推荐第1篇：马化腾成功之路
马化腾成功的原因
个人简介： 马化腾，1971年10月出生于广东潮阳;1984年随父母从海南迁至深圳;1989年-1993年，就读于深圳大学计算机专业;1993年深大毕业，进入润迅通信发展有限公司，从专注于寻呼软件开发的软件工程师一直做到开发部主管;1998年，创办腾讯计算机系统有限公司;2009年 当选中国经济十年商业领袖;2010年，福布斯富豪排行榜第249位，大陆富豪第6位;2010年5月14日，“2010新财富500富人榜”，以334.2亿元资产排名第5位。
成功原因之一：高瞻远瞩
1993年，毕业于深圳大学计算机系的马化腾选择了自己的专业本行，到深圳润讯做寻呼软件开发工作。工作之余，这个文静的年轻人最大的爱好就是上网。当时的深圳，真正了解互联网的人还不多，马化腾是最早的一批网虫之一。一个偶然的机会，马化腾看到了基于windows系统的ICQ演示，他开始思考是否可以在中国推出一种类似ICQ的集寻呼、聊天、电子邮件于一身的软件。1998年11月，马化腾利用炒股所得的资金与大学同学张志东注册了自己的公司，这就是腾讯之始。 跟其他刚开始创业的互联网公司一样，资金和技术成了腾讯最大的问题。先是缺资金，资金有了软件又跟不上。他们常常为了一个项目倾巢而出，马化腾的名片上也仅仅印了一个\"工程师\"头衔，当时的主要业务只是为深圳电信、深圳联通和一些寻呼台做项目，QQ只是公司的副产品。这家由十几个人组成的公司力量单薄得可怜，创业的艰难让马化腾和他的同事们疲于奔命。马化腾回忆，在那时的深圳，这样的公司有上百家，他当时只有一个愿望，就是公司能生存下来。
公司创建3个月后，马化腾和他的同事们终于开发出第一个\"中国风味\"的ICQ——OICQ，这就是QQ的前身。可是这个后来风靡全国并为腾讯公司创造巨大财富的聊天工具并没有给当时的腾讯人带来太多喜悦，因为那时国内也有好几款同类的软件，用户也不多，没有人看好马化腾的OICQ。
然而这位1971年出生的倔强的潮州人不肯服输，他认定这个聊天工具中隐含着巨大的商机。马化腾抱着试试看的心态把QQ放到互联网上让用户免费使用，可是就连马化腾本人也没有料到，这个不被人看好的软件在不到一年就发展了500万用户。大量的下载和暴增的用户量使马化腾兴奋的同时，也让腾讯难以招架，因为人数增加就要不断扩充服务器，而那时一两千元的服务器托管费让小作坊式的腾讯公司不堪重负。没有资金更新设备，工作人员也快发不出工资，\"我们只能到处去蹭人家的服务器用，最开始只是一台普通PC机，放到具有宽带条件的机房里面，然后把程序偷偷放到别人的服务器里面运行。\"
眼前的困难迫使马化腾把自己的公司转给他人，但由于和很多内容提供商没有谈拢，马化腾下定决心留下这个给自己带来麻烦的\"孩子\"，并把它培养长大。于是他四处筹钱，国内筹不到就寻找国外的风险投资。几经周折，功夫不负有心人，马化腾遇到了IDG和盈科数码，\"他们给了QQ220万美元，分别占公司20%的股份\"，利用这笔资金，马化腾给公司买了20万兆的IBM服务器。\"当时放在桌上，心里别提有多美了\"，马化腾喜不自禁地回忆。
不过马化腾很清楚，光靠国外的风险投资是不够的，他开始想办法从客户身上挣钱，因为如果每个用户愿意花1至2元的话，就是近4亿元的收入。有一次他发现韩国有种给虚拟形象穿衣服的服务，于是马化腾把它搬到了QQ上。他还找来了诺基亚和耐克等国际知名公司，把这些公司最新款产品放到网上，让用户下载。所有注册用户都可以得到他们一如既往的免费服务，以满足其即时通信需求，而想享受到更具诱惑力的体验性增值服务，就必须付出相应的费用。这一措施使腾讯逐步走上了健康发展良性循环的轨道。目前这一块业务增长很快，有超过40%的用户已尝试过购买。
2004年前三季度，腾讯盈利达3.28亿。2004年6月16日，腾讯成功在香港上市，又募集了2亿美元的资金。当年弱不禁风的小树苗终于长成了参天大树。试想如果当年马化腾把QQ卖了，如今的中国市场还是否有人见人爱的企鹅呢?正式因为马化腾的深谋远虑，留下了当初幼小的企鹅，用心抚养，用心呵护，才有了如今强大的QQ。
成功原因之二：
优秀团队作为CEO，在腾讯内部，马化腾也被叫做“首席体验官”。一个新产品出来，他会首先以一个普通网民的身份第一次去感受，哪里不方便，哪个按键用起来别扭，哪里颜色刺眼，要对很多细节提出建议。用户界面和人机交互的设计，也是他兴趣所在。
当年相邀四位伙伴共同创业，由马化腾出主要的启动资金。有人想加钱、占更大的股份，马化腾说不行，“根据我对你能力的判断，你不适合拿更多的股份”。因为未来的潜力要和应有的股份匹配，不匹配就要出问题。什么问题?拿大股的不干事，干事的股份又少，矛盾就会发生。当年创立腾讯之初，他就和四个伙伴约定清楚：各展所长、各管一摊：技术、业务、行政、和信息部门。因为都是多年同学，彼此特长都知根知底。如此设计，使创始团队能在维持张力的同时保持和谐。没有人能够独断，保证了意见不和、讨论、甚至互相泼冷水的空间。这就是马化腾，在创业前就在为今后可能的陷阱筹谋。到今天，五位伙伴都留在腾讯，不离不弃。这也许就是马化腾成功的原因所在。如此设计，使创始团队能在维持张力的同时保持和谐。没有人能够独断，保证了意见不和、讨论、甚至互相泼冷水的空间，但彼此多年同学，不好意思一不和就撕破脸不认人；被逼着去说明别人，就需要提炼、把问题想得更清楚。彼此定位不同，就从不同的角度来判断，保证认识全面；最后马化腾是第一大股，该做决定的时候还是有一锤定音的能量。正是因为有了优秀的团队，为腾讯的壮大打下了坚实的基础，也为腾讯的日后的成功埋下了伏笔。
成功原因之三：市场和技术
深圳大学计算机专业毕业后，马化腾进入润迅公司做工程师，期间看到电脑板卡市场火爆，且当时火爆的股市吸引着众多的股民，结合两者，马化腾开发出股霸卡，受到市场的追捧。之后其曾有多款自己设计和参与的产品在市场大卖。在润迅公司的马化腾显现出了过人的市场观察力和掌控市场的能力。
对市场需求的洞察力使得马化腾在创业初期就敏锐的发觉了即时通讯的市场潜力，创业后的第三个月就开发出了当时ICQ的翻版，并添加更贴近用户需求的功能。一经推出就赢得了用户，注册人数也不断的攀升，最终成就了腾讯的强大和马化腾的成功。
业内并不乏技术强者，也不缺对市场有敏锐观察力的人才，之所以做大做强的成功者寥寥，是因为很多人缺的是将两者合而为一。可以说马化腾的成功是其完美的将自身的技术和庞大的市场结合在了一起。
纵览腾讯2009年的财报，你就会发现在腾讯124.4亿元人民币的收入中，互联网增值服务收入就达到了95.307亿元人民币，且增长幅度也是最大的。小企鹅包含的小小几个图标每年就给腾讯带来了近百亿的收入，马化腾利用民众的攀比和炫耀心理成功的将腾讯QQ庞大的用户群转化成了营收源。简单、便捷的深充值方式；用户渴望展现自己与众不同的心里；马化腾成功的用几个小图标和小特权征服了用户的口袋。
从开始做QQ，马化腾的对手是美国的ICQ；在不被看好的情况下进入门户网站领域挑战当时已经很成功的新浪和搜狐，并成长为今天的四大门户之一；2003年开始进军游戏领域对抗陈天桥和丁磊；在前不久的圳IT领袖论坛峰会上，马化腾和李彦宏同台对话，在搜索引擎领域向百度挑战，应该说马化腾是在与高手的博弈中不断强大起来的。要使自己变强就要向强者挑战的策略在马化腾身上体现的非常完美，这种性格也使得马化腾一次次的上演着后来者居上的传奇。
成功原因之四：众多用户
腾讯成功的背后，是无数QQ用户的支持，正是因为众多用户的支持，才有了腾讯的今天。只要是腾讯推出的游戏，不用多久就能拥有众多的玩家。腾讯利用自身独特的宣传优势，不断地扩大自己的涉足领域，不管是网购的拍拍网，还是音乐软件QQ音乐，还是杀毒软件QQ管家„„这一切的成功都和用户是分不开的。也正是因为广大QQ用户的支持，才有了今天的腾讯，也成就了今天的马化腾。高瞻远瞩，为马化腾的成功埋下了种子；优秀团队，为马化腾的成功撒下了阳光；
市场技术，为马化腾的成功撒下了雨露； 众多用户，为马化腾的成功奠定了基石。正是因为这些因素的完美结合，铸就了今日腾讯的成功，也早就了马化腾
推荐第2篇：马化腾故事
篇1：马云小故事：马化腾后悔未投资淘宝马云小故事：马化腾后悔未投资淘宝 来源：创事记 发布时间：2013-6-4 马化腾曾经有机会投资淘宝占15%股份，现在用马化腾的话说就是“悔都悔死了”。 严格的说，阿里巴巴董事局主席马云助理陈伟写的这本《这还是马云》，并不像书店里或者机场里的那种马云传记，从马云的早期艰苦创业一直写到阿里巴巴帝国的成功，更多是用一种轻松、幽默的笔墨，记录一些马云一些有趣的事情，甚至有时候天马行空。 不过这是一本很容易让人往下看的书，因为书里的马云更加生动，更加真实，也包括一些“大事件”背后的故事，比如轰动一时的马云光头造型、比如马云宣布不再担任ceo后和华夏同学会谈“禅让”。
更有趣的是提及了一些不为人知的往事：马化腾10年前曾经有机会投资淘宝占15%股份，但他一来没看懂模式，二来认为占比太少要投资就占股50%，现在用马化腾的话说就是“悔都悔死了”。不过马化腾也不必太过忧虑，腾讯身后也有一大帮悔的肠子都青了的投资
人。
回到这本书，《这还是马云》是2011年出版的《这才是马云》升级版，但第
九、
十、十一章及附录5是新加的内容，也是对这两年马云一些事情的梳理，能够让外界了解一个更真实的马云。
陈伟因1992年参加“杭州英语俱乐部”夜校认识老师马云，3年后马云创业英语俱乐部解散，但陈伟一直与马云保持联系。陈伟2005年8月起担任张纪中助理兼剧组制片，2008年4月担任马云助理至今。
以下为《这还是马云》新增内容部分节选： 茅台墨宝
茅台酒厂的季克良董事长是马云的老朋友，邀请马云前往已有两年了，2011年五一期间，马云带我等人穿过“千山万水”来到了传说中的茅台镇。
季董亲自全程带我们参观了酒厂和酒文化博物馆，参观快结束时看了一张桌子上放着宣纸，马云哈哈大笑，那是马云最害怕的事——留墨宝！
知道推托无望，马云“大义凛然”地写下了“天下良酒”四个字。我鼓足勇气睁开眼一看，还行！没有想象中难看。
在会议室，季董拿出他自己多年珍藏的唯一一瓶80年茅台酒给大家品尝，我折算了一下，一小盅是我一个月工资，我一共喝了3盅，感觉是又发了一次年终奖。 晚餐酒过三巡后大家聊得更随意了，季董是马云出生那年大学毕
业后来到茅台酒厂的。“虎门无犬媳”，据周围的工作人员说，季董的儿媳妇是阿里巴巴员工，来公司好多年了，我们都不知道她是谁。再怎么问季董夫妇都不肯说，说儿媳妇不让讲。多自强的同学。
晚餐结束后回宾馆，发现整个茅台镇都“笼罩”在酒香中。
宾馆的电梯不大，和我们一起来茅台酒厂的马云的另一位好朋友挤进电梯时，电梯超重，他立即退出，挪动200多斤的身体走台阶上了楼。上楼后马云拍了拍气喘吁吁的他，借着酒劲开玩笑说：“你太有自知之明了，这么小的电梯你也敢挤，你一个人乘都超重！”
马云为了应对今后“留墨宝”的尴尬，心想如果靠苦练毛笔字一时半会儿也不会见效，于是他自创了“马体”，其实就是画字。之后在公司内部的“风清扬”班上课，他讲到《孙子兵法》时写的“智信仁勇严”就很有点味道了。 天使降临
2011年7月初，我公司的吴菊萍同学为抱住从10楼掉下的小朋友妞妞，手臂粉碎性骨折，人也被砸昏过去，她和妞妞分别在不同医院抢救治疗。 马云闻讯发了一条微博：第二次世界大战后，孩子问：“爷爷，战争中你是英雄吗？”爷爷说：“我不是，但爷爷和一群英雄一起战斗过，共事过！”荣幸与吴同学共事7年，祝孩子和你早日康复。
马云是个特别细心的人，他让我先代表他去看望一下菊萍及在重症监护室外一直守候的妞妞的父母。 我问：“很多领导都去看望菊萍了，您为什么??”
“现在这么多记者都在现场，我去不是添乱吗？他们是报道吴菊萍的事迹还是采访我啊？等人少一点我再去。”马云说。
于是我代马云先去看望了吴菊萍一次，之后再一个“人烟稀少”的下午，我再次陪马云悄悄来到病房。
马云夸人的方法也很特别：“菊萍，你原来读书时物理一定没有学好，妞妞掉到你手上的速度至少是博尔特百米速度的两倍。陈伟物理好，如果是他早跑了。” 菊萍笑着说：“他也会接的，每个人都会接的。”
马云和吴菊萍一边聊着，我一边在病房里找到纸和笔，给吴菊萍补了一堂物理课：自由落体30米后的速度基本上是每秒25米。
“我刚从呼伦贝尔草原考察回来，那里环境保护得很好，以后要多组织员工去看看。”马云开玩笑地接着说：“好的员工夏天去，差的员工冬天去，感受过零下四五十摄氏度后，回来就会努力工作成为好员工了。”马云和吴菊萍闲聊着。
整个谈话过程吴菊萍一直笑个不停，开心的嘴都没有合上过。 妞妞的伤势要严重得多，除了骨折外，内脏几乎都有破损，命悬一线。 我按照马云的授意去给妞妞父母打气，我跟早已哭干眼泪的妞妞父母说：“妞妞的每一个细胞都是你们俩给她的，你们的坚强她一定能接受得到，只要你们不放弃，妞妞一定会挺过来，所有奇迹，因为相信才会存在??”他们俩一边哭一边不停地点头。我还转达了马云的另一层意思：如果医疗费用由问题，请务必让我们知道。
后来妞妞奇迹般挺了过来，而且当初所担心的后遗症一样也没有发生。现在我偶尔还会带妞妞一家吃个饭，每次吃饭我都要吹同样的牛，重复我当初鼓励妞妞父母的话，好像妞妞救过来全靠我，他们好像也愿意听，我以为。 禅让哲学
2013年3月10日，从2013年5月11日起他不再担任公司ceo，只保留董事局主席一职。 2013年3月22日，华夏同学会第20次会议在我们公司召开。华夏同学会中有一部分同学上过长江商学院的课，一部分上过中欧商学院的课，还有的人两边都报名学习过。于是这些互相认识的同学就自由组织，形成了今天的华夏同学会。
成员除马云外，还有万通集团董事长冯仑、中国宽带资本基金董事长田溯宁、蒙牛乳业集团创始人牛根生、tcl集团股份有限公司董事长李东生、北京汇源饮料食品公司董事长朱新礼、腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾、百度公司董事长兼首席执行官李彦宏、联想控股有限公司原董事长柳传志等。
下午会议放在城西的淘宝网总部。马云被问到“禅让”ceo的问题时说：“要想明白，我们来到这个世界上不是来做事的，是来做人的。年轻人一定会比我们干得好，只是看你愿不愿意把他们找出来，我给马化腾、李彦宏等同学先探探路，除非你们想永远不退休。前几年我和冯仑等人去那个号称空气也是甜的国家不丹时讨论过想办一个民营企业大学，我觉得这个比较有意思，开导年轻人。我不做ceo篇2：讲述马化腾创业故事
各位兄弟：
我在腾讯整整工作了6年。如果我能活到60岁的话，就有1/10的生命是投入到一个“初创公司到上市公司”的过程里的。这不是随便说说，6年的时间，意味着我知道很多你们不知道的事情：
1、腾讯98年10月成立。公司的主要业务是开发和销售“bp机寻呼系统”，后来发现市场饱和(早干吗来着)，于是转到互联网寻呼系统(tips)。这套系统一直卖到99年的夏天，只赔不赚。出于兴趣爱好，99年2月马化腾顶着其他股东的压力，执意开发oicq，当时的原话是“大不了回去做程序员”。与此同时tips还在卖着，号称给公司带来营收，实际收不回钱来。我说这段话的意思是，初创公司走弯路是有先例的，有它的必然性。
2、随着oicq用户不断增加，公司的经费却逐日减少。到99年11月，公司帐上只有1万多元。大家不得不跑到香港去搞来便宜的笔记本电脑，然后高价卖给内地人。我自己就买了一台。从99年10月，也就是公司运营一年后，腾讯开始正式融资。之前也接触过一些vc，甚至想过卖公司、卖oicq。经过长达7个月的努力，终于在2000年4月份融资到位。
3、融资的唯一理由就是“用户”。当时oicq用户已经是百万级了，没有任何收入。vc问马化腾，你觉得你的核心价值是什么？马化腾说，“以色列的icq卖了几千万美元，它有多少多少用户。我现在有多少多少用户，所以我就值这么多钱”。idg林栋梁几年后亲口告诉我，他就是因为这句话投资tencent的。值得一提的是，融资的介绍人是林栋梁的弟弟，林森。
4、同事们上下班没有时间概念，但在公司里的时间必然超过家里。后来怀疑是用oicq聊天，因为家里上网费贵。
5、几个创始人每天必定在一起吃午餐或晚餐，用这个时间来沟通。
6、创始人经常吵架，拍桌子，甚至相互不理。马化腾从来不吵，只会生气，生气的时候言语刻薄。他的管理能力、领导风范都是后来的事。
7、公司帐上没钱时，没有人垂头丧气。这是真的。
8、在融资的7个月里，大家都很关心融资(因为开不出工资)。但从没有人耽误工作，也没有人问。
9、马化腾在融资过程中，做了两次腰椎手术。第二次手术后，是平躺在床上，高举着notebook办公的。
10、当时国内的即时通信包括：icq，yahoo mesenger，msn(能见到，就是不会用)，sinapager，picq，qicq，pcicq，momo，8d8d，soq，tomq等等，至少十余家，还有ip6.0这类东西。oicq是最穷的，最小、最没钱。尽管im有了十多家，在几百万互联网用户眼里，它仍然是个新生事物。现如今在几百万上网企业的眼中，“广告超市”也是个新生事物。
11、腾讯的营收是按照回款计算的，并非开票收入。这是吃了当年tips的亏。
12、马化腾后来曾说腾讯的成功有一定运气。其实了解腾讯的人都明白，是“务实＋专注＋创业热忱”促使腾讯成功的。
我告诉大家这些，并非忆苦思甜。以上仅用于内部培训，切勿外传。篇3：马化腾的故事 网络玩家
1984年就随父母从海南来到深圳的马化腾曾经很喜欢天文，但那毕竟有些遥远。当计算机出现在他面前的时候，他的生活中便有了新的主宰。在深圳大学读计算机专业的时候，马化腾的计算机水平已令老师和同学刮目相看，他既是各种病毒的“克星”，会为学校的pc维护提供不错的解决方案，同时又经常干些将硬盘锁住的恶作剧，让学校机房管理员哭笑不得。 苦苦生存
1998年11月，马化腾与同学张志东合作，在深圳注册了深圳的腾讯计算机系统有限公司，决定开发一个中文icq软件。从此，他踏上了创业征途。 差点卖掉 专注做事
马化腾的经营哲学是：“三问自己”。
一问：这个新的领域你是不是擅长？他的竞争对手多半对商务、利润、资本感兴趣，却不一定能把握客户的真正需求；而马化腾凭着对网络市场一种朦胧却又相当有预见性的理解，用近乎偏执的兴趣和近乎狂热的工作热情搭起腾的架子，牢固坚持以技术为核心的公司理念，专注于技术开发和提升质量，当然能高出对手一筹。
二问：如果你不做，用户会损失什么吗？做软件工程师的经历使马化腾明白，开发软件的意义就在于实用，而不是写作者的自娱自乐：“其实我只是个很爱网络生活的人，知道网迷最需要什么，所以为自己和他们开发最有用的东西，如此而已。”
【点评】 马化腾的创业故事向人们说明了：执著某一个目标，专注某一件事，你一定会有成就。
推荐第3篇：马化腾PPT
网上流传的这个PPT的内容（格式有简单整理）
产品设计与用户体验（马化腾）
Pony
1 产品设计与用户体验
2 目录：
o 从案例谈产品设计与用户体验
o 产品需求设计
o 运营式研发
o 交互设计与视觉设计
o 口碑相传的产品设计之道
o 核心能力和速度
o 交互体贴细致，视觉简洁清爽
o 高端用户 ( 意见领袖）的关注
o 如何在良好口碑下持续增加功能
3 产品设计—口碑相传
o 暂不借外力情况下（无 IM、营销），对自身产品的口碑验证
o “ QQ 有这么多用户，还需要其它推广措施吗？我们不想借助一些 promotion 手段，想看用户自然传播的结果，更加坚实一些”
o “ 能搭好一个平台看着用户数‘自动’增长是多么爽的感觉！让我们每天都想想能做些什么不“打扰”增长的势头，持续的爽下去”
o “ 我们不缺进来的用户，通过优秀的体验留住用户，才是我们的重点。口碑是可以通过优秀的产品体验积累起来的”
4 产品设计—口碑相传
o 找到技术的突破点，用户自然感受到 QQ 影音比暴风做得好
o 在 2008 太平洋常用软件年度评选中，直逼老牌暴风，并成为年度新秀第一
5 产品设计—核心性能和速度
o QQ 影音一推出就可以正面挑战暴风影音，不是因为功能多，界面漂亮，而是在性能和速度上直接超越了暴风
o 高清智能加速 : 自动判别文件类型和机器显卡，选择合适的解码器并智能启动高清加速
o 测试结果——环境 A(Windows XP) 测试结果——环境 B(Windows Vista)
6 产品设计—核心能力和速度：无所不用其极 , 体现最强的技术
o 希望在承受范围内尽量强化这里的吸引力，打造国内最一流的文件平台
o “ 希望我们在这里的建设要无所不用其极，什么方法都要想，加快速度。只要在文件传送这一点形成强大的难以逾越的实用性口碑，最终的胜算就大增”
o “ 抓紧把超高速上传布局好，这里还是有机会在我们传文件快这个口碑上建立壁垒的。这里需要大量 IDC 布局和 server 调度程序建立门槛”
o 优秀的技术实现 + 优秀的产品体验 = 优秀的产品
o “ 对手机邮件客户端，需要一些协议级底层研究， 最少流量的状态同步，向 Blackberry 看齐”
7 产品设计—交互界面：少即是多
o 做得越多越不好，我们需要经常告诫自己，是不是做得太多了？
o 用户价值不会因为是统一了（大而全）而体现的，而是每一个单项是否能真正赢得用户的喜爱。“简单”的核心在于，做好最核心的 10 个，放弃其它的 90 个。
o 技术人员总希望将每个需要的不需要的功能都铺在面板上让用户看到。而好的产品总是让用户看不到技术的存在。
8 产品设计—高端用户的口碑影响力
o 做差异化和高端化卖点倒是不错，未必有多少人用，但能影响人，如 IMAP4 功能
o 只有我们和 GMail 做了免费的 IMAP 服务！
o IMAP ，邮件搜索， SSL 并且是满足最挑剔的高端用户的需求
o QQMail 是国内第一家支持邮件全文搜索的邮箱
9 产品设计—高端用户口碑：只要是用户需要的，不妨大气一些
o 我们可以大气一些，有用户价值我们就应该这么做。赢得高端挑剔用户的口碑
o 只要在 POP 文件夹的回复和写信的默认帐号都是该 POP 地址，甚至后来我们还允许用户将所有发信地址都缺省设置为其它邮箱地址。后来数据证明， POP 文件夹的使用用户超过 85% 都是活跃用户，我们人性化的服务更能赢得用户的认可
o 提供 POP ，提供自动转发， SMTP 发送也自动保存到发件箱
o 升级到 50M 附件（业界最大）
10 产品设计—高端用户的口碑影响力 : 安全和新终端接入
o 支持双重密码，更加安全
o 支持邮箱名，能关闭数字帐号
o 支持高端和商务手机体验
11 产品设计—高端用户的口碑
o 浏览器的兼容性，如 QQMail 一直是兼容多种浏览器
o IE 内核类
o Firefox
o Chrome
o Safari
o Opera
o 产品功能的向后兼容性
o 产品升级时的兼容性考虑，包括
o 用户的设置的配置和使用习惯配置
o 安装位置，文件夹的命名格式等
o 如何更 Smart 的更改注册表（已有则无需再写，减少操作系统和安全产品的预警）
12 产品设计—满足用户个性化需求
o 在无形中提供针对用户的个性化服务
o 默认提供本地新闻，并提供用户设置
o 本地天气，个性化换肤（推送 + 自定义）
13 产品设计—持续增加新功能
o 如何在良好口碑下持续增加功能
o 常规功能逐步补齐
o 细小局部创新永不满足
o 建立快速反应开发机制，实时灰度上线体验与反馈调整
o 谨慎增加，判断用量，适时出现
o 产品经理与开发人员的驱动心态
14 小结
o 产品设计
o 口碑传播
o 少即是多
o 兼容性
o 无所不用其极
o 关注性能和速度
o 抓住高端用户
o 大气的设计
o 满足用户个性化需求
o 寻求差异
o 运营式研发
o 服务可靠稳定：基础设施、架构、应用设计对容灾的考虑
o 日日用（包括周末），人盯人
o 看论坛，搜博客，重视反馈，体现开发团队的活力，拿口碑
o 建立快速上线测试机制
15 运营—不稳定会“功亏一篑”
o “ 运营真不能再出问题了。 IDC 和应用抗故障两方面都要加强，否则功亏一篑”
o 07 年 QQMail 出了一些运维故障。现在通过核心的系统和业务数据异常波动来发现问题
16 运营— 抗灾容灾能力
o “ 发生硬件故障时，至少要能让用户看邮件”
o 今年发生好几次硬盘故障导致的几小时的邮箱不能用。现在 QQMail 正在开发“实时只读容灾系统”，即使硬件故障，用户也能利用实时备份的数据进入到邮箱的“只读”模式读邮件（同时支持写邮件）。
17 运营—跟踪用户定位问题
o “ 当看到用户在论坛和博客上提到有关邮箱的某些不明确的问题时，产品人员都会通过 QQ、邮件等各种可能的联系方式，主动去联系对方，搞清楚问题的细节并解决问题。当然，用户也会报答我们一个好的口碑。”
o 补 充：有位 QQ 员工给我发信息，问我的 QQ 号码，想知道为什么我总收到那么多垃圾邮件。我给了他 QQ 号码。几个月时间过去了，垃圾邮件问题得到了解决，在这里对他说一声谢谢。只有那些精益求精的员工呆在企业里面，企业才能更好的发展，员工的前途才能更加光明。 Tecent 公司确实吸收了那些最优秀的员工，支持！
o 交互设计
o 把自己想象成一个迟钝、挑剔、易怒的傻瓜来使用产品
o 抓主要矛盾，重点关注最常使用的交互点
o 产品经理有前台和后台技术背景，有助于设计的判断和平衡
o 擅长体会和学习业界优秀交互案例
o 视觉关注和决策行动，决定准确和快一秒
o 键盘少敲一下，鼠标易于点选，鼠标少移一段，操作形成定势
o 照顾用户习惯
o 如何把新功能引入
18 交互设计— Don\'t make me think
o “ 返回”的位置和做法很重要：这是整个 QQMail 的交互的“枢纽”，如同围棋中的“玉柱”，也定义了邮箱的交互风格。
o 帮用户自动选中：在输入独立密码或加密 folder 输入密码时错误后，应该把输入框内的内容 select 上，这样就可以直接打入而不用清除了
o 光 标定位：之前的点 \" 回复 \" 时光标 focus 到正文的问题改好了 , 但却没有注意到点 \" 转发 \" 时光标 , 反而应是在 \" 收件人 \" 处而不是正文处 , 因为一般总要填写转发人 , 而回复 ( 包括回复全部 ) 则是直接输入内容 .
