推荐第1篇：青岛酒店管理学院旅游管理实习生招聘函
旅游与酒店管理学院实习生招聘函
青岛酒店管理学院实习生招聘函（旅游管理方向）
一、单位简介
联系人：公司地址：电话：传真：
二、拟招聘岗位及要求
岗位一：人数：
岗位要求、工作任务及实习津贴：
岗位二：人数：
岗位要求、工作任务及实习津贴：
岗位三：人数：
岗位要求、工作任务及实习津贴：
三、实习生待遇
1．带团期间导游服务费每天 □否 □；按月结算：是□ 否□。
2．免费为实习生提供住宿，是□否□ ；人间，水电费自理，是□否□。
3．免费为实习生提供早餐：是□否□；午餐：是□否□；晚餐：是□否□。
4．为实习生提供上下班市内交通补贴46元/人·月：是□否□。
5．出资95元/人以学校名义为实习生购买“平安职业院校实习生责任险”；为出团实习导游购买带团期间的旅游意外险。
6.实习生实习期间，提供的培训机会和学习计划：
7.每月休息日
四、实习协议
将签订由实习单位、学校、学生共同签署的三方协议。学校按50元/人·月收取实习管理费。
五、其他说明最迟请于本月22日（下周四）下班前将本函传回。实习单位公章 实习生责任险费用请于面试结束后交予学校，费用不高于
95元。因个人原因中途终止实习学生按照（1 —实习天数法人章（签字）
/365）*95将保费退还实习单位。年月日
联系人：康传德手机：15898848386办公电话：0532—86051682传真：0532—86051537QQ：35849436
推荐第2篇：第二届青岛酒店管理学院女生节系列活动启动
第二届青岛酒店管理学院女生节系列活动启动
为发扬女生节传统，本着服务女生、方便女生的态度，由sunshin radio校园广播电台主办的“魅力女生，活力青春”女生节系列活动于4月4号开始并持续至4月14号结束。
“转角遇到你”闪亮女生节
4月11号中午由sunshin radio校园广播电台举办的女生节系列活动之“转角遇到你”在西餐厅门口完美收官，活动从一开始就进入了良好状态，许多同学踊跃参加活动，事先准备好的奖品很快被幸运的同学领走，这次活动，欢乐、简朴、创新，充分发挥了学生的主体性，每个学生都参与其中，度过了一个舒心、愉快的佳节，也使女生节系列活动有了一个更好的开端。
“树语心愿”温馨你我他
为发扬女生节传统，丰富校园文化生活，构建和谐活力校园，4月12号中午由校园广播电台举办的女生节系列活动之“树语心愿”在西餐厅门口成功举办。
活动前期，电台工作人员做好丝带纸片，在活动现场发放给同学们，同学们纷纷在许愿纸上写下对亲朋好友的祝福，在工作人员的帮助下亲手挂在指定的许愿树上。这次活动充实了同学们的校园生活，阐释了女生节的活动主题，使更多的同学参与到活动中来。
“随心随逸”欢乐女生节
为了更好的活跃女生节的气氛，校园广播电台于4月13号中午在西餐厅门口举办了“随心随逸”活动。活动内容是答对问题送气球，电台工作人员事先吹好心形气球，在活动中向答对问题的同学送气球以示奖励。同学们下课后踊跃参加，现场气氛十分热烈，此次活动获得了广大同学的喜爱，获得了圆满成功。
“魅力女生 活力青春”
——第二届校园女生节完美落幕
4月14号晚上，夜幕宁静的校园在春的召唤下开始沸腾，当晚6：00第二届校园女生节晚会在大学生活动中心隆重举行。
当晚出席的嘉宾有“sunshin radio”校园广播电台台长潘鸣，秘书处部长张珊，校艺术团团长姜鹏举等该活动以“魅力女生，活力青春”为主题，尽在彰显我院女生魅力。当晚气氛浓烈、高涨，场内座无虚席，晚会在动感的舞蹈中拉开帷幕此次晚会是游戏与表演的结合，重点不仅是参演者能够展示出自己的才艺，还在于观众的参与性。每个参赛选手都以他们纯熟的唱功，灵动的舞姿，年轻的脸庞，赢得了观众们的阵阵掌声，一度掀起了全场观众的热情。经过一轮轮紧张而又精彩的角逐，评出了冠军、亚军、季军、最具人气奖，最佳舞台表现力奖，比赛中，选手们都赛出自己的水平，SHOW出了自己的风格比赛到此落下帷幕。女生节活动的成功举办，不仅活跃了校园的文化气氛，丰富了校园文化活动。也为展现我院学生风采和文化内涵，展示我校女生的风采及过人才华，促进了感情交流。
推荐第3篇：美国酒店管理学院排名
2014美国酒店管理学院排名
很多中国学子如果想在酒店管理行业学到最先进最领先的知识，美国留学对他们来说是一个理想的殿堂。作为世界的超级大国，酒店业蓬勃的发展，类似希尔顿酒店等等，他们的管理人员并非是MBA出身而是专业的酒店管理专业，让我们一起来参考一下2014美国酒店管理学院排名。
本文是由明智慧德留学整理的2014美国酒店管理学院排名
1、University of Nevada Las Vegas内华达大学拉斯维加斯校区
2、Cornell University康奈尔大学
3、University of Houston休斯顿大学
4、Florida International University佛罗里达国际大学
5、Florida State University佛罗里达州立大学
6、Michigan State University密歇根州立大学
7、Penn State University宾州州立大学
8、University of Central Florida中佛罗里达大学
9、Cal Poly Pomona加州州立大学波莫纳分校
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10、Purdue University普渡大学
11、Virginia Polytechnic Institute and State University 弗吉尼亚理工大学
12、Washington State University华盛顿州立大学
13、Ashland University阿什兰大学
14、Bethune-Cookman College贝休恩-考克曼学院
15、University at Buffalo State University of New York纽约州立大学水牛城分校
16、California State Polytechnic University, Pomona 美国加州理工大学波莫那分校
17、Delaware State University特拉华州立大学
18、Georgia State University乔治亚州立大学
19、Indiana University of Pennsylvania宾州印第安纳大学
20、Iowa State University爱荷华州立大学
21、Kansas State University堪萨斯州立大学
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22、Kent State University肯特州立大学
23、Mercyhurst College梅西赫斯特学院
24、Northwest Miouri State University西北密苏里州立大学
25、New York City College of Technology纽约理工分校
26、Fairleigh Dickinson University菲尔莱狄更斯大学
27、Rochester Institute of Technology罗彻斯特理工学院
28、Syracuse University雪城大学
29、Widener University威得恩大学
30、Temple University坦普尔大学
32、University of North Texas北德克萨斯大学
33、Clemson University克莱姆森大学
34、Illinois State University 公司网址：http://www.daodoc.com 免费热线：4000-583-593
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35、University of Maachusetts Amherst 麻州大学阿默斯特
36、University of Miami 迈阿密大学
37、Roosevelt University罗斯福大学
38、New York University纽约大学
39、University of Illinois At Urbana – Champaign伊利诺伊大学-香槟分校
40、University of Kentucky肯塔基大学
41、Baltimore International College巴尔的摩国际学院
42、University of Florida 佛罗里达大学
43、Viterbo University维特尔波大学
44、Black Hills State University 黑山州立大学
45、Colorado State University科罗拉多州立大学
46、Iowa State University爱荷华州立大学
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47、Oklahoma State University俄克拉荷马州立大学
48、Texas Tech University德克萨斯理工大学
50、University of Utah犹他大学
以上内容就是明智慧德留学整理的，如果大家还有相关的留学问题需要了解，请与我们联系！
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推荐第4篇：瑞士酒店管理学院排名
瑞士留学，首选360教育集团！360教育集团是中国最大的专业性零中介留学服务机构！
360教育集团主要从事零中介费留学办理、学前免费培训、教育投资、海外投资以及网络运营，是中国最大的零中介费留学服务机构。360教育集团拥有由百余位经验丰富的留学咨询专家组成的留学专家团，其中70%拥有海外名校留学背景，高效有序的留学咨询系统和安全快捷的后勤保障队伍，为留学生提供从咨询、申请、签证、接机及住宿等留学一条龙服务。历程8年，公司已为数万名中国学生提供了留学咨询和院校申请。公司总部设在上海，在英国、澳大利亚、新西兰、新加坡、马来西亚、泰国设有境外办事处。 360教育集团旗下控股的新加坡教育联盟、马来西亚教育联盟、新西兰教育联盟、英国教育联盟还有澳洲教育联盟在同行业内排名榜首。泰国、英国、爱尔兰以及瑞士大学99.3%的学校已经实现全面零中介，预计2015年直招学生人数将突破1万人，进入中国前三。
