推荐第1篇：哈尔滨旅游
1、中央大街
亚洲最大最长的步行街，以其独特的欧式建筑，鳞次栉比的精品商厦，花团锦簇的休闲小区以及异彩纷呈的文化生活，成为哈尔滨市一道亮丽的风景线。
中央大街简介
哈尔滨中央大街步行街是目前亚洲最大最长的步行街，始建于1898年，初称\"中国大街\"。1925年改称为沿袭至今的\"中央大街\"，现在发展成为哈尔滨市最繁华的商业街。
大街北起松花江防洪纪念塔，南至经纬街，全长1450米，宽21.34米，其中车行方石路10.8米宽。被誉称\"哈尔滨第一街\"的中央大街，以其独特的欧式建筑，鳞次栉比的精品商厦，花团锦簇的休闲小区以及异彩纷呈的文化生活，成为哈尔滨市一道亮丽的风景线。步行街自开通以来日接待游人20余万人次。步行街的夜晚流光溢彩，游人如织，更有一番特色，充分体现出旅游、购物、娱乐、休闲的功能。风格各异的西六道街、西七道街、中央商城、车辆厂住宅楼前等四处休闲区，构成了中央大街集休闲、娱乐、旅游、购物为一体的
百度旅游>目的地指南>黑龙江>哈尔滨>中央大街 中央大街
加入计划 想去(58) 去过(197) 亚洲最大最长的步行街，以其独特的欧式建筑，鳞次栉比的精品商厦，花团锦簇的休闲小区以及异彩纷呈的文化生活，成为哈尔滨市一道亮丽的风景线。中央大街简介
哈尔滨中央大街步行街是目前亚洲最大最长的步行街，始建于1898年，初称\"中国大街\"。1925年改称为沿袭至今的\"中央大街\"，现在发展成为哈尔滨市最繁华的商业街。
大街北起松花江防洪纪念塔，南至经纬街，全长1450米，宽21.34米，其中车行方石路10.8米宽。被誉称\"哈尔滨第一街\"的中央大街，以其独特的欧式建筑，鳞次栉比的精品商厦，花团锦簇的休闲小区以及异彩纷呈的文化生活，成为哈尔滨市一道亮丽的风景线。步行街自开通以来日接待游人20余万人次。步行街的夜晚流光溢彩，游人如织，更有一番特色，充分体现出旅游、购物、娱乐、休闲的功能。风格各异的西六道街、西七道街、中央商城、车辆厂住宅楼前等四处休闲区，构成了中央大街集休闲、娱乐、旅游、购物为一体的城市新风景。 交通
公交从市区可乘
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13、114路公交车到中央大街或友谊路下车
美食
风味美食：中央大街的俄式西餐很不错哦。特别推荐中央大街上的华梅西餐厅的，而且一定要在2楼吃，很棒的建筑，美味的红鱼籽、大马哈鱼等等，还有法国红酒，价格也挺合理的。还有那满大街都是的烧烤，随便吃的味道都不错。大列巴、小沙一克：俄式面包
购物
中央大街有各类商户800余家，其中主街百余家，街内精品店铺林立，入驻众多世界知名品牌。综合商场、百货超市；婚纱摄影店、金店、服装店、鞋店、书店、药店、眼镜店；宾馆、饭店、西餐厅；KTV歌厅、酒吧、电影院；银行、邮局、医院等门类齐全。 中央大街被国家11部委联评为全国百城万店无假货示范街。街区内能满足人们吃、住、行、游、购、娱等全方位消费需求。
门票：免费
开放时间：全天
建议游玩时间： 2-3小时
地址： 哈尔滨市道里区中央大街
最佳旅游时节：四季皆宜。
2、圣索菲亚教堂
巍峨壮美的圣索菲亚大教堂，构成了哈尔滨独具异国情调的人文景观和城市风情。6
圣索菲亚教堂简介
哈尔滨索菲亚教堂是远东地区最大的东正教堂。始建于1907年3月，是沙俄东西伯利亚第四步兵师修建的随军教堂。1912年改建成砖木结构教堂。
我巨型的洋葱头式大穹顶是典型的俄罗斯建筑的屋顶形式，宏伟壮观的构思可以同莫斯科的瓦西里教堂相媲美。主穹顶的顶部距地面高48.55米，给人以耸入云宵，蓬勃向上的想像空间。大家看它那饱满而巨大的洋葱头式穹顶在建筑中央构成了特殊球面，剖面最大直径为10米，形成巨大而丰满的室内空间，是教堂画龙点晴之处。
索菲亚大教堂是目前中国保存最完美的典型拜占庭式建筑，这座诞生近百年的建筑宏伟壮观，古朴典雅，充溢着迷人的色彩。整个广场凝聚着音 乐的优美旋律与建筑智慧之光。景区内建有现代化专业展馆，近千幅美的图片展示着文化名城哈尔滨的历史、现状与未来。广场上还有陶吧、影吧及旱冰场等娱乐场所，啤酒广场、冷饮广场则有着“东方小巴黎”的风采，每年吸引数百万中外游客来此观光
门票：20元
开放时间：
8:00—18:00,全年无休
建议游玩时间： 1小时
地址： 黑龙江省哈尔滨市道里区透笼街88号
电话： 0451-84686904
最佳旅游时节：四季皆宜。
公交哈尔滨市内乘
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6、113路等公交车，到哈一百或时装大厦下车即可到达；也可乘坐53及114到中央大街站下车。
3、太阳岛
春夏秋三季的太阳岛，山湖相映、清泉飞瀑、亭桥映柳，冬季的太阳岛莹莹洁白，仿若雪国。
冬之太阳岛
冬季的太阳岛就是雪雕的盛会，无数由冰雪打造的事物构成了阳光下的雪国。
太阳岛简介
太阳岛公园位于哈尔滨市区松花江北岸，与斯大林公园隔江相望。太阳岛公园是驰名中外的避暑胜地，是哈尔滨的一颗亮丽明珠，是哈尔滨人民的光荣和骄傲。
太阳岛自然风景异常秀美。全岛碧水环抱，水光潋滟，花木葱茏，幽雅静谧，野趣浓郁，原野风光质朴粗犷。夏季，风景秀丽，气候宜人，游览区西侧，百花竞放，绿茵覆地；太阳湖中，荷花艳丽，灿若云霞；遍岛绿野繁花，四周白沙细浪，岛上红松、樟子松、落叶松、云杉、杨、柳、榆、椴及丁香、玫瑰，30万株乔木灌木，万木争荣、浓荫匝地。冬季，雪漫冰封，银装素裹，北国风光，分外妖娆。
太阳岛与附近诸岛和沙洲组成了太阳岛风景区，是游览和避暑的疗养胜地。岛上有水阁云天、仙鹤群、母子鹿、长堤垂柳等20余个风景点，游览区内建有太阳山、太阳湖、荷花湖、姊
妹桥、亭桥、白玉桥、上坞桥、水阁云天、儿童乐园、丁香园、花卉园、太阳岛志石、锦江长廊、沿江风景线等数十处特色景观，构成了山湖相映、清泉飞瀑、亭桥映柳、荷香鱼跃的美丽景色，给人们增添了无限遐思。
交通
公交公交线路
29路（友谊路——市人大——社会科学院——公路大桥——太阳岛）。 营运时间早7：30时至晚18：30时
80路（河鼓街——公路大桥——太阳岛——龙华渔村——前进乡政府——万友村）营运时间早6：30时至晚18：00时；
85路（河鼓街——公路大桥——太阳岛——前进道口——黄金中学——管委会——商业大学——极乐村——龙江第一村——东北虎林园）营运时间早6：40时至晚18：00时； 88路（征仪路——学府路——清滨路——七政街——江广街——护军街——曲线街——瓦街——铁路街——松花江街——安发——建国街——哈药路（河图街）——公路大桥——太阳岛）。营运时间早6：30时至晚19：00时。
门票：
30 元，雪博会150。
成人门票
¥15省5元订票成人门票+演出票
¥50省10元订票
开放时间：8:00 - 18:00
建议游玩时间： 2-3小时
地址： 黑龙江省哈尔滨市区松花江北岸
电话： 0451-88190230
最佳旅游时节：夏季和冬季最佳
美食
来到哈尔滨，正宗的俄罗斯大餐是千万不容错过的。此外，吃熊掌，尝飞龙，品“三花”，啖猴头，尽品山珍，遍尝佳肴，也是尽兴旅游哈尔滨不可缺少的重要一环。 福泰楼、北来顺、华梅西餐厅、江南春、西格玛食府、福成肥牛火锅城、老都一处饺子馆、东方饺子王、吴记酱骨头炖菜馆等都是哈尔滨著名的特色餐馆。
购物
哈尔滨独特的资源孕育了哈尔滨独具地方特色的工艺品，麦秸画，牛角画是哈尔滨工艺美术厂首创的品种之一。此外还有羽毛画等。
秋林的大列巴、肉联的红肠、老鼎丰的糕点、玛迭尔的冰棍、西十二道街的冰糖葫芦、老道外的老忐闷子、熏肉大饼、饭店里的杀猪菜、火锅、水煮鱼、冻梨、冻柿子、冻饺子„„
大马哈鱼、风味干肠、松仁小肚、猴头菌、三花鱼、鲟鳇鱼、松子、榛子、大蒜、灵芝、野山参、鹿茸、油豆角、黑木耳、大米„„
裘皮大衣、哈慈牌磁化杯、梳、五行磁吸针、北燕牌蒸汽浴器、电子洗浴器、松花江牌系列微型汽车、木兰牌胶背地毯、双鹤牌亚麻细布、圆宝牌亚麻棉混纺布、黑又亮牌鞋油、三棵针牌牙膏、裘皮制品、麦秸画、牛角画、金玉石雕、木制工艺品、大烟袋„„
活动
到太阳岛上打雪橇、抽冰尜、乘冰帆、堆雪人、坐马拉爬犁等，冰雪游乐活动十分丰富。最
近太阳岛风景区又新增环岛水上生态游项目，可乘船环游美丽的太阳岛，感受别样风情，线路有两条：短线船费30元/人；长线船费60元/人，10月15日前试营业期间船费半价！
4、防洪纪念塔
它静静地坐落在松花江南岸，为了纪念哈尔滨市人们战胜洪水的勇气和团结，是这座英雄城市的象征。
防洪纪念塔简介
哈尔滨防洪胜利纪念塔，坐落在风景如画的松花江南岸，是这座英雄城市的象征。是为纪念哈尔滨市人民战胜1957年的特大洪水，于1958年建成的。设计师为巴吉斯、李光耀、兹耶列夫。纪念塔由立体塔身和附属的回廊组成 。塔高22．5米，塔基用块石砌成，意味着堤防牢固、坚不可摧，塔基前的喷泉，象证勇敢智慧的哈尔滨市人民，正把惊涛骇浪的江水，驯服成细水长流，兴利除患，造福人民。塔下阶表示海拔标高119.72米，标志1932年洪水淹没哈尔滨时的最高水位；上阶表示海拔标高120.30米，标志1957年全市人民战胜大洪水时的最高水位。
公交乘
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4、29路公交可达。门票：免费
开放时间：全天
建议游玩时间： 半小时
地址： 哈尔滨市道里区中央大街尽头广场
最佳旅游时节：四季皆宜。
推荐第2篇：哈尔滨旅游攻略
哈尔滨旅游攻略
1day
2月13日。早上五点半乘坐轨交11号线至江苏路转地铁2号线到浦东国际机场T1航站楼。东航MU5613。8:45起飞11:40降落。到达后乘坐机场巴士3号线，经过2站，在经纬街站下，沿经纬街西北方向步行120米换乘公共交通21路或105路，乘坐1
站，高宜街站下车，沿高宜街往北步行至红专街往西至博群酒店，放置行李稍作休息。
推荐第3篇：哈尔滨旅游计划
最好是从太阳岛开始走~坐船过江就是，然后溜达完以后出门100米就是哈尔滨极地馆，哈尔滨极地馆里有世界唯一的白鲸水下表演，参观完极地馆之后做他们的免费车做到科技馆，走100米到太阳岛道口站做85，5站地就到虎园了
方案一：
1、圣索菲亚大教堂20元－－中央大街－－松花江－－太阳岛风景区30元（雪雕艺术博览会50元）－－冰雪大世界
上午先去参观远东最大的东正教堂——圣索非亚大教堂。然后步行去近在咫尺的中央大街，中午可以在这里吃著名的俄罗斯西餐。午后到著名的松花江畔，乘缆车过江，游览江对岸的太阳岛公园。晚上游玩太阳岛西区的冰雪大世界。
2、东北虎林园50元－－斯大林公园－－防洪纪念塔－－龙塔50元－－兆麟公园冰灯游园会30元
在松花江大桥广场乘85路公交车去东北虎林园观赏东北虎，午餐后沿游园街步行至松花江畔索道站，乘缆车过江到斯大林公园游玩，这里有著名的哈尔滨市人民防洪纪念塔，是别具一格的带状开放式江畔公园。然后再去中央大街逛逛，观赏街道两旁的俄式建筑，感受“东方莫斯科”的独特魅力。晚上去兆麟公园参加冰灯游园会。
3、亚布力滑雪旅游度假区－－风车山庄
早晨从哈尔滨火车站乘过路列车赴亚布力镇，2小时左右到达。建议尽量乘火车，因为冬天公路上结冰会很滑，而火车则又快又安全。镇上有中巴到滑雪场，车票10元/人，进山门票10元/人。此后，第一件事就是要租借一套连体雪服穿上，记住，是上衣和裤子连在一起的那种，很暖和且不会拖拖沓沓，万一摔跤，雪 粒也不会窜进衣服里弄得很湿，租一天是70元。穿上雪服之后就可以乘索道上山，要坐有防护罩的椅子，否则到半山腰时会冻得抬不起头。到山顶看五指神树以及 四周景致，再坐滑车下山（往返共100元/人）。午饭在风车山庄的餐厅内吃，点一些当地的特色菜如地三鲜之类尝尝。下午开始滑雪，租用合适的雪具，这不用担心，会有专门的教练指导。滑雪是很耗费体力的，而且会觉得时间过得很快。结束的时候就想饱餐一顿，这时候可以去找一家有火炕的饭店吃饭，风车山庄附近有 好几家这样的饭店。
方案二：
第一天（1月15日）：出发地——哈尔滨
从火车站下车入住【阳城旅馆，两间双人标准间60元/间，火车站出站口右侧50米，乘坐6路公交车， 坐3站到烟厂站下车，（第一站秋林、第二站医大一院、第三站烟厂）】稍事休息，在周围转转，去花园街看看，简单解决一顿晚餐后回宾馆睡觉，为第二天的游玩做充分的准备。
PS：哈尔滨市南岗区大成街 221 号，位于花园街和大成街交汇处。
咨询热线：13136665789 电话咨询：0451-87576966
总台8888 客房部6666
花费：住30元+餐20元=50元
第二天（1月16日）：中央大街、索菲亚大教堂、华梅西餐厅
第三天（1月17日）：极地馆、冰雪大世界
早7：00起床，收拾完毕简单吃点早餐，今天是艰苦的一天。7：30在烟厂乘14路车至前进路转乘85路在太阳岛下车，首先步行到极地馆体验非凡神奇的南极世界。海狮表演10
点和12点各一场，白鲸表演11点一场。在12：30左右出来简单吃点东西，一定要在13：15前进入冰雪大世界，这样可以享受90元优惠票。由于在户外的时间比较长，所以防寒保暖工作要提前做好。
PS：14路车最后一班21：00发车，85路车最后一班19：30发车，所以19：00就要从冰雪大世界撤离。
花费：住30元+车4元+餐40元+票（90+70）元=234元，无优惠394元
第四天（1月18日）：休息、购物、感受冰城的浪漫气息
花费：住30元+车3元+餐40元+红肠100元+电影50元=223元
第五天（1月19日）：回家
哈尔滨至包头1814/1815 发车16：29 抵达（翌日）21：18 票价225元
哈尔滨至长春1174/1171 发车09：33 抵达 12：34 票价20元
K58/K55 发车 09：47 抵达 12：27 票价41元
哈尔滨至辽阳2624 发车 09：16 抵达17：12 票价76元
哈尔滨至沈阳T158/T155 发车 08：49 抵达 13：48 票价76元
沈阳至包头 1714/1711 发车 16：17 抵达（翌日）16：08 票价322元
总花费：（不含往返车票）640元 （无优惠为800元）
【必去】中央大街：（从火车站可以乘:74路(昆仑商城-工部街)在哈尔滨火车站上（经过3站）在友谊路下，步行至中央大街约200米）
哈尔滨最著名的步行街，最具有异国情调和最繁华的商业一条街。中央大街位于道里区，北起松花江防洪纪念塔，南至经纬街。誉称“哈尔滨第一街”的中央大街，最能体现“东方莫斯科”的丰富内涵。中央大街是哈尔滨的老街、名街、保护街道、标志性街道、步行街、建筑艺术街、繁华商业街、旅游休闲街、公众文化街，又是当年（二十世纪三十年代）远东最著名的移民街，最繁华的商业街、金融街、文化街，大街两侧洋行商店、饭店旅馆、舞厅影院、餐馆酒吧林立。大街的建筑，穹窿突起、拱券高窗，或高雅古典，或挺拔秀丽，有常见的起源于十
五、六世纪的文艺复兴式，十七世纪初的巴洛克式、折衷主义，以及十九世纪末二十世纪初的新艺术运动建筑。全街建有欧式及仿欧式建筑71栋，汇集了欧式风格市级保护建筑13栋。这些建筑体现了西方建筑艺术的精华，整条中央大街就是一条建筑艺术长廊。如今，大规模欧式化修复——为“东方莫斯科”锦上添花——已圆满完工的大街，是目前亚洲最大最长的步行街，风格各异的西六道街、西七道街、中央商城、车辆厂住宅楼前等四处休闲区，构成了中央大街集休闲、娱乐、旅游、购物为一体的城市新风景，使“东方莫斯科”特征愈加凸现，诱人瞩目。
圣索菲亚教堂
江边，太阳岛公园的雪雕和晚上的冰雪大世界是可以一天走完的
注意事项：