19 交互设计—符合用户习惯与预期
o 类 Outlook 客户端操作，但比它做得更优秀
o 先字母排序，再优先显示最近联系人，减少键盘操作。这么细的体验，但一旦用上，就觉得别的同类产品很粗糙了！
20 交互设计—符合用户习惯与预期
o 兼容客户端邮件菜单习惯
o 在用 TT 或 QQ/TM/RTX 截屏后的图 ,mail 原来在写信时用 Ctrl-V 可以贴出来，但右键则不能。
o 不要随意去掉用户正在使用的功能
o 原来 mail 在做出了“ HTML 方式查看”后，去掉了“打开”功能
o 符合用户预期，点击其他地方， WEBQQ 的浮动窗口隐藏到固定位置
21 交互设计—适时的提醒
o 没必要的提醒不需要出现
o 而适时出现的提示或功能，用得好，不但不会骚扰用户，还是对用户的细致的关怀（当未读邮件过多时，提示删除历史邮件）
o 数字和字母帐号不同方式；图片验证旁提示“不区分大小写”，细节中体现体贴 ;
o 修改前 修改后
22 交互设计—不强迫用户
o 喜爱 QQMail 的很多用户有不少是比较喜欢干净的， TIPS ICON 默认不点亮
o 不滥用 QQ 资源，保护用户体验
o 需求：是否要让 QQ 打包一个右键菜单“发送文件到邮件”占领用户的右键？
o 结论：“这种强制右键的少搞为妙，为不到 1 ％的需求让 99 ％的人右键被染很不好。 ”
23 交互设计—寻求最佳方案
o 看起来很小的细节，也是需要对多种方案反复斟酌，才能做出最佳选择。
o 收到带附件的信在上面提示得不够好，如果才是 1-2 个附件，完全可以把附件名全部显示出来。上面下面都显示
o 附件的位置，上下左右都放了一遍，最终选择带文件名的方案
o 以前的方案
o 现在的方案
24 交互设计—操作便利
o 鼠标响应区域的大小，灵敏度和精确度，直接影响操作体验
o 示例： QQMail ，业务导航区， QQ 音乐
o QQ 影音的快捷播放按钮：最初的设计改为方形扩大点击区域，考虑性能去掉按钮显示
o 最初的设计 优化后 最后
o 鼠标动作需要精确的判断，捕捉用户意图（如： QQ 影音的鼠标左键点击的精确判断）
o 左键单击画面可以移动窗口
o 没有移动窗口时左键弹起才暂停画面，移动范围少于一定数值算暂停
o 右键菜单出现后的左击画面不执行暂停，视为取消右键菜单
25 小结
o 交互设计
o Don\'t make me think
o 符合用户习惯与预期
o 做适时的提醒
o 不强迫用户
o 选择最佳方案
o 操作便利
26 视觉设计—传播产品理念
o 只有当我们对产品抱有一个完美的理念和愿景的时候，我们才能做出优美的设计来体现理念
o “ QQ 邮箱，常联系”是我们的愿景。这个愿景需要完美的产品设计，优秀的技术实现，和优质运营来达到
o “ 封面画和选词，呼应邮件含义，淡雅而不张扬”
27 视觉设计—干净，简洁，工具化
o “ 推广”很重要，“简洁”也很重要，因此舍“推广”而取“简洁”
o 语音邮箱放到邮箱登录后的邮箱首页右上角，但太重 hardsell 了，会影响一些速度和简洁性
o 不多用一个图片
o 在好友 Qzone 文章的摘要前加头像，感觉会破坏阅读感（容易吸引眼球到头像而非文章），而从关注好友的角度，头像能突出好友。但给用户 2 个图片，用户看哪个呢？
o 工具化设计意味着清晰的逻辑和操作。不是内容越多越好，是越简单越好。
28 视觉设计—制定规范，维持统一
o 文字使用要规范，语法，大小，颜色，大小写都需要注意
o 能用一个词表达的，不用一句话。能用一句话表达清楚的，不用两句话
o 每个概念都只有唯一一种表达。如” VIP” 的概念
o 能用一种字体颜色的，不多用一种颜色
o 能用一种字体大小的，不多用一种大小
o 用标准组件
o 能用标准控件的，不自己画控件 （一个 button ，就有 focused,selected, up/down,enabled/disabled,tab 顺序等多种状态要画和处理，不容易的，而且要考虑浏览器兼容）
o 能用文字的，不用图片（加图片是要申请的）
o 保持尽可能少的格式式样
o 维持统一
o 就算字体和行间距等小细节都应该关注到
o 英文字体 Tahoma
29 视觉设计—重点突出
o 每个页面（板块）只有一块视觉重点。并且，突出重点，不让用户去找。
o 原来的设计排版不对，有一横条的压着的情况黄色块就不能加框，视觉会很繁杂看着不舒服，句号也是多余的
o 原来方案 目前方案 •
30 Pony ：在设置了独立密码的情况下 , 当登陆到需要输入独立密码时 , 总是先出来输入框 , 此时已可输入 , 我经常是立刻输入 , 但打了几个字母后上面 , 才瞬间出现上面的黄色提醒 \" 请输入独立保护密码 \", 而会导致输入框位置立刻下压 , 比较影响输入 .最好能改一改 html 里的结构 , 能够快速让人立刻输入 ( 越快越好 ) 的基础上 , 其他显示的可以慢些 load 到但不应影响其他部件的改变 .
31 视觉设计—防止不恰当的低龄化
o 在追求“简单”的过程中， QQMail 不知不觉的变得“中性”、“成熟”化。
o 当我们更加理性和严谨地设计产品的时候，自然会远离“低龄”倾向。“成熟”源自合理的设计，“低龄”源自不合常理的设计。
32 不恰当的低龄化
33 小结
o 视觉设计
o 传播产品理念
o 大气成熟，干净整洁，工具化
o 规范与统一
o 重点突出
o 防止不恰当的低龄化
34 补充： QQMail 和 QQ 影音体验成功的关键点
o QQMail 总结起来，做到了：快速，稳定，功能强，体验好
o 快速： QQMail 登录速度是同类产品最快的，最初“简捷版”的诉求就是“简单，快速”
o 稳定：一直在努力中
o 功能强：不一定做很多功能，但做了的要做到最好
o 体验好：只有贯穿产品设计， UI 设计，技术设计与实现，才能保证好的体验
o QQ 影音低调推出后，外界反响普遍不错，是我们桌面产品比较成功的一个。
o 成功的关键是产品的基本功 - 播放功能比较扎实，
o 如硬指标是对多种格式的支持、硬件加速后高清视频的 CPU 和内存占用
o 视频的色彩、清晰度、流畅度等。
o 同时开发人员跟产品经理都能很关注用户反馈并及时回应，这点很重要
35 持续优化用户体验的态度
o 常见的态度
o 遇到问题，总是解释和推托，而非想更多改进和优化的方案
o 只是默默的接受意见，但不多想一下为什么，和怎么做得更加好
o 只有乐于接受建议和批评，才有改进的机会
36 值得学习的产品
o Web 产品
o Google ：文字化界面，极致简洁，排版清晰，重点突出；
o Yahoo ：一致性好，风格清新，排版有标准有章法；
o Facebook ：工具类界面，框架简单灵活，并具备扩展性，突出内容少装饰；
o Apple ：风格大气和时尚，图片和文字混排运用得当；
o 客户端产品
o Picasa ：体验创新，于平常处和细微处见创意；
o 360 ：功能全面，体验细致
37 总结：需要关注的体验理念
o 交互设计
o Don\'t make me think
o 符合用户习惯与预期 o 做适时的提醒 o 不强迫用户 o 选择最佳方案 o 操作便利 o 视觉设计 o 传播产品理念
o 大气成熟，干净整洁，工具化 o 规范与统一 o 重点突出
o 防止不恰当的低龄化 o 产品设计 o 口碑传播 o 少即是多 o 兼容性
o 无所不用其极 o 关注性能和速度 o 抓住高端用户 o 大气的设计
o 满足用户个性化需求 o 寻求差异 o 运营
o 不稳定会“功亏一篑” o 跟踪用户定位问题 o 抗灾容灾能力
推荐第4篇：马化腾语录
马化腾化身“金句马”
继李彦宏、马云相继在证监会开讲后，BAT的又一位大佬、腾讯CEO马化腾日前也做客证监会，聚焦互联网内外部的竞争与合作。一向低调的马化腾也化身“金句马”，下面，贝壳金服就带大家一起欣赏马化腾的金句。
关于在外上市企业回到A股
我们接触到的已经在国外上市的企业，有忧虑说会不会又找到一个性格不同的，但同样管得很多的“婆婆”。现在沪港通、深港通已经能让香港上市的公司沾到些A股的光。其实如果监管层让企业知道，是帮助企业，鼓励支持他的创新发展，在外的尤其是美股上市企业是很愿意回来的。
关于互联网金融产品
很多东西没想透，还在摸着石头过河，到后来水越来越深，石头都摸不到了，只能凭着感觉游。
金融毕竟不是一个游戏，本质是严肃和严谨的体系。金融产品是否可以具备社交化特点，像互助保险。用户对微信和QQ占用使用时间占到使用时间的70%，互联网金融可以把买卖精确到分钟，随时连接到用户，会极大降低使用互联网金融的门槛。
远程开户目前不是100%的保险，但还是要小步快跑，结合大数据分析用户稳定性和信用度，选择一些可信度比较高的用户，再加上保险兜底。
腾讯怎么布局互联网金融 微众银行不做大额贷款，但可以找到很多贷款需求。要做有银行牌照的银行平台，更多做普通银行做不到的。
（腾讯的）券商平台目前处于内测阶段，会提供一个庞大的入口，家家券商都可以接入，但不做独家合作。现在的券商未来都应该精简营业点，才是真正的互联网模式。包括资产配置在内运营的方式也会向互联网方式转变。
关于打车软件
腾讯投资滴滴，阿里投资快的，一开始两家还是在火拼，我们就像两个高手在输内功，让两个在前面打。一天要烧一千万到两千万，最高一天烧四千万，但是谁也不能收手，一收就前功尽弃了。最后只能坐上谈判席合并，合并了又遇到Uber从国外杀进来，他的打法更野，随时在网上自助登记，就可以把任何车变成Uber的车。好处是更大的扩大共享经济的范围，弊端就是在管理上会更松。但长期来看，还是坚信中国的“地头蛇”会更有优势，相信中国本土企业会打赢。
约租车本来在法律上是没有问题的，可是出现了供不应求，进来多少量就立即被消化，所以就进入了私家车。虽然采取了人车分离，人和车分别跟不同的公司签合同，但本质上确实还有很多私家车。
从历史的角度的消费角度，如果管理中保险和用户反馈都可以保障，比传统的管理方法更细致，为什么还会叫它黑车呢。最好是发牌照给一些运营公司，提出要求，设立门槛，按照标准纳税。目前来看，行业的发展还是向着这个趋势。出租车司机由于减少空驶率，节省油钱，是增加收入的。如果既有利益和政策法规方面得到化解，出租车司机还是会积极拥抱新的模式。
关于“互联网+”的趋势
互联网先和通信、零售等最擅长的领域结合，金融的结合也是在这两年多，以前只是网上炒股软件，当做工具，算不上互联网金融。在家电等标准类制造行业之后，服装等时尚类制造业也利用互联网的大数据看出哪些款式会是爆款，改变了新的产业结构，这是垂直类电商的趋势。
农业、地产业也开始有这样的趋势，但是现在还不够产业化，还涉及到土地流通等政策性限制，但是已经可以看到苗头。“互联网+”将从第三产业向
一、二产业蔓延。
互联网行业的竞争一开始都是从你搞我，我搞你开始，最后看到实际案例，达成和解，看到希望。以前运营商逼着微信收费的时候，我在机场安检被认出来，问说你们微信是不是要收费，赶紧说不收费不收费。
微信和运营商是鱼和水的关系，直到去年，运营商的心才落了地。以后电话是可以免费打，短信随便发，而依靠数据流量来作为收入。中国的网络环境还适应不了大视频在微信软件中的播放，所以嵌入一些小视频，随着网络环境的改善和运营商思维的扭转，未来会像facebook一样，嵌入播放高清晰度视频。
一些忧虑
我们把微信红包定义为：移动社交金融游戏。但金融产品要严肃得多，还是存在一些忧虑。
第一，互联网性质的基金产品，本质应该是货币基金的买入和赎回，互联网公司虽然只提供平台，但其实也是为互联网金融产品提供了背书，要承担责任。但万一用户真的是以为存钱和取钱怎么办，还是要非常谨慎的看待这个问题。
第二，互联网证券产品，现在是牛市，多少人纷纷进场。但如果亏钱的时候，大量的人进入这个领域，会不会产生不稳定的风险。不同的导向对于产品形态和运营模式来说，会有很多大的不同，所以监管层的声音很重要。
推荐第5篇：马化腾经典语录
马化腾经典语录
篇1：马云经典语录
马云给正在奋斗的人的精典语句
今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但是绝大多数人死在明天晚上,见不着后天的太阳。 *最大的失败是放弃，最大的敌人是自己，最大的对手是时间。
*30%的人永远不可能相信你。不要让你的同事为你干活，而让我们的同事为我们的目标干活，共同努力，团结在一个共同的目标下面，就要比团结在你一个企业家底下容易的多。所以首先要说服大家认同共同的理想，而不是让大家来为你干活。
*上世纪80年代挣钱靠勇气，90年代靠关系，现在必须靠知识能力！
*在我看来有三种人，生意人：创造钱;商人：有所为，有所不为。企业家：为社会承担责任。企业家应该为社会创造环境。企业家必须要有创新的精神。
*发令枪一响，你是没时间看你的对手是怎么跑的。只有明天是我们的竞争对手。
1、免费，是世界上最贵的东西。
的确，免费是个很诱人的东西，最显著的例子却不是马云也不是阿里巴巴，而是马化腾和他的QQ。从98年开始，QQ就开始提供免费的即时聊天账号和软件下载，并且在功能上不断完善自己，直到有一天，那个胖企鹅说自己要收费了，我们才恍然大悟——你已经离不开他，你身边的所有人都在用QQ，从警察到****，无一例外。而直到现在，腾讯还保持着这个传统，每个业务初期都是免费的，瞄准现在年轻人爱时尚爱攀比的心理，赚足了票子。当你看见一张几K大的gif图都能卖
4、5块钱的时候，你就不能不佩服马化腾真是只老狐狸。
2、要假设你融不到一分钱的情况去做事业。
什么叫没钱？不是说你饭都吃不饱了，如果真是那样，你还不如去救济站领取城市最低生活保障来的实在。如果你做网站就是为了赚融资，准备“花美国股民的钱”，那就也要假设一个融不到资的情况，毕竟你身边的部下你的兄弟都看着你，以你的马首是瞻，你自己爬不好摔死了是你活该，但是砸死一堆兄弟就是你不对了。不要眼高手低，踏实做事的人才有收获。
3、花时间去学习别人失败的经验。
这个没什么好评论的，我认为，等你什么时候能看别人惨败的经验，看得一身冷汗，你就离成功不远了。如今反映成功的例子和书越来越多，我倒是希望哪个出版社出本《营销史上最傻B的100个错误》，肯定卖的好！
4、营销最佳的语言是自己的语言，而不是套用别人的话。
能打动用户的，只有你自己最真实的东西。套话谁都在说，你说的不烦人家听的都烦了，营销需要的是一个人，一个聪明的人，而不是一台
3、4十块的复读机。
5、每个企业都会有使命感，但必须要有能做到的使命感！
你改变行业风气了？没有，该骗点击还是得骗，该打擦边还是得打。
你利国利民了？没有，能偷税漏税你一样会去偷，能少一个人干活你还是得开。 你为社会为政府为民族能做什么？什么都做不了。
OK，埋头苦干，别管别人死活了，毕竟你还没成功。
6、最优秀的创业一定是简单的！优秀公司一定是简单的！
看看谁发家了，KFC和大M，连小学生玩大富翁都知道这两家的股票买了准赔不 了，而他们卖的是什么？随便一个人都知道是简单到不能再简单的汉堡薯条汽水冰淇淋，但是他们为什么能横行中国几十年搞的人尽皆知，而有百十种甚至上千种珍馐佳肴的国内餐饮业却没一个能在全国各省都开连锁的？虽然原因很多，但是简单是个大问题。其实互联网业跟餐饮业有着惊人的相似，同样是关起门来做内容，打开大门给顾客，但是你不知道你门里走进的顾客是什么样的，有什么喜好。最简单的，才是适合更多人的。
那么企业呢？一个企业开几十个上百个部门，员工分化严重，互相钩心斗角，你怕我不服你管，我怕你告我黑状，能把事业做好才怪。高在郎的eNet就是个很好的例子。我曾经跟公司的每个人都说过，硅谷动力的人事不改革，他就做不到发布奥运会新闻那天。还融资还上市，扯淡！
7、如果你的公司目前只有两个人，你就在名片上把自己的称呼放低一点儿，这样会赢得尊重！
这个情况在很多小企业和小网站太常见了，明明是个
4、5个人的小地方，非得告诉说这是CEO，这是COO，这是CFO，这是UFO??哦，UFO是飞碟。讲个小故事，当年刘备落魄之时，创业之初，公司只有两个铁杆员工，关羽跟张飞。而他们俩的官衔一个是马弓手一个是步弓手，连公孙瓒都说：“如此可谓埋没英雄！”此时刘备跟公孙瓒对话时也提及自己不过是“平原县令”，想想如果刘备当时说：“这俩是我兄弟，一起打黄巾的，关羽是骠骑大将军，张飞是兵马都督??”那我估计公孙瓒也不会拉着刘备一起投奔袁本初去了??
8、成功的企业一定要搞清楚为什么成功！
这个很好解释，别把功劳一个人占了，要明白你今天的荣誉和地位是谁给你的，好好对待自己的下属，对待自己的员工，才能让你的威信更高，在企业与企业之间也是如此，毛主席说的好，“谦虚使人进步”??
9、不要在乎别人别人如何看你,要在乎你自己如何看未来,看梦想,看世界..!
10、女性创业是一个挑战，女性创业最大的挑战和突破在于用人，用人最大的突破在于信任人。
11、赵尧你的整个成熟度，以及项目的可行性，我觉得刚才讲了，我们挺认同的。我可能担心的事第一您最骄傲的是你的团队，而你的团队恰恰是最担心的，创业时期不要找明星团队，或者成功者在一起，已经成功过在一起创业很难，创业初期要寻找那些没有成功，渴望成功，团结的团队。等到你一定程度的时候，请到一些人才，对你的投资，非常好。尤其是那种35岁，40岁的话已经有钱了，有成功了，我提醒你，创业要找最合适的人，不一定要找最成功的人。
12、我想很多事自己不想干就会变成任务.任何事如果不是强烈的兴趣都很难做好.创业就是那样的.
13、不要迷信成功学 要多看别人的失败经历(很多时候少听成功专家讲的话。所有的创业者多花点时间学习别人是怎么失败的，因为成功的原因有千千万万，失败的原因就一两个点，所以我的建议就是少听成功学讲座，真正的成功学是
有心感受的，有一天你就是成功者，你讲任何话都是对的。)
14、“我永远相信只要永不放弃，我们还是有机会的。最后，我们还是坚信一点，这世界上只要有梦想，只要不断努力，只要不断学习，不管你长得如何，不管是这样，还是那样，男人的长相往往和他的的才华成反比。今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝对大部分是死在明天晚上，所以每个人不要放弃今天。”
15、“我认为，员工第一，客户第二。没有他们，就没有这个网站。也只有他们开心了，我们的客户才会开心。而客户们那些鼓励的言语，鼓励的话，又会让他们像发疯一样去工作，这也使得我们的网站不断地发展。”
“Judge 一个人， 一个公司是不是优秀，不要看他是不是Harvard，是不是Stanford.不要judge里面有多少名牌大学毕业生，而要judge这帮人干活是不是发疯一样干，看他每天下班是不是笑眯眯回家。”
我们认为与其把钱存在银行，不如把钱投在员工身上，我们坚信员工不成长，企业是不会成长。
15、“今天要在网上发财，概率并不是很大，但今天的网络，可以为大家省下很多成本。这个世界没有人能替你发财，只有你自己才能替你发财，你需要的是投资和投入，spend time，invest time，on the internet，把自己的时间投资在网络上面，网络一定会给大家省钱，但不一定今天就能赚多少钱，赚钱是明天的事，省钱，你今天就看得到。”
16、“看见10只兔子，你到底抓哪一只？有些人一会儿抓这个兔子，一会儿抓那个兔子，最后可能一只也抓不住。CEO 的主要任务不是寻找机会而是对机会说NO。机会太多，只能抓一个。我只能抓一只兔子，抓多了，什么都会丢掉。”
17、“任何企业家不会等到环境好了以后再做任何工作，企业家是在现在的环境，改善这个环境，光投诉，光抱怨有什么用呢？今天，失败只能怪你自己，要么大家都失败，现在有人成功了，而你失败了，就只能怪自己。就是一句话，哪怕你运气不好，也是你不对。”
18、“30%的人永远不可能相信你。不要让你的同事为你干活，而让我们的同事为我们的目标干活，共同努力，团结在一个共同的目标下面，就要比团结在你一个企业家底下容易的多。所以首先要说服大家认同共同的理想，而不是让大家来为你干活。”
＊如何把每一个人的才华真正地发挥作用，我们这就像拉车，如果有的人往这儿拉，有的人往那儿拉，互相之间自己给自己先乱掉了。当你有一个傻瓜时，很傻的，你很会很痛苦；你有50个傻瓜是最幸福的，吃饭、睡觉、上厕所排着队去的；你有一个聪明人时很带劲，你有50个聪明人实际上是最痛苦的，谁都不服谁。我在公司里的作用就象水泥，把许多优秀的人才粘合起来，使他们力气往一个地方使。
＊我们与竞争对手最大的区别就是我们知道他们要做什么，而他们不知道我们 想做什么。我们想做什么， 没有必要让所有人知道。
＊网络上面就一句话，光脚的永远不怕穿鞋的。
＊互联网上失败一定是自己造成的，要不就是脑子发热，要不就是脑子不热，太冷了。
＊我觉得网络公司一定会犯错误，而且必须犯错误，网络公司最大的错误就是停在原地不动，最大的错误就是不犯错误。关键在于总结我们反思各种各样的错误，为明天跑的更好，错误还得犯，关键是不要犯同样的错误。
＊我们是教人钓鱼，而不是给人鱼。
＊中国电子商务的人必须要站起来走路，而不是老是手拉手，老是手拉着手要完蛋。
＊我是说阿里巴巴发现了金矿，那我们绝对不自己去挖，我们希望别人去挖，他挖了金矿给我一块就可以了。
＊我为什么能活下来？第一是由于我没有钱，第二是我对INTERNET一点不懂，第三是我想得像傻瓜一样。
＊If not now，when?If not me,who? ＊互联网像一杯啤酒，有沫的时候最好喝。
＊阿里巴巴的六脉神剑就是阿里巴巴的价值观：诚信、敬业、激情、拥抱变化、团队合作、客户第一。
＊我永远相信只要永不放弃，我们还是有机会的。最后，我们还是坚信一点，这世界上只要有梦想，只要不断努力，只要不断学习，不管你长得如何，不管是这样，还是那样，男人的长相往往和他的的才华成反比。今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝对大部分是死在明天晚上，所以每个人不要放弃今天。
＊三年以前我送一个同事去读MBA，我跟他说，如果毕业以后你忘了所学的东西，那你已经毕业了。如果你天天还想着所学的东西，那你就还没有毕业。学习MBA的知识，但要跳出MBA的局限。
＊对所有创业者来说，永远告诉自己一句话：从创业得第一天起，你每天要面对的是困难和失败，而不是成功。我最困难的时候还没有到，但有一天一定会到。困难不是不能躲避，不能让别人替你去抗。九年创业的经验告诉我，任何困难都必须你自己去面对。创业者就是面对困难。
＊ebay是大海里的鲨鱼，淘宝则是长江里的鳄鱼，鳄鱼在大海里与鲨鱼搏斗，结果可想而知，我们要把鲨鱼引到长江里来。
＊一个公司在两种情况下最容易犯错误，第一是有太多的钱的时候，第二是面对太多的机会，一个CEO看到的不应该是机会，因为机会无处不在，一个CEO更应该看到灾难，并把灾难扼杀在摇篮里。 篇2：马云经典励志语录
已近知天命之年的马云，一举一动，一言一行，都是新闻。在公开的网络中，他的内部邮件、讲话和语录四处流传，又总是被浓墨重彩地刻画和被极端地解读。
在中国短暂的现代商业史中，马云大概是最不可复制的人物。这个小个子长相有些奇怪，甚至被人恶搞似的和好莱坞电影《ET》中的外星人联系起来。他早期被视为狂人、异端乃至骗子，如今则被誉为商业教父、青年偶像、精神导师。他被无数人膜拜，成为地方政府的座上宾，被尊称为阿里帝国的“万亿侯”（2012年阿里系的收入超过一万亿）。
同样，马云也因为在一些公共事件和话题中的言行引发争议，“道长李一”、“大师王林”等人的走红的背后也有着他略带些佝偻的身影。 从1999年的“18罗汉”到如今超过27000名员工，历经14年艰辛，马云和中国互联网一道熬过拓荒期，成就如今这个庞大的阿里帝国，这其中又蕴含着怎么样的马云式管理哲学？
“长征与整风运动”
在图书馆检索“马云”两个字,会蹦出长达三页的书名来,《马云传》、《谁认识马云》、《这才是马云》，还有《马云内部讲话》和《马云创业语录》。在社会关注的聚光灯下，马云的人生、马云的创业、马云的理念，一切边边角角都已被翻了个底朝天：他1995年辞去教职创业，1998年挥师北上，1999年败走杭州创办阿里巴巴；甚至他1992年创办海博翻译社后，扮演倒爷卖杂货的往事也被翻出来。
这种密集信息带来的结果必然是外界对马云的美化或者丑化，即便如此，也必须承认，马云的早期经历可谓尝尽甘苦。
尝尽甘苦的马云在创业初期被视为“蛊惑者”，为说服更多商人上网，马云有很多蛊惑之词，其目的就是鼓动商人上网、做电子商务，外界甚至有一个“三子登科”的说法—骗子、疯子、傻子，现在看来，确实很难和“高大上”的阿里帝国之王联系起来。
“在当教师时，马云就是个爱折腾的人，做商人后，他去义乌批发卖过货，后来在杭州、北京等地方推销中国黄页，他熟悉江浙广东的一线、二线乃至三线城市的商业环境和企业主，能深入理解他们的痛点。”阿里巴巴一位人士告诉时代周报记者。
2000年9月，马云在第一届“西湖论剑”上自嘲，“我这些年走过来，听到很多人骂阿里巴巴一分钱不赚，什么也没练好，皮倒是练得很厚。自己在外练一层皮，内练一口气。1995年做网络，人家认为我们是骗子。1997年提出中国黄页，人家认为我们是疯子，现在人家认为我们是狂人。不在乎别人怎么说，坚持自己是对的就做下去。冤枉、误解在网络中是很正常的。我自己觉得，脸皮子倒真是越练越厚了。”
彼时的马云，依然不太有名，也不太有钱，甚至不太主流。不过，这年7月出版的《福布斯》杂志全球版将马云作为封面人物报道，在该刊报道中，马云的阿里巴巴还是一只小得可怜的小虾米。马云在当时说：“我要带领中国进入互联网时代! 而我的商业会是全球每年68兆亿进出口零售额的主要入门网站。”这份狂妄在当时让他有了“狂人”的称号。
尽管外表张狂，但马云内心清醒异常，在他内心有一种“长征”的心态，在2001年回答网友提问时，他认为电子商务可能要花10年、20年才能成功，“在这个长征里，只有你的心很坚定，眼界很开阔，才能把高兴和不高兴的事看轻；只有把钱看轻，才能赚到大钱；只有给别人带来价值，才能赚到钱。”
剖析阿里巴巴的成长史，可以清晰地看到马云类似的清醒之词，他的不少战略思想，更是深受毛泽东军事思想影响，在阿里巴巴与eBay之战中，马云采取的就是“农村包围城市”的策略。
“大海中的鲨鱼”，曾经是马云对eBay的比喻，而自己，则比拟为“长江中的扬子鳄”。在2003年淘宝全体员工大会上他发表讲话：“现在敌人已经采取行动，要将我们扼杀在摇篮里，我们一定要想出其他的办法。世界上不是只有一条路通向罗马。毛主席能想出农村包围城市这样创造性的军事理论，我们也可以拿来用一用。eBay不是控制了大城市吗？我们就到农村去，到敌人防守最薄弱的地方去壮大自己。” 除了学习毛泽东军事谋略外，马云在公司管理词汇里，也学习了中国共产党早期的革命经验，2001年到2003年，在阿里巴巴最为艰难也最为关键的三年内，马云就曾以“延安整风运动”式的运动来统一价值观、统一理想。
阿里巴巴做的第一次“整风运动”可以追溯到2001年，“我们觉得当时互联网已经进入冬季，每个人对互联网走势怎么样，红旗能够扛多久都很疑惑，我们公司迷惘得一塌糊涂。”同时，马云还推出了一系列内部培训，这些培训的名称则来自抗日战争年代。“抗日军政大学”用来提高干部团队的管理能力，“南泥湾开荒”则是培养销售人员面对客户应有的观念、方法和技巧。
现在来看，客观地说马云的整风运动是阿里巴巴历史上的转折点，面对员工们“红旗还能扛多久”的疑问，通过整风运动，阿里巴巴统一了管理层的思想，并确立了三大目标：做80年持续发展的企业；成为世界十大网站；只要是商人都要用阿里巴巴。
要想在阿里巴巴做事，每天的工作就得围绕这三大目标进行。“如果认为我们是疯子请你离开，如果你专等上市请你离开，如果你带着不利于公司的个人目的请你离开，如果你心浮气躁，请你离开。”马云在2003年曾如是说。
马云显然对“整风运动”的成果颇为得意，后来阿里巴巴投资上百万元成立名为“军政大学”的培训班，从员工队伍中找到那些符合要求的干部，请专家培训这些管理人才，其目的在于在价值观和使命感的支持下，不断培养出能打硬仗的正规军。
除了价值观，还是价值观
