医规则》、《关于严禁接受病人及其亲属红包的规定》、《医德医风奖惩规定》”等，保证执行制度规范化，切实将各项制度落到实处。在医疗质量方面，着重抓好三级医师查房、典型疑难病例讨论、术前术后病例讨论等基本制度的落实，确保安全行医。缩短平均住院日，加快病床周转。推 - 1 -
行整体化系统护理服务制度，病人一入院即知晓自己的主治医生、责任护士，加强对病人的心理护理和健康教育，让病人了解自己的病情，主动配合治疗。对出院病人实行回访制度，即患者出院十日内主治医生或责任护士须上门或电话回访一次，了解治疗效果及病人对医院的意见。在检查、用药方面，规定各科室都要严格按照病情合理实施检查，必要的检查一项不能缺，不合理的检查一项也不能查，既要保证检查质量、又要减轻病人负担，真正让老百姓放心看病、明明白白花钱。
三、做好传染病防治工作，提高应对突发公共卫生事件的能力
今年我院进一步加强了传染病防治工作的管理，调整了传染病疫情报告流程，加强了节假日、夜班等薄弱环节的传染病疫情报告管理，对传染病漏报实行责任追究。强化有关工作人员的管理意识，及时更新医务人员知识，使我院的性病防治工作逐步走向规范化。医院还从解决医技瓶颈问题着手，对实验室管理进行了全面的整改，加强了仪器设备的管理和监测，并初步完善室内质控工作。
四、求真务实，抓好行风建设
1、进一步深化院务公开工作
我院把院务公开工作作为抓好行风建设的重点项目，确定了物资采购、重大决策、奖金分配、职称评定、评先评优等30多个与职工切身利益相关的公开项目，规范了公开程序，明确负责公开的科室。医院还采用在《简报》上开设院务公开栏，通过信息稿件及在院周会上通报医院财务情况等等一系列措施，向全院职工通报医院情况，接受职工的监督。
2、做好药品采购工作。
医院严格执行国家基本药物制度的规定，健全药事管理工作制度，并规定每季召开一次会议，研究解决医院医疗用药的重大问题。新药引进严格执行评审工作制度，必须经过临床科室申请、药剂科室审查、讨论并批准等等程序。
3、加强医德医风建设，严格控制药品比例
为形成良好的行业作风，医院认真落实“住院费用一日清单制度”和“住院费用结算清单制度”，要求医务人员因病施治、合理用药、合理收费、减轻患者医药费用负担。对于分解收费、超标准收费情况，一经查出严肃处理。为了扭转药品比例超标的现象，医院制定了科室药品比例控制指标，并将其纳入科室目标管理责任制，对药品比例超标的部分不作为科室收入，不纳入奖金核算，今年的药品比例为62％，较去年同期下降5%
五、以永葆先进性为目标，切实加强党的组织建设和党员队伍建设。
今年我院严格按照发展党员“十六字”方针要求，结合党员先进性教育活动，将发展党员工作列入了重要议事日程。对于每一个递交入党申请书的同志，都由支部及培养人送达《致积极分子的一封信》，给入党积极分子以教育并告知他们应该怎么做。在征求群众意见、支委会决议及接收预备党员的通表程序上我们采用了无记名投票的方式，充分发扬了民主，打消一些同志在举手时的顾虑，有利于端正入党动机，切实保证了新党员的质量。二是精心组织，开展了党员“三有一好”教育活动。每月与入党积极分子共过一次组织生活或上一次党课，密切了党群联系，增强党组织的凝聚力。三是认真组织和开展
党员“三有一好”主题实践活动，利用三月五日雷锋纪念日，开展义诊活动，为群众免费进行健康体检和保健咨询，通过开展“党员义务奉献日”活动，使党员保持先进性，增强凝聚力、发挥先进模范作用的意识有了提高，为深入开展第二批先进性教育活动打下了坚实基础。 存在的不足：
尽管我院今年工作取得了较好的成绩，但冷静思考，一些问题也必须引起我们的重视：
1、硬件的投入不足，目前我院检验科部分设备条件已不能适应医疗需求，成为瓶颈严重制约医院业务，但由于资金问题未能及时解决，就诊环境远落后于患者的需求。
2、专科特色不明显，专科项目科研课题缺乏，高级专科人才引进困难，基础质量急待提高。
3、改革步伐还需进一步加快，希望能通过改革，改变用人、分配机制，改善运行机制和拓宽筹资渠道，加快医院建设。
2011年工作计划：
2011年，我们将继续把“病人满意、家属满意、社会满意”作为工作目标，立足本职，注意实效，努力做好各项工作。
一、全面提高医疗质量，发挥好社区医疗指导中心的作用。2011年医院工作的重点在于全面提高医疗质量，强化医院服务内涵，使医院能发挥好社区医疗指导中心的作用。
1、加强医技等薄弱科室的建设。针对医院瓶颈环节，医院将加大对医技科室设备、人才培养等方面的投入，切实提高医疗诊断水平，提高我院的公众信任度，从而增强医院的综合竞争力。
2、加强专业技术人员的培训考核，提高专业技术水平。一方面加强专业技术人员的继续教育，进一步抓好院内学习、科内学习、院外学习等继续教育工作；二是加强各科人员外出进修学习，促进各科院内外学习交流；三是做好住院医师规范化培训及加强“三基”考核，在加强医院内涵建设的同时，为基层社区卫生服务中心提供一个良好的培训基地。
3、继续加强医疗质量监控管理。进一步发挥医院质量管理委员会的作用，理顺、完善医疗质量监控系统，并狠抓落实，避免流于形式，由院领导亲自督促，实行全程、动态的医护质量管理。
二、进一步深化人事和分配制度
改革仍是明年我院的工作重点之一，人事和分配制度改革的根本目的是建立有责任、有激励、有约束、有竞争、有活力的运行机制，从而有效地提高医院的工作效率。明年医院将继续实行全员聘用制，进一步完善科室的质量考核方案，制定各级人员、各个岗位的岗位职责、考核办法，建立健全起一套科学合理的绩效考核体系及管理监控系统，形成一个强有力的约束机制。根据前阶段在分配制度上所做的大量工作，医院将进一步完善成本核算方案、岗位工资、绩效工资分配等方案并稳步落实。为确保分配制度改革的顺利进行，医院将加强舆论宣传工作，使广大职工了解分配制度改革的宏观背景及面临的形势，认识改革的必要性和紧迫性，赢得广大干部群众的理解和支持，为推进分配制度改革创造良好的环境。要求科室根据实际情况制定具体的分配方案，体现工作量、工作质量、风险制度、责任大小等要求，充分体现向关键岗位优秀人才倾斜的分配原则。
三、继续加强社区卫生服务建设，建立社区专科特色
2011年，我院将从加强社区卫生服务人员素质入手，进一步提高社区卫生服务质量。一是由医院委派业务素质较强的医务人员到中心及社区站坐诊，并由各科医疗、保健等方面的专家组成技术指导小组，通过培训、会诊、转诊等途径提高社区医疗服务水平，促进社区医疗门诊量的提高。二是对社区卫生服务人员定期进行业务轮训。三是继续做好社区慢病防治工作，建立完善健康档案，为社区居民提供良好的社区卫生服务。
四、加强医院文化建设，营造优良的文化氛围
医院文化建设是一项系统工程，需要长期坚持不懈努力。
1、加强医院的环境建设和基础设施建设，改善医院的环境，提升医院文化的档次，营造我院特有的文化底蕴。
2、继续开展规范化服务活动，规范职工行为，树立良好的职业形象；继续把纠正药品购销和医疗服务中的不正之风作为工作重点，加强医德医风教育，强化以人为本和\"一切以病人为中心\"的服务理念，营造廉洁行医、诚信服务的职业道德，努力塑造卫生行业良好形象。
3、积极开展职工群众喜闻乐见的文娱活动，让干部职工在潜移默化中受到教育、淘冶情操，全面提高职工的素质，增强医院凝聚力。
第13篇：工作总结暨工作计划
巴士渝中分公司2007年度 工作总结暨2008年工作措施
随着市场经济的不断深入，交通事业蓬勃发展，在竞争日趋激烈的营运市场环境中，我司通过努力完成2007年各项生产指标如下：
1、1--10月份完成营收3485.39万元，完成公司下达计划的104.5%，超计划4.5%。
2、营运公里947.51万公里，完成了公司下达计划的104%，超计划4%。
3、今年1--10月份路队无重大服务纠纷和责任投诉，车厢服务合格率96%；车厢整洁合格率98%。
4、在全面完成公司下达利润指标的同时，通过规范优质的服务，为在市民中树立巴士交通的品牌形象做出了我们的努力。
以上是渝中分公司2007年的工作指标完成情况，在此基础上提出2008年的工作措施及思路：
一、今年，我们认真学习了中共中央十七大会议精神，在我司树立“以经济效益为中心，提高服务质量为前提，适应市场为目的”的中心工作，立足现实、着眼长远，抓住重点、整体推进，不断研究新情况，解决新问题，创建新机制、增长新本领，全面加强和改进基础管理，使管理方略更加完善、管理体制更加健全、管理方式更加科学，管理基础更加牢固，进一步提高管理水平。
二、强化基础管理和精细化管理。
1、首先是建立健全各项规章制度，落实各级管理人员的责任，实行责任追究制，严格管理人员的绩效考核，促进管理人员尽心尽职尽责，使管理精细化，管理质量有很大提高。
2、是把公司下达的各项指标层层分解，细化到人，使每个员工明确自己的生产任务和行为规范。
3、是按岗位工作标准加强监控、管理、检查，发现问题及时解决；
4、是监控要点面结合，纵横交错，检查要有数据、处理要有依据，要严格执行规章制度，要公平、公开、公正，要落实到人头；
5、是处理不是目的，目的是要使被处理者受到深刻教育，使广大员工受到教育，使同样的问题不要再出现，最终达到人人自觉遵章守纪的目的。这样的管理既科学，又有人性化，既达到管理者与员工的亲和力，又构建了路队员工间的和谐关系。
三、以人为本，加强培训，提高员工素质。只有员工素质提高了，各种工作质量才能达到要求，管理质量才能提高，企业才能兴旺发达。
1、首先是思想政治理论培训，教育员工树立“三观”（世界观、人生观、价值观）、“五爱”（爱党、爱国、爱社会主义、爱人民、爱企业）、“三德”（社会公德、职业道德、家庭美德）的观念。
2、是大力宏扬路队文化理念，教育员工做“诚实守信、正直负责、爱岗敬业、善待宽容、视承诺为生命”。这22个字包括了如何做人、做工作、对同事，对乘客很深奥的道理。
3、是做好员工岗前培训、在职员工培训和管理人员的培训工作，牢牢把关，环环相扣，做好做扎实，努力提高员工的综合素质。
4、关心员工的生活，继续执行“六必看望”、“五必家访”的规定，使员工感到路队的温暖，增强员工的凝聚力。第五，建立“职工之家”，把路队建成“安全之家”、“效益之家”、“文明之家”、“温暖之家”，使“职工之家”成为员工的教育的园地，宣传的阵地、生活的乐园，让员工真正感受到“家”的温馨，成为员工赖以生存的小家。
四、把安全工作放在首位，加强安全防范、教育工作
1、增强安全管理人员的安全意识，落实他们的责任，强化他们的责任心，提高安全管理技能，细化管理措施和手段，一管到底，不漏任何细节。
2、健全、完善安全基础管理制度，强化驾、乘人员的安全意识和安全操作技能，教育驾驶员必须坚决做到“八不操作”、“十严禁”，不违章。
3、坚持安全学习和培训，注重学习培训质量，改变学习方式，采取寓教于乐的形式，让员工听得进、学得好、有兴趣，效果显著。
4、加强检查监控，做到纵横交错、点面结合、全面监控、不留空档，做到查到一个，处理一个，教育一片，决不拖拉。
5、继续采取“一帮一”活动，对操作技能差和不放心驾驶员要跟踪帮教，一天不提高，一天不放松，只有这样才能消除安全隐患，提高安全操作技能，确保安全生产。做到不发生重特大安全事故，减少一般事故的发生。
五、提高服务质量，加强服务标准化培训。
1、对乘务员进行“三语”培训，服务规范培训、票务管理培训、服务素质培训、法制培训和服务理念培训；
2、提高乘务员的服务技能，明年争取达两个公司级优秀乘务员，服务质量有大幅度提高，服务水平上一个台阶。
3、继续培训和管理好党员示范车、巾帼文明号、创新巴士、温馨巴士、爱心巴士等五个示范车，在全队服务中起到示范作用，争取明年两个巴士车达到委级水平。
4、规范服务用语，普通话水平晋升一级，普通话服务达100%，提高线路形象。
5、坚持推行运行质量考核办法，做到发车准时、班次均匀、不赖站、不甩客，提高运行质量，确保运行无责投诉。
