退票手续费新规定（精选多篇）

发布时间：2022-05-27 12:02:27 来源：其他范文收藏本文下载本文手机版

推荐第1篇：退票手续费是否合理

1、投诉到当地旅游局，旅游局多次来电告知收取手续费不合理，请帮忙判定不支持用户诉

求是否合理？用户不认可，认为产品页面没有告知10点以后不能够取票。

网站与消费者约定，若在前一天晚上十点后未收到导游确认消息，消费者要主动联系网站，否则不能逾期更改，即消费者已确认6月12号的出行。取票时间约定的是8:30和10:00，要求消费者自主选择，若不选择，则在两者中择一安排。6月12号当天，消费者错过8:30的取票时间，故10:00不取票便只能退票。这符合网站与消费者之间的合同约定。

2、如果严格按照页面的规则，即用户没有按照约定时间去取票，只能退票，退票收取用户

50元/张的手续费，是否合理？

关于收取退票手续费的问题，合理。相当于消费者违约，应承担违约责任，但最高不超过合同总价的30%。

《合同法》第107条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

《合同法》第114条：当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。

《合同法解释二》第29条：当事人主张约定的违约金过高请求予以适当减少的，人民法院应当以实际损失为基础，兼顾合同的履行情况、当事人的过错程度以及预期利益等综合因素，根据公平原则和诚实信用原则予以衡量，并作出裁决。当事人约定的违约金超过造成损失的百分之三十的，一般可以认定为合同法第一百一十四条第二款规定的“过分高于造成的损失”。

《国家工商行政管理总局关于加强网络团购经营活动管理的意见》（工商市字〔2012〕39号），第二点第

（五）中规定：团购网站经营者应当遵守《消费者权益保护法》中关于退货、退款的相关规定，不得排除消费者依法拥有的退货、退款等权利。团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务，不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。

推荐第2篇：火车票退票新规定

火车票退票新规定

为了最大限度方便旅客、最大限度让旅客充分利用车票资源，铁路部门进一步优化退票、改签规则，自2014年12月3日起实行。

1.为了方便旅客行程的调整，客票预售期延长至60天后，对开车前15天以上退票的，不收取退票费。

铁路部门对15天以上的退票不收取退票费主要考虑是，15天为车票再次销售留出了比较充分的时间，铁路公共资源能够得到比较充分的利用。

2.为了让更多的旅客最大限度利用车票资源，减少占票浪费运力，同时也便于已持有车票旅客的行程调整，在其他列车有余票时，可以改签发到城市相同的车票。

具体是，开车前48小时以上，可改签预售期内的任意车次;

开车前48小时以内，可改签从办理改签之时至票面日期当日24：00之间的其他车次，不办理票面日期次日及以后的改签;

开车之后，旅客仍可改签当日其他车次。

这些措施，可以更好地方便旅客的出行，同时让更多的旅客充分利用铁路公共资源。

火车票改签退票新规定变更到站无须退票另购

“先改签到距火车开车前15天以上，再退票，退票费也就轻而易举地逃避了。”这项逃避退票成本的“攻略”即将失效。中国铁路总公司发布消息，为了维护公平的购票秩序，最大限度用好宝贵的铁路客票资源，从6月10日起，铁路部门将对车票改签措施作出进一步的调整完善，对开车前48小时到15天内，改签至距开车15天以上其他列车车票、又在距开车15天前退票的，将核收退票费。

改退新规为防囤票

今年春运，铁路部门将火车票预售期延长至60天，同时也配套推出了距开车前15天以上退票不收退票费的措施。

然而，这样的新举措却被一些囤票者、特别是倒票黄牛们钻了空子：利用这些措施，在临近开车48小时前，将囤积的未出手车票改签为距开车15天以上的其他列车车票，然后办理退票，就逃避了囤票成本。这样的行为无疑占用了客票资源，影响了其他旅客正常购票。

对于此次调整完善车票改签服务措施的目的，中国铁路总公司相关负责人表示，主要是为了进一步遏制囤票行为，维护正常购票秩序，特别是最大限度地满足广大旅客在春运和节假日客流高峰期的购票需求。

按5%核收退票费

新的收费标准显示，对开车前48小时到15天内，改签或变更到站至距开车15天以上其他列车车票、又在距开车15天前退票的，将核收5%的退票费。

据了解，目前铁路部门针对退票费执行“阶梯”政策：开车前不足24小时退票，收取20%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时退票，收取10%的退票费;开车前48小时到15天退票，收取5%的退票费;开车前15天以上(不包括15天)退票，不收取手续费。

需要提醒旅客的是，新的车票改签措施实行后，仍将实施15天以上退票不收退票费的措施。如果旅客因特殊情况未赶上所购车票列车的，在开车后仍可改签票面乘车日期当日有余票的其他列车。

变更到站无须退票另购

与此同时，另一项火车票新规也将开始实施。从6月10日起，铁路部门将推出“变更到站”服务。旅客在购票后，如果需要调整行程、变更新的目的地，在车票预售期内、开车前48小时以上到车站售票窗口或12306网站变更新的到站即可，不再需要先将原车票退票后再另购新车票。

近年来，随着铁路运输能力提升，乘火车出行的旅客越来越多，一些“假日行”、“高铁游”等新的出行模式受到人们欢迎，旅客临时调整出行计划、变更到站的情况也在增加。按照此前铁路车票改签规定，旅客购票后只能变更乘车日期、车次、席位，不能变更到站;如需变更到站，须先退旧票，再买新票。

“旅客可提前60天购票，并可在出发前根据自身需要，灵活调整出行计划。”中国铁路总公司相关部门负责人介绍，“变更到站”服务不需要手续费，旅客“变更到站”，如新车票票价高于原车票，只需补足车票差价，不需支付原车票退票费;如新车票票价低于原车票，只需支付差额部分的退票费。

同时，办理手续也有所简化，旅客“变更到站”，只需到车站窗口办理一次手续，无须像过去那样到车站窗口两次排队或在互联网上两次操作。不过，“变更到站”只可办理一次。已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签;对已改签车票、团体票及通票也暂不提供此项服务。