偏“中央集权”式的管理，是如今的阿里巴巴公司给人的印象。在架构上，阿里形成了一个以马云为核心的权力金字塔。马云之下是以陆兆禧、彭蕾、曾鸣等为首的管理执行委员会，陆兆禧管辖下的各个事业部负责人组成第三管理梯队，再往下是阿里几十个副总裁，副总裁之下是中层和员工。
在阿里巴巴，马云的影子似乎无处不在、无时不在，他所倡导的价值观，既是最好的兴奋剂，也是最好的疗伤药。“马云的很多内部讲话都能让阿里的价值观原地满血复活，另外马云很铁腕，所以阿里的价值观很明晰，且贯穿着阿里整个发展之路。”阿里系的一位人士和时代周报谈起。
BAT三巨头早已经互相杀入对方阵地，移动互联时代，抢成一团。大战之外，零星战役不断，但这次阿里巴巴“来往”的推出，意义不同。“来往”，直接杀向腾讯的核心地带：即时通讯，这是腾讯的根本。当年3Q大战爆发，就是因为360冲击了QQ核心业务。
“来往”，或许成为马云VS马化腾，成为“阿Q（阿里-腾讯）战争”的起点。未来，阿里巴巴可能还将进入游戏行业，冲击腾讯的金矿。 移动互联时代，机会无限，阿里巴巴野心也不小，但要想在通讯和游戏领域成功，阿里巴巴的电商基因或许是最大障碍。但换个角度来看，阿里巴巴如何能把两者结合得更好，玩出更创新的想法，也许会变成优势。
由马云助理陈伟撰写的《马云内部讲话》一书在2010年由红旗出版社出版。该书多次出现马云对价值观的强调，在2007年的一次内部讲话中，马云提到，“我看我们价值观提得少了，特别是干部的价值观提得少了……我觉得我们的干部更多地把价值观作为考核员工的工具，而不是检查思想的东西。价值观不是真正从心里面出来的。”
随着阿里巴巴层级增多、跨区域发展成为趋势的情况下，为了在一线员工中保证价值观的传承，马云从中国共产党的管理哲学中借鉴了一个方法，那就是“政委体系”。
“政委”，在阿里的组织结构上有三层分布，最基层的称为“小政委”，分布在具体的城市区域，与区域经理搭档；往上一层是与高级区域经理搭档；再往上直接到了阿里巴巴网站的人力资源总监。
马云对阿里的军事思维嫁接并不仅限于“政委体系”。2006年8月，阿里巴巴还首设参谋部，时任长江商学院战略学教授曾鸣出任参谋部资深副总裁。2007年马云在第四届网商大会上如是说，“我最近想到战略的问题，人类历史的长河很长，但是战略很短，要三个月一 检查，一个月一回顾，一年一微调，三年才能看到结果。今年检查明年的战略，那不是战略，那是战术，所以我们每天都要去看电子商务的发展。”
金庸小说也为马云提供灵感，比如在企业文化上，马云就提出了“六脉神剑”—客户、拥抱变化、团队合作、激情、诚信、敬业。在每季度对员工的绩效考核中，其中50%考核的是价值观，员工的加薪和升迁直接取决于此。针对高管，阿里巴巴还设有组织部，定期进行高管讲座。
除此之外阿里巴巴在文化上还有一整套的形式体系：员工的花名、帮派/家族积分榜、倒立墙、革命圣地般的湖畔花园、“遵义会议”、鸡毛信、飞鸽传书、作战室、阿里学院等。
在这个帝国中，甚至还有廉政部门的存在，这在民企中颇为罕见。2012年，阿里巴巴设立了首席风险官，负责维持阿里的秩序，监管腐败，执行规则。
而近期，马云开始“从土变洋”，过去一年中，阿里内部研究了英国宪章运动、法国大革命，他还带着团队在外地开了三天会，专门学习讨论美国《独立宣言》。据说，马云还要在内部拟定出一个类似《独立宣言》的纲领，目前仍在起草中。
如今，马云是阿里巴巴的舵手和精神导师，他对企业的掌控力甚至不需要靠股权来支撑，而是通过价值观的传导来实现，而这种价值观文化也体现出了影子般的控制力和强大的执行力。
今年10月，阿里巴巴推出社交工具“来往”，为推广“来往”，马云要求内部员工，11月底前，“来往”好友数不应少于100人，否则无望取得年终奖。
在内部邮件中，马云措辞强硬，“谁不参与，谁就不该待在这公司里。因为这是我们每个人可以做的事，这不是战略，这是阿里人在无线时代争取生存权利的努力”。
入世？出世？
按照流行的星座理论，天秤座的马云被认为追求平衡，有利于公司治理。可能是因为明白打天下和治天下不同，洞悉国内用户特性的他总展现出多元而多变的性格，善忍、善口才、善利用规则也善出奇制胜。
在过去数年间，喜欢说话的马云选择了韬光养晦，按照阿里巴巴与马云自己不成文的规定，阿里巴巴B2B业务在2007年上市之后就不再接受媒体访问。
整个2012年，马云只接受了两家媒体的采访，在接受彭博新闻社采访时，马云说自己已不再插手日常管理，“两个多月没有经过办公室，回的邮件也越来越少，100封中大概只回一两封”。
马云近几年从视野到行迹非常开阔，“如果创始人不能离开公司，这家公司是不健康的。没人能够绑架一家公司，公司也不应该被任何人所绑架。一家公司应该由一代代年轻人、优秀的人去经营。”马云如是说，这和他之前的事事亲力亲为形成对比。2011年，阿里巴巴内部开设了名为“风清扬”的培训班，旨在培养第三代领导人。风清扬，是来自金庸小说《笑傲江湖》中的一位隐士高人，在阿里，这是马云的花名。
2008年10月，马云与被誉为经营之神的日本企业家稻盛和夫有过一次对话。40年间创办两家世界500强企业的稻盛和夫，十年前皈依佛门，其经营哲学被日本企业界奉为圭臬。
马云在当时坦言，自己的经营哲学分三个阶段，“从开始学习创业到开始学习企业经营、发展，到去年开始特别是今年我对人的兴趣越来越大，所以一有空我也去学习道家哲学、佛家思想。可能我们都走过了这样一个阶段，但是稻盛先生的境界比我高多了，我现在需要导师。” 当时，马云向盛田昭夫请教的是灵魂问题：企业与人性的关系，人的本质是什么，企业发展到最后到底为了什么？这是当时他在反复思考的问题。
或许正是从这年起，“需要导师”的马云往后退了一大步，开始了对人的研究。这年夏天，马云离开杭州在重庆北白云观进行了三天的禁语训练，此外，马云还学习儒家、佛教的文化，他还迷上了打太极拳，甚至曾专门到河南的陈家沟去寻找陈氏太极拳的传人，还与李连杰一起成立一家公司来推广太极拳。
马云如此推崇太极，阿里系的一位前高管告诉时代周报记者，无论是讨论业务还是吃饭闲聊，他都喜欢用“太极”作例，“内部开会时，马云绕着会议室桌子一圈，边打着太极边讲话，抑或总结点评，看似闲庭信步，但思维极其清晰。”
“马云是让公关很放心的人，说话滴水不漏，与此同时，他又是一个很重视公关的人，阿里巴巴拥有互联网最强公关系统。”前述人士称，某种程度而言，阿里的传承有道家色彩，刚柔并济，无成势，无成形。
“我觉得太极拳带给我最大的是哲学上的思考。阴和阳，物极必反，什么时候该收，什么时候该放，什么时候该化，什么时候该聚……我从太极拳看到道家思想，再从道家思想看到佛家思想和儒家思想。再通过学习明白整个基督教的管理思想。在这里面，假如我能从中国文化的源泉，能从这里面诞生出我们的管理哲学思想，那这个公司才能持久，才能进入世界级。”2012年，马云在接受《时尚先生》采访中如是说。
他喜欢太极里的三个字：定、随、舍。“定即是看清自己和将来的趋势，不管发生任何事情，都要镇定面对；随，只有自己有实力的时候，才能懂得怎么去跟随别人；舍能让人看清自己，只有知道自己要什么，才能知道要放弃什么。”
2013年5月10日，淘宝十周年大会上，马云宣布辞任CEO，他引用《道德经》第七章中的话：“功成名逐身退，天之道。”
这天夜里的庆祝大会上，马云穿着七分裤出场，戴大镜框眼镜、黑色小礼帽，演唱了《我爱你中国》，并背诵了一首毛泽东的诗：自信人生二百年，会当水击三千里。
尽管如此，没人相信马云真的会从江湖隐退，他的演出，可能才渐入高潮。
马云经典励志语录
1、当你成功的时候，你说的所有话都是真理。
2、我永远相信只要永不放弃，我们还是有机会的。最后，我们还是坚信一点，这世界上只要有梦想，只要不断努力，只要不断学习，不管你长得如何，不管是这样，还是那样，男人的长相往往和他的的才华成反比。今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝对大部分是死在明天晚上，所以每个人不要放弃今天。
3、孙正义跟我有同一个观点，一个方案是一流的Idea加三流的实施；另外一个方案，一流的实施加三流的Idea，哪个好？我们俩同时选择一流的实施，三流的Idea。
4、我既要扔鞭炮，又要扔炸弹。扔鞭炮是为了吸引别人的注意，迷惑敌人；扔炸弹才是我真正的目的。不过，我可不会告诉你我什么时候扔鞭炮，什么时候扔炸弹。游戏就是要虚虚实实，这样才开心。如果你在游戏中感到很痛苦，那说明你的玩法选错了。
5、“其实，有的时候人的最大问题就在于他说的都是对的”
6、那些私下忠告我们，指出我们错误的人，才是真正的朋友。
7、我生平最高兴的，就是我答应帮助人家去做的事，自己不仅是完成了，而且比他们要求的做得更好，当完成这些信诺时，那种兴奋的感觉是难以形容的……
8、注重自己的名声，努力工作、与人为善、遵守诺言，这样对你们的事业非常有帮助。
9、商业合作必须有三大前提：一是双方必须有可以合作的利益，二是必须有可以合作的意愿，三是双方必须有共享共荣的打算。此三者缺一不可。
10、服务是全世界最贵的产品，所以最佳的服务就是不要服务，最好的服务就是不需要服务、
11、永远不要跟别人比幸运，我从来没想过我比别人幸运，我也许比他们更有毅力，在最困难的时候，他们熬不住了，我可以多熬一秒钟、两秒钟。
12、今天到北大演讲心里特别激动。我一直把北大的学子当做我的偶像，一直考却考不进，所以我想如果有一天我一定要到北大当老师。
13、看见10只兔子，你到底抓哪一只？有些人一会儿抓这个兔子，一会儿抓那个兔子，最后可能一只也抓不住。CEO的主要任务不是寻找机会而是对机会说NO。机会太多，只能抓一个。我只能抓一只兔子，抓多了，什么都会丢掉、
14、我们公司是每半年一次评估，评下来，虽然你的工作很努力，也很出色，但你就是最后一个，非常对不起，你就得离开。
15、我们与竞争对手最大的区别就是我们知道他们要做什么，而他们不知道我们想做什么。我们想做什么，没有必要让所有人知道。
16、网络上面就一句话，光脚的永远不怕穿鞋的。
17、中国电子商务的人必须要站起来走路，而不是老是手拉手，老是手拉着手要完蛋。我是说阿里巴巴发现了金矿，那我们绝对不自己去挖，我们希望别人去挖，他挖了金矿给我一块就可以了。
18、我深信不疑我们的模式会赚钱的，亚马逊是世界上最长的河，8848是世界上最高的山，阿里巴巴是世界上最富有的宝藏。一个好的企业靠输血是活不久的，关键是自己造血。
19、我为什么能活下来？第一是由于我没有钱，第二是我对INTERNET一点不懂，第三是我想得像傻瓜一样。
20、发令枪一响，你是没时间看你的对手是怎么跑的。只有明天是我们的竞争对手。
21、如果早起的那只鸟没有吃到虫子，那就会被别的鸟吃掉。
22、听说过捕龙虾富的，没听说过捕鲸富的。
23、好的东西往往都是很难描述的。
24、在我看来有三种人，生意人：创造钱；商人：有所为，有所不为。企业家：为社会承担责任。企业家应该为社会创造环境。企业家必须要有创新的精神。
25、一个公司在两种情况下最容易犯错误，第一是有太多的钱的时候，第二是面对太多的机会，一个CEO看到的不应该是机会，因为机会无处不在，一个CEO更应该看到灾难，并把灾难扼杀在摇篮里。
篇3：马云给正在奋斗的人的精典语句
马云给正在奋斗的人的精典语句
今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但是绝大多数人死在明天晚上,见不着后天的太阳。 *最大的失败是放弃，最大的敌人是自己，最大的对手是时间。
*30%的人永远不可能相信你。不要让你的同事为你干活，而让我们的同事为我们的目标干活，共同努力，团结在一个共同的目标下面，就要比团结在你一个企业家底下容易的多。所以首先要说服大家认同共同的理想，而不是让大家来为你干活。
*上世纪80年代挣钱靠勇气，90年代靠关系，现在必须靠知识能力！
*在我看来有三种人，生意人：创造钱;商人：有所为，有所不为。企业家：为社会承担责任。企业家应该为社会创造环境。企业家必须要有创新的精神。
*发令枪一响，你是没时间看你的对手是怎么跑的。只有明天是我们的竞争对手。
1、免费，是世界上最贵的东西。
的确，免费是个很诱人的东西，最显著的例子却不是马云也不是阿里巴巴，而是马化腾和他的QQ。从98年开始，QQ就开始提供免费的即时聊天账号和软件下载，并且在功能上不断完善自己，直到有一天，那个胖企鹅说自己要收费了，我们才恍然大悟——你已经离不开他，你身边的所有人都在用QQ，从警察到****，无一例外。而直到现在，腾讯还保持着这个传统，每个业务初期都是免费的，瞄准现在年轻人爱时尚爱攀比的心理，赚足了票子。当你看见一张几K大的gif图都能卖
4、5块钱的时候，你就不能不佩服马化腾真是只老狐狸。
2、要假设你融不到一分钱的情况去做事业。
什么叫没钱？不是说你饭都吃不饱了，如果真是那样，你还不如去救济站领取城市最低生活保障来的实在。如果你做网站就是为了赚融资，准备“花美国股民的钱”，那就也要假设一个融不到资的情况，毕竟你身边的部下你的兄弟都看着你，以你的马首是瞻，你自己爬不好摔死了是你活该，但是砸死一堆兄弟就是你不对了。不要眼高手低，踏实做事的人才有收获。
3、花时间去学习别人失败的经验。
这个没什么好评论的，我认为，等你什么时候能看别人惨败的经验，看得一身冷汗，你就离成功不远了。如今反映成功的例子和书越来越多，我倒是希望哪个出版社出本《营销史上最傻B的100个错误》，肯定卖的好！
4、营销最佳的语言是自己的语言，而不是套用别人的话。
能打动用户的，只有你自己最真实的东西。套话谁都在说，你说的不烦人家听的都烦了，营销需要的是一个人，一个聪明的人，而不是一台
3、4十块的复读机。
5、每个企业都会有使命感，但必须要有能做到的使命感！
你改变行业风气了？没有，该骗点击还是得骗，该打擦边还是得打。
你利国利民了？没有，能偷税漏税你一样会去偷，能少一个人干活你还是得开。 你为社会为政府为民族能做什么？什么都做不了。
OK，埋头苦干，别管别人死活了，毕竟你还没成功。
6、最优秀的创业一定是简单的！优秀公司一定是简单的！
看看谁发家了，KFC和大M，连小学生玩大富翁都知道这两家的股票买了准赔不了，而他们卖的是什么？随便一个人都知道是简单到不能再简单的汉堡薯条汽水冰淇淋，但是他们为什么能横行中国几十年搞的人尽皆知，而有百十种甚至上千种珍馐佳肴的国内餐饮业却没一个能在全国各省都开连锁的？虽然原因很多，但是简单是个大问题。其实互联网业跟餐饮业有着惊人的相似，同样是关起门来做内容，打开大门给顾客，但是你不知道你门里走进的顾客是什么样的，有什么喜好。最简单的，才是适合更多人的。
那么企业呢？一个企业开几十个上百个部门，员工分化严重，互相钩心斗角，你怕我不服你管，我怕你告我黑状，能把事业做好才怪。高在郎的eNet就是个很好的例子。我曾经跟公司的每个人都说过，硅谷动力的人事不改革，他就做不到发布奥运会新闻那天。还融资还上市，扯淡！
7、如果你的公司目前只有两个人，你就在名片上把自己的称呼放低一点儿，这样会赢得尊重！
这个情况在很多小企业和小网站太常见了，明明是个
4、5个人的小地方，非得告诉说这是CEO，这是COO，这是CFO，这是UFO……哦，UFO是飞碟。讲个小故事，当年刘备落魄之时，创业之初，公司只有两个铁杆员工，关羽跟张飞。而他们俩的官衔一个是马弓手一个是步弓手，连公孙瓒都说：“如此可谓埋没英雄！”此时刘备跟公孙瓒对话时也提及自己不过是“平原县令”，想想如果刘备当时说：“这俩是我兄弟，一起打黄巾的，关羽是骠骑大将军，张飞是兵马都督……”那我估计公孙瓒也不会拉着刘备一起投奔袁本初去了……
8、成功的企业一定要搞清楚为什么成功！
这个很好解释，别把功劳一个人占了，要明白你今天的荣誉和地位是谁给你的，好好对待自己的下属，对待自己的员工，才能让你的威信更高，在企业与企业之间也是如此，毛主席说的好，“谦虚使人进步”……
9、不要在乎别人别人如何看你,要在乎你自己如何看未来,看梦想,看世界..!
10、女性创业是一个挑战，女性创业最大的挑战和突破在于用人，用人最大的突破在于信任人。
11、赵尧你的整个成熟度，以及项目的可行性，我觉得刚才讲了，我们挺认同的。我可能担心的事第一您最骄傲的是你的团队，而你的团队恰恰是最担心的，创业时期不要找明星团队，或者成功者在一起，已经成功过在一起创业很难，创业初期要寻找那些没有成功，渴望成功，团结的团队。等到你一定程度的时候，请到一些人才，对你的投资，非常好。尤其是那种35岁，40岁的话已经有钱了，有成功了，我提醒你，创业要找最合适的人，不一定要找最成功的人。
12、我想很多事自己不想干就会变成任务.任何事如果不是强烈的兴趣都很难做好.创业就是那样的.
13、不要迷信成功学 要多看别人的失败经历(很多时候少听成功专家讲的话。所有的创业者多花点时间学习别人是怎么失败的，因为成功的原因有千千万万，失败的原因就一两个点， 所以我的建议就是少听成功学讲座，真正的成功学是有心感受的，有一天你就是成功者，你讲任何话都是对的。)
14、“我永远相信只要永不放弃，我们还是有机会的。最后，我们还是坚信一点，这世界上只要有梦想，只要不断努力，只要不断学习，不管你长得如何，不管是这样，还是那样，男人的长相往往和他的的才华成反比。今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝对大部分是死在明天晚上，所以每个人不要放弃今天。”
15、“我认为，员工第一，客户第二。没有他们，就没有这个网站。也只有他们开心了，我们的客户才会开心。而客户们那些鼓励的言语，鼓励的话，又会让他们像发疯一样去工作，这也使得我们的网站不断地发展。”
“Judge 一个人， 一个公司是不是优秀，不要看他是不是Harvard，是不是Stanford.不要judge里面有多少名牌大学毕业生，而要judge这帮人干活是不是发疯一样干，看他每天下班是不是笑眯眯回家。”
我们认为与其把钱存在银行，不如把钱投在员工身上，我们坚信员工不成长，企业是不会成长。
15、“今天要在网上发财，概率并不是很大，但今天的网络，可以为大家省下很多成本。这个世界没有人能替你发财，只有你自己才能替你发财，你需要的是投资和投入，spend time，invest time，on the internet，把自己的时间投资在网络上面，网络一定会给大家省钱，但不一定今天就能赚多少钱，赚钱是明天的事，省钱，你今天就看得到。”
16、“看见10只兔子，你到底抓哪一只？有些人一会儿抓这个兔子，一会儿抓那个兔子，最后可能一只也抓不住。CEO 的主要任务不是寻找机会而是对机会说NO。机会太多，只能抓一个。我只能抓一只兔子，抓多了，什么都会丢掉。”
17、“任何企业家不会等到环境好了以后再做任何工作，企业家是在现在的环境，改善这个环境，光投诉，光抱怨有什么用呢？今天，失败只能怪你自己，要么大家都失败，现在有人成功了，而你失败了，就只能怪自己。就是一句话，哪怕你运气不好，也是你不对。”
18、“30%的人永远不可能相信你。不要让你的同事为你干活，而让我们的同事为我们的目标干活，共同努力，团结在一个共同的目标下面，就要比团结在你一个企业家底下容易的多。所以首先要说服大家认同共同的理想，而不是让大家来为你干活。”
＊如何把每一个人的才华真正地发挥作用，我们这就像拉车，如果有的人往这儿拉，有的人往那儿拉，互相之间自己给自己先乱掉了。当你有一个傻瓜时，很傻的，你很会很痛苦；你有50个傻瓜是最幸福的，吃饭、睡觉、上厕所排着队去的；你有一个聪明人时很带劲，你有50个聪明人实际上是最痛苦的，谁都不服谁。我在公司里的作用就象水泥，把许多优秀的人才粘合起来，使他们力气往一个地方使。
＊我们与竞争对手最大的区别就是我们知道他们要做什么，而他们不知道我们想做什么。我们想做什么， 没有必要让所有人知道。
＊网络上面就一句话，光脚的永远不怕穿鞋的。
＊互联网上失败一定是自己造成的，要不就是脑子发热，要不就是脑子不热，太冷了。 ＊我觉得网络公司一定会犯错误，而且必须犯错误，网络公司最大的错误就是停在原地不动， 最大的错误就是不犯错误。关键在于总结我们反思各种各样的错误，为明天跑的更好，错误还得犯，关键是不要犯同样的错误。
＊我们是教人钓鱼，而不是给人鱼。
＊中国电子商务的人必须要站起来走路，而不是老是手拉手，老是手拉着手要完蛋。
＊我是说阿里巴巴发现了金矿，那我们绝对不自己去挖，我们希望别人去挖，他挖了金矿给我一块就可以了。
＊我为什么能活下来？第一是由于我没有钱，第二是我对INTERNET一点不懂，第三是我想得像傻瓜一样。
＊If not now，when?If not me,who? ＊互联网像一杯啤酒，有沫的时候最好喝。
＊阿里巴巴的六脉神剑就是阿里巴巴的价值观：诚信、敬业、激情、拥抱变化、团队合作、客户第一。
＊我永远相信只要永不放弃，我们还是有机会的。最后，我们还是坚信一点，这世界上只要有梦想，只要不断努力，只要不断学习，不管你长得如何，不管是这样，还是那样，男人的长相往往和他的的才华成反比。今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝对大部分是死在明天晚上，所以每个人不要放弃今天。
＊三年以前我送一个同事去读MBA，我跟他说，如果毕业以后你忘了所学的东西，那你已经毕业了。如果你天天还想着所学的东西，那你就还没有毕业。学习MBA的知识，但要跳出MBA的局限。
＊对所有创业者来说，永远告诉自己一句话：从创业得第一天起，你每天要面对的是困难和失败，而不是成功。我最困难的时候还没有到，但有一天一定会到。困难不是不能躲避，不能让别人替你去抗。九年创业的经验告诉我，任何困难都必须你自己去面对。创业者就是面对困难。
＊ebay是大海里的鲨鱼，淘宝则是长江里的鳄鱼，鳄鱼在大海里与鲨鱼搏斗，结果可想而知，我们要把鲨鱼引到长江里来。
＊一个公司在两种情况下最容易犯错误，第一是有太多的钱的时候，第二是面对太多的机会，一个CEO看到的不应该是机会，因为机会无处不在，一个CEO更应该看到灾难，并把灾难扼杀在摇篮里。
推荐第6篇：马化腾领住房补贴
有钱的不需要 需要的拿不到？
摘要：马化腾、徐少春等富豪和企业高管作为深圳市高级人才，均享受每月3100元的住房贴息，这则最早在网络上广泛转载的消息，在经媒体报道后，越来越引起各方关注。
对高层次人才来说，创业和发展环境更加重要。
住房保障的确更能留住人才，但认定人才的方式仍需商榷。
马化腾、徐少春等富豪和企业高管作为深圳市高级人才，均享受每月3100元的住房贴息，这则最早在网络上广泛转载的消息，在经媒体报道后，越来越引起各方关注。
昨日，南都记者采访中，包括华为、金蝶、中兴、迈瑞等名列其中的企业均采取回避态度。而腾讯公司则主动发表声明，明确表示，非常尊重深圳特区政府的人才政策，过往对于各级政府给予个人的各种奖励，马化腾一向将奖金用于慈善用途，尽管马化腾目前还没领取到这笔补贴，但若领取，也会和以往一样，全部捐作慈善用途。
而对于事件中引起争议的深圳高层次人才住房补贴政策，市人力资源保障局昨日也给出回应，表示政策实施后，深圳市在引进和培养人才方面，成效显著。
■ 部门回应
人才政策实施后效果显著
昨日，深圳市人力资源和社会保障局正面回应了各方对于“企业高管领取人才住房补贴”质疑。
该局答复时称，人才资源是经济社会发展不可或缺的要素，千方百计吸引和留住人才特别是高端人才，是深圳也是世界各发达国家、各大城市谋求发展的共同战略举措。当前，国内外人才竞争日趋激烈，通过人才优惠政策，打造良好的人才环境，是增强城市竞争力的必然之举。各省、市竞相出台各种优惠政策，从工作条件、科研资助、生活环境等多个方面，加强对各类高端人才的吸引力度。这其中就包括深圳2008年出台的《关于加强高层次专业人才队伍建设的意见》及6项配套政策(简称“1+6”文件)。
根据文件，深圳市按照国家级领军人才、地方级领军人才和后备级人才三个层次，制定了不同程度的配套激励政策。其中包括通过发放购房补贴、购房贴息、租房补贴，及租住人才公寓等方式给各类人才以支持。凡符合深圳高层次人才认定标准并经认定的人员，如未享受过该市其它住房优惠，在其任期内均可申请享受这一政策。以目前媒体关注的马化腾为例，其于2009年6月经过规定程序被认定为深圳市地方级领军人才，按照上述政策规定，可在5年内享受购房贴息。这属于人才激励范畴，与其它社会福利政策无关。
人才政策是如何制定出来的，是否经过论证？该局解释，“1+6”文件是深圳市首个综合配套的人才政策，其中的人才认定标准，是在充分征求社会各界意见的基础上制定的。人才的认定标准公开、透明、客观。政策实施后，得到社会各界的广泛认可和各界人才的积极响应，并已在引进、扶持和培养人才方面成效显著。 截至2010年9月，深圳市共认定高层次专业人才1745名。其中，196人经认定后户籍迁入深圳，另有259人在政策实施后取得新的业绩，提升人才层级。该局还透露，深圳市正在进一步健全和完善人才安居工程和保障性住房的相关政策，以求使深圳的人才政策体系更为完善，努力打造人才宜聚城市。
对于媒体提出的“住房补贴政策是否该给最需要的人”、“这些贴息能否留住有钱的企业高管”等质疑，该局没有正面回应。
■ 腾讯声明
马化腾如领补贴
将用于慈善
针对马化腾被曝享受政府住房贴息，腾讯公司昨日正式做出了回应。
腾讯公司表示，非常尊重深圳特区政府的人才政策，过往对于各级政府给予个人的各种奖励，马化腾一向将奖金用于慈善用途。如此前获得的深圳市长奖的一百万元奖金就已经转捐给了慈善基金会。本次深圳市政府提供的“高层次专业人才住房补贴”所涉及款项也会按照相同的方式来操作，请大家一起来关注和支持公益事业。
腾讯公司同时表示，对于外界的一些夸大事实的传闻，如将深圳市政府提供的“高层次专业人才住房补贴”篡改为“经济适用房补贴”等情况，完全是对该政策的一种歪曲。请各界媒体鉴别真伪，不要进行断章取义的传播。
南都记者从腾讯公司内部人士了解到，此前深圳相关部门所发的住房补贴，只是一个通知。而对于具体情况，腾讯相关负责人建议应向政府相关部门了解具体的申报及审批流程，但目前为止马化腾还并未领取到这笔补贴。 PK 逾九成网友：
不公平，无激励
这一尴尬结果说明，深圳的相关政策有必要细化并且填补漏洞，应当将优惠政策让更多潜在的“马化腾”们享受。
——— 新浪网友“LRX”
该事件在网上引发的热潮仍未平息。“给钱的和拿钱的都不在乎这点钱”，在新浪、雅虎及多个财政网站上，这种补贴政策导致的尴尬局面，成为网友们讨论的焦点。
昨日雅虎网站上设置了即时网络调查，面对“马化腾等富豪是否应当申请住房补贴”的问题，高达93%的网友选择了“不应当”，认为此举有违公平；而对于“如何看待深圳向富豪发房补”，52%的网友认为这会造成社会的不和谐，另有超过40%的网友认为，这是一种政策浪费。粗略统计，在近千条讨论中，一大半网友认为补贴应该“雪中送炭”，而不是“锦上添花”，反对将有限的补贴发放给并不需要的人。
不公平是网友普遍认同的观点，多个门户网站上均有网友指出，这种物质的奖励对这些企业家来说没有意义，而且还会带来社会上负面的评价，还不如给予一些精神上的奖励。
有雅虎网友提出，政策制定是否应该考虑实际的变化，比如当初深圳为了吸引高层次的专业人才，所以为他们提供了住房补贴，但是当现在这些专业人才已经创业有成，并且拥有了巨额财富的时候，那么相应的政策是不是应该进行调整？相信已经成为巨富的这些专业人才对此完全能够理解。这些政府的资金，就可以用到更需要的那些人身上。
一地方级领军人才：
仇富仇官太严重
为什么马化腾就不能享受购房贴息呢？政策就是要一视同仁。我认为现在有些人“仇富”、“仇官”的情绪太严重了。
——— 深圳大学城某研究生院副教授周先生
昨日，南都记者拨打多名获得“深圳市高层次专业人才”资格者的电话，其中大多拒绝谈论这一话题。最后，深圳大学城某研究生院副教授周先生接受采访。周先生是去年深圳市认定的首批高层次专业人才之一，被认定为地方级领军人才的他，还参加了当时的证书发放仪式。
但一年多过去了，现实却让周先生有些失望。原来，他所在的研究生院既非深圳本地体制内的单位，也区别于体制外的一般企业，“按照规定，体制内的可以拿购房补贴，体制外的拿购房贴息，但我们的性质不明晰，我到现在一分钱都没拿到。”
