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标示符
1、以下选项中非法的字符常量是
A、’\\102’B、’\\65’
C、’\\xff’D、’\\019’
2、下列定义变量的语句中错误的是
A）double int_;B）int _int;
C）char for;D）float USS;
3、以下C语言用户标示符中，不合法的是
A)_1B)AaBcC)a_bD)a--b
4、以下选项中，能用作用户标识符的是
A）voidB）8_8C）_0_D）unsigned
5、阅读以下程序
#include
main()
{ int case; float printF;
printf(“请输入2个数：”);
scanf(“%d %f”,&case,&pjrintF);
printf(“%d %f\\n”,case,printF);
}
该程序编译时产生错误，其出错原因是
A）定义语句出错，case是关键字，不能用作用户自定义标识符
B）定义语句出错，printF不能用作用户自定义标识符
C）定义语句无错，scanf不能作为输入函数使用
D）定义语句无错，printf不能输出case的值
6、以下选项中合法的标识符是
A） 1 1B）1—1C） 11D）1--
7、以下选项中不合法的标识符是
A)printB)FORC)&aD)_00
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湖南铁路科技职业技术学院
题 目：学生姓名：指导教师：系 部：专业班级：铁道交通运营管理完成时间：毕业论文（设计）
关于铁路客运服务文化的探讨
刘 慧 东
王 慧 晶
运 输 管 理 系
309-2班
2012年4月25日
摘 要
铁路客运服务文化的建设，将为铁路客运服务提供崭新的文化氛围，最终从根本上提升铁路客运行业的形象，就铁路行业而言，服务文化建设将全面提高员工的素质，特别是思想觉悟，价值观念和服务意识及经济效益。本文着重从铁路客运服务文化建设的实际出发，在铁路实施跨越式发展的进程，如何加强企业文化建设，如何提升服务品质，提升管理水平，是一个值得研究和探讨的课题。本文首先介绍了服务文化的含义、服务文化产生的背景，铁路客运服务文化的建设。其次从旅客需求的角度出发，研究了铁路客运服务文化形成的重要性。接下来，探讨了铁路客运服务文化中存在的现状及产生的原因，包括员工的素质文化偏低，管理体制不合格，缺乏服务品牌和特色等。最后，本文针对铁路客运服务文化的现状并结合铁路实际情况，对铁路客运服务文化的发展提出了对策建议。
关键词： 广州铁路（集团）公司 ；客运服务 ；服务文化
II
目录
引 言 ....................................................................................................................................1 第一章 服务文化的含义和产生的背景 ...........................................................................2
1．1服务文化的含义 .....................................................................................................................2 1．2服务文化产生的背景 .............................................................................................................2
第二章 铁路局服务文化的形成和重要性 .......................................................................4
2．1铁路局服务文化的形成 .........................................................................................................4 2．2铁路局服务文化的重要性 .....................................................................................................4
第三章 铁路局服务文化的现状与产生的原因 ...............................................................6
3．1铁路局服务文化现状 .............................................................................................................6
3．1．1客运员工整体素质偏低 ..................................................................................6 3．1．2管理体制不合理 ..............................................................................................7 3．1．3缺乏服务品牌和特色 ......................................................................................8
3．2产生问题的主要原因 .............................................................................................................8
3．2．1站段管理层缺乏现场经验和创新理念 ..........................................................8 3．2．2更新改进工作落后 ..........................................................................................9 3．2．3员工服务观念落后 ..........................................................................................9
第四章 培育服务文化的建议与措施 .............................................................................10
4．1深化服务意识，树立企业形象 ...........................................................................................10 4．2开展服务设计，创新服务体制 ...........................................................................................11 4．3推行微笑服务，提高业务素质 ...........................................................................................11 4．4建立服务网络，塑造企业文化 ...........................................................................................11
结 论 ..................................................................................................................................12 致 谢 ..................................................................................................................................13 参考文献 ............................................................................................................................14
湖南铁路科技职业技术学院毕业论文（设计）
关于铁路客运服务文化的探讨
引 言
随着知识经济的兴起和全球经济一体化的进程加快，经济和文化的融合已经成为世界性的潮流优秀的企业文化反应了时代的特征和发展的趋势，是企业的精神支柱和宝贵的无形资产。铁路运输行业是支撑国民经济发展的支柱，要增强铁路在运输行业市场的竞争力，就必须加强企业文化建设，提升服务品质，提升管理水平。铁路是体现社会文明的一个窗口，这就要求铁路企业要努力实现“代表先进文化前进方向”的重要思想，把企业文化建设成为具有丰富文化内涵和良好社会形象的市场主体，对社会文明进步和构建和谐社会做出积极的贡献。
铁路服务文化是以铁路服务价值观为核心，以创造旅客满意、赢得旅客忠诚、提升企业核心争力为目标，形成共同有服务价值认知和行为规范为内容的文化，它是铁路企业在长期对旅客服务过程中所形成的服务理念、职业观念等服务价值取向的总和，是铁路企业文化的重要组成部分[1]。由于铁路一个大众化的交通运输工具，它不仅具有一般交通运输企业的特征，同时也有其自身的特征。因此，铁路的服务文化建设就要结合铁路的特点，使其具有独特的丰富内涵。
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关于铁路客运服务文化的探讨
第一章 服务文化的含义和产生的背景
服务文化是企业文化的一个重要组成部分，是企业文化建设的一个新的增长点。它是企业在长期的对客户服务过程中所形成的服务理念、职业观念等服务价值取向的总和。服务文化的产生是市场经济发展的必然趋势，拥有一个属于适合本企业的服务文化是企业获得百年不衰的关键。并且服务文化是实现客运服务目标的重要经营管理方式，是服务经营的整体价值和精神体现。通过服务文化的倡导、宣传和形成过程，可以形成服务的价值导向和动力。
1．1服务文化的含义