结合同时执行的退改新规，对开车前48小时到15天内，变更到站至距开车15天以上其他列车车票、又在距开车15天前退票的，同样将核收5%退票费。

推荐第3篇：春节火车票退票新规定

春节火车票退票2018新规定

2018年春节临近，很多小伙伴开始要抢票了，但是我们因为特殊情况，常常会遇到需要改签退票的情况，下面出国留学网带您了解下火车票退票流程，退票手续费，仅供参考。

一、2018春节火车票退票新规定

1.客票预售期为30天，对开车前15天以上退票的，不收取退票费。

2.在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。

3.团体旅客必须在开车48小时以前办理。

今年铁路部门车票预售期为30天，退改票政策不变。开车前15天以上退票的，不收取退票费。

高铁是很多旅客都比较喜欢的交通工具，它的大幅度提速受到了很多人的青睐。它的票价要比火车票价高出很多，所以关于高铁退票的手续费的问题饱受关注，今天小编也来说说高铁票退票手续费是多少。

二、春运期间退票手续费怎么收? 开车前15天以上退票的，不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。开车前48小时以内的车票，可以办理自改签之时起，至票面日期当日24小时之前其他车次有富余车票、与票面发到城市相同的车票的改签。

上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收。

改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

三、火车票退票地点：

用户火车票网上预订成功后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续，目前代售点是不能办理退票的。

1、在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。

2、以下情形如下办理：

已经换取纸质车票的，在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的，在乘车站经车站确认后办理。

已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续，但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。

3、改签后，出具纸质车票。

四、火车票退票准备材料：

1、在铁路售票窗口购票的，请到车站售票窗口办理退票：乘车人本人办理的，请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件;无法出示本人有效身份证件原件的，请到车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明后，办理退票。

代乘车人办理的，请提供车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件;没有购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的，请提供车票及代办人本人的有效身份证件原件和购票时所使用的乘车人有效身份证件复印件。

2、在12306.cn网站购票的，在车站售票窗口退票时，请提供购票时所使用的乘车人有效身份证件原件;居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码

推荐第4篇：2020春运期间火车票退票手续费春运退票手续最新规定

春运抢票高峰已经来了，2020年春运高铁可以退票吗?费用怎么算?小编整理了2020春运期间火车票退票手续费春运退票手续最新规定，欢迎参考借鉴。

2020年高铁退票规则时间限制

1.在开车前15天(不含)以上退票不收手续费

2.在开车前48小时以上、15天以内退票将按照票面价的5%收取手续费

3.在距开车时间24小时以上、48小时以内退票，将按照票面价的10%收取手续费

4.在开车前24小时以内申请退票，则需要收取票面价20%的手续费

开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费(改签过一次后，又在开车前15天前退票，将收取5%的手续费)。

办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元。退票费最低按2元计收。

火车开车后能否退票?

答：火车票开车之后是不可以退票的(特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理退票);

可以改签改签免费，但只能改签一次，而且只能改签到所购车次之后24小时内的其他车次(只能到起始站火车站售票窗口改签)，改签车票的差额多退少补。

换取纸质车票是否收费?

答：

1.在车站售票窗口、自助售、取票机上换取车票时，不收取任何服务费。

2.在铁路客票代售点窗口换取车票时(包含本地和异地)，每张车票收取5元客票销售服务费。

火车票进入无纸化时代

2020年春运与以往不同的一大变化就是火车票进入无纸化时代，使用电子客票将成为很多旅客的新体验。

实行电子客票，就是将纸质车票承载的旅客运输合同凭证、乘车凭证、报销凭证功能相分离。依据有关法律条文规定，以电子数据作为铁路旅客承运合同凭证，推进乘车凭证无纸化和多样化，报销凭证逐步电子化。

乘客若选择使用电子客票，在通过12306网站或手机APP购票后，不再需要换取纸质车票，可直接通过“刷手机”或“刷身份证”进站乘车。

推荐第5篇：机票退票规定

机票的退改签规定

我想取消预订的机票，需要支付费用吗？

未出票的订单进行取消或修改，不收取费用（已支付定金的团队票除外）；

已出票的订单要求退票或修改时，需要根据各航空公司的规定执行，可能会收取相应的退票或更改费用。

我在上海买的机票，可以在其他地方办理退票吗？

预订的是普通机票：

由于航空公司规定，机票退票必须至原出票地办理，因此我们目前无法办理异地退票手续，可以先为旅客取消订座记录，以免退票费上涨。旅客可以下次到原出票地的时候办理退票手续。

预订的是电子机票：

电子机票未使用且行程单未打印时，可按航空公司规定办理退票。若已打印行程单，需交回行程单后我们方可办理。

什么是改签、中转、签转？

改签包括两种：更改和签转。

更改又称改期，是指客人的行程不变，承运的航空公司不变的情况下的更改。更改分为两种：同等舱位更改和升舱。同等舱位更改是指所更改的航班的航空公司和舱位都相同；升舱是指所更改的航空公司相同，但所改的舱位折扣高于原订舱位的折扣。一般情况下同等舱位更改航空公司不收取手续费；升舱一般情况下航空公司都会要求补足差价。签转是指不同航空公司之间签转。

签转只适用于全价票的客人，折扣票不可以签转。签转的两个航空公司之间必须有协议，同意两个航空公司的客人进行签转，反之也是不可以签转。

退票时如何退款？

客户以什么方式支付订单，扣除退票费的票款就以什么方式退还。

预订了机票以后还可以改日期或时间吗？

机票未出票是可以更改日期的。

机票已出票：如果您是预订的折扣机票，在更改条件允许的情况下，只能在同一航空公司更改时间；

如果预订全价票，可以签转和更改时间，但签转必须是两个航空公司之间有协议；折扣较低的机票，有可能航空公司限制无法作任何更改

机场预订的航空公司柜台无法办理更改或升舱怎么办？

一般情况下，在机场值机柜台可以办理此手续。

推荐第6篇：国航最新退票规定

国航（2011）13号

E-mail:kyyxagt@airchina.com2011年7月14日

关于修改国航国内航线公布运价使用条件的通知

国航各销售代理人：

自2011年8月1日起（以原始出票日期为准），国航修定国内航线公布运价使用条件，具体内容通知如下：

一使用条件主要修改内容

1自愿变更航班/日期：

航班起飞前2小时之前取消定座(以客票上的航班起飞时间为准)：

1)使用F\\A\\P头等舱票价，C\\D\\Z公务舱票价，J超级经济舱票价，Y经济舱正常票价，B\\M\\M1\\H\\H1\\K\\K1经济舱明折明扣票价的客票，客票有效期内免费更改；