虽然没有拿到钱，但周先生对政策本身非常认同，“这对深圳不但非常重要，甚至是必须的。”他说，现在内地城市得到发展，对人才的吸引力不断增强，而如果深圳没有人才优惠政策，已经很难吸引到优秀人才了。周先生还认为，其实在深圳这种地方，很多所谓的领军人才，也是非常需要这些补助的，退一步讲，即使他们的经济比较宽裕，政策一旦出台也要一视同仁。周先生认为，有些网友对马化腾等人的质疑，其实正反映出他们“仇富”、“仇官”的现象很严重。对于有人建议对高层次专业人才按经济状况区分奖励方式，他表示这想法虽好，但操作性不强。
不过，同样被评为地方级领军人才的赵先生就说，“这个政策现在看来对我们这些‘高层次人才’一点用也没有，算是比较失败的政策。”
■ 员工视角
补贴应该给更需要的人
对于公司众多高管领取政府住房补贴，华为、中兴、创维等公司均采取回避的态度。但这些企业的内部员工却纷纷报料，有些表示对政策的不满和质疑，有些称对这一政策不知情。在深圳人保局公示的这批享受住房贴息的地方领军人才名单中，创维集团有3位负责人也在列，据创维资深员工透露，这三人都有不止一套房产，而且公司内部已经给他们发放过15万元的购房补贴。
“这个政策完全没有必要，首先他们的收入非常高，一年几十万元的薪水加上15万元的房补，购房对他们来说并不是问题。其次，中国的硕士博士学历已经泛滥且有水分，公司内部和政府对人才的评测标准值得探讨。”创维制造总部彩电事业部一位资深经理昨日接受南都记者采访时称“既然政府要发，公司可能也就是做个顺水人情给申报，反正政府出钱，我这么多年在创维一直都不知道他们还拿政府的补贴。”而华为运作支撑部门的一名资深工程师认为，既然深圳有这样的人才激励政策，就应该把钱用在更需要的人身上，“很多中青年的技术人才最需要补助，而那些高层的领导往往可能并不要。”
该工程师还称，自己在华为多年都没听说过有这个政策，很多同事都是技术骨干，但也从未听说有申领过住房贴息。 华为一名年轻技术人员则称，华为的薪酬应该说在深圳很有优势，但年轻人还是买不起房子。“这个住房贴息政策出发点应该没错，但是应该了解哪些人才最需要补助，而不应该嫌贫爱富，现在那些享受贴息的人很可能根本就不存在买不起的房子的问题。”
■ 专家说法
争议核心是人才如何认定
马化腾身家数百亿也领住房补贴，对于此事，深圳大学管理学院副教授肖俊认为，从政策制定的角度来看，这实际上反映了政策上的“搭便车”现象。“比如教育、比如医疗，制定的政策对大家都是一样的，不分穷人和富人，也不论你多么有钱。”肖俊说，这次发生的富人也领住房贴息，就是搭了一种“便车”，这种现象在公共政策的制定和实施上并不鲜见。
肖俊表示，当前，各个城市都在加大力度吸引人才，深圳为了抢占人才高地，用现金奖励或者其他方式，大力度投入吸引人才，本身无可厚非，但此次引起争议的，说到底是人才标准的制定上出了问题。
到底怎样才算是领军人才？有什么样的标准？是不是说学历高、海归或者说是纳税多少，带动多少人就业等就算是一个城市的领军型人才？这些都是需要进一步探讨的话题。“应该通过在标准的制定上更加细化，在实际操作中仔细地甄别，才能尽量减少这种‘搭便车’的事件发生。”
肖俊还认为，现在的城市在人才的认定上，往往以量化的标准，比如以吸引了多少院士，有多少海归等来作为一个城市的人才队伍的力量，带有很强的功利性色彩，这种数字化的、功利性的标准很可能让真正的有真才实学的人才埋没了。因此，在人才认定上如何剔除功利化的因素、改变量化的、单一的管理方法，仔细甄别，发掘真正的人才是一个城市需要关注和反思的问题。
推荐第7篇：马化腾演讲实录
以下为马化腾演讲实录：
大家下午好，感谢今天有这个机会和大家沟通。今天我演讲的问题是“互联网问题八条论纲”，大家会以为是在模仿马丁·路德宗教改革时提出的95条论纲。之所以用这样的名头，其实是想提醒各位，应该说中国互联网实际上处于一个变革前夜，我们非常荣幸见证这么一个历程。
本来，我们也准备写95条，由于时间不允许，只有15分钟。所以，我就做了一个也不是很艰难的决定，决定把它缩短为8条。第一条就是讲互联网即将走出其历史的一个“三峡时代”，激情会更多，力量会更大。
我 们看互联网发展时间其实很短，是一个新鲜的事物。任何一个新鲜工具出现的时候总会引起社会的惊讶，以及很多关注，并且风靡一时。这个过程就好象长江三峡一 样一路险滩，在未来这个阶段过去之后，我们感觉到新鲜感逐渐丧失了。但是，这推动了社会结构的重塑，以及创新的力量将会排山倒海般到来。这个转折点一个标 志就是每一个公民都能够熟练使用互联网这个工具。 第二点我想讲客户端不再重要，产业上 游价值将重新崛起。回顾过去很多人认为腾讯很多成功就是因为有了一个QQ客户端软件。我们能够非常便捷接触到用户，手中有很多用户推什么产品都可以成功， 这实际上是一个渠道，我们能够轻易通过这个渠道去接触到用户。但是在未来我们感觉到这个趋势，或者说这种故事将不再存在。
那 么这个和我们传统行业存在很多很类似，比如过去家电行业里面，我们看到渠道是非常强，一台电视机厂家大部分的利润都给中间渠道盘剥掉了，很多厂商是给非常 强的渠道打工，比如给国美，苏宁打工。那么，这个产业发展过程，渠道强势过程在很多行业里面都出现，不管电力，铁路，自来水都无一例外。 但是我们想强调在互联网中，这个渠道强势时代迟早要过去。简单来说，价值链在互联网产业链中正在往上游转移。也就是说，如果未来人们只依靠你的客户端，那这个企业将会步入一个重大危机。
第三个是“垄断”，是一个令人烦恼的罪名。在很多情况下这是一个假想敌，是一个不存在的东西。我们看到过去20世纪90年代，大家看我们IT产业，微软是给人诟病最多的被指责垄断的公司。在互联网时代到来的时候，微软面临什么问题呢？我们看到新的很多公司可以照样崛起。马云在 前两天杭州一个演讲也提到这一点，非常赞同。几乎不可能所有创新者、创业者都认为毫无希望，微软可能进入很多领域，都把很多产业占到第一位的时候，那还有 什么机会呢？我们看到未来发展其实大家都有目共睹的，不仅产生了Google，产生了EBAY，而且还产生了像Google这么强大的公司，像 Google已经无所不能，所有互联网产品线都有他的投入。我们看到仍然有FaceBook的崛起，FaceBook之后觉得社交网站，在人际关系已经没 有办法能够挑战他地位的时候，我们又看到一种新的形态，微博的形态崛起。 所以，我们看 到很多所谓的垄断，实际上是在产业不断变革的时候，他依然是面临很大的危机。也就是说，在价值变迁迅速的产业里面，没有一个公司是可以高枕无忧的。所以 说，挑战像阿里巴巴、百度和腾讯，有人说是三座大山，有效方法不是建立一个类似的平台，形成一个垄断，能够顺应而上形成一个好的产业链这才是一个好的方 法。推荐大家看看薛兆丰的一本书：《商业无边界：反垄断法的经济学革命》。
第四点截杀 渠道仅仅是一个“刺客”，占据源头者才是“革命者”，互联网可以减少所有渠道的中间损耗，大大减低从产品到用户消费者的途径。但是我们看到很多产业，你只 是把渠道劫截杀掉，把传统的渠道抢过来。好象你获得一个暂时的利益，并没有根本性的改变整个格局。那么，在过去来说，互联网大幅度拉低交易成本，冲击传统 产业链的渠道看起来很厉害，但实际上你回头一看，很多被传统替代，很多代替传统产业的公司非常尴尬。比如我们看当当取代了很多的大量实体书店，但并没有大 量的盈利。还有看看我们曾经在传统行业里面，非常大的一个产业，就是分类广告，现在走到互联网上之后并没有把他原来那块产值挪到互联网公司上面去，他没 有，是给扁平化掉的，消化掉了。 所以，我们可以得出这样一个结论。互联网将不再作为一个独立的产业而存在，它将融入传统产业之中。在互联网的作用下，产业链的上游将会变得越来越重要。也就是说，你拥有什么样的产品和服务是最重要的，而不是你拥有什么样的一个渠道。
外界一直对腾讯有一个误解，说我们核心价值就是有QQ，有渠道。其实，我们在很早之前也意识到这个是不可持续的。所以，我们就开始全力打造产业链的价值源头，也就是说你要有很好的优秀产品和服务，以及应用。
第五点我想谈一下广告模式是“产品经济”的产物，而知识产权模式是“体验经济”的宠儿。我们在看看我们过去的产品经济时代，产品和注意力是分离的，也就是说销售产品为了获得知名度和名誉度不得不到媒体那边购买注意力，这个就是广告的本质。
但 是我们现在看到产品经济逐渐在演化到体验经济的时候呢，独特的体验将成为所有产业的一个价值源头，也为产业增值打开一个无穷空间。比如一个LV包，一个变 形金刚玩具，一栋房子，一个手机都如此。在产品经济时代，媒体内容是一个独立产业，也就是说为广告提供一个载体。那么，在体验经济时代，媒体内容将会全方 位融入到其他产业中，成为一个价值的源头。
我们再看下一点，不要被“免费”吓倒，拥有 “稀缺性”就拥有了破解免费魔咒的武器。过去有一本书叫《免费》，未来以软件形式存在的内容都会免费的。这会让我们很多立志于制造内容和软件的公司都非常 绝望。并不是所有有价值的东西都就可以在市场中找到价格，比如空气对所有人都非常重要很有价值。但是没有人去买卖这个空气，为什么呢？太多了，这里面提到 一个价值重要前提，就是稀缺性。 我们看制造稀缺性的方法有哪几个？第一要有一个长期的 大量品牌投资，比如LV。第二要营造一个独特的体验，比如我们看到苹果的iPhone等等，他通过一种整合方式把很多技术整合在一起创造出一个非常好的独 特体验。其中他的每一个技术都在其他的厂商来看都不是什么高精端的技术，关键把它整合成一个体验，这个就是一个稀缺性。
第三个方面塑造明星，我们看到好莱坞产业电影有一半制作费用都是在请明星的费用片酬。
第 七，产品经济束缚人，互联网经济将解放人。我们现在谈到是物本经济，有时候人性会被扭曲、束缚。比如在今年我们看到富士康这个事件都可以看到这些情况。我 们认为互联网使命之一就是要改造传统的物本经济，把人从组织中束缚解救出来。也就是说，在互联网未来世界里拥有独特魅力和独立的人会成为最终源头，会成为 最终的赢家。你资讯会免费，但专栏作家会始终盈利。 比如你很多视频会免费，但是一样能够让明星主播盈利赚钱。也就是说聚合更多的个人价值，为更多人的自我实现提供平台，把个性魅力和创新的潜力凝聚成为庞大的商业价值，是未来互联网的用武之地，也是腾讯公司的愿景之一。 我 记得阿里巴巴有一个口号，让天下没有难做的生意。如果按这个比喻来类推，我就希望让天下没有埋没的才能。类似我们可以通过开放平台，让每个企业，甚至每个 人都能够成为价值贡献者，并且从中获益。我觉得只有把人的价值释放出来，产业升级，才会发生，稳定的社会结构才会出现，这是中国互联网应该能做出的贡献。
最 后一点，我想谈一下“云组织”。在云组织时代伟大公司不见到得是一个大公司，云这个词在没有充分了解的时候，已经给市场上都用滥了。但是，我又没有找到更 好贴切的词汇来形容我们即将面临的时代，我们今天讲的云不是云计算的云，云计算更多是一种技术形态，我们讲的云是未来社会的形态。 过去讲计算机的云是讲说，分本地在远端、在服务器端。我们现在讲的这个云是指社会资源这样一种聚合的方式，也就是说平时是以水分子形态的，需要整合的时候一旦条件成熟就会具体采用云，任务完成之后又四散而去。我觉得这样一种组织形态可能是未来互联网的一种常态。
我 们可以看到危机经济学里面举了很多例子，包括电子商务里面成就每一单生意，其实也是一个云组织的过程。那么，最后我也想来描述一下，腾讯公司眼里的开放和 共享。简单来说就是以释放人的价值为着眼点，以个人资源为立足点，以云组织来凝聚，以云创新来推动。开放和共享不仅仅是我们公司应该负起的社会责任，也更 加是我们拥抱未来的方式。
讲了这8条还远远不能描述我们对未来的理解，和憧憬。我们看 到在这个时代转折的一个门槛上面，我们能够做的事情仅仅是用一种理性，热情这样抽象的一种方式来描述，虽然我们好象是一种瞎子摸象似的描述了。大家可以想 象一下，腾讯在过去一个多月，刚刚经历一次激烈的**，或者说是纷争。事后回想其实有很多的反思在这里面，但是我不想沉浸在所有的纷争之中，我更多希望往 前走，向前看。
之所以今天还要提到它，主要因为这个纷争更加坚定了腾讯去改革，去转型 的一个步伐。今天我也想在这个场合里面，借助刘东华社长的舞台，也受公司的一个委托，郑重宣布：从今天，2010年12月5日起，腾讯公司将步入为期半年 战略转型筹备期，转型的方向就是前面提到8条论纲，转型办法就是广泛听取社会各界包括意见领袖，包括很多人的建议忠告和批评，转型的原则就是刚才提到开放 和分享。
但是，开放和分享并不是一个宣传口号，也不是一个简单的概念。开放很多时候被 用作一个姿态，但是我更理解这是一个能力。分享不是一个愿景，更多是说你如何建立一个可执行的制度，才去执行你的分享和共享。所以，在我们自身的能量和能 力还没有到一个更高水平的情况下，或者说你的很多制度没有建立完善的时候，你去说谈开放分享都对人对己都是不负责任，我们才提出半年时间转型，我们希望这 是一次慎重、彻底、完整的转型。
我们预计2011年大概这个时间，6月5日，大家将会看到腾讯很多举措。当然我们在这个过程中，在半年内其实还会有一系列活动展开，我也期待在座每一个人都能够成为腾讯公司转型的一个帮助者。最后我也想感谢各位，也期待各位给我们提出更宝贵的建议，谢谢大家
推荐第8篇：马化腾 两会报告
“互联网+”现政府工作报告 代表马化腾表示振奋
腾讯科技讯 3月5日上午，国务院总理李克强在今年的政府工作报告中提出，政府将制定“互联网+”行动。这是此行业热词在历年总理政府工作报告中的首次现身。“互联网+”第一次纳入国家经济的顶层设计，对于整个互联网行业，乃至中国经济社会的创新发展意义重大。
在第十二届全国人民代表大会第三次会议开幕会上，李克强总理在政府工作报告的“新兴产业和新兴业态是竞争高地”的部分提到：“制定‘互联网+’行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。国家已设立400亿元新兴产业创业投资引导基金，要整合筹措更多资金，为产业创新加油助力。”
全国人大代表、腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾在听完总理报告后向记者称：“总理在政府工作报告中提出‘互联网+’的概念，对全社会、全行业来说，是一个非常大的振奋。”
作为全国人大代表，马化腾今年提出的四个建议之一即是《以融合创新的“互联网+”模式为驱动，全面推进我国信息经济的发展》。
该建议提出：“互联网由于具有打破信息不对称、降低交易成本、促进分工深化和提升劳动生产率的特点，为各行各业进行转型升级提供了重要平台和机遇。” 在3月4日晚，马化腾在北京与部分媒体交流时，还特别提到：“‘互联网+’这种生态战略，希望能够被国家采纳，成为国家的战略。这个思路其实就是说，利用互联网的平台，利用信息通信技术，能够把互联网和包括传统行业在内的各行各业结合起来，能够在新的领域创造一种新的生态。”
“互联网+”是什么？
“互联网+”理念的提出，最早可以追溯到2013年11月“三马”（马明哲、马化腾和马云(微博)）在众安保险开业仪式上的发言。马化腾提出：“互联网加一个传统行业，意味着什么呢？其实是代表了一种能力，或者是一种外在资源和环境，对这个行业的一种提升。”
两年来，马化腾多次在公开场合表达自己对“互联网+”的看法。2013年底的腾讯WE大会上，马化腾再次系统地阐述了自己对互联网与传统产业关系的看法。他视“互联网+”为通向互联网未来的七个路标之一，“互联网+”式创新正在涌现。
“‘+’是什么？传统行业的各行各业。”马化腾在2013年腾讯WE大会上称，“越来越多的传统企业已经不敢轻视互联网这个话题了。”他认为，互联网将成为第三次工业革命的一部分，就像带来第二次工业的电力一样，与各行各业之间并不是替代关系，而是提升关系。
其实过去已经有很多互联网+传统行业的成熟案例，比如互联网+通信就是即时通信，互联网+零售就是电子商务。传统行业一开始对于结合互联网感到不适应，害怕收入根基被动摇，但事实上互联网帮助传统行业升级换代以后，带来的新收入会远远大于过去的收入，这是一个全球性的趋势。
互联网可以“+”哪些行业？
目前在民生、医疗、教育、交通、金融等领域，互联网对传统行业的提升作用越来越明显。
在民生领域，截至2014年底，各级政府已经在微信上开通了近2万个公众账号面向社会提供各类服务。移动电子政务是作为推进国家治理体系和治理能力现代化的重要工具。例如，武汉交警通过微信服务号可在60秒内完成罚款收取，此项功能全年可为武汉驾驶员窗口缴罚节省时间达140万小时，节约警力300人。
同时，广州、深圳和佛山率先成为微信“智慧城市”，很快武汉和上海也要加入。比如，已经有91万广州市民通过微信上的“城市服务”入口获得医疗、交管、交通、公安户政、出入境、缴费、教育、公积金等17项民生服务。医疗挂号、违章缴费、招考查询、社保缴费，甚至报税都可以在微信上直接完成，诸如户口办理等基础服务也无需多次往返公安办事窗口，手机上就可以一次性完结。
在教育领域，目前腾讯已与超过5000家教育机构合作开设腾讯课堂，面向中小学、大学、职业教育、IT培训等多层次人群开放课程，每周上课人数超过7万人，课程总数达3万多门。 在医疗领域，“互联网+医疗”的模式使得“口袋里的医院”正在成为现实。目前全国已有近100家医院上线微信全流程就诊，超过1200家医院支持微信挂号，服务累计超过300万患者，为患者节省超过600万小时，大大提升了就医效率，节约了公共资源。
例如，把广州60家医院装进微信的“广州健康通”公众号2014年11月正式启用。这使得市民不仅可以了解广州市各大医院预约挂号信息，而且还可以通过微信预约挂号，实现“随时随地触手可及”的预约挂号服务，这也解决了看病“三长一短”（挂号排队时间长、看病等待时间长、结算排队时间长、医生看病时间短）的问题。
在交通领域，滴滴打车等移动互联网运用的出现，正在改变了人们的出行方式。马化腾3月4日晚与媒体交流时特别提到，互联网交通，现在还没有到大家达到共识的阶段，比如说出租车行业是不是要改革，但从很多角度看，（移动互联网）增加了车辆的利用率，这对提高效率、减少排放都有帮助。
“虽然是好事情，但是政策法规怎么定是非常难的。不过大家的方向往好的方面努力，经过一两年的努力，应该这些问题都会慢慢得到好的解决。”马化腾称。
在金融领域，李克强总理今年1月初在深圳前海微众银行敲下电脑回车键，卡车司机徐军就拿到了3.5万元贷款。这是微众银行作为国内首家开业的互联网民营银行完成的第一笔放贷业务。该银行既无营业网点，也无营业柜台，更无需财产担保，而是通过人脸识别技术和大数据信用评级发放贷款。 马化腾在此次两会的建议提出：“融资成本高、信息不对称使小微企业难以从传统银行得到融资，而互联网金融为小微企业提供了新的信贷选择，缓解了小微企业‘融资难’的困境。”
“我们在过去有一些成绩，也看到行业里面也做出了一些成果，比如在互联网金融，互联网交通（打车、专车等等），还有很多的医疗、教育甚至环保等等领域，我们都看到互联网，特别是移动互联网对原有的传统行业起到了很大的升级换代的作用。”马化腾表示。
腾讯愿为各行各业做“零件”
马化腾在今年两会的建议中称，当前，以互联网为核心的新一代信息技术的影响正在从价值传递环节向价值创造环节渗透，全面进入各行各业，带动了电子商务、在线教育、移动医疗、手机召车等新业态的发展，提升了信息经济在社会经济中的规模。
他写道：“我们需要持续以‘互联网+’为驱动，积极引导和建立健全相关监管体系，推动持续深入的互联网跨界融合，从而促进我国经济社会的发展与升级。”
马化腾3月4日晚与媒体交流时特别强调，腾讯并不会进入每个行业来自己做，而是提出“互联瓦+”的理念，并且把腾讯在关系链、支付、社交广告等等方面的能力做成基本的零件和工具，作为“武器”开放给广大第三方合作伙伴去改造、提升他们所在的行业。 “移动互联网就像电一样。过去有了电能让很多行业发生翻天覆地的变化，现在有了移动互联网，每个行业都可以拿来用，改造自己的行业。”马化腾表示。
值得注意的是，因为互联网极大的降低了创业门槛，使得众多就业岗位被“创造”出来。中国信息经济学会发布《微信社会经济影响力研究报告》，从2013年7月至2014年6月，微信带动直接就业人数是192万，间接就业人数815万，共计1007万人。
与此同时，腾讯开放平台上的创业团队超过500万，提供的就业岗位远远超过500万。从2011至2014的三年里，腾讯开放平台应用总数已达240万款，应用类型包括娱乐、生活、教育等方方面面；创业者总数达500万，覆盖全国1-3线城市。小型创业者总数同比增长400%。
正文
关于以“互联网+”为驱动 推进我国经济社会创新发展的建议
“互联网+”是以互联网平台为基础，利用信息通信技术与各行业的跨界融合，推动产业转型升级，并不断创造出新产品、新业务与新模式，构建连接一切的新生态。
当前中国经济正处于转型升级的重要时期，面临增长放缓、生产过剩、外需不振等严峻挑战，“稳增长、促改革、调结构、惠民生”是当前经济社会发展的首要任务，创新驱动正在成为我国经济发展的新引擎。通过多年创新发展的中国互联网企业已跻身世界前列，为我国信息经济发展奠定了坚实的基础。同时，由于互联网具有打破信息不对称、降低交易成本、促进专业化分工、优化资源配置、和提升劳动生产率的特点，为我国经济转型升级提供了重要的途径和发展机遇。为此，我们需要持续以“互联网+”为驱动，鼓励产业创新、促进跨界融合、惠及社会民生，推动我国经济和社会的持续发展与转型升级。
一、“互联网+”对于我国经济社会发展的深远影响
随着移动互联网、大数据、云计算、物联网与人工智能等新技术、新业务和新生态的发展，各行各业正在以互联网为平台进行融合创新，进入到了“互联网+”快速发展的时代。
（一）“互联网+”成为产业转型升级和融合创新的重要平台
互联网正在重塑传统产业，推动信息通信技术与传统产业的全面融合。在广度上，“互联网+”正在以信息通信业为基点全面应用到了第三产业，形成了如互联网金融、互联网交通、互联网教育等新业态，并正在向第一和第二产业渗透，如工业互联网正在从消费品工业向装备制造和能源、新材料等工业领域渗透，将全面推动传统工业生产方式的转变；农业互联网也在从电子商务等网络销售环节向生产领域渗透，将为农业带来新的机遇，提供广阔发展空间。在深度上，“互联网+”正在从信息传输逐渐渗透到销售、运营和制造等多个产业链环节，并将互联网进一步延伸，通过物联网把传感器、控制器、机器和人连接在一起，形成人与物、物与物的全面连接，促进产业链的开放融合，将工业时代的规模生产转向满足个性化长尾需求的新型生产模式。
（二）“互联网+”推动产业生态共赢，促进大众创业、万众创新
创新是互联网发展的生命线，如以微信为代表的“快速迭代式”创新模式，迅速满足用户需求、解决用户痛点，同时通过开放接口和开放平台，推动了“生态协同式”的产业创新，带来了新产品、新模式与新生态，促进了大众创业、万众创新。腾讯、阿里巴巴、百度、小米等一批平台型的互联网企业已形成了一定规模的产业生态系统，基于这些平台又创造出了新业态，如O2O（线上与线下结合）、移动支付、可穿戴设备等。各平台将用户资源和技术资源开放给合作伙伴，通过大数据分析和个性化营销，降低了中小微企业与创业者进入市场的门槛，提高了创业成功率，形成了互利共生的生态系统。以腾讯开放平台为例，应用总数已达240万款，应用类型有娱乐、生活和教育等方方面面，创业者总数达500万，覆盖全国1-3线城市，合作伙伴总体估值超过2000亿元。
（三）“互联网+”整合并优化公共资源配置，极大地惠及民生
“互联网+”通过打破信息不对称、减少中间环节，提升劳动生产率，从而提升资源使用效率。通过“互联网+”的发展，将公共服务辐射到更多有需求的群体中去，提供跨区域的创新服务，为实现教育和医疗等公共稀缺资源均等化提供全新平台。如互联网教育打破了国内地域限制，并连接了全球的优质教育资源，为
三、四线城市及偏远农村的学生提供了新的选择。目前腾讯已与多家教育机构合作开设腾讯课堂，面向中小学、大学、职业教育、IT培训等多层次人群开放课程，每周上课人数约7.3万人，课程总数达三万多门。另外，“互联网+医疗”的模式为民众就医提供了便捷、高效的解决方案。目前全国已有近100家医院通过微信公众号实现移动化的就诊服务和快捷支付，累计超过1200家医院支持通过微信挂号，服务累计超过300万患者，为患者节省超过600万小时，大大提升了就医效率，节约了公共资源。同时，“互联网+公共服务”的模式可以提升政府服务能力，提高效率，便利民众，例如微信的广州城市服务接口开通了包括医院挂号、违章办理、汽车年检、出入境业务等17项公共服务入口，极大的为民众提供了便利，提升了公共服务效率和水平。
（四）“互联网+”促进共享经济发展，提高资源使用效率
共享经济的核心是提倡互利共享，高效对接供需资源，提升闲置资源利用率，提供节能环保与资源再利用的创新模式。当前，以商务专车、拼车、房屋互换、二手交易、家政服务为代表的共享经济模式正在快速发展，例如商务专车服务正在探索通过“汽车共享”优化利用社会闲置资源、提升服务品质、缓解城市交通拥堵，解决市民出行难的问题。同时，通过供需双方的高效对接，提高了闲置资源利用率、减少空驶率，在提高劳动生产率、推动城市节能环保上做出了贡献。未来将形成汽车共享、出租车、公共交通等多元融合的移动交通解决方案，大大便利了民众出行，并提供了大量就业和创业机会。
综上所述，“互联网+”正在大力促进着我国经济社会的发展。据测算，2014年我国信息消费规模达到2.8万亿元，同比增长18%，对GDP贡献约0.8个百分点，预计2015年底达到3.2万亿元，同比增长15%左右。微信作为移动互联网的重要产品，已经形成了一定规模的生态系统，2014年微信拉动了952亿的信息消费，相当于2014年中国信息消费总规模的3.4%，带动社会就业1007万人，预计到2015年底，微信带动的信息消费将增长至1428亿元。
二、“互联网+”发展中面临的主要问题
互联网进入中国不过二十年,移动互联网随着智能手机的出现深度介入到大众生活中来,“互联网+”又随之发展起来，并日益介入到经济社会的方方面面，呈现出高速发展的势头，为我国经济社会创新发展提供了新的平台。为了确保“互联网+”的持续创新发展与广泛渗透，需要关注“互联网+”发展中存在的一些问题。
（一）缺乏对“互联网+”的正确认知，拥抱互联网的积极心态尚未确立
首先，相当一部分企业和个人缺乏对“互联网+”的正确认知，主要表现为：一是对“互联网+”认识不足，缺乏在现实中主动运用“互联网+”的理念和模式；二是视“互联网+”为洪水猛兽，担心“互联网+”成为自身商业模式和生活方式的颠覆性力量；三是“互联网+”在不同产业中的认知度存在很大差异，“互联网+”模式在商业零售、金融、交通等服务行业有较高的认知度，在工业制造业中也得到部分认同，在传统农业、部分传统制造业中认知度则普遍较低。 其次，由于缺乏对“互联网+”的正确认知，拥抱互联网的积极心态尚未在全社会得以确立，主要表现为：一是一些企业对“互联网+”存在怀疑心态，担心对其现有商业模式造成冲击和颠覆；二是一些企业对“互联网+”抱有观望心态，不相信“互联网+”所具有的巨大力量和积极作用；三是一些企业虽然有意愿利用“互联网+”提升效率、促进原有商业模式的革新，但由于自身惰性、历史惯性等原因而不愿主动做出改变，不想承担革新原有商业模式带来的成本，不愿放弃固有的企业经营方式和既得利益。
全社会如果不能形成对“互联网+”的正确认知，真正树立拥抱互联网的积极心态，“互联网+”的推广和发展必将遇到很大困难。
（二）“互联网+”的基础设施需要进一步完善
“互联网+”的基础设施包括三个层面：网络基础设施、数据基础设施和标准接口的基础设施。首先，在网络基础设施上，还需要加快实施“宽带中国”战略并加强宽带移动通信网络的建设，确保我国在网络基础设施上能够赶超其他互联网发达国家。其次，公共数据的开放成为数据基础设施的基石，相互连接和数据共通的重要渠道，因此，需要打破各领域的信息孤岛，开放公共数据资源，推动全社会对信息资源的开发利用。最后，新兴行业生产服务标准的滞后和相关接口不统一是“互联网+”发展的重要屏障，在跨界融合中已遇到了诸多因接口不统一而导致的重复开发和效率低下的后果。
（三）对现有互联网平台的运用不足，有待进一步挖掘
