推荐第1篇：加油干
中班打击乐 《加油干》
张敏
一、活动目标
1、引导幼儿看图谱，帮助幼儿熟悉乐曲旋律，感受劳动歌曲的风格。
2、启发幼儿能够根据音乐的快慢变化拍出节奏型，创编身体动作总谱，尝试配器演奏。
3、要求幼儿根据教师指挥的手势，迅速正确地做出动作反应。
二、活动准备
1、《加油干》音乐图谱
2、打击乐器：大鼓、铃鼓、圆舞板
三、活动过程
1、看劳动图片引出课题
【放PPT，讲故事】大家好，我是乖乖兔，今天我请客，小伙伴们都要来做客，用什么招待它们呢？当然是萝卜啦。时间不早了，，我得赶紧去菜园子里拔萝卜……可是萝卜太大了，怎么也拔不出来，怎么办呢？S1……S2……S3……
T:：我们放一段好听的音乐，来给小兔子加加油吧！
2、欣赏歌曲《加油干》 欣赏一遍歌曲
听了这段音乐，你感觉怎么样?S……S……S……
T：我还能把这个好听的音乐唱出来呢。我唱给你们听听。（跟着音乐老师唱） T： 你听到了什么？ S加油干 对了，这首音乐的名字就叫《加油干》，人们劳动时常常喜欢听这首歌，为自己加油鼓劲！ 刚才，多亏了我为小兔加油，它终于将萝卜拔出来了。
3、幼儿一起唱歌曲
萝卜拔出来后，小兔子要洗萝卜了。 我们也来唱一唱这首歌，为小兔子加油！ 【幼儿跟着音乐唱歌】（如果事先让他们学唱了下歌曲，这里可不可以让孩子边唱边做洗萝卜的动作）
4、创编动作
你们唱得真好！小兔子一会就将萝卜洗完了，洗完萝卜该干嘛了？【切萝卜丝啊】 小兔子说：“小朋友们，我切萝卜丝的时候，你们继续为我加油，好吗？我有一个要求，你们这次边听音乐边拍身体的一个部位为我打节奏，好不好？
T：我们可以拍哪里呢？（拍手、拍腿、拍头……） 【请
2、3名幼儿说说，上来做做，老师嘴里哼音乐】
5、出示图谱
老师这有一张图谱，这个小手我们做什么动作呢？这是什么？小脚，这个呢？拍腿 那就让我们看着图谱，边听音乐边做动作来为小动物们加油吧。（针对幼儿做动作情况讲解，这段音乐比较快，所以我们做动作时也要快一点，谁上来试一试？）（音乐完整地来一次用身体动作的）
T：你们用身体动作打的节奏很好，小兔子听了将萝卜丝切得又快又好！
6、探索利用打击乐器来为音乐配器
下面，小兔子要炒萝卜丝了，这回啊，小兔子希望我们用乐器来帮它加油 （1）探索三种乐器发出的不同音色。
（2）引导幼儿根据乐器的不同音色为音乐配器。启发幼儿思考在小手、小脚、膝盖处用哪种乐器，怎样使用比较合适，根据幼儿讲述老师贴上相应小图片。
（3）幼儿看图谱演奏。现在请小朋友到前面来选择自己喜欢的乐器，拿铃鼓的小朋友请坐这边，拿圆舞板的小朋友请坐那边，拿大鼓的请站中间。（先看图谱老师哼音乐、）（一遍完整的）
（4）脱离图谱看老师的指挥进行配器演奏。
现在老师来做指挥，请你们看我的指挥来演奏，为小兔子加油！（注意了，嗬嗨处三种乐器一起合奏，要用力一点）
（5）交换乐器，再次演奏
T：萝卜丝还没熟，还要炒一会儿，，小朋友们继续为我加油吧！ 谁想敲大鼓，这次我们要交换一下演奏的乐器，（我们把乐器放在椅子底下，交换一下位置就可以了）。
推荐第2篇：加油员年终总结
加油站作为一个特殊的工作环境，其最主要的特点就是汽油、柴油属于易燃、易爆物品，而且车辆往来频繁。如果加油员的服装没有进行科学的设计，不合格的面料不仅可能因为静电等造成安全隐患，不合适的服装颜色也有可能造成加油员被汽车误撞的事故发生。本文是小编为大家整理的加油员的年终总结，仅供参考。加油员年终总结篇一：
一路走来，步履匆匆，不觉间20XX年已悄然向我们挥手作别。回首一年来的工作和生活，感悟良多。平时忙忙碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足，为来年的工作做好安排和计划，是很有必要的。因此，本人就这一年的工作小结如下：
一、初来加气站时，我是先从加气员做起的。在加气员这个岗位做了大概快半年的时间。这半年对我来说确实是一个艰难的时期。期间虽然很苦很累，但我却没有退缩。始终把加气当成自己的事业，爱岗敬业，认真负责做好领导交办的各项工作。特别是针对加气站这个高危行业，我时刻牢记把安全放在第一位。把停车熄火、关闭所有电器设备、严禁烟火、禁止携带乘客进站、加气时禁止车上坐人、禁止使用无线通讯设备等工作规程和要求都深深的刻在我的脑海当中。让自己时时刻刻记住安全对我们整个气站的重要性。因为我知道，只要有一点点的疏忽大意，不仅会对公司带来负面的影响和损失，也会对自身及他人的生命安全带来不可预料的后果。所以我们要不断提醒自己，将这些规章准则牢记在心，避免任何隐患出现，确保气站的安全高效运行。
二、加气站是一个囊括了：高温、高压、易燃、易爆的高危行业。确保安全高效运行其重要性不言而喻。除了平时正常的运行，设备的维修保养。还要接受安全部门，技术部门的各种安全检测，如：储气井的改造、安全阀年检、气量输差检测、防雷检测、消防安全的检查、压力表的年检、气瓶充装许可证的办理、危险化学品经营许可证的更换办理等等。通过一年在加气站工作，深知一个加气站的建立到运行确实是一个相当艰难的过程。这是需要公司领导和员工的不懈努力才能达到的。想想这一切是来的多么的不易，我非常感谢公司能派我到加气站学习和工作。在领导们和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的努力，在各方面取得的进步。
从进公司来自己在工作中虽然取得了一些成绩，但还有许多的不足需要改进。在今后的工作中，我将更加珍惜难得的学习和工作机会，在公司领导们的教育和帮助下，不断总结经验教训；更加刻苦地学习和钻研专业技术。爱岗敬业，发奋努力工作，出色完成领导交给的各项任务，为公司的发展作出自己的一份贡献。只有这样，才不辜负公司领导对我的关心、教育和培养。
俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质为能保质保量地完成工作任务。
总之，一年来取得了一定的成绩，但与上级的要求相比，仍存在一定的差距，我将在今后的工作中不断努力克服和改进。
加油员年终总结篇二：回首一年来的工作和生活，感悟良多。平时忙忙碌碌，没有太多的时间写工作总结，年底了，静下心来总结今年工作中的得失，检查自己的获得成绩和不足，为明年的工作做好安排和计划。因此，本人就这一年的工作小结如下：
一、思想方面
自从20xx年进入中石化，在单位领导和站长的精心培育下，通过自身不断努力，无论思想上、学习上还是工作上，都取得较大的收获。思想上，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法律法规及加油站相关规章制度，认真执行上级按排的工作和任务；学习上，认真学习，刻苦钻研，对油站各方面都深入了解，积极参加各种交流和培训，在此期间获得中级工证书和省计量证。
二、工作方面
围绕公司零管部的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务，总结以下三点经验：
1、认真负责：不管什么行业，什么职位，我认为做事做人都要认真负责，做加油员更要如此，加油员对自己不认真就是对公众生命的不负责、对国家财产不负责。
2、团结互助：加油站工作的正常运行和加油站各位员工是紧密联系在一起的，不管遇到什么问题，不管出现了什么问题，都要实事求是及时反应，多方援助、灵活处理；不要不理不睬、置之不理。
3、沟通交流：员工与员工要加强沟通，因为员工不是一个人在工作，而是一个团队在工作，一个人工作不到位会影响整个团队情绪；员工与顾客也要加强交流，不要理解错误、不要自以为是，一定要问清楚对方要什么、要多少，以免产生不必要的麻烦和损失。
三、管理方面
自从当了主管以后，主要是分配和督促各员工的工作，其次就是以身作则从以下三方面带动员工积极展开工作：
1、吃苦耐劳、认真负责，积极带动员工做好油品销售，提高加油站各油品的销量；
2、热情服务、真诚对待每一位顾客，争取获得更多顾客对中石化品牌的认可；
3、组织员工学习、了解油站安全隐患，提高员工安全防范意识，做到促销量保安全；
一年来积累了一些小经验也取得了一定的成绩，但与上级的要求相比，仍存在一定的差距，我将在今后的工作中不断努力克服和改进，争取尽快提升到另一级别。
加油员年终总结篇三：20XX年在公司领导的亲切关心和大力帮助下，在加油站全体员工的积极配合下，加油站在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善，内部管理水平得到全面提高。今年加油站的主要工作有以下几点：
一、经营情况：
今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行。严把数质量关，给我加油站的经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”，“为什么180升油箱能加200升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。
当春耕时节，我公司一方面核准春耕油品需求预期，提前制定春耕油品供应应急预案，并根据实际情况，提前进行油品调配，延长油品供应周期，有效控制了销售节奏；一方面充分利用媒体，宣传中国石油在支持地方经济建设中所履行的“三个责任”，广泛宣传中国石油品牌和服务承诺，保证了春耕油品供应平稳。
一年来，我公司坚持以提高加油站综合管理水平、综合形象水平、综合服务水平，综合效益水平为工作目标，从细节抓起，使加油站管理更加制度化、规范化，服务工作更加特色化、亲情化、职业化。同时逐步建立以客户为中心的销售业务运行机制，建立客户档案，按照客户消费情况进行分类，对重点工程客户实“关键客户管理责任”，实施“点对点”竞争策略，销售有了新的突破，加油站共销售成品油750吨，完成全年计划的115.23%，被公司评为先进加油站。目前，我们正向前着更高的目标冲刺。
二、内部管理：
一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上，应该反映在多方面、多层次。因此，我站在20XX年，根据管理需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人平等。加油员实行末位淘汰制，用人性化来管理。给全体员工一个紧迫的危机感，强化员工的工作效率、服务水平加油八步法和岗位责任等来评比、考核，并将评比结果进行公开，对未位者进行教育，引导其走到工作前面，教育也达不到先进者，对其进行下岗处理，考核优胜者，评为每月服务之星，并对服务之星进行奖励，这样做到奖罚分明，做到全体员工心服口服。以规范化管理为基础，以创新求发展为目的，在管理中牢记“管理创造效益，细节决定成败”的管理理念，全面理解规范管理的内涵，增强忧患意识。从细节入手，确实抓好加油站的规范运营。
三、安全管理
1、XXX站长在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育，强化我们的安全责任感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主动更积极，发现隐患及时整改，避免事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合”，每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等。
2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和配合。
3、每周组织一次安全检查，落实隐患整改，确保加油站的安全。
四、服务方面
1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能三人以上，做到车到人到，服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们站加满油，也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”我站充分利用XXX品牌优势（包括数、质量优势），优质服务（向客户提供免费用水洗车，提供可饮水等服务），塑造油站新形象。
2、企业发展不是一个人的事，只要我们XX加油站全体员工同心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长，为实现“国内一流”的企业，我们为此目标努力，加油奋斗，为社会作出应有的贡献。
推荐第3篇：加油员试题
强林石化培训班第 期加油员考试试卷
单位： 姓名： 得分
一、单选题（每题1分，共30题，计30分。每题有1个正确答案，选多不得分）： 1.集团公司的经营理念是专心专业、开拓创新、（ ）
A．挑战自我
B．回馈社会 C．追求卓越
D．忠诚敬业
2.集团公司董事长提出的工作方针是凡是工作必有计划、凡有计划必有落实、凡有落实必有监督、（ ）。
A．凡有总结必有汇报 B.凡有落实必有总结 C．凡有监督必有汇报 D．凡有监督必有结果 3.公司的全称是( ) A．强林石化工贸有限公司 B．云南强林石化有限公司 C．云南强林石化集团有限控股公司 D．云南强林石化集团有限公司
