推荐第1篇：办公楼保洁管理制度
办公楼保洁管理制度
为创造机关优美、整洁、文明的工作环境，结合公司实际情况，特制定本制度。
1、保洁员为办公楼保洁的第一责任人，保洁员负责办公楼的卫生区域，主要包括楼道走廊环境卫生和电梯、卫生间、领导办公室、会议室由专职门卫保洁人员负责。
2、各部门卫生由该部门人员自行打扫，各部门必须做好每日办公室的清洁工作，并做到办公用具摆放整齐，创造整洁、舒适的工作环境。
3、机关工作人员要爱护公共设施，不得随地吐痰、乱扔果皮纸屑和烟头，自觉维护楼内环境卫生。
4、各部门员工应增强安全责任意识，下班时各部门最后离开的人员要关闭好空调以及电脑设备，拉掉电源开关，关锁好门窗，做好防火、防盗工作，严禁出现长明灯、长流水现象，自觉养成节约用水、用电的良好品行。
5、保洁员要把楼道走廊地面清扫干净，每天至少一次，要保持地面清洁，做到干净明亮无污迹、无杂物等。窗台及楼道墙壁每周应检查不少于一次，做到窗台墙壁无污染。及时清理垃圾桶（箱），不准将垃圾堆在桶外。卫生间大小便池要及时冲洗，及时清理厕所内纸篓垃圾。洗手盆、地面、大小便器、隔板每天要进行拖洗，做到干净无污物、室内无异味、地面无积水，自来水用完后及时关闭，杜绝长流水现
1
象。
6、保洁员要牢固树立安全防范意识，确立安全第一的思想，尤其是在擦玻璃时，要时刻注意安全，确保万无一失。
7、保洁员服从管理，尽职尽责，认真做好本职工作。
办公楼门卫工作制度
1、门卫实行全天24小时值班制度。
2、门卫大门开启时间：早7：00，关闭时间：晚7:00；晚上11：30以后禁止人员进出。公司工作人员需加班的，加班时间最迟不超过晚上11:30。如有特殊情况超过规定时间进出大门的，必须与门卫进行联系，由门卫全权酌情处理。
3、门卫室及大门钥匙由门卫掌握，其余人员不得配用。
4、门卫应当认真履行职责，凡发现阻挠、漫骂、为难门卫履行职责的，对当事人罚款100元；凡当事人对门卫履行职责进行殴打的，除按治安管理条例进行处理外，对当事人罚款500元。门卫部按规定履行职责的，每次罚款20元。
5、节假日、下班后外来人员进入机关院内实行登记制。外来人员携带大件物品出门必须有公司人员或家属陪同送出，未陪同的不准携带出门。
6、因工作不负责任，造成事故的追究门卫责任。
推荐第2篇：办公楼保洁合同
安全责任协议书
甲方：北京保洁服务有限公司
乙方：____________________________
为了做好玻璃清洁的安全管理工作，防止安全事故的发生，确保人身安全，经甲乙双方充分协商，在依据国家相关法律法规和公司相关规定的基础上，本着自愿平等的原则签订此协议。
一、甲方的责任：
1、甲方在乙方进入作业现场前，对乙方人员进行安全告知。
2、甲方在乙方进行擦玻璃时，有权对乙方进行监督、检查、指导。
3、作业过程中出现人员伤害情况，甲方有义务协助乙方做好事故的处理工作，防止事故的扩大化，协助相关部门做好事故的调查取证工作，但期间发生的一切费用由乙方承担。
二、乙方的职责
1、本次施工过程中，乙方必须设立安全管理人员，负责作业人员的安全防护告知，安全操作规程培训。
2、乙方在作业过程中，应遵守公司的各项规章制度，对于作业时发现的安全隐患，及时采取措施，予以消除。
3、乙方在作业过程中，出现的安全事故，将由乙方承担全部责任，若对公司造成损失，乙方赔偿损失。
4、乙方在作业过程中，禁止酗酒，疲劳作业，违规作业，甲方将不定时进行抽查，在抽查过程中若发现违规行为，甲方将依据公司相关规定对乙方进行处罚。
5、根据“一岗双责”的规定：乙方的负责人，也是安全负责人，负责施工人员的日常安全管理工作，并对乙方作业人员的安全负责。
6、在作业开始前，乙方负责人应对作业人员进行安全防护措施教育，不得安排未经教育的员工进入现场，特别要做好擦楼房窗户玻璃时注意事项的培训、提醒和保障措施，预防人员的坠落和割伤等意外发生。
7、作业时不得将身体探出窗外，正确使用工具，操作不当造成伤亡，乙方负全部责任。
8、乙方所使用的工具应对其安全防护措施负责并承担安全责任。
9、工作期间所产生的任何人身伤害、财产损失均由乙方全面承担。
10、工作期间由于乙方使用楼顶通道所带来的任何财产损失、人身伤害及其他治安责任均由乙方全面承担。
三、甲乙双方应严格遵守本协议条款，履行各自职责，搞好文明作业。
四、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，签字生效。
推荐第3篇：办公楼保洁标准
办公楼清洁工工作标准
日常保洁
1、办公区域保洁：每日上班期间保洁人员应每日定期对办公楼内公共卫生间、会议室、活动室和公共设备设施的清洁工作及各办公室的垃圾收集、简单清洁工作。
2、设施保洁：及时清洁办公区域内各种设施设备上的水渍、污渍；
3、易耗品补充：在上班期间内留意保洁用品的消耗情况，及时更换补充；
4、垃圾收集：定时对办公区域内各个果壳箱、垃圾桶进行检查，并及时更换垃圾袋；将装满的垃圾袋暂时存放在垃圾存放间内； 办公区域保洁标准
1、办公楼大厅：地面洁净有光泽，无纸屑、烟头等垃圾，无泥沙、污渍；墙面、天花及玻璃门窗无灰尘、无蜘蛛网，不锈钢公共设施表面保持光亮整洁、无灰尘，垃圾桶内垃圾不超过一半，保持大堂内空气清新、无异味。并做到每天清扫拖洗不少于2次，灯饰、门禁开关等公共设施每天擦拭1次，墙面及玻璃门窗每周擦拭1次，大厅每天须随时巡回保洁。
5、室内保洁：保持室内窗、窗框、窗台干净、整洁，无灰尘、污渍、破损；保持墙面、天花板整洁、完好，无污渍、浮灰、破损、蛛网；地面整洁，家具放置整齐，光洁无灰尘；空调出风口干净、整洁，无灰尘、霉斑；室内各种艺术装饰挂件摆放端正，清洁无损；按要求喷洒空气清香剂，保持空气清新。并确保每两周清洁1次，会议、活动需要随时清洁，并于结束后立即打扫。
4、卫生间 ：卫生洁具清洁，无水迹、头发、异味；墙面四角干净、无蛛网，地面无脚印、杂物；金属器具保持光亮，无浮灰、水迹、绣斑；卫生用品齐全、无破损，空气清新；并做到每日4次以上定时检查保洁工作。
2、电梯：轿箱内干净无垃圾、无异味、无污渍；顶部无灰尘、蜘蛛网；电梯门轨槽、显示屏、按键干净无尘；轿厢内壁洁净，无乱写乱画、无明显手印、灰尘及污迹。轿箱地面每天清洁不少于2次，对电梯门、轿箱内壁每天擦拭保洁1次，轿箱顶部每月清洁1次，随时巡回保洁。
3、各楼层及多层楼梯：地面无滞留垃圾（如烟头、纸屑等）、无污渍，楼层无异味，地脚线干净无积尘，公共设施表面无乱写乱画，无积尘、墙面、天花目视无明显灰尘、无蜘蛛网；并做到每天清扫1次，每周拖洗不低于2次，过道内开关、消防栓、井道门等公共设施每周擦拭保洁1次。
四、注意事项
1．牢固树立“安全第一”的思想，在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。
2．切忌用湿手接触电源开关、插座，以防触电。
3．大理石材质的地面、墙面，不能用任何酸性溶剂洗，否则将造成大理石分解。
4．瓷砖禁止用碱类、盐酸类，否则将损坏瓷砖表面光洁。 5．不锈钢、铝合金物品为避免腐蚀，应选用专用清洁剂或中性清洁剂清洁，并定期上光保养。
6．考虑到办公室的整体环境，清洁工具必须摆放到不明显部位。 7．要将办公室、卫生间、公共区域的抹布等清洁工具分开。
推荐第4篇：办公楼日常保洁知识
青岛海利阳光清洁服务有限公司
海利阳光课堂
办公楼日常保洁知识
通过对该办公楼的勘察，根据客户单位的有关要求，参照物业保洁相关标准，制定此方案。
一、公共保洁范围
写字楼公共区域
二、保洁实施 1.人员设置及职责 1.1 人员设置：
日常保洁员 人（其中主管 班长 人）
1.2 人员职责：保洁工作的运行，保洁工作的管理，整体保洁计划，招聘，与甲方沟通协调，对公司和物业双方负责。 主管：负责
1.2.1 班 长：负责对保洁员的日常管理，新员工入职培训，备品管理，完成好保洁工作，保洁区域巡查，及时清理重点区域。
1.2.2 保 洁 员:负责分担区域的日常保洁。 2.保洁服务细则及要求
2.1 一楼至最高楼公共部位的保洁 2.1.1 操作要领：
a)每天早上用地拖把大堂门口拖洗干净； b)用尘推将地面推尘，每天数次，视客流而定； c)及时更换有烟头的烟灰缸并清洗干净； d)下雨天增加拖擦次数； e)下班前应把垃圾清倒干净； f)每周擦卫生间墙面1次。 2.1.2 保洁标准：
a)垃圾桶内垃圾不能超过三分之二； b)保持大理石地板无污渍、光洁无尘； c)玻璃大门无手印和灰尘，保持光亮、干净； d)大厅保持光亮整洁、无灰尘； e)保持空气清新无异味。 2.2 走廊、梯间通道的保洁 2.2.1 操作要领：
a)每天清扫1次各楼层走廊通道和楼梯台阶并拖洗干净； b)将垃圾收集运到楼下垃圾箱；
c)用干净的毛巾擦抹各层和通道的消防栓柜、玻璃窗、楼梯扶手、护栏、墙根部分地脚线、指示牌等公共设施；
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d)清理通道摆放的垃圾筒、烟灰缸内的垃圾和烟头； 2.2.2 清洁作业的标准：
a)地面、梯级洁净、无污渍、水渍、灰尘； b)楼梯扶手护栏干净，擦拭没有明显脏污； c)梯间顶面无蜘蛛网、灰尘。 2.3 卫生间的保洁 2.3.1 操作要领：
a)每日对公用卫生间进行循环保洁； b)定期打开门窗通风，用水冲洗大小便器；
c)清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋后放回原处； d)用洁厕净均匀喷洒在洗手盆及大、小便器上，用毛球洗刷大、小便器，用百洁布擦洗洗手盆，然后用清水冲干净。 e)用毛巾从门开始顺时针方向依次将台面、开关、门窗 标牌等抹一遍；
f)先用湿布擦窗玻璃和镜，然后用干毛巾擦干净； g)用拖把拖干净地面； h)适量点燃卫生香消除异味；
i)每周1次用玻璃清洁工具清洁洗手间的玻璃； j)每月2次对洗手间进行消杀工作； k)发现墙壁有字应即时清洁。 2.3.2 清洁作业标准： a)天花、墙角目视无蜘蛛网；
b)目视卫生间墙壁干净、便器洁净无黄渍； c)室内无异味、臭味；
d)地面无烟头、纸屑、污渍、积水。 2.3.3 注意事项：
a)禁止使用强酸、强碱清洁剂，以免损伤瓷面； b)下水如有堵塞现象，应报告消防局领导处理； c)用洁厕水时，应戴胶手套，防止损伤皮肤。 2.4 会议室的保洁 2.4.1 操作要领：
a)用微湿布擦拭台面后再用干布抹干； b)清理室内的烟灰缸和垃圾；
c)擦拭门、椅、柜等室内设施和室内装饰物品； d)清洁地面，将各类物品摆放回原位并摆放整齐； 2.4.2 保洁标准：
a)地面干净无污渍、无垃圾； b)摆设品擦拭无明显灰尘、污迹； c)室内空气清新无异味。 2.4.3 会议室保洁时应注意：
a)不得翻动会议室内所有物品、文件，办公用品应轻拿轻放； b)不应扔掉有记录的纸张；
推荐第5篇：保洁员管理制度(办公楼保洁)
保洁员管理制度
———办公楼保洁员
为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。
一、保洁员岗位职责：
1、严格遵守公司各项规章制度。
2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。
3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。
4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。
5、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。
6、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，如损坏或遗失工具照价赔偿。
7、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。
8、认真完成上级领导临时交办的其他任务。
二、办公楼保洁员工作区域：
1、负责办公楼一楼内（一楼地面、展厅展板、前台及左右理石面、迎客区、吧台、茶台、洗手间、一楼玻璃、一楼转门玻璃擦拭）；一楼外区域（办公楼台阶部分及旗杆区域）。
2、负责办公楼
二、三楼两侧楼梯扶手、地脚线、地面及卫生间的清扫，二三楼空闲办公室及会议室清扫。
3、负责四楼地面、卫生间、副总办公室清扫。
4、负责5楼走廊、卫生间、餐厅地面、玻璃的清理。
5、办公楼内绿色植物浇灌。
三、保洁员工作标准： (一)办公室的清扫标准：
1、办公桌、椅、烟缸、地面、窗台、窗框、门、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
1
2、办公桌上的办公用品、文件不得随意翻看。
3、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
4、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。
（二）走廊及大厅的清扫标准：
1、一楼展厅的样板块、前台、接待处沙发、茶几、正门玻璃，每日至少擦拭1次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。
2、走廊地面每日至少扫拖2次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
3、展厅内的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内烟头等杂物，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。
4、走廊及大厅内的安全出口指示牌每周至少擦拭2次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
（三）卫生间清扫标准：
1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。
2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。
3、卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。
4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药二次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。
6、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。
（四）会议室、空闲办公室清扫标准：
1、三楼会议室的桌、椅、地面、门、窗台至少两天擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
2、二楼空闲办公室桌、椅、地面、门、窗台至少两天擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
3、三楼空闲办公室的桌、椅、地面、门、窗台每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
4、会议室除日常定时清扫外，如遇会议、活动等，应在会议、活动结束后及时对会议室进行全面清扫。
（五）楼梯通道清扫标准：
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1、楼梯通道的地面、楼梯扶手、脚线每日至少清扫1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
2、楼梯通道内安全出口指示牌每周至少擦拭2次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
四、保洁员安全操作规程:
（一）牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。
（二）在超过2米高处操作时，必须使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。
（三）在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。
（四）保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。
（七）在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。
五、监督、检查办法
人事行政部每周进行两次卫生状况抽查，每次抽查8个点以上，抽查时发现卫生不达标处即扣除相应分数，具体处罚标准见《保洁员奖惩办法》。
六、保洁员奖惩办法
（一）抽查中，每发现一处卫生不达标，扣1分。
（二）当月未扣分者，在工资中奖励20元。
（三）当月累计扣16至20分者，在工资中均扣10元。
（四）当月累计扣21至25分者，在工资中均扣20元。
（五）连续3个月扣分在30分以上者，给予辞退处理。
七、本规定自董事长/总经理签发之日起生效。
签发人：
×××有限公司
2015年10月24日
推荐第6篇：做好办公楼保洁工作
做好办公楼保洁工作
首先要由科学的管理机制，日常保洁清单
从行业所存在的问题来看，我们需要进一步提高写字楼的保洁水平。主要是以更高的保洁标准为指导，制订出促进写字楼保洁水平提高的保洁要求和操作规范，并将这些要求、规范落到实处，同时，加强对对服务人员的培训和教育，提高服务水平。
一、建立科学的管理机制
当代一切实务运作，管理为先。保洁工作同样需要科学的管理机制来保障。
1、良好的组织结构
保洁不仅仅是清洁专业的事情，也是与整个物业企业从上至下各级部门相关的事情。应建立一个从上至下的保洁组织结构，如“公司——部门——班组——清洁工”。公司总部主要负责保洁服务的改进与创新、保洁质量的升级等重大事项决策；部门主要负责具体运作，对公司做出的保洁服务决策进行细化、实化，并对保洁工作过程进行监督控制；班组负责组织实施部的各项保洁指令；清洁工负责保质保量地完成自己所承担的保洁任务。同时，还要定义好各级部门之间的接口，使各级部门的保洁工作能很好地衔接。
2、合理的人员配备
保洁是一项涉及范围较广、任务较重的工作，合理的人员配置是保证顺利、有效地实施保洁工作的基础。人员配备的首要任务是明确工作内容、工作负荷，合理地评估每项工作的工作量，主要从完成一项任务单位人工的耗时来考虑，按总工作量与单位工作量所需人数的比值来配备人员数量。（比如一个清洁工清理一个卫生间一次耗时十五分钟，根据需要的卫生间保洁度，一天需要多少次完整的保洁过程清理才能使卫生间整体保持在让业主认同的清洁状态，再就是在一天工作中清洁工不间断地巡场，发现问题及时清理。）其次是要客观地对待人员配备问题，需要多少人就应该配备多少人。
3、鲜明的岗位职责
无论是管理学或是如ISO9000质量管理体系这样的标准中都对建立岗位职责有着很明确的要求。岗位职责必须是鲜明的，让每个员工都很明确地知道自己需要做什么，并且工作范围划分清晰，避免出现某项工作可能由甲员工来完成，
也可能由乙员工来完成，结果谁也不来完成的情况。
4、合理的工作流程
工作流程在项目型的服务中尤为重要，它保证对客服务的快速响应以及保质、可控地完成服务。应对项目型的服务（如上门洗地毯、代家政、代邮政服务等衣有偿收费服务）建立一套完整的服务流程，甚至可以把如卫生间保洁这样的工作当做项目来看待，建立工作流程。在建立工作流程时要注意设定过程监控点，以便对工作过程实行监控，保证工作质量、服务质量。