2)L\\L1\\Q\\Q1\\G\\V\\V1舱票价客票，每次更改收取20%的改期费。

航班起飞前2小时之内及航班起飞后取消定座(以客票上的航班起飞时间为准)：

1)使用F\\A\\P头等舱票价，C\\D\\Z公务舱票价，J超级经济舱票价，Y经济舱正常票价的客票，每次更改收取5%的改期费；

2)B\\M\\M1\\H\\H1\\K\\K1舱票价客票，每次更改收取10%的改期费；

3)L\\L1\\Q\\Q1\\G\\V\\V1舱票价客票，每次更改收取30%的改期费。

2自愿退票：

航班起飞前2小时之前取消定座(以客票上的航班起飞时间为准)：

1）使用F\\A\\P头等舱票价，C\\D\\Z公务舱票价，J超级经济舱票价，Y经济舱正常票价的客票，不收取退票费；

2）B\\M\\M1\\H\\H1\\K\\K1舱票价客票，收取10%的退票费；

3）L\\L1\\Q\\Q1\\G\\V\\V1舱票价客票，收取30%的退票费。

航班起飞前2小时之内及航班起飞后取消定座(以客票上的航班起飞时间为准)：

1）使用F\\A\\P头等舱票价，C\\D\\Z公务舱票价，J超级经济舱票价，Y经济舱正常票价的客票，收取10%的退票费；

2）B\\M\\M1\\H\\H1\\K\\K1舱票价客票，收取20%的退票费；

3）L\\L1\\Q\\Q1\\G\\V\\V1舱票价客票，收取40%的退票费。

3、其他使用条件不变。

二其他事项

1 2011年8月1日起可在ETERM定座系统中查询以上内容，查询指令为“PFN：票价规则号/CA”，如：PFN：FY1D/CA，票价规则号可通过FD指令查询，具体内容以系统查询为准。。

2 各销售代理人要在售票场所或网站显著位置公示国航修订后的国内航线使用条件。

3、2011年8月1日（不含）之前销售的客票如改期至8月1日以后旅行，仍按原客票使用条件执行。

特此通知

F舱为头等舱公布价，C舱为公务舱公布价， Y舱为普通舱（经济舱）公布价，K舱为普通舱80折, H舱为普通舱85折， M舱为普通舱70折， N舱为普通舱65折， G舱为普通舱免折和常旅客免票, S舱为联程、缺口程等特殊舱位，L舱为普通舱75折， Q舱为普通舱60折（含教师、医护人员、县级（含）以上劳模）， E舱为普通舱40折，V舱为常旅客专用舱（国航知音卡旅客订座）.还有以下几个区：A舱为头等舱免折、常旅客免票； D舱为公务舱免折、常旅客免票；

B舱为普通舱9折， T舱为普通舱55折， X舱为普通舱50折（含学生、长者（年满55周岁的中国大陆公民））， U舱为普通舱45折， W舱为普通舱35折， R舱为普通舱30折， O舱为普通舱25折， Z舱为代码共享留座专用舱，

中国国际航空公司退票按票面价格计算，使用正常票价及儿童票价的客票，不收退票费；S,B,H,K舱票价的客票，收取10%的退票费；L,M,N,Q舱票价客票，收取20%的退票费；T,X,U,E舱票价客票，收取50%的退票费。

中国东方航空公司旅客在航班规定离站时间24小时（含）以前要求退票，收取票面价5%的退票费；在航班规定离站时间前24小时以内到2小时（含）以前要求退票，收取票面价10%的退票费；在航班规定离站时间前2小时以内要求退票，收取票面价20%的退票费，在航班规定离站时间后要求退票，收取票面价50%的退票费。

中国南方航空公司头等舱，公务舱，六折（含）以上舱位到旅客在航班规定离站时间24小时（含）以前要求退票，收取票面价5%的退票费；在航班规定离站时间前24小时以内到2小时（含）以前要求退票，收取票面价10%的退票费；在航班规定离站时间前2小时以内要求退票，收取票面价20%的退票费，在航班规定离站时间后要求退票，收取票面价50%的退票费。Q,E,V舱退票按票面价的50％计收退票费。

海南航空公司使用正常票价及儿童票价的客票，9折（含）以上子舱位客票按票面价收取5％的退票费，无论在起飞前或起飞后，8折（含）以上子舱位按票面价收取10％的退票费，无论在起飞前或起飞后，55折（含）以上子舱位按票面价收取20％的退票费，无论在起飞前或起飞后，55折以下子舱位按票面价收取50％的退票费。

中国山东航空公司退票按票面价格计算，使用正常票价及儿童票价的客票，收取5%的退票费；S,B,H,K舱票价的客票，收取10%的退票费；L,M,N,Q舱票价客票，收取20%的退票费；T,X,U,E舱票价客票，收取50%的退票费。

四川航空公司旅客在航班规定离站时间24小时（含）以前要求退票，收取票面价5%的退票费；在航班规定离站时间前24小时以内到2小时（含）以前要求退票，收取票面价10%的退票费；在航班规定离站时间前2小时以内要求退票，收取票面价20%的退票费，在航班规定离站时间后要求退票，收取票面价50%的退票费。

深圳航空公司旅客在航班规定离站时间24小时（含）以前要求退票，收取票面价5%的退票费；在航班规定离站时间前24小时以内到2小时（含）以前要求退票，收取票面价10%的退票费；在航班规定离站时间前2小时以内要求退票，收取票面价20%的退票费，在航班规定离站时间后要求退票，收取票面价50%的退票费。

上海航空公司旅客在航班规定离站时间24小时（含）以前要求退票，收取票面价5%的退票费；在航班规定离站时间前24小时以内到2小时（含）以前要求退票，收取票面价10%的退票费；在航班规定离站时间前2小时以内要求退票，收取票面价20%的退票费，在航班规定离站时间后要求退票，收取票面价50%的退票费。

厦门航空公司六折（含）以上舱位，旅客在航班规定离站时间24小时（含）以前要求退票，收取票面价5%的退票费；在航班规定离站时间前24小时以内到2小时（含）以前要求退票，收取票面价10%的退票费；在航班规定离站时间前2小时以内要求退票，收取票面价20%的退票费，在航班规定离站时间后要求退票，收取票面价50%的退票费。六折以下至四折（含四折）舱位客票在航班起飞前退票收取票面价20％退票费；起飞后按票面价50％计收。

推荐第8篇：上航退票规定

，提前30分钟到机场办理登机。

5、旅客必须在60分钟内支付票款；然后下定单;否则系统就会冻结或取消您预订的电子客票。\"