4.加油站管理规范要求；投包记录必须填写( )金额、包数、监投人名字、投包人名字。 A．时间 B．时间、班长 C．时间、班次 D．班次 5.每周按照操作规程启动发电机空负荷试运行一次，时间不低于（）分钟 A.20-30 B.30-50 C.5-10 D.10-15 6.公司规定，为了提醒加油员特意把汽油油枪和柴油油枪颜色进行区分。汽柴油的颜色分别为 （ ） A.绿色、灰色 B.红色、灰色 C.绿色、红色 D.红色、绿色 7.加油站应急照明灯持续工作时间应大于（ ）
A.60分钟 B.120分钟 C.240 分钟 D.30分钟 8．便利店出入库管理的原则是优先的原则、（ ）的原则。
A．先进后除 B．先进先出 C．热销商品 D．视具出体情况而定 9.对待顾客投诉，一般情况下，加油站应在（ ）内给予答复。
A．12小时 B．24小时 C．48小时 D．6小时
10．高处作业人员应配戴（ ），安全带应系挂在作业上方的牢固构件上。
A.手套和安全带 B.手机和安全帽 C.安全带和安全帽 11．加油机底部必须用（ ）填满，以减少油气聚集的危险性。 A．土 B．石子 C．细沙
12.（ ）是现场管理的直接责任人负责对当班营业现场进行全面管理 A.加油员； B.值班经理 C.站长； D.卸油员
13.加油站应做好现场保洁工作，对于外观（ ）标识标牌损坏缺失的，应及时上报，不得拖延。
A．卫生 B．形象 包装 C．陈旧 D．损坏
14.夏天，雷电交加，客户要求赶在下雨前赶快加完油好赶路，该如何处理？（ ）
A．满足客户要求是我们的职责，应尽快加完 B．安全第一，不能在雷雨天给客户加油 C．反正雷声不是连续的，当没听到雷声时加，听到雷声时停，这样停停加加即满足了顾客要求又没有违章，两全其美
15、检查灭火器是否失效，主要是看压力表指针位置在（ ） A、绿色区域 B、红色区域 C、蓝色区域 D、黄色区域
16．消防档案应当详实、全面的反映加油站消防工作的基本情况，并附有必要的图表，根据情况变化及时（ ）
A．存档 B．有效 C．更新 D．上报
17、加油站监控的钥匙由（ ）保管。
A、班长 B、核卡员 C、站长 D、卸油员
18、加油机安全阀与输油管的连接处应采用（ ）。 A、不锈钢波纹管 B、钢管 C、PVC管
19、油罐车到站后，应静止（ ）。 A、15分钟 B、30分钟 C、10分钟
20、加油站管理规范要求提前（ ）分钟列队召开班前会，当班员工不能迟到或早退。 A．20 B．30 C．5 D．10 21.加油机与明火散发火花的距离一般为（ ）米。 A.18 B.30 C.50 D.30 22.加油操作八步中第三步是（ ）。
A引导到位 B提枪加油 C确认油品 D推广业务 23.加油站加油卡分为管理卡和附属卡，可以用于加油刷卡消费的是（ ）。 A管理卡 B附属卡 C都可以 24.必须按公司对各站的限投金额进行投包，不得交班后投包、不得（ ）； A 并包 B 超额 C拖延 25.加油卡挂失后 ( )可以补办。 A一星期 B现场 C 3天 D1天
26.加油现场每台加油机应配置不少于 ( )具8KG干粉灭火器 A 1 B 2 C 3 D 4 27.加油站加油员给未熄火的车辆加油时可能会造成 ( )
A 跑单 B火灾事故 C 加错油
28.按照公司规定，营业款不能由（ ）监投。 A站长 B核卡员 C班长 D.加油员 29.加油站HSE是指( ) A、健康、安全、环境 B、质量、安全、环境 C、安全、环境、事故 30.加油机按国家标准允许误差范围是( ) A ±2‰ B ±3‰ C ＋3‰ D ±1‰
三、判断题：（每题2.5分，共10题，总计25分。） 1．班长的岗位职责不包括油品验收。（ ）
2．由于用营业款临时垫付电费，当日营业款不能全部上交，用次日营业款弥补上日营业款，不视为坐支营业款。（ ）
3．加油机出现故障需更换主板时更换后可进行加油作业（ ）
4．在更换加油机滤杯时可以不关闭电源，只要将加油机安全阀关闭即可更换。（ ） 5．潜泵加油机的安装必须配备安全阀。（ ） 6.银行上门收款时，不必核对其身份。（ ）
7.在使用二氧化碳灭火器时可以站在靠室内一侧进行灭火。（ ） 8.加油站监视器所录制的内容，属加油站内部人员任何人可以查阅。（ ） 9．加油站油料一律由公司统一调配，不得擅自外采。 （ ） 10．加油站系统出现故障时，可脱机加油，不必汇报公司。 （ ）
四、简答题（共计45分）
1、请简述本岗位职责.（10分）
2、请说出加错油的处理方法.（10分）
3、请简述客户投诉的处理原则.（10分）
4、请简述加油站防抢防盗的应对措施.（5分）
5、如果电视台前来加油站采访，身为加油员的你应如何回答记者提问的问题。（5分）
6、如果你身为公司在职一年的加油员，本月你的油品销售总额为80000升，香烟销售总额为4000元，其他便利店商品销售总额为9000元，油卡销售总额为100000元，那么本月你应得的工资为多少。（5分）
推荐第4篇：加油员演讲稿
关于加油站的演讲稿_范文
各位领导、与会代表：大家好！
我是来自基层的一名普通员工，没有教师有着“人类灵魂的工程师”称呼的职业那样光辉，他可以让心灵去远航；也没有护士有着“白衣天使”美名的职业那样闪耀，她让生命续航。或许在我们身上能用上的形容词估计就只有普通二字，但是我们凭着一双勤劳的手，一颗乐于扎根基层的心，在普通而平凡岗位上也有着自己的辉煌。
记得两年前，我站销量不足300吨，随着公司改革的不断深入，管理体系日趋完善，在上级领导的指导和关心下，通过全站员工近两年的不懈努力，去年完成销售指标的150%，历史性的突破1500吨。估计有人会笑、会摇头。为什么呢？1500吨?是辉煌吗？是的，1500吨的销量的确对于大加油站不算什么。但是要知道这1500吨来得是那么的不容易。
我站位于317国道旁边的丁青县，由于区内的油价比内地高，入藏的运输车基本不在区内加油，那么我们的销量就只有靠本地用户，县内的汽车不多，但摩托车较多，据不完全统计摩托车有3万多辆，本县就两个加油站，每天要给上几百甚至上千辆摩托车加油，要知道摩托车加油不像小汽车更不像大卡车，动不动就几百、上千的加，而摩托车基本上都是10元、20元这样加，而我们现在配备的员工只有4人，1500吨的销量，摩托车数量如此庞大，工作量可想而知。特别是产虫草的季节，几乎所有的摩托车用上了，员工从日出到日落一直站在加油机旁边，有时忙得吃饭都没有时间，脚站肿了，晚上用盐开水泡了后第二天还是照样上班。所以我们每
加出去的一公升油付出的都要比别人多很多。
既便如此，我们还努力挖掘潜在市场，通过各种渠道，各种方式联系和发展客户，定点客户从无到有，目前已与13家定点客户建立长期稳定的合作关系，年销量达到500吨。“边建公司”是我们定点当中的一个大客户，有一个较大的修路工程队，以前都是在私人加油站加油，由于私人加油站比我们每公升少0.1元，所以多次登门拜访都以失败告终，但是我们始终没有放弃，逢年过节给他们打电话、发短信，每当经过我站的时候给他们打招呼，请他们到我站参观，终于还是被我们的真诚感动，选择了我们。我们深深的明白，迎来大客户难，要建立客户的忠诚度——留住现有客户更难。于是我们定期不定期的组织大客户开座谈会，了解他们想要的，并且请求他们对我们日常工作中存在的问题提出意见，对我们工作不周到的地方提出建议，我们能够满足的尽量满足他们，于是到现在定点客户一个不流失。
在内部，我们加强员工的管理，以规范化管理为基础，以创新发展为目的。为了加强内部的竞争，在原有的业绩考核栏里面又增加了服务质量，以前我们比的是销售数量，但是面对现在复杂的竞争形势，我们在比销售数量的同时还比服务质量。定期的对员工进行培训，以 “加油十三步曲”和“收银六步曲” 为基础，服务做到热情周到，情亲化服务更是培训的重点。我们深深的知道现在是买方市场，“皇帝女儿不愁嫁”的时代不复存在，只有用心服务，提高服务质量才能抓住客户，赢得客户。所以，从站经理到加油员，竞争意识和忧患意识都牢牢的建立起来，我们生怕一时的疏忽造成客户的流失。为了增强站内的凝聚力，我们创办企业文化宣传
栏，把公司里的先进事迹，先进经验在宣传栏里面展示，定期的学习。全站上下心往一处想，劲往一处使，才使得短短两年多的时间，销量从不足300吨的油站实现销量1500吨蜕变。这里面当然也有随着经济的不断发展，人们生活水品提高带来的自然增长。但是两年翻5倍，纯粹的自然增长的说法是不切实际的。那靠的是什么？靠的是上下一心，靠的是兢兢业业，靠的是敢打敢拼、勇于尝试、勇于创新的那股精神！
现有的4名员工中，没有一个员工叫苦叫累，相反，我们却乐在其中，把加油站里的事业当成自己的事业经营得红红火火。在站里感受最深的就是那中其乐融融的家庭氛围，他们早就把油站当成了自己的家，这也是全站员工能够乐于自己所处工作岗位的原因之一。长期以来，每当有员工遇到困难，我们像家人一样帮助、支持他，过年、过节、过生日都聚在一起，真正的把员工看成是自己的亲人。加油员忙的时候只要谁有空，肯定是第一时间冲出去帮忙，缓解劳动强度。站上的销量在不断的提高，而站内的环境也日益美化，春天我们利用仅有的闲暇时间在灌区和生活区的草地上种下花种，夏天，站里开满各色的鲜花，连内地的游客都被美丽的鲜花所吸引。面对赞赏，我们没有骄傲，而是以更加饱满的精神，更温暖的微笑去迎接每一位顾客。
历史的车轮又向前推进了一步，我们又站在了一个新的起点上，等待我们的是机遇、是挑战、更是新的考验，我们将一如既往的秉承奉献能源，创造和谐的企业宗旨，用我们普通而勤劳的双手和积极向上的心态，谱写属于我们的辉煌，让雄伟的布伽雪山下，美丽的布托湖畔那颗宝石花开得更加绚丽。篇2：加油站演讲稿成品
尊敬地各位领导、同志们：
大家好！
我演讲的题目是：营销重在管理 管理重在精细
老子云：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”。是的，细节决定成败，于人，于企，于国，莫不如是。加油站，作为中国石油的零售窗口，在市场经济条件下的今天，在新能源产业日益崛起的今天，市场竞争日益激烈，加油站的经营业务由单一的油品销售向多元化经营转变，已经成为加油站行业发展的一个必然趋势。因此，加油站在经营上必须认真选择营销策略，从而提高效率、增加效益、增强竞争力。精细化管理以其先进的理念、细化的管理、明确的目标，确保管理高效、准确、到位，对提升企业运营的效率和效益，赢得客户，开拓市场起着积极的促进作用。
那么，如何才能做到事事精细，如何才能将精细化渗透于加油站每个管理的细节呢？
一、创新观念
精者，去粗也，不断提炼，不断总结，精心筛选，从而找到解决问题的准方案；细者，入微也，穷其根由，由粗及细，由表及里，从而找到事物内在的联系和规律。由此可见，“细”是精细化的必要过程，“精”是精细化的自然结果，然而要把精细化纳入管理过程的实践中并加以推进，观念的创新则是其必然之途径。因为精细化管理是以持续的自我改进为特征的，要自我改进就必须转变观念，不断创新，创新是管理的永恒主题，只有不断地更新观念，才能不断地创新工作思路并在创新中不断地否定自我，不断地取得了进步。如果说精细化管理是种意识，那么观念则是种态度与文化。因此，在管理过程中实施精细化管理，就是对工作过程中的每一个细节都要精益求精，做每一件事哪怕是再小的事，都要持高度负责的态度，做到事无巨细，不断培养扎实、严谨的工作风格。做到时时有人查，刻刻有计划，事事有总结，杜绝管理上的漏洞，消除管理上的盲点，只有这样，才能在竞争中步步为赢。
二、加强管理
有人说：“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”在严格执行《加油站管理规范》和《加油站细节管理手册》的基础上，还要根据市场变化和管理精细化的要求，做好身边的事，做好每一件小事，及时导入现代营销理念，以人为本，强化意识，优质服务，留住老客户，开发新客户，增加进站率，扩大日销量。加油站员工使用文明服务用语，礼貌迎送，规范服务，编写日常考评细则，每日组织单人服务考评，工资二次分配，实行升油工资＋考评积分的新办法，提高职工的工作积极性。用户付款找零、引导车辆、回答用户 1 咨询等要及时迅速，不拖拖拉拉。了解客户信息，建立起完善的客户档案，把流动客户变成固定客户，与客户进行真情互动。建立客户信息平台，在短信中告知客户，要随着季节气温变化更换加油品号等，增进与客户的情感交流，进一步稳定客户，促进加油站的销量增长。建立用户会员制，长期会员在资源紧张时可以享受优先权。发放救援联系卡，帮助联系修车，送配件，送润滑油，解决用户困难。依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式，做到客户的信息及时更新，客户的需求及时回应，客户的抱怨及时处理，形成紧密、牢固、友好、和谐的客户关系。
三、积极拓展非油业务
非油业务，被称之为加油站有待开发的“第二金矿”。加油站便利店作为一种新型的营销模式，在大多数员工眼里可能仅仅是卖几瓶矿泉水或几袋方便面，但我们的真正目标可不能仅限于此，我们要让便利店成为一站式大卖场，成为企业另一个利润增长点。加油站这个特殊的工作环境，决定了顾客的第一消费需求是加油，而非购物。所以必须从加强自身形象宣传，引导客户消费，营造消费氛围入手。 “先做形象，后做销量，再做利润”，要结合本站的市场状态、客流及消费习惯等因地制宜地开展非油品业务。可以通过电视，报纸杂志，街头流动广告，发传单等宣传媒体，大搞促销宣传活动，提升人气。 依托一站可开展多元化服务的优势，特色服务，亲情服务，建立用户会员制，在公司给予的权限内，最大限度的为客户提供优惠政策，如随时免费洗车、免费检查轮胎，对其发放救援卡，利用各种关系为其解决一切力所能及的困难，让每一位会员都在我们的优质服务中感受到家一样的温暖。另外，加油站便利店24小时营业，让夜班族、出租车司机、周围居民成为便利店夜间最大的消费群体。当然，这项工作不是一朝一夕就能见成效，出成果的。所以需要引导员工，激励员工积极主动的开展非油品销售，稳定客户群，逐步开展非油品业务。