服务是铁路企业之本,而文化是服务之根、服务之魂,是服务的最高境界，服务的竞争实质是文化的竞争，文化的经营是最高层次的经营。服务文化是企业文化的组成部分之一，指体现企业的服务特色、服务水平和服务质量的物质和精神因素的总和。服务文化是实现客运服务目标的重要经营管理方式，是服务经营的整体价值和精神体现。通过服务文化的倡导、宣传和形成过程，可以形成服务的价值导向和动力。主要作用包括凝聚组织力量、激励员工的责任感和自豪感、调适各部门的关系、约束员工行为等，可以为企业提高经济效益和社会效益。
1．2服务文化产生的背景
我们生活在服务包围之中，服务已经或正改变着我们的生活，我们正一步一步迈向一个人人都是服务员，行行都是服务业，环环都是服务链的服务制胜的时代，良好的服务文化是各行各业面临的不容回避的社会课题。因此，每个企业都应从生存发展的经营战略高度构建服务文化，积极推进服务转型。
服务文化是经济发展的必然，市场发展的呼唤。市场环境的变化激活了改进服务的原动力，增强了构建服务文化的紧迫感；品质概念的变化，使让顾客满意成为经营的宗旨，市场经济中的利益驱动是“你想要什么我来适应你”产品的品质已由过去的符合技术标准改为符合顾客的需要；享受型消费时代的到来，便消费者对服
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务和文化的需求大大增加。
服务文化是时代的主旋律，全球化的通行证。服务的竞争实质是文化的竞争在产品质量、品种、功能高度同质化的服务企业尤为如此。随着社会的进步，服务中的文化含量越来越高，经济和文化一体化、服务和文化一体化已是必然趋势。因此，每一个企业都要自觉地担负起建设经济和文化的双重使命。我们还应看到，服务是一个牵动千家万户，涉及每个公民切身利益的社会热点问题。因此与此相关联的服务文化也是一种社区文化和社会文化，它直接影响和左右着社区和社会的服务品质。忠实地代表人民的利益，就要千方百计地提高服务质量，满足人民群众日益增长的物质和文化需求，给顾客带来更多的方便，带来更多的惬意和惊喜，让顾客生活得更方便、更安全、更潇洒、更有品位、更有时代感；就要构建高品位的服务文化，提高员工的文化素养；还应在全社会积极倡导和构建大服务文化，形成“人人为我、我为人人”、相互服务、助人为乐、诚实守信、相互受益、相互提高、合作竞争、互动双赢的文化氛围，推进社区乃至整个社会的三个文明建设[2]。
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第二章 铁路局服务文化的形成和重要性
铁路不仅是国民经济的大动脉，同时又是一个重要服务性行业，随着铁路又好又快发展战略的逐步实施，铁路的“硬件”技术装备水平不断提高，但铁路的“软件”服务理念、服务水平、服务质量等方面还存在着许多不尽如人意的地方，如果只有好的硬件，没有相配套的软件系统，没有诚信服务的道德意识，就不可能实现服务最优化。就会成为制约铁路发展的一大“软肋”。良好的硬件设施并不等同于优质的服务，优质的服务并不能因硬件的改善而自然而然上去的，和谐铁路也不会因装备的“跨越”而同步提升的[3]。硬件与时代同步，软件也要与时俱进，才能适应顾客日益增长的需求。因此，在当前市场竞争日趋激烈的情况下，加强铁路的服务文化建设就具有非常重要的现实意义。
2．1铁路局服务文化的形成
长期以来，铁路客运企业没有把服务文化作为管理和管理方法进行研究，而是仅仅依靠规范管理制度进行贯彻。广州铁路（集团）公司在长期积淀中，形成了许多优秀的文化传统和精神，比如“严字当头，铁的纪律”半军事化管理办法，“人民铁路为人民”的服务精神等。但也存在一些落后的观念，比如吃大锅饭，铁老大，追求高、大、半集中权力思想观念仍然存在。这些旧的、过时的思想不利于铁路的现代化建设。服务文化中一个重要的环节就是经营。近几年来，广州铁路（集团）公司创新经营管理体制，把刚性制度和规范上升到文化层次，显示出刚柔相济，情理并重的文化魅力，形成了自身独特的服务文化。
2．2铁路局服务文化的重要性
服务在市场竞争中一旦跃进到文化的层面，就会使企业的服务与经营有机的结合在一起，使企业真正确立“以市场为导向、以顾客为中心、以顾客满意为目标”的经营战略合管理机制。服务文化可以影响制度的建立，发展战略的定制。在固化
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的服务文化状态下，服务文化可以影响员工的价值观念，在一定程度上保证企业稳定健康发展。
随着市场竞争日益激烈，经济全球化趋势的逐渐增强，企业的竞争早已不局限于经济实力的竞争，而在于综合实力的竞争。这包括：人才竞争、企业文化竞争、员工的综合素质竞争等。这些无不反应企业的综合竞争力、整体实力，分开而来也都具有它的独特魅力。但从如今的发展形势来看，企业文化脱颖而出，越来越表现出来重要的地位，越来越彰显它的魅力。
广铁集团始终坚持“三个文明”一起抓和“以人为本”，在抓好安全生产和运输 经营的同时，把精神文明、政治文明建设摆在突出位置，广泛开展职业道德教育、文明规范服务、企业文化建设等多种形式的群众性精神文明创建活动，大力推行厂务公开，充分调动广大员工的积极性，主动性和创造性。实现了“三个文明”的全 面协调发展。
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关于铁路客运服务文化的探讨
第三章 铁路局服务文化的现状与产生的原因
客运服务说起来容易干起来难，人人都能干，但是干出成绩干好可不容易，需要付出辛勤的劳动和汗水，但是我们不光要干好、还要会干、上下关系八面玲珑。干出事业、干出文化来、那更是难上加难[4]。所以问题归根到底就是文化引领人的问题。今天的客运服务文化理念，是九十年代末转型期提出来的。以旅客为中心。旅客的满意为服务宗旨。随着社会的进步、旅客的素质、自我保护意识不断提升，服务开始出现社会外在压力。更多压力来自硬件设施的运输能力要求。旅客不满投诉增加。内部加大对服务的要求标准，内外两种压力压向毫无准备培训的一线服务人员。如何调节情绪、如何应对？如同列车员自己讲的是“风箱里的耗子两头受气。”社会发展要求我们摸着石头过河，在中国特色的市场经济洪流中学会游泳。生产关系必须适合生产力的发展，解放生产力、调整生产关系。铁路客运服务企业文化是铁路客运企业在长期生产经营活动中形成的，因而只有正确认识客运企业的历史的现状，才能对未来文化建设进行规划。
3．1铁路局服务文化现状
广州铁路（集团）公司客运服务文化现状。主要体现以下几个方面： 3．1．1客运员工整体素质偏低
企业员工的素质，包括管理人员的素质构成和普通职工的素质构成。员工的素质状况直接影响着企业文化的类型，也制约着企业文化发展的现实水平和潜在能力。广州铁路（集团）公司客运服务人员，特别是车站员工整体素质偏低。主要体现以下几个方面，首先文化素质偏低，其次年龄老化。由于广铁集团内国铁运营年代久远，各部门老职工必然多。如长沙客运段有乘务人员三千多人，其中40岁以上的乘
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关于铁路客运服务文化的探讨
务人员占54%，再次缺少系统的专业培训。随着铁路的全面提速，列车等级的提高和国际交往的频率不断的增加，铁路旅客服务对象中也逐渐出现了越来越多的西方旅客，而会外语的客运人员却很少，一旦车上出现了外国旅客，就是对他们不理不睬。广州铁路（集团）公司内国铁站段从事客运工作人员众多，除对重点部门和列车客运人员进行系统的服务意识、礼仪标准的服务技巧等方面的培训，对其他客运人员未重视系统培训。 3．1．2管理体制不合理
管理体制合理与否对服务企业文化的塑造有着重要的影响，铁路企业一贯致力于企业文化的建设，形成了“严字当头，铁的纪律”、“安全正点，当好先行”等具有铁路特色、内涵丰富的企业文化，实践着“人民铁路为人民”的宗旨。当下，铁路职工在服务实践中，经常会出现一些不和谐的现象：首先是买火车票，火车票的代售点还没有飞机票的代售点多，而坐火车的人远 远多于坐飞机的人。一般的企业最最重视营销，都把最得力的人员派到接触顾客的第一线，要精心的打扮,并安排顾客见面的场地，要做广告，甚至提供茶水或阅读的报刊，可是铁路的卖票点完全没有这些设施。他们似乎不在乎顾客的感觉，一点儿也不欢迎顾客的来临。买票还要加收五块钱的手续费。别的企业顾客预先付费是求之不得的事，为了鼓励预先付费往往有各种优惠。可铁路就是例外。更奇怪的是车票在车站常常买不着，但铁路的黄牛票却屡见不鲜。最奇怪的是，售票站说火车票卖完了，可是到了车厢里看，明明还有许多空位子。
别的行业都把顾客当上帝，惟有铁路把顾客当鸭子赶。首先是进门难。好不容易买到了票，要进车站的候车大厅，必须经过安检，但是却没有足够的安检力量，旅客会因为安检而排很长的队，但是铁路可不同，不论是什么情况，就这么一个或两个通道。旅客排队长到几百米。后面的旅客生恐赶不上车，就到前面插队，导致秩序非常混乱。可是，服务人员视而不见，绝对不会再开别的通道。现在安检加倍严格，需要的时间更长，可是铁路方面是我行我素，雷打不动。当进了候车厅，旅客都希望尽早找到自己的车厢和座位，安置下来。可是铁路方面似乎不这么想。他非要到最后点时间才让旅客检票进站。客人怕赶不上车，拥挤，踩踏，在所难免。本来是完全可以避免的混乱，可偏偏要制造这样的紧张。还有就是有时态度不好，即使是照章办事，顾客也不领你的情，甚至会带来投诉。反之，由于你真诚的服务，尽管有时不大合乎“常规”，但仍然能赢得赞誉。
这一问题的关键在于：我们工作目的到底是顾客提供优质服务，还是站车自身管理的方便？如果考虑自身方便，就会想方设法管住顾客，以铁路自身的规章约束
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顾客；如果一切以让顾客满意为根本，就会尽最大可能为顾客提供方便，真心诚意为他们排忧解难。从此意义上说，照章办事与优质服务并不矛盾，照章办事是手段，是为了更好地为顾客提供优质服务[5]。如果因照章办事影响顾客满意度，说明规章本身与服务宗旨不和谐，有不合理、不公平的方面，没有体现以顾客为本的价值观。由于铁路行业的特殊性质，铁路一直执行严格的规章制度、半军事化的管理办法，而规章制度的制定主要考虑自身生产、运营上的方便，并没有完全从需要的角度来制定，这就不可避免产生某些规章制度不近人情，也就不利于企业文化的建设。当然，铁路有自己的理由，但是千条理，万条理，归根究底就是一条理。那就是铁路的利益高于旅客的利益，铁路的方便高于旅客的方便。究其原因，恐怕还是跟利益有关。特别是买票的服务，各方面提的意见从来没断过，可是一点儿进步都没有。其中利益相关者的牢固结盟，绝非提意见就能够打破的。这必须从管理体制上改革。 3．1．3缺乏服务品牌和特色