六、加强机务管理力度、健全、完善制度管理。
1、建立各项机务台帐，落实机务责任人的责任，明确养、用、管、修四个环节的职责，提高车辆质量
2、教育驾驶员爱护车辆，培训员工提高处理一般故障排除的能力，达到减少踏班的目的；
3、强化周检、月检工作和例保抽查工作，确保不发生机械事故；
4、做好单车的车身档案和重要零部件更换登记工作，以存档备案提高车辆质量；
5、加强与修理厂的协调工作，确保车辆质量的提高；加强驻站技工的培训考核，控制维修成本，减少小修频率；
6、继续加强成本控制，将各种消耗细化到人头，严格考核，争取各种消耗车车节约。
七、在费用报销方面，2007年我司在费用报销中发扬党的艰苦朴素，勤俭节约的精神，降低各种费用，树立少花钱，多办事，办好事的作风，力争2008年费用在2007年的基础上有所下降。但有些客观情况不由主观意志为转移，下半年87
1、8
10、810A、829线的调入、成本加大，固定费用也随着上调，如物价上涨，办公用品费用也随之增加。
2、延伸所属交通职能部增加，随之协调费加大。
3、新增新闻媒体联系费。
4、为稳定职工队五，鼓励先进，新增奖励费用。
5、职工培训面扩大，内容增加，费用有新的增加等。
通过今年的总结和明年的工作思路，我分公司更加确定我们的目标是：确保完成公司下达的各种生产指标的同时更好的搞好服务质量，争取创181线为全国优质服务线，树820线为巴士品牌，为以后的发展打下坚实的基础。
最后，我分公司由于以上情况，路队经过认真研究，编制了2008年费用计划表。
注：营运计划打算，请看2008年预计计划表及说明。
巴士公司渝中分公司 二00七年十一月八日
第14篇：工作总结暨工作计划
2008年度工作总结暨2009年度工作计划
中共大湖镇委员会 大湖镇人民政府 （2009年元月15日）
2008年，我镇以党的十七大、十七届三中全会精神为指导，认真落实科学发展观，继续围绕“矿产资源求延伸、农林资源求壮大、旅游资源求发展”产业发展思路，积极谋求转变经济增长方式，推动产业结构优化升级，经济及社会各项事业建设成效显著。全年实现工业产值14亿元，比增20.6％，规模以上工业产值12.55亿元，比增51％；农业总产值1.85亿元（现价），比增7％；完成固定资产投资3.15亿元，比增45%,内联资金1.1亿元，实际引进外资60万美元；一般预算收入1485万元，比增14.2％；农民人均纯收入7303元，比增16.18%,各项主要经济指标均完成或超额完成年初预期目标。总结一年工作，呈现出“四个明显”。
一、推进三项重点工作，新农村建设进程明显加快。一是推进农业产业化发展。传统农业稳步发展，大湖鱼、增益菜、新冲茶、岭后果“一片一品”产业格局得到强化，全年完成粮食种植面积36000亩、烟叶种植面积2500亩、茶叶种植面积3000亩、蔬菜种植面积8000亩、水产养殖面积3000亩、水果产量7800吨，新增毛木耳种植面积300亩。现代生态农业得到推广，全市万亩生态农业示范片建设完成规划设计，上甲村发挥兴旺养殖资源优势，
建成沼气集中供应、沼液回田工程，初步形成猪-沼-菜循环模式。农业项目建设成效明显，万绿蔬果专业合作社、燕湖渔业专业合作社相继成立，富民食用菌开发有限公司150亩300万棒木耳培育基地已建成，百亩境湖建设项目结合市鱼苗场建设已完成100亩农田租赁合同，场部办公楼选址已完成，正进行委托设计，湖山水库基本完成主坝体施工，大湖——新冲片800亩土地整理、烟田基础设施建设等农田水利建设项目进展顺利。
二是推进农村家园整治行动。深入开展“家园清洁整治行动”，将推进新村建设作为新环境建设的一项重点工程来抓，出台行政村产业规划、精神文明专项规划、新村建设规划分类实施及镇财贴补方案，完成的每村给予5000元规划设计补助，已有大湖、坂头、瑶田等6个村推出新村点建设规划，高增、吴坊等5个村完成新村点初步选址。积极推进农村宅基地整治试点工作，提高农村土地利用率，推进新村建设，目前，整治试点村岭干村采取以地易地、拆旧补偿等办法，对岭后公路沿线11户旧宅基地进行整体拆除，并重新规划定位，总规划面积10000平方米，其中退宅还耕5300平方米，新村建设4700平方米。积极推广清洁能源，今年全镇建设垃圾焚烧池28口、沼气池160口，安装太阳能热水器96台，提前完成全年建设任务。投入资金36万元，开展乡村公路管护专项整治。继续深化林业改革，开展种植珍贵珍稀树种活动，制订《大湖镇关于种植珍贵珍稀树种扶持奖励措施》，已发放奖励补助款2.06万元，目前，全镇种植罗汉松、桂花等珍稀珍贵树种10片1.83
2 万株。
三是推进岭后民俗文化建设。大湖镇岭后片历史悠久，民风淳朴，生态环境优美，古民居、古桥、古墓保存完整，有独特的语言、服饰及民俗习惯。经多次实地调研，我镇确立了以延伸石林旅游链为主线的“岭后民俗风情走廊”建设思路，建设以寻渔趣、觅猴群为主线的民俗文化游。年初邀请专业人士编撰《岭后民俗风情走廊保护与利用规划》。目前，已投入资金78万元，岭干生态休闲农庄完成规划设计、鱼池整并、场地平整等工作，魏坊村完成老年活动中心、民俗活动广场建设及圣公庙修复等工作，高增村完成村道建设、河道整治绿化、水系修建、古民居修缮等工作，李坊村完成姓氏族谱整理、民俗文化展馆和农民休闲公园建设等项目。初步形成以岭干休闲接待、魏坊民俗表演、赏兰、高增古民居、探猴群、品美食、李坊民俗文化展馆为重点的岭后民俗风情廊。在市三季度新农村建设现场会中，我镇文化新农村建设的创意得到与会领导的高度肯定。
二、落实“三二”工程建设，项目经济实力明显提升。一是“三二”重点工程建设取得阶段成效。永大二通道已获省交通厅核准立项、完成战备路审批及规划设计进入工可阶段，永宁高速大湖段建设进入青苗补偿、土地征占用理赔阶段；鸿福机械铸造项目完成办公楼、宿舍、食堂等附属设施建设工程，主体厂房开工建设，天润纳米项目用地平整工程全部完成，用地报批手续已上报省有关部门；全银湖工业集中区完成场地平整350亩，益溪工业集
3 中区完成总体规划，一期280亩完成详规及青苗补偿等工作。
二是项目集聚能力持续增强。今年来,共有13个项目开工建设,6个项目竣工投产,新增规上企业3家，新开发500万元以上项目储备7个。其中,总投资800万元威顿超细矿产有限公司、总投资1000万元重晶石浮选扩建、总投资2500万元庚宏铸业、总投资1500万元万盛饲料及榕晖纸管、富民食用菌等项目竣工投产，大湖联合车队成功组建，总投资2000万元永林木业项目已完成7户拆迁户安置补偿，聚合松香、轻型建材等在谈项目进展顺利。
三是项目服务质量稳步提升。建立项目跟踪制度及领导干部企业挂包联系制度，出台招商引资奖励制度，将招商引资工作与各村及全体干部年度考核相挂钩。实行“项目无偿代办制”，强化项目追踪，确保项目落实，形成“人人围着项目转”的良好氛围。做好招商宣传，在一些知名刊物登专栏，在互联网上建专页，同时，加强“走出去，请进来”，今年来，共派出招商代表60余人次，接待客商30余批次，签约项目8个，目前在谈项目6个。
三、统筹社会事业发展，社会和谐程度明显提高。一是文明创建工作再上新台阶。深入开展树立社会主义荣辱观活动，使群众树立正确的人生观、价值观，在“抗震救灾献爱心”募捐活动，全镇共筹集慈善资金33.5万元，缴纳“特殊党费”3.98万元，用于支持四川灾区抗震救灾。坚持不懈开展“三榜四户”活动，使之成为我镇文明创建的一大特色品牌；广泛开展信用村、文明村、文明家庭、
4 文明单位等群众性精神文明创建活动，力促显特色、上水平；打造群文群体特色品牌，精心组队参加全市社区运动会，开展“百名老人健步行”活动，在庆“七一”革命歌曲大联唱活动中，全镇18个村及4个单位代表队组队参加。扎实有效的精神文明创建工作，创造了群众安居乐业、物质文化生活丰富多彩、人与人和谐相处的良好人文环境。今年6月，省检查组莅临我镇进行第二届全国文明村镇检查，对我镇创建工作做出了高度的评价。
二是综合治理成果得到巩固。加强社会治安综合治理，继续深化“平安大湖”创建活动，坚持“打防结合，预防为主”方针，强化周边治安联防工作，坚决取缔邪教组织，打击“黄、赌、毒”，取得良好成效，2008年，全镇立刑事案件38起，破26起，抓获逃犯13人，处罚治安案件38起，处罚违法犯罪人员96人次，社会治安状况明显好转。建立健全信访维稳网络，开展书记大接访活动，确保北京奥运、两会、纪念改革开放三十周年期间无赴中央、省、市上访事件。建立健全安全生产责任体系和目标责任管理机制，加大安全生产执法力度，严格实行安全生产准入制和“三同时”审查审批制度，落实安全生产“一票否决制”。切实抓好道路交通及食品安全管理，联合派出所、运管所开展交通安全隐患整治周专项活动，维护人民群众生命财产安全，维护社会安全稳定，努力营造良好发展氛围，10月代表永安接受三明市综治工作检查，得到检查组的高度肯定。
三是社会各项事业统筹发展。落实教育优先发展地位，
5 把优先发展教育列入镇年初工作计划及镇中长期发展规划目标，建立镇领导挂包学校联系工作制度，落实职能部门教育工作目标责任制，形成政府、职能部门、社会各方齐抓共管，共同关心教育的良好局面。建立镇财自有资金投入、上级专项资金补助、社会各界集资捐助等多渠道投入机制，确保教育基础设施建设不断完善，教育条件不断优化，教学质量不断提高，大湖初中一中正取19人，比率列乡镇中学前列，大湖中心小学筹资30万元建成覆盖所有教室的校园网，08年获市教育局颁发的教学质量奖。积极推进科普工作，提升全民素质，推动科技进步。完善社会事业基础设施，中心小学教学楼、镇敬老院竣工投入使用，镇卫生院门诊大楼、烟草服务中心正进入扫尾阶段，中学食堂、中心小学宿舍楼完成项目立项。社会保障事业健康发展，08年全镇新农合参合率94.25％，兑现医保理赔937起124.67万元，享受低保157户282人，发放低保及困难补助38.14万元，2009年农医保参合率更是高达99%，基本实现少有所读、老有所养、病有所依。全市第一个乡镇社区“爱心超市”在我镇成立，08年，为低保户发放价值2.6万元的日常生活用品，发放捐赠衣物600余件。扎实开展计划生育工作，落实“双查”制度，强化社会哺养费征收，本年度出生人口226人，政策内出生218人，政策符合率96.46％，10月份代表永安市按受省计生工作检查，得到检查组好评；扎实做好工、青、妇等群团工作，加强民主团结，促进社会和谐进步。
四、创新农村工作机制，组织保障职能明显增强。
1、加强政府效能建设。积极转变政府职能，强化“服务是政府的天职”理念，落实效能建设“十项制度”，进一步促进机关作风的转变。完善机关后勤管理制度，制订下发压缩行政事业开支支持抗震救灾工作实施方案,促进开源节流，建设节约型机关。加强作风建设，提高班子的务实能力。严格按照法律规定的权限和程序行使权力、履行职责，做到依法办事、依法执政。深化行政管理体制改革，加快转变政府职能，切实减少和限制不必要的行政审批，努力打造服务型政府，提高为民办事能力。
2、加强基层党建工作。以党组织两力提高为目标，继续深化“农民党员议事团”、“两筛选一公示一培养”等党建新机制，扎实推进基层党组织和党员队伍建设，认真落实市委、市政府下发的《永安市村干部激励保障暂行办法》，提高村干部工作积极主动性，为实现跨越式发展提供坚强的组织保障。以邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的十七大精神为内容，加强党员干部学习培训，提高政治思想水平。深入开展“三讲”活动，实施“三富”工程，加强非公有制经济党建工作。扎实开展党风廉政建设工作，狠抓党风廉政建设“六个机制”的落实，增强党员干部的廉洁自律意识，以良好的党风和政风促进经济建设和社会事业的健康发展，在三明市党风廉政建设巡查中获督查组高度评价。
3、加强双拥共建工作。以共建三个文明为主线，以保持社会稳定、促进经济发展、加强国防建设、增进军民团结为目的，不断在双拥共建的内容、形式等方面进行了新