高考报名人数在连续5年下降后首次出现回升，达到939万人，比去年增加27万人，增幅为3%。与此同时，放弃高考去留学的学生的数字也在不断增加，光是2012年就有21.1%的学生放弃了高考选择出国留学。
除了“高考”和“就业”这两个内在因素促进了出国求学大军的壮大，外在因素的影响也尤为突出——“宽松的签证政策”。特别是2008年全球金融危机发生后，发达国家鼓励留学经济，积极增加留学生份额；从中国人的留学意向上，目前中国留学生人数激增的留学国家排名靠前的有：美国、澳大利亚、英国、加拿大、瑞士、法国、日本、新西兰、新加坡等。
据叁陆零教育集团瑞士留学网介绍，从最新的分析来看，在众多中国的留学专业中，美国的工商管理、法国的音乐艺术、澳大利亚的会计精算、瑞士的酒店管理、加拿大的矿业都成为了留学生热门的选择。
是什么原因导致了这几个专业成为中国学子及家长的首选？
选择专业，以就业为导向
360教育集团着手研究了美、法、澳、瑞、加五大热门专业的教育现状与就业情况，发现位于就业优势之首的是瑞士的酒店管理专业，其学生就业率竟可高达90%！这与其坚持学以致用、多元文化、全球实习的教学理念与课程结构密切相关，下面将首先以瑞士酒店管理专业为例，与你逐一分析：
全球就业优势之首，瑞士酒店管理
（1）养成教育与产学结合的典范
瑞士的酒店管理学校的校舍是由星级酒店改建而成，学生来自全球80多个国家与地区，课程注重理论与实践的有效结合，善于培养学生灵活运用理论的能力与学习的兴趣。实操课程、小组合作等都是瑞士传统酒店管理教学模式的体现。
（2）国际带薪实习，为学生的就业之路奠基
大多瑞士酒店管理大学实行上半年理论授课与下半年带薪实习的教学模式，以使学生更快地消化理论所学，并在半年的全球带薪实习中得到历练。比如瑞士最大的酒店管理教育集团SEG集团在开学不久便对
学生进行实习与就业指导，并专门设立就业指导中心，以协助学生联络实习及就业岗位，成为学生与国际星级酒店沟通的重要桥梁。大学在每年的3月和10月都举办两次大型国际招聘会，邀请到场的有来自超过全球30个国家的70多家国际星级酒店。
通过实习，学生不仅能够掌握到酒店的运作及管理精髓，还可以增强人际交往能力及外语能力，甚至获得丰富的就业机会。
（3）遍布世界的校友网络 ，积累终身职业发展资源
一直以来，瑞士的酒店管理大学最引以为豪的就是所拥有的来自世界各地的校友。他们毕业后在自己所工作的国家组建校友分会，并每年定期举办校友聚会，分享最新的酒店行业资讯和就业信息。
（4）瑞士酒店管理毕业生 = 高情商产物 = 全能型管理人才
酒店管理的“瑞士模式”实现了理论与实践的最佳结合，其专业课程涵盖款待业的方方面面，除了酒店管理和酒店运作管理外，更涵盖会展项目管理、旅游管理、人力资源管理、财务管理、奢侈品管理等。
360教育集团将高举零中介大旗，宣布发力零中介留学项目，对于留学行业必将起到了很大的冲击，所以不乏后来者，对于零中介留学项目来说，免费申请留学是很容易模仿的点，但真正能体现360教育集团零中介价值的是极致服务，那什么是360教育集团免中介费办理零中介留学的十大极致服务呢？
1.“签证赔付”
由于我们的顾问老师平均有3-10年留学申请经验，特别是零中介留学申请成功率达100%。CRM系统
申请节点控制，每项申请材料均由经理级确认把关，确保申请全程无误。私人管家式服务，申请顾问、签证顾问等多对一全程负责。比传统中介更负责，比DIY更靠谱。
承诺：100%成功录取+100%全套服务+100%流程透明+100%免费申请，签证拒签赔偿3000元，甚至上万元。
2.“专车接送”
申请零中介留学的学生，来上海坐机的朋友，提供免费送机服务，车型:宝马750/奥迪Q7/宝马530/奥迪A6不等。
3.“来就送”
上门咨询零中介留学，即送价值68元的英语学习教材一份。
4.“燕窝同分享”
零中介留学学生微信分享成功办理经验，送特产燕窝一片（价值500元）
5.“银行护航，挣补贴”
申请零中介留学，我们将与国有银行合作，指定银行汇学费，享受VIP服务+外汇汇率优惠+360教育集团补贴，为未来海外学费团购铺路。
6.“语言培训免费送”
通过我们申请零中介留学成功办理的学生，享受公司即推出的英语培训课程，价值上万元。
7.“就业落户有捷径”
零中介留学毕业优秀的学生，海外学成归沪，我们协助安排就业，指引如何落户上海、北京，我们与很多商会企业保持密切合作。
8.“努力学习享受生活”
针对在零中介留学在校成绩75%以上的学生，并愿意宣传360教育集团文化的学生，公司将提供在上海的接机业务。
9.“置业有优惠”
在海外留学，如果需要购房，可以享受360教育集团与海外房产的折扣价，最少为您节省房价的2%。
10.“你留学我补贴”
360教育集团旗下的零中介留学的学生购买出国机票，以携程为指导价，每张国际机票均补贴2%；
推荐第5篇：洛桑酒店管理学院留学
洛桑酒店管理学院排名 http://college.strong-study.com/
洛桑酒店管理学院留学
大学简介
瑞士洛桑酒店管理学院(EHL)位于瑞士西部，是世界上第一所酒店管理学院，创建于1893年，也是唯一一所被瑞士政府承认的，在中国也是唯一一所被中国政府承认的大学。与美国康奈尔大学并列世界酒店管理专业第1。学校非常国际化，学校来自与87个国家，学校有1700个学生，以法文、英文教学，学生可以选择以英文或者是法文进行学习。洛桑酒店管理学院以治学严谨而闻名，并且十分注重传统与现代的结合，力图使教学与实践既体现出传统酒店的技术服务特点，又能反映出现代酒店管理的精髓所在。
大学特色
这是一所没有围墙的大学。可以说，特色明显，注重实用，既传统又现代，是洛桑酒店管理学院成为国际知名的酒店业高等学府之关键早在到洛桑之前，我们就知道实践课是洛桑酒店管理学院的一大特色。及至深入体验，才体会到它与中国的旅游教育形式有多大的不同。
洛桑酒店管理学院是瑞士规模最大的酒店管理学院之一，是瑞士十二家酒店管理学校协会成员之一，他提供从证书、文凭、学士一直到硕士的课程。就读于该院的学生毕业时可以拿到瑞士、美国和英国三个不同国家的文凭与学位。另外，学校会安排学生在各级酒店实习，将理论知识与实际经验相结合，同时也会协助毕业生寻找各种就业机会。
地理环境
瑞士位于欧洲的中心，是欧洲风景最美，犯罪率较低的国家之一。瑞士大约有七百多万人口，而且这里的居民和蔼友善，非常好客。瑞士分为法语区、德语区和意大利语区，而瑞士酒店管理学院就位于属于法语区的CAUX。
办学规模
洛桑历届毕业生共有约25000名，分布在全球106个国家，现在校友会共有7000名成员，其中65.5%的人在酒店行业、餐饮行业工作。在酒店行业有非常巨大的影响力。全球几乎所有国际酒店连锁品牌都有洛桑的校友，很多人担任高层职位。全球25家著名酒店集团中有18家的董事长和总经理是洛桑毕业生。和酒店行业的长期合作，为洛桑实现教学实习、就业推荐创造了良好的条件。
相关要求 【语言能力】
1.托福600分（iBT需要至少100分），或者同等程度的雅思成绩（7分）；
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至少两年的全职酒店管理，或者与酒店相关的工作经验。（Hospitality是一个概念很宽泛的词）；
与中国关系
随着中国经济逐渐融入世界经济大格局，洛桑酒店管理学院也将目光投向中国这个旅游业和酒店业发展迅速的东方古国，并于四年前开始与中国旅游界合作，培训中国酒店业的中、高级管理人员。四年来已经先后接受了340余位中国的酒店总经理或高级管理人员到学院进行短期培训。学院还与上海锦江集团国际管理公司达成合作协议，按照计划每年派专家到该公司所属的培训中心授课。近几年，特别是在前任董事长吉达女士和现任董事长托里亚尼先生任职期间，双方的合作项目与规模进一步扩大，并产生了良好的效果，使学院领导层对中国市场充满信心。去年10月，托里亚尼先生应国家旅游局有关部门的邀请来华访问，并参加了在海口举办的中外酒店国际论坛。参观、访问了京沪两地的一些高星级酒店后，他提出了多学科、多层次、高素质的、广泛的合作培训构想。特别是在提供酒店管理咨询与培养酒店职业经理人员方面，他表示愿与中方进行全方位的合作。托里亚尼先生还对陪同他的该校中国顾问、驻华代表张祖望先生说，我要运用学院遍布全世界的5000余位校友，特别是香港地区的校友的力量，加强中国酒店业的国际交流，提高中国酒店业经营管理的整体水平。他还表示，回国后，他一定要争取瑞士联邦政府的支持，进一步加强与中国的合作。
“我们的学院是非盈利性的社会公益机构。在中国，任何冠以“洛桑”的酒店咨询或培训机构均与我们没有丝毫关系”
在洛桑学习期间前，我专门采访了洛桑酒店管理学院国际交流委员会副主席海德先生和学院对外部主任迪恩先生，就学院对中国市场及中国学员的看法、学院接受学生的标准、学院与中国的合作前景等问题进行了一次愉快的交流。谈到与中国合作办酒店经理人员培训班，海德先生说，对洛桑酒店管理学院来说，毫无疑问，中国是现在最大的市场，是学校发展规划中很重要的一部分。举办培训班对中国服务业从业人员水平的提高有重要意义。但是，学院对中国酒店从业人员的培养是着眼于长期的学术交流，而不是把它当作一个商业机会。与其他酒店学校最重要的区别在于，我们的学院是非盈利性的社会公益机构。
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推荐第6篇：青岛酒店座谈会发言稿
2011年山东省邮政行业技能鉴定座谈会发言稿
青岛酒店管理职业技术学院唐文君
青岛酒店管理学院是鲁商集团旗下的一所国办大专院校，是我们国家第一所独立设置的酒店管理学院，学校属于综合类院校，有8个二级学院，除了酒店管理、旅游管理等专业外， 42个专业，在校生12000人。近年来，学院实施内涵发展战略，高举“校企合作、工学结合”旗帜，敞开校门办学，积极积极和企业联合赢得良好的社会声誉。
