推荐第1篇：珠宝行业工作计划
工作计划
⑴正式进入公司之后，首先要了解公司。我将用两到三天的时间了解和熟悉公司的产品运作方向、经营模式、主打产品和各部的人事情况等。
⑵从第三天开始，我将多看其它公司的网站产品的个性说明和文字资料比如钻石小鸟等。将这些信息变成自己思想的一部分，加以融会贯通，变成自己的东西，近而写出更好的个性说明和文字资料。
⑶从第六天开始，定时每一个半月做一个“市场调查”。因为珠宝行业里，几乎每家公司都会定时做“市场调查”。“市场调查”的内容是：①各公司0.1ct以下、0.1~0.2ct、0.2~0.3ct、0.5ct、1ct钻石珠宝的市场零售价。②各相应重量钻石的颜色、净度、切工。③有什么样的打折促销活动。④各节假日期间，有什么样的独特促销活动。⑤了解别的公司有什么新款钻戒出现在市场上，进而掌握钻戒市场的动态走向。
⑷在做好了“市场调查”之后第二天，进一步要做的就是“产品的规划”。以以往我在周六福和I DO的工作经历，再加上现有的“市场调查”。对现在市场上我们需要什么样的产品进行一个规划。“产品规划”的内容：①什么样的款式能让大众型客人和时尚型客人喜爱；②我们的产品要把价位定在什么位置才有竞争力；③我们可以做一些什么样的打折促销活动（比如愿意花钱买钻石珠宝的人，什么样的礼物和活动对他们有吸引力。）
⑸在和总经理到实际的珠宝批发市场调研之后（时间最好是一周之后
开始），就做一个“产品供货方案”。
举例说明：像我们这样的公司，在起步阶段，最好以拿货为主。当我们发展到一定程度之后，可与工厂合作。最后，当我们要走品牌路线的时候，可建立自己的工厂。用一句话概括就是“先生存，后发展。”。我建议：我们先和珠宝批发市场上的商家谈，找到合我们要求的商家，谈定一家，长期合作，签订合同。
⑹网站在正式销售开始之前一周开始“培训”：首先对珠宝销售人员进行珠宝知识的一个培训，培训内容为钻石珠宝相关所有内容。因为在网上卖东西，销售人员一定要给人一种专业的感觉。之后是培训销售的话数，因为客人问的问题大致都是在一定的范围内。还有就是对后勤人员的培训，除了培训珠宝专业知识之外，就是培训他们如何进行钻石的日常维护和保养。
推荐第2篇：珠宝行业工作计划
2018年珠宝行业工作计划
以下关于2018年珠宝行业工作计划是由聘才网的小编为各位编辑们整理收集的，希望能给大家一个参考，欢迎阅读与借鉴。
篇1：2018年珠宝行业工作计划
目标导向是营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是营销目标的拟订，都是具体的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。
其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划;通过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合;根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系，从到岸价到建议零售价，包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。
如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因，还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。
然后拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉度、忠诚度，需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式。
最后，就是营销费用预算，分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。
如此，整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺利高效地实施，还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力。
根据公司20XX年度上海地区总销售额1亿元，销量总量5万套的总目标及公司20XX年度的渠道策略做出以下工作计划：
空调市场连续几年的价格战逐步启动了。
二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。20XX年度内销总量达到20XX万套，较20XX年度增长%。20XX年度预计可达到2500万-3000万套。最新珠宝销售工作计划最新珠宝销售工作计划。根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套。中国市场容量约为3800万套，根据区域市场份额容量的划分，深圳空调市场的容量约为40万套左右，5万套的销售目标约占市场份额的13%。
目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为%左右,但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及20XX年度的产品线,公司20XX年度销售目标完全有可能实现.20XX年中国空调品牌约有400个，到20XX年下降到140个左右,年均淘汰率32%.到20XX年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60%。20XX年度lg受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在20XX年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。
根据以上情况在20XX年度计划主抓六项工作:
1、销售业绩
根据公司下达的年销任务，月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推进大型终端。
2、k/a、代理商管理及关系维护
针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护，对各个k/a客户及代理商建立客户档案，了解前期销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司20XX年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及代理商负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通。
3、品牌及产品推广
品牌及产品推广在20XX年至20XX年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个k/a系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。
4、终端布置(配合业务条线的渠道拓展)
根据公司的08年度的销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，根据此种情况随时随地积极配合业务部门的工作，积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设，(根据公司的展台布置六个氛围的要求进行)。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。(特殊情况再适时调整)
5、促销活动的策划与执行
促销活动的策划及执行主要在08年04月—8月销售旺季进行，第一严格执行公司的销售促进活动，第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动，灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，根据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。
6、团队建设、团队管理、团队培训
团队工作分四个阶段进行：
第一阶段：8月1日—8月30日a、有的促销员进行重点排查，进行量化考核。清除部分能力底下的人员，重点保留在40人左右，进行重点培养。b、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰，完善促销员的工作报表。c、完成格兰仕空调系统培训资料。
第二阶段 9月1号-20XX年2月1日 第二阶段主要是对主力团队进行系统的强化培训，配合公司的品牌及产品的推广活动及策划系列品牌及产品宣传活动，并协作业务部门进行网点扩张，积极进行终端布置建设，并保持与原有终端的有效沟通，维护好终端关系。
① 培训系统安排进行分级和集中培训
业务人员→促销员
培训讲师
② 利用周例会对全体促销员进行集中培训
9月1日-10月1日：进行四节的企业文化培训和行业知识的培训
10月1日-10月31日：进行四节的专业知识培训
11月1日-11月30日：进行四节的促销技巧培训
12月1日-12月31日：进行四节的心态引导、培训及平常随时进行心态建设。
20XX年1月1日-1月31日：进行四节的促销活动及终端布置培训
20XX年2月1日-2月29日：进行全体成员现场模拟销售培训及现场测试。并在每月末进行量化考核，进行销量跟进。
第三阶段：20XX年2月1日-2月29日
① 用一周的时间根据网点数量的需求进行招聘促销员工作，利用10天的时间对新入职促销进行系统培训、考核、筛选。对合格人员进行卖场安排试用一周后对所人的促销再次进行考核，最后确定定岗定人，保证在3月1日之前所有的终端岗位有人。
② 所有工作都建立在基础工作之上
第四阶段：20XX年3月1日-7月31日
第四阶段全面启动整个深圳市场，主抓销售所有工作重心都向提高销售倾斜。
第一：跟随进货源，保证货源充足，比例协调，达到库存最优化，习题尽量避免断货或缺货现象。
第二：招聘培训临时促销员，以备做活动，全力打造在各个环节都比较有战斗力的团队。
第三：严格执行公司的销售策略及促销活动，并策划执行销售促进活动，拉动市场，提升销量。
第四：跟进促销赠品及赠品的合理化分配。
第五：进行布点建设，提升品牌形象。随访辅导，执行督导。
第六：每月进行量化考核
第七：对每月的任务进行分解，并严格按照wbs法对工作任务进行分解做到环环相扣，权责分明，责任到人，工作细节分到不能再细分为止。
第八：利用团队管理四大手段：即周工作例会;随访辅导;述职谈话;报表管理。严格控制团队，保持团队的稳定性。
第九：时时进行市场调研、市场动态分析及信息反馈做好企业与市场的传递员。最新珠宝销售工作计划工作计划。全力打造一个快速反应的机制。
第十：协调好代理商及经销商等各环节的关系。根据技术与人员支持，全力以赴完成终端任务。
以上是20XX年度的工作计划，如有考虑不周之处，请领导多多指导!
篇2：2018年珠宝行业工作计划
当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应该做到如下几点：
1.面带微笑 2.仪表整洁3.注意倾听对方的话4.推荐商品的附加值 5.需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者
作为销售员，了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心，以促进销售 1.以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值，全球第一家买卖包回收的保障性 2.就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明
1.顾客购买的主要障碍 (1)对珠宝首饰缺乏信心，(2)对珠宝商缺乏信心
2.顾客的类型 ：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手：(1)认真观察; (2)交谈与聆听
3.顾客的购买动机
4.顾客的购买过程：(1)产生欲望(2)收集信息(3)选择货品(4)购买决策(5)购后评价
作为珠宝行的员工，使用专业规范的销售常用语，不但可以树立品牌形象，也能建立顾客的购买信心。因此，要求每一位营业员使用一下常用语：
1.顾客进店时的招呼用语：“您好!”“您早”“欢迎光临”“您想要些什么?我能为你做什么?”“请随便看看”“请您稍后”“对不起，让您久等了”“欢迎您下次光临，再见”
2.展示货品时的专业用语
(1)介绍珠宝的专业用语：ABC货等等谁才增值
(2)鼓励顾客试戴的销售用语 A.这块玉佩是天然的A货，这个价位特别合适 ;B.这几个是本店新到的款式，您请看看;C这几款是经典的结婚龙凤双喜佩，您可以试试看;D这种款式非常的适合您;E您的品味真不错，这是本季最流行的款式，您不妨试试看;F本店有上百种款式，只要您耐心挑选总有一款适合您
3.柜台礼貌用语
(1)这是一件精美的礼品，我给你包装一下;
(2)这是您的发票，您收好;
(3)收您多少元，找您多少元，谢谢;
4.顾客走时的礼貌用语
(1)真遗憾，这次没有您满意的货品，欢迎下次再来;
(2)新货到了(指圈改好后)，我们会马上给您电话;
(3)这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子，送给您
1.顾客进店：不管手头有任何工作，都应该放下手中的工作。面带微笑，亲切的问候：“您好(早上好，中午好，下午好，晚上好„)您选点什么，请随便挑选，有喜欢的可以试戴一下”
2.当顾客显示兴趣时，要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品。表现为：A.走动时突然停住;B眼睛盯紧某一款;C询问新款或某一款
3.展示推荐
(1)轻拿轻放：可显示出的贵重与导购的素质，也可以让顾客试戴时小心注意 ;
(2)观察顾客：脸型 手型 皮肤的颜色 着装习惯，有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业;
(3)推荐时要以顾客喜欢的款式为主，不能强行改变顾客的意愿这样很容易导致交易的失败，可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解。
推荐第3篇：珠宝行业
珠宝行业，对于平民来说，从事不了首饰设计制作的话，就只能去做珠宝销售或营销。有些过了FGA的学生，如果家中无政治经济背景，只能去当营业员之类。如果有理论基础可以考虑考研做理论研究，去当珠宝理论家。如杨明星，袁心强。不过考过CGC（国家注册宝玉石质检师）的人，一般都是珠宝界高手，是中国珠宝界含金量最高的考试。考过一般进质检站或海关等事业机关工作，待遇不菲。 GIC和FGA、DGA等无法与CGC相比。像GIC考试学校自编自演，自己出题自己改卷。基本上是些名词解释和简答题，有个初一基础就够了。很多中职学生都基本考过。CGC全国出题，难度最大。不是那些混证之徙，轻易能过的。 像GIC对内部考生4550元。对外9000以上，FGA花费15000元以上。如果是为了从事销售或营销工作，这种专业成本太大了，毕业生以营销或销售为主，真正能从事设计制作的没几个人。
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2011年中国珠宝行业现状调查和前景分析
◆人均珠宝消费水平及行业集中度偏低，行业空间大：目前中国人均珠宝消费水平由2000年的10.2美元提高到了2009年的18.8美元，而与发达国家比较却仍属偏低，2009年美国和日本的人均珠宝消费额达154.7美元和89美元，分别为中国的8倍和5倍。此外2010年行业中占据销量前三位的珠宝首饰零售商周大福、潮宏基、老凤祥为14.03%，行业集中度仍然偏低，市场尚未出现具有垄断地位的品牌。我们认为未来行业空间和潜力仍然很大，并且具有完整产业链的企业将在洗牌过程中获得更大的市场份额。
◆居民消费结构升级引领珠宝行业高速发展：在国民经济飞速发展和居民收入稳步提高同时，我国珠宝首饰行业呈现了高速发展的态势，2010年销售总额达到2500亿元，同比增长13.64%。麦肯锡预计未来中国奢侈品市场将迅速崛起，市场规模从2010年的800亿元增长到2015的1800亿元，届时中国将成为世界上最大的奢侈品市场。金银珠宝等高弹性的奢侈品将成为本轮居民消费结构快速升级的最大受益者。
◆渠道拓展成为当前行业竞争核心：加强渠道建设来拓展销售，以在日趋激烈的竞争格局中胜出，已成为各大珠宝零售商的当务之急。2010年各大珠宝品牌营销网络均有进一步提升，老凤祥新增连锁加盟店132家、经销商86家、总经销23家，门店总数达到1080家；潮宏基新增55家直营店、11家品牌代理店，门店总数达367家；周生生新增43家直营店，六福珠宝新增4家直营店、131家品牌授权店，两者内地门店总数分别达到186家和686家。快速的扩张、通过建立全国性范围的营销网络控制零售终端从而获得销售的主动权和市场份额，将是众多强势品牌的必然选择。
◆新兴网络渠道销量增长快，发展空间大：随着近些年的网络的普及以及网购的兴起，并且网络销售以价格优惠、个性定制等的突出优势，使得网络零售渠道的份额有显著提升，2005年网络零售渠道的销售额仅占市场规模的0.16%，而近几年随着钻石小鸟、珂兰钻石、戴欧妮、九钻等珠宝网络零售商的逐渐兴起，至2009年这一比重已经提高到0.24%。然而相比其它发达国家，这一比重仍显较低。在美国、英国和日本，网络零售渠道所占比重分别为7.1%、4.3%和6.0%。我们认为随着网络购物环境的提升（如硬件环境、安全支付等）以及消费者对网购的信赖度提高，网络零售渠道的市场份额将有较大提升空间。可喜的是，随着消费者网络购物心态的成熟与珠宝在线销售平台信用度的提升，使得珠宝在线销售已经远远超越传统珠宝增长。以戴欧妮为例：2010年销售额仅为4千万，2011年销售额已达到1.2亿，增涨比例达300%。可见珠宝在线销售前景相当乐观。
◆原材料价格波动对公司毛利率及股价有较大影响：各大珠宝零售商金饰品的销售定价基本采取随金交所黄金、铂金原材料价格波动而调整的政策，而成本则采用加权平均法确定。若原材料黄金、铂金价格一直上扬，那么由于成本核算方法相对滞后以及存货天数较高，公司毛利率将有所提高；反之若原材料价格一直下降，则对公司毛利率有负面影响。公司通过有效的对冲操作（如黄金租赁、T+D交易）能将原材料带来的经营业绩波动降低到最小。从2006年至今，老凤祥股价和黄金价格之间的相关系数高达0.82，周生生、六福与黄金价格的相关系数分别为0.85和0.84。总体来看，金价走势对股价波动影响仍较大。
◆投资策略：看好龙头企业及独特差异化经营公司
我们认为只要珠宝行业容量和成长空间足够大，未来能够脱颖而出的一定是行业内具有独特差异化经营特征的公司。而目前行业集中度偏小，有利于龙头企业做强做大，未来优质龙头企业整合尚有潜力。首推龙头企业老凤祥，未来公司能否利用重组后的优势和资本平台，积极发挥老凤祥独特的历史底蕴是目前我们中长期关注的焦点，若能集中力量扩大直营店范围，则大大激发公司毛利率的持续提升。同时我们建议投资者密切关注潮宏基，K金为主打品牌强调设计和款式，可以在最大程度上和目前较为流行的周大福、谢瑞麟以及中资老凤祥等公司形成错位经营。而2010年年末推出的股权激励制度为公司未来业绩持续释放提供了较为充足的动力和基础，使得公司长期利益和资本市场的现实目标趋同。
一、珠宝首饰需求旺盛，行业高速发展
1.1重要珠宝首饰消费量居世界前列
我国是世界上重要的珠宝首饰生产国和消费国。由于历史原因，我国珠宝首饰行业发展较晚，起步于20世纪80年代初。近年来，得益于国民经济的飞速发展和居民可支配收入的提高，我国珠宝首饰行业呈现了高速发展的态势。根据中宝协统计，中国珠宝首饰行业年销售总额连续多年高速增长，继2009年达到2200亿元后，2010年销售总额又攀新高，达到2500亿元，同比增长13.64%。据中国珠宝玉石首饰管理中心估计，中国将在2020年成为世界上最大的珠宝消费市场。
1.2消费结构升级，珠宝行业高速增长
国际经验表明，当一个国家人均GDP达到3000美元时，居民的消费支出将由以衣食为主的生存型、温饱型，向享受型、发展型快速转变。2008年，我国人均GDP达到23708元，折合美元已经超过3000美元，标志着我国已正式迈入消费结构快速调整时期。
随着居民消费结构的升级，珠宝将不仅仅单纯地满足保值增值需要，更多的是去满足人们艺术和精神层面的需求，追求时尚、彰显个性和身份地位的需要，我们认为新的消费需求将为未来我国珠宝首饰消费市场提供新的增长点。从近几年的金银珠宝销售情况来看，金银珠宝的销售增长速度远超全国GDP总额和城镇居民可支配收入的增长速度。1Q2011单季限额以上企业金银珠宝销售同比增长为59.44%，而同期GDP总额同比增长为17.61%，城镇居民可支配收入同比增长仅为12.34%，金银珠宝的增长速度约是同期GDP、居民可支配收入增幅的3-5倍，充分印证了奢侈品经济学家欧阳坤总结的“奢侈品GDP增长规律”：奢侈品牌的消费增长与GDP呈正比例发展，并且至少是GDP增长的两倍。
从金银珠宝销售占商品零售的比重来看，也是呈逐年递增的趋势。1Q2011，限额以上企业金银珠宝类商品零售达到493亿元，占限额以上企业商品零售总额的2.83%，比重为6年来历史新高（1Q2010为2.40%，1Q2009为2.19%）。我们认为未来国民经济将继续保持高速发展，居民收入的稳步提高和消费结构不断多元化将提高人们对珠宝首饰的购买欲望和能力，金银珠宝行业将在高速发展的宏观环境的孕育下，保持飞速
发展。
1.3奢侈品市场正在崛起，珠宝需求进一步扩大
近年来，中国奢侈品市场已逐渐步入快速崛起阶段。根据麦肯锡最新调查，2010年家庭收入30万以上的群体的奢侈品消费合计达568亿元，占奢侈品消费市场总额的71%。而中国的富裕家庭中，年收入在30到100万元的家庭数量正在以每年15.6%的速度不断庞大，预计2015年，中国将有550万户家庭达到这一收入级别；最富裕家庭（年收入超过100万元）的增长速度甚至更快，年增长达到22.4%左右，2015年将有110万户家庭达到这一收入级别。随着富裕群体的快速增加，麦肯锡预计中国奢侈品市场规模将从2010年的800亿元增长到2015的1800亿元，5年复合增长率17.6%，届时中国将占全球奢侈品市场的20%，超过日本成为世界上最大的奢侈品市场。
同时奢侈品市场将不局限于一线城市。据麦肯锡调查，2010年北京、上海两大城市奢侈品规模在16.8亿元，占整个奢侈品市场规模的21%，而奢侈品在九大城市1的市场规模约为26.4亿，占比33%。至2015年，北京、上海奢侈品市场预计将达到36亿元，5年CAGR为16.5%，而九大城市市场规模将达到54亿元，5年CAGR为15.4%。此外其余25个发达城市，市场规模也将从2010年的20亿元增长到2015年的46.8亿元，5年CAGR为18.5%。我们认为，随着城镇居民收入不断增加，中国的奢侈品市场未来将在各线城市全面飞速发展，珠宝需求将进一步扩大。