7 的尝试与延伸。岭干村继续深化“五同五共五新”军地共建活动，以军地共建副食品基地、军地共建汽车维修及培训中心、军地共建拥军小旅馆为载体，促进地方经济发展；坑源村开展军地共建活动，驻军官兵采取“营挂村，连包户”方式，进村入户长期开展扶贫帮困活动。镇中小学校与部队结成共建对子，将部队的管理优势引进到学校的教育管理机制中。加强统一战线建设，促进民族宗教大团结，提升发展凝聚力。
4、加强农村“三资”管理。认真贯彻落实永安市七部委局联合下发的《关于加强农村“三资”监督管理的意见》（永纪„2008‟9号）文件精神，成立大湖镇加强农村“三资”监督管理工作领导小组，制订下发《大湖镇关于加强农村“三资”监督管理工作意见》，抽调精干人员成立“一办三中心”（农村“三资”监督管理领导小组办公室、会计服务中心、公有资产监管中心、招投标委托中心），搭建农村“三资”监管服务平台，并以岭干、李坊为试点村，开展“三资”监管试点工作。同时，进一步完善《大湖镇村党支部与村民委员会议事规则》、《村民代表议事规则》、《大湖镇村级财务管理制度》等规章制度，作为加强农村“三资”监管的补充，确保农村“三资”监管工作落到实处。
在充分肯定成绩的同时，我们也要清醒地认识到因全球金融危机使国际经济环境中不确定、不稳定因素明显增多，国内经济运行中也存在一些突出矛盾和问题，这对我镇经济保持较快发展造成一定影响，发展过程中还存在一些困难，主要表现在：支撑经济持续快速发展的大项目、
8 好项目比较少，经济发展后劲有待增强，积极有效应对新的发展形势能力有待进一步提高；受市场和政策影响，企业经营难度加大，造成财政增收压力加大，财政增收不明显；农村发展基础仍然薄弱，农业现代化、市场化不高，农民持续增收难度大；改善民生的任务还很重，社会保障等关系群众切身利益的领域有待加强，社会和谐程度有待提高；等等。这些问题，我们都要在新的一年中努力加以解决。
新的一年，恰逢建国60周年，是贯彻落实国家扩大内需、促进增长重大政策措施的第一年，是完成“十一五”规划的关键一年，也是全镇站在新起点、实现新发展，推进兴镇富民进程的重要一年，做好2009年的的各项工作意义重大。
2009年，我镇将全面贯彻落实党的十七大和十七届三中全会精神，继续高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，根据省委八届五次全会、三明市委七届五次全会、永安市委十一届五次全会和中央、省、市经济工作会议部署，抢抓发展机遇，大力实施项目带动，着力保增长、扩内需、调结构、重民生，推进和谐社会建设。全镇经济和社会发展主要预期目标：实现工业产值15.4亿元，比增10％，规模以上工业产值14亿元，比增11.6％；农业总产值1.99亿元（现价），比增8％；完成固定资产投资3.2亿元，比增1.6%；一般预算收入1560万元，比增5％；农民人均纯收入7951元，比增10%。
9 围绕实现上述目标，我们将重点抓好以下五个方面的工作：
一、落实惠农政策,优化结构,推进现代农业发展 积极对接国家大政方针,认真落实有关惠农政策，加大投入力度，大力发展现代农业，优化产业结构，千方百计促进农业增效、农民增收。
一是保持传统农业产业优势。严格执行粮食直补、良种补贴、农机购置补贴、农资综合直补等农业补贴政策，提高粮农生产积极性，稳定粮食生产面积，积极推进超级稻等新品种引进推广工作，促进粮食单产和效益提高。充分发挥大湖鱼、增益菜、新冲茶、岭后果传统品牌优势，积极推进品种改良，提升品牌内在价值。全年计划完成粮食产量13000吨、烟叶产量6700担、水果产量8000吨，完成水产养殖面积3100亩，蔬菜种植面积8500亩。
二是推进现代生态农业发展。积极推进上甲—益溪—飞桥万亩生态农业示范片建设，扶持发展壮大兴旺养殖、富民食用菌等龙头企业，推广烟—稻—菜种植、立体养殖、种养殖综合利用等现代农业技术，提高农业产业效率。发展兰花、皇竹草、百香果、互叶百千层等特色产品种植及产品深加工业，进一步延伸产业链条，大力推广农业“五新”技术、高效粮经种植模式和标准化生产。鼓励组建农民专业合作社，提高农民组织化程度,重点培育燕湖渔业、万绿蔬果、翠峰兰花等具有代表性的农民专业合作社示范社，发挥农产品产销协会作用，加大农副产品产销扶持力度。
10 三是强化农业基础设施建设。紧抓国家扩大内需、支持农业基础设施建设机遇，积极对接上级惠农项目，争取09年投资1000万元，推进“六千”水利工程、烟田基础设施、土地整理等农业综合开发项目建设，优化农业生产条件。同时，规范农民用水户协会管理，逐步建立农业基础设施长效管理机制，提高农业基础设施利用率。
二、坚持项目带动，发挥优势，保持经济平稳较快增长。
坚持工业立镇，充分发挥资源优势及区位优势，着力引进科技含量高、资源深度加工、符合环保产业政策的好项目、大项目，加强企业内部挖潜，确保经济实现平稳较快增长。
一是优化项目经济发展的区位优势。全力做好城贡线从尼葛到岭干的永大二通道建设的前期各项工作，确保今年7月份如期开工建设。主动配合做好永宁高速大湖段建设工程，积极争取永宁高速在大湖段开通或预计一互通口。永大二通道建设和永宁高速互通口的开通，将极大地提升我镇项目经济建设的交通和地缘优势，并带动金银湖、益溪工业集中区3000余亩工业用地开发，解决全镇工业用地的瓶颈问题。
二是着力推进重点产业项目建设。机械铸造业，确保鸿福机械项目上半年建成投产，争取庚宏铸业达产达标，力争新上总投资2000万元特殊钢生产项目一个；矿产品加工业，争取天润纳米项目尽早开工建设，确保新洋重晶石
11 浮选、威顿超细等项目达产达标；林竹产业，加快永林木业项目建设进度，争取上半年开工建设，年底建成投产。同时，结合二通道建设，争取聚合铝、碳棒等签约项目尽早落地。全年计划完成300万元以上生产性项目7个，新增规上企业5家，新增500万元以上项目储备9个。
三是做好招商引资及服务企业工作。招商过程，力求做到“四个不”：可能的项目储备、项目宣传和推介时机不错过、任何一个项目投资信息不放过、有投资意向的项目、业主不放松、项目落地建设后期服务不马虎。形成“人人围着项目转”的良好氛围。同时，建立领导干部挂包企业制度，强化服务企业工作力度，加强协调，尽最大的努力，解决企业发展中的资金、人员及生产中的问题，落实有关税收优惠制度，减轻金融危机对工业经济的影响。在竞争激烈的产业，特别是水泥企业中，支持优势企业快速发展并实施兼并重组，借此淘汰落后产能，实现产业升级。
三、开展家园整治，优化环境，推进魅力村镇建设 在巩固全国“文明村镇”、省级“园林式乡镇”创建成果的基础上，深入开展农村家园整治行动，推进村镇建设，加快城乡一体化进程。
一是加快集镇建设步伐。根据新修编的大湖镇集镇总体规划，积极引进实力客商，逐步启动镇政府搬迁计划，推进大湖集镇房地产开发，盘活土地资源。结合二通道建设，合理规划建设连接线路，推动集镇各功能区的重新定位，提升小城镇建设品位。充分发挥毗邻石林景区地理优
12 势，抓好与旅游相配套的基础设施投入力度，推进坑源旅游购物一条街建设，配合搞好洪云山石林景区、百亩镜湖开发。加快集镇美化、绿化、亮化、净化工程建设，09年要完成集镇主街道路灯亮化工程，新增公绿面积1000平方米，绿化树500棵。抓好道路、公交站亭、垃圾中转点等集镇基础设施建设。制定鼓励农村劳动力向集镇转移的激励措施，促进农村劳动力向集镇转移，提升集镇人气。
二是加快新村建设步伐。推广岭干村成功经验，深入开展农村宅基地整治工作，实现退宅还宅，推进新村建设。今年，计划推出2个新的试点村。岭后片各村要充分利用永宁高速公路建设的机遇，合理规划新村建设点。全年全镇计划新建住宅面积40000平方米。同时，积极推进有线电视、宽带入户及人饮工程建设。
三是推进环境综合治理。继续推进家园清洁整治行动，以“三清六改”为工作重点，调动群众及社会各阶层力量，以村内道路硬化、村庄环境美化、农户厕所无害化以及治水、治乱、治污为主要内容，大力推进新村新风新貌建设，重点抓好新冲、益溪两条河道治理工作。推广新能源技术，搞好农村沼气池、太阳能工程，加大绿化、美化工作力度。推进矿山恢复治理工程，落实企业减污减排工作，加强督查，切实改善农村人居环境。
四、统筹各项措施，塑新风尚，推进和谐社会进程。按照“民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处”的目标要求，统筹兼顾社
13 会各项事业协调发展，不断推进和谐社会建设。
1、加强精神文明创建工作。深入开展树立社会主义荣辱观活动，使群众树立正确的人生观、价值观；坚持不懈开展“四进农家”活动，使之成为我镇文明创建的一大特色品牌；广泛开展信用村、文明村、文明家庭、文明单位等群众性精神文明创建活动；持之以恒抓好“三项活动”，力促显特色、上水平，打造群文群体特色品牌。坚持党管武装工作制度，落实拥军优属有关政策法规，巩固省级双拥模范镇创建成果，继续深入开展形式多样的军地共建活动，不断探索军地共建社会主义新农村新路子，创新共建载体，深化共建内涵，提升共建层面，建立互促互益的长效机制，促进军地共建活动再上新台阶。
2、切实加强治安综合治理。深化“平安大湖”创建活，认真贯彻“信访条例”，正确处理新形势下的人民内部矛盾，畅通信访渠道，超前做好矛盾纠纷的排查调处工作，完善社会利益协调和社会纠纷调处机制；加强社会治安综合治理，维护国家安全；积极预防、依法稳妥地控制群体性事件，全力维护社会稳定；坚持安全第
一、预防为主、综合治理，健全安全生产监督体制，落实安全防范措施，坚决杜绝重特大事故的发生。
3、推进各项社会事业发展。认真贯彻落实党的十七届三中全会精神，着力改善民生，构建和谐社会。优先发展教育事业，加大教育经费投入，争取中学食堂及中心小学学生宿舍楼建设项目开工，落实农村义务教育免费入学制度，巩固“两基”和“双高普九”教育成果，大力发展科
14 学技术、农村文化、卫生事业，逐步建立健全社会救助保障体系，逐步提高低保及困难补助标准，扩大补助覆盖范围，充分发挥敬老院、“爱心超市”、慈善基金等社会福利、社会救济、社会互助实体的作用，实现少有所读、老有所养、病有所依；加强农村劳动力转移就业培训工作，拓宽就业和再就业渠道；做好计划生育工作，稳定低生育水平，提高人口素质；扎实做好工、青、妇等群团工作，加强民主团结，促进社会和谐进步。
五、加强组织建设，创新机制，凝聚快速发展合力。扎实抓好基层党组织和党员队伍建设，增强党组织的凝聚力和战斗力，为促进跨越式发展提供坚强的组织保障。
1、扎实开展党员教育，不断提高党员干部的思想素质。认真贯彻落实十七大、十七届三中全会精神，紧紧围绕建设社会主义新农村这个主题，着眼于促进农村经济社会发展和农民增收，切实加强基层组织建设、提高党员素质。坚持党委中心组、干部例会、支部书记联席会、“三会一课”及“一个党员一堂课”、“干部讲坛”等学习制度，扎实搞好理论武装，为完成新时期的新任务打下坚实的思想基础，提供坚强的组织保证。
2、创新领导班子和干部队伍管理，努力提高执政能力和领导水平。加大班子成员、现有干部整合力度，实行班子成员分管工作、项目工作“双考评”制度，推行项目干部、包村干部“双选择”制度，在部份岗位试行竞争上岗制度，实现干部资源整合最优化；健全和完善党政班子、
15 机关干部、包村干部、行政村目标责任量化考评办法，开展 “争先创优奖”评选活动，积极开展“抓项目、增后劲、促发展”和“绩效考评”活动，对在竞赛活动中表现突出的予以重奖。