品牌的背后是文化，品牌的建立过程实质是找到一种深入灵魂、深入受众心灵的形象，所以说品牌是感动心灵的艺术，品牌形成企业的无形资产，意味着企业的产品质量高，服务优，信誉好，优秀品牌与企业的先进文化不同分割，企业要培养 优秀的企业文化，塑造良好的企业形象，必需注重服务品牌和特色[6]。 广铁集团国铁各客运站段由于承担的运输线路较多，种类多，除重点车次外，大部分列车缺乏固定的服务品牌和特色。据调查，广州客运段开行广州到张家界的K9072/K9071次列车，没有将客运服务品牌化，列车服务环境设计单调，缺乏创新，使绿色旅游资源与车内整体环境挂勾不大。而列车人员在客运服务工作中单一作业方式，缺乏对品牌的形象认识，使旅客在乘车中感受不到人文关怀，星级服务。
3．2产生问题的主要原因
广州铁路（集团）公司客运服务文化现状产生的主要原因。主要体现以下几个方面
3．2．1站段管理层缺乏现场经验和创新理念
个别站段领导并不是从一线提拔上来的业务骨干，而是从本科院校选拔的高材生。他们具有扎实的专业功底，但缺乏一定的客运基础知识、服务意识、服务技巧、应急处理及现场管理经验。另外有些站段领导文化素质低，缺乏客运服务方式方法的创新理念。在服务工作中“摆架子”、“只按规章办事”、“生搬硬套”等，这都是站段管理的缺陷。
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3．2．2更新改进工作落后
由于历史原因，客运段设备更新改进工作一直投入不足，部分设施简陋，有些车站的设施、揭示、公告没有实现与国际接轨。客运段部分列车环境差，设施布置零乱，单调。这些不能适应新的旅客运输需求，影响了广铁集团内客运服务质量的提升，也间接造成部分客流流失。
3．2．3员工服务观念落后
“工欲善其事，必先利其器”。服务好坏之优劣，关键在服务素质之技能。服务是人与人之间的关系，所以服务科技是心理科技。学习心理学知识如：沟通技巧、情绪的调控、心态的把握、服务相互作用分析理论等。掌握了这些知识技能，服务素质自然会起到立竿见影的作用。服务的本质是心态，服务的现象是千差万别。永远的心态真实不虚也。抓服务本质而非服务现象。通过现象反映本质。但万变不离其宗。所以旅客的不满意直指人心之心态，“你什么服务态度！”他感受的是服务心态。“急旅客所急，想旅客所想。”需要有投情心理。服务中的一举一动、一个手势、一个眼神，都要有扎实的基本功训练和心态培养，首先都要应用到这些技能。其次才能谈运用自如[7]。一句话可长说短说、直说曲解。无不体现个人素质。如一些迎宾员机械、职业化的：“你好欢迎光临、欢迎下次光临。”有口无心多数人会起鸡皮疙瘩，心态之不稳定，自我状态之儿童自我状态也。差别就在心理的调整上。十字用语的应用都如此之难，服务好坏优劣自知矣。“三要四心五主动”只能是应付。再多的要求又有何用？一个世界五百强企业老总说：“如果想整垮企业很简单，只要不断对员工说你们必须要服务好顾客”。原因很简单，没有把员工当一个整体人对待。员工自然不把顾客当一个整体人对待。服务素质之心理技能如此之重。所以我们必须要提高自己的心理科学素质能力。
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第四章 培育服务文化的建议与措施
4．1深化服务意识，树立企业形象
《大学》曰：“自天子以至于庶人，壹是皆以修身为本。其本乱，而末治者否矣。”技巧好学应用难，保障服务素质之技巧合理应用文化也！旅客的“你什么服务态度”！在文化本位上直指人心之心性。答案就在问题里，伸腿便在缩腿中。服务工作是一个过程，活在当下、苦乐只是享受。春有百花秋有月，夏有凉风冬有雪，若无闲事挂心头，便是人间好时节。一年有四季，服务甜酸苦辣。如人饮水冷暖自知。苦乐自享，服务之本分事也。这才是道德修养的真功夫。真正发挥文化的引领功能。
二十一世纪将是人文文化与科技文化比翼齐飞的世纪。客运服务之腾飞，在心理科学和人文文化的教育培训。因此，铁路服务文化应当突出以人为本的理念，以满足旅客需求为出发点，坚持一切为了旅客，一切服务旅客，一切围绕旅客，千方百计、尽心竭力地为旅客提供优质服务，做好个性化服务。服务技能是基础,从培训“服务意识培训体系、定期对员工进行服务意识教育”，从培训“服务心态和服务意识、精神面貌和衣着形象、服务技巧和服务方法”等方面入手，逐步更新集团内国铁站段人员的思想观念，建立现场基地，实行“现场+课堂”与“理论+实践”教育模式，感受服务氛围。提升自己的服务礼仪水平和质量,提高自己的服务意识,不断改进服务工作,提升服务礼仪水平,树立良好铁路的企业形象。
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4．2开展服务设计，创新服务体制
提高服务质量的关键是把握旅客的个性心理特点，满足其心理需要，提供有针对性的服务，遇到不同气质性格，不同年龄，不同职业，不同旅行目的、不同旅行状况的旅客，他们的心理需求，服务的方法、服务的侧重点也就各不相同。在客运服务工作中，我们必须更新服务理念，加强学习，只是单纯的热情、勤快、主动服务，而没有针对旅客的心理需要，结果往往事与愿违。有时越勤快、主动，越让旅客产生反感。比如有的患病旅客想要安静休息，不愿被人打扰，此时我们总去问寒问暖，旅客当然不愿意。如果我们能了解旅客的心理，根据其心理需要提供有针对性的服务，就把工作做到了点子上，把主观努力与客观需要统一起来，必然受到旅客的欢迎。要想提供有针对性的服务，我们的客运人员必须学会观察、了解、掌握旅客的心理需求，尤其是旅客的个性心理需求，从而探索服务规律，提高服务水平。
4．3推行微笑服务，提高业务素质
服务是客运的重要工作，作为新形势下提高服务质量，强化市场的重要手段，“旅客至上”要始终贯穿在我们的服务之中，一个微笑服务使旅客能感到来到车站如同到家的感觉，我们就可以开展“假如我是一名旅客”的活动，每人到侯车厅当一名旅客，把自己的感受和需求写出来，讲出来，转换成旅客的感受，才能真正体会到旅客的需求，就是我们服务的标准。
通过开展业务学习，每月一小考，每季一大考，并把考试成绩纳入资金分配。全客运上上下下形成了“学业务”风，人人背规、学规、用规，并且根据每班组遇到和处理的问题，结合理论和实作，提高业务素质，使旅客问不倒，难不住，业务学习的提高，旅客的满意度也上升了，这样自己的晋升空间也得到了大的提高。自身的素质也自然而然的会得到提高。服务于旅客，就是客运工作。客运就是旅客运输，这就是一环套一环的环节，只要高标准的服务，才是旅客的满意。
4．4建立服务网络，塑造企业文化
企业文化的实践表明，文化网络能够广泛快速地传递大量信息，它在企业文化形成过程中往往起着正式渠道无法替代的作用。因此，在企业文化塑造中，应重视文化网络的作用。例如抓好各种联谊会、兴趣小组等，使之起到交换信息、密切联系作用。除此之外，还要善于发现和引导各种特殊的文化网络，如同乡关系、师徒关系等。客运服务企业应充分利用这些渠道传播企业的价值观，促进企业文化的形式和发展。
11 湖南铁路科技职业技术学院毕业论文（设计）
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企业文化就是企业的旗子，抓企业文化建设就是得企业之魂、强企业发展之基、拓企业聚财之道。为此广州铁路（集团）公司需着眼全局抓基建，拓展企业文化建设规模；联系实际抓合建，突出企业文化建设特色；面向社会抓共建，提升企业文化建设档次；抓准一流抓精建，讲究企业文化建设的品位等四个方面来抓好文化网络建设［8］。围绕旅客候车、检票、乘车、出站的客运流线，参照客运服务质量新标准，结合“树标塑”确立的车站不同服务岗位的个体要求，将客运服务、售票服务、乘车服务、综合服务等联网，从而为旅客提供一个全方面，多层次的服务网络。
结 论
铁路客运服务文化建设是一项长期的工作，绝对不是一朝一夕之功。当前我国铁路正处于现代化建设的重大时期，建立符合市场机制、市场需求、时代精神、催人奋进的全新铁路创新文化十分有必要。铁路跨越式发展的需要、科学发展观的要求、创新型服务文化理念的提出只是时间问题。所以努力培育有内涵、有品位、有特色的铁路文化，实施精品战略，打造具有时代特色的铁路企业文化品牌是当前铁路一项重要的任务，只有这样才能真正成为服务文化的“文化铁老大”。
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致 谢
三年的大学生活即将结束，我也给自己的学生时代和校园生活划上一个分号，之所以说它是分号，是因为我对学生生活还有无比的怀念，对单纯美好的校园生活还有无比的向往。三年的大学生活，让我从一个处事幼稚的鲁莽少年蜕变为现在成熟的青年。三年来，我的生命中出现了许多十分重要的人的帮助，老师的谆谆教诲，同学的团结互助，父母的殷切期望和朋友的支持鼓励。在毕业前最后的时光，我要感谢这些在大学中与我同行的人，是他们给了我走向成熟和成功的力量。
在本论文的写作过程中，我的指导老师王慧晶倾注了大量的心血，从选题到开题报告，从写作提纲，到一遍又一遍地指出每稿中的具体问题，严格把关，循循善诱，在此我表示衷心感谢。同时我还要感谢在我学习期间给我极大关心和支持的各位老师以及关心我的同学和朋友。你们的教诲，将化为前进的动力，我会坚定不移的朝着我的目标前进！再次谢谢你们！
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参考文献
[1] 周平,贾俊芳.铁路旅客运输服务[M].北京:中国铁道出版社,2008 [2] 岳伟.铁路客运服务质量评价研究[D].大连交通大学.2007年 [3] 张得,吴剑平.企业文化与CT策划[M].北京:清华大学出版社.2001 [4] 文卫和,林少毅.广州铁路（集团）公司客运服务现状与对策.铁道运输与经济杂志[J].2009 [5] 张水平.依靠管理创新,实现地方铁路可持续发展.铁道运输与经济杂志[J].2006 [6] 邓岚,罗斌.旅客列车客运乘务.成都:西南交通大学出版社,2008(8) [7] 董正秀.铁路客运服务礼仪.北京:中国铁路出版社.2008(3) [8] 索河,铁路系统企业文化建没研究.万方中国学位论文数据库.北京交通大学,2007
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推荐第3篇：心得体会,符永平
心得体会
本学期听了符老师的一堂数学课和报告，我受益匪浅，感触颇多。我认同符老师的观点，即教学过程中应引导学生设计问题、提出问题、解决问题、延伸问题，特别是从多角度、多层次、多方面设计问题和解决问题。通过这样的教育形式，学生真正的享受到了学习的乐趣。现在联系我自己平时教学中的一些问题，说一说我的心得体会。
第一，激发学生的兴趣。符老师在教学过程中非常注意情境的创设，他由日常生活中常见的梯子下滑，从而引出各式各样的问题，并且这些问题都是由学生自己提出的。最后通过师生的共同努力解决了所提出的问题，同时学生也学会复习本节课所学的内容。这节课上，我发现每一个学生都渴望挑战，渴望挑战带来的成功，这是学生的心理共性。在今后的教学过程中，我要有意识的创设各种情景，引导学生走向成功。
第二,教师要注重学生的主体地位,让学生成为课堂的主人。老师仅仅起到穿针引线的作用, 让学生自由畅谈，让学生各抒己见, 从而提高学生的积极性。