1.4中国人均珠宝消费额显著偏低，行业空间巨大 随着中国经济高速发展、城市化进程加快，中国人均珠宝消费额近几年有显著提升，由2000年的10.2美元提高到了2009年的18.8美元。而与世界发达国家横向比较，中国人均珠宝消费额却显著偏低。根据欧睿咨询统计，2009年中国人均珠宝消费额仅有18.8美元，而美国和日本这一数值分别为154.7美元、89美元，是中国的8倍和5倍。从黄金的消费水平来看，情况也是一致，世界黄金协会统计数据显示，2009年我国人均黄金消费仅有0.33克/人，而同属亚洲的日本为1克/人、韩国为1.3克/人、台湾为1.4克/人。若未来我国人均珠宝消费水平能达到上述国家的水平，那么我国珠宝需求将扩大5倍左右，因此我国珠宝首饰的空间仍然很大。
中国较世界发达国家人均珠宝消费额偏低
1.5结婚热潮促进珠宝行业蓬勃发展
建国以来，我国经历了三次人口出生高峰，其中1981-1990年间发生的第三次出生高峰，人口增长量最大，9年净增人口1.43亿。目前这批人已处于婚嫁阶段。2008年我国结婚人口数首次突破1000万对，达到1093.3万对，2009年再创新高达到1145.8万对，预计未来十年，结婚人口将继续保持1000万对以上每年的态势。因此，珠宝首饰类商品作为中国传统结婚习俗中的必备品，势必将受益于结婚人口的增加。我们用两种方法估计婚庆市场的珠宝消费情况：1）根据婚庆产业调查统计中心调查数据，2010年婚庆市场的消费规模在6000亿元左右，若15%是用于购买珠宝首饰，那么新人的的珠宝首饰消费总额大约在900亿元左右。2）如果按每年1000万对新人结婚，每对新人首饰花销为8000元来计算，那么每年新人的珠宝首饰消费约为800亿元。因此，未来十年持续的结婚高峰将为珠宝首饰行业带来巨大的需求。
二、珠宝行业格局：集中度较低，渠道为当前竞争核心
2.1高端品牌处于垄断格局，中端品牌酣战方起
高端品牌毛利率相对较高 存货周转率较低
目前国内高端市场，主要被蒂凡尼（Tiffany）、卡地亚（Cartier）等国际珠宝巨头所垄断，而占据市场主要份额的中端市场则竞争激烈，主要竞争品牌有香港的周大福、周生生、谢瑞麟、六福珠宝和内地的老凤祥、老庙黄金、亚一金店、潮宏基、明牌珠宝（002574）等。从销售品类上看，高端市场的主要产品为毛利率较高的镶嵌饰品和钻石饰品，而中端市场的主要产品则是毛利率相对较低的黄金和铂金饰品。由于高端品牌单件商品价格较高，因此存货周转率相对较低，而中端品牌由于单件商品价格相对较低且部分珠宝公司批发业务占比较高，因此存货周转率较高。此外，高端品牌的销售费用要高于中端品牌。
我们认为上述国外奢侈品牌及港资品牌凭借其知名度高、时尚感强、零售渠道健全等优势，在境内市场迅速发展，有力推动了珠宝首饰进入境内普通消费者生活的进程。同时，境外品牌的进入为境内珠宝首饰行业带来了先进的管理经验、灵活的经营机制、精湛的生产技术、优质的产品展会、先进的营销理念，这些都促使境内珠宝首饰企业逐步进入品牌化运作和竞争阶段。
2.2销售品类以戒指为主，耳环为次
从珠宝的品类销售情况来看，我国戒指所占比重最大。2009年，戒指销售约占珠宝销售总额的49.3%，耳环其次约占23.2%，而项链和手镯分别占比19.1%和8.5%。自2004年以来，各大品类销售占比基本保持较为稳定的水平。 2.3销售模式主要分自营、经销及加盟
从销售模式来看，我国珠宝零售商主要采用自营、经销以及加盟等三种连锁模式。这三种模式在渠道拓展、品牌建设、盈利能力方面都各有利弊。
自营模式的主要优点在于毛利率要远高于经销和加盟模式，盈利能力较强。以明牌珠宝为例，2010年，公司自营模式的毛利率为17.46%，而经销模式仅有9.09%。并且自营模式对门店具有完全控制能力，有利于公司维护品牌形象。而另一方面，经销、加盟模式的优点则在于该模式不需要门店选址租赁及新店铺底存货、初始资本投入小，因此营销渠道扩张速度要远快于自营模式。此外由于经销商和加盟商深谙当地消费者习惯，门店拓展成功几率也相对较高，而缺点则在于由于公司对门店的控制能力较弱，因此品牌维护成本较高，而且外延拓展过快可能导致管理滞后。
国内主要珠宝上市公司销售模式老凤祥主要采用经销、加盟模式大力发展批发业务，批发业务约占营业收入7成左右。2010年老凤祥旗下的自营店、加盟店、经销商和总经销商分别为69家、464家、514家和33家，合计达到1080家规模。
潮宏基主要采用自营模式，自营店数量仅次于周大福，并且近年来公司仍在进一步加大自营店的拓展速度。截至2010年底共有自营店数量272家，品牌代理店95家，分别较2009年新增55家和11家。
而明牌珠宝则采用以经销为主、自营为辅的销售模式。至2010年12月底，公司共拥有经销商617家，自营店296家，加盟商22家。未来公司将加大自营店的开设力度，2011年上市的募集资金拟投资5.3亿元用于营销网络建设项目，将在公司重点发展区域开设185家自营店，包括5家旗舰店和180家专柜。
香港的珠宝品牌在中国大陆的销售模式也各有迥异，周大福主要是通过自营、合作以及特许加盟方式经营，周生生和谢瑞麟是采用全部自营方式经营，而六福主要是通过特许加盟方式经营。 2.4加工企业居多，行业集中度较低
中国珠宝首饰行业兴起于改革开放以后，行业仍处于高速增长期，集中度偏低。据中宝协统计，2009年我国各类珠宝企业共有20000余家，产业工人数超过170万人，纯加工企业和不知名品牌较多，而具有集研发、设计、生产、销售于一体的完整产业链的企业却十分稀少，目前市场上较为著名的品牌仅有周大福、周生生、老凤祥、亚
一、老庙、潮宏基、明牌等。我们认为具有完整产业链的企业将在洗牌过程中获得更大的市场份额，而不注重设计、品牌建设乏力、零售渠道狭窄的企业将在竞争中淘汰。
我国珠宝首饰行业产业链主要环节
从目前行业集中度来看，2010年全行业珠宝首饰消费量为2500亿，而占据销量前三位的珠宝首饰零售商周大福、老凤祥、豫园商城2010年销售额分别为156.25亿
4、102.41亿和91.98亿，CR1为6.25%、CR3为14.03%、CR5为16.57%，分别较2009年提高0.57/2.32/2.61个百分点，行业集中度有较大提高。我们认为随着未来竞争的加剧和整合的深入，集中度将进一步提高。
2.5渠道拓展成为当前竞争核心
从珠宝首饰产业链环节来看，主要涉及到原材料开采、加工冶炼、毛坯加工、珠宝首饰制作和销售等五个步骤。随着产业分工深化和市场竞争渐趋激烈，珠宝首饰产业链的价值结构变动较大，纯粹的制造业务在产业链中的地位不断下降，设计开发、营销网络和售后服务价值不断增强。从珠宝行业产业链上各个环节的毛利率情况来看，零售商的毛利率要远超批发商的毛利率和制造商的毛利率，比如纯金珠宝，零售商的毛利率在5%-20%，而制造商的毛利率仅为1%-3%，零售终端已经成为目前整个珠宝首饰产业链中增值最大的环节。此外，从2005年KPMG全球珠宝行业调查结果来看，结果也是相同。整个珠宝首饰产业链环节中，珠宝首饰零售环节增加值所占比重最大，总体达到672亿美元，占整个产业链的46%。因此，快速的扩张、通过建立全国性范围的营销网络控制零售终端从而获得销售的主动权为品牌带来溢价，将是众多强势品牌的必然选择。
2010年，各大珠宝品牌营销网络均有进一步提升，内地品牌老凤祥全年新发展连锁加盟店132家、经销商86家、总经销商23家，门店总数达到1080家。香港品牌周生生新增43家专营店，六福珠宝新增4家直营店、131家品牌授权店，周生生和六福珠宝内地门店总数分别达到186家和686家。
2.6店铺零售为主要渠道，网络零售悄然兴起
从我国珠宝行业的销售渠道来看，店铺零售为主要渠道。2009年，99.5%的珠宝销售是由店铺零售渠道完成的，而剩余的0.5%销售额是由无店铺零售渠道完成（主要包括直销、家庭购物以及网络零售）。值得注意的是，网络零售渠道的份额有显著提升，2005年网络零售渠道的销售额仅占市场规模的0.16%，而近几年随着钻石小鸟、珂兰钻石、戴欧妮、九钻等珠宝网络零售商的逐渐兴起，至2009年这一比重已经提高到0.24%。然而相比其它发达国家，这一比重仍显较低。在美国、英国和日本，网络零售渠道所占比重分别为7.1%、4.3%和6.0%。我们认为随着网络购物环境的提升（如硬件环境、安全支付等）以及消费者对网购的信赖度提高，网络零售渠道的市场份额将有较大提升空间。
2.7建设品牌、提高产品设计能力成为未来发展趋势
随着消费者对品质要求的提高，知名度高、有品牌信誉企业生产、销售的珠宝产品越来越受到青睐，在消费升级驱动本行业增长的现阶段，品牌优势对于扩大客户群体和市场影响力，增加顾客忠诚度有着举足轻重的作用。而且具有品牌优势的公司也将获得更高的产品附加值和毛利，因此近年来，各大主要珠宝公司已逐步加快品牌建设，提高盈利能力和竞争力。从近几年世界品牌实验室（WorldBrandLab）编制的《中国500最具价值品牌》排行榜来看，主要珠宝公司的品牌价值均有较大提高。
此外珠宝首饰的艺术设计、工艺也越来越被消费者看重，产品设计能力已经成为珠宝企业获得市场份额的核心竞争力。而目前市场上，国内品牌的珠宝首饰品种相对香港珠宝品牌如周生生、周大福而言，设计相对单
一、缺乏原创性，产品同质化现象严重，处于劣势地位。幸运的是国内品牌已逐渐意识到设计能力的重要性，目前已加速提高产品设计能力，竞争力有所提升。
三、原材料价格波动影响公司毛利率水平及股价
3.1通货膨胀、美元疲软造成黄金价格持续攀升
黄金是珠宝首饰的重要原材料，金融危机以来由于美元疲软以及世界各国宽松货币政策导致通胀膨胀等原因，黄金价格一路震荡上扬。1Q2011，金价仍保持上涨趋势，相对年初上涨2.4%至1439美元/盎司，1Q2011平均价格达1386美元/盎司，较4Q2010环比上涨1.4%。4月份金价继续上攀，于2011年4月28日达到28年来历史顶峰1577美元/盎司，而近期金价稍有回调，徘徊在1500美元/盎司左右。
目前国际经济环境较为动荡并且需求保持旺盛，我们预计黄金价格将在高位徘徊或再创新高。
1.2011年4月27日，美联储宣布，联邦基准利率维持在0至0.25%的水平不变，并表示将继续在“相当长时间”内维持超低利率。绝大多数机构预计，美联储今年年内不会加息。我们认为持续的宽松货币政策将导致通货膨胀预期加重，黄金等具有保值功能的贵金属价格在中长期将维持在高位或继续攀升。
2.美元相对欧元、英镑、澳元、日元等世界主要货币持续疲软。
3.中国、印度两国2010年黄金需求量合计1542.6吨，占世界需求量的40%，而目前两国对黄金的珠宝需求仍旧旺盛，并且我国CPI处于历史高位，较强通胀预期导致居民对黄金的投资保值需求较为强烈。
4.据世界黄金协会发布的报告显示，1989年至2007年期间全球央行平均每年净出售黄金400-500吨，2008年起，全球央行黄金净出售量开始有所减少，08年和09年分别净出售200余吨和30吨，而2010年出现历史性转折，全球央行由净出售黄金转变为净买入，数量达87吨，此举大大减少了全球黄金供给量。我们认为中长期来看，全球央行仍将保持净购入黄金趋势，主要原因是一方面新兴国家出于国家财富保值目的，未来将继续保持大量购入黄金；另一方面欧洲受债务危机影响，为维持国家主权债务等级，将继续减少黄金出售量或停售黄金。吨，此举大大减少了全球黄金供给量。我们认为中长期来看，全球央行仍将保持净购入黄金趋势，主要原因是一方面新兴国家出于国家财富保值目的，未来将继续保持大量购入
5.中东局势不稳定、日本地震灾害以及欧债危机（5月20日Fitch下调希腊评级至B+，展望为负面）刺激了黄金的避险需求。
3.2钻石、铂金价格波动较黄金更为剧烈
铂金和钻石价格较黄金价格波动剧烈，特别是08年下半年受金融危机影响，铂金价格由2008年5月份的2150美元/盎司一路下滑至2008年年底的800美元/盎司，从09年初起，铂金价格恢复上涨，目前（2011年5月）价位在1800美元/盎司左右浮动。而钻石价格走势则略微滞后于铂金价格走势，2H08和1H09钻石价格有较大下滑，之后价格有所回升。我们认为鉴于钻石和铂金价格波动更为明显，珠宝行业中销售钻石及铂金为主的公司的估值应较纯黄金业务公司有一定的折价。
3.3原材料价格波动影响公司毛利率水平
国内珠宝首饰上市公司生产需要的原材料中，黄金、铂金均通过黄金交易所采购获得，而钻石则是通过钻石交易所采购获得。各公司黄金、铂金饰品的销售定价原则上基本采取随金交所黄金、铂金原材料价格波动而调整的政策6，而成本则采用加权平均法确定。由于珠宝首饰公司的存货周转天数较高，比如以批发模式为主的老凤祥和明牌珠宝，黄金、铂金饰品的存货周转天数为2-4个月，而以直营零售模式为主的潮宏基存货周转天数甚至高达12个月。所以当金交所黄金、铂金原材料价格波动时，公司对经销价或者零售价即时调整，而销售成本由于上述存货核算方法变动相对滞后（存货周转天数越高，滞后效应越大），因此黄金、铂金饰品毛利率与金交所黄金、铂金原材料价格密切相关。
若原材料黄金、铂金价格一直上扬，则公司由于成本核算方法相对滞后以及存货天数较高，核算成本将较当期价格低，从而公司毛利率将有所提高。反之若原材料价格一直下降，则对公司毛利率有负面影响。以明牌珠宝为例，由于200
9、2010年金交所黄金、铂金价格整体呈上扬趋势，公司黄铂金饰品经销零售价格也呈上涨趋势，黄金、铂金存货为公司带来金额较大的存货利得，经估算分别达主营业务毛利的28.46%和36.79%，而2008年下半年原材料价格下跌幅度较大，存货利得仅占主营业务毛利的0.25%。
同样国外珠宝公司的毛利率也与原材料价格密切相关，以国外高端珠宝品牌蒂芙尼为例，公司主要产品是钻石首饰，我们从下图可以看到毛利率变化情况与钻石价格密切相关。由于蒂芙尼存货周转天数在1年左右，而成本核算会计方法是采用先进先出，零售价格却随钻石价格变化而变化，因此成本核算相对滞后。当钻石价格上涨时，毛利率明显有所提高，而相反当钻石价格下降时，毛利率也有明显降低。
3.4黄金租赁及T+D交易有效降低原材料波动对经营业绩的影响
黄金租赁业务和黄金T+D延期交易业务，为公司提供了规避黄金价格波动风险的途径。黄金租赁业务是指企业以租赁方式向商业银行租用黄金，到期后归还同种黄金并以人民币方式支付租赁利息的业务，企业拥有在租赁期间的黄金处置权。黄金租赁为看空操作，若黄金价格下跌，公司通过黄金租赁业务获取原材料实际采购成本下降，有助于公司经营业绩的稳定；若黄金价格上涨，将部分冲减由黄金价格上涨所带来的利润。而黄金T+D延期交易业务则类似于期货，可进行两头操作，通过适当进行买入（多头）操作，锁定原材料价格成本；相反公司通过适当卖出（空头）操作，降低黄金价格下降引发的经营风险。由于黄金饰品的成本转嫁能力极强（即当原材料黄金价格变动时，销售价格马上变动，最终由消费者和批发商承担价格风险），因此黄金价格的变动仅影响库存价值，并间接对公司经营业绩造成影响（黄金价格上涨时，存货价值上涨，而会计上不允许存货价值上调，这部分利得在最后售出时以销售毛利增加的间接形式实现；相反黄金价格下跌时，则这部分损失以销售毛利减少的间接形式或者在报告日以存货减值损失直接实现）。虽然T+D多头操作可以锁定原材料价格成本，但由于金价上涨时，公司可以随即上调售价，由下家承担成本上涨，因此多头操作实质上是增加了公司经营效益的波动性，而非稳定公司经营业绩。而黄金租赁及T+D空头操作，如头寸价值在公司存货价值的范围内，则可以有效降低原材料波动对公司造成的的经营风险。此外黄金租赁的利率一般较同期银行贷款和短期融资券利率水平低，也大大降低了企业的财务费用支出。
3.5金价与珠宝公司股价同步性较强
老凤祥股价与金价走势相关系数高达0.82
从近5年历史来看，原材料价格变化和股价变化之间具有较强的相关性。从2006年至今，老凤祥股价和黄金价格之间的相关系数高达0.82，两者几乎同涨同跌，而潮宏基由于上市时间较短，数据样本较少以及公司主要以K金镶嵌饰品为主，股价与金价相关系数为-0.1。从其他香港和国外的珠宝上市公司来看，情况也是相同，同期周生生、六福珠宝股价与黄金价格的相关系数分别为0.85和0.84，而国外珠宝上市公司Signet和蒂芙尼与金价的相关系数略低于老凤祥和香港珠宝公司，分别为0.67和0.49。总体来看，金价走势对股价变化影响较大。
四、重点覆盖公司分析
国内珠宝上市公司主要有以黄金饰品为主的老凤祥和豫园商城、翡翠为主为东方金钰（600086）、K金饰品为主打的潮宏基、以及黄金饰品为主、铂金饰品为特色的明牌珠宝。其中老凤祥、潮宏基、明牌珠宝为我们重点覆盖公司。
4.1老凤祥：珠宝行业的龙头企业
2006-1Q2011老凤祥营业收入情况
公司原名中华铅笔，于2009年7月实行重大资产重组，通过非公开增发收购控股股东黄浦区国资委持有的上海老凤祥有限公司27.57%股份和上海工美100%股权。目前公司主营业务分为珠宝首饰、工艺品销售、笔类、黄金交易、商贸及其他六大块.2010年公司抓住世博会为带来有利的商机以及反倾销胜诉为公司赢来有利的市场，珠宝首饰、笔类文具、工艺美术三大板块产业产品销售和盈利同步增长，营业收入全年达143.11亿元，比董事会提出的122亿元预算目标增长17.30%，较2009年同比增长29.65%，归属母公司净利润达到2.92亿元，同比增长125.11%。
4.1.1珠宝首饰为公司核心业务
公司珠宝首饰业务集研发、设计、生产、销售于一体，拥有完整产业链，处于行业龙头地位。2010年，公司珠宝首饰主营业务收入达102亿元，按销售额排名中国珠宝企业第二名（仅次于周大福）。
4.1.2珠宝首饰设计、生产、销售于一体，产业链完整
采购：原材料中的黄金及铂金绝大部分通过公司在上海市黄金交易所的会员资格进行集中采购，少部分通过银行黄金租赁获得。钻石全部通过公司在上海钻石交易所的会员资格进行集中统一采购。对于其他玉石、珠宝及翡翠等原材料，公司通过和公司建立了长期合作关系的供应商进行采购。设计：老凤祥有限拥有一流的设计团队、拥有上百位获中国工艺美术大师、高级工艺美术师等称号的老、中、青三代设计师以及300多位制作巧匠、技师。他们创造了我国第一台自动项链连接机，第一台光亮性电镀设备，第一台失蜡浇铸机，并在历年来的国内外各大珠宝设计制作大赛中荣获170多个大奖，享有“首饰奥斯卡”的美誉。生产：公司生产主要分为自营加工生产及委外加工生产两类，其中高端产品基本为自营加工，低端、低技术含量的产品由委外加工。玉石珠宝主要由工美加工制造。销售：销售模式主要分为批发销售及零售销售两类。其中批发销售为按客户订单销售以及定期召开商品定购会将产品批发销售给相关的专卖店、加盟店、经销商及专柜等，再由上述门店最终实现销售；零售销售：通过下属60多家直营银楼，最终实现产品的销售。公司批发业务销售比重较高，200
7、200
8、1H2009分别占比71.12%、73.36%和80.02%。从销售品类来看，黄金饰品的销售收入占较大比重，约占老凤祥有限金银珠宝首饰类产品销售收入的75%左右。
未来公司巩固拓展已有“金、银、铂、钻”四大类老产品销售规模，提升“翠、珠、玉、宝”新四大类产品销售水平。保持全年新发展100家盟连锁专卖店的同时，进一步加大力度推进自营银楼的布点工作，力争在全国重点城市新增1-2家老凤祥精品旗舰店，同时继续推进连锁加盟网店的布局工作。
4.1.3黄金交易业务业绩波动较大
老凤祥每年的黄金产销量达30吨以上，为更好的控制经营风险，公司在考虑规避风险的前提下适当利用金融工具及衍生工具进行投资、筹资、套期保值等黄金交易业务。目前经营的黄金交易主要为在黄金交易所进行黄金铂金现货全额交易、黄金延期交收交易（“T+D延期交易”）、黄金租赁交易和黄金远期交易等业务。黄金交易收入为由黄金交易所交易平台采购黄、铂金原料于场内出售收入，黄金交易成本包括黄金交易所场内卖出成本、黄金交易手续费、T+D盈亏额、借金租息等。
4.1.4工美及笔类业务收入占比较小，业务稳定增长
工美公司是一家专业生产工艺美术品、玉石珠宝及旅游纪念品的公司，拥有上海玉石雕刻厂、西泠印社等单位，是目前我国工艺美术的重点产品和出口基地之一。工美公司的主营业务收入主要来源于工艺品销售、珠宝首饰和商贸收入，其中毛利率水平较高的工艺品销售业务为工美公司主要的利润来源，占毛利总额的50%。
由2005年的15%下降到2010年的10%。随着珠宝首饰业务不断做大做强，我们认为笔类业务对公司盈利能力的影响逐渐变小。
4.1.5老凤祥盈利预测
我们给予公司2011-13年EPS全面摊薄后分别为1.21/1.55/1.96元预测，以2010年为基期未来三年CAGR30.9%，认为公司合理价值在45元，对应2011年37倍市盈率。我们认为目前珠宝全行业处于景气周期上升通道，全行业都能享受较高的盈利和收入增速，而老凤祥作为A股营业规模最大的珠宝企业，业务较纯，且历史品牌知名度较高，目前占三成的零售业务（毛利率为20%）若能进一步提升，将大大提升公司的利润水平。鉴于公司仍为国有企业，我们的盈利预测相对谨慎，建议投资者仍能积极参与，分享朝阳行业及居民消费升级中的成长。
4.2潮宏基：以K金为主打的珠宝时尚新秀
2006-1Q2011潮宏基营业收入情况
公司为定位于高档时尚珠宝首饰的研发、生产和营销型企业，实行产品差异化发展战略，经过多年的精耕细作，已发展成为珠宝首饰行业的的领先企业之一，尤其在K金珠宝首饰领域处于行业领先地位，截至2010年底共拥有272家专营店和95家品牌代理店，专营店数量较2009年增加55家。2010年公司营业收入达8.3亿元，归属母公司净利润1.03亿元。公司目前产品结构以K金为主，足金、铂金为辅。2010年，K金产品占营业收入比重达57.27%，足金占比31.12%，铂金占比11.39%。从近几年趋势来看，K金比重有所降低，主要是由于黄金热销导致公司足金饰品销售比重有所提高，并且公司各类饰品的丰富度有所提高，公司在K金领域的龙头地位并未动摇。
公司营销模式以自营为主，代理为辅。近几年自营销售的收入占比不断提高，从2006年的40.10%提高到了2010年的82.26%，销售渠道的优化使公司充分享受到销售终端溢价，赚取较高的毛利率并且提升品牌价值。虽然直营门店短期对经营性现金流造成了一定波动，但长远来说是公司规模扩张的必经阶段。
4.2.1公司竞争优势分析 产业链完整优势
公司“设计、生产、连锁销售”三位一体。未来珠宝连锁行业发展趋势是优势逐渐向那些既有设计和开发能力、又有自己销售渠道的企业转移。目前潮宏基产业链整合上较为完整，且在渠道为王的行业格局现状下，自营店数量截至2010年达272家，居第二位，仅次于香港周大福。
此外，在销售渠道快速扩张的过程中，公司也形成了与之相适应的跨地区终端管理能力，尤其是2006年8月引进SAP-ERP信息管理系统后，提高了销售网络管理水平，为销售渠道的继续拓展奠定了基础。优质的销售渠道，为公司品牌的持续发展奠定了良好的基础，有利于公司围绕品牌定位不断丰富产品线，提高单店营运能力，增强持续盈利能力。
品牌优势公司以自主创新为核心竞争力，坚持走品牌经营路线，经过多年的发展，自有品牌“潮宏基”和潮流品牌“VENTI”在市场上已享有较高的品牌知名度和美誉度。2010年由世界品牌实验室（WorldBrandLab）独家编制的《2010年度中国500最具价值品牌》排行榜，公司的“潮宏基”品牌以价值47.95亿元位列珠宝首饰行业第二名，仅次于香港品牌周大福。我们认为，鉴于具有高附加值的K金产品，品牌优势对于扩大客户群体和市场影响力有着举足轻重的作用。设计与工艺优势公司秉承“弘扬东方文化精髓，推动中国原创设计”的理念，始终致力于自主创新，为消费者提供设计独特、品质卓越的产品。公司自2000年起就组建了自有的设计团队，持之以恒以原创设计推动产品差异化，凭借原创设计产品独特的东方文化内涵。公司在引进国际先进生产设备的同时，注重引进和培养珠宝工艺师，目前公司拥有71位工精湛的生产工艺师。近年来，公司通过鼓励工艺师自主创新、与国内外科研机构合作研发等方式在多个领域取得了工艺突破。
4.2.2潮宏基盈利预测