尽量携带传统机械相机。由于气候的原因。数码相机的电池在低温会无法工作。所以尽量携带传统相机。传统单反的话，尽量携带机械快门的机器。如果非要使用数码相机。请在衣服里面做好保暖工作。不用的时候把它暖起来。或者备两套电池。一套保持热的。从室外进室内要小心潮气对镜头的损害。可能的话用塑料袋套好。防止骤冷骤热。防寒是要做到的。特别是耳朵。
通江街：由犹太新会堂、犹太文化特色园等景观构成的犹太文化特色景观长廊。位于道里区，南起经纬街，北至友谊路。
果戈里大街：哈尔滨最富有俄罗斯风情的商业街，最有特色的是这里的俄式有轨电车与阿列克耶夫教堂广场。果戈里大街位于南岗区，原奋斗路。俄罗斯商品一条街，其主要销售的产品有：巧克力，各种各样的皮草，打火机，望远镜，军刀，还有俄罗斯的紫金等。中俄大街的一般价格会出入很大。叫价60元的东西。很可能10元甚至8元就拿下了。用力狂砍价。不用留情面。
（从中央大街可以乘8路(友谊宫-省体校)在友谊路上（经过7站）在儿童公园下，步行至果戈里商厦约50米）
圣索菲亚教堂
位于哈尔滨市内，是远东地区最大的东正教堂，通高53.35米，占地面积721平方米，是拜占庭式建筑的典型代表。1996年11月，被列为全国重点文物保护单位；1997年6月，圣索菲亚教堂修复并更名为哈尔滨市建筑艺术馆。
公元1903年，随着中东铁路的建成通车，沙俄东西伯利亚第四步兵师也侵入了哈尔滨。沙俄为了稳定远离家乡士兵的军心，于1907年破土动工建造圣索非亚教堂，当年一座全木结构的教堂落成，用作该步兵师的随军教堂。1923年9月27日，圣索非亚教堂举行了第二次重建奠基典礼，经过长达9年的精心施工，一座富丽堂皇，典雅超俗的建筑精品竣工落成。
交通：游客可从哈尔滨市乘
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6、113路等公交车，到哈一百或时装大厦下车即可到达教堂。
门票：20元
推荐第4篇：哈尔滨旅游攻略
哈尔滨旅游攻略
目录
1.景点
2.饭店
3.列车、
一、景点攻略
（5个星级景点介绍)
1.坐落在哈尔滨市区境内的冰雪大世界始创于1999年，当时是由哈尔滨市政府为迎接千年庆典神州世纪游活动，充分发挥哈尔滨的冰雪时空优势，进一步运用大手笔，架构大格局，而隆重推出规模空前的超大型冰雪艺术精品工程——哈尔滨冰雪大世界，向世人展示了北方名城哈尔滨冰雪文化和冰雪旅游的独特魅力。第七届哈尔滨冰雪大世界游园会以“中俄友好，冰雪情深”为主题，着重突出了“俄罗斯版”冰雪大世界的异域情调。整个园区由冬宫、红场、十月广场、风情小镇、列宁广场等八个区域组成，通过一件件精雕细琢的冰雪景观及景区之间的有机融合，全面展示俄罗斯建筑风格、民俗风情、历史名人和文化传统。冰雪大世界总体规划占地面积28万平方米，用冰量12万余立方米，用雪量8万余立方米，景观数量2000余件。高达50米的最高冰建筑红场钟楼、用冰量达1.2万立方米的冰城堡建筑圣彼得城堡等多项冰雪建筑有望冲击世界纪录。
2.享有美称-哈尔滨第一街，著名的中央大街，在这里最能够体现出“小巴黎”的的
内涵风韵。中央大街也是属于哈尔滨的一条繁华的老街与名街、受保护的街道、具有标志性的街道、最佳的步行街、建筑精华街、繁荣的商业街、旅游与休闲双重街、公众的美好文化街,中央大街也是当年在远东时候最为著名的商业移民街等等，在中央大街上可以看到令你惊叹的精美建筑，建筑各具特色，其有法式的高雅古典的建筑，新式的建筑精华都云集于此。
3.太阳岛风景区位于中国黑龙江省哈尔滨市松花江北岸，为江漫滩湿地草原型风景名胜区，是全国著名的旅游避暑胜地。占地38平方公里，保护区面积88平方公里。 关于太阳岛的由来，民间曾流传两种说法：一说这是个园的岛，形似太阳，故称太阳岛；一说岛内坡岗上全是洁净的细沙，阳光照射下格外炽热，故称太阳岛。
4.哈尔滨冰灯游园会创办于1963年，每年冬天在兆麟公园举行，是世界著名冰雪旅游胜地，占地面积6.5公顷，用冰量约2000立方米，冰景作品1500余件左右，是目前世界上形成时间最早、规模最大、并已成为地方传统项目的大型室外露天冰灯艺术展。冰灯游园会气魄宏伟、景观迷人。哈尔滨的艺术家们用松花江原生冰进行创作，雕塑出千姿百态的冰雕艺术作品，再辅以现代科技手段，便构成了独具北国特色的冰灯艺术。冰灯游园会每年从1月5日开始，一直延续到2月末。
5.哈尔滨极地馆是世界首座极地演艺游乐园，哈尔滨国际冰雪节四大景区之一，国家 4A 级旅游景区，中国唯一一家以娱乐表演为主题的极地馆。 “极地鲸灵炫乐团”完美钜献，世界各地著名极地动物明星齐聚哈尔滨极地馆 ， 倾力领衔世界顶级的七大主题表演。世界唯一的极地白鲸水下表演，中国第一美女驯养师与白鲸米拉共同演绎了打动世界的梦幻传奇——海洋之心！世界首只诞生于内陆城市的南极企鹅曼波，是充满奇思妙想的快乐天使，更是哈尔滨城市旅游吉祥物。中国最酷的北极熊兄弟堂吉与诃德、魔法达人海狮比利以及他的海狮明星团队，为您呈现一场奇幻的极地演艺盛宴……
二、饭店小吃
1、马迭尔西餐厅没有二了
推荐第5篇：哈尔滨旅游简略
哈尔滨
坐落在美丽的松花江畔，曾是远东著名的国际商埠，聚集了30多个国家的近20万侨民。“东方小巴黎”、“东方莫斯科”的称号是当时的真实写照。哈尔滨曾是中国金、清两代王朝的“龙兴之地”。因此，哈尔滨的建筑风格和市民习俗杂糅着浓郁的欧陆风情和市民气息，是一座荟萃中国北方少数民族文化、中原文化和外国俄罗斯、日本的异域文化的历史名城。
圣·索菲亚教堂
始建于清光绪三十二年（1907年），是我国目前保存最完整的拜占庭式建筑。雄伟壮观的圆形穹顶，高耸的十字架保存着东正教堂的原本风貌。
中央大街
是哈尔滨最具异国情调的历史文化名街，也是全国文明的步行街。建成于1928年。全长1400米，全街宽21.34米，路面全部用整齐的长方花岗岩石铺成，街道两旁矗立着仿欧式建筑近百栋。
太阳岛风景区
位于哈尔滨松花江北岸，占地面积400万平方米。夏季这里绿树掩映，冬季这里银装素裹，玉树琼枝，一年一度的雪雕游园会就在这里举行。
地方特产
秋林酒心糖、老鼎峰糕点、俄式红肠、牛角画、麦秸画、绢花、通草工艺品、松江绣结绣、猴头蘑、松籽、大列巴面包、干啤酒、亚麻制品、红豆、三花鱼。
推荐旅游路线
哈尔滨城市风光一日游：防洪纪念塔、中央大街、圣·索菲亚教堂、极乐寺、文庙、红旗小区、闽江小区安居工程。
哈尔滨市生态观光一日游：太阳岛风景区、东北虎林园、森林植物园。
哈尔滨城市建筑一日游：防洪纪念塔、中央大街、圣·索菲亚教堂、省博物馆、省美术馆、哈尔滨铁路局、哈尔滨工业大学、天主堂、大直街东正教堂与天主教堂、极乐寺、文庙。
特色节日
中国·哈尔滨国际冰雪节：每年的1月5日到2月5日街道旁、广场上、公园里，冰雕、雪雕异彩纷呈。
冰雪大世界：规模宏大，冰雪造型气势磅礴。
中国·哈尔滨冰灯博览会：一年一度在兆麟公园举行。 哈尔滨之夏音乐会：7月
中俄博览会：6月
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哈尔滨旅游心得体会
大年初四上午11：55，我们一家三口登上了前往哈尔滨的飞机，开始了向往已久的哈尔滨之旅。两个小时后，哈尔滨带着众多寒冷空气，向我们举行了隆重的欢迎仪式，让我们深刻感受到：衣服多带点是应该的。在哈尔滨玩了四天，感觉还不错，现将旅游心得总结如下： 衣：衣服要多带点，出门时保暖内衣要穿上，手套、帽子、口罩、鞋子、围巾都要厚的，手拿出来照张照片，十秒钟就感觉冻得疼，不过屋里很暖和，穿单层就可以，地上都是地暖。如果想去亚布力，要穿得更厚，最好是穿上他们发的连体滑雪服，那个很挡风，雪也不容易进到衣服里，导游告诉我们滑雪服要鲜艳的颜色，比较显眼，不容易被撞。
食：华梅西餐厅：在中央大街，名气很大，人很多，我们去了两次才吃上，是俄罗斯西餐，味道还可以，但吃不惯。
马迭尔冷饮厅：在中央大街，都是小吃，大家都冒着冷风吃冰糕，我喜欢吃那里的酸辣粉，味道很正，面包也不错。 东北饺子王：在中央大街，人很多，但位子好等，中央大街外的其他分店人不多，环境也好。饺子味道不错，还有鱼翅、鲍鱼饺子，价格较高，还有各种小菜，味道还可以。
乡村小院：东北菜，生意很火，可以坐在炕上吃，但这种座位很少，要预定，比较有特点的是可以边吃饭边看二人转，气氛很热烈，很逗，都忘了吃饭了，味道还可以，盘子很大，油大，没吃几口就饱了。
老昌春饼：就在非常男女楼下，生意很火，要排号等位，味道不错，都是小饼卷菜，有点像我们这里的的蒸烙馍，最喜欢吃的菜是香辣肉丝，辣椒切丝炸干，很香，像馓子，小孩也可以吃。
红肠：特产，秋林食品的，很多地方有卖，味道不错，像火腿。 松子：买了一点软皮的，好吃，120元一斤，菜市卖168，有点贵。 压缩的木耳、银耳、猴头菇也很好，超市有卖。 还有很多，想起来再说吧。
住：住的是非常男女公寓，是私人买的，专门做短期租赁，138一天，比酒店便宜，谈好价格之后房主就走了，有卫生间、厨房，可以自己做饭，条件还可以，洗澡不方便，热水器容量太小，只够一个人，有点冷。个人感觉还是住快捷宾馆好，干净，也不贵，还有服务台，有事情可以问。在这里住太像家了，没有旅游的感觉。
行：基本都是坐出租车，因为地形不熟，这样可以省心，起步价8元。感觉不好的是，几乎所有的旅游景点都没有公交车，打的得拼车，价格还特别高，再近到的路都40以上。真是欺负外地人。最可气的是有一次碰到一个出租车司机，是个女的，她说打表，我们觉得还挺放心，但打到地方收了51，票还打不出来，当时就觉得不对，走的路都是重复的，后来经过多方证实，20元就打住了，真是个歪人，想举报她，想想还是算了吧，就当接济穷人了。 玩：最著名的是冰雪大世界，冰雕、雪雕、滑雪场、各种各样的滑滑梯、冰上游戏、表演，小孩很喜欢，我们从三点玩到了关门，感觉还不错，里面有很多休息室，可以喝点热饮，暖和暖和，商品贵，方便面10元一盒，不过没有亚布力贵，要50一盒。很冷，相机、摄像机都没法用，启动不了。
最向往的是亚布力滑雪，但那天玩得最失败。跟的是旅游团，路费138，说的是不需要再花什么钱了，结果到了地方，租滑雪服100，做索道200，,他让你坐索道上山顶看风景，上去才知道，冻都冻死了，哪有心情看风景，也没什么好看，还要你等我，我等你，超级浪费时间。折腾了半天，终于滑雪了，教练服务很周到，帮你领东西穿鞋，然后让你请他，240元两小时，搞得你不好意思不请，玩了40分钟，导游就喊收队。同团有个女的，刚把教练请好就该走了，白白花了好几百，真冤哪。其实花钱倒没什么，出来就别想着省钱，关键是不值。
推荐第7篇：哈尔滨旅游路线
1月28日上午东北虎园
早餐：东方饺子王
步行：沿柳树街向西105米，转入尚志大街向北100米 步行至市一院站
1.从起点向正南方向出发，沿兆麟街走50米，左转过人行
通道，向左前方转进入柳树街
2.沿柳树街走190米，右转进入地段街
3.沿地段街走100米，到达市一院站
乘坐 65路(或 206), 在 市老年医院站 下车9站
1.下车往回，沿东直路走190米，向右后方转进入新滨街 2.沿新滨街走60米，到达市老年医院站
坐 54路, 在 虎林园站 下车8站（也可打车）
1.沿中源大道走100米，左转
2.走670米，到达终点
午餐：中央大街防洪纪念塔附近
下午 斯大林公园、防洪纪念塔、中央大街、索菲亚教堂 步行至 虎林园站
1.从起点向正北方向出发，走620米，右转进入中源大道 2.沿中源大道走80米，到达虎林园站
乘坐 54路, 在 市老年医院站 下车8站
1.下车往回，沿新滨街走60米，向左后方转进入东直路 2.沿东直路走200米，到达市老年医院站
乘坐 79路(或 65), 在 防洪纪念塔站 下车9站 1.从起点向正西方向出发，沿友谊路走360米，右转 2.走210米，左转进入斯大林街
3.沿斯大林街走60米，到达终点
沿江边往回走，至防洪纪念塔
沿中央大街回宾馆。
晚餐：薛府一品酱骨
2.沿中央大街走，右转进入上游街
3.沿上游街走120米，到达终点
推荐第8篇：哈尔滨旅游注意事项
哈尔滨旅游注意事项
1、保暖：
最好穿戴质地轻柔的防寒手套和防寒鞋，这样既可防止在冰雪路上滑倒，又能在滑雪时轻便、灵活。
2、护肤：
要带些油性较大的香脂类用品，防止皮肤粗糙、干裂。
3、护眼：
应准备一副太阳镜，防止雪地反射的太阳刺伤眼睛。
4、防滑：
在冰雪上行走时，膝盖应微屈，身体的重心向前倾，这样就不易摔倒。
5、御寒：
由于气温较低，所需热量相应增加，可随身带些巧克力，以补充热量。另外，最好携带旅行用的保温瓶，这样可保证随时喝到热水。
6、相机：
在寒冷的条件下，相机容易失灵，所以在室外一定要注意相机的保暖，或藏于怀中，或放置暖手器于相机袋内。
7、胶卷：
胶卷受冻后脆性较大，因此在室外拉动胶卷时，不要用力过大，否则，胶卷会很容易被拉断。 非旅网祝您旅途愉快！
推荐第9篇：哈尔滨旅游心得体会
大年初四上午11：55，我们一家三口登上了前往哈尔滨的飞机，开始了向往已久的哈尔滨之旅。两个小时后，哈尔滨带着众多寒冷空气，向我们举行了隆重的欢迎仪式，让我们深刻感受到：衣服多带点是应该的。在哈尔滨玩了四天，感觉还不错，现将旅游心得总结如下：
衣：衣服要多带点，出门时保暖内衣要穿上，手套、帽子、口罩、鞋子、围巾都要厚的，手拿出来照张照片，十秒钟就感觉冻得疼，不过屋里很暖和，穿单层就可以，地上都是地暖。如果想去亚布力，要穿得更厚，最好是穿上他们发的连体滑雪服，那个很挡风，雪也不容易进到衣服里，导游告诉我们滑雪服要鲜艳的颜色，比较显眼，不容易被撞。
食：华梅西餐厅：在中央大街，名气很大，人很多，我们去了两次才吃上，是俄罗斯西餐，味道还可以，但吃不惯。
马迭尔冷饮厅：在中央大街，都是小吃，大家都冒着冷风吃冰糕，我喜欢吃那里的酸辣粉，味道很正，面包也不错。
东北饺子王：在中央大街，人很多，但位子好等，中央大街外的其他分店人不多，环境也好。饺子味道不错，还有鱼翅、鲍鱼饺子，价格较高，还有各种小菜，味道还可以。
乡村小院：东北菜，生意很火，可以坐在炕上吃，但这种座位很少，要预定，比较有特点的是可以边吃饭边看二人转，气氛很热烈，很逗，都忘了吃饭了，味道还可以，盘子很大，油大，没吃几口就饱了。
老昌春饼：就在“非常男女”楼下，生意很火，要排号等位，味道不错，都是小饼卷菜，有点像我们这里的的蒸烙馍，最喜欢吃的菜是香辣肉丝，辣椒切丝炸干，很香，像馓子，小孩也可以吃。
红肠：特产，秋林食品的，很多地方有卖，味道不错，像火腿。
松子：买了一点软皮的，好吃，120元一斤，菜市卖168，有点贵。
压缩的木耳、银耳、猴头菇也很好，超市有卖。
还有很多，想起来再说吧。
住：住的是“非常男女”公寓，是私人买的，专门做短期租赁，138一天，比酒店便宜，谈好价格之后房主就走了，有卫生间、厨房，可以自己做饭，条件还可以，洗澡不方便，热水器容量太小，只够一个人，有点冷。个人感觉还是住快捷宾馆好，干净，也不贵，还有服务台，有事情可以问。在这里住太像家了，没有旅游的感觉。
行：基本都是坐出租车，因为地形不熟，这样可以省心，起步价8元。感觉不好的是，几乎所有的旅游景点都没有公交车，打的得拼车，价格还特别高，再近到的路都40以上。真是欺负外地人。最可气的是有一次碰到一个出租车司机，是个女的，她说打表，我们觉得还挺放心，但打到地方收了51，票还打不出来，当时就觉得不对，走的路都是重复的，后来经过多方证实，20元就打住了，真是个歪人，想举报她，想想还是算了吧，就当接济穷人了。
玩：最著名的是冰雪大世界，冰雕、雪雕、滑雪场、各种各样的滑滑梯、冰上游戏、表演，小孩很喜欢，我们从三点玩到了关门，感觉还不错，里面有很多休息室，可以喝点热饮，暖和暖和，商品贵，方便面10元一盒，不过没有亚布力贵，要50一盒。很冷，相机、摄像机都没法用，启动不了。