我道：\"我说的不见得准！\"他笑说：\"至少上次被你说准了！的确是-还很爱.\"我思索了会说：\"以前凡是和太子爷相关的事情，皇上总是要么压下不查，要么只是惩治一下其它相关的人，此次却是大张旗鼓命人彻查，而且这三四年，皇上对太子爷感情日淡，忌惮却日增，只怕心中已经做好-恩断义绝-的准备！\"

他嘴边含着丝笑，垂目静静思索了半晌，随即看着我，柔声问：\"对自个的终身，你如今有什么打算？\"

我的打算？苦笑道：\"人生就是一个个选择，当初你选择了放弃，而以后就是我自个的选择了！\"

他凝视着我问：\"你心里有别人了吗？\"我一慌，脱口而出：\"贝勒爷怎么总是问奴婢这个问题？奴婢心里有谁，不必贝勒爷操心！\"说完立即想打自己嘴巴。怎么自从太子爷求婚后，我就这么稳不住了呢？

推荐第9篇：深圳汽车票退票规定

深圳汽车票退票规定

关于汽车票退票规定长途汽车的退票费，是由交通部统一制定的，全国通行。

按照交通部的规定，在汽车临出发一个小时之前退票，扣除票面价值的10%，汽车临出发一个小时之内退票扣除票面价值20%，汽车出发后一个小时内退票扣除票面价值50%，出发一个小时后退票无效，车站不予退还车费。

当次客运班车开车2小时前办理退票，按票面金额10%收退票费，不足0.5元按0.5元计收。开车前2小时内退票，按票面金额20%收退票费，不足1元按1元收取。开车后1小时内退票，按票面金额50%收退票费，不足1元按1元收取。车上售出的票和改签的票不办理退票。

深圳汽车票退票规定，在汽车临出发一个小时之前退票，扣除票面价值的10%，汽车临出发一个小时之内退票扣除票面价值20%，汽车出发后一个小时内退票扣除票面价值50%，出发一个小时后退票无效，车站不予退还车费。

没办法，人家就这么规定的，咱老百姓能怎么滴。

已售出的客票，网上不受理退票业务。消费者如需退票，请到乘车站取出客票后再退票。根据交通部《汽车客运站收费规则》和江苏省交通厅、物价局《汽车客运站收费规则》的规定，退票费按下列标准收取：

1、当次客运班车开车时间2小时前办理退票，按票面额10%计收退票费，不足0.5元按0.5元计算；

2、当次客运班车开车时间前2小时以内办理退票，按票面额20%计收退票费，不足1元按1元计算；

3、当次客运班车开车后1小时内办理退票，按票面50%计收退票费，不足1元按1元计收；开车后满1小时不办理退票。

推荐第10篇：网购火车票退票新规定有哪些

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网购火车票退票新规定(2018)有哪些

经常坐火车的朋友都知道，有时候火车票退票是需要扣除手续费的，那么，怎么个扣法呢?2018年火车退票新规定具体是什么呢?网购火车票退票新规定有哪些呢?赢了网小编整理了以下内容为您答疑解惑，希望对您有所帮助。

一、网购火车票退票新规定有哪些

提前15天退票不收手续费

2014年11月30日12306官网发布消息，从2014年12月3日起，

法律咨询s.yingle.com

赢了网s.yingle.com 对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。

铁总表示，铁路部门将进一步优化退票、改签规则，推出“提前15天以上退票不收退票费”新政，这主要是考虑到，15天为车票再次销售留出了比较充裕的时间，铁路公共资源能够得到比较充分的利用。

例：票面日前为2015年1月16日的车票，在2015年1月1日及以前办理退票时不收退票费。

开车前15天以上的车票，退票时不收退票费。

开车后可改签当日余票

为了让更多的旅客最大限度利用车票资源，减少占票浪费运力，同时也便于已持有车票旅客的行程调整，在其他列车有余票时，可以改签发到城市相同的车票。具体是，开车前48小时以上，可改签预售期内的任意车次;开车前48小时以内，可改签从办理改签之时至票面日期当日24：00之间的其他车次，不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后，旅客仍可改签当日其他车次。这些措施，可以更好地方便旅客的出行，保障旅客的利益，同时让更多的旅客充分利用铁路公共资源。

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12306退票改签收费标准

开车前48小时以上

例：2015年2月5日13时的车票，在2015年2月3日13时以前，可办理预售期内任意日期、任意车次有富余车票、与票面发到城市相同的车票的改签。

开车前48小时以上的车票，可以办理预售期内任意日期、任意车次有富余车票、与票面发到城市相同的车票的改签。

开车前48小时以内

例：2015年2月5日13时的车票，在2015年2月3日13时至2月5日24时之间，可改签为2月5日24时之前的其他车次。

开车前48小时以内的车票，可以办理自改签之时起，至票面日期当日24小时之前其他车次有富余车票、与票面发到城市相同的车票的改签。

票面当日24时

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例：2015年2月5日13时的车票，在2月5日13时以后也可以改签为2月5日24时之前的其他车次。

开车后的车票，可以办理票面日期当日其他车次有富余车票、与票面发到城市相同的车票的改签。

改签后的车票乘车日期在春运期间(2015年春运期间为2月4日至3月15日)的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

据悉，火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。

二、2018火车票改签规定

①普通车次的火车票改签只能在出发前办理，如果遇到特殊情况，可以持相关证明并经站长同意在开车后2小时内办理。

②动车、高铁火车票在火车出发前可以改签任意时间的火车票，在火车发车后的2小时以内只能改签当天的车次。

③网上订票的旅客，在未取票的情况下，不晚于火车发车前2小时可以在网上办理改签。如果已经取票了或是离火车发车时间不足2小

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赢了网s.yingle.com 时，就需要到火车站办理改签。

④改签只能办理一次，且只能改签出行日期、出行车次，出发地、到达地、乘车人姓名等信息是无法办理改签的。往返票、联程票不能办理改签。

总之，如果我们因为意外情况而导致不能赶上火车，最好提前退票，如果到了临近出发的时候再去退赔票，就要收费了，如果实在完了，可以申请改签。以上就是本文的全部内容了，如果您还有问题，欢迎到赢了网进行在线法律咨询。