第三，发挥老师所特有的魅力，特别是教师的语言。人们常说：教学是一门艺术，谁能将它演绎得好，就能抓住学生的心。在上课时，符老师语言的魅力令我折服。符老师的课堂教学不但有准确的专业用语，让学生听懂理解知识，而且还有丰富幽默的煽情语言，随时关注了学生的情感，调动学生学习的积极性。我在今后的教学过程中，会格外注重课堂教学评价的语言。老师和学生都是评价的一员，学生的自评和互评能让学生明白自己的得失，反思自己的行为，改正自己的缺点，学生的这一过程是他们不断认识自我、发展自我的过程。在听课过程中，我也联想到一些优秀教师的多维评价：“虽然你说得不完全正确，但老师还是要感谢你的勇气和胆量”，“你说的观点很有创见，非常可贵，老师想请你再响亮地说一遍”，“这个地方你再读上一遍，老师相信你一定会有新的感受和发现”------以上这些评价，我认为既是对学生感悟结果的评价，也指向了学生的态度，指导了感悟的方法。同时，其激励的效果也是不言而喻的。
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推荐第4篇：幸运符读后感
有趣的名字，是这本书吸收我的关键，幸运符读后感。书里的幸运符是一张照片。
在战火纷飞的伊拉克，男主人公美国海军陆战队队员蒂伯在废墟里捡到一张照片，照片上一个年轻女人微笑着。自此，蒂伯经历了一连串好运：生死关头能化险为夷等。其好友维克多对此认为--这张照片给了他好运。
回到家乡后，蒂伯穿过半个美国，终于找到了照片上的女人--单身妈妈贝丝。他被这个女人深深吸引，在迎接崭新的爱情的同时，又面临她前夫的纠缠。在一个暴风雨夜，前夫终于暴发。本--他们的孩子受不了他们的争吵，夺门而出，读后感《幸运符读后感》。 为了救他，她前夫溺水身亡。蒂伯虽然同时溺水，幸运的是他没有死。蒂伯的狗救了本。贝丝和他终于有情人终成眷属。
风雨中，谁是你的幸运符?你是否相信过什么东西，它能使你梦想成真。那些战场上的士兵，他们相信各种奇怪的事，他们相信命运。
谁曾试过一下子看到，前一秒还是朝夕相处的朋友，下一秒已满身是血的倒在你身边。他们经历过什么，我们这些没经历过的人很难想像。真心的渴望世界和平…
这是一个爱情故事，欧美的爱情故事并不是羞涩婉约的，它更多的是心理描写，心理路程。故事架构很清晰。
推荐第5篇：王符名言
1.为国者以富民为本。
2.国无常治，又无常乱，法令行则国治，法令弛则国乱。
3.养稊稗者仿禾稼，惠奸宠宄者贼良民。
4.人不可以不矣就师。
5.虽有至圣，不生而知;虽有至材，不生而能。
6.索物于夜室者，莫良于火;索道于当世者，莫良于典。
7.与狐议裘，无时焉可。
8.山林不能给野火，江海不能灌漏卮。
9.贵富太盛，则必骄佚而生过。
10.痛不著身言忍之，钱不出家言与之。
11.象以齿焚身，蚌以珠剖体。
12.无德而贿丰，祸之胎也。
13.剑不试则利钝暗，弓不试则劲挠诬，鹰不试则巧拙惑，马不试则良驽疑。
14.虽有玉璞，不琢不错，不离砾石。
15.不谄上而慢下，不厌故而敬新。
16.大人不华，君子务实。
17.凡欲显勋绩扬光烈者，莫良于学矣。
18.夫道成于学而藏于书，学进于振而废于穷。
19.夫高论而相欺，不若忠论而诚实。
20.父母常失，在不能已于媚子。
21.富贵未必可重，贫贱未必可轻。
22.富民者，以农桑为本。
23.积上不止，必致嵩山之高;积下不已，必极黄泉之深。
24.礼义生于富足，盗窃起于贫穷。
25.民为国基，谷为民命。
26.士欲宣其义，必先读其书。
27.贤愚在心，不在贵贱;信欺在性，不在亲疏。
28.养寿之士，先病服药。
29.知贤之近途，莫急于考功。功成考，则治乱暴而明，善恶信则直。
30.志道者少友，逐利者多俦。
31.忠信谨慎，德义之基;虚无诡谲，乱道之根。
32.国以贤兴，以谄衰;君以忠安，以佞危，此古今之常论。
33.君之所以上明者兼听也，其所以暗者偏信也。
34.和氏之璧，出于璞石;隋氏之珠，产于蜃蛤。
35.论士必定于志行，毁誉必套于效验。
36.苟得其人，不患贫贱;苟得其材，不嫌名迹。
37.德义之所成者，智也;明智之所求者，学问也。
推荐第6篇：豫南唐河符氏族谱
豫南唐河符氏族谱
谱序
大桥符村符姓支脉始祖万鼎公。距今有六百七十多年的历史。元末明初，朱元璋陈友谅在江西南昌一带大战，土地荒芜，民不聊生，为避战乱，万鼎公偕妻郭氏离走江西丰城县，沿路乞讨来带唐南八十里之遥菜坡堰居住，从事农耕，稍有富裕。所生四子，长子召贯，次子召爵，三子召镇（振），四子召祥。
大桥符村是豫西南临省边界一农村。北距唐河县城30公里，南距湖北枣阳市30公里。东距湖阳镇3公里。村四周是农耕平原。村东5公里平原之外是桐柏山脉。据传大桥符村名原叫菜坡堰。村南有一条自东向西流水小河，始祖万鼎公之后裔用石墩石条修建大桥，畅通南北。桥两墩三孔，南北长三丈，东西宽近丈，甚是壮观，方圆数十里无可比者。（现今仍在使用），符姓聚居桥北，故名为大桥符，沿用至今。
大桥符村现有2278人，571户，其中符姓482户，1986人。目前本村符姓传至23代。1949奶奶新中国成立以后，特别九十年代以后，改革开放，经济发展，一部分符姓因招工，参军，求学，务工等原因，计有200余人迁居外地。涉及政，商，教，科，卫，工等领域行业。各自为社会做出了积极的贡献。
参天大树有其根，浩瀚江河有其源。古人云：树无根何以茂枝叶，人忘本何以茂子孙。国有国史，家有家谱，敬谱则续谱，上朔其源，可以知所尊，下究其续，可以知其亲。今逢盛世编修族谱，使我符姓今人后人知来龙去脉，不论走遍天涯，何处新生，知自己是何辈何代，以免若爷若孙，若叔若侄，见面不知称谓，聚集亲情。为顺应社会发展，遵循国家政策，体现男女平等，把女性姓名一并收入族谱。
姓氏诸族，组成社会，形成国家。中华诸族，同为炎黄子孙。符氏后裔，自当弘扬祖德，恭效先贤，团结民族，报效社会，奋发有为，为振兴中华而共同努力。
是为序。
林志铭赋
黄帝苗裔，文王之后，鼻祖事秦，官居符玺令，帝以官赐姓，符姓由此而始，历经两千余年，后人千万有余。
始祖万鼎，祖居江西丰城，才高声远。时值元末，朱陈大战，蝗旱为灾。万鼎公不愿乱世为官，携妻隐居于此。务农为业，勤俭持家。去世后葬于村东南之墓坟地，时有墓碑数座，记载迁徙历史。坟前祠堂一间，乞丐居内御寒，不慎火焚，基石尚存。
此地原名菜坡堰，隋末唐初，李世民屯兵柳州，命大将尉迟恭敬德于此地垦荒种疏，筑南北九里长堤，引水浇灌，宽初七弓，窄处五弓，每弓五尺，立三碑，六个涵道。菜坡堰由此而得名，至今鞭石犹在。
明神宗在位，年号万历，国富民强，商贾南北来往不断。先祖大安、大用，远他山之坚石，访异乡之良匠，凿石为墩、为梁、为条板。其桥也，南北三孔，东西丈余，高七尺有余，石墩四叠，方石所成，每石重超千斤。桥底，桥面俱是长石条所铺，糯米成汁浇灌。其工非同一般。桥下流水潺潺，蛙鸣鱼跃，桥旁翠竹斑斑，鸟语花香（幼时常於桥下听桥上牛车之声如雷。）因符姓族居于此，大桥符因此而得名，菜坡堰无人再提。
民国初年，五谷不丰。时有老王泰，卫国柱，高保胜等人，聚众为匪，大者数千，小者数百，打家劫舍，无恶不作。族人不堪其苦，奋起抗敌。东寨主德新、西寨主端显，组织乡民，集资建寨。其寨高丈余，宽五尺，设炮楼，数座，墙垛数十。寨外有河，河宽三丈有余，深丈余，引水绕寨。寨有南、北、东三个大门，又留南、北两小角门，攻防自如。其他村庄之民车拉肩扛，逃居我村以避匪患。壮者为伍，日夜轮流，协助守寨。陈、常、杨、雷、康、王系我姓之族亲，与我同仇敌忾，患难与共，同御匪患。匪乃亡命之徒，周边已破数寨，而我村寨有惊无虞。民国十八年，村寨重修，加高加固，上设滚木累石，以备急用，下设枪眼无数，攻敌不备。某夜匪袭，老白龙一炮摄敌胆，短木棒数战扬村威，土枪土炮打土匪，乡民乡丁护乡亲。不恃盗寇之不来，恃我有备以待之。
其后也，旧匪患稍减，新盗又生，陈占德，王坏章等人纠旧匪之残余重建匪帮。符明信时任唐河县令，强化治安，我村咸仰其光，族人团结一心，再抵匪患，地方得以安宁。是时，族人各显身手，各项生意兴隆，有花行、粮行、线行、丝行、油房、面房、饭店、药铺等遍布全村。周边四镇多见族人之店铺，湖河两省亦有本村之生意。农夫织布机杼彼此相闻，村妇擀衣砧杵声声入耳。油房锤响香十里，酒馆开樽醉百客。
族人士农工商，英才辈出，符文庆田产数顷怕露富，老秀才学富五车不做官，符东轩异地发展，名扬郭滩；符德绪枣阳安家另开新篇；族亲常子健才高八斗为人师，桃李满天；符志信胸怀六略，报国入伍，文武双全；符学泰百枚不醉，堪称酒仙；符学欧药到病除，可谓医圣，与华佗并肩；符天锡穷不忘儒，学深文端，出口成篇；符光华留洋德国，航天科研，成就赫显；符学方居台湾，捐资建桥，人行方便；符新民久任村官，建学校，修村路，乡邻颂赞；符永甫继其任，修水利，率民富，宏图再展。
族人农耕为主。赶集买卖，东六里湖阳镇，南十二里湖北湖河镇，偏西北十二里龙潭镇，农历单双日交替成集，任其交易。
昔日，村西北有巨桑一株，冠萌亩余，庄东南墓碑数座，连片成林。功德碑，功名碑，节孝碑，南北显立。村中河，礓石河，北草河，东西长流。南大堰，北大堰，堰堰水满，鱼跃虾戏。蛤蟆坑，村南坑，村中东、西坑，坑坑水盈，荷翠蛙鸣。村中东西路，村西、村东南北路，相互连通。房舍相邻，或山墙共用后墙相连，或独院相间，茂树相隔。每到饭时，各带饭菜，聚集饭场，边吃边读，交流信息，邻里相遇，含笑问答。困则相扶相帮，吊贺同往，荣辱与共，和睦相处。
七十年代，（1966—1976）“*”十年内乱，国受害，民遭殃，食不果腹，衣不暖体。人以敌、友、我划分论类，邻里之间，鸡犬之声相闻，老死不相往来，纷争互斗，反目为仇。族亲之间，煮豆燃萁，相煎何急。叹世风已日下，哀和谐之不再。“*”结束，拨乱反正，然民风社风已不复如初。
如今，国家改革开放，经济发展，温饱已解决，民又奔小康。耕种拖拉机，出行有汽车，坐看有彩电，联络有手机。新修道路村村连，步行乘车都方便。村中青壮，外出挣钱，祖孙留守，相依相伴。人口增添，村庄扩展，小楼座座展新颜。
太平盛世，倡导和谐，又闻编纂符氏族谱，欣喜之余，乃仰古察今，捉笔撰文，虽才疏学浅，唯表心情。
十九世裔符光忠
第十九世裔撰联赞曰：
万今符经
鼎六姓朝
祖百裔更
避多谋代
战年生叠
乱子存继
出孙定先
走繁居续
江衍唐后
西一河根
丰脉大枝
城承桥相
县传符连
历
国外符氏大桥符寻亲略记
我由于工作的关系，自1990年以后有机会先后到新加坡、马来西亚、泰国、柬埔寨、香港、海南岛等国家和地区，顺而拜访了那里的符氏宗亲会。均受到热情款待，其亲情之浓令人难忘。1997年9月22日时值泰国符氏族人在曼谷举办第八届世界符氏恳亲大会，我有幸应邀参加。会上，我诚邀各位宗亲到我的家乡―大桥符村寻亲联谊，得到大家的响应。 此讯传回我村，我姓闻之雀跃，奔走相告。同时整修疙瘩里到大桥符的3里道路，以便车辆畅通。另外做其他准备，迎候国外宗亲的到来。
1997年3月24日。是日，雨过天晴，艳阳高照，蓝天上时有丝丝白云飘过。大地和风熙熙，雨后麦苗格外青翠，路旁杨柳嫩叶初上，在阳光照耀下倍显精神奕奕，油菜花儿正在开放，香味随风沁人肺腑，令人心旷神怡。我村符氏族人及周边其他村民早早守候在村边，
路旁，迎接从国外来相聚的亲人。众人，或热切议论，或翘首举目，喜悦之情溢于言表。
