推荐第1篇：工作总结暨计划
11团花桥商贸城
【6月工作总结与7月工作计划】
一、6月份工作总结：
6月份成交了6套；截止6月30日止预定数量累计达68套，；销售预计面积累计约7182.38平米，销售进度达到24%左右；销售预计总额累计26554904元；回笼现金累计4678500元。
进入6月份以来客户来访量日趋减少，现在已经进入淡季，各个连队与其他团部已经进入时节农忙，客户手里流动现金不充足，许多客户的把手里的资金用于地里投资等，有购买意向的客户，经过回访调查，必须等到10月份过后或者年底家里收入明显突出了，有充足的资金时方可以考虑购买。现在6月过后直到10月前，房地产销售市场已进入销售淡季，有时候基本没有客户来访等，每日我们销售人员都有针对性的对有无购买能力的客户进行重复筛选，对他们进行针对性沟通与了解，并加大我们项目的宣传力度，和寻找新客户。
最重要是现在由于天气过热，团场的农民在地里忙碌于农活，大部分资金投入在地里、农资、农药、工人工资等，大部分客户有意向个购买；最突出的部分团场和连队上是客户也正处于青黄不接时期，有意向的客户的大部分资金紧张，都留用于地里面开支，对本项目有意向购买的客户，都会考虑在年底收获季节才有购买房屋的计划；团部的大部分客户已经购买。
6月我们的销售工作人员在外围的市场的阿拉尔市、12团、13团、14团、15团、11团各个连队进行地毯式宣传，（一对一宣传和
张贴宣传海报等）。对现有的客户进行摸底调查，对有实力的客户群进行口头宣传和计划式宣传辅导；加大市场客户范围认同，提高项目的认知度，对外进行实质性的细化宣传。
二、7月工作计划
1.提高业务员综合能力，进一步提高业务员现场谈判、礼仪礼节、客户沟通、杀客能力等。
2.收集客户信息进行统计分析、预计登记、预约谈判销售、电话回访；
3.加强阿拉尔市、12团、13团、14团、15团及其他团部、连队等进行地毯式宣传、张贴海报等为年底提高客户的认知度，为年底有潜在的客户群做长远计划式宣传；
4.对前期收集信息进行相互交替约访沟通，针对性的筛选沟通。5.带领销售人员加强人员户外展业管理和指导性；分析市场状态，以及时调整工作方式、方法，突出工作的针对性和时效性。 6.以售楼中心为主，项目周边目标市场老顾客进行回访，组织人员到项目针对性强的团场连队等进行回访宣传，开发老客户二级市场信息。
新富帅房地产经纪有限公司
2012年6月30日
推荐第2篇：工作总结暨计划
2012 年工作总结
时光飞逝， 2012 年很快又要过去了，转眼间我已经和“置家”走过了三个春秋，再回首过去的一年，和以往不同的是我今年以临河里店店长身份任职，今年我在公司领导和 “ 置家 ” 同事的指导、支持和帮助下不断的成长，使我的思想动态，管理能力，团队意识，专业水平上都有了较大提高，在当了店长后我的责任心更强了，也学会了思考，学会沟通，如何才能把团队带好，当这店长一年来我也尝尽酸甜苦辣，起初的两个月辉煌只是短暂的，接下来面对，人员流失，店内无人，纠纷案例，久久不能开单等多方面因素导致，外表坚强内心脆弱的我，再也承受不住这样多的压力，这种种难以想象到的考验，也曾想过挥泪放弃，也曾认为自己各方面能力不错，做成这个样子，好胜要强的虚荣心一直在作祟，一直让我也不能安心，不敢面对，但是也告知自己对这个公司的认可，对领导同事的不舍，更不能轻易放弃，认定失败的决心，以至于我坚持下来，这一年我真的成熟不少，懂得不少，学会了坚强，学会如何走出迷茫，学会了凡事要敢于面对，学会了路是自己走出来的，等等 … 但是我也深知自己也许许多多的不足，例如主任常说的执行力差，喜欢找借口，还是不够沉着冷静，心态还不够乐观，等等 ..所以我有幸能够留下来改变自己我想这也是一种无形的财富。 2012 年整体工作计划
1.人员招聘方面
由于店内人员一直没能得以稳定，目前本店两名转正员工，业绩方面也并无突出表现，我想要稳定团队首先要稳定人员，人员储备充足，才能做好打硬仗的准备。
所以我们也会想尽一切办法运用网络也好，个人亲属朋友介绍外招也好，公司辅助也好，稳定人员是至关重要的。
1.店员培训方面的计划
由于店内员工都比较新，没什么工作经验，对销售技巧不足的现状，对公司的制度，业务流程还不是很了解的实情，决定在以下几个方面对店员培训：
培训公司《经营管理制度》的相关制度，秦皇岛 2 手房现状及 2 手房交易市场发展趋势，公司内网权限的使用培训，小区深精耕，产权过户流程，及过户费用算法，贷款知识等做详细培训说明
目的：使员工对公司进一步了解，并清楚自己的权利与义务；对秦皇岛 2 手房交易树立工作信心；能熟练的操作公司内网系统，方便工作。
2.员工加强培训：
培训内容：礼仪礼貌、2 手房交易流程、小区深精耕，二首房过户更名等相关知识、按揭知识、法律知识、销售技巧等。
目的：熟悉业务，加强做单能力，提升店内业绩。
开展店内正常工作方面
1.每天坚持早到 5 分钟，做店内卫生，每天维护监督检查好资源上量情况，其目的做好数据分析总结。
2.每天坚持开早晚会，做到 “ 早 ” 计划 “ 晚 ” 分析。
3.协助店员进行谈判沟通工作。
4.需找各种有利条件找寻，房源与客户。
5.每天，每周、每月工作总结与计划，汇报领导。目的让工作条理井然有序。如有不足之处请领导加以提点。
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6.做到开源节流减少店内成本。
7.加强自我学习，在业务方面，谈判，管理方面，多下苦功虽然说以是店长但是也必须得积极主动对客户咨询或来访进行解答与接待，也争取做单，是对自己业务能力的加强也是给店内业绩的提升。
8.利用好 DM 单，做好扫楼工作，对店内人员宣传，置家宣传，临河里店宣传做好扎实的基础工作。
另外为了更好的做好工作，在工作之余还要多看些法律的相关书籍为了以后的投诉案例进行分析理！
更加详细阐述 12 年的工作计划流程分别表现在
1 月份放年假回来，进行员工收心的整合工作，调整心态引入正常的工作中来。
2 月份主要进行一些相关的培训如扎实基础知识等，主要开始做租赁市场。
3 月份在做好租赁的前提下，加强买卖业务
我想第一季度主要以收心，回访年前积累客户，培训，以及简单租赁作为 12 年的出发点
第二季度，结合当下市场情况，着重分析，下大力度宣传，积累挖掘潜在客户，估计在 5 月以后买卖市场有所好转。合理安排老员工精耕考试。
第三季度。加强培训，加强做单能力着手买卖，突飞猛进。
第四季度。结合上半年市场走势，和当下政策等因素
以上就是我 2012 年整体工作计划的简要分析，如有不足还希望领导同事多多予以提点。
最后希望在新的一年里，我必将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，严于利己，认真专研，有效的沟通。加强执行，用使命般的激情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为置家公司创造利润！
推荐第3篇：工作总结暨计划
2011年度工作总结暨2012年计划
结合 2011 年的整体市场情况，根据公司的业务发展及 2011 年的整体业务倾向，为配合置家公司全面推行目标管理，为置家公司创造更高利润而。做好自身本职工作的前提下我依照公司 2012 年度的整体发展规划，以本人 2011 年的工作情况为基础，特制定出 2012 年总体工作计划。现呈报于公司领导 .
2011 年工作总结
时光飞逝， 2011 年很快又要过去了，转眼间我已经和“置家”走过了三个春秋，再回首过去的一年，和以往不同的是我今年以临河里店店长身份任职，今年我在公司领导和 “ 置家 ” 同事的指导、支持和帮助下不断的成长，使我的思想动态，管理能力，团队意识，专业水平上都有了较大提高，在当了店长后我的责任心更强了，也学会了思考，学会沟通，如何才能把团队带好，当这店长一年来我也尝尽酸甜苦辣，起初的两个月辉煌只是短暂的，接下来面对，人员流失，店内无人，纠纷案例，久久不能开单等多方面因素导致，外表坚强内心脆弱的我，再也承受不住这样多的压力，这种种难以想象到的考验，也曾想过挥泪放弃，也曾认为自己各方面能力不错，做成这个样子，好胜要强的虚荣心一直在作祟，一直让我也不能安心，不敢面对，但是也告知自己对这个公司的认可，对领导同事的不舍，更不能轻易放弃，认定失败的决心，以至于我坚持下来，这一年我真的成熟不少，懂得不少，学会了坚强，学会如何走出迷茫，学会了凡事要敢于面对，学会了路是自己走出来的，等等 … 但是我也深知自己也许许多多的不足，例如主任常说的执行力差，喜欢找借口，还是不够沉着冷静，心态还不够乐观，等等 ..所以我有幸能够留下来改变自己我想这也是一种无形的财富。
2012 年整体工作计划
新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，新的开始。对于即将到来的 2012 年，我以一名老店长的身份迎来新的一年。综观临河店现状，和我的职责从以下几方面开展 12 年的工作：
1.人员招聘方面
由于店内人员一直没能得以稳定，目前本店两名转正员工，业绩方面也并无突出表现，我想要稳定团队首先要稳定人员，人员储备充足，才能做好打硬仗的准备。
所以我们也会想尽一切办法运用网络也好，个人亲属朋友介绍外招也好，公司辅助也好，稳定人员是至关重要的。
1.店员培训方面的计划
由于店内员工都比较新，没什么工作经验，对销售技巧不足的现状，对公司的制度，业务流程还不是很了解的实情，决定在以下几个方面对店员培训：
培训公司《经营管理制度》的相关制度，秦皇岛 2 手房现状及 2 手房交易市场发展趋势，公司内网权限的使用培训，小区深精耕，产权过户流程，及过户费用算法，贷款知识等做详细培训说明
目的：使员工对公司进一步了解，并清楚自己的权利与义务；对秦皇岛 2 手房交易树立工作信心；能熟练的操作公司内网系统，方便工作。
2.员工加强培训：
培训内容：礼仪礼貌、2 手房交易流程、小区深精耕，二首房过户更名等相关知识、按揭知识、法律知识、销售技巧等。
目的：熟悉业务，加强做单能力，提升店内业绩。
开展店内正常工作方面
1.每天坚持早到 5 分钟，做店内卫生，每天维护监督检查好资源上量情况，其目的做好数据分析总结。
2.每天坚持开早晚会，做到 “ 早 ” 计划 “ 晚 ” 分析。
3.协助店员进行谈判沟通工作。
4.需找各种有利条件找寻，房源与客户。
5.每天，每周、每月工作总结与计划，汇报领导。目的让工作条理井然有序。如有不足之处请领导加以提点。
6.做到开源节流减少店内成本。
7.加强自我学习，在业务方面，谈判，管理方面，多下苦功虽然说以是店长但是也必须得积极主动对客户咨询或来访进行解答与接待，也争取做单，是对自己业务能力的加强也是给店内业绩的提升。
8.利用好 DM 单，做好扫楼工作，对店内人员宣传，置家宣传，临河里店宣传做好扎实的基础工作。
另外为了更好的做好工作，在工作之余还要多看些法律的相关书籍为了以后的投诉案例进行分析理！
更加详细阐述 12 年的工作计划流程分别表现在
1 月份放年假回来，进行员工收心的整合工作，调整心态引入正常的工作中来。
2 月份主要进行一些相关的培训如扎实基础知识等，主要开始做租赁市场。
3 月份在做好租赁的前提下，加强买卖业务
我想第一季度主要以收心，回访年前积累客户，培训，以及简单租赁作为 12 年的出发点
第二季度，结合当下市场情况，着重分析，下大力度宣传，积累挖掘潜在客户，估计在 5 月以后买卖市场有所好转。合理安排老员工精耕考试。
第三季度。加强培训，加强做单能力着手买卖，突飞猛进。
第四季度。结合上半年市场走势，和当下政策等因素
以上就是我 2011 年整体工作计划的简要分析，如有不足还希望领导同事多多予以提点。
最后希望在新的一年里，我必将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，严于利己，认真专研，有效的沟通。加强执行，用使命般的激情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为置家公司创造利润！
推荐第4篇：工作总结暨计划
社事办2011年工作调研会总结暨年度计划
2011年2月24日下午在镇政府二楼中会议室召开了社事办文体及基层政权建设工作调研会。
一、2010年工作不足：
2010年度鸡冠石镇文体工作取得卓著成绩，但仍存在不足：
一是文体活动档次不高；
二是村（居）队伍建设力度不够，活动队伍形式单一，人员单一，水平不高。
三是我镇各项活动宣传力度不够。
二、2011年工作指导意见：
针对以上不足，特对2011年工作提出如下要求：1是活动的群众性，我镇今年的各项文体活动要真正从群众中入手，调动群众参与的热情与激情；2是活动的广泛性，各村、社区尽可能开展多种样式的活动，发动更多的人群参与到活动中来。
3、增加活动的宣传力度、强度与面度，通过广泛性、频繁性的宣传增加我镇的知名度和影响力。
4、镇政府聘请两位专业人员对节目进行编排策划和辅导各村、社区文体活动，使全镇的各项文体活动提档升级，打造精品。
5、文体活动经费全年预计50万元，要求各村、社区今年必须新建2一3支文体队伍，做到月月有活动、季度有高潮，对村、社区的各项文体的开展镇政府实行以奖代补的方式进行奖励。
总体目标：