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第11篇：信用卡刷卡手续费新规

2018信用卡刷卡手续费新规

9月6日起，银行卡刷卡手续费率将实行新的标准。新的手续费率取消行业分类，从总体上降低了费率水平，但为了防止套现，信用卡刷卡手续费取消封顶。按新的费率，用信用卡刷10万元，手续费要500多元，商户可能让持卡人支付这笔手续费，或让持卡人改刷借记卡。下面是小编整理的2017信用卡刷卡手续费新规，欢迎大家阅读！

据了解，将要实施的银行卡刷卡手续费率新规有两个重要变化，即取消行业分类、实行借记卡和信用卡差别定价。

取消行业分类

目前国内刷卡费率与行业分类挂钩，餐娱类的刷卡手续费率最高，为1.25%;百货等一般商户为0.78%;超市、加油站等为0.38%;医院、教育等公益类则是零费率。

商户行业分类定价取消后，将从总体上大幅降低刷卡费率水平。

此前央行和发改委有关负责人在答记者问时表示，从类别上看，餐饮类企业刷卡手续费支出可降低53%～63%，百货等行业商户可降低23%～39%。新政实行后，医院、教育等公益类刷卡仍为零费率。实行借记卡和信用卡差别定价

按新标准，发卡银行服务费费率水平降低为借记卡交易不超过交易金额的0.35%，贷记卡交易不超过0.45%。另外，银行卡清算机构收取的网络服务费费率水平降低为不超过交易金额的0.065%，由发卡机构、收单机构各承担50%。

具体到卡种，借记卡仍实行封顶做法，单笔交易手续费不超过13元。而为了防止恶意套现，信用卡刷卡手续费上不封顶。

信用卡手续费不封顶，客户只能刷借记卡？

在榕业内人士表示，费率整体下调对商户是利好，但信用卡刷卡手续费取消封顶的做法，可能产生手续费由谁买单的问题。此前信用卡交易虽然费率高，但单笔交易有封顶，如果不封顶，持卡人刷信用卡消费10万元，单笔手续费要500多元。

以往刷卡手续费由商户支付，发卡行、收单机构和银联按7∶2∶1的比例分成。新费率实施后收费方式也跟着调整，发卡行服务费向收单机构收取，银联网络服务费则由发卡行和收单机构各自分担，收单机构再向商户协商收取。

昨日，在榕一位经营纪念币的经销商告诉记者，该公司已收到收单机构的通知，9月6日起将按新费率执行。以往信用卡刷卡手续费每笔封顶26元，由公司支付，信用卡手续费上不封顶后，如果刷卡金额不高，手续费只有20多元，公司可以继续承担。但如果手续费达上百元，公司就难以全部承担这笔费用。此时要么收单机构让利垫一点，要么客户自行承担这笔刷卡手续费，否则只能让客户改刷借记卡。

另一位经营珠宝生意的相关人士告诉记者，现在收单市场竞争激烈，第三方支付机构也在积极布局线下POS机市场，公司门店与多家银行合作安装了不同的POS机。对于信用卡刷卡消费手续费如何分担的问题，该人士称还未接到收单机构最新通知。但是，此前借记卡和信用卡刷卡有封顶收费时，有的收单机构为了抢占市场，对10万元以内的信用卡刷卡消费会补贴商户，实际手续费为零。新政实行后估计仍有一部分收单机构愿意让利，他们也会优先选择和肯让利的收单机构合作。如果收单机构不让利，只能让客户支付手续费或者改刷借记卡。

第12篇：手续费

手续：

1、办理护照（户口本、身份证、申请表格）

2、签证：

1）申请表（2份，大使馆网站下载，填的时候需要用英文或申请国家文字，2寸照片2张）；

（2）护照；

（3）境外医疗保险证明（根据你申请的天数购买）；

（4）担保（访友证必须，也就是他们给发过来的邀请函）；

（5）担保人证明文件（单位介绍信：要求英文证明，要注明你的职务、月薪、地址、电话等；单位的营业执照复印件；）

（6）经济证明（银行开具的存单证明）；

（7）户口本（要求复印所有页）；

（8）现居地的居住证明（不一定是户口所在地，居委会开就行）；

（9）酒店预约证明文件和旅游路线；

（10）回程机票证明；

需要美国旅游签证1 护照有效期六个月以上的五年因私护照，护照末页须有持照人本人签名。

2 照片尺寸为50mm×50mm的彩色照片2张（须是半年内近照，白色背景，深色衣服）

3 名片 2张（在职人员必须提供）。

4 身份证原件及复印件1张（应在有效期之内，姓名与护照上的姓名必须保持一致）。

5 户口本全家（包括本人及配偶）完整户口本原件及复印件，如夫妇双方不在同一户口本，请同时提供配偶的户口本原件及整本完整的复印件，并提供结婚证原件及复印件，如结婚证丢失，请提供夫妻关系公证书原件。

6 暂住证如果在某城市工作，但不具备该城市的正式户口，请提供在该城市的暂住证原件及复印件。

7 信函纸加盖单位公章的空白信函纸至少4张，需有真实正确的公司地址、电话、传真，并有单位负责人的签字，用于打印英文担保函（可在信笺纸下方注明“此信笺纸仅供签证使用”）。如果申请人本人为单位的法人代表或负责人，须请另外的单位负责人签字。

8 营业执照公司营业执照副本复印件或组织机构代码证书复印件，须有当年年检章并加盖公章。

9 财产证明必须提供：本人名下的银行存折/存单原件及复印件（最好为半年前开户或有历史记录的，不能提供团队返回前到期的存单或存折），金额不少于人民币壹拾万元或等值外币（越多越好）。如果提供配偶名下的存款,无论夫妇双方是否在同一本户口本，都必须提供结婚证的原件及复印件。

辅助提供：申请人如拥有房产、车产、股票等资产，请提供原件及复印件。 10 个人资料请详细如实填写我公司提供的个人资料表，并签字。

11 其他发达国家的出境证明：如在其他国家标志性建筑前的照片、老的因公或因私护照。公司的简介、宣传画册等。全家福照片。

证件：护照（持有新换发护照的客人，请将旧护照一起带好）、身份证、证件复印件及2寸照片2张（证件丢失时方便补办），不满16周岁无身份证的游客如在国内转机，需带户口本