上午10点，海南符氏大祖祠、泰国符氏祖祠理事长符致炳为团长的泰国、马来西亚访亲团一行25人不远万里（其中泰国19人马来西亚6人）乘车来到大桥符。顿时人群鼎沸，鞭炮齐鸣，锣鼓喧天，身着新装的小学生手持鲜花，不停的挥动，有节奏的喊着“欢迎、欢迎”的口号。列队两旁的村民热烈鼓掌。“欢迎、欢迎”之声不绝于耳。依次下车的远方客人频频挥手致谢，在欢迎人群的簇拥下，缓步来到早已准备好的学校院内会场。会场内排列有序的桌子上摆放着鲜花，水果，茶水和来客名签。会场的四周墙上贴满了欢迎红色标语，会场正中央悬挂着“热烈欢迎世界符氏宗亲寻亲团”红色横幅，彩色气球在空中悬浮，随风晃动。欢迎者3000余众，会场难以容纳，学校外多人站立。有的青年人爬上房顶，墙头，还有的爬到树上观看。南阳市，唐河县，湖阳镇的领导列队在会场内迎候。10点30分，欢迎大会依议程开始。鼓乐、鞭炮齐鸣。之后介绍来宾。南阳市政府领导，唐河县政府领导，湖阳镇政府领导大桥符村委领导先后致词，介绍本地情况，表达欢迎之意。泰国符致炳理事长代表访亲团致词答谢。国外宗亲纷纷解囊捐款表达情谊。会场里国内外宗亲互致问候，座谈交流。虽万里之隔，从未谋面，但一脉传承，血浓于水的亲情一下子把大家连在了一起。其亲情真真，其悦也融融。
相聚终有别，临近中午，欢聚结束，国外的宗亲依依不舍地登车，车轮缓缓移动，众人缓步随车，举手相送，不少人眼里闪动着惜别的泪花。国外宗亲，手出车窗，致谢告别。举手长劳劳，相别何依依。这是难忘的一天，是我大桥符村符姓的一大盛事。拙笔略记，不致忘怀。
符光宇
南老坟碑记
自元末王朝圣人所出红军岗，元大将陈友谅和朱元璋大战数年，五谷不收，蝗虫遮天，农民无食，草木无粮，无米为炊，流离四方。当时符万鼎和妻郭氏无计奈何，一挑两担乞讨到河南古唐南十八里之遥菜坡堰上居住，务农为业，冒星而出，披月而入，勤俭持家稍有富裕。所生四子：长子召贯、次子召爵、三子召镇、四子召祥。去世以后，父葬入莹地，后恐时久年湮，宗派莫分，故刻石珉，以示后世，永垂不朽云尔。
符学美抄录
出资修谱人符国良简介
1969年10月出生在大桥符村
父亲：符明玉
母亲：郭敬枝
1994年毕业于郑州牧业工程高等专科学校
1994年任南阳两句饲料公司总经理
1998年筹办河南宏展农牧集团
2008年宏展农牧集团成功增发上市
符国良是大桥符符氏宗亲，创业的典范，在家乡捐发资助学校，父老乡亲，修家谱并担供全额资助，对符国良这种致富不忘建乡的宗族意识与精神，衷心希望族人及后人弘扬。
（选摘自《豫南符氏族谱》）
推荐第7篇：符克事迹感想
“缅怀符克烈士，弘扬爱国精神”
我们在前几天的党课中观看了符克的事迹，让我深有感触。
符克，1915年出生于海南文昌县一个华侨之家。1928年就读于广州南海中学，1933年侨居越南，在西贡当小学教师。1935年，符克回国入上海国立暨南大学学习.抗日战争爆发后，1938年春，符克赴延安陕北公学学习，并加入中国共产党。同年，中共中央为进一步动员和组织广大海外华侨参加抗日救亡运动，抽调人员组成海外工作团，到东南亚各国开展华侨工作。符克被选入海外工作团，受党的派遣，前往越南发动华侨支援祖国抗战。符克利用自己在越南的亲朋好友关系，深入各种工会组织，奔走于大街小巷，和华侨促膝谈心，宣传抗日救亡，在华侨中产生了很大影响。经过他的艰苦努力，越南琼侨救国会宣告成立，符克当选为常委。救国会积极在越南华侨和青年学生中开展如火如荼的救国救乡募捐抗日等运动，支援祖国抗战。
1939年2月，日军侵占琼崖的消息传到越南。在符克的建议下，琼侨救国总会于3月组织越南琼侨回乡服务团，委托符克任团长。服务团发动旅越华侨坚决抗日，誓死卫国，保卫家乡。服务团的团员们放弃安定的生活，跟随符克回到琼崖参加抗日斗争。
不久，在中共琼崖特委的支持下，以“救国救乡”为目标的“琼崖华侨回乡服务总团”于1940年6月19日宣布成立，符克任团长。在符克的领导下，服务总团分成若干工作队，活跃在琼崖的城镇、椰林和村寨。他们积极进行战地救护、开展宣传抗日等工作，组织各种抗日团体，有力推动了琼崖人民的抗日救亡斗争。1940年春，国民党发动第一次反共高潮，服务总团的抗日活动也受到国民党顽固派的阻挠、限制和威胁。对于抗日斗争中的危险，符克早就做好了充分的思想准备。他在给家人的信中说：“我在艰险的环境中生活，倘不敢冒险前进，寻求民族出路，祖国是不会有光明的。”“我的工作是在危险环境中进行，似随时都有生命之虞，假如万一遇有不幸，那也是我所负的历史使命的完结。”1940年8月，符克被国民党顽固派阴谋杀害，年仅26岁。
为他甘抛安逸舒适的生活、冒着生命危险回乡抗日这种救国救民的爱国情怀和奉献精神所深深感动和鼓舞。
通过对徐勇，陈振翠等优秀党员事迹的学习,我对党的认识也加深了很多.这让我认识到，一个人活在世上，不能没有信仰，也不能没有追求。一个人只有建
立了自己人生道路上正确理想航灯，才不至于使自己的人生轨迹偏航，才能让自己在最大程度上发光发热，服务社会，服务人民，才不至于无所作为。这使我真正认识了中国共产党，同时也让我深刻体会到中国共产党是多么优秀的一个政党.崇高的思想境界是共产党员先进性生成的开始，思想境界是一个人一生中追求的既定目标和巨大而持久的精神动力，包括理想信念、道德情操等内容。一个人一旦确立了一定的思想境界，就会沉淀成为思想意识的内核，成为精神支柱和力量源泉。共产党员的理想信念和道德情操建立于马克思主义世界观上，是人类社会历史上最科学、最崇高的思想境界。它反映了人类社会发展的客观规律，它代表了最广大人民的根本利益。一代又一代共产党人具备这种思想境界，以强烈的历史责任感和高昂的斗志，自觉地投身于革命、建设和改革的实践中，为人民的事业前仆后继、奋斗不息。在共产党员先进性的形成过程中，崇高的思想境界只是党员先进性前提条件，只有通过一定的实践活动才能转化为现实的东西，使党员先进性展现出来。这就要求共产党员必须学习掌握各种技能和本领。在不同的历史时期，先进性有不同的表现形式。革命战争年代，党员的先进性主要表现在领导战争的本领和和进行战争能力。在执掌政权后的和平年代，在改革和建设时期，先进性则表现在领导和驾驭国家政权的本领，进行经济、政治和文化建设的能力。有了这样的本领和能力，党员先进性才能由可能性转化为现实性。
推荐第8篇：什么是道家符
什么是道家符
“人天相应，天人合一”这是我们祖先在远古的时候就已经发现的，并应用在预测、解疑、疗病、风水建筑、社会风俗等方面。对于“人天相应，天人合一”的思想，是华夏文明的一大特色。道家，就是继承这一大特色的的代表性流派。由于道家始终都是保持着某种程度的“离俗绝尘”状态，所以对于上古文化的继承是各家当中最接近原生态的。即便经历了后世多次的各种补充和注释，原始的东西还是一直被秘密的传承下来了。其余各流派，由于后来越来越深入其各自的领域，应用方面的实践经验越来越丰富，对人天关系的具体应用，逐渐演化成了各种以实践经验为基础的专业性流派。
道家和道教，尤其是道教，对于“巫”文化的继承和挖掘，是各家当中最为全面和深刻的。其中，符咒之术，就是一种典型代表。
关于符咒：符咒分为先天符咒和后天符咒
先天道家符相传是天地初判的时候由上古大神由天地处理解而形成的和天地对话的语言和图文。我们可以把它简单地理解为人类与天地自然直接沟通的方法和途径。后天符咒是由后来修道有成者给予后世弟子修炼的方便法门。这些修道有成者，为了方便弟子修道，就在某种程度上，把自身的修为作为了沟通先天的通道和桥梁。而所谓的后天符咒，就是开启这些通道和桥梁的密码和钥匙。
道家符关键之处在于师传。符咒之术，是由符法、咒术这两个显在部分和另外一些潜在部分共同组成的。可以说，应用所有的符咒，都需要两方面的基础。一方面是法师本身沟通天地自然或者历代祖师的能力。另一方面就是具体的符咒应用技巧。所以，同样一套符咒，不同的人应用起来，效果也是不同的。
这两方面的学习和训练，都是离不开师傅的严格指导的。除了言传身教之外，师傅还可能直接给予弟子一些无法言说的深层帮助。例如在传授某些具体的符咒时，除了传授符咒的内容之外，师傅还要为弟子“封证”。无师封证则一切皆为空谈，也就无符法之“神”，更罔谈神效了。另外，除了符法和咒语相互配合之外，做法时往往还要配合以特定的动作、仪式乃至内心状态等要素。这就是通常所说的使用符咒必须要做到心诚。诚则灵，不诚则不灵。符者，阴阳符合也，唯天下至诚者能用之，诚苟不至，自然不灵矣。
后天道家符通常由符头，符身，符心，符胆，符脚等部分构成。其实也是像一个人一样,这样的符咒才具有灵效的。
道家符是一种古老的文化，是道家继承自华夏祖先的一种文化瑰宝，不能单纯的归为迷信，符咒是涉及到能量、心理等因素的一门学科，需要不断的研究才能解开它神秘的面纱。 信息来源：简单购-中国，转载请保留链接，谢谢。http://www.daodoc.com
推荐第9篇：八符格练字
1选择适合自己的字帖。如果楼主没有书法基础，希望通过练习使字体变得美观，那么我建议楼主练习楷书的字帖。推荐使用司马彦的楷书字帖，比较正规适合练习。如果楼主喜欢欧体，也可以描摹田英章的欧体。各大书店皆有售。 2正确的练字方法。很多人之所以觉得描摹字帖没有效果，其实往往是因为自己的方法不当，没能合理利用字帖。描摹并不是单纯的苗横，而是让你通过别人规范的字体找寻自己结构安排上的不足，如字体笔画的书写、结构的安排等，你要多观察找不同，更重要的是要根据字帖自己独立书写，这样反复琢磨并持之以恒，一定能练好字。
3持之以恒是关键。练字是一件艰辛的事情，即使你不求在书法上有什么造诣。楼主一定要持之以恒的练习，是独立书写！平日书写的时候多想想多改善。如果一日曝十日寒，是练不出字来的。所以成败就在于你能不能坚持。
推荐第10篇：暗黑2符文
暗黑2符文大全
1#El艾尔+50命中率,+1光明度+15防御,+1光明度112#Eld艾德175%伤害力对不死系怪物+50命中率对不死系怪物15%体力耗费减慢/提升抵挡率(盾牌)113#Tir特尔每杀一个敌人+2法力每杀一个敌人+2法力134#Nef那夫震退敌人对远距离攻击+30防御135#Eth爱斯-25%目标防御提升法力回复速度15%156#Ith伊司+9最大伤害力15%伤害转换到法力157#Tal塔尔+75毒攻击，效果持续5秒防毒提升30%/防毒提升35%(盾牌)178#Ral拉尔+5-30火伤害防火提升30%/防火提升35%(盾牌)199#Ort欧特+1-50电伤害防电提升30%/防电提升35%(盾牌)2110#Thul书尔+3-14冰伤害，效果持续3秒防冰提升30%/防冰提升35%(盾牌)2311#Amn安姆每次命中偷取7%生命敌人受到反伤害142512#Sol索尔+9最小伤害力减少物理伤害72713#Shael沙尔20%提升攻击速度20%快速恢复打击/20%快速抵挡率(盾牌)2914#Dol多尔命中后吓跑怪物概率25%自动恢复生命+73115#Hel海尔装备要求-20%装备要求-15%-16#Io埃欧+10体力(Vitality)+10体力(Vitality)3517#Lum卢姆+10精力(Energy)+10精力(Energy)3718#Ko科+10敏捷(Dexterity)+10敏捷(Dexterity)3919#Fal法尔+10力量(Strength)+10力量(Strength)4120#Lem蓝姆75%得到额外金钱50%得到额外金钱4321#Pul普尔+75%伤害力对恶魔,+100命中率对恶魔30%提升防御力4522#Um乌姆25%概率造成伤口所有抗性+15(盔甲/头盔)+22(盾牌)4723#Mal马尔防止怪物治疗减少魔法伤害74924#Ist伊司特提升30%机率获得魔法装备提升25%机率获得魔法装备5125#Gul古尔20%提升攻击命中率+5%毒抗上限5326#Vex伐克斯每次命中偷取7%法力+5%火抗上限5527#Ohm欧姆+50%伤害力+5%冰抗上限5728#Lo罗20%概率双倍打击(DeadlyStrike)+5%电抗上限5929#Sur瑟命中后使目标失明提升法力上限5%/+50点法力(盾牌)6130#Ber贝20%概率决定性打击(CrushingBlow)减少物理伤害8%6331#Jah乔忽略目标防御提升生命上限5%/+50生命(盾牌)6532#Cham查姆冰冻目标+3永不冰冻6733#Zod萨德永不磨损永不磨损69