3、切实加强基层支部和党员队伍建设，不断增强党的凝聚力、战斗力。做好村级换届选举工作，将那些能为村民办事，肯为村民办事，能致富，也能带领村民致富的能人，选进两委中来，提升村两委的战斗力。加强农村“三资”管理，深化“农民党员议事团”、“两筛选一公示一培养”、“六步工作法”“设岗定责”等工作机制，增强村级民主进程。健全“机关党员讲奉献、企业党员讲创业、农村党员讲致富”活动长效机制，实施“示范带富、科技促富、帮扶共富”工程，加强非公有制经济组织及中介机构组织的党建工作。抓好党员发展工作，加大薄弱支部的组织建设，扩大党的群众基础。认真落实党风廉政建设责任制，狠抓党风廉政建设“六个机制”的落实，增强党员干部的廉洁自律意识，以良好的党风和政风促进经济建设和社会事业的健康发展。
第15篇：工作总结暨工作计划
2011年工作总结暨2012年工作计划
年底将近，回顾一年来的工作，忙碌而又充实。玫瑰庄园领导宿舍的工作纷繁复杂，临时性、突发性工作比较多。一年来陆续有新的领导入住，老的领导离开，到目前累计共有１８位县级领导及银行领导入住了我们的宿舍区。本着领导的需要就是我们的工作这个目标，在局领导的关心支持和同事的通力协作下我们较好的完成了各项工作任务。总结起来除了日常的安全、卫生、后勤服务等工作还有以下几方面工作我们加以了重视和完善，让我们的服务技能和水平得到了提升：
一、加大了日常工作的管理。日常工作纷繁复杂，大到区域安全，小到墙角树叶都是我们日常工作的一部分。本着以人为本、认真做好领导后勤保障的原则，急领导所急，想领导所想。刮风下雨的日子我们会去检查各楼层的窗户有没有关严；领导出差较长日子我们会定期通风打扫；领导用的菜肴原料尽量选用绿色健康食品等等，用心去发现和完善我们的服务工作，而且每一件事都成为了我们日常工作的一部分。
二、有效提高了服务意识。后勤工作临时性、突发性比较多，每一件事都需要我们始终以饱满的热情加以对待，尽职尽责、踏踏实实的去完成。这段时间来我们的员工能够通过学习正确的认识到做好后勤服务工作的重要性，积极端正服务态度，提高服务意识，因为只有这样才能更好地做好后勤服务工作。只要领导有需要，我们的服务员早上六点半多点就早早的到达餐厅做好为领导服务的准备工作，或者晚上七点多了还坚守在餐厅，等待着为正在从高速公路上往回赶的领导提供用餐服务，没有半点怨言。而且服务员们都会用心的去了解各位领导的用餐习惯，并熟练地运用到实际工作中，哪位领导不喝牛奶；哪一位爱吃杂粮粥，哪一位不吃海鲜，……在服务员心里都清楚地记着。
三、让员工熟悉各项业务，应对突发事件。让不同岗位的员工相互学习共同进步，在日常工作中可以互相帮助，同时可以应对不时之需。？？？月的楼层水管爆裂的突发事件，在领导的重视和全体员工的努力下，经过数小时的全力抢修和清扫，抢在领导下班前完成相关工作。虽然我们都高兴这一次突发事件没有给领导的生活带来太大的不便。但却在我们的脑海中敲了一下警钟。如果当天基建科的员工不在，如果事情发生在晚上，如果是其它的管道破裂……我们还能否像这次一样快速的处理呢。通过这件事情让我们都认识到尤其是值班人员只精通自己的本职工作还是不够的，必须要掌握一些其它岗位的技能。消防、水、电等等方面的技能都需要我们大家了解和掌握一些。
这段时间来虽然我们做了不少工作，但还有不到位的地方，这也是我们下一步的工作的需要去完善的。
一、增强员工责任感、压力感，提高工作效率和服务质量。
二、积极与驾驶员做好沟通，方便更好地做好服务工作。
三、加强学习提升各项业务水平，让领导在宿舍区的生活更安全更方便。
在未来的时间里，我们一定再接再厉，认真做好后勤工作，继续努力做得更好。
玫瑰庄园：王荣平
2011/10/26
第16篇：工作总结暨工作计划
2017年工作总结暨2018年工作计划
区发改委
（2017年11月15日）
今年以来，我委深入贯彻十八大、十九大会议精神，严格落实区《政府工作报告》和区委经济工作会议精神，坚持“市强区兴民富”的发展战略，积极顺应经济发展新常态，以供给侧结构性改革为主线，强力推进重点项目建设，较好的完成了区委、区政府和上级发改委下达的年度目标任务。
一、2017年工作总结
（一）经济指标更优
2017年，全区固定资产投资完成312亿元，同比增长18%（预期数，下同），增幅预计排全市第二位。区级重点项目开工338个，比上年度增加90个；实现投资333.89亿元，比上年度增加51.64亿元。
（二）重点项目更强
今年，市级考核重点项目完成投资47.43亿元。其中，脱贫攻坚项目完成投资3.65亿元。19.8MW的协鑫光伏发电项目已竣工并网发电；白茶生产基地完成1800亩，加工厂房已竣工；农村综合服务平台5个改扩建项目已完工，110个新开工项目在建；高标准农田建设完成3511亩。环境治理项目完成投资3.3亿元。农村环境整治“八个全覆盖”进展明显，农村生活垃圾无害化处理率达到95%以上；“五道五治”专项治理扎实推进，迁移垃圾点20处，取缔占路经营3处；完成90个重点村的农村污水治理任务；对11672座旱厕进行了改造，新建公共厕所99座；完成普利桥、牛角坝、杨村甸、高溪市、黄阳司等5个农贸市场提质改造。城镇提质项目完成投资20.6亿元。背街小巷微循环改造完成预期目标（七中队东路、吉发路、澳洲花园小区道路、新塘村停车场等基本完成工程量）；新奥燃气已完成银象路、梧桐路改管，其它在建；月岩、铜厂、科技、翠竹等小游园项目均完成青苗补偿、客土回填、涵管填埋、绿化林种植、亮化工程，部分在扫尾。交通提速项目完成投资3.8亿元。九嶷大道截完成基础工作，正在施工；冷黎公路路基完工，正在进行桥梁立柱、桥台、桩基础等的建设；冷东公路正在施工。旅游升温项目完成投资1.1亿元。邓家铺村完成二期项目绿化工程、花坛和滨水平台建设，新种植彩米40亩，荷花70亩；明塘村完成道路硬化3公里及道路加宽、绿化工程和护栏的安装等工程。园区升级项目完成投资14.98亿元。达福鑫电子信息产业园三期土建设施启动；湘器异地搬迁正在进行起爆药自动生产线、基础雷管自动装填线设备调试；诺方舟电子厂房已完成，即将投产；恒伟医药产业园正式投产；万马轮毂第二栋厂房正在施工；永州金属交易批发大市场钢结构厂房已完工；奔腾文创完成印刷厂房、包装厂房与研发中心建设，投入试生产；兴立汽配加紧“三通一平”；远大住工已经投产；智能装备产业园进行室内装修，即将投产；永盛泵业正在开展前期工作。
（三）工作亮点更突出
1、当好助手谋发展。一是科学编制发展规划。我委年初编订了《冷水滩区2016年国民经济和社会发展计划执行情况与2017年国民经济和社会发展计划草案的报告》，并经区人大审议通过下发。从全年的情况来看，计划执行情况总体良好，部分指标完成或超额完成了年初制定的计划任务，全区经济依然保持着平稳增长的良好势头。二是加强投资形势分析。为推进重点项目建设，确保重点项目投资任务如期完成，我委加强与区直有关单位的联系和沟通，客观分析固定资产投资运行走势，及时发现投资运行中存在的突出问题，科学有效地提出对策及建议，为区委、区政府领导科学决策发挥了参谋作用，从而促进了全区重点项目投资任务圆满完成，带动全区经济和社会发展。三是精心编制投资快报。加强与上级主管部门联系，搜集国家的有关宏观经济政策，坚持每周编制一期《国家宏观经济政策与投资快报》，已编制29期，并送区领导和有关区直单位，为领导决策和跑项争资提供了信息服务。
2、力推项目求发展。一是强化项目储备。把握国家宏观政策和投资导向，精心谋划了一批支撑发展的大项目。突出在农村基础设施、交通基础设施、重大产业、民生工程、生态环境、承接产业转移等领域包装一批项目，做深做细前期工作，确保随时对接国家产业和项目政策。今年我委共组织包装申报中央、省预算内投资项目9个，涉及资金9347万元。二是加大跑项争资。今年以来，区发改委围绕“八大会战”主战略，坚持以跑项目、争投资、促发展、惠民生为主抓手，加强政策研究和项目储备，主动出击，积极作为，跑项争资创历史新高。全年争取上级各类资金24亿元。其中我委争取到位资金1.5亿元，超过全年目标任务0.5亿元。三是编制项目计划。成立了由区委书记何冲龙任政委，区长桂砺锋任组长，其他区级领导任副组长，相关部门单位主要负责人为成员的重点项目建设领导小组，加强对全区重点项目建设的管理和支持；出台了《冷水滩区2017年重点项目建设实施方案》，将重点项目投资完成情况列入联系重点项目的区直单位及党政一把手年终绩效考核，强化了问责机制；制定了《冷水滩区2017年重点项目计划表》，明确了联系领导和责任单位，形成了“高规格推动、高密度调研、高强度督查”的工作氛围，落实了“一个项目、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”的工作机制。
3、深化改革促发展。一是牵头改革力度大。今年我区全面深化改革的目标任务全面落实，涵盖8个方面内容，其中我委牵头负责的是加快培育经济发展新动能、持续激发市场活力、健全社会事业发展长效机制3个方面、15项具体改革内容。目前，我委已经牵头制定了《永州市冷水滩区2017年全面深化经济体制改革实施方案》、《永州市冷水滩区深化医药卫生体制改革实施方案》两项总体方案及10余项分方案、制度、细则和措施，各项改革正按时间节点顺利推进。二是“多审合一”效率高。今年，我区起草出台了《永州市冷水滩区人民政府办公室关于精简行政审批流程全面提高行政效能的操作办法》，严格推行“两集中两到位”办公、公开审批事项、“并联”审批、网上办理、全程代办、限时办结等审批制度，减少项目审批环节，提高项目审批效率。目前，网上在线审批推进成效显著，全区共完成审批、核准、备案项目215个，其中政府审批类项目68个，企业核准类项目6个，企业备案类项目141个。三是公车改革进度快。党政机关的公务用车制度改革已经完成。4月15日，我区率先举行了公车改革闲置车辆拍卖会，共拍卖车辆145台，拍卖成交总额为498.1万元，溢价233.75万元，溢价率88.4%。5月，对保留公车全部喷涂了“公务用车”标识。从7月开始发放公务交通补贴（并补发了1月以来的公务交通补贴）。
4、严格监管助发展。一是严格春运票价监管。在区政府的统一领导下，多部门联合执法，密切配合，各司其职，遏制公路春运乱收费、乱涨价等不良行为发生，共检查车辆 多台次，检查车辆287台次，查处涨价车辆23台次，清退多收价款792元，保证了春运票价稳定。二是严格涉企收费管理。大力开展涉企收费专项检查，查处超标准收费单位1个，违纪金额30600元；自立项目收费单位1个，违纪金额96000元。对违纪行为进行了依法依规处理。三是严格教育收费督查。围绕“清费、治乱、减负”目标，加强价格管理，规范收费行为，保持价格水平基本稳定。重点加强对57所学校在购买教辅资料、学生校服、学生保险，强迫学生在校就餐和强迫学生按学期一次性交纳伙食费等可能出现问题的地方严格把关，共查处违价案件6起，违款金额242.57万元，均给予清退和处罚。三是严格价格认定工作。全年共开展价格认定案件357余宗，价格认定涉案物标的价值503万元，为公、检、法打击犯罪提供了准确依据。四是严格把控招投标关。切实担负起综合指导、协调全区工程建设领域项目招标投标职能，坚持依法严把招标事项核准关、事中监管关、事后备案关，做到“不缺位、不越位、不错位”，当好招标投标活动的“裁判员”。完成招标事项核准96个，全部做到手续完备，程序合法，体现了公开、公平、公正的原则。
5、增强效能抓发展。一是营造浓厚学习氛围。组织并参与新修改党章、“十九大”精神、政治理论、法律法规的学习，不断提升自身政治理论水平。加强对相关法律法规、工作技能和业务知识等的学习，重点学习、研究国家的产业政策、宏观经济和产业政策走势，产业发展现状分析、产业竞争格局等作为重要内容，提高把握产业发展整体状况和趋势，把握市场动向。二是倡导优良工作作风。大力倡导深入基层、实事求是、勤俭节约、廉洁勤政等优良工作作风，坚持“沉下去，请上来”的群众工作方法。组织并参与下企业、下基层调研34次、排忧解难17次，扎实有效推进重点项目、农村电网改造、保障性安居工程、易地扶贫搬迁安置等民心工程的建设。三是加强党风廉政建设。按照“为民、务实、清廉”的要求，以落实党风廉政建设责任制为中心，以提升机关形象为目标，扎实开展党风廉政建设。在全委干部职工的努力下，全年未发生一例违反党风廉政建设规定的行为。