最向往的是亚布力滑雪，但那天玩得最失败。跟的是旅游团，路费138，说的是不需要再花什么钱了，结果到了地方，租滑雪服100，做索道200，,他让你坐索道上山顶看风景，上去才知道，冻都冻死了，哪有心情看风景，也没什么好看，还要你等我，我等你，超级浪费时间。折腾了半天，终于滑雪了，教练服务很周到，帮你领东西穿鞋，然后让你请他，240元两小时，搞得你不好意思不请，玩了40分钟，导游就喊“收队”。同团有个女的，刚把教练请好就该走了，白白花了好几百，真冤哪。其实花钱倒没什么，出来就别想着省钱，关键是不值。
推荐第10篇：哈尔滨l旅游
最好的旅游季节是七八月或者一月份了。
1、准备（交通、住宿等）。往返的火车票都是提前订好的，但是由于订的太早了，都没有订到下铺
，都是中铺RMB272元，靠谱一点还是要去火车票代售点买。提前查了天气预报，但是衣服还是带多了
，哈尔滨确实比北京冷，但是真的差别不是非常大，对于我这么怕冷的人来说，基本上跟北京穿的差
不多，LG明智的带了一把伞，真是派上了大用场。LG有如家和锦江之星的会员卡（普通卡可以打九折
），因此在北京的时候LG就查好地点，分别打了电话咨询价格（各个店的价格是有区别的），最终我
们选择了索菲亚教堂如家店，预定的是双人间打折后大概190多一个晚上，但是后来我们到了如家选
择的是特惠商务房，打完折是RMB148元，房间的窗户在走廊，隔音还非常不好。其实也是可以在艺龙
或者携程上团购酒店，这样应该是更划算些，春节的时候同事去杭州玩团的汉庭，双人房才一百块一
晚。后来事实证明在索菲亚附近入住是非常非常方便的，节省了很多脚力和时间，因为市内游基本上
都集中在中央大街附近（索菲亚教堂、防洪纪念塔、太阳岛、松花江等等）。
2、第一日游，路线“索菲亚教堂--道里菜市场--中央大街--防洪纪念塔--斯大林公园--松花江畔--
中央大街夜景--索菲亚教堂夜景”。我们是早晨到达哈站的，出站后直接按照地图找预定的酒店，大
概半小时的路程就走到了。哈市的公交车如果没有公交卡就只能投币了一次一元，哈市的TAXI相当牛
，可以拒载，而且你在乘载时也有可能它还会搭载其它乘客，甚至司机也有可能告诉你“我不收你钱
，请您下车，我想搭载这位乘客”，是不是很牛？？在酒店登记入住后，我们就直奔索菲亚教堂了，
步行到5分钟就看到教堂了，没有进里面，后来朋友说里面真的没有什么看的。
教堂对面就是道里菜市场，整个一层全是副食，上面是哈一百大商场，我和LG都很喜欢这个道里菜市
场，不是那种乱哄哄的菜场，你想啊它这个位置就说明里面是那种干净又全面，且价格也公道，里面
的琳琅满目的小吃，特别是各种红肠、干肠、茶肠、小吃、马哈鱼、水产、干果、西点、凉菜等等，
后来离哈的时候我们也是在道里菜市场买的红肠、儿童肠（蒜和肥肉少）、酒心糖、干肠，在哈尔滨
红肠两个牌子的最好，秋林里道斯和哈肉联，价格都一样，红肠都是26\\斤，干肠55\\斤，据说哈肉联
是最早出红肠的，但是其实都是依据个人的口味，有人说秋林的好吃，有人说哈肉联的好吃，我个人
觉得都可以，很多人都是去秋林公司买特产，秋林公司离哈站也不算远，当地的好朋友说道里菜市场
买就可以，格瓦斯饮料确实比北京的一手店的便宜，在哈市，爱肉的朋友一定是欢天喜地的！！ 到哈后的第一餐午餐我们选择是索菲亚对面的老昌春饼，好大的店，人均35元，需要先买单后享用，
两个人能吃撑，熏肉、香椿鸡蛋、土豆丝、春饼、筋饼，还有送的免费的小菜，家常但是不失地道，
爱吃东北菜的人一定要吃一次，熏肉果然非常棒，鸡蛋炒的也嫩滑，哈市的啤酒种类很多。 接下来就去了中央大街，果然各种风格的建筑，在这里也只能看建筑了，好长好长的一条步行街，网
上很多它的照片了，我就不贴了，个人推荐还是晚上的中央大街更加PP，还有就是去马轶尔冷餐厅品
尝其著名的冰棍（2元、5元）、酸奶（5元）、面包、冰糕（价格不等，但是感觉一般）。中央大街
两旁非常多的俄罗斯商店，据说假货居多，我们还是买了点纪念品，要价不是很夸张，但是后来还是
发现买贵了。哈市的服务员包括售货员的服务态度，真的不敢恭维，我们被讽了两回。中央大街的尽
头便是防洪纪念塔和松花江畔了了，斯大林公园其实就是防洪纪念塔两侧的绿化带，围绕着松花江，
在这里看看江景就OK了。
对面就是太阳岛，由于已经是下午四点多了，所以只能明天前往太阳岛了。PS：东北人果然长得高，
在中央大街上行走就能感觉的到。看了看表，我和LG决定去哈工大看看，不怎么远，随便走到公交站
牌找了个公车很快也就到了，哈工大校园建设很棒，有那种名校大气风范，很棒！从哈工大出来已经
夜幕降临了，我们乘车原路返回中央大街，此时已经华灯初上了，各种风格的楼宇在灯光的映衬下像
是一场盛宴，此时走了一天的脚力倍感疲惫，我们直奔目的地---波特曼西餐厅，本来要去华梅，但
是看网上攻略都说华梅空剩牌子了，于是我们选择了波特曼，要了罐虾、黑椒牛排、奶汁杂拌、软煎
马哈鱼、红菜汤、酸黄瓜、俄式面包，大概人均100元，个人感觉一般般了，罐虾的虾沾了很多淀粉
，牛排不错但是很普通。中央大街附近的俄式西餐厅据说有七八家，但是好像都SO SO，不免让我怀
疑俄式大餐不是很精细，哈哈。至此是一天的行程！
第二天：透笼国际商品城--太阳岛--道外区靖宇街。一早我们在道里菜市场吃了早点，LG买了另外几
种肠，可能是在哈红肠吃多了以至于后来我总感觉到哪都是红肠味。由于天空下着小雨，我们出门比
较晚，幸好从北京来的时候带了一把雨伞，透笼市场离索菲亚不远，各种小商品的说，本人是发卡控
，买了4支，花了六十多大洋，质量不错，感觉比北京便宜多了。透笼出来坐公交到了防洪纪念塔，
坐船去太阳岛往返每位10元，有很多人拉客的但是票价都是10元，虽说是拉客的大妈但是东北人总觉
得很实在不油滑，由于下雨天气不是很好，太阳岛上冷冷清清，基本没有什么活动，据说七八月份时
的太阳岛很美，有花有草有啤酒节，走在太阳岛公园的路上感觉是在奥林匹克公园，冷冷清清的，也
有点冷，我们逛了1个小时就回到船上返程了，也没有去太阳门。此时已经下午一点半了，奔着吃游
天下的目标，这个季节来哈，吃绝对是主要目标了。我们直达薛府一品酱骨，也是在中央大街上，要
了酱骨脊骨拼盘65元，一盘青菜，一个汤，人均65元，菜量相当大，骨头没有吃完，不过确实非常地
道，感觉酱到骨髓里了，有点油腻。吃过午餐，我们下午去了道外区，当地人都说道外区才是真正的
哈尔滨，有老街区老字号，靖宇街果然非常多的老式建筑，不免使我想起《悬崖》和早年陆毅演的一
个地下党的电视剧，这些建筑跟电视上的那种场景非常符合，虽然破旧但是有那么些韵味。老字号小
吃没有找到。说到那种老小吃，想起了我们最爱的老谭闷肉（好像是这个名字，就在哈站出来的右手
边的得克士再往前走10米不远处的一个小店），砂锅+肉+米==15元，小店环境很差，但是几乎是人满
为患的，N多人站着等着落座，据说吃饭点隔壁的小店就卖它家的坐，5元一位。闷罐肉非常地道，平
时非常普通的豆腐砂锅和酸菜砂锅，不知道为什么他家的味道却非常鲜美，希望以后有机会再去吃一
次。吃完我们还是在附近转了转，观赏了索菲亚的夜景，而后在对面吃的东方饺子王，没有妈妈包的
好吃，不是一个档次的。
第三天：博物馆--秋林公司总店--果戈里大街--建设街--火车站
其实计划的行程真正到了哈尔滨都改变了，因为第一日就已经将第二日的行程纳入了，原因是哈尔滨
市内游其实真的二天足够了，很多人都去极地馆和龙塔、东北虎林园，我和LG对这些都不大感兴趣就
没有去。博物馆是免费的，拿着身份证领取门票。第三日的重点其实是去建设街的中俄贸易一条街，
事实上很坑爹，什么都没有，那些小店没有人进去，我和LG踏入后总感觉店主在直勾勾的盯着我们，
因此总有种时刻待宰的戒备心理，其实那些小工艺品北京到处都有，真正的俄罗斯套娃没有那么便宜
的，大都是仿品，二三十块就能买到，不要去，不要去，哈哈。果戈理大街也非常普通。秋林公司也
算是个商场，什么都卖，跟北京普通的商场一个样子，只不过地下一层才是特产，红肠啊、格瓦斯啊
等等，所以买特产就到这地下一层即可。哈尔滨的朋友告诉我们两大商圈一个是中央大街，一个就是
建设街这里了。
结语：其实满打满算我们在哈市市内活动了2.5天，因为第三天下午我们就要启程去参加好友的婚礼
的，希望下次能在冬季有机会过来看看，看看冰雪大世界，再会了，哈尔滨。
写了好多，文笔实在不怎样，但是算是实实在在的随笔，希望海涵。
太阳岛
公交
可乘
29、8
5、88路公交到达【太阳岛】站下车。
索菲亚教堂
公交
8，23路【市一院】站下。
64,74【中国人寿保险公司】站下。
两个个时段去圣索菲亚教堂比较好：
1、下午2:00-3:30，太阳会正面照在教堂，拍照效果最好；
2、晚间7点以后会开灯，效果非常好，气氛非常浪漫。
中央大街
公交
从市区可乘
1、
8、
12、
23、10
3、114路公交车到【中央大街】或【友谊路】下车。松花江
公交
乘公交10
1、10
3、
13、
21、204路等可到道里区的江边，乘公交
7、6
4、10
7、10
8、109等可到道外区的江边。温馨提示：道里区的松花江畔距离中央大街、防洪纪念塔较近，可顺便逛一下。
黑龙江博物馆
交通
位于市中心，
2、
7、
16、
21、10
1、10
3、10
8、10
9、115线省博物馆下
龙塔
公交
可乘坐7路、24路、71路和112路等公交到【龙塔站】下车即可。
出租车
距哈尔滨火车站约5公里，大约15分钟车程。
凤凰山
公交
可乘坐7路、24路、71路和112路等公交到【龙塔站】下车即可。
出租车
距哈尔滨火车站约5公里，大约15分钟车程。
第11篇：安徽旅游职业学院
安徽旅游职业学院
毕业顶岗实习报告撰写要求
毕业顶岗实习报告是学生顶岗实习实训过程的全面总结，是表述其实训成果、代表其专业综合水平的重要资料，是学生顶岗实习过程、体会、收获的全面反映，是学生技能实践中很重要的一个环节，对于今后学生就业具有指导意义。因此学生必须认真写好顶岗实习报告。具体写作要求如下：
一、报告由综述、主体和总结三部分组成。
1.综述是报告主体部分的开端，是全篇的引子。有实习单位基本情况、实习岗位描述等内容。综述部份一般为300字左右。
2.主体部分，主要是实习过程介绍（做了些什么事）、实习体会、对学校开设课程的建议，学生实训成果的展示和表述，是整个顶岗实习实训过程的再现，本部分占顶岗实习实训报告的大部分篇幅。
主体内容要求思路清晰，合乎逻辑，用语简洁准确、明快流畅；内容务求客观、科学、完备，要尽量让事实和数据说话。凡是用简要的文字能够讲清楚的内容，应用文字陈述。用文字不容易说明白或说起来比较繁琐的，应用表或图来陈述。主体部份一般1000字左右。
3.总结是实习过程的总体结论，主要回答“得到了什么”。它是对全文的收束，是顶岗实习成果的归纳和总结，同时，也包括对整个实习过程的感想。总结部分200字左右。
二、致谢
随报告总结写作结束之后，附上致谢词。致谢词是对企业提供实训指导的领导、师傅、同事及指导教师相关人员的一种感谢。
三、撰写总结时应注意：明确、精炼、完整、准确、措辞严密，不含糊其词；结论要一分为二，一方面包括实训成果（得），另一方面就是值得改进的地方（失）。
第12篇：哈尔滨师范大学旅游论文
哈尔滨师范大学恒星学院2012-2013学年 第1学期
Term 1 2010-2011 Academic YearHarbin Normal University Star College
旅游购物的投诉心理及服务对策
旅游投诉是指游客主观上认为由于旅游服务工作上的差错，损害了他们的利益，而向有关部门反映和要求给予处理。旅游购物投诉即游客对购物方面的不满而进行的投诉。据调查显示，我国游客因购物不满而投诉在整个旅游服务行业投诉中占相当大比例。它直接影响着旅游商品的销售，制约着旅游经济的发展。本文拟下对我国旅游购物投诉原因进行分析，提出解决对策以推进我国旅游市场的健康发展。
一、旅游购物的投诉心理
游客投诉的心理原因很多，既有与旅游经营单位服务接待有关的主观原因，也有一些客观原因：
（一）主观原因。游客购物投诉主观原因指的是旅游企业在旅游商品销售服务上的不足导致游客的不满而造成的投诉。具体主要包括以下几方面：
1、不尊重客人。对客人厚此薄彼；语言和行为不文明、不礼貌；法制观念淡薄。
2、工作不负责任。服务水平低，工作人员缺乏责任心、马虎了事、粗枝大叶。
3、导购人员销售假冒伪劣商品。导购人员在销售过程中，以假充真、以次充好来牟取暴利。如某些购物商店以“老乡店”为幌子，骗取游客信任，然后以低价格或以“赠送礼品”为名，诱使游客购买商品；有的商家偷梁换柱，展品、样品为真，实际售卖产品为假；更有甚者，导游勾结商家变相强迫游客购物。这些损害游客利益的欺骗行为，必然会遭到游客的投诉。
4、导购人员缺乏专业产品知识。导购人员对所售产品，缺乏应有的专业知识，不能客观科学地给予游客导购，导致客人误买、误用。此外，导购人员与顾客存在语言交流障碍也会产生游客误买的现象，这也是引起投诉的原因之一。
（二）客观原因。游客购物投诉客观原因是指服务主体之外的、造成游客投诉的因素，这些因素也是不容忽视的。本文主要从旅游者的角度分析，有以下三方面：
1、服务标准众口难调，在对旅游服务的要求上，一千个游客心中有一千种标准。面对来自世界各地的游客，由于受语言障碍、自然环境、突发事件、风俗习惯等客观条件的影响，服务很难尽善尽美。
2、游客对购物的服务质量与态度优劣的心理感受不同。对服务质量与服务态度的评价，有的游客是针对某一具体的购物环节来判断，而有的游客则是根据总的或者大致的印象来评定。所以游客对购物服务优劣的心理感受是不同的。此外，由于年龄、性别、职业、国家、民族、文化的不同，在购物过程对服务水准的评价标准也不完全相同。因此在购物服务中出现差错，遭到投诉也就难免了。这就需要导购人员提高双向交流工作，注意观察游客在购物过程中的言行举止，懂得灵活处理，尽量满足游客的要求，避免不必要的投诉。
3、游客个性差异，气质、性格、情绪不同的游客处理问题的方法有着明显的差异。一般说来，外向、情绪不好的客人容易投诉，内向、情绪好的客人通常抱怨几句就算了。
旅游网：
所以我们不能武断地认为客人没有投诉便是没有问题。细心观察客人的言语、表情、和动作，很快地弥补服务的不足，才能让客人保持良好的心境。
二、旅游购物投诉的对策
旅游购物投诉不但会影响旅游企业的声誉，而且会制约旅游市场的发展，因此正确处理旅游购物投诉是非常重要的。对于游客的购物投诉，旅游企业可以及时发现工作上的漏洞与不足，提高管理和服务水平，扩大旅游商品的销售。具体对策如下
1、客观审视事实真相，找到解决问题的办法。当游客投诉时，投诉受理者最好把事情的经过记录下，并进行调查核实，以便客观地审视事实的真相，及时采取补救或补偿措施。游客抱怨的最终目的是望问希题得到解决，所以，服务人员必须明白游客的要求，然后根据游客的愿望，提出一个妥善解决问题的办法。如果问题比较复杂，不要急于提出处理意见及解决问题的程序和时间。一定要履行承诺，并监促、检查，全力协调解决问题。
2、主动与游客联系，发馈解决问题的进程及结果。要把解决问题的方法、步骤和最后结果，用书信、便条或电话通知有关游客，要确保诺言的兑现，并追踪一下，确定客人对事情处理结果是否真正满意。然后记录投诉处理的全过程并存档。
3、礼貌接待、耐心倾听。早起立问候。条件许可的话，可以为客人倒上茶，请他们坐下，以缓和气氛，让交谈变得轻松。游客投诉时，心中一定有怨愤，不发泄出来，情绪无法平静。我们应当有礼貌地接待，耐心听他们把话说完，听取意见时，可以适当做些记录，便于以后核实，保持冷静，不要做辩解和反驳。尤其是在投诉者宣泄愤怒时，接待人员不适时的解释可能会被认为是在推脱或是狡辩，而招致更多的不满。