我们给予公司2011-13年EPS分别为0.79/1.10/1.51元的预测，以2010年为基期未来三年CAGR38.0%，给予公司一年目标价40.00元，对应2012年36倍市盈率。我们认为公司目前较快的营业收入增速有利于未来规模的做强做大，而目前由于外延较快增长导致业绩短暂有所放缓的阵痛期，将随着门店逐渐成熟而发力（珠宝专柜培育期一般仅半年），维持买入评级不变。
4.3明牌珠宝：以铂金为特色的珠宝新贵
明牌珠宝营业收入逐年递增 净利润下滑明显
公司成立于2002年10月15日，在开展业务之初主要从事铂金饰品的设计、生产和销售，2007年，公司通过收购明牌实业的主要经营性资产及吸收合并华鑫珠宝，增加了黄金饰品、镶嵌饰品的设计、生产和销售业务。公司目前拥有黄金饰品、铂金饰品与镶嵌饰品三大产品生产线和集研发、设计、生产、销售于一体的完整产业链，整体综合实力位于珠宝首饰行业前列，品牌拥有较高市场认可度。尤其是在铂金饰品领域，公司占有绝对领导地位，经中宝协确认，2008年度、2009年度、2010年度“明”牌铂金饰品销售额在同行业内排名第一。公司主营业务为珠宝首饰的研发、设计、生产与销售，产品主要包括黄金饰品、铂金饰品、镶嵌饰品以及少量受托加工业务和白银饰品，目前已设计有新老数万种款式。截至2010年报告期末，公司营业收入达到40.28亿元，同比增长22.13%，净利润2.17亿元，同比增长45.51%。
4.3.1经销与专营并重，渠道建设初具规模
按销售模式划分，公司主要分为经销和专营两类，经销主要是面向经销商从事批发业务，专营主要为公司在商场自行铺货开设专柜以及设立明牌珠宝形象的旗舰店或专卖店。至2010年12月底，公司共拥有经销商639家，专营店296家，覆盖20多个省（市、自治区），营销渠道初具规模。2008年、2009年和2010年，公司经销收入分别为18.58亿元、22.25亿元和27.31亿元，分别占主营业务收入的65.47%、67.44%和67.79%，呈上升趋势。同期，公司专营收入占主营业务比重略有下滑，2008年、2009年和2010年分别为32.98%、31.09%和30.66%。主要原因是，公司经销商网络规模相对稳定，经销商采购金额有所上升，而公司专营渠道与经销网络比较，规模相对较小，收入增速相对较慢。
4.3.2黄金饰品为公司营业收入主要来源，铂金饰品其次
按产品类别划分，黄金饰品为公司销售收入的主要来源，2010年黄金饰品销售收入为30.41亿元，占公司主营业务收入的75.49%。其次是铂金饰品和镶嵌饰品，分别占比16.42%和6.54%。从趋势来看，黄金饰品销售收入占主营业务的比重逐年提高，由2008年度的61.91%、2009年度的64.84%增长到2010年的75.49%，主要原因是近年来我国黄金饰品需求逐年增加，并且报告期内金交所黄金价格整体呈现稳步上扬趋势，黄金饰品的价格也随之水涨船高。
4.3.3江浙地区收入贡献大，将近50%
公司实行大区式的销售管理部署，将全国销售网络分为江浙、上海、辽川、京津、豫晋五个大区。按大区划分，江浙地区为公司收入的主要来源，2010年江浙片区销售额达19.52亿元，收入贡献率为48.45%，其次是辽川地区，贡献19.4%的收入。由于公司总部设在浙江，并且网点辐射较为密集，因此江浙地区品牌认可度较佳，收入贡献率从2008年的43.59%提高到了2010年的48.45%，而在上海地区，受到老凤祥、豫园商城等上海本土珠宝零售企业的强劲竞争，销售收入有所下滑，从2008年的18.63亿元下降到了2010年的13.11亿元。辽川、京津片区是公司重点发展区域，近三年，来自这两个地区的合计收入占主营业务收入比例均在40%以上。
4.3.4铂金市场份额大，同行业排名第一
公司整体市场份额位于珠宝首饰行业前列。尤其是铂金饰品，2008年公司铂金自营量为2252千克，占金交所当年会员铂金自营量的28.39%，；2009年铂金自营量为4002千克，占金交所当年会员铂金自营量的32.53%；2010年铂金自营量为1872千克，占金交所当年会员铂金自营量的20.07%，连续三年占据自营量第一位置。公司获得“上海黄金交易所2009年度交易铂金单项奖优秀会员”荣誉称号。中宝协已出具证明，确认公司“明”牌铂金饰品销售额在2008年度、2009年度、2010年度在同行业内排名第一。此外，公司其它两种主要产品黄金饰品和镶嵌饰品的销售额也在大陆同行业中排名前列。4.3.5生产线完善，工艺技术一流公司拥有黄金饰品、铂金饰品及镶嵌饰品三大产品，形成较为完善的产品线，完全能满足主流市场对珠宝首饰饰品的需求。此外，公司注重研发和工艺技术的革新，近年来引进国内外先进的制造设备，并不断提升生产工艺水平，成功完成了无焊生产工艺、开铝模技术、色泽工艺技术等突破。
保证明牌珠宝产品具备款式新、色泽美、成色足、质量上乘等特点，从而使得公司的产品日益受到市场的欢迎。
4.3.6明牌珠宝盈利预测
我们给予公司2011-2013年EPS（摊薄）分别为1.04/1.32/1.61元的预测，以2010年为基期三年CAGR为21.2%，认为公司六个月目标价31.20元，对应2011年30倍市盈率。我们认为公司身处珠宝朝阳行业具有一定优势，但鉴于公司自身铂金业务占比较多，价格波动性较一般纯金产品更大，目前短期估值仍有一定压力，首次给予中性评级。
五、珠宝行业投资策略及标的选择
我们较为看好未来珠宝类业务的发展：
1）2010年2月以来社销零售总额中珠宝销售月平均增速50.3%，反映出珠宝销售受益消费升级、通胀双重驱动的高弹性。我们认为鉴于目前中国收入水平和未来奢侈品行业的潜力，珠宝行业中长期都将处于上升通道。
2）从行业本身特点来说，珠宝行业是未来朝阳产业，目前众多珠宝品牌足以证明行业集中度仍有较大整合空间。我们认为，只要行业容量和成长空间足够大，未来能够脱颖而出的一定是行业内具有独特差异化经营特征的公司。而目前行业集中度偏小，有利于龙头企业做强做大，未来优质龙头企业整合尚有潜力。 3）此外珠宝门店的可复制性较强，我们认为未来零售牛股一定是具有类似苏宁电器外延极强的复制性，珠宝行业克服了传统百货外延性差及超市利较薄的弊端，一方面外延扩张能力较强，另一方面零售业务平均20-40%的高毛利率也处于整个零售板块内较高水准。我们目前首推珠宝类龙头企业老凤祥，认为公司身处珠宝行业，至少能享受行业较快的发展增速。未来公司能否利用重组后的优势和资本平台，积极发挥老凤祥独特的历史底蕴是目前我们中长期更为关注公司发展的焦点。尤其是盈利更强的零售业务，我们认为公司若能集中力量扩大直营店范围，提高零售销售在公司营业收入中的占比则大大激发公司毛利率的持续提升。此外新兴的网络销售渠道也有较大的想像空间和发展爆发力，网络的便捷、低成本的运营、低价格策略销售，这是传统珠宝渠道无法比拟的，并且网络渠道的扩展性极强和极快，所以未来2-3年网络渠道所占市场份额会快速提升。
我们建议投资者密切关注公司上述创新业务及模式的趋势变化。同时我们建议投资者密切关注潮宏基，逢低积极配置。1）潮宏基作为首家上市的珠宝零售企业具有先发优势，鉴于珠宝行业的特点，率先被消费者认同的品牌拥有一定马太效应，在中国目前鱼目混杂品牌众多的珠宝企业中，首家IPO不但能够有足够多的资金为未来行业内兼并收购提供资金支持，同时在品牌知名度上能脱颖而出。只要公司管理能力没有致命瑕疵，未来经营“对外做大，对内做精“的大方向切实可行。2）而K金为主打品牌，强调设计和款式，可以在最大程度上和目前较为流行的周大福、谢瑞麟以及中资老凤祥等公司形成错位经营，定价权亦比一般黄金为主首饰要高，具有较强的行业壁垒和高毛利率特点。3）公司2H2010年加大外延扩张力度有利于2012年业绩的稳健提升（一般珠宝零售门店的培育期在一年左右），而2010年年末推出的股权激励制度为公司未来业绩持续释放提供了较为充足的动力和基础，使得公司长期利益和资本市场的现实目标趋同。
六、行业风险
1）宏观经济增长低于预期，导致居民消费支出下降，将对珠宝黄金等奢侈品消费有较大影响。 2）金价下降导致对金银珠宝的投资需求下降。 3）原材料价格大幅下滑，将导致公司大额存货跌价准备。
推荐第5篇：珠宝行业前景
珠宝行业现状
1．彩宝因为信息不对称,利润空间受打压比较小，钻石有4C标准,有标准化的东西最终结果是价格竞争
,
2．传统零售行业（商场，专卖店）面临前所未有的困境,完全是因为新兴渠道影响,1.网购,2电购,3纸质媒体零售。
珠宝零售行业发展方向
1.网购实体店体验,网上成交,主要是定制模式，价格差距大，消费者比较能接受，问题是网站推广较困难，费用不菲。成功案列 钻石小鸟 珂兰钻石
2.电购近三分之一的湖南广电收入，近一半的SMG收入,来自电视购物。区别于电视直销,家庭电视购物是专门推出一个频道而电视直销是租的时间段运营。家庭电视购物频道如湖南台快乐购,CCTC的中视购物等。特点：直观,冲动消费,有电视台的信誉保证，退货率高。据统计，中国电视购物的市场规模可达2700亿至4320亿元，而目前不到500亿元人民币。
3.纸质媒体零售纸质媒体受新兴媒体影响大,如网络新闻,微信,微搏
等,广告赢利能力受到较大影响,急需新模式赢利.几家非常成功,九钻与姑苏晚报,武汉晚报，昆明都市时报； 妃灵翠钻与沂蒙晚报、鲁南商报合作都很成功。倍率1.5左右，扣除报社扣点毛利约25%，每次活动销售额100-200万，活动周期为7天，礼拜二到礼拜五造势，周六周日周一3天销售时间
4．三网融合国家正大力推进三网融合（电讯，有线，互联网）将是整个行业面临的最好的机遇。珠宝零售将是结合电视、互联网、手机、平媒、展示店等媒体终端在内的一站式零售模式
推荐第6篇：珠宝行业岗位职责
岗位职责
⒈产品的检测、鉴定、质量把关。
A． 首先鉴定钻石是否是真的天然钻石。
B． 在自己把握不准的时候，（也就是我感到有高仿钻石出现的时候，比如碳化硅出现时，我将借助热导仪和电导仪进行鉴定）。
C． 当钻石的证书内容与实际不一样时，我将用经验作出初步的鉴定。为公司从价格上最大的争取利益。
⒉网站产品的个性说明和文字资料的编辑。
A． 个性说明：“经典的四爪镶，象征着天长地久，它是婚礼上爱人圣洁的花环。”
⒊产品洽谈，产品渠道的开发。
A． 产品洽谈：“我会根据供应商提供钻石的4C和价格来反推我们的这些产品是否在市场上有优势。”
B． 例如：一个单钻主石0.3克拉的女戒，用金3克18K白，颜色H，净度VS，切工G，那么它的零售价就定在9000—11000元在市场上才有竞争力。以这个价格来进行进货价的反推。实际上这颗钻的成本价就在1500元左右。
⒋产品知识的培训。
A． 产品销售人员的培训：⑴产品专业知识，⑵销售的话数。
B． 产品后勤人员的培训：⑴产品专业知识，⑵维护和保养。
5．产品市场的分析，市场动态的分析等市场咨询的收集、分析和根据市场咨询作出相关的产品销售方案调整。
A．根据我以往在周六福和I DO珠宝门店工作的经验，我还是比较能掌握大众型消费者和时尚型消费者对钻戒的要求。而且，我还会在网上收集一些其它好的网站比如钻戒小鸟等的产品信息。随钻戒市场的变化而改进我们的产品。
推荐第7篇：珠宝行业现状
珠宝行业现状
中国的珠宝首饰消费市场早于整个奢侈品消费市场位居世界第二，但整个珠宝首饰产业的现状不容乐观。
我国珠宝行业是一个经历了几千年发展历史的古老行业，整个行业发展历程可谓此起彼伏，波澜壮阔。谁能走过“严冬”，不取决于现在的珠宝企业的发展规模、资本实力和人才结构，也不取决于现在珠宝企业所处的行业地位、区域优势和品牌影响力，而是取决于这些企业的企业发展战略和企业发展战略的执行水平。
本文通过结合其他行业的发展历程和经验，分析论述了我国珠宝业的现状与未来，希望为我国中小珠宝企业提供一条可借鉴的发展战略思路。
我国珠宝企业据统计有5000多家，零售终端约有两万多家。根据《中华人民共和国中小企业促进法》对中小企业的定义，我国现阶段的珠宝企业绝大多数为中小企业，而且多是抗风险能力较弱的中小企业。
我国珠宝企业中的生产型企业，多是劳动密集型的、低技术附加值的企业，是依靠赚取微薄的加工费而生存的。随着新劳动法的推出，原有的不规范的 “低成本”用工制度基本陷于崩溃。用工成本20%至30%的上升，对于那些投资回报率在30%以下的企业，打击无疑是致命的。不用说其他危机，就是眼前的社保问题，对于那些生产型的中小珠宝企业已是一个巨大的危机。这些都可以通过其他行业大量的小厂倒闭来进行佐证。生产型企业另外一个重要问题是产品设计的版权问题，随着知识产权保护意识的不断增强，缺少研发能力、靠抄版过日子的生产型企业灭亡只是时间早晚的事。
处于珠宝产业链中游的珠宝首饰批发企业，是行业中最悲惨、最值得同情的企业。且不说去年的数家批发企业因资金链断裂而人间蒸发，就是今年也有一些批发企业因经营风险加大和利润率过低而偃旗息鼓。
以前批发企业的厂家大量赊货早已成为历史，取而代之的是现款现货和日批日结；以前的数千万元的日常铺货早也被高息压得不见踪影，取而代之的是精打细算地追求“最佳铺货量”。可以预见，随着生产型企业的品牌化之路推进和连锁经营企业的配货体系不断健全，单纯性的批发企业将迎来“穷途末路”。珠宝终端的危机相对来说也许会小一些，“决胜终端”这句口号其实也体现了珠宝终端的特殊价值。目前，中国的珠宝终端以两种模式为主，一种是商场专柜模式，一种是专卖店模式。商场专柜模式现在的竞争越来越变成少数品牌之间的专利，卡地亚、施华洛世奇、周大福、周生生、谢瑞麟、戴梦得、六福和金至尊等品牌基本占据了主导地位，其他的品牌在商场中基本处于陪衬和点缀的地位。
而每年一度的“调场游戏”和不公平的“二等国民待遇”，会让这种竞争局面越来越有利于那些现在处于优势地位的品牌，而那些大量的“全国品牌” 要么另辟蹊径，要么坐待出局，要么勉强糊口。专卖店模式也许是未来珠宝零售终端的主流模式，因为这种零售模式有着高度的自主权和稳定性，非常适合品牌连锁企业的稳步发展。
现阶段，我国的这种店铺经营模式仍不成熟，随着品牌连锁经营的高速发展和连锁经营体系之间的竞争加剧，专卖店模式也将面临巨大的考验。比如：未来专卖店模式的转换成本将更高，难度将更大，并且随着信息时代的到来，一个连锁经营体系的崩溃风险越来越大，任何专卖店都不可能在总部出现危机时独善其
身。独家老店虽然不会遭受“池鱼”之祸，但独家老店在品牌林立时代的生存和发展状况也十分堪忧。不仅如此，现在消费者的两极分化也越来越严重，这种因贫富分化加剧而带来的新的社会问题迟早要波及珠宝行业。众所周知，“纺锤型”的消费者结构比“哑铃型”的消费者结构更有利于一个行业的发展，而这种局面现在来看维持下去也许会越来越难。
企业经营如同逆水行舟，不进则退，埋头苦干、只顾眼前是很容易深陷危机之中的。古语说：人无远虑，必有近忧。企业不看准自己的产业发展方向，不及时了解经营环境的客观变化，不锐意进取、积极创新，是不可能基业长青的，尤其是在全球化的今天。
当前我国中小珠宝企业必须面对的问题是：宏观经济环境的变化、新《劳动法》造成的用工成本上升、国际国内金价的大幅波动和通货膨胀的居高不下，同时还要面对国外强势品牌的大规模入侵。
不仅如此，企业还要面对自身的生存与发展问题，战略、产品、营销、管理、渠道、品牌、文化和人才等问题，样样都要企业的命，样样都让企业的决策者们夜不安寝。危机总是与机遇相伴。在整个行业即将进行盘整之际，如果能顺势而为，找对产业发展方向，制定出适合企业自身的发展战略，同样能让中小企业脱颖而出，成为行业翘楚。
首先，生产型的珠宝企业，虽然不可能像百泰首饰一样大手笔试水终端，但也可以选择专业化生产的发展模式，也可以称之为：集中生产单一产品或服务的战略。如，生产一些独具特色的产品，在细分领域中称王。现在已有一些企业的产品具有一定的特色，或是在一定的地域中处于领导地位。如果这些企业能把握这些优势，通过在一个细分领域做大做强，生产型企业仍有机会得到进一步的发展，不过要加大对生产研发方面的投入，以及与一些国际机构和国内行业组织进行充分的借力合作。
细分为王和借力发展可以说是生产型企业发展的首选策略，向下延伸参与批发、零售和横向发展多品类生产的成功机会相对渺茫。
其次，批发型的珠宝企业，必须积极主动改变当前的盈利模式，越来越成熟的厂家展厅批发和在线版房，以及各连锁经营品牌的配货中心都将逐渐减弱批发企业的地位。批发企业在上下游的夹缝中是无法发展壮大的，必须及时地进行企业经营战略转型。批发企业最好的转型趋势是自己发展成为区域品牌，或是给国内强势品牌做区域配货中心。前者的发展战略也可以说是纵向一体化战略，需要一定的前期品牌推广投入；后者由于走的是整体转型战略，未来很可能为强势品牌做嫁衣，但两种方案都比继续在等待中被迫转型或关门强。虽然不能说批发企业是阶段性的产物，但珠宝行业中批发企业的生存环境绝对会越来越恶劣，生存和发展都将日益艰难。
最后，处于零售地位的终端珠宝企业，审时度势的加入一个有发展潜力的连锁经营体系和打造成地方强势品牌，是必由的发展之路。连锁经营绝对是未来的终端主要经营模式，而专卖店模式更是连锁经营加盟的首选。国内目前的连锁加盟格局尚未完全形成，大量二流商场中的品牌专柜和小型的专卖店未来前景堪忧。随着以大中专卖店模式为主要渠道选择的强势品牌的攻城略池，那些根基不稳的中小企业发展将受到极大的限制。我们以六桂福珠宝的大型专卖店模式为例，到一个城市即选择优秀的地段开设一个大型的专卖店，投资规模基本在400万元至500万元之间，租约更长达5年至8年。显而易见，这样的品牌专卖店抵御风险的能力和未来发展的潜力是很大的。再加上精致的装修、强势的营销和卓
越的产品服务，大型专卖店成为当地的领头羊是轻而易举的事情。
“选择比努力重要”。现在的中国中小珠宝企业已经到了一个需要立即作出选择的时候，任何等待和彷徨都可能丧失机遇，都可能迎来灭顶之灾。无论处在珠宝行业上游、中游和下游的企业，未来的竞争攻防绝对是极其残酷。只有早日选择好企业的发展方向，制定好科学的发展战略，坚定不移地执行好既定的发展策略，才能真正地走出挣扎求生的窘境，才能真正地迎来大步发展的机遇。
有资料表明，美国平均每年注册成立50万家企业，有不到千分之一的企业能上升到中型企业，或是称之为稳定企业。1000家企业中999家基本都在这个水平线下消失了，其中95%的企业在3年之内就破产了，其余的企业就永远停留在小老板的行列。
2005年公布的中国首部民营企业发展报告蓝皮书称：20年来，中国每年新生企业近15万家，而每年消亡的企业也达十几万家。60%的民营企业在5年内破产，85%的企业在10年内死亡，中国民营企业的平均寿命仅为2.9年。这是一个多么严酷的现实，我国中小珠宝企业也很难逃过这个宿命。在我国当前市场开放的程度越来越高，全球一体化特征越来越明显；市场竞争越来越激烈，机会越来越少；企业技术创新速度越来越快，劳动力和其他商务成本越来越高；消费者越来越成熟的现状下，如果企业不进行深入、系统的战略性思考，如果企业没有与时俱进的发展战略，企业不要说发展，就连生存都会成为问题。我国珠宝业一直以来被喻为朝阳产业，现在似乎仍在朝着这个方向发展，然而，随着我国股市走低，能源和原材料价格的上涨，通货膨胀、美元贬值、银根紧缩„„可以预见，珠宝行业的整合将会加速，竞争也会加剧，企业利润率将会面临着成本上升和信贷融资难度加大等问题的考验。有一种假设：如果在未来很长的一段时间里，以上这些不利因素持续存在，那些尚未壮大起来的珠宝企业何去何从？
可见，任何产业的激烈竞争，毫无疑问都会使大批没有核心竞争力的品牌消亡，从而加大品牌的集中程度，促进产业整体升级。因此，中国珠宝企业要想在竞争激烈的红海中突围，惟有塑造优秀品牌，通过创新发展增强企业的核心竞争力。
推荐第8篇：国内珠宝行业上市公司
国内珠宝行业上市公司
东方金钰（600086）
东方金钰股份有限公司(原名湖北多佳股份有限公司,2006年8月更名为湖北东方金钰股份有限公司,2010年6月2日更名为“方金钰股份有限公司”,以下简称“公司”)系1993年4月经湖北省体改委“鄂改[1993]39号”文件批准,以鄂州市服装总厂为主要发起人,通过定向募集方式设立的股份有限公司。 1997年5月,经中国证监会证监发字[1997]2
49、250号文批准,公司公开发行人民币普通股(A)股3,000万股,发行后公司总股本为11,595.99万股。1999年6月,经湖北省体改委鄂体改[1999]65号文件批准,向全体股东以10:3的比例送红股3,479万股,以10:5的比例转增5,798万股。2000年3月,经中国证监会证监公司字[2000]9号文批准,公司以总股本11,595.99万股为基数,每10股配3股,共计增加股本1,144.82股,总股本变更为22,017.6万股。2001年4月,公司以2000年末总股本22,017.6万股为基数,向全体股东按每10股送红股1股,资本公积每10股转增5股,总股本变更为35,228.2万股。 2001年10月以前,公司主营业务为纺织品、服装的制造与销售。2001年10月,根据与西安开元科教控股有限公司和西安东兴置业有限公司签订的资产置换协议,公司以下属六家服装类子公司股权及部分固定资产和应收款项等,置换西安开元科教控股有限公司和西安东兴置业有限公司拥有的三家教育类公司的股权。至此,公司主营业务更换为:各类教育产业的投资、管理、学校的后勤物业管理(含房屋等的租赁)、教育软件的开发经营、教育网络的建设、网络技术的开发及转化、计算机硬件的开发及销售等。 2004年4月,根据与西安伊果投资控股有限公司(2005年6月更名为云南兴龙实业有限公司)签订的资产置换协议,公司以部分应收款项、部分固定资产及其拥有的武汉光谷城风险投资有限公司80%的股权,置换西安伊果投资控股有限公司所持有的云南兴龙珠宝有限公司94%的股权,公司主业转向珠宝产业。 2005年12月,根据与兴龙实业签订的资产置换协议,公司以持有的三家教育类公司的股权与兴龙实业持有的深圳市东方金钰珠宝实业有限公司48.5%的股权进行置换;2007年5月,根据与兴龙实业签订的资产置换协议,公司以所属的多品种化纤织染项目除土地和在建工程以外的相关负债和资产及公司部分其他应收款与兴龙实业所持有的深圳市东方金钰珠宝实业有限公司25.5%的股权进行置换。至此,公司持有深圳市东方金钰珠宝实业有限公司74%的股权。
广东潮宏基实业股份有限公司（002345）
广东潮宏基实业股份有限公司是经《商务部关于同意广东潮鸿基实业有限公司变更为外商投资股份制公司的批复》(商资批[2006]1373号)文件批准,由原广东潮鸿基实业有限公司依法整体变更设立的股份公司。公司于2006年6月26日领取了编号为“商外资资审A 字
[2006]0263号”《中华人民共和国台港澳侨投资企业批准证书》,并于2006年9月15日在汕头市工商行政管理局领取了编号为“企股粤汕总字第190747号《”企业法人营业执照》,注册资本为7,000万元。 2007年6月4日,经广东省对外贸易经济合作厅“粤外经贸资字[2007]569号”文批准,公司股东东冠集团、汇光国际以现金方式向公司增资,增资后公司注册资本增至9,000万元。公司于2007年8月23日,在汕头市工商行政管理局办理了实收资本到位的变更登记手续。2007年8月15日,广东潮鸿基实业股份有限公司更名为“广东潮宏基实业股份有限公司”。 经中国证券监督管理委员会“证监许可[2009]1489号”文核准,2010年1月公司首次公开发行人民币普通股(A 股)30,000,000股,每股面值1元,本次增资后注册资本为12,000万元。 2010年5月经公司2009年度股东大会审议通过,以未分配利润及资本公积转增股本,增加注册资本6,000万元,变更后的注册资本为18,000万元。
老凤祥（600612）
公司企业名称由“中国第一铅笔股份有限公司”变更为“老凤祥股份有限公司”。公司原名由下属全资子公司“上海福斯特笔业有限公司”承接并更名为“中国第一铅笔有限公司”。