总体看， 2017年我委工作可圈可点，成效明显。但不足之处依然存在，主要表现在以下几个方面：一是在经济发展新常态下，我委领导班子驾驭发展、领导经济工作的观念、思路、方式方法与时俱进还不够。二是推进产业结构调整优化工作有待进一步加强，三次产业投资结构仍不合理，三产中传统服务业占了大头；二产不强，工业化水平还比较低；一产农业现代化水平不高。三是在推进重点项目时，因资金、土地指标、拆迁等因素影响，导致部分重点项目推进缓慢或停滞。四是政府投资项目立项、可研、概算等管理制度需进一步完善和规范，超概算、超工期依然存在。对此，我委将深刻剖析，查找原因，通过深化改革，务实工作，加快发展的办法予以解决。
二、2018年工作计划
（一）形势分析
从国际形势看，根据国际货币基金组织(IMF)发布《世界经济展望》最新报告，世界两大经济体形势都在明显好转，美国的财政刺激政策正在取得进展，中国经济也具有相当强势的表现；新兴市场和发展中经济体经济增长预期加快。在活跃的金融市场、制造业和贸易领域期待已久的周期性复苏支持下，2018年全球经济形势有望总体向好，经济增长预计可达到3.6%。从国内形势看，一方面，在节能减排大环境下，淘汰落后产能仍然是既定国策。会有很多盈亏线以下的中小制造业会破产，失业率也会增加。另一方面，在国家大力扶持创新发展理念的战略下，通过“互联网+”等新型模式展开的万众创业、大众创新局面将更为蓬勃，一大批充满活力的中小、微型企业将会如雨后春笋般涌现。从区内形势看，基础设施不断改善，园区“吸金”能力不断增强，项目建设不断加快，改革创新不断推进，这些都对2018年我区经济发展起着积极作用。
（二）预期目标
2018年，全区固定资产投资实现380亿元以上，同比增长20%以上；区级重点项目320个以上，实现年度投资350亿元左右；市考核我区的重大项目争取总量和增幅均排全市第一。
（三）工作措施
1、稳增长，积极谋划经济全局。为促进和加快全区国民经济和社会健康、协调、快速发展，我委要充分发挥参谋助手的作用，一是加强国民经济和社会发展宏观政策研究，吃透国家宏观政策，为我区发展提供建议。二是在广泛调查研究的基础上，充分征求部门意见，完成《冷水滩区2017年国民经济和社会发展计划执行情况与2018年国民经济和社会发展计划草案的报告》的编制，并对全年国民经济济社会发展计划执行情况进行跟踪分析研判预警，切实关注我区在经济社会发展过程中出现的新问题、新矛盾。三是精准把握中央、地方经济发展政策，精心编制投资快报，继续保持每周一期的频率，为领导决策提供有力依据。
2、攻项目，大力发展现代产业。一是超前谋划。认真贯彻十九大精神和新发展理念，研究提出我区2018年重点项目计划，建立重点项目库，制定项目建设实施方案和考核办法，全力以赴做好项目推进工作。二是做强产业。围绕电子信息产业，加快新辉开科技永州、深圳两个制造基地融合。围绕先进制造产业，做大做强智能装备产业园。围绕生物医药产业，支持恒伟医药产业血络通产品纳入国家基本药物目录，启动项目
二、三期开发；帮助希尔制药、大自然制药等解决产能问题；完成生物医药康养小镇前期包装设计。围绕农产品加工业，鼓励果秀、恒惠等企业技改扩能，打响品牌。围绕现代物流业，配合市里权力推进永州航空物流、永州站物流中心、马坪物流园、滨江新城物流配送中心项目建设。围绕全域旅游业，力争成功申报四明山国家级森林公园、潇湘国家湿地公园等一批重大项目，完成唐家岭森林公园前期包装设计。围绕基础设施产业，加快推进“三路一桥”、九嶷大道、冷黎公路、冷东公路、冷杨公路、上大公路、S217线及城区道路等重大基础设施项目建设。三是吸收外力。多部门联动，认真解读政策，灵活把握中央投资动向，做细各项前期项目包装、申报工作，把项目策划和衔接做在国家资金投资导向上，力争全年争取上级各类资金27亿元，其中我委要争取资金1.1亿元。
3、求创新，积极推进重点改革。按照区委、区政府的工作部署，我委将继续深入推进全区各项改革工作。一是加快我委牵头的经济体制和社会体制领域改革，完善改革方案，将改革措施落到实处，让改革红利惠及群众。二是继续优化项目审批环节，简化项目审批程序，切实缩短项目审批时限，让项目审批更加高效、透明。三是按照中央、省市统一部署，加快推进事业单位和国有企业公车改革进程，保持社会稳定。
4、强农村，实施乡村振兴战略。一是严格规范土地流转。巩固和完善农村基本经营制度，深化农村土地制度改革，完善承包地“三权”分置制度。在确保农民根本利益的原则下，规范土地流转制度，增大土地流转的规模、质量和效益。二是加快建设美丽乡村。全面推进农村环境治理“八个全覆盖”，坚持“户分类、组收集、村转运、镇处理”的农村垃圾治理模式，实现农村生活垃圾无害化处理率达到98%以上；按照“集中式污水治理优先，分散式污水治理为辅”的原则，完成110个村的生活污水治理任务；按照“农村凡是通自来水的地方就要改卫生厕所”原则，改造农村户厕15000座以上；完成全区所有乡镇农贸市场的提质改造；严格落实“河长、库长、塘长制”，实现农村水域保护全覆盖；整合养殖业项目资金，基本完成全区畜禽栏舍标准化改造。此外，确保完成全区农村综合服务平台建设扫尾，实现农村网格化全覆盖。三是积极构建现代农业产业体系。鼓励实施“企业+基地+农户”经营模式，延伸农业产业发展链条，提高农产品的经济效益。抓好标准化果蔬基地和畜牧养殖场建设，新培育一批家庭农场示范场、农民专业合作示范社，新创建1-3个知名农产品品牌。大力发展乡村旅游，切实抓好 “特色小镇”（蔡市文旅特色小镇）和 “古村落”（明塘村、楚江圩九街十八巷）建设，着力开展“互联网+”特色蔬菜水果采摘园、“互联网+”农家乐等新兴旅游项目，力争打造2-3条农村旅游精品线路，实现旅游升温战略。
5、抓统筹，齐头开展各项工作。一是加速易地扶贫搬迁。打好扶贫攻坚战，完成易地扶贫搬迁工程，力争提前3年完成全区“十三五”所有贫困人口易地扶贫搬迁安置任务。安排专人驻村，与贫困户结对子，在规划、资金、技术及招商等方面进行帮扶，确保贫困户尽快脱贫。二是加大物价执法检查。严厉打击价格欺诈行为，营造良好的市场环境，维护消费者和其他经营者的合法权益。三是降低企业运行成本。进一步加强涉企收费管理，严格开展涉企经营服务性收费清理规范即涉企收费检查工作，切实减轻企业负担，有力促进实体经济发展。
第17篇：工作总结暨工作计划
2011工作总结暨2012工作计划
一、2011年度完成的工作
1、部门文职
A、完成了部门《规章制度》、《管理表格》、《绩效考核》、《客服培训》等管理资料，初步形成了部门管理流程；
B、同行信息库、客户信息库正在建设中、因资源较少，暂不成有效体系。
2、网站
A、建设：初步建成临时的公司官方网站，完成上传工作，新的网站已在设计中；
B、推广：截止2012年1月10日，完成了网址推广和博客、行业网站等辅助平台推广。例如：百度搜索“陕西 新媒体”等公司名称关键词，可以搜到公司官网；在同城、慧聪、企业博客等行业和信息平台搜“西安 企业宣传片”等关键词，可以找到公司信息。
3、外联
A、完成“广告代理资源报价”、“公司业务参考报价”，协助设计部完成“公司宣传册”、“税务系统提案”；
B、跟进的项目有国税系统、文艺路改造纪录片/杂志、银行系统互动软件、中农陕西实业公司企业宣传片、完美先生、翡皇珠宝开业典礼、学生实训、北客站广告牌、团省委活动；
C、资源的建立：如盛婴广告、冠杰广告、分广广告、腾龙制作、大明宫、农业科技报、延安宝塔区宣传部、市国税教育处、珍爱网商务部、世纪佳缘执行部、西部网论坛、吃喝玩乐杂志、西京培训、99.9美食娱乐天地、卡吧等。
三、2012工作计划
1、部门建设及分工
A、编制及分工，三个人
一个负责网络建设（网站所有工作，包括内容、图片等整理、上传、后台维护），推广（分为官网和行业网站），推广资料的整理搜集等；
一个负责部门文案、两个信息库的整理、电话营销、辅助客户经理进行客户维护；
一个业务，负责同行联系，资源开发，市场开发，以跑外为主。 B、培训
部门培训形式可以多样，时间可以定期不定期。但目的有二：
一，部门人员接受市场拓展培训，如电话营销、网络营销、工作流程、客服培训等，主要是增强业务技能、团队合作意识；二是策划部、设计部、制作部等部门对本部门进行培训，主要是市场部上下游相关知识，充分熟悉公司业务、项目运作流程，增强部门间合作意识。
2、网站
A、新网站的建设：
盯紧设计部尽快做出新网站来，尽可能想的长远一些，主体框架不要轻易修改，数据库制作时必须要有后台，便于网络维护、推广； B、网站维护：
内容资料、图片、新闻、案例等的审核、上传、修改、更新；
C、官网推广：
SEO优化，链接互换、关键词添加修改，切记这是主动客户，要格外重视；如有条件的话，可以考虑专业推广公司；
D、同城、慧聪等平台的推广：
类似于58同城、慧聪、阿里巴巴、企业博客、企业微博等信息发布平台，要循序渐进、有计划的更新、维护、做的是知名度传播和业务推广。
3、项目跟进
A、老项目：条件成熟后，合理分工现有市场部三个人员，紧跟目前项目，协助策划部、设计部等顺利完成现有项目；
B、新项目：第
一、发掘内部员工（如薛总、高总、刘主管、金智等）手头资源和关系，逐个拜访，积极寻求新项目；第二通过市场拓展（如网络、电话、陌拜等），由客户经理开发新项目。
4、资料信息搜集
A、网站建设、网络推广需要的资料和信息库 以公司、基地内部为主，若内部缺乏，跟不上更新需要，那就实行外部整理，修改成为我们自己的；
B、同行、竞争对手信息库
信息库由专人负责整理，逐步建立，每次做完项目、谈完客户甚至新搜集内容都要入库；
C、业务信息搜集
及时关注有关业务开展类信息，搜集汇总，进行有效性分析，挖掘潜在业务，例如：近期大型活动、大企业动态、政府部门动态。
5、市场外联
A、网络营销
通过网络发布业务信息，还可以开展网络上的事件营销，增加公司官网点击率，增大业务页面投放量；
B、电话营销
通过企业黄页、网络搜集到的信息等，进行电话营销，虽是市场拓展的辅助渠道，但前期可安排专人固定时间每天持续工作，形成成熟的电话营销模式；
C、上下游资源建立
寻求上下游客户，既可以建立合作关系，同时可以储备业务资源，将公司宣传出去，通过上下游客户的介绍、推广，开发新业务；
D、现有资源、关系客户的拜访对接
利用内部员工手头资源，开发新客户，利用关系客户开发新项目； E、按行业分类
分电信类、烟酒类、政府部门类等寻求策划部配合，制定不同行业的提案，有针对性的开发新客户，例如税务、银行；
F、按业务分类
分企业宣传片、大型活动、视觉导入、动漫/建筑漫游等寻求策划部配合，制定不同业务类型的策划案，有针对性的开发新业务，通过业务需求，寻找客户，例如相亲活动、完美先生；
G、广告牌等媒介的开发学习是成就事业的基石
户外广告牌，同行广告资源代理等。
第18篇：工作总结暨工作计划
伴随着雪花的轻盈飘落与愉悦的声声祝福，我们走过2011，回眸展望走过的365个日日夜夜，感触颇深，2011工作总结暨2012工作计划。新年工作的第一天，给过去的一年做个小小的总结，给新的一年制定新的奋斗目标与计划。
在过去的一年里，逐步熟悉了现在工作岗位的业务流程。
在过去的一年里，自己的政治面貌得以从一名共青团员提升到一名共产党员的转变。
在过去的一年里，携手与相伴一生的她共同步入婚姻的殿堂。
在过去的一年里，顺利的通过了全国成人高考的入学考试并入学。
在过去的一年里，艰难的攻克了B2驾照的理论、桩、场地的科目一至科目六考试。
在过去的一年里，符合国标的体重由130斤增长到175斤，超过了股票的涨幅指数。
在过去的一年里。。。。。。
过去的一年里发生的故事与变化太多，留下的喜悦、遗憾、伤心都随着新年的钟声埋藏在了心底，工作计划《2011工作总结暨2012工作计划》。