4、表示尊重、诚恳道歉。无论真相如何，发生投诉，就意味着我们的服务还存在缺陷，并给游客带来了不便与烦恼，他们发牢骚、投诉，是因为他们关心企业，是因为他们确实遇到了问题和麻烦，确实需要我们的帮助，而他们的投诉将有助于我们改进工作。学会站在投诉者的立场考虑问题，以诚恳的态度向他们表示理解、尊重与歉意；注意聆听，注意平息客人的怒气，适当地通过岔转话题；以旅游单位代表的身份欢迎并感谢他们提出批评和意见。有时，还可以请职位高的经理或主管来向客人道歉，以示重视。
5、弄清真相、妥善处理。接到投诉后，要尽快核实情况，找出投诉的原由和出错的环节，给客人一个答复。
6、吸取教训、完善服务。员工必须认识到，没有一个宾客愿意投诉，员工应该把客人的每次投诉看成是一次改善服务、留住客人的机会，必须尽一切努力，保证投诉的客人得到安抚，重新赢得客人对酒店的信心。问题解决后，要再与游客联系，欢迎他再提宝贵意见。作好投诉处理记录和报告，向上级汇报整个过程。
定期了解客人对投诉处理工作的反映，及时归纳经验、总结工作中的疏漏和不足，并整理成书面意见，呈报总经理或相关部门，以便引起重视，帮助经营单位不断改进服务工作，完善管理制度。
旅游企业对游客购物投诉问题最明智的选择，就是尽量避免投诉的发生。力争为游客
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提供完美的产品和服务，使游客高兴而来、满意而归才，这个目标的完全实现，当然可以避免投诉的发生。然而，受各种条件的制约及一些无法预测因素的影响，游客对导购服务产生不满也是不可避免的。当导购服务工作出现了缺陷，已经使游客产生了不满时，旅游工作者必须尽一切努力去消除游客的不满，使游客变不满意为满意。
旅游网：
第13篇：哈尔滨旅游购物指南
哈尔滨旅游购物指南
旅游对于每一个旅游者来说，包含了吃、住、景点、行这四大项。各地的土特产也成了必选的。为家人为朋友带点当地的土特产品，价钱不分多少新意，让家人尝个鲜是真的。 冰城哈尔滨，一座美丽而浪漫的城市。这座城市因中东铁路的兴建而繁荣，也因冰雪旅游浪漫夏都而闻名海内外。冬天的冰雪旅游可说是国际级别，夏天的哈尔滨之夏音乐会、哈尔滨经济贸易洽谈会、哈尔滨之夏国籍啤酒节、旅游节。美景赏过了这特产当然也要去淘宝一下了。
1896年随着中东铁路的修建，大量的俄方工作人员带着家属来到这座城市。建洋楼建教堂。同时也带来了他们民族所特有的饮食习惯和工艺品。著名的秋林红肠、大列巴面包、格瓦斯可以说是沙俄贵族留给哈尔滨的一个宝贝。哈尔滨啤酒更是中国最早的啤酒。是继德国慕尼黑后全世界第二大啤酒消费国。
听导游说哈尔滨有三大怪：大面包像锅盖、喝啤酒像灌溉、红肠可尽造。这东北话叫话糙理不糙。来了哈尔滨入乡随俗这三样一定不能少。当然了液体面包格瓦斯也必不可少。伊万诺夫秋林1900年创建的秋林洋行就生产这三样。配方独一无二。哈尔滨最经典的吃的就是红肠和干肠。
红肠原本来自俄罗斯，在1913年由一个叫做“爱金宾斯”的技师传到中国，最早生产红肠的企业是“哈尔滨肉类联合加工厂”，也就是现在著名的“哈肉联”。另外，还有两家依旧采用传统原木熏制工艺的红肠生产厂家，即老哈红肠和秋林的里道斯红肠。这三家企业的生产的美味红肠，不仅令哈尔滨人大快朵頣，也令许多外地人来哈尔滨时，都大包小包地往回带，给亲人朋友一尝哈尔滨风味。
哈尔滨非物质文化遗产——大列巴制作工艺那是百年来哈尔滨颇为神奇的历史，今天的哈尔滨人也正在保留着这份工艺和配方，只为您买到的著名的秋林大列巴口感的正宗。列巴(汉语拼音：lie(三声)ba(轻声))就是俄语里面的大面包，最著名的是秋林公司生产的，它是极富特色的欧式食品。列巴之大实属罕见，重达三四千克。直径最大时可达1尺(33厘米)。其味道是甜中有酸，外焦里软。传统的加工方法是将发酵好的面团放在很大的立式烤炉里采用东北森林里的硬杂木进行烘烤，所以一天的生产量是很有限的，常常在秋林公司的楼下会看到排很长的队，那就是买列巴的人。来哈尔滨旅游作客的人们不仅要一品它的风味，离开时，还要买上一二个大列巴，带给亲友品尝一番。 这种经过三次发酵工艺生产、加之啤酒花、以特有的椴木、柞木等硬杂烘烤出来的外皮硬且艮，内芯软松的“大列巴”细品起来，面香、- 1 -
酒香、盐香、果木香、乳酸香，香气沁人，不过第一次吃你可能不太习惯它酸酸的味道，但几次下来也许就真的喜欢上了那独特的酸香。它有个很好的特点就是保鲜时间特别长，一般放置二十天左右不会坏。
就是这个烤炉，百年历史了，每一道程序都是遵从当年的要求、所烧的柴火也严格按照要求、如今的大列巴烤炉已经是一座小型的博物馆、一段关于面包的传奇之地。固体面包吃了当然也要喝喝这液体面包了。
格瓦斯/克瓦斯（俄语、乌克兰语：квас，“发酵”的意思；波兰语：kwas chlebowy，“以面包发酵”的意思；立陶宛语：gira；爱沙尼亚语：kali） 是一种盛行于俄罗斯、乌克兰和其他东欧国家的，含低度酒精的饮料，用面包干发酵酿制而成，颜色近似啤酒而略呈红色，酸甜适度，口感清香。由于其酒精含量只有1%左右，儿童也可以饮用，是很受大众欢迎的软饮料。在中国哈尔滨，吉林，新疆的伊犁，塔城，乌鲁木齐也比较流行。现在在南方有的城市也有销售了。
当年关于格瓦斯还有一个笑话，有个哥们因为经常交警请去座谈，这兄弟就把这格瓦斯倒在小啤酒的瓶子里在经过交通岗的时候在交警能看到的角度畅饮了一下。后果？呵呵 交警给这兄弟赔礼道歉。（哈哈 这事大家意会就行了禁止传播啊 真的假的？对不起 真的）
秋林的虾塘和酒芯糖也是味道超好。
东北特产人参、鹿茸、和貂皮。随着时间的发展，貂皮已经成为女士们很普通的衣服了。在东北，严寒的冬天女士们的貂皮那是满街的风景。
所以啊这新三宝是：人参、鹿茸和雪蛤。这几样滋补的药材在过去那可是贵族的选择。但现在这几样却已是旧时王谢堂前燕飞入寻常百姓家。咱老百姓也吃的起用的起。食用方便适合现代人的快节奏的生活。
大小兴安岭的特产野生的菌类那也是国际保健市场的宠儿。猴头蘑菇木耳的功效相信大家都已经很了解。但俺们东北这嘎达产的质量最好知道不？蓝莓果每年只有一季，对眼睛超好。其他的一些山珍啊随着现在销售网络的发达，相信大家一定不陌生。东北的农副产品尤其是大米小米更是出口。打个电话或者上网，您心意的哈尔滨东北土特产就会在一定的时间内邮寄到您的家里。馈赠亲友也是一份健康的礼物。俺们东北人实在那是全国出名的，所以啊这东西质量也是按照等级来定价，各种价位方便您的选择。
说了吃的这和俄罗斯缘分非浅的城市当然这俄罗斯工艺品也必不可少。俄罗斯的国宝套娃更是先生们送给女士的好选择。水晶小镜子实用耐用。紫金更是女士们的最爱。不过这紫金啊有一点要特别注意：如果商家标的纯度是80%以上，那就是假的。所以一定要选好啊。
先生们喜欢的伏特加酒也是一道风景。俄罗斯的望远镜、军刀等一些小东西那也是世界出名的质量好。
哈尔滨有很多的土特产商店，旅游商店。这些特产也很多。价位也不等，中央大街上更是琳琅满目，购买的时候一定要货比三家看好质量。俄罗斯的纯黑巧克力我最喜欢，好吃不胖对心脏还好。
这些啊只是大类，我的很多南方朋友来哈尔滨都对俺们这特产爱不释手。送家人健康又山珍、三宝，有工艺品有吃的用的玩的。不过这送礼啊可是有学问的。俺们黑龙江地大物博，那特产还老多了呢。我要都写估计你们得看三个小时。呵呵 等我学会做个小电影的时候给亲们做个小电影。吹？这不叫吹，这叫炫耀俺家的好东西。好不好你来看看不就知道了。
第14篇：哈尔滨夏季旅游攻略
长春18号早上提档
吃饭：望月山庄的农家菜（如时间充分），东师后街（如时间充分） 景点：伪满皇宫
哈尔滨行程安排
第一天：18号晚上到达，中央大街吃饭，如时间充分可去圣索菲亚教堂（门票20） 第二天：太阳岛（门票30）——极地馆（100元/人）——东北虎林园（65元/人）
江上通道：在防洪纪念塔、九站或道外七道街码头乘坐轮船直达太阳岛。（往返7元/人） 最后一班5:30，坐大船安全。
空中线路：在通江街可乘做龙珠索道直达太阳岛 公交：2路、16路、126路
公园的面积很大，建议做电瓶车（20元/位）。车票不要扔！车票在整个景区里都是好使的。每一张票在景区里是可以反复使用的！在喜欢的景点，下车，拍照然后继续前行。没看过冰灯的，可以选择去室内冰灯艺术馆（80元/人），进去后要租穿棉服（衣服+裤子+鞋=15元/人）。在冰灯里面还有一个大滑梯可以选择玩或者不玩（10元/人）。注意门票的80里是不含棉服和滑梯的费用的！
在极地馆出来后，返回到太阳岛公园的门口，那里有去东北虎林园的免费班车。（太阳岛和极地馆的观看顺序，可以调换。以极地馆的表演时间来决定。）不过从虎园出来就要自己回宾馆了。
坐车到防洪纪念塔，在斯大林公园里，沿着砖块路走，你可以去中央大街溜达溜达顺便吃饭，看看那些欧式建筑，体验异国风情。在中央大街的两侧还有俄罗斯工艺品商店和东北特产商店，可以进去选一些作为纪念品带回家。商店里的东西是可以讲价的！走到一个两侧街道有护栏的路口，你就可以左转弯了。一直走，就能看见圣索菲亚教堂。晚上的教堂要比白天的好看好多倍。
第三天：如时间充分可去南岗龙塔，俯瞰全城（23路，24路）。果戈里大街（夜景）（8路，2路），伏尔加庄园（香坊区）
特色小吃：大列吧、马迭尔的冰棍、马迭尔酸奶、锅包肉、巧克力、秋林的红肠、酸黄瓜等。
特色餐馆： 1.华梅西餐厅（人多） 2.马迭尔西餐厅 3.塔道斯西餐厅（只能点套餐） 4.波特曼西餐厅 （没有最低消费，主推红菜汤） 推荐小吃：从中央大街走到防洪纪念碑站 坐118或101路 到汽轮机厂站下车 再走到老道外美食城就行了，道外江边附近都是老字号的，学府四道街附近一排都是特色饭店，很集中。奇滋豆味(南十四道街店) ，老八件特色菜馆，张飞扒肉(六道街店)， 张包铺大全烧烤， 信上披萨（中央商场）老上号（酸菜羊肉砂锅）京子牌松仁小肚
购物：老鼎丰糕点，秋林里道斯食品店的红肠和面包（南岗区芦家街），俄罗斯工艺品商场，亚麻，巧克力，大列吧
交通：哈尔滨的公交有些不会报站，所以上车之前数一下自己要坐几站。有些甚至没有站牌，就往人多的地方一站，然后一问就行了。
据说哈的出租车比较难打，而且拼客问题严重，收费也有个别的不太合理，出行最好坐公交。
特色物品：亚麻，套娃。
注意：漂流不建议， 带雨伞，防晒霜， 长裤一条，长袖一件，出租车不方便，尽量坐公交或徒步，出租起步9元，公交一元。
第15篇：哈尔滨旅游攻略(自制)
第一次整理旅游攻略，假如漏掉了什么，再问我啊。下面正式开始吧：
第一章：住宿
以前我同学也来过，他们是来之前就在网上预定了哈尔滨的青年旅社：
考虑到交通以及从距离火车站的远近，个人建议选择上边的A,B,D，也就是：
我同学去年来的时候住的是C：
感觉这三个都行。如果你们已经定在其他地方住了也行。住另外两个的好处是距离松花江和防洪纪念塔更近一点，去松花江一般都是在防洪纪念塔那块，因为防洪纪念塔就是哈尔滨最有名的中央大街的尽头，也算是比较繁华的地方。
第二章：穿
哈尔滨冬季最低气温一般都是零下二十摄氏度多一点，但是最近特别冷，我放假后去了冰雪大世界、从防洪纪念塔在松花江走到了江对面，还去滑了次雪，真心感觉到这个低温了，也真心冻尿了……松花江过两天最低温度好像还会降到零下三十以下，所以一定要做好保暖工作。
一般来讲腿跟上身都不会有什么问题，最容易懂的是头部、手，还有就是脚。
头的话最简朴也要买一个耳包，衣服本身带的帽子一点不管事，走道的时候冷风全钻帽子了，一会耳朵就不行了。有单独帽子的话带个帽子最好了，也不会被冻得头疼，但是帽子不能一会带上一会摘下来，不然太容易感冒（去冰雪大世界那天的惨痛教训，还好当天晚上吃了点药后好好睡了一觉）。不戴眼镜的话可以带个口罩（戴眼镜再戴口罩的话，哈气很容易就会让眼镜起雾，再加上气温低，眼镜上的雾马上就会结成冰），不戴口罩的嘴两边脸的这部分也会感觉非常冷（但是帽子给力的话口罩就免了）。
手上一定要戴手套！而且手套一定要给力！就现在这个气温在外边打电话，不出二三十秒手基本上就受不了了。玩的时候有时候需要拍照，有条件的话可以买一副可触摸手机的手套，淘宝上有卖。要不就少拍照，或者用相机。尽量减少手露在外边的时间。
脚感觉是最容易被冻的地方了，因为在室外时间长了，鞋再厚也会被冻透。那天去松花江还有去滑雪，最后脚都是哇凉哇凉的，回到学校好长时间才缓过来。建议穿尽量厚的鞋，垫两双鞋垫，穿两双厚袜子，这是能长时间呆在室外的前提。
假如真冻得不行了，别硬撑着，在附近找个什么申格啊，KFC啊或者咖啡屋钻进去缓一会。除非自己感觉自己特别抗冻，特别有自信的，否则能穿厚点还是穿厚点吧。像上身怎么说也得穿一件厚的羽绒服，里边再加两件保暖衣。
第二章：景点
哈尔滨当然是冬天来比较有意思。主要的几个地方就是冰雪大世界、索菲亚大教堂、中央大街、防护纪念塔以及旁边的江面（没什么事可以从防洪纪念塔那的江边下到江面上，在冰面上走一遭，横跨松花江）、太阳岛雪博会（太阳岛从防洪纪念塔跨过松花江到对岸就是了，里边是一个景区，其他时候门票学生好像15吧，环境挺好，但是现在里边有雪博会，全是雪雕，门票前年去过一次，好像是一百多，现在特别荒凉，没什么人，不建议去）、还有就是在市区逛逛，比如我们学校附近的黑龙江省博物馆（拿着身份证学生证免费。但是其实真心没什么东西，好多都是从其他省份挖过去的。。。）也可以来我们学校（一校区）还有哈工程、东北林大看看，毕竟来一次不容易。对了，你跟同学有时间和兴趣的话，可以在网上团购滑雪。费用包括早上晚上的大巴接送还有滑雪门票。我去年去了两次玉泉滑雪场，门票好像不到50，除了车费和门票，还包括了中午一顿饭；前两天去了一次平山滑雪场，团购的58，没有午饭，但是整体设施比较好，领滑雪板什么的比较有秩序。
冰雪大世界必须去啊！
这是我今年去的时候拍的几张照片，反正来次哈尔滨一定要去冰雪大世界，毕竟是这座城市的一个名片
建议下午在中央大街逛会，直走到江边的防洪纪念塔，那块儿有一个万达电影院，一二楼都是吃的，你们直接在那吃吃饭歇一会，然后可以出来看看江面上的冰雪欢乐谷，有好多娱乐项目，人挺多的。然后就可以直接从那出发去冰雪大世界了。时间安排的话，因为哈尔滨是中国天黑的最早的省会城市（现在大概下午5点全黑），然后冰雪大世界一般晚上九点关闭。坐公交去大概得差不多一个小时，所以建议你们能在下午4点之前出发过去冰雪大世界。
去冰雪大世界可以坐公交去，现在出门这种事应该难不倒咱们，不过我还是给了一张路线图：
我们前几天去因为时间比较充足，也想尝试一下，就从防护纪念塔吃完饭，直接从松花江上走过去了，路线如下，大概花费一个半小时吧，到时候看着手机上地图准能到。
转眼间，时间就到了晚上8点半，这时候走出冰雪大世界门口，就会看到很多辆公交车（冰雪大世界在松花江北，俗称江北），这些个公交车都是从冰雪大世界往市区方向来的，而且应该都是停在防洪纪念塔那边，一个人两块钱，上去之后就一直坐到防洪纪念塔下车就行。这时候下车的地方好像还有几趟公交车，像101,102,103什么的，不过不知道能不能到你们住的地方。不能到的话就得打的，这就又涉及到了哈尔滨出租车的恶行：各种拼车，各种拒载，特别时间段的各种乱要价。估计你们几个站一起打车的话没人愿意载，到时候你们就分两拨就行。
索菲亚大教堂我至今还没去过，就去年杨梦雨来的时候刘郑跟他进去一次，我在外边等了，好像这个教堂也是哈尔滨的名片吧，不过据刘郑说里边没什么意思，就是一个欧式建筑。但是你们既然来了，就去一次吧，门票好像是15。它距离中央大街挺近的，就两道街好像。具体的话你们就见地图吧，哈哈
中央大街也是哈尔滨的名片……最著名的名片额。直通松花江畔，如下图：
之前央视有一个纪录片专门讲这条路上的石头，说每一块石头都有自己的故事什么的。路两边都是欧式建筑，路牌有汉语、汉语拼音还有俄语。哈尔滨俄罗斯人很多，尤其很多俄罗斯妹子，超好看！！！在中央大街走的时候肯定会见到的！！！祝你们好运！中央大街靠近防洪纪念塔的那一段有一个路口人非常多，那是卖哈尔滨特色：马迭尔冰棍、还有什么面包的，一定吃一下啊。