物流管理专业是我院特色建设专业，《物流基础》等课程荣获“山东省精品课程”、教育部教指委重点建设课程；中国交通企业管理协会授予“中国物流教学示范基地”，被山东省教育厅授予“山东省级特色专业”。该专业依托青岛区域物流行业发展优势，培养目标“定位仓储管理人才”和“快递业高素质技能型人才”。在多年教学实践中，不断深化校企合作，构建了“订单主导、行校融合、工学交替”的人才培养模式，以顺丰速运订单班为代表的订单培养模式，将实习实训、员工培训、素养拓展一体化，建设成果得到业界和社会的认可和好评。
刚刚过去的2011年，我院物流管理专业在发展的大好机遇。2011年7月，尹主任一行到校园考察，召开了青岛地区快递业座谈会，给学院搭建了校企合作的舞台；2011年12月，在省管局委托和大力支持下，我院承担了国家快递业务员青岛考点技能鉴定工作。非常荣幸的是，国家局王梅副局长、职业技能鉴定指导中心尹贻军主任、省局赵局长、杜继涛副局长等领导莅临学院指导工作，这是对学院极大地鞭策和支持，在省管局的统一领导下，我院上下一心、密切配合，保证了鉴定工作的顺利开展。这里还要对淄博职业学院、山东工程技师学院等兄弟院校的大力帮助，表示衷心的感谢。
2012年，我院有以下几方面工作打算：
1.积极申报建站工作。基于2011年12月，第六次快递业务员职业技能鉴定青岛考点鉴定任务的圆满完成，我院将积极与省邮政职业技能鉴定中心接洽，推动快递业务员职业技能鉴定站在我院的建立。届时，将以我院物流管理专业快递方向的人 — 1 —
才培养为平台，以省邮政职业技能鉴定中心为支持，加快快递业务员职业技能培训与鉴定，为全面提升快递从业人员素质提供保证。
2.申报“快递专业”。快递产业是一个朝阳产业，目前，急需大批高素质技能型人才充实到这一队伍中。2012年，我院将把申报“快递专业”作为重要工作来抓，及早准备。
3.加强“高水平、高素质”的师资队伍建设。2011年，我院参加了快递业务员职业技能考核培训教师有5人，根据建站需要，2012年，准备再培训5名教师，建立起一支“高水平、高素质”的快递师资队伍。同时，鼓励专业教师深入快递企业，通过企业挂职、调研等方式提升自身专业素养，也邀请知名快递企业管理人员和一线操作人员来校讲座和指导，通过双向互聘等形式提升师资水平。
4.加强校企合作，将“订单培养、工学交替”深入推进。在现有的“顺丰”速运订单班基础上，积极和青岛交运集团、青岛Ｄ速等快递企业合作，在订单培养、企业员工培训、教师挂职锻炼等方面与快递企业深入合作，合作共赢，共同发展。
5.筹划首届职业院校快递员技能大赛。王梅副局长在视察青岛考点讲话中要求，职业院校要加快培养大批快递业高素质高技能人才。2012年度，我院初步设想，联合部分职业院校，开展首届职业院校快递员技能大赛，设计知识问答、操作技能、礼仪展示等环节，展示快递业务员风采，提升快递业务员水平，提高社会影响力。
6.建设物流快递校内实训基地。建立高水平的物流实训基地，提升学生实操水平。— 2 —
推荐第7篇：青岛潍坊酒店考察报告
青岛潍坊酒店考察报告
质检部***
经过古总一百多天的管理、提高服务质量，酒店在整体效益和形象上比以往都有了大提高，但是如何创建真正的商务酒店，在客源市场、营销策略、管理如何“补钙”、二次填补投资上应该如何做文章，是我们现在急需解决的课题。还有高星级酒店到底是什么样，带着这些问题，2004年5月19日，古总率我们考察团一行7人，赴青岛潍坊考察酒店。我们先后参观了青岛丽晶大酒店、青岛海景花园大酒店、潍坊富华大酒店。
用一句话来总结一下就是我们要学习丽晶的从容、吸取海景的理念、不要犯富华式错误。
经理们交流起来，感受最深的还是海景，作为一个曾经在海景亲身工作过的员工，我可能了解海景更为多一些，在这里泛泛谈几点我个人的一些看法。
海景印象：
1）严格管理。如离开本部门，会填写《离岗去向表》，到别部门去会有《外部门进出登记表》。什么事件都是可以追溯的，责任分的很清楚。在海景，会有关键时间，即规定管理人员必须几点几分在什么地点出现，形成制度。
2）允许员工犯错误，但绝不允许弄虚作假。对弄虚作假者处罚力度很大。
3）在海景，到处都有监督的眼睛。在这里监督部门很多，有“企管部、质管部、企化部、稽查部、信息部、信反部”等，因为它有个管理思想是“员工只会做你检查的”，不检查就犹如没布置。举一个简单的例子，酒店对所有的电话进行监控，以此发现问题。因此在海景打电话必须小心翼翼，生恐说错了话。是的，管理的一半是检查，检查是为了一种好的养成。
4）程序及规章制度非常多。在这里只需按程序办事，每个员工学会要按程序办事，要多请示上级，请示了出现问题上级承担责任。以此加强管理者的责任心。
具体分析如下：
一、客源市场和营销定位
与参观酒店同行交流起来及自己的切身体会，寿光的知名度是有了，高星级酒店在寿光有潜力，寿光人也很富裕，从这层意义上说，在寿光建一家四星级酒店能够喂饱，从长远来看，温泉绝对是一支潜力股。
A)在寿光，社会餐馆中高档已较多，但极高档的仍然很少，酒店的高、精、尖之路不能丢。但同时，又要放下架子，吸引工薪族用餐。因为在寿光中等收入的农民、工人占绝大多数。海景每天推出特荐菜，以免客人口味重复，尤其是菜中的绿色产品，环保产品等，大受客人的欢迎。我们要多在蔬菜上做文章，体现出寿光的蔬菜王国的特点，我们知道中国人从众心理，酒店需要人气。餐饮是酒店的一块招牌，客人最易在这里感受到整个酒店的文化，一定要做好。把餐饮这一篇定位好、做好，就会是一篇大文章。
B)我们的各项措施，都要向商务酒店的目标努力，不论营销策略还是装修改造上，都要以商务客人的需求为本。逐步摆脱过度依靠政府消费的被动局面。寿光不是旅游城市，旅游观光客人不是我们的重要客源，主要还是相对商务客人、政务客人。现在的情况是依赖市政府性很强。我们和市委、市府的接待应该是相互依存的，但是政府有时会一味压价，造成酒店利润下降。所以我们有必要去重点开发商务客人。
C)引导建立俱乐部。以我们提供场地设施连同市文联、体育组织、民间组织成立游泳爱好者俱乐部等形式来引导消费。把我们三楼部分棋牌室改为台球室。我看到在丽晶有日本帝桑（化学公司）的办事处，在目前客房出租率很低的情况下还可以把部分房间出租作为办事处。还有要充分利用阳光国际会展中心作为营业性演出及一些专家讲座。
D)提供个性化服务。提高酒店员工的亲和力，是个性化服务的首要方面。我们所参观的青岛两家酒店，非常具有亲和力，去掉标准化服务的僵化缺点，多一点人情味，多一点个性化。因为我们是寿光唯一，代表着趋势和发展方向，所以在寿光我们要引导消费、培养消费者。
二、员工食堂。在海景的饭菜质量并不见的比我们的好，但为什么员工都满意，在其中有个很重要的问题是他们是下了大功夫的，餐厅施行自助餐形式，品种很多，口味很多，这样员工也就满意了。在海景是绝对不敢浪费的，对浪费处罚力度很大。而我们呢？钱没少花，浪费严重。
三、人力资源。在海景，也是很“黑”的，去报到第一天，首要的就是按手印签培训协议、劳动合同，往届本科三年，应届四年，违约那好，合同上说的清清楚楚，一笔大的违约金。一去要交500元培训费，违约的话，培训费也没了。还有一方面我觉的比较好也是合情合理比较绝的是，餐费每月扣150元，补助150元，如果违约，再交上补助的费用；如果正常合同期满，把每月扣掉的费用发给员工，以此奖励员工在合同期间做出的贡献。像我这样去的时间不长，又处在试用期的员工，损失也接近一千元。工资在海景是一般的，但福利还是挺好的。像我酒店目前招聘困难，员工想走就走，流失严重，没有约束力的情况下何不借鉴一下海景的做法。
四、酒店应学习海景细致化服务
青岛海景的细致化管理做得非常好，每个服务员见到客人都要问好,服务员二人行进即要成行,庭院内专门划出员工通道,不同部门员工之间互相监督,并在量化考核中同工资挂钩。尤其严格的是，收小费者，一经发现，立即开除。在商务客房的创建上,海景也是最细致的,大到传真机,小到小皮套,无不一一为客人想到员工在上岗前的班前会上,领班或主管,一一检查每个员工的仪容仪表,先查正面，服装、发型、妆容等，然后查背面，员工要从站好的位置上先向前走两步，然后转身，向后行走四步，最后返回原位查手部卫生。员工整体精神饱满，状态佳。当我们参观时，不时有员工为我们打招呼，给人印象很好。在前厅，备有免费的糖果供客人享用，因为这样既满足了客人的胃，又缓解了前台接待忙时客人的不耐烦，真可谓一举两得。员工的日常行为，全部都有表格明确地张贴，每日量化，质量检查非常严格。海景发挥了其一惯的细致管理文化，到处都有“员工仪表仪容及行为规范挂表”，“员工考评表”，“政务公开栏”，“最佳员工”，“问题改进”等栏目。虽然海景现在发展也面临着转型，但量化和细致化服务所带来的经济和社会效益是实实在在的，很明显，在我酒店发展的目前阶段学习海景是有必要的。
五、青岛海景大酒店的大质检法，我体会最深的一是广泛参与，质量管理工作不是某个部门某个人的事，它应是我们各部门和全体员工共同关心的焦点。在质检中要一提醒、二处罚、三培训。咱们酒店确实有一个执行力难的问题，我在检查时也遇到过，有些部门很怕我给他们提出问题。好像是在和他们故意过不去。没有想到这是在预防“问题的出现”，没有意识到这样有利于酒店及个人素质的提高。
六、量化管理，健全管理制度健全规章制度要体现在管理办事行为规范上，就是说，管理当事者在管理办事中应持有的规范行为及其行为的结果，在规章制度中都要进行明确规定，要使每个人都明确知道，在办事中应该如何去做，应达到什么样标准和结果，以及对其结果的奖惩标准。青岛海景花园大酒店各项规章制度和岗位考核办法条文多达数千条，近十万字。每位员工每个岗位每道环节的办事情况都要随时在表格上反映出来，量化打分。他们在服务上提出了“以情服务，用心做事”的信条，在零时服务、限时服务和跟踪系列服务上下功夫，并且服务的每个环节都有质量检查的具体标准。这种从“超过自我服务”出发制定的各项规章制度，不仅赢得客人广泛称誉，而且几年来营业额都以年均30％速度递增。在这一点上我的体会是比较深的。做的时候有章可循。这一点对于咱们这个新建的酒店来说，很需要健全规章制度。我觉的这是当务之急！
七、案例分析会