当前很多企业还没有对现有的互联网平台进行充分的应用，特别是中小微企业对信息化需求非常高，但同时信息化成本也是一项沉重的负担。因此，如何更好的利用低成本、高效率的互联网平台提升中小微企业竞争力变得尤为重要。第一，互联网的入口为企业提供了触达数亿级用户的平台。互联网的网络规模效应将海量的用户集中到了一起，为企业、公共服务、创业者提供了重要的入口，也成为企业产品和服务触达海量用户的核心突破口。但是，目前各行业对于通过互联网触达用户还应用不足；第二，互联网金融通过信息通信技术实现资金融通、供需双方高效对接并逐步建立征信体系，可缓解中小企业融资难的问题；第三，大数据、云计算可为企业数据存储与精准推送提供良好的技术手段和平台；各类社交网络、新媒体平台为企业社会化营销提供了新渠道和全新的用户体验；但是，仍然面临挖掘不够的问题；第四，互联网平台可为企业管理提供良好的应用。例如微信企业号作为微信平台的延伸，迅速连接上下游合作伙伴，适用于员工出差移动办公，企业合作伙伴间的订单管理与工作协同，支撑一线销售、行销代理、售后服务、巡检巡店与安保后勤等工作管理，简化政府机关、学校医院等事业单位、社会组织的管理流程，大幅提升了组织间协同运作的效率。但目前在企事业单位和政府部门对其利用程度不高。
（四）国家政策与“互联网+”的快速发展不相匹配
如同电的产生，带来了电灯、电视机以及电话等新事物，“互联网+”进入各行各业也将带来相应的产业创新。但是，以跨界融合为显著特征的“互联网+”对原有的行业管理体系与管理方式带来一定冲击。如在过去的一年中，互联网金融经历了全面的政策适配的过程，从高速发展到暂停相关业务，再到政策规范；商务专车服务也面临相同的困境，在有些地方遇到了监管压力。这一系列问题都是“互联网+”渗透到各个领域后，国家政策与“互联网+”不相匹配的表现。
三、推动“互联网+”创新发展的政策建议
（一）制定推动“互联网+”全面发展的国家战略
建议从顶层设计层面制定国家“互联网+”发展战略，推动“互联网+”健康发展的指导意见尽快出台，促进互联网与各产业融合创新，在技术、标准、政策等多个方面实现互联网与传统行业的充分对接，推动“互联网+金融”、“互联网+交通”、“互联网+医疗”等新业态发展。进一步放宽市场准入，强化部门间协同监管，实现快速响应、联动处置，形成融合市场的监管合力，营造良好的政策环境。同时，政府应在鼓励创新的原则下逐步完善和规范新的生产服务方式，在保证安全的情况下给予新事物发展机会和空间。
（二）推进公共数据的开放，建立数据安全与相关方权益保护的保障体系
研究并出台我国公共数据开放战略，将政府公共信息与数据率先向全社会开放，打破行业信息孤岛，加强信息资源的供给与传播，以提升可用性和利用率，确保社会公众能及时获取和使用公共信息；同时，逐步建立数据安全保护体系和数据开发利用的标准，确保数据的有效使用和相关方权益。
（三）推动全社会对互联网平台的广泛应用，推动经济社会发展与进步。
现有的互联网平台上的众多服务和应用可以助力各行业的信息化与服务能力的提升。在政府治理方面，建议推进“互联网+公共服务”模式，鼓励政府利用新媒体、社交网络等互联网平台建立“智慧城市”的管理和服务体系。同时，政务民生服务平台应该本着开放的原则与市场各方合作，分类逐步开放相关数据和接口，降低企业进入与运营成本，并鼓励和引导相关成熟案例在全国其他城市的进行推广。在企业信息化方面，支持和推进广大的中小微企业进一步对低成本、高效率的互联网平台资源进行开发利用，深入挖掘互联网价值，全面提升企业竞争力。整合办公环境、信息资源、扶持政策、融资平台在内的综合性创业载体，扶持创业型企业和助推中小微企业发展。
推荐第9篇：马化腾成功原因分析
马化腾为何能成功？
腾讯公司成立于 1998 年，2008 年刚好是腾讯成立 10 年周年。中投顾问认为，短短 10 年时间，腾讯已经从当初五个年轻人花几百万元人民币注册的小公司，成长为市值超过 100 亿美元的企业集团。之所以能够取得如此惊人的成就，得益于马化腾和他的团队创造了一种互联网企业的商业模式和扩张模式。
花瓣式扩张
腾讯探寻即时通讯工具的盈利模式，是从网络广告开始的。在 2000 年 7 月一版新推出的 QQ 聊天软件中，一个广告条被塞在了 QQ 聊天的消息接收端当中。
尽管当时腾讯的网络广告销售开展得还不错，但对于每天新增几十万的 QQ 注册用户，一个月之内就要新增加两台服务器的投入而言，那点网络广告收入显得微不足道。
2001 年年初，中国移动公司推出了“移动梦网”服务。在那一刻，中国移动肯定没有预料到，它的这一个创新，会拯救一大批互联网公司。腾讯就属于这批被拯救的互联网公司。
当时，腾讯拥有接近一亿的注册用户，而且这些用户中很多人有大量的消费需求，但腾讯却苦于没有收费的渠道。移动梦网通过手机代收费的“二八分账”协议（电信运营商分二成、互联网内容提供商分八成），就像一根及时的救命稻草，拯救了当时仍在生死挣扎的腾讯。
腾讯开通了移动 QQ 业务，发展收费会员，并针对收费会员开展更多的增值服务。一时间，腾讯成了移动梦网的骨干，最多的时候，腾讯占据了移动梦网内容提供商七成的业务份额。
到 2001 年底，腾讯终于实现了正现金流。2002 年，腾讯的净利润是 1.44 亿人民币，比上一年增长了 10 倍之多；2003 年，腾讯净利润为 3.38 亿人民币，比 2002 年又增长了近一倍。
到了 2004 年，腾讯不仅摆脱了生存之忧，而且形成了三大块业务收入来源：互联网增值业务收入、电信增值收入以及网络广告的收入。这三项收入来源持续大幅度攀升，让腾讯摇身一变，成为了资本市场的宠儿。
2004 年 6 月 16 日，腾讯控股在香港联交所正式上市挂牌交易，上市保荐人为大名鼎鼎的国际投行高盛集团。当时，马化腾表示，腾讯在互联网领域仍然处在圈地阶段，还远没有到收获的阶段。
接下来，腾讯利用通过资本市场融得的资金，迅速实现了“花瓣式扩张”，推出 QQ.COM 门户网站、QQ 邮箱、自主开发大型网络游戏、互联网搜索（soso）和个人电子商务网站（paipai）等，腾讯开始涉及几乎所有互联网的应用领域，难怪有人惊呼：“腾讯已经成为所有互联网公司的对手！”但马化腾认为，腾讯所有已经增加和将要增加的业务，都是基于腾讯公司已有的用户优势而采取的市场行为。
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随着腾讯完成在互联网领域的布局，其盈利能力逐年提高，腾讯继续受到资本市场的追捧，股价节节攀升。到 2006 年年底，腾讯的股票市值已经大于“网易＋新浪＋搜狐”三大门户网站市值的总和。2008 年，腾讯的总市值超过了 100 亿美元。
马化腾凭什么成功？
腾讯摆脱生存危机，进入全面扩张阶段之后，所走过的道路，也并非一帆风顺，也曾经遭遇危机，马化腾曾经多次受到消费者的公开指责。
例如，腾讯曾经让 QQ 用户可以挂机晒太阳、晒月亮来提高等级，被外界指责为浪费能源；QQ 游戏曾经被指责涉嫌开设网上赌场；
2005 年下半年，腾讯还爆出过“QQ 秀整人**”，只要花费 2Q 币，就可以把别人的 QQ 秀变成驴子，当然也可以把别人砍死，然后用绳子把他的脑袋挂起来。这项收费服务一推出，立刻就遭到了网上网下的一片谴责之声。
消费者的不满和非议，给马化腾敲响了警钟。马化腾将腾讯内部一些用户体验不佳的互联网服务，称为“红色”业务。马化腾在给员工的一封信中指出，这些‘红色’业务给腾讯带来的影响难以估量，他对腾讯存在的问题感到痛心疾首，无地自容。他提醒员工立即警醒，全力以赴解决用户的不满，消除‘红色’业务的负面影响。
事实上，2006 年，腾讯公司架构调整完成，管理进一步完善之后，公司曾经推出的“红色”业务不但都得到了整改，而且没有出现新的“红色”业务，对于腾讯的负面评论也日渐减少。
马化腾开始致力于将腾讯打造成为受人尊重和注重社会责任的互联网企业。2006 年 11 月，腾讯申请成立了“腾讯公益慈善基金会”，以基金会的名义开展了援建希望小学、救助贫困儿童等活动。2008 年“5.12”四川汶川大地震之后，腾讯一次性向四川灾区捐款超过 2000 万元。
马化腾之所以能够成功，从其个人的角度来分析，主要有三点原因：
首先，马化腾有顽强的意志品质和坚韧不拔的毅力。当初做即时通讯，根本就找不到盈利点，没办法挣钱，但在极端困难的情况下，马化腾坚持了下来。他可能动摇过，但从没有想过要放弃。据说，当年在腾讯最艰难的时刻，在为 QQ 融资的过程中，马化腾做了两次腰椎手术。手术后，马化腾是平躺在床上，高举着笔记本电脑工作的。
其次，马化腾具有严谨的经营企业的作风，这种严谨似乎与生俱来。马化腾知道在企业发展的每一个阶段，企业应该作什么，自己应该做什么，他是一个制定企业战略的高手，并愿意自己带头，以身作则，去执行既定的战略。
第三，马化腾做人也非常严谨，即便是在各种富豪榜上，他的个人财富不断增加，排名不断跳跃上升，马化腾也从不张扬，关于马化腾私生活的报道非常少，更没有和他个人有关
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的负面新闻。关于马化腾的报道都和工作有关，马化腾专注于工作，而工作也回馈他乐趣和荣誉。
也许腾讯并不完美，小企鹅 QQ 也不完美，但马化腾在很多人的心目中却几近完美。马化腾成了很多创业者的偶像，成了很多年轻人心目中的时代英雄。
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马化腾其人
个人介绍
马化腾，1971 年 10 月出生于广东潮阳。腾讯公司执行董事、董事会主席兼本公司首席执行官。
1984 年随父母从海南迁至深圳。
1989 年至 1993 年，就读于深圳大学计算机专业。
1993 年深大毕业，取得深圳大学理学士学位，主修计算机及应用，并在电信及互联网行业拥有逾十年经验。当选为深圳大学校友会副主席计算机系大学校友会主席。进入润迅通信发展有限公司，从专注于寻呼软件开发的软件工程师一直做到开发部主管。
1998 年，创办腾讯计算机系统有限公司。
马化腾，腾讯公司执行董事、董事会主席兼本公司首席执行官（CEO），全面负责腾讯集团的策略规划、定位和管理。是主要创办人之一，自一九九九年起受雇于腾讯集团。出任现职前，在中国电信服务和产品供应商深圳润迅通讯发展有限公司主管互联网传呼系统的研究开发工作。
创业之路
马化腾，1992 年毕业于深圳大学计算机专业，当年的他，流落在一些中小公司打工，最多只能算做深圳的边缘人，一次偶然的机会，马化腾接触了 ICQ，一个以色列人开发的即时聊天工具，马化腾觉得 ICQ 这个东西很好，好到什么程度呢？
马化腾认为，好到可以做 PC 机之间的传呼机，要知道哪个时候，别说手机，那是大富豪的标志，要是你能有个 BB 机，嘿嘿，可也是挺阔的，要泡女朋友肯定没问题。马化腾觉得 ICQ 能够在电脑上提供即时信息功能，可是就是有一个很大的缺点，ICQ 版本没有中文的，用起来很不方便。于是，马化腾就想搞一个中文的 ICQ，马上叫上几个朋友成立了一个公司，仿照 ICQ 搞一个中国的 ICQ。
当然，刚开始，腾讯的日子非常艰难，好些时候，QQ 是近似用一种卑鄙的手段去偷人家的空间和带宽，没有钱来买服务器，而市场上 ICQ 的中文版 OICQ 特受欢迎，下载的人特多，公元 2000 年，那可是 OICQ 的冬天，是腾讯的冬天，第一次网络泡沫席卷了整个中国互联网，腾讯要出手让贤了。 中投顾问：《QQ 企鹅之父：马化腾》电话：0755-82571158
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腾讯的高层某人找过中华网，新浪。卖 100 万，可是，中华网，新浪的高管层都拒绝了。
马化腾几乎是倾其所有，这个时候，QQ 不知道自己的赢利点到底在哪里？注册资源是很多，有什么用呢？难道 QQ 只能向申请 QQ 号码的用户收取可怜的一点注册费吗？（有一段时间 QQ 上，申请号码要收费，就是 QQ 最艰难的见证）
这个时候，有风投公司砸钱帮助腾讯在香港上市了，QQ 当时是没有现金资本的，如果一定要讲资本的话，那就是许多许多与你我这样的数量高达 3.4 亿的 QQ 用户。
QQ 上市后，马化腾的个人身价迅速飚升，身价 17 亿港币。
马化腾在模仿间不经意打造了一个庞大的 QQ 帝国，改变了中国人沟通的方式，手机，电话，EMAIL，还有 QQ 成了大部分中国人必备的工具，甚至，有许多小弟弟小妹妹们可以不用手机，不用 EMAIL，可是万万不能没有 QQ，上面有好多好多谈得来的人，有好多好多好玩的游戏。
从前一段时间开始，腾讯开始走多元化战略，已经是中国的第四大门户网站，有了自己的 paipai.com，有了 QQ 幻想，QQ 堂。有了自己的搜索引擎 soso.com—腾讯不光在线上像网络章鱼一样扩张，在线下更不例外，与可口可乐搞得如火如荼的促销活动就是最好的明证。
马化腾不喜欢作秀，QQ 的新产品总是在无声无息间推出。虽然年纪不大，马化腾的网龄却非一般人能比。很少有人知道在真正的 Internet 普及之前，有许多网迷已在慧多网上早早体会到网络的乐趣。而马化腾就是其中之一，初上慧多网他就乐此不疲，半年后自告奋勇地投了 5 万元在家里搞了四条电话线和 8 台电脑、承担起慧多网深圳站站长的角色，每天在工作之余忙得不可开交。久而久之，深圳“马站”在慧多网上名声鹊起，马化腾有些自豪。“在网上我才会获得完全的兴奋。”
通过网络马化腾结识了相当多的朋友，例如网易的丁磊就是他的老友。“当年一起喝啤酒的时候，我们只是打工仔而已，都还不知道未来。丁磊后来的成功为我带来了启发，只要去做，没有什么事情是不可能的。”
1993 年从深大毕业后，他进入润迅公司，开始做软件工程师，专注于寻呼软件的开发，并一直做到开发部主管的位置上，这段经历使马化腾明确了开发软件的意义就在于实用，而不是写作者的自娱自乐。“许多软件技术人员往往对自己的智力非常自信，写软件只是互相攀比的一种方式，而我已希望自己写出的东西被更多的人应用，也愿意扮演一个将技术推向市场的小角色。”
实用软件概念不仅培养了马化腾敏锐的软件市场感觉，也使他从中盈利不菲。“要相信自己写的东西可以卖钱。”马化腾是风靡一时的股霸卡的作者之一，他和朋友合作开发的股霸卡在赛格电子市场一直卖的不错。马化腾还不断为朋友的公司解决软件问题。这使他不仅在圈内小有名气，而且也有了相当的原始积累。
马化腾平静而有耐心，1994 年入股市的马化腾将 10 万元炒到 70 万元，为独立创业打
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8 下了基础。
2008 年 10 月 30 日发布的福布斯中国 400 富豪榜，中国十大富豪马化腾排名第九。
“从 1998 年开始，我就考虑独立创业，却一直没想清楚要做什么，但创业的想法并没有起伏，我知道自己对着迷的事情完全有能力做好。我感觉可以在寻呼与网络两大资源中找到空间。”
马化腾是个崇尚共享、自由精神的人，不会单纯强调“我”的价值，他知道团队的意义。腾讯的几个创始人都曾在深圳电信、网络界有多年的从业经验，几乎是深圳第一批搞互联网的人，这无疑可以在技术和业务层面为腾讯提供很多帮助。“创业不是说着玩的事，腾讯也并非一帆风顺。一开始，我们的服务器都无处托管，创建一家公司可比写软件复杂多了。”马化腾感觉创业初期还是有许多东西可以回味。
对于如何将寻呼与网络联系起来发展业务马化腾早有自己的想法，但对于是否上马 ICQ 项目，当时腾讯的股东方的确存在过激烈的争论。“最后，对网络技术发展方向的认同感使大家求同存异，我们开始对 ICQ 技术倾注偏爱。”
ICQ 是一种基于 INTERNET 的即时通信工具，它集寻呼、聊天、电子邮件和文件传输多种功能于一身。当用户将 ICQ 安装在个人电脑上，它就会嵌入 Window 系统，成为桌面上的图标，用户每打次打开计算机，它就是一个固定设备。互联网用户可借此知道朋友是否在上网并可进行直接交流。三个年轻人看到了用户对中文环境 ICQ 服务有极大的需求，自主开发了基于 INTERNET 的网上中文 ICQ 服务--OICQ，并成为全国在线人数最多的中文 ICQ 服务商。
“我们曾险些把开发出的 ICQ 软件以 60 万元的价格卖给别人。现在有点庆幸当初没有贸然行事。要在互联网上掘金就不能只看到眼前利益。许多很有才华的网络人才往往没有注意这一点而失去了长远机会。”马化腾经常这样告知同行。
在新兴互联网市场中淘金，是一项艰苦的工作。当时，这家十几个人的小公司的主要业务是为深圳电信、深圳联通和一些寻呼台做项目，QQ 只是公司的副产品。整个公司经常为了一个项目倾巢而出，还要时刻避免露出马脚。为了给客户留下很有实力的印象，那时马化腾的名片上从来不印“总经理”的字样，而只带“工程师”的头衔——在深圳，像腾讯这样的公司有上百家，马化腾当时的期望，只是公司能生存下来。
低调与凶猛
新经济
近年来，随着“网络股”的飙升，一些人把以信息、网络业为代表的“高科技产业”称为“新经济”。在中国，代表新经济的企业家们与“原罪”这两个字无缘，他们的成长更多依靠国外风险资本的“输血”，盈利模式则建立在庞大的用户群上。
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马化腾的腾讯、马云的阿里巴巴、丁磊的网易，其实是从里到外都完全与国际接轨的年轻企业。
相比于其他互联网的公司领头人，马化腾的媒体曝光率很低。公司内外对他的一致评价为“低调”。更多时候，他喜欢窝在位于深圳高新科技园南区飞亚达大厦的腾讯总部里，测试公司的产品。
在不确定中等待未来
1998 年 2 月，马化腾和张志东开发了中文 ICQ。而在此之前的 1996 年，4 位以色列人发明了 IM 的鼻祖——ICQ。
1999 年 11 月，OICQ 推出的第 10 个月，注册人数已经超过 100 万，那时候马化腾和他的团队一直贴钱在做 QQ，同时做一些看不上眼的小活，赚来的钱立马花到 QQ 上。他们如此辛劳，只是为了让大多数网民把 QQ 从互联网上免费下载下来，然后再免费地使用它；为此腾讯公司还要给通讯局交上一笔数目不小的服务器托管费。
随着用户数量的攀升，马化腾想把 QQ 卖掉。谈了几家，因为价格问题，没谈拢。软件卖不掉，用户增长却很快，运营 QQ 成本越来越大，马化腾只好四处去筹钱。找银行，银行说没听说过凭“注册用户数量”可以办抵押贷款的。
没有盈利模式，只能提供免费服务。在当时的业界流行着这样一句话，“在互联网领域，你确实很难看得清。这个领域新到连价值规律、商业规律都是全新的甚至反传统的。”
《时代》周刊的主编沃尔特对亚马逊老板杰夫·贝索斯的评价，似乎可以拿来做一个诠释：“他（贝索斯）试图依靠增长速度，而不是利润来建构一个公司。这听起来有些不可思议，但这种理念无论是好是坏，无疑都已经改变了 1999 年的整个经济模式。”
了解了这一点，就可以明白为什么所有经营互联网的公司，包括鼎鼎大名的 Yahoo、亚马逊等等都好像比赛似地比着亏钱了。
那一年，新浪的王志东、搜狐的张朝阳、网易的丁磊和马化腾一样，在一种不确定中，他们坚信着未来的美好。
那时候，互联网的飓风从大洋彼岸的美国强劲地刮了过来，纳斯达克指数从 1991 年的 500 点，一路飙升，到 1999 年 12 月的时候，已经逼近5000 点，市场的繁荣点燃了风险投资商的热情。
2000 年，马化腾拿着改了 6 个版本、20 多页的商业计划书，凭着“用户数量”，从 IDG 和盈科数码那里，拿到了 220 万美元，他们分别占腾讯 20%的股份。
找到盈利模式
腾讯是第一家有胆量提出要和电信运营商共同运营的.COM 公司。2000 年底中国移动推
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10 出“移动梦网”，当时，腾讯拥有逼近亿级的互联网注册用户量，但马化腾却苦于没有收费的渠道。移动梦网通过手机代收费的“二八分账”协议（运营商分二成、SP 分八成），提供了一种新的可能性。
马化腾醍醐灌顶。到 2001 年 7 月，腾讯就实现了正现金流，到 2001 年年底，腾讯实现了 1022 万人民币的纯利润。而在这一年，三大门户也因为与移动的分成业务从互联网的冬天中缓过神来。
之后，马化腾开始推出 QQ 秀、QQ 行等一些新业务。比如，偶然一次，他发现韩国推出了一种给虚拟形象穿衣服的服务，觉得很有意思，就把这套东西搬到 QQ 上尝试。
另一方面，他又不断学习，比如学新浪推短信和铃声服务、学网易推出交友业务—— QQ 男女、学盛大发展网络游戏等。2002 年，腾讯净利润是 1.44 亿，比上一年增长 10 倍之多；2003 年，腾讯净利润为 3.38 亿，比 2002 年又翻了近一倍。 “马化腾其实就是腾讯最大的产品经理，他经常把自己的角色定位为腾讯的产品总设计师，他会试用腾讯所有的产品或服务，然后提出问题，他这方面的感觉很好，是个天才。”腾讯内部人士如此说。
2004 年，腾讯奔赴香港上市。当时马化腾的账面财富是 9 亿多。
互联网资深人士王峻涛说：“毫无争辩的压倒性市场份额，拥有活跃用户最多的中文网上社区，做到这一切，只用了 6 年。这是腾讯的光荣，也是中国网络用户的光荣。”
企鹅凶猛
至少看上去，马化腾是个非常沉稳，甚至有些沉闷的人，但他掌控的公司却表现得非常具有攻击性。腾讯的多元化历史，就是马化腾不断地给自己宣布对手的历史。
2003 年，腾讯开始做门户，与新浪搜狐为敌；后来做休闲游戏和大型网游，跟陈天桥和丁磊狭路相逢；2005 年年中，腾讯又在网络拍卖和在线支付上出手，追赶马云；此后，腾讯更冲入搜索市场，为自己宣布了一个新的敌人：李彦宏。
马化腾成为行业“战争”的发起者。结果是：马化腾创立了中国三家最大的综合门户网站之
一、第二大 C2C 网站、最大的网上休闲游戏网站。其社区服务 QQ 空间的活跃用户数甚至超过了 Facebook。
其实在中国互联网业中，横跨多个业务线的企业不在少数，但没有一家互联网公司能在两条以上的业务线同时做到领先，腾讯是唯一的一家。
马化腾喜欢打游戏，据说还相当有天赋，是个策略玩家，即便对手拼命想阻击他，都很难奏效。酷爱武侠小说、怪招不断的马云如此形容马化腾所向披靡的攻击性，“QQ 的攻击永远是悄悄的。”
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11 当然，不管马化腾愿不愿意，几乎所有互联网公司曾向他宣战。
第一个动手的是网易。2003 年，网易大力推广研发多时的 IM 工具网易泡泡。此后不久，新浪与搜狐也进入 IM 领域。接下来，网络游戏盟主陈天桥、阿里巴巴的马云也推出了自己的 IM 工具。
事实上，互联网巨头彼此入侵对方领地的战争从未停止过。因此，马化腾和他的帝企鹅，还要在硝烟中寻找将来。
虚拟与真实
在网络世界，马化腾大名鼎鼎。他每天大部分时间在网上度过，对于网络商机有着超乎常人的敏感。
他说：“虚拟的世界里有我真实的生活，构筑一个自己的虚拟世界，做虚拟帝国的真霸主是我一生的梦想！”近日，在深圳举办的“商道学堂”上，利用茶歇时间，本报记者采访了腾讯控股有限公司董事局主席、首席执行官马化腾。
在网上圈养“QQ 宠物”
“你是新一代潮商代表，你怎样评价潮商？”有人问，1971 年 10 月出生在广东潮阳的马化腾干脆地说：“经商应该不分南北，不论叫‘潮商’也好，还是‘深商’也好，最重要的一点是都要扎实做事。”
马化腾营造的网络世界，年轻的心态是唯一的通行证。马化腾说，QQ 游戏“玩也是生产力”，这里所谓的玩，是想知道这个东西为什么好，用户为什么会喜欢它，是用一种研究的心态去尝试。马化腾说：“我每天大部分时间都在网上，我上网只有一个目的，就是在网上的犄角旮旯里发掘新的商机。”
功夫不负有心人，马化腾又捕捉到一条信息：据估计，我国目前至少有宠物 1 亿只（条），宠物经济的市场潜力也达到 150 亿元人民币。于是马化腾干起了圈养宠物的买卖。他把他圈养的宠物命名为“QQ 宠物”。
跟其他刚开始创业的互联网公司一样，资金和技术是腾讯最大的问题。
“先是缺资金，资金有了软件又跟不上。”1999 年初，腾讯开发出第一个“中国风味”的 ICQ，即腾讯“QQ”，受到用户欢迎，注册人数疯长，很短时间内就增加到几万人。人数增加就要不断扩充服务器，而那时一两千元的服务器托管费对公司都不堪重负。“我们只能到处去蹭人家的服务器用，最开始只是一台普通 PC 机，放到具有宽带条件的机房里面，然后把程序偷偷放到别人的服务器里面运行。”
在马化腾为资金而犯难的时候，他起了要把 QQ 卖掉的想法，先后和四家公司谈判，都以失败告终。
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马化腾只好四处去筹钱。1999 年下半年，从美国到中国，互联网开始“发烧”，受昔日老友丁磊海外融资的启发，马化腾拿着改了 6 个版本、20 多页的商业计划书开始寻找国外风险投资，最后碰到了 IDG 和盈科数码，他们给了 QQ220 万美元的投资。
幸运只因为有优势
憨厚的神态，幽默的语言，矫健的动作，原本只会乖乖呆在 PC 桌面右下角的小企鹅，开始活跃在 QQ 用户的桌面上。他时而酣然入睡，时而蹒跚前行，时而左顾右盼，一只活灵活现的小宠物，他在煽情，他在怂恿，他在撒娇，他在“勾引”着男男女女、哥哥姐姐、弟弟妹妹用爱心去喂养这只 QQ 小宠物。
马化腾干起了圈养宠物的买卖，引进了大量的文化养料，把宠物家族驯养得十分人性化。马化腾把企鹅家族圈养在 4.2 亿台电脑上。他最大的愿望就是每一位中国网民上网第一件事就是打开在电脑桌面右下角戴着红领巾的 QQ 图标。
钻石情侣 QQ 号、生日 QQ 号、手机 QQ 号、结婚纪念日 QQ 号等等，一切只要能够满足用户潜在需要的人性化服务经营理念，在充分得到 QQ 用户热爱的同时，腾讯的经营业绩一直处于迅猛增长的状态。
马化腾曾经很喜欢天文，但那毕竟有些遥远，当计算机出现在他面前的时候，他的生活中便有了新的主宰。在深圳大学读计算机专业的时候，马化腾的计算机水准已令老师和同学刮目相看，他既是各种病毒的克星，会为学校的 PC 维护提供不错的解决方案，同时又经常干些将硬盘锁住的恶作剧，让学校机房管理员哭笑不得。
我们要养肥“小企鹅”
很多人认为腾讯的诞生和发展是中国互联网的一个传奇。但马化腾知道，“传奇”光环的背后，是许多不为人知的艰难而困惑的日子。创业之初，为了能让腾讯存活下来，马化腾率领自己的团队做网页、做系统集成、做程序设计。“什么业务都敢接”。但由于不懂市场和市场运作，腾讯的产品拿出去向运营商推销，却经常被拒之门外，“甚至连见我们都不见。”闭门羹吃多了，一鼻子灰的马化腾“感觉挺挫折”，但他还是决定“锲而不舍”，他不断自励：“经过很多次的不断尝试后，总会有用户接受我们。”而后，当腾讯抱着试试看的心态把 QQ 放到互联网上供用户免费使用时，“奇迹”发生了：就连马化腾本人也没有想到，QQ 居然在不到一年的时间里发展了 500 万用户。
这之后，马化腾的腾讯才开始有了点“腾飞”的感觉。QQ 这种即时通信工具在互联网产业中展现出了极其美好的发展前景。现在回忆，马化腾认为腾讯是在“对专注的坚持下”，取得了第一笔风险投资，使公司有了生存下去的基础。
腾讯的三大网络平台 QQ、QQ.com、QQ 游戏门户在市场上取得了不俗的表现，马化腾评价，中国互联网行业的长期增长潜力令人振奋。腾讯要养肥“小企鹅”。
马化腾看上去为人儒雅，性格沉静。当年一起创业的几个伙伴至今都还在腾讯抱团发展，
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13 团队之稳定，互联网少见。女员工喜欢叫老板“小马哥”，男员工多叫他英文名 Pony，是小马驹的意思。
“你怎么看待与你观点不同的人？”朋友问，“小马哥”说：“人有不同观点很正常。我从一个技术人员实现了到商人的转变，没有老师领我去做，不同观点的人就是我的老师。企业发展靠的是一个整体团队，要组合成最强战斗力的团队。” “你认为经商最重要的应该具备什么呢？”有人问“小马哥”。“小马哥”的回答是：“正直、合作、创新。”