不仅公司名称变更，公司经营范围也将由“生产、销售铅笔、化妆笔、活动铅笔、铅芯、笔类文化用品和笔类化妆用品、笔类产品表面处理材料及包装材料和配套延伸产品”等，变为“生产经营金银制品、珠宝、钻石与相关产品、原料及设备，工艺美术品、旅游工艺品与相关产品及原料，文教用品与相关原料及设备”等。
这意味着以铅笔生产为主的中国铅笔将进一步向珠宝行业转变。中国铅笔已经从5月8日起停牌，并公告公司控股股东上海市黄浦区国资委正在讨论对公司进行重大资产重组事项。市场普遍预期公司将以定向增发的方式向黄浦区国资委收购老凤祥股权及相关资产，而此次公司名称和经营范围的变更在一定程度上印证了该猜想。另据知情人士透露，中国铅笔的此次重组不会涉及对铅笔资产的剥离。
老凤祥主营金银珠宝业务，拥有160年历史，根据估算，2008年老凤祥的金银珠宝业务实现营业收入约86.57亿元，比上年同期增长了47.5%，虽然首饰消费也受到金融危机的影响，
三、四季度收入增速有所放缓，但在上半年高增长的支撑下，全年的收入仍维持了快速增长。
中国铅笔目前持有老凤祥51%的股权，其余的股权掌握在中国铅笔的控股股东上海市黄浦区国资委以及老凤祥的管理层手中，其中黄浦区国资委持有老凤祥约28%的股权。老凤祥的收益已经是中国铅笔的主要利润来源。
豫园商城(600655)打造珠宝首饰综合零售商\"推荐
公司的主营业务有8大块,分别是黄金饰品、饮食、食品、进出口、医药、工艺品、房产和百货及服务。主营业务中占比最高的是黄金饰品,占比约为75%。黄金饰品品牌分为老庙黄金和亚一金店。\"老庙黄金\"与\"亚一金店\"齐头并进,渠道优势明显
与06年相比,公司已经形成了以上海为核心,覆盖浙江、江苏、安徽、湖南、湖北、河北、河南等22个省区的市场网络。老庙黄金网点数约580家,经销商约240家;亚一网点数约430家,其中经销商约350家。
公司未来看点:计划将\"亚一金店\"打造成珠宝首饰综合零售商
我们认为理论上可行。参照美国的行业现状,珠宝零售巨头是沃尔玛而非珠宝品牌商。
从珠宝首饰的产品特征来看,珠宝首饰具有一定的标准化程度,可以被零售巨头整合。
假如亚一模式成功,公司将可能领跑行业。从在整个珠宝首饰产业链各环节增值情况看,珠宝首饰零售环节增加值所占比重最大,占整个产业链的约46%(资料来源:毕马威会计师事务所)。从美国经验看,渠道商是产业的领导者。
推荐第9篇：珠宝行业员工制度
1、迟到、早退、每分钟扣5元。
2、上班未按照公司标准穿工装、未带工牌、妆容不整、未面带微笑、披头散发、不穿深色
皮鞋（违反其中任何一项）扣10元。
3、上班吃零食、发短信、看书报杂志及在接触顾客时以及在柜台内打接电话（违反其中一
项）扣10元。
4、上班时间在店内嬉戏、打闹，大声喧哗，扣30元。
5、上班私自离岗、脱岗，扣20元。
6、上班趴柜、坐凳、抱手、手叉兜、打堆聊天空柜、看电视（违反其中任何一项）组长扣
50元，营业员扣30元。
7、调换班未交接好而出现失误（AB组当事人）各扣20元。
8、开错票据、视情节轻重扣10元起。
9、不服从管理人员安排者扣10元。
10、
11、点数不清楚者扣责任人50元（中午交接班应点完数上一班才能离开）。请病假、事假3天扣当月的日平均工资（包括底薪、提成、奖金），3天以上除了
扣当月的平均工资的双倍，额外再扣20元/天，一年不超过四次（每次最多不超过6天），病假要有正规医院出具的病假条，大型节假日不允许请假。（注：请假必须得到店长、经理的同意方可执行；超过四次作自动离职处理）。
12、临时特殊事、病假（上班单日）10分钟内不扣（10-30分钟扣20元，30分钟-1小
时扣50元、1小时扣100元、超过1小时按请假一天处理）。
13、旷工，扣当月实发日平均工资的2倍；无故旷工，扣当月实发日平均工资的2倍，
另再扣20元。
14、辞职应提前30天提出书面申请，获得批准后方可离职，未获批准私自不上班或提
前下班，按无故旷工处理。
15、盘存误差找不出原因、遗失货品，按当日内部销售执行价格赔偿，每月3号之前处
理。
16、
17、经检验合格的上柜货品，若发生损坏，由营业员赔偿加工费。各类配有证书的货品，由于证书缺失或证书与实物不符卖出去当班小组每人赔扣
20元。
18、盘存多出，找不出原因，多出部分实数上柜，两班每人各扣20元，每月3号之处
理。
19、若查出货品丢失属于个人行为，其上班期间丢失的所有货品均由此人负责赔偿，没
收培训费2000元，同时处以1000-10000元不等的罚款，并送交相关执法机关处理，以上所有均作为员工的活动基金。
20、认真做帐、盘点，并在流水帐、盘点表上签上时间、姓名。若月底盘点杳帐，发现
因粗心账目错误，当事人扣5元/次。（包括流水帐、日报表、月报表等所有帐目。
21、若员工着工装，不允许使用店内客用设施；交接班期间不允许在店内大声喧哗、聊
天；交接班结束后，及时离店，不影响当班同事工作，违者罚款10元/次。
22、开会时，组长迟到5元/分钟，员工迟到3元/分钟，店长迟到10元/分钟，经理迟
到20元/分钟。
23、每月14号以及27号必须安排大扫除，两店两组轮流，由各店组长负责，逾期或者
不符合标准，每组10元/人，组长20元。
24、上班时间不允许以任何理由用公司座机打私人电话，公事电话请把握时间，不允许
在任何时间使用公司电脑。若违反，扣10元。
25、每个柜台员工必须将本柜物品保管清楚，罗列清单，内勤定期抽检，若无故缺失，
除赔偿之外，额外扣10元/次。
26、若无故旷工3天，无上级领导特殊批示请假超过7天，视为自动自职。
27、用餐时间40分钟，超过时间，扣2元/分钟。
28、维修人员若出现维修不合格情况，依据情节严重，予以处罚，最低处罚扣当月工资
10%起。
29、
30、内勤每月有2天休假，但须保证店内正常营业时间岗位没有空缺。内勤不能随意离店，有事离店应向当班组长请假，并保证维修处有人，未请假照旷
工算，扣发当月日平均工资，另扣20元。
31、若组织包庇制度者，负有连带责任，处于双倍处罚。
32、
33、爱恋所有门店员工需背诵（爱恋珠宝员工手册），经理有权随时抽查，若抽查不合工作失误、破坏公司形象、损害公司利益、泄露公司机密、散发内部资料给他人，格，扣5元/次。
视情节轻重扣工资50元起或解聘处理。
34、员工因特殊原因提前解除劳动合同，应当提前三十日以书面表式通知区域经理，并
在得到区域经理书面同意后，方可在三十日后办理相关离职手续。同时，在职期间若个人行为违反员工手岫相关条款，经上级领导评估，公司有权扣除当月当组员工增均提成及奖金总额50%作为惩罚。（此条款最终解释权归上级领导所有）。
35、一年内，员工拥有一次长期换班的福利，（注：一年一次；一次不得超过5天；休
假避开节假日、旺季，取得经理、店长同意方可执行）。
36、丧假（注：直系亲属离故）或婚假（注：本人），所请假期中3天，按70元/天扣
除工资。（注：请假需取得经理、店长同意方可执行）。
37、在销售过程中如遇钻石戒指改圈的情况，顾客取钻戒时应让顾客确认此款钻戒完好
无损后顾各在销售票据上签字，销售人员签字认可后再将其钻戒交给顾客；或因改圈不好而导致钻石未销售，改圈内勤承担所售货口内部价一半赔偿；若因员工未检查清楚交给顾客导致钻石未销售视情节严重最低罚款100元起。
38、内勤如果建议不改圈的情况下，员工硬性要求改圈导致钻石掉石，公司因此产生的
损失，由组员全体承担责任，（爪镶无小颗粒钻石限最多改3个号，其它款小于3个号；18K群镶不该，特殊情况以内勤建议为主）。
39、关于少收钱或未收钱，全额赔偿，不可按内部价格执行，因利益均分故赔偿均分，
同时按员工制定进行惩罚（参照34条）。
40、若出现以权谋私：（注：借职务之便谋取公司财产）、挪用公款等危害公司利益的任
何行为。无论情节大小，轻重，一经发现，必须24小时之内弥补公司的所有金钱损失（损失计算新货品按照柜台零售价核算；旧料按照实际收取的金额核算；其他财产按照新品购买时的价格核算），同时按照谋取金额的总数处以3倍罚款，并且解聘以及送交相关执法机关处理。（以上条款适用于经理、店长、内勤、所有员工）即日起开始执行。
41、以上各条款视情节轻重，可作解聘处理。
二、员工奖励条例
1、每月全勤员工（不迟到、不早退、无妆容不整、化淡妆，无调换班请假）奖励50元。
2、评选季度优秀员人，优秀员工可获得奖金50元，以及1天公假。
3、员工提出合理化建议并采用实施者，奖励10元起。
4、对市场调查有杰出贡献都，奖励10元起。
5、拾金不昧，奖励10元起。
6、开会、培训积极，表现优异者，奖励10元起。
7、评选季度优秀组长，优秀组长可获得公假1天。
8、评选季度最佳进步奖，最佳进步奖可得奖金50元。
三、员工辞退条例（员工出现下列情况者，公司有权辞退员工）
1、员工经常犯错误，屡教不改者。
2、上班无精打采，情绪低落，没有积极性。
3、不能熟练掌握基本业务技能，挑拨同事关系者。
4、公司缩编。
5、无视公司内部问题而不积极上报者。
6、无视上级，无视团队者。
7、试用期不符合公司要求者。
8、违反国家法律法规、触犯刑事法者。
9、员工出现《员工管理条例》第11条条款。
10、工作出现失误、破坏公司形象，损害公司利益，泄露公司机密，散发内部资料给他人，情节严重者。
推荐第10篇：珠宝行业年度工作总结
工作总结
光阴似箭,日月如梭,转眼间半年已经过去,回顾本年度我的工作,可以说是取得了一些成绩，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，现将我的工作总结如下：
一、工作回顾
爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，按时上下班，遵守各种规章制度。前三个月工作积极主动，认真地学习专业知识，工作态度端正，认真负责。但在后三个月的工作中比较消极，任务完成的不好，只完成了百分之八十的任务。
二、工作中的不足
1.营销力度薄弱，没有充分发挥个人能力。 2.工作积极性不高，缺乏主动性；有时候销售不好思想就消极，对销售失败后的总结不够。每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。服务质量有待进一步提高。 3.对客户心理把握不够。
三、今后努力方向 1．在巩固已取得的成绩基础上，加强对珠宝首饰的了解, 提高自己的销售技巧, 借鉴他人成功的经验。总结失败原因，及时改正。 2.不断加强素质培养，进一步提高业务水平。 3.以良好的精神状态准备迎接顾客的到来, 适时地接待顾客, 对于顾客进行分析归类，与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高。 4.掌握客户心理、向先进的同事学习，向有经验的同事学习，端正服务态度，为不断提高珠宝销售额而努力，为提高珠宝品牌声誉和珠宝店的行业名声而努力工作。
过去的工作中，尽管有一定的成绩，但在一些方面还存在着不足，在今后的工作中我将认真学习业务知识，努力使工作业绩全面进入一个新水平，保证完成全年的任务。篇二：珠宝营业员年度总结
工作总结
一、工作回顾
爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，按时上下班，遵守各种规章制度。半年来工作积极主动，认真地学习专业知识，工作态度端正，认真负责。上半年计划任务73万，实际完成858187元，完成任务的118%。
二、今后努力方向 1．在巩固已取得的成绩基础上，加强对珠宝首饰的了解, 提高自己的销售技巧, 借鉴他人成功的经验。总结失败原因，及时改正。 2.不断加强素质培养，进一步提高业务水平。 3.以良好的精神状态准备迎接顾客的到来, 适时地接待顾客, 对于顾客进行分析归类，与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高。 4.掌握客户心理、向先进的同事学习，向有经验的同事学习，端正服务态度，为不断提高珠宝销售额而努力，为提高珠宝品牌声誉和珠宝店的行业名声而努力工作。
过去的工作中，尽管有一定的成绩，但在一些方面还存在着不足，在今后的工作中我将认真学习业务知识，努力使工作业绩全面进入一个新水平，保证完成全年的任务。篇三：珠宝年终总结
年终总结
光阴似箭，日月如梭，回首2014，很多回忆犹如昨天发生；展望2015，心中充满了深深的期待。掐指算算来到公司将近6个月了，这几个月中让有我很多感触：有感动，有辛酸，有泪水，当然拥有更多的是快乐和温馨。
作为鲁滨首饰的一名普通的导购员，由刚开始对金银珠宝销售一无所知，到现在能与客户沟通自如，这其中的进步，离不开领导的培养和同事的指点。现将2014年个人的总结的一点无不足道的拙见和教训以及对新一年的工作和大家分享一下： 首先珠宝销售是一门艺术，营业员在整个销售中起着至关重要的作用。有一个珠宝公司在媒体上做了大量广告宣传后，经理对营业员这样说：“我的任务是把顾客请来，剩下的事就拜托给你们了。”这就是说，对于珠宝商品来讲，广告宣传的作用主要是招来更多的顾客，但顾客是否能购买到满意的珠宝关键是看营业员的工作。总的来说的话，一个好的销售要从以下几个方面入手才能更好地服务于顾客达成交易。
1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来
2、适时地接待顾客
3、充分展示珠宝饰品
4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识
5、引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品质
6、促进成交
7、售后服务
8、总结销售过程和经验
今后工作中要在巩固已取得的业绩基础上，加强去珠宝首饰的了解，提高自己的销售技巧，借鉴他人成功的经验，总结失败原因，及时改正。不断加强素质培养，进一步提高业务水平。
其次是做到诚实守信、坚持不懈。
过去的一年取得一些成绩和进步，但一些方面还存在许多不足，一是学习的多，实践的少。二是执行的多，创新的少。三是工作中谨慎有余，开拓力度不够。展望2015，我将认真思考自身的不足，努力改善自我，使自身的思想、道德修养，业务能力提高到一个全新的水平。努力的让自己更快的掌握标准化，学会精细化，融入职业化！2015,我看行!篇四：2012年中国珠宝行业现状调查和前景分析 2012年中国珠宝行业现状调查和前景
分析
◆人均珠宝消费水平及行业集中度偏低，行业空间大：目前中国人均珠宝消费水平由2000年的10.2美元提高到了2010年的18.8美元，而与发达国家比较却仍属偏低，2010年美国和日本的人均珠宝消费额达154.7美元和89美元，分别为中国的8倍和5倍。此外2011年行业中占据销量前三位的珠宝首饰零售商周大福、潮宏基(24.72,-0.17,-0.68%)、老凤祥为14.03%，行业集中度仍然偏低，市场尚未出现具有垄断地位的品牌。我认为未来行业空间和潜力仍然很大，并且具有完整产业链的企业将在洗牌过程中获得更大的市场份额。
◆居民消费结构升级引领珠宝行业高速发展：在国民经济飞速发展和居民收入稳步提高同时，我国珠宝首饰行业呈现了高速发展的态势，2011年销售总额达到2500亿元，同比增长13.64%。麦肯锡预计未来中国奢侈品市场将迅速崛起，市场规模从2011年的800亿元增长到2015的1800亿元，届时中国将成为世界上最大的奢侈品市场。金银珠宝等高弹性的奢侈品将成为本轮居民消费结构快速升级的最大受益者。
◆渠道拓展成为当前行业竞争核心：加强渠道建设来拓展销售，以在日趋激烈的竞争格局中胜出，已成为各大珠宝零售商的当务之急。2011年各大珠宝品牌营销网络均有进一步提升，老凤祥新增连锁加盟店132家、经销商86家、总经销23家，门店总数达到1080家；潮宏基新增55家直营店、11家品牌代理店，门店总数达367家；周生生新增43家直营店，六福珠宝新增4家直营店、131家品牌授权店，两者内地门店总数分别达到186家和686家。快速的扩张、通过建立全国性范围的营销网络控制零售终端从而获得销售的主动权和市场份额，将是众多强势品牌的必然选择。
◆新兴网络渠道销量增长快，发展空间大：随着近些年的网络的普及以及网购的兴起，并且网络销售以价格优惠、个性定制等的突出优势，使得网络零售渠道的份额有显著提升，2005年网络零售渠道的销售额仅占市场规模的0.16%，而近几年随着钻石小鸟、珂兰钻石、戴欧妮、九钻等珠宝网络零售商的逐渐兴起，至2010年这一比重已经提高到0.24%。然而相比其它发达国家，这一比重仍显较低。在美国、英国和日本，网络零售渠道所占比重分别为7.1%、4.3%和6.0%。我认为随着网络购物环境的提升（如硬件环境、安全支付等）以及消费者对网购的信赖度提高，网络零售渠道的市场份额将有较大提升空间。可喜的是，随着消费者网络购物心态的成熟与珠宝在线销售平台信用度的提升，使得珠宝在线销售已经远远超越传统珠宝增长。以戴欧妮为例：2011年销售额仅为4千万，2012年销售额已达到1.2亿，增涨比例达300%。可见珠宝在线销售前景相当乐观。
◆原材料价格波动对公司毛利率及股价有较大影响：各大珠宝零售商金饰品的销售定价基本采取随金交所黄金、铂金原材料价格波动而调整的政策，而成本则采用加权平均法确定。若原材料黄金、铂金价格一直上扬，那么由于成本核算方法相对滞后以及存货天数较高，公司毛利率将有所提高；反之若原材料价格一直下降，则对公司毛利率有负面影响。公司通过有效的对冲操作（如黄金租赁、t+d交易）能将原材料带来的经营业绩波动降低到最小。从2006年至今，老凤祥股价和黄金价格之间的相关系数高达0.82，周生生、六福与黄金价格的相关系数分别为0.85和0.84。总体来看，金价走势对股价波动影响仍较大。 ◆投资策略：看好龙头企业及独特差异化经营公司
我认为只要珠宝行业容量和成长空间足够大，未来能够脱颖而出的一定是行业内具有独特差异化经营特征的公司。而目前行业集中度偏小，有利于龙头企业做强做大，未来优质龙头企业整合尚有潜力。首推龙头企业老凤祥，未来公司能否利用重组后的优势和资本平台，积极发挥老凤祥独特的历史底蕴是目前我中长期关注的焦点，若能集中力量扩大直营店范围，则大大激发公司毛利率的持续提升。同时我建议投资者密切关注潮宏基，k金为主打品牌强调设计和款式，可以在最大程度上和目前较为流行的周大福、谢瑞麟以及中资老凤祥等公司形成错位经营。而2011年年末推出的股权激励制度为公司未来业绩持续释放提供了较为充足的动力和基础，使得公司长期利益和资本市场的现实目标趋同。
一、珠宝首饰需求旺盛，行业高速发展 我国是世界上重要的珠宝首饰生产国和消费国。由于历史原因，我国珠宝首饰行业发展较晚，起步于20世纪80年代初。近年来，得益于国民经济的飞速发展和居民可支配收入的提高，我国珠宝首饰行业呈现了高速发展的态势。根据中宝协统计，中国珠宝首饰行业年销售总额连续多年高速增长，继2010年达到2200亿元后，2011年销售总额又攀新高，达到2500亿元，同比增长13.64%。据中国珠宝玉石首饰管理中心估计，中国将在2020年成为世界上最大的珠宝消费市场。
1.2消费结构升级，珠宝行业高速增长
国际经验表明，当一个国家人均gdp达到3000美元时，居民的消费支出将由以衣食为主的生存型、温饱型，向享受型、发展型快速转变。2008年，我国人均gdp达到23708元，折合美元已经超过3000美元，标志着我国已正式迈入消费结构快速调整时期。 随着居民消费结构的升级，珠宝将不仅仅单纯地满足保值增值需要，更多的是去满足人们艺术和精神层面的需求，追求时尚、彰显个性和身份地位的需要，我认为新的消费需求将为未来我国珠宝首饰消费市场提供新的增长点。从近几年的金银珠宝销售情况来看，金银珠
宝的销售增长速度远超全国gdp总额和城镇居民可支配收入的增长速度。1q2012单季限额以上企业金银珠宝销售同比增长为59.44%，而同期gdp总额同比增长为17.61%，城镇居民可支配收入同比增长仅为12.34%，金银珠宝的增长速度约是同期gdp、居民可支配收入增幅的3-5倍，充分印证了奢侈品经济学家欧阳坤总结的“奢侈品gdp增长规律”：奢侈品牌的消费增长与gdp呈正比例发展，并且至少是gdp增长的两倍。 从金银珠宝销售占商品零售的比重来看，也是呈逐年递增的趋势。1q2012，限额以上企业金银珠宝类商品零售达到493亿元，占限额以上企业商品零售总额的2.83%，比重为6年来历史新高（1q2011为2.40%，1q2010为2.19%）。我认为未来国民经济将继续保持高速发展，居民收入的稳步提高和消费结构不断多元化将提高人们对珠宝首饰的购买欲望和能力，金银珠宝行业将在高速发展的宏观环境的孕育下，保持飞速发展。 1.3奢侈品市场正在崛起，珠宝需求进一步扩大
近年来，中国奢侈品市场已逐渐步入快速崛起阶段。根据麦肯锡最新调查，2011年家庭收入30万以上的群体的奢侈品消费合计达568亿元，占奢侈品消费市场总额的71%。而中国的富裕家庭中，年收入在30到100万元的家庭数量正在以每年15.6%的速度不断庞大，预计2015年，中国将有550万户家庭达到这一收入级别；最富裕家庭（年收入超过100万元）的增长速度甚至更快，年增长达到22.4%左右，2015年将有110万户家庭达到这一收入级别。随着富裕群体的快速增加，麦肯锡预计中国奢侈品市场规模将从2011年的800亿元增长到2015的1800亿元，5年复合增长率17.6%，届时中国将占全球奢侈品市场的20%，超过日本成为世界上最大的奢侈品市场。
同时奢侈品市场将不局限于一线城市。据麦肯锡调查，2011年北京、上海两大城市奢侈品规模在16.8亿元，占整个奢侈品市场规模的21%，而奢侈品在九大城市1的市场规模约为26.4亿，占比33%。至2015年，北京、上海奢侈品市场预计将达到36亿元，5年cagr为16.5%，而九大城市市场规模将达到54亿元，5年cagr为15.4%。此外其余25个发达城市，市场规模也将从2011年的20亿元增长到2015年的46.8亿元，5年cagr为18.5%。我认为，随着城镇居民收入不断增加，中国的奢侈品市场未来将在各线城市全面飞速发展，珠宝需求将进一步扩大。
1.4中国人均珠宝消费额显著偏低，行业空间巨大
随着中国经济高速发展、城市化进程加快，中国人均珠宝消费额近几年有显著提升，由2000年的10.2美元提高到了2010年的18.8美元。而与世界发达国家横向比较，中国人均珠宝消费额却显著偏低。根据欧睿咨询统计，2010年中国人均珠宝消费额仅有18.8美元，而美国和日本这一数值分别为154.7美元、89美元，是中国的8倍和5倍。从黄金的消费水平来看，情况也是一致，世界黄金协会统计数据显示，2010年我国人均黄金消费仅有0.33克/人，而同属亚洲的日本为1克/人、韩国为1.3克/人、台湾为1.4克/人。若未来我国人均珠宝消费水平能达到上述国家的水平，那么我国珠宝需求将扩大5倍左右，因此我国珠宝首饰的空间仍然很大。
中国较世界发达国家人均珠宝消费额偏低 1.5结婚热潮促进珠宝行业蓬勃发展
建国以来，我国经历了三次人口出生高峰，其中1981-1990年间发生的第三次出生高峰，人口增长量最大，9年净增人口1.43亿。目前这批人已处于婚嫁阶段。2008年我国结婚人口数首次突破1000万对，达到1093.3万对，2010年再创新高达到1145.8万对，预计未来十年，结婚人口将继续保持1000万对以上每年的态势。因此，珠宝首饰类商品作为中国传统结婚习俗中的必备品，势必将受益于结婚人口的增加。我用两种方法估计婚庆市场的珠宝消费情况：1）根据婚庆产业调查统计中心调查数据，2011年婚庆市场的消费规模在6000亿元左右，若15%是用于购买珠宝首饰，那么新人的的珠宝首饰消费总额大约在900亿元左右。2）如果按每年1000万对新人结婚，每对新人首饰花销为8000元来计算，那么每年新人的珠宝首饰消费约为800亿元。因此，未来十年持续的结婚高峰将为珠宝首饰行业带来巨大的需求。