精细化管理是一种意识，一种观念，一种认真工作的态度，更是一种精益求精的文化。想成就一番事业必须从精细化做起，从细微处入手。其实，我们从来不缺勤劳，不缺智慧，我们最缺的是做好细节的功夫；我们从来不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的精神；我们从来不缺少各类管理规章制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行者。作为一个石化人，我有决心，有信心为公司的总体目标披荆斩棘，努力奋斗，在竞争激烈、强手如云的情况下，以加大市场研究，调整经营策略和营销战略打开市场，以精细化管理占稳市场，以营销开拓市场，以质量巩固市场，为零售开路，为公司争光。
2篇3：优秀加油员演讲稿
优秀加油员演讲稿
我是去年进站的，经严格培训后，我这名职中毕业的女生很快上岗，成了一名加油员。 进站一年多了，在我当班期间，从没发生任何差错。早晨上班，正如歌词里唱到的：“我是一只小小鸟„„。”说我快乐，也许我比其他师哥、师姐岁数小的原因吧！心里从不装那些乱七八糟的事，一门心思扑在加油到岛上，那是我的阵地，我的梦想。母亲是这个站的站长，也许是受母亲的影响，使我爱上了这个行业。加油员的八步法，我一丝不苟。顾客都喜欢让我给他们加油；我呢，也乐意为他们服务。“你好，你加多少油”等等的的礼貌用语，我说的毫不含乎。师姐说：“我们可说不来，咱这地方，经常这样，别人会说你神经病的，再说了，我们普通话又不过关。”但我始终不这样认为，什么事也要有个认识的过程，慢慢得人们也就习惯了，不管顾客态度怎么样，我多快乐处之。当然了，也有遇到难缠人的时候，着实让人头疼，没办法，顾客是上帝，信誉第一。不过，要是方法对头了，顾客也能理解。
加油站是石化对外形象的窗口，服务规范的好怀，直接影响到整个公司的形象，在这个平凡的岗位上，我这只“快乐鸟”有时也要受到“风雨洗理”。一天早晨，我刚接班，一辆皮卡车急速停在加油机前，“你好，你加什么油？”我笑脸相迎，一张陌生而泛着红的脑袋从车窗探出来：“废话，当然加柴油了，快点，快点，问什么，麻烦，加壹佰的。”两个指头夹着的壹佰圆在我眼前晃了晃，一股酒味扑鼻而来，呛的我有点头晕，怎么是这种态度？（加油机为双枪，一汽一柴）我沉着应战，遇到这种人，只能是咱自已服务要到位，动作要麻利。提示回零后，我收了钱，按照加油规程，快速加油完毕。“请看，你的油已加完，请„„。”话还没说完，车已驶出了好远。我接着招呼下一辆车，正在这时，发现加油岛下掉着张卡片，拾起来一看，是张农行金穗卡，毫无疑问，肯定是刚才哪个“醉汉”掉的。我赶紧把它交给了当班班长。下午五时许，一辆皮卡车停在了站房前，车上下来个熟悉的身影。噢，哪不是那个“醉汉”吗？我心里一阵高兴„„。他是来我们这儿开选矿厂的厂长。他非常感激我，并向我道了歉，还和我站达成了长期购油协议。我心里不是没有气，对他加油时的无理，真想骂他个喷头，但我忍了，我知道，我的一举一动，影响的有可能是整个加油站的形象。
两年的时光，我从单纯走向成熟，愿我石化能娇阳似火，永葆生机。
优秀加油员演讲稿
（三）
各位领导，同事们：
我叫张琳，来自山东济南销售分公司第十八加油站， 2001年大学毕业后，我满怀着憧憬和向往加入到了中国石油销售队伍中来，先后任济南销售公司第
八、第十八加油站经理，五年来，我见证了山东销售公司从无到有，从小到大，继而发展成一个具有较强核心竞争力的大型专业化零售企业的进程，见证了山东销售公司的创业者们五年来在区外销售市场开拓创新、奋发有为、奉行执行、追求卓越的奋斗历程，正是这种奋斗精神，感动了我，激励了我，进入中国石油五年来，我始终以“不用扬鞭自奋蹄”为座右铭，全心全意执行细节管理，以扎实的工作作风、高度的敬业精神、精益求精的管理方式、骄人的工作业绩赢得了领导和同志们的信任。我目前所在的济南销售公司第十八加油站是五星级加油站，日销量在25吨以上，2005年获山东公司“青年文明号”称号，我个人也多次被授予优秀加油站经理、先进
工作者、十大杰出员工等荣誉。今天，我能有幸来到首都北京与全国零售战线的同事们一同探讨加油站管理方面的经验，感到十分荣幸，下面我就结合自己五年来管理加油站方面的具体做法从油站专业化和规范化建设、服务理念和服务方式的创新、客户的开发与管理、团队塑造和油站文化建设等几个方面与大家进行讨论交流，希望能起到抛砖引玉、相互提高的目的。
一、执行《规范》、精益求精，致力于做最专业的零售商。
我所在的山东销售公司作为区外市场的一支劲旅，近几年在零售工作方面所取得的成绩可谓是有目共睹，2005年，公司总经理刘宪华同志着眼于国际、国内成品油市场形势，并通过对国内外大型石油公司发展历程和现状的分析，高瞻远瞩的提出了建设大型专业化零售公司，培育具有较强核心竞争力的现代化销售企业的发展战略。
在这一战略的指引下，我们对加油站的专业化建设有了更为深刻的理解，专业化建设最重要的就是要做到规范化管理，所谓规范化管理就是要使加油站的各项管理工作合乎一定的标准。这个标准就是我们股份公司所下发的《加油站管理规范》。在如何《规范》的执行方面，我们严格按照山东公司确定的“严、高、细、实”四字方针，不留死角，不留余地，使《规范》的理念深入人心，让《规范》的要求落实到工作的每一个环节。
一是环境建设标准化。我所在的第十八加油站是坐落在济南市中心繁华的山大路上，为了更好的树立中国石油在山东省会的良好形象，公司领导对这个站的硬件建设倾注了大量的心血，对加油站的硬件设施和服务项目都进行了逐一规范，大到檐面包装，小到便利店商品的摆放都力求统一规范，引人注目，堪称泉城济南的新景点和新亮点。在此基础上，我又从净、美、雅三个层次，不断提高加油站的消费环境，“净”就是干净、整洁，我在日常工作中每天坚持亲自带领员工清理加油站的每一个角落，尤其对便利店、厕所、宿舍、厨房等环节重点关注，卫生间铺上了防滑垫，穿衣镜坚持每天一擦，务必做到干净、整洁；“美”就是美观、大方，加油站一年四季都坚持购置绿色植物和鲜花，把站里的角角落落装点得生机昂然，华灯初上的夜晚，宝石花熠熠放光，美观大方；“雅”就是典雅、舒适，干净整洁的环境，美观大方的装饰，井然有序的加油现场，给顾客朋友带来了优美、舒适的消费环境，加油站的规范和专业显而易见。
二是执行服务规范化。我在工作中坚持每天对员工进行一小时的《加油站管理规范》的培训，向员工灌输星级服务的思想，不断加强加油站标准化服务操作，为此我们公司也专门组织了“加油站十三步曲规范化动作示范队”，定期到站上进行规范化操作示范，提高员工的直观印象，并力求做到微笑、眼疾、手快、嘴甜、腿勤、热情、周到，将“规范化”操作深深地印入每名员工的心中，务求使顾客一进入加油站就能体会到标准化服务所带来的方便与快捷。
在认真做好规范化操作的基础上，通过认真研究来往客户的心理，经过长时间的实践总结，我还提炼出了 “三快三慢”工作法即忙时要快、闲时要慢，客人急时要快、客人闲时要慢，动作要快、语言要慢。
忙时要快，闲时要慢。意思是指进站车辆多的时候，应该提高工作效率，缩短司机等候时间，快速疏导车辆，给顾客提供方便快捷的服务，进站车辆少的时候，动作无需太快，这时要多与客户沟通，拉近客户距离，搜集客户信息，同时也能有效的聚集加油站人气，使加油站一直处于繁忙景象，吸引更多顾客。
顾客急时要快，顾客闲时要慢。意思是指顾客着急时要急顾客之所急，想顾客之所想，提高效率，使顾客享受快捷服务，顾客悠闲时则可以放慢速度，注意与顾客沟通和交流，并向顾客介绍站上的其他服务项目，挖掘顾客的潜在消费需求。
动作要快，语言要慢。意思是指加油动作要力求做到娴熟、优美、恰到好处，只要动作
熟练了，才能在工作中游刃有余，但在加油过程中，说话不要太快，不要咄咄逼人，说话太快容易显得生硬，不易表达感情，不利于同客户交流，只有这样才能赢得顾客的好评和认可。 “三快三慢工作法”使加油过程中的快与慢相映成趣又和谐统一，为加油站凝聚了人气、赢得了信誉，同时也给我们增加了与客户沟通的机会，赢得了不少的回头客，销量也成倍增长。
目前“三快三慢工作法”已经被我们济南公司作为一项服务规范在所辖加油站进行全面推广，并且取得了良好的效果，该工作法还被2005年10月份《中国石油报》在加油站专刊头版集中报道，引起了零售行业的极大关注。
三是工作流程制度化。在我们的加油站保洁员打扫卫生总是拿着两块抹布，一块湿的一块干的，先用湿的擦再用干的擦，这就是我们加油站保洁的工作程序，以小见大，按照《规范》和公司各项规章制度的要求，我们加油站在各项工作方面都严格按照制度和程序办事，努力做到严、细、精。油品管理严格推行“升进升出”的交接方式；加强现金监控力度，确保加油站的资金安全；健全和规范加油站的台帐报表，实现日常管理的表格化、标准化。公司机关为了进一步规范实习员工的考核程序，还为我们统一编制了《加油站员工实习手册》，对加油站经理、核算员、计量员、加油员各工种在实习期间的每一步都进行跟踪、考核，并细化量化考核指标，务求所有员工都达到公司的统一要求。
二、身体力行、真心服务，做顾客最满意的服务商。
传统服务理念认为，凡事都要按照固定的服务程序去做，当加油站与顾客的买卖关系一结束，也就不存在服务了，而实际上从消费心理学的角度来讲，顾客在进行消费的同时，更渴望有一个愉悦的购物环境，都希望受到别人的尊重和认同，所以服务要从细节做起，从学会微笑、学会招呼顾客做起。因此我们把顾客的定义扩展为进入油站范围的每一个人，他并不需要加油或购买商品，也就是说，对进入油站的每一个人都要提供他所需要的服务，在我们加油站曾经发生过这样一件事，济南中建八局某员工在行车途中因患低血糖浑身乏力，当他把车开到某社会加油站求助一杯热水稳定病情时，该站员工白了他一眼之后，甩下一句“我们还没有水喝，哪给你找水去”，之后他又把车开到了我们的加油站，却受站上员工的盛情款待，先是扶他到床上休息，又专门倒了一杯热白糖水让他稳定病情，事后，这位行人十分感动，专门把一面“热忱服务、争创一流”的锦旗送到了公司领导手中，逢人便讲我们加油站的好处，还通过努力为我们拉来了一个拥有18台小车的大客户。按常理，这位行人与加油站并未建立买卖关系，站上员工也没有义务为其提供服务，但正是我站员工具有较强的服务意识，不僵硬死板的理解优质服务的含义，以一颗爱心赢得了客户的好评，取得了良好的社会效益和经济效益。
此外，由于不同群体的消费者消费观念差异比较大，我在工作中特别注意根据客户消费需求的不同提供不同的服务内容，为了方便出租车司机骑自行车上下班，我们专门为的哥的姐们搭了一个自行车棚。自然加油员个个成了“好记星”，出租车编号，司机姓名相貌，个个记得住。加油员薛文辉就能记住200多个出租车号码，司机姓名，连哪台车每天要加多少油，心中都有数，从未出过错；来往的长途客车一进站加油，加油员一边送上热水，一边趁空隙打扫清理杂物，除了让司机休息，喝茶外，还给他们提供交通信息和应急送油服务；在我们站上加油的不光有各类汽车，还有摩托车，不单有普通健康人，还有些行走不便、上下车困难的残疾人，由于摩托车加油在加油站的一侧，每当残疾人来加油时，我们的员工总是微笑着走过来问加什么油，加多少，然后称好，用筒提过来帮他们加好，免得让他们上下车。 在泉城传颂的不仅是中国石油加油站的优质服务，还有许多拾金不昧、品德高尚的小故事。拾到钱包、手机、信用卡的事每月都有几件。一件是几天前，临沂党校来济南办事的司机在加油结帐时把一个信封丢在了柜台上，里面装有数千元的现金，当收款员发现时，司机
已开车离站。我们急忙按信封上的地址、电话号码打电话，但号码早已改了，随即又查114台，几经周折才找到该单位，讲明了情况。司机接到电话时，汽车已经奔驰在高速公路上离开济南几十公里，随即在路口返回。当司机同志接到信封后，感激之情难以言表，随即掏出200元送给站上的加油员，遭到婉言谢绝。另一件是去年6月30日，一位叫陶贵菊的女同志在加油时不慎将刚买的白金项链丢在加油机附近，连标签还在上边。加油员贾庆花拣到后立即交到站上予以登记，后来这位女同志抱着试试看的想法找到站上，不料加油站为她保管的好好的。她在留言簿上满腔热情地写到：“中石油第十八加油站给我留下很好的印象，中油品牌树立在心中，不但油品好，人品更好，再次表示衷心感谢！”服务是现代企业竞争的核心。有些客户加油，宁可选择服务好、信誉度好、价格稍高的加油站，而不愿去虽然价格较低但服务态度差的加油站。把服务“做到位、做到家、做到顾客心中”，是衡量员工服务质量的标准，同时也是一个企业的文化形象。为了提高企业在市场中的竞争力，我们要树立高质量星级服务的理念，构筑中国石油的优质服务品牌。
三、真心、耐心和诚心换得铁心，要做客户最可信赖的供应商。