1、基层政权建设方面加强村（居）新任人员的培训与考核。
2、文化阵地整体提档升级、打造精品队伍，精品节目，精品文艺骨干：每个村（居）至少打造一支有特色的精品队伍，一个独具特色的精品节目；镇级两支文体队伍进一步提升档次。
3、注重结合，多部门联动，寓教于乐，使活动不局限，不流于形式。
三、2011年工作安排：
1、队伍建设：①设立文化专干，带动全镇文体队伍提档升级；②村（居）精品队伍建设：可考虑舞龙、舞狮以及书画类等兴趣小组的成立，今年再成立十几支文体队伍。③村（居）志愿者队伍建设可与低保中的困难户的公益性岗位相结合。
2、活动建设：①支持有条件企业成立文化俱乐部，推动外来务工人员的精神文化建设。
②2011年活动安排：
1月 鸡冠石镇首届群众文化艺术节闭幕式
暨迎春文艺汇演
2月 鸡冠石镇大拜年活动
3月 鸡冠石镇居民共建健康义诊活动 4月 鸡冠石镇第三届农民趣味运动会 4月 鸡冠石镇村（居）干部培训知识竞赛 5月 鸡冠石镇机关及村（居）干部登山活动 6月 鸡冠石镇第二届群众文化艺术节开幕式暨新广场落成仪式
7月 庆祝建党90周年红歌比赛 7月中旬 鸡冠石镇家庭才艺展示比赛
8月 鸡冠石镇综合活动（棋赛比赛、摄影展览等） 9月初 鸡冠石镇群众文化艺术节特色项目比赛 9月底 鸡冠石镇群众文化艺术节闭幕式 12月 鸡冠石镇闹新春活动
3、场地建设：各村（居）文体活动场地改扩建、健身公园、健身活动室、活动设施及器材的争取与建设。
根据南体发（2011）5号文件精神，对各村、社区的水泥篮球场，室内健身房铺设塑胶。铺设塑胶篮球场每个场地区里补捐3万元，镇政府补捐1.5万元，不足部分村居自筹：室内健身房铺设每个区里配备价位2万元的室内健身器材。
4、创新：一是设立鸡冠石镇群众家庭册，包含医疗救助、参与活动信息等内容；二是鸡冠石镇村（居）工作“以奖代补”工作意见的制定；三是创建市级村务公开民主管理示范镇、创建和谐示范镇。
推荐第5篇：工作总结暨计划
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2011 年工作总结
时光飞逝， 2011 年很快又要过去了，转眼间我已经和“置家”走过了三个春秋，再回首过去的一年，和以往不同的是我今年以临河里店店长身份任职，今年我在公司领导和 “ 置家 ” 同事的指导、支持和帮助下不断的成长，使我的思想动态，管理能力，团队意识，专业水平上都有了较大提高，在当了店长后我的责任心更强了，也学会了思考，学会沟通，如何才能把团队带好，当这店长一年来我也尝尽酸甜苦辣，起初的两个月辉煌只是短暂的，接下来面对，人员流失，店内无人，纠纷案例，久久不能开单等多方面因素导致，外表坚强内心脆弱的我，再也承受不住这样多的压力，这种种难以想象到的考验，也曾想过挥泪放弃，也曾认为自己各方面能力不错，做成这个样子，好胜要强的虚荣心一直在作祟，一直让我也不能安心，不敢面对，但是也告知自己对这个公司的认可，对领导同事的不舍，更不能轻易放弃，认定失败的决心，以至于我坚持下来，这一年我真的成熟不少，懂得不少，学会了坚强，学会如何走出迷茫，学会了凡事要敢于面对，学会了路是自己走出来的，等等 … 但是我也深知自己也许许多多的不足，例如主任常说的执行力差，喜欢找借口，还是不够沉着冷静，心态还不够乐观，等等 ..所以我有幸能够留下来改变自己我想这也是一种无形的财富。
2012 年整体工作计划
1.人员招聘方面
由于店内人员一直没能得以稳定，目前本店两名转正员工，业绩方面也并无突出表现，我想要稳定团队首先要稳定人员，人员储备充足，才能做好打硬仗的准备。
所以我们也会想尽一切办法运用网络也好，个人亲属朋友介绍外招也好，公司辅助也好，稳定人员是至关重要的。
1.店员培训方面的计划
由于店内员工都比较新，没什么工作经验，对销售技巧不足的现状，对公司的制度，业务流程还不是很了解的实情，决定在以下几个方面对店员培训：
培训公司《经营管理制度》的相关制度，秦皇岛 2 手房现状及 2 手房交易市场发展趋势，公司内网权限的使用培训，小区深精耕，产权过户流程，及过户费用算法，贷款知识等做详细培训说明
目的：使员工对公司进一步了解，并清楚自己的权利与义务；对秦皇岛 2 手房交易树立工作信心；能熟练的操作公司内网系统，方便工作。
2.员工加强培训：
培训内容：礼仪礼貌、2 手房交易流程、小区深精耕，二首房过户更名等相关知识、按揭知识、法律知识、销售技巧等。
目的：熟悉业务，加强做单能力，提升店内业绩。
开展店内正常工作方面
1.每天坚持早到 chazidian.com 单，做好扫楼工作，对店内人员宣传，置家宣传，临河里店宣传做好扎实的基础工作。
另外为了更好的做好工作，在工作之余还要多看些法律的相关书籍为了以后的投诉案例进行分析理！
更加详细阐述 12 年的工作计划流程分别表现在
1 月份放年假回来，进行员工收心的整合工作，调整心态引入正常的工作中来。
2 月份主要进行一些相关的培训如扎实基础知识等，主要开始做租赁市场。
3 月份在做好租赁的前提下，加强买卖业务
我想第一季度主要以收心，回访年前积累客户，培训，以及简单租赁作为 12 年的出发点
第二季度，结合当下市场情况，着重分析，下大力度宣传，积累挖掘潜在客户，估计在 chazidian.com 3
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推荐第6篇：工作总结暨来年计划
工作总结暨来年计划——继往开来
一、工作总结
我来公司时间不长，可收获不少，公司所有人都是我的师傅，公司是座熔炉，感化人、教育人、锻炼人。领导像师长，同事像挚友，他人虽接触少，受益也不少。工作中，虽有点辛苦，可乐在其中，虽有点成绩，但不足也不少，借此文作镜子，照照自己，照照来年。
(一) 学有所得－还有遗漏
学习既有书本上的，也能实践中读到，更要学中有问，才能掌握知识，获得经验，取得进步。规律是渐进，渐进中就有不足要改进。在与同事们相处中，我学得了很多工作经验，具体在日常工作处理的方法上，获益非浅，可我还存在不足，尤其是在行文的应用和精准上，内容尚浅且实用性欠缺，过于急躁使得精准赶不上；还有文件归档和整理也需要更加清爽、存取方便快捷、无遗漏；另外，构建企业灵魂需要的文化，我也希望能在文笔风格上有所体现，我尝试了，还没有多少突破。
(二) 工作认真－还有欠缺
文秘工作的重要特点是事事要认真，虽然工作中，我以年轻人中少有的认真处理事务，为公司文秘基础层面的铺垫和补充作了些工作，但也许是工作太繁杂，也许是年轻人的通病克服的不够，我还是偶尔犯些粗心的毛病，比如印章保养管理、文件的流程签送与保管、领会领导的指示、与其他部门的工作衔接沟通等，这些我都还有做的不够地方，但我有信心，改变这些不足，因为我自己也看到了我的进步和提高。
(三) 计划运筹－还有不足
人力资源与文秘工作都是企业良好运行的重要一环，行政工作内容繁杂，大事小事都有，随机发生的事也时常有，而人力资源，无论对我还是公司都是一个新的领域，许多新的工作和问题会出现，对此，没有计划不行，全按计划做事也不行，这就要求我们要在计划运筹上做好功课，计划要做的详细，要能包括日常的基本工作和大事件的安排，每项工作既要有事情本身和时间的要求外，还得要有事情做完后的满意度要求。计划里还要留有对突发事件的处理机制，表现为突发事件与日常事件的平衡，不能故此失彼。这方面工作我有些特长，可还不够，比如人手安排上，前后时间的顺序上还有些不足。
(四) 巨细事务－还有短板
企业各项工作衔接，以行政为纽带，企业的和谐稳定，行政是实际的润滑剂，企业未来发展的前期筹备，行政是实际的施工员，企业在商海的风浪运行，行政的法律职能承担着保驾护航的职责。
这些系列的工作中，我们虽然每天都在做，其工作深度和广义上的意义我也能理解，可总觉得做的还不够，一方面原因是我们的工作尚属完善阶段，基础工作的铺垫色彩较重，一方面原因是文秘和人力资源的工作都是需要常坐多方沟通，意见统一后，工作才能顺利进行的，我觉得在协调上，宣传和解说上我做的还不够，这是短板，需要改正。
（五）人情练达－还待提高
正所谓世事洞明皆学问，人情练达即文章，无论是行政还是人事工作，想要顺利开展，都需要熟谙人情事故，区分轻重，懂得如何在敏感区间拿捏分寸，任何时候要用一颗旁观者心态和公正的眼光看待问题，切忌身陷企业内部权、能人事之间的利益博弈，或偏听偏信，失去自己的方向和立场。
我涉世尚浅，历练不深，于人事应对上尚有许多反应不及的地方，一时间
要全盘改变不太可能，只能多看多听，谨行少言，保持谦虚、好学的态度，以期早日累积到相当的经验，人情练达时仍不失真性。
二、来年计划
在我明年的工作任务中，要加上更多人力资源板块的工作，文秘和人力资源关系密切，都是企业内部行政的组成部分，由于公司目前工作量还没达到需要把这两项工作分开，结合起来，会给工作减少许多中转的环节，有精兵简政的功效。在这新的工作环境下，我想在以下几个方面做好思想准备；
(一) 多学多思－多集蓄粮草
学习一些现代房地产企业的管理知识、房地产企业文秘工作要掌握的知识，了解一些房地产企业各个部门员工应该掌握的专业知识、了解一些房地产销售中要掌握的消费者的心理知识等等，这些知识一方面用于自己本身的业务，一方面要用于员工的知识培训更新。
学习既是一项工作，也是自我的教育过程，要求持恒和阶段的效果检查，任何企业竞争，归根结底都是人才的竞争，知识的竞争，知识总是在更新的，所以现代化的企业，应该也是一个学习型企业，作为公司的一员，我应该为我们企业往学习型企业发展尽一点力。
(二) 工作踏实－保信息畅通
行政、文秘及人力资源工作成效，是很容易在表面上看到的工作，它曾被叫作人事科或行政科，体现的是人文建构，是思想和文字的操作来执行的工作，它要有形式主义表现方法，也需要在形式主义下用扎实的实际工作来充实，我们要做好这些工作，最要注意的是避免走形式，尽管有些工作是天天重复做的，也不能掉以轻心，形成操作得心应手的习惯故然重要，但形成认
真踏实的用心习惯更是重要的核心。
我们工作的是信息物流，信息畅通是衡量我们工作的尺子，信息有内部流通的信息，也有外部与公司关联的信息，都需要保证它的及时畅通、有效交流，当然可能的情况下，我们还要协助相关部门把相关信息归纳整理存好挡。所有这些，需要工作实践中的细腻来保证。
(三) 计划细腻－争尽量全面
行政、文秘、人力资源工作的特殊性在于每天的工作繁杂，重复性大，牵涉面宽，还有好多的随机性，计划往往跟不上变化，在这样情况下作好计划是不太容易的，但绝不是不要计划了，这个计划有其特殊性，就是要在计划的制订中，安排好应急能力的锻炼计划，应急能力是人事（人文）工作的重要技能，是保驾护航的基本操守。
就上所叙，我要做的是，尽可能细腻的做好计划，同时在工作的实践中更加注意应对突发事件的能力加强和提高，为公司每天工作的正常进行，保驾护航。
(四) 事无大小－谨慎如履薄冰
我们从事的工作，时时刻刻，点点滴滴都关系到企业在员工心中的形象，更关系公司在社会上的形象。对此，我们工作要认真如刻微雕，谨慎如履薄冰，做事的方法、原则、以及风格要与我们工作的重要性有所对应，要有相应的工作要求，这些要求必须以纪律的形式来规范，公司现在已经在制定并会尽快出台《员工手册》及相关制度，要求全员严格遵守，这在一方面是一个公司长期有序发展的保证，另一方面，也需要听取员工反馈，汲取有必要的建议，及时对规章制度作出调整，保证制度的有效执行操作方便，如何设置反馈的渠道，如何辨别反馈是否真实、有用，这是2011年我们工作重要的
一环。
(五) 关心公司－尽心尽力尽言
公司是社会的成员，企业内部也是一个小社会，每天这些社会有许多事情发生，顾及这些事，平衡这些事的自然和必须是行政人员的责任所在，工作做好了，才能让企业的管理者们集中更多的精力在企业的经营业务上，创造更多的生命动力。
这些杂七杂八的事情几乎是无所不包，不管你是否有经验，必须要处理好，尽可能不要去麻烦领导。这些事情中，也可能引发一些新的思路，对公司有益的，或公司在经营中要加以注意的，或是对公司发展有潜在影响的，行政人员应该，做好收集整理，加上自己的理解汇成报告，呈交上级参考。
在日常工作中，多留点心，把公司的利益放在第一位，做到尽心尽力尽言，这，也将是我来年的工作准备之一。
推荐第7篇：工作总结暨运营计划
2011年工作总结
尊敬的公司领导：
新年已至，今年的工作已然接近尾声，面对未知的机遇与挑战我就2011年天祝经销部的工作做一扼要总结，以便在今后的工作中有的放矢，具有针对性．
总结如下：天祝所辖及辐射范围较小，市场背景不容乐观，在区域内行业格局主要有煤炭业，（其中小煤场经核有26家左右但规模较小），沙料业约20家；碳化硅业（硅厂在营3家，建设中有4家，来年硅业行情有待观望，现处于消积状态）；石矿业2家；其次主要是农业平地工程，公路工程，不过这都接近完结．在此市场今年共销出柳工装机48台，其中天祝销出34台．主要机型以50C为多（25台）CN(12台)，856（3台）；855（7台）；836（1台）；总体情况是该区域消费单一，追求一致，故而我部售出产品单一化，其次是客户消费理念接受新事物较难也较慢，再加上临工在此地的设点经营必然有所影响；与此同时自10月份至年底共销售配件约10.8万元，面对该区域副厂件及欠款营销的存在，适度调整使来年的配件销售有质有量给予完成．
