青岛海利阳光清洁服务有限公司
海利阳光课堂
办公楼日常保洁知识
通过对该办公楼的勘察，根据客户单位的有关要求，参照物业保洁相关标准，制定此方案。
一、公共保洁范围
写字楼公共区域
二、保洁实施 1.人员设置及职责 1.1 人员设置：
日常保洁员 人（其中主管 班长 人）
1.2 人员职责：保洁工作的运行，保洁工作的管理，整体保洁计划，招聘，与甲方沟通协调，对公司和物业双方负责。 主管：负责
1.2.1 班 长：负责对保洁员的日常管理，新员工入职培训，备品管理，完成好保洁工作，保洁区域巡查，及时清理重点区域。
1.2.2 保 洁 员:负责分担区域的日常保洁。 2.保洁服务细则及要求
2.1 一楼至最高楼公共部位的保洁 2.1.1 操作要领：
a)每天早上用地拖把大堂门口拖洗干净； b)用尘推将地面推尘，每天数次，视客流而定； c)及时更换有烟头的烟灰缸并清洗干净； d)下雨天增加拖擦次数； e)下班前应把垃圾清倒干净； f)每周擦卫生间墙面1次。 2.1.2 保洁标准：
a)垃圾桶内垃圾不能超过三分之二； b)保持大理石地板无污渍、光洁无尘； c)玻璃大门无手印和灰尘，保持光亮、干净； d)大厅保持光亮整洁、无灰尘； e)保持空气清新无异味。 2.2 走廊、梯间通道的保洁 2.2.1 操作要领：
a)每天清扫1次各楼层走廊通道和楼梯台阶并拖洗干净； b)将垃圾收集运到楼下垃圾箱；
c)用干净的毛巾擦抹各层和通道的消防栓柜、玻璃窗、楼梯扶手、护栏、墙根部分地脚线、指示牌等公共设施；
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d)清理通道摆放的垃圾筒、烟灰缸内的垃圾和烟头； 2.2.2 清洁作业的标准：
a)地面、梯级洁净、无污渍、水渍、灰尘； b)楼梯扶手护栏干净，擦拭没有明显脏污； c)梯间顶面无蜘蛛网、灰尘。 2.3 卫生间的保洁 2.3.1 操作要领：
a)每日对公用卫生间进行循环保洁； b)定期打开门窗通风，用水冲洗大小便器；
c)清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋后放回原处； d)用洁厕净均匀喷洒在洗手盆及大、小便器上，用毛球洗刷大、小便器，用百洁布擦洗洗手盆，然后用清水冲干净。 e)用毛巾从门开始顺时针方向依次将台面、开关、门窗 标牌等抹一遍；
f)先用湿布擦窗玻璃和镜，然后用干毛巾擦干净； g)用拖把拖干净地面； h)适量点燃卫生香消除异味；
i)每周1次用玻璃清洁工具清洁洗手间的玻璃； j)每月2次对洗手间进行消杀工作； k)发现墙壁有字应即时清洁。 2.3.2 清洁作业标准： a)天花、墙角目视无蜘蛛网；
b)目视卫生间墙壁干净、便器洁净无黄渍； c)室内无异味、臭味；
d)地面无烟头、纸屑、污渍、积水。 2.3.3 注意事项：
a)禁止使用强酸、强碱清洁剂，以免损伤瓷面； b)下水如有堵塞现象，应报告消防局领导处理； c)用洁厕水时，应戴胶手套，防止损伤皮肤。 2.4 会议室的保洁 2.4.1 操作要领：
a)用微湿布擦拭台面后再用干布抹干； b)清理室内的烟灰缸和垃圾；
c)擦拭门、椅、柜等室内设施和室内装饰物品； d)清洁地面，将各类物品摆放回原位并摆放整齐； 2.4.2 保洁标准：
a)地面干净无污渍、无垃圾； b)摆设品擦拭无明显灰尘、污迹； c)室内空气清新无异味。 2.4.3 会议室保洁时应注意：
a)不得翻动会议室内所有物品、文件，办公用品应轻拿轻放； b)不应扔掉有记录的纸张；