新年新风貌，新年新气象，在新的一年里，要继续发扬艰苦奋斗的优良作风。时刻保持头脑清醒，思维清晰。遇事沉着冷静，保持一颗平常心。2012年大致工作计划及奋斗目标具体如下：
1.加强业务锻炼，努力提高自己的工作效率，缩短做计划时间，以应对销售旺季工作压力。
2.合理安排工作业余时间，争取上半年将技师职称拿下。
3.为了健康的下一代，坚决执行自己恋恋不舍做出的决定：与烟、酒、熬夜、拜拜了。
4.瘦身，合理控制饮食，加强体育锻炼，多散步，向国标体重靠拢。
5.再接再厉，争取顺利通过B2驾照路考，拿到驾照。
6.生活朴素节俭，为买轿车省下每一两银子。
2012新的一年，我将继续保持不断追求，不断上进，不断进取，不断拼搏的雄心！
2012新的一年，我将用我永不磨灭的意志创造新的辉煌！
2012新的一年，我将会用我的双手将我的爱巢筑就的更加美丽！
2012新的一年，我将会用认真的去迎接你每一次严酷的挑战。
只要我敢于接受挑战，胜利决定会倾向于我！
新年新面貌，新年新气象，在新的一年里，要继续发扬
第19篇：工作总结暨工作计划
2011年度工作总结暨2012年工作计划
2011年始，我们积极响应公司提出的“推进战略联动，实现跨越发展”的战略目标，根据我营业部的实际情况，提出今年“战略联动创新产品，跨越发展两支队伍”的三项基本工作。产品业务不仅是理财产品，同时也包含了我们自身的投顾产品，我们以常规渠道业务促进同各家银行的业务联动，推进各种创新理财产品业务，再以产品促进战略联动，以产品服务客户的创新工作；两支队伍是建立、完善、壮大两支专业化的队伍：营销团队和投资顾问团队，以专业化的投顾队伍带动客户服务的精耕细作，有效提升营业部的市场占有率。
一、以联动维护各方面渠道，并推动创新产品销售，在业务转型中发挥产品的重要作用。
在同银行的业务联动方面，我部同中行虹口、杨浦支行、招商银行苏州分行、工行上海分行、上海银行等各银行的合作前进了一大步。
1、响应公司提出的加强与公司各部门、各银行及基金公司的业务合作，推行“联合开发+联合销售+银行托管+中银国际交易”业务模式，我部借助去年同招行苏州分行的业务联系，对该行推荐客户的良好服务及良好口碑，经过对该行各部门的层层公关，目前已在嘉实基金一对多的产品中取得两个席位的交易分仓。
2、今年以来，我们继续同中行虹口及杨浦支行进行密切合作。
中行做为我们的主要渠道，主要的工作就是开发三方存管客户。年初我们即同中国银行虹口支行及杨浦支行共同协商制订了本年度联动的活动目标，开三方存管帐户3000户、有效户1000户；下半年以来，中行开展“中行人开中银户”及推出“中行—中银国际”联名卡活动之后，我们进一步确定了双方的活动目标，及新增目标联名卡1000张。
由于中行今年要求在九月底达到全年三方存管任务的80%，为此我们在第三季度全力支持中行各网点的新增三方存管帐户。我们从两方面开展工作，一方面，
增派前线工作人员支持后线，周末轮流值班，大幅增加柜台开户能力，消化中行带来的三方帐户；另一方面，前线各团队积极到企业、高校挖掘适合的客户开户，在我部的多银行三方存管业务上线之后，我们也通过电话营销的形式，动员非中行客户开通中行的三方存管帐户。
在支持中行的同时，中行也对我们有了更多的支持。虹口区的大柏树支行，杨浦区的逸仙路支行都相继介绍自己的贵宾客户到我部开户，并进行了我部重要产品——银华量子对冲策略计划的销售。同时，中行也提出了未来的一些合作方向，比如：中行向一些有较好资源的企业推介我公司，双方共同跟进开发联名卡、三方存管帐户；我部向一些有融资需求的中小企业推介中行，目前中行在此项业务上具有比较优势等。
从去年下半年我部开始同中行合作以来，我部开发的中行三方存管户从量变到质变，已有了一个很大的飞跃，本年度截止到目前，已开发中行三方存管2683 户，占同期所开三方存管户的77%。
另一方面，我们也从三方存管逐步过渡到产品的合作，近期在我部发行的各种产品包括基金、信托产品都是营销人员同银行的理财协作销售，近期，我部引进金效投资公司作为投资顾问，由中行虹口支行作为银行托管方，我部作为该 产品的唯一交易经纪商，共同开发金效二号产品，目前该产品已进入实质各方协议签署阶段。
3、工行上海分行营业部是工行上海市分行的旗舰单位，也是盈利最强的单位，我部会同公司资产管理部人员屡次同工行机构业务部讨论共同开发产品，但因同业存款的条件无法达到工行的要求，屡次受阻，最终，我们通过引进一家私募公司到工行托管，同工行有了合作的开始，因市场的持续低迷，该产品屡次延迟，目前我部在工行分行营业部的合作基础上，同时引进工行四平路支行共同进行发行推广工作。
4、上海银行一直是我部的重点渠道。本年度，我部抓住上海银行要求各支行积极下社区开展活动的指导精神契机，与上海银行虹口区支行积极开展各类社区活动，加强与上海银行的三方存管业务合作，多层面多角度推动业务合作。一
是积极主办协办各类营销活动切实推进三方联动业务合作，通过举办系列活动、每月的主题活动等多种营销方式，为个人客户和中小企业客户提供宏观形势、行业趋势及相关的资讯及研究报告。二是客户资源共享。与上行探讨将共有客户的投资需求和资产结构进行全面分析，利用银证双方不同的服务特色为客户提供更有针对性的全面综合的产品服务。三是银行客户经理和证券客户经理以及信用卡卡办的密切合作。银行网点和证券公司营业部作为双方的市场触角，是客户信息直接接收者和反馈者，是客户营销和客户服务的最终执行者。银信证三方的分支机构通过结成营销小组，促进双方客户经理间的交流和业务往来，分享客户营销经验，共同提升客户的服务体验和投资回报。
依托上行银行网点的区域优势，共同协作开发周边社区，退管所，学校等各类社会资源，所开发的客户不仅可以完成银行三方存管的指标要求，同时亦可以满足网银、信用卡等多种指标的需求。上行对我们营业部的全面合作也积极响应，在三月至五月的多次活动中，各路支行行长还亲自下社区开展各类活动，除了讲座类的、投资者教育类的、公益类的，还亲自投入到营销工作中去，给我们营业部的客户经理极大的信心鼓舞。
今年，我们营业部仅仅与上海银行虹口区各路支行共同合作的活动数量已经超过15次，其中社区居民参与人数超过40人的有10场，几乎遍布整个虹口区。我们营业部与上海银行虹口支行紧密合作，14个路支行银行网点均有客户经理定人联系维护。
通过同上行的这些基础业务联动，我们开始寻求同上行总行同业金融部及个人金融部的业务合作，同时我部也在积极向上行推荐一些主题新颖、收益稳定的公募一对多产品；目前因受限于总部一级的其他业务合作，尚未取得实质性进展。
4、在推动同各渠道合作的创新产品之外，我部也积极销售公司推荐的各类型产品，2月份销售银华90等权重分级基金1094.8万元，超额完成总部下发的任务，在此次销售中排名第四；3月份销售中铁信托——中南建设股权质押集合信托计划400万元；4月销售南方中证50债券指数基金468.9万元；5月销售中
银基金上证国企100ETF指数基金315万元；7月销售招商安达保本基金69万元，9月销售银行量子对冲基金130万元，11月销售了中银中小盘基金及泰达分级指数基金，共实现销售1200多万元。
在本次基金销售中，我们不仅完成了公司下达的任务，更是大幅超额完成，并且在本次销售中实现了两个突破，一个是营销人员销售量占营业部总销量比重大，一个是实现了基金销售的营销人员在所在参加销售的人员中占比大，充分体现了营销人员的积极性。
这也是我们总结历次的基金销售经验教训，在本次销售中点燃营销人员的销售热情的结果。以往的基金都是总部下达产品的销售文件并安排培训，但总体上培训效果不大，销售热情也不高，经常销售是靠几个人勉力完成。究期原因，是培训中没有点燃大家的兴奋点，也就是销售激情。为此，我们找出了本只产品的卖点、特点及优点，从客户为什么要购买，到这次销售中的政策能给大家带来什么好处，都一一剖析清楚。从自身到客户，从荣誉到利益，从任务到奖励，把大家的积极性充分调动起来，同时，在销售中也经常拿成功案例现身说法，营造一切正面的积极的销售氛围。
产品是我们实现收入的一个手段，但其实更重要的是我们和客户之间的维护和服务。根据目前统计，我们的产品客户，大多是同我们经常联系的客户，只有同客户建立起相互信任的关系，在有适合他们的产品时，他们信任我们，才会来咨询产品的优势及风险，最终才有可能认购。所以产品销售与客户服务相辅相成，产品销售既促进了客户服务工作，又增加了产品销售收入，是我们在业务转型中重要的利润来源。
二、建立、完善、壮大两支专业化的队伍：营销团队和投顾团队。
（一）、营销团队的发展壮大。
营销队伍是营业部销售工作的基础，今年主要抓了两方面工作，一方面是大力招聘新客户经理，壮大队伍；一方面大力抓团队文化建设，增强战斗力。
本年度招聘渠道主要以网络和校园招聘为主，从今年1月开始，总计筛选简历1000份，通知面试人员700人，实际参加面试人员341人，而通过面试参加培训人员为85人，培训后入职为39人，截至11月1日营业部营销人员人数为50人。在这些面试和参加培训的人员中95%为本科学历的应届毕业生。虽然参加培训的人员个人素质较高，但是由于是应届毕业生，在工作经验和抗压性方面普遍较差，因此在培训中和培训后，一些无法接受日后工作压力和考试不合格的学员都相继离开了营业部，最终在所有参加培训的人员中只有46%人入职。
证券行业的确是个竞争非常大的行业，回顾一年的招聘培训工作，当初这些参加培训的学生都是怀着对证券行业的热情及各自的职业抱负来到这里，却无奈经不住行业的考验及外界的诱惑纷纷选择离开，虽然截至到11月营业部入职39人，但同时离职的人数也达到了34人，淘汰率为87%。在这87%中有61%的人员选择离开证券行业转到其他压力较小的行业工作，而26%的人员则是由于业绩考核不合格被营业部淘汰。对于入职的这些新人，营业部花了大量的时间和精力进行培养，却只有13%的存活率，这样的现象让我们反思，是否在人员招聘模式上需要进行更改？招聘大量的应届生不但不符合证券市场竞争的要求，并且会增加营业部成本。
培训方面，今年营业部计划培训任务4次，截至11月完成培训任务3次，培训的时间分别为3月，6月，9月，和10月。培训的内容为新人入职前培训以及从业资格考试培训。今年的培训与去年有所不同，除基本的企业文化，证券专业知识，营销基本技巧等课程培训外，更结合柜台业务实际操作训练，使培训者对实际的柜台开户业务较以往更为熟练。
除招聘培训工作外，今年另一项工作重点是团队文化建设。首先，我们重组了团队，每个团队10人左右，分别有自己的名称、带头人及不同的营销风格。第
二、完善了各项沟通制度，我们建立了每日晨会，每周团队会议、每周团队长会议及月度大会制度。晨会主要是动员、分享成功案例及对证券市场信息的充实；周会中是小范围总结分析，把问题摆上桌面，共同讨论如何改进；月度大会以正向激励为主，并通过选拔季度，月度营销明星和优秀团队增强了各团队的市场竞争力，对于优秀的人员，我们也摒弃了纯粹的物质奖励，增加了奖杯，奖状等精
神方面的奖励。第
三、大力发扬集体主义精神，在团队中鼓励自我管理、自我激励，每周由各团队每个人轮流主持晨会、检查纪律、分享成功案例，既锻炼了每个人的组织能力、演讲能力，也增强了主人翁精神。第
四、丰富各团队的精神文化活动，如每月寿星，每月集体聚餐，每日晨会上的个人小分享，不但增强了团队的凝聚力，也增强了对中银的企业忠诚度。
（二）、投顾团队的成立及财富管理中心的组建。
投顾团队由原来的咨询团队改组而来，成立后，一方面通过策划各种投顾活动服务存量客户，着力于树立我部的投顾形象与品牌。一方面从投顾实施方案开始，组建财富管理中心。
（一）、投顾策划活动。为进一步提高我部客户服务市场竞争力及服务质量，丰富服务内容，自今年7月开始，投资顾问团队推出 “鑫银道”财富管理品牌，并相继推出了各类理财与非理财类活动，我们将投资服务活动分为四大系列：理财系列，生活系列，品味系列以及玄学系列。