二、珠宝行业格局：集中度较低，渠道为当前竞争核心 2.1高端品牌处于垄断格局，中端品牌酣战方起
高端品牌毛利率相对较高 存货周转率较低 目前国内高端市场，主要被蒂凡尼（tiffany）、卡地亚（cartier）等国际珠宝巨头所垄断，而占据市场主要份额的中端市场则竞争激烈，主要竞争品牌有香港的周大福、周生生、谢瑞麟、六福珠宝和内地的老凤祥、老庙黄金、亚一金店、潮宏基、等。从销售品类上看，高端市场的主要产品为毛利率较高的镶嵌饰品和钻石饰品，而中端市场的主要产品则是毛利率相对较低的黄金和铂金饰品。由于高端品牌单件商品价格较高，因此存货周转率相对较低，而中端品牌由于单件商品价格相对较低且部分珠宝公司批发业务占比较高，因此存货周转率较高。此外，高端品牌的销售费用要高于中端品牌。
我认为上述国外奢侈品牌及港资品牌凭借其知名度高、时尚感强、零售渠道健全等优势，在境内市场迅速发展，有力推动了珠宝首饰进入境内普通消费者生活的进程。同时，境外品牌的进入为境内珠宝首饰行业带来了先进的管理经验、灵活的经营机制、精湛的生产技术、优质的产品展会、先进的营销理念，这些都促使境内珠宝首饰企业逐步进入品牌化运作和竞争阶段。 2.2销售品类以戒指为主，耳环为次
从珠宝的品类销售情况来看，我国戒指所占比重最大。2010年，戒指销售约占珠宝销售总额的49.3%，耳环其次约占23.2%，而项链和手镯分别占比19.1%和8.5%。自2004年以来，各大品类销售占比基本保持较为稳定的水平。 2.3销售模式主要分自营、经销及加盟
从销售模式来看，我国珠宝零售商主要采用自营、经销以及加盟等三种连锁模式。这三种模式在渠道拓展、品牌建设、盈利能力方面都各有利弊。
自营模式的主要优点在于毛利率要远高于经销和加盟模式，盈利能力较强。以明牌为例，2011年，公司自营模式的毛利率为17.46%，而经销模式仅有9.09%。并且自营模式对门店具有完全控制能力，有利于公司维护品牌形象。而另一方面，经销、加盟模式的优点则在于该模式不需要门店选址租赁及新店铺底存货、初始资本投入小，因此营销渠道扩张速度要远快于自营模式。此外由于经销商和加盟商深谙当地消费者习惯，门店拓展成功几率也相对较高，而缺点则在于由于公司对门店的控制能力较弱，因此品牌维护成本较高，而且外延拓展过快可能导致管理滞后。
国内主要珠宝上市公司销售模式老凤祥主要采用经销、加盟模式大力发展批发业务，批发业务约占营业收入7成左右。2011年老凤祥旗下的自营店、加盟店、经销商和总经销商分别为69家、464家、514家和33家，合计达到1080家规模。
潮宏基主要采用自营模式，自营店数量仅次于周大福，并且近年来公司仍在进一步加大自营店的拓展速度。截至2011年底共有自营店数量272家，品牌代理店95家，分别较2010年新增55家和11家。 而明牌则采用以经销为主、自营为辅的销售模式。至2011年12月底，公司共拥有经销商617家，自营店296家，加盟商22家。未来公司将加大自营店的开设力度，2012年上市的募集资金拟投资5.3亿元用于营销网络建设项目，将在公司重点发展区域开设185家自营店，包括5家旗舰店和180家专柜。 香港的珠宝品牌在中国大陆的销售模式也各有迥异，周大福主要是通过自营、合作以及特许加盟方式经营，周生生和谢瑞麟是采用全部自营方式经营，而六福主要是通过特许加盟方式经营。
2.4加工企业居多，行业集中度较低
中国珠宝首饰行业兴起于改革开放以后，行业仍处于高速增长期，集中度偏低。据中宝协统计，2010年我国各类珠宝企业共有20000余家，产业工人数超过170万人，纯加工企篇五：深圳市黄金珠宝首饰行业协会2011年工作总结 人数的三分之二，选举有效。大会由吴浩同志主持。 作为深圳珠宝行业四年一届的换届选举大会，大会共通过二十六项议程，大会通过了《关于第五届会员代表大会议程及各项议题表决方式的决议》、第四届理事会工作报告、第四届理事会财务工作报告、第一届监事会工作报告等，为四年协会建设工作做了一个全面的总结，肯定了大家的努力与取得的成就。通过全体会员代表表决选举，选举产生了深宝协第五届理事会，选举产生了由副会长、常务理事等95人组成的第五届常务理事会，选举产生新一届监事大会，选举杨绍武同志任第五届理事会会长，吴浩同志任第五届理事会常务副会长，郭晓飞同志任第五届理事会秘书长。 2011年，协会共召开会员代表大会一次，常务理事会四次，各种中小型座谈会50余次，吸收团体会员49家，截止目前，我会团体会员已达455家。协会全年向会员企业发布各类文件及通知49次，全年共发布通报4次，对58名有偷盗、掺假金银原料及宝玉石等不良行为的职工向全行业通报。 此外，为加强秘书处队伍建设，加强我会内部制度建设和规范管理，举行协会工作办公会议30余次，使秘书处在沟通中相互学习，努力营造积极、和谐的工作氛围，确保工作按质按量完成。
二、强化诚信建设，规范自律行业经营行为，确保深圳珠宝产业可持续发展 深圳珠宝产业已经进入一个崭新的时期，只有诚信自律，依法经营，才能转变经济增长模式，大阔步前进，尽快完成深圳珠宝的产业升级转型。
应会员企业的要求，为进一步规范深圳市黄金珠宝首饰行业生产经营秩序，加强诚信建设，维护公平竞争原则，自觉维护行业发展和消费者的合法权益，增强企业的核心竞争力，和自主创新能力，塑造深圳珠宝的完美品质，提升深圳珠宝行业的制造
实力，增强全行业各个企业的社会责任意识，协会深入20多家企业，调查研究两个多月，综合分析国内外市场现状，多次征求四十家企业意见及建议，于2011年5月、6月，分别召开了两次常务理事会，及多次专题研讨座谈会，并经过6月23日常务理事会讨论通过了《深圳市黄金珠宝首饰行业制造批发诚信自律公约》（以下简称《诚信自律公约》），制定了黄金、铂金、k金（素金）珠宝首饰制造加工基准成本价格。7月2日，《诚信自律公约》签约仪式在深圳市明阳酒店隆重举行，8月1日在全行业实施。经过几个月的贯彻落实，反映良好。2011年10月之后，为完善《诚信自律公约》，秘书处分别赴大中小企业开展调查研究，收集约40家镶嵌类首饰企业的加工费价格表，经过统计、比对分析，起草了镶嵌类首饰加工费基准成本价格诚信自律条款，并组织重点企业召集小型座谈会6次。12月23日，召开第五届四次常务理事会，就深圳市黄金珠宝首饰行业镶嵌类首饰加工费基准成本价进行了研究讨论，对其进行补充，全会通过并形成了决议。 6月13日，受全国铸造标准化技术委员会邀请，为尽快完成标准制修订计划，参加《精密铸造用高岭土砂粉》和《熔模铸造用石膏铸型粉》两项行业标准编写起草工作，并参加标准评审会，会议主要讨论两项标准的框架结构和主要技术内容。 5月16日，和中宝协共同主办，由贵金属及珠宝玉石饰品企业标准联盟承办的“2011中国珠宝首饰行业技术发展高峰论坛”，就围绕如何提高生产力和推动行业标准化建设，加快转型升级的主题，对提供技术流通的交流平台、推动技术多方位走向、引导珠宝行业产学研发挥实际作用等相关问题进行探讨，全方位寻求中国珠宝行业技术发展的新趋势、新格局和新思路。
三、提高珠宝业设计创新能力，发展文化珠宝
文化创新已经成为产业发展的新动力。举办国际性的珠宝首饰创意设计大赛，既是深圳珠宝由“深圳制造”向“深圳创造”全面蝶变的需要，又是提升深圳珠宝产业整体实力的需求，是行业发展的必然趋势，它也是以文化产业发展，探索深圳珠宝经济结构转型的重大举措。 2011年9月14日晚，深圳会展中心五号馆装点一新，深圳创意文化产业重大赛事活动之一的2010中国（深圳）国际珠宝首饰设计大赛，在会展中心五号馆举行了盛大的颁奖典礼，超过1500多名中外珠宝界嘉宾、政府各界要员，业界高层、时尚界代表以及媒体朋友，齐聚一堂，共襄盛举，共同见证“设计大赛颁奖典礼”的盛况。 大赛于2010年6月在香港正式启动，经过半年多的宣传推广，2011年3月5日截稿，大赛组委会共收到稿件约1450件，学生组收到749份参赛作品，专业组701份。其中，海外作品来自意大利、德国、法国、美国、鞑靼、印度、泰国、日本、韩国、新加坡、马来西亚、香港和台湾等13个国家和地区。国内参赛作品主要来自：全国珠宝首饰制造、贸易批发及零售企业的设计师，40余所院校珠宝设计专业的师生，美术工作者和珠宝设计爱好者。 2011年5月16日，经过中宝协常务副会长兼秘书长及大赛组委会主任孙凤民先生、中国平面设计大师陈绍华先生、法国著名杂志总编辑brodbeck先生、香港设计大师李永铨先生、清华大学美术学院唐绪祥教授、中国地质大学珠宝学院（武汉）院长杨明星教授、番禺珠宝制造厂商刘强秘书长共7名专家，分别对此次参赛的专业组和学生组的作品进行了评审。通过经验丰富的评委们细微专注的个人评审和精心挑选评比，又通过大家投票讨论评审后，大赛入围作品尘埃落定。评委会确定了入围作品，其中专业组29件、学生组23件作品进入最后的角逐。 入围的珠宝设计作品图稿交由全国20多家制造厂商制成成品，2011年8月4日，评审委员会对成品再次举行终评会，评出了大赛设置的各类奖项和“勒杜鹃杯”工艺艺术奖各个奖项。
此届大赛的主题融合国内外珠宝潮流趋势，引起中外珠宝设计业界的共鸣，同时组委会加强大赛宣传力度，扩大了影响力。参赛作品征集工作全面、扎实、到位，评审工作公开、公正、公平。这些都保证了赛事专业化、国际化、高规格以及高水平。 作为深圳市文体旅游局的十一项重大赛事之一，设计大赛已经被深圳市设计之都推广办公室评为深圳市2011年度优秀设计项目。
四、服务政府、服务企业，加强政府与企业的桥梁与纽带的沟通作用
一直以来，协会为促进深圳珠宝产业的发展，提升产业整体实力，与市科工贸信委、民间组织管理局、深圳海关、深圳市场监督局以及罗湖区政府等相关政府机关，建立有效的沟通对话机制，接受政府有关职能部门的委托，充分发挥协会的纽带作用。 为了更好地转变深圳珠宝产业的经济增长方式，发展壮大产业集群，进一步拓展国内消费市场，把深圳打造成为亚太珠宝的产业制造中心和交易中心，把深圳培育成中国乃至国际的珠宝创意文化及品牌之都，按照市科技工贸和信息化委员会的要求，2011年7月，编撰《2010年度深圳珠宝产业运行分析报告》。8月，按照市民间组织管理局的要求，编撰《2010年度深圳珠宝产业发展》白皮书。9月，按深圳市设计之都办公室要求，撰写《中国深圳设计之都报告2011·珠宝行业》。 5月，参加罗湖沙头角海关金银珠宝验核新监管模式启动仪式。
第11篇：珠宝行业的税收
珠宝行业的税收
主要涉及的税收包括：
1、增值税。
申请认定为一般纳税人的，税率17%，允许抵扣进项税额；2009年1月1日前，小规模纳税人的，属工业企业的，税率6%，属商业企业的，税率4%，2009年1月1日后，小规模纳税人税率统一为3%，但小规模纳税人不得抵扣进项税额；
2、消费税（具体见下面详细的规定）
金银首饰5% 。仅限于金、银和金基、银基合金首饰，以及金银和金基、银基合金的镶嵌首饰。 在零售环节征收消费税。
非金银首饰 10%，包括各种珠宝首饰和经采掘、打磨、加工的各种珠宝玉石，在生产环节销售环节征收消费税。
3、企业所得税
查账征收：一般企业按照应税所得征收，税率2008年前33%，2008年后25%。
核定征收：企业所得税核定征收是按照销售额*核定率*25%计算，是按季度预缴，年度汇算清缴。（小型微利企业减按20%税率征收）
4、城建税、教育费附加（外商投资企业除外） 城建税的税率为7%（有的地方税率不同），计算方法：（增值税+消费税）*7%=城建税
教育费附加的税率为3%，计算方法：（增值税+消费税）*3%=教育费附加 有的地方还要缴纳地方教育费附加。
5、印花税
购销合同按购销金额的万分之三贴花；帐本按5元/本缴纳（每年启用时）；年度按“实收资本”与“资本公积”之和的万分之五缴纳（第一年按全额缴纳，以后按年度增加部分缴纳）
6、城镇土地使用税
按实际占用的土地面积缴纳（各地规定不一，XX元/平方米）
7、房产税
征收范围包括自有房屋，按自有房产原值的70%*1.2%缴纳。
8、车船使用税
征收范围包括自有车辆、船舶。缴纳（各地规定不一，不同车型税额不同，XX元辆）
9、个人所得税
发放工资代扣代缴个人所得税。
关于金银首饰征收消费税的若干规定
(一)纳税义务人
在中华人民共和国境内从事金银首饰零售业务的单位和个人，为金银首饰消费税的纳 税义务人。委托加工(除另有规定外)、委托代销金银首饰的，受托方也是纳税人。金银首饰的零售业务是指：将金银首饰销售给中国人民银行批准的金银首饰生产、加 工、批发、零售单位(以下简称经营单位)以外的单位和个人的业务。下列行为视同零售业务：
1.为经营单位以外的单位和个人加工金银首饰。加工包括带料加工、翻新改制、以旧换新等业务，不包括修理、清洗业务。
2.经营单位将金银首饰用于馈赠、赞助、集资、广告样品、职工福利、奖励等方面。
3.未经中国人民银行总行批准，经营金银首饰批发业务的单位将金银首饰销售给经营单位。
(二)改为零售环节征收消费税的金银首饰范围
(94)财税字第95号文件改为零售环节征收消费税的金银首饰范围仅限于：金、银和金基、银基合金首饰，以及金、银和金基、银基合金的镶嵌首饰。从2003年5月1日起，铂金首饰消费税改为零售环节征税。
不属于上述范围的应征消费税的首饰，如镀金(银)、包金(银)首饰，以及镀金(银)、包金(银)的镶嵌首饰(简称非金银首饰)，仍在生产销售环节征收消费税。
对既销售金银首饰，又销售非金银首饰的生产经营单位，应将两类商品划分清楚，分别核算销售额。凡划分不清楚或不能分别核算的，在生产环节销售的，一律从高适用税率征收消费税;在零售环节销售的，一律按金银首饰征收消费税。金银首饰与其他产品组成成套消费品销售的，应按销售额全额征收消费税。
(三)应税与非应税的划分
按照《金银首饰消费税征收管理办法》(国税发[1994]267号)有关规定，金银首饰消费税应税与非应税行为的划分标准为：
1.经中国人民银行总行批准经营金银首饰批发业务的单位将金银首饰销售给同时持有《许可证》影印件及《金银首饰购货(加工)管理证明单》(以下简称《证明单》)的经营单位，不征收消费税，但其必须保留购货方的上述证件，否则一律视同零售征收消费税。
2.经中国人民银行批准从事金银首饰加工业务的单位为同时持有《许可证》影印件及 《证明单》的经营单位加工金银首饰，不征收消费税，但其必须保留委托方的上述证件，否则一律视同零售征收消费税。
3.经营单位兼营生产、加工、批发、零售业务的，应分别核算销售额，未分别核算销售或者划分不清的，一律视同零售征收消费税。
(四)税率
金银首饰消费税税率为5%。
(五)计税依据
按照有关规定，金银首饰的计税依据为：
1.纳税人销售金银首饰，其计税依据为不含增值税的销售额。如果纳税人销售金银首饰的销售额中未扣除增值税税额，在计算消费税时，应按以下公式换算为不含增值税税额的销售额：
金银首饰的销售额=含增值税的销售额÷(1+增值税税率或征收率)
2.金银首饰连同包装物销售的，无论包装物是否单独计价，也无论会计上如何核算，均应并入金银首饰的销售额，计征消费税。
3.带料加工的金银首饰，应按受托方销售同类金银首饰的销售价格确定计税依据征收消费税。没有同类金银首饰销售价格，按照组成计税价格计算纳税。计算公式为：
组成计税价格=(材料成本+加工费)÷(1-金银首饰消费税税率)
4.纳税人采用以旧换新(含翻新改制)方式销售的金银首饰，应按实际收取的不含增值税的全部价款确定计税依据征收消费税。
5.生产、批发、零售单位用于馈赠、赞助、集资、广告、样品、职工福利、奖励等方面的金 银首饰，应按纳税人销售同类金银首饰的销售价格确定计税依据征收消费税;没有同类金银首饰销售价格的，按照组成计税价格计算纳税。计算公式为：
组成计税价格=[购进原价×(1+利润率)]÷(1-金银首饰消费税税率)
纳税人为生产企业时，公式中的“购进原价”为生产成本，公式中的“利润率”一律定为6%。
6.金银首饰消费税改变纳税环节后，用已税珠宝玉石生产的镶嵌首饰，在计税时一律不得扣除已纳的消费税税款。
7.对改变征税环节的，商业零售企业销售以前年度库存的金银首饰，按调整后的税率照章征收消费税。
六、申报与缴纳
(一)纳税环节
纳税人销售(指零售，下同)的金银首饰(含以旧换新)，于销售时纳税;用于馈赠、赞助、广告、样品、职工福利、奖励等方面的金银首饰，于移送时纳税;带料加工、翻新改制的金银首饰，于受托方交货时纳税。
金银首饰消费税改变征税环节后，经营单位进口金银首饰的消费税，由进口环节征收改为在零售环节征收;出口金银首饰由出口退税改为出口不退消费税。
个人携带、邮寄金银首饰进境，仍按海关现行规定征税。
(二)纳税义务发生时间
1.纳税人销售金银首饰，其纳税义务发生时间为收讫销货款或取得索取销货凭证的当天;
2.用于馈赠、赞助、集资、广告、样品、职工福利、奖励等方面的金银首饰，其纳税义务发 生时间为移送的当天;
3.带料加工、翻新改制的金银首饰，其纳税义务发生时间为受托方交货的当天。
(三)纳税地点
纳税人应向其核算地主管国家税务局申报纳税。
纳税人总机构与分支机构不在同一县(市)的，分支机构应纳税款应在所在地缴纳。但经国家税务总局及省级国家税务局批准，纳税人分支机构应纳消费税税款也可由总机构汇总向总机构所在地主管国家税务局缴纳。
固定业户到外县(市)临时销售金银首饰，应当向其机构所在地主管国家税务局申请开具外出经营活动税收管理证明，因其机构所在地向主管国家税务局申报纳税。未持有其机构所在地主管国家税务局核发的外出经营活动税收管理证明的，销售地主管国家税务局一律按规定征收消费税。其在销售地发生的销售额，回机构所在地后仍应按规定申报纳税，在销售地缴纳的消费税税款不得从应纳税额中扣减。
第12篇：珠宝行业采访提纲
一、签单的数量、金额、所用的时间
二、在推进的过程中，公司的哪些产品吸引的客户
三、最终促成签单的原因
1、方法
2、策略
四、有没有针对性的做市场活动？
1、活动前期的规划、蓝图
2、邀约客户的盘点依据是什么
3、活动后商机的确立到签单的过程
五、新客户如何开发，并保持了稳定性？老客户如何维系？
第13篇：珠宝销售工作计划
珠宝销售工作计划 -计划 []目标导向是的关键，。在度营销工作中，首先要做的就是营销目标的拟订，都是具体的、数据化的目标，包括全年总体的的目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等；流通类产品分解到每个区域、每个客户等。其次就是产品规划。根据消费者需求的新产品开发、产品改良计划；通过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合；根据不同区域特征及现有客户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系，从到岸价到建议零售价，包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品周期拟制价格阶段性调整规划，《》()。如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因，还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。然后拟制推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉度、忠诚度，需要分终端形象建设、推广、宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式最后，就是营销费用预算，分别制定出各费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。如此，整体工作和新年度营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺利高效地，还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织力。 〔珠宝销售工作计划〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。——西塞罗】篇二：珠宝销售工作计划
珠宝销售工作计划
目标导向是营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是营销目标的拟订，都是具体的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等；流通类产品分解到每个区域、每个客户等。
其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划；通过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合；根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系，从到岸价到建议零售价，包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。
如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因，还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。
最后，就是营销费用预算，分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。
如此，整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺利高效地实施，还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力。
具体写发可参考本栏目的范文，结合具体情况做适当的修改。篇三：8月份珠宝销售计划书1 8月份销售计划书
中心店：周红辉
目标业绩：300000.rmb 业绩分配：周红辉 180000.rmb 蒋慧芳 120000.rmb 心 态 ：积极向上，争取超额完成任务。 计划工作内容如下：
服务对象的需求是随着消费形态改变而改变的。我们注意到，随着时代的变迁在消费者
的购买行为中，感性的成分在逐渐增加，理性的成分在逐渐减少。
一，保持最好的销售观念：当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，我么都应该
做到如下几点： 1.面带微笑 2.仪表整洁 3.注意倾听对方的话 4.推荐商品的附加值 5.需求消费
者最时尚最关心的话题拉拢消费者
二，加强了解商品的特点：
作为销售员，了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心，以促进销售 1.以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值。 2.就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明。
三。了解顾客 1.顾客购买的主要障碍 （1）对珠宝首饰缺乏信心，（2）对珠宝商缺乏信心 2.顾客的类型 ：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可 以从这几方面着手：（1）认真观察； （2）交谈与聆听 3.顾客的购买动机 4.顾客的购买过程：（1）产生欲望（2）收集信息（3）选择货品（4）购买决策（5）购
后评价
四。销售常用语
作为珠宝行的员工，使用专业规范的销售常用语，不但可以树立形象，也能建立顾