5、有效的监督控制机制
要使保洁工作能保质保量完成，必须有有效的监督控制机制，应把监督控制分布到保洁工作的各个环节，并切实抓好监控工作。监督控制机制包括过程监控和结果验证，过程监控是在保洁工作过程的不同阶段设立检查点，进行检查，结果验证是在某项保洁工作完成后对保洁效果进行检查。过程监控和结果验证都是必须的，缺少任何一个方面都会达不到良好的监控效果。现在某些清洁工作只进行了结果验证而无过程监控，所以在出现不理想的结果时难以找出原因。
6、良好的沟通体系
良好的沟通是工作有效性的催化剂，也是管理决策的有力辅助。现在清洁专业缺乏从上而下的工作链形式的沟通体系。
良好的沟通体系应该是公司的决策、指导精神布置到管理处后，部门在细化实施过程中将遇到的问题、总结出来的意见反馈给公司，公司对反馈的问题、意见进行参考，对决策进行调整，将新的决策、指导精神往下灌输，这样形成一个循环体系，促进持续改进工作。
二、导入更高的管理标准
现在国内很多物业企业都开始有目标的提升自己，实施了ISO9000（2000版），各专业都已系统化、规范化，包括清洁专业，但是清洁专业还需要双约束管理标准，那就是需要导入ISO14000环境质量管理体系。从某种意义上讲，ISO14000是在ISO9000基础上对一些公司提出的更高要求。同时，实施ISO14000对企业而言也应该是一项蕴含着许多商机的新型的环境经营战略。通过不断的清洁环境评价、管理评审、体系审核(内审和外审)活动，推动这个体系的有效运行，推动管理处清洁专业工作质量的持续改进，从而加快此方面的进程。
业主总是崇尚自然，希望生活在一个空气清新、幽雅宜人的环境中，这是清洁工作的奋斗目标。
三、灌输“人本化”的服务理念
真正贯彻“以人为本，服务第一”的理念，无论是公司管理上或是员工对客服务中，都应该做到把业主的满意放在第一位，贯彻“不仅是做事，更重要的是对人进行服务”的思想，提高对客服务意识，增强服务技能。而不能做语言上的巨人，行动上的矮子。
四、市场化的服务组织
公司的保洁服务应朝高质量、多样化的方向努力，在社会分工越来越细的今天，应导入“集成服务”的观念。物业是一个平台，一个随着社会变革和人们的生活观、价值观进步而不断延伸的平台。任何一个物业企业，不可能包揽所有最好的服务，但却可以通过市场化运作，充分利用物业这个平台或服务市场，从社会各行各业中，引入佼佼者，通过集成，形成自己的顶级品牌服务。保洁也是如此，比如，如果某公司在保洁工作的某一项目上有着明显的专业优势，那么可以把该项保洁工作承包给该公司（象灭鼠承包和食堂清洁管理已在部分国内大公司实行）。
五、加强内部培训
1、服务意识和服务技能培训
在绿化保养、零干扰服务、清洁巡查、言行规范等多方面在清洁管理活动中要真正规范起来，由于清洁工整体文化程度较低，服务意识、服务技能上比较欠缺，需要在这些方面对他们加强培训，强化服务意识。同样，管理层的相关人员也要加强自身多方面的素质培养，这样才能让服务意识和清洁工作技能在现有基础上再上一个台阶。同时，各层次员工都应培养“自我挑战”意识，有挑战才可能有提高，才会动脑筋去思索工作中存在的问题，才有动力去寻求解决问题的方法。
2、加强培训的效果监控
每周部门清洁主管、领班都应会对清洁工进行培训，但效果体现得如何呢，任何行业的培训，应加强这一培训活动效果的监控，比如，每次培训时可以请一个本部门其它专业的主管或其它部门的主管（甚至部门经理）到现场旁听培训，
对培训做出评价意见，提高培训质量，监督培训效果。也可以采用培训后问卷调查形式， 改善培训效果。
六、具体工作要求
清洁管理工作要走规范化、高标准、严要求道路，不能降低标准适应工作，虽然有一些全国城市物业管理优秀大厦，可是清洁专业许多方面都存在与“优秀大厦”标准不相符的情况。因此行业中清洁主管要多因地制宜地制定清洁管理方案，根据本商务楼宇的特点，及时调整方案。真正落实、细化第三层次文件，较为准确地规定清洁工的工作操作程序（包括工作频率），在工作中，主管如果发现不能达标准的，应具体问题具体分析一下，制定出一套符合本写字楼特点的操作标准，完善和补充公司的操作标准或叫做改进方案，这样发现问题就能确定是标准的执行力度不够还是标准不够完善。挖掘清洁不到位的根源所在。清洁卫生工作标准要提高，标准要不折不扣地执行，保证做到：“五定”（定人、定地点、定时间、定任务、定质量）。
“七净”（各楼层地面净、内围地面净、外围人行道净、雨（污）水井口净、设备净、地面路沿花草根净、墙根净）。
“六无”（各管井无垃圾污物、无清扫工具、1～6号十字通道无碎纸皮核、前室和楼梯道无烟头、地面无污水脏物、电梯门和电梯门口无纸屑脏物）。“适时”（楼层清洁工垃圾清运至B1F安排要适时，目前一些高层大厦还做不到垃圾集中袋装，所以必须要做到当日垃圾当日清除，一是防止前室不洁、气味难闻，三是不会给业主留下“每日垃圾下班后不清理”的坏印象）。楼层卫生间清洁管理要到位
公共卫生间清洁后的标准：地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮，天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网，目视墙壁干净，便器洁净无黄渍，室内无异味、臭味。
一般认为，公共卫生间的卫生水平反映一座大厦总的卫生水平。
写字楼卫生间第一存在问题是清洁度不够，是否由于主管巡查和清洁工清洁频率不够造成？应查找此类问题，多方克服这样会减少企业的成本消耗；第二是气味难闻，业主反映较多（症结在于排气系统不好或产生噪声或排气不通畅），这涉及到了交叉管理不够，卫生间——作为清洁工你的工作场地之一，要完善你
的卫生间清洁服务，清洁工要关注卫生间的影响清洁效果的相关设备（如排气扇、烘手机、洗手液容器、马桶等卫生设备），如发现故障，清洁工要及时报部门维修专业，及时修正设备问题；同时要根据情况及时喷空气清新济调节气味，改善卫生间空气质量；第三，重点楼层的卫生间应重点管理、重点清洁（象超过三十层的楼宇本人认为重点楼层的卫生间应有专人值候）。第四，清洁管理者巡查卫生间标准要提高，卫生间地面清洁如果能像卫生间台桌面的标准，那么工作效果自然有起色
推荐第7篇：办公楼卫生保洁制度
办公楼卫生保洁制度
（征求意见稿）
为创造整洁的工作环境，养成卫生文明作风，树立良好的企业形像，
制订本制度。
一、分时包干，轮流打扫。
1．保洁区域：操场、一楼走廊，一楼卫生间、一至三楼楼道。
2．时间安排：星期
六、星期日～财务部；星期
一、星期二～办公室；
星期
三、星期四～工程部；星期五～集体大打扫除。
3．保洁要求：地面无烟头、纸屑等杂物，楼道扶手无明显灰尘，卫
生间立盆无污垢，地面干净。
二、责任包干，按时打扫。
1．食堂：包括工作间、大餐厅、小餐厅，由炊事员负责打扫。保洁
要求：炊具、操作台、水池、消毒柜、冰箱、洗衣机、桌椅整洁无污垢，地面干净无垃圾。
2．宿舍走廊：各住户负责打扫本宿舍门前走廊，确保整洁。
3．会议室：日常保洁由办公室负责。
三、办公室内保持整洁。标准：桌面干净，物品摆放整齐有序；地面
干净，无烟头、杂物；饮水机清洁无污渍；电脑、打印机等办公用具整洁无灰尘。
四、保持良好的卫生习惯。
1．不乱扔烟头。
2．不向窗外扔杂物。
3．不随地吐痰。
4．沐浴后自觉打扫二楼公共淋浴间卫生，用过的沐浴包装袋等杂物
应清理带走。
5．在二楼会议室看电视时，注意保持卫生，爱护公物。
6．不乱倒垃圾，所有垃圾应倾倒在垃圾场。
环境卫生整洁与否，不仅关乎公司形像，也直接反映员工的个人素
质。从我做起，将每一件小事做好，应成为我们每一位员工的自觉行动。
本制度自公布之日起实行。
中核独山置业发展有限公司
2011年12月9日
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办公楼室内保洁协议书
成都市青羊区城市管理局（以下简称甲方）与四川至美环境管理有限公司(以下简称乙方),就成都市青羊区城市管理局办公楼（成都市青羊区西华门19号5号楼14-15楼）保洁事项，经双方协商，达成一致意见,签订如下协议:
一、保洁范围:
1、日常保洁区域:负责甲方办公区域内9间办公室、3间会议室内的日常卫生清扫、保洁及垃圾处理。
2、定期清洁范围:办公室内的玻璃。
二、乙方的责任与服务标准:
1、乙方需在保洁区域设1人进行随时性保洁,服务时间依据甲方需要，双方商定。
2、乙方日常保洁保养工作要做到:工作场所无杂物、无死角、窗台无尘土,保持办公室、会议室玻璃无明显灰尘及污染；办公室、会议室内垃圾及时清理，保持干净、无异味；办公桌、会议桌保持无灰尘。
3、乙方员工每日早间需在甲方工作时间前，完成早间清洁工作；在甲方下班时间后，完成当天垃圾清理及清洁工作。
3、乙方员工要注重个人卫生，穿戴要干净、整洁,不着奇装异服,无传染病。
4、乙方员工保洁作业时要配合办公楼日常管理作息时间，不影响甲方工作人员正常办公。
5、乙方要不定时对所派保洁人员进行工作检查，确保保洁工作质量达到甲方要求。
6、对在规定范围内之外的保洁要求，双方可再商议，乙方应予以积极配合。
三、甲方应尽责任
1、甲方保证乙方工作期间的水、电供应,清洁工具等必要的工作条件。
2、甲方负责人有监督指导权,发现问题可督促乙方在限期内改正,甲方如对个别员工不满意可以用书面或口头形式通知乙方,召回该员工另行安排。
四、费用及付款方式
1、双方协商后，甲方按每月2600元支付给乙方作为清洁服务费。
2、每满一个季度后，甲方以转账的方式，按时结算支付给乙方。
五、附则
1、由甲方提供一切保洁的工具及材料、用品。
2、乙方员工在工作时间与上下班时间出现的安全问题或意外，由乙方全权负责。
3、本协议依法签订,具有法律约束力,双方共同履行,如有改变,双方协商解决,不得擅自变更或解除,否则如一方违约,需向另一方赔偿全年保洁费的20%。
六、本协议一式两份,双方各持一份。协议有效期1年,自2017年2月20日至2018年2月20日止。
本协议自签字之日起生效。
附：乙方银行开户信息
账户名称：四川至美环境管理有限公司 开户行：浙江民泰商业银行成都分行 帐号：5807 0956 5800 015
甲方单位:成都市青羊区城市管理局 乙方单位:四川至美环境管理有限公司
代表:
代表: 盖章： 盖章：
推荐第9篇：地产办公楼保洁服务方案
工业园区物业管理方案前言
物业管理作为一种新兴的行业，它的产生和发展，对于改善人民群众的生活、工作生产环境，提高城市整体水平起到了积极的作用。
《物业管理条例》的颁布和实施更是有力的促进了这一行业的发展，在不断规范行业的法制环境的同时，也使更多商、产、住、用物业进入物业管理市场。
广州**物业管理有限公司在顺应市场需要，提出“内部精细管理、对外稳健发展”的战略思路。在这思路的指导下来谋求企业的出路。我们公司追求的是通过提供专业的服务创出客户100%的满意度，我们不追求高额的短期回报，我们相信的是“只有最认真，才能最专业，只有最专业，才能最强大”。我们企业做好、做大、做强，为客户创造价值，也是对客户的最好回报。
物业公司员工培训管理制度
第一条 公司新员工必须经过相应的培训后,方能上岗。
第二条 为提高员工的专业技能,采取业余学习与定期业务培训相结合的办法,逐步实现全员持证上岗。
第三条 管理人员必须定期接受专业的岗位训练,全部实行持证上岗。
第四条 员工在业务培训期间无特殊情况的,不准请假、旷课,否则按旷工处理。
第五条 公司鼓励管理人员积极参加本岗位专业培训,凡培训考试合格者,培训费用视情况给予报销,对在考试中取得优异成绩的给予奖励。
第六条 物业公司每年举行两次业务知识技能考试和考核,考试、考核不合格者,可在十天内补考一次;补考不合格者予以辞退,不得留用。
第七条 培训工作目标和原则
培训工作目标
1、提高各级员工的专业知识、专业技能、实际操作能力和管理水平,培育一批掌握现代企业管理知识和技能的物业管理专才和职业经理人;
2、贯彻实施公司发展目标和战略方针;
3、规范公司各部门、各管理处日常管理行为;
4、加强企业精神文明建设,培养员工良好的岗位素fdcew.com质和职业道德,培养员工的企业意识,形成具有自己特色的企业文化;
5、满足员工自我提升、自我完善、自我发展的期望,为员工职业生涯创造条件。
培训工作的原则
1、长期性和系统性原则
培训工作以公司发展战略规划为出发点,坚持培训工作的长期性和系统性,避免追求短期效应而急功近利;
2、市场需求原则
培训工作要适应物业管理市场的需求,适应政府和业主对物业管理从业人员的要求;
3、理论联系实际原则
培训工作要做到理论联系实际,学以致用,避免空洞的理论教学和盲目的操作培训,讲求学习的实效性;
4、因人施教和因岗施教原则
各级培训管理人员要根据员工不同的实际水平和岗位需求,开展有针对性的培训;
5、专业技术培训与职业道德教育相结合原则
各级培训工作既要重视对员工专业知识和专业技能的培训,也要注重员工职业道德方面的培训,从员工入职开始,有针对性地开展,常抓不懈。
第八条 培训对象和种类
培训对象
公司实施全员培训,根据不同层次安排不同的培训内容。培训对象分为两类:A类为各职能部门主管及各管理处经理以上管理人员,列为一级培训对象;B类为各职能部门、各管理处一般员工,列为二级培训对象。
培训种类
包括入职培训、上岗(转岗)培训、在职培训、外送培训、个人进修、晋升培训、岗位轮换、实习、交流等。
1、入职培训:所有新员工到职时,均需完成由行政人事部组织的入职培训课程。入职培训按员工职级和工作性质,分为一般员工入职培训和管理层员工入职培训。一般员工入职培训内容主要包括:公司概况、企业文化(含企业经营理念、职业道德、服务意识及礼仪等)、《员工手册》、公司制度及工作要求、物业管理基本知识和服务技巧、工作环境与同事介绍等。管理层员工入职培训在以上内容基础上,需针对岗位要求,增加岗位职责方面的知识、能力、态度的培训。
2、上岗(转岗)培训:新员工入职培训合格或员工调整岗位时,需由所属部门对其进行上岗培训。内容包括岗位职责、岗位操作规程,以及其它岗位必备知识。
3、在职培训:结合员工培训需求和物业管理行业要求,以提升员工及管理人员的实际工作能力,适应市场需求为目的,开展形式多样,内容丰富的各类培训活动。
4、外送培训:根据工作需要,员工可申请参加各类岗位培训、短期培训、讲座、交流会等。
5、个人进修:公司鼓励员工充分利用业余时间到大专院校或专业培训机构进修学习,包括攻读学位、职称及其他资格证书的考试、培训等。
6、晋升培训:员工晋升前需进行晋升培训,掌握新职务必须具备的知识和技巧。主要内容有:新工作岗位的工作职责、质量标准及工作流程以及必须具备的管理知识、技巧和能力。
7、岗位轮换:对一些能力较高,发展潜力大的员工,可适当安排定期轮岗培训,达到培养一专多能人才的目的。
第九条 培训工作的组织和实施
1、公司行政人事部是公司培训主管部门,负责组织实施一级培训,编制公司年度培训计划及经费预算,建立一级培训工作档案,收集培训资料,维护培训场地和设备,总结与评估公司全年培训工作,审核二级培训计划,对二级培训工作进行指导、监督、检查和考评。
一级培训针对公司各部门主管及各管理处经理以上的管理层员工。公司行政人事部负责制定与实施公司一级培训计划,报总经理审核,并接受董事会的检查、监督和指导。
2、各部门、各管理处为二级培训主管部门,负责组织实施二级培训,编制二级培训计划及经费预算,建立二级培训工作档案,维护培训场地和设备,总结本部门、本管理处培训工作。
二级培训对象为各部门、各管理处操作层员工,主要是在日常管理工作中对操作层员工业务技能的培养训练。各部门、各管理处负责制定与实施二级培训计划,报公司行政人事部审核,并接受公司行政人事部检查、监督和指导。
3、各级管理人员应把培训下属作为本职工作的一部分,在此基础上,公司挑选有专长及授课能力的员工兼职内部讲师,组建公司内部师资队伍,以授课成绩作为业绩考核的重要参考依据,并优先享受外派培训的机会。行政人事部负责选拔培养优秀的内部讲师,推荐参加内部讲师团评聘,聘任为公司内部讲师团成员的,业绩考核时适当加分,以资鼓励。部分中高级管理研讨课程,外聘行业专家或培训机构讲师讲授。
4、若需公司负担费用或占用工作时间的外送培训、个人进修等,应填写《员工培训申请表》,报公司行政人事部审批。外送培训结束后,应组织相关人员进行再培训,并进行培训效果评估。
5、培训工作的组织和实施是公司经营管理工作的重要组成部分,各级领导在人员、经费和时间上应给予充分合理的支持。
第十条 培训工作效果评估
1、为了保证达成培训工作目标,明确培训绩效,公司对培训工作进行效果评估。公司行政人事部负责公司一级培训效果评估。各部门、各管理处负责本部门开展的二级培训效果评估。
2、培训评估分为四级:
A级评估:培训活动结束后,向培训对象发放《员工培训效果评估表》,对其进行整理、分析,统计培训效果满意度、培训目标达成率等数据。
B级评估:培训活动结束后,进行培训考核评分,填写《培训考核报告》。
C级评估:在培训活动开展前后,对培训对象的知识技能、工作态度、工作能力进行比较,评估培训绩效。
D级评估:在培训活动开展前后,对各部门、各管理处工作业绩、经营目标的达成度,以及公司经营业绩的变化进行比较,评估培训绩效。
3、培训活动根据要求选择不同级别的评估。一般的培训活动选择进行A级或B级评估。组织大型的、重要的专题培训时,或公司领导认为有必要时,应进行C级评估。D级评估由公司行政人事部每年度组织一次或工作需要时进行。D级评估由公司行政人事部组织各部门、各管理处培训负责人共同实施。
第十一条
培训工作考核与奖惩
1、培训工作将列入公司对各部门、各管理处的目标考核内容。公司行政人事部于每年年初组织对各部门、各管理处上年度培训工作的考核。
2、各部门、各管理处应在每年12月10日前将下年度二级培训计划及经费预算报公司行政人事部审核、备案。公司行政人事部应根据公司培训大纲,在培训需求调查的基础上,制定公司年度培训计划及经费预算,并于12月20日前报总经理审核、备案。
3、根据考核成绩,公司采取如下的奖惩办法:
80分为合格成绩;
得分低于80分不得评为当年度先进;
得分高于90分授予"培训工作先进单位",颁发荣誉证书;
对培训工作中有突出表现的个人或集体,给予一定的物质和精神奖励
地产办公楼保洁服务方案
一、上岗人员要求和培训
每天一次例会，安排当天工作内容，每周一做一次周总结，每月向上级部门报告当月的工作情况，做下个月的工作计划。
1、人员安排2人，
2、人员要求：
①有1年以上工作经验，年龄在25至50岁之间，五官端正，身体健康，有良好的专业素质及管理经验,有良好的服务意识和责任心。
3、员工服装公司统一配发。
4、保洁人员资格培训公司统一组织。
5、岗前培训公司负责，并对岗前情况进行考核。
6、项目经理每月对保洁员进行一次考核。
内容包括：应知应会，服务意识，礼貌用语，行业规范。
7、全体保洁员在工作时间必须着工作服，着装应规范。不同季节的工作服不准混穿，非工作时间不得着工作服外出，不能转借他人。
8、工作服要干净、整洁，勤换洗。钮扣要全部扣齐，不得披衣敞怀，不得卷起裤脚、衣袖，不得穿拖鞋或赤脚穿鞋。
9、精神饱满，姿态端正，动作规范，举止文明。
10、现场工作时间安排表由甲方而定。
二、办公区域的清扫标准：
1、办公室内的办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、沙发、茶几、茶具等每天擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。
4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5、办公室内的踢脚线每周擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