一飞冲天
2008 年，马化腾成立腾讯公司正好整整 10 年，在这短短 10 年的时间里，谁会想到腾讯 QQ 的注册用户会达到 7 亿，同时在线人数超过 4000 万。这只曾经在世界网络巨头面前不起眼的小企鹅竟然捉住了中国网络发展的机遇，一飞冲天。
学会飞的企鹅
在马化腾创立腾讯公司之初，他并没有意识到这只并不起眼的小企鹅改变了中国人的上网习惯。1998 年底，毕业于深圳大学计算机及应用专业的马化腾在深圳创办了腾讯公司， 10 年之后，腾讯公司从最初的即时通讯工具 QQ 发展成为了集在线游戏、新闻门户、在线商务以及 QQ 即时通讯工具的四大网路平台。其中，截至 2008 年 3 月 31 日，腾讯即时通讯工具 QQ 的注册账户数已经超过 7.834 亿，活跃账户数超过 3.179 亿，QQ 游戏的同时在线人数达到 400 万，腾讯网（QQ.com）已经成为了中国浏览量第一的综合门户网站，电子商务平台拍拍网也已经成为了中国第二大的电子商务交易平台。
然而，创业之初的腾讯却与许多公司一样，经历了一段艰难的进入期。根据马化腾的回忆，为了能让腾讯存活下来，腾讯的团队什么业务都敢接。但由于不懂市场和市场运作，腾讯的产品拿出去向运营商推销，却经常被拒之门外，然而“闭门羹”并没有让腾讯的团队倒下去。终于，当腾讯抱着试试看的心态把 QQ 放到互联网上供用户免费使用时，奇迹发生了，在不到一年的时间里，QQ 居然发展了 500 万用户。
这成为了小企鹅起飞的发动机，QQ 这种即时通信工具在互联网产业中展现出了极其美好的发展前景，而腾讯也在对其专注的坚持下，取得了第一笔风险投资，使公司有了生存下去的基础，并“与竞争对手一起创造价值”。2005 年，腾讯的三大网络平台 QQ、QQ.com、QQ 游戏门户在市场上已取得了不俗的表现。
自己养大小企鹅
然而，暴增的用户量和不断扩大的下载量在给马化腾带来兴奋的同时，也带来了新的问题。没有盈利模式使得腾讯不得不重新开始考虑生存的问题。既要保证服务器的质量，又要解决财务的压力，马化腾不得不开始了艰难的找钱之路。
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在当时，有人曾劝马化腾卖掉 QQ，而倍感压力的马化腾也考虑过这个想法。然而在经过了几次的谈判之后，马化腾失望了。买家根本不了解 QQ 的发展潜力和无形价值，只愿意以有形资产转让的形式来购买，这让马化腾感到十分沮丧，在这种情况下，马化腾决定自己做下去。 然而找钱的过程是艰难的，最终却在连马化腾本人都不曾想到的深圳首届高交会找到了第一桶金，获得了第一笔风险投资。而此后，由于受到深圳高交会的启发，腾讯成为国内惟一一家把互联网虚拟产品成功发展为线下实际商品的互联网企业。
有了资金之后的腾讯由此进入了快速发展期。截至 2004 年 6 月腾讯公司上市之前，腾讯 QQ 的注册用户超过了 3 亿人，同时在线用户达到了近2000 万。而这个庞大的用户平台也成为了腾讯日后集群化发展的奠基石。
打造企鹅帝国
解决了生存问题的腾讯开始考虑更长远的发展战略，据了解，目前腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标。
目前为止，腾讯集团已经构建了 QQ、腾讯网（QQ.com）、QQ 游戏以及拍拍网这四大网络平台，形成中国规模最大的网络社区。在满足用户信息传递与知识获取的需求方面，腾讯拥有门户网站腾讯网（QQ.com）、QQ 即时通讯工具、QQ 邮箱以及 SOSO 搜索；在满足用户群体交流和资源共享方面，腾讯推出的 QQ 空间（Qzone）已成为中国最大的个人空间，并与访问量极大的论坛、聊天室、QQ 群相互协同；在满足用户个性展示和娱乐需求方面，腾讯拥有非常成功的虚拟形象产品 QQShow、QQ 宠物、QQ 游戏和 QQMusic/Radio/Live （音乐/电台/电视直播）等产品，同时，还为手机用户提供了多种无线增值业务；在满足用户的交易需求方面，c2c 电子商务平台——拍拍网已经上线，并完成了和整个社区平台的无缝整合。
腾讯并为此在技术创新方面投入了大量的精力和资金。根据腾讯公司的介绍，目前，腾讯 60％以上员工为研发人员。腾讯在即时通信、电子商务、在线支付、搜索引擎、信息安全以及游戏方面等都拥有了相当数量的专利申请。2007 年，腾讯投资过亿元在北京、上海和深圳三地设立了中国互联网首家研究院——腾讯研究院，进行互联网核心基础技术的自主研发。腾讯的自主创新工作已经进入到企业开发、运营、销售等各个环节当中。
经营哲学
无心插柳成就 QQ
1993 年从深大毕业后，马化腾进入深圳润迅公司，开始做软件工程师。1997 年，马化腾第一次认识了 ICQ，一见面，他便被其无穷的魅力所吸引。立即就注册了一个号，可是使用了一段时间，他觉得英文界面的 ICQ，在中文用户中想推广开来不是一件容易的事儿。于是他想，自己能否做个类似于 ICQ 的中文版本工具呢？
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1998 年 11 月，马化腾与同学张志东合作，在深圳注册了深圳腾讯计算机系统有限公司，决定开发一个中文 ICQ 软件，从此踏上了创业征途。当初公司运作的全部资本就是几个小伙子的所有积蓄，而整个公司就三个全职员工。最初，马化腾和张志东只是想将寻呼与网络联系起来，开发无线网络寻呼系统。当时，这家十几个人的小公司的主要业务是为深圳电信、深圳联通和一些寻呼台做项目，QQ 只是公司一个无暇顾及的副产品。当时，为了能赚钱，马化腾他们啥业务都敢接，做网页、做系统集成、做程序设计。当时在深圳，像腾讯这样的公司有上百家，马化腾和张志东最大的期望就是，只要公司能生存下来就是胜利。
马化腾的成功，有人总结原因说是运气太好。而马化腾总结说，是对 QQ 的专注成就了今天的自己。
“他是一个专注的人”，几乎所有业内伙伴提到这位才三十多岁的老板，都会用“专注”这个词。腾讯都在做而且只做完善和规范 QQ 服务的工作，是国内惟一专注从事网络即时通讯的公司。
马化腾素喜低调，但他也有“兴奋点”。诸如“即时通讯”、“腾讯发展”之类的字眼总能让他侃侃而谈。
1998 年底，毕业于深圳大学计算机及应用专业的马化腾在深圳创办了腾讯公司。马化腾自己也没有料到，10 年后，“小企鹅”腾讯 QQ 的注册账户居然能突破 4 亿，这个数字，接近中国总人口的 1/3。
经营哲学：“三问自己”
马化腾在经营中总是小心翼翼地追问自己三个问题，而这“三问”准确地揭示了马化腾的经营哲学理念。
一问：这个新的领域你是不是擅长？竞争对手多半对商务、利润、资本感兴趣，却不一定把握客户的真正需求；而马化腾凭着对网络市场一种朦胧却又相当有预见性的理解，用近乎偏执的兴趣和近乎狂热的工作热情搭起腾讯的架子，牢固坚持以技术为核心的公司理念，极端专注于技术开发和提升质量，当然能高出对手一筹。
二问：如果你不做，用户会损失什么吗？做软件工程师的经历使马化腾明白，开发软件的意义就在于实用，而不是作者的自娱自乐：“其实我只是个很爱网络生活的人，知道网迷最需要什么，所以为自己和他们开发最有用的东西，如此而已。”
三问：如果做了，在这个新的项目中自己能保持多大的竞争优势？
1999 年下半年，腾讯在网络寻呼系统市场上越做越大，淘到大桶“金银”，然而也面临着重大选择：一方面寻呼行业在走下坡路；另一方面，腾讯的 QQ 用户数达到了 100 万，而且还在迅猛增长。早先，QQ 只是作为公司的一个副产品存在的，马化腾们对 QQ 所蕴含的巨大市场价值并没有足够的认识。而且无论从技术上还是资金上，他对自己究竟能保持多大的竞争优势并没有把握。当时腾讯所采取的策略是“三管齐下”：
一、继续巩固传统网络寻呼系统带来的大量利润；
二、将精力更多集中在改进 QQ 功能和开发新版本上；
三、寻找风
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16 险投资的支持。事实证明，这样的策略是正确的。
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互联网广告市场 http://www.daodoc.com/reports/2006376hulianwangganggao.htm 网络视频行业 http://www.daodoc.com/reports/2008497wangluosipin.htm
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www.daodoc.com 腾讯
腾讯简介
腾讯公司成立于 1998 年 11 月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十年多以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市（股票代号700）。
企鹅初成长
从模仿到“局部创新”
1998 年，马化腾创办腾讯。这 10 年正是中国互联网发展的黄金 10 年。
2008 年第一季度，腾讯总收入为人民币 14.329 亿元，继续坐稳中国互联网公司收入的头名。到今年 6 月 10 日，香港恒生指数将腾讯吸收为恒生指数成份股，这是互联网公司在香港股市的首例，在被纳入恒生指数后当日，腾讯股价上涨 10%至 63.35 港元。
根据中国互联网网络信息中心的数据，到 2007 年年底，中国网民人数已经达到 2.1 亿，到 2008 年上半年，中国互联网网民人数超过美国，成为全球网民人数最多的国家。这是一个巨大的、同时潜力无限的市场，国外互联网巨头，如谷歌和微软，一直在努力争取中国的市场份额，不过在腾讯等本土互联网公司植根于本土的创新模式竞争下，这些外来的竞争对手都暂时在中国遇到了挫败。谷歌在搜索引擎市场的市场份额尚不足对手百度的一半，而微软 MSN 用户同样远远低于腾讯。
这些与中国公司竞争的跨国公司中国部门往往缺乏快速决策权力，导致跨国互联网公司在与中国本土公司的第一轮竞争中纷纷败下阵来。有趣的是，这些中国互联网公司往往一开始，在相当程度上模仿了那些美国公司的商业模式。
腾讯赖以成功的核心产品 QQ 是模仿了以色列人的杰作 ICQ，而后来让腾讯大获其利的 QQ 秀这一模式也同样并非腾讯独创，而是从韩国的赛我网借鉴而来。不过腾讯得以在本土击败强大的跨国竞争对手却并非依靠全盘照搬他人模式，而是进行了局部创新，“不要说为创新而创新，很多是在满足人们需求以后才发现你有局部创新。”腾讯创始人、董事长马化腾说，“你做到了满足同一需求，那你就是很好的创新。”为了了解产品是否能够满足用户需要，马化腾个人会首先试用公司所有重要的新产品，然后根据自己的使用情况来决定这款产品是否适合推出，同时向产品部门提出各种改进建议，他也因此被称为公司的“首席体验官”。腾讯也逐渐揣摩出一套研究中国互联网用户行为和发现需求的技巧。
各种论坛是腾讯活跃用户们经常会发表他们意见的地方，腾讯会派出专人搜集各种论坛上用户对于腾讯产品发表的各种言论，同时，公司的客服每天也会接到众多用户的电话，其中的很多关于产品使用的信息会最终反馈到产品部门，成为某款产品改善提高的基础，个 中投顾问：《QQ 企鹅之父：马化腾》电话：0755-82571158
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别时候，还会有一些“粉丝级”用户被邀请到腾讯来体验一下新的产品，腾讯的工程师们利用一些系统方法来观察、评估这些用户的使用体验，其结果则被用来推动产品的改进和发现用户的更多需求。“用户需求无处不在，我们会通过非常多的模式去满足。”腾讯互联网业务研发副总裁汤道生介绍。有些时候，腾讯的工程师则是去到各种网吧，“仔细询问为什么不用我们的 QQ 秀，哪里存在着问题？”
“其实这些改进是比较朴素的，没有高深的地方，但关键的公司从上到下是怎么坚持这样一个理念。”吴宵光说。
为了进一步发掘用户的潜在需求，腾讯在 2006 年 7 月成立了创新研究中心，这一部门最初挂靠在研发中心之下，后来独立成为一个单独部门，其核心职能是搜集、研究、删选各种潜在的产品和服务概念，并在创新研究中心将这些概念孵化成为可用的产品，然后移植到各个相关事业部。
跟用户一起长大
中国互联网网民人数 2007 年比上年增加了 7300 万，年增长率为 53.3%。不过马化腾估计，中国网民在达到 2.5 亿的规模之后，其增长的速度会放慢，特别是新增的年轻网民比例会减少。这也意味着中国网民的平均年龄将在今后三四年内发生变化，一直有着低龄化特点的中国网民群体整体年龄会增长，而随着用户平均年龄的增长，他们的需求也将会发生变化。“广告、电子商务慢慢成为主流了。”马化腾预测。他进一步预测未来 5 到 10 年内，腾讯在线广告业务收入将会在总收入所占比例中超过 50%。
为了应对中国互联网用户的这一正在发生的变化趋势，腾讯在 2003 年推出新闻门户网站腾讯网，2005 年则上线电子商务 C2C 网站拍拍网。
QQ 秀与 QQ 空间的年轻用户或许喜欢更为活跃或者花哨的内容，新闻门户则必须强调影响力和权威性。为此，马化腾在 2006 年邀来时政杂志《南风窗》主编陈菊红担任腾讯网总编辑，加大对财经、科技新闻的投入，以改变过去腾讯网依靠社会、女性频道吸引眼球的旧有印象，马化腾甚至在相当长一段时间内直接指导腾讯科技频道的内容工作。在广告销售和公司品牌推广上，腾讯则请来了广告界的知名人士刘胜义。2008 年 4 月，腾讯网成为上海世博会惟一的互联网服务高级赞助商，这意味着腾讯网将拥有诸多世博会内容资源，并且成为赞助商使用世博会标识时惟一的互联网广告投放地。
搜索是互联网广告的另一个重要市场，在中国，百度和谷歌分享了主要市场份额。作为搜索市场的后来者，腾讯则寄希望于使用“人肉搜索”来在该市场占有一席之地。所谓“人肉搜索”并不是目前中国网络上的对他人隐私的挖掘，而是在为用户提供搜索结果时加入人工控制和编辑，以此为用户提供最为准确和符合需求的结果，这一模式此前在韩国取得极大成功，马化腾则试图将其移植到中国，“我不知道‘人肉搜索’在中国能否成功。”他说，不过他透露腾讯未来将在这一领域招入多达 3000 名的搜索编辑。
腾讯“生产力”
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19 马化腾，现任腾讯公司执行董事、董事会主席兼首席执行官。作为腾讯的主要创办人之一，马化腾及他的团队从腾讯创立至今的十年间，不仅为用户提供了一种即时通信的全新沟通方式，逐渐改变了中国人的沟通习惯，同时也使腾讯逐渐发展成为覆盖了即时通信、门户网站、网络游戏、搜索工具等多元化业务类型的庞大虚拟家园，在互联网同行竞争异常激烈的时代里创造了中国网络领域的一个经典神话。
在中国，熟悉马化腾这个名字的人或许不多，但是说起互联网上那只憨态可掬的 QQ 企鹅，可谓是家喻户晓。马化腾与这只企鹅有着颇深的渊源——他就是这只企鹅的“父亲”。身为腾讯公司的“高官”马化腾却常常行事低调，他不热衷于出席公开场合也绝少频繁在媒体前曝光，通常他的职责在于全面负责公司的战略规划、定位和管理，这大概是他不被人所普遍熟知的原因。
马化腾说话平静而淡定，让人感觉到他是一个沉着内敛的人，每每谈到他喜爱的与互联网有关的话题，谈到他的产品和服务时，他的表情都会鲜活生动许多，马化腾说他现在从事的职业就是他自己的兴趣所在，这也是他在接受媒体采访时最喜欢谈论的话题。
差点将 QQ 卖掉
在上大学之前，马化腾曾经一度非常喜欢天文，但是后来他发现这些乐趣毕竟离现实很遥远，逐渐的他开始从编写软件和研究计算机网络中体会到乐趣，通过互联网结交了许多志趣相投的朋友，有的人甚至成为他后来的合作者。大学毕业后，深圳大学计算机系出身的马化腾进入当时在业界很有名气的润讯公司做寻呼软件开发工作，在这里马化腾利用六年时光从软件工程师做到开发部主管的位置最终又选择了离开决定自主创业，在马化腾看来选择职业的标准在于既能够为企业奉献自己的技能，又能够从中有所学习和收获，应当是企业和个人的双赢。身为软件技术人员他希望自己做出来的东西能够被更多的人应用，即使自己只是扮演着将技术推向市场的小角色。
其实，在真正的互联网普及之前的那个年代，有许多人已经在慧多网（FidoNet，1984 年诞生于美国，可谓是早期互联网的雏形）上体会着网络所带来的乐趣，马化腾就是其中之一，工作之余，他的最大爱好就是上网。于是他投入 5 万元，在家里装了 4 条电话线和 8 台电脑，承担起慧多网深圳站站长的角色，在马化腾的用心经营下，深圳“马站”在慧多网上颇有名气。
当 1998 年的中国互联网用户数刚过百万时，马化腾带着炒股赚来的资金与几位志同道合的同学共同创办了自己的公司——腾讯计算机系统有限公司，与多数白手起家的创业者所面临的困境一样，由于资金问题，创业初期总是艰难的。为了企业的生存，马化腾带领着自己的团队做网页、设计程序，把自己的产品向运营商推销，但是常常因为不懂得市场运作被拒之门外。
后来，马化腾根据早年以色列人创造的集寻呼、聊天、电子邮件多种功能于一身的聊天工具 ICQ 的灵感，开发出一款中国化的聊天工具 OICQ（后改名为 QQ），但是因为当时国内已经存在几款同类软件，而且此时的互联网用户数量有限，所以前景并不被人们看好，抱着试试看的心态，马化腾决定把这款聊天软件放到网上免费供用户使用，出乎人们意料的是不到一年就发展了 500 万用户，伴随暴增的用户量所带来的扩充服务器的需求给公司带来了
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巨大的经济压力，由于缺乏资金，不仅无法更新设备，连支付服务器托管费都成为难题。
“我们只能到处去蹭人家的服务器用，最开始只是一台普通计算机，放到具有宽带条件的机房里面，然后把程序偷偷放到别人的服务器里面运行。”面对资金困境，工作人员的薪水都成为问题，于是朋友们劝马化腾卖掉这款聊天工具，由于几次谈判中双方就一些实质性问题无法达成共识，最终马化腾决定留下这个“孩子”自己养大。于是他四处筹钱，几经周折，终于马化腾筹到一笔 220 万美元的风险投资，利用这笔资金，马化腾给公司买了 20 万兆的服务器。解决了小企鹅的生存危机，2000 年 6 月，腾讯盈利。之后，腾讯又相继开发了 QQ 秀、QQ 宠物等虚拟产品以及网络游戏、搜索工具等多种业务类型，使腾讯从资讯、沟通、娱乐和商务等多方面逐渐扩张为一个庞大的“QQ 帝国”。
时过境迁，面对腾讯如今取得的辉煌成就，许多人打趣的说马化腾的成功是“玩”出来的，个中的种种艰辛，恐怕只有当事人能够体会。回忆这段创业历程，马化腾说最值得回味的是意识到团队的重要性，在创业中会遇到很多困境，需要一个团结稳定的团队去共同面对和承担，不仅仅要求团队成员之间的和谐共处，还需要每个人都能够充分发挥出个人能力。马化腾说要充分发挥一个团队的实力既不能存在一人独大的“一言堂”，也不能绝对平均，而是需要一种科学合理的分配。
马化腾对未来的梦想是希望自己的团队能够给用户提供更好的产品和服务并能够被更多的人接受和喜爱，他曾说：“让用户上网第一件事就是打开 QQ，这是我的目标。”对于腾讯这十年的发展历程，如果采用十分制的评分标准，马化腾给腾讯过去的成绩打 7.5 分，他说因为创业的基础薄弱，在企业的成长过程中迫于盈利的压力走了一些弯路，所以探索一种可持续发展的模式是腾讯多年来一直思考的问题。
在非议中成长
那一串被人熟悉的清脆的“滴滴”声已经成为许多人生活中不可或缺的一部分，关于这个声音的由来，是早年马化腾通过自己寻呼机录制的，因为当时条件简陋，他就通过寻呼台呼自己的呼机，然后录制下来，从此一直使用到现在。
如今“QQ 帝国”的触角已经无形的渗透到我们生活的许多方面。拥有过亿的用户并且这个数量一直处于动态增长中。年轻的办公室白领每天上班的第一件事是打开电脑登陆 QQ；QQ 企鹅的形象随处可见；它不仅改变着人们的沟通习惯，影响着人们的话语表达习惯甚至正在改变着人们的生活方式。
腾讯的成功，同时也招来一些人的非议，有人认为，在腾讯的发展历程中存在着太多的模仿痕迹，无论是最初的 OICQ 还是后来的 QQ 秀，都被指责散发着抄袭的味道，有人甚至直白的说“马化腾是抄袭大王”，对此，马化腾有自己明确的主张，他认为这个行业如果不经慎重思考就投入很大资源去争创第一是一件很危险的事情，其后果有可能是“不成先驱反成先烈”，要以认真做事业的态度保证企业长期稳定的为用户提供服务。出于这种现实意义的考量，从同行的佼佼者中寻找最佳案例不失为一种很好的发展途径，通过研究鉴别哪些同类产品值得学习和借鉴，对其进行设计和修改最终能够转化为自己的产品去应用，并得到用户的认可，就是一种成功。事实证明，马化腾及他的团队对于市场潮流的把握，对于同类产品的取舍具有十分精当的眼光，这也是十年来腾讯逐渐发展为同行中的佼佼者的关键所在。
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马化腾曾被美国《时代》周刊评选为“全球最具影响力商界人士”，曾入选《中国企业家》25 位最具影响力的企业领袖，还曾位列《中国经济周刊》的“影响中国百位经济人物”，马化腾说在自己的角色定位中软件技术人员的成分比较多，同时在实践锻炼中积累的企业管理经验对于工程师出身的他而言也是一种宝贵的财富。
现在当腾讯成为中国市值最高的互联网公司时，马化腾说，无论企业发展到什么阶段，始终要保持一颗诚惶诚恐的心态，他并不觉得现在公司已经很安稳了，他看到的是无论国外还是国内，具有活力的新公司、新的服务依然层出不穷，这都是需要应对的挑战和机遇，所以应当抱持着一种危机意识看待未来的发展，这样才能使企业长期处于一种激活状态，才能赢得后续发展的优势。
腾讯“软实力”
腾讯可能是受到这场全球金融危机影响最小的企业之一。”互联网实验室执行总裁刘兴亮做出这一判断的根据是腾讯“面向终端用户”的特殊业务模式。腾讯第二季度财报确实可以证实这一观点，其净利润达到 6.44 亿元（约合 9390 万美元），较去年同期增长 92.5%。
同时，腾讯今年新一轮的校园招聘也已全面铺开，目标是 700～800 人，比去年的 550 人增长了近50%。近日，腾讯联席 CTO 熊明华，畅谈腾讯的人才战略及其持续发展所依赖的“软实力”。
大平台大作为
2008 年腾讯校园招聘的口号叫做“大平台、大作为”，意指“腾讯将为每一个新员工提供大有作为的平台”。
“互联网是一个代表先进生产力的行业，它本身就具有很强的吸引力。”熊明华进一步解释，“换句话说，在中国的互联网公司里，你可以接触到世界上最先进的互联网技术、产品和管理。”
而具体到腾讯，经过 10 年的发展之后，其业务的发展几乎已经覆盖了互联网的所有领域。从最核心的即时通讯（IM）到后来被认可的游戏平台、QQ.com 门户，延伸到大的业务板块来讲，还有手机 QQ 和无线平台。
最近两年国际互联网最热的有两种业务，SNS 和网络视频，腾讯也很早推出了对应产品“QZone”和“QQlive”。“如果把‘QZone’和‘QQIM’结合起来算，绝对是中国最大的 SNS 网络。”
“腾讯的产品有一个好处，我们去跟别人讲的时候，在座的学生就是它的忠实用户，所以他们有一种亲切感，觉得腾讯这个平台是实实在在的一个平台，不是一个虚的东西。”熊明华认为这是腾讯与其他跨国公司展开人才竞争的一大优势。
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过去几年，腾讯已建立了完善的人才培养体系，以保证招进来的人才能有稳定的发展。公司还成立了“腾讯学院”，甚至和中科院计算所、清华、北大等机构建立了联合的研究生培养机制。
“大平台、大作为”也同样体现在对高端人才的吸引上。很多之前在跨国企业工作的高端人才转投了腾讯，熊明华也坦言他在 2004 年曾拒绝过腾讯的加盟要求，之后当他发现中国互联网发展的潜力后，毅然决然地加盟了腾讯。
腾讯的“软实力”
不过，所谓“大平台、大作为”还需要一系列企业理念和经营原则的支撑，熊明华将其归结为“软实力”。
腾讯是一家技术型公司，得到国家专利局授权的专利有 150 多件，这在互联网企业中是首屈一指的。然而，腾讯的所有研发创新却都是围绕用户体验展开的，例如在过去两年里，腾讯在邮箱的用户体验方面的创新就有 500 多项，其中约 100 多项还是腾讯创始人马化腾亲自提出的。
甚至对于已经成熟的 IM 产品，其研发投入每年都有增加。“腾讯非常注重快速反应，对 IM 里一些用户使用新动向我们始终在关注。”熊明华透露，在年底推出的腾讯 IM 第三代产品将会借鉴 Facebook 的很多优点。
业界人士分析认为，腾讯能从一个简单的 IM 逐步发展出这么全面、成熟的产品线，至少说明它做事很“耐心”。国内和国际上很多互联网公司都尝试过扩展业务，但都没有最终坚持下来。当然，这对腾讯在创造力方面提出了更高的要求，一定要打“差异球”。
腾讯过去 10 年的成功，不可否认有幸运成分，但过去 5 年的稳健发展，也体现了其出色的执行能力。QQ 游戏上线时，联众已是中国第一了，那时候几乎所有人都玩联众，看似腾讯不可能有什么希望，但是不到一年时间，QQ 游戏同时在线人数就超过了联众。“有些方向性的东西我们还是看得比较准的。”熊明华表示，要想在互联网领域寻求发展，一定要“把好脉”。
腾讯发展
腾讯不会把利润放在账面上，而是更加希望把很多利润投入到长远的发展里。中国未来的 3 年绝对是中国网民增长非常关键的 3 年，之后的增长可能会放缓，进入一个比较稳定的时期。这个时候如果过分谨慎、丧失机会的话，对未来长远发展是不利的。
来自英国互联网广告局、普华永道和全球广告调查中心联合发布的一份报告指出，由于受金融危机下各个公司资金紧张影响，2008 年上半年英国广告市场整体支出同比下降 0.7%，但互联网广告支出却同比增长 21%。
目前的经济环境下，对于中国的互联网企业来说又是一个怎样的局面呢？腾讯公司是互
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联网行业的领导者之一，它成立于 1998 年的互联网公司，遇到了中国互联网的辉煌时期，也经历过互联网泡沫的洗礼，目前成为中国拥有最大网民用户的综合服务提供商。现在，它的掌舵人马化腾特别强调，要有“时刻准备”的危机意识和立足长远，他认为自己的秘诀在于不计较短期的账面利润数字，不做短命的产品，不录用人品不好的职业经理人。
马化腾称，2008 年的美国金融风暴是堪比“9.11”的大事。尽管这次危机曾在多次的挽救中拖延，但最终还是爆发了，有非常多的隐忧要处理，这不是各国政府拿出几千亿就可以解决的，很多债务、不良资产的影响需要相当长的时间来消化。
就中国的互联网行业来讲，对新兴的创业公司压力比较大，因为这个时候需要有想象力和概念去支撑他们融资，这个时候的变化对融资影响很大。对于已经稳定下来的这几家互联网公司来说影响不大，反而可能比较有利于它们。
他也很认同业内有人说春天才刚刚开始的说法——中国的增值服务和网络游戏才刚刚起步，相信还有 2-3 年的快速增长期，这个时期也是各个互联网公司要努力抓住市场份额和抓住用户的。
几个不同的垂直板块要区别对待，如电子商务，由于和商业、进出口有紧密的联系，短期看它们影响会大一些。网络广告要依赖各个企业的发展，毕竟今年整个经济环境有变化，所以腾讯会有一些压力。但不同的网络广告板块有不同的发展趋势。腾讯的增值服务、无线增值业务、网络游戏等板块发展就非常良好。
马化腾表示，网民不会像运营商、开发商这么直接受到影响，就像网络游戏是一种廉价的娱乐方式，受这次金融危机浪潮的影响不太大。但旅游可能会受比较大的影响，因为这个是单次消费比较高的服务。因此我觉得要积极的转型，既然是旅游，你的产品线也要迎合新情况下的产品包装。
现在腾讯深圳总部这边也是定位在向更加高附加价值的转折过程中，这里面的变化是不可避免的。增值服务还是要保持强化，因为这是我们转型过程中非常重要的供血的来源，没有现金流根本支撑不了长时间的竞争。