防护纪念塔以及旁边的江面就在中央大街的尽头，也就是松花江边上。一般夏天秋天人们过江去对岸的太阳岛，都是从这坐船的，码头也多修建在这附近。周围有电影院，前边说过了，一二楼都是吃的。站在防洪纪念塔背对松花江，左手边还有一个俄罗斯商品专卖店。像套娃、梳妆用的小镜子等等，挺漂亮的，不过特别贵。防洪纪念塔位置如下图示：
第三章：交通
哈尔滨的交通还行吧，不过就是司机什么的比较生猛。出租车拼车、拒载什么的比较严重，上车前先跟他说一下目的地，看他去不去，不过价钱还能接受。现在西南-东北向穿越市区中心的地铁一号线也通车了，具体的路线你们可以上网查一下，手机地图什么的上边都有。像哈工程、博物馆、哈工大都经过。能坐地铁的话就别坐公交，这条路相当于是哈尔滨的一条主线吧我感觉，特别堵。
特别篇：老道外
道外是哈尔滨的一个区（还有南岗区，道里区等等），老道外的小吃还有建筑都特别古老，我就去过一次，所以对具体哪里好玩还有具体位置也不是很清楚，只知道那个地方叫中华巴洛克，位置在地图上是（中央大街在下图偏左下角位置）.我们当时去的时候是沿着松花江边走过去的，不过现在天这么冷，你们想去的话可以查一下坐公交去。
结语
攻略大概就这么多了，到时候有什么遇到什么问题了，随时给我打电话，我解决不了了，我再联系哈尔滨的同学看他有没有时间。祝你们玩的开心愉快啊！
第16篇：哈尔滨山东旅游计划
烟台、威海、蓬莱A站计划
AAAAA级景区：烟台市蓬莱阁旅游区、曲阜市三孔（孔府·孔庙·孔林）、泰安市泰山景区、烟台市龙口南山景区、威海市刘公岛景区
消费最大值 总计划---7月29号晚出发，31号上午达烟台（打听火车票）
约450元 【1】 31号直奔威海 刘公岛，玩儿一天，宿
交通吃住玩约150元 【2】 8月1号回，1-2号玩儿蓬莱阁 长岛（1-2天宿）
约200/350元 【3】 3号玩儿够了直奔招远，回归故里，见奶奶，宿
【4】 4号-5号最晚下午走，烟台半日游，宿（近火车站）
约150元 【5】 最晚6号早上出发，下午5点左右至泰山与存汇合，宿
约300元
烟台的旅游景点:招远罗山国家一级公园\\蓬莱阁\\海洋极地世界\\龙口南山大佛\\烟台东西炮台\\南山塔山公园\\海边\\烟台山\\月亮弯\\海水浴场\\招远栖霞温泉\\栖霞艾山\\栖霞牟氏庄园\\牟平养马岛\\莱阳海阳莱州等等
长途汽车客运---
（一） 威海篇
烟台汽车总站8:00 电话:0535-6666111 /6717111 地址:山东省烟台市芝罘区西大街86号
公交线路提示：烟台市内可乘坐2路、4路、5路、6路、19路、30路、31路、32路、41路、43路、50路、56路、58路公交车，到烟台汽车总站下车。 *发车汽车站威海汽车站,终点站蓬莱发车时间8:00/1:40 随车电话0631-596 87
4、596 8743 高级汽车票价36/45元，里程98/129公里
（二） 蓬莱篇 蓬莱汽车站电话： 0535-5642018 蓬莱市社会客运服务站电话： 0535-5682299 蓬莱汽车站---招远06:50-16:00(中级车型) 每40-1小时发一班 蓬莱汽车站地址： 蓬莱市钟楼北路166号
公交提示：市区内可乘坐2路、3路、4路、5路、6路、7路公交车均达车站。 (三) 招远篇
烟台交运 烟台-招远 发车时间05:30-18:00车型舒弛-流水烟台西站
每30分钟发车一次 招远长途汽车站(烟台汽运集团) 热线： 0535-8216436 客运站地址： 招远市金城路３１９号 市中心打车只需10分钟的车程。 公交提示：招远市内乘坐５路、7路、2路、3路车到汽车站下车即可。 (四) 烟台市内篇
建议在芝罘区的烟台山、月亮湾、东炮台、张裕地下大酒窖、毓璜顶一带转转。从国际客运站出来，坐10路或17路一直到莱山区的烟台大学海滨一带，10几公里，只花一元钱，沿途领略中国北方最美的、外国旅游专家称可以媲美地中海的海岸。然后反向乘10路或17路或61路往回走到金龙桥或者栈桥下车，步行从东炮台（20元）、月亮湾一直到张裕地下大酒窖(30元)、烟台山（30元）。从烟台山坐45路可以到毓璜顶，有古庙古建等，还可以浏览芝罘区市容。
烟台当天 16:50 快速 8小时20分硬座 47
K1181 / K1184 09:38曲阜K8281 09:03-10:32 快速 1小时29分 硬座 10 硬卧下 49 软座 17 K8271 / K8274 16:53 -18:39 快速 1小时46分 硬座 10 硬卧下 49 最经典——泰山东路（红门路）登顶路线：
特点：各种人文、自然景观集中滴精华登山道；适合初登者和体力好者
因为历朝皇帝也从这条道登山，又称泰山御道。它是历史悠久滴登顶路，千百年来为登山主道。沿途树阴夹道，石阶盘旋，峰峦竞秀，泉溪争流，自然景观雄奇秀美。沿途古迹众多，共计有古寺庙8处，碑碣192块，摩崖刻石366处，传统文化韵味浓郁。这条古老滴传统线路是泰山滴精华所在。但山高路陡，攀登较为吃力，经6666级台阶可直达岱顶。以中等速度登山，全程约需4小时。由此条路登山体力消耗很大，如体力不支，可在徒步到达中天门后，换乘索道直达岱顶。不过，到中天门已是半程，还是建议大家再坚持一下，因为中天门至泰山之巅滴最后一段路程，是泰山整个景区中精华中滴精华，其磅礴宏伟滴气势、雄奇美丽滴景色、年代久远滴遗迹，会给嫩带来难以形容滴心灵震撼，使嫩终身难忘！
（二）曲阜篇---游孔府、孔庙、孔林（宿，9号上午玩而半天，下午走）
（三）济南篇---趵突泉、大明湖、千佛山（9号下午可以走走，可逗留至10号） 从火车站下车坐11路公交车到大明湖，然后从大明湖出来可以坐6
6、41路公交车到趵突泉和泉城广场，两个地方挨着，从趵突泉坐K51路（2元）到千佛山。注明
11、6
6、41路车都是1元的，济南所有公交车都是无人售票的，上车前换好零钱，请司机到站提醒你们。上 大明湖 下趵突泉，然后有时间的话去千佛山 乘坐201路(祝甸-济南大学),抵达大明湖东门.约4.63公里 ,顺着大明湖南门往南走；经过济南的一条老街（芙蓉街，那儿济南名吃很多，可以考虑在那吃午饭)
第17篇：哈尔滨旅游作文800字
哈尔滨旅游作文800字
7月27日告别南方炎炎夏日，我们一家三口和朋友搭上海南航空飞机来到素有“冰城”、“天鹅项下的珍珠”以及“东方小巴黎”之美称、具有异国情调的美丽城市——哈尔滨。在清风细细雨中我们游览了哈尔滨市著名的太阳岛和圣·索菲亚教堂。
先让我为你们介绍一下圣·索菲亚教堂吧：圣·索菲亚教堂于哈尔滨市内，是远东地区最大的东正教堂，通高53.35米，占地面积721平方米，是拜占庭式建筑的典型代表。墙体是全部采用清水红，红上冠世大饱满的洋葱头穹顶，统率着四翼大小不同的帐蓬顶，形成主从式的布局。在教堂的入口的右边，有群鸽子，分别有灰鸽、白鸽、黑鸽，它们不时在教堂的上方不停盘旋，游客忍不住停下脚步，拿着食品喂养鸽子并与它们合影留念。
进入圣·索菲亚教堂，入口处的堂边有卖特色商品的：有可爱的套娃；有小巧玲珑的乐器模型；也有边镶小钻石的镜子；各种商品都琳琅满目，数不胜数。教堂中有清代风格的文庙模型，也有拜占庭风格的圣·伊维尔教堂模型，都十分吸引游客的注意。教堂深处还有哈尔滨的历史概述，使游客不仅能了解哈尔滨的历史文化还能领略到各种欧式建筑模型。
接着，我们来到了太阳岛岛上映入眼帘的是一条不长的“列车”，这个“列车”是太阳岛的食品服务区，样子十分独特。太阳岛上有一个花园，花园中的花可多了：有紫色的熏衣草、有金色的向日葵、有红色的蝴蝶兰，也有黄色的郁金香„„美不胜收，使游客朋友们应接不暇。在花园的后面有一个“冰雪大世界”，“冰雪大世界”是一个冰雕馆，我和几个朋友早已迫不及待地想去这个“冰雪大世界”里看看只有冬天才能见得着的冰雕。
当我和朋友们穿着棉大袍走进“冰雪大世界”时，突然发现膝盖下有一层层像雾似的白色气体，这时，你会感觉一种冰凉凉的东西像尖刀似的刺入你的骨头。这其实是冰雕馆的冷气，有了冷气，才可以使冰雕完好无损地保存下来。冰雕馆中有许许多多的冰雕，让人留连忘返，正当你在欣赏穿着大袍的龙王时，美丽的美人鱼，又吸引起了你的注意，正当你在和唐老鸭合影时，调皮的马小跳又进入你的眼帘，当你在欣赏雪白的羊群时，它们，会让你不禁想起美丽的大草原„„站在群雕之间，仿佛身入仙境一般，栩栩如生。
走出“冰雪大世界”，你会依然沉浸在刚刚的“冰世界”中，久久不能忘怀；这时，又回想起圣·索菲亚教堂的美景，情不自禁地会赞叹起我国的美丽风景。
第18篇：河北旅游职业学院简介
教学楼在教学改革的重点选择上，我校确立了以学生为本的改革方向。在教与学的关系上,明确以\"学\"为主，教\"为;学思\"两个uo的重点。即采取措施调动教师的教学改革的学习积极][/ur革的l]方面,我校强调院系特色。学生试点班、教师挂牌上课、案例教学、模拟教学、[u[教、专业内涵的调整与改造等项改革将坚韧不拔地坚持下去,不断提高水平,并成为我校教学上的特色。提高]质量，进一步进行规范化管理，我校建立了完备的教学质量在管理立了一系列管理制度，在监控体系方面,建立了专家督导制度、领导同行听课制度、教学检查制度、学生评课制度、学生信息员制度、教学示和对教度造合才le/] 学流与合作，与美国、俄罗斯、日本、英l]澳大利亚等国家的教育机构和高等院校长期保持学术交流联系，每年都有一批教师出国访问加聘有籍教师担任教学工作，合作办学顺利推进，学校的国际化程度日益提高。
2006年3月，教育部袁贵仁副部长来我校视察，领导亲切关怀，在听取了学校汇报后，用“三个校工一是学校定位准确很难得。学校培养经世致用的高素质应用型人才是社会的需要，很有自己特色；二是在专科教学评估中获得优秀很难得。作为一个地方院校能获得优秀成绩很不容易，说明学校整个基础工作很扎实，成绩很突出。
，突出了高等职业教育特色，使我院毕业生普遍受到用人单位的欢迎，连续几年我院毕业生就业率达98％以上，大部分专业出现供不应求的局面。学生还可以参加专接本考试，到本科院校深造。
学院坚持创办特色高职院校、培育优秀职业人才的办学理念，以教学为中心，以提高教学质量为着力点，以培养创新精神和实践能力为重点，全面推进素质教育，力争把学院建设成以培养旅游类专业人才为主、现代农业和现代管理为两翼的多专业协调发展的河北省高职示范院校.专业简介
学校活动图片
能在旅游企事业单位及相关政府部门从事翻译、外事接待、涉初、中级韩语高技能服务型人才。主修客源国概况、导游实物、韩语模拟导游、旅游毕业后可到国际旅行社、旅游级[饭店、高尔夫俱乐部等旅游企业从事国际导游、出境领队、外事接待、涉外服务可到韩资rl]文秘行政工作。物流管理专业
能从事国构的贸易代理、货源组织、物流配送、仓储、理货、运输组织等物流管理的用型专门程rl]基r英语、术、高级语言程序设计、物流管理概论、物流管理实务、物流成本管理、仓储管理、运输管理、经济法、物流信息技术、财务管理、电子商务、商务谈判、物流运输组织与管理、物流市场营销、供应链管理、公共关系学、国际物流与货代、国际贸易实务、企业资源计划等。学生毕业后可到大中型物流企业、工商企业、港口
或外贸企业从事物流管理工作。
第19篇：郑州旅游职业学院工作总结
郑州旅游职业学院2007年度工作总结
2007年，是全国人民深入学习贯彻落实“十七大”精神，以及“三个代表”重要思想和科学发展观的要求，全面建设社会主义和谐社会取得丰硕成果的一年，也是我院更好实施“质量兴校、人才兴校、科研兴校、服务兴校”可持续发展战略，为迎接2009年高职院校人才培养工作水平评估重要的一年。学院牢牢坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以育人为根本，紧紧围绕学院教学、管理、科研中心，解放思想，开拓进取，统筹兼顾，科学规划，突出重点，狠抓落实，为郑州市、河南省的职业教育做出了积极贡献。
回顾2007年，学院各项工作稳步开展，主要做了以下系列大事：
一、认真组织学习宣传贯彻党的十七大精神，积极开展“讲正气，树新风”活动。
二、结合学院实际进行多次有针对性的发展战略研讨。
三、召开迎接高职高专人才培养工作水平评估动员大会，迎评工作全面展开。
四、圆满完成全国、省、市三级师资培训工作。
五、坚持教学工作中心地位，继续加强教学科研工作。——教学工作得到加强。 ——专业建设得以强化。 ——学术工作有所突破。 ——科研工作呈现良好局面。
六、学院新教学楼、宿舍楼顺利完工，通过国家建设部和省、市建委施工质量和安全检查，于九月份投入使用。
七、招生就业工作稳步推进。
八、继续探索“工学交替、校企结合”办学模式。
九、赴浙江、海南及省内各地考察成功。
十、国际合作交流全面展开。
——学院先后与意大利欧洲旅游学院、日本大河语言教育学院、新加坡南洋管理学院、瑞士库尔技术与经济学院洽谈合作办学事宜；与洲际酒店集团达成联合办学协议；
——学院劳务外派旅游管理专业实训基地获得省商务厅批准； ——陈锡畴院长随河南职业教育代表团赴德国参加第二届中德教育论坛；
十一、113名学生成功入选为北京奥运会总部饭店和主会场工作人员，培训班进展顺利。
——奥运志愿者选拔及培训 ——阳光体育活动
十二、加强师资队伍建设，学院相继开展学科带头人、骨干教师、优秀青年教师和“十佳师德标兵”、“十佳师德先进个人”评选活动。
十三、学生资助管理中心成立，先后举行中职国家助学金，高职国家助学金、奖学金及国家助学贷款发放仪式，发放奖学金助学金共八百余万元；学院为张召同学相继组织募捐和学习动员大会。
十四、中央电视台以我院大学生废品收购为题材录制节目；中央七套对我院酒店专业进行介绍；学院和东方今报社联合创办省内首批职业教育“励志班”。
十五、中央电视台CCTV—5全国街舞比赛河南赛区总决赛在我院成功举行，并且在中央台、河南台相继播出；成功承办河南省中等职业学校第六届学生田径运动会，并举办我院第23届田径运动会。
一、肯定成绩，倍加珍惜良好发展局面
2007年，在大家的共同努力下，我们各项工作都有新进展，成绩值得充分肯定，主要表现在以下几方面。
（一）学习贯彻党的十七大精神，继续推动理论武装工作 党的十七大是在我国改革发展关键阶段召开的一次十分重要的大会。党的十七大的召开对于深入贯彻落实科学发展观，构建社会主义和谐社会，加快小康社会建设，对于推动教育又好又快发展必将产生重大而深远的影响。2007年，学院根据省委、省高校工委、市委、市局和学院党政工作要点安排，继续把宣传思想政治工作、宣传文化工作和精神文明建设列为重要工作，特别是把宣传贯彻党的十七大精神、加强和改进大学生思想政治教育列为重中之重。为此，学院统一部署，精心组织，周密安排，年初学院党委下发了全年宣传思想工作要点；十月份，下发了《郑州旅游职业学院关于学习贯彻党的十七大精神的通知》，制定了学习贯彻落实党的十七大精神的工作方案，做到有组织、有计划、有步骤、分阶段的抓紧抓好。学院党委组织全体党员及入党积极分子认真聆听市局视频党课《凝心聚力，以实际行动迎接党的十七大》；学院领导身体力行，带头组织学习、深刻理解、准确把握党的十七大精神实质，举办系列党课讲座；各部门、各支部响应号召，自主学习，集中研讨，党员干部以身作则，带头学习，深入思考，充分发挥表率作用；学院充分利用板报、宣传橱窗、校园网等舆论工具，及时宣传学习贯彻十七大精神的进展情况，努力营造浓厚的学习氛围；通过学习，我们把科学发展观与大学生思想政治教育工作、精神文明建设结合起来，把全体教职员工思想统一到十七大的精神上来，统一到完成十七大提出的各项任务上来，团结一致，振奋精神，为推动学院思想文化建设做出新的更大贡献。
（二）宣传发动、全员参与，深入开展迎评工作