客户开发和客户管理是加油站管理的一个核心内容。在对待客户的态度上，大家通常把客户比作上帝，但我们认为上帝离我们太遥远，我们更乐意把客户当成我们的朋友。第十八加油站位于济南市中心，周边交通四通八达、企事业单位较多、是典型的城市中心站，该站接收前的日销量就已经达到了18吨，但作为个体户经营不少固定客户都是先加油、后结账，对于一个刚刚走出校门两三年的学生来说，接受这样一个挑战，我感到压力很大，当时公司领导给我订的目标是保持销量，逐步突破。果不其然，刚上任时，由于我站严格执行的先款后货的资金管理制度，该加油站不少固定客户开始流失，销量有所下降，在这种困难下，我并没有气馁，在保持头脑冷静的基础上，我先是带领站上的几名老员工对原有的客户进行认真的调查分析，建立了客户档案，根据档案逐个进行走访，耐心解释中国石油先款后货的原则，设身处地的为客户解决一些实际问题，济南柴油机厂是我站附近一个大的固定用户，车队月用油量在80吨左右，当时他们一直在某社会加油站定点加油，我们为了争取这个大客户，我几次三番、几次三番的去公司找他们的领导做工作，宣传我们的油品质量和优惠条件，而每次都被他们以各种理由“请”了出来，后来我们又通过一个员工亲戚的关系来做工作，仍未取得进展，在我们快要失望，决心放弃的时候，得到了他们公司主管后勤的艾经理生病住院的消息，我和站上一名员工急忙到花店买了一个花篮和一些补品来到千佛山医院看望了这位多次给我们闭门羹的“上帝”，在病床前，我们闭口不提定点加油的事情，只是从朋友的角度问寒问暖并祝他早日康复。半个月后，艾经理出院了，第一个给我们打电话约我到他的办公室，亲手和我签订了定点加油站协议，之后，还通过各种关系为我们联系了好几个大客户。经过我们的努力，不到两个月的时间，不少流失的客户又回来了，慢慢的周边诸如山东师范大学、历下市政、省公路局、大润发超市等多家大型固定用户都与我们签订了长期的供油协议。
谈到固定客户的开发与管理，我不得不还要向大家提起“两次特殊的考验”。一天，一位客人来到站上便利店买东西，左挑右选采购不少，在付款时，客人再三请求开个加油的发票，以便回去报销。服务员耐心给他做解释，要实事求是，买什么就开什么，这是站上的规矩，坚决拒绝了客人的要求。原来这位客人不是来买东西的，更不是普通司机，而是某机关车队的队长。为了堵塞管理上的漏洞要选择一家放心的讲原则的加油站，这天是特地来我站进行“考试”的。自此，我站就成了这个单位固定的加油点。
还有一次是一位司机拿着政府某机关的加油单（甲联）来加油，加油员核对加油单（乙联）上的车号，发现与来加油的车号不符，于是耐心做解释，按双方约定，加油单与车号必须一致才能加油，拒绝司机加油的要求。此事发生不久，一个电话打来称：“你们加油站工
作细心，原则性强，讲诚信我们已研究决定把你们站作为定点加油站。”这个“司机”也是一个特殊的司机，是专门前来检验加油站原则性的。
久而久之，这些特殊的考验，不胫而走，一传十，十传百，成了我们站“讲诚信”的义务宣传员，中油十八站讲诚信成了客户的共识。不仅机关固定客户大幅增加，而且许多出租车公司也把我们站当作放心站，确定为换班交接点，每到交车时间，司机把车钥匙交给加油站放心骑车回家，接班司机从加油员手中领上车钥匙加满油开车即走。顾客不仅相信我们，而且依赖我们，我们成了客户最可信赖的成品油供应商。2003年4月我们加油站还在省直机关政府采购竞标中一举中标，成为山东省政府的定点加油单位，目前我们加油站的固定客户已经发展到了400多家，而且全部是预付款加油，固定客户销量占到了整体销量的60%以上。
对于那些零散客户、流动客户，我们同样没有放松。他们的逻辑是：只要服务态度好、信誉度高，零散客户、流动客户迟早会转化为大客户、固定客户。但说对摩托车加油这一项，由于摩托车加油量比较小，油箱加满后往往比顾客实际购买的量要有所剩余，我们为此专门准备了许多矿泉水瓶子，把顾客剩余的油加在瓶子里，让顾客带走，决不克扣顾客一升油品。还有就是附近有部分饭店、洗浴中心也需要一些燃料用油，加油站就准备部分大桶，定期送油上门，满足顾客需求。
四、塑造高效团队、培育特色文化、建设和谐油站。
在团队精神的塑造和企业文化的培育过程中，团队领军人物的示范作用是举足轻重的。作为加油站经理，为了使更多的员工信服我、支持我，在员工中树立起绝对威信，我多年来一直把爱岗敬业、忠于职守、率先垂范作为我工作的基本要求，为了能够全身心地投入工作，五年来，我从未休息过一个星期日，几乎每天晚上都是
七、八点才回家，有时为了给客户送油，还往往忙到夜里十
一、二点。由于我整天忙于工作，无心顾及家事，妻子从怀孕到临产，每次到医院检查都是一人独往。当妻子身怀六甲急需我照顾时，我也没能陪他半天。有一件事，至今历历在目，2003年6月，已有八个月身孕的妻子患了重感冒，独自去医院看病。在晚上八点多的时候，我正在给客户卸油，妻子来电话问我：“还在忙吗？”“我在给客户送油”我告诉妻子。“我没什么事，回来再说吧”妻放下电话，但是从电话里我分明听到故作镇定的呜咽声。当我匆匆赶到家里时，一开门妻子就抱着我大哭，问我：“你是要工作，还是要孩子？”事后我才从家人那里得知，在医院里医生开了“鱼腥草”这种药，因为是一种易过敏药物，所以医生要求注射时必须有人在旁守护，但是妻子却无人陪伴，刚打上针不久，妻子就因过敏而休克，等醒过来时，医生告诉她，多亏有人及时发现，否则不但孩子难以保全，就连大人也有危险。直到今天，每次想起此事，我都有一种愧对她们母子的感觉 。 在妻子和孩子面前我不是一个好丈夫、好爸爸，但对于第十八加油站的18名员工，我却一直实践着自己的工作承诺，尽最大努力当好加油站这个大家庭的“家长”，努力营造家庭氛围，提高员工待遇和生活水平，激发员工的工作和创业热情。站上哪位员工哪天生日、家里老人多大、日子过得紧不紧，大家的生活细节和心理状态我都能如数家珍的记在心里。为了提高站上员工的向心力和凝聚力，我先后多次带领员工千佛山、红叶谷等济南市的名胜古迹郊游，和员工一道进行拓展训练，抽出专款为站上员工购买了乒乓球台、羽毛球拍、网球拍、飞标等体育器材，定期组织大家参加各类体育比赛，并要求员工家长参加，在互相关爱的生活中，拉近了和员工的距离，激发了大家的工作积极性和创造性。
青年是充满理想的一代，在人生的发展上，站上鼓励每个人把加油站当作人生发展的新起点，一方面倡导大家珍惜时间，读书学习，一方面帮助每个人制定人生发展路线图，进行职业生涯设计：加油员——收款员——班长——计量员——核算员——见习站长——站长（经理）。如今站上许多人在自学大专，本科。一名外号“小石头”的加油员石秀芳如今即将篇4：石油公司一名加油员的演讲稿
石油公司一名加油员的演讲稿
我是去年进站的，经严格培训后，我这名职中毕业的女生很快上岗，成了一名加油员。
进站一年多了，在我当班期间，从没发生任何差错。早晨上班，正如歌词里唱到的：“我是一只小小鸟??。”说我快乐，也许我比其他师哥、师姐岁数小的原因吧！心里从不装那些乱七八糟的事，一门心思扑在加油到岛上，那是我的阵地，我的梦想。母亲是这个站的站长，也许是受母亲的影响，使我爱上了这个行业。加油员的八步法，我一丝不苟。顾客都喜欢让我给他们加油；我呢，也乐意为他们服务。
“你好，你加多少油”等等的的礼貌用语，我说的毫不含乎。师姐说：“我们可说不来，咱这地方，经常这样，别人会说你神经病的，再说了，我们普通话又不过关。”但我始终不这样认为，什么事也要有个认识的过程，慢慢得人们也就习惯了，不管顾客态度怎么样，我多快乐处之。当然了，也有遇到难缠人的时候，着实让人头疼，没办法，顾客是上帝，信誉第一。不过，要是方法对头了，顾客也能理解。
加油站是石化对外形象的窗口，服务规范的好怀，直接影响到整个公司的形象，在这个平凡的岗位上，我这只“快乐鸟”有时也要受到“风雨洗理”。一天早晨，我刚接班，一辆皮卡车急速停在加油机前，“你好，你加什么油？”我笑脸相迎，一张陌生而泛着红的脑袋从车窗探出来：“废话，当然加柴油了，快点，快点，问什么，麻烦，加壹佰的。”两个指头夹着的壹佰圆在我眼前晃了晃，一股酒味扑鼻而来，呛的我有点头晕，怎么是这种态度？（加油机为双枪，一汽一柴）我沉着应战，遇到这种人，只能是咱自已服务要到位，动作要麻利。提示回零后，我收了钱，按照加油规程，快速加油完毕。“请看，你的油已加完，请??。”话还没说完，车已驶出了好远。我接着招呼下一辆车，正在这时，发现加油岛下掉着张卡片，拾起来一看，是张农行金
穗卡，毫无疑问，肯定是刚才哪个“醉汉”掉的。我赶紧把它交给了当班班长。下午五时许，一辆皮卡车停在了站房前，车上下来个熟悉的身影。噢，哪不是那个“醉汉”吗？我心里一阵高兴??。他是来我们这儿开选矿厂的厂长。他非常感激我，并向我道了歉，还和我站达成了长期购油协议。我心里不是没有气，对他加油时的无理，真想骂他个喷头，但我忍了，我知道，我的一举一动，影响的有可能是整个加油站的形象。
两年的时光，我从单纯走向成熟，愿我石化能娇阳似火，永葆生机。篇5：石油公司加油员的演讲稿
石油公司加油员的演讲稿
我是去年进站的，经严格培训后，我这名职中毕业的女生很快上岗，成了一名加油员。
进站一年多了，在我当班期间，从没发生任何差错。早晨上班，正如歌词里唱到的：“我是一只小小鸟??。”说我快乐，也许我比其他师哥、师姐岁数小的原因吧！心里从不装那些乱七八糟的事，一门心思扑在加油到岛上，那是我的阵地，我的梦想。母亲是这个站的站长，也许是受母亲的影响，使我爱上了这个行业。加油员的八步法，我一丝不苟。顾客都喜欢让我给他们加油；我呢，也乐意为他们服务。
“你好，你加多少油”等等的的礼貌用语，我说的毫不含乎。师姐说：“我们可说不来，咱这地方，经常这样，别人会说你神经病的，再说了，我们普通话又不过关。”但我始终不这样认为，什么事也要有个认识的过程，慢慢得人们也就习惯了，不管顾客态度怎么样，我多快乐处之。当然了，也有遇到难缠人的时候，着实让人头疼，没办法，顾客是上帝，信誉第一。不过，要是方法对头了，顾客也能理解。
加油站是石化对外形象的窗口，服务规范的好怀，直接影响到整个公司的形象，在这个平凡的岗位上，我这只“快乐鸟”有时也要受到“风雨洗理”。一天早晨，我刚接班，一辆皮卡车急速停在加油机前，“你好，你加什么油？”我笑脸相迎，一张陌生而泛着红的脑袋从车窗探出来：“废话，当然加柴油了，快点，快点，问什么，麻烦，加壹佰的。”两个指头夹着的壹佰圆在我眼前晃了晃，一股酒味扑鼻而来，呛的我有点头晕，怎么是这种态度？（加油机为双枪，一汽一柴）我沉着应战，遇到这种人，只能是咱自已服务要到位，动作要麻利。提示回零后，我收了钱，按照加油规程，快速加油完毕。“请看，你的油已加完，请??。”话还没说完，车已驶出了好远。我接着招呼下一辆车，正在这时，发现加油岛下掉着张卡片，拾起来一看，是张农行金穗卡，毫无疑问，肯定是刚才哪个“醉汉”掉的。我赶紧把它交给了当班班长。下午五时许，一辆皮卡车停在了站房前，车上下来个熟悉的身影。噢，哪不是那个“醉汉”吗？我心里一阵高兴??。他是来我们这儿开选矿厂的厂长。他非常感激我，并向我道了歉，还和我站达成了长期购油协议。我心里不
是没有气，对他加油时的无理，真想骂他个喷头，但我忍了，我知道，我的一举一动，影响的有可能是整个加油站的形象。
两年的时光，我从单纯走向成熟，愿我石化能娇阳似火，永葆生机。
推荐第5篇：加油员年终总结
加油员年终总结范文3篇
加油站作为一个特殊的工作环境,其最主要的特点就是汽油、柴油属于易燃、易爆物品,而且车辆往来频繁。如果加油员的服装没有进行科学的设计,不合格的面料不仅可能因为静电等造成安全隐患,不合适的服装颜色也有可能造成加油员被汽车误撞的事故发生。本文是小编为大家整理的加油员的年终总结范文，仅供参考。
加油员年终总结范文篇一：
一路走来，步履匆匆，不觉间20XX年已悄然向我们挥手作别。回首一年来的工作和生活，感悟良多。平时忙忙碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足，为来年的工作做好安排和计划，是很有必要的。因此，本人就这一年的工作小结如下：
一：初来加气站时，我是先从加气员做起的。在加气员这个岗位做了大概快半年的时间。这半年对我来说确实是一个艰难的时期。期间虽然很苦很累，但我却没有退缩。始终把加气当成自己的事业，爱岗敬业，认真负责做好领导交办的各项工作。特别是针对加气站这个高危行业，我时刻牢记把安全放在第一位。把停车熄火、关闭所有电器设备、严禁烟火、禁止携带乘客进站、加气时禁止车上坐人、禁止使用无线通讯设备等工作规程和要求都深深的刻在我的脑海当中。让自己时时刻刻记住安全对我们整个气站的重要性。因为我知道，只要有一点点的疏忽大意，不仅会对公司带来负面的影响和损失，也会对自身及他人的生命安全带来不可预料的后果。所以我们要不断提醒自己，将这些规章准则牢记在心，避免任何隐患出现，确保气站的安全高效运行。
二：加气站是一个囊括了：高温、高压、易燃、易爆的高危行业。确保安全高效运行其重要性不言而喻。除了平时正常的运行，设备的维修保养。还要接受安全部门，技术部门的各种安全检测，如：储气井的改造、安全阀年检、气量输差检测、防雷检测、消防安全的检查、压力表的年检、气瓶充装许可证的办理、危险化学品经营许可证的更换办理等等。通过一年在加气站工作，深知一个加气站的建立到运行确实是一个相当艰难的过程。这是需要公司领导和员工的不懈努力才能达到的。想想这一切是来的多么的不易，我非常感谢公司能派我到加气站学习和工作。在领导们和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的努力，在各方面取得的进步。
从进公司来自己在工作中虽然取得了一些成绩，但还有许多的不足需要改进。在今后的工作中，我将更加珍惜难得的学习和工作机会，在公司领导们的教育和帮助下，不断总结经验教训;更加刻苦地学习和钻研专业技术。爱岗敬业，发奋努力工作，出色完成领导交给的各项任务，为公司的发展作出自己的一份贡献。只有这样，才不辜负公司领导对我的关心、教育和培养。
俗话说：\"活到老,学到老\",本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质为能保质保量地完成工作任务.