鉴于以上概况，对于次年的工作计划如下：一：在3，4，5月份期间以强有力的促销手段争取用户，1＞融资政策手续灵活机动，当然以客户实际情况为准，业务人员和信用销售人员共同负责制，若在后续还款不力，业务人员负主要责任，同时业务奖励一定到位，先奖后有罚这样政策可有章可循．2＞因CN顺应
市场之需要，又是50C的替代品，无论从性能还是价位都是我区
域的主要销售车型，对于大型企业，根据实际情况推G系列产
品，以求产品多元化经营；3＞期间对于购买用户应配送配件，
保养油品，外加一些小礼品馈赠，（如数码相机一类等），以求用
户在旺季时期更多的购买柳工，打消用户低价尝试临工机械的念
头．二：在6，7，8月份工作主要有：１＞业务人员必须做好失
销报告，为什么客户会选择其它品牌一定要心中有数，以便有针
对性的调整销售方式及政策，经查实给以奖励；２＞业务人员对
于购买信息的获取，及时报备，按时跟踪；三：在9，10，11，
12月份的工作主要有：１＞业务人员与服务人员配合做好已购
用户的回访，与用户多回访沟通，收集在这个期间的购买信息，
在市场的走访时期一定要完成反向覆盖；2＞在10月份期间根据
市场情况我部适时的搞个展示会，一则为答谢客户，二则扩大我
部的影响力，三促进淡季的销量；
以上是我部的总结以及来年按时间序列的概要工作计划，望
领导给予审核指导，如期完成来年的工作任务．
报告人：天祝经销部
瞿 培 业
2011年 12月 21日
推荐第8篇：公司工作总结暨计划
重庆公司2011年工作总结暨2012年
工作计划报告
尊敬的XXX董事长、XXX副董事长、各位同仁：
大家新年好！
玉兔辞旧岁，金龙迎新春！很高兴今天又与大家欢聚一堂共同见证XX事业的辉煌成就，在此，请允许我向为XX富通事业呕心沥血、高瞻远瞩的XXX董事长致以崇高的敬意，并向为公司的发展而付出辛勤劳动的所有XX人致以深深的敬意！
2011年4月，XXX董事长及XXX副董事长莅临重庆，为重庆XX公司重新确定的新发展战略方针--“先抓一小，再搏一大”。重庆公司紧紧围绕这一目标，狠抓执行力，调整工作方法，改变工作作风和观念，每个人都进行彻底的反思，把工作上的事情做扎实，做事变“被动”为“主动”，积极主动地寻找新的项目，努力为XX富通、为重庆XX的发展开辟新路。今天，我代表重庆公司对2011年的工作予以总结并对2012年的工作进行展望。
第一部分：2011年工作总结
第一、在项目建设方面：
第二、在资本运作方面
2011年，重庆公司虽未有项目正式落地，但我们一直在积极努力的为项目的启动筹集资金，我们不等不靠，奔走于北京、深圳、香港等地分别与中石油、麦格理、农行、世界新经济集团、新加坡鸿运资本集团、长城资产管理公司、中国长城绿化促进会以及国际知名投行私募等进行密切的接触与洽谈，其中新加坡鸿运资本集团、中国长城绿化促进会还专门前来重庆实地考察，并就合作事宜进行了谈判。 第
三、团队建设和管理方面
2011年，为项目启动相关岗位人员我们已经配备到位，但最终因丰都项目未摘牌以及其他项目未最终落地，部分人员已相继离开，重庆公司目前的骨干团队成员有：
擅长于旅游地产和商业地产项目的开发，并且在青岛、重庆参与过融创地产十大产业等项目的企业重组、兼并以及资本运作，担任项目操盘手的开发总监XXX；在恒大、兴茂等大型开发企业里从事工程技术施工管理工作，具有多年经验的工程技术总监XXX。全国房地产职业经理人，在重庆泰正集团、重庆广润集团、香港安邦集团的十一年的工作经验，主要负责项目前期论证、市场分析、招商引资、营销策划工作的销售部经理XXX。曾在重庆金谷集团、兴茂集团等大型地产开发企业从事过项目开发、行政管理等工作的办公室主
任XXX。曾任职于重庆佳宇建设集团、重庆鑫茂源房地产公司等多家房地产开发企业主办会计，有着丰富的地产企业财务管理工作经验的财务部副经理XXX。
这是一支高素质、高水准、专业性较强、具有丰富实战经验、愿意为企业付出、富有战斗力、高效卓越的精英地产开发团队。
第四、企业文化建设方面
在过去的一年时间里，我们在企业文化建设方面做的还不够，还需继续加强和提升企业文化建设方面的工作。企业文化，是推动企业向前发展的根本源泉，形成良好的企业文化，对公司事业的成败具有举足轻重的作用。
企业文化建设不是提出多少条条框框，而是重在落实、重在执行。根据总部的指示，我们组织公司全体员工进行了整风运动并且每周进行了《西点军校---执行力》的培训，通过培训，大大增强了全体员工的执行力。类似于此方面的培训，在2012年我们将会继续有组织、有计划安排和落实。
第二部分：2012年工作计划
第一、在项目建设方面
第二、在资本运作方面
2012年，我们将继续加大与各大银行、国际投行、知名私募等的密切接触，为项目落地所需启动资金以及XX地产在资本市场运作打下坚实的经济基础。 第
三、团队建设和管理方面
2012年，我们将继续为项目的启动储备相关岗位人才，我们一方面做到人尽其才,把适当的人放在适当的岗位,激发他创造价值的能力；另一方面要重视培训和发展，充分挖掘人才的潜力。将其培养成为一名合格的XX人。
作为XX人我们一直倡导：
第一责任人：每个人都要以主人翁责任感要求自己，工作中以第一责任为标准，工作不推、不靠认真落实到位。
工作作风：我们倡导工作狂，事不隔夜，同时要快乐工作； 具备解决问题的能力：我们通过不断的学习，来提高解决问题的能力与执行力。
有危机感：我们经常问自己“我们凭什么活着”，“我们凭什么做这样的项目”，靠我们的智慧，勤奋和动手能力，时刻告诫自己有危机感。
奉献精神:我们是企业的合作者，把企业当成自己的家，只有全体同仁的奉献，企业才能壮大才能更强。 讲规矩，懂政治，懂礼貌：讲规矩、懂政治、懂礼貌要做到与众不同，这是战胜别人的有力条件。
不停学习、不断进步、与时俱进。学习不仅是向书本上学习，向身边的人学习，也可通过更多渠道等方式学习。时代会逼迫企业改变，时代会逼迫企业进步，同时也会逼我们个人不断学习不断进步，否则就会被社会淘汰。
第四、企业文化建设方面
企业文化是企业的灵魂，是推动企业向前发展的根本源泉，形成良好的企业文化，对企业的成败具有举足轻重的作用。企业的员工思想更决定企业的发展愿景，我们竭力在培养重庆XX人必须具备有高度的敬业精神、懂规矩，有组织，有纪律，有文化，有团队合作精神，有战斗力，有责任感，有沟通能力；“坚信不疑、坚定不移”的去实现XX事业的伟大理想和远大目标。
我们倡导员工与公司共同发展，让员工充分享受到公司发展带来的成果，为每一位员工打造事业平台、财富平台。实现员工职业前景与公司发展前景的可持续发展。我们志存高远，XX团队需树立极强的事业心与对XX企业文化的高度信仰。达到“义利合一”、“人企合一”、“知行合一”的文化境界。
第三部分 结束语
我坚信，随着重庆新一轮经济大发展，有公司董事长的高瞻远瞩和重庆公司的富有战斗力团队全体同仁的共同努力，“XX的未来在西部、在重庆”的战略目标就一定能够实现，我也会为公司目标的实现而努力奋斗，全力发挥自身的能力和资源，带领重庆公司这支年轻的团队奋勇前进，为XX富通在西南的大发展谱写新的篇章。
最后，再次祝大家新年快乐，万事如意。
谢谢大家！
推荐第9篇：工作总结暨运营计划
2011年工作总结暨2012年运营计划
尊敬的公司领导：
新年将至，今年的工作已然接近尾声，面对未知的机遇与挑战我就2011年天祝经销部的工作做一扼要总结，从中发现，分析问题，以致于在翌年的工作中避免问题的二次出现；甚者为了很好的完成次年的销售任务，我部拟一运营计划使往后工作有目标，有步骤，有框架的给予实施．从而有利促进我部有的放矢，具体的进行作业．
总结如下：天祝所辖及辐射范围较小，市场背景不容乐观，在区域内行业格局主要有煤炭业，（其中小煤场经核有26家左右但规模较小），沙料业约20家；碳化硅业（硅厂在营5家，建设中有4家）；石矿业2家；其次主要是农业平地工程，公路工程，不过这都接近完结．在此市场今年共销出柳工装机48台，其中天祝销出34台．主要机型以50C为多（25台）CN(12台)，856（3台）；855（7台）；836（1台）；总体情况是该区域消费单一，追求一致，故而我部售出产品单一化，其次是客户消费理念接受新事物较难也较慢，再加上临工在此地的设点经营必然有所影响．
鉴于以上概况，对于次年的工作计划如下：一：在3，4，5月份期间以强有力的促销手段争取用户，1＞融资政策手续灵活机动，当然以客户实际情况为准，业务人员负责制，若在后续还款不力，业务人员负主要责任，同时业务奖励一定到位，先奖后有罚这样政策可有章可循．２＞在旺季时期我信用销售政策一定要灵活多变，应根据竞争对手的变化而及时的变化，不然达不到应有的效果，所以旺季是关键时期，政策力度要大，特别是信用销售．3＞因CN顺应市场之需要，又是50C的替代品，无论从性能还是价位都是我区域的主要销售车型，对于大型企业，根据实际情况推G系列产品，以求产品多元化经营；４＞期间对于购买用户应配送配件，保养油品，外加一些小礼品馈赠，（如数码相机一类等），以求用户在旺季时期更多的购买柳工，打消用户低价尝试临工机械的念头．二：在6，7，8月份工作主要有：１＞业务人员必须做好失销报告，为什么客户会选择其它品牌一定要心中有数，以便有针对性的调整销售方式及政策，经查实给以奖励，数实的每一份10元；２＞业务人员对于购买信息的获取，及时报备，按时跟踪，如有贡献者应和实际销售人员共同享受个人单台奖励，业务人员若销售一台给以200－400奖励；3＞在此期间应有诱惑性的馈赠政策，如在此期间全款购车两台机子的，有资格参加小轿车抽奖活动，大力宣传，至总部举行，我分部条幅展示，积极配合，望在这一时期有提量的可能，对于凡购我机的用户有装机模型馈赠且有电器设备的抽奖活动；三：在9，10，11，12月份的工作主要有：１＞业务人员与服务人员配合做好已购用户的回访，与用户多回沟通，收集在这个期间的购买信息，在市场的走访时期一定要完成反向覆盖的调查，有任务要求，期间无获者应给以销售奖励的适当扣减，但对于认真完成者给以相应的奖励．2＞在10月份期间根据市场情况我部适时的搞个展示会，一则为答谢客户，二则扩大我部的影响力，三促进淡季的销量．3＞在这一时期所销售的机子，对业务人员的奖励金额应加大一些（在奖金之外的单行奖励300－600），以便使其更有积极性的收取信息，销售机子．４＞我部坚决执行总部之精神，施行全体员工的销售，无论是服务，业务，配件，内务人员，凡对销售车辆有贡献者都在根据程度的大小给以实际的奖励，我部服务车辆一台，销售车辆一台，已满足我部的业需要；
以上是我部的总结以及来年按时间序列的工作计划，望领导给予审核指导，总之以内部的长效激励制度和奖罚制度适应市场的变化，以期完成我部次年的工作任务为己任．
报告人：天祝经销部
瞿 培 业
2011年 12月 21日
推荐第10篇：公司工作总结暨计划
过去的一年，是企业发展具有重大而深远意义的一年。在公司领导的英明决策和全体员工的共同努力下，店全体员工同心协力，团结奋斗，经营状况节节攀升，共完成营业额4015万的可喜成绩，比11年目标任务3500万元超额14.7%；同比2012年销售额增长11.5%；其他各项经营指标都达到了公司预期的要求，较好地完成的总公司下达的各项任务，交了一份出色的答卷。
回顾这一年的工作，通过大家的共同努力，我们在很多方面都取得了长足的进步。通过各种培训和学习、沟通，不断提高标准，完善规范。把每一次职能部门的检查，当做一个自我检验、规范和提高的过程，从思想和行动上让全员都有进步和提高。
一、回顾2011年工作： ①、各部门工作进步显著： 【销售部】
销售部总体业绩从11年的1646万到11年的XX万，平均每月从138万到166万，达到了整体营业额的50%，这就是对销售部工作的良好的体现；迎宾部仪态、形象、接待，标准统一，热情周到，其进步有目共睹，打造了进入店里的第一道风景。 【楼面部】
2012年楼面干部团队，在人员调整、支持分店的前提下，整体队伍建设有条不紊，干部队伍并没有放松，整个的凝聚力和责任心、团结性都上升到了一个新的高度。员工是企业的基础，是服务的保障，11年基层员工的流失率比往年有了明显的好转，干部加强了与员工的沟通，能更准确的了解员工的心思，给予更直接的帮助，保障了基层员工良好的服务状态。 【出品部】
在厨师长的带领下，在原材料验收、考勤纪律、日常管理、新菜开发方面都有很出色的表现。特别是对于卫生标准及规范认识，通过几次的检查也达到了新的高度。菜式出品质量稳定较好，成本控制观念加强，水电气的节约也有进步，骨干力量的带头作用逐步显现。 【行政部】
财务部对各种数据的分析准确及时，监督工作一丝不苟，使各部门都能更好、更有效的开展工作；工程部对设备设施进行及时有效的维护，积极配合及时处理各类突发事件；采购部应对各种突击采购、库房按照规范化仓储管理流程操作，这一切都给了我们最大的后勤保障，确保了工作的正常运转； ②、培训工作坚持不懈：
各部门积极响应，以总公司制定的《培训大纲》为依据，把培训工作当做我们提高标准、达到统一的唯一途径。每个月的培训工作，干部都力求采取更新颖、独特的方法，并结合实际，让培训成果达到最大化，取得了良好的效果。 ③、配合协调显著提高：
通过长达三年多的磨合，四个大部门，几十个小组，在配合沟通上都有不同的进步。 能进一步认识到这不仅仅是本部门（小组）的工作，更是整个企业和团队的，这种质的飞跃，使出现失误和问题的频率越来越少 。 ④、员工整体形象和服务氛围都有进步：