第11篇：天 气 符 号
学前班科学活动：《天气符号》
龙腾幼儿园
黄友凤
一、活动目标：
1、让幼儿认识常见的天气符号，说出相应符号的名称，懂得天气符号的含义；
2、了解天气预报播报的特点，有观看天气预报的意识，养成观看天气预报节目的习惯，方便自己的生活。
3、让幼儿根据自己天气预报的情况来调整自己的衣服和应当从事的活动。
二、活动准备：
1、天气预报录像、天气符号图片，勾线笔，白纸等。
2、活动前让幼儿熟悉一些主要城市的图片和家乡的天气情况。
三、活动过程：
（一）、根据图片的天气情况，尝试设计晴、雨天的天气符号
1、出示晴天，雨天的图片，让幼儿尝试设计天气符号。
2、小结：天气可以用一种简单明了的图案来表示，而这些图案有一个好听的名字——天气符号。
（二）、认识天气符号，理解天气符号的意义
1、出示天气符号图，提问：这些天气符号都有名称，你们认识吗？
2、重点讲解晴、多云、阴天、雾、冰雹、雨夹雪、雷阵雨、台风和热带风暴的符号及小雨到大雨、小雪到大雪的规律。
3、师幼共同游戏，帮助幼儿进一步感知天气符号。
①老师出示天气符号，幼儿播报出天气。
②“听口令找出天气符号”：老师做天气预报员，播报天气，幼儿找出相应的天气符号。
（三）、看天气预报录像，当天气预报员
1、观看录像，找一找天气预报的播报顺序：地名→天气情况→温度。
2、师幼共同游戏，帮助幼儿进一步了解中央电视台的天气预报的播报。
老师出示某个主要城市的名字，让幼儿播报天气情况。
3、幼儿分组当天气预报员，播报天气。
（四）、天气预报的作用
1、天气预报节目对我们的日常生活有什么作用？
A、预防疾病如感冒；B、根据天气变化，加减衣服；Ｃ、预报台风、暴风；Ｄ、要去外地，更加要知道当地是什么情况，决定穿衣和携带的衣服。
2、小结：天气预报可以让我们提前知道天气，为出行做好准备，调整衣服等，使我们的生活更方便，更舒服。
龙尾镇龙腾幼儿园
课例
学前班科学活动：《天气符号》
2013-12-10
第12篇：符彦林述职
符彦林车险述职报告
公司经理室：
2013年根据今年合规经营的大形势下，根据经理室的战略调整，车险成为呼兰支公司的增长主力险种，为了完成全年的保费任务指标，我深入广大客户中了解保险需求，摸清保险市场行情，带领全体员工勤奋工作、开拓创新、较好地完成本职工作。在业务发展过程中始终起模范带头作用，工作业绩较好。
1、2013年1-10月份累计车险保费万元，其中交强险万元，基本上跟上了保费时间进度，预计11-12月份收取保费600万元，做到能收尽收，颗粒归仓，为全市总体任务的完成多做贡献。其中本人一人完成保费300多万元。在这一年的工作中，从不以副总经理自居，深入展业一线，同外勤同志一起研究展业方案，拜访重要客户，抓续保促新保，在理赔服务上，坚守不惜赔，不滥赔的原则，一起研究赔付流程中出现的问题，缕顺各个环节，使理赔工作能够顺畅的进行，截止目前处理案件近4000件，刷新了车险案件处理的新高，为全年呼兰支公司的整体效益提升做出贡献。
2、工作吃苦耐劳，展业时不分节假日，逐户走访，从不漏掉一个保户，我虽然有有严重的腰间盘突出症以及严重
的胃病，但始终坚持工作，多次病倒在攻关展业的工作中，时刻把本职工作放在第一位，处处起到共产党员的先锋模范带通作用
3、群众关系融洽，社会影响良好
在公司群众基础好，平易近人，团结同志，乐于助人，合理处理同志间的关系，积极帮助同志们解决困难，无论同志在工作中还是生活的困难，都积极伸出援手，从来不计较个人的得失，在群众中有良好的口碑。在多年的工作中，在社会上建立了良好的社会基础，社会评价很高，保户认可，社会影响良好，好评不断。
4、2014年工作思路
2014年是我公司稳步经营的一年，车险仍然是保证公司业务发展的主要险种，为了完成好工作任务，保证公司经营目标的顺利完成，有以下初步想法：
1、做好续保增值工作，主要以服务为先导，提高理赔质量，简化理赔手续，加快理赔速度， 用服务留住客户，发展客户。提前1个月通知保户续保，目标到人，争取续保率达到75%。
2、抓住大客户不放松，经常深入大客户单位，询问在保险中的问题和困难，及时反馈到公司经理室，积极为客户排忧解难。
3、拓展渠道业务，保证政府采购、远达信恒、聚丰4S
店等业务的健康发展，积极开展新的渠道，保证能收尽收。
4、进一步缕顺理赔流程，保证理赔各个节点不积压、不延时、不滞留，缩短理赔时间，提高案件处理率以及结案率，从根本上解决理赔服务问题。
5、依法合规经营，不违规违纪，保证业务的良性发展。
2013年11月15日
第13篇：【符家吉诗词】
【符家吉诗词】
祖国颂·七律 建国迎来六十年， 中华处处艳阳天。 长江后浪推前浪， 历史新篇续旧篇。 西北平原深改革， 东南沿海着先鞭。 和谐社会人为本，
大道康庄再向前。
步和瑞光先生三男上大学之庆
寒窗十载把书攻 待到秋闱恰慰衷 步涉青云酬宿愿 名题金榜展宗风 诗书勿厌千回读 墨竹无辜百次功 会友和吟歌一首 与君共醉状元红
91-9-5
国庆有感 建国历程几十年 犹如弹指一挥间 人间正道沧桑事 社会须循改革边 此日中华超舜日 今朝祖国胜尧天 黄河后浪推前浪 青史新篇续旧篇
91-10-1
九二年国庆·七律 建国迎来几十秋 施行改革有奔头 三中全会明方向 四化宏图孰统筹 塞北物华强社稷 岑南财旺富神舟 时逢盛世全民乐 一曲高歌万户讴
游松涛水库·七绝 大坝巍巍卧截嵩 闸门四座泄流洪 南丰蓄水生财富 造福人间念党功
92-11-8
九九有感·七律 九九迎来有一春 中华大地焕然新 三中全会章程定 十五精神路线遵 香港前年膺母爱 澳门今日叫娘亲 高歌一曲春天事 继往开来领路人
付：花梨入祖庙诗一首
祖庙修新气势雄 巍峨庭内似天宫 开光奏像公归庙
溯源思宗子奉公 山水本源思祖德 乾坤久大颂神功 英灵丕振施甘雨 保子怀孙万代隆
步和花梨入祖庙 祖庙重修气势雄 美轮美奂赛天宫 地灵人杰生才子 天宝物华奉祖公 溯本追源怀祖德 治谋衍派念神功 竹苞松茂人烟盛 长发其祥世仪隆
步和山村修谱颂 琼南开榜始符家 名振海天迩又遐 遥溯开基怀太令 远追受姓出琅琊 族蕃儋耳如星布
衍派子孙映日华 发子兴丁修玉牒 重修玉牒锦添花
步和道恋符氏祠庙落成之庆
符氏落成太庙祠 同宗好友贺和诗 琅琊衍派前人定 道恋开基后裔居 嗣世才全多墨客 海南名振出贤师 神灵保佑财丁旺 紫气来绕瑞应时
付：道恋符氏祠庙落成原诗
建起辉煌太庙祠 诚邀墨客赋新诗 琅琊骏业先贤创 道恋鸿基子裔居 前代书香多学士 后期胜地出名师 严清神保庶民泰
吾族兴逢盛世时
和长坡春深入庙 庙宇建成喜气洋， 宗亲来贺赋诗章； 琅琊衍派千秋远， 宝地开基万代长； 始祖平黎嘉绩奕， 琼南开榜美名扬； 良辰吉日公安坐， 保子怀孙世代昌。
和东城平地祠堂庆典 欣逢盛世建宗祠， 农士工商庆有余； 出处琅琊生万派， 开基平地发千支； 天宝物华民乐业， 地灵人杰世安居； 符氏亲朋来燕贺； 和吟族弟赋新诗。
鹧鸪天 ——合作医疗
合作医疗病不愁，参加治病费无收。医疗手术明文定，报销钱多少数留。
钱共帐，济同舟，民与政府共筹谋。参加人数多多好，利国利民利统筹
小重山 ——祖国好
大地遍开幸福花,建和谐社会,着鞭加.春风绿海角天涯。行政革，教富国强家。
做海得油差，农民全免税，众堪夸。文明生产一齐抓。跟党走，建设我中华。
鹧鸪天 ——六十岁祝寿
拜寿殊荣父母同，椿萱并茂叶枝浓。福如东海长流水，寿比南山不老松。
逢下寿，祝华封，九如图献保亲躬。天增岁月人增寿，富贵花开世代红。
摊破浣溪沙 ——建国六十年
建国迎来六十年，城乡处处舞翩翩。三十一年深改革，乐无
边。
社会和谐人幸福，小康生活笑开颜。民众欢呼歌颂党，胜尧
天。
少年游 ——园丁自述
忠诚教育，辛勤守职，为国做园丁。栽培种植，施肥浇水，桃李满门庭。
为师表率，鞠躬尽瘁，无上之光荣。培育人才，为民为国，遂愿吾生平。
卜算子 ——立志海南
鸿鸟向南飞，两目东西看，头望高天万里程，立志冲宵汉。 北国好风光，难阻南飞雁。立足南天敬业魂，协力同心干。
减字木兰花 ——建国功臣
翻身不易，要记当年毛主席。改革施行，民众高歌邓小平。 人们欢喜，国富民强兴万事。建国功臣，毛邓江胡四代人。
菩萨蛮
——三中全会明方向
中华大地风云起，天南地北春风吹。经济获倍增，中华得复兴。
三中全会议，政策符民意。有位老人来，小康大路开。
忆江南
——纪念汶川5.12地震一周年
房塌了，悲惨目难瞧。瓦砾埋身声唤救，砖墙压顶命难逃， 哭声彻寒宵。
齐动手，人命比天高。党政及时颁命令，军民抢救呈英豪， 拯救我同胞。
浪淘沙 ——庆三通
海峡久冰封，阻隔重重。汪辜会面不成功。小撮台人行独立， 别祖离宗。
协议定三通，庆祝成功。三通两岸乐无穷。利国利民多福祉， 俱乐融融。
清平乐 ——施行改革
中华渴望，改革和开放。经济获蒸蒸日上，民众高歌颂党。 文明社会和谐，人人笑逐颜开。当记春天故事，后人继往开来。
摊破浣溪沙
——为海娜考取华中师范大学而作
巾帼才人继世承，蛟龙得水海中生。试录高分跻大学， 遂生平。
平步青云抒壮志，为民为国振家声。培育人才甘执教， 作园丁。 09-8-1
更漏子
——恭贺吴锦图考取上海同济大学
榜题名，酬夙愿，同济高分录卷。跻大学，运宏韬，三儿志
气高。
功建树，照寰宇，显赫光宗耀祖。生肖子，振家声，鲲鹏万
里程。
朝中措
——恭贺符汉臣考取贵州大学
寒窗苦读伴孤灯，育万里鹏程。考取贵州大学，赢来金榜题
名。
青云平步，功勋赫奕，荣耀门庭。令子齐家治国，寻求社会
文明。
太常引
——祝贺藤根村全体老师座谈会
教师欢集老中青，肇启大文明。事业克忠诚，培育我，藤根
学生。
百年大计，育人为本，甘愿作园丁桃李满门庭，功建树，扬
播美名。
忆王孙 ——六十寿辰
时逢花甲庆年丰，对烛光前寿字红。两只仙桃桌上供，拜虔躬，耳顺之年祝乃翁。
第14篇：道家符与风水
道家符与风水