三、走廊及大厅的清扫标准：
1、大厅、展示柜、、接待处沙发、茶几、正门玻璃，每日擦拭1次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。
2、走廊地面每日扫拖2次(上午、下午)，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
3、走廊内垃圾桶每日擦拭、倾倒1次。做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。
4、走廊内的宣传牌、窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每日擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。
5、走廊及大厅内的踢脚线、指示牌、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
四、电梯、楼梯通道清扫标准：
1、楼梯通道的地面每日清扫1次做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防器材等每日擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。
3、楼梯通道内踢脚线、宣传牌每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
4、电梯内保持干净整洁，每两小时巡视一次，打扫完毕并做好记录。
五、办公楼门口区域的清扫保洁
1、地面每日扫拖2次(上午、下午)，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹。
3、所有办公区域门口的垫毯，每季度清洗一次。
六、餐厅工作流程
1、按照程序先擦餐桌、餐椅，保持餐桌桌面光洁，无油腻、杂物等；餐椅无灰尘、无油污；就餐时随时保持桌椅干净，随时收拾桌上的碗盘，清理餐桌的剩饭、杂物等。
2、按照程序清扫地面垃圾、洒水、拖地面，达到地板光亮，无杂物、无污渍；就餐时随时清理地面的遗留杂物，清扫积水。
3、餐厅走廊墙壁、扶手干净无污迹，无乱抹、乱画现象。
4、每日清扫卫生死角、门窗、门帘等。
5、泔水必须当日清理，泔水桶保持干净、封闭。
6、随时保持清洁、观察地面是否有积水，避免人员滑倒跌伤。
7、餐厅卫生清扫完毕后，整理卫生工具（拖把、苕帚、抹布都清洗一遍），使其摆放有序，放置在指定位置。
七、卫生间保洁作业规程
1、清洁卫生间内的墙面及其标牌和室内空气清新剂喷雾器(如果有的话),此项清洁工作必须被安排在非办公时间内进行,且必须使用柔软的和清洁的毛巾(布)。
2、做一次卫生间内的卫生洁具(坐便器、小便斗、洗手盆)及其水暖配件的深度保洁,此项清洁工作必须被安排在非办公时间内进行,且不得使用可能导致卫生洁具及其水暖配件表面釉质或镀层损坏的刷、布、药剂或诸如此类的保洁用品。
3、需要对常用保洁用品进行消毒和清洁,包括使用比例为1比3的消毒药剂与水的混合液消毒拖把、抹布等,必要时还需要将这些日常保洁用品放到太阳底下暴晒。
4、每天办公时间每隔两个小时巡查一次,并及时清洁做好记录。①清洁卫生间内的洗手盆及其台面。 ②清洁卫生间内的玻璃镜面及其外框。 ③清洁卫生间内的坐便器。 ④清洁卫生间内的小便斗。 ⑤清洁卫生间内的地面。
⑥清理坐便器隔断内设的小垃圾桶(需要添加比例为1比3的消毒药剂与水的混合液)和擦手纸大垃圾桶。 ⑦检查并及时添加卷筒纸、擦手纸、洗手液和空气清香剂,并确保办公时间开始之前落实。
八、清洁用品明细表
十、我公司对贵公司服务承诺
一、我公司在和贵公司签订合同生效之日起十个工作日内，安排符合贵公司的要求所有岗位人员及设备用品物资等。
二、承诺在工作过程由公司工作人员造成贵公司的经济损失，接到贵公司书面及电话通知后会在两个小时内派专人到现场处理相关事务。
五、承诺我公司安排在贵公司的保洁人员及管理人员都是身体健康。有良好形象、精神面貌饱满，无违法记录。
六、我公司承诺严格按照贵公司的合同、规章制度标准执行。
北京立鑫乐园保洁有限公司
2015年10月12日京铁地产办公楼保洁服务方案
一、上岗人员要求和培训
每天一次例会，安排当天工作内容，每周一做一次周总结，每月向上级部门报告当月的工作情况，做下个月的工作计划。
1、人员安排2人，
2、人员要求：
①有1年以上工作经验，年龄在25至50岁之间，五官端正，身体健康，有良好的专业素质及管理经验,有良好的服务意识和责任心。
3、员工服装公司统一配发。
4、保洁人员资格培训公司统一组织。
5、岗前培训公司负责，并对岗前情况进行考核。
6、项目经理每月对保洁员进行一次考核。
内容包括：应知应会，服务意识，礼貌用语，行业规范。
7、全体保洁员在工作时间必须着工作服，着装应规范。不同季节的工作服不准混穿，非工作时间不得着工作服外出，不能转借他人。
8、工作服要干净、整洁，勤换洗。钮扣要全部扣齐，不得披衣敞怀，不得卷起裤脚、衣袖，不得穿拖鞋或赤脚穿鞋。
9、精神饱满，姿态端正，动作规范，举止文明。
10、现场工作时间安排表由甲方而定。
二、办公区域的清扫标准：
1、办公室内的办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、沙发、茶几、茶具等每天擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。
4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5、办公室内的踢脚线每周擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
三、走廊及大厅的清扫标准：
1、大厅、展示柜、、接待处沙发、茶几、正门玻璃，每日擦拭1次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。
2、走廊地面每日扫拖2次(上午、下午)，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
3、走廊内垃圾桶每日擦拭、倾倒1次。做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。
4、走廊内的宣传牌、窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每日擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。
5、走廊及大厅内的踢脚线、指示牌、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
四、电梯、楼梯通道清扫标准：
1、楼梯通道的地面每日清扫1次做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防器材等每日擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。
3、楼梯通道内踢脚线、宣传牌每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
4、电梯内保持干净整洁，每两小时巡视一次，打扫完毕并做好记录。
五、办公楼门口区域的清扫保洁
1、地面每日扫拖2次(上午、下午)，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹。
3、所有办公区域门口的垫毯，每季度清洗一次。
六、餐厅工作流程
1、按照程序先擦餐桌、餐椅，保持餐桌桌面光洁，无油腻、杂物等；餐椅无灰尘、无油污；就餐时随时保持桌椅干净，随时收拾桌上的碗盘，清理餐桌的剩饭、杂物等。
2、按照程序清扫地面垃圾、洒水、拖地面，达到地板光亮，无杂物、无污渍；就餐时随时清理地面的遗留杂物，清扫积水。
3、餐厅走廊墙壁、扶手干净无污迹，无乱抹、乱画现象。
4、每日清扫卫生死角、门窗、门帘等。
5、泔水必须当日清理，泔水桶保持干净、封闭。
6、随时保持清洁、观察地面是否有积水，避免人员滑倒跌伤。
7、餐厅卫生清扫完毕后，整理卫生工具（拖把、苕帚、抹布都清洗一遍），使其摆放有序，放置在指定位置。
七、卫生间保洁作业规程
1、清洁卫生间内的墙面及其标牌和室内空气清新剂喷雾器(如果有的话),此项清洁工作必须被安排在非办公时间内进行,且必须使用柔软的和清洁的毛巾(布)。
2、做一次卫生间内的卫生洁具(坐便器、小便斗、洗手盆)及其水暖配件的深度保洁,此项清洁工作必须被安排在非办公时间内进行,且不得使用可能导致卫生洁具及其水暖配件表面釉质或镀层损坏的刷、布、药剂或诸如此类的保洁用品。
3、需要对常用保洁用品进行消毒和清洁,包括使用比例为1比3的消毒药剂与水的混合液消毒拖把、抹布等,必要时还需要将这些日常保洁用品放到太阳底下暴晒。
4、每天办公时间每隔两个小时巡查一次,并及时清洁做好记录。①清洁卫生间内的洗手盆及其台面。 ②清洁卫生间内的玻璃镜面及其外框。 ③清洁卫生间内的坐便器。 ④清洁卫生间内的小便斗。 ⑤清洁卫生间内的地面。
⑥清理坐便器隔断内设的小垃圾桶(需要添加比例为1比3的消毒药剂与水的混合液)和擦手纸大垃圾桶。
⑦检查并及时添加卷筒纸、擦手纸、洗手液和空气清香剂,并确保办公时间开始之前落实。
八、清洁用品明细表
十、我公司对贵公司服务承诺
一、我公司在和贵公司签订合同生效之日起十个工作日内，安排符合贵公司的要求所有岗位人员及设备用品物资等。
二、承诺在工作过程由公司工作人员造成贵公司的经济损失，接到贵公司书面及电话通知后会在两个小时内派专人到现场处理相关事务。
五、承诺我公司安排在贵公司的保洁人员及管理人员都是身体健康。有良好形象、精神面貌饱满，无违法记录。
六、我公司承诺严格按照贵公司的合同、规章制度标准执行。北京立鑫乐园保洁有限公司
2015年10月12日
范文二：基地办公楼保洁管理服务方案
基地办公楼管理服务方案
一、基本情况： 甲方办公楼：1-4F 1F:副总办 1 间、办公室 8 间、大厅办 41 位、访客间 2 间、资料室 2 间、卫生间 1 间。 2F:办公室 8 间、大厅办 41 位、会议室 3 间、访客间 2 间、资料室 3 间、卫生间 1 间。 3F:总经理办 1 间（含会议室 1 间）、副总办 6 间、总经办 1 间（含 2 小 1 大）、资料室 1 间。 4F:办公室 10 间、大厅办 45 位、访客间 2 间、资料库 3 间、卫生间 1 间、库房 1 间。 乙方办公楼： 会议室：多功能厅 1 间（100 人）、中型会议室 1 间（75 人）、VIP 休息室 1 间、会议休息点 5 处、卫生间 1 间、服务间 1 间、库房 1 间。
二、管理服务内容 提供运行管理和清洁服务：
1、运行管理包括已配备设备设施、用品、用具，配备茶水间饮 品，供水、供电，设施大修、配件、垃圾清运，安保、监控、门禁、消防。
2、清洁服务包括办公楼从一层到四层区域、会议室、一楼大堂 及调度室区域、办公楼门前停车场、祈祷区及周围区域相关设施和周
边环境。
三、岗位设置
办公楼管理员（中方） 办公楼协调员（中方）
前台接待员
高级保洁员
保洁员
四、人员编制
岗位 负 责 人员安排 区 域 全 面 全 面 前 台 1人 岗位说明 上班时间 备注
办公室 管理员 办公室 协调员 前台接 待员
负责甲乙方办公室全面 监督管理工作 负责协助管理员督导及 与相关部门沟通工作
7：00-21:30
陈旺来 1人
7：00-21:30
暂定
办公楼 保洁员
负责办公楼前台接待、访 7:40-11:40AM 2人 客问询及信息采集,做好 13：40-17；40PM 事项传达 日保： 负责甲方办公楼综 合办公室， 公共区域所有 7:40-11:40AM 区域环境卫生和设施设 日保： 备的清洁，对常用易耗 13：40-17；40PM 日保 4 品、清洁设备工具进行管 甲 人，夜保 理 方 3人 夜保：负责甲方办公楼 7:40-11:40AM 1-4F 所有办公室卫生进 夜保： 行清洁,做好钥匙管理工 17：30-00；30PM 作 乙 日保 4 日保： 负责甲方办公楼综 方 人，夜保 合办公室， 公共区域所有
暂定
2人
7:40-11:40AM 区域环境卫生和设施设 备的清洁，对常用易耗 日保： 13：40-17；40PM 品、清洁设备工具进行管 理 夜保：负责甲方办公楼 7:40-11:40AM 1-4F 所有办公室卫生进 夜保： 行清洁， 做好钥匙管理工 17：30-00；30PM 作 会 议
1人
负责会议室区域卫生清 洁，协助参与会议服务
7:40-11:40AM 13：40-17；40PM
三、岗位职责：
1、中方主管职责（办公室管理员） 1）认真贯彻落实项目总经理和房务部经理布置的各项工作任务，加 强对当地员工的管理，负责物资的申报和领用，日常工作的安排和检 查。 2）每天组织员工早会，检查员工的出勤、仪容仪
表、当日工作安排。 3）负责新入职员工的岗前部门培训，工作标准和流程指导，工作质 量检查；指导员工正确使用清洁剂和正确操作有关机器设备。 4）每天检查分管区域内设备、设施、卫生质量情况，发现问题及时 督促解决。 5）做好甲乙方 VIP 宾客的接待服务工作，亲自参与接待服务，确保 任务圆满完成。 6）经常的巡视检查，认真落实安全防范措施和制度，发现可疑情况， 立即报告。 7）抓好办公区员工的劳动纪律、服务态度和操作标准等工作。 8）每月物品领用、盘点，要确保物品有效期合理耗费率。
9）发展良好的工作和协作精神，认真听取甲方和分公司相关人员对 服务和卫生质量的意见。 10）发挥工作主动性，完成领导交办的其他工作。
1、中方副主管职责（办公室协调员） 1）对部门经理、办公室管理员负责，接受工作安排。 2）协同管理员共同参与 VIP 宾客接待，做好接待过程中问题解决及 协调安排，确保圆满完成接待。 3）负责办公室保洁员考勤、培训、考核，对员工工作进行评估。 4）带领办公室保洁员共同完成环境卫生清洁，重点负责甲乙方领导 办公室的清洁，对房内物品及时补充，对损坏设备及时报修。 5）负责办公楼所需低值易耗品的申领、保管、发放工作，做好出入 库台帐。 6）经常性的走动式巡查，发现卫生不合格及一些死角性卫生要做出 合理计划安排。 7）巡查各岗员工的工作情况，监督指导质量标准和服务效果，及时 指正员工不规范操作，并做好检查记录。 8）发挥工作的主动性，完成领导交办的其他工作。
2、前台接待员 1）对办公室管理员、协调员负责，接受安排，熟悉明确工作流程， 掌握工作技能，按规范服务完成本岗工作。
2）遵守岗位工作时间，准时到岗，离岗，做好班前准备、班后收尾 工作，为业主提供迎宾及送宾服务。 3）严格按照规定的服务程序，准确运用服务敬语为业主提供优质服 务的前台接待员。 4）严格执行访客程序，对所有访客进行出入登记管理，有责任阻拦 无关及无身份人员进入办公区域， 遇特殊或紧急情况时及时与保安配 合并向上级汇报。 5）熟记办公楼甲乙方领导人员的姓名、办公室楼层、门牌号、得体 称呼。 6） 收集积累各类闻讯资料， 热情， 周到的为业主提供各种问询服务， 并做好留言记录。 7）负责接收，分发当日报纸、外来物品、文件等并做好往来登记手 续。 8）负责前台公用伞架，报纸、杂志的管理工作。 9）负责前台区域各种设备设施的报检工作。 10）负责受理业主的各种投诉，做好相关记录并及时向上级汇报。
11） 熟悉楼内各种服务设施的
其本使用情况， 熟悉各楼层分布情况， 熟悉常用电话号码，随时为服务对象提供各种查询服务。 12）发挥工作主动性，负责各种信息的有效专递，起到中心枢纽作 用；服从岗位安排，完成上级交办的其他事项。
13）业主作息反馈，熟悉业主日常进出情况、生活习惯等，根据实 际情况，建立客史档案，更好的提供服务以及协助管理员对其进行针 对性服务。
3、日保的岗位职责 1）按照服务程序和标准质量，每日对所负责的区域进行卫生清扫。 2）每日检查区域所有设施运转情况，发现情况应及时向协调员、管 理员报维修，保证设施设备能正常使用。 3）发现来宾的遗留物品及时上缴直接主管或中方公司办公人员。 4）做好综合办公室、公共区域、会议室、仓储室等内各项清洁服务 工作。 5）做好定期计划卫生工作及清洁机械保养工作及清洁用品的领用保 管工作。 6）巡视区域内环境卫生及摆设物品是否整洁，按标准保持共区域的 卫生,公共区域做到无纸屑、果壳、痰迹、杂物、烟蒂等。 7）严格遵守公司的各种规章制度,加强安全防护意识，发挥工作的主 动性，完成领导交办的其他临时工作。
4、夜保的岗位职责 1）按照服务程序和标准质量，每日对所负责的区域进行卫生清扫。 2）每日检查办公室内所有设施运转情况，发现情况应及时向领班、主管报维修，保证设施设备能正常使用。 3）做好办公室内清洁服务工作。 4）做好定期计划卫生工作及清洁机械保养工作及清洁用品的领用保 管工作。 5）严格遵守公司的各种规章制度,加强安全防护意识，发挥工作的主 动性，完成领导交办的其他临时工作。
四、卫生质量要求
1、茶水间卫生质量要求 日常卫生：窗子、墙面无蛛网灰尘，地面边角无餐纸、杂物，无卫生 死角、地面清洁,门厅、过道无脏物和杂物。 茶具用品卫生：茶具、杯子定期消毒，表面光洁明亮，无油滑感。茶 具用品存放条件符合食品卫生要求，不存在交叉感染，整齐洁净，有 防尘措施，始终保持清洁。 员工卫生：员工每半年体验一次，持健康证上岗，有传染性疾病者不 得继续上岗；员工穿着整洁，勤洗澡、勤理发、勤剪指甲、勤换衣服， 身上无异味；岗前不饮酒、不吃异味食品；工作时间不吸烟、不嚼口 香糖；不在食品服务区域梳理头发、修剪指甲，不面对物品咳嗽或打 喷嚏。 操作卫生：每日工作前先洗手，操作时带手套，传送饮品使用托盘； 不用手直接拿取原料，应使用夹子；保证食品卫生安全，防止交叉感 染。服务过程中禁止挠头、用手捂口咳嗽、打喷嚏；服务操作过程中 始终保持良好卫生习惯。
2、办公
室等卫生打扫工作要求 1）熟知岗位工作内容，根据办公室实际情况有顺序打扫房间，合理 分工。 2）打扫过程中尽量不影响人员办公，当准备进入房间打扫时，先敲 门再进入并问好， 如无人回应， 再慢慢推门进入房间， 进行清扫工作。 3）进入房间后，先拉开窗帘，将有纱窗的窗户打开部分以便空气流 通，然后开始打扫。 4）打扫顺序为，先上后下，先左后右，先里后外，顺时针方向打扫。 5）先擦桌子，从进门左侧开始顺时针进行，然后扫地面换垃圾袋， 从里往外拖地。 6）清洁过程中注意不碰到办公人员的贵重物品，不转移其它物品的 位置。 7）清洁用的抹布用具等多次清洗，保持清洁无异味，并加入适当消 毒水杀菌。 8）洗手间的抹布拖把也做上标识专用，并设卫生检查表，定时段进 行检查。 9）办公室安排每 2 人一组进行打扫，每日打扫一次，打扫顺序为领 导会议室-综合办公室-大厅办公室，洗手间及公共区域通道区域。 10）打扫完成后对卫生情况进行保持，在打扫范围内经常巡察。
五、清洁标准 一) 日保清洁标准
范 围