客的购买信心。因此，要求每一位营业员使用一下常用语： 1.顾客进店时的招呼用语：“您好！”“您早”“欢迎光临melimoli,您想要些什么？我能
为你做什么？”“请随便看看”“请您稍后”“对不起，让您久等了”“欢迎您下次光临，再见”
2.展示货品时的专业用语
（2）鼓励顾客试戴的销售用语 a.这些都是天然水晶系列，这个价位特别合适 ；b.这
几个是本店新到的款式，您请看看；c这几款是经典的情侣手链（项链），您可以试试看；d这种款式非常的适合您；e您的品味真不错，这是本季最流行的款式，您不妨试试看；f本店有上百种款式，只要您耐心挑选总有一款适合您 3.柜台礼貌用语
（1）这是一件精美的礼品，我给你包装一下；
（2）这是您的小票，您收好；
（3）这是送您的美丽卡，可用于钥匙扣，包挂，您将是我们的vip会员，原价····，折后···谢谢；
4.顾客走时的礼貌用语
（1）真遗憾，这次没有您满意的货品，欢迎下次再来；
（2）新货到了（指圈改好后），我们会马上给您电话；
（3）这里是一份介绍珠宝知识（珠宝保养得小册子），送给您
五。售中服务 1.顾客进店：不管手头有任何工作，都应该放下手中的工作。面带微笑，亲切的问候：“您好（早上好，中午好，下午好，晚上好„）您选点什么，请随便挑选，有喜欢的可以试戴一下”
2.当顾客显示兴趣时，要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品。表现为： a.走动时突然停住；b眼睛盯紧某一款；c询问新款或某一款 3.展示推荐
（1）轻拿轻放：可显示出的贵重与导购的素质，也可以让顾客试戴时小心注意 ; （2）观察顾客：脸型 手型 皮肤的颜色 着装习惯，有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业；
（3）推荐时要以顾客喜欢的款式为主，不能强行改变顾客的意愿这样很容易导致交易的失败，可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解。
最后，希望通过努力达到理想的目标，谢谢！篇四：珠宝行业工作计划
工作计划
⑴正式进入公司之后，首先要了解公司。我将用两到三天的时间了解和熟悉公司的产品运作方向、经营模式、主打产品和各部的人事情况等。
⑵从第三天开始，我将多看其它公司的网站产品的个性说明和文字资料比如钻石小鸟等。将这些信息变成自己思想的一部分，加以融会贯通，变成自己的东西，近而写出更好的个性说明和文字资料。
⑶从第六天开始，定时每一个半月做一个“市场调查”。因为珠宝行业里，几乎每家公司都会定时做“市场调查”“市场调查”。的内容是：①各公司0.1ct以下、0.1~0.2ct、0.2~0.3ct、0.5ct、1ct钻石珠宝的市场零售价。②各相应重量钻石的颜色、净度、切工。③有什么样的打折促销活动。④各节假日期间，有什么样的独特促销活动。⑤了解别的公司有什么新款钻戒出现在市场上，进而掌握钻戒市场的动态走向。
⑷在做好了“市场调查”之后第二天，进一步要做的就是“产品的规划”。以以往我在周六福和i do的工作经历，再加上现有的“市场调查”。对现在市场上我们需要什么样的产品进行一个规划。“产品规划”的内容：①什么样的款式能让大众型客人和时尚型客人喜爱；②我们的产品要把价位定在什么位置才有竞争力；③我们可以做一些什么样的打折促销活动（比如愿意花钱买钻石珠宝的人，什么样的礼物和活动对他们有吸引力。）
⑸在和总经理到实际的珠宝批发市场调研之后（时间最好是一周之后
开始），就做一个“产品供货方案”。
举例说明：像我们这样的公司，在起步阶段，最好以拿货为主。当我们发展到一定程度之后，可与工厂合作。最后，当我们要走品牌路线的时候，可建立自己的工厂。用一句话概括就是“先生存，后发展。”。我建议：我们先和珠宝批发市场上的商家谈，找到合我们要求的商家，谈定一家，长期合作，签订合同。
⑹网站在正式销售开始之前一周开始“培训”：首先对珠宝销售人员进行珠宝知识的一个培训，培训内容为钻石珠宝相关所有内容。因为在网上卖东西，销售人员一定要给人一种专业的感觉。之后是培训销售的话数，因为客人问的问题大致都是在一定的范围内。还有就是对后勤人员的培训，除了培训珠宝专业知识之外，就是培训他们如何进行钻石的日常维护和保养。篇五：珠宝公司度营销工作规划 珠宝公司度营销工作规划
年终企业的营销经理都要撰写年度工作总结。但是我们要明白年度工作总结绝不是简单的日常工作描述：做了什么、做的怎么样。不是由于销量好洋洋得意歌功颂德，就是由于销量差而灰心丧气批评检讨。营销经理撰写年度工作总结不应该是被动、被指使，而应该是主动地、积极地，在系统全面分析年度市场整体状况、市场运作情况，深刻自省，挖掘存在的问题，然后有的放矢地提出新年度的营销工作规划，只有这样才可能保障营销工作稳健可持续性发展。这两者是息息相关，密切关联的。
首先，就本年度市场的整体环境现状进行总结，诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等，目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势，把握市场大环境的脉动，
其次，深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、促销推广、广告宣传、、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现，做到知彼知己，百战不殆。目的在于寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足。
最后，就是自身营销工作的总结分析，分别就销售数据、目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等方面进行剖析。有必要就关键项目进行swot分析，力求全面系统，目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步原因分析，然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。 运筹于帷幄之中，决胜在千里之外。新年度营销工作规划就是强调谋事在先，系统全面地为企业新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划，只是基于年度分析总结而撰写的策略性工作思路，具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。
目标导向是营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是营销目标的拟订，都是具体的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等；流通类产品分解到每个区域、每个客户等。
其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划；通过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合；根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系，从到岸价到建议零售价，包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。 如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因，还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。 然后拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉度、忠诚度，需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式
最后，就是营销费用预算，分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。
如此，整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺利高效地实施，还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力。
第14篇：珠宝销售工作计划
目标导向是营销工作的关键，珠宝销售工作计划。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是营销目标的拟订，都是具体的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等；流通类产品分解到每个区域、每个客户等。
其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划；通过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合；根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系，从到岸价到建议零售价，包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划，销售工作计划《珠宝销售工作计划》。
如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因，还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。
然后拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉度、忠诚度，需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式 『该文章由www.diyifanWEN.COM(第一§范┆文网)整理，版权归原作者、原出处所有。』
最后，就是营销费用预算，分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。
如此，整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺利高效地实施，还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力。
具体写发可参考本栏目的范文，结合具体情况做适当的修改。
第15篇：珠宝销售工作计划
目标导向是营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是营销目标的拟订，都是具体的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等；流通类产品分解到每个区域、每个客户等。
其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划；通过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合；根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系，从到岸价到建议零售价，包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。
如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因，还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。
然后拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉度、忠诚度，需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式 『该文章由www.diyifanWEN.COM(第一§范┆文网)整理，版权归原作者、原出处所有。』
最后，就是营销费用预算，分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。
如此，整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺利高效地实施，还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力。
具体写发可参考本栏目的范文，结合具体情况做适当的修改。
第16篇：珠宝销售工作计划
珠宝销售工作计划
目标导向是营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是营销目标的拟订，都是具体的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等；流通类产品分解到每个区域、每个客户等。
其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划；通过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合；根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系，从到岸价到建议零售价，包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。
如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因，还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。
最后，就是营销费用预算，分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。 如此，整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺利高效地实施，还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力。
具体写发可参考本栏目的范文，结合具体情况做适当的修改。篇二：珠宝销售工作计划
珠宝销售工作计划 -计划 []目标导向是的关键，。在度营销工作中，首先要做的就是营销目标的拟订，都是具体的、数据化的目标，包括全年总体的的目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等；流通类产品分解到每个区域、每个客户等。其次就是产品规划。根据消费者需求的新产品开发、产品改良计划；通过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合；根据不同区域特征及现有客户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系，从到岸价到建议零售价，包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品周期拟制价格阶段性调整规划，《》()。如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因，还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。然后拟制推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉度、忠诚度，需要分终端形象建设、推广、宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式最后，就是营销费用预算，分别制定出各费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。如此，整体工作和新年度营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺利高效地，还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织力。
〔珠宝销售工作计划〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。——西塞罗】篇三：珠宝行业工作计划
工作计划
⑴正式进入公司之后，首先要了解公司。我将用两到三天的时间了解和熟悉公司的产品运作方向、经营模式、主打产品和各部的人事情况等。
⑵从第三天开始，我将多看其它公司的网站产品的个性说明和文字资料比如钻石小鸟等。将这些信息变成自己思想的一部分，加以融会贯通，变成自己的东西，近而写出更好的个性说明和文字资料。
⑶从第六天开始，定时每一个半月做一个“市场调查”。因为珠宝行业里，几乎每家公司都会定时做“市场调查”“市场调查”。的内容是：①各公司0.1ct以下、0.1~0.2ct、0.2~0.3ct、0.5ct、1ct钻石珠宝的市场零售价。②各相应重量钻石的颜色、净度、切工。③有什么样的打折促销活动。④各节假日期间，有什么样的独特促销活动。⑤了解别的公司有什么新款钻戒出现在市场上，进而掌握钻戒市场的动态走向。
⑷在做好了“市场调查”之后第二天，进一步要做的就是“产品的规划”。以以往我在周六福和i do的工作经历，再加上现有的“市场调查”。对现在市场上我们需要什么样的产品进行一个规划。“产品规划”的内容：①什么样的款式能让大众型客人和时尚型客人喜爱；②我们的产品要把价位定在什么位置才有竞争力；③我们可以做一些什么样的打折促销活动（比如愿意花钱买钻石珠宝的人，什么样的礼物和活动对他们有吸引力。）
⑸在和总经理到实际的珠宝批发市场调研之后（时间最好是一周之后
开始），就做一个“产品供货方案”。
举例说明：像我们这样的公司，在起步阶段，最好以拿货为主。当我们发展到一定程度之后，可与工厂合作。最后，当我们要走品牌路线的时候，可建立自己的工厂。用一句话概括就是“先生存，后发展。”。我建议：我们先和珠宝批发市场上的商家谈，找到合我们要求的商家，谈定一家，长期合作，签订合同。 ⑹网站在正式销售开始之前一周开始“培训”：首先对珠宝销售人员进行珠宝知识的一个培训，培训内容为钻石珠宝相关所有内容。因为在网上卖东西，销售人员一定要给人一种专业的感觉。之后是培训销售的话数，因为客人问的问题大致都是在一定的范围内。还有就是对后勤人员的培训，除了培训珠宝专业知识之外，就是培训他们如何进行钻石的日常维护和保养。篇四：珠宝公司度营销工作规划
珠宝公司度营销工作规划
年终企业的营销经理都要撰写年度工作总结。但是我们要明白年度工作总结绝不是简单的日常工作描述：做了什么、做的怎么样。不是由于销量好洋洋得意歌功颂德，就是由于销量差而灰心丧气批评检讨。营销经理撰写年度工作总结不应该是被动、被指使，而应该是主动地、积极地，在系统全面分析年度市场整体状况、市场运作情况，深刻自省，挖掘存在的问题，然后有的放矢地提出新年度的营销工作规划，只有这样才可能保障营销工作稳健可持续性发展。这两者是息息相关，密切关联的。
首先，就本年度市场的整体环境现状进行总结，诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等，目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势，把握市场大环境的脉动，
其次，深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、促销推广、广告宣传、、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现，做到知彼知己，百战不殆。目的在于寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足。
最后，就是自身营销工作的总结分析，分别就销售数据、目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等方面进行剖析。有必要就关键项目进行swot分析，力求全面系统，目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步原因分析，然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。
运筹于帷幄之中，决胜在千里之外。新年度营销工作规划就是强调谋事在先，系统全面地为企业新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划，只是基于年度分析总结而撰写的策略性工作思路，具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。
目标导向是营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是营销目标的拟订，都是具体的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等；流通类产品分解到每个区域、每个客户等。
其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划；通过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合；根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系，从到岸价到建议零售价，包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。
如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因，还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。
然后拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉度、忠诚度，需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式
最后，就是营销费用预算，分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。
如此，整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺利高效地实施，还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力。篇五：8月份珠宝销售计划书1 8月份销售计划书
中心店：周红辉
目标业绩：300000.rmb 业绩分配：周红辉 180000.rmb 蒋慧芳 120000.rmb 心 态 ：积极向上，争取超额完成任务。
计划工作内容如下：
服务对象的需求是随着消费形态改变而改变的。我们注意到，随着时代的变迁在消费者
的购买行为中，感性的成分在逐渐增加，理性的成分在逐渐减少。
一，保持最好的销售观念：当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，我么都应该