当我从好奇窥探到亲身的第一次试验，开启了属于自己的一些智慧，从此便一发不可收拾。道家符的文化，由不同的人领略和学习，都总结出了十分有益的经验。道家符与风水，似乎沾不上边的两样东西，其实还是有那么些是相互关联的。关于道家符。道家符是由道行高深的道长或者大师，根据求符者的需求和生辰八字，进行开坛作法，绘制灵符，保佑求符者平
安、健康、心想事成，总之求符者有什么需求，大师都会尽力去满足。
关于风水。经常会听大人们说，找房子需要看风水，家里有人百年之后寻找墓地需要找大师看风水，风水讲究外部环境内部环境与个人命理的多方位结合，如果合适，就会给自己带来好运，如果不合适，或许就会有不好的事情发生，相信与否，全凭自己。 两者相结合，就好像是把道家符和风水两种事物所稀缺的进行了互补，道家符与风水的结合，似乎可
以形成无敌。
去年十月，舅舅入住新房子。相信风水定理的他，请了专门的风水专家帮他的新房子来测风水。风水专家对他说，他房子的前门被高楼大厦挡住了，容易形成暗箭煞，这样会对自己和家人产生不利的影响，此影响可大可小，希望你能引起重视。舅舅被风水专家这么一说，立马慌了神，连忙问：“有什么解决或者补救的措施吗？”专家说道：“虽然你家阳光充足，但是不适合居住，解决的办法只有一个，就是你想办法求得一张风水镇宅符贴于前门口，这样就能解除暗箭煞。”舅舅想起了朋友介绍的简单购-中国里的道家符特别灵验，便上其网站，订购了一张风水镇宅符贴于前门口，一年过去了，舅舅一家三口人都过着幸福美满的生活，并没有发生任何意外，发生的唯一一件大事便是舅舅买了一组三十六选七的体育彩票中了50万，现在的舅舅每天都笑得合不扰嘴。原来房子风水不好，是可以靠道家符来进行解救的，这样不仅能够避灾，还能给自己带来好运。
简单购-中国立志成为全国最大的道家符、开光吉祥风水工艺品专卖网站，该网站将秉承道家教义，竭诚为广大信众提供热忱的服务，欢迎诸位善男信女来此交流善得，求结道缘。《灵信宗教网—简单购中国》
第15篇：道家平安符介绍
道家平安符介绍
《平安符》，顾名思义，即是保吉祥平安、出行顺利。民间称《平安符》为护身符，可保身辟邪，助运消灾。平安符是一种符咒，符是道法中的基本工具，符是魂，代表灵界的公文，咒是魄，表示灵界的密码，再配合一些手印及步罡，就能获得神明的助力，以达趋吉避凶并消灾解厄。
林先生是一名夜班出租车司机，一直在马路上讨生活。司机是一个较为危险的职业，林太太一直很担心丈夫的安全。每天晚上，林先生一出车，林太太就很担心，睡不着觉，揪着一颗心直到天亮林先生回来才放心。林太太自己也有工作，还要照顾正在上小学的儿子。夜夜未眠，时间长了身体自然就受不了了。林先生看着林太太身体越来越差，越来越瘦很是着急，为了让林太太不再那么担心，林先生跟公司申请换了白班，但是出租车公司没有纯粹的白班，每个月总要轮到那么几天上夜班。于是，一到林先生上夜班，林太太还是担心到天亮。
一个周末，林太太带儿子出门逛街，路过一个十字路口亲眼目睹了一场车祸。那是一辆出租车与一辆面包车相撞，场面很是激烈。林太太吓呆了，她不自觉捏紧了儿子的手。儿子被捏疼了，说道：“妈妈，你怎么了？”林太太回过神，摇摇头，拉着儿子走了。亲眼目睹车祸的发生给林太太造成了很大的影响，她经常精神恍惚，一想起那个场景就心悸。
一天，林太太跟同事一起出外办事，在车上同事问：“林太太最近怎么愁眉不展，发生什么事了吗？”。林太太把自己的担忧告诉了她。同事说：“我姑父是货车司机，总是要跑长途，之前还发生过小车祸，跟人家的小车擦过，赔了不少钱呢。后来，我姑姑去给他求了一道《出入平安符》放在皮夹里，五年多了，什么事情都没有！你也去给你老公求一道吧。”林太太听了很高兴，按同事给的地址，前往郑道长处虔心为林先生求了一道平安符。林先生带上平安符后林太太终于放了心，笑容终于又回到了她的脸上。林先生自带上灵符后两年多来，出门皆顺风顺水，平平安安。
《道家灵符》是资深道家大师采集天地精华灵气，为打通天地能量场，沟通灵界信息的载体。符上须加盖法师印章，法师印章由特殊材质制成，经亲传上师祭炼秘传。绘符之时还须配合秘咒，这样绘出的符才具备法力和功效。
第16篇：《团队精神》学习心得符雁
高效团队所需具备的特点
——《团队精神》学习心得
一汽海马涂装部 符雁
团队是由一群才能互补，团结和谐并为负有共同责任的统一目标和标准而奉献的人们组成的。团队不仅强调个人的工作成果，更强调团队的整体业绩。它强调通过成员的共同贡献，从而得到实实在在的集体成果。这个集体成果超过个人业绩总和，即所谓1+1>2。
团队的核心是共同奉献，且团队需要一个成员能够为之信服的目标，只有切实可行而又具有挑战意义的目标，才能激发团队的工作动力和奉献精神，为工作注入无穷无尽的能量。团队的精髓是共同承诺，也就是共同承担集体责任，没有这一承诺，团队就如同一盘散沙，做出这一承诺，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。
由此，并结合自己工作的经验，我认为，一个高效而出色的团队需要具备以下几点：
1、目标明确、一致。
团队要有明确一致的目标，并且团队中的每个成员都深刻理解这一目标，既能使个人不断开拓自己，又能促进整个团队的发展。
在朝这一目标努力的过程中，不论遇任何困难，这一共同目标将会成为团队成员前进的动力，并为他们指明了前进的方向，这一点在我们的“质量年”、QC、改善等活动中都得到了最好的证明：一开始的首次会议，将为每一个人都明确的他在团队中的分工，每个人都恪尽职守，为着同一个目标，努力结合自己能力、优势完成相应的部分。若每个人不站在团队的角度出发，而是争着完成利于自己的部分，那么，我们面对的将会是重复性的失败。
最终我们以骄人的成绩，充分说明了团队目标明确一致的重要性。在这一过程中，尽管遇到了很多困难，但我们仍圆满地完成了任务。如果没有一个明确的目标，那么大家在面对困难的时候，将是一
盘散沙般的各自为战，难以形成一股合力，从而也就不可能克服困难，更不用说实现目标了。
2、勇于承担责任。
一个团队是建立在一种特定的环境下的，团队中的每一个成员在这种特定的环境下都应当感到自己对整个团队的负责，并为团队的共同目标勇于承担各自的共同责任。在2011年全年工艺组 “质量年”活动中，充分体现了这一点。在这一过程中，不同的人，为了共同的目标，承担起了不同的责任：根据生产的需求，各个工艺员按照管理区域进行了有效地分工，并在此基础上，各工艺员也相应承担了各自区域延伸的管理任务：工艺纪律检查，早会，各区域问题台账整理，涂装不良流入、出监控，市场问题反馈处理，E-NOVA-C评价，漏水、碰伤专项考核等等，正是由于大家能够承担起各自相应的职责，才使得团队的整个活动得以顺利、高效、圆满的完成。
3、团队要有良好的沟通。
团队成员之间应该相互支持，善于沟通，彼此之间坦诚相待，相互信任，并勇于表达自我。在“质量年”、QC等活动中，我对这一点有了一个更清楚的认识。很多工作，正是由于缺乏各人的良好沟通，信息无法做到共享，造成整个活动动作进展缓慢甚至停滞不前。
4、和谐的领导艺术。
团队的领导者要能够做到使对任务的统筹，团队的凝聚力，以及成员个人的需求达到平衡、和谐。
5、技能互补。
出色的团队，其团队成员的技能要有互补性。各项技能的正确组合，相互补充是团队成功的关键。
6、行动统一。
团队成员要平等地分担工作任务，并就各自工作内容取得一致，而且团队成员还需要在工作进度、矛盾冲突以及如何做出或修改决策等方面达成共识，使整个团队步调一致。
7、反应迅速。
一个高效的团队，应该视变更为发展契机，能够迅速地把握机遇，并相机而动。
以上是我对“团队精神”的一点认识。在现实的工作生活中，竞争越来越激烈，市场需求越来越多样化，使我们所面临的情况和环境变得极其复杂。在这种情况下，团队合作的重要性更加突显，团队成员之间相互关联共同合作，为解决错综复杂的问题进行必要的行动协调，保持灵敏的组织应变能力和持续的创新能力。只有这样，我们才能在竞争激烈的汽车市场中占有一席之地。
为建设海马汽车百年老店的梦想增砖添瓦，奋斗不息！与诸君共勉！
第17篇：小班体育游戏符
小班体育游戏《花样玩球》
漕桥幼儿园 符洁亚
设计意图：户外晨间活动的时间是孩子最快乐的时候，每周一次的玩皮球让孩子兴奋不已。虽然皮球是孩子们经常玩的玩具，但也是孩子们喜欢玩的玩具，每次看孩子们追着球跑的哈哈大笑，让人感受到他们的快乐。而为了孩子更好的玩球，更有规则的把球玩出新花样，我就设计了此活动。
活动目标：
1、在幼儿玩球时培养调整传球的速度。
2、发展幼儿创新玩球的能力。
3、体验朋友间合作游戏的快乐。
活动准备：各种颜色的球若干。游戏音乐两首。
活动过程：
一、音乐导入，一起玩球。
带幼儿到活动场地。听音乐先带领幼儿热身，让他们走走跑跑跳跳，活动一下四肢。
二、讲解玩法，体验游戏。
玩法一：两个幼儿一组，相隔一定米数。一个幼儿扔给另一个幼儿，接住后，再扔给抛球的幼儿，游戏玩数次。
玩法二：数名幼儿站立，把两腿分开，变成火车洞，火车洞两头一头一名幼儿，一名幼儿发球，另一名幼儿接球，游戏玩数次。
玩法三：幼儿围成圆圈，听音乐传球。一个幼儿传给另一名幼儿，熟悉音乐后快慢传球，游戏玩数次。
三、创新游戏，共同玩球。
探索各种不同的玩法，教师可听取幼儿讲述的不同玩法，并让幼儿进行示范，师生一起进行观察讨论，试着玩一玩新方法。
四、玩木头人游戏结束活动。
小朋友做得很好，这些游戏要求小朋友在玩的过程中齐心合力、相互配合才能更好的完成。现在我们让我们休息一下，玩木头人游戏，放松运动后结束活动。
小班体育游戏《花样玩球》反思
漕桥幼儿园 符洁亚
今天的花样玩球，孩子玩的方法除了踢就是拍，只限两种。于是我就提出看谁玩的方法多，不和同伴一样。在孩子探究中，我便做了示范，双手拍球、自抛自接球，抬腿拍球等。这样，根本不需要教师主动去强调要求，孩子的目光也总是注视着你，向你学习这些。带动孩子去玩，自然地融入孩子的思维中，这样孩子的积极性给也就充分的调动起来了。
在活动中幼儿积极的参与各种游戏的新玩法，从第二个游戏中发现幼儿的方向性差，在传球后孩子往哪个方向排队，排队后在哪个方向传球，需要老师在旁边不停的提醒，同时小班的孩子喜欢排队时跟在自己的好朋友后面，造成正式上课的排队的规则意识不是很好，秩序有点乱更显出方向性的不好，需要加强练习。
在最后的集体游戏中，幼儿能听音乐节奏的快慢来进行传球，体验到共同游戏的快乐。但是在创新玩游戏时，发现平时在课堂上发言积极的女小朋友对球的新玩法不是很热衷，男小朋友的点子很多，总是抢着说老师可以这样玩球，可以看出体育活动的对于男孩子来说确实更擅长。
幼儿的发展是有差异的，即使同一动作、同一游戏，孩子们的问题也不相同。而提供熟悉的材料来进行难度不同的游戏供幼儿选择，可以使每个孩子在宽松无压力的状态下选择适合于自己的方式来进行练习，这不仅增强了幼儿的自信心，使幼儿产生成功感，而且也使每个幼儿都在其原有的水平上有所提高。
第18篇：失落的秘符