清 洁 标 准 玻璃干净透亮，无手印、无污渍，无蜘蛛网状边角无积尘；四周地面无垃 圾、无纸屑、无杂草、无烟头等；天花板无蜘蛛网状，垃圾桶表面无污渍； 垃圾及时清理，绿植表面干净无积尘。 墙面干净无污渍；天花板无蜘蛛网状；消防栓灭火器无积尘；花瓶，装饰 物表面无积尘、绿植摆放整齐干净，无枯叶；开关盒表面干净无积尘；地 面干净透亮。 玻璃窗无积尘、透亮无手印，地面光亮、墙面无污渍，垃圾桶及开关盒表 面无积尘；消防栓箱内外无积尘，消防水管表面无积尘，天花板无蜘蛛网 状；绿植无枯叶，玻璃门无积尘、无手印。 扶手无积尘、无手印；垃圾桶及时清理；窗透亮，窗台无垃圾；开关盒无 积尘；天花板无蜘蛛网状。 地面干净、干燥、无垃圾。门、厕板无污渍，边角无积尘。垃圾篓及时清 理；拖把池干净无发黄现象，蹲便器，站便器干净无堵塞；卷纸筒表面无 积尘，用完纸及时补充，卷纸头叠三角形；马桶干净透亮，无污渍；窗干 净透亮，无积尘，天花板无蜘蛛网状，无污渍。 云石台面无污渍，无杂物；镜面无水印、透亮；感应水龙头无水印,擦手纸 盒面上无积尘,用完及时补充；天花板干净无蜘蛛网状,灯罩干净透亮,洗手 液放正中,垃圾篓及时清理；拖把池干净、无堵塞现象。 门、门框无积尘、无手印、无蜘蛛网状；桌椅无积尘、无污垢，桌椅摆放 整齐成直线；音响无积尘，玻璃窗干净透亮无积尘，地面干净无纸屑，无 烟头。玻璃门干净透亮无手印；墙面无积尘， 无蜘蛛网状。 地面干净整洁；窗子、墙面无蛛网灰尘，地面边角无餐纸、杂物，无卫生 死角、地面清洁。
大门
大厅
走廊
楼梯
卫生间
洗手台
会议室
茶水间
二)夜保清洁标准 范围 清扫内容 门 窗 窗台 墙面 卡桌 桌面文件 文件夹 铁柜 笔筒 电脑 键盘 办 公 室 主机 衣柜 茶杯 植物 饮水机 衣帽挂 地脚线 天花板 灯饰 开关盒 排风口 镜面 地面 空调 清 洁 标 准 边框无灰尘、门板透亮、无手印 边框无灰尘、透亮、无手印 边角无尘、无烟灰、无手印 干净、无污垢、洁白、光亮 表面无污垢、边角无灰尘、干净亮丽 文件叠放整齐、干净无尘 表面无尘、无污垢 里外无灰尘、无污垢、无手印 无灰尘、无污垢、分类摆放整齐 边角无尘、屏幕光亮、无手印 边缝无灰尘、无烟灰、干净、光亮、无头发 表面无尘、无杂物 边角无尘、衣服整齐干净 杯口无污垢、无发黄、干净透亮 花盆垫不可渗水、叶子干净自然 出水口无污垢、杯座无茶垢、表面无尘、水桶商标顺放 干净无灰尘、衣服挂放整齐 无尘、无手印、无污垢 边角无灰尘、不可有蜘蛛网 无尘、无杂物、光亮 干净无尘、光亮 无网状、无灰尘 无手印 无纸屑、无污垢、光滑、光亮 出风口无尘；过滤网干净；表面干净无尘无污渍
范文三：办公楼保洁方案
保洁服务方案
按照要求,乙方需配备经过专业培训的员工和必备的清洁劳保用品，在清洁工作范围和项目明细内，按照工作程序、操作规程进行规范清洁(保洁)服务，并达到如下目标：
1、使贵公司所属范围环境卫生符合国家和地方相关环境卫生标准。
2、按照甲方公司的规范清洗、消毒，并接受甲方的监督。
3、按要求清洁率达到100％，满意率达到98％。（严格按照甲方公司的要求进行清洁，时刻保证清洁区域的干净整洁，有良好的职业操守，无投诉）。
二、管理的模式 乙方组建清洁组，并在甲方相关管理部门的检查与监督下，结合实际情况制定各种具体的规章制度、操作规程和服务规范措施，并付之实施和监督。
三、管理的设想 ．
以规范的管理和优质的服务为支撑点，以营造一个整洁舒适的工作环境为目的，在严格按委托管理合同的条款实现管理目标和服务承诺的基础上，我们将以更高的标准要求自己，在服务意识、服务标准、服务质量上将超越承诺，力求突破。
四、保洁人员岗位职责
1、现场主管职责
(1)负责完成制定清洁工作的计划及清洁用品的申报、保管及发放；
(2)负责完成制定保洁值班人员工作时间的计划(以及突击性、临时性调配)；
(3)负责对甲方指定区域委托保洁的技术指导，根据不同情况协助各区域保洁员做好保洁工作；
(4)接受甲方有关清洁方面的投诉并协调改善；配合甲方其他部门，搞好团结协作。
2、保洁工作人员职责：
(1)负责甲方办公楼内、停车场、人行道、楼梯道等公用区域地面、墙面的清洁工作； （2）负责甲方办公区域内，地面，墙面的清洁工作；
(3)负责甲方办公楼内灯箱、管线、消防栓等公共设施的清洁工作； (4)负责甲方公共卫生间、茶水间的清洁工作；
(5)负责甲方办公楼内所有垃圾的收集和垃圾桶的清洁消毒工作；
（6）树立高度责任心，自觉维护甲方办公楼内整体形象，所有卫生区域要做到无垃圾、无烟头、无污泥、无堵塞。 （7）每天上班统一着装上岗，树立良好的个人形象。上班工作时间为：（上午 下午 ）早晨上班必须在公司正式上班之前完成各项环境卫生的清洁，清扫。 (8)按甲方质量要求负责完成其它各项清洁工作，对个别违反清洁管理规定的行为进行劝阻、纠正；
(9)完成甲方交办的其他临时性工作。
五、保洁服务质量要求
1、严格按照甲方规定的标准要求提供服务，有疑问的地方事先与管理部门有效沟通。明确客户对该项服务的具体要求，对要求规定不明确的地方，提供本公司的标准操作程序和技术方案供用户修改，直到甲方确定认可为止。
2、办公大楼的清洁工作根据甲方的实际情况做好年度、季度、月度计划，保证让客户感觉到每天都是一个整洁的环境。
3、保洁人员针对每个区域制定相应的工作计划，划分责任制，每个岗位都要有确实可行的标准工作程序并按此作业。
4、有专门的管理人员负责现场的劳动纪律、工作质量(有记录)、安全环保，协调工作进度，收集客户投诉，并作定期的客户满意度调查。
5、按要求清洁率达到100％，满意率达到98％以上。
6、接受客户的日常检查、投诉和警告，多次警告无效，甲方可以解除合约。
六、清洁项目质量标准
七、清洁项目执行细则
说明：以上《清洁项目质量标准及执行细则》会根据现场实际持续优化。
八、保洁人员工作要求
为适应公司不断发展的需要。使公司内部管理科学化、规范化、制度化、不断提高工作效率，保证工作的质量，特制定本手册。 一）保洁人员行为准则
1、须下级服从上级，一切行为听指挥(须服从甲方公司的管理和安排，有高度的责任心）。
2、遵守公司规章制度，讲究文明礼貌讲究职业道德，热爱本职工作，维护公司声誉。
3、敬业爱岗，积极进取，刻苦学习专业知识，不断提高业务水平及工作能力，提高工作(服务)质量。
二）、保洁员工工作行为规范
1、按时上下班，工作时间不得擅离岗位，不得迟到、早退；下班后未经允许或无临时加班不得在工作区内逗留；早退、病、事假需提前申请。
2、上下班必须行走指定的员工通道。
3、进入岗位必须按公司要求穿着工服，端正佩戴公司工作牌，保持着装整洁。
4、在工作岗位上不准因私会客，不准吃零食、聊天、唱歌、吸烟、打架斗殴；不准看电视、听收音机；不准大声喧哗。
5、未经上级领导指派和许可，员工不准进入工作区域以外的场所。
6、任何时候都不准与客户和客人争辩，不准使用不礼貌语言对待客户。
7、不准聚众闹事。
8、当班工作时间里，不许在走道、楼梯、茶水房等处睡觉、休息。
9、公司员工不得利用职权给亲友以特殊优惠(适用于领班以上人员)。三）、保洁员工工作态度
1、礼貌：礼貌是公司人员最起码的行为准则，在与客户接触时，必须使用规范礼貌用语和规范的行为标准。
2、微笑：微笑服务是公司对员工的基本要求，与客户和客人接触应面带微笑。
3、反应：对于客户和客人的服务需求必须热情受理，及时解决；不准推诿、拖拉，务求使客户和客人满意。
4、责任：对各项工作要有责任心，要以客户和客人满意为标准，认真负责地做好本职工作。
5、真诚：诚实、正直、不循私情、不贪图别人的钱财和物品。
6、细微：从工作细微小节入手，为客户和客人提供周到的服务。
四）、保洁员工仪表态度
1、员工进入岗位时必须穿着工作服，正确佩戴工作牌(工作牌佩戴在左胸前第二颗钮扣平行处)要保持工作服整洁、干净；严禁穿拖鞋，不得挽衣袖和裤腿，衣裤的钮扣要扣好，拉链应拉紧
2、保持身体整洁，勤洗澡、勤换衣、勤洗衣、剪发、勤修剪指甲。
3、不准梳留怪异发型，女员工不准披发，留海不能过眉；男员工头发边角不遮耳部，发长不盖衣领，每天须剃胡须；不准留小胡子；男女员工上班不能戴手链、手镯等，严禁纹身。
4、不准在客人面前打哈欠，伸懒腰、挖耳朵、梳头发、剔牙、修指甲。
五）、礼貌待客
1、进入客户办公室，应轻轻敲门，征得同意后方可进入。
2、见到客户应礼貌问好，早上应说“早上好”其它时问应说“您好!”
3、严禁进入办公室及重点区域。
4、清扫中须挪动客户的物品时，清扫完毕后应放回原处。
5、不随便处理客户放在阳台上的废纸，必须处理时应征得客户的同意。
6、工作中不慎损坏客户的物品，应及时主动向客户道歉并立即向上司汇报，严禁私自处理或隐瞒不报。
7、客户经过工作场所时，应停下工作，礼貌招呼并主动让道。
8、拿工具乘坐电梯或走楼梯时，应让客户优先。
六）、技术及操作规范
1、严禁把拖把、扫帚等工具扛在肩上走或乘坐电梯，工作完毕后及时对工具、机械设备进行保养，工具和清洁用品放在挡眼的角落内。
2、厕所清扫时，应在门口摆放“清扫中”或“工作进行中”的牌子。
3、清扫大厅地板时，应在大厅显眼处竖好“小心地滑”的牌子。
4、工作完毕后应检查一遍工作现场，发现问题及时处理。
七）、保洁人员服务忌语
禁止使用：“不知道、不清楚、刚做怎么又脏了、我也没办法、我没空、这里不归我管、
你叫其它人、我有什么办法、又不是我搞坏的、没完没了、有意见找公司去、不关我事、找我们领导去，我就这样了、我做不干净。”
九、突发事件的处理清洁程序 一）、突发火警处理流程
①救灾结束后，组织全体清洁员参加清理现场工作； ②用垃圾车清运火灾遗留残物，打扫地面； ③打扫地面积水，用拖把拖抹；
④检查户外周围，如有残留杂物一并清运打扫。
二）突发爆管、水浸事故处理流程 ①项目部派员协助清理现场；
②组织员工将垃圾车、扫把等工具拿到故障点，协助维修工处理；
③将从污雨水井、管道、池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车，避免造成第二次污染； ④疏通后，清洁员迅速打扫地面被污染处，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目视无污物。
三）施工影响环境卫生的应急处理流程：
①如若遇公共场所设施以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工，清洁员配合做好场地周围的清洁工作；
②整理客户遗弃的杂物，并清扫场地；
③对室内装修期间，应加强保洁，对装修垃圾清运后的场地及时清扫。 水迹。
十、消杀工作
一、灭蚊、蝇、蟑螂工作
1．时间安排：每天进行消杀工作
2、消杀区域
A、各楼梯的梯口、梯间及外围。B、办公室。 C、洗手间、各个楼层公共区域。
3、消杀药物
消杀药物一般用灭害灵、敌百虫类喷洒剂等。
4、消杀方式
消杀方式以喷药触杀为主。
5、喷杀操作要点：
A、穿戴好防护衣帽。B、将喷杀药品按要求进行稀释注入喷雾器里。 C、对上述区域进行喷杀。
6、注意事项：
A、梯间喷杀时不要将药液喷在扶手或客户的门上。 B、员工宿舍喷杀时不要将喷液喷在餐具及生活用品上。 C、不要在客人出入高峰时喷药。
D、办公室、会所娱乐配套设施应在下班或营业结束后进行，并注意关闭门窗，将药液喷在墙角、桌下或壁面上，禁止喷在桌面、食品和器具上。
二、灭鼠工作： 灭鼠工作每月进行两次 (一)灭鼠区域
1、中心的配套设施。
2、大楼内有老鼠出没的区域。(二)灭鼠方法
1、主要采取投放拌有鼠药的饵料、鼠胶和鼠夹。
2、投放饵料注意事项
A、先放一张写有“灭鼠专用”的纸片。 B、鼠药成堆放在纸片上。
C、禁止成片或随意撒放。 ．
D、放鼠药必须在保证安全前提下进行，必要时挂上明显标识。
E、一周后，撤回饵料，期间注意捡死鼠，并将记录在消杀服务记录表中。 F、消杀作业完毕，应将器具、药具统一清洗保管。
3、消杀工作标准
A、检查仓库或地下室，目视无明显蚊虫在飞。 B、检查办公室，目视无苍蝇孳生地。
C、检查室内和污雨井，每处蟑螂数不超过5只。
D、抽检楼道、房内有无明显鼠迹，用布粉检查老鼠密度，不超过百分之一。
三、消杀工作的管理与检查
1、消杀工作前，必须详尽地告诉作业人员注意的安全事项。(1)应每次检查消杀工作的进行情况并记录于每天工作日记中。 (2)现场跟踪检查，确保操作正确。
2、每月会同有关人员对消杀工作按检验方法和标准进行检查，并填写消杀服务质量检验表。总体要求：无裸露垃圾、无卫生死角、无积尘污垢、无鼠蚊蝇虫孳生地、无“脏、乱、差”顽疾。
十一、人员配置及人工费用表
范文四：01办公楼保洁服务合同
非居项目保洁服务合同
（2012·上海版）
甲方：上海科瑞物业管理发展有限公司
联系地址：上海市普陀区白玉路101号
注册地址：上海市奉贤区五四公路2011号
联系电话：52360055 法定代表人（或授权代表人）：周波
乙方：
联系地址：
注册地址：
联系电话：
法定代表人（或授权代表人）：
为了保障本物业的清洁卫生，根据有关法律法规，双方经平等协商后达成一致，甲方委托乙方对本物业进行保洁服务，特订立本合同。
第一条 物业服务区域基本情况
物业名称：
物业地址： 物业类型：
建筑面积：
第二条 服务内容、服务方案和服务标准
（一）乙方根据《科瑞物业管理运作规范》中的相关标准/要求提供经甲方确认的保洁服务内容和服务方案 (详见附件1）。
（二）乙方提供的服务内容、服务方案及服务标准不得低于下列任何一个标
准/要求：
1、法律、法规、政府/政府部门及行业的强制性标准/要求
2、上海市地方标准《办公楼物业管理服务规范》中“环境保洁服务”的要求
3、甲方向业主承诺的服务标准/要求
4、《科瑞物业管理运作规范》中相关标准/要求 如附件1中的内容低于上述标准，则乙方必须按照上述标准中的最高标准/要求提供服务。上述标准/要求如有变化，乙方应当按照最新的标准/要求执行。
第三条 合同期限
（一）本合同期限自 年 月 日起至 年 月 日止。
（二）在本合同期内，如甲方据以提供物业服务的物业服务合同/前期物业服务合同终止，则本合同也同时终止。
第四条 合同金额及支付时间
（一）服务人员数量为 人，每月人均服务费为人民币 元/人，每月总服务费为人民币 元，本合同服务费总价为人民币 元。
（二）乙方必须在次月的前10日内提交上月服务费发票，甲方在收到乙方的发票后通过银行转帐方式支付90%的上月服务费用，剩余10%款项作为合同履约保证金。
（三）乙方收款单位、开户银行及帐号
乙方收款单位全称： 乙方收款单位开户银行名称：
乙方收款单位开户银行帐号：
（四）本合同的保洁服务费为包干制，在保洁人员数量不变的情况下，4.1条款的服务费总价保持不变，如根据甲方要求增加或减少保洁人员，则服务费应按照每人每月 元进行增减。
（五）物业项目保洁服务人员的人数按项目实际管理的建筑面积与要求服务的标准来确定，甲方有权随时予以调整。
合同履约保证金，每季度结算一次。在乙方提供服务符合合同约定的情况下，甲方应将当季度预留的履约保证金支付乙方，若乙方提供服务不符合要求或未达到本合同约定标准，甲方有权视情况严重程度全部或部分扣除履约保证金。
（七）如本项服务合同到期双方不再续约，乙方必须确保本项目服务的完整、顺利地移交。否则，甲方有权扣除乙方最后一月的服务费和最后一季度的合同履约保证金。
第五条 甲方的权利和义务
（一）甲方有权审定乙方制定的保洁管理服务方案，并可适时进行修改变更。
（二）甲方根据《科瑞物业管理运作规范》《办公楼服务篇》《保洁服务监管规程》检查乙方保洁服务的实施及执行情况，对乙方工作提出整改意见，督促乙方整改，发现乙方质量问题，可督促乙方写出《纠正和预防措施报告》，并及时纳入考核。
（三）协助乙方对保洁服务人员根据《科瑞物业管理运作规范》中相关规程进行培训及指导。
（四）甲方有权对乙方派驻现场保洁服务人员进行监督考评，并根据《科瑞物业管理运作规范》中的相关规程可建议乙方对工作中作出成绩和表现差的服务人员给予奖励和处罚，对不符合甲方要求的保洁服务人员，有权要求乙方予以更换，乙方对甲方的建议和要求必须予以尊重。
（五）甲方有权对乙方履约合同的情况进行考核，具体奖罚细则详见《服务质量奖惩办法》(附件2)，罚款从合同履约保证金中扣除。
（六）甲方为乙方提供保洁服务工作所需的水、电、通讯（打电话）及其它必须的设施。
（七）提供乙方在保洁服务中所需的用于存放设备、器具和材料的房间以及员工的更衣场所。
（八）按照合同约定按时支付乙方保洁服务费，若乙方违反本合同任何条款的，甲方可暂停支付款项，同时不受本条款的约束。第六条 乙方的权利和义务
（一）遵守甲方企业标准和规范，按保洁管理服务方案等要求，配置符合要求的保洁服务人员。保洁服务人员上岗前，乙方必须向甲方提供所有上岗人员身份证复印件。保洁服务人员如有人事变动，乙方应提前一周书面通知甲方，未经甲方书面同意，乙方不得擅自变更保洁服务人员和数量。
（二）乙方应严格执行劳动法的相关规定，与保洁服务人员建立合法的劳动合同关系。保洁服务人员应当素质良好、身体健康，能胜任本职工作，如保洁服务人员发生劳动纠纷或工伤事故，均由乙方负责。
（三）乙方应负责对保洁服务人员进行业务知识、职业道德、操作规范、职业纪律等方面的教育培训。保洁服务人员不得从事任何违法犯罪活动，对接触到的甲方文件及标准、业主方的信息等秘密负有保密义务。
（四）乙方保洁服务人员应按甲方规范统一着装、统一对外标识，服装、标识样式由甲方指定，乙方负责执行。
（五）在合同执行期间，乙方必须每月提交给甲方全部上岗人员名册、排班表、经甲方确认的月度工作计划以及上月度工作报告，以供甲方监管、查岗和考核。
（六）按照合同约定，根据《科瑞物业管理运作规范》《办公楼服务篇》《保洁服务监管规程》中的监管要点，提供高质量的保洁服务，保证环境整洁，并且不得将本合同的服务内容以任何形式转委托给第三方。
（七）乙方及乙方的保洁服务人员应自觉维护甲方的企业形象、品牌及声誉，做到无保洁服务方面的媒体曝光。
（八）乙方应自备保洁所需的设备、工具及保洁消耗材料,并保证所使用的清洁剂等消耗材料符合国家相关质量与环境的标准。
（九）乙方必须按日做好保洁员工的考核统计，及时落实甲方提出的整改项目,并可向甲方提出建议。在紧急情况下，乙方及乙方员工应服从甲方的现场指挥。
（十） 业户对保洁服务的投诉，乙方应当及时处理并整改。
（十一）乙方应当制定操作规程以防范安全事故及环境污染，并严格按照此操作规程执行。乙方在工作前应做好一切安全防范和警示措施，如发现有危及安
全的其他因素,应及时报告甲方,并在能力范围内采取防范措施。
（十二）乙方在项目全年（在合同有效期内）服务中，确保人员稳定率达到80%以上。
（十三）乙方应确保甲方项目业户满意度测评在保洁服务方面达到公司当年度的要求；如本项目在当年度保洁服务业户满意度测评结果中低于75分的，乙方同意甲方取消乙方下年度续约资格。
（十四）完成甲方交办的其它相关工作。
第七条 违约责任
（一）乙方服务标准未能达到合同要求，甲方有权要求乙方在规定期限内整改，逾期未整改的，甲方有权解除合同，造成甲方损失的，乙方应予赔偿。
（二）甲方未按约定支付保洁服务费的，应自逾期之日起每日按万分之二支付滞纳金，经乙方书面催告后在合理的期限内仍未支付，乙方可以解除合同；若乙方违反本合同任何条款的，甲方可暂停支付款项，同时不受本条款的约束。
（三）甲乙双方任何一方欲提前终止本合同的均应提前1个月书面告知对方；无法律依据需提前终止本合同或未事先书面告知的，均视为违约，违约方应支付对方1个月服务费用作为违约金，造成对方经济损失的，还应依法给予赔偿。
第八条 其他
（一）本合同自签字/盖章之日起生效，乙方在签字/盖章之前已查阅了甲方的相关文件，充分理解了本合同2.2条款的有关规定及相关文件，并且乙方在签定合同前已经做了现场查看，签定本合同视为乙方已经认可相关设施设备及环境卫生条件处于良好的状态，双方在签约之后不再进行交接验收工作。(若存在问题，用备忘录说明，备忘录可作本合同附件。)
（二）乙方承诺未通过商业贿赂等不正当竞争方式取得本合同，如证明乙方有上述行为，甲方可随时解除合同，并要求乙方赔偿损失。
（三）本合同正文、附件及其补充协议均为合同有效组成部分，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。本合同第2.2条的效力优于其他条款，如果合同中的其他条款与2.2条相冲突，则应适用2.2条款。