总之，一年来取得了一定的成绩,但与上级的要求相比,仍存在一定的差距,我将在今后的工作中不断努力克服和改进。
加油员年终总结范文篇二：
回首一年来的工作和生活，感悟良多。平时忙忙碌碌，没有太多的时间写工作总结，年底了，静下心来总结今年工作中的得失，检查自己的获得成绩和不足，为明年的工作做好安排和计划。因此，本人就这一年的工作小结如下：
一。思想方面
自从2009年进入中石化，在单位领导和站长的精心培育下，通过自身不断努力，无论思想上、学习上还是工作上，都取得较大的收获。思想上，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法律法规及加油站相关规章制度，认真执行上级按排的工作和任务;学习上，认真学习，刻苦钻研，对油站各方面都深入了解，积极参加各种交流和培训，在此期间获得中级工证书和省计量证。
二。工作方面
围绕公司零管部的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务，总结以下三点经验：
1.认真负责：不管什么行业，什么职位，我认为做事做人都要认真负责，做加油员更要如此，加油员对自己不认真就是对公众生命的不负责、对国家财产不负责。
2.团结互助：加油站工作的正常运行和加油站各位员工是紧密联系在一起的，不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,都要实事求是及时反应，多方援助、灵活处理;不要不理不睬、置之不理。
3.沟通交流：员工与员工要加强沟通，因为员工不是一个人在工作，而是一个团队在工作，一个人工作不到位会影响整个团队情绪;员工与顾客也要加强交流，不要理解错误、不要自以为是，一定要问清楚对方要什么、要多少，以免产生不必要的麻烦和损失。
三。管理方面
自从当了主管以后，主要是分配和督促各员工的工作，其次就是以身作则从以下三方面带动员工积极展开工作：
1.吃苦耐劳、认真负责，积极带动员工做好油品销售，提高加油站各油品的销量;
2.热情服务、真诚对待每一位顾客，争取获得更多顾客对中石化品牌的认可;
3.组织员工学习、了解油站安全隐患，提高员工安全防范意识，做到促销量保安全;
一年来积累了一些小经验也取得了一定的成绩,但与上级的要求相比,仍存在一定的差距,我将在今后的工作中不断努力克服和改进，争取尽快提升到另一级别。
加油员年终总结范文篇三：
20XX年在XXX公司领导的亲切关心和大力帮助下，在加油站全体员工的积极配合下，XX加油站在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善，内部管理水平得到全面提高。今年XX加油站的主要工作有以下几点：
一、经营情况：
今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行。严把数质量关，给我加油站的经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，XX加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如\"加油为什么不能打手机\"，\"为什么180升油箱能加200升油\"等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。
当春耕时节，我公司一方面核准春耕油品需求预期，提前制定春耕油品供应应急预案，并根据实际情况，提前进行油品调配，延长油品供应周期，有效控制了销售节奏;一方面充分利用媒体，宣传中国石油在支持地方经济建设中所履行的\"三个责任\"，广泛宣传中国石油品牌和服务承诺，保证了春耕油品供应平稳。
一年来，我公司坚持以提高加油站综合管理水平、综合形象水平、综合服务水平，综合效益水平为工作目标，从细节抓起，使加油站管理更加制度化、规范化，服务工作更加特色化、亲情化、职业化。同时逐步建立以客户为中心的销售业务运行机制，建立客户档案，按照客户消费情况进行分类，对重点工程客户实\"关键客户管理责任\"，实施\"点对点\"竞争策略，销售有了新的突破，XX加油站共销售成品油750吨，完成全年计划的115.23%，被XXX公司评为20XX先进加油站。目前，我们正向前着更高的目标冲刺。
二、内部管理：
一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上，应该反映在多方面、多层次。因此，我站在20XX年，根据管理需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人平等。加油员实行末位淘汰制，用人性化来管理。给全体员工一个紧迫的危机感，强化员工的工作效率、服务水平(XXX加油八步法和岗位责任等来评比、考核，并将评比结果进行公开，对未位者进行教育，引导其走到工作前面，教育也达不到先进者，对其进行下岗处理，考核优胜者，评为每月服务之星，并对服务之星进行奖励，这样做到奖罚分明，做到全体员工心服口服。以规范化管理为基础，以创新求发展为目的，在管理中牢记\"管理创造效益，细节决定成败\"的管理理念，全面理解规范管理的内涵，增强忧患意识。从细节入手，确实抓好加油站的规范运营。
三、安全管理
1、XXX站长在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育，强化我们的安全责任感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主动更积极，发现隐患及时整改，避免事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立\"安全第一\"
的思想，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到\"以防为主、防消结合\"，每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等。
2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和配合。
3.每周组织一次安全检查，落实隐患整改，确保加油站的安全。
四、服务方面
1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能三人以上，做到车到人到，服务以\"微笑服务\"、\"三声服务\"为主导，以\"加油十三步\"和\"收银六步曲\"为标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们站加满油，也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记\"顾客就是上帝\"我站充分利用XXX品牌优势(包括数、质量优势)，优质服务(向客户提供免费用水洗车，提供可饮水等服务)，塑造油站新形象。
2、企业发展不是一个人的事，只要我们XX加油站全体员工同心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长，为实现\"国内一流\"的企业，我们为此目标努力，加油奋斗，为社会作出应有的贡献。
推荐第6篇：加油员岗位职责
加油员岗位职责
九项原则
严格遵守加油站的规章制度做好加油服务工作 按照加油操作服务规范的要求和标准主动热情 为顾客提供加油服务
任何决策必须优先考虑健康安全环境
安全是聘用的必要条件
企业必须对员工进行安全健康培训
负责职责范围内设备的维护保养和清洁 负责职责范围内的安全监督工作发现不安全 因素及时阻止和汇报
各级管理对业务范围内的健康安全环境工作负责 各级管理者必须亲自参加健康安全环境审核 员工必须参与岗位危险识别风险控制
事故隐患必须及时整改
熟悉站内消防器材的性能并能熟练使用
熟悉站内应急预案完成预案中的相应角色任务 负责职责范围内的卫生保持环境整洁
所有事故事件必须及时报告分析处理
承包商管理执行统一的健康安全环境标准
了解门店商品的分布情况商品知识及促销内容 具备一定的推销技巧
六大禁令
严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作
严禁违反操作规程操作 严禁无票证从事危险作业
协助前厅主管做好交接班工作 完成前庭主管交办的其他工作
加油员安全职责 严禁违反规定运输民爆物品放射源危险化学品 严禁脱岗 睡岗 酒后上岗
贯彻国家安全法律法规执行公司和加油站的各 项安全制度
严禁违章操作强令他人违章作业
严格执行岗位操作规范和服务规范避免加错油 或走单收假钞事故发生
十大禁令
严禁违章指挥强令他人违章作业
熟悉并会使用消防器材会使用应急处理电话 熟悉突发事件的处理程序若发生事故应及时 上报并能独立或协助进行处理 积极参加各种安全教育和培训 确保加油站营业款 现金的安全
严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作
严禁违反操作规程操作
严禁无票证无安全保护措施从事危险作业
严禁无施工方案进行施工或检维修作业
严禁未经审批进行施工或检维修变更作业
严禁使用存在缺陷的设备进行作业
熟悉必要的自卫和自我救护意识了解必要的 消防环保和化学品知识 有责任制止违规行为
严禁无准驾证人员驾驶本单位机动车辆或违章驾驶 严禁不按规定穿戴和使用劳动防护用品 严禁脱岗 睡岗 酒后上岗
四不放过
事故原因没有查清不放过
三项活动 三项建设的活动理念
事故责任人没有严肃处理不放过 环保优先 安全第一 质量至上 以人为本
事故责任者和群众没有受到教育不放过 没有制定出防范措施不放过
安全生产主题
关爱生命 安全发展
加油员面临的风险
百日安全专项活动整治方案
专项安全文化宣传 专业安全培训 专业安全检查
加油中发生跑 冒 漏造成火灾爆炸事故 加油车俩的交通事故
加错油品
服务不规范 引发客户投诉
安全理念
遭遇偷盗 抢劫等财务损失 人身伤害事故
油气中毒 高温中暑
以人为本抓安全
一切事故都可以控制和避免
其他安全事故
HSE目标 无职业危害 无事故 无污染
灭火器的使用
使用前先上下颠倒几次确认 筒体完好 胶管无龟裂 干粉无结块 压力在规定范围 站在上风口 拔出保险销 手持由近至远 左右扫射 喷粉管 对准火焰根部
推荐第7篇：加油员工作总结
2012年司油员工作总结
回首以前工作和生活，感悟良多。平时忙忙碌碌，没有静下心来认真的对自己所做的工作进行总结，如今静下心来总结今年工作中的得与失，检查自己的收获与不足，以便对以后的工作做好安排和计划。作为一名公司的加油员，工作看似简单顺手，实则不然；工作需认真负责；不得马虎；粗心大意；
首先，从思想上来确定自己在工作中的心态，本人自2010年进入XXXX有限责任公司，在单位领导的精心培养下，通过自身的不断努力，无论是思想上还是工作上都有较大的收获；自觉遵守公司设立的各项规章制度，服从领导安排，认真执行上级安排的工作和任务； 其次，就是在工作方面严以律己；
1、认真负责：我认为做事做人都要认真负责，做加油员更要如此，加油员对自己不认真就是对公司财产不负责；
2、沟通交流：员工之间要加强沟通，因为大家在一个集体上班，要有集体意识；不要理解错误、自以为是，不清楚的事一定要问清楚以免产生不必要的麻烦和损失；
最后，就是工作中要注意的事项；
1、严记加油车辆车号、加油升数，确定本人签字无误；
2、严禁加油时出现明火，严禁抽烟；
3、保管好油库钥匙，以防油料的不必要丢失；
以下是2012年一月——六月份加油统计
柴油明细表
推荐第8篇：加油员岗位职责
加油员岗位职责
1、严格遵守公司和加油站规章制度，做好加油服务工作。
2、按照加油操作服务规范的要求和标准，主动、热情、规范地为顾客提供加油服务。
3、负责职责范围内设备的维护、保养和清洁。
4、负责职责范围内的安全监督工作，发现不安全因素应及时阻止和汇报。
5、熟悉站内消防器材性能并熟练使用。
6、熟悉站内应急预案，能熟练完成预案中相应的角色任务。
7、负责职责范围内的卫生，保持环境整洁。
8、了解门店商品分布情况、商品知识及促销内容，具备一定的推销技巧。
9、协助前庭主管做好交接班工作。
10、完成前庭主管交办的其他工作。
加油员面临的风险
1、加油中发生跑、冒、滴、漏，造成火灾、爆炸事故。
2、加油车辆的交通事故。
3、加错油品。
4、服务不规范，引发客户投诉。
5、遭遇偷盗、抢劫等财务损失、人身伤害事故。
6、油气中毒、高温中暑。
7、其他安全事故。
加油员面临风险的应对措施
1、优质服务，规范操作。
2、定期做好加油设备的维护保养工作。
3、遵守公司的找补零钱管理制度，及时交接收款。
4、参与应急预案演练。
5、采取必要的防护措施，做好防暑降温工作，防止油气中毒，高温中暑等意外事故。
六大安全禁令
1、严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作。
2、严禁违反操作规程操作。
3、严禁无票证从事危险作业。
4、严禁脱岗、睡岗和酒后上岗。
5、严禁违反规定运输民爆物品、放射源和危险化学品。
6、严禁违章指挥、强令他人违章作业。
推荐第9篇：加油员岗位职责
加油员岗位职责
1、严格遵守公司和加油站规章制度，做好加油服务工作。