查不出发生问题的原因不放过，拿不出解决问题的措施不放过，对事故的责任者没有处理意见不放过，海景花园酒店是青岛市一家五星酒店，市场的激烈竞争，使酒店深刻地认识到：危机就在眼前。为了储蓄力量，迎战危机，酒店总是从多方面深挖自己的不足，对日常的管理和服务中存在的问题及时进行整改，以逐步完善管理，提升服务水准。通过案例分析会，海景花园大酒店的管理者及员工形成了良好的思维习惯，提高了员工的处事能力及自身的思想觉悟水平，也使酒店及时发现漏洞，尽快补上。随着经验的积累和总结，案例分析会对管理的促进意义必将日益凸现出来。
八、非常好的企业文化
我记得在培训时，培训老师的一句话我体会很深，“作为酒店，方便了我们自己，必然在某些方面麻烦我们的宾客”。
服务管理成功要诀：演练、演练、还是演练；细节、细节、还是细节、检查、检查、还是检查
四个“服务”：上级为下级服务，二线为一线服务；上工序为下工序服务，全员为客人服务
六项准则：上级为下级服务，下级对上级负责；下级出现错误，上级承担责任；上级可越级检查，下级不允许越级请示；下级可越级投诉，上级不允许越级指挥；上级关心下级，下级服从上级；上级考评下级，下级评议上级
九、海景与温泉之比较
项目海景花园大酒店温泉大酒店
地址青岛彰化路2号寿光温泉街99号
酒店性质全民事业型自收自支民营
开业日期1989年7月15日2003年4月18日
建筑风格欧陆式庭院建筑园林式建筑风格
星级2001年评为五星准四星
占地面积53亩110亩
建筑面积28450平方米48000平方米
酒店名称由来南临大海，别墅式风格独有温泉水，蔬菜之乡
在所在城市地位青岛五家五星级酒店之一寿光唯一四星
2003年收入8000万左右空缺
客房数量197套220套
有无总统套、贵宾楼无有
房价高级标准房680－1230元不等高级套房1980元商务套房2150元豪华套房4200元海景套房5130元以上房价均加收15％服务费高级标准房580元高级套房980元豪华套房1680元贵宾楼8280元总统套12800元以上房价均加收10％附加费
电视信号可接收多国语言的卫星节目国内各卫星电视台
西餐厅早餐价格：68元/位+10%服务费（住店客人包早）午餐价格：98元/位+10%服务费晚餐：价格：108元/位+10%服务费中西自助早餐18元/位
大小餐厅及宴会厅30多个一楼26个、二楼18个
可同时容纳就餐人数1100多人2000人
泳池室内外海水泳池，营业时间为10：00－22：00，票价为88元/位1.2米以下儿童半价(住店客人免费)温泉泳池营业时间为10：00－24：00，票价为14元/位，10元/位（学生票），8元/位（儿童票），住店客人免费
会议中心300多人多功能厅及大小不一的豪华会议室。可容纳1000多人的大型国际会议中心及各式小型会议室
十、不犯富华式错误。
富华和我们酒店在很多方面都是类似的，如都是民营企业投资，都依赖于政府，都分淡旺季，都是以商务、会议为主，占地面积都很大，节能降耗都是问题。诚然富华现在不是很成功，但几年下来，也积累了很多失败的教训和成功的经验，所以我们也有必要去了解，不再犯富华式的错误。
以上为个人的一点看法，供大家参考
推荐第8篇：瑞士洛桑酒店管理学院留学
瑞士洛桑酒店管理学院排名 http://college.strong-study.com/
瑞士洛桑酒店管理学院
大学简介
瑞士洛桑酒店管理学院(EHL)位于瑞士西部，是世界上第一所酒店管理学院，创建于1893年，也是唯一一所被瑞士政府承认的，在中国也是唯一一所被中国政府承认的大学。与美国康奈尔大学并列世界酒店管理专业第1。学校非常国际化，学校来自与87个国家，学校有1700个学生，以法文、英文教学，学生可以选择以英文或者是法文进行学习。洛桑酒店管理学院以治学严谨而闻名，并且十分注重传统与现代的结合，力图使教学与实践既体现出传统酒店的技术服务特点，又能反映出现代酒店管理的精髓所在。
地理环境
瑞士位于欧洲的中心，是欧洲风景最美，犯罪率较低的国家之一。瑞士大约有七百多万人口，而且这里的居民和蔼友善，非常好客。瑞士分为法语区、德语区和意大利语区，而瑞士酒店管理学院就位于属于法语区的CAUX。
入学要求
【Bachelor 本科】
⒈高中毕业证书，在中国申请的学生要求出示高考成绩。 ⒉入学时必需年满十八周岁。
⒊托福 ibt 至少100，pbt至少600，cbt至少250。或者出示雅思成绩，至少7分。 【MHA（Master of Hotel administration）】
⒈你所入读过的所有学校（可以是colleges,universities和profeional schools）所出具的毕业证书和成绩单，需要中英文原件，不愿意的话也可以是寄送公证件。其中必须包括你所完成的所有课程和等级；
⒉Graduate Management Admiion Test (GMAT) 值得注意的是，MHA办公室从不把GMAT成绩作为唯一的学术能力考察标准。一个高的的成绩并不能保证你被录取，同样的，他们也不会因为低的分数就把申请者排除。
【Diploma】
⒈至少一年在本行业工作的经验。 ⒉高中毕业证书。
⒊托福至少90，雅思至少6.5。 ⒋入学时必需满20周岁。
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瑞士洛桑酒店管理学院排名 http://college.strong-study.com/ 留学费用
住宿押金：1000瑞士法朗；
学费：证书、文凭、高级文凭及学位课程：21300瑞士法朗；
研究生文凭：21800瑞士法朗（此费用包括注册费、学费、标准双人间住宿费、一个学期的三餐。学生带薪实习期间，食宿由所在酒店安排解决）。
主要特色
这是一所没有围墙的大学。可以说，特色明显，注重实用，既传统又现代，是洛桑酒店管理学院成为国际知名的酒店业高等学府之关键早在到洛桑之前，我们就知道实践课是洛桑酒店管理学院的一大特色。及至深入体验，才体会到它与中国的旅游教育形式有多大的不同。
洛桑酒店管理学院是瑞士规模最大的酒店管理学院之一，是瑞士十二家酒店管理学校协会成员之一，他提供从证书、文凭、学士一直到硕士的课程。就读于该院的学生毕业时可以拿到瑞士、美国和英国三个不同国家的文凭与学位。另外，学校会安排学生在各级酒店实习，将理论知识与实际经验相结合，同时也会协助毕业生寻找各种就业机会。
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推荐第9篇：君来酒店管理学院调查报告
君来酒店管理学院调查报告
——基于江浙沪的数据
酒店管理专业是全球十大热门行业之一，高级酒店管理人才在全球都是一直很紧缺的，近年来，在国际人才市场上，酒店管理人才出现了供不应求的局面。预计到2020年，高级酒店管理人才将成为职场上炙手可热的高薪阶层。酒店管理人员在中国十大百万年薪职业中排名第六。酒店、旅游业将成为中国服务产业的支柱。
目前，全世界已有20多个国际酒店管理集团在上海投资或管理高星级酒店，酒店行业在不断扩充，对人才的需求也不断增加，每年都需要数以千计的国际化酒店管理人才。三年内北京酒店也将达1000多家，无锡也不例外。 君来酒店集团”始源于无锡湖滨饭店，早在上世纪七十年代即开始酒店经营，成为无锡接待中外来宾的主要窗口之一。1995年组建酒店集团——无锡湖滨集团有限公司，开始集团化经营管理，是无锡市唯一一家规模型、专业化的酒店集团公司。集团现拥有无锡湖滨饭店、无锡君来洲际酒店、无锡太湖饭店、无锡君来世尊酒店、无锡梁溪饭店、无锡太湖珍宝舫、无锡市人民大会堂等多家全资、控股、管理企业。
为适应发展需要，君来管理集团准备筹建酒店管理学院，专门为我国培养酒店中、高级酒店管理人才。调查结果表明，酒店企业岗位管理类人才高级管理类别的需求占10％，中级管理类别占20％，初级管理类别占70％；操作岗位高级操作员工占75％，中级占20％，初级占5％；营销人才高级占50％，中级占40％，初级占20％。 上海的酒店管理发展在江浙沪地区算是不错的了，比如上海锦江国际理诺士酒店管理学院是经上海市教委批准的一所专门培养酒店管理人才的中外合作学院。由有54余年历史位列世界酒店管理学院前三名的的瑞士理诺士酒店管理学院和排名世界酒店管理集团300强第17位的锦江国际（集团）有限公司强强联手创办。拥有国际化的师资: 学院的教师来自瑞士、美国、意大利、法国、德国、菲律宾、中国等。他们具有深厚的专业知识和丰富的教学经验，能为学生提供最先进的酒店管理知识。学生完成上海的课程即可申请赴瑞士理诺士本校，或美国，澳大利亚，西班牙的姐妹学校留学。
借鉴其办学经验，君来酒店管理学院也可以与国外的一些学校联合办学。招收的学员是有一定酒店管理基础的人，主要培养部门经营管理层人才的组织管理能力、经营能力、培训能力等。致力于为酒店企业培训实战型人才，为酒店打造“职业经理人特种部队”。一般的酒店管理学院设有旅游管理、酒店管理、旅游英语及食品与烹饪教研室，这些是必要的实体教学机构，还要设置计算机机构，培养学员网上操作管理技能，酒店部分部门虚拟化管理，节约人力资源的同时提高经济效益。
培养自己的酒店人才，回顾过去的20年，中国酒店业的发展历经了80年代初的茫然无措，到90年代开始的突然启动，再回归到现在的生机盎然。中国酒店管理层已经不再是西方独霸的时代，本土管理层已成为国内酒店业的中坚力量，并正以实际行动来告诉全世界的酒店业，中国本土酒店人的时代已经到来。
推荐第10篇：洛桑酒店管理学院办学规模
WWW.SLL.CN
办学规模
立思辰留学360介绍，洛桑历届毕业生共有约25000名，分布在全球106个国家，现在校友会共有7000名成员，其中65.5%的人在酒店行业、餐饮行业工作。在酒店行业有非常巨大的影响力。全球几乎所有国际酒店连锁品牌都有洛桑的校友，很多人担任高层职位。全球25家著名酒店集团中有18家的董事长和总经理是洛桑毕业生。和酒店行业的长期合作，为洛桑实现教学实习、就业推荐创造了良好的条件。
“ART&SCIENCE”的“洛桑精神”
瑞士洛桑酒店管理学院对中国旅游从业人员，尤其是酒店业的员工并不陌生。作为世界上历史最悠久、专业声誉最高的国际酒店管理人员培训院校，洛桑酒店管理学院每年要接受400余名来自世界各地的学子就读，在校学生总量通常为2000人，其中1000人在校内学习，另外1000人在世界各地的酒店实习。学院培养出来的中、高级管理人才是世界上各酒店最欢迎的才俊。据统计，当前全球16家大型酒店集团中，就有9家酒店集团的总裁或董事长是洛桑酒店管理学院的毕业生。洛桑酒店管理学院在这一领域的实力及影响可见一斑。