（四）双方需要对合同条款进行补充的，应在本合同第9条“另行约定事项”中约定，经双方签字/盖章后生效。合同生效后，需要对原条款进行变更或补充的，双方应另行签定补充协议，经双方签字/盖章后生效。
（五）甲乙双方因本合同发生的一切争议，应先协商解决，如协商不成，任何一方可依法向甲方所在地人民法院起诉。
（六）本合同到期自然终止，合同终止并不影响违约条款、争议解决方式条款和保密条款的效力。
（七）本合同一式 肆 份，甲、乙双方各执 贰 份，具有同等法律效力。
第九条 另行约定事项（对以上条款如有补充应在此条款中列明）
（一）乙方应履行与甲方签订的《环境保护和职业健康安全保护协议》中环境和职业健康安全的相关约定。
(本页无正文)
附件：
1、乙方根据《科瑞物业管理运作规范》中的相关标准/要求提供经甲方确认的保
洁服务内容和服务方案
2、《服务质量奖惩办法》
签字盖章处
甲方：上海科瑞物业管理发展有限公司 乙方：
签约代表(签字)： 签约代表(签字)：
经办人(签字)： 经办人(签字)：
签约日期： 年 月 日 签约日期： 年 月 日
范文五：办公楼服务方案
护管服务工作标准 1: 日常工作标准
2: 交通车辆管理标准
保洁服务方案
1: 人员定岗
正常保洁服务期间人员安排根据实际情况可能会有所调整。
保洁员人： 外围人，负责日常保洁，兼外围及地下车场保洁，
垃圾清运；
办公楼大堂
办公楼层每 1人，共人，负责楼内公用
部位的走廊、大厅、楼梯、楼梯扶手、门窗、墙壁、
厕所、标识、电梯层门及轿箱等日常保洁； 2: 保洁工作内容、要点
（1） 大厅
保洁范围：大厅
工作内容：指示牌、信报箱、烟灰桶、电制开关、天花、灯饰、消防设施、公共走道地面、公共走道墙身、地脚线、垃圾清理等。 工作要点：
集中清洁工作一定在办公开始之前完成。
严格遵守郑州市公路局有关规定，一切行动听指挥。
清洁工作业期间注意礼节礼貌，尽量减低作业引起的噪音，注意清洁工具的摆放位臵。
擦玻璃、灯饰、天花、电制开关等处时要注意安全，严格遵守操作规程。
定时巡回检查，勤于打扫。
（2）会议室 保洁范围：会议室
工作内容：会议台、椅、室内玻璃、门、室内设备设施、地面、间隔玻璃、地毯、墙身、地脚线、灯饰、天花、电制开关、烟灰盅、卫生间、茶水间、书桌、垃圾清运等。
工作要点：
会议室除每日正常打扫外，使用后必须立即清理。
清洁会议台、椅、书桌台面、健身器材等使用的毛巾与擦拭其他部位的毛巾严格区分，严禁混用。
擦玻璃、灯饰、天花、电制开关等处时要注意安全，严格遵守操作规程。
卫生间、茶水间的清洁频度要根据使用情况作调整，注意积水的清洁和提示。
定时巡回检查，勤于打扫。
（3） 消防楼梯、电梯、天台 工作内容：走火楼梯地面、扶手、墙身、玻璃、电制开关、天花、消防设备、电梯地面、镜面、四周墙身、天台。
工作要点：
严禁锁住消防楼梯门，确保消防门的正常开启。
平日注意楼梯间的通风，保持空气新鲜，风雨天注意关好门窗。 电梯的巡回保洁要回避人群，不妨碍客人使用电梯。
擦玻璃、灯饰、天花、电制开关等处时要注意安全，严格遵守操作规程。
天台定期打扫，雨天注意排水，雪天及时清理积雪，风天检查附属设备设施的稳固性。
（4） 地下停车场、外围广场
工作内容：设备层地面、墙身、天花、地脚线，停车场地面、管道、
消防设施、下水道、排水沟、灯饰、电制开关，外广场广告牌、灯饰、地面、雕塑等装饰品、休闲椅等、大楼外墙。 工作要点：
设备层清洁一定在技术人员监督下进行，严格遵守操作规程。 地下停车场保洁时应注意安全，注意清洁工具停放。
擦玻璃、灯饰、天花、电制开关等处时要注意安全，严格遵守操作规程。
发现公用设备设施等有问题及时向有关人员反映。
外广场打扫时，雨天注意排水，雪天及时清理积雪，风天检查附属设备设施的稳固性。
定期清理下水道、排水沟，保持卫生。
（5）洗手间
注：本大楼公用洗手间较多，洗手间的保洁工作非常重要。 工作要点：
楼内员工负责洗手间的清洁工作。
洗手间的保洁频度根据人流量确定，人流量少的洗手间为1次/2小时，人流量多的为1次/小时。 洗手间保洁时间须遵守有关规定要求。
注意节约用水管理。
除勤力保洁外，应适时喷洒空气清新剂，保持洗手间无异味。 作业时注意礼节礼貌，不对客户造成任何不便。
擦地时，应有“小心地滑”字样的提示。
（6） 垃圾收集及清运
工作范围:公共区域垃圾桶、箱内垃圾的收集、清运，垃圾中转站的垃圾清运。
工作要点：
根据情况定时对垃圾桶、箱的垃圾清理，注意保持垃圾桶、箱的外观整洁。
垃圾中转站的垃圾清运每天保证1-2次，垃圾清运后，要对垃圾中转站进行清洁。
推荐第10篇：办公楼室内保洁承包合同书
办公楼室内保洁承包合同书
xx县公安交通警察大队(以下简称甲方),与xx丽洁清洗保洁服务部(以下简称乙方),就xx县公安交通警察大队办公楼保洁事项双方经协商达成一致意见,签订如下合同:
一、保洁范围:
1、日常保洁区域:楼内所有楼道(包括楼梯、楼梯扶手)、走廊、卫生间、大小会议室、待客室、健身房、电梯、上人屋顶、浴室、活动室、业务大厅、事故处理大厅、大小餐厅、客房。
2、定期清洗范围:浴室、卫生间、门厅玻璃。
二、乙方的责任与服务标准:
1、乙方需在保洁区域设三人进行随时性保洁,服务时间依据甲方需要双方商定。如需要特定服务人员不够,由乙方增派人员。
2、乙方日常保洁保养工作要做到:工作场地无杂物、无死角、楼梯走廊、窗台无尘土,卫生间无水、无污渍、无异味。
3、乙方员工个人卫生要做到统一着装,佩带工作标志,无异形发型,无传染病。
4、具体保洁保养要求严格执行本服务部文件《楼宇公共区域保养细则》。
5、建立逐组检查制度,保洁员自查——班组长检查——管理人员重点抽查。
6、对在规定范围内之外的特殊要求乙方要积极配合解决。
7、乙方员工在工作时间及上下班时间的安全问题或有意外问题,由乙方自行承担,与甲方无关。
三、甲方应尽责任
1、甲方保证乙方工作期间的水、电供应,提供必要的工作条件。
2、甲方负责人有监督指导权,发现问题可督促乙方在限期内改正,甲方如对个别员工不满意可以用书面或口头形式通知乙方,招回该员工另行安排。
3、合同签订后,甲方应为乙方提供一间可供员工更衣、存放器材、物料的房间。
四、费用及付款方式
1、双方协商每年付款叁万捌仟元整。
2、每满一个月甲方以现金方式按月平均金额结算。
五、附则
1、由乙方提供一切保洁的工具及材料、用品。
2、乙方《楼宇公共区域保养细则》本合同附件双方各持一份,以利于保洁工作的检查、落实。
3、本合同依法签订,具有法律约束力,双方共同履行,如需用改变,双方协商解决,不得擅自变更或解除,否则如一方违约,需向另一方赔偿全年保洁费的20%。
4、乙方员工在工作中, 因人为因素或操作失误损坏甲方物品,由乙方按价赔偿。
六、本合同一式两份,双方各持一份,合同有效期1年,自2006年11月7日至2007年11月6日止。合同自签字之日起生效。
甲方:乙方:代表:代表:
第11篇：办公楼保洁合协议（材料）
办公楼保洁协议书
甲方：乙方：舟山市糖果信息科技有限公司地址：地址：舟山市临城新区合兴路 35号中昌国际大厦813/815室法人代表人：法人代表人：夏伟授权代表人：授权代表人：史道磊联系电话：联系电话：13758006236账号开户名：舟山市糖果信息科技有限公司开户银行：中国农业银行舟山市定海区支行城北分理处账号：19405801040001770
经甲乙双方协商一致，本着公平、公正、自愿的原则签定本协议，双方共同遵守。
一、合同委托事项及合同期限
1、甲方委托乙方对办公楼室内进行日常保洁服务。
2、合同履行期限：月年月
二、合同服务范围及质量标准
1、日常清洁（保洁）服务的物业范围如下：梯、楼层通道走廊、电梯厅及卫生间；
2、甲方临时交派的工作任务。
3、服务质量（参见标准附件）
三、合同款额及付款方式
1、月包干服务费用为元人民币/岗位人数，日常保洁人数每月须经甲方核准后
执行。
2、甲方每月支付给乙方的清洁服务费用中已包括乙方聘用人员的工资、福利、培训、劳保
费用、工具、机器、材料费用、劳动保险、医疗保险费用和发生工伤事故的赔偿费用及企业
利润、税金等所有可能发生的费用。
3、甲方根据进场情况按实际进场人数结算，如增加服务面积，经甲乙双方共同核定人员编
制后，按增加人员编制支付服务费用。
2、本合同暂定总价不作为合同结算依据，依据保洁人员数量据实结算。
3、服务费用每月支付一次；乙方负责在每个服务月度日前向甲方提供当月费用清单
及发票，甲方在收到发票日起10个工作日内，核查费用清单无误后支付上月服务费用。如
因乙方原因导致甲方不能按时支付委托服务费用，支付期限顺延。如甲方无正当理由逾期付
款，则每日按逾期付款金额的0.5‰向乙方支付违约金。
4、甲方可以调整其工作要求，在合理情况下，不调整费用。如物价大幅上涨,同行业薪资上
调，续签合同时甲方应考虑适度上调包干制人员费用。
四、合同双方责权
1、甲方责任及义务
（1） 为乙方免费提供用水、用电，并提供临时物料仓库予乙方使用。
（2） 对乙方合理之工作协助、要求及建议，甲方应予全力支持，甲方须确保其员工全力
配合乙方在现场工作。
（3） 对未达到清洁标准的项目，甲方有权要求乙方重做清洁工作。
（4） 负责委派人员监督清洁现场，发现问题及时知会乙方现场人员或现场管理人员。
2、乙方责任及义务
（1） 乙方应严格教育、培训和管理派驻甲方深圳地王大夏写字楼之清洁人员，遵守甲方
及乙方公司所订规章制度，保持良好的生活环境和秩序，爱护甲方的财物，注意言行
举止以维护甲方良好的形象。如发现有违反甲方上述有关规章制度，并经查实属乙方
人员所为时，甲方有权视情节轻重扣罚乙方当月1﹪－10﹪的服务费。甲方在行使此权
力时必须按照合理的机制，并予乙方答辩机会。
（2） 乙方必须依照本公司服务标准保质保量完成甲方所指定范围和规定工期内的清洁
服务工作。
（3） 乙方所有工具、材料及易消耗品均需有产品合格证明，甲方有权要求乙方单位随时
提供证明以作检查，并对不符合甲方标准、档次要求的用具、耗材等乙方应立即更换。
（4） 乙方必须提供安全设施予清洁工人，以保障其工作安全，否则一切后果，概由乙方
承担。倘若甲方因此遭受牵连，则乙方必须赔偿甲方一切名誉及金钱损失。
（5） 乙方应积极听取甲方意见，认真配合并完成特殊清洁事项。如遇水浸、火灾等意外
情况，有义务在甲方统一指挥下参加抢险工作。
（6） 乙方要有足够的培训及监管，以便清洁员工要能胜任清洁工作及熟练使用工具。
（7） 注意防火及工作安全，避免走火、漏水及走电情况。
（8） 乙方现场管理人员须配置通讯工具，以便甲方公司人员联络并及时进行处理跟进。
（9） 乙方必须指派有经验、懂管理、有责任心的工作人员全面负责清洁卫生工作的管理，
及时处理甲方有关保洁方面的要求。
（10） 清洁员工进出甲方公司时应严格遵守公司规定。
（11） 未得甲方书面同意，乙方不得将合同全部或任何部分转包与第三方。
（12） 甲方有权要求更换员工，乙方不能反对，亦不得借此要求任何补偿。
（13） 乙方在清洁过程中应节约用水用电。
五、赔偿责任：
1、乙方单位的任何员工因意外受伤，而须根据劳动法处理时，甲方概不负责。乙方须赔偿甲方因应付此类索赔遭受的一切损失及所支付的费用。
2、因清洁工作进行中而招致任何人士身体伤亡事件，或招致任何动产或不动产损失，导致甲方遭受控告索赔时，乙方须负全责任，并赔偿甲方所遭控告的一切损失以及所支付的费用。
3、在清洁工作过程中，乙方使用的清洁剂或化学品，不得损坏设施、材料及装置，若有损坏将照价赔偿，但如因原建筑物施工质量、材料质量不好或原建筑物本身的损坏所出现的问题（如安装不良、墙面脱落等），乙方不负经济责任。
4、在执行本合同时，倘乙方单位或其属员工因任何疏忽或故意行为导致甲方财产或代管财产受损坏时，甲方得先进行修补工程，乙方有权参与甲方修补承包商价款之谈判，然后向乙方索偿此项工程的全部费用，届时乙方须依照甲方所开列的价单缴付。
六、终止合同及违约责任
1、乙方不能严格按本合同及附件规定的范围、内容、程序、标准等内容实施保洁，且不能及时整改，违约次数达5次/月以上（即甲方向乙方下发整改通知每月满5次及5次以上的），甲方有权扣除乙方当月服务费用的1℅ 作为违约金。
2、甲方未按合同约定期限向乙方支付保洁服务费用，经乙方催讨仍未支付时，对逾期未付的费用每逾期一天，按应付金额的 3℅支付滞纳金。
3、甲方不按合同规定按时支付保洁费用超过 30 天的，经乙方催讨后仍未支付时，乙方可以解除本合同，追讨未付款项并按违约金责任要求赔偿。
4、由于乙方原因未能按时给员工支付工资的，甲方有权单方面解除合同。
5、本合同依法签订,具有法律约束力,双方共同履行,如需用改变,双方协商解决,不得擅自变更或解除,否则如一方违约,需向另一方赔偿全年保洁费的20%。
4、附则
1、本合同的附件及合同履行过程中产生的考评记录、通知书、备忘录等文件均为合同的组成部分，具有同等法律效力。
2、本合同未尽事宜，经双方协商，另行补充。
3、本合同一式两份份，甲乙双方各持一份，合同自双方签字盖章之日起生效。
5、附件
《糖果家政办公楼保洁规程》
甲方：乙方：舟山市糖果信息科技有限公司
签约代表： 签约代表：
签约日期：年月日 签约日期：年月日
第12篇：综合办公楼日常保洁规范
综合办公楼日常保洁规范
一、保洁标准：无污水、无杂物、无水渍、目视无灰尘。具体保洁标准参照一汽吉林汽车
有限公司招标文件。
二、每日工作内容：1.地面清理三次。
2.地面、窗台、地柜、地脚线随时保持清洁，楼梯扶手、防火门、消防
栓、灯具、开关、指示牌、隔断把手处、门把手处，接待室桌椅、
茶几，每日随时保持清洁。
3.办公桌下个人使用的小垃圾袋、小垃圾罐每日清洁二次。
4.电源线，电脑机箱每日清洁一次。
5.随时检查室内纸屑。
6.二次收集垃圾，装进大垃圾袋，由专人运出。
7.随时清理吸烟区烟灰缸内的烟头，清洗水盆，更换水。
8.每日用白钢水擦拭白钢部件。
9.卫生间小便池、脚踏、隔断每日擦拭，其他部位正常清洁三次，使用
洁厕剂清洁，随时通风，作业时需树立作业标识牌。每班次四次用
洁厕灵清洗大小便池，随时清洗洗手盆。台面、开关、门牌、玻璃、
随时清洁。及时补充厕纸、擦手纸、洗手液、放置卫生球，两次喷
洒空气清洗剂，两次用来苏进行消毒。
10.每天用家具专用清洗液对四楼办公室家具、沙发、桌椅进行擦拭，
用电器专用清洗液对电脑进行清洁。
11.每天两次用吸尘器对门厅和电梯间地毯进行处理。
三、每周工作内容：
1.用玻璃水清洁玻璃
2.用中性清洗液清洁墙面和天花板。
3.大理石地面用中性高效去污剂、除油剂、除灰剂、除渍剂清洁。
4.楼道外墙、公共门窗、玻璃隔断，木门每周清洁。
5.电梯每周全面清洁，包括灯饰和电梯厢顶部。
四、每半月工作内容：电梯门壁上光打蜡一次。
吉林市科龙清洁服务有限责任公司2012-11-22
第13篇：物业保洁部办公楼考试试题A
物业保洁部（办公楼）考试试题
一、填空题 （30分）
1、员工上下班需严格按考勤要求（ ），不得让他人（ ）。
2、保洁员工所签领的钥匙是用来（ ）。
3、保洁员工在见到客人、领导、同事时应( )。
4、员工在上岗前检查（ ）仪表，保证符合办公楼标准。
5、消防知识中的两懂是指懂（ ）、懂灭火基本方法，三会是指会报警、会使用（ ）、会（ ）
6、区域内抹尘的顺序是按照从（ ）到（ ），从（ ）到（ ）顺序，顺时针或（ ）的方向旋转，依次清理。
7、各班次员工每天（ ）定时参加班前会，了解相关信息及当天工作安排。
8、清理地面的卫生标准是 无（ ）、无（ ）、无 （ ）
9、公共区域内的烟灰盅内烟头数按要求不的超过（ ）个。
10、区域内如发现客人的遗留物，保洁员应第一时间交（ ）并通知上级领导。
二、单项选择题 （40分）
1、员工提前15分钟到岗签到，在上岗前保证（ ）符合标准。
A、行为规范 B、仪容仪表 C、微笑服务 D、携带物品
2、员工下班时的最后一件工作程序是（ ） A、签到 B、签退 C、倒垃圾 D、工作交接
3、物业办公楼杨董事长办公室在（ ）层
A、十一层 B、十三层 C、十二层 D、十四层
4、办公楼内共有（ ）会议室。
A、四个 B、五个 C、六个 D、七个
5、办公楼前台电话号码是（ ）
A、4631181 B、4631182 C、4631183 D、4631184
6、两懂三会里的三会是指会报警、（ ）、会扑灭初期火灾
A、会逃生 B、会自救 C、会找人灭火 D、会使用灭火器材
7、木制家具、皮制家具要定期做（ ）保养。 A、除污渍 B、上蜡 C、上油 D、检查
8、清理卫生间马桶锈渍的清洁剂为（ ）清洁剂。 A、酸性 B、碱性 C、中性 D、溶剂型
9、清洁剂中对清洁对象危害最小的是（ ）清洁剂。 A、酸性 B、碱性 C、中性
10、如酸性清洁剂与皮肤接触后，应（ ）处理 A、迅速用抹布擦掉 B、迅速用清水冲洗 C、迅速用温水冲洗 D、迅速用碱性清洁剂中和
三、判断题 （30分）
1、整理房间时发现客人在房间内应马上退出房间，以免打扰客人。（ ）
应礼貌地询问客人此时是否可以整理房间。
2、卫生间使用的除水垢的清洁剂是酸性清洁剂。（ ）
3、清洁剂使用量越大，清洁效果越好。（ ）
任何清洁剂一次使用过多都会对被清洁物产生不同程度的副作用，甚至是损伤。
4、当你遇到客人醉酒时，应马上上前帮助客人（ ）
通知领班和大堂副理及保安部；安置客人回房休息，切忌单独扶醉客入房，可请一位同事帮忙；若发现客人因神智不清而有破坏行为，应请保安部、大堂副理协助制服。
5、当你发现办公楼内发生火警时，应立即报119（ ） 应立即通知安全部。
6、员工应处处礼让宾客，以客人为先，并主动为客人让路、开门、呼梯（
）
7、员工在上岗期间互相议论客人的是非长短（
）
8、员工下班后，可以乘坐客用电梯（
）
9、员工下班如有事时，其它员工可以为他代签退（
）
10、员工将朋友带入工作现场，或安排在员工餐厅、员工宿舍、员工浴室用餐、留宿或洗浴。（
）
第14篇：办公楼保洁工作顺序及工作内容
办公楼保洁工作顺序及工作内容
保洁服务工作内容复杂，难点问题众多，很多物业公司也在研究，怎样才能做好办公楼保洁服务。借鉴同行业制订了办公楼保洁员每日的具体工作流程如下，供参考：
1、上班前按规定着装，并检查清洁器具是否安全、完好。
2、准备工作完毕，先将洗手间清洁干净，安放好卫生纸，更换避味球，让先到的人员方便使用，之后根据各办公室的要求，8：00前将物业办公室及楼内公共部位废物箱、痰盂清洁完毕后，转到室外将办公楼及网点前卫生打扫干净，8：30分开始进行其它办公室的卫生清洁及垃圾收集工作。
3、9：00进入楼内公共区域，清洁地面（擦拭、吸尘），仔细擦拭镜面、不锈钢器具、踢脚纸、墙面、门框及把手等部位。
4、进行花卉、活动室、会议室、明暗沟等非日常性清洁工作及循环保洁工作。
办公楼保洁服务日常工作要注意以下问题：
1、负责办公楼地面、墙面、设备设施的清洁；
2、随时清洁办公楼处客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生；
3、每日负责在合理的时间清理办公室的垃圾和打扫卫生；
4、每日早10:00前完成办公楼每日清洁工作，进入保洁工作状态；
5、负责工具的清洁和保养；
6、定期清点库存的物品（药剂、消耗品等）；
定期拟订保洁物品的清单（内含用途），每月月末上交保洁部库存清单、消耗清单及需购买清单（统计后上报内勤）；
8、确保储放物品的地方要保持干净整齐；
9、在日常保洁当中发现办公楼处物品如有损坏应该及时上报主管部门；
10、发现有丢失物品在公共地方，要立即通知所属管理员处理；
11、为客户更换烟灰缸，用过的水杯及时清洗.