着装：

1、夏威夷全年可穿清凉夏装，请携带一件薄外套，防止空调房间、车内冷气太低着凉

2、进入正式场合时，不可穿拖鞋、短裤短裙、无袖上衣等不适宜的衣服，请注意携带

3、前往海边，请视自身需要携带泳衣、泳帽、泳镜、游泳圈、可汲水的鞋等

4、鞋应以轻便合脚、适宜行走为主，不宜穿新鞋、高跟鞋

个人日常用品：

1、剃须刀、护肤品、化妆品、太阳帽、太阳镜、防晒霜、伞、手表、笔、小本子，请视自身需要携带

2、夏威夷酒店不提供一次性的毛巾、牙刷、牙膏、洗发护发液、拖鞋，请自己携带

现金及银行卡：

1、夏威夷不流通人民币，需要您在出国前将人民币兑换为美元，兑换方法请拨打各大银行的客服电话询问，请务必及早兑换

2、中国海关规定每人最多可以携带人民币20000元或折合5000美金的等值外币，所以兑换的货币够用即可

3、在夏威夷购物，大商店多可刷银联卡、MasterCard、VISA卡，建议您将钱存入卡中，各个银行、各种卡情况不同，如何在夏威夷使用银行卡请咨询发卡行

4、参考汇率（以银行实时牌价为准）

1人民币约等于0.1476 美元

1美元约等于6.7753 人民币

电子电器：

1、相机、摄像机、电池、充电器、存储卡，请自备密封袋或其他防水包装，以便您参加水上活动时保护随身携带的电子产品等贵重物品不受损坏

2、您的手机能否在夏威夷使用请在出行前电话咨询手机制造商，确认手机制式。您的号码能否在夏威夷使用、如何使用及资费问题请向运营商咨询，通常资费较高

3、夏威夷电压和插座与中国不同，插座为美式两孔或三孔插座，中国电器插头不能直接使用，需插头转换器。酒店前台一般有备，但数量有限，建议您提前在国内大型超市、网上电子商城购买美标插头转换器

药品：

1、请带好常备药品，如感冒药、消炎药、肠胃药、止痛药及创可贴、风油精、晕车药

2、如有高血压、心脏病、糖尿病等情况，务必根据自身情况带足备用药且随身携带

中国海关出入境及机场安检规定：

1、海关规定每人最多可以携带人民币20000元或折合5000美金的等值外币，超出部分需要向海关书面申报，请尽量不要超过规定，超出部分可能会面临征税、罚款或没收

2、携带单价超过5000元的摄像机、相机、镜头等贵重物品需在托运行李前向海

关申报

3、旅客携带液态物品规定：

（1）乘坐从中国境内机场始发的国际、地区航班的旅客，其随身携带的液态物品每件容积不得超过100毫升（ml）。盛放液态物品的容器，应置于最大容积不超过1升（L）的、可重新封口的透明塑料袋中。每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋，超出部分应交运。婴儿随行的旅客携带液态乳制品，糖尿病或其他疾病患者携带必需的液态药品（凭医生处方或证明），经安全检查确认无疑后，可适量携带

（2）若需要先在国内转机，需遵守国内航班对液体物品的规定。国内航班规定一律禁止随身携带液态物品，但可携带少量旅行自用的化妆品，每种化妆品限带一件，其容器容积不得超过100毫升（ml），并应置于独立袋内，接受开瓶检查。有婴儿随行的旅客，购票时可向航空公司申请，由航空公司在机上免费提供液态乳制品。糖尿病患者或其他患者携带必需的液态物品（凭医生处方或证明），经安全检查确认无疑后，交由机组保管

4、若打算在夏威夷购买商品携带入境，请事先查看海关相关规定，以免入境时海关禁止带入或收税。其中烟酒类，海关规定年满16周岁每人限带12度以上酒精饮料2瓶（1.5升以下），香烟400支或雪茄100支或烟丝500克

当地资讯

气候：夏威夷全年的气温变化不大，无季节之分。10月到次年4月雨量最大，随时可能下雨

时差：夏威夷比北京时间晚18小时。如夏威夷是凌晨1点，则北京是当天晚上7点

语言：官方语言为英语和夏威夷语两种，附日常英语：

第13篇：各航空公司国际票退票规定

各航空公司国际票退票规定

各航空公司国际票退票规定（仅供参考） AA 视退票规定

AC 扣销价的200CAD

AF CNY2000，行政费170，特殊视退票文件，NO SHOW不能退票 AI 用过的不能退，全程未用CNY300.00；NO SHOW CNY300 AY 视退票规定

AZ CNY1000；V舱不能退。

BA NOSHOW另加1000；全程未使用-退票费CNY1000，已使用票不退。 BI CNY500，NOSHOW CNY500

CX 公布运价CNY300，文件价且没用过的CNY500。

EK CNY500；若该舱位没有OW价格，则扣除全程票价的75％和单程Q值，再减CNY500退票费。 GA 机票一经使用不得退票；全票未使用可退票，退票收取手续费CNY400.特殊视文件 JL 公布运价1000日元，净价，24H前取消且没用过，CNY500

KA 公布运价CN300，文件价且没用过CNY500，用过，除年票和面价其余不能退票 KE 韩国CNY300；东南亚、日本CNY300；其他线OW CNY500，RT CNY800。 KL CNY2000，行政费170，特殊视退票文件，NO SHOW不能退票

经济舱退票费：V(7-21天)不得退票；其他CNY1000己使用过半程的来回程机票则不可退票。公务、头等舱退票费：CNY500（除Z舱退票费2000）。星空联盟AIRPASS段票：全程未使用过，付相当于LH 75美元的退票费；部分使用过的机票，退还实付票价与所飞行航程的正常票价（非AIRPASS票价）之差额。（儿童、婴儿等同成人规定）。申请退票时，记录未在首段航班出发前24小时取消，收取NOSHOW费CNYl000。

LX 可退机票CNY1000，公务舱CNY300，特殊视退票规定 MH 没用过CNY500；用过CNY300；NOSHOW费CNY500 NH NW NX OS OZ PR QF QR SQ TG TK UA VN 一个月/ 三个月/六个月CNY300；美洲退票费:CNY1000；只允许全程退票,在出发前一天取消并进行退票，如未在出发前取消预约而造成该记录NO SHOW时，将不能退票。全价票扣1000日元。视退票规定