高职高专院校人才培养水平评估工作是我国高等教育发展中的一件大事，是促进我国高职高专教学从规模发展向质量发展转变的重要措施。我院自2004年成功升格为高等职业院校后，一直对高职高专院校人才培养水平评估工作高度重视。于2005年开始筹备，2007年11月12日发放《郑州旅游职业学院关于印发〈郑州旅游职业学院迎接高职高专人才培养工作水平评估总体方案〉的通知》，2007年12月迎评工作正式启动。
学院迎评工作分六个阶段开展，即准备阶段（2007年12月1日—2008年元月31日），自查摸底阶段（2008年2月1日—4月30日），自评自建阶段（2008年5月1日—8月31日），模拟评估阶段（2008年9月1日—12月31日），评估阶段（2009年4月1日—6月30日），总结完善阶段（2009年7月以后）。目前，学院迎评工作正处于准备阶段，完成了机构、人员、总体方案的确定。学院成立由党政一把手负责的评估工作领导小组及其办公室，制定迎评总体方案，明确提出按优秀目标开展高职院校人才培养水平的评建工作。
学院对工作人员进行培训，学习有关评估文件，利用讲座、校园网络等各种渠道做好了宣传工作，营造好迎评氛围。通过开展系列评估知识宣传活动，全校师生员工对教育部开展高职高专院校人才培养水平工作评估有了基本理解，对我国高等职业教育从规模发展转向质量发展也有了更深刻的认识。我们充分认识到评估既是压力，更是动力；既是挑战，更是机遇。提高教学水平，保证教学质量是每一所院校的一个永恒主题，是学校生存发展的基础。抓好评估工作，就是抓住一次展现学校风采与实力、展现学校核心资源与核心竞争力的重大机遇。由此，学校形成“人人关心评估，人人参与评估，人人为评估作贡献”的良好氛围，为实现我校的评建创优奠定扎实的基础。为迎接2009年教育评估，期间，各处室、各部门根据学院的统一安排，克服了种种困难，积极、主动、有效地开展各项工作，使我校迎评促建工作取得了实质性进展。
（三）坚持教学工作中心地位，积极推进教育教学改革
2007年，学院继续以人才培养为核心，秉承“以人为本、人人成才”的办学理念，坚持教学工作的中心地位，建章立制，深化改革，全面提高办学质量，切实增强学校核心竞争力，促进学院全面、协调和可持续发展。
1、教学建设得到加强
今年，学院继续以高校管理模式为指导，全面深入地推进院系两级管理；为迎接教学水平评估，各处室、各部门正紧张有序推进各项工作，基础材料毛坯处于准备之中；继续加强教学质量监控和教学过程管理，严格考风考纪，严把学生质量关；继续推行院系两级的课务管理制度；制定《2007-2008学年上学期期末考试改革方案》，重新修订《郑州旅游职业学院毕业设计工作条例》，《郑州旅游职业学院考试实施细则》；加强了教学基础设施建设，继续对校园进行绿化、美化、亮化，高职教学楼和新公寓的投入使用使教学条件进一步改进；开发图书资源，增加教学参考图书，鼓励教师捐赠，截止12月27日，第一阶段教师共捐赠图书765册。学院以评促建、以评促管已显成效。
2、专业建设得以强化
我院在暑期战略发展研讨会上，提出了要继续创建特色专业、创建品牌学校的目标，对专业建设提出了更高的标准和期望。目前，我院高职共有五系三部共20个专业，2008年拟新增5个专业，尚处在规划论证阶段；现有校级精品课6个，校级重点实验室5个，市级重点实验室1个。为加强专业建设，学院开展了如下工作：建章立制，建立院系两级审批制和听证会制；对新增专业及拟增专业，反复推敲，多次论证；整理学院及各系部教学计划、教学大纲，并编制成册；有选择、有计划地对重点专业、重点实验室进行扶持；大力开展我院精品课评选工作。
学院、各系（部）及广大教师对精品课程建设申报工作高度重视。上学年，经专家评审，学院决定对《酒水知识与酒吧管理》等8门课程给予立项，进行重点建设；年初，学院组织召开了院级精品课程建设负责人座谈会，并进行两次中期检查。目前，该项工作取得了一定的成果。
3、学科建设取得新突破
学院定期举办学术讲座，学术气氛活跃。按照学院统一安排与部署，各系（部）积极地上报并举办了丰富多彩的专题讲座，共举办讲座9项，如《数学·思维·生活》、《如何撰写毕业设计和中英文简历》、《消防安全专题》、《嫦娥奔月——奔向月球之路》、《中国神秘文化面面观》、《雅俗共赏——约翰斯特劳斯音乐》、“冼星海和《黄河大合唱》”、《商务礼仪》、《约会心灵，畅谈人生》等，营造了良好的校园文化氛围，受到了广大师生的一致好评。
4、科研工作呈现良好局面
2007年伊始，我院确立了“以过程管理促进科研建设”的指导思想，多方式、多渠道提高教师科研水平。加大了对各级各类课题检查力度，按时上报省、市级结项和“十一五”规划课题中期检查材料，保证了学院各级课题的顺利开展。2007年立项课题24项，结项获奖17项，优秀成果获奖11项；组织教师参加“全国旅游职业院校教师优秀论文大赛”及郑州市教科所2007年度优秀教育科研论文评审工作，其中前者推荐5篇，1篇获二等奖，1篇获三等奖，后者报送7篇，1篇获得一等奖，3篇获得二等奖，1篇获得三等奖；2007年学院教师共发表CN论文143篇，其中核心期刊17篇，占总数量的11.89%，专业论文45篇，占总数量的31.46%；本年度教师共参与编写教材25部；组织相关教师参加北京理工大学出版社举办的教材编写会议和旅游专业教材的专项调研活动，为我院编写符合教改要求高质量的教材提供了借鉴和依据。
5、实习实训基地建设迈出新步伐
本年度，继续以学院为办学主体，实行产学研紧密结合，形成“多模式培养、全方位合作”的办学模式，使校内外教学实习实训基地建设得到进一步加强。一是引进企业物资资源，共同建设模拟客房、培训中心。学生不出校门能获得实训岗位，企业利用学校的场地和师资来培训员工，该模式使校企资源共享，实现“双赢”。2007年，我院与中州集团深度合作，建设了高标准的模拟客房、吧台等，为师生从事教学科研工作创造良好的实践基地；二是建立稳定的校外实习基地。到目前为止，学院已建成156个稳定的校外实习基地，分布在广州、深圳、珠海、汕头、湛江、海口、三亚、郑州等大中城市，涵盖学院所有专业。本学年又新成立多个实训基地，分别为与酒店管理系合作的洲际集团，与旅游管理系合作的焦作云台山景区，与商贸系合作的浙江两岸食品有限公司、电子科技有限公司、南京泰康科技有限公司等，该模式为学生在毕业前有机会到企业毕业实习提供了可靠保证。
（四）努力加快人才培养工程建设。
1、重视师资队伍建设
随着学院规模的扩大，培养一支符合我院发展的教师队伍已成为学院急需解决的重大课题。2007年度，学院继续以“人才兴校”为战略高度，以打造名校、名师为目标，汇聚、培养一大批以各级各类学术技术带头人、专业拔尖人才和知名教师为代表的高水平的教师队伍为工作重点，为此，学院以骨干评选为依托，加快了教师引进步伐，加强了教师培训工作力度，逐步提高教师队伍素质。截止目前，我院专任教师总数为208人，其中拥有副高级以上职称者45人，占教师总数的21.6%；硕士以上学位获得者49人，占教师总数的23.6%；双师型教师102人，占教师总数的49.0%；生师比为17.11：1。
本年度，我院以教育部组织的国家、省、市三级教师培训为契机，鼓励教师多渠道参加培训。采取的主要措施有：一是在全院积极开展教育教学技术能力培训；二是选拔优秀青年教师参加国家级和省级骨干教师培训；三是深入开展“两课”（指达标课和示范课）评选；四是大力开展专业学科带头人评选活动。活动的开展，大大地激发了全院教师的学习热情，先后有150名教师参加了郑州市教育教学技术能力培训班，近30名教师参加了省级骨干教师培训班，2名教师参加了国家级骨干教师培训。另外，本年度学院评出学科带头人3名，骨干教师7名，青年优秀教师11名；同时，我院有16位教师参加学院示范课大赛，今年新进的近30名大学生也顺利通过学院达标课。
为了进一步提高师资队伍整体素质，我院还出台了一系列人才引进及教师在职研修的优惠政策和规定。学院长年聘请了陈蔚德等一批国内外知名专家、学者及部分外教来我院授课。截至目前，学院已同十几位硕士研究生签订了用人协议，同时鼓励符合条件的教师到国内外高校或研究机构进行深造，先后派出了数批教师分赴美国、加拿大、英国、德国、意大利、韩国、日本等国家，与当地旅游类院校开展师资互换和信息交流，使一线教师始终保持着与国际接轨的观念和相关理论水平，从而具备培养旅游类专业人才的前瞻性、主动性和创造性。
2、完善人才培养模式
一是订单培养——就业教育人才培养模式。学院每年根据企业对毕业生能力素质要求的反馈信息，及时调整教学计划，按企业要求进行相应的培养工作。2007年，学院继续实行订单培养------就业教育的合作单位主要有北京港澳中心等多家单位。
二是国际合作人才培养模式。我院针对旅游业的国际化特点，在教学上注重加强学生的外语听说能力训练，加强与国际合作培养能适应境外和国外旅游业需要的人才，利用合作双方各自的优势，实行多样化的“三明治”合作人才培养模式。
三是“2+1”制合作教育模式。学生在校学习二年后，第三年到合作方研修学习。本学年，我院顺利输送了第六批学生赴日研修；我院与“新加坡邮轮”合作办学取得新进展。
3、规范招生就业章程
2007年我院高职招生工作开展规范有序，学院在全国16个省市按计划共录取07级高职艺术类、对口升学类、普招类新生2233名，其中艺术生42人，对口生571名，普招生1610名；河南省考生2132名，省外考生91名，取得了预期的效果。招生工作严格执行上级计划，落实责任制，实施招生“阳光工程”，实际招收中、高职新生3543人。2007年，毕业生就业工作情况复杂，任务繁重，经过努力，学生就业形势良好。由于组织到位，管理规范，我院2007年高招录取与就业工作受到了省教育厅相关部门的好评。
（五）注重大学生思想政治教育及学生管理工作
我院十分重视学生思想政治教育工作，认真贯彻《中共中央、国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》和《中共中央、国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》精神，全面净化育人环境，在全院开展“三全德育”（即全员德育、全过程德育和全方位德育），采取各种措施保证了正常的教学秩序。
一是采取半封闭式安全管理模式。对内，严格进、出校制度；对外，下大力气整治校园周边环境；二是逐步完善日常管理制度。相继制定了大学生思想政治表现考评制度、学生行为规范条例、师生联系制度、领导联系师生制度、教师联系学生制度、师生政治学习制度等；三是组织迎新活动。新生入学报到，学院组织了开学典礼、院系介绍、新生军训等系列迎新活动，消除新生对学校的陌生感，加深他们对学校历史的了解，增强他们对学校的集体荣誉感；四是开展诚信教育。学院通过举办诚信论坛，设置网络专栏、宣传橱窗，践行八荣八耻演讲，开展征文、讲座、座谈会等活动，广泛征集诚信教育短信，播放宣传光盘和宣传诚信典型等形式，进行全方位、多角度、多途径、多层面的宣传教育。开展的主要活动有：在校园网站开设诚信知识宣传专栏；悬挂“知荣辱、懂礼仪、牢筑道德防线；讲文明、树新风、共创和谐校园”条幅；组织各系部开展诚心座谈会，播放宣传光盘；开展诚信教育短信征集；召开诚信教育报告会；举办诚信征文；开展贫困生座谈，建立贷款学生的信用档案和还款数据库，对学生在贷款付息过程中的诚信情况进行详细记录。
为进一步加强学生管理和加快辅导员队伍建设步伐，学院制定和印发了《郑州旅游职业学院学生管理条例》、《郑州旅游职业学院专职辅导员选聘和管理办法》，组织全院专职辅导员到海南考察学习活动，并对辅导员的工作做出了具体部署和安排：平均每天至少找一名学生谈心，了解学生的思想动态；每周至少走访学生宿舍一次并记一篇工作笔记，检查学生的学风和宿舍文明建设情况并记录和总结一周内分管班级及班级学生各方面的情况；每两周召开一次学生干部会议和学生座谈会，部署班级工作，了解学生思想状况及存在的问题；每月召开一次全体学生会议，开展政治理论学习和形势政治教育，总结和安排班级工作。
（六）加强校园文化建设，构筑和谐校园
为丰富校园文化生活，有利于广大同学身心健康发展，有利于同学的非专业素素养和专业素质的提高，有利于营造良好的校园文化氛围，学院加强了校园文化建设，向构筑和谐校园迈出了坚实的一步。
在工作中，通过德育渗透、文体活动开展，逐步实现了校园文化活动的扩大化、校园文化建设影响的全局化。学院在教学区内设立文化长廊，利用校园电视台定期播放德育节目，举行心理健康运动会，举办各种形式讲座，开展构筑和谐校园系列活动。先后举办了“文明旅游，我们先行”、“心理健康教育周”、“学院首届社团展示月”、“迎奥运促和谐”、“关注留守儿童，共建和谐家园”、“雪碧杯”校园歌手大赛、第一届校园DJ大赛、“永远跟党走，争做新一代”——第二届“晨曦杯”辩论赛等各项活动。目前，我院社团数量共计23个，入会人数接近三千，学生活动的广泛开展极大的丰富了学生的课余文化生活，引领学生自信健康地面对每一天。
为“喜迎奥运，快乐健身”，学院相继开展了学生阳光运动系列活动。如树立“迎奥运倒计时”宣传牌，推广传唱“阳光体育之歌”；开展“迎奥运倒计时”冬季长跑月。除此之外，我院在校园艺术体育工作方面积极拓展。学院成功举办《雅俗共赏——约翰斯特劳斯音乐》和“冼星海和《黄河大合唱》”的“经典音乐进校园”系列知识讲座；组织举行第23届运动会的开幕式演出；成立校合唱团；举行全校“喜迎十七大 颂歌献给党”合唱比赛；组队参加“华光”体育活动暨河南省第六届大学生武术比赛和第八届大学生健美操比赛，我院健美操喜获北京奥运会啦啦操现场展示河南分赛区三等奖；在2008年到来之际，学院成功举办了迎新年元旦文艺汇演，为我校的全体师生在岁末献上一道精彩的文艺大餐。
（七）贫困大学生助学贷款及救助工作
助学贷款是我国高等教育体制改革一项重要而有效的措施。本着为广大贫困生服务、促进教育事业发展和加快人才培养的原则，我院根据实际情况卓有成效地开展工作。为保证贫困学生群体的稳定，我们建立健全了奖、贷、借、缓、补等多项措施，并于2006年9月20日专门成立“郑州旅游职业学院资助管理中心”。本年度，全院共有180名贫困学生领到学院发放的国家助学贷款，贷款学生人数是2006年的6倍，贷款金额达到85万余元。为进一步加大助学贷款政策的宣传力度，学院充分利用校园广播、校报等途径，并在新生报名现场设立“绿色通道”，解决了广大贫困生的燃眉之急。
为使广大贫困学生深刻理解国家助学贷款意义，掌握国家助学贷款政策，学院多次召开相关职能部门和系部学生负责人会议，对各系经办此项工作的辅导员进行多次有针对性地专项培训。11月，我院在“诚信校园行”河南省大学生演讲赛中获得优秀奖。
为保证贫困学生群体的稳定，我院还提供了近百个勤工助学岗位，最大限度的减轻了贫困学生的经济压力。
（八）后勤保障不断推进和纪检监察常抓不懈
2007年，我院承担着东西两校的教学与管理工作，新的境况带来了新的问题和工作压力。学院迎难而上，做好了迎新、军训、收费、学生的日常医疗保健、水电配置、车辆调度、新楼设施配置等多项富有成效的后勤保障工作。另外，学院在扩大经营范围、拓展服务项目、增收节支上探索发展新路，并强化了安全保卫工作职能，创造了稳定的师生学习生活环境。
为响应国家号召，学院规范了各种办学行为，细化管理制度，重视学习教育，无论是院党委、还是各支部都能从严督察，及早防范，认真落实治理商业贿赂各项要求，纪检监察工作取得了良好的效果。
二、继往开来，努力开创办学机制新思路
2008年是我院学习宣传贯彻落实“十七大”、做好奥运宣传、迎接高职高专院校人才培养水平评估工作的关键年。重要的年份意味着繁重的工作任务，同时也必将带来大好的发展机遇。2008年，我们能否在“十七大”精神的感召下，紧紧把握北京奥运发展契机，抓住评估创建有利时机，促使我院又好又快发展？我们每一位教职员工都应该多思考、多商讨、多投入、多出力，以饱满的热情，投身新的建设，以务实的作风，再创各项工作新辉煌。关于来年的工作，在这里我就下一步的工作重点作些强调。