做到如下几点： 1.面带微笑 2.仪表整洁 3.注意倾听对方的话 4.推荐商品的附加值 5.需求消费
者最时尚最关心的话题拉拢消费者
二，加强了解商品的特点：
作为销售员，了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心，以促进销售 1.以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值。 2.就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明。
三。了解顾客 1.顾客购买的主要障碍 （1）对珠宝首饰缺乏信心，（2）对珠宝商缺乏信心 2.顾客的类型 ：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可 以从这几方面着手：（1）认真观察； （2）交谈与聆听 3.顾客的购买动机 4.顾客的购买过程：（1）产生欲望（2）收集信息（3）选择货品（4）购买决策（5）购
后评价
四。销售常用语
作为珠宝行的员工，使用专业规范的销售常用语，不但可以树立形象，也能建立顾 客的购买信心。因此，要求每一位营业员使用一下常用语： 1.顾客进店时的招呼用语：“您好！”“您早”“欢迎光临melimoli,您想要些什么？我能
为你做什么？”“请随便看看”“请您稍后”“对不起，让您久等了”“欢迎您下次光临，再见”
2.展示货品时的专业用语
（1）介绍珠宝的专业用语：abc货等等谁才增值，各款的独特之处
（2）鼓励顾客试戴的销售用语 a.这些都是天然水晶系列，这个价位特别合适 ；b.这
几个是本店新到的款式，您请看看；c这几款是经典的情侣手链（项链），您可以试试看；d这种款式非常的适合您；e您的品味真不错，这是本季最流行的款式，您不妨试试看；f本店有上百种款式，只要您耐心挑选总有一款适合您 3.柜台礼貌用语
（1）这是一件精美的礼品，我给你包装一下；
（2）这是您的小票，您收好；
（3）这是送您的美丽卡，可用于钥匙扣，包挂，您将是我们的vip会员，原价····，折后···谢谢；
4.顾客走时的礼貌用语
（1）真遗憾，这次没有您满意的货品，欢迎下次再来；
（2）新货到了（指圈改好后），我们会马上给您电话；
（3）这里是一份介绍珠宝知识（珠宝保养得小册子），送给您
五。售中服务 1.顾客进店：不管手头有任何工作，都应该放下手中的工作。面带微笑，亲切的问候：“您好（早上好，中午好，下午好，晚上好„）您选点什么，请随便挑选，有喜欢的可以试戴一下”
2.当顾客显示兴趣时，要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品。表现为： a.走动时突然停住；b眼睛盯紧某一款；c询问新款或某一款 3.展示推荐
（1）轻拿轻放：可显示出的贵重与导购的素质，也可以让顾客试戴时小心注意 ; （2）观察顾客：脸型 手型 皮肤的颜色 着装习惯，有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业；
（3）推荐时要以顾客喜欢的款式为主，不能强行改变顾客的意愿这样很容易导致交易的失败，可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解。
第17篇：珠宝行业秘采问卷
秘采调查问卷
一、招迎顾客与建立正面关系（共10分）
1、销售人员是否主动热情的问好，并以“您好！欢迎光临…”为开头？（2分）
2、销售人员是否询问了您的姓氏，并始终以“您”或您的姓氏称呼您？（2分）
3、销售人员是否主动进行了自我介绍？（1分）
4、销售人员是否主动询问了，您意向购买的饰品类别，并引导您到其所在的岛区？（3分）
5、销售人员是否穿戴整洁得体，身上无异味，有亲和力？（2分）
二、探索需求（共11分）
1、销售人员是否询问了您以下相关饰品的问题（至少涉及5个）：（每点2分）
（1）、喜欢的款式。
（2）、购买的用途。
（3）、对于钻石4C的需求。
（4）、关于衣着的搭配。
（5）、佩戴人的样貌、年龄等。
（6）、是否有过在本品牌消费的经历？
（7）、预算。
（8）、是否关注过其他品牌？（是哪个/哪几个品牌？）
2、销售人员是否就以上问题与您拓展的交流？（1分）
三、介绍饰品（共18分）
1、销售人员介绍的饰品是否与您的需求相仿？（3分）
2、销售人员是否主动挑选了不同的饰品给予您参考？（2分）
3、销售人员是否主动就饰品的优势为您讲解？（2分）
4、销售人员的专业知识是否丰富？（3分）
5、销售人员在接触饰品时是否佩戴手套？（1分）
6、销售人员在介绍饰品时是否使用了托盘？（1分）
7、在介绍过程中，销售人员是否主动邀请您坐下？（3分）
8、在介绍过程中，销售人员是否同时拿出了三件以上的饰品？（3分）
四、邀请试戴（共18分）
1、销售人员是否主动邀请您试戴？（2分）
2、销售人员是否主动询问您试戴后的感觉？（2分）
3、销售人员是否主动为您提供镜子等工具？（1分）
4、销售人员是否主动给予您，他/她个人的意见？（2分）
5、销售人员是否主动提供了多款饰品方便您试戴？（2分）
6、在试戴过程中，销售人员是否一直佩戴手套？（2分）
7、在试戴过程中，销售人员是否一直确保饰品在视线之内？（4分）
8、在试戴过程中，销售人员是否同时拿出了三件以上的饰品？（3分）
五、试戴不满及议价（共24分）
试戴不满（共13分）
1、您对于销售人员给您提供的饰品介绍与试戴环节是否满意？（2分）
2、您对于试戴的饰品是否满意？是否与您的需求相符？（2分）
3、销售人员是否在您不满意时，不断的重复了探索需求至邀请试戴环节？ （2分）
4、试戴无法达到您满意时，销售人员是否建议了您去其他岛区选购？（2分）
5、销售人员是否亲自带您去了其他岛区？（2分）
6、在其他岛区，销售人员是否与同事简述了您的购买需求？（3分）
议价（共11分）
1、（2分）
2、在您提出议价后，销售人员是否强调了品牌的售后服务？（2分）
3、在您提出议价后，销售人员是否强调了品牌的影响力？（2分）
4、议价过程中，销售人员是否保持了良好的服务态度？（2分）
5、最终，销售人员提供的答复是否让您满意？（3分）
六、成交后（共11分）
1、成交后，销售人员是否主动为您清洗了饰品，并检验了饰品质量？（3分）
2、成交后，销售人员是否为您提供了证书、包装等配套物品？（1分）
3、成交后，销售人员是否提醒您保留好小票、证书？（1分）
4、成交后，销售人员是否保持了良好的服务态度？（2分）
5、销售人员是否感谢了您的到店消费，并以“期待您的下次光临。”为结束？
（2分）
6、销售人员是否一直目送您离开门店？（2分）
七、未成交（共11分）
1、在您表明不会消费的情况下，销售人员是否仍能以良好的服务态度接待您？
（2分）
2、在您表明不会消费的情况下，销售人员是否争取留下您的联系方式以便下次达
成成交？（2分）
3、销售人员是否询问了您不满意的原因，并对您的异议有良好作答？（3分）
4、销售人员是否感谢了您的到店，并以“期待您的下次光临。”为结束？（2分）
5、销售人员是否一直目送您离开门店？（2分）
八、印象分（共8分）
（此项以执行调查的秘采员凭个人感觉为销售顾问打分）
1、专业知识（2分）
2、服务意识（2分）
3、礼仪规范（2分）
4、应急处理（2分）
（*注：“
六、成交后”与“
七、未成交”只选一项调查。）
第18篇：珠宝行业销售技巧解析
销售技巧解析
第一步：招呼顾客
目标：
留住过往顾客，创立一对一的互动关系，建立信任。
基本原理：
销售专家一认为，前30秒是销售中最重要的时刻。此刻我们的任务就是让顾客感到放松，为接下来的销售做好铺垫。我们要避免使用传统的招呼顾客方式，例如“买点什么？”“需要帮忙吗？”之类的问话。相反，我们要使用有意义的，不含销售韵味的对话该是我们的销售，例如谈论近期发生的事情，顾客的首饰，孩子，车等等。
切忌，开场白不要带有销售色彩，要独特，亲切，带有人情味，既要让顾客感到放松，又能激起他们的购买欲望。
有专家认为，顾客进店后，不要急于对他们评价，想要找到销售的感觉，创造一种销售的氛围。如果他的打扮很前卫，开场白不妨以此为切入点，对整个销售有好处。
开场白不要套用固定的模式，要有针对性，有个性化。因为顾客不仅在挑选首饰，也在挑选珠宝店盒珠宝销售员。让顾客感受到你是在跟他个人说话，是一种一对一的互动交流。这样，顾客的满意程度会骤然上升。
另外一个重要的任务就是在销售珠宝之余还要注重销售我们的店，以及我们自己，从而为建立稳固的客户关系埋下伏笔。“为什么进我们的店”就是一个很好销售我们店和我们自己的问句。
聆听多一点：
购买珠宝很大一部分是因为感情因素，要问顾客他们为什么进我们店，然后赞赏各个的眼光。然后花一点时间，倾听一下顾客的计划和意愿。虽然会花费一点时间，但是可以极大的增加我们成功销售的机会。 禁忌：
招呼顾客的第一句话，避免使用单向式的问话，例如：“需要帮忙吗？”“买点什么？”“打算花多少钱？”等。这种对话只能引来“只是看看”之类的回答。
应对技巧：
如果顾客回答“只是看看”，我们也不要灰心。给顾客20秒时间，让他们认真地看看。一般来说，20秒后顾客会需要你的帮助，因为此时他们的戒备心理已经消除了，他们的心情现在很轻松，更有利于完成交易。
这20秒的“只是看看”，还会让顾客有被尊重的感觉。尊重在销售中也起到很大作用。
第二步：交换讯息
目标：
弄明白顾客为什么进我们店，他们需要什么，他们想要的是什么。
基本原理：
从顾客那里知道尽可能多的信息。讯问所购珠宝的主角，事件，地点，时间等方面会帮助我们获得很多知识，倾听式获得讯息的很好途径。
例如“购买这款××首饰，有什么特殊含义？“此类对话会引出顾客购买首饰的原因，而这将成为我们整个销售过程的主旨。根据不同的侧重点销售珠宝。
不要问“她喜欢什么样的首饰？”“她有什么样的饰物？”“想花多少钱？”之类的问题，这样会使购买珠宝的浪漫大打折扣。相反，让顾客想象一下，曾经拥有的喜悦。例如，一位男士为妻子购买周年礼物，我们可以问“你上一次送给妻子什么样的惊喜”，“一条手链”，“那么当时她的反映是什么样的呢？”现在他就会沉入当日的难免之中，下面我们可以帮您选一款首饰，让往日的浪漫重现。
笔记勤一点：
在交流的过程中，不时地用笔记下顾客提供地信息，会让顾客有一种被尊重的感觉，也有助于建立长久地顾客关系。
禁忌：
不要问顾客“想花多少钱”之类的问题，这样不利于我们向顾客推荐价位高一些的首饰，也不利于帮助顾客找到称心如意的首饰。
应对技巧：
对每一位顾客都要问
二、三个问题：
——为谁买首饰？
——您最注重首饰的哪个方面？
——以前有没有最喜欢的首饰？
——特殊的场合是什么时候？
——什么时候开始决定购买首饰的？
如果你仍然不能从容面对，这时候你可以假设自己式顾客的朋友和亲戚，耐帮助购买首饰。
第三步骤：创造欲求
目标：
在顾客的意识里构建产品的价值感，创造顾客立刻就像拥有它的愿望。
基本原理：
在这一阶段，我们要充分利用上一阶段获得的信息，并给顾客提供一定的意见。展示和摆放首饰时，都要非常小心谨慎，就好像它是一件价值百万的珍宝。
介绍产品时，避免使用专业性的词眼，这样会让顾客迷惑，会让顾客有一种一直被愚弄的感觉。多介绍产品的优点，会极大地增加成功销售地机会。例如，在介绍夹镶时，我们可以说这种向前的方式非常牢固，非常适合日常佩戴。
试戴：
让顾客亲自感受一下他购买地首饰，不失为创造价值地好方法。试戴会让顾客有一种拥有地感觉，从而有助于完成交易。
禁忌：
不要再看开始就把产品地所有优点都介绍完，当顾客突然发问时，我们会无话可说。相反，我们要保留产品的一两个优点，在适当的时候说明给顾客，这样会增加顾客的购买信心。
不要评比店里的产品，这样相当于打自己嘴巴。
应对技巧：
很多销售员认为，必须不停的展示产品，不停地介绍产品才能成功地销售，否则顾客就会走掉。这对成功销售并没有很大地帮助。相反，介绍完产品后要保持沉默，给顾客适量的时间考虑，这会让顾客想到他真正喜欢的首饰。
第四步：排除顾客的疑虑
目标：
创造价值和信任，排除顾客的疑虑。
基本原理：
顾客的疑虑在销售过程中都会出现，下面是最常见的几个疑虑以及相对应的回答：
——我只是看看。
——我明白，告诉我您喜欢哪一个号码？
——这是我进的第一家珠宝店
——太棒了，您首选但我们的店，我感到非常的有幸，请允许我自我介绍。
——另一家店有相同的首饰，而且价格便宜许多。
——我敢保证，这两件产品只是近似不是相同，我可以保证我们的产品据对物超所值。
——我想和我妻子商量一下。
——非常好，这么重要的首饰确实应该和尊夫人商量。那么就让我告诉您它最大的优点吧，便于您跟
夫人商量。
禁忌：
当顾客提出异议时，不要立刻反驳顾客，会让顾客有受挫感，先对顾客的疑虑表示理解，再慢慢介绍正确信息。
不管遇上什么困难，笑容都不能从脸上消失。
应对技巧：
很多销售员遇上困难时，会改变销售另一件产品，这并不妥。顾客有疑虑并不代表我们销售有问题、顾客只是想获得更多信息。
第五步：完成交易
目标：
促使顾客购买我们的产品。
基本原理：
销售的开始就应该为完成交易埋下伏笔。问话的方式时获取信息，完成交易的有效方法。一位每一次提问，都能从顾客那里获得一个答案，把这些答案串一块，就可以成功完成交易。看两个列子：
——左手戒指还是右手戒指？
——左手。
——订婚（结婚）戒指的镶嵌时非常重要的。
——她喜欢什么样的金属？
——铂金。
——太棒了，这样她就可以天天佩戴而不必担心损坏。
这样会帮助顾客找到购买的理由，展示的整个过程中都应该用这种方法。
另一种完成交易的方法也是问话的方式，如：
——您交现金还是信用卡
——我给您包装成特别的礼盒还是装进首饰盒？
还有一种完成交易的方法就是反身疑问法，即顾客提出的问题最终会返回到顾客身上，如果顾客的回答时肯定的，那就是表示他愿意购买。如：
顾客：可以在戒指上刻字吗？
销售员：能啊，您想刻字是吧？
顾客：是的。
（成交）
顾客：这支戒指星期6能做好吗？
销售员：能啊，星期六您就像过来拿到是吧？
顾客：是的，我打算星期天向她求婚。
销售员：放心吧，到时候来拿就可以了。
还有一种完成交易的方法，它更加直接，但也很有效。例如：
——既然这么喜欢它，那就买下来吧。
——我们有现货，您想要吗？
——我知道您很喜欢他，为什么步买下来呢，它就像是为您量身定做的。
——你说你不能做决定，那就让我帮你决定吧。需要包装成礼盒吗？
附加销售：
附加销售是在我们完成现有的交易后，附加上其他的销售。
顾客：这是我第一件铂金首饰，我其他的首饰都是黄金的。
销售员：我理解您的感受，但是这个戒指非常的适合您。您觉得这对耳坠是不是很适合这只戒指呢？
顾客：这颗钻石的价钱可靠吗？我从来没买过这么贵的东西。
销售员：我恐怕我们的价钱是全市最低价了。不需要为这颗钻石搭配一个镶座吗？
禁忌：
不要使用这样的问句完成交易，“这是今年最后一次零售了，过了明天我们就不再卖了”，“明天我们就卖完了”，“这是我们店里最后一款了”。这样的话语固然可能促使顾客抓紧时机购买他们想要的首饰，但也会使顾客有去其他店看看的想法，反而会失去即将完成的交易。
第六步：售后服务
目标：
建议客户关系，为顾客将来的珠宝需求打基础。
基本原理：
总的来说，当今珠宝业的售后服务并不是那么的理想，因此谁能做好售后服务，谁将在珠宝业中独领风骚。
在顾客允许的情况下，我们可以记下顾客的住址，联系电话，方便联系的时间，特殊节日等信息。一次交易的完成并不是交易的结束，我们要设法做顾客一生的珠宝顾问。
一次交易完成后，手写一份感谢卡寄给顾客，或者致电顾客，但是一定要在适当的时机，否则会适得其反。
良好的售后服务还包括适当的附加销售，不时地告诉顾客最新的珠宝时尚，以及我们最新的款式。附加销售包括三种：搭配附加销售、递升附加销售和累计附加销售。每一种都能够增加销售的机会。 赠品：
赠品在现在是非常流行的，但是有很多达不到预期的效果，反而造成一种资源浪费。赠品一定要有使用价值，如一个鼠标垫，一只咖啡杯，或者是优雅的签字笔。也可以来点浪漫的，比方一束气球或一束花。
记下顾客特殊的节日，在特殊的日子里会给顾客寄去特别的小礼物。或者根据顾客的喜好寄去顾客会喜欢的小礼物。这些都会带来很好的反馈信息，为我们带来一大批回头客。
“尊夫人喜欢您给她买的生日礼物吗？”
“不要忘了我们有6个月的免费清洗和检查，六月底给我打电话吧。”
这些都是寄卡片或电话问候很好的话题。
做顾客一生的珠宝专家，适逢顾客周年纪念或生日时，给顾客一个电话，介绍可能会适合他们的首饰。 禁忌：
如果顾客不想附加购买，那就不要强加介绍给顾客，这样会使顾客反感的。
寄感谢卡或致电感谢时，要选好时机，要手写，而且一定不要带有商业味，要像朋友一样，发自内心的去感谢顾客，顾客对我们的信任一旦建立，销售量自然就提升了。
奇思妙想：
招呼顾客时要真诚，根据适当的时机寻找适当的话题，开场白不要带有商业味，这样会使顾客有戒备心理。以下是几种独特的开场白：
——（对男士开玩笑）先生，欢迎光临，到这样的店购物是不是感觉不大一样呢？在您周围购物的可都是美女呀，真是一种享受。
——（根据天气的不同）我们店是不是很温暖（凉快，舒适）？或者跟顾客带来的孩子说说话，就好像是孩子带大人来购物一样。
——看首饰时想喝点什么，卡布奇诺，浓咖啡，香槟，冰水还是苏打水？
——随便看看吧，需要帮忙时，告诉我。
我在店销售时跟顾客说施华洛世奇水晶
交换讯息时，幽默也是一种很好的方法，当然因人而异了。
建立一个记事本，上面记有金属类型，钻石大小，手指型号，钻石形状，预算等，包含了购买订婚戒指的方方面面。
问问顾客，他们想让珠宝礼物表达什么样的意义。
如果顾客是来维修的，我们要问2个问题：购买多长时间了？天天佩戴吗？
展示产品时，不要太急，不要一件接一件地展示给顾客看，要给顾客充分的时间考虑。展示时要创造一点神秘感和价值感，然后在慎重的交给顾客，说明它是如何的适合顾客。
先展示贵重的产品，通常情况下卖出去的就是先展示的产品，因此要认真的选择第一展示的产品。 不要等待顾客要求看产品，观察顾客的神态眼神，主动拿出来交给顾客，看看佩戴后的效果。
尝试成交时，要缩小顾客的选择范围，给男士留有3个选择范围，女士要稍微多一些。
当顾客在几款产品间犹豫时，我们不妨让顾客对这几款产品排序，最喜欢的放在最前面，以此向后排。这是帮助顾客做决定的好方法。
尝试成交时，如果顾客在2个产品间犹豫不定（他们想购买的超过了预算），跟他们说“仔细想一下吧，哪一个如果你放弃了你会后悔？”这个方法很有效。
当价钱成为购买的障碍，但是顾客又非常喜好时，跟顾客说“那就把午餐省一省吧，一个星期下来就会节省***元呢，也算是一种珠宝投资吧。”
要对顾客说真话，顾客试戴后，也许会改变想法。
完成交易时，当顾客试戴，说非常喜欢时，我们要保持沉默，给顾客充分的思考时间。然后说“要包装起来吗？”或者“交现金还是信用卡？”
对顾客说“如果您觉得您需要时间考虑的话，那今天您就不要买了，我希望您的购买是一个快乐的过程。”通常情况下，顾客会说不需要考虑了，当时就会买下。
完成交易后，要为该顾客的下一次交易作一下构想，在顾客的特殊节日到来之前，致电顾客，提示他上次购买的首饰，并提供一些意见。
在完成交易之前，进行附加销售。
“我想知道您佩戴后，您周围的人是怎么评价的，可以吗？”
告诉顾客，下一次购买时会有优惠。
如何成为一个成功的营销代表？
应具备的素质：
——取悦顾客并协助他们选择渴望得到的商品。
——表现得热诚，营造一种轻松而有生气的购物气氛。
——一个专业的售货员是能直接联系顾客的需要，展示货品对顾客的利益，从而建立一种个人关系 ——乐于帮助顾客，将最适合的货品提供给顾客，要“创造”客人的需求，而不仅仅是“提供”客人的需求，以确保他们满意和再次光临。
——必须有丰富的专业知识，使顾客对你有信心。
——要懂得在适当的时候退开，有些顾客确实只想独自逛逛，让他们舒适的选购，殷勤而不碍事的态度，给予顾客静心选择的机会，切忌不要强迫客人接受你的意见。
——令顾客满意并经常光顾，甚至带同朋友一起来。
——我们在推销货品的同时也是在推销自己：礼貌、修养、自信、谈吐、热情、真诚、专业知识等。 ——即使可和你的意见不一，或直接反驳你的观点，你也不要马上直接争论，应先肯定其观点的可能性，再迂回说明。
销售小技巧：
（1）你应紧记若想顾客多花钱，去购买一件较好品质的货品时，首先要令他明白，货品为何如此珍贵，以及货品价格上差异的原因，这样他便会懂得去欣赏及接受一件较高价的货品。
（2）无论顾客是什么人及要购买的是什么货品，只要物有所值，价格往往是次要的。但顾客必定先要了解货品的价值，这便是为什么顾客要认识货品，以及货品为何如此珍贵的原因。
（3）假如顾客对你的服务感到满意而产生信心，他们很可能会再来光顾。作为专业营业员，你当然不会满足于只做一宗生意，而是以与顾客发展长远关系为目的，令初次购物的顾客变成长期的顾客。
（4）当你已经了解顾客和了解货品以后，剩下的就四要将两者撮合，再达成交易。你必须安排撮合——把合适的商品与合适的顾客配合起来。
（5）展示货品的时候，尽可能让顾客坐下。
（6）所有顾客都会提出相反的意见，及对款式或者大小等特点有所疑惑。遇到这些情况，你便要小心和有耐性的提出，或重复对个别顾客有利的货品优点，克服相反的意见。当顾客对价钱表现疑惑，许多时候实际上是对货品有兴趣，这正是克服相反意见，及使顾客相信他们的选择是正确的时候。
（7）利用你的货品知识去推销货品的优点。重点应放在优点而非缺点，同时应肯定你是在向顾客介绍，而非自圆其说。让顾客表达他们的观点，不要加以反驳，然后重申货品会带给他或者礼者的好处。
（8）当顾客满意你的解释，并沉默下来考虑是否购买时，你应尽量避免打扰。这可能表示他们有意购买。不要错失成交的时刻。留意购买的讯号：短暂的沉默、要求再次察看货品或细看价钱牌。
（9）不要催促客人，要争取信任，如果顾客信任你，即使今天做不成生意，日后他们也会再来光顾。如果顾客今天决定不购买，给他们一些他们看过的首饰资料。如果他们决定购买，那就概括说明它的优点，然后称赞他们作出了明智的选择。
第19篇：珠宝行业相关法律法规基本知识
珠宝行业相关法律法规基本知识
1、中华人民共和国计量法是1985年9月6日第六届全国人民代表大会常务委员会第12次会议通过。《计量法》管理的是在全国范围单位量值的统一和影响社会经济秩序，危害国家和人民利益的计量问题。
2、我国允许使用的计量单位叫国家法定计量单位。
3、长度的法定计量单位有：米（m）、厘米（cm）、毫米（mm）、微米（um）、纳米（nm）。
4、质量的法定计量单位有：千克（kg）、克(g)、毫克（mg）。
5、珠宝业习惯用的计量单位与法定计量单位的换算
1克拉=0.2克=100分 1英寸=25.40mm=2.54cm 1克=5克拉=20珠元
1金衡盎司=31.1035克 1克=0.321金衡盎司 1钱=3.125克 (香港)1两=37.429克
6、计量法将计量器具分为强制检定和非强制检定两类进行管理，用于贸易结算的列入强制检定目录的，属于强制检定。
7、强制检定的计量器具要由县级以上人民政府计量行政部门指定的法定计量检定机构实行定点定期检定，非强制检定的计量器具由使用单位自己依法进行定期检定或送检。
8、强制检定与非强制检定，是对计量器具依法管理的两种形式，不按规定进行周期检定的，都要负法律责任。
9、使用计量器具不得为牟取非法利益，通过作弊故意破坏其准确度，使计量器具失准，损害国家和消费者利益。
10、计量违法行为处罚细则规定，使用非法定计量单位的，责令其改正；属于出版物的，责令其停止销售，可并处一千元以下的罚款。
11、计量违法行为处罚细则规定，属于强制检定范围的工作计量器具，未按规定申请检定或超过检定周期而继续使用的，可并处五百元以下罚款；经检定不合格而继续使用的，责令其停止使用，可并处一千元以下罚款。