首体店的仪表和礼貌招呼是在往年做得不足的地方。在过去的一年中，全体干部和员工也充分认识到这一点，大家齐心协力，在仪表形象和礼节礼貌上狠下功夫，寻找好的方法和突破口，这样就有了现在的进步和改观；从而提高了对客服务的反馈满意度和认可程度，也得到了顾客的广泛好评。通过全员一起努力，营造了一个好的工作氛围和生活环境，给企业赢得了好的口碑，树立了良好的形象，使企业的品牌价值进一步增值。 ⑤、员工对企业的认可程度在上升：
随着企业的发展，对员工的需求和福利也在不断改善，尽可能的满足员工的需求，解决员工困难。员工也深知自身的发展是依附着企业的发展，从工作的热情和态度上都有很大的改观，任劳任怨、埋头苦干的企业主人翁精神无处不在。 ⑥、解决问题的及时性：
各部门干部都能认真对待自己部门出现的问题，及时的找出原因和解决的办法，妥善处理，避免事态的后续严重和重复出现。 ⑦、安全工作常抓不懈：
永远把安全工作摆在第一高度。大小会议的强调，新进员工必须的岗前培训，让所有员工了解其重要性，时时保持警惕。晚上的值班人员也是绝不放松，兢兢业业，不放过任何不安全因素。
二、2012年已经过去，在总结成绩的基础上，我们也看到了我们的不足：
①、销售业绩增长未达到理想的目标， 销售个人业绩两级分化的状况并未好转，整体业绩比例增长幅度不大。
②、档次化、细节化服务更待提高，各个楼层和人员的服务接待水准存在差异，接待标准和水平参差不齐，档次化服务有待进一步提高。
③、后厨内部管理更待完善。虽然相比以往有了很大进步，但菜品的异物，出品速度，质量都有一定的失误，内部的卫生、纪律及人员的管理等方面都渴望得到进一步提高。 ④、对制度的完善和执行力的要求未达到预期目标。
2012年，新的开始，我们要提高标准，不断学习，继续努力，使我们的工作稳步提高。
三、2012年主要工作计划：
①、树立良好的品牌意识，共同维护企业品牌，推动企业持续发展。
②、更好的树立全员服务观念和营销观念，人人都是营销员、宣传员，个个都是服 务员。
③、更好的发挥榜样的力量，在全店营造争当先进，向先进学习的氛围，促进服务 质量的提高。
④、内挖潜力，外拓客源。继续加强培训工作，提升员工综合素质，提高服务质量，提升管理团队的综合水平，再上新的台阶。
⑤、继续完善各项管理，加强全员节能意识，力求做到利益最大化。 ⑥、稳定员工队伍，加强业务技能的学习，相互促进，共同提高。 ⑦、配合、落实公司政策，做好与其他分店的沟通、协调、支持工作，共同学习，共同进步。 今年是////诞生的第四个年头，也是落实贯彻////全面质量管理的一年！新年伊始，万象更新，实现今年的营业任务，靠的是公司各级领导的正确领导，更要靠全体员工的共同努力。
第11篇：工会总结暨工作工会计划
泸西县疾控中心2010年工会工作总结
暨2011年工会工作思路
2010年，县疾控中心工会在局总工会关心指导下，在中心党政的正确领导下，以学习“科学发展观”重要思想和党的十七大精神为指导，依照《工会法》和各级工会工作精神，始终围绕党的中心工作，全面履行工会各项职能，突出维护职工合法权益，积极主动地开展各项工作，充分发挥了工会组织的各种职能作用，取得了较好的成绩，圆满地完成了年初制定的各项工作任务，达到了预期的目标。现将一年来的工作情况总结如下：
一、目标责任完成情况
（一）组织建设
1、疾控中心现有职工会员78人，年内新增4名会员，退休1名会员，为县先进职工之家，已对所有工会会员进行了会员登记。
2、切实维护好女职工合法权益，有女职工44人。
3、加强对工会流动会员会籍的管理，并实行动态管理。
4、工会按时进行换届选举，对换届请示、选举结果有审批，并将相关情况上报局总工会。
（二）以活动为抓手，提高全员思想道德素质。
为丰富单位职工的业余文化生活，展示职工的精神风貌，推进中心广大职工健身运动的深入开展，增强职工的身体素质和凝
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聚力，以崭新的姿态迎接新的一年。中心工会在1月1日举行了职工“庆元旦、迎新春”系列活动。活动中，工友们各展所长，各显神通，团结合作的画脸谱、踩气球、猜词意更是博得职工的阵阵掌声和加油声。活动虽然在欢乐和谐的气氛中结束了，但大家的热情仍没有退减。通过这次活动，在锻炼了身体的同时，同事间的沟通更多了，相互之间的友谊更深了。身心得到愉悦的职工们都表示希望能多多组织此类活动，希望随着疾控的发展，工会的活动办得越来越好，职工的工作、生活更加丰富多彩！
（三）创建学习型组织，提高全员专业技术水平和能力。工会继续在全体干部职工中开展“创建学习型单位，提高全员素质”活动。中心、科室、个人分别制定学习计划，并严格按照计划进行集中学习和自学，还完善了学习激励机制和约束机制，建立了严格的考核办法，目前创建学习型单位活动按照既定方案和计划有序开展，中心上下形成浓厚的学习氛围。积极组织职工利用各种会议，认真学习党的十七大全会精神及省、州、县卫生工作会议精神，积极组织开展学习实践科学发展观活动，树立“一面旗、一团火、一盘棋”理念。继续贯彻落实《传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《疫苗流通和预防接种管理条例》等法律法规，推进疾控事业的开展。共召开中心办公会14次，中务会8次，职工会4次，通过学习，不断提高了职工政治思想素质及业务水平，增强了职工的政治责任感和服务意识。为进一步加强疾控中心的公共卫生体系建设，健全内部应急机制，提高处 — 2 —
理突发公共卫生事件应急能力，结合中心服务职能，以传染病防治为重点，以保障人民群众身体健康和生命安全为目的，年内选送业务技术骨干到省州参加业务培训56人次，培训212天次；单位组织业务培训18次，学习64小时，参加人员1120人次；培训内容主要为麻风病项目、消防安全知识、学校传染病防控，国家免疫规划、职业病防治、乙肝疫苗补种、消除疟疾行动计划项目及艾滋病防治培训等，通过强化人员培训，不断提高了各专业技术人员基本素质，为有效预防、及时控制和消除突发公共卫生事件的危害，保障公众身体健康和生命安全，打下了坚实基础。
（四）加强宣传力度，促进工会与疾控和谐发展。中心工会充分利用黑板报、宣传窗，广泛地进行工会相关的法律法规、文明礼仪等知识的宣传，为进一步开拓职工视野，加强横向交流，年内通过“三·八”平台，中心为了体现党政领导对广大职工的关心，组织了“元阳梯田游”，此次活动受到了广大职工的热烈响应，在单位引起了强烈反响。所有职工把这次浪漫的春之旅，化作一份对春天最美好的祝愿与感恩，化作为单位和谐发展贡献力量的激情和心意！原来懒惰的情绪也积极主动了，为中心各项工作和长远发展献计献策。
（五）强化训练，积极开展文体活动。
在5.12护士节到来之际，中心工会积极组织职工开展各项群众性文体活动，丰富职工文化生活，增强职工活动和气氛。 5月12日，选派出的3名精英女选手组成一支参赛队，参加了护理知
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识竞赛，经过必答题、抢答题、风险题三轮激烈角逐，疾控中心代表队取得了第二名的优秀成绩。在当天晚上的表彰会上，中心的4名妇女经过长达一个月的强化训练，表演了精彩节目——《心随舞动》，得到了众多医护人员的好评。
（六）提高职工生活福利，为职工排忧解难。
中心工会把提高职工福利，解决困难职工疾苦作为主要工作来抓，平时积极争取单位党政领导对工会的关心和支持，在职工福利上尽量增加投入，有效地改善了职工的生活待遇。年内，中心工会千方百计地为职工增加生活补助，在中秋节之际，组织人员慰问离退休干部1次，送去慰问金200元，探望生病职工5次，慰问品价值800余元。
（七）积极开展“创建学习型组织，争做知识型职工”活动。
为贯彻落实党的十七大精神和“三个代表”重要思想，坚持把全面提高职工队伍综合素质作为一项长期的战略任务，努力增强广大职工的学习能力、创新能力和适应疾控改革与发展的能力，根据省州县《关于开展“创建学习型组织，争做知识型职工”活动的实施意见》，结合单位实际，中心开展了“创建学习型组织，争做知识型职工”活动。年内我中心在活动中涌现出一批优秀职工，为进一步营造学习氛围，中心对规定时间内发表或提交论文材料的15个职工给予了物质奖励，发表论文按200元/篇，提交中心审核的论文及材料按100/篇进行奖励。
（八）财务、经费审查管理。
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中心工会组织按照《工会法》的规定基本上按时足额及时上缴工会经费。工会财务工作做到有专人负责、有工会专账，配备兼职经审干部，对卫生系统工会财务收支和决算进行了审查和审计，做到合理开支。无截留、欠缴、挪用工会经费情况。
二、存在问题和不足
一年来，中心工会按照总工会的工作目标要求，用“三个代表”重要思想统揽工会工作，进一步解放思想、转变作风、深入基层、求真务实，认真落实各项工作，取得了一定的成绩，但也存在一些有待进一步加强的问题和不足：一是单位院务公开工作发展不平衡，对院务公开工作抓得还不紧，还不够规范，有待加强；二是工会干部换届后的思想水平、政治敏锐力都还不适应形势的要求，要加强对工会干部的学习培训，提高工会干部的素质；三在深化卫生改革的过程中，如何切实地处理好改革、发展与稳定的关系，增强改革与管理的透明度，许多新情况、新问题需要研究，不少做法亟待改进和规范。四是落实“组织起来，切实维权”的要求还任重道远。在今后的工作中，我们将会有针对性地努力解决存在的问题和不足。
三、2011年工会工作思路
2011年疾控工会工作，将围绕县委、政府中心，结合卫生工作实际，按照县总工会的工作目标要求，在总结和巩固近年来工作成果的基础上，与时俱进，开拓创新，把疾控工会建成组织健全、维权到位、工作规范、作用明显、职工信赖的模范组织，努
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力开创疾控工会工作新局面，为泸西经济和社会的快速发展做出积极贡献。
（一）指导思想：
2011年的工会工作以党的十七大精神为指导，以深入学习实践科学发展观为契机，高举中国特色社会主义伟大旗帜，认真贯彻落实科学发展观，团结动员全中心广大职工在推动科学发展、促进疾控和谐中发挥主力军作用。认真学习贯彻中国工会十五大会议精神，紧紧围绕中心、服务大局、促进和谐、服务职工、依法维权，丰富活动内容与形式，使工会真正成为学习型、服务型、创新型职工群众组织，为加快建设和发展疾控各项事业，为共建“和揩泸西”做出自己的贡献。
（二）工作目标：
扎实开展各项工作，创建县级以上“先进职工之家”称号。
（三）主要工作：
1、强化服务意识，努力为员工办实事。
牢固树立服务意识，积极热情地为工会会员办实事、做好事。坚持探望病员制度；做好节日慰问和“送温暖”工作；稳步提高职工福利；组织好爱心捐助及灾区的帮扶活动；积极为大龄青年员工交友搭建平台；有计划地组织优秀职工和先进工作者学习考察。同时，根据职工需求及中心工作需要，尽心尽力地做好其他相关服务工作。
2、开展群众性文体活动，促进职工身心健康。
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根据职工的不同兴趣、爱好和要求，组织好相关的文体活动和比赛。坚持每年度举全中心性的体育竞赛活动，比如篮球、乒乓球、登山、摄影比赛；精心组织好每年一度的“5.12”文艺晚会；积极组队参加上级部门举办的文体竞赛活动。发挥工会、科室工会小组的作用，广泛开展群众性的文化体育活动和全民健身活动，使职工在体育锻炼和文艺活动中展示自我，感受快乐，促进健康。
3、加强工会自身建设，提高工会工作整体水平
加强思想建设。认真学习贯彻十七大精神和科学发展观，使中心工会干部在政治上始终保持清醒的头脑，思想敏捷，旗帜鲜明，牢固树立大局意识，努力提高自身驾驭工作的能力。
加强组织建设。健全和完善疾控工会的组织体制，充分发挥工会的桥梁和纽带作用。加强作风建设。激励工会干部树立高度的责任感和使命感，全心全意为员工服务，热情关心群众疾苦，以辛勤的努力使工会成为“员工之家”，工会干部成为员工的贴心人。
泸西县疾控中心工会
二〇一〇年十一月三十日
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第12篇：工会总结暨工作工会计划
上饶市环卫处工会二0一一年工会工作总结
暨二0一二年工会工作思路
2011年，上饶市环卫处工会在市总工会、局系统工会和处党总支、行政领导班子的关心指导下，以学习“科学发展观”重要思想和党的十七大精神为指导，依照《工会法》和各级工会工作精神，始终围绕党的中心工作，全面履行工会各项职能，突出维护职工合法权益，积极主动地开展各项工作，充分发挥了工会组织的各种职能作用，取得了一定的成绩。现将一年来的工作情况总结如下：
一、目标责任完成情况
（一）组织建设
1、市环卫处现有职工会员223人，年内新增2名会员，已对所有工会会员进行了会员登记。
2、切实维护好女职工合法权益，有正式女职工120人。
3、加强对工会流动会员会籍的管理，并实行动态管理。
（二）以活动为抓手，提高全员思想道德素质。