留学360介绍，百余年来，洛桑酒店管理学院在酒店管理人才培养和旅游教育理念的探索方面卓有成效，“洛桑模式”成为国际公认的酒店管理人员培养的成功模式。洛桑位于瑞士西部，日内瓦湖北岸，是一座历史悠久、风景如画、安详清雅的城市。国际奥林匹克委员会总部、奥林匹克博物馆和著名的洛桑酒店管理学院都设在这里。
1893年，洛桑酒店管理学院创立于日内瓦湖畔（法语称为莱蒙湖）的一家旅馆里，是世界上第一所专门培养旅馆业管理人员的学校。1975年，学校从湖畔迁至洛桑城北依山傍湖的哥白镇。1998年，洛桑酒店管理学院被瑞士联邦政府列入高等职业院校序列，隶属于瑞士西部高等专业学院/应用科学大学，是迄今为止得到联邦政府承认的惟一一所酒店业职业大学。瑞士联邦政府与州政府不仅派官员参加学校董事会，而且给予30%左右的经费补助。在瑞士的数十所酒店学校之中，洛桑酒店管理学院也是得到瑞士酒店业民间行业协会———瑞士酒店学校协会认可的12所酒店学校之一，并被认为是其中的最佳代表。
洛桑酒店管理学院的教学特色是强调理论与实践相结合；教学方式是书本知识的教授与实际操作的指导相结合。学院在课程设置、师资选择、教材编写和学生管理上都十分重视这一原则。无论是学制两年至四年的学位学习，还是短期培训，学院都会严格按照一贯的原则精心安排课程和任课教师。洛桑酒店管理学院的教师均经过严格的选拔，绝大多数有在酒店长期工作的经历，有丰富的职业经验，不少人甚至担任过总经理等高级职务。为了使教师队伍始终处于高水平状态，学院实行高工资制，并且鼓励教师一专多能，允许教师在企业中担当一定的职务，甚至主动向企业推荐他们担任兼职顾问。从而保证了教师不脱离经营管理实践，保证了“洛桑模式”的生命力。在培训班的几天里，我们对闻名遐迩的“洛桑模式”有了一次真实的体验。
可以说，特色明显，注重实用，既传统又现代，是洛桑酒店管理学院成为国际知名的酒店业高等学府之关键。
第11篇：洛桑酒店管理学院办学规模
WWW.SLL.CN
办学规模
立思辰留学360介绍，洛桑历届毕业生共有约25000名，分布在全球106个国家，现在校友会共有7000名成员，其中65.5%的人在酒店行业、餐饮行业工作。在酒店行业有非常巨大的影响力。全球几乎所有国际酒店连锁品牌都有洛桑的校友，很多人担任高层职位。全球25家著名酒店集团中有18家的董事长和总经理是洛桑毕业生。和酒店行业的长期合作，为洛桑实现教学实习、就业推荐创造了良好的条件。
“ART&SCIENCE”的“洛桑精神”
瑞士洛桑酒店管理学院对中国旅游从业人员，尤其是酒店业的员工并不陌生。作为世界上历史最悠久、专业声誉最高的国际酒店管理人员培训院校，洛桑酒店管理学院每年要接受400余名来自世界各地的学子就读，在校学生总量通常为2000人，其中1000人在校内学习，另外1000人在世界各地的酒店实习。学院培养出来的中、高级管理人才是世界上各酒店最欢迎的才俊。据统计，当前全球16家大型酒店集团中，就有9家酒店集团的总裁或董事长是洛桑酒店管理学院的毕业生。洛桑酒店管理学院在这一领域的实力及影响可见一斑。
留学360介绍，百余年来，洛桑酒店管理学院在酒店管理人才培养和旅游教育理念的探索方面卓有成效，“洛桑模式”成为国际公认的酒店管理人员培养的成功模式。洛桑位于瑞士西部，日内瓦湖北岸，是一座历史悠久、风景如画、安详清雅的城市。国际奥林匹克委员会总部、奥林匹克博物馆和著名的洛桑酒店管理学院都设在这里。
1893年，洛桑酒店管理学院创立于日内瓦湖畔（法语称为莱蒙湖）的一家旅馆里，是世界上第一所专门培养旅馆业管理人员的学校。1975年，学校从湖畔迁至洛桑城北依山傍湖的哥白镇。1998年，洛桑酒店管理学院被瑞士联邦政府列入高等职业院校序列，隶属于瑞士西部高等专业学院/应用科学大学，是迄今为止得到联邦政府承认的惟一一所酒店业职业大学。
瑞士联邦政府与州政府不仅派官员参加学校董事会，而且给予30%左右的经费补助。在瑞士的数十所酒店学校之中，洛桑酒店管理学院也是得到瑞士酒店业民间行业协会———瑞士酒店学校协会认可的12所酒店学校之一，并被认为是其中的最佳代表。
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洛桑酒店管理学院的教学特色是强调理论与实践相结合；教学方式是书本知识的教授与实际操作的指导相结合。学院在课程设置、师资选择、教材编写和学生管理上都十分重视这一原则。无论是学制两年至四年的学位学习，还是短期培训，学院都会严格按照一贯的原则精心安排课程和任课教师。洛桑酒店管理学院的教师均经过严格的选拔，绝大多数有在酒店长期工作的经历，有丰富的职业经验，不少人甚至担任过总经理等高级职务。
为了使教师队伍始终处于高水平状态，学院实行高工资制，并且鼓励教师一专多能，允许教师在企业中担当一定的职务，甚至主动向企业推荐他们担任兼职顾问。从而保证了教师不脱离经营管理实践，保证了“洛桑模式”的生命力。在培训班的几天里，我们对闻名遐迩的“洛桑模式”有了一次真实的体验。
第12篇：洛桑酒店管理学院办学特色
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洛桑酒店管理学院办学特色
立思辰留学360介绍，瑞士洛桑酒店管理学院是世界上历史最悠久、专业声誉最高的国际酒店管理人员培训院校，每年要接受400余名来自世界各地的学子就读，学院培养出来的中、高级管理人才是世界上各酒店最欢迎的才俊。洛桑酒店管理学院的教学特色是强调理论与实践相结合;教学方式是书本知识的教授与实际操作的指导相结合。
作为世界上历史最悠久、专业声誉最高的国际酒店管理人员培训院校，洛桑酒店管理学院每年要接受400余名来自世界各地的学子就读，在校学生总量通常为2,000人，其中1,000人在校内学习，另外1,000人在世界各地的酒店实习。学院培养出来的中、高级管理人才是世界上各酒店最欢迎的才俊。据统计，当前全球16家大型酒店集团中，就有9家酒店集团的总裁或董事长是洛桑酒店管理学院的毕业生。洛桑酒店管理学院在这一领域的实力及影响可见一斑。
留学360介绍，百余年来，洛桑酒店管理学院在酒店管理人才培养和旅游教育理念的探索方面卓有成效，『洛桑模式』成为国际公认的酒店管理人员培养的成功模式。洛桑位于瑞士西部，日内瓦湖北岸，是一座历史悠久、风景如画、安详清雅的城市。国际奥林匹克委员会总部、奥林匹克博物馆和着名的洛桑酒店管理学院都设在这里。
洛桑酒店管理学院的教学特色是强调理论与实践相结合;教学方式是书本知识的教授与实际操作的指导相结合。学院在课程设置、师资选择、教材编写和学生管理上都十分重视这一原则。无论是学制两年至四年的学位学习，还是短期培训，学院都会严格按照一贯的原则精心安排课程和任课教师。该校的教师均经过严格的选拔，绝大多数有在酒店长期工作的经历，有丰富的职业经验。
第13篇：青岛理工大学管理学院校级奖学金评选通知
青岛理工大学管理学院2012年校内奖学金评定通知
各班级：
根据工作安排，现将2012年青岛理工大学校长奖学金、校董会奖学金、宗倬章先生奖学金、社会奖学金、景芝奖学金及青建集团奖学金评定工作安排如下：
一、校长奖学金
1、评选范围
我院全日制普通本科在校学生；
2、评选名额及奖励
全院评选11人，每人奖励4000元，并颁发证书；
3、评选条件
热爱祖国，思想品德优良，遵守校纪校规，评奖学年无违纪行为；
学习态度端正、勤奋刻苦，评奖学年学习成绩须在同年级同专业前10%，在评奖年度无不及格课程；
积极参加社会工作和集体活动，自觉锻炼身体，达到《大学生体育合格标准》； 同等条件，大学英语四级考试达标并通过计算机二级考试者优先。
二、校董会奖学金
1、评选范围
我院正式注册的全日制普通本科在校学生中的家庭经济困难学生；
2、评选名额及奖励
全院评选9人，每人奖励2000元，并颁发证书；
3、评选条件
遵守国家法律法规及校规校纪，品行端正，无违法违纪行为；
在政治思想、道德品质方面表现突出，能起模范带头作用，学年思想品德鉴定等级为优秀；
学习态度端正，刻苦努力，学习成绩在同年级同专业的前40%；
积极参加体育锻炼和文娱活动，达到《学生体质健康标准》的要求；
同等条件下，对国家、社会、学校做出特殊贡献，为学校赢得荣誉或产生积极的社会影响者优先；在学术科研活动中取得优异成绩者优先；在社会工作中取得优异成绩者优先；在文体活动中取得优异成绩者优先。
三、宗倬章先生奖学金
1、评选范围
我院正式注册的全日制普通本科在校学生；
2、评选名额及奖励
优秀学生奖4人，优秀困难学生奖4人，每人奖励1000元，并颁发证书；
3、评选条件
基本条件：热爱祖国，立志为国家的繁荣富强而学习；勤奋刻苦、成绩优异；品行端正、文明礼貌；自觉遵守校规校纪；积极参加体育锻炼，达到国家体育锻炼标准，身体健康。参评时间内无任何处分。
优秀学生奖学金评选条件：在校生在上一学年度学习成绩在同专业前30%且思想品德评议为优秀且通过英语四级（成绩等于或高于423分）和计算机二级考试。在全校性的学习竞赛活动中曾获奖者优先英语通过国家六级者优先。
优秀生活困难学生奖学金评选条件：在校本、专科生且为学校认定的“经济困难学生”，在参评时间的上一学年度学生素质测评在同年级同专业的前50%，家庭经济困难，生活俭朴，积极参加勤工俭学活动，月生活费在100元以下，必须通过英语四级考试（成绩等于或高于423分）和计算机二级考试。同等条件下，父母一方、双方亡故或有患有严重疾病者，家遇重大天灾人祸而失去基本上或来源者优先。
支援西部奖学金评选条件：已签订支援西部协议书的优秀本科生、专科生。
四、社会奖学金
青岛理工大学社会奖学金由青岛理工大学校办企业奖学金（包括建筑科技总公司奖学金、建筑设计研究院奖学金、建设工程监理咨询公司奖学金和学苑宾馆奖学金）和青岛理工大学碧波奖学金构成。
1、评选范围
我院正式注册的全日制普通本科在校学生；
2、评选名额及奖励
全院评选12人，每人奖励3000元，并颁发证书；
3、评选条件
热爱社会主义国家，拥护中国共产党的领导；参评学年思想品德考评等级优秀。 自觉遵守宪法和法律，遵守学校各项规章制度，参评学年无任何行政处分。 诚实守信，道德品质优良；生活俭朴，无不良嗜好。