第15篇：集团办公楼保洁管理制度全解
集团办公楼保洁管理制度
集团公司综合部负责对保洁员的日常工作进行分配、监督、检查等管理工作。为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。
一、
保洁员岗位职责：
1、严格遵守公司各项规章制度。
2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。
3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。
4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。
5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。
6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。
7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。
8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。
9、除工作时间外，可在四楼多功能厅休息。
10、认真完成上级领导临时交办的其他任务。
二、保洁员工作区域：
（一）固定区域：
1、负责董事长室、总裁办、集团总经理的办公室的清扫保洁。
2、负责办公楼
三、
四、
五、六楼走廊的清扫保洁。
3、负责办公楼
三、
四、
五、六楼卫生间及浴室的清扫保洁。
4、负责四楼会议室、陈列室、客房、餐包、多功能厅及
三、五楼会议室的清扫保洁。
5、负责
三、
四、
五、六楼楼梯通道的清扫保洁。
1、负责
三、五楼茶水间的清扫保洁。
2、负责
三、
四、
五、六楼植被的养护。
3、负责
三、五楼办公区地面的清扫保洁。
（二）临时性区域
1、负责四楼客房、餐包的清扫保洁。
2、大型会议后会场的清洁打扫。
3、六楼俱乐部的清洁打扫。
（三）分工负责
1、
三、四楼保洁员负责范围：
三楼，拓展部总监及总经理办公室；茶水间；卫生间；会议室；公共办公区地面；男女更衣室；电梯间；两侧走廊楼梯间。
四楼，客房；餐包；多功能厅；会议室；陈列室；卫生间；电梯间；两侧走廊楼梯间。
2、
五、六楼保洁负责范围：
五楼，董事长、总裁办公室；茶水间；公共办公区地面；男女更衣室；卫生 间；会议室；电梯间；两侧走廊楼梯间。
六楼， 棋牌室；卫生间；浴室；更衣室；影院；公共休息区；两侧走廊楼 梯间。
3、一至六楼电梯间各楼层保洁员共同负责，一楼大堂每周轮换一次负责。
三、保洁员工作流程： 上午：
1、7：00—7：20 清扫各自负责的领导办公室；
2、7：20—7：50 清扫
三、五层公共办公区地面；
3、7：50—8：30 清扫各层卫生间；
4、8：30—9：00 清扫楼层会议室、茶水间；
5、8：30—9：00 清扫各楼层两侧走廊；
6、9：00—10：00 清扫电梯间；
7、10：00-11：00 清扫
三、五楼卫生间；
7、11：00-11：30 清扫
四、六楼卫生间及公共区域。
下午：
1、13：00—14：00 清扫
三、五楼卫生间、茶水间、公共地面；
2、14：30—15：00 清扫
四、六楼卫生间；
3、15：30—16：00 清扫领导办公室。
注：以上各项清扫内容除定时、定点清扫外，要随时巡回检查，发现卫生不达标处随时清扫。
四、保洁员工作标准：
(一)办公室的清扫标准：
1、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。
4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。
6、办公室内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
7、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。
8、办公室窗户玻璃、天花板及灯具，每月定期清扫擦拭，董事长、总裁办公室随时擦拭。
（二）走廊及公共区域的清扫标准：
1、一楼大厅的前台、
三、五层接待处沙发、茶几、正门玻璃，每日至少擦拭1次，四楼陈列室柜内每周至少擦拭1次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。
2、公共区地面每日至少扫拖2次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
3、走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1次。做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。
4、各楼层内的电梯间、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。
5、各楼层的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内烟头等杂物，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。
6、走廊及公共区内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
7、各办公室、公共区窗户玻璃、天花板及灯具，每月定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。
（三）卫生间清扫标准：
1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。
2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。
3、卫生间内隔断板、墙面、干手纸盒、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。
4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。
6、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。
7、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
8、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，每月17日--18定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。
（四）会议室、多功能厅清扫标准：
1、会议室、多功能厅的桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
2、会议室、、多功能厅内的设备设施（如：电脑、打印机、复印机等）每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护，以免损坏。
3、会议室、多功能厅内的垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
4、下班前清扫时，检查各类办公设备设施的电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。
5、会议室、多功能厅除日常定时清扫外，如遇会议、活动等，应在会议、活动结束后及时对会议室、贵宾室、多功能厅进行全面清扫。
6、会议室、多功能厅内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
7、会议室、多功能厅窗户玻璃、天花板及灯具，每月定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。
（五）楼梯通道清扫标准：
1、楼梯通道的地面每日至少清扫1次，每周至少拖1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
2、楼梯通道内的扶手、电梯间、楼道开关、消防栓、配电箱门等每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。
3、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
（六）各清洁部位质量要求：
1、地面
（1）大理石、花岗石、PVC、木质地面经过清洗、打蜡、抛光和综合保洁后，做到表面平整、光亮、无污迹。
（2）水泥地、地砖、地面经清洗和综合保洁后，表面做到干净、无污迹，保持材料的本色。
（3）地毯、地面清洁后表面无任何污迹，日常保洁做到每日吸尘一次，小规模的污点及时清除，以保持其清洁度。
2、墙面
（1）大理石、花岗岩墙面经清洗、打蜡、手工抛光后，保持表面光洁，无粗糙感。
（2）面砖、墙纸、乳胶涂料、镜面、金属材料等组成的墙面保持无污迹无积灰（因材料损坏形
成污斑不计在内）。
3、天花、吊平顶、玻璃、金属、电梯、木质器材等
（1）风口、指示牌、喇叭、顶灯、外露管道等顶部设施保持无污迹、无积灰。
（2）玻璃在清洁后，时刻保持其光亮，无水印、手印和别的污迹。
（3）不锈钢镜面、钢质装饰品，毛面及不锈面保持光亮如新，见本色。
（4）自动扶梯台阶无积灰、无污迹；两侧玻璃光亮，无水印、手印和别的污迹；挡板光亮无污迹、无积灰；自动扶梯的不锈钢光亮，无水印、手印和污迹；橡胶卷动带无积灰与污点。
（5）客梯与服务电梯的电梯门和内部不锈钢要求光亮，无手印、污迹；门轨道无污迹，无积尘；地毯无污斑；镜面光洁、无污印。
（6）木质器材做到表面无尘、无划痕、无污迹。
4、客房、餐包
（1）镜面光亮无灰尘，化妆台台面无水迹、无洗手液滴。
（2）门及护板表面无尘、无划痕、无污迹。
（3）不锈钢光亮见本色。
（4）坐厕要畅通，不得有异物、便渍、水锈和异味，特别应注意出水口不能有水锈。
（5）墙、地面光亮照人，特别应注意擦拭小便池附近地面的尿液。
（6）门转轴、闭门器和门通风孔无积灰。
（7）定时清理垃圾筒内污物，垃圾筒表面无污迹、水迹。
（8）水龙头光亮见本色，无水迹、水印。
（9）提供给客人的物品摆放整齐，清洁工具存放不暴露于客人视线之内。
（10）家具、电器定期检查正常使用，遇到损坏及时上报，平日表面无灰尘、无指纹等痕迹。
（11）床上用品干净整洁，无褶皱、无脏痕，如有痕迹或损坏及时更换。
五、保洁员安全操作规程:
（一）牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。
（二）在超过2米高处操作时，必须使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。
（三）在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。
（四）不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。
（五）在不会使用机器时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事故。
（六）保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。
（七）应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。
（八）在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。
六、监督、检查办法
办公室每天进行两次卫生状况抽查，每次抽查10个点，检查地点随机，抽查时发现卫生不达标处即扣除相应分数，具体处罚标准见《保洁员奖惩办法》。
七、保洁员奖惩办法
1、打分制度
设立保洁管理岗一位，当月未有扣分项或扣分总分少于50分者，当月给予100元奖励，如扣分总分在50-100分内不予奖励，如扣分在100分以上予以50元处罚。 如连续两个月扣分在100分以上吊销管理岗。
（一）抽查中，每发现一处卫生不达标，扣1分。
（二）当月未扣分者，在当月工资中奖励50元。
（三）当月累计扣5分以下者，在当月工资中奖励20元。
（四）当月累计扣6分至10分者，在当月工资中奖励10元。
（五）当月累计扣11分至15分者，当月工资实发。
（六）当月累计扣16至20分者，在当月工资中均扣10元。
（六）当月累计扣21至25分者，在当月工资中均扣20元。
（七）当月累计扣25分以上者，25分以下扣罚金额均按20元扣除；超出25分部份的扣罚金额，按实际金额按每分10元在当月工资中扣除。
（八）当月扣分最大值小于等于80分。
（九）连续3个月扣分在50分以上者，给予辞退处理。
2、直接处罚制度
（一）因养护不善（非病、虫原因）引起绿植损失的，予以每盆10-50元处罚。
（二）如有损坏物品按价赔偿，如发现损坏物品及时上报，确定责任后再行处理。
（三）工作时间 吃零食、聊天、打逗，予以10-50元处罚。
（四）在岗期间未经许可擅自进入办公室及客房，予以20元处罚。
（五）在上班的位置下棋、打扑克、看书、看报纸、看电视、听耳机、玩游戏、私自使用手机聊天等，每次予以处罚10元。
（六）在岗期间睡岗、空岗的予以10元处罚，在岗睡岗给公司造成损失的，视情节给予20-50元处罚
（损失巨大的将追究其刑事责任）。
3
4（八） 无故殴打他人或相互殴打造成人身伤害的，给予辞退并移交公安部门处理。违反国家法律法规构成犯罪的，将移交公安部门处理。
（九）盗窃或企图盗窃甲方财物的，扣除当月工资并给予退回，情节严重的移交公安部门。
（十）做出严重损坏甲方声誉和利益行为的，扣除当月工资并给予退回。
（十一）保洁人员不履行职责、工作疏忽造成危害或损失的，公司与员工双方共同研究处罚意见，妥善解决。
凡保洁人员如发现有以上违规行为，将严格按照规定执行。
库房管理制度
1、仓管管理的基本任务和原则
（1） 基本任务：采用科学的方法，不断提高管理水平，做到保管好，损耗少，节约费用，保证安全，提高效益。
（2） 库房管理的原则是：适量、及时、准确、经济、安全。
2、物资的保管和记录
（1） 库房物资大类分别管理。
（2） 仓管员职责：保管所管物资，记物品明细帐，验收进库物品。
（3） 物品要贯彻执行“先进先出”的库房管理规定。
（4） 要节约仓容、合理使用仓容。有挥发性的物资不得与易吸潮物资混放。
（5） 库房对库存的物品，必须按固定位置存储，以便与物资明细帐对口，每季度盘点一次。
（6）仓管员对所保管的物资，应经常检查，对滞存在库房时间较长的物资，要主动反映滞存情况；对存仓物资，发现霉变，破损或超保管期限，应及时提出处理意见。 （7）、物资保管与保养
a、根据不同类别、形状、特点、用途分库分区；保管要做到“三清”，“二齐”摆放。
三清：材料清、数量清、规格清
二齐：摆放整齐、库容整齐
b、要严格注意防火、防盗。
3、物品进出库规定：
（1）仓库管理人员对进仓物资，凭“物资收货记录单”记明细帐。并逐一核对物资的规格，数量，质量。
（2）库管人员对不符合质量要求及规格，数量、与发票或采购，申购部门的要求不相符物品，必须拒绝进仓，以避免无人领取。
（3）物品出仓，必须先办妥出仓手续，凭领料单或调拨单，并验明规格，数量经有关领导签注，才给予发货，同时要及时登记明细帐。
（4）如公司有急需领用物品，领导不在可电话请示说明，经批准后可先办理出库，手续后补。
4、库房的请购
（1）库存物品达到最低存量时，库房应及时填制“请购单”，交采购部门进行采买，没有及时提出购买以致物品供应中断的，有关库房人员要承担工作责任。
6、库房的盘点
（1）库房物品流动性大，为保证货、卡、账核对相符，必须进行经常和定期的清仓盘点工作。
（2） 经常的盘点由仓管员在日常进行。
（3） 定期的盘点每季度进行一次，发现盘盈盘亏，应查明原因，说明情况。
（4） 对于盘亏/报损的物资，须查明原因，属保管人员工作责任的，应由仓管人员承担经济责
任。经常发现失职行为的，应调离工作岗位，发现偷盗等违法行为的，交公安局处理。
7.物品验收：仓管员对购回的物品无论多少，大小等都要进行验收，并做到 1．购货发票与实物的名称，规格，型号，数量不相符时拒绝进仓．
2．发票的数量与实物数量不相符，但名称，规格，型号相符可按实际数量验收． 3．对购进品已损坏的不验收．
物品验收后，仓管员要在收货单上签字并留一份存底。
9、其他有关规定：
（1）库房范围及库房办公地点，不得会客，其他部门职工更不得围聚闲聊，不得带亲友到库房范围参观。
（2） 库房应定期每日检查防火设施的使用实效，并接受保安部的检查、监督。
第16篇：办公楼公共区域保洁流程总结
办公楼公共区域保洁工作流程及质量要求
1.大堂保洁管理
范围：大堂大理石地坪、垃圾筒、门窗框、服务台、沙发茶几、桌椅、画廊、扶梯、消防栓 、客户牌、各种装饰件、标识、指示牌、玻璃、风口、天花板、取款机、售货机、电梯。
1.1大堂大理石地坪、踏垫保洁
1.1.1用已处理过的尘推按直线、按规定路线循环推进，尘推不离地，每到终点应抖清依附在尘推上的灰尘,对地面污垢用拖把或毛巾拖擦，及时将尘土及垃圾清除，装进垃圾袋内，放入规定的垃圾桶内，注意大堂边角垃圾的清除。
1.1.2大堂踏垫、电梯地毯每天吸净灰尘和泥沙保持干净。
1.1.3铺放是否整齐，做到及时调整达到最佳为宜。
1.1.4质量标准：地面无污迹、无水迹、无泥迹、无烟蒂、无纸屑、无脚印、保持光亮无尘，踏垫无泥迹、无污迹、无碎屑，大堂内保持清洁，不留死角。
1.2垃圾筒、烟缸保洁
1.2.1立式垃圾桶、烟缸方法：倾倒不锈钢垃圾筒内垃圾，洗净后抹干水珠放回原处。
1.2.2质量标准内外清洁，无灰尘、无污迹、上口无垃圾堆积，及时巡视确保垃圾筒烟缸烟蒂不超过3只。
1.3服务台、取款机、沙发茶几、玻璃门把手保洁
1.3.1方法：用全能清洁剂加入水中稀释，比率为1：70水溶，溶后用毛巾拧干后擦抹服务台、取款机、沙发茶几、玻璃门把手。
1.3.2质量标准：服务台、取款机、外表无灰尘、无污迹、保持干净整洁，沙发茶几、玻璃门把手：无灰尘、无污迹，茶几上烟缸烟蒂不超过3个。
1.4灯饰、画廊、框、窗框、保洁
1.4.用全能清洁剂加入水中稀释，比率为1：70水溶液用和毛巾拧干后擦抹灯饰、画廊、框、窗框。
1.4.2质量标准：无灰尘、无水迹、无污迹、无手印、无花痕、透明无尘。擦洗并过干净后再用干毛巾和不锈钢油轻抹，直至光亮。
1.5消防栓、客户牌保洁
1.5.1方法：用全能清洁剂加入水中稀释，比率为1：70水溶液用和毛巾拧干后擦抹消防栓、客户牌。
1.5.2质量标准：无灰尘、无水迹、无污迹、无手印、无花痕。
1.6风口、天花板、内墙面保洁
1.6.1方法：用全能清洁剂加入水中稀释，比率为1：70水溶溶用和毛巾拧干后擦抹风口、天花板、内墙面。
1.6.2质量标准：墙面：无灰尘、蛛网、污迹、水迹、痰迹。天花、检修孔、进出风口：无灰尘、蛛网、污迹。
1.7各种装饰件、标识、指示牌、门把手边玻璃及易积灰的平面保洁。
1.7.1方法：用全能清洁剂加入水中稀释，比率为1：70水溶液和毛巾拧干后擦抹各种装饰件、标识、指示牌、门把手边玻璃及易积灰的平面。用干毛巾和不锈钢油轻抹大堂内各种不锈钢制品、包括门框、框架、电梯厅门、轿厢、标识、扶椄扶手，对不锈钢制品上产生的污迹及时用海棉倒上全能清洁剂加入水中稀释，比率为1：10水液溶和洁皓进行擦洗干净后再用干毛巾和不锈钢油轻抹，直至光亮。
1.7.2质量标准：无积灰、水迹、污迹、手印、花痕，光洁明亮
1.8二米以上的墙面、玻璃、装饰件保洁
1.8.1方法：每月对2米以上的墙面、玻璃、装饰件进行保养。
1.8.2安全注意事项：此项工程的操作人员必须2人以上。
1.9注意事项
1.9.1每日8：00前为上班高峰期，18：00下班高峰，大堂地坪要增加保洁巡视频率；
1.9.2在操作过程中，遇客人要礼让，面带微笑，以点头目视或礼貌用语致意问候\"您好\"；
1.9.3在操作过程中，根据实际情况适当避开进出高峰时间，如不小心碰到要向客人致歉\"对不起，请原谅\"；
1.9.4遇下雨或下雪天，要在大堂进出口处、铺上防湿踏垫、并树立：\"小心防滑\"的告示牌和增加拖擦频率，以防客人滑跤及将雨水带进大楼；
1.9.5不锈钢、铝合金、告示牌等容易受腐蚀，要经常用保护剂擦拭，不要留下划痕，要保持光亮无尘。
2.公共走道保洁管理
范围：垃圾筒、大理石地坪、地毯、踏垫、电梯厅、电梯、客户牌、客户门、指示牌、消防栓、警铃、墙面、各种装饰件、画廊、标识、开关、门窗框、玻璃、闭门器、风口、天花板、踢脚线、沙发茶几、桌椅、天桥、阳台、栏杆。