2、按照加油操作服务规范的要求和标准，主动、热情、规范地为顾客提供加油服务。
3、负责职责范围内设备的维护、保养和清洁。
4、负责职责范围内的安全监督工作，发现不安全因素应及时阻止和汇报。
5、熟悉站内消防器材性能并熟练使用。
6、熟悉站内应急预案，能熟练完成预案中相应的角色任务。7、负责职责范围内的卫生，保持环境整洁。
8、了解门店商品分布情况、商品知识及促销内容，具备一定的推销技巧。
9、协助前庭主管做好交接班工作。
10、完成前庭主管交办的其他工作。
加油操作规程
1加油员在操作过程中要遵循《加油操作十三步曲》
1．迎候。加油员应站在加油岛靠近入口一侧面向车辆进入方向迎接顾客。
2．引导车辆。当车辆驶向站内时，加油员应迅速判断车辆的油箱位置和应加油品品种，五指并拢，抬起手臂引导车辆到所需的加油位停泊，在5秒钟内到达车前，做到“车到人到”。
3．开启车门。车停稳后，加油员应主动为司机开启车门，开启车门
前应征得顾客的同意。
4．微笑招呼。礼貌地向客户打招呼：“您好，欢迎光临！”或“欢迎光临！”。如为熟悉的客户，可以直呼其称呼（如：林老板、陈经理、张先生、王师傅等）。
5．礼貌询问。加油员应提醒司机熄灭发动机及烟火，并请顾客不要使用手机。礼貌地询问顾客所需油品品种及加油数量。先问：“请问您加什么油？”如未听清或有疑问，应再次询问，然后再问：“（请问）您（要）加满吗？”得到确切的回答后应回答：“好的，××油品，加满（或××升或××元），请稍等！”。
6．开启油箱。加油员应主动为司机开启油箱。轿车油箱应将油箱旋塞挂在油箱外盖处，货车油箱盖放置于油箱上。如司机自行开启，加油员应表示谢意。
7．预置。将加油机数码回零，并向顾客说：“您请看，数码已回零。”。根据顾客需要的加油数量或金额在加油机上预置，预置后应加以确认。如顾客要求加满油箱，则不需预置。询问加油品种和数量可与开启油箱、预置程序同步进行。
8．提枪加油。确认油品无误后，提起加油枪，将加油枪插入车辆油箱口，打开加油枪加油。正确的加油姿势为：一手持加油枪，一手扶住加油胶管，并根据油箱位置采用站立或半蹲的姿势加油。拉动枪时，应注意松开盘管，以免扭断软管或拉长到极限。加油过程中应密切注意油箱口，以防止油品溢出。
9．收枪复位。加油完毕，应请顾客再次确认加油数量。收枪时应注
意滴净油枪余油，枪口向上，轻轻放回原处。收枪后应主动替司机拧紧油箱盖，上锁关好外盖。如不能肯定是否已盖好，应提醒司机检查。
10．擦车。询问顾客是否需要擦车，顾客同意后方可进行。擦车一般
与加油同时进行，也可在加油后进行。所擦部位一般为挡风玻璃和后视镜等。擦车器具要干净，擦车动作快捷、有效。
11．提示付款（代客付款或自行收款）。应给顾客开具付油凭证，并
礼貌告诉顾客加油机号、加油数量和需付金额，然后主动向顾客指示付款地点，礼貌推荐便利店商品，并目送客户到营业厅。如果顾客要求加油员代付款或无收银员由加油员自行收款时，加油员收款时应“唱收唱付”，并礼貌地将找零轻放在顾客手中。
12．送行。确认客户付完货款后，加油员应礼貌地与顾客道别，必要
时替顾客关上车门，并致道别语（“再见，欢迎再来”等）或挥手告别。
13．清洁。如果没有下一个客户，则按照要求盘好加油枪胶管，清理
场地，等候下一位顾客的到来。
加油操作注意事项
1．杜绝以下违规操作：
(1) 把加油枪交给顾客操作（顾客要求自己把枪和自助加油站除外）。
(2) 将加油枪对准顾客。
(3) 向塑料容器或木制容器直接加注汽油。
(4) 车辆未熄火加油。
(5) 给存在明显事故隐患的车辆加油。
(6) 加油站上空电闪雷鸣时加油。
(7) 洒、冒油品未擦试干净，继续加油。
(8) 用加油枪敲打油箱口。
2．加油过程中如出现加错油等特殊情况，应启动“加错油品”的应急处理预案，按照预案的程序进行处理。
3．摩托车必须熄火、顾客下车方可加油，加油后须推离加油机4.5米后方能启动。
4．加油高峰时段，员工应加强配合，合理分工，执行团队加油操作服务规范，做到引导车辆、加油服务、礼貌送行等分工明确，为顾客提供快速有效的服务，灵活执行而非机械套用，展现优质、高效的亲情服务。
灭火器操作规程
日常检查
(1) 检查压力是否在规定的范围内；
(2) 检查保险销有无锈蚀，转动灵活，铅封完好；
(3) 灭火器压把、阀体、顶针等金属件有无严重损伤、变形、锈蚀等；
(4) 检查喷粉管有无老化、蜘蛛网；
(5) 检查筒体有无变形，底部有无锈蚀，有无蜘蛛网；
(6) 检查干粉是否结块；
(7) 检查灭火器是否在有效使用期内；
(8) 推车式灭火器车架上的转动部件是否松动，转动时是否灵活可靠；
(9) 检查铭牌标注的项目是否清楚齐全。
7.12.2日常维护
(1) 经常对表面、喷粉管及保险销进行清洁整理；
(2) 定期对活动部位进行润滑保养；
(3) 定期对筒体进行适当的晃动，防止干粉结块；
(4) 当压力低于规定的范围或干粉严重结块时应申请维修或更换；
(5) 到报废年限时应及时申请更换。
7.12.3 灭火器操作方法
1.4Kg、8Kg手提式干粉灭火器操作方法：
使用前先上下颠倒几次，站在上风口，与燃烧物保持5m间距，去掉铅封，拔出保险销，手持喷粉管，对准火焰根部，按下压把，开始喷射。
注意事项：扑救液体可燃物火灾，应对准火焰根部；当燃烧物呈滴状时，由近而远，左右扫射；扑救容器内可燃液体时，不能直接对准液面喷射，以防飞溅；用磷酸钾盐干粉灭火器扑救固体可燃物火灾，应对准火势最猛烈处上下左右喷射。
2.35Kg推车式干粉灭火器操作方法：
两人操作，站在上风口，与燃烧物保持10m间距。一人取下喷枪，展开软管，对准火焰根部；另一人拔出保险销，迅速开启灭火器的开启机构。
3．二氧化碳灭火器的操作方法：
先拔保险销，然后一手开启压把，另一手握住喇叭喷筒的手柄；紧握开启压把即可喷出。
注意事项：扑救液体可燃物火灾，应对准火焰根部；当燃烧物呈滴状时，由近而远，左右扫射；扑救容器内可燃液体时，不能直接对准液面喷射，以防飞溅；用磷酸钾盐干粉灭火器扑救固体可燃物火灾，应对准火势最猛烈处上下左右喷射。
报警和通讯联络方式
1 紧急情况报警
火警：119
急救中心：120
公安报警：110
注意事项：
1.发现火情，应及时拨打火警电话119。
报警时应讲清以下内容：
1) 着火单位名称、详细地址；
2) 着火部位、着火物质、火情大小；
3) 报警人姓名、报警电话号码；
4) 到加油站门口或就近路口迎接消防车。
2.如事故重大，及时通知周边企业和居民进行必要的防护措施，甚至疏散
到安全的地方，并请求社会支援，同时报警。
3、发生事故或突发事件后，立即在第一时间内向公司领导和安全部门报告情况，并向当地的安全监督部门汇报。
油枪跑冒油应急处置预案
（1）立即关闭加油枪和加油机；
（2）用棉纱和棉毛巾或不产生静电的拖把，对现场跑冒的油品进行回收，
回收后的油品按照不合格油品进行处理；
（3）地面上难以回收的油品应用沙土覆盖,待充分吸收残油后清除沙土；
（4）将加油车辆推离现场，严禁立即启动车辆;
（5）如跑冒油数量较多时,应立即封锁加油现场，按上述步骤处理。
（6）吸附有油品的棉纱、毛巾及沙土应送到指定垃圾场进行填埋处理。
推荐第10篇：加油员岗位职责
1.负责做好当班加油、安全监督管理和环境卫生工作。2.遵守操作规程，注意安全，防止事故。3.严禁闲杂人员进入加油站，发现不安全因素和危及加油站安全的行为应及时阻止和汇报。
第11篇：加油员心得体会
篇1：加油站新员工入职心得体会 加油站新员工入职心得体会
刚来公司报到时，主任的一席话，让我深思。好高骛远、缺乏定性是80后的通病，现实的残酷很快让我的梦想破灭了。“纸上谈兵终觉浅,绝知此事要躬行”，好高骛远、心态漂浮，结果终究是一事无成。痛定思痛，端正心态，下定决心，本想用最快的速度融入中石化这个大家庭，却发现摆在我面前的不都阳光坦途，也有些或大或小的坎。
初到市片区45站觉得一切都很新鲜，大家很热情。站长给我进行了岗前培训，同事们为我细心讲解，在短期内对加油站工作有了较全面的了解，并且能够胜任基本业务操作。在加油、发卡、记账等业务的学习过程中，大家都给与我很大的支持和帮助。
从无所是从到代岗主办，我不断地学习和成长着，但不知为什么心里却总是酸酸的。刚到加油站就逢圣诞、元旦俩个节，虽然加油站也有聚餐庆祝，可总觉得自己格格不入。原来工作就是这个样子啊，在学校的时候多热闹，虽说明白加油站的工作性质，但内心还是不能释怀，突然觉得自己很孤单，很悲哀，也很失败。不久，我的手指冒出一些小红点，有时还痒，过了没几天手指就肿起来了，站上的同事告诉我这是冻疮，当时我第一反应是我的手完了，心里委屈极了。后来，我发现站上的同事都有冻疮，大家想办法预防、治疗，还将有效地方法介绍给我??在不知不觉中，我已融入45站这个大家庭并真真切切的体会到，为中石化奉献热血与青春的一线员工，无悔的付出与执着的追求。
石化人的热情、认真和专业，这是每个从业者都向往的一种职场氛围。在这段实习期间我了解公司的基本现状和发展方向，并由部门的业务范畴来规划自身的发展计划。同时，我也发觉有些工作环节可以进行更为有效的改善：
第二，信息交流、汇总工作亟待加强。在这个信息化的时代，对于信息的掌握速度和程度对企业发展产生着深远的影响。促进公司内、外部信息交流与沟通，加强信息的汇总、日常管理与维护。天下大事必作于细,古今事业必成于实。做好每天的每一件小事，加强交流与学习，大处着眼，细处着力，加强时间观念，提高办事效率。
第三，员工的工作、生活环境亟待改善。企业是一个团结战斗的集体，这个集体靠什么来维系、来支撑呢？那就是精神和理念，而精神理念的体现是以每一位员工为依托的。真正的深入基层、关心基层设施建设，改善和提高员工的工作、生活环境是重中之重、当务之急且应长期坚持的基本性工作。
短短两月时间，谈不上什么深刻见解，对于工作各个环节只是初步了解和认识。因此，在今后的实践中会继续虚心的学习,不断钻研,积累工作经验,不断提高工作能力。
在加油站实习期间，我经历了一个从学生到职业人的转变，感受到了一个人的成长。那些让我获得成功和认可的事，那些让我至今想起来依然遗憾和尴尬的一线实习生活，都给了我最大的馈赠——性情的修炼，让我真正学会了独立和勇敢、隐忍和坚持。在实践中对我从事的这份工作的理解得以不断深入，站长、同事以及许多朋友，给了我数不清的帮助、指点和教诲，这一切使我心存感激。
器必试而后之其利钝，马必骑而后之其良弩。尽管我所学的知识和公司的要求还有一定差距，但我相信通过虚心努力和锐意进取，能够迅速弥补自身的不足，并发挥自己的特长。篇2：加油员一天心得体会 加油员的一天
随着时光匆匆的流逝，我来到中国石油湖南销售怀化分公司洪江区桂花园加油站，已有六个多月了，在这期间，我得到站长谆谆的教导和加油站各位老员工的悉心的帮助，加之工司规范的管理制度和员工严谨的工作作风，使我对公司销售部门有了初步的了解，在这段时间里我学习了加油站里的各项工作和服务礼仪。说到心得体会，感受最深的就是服务，它在加油站里面对每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。客户满意，自然就会增加收益，我始终相信：举手之劳的一件小事，也许它能给企业带来一个很大的收获。在工作方面我们一直遵循“来有迎声，问有答声，走有送声，”双手递送，主动服务的方针。也正是因为公司制定了这样的服务方针，高质量的服务标准，务实的管理方法，才使得公司在全国乃至全世界都处于领先地位，在工作期间，我觉得除了学习公司的业务，还应该做到与同事之间友好的相处。只有团结一心，才能发挥团队的优势，大家齐心协力才能使企业长期稳定发展，另外，我们时刻提醒自己要端正态度明白自己是来干什么的？我们不仅是来工作的，还是来学习知识，为顾客提供服务的。我们要在平等，互利的基础上为顾客提供我们所能提供的最优质的服务。
只有这样，自己才能做到更好。为顾客服务是我最大的快乐！服务不仅在于细致和全面，还在于热情和微笑。微笑服务是美德，当你每天对着镜子整理仪容的时候，当你微笑的时候，不但使自己心情愉悦，精神饱满，从而展现在顾客面前的是一个全新的自己，把自己的第一个微笑带给顾客，把一天的好心情与大家共享。就是这样一个简单的微笑，就会放射出意想不到的效果，相反，自己糟糕的情绪势必会影响到客户的心情，影响整个集体的情绪。因此，“微笑”是良好修养的外在表现，是种美德，是种和谐！“为客户提供全员，全面，全过程，全心全意的服务”在这一服务宗旨的指导下，以服务引领竞争优势，中国石油的明天一定会更加美好，宝石花一定会发出更加灿烂的光芒！篇3：新加油员工作心得体会 新加油员工作心得体会
新加油员工作>心得体会
经过市公司的>培训，我被分配到肇一加油站从事加油员工作，经过近一个月的工作，我对肇一站有了深刻的感受和较强的归属感。 首先从本职岗位说起。我们站实施三班倒值班制度，从未从事的加油员工作对我来说很陌生，到站后我不仅学会了加油员的基本工作，还对加油站有了深层次的了解（如加油、收款、巡夜、安全防护等）；除此外我还学会了如何销售非油品（如燃油宝、玻璃水、柴汽机油、防冻液、便利店商品等）。在培训课中学到的推销六技巧让我找到了方向，我不错过每一辆进站加油车辆的机会，主动询问是否需要什么商品，只要有一线希望就会尽到最大的努力，每一次将非油品销售后我内心都会有一种自豪和喜悦的感觉，因为是经过努力的结果也算是一次次小小的成功。