在校期间学习成绩优秀，评奖学年平均学绩数在同年级同专业的前20％，且无不及格课程。
在省级以上竞赛中获奖者、在公开正式学术刊物上发表论文者以及获得国家专利者优先获评。
家庭经济困难学生申请校办企业奖学金，除具备前3条外，还需具备：
需进入当年度学校经济困难学生库。
在校期间学习成绩良好，评奖学年平均学绩数在同年级同专业的前50％，且无不及格课程。
五、景芝奖学金及青建集团奖学金
1、评选范围
我院正式注册的全日制普通本科在校学生；
2、名额及金额
景芝奖学金5人，青建集团奖学金5人，每人奖励2000元；
3、景芝奖学金、青建集团奖学金评选条件
（1）学习刻苦努力，参评学年成绩排名在班级前30%；
（2）思想健康，品德优秀，参评学年无违反校规校纪行为；
（3）同等条件下通过国家英语四级、计算机二级考试者优先；
（4）在科研创新、学术竞赛等方面有突出成绩者优先；
（5）为学校赢良好声誉或产生积极社会影响者优先；
（6）参评学年被学校认定为家庭经济困难学生优先。
六、申请及评选程序
1.以上奖学金凡符合要求的皆可申请，不申请视为放弃，申请表到学院网站相关下载里下载（一式一份，正反面打印）。
2.学院将逐一审核申请人条件，依据个人学年成绩和其它评选条件逐一审核，确保公平公正。
3、所有申请均需于19日下午5点之前以班为单位交到412。
4.学院奖学金评审小组依据学校相关规定和办法组织评选，按照评选人数和条件要求确定获得奖学金人员名单，并张榜公示，公示无异议后确定正式名单报校学生奖学金管理委员会办公室。
5.获得国家、省政府和励志奖学金的同学不得重复申报以上奖学金。
管理学院党总支
2012-10-18
第14篇：青岛结婚婚礼酒店选择
念花棠优嫁工社2013以清新风为主要宴会装饰主题，以简约、淡雅、清新为主要装饰风格， 根据颜色和花材不同又分为多个小主题，欢迎新人来店咨询！
以下是预订酒店方面的一点小贴士：
念花棠婚优嫁顾问提醒新人，在与酒店洽谈过程中特别要注意：
1、询问酒店桌布、椅套、地毯（如提供）的颜色，当然，青岛大多酒店都具备二套或以上颜色的桌布或椅套（白色 红色 金色 香槟色 等）如果你想做个精致的主题花艺婚礼，念花棠优嫁顾问提醒：最好预订那套白色的桌布和椅套，用纯洁的白色我们可以更专业的在整体风格上为您打造专属的“花色”婚礼。
2、预订酒店宴会厅时，你们要认真的查看宴会厅的装修细节，包括：整体颜色，主要灯光颜色，舞台射灯亮度，舞台的高度，窗帘的颜色，是否能做暗厅，大幅的挂饰或挂画。因为这些相对固定要素决定着你们婚礼的风格定位。念花棠优嫁顾问提醒：如果你不喜欢那些大幅的挂画，可以要求酒店婚礼当日为您摘除。
3、注意宾客入口的位置和布局，宾客通道哪些位置需要指引，签到台的位置和空间，这些细节的周到将会让你的婚礼更加流畅。念花棠婚礼花艺顾问提醒：大多酒店提供2条迎宾主通道（楼梯、电梯或正门、侧门 ）所以千万别忽略了宾客指引的设计。
念花棠优嫁工社 nianht.tap.cn
第15篇：青岛星级酒店商业计划书
青 岛 星 级 酒 店 商 业 计 划 书- 0 -
一．序言
1.方案背景：
在项目研究过程中，小组针对青岛星级酒店的网络口碑营销的影响因子设计了调查问卷，并进行了问卷调查。调查包括线上调查和实地问卷调查，调查目标主要针对星级酒店的消费群。通过对收集1000多份调查问卷进行SPSS软件处理分析得出了关于影响星级酒店网络口碑影响的主要因子。针对这些影响因子的作用能力，小组构想并完成了这份策划书，希望可以将星级酒店网络口碑营销系统化、高效化，实践化。
2.方案制定原因：
现今网络技术越来越发达，几乎没有在网上解决不了的问题。作为新的传播工具，网络的力量不容小觑。它已经被很多行业看重并加以利用，希望可以成为其发展的又一重要助力。网络口碑营销被尝试，追捧。很多企业都想利用网络口碑营销谋求利益。然而在经过对青岛几家星级酒店的网络口碑营销现状进行调查研究后，小组发现不少酒店并不能很好的利用网络资源去宣传自己，更别说是推销自己，顾客在网上实现消费购买也是很迟钝且不便。他们本质上还是在被动地依靠中介的力量，只是将网络看成是新的广告投放地和业务中介。我们制定这份计划书，是希望可以对酒店的网络营销有所帮助，就像是一小只萤火虫，但愿这小小的光芒能带人找到改变的道路。
二．营销分析
1.营销目标：
星级酒店的营销目标，也就是目标顾客。我们将它分为三类：拥有高收入的自费者，享受公费的商务人士，偶然消费的中等收入者。这三者的比例排名为商务人士占最多，自费其次，最少的偶然消费群。
2.营销目的：
提升酒店知名度，打造酒店品牌，提高酒店经济效益。
三．主要方案
Ⅰ．完善自身建设（打好坚实基础）
“工欲善其事必先利其器”，有了好的网站准备才能成为被机会眷顾的人。通过对几家星级酒店官网的观察比较，我们发现这些网站大部分都是华丽有余但缺少人气，内容空泛形同摆设，有的网站甚至只有简介，都没有客房预订等服务项目。而且，大多的网站更新周期长，确切来说是不更新内容，都走神秘路线。这样的网站给我的感觉好像就是在对我说“你，爱来不来，我懒得理你”一样。如此，没有生机，又怎么吸引人呢。因此，我个人提出如下建议：
1.换个畅快的，明亮的格调。
给人有休假的感觉。虽然到酒店是为了休息，但休息不只是睡觉，也可以是享受，所以放弃令人昏昏欲睡的黯淡风格。
2.酒店的介绍，要富有感情。
照片一定要细致，体现酒店风格。不要只是贴几张房间图和价钱，也要介绍下大厅，饭菜，员工，花园等等。
3.客服板块要保证有反应。
客服是可以拉住顾客心的绳子，当然要时刻拉紧。
4.添加互动板块。
就算没有很多人参与也不能放弃，这里可以使员工，客户，管理者的交流平台。有沟通才能有发展。
5.注意更新网站。
与时俱进很重要。活水才会保持清澈。
Ⅱ．构建幻想国度（满足心的欲望）
酒店用网络究竟能做些什么？如果答案仅仅是网上客服，信息沟通酒店简介，广告投放等等。这只能证明你还没认识到网络的威力。网络是个神奇又美丽的世界，网民是一群可敬又可怕的人儿。在这里每天都是探险与战争，然而真正从中得利的却往往只有暗地里挑起事端的那些“无名英雄”。也许，网路的魅力在于“流言蜚语”。（在此强调一下，“流言蜚语”在这里是中性词）这些“口口相传”的帖子，不知不觉的形成强大的影响力，成为了口碑口碑营销的小基石。没错，网上是网络口碑营销的最佳场所。从古至今在没有一个时候会像拥有网络的现在一样，人与人，人与事零距离。新闻的新鲜度几乎是可以用秒计。
网络是个大众平台，而星级酒店的目标客户是少数的，算得上是少数的“奢侈品消费者”。在这样的大众宣传中，要让目标顾客感觉到独特的，不失品位的关怀，才具有吸引力；要让普通观众感到新奇的，令人向往的光环，才更具魅力。重要的是制造一个幻想给不能拥有的人，让他们羡慕拥有的的人，那样拥有的人才会所满足，因为自己活在别人幻想的美梦里，体会着别人的向往才是自身品味的象征。所以，聪明的企业，不要拒绝围观的人，却也要与他们保持距离，适当的神秘感和关注度才是最好的选择。要达到两者完美的比例并不容易，需要时间与巧妙地安排。感谢网络的出现，使得这个的实现成本与难度减低了。一下也只是个人的简单想法：
1.搜索引擎（注重关键词的重要性，小心与引擎公司的合作）
在现今的社会，应该不会有人不知道百度，搜狐这些搜索殷勤。很多人在查找需要的事情或是想知道的问题时，都会先通过他们进行搜索。比喻来讲，这是游客手中的旅游指南。回想一下自己旅游时的情景，旅游指南的介绍通常是有效的。
想要在搜索引擎上有一席之地，自身努力必不可少，但与大的搜索网站合作也是必须的。现在的引擎网站都会有一条龙服务，从域名到网站安排如何才能更容易被网名搜索。选择交付给他们似乎省力很多，不过，为了公司的自主发展定要参与进去。这样不仅能更好的体现公司意志，还可以防止由于过于依靠引擎公司，当公司与其契约破裂是带来的风险。
关键词条的应用很重要，现代人在查找网站时，通常是通过关键词条来查找。能否出现在热门的搜索中关键词条的作用很大。同时，网上变化日新月异，要抓住热点就要不断更新网上的内容。酒店的网络营销绝不单单是网站建设，所以要跟新的也不只是网站。还应包括，网上的新闻，投票，博客等等。
2.排行榜战略
不要迷恋官方排名，一些备受关注的趣味排名或是有关领导者的魅力排名也不错，比如：“最佳求婚场所”，“最美夜景”等。调查表明酒店的网上消息和领导者的个人魅力也是在一定程度上被消费者关注。当然，更要注意负面排行。特色评价通常是最吸引人的。现今人们的消费，尤其是高消费者的消费更注重的是个性和感觉。酒店的气氛往往是吸引人的重要因素。多角度的排行会为酒店的经营增添色彩。
排名的公认也很重要，我们的调查表明大多数的消费者对像环球旅游网，驴妈妈等这些网站的关注度并不高。因此，这里的排名应该也没什么作用。而像百度，搜狐等大型网站的排行的公信度还是蛮高的。
3.网上投票（利用网上投票提高酒店名气，与2共同应用） 可以自己发起投票，也可以是赞助某些网上投票，都会有不错的宣传效果。
4.微博力量
如果问2010年互联网里动静最大、影响最大的事儿，显然要属微博在中国的全面开花。这一年，除了早已在去年抢占先机的新浪网，国内几大门户网站也纷纷推出自己的微博产品，微博成为网站“标配”。微博以其他网络产品所不能比拟的传播速度和广度迅速征服网民，成功圈地，业内人纷纷称这一年为“微博爆发年”。
因为它，我们开始习惯在140个字之内把一件事情说清楚；有了它，一个人就是一家“通讯社”，随时随地就能现场直播新闻事件；通过它，社交方式悄然改变，原来社交网络可以这样迅速立体地架构„„
一种传播媒体普及到5000万人，收音机用了38年，电视用了13年，互联网用了4年，而新浪微博却只用了14个月。根据上海交通大学舆情研究实验室最新出炉的《2010中国微博年度报告》显示，截至2010年10月，中国微博服务的访问用户规模已达12521.7万人。微博正向人们展示着一股新的力量——“围观力量”
如此巨大的力量当然要好好利用。可以开设主管的微博，或是员工的，也可以利用一下名人的微博。
5.新闻炒作
在网上炒新闻，成本似乎低好多。适度的炒炒新闻，比如利用网上的上传途径和微博的“围观力量”，但一定要控制好火候，不要“偷鸡不成蚀把米”，好像前段时间的“大小恋的世纪婚礼”，虽然是赚足了噱头，可我个人却很反感。多用些酒店的吸引力，领导者的吸引力，个人认为比八卦高尚些。）