7月，营业部推出了玄学系列之“风生水起大玄机-风水讲座”，由于本次讲座内容丰富，气氛活跃，且是营业部第一次推出的非理财活动，故得到营业部广大客户的积极响应与参与。通过活动后的回访，我们发现，参与客户对这次活动非常满意，并承诺愿意将此类活动分享给其朋友与家人，让更多人了解中银，感受中银的优质服务。7月活动的成功，使我们更加贴近客户，了解到客户对其他服务的需求。
8月，我们乘胜追击推出生活系列活动之“你的身体要呼吸-瑜伽”，此次的活动主要以关爱女性客户为主，活动上我们贴心的服务，一对一的专业指导得到所有参与的女性客户的一致认可。
尽管2次的活动举办较为成功，但所涉及服务的客户皆为营业部存量客户，为了扩大影响力，挖掘非营业部客户资源， 9月恰逢中秋佳节，我部与交通银行虹口支行联手共同举办“喜迎中秋，月饼DIY”活动，此次参与人员主要为交行VIP高端客户，通过这次的活动不但让客户感受到亲手制作的快乐，而且活动休息期间他们与营业部投资顾问的互动交流更使他们感受到投顾团队的强大和
专业，绝大部分客户成为了营业部的潜在客户。都说9月是个收获的季节，除了生活系列外，这个月营业部与工行四平路支行共同举办了理财系列之“底、底、底”投资者教育活动，由于此次活动主讲市场历史底部的重要的特征，进而与当前的市场进行比较，让投资人充分了解市场的底部特征，并在操作上给投资人点明了方向，故此次的活动同样取得良好的效果。
10月的长假，并没停滞营业部客户服务活动前进的步伐，月底我们举办了“你来我往，快乐飞扬-羽毛球运动活动”，此次为运动竞技类活动，整个过程中客户的兴致极为高涨，并且能在活动休息期间与投顾一对一的交流。使客户达到既健身又健脑的效果。
尽管这些活动有些与投资无关，但为了能更贴近服务，将服务做到极致，所有活动投资顾问团队都全程参与。回顾这几个月的活动，虽有成功，但在细节方面也存在不足，而客户服务活动是“细节决定成败”，因此在来年的活动计划里我们将更多的考虑各类细节问题，将活动做到尽善尽美。通过前期活动发现，若能按照客户的兴趣爱好，通知其参加相关的活动，效果更为事半功倍。因此2012年，我们将计划按照客户的兴趣爱好成立相应的俱乐部，俱乐部的分类统一归为三大类，根据营业部财富管理品牌“鑫银道”将俱乐部命名为“鑫银财富道俱乐部”、“鑫银健康道俱乐部”及“鑫银时尚道俱乐部”，各俱乐部再划分相关小组。前期参与俱乐部的会员资格较为放宽，而中后期，营业部将按照客户的交易量，佣金率，资产量及投顾协议签订情况以此确定具体俱乐部会员资格。对不具备资格，又希望加入者，则按照一定的要求对其收取会员费。对于会员营业部将给予最尊贵的服务及专业的投资建议，希望以此扎实营业部财富管理品牌及市场影响力。
（二）、投顾业务的开展。
我部从4月份开始，从人员、制度等各方面做了充分的准备。日前，我部的投顾方案已获准实施。
首先，人员的选拔及招聘。
除原有的投资咨询人员外，我们从客户经理团队及外部又增选了人员，并不断进行轮换和修正，以增加队伍的实力；同时成立投顾业务市场支持团队，由市
场部门派人管理并吸收有潜力的客户经理兼任，专门负责设计和执行对外活动的组织安排、费用申请、成本结算等事项。
其次，建立了晨会、每周的例会、轮流宣讲等制度，并形成仅供内部交流的周会纪要。
晨会要求营销团队所有人员参加，并同时向营业部客户现场直播，由投顾人员轮流主持；每周四的例会中，按照既定的讨论规则及主题，由每位投顾发表市场观点及判断逻辑，并通过讨论结果与市场效果进行比对及回顾；鼓励各渠道召开客户沙龙、研讨会，给投顾出场宣讲的机会。
通过每周的例会、晨会轮流主持、讲座沙龙主讲等活动，一方面培养了投资顾问的口头表达、归纳转化能力及宣讲的自信心，一方面也是对市场营销团队的强有力的营销支持。
第三，尝试运作。
在经过一段时间的摸索后，我们根据各投资顾问的特点和专长，将投资顾问分为资产配置小组和交易产品小组，原产品专员和期货IB专员搭档形成专门的投资产品小组，三个小组各司其职，逐步磨合，并针对不同的小组制定了相应的工作规范和流程。
建立模拟股票操作，投资顾问开始模拟构建股票组合，每周总结检讨，并公布于每周的周会纪要中。鼓励部分有经验的投资顾问开始一对一客户签约的试运行，不做大规模宣传，只作为尝试和经验积累。
第四，宣传。
在配合营业部各种投顾活动中，我们的投顾团队在存量客户中已经具备了一定的影响力及号召力，为此，我部开始进行了一系列的宣传活动。在营业部张贴了所有投顾人员的照片、简介及投资理念；召开营业部投顾业务路演，由每个人发表个人观点及个人展示，每个人都给客户留下了很深的印象。
日前，我部投顾方案获准正式开展，我们有信心以投顾业务做为发展我部业务的一个崭新的开始。
2011年即将进入尾声，来年的工作重点将放在以下方面：
一、在营销团队建设方面：在人员招聘上，提高对营销人员要求，严格招聘流程，切实改进人员流动过快的问题。制定招聘计划，在持续网络招聘基础上，制定合理有效的岗位说明书，减少校园招聘次数，增加现场招聘和营业部员工转介绍，招聘面试的环节也将加强，在原有的初试，复试的前提下，增加团队长和营业部各位领导的综合审慎，确保人员质量，对于应届生则要求更加严格，尤其是对应届生要进行抗压能力和吃苦能力综合测试，加入人员性格，血型类测试，以此确保寻找到最合适本行业的应届毕业生。在培训上，适时引进外部培训，进一步加强营销技能培训，确保营销人员实战技能的提高。制定年度培训计划，确定培训人员和课程，除了原有的基本课程外，我们将加强营销技能，银行渠道维护，金融产品方面的培训课程，改变以往的传输式教学方式，更多的增加头脑风暴，角色扮演，沙盘演练等参与式培训方式，进而增强人员工作的实战性。加强培训前需求调查，以及培训评估工作，确保培训的有效性。
二、在投顾业务方面，明年是建立营业部品牌形象及口碑的开端，是我们工作的重中之重。我部计划引进万德投资顾问平台的客户终端做为载体，按照新增高佣金客户、服务存量客户、提高存量低佣金客户这样三个阶段推行我部的投顾业务。
三、创新业务方面，明年的重点工作在于企业客户的开发。
目前，伴随着银根紧缩，管理层对于拓宽中小企业融资渠道的新三板越来越重视。新三板门槛低、容量大，在审核程序上会有一定的优先性，有相当多的企业会选择这样一种融资方式，而对于大多数希望能参与到Pre-IPO项目的个人客户而言，创业板及中小板都是可望而不可及，也许只有新三板可以实现这样的财富梦想，新三板的托管规则更是对我公司的托管资产会有直接的影响。现在公司已成立了新三板业务团队，为此，一方面是基于公司综合业务联动的需要，一方面也是开发企业及个人大客户的需要，我们计划在各种渠道中优先寻找此类型企业。
上海欧阳路营业部
市场总监 张雁民
2011年12月6日
第20篇：工作总结暨工作计划
一年一度秋风劲，不是春光，胜似春光。在结束不久的雅典奥运上，我国体育健儿取得了丰硕成果。一年来，省个体劳动协会、省私营企业协会，在省委、省政府的领导下，在中个协和省工商局、省民间组织管理局的指导及有关部门的帮助下，在各会员单位的积极支持配合下，经过协会秘书处和各位理事的共同努力，遵照“自身建设好，作用发挥好，社会形象好”的目标和“以人为本、内强素质；创新务实，外树形象”的工作思路，在深化“自我教育、自我管理、自我服务”、加强协会自身建设，拓宽为会员服务领域等方面做了大量工作，对促进全省民营经济的健康发展发挥了积极作用，赢得了各级党委、政府及有关职能部门的好评，赢得了广大个体工商户和私营企业的信赖。
一年来，我们主要做好了以下几项工作：
一、促发展：积极帮助会员实施营销战略，努力扩大个私企业产品销售渠道
随着市场经济体制的日益形成，企业的发展越来越需要一个良好的发展平台，怎么推出广东个体、私营企业及其产品，我们多次进行了积极有益地探索。一年来，我们联合各地级以上市协会多次组织和举办了招商引资活动和博览会。今年4月，组织广州、深圳、佛山、江门、湛江等市近40位企业家赴西安参加了第八届中国东西部合作与投资贸易洽谈会。7月，组织深圳、潮州、阳江等市20多家企业参加了第五届中国青海结构调整暨投资贸易洽谈会；组织广州、深圳、珠海、中山、江门、惠州、河源、韶关等市200多家企业参加了泛珠三角经济贸易洽谈会。8月，组织广州、深圳、佛山、清远、茂名、江门等市100多家企业组成“百家私企”小平故里行招商引资活动。10月，组织企业参加首届中国中小企业博览会，全省各地级市协会都组织企业参加了所在地政府的组团。另外，我们还组织企业参加了广西、湖南、湖北、四川等地的各种经济贸易活动。广州、深圳、佛山、江门、清远、茂名等市协会还组织参加了省内省外上述活动以外的各种类型的经济贸易活动。这些活动都在社会上引起了强烈反响，也取得了较好的经济效益。通过这些活动，不少企业在全国各地建立了分公司、连锁店、经销网和有了众多的固定客户，为企业扩大生产经营规模建立了一定的基矗
二、提形象：宣传个体私营经济地位作用，引导个私企业内强素质、外树形象
一是积极宣传个体私营经济的地位作用。一年来，各级协会积极与新闻媒体联系，大力宣传了个体私营经济的重要作用和会员中的先进典型。今年年初，我们与社科院、省工商局联合编辑了《广东省民营企业发展蓝皮书》正式发行，该书全面反映了我省个体私营等非公有制经济发展状况。另外，省协会还在国内各报刊和杂志上发表了多篇有关个体私营经济重要性和加快个体私营经济发展的文章，在社会上引起强烈反响，有的文章还被多家刊物采用。各地级以上市也在这些方面进行了积极的探索。中山市协会在宣传上有了通讯、刊物、网络三条渠道，“三合一”宣传模式为中山经济的快速健康发展发挥了重要作用。广州、深圳、东莞等市协会都在去年建立了民企网，通过新闻、信息、行业、交流、访谈、交易等数十个栏目，积极向社会推出当地的民营经济，取得了很好的效果。珠海、汕头、韶关、河源、梅州、惠州、汕尾、江门、阳江、湛江、茂名、肇庆、清远、潮州、揭阳、云浮等协会也都先后有了自己的信息通讯内刊或借助工商部门的通讯大力宣传了个体私营企业的经济地位和作用。通过众多的宣传，全省各地“歧私”、“恐私”、“慢私”的现象日渐减少，重视个体私营经济、积极支持和鼓励个体私营经济发展的氛围逐渐形成。
二是认真开展各种丰富多彩的活动。协会活力在于活动。一年来，各级协会举办了一系列活动，包括研讨会、年会、参展、国际交流、培训等多种形式。协会举办的活动，策划精心，筹备认真，会员支持，参加踊跃，卓有成效。中山市协会是举办活动最多的地级以上市，举办了“巾帼厨艺耀中山”等十多次在社会上有强烈反响的活动。韶关曲江县举办了“源河杯”拔河比赛、学雷锋活动、民营经济界文艺演出等活动，阳江市举办了“十八子杯”歌唱大赛等活动；肇庆市举办了“光彩之星”元宵文艺晚会、“挺好杯”足球赛、开展禁毒宣传教育活动等活动；东莞市举办了“红十月光彩服务活动”，开展了各种知识咨询、各类活动比赛及文艺晚会等项目。其余各市也都举办或组织企业参加了当地政府及有关单位组织的各种活动，用丰富多彩、生动活泼的实例展示了民营企业“创新产品，精益求精；装扮生活，多姿多彩；良性竞争，互相促进”的追求与理念，既丰富了会员的精神生活，也在社会树立了民营企业的良好形象及其从业人员的良好素质与风范。
三是狠抓职业道德建设，引导企业积极回报社会。一年来，各地持之以恒地在会员单位中开展了“青年文明号”、“文明经营户”、“光彩之星”等争先创优活动，中山、东莞等市多年开展的“光彩服务周”活动已经成为当地一个响亮的品牌。由于全省各级协会积极在会员中开展职业道德教育，不断深化了广大会员爱国敬业、守法经营、诚实劳动、优质服务、乐于奉献的意识，会员的整体素质得到了加强。在抓好职业道德教育的同时，各级协会还积极引导企业回报社会。今年4月以来，省协会响应省委、省政府号召，在各级工商部门和协会的支持下，组织全省私营企业为“十项民心工程”捐出善款2300多万元。各级协会自身还了开展了不少面向社会的慈善活动。在协会的带动下，不少企业主还通过其它形式回报社会。韶关市协会会员曲江县宜达燃料开发有限公司总经理朱思宜热情支持仁化县关心下一代委员会工作，为举办青年农民技术培训班赞助部分办学经费；肇庆市广宁县个协副会长欧阳扁资助特困户孩子就学生活，逢年过节慰问五保户、特困户；南雄市珠玑大酒店与坪田中学