其次兄弟姐妹们的尽心尽责，是我的标杆。他们为每一位顾客对商品的询问给予耐心的回答和讲解，从没有带着情绪化工作的时候，无论是白天、深夜及清晨，始终都一如既往的面待笑容为顾客服务。当顾客购买的商品较多时毫不犹豫地帮助顾客将商品送上车，多次得到顾客的一致好评。前两天，有一辆加注柴油去往满洲里的大货车司机问计量员王健有没有热水，当时水壶里的热水已经没有温度了，王健当时说您稍等一会,顺即拿起电水壶为其烧开水，烧好后为其倒满水杯，货车司机说你们真像样，服务太周到了！
最后，再说说我们站的管理岗们，他们时刻给我亲人般的关怀。每一次开例会时，站长总会先强调安全问题：例如坚决制止站内打手机和吸烟等行为，并多次教导我们决不能触犯公司的红线制度（多开发票、倒卡）等；及时向大家传达省、市公司的各种会议精神和公司的最新活动；工作中非常关心我们室外工作的冷与热、寒与暖；当室外的工作忙不开时他们都能及时帮助我们加油；生活中关心我们食堂中伙食、饭菜等一切事情是否可口满意，要求大家及时提出宝贵意见、献言献策。前两天我过生日，站长为我买来了生日蛋糕，还准备了丰盛的饭菜，当看到摇曳的蜡烛发出的火光时，心中的那份温暖已无法用语言陈述和表达„„ 我现在虽然是一位普通的加油员，但我有决心为我们站的欣欣向荣做出我的贡献，为顾客加好油，也为我的未来加油！
第12篇：加油员岗位责任制
加油员岗位责任制
1、负责协助油库保管员进行柴油的入库检斤、油品质量初验工作；
2、负责路面施工机械的加油工作，必须做到及时无误，只可提前，不能滞后，对进场柴油的质量实行一线监督，如发现司机反馈油品质量不过关，应及时汇报，避免不合格油品的再次入场；
3、从油库领取柴油时应向油库保管员出具领料单，给车辆加油时应认真填写领料单，并由司机和现场工长签字确认，严禁事后补签；
4、负责对进场机械油箱油量的核实工作，对短期离场或正式退场机械油箱内油料的抽取工作，对正式退场设备抽取油量的标准是以进场油量为标准，多退少补，抽取时应向该机械操作手出具抽取数量凭证，以便正确核定该车油耗，凡抽取回的柴油必须及时通知保管员核实数量，由保管员做二次入库记录；
5、负责每日加油时监督机械异常用油、锁具缺损的情况，如发现异常，应及时汇报，便于项目对该机械及时调查、正确处理；
6、负责对加油车的管理工作，确保该车辆状况完好，随时待命；
7、必须保证加油机和备用加油设备、管路状况完好，不因此耽误加油，影响施工生产；
8、加油员工作态度必须端正严谨、认真负责，不收受任何礼品、礼金，不送人情油，不损害项目利益。
第13篇：加油员工作总结
加油员工作总结
我在凤凰加油站担任实习加油员，已经三个月时间了，对我来说这是场真真正正的考验，在挑战自我的同时也在鞭策自己，我定要岗位上多学习，勤奋工作，不辜负组织和领导对我信任，在我心里也默默的叮嘱自己，这还是我第一次接触，工作起来找不到头绪，不知从哪里起步，要不是公司领导对我的鼓励与支持，站长对我的关怀指导，各位同事的细心帮助，我是不可能这么快就熟悉这项工作的。我听从领导指挥、严格要求自己，采取灵活的工作思路和措施，较好地完成了工作任务。
安全工作对于加油站来讲，重要性不言而喻，因此，我站始终把安全工作作为第一要务，突出表现在下述方面：一是从思想上，努力提高全安全意识，逢会便讲、时刻注意互相提醒、互相监督，切实提高人员的安全意识和技能；二是从制度上，严格落实上级下发的各项安全管理制度规定，严格安全的制度管理，如：禁止向塑料桶加油、禁止雷雨闪电时加油等；三是从检查上，勤检查、重整改、杜绝隐患，我们坚持每天进行检查安全，坚持站员交接班时检查安全，发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理，杜绝了各种隐患；四是从设备设施的维护保养上，重保养、重维护、重防范，做好各项安全工作，着重做好了防火、防冻、防抢等安全工作。
在卫生方面，站上卫生我们每天都会进行打扫、一天中又不定时地清扫垃圾等保持了站内整洁。为了不发生散、乱、摊的现象，我们从站上物品摆放、内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面进行了规范要求、细致要求，促进了各项管理的进一步规范，站容站貌的改善。
在我们加油站，我们抓优质服务，努力争取客户，对进站的每一位客户我们做到了“来有迎声、走有送声”、热情周到；对有困难的客户及时给予力所能及的帮助，以努力实现“以客户发展客户”的目的；对客户提出的建议认真采纳，当客户遇到疑问时，我们会进行细致、耐心的讲解，得到了客户的理解和支持。
在今后的工作中，我会总结经验，寻找差距，克服不足，在工作上更上一层楼。我要一步一步的踏踏实实的走好未来的路，不辜负领导与同志们对我的期望。
第14篇：加油员工作总结
工 作 总 结
领导好：
我叫xxxx,于2007年6月进入xx分公司第xx加油站工作，于2012年2月来到xx公司工作至今，现担任中油石市第xx站加油员兼便利店主管一职。在职期间一直都兢兢业业恪守本分，秉于“诚信、创新、业绩、和谐、安全”的服务理念为顾客服务。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在工作中,了解商品知识及销售技巧的同时认真分析市场信息，自己也经常同其他站的便利店主管勤沟通、勤交流，分析市场情况、发现问题及时改进，以求共同提高。
在工作中，我学到了许多知识，通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但我深知，自己经验还是相对欠缺的，需要不断的学习和磨练。在现场不断增加自己的经验和见识，争取使自己的业务水平提到一个更高的高度，为公司多做贡献。
第15篇：加油员工作总结
2010年加油员工作总结
回首一年来的工作和生活，感悟良多。平时忙忙碌碌，没有太多的时间写工作总结，年底了，静下心来总结今年工作中的得失，检查自己的获得成绩和不足，为明年的工作做好安排和计划。因此，本人就这一年的工作小结如下：
一。思想方面
自从2009年进入中石化，在单位领导和站长的精心培育下，通过自身不断努力，无论思想上、学习上还是工作上，都取得较大的收获。思想上，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法律法规及加油站相关规章制度，认真执行上级按排的工作和任务；学习上，认真学习，刻苦钻研，对油站各方面都深入了解，积极参加各种交流和培训，在此期间获得中级工证书和省计量证。 二。工作方面
围绕公司零管部的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务，总结以下三点经验：
1.认真负责：不管什么行业，什么职位，我认为做事做人都要认真负责，做加油员更要如此，加油员对自己不认真就是对公众生命的不负责、对国家财产不负责。
2.团结互助：加油站工作的正常运行和加油站各位员工是紧密联系在一起的，不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,都要实事求是及时反应，多方援助、灵活处理；不要不理不睬、置之不理。 3.沟通交流：员工与员工要加强沟通，因为员工不是一个人在工作，而是一个团队在工作，一个人工作不到位会影响整个团队情绪；员工与顾客也要加强交流，不要理解错误、不要自以为是，一定要问清楚对方要什么、要多少，以免产生不必要的麻烦和损失。 三。管理方面
自从当了主管以后，主要是分配和督促各员工的工作，其次就是以身作则从以下三方面带动员工积极展开工作：
1.吃苦耐劳、认真负责，积极带动员工做好油品销售，提高加油站各油品的销量；
2.热情服务、真诚对待每一位顾客，争取获得更多顾客对中石化品牌的认可；
3.组织员工学习、了解油站安全隐患，提高员工安全防范意识，做到促销量保安全；
一年来积累了一些小经验也取得了一定的成绩,但与上级的要求相比,仍存在一定的差距,我将在今后的工作中不断努力克服和改进，争取尽快提升到另一级别。
第16篇：中班音乐《加油干》
中班：加油干（重点领域：音乐）
活动前的思考：
★教材的分析：《加油干》这首劳动号子是产生并应用于劳动的民间歌曲，曲调明快简单，易学易唱；节奏是四二拍子，强弱分明；气质风格上直爽、豪迈、热情、高昂；语言方面简单明了，富有节奏。非常适合进行打击乐活动的尝试和表现，培养幼儿感知和表现歌曲速度和力度变化为了更好地将节奏乐和劳动的音乐融合。在设计教案时，我考虑到幼儿打击乐的水平有限，选择让孩子在充分欣赏音乐以后，采用先采用指定配器方案进行练习演奏，接着让幼儿自主配器，旨在让孩子在尝试演奏中，喜欢上打击乐，体验合作的快乐。在幼儿学唱歌曲的同时结合手部动作，更加让幼儿体会到歌曲“加油干”的有力特点 ，运用打击乐器对该节奏乐活动进行演奏，不仅能充分体现雄壮有力形象的艺术作品所带来的精神振奋的愉悦情绪，还能让幼儿对打击乐的参与和创作性更深一步的加深。
★幼儿分析：艺术层次目标所提出：中班幼儿应达到的认识多种打击乐器，用固定的节奏为熟悉的歌曲或乐曲伴奏。在我们组织过的音乐游戏和身体节奏乐活动中，发现单纯的游戏和节奏乐还不能完全满足孩子对雄壮有力形象的体验、不满足于用歌声来表达自己的情感。运用打击乐器对该节奏乐活动进行演奏，更能充分体现雄壮有力形象的艺术作品所带来的精神振奋的愉悦情绪，满足幼儿对打击乐器的好奇与幼儿创作参与的需求。
★活动重点： 《纲要》指出：“中班幼儿能独立使用某一种固定节奏型随乐曲演奏”，“能在集体演奏中始终保持自己的演奏速度和节奏型”，“养成集中注意力看指挥的要求作出积极反应的习惯”。所以本次活动的重点是:会看图谱演奏两种不同的节奏型。
★活动难点：与同伴进行合作演奏。由于幼儿的年龄较小，常常以自我为中心，很难在集体演奏中去服从集体的需要。大多数幼儿需要经过教师的引导和帮助并经过自己的努力才能做到。因此这是教学的难点所在。
活动目标：
1．感受歌曲的劳动风格，在熟悉歌曲的基础，通过整体模仿动作学习演奏乐器。
2．根据音乐的快慢变化拍出节奏型，并尝试分配不同的乐器匹配歌词和衬词的部分。3．在相互加油的情境中体验相互合作演奏音乐及用眼神交流的愉快。
活动准备：
1．打击乐乐器：铃鼓、碰铃、圆舞板 。
2．PPT课件。
活动过程：
（一）韵律入场，感受音乐。
1．听《加油干》音乐做律动进音乐室，让幼儿在感受劳动性质的音乐。（要求幼儿随音乐有节奏地做出干重活的动作）
教师：孩子们地里的红萝卜收成了，我们一块拉大车到地里去拨萝卜。 哗，小朋友真能干，拨了这么多红萝卜。唉，都很累了，我们一块找个座位休息一下吧。
（二）学习做整体模仿动作（要求幼儿合拍、有节奏地学习整体模仿动作）
1．让幼儿回忆歌曲的风格。
教师：小朋友，还记得刚才那首歌曲的名称叫什么吗？（小朋友一齐回答）这首曲子在干什么的时候唱的？我们在唱“加油干呀么……”我们怎样来唱？在“老师和小朋友们……”高兴的地方又怎样来唱？
小结：在干重活时应该有力慢一点的。在高兴的时候应该轻快一点。
2.出示节奏图谱，幼儿熟悉歌曲节奏。
教师：那我们干活也要有节奏，这样活干得更利索，那我们一起来听听吧。（指节奏图） 教师：刚才你们听到的节奏一样吗？哪里不一样？（有快有慢）哪里快？哪里慢？（PPT节奏）哦！这里快，谁会用动作来表示呢？（一名幼儿）我们跟着她来试一试。除了这个节奏，你还听到了哪些不同的节奏（慢）慢的节奏又是怎么样的呢？谁会用动作来试一试，（一名幼儿）干活的时候，真的很累，慢一点。还有哪里和它是一样的？（结尾）（依次练习两个节奏型。）
3．师幼随音乐拍节奏。
教师：请小朋友用手来拍节奏，记住哪里要慢一点，哪里要快一点。
4.（出示动作图谱）教师：节奏有快有慢，我们可以用哪些身体动作比较合适？为什么？请你们讨论一下。“嗬嗨”的可以用哪个动作表示很用力呢？（跺脚）还可以用什么动作来表示干活很有力气。（喊出来）
5.在熟悉的基础上听音乐做模仿动作。
（三）分声部做模仿动作。
1．在整体模仿的基础上，各小组分别做各种固定的模仿动作。
教师：现在我们分开来做动作。这组的小朋友你们想做什么动作（选择相应动作）这组呢？（听音乐看指挥做动作）
2．听音乐看教师指挥做模仿动作（培养幼儿看指挥做动作）
（四）出示图谱，动作与打击乐匹配。
1.出示配器图，帮助幼儿熟悉该动作的打击乐（教师：现在我们用乐器来代替刚才我们的动作，看看都有哪些乐器（碰铃、铃鼓、圆舞板），看这个符号是什么？（笑脸）对了，就是表示碰铃和铃鼓、圆舞板一起来演奏的意思，跺脚的地方表示在演奏时用力点。（看图谱指挥演奏一次，在嗬嘿处大力点）
2.看图谱指挥演奏二次（教师在嗬嘿处大力点） 3.交换乐器再次演奏。
（五）改变打击方案与累加，培养幼儿看指挥能力。
1．改变打击乐方案，尝试演奏。
教师：除了刚才配乐器方法，还可以怎么配呢？ 幼儿自主配器，再次演奏。 2．累加大鼓
教师：看，老师带来了什么？（大鼓）可以加在哪里呢？试一试把它在“嗬嘿” 地方加进去，听听这首歌变得怎么样？（大声、有力、听起来劳动时更有力）
活动延伸：
在幼儿熟悉了用乐器演奏之后，可以在打击乐中的“嘿嘿”处加上口呼节奏，使幼儿感受到劳动号子的有力，还可以请班级中的幼儿尝试做小指挥，指挥大家使用乐器演奏。
活动后教学小记
敲敲打打 其乐无穷