Ⅲ．由陌生开始变成亲切的存在（方便顾客）
吸引到顾客了之后，就要想办法留住顾客。好看的东西能吸引人，但只有好用的东西才能留住人。保证酒店的硬件与软件设施固然重要，不过方便的“货台”也是很重要的。好看好用的东西不好拿也是不会被人接受的。因此，在打响名声前，要铺好顾客通向酒店的路。平坦的，开满花的路，让人舒适方便又享受。
1.与服务性平台合作
携程等
2.与中介性平台合作
驴妈妈等
3.潜在客户网站攻势
旅游网等
4.E—mail攻势
不要做垃圾邮件，要想发出祝福一样，给人关怀，才能赢得喜爱与忠诚。另外，还可以对公司等集团展开攻势
2013-9
第16篇：青岛星级酒店复核自查报告
丰汇园岛龙酒店迎接2011年度星级复核自查报告
尊敬的各位领导、各位专家：
您们好！首先，请允许我们对酒店作一个基本介绍。 青岛丰汇园岛龙花园酒店是一家按照国家三星级兴建的涉外旅游酒店，位于青岛市主要交通干线重庆中路818号，交通便利，是各景区的旅游大巴必经之路。邻近青岛流亭机场，李村商业圈，青岛火车北站。
酒店集旅业、商务会议、休闲一体，设备完善。大堂装饰风格富丽堂皇，酒店
一、
二、
三、
四、五楼拥有豪华客房116间，所有房间免费宽带上网，并设有国内直拨电话、有线电视、分离式空调，独立卫生间，24小时热水。
自2006年6月开业以来，本着“三星级酒店，五星级服务”的待客宗旨，带给每位来客宾至如归的感觉。开业至今，酒店接待过的各阶层人士、各团体客商或散客。酒店的服务：商务中心、租车、票务、停车场、机场接机服务等等，每一项服务，每一位员工，每一个细节，都无微不至，专业到位。酒店总经理表示：客人的赞美话语和满意笑容就是对我辛勤付出的最欣慰的回报；他们承诺会继续本着尽心尽责的态度，以诚待人，笑迎天下客，以一流的服务，把品牌发扬光大，以高标准、个性化的服务使宾客感受浪漫温馨的气息。
自接到《关于做好2011年度全市星级饭店复核工作的通知》，酒店就立即行动起来，严格按照《中国星级饭店评定报告书》对三星级旅游饭店的要求，对全酒店的硬件、软件开展了全面的立体式自查：不仅做了卫生、服务、仪容仪表等单项检查，还做了综合型的全面检查；不仅开展了各部门经理牵头的自查打分，还开展了酒店牵头，各部门质检员参与的交叉打分，以确保顺利通过本次星级复核。
今天，我们非常高兴地在这里接待2011年度星级复核检查组的各位领导，各位专家。首先，感谢各位领导、专家来酒店检查、指导工作。下面我将丰汇园岛龙酒店在迎接2011年度星级复核中开展的自查情况进行一个简要的汇报。
一、为做好评星级饭店工作，酒店成立自查小组：由总经理张树华任组长，客房经理郑国云任副组长，各部门负责人和领班为成员，负责其所属部门的自查工作，拟定2011复核星级饭店工作计划。其外，通过黑板报、班前会、周会向员工广泛宣传，员工知晓面达100%，充分调动了全体员工的积极性，掀起了“争优评星”的高潮，组织宣传取得明显效果。
二、坚持星级标准，顺利通过星级复核，一是我们严格按星级标准规范操作，不断建立健全了内部管理制度。酒店实行上下班签到签退制，部门经理例会制、部门周会制和岗位记录制；还执行部门经理驻店值班制；新成立了质量保证小组，由各部门不同岗位的有责任心优秀的员工组成，每月一次对清洁卫生、服务质量等开展监督活动。制度的完善促使整个酒店运作系统化、制度化，达到了提高管理效率的目的。此外，按星级标准的运作程序，指导和规范酒店的服务工作，有效地督促了员工规范化、程序化、标准化操作。 二是加大培训力度，提高了员工素质。针对以往酒店管理人员管理知识不精、指挥效率不高，缺乏系统性、整体性等现象，今年我店结合星级复评活动，经常组织管理人员学习酒店行业的报刊、杂志上的酒店知识及先进经验，还通过到其它星级酒店参观、学习、交流等机会，借此提高管理人员的管理水平。针对部分员工服务不到位、酒店意识不强且流动性较大的问题，我们按照三星级饭店的服务要求，在11月拟定员工培训计划，全体员工培训了两次共80人/次，员工培训达95%；部门以班前会、周会、个别专题培训等方式，主要加强了职业技能学习，对员工的行为规范、仪容仪表、礼节礼貌、职业道德和酒店意识等方面实施了培训，并对每次培训进行了实际操作和书面考试。今年十月一期间举办了全店岗位业务技能竞赛，分客房铺床和餐饮摆台，适时检验了培训效果。三是今年我们的销售工作抓住了创文明城市有利条件，一方面紧紧围绕几个黄金周做文章，打好旅游客人这张牌，几个黄金周客房出租率达80%以上，房价平均168元/间，创造了良好的经济效益；另一方面，平时构筑好销售平台，建立了客史档案，综合运用各种形式（如媒体宣传、公务接待、合约单位、旅行社、常客优惠等），不断推出了促销活动，增大影响面。 四是增添服务功能，坚持硬件设施的保养、对安全工作常抓不懈。二0一一年我们严格按《消防安全检查项目》的规定，为客人提供完好有效、舒适称心的设施设备。斥资400多万元对现有的设施设备如外围广告、内部大堂，每个房间装修、分体空调等进行了维护保养。对房间三巾（面巾、地巾、浴巾）舍旧换新，对客房楼层重新包装，并于9月份在一楼增加无障碍设施和残疾人客房，切实体现了我们硬件的星级水准。前厅部更新了饭店价目表、酒店简介、酒店宣传册。客房部完善了客房赠品，并增加了其他客房物品配备，如衣架、鞋框等；客房卫生间更新防滑垫、完善冷热水阀门的标识。抓好了客人生命财产、消防、食品卫生等方面的工作，搞好安全制度的建设，签订了责任制层级负责、层层落实，全年做到了不出任何安全事故，保障了酒店经营活动的顺利开展。
由于酒店经营时间长，虽然酒店在设备改造上投入大量的财力、人力，到现在为止，全酒店基本上进行了一次更新，但是设备设施还是存在一些不足，尤其是一些设计上遗留下来的问题，没有办法改造。（酒店的电梯数量、窗户的严密性）给我们的评分造成一定的影响。
三、员工服务质量稳中有升。我们树立了“星级有限、服务无限”的理念，要求每位员工每天必须以饱满的精神、整洁的仪容，微笑、普通话待客，规范化、程序化服务，还着重体现了个性化服务。客房注重了个性化、亲情化服务，在推行客房卫生评分标准、楼层安全服务标准和服务员仪容仪表、礼节礼貌、规范服务等考核基础上，培养了员工的细微服务意识。在全年的服务工作中，我们的一些客人不习惯西式铺床，服务员就主动为其开夜床；醉酒的客人把房间搞得一塌糊涂，服务员不厌其烦地为其整理房间，并时时关注……通过这些细微服务，真正让客人感到“丰汇园岛龙酒店——您温暖的家”。
四、搞好了酒店精神文明工作 我们在元旦节、春节、五一节、五四节、国庆节举办形式多样、内容丰富的职工文化活动，如元旦晚会、拔河比赛、服务技能竞赛、棋牌娱乐活动等，这些健康有益的活动丰富了员工的业余生活，增强了员工爱店爱岗的敬业精神。对职工生病住院必探望，结婚、丧事必贺抚，工作出色必奖励，生日必慰问。在今年8月份，员工家属遇到车祸，酒店全体员工自发组织捐款慰问家属，共计捐款八千余元。
今年10月份开始酒店周边陆续开始拆迁，使酒店的外环境卫生很差，例如：灰尘、四害的增多等。在拆迁和道路改造中，酒店经常性的遇到断水断电，给酒店的正常营业带来很多不便。为了正常营业，酒店全体员工严格要求自己、耐心的向客人做解释并赠送小礼物和打折来减少客人投诉。酒店领导要求全体员工在各种困难下，严格按照星级酒店标准服务于客人。不为岛城的星级饭店抹黑。
以上是我们在迎接2011年度星级复核中所开展的自查工作，有 不妥之处，请各位领导、专家指正、批评，以更好的促进我们的各项工作。谢谢。
丰汇园岛龙酒店
2011.12.30
第17篇：南方应用技术大学马斯特里赫特酒店管理学院
南方应用技术大学马斯特里赫特酒店管理学院
东北财经大学研究生招生简介
吉林大学商学院
中南财经政法大学
暨南大学，中山还有华南理工浙大旅游管理学院中山大学厦门大学四川大学
浙江大学旅游管理系简介
旅游管理系在国家旅游局首批投资布点的我国第一个旅游管理本科专业（1980）的基础上迅速发展，拥有我国第一个旅游管理硕士点（1990）。旅游管理系旨在培养德才兼备的中高级旅游业管理人才、教育人才和科研人才，主要研究方向为旅游业管理、旅游饭店管理、旅行社管理、旅游资源开发与规划、旅游景区规划与管理。现有专业教师29人，其中教授4人，副教授12人，讲师13人；主要学术骨干中有博士2人，硕士12人。
旅游管理是一门多学科交叉、应用性较强的学科，该系十分强调理论与实践相结合，特别注重培养学生的管理实践能力和外语、计算机应用能力。旅游管理系设有旅游研究所和饭店管理研究所，广泛地开展与政、企合作，为旅游企业和旅游部门提供管理咨询、人员培训、旅游资源评估、规划和开发服务。
常务系副主任：邹益民副教授
系副主任：陈天来副教授
第18篇：太平洋国际酒店管理学院办学理念
太平洋国际酒店管理学院办学理念
太平洋国际酒店管理学院成立于1995年，坐落在风景秀丽的新普利茅斯市，是一所专业培养旅游及酒店业高级人才的高等学府。学院开设有专科、本科、研究生、硕士及语言培训课程，颁发的文凭及所授的学位均为新西兰政府及其学历资格认证机构（New Zealand Qualifications Authority，简称NZQA）认可，同时亦获得中国教育部的认证。
办学理念独具特色
学院提供世界一流的酒店管理培训，营造良好的学习生活环境，采用理论与实践相结合的先进教育模式，培养具备出众酒店管理技能、丰富理论知识及实践经验的学生。
第19篇：管理学院_关于青岛汽车产品市场需求调查报告_陈鹏杰
关于合肥汽车产品市场需求调查报告
姓名夏明明学号2011120210
4院、系、中心滁州职业技术学院生化工程系
专业年级11 应用化工技术
提交日期2012 年 9月3日
目录
一、采访背景及思路： ................2
二、调查问题及结果 ....................3
1、在产品销售方面 ................3
2、在产品宣传方面 ................4
3、公司管理制度 ....................4
4、在厂家竞争上 ....................4
5、对于车行未来前景预测 ..................5
三、调查结果总结： ....................