腾讯还是立足长远。腾讯不会把利润放在账面上，而是更加希望把很多利润投入到长远的发展里。中国未来的 3 年绝对是中国网民增长非常关键的 3 年，之后的增长可能会放缓，进入一个比较稳定的时期。这个时候如果过分谨慎、丧失机会的话，对未来长远发展是不利的。当然可能会对利润等等有影响，这要看企业自身的情况和是不是立足于长远的心态。
目前的经济环境是挑战也是机遇，腾讯的一些板块发展增长会受阻，但是有一些板块会发展得更快。
马化腾认为过去两三年有相当多的热钱投入中国，但今后压力比较大。能融到钱的企业要重新考虑产品规划，说白了可能要谨慎一点去花。从前瞻性的角度来考虑怎么转型的企业才能最终活下来，未来的几年还有机会再出来。
中国的中小企业确实也面临一个转型，一些制造业的下游厂商可以把成本中心往更加有
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24 成本竞争优势的地方迁移，这也是一个必然趋势。但并不是所有遇到困难的企业都需要拯救，有一些该淘汰的确实要淘汰。在这个过程中，大浪淘沙，会有新的一轮洗牌，对很多企业是新的机遇。
我们的忧患意识比较强，经验告诉我们，要时刻“做好准备”。
马化腾的看法是，有机会要抓住，但是在抓住机会做决策的时候一定要想清楚，他感觉到很多人没有想清楚，觉得差不多就去了，是一种赌博的心态，他觉得这样很危险。
创业团队也很重要。他觉得腾讯的团队还是比较稳定的，五位创业者只有一位离开。有一个因素，因为以前是同学，心态上会好很多，遇到争执也能很容易解决。
在找职业经理人上我们很重视人品，就算你能力再强，人品不行也不敢让他进来，这是腾讯价值观的第一条——正直。
机遇很重要。我们不觉得自己特别聪明，腾讯做的东西都很简单，但是有团队、有公司的股份结构和投资者的合理搭配。另外，时代和环境的因素更加重要，很多机遇是外界赋予的，我们觉得很幸运。
网络广告发展了 10 年，现在才开始有一定的规模。最大利润来源还是网络游戏，2008 年可能还要增长 40%、50%。当然还有增值服务、无线增值服务。品牌广告可能只能排到第三，搜索排到第四，中国互联网现在还是一个初级阶段。
增值服务、网络游戏会有一个 3 到 5 年的大发展时期，可是也有饱和的时候。但网络广告的天花板是非常高的。长期看，广告肯定是排在第一，这是一个比较稳健的商业模型。
腾讯在做门户的时候已确定了几个战略步骤：首先借助娱乐资讯切入，有了基础之后再加强高端平台建设，流量上来之后还要转成收入。广告收入是第二步，现在初见成效。广告收入同时需要匹配一个媒体的影响力和品牌价值，只有流量肯定是不够的。下一步腾讯要把流量转向品牌影响力方面，同时促进广告销售的成长。
在网游业务上，腾讯的策略是平台思路。相对其他的网络游戏运营商、开发商来说，更大的意义是它平台化、抗风险能力非常强。从 2007 年下半年到现在，腾讯的研发能力目前还赶不上平台上的用户对娱乐需求的能力。一方面自主研发，另一方面引进代理、合作开发，包括投资、参股、控股，以保证腾讯游戏的供应线的丰满，尽量把不同种类的游戏产品补得比较全面。
腾讯扩张
腾讯成功了，马化腾出名了。如今，腾讯 QQ 已经拥有超过 1.6 亿的用户群和 730 万付费会员，同时拥有 1310 万的注册短信用户，成为亚洲第
一、世界第三的即时通讯运营商。
然而随着免费即时通讯的不断开发，即时通讯工具如微软的 msn、网易的泡泡、UC、
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ICQ、Yahoo Meenger、Microsoft .NET Meenger、AOL 的 Instant Meenger 等等，层出不穷，他们纷纷向 QQ 的垄断地位发起进攻。面对竞争，马化腾并不担心，因为即时通讯市场非常特殊，并不是简单地卖一个软件产品就可以了事的。产品、服务、运营三者任何一方面缺位，都无法满足用户的需求。腾讯在国内运营了几年，这方面的优势已经凸显出来。而其他的新产品从构筑运营、服务体系，有很长一段路要走。谈到这里，这位年轻的 CEO 举重若轻地说：“在战略上我们欢迎竞争，但在战术上我们非常重视竞争对手。我们会做很多具体的分析，比较各自的优劣短长，挖掘用户的潜在需求。”
事实上，面对激烈的市场竞争，腾讯早已采取了相应的策略。前不久，腾讯公司在北京举行了一个活动，庆祝他们刚刚推出一年的 QQ 游戏突破 100 万用户。而 QQ 游戏的推出正是腾讯挖掘用户在即时通讯以外的娱乐需求以应对激烈市场竞争的一个重点。
马化腾表示，明年腾讯将继续加强网络游戏业务，并杀入网上拍卖业务市场，从而使腾讯的整体收入有所提高。在网络游戏业务上，腾讯计划今后每月至少推出一款小型在线游戏；每三个月推出一款中型规模游戏；每九个月推出一款全方位的多角色游戏，而这些游戏软件，腾讯将自行开发。
有专家分析认为，网络游戏市场与过去的即时通讯市场不能相提并论。目前腾讯已不具备客户渠道的垄断性优势，目前腾讯的网游产品也不具备独特优势及差异化。也有人认为，游戏还是和 QQ 联系在一起优势会大些。面对这些问题，马化腾笑了，他说：“每进入一个新的市场领域，我都会问自己三个问题，第一，新的领域是不是我们所擅长的；第二，如果我们不做，用户会蒙受什么样的损失；第三，如果做了，我们在这个新的领域中具有怎样的竞争优势。”
经过长时间准备，马化腾早已得出了成熟的答案。这位以“聊天”起家的年轻 CEO 表示，他不会放弃自己钟爱的 QQ 软件，但也要向更大的市场进军。
腾讯战略
“广告收入未来一定是中国互联网的最大市场。”腾讯董事会主席兼 CEO 马化腾表示，在广告市场的竞争决定了未来中国互联网的格局，腾讯需要在这方面推动转型和战略布局。
这是马化腾 2008 年首度透露其对互联网发展的最新战略思考。目前，网络游戏是中国互联网几大细分市场中最大的一个，而无线增值服务和品牌广告、搜索广告分别排在其后。马化腾认为，这是中国互联网发展十多年来形成的初级市场阶段的现状，但是未来来自广告市场的收入肯定会排在第一，中国的互联网企业，都会顺着这样的潮流改变。
事实上，腾讯的收入和利润已经是中国互联网最大的公司。拿 3 月份腾讯公布的财报数据与新浪、搜狐、网易、百度、阿里巴巴等公布的财报数据进行对比，腾讯收入力压这些传统强手。腾讯 2007 年收入 38.209 亿元，净利润 15.680 亿元，同比增长 47.4%，市值超过百亿元。
但广告仍不是腾讯最大的收入，其最大的收入来源是依靠 QQ平台取得的互联网增值服
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务。腾讯去年网络广告业务收入为 1.597 亿元，同比增长 95.9%。马化腾希望在 2010 年品牌广告收入可以做到中国第二。“推动门户广告的发展是腾讯的长期战略。”马化腾表示。
马化腾透露，全业务互联网公司是腾讯追求的目标，包括搜索、门户、网络游戏、电子商务、手机业务都会涉及。长期战略市场是瞄准互联网广告，而短期推动腾讯保持高速增长的将是网络游戏领域，腾讯的游戏业务将按照自主研发、联合运营、代理三种模式齐头并进的方式进行。腾讯将通过长短期战略结合的方式，争取巩固在中国互联网市场第一的位置。
经营数据
【2007 年腾讯经营状况】
截至 2007 年 12 月 31 日止，腾讯收入总额较 2006 年同期增加 36.4%，达到 38.209 亿元。腾讯互联网增值服务的收入增加 37.7%至 25.137 亿元，本集团的移动及电信增值服务收入则增加 15.4%至 8.076 亿元，而网络广告收入则增加 84.9%至 4.930 亿元。
公司权益持有人应占本集团截至2007年12月31日止年度的经审计盈利为15.660亿元，较截至 2006 年 12 月 31 日止年度的业绩增加 47.2%。截至 2007 年 12 月 31 日止年度的基本及摊薄每股盈利分别为 0.880 元及 0.853 元。 图表 2003-2007 年腾讯简明综合损益表 单位：千元
2003 年 2004 年 2005 年 2006 年 2007 年收入 734,957 1,143,533 1,426,395 2,800,441 3,820,923 毛利 505,409 725,408 956,526 1,983,379 2,703,366 除税前盈利 338,209 463,653 437,055 1,116,771 1,534,503 年度盈利 322,196 441,119 485,362 1,063,800 1,568,008 本公司权益持有人应占盈利 322,196 441,119 485,362 1,063,800 1,566,020 数据整理：中投顾问
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图表 2003-2007 年腾讯综合资产负债表 单位：千元
2003 年 2004 年 2005 年 2006 年 2007 年资产：非流动资产 91,139 309,454 763,495 916,138 2,149,872 流动资产 484,577 2,553,867 2,663,627 3,734,434 4,835,132 总资产 575,716 2,863,321 3,427,122 4,650,572 6,985,004 权益及负债：本公司权益持有人应占权益 471,957 2,652,238 2,928,413 3,717,756 5,183,813 少数股东权益
91,630 总权益 471,957 2,652,238 2,948,413 3,717,756 5,275,443
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27 非流动负债 988
810 64,969 59,944 流动负债 102,771 211,083 497,899 867,847 1,649,617 总负债 103,759 211,083 498,709 932,816 1,709,561 权益及负债总额 575,716 2,863,321 3,427,122 4,650,572 6,985,004 数据整理：中投顾问
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图表 2006-2007 年腾讯主要财务数据 单位：千元
2007 年 2006 年收入 3,820,923 2,800,441 收入成本（1,117,557）（817,062）毛利 2,703,366 1,983,379 其它收益净额 69,212 83,195 销售及市场推广开支（297,439）（293,247）一般及行政开支（840,113）（610,022）经营盈利 1,635,026 1,163,305 财务成本（100,192）（46,534）应占一间共同控制实体亏损（331）除税前盈利 1,534,503 1,116,771 所得税收益／（开支） 33,505 （52,971）期内盈利 1,568,008 1,063,800 下列人士应占：本公司权益持有人 1,566,020 1,063,800 少数股东权益 1,988 数据整理：中投顾问
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图表 2006-2007 年腾讯主营业务收入 单位：千元
2007 年 2006 年 金额占总收入（％）金额占总收入（％）互联网增值服务 2,513,728 65.8% 1,825,343 65.2% 移动及电信增值服务 807,645 21.1% 700,114 25.0% 网络广告 493,018 12.9% 266,684 9.5% 其它 6,532 0.2% 8,300 0.3% 总收入 3,820,923 100.0% 2,800,441 100.0% 数据整理：中投顾问
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图表 2007 年腾讯不同部门经营状况
单位：千元互联网增移动及电信网络广告其它合计
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值服务增值服务分部收入 2,513,728 807,645 493,018 6,532 3,820,923 分部业绩（毛利／（毛亏）） 1,885,746 497,535 346,301 （26,216） 2,703,366 其它收益净额
69,212 销售及市场推广开支（297,439）一般及行政开支（840,113）经营盈利
1,635,026 财务成本（100,192）应占一间共同控制实体亏损（331）除税前盈利
1,534,503 所得税收益
33,505 年度盈利
1,568,008 分部资产 972,900 236,125 191,647 26,143 1,426,815 未分部资产
5,558,189 总资产
6,985,004 分部负债 415,557 30,884 49,112 7,597 503,150 未分部负债
1,206,411 总负债
1,709,561 数据整理：中投顾问
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【2008 年上半年腾讯经营状况】
2008 年上半年，截至 2008 年 6 月 30 日。腾讯总收入为 30.327 亿元（4.421 亿美元），比 2007 年同期增长 84.8%。互联网增值服务收入为 20.358 亿元（2.968 亿美元），比 2007 年同期增长 94.2%。移动及电信增值服务收入为 6.266 亿元（9,140 万美元），比 2007 年同期增长 55.6%。网络广告收入为 3.674 亿元（5,360 万美元），比 2007 年同期增长 94.7%。收入成本由 2007 年上半年的 5.036 亿元，增加 67.1%至 2008 年上半年的 8.415 亿元。毛利为 21.912 亿元（3.195 亿美元），比 2007 年同期增长 92.6%。经营盈利为 15.026 亿元（2.191 亿美元），比 2007 年同期增长 117.8%。期内盈利为 11.942 亿元（1.741 亿美元），比 2007 年同期增长 91.2%。腾讯权益持有人应占盈利为 11.784 亿元（1.718 亿美元），比 2007 年同期增长 88.6%。 图表 2007-2008 年上半年腾讯损益表 单位：千元
2008 年上半年 2007 年上半年收入 3,032,689 1,641,077 收入成本（841,534）（503,560）毛利 2,191,155 1,137,517 其它收益净额 73,303 57,328 销售及市场推广开支（186,146）（141,080）
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29 一般及行政开支（575,701）（363,994）经营盈利 1,502,611 689,771 财务成本（135,384）（29,195）分占联营公司亏损（1,558）除税前盈利 1,365,669 660,576 所得税开支（171,458）（35,921）期内盈利 1,194,211 624,655 下列人士应占：本公司权益持有人 1,178,357 624,655 少数股东权益 15,854 数据整理：中投顾问
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图表 2007-2008 年上半年腾讯主营业务收入情况 单位：千元
2008 年上半年 2007 年上半年
金额
占收入总额百分比 金额
占收入总额百分比互联网增值服务 2,035,775 67.1% 1,048,022 63.9% 移动及电信增值服务 626,602 20.7% 402,580 24.5% 网络广告 367,370 12.1% 188,667 11.5% 其它 2,942 0.1% 1,808 0.1% 收入总额 3,032,689 100.0% 1,641,077 100.0% 数据整理：中投顾问
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图表 2007-2008 年上半年腾讯综合财务数据 单位：千元
2008 年第二季度 2007 年第二季度 2008 年上半年
2007 年上半年收入：互联网增值服务 1,037,042 546,235 2,035,775 1,048,022 移动及电信增值服务 338,311 206,036 626,602 402,580 网络广告 222,790 114,599 367,370 188,667 其它 1,635 1,146 2,942 1,808 合计 1,599,778 868,016 3,032,689 1,641,077 收入成本（453,069）（266,041）（841,534）（503,560）毛利 1,146,709 601,975 2,191,155 1,137,517 其它收益净额 25,855 23,315 73,303 57,328 销售及市场推广开支（100,212）（70,870）（186,146）（141,080）一般及行政开支（307,059）（192,017）（575,701）（363,994）经营盈利 765,293 362,403 1,502,611 689,771
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30 财务成本（40,918）（16,690）（135,384）（29,195）分占联营公司亏损（1,558）（1,558）除税前盈利 722,817 345,713 1,365,669 660,576 所得税开支（70,618）（11,227）（171,458）（35,921）期内盈利 652,199 334,486 1,194,211 624,655 下列人士应占：本公司权益持有人 643,979 334,486 1,178,357 624,655 少数股东权益 8,220 15,854 合计 652,199 334,486 1,194,211 624,655 期内归属于本公司权益持有人的每股盈利（以每股元列示）：基本 0.359 0.188 0.657 0.352 摊薄 0.349 0.183 0.639 0.341 数
推荐第10篇：马化腾分析腾讯业务
马化腾分析腾讯业务
3月11日消息，全国人大代表、腾讯公司董事会主席兼CEO马化腾3月10日在京接受媒体群访时，就微信商业化、互联网企业国际化、微信与移动QQ的关系、互联网金融、腾讯电商、自主创新等话题进行了解读。以下是其精彩观点，
特此刊出以飨网友。
关于微信商业化
马化腾指出，海外其他同类产品比微信早大半年时间，在增值服务尤其是移动社交、游戏方面，是比较清晰的商业模式。腾讯目前也在紧锣密鼓地研发，务必是体验比较好才会正式对外发布。另外，腾讯希望搭建一个开放平台，能够跟其他各类开发商合作，给用户提供更多的内容。像对O2O、微团购的尝试。
总的来说，腾讯更希望成为一个平台，而不要说自己去把某一个行业做得太深。最近也有很多好的手机应用，像手机打车、微信卖书，以及基于微信的电商或文学网站，作者不一定依赖于其他现在的网络文学网站，作者可通过微信直接
面向用户和订户，
在腾讯的产品体系外，现在有很多产品都想接入微信。对此，马化腾表示，其实理论上都接受，其实新浪微博也有接入微信。微信平台是开放的，理论上没有太多限制，顶多是说有些还不成熟，还在测试。另外，腾讯微信的API和接入规则，其实现在还没有完全定下来，在一点点做。一边是开发商，开发商巴不得帮他发微信发得越多越好，越容易发越好，一边是用户，当然还是用户最重要。
微信API是开放的，微信公众帐号现在是用消息对话的方式，下一个版本就有菜单的方式。可能还会提供更多的接口，让用户自己可以更加简单地开发一个基于微信的公众号，比开发一个原生态的App应用程序会简单得多，任何一个编辑、任何一个人都可以随时为自己创造一个基于HTML5的微信公众号，基于微信的对话体系，跟后端连起来，也很容易维护。
对于个人草根而言，微信可能是一个比较好的平台。另外，微、小、中的内容和产品开发者，也会积极接入微信，
用户想看下一段内容，只要愿意付费，作者就可写给用户并直接送达给用户。这样，微信就成了内容制造者和终端用户的一个桥梁。
马化腾表示，时下兴起的自媒体，在内容里直接卖广告，广告直接跟着文章走，这都是微信之前没有想过的一些新的模式。腾讯更希望构造一个这样的通道和一个平台，能连接很多的商业模式。“它的玩法各种各样，可能我们都没想到，往往很多玩法都是用户自己创造出来的，我觉得最理想的方式就是构造一些很简单的规则和网络层的这种连接，然后复杂的商业模式交给外面的这种合作伙伴或 1 者个人，让每个人都可以找到自己的用户群，我觉得这个生态会比较健康。”
“我觉得可能现在是正处于弯道超车吧，只有确实超过了才有可能谈创新的基础，过去一直跟着别人走，的的确确是发展慢了。下一步真的可能会有一些从亚洲诞生的商业模式，我们也一起努力吧。”马化腾称。
什么样的机制才可接入微信？
包括未来的手机QQ。手机QQ能改造得更好之后，可以承载一样的系统，所以应该还是延续腾讯两年前一直在强调的——打造一个开放平台、一个产业链，让更多的开发商能够获益。因为在PC上已经证明了这一点，相信在手机上肯定也没有问题，因为从支付、到营销、到托管，腾讯已经有比较丰富的经验，跟开发者
也建立了很好的互信基础。
鼓励中国互联网走出去
马化腾指出，走出去是很多中国企业的梦想，过去基本上是制造业走出去了，像通信领域的华为、中兴，家电行业的海尔、格力、美的、TCL。但中国信息产业或者第三产业(包括所有的服务行业)，在国际化方面还比较落后，也从来没有
成功过。
过去中国所有的互联网模式基本上是从美国拷贝过来的，起步时间晚，且国外的模式相较成熟，所以中国互联网企业走出国门，几乎是不可能的事情。
如今，移动互联网浪潮席卷全球，其实很多国际互联网巨头也没有准备好， 他们也会受限于以前PC或者网络服务和习惯的牵绊，很难做到一个纯移动互联网化的新服务和产品，这样的话就是给中国企业一个蛮好的机会，因为亚洲的手机市场和普及程度在比西方发展得快，像以前的短信，是中国最热、最火的移动应用。这是一个千载难逢的机会，可以让中国纯移动互联网产品走出去。
当然，美国的几大公司也在积极发力追赶。从全球市场来看微信类的产品，美国主要有WhatsApp，但WhatsApp其实在美国用户不多，美国用户好像不太习惯用WhatsApp，因为他们很少用短信，反倒是亚洲、欧洲等其他国家的用户热衷于该应用。亚洲当地市场占有率最大的，有腾讯微信（海外版本叫wechat），日本的Line，韩国的kakao talk，其中腾讯对kakao talk进行了小部分投资。
其中，日本的Line和腾讯的wechat在国际化道路上最为激进。二者在诸多市场都有交锋，不管在中国的香港、台湾地区，
还是东南亚的印度，甚至西班牙语系的欧洲国家，都在开始做推广，包括在手机广告系统上投放广告，找当地的合作伙伴做线下推广。双方的投入挺大，主要是都看到了未来的很大商机，所以都加大了投入。
腾讯也跟Line一样，在同一个月内，设立了美国办公室，同时加紧拓展欧美市场。但拓展美国市场其实是最难的，因为当地最强的是Facebook，Facebook 2 也做了Facebook Meenger，但是现在看起来好像还受到其原有体验的影响，另外，图片分享公司instagram对Facebook业务有很大冲击，所以Facebook不惜代价买了下来。但基于手机的应用，有很多新的东西不断出现，全球都在面临一个剧变的时代，竞争可能是要按天计算。
“我们也希望能够尽一把力，微信成和不成，可能这辈子就这个机会了。”马化腾表示。据其介绍，在海外，腾讯最成功的是投资美国的Riot Games，做
了LOL（英雄联盟），
这是目前全世界第一大在线游戏，同时在线人数已经突破500万，已经远远超过《魔兽世界》。虽然它的商业化程度比较低，但是其受欢迎程度很高，这是腾讯
非常成功的一个案例。
腾讯的海外投资，更看中的是知识产权上游能制造内容的公司，当然也有技术型公司，腾讯在美国也有投资另外一个公司，但具体细节并未透露。
马化腾认为，知识产权的创造要在人们心目中受欢迎是很难的事情，所以在很多的电影不断翻拍以前的老片子，包括国内《西游记》也在拍子集。现在的投资越来越大，用知识产权结合做内容的开发，成功率和把握度比较高。
对于互联网企业走出去，马化腾呼吁政府能多支持一点。如果出口创汇了，是不是应该有一点激励？更加鼓励大家到海外挣钱。当然更多地是说，在一些政策配套方面，对一些企业走出去时遇到的一些问题能有一些支持，现在看到的有些是管理方面的要求，像华为、中兴路由器虽然是硬件，但因为是联网的， 所以美国政府会担心泄密问题，中国标签就会起负作用。更不用说我们网络信息
的行业走出去了。
政府在管理信息安全时，要有国际化视野，更多鼓励发展，管理也很重要，因为没管理的话就会乱、车就会翻。对整个产业，不光是互联网产业，对其他传统行业的信息化和互联网化，都会有很大的制约。
互联网企业应与运营商合作共赢
马化腾认为，互联网企业应与运营商合作共赢，这是大势所趋。比如说腾讯在微信里面发语音消息，甚至说里面的朋友圈的工作，已经是一个社交网络，更不要说开放平台，各种用户的应用，与运营商的内容完全不重合。
“所以说，两个完全不一样的东西去简单比较和所谓谈替换，还是不太准确。
”马化腾称，“另一方面，其实也是大大增加了数据流量，因为没有这样的应用的话，你不会有很大的动力和刚需，就是说我要看朋友圈的照片，这个照片流量可就大了，没有这个需求的话，你原来的30兆数据包需求就够了， 但现在发现可能要300兆，这其实也是增加了运营商的数据流量，从话音转向数
据为主的这样一个推动。”
当然运营商的运营成本会增加，诸如要搭很多的基站。因为以前的话音和不算太多的短信，对基站、基础设施网络压力的承载还不算太大，或者说原来的设计是按照这种模式设计和采购的，现在数据流量增加太大，运营商原有的网关、基站信令的资源不够用，这个时候运营商会有怨言，说能不能再优化，否则的话甚至会影响到电话都打不通，对此运营商可能会很难接受。
“我们都明白这个过程，但是确实这是大势所趋，因为用户需求放在这里，运营商也在拓展数据业务，真的有需求来了，其实应该更高兴、更加增加建设。”
马化腾称。
马化腾坦承，运营商的建设成本确实高，转嫁到消费者，他们会发现资费很贵。“一开始运营商在推动数据的时候都在送，现在送不起了也不敢送，更不要说不限流量了。这其实跟修马路一样，我们建议很大的一部分应该由国家来承
建，
交给运营商的话还是很难承受的。相当于一个城市现在的马路，要一个公司来承担的话，他只能说你一出门我就要收费了，在马路上走路、骑自行车都要收费，但这可能吗？明显是不可能的事情。”
马化腾建议，一部分属于国家基础设施的，应该由国家来承担，一部分比如说像高速公路或者说额外再多的路，要从油费、养路费里面回收一些成本，一部分由企业承担、一部分由国家承担，这样会比较合理。“就好像我们骑自行车出去或者走路出去，这不应该收费，但是开车的话，要从油费、养路费里收费，如果你还要更快，要上高速公路，那高速公路上还要收费。”
微信与QQ 其实是两种用法
关于微信跟手机QQ的关系如何界定，马化腾坦承，公司内部也在一直不断
地思考。
为什么最开始要分开？马化腾指出，是因为不想背包袱，按纯互联网运作包袱会少些，然后有创意就可以很快地实施，产品迭代周期快、试错成本和时间成
本也很低，这样的话效果更好，
第11篇：“公敌”马化腾：企鹅入侵
“公敌”马化腾：企鹅入侵
2011年过去了，互联网公司老板们的问题单中又多了一条：“马化腾究竟是敌是友?”