为丰富单位职工的业余文化生活，展示职工的精神风貌，推进环卫处广大职工健身运动的深入开展，增强职工的身体素质和凝聚力，以崭新的姿态迎接新的一年。环卫处工会在“三八”节期间举行了职工“庆三八”拔河比赛。活动中，各工会小组组织精干队伍，把拔河比赛推向高潮，把活动引向深入。为环卫处注入新的活力。
（二）提高职工生活福利，为职工排忧解难。
处工会把提高职工福利，解决困难职工疾苦作为主要工作来抓，
1平时积极争取单位党政领导对工会的关心和支持，在职工福利上尽量增加投入，有效地改善了职工的生活待遇。年内，处工会千方百计地为困难职工发放生活补助。在中秋节之际，为退休职工发放节日慰问金每人300元。平时，只要职工生病住院或丧事，工会都积极探望和慰问，送去组织的关怀。二0一一年，共探望生病职工7人，奔丧2人.积极帮扶困难劳模，争取市总工会、局系统工会救助资金，解决了曾美玲同志的医疗费救助问题。
二、存在问题和不足
一年来，处工会按照总工会的工作目标要求，用“三个代表”重要思想统揽工会工作，进一步解放思想、转变作风、深入基层、求真务实，认真落实各项工作，取得了一定的成绩，但也存在一些有待进一步加强的问题和不足：一是工会干部换届后的思想水平、政治敏锐力都还不适应形势的要求，要加强对工会干部的学习培训，提高工会干部的素质；二是落实“组织起来，切实维权”的要求还任重道远。三是由于2011年是我处承接任务最重的一年，迎接新型城镇化验收检查，创国家园林城市检查，第七届城运会的举办和两项专项整治的开展给我们环卫处带来极其繁重的工作压力和责任，因此在提高职工业余生活方面开展的很少，做得很不到位，请各位谅解。在今后的工作中，我们将会有针对性地努力解决存在的问题和不足。
三、2012年工会工作思路
2011年处工会工作，将围绕市总工会、局系统工会、处党总支和行政领导班子的工作实际，按照市总工会的工作目标要求，在总结和巩固近年来工作成果的基础上，与时俱进，开拓创新，把环卫处工会建成组织健全、维权到位、工作规范、作用明显、职工信赖的模范组
织，努力开创环卫处工会工作新局面，为上饶市经济和社会的快速发展做出积极贡献。
（一）主要工作：
1、强化服务意识，努力为员工办实事。
牢固树立服务意识，积极热情地为工会会员办实事、做好事。坚持探望病员制度；做好节日慰问和“送温暖”工作；稳步提高职工福利；组织好爱心捐助及灾区的帮扶活动；有计划地组织优秀职工和先进工作者学习考察。同时，根据职工需求及中心工作需要，尽心尽力地做好其他相关服务工作。
2、开展群众性文体活动，促进职工身心健康。
根据职工的不同兴趣、爱好和要求，组织好相关的文体活动和比赛。坚持每年度开展多形式的群众娱乐活动，比如乒乓球、登山、拔河、岗位练兵和趣味性体育比赛；按领导指示精心组织好每年一度的“环卫工人节”庆典活动；积极组队参加上级部门举办的文体竞赛活动。发挥工会、部门工会小组的作用，广泛开展群众性的文化体育活动和全民健身活动，使职工在体育锻炼和文艺活动中展示自我，感受快乐，促进健康。
3、加强工会自身建设，提高工会工作整体水平
加强思想建设。认真学习贯彻十七大精神和科学发展观，使环卫处工会干部在政治上始终保持清醒的头脑，思想敏捷，旗帜鲜明，牢固树立大局意识，努力提高自身驾驭工作的能力。
加强组织建设。健全和完善环卫工会的组织体制，充分发挥工会
3的桥梁和纽带作用。加强作风建设。激励工会干部树立高度的责任感和使命感，全心全意为员工服务，热情关心群众疾苦，以辛勤的努力使工会成为“员工之家”，工会干部成为员工的贴心人。
4、坚持职工体检和孕检制度，保障职工身体健康。
5、对已退休职工，登记造册，随时掌握，了解退休职工的生活动态和身体情况，逢职工生日时送去蛋糕表示关心。
6、结合行办年度先进集体、先进个人活动，外出考察学习，旨在提高业务素质和管理水平。
7、坚持职工生病探访慰问。
（二）计划安排：
1、“三八”期间，组织女工开展岗位练兵活动。
2、“五一”期间，开展登上游园活动。
3、
7、8月份开展职工体检、妇检活动。
4、九月份，会同行办筹划环卫工人节庆典活动。
5、
11、12月份开展优秀会员评比活动。
6、年底走访困难职工，开展慰问走访活动。
上饶市环卫处工会
二〇一一年十一月二日
第13篇：工作总结暨运营计划
2011年工作总结
尊敬的公司领导：
新年已至，今年的工作已然接近尾声，面对未知的机遇与挑战我就2011年天祝经销部的工作做一扼要总结，以便在今后的工作中有的放矢，具有针对性．
总结如下：天祝所辖及辐射范围较小，市场背景不容乐观，在区域内行业格局主要有煤炭业，（其中小煤场经核有26家左右但规模较小），沙料业约20家；碳化硅业（硅厂在营3家，建设中有4家，来年硅业行情有待观望，现处于消积状态）；石矿业2家；其次主要是农业平地工程，公路工程，不过这都接近完结．在此市场今年共销出柳工装机48台，其中天祝销出34台．主要机型以50C为多（25台）CN(12台)，856（3台）；855（7台）；836（1台）；总体情况是该区域消费单一，追求一致，故而我部售出产品单一化，其次是客户消费理念接受新事物较难也较慢，再加上临工在此地的设点经营必然有所影响；与此同时自10月份至年底共销售配件约10.8万元，面对该区域副厂件及欠款营销的存在，适度调整使来年的配件销售有质有量给予完成．
鉴于以上概况，对于次年的工作计划如下：一：在3，4，5月份期间以强有力的促销手段争取用户，1＞融资政策手续灵活机动，当然以客户实际情况为准，业务人员和信用销售人员共同负责制，若在后续还款不力，业务人员负主要责任，同时业务奖励一定到位，先奖后有罚这样政策可有章可循．2＞因CN顺应市场之需要，又是50C的替代品，无论从性能还是价位都是我区域的主要销售车型，对于大型企业，根据实际情况推G系列产品，以求产品多元化经营；3＞期间对于购买用户应配送配件，保养油品，外加一些小礼品馈赠，（如数码相机一类等），以求用户在旺季时期更多的购买柳工，打消用户低价尝试临工机械的念头．二：在6，7，8月份工作主要有：１＞业务人员必须做好失销报告，为什么客户会选择其它品牌一定要心中有数，以便有针对性的调整销售方式及政策，经查实给以奖励；２＞业务人员对于购买信息的获取，及时报备，按时跟踪；三：在9，10，11，12月份的工作主要有：１＞业务人员与服务人员配合做好已购用户的回访，与用户多回访沟通，收集在这个期间的购买信息，在市场的走访时期一定要完成反向覆盖；2＞在10月份期间根据市场情况我部适时的搞个展示会，一则为答谢客户，二则扩大我部的影响力，三促进淡季的销量；
以上是我部的总结以及来年按时间序列的概要工作计划，望领导给予审核指导，如期完成来年的工作任务．
报告人：天祝经销部
瞿 培 业
2011年 12月 21日
第14篇：炼钢厂工作总结暨计划
2011年工作总结 2012暨
炼
钢
厂
2011年12月31日年工作计划
炼钢厂2011年工作总结
暨2012年工作计划
2011年，对于冶金行业来说，是极不寻常的一年。市场形势异常严峻，钢铁业受到重大冲击与考验。炼钢厂在公司正确决策、部署下，艰难完成了各项生产经营指标。回顾一年来的工作，汇报总结如下：
一、强化安环监管，注重细节过程，彰显卓越成效。
众所周知，安全环保是企业发展的基石，同时，也是和谐企业之本。“安环不保，企业必倒”。由此可见，安全环保意义重大，影响深远。新年伊始，我们就未雨绸缪，缜密部署，“从严、从细、从实”开展了安全环保管理工作，适时调整了除尘设施的运行模式。在“制度化、规范化，经常化”上狠下功夫。深入探索安全文化的内涵，振奋精神，狠抓落实。一年来，在八项制度引导下，分厂各部门强化制度学习，细化工作过程，严格操作标准，重视应急防范。针对“安全标兵”逐月进行评选，激励讲评。全年用于安全奖励资金数万元。排查各类事故隐患二百余起，有效治理一百六十八起。投入安环整改资金七万元。全体员工严格操作标准，以“三无”（个人无违章，岗位无隐患，班组无事故）为目标。各级领导牢固树立责任意识，危机意识，加强确认，增强责任，完善制度，健全体制，不断创新管理方法。努力改进激励机制，有效推动安全文化建设。让安全文化鼓舞人，感动人，使人奋进。有效杜绝了各类事故的发生。使安全环保形势呈现出总体稳定、持续好转的发展态势。
二、科学生产组织，优化生产方式，确保目标完成。
“以人为本抓管理，科学组织出效益”这一生产组织理念，不但体现了“人”在生产组织过程中的重要性，同时也体现了“优化生产方式”的必要性。面对129万吨钢产量奋斗目标，炼钢肩负的使命“光荣而艰巨，任重而道远”。生产组织稍有不慎，将导致全公司生产瘫痪。一年来，我们克服了原材料供应紧张，用水、用气紧张的被动局面，及时调整生产组织模式。各部门、各岗位都能协调联动，有机结合。加强信息反馈与沟通，认真理清思路，始终坚持“以转炉为基础；以连铸为中心；以温度为生命线；以四包为关键”的生产组织原则。大力推行（操作标准化，管理精细化，考核严肃化）“三化”管理。合理分配使
用原材料，优化入炉结构。根据市场需求，适时冶炼20Mn、16Mn、Q235中碳出口坯等市场需求产品，不但满足了市场用户需求，同时，也拓宽了企业发展途径。在艰巨的任务面前，我们高度重视，珍惜有效作业时间。牢固树立“一切服从于安全，一切服务于生产”的思想理念。加强外协管理，强化“四包”监管。针对刺钢、铸机事故，我们深刻反思。不断健全完善生产管理制度，努力改进应急机制，激励员工创新，加大奖惩执行力度，有效杜绝各类事故的发生。一年来，通过“抓细节，抓过程，抓落实，管好人”三抓一管模式，创造了班产48炉，产钢1629吨历史新纪录，为全年产量指标的完成奠定了坚实基础。
三、严格工艺制度，杜绝质量事故，降低铸钢成本。
对于企业而言，“优质、低耗”是公司发展永恒的追求。“优质低耗与生产同行”既是市场需求，也是公司生存发展需求。产品质量，铸钢成本，决定着一个企业的前途与命运。“事故”就是高耗，就是损失。健全、完善、严格执行各项工艺制度，提高管控能力，是确保实现“优质低耗”目标的最有力保证。一年来，转炉在脱氧合金化、在线精炼、温度控制、渣量控制、返回渣及团球使用工艺上，取得了重大突破；连铸在液面控制、拉速配水、中包热换工艺上也取得了长足进步，有效避免了质量事故的发生。特别是在钢铁料消耗、机物料消耗和用电消耗三大消耗指标上，我们始终坚持“部门把关，领导问责，层层分解”的工作原则。明确目标，量化指标。不断健全完善激励机制，内部深入挖潜。全年回收废钢一千余吨，为公司盘活资金300余万元。同时，也极大缓解了转炉冷料供应紧张的被动局面，为杜绝转炉喷溅、成份化废等事故的发生创造了便利条件。全年钢铁料消耗完成1080kg/t钢，比计划节约10 kg/t钢，机物料完成13元/t钢，比计划节约了4.5元/t钢，电耗完成26度/t钢，比计划节约1度/t钢，全年合格率完成99.96%，比计划提高0.16%。针对先进工艺，先进技术，先进操作方法，我们多次组织相关人员，外出考察学习。高标准、严要求，使“钢铁料、机物料、电耗”三大指标始终处于同行业先进水平。全年各类能耗指标，均创历史最好水平。
四、强化设备管理，提高运行能力，优质服务生产。
设备稳定运行是生产的基础，也是保障。设备管理是一个庞大、复杂的系统工程。对于设备运行能力而言，“管理”更重要，先进的设备更需要“科学”
管理。“四维一体”巡检模式与“领导包机制”的推广执行，确保了设备的高效运行。针对年度设备大修工作，原计划五月份进行的检修项目，受市场影响，一直坚持到八月份才进行。无论从转炉炉龄还是连铸主体设备都经受了重大考验。机、电等设备单位在备件把关，维修技能，及设备运转周期上都做出了重大调整，取得了重大成就。我们充分利用等铁时间，对转炉进行强补强贴，努力提高“溅渣”效果，使2#转炉创造了冶炼19889炉的最高历史新纪录。当前，跨年度大修工作，正在紧张进行中，我们始终坚持“安全、优质、经济、高效”的检修原则，有计划，高标准，严要求，力争按时完成。真正实现“变抢修为计划性检修”，努力把设备影响和损失降到最低。特别在检修质量，检修进度上，设备主管领导全程跟踪，全面监管，确保了检修效果。充分发挥了设备的运行能力。2011年，我们荣获了“河北省设备管理先进单位”的荣誉称号。先后对“连铸油汽润滑、运行3#除尘风机、混铁炉防跑偏装置和转炉推渣器”等设备进行了技术改造，为公司节约资金上百万元。有效提高了设备的运行能力，为生产顺行提供了有力保障。
五、严明工作纪律，树立先进典型，塑造良好形象。
工作纪律好坏，对于领导来说，是管理能力和水平高低的最具体体现。一个有战斗力的团队，必定是一个有组织、有纪律的高效团队。严明纪律就是严肃态度，积极的工作态度是工作目标完成的动力和源泉。当前，我们正处于生产与检修的关键时期，在各级领导的积极动员和引导下，全体员工团结协作，奋力拼搏。无论是生产现场，还是检修一线，勇现出一批又一批先进事迹和典型，情景感人，催人奋进。目前，“人管人，制度管人”是我们工作纪律管理中最常有方式。企业在发展，在壮大，我们的管理方式也要不断创新。如何让职工“自觉行为”成为“良好习惯”，让“良好习惯”成为一种文化，是我们各级领导长期从事的一项工作。一年来，我们高度重视文化建设，通过深入开展“三讲活动”（讲团结，讲正气，讲奉献），大力弘扬“三老精神”（说老实话，办老实事，做老实人），使全体员工在“思想上，意识上，行为上”都有了质的转变和提高。工作中我们不断发掘、培养、讲评不同环境，不同工种岗位上的先进事迹和典型，用先进事迹来“感动人、激励人”；用先进典型来“鼓舞人，熏陶人”。通过不断讲评、宣传、报道，塑造了炼钢自身良好形象，为各项工作目标