全退：全价票CNY130.00；折扣票CNY500.00 半退：扣去程再减CNY300.00 视退票规定

美国线CNY830；其他CNY300。

CNY 400，NOSHOW CNY400 航班必须于起飞前24小时之外取消参照相应运价说明

未使用过CNY500；部分用过的、特价不能退；NOSHOW需另加NOSHOW费 CNY400； NOSHOW需另加NOSHOW费

NO SHOW不能退票；没用过的，国际CNY500，国内CNY200.00；视退票规定

从中国始发并出票，且在自出票之日起一年有效期内完全未使用全价（F/C/Y）机票退票将收取人民币300元手续费。其他舱位参照相应规定

一般情况下退票费300元部分用过之后也可以退票，计算方法为：退票应得款=（实际收取的票款-使用过的航段的价格）X93% -退票费300元

VS NO SHOW另加1000；退票手续费CNYl000特价不可退票注：

1、以上的退票规定仅限于一般的常规散客机票，特价机票以及团队的退票规则须以特价文件之规定为准。

2、尚未有明确NO SHOW 限制的航空公司退票，也应尽量在旅客申请退票的第一时间取消定座。

3、JL、NH、TG、PR、CZ、AZ、AY、KL、AF、LH、OS、LX、VS等航空公司退票时，必须提交取消定位的历史纪录打印单，不能提供的都将视为NO SHOW机票。

第14篇：退票说明

退票说明

xxxxxxx公司:

贵公司于2012年10月5日开具的增值税专用发票因单价弄错需重新开具发票，现我公司将发票退回至贵公司，发票号码：xxxxxxxxxxx，金额：xxxxxxx元（大写金额为xxxxxxxxx元整）。

特此说明！

xxxxxxxx公司

2012-11-05

第15篇：退票证明

退票证明

0000000000有限公司：

贵公司于2012年10月24日开具给我公司的发票代码：320012****，发票号码：008***95，价税合计为13755.00元的增值税发票，因发票中货物或应税劳务名称有误，故退回贵公司。特此证明

0000000有限公司

2012-11-6

第16篇：退票证明

拒收理由书

国税局：

兹有焦作制动器股份有限公司2011.08.10号给某某某开具的1张增值税

专

用

发

票

：

发

票

号01082211，金额：17052.14元，税额：2898.8619951.00

元，价税合计：

元，因货物价格开具错误，此发票未经认证，未经抵扣，需退回焦作制动器股份有限公司重新开具，我单位做拒收处理，特此证明。

拒收单位名称

日期

第17篇：退票证明

发票拒收证明

XXXXXX：

贵公司于XXXX年XX月XX日开具给我司的X张发票（发票代码：XXXXXXX；发票号码为XXXXXX，金额为XXXXX元），因我司账号变更无法认证抵扣，我司未认证，现予以退回。

特此证明！

XXXXXXXXXXXXX

XXXX-XX-XX

第18篇：退票证明

退票证明(精选多篇)

退票证明

0000000000有限公司：

贵公司于2014年10月24日开具给我公司的发票代码：320142****，发票号码：008***95，价税合计为13755.00元的增值税发票，因发票中货物或应税劳务名称有误，故退回贵公司。特此证明

0000000有限公司

2014-11-6

退票证明

xxxxxxxxxx有限公司：

贵公司于2014年01月22日开具给我公司的发票代码：3201423140，发票号码：no:15646285，价税合计为

5300.00元的增值税发票，因发票中购货单位名称有误，故退回贵公司。

特此证明

ｘｘｘｘｘｘｘ有限公司

2014年1月31日

退票证明怎么写

这个事情有两种处理办法：

一.假如你的客户还没有拿增值税专用发票进行抵扣，那么可以直接把全套发票退回给你，然后你按照客户要求重新开具以发票给他，对于你的客户来说就ok了。作为销售方，你拿到退回的发票后，开具一份和退回的发票对应的红字发票，做账的时候抵销就可以了。开具红字专用发票的方法：

1、在增值税防伪税控系统里按照原来开错退回的税票内容填写一份开具红字发票申请书，打印出来拿到你的主管税局，税局会审核后给你一份“开具红字发票通知单”，你拿到通知单后就可以回来按照通知单内容开红字发票了。

二。假如你的客户已经把发票在他

的主管税务机关抵扣了，这个时候就比较麻烦了，抵扣了的税票是不能退回给你的。那么就需要由客户在他的防伪税控系统里填写打印申请书，持往他的主管税局审核填发开具红字发票通知单，然后把通知单交给你，你凭据通知单内容开具红字发票。然后把红字发票同重新开具的正确发票交给你客户就可以了。

当然，各地税局工作要求可能会有些微小差别。大体上应该差不多。

是银行说要提供退票证明吗?这个你要去问下中国票据网客服了。他们网站有很多关于银行承兑汇票的证明，都是模板。你问下有没有你要的。

你的情况是少开了，直接补开就行了。

退票比较麻烦，详细的要咨询税务端，各地要求不同。最好先向你的税管员汇报请示，他会告诉你怎么办的。因为即使你自己到了大厅，办退票证明还是需要他签字的

不赞成楼上的。就算你了写了证明，银行同意到时候给钱，但你的下游会要这张有明显瑕疵的票吗?退票是一个较好的选择。但是很难，银行要走许多流程。贴现不好，因为银票是有真实贸易的，这样会造成一些贷款用途上的影响

拒收证明

*******公司：

你公司于####年##月##日给我单位开具的增值税专用发票，版号为国税函*******，代码为********号码为**********存在如下错误：发票金额开具错误，原内容为%%%%%%%，实际应为++++++++，因此我单位拒收，请重新开具正确增值税专用发票。

*********公司

年月日

可采取二种情况办理,如果你还在经营,有同样的经营项目,收回发票整套作废,在下月申报税款时,直接冲减收入,减少税款就行了;如果没有此经营项目,

可将发票收回整套作废,向当地税务机关书面说明原因,申请退回多缴的税款,最好采用第一种方式。

机票退票证明

镇医院是不可以的，机票办理病退是必须要县级以上医院开的证明才可以，而且还有不同的规定的，:1>县级以上医院开具的正规诊断不能乘机证明原件;2>病历本或诊断书原件;3>挂号费发票原件;4>电脑打印的医药费收费单原件。之前,并提供航班截载前取消pnr的记录单,否则不予以办理)提示：国航病退需到国航当地营业部经理处做签字盖章确认后方可提交退票,国航医药费收费单金额必须在200元以上.海航/深航病退必须去航空公司当地直属营业部办理退款.南航/金鹿航医药费收费单金额必须在100元以上.东航病退陪同人员按自愿退票处理