当我读罢这本书，让我不得不赞叹，人类的智慧是伟大的，似乎古老人类的智慧更是不可琢磨的，书中谜一样的离奇故事，充满了神秘与魔力，让人爱不释手，书中智慧的先知害怕古老的智慧被坏人所掌握而危害人类，他们采取了用神秘古老的符号来封闭和保护人类最伟大的智慧。对神秘符号解密的过程，让我的思维不断的转动，随着秘密一步步揭示，我不得不深深的慨叹人类智慧的伟大，由埃及金字塔的神秘面纱让我联想到了古巴比伦空中花园、古代中国的秦始皇陵兵马俑、由美国的历史博物馆联想到中国万里长城、北京故宫、鸟巢、水立方等等，尽管这不是书中故事的主题，但是通过这本书使我对人类伟大文明创造更加膜拜。这本书通过神秘的金字塔钥匙的逐步解密，当谜题彻底浮出水面时，才发现无数人追寻的统治世界的伟大力量，不过是一本《圣经》，一本随处就可以买到，随时想拥有就可以拥有的《圣经》，我不是信教徒，我也不迷信任何东西，我不知道《圣经》给美国社会、给基督教徒会带来些什么，明示着什么，但是我却从中领悟到另一种人生哲理。从书中一个穷尽一生心血，最后不惜用自己的生命去追逐的梦想，原来只是人们随处可以碰到，轻易就可以拥有的东西，只是人们把它想的无比神奇伟大，不相信简单的东西其实就是最大的智慧。虽然如此，但有谁去真正的理解，去认真的解读过。就像有些人整日追求金钱、名利，幻想自己能拥有许多许多美好而虚幻的东西，希望自己有一天能够美梦成真，找到自己理想中的幸福，他们追求了一辈子，攀爬了一辈子，到头来才发现真正想要的幸福是什么？幸福就是身边再简单不过的事情，幸福就是每天被你所遗忘、忽视的东西。当人们被浮华的世界迷住了双眼时，你看不到简单的才是幸福的，幸福的也是最简单不过的。哪怕是一顿香喷喷的饭菜、一句安慰的话语、连你管你的母亲叫一声妈妈，也可以是一件幸福的事情。只是面对不同人的解读，就会有不同的效果，也会有不一样的幸福含义。当一个饥肠辘辘的乞儿能够吃上一顿香喷喷的饭菜，那一刻他会认为这就是世界上最幸福的事；当你失意落破、孤独无助时，别人一句安慰的话语，哪怕是简单的几个字，对你而言，那都是如此的珍贵，如此的幸福；当把自己一切爱全部无私的给了你的母亲永远离你而去时，你终于想起叫她一声妈妈，却发现这个世界上再也没有让你这样叫的人的时候，你会觉得别人能够对着自己的母亲叫一声妈妈，那是多么的幸福！只是当人们盲目追逐幸福时，却不知道自己已经拥有了幸福，它就在你的身边，只要你肯停下脚步，就可以完全拥有它，但是很少有人能够珍惜眼前的幸福。追求了一辈子，到最后才醒悟，却一切晚矣，幸福早已经飞走了，不是它长着翅膀飞的太快，而是你浪费了太多的时间，没有好好的去把握。
第19篇：祥符中心小学自查报告
祥符中心小学关于落实2015年春季开学工作专项督导要求自查报告
根据高文教字【2015】11号《关于转发江西省教育厅开展2015年春季开学工作专项督导的通知》要求，我校也成立春季开学工作自查组。对落实开学条件保障、安全工作、规范办学行为、教师队伍建设、各地各校自查抽查、以及专项工作部署情况等方面进行了细致的检查，现将检查结果汇报如下：
一、及时成立开学工作自查小组
由校长唐道龙任小组组长，副校长徐考莲、肖玉秀、徐芳泉任副组长，教导主任童雪林、安稳办主任姚红星、少先队总辅导员武利华为成员，对落实开学条件保障、安全工作、规范办学行为、教师队伍建设、各地各校自查抽查、以及专项工作部署情况等方面进行了认真自查。
二、自查结果
（一）开学条件保障情况
1、我校在编在岗教师51人，目前在校学生1186人，17个教学班。师生按时返校。
2、学生资助政策措施落实到位，开学教育氛围浓厚。
3、教材符合规定要求，并及时在开课前发送到学生手中，教辅材料不存在侵权盗版、违背自愿原则强制订购等问题。
4、饮食、住宿用水、用电等各项后勤保障到位，学校教学、生活设施设备已经过检修，运行良好。
5、以党的十八大和十八届三中全会精神为指导，把立德树人作为教育的根本任务，通过教育实践培养学生爱学习、爱劳动的优秀品质，和对社会主义祖国的朴素感情，同时培养学生养成爱惜水电粮食的良好行为习惯。
6、开学活动精心部署和安排，特色异彩纷呈，不存在铺张浪费的情况。
（二）学校安全工作情况
1、已经对学生宿舍、食堂、图书室等区域安全隐患进行全面排查整改。
2、门卫制度健全，出入严格登记，兵配备了相应教师轮流值日，确保师生安全出入；设立了警务治安报警点，在集体活动场所，我校安排了每日的楼道值日；学校围墙坚固，实行封闭式管理，并新装了电子遥控安全门，门卫配备了常用防卫器具；灭火器定期检查并及时更换；学校大门口、教学区、宿舍区等重要部位都安装了视频监控设备，并定期检查维护。
3、学校与各办公室和班主任及任课教师层层签订责任书，明确各自的职责。学校还与学生家长签订了安全责任书，明确了家长应做的工作和应负的责任。将安全教育工作作为对教职员工考核的重要内容，实行一票否决制度。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。同时不断完善学校安全保卫工作规章制度。建立学校安全保卫工作的各项规章制度，并根据安全保卫工作形势的发展，不断完善充实。
（三）规范办学行为情况
1、我校严格执行国家政策，对收费项目进行了公示。除此之外，学校无任何其它收费项目。各班主任、课任教师也无向学生收取任何费用现象。
2、我校由于条件限制，存在一定的大班额现象。不存在对学生考试成绩排名并张榜公布，寄宿学生作息时间安排科学合理，不存在组织学生补课情况。
3、我校认真贯彻落实课程方案，开齐、开足、开好各门课程。由学校教导处根据上级教育主管部门的文件精神拟定课程计划，制定任课教师安排表、课表。要求老师不加重学生负担，在日常教学中,严格按课标要求进行教学，把握教学进度，不随意提高或降低教学难度，不随意提前结束课程和搞突击教学，不移用或挤占音体美劳等课，确保学生德、智、体、美、劳全面发展。要求各班主任负责做好与科任老师的交流、协调工作，组织召开好家长会，并向所有家长进行书面承诺，确保减负工作的全面落实。学校把“轻负高质”工作的成绩与教师考核、职评、评优挂钩。
4、我们深知阳光体育是为了切实提高学生的健康水平，鼓励学生到阳光下，到操场上，到大自然中锻炼身体，陶冶情操，有效提高学生体质、健康水平，增强了师生的卫生意识，养成良好的卫生习惯，形成学生健康的体魄，更好的学习，更好的生活，有效提升学生的综合素质，真正落实了每天锻炼一小时的要求。
（四）教师队伍建设情况
1、教师队伍稳定，不存在侵害教师合法权益的现象。
2、学校按规定配齐教师，音、体、美教师基本能满足教学需要。
（五）各地各校自查抽查情况
落实《教育部关于做好2015年寒假春节期间有关工作的通知》，开展专项督导检查情况，无工作台账、问题清单。
（六）专项工作部署落实情况
《教育部关于做好2015年寒假春节期间有关工作的通知》和《省政法委关于进一步抓实春节和全国“两会”期间维护稳定工作的通知》各项工作部署以及2015年全省教育系统安全稳定工作会议精神均已落实。
三、存在问题
通过自查我们得知：虽然我们做了大量的工作，取得了较好的效果，但在学生“减负”方面还要下力气，教学方式方法与要求还有较大差距，因此我们一定要不断努力，使各项工作再上新台阶。
第20篇：祥符镇小学
祥符镇小学“敬老月”工作总结
“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”。相信大家一定积累过这条名言。尊老、敬老、爱老、助老，是我们中华民族几千年的文明体现，更是我们中华民族的传统美德。作为伟大祖国的新一代，通过自己的社会实践和努力，将这种美德不断的发扬光大，是我们义不容辞的责任。
今年10月13日是中华民族传统的“九九”重阳敬老节。为了大力弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，进一步营造良好的爱老助老社会氛围，我校在全校师生中开展了以“关爱老人，从我做起”为主题的“敬老月”活动。现将本次活动总结如下：
一、积极抓宣传发动，大力营造敬老氛围
我校在充分利用红领巾广播站、国旗下的讲话、黑板报、手抄报等德育宣传阵地，加大舆论宣传力度，营造良好的校园氛围。让学生明白老人是社会的宝贵财富，我们社会的发展凝聚着老人们所作出的贡献，今天美好的生活是老人们昨天的努力换来的，明白尊老、爱老、助老是每个学生应尽的社会责任，以提高尊老敬老的自觉性和主动性，使校园洋溢着浓厚的尊老敬老氛围。
二、切实加强对“敬老月”活动的领导
祥符小学教师工会积极组织抓好“敬老月”活动的开展，对学生尊老敬老教育，开展了形式多样的为老年人服务的活动。通过“敬老月”活动的开展，增加了为老年人服务的活动。通过“敬老月”活动的开展，增加了为老年人服务的项目和设施，大力推进了老年事业的发展。
三、召开离退休职工座谈会，开展重阳节慰问活动
组织开展退休教师代表“喜聚重阳”座谈会。首先退休教师代表们漫步在校园，感受到了校园内浓厚的文化氛围，教学楼重新装修等的巨大变化。大家无不感慨“这么先进的教学设备，现在的孩子真幸福啊！”接着大家欢聚在学校多媒体教室，唐道龙
校长代表学校向所有退休教师致以节日的问候！同时介绍了学校近期取得的优异成绩以及校园的变化；宣传了高安市开展首届“敬老月”活动的宗旨和活动形式；老教师代表们都纷纷表达出“现在学校、社会、政府是越来越关爱我们老人了！”。在活动中，代表们的脸上始终洋溢着喜悦，话语中传递着幸福，行动中没有一丝的疲惫。让大家体会到了刘禹锡《秋词》中“我言秋日胜春朝”的意境。
在重阳节活动期间，学校唐道龙校长与工会肖玉秀主席等一行人走访和慰问一些生活存在困难的离退休教师，通过各种形式来帮助他们解决一些实际困难，使他们感到学校的关怀与温暖。
四、开展系列活动，突出敬老主题
1、举办一次以“尊老敬老助老”为主题的黑板报。并进行评比，对学生进行良好的尊老敬老助老教育。
2、各班召开一次以尊老敬老为主题的主题班会。充分发挥全体学生的积极性和创造性，让他们在活动中得到活生生的尊老敬老教育。
3、发动学生为老人做一件好事。各班在班队活动中向学生全体学生发出倡议，为身边认识和不认识的老人做一件力所能及的小事，并力争形成习惯，让全社会的老人都沐浴在温情之中。
4、制作一张敬老卡。每位学生亲手制作一张贺卡，并赠送给身边的老人。让学生铭记重阳节除了传统习俗中的登高、赏菊外，它也是人们向自己的父母、年迈的长辈以及许许多多老年人送上祝福、传递爱心、表达感恩之情的特殊日子。倡议全体学生继承与发扬中华民族的传统美德——尊老敬老，在此节日，我们要有一份对爸妈，爷爷奶奶长辈的关爱之责、感恩之情。
5、组织五年级学生到祥符镇敬老院去看望孤寡老人。所以学生捐出自己的零花钱，给爷爷奶奶买了好吃的糖果、饼干以及水果等。同时还帮爷爷奶奶整理了房间、清洗了衣物，一声声“祝爷爷奶奶节日快乐”更让老人们热泪盈眶。
五、传承美德、树立新风
弘扬孝敬美德，建设和睦家庭，树立文明新风，构建和谐社会，需要我们与时俱进，按照科学发展观要求，不断地继承发扬中华民族统美德，需要我们充分用好每一个活动载体，广泛宣传、突出实践、身体力行，持续不断的推社会主义精神文明建设。
今后，我们将再接再厉、深入挖掘、创新形式，继续牢牢把握“春节”、“中秋节”、“重阳节”等中国传统节日和纪念日等活动契机，深化尊老爱幼、扶贫济困、共建和谐等专项活动，让关爱老人、孝敬长辈、代际和睦、团结互助的传统美德不断得到传承和弘扬
祥符镇小学工会
2013年10月29日