完成创造了有利条件，打下了坚实基础。
六、强化技能培训，发挥团队优势，体现自身价值。
“学习使人进步，培训是员工最大的福利”。一专多能、多专多能、复合型人才是企业发展的“中流砥柱”，也是企业发展中最强劲动力。时代在进步，技术在创新。职工岗位技能培训，既是工作需求，更是自身发展需求。一年来，我们多次外出考察学习，积极开展“八项”对标活动，定期进行专业技术交流和培训。无论在管理上还是专业技能上，我们都取得了长足进步。通过培训满足了生产需求，适应了生产需求。同时，也通过考察与培训，提高了团队的综合能力和水平，增强了团队的优势与活力。真正实现了在困难面前，能够“独挡一面”，在问题面前能够“排忧解难”。为各项工作目标的完成去拼搏，去奉献，真正体现了自己的人身价值，实现预定目标和理想。
2012年，是机遇与挑战、困难与艰辛并存的一年。在新的一年里，我们将采取一系列重大举措，重点做好以下几项工作：
一、以安全环保为前提，强化教育培训，追求卓越成效；
二、以健全制度为保障，提高执行力度，确保目标完成；
三、以节能降耗为主线，注重细节过程，优化生产方式；
四、以信息反馈为基础，加强沟通协作，降低影响损失；
五、以设备稳定为关键，强化维护保养，确保运行效果；
六、以严明纪律为手段，全程跟踪监管，提高工作效率；
七、以文化建设为突破，转变思想观念，树立先进典范；
八、以强化责任为根本，团结务实高效，塑造敬业形象。
总之，在新的历史时期，炼钢厂将在公司正确决策部署下，在分厂各级领导和员工的共同努力下，团结协作，奋力拼搏，紧紧围绕134万吨钢产量奋斗目标，做出我们新的更大的贡献！
炼钢厂
2011年12月31日
第15篇：总结暨计划
湖南汇景韶湖度假酒店
2012年工作总结暨2013年工作计划
2012年，酒店在汇景投资公司的正确领导下，继续贯彻“以市场为导向，以效益为中心，创新酒店管理”的指导思想。在重点抓好生产经营的同时，扎实有序地开展淡季工程整改，落实各项精细化管理举措，全年生产经营工作平稳有序，淡季工程整改工作全面完成，各项管理规范、稳步推进。现2012年总结暨2013计划如下：
第一部分2012年生产经营情况及主要管理措施
一、经营情况(预计：数字相对准确，有归口与算法之误) 即将年底，酒店（含营地、学院）本年度预计营业收入663万元（现623万），预计其中客房190万元（现184万）、餐饮340万元（现316万）、棋牌31万元（现29万）、营地32万元（现29万）、会议23万元（现21万）、拓展32万元（现30万）、其它（赔偿、游湖、气球等）15万元（现14万) 。
本年度成本、费用方面截止10月份已达到：①成本——客房82670元、餐饮1449764元、棋牌27409元、营地94650元、会议11294元、拓展17537元、其他39356元，成本合计1755806元。②费用——管理费用1768189元、销售费用2595679元、财务费用28780元，费用合计4392648元。③应收账款余额2044477元。（注：11月份成本费用方面未出）
我们主要利润来源于我们的客房，我们酒店现有客房106间：单人间19间、双标间59间、拓展房23间、备用房3间、备用棋牌房2间，共有床位总数289张，这样的规模已经达到一个小型酒店的基本规模（除开标准不算）。2012年酒店截止11月9日住房总数7806间，房费总收入184万，平均房价236元。预计本年度客房190万的年收入、平均房价298元计算：190万÷236元÷365天÷106间房=0.2080。也就是说，我们客房的年平均出租率才20.80﹪（这数据没有减掉白鹭岛房间的设立时间及旅行社折扣价）。展示这一数据，我要说的是，在这一块我们还有多大的增值空间。
二、管理工作情况
为抓好酒店经营管理，2012年酒店积极落实汇景投资公司精细化管理要求，促进各项经营管理工作不断深化。
1、进一步完善管理制度
酒店出台并细化了各类管理制度10多项，其中有财务、人事、劳资、行政等方面，使酒店管理制度更加健全。如：对酒店差旅费、应酬费、通讯费、办公费、外来施工等几项费用管理制度进行了梳理、重新梳理了酒店人员编制等、使酒店管理制度更加健全，执行更明确、更有效。
2、进一步抓好成本控制工作
进一步加强成本控制力度，对各部门二级仓库（包括餐饮二级库、工程仓库、制服房、员工食堂、健身房等）进行严格管理，不断提出整改要求，对员厨、工程部分原材料、物资进行自购，变各部门零星无序采购为集中统一采购，特别是采取深入货源地市场，走访联系生产厂家直供，减少中间环节，有效地降低了采购成本和调控仓储数量的目的。
3、重点抓好服务质量管理
重点抓好酒店质检与培训工作，强化考核力度，尤其是抓好员工培训工作，根据酒店全年培训计划，按照“立足基础，定制化、标准化实施”的要求。酒店定期组织员工培训，让员工了解酒店常识、旅游知识、安全知识。各部门每月均组织新、老员工岗位业务培训，不断提高员工业务能力。以点带面，强化岗位练兵，提升员工业务技能与服务水平。
4、抓安全生产工作：
今年安全管理工作分两个方面进行，一是经营服务安全管理，二是小范围外包工程施工安全管理。围绕两方面的安全管理，酒店采取“责任到人、突出重点、专项跟进、强化检查”的工作方针，突出客房区域、湖边、工程机房、厨房区域安全措施，开展防火、防盗、食品卫生安全、施工安全、高空作业安全、防大风暴雨防雷等专题工作，并且注重走动管理，多方面检查及整改，动态地消除隐患，使安全得到有效保障，全年未出现一起安全事故，安全管理工作收到良好效果。
5、抓企业文化创建工作
在企业文化建设工作中，酒店注重加强宣传工作，强调突出“正确的舆论引导、高尚的精神塑造、优秀的作品鼓舞”，加强宣传阵地建设，适时结合时事及酒店的发展动态、员工文化活动图文并茂地在酒店微博、宣传栏、酒店会议上进行宣传，引导员工回顾酒店的创业艰辛发展历程，激励员工更加奋发努力。通过抓好企业文化创建工作，凝聚人心，促进各项工作顺利、有效开展。
三、存在的困难和不足
人最怕的危机不是外力，是认不清自己而盲目，所以说“自知自明才是最大的聪明”，企业也是同理的。只有了解企业自身的现状，才会能够针对未来做好对应的准备与行动。
1、周边环境影响酒店工作于服务品质
①棋梓镇与连接线的道路破烂难走给宾客到到来、员工的上下班带来严重的影响。多有宾客在此路上迷路、难走引发其不满，员工也因此路难走摔倒过近40人，其中两人摔的较重。②湾内居民在酒店区域内行车、穿越、挑臊水等，给酒店带来卫生与安全方面严重影响，降低宾客对酒店的积极印象。
2、专业型人才的缺乏影响酒店快速提高。
公司从事旅游、酒店行业，而公司真正从事过旅游行业的专业性“人才”是少之又少。专业性人才都是经历过行业的成功或者失败，知道如何成功与避免失败，知道如何提高与快速提高。而非专业人员只能凭着自己的“一知半解”在经营中不断不断地瞎摸索，这就跟谭总给农大授课时谈到的“围棋定式”一样，非专业的队伍永远无法击败拥有专业性人才的其他旅游公司，就是一时成功也无法常保。再加上专业与非专业之间的观念性“碰撞”，更是妨碍了公司整体快速发展的应有步伐。
3、无常态化的客源，给酒店造成“用工”之扰。
客源少时用工积压、客源多时用工紧张、须要人时招工极难，这三大问题一直是所困扰酒店的一个重大难题，也是在当今用工成本不断提高的今天企业必须重视的一个问题。虽然本年度酒店人员编制以及淡季控制入职方面有所收获，但是未能在根本上解决问题。
4、收入的不确定性，生存压力的问题。由于客源市场的不稳定，酒店的收支不能趋于平衡。之前财务数据显示——截至目前酒店营业收入账面显示6164271元，而截止10月份成本费用方面却达到6148454元（其中营业成本1755806元、销售费用2595679元、管理费用1768189元、财务费用28780元，）。再加上应收账款方面如：融城公司107000元、安星装饰公司286464元、管委会317334元、省四建57381元、湘乡市府100000元。。。合计截至目前已经达到2044477多元，这样光是收支平衡方面资金缺口达到200多万以上。这样的财务状况，酒店如何能够自己生存？这方面的问题公司如何进行推动与解决，也应该是下一阶段工作的重中之重。
5、产品的单一性缺陷。营销工作一定是两条腿走路，产品永远是销售的支撑。说得太多也只是一句话：“现有产品无法支撑宾客停留下来，无法吸引客户很快回头”。而真正的休闲度假是只要客户有假期，就能使他再次到来而不腻。因此，在现有的产品条件下，营销人员只能不断地开发新的客户，从而增加销售及销售人员的压力。
6、白鹭岛客房的配置问题
白鹭岛自改装完成已有相当的时间，但是一些标准的配制还是不能完成，如：客房梳妆椅、行李架、隔断等，还有酒吧如何配置与经营也没有给予明确。好的东西却在宾客与员工心中留下很多的缺憾。
第二部分 2013年工作计划
2013年酒店将继续按照上级公司的指导思想，务实创新，挖掘潜力，进一步提高管理水平与服务水平，加大成本费用控制，加大节能降耗力度，力争经营效益创新高。
一、工作举措
1、以新的产品形象广拓市场。
结合公司对于酒店休闲娱乐项目的丰富与品质的不断提升，形象、功能的全新定位，完善调整酒店的宣传资料，加大对外宣传与促销力度，通过广告宣传和促销活动，全面展示酒店的崭新形象，在维护老客户的基础上进一步开发新客户，同时针对重点市场，如走访娄、邵地区主要合作商，并根据市场情况，制订科学合理的价格政策和营销策略等一系列举措来提高经营收入。
2、强化服务质量管理。
进一步完善、优化酒店培训及服务质量管理体系，继续推行服务质量量化考核，结合酒店产品品质提升后的要求，有针对性的率先优化部分高端产品的服务标准和服务流程，深入研究个性化特色服务，同时，加强外包单位的服务质量管理，从而整体提升酒店服务质量。
3、加大成本及费用控制。
结合酒店装修改造中酒店自购材料的经验和途径，加强采供环节的管理，货比三家，合理储存；同时，要根据生产经营实际情况，致力研究降低人力资源成本，狠抓节能和降耗，从严把控各项费用，抓“节流”，促“开源”。
4、抓好安全保障工作。
继续抓好安全保障工作，杜绝重大事故发生。撒野湾及湖边为防溺水的重点区域，要做到重点看护；在服务接待过程中，要做好客人人身及财产安全、酒店财产安全保障工作；对各生产环节注意做好防火、防盗、防突发事件及工程设备运行安全等。
5、继续抓好企业文化建设。
继续开展各类文体活动，弘扬“以人为本”的管理理念，营造浓厚的企业文化氛围，把企业文化建设贯穿在酒店日常经营管理工作当中。
二、建议——资源的整合与优化
从上述的关于客房收入等数据分析，我们还有很多空间；从经营现状来看我们还有很多的不足。因此，在战术上我们必须在现有资源的基础上进行资源整合、优化配置，达到1+1﹥2的效果。
1、以主营业务为中心、以附属业务为重心。客房、餐饮是我们的主营业务，这个中心毋庸置疑。汽车营地、拓展学院、户外公园乃至我们“涉及”的景区部分，都须围绕这一中心去优化功能与设置。虽为中心，但非重心，重心须在汽车营地、会议、拓展、户外公园等附属产品上围绕如何能够让宾客逗留更长时间与宾客能及时回头大做文章。因为这些附属配套是吸引客户停留与回头的资本，停留回头后，客房餐饮才是我们的盈利点。
2、营销策略的优化。产品进行优化配置，营销也应以围绕如何能使客户多停留与及时回头制定相对应的营销策略。这里能做的内容很多，有单招与组合拳的等等方式，不同地区、不同群体也有大不相同促销方式。但关乎长期稳定，还是以渠道的开发与稳定才能做到，单靠直销是无法做到稳定的，直销只能是补充，至少目前是这样。
3、基地的团队建设。基地的团队主要就是以酒店为主体的运营团队，融城公司的售票、船务、导游等也应在其中。在宾客的角度中很难将融城部分与酒店部分分开，因为从营销的角度我们也在推广景区，当然融城也有我公司主要股份。这支运营队伍须以围绕如何为宾客打造热情、快捷、温馨、祥和度假感受来建设与培训。随着客人需求的不断变化，规范的未必是舒服的，所以只要宾客感觉舒服，工作人员未必在工作时中规中矩，应该随着宾客的感受采用适合的服务方式及语言，这也是就是通常所说的——个性化服务。
本人个人认为，酒店公司目前最应该加强的部门环节还是之前经常所提到财务这块，现有的人员及其专业，无法让酒店的各种财务数据为决策层提供有力的决策依据，这也是与人员配置与其专业化程度有关。目前的财务工作应该只是达到“记账功能”，还远远不能达到专业酒店财务的“管理与决策功能”。
4、运营模式的优化——成立“汇景韶湖度假酒店有限公司”，自负盈亏的经营模式。在公司的框架下成立“汇景韶湖度假酒店有限公司”，在酒店公司的框架下可设有：长沙市场推广部分、长沙市场营销部分、基地运营这三个部分组合而成。以总经理负责制、自负盈亏的经营模式运作。吃奶的孩子永远长不大，这也是投资公司必须走的一条道路，现在不走，将来也要走，将来走不如早点走。只有做到独立才能自立，没有独立不可能自立。（人事、财务、自主决策权不独立，也是无法自立；还有总经理如何激励也是成败的关键、部门经理激励是基础、员工层激励是推动力。）