5调查目的：了解合肥汽车用品的需求状况以及合肥汽车用品发展的现状，分析
企业面临的机遇与挑战，从而进一步分析了解我国汽车用品的现状
和发展的前景，并为我国汽车用品的发展提供一些合理化的建议。
调查对象：合肥包河区本田汽车特约销售店用品有限公司、合肥包河区本田汽
车特约销售店用品有、限公司、合肥大栏汽车用品有限公司
调查地点：包河大道
调查方式: 主要采用了面谈方式，直接观察，走访等方法
调查时间：2010年8月16—2010年8月17
一、采访背景及思路：
近几年合肥的经济发展格外迅速，城市民的口袋也越来越宽裕。随着收入增加，合肥人对于高档品德需求也逐年增加，购买汽车就成了当下的热点。据调查显示合肥的汽车保有量逐年增加，与此同时，汽车用品市场也得到了空前的发展，大有辐射周围城市等地之势。众所周之，汽车用品品种繁多，质量参差不齐且价格上下浮动较大，做一个合理的调查，既可以满足消费者对车上用品的需求和了解，也可以丰富自己的调查经验。
二、调查问题及结果
1、在产品销售方面
汽车用品可为名目繁多，有汽车香水、汽车坐垫、汽车脚垫、汽车靠垫等手工制品，也有汽车音响、汽车导航、汽车倒车后视等电子产品。岛城汽车不断增加的同时，各类更加个性化的产品也在酝酿当中。这些产品如何进行销售哪？几家车行销售方式基本趋于相同：车行实行办理VIP业务，每一位车主都可以在车行办理VIP，得到最大化的优惠，如不办理VIP，也可在汽车超市中进行购买，得到少量优惠。车行同时经销洗车、贴膜等业务，并附带相应
的优惠措施以吸引顾客。车行会与当地车友会合作，定期为车友会的车辆贴膜，或进行其它方面的维修、保养活动。同时，车友会的车主们也往往介绍自己的朋友过来。这样，商家在无形中培养了自己的忠实消费群体，成为持久和扩大经营的有力保障。
2、在产品宣传方面
车行都有参加汽车车展以及各种展销会，在展销会上推出自己的产品，本田公司和丰田公司拥有自己的产品展销车，车上配置着本公司的推销产品，通过宣传车，可以使顾客更加了解产品性能。当下汽车行当中，汽车导航、倒车雷达、倒车后视、胎压检测、防盗锁都是比较热门的产品，在这一方面的宣传尤为广泛。铁将军汽车导航首次提出导航试用机，迅速占据了汽车用品导航系列的一席之地，这也给三家车行的推销工作减轻了压力。
3、公司管理制度
车行的管理主要依靠的是总经理负责制，由于企业较小，人数相对较少，所以管理起来比较方便，车行都设立了相应的管理制度，按规做事，按绩评价，业务的好坏与绩效水平的高低决定一个员工的薪酬，在培训上，车行业做了相应的规划，企业注重薪酬与培训，每一个新纳入的员工都会有半个月培训、实习期，接受企业的一些产品知识，学会一些推销手段。企业暂时没有成型的人力资源部门，招收人员主要是总经理负责，面试通过既可以录用。
本田的业务经理告诉我：业绩管理的作用最重要的不是薪酬分配等人事决策，最重要的目标是保证员工的努力方向与公司的战略目标保持一致。只有将业绩管理指标变成了行动的方向与指引，才能够使员工朝向我们的战略目标前进，才能够成为真正拥有激励作用的机制。现在我们的企业尚不能达到这一要求，但是我们一定会争取做大企业，用更正规的管理方式管理车行。
4、在厂家竞争上
因为汽车用品的活跃发展，许多厂家陆续加入了竞争行列，这几年的汽车用品市场已经趋于饱和，竞争压力十分巨大。由于合肥汽车服务标准尚不统一，有些售后服务尚不到位，
经济危机下，许多汽车行业纷纷倒闭，导致一系列产品无法进行售后维修退换，所以许多车行的信誉纷纷受到影响，这在竞争中使得许多车行感到压力很大。三家车行的应对方式也各不相同，但大致思路缺基本一致，开源节流，控制成本，降低费用。东鹏车行提倡提升员工素质，与此同时进行了相应的裁员，降低派送车的外派次数，跑业务的员工需要更合理的业务方案才能继续外派。大栏车行则在产品质量上下了功夫，退掉了几家合作商，主攻铁将军、电蝠系列产品、车载导航以及后续升级产品，形成自己车行的特色。包河区本田则依靠目标管理法，制定相应的业务标准，以准确的业务目标领导员工更加合理的工作，完成业务。
5、对于车行未来前景预测
本田总经理说道：人民的生活普遍 提高了，而大家对生活质量的要求也相对提高。以前的人拼命地赚钱，从年头忙碌到年尾，只顾奔波劳累。而现在时代不同了，更多的人想要去享受生活。我们回到这个汽车用品市场上，一辆车，好比车主的心肝宝贝，无论是在车内还是到车室外，我们都在想办法让自己开车开得舒服，让亲朋戚友坐得舒心，从汽车的隔音工程，音响工程，大家都会在此花上一笔，还有汽车室内空气，座垫，地毯等，大家都要求舒适、好看。可见而知，这是享受生活的一种。中国的汽车市场是很大的，很多国外商客都看准这个市场，最近的丰田召回事件中可以看出，连丰田章男也为了这个市 场而低头道歉，当然这里面涉及到的东西也很多。汽车市场大了，汽车用品市场可想而知它的前景如何了。
汽车用品市场会逐步正规化、整体化，随着汽车发展，汽车用品市场也会蓬勃升起，虽然竞争激烈，利润空闲会大幅下降，但是其销售本身的进步，也会提升该利润空间，汽车用品市场前景广阔，有待开发，机会与挑战并存，但是我们应该看到他光明的前景，并坚持不懈的以质量、品牌、服务打出自己的一片天地。
三、调查结果总结：
在合肥汽车用品市场里，大多数商家从进货到售后服务都建立了一条十分健全的服务机制。市场的相对集中导致消费者在购买时往往更注重产品的细节，这也便成为众多商家争夺
市场的焦点。从消费者的导购到人性化的技术支持，汽车用品的销售处处体现着人文关怀，最大限度的方便消费者。据包河区本田总理介绍，除了传统的销售模式外，汽车用品市场内的商家还采取了多种营销模式。
总体而言，目前合肥的汽车用品市场呈现出市场机制逐渐成熟、消费理念超前、对品牌的认知度比较明显、规范合理等优势。但相较于济南的汽车用品市场而言，则存在产品单一不够齐全、受市场商铺发展空间有限等条件制约等因素，凸显出市场的局域性。在走访中发现，岛城市场内销售的产品多以汽车装饰类为主，汽车座垫、汽车香水等装饰类产品比比皆是，汽车电子、改装和养护类产品相对较少。汽车用品市场中的商家基本上都是零售、批发兼顾，缺乏专一性和稳定性。但我相信随着产业的进一步发展，岛城的汽车用品市场必然会更加理性成熟。
第20篇：青岛理工大学管理学院毕业生德育答辩工作实施方案
青岛理工大学管理学院毕业生德育答辩工作实施方案
根据校学生工作部的总体部署和统一安排，结合我院实际，制定本方案。学院成立由党总支副书记任主任，团总支书记、辅导员、德育课教师组成的“毕业生德育答辩评审委员会”，各毕业班成立由班主任任组长，班长、团支书等主要学生干部为成员的班级“毕业生德育答辩小组”。
一、目的意义
“德育答辩”是对学生品德行为素质方面的综合考核，是毕业生对自己四年大学生活的全面回顾和总结。通过“德育答辩”，要使毕业生充分展示自己积极的人生态度，展示自己面对压力和痛苦时的思考，展示自己走向成熟的每一点收获。这对进一步对广大毕业生进行思想政治教育，帮助他们顺利步入社会，走上工作岗位有着极其重要的意义。
二、具体步骤
1、毕业总结：6月10日—6月17日
（1）全体毕业生结合个人的成长经历撰写毕业总结论文，记录对大学生活的点滴回忆，对同学友情、师生情谊的感怀，对母校的惜别之情，记录大学四年的心路历程、实践感想、对成功与失败的自我评判和反思，对青春及人生的理解和感悟，重新明确自己的人生意义和价值，制订今后的计划和目标，在总结中反思，在反思中提高。
（2）毕业总结论文由学生自己命题，可采用记叙文、散文、议论文等多种形式；字数不低于2000-3000字，标题宋体3号字加粗，正文仿宋体小四号字，1.25倍行距，A4纸打印，并配备封面，按要求打印、装订。
2、论文评阅阶段：6月18日—6月21日
各班成立“毕业生德育答辩小组”，对毕业生德育论文进行审核、评阅，学院“毕业生德育答辩评审委员会”届时将对班级毕业生德育论文进行抽查。
3、交流答辩及活动阶段：6月22日—6月25日
（1）以班级为单位召开答辩会。毕业生在答辩会上陈述自己四年来的成长经历，坦诚地剖析自己，找出收获，反省不足，并回答班级“毕业生德育答辩小组”提出的问题。届时，学院“毕业生德育答辩评审委员会”派人参与班级答辩。
（2）班级“毕业生德育答辩小组”根据班级学生论文及答辩情况，分别按照30%、70%的比例，对毕业生评出“优秀”、“合格”两个等级。并在答辩结束后将全体学生德育论文（纸质、电子各一份）、《管理学院德育论文答辩登记表》（纸质、电子各一份）、答辩评审结果（纸质、电子各一份）交党总支。
（3）各班主任负责推选1名代表参加学院组织的“德育答辩”。答辩过程中，评审委员对每名参加答辩毕业生的个人总结及答辩时存在的问题要及时进行纠正，达到进一步引导教育学生的目的。其他同学也可就思想、道德、心理等诸多方面向答辩人提问，或展开集体讨论，从而达到共同提高的目的。
四、总结整理阶段：6月25日—6月28日
1、学院“毕业生德育答辩评审委员会”对毕业生论文及鉴定结果进行审核、评阅，并将审核后结果填入《高校毕业生登记表》，放入学生档案。
2、学院对毕业生“德育答辩”工作进行总结，收集整理本学院的优秀德育论文，并选取部分优秀论文汇集成册，发放给非毕业生，作为德育工作的学习材料。
回首四年的大学生活，每一位毕业生都有着不同的经历和感悟。“德育答辩”就是要为同学们提供一次总结和交流的机会，搭建一个抒发和展示的平台，帮助学生客观的评价自己，寻找弥补不足，调整发展方向，最终帮助毕业生调整心态，积极进取，顺利走上工作岗位。
青岛理工大学管理学院党总支
2011年6月10日
附：管理学院毕业生德育答辩评审委员会成员名单
青岛理工大学管理学院
毕业生德育答辩评审委员会成员名单
主任：申维东
成员（以姓氏笔画为序）： 于利俊董兰国于淼张忠臣曲燕
刘亚鹏邹佳欣于水黄晓兵程灏
房庆军马莲欣胡龙伟田东崔社琴
管理学院党总支
2011年6月10日
注：各毕业班要成立由班主任任组长、班长、团支书、学生代表等为成员的班级“毕业生德育答辩小组”。