（一）贯彻落实“十七大”精神和做好奥运宣传工作
2008年是学习、宣传贯彻党的十七大精神，全面落实科学发展观，做好两会宣传的开局之年，也是继续推进学院可持续发展，加快学院国际化进程的重要一年。我院将继续以科学发展观为指导，进一步认真学习宣传、贯彻落实十七大精神。全体员工要以重任在肩的责任感和只争朝夕的事业心，以深入学习十七大会议精神、学习弘扬党员的先进事迹和精神为重点，做好各项工作，为学校事业的发展做出更大的贡献。2008年，是奥运工作的决胜之年，扎扎实实地做好宣传好奥运会、了解好奥运会、服务好奥运会的工作是新学年学院的重大使命和紧迫任务，要充分把握奥运会这个千载难逢的时机，推动我院旅游职业教育教学各项事业的创新发展。2007年，我们已有113名同学被选拔为北京饭店和奥运主体育场（鸟巢体育场）接待工作人员。学院为保证工作的顺利进行，投入了大量的人力和物力，目前培训工作取得了实质性进展。今年，学院的要求是，要更卓有成效地做好奥运文化和志愿精神的宣传，做好“绿色奥运、科技奥运、人文奥运” 理念的感受，继续做好志愿者培训等各项工作，圆满完成各项奥运志愿服务任务，为北京奥运会的成功举办竭尽所能。
（二）评估工作
评估工作既是我国高等教育发展的大趋势，也是我院发展过程的又一个转折点，谁在这个转折时期过渡的好，谁就能在下一轮竞争中占主动、就能在下一轮竞争中取胜。2008年，我们将继续按照“以评促建，以评促管，以评促改，重在建设”的指导思想，迎接教育评估不走过场。时间紧，任务重。下一阶段，我们要按照学院迎评办的统一安排，具体深入做好每项工作，突出亮点，精雕细刻，查漏补缺，取得评估的阶段性胜利。这要求我们全体同志识大体、顾大局，进一步统一思想，提高了对评建工作重大意义的认识。各处室、各部门工作量大，任务重，要完成好资料的整理、清查和归档工作。从现在开始，我们的各项工作都要紧紧围绕评估这个纲，抓落实、讲成效，及时总结、及时自评、及时整改。评估办要在分解任务的基础上，进一步制定各项评估指标达到的标准。全院教职工要按照评估办的统一安排，逐条对照、逐条落实，总结经验、寻找差距、弥补不足、堵塞漏洞，高质量、高标准完成各自目标任务，扎扎实实把教学评估工作做实做好。
（三）教科研工作
2008年，我们将加强教学与学术研究活动，要借暑假召开的“学院战略发展研讨会”之势，进一步加强教学建设，活跃教学研究改革氛围，向课堂要质量，要效益，提高整体教学水平。继续以人才培养为核心，坚持教学工作的中心地位；以中、高等教学为主，彰显旅游教育特色；秉承“以人为本、人人成才”的办学理念，造就具有创新精神和实践能力的高级专门人才。我们将在现有的办学模式基础上，突出优势专业，组建市场前景好的新兴专业，进一步加强对拟计划新增的五门专业的论证工作；进一步加强省、市、院三级重点课程、精品课程建设；注重实践教学，妥善安排好2007级毕业生的实习和就业工作；不断提高教学管理水平，形成一套系统、切实、有效的教学质量监控与保障体系，进一步加强学风建设；要以省级以上科研项目为重点，抓好科研立项工作，要采取有效措施，鼓励和引导教师不断创新，潜心研究；继续坚持定期的学术讲座活动，积极开展对外学术交流；修订完善好学术带头人、重点学科选拔、管理和考核制度，努力打造品牌教师、品派学科、品派学校形象；继续扩大我校在旅游职业特色教育方面的知名度，力争把我院打造成郑州市、河南省乃至全国知名的旅游院校。
（四）师资队伍建设
师资队伍建设是我们做好今后一个时期工作的重要问题。今年学院人才引进工作成绩斐然，基本以引进研究生为主，引进质量、数量、结构、层次都有新突破。但总体上讲，我校的师资力量与评估的要求还有一定的差距。我们要及时总结经验，继续做好明年人才引进的准备工作，保证2009年评估在师资力量上不出任何问题。引进人才是解决师资力量的一个重要途径，盘活用好校内备用师资资源也是一个重要的举措。我们要加强培训，把一切可能的师资都充实到教师岗位上去，并切实安排好他们的必要课时，同时要制定创建学习型院校实施意见，鼓励教职工自觉进行学习，努力创建学习型校园。省、市对学术带头人、骨干教师及名师工程力度很大，学校将继续培养、打造、包装一批学科带头人、骨干教师及市级名师推荐工作，各位老师也要争当名师，争当大师，为个人争荣，为学校立功。
（五）招生就业学生工作
招生就业工作要常抓不懈，要及时总结2007就业工作成绩，核准就业率，对就业工作先进处室、部门及个人予以表彰。2007年，我院共招中、高职新生3543人。2008年，我们要利用省教育厅给我们的机会，增设新专业，通过增加计划，扩大宣传，争取招生新的突破；要继续探索高职教学新方法，引导学生不断增长技能和知识；加强学生社会实践和思想文化建设，继续举办丰富多彩的学生活动，创建浓郁的校园文化氛围。
（六）积极探索校企合作、城乡联姻，大力发展成人教育，加快职教集团建设，积极推进学院的国际化进程
为推进学院工作快速、协调、可持续发展，学院整体工作要做到统筹兼顾，工作要有重点，要顾及到教育教学及有利于学院发展的各个方面。2008年，我们仍将积极探索校企合作、城乡联姻，大力发展成人教育，加快职教集团建设，积极推进学院的国际化进程。成人教育是我院职业教育的一部分，我们一方面要总结成绩，另一方面要查摆不足，及时纠正。寒假期间，要按照评估要求，做好成教生的试卷批改、成绩收录工作。要多投入人力物力，多跑动，深入各个招生点，加强联系，加大宣传力度，做好明年的成教招生报名工作，力争突破成教招生工作的瓶颈。
（七）继续抓好党团工作、老干部工作和计划生育工作
三、和衷共济，再创学院发展新辉煌
我们学院自2004年升格以来，上下同心、奋发有为，外利用政策，内合理运作。几年来，我们扩大了学校规模，贯彻了“以人为本，人人成才”的办学理念，实现了“以服务为宗旨,以就业为导向,面向社会,面向市场的职业教育”办学思路，凸现了“旅游类职业教育”办学特色，树立了“团结实干，齐心开拓”的校风，优化了内外环境、改善了办学条件，增加了办学效益。我们取得的成绩，归功于上级各级领导的大力支持，归功于学院各级领导的整体素质和责任意识，归功于全体教职工的开拓创新和苦干拼搏，我们应该倍加珍惜这种和谐稳定的发展局面。2008年，我们学院每一名教师应着力“三个增强，一个提倡”。
一是增强团结意识。学校的校风建设和机制建设可以看作学校的核心竞争力，在这上面要下大力气、下硬功夫，领导要带好头，搞好团结；党委要抓好，要创造好一个宽松和谐的干事创业环境。讲团结的关键是领导班子的团结，班子建设是重中之重。在我们迎评促建、再次跨越的关键时期，各位领导干部都要围绕中心工作，增强凝聚内力、吸引外力、形成合力的能力。班子成员之间要坦言相陈、诚言相劝，要互相尊重、互相支持、互相谅解。要积极主动地营造团结的氛围，尽可能使班子成员之间做到“素质互补、气质互补、优势互补”，迎评估一条心、抓工作一盘棋、谋发展一股劲。只要大家都从学校的事业的高度考虑问题，正确处理工作中的意见和分歧，襟怀坦白，互相支持，不争权、不拆台、不猜疑、不积怨，就一定能思想通心、目标同向，经受磨练和考验，把工作干好，把事业推向前进。新学年要有新气象，各位领导干部要带好头、开好头，要唱响“团结就是力量”的雄壮旋律，开拓创新，艰苦奋斗，为搞好我校建设而不懈努力。
二是增强责任意识。责任重于泰山，责任意识的强弱，对于一个单位、一个人发展的好坏有着直接关系。缺失责任意识，精神萎靡不振，只会使我们与其他院校之间的距离越来越远。多年来我们学院的快速发展得益于各级干部同志和广大教职工的强烈的责任意识。眼下学院的实际丝毫不容许我们松气，否则会直接影响评估、直接影响学院的生存、直接影响学院的可持续发展，因此，在暑假学院召开的战略发展研讨会上，校级领导一致表示，将团结一心，尽职尽责，不出漏洞、不留遗憾，以领导的责任，对组织负责、对全校师生负责，不讲得失、一如既往，形成强有力的核心，把工作做好。各位领导干部和老师，在评估当前的关键时期，我们要以学校大局为重，增强责任意识，迎难而上、雷厉风行、敢作敢为，加倍努力、在位谋政、再创佳绩。我们要求各位干部同志，要教育引领好我们的全体教职工增强责任意识，俯下身，静下心，踏实做事，按评估办统一要求，不折不扣完成各项评估任务，学院将定期对布置的评估任务针对性检查，并随时发布检查通报。
三是增强节约意识。2008年，我们要本着建设节约型学校的指导思想，制定具体的节约措施，加强资产管理。每个部门必须健全财务管理和监督制度，完善领导会审、签批机制，从一滴水、一度电、一张纸做起。废旧物品能利用的要再次利用，不能利用的要有妥善处理办法；新购物产要充分论证，购进后要严格按规定使用、管理，各项资产管理要对口归类，账目清楚，完善规范，让管理出效益，杜绝浪费，严堵漏洞。要建章立制，严格管理，各部门领导要本着对学校发展负责、对师生利益负责的态度，严格把关，严格审核，让每一分钱都花出效益，把每一件事都办圆满。在迎评促建的过程中，我们也将贯彻节约的指导思想，既充分满足评估的各项指标要求，又保证长远滚动发展的需要，不盲目投入，不盲目攀比，立足学校实际，该花的钱要保证，不该花的钱要打紧。
四是提倡奉献精神。爱学校、爱学生、爱岗位、爱生活、无私奉献，是我们凝聚力的源泉！奉献使我们得到的回报更多。一个人，一个单位，只有当你的付出大于回报时，才能有更大的发展空间。我们每一名老师，在迎接评估的关键时期，不要处处事事用金钱去衡量，要正确对待名利, 吃苦在先，享乐在后，多工作,少计较，多贡献，少索取，多为公，少为私，只有今天的无私奉献，才能换得明天的丰收喜悦，只有在我为人人的无私奉献中，才能获得精神物质的双丰收。当然，我们也顺应市场规律，也尊重个人劳动，在下一步狠抓办学内涵的过程中，我们将加大奖励力度，对在学院建设和发展中有突出贡献的教职员工，我们不会让他们的汗水白流。
我们的世界、我们的国家已经进入一个快速发展的历史时期，接受教育评估、提升办学水平是当前摆在我们全体师生面前的一项紧迫任务。我们的学校、我们每一个人该如何学习、工作、生活、发展？都面临着多种选择，多方的挑战。在今后工作中，我们每一位领导干部、每一位教职工必须把思想统一到党委的总体部署上来，统一到全面做好各项工作上来，充分发挥领导干部的先锋表率作用，增强纪律观念，切实履行好本职岗位职责，接受锻炼和考验。只要我们和广大师生紧密团结起来，齐心协力，求真务实，埋头苦干，永不懈怠，就一定能把迎评促建搞得更好！就一定能努力开创旅院各项工作新局面！就一定会迎来学院发展的又一个明媚的春天！
郑州旅游职业学院
2007年 12月31日
第20篇：郑州旅游职业学院年度报告
2015届毕业生就业质量报告
郑州旅游职业学院
2015年12月
郑州旅游职业学院 2015届毕业生就业质量报告
目录
一、学院概况
二、毕业生就业基本状况分析
（一）毕业生规模
（二）毕业生结构
（三）就业率统计
（四）就业流向
三、毕业生就业质量状况
（一）对工作的满意度
（二）月收入
（三）毕业生半年离职率
（四）专业相关度
（五）就业状况满意度
（六）毕业生对学院满意度
（七）用工单位对学院满意度
四、毕业生就业质量保障体系
（一）深化教育改革，完善人才培养体系
（二）进一步完善保障体系的建设
（三）实施就业机会信息反馈机制，契合社会经济发展人才需求
（四）强化就业服务工作
五、对以后的规划
（一）就业工作队伍建设与提升
（二）毕业生就业统计工作的规范与提升
（三）加强毕业生就业指导与服务提升
（四）以创业促就业提升
郑州旅游职业学院 2015届毕业生就业质量报告
为贯彻落实教育部和河南省教育厅有关编制发布高校毕业生就 业质量年度报告相关文件精神，结合我院实际情况，组织编制了《郑 州旅游职业学院 2015届毕业生就业质量年度报告》，全面系统的反 映我院毕业生就业工作实际，接受社会监督，进一步完善我院毕业生 就业状况反馈机制，建立健全学生就业工作体系。
一、学院概况
郑州旅游职业学院是河南省唯一一所以培养旅游人才为主的公 办高等职业院校，地处郑州市区，已有30年办学历史，学院占地面 积1251亩，建筑面积57万平方米，教学实验仪器设备总值7000余 万元，建有150多个校内外实习就业基地。现设8系3部1院，开设 43个专业，有全日制在校生近万名。学院师资力量雄厚，汇集了国 内外知名专家学者，半数以上专任教师具有博士硕士学位。被社会誉 为河南旅游人才培养的“黄埔军校”。
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近年来，学院以学生为本，倡导“快乐学习、阳光生活”的校园 文化，人才培养面向新兴高端企业，定位于中高级管理人才和业务骨 干，学生毕业将走向迪士尼乐园、中国国际旅行社、洲际酒店集团等 国际知名品牌旅游企业，高端大气的工作环境和未来广阔的职业发展 前景使学生走上了阳光快乐、积极向上的人生道路。学院依托迅猛发 展的旅游产业优势和良好的政策环境，坚持“立足本位，瞄准社会， 行业基准，就业驱动”原则，不断提高办学水平，强化办学特色，优 化服务功能，教育质量稳步提升，招生规模稳中有升，社会效益显著 提升，曾被评为“全国职业教育先进单位”、“全国职业院校职业指 导工作先进单位”、“全国十佳优秀高职院校”。
二、毕业生就业基本情况分析
(一) 毕业生规模
2015年高职毕业生共有 2599人。 (二）毕业生结构
学院2015年将有2599个高职学生毕业。
表 1：郑州旅游职业学院 2015届毕业生性别结构
人数（人）
学历
男
高职
女
比例（%） 男
女
759 1840 29.2% 70.8%
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表 2：郑州旅游职业学院 2015届专业设置一览表
序
系部
号
毕业人比重
设置专业
数(人) (%) 1 2 3 4 旅游管理系 酒店管理系
旅游管理、导游、旅行社经营
765 29.4% 与管理、景区开发与管理 酒店营销、财会、餐饮管理与
719 27.6% 服务、酒店管理、国际邮轮乘
务
旅游外语系 烹饪食品系
506 19.4% 语、德语、韩语、商务英语
旅游英语、旅游日语、应用俄
71 2.7% 烹饪工艺与营养（中西方向）
楼宇智能化工程技术、机械制 造与自动化、数控设备应用与 维护、汽车技术服务与营销 航空服务、民航服务、体育服
务与管理 环境艺术设计、市场营销、会 计电算化、物流管理、电子商
务 计算机网络技术、动漫设计与 制作、计算机多媒体技术 5 机电工程系 102 4.1% 6 7 社会服务系 经济贸易系
184 7.1% 185 7.1% 8 信息工程系 76 3.0% 学院2015届高职毕业生生源地涵盖全国 14个省（自治区、直辖 市），由表
1、表 2看出毕业生来自 8个系部 32个专业，其中旅游 管理系和酒店管理系人数最多，分别有76
5、719人，占比重分别是 29.4%、27.6%,学院是中国旅游协会教育分会副会长单位、河南省旅
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游协会教育分会会长单位、河南省旅游管理高等职业教育集团理事长 单位。学院依托迅猛发展的旅游产业优势和良好的政策环境，发展旅 游与酒店特色专业，由表2可看出在人数上旅游与酒店相关专业人数 所占比例较大。由表1可知我院男生759人，女生1840人，男女比 例为1:2.4，性别比例不平衡。同时我校每个系都设立多个专业，以 充实学生的专业水平和知识。
（三）就业率统计