2.1垃圾筒保洁
2.1.1方法：倾倒电梯厅不锈钢垃圾筒内垃圾，洗净后放回原处，及时巡视确保垃圾筒烟缸无烟蒂、无痰迹。
2.1.2质量标准：立式烟筒内外清洁，无灰尘、无污迹、无水渍、无痰迹、无垃圾堆积。
2.2大理石公共走道保洁
2.2.1方法：对大理石公共走道，用已处理过的尘推放在地面上，按直线、按规定路线循环推进，尘推不可离地，每到终点应抖清依附在尘推上的灰尘，对地面污垢用拖把或毛巾拖擦。
2.2.2质量标准：无污迹、无水渍、无泥迹、无脚印、无垃圾，无尘光亮。
2.3地毯公共走道保洁
2.3.1方法：每日对地毯公共走道，用扫帚清除走廊地毯垃圾数遍。每周用吸尘机吸去地毯灰尘和垃圾。每季用地毯清洗机清洁地毯。
2.3.2质量标准：无泥沙、无污迹、无垃圾、无油迹、无水迹。
2.4电梯门、轿厢、指示牌、踏垫保洁
2.4.1方法:用干净毛巾或角布擦拭电梯门、轿厢、指示牌，用拖把或角布拖揩踏垫上的污垢；
2.4.2质量标准：无灰尘、无污迹、踏垫上无泥沙、无垃圾。
2.5墙面、各种装饰件、画廊、标识消防栓、警铃、沙发茶几、桌椅保洁
2.5.1方法：用全能清洁剂加入水中稀释，比率为1：70水液溶和毛巾擦净墙面、各种装饰件、画廊、标识、消防栓、警铃、沙发茶几、桌椅，然后用干毛巾擦净。
2.5.2质量标准：无灰尘、无污迹、清洁明亮。
2.6灯开关、门窗框、门玻璃、闭门器、门把手和踢脚
2.6.1方法：用全能清洁剂加入水中稀释，比率为1：70水液溶和毛巾擦净灯开关、门窗框、门玻璃、闭门器门把手和踢脚，然后用干毛巾擦净。
2.6.2质量标准：无灰尘、无污迹、无黑印、清洁明亮
2.7公共走道风口、天花板、阳台、栏杆保洁
2.7.1方法：先用全能清洁剂加入水中稀释，比率为1：70溶溶液和毛巾对公共走道风口、天花板、阳台、栏杆进行擦拭，再用拖把拖净地面的灰尘和污垢，用毛巾擦拭不锈钢栏杆并每周进行定期保养。
2.7.2质量标准：无灰尘、无污迹、无黑印、清洁明亮阳台下水道口通畅。
2.8天桥及栏杆保洁
2.8.1方法：每日上、下午用全能清洁剂加入水中稀释，比率为1：70水液溶和毛巾各一次拖擦揩净天桥及栏杆，每天尘推数次。雨天增加拖擦频率，并在边门放上标识和踏垫，确保安全。
2.8.2质量标准：无灰尘、无污迹、无黑印、无积水。
2.9楼层风口、客梯厅窗框、走道、消防箱、贴脚线、警铃、开关保洁。
2.9.1方法：每周用全能清洁剂加入水中稀释，比率为1：7水液溶和毛巾对楼层风口、客梯厅窗框、走道、消防箱、贴脚、警铃、开关进行擦洗。
2.9.2质量标准：吊顶、风口：无灰、无污迹，门窗、门窗框、把手、窗槽无积灰、无污痕，玻璃光亮，护墙线：无灰、无污迹；消防箱、贴脚、警铃、开关无灰尘、无污迹。消防箱、控制板：外表清洁、玻璃明亮、内无积灰。
2.10公共走道墙面、木门、地坪保洁
2.10.1每月一次用全能清洁剂加入水中稀释，比率为1:70水液溶和毛巾对公共走道墙面、木门、地坪清洗。
2.10.2质量标准：墙面：无灰尘、蛛网、污迹、水渍、痰迹；白色木门无黑印、无污迹。地面：无污迹、水渍、泥迹、烟蒂、纸屑，保持无尘。
2.11注意事项
2.11.1在操作过程中，根据实际情况适当避开进出高峰时间，遇客人要礼让，如不小心碰到要向客人致歉。
2.11.2遇下雨或下雪天，要在大堂进出口处、铺上防湿踏垫、并树立：\"小心防滑\"的告示牌和增加拖擦频率，以防客人滑跤。
2.11.3不锈钢、铝合金、告示牌等容易受腐蚀，要经常用保护剂擦拭，不要留下划痕。
3、消防通道保洁管理
范围：墙面、门、窗框、管道、开关、消防栓、消防梯、扶手、标识、指示牌、踢脚线。
3.3通道墙面、门、窗框、管道、踢脚线保洁
3.3.1方法：用全能清洁剂加入水中稀释，比率为1：70水液溶和毛巾擦去通道墙面、门、窗框、管道、踢脚线部位灰尘污迹和污迹。
3.3.2质量标准：无灰尘、无污迹、门窗框、把手、窗槽无积灰、玻璃光亮，踢脚、护墙线：无灰、无污迹
3.4通道开关、消防栓、标识、指示牌保洁
3.4.1方法：用全能清洁剂加入水中稀释，比率为1：70水液溶和毛巾擦净通道开关、消防栓、标识、指示牌、灰尘污迹。
3.4.2质量标准：无灰尘、无污迹，消防箱、控制板：外表清洁、玻璃明亮、内无积灰；开关、警铃插座等：无积灰、无污迹。
3.5注意事项
3.5.1在操作过程中，根据实际情况适当避开进出高峰时间，遇客人要礼让，如不小心碰到要向客人致歉。
3.5.2遇下雨或下雪天，要在消防通道进出口处、铺上防湿踏垫、并树立：\"小心防滑\"的告示牌和增加拖擦频率，以防客人滑跤。
3.5.3不锈钢、铝合金、告示牌等容易受腐蚀，要经常用保护剂擦拭，不要留下划痕。
3.5.4每月用湿布和清洁剂溶液对消防通道木门清洁，扶手上油擦亮。
3.5.5每月一次用全能清洁剂加入水中稀释，比率为1：70水液溶和毛巾擦洗消防通道管道。
卫生间工作流程
4.卫生间保洁管理
范围：小便池、坐便器、水箱、洗手池、镜面、水斗、门、窗框、帘、墙面、地坪、踢脚、隔断板、污物桶、皂液器、卷纸盒、烘手机、风口、天花板。保洁员要多观察用厕高低峰，适时地做好卫生间的巡视保洁工作。
4.1操作程序
4.1.1备用两种颜色毛巾，一种颜色毛巾用来擦拭卫生间镜面和台面，另一种颜色毛巾用来擦洁具外侧，两种颜色毛巾应严格分开使用；
4.1.2进入卫生间之前先在门口问一声：\"请问：里面有人吗？\"确认里面无人后再进入，如有人，应稍等，待里面人走后，将\"正在清洁中\" 告示牌挂在门把手上，方可进入保洁；
4.1.3开灯、开启风扇，排除污浊空气，要求无异味、排风正常、空气畅通，保持卫生 间空气新鲜。
4.2坐便器、小便斗、地坪保洁
4.2.1首先放水将坐便器、小便斗（男厕）冲一下，然后加入比率为1：70全能清洁剂水液溶浸泡片刻，用恭刷彻底刷洗小便池和坐便器，然后放水冲洗；
4.2.2用深色毛巾擦净坐便器、小便斗外表及盖板。并擦干净手纸架、隔断底部以及边沿，用毛巾由内到外揩干地坪；
4.2.3质量标准：坐便器、小便池：内外无污迹、黄斑、积垢、毛发，保持光亮，内无积尿粪便。地面：无水迹、尿迹、污迹、碎屑，杂物，保持干燥。
4.3台面、洗手池、水龙头、皂液器及烘手机、卷纸合保洁
4.3.1方法：用比率为1：70全能清洁剂水液溶剂喷在洗手池及台面，用浅色毛巾擦洗，洗手池，然后冲洗台面、擦洗水龙头、皂液器及烘手机、卷纸盒擦净、擦干。
4.3.2质量标准：台面无水渍、无皂液、无毛发、弃物、无污迹，干燥光亮，面盆、水斗无污迹、黄斑、积垢、毛发、弃物，水龙头明亮，皂液器及烘手机，无灰、无污迹。
4.4镜子镜框保洁
4.4.1方法：用刮刀或角布把镜子擦净、擦亮，然后用浅色毛巾擦净镜框，检查洗手液是否缺少，如少，应补充。
4.4.2质量标准：镜面、框保持明净，无灰尘、无水迹、无污迹，无污迹。
4.5门窗、气窗、窗帘、门板把手保洁
4.5.1方法：用比率为1：70全能清洁剂水液溶和浅色毛巾擦洗门窗、气窗、窗帘、门板把手。
4.5.2质量标准：门窗、气窗、窗帘，门板把手无污迹、灰尘，窗玻璃明透光亮，窗槽、窗帘内无沙土积灰。
4.6墙面、天花板、风口保洁
4.6.1方法：用比率为1：70全能清洁剂水液溶和浅色毛巾擦洗墙面、天花板、风口。
4.6.2质量标准：墙角无蛛网、无积灰、无污迹、无水迹、洁净明亮。补充卫生纸、擦手纸、洗手液、将卫生纸撕口留在外侧，折成三角，压在手指护板下用品干净无污染、无断档。清倒垃圾篓，保持垃圾篓内废纸不超1/3，及时清洗垃圾篓，保持纸篓外表面干净无灰尘。垃圾篓：纸篓干净无污迹，篓内套袋，弃物不超过纸篓三分之一高度。
4.7水斗、龙头、面池下管道
4.7.1方法：用比率为1：70全能清洁剂水液溶和浅色毛巾清洁水斗、龙头、面池下管道内的污垢。
4.7.2质量标准：无污迹、黄斑、积垢、毛发、弃物、水笼头明亮、无污迹。金属器具保持光亮、无浮灰、无水迹、无锈斑。用拖把将地面拖干净后退出，注意边角，注意便池周围，不要留有水迹，卫生间地坪始终保持干燥清洁。退出时放好窗帘、撤去\"正在清洁中\"的告示牌。
4.8污物桶
每月30号用比率为1：70全能水液溶和深色毛巾清洗污物桶，并用毛巾擦干。
4.9.3用清水冲去水箱内污垢后再用毛巾擦干净水箱里外。
4.9.4根据巡回路线巡视卫生间，经常抽水冲坐便器、小便斗，保持坐便器、小便斗内无杂物，每天对卫生间巡视保洁15以次。
4.10公共部位、卫生间、茶水间、大理石、铝合金墙面保洁
4.10.1方法：每周用比率为1：70全能水液溶和浅色毛巾对公共部位、卫生间、茶水间、大理石、铝合金墙面保洁。
4.10.2方法：每周用比率为1：70全能水液溶和浅色毛巾对卫生间风口、天花板、窗框、窗帘、贴脚、隔板、镜子上沿等部位保洁。
4.10.3每日在卫生间内喷洒清香剂。
4.10.4保洁员在保洁过程中如发现面池、小便池、坐便器、电灯、水龙头等设施设备有损坏现象立即报修。
4.11注意事项
4.11.1女性保洁员在男厕工作时，如有客人入厕，应暂时退出，待无人时进行打扫。
4.11.2进入卫生间之前先在门口问一声：\"请问里面有人吗？\"，确认里面无人后再进入，如有人，应稍等，待里面人走后方可进入。
4.11.3保洁人员要注意自身保护，预防细菌感染，防止清洁剂损害皮肤。
4.11.4清洁卫生间所用的器具应专用。
4.11.5作业时应在现场挂上\"正在清洁中\"的告示牌，以便客人注意并配合。
第17篇：保洁工作计划
2018年保洁工作计划
无论是单位还是个人，无论办什么事情，事先都应有个打算和安排。有了工作计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，就可以协调大家的行动，增强工作的主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。欢迎来到聘才网，下面是小编为大家为大家搜集整理的，欢迎大家阅读与借鉴。
2018年保洁工作计划篇1：
在XX年工作中一定要严格要求自己，让自己更快成长起来，找到属于自己的一片蓝天，XX年已经成为历史，希望XX年自己更加充满热血的期待，期待在XX年更加努力的去做改变自己，弥补过错，在新的一年里超越自我，把工作做得更到位，学习更多东西来增强自身不足。
1、更出色的完成自己的本职工作;
2、加强学习以及执行力;
3、修养自己素质，改变自身存在的缺点;
4、把个人情绪抛开，认真上班用心服务客户;
5、适当的给自己一定的压力，试问如果没有压力哪来前进的动力，没有压力哪来目标，谈何去实成任务;
6、提高自身口才的表达能力和胆气，从现在开始多读一些书籍，多和同事部长交流沟通，多去讲话，提高自己的自信，只有这样做，自己的口才和胆量才能逐渐提升。
7、及时的调整好自身的心态，多沟通其实是一种很好的解决问题的方法。
8、树立自己的责任感，只有让自己成为一名责任者，在领导的带领下，团队才能有凝聚力，才会成功。
9、注重每一个细节，在本月目标前进的过程中，一定要注重细节，往往一件事情成功与否，都在于细节，所以只有把细节做到位，才能取得最后的成功。
10、学会坚持，坚持就是胜利
今天即将过去，过去的就不能重来，只有把握住现在，展望未来，加强自身改变，相信自己会成功的，让自己的XX年变得更加地精彩，让自己变得更加的懂事和成熟。
2018年保洁工作计划篇2：
为配合“绿色幼儿园”的创建，把环保教育深入日常生活中，同时针对托班幼儿年龄特点，我制订了本学期的环保教育计划。
主题：幼儿环保意识的培养
1.激发幼儿热爱自然，有初步好奇心和环境责任感，并有初步的环境保护的意识。
2.明确要动手动脑去探究身边的环保。
3.能在教师带领下，通过变废为宝的活动增强环抱意识，体验环保活动的乐趣。
三月“环保”意识的形成
1.安排环保课，让幼儿接受“环抱”概念。
2.利用家长园地，向家长宣传本班环保计划和进行内容。
3.请家长配合，在日常生活中帮助幼儿巩固“环保“概念。
四月收集废旧物品
1.开展“废旧物的收集”活动，教师准备：环保箱。
2.教师帮助幼儿对收集的物品进行一下筛选和分类。
3.继续进行环保教育课的学习。
1.纸板画鼓励幼儿在收集来的硬纸板上进行作画，教师帮助幼儿完善纸板的形状、边框等。
2.牛奶盒的妙用将收集的牛奶盒进行装饰，做成：房子、提琴等。
3.塑料袋娃娃教师提供娃娃的五官，幼儿负责装饰，将塑料袋变成有趣的娃娃脸。
1.空铁桶变宝将空的牛奶桶、肉松桶通过装饰做成装饰物、高跷、打击乐器等。
2.快餐盒的功用将快餐盒制作成动物脸，举行一个动物化装会。
3.酸奶瓶哑铃将空的酸奶瓶灌上红豆，教师帮助封口，做成哑铃。
一是认真落实市区政府关于“绿满西安、花映古城，三年植绿大行动”第二轮大植绿活动的部署，抓住明年春季的有力时机，挖掘一批有立体绿化潜力的建筑，实施桥体、墙面、屋顶垂直绿化。积极创建园林化单位(居住区)，开展社会认建认养活动，形成全社会爱绿、护绿、增绿的良好风气。组织专业队伍，栽植胸径2030共分的大树200株，在友谊东路增加绿量10000平方米，设置1000余米的护栏。
二是努力提高背街小巷保洁质量。目前，全区主干道已普遍实施两班制轮替清扫保洁，背街小巷仍是一班制，保洁员劳动强度较大。加之背街小巷外来人口多，居住密度大，硬件设施跟不上，造成垃圾乱堆积、乱抛洒等问题难以治理，成为市容保洁“顽疾”。xx年，我局将采取5个办法，重点整治背街小巷市容卫生环境：
1、加强保洁工具配备。对在问题较多背街小巷作业的保洁员，配备装载容量更大、机动性更强的三轮车作为垃圾清运工具，减轻保洁员的劳动强度，促进垃圾转运速度加快。
2、适当增加保洁员人数，减少人均作业面积，改全天一班制作业为2块责任区3人轮换作业，实现对背街小巷的精扫细保。
3、针对背街小巷独特的地域环境，开展技术比武活动，提高保洁员的工作效率。
4、加强沟通协调，与执法部门联合起来，全力清理占道经营、马路摊点，从源头上减少卫生问题出现。
5、利用背街小巷所处城中村拆迁改造的机会，就近新建垃圾压缩站。缩短垃圾转运距离，减轻垃圾转运强度，缓解垃圾转运压力。
三是做好保洁员队伍的稳定工作。随着我区城中村、棚户区拆迁改造的完成，保洁员租房压力和生活成本逐渐加大，人员流失严重。部分较为年富力强的保洁员转从其它行业。剩下的保洁员，或流向生活成本较低的郊区从事保洁工作，或流向辖区驻地单位从事强度较小的楼内作业保洁。留下多为年老体弱的保洁员，也因为在郊区租房，睡眠得不到保障而影响了保洁质量。这些问题已经对我区市容工作造成严重影响，形势严峻且有进一步恶化趋势。xx年，我局将加强与区劳动部门沟通协调，争取将剩余的1200名保洁员转为公益性岗位，变一种途径来提高他们的工资待遇，并在区政府已经批准同意进行保洁员公寓建设资金补贴的情况下，鼓励街办见缝插针式的建设保洁员公寓，以此作为稳定保洁员队伍的有效手段，吸进更多较为年富力强的人员参加到保洁队伍中来。
四是全面提高绿化管护能力和作业水平。前几年，由于实施多头管理，绿篱、绿化带和绿化小广场卫生搞的不彻底，缺株断垄现象得不到有效解决，xx年，我局理顺管护机制，将全区36座绿化小广场中，除9座驻地单位自管外的27座，统一收归区绿化队管理，管护经费已经由区政府纳入xx年财政预算。xx年，我们将加强对14万平方米绿篱和9万平方米的绿化小广场管护，最大化消灭卫生死角和缺株断垄现象，在苗木定型修剪和品种搭配上做文章，打造一批造型独特、富有美感、品位较强的园艺精品，创作出具有碑林的特色的园林绿化景观。
五是努力提高免费公厕卫生质量。近几年，由于全市、全区实施环卫设施大建设，使我局走入了工作误区，片面强调硬件设施，赶进度赶质量，而忽视了公厕卫生检查。此外，历年公厕建设历史遗留问题较多，也牵扯了一些精力，导致公厕卫生跟不上，群众投诉时有发生。xx年，我局将全面修订完善公厕管理制度，对照公厕管理“四净三无”标准，加强巡查，落实奖惩，做到小问题现场解决，一般问题不过夜，大问题不隔天，切实提高公厕管理水平，争取优异成绩。
六是探索实施野广告清理新路子。过去，“野广告”一直由城管员或保洁员进行兼职清理，清理不彻底而且不规范，xx年，我局将参照一些发达城市的做法，摸索实施野广告清理市场化运作，按照“政府财政出资，清洁公厕承保，市容管理部门监督”三位一体的办法，根据全区清理野广告的工作量，申请争取区财政支持，向社会招投标，招募有资质的专业保洁公司参与野广告清理，由我局进行定量考核，实施督办，以此来消除乱张贴、乱涂抹等卫生顽疾。
七是加强机扫车队管理。实施机扫化作业是市容保洁工作的一个发展趋势，今年，我局争取区财政资金300万，购置了10台机扫车，按照大型机械车辆要集中管理的原则，我局已收回已下放到街办的11台扫地车。xx年，我局将对全区21台扫地车实施集中管理，规范作业，避免由于管理不善、维修不及时，造成车辆无法运转，降低机扫率的现象。
八是实施建筑垃圾规范化清运。xx年，我局将继续加强建筑垃圾清运管理，实施引导与惩处并处的管理策略，加大宣传教育力度，引导从业人员依法依规进行营运，实施全天候巡查机制，出重拳打击违法违规营运行为，确保渣土营运开快车、多拉土、乱抛洒、乱倾倒、威胁行人安全等问题得到有效治理，进一步促进长效化管理目标的实现。
第18篇：保洁工作计划
篇1：物业公司2015年度工作总结与2016年工作计划 物业公司2015年度工作总结与2016年工作计划 第一部分 2015年物业工作回顾
怀着胜利的喜悦送走了2015年，历史对揭开了充满希望的一页。过去的一年，在集体公司正确领导下，物业公司人团结奋斗，积极向上，顽强拼搏，锐意进取，再度喜获佳绩。回顾过去，主要收获表现在“八新”上。
一、财务收支管理出新成果
刚刚过去的一年，我们高度重视财务工作，及早明确征管目标，严格依规办事，千方百计确保物业规费收入到位，努力夯实物业基础。健全财务制度，厉行节约，杜绝不合理开支，把有限资金用在刀刃上。全年共实现各项规费总收入221.2万元；比上年度增加56.7万元；完成全年收入目标任务100.5%当年总支出194.1万元。全年收支平衡，略有盈余。
在开展财务工作中，立足主动，抢抓春节前后的有利时间，组织管理层全员上阵分区包干做宣传动员工作，白天时间不够晚上凑，边宣传，边收费，切实把工作做细做好。财务人员立足本职，发扬钉子精神，勤通知，勤上门，多跑腿，耐心细致做好工作，不留收费缺口，不交收费难点。由于大家齐心协力，从而取得了全年规费收缴理想效果。 在强化收缴同时，从严管理支出，严格执行物业开支“三先”、“三后”制度：一是每笔支出必须先申请后开支；二是较大额支出先会审后办事；三是所有办公物资先计划后采购，实行专人负责，集中采购，严格监督把关。一年来，有效地杜绝了不合理开支，尽力做到少花钱，多办事，办好事，确保把钱用到工作实处。
二、治安、消防工作呈现新秩序
小区和商城治安秩序维护和消防安全管理，是物业十分重要的工作，范围广、任务重、责任大。在日常工作中，我们切实做到五个加强。
一是加强领导，把治安秩序维护和消防安全管理工作纳入重要议事日程，一把手亲自抓，亲自过问；分管领导具体管，全力抓；管理层轮流值班保安全。
二是加强保安和义务消防员队伍建设，配齐配足安保人员，重视岗位培训，不断提高工作技能。
三是加强节假日和重要营销活动的安全管理。每逢周末和节假日，每次商城营销活动，物业经理就亲自挂帅出征，各部管理大员一齐上阵，带领保安加班加点，切实搞好商城和小区治安秩序维护。
四是加强安全事故防范和消防安全隐患排查，发现问题及时处理，确保全年无偷盗，无火灾。五是加强安保巡察工作。落实安全制度，建立安保专班，明确工作责任范围，坚持全年每天24小时专人巡逻。不留治安、消防监管死角，确保治安、消防管理无疏漏，确保小区商城无重大事故发生。
三、卫生保洁展现新环境
卫生保洁是物业一项繁重的工作，区域广、活儿脏，难管理，既有小区又有商城；既有地面又有楼顶；既有店铺，又有车库；既有广场，又有花园；既有街道，又有小径。保洁工作异常复杂，任务十分艰巨，想要把这项工作做好，非下苦功不成。因此，我们安排得力领导抓，挑选优秀员工干。精诚所至，金石为开，通过保洁工人一年的苦干，小区和商城的保洁卫生质量步步提升，得到业主和店户的普遍好评。卫生保洁工作能展现新环境，主要归功于三个得力：一是保洁员工队伍得力。人人都有一颗爱岗敬业心，个个都能吃苦耐劳作奉献。二是领导得力。保洁部工作认真负责，方法得当、领导有力。三是制度措施得力。认真修改完善了保洁工作岗位责任制，细化落实各保洁员工作责任范围和质量卫生标准，严肃工作纪律，定期检查结账，充分发挥了制度的约束力，有效地推动了保洁质量的全面提升。
四、装修、维修服务有新突破 装修管理与维修服务是衡量物业工作好坏的关键性环节。工程部克服人少事多的困难，积极开展装修管理和维修服务。全年换门窗16个；修门锁51次；换污水管18处；外墙补漏41家次；协调上下楼漏水矛盾16家；店铺维修补漏58户；门禁修理196次。与此同时进行了发电机组维修保养；消防设备维修保养；四期车库地面防浸水工程和各个道闸、电脑的维护保养。确保业主装修规范施工、物业维修服务及时，确保公共设备正常运行。