3名失学儿签订长达6年的助学合同等等。这些扶贫济困活动，使个体私营企业在广大老百姓的心里留下了很好的印象，为个私企业的发展打下了良好的社会基矗
四是不断树立典型，充分发挥榜样的带动力量。
个体工商户、私营企业队伍庞大，良莠掺杂，如何让更多企业好的更好，不好向好发展，从而整体提高个体私营企业素质，不断树立典型，发挥榜样的带动力量，影响一大片企业朝着健康的方向发展，很重要也很必要。今年5月，省协会与省工商局、共青团省委联合新命名和继续认定了49家企业为～年度广东省个体、私营系统青年文明号。各地级以上市协会也都命名和认定了市级青年文明号。不少市、县、区级协会还召开了民营经济工作表彰大会，如韶关市北江区召开民营经济工作表彰大会，对为北江区经济建设做出贡献的个体工商户和私营企业进行表彰奖励；韶关市粤北工业开发区召开“文明经营户”表彰大会等等。多年来的实践证明，树立典型对促进我省民营企业向着健康方向发展具有很积极的意义，起到了非常好的效果。“青年文明号”已经成我省个体私营企业中一个非常响亮的品牌。
五是开展各项培训和研讨会，帮助企业提高经营管理水平。一年来，省协会开办了30多期财务和计算机培训班，还组织了一次私营企业赴中央党校学习。各地级以上市协会也都开展了各种培训活动。珠海市个协私协请来具有丰富实战经验的省百强企业新太集团资深经理朱春硕士主讲，与市工商局联合举办现代企业管理知识讲座，吸引了近300多名私营企业负责人、业务骨干和个体工商户参加讲座；韶关市个协私协结合实际，邀请中国营销学院陈永芳客座教授，与市工商局联合举办了一期企业营销精英实战训练培训班；东莞市邀请北京的企管博士刘峰教授举办了“企业管理创新”专题讲座；湛江市个协私协邀请我国著名微观经济学家秦骏伦教授举办了企业创新经营讲座，600多名来自该市各地的个体工商户、私营企业管理人员聆听了讲座；清远市个协私协邀请个体私营企业人大代表、政协委员召了开座谈会，积极为促进个体私营经济发展出谋献策；梅州市个协私协召开了“个私协会工作与县域经济发展”研讨会；肇庆市个协私协与市政府职能部门联合举办了“企业商标品牌知识产权策略”讲座；中山市西区分会举办了“省著名商标颁奖暨商标战略知识讲座”等等。这些讲座、培训班、研讨会都有效地帮助企业提高了经营管理水平和企业素质，增强了企业竞争优势，得到了他们的踊跃参与。
三、重维权：切实维护会员合法权益，为会员生产经营提供安全保障
积极为会员提供法律服务，维护会员的合法权益，是个协私协应尽的义务和责任。省协会于今年成立了广东省个体劳动者协会、私营企业协会维权工作委员会，并根据1999年6月7日广东省第九届人民代表大会常务委员会公告第49号《广东省个体工商户和私营企业权益保护条例》出台了《广东省个体私营企业维权工作暂行办法》，同时要求各地级市协会成立相应机构，县级协会有条件的也要成立相应机构。今年3月，茂名市成立了个体劳动者协会、私营企业协会维权委员会；6月，清远市成立了个体劳动者协会、私营企业协会维权委员会，至此，我省大多数地级以上市协会成立了维权机构，标志着我省个体私营企业维权工作进入全面建设阶段。一年来，我省各级协会在维权工作中，共为会员挽回损失近3亿元。如韶关市个协私协为受困于该市3间医院、2家制药厂和十多家企事业单位污水排放影响的沙湖市场积极向市委、市政府、市人大及有关部门反映情况；韶关市浈江区协会为经营废旧物资的个体工商户反映被铁路有关部门扣照、扣人、罚款等情况进行反映等。其中中山市个协私协维权工可为全省维权工作的楷摸。去年以来，中山市个协、私协法律顾问处依托市个协、私协和各镇区基层协会、以及司法局各部门和司法所积极构建了覆盖全市的法律维权网络，逐步建立了各项工作制度，并努力打造为民营企业法律维权服务平台，创新法律维权服务方法，积极与各种侵犯会员权益的现象作斗争，为发展中山民营经济提供了坚实的法律维权后盾。据统计，中山市个协、私协维权委员会一年来共举办了法律咨询和培训活动57场，为会员提供法律咨询解答4886宗，直接或间接参与的维权事件达3400多件，服务会员至少一万多人次，通过诉讼和非诉讼等方式依法维护广大会员合法权益，避免和挽回会员企业的经济损失近2亿元。今年8月25日，《人民日报》以较大篇幅刊登了该报记者李鑫采访中山市个体劳动者协会、私营企业协会维权工作的报道《维权之路——记广东省中山市个私协会维权委员会》。维权工作的广泛开展，使我省侵犯个体私营经济权益的事件得到了一定程度的遏制，使众多的个体私营企业主能安心生产经营，为做大做强企业免除了后顾之忧。
四、助融资：搭建银企交流平台，为企业解决融资瓶颈
融资困难问题一直是我省民营经济发展的障碍，为切实解决这个问题，我们做了两方面的努力。一是争取金融部门的支持。通过多次的沟通，很多金融组织都以个体私营企业为主要信贷对象，许多县和乡镇还与当地工商银行合办储蓄所，有针对性地为会员办理储蓄业务。二是积极建议政府有关部门放宽财税和信贷政策，对私营企业实行“双定”为主，记帐计征为辅的征税方式，一定一年不变，同时允许私营企业用房产、财产和有价证券作抵押或以有担保能力的企业作担保办理贷款。三是通过举办博览会等形式邀请金融部门参会。这些都为私营企业的发展提供了极大方便和有力保障，近年来，贷款、融资难的问题得到明显好转。
五、办实事：强化日常服务和扶危济困工作，让企业享受到“娘家人”的温暖
除了宣传个体私营经济地位作用，引导他们树立良好社会形象，为企业维权和帮助融资外，日常服务和扶危济困仍是我们工作的重点。一年来，全省各级协会在代转户口，初、中级职称的评审、认定，档案挂靠和会计证的申领、换证、年检及办理边防证、出国出境证明等方面做了大量工作。各级协会在帮助会员扶危解困，组织会员回报社会方面，也办了很多实事。肇庆个协私协今年年初，组成慰问团慰问该市9个县区的受困个体户，5月份慰问因火灾造成经营困难的两家企业等；湛江市春节期间慰问482户特困个体户，送出慰问金229718元；中山市火炬区分会慰问该区残疾会员；揭阳市个协私协深入企业动员抗灾并慰问了受“杜鹃”台风
影响的会员企业；清远市个协、私协春节期间慰问特困个体户；清远英德市个协私协慰问因火灾受损失的会员邓祥光；云浮市个协私协在今年5月份派出慰问组慰问郁南“5.12”受灾个体户和帮助因突患重病的个体户度过难关等等。通过这些日常服务和扶危济困工作，为我省个体私营经济的发展减少了许多不必要的麻烦，也温暖了众多受灾难和贫困的会员，让他们切实感觉到了“娘家人”对他们的关心和爱护，感觉到自己在市场经济的大风大浪中并非孤军奋斗、孤立无援。
六、抓党建：积极实践与探索，让党旗在个私企业高高飘扬
党员在群众的心中一直是光荣的象征，党员的先锋模范作用在我国解放战争和社会主义经济建设等时期都发挥了主导作用，在已经成立党组织的企业里，党员的先锋模范作用是带动企业成员奋勇向前，为企业争作贡献的重要力量，党的文化成为了这些企业的文化核心，为企业的发展壮大发挥了重要作用。目前，经当地组织部门批准，全省地级以上市个体劳动者协会、私营企业协会建立党委的有7个。县级及基层协会和个体私营企业中的党组织有4000多个。东莞市有15个分会都已经先后建立了党组织；已成立党委的协会积极开展党的学习教育活动，取得了积极的效果。如广州市个体私营企业党委成立5年来，先后组建了80多个党支部，发展新党员38名，先后接转270多名私营企业党员的组织关系，珠海市个体私营企业党委下属也有50多个党支部。省个体私营企业党委直接领导和管理的目前已经有5个企业党委、4个党总支和40多个党支部。各级党委成立后，除抓好党的基层组织建设外，还大力抓群团组织建设，先后组建了150多个团支部，7000多个工会，80多个妇委会（小组），基本形成了以党委为依托，以党总支和党支部为主干，以群团组织为后备的组织架构体系，使许多“身份不明，关系不清，意志不定”的“口袋”党员亮名正身，使许多长期游离于党组织之外的流动党员重新找到了“家”。广东省个体私营企业党委成立后，未成立党委的地级市协会和许多党员较多的私营企业都在积极筹划成立党组织事宜。在今后的党建工作中，我们将积极探索与实践，让党旗在更多的企业中高高飘扬。
七、强协会：深入开展“三树立、五落实”活动，加强协会自身建设
加强和完善协会组织的自身建设，是做好协会工作、发挥好协会职能作用的基础和保证。我们从以下三个方面进行了探索和实践：
一是抓好“三树立、五落实”活动。根据省局机关“三树立、五落实”教育的部署，我们从今年4月下旬开始，全体工作人员认真学习了《吕成贤局长在省工商局“三树立、五落实”主题教育动员大会上的讲话》、《李学同副书记在省工商局“三树立、五落实”主题教育动员大会上的讲话》、《黄宏耀副局长在省工商局“三树立、五落实”主题教育动员大会的讲话》、《省直机关“三树立、五落实”主题教育工作方案》、《关于开展“三树立、五落实”主题教育大讨论的实施意见》、《科学发展观、正确政绩观、科学人才观学习教育读本》等，从领导到工作人员，都紧密结合实际作了发言，都表示了对这项活动的高度重视。各人还对照协会要“自身建设好，作用发挥好，社会形象好”的工作目标，联系实际，敢于揭短，通过民主座谈、领导点、自己查、互相帮等多种形式，推心置腹、开成布公、心平气和的进行了讨论，认真地查摆了最近两年来协会自身建设中存在的主要问题，增强了改正缺点的紧迫感。为协会进一步开展工作打下了很好的基矗
二是狠抓“四有”落实工作。省协会在加强协会系统组织机构建设方面，始终把抓“四有”落实放在首位。经过坚持不懈的努力，盛市、县（市、区）和基层协会组织机构不断得到完善和加强，逐步统一了协会系统的设置，完善和建立了岗位责任制度、学习例会制度、理事和常务理事会议制度等，确保了协会职能作用的发挥和“三自”任务的完成。
三是加强协会领导班子建设。对协会班子的建设，各级工商局十分重视，省协会有针对性地对一些市、县（区）协会的领导班子、机构建设等方面的问题向各地工商部门的领导提出建议，使他们不断地把那些年富力强、热爱协会工作、思想政治素质好、有一定工作能力的同志选派到各级协会领导岗位上来。今年3月份，省协会还召开了“全省省市县个协私协三级秘书长培训班”，各地级以上市及省直属协会秘书长、部分县级协会秘书长等90多人参加了学习。通过这次培训，有效地提高了协会干部队伍的思想认识、业务素质和坚定了他们做好协会工作的决心。
二oo五年工作要求
新形势下，全省个协、私协将以经济建设为中心，基层党组织建设为重点，强化服务意识，提高服务质量，深化服务层次，创新服务形式，切实加强协会自身建设，充分发挥协会在发展个体私营经济中的积极作用。
一、切实加强思想政治工作、全面提高广大会员整体素质
一是要以学习、实践“xxxx”重要思想和党的xx届四中全会精神为出发点，大力宣传省第九次党代会精神和省委省政府一系列加快个体私营经济发展的重要举措，大力宣传个体私营经济的重要作用和会员中的先进典型，使党和政府发展个体私营经济的方针、政策家喻户晓，深入民心。
二是宣传实施《公民道德建设实施纲要》为重点，进一步开展群众性精神文明创建活动，把会员队伍的精神文明建设提到更加突出的位置。继续开展好以争创“光彩之星”、“青年文明号”和“光彩服务周”等活动为载体的精神文明创建活动，教育、引导广大会员弘扬崇尚先进、学习先进的良好风气，进一步展示广大会员的精神风貌，树立良好的社会形象。
三、以基层组织建设为重点，加强协会自身建设
自身建设好是协会开展各项工作的基础，各级协会要抓住机关体制改革的有利时机，解决协会建设中存在的突出问题。