表3为我院2015届毕业生初次就业率与年终就业率各系各专业 对比表，表中在 8月底我院初次就业率已达 90.18%，其中信息工程 系就业率为 98.68%，在就业工作中一直位居前列。表 3各系最终就 业率都已达到 96%以上，我院最终就业率达到 96.23%，比去年增加 0.17个百分点。
表 3：郑州旅游职业学院 2015届毕业生初次就业率与年终就业率对比表
院系▲ 合计 旅游管理系
旅游管理 导游 专业
初次总就业率（ 2015年 8月） 年终就业率（2015年 12月）
90.18% (2341/2596) 93.07% (712/765) 93.24% (579/621) 100.00% (42/42) 86.67% (65/75) 96.30% (26/27) 86.05% (617/717) 旅游管理 酒店管理
100.00% (6/6) 85.94% (611/711)
96.23% (2501/2599) 96.08% (735/765) 96.94% (602/621) 100.00% (42/42) 89.33% (67/75) 88.89% (24/27) 95.97% (691/720) 100.00% (6/6) 95.94% (685/714) 旅行社经营管理 景区开发与管理
酒店管理系
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旅游外语系
应用俄语 应用德语 应用韩语 商务英语 旅游英语 旅游日语
烹饪食品系 机电工程系
机械制造与自动 化
数控设备应用与 维护
汽车技术服务与
营销
社会服务系
航空服务 民航商务
86.96% (160/184) 84.85% (28/33) 93.33% (28/30) 88.68% (94/106) 66.67% (10/15) 91.43% (160/175) 环境艺术设计 市场营销
84.48% (49/58) 94.87% (111/117) 98.68% (75/76) 计算机网络技术 动漫设计与制作
100.00% (57/57) 94.74% (18/19) 烹饪工艺与营养
91.90% (465/506) 100.00% (17/17) 100.00% (11/11) 100.00% (33/33) 95.00% (76/80) 90.10% (264/293) 88.89% (64/72) 95.77% (68/71) 82.35% (84/102) 62.50% (20/32) 96.00% (24/25) 88.89% (40/45)
96.44% (488/506) 100.00% (17/17) 100.00% (11/11) 100.00% (33/33) 97.50% (78/80) 95.90% (281/293) 94.44% (68/72) 98.59% (70/71) 96.08% (98/102) 90.63% (29/32) 96.00% (24/25) 100.00% (45/45) 96.20% (177/184) 100.00% (33/33) 96.67% (29/30) 98.11% (104/106) 73.33% (11/15) 95.43% (167/175) 98.28% (57/58) 94.02% (110/117) 98.68% (75/76) 100.00% (57/57) 94.74% (18/19) 旅游管理 体育服务与管理
经济贸易系
信息工程系
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（四）就业流向
1、毕业生区域流向
出国 省外 本省 本地 1%
19.12%
63.90%
40.94% 10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
70.00% 0.00% 图 1：郑州旅游职业学院 2015届毕业生区域流向
2015届毕业生中本省生源最多，通过统计得出留在本省工 作的人数最多，占到 63.90%，其中在郑州工作的毕业生达到 40.94%，由图1可知，充分说明我院在本地、本省知名度、美誉 度较高，学生获得用人单位的青睐。出国人数仅占 1%，外省生 源比重较低，部分同学回原籍工作，人数所占比例也较低。
2、毕业生领域流向
我院旅游管理和酒店管理专业的人数占整体比重比较大，因此毕 业生去旅游相关企业与酒店企业的学生比较多。图 2可知，截止到 2015年 12月 25日，正式签约的 2219人，升学的 110人，待就业
124 人。其中正式签约的人，已与单位达成一致协议，解决了户籍、档案 等一系列问题，正式就业。升学的 110人，已凭录取通知书或调档函
郑州旅游职业学院 2015届毕业生就业质量报告
统一调取寄送了档案。
80.00% 70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 2.20% 3.60% 0.00% 事业单位机关单位
企业
1.20% 部队
4.20% 升学
75.80% 图 2：郑州旅游职业学院 2015届毕业生区域流向
三、毕业生就业质量状况
学校按上级要求，在毕业生离校前、毕业半年的时间节点，按照 不同的侧重点，通过走访、电话回访、问卷调查等方式对毕业生就业 状况和用人单位进行调研，掌握毕业生就业和职业发展状况，建立 健全就业反馈机制。本报告以学院就业指导中心对毕业生的工作满足 度、月收入、半年内离职率、专业相关度、就业现状满意度和毕业生、用人单位对学院的满意度等 7个维度的调查数据为基础，分析研判 2015届毕业生的就业质量。
（一）对工作满足度
由图 3可知，我院毕业生对工作满足度调查数据为 75.2%，毕业 生在毕业前经过前期的实习实训，基本技能得到锻炼与磨合，工作后 的基本能力能够较好满足工作需要，说明我院 2015届毕业生具有较
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强的职业技能与职场适应力。
3.20% 20.60%
1%
非常满意 满意 基本满意 不满意
75.20% 图 3：郑州旅游职业学院 2015届毕业生对工作满足度
（二）月收入
图4为学院2015届毕业生月收入一览表，通过调查统计月收入 为 2000-3000 元 17.9%，3000-4000 元42.1%，4000-5000 元 26.5%， 5000-6000元10.2%，6000元以上3.3%，从调查数据的区间分布看， 86.5.9%的毕业生月收入 2000-5000 元，与机关事业单位薪资水平接近，而月收入 5000 元以上的占到 13.5%，说明学生到企业或自主就 业的毕业生半年后月收入比较高。
郑州旅游职业学院 2015届毕业生就业质量报告
45% 40% 35% 30% 25% 20% 17.90% 15% 10% 5% 0% 42.10%
26.50%
占比
10.20%
3.30% 2000- 3000- 4000- 5000-6000以上 3000 4000 5000 6000 图 4：郑州旅游职业学院 2015届毕业生月收入一览表
（三）毕业半年内离职率
我院调查的毕业半年内更换工作单位１次（含）以上的数据为 12.37%，与河南省高校近年的数据相比是比较低的。说明我院毕业生 对自己所学专业、自身能力有清晰的认知，就业观念科学，择业定位 准确，获得用人单位一致好评。
（四）专业相关度
我院调查的 2015届毕业生就业专业对口率为 67.83%，工作与 专业相关度较高，说明我院 2015届毕业生基本技能扎实、能够胜任 自己的本职工作。
（五）就业现状满意度
我院调查数据显示，对半年后就业现状持基本满意态度以上的毕 业生数为 96.97%。从满意度分布情况表明，大部分毕业生对初入职
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场的岗位和成长水平比较认同。同时，又反映了毕业生普遍对当前的 发展水平不满足，与个人的期望或追求有较大差距，与重点高校毕业 生的追求心理比较吻合。
（六）毕业生对学院满意度
学校调查的毕业生对母校满意度为 97.1%，表明毕业生对学校人 才培养和就业指导与服务工作的广泛认可和高度评价。
（七）用工单位对学院满意度
学校调查的用工单位对郑州旅游职业学院的满意度为 97.83%， 表明用人单位对学校人才培养的质量得到社会广泛认可，学院的知名 度得到进一步提升。
综上所述，从以上 7个维度的调查分析可以看出，郑州旅游职业 学院毕业生对工作满意度较高、收入比较高，离职率较低，专业相关 度高、社会评价高等，充分说明学院毕业生的就业质量较高。
四、毕业生就业质量保障体系
（一）深化教育教学改革，完善人才培养体系
2015年6月 10日，我院举办2015年校企合作座谈会，与河南 旅游集团、南方航空公司等十三家代表就进一步深化校企人才培养、就业合作进行交流和探讨。通过持续深入的学习调研，明确了存在的 问题，理清了发展的思路，加强了与行业企业的联系，为学院人才培 养和就业工作的改革创新奠定了坚实的基础。2015年10月12日， 组织召开了《大学生职业发展与就业指导》课程改革研讨会，学院主
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要领导和有关部门人员关于课程现状及改革思路、措施进行了深入探 讨交流；2015年 11月17日就业指导中心讲座在我院举办就业创业 讲座，指导我院学生清楚的认识自己，发现自己的优点，完善自身的 不足，理智的就业、创业，走好自己人生关键的一步。
（二）进一步完善保障体系的建设
1、推进就业管理体制改革，强化学院宣传部、科研外事处、学 生处、团委等各相关职能部门在就业工作中作用，充分发挥各专业教 研室在职业指导、市场开拓方面专业优势。
2、修订了郑州旅游职业学院《毕业生跟踪调查制度》、《毕业 生就业工作实施办法》、《毕业生就业活动组织管理办法》、《关于 做好毕业生就业工作的意见》、《就业工作评估及奖惩办法》、《毕 业生就业工作考核细则》《就业信息工作管理办法》、《毕业档案管 理暂行办法》等就业制度。
3、继续实施目标管理、工作评估、结果奖惩的工作机制，对各 系及职业指导教研室的年度就业工作进行了评估，评选出了 2015年 度就业先进集体和先进个人并进行了奖励表彰。
4、丰富了就业信息网的功能和内容并加强了日常维护，通过“河 南省大中专毕业生就业信息管理系统”和电子邮箱、qq群、飞信等 途径在学校内部、学校与毕业生、合作单位、主管部门之间建立了畅 通、便捷的信息化渠道，并充分利用信息化设备和渠道开展工作。
5、加强相关媒体对学院就业工作进行报道，我院申报省市就业
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创业课题8项，公开发表就业论文13篇，出版教材1部。
6、境内外就业渠道进一步扩大，对口高质就业岗位数量明显增 加，大学生志愿服务西部计划、预征入伍等项目平稳运行。 (三）实施就业机会信息反馈机制，契合社会经济发展人才需求 学校建立毕业生就业信息反馈机制，每年编写《郑州旅游职业学 院就业状况》白皮书，并进行毕业生质量跟踪调研，检验学校人才培 养质量。近几年学校根据就业信息和毕业生调研信息反馈，加强了本 科教学和质量监控，实施了课程评估、专业评估、学院教学质量年报 制度；制定了与毕业生就业率适度挂钩的专业设置和招生计划调整方 法，实施人才培养、社会需求与就业的良性互动。
（四）强化就业服务工作
1、全力以赴开拓就业市场
通过联系就业基地单位、接待来校洽谈企业、动员师生参与、实地考察、参加校企合作洽谈会等途径与380余家用人单位进行了接 触，最终确定271家单位进行合作，为毕业生提供就业岗位4000余 个，高薪、高端、对口岗位比例明显提高。
2、精心组织校园招聘活动
采用“专场与综合相结合、现场与网络相结合、集中与分散相结 合”等形式组织双向选择活动，在组织招聘活动的过程中，我们还为 用人单位和毕业生提供了信息公示、宣讲交流、购票送队、重点帮扶 等诸多服务。（图5）为部分学生参加南方航空公司招聘。
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图 5：学生参加南方航空公司招聘
3、按照要求，做好常规性工作
一是就业报到证办理、毕业档案转移、人事代理等服务工作。二 是及时、认真、准确统计和申报毕业生相关信息并做好就业率的核查 工作。三是做好2015届毕业生就业跟踪调查工作。
五、对以后的规划
把就业工作放在更加突出的位置，以破解问题为突破口，注重全 面发展、协调发展和质量提升，重点要做好以下几方面工作：
（一）就业工作队伍的建设与提升
我院成立职业指导教研室，逐步建立了大学生职业发展教育教学 团队。以提升团队理论素养和实务技能为两个着眼点，着力打造一支 高效专业的学习型工作队伍，不断提高就业指导和就业服务能力。组 织就业专兼职工作人员参加校内外培训，鼓励考取各类职业指导资格 证书，加强校际间的学习交流活动，进一步提高就业工作队伍的专业 化水平；切实消除拖沓应付、责任心缺失等不良作风，强化责任意识、服务意识，树立务实重干求效的良好风气。
郑州旅游职业学院 2015届毕业生就业质量报告
（二）毕业生就业统计工作的规范与提升
毕业生就业统计工作是掌握就业工作成效并进行评价奖惩的依 据，根据省就业办《关于建立全省大中专毕业生就业工作情况年报制 度的通知》的要求，要及时、全面掌握毕业生就业去向，要指导毕业 生与用人单位鉴定就业协议并及时收缴，要以协议书为依据如实统计 就业率，根据学院就业服务中心统一制定的管理办法，各系直接负责 就业协议书的发放、改签、遗失补办、收交等工作。就业指导中心要 对各系提供的数据和资料进行审核、汇总、上报。按上级部门相关工 作要求，各系要及时、准确、真实的向就业指导中心上报本系就业率 统计，就业率统计必须要有就业协议书或其他就业证明作为支撑材 料。
（三）加强毕业生就业指导与服务的提升
进一步加强毕业生就业指导，有效提高毕业生就业进度和就业质 量。关注和支持贫困学生就业，大力做好就业帮扶和就业推荐工作。 加强就业安全教育，保持信息畅通，防止学生误入传销组织，确保学 生人身财产安全。积极做好就业市场调研，拓宽毕业生就业渠道。进 一步了解学生就业意向，对学生进行个性化的就业指导和就业服务。
（四）以创业促就业提升
逐步建立完整的创业教育体系，要把创业作为带动就业率和就业 质量提升的突破口，提高创业指导在就业指导课的比重，从创业内涵、创业素质、创业心理、创业的优惠政策和创业实例等方面对我院在校
郑州旅游职业学院 2015届毕业生就业质量报告
生进行系统的创业教育。邀请成功创业的企业家走进校园，向毕业生 传授创业知识和经验，启发创业思路，拓宽创业视野，调动学生创业 的积极性，将创业作为自己职业的选择。组织学生参加创业竞赛活动， 协调解决毕业生创业期间遇到的实际困难，帮助在校生提高创业的核 心竞争力，将被动的就业观念转变为主动的创业观念实现自身价值。
我院将深入贯彻党和国家提出的“健全促进就业创业体制机制”、实现高校毕业生更加充分和更高质量就业的精神，促进内涵发展，提 高教育质量，进一步拓宽毕业生就业渠道、激励学生自主创业、不断 提升就业服务水平。在河南省大中专毕业生就业指导工作领导小组的 支持和全体师生的共同努力下，我院2015年毕业生就业工作虽然取 得了一定成绩，但仍存在一些不足之处，我们将齐心协力从多方面提 高毕业生就业工作水平，促进我院毕业生顺利就业，更好的服务社会。
郑州旅游职业学院 二〇一五年十二月