12、属于非强制检定范围的计量器具未按照规定自行定期检定或者送其他有权对社会开展检定工作的计量检定机构定期检定的，责令其停止使用，可并处二百元以下罚款；经检定不合格继续使用的，责令其停止使用，可并处五百元以下的罚款。
13、使用不合格计量器具，给国家和消费者造成损失的，令其赔偿损失，没收计量器具和全部违法可得，可并处二千元以下的罚款。
14、使用以欺骗消费者为目的的计量器具或者破坏计量器具准确度、伪造数据，给国家或消费者造成损失的，责令赔偿损失，没收计量器具和全部违法所得，可并处二千元以下罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
15、计量器具是指能用以直接或间接测出被测对象量值的装置、仪器仪表、量具和用于统一量值的标准物质，包括计量基准、计量标准、工作计量器具。如天平、卡尺、测金仪、标准金片。
16、计量检定是指为评定计量器具的计量性能、确定其是否合格所进行的全部工作。
17、《商品量计量违法行为处罚规定》规定，销售者销售的零售商品，其实际量与标注量或者实际量与贸易结算量不相符，计量偏差超过《零售商品称重
计量监督规定》的，责令赔偿损失，并处违法所得3倍以下，最高不超过30000元的罚款；没有违法所得的，可处10000元以下的罚款。
18、计量法规定，县级以上地方人民政府计量行政部门负责对计量法的实施代表国家进行执法监督，是计量法的执法主体。
19、中华人民共和国标准化法是1988年12月29日第七届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过。《标准化法》管理的是在全国内制定标准，组织实施标准和对标准的实施进行监督。
20、按照标准的适用范围，我国标准分为国家标准、行业标准、地方标准和企业标准四级。国家标准是对全国经济技术发展有重大意义，必须在全国范围内统一的技术要求。国家标准在全国范围内适用，其他各级标准不得与国家标准相低触，代号为GB。如：《首饰贵金属纯度的规定及命名方法》GB11887-2002。行业标准是指全国范围内某个行业统一的技术要求。行业标准是对国家标准的补充，是专业性、技术性较强的标准，代号如QB，如：《贵金属首饰》QB/T2062-94。地方标准是指对没有国家标准和行业标准而又需要在省、自治区、直辖市范围内统一的工业产品的安全、卫生要求。地方标准在本行政区域内适用，福建地方标准代号为DB35，《珠宝玉石饰品标识规定》DB35/268-1996。企业标准是指企业制定的产品标准和在企业内需要协调、统一的技术要求和管理、工作要求所制定的标准。
21、按照标准的性质，我国标准分为强制性标准和非强制性标准。所谓强制性标准，是国家要求必须强制执行的标准，即标准所规定的技术内容和要求必须执行，不允许以任何理由或方式加以违反、变更。对于违反强制性标准的行为，国家将依法追究当事人的法律责任。如：中华人民共和国国家标准《首饰贵金属纯度的规定及命名方法》GB11887-2002。所谓推荐性标准，是指国家鼓励自愿采用的具有指导作用而又不宜强制执行的标准，即标准所规定的技术内容和要求具有普遍的指导作用，允许使用单位结合自己的实际情况，灵活加以选用。它以自愿采用为原则，不要求强制执行。在代号斜线后加“T”，如：中华人民共和国国家标准《钻石分级》GB/T16554-2003。
22、标准化法规定，处理有关产品是否符合标准的争议，以县级以上政府标准化行政主管部门设置的检验机构，或者授权其他单位的检验机构所出具的检验数据为准。只有它们出据的检验结果，才能作为处理标准争议的依据，具有法律效力。这些机构必须经省级人民政府计量行政部门计量认证，使用CMA标志。
23、标准化法规定，县级以上地方人民政府标准化行政主管部门负责对标准的实施代表国家进行执法监督，是标准化法的执法主体。
24、生产不符合强制性标准的产品，应当责令其停止生产，并没收产品监督销毁或作必要技术处理；处以该批产品货值全额百分之二十至五十的罚款；对有关责任者处以五千以下罚款。销售不符合强制性标准的商品，应当责令其停止销售，并限期退回已售出的商品，监督销毁或作必要技术处理；没收违法所得；处以该批商品货值金额百分之十至百分之二十的罚款；对有关责任者处以五千元以下的罚款。
25、标准化法实施细则规定、生产、销售、进口不符合强制性标准的产品，造成严重后果，构成犯罪的，由司法机关依法追究直接责任人员的刑事责任。
26、标准化法实施细则规定，违反标准化法的处罚不免除由此产生的对他人的损害赔偿责任。受到损害的有权要求责任人赔偿损失。赔偿责任和赔偿金额纠纷可以由有关行政主管部门处理，当事人也可以直接向人民法院起诉。
27、标准化法规定，企业标准是企业作为组织生产的依据。只有将企业标准纳入供需双方合同时，企业标准化才具有法律效力。这与《经济合同法》的有关规定一致。
28、中华人民共和国产品质量法是1993年2月22日第七届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议通过，2000年7月8日第九届全国人民代表大会常务委员会第十六次会议修正。〈〈产品质量法〉〉管理的是在全国范内从事产品生产、销售的活动。
29、《产品质量法》规定，生产者、销售者应当建立健全内部产品质量管理制度，严格实施岗位质量规范，质量责任以及相应的考核办法。
30、《产品质量法》规定，产品质量责任的承担主体是产品的生产者或者销售者。生产者的产品质量责任主要有：保证产品质量不存在危及人身、财产安全的不合理的危险；保证产品质量符合国家有关法律、法规、产品质量标准的要求和合同约定的标准；保证产品的标识符合法律、法规的规定；保证产品的包装符合法律、法规的规定；不得生产国家明令淘汰的产品；不得伪造产地；不得伪造或者冒用他人的厂名、厂址；不得伪造或者冒用认证标志；不得掺杂、掺假，不得以假充真，以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品。
销售者的产品质量责任主要有：严格实行进货检查验收制度；采取严格措施，保证销售产品的质量；不得销售国家明令淘汰的产品和失效、变质的产品；不得销售标识不符合产品质量法规定的产品；不得伪造产地，不得伪造或者冒用他人的厂名、厂址；不得伪造或者冒用认证标志；不得在产品中掺杂、掺假，不得以假充真，以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品。
31、县级以上地方产品质量监督部门主管本行政区域内产品质量监督工作。
32、《产品质量法》规定，任何单位和个人有权对违反本法规定的行为，向产品质量监督部门或者其他有关部门检举。产品质量监督部门和有关部门应当为检举人保密，并按照省、自治区、直辖市人民政府的规定给予奖励。
33、国家对产品质量实行以抽查为主要方式的监督检查制度，对可能危及人体健康和人身、财产安全的产品，影响国计民生的重要工业品以及消费者、有关组织反映有质量问题的产品进行抽查。抽查的样品应当在市场上或者企业成品仓库内的待销产品中随机抽取。
34、国家监督抽查的产品，地方不得另行重复抽查，上级监督抽查的产品，下级不得另行重复抽查。
35、生产者、销售者对抽查检验结果有异议的，可以自收到检验结果之日起十五日内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检，由受理复检的产品质量监督部门作出复检结论。
36、实施产品质量监督检查确定判定产品质量依据的原则：
1．凡属强制性标准调整的产品，产品质量监督抽查均以国家或行业强制性标准衡量和判定产品质量是否合格。达到强制性标准要求的，为合格产品；达不到强制性标准要求的，为不合格产品。
2．凡属推荐性标准调整的产品，产品质量监督抽查依据《产品质量法》第二十六条“产品质量应当符合在产品或者包装上注明采用的产品标准”的规定实施，用明示标准作为判定依据。明示标准可以是国家或行业推荐性标准，也可以是企业标准。
37、对依法进行的产品质量监督检查，生产者、销售者不得拒绝。《产品质量法》第五十六条规定，对拒绝接受依法进行的产品质量监督检查的，给予警告，责令改正；拒不改正的，责令停业整顿。一般情况下，对拒检的产品还要按照不合格论处，并按照《产品质量法》第十七条的规定，拒绝产品质量监督检查的生产者、销售者被判为不合格的产品将被公告，并接受复查；确有严重质量问题的产品要予以没收；对其妨碍执法，阻碍执法的行为，要依法追究行政、刑事责任等。
38、产品的产地不同于产品的生产者名称和地址，不能将两者混为一个概念。产品产地在一般情况下，仅表明产品的真实制作地、加工地或者组装地，其标注的地域，也是行政区域的概念，而不是具体的地址。而产品生产者的名称和地址，是指责任人及其主要驻所地。标注生产者的地址，主要目的在于让用户、销费者易于查询，在发现质量问题时，进行追诉。
39、售出的产品有下列情况之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
1）具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
2）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
3）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。
40、由于销售者的过错使产品存在缺陷，造成人身、他人财产损害的，销售者应当承担赔偿责任。销售者不能指明缺陷产品的生产者，也不能指明缺陷产品的供货者的，销售者应当承担赔偿责任。
41、因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。
42、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。
43、因产品质量发生民事纠纷时，当事人可以通过协商或者调解解决。当事人不愿意通过协商、调解解决或者协商、调解不成的，可以根据当事人各方的
协议向仲裁机构申请仲裁；当事人各方没有达成仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以直接向人民法院起诉。
44、生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品（包括已售出的产品，下同）货值金额等值以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
45、在产品中掺杂、掺假、以假充真，以次充好、或者以不合格产品冒充合格产品的，责令停止生产、销售、没收违法生产、销售的产品；并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
46、伪造产品产地的，伪造或者冒用他人厂名、厂址的，伪造或者冒用认证标志等质量标志的，责令改正，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额等值以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照。
47、产品标识不符合规定的，责令改正，情节严重的，责令停止生产、销售，并处违法生产、销售产品货值金额百分之三十以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得。
48、拒绝接受依法进行的产品质量监督检查的，给予警告，责令改正；拒不改正的，责令停业整顿；情节特别严重的，吊销营业执照。
49、在广告中对产品质量作虚假宣传、欺骗和误导消费者的，依照《中华人民共和国广告法》的规定追究法律责任。
对产品质量所虚假宣传主要表现为：一是产品质量未达到其在广告中所表示的质量或者技术要求；二是产品并不具备在其广告中所宣传的功能（功效）。《广告法》规定，由工商行政管理部门责令停止发布广告，并以等额广告费用在相应范围内公开公正消除影响，并处广告费用1倍以上5倍以下的罚款。
50、中华人民共和国刑法1997年7月1日第五届全国人民代表大会第二次会议通过，1997年3月14日第八届全国人民代表大会第五次会议修订。
51、《刑法》关于生产、销售伪劣商品罪的处罚规定：生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，销售金额五万元以上不满二十万元的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下的罚金；销售金额二十万元以上不满五十万元的，处以二年以上七年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；销售金额五十万元以上不满二百万元的，处七年以上有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下的罚金；销售金额二百万元以上的，处十五年有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。
52、关于生产、销售伪冒假劣产品行为的认定。根据《产品质量法》的规定，以下行为应当认定为生产、销售伪冒伪劣产品行为：
1）生产国家明令淘汰产品，销售国家明令淘汰并停止销售的产品和销售失效、变质产品的行为。
2）伪造产品产地的行为。
3）伪造或者冒用他人厂名、厂址的行为。
4）伪造或者冒用认证标志等质量标志的行为。
5）在产品中掺杂、掺假的行为。
6）以假充真的行为。
7）以次充好的行为。
8）以不合格产品冒充合格产品的行为。
53、盗窃公私财物，数额较大或者多次盗窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产；有下列情况之一的，处无期徒刑或者死刑，并处没收财产：
1）盗窃金融机构，数额特别巨大的；
2）盗窃珍贵文物，情节严重的;
54、盗窃公私财物“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”的标准如下：
1）个人盗窃公私财物价值人民币五百元至二千元以上的，为“数额较大”。
2）个人盗窃公私财物价值人民币五千元至二万元以上的，为“数额巨大”。
3）个人盗窃公私财物价值人民币三万元至十万元以上的，为“数额特别巨大”。
55、对于一年内入户盗窃或者在公共场所扒窃三次以上，应当认定为“多次盗窃”，以盗窃罪定罪处罚。
56、被盗物品为金、银、珠宝等制作的工艺品时，被盗物品价值按国有商店零售价格计算；国有商店没有出售的，按国家主管部门核定的价格计算。黄金、白银按国家定价计算。
57、对于依法应当判处罚金的盗窃犯罪分子，应当在一千元以上盗窃数额的二倍以下判处罚金；对于依法应当判处罚金刑，但没有盗窃数额或者无法计算盗窃数额的犯罪分子，应当在一千元以上十万元以下判处罚金。
58、中华人民共和国安全生产法2002年6月29日第九届全国人民代表大会常务委员会第二十八次会议通过。安全生产法管理全国范围内从事生产经营活动的单位的安全生产。生产经营单位的主要负责人对本单位安全生产负有下列职责：
1）建立、健全本单位安全生产责任制；
2）组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程；
3）保证本单位安全生产投入的有效实施；
4）督促、检查本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患；
5）组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案；
6）及时、如实报告生产安全事故。
59、生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训，保证从业人员具备必要的安全生产知识、熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业。
60、生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训，取得特种作业操作资格证书，方可上岗作业。
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第20篇：珠宝行业加盟商管控
珠宝连锁如何有效实现加盟商管控
逸马顾问:周瑾
近十年来，我国珠宝行业得到了飞速的发展，市场份额稳步增长，从上世纪八十年代的几亿美元增长至现在的销售额1400亿美元，从业人员近300万；成为世界上最大的铂金消费国和亚洲最大的钻石消费国。据调查显示，珠宝行业内采取连锁加盟方式的企业已经超过了60%，连锁经营已经成为珠宝行业扩张的主要模式。
连锁经营有两种方式——特许经营（加盟）和直营，这两种方式的主要区别在于产权不同。加盟作为连锁经营的一种主要形式，对于成长初期的珠宝企业，可以起到快速提升企业品牌知名度、实现低成本扩张的目的。但是随着企业的发展，同时珠宝市场不规范，加盟逐渐显示出一些弊端：加盟店私自定价，扰乱品牌价格体系；加盟店私自代销其它珠宝品牌；加盟店在售后服务上不能按照统一标准执行；加盟店在运营管理上存在不规范操作……连锁经营中，产品品牌的保护和企业形象的维护至关重要，一家连锁店的经营失败对其他连锁店的经营也会产生不良影响，一个加盟商或者几个加盟商联合与总部大打擂台，也会引发一些危机。加盟商的管理和监督理是特许加盟体系管理中的重要部分，其对于加盟网络的稳定、赢利都至关重要，本文主要从以下几个方面进行分析。
一、打造企业核心产品
连锁企业与其他企业的不同之处在于打造核心产品，这种产品可以是实物，也可以是服务，也可以是其他可以让渡价值的载体，无论它基于形式或概念上的。自始至终，产品在渠道连锁中都承担了根本的载体作用，虽然它不是渠道连锁经营最核心的内容，却是重点元素。渠道连锁的核心是可复制的单店盈利模式，不管是渠道连锁企业还是渠道加盟商都需要依靠产品这个载体去完成盈利模式的构建从而获得投资收益。连锁管理商应以市场为导向，不断研发、改良新品，打造更具市场竞争力的产品，以适应不断变化的市场需求，只有这样，才能为加盟商提供更有力的支持，加盟商才具备进一步发展的潜力。
渠道连锁的经营模式对盈利模式的载体——产品有很多要求，如技术含量高的、不易复制的、卖点突出的产品，既需要加盟商的支持才能使品牌和产品得到推广，但是也不能忽视对加盟商的管理，让其独立运作。但是对于行业集中度比较低，进入门槛较低的行业，如果没有具备核心竞争力的产品，那么很容易被别人复制，加盟商也很难管控。从某种程度上来说，加盟商管控不能只靠一些硬性的规章制度，企业必须具备一套独特的盈利方式，这就必须依托于产品，即使加盟商想另立门户或者不服从连锁企业制定的一些规章制度，就可以通过控制产品的供给来抑制加盟商的一些行为。比如， 当初“掉渣儿”横空出世，接着“掉
渣王”、“掉渣渣”、“土家掉渣烧饼”、“恩施烧饼”如雨后春笋般出现在市场上，但最终都以
失败告终。“掉渣儿”烧饼就是个典型的失败案例，失败的源头就在于产品，产品的可复制
性太强。渠道的盈利模式是可以而且是必须能够复制的，但是产品一定是不能简单复制的。
不过目前国内珠宝行业做加盟的主要还是一些生产型企业，推行的加盟模式从严格意义
上讲也只是简单供货式加盟，他们向加盟商提供产品，解决前期开店品牌授权的问题，以此
建立稳固的客户群体，确保自身发展。企业与加盟商之间还是一种各取所需的关系。
二、绩效评估
对加盟商的经营绩效的评估，须建立各项经营数据模式及经营指标。一般需要从安全性、
收益性、发展性、及效率性叙述如下。
安全性的绩效评估：安全性评估的各项主要指标的计算都来自负债表，其计算项目主要
有流动比率，速动比率，负债比率，自有资本率，固定比率。
收益性的绩效评估：收益性评估项目的计算大都来自损益表，只有净值报酬率，总资产
报酬率，股本报酬率的计算要用到资产负债表里的净值、总资本以及股本。收益性评估的计
算项目有营业额达成率，毛利率，营业费用率，人事费用率，净利额达成率，净利率，总资
产报酬率，净值报酬率，股本报酬率。
发展性的绩效评估：发展性的评估项目主要是营业额增长率以及开店速度，营业利润增
长率，卖场面积增加率。
效率性的绩效评估：效率性评估项目中的总资产周转率、固定资产周转率的计算是来自
资产负债表和损益表；商品周转率的计算则来自商品周转率统计表；损益平衡点的计算来自
损益表；单位面积效率、人均生产率的计算来自营业效率统计表。
评估绩效以后，对于未达成目标的加盟商应帮其分析原因，并研究改善对策。评估后可
采取一定的激励或者惩罚措施，调动加盟商的积极性。连锁总部除可通过POS机，掌握各
分店财务绩效之外，也应考虑非财务绩效。譬如当加盟主连续一段期间表现良好，可降低其
每月管理费，或推动选拔，对绩优者奖励，以凝聚加盟者向心力。
三、完善的管理机制
连锁经营是一种低成本、低风险、保险系数大的经营方式，但如无完善的连锁管理体制，
连锁渠道也将在短时间内萎缩及至倒塌。而连锁的本质，也就在于管理体制上的统一。 拥
有完善的管理机制更容易实现对加盟商的管控。
完善的连锁管理体制应包括两方面的内容：一是连锁管理制度的制订，譬如包括产品研
发制度、连锁扩张制度、连锁店管理制度、物流配送制度、人力资源管理制度等，这些制度
的制订必须依据连锁企业的自身情况、连锁业的特点，并参照其他成功连锁企业的成功经验。笔者曾见到一些企业做连锁，却连一本基本的连锁运营手册也没有，它如何去规范连锁操作和员工行为呢？企业的直营店都管理不好，又如何去管理加盟商呢？二是要执行好连锁管理制度。连锁经营渠道上的整体就像一架机器，哪一个零部件出了问题都会影响机器的运行，而制度能否执行到位也就关系着机器运行状态的好坏。 对于不能严格遵照企业规章制度的加盟商，可以进行重新评估，情节严重的可以撤销其加盟资格。
四、设立监督机制
合理的监督机制可以将加盟店的信息和情况及时反馈到总部，得到总部及时的支持和处理。同时，有效的监督机制可以规避加盟商一些不合理的行为。麦当劳公司总部的管理人员就经常走访、巡视世界各地的经营店，对其进行直接的监督和控制。如果在一次巡店中发现某家分店自行主张，在店厅里摆放电视机和其他物品以吸引顾客，就会立即纠正，因为这种做法与麦当劳的风格不一致。除了直接控制外，麦当劳公司还会要求各分店提供有关营业额和经营成本、利润等方面的信息，定期对各分店的经营业绩进行考评。这样总部管理人员就能把握各分店经营的动态和出现的问题，以便商讨和采取改进的对策。对于珠宝连锁企业来说，监督可以由企业独立部门或者第三方对整个连锁体系进行的监察和督促，以保证连锁制度、标准的切实实施。
五、建立培训机制
培训的目的就在于能够将总部的运营模式进行复制，转换乘为简单的、易懂的可以输出的授课内容或视频资料，让更多的加盟商或员工更好的学习。
通过对加盟商进行适当培训，还可以向加盟商传递企业的企业文化，经营理念，在公司员工中树立共同的价值观。可以提高特许经营者的工作积极性，增加他们的工作意愿。
培训同样可以包括加盟店员工的培训，这样可以降低员工的流动率，提高工作效率，保证服务的质量和提高产品的品质。
珠宝行业不同于其他行业，对人才的需求有其特殊性，开设连锁加盟店后，必须有专业的珠宝人才去扶持加盟商，这些专业人才必须有专业的珠宝鉴别、评估经验，对珠宝有基本的认识，同时还要具备一定的管理水平。没有这样的专业人才对加盟商进行开店指导、现场督导，以及对店主、店员进行培训，珠宝连锁加盟就很难做起来。
合理、有效的管理是加盟商与连锁企业之间的纽带，优秀的加盟店能够将企业的品牌传播的更远，同时能够获得良好的收益。