今后，已购买机票的旅客如需退票，只需出具医院的诊断证明书和100元以上的医药缴费单，就能在购票点办理全额退票手续。昨天记者了解到，国

内首个旅客因病退票新规出台，即使机票已经部分使用，旅客仍可拿到剩余航段部分的机票款。而随行人员也可以一起办理退票手续。

今年暑期，家住梅州的张先生原本打算一家从梅县转机广州，再飞往三亚度假。岂料到达广州后张先生心脏病突发，无法继续行程。“没能去度假反而住进医院本来就够倒霉了，如果连机票钱都搭进去就更郁闷了。”张先生连声叹气。

据了解，由于以往仅民航局对因病旅客退票做出过大致要求，但各家航空公司并没有出台具体规定，加上很多机票代理并不清楚应如何操作，导致有关因病旅客退票的投诉很多。针对这种情况，南航近日出台了关于国内旅客因病退票的新规：旅客因病要求退票，如客票未使用，将退还全部票款;如客票已部分使用，扣除已使用航段票款后，剩余部分全部退还，但所退金额不超过原付票款金额。退票只需到原购票点，而不

需到航空公司直属售票处即可拿到机票款，而且不收取任何退票手续费。

退票所需证明

县级以上医疗机构出具的客票列明的航班飞行期间不适宜乘机的诊断证明书原件;医药费在100元以上的交费单原件或复印件。

患病旅客的陪伴人员退票，必须附患病旅客的客票复印件及相关证明复印件，并与患病旅客客票一起办理退票。

1.退票：有自愿和非自愿2种，自愿退票要看仓位了，折扣高的仓位，退票时所受限制的少，反之。比如你退mu的x舱要收80%的退票费。有的航空公司的特殊仓位是不退不改的，最多退你个机场建设费和燃油费。非自愿退票，就是因为天气，或者其他原因引起的航班不能正常起飞，你要退票。除了特殊的仓位，其他应该会给你全退的。

2.改签：改签我们这里做的是同一航空公司，同等仓位之间的时间改签，像fcy这些仓位，可以免费改时间的，次

数不限，但是像cz的s舱到v舱之间，改一次要收取票面价的20%的变更费。折扣越低改签所受的限制越低，有的仓位甚至不能改签。

3.升舱：升舱就是客人要把原来的仓位升高成高仓位，原来的那张票可以申请全退，也可以申请升舱换开。

4.签转：就是换承运人。像f/c/y就是可以签转的。

增值税发票退票证明

尊敬的客户，您好：

我公司近期收到国税发《2014》第156号文——“关于修订《增值税专用发票使用规定》的通知”，对增值税发票的退票做了严格规定，其中第十四至第十九条规定：一般纳税人取得增值税发票后，发生销货退回、开票有误但不符合作废条件的跨月即不得作废)，或者因销货退回发生折让的，购买方应向主管税务机关填报《开具红字增值税专用发票申请单》，主管税务机关对一般纳税人填

报的申请单进行审核后，出具《开具红字增值税专用发票申请单》，销货方收到购货方提供的《通知单》方可开具红字增值税专用发票，红字专用发票应与《通知单》一一对应。此发文自2014年1月1日起执行。

为严格贯彻执行税法规定，保证双方利益及长期友好合作，今后如果发生因不可避免原因造成的增值税票退票问题，恳请贵公司到税务局办理《开具红字增值税专用发票申请单》，我方收到通知单即可办理退票。

前期部分发票因我公司已出票，为避免发票超过税务局规定的90天认证期，给贵公司造成增值税进项抵扣的损失，恳请贵公司提前与我公司进入对账、结款流程为盼!

以上，谢谢合作!

问：我公司在1月份的时候给客户开具了一张增值税的发票，但由于票据不是十分清晰，2月份的时候客户将这张发票退回，为此我公司重新开具了一张

新的增值税发票给这位客户，可当我公司将那张被退回的发票送去税务所作废时，税务所要求出具退票说明，我公司想咨询这种情况下，退票说明应该是由我公司出具还是由客户单位出具?

答：贵公司是1月开-增-值-税-发-票，2月退回，如果贵公司已经抄税，增值税销项税额已经产生，需要去税务所开红字增值税专用发票.根据《增值税专用发票使用规定》，开红字增值税专用发票所需的资料包括：1，客户退回的增值税发票的发票联和抵扣联;2，客户向其主管税务机关填报《开具红字增值税专用发票申请单》，经税务机关审核后，出具《开具红字增值税专用发票通知单》，贵公司凭该《通知单》开具红字专用发票，在防伪税控系统中以销项负数开具.

如果客户已认证该增值税发票，则不得作废。

一、该增值税专用发票应不得作废

根据《国家税务总局关于修订〈增值税专用发票使用规定〉的通知》第十

三条“一般纳税人在开具专用发票当月，发生销货退回、开票有误等情形，收到退回的发票联、抵扣联符合作废条件的，按作废处理”，第二十条“同时具有下列情形的，为本规定所称作废条件：收到退回的发票联、抵扣联时间未超过销售方开票当月;销售方未抄税并且未记账;购买方未认证或者认证结果为‘纳税人识别号认证不符’、‘专用发票代码、号码认证不符’。本规定所称抄税，是报税前用ic卡或者ic卡和软盘抄取开票数据电文”之规定，在开票有误的情况下，如果符合前述规定条件，则销售方可就所开具之增值税专用发票予以作废，否则，即不得作废。而贵公司开具之增值税专用发票其开票日期为1月份，退回日期则为2月份，退票时间已经超过贵公司开票的当月，故，该增值税专用发票不得作废。

二、贵公司可开具负数增值税专用发票冲减销项税额

根据前述国税发156号文件第十

四条“一般纳税人取得专用发票后，发生销货退回、开票有误等情形但不符合作废条件的……购买方应向主管税务机关填报《开具红字增值税专用发票申请单》”，第十六条“主管税务机关对一般纳税人填报的《申请单》进行审核后，出具《开具红字增值税专用发票通知单》”，以及第十九条“销售方凭购买方提供的《通知单》开具红字专用发票，在防伪税控系统中以销项负数开具”之规定，贵公司应要求购货方向其主管税务机关填报前述开具红字专用发票的《申请单》，并由购货方主管税务机关出具开具红字专用发票的《通知单》，再凭该《通知单》开具负数专用发票冲减其销项税额。

故，贵公司所称之“退票说明”若为前述《通知单》，则应由购货方向其主管税务机关申请出具，而不是由贵公司出具。