5、如何推动政府改善基础设施及投资环境。在景区做休闲度假产业，没有政府对于大环境的优化，单靠我们一家中小型企业来推动整个景区的发展，是不可思议的事情。这其间的痛苦我想公司领导应该深有所感吧？政府对于投资环境的优化，基础建设的优化，政策面的支持与扶持应该是企业选择投资决策的关键所在。虽然由于因各种原因，政府对于景区全方位工作的不利，造成目前景区整体及周边环境等等的停滞不前，但是我们已经在此投入了较多的资金与精力，为此，我们还要在政府层面去推动这所有的一切。毕竟大环境不改善，小环境难改变。
三、休闲度假产业未来展望。
随着中国经济不断的持续发展，人们的旅游观念也发生了重大转变，越来越多的人会厌倦走马观花式的观光旅游，转而开始爱上休闲、放松和娱乐为主的休闲度假旅游。可以说我们公司已经拥有了“一艘以休闲度假为主的客船”，只是我们航速还不高、船内还有功能性缺陷、船上的设备磨合还有问题、船上的工作人员对于船的掌控能力还要提高，所以我们船上的客人不多，很多想坐我们船的人还在观望着。 《礼记·中庸》中有句话说的好→“任何事情，事先有预备就会成功，没有预备就会失败：说话先有预备，就不会中断；做事先有预备，就不会受挫；行为先有预备，就不会后悔；道路预先选定，就不会走投无路。”
衷心的祝愿我们汇景投资公司、汇景品牌运营中心、汇景韶湖度假酒店，多打又有准备之仗，战无不克、攻无不胜。
匆匆提笔，不足之处请指正﹗
何磊（副总经理）汇景韶湖度假酒店 2012年12月9日
第16篇：新闻科工作总结暨计划
新闻科2011年工作总结暨2012年工作计划
一年来，我们认真贯彻市宣传工作会议精神，紧紧围绕市委、市政府中心工作，服务大局，坚持“以我为主，正面宣传”的原则，深入基层，扎实工作，在新闻宣传工作中着重突出亮点，为全市经济社会又好又快的发展，造舆论、树正气、鼓干劲、塑形象，取得了卓有成效地成绩。
一、2011年新闻宣传工作的主要成效
（一）加大外宣力度。紧紧围绕市委、市政府中心工作，特别是融入黄河三角洲、重点项目、招商引资、有机农业、机关作风、科技创新、4+3产业体系等重点工作，深入挖掘、精心策划、研究，推出了一系列颇具影响力的宣传报道。1—11月份，共在《人民日报》、《经济日报》、《光明日报》、《农民日报》、《经济导报》、《大众日报》、《齐鲁晚报》、《农村大众》、《德州日报》等重点新闻媒体刊发新闻稿件900多篇。其中，先后推出《乐陵市培育20万亩有机小枣》、《乐陵崛起体育产业城》、《乐陵打造县域版华尔街》、《乐陵倾力打造阳光政府》、《乐陵企业研发中心办到英法美》、《乐陵借势黄三角谋求新突破》、《乐陵帮扶大学生创业一个也不能少》、《乐陵引来京津82亿投资》、《乐陵七成项目对接黄三角》、《乐陵借势4+3产业叫响城市品牌》、《乐陵主导产业推动县域经济发展启示
一、
二、三篇》、《乐陵黄金地段建起文化大观园》等篇幅大、影响力大的重点新闻稿件160篇，其中（《人民日报》4篇；《经济日报》2篇；《农民日报》7篇；《科技日报》2篇；《大众日报》25篇；《德州日报》97篇）。此外，先后在人民网、新华网、中国网、大众网、新浪网、搜狐网、网易等网站发表新闻稿件420多篇，尤其是在乐陵市举办的国家体育产业基地揭牌和全国围棋联赛在乐陵市召开的机遇，大作宣传文章，
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先后两次在中央级、省级、市级30多家重点新闻媒体和网络媒体发表有关体育产业文章70多篇。对我市融入黄河三角洲、招商引资、科技创新、产业体系等重点工作进行了立体式、全方位的深化宣传，收到了较好的宣传效果。
（二）加强媒体沟通。在自身深挖细采，确保多上稿、上大稿的基础上，加强与《人民日报》、《人民网》、《农民日报》、《新华网》、《大众日报》、《德州日报》等有影响力的权威媒体沟通、交流和合作，做到善待媒体、善交媒体、善用媒体，努力构建与社会各界良好合作互动关系，借力造势，提高乐陵的知名度和美誉度，为全市发展营造良好的氛围。今年以来，先后邀请《经济日报》、《农民日报》、《人民网》、《大众日报》、《德州日报》等重点媒体的编辑、记者30多人次来乐陵采访，推出了《娃娃司令肖华在乐陵》、《乐陵政策巧手构建农业排灌最后一公里》、《乐陵创业培训培训出2000小老板》等90余篇反映我市内容的重点新闻稿件，起到了较好的宣传效果，引起《中央电视台》、《新华社》等多家重点新闻媒体的关注，《人民日报》主动派记者与我们联系采访，对我市小农水、全民创业、农民增收等重点工作进行了典型宣传报道。特别是在枣节期间，通过与20家媒体的沟通交流，3天时间共在70多家媒体推出《2011中国乐陵小枣节开幕 签订项目总投资400多亿》、《山东乐陵小枣节缘何23年长盛不衰》等大篇幅的重点新闻稿件70多篇，为提高乐陵金丝小枣的知名度做出了突出贡献。同时，围绕全市工作大局和本地工作部署，进一步加强了舆论监督和交流工作，做到了防患于未然。2011年以来，成功化解各类媒体监督报道130多起，为我市经济及社会各项事业发展营造了安全、良好的舆论环境。
（三）加大内宣工作，积极做好部内交办的各项工作。2011年，新闻科承担了乐陵市报稿件的采访、采写工作，乐陵市报的80%以
上的重点稿件和重点会议稿件全由新闻科人员采写，保障乐陵市报稿件的份量和数量，为对内宣传做出了突出贡献。同时，联合文联、摄影家协会推出了“信合杯”“爱我乐陵”书画摄影大赛，完成了《中国改革报》、《中国县域经济报》、《德州日报》、《德州晚报创刊》、《香港商报》、《春秋》等16个形象宣传专版和12个图版的制作，并协助部领导组织安排歌咏比赛、演讲比赛等重大活动，受到领导们的一致好评。
二、2012年新闻宣传工作的主要思路和计划
虽然取得了一点成绩，但仍有许多不足，新闻科全体人员也深感责任和压力重大，面对各县市争相加大新闻宣传的竞争之势，下一步，创新新闻宣传方式，重新布局新闻宣传人员，做到新闻宣传主攻有方向、有目标、有成果，破解新闻宣传不深、不透的难题；创新新闻宣传机制，抓好制度管理，围绕重点工作选题、破题，做到新闻宣传大策划，力争取得大宣传、大效应；加大新闻宣传沟通力度，通过送出去学、请进来讲等方式，重点做好与《大众日报》和《德州日报》的沟通工作，争取感情交流好，稿件交流深，重点稿发表多。
具体工作安排：
（一）加强学习和培训，提高新闻宣传队伍素质。有计划组织新闻科全体人员认真学习、领会上级及市委、市政府下发的各种重要文件 ，主动参加市委、市政府召开的重要会议，并学深、学透文件 、会议精神，在努力实践耕耘的同时，勇于创新发展，做好宣传报道工作。同时，举办通讯员培训班，开展丰富多彩的业务培训和交流活动。针对当前新闻宣传工作存在的不会配合媒体拍摄、不会挖掘新闻点、不会应对媒体等薄弱环节，采取“请进来”与“走出去”的方式，加大对骨干通讯员的培训力度。
（二）加强新闻宣传协调工作，加大宣传的深度和广度。进一步加强与中央和地方主要新闻媒体的联系、沟通与合作，积极争取新闻
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界对我市宣传工作的理解、帮助和支持，确保新闻宣传稿件的广度和密度。同时，重点围绕市委、市政府各个时期的中心工作，有目的、有针对性地采访大稿、重点稿 ，力求在上大稿、上重点稿上实现新突破。
1、确保《德州日报》每月一个头版头条，其他版重点稿件每月不低于四篇；
2、《大众日报》全年头版头条一个，其他重点稿全年不低于10篇。
3、《人民日报》、《经济日报》、《农民日报》、《人民网》、《新华网》全年发表重点新闻稿件不低于50篇。
（三）精心组织新闻摄影、专题活动。1至3月份，与团市委、摄影家协会精心组织《幸福乐陵 在我身边》摄影大赛；4至6月份，借助枣花盛开时机，与德州青年摄影协会联系，邀请多家摄影媒体记者前来采风，同时举办一次摄影大赛，借助这项活动取得旅游、产业大宣传效应；7至9月份，抓住小枣节时机，举办美在枣乡摄影展，同时，邀请10家省级以上重点媒体记者来我市采访，重点宣传乐陵经济发展速度和取得的辉煌成绩。另外，每月争取由新闻科牵头，联合乐陵市报、市电视台围绕黄三角、4+3产业、招商引资等重点工作策划一个系列报道、两个专题报道；力争做好全方位宣传文章。
通过以上计划的实施，确保2012年度新闻宣传工作在德州11个县市区的位次居前三位。
第17篇：生产技术部工作总结暨计划
陕西双龙煤业开发有限责任公司
生产技术部2014年工作总结暨
2015年工作安排
二〇一四年十月二十五日
陕西双龙煤业开发有限责任公司
生产技术部2014年工作总结暨
2015年工作安排
根据我矿下发《关于报送2014年工作总结的通知》，回顾2014年所做的工作，我部在各位领导的指导和关心下，在各相关业务部室大力支持帮助下，我部认真贯彻学习上级一系列安全指示精神，紧紧围绕双龙煤业全年生产安全工作目标和十二五规划工作总体安排，始终与领导思想保持一致，齐心协力、团结拼搏，以高昂的斗志、必胜的信心，积极参加公司开展的各项活动，狠抓现场管理，落实安全生产责任制。
一、工作进展情况：
㈠生产任务完成情况：
2014年预计完成原煤产量90万吨（不包括上年余留原煤15.64万吨）预计完成掘进进尺2400米（其中开拓进尺950米）。
2014年公司下达我矿产量60万吨，1～10月22日实际生产原煤83.1万吨（不包括上年余留原煤15.64万吨），其中1504工作面推采590米（28.6万吨），1505工作面推采177米（6.5万吨），102工作面推采372米（25.2万吨），掘进煤7.16万吨；下达掘进进尺2400米（其中开拓进尺950米），1～10月22日实际完成掘进进尺1355米（开拓进尺729米），其中1505回顺掘进108米，1505切眼掘进154米，103机头硐室36米,103主运100米，103辅运69米，1#联络巷20米，103辅运措施巷55
- 2泵房、黄泥灌浆等工程；工业广场地面锅炉房、缓坡副斜井加热室、驱动机房-原煤仓栈桥、原煤仓、浴室灯房及任务交待联合建筑、主副井加热室、地面动照网、供水及供热管网、机修车间、胶轮车库、材料库棚、综采设备中转库、井下污水处理站、生活污水处理站。
4、安装工程：
回风立井井筒安装、回风立井主通风机安装、回风立井6kV变电所安装、瓦斯泵站安装、地面工业广场35kV变电所安装、主斜井驱动机房安装、主斜井胶带机安装、836北运输大巷胶带机安装、102综采工作面设备安装、井下主排水泵房设备安装、井下中央变电所设备安装、井下采区变电所安装、井下盘区水泵房安装、井下动照网。
5、手续办理情况：
⑴已完成手续：井田储量核实报告、可行性研究报告（方案设计）、初步设计、安全设施设计、安全预评价、水土保持方案、职业病危害预评价、矿山地质环境保护与恢复治理方案。
⑵正在办理的手续：
①环境影响评价（已经省环保厅评审通过，等待批复）； ②安全验收评价（已和安全技术服务中心签订协议）； ③职业病危害控制与效果评价（已和安全技术服务中心签订协议）。
5、2014年后期施工计划
- 4挑顶、巷道帮部因矿压断面缩小进行开帮并重新挂网锚喷支护，彻底解决了由于底鼓造成巷道变形影响通风、运输的问题。对断面不能满足要求的巷道进行拉底处理。共返修巷道约950米；巷道拉底约2500米，计1500m3 。
㈣典型引路、以点带面，精品工程创建工作不断深入
我们按照“典型引路，以点带面，循序渐进，整体推进”的工作方法，促进了安全质量标准化工作的不断深入。
1、建精品，创品牌，标准化工作整体推进。我们强化安全质量标准化工作精品意识，大力开展品牌创建活动，集中人力、物力对薄弱环节进行高标准整治，做到薄弱环节有突破，优势专业有巩固，领先项目有创新。从管线吊挂、巷道维修、安全设施、材料码放、图牌板管理等基础工作和“点滴小事”入手，建设安全质量标准化“精品峒室”、“精品巷道”、“精品工作面”，今年创建了采煤工作面两巷超前支护精品工程，紧急避难硐室、850南回风大巷、钻场整理、平巷人车等候室、地面矿灯超市工程按照精品工程要求施工并全部达到精品工程要求，创建北区煤仓上口附属巷道、各类检修硐室、采区变电所、主副水仓、原煤仓等11个精品掘进工作面。我们根据各个时期、各单位的标准化达标情况，采取一事一推广的做法，通过学习先进、鞭策落后，员工的标准化意识得到普遍提高，形成了各区队自找差距，你追我赶，方法多样，相互促进的标准化工作局面，也带动了全矿安全质量标准化工作的深入开展。
2、严把工程质量关，确保工程精品化源头达标。今年以来
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第18篇：国有企业发展党员工作总结暨计划1.0
中共……有限公司委员会
2011年度发展党员工作总结暨2012年度计划
2011年，……党委在集团公司党委的领导支持下，高度重视发展党员工作，把发展党员工作作为加强基层组织建设的重要举措，严格遵循“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的十六字方针，严格落实党员发展程序、发展党员工作公示制、党员培养教育机制，不断拓宽发展党员工作面，着力在改善党员结构、提升党员素质、强化党员意识三个方面下功夫，努力在各级党组织中形成了权责明确、上下合力的发展党员新格局。现将一年来的工作情况总结如下：
一、基本情况