打击乐教学是幼儿园音乐教学的一个重要组成部分。每个孩子都喜欢敲敲打打，对声音具有一种天生的敏感性，大多数幼儿都有一种天生的节奏感，打击乐就很适合幼儿这种与生俱来的本能。那如何有效的进行游戏化的打击乐教学，现对执教中班《加油干》，谈谈我的反思。
1 .创设游戏化的情境
活动中教师应善于教学情境的创设，这样，在整个打击乐的教学过程中，孩子们始终处于游戏化的情景中，如：《加油干》中通过孩子生活劳动的场景，擦桌子、洗手帕等每个环节每一个孩子都有不同的游戏任务；在简单的游戏情境中，以简单的游戏动作熟悉音乐，并在变化的游戏情境中思考如何用适应劳动快慢而选择不同乐器，促使孩子能够充满热情、更感兴趣的进行打击乐表演，帮助其在游戏中体验成功，实现游戏与教学的有效融合。营造一定的课堂氛围，从而引导孩子置身于自由、轻松、愉悦的情景之中，激发其学习与参与兴趣，
帮助其更好进行学习与锻炼。
2 利用肢体游戏开展打击乐教学
实施上，人的身体就是一个天然的“节奏乐器”，通过拍手、拍肩、跺脚等方式都可以发出一定的声音，演奏出一定的乐曲。所以，教师可以引领孩子通过“徒手游戏”，调动孩子天生的一种节奏感，通过简单的身体律动来进行打击乐演奏。
3.扮演小乐队，发展合作能力，增强纪律和责任感
以扮演乐队小队员的方式进行，一旦幼儿担任了某一角色，在行动上受角色的约束，并为完成这一角色的任务而付出努力，他们的组织纪律性增强，能服从集体听从指挥，而且能管好自己的乐器积极参与合作，大大增强了集体责任感，以前每每拿到乐器后幼儿总喜欢敲敲打打，摇摇摆摆，从进行了乐队演奏后，他们感受到只有听从指挥的声音才是整齐、有序、好听、美妙的声音，幼儿从意识行为上对自己有了约束，明白必须服从指挥，乐器拿起后不低头看乐器，要看指挥，准备开始训练演奏。小乐队准备好了一切，就要演出了，让幼儿先分别想象正在为台下观众演出，幼儿想到自己是个乐队队员正在演出时，在这样的活动中，幼儿始终处于活动的主角，始终都在积极参与合作，培养了幼儿思维的多想发展，进一步激发了幼儿对音乐的兴趣，提高了对音乐的审美能力，培养了孩子在活动中的自我认识，自我控制，自我表现以及与他人协调合作的能力。
打击乐教学从培养幼儿节奏感，培养对节奏的感知力和理解力，培养幼儿感受创编节奏的能力入手，是音乐教育中促进幼儿发展的重要方面，同时还要从多方面培养幼儿的音乐能力，提高幼儿音乐素质。让幼儿感受到音乐知识就在我们身边、感受到学习音乐理论是件简单有趣的事情。
在幼儿园的教学中，教师若能灵活采用多种教学手段，寓教于趣，寓教于乐，使幼儿始终保持轻松愉快的情绪，我们的音乐教育就会收到事半功倍的效果。实践证明：让幼儿主动参与到知识形成的过程中，通过亲身实践便能轻松地获得音乐知识。不仅有利于音乐教学的完成，提高幼儿的学习兴趣，锻炼幼儿的创造能力，也是全面提高幼儿音乐素质和能力的好办法。
第17篇：大班音乐：加油干
大班音乐：加油干
活动目标：
1.理解歌曲内容，感受歌曲中劳动号子欢快、有力的旋律与节奏。2.用热情、有力、欢快的声音歌唱，表现劳动者积极的情感。 3.乐意参与活动，体验歌唱活动的乐趣。 活动准备：
《军民大生产——加油干》电影片段、音乐《加油干》、节奏图谱。 活动过程：
一、影片片段导入
1.欣赏视频片段《军民大生产——加油干》 师：他们在干什么？你有什么感受？
师：他们在劳动时发出了什么声音？你劳动是会用什么声音鼓劲？
二、初步欣赏歌曲，感受歌曲节奏。
1.师：请你听听这首曲子，和电影里的一样吗？你有什么感受？（播放歌曲《加油干》） 2.师演唱歌曲《加油干》
（1）师：请你说说老师唱的曲子里是怎么来喊口号的呀？
（2）师：现在老师来劳动，你们来为我喊口号，你们听老师劳动时会怎么喊呢？（引出“嗬嗨”）
（3）师：原来歌曲了工人们呐喊着“嗬嗨”的号子声，那一共有几处呢？它们都一样吗？请你再来听一听。（师再次弹唱歌曲，注意三处“嗬嗨”稍放慢速度。）
3.幼练唱“嗬嗨”
（1）师唱歌曲，幼哼唱，随音乐有力地喊出“嗬嗨”。 师：那请小朋友们也来跟着音乐喊一喊劳动号子吧！
（2）师幼合作演唱，师唱歌曲的主体部分，幼唱“嗬嗨”，并挥拳头感受力度。 师：这一次呀请小朋友们伸出你的小拳头，你唱“嗬嗨”多用力就用这样的力气来挥舞你的拳头。
4.出示节奏图谱
（1）师：小朋友现在请你来说说你觉得这是一首几拍子的曲子？（2拍子） （2）师：那你能把“嗬嗨”的节奏打出来吗？谁来试一试？ （3）师出示图谱，标出三处“嗬嗨”的节奏，幼齐练习。
师：老师把刚刚的歌曲节奏画在了黑板上，我们一起来找找哪三个是“嗬嗨”的图谱呢？（边唱边用符号圈出，引导幼儿拍手的同时加上跺脚。）
（4）师：歌曲里还有好多的节奏宝宝呢，你能试着来打一打吗？（幼随音乐，根据图谱自由尝试打节奏。） （5）个别幼儿展示，师提问：那哪些地方打起来你觉得有些困难呢？（重点练习十六分音符与切分处的节奏。）
（6）跟随歌曲师幼完整节奏练习。
三、学唱歌曲
1.再次听歌曲，学习歌词。
师：刚才的歌曲里除了“嗬嗨”还唱了些什么？
师：对呀，歌曲中一直在唱加油干，这首曲子的名字就叫《加油干》，那又有多少个加油干呢？我们一起看着图谱听一听，可以跟着一起唱一唱。
2.师范唱，幼跟唱。
师：那我们一起来“加油干”，一起唱一唱吧！ 3.男女合作演唱
师：那女生你们先来劳动，男生来还号子“嗬嗨”好吗？老师来给大家打拍子。（男女生交换角色。）
4.师幼齐演唱歌曲
师：男生和女生都唱得很有气势，那下面我们一起用力来唱出加油干吧！
四、延伸——创编歌曲
师：刚刚我们一起跟着工人一起加油干，做了好多活，那你在家里会做些什么劳动呢？（擦桌子、倒垃圾、拖地板······）
师：××小朋友会帮妈妈擦桌子，那我们一起来给他鼓鼓劲，请你试着唱一首擦桌子的号子吧！（把“加油干”替换成各种劳动，幼儿自己小组练习尝试，边唱边自创动作。）
师：有没有小朋友愿意来给大家表演下呢？我们大家一起来好吗？（可多次替换演唱） 师：小朋友们真棒，都是爱劳动的好孩子，那我们刚刚做了那么多的劳动，现在就去喝点水休息一下吧！
活动反思：
《加油干》这首歌曲比较容易上口，孩子接触了两三遍便能够跟着唱起来。但是对于三个“嗬嗨”音的把握还是有点困难，孩子们觉得声音唱得响亮便是有力度，特别是最后一个“嗬嗨”是最有力但是音是最低的，个别幼儿往往使出全身力气大声吼，带动整个班级。气氛比较好，孩子们感受到了音乐给人带来的力量与愉悦，也很喜爱歌唱活动，但是音的把握上稍显不足，可能在引导幼儿区分这三个“嗬嗨”时，要通过多种方式让幼儿更形象的感受。其次在节奏把握方面，幼儿接触十六分音符与切分并不多，虽然在打节拍与演唱中体现得并不明显，但两者结合时幼儿难以全部把握，特别是“我们大家加油干，加油干”这句“我们”二字演唱与节拍的协调性有待加强。整体来讲，幼儿在接触几次节奏感知与打击乐练习后，对于歌曲节奏的把握还是不错的。一听便大部分能够感知是两拍子的音乐。在演唱与创编环节，幼儿热情高涨，可以说是达到本次活动的高潮，幼儿全身心投入到劳动的情境，体验到劳动号子的曲风。
总的来说，整个音乐活动基本按照预设目标与内容进行，丰富了幼儿的音乐体验。但是受自身技能的影响，如果能用钢琴完整弹奏，幼儿对音高低的辨别与感知可能更深。其次欢快愉悦的歌曲对幼儿的兴奋度也是有影响的，因而如何在组织好活动的同时发挥幼儿的自主性仍值得深思。
第18篇：开学不久
开学不久，中雪域高原的支教者——胡忠、谢晓君夫妇给我朴实的语言却给我们道出了一个个感人的故事：为孩子织鞋垫、提着输液瓶进教室给孩子们上课、每天晚上巡夜至深夜……这些故事他们叙述起来是那样的简单、平常，但对我们所有聆听者而言，无异于是一块叩门石，深深地敲击着我们的心灵……
在去四川藏区福利学校支教前，他们都是成都某中学的教师，这样的优越条件并没有留住他们，在2000年，胡忠在一次去甘孜草原旅游时被塔公草原美丽的景色所倾倒，但更触动他们内心的是，在塔公乡的西康福利学校，他们看到了众多孤儿渴求知识的双眼。他在得知那里缺少教师时，毅然决定要去那里支教，在和妻子商量以后，当时他的女儿还不到1岁，但谢晓君还是无条件选择了支持她的丈夫。胡忠告别了他的妻子和不到1岁的女儿，向学校交了辞职信就去西康福利学校任教了。3年后谢晓君带着3岁的女儿也来到了这里支教。在这片美丽又艰辛的藏区，他们无怨无悔把爱延续下去，为了孩子们的幸福，他们一待就是十二年，他们用爱让孩子们得到了幸福获得了知识，让孩子们感到自己不再孤单。他们是雪域高原上怒放的并蒂雪莲。
在报告中胡忠夫妇说到最多的两个词是“爱心”和“责任”。正是这种人性中最善良的两个词，促使他们义无反顾的带上年幼的孩子，放下苍老的父母，为了藏区更多的孩子，为了藏区的教育。无怨无悔地坚守高原，融于雪山。 这两位老师用自己的行动告诉我们：人最大的富庶在于爱和信念的坚持，他们用生命提携了孤儿的成长，在一个物质繁盛的时代里，他们仍然让世界相信：真爱至上，精神无敌。
俗话说：“爱是教育的生命,是教育的催化剂、润滑剂和粘和剂。教育需要爱,也要培养爱,没有爱的教育是死亡的教育,不能培养爱的教育是失败的教育。”这对支教的夫妇，用自己的行动诠释着老师的伟大，用自己的力量在无声地影响着、感染着身边的人，带动着人们去关心教育，关心孩子，为祖国的未来真挚奉献。他们用最纯朴的行动告诉世人，教育的本质是让更多的学生得到温暖的爱，通过教育成为一个有大爱的人。作为一名教师的我，深受洗涤,我要向他们致敬，向他们学习，学习他们那种无边的大爱，学习他们无私奉献的精神。
在以后的任教生涯中我一定严于律己，为人师表，用更加专业的方法教育好每一位学生，用爱感化他们，让他们成为社会上有用的人才，为教育事业作出自己应有的贡献。
第19篇：为亚运加油
为亚运加油
2010年，又是一个特别的年，中国即将迎来一次受世人瞩目的盛事—广州亚运会。2010年11月12日，亚运会将在广州举行。这是继奥运会后的一次重大运动会，这也将是一场精彩的体育盛会。
《一起来更精彩》，亚运主题曲，优美的旋律，动听的歌声，响彻神州大地。是的，亚运是大家的亚运，我们一起来，齐心协力，相信亚运定会更精彩。
这次亚运的举办地点在广州，所以我无法亲临广州为亚运服务，为亚运喝彩，有点遗憾。然而，对亚运的支持，对亚运的祝福，在湛江，同样能够身体力行。首先，在亚运还没开幕的10月份中，我参加了“争当信使 喜迎亚运——广东欢迎您”的活动。在卡片上，我写下了我对亚运的祝福：广州亚运，和谐亚运，精彩亚运，愿亚运圆满成功。个人的祝福是微小的，但我却觉得意义很大，因为它体现了我对亚运的支持。
11月1日，亚运火炬传递活动在湛江举行。学校里招募志愿者，我踊跃报名了。这是我第一次当志愿者，还是亚运这样大的盛会的志愿者，感觉非常兴奋，也非常期待。而期待的过程是辛苦的。在“亚运火炬传递志愿者服务培训大会”，我们志愿者们从早上七点钟站到九点钟，脚都酸了麻了，有些同学还因体力不支晕倒。然而，我们都坚持到最后，因为这站两个小时还不算什么，1号的那天才是真正的挑战。是的，志愿者是辛苦的，也是坚强的，光荣的。我们将全身投入亚运火炬传递活动的服务保障工作，顾全大局，听从指挥，恪尽职守，下最大的决定、用最大的热情、尽最大的努力，倾力奉献，为亚运传递活动增光添彩。
亚运火炬传递的时刻终于到来了。1号清晨五点我们志愿者就集中的院门口，多数的同学都显得特别兴奋，看来我们志愿者的精神风貌不错。大约六点钟的时候，全校志愿者集合了，开始出发了。来到上岗的地点，街上行人稀少，可能因为太早了，我们就在表演点等着。街上的围栏贴满着亚运的标语“亚运一起来”、“和谐亚运，精彩亚运”、“亚运有你更精彩”、、、可看出湛江人们对亚运的支持与热情。时间慢慢过去了，大约八点的时候街上的行人多了，越来越多的人围在道路两边的护栏边，有的人拿着贴有亚运字幕的小红旗，有的人却在脸上贴东西，无论怎样，都可以看出他们对亚运的期待及兴奋的心情。八点多，街道上已经是人山人海，水泄不通了。我们志愿者们就站在表演点的后面，维护秩序，让表演者能够顺利演出。这项工作看似容易，实际上却考验一个人的耐性。站着一动不动，不能聊天，不能做小动作，加上太阳的照射，真的很辛苦。而我们的志愿者都做到了，因为我们知道，我们的一举一动代表湛江的风貌、形象，所以我们必须做好，这是我们的责任。大约九点多，火炬传递终于到达了第四站，街上顿时热闹、翻腾起来，人们呐喊着，舞动着，热烈地欢迎火炬的到来。可见，湛江人们对亚运也是充满期待的，充满热情的。
这次的志愿者服务活动虽然很辛苦，但也很开心，为能为亚运出一份力而开心。我们湛江志愿者只是众多志愿者中的一小部分，我们的贡献也是微小的。但有更多的志愿者和我们一起为亚运服务，是的，亚运一起来，有你更精彩。让我们一起来，为亚运喝彩，为亚运加油，愿亚运圆满成功！
第20篇：为玉树加油
为玉树加油
在2010年4月份的14号里大地的一个怒吼
夺去了多少无辜的生命为什么
是我们还不够诚心
是我们还不够坚强么
上帝为何总是这样来考验我们生命诚可贵
玉树的灾民们加油
承接着我们心中的希望心中的希望之光
希望它来照亮你们的人生照亮生命的奇迹
我们将一次一次的见证生命的奇迹绝不言败
加油吧
各位在前线努力的人们加油吧
把你们创造的奇迹给上帝看告诉他
上帝、你OUT了
玉树、别哭
我们一起从头来过
有一种爱叫守望
有一种希望叫坚强
当爱为我们存在
为我们而期待
相信我们
那盏希望的明灯
将为你指引
将温暖你们的心
让爱为我们证明
这世界有爱有梦有你有我新校园、会有的
新家园、会有的
只要有我们在
希望从不会离开
加油吧
玉树
今天
你哀悼了么
汕头市第九中学初三2班：陈宝发