五、公共照明和小区绿化有新抓手 为了提高公共区域照明质量，我们舍得投入，利用新技术对四期车库和12个单元地下室电梯口全部改装上能耗低、亮度强、寿命长的新型led灯管，照明效果好，住户很满意。商业街全部改造成120v—240v宽电压led灯泡，解决了因电压低路灯启动难的弊病。夏季高温到来前，商城中央空调提高进行检修，确保高温及时制冷。
2015年，物业广泛开展“学先进、树新风、比贡献”活动，物业管理人员会同全体保洁员和部分保安员主动包揽下对小区花园义务养护任务，为公司节省支出几千元。
六、商城物业服务有新变化
商城今年托管给物业，我们深知责任重大，物业领导倾注了大量心血，物业员工付出了辛勤劳动。从治安维护到消防安全，从卫生保洁到供电照明，从维修服务到规费收缴，无时无刻不牵动着物业经理的心，无时无刻不劳物业人的神。对于商城管理与服务，帅经理坚持常年亲自抓，亲自过问。今年加强了日夜治安巡逻密度，强化了卫生保洁服务质量，优化了规费收缴方法。店户诉求及时接待，及时办理，一时难于办好的事，尽量做好解释工作，并设法尽快办理好。在商城公共设备维护和工程维修服务上，物业舍得投入，千方百计把事做好，直至店主满意为止。店户普遍称赞说：物业做事信得过，放得心。
七、员工素质有新提高
一个好的物业，必定有一支好的员工队伍，一支好队伍，必定能干出一流的服务工作。一年来，我们注重抓好员工素质教育，努力培养过硬的物业队伍。在实际工作中力把“三关”：一是入口关，对于新聘员工要严格面试，注重个人素质和条件，对于不合条件的坚决不招；二是把好岗前培训关，培训未合格的不予上岗；三是把好在岗员工学习培训关，定期开展在职员工理论学习和技能训练，定期组织面试和考核，使员工素质不断提高，使工作战斗力不断增强。
八、班子作风有新转变
有个好班长，就能带好一班子人；有个好班子才能管好一支队伍。班子作风硬、团结战斗，事业就兴旺发达。去年，我们狠抓班子作风建设，彻底抛弃不良行为，切实做到“三戒”和“三强”： 戒懒散，强作风；戒玩耍，强纪律；戒不为强责任。经理帅学兵以身作则，严格要求自己，事事处处起示范带头作用，班子成员力改不良习惯，团结一心，勤奋工作，扎实履责，顾大局，讲风格，作奉献，积极做好本职工作和义务协作。上下一条心，形成了有利物业发展的良好工作作风，彰显班子战斗力。篇2：2015 年保洁工作工作年度计划表 xx项目 2015 年保洁工作年度计划表
编制：xx时间：xxxx 审批： 时间：篇3：2016年护理工作计划 2016年护理工作计划
2016年，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，为进一步深化护理工作内涵，提升护理服务水平，持续改进护理质量，努力为患者
一、具体优质护理服务内容与工作措施
1)强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
2)不定期的进行护理安全隐患排查，发现问题，及时处理。病人的环节管理：建立并完善对病人转运、交接、压疮等的护理管理评价体系。护士的环节管理：对新调入护士以及有思想情绪的护士，做到重点交待、悉心指导。
3)强化安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、消毒隔离等进行抽查，对存在的问题立即指出并限期整改。 2.转变护理观念，提高服务质量
1)继续加强医德医风建设，增强工作责任心。全面加强临床护理工作，对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。的礼节”的意识，提高护患沟通技巧，提倡微笑服务，树立护士良好的职业形象。
3)培训专科护理骨干，提高临床护士的实际工作能力。采取各种形式的学习培训，提高护理人员观察病情、落实护理措施、记录护理文书的业务素质。 3.严格落实责任制整体护理，加强患者健康教育 1）、深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。 2）、修订各种制度、标准继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。继续完善修订质控检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。 全面提升职业素质、优化护理服务 3）、切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病人，发现问题及时解决。 4）、优质护理病区实行弹性排班。工作忙时可加班，闲时可轮休。5）、优质护理服务设立责任组长2名、各组责任护士2名，每名责任护士护理8名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。 6）、全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。 7）、临床护理服务充分体现专科特色，依据科室特点丰富服务内涵，为病人提供人性化护理服务保障患者安全，促进患者康复。 8）、定期满意度调查 每月组织召开工休座谈会，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议；每季度进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施，及时反馈。让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的服务态度，把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争吵。 9）、加强患者健康教育：优质护理服务绩效考核措施，坚持客观、公平、公开原则，分配向一线护士倾斜，调动护士积极性。建立护理人员的绩效考核登记，依据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度、科室评选，进行奖励补偿，对积极者、贡献大的护士在年终增加奖励力度。
二、夯实基础护理，建立绩效考核制度
1、规范病房管理，强化基础护理及分级护理的落实，保持病床整洁、无异味、无污迹，加强巡视病人，及时观察发现问题，妥善解决。每月组织科室工休座谈，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。
2、明确绩效考核机制，责任护士严格按照岗位管理进行考核，并进行患者满意度调查，奖优罚劣。把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便。优质护理服务是护理管理的重点，细节服务工作要长抓不懈。切实做好优质护理服务管理工作，才能减少医疗纠纷和事故隐患，避免患者的不良投诉，保障病人的就医安全。
三、加强管理，确保护理安全
1、加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。
2、加强护理安全监控管理，每月组织组织护理人员召开安全分析会及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。
3、加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并要求及时改正。
四、加强三基三严的培训，提高护理质量
1、加强基础理论知识的培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识等;加强护理技术操作的培训，根据护士岗位技能所规定的训练项目，全面提高护理人员的综合素质及专业能力。
2、将科室护士按照分层方式的要求培训，并与每周进行业务知识的讲解，互相学习。每月两次科室并有学习笔记及考核试卷，对于考试不及格者，予以补考。
4、每季度进行急救技术演练，熟练掌握急救器材及仪器的使用。
五、加强院内感染的管理，加强医务人员职业防护管理
1、指导医务人员卫生安全职业防护工作，增强医务人员职业暴露防护意识，认真落实职业暴露防护措施，确保员工职业安全。
2、加强医院消毒药械及一次性医疗用品的审核工作。定期对一次性医疗用品，消毒药械的使用及证件进行检查。
3、加强感染管理知识培训，提高医务人员院感意识，进行分层次医院感染知识培训。主要计划培训以下内容： 1）、院感相关知识及个人防护知识； 2）、.对护理人员主要为无菌技术及消毒隔离知识，医疗废物管理等 3）、对全院人员进行手卫生，医疗垃圾的分类、职业暴露防护培训等。 4）、新员工（包括实习生）岗前培训 5）、保洁人员职业防护培训
4、强化手卫生管理，根据《医务人员手卫生规范》，加强各级医务人员手卫生培训及宣传，完善手卫生设施，提高医务人员手卫生意识和依从性。
第19篇：保洁工作计划
XXXX2013年保洁工作计划
为了确保XXXX保洁工作的顺利开展，结合本大厦的实际情况，针对2012年工作当中的不足拟定2013年度工作计划，主要有以下几方面工作
一、做好员工招聘工作、保障员工队伍的稳定
依据以往事实证明，由员工介绍进入保洁工作岗位的人员，工作的时间长，工作的积极性高。而招聘来的人员则工作的时间比较短，少则几天，多则一个月左右。根据以上经验2013年我们要充分发动员工介绍老乡、邻里，力争把保洁岗位人员补充齐全。我们不仅要输入新员工、新力量，还要留住老员工、老骨干。做到既要保证日常工作保质保量完成，又要照顾员工情绪，合理调整、统筹安排员工的作息，时刻关心员工的生活，使员工在工作之余感觉到家的温暖，让员工能够安心踏实的完成工作任务。
二、深入开展员工技能培训、提高保洁专业素质
对新入职的保洁员进行公司制定的各项规章制度的培训并针对不同岗位进行保洁理论知识培训，使员工掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作要求。 在对保洁员工进行理论知识的培训下结合实际情况进行实际操作培训，着重培训保洁工具、物料的使用及配用，清洁的程序、电梯清洁保养、锈的处理、垃圾桶的清洁处理等相关具体操作规程。
三、落实责任管理做好日保洁工作、团结协作克服工作难点加强员工对公司保洁工作的检查考评标准的认识，明确员工
的负责区域及清洁任务，建立员工的责任心，使员工能够努力工作并按标准完成工作任务。
XX男卫生间的日常保洁是工作中的一大难题，难点就在于各楼层保洁员以女同志居多，工作期间男卫生间对我们来讲是个盲区，而业主投诉主要是厕纸补充更换问题。为了彻底解决此问题，达到业主满意，我们将在2013年与物业的其它部门进行沟通，利用物业其它专业人员巡检的时间段帮助进行厕纸更换工作（主要是综合楼
三、四层）这一点需要物业办公室的协调与各班组的支持。
四、加强安全宣贯、增强安全意识
保洁工作比较繁杂，作业环境不确定，作业的安全隐患也随之相应的增加。保洁的安全作业也成为工作中的重中之重，我们将既要加强安全教育，又要加强安全管理，培训员工保洁工作的安全操作及注意事项。
保洁工作处处都有、保洁人员处处都在。所以我们保洁人员在工作之余，还要肩负起大厦的义务安全员的工作。因此我不仅要做到本职工作的岗位安全，还要对其它安全问题有所了解，能够处理。2013年我们将继续积极参加各种安全培训，尤其是中控组织的消防培训必保全员参加，让所有员工熟知消防器材的存放位置，熟会简单灭火器材的使用方法，熟记火灾隐患的问题所在。让员工认识安全的重要性，把各种危险消灭在萌芽状态。
五、提高工作效率、随时准备接受临时性工作
在做好日常保洁的基础上，我们需要在雨季配合物业做好防汛工作，主要以屋顶为主，不定期的安排人员清扫垃圾及雨漏口处淤泥防止雨漏口堵塞，造成雨水淤积。到冬季后落实《扫雪铲冰预案》做好外围冰雪清除工作及室内防滑工作。对于国家重大节假日及外单位各级领导的检查接待时，我们将抢时间、抓进度，突击进行相关保洁工作。在2013年里提前准备楼层装修的开荒工作。对于甲方及物业有关领导安排的工作，做到保质保量不打折扣的去完成。
六、合理利用资源、降低工作成本
加强库房管理，当月盘点库房的物料及保洁工具。做到合理调配，规范提料。对废旧工具进行修补（如墩布夹，尘推杆等）为公司节约不必要的开支，争取以最低的开销达到最好的事效 总之，我们在2013年工作当中要以“长效管理、高效执行、自律自勉、和谐共进”的工作方针，全心全意为业主服务。“一切以业主为中心”，把满意送给业主为宗旨，坚持“规范服务、以人为本”把我们保洁各项工作上升到一个新的台阶，也为公司2013年的业绩增砖添瓦。
第20篇：保洁工作计划
2018年保洁工作计划
保洁工作计划篇1
我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨， “以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先” 的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第
一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作， 在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，根据20xx年的工作情况，依据公司的要求，深挖细化工作内容，制定20xx年的工作计划、标准、目标。
一、保洁工作标准化
1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提，只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序，提高员工素质及工作效率，我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论，在岗示范的方法进行培训。班长手把手教;老员工传、帮、带，发挥班长的业务技能，调动老员工的积极性。这样新员工也容易接受和掌握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后细、一步到位、人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。把员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的时间每周一次，每次集中培训，培训内容包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个20xx年度，培训完了要进行考核，考核标准：实际操考核100%合格，理论考核95%及格。
2、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。让员工心中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来规范。整个工作区无死角，无遗漏。
3、按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，要坚持按标准检查，自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合，将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每天巡查，督促保洁工作，发现问题及时纠正。
二、管理要素实施正规化
1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施，发现问题及时报修，故障不过夜。
2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全，严格执行审批制度，深挖保洁成本潜力，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效益。
3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程，不断完善存在漏洞的地方，确保用正确的工作方法来指导员工，让所有工作处于受控状态。根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。
4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别，针对危险源制定措施，并对员工进行工作中的自我保护教育。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点内容进行教育和提示，确保安全无事故，做到安全服务。
5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表，并使之正规化、程序化。
三、人力资源管理规范化
1、对员工进行不同层次的培训，为员工制定工作目标，鼓励员工自我学习和自我发展，努力提高自己的综合素质。
2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂，人口流动较大等特点，20xx年需要加大管理力度，使之系统化、标准化、良性化运作起来。
1)加强监督工作质量，精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。
2)重视对员工的培训教育，提高员工职业道德和服务意识。
3)加强班长的基础管理能力。
4)工作标准量化、可操作性强。
5)日常培训，让员工熟悉工作流程及服务标准，升华服务质量。
3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案，并对员工进行培训，不断完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等情况让员工熟练掌握应对自如，不惊慌失措。
4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训，调整员工思想，鼓励员工养成主动自查习惯，学会发现问题，解决问题。只有善于计划，工作才能按部就班，有条不紊地开展;只有善于总结，发现不足，工作绩效才能良性循环。
5、20xx年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理，同样和铁西万达的标准一样，高标准，严要求，做到业主满意，甲方满意。
四、业主、甲方检查满意化。
针对上级的检查，高度重视，及时组织人力物力，搞好各项工作，让甲方满意，让公司放心。
五、上下关系和谐化。
正确处理好与甲方的关系，正确处理好与员工的关系，使各种关系正常化、和谐化，为工作创造一个良好的和谐的环境。
一分耕耘，一份收获，工作任重而道远。我们要认真总结过去的经验教训，发扬成绩，克服缺点，在总公司的指导下，在金经理的直接领导下，秣兵励马，不遗余力，全身心地投入到工作当中，为万达广场的保洁工作再上新台阶，为创捷特品牌形像，作出更大的努力。
保洁工作计划篇2
在充满挑战和竞争压力的新学期，我们保健组全体工作人员准备发挥自己的聪明才智，创造性地开展工作，努力把我园的卫生保健工作做得更好，为幼儿园的生存、发展和省一级一类幼儿园评估做出自己的贡献。
加强学习与时俱进：本学期我们保健组准备在保育员中继续开展读《谁动了我的奶酪》《致加西亚的信》、《第五项修练》等自我激励书籍，通过学习激发大家主动、自觉的学习工作热情，把本职工作做好。重点学习《省一级一类幼儿园评估方案》，将方案中与卫生保健相关的内容落实到人，细化到每个幼儿。认真学习《幼儿园教育指导纲要》，并结合幼儿园开展的教学科研工作，每月提出1—2个相关的学习主题，让保育员通过自学、讲座、讨论等形式进行学习。本学期将继续学习园本课程的相关理论知识，指导保育员参与教育教学活动，结合自身的业务特长做好指导幼儿在结构区和美术区的活动。其次，结合季节的变化组织保育员学习有关幼儿卫生保健知识，用理论指导自己的实际工作更好照顾幼儿的身体和生活。
做好卫生消毒工作防止传染病流行：为孩子提供洁净学习生活环境，是防止传染病流行的重要环节。本学期我们将继续做好幼儿园的卫生消毒工作，指导清洁工按要求做好环境卫生消毒。根据工作实际调整和完善班级与环境卫生消毒标准和检查表，保证检查次数，增加检查形式，加强检查指导，把工作做到实处。特别是在传染病流行季节，要加强宣传教育、消毒、隔离、指导治疗等工作。本学期开学重点做好非典型肺炎的防治工作，按上级部门安排做好宣传工作，通过网络、板报、宣传单等多种形式向家长和教职工宣传有关非典型肺炎的防治知识，准备好中草药让幼儿和教职工服用，在幼儿来园前做好幼儿园环境和班级卫生消毒，做好通风和空气消毒工作。加强晨检防止有传染病的幼儿入园。