……党委现有党总支6个，直属党支部5个，党总支下属党支部16个，在职党员345人，离退休党员159人。2011年度发展党员7名，其中：女党员1名、男党员6名，35岁以下3名，本科1名，大专3名，中专3名。
二、主要做法
1、强化基础抓创新
不断完善发展党员工作的计划和管理体系。公司党委自2011年起，逐步健全完善了党员组织关系结转和基层党组织入党申请人、入党积极分子等台账记录的信息化监管。在此基础上于每年初制定党员发展计划，使发展党员工作目标明确、重点突出，为建设素质较高、结构合理、规模适当、作
1为显著的党员队伍奠定了坚实基础。
努力推进发展党员工作的科学化和精益化。公司党委始终将发展党员工作作为一项重要工作，积极利用政工例会、集中学习、外出轮训、开展思想大讨论活动等方式，组织学习有关规定，使各基层党总支（支部）和从事党务工作的人员自觉增强了做好此项工作的责任感，不断强化工作水平。同时，由党委工作部充分结合《党章》和公司党建工作实际编订的《……化工公司发展党员工作标准化流程图》、《党员组织关系结转流程示意图》、《发展党员审查表》等系列指导资料，为相关工作的开展定置了标准、形成了规范，进一步确保了发展党员工作朝科学化、精益化的发展方向快步迈进。
2、强化制度抓落实
实行党员发展公示制。为了不断提高发展党员工作的透明度，积极创造广泛听取党内外群众意见的好形式，维护发展党员工作的公平公正，公司党委下发了《关于进一步加强和改进基层党建基础工作意见的通知》（……党发„2011‟12号）文件，严格规定各党总支（支部）必须对发展对象的有关情况（包括：姓名、年龄、文化、职务、申请入党时间、列为入党积极分子时间等）在召开支部大会的前十天通过张榜、公告等方式在其单位公示。公示期间无异议后，召开支部党员大会，如有群众反映，则由各党总支和党支部对反映
的有关问题进行及时的调查核实。
扎实开展多级教育培养。为了切实加强对入党积极分子的教育培养力度，公司党委通过深化创先争优活动，不断围绕建设学习型党组织、党员干部队伍为目标，形成了以党小组、党支部、党总支为载体的多级教育培训体系，通过严格落实“三会一课”制度、丰富开展主题实践活动为抓手，使入党积极分子的培养教育工作在满足规范化和常态化要求的同时，实现了培训教育的岗位化和日常化，为入党积极分子的健康成长创造了良好的环境，保障了他们的各项素质得以持续提升。
三、存在问题
总结一年来的发展党员工作，虽取得了一定成绩，但也还存在一些问题和不足，主要是：
1、少数基层党支部的工作不够及时，不同程度的影响了发展工作。
2、个别基层党组织在发展党员工作中，存在着标准不高，把关不严等问题。
3、党员结构和分布仍需要进一步优化，目前部分重要岗位仍存在党员骨干不足的现状，一定程度上限制了工作的开展。
2012年度发展党员工作计划
为进一步做好新形势下的党员发展工作，不断改善和优化公司党员队伍结构，提升党员队伍的整体素质，切实发挥基层党组织、党员在加快公司经济发展，保障公司和谐稳定运营中的重要作用，现结合集团公司党委和公司党委2012年工作要点和发展党员工作的具体要求，制定2012年发展党员工作计划。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，深入贯彻党的十七大提出的“扎实抓好党员队伍建设这一基础工程，坚持不懈地提高党员素质”总体要求，遵循“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针，着眼于始终保持党的先进性，把符合党员条件的先进分子吸收到党内来，重点做好在生产一线、青年科技骨干和无党员班组中培养发展党员，不断增强党组织的生机和活力，提高党组织的影响力和凝聚力，为公司的稳定和谐发展提供有力的组织保证和人才支持。
二、目标任务
1、充分结合现有基层党组织机构设置为基础，统筹兼顾党员发展工作，努力使党员队伍结构更趋合理，逐步保证基层党总支（支部）的生产活动中始终有党员发挥先锋模范作用，在引导职工参政议政活动中始终有党员发挥表率凝聚作用，关键时刻始终有党员发挥“突击手”、“顶梁柱”和“主心骨”的作用；
2、发展党员工作要注重于向生产一线、青年科技骨干倾斜，以改善党员队伍年龄结构，优化党员性别和知识结构为重点。其中，一线骨干中发展党员要占到70%以上，35岁以下中青年要占到50%以上，女性党员要达到30%以上，大专及以上学历党员要达到50%以上;
3、发展党员工作要充分结合党支部职工人数与党员人数比例，基本按照党总支下属党支部各发展1名为标准，直属党支部、综合党支部党员比例较少的可适当增加，但最多控制在2名；党总支（支部）党员比例超过45%的本年度适当降低发展数，特殊情况需报党委审批。
2012年度计划发展党员数量为：21名
其中：……一厂党总支3名、……二厂党总支3名、……厂党总支3名、……厂党总支3名、……党总支2名、……厂党支部2名、……党支部1名、……党支部1名、……党支部1名、……党总支1名、……党总支1名。
三、保障措施
1、制定发展党员工作计划。各党总支（支部）要进一步提高对发展党员工作重要性的认识，把发展党员工作作为一项经常性、关键性、基础性工作，常抓不懈。立足实际，注重发展质量，优化党员结构，把发展一线骨干人才党员、青年党员、女党员作为重点，也可根据工作需要，适当考虑在本单位连续工作两年以的上劳务派遣人员中开展入党积极分子培养考察，并上报预审。每年初对入党申请人、入党积极分子、发展对象的情况登记造册，建立入党申请人、入
党积极分子和发展对象工作台账。
2、进一步规范工作程序。按照《党章》和《关于进一步加强和改进基层党建基础工作意见的通知》（……党发„2011‟12号）文件的要求，进一步规范发展党员程序，认真落实发展党员公示制度，充分发扬民主，拓宽群众参与发展党员工作的渠道，维护发展党员工作的公平公正和高质高效，确保发展党员的质量。
3、加大对入党积极分子的培训力度。通过教育引导，努力营造把骨干人才培养成党员，把党员培养成骨干人才的良好氛围。注重发挥共青团、工会等群团组织的作用，积极开展“推优”工作，不断拓展入党积极分子的教育培训途径，积极吸纳入党积极分子参加党的组织生活、各类党员培训班和主题实践活动，通过给交任务、压担子等形式，让他们在重要工作、关键岗位和艰苦环境中经受锻炼，促使他们尽快成熟起来。
4、做好发展党员自查和自纠工作。要经常性地进行自检自查，及时发现和纠正在发展党员工作中遇到的问题和困难。制定党员发展工作的审查、自查方案，切实做好新进党员思想道德和职业操守的审查和自检工作。
二〇一二年二月二十日
第19篇：企业安全生产工作总结暨计划
2013年安全生产工作总结
2013年，在各级领导的指导与关心下，一直以来,我集团公司始终把安全生产列入重要的工作日程，作为我们整个生产、施工过程中的重点工作来抓。在安全生产工作实践中，我们始终坚持“以人为本，安全第一”的工作方针；始终把“安全第
一、预防为主、综合治理”作为我公司安全生产的指导思想；以系统化、规范化、标准化的方式推进安全生产，不断提高企业本质化安全水平；始终不断加强学习，提高认识，把安全生产工作推向一个新高度作为我们努力和追求的方向。为开创了安全生产工作的新局面，为构建和谐企业、打造平安团队，做出了积极的贡献。
一、2013年安全工作措施：
1、加强领导，开展深化安全生产活动。为切实做好安全生产工作，我集团公司结合实际，明确工作重点，强化工作措施,成立了安全生产管理领导小组、安全生产工作小组，以下发文件的形式，明确各小组成员及其工作职责。按照条块责任分工的原则，形成了集团公司一把手负总责，安质部分片管理，各单位及部门负责人对本辖区内的安全生产负责，各部门车间分工负责，单位之间密切配合，相互协作，将具体责任落实到每个部门及个人。并建立安全应急预案，做好安全生产突发事件应急处置工作。
2、完善安全管理制度体系，依法规范安全生产管理。整合以往各事故原因、教训，对现有的安全生产规章制度进行全面梳理、评审、依据新的法律法规，进一步细化了安全生产责任追究制度， 1
重新制订完善了《安全管理手册》、《安全管理制度》、《安全生产责任制》、《安全生产奖惩制度》、《安全管理连带考核制度》、《安全生产现场评分制度》、《安全生产操作规程》、《安全生产资金保障制度》、《码头安全生产管理制度》等规范制度，形成了完整、规范、科学、有效的安全管理规章制度体系，实现了全面依法管理。
3、建立考核机制，落实安全责任。明确了各部门 “一把手”是安全生产的第一责任人。为将安全工作切实摆在各项工作的首位，集团公司与各部门负责人签订安全生产目标责任书。安全奖惩等工作的兑现和发放都与安全责任人直接挂勾。明确各安全重点岗位职责，推行人性化安全管理模式，提出了“每位职工都是安全责任人”的管理新理念，把安全生产目标责任落实到部门、班组、岗位，形成了“总经理统一领导、单位全面负责、职工广泛参与”的共同责任网络。做到领导强化，任务细化，措施硬化，工作深化，促进各级安全生产责任的落实。根据《安全生产奖惩制度》、《安全管理连带考核制度》，加大了安全违章行为及安全事故处理力度，年共计处罚各类违章、违纪42,159.00元。有效的遏制习惯性违章及各类事故的发生。同时也树立一批安全工作优秀典型，充分调动广大职工安全工作积极性与创造性。
4、深化全员安全评价，注重安全教育培训。经每月核对，年现有在岗职工980人，老员工694人，新入职职工286人。除对老员工进行年度安全培训外对新入职286人进行全方位安全培训，对上岗情况全方位监督、监管。年度安全教育培训合格率98%，各
特种作业人员持证上岗率达100%。同时加强与政府部门沟通，积极参与各政府部门组织的法律法规普及、安全知识学习、安全技能教育等培训工作。在企业内部，通过例行会议、日常宣传等手段，深化全员安全评价，增强职工安全责任意识，提高专业人员的安全管理水平，提升作业人员的安全文化素质。
5、狠抓隐患排查治理，推进安全检查制度。在各类专项检查及日查中，共计下发安全隐患整改通知书18份，下发关于各类安全生产通知、通报10份夜间检查42次、酒精含量测试19次，按集团公司安全生产制度要求，认真开展每天安全生产巡查工作、每月组织召开月度安全生产会议并做记录，定期开展岗位安全操作规程、四不伤害、安全法的培训等安全知识培训工作，不定期对夜班人员劳动纪律进行检查，对各生产施工现场消防设备、安全通道进行检查，定期进行消防演练，对有扬尘、污染源、易燃品的单位进行监管（特别是粉煤灰运输车辆），定期进行隐患排查并进行职业健康、环保知识培训，始终坚持做到“有规必依，违章必纠”，充分发挥安全领导小组以及各部门负责人的监督检查作用,消除各类安全隐患、事故。主要采取定期和不定期检查相结合的制度，针对不同时段及场所的安全生产需要，适时开展形式多样的安全生产检查，把一切不安全生产的因素消灭在萌芽中。加大生产线、特种作业环节安全检查力度，以重大危险源、人员密集工作现场等为重点，特别是对施工、生产一线的高空、用电等重点作业环节加大检查力度。
6、建立健全安全资金制度，保障安全生产工作顺利开展。集
团公司领导对安全生产工作高度重视，本着“只要有需要，就给予满足”的原则，对各类安全防护、职工健康防护用品经费开支一路绿灯。并建立《安全生产资金保障制度》，规范企业安全资金使用，确保各项工作的正常运营。
二、工作中存在的不足。现场安全巡查、隐患排查不够彻底，未能做到隐患排查率100%，未能做到安全事故率为0，年共计发生3起事故，1起未遂事故。造成重伤1人，轻伤2人。
生产施工质量需加强监管，年发生施工质量问题2起。 员工自我安全防护意识不强，需要加强自身安全防护知识培训。
各别单位执行力较差，对集团公司要求总是推接脱找理由。 班组日常学习无针对性。
三、2014年工作计划：
1、进一步建立健全企业安全生产联盟。配合各部门、各单位搞好各项安全管理规章制度，明确安全生产责任，充分认识到搞好安全生产的重要性，安全就是效益。
2、加大有关安全生产法律法规的宣传力度，强化法律意识。按照有关法律法规及相关管理制度，依法加强对各企业的安全生产监督管理，强化内部自检，由各部门负责人强化违法违规行为查处力度。
3、进一步巩固安全生产专项整治的成果。加大安全生产监督检查力度，严厉打击违章操作、违规生产的行为，消除事故隐患。
2013年的安全生产工作中，在较短的时间内做了大量的工作，但离各级领导的要求还有一定的距离，下一年进一步贯彻落实上级的指示精神，加大力度，把安全生产工作深入扎实、坚持不懈的开展下去，抓出特色，抓出成效，为全集团安全生产保驾护航。
第20篇：个人总结暨个人工作目标与计划
2013年度个人总结暨2014年度个人工作目标与计划
回望13年的点点滴滴，饱含着我个人的荣辱与得失！个人成长的脚印拓在往今的历程中。曾经的低落、曾经的欣喜、一路坎坷走过回眸一看一切如过往云烟，而今吸取过往的经验教训，坚定信心把握现在展望未来在此活出一片光彩！
回望2013，自五月份入职江能进8月的日日夜夜。从最初的茫然到现在亲融其洽，我从中得以成长也见证了江能的发展。我默默地为其奉献着个人微薄的力量。
自入职接手市场公司的财务工作，我对市场公司的业务及管理方面进行了逐步了解，从最初对市场公司人员的熟识、业务内容的了解、管理运营方式的认知；进而在6月上旬参与对市场公司呆滞账的清查，核算前期滞报收入一百三十余万元、滞缴现金六十四万余元。