而在这之前，外界送给马化腾的雅号是“模仿大师”，那句经典的“一直在模仿，从未被超越”的网络语也只属于腾讯。十几年时间，这只小企鹅凭借着自己超强的QQ黏性和用户数量，在短时间内可以“踏遍”任意一个商业领域。也正是因为如此，一时间，马化腾成了“全民公敌”。
人称“小马哥”的马化腾在2011年开始进行转型：并购、扩张、投资，轰轰烈烈地演起了现实版的《纵横四海》。仅仅半年，50亿产业基金经小马哥之手在半年内花掉了一半，互联网业、传统行业被统统“扫荡”了一整遍。可人们突然发现，腾讯似乎也并不可怕，尤其在资本遇冷时，腾讯的资金简直就是场“及时雨”。
复制模式
尝到甜头的腾讯加速全行业模式覆盖，虽然谈不上每个业务都顺风顺水，但背靠“大帝国”，其各个业务体系都能体验到“富二代”的优越感。
3000亿港元的互联网“市值王”，活跃账户数达到7亿，最高在线超过1.5亿。
华丽的数字背后是并不算迭宕的创业史。“模仿他人，再后发制人”，在舆论最尖刻的时候，马化腾被比喻成了“过河拆桥”的负心汉。
1998年，腾讯模仿ICQ的模式研发出QQ，并瞬间形成了强大的用户群。就连马化腾也没想到，QQ运作竟然如此顺畅。因为，腾讯并不是第一家模仿ICQ的企业，之前的“前浪”都无一例外地死在了沙滩上。
随后在休闲游戏、网络游戏、门户、电子商务领域的渗入，QQ邮箱、QQ输入法、QQ旋风、影音、QQ团购业务的强势介入，再到对腾讯有着历史性意义的“联众落败”事件，马化腾初尝成功的滋味。
尝到甜头的腾讯加速全行业模式覆盖，虽然谈不上每个业务都顺风顺水，但背靠“大帝国”，其各个业务体系都能体验到“富二代”的优越感。一不缺钱，二不缺用户，“搅和”行业不可避免。
不管怎么样，腾讯的这种复制模式，让其成功的在“打江山”这场战役中获得完胜。但“保江山”的难题随之而来，马化腾最为郁闷的是：每当腾讯产品出问题的时候，就有特别多的人跳出来骂自己。
难被理解，积怨颇深，战争爆发了。
2010年11月3日下午6点，腾讯公司发布了“举世震惊”的《致QQ用户的一封信》，让用户在QQ和360之间“二选一”，拉开了互联网界有史以来最激烈3Q大战的序幕。
起因是，腾讯发现已经有2000万用户被360的扣扣保镖劫持。扣扣保镖掌握了这2000万用户的数据资料和人际关系。与此同时，360将扣扣保镖放在360安全卫士中，诱导用户备份所有的好友资料。这样将来360一推自己的即时通讯软件，就可以轻易把用户转移过来。
谨言慎行的马化腾不得不亲自面对外界质疑。“我做了一个艰难的决定——在我的演讲中不回避和360的纠纷，同时向大家阐述我理解的中国互联网的未来。”在由《中国经营报》主办的2010年中国企业竞争力年会上，马化腾坦诚的开场白迎来一片掌声。
对于马化腾来说，这次危机的后果要比外界想象的严重得多。他认为，这是一个迫不得已的紧急避险的行动。腾讯如果再不制止，再过3天，QQ用户有可能全军覆没。
就在马化腾发表此番言论的7天后，在工信部等三部委的积极干预下，腾讯与360已经兼容。2011年4月26日，腾讯起诉360隐私保护器不正当竞争案做出判决，奇虎被判停止发行360隐私保护器， 赔偿腾讯40万元。
腾讯依然是IM界的老大。但不容忽视的问题是，腾讯QQ所覆盖的人群偏向低龄化的个人用户市场。马化腾这次把宝剑指向了MSN。这就有了后来的腾讯企业QQ业务，它和企业邮箱成为腾讯2012年新业务的重中之重。
企鹅之“群”
作为腾讯来说，和企业共同成长也许才是完善大产业链的最好方式。
企鹅是群居动物。
在腾讯合作伙伴大会的资料袋中，有一本名为《腾云》的限量赠阅刊物，封面上有这样一句话——面对未来，我们的怕与爱。
一语中地。对于中小企业和合作伙伴来说，这句话恰恰是他们最想说给腾讯的。而作为腾讯来说，和企业共同成长也许才是完善大产业链的最好方式。
一个拥有50亿元人民币的共赢基金悄然成立。马化腾提前定了主基调：“我们不做具体业务运作。要投就选源头。可以投资，但不要控股。”之后的半年内，广撒网式地花掉了20亿元，投资超过10个项目：注资开心网、参股金山、投资艺龙、F团、华谊兄弟.…….在互联网的版图上，企鹅的脚印越来越多。
马化腾在最近的财报发布会上表示，尽管这些投资会加大支出和不能即时获取回报，但对公司的长远发展至关重要。通过开放平台战略以及对各平台的投资，腾讯希望有助建立一个更健康的互联网行业生态系统，为用户和合作伙伴提供更高的价值，并在长远的未来让公司受益。
腾讯真诚的态度和低迷环境的压力，让接受腾讯投资的中小企业慢慢卸下防备之心，并且总能在公开场合听到相似的开场白：“我们得到了腾讯的入资，说明我们的背景和实力是很强的。”不仅仅是投资，腾讯还计划引入外部合作伙伴。据腾讯内部人士透露，腾讯未来会针对不同企业的需求，逐步开发其周围业务，包括企业内部CRM的管理，ERP的管理，财务的管理等。“因此我们会越来越开放，积极吸纳各种合作伙伴，共同打造基于企业级市场的各种应用。”
轮番的投资行为与开放平台策略关系密切。腾讯目前的战略重点就是构建开放平台，并提出将使其社交平台覆盖三大领域，通讯(包括QQ和电邮)、社交网络(包括腾讯朋友和QQ空间)和社交媒体(腾讯微博)，并实现不同模块的全面整合。通过投资不同行业，精化覆盖密度，再用QQ进行串连，以形成腾讯帝国的开放战略。
开放逻辑
腾讯的开放平台有四大优势，流量、用户账户资源、社交网络以及支付平台，这是互联网企业征服市场的四大护法。
马化腾曾经说自己是一个很不错的产品经理。以至于自己在十年内出手的产品业务无一失手。但他的新问题是，如何将这些效益不错的产品进行资源互享?
2011年7月，腾讯正式提出“八大开放平台”。涉及内容大到QQ开放所转化成的“Q+”平台，小到“QQ电影票开放平台”。
而在这之前，互联网巨头们都已经打出开放口号，但马化腾心里清楚，手控7亿QQ用户，业界对于腾讯的期待非同寻常。
仔细算来，腾讯的开放平台有四大优势，流量、用户账户资源、社交网络以及支付平台，这是互联网企业征服市场的四大护法。
在腾讯内部，开放平台战略是由腾讯战略发展部来统筹各个开放平台之间跨部门协调的。它一部分由战略部构成，另一部分则由最具有开放经验的SNS平台支持，而开放平台之间，还有代码经验库等共享资源，进行知识的积累，各个平台上应用的运行状况都收入其中，而它们也对各平台开放。
对外，腾讯开放平台矩阵有着统一的应用审核入口，腾讯的合作伙伴在其中申请应用，而腾讯将会统一判断这一应用适合哪个平台，然后再进行相应的对接。
从操作方式来看，这绝对是个复杂的过程，但更为复杂的是，马化腾力图将腾讯产品渗透至互联网每个缝隙，直至成为网民必需的“空气”。
不过，开放平台仍然面对种种质疑，被经常提起的莫过于“开放背后是更大的垄断图谋”等言语，马化腾又遭遇质疑。
而这种种质疑导致了腾讯和其他互联网公司有着很大不同：一是其拥有经过多年面对质疑时更加成熟的心态;二是其商业模式的“反路径”发展：众所周知，绝大多数互联网企业是先提出商业模式，再用此吸引用户，而腾讯则是先用QQ积累了巨大的用户群之后，再进行商业模式嫁接。在这样一个用户为王的互联网时代，任何一个模式运作对于腾讯来说都易如反掌。
《商业价值》的一段话似乎能说明一些问题，没有一个企业的开放是为了“济世”，所有的开放和平台化都是为了获得、或者保护自己的“垄断”地位。而只要这种“垄断”对产业带来正向循环的价值，这种“垄断”就只能用市场竞争来打破，而不能成为制度和道德讨伐的对象。
温和的强悍
十年前，马化腾绝不会想到有朝一日自己的名字会和比尔·盖茨联系在一起。最近在一篇《谁是中国的比尔·盖茨》博文推出后，很多人认为，马化腾应该就是博文中寻找的那个人。
《马化腾与腾讯帝国》一书中则是用性格来描述马化腾与比尔·盖茨的相同点：害羞、聪明、温和、内心激情澎湃，有着必胜的雄心壮志。两人都在自己未成功时小心翼翼地保护自己，在取得成功时开始展现自己无所畏惧的一面。
性格决定命运。马化腾出生于海南，观察天象是他当时最大的爱好，在高中毕业填写志愿时，马化腾准备报考天文专业。但当时计算机专业盛行，就业前景更为明朗，马化腾很现实的选择了计算机专业。执著理想并善于变通的思维，十几岁的马化腾初现商人特质。之后便是众所周知的QQ创业史，当初现实的专业选择却让马化腾得到了传奇的成功机会。
与其他互联网巨头毕业于显赫名门望校不同，马化腾的大学时代是在并不知名的深圳大学度过的。但受到改革开放洗礼的深圳是当时商业思想最为活跃的地方，马化腾的思想得到了最“开放”的熏染。
在做任何一项决策时，马化腾都会问自己三个问题：
一、这个新的领域你是不是擅长?
二、如果你不做，用户会损失什么吗?
三、如果做了，在这个新的项目中自己能保持多大的竞争优势?
上学期间，马化腾的外号叫病毒克星，其计算机操作能力在全班堪称一绝，以至于在后来的腾讯，马化腾最大的兴趣就在于研究产品，相比于“老板”的称谓来说，马化腾更愿意别人叫他“产品工程师”。
2011年，由这位“产品工程师”领衔的新产品业绩单如下：1月，腾讯发布手机产品微信，与运营商公开竞争。4月，腾讯视频上线测试，向多个视频巨头发起挑战。8月，腾讯发布QQ游四方，在LBS领域再度发力，布局移动互联网市场。10月，腾讯视频For Android Pad版发布。11月，QQ影音实现2D～3D实时转换，与暴风、迅雷展开竞争。
业务和用户带来的直接结果就是效益产出。由于QQ的黏性和数量，开发者、广告客户、合作伙伴蜂拥而至，这让腾讯的市场和营销工作变得愈加容易。而这正是其他互联网企业投入成本最高、也是最为头疼的事。
如今的腾讯富可敌国。而马化腾更是头戴无数光环：2007美国《时代》周刊“世界100名最具权威和影响力的人物”，2009年CCTV中国经济年度人物“十年商业领袖，2010年《新财富》杂志“2010新财富500富人榜”……
可天蝎座的马化腾却是一个危机感很重的人。他曾在公开场合表示过：“如果我们不前进，就会有被取代的一天。”
第12篇：马化腾在香港大学演讲稿
马化腾2015年在香港大学演讲稿为大家整理腾讯公司ceo马化腾在2015年香港大学的追梦者的论坛上的演讲，面对港大学子，马化腾传授他的创业正经，如何在这个互联网时代中取得不败的地位，下面是这篇马化腾2015年在香港大学演讲稿
马化腾2015年在香港大学演讲稿
假扮工程师，假扮女孩子陪聊
没办法嘛小公司嘛，我的职位是工程师，另外一个创始人写的是总经理。因为我技术比较强，不可能老板也出来干活，我是假扮工程师。
后来回来真的开发系统，找到老东家瑞讯，那时候要做到3万用户，于是去学校一个个拉用户。凑到3万人可能要两年后，公司就死掉了，又砸在手上了。那时候我们就想着做完卖掉，做完卖掉，大量开发。自己又去网上推广，最后用户上来了，最开始没人聊天，我自己要陪聊，有时候还要换个头像，假扮女孩子，得显得社区很热闹嘛。
忽视移动互联网就是灭顶之灾
3年前，互联网在pc上面，这三年完全颠倒，移动互联网才是真正的互联网&&也有国内的公司在移动互联网转换的过程中跟不上，飞速地掉队。甚至强大如facebook，股票一度跌到700亿，是因为大家担心它向移动端转变有问题。直到这两年facebook迅速重视移动端，包括whats app的下血本的收购，不敢怠慢，一点都不敢，否则就是灭顶之灾。
uber可能敌不过地头蛇
我们支持滴滴，阿里巴巴支持快的，我们就像打仗，像武林高手一样，一天大概亏损2000万，再炒到3000万，我也跟，最高一天亏4000万，谁也不敢收手，一收手就前功尽弃了，内伤死掉了(笑声)。后来跟马云沟通，最后在很多资本的撮合下合并了。
现在面临uber的竞争，中国一直有外面的互联网公司进来，强龙和地头蛇谁赢呢?目前看无一例外都是地头蛇赢了，没有一家打得过地头蛇。本地创业者所有身家性命都在这里，一天可以做决策几次，跨国公司还要向老板汇报，老板还有时差。这里又有资金，pe很活跃，对中国本土的创业者还是很有信心的，很接地气，而且主动思辨，一条路走不通试几条路。
腾讯软件的很多bug都是我找到的
生活中作为用户我没有什么诀窍，就是大量用，不断地用，尽量找沟通的场景，慢慢地找到感觉。对于产品经理最重要的能力，就是把自己变成傻瓜，发现问题，然后想为什么这样?然后变成开发者。一秒钟傻瓜，一秒钟专业。
美国的确是霸主，前十几乎都是美国，他们一做就是全球性，数据库系统，路由器芯片，整个it的核心都是美国的，大家不在一个起点，对于美国以外的国家，其实都是学习、copy，毫无疑问。
但是到了应用层面，文化、用户选择的不同，中国互联网创造了很多，其实有一部分美国还没有中国走得快，从移动互联网角度，中国6.5亿网民，5.6亿通过手机上网，渗透率80%，美国才2.8亿，渗透率60-70%，这方面中国是美国的两倍多。
税务和发票就是痛点
腾讯的半条命生态
今年在深圳的峰会，主持人说腾讯是半条命，因为我们做了很多减法，很多业务也是合作伙伴做，要兼顾很多人，当时用这个比例。我想，半条命也不错啊，可能更好，主持人就说别人整条命跟你半条命搞在一块，保你们啊。我们的策略对，真的是，原来做平台，现在做生态。
现在这个事情，只有我们能做，其他事情，别人能做尽量让别人做。最大的问题，创业者、创始人心态，一个企业再大还是缺乏创业者，很多业务要留给把所有身家性命留在里面的人，而不是让自己下面的部门跟他们死磕到底，我们以前做过也都失败了，所以内部有员工说，那不是剥夺我们创新的机会，我说没办法，要么你想清楚，你出去做。要么采取竞争的方式，比如，游戏开发的工作室，利润的20%，算你的成本，招的人多，成本就大，要多少股票你自己挣，尽量营造市场竞争的氛围。
第一，他死掉不是我们打掉的，是没有赶上社交化，它是给facebook打掉的。
我觉得世界很大吧。其实现在有经验，完全同场竞技，我们一样胜利，我们就是这么过来的。本土的创始人和跨国公司，这种竞争只要没有资金的劣势，现在中国资金很多，概率还是大的。
和马云私交非常好
关于马云，今天不评论同行，其实私交非常好，共同投资的公司就有五六家，比如华谊兄弟。有竞争也是常态，不要太妖魔化，摸爬滚打，大家这么多年，当年亚马逊，ebay冲来中国，阿里巴巴还是很坚强，战胜了他们赢得了市场，这个毫无疑问，不能怪政府什么的。
看不懂孩子的生意，错在你太老了
其实你什么都没有做错，错在你太老了。我们最早看到snapchat，外国13-18岁小孩在用，我们高管用了觉得好傻好无聊，看不到价值，只投了一点，后来涨得很快。这个公司我们副总去过，就是海边一个玻璃房，很小的公司，感觉一个石头就把他们击破了。当时只有2000万美金，我们没进去，现在远远超过我们想象，百亿美金。
多几个伙伴，比单枪匹马好
以前想当天文物理学家，爱因斯坦什么的，后来发现没有机会。现在这个领域，也有很多英雄，比如乔布斯，他对产品的观点很深，很多不可理喻的杰作，ios流畅度确实好很多。我最想做人工智能这块。未来希望电子设备更加智能，打个比方，能像无人机飞一圈回来，帮看路况，做你的保镖，这里面结合了很多知识。
我觉得同学们有很多创新很好，也希望同学走出社会之后要保持开放、阳光的心态，在社会上学习行业，社会知识，更接地气的知识，更加拥抱这个社会。不要好高骛远，一点受挫又受不了，困难是一定有的，从来不会有人天生对你好，也不一定会永远幸运，永远会遇到问题。
第13篇：马化腾的腾讯帝国读书笔记
那时很多人没有看到，客户资料比现金收入更重要。
成功进军门户网站。
腾讯的核心价值是用户，腾讯必须做义工用户黏性超强的平台，把这些用户尽可能黏住，产生相关性。
一个人有什么样的朋友，很大程度上决定了其视野和境界。
胸怀大很重要的一个原因就是这个人有强烈的使命感，他根本不在乎让边上的人骂几句。
很多时候，创业者都是以对手为师的。
第14篇：马化腾年在香港大学演讲稿
2016马化腾年在香港大学演讲稿
马化腾2016年在香港大学演讲稿为大家整理腾讯公司CEO马化腾在2016年香港大学的\"追梦者\"的论坛上的演讲，面对港大学子，马化腾传授他的创业正经，如何在这个互联网时代中取得不败的地位，下面是这篇马化腾2016年在香港大学演讲稿 马化腾2016年在香港大学演讲稿
假扮工程师，假扮女孩子陪聊
没办法嘛小公司嘛，我的职位是工程师，另外一个创始人写的是总经理。因为我技术比较强，不可能老板也出来干活，我是假扮工程师。
后来回来真的开发系统，找到老东家瑞讯，那时候要做到3万用户，于是去学校一个个拉用户。凑到3万人可能要两年后，公司就死掉了，又砸在手上了。那时候我们就想着做完卖掉，做完卖掉，大量开发。自己又去网上推广，最后用户上来了，最开始没人聊天，我自己要陪聊，有时候还要换个头像，假扮女孩子，得显得社区很热闹嘛。
忽视移动互联网就是灭顶之灾
3年前，互联网在pC上面，这三年完全颠倒，移动互联网才是真正的互联网......也有国内的公司在移动互联网转换的过程中跟不上，飞速地掉队。甚至强大如Facebook，股票一度跌到700亿，是因为大家担心它向移动端转变有问题。直到这两年Facebook迅速重视移动端，包括whatsapp的下血本的收购，不敢怠慢，一点都不敢，否则就是灭顶之灾。
微信和运营商是鱼和水的关系
做微信，是因为我们看到了一点点不同。我们当时很紧张，内部有三个团队同时在做，都叫微信，谁赢了就上谁。最后广州做e-mail出身的团队赢了，成都的团队很失望，就差一个月。最开始微信推出的时候，运营商很紧张了，没人发短信，电话也少了。我要限制你，全世界有很多国家会出很多招去限制你。其实这个是势不可挡，我一直跟他们说你们放心，你们绝对会受益的，你们的语音服务下降了，但是你的流量上去了，怎么会吃亏呢?增长很难说，直到去年，数据增长比语音快，现在放心了，跟我是鱼和水的关系。
Uber可能敌不过地头蛇
我们支持滴滴，阿里巴巴支持快的，我们就像打仗，像武林高手一样，一天大概亏损2000万，再炒到3000万，我也跟，最高一天亏4000万，谁也不敢收手，一收手就前功尽弃了，内伤死掉了(笑声)。后来跟马云沟通，最后在很多资本的撮合下合并了。
现在面临uber的竞争，中国一直有外面的互联网公司进来，强龙和地头蛇谁赢呢?目前看无一例外都是地头蛇赢了，没有一家打得过地头蛇。本地创业者所有身家性命都在这里，一天可以做决策几次，跨国公司还要向老板汇报，老板还有时差。这里又有资金，pE很活跃，对中国本土的创业者还是很有信心的，很接地气，而且主动思辨，一条路走不通试几条路。
腾讯软件的很多bug都是我找到的
我是软件工程师中的产品经理，最终要决定产品的走向、对用户体验的把握。所以我会花大量时间用这个产品，尤其是最核心的微信、QQ、Email。很多bug都是我找到的，我这方面的能力还是很强的，包括最新的6.2，很多问题还是我找到的，本能习惯，因此也可以看到对公司氛围的带动。
生活中作为用户我没有什么诀窍，就是大量用，不断地用，尽量找沟通的场景，慢慢地找到感觉。对于产品经理最重要的能力，就是把自己变成傻瓜，发现问题，然后想为什么这样?然后变成开发者。一秒钟傻瓜，一秒钟专业。
美国人也开始抄微信公众号
美国的确是霸主，前十几乎都是美国，他们一做就是全球性，数据库系统，路由器芯片，整个IT的核心都是美国的，大家不在一个起点，对于美国以外的国家，其实都是学习、copy，毫无疑问。
但是到了应用层面，文化、用户选择的不同，中国互联网创造了很多，其实有一部分美国还没有中国走得快，从移动互联网角度，中国6.5亿网民，5.6亿通过手机上网，渗透率80%，美国才2.8亿，渗透率60-70%，这方面中国是美国的两倍多。
新的东西，在中国等亚洲国家移动化更快，比如说微信的公众账号，我们看到Facebook这几个月也在做，对我们来说没有谁抄谁，看谁能满足需求。
税务和发票就是痛点
最近常提痛点，什么是痛点?举个例子，税务和发票，这个就是痛点啊，你要住酒店，要开个发票，证明，回去报销。能不能用微信扫一下，你都不用打印，电子发票都在云端，从我的卡里扣完钱，然后两分钟之后钱又打回到我的卡里。我也不用搞什么假发票，这个就是案例，一讲他们觉得很兴奋。包括你们知道国内，刮发票中奖，搞得手很脏，中了几块钱怎么领，麻烦，这个就是痛点，我说能不能扫一下，立刻知道，中了我还可以给我同事发红包抢一下，还可以在朋友圈炫耀一下。
腾讯的\"半条命\"生态
今年在深圳的峰会，主持人说腾讯是半条命，因为我们做了很多减法，很多业务也是合作伙伴做，要兼顾很多人，当时用这个比例。我想，半条命也不错啊，可能更好，主持人就说别人整条命跟你半条命搞在一块，保你们啊。我们的策略对，真的是，原来做平台，现在做生态。 现在这个事情，只有我们能做，其他事情，别人能做尽量让别人做。最大的问题，创业者、创始人心态，一个企业再大还是缺乏创业者，很多业务要留给把所有身家性命留在里面的人，而不是让自己下面的部门跟他们死磕到底，我们以前做过也都失败了，所以内部有员工说，那不是剥夺我们创新的机会，我说没办法，要么你想清楚，你出去做。要么采取竞争的方式，比如，游戏开发的工作室，利润的20%，算你的成本，招的人多，成本就大，要多少股票你自己挣，尽量营造市场竞争的氛围。
SN不是被QQ搞死的
我不代表其他同行，我们这个行业也没有先例。但举个例子，大家知道MSN曾是QQ最大的对手，他没有任何限制，畅通无阻，但最终他也死掉了。
第一，他死掉不是我们打掉的，是没有赶上社交化，它是给Facebook打掉的。
第二，他们中国本土化没做好，一改版，中文字体乱七八糟，盗号，安全这些本地运营不过关。聊天这块现在QQ好像办公用，微信休闲，以前MSN办公用，QQ休闲用。其实在微信的领域监管也是畅通的，更多的限制还是跟内容、信息安全有关。
我觉得世界很大吧。其实现在有经验，完全同场竞技，我们一样胜利，我们就是这么过来的。本土的创始人和跨国公司，这种竞争只要没有资金的劣势，现在中国资金很多，概率还是大的。
和马云私交非常好
关于马云，今天不评论同行，其实私交非常好，共同投资的公司就有五六家，比如华谊兄弟。有竞争也是常态，不要太妖魔化，摸爬滚打，大家这么多年，当年亚马逊，eBay冲来中国，阿里巴巴还是很坚强，战胜了他们赢得了市场，这个毫无疑问，不能怪政府什么的。
看不懂孩子的生意，错在你太老了
其实你什么都没有做错，错在你太老了。我们最早看到Snapchat，外国13-18岁小孩在用，我们高管用了觉得好傻好无聊，看不到价值，只投了一点，后来涨得很快。这个公司我们副总去过，就是海边一个玻璃房，很小的公司，感觉一个石头就把他们击破了。当时只有2000万美金，我们没进去，现在远远超过我们想象，百亿美金。
很多投资人估计得回家问他们的孩子了，现在孩子们故意跟大人不一样，中国很多孩子还在用QQ，这个不是技术的问题，人性的问题，他们不想跟父母在一个圈子里。类似冒出来很多，对于一些新东西我们不能理解，但表示尊重，受欢迎还是有道理的。
微信玩的，这一两年我都在换眼镜，颈椎也难受 微信改变了人与人、甚至家庭生活，但你看我们吃饭，一桌人都在玩手机，我们已经成为了社交媒体的奴隶。包括对眼睛伤害很大，这一两年我都在换眼镜，颈椎也难受。以后我期待可以接脑电波，想什么直接传过去。其实我们还是要正面看，看你自制，你要成为控制它的，而不是被它控制，包括朋友圈，我们也想怎么帮用户去掉噪音，也在考虑。
多几个伙伴，比单枪匹马好
以前想当天文物理学家，爱因斯坦什么的，后来发现没有机会。现在这个领域，也有很多英雄，比如乔布斯，他对产品的观点很深，很多不可理喻的杰作，iOS流畅度确实好很多。我最想做人工智能这块。未来希望电子设备更加智能，打个比方，能像无人机飞一圈回来，帮看路况，做你的保镖，这里面结合了很多知识。
我觉得同学们有很多创新很好，也希望同学走出社会之后要保持开放、阳光的心态，在社会上学习行业，社会知识，更接地气的知识，更加拥抱这个社会。不要好高骛远，一点受挫又受不了，困难是一定有的，从来不会有人天生对你好，也不一定会永远幸运，永远会遇到问题。最后建议，找多几个伙伴，比单枪匹马好的多
第15篇：马化腾的第一桶金励志文章
我不盲目创新，微软、google做的都是别人做过的东西。最聪明的方法肯定是学习最佳案例，然后再超越。
马化腾：qq曾是附赠品。
南非mih集团在2001年6月从盈科数码、idg及管理层手中收购腾讯46。5%的股份，花费3，200万美元。收购完成后，腾讯管理层持股46。5%。可以说，马化腾创业后的“第一笔重大收入”正来自于mih支付的850。5万美元。
在此之前，新浪、搜狐、网易等互联网公司已经做成规模，通过上市获得了新的资本支持，还通过推出收费业务加快赢利。而当时的腾讯还是一家只有18人组成的公司，qq（当时的名称还是oicq）注册用户虽已经达到2亿，但缺乏现成的收费渠道。随着用户数几何级增长，每月以几何级增长的服务器托管费用也让腾讯不堪承受，公司出现资金紧张，qq将收费或者停止服务的消息盛传一时。
马化腾曾试图作价60万元卖掉qq，但找不到买家。当时任职搜狐的古永锵和冯珏都到腾讯看过，2001年春天，马化腾自己还去新浪见了王志东和汪延，但后来都没有消息。在2000年年初获得idg和香港盈科总共220万美元的投资时，代价是出让了多达40%的股份。据一位当年腾讯的员工回忆，在这次融资过程中，马化腾做了两次腰椎手术，第二次手术后，就平躺在床上举着笔记本电脑办公。
马化腾在煎熬中终于等到了南非mih集团。与此同时，中国移动推出的“移动梦网”开始改变腾讯的生存状态。移动梦网通过手机代收费的“二八分账”协议使腾讯收费会员业务成为可能，接下来腾讯赚钱的速度和它当初注册用户的疯长一样惊人。
到现在，腾讯借助qq已经成为中国最大的互联网公司，几乎涉足了所有互联网业务领域，这是马化腾1998年创业时不曾想到的。那时马化腾和大学同学张志东决定下海做生意，成立了软件公司，只有5条电话线和8条台电脑，主营业务是为其他公司做软件外包。当时为了谋生，两人既当销售，又做工程师，什么业务都敢接，做网页、做系统集成、做程序设计……模仿icq发展出来的qq不过是随项目赠送的副产品。
第16篇：《马化腾的人生哲学》读后感1000字
《马化腾的人生哲学》读后感1000字
你也许没听说过马化腾，但一定听说过QQ；你也许没听说过QQ，但一定见过那只胖兮兮的小企鹅。显然，马化腾远没有QQ或是小企鹅图标的名气大，虽然这些都是他和腾讯公司的得意之作。现在在中国的国土上，网民上网第一件事就是打开QQ，但有谁想过是谁缔造了这一切？
在《马化腾的人生哲学》这本书中，笔者周义博以腾讯的企业发展史为主轴，将马化腾的成功哲学一一加以剖析展示，以让读者全面了解他是如何修身、用人、经营、创新、开拓、竞争、打造品牌的。
马化腾——让QQ登上网络舞台的人，他悄无声地把QQ打入到站、网络游戏、电子商务和搜索引擎等领域，他带领他的创业团队在短短10几年的时间内从一个五个年轻人几百万元人民币注册的小公司，成长为市值超过 100亿美元的企业集团，缔造了一个行业传奇。
冰心的诗中写道：成功的花，人们只惊羡她现时的明艳！然而当初她的芽儿，浸透了奋斗的泪泉，洒遍了牺牲的血雨。是的，马化腾的成功也是同他当初的奋斗史是分不开的。
腾讯在创立之初面临着重重的困难，在那个互联网尚未普及的时代事事都是难以预料的。QQ最初发展时，新浪等一些站已经占据了很大的市场份额，腾讯在他们面前简直不值一提。而且那时，资金和技术是腾讯最大的问题。马化腾不
知道QQ的赢利点到底在哪里？有一段时间，申请QQ号要收费，这应该为QQ最艰难的见证。后来，资金有了软件又跟不上。随着用户的增多，腾讯只能到处去蹭人家的服务器用。面临连续不断的困难，他始终没有放弃。为了他的事业，他几乎倾尽所有。他始终坚信机遇与挑战并存，大胆地在探索中前进。他私下里有一个理想，就是让上网的用户在打开电脑后的第一件事就是登陆QQ，的确现在马总很大程度上实现了这一理想。
就是马化腾这种对事业的坚持，成就了他的今天与QQ时代。他把坚持作为腾讯的一种标志，这让我知道坚持是一种可怕的且强大的力量，它可以很容易地把一个企业从低谷拽向高峰，只要坚持下去，犹如“滴水穿石”一样，再坚硬的东西也能被他穿透，坚持做自己擅长的事，成功就会在不远处向你招手。
希望为创业者、管理者和职场经理人走向成功提供一个样本，并让自己的理念得到洗礼、思想得到升华、境界得到提升。
我们很多大学生毕业后选择了创业，创业固然伟大，但创业的前提条件也是相当苛刻的。很多人在创业初期信誓旦旦，但在遇到困难时就开始害怕、退缩。没能坚持下去，于是梦想便被胆怯扼杀在摇篮里了。如果你即将开启创业之路，那就以马化腾作为榜样吧，学习他的坚持，学习他那敬
业的精神，说不定今后的风云人物就是你了！
这本书为创业者、管理者和职场经理人走向成功提供一个样本，并让自己的理念得到洗礼、思想得到升华、境界得到提升。此书值得一读！
第17篇：开奔驰给马化腾做账
开奔驰给马化腾做账
2014年07月25日16:28和讯网评论中大奖（13人参与） 收藏本文
“爸爸去哪儿啦”节目的火爆，也让“爸爸”一词炙手可热。明星爸爸们或帅气或幽默，那你知道商业大佬的爸爸们吗？马化腾、马云[微博]、柳传志、李彦宏、薛蛮子、王石、任志强、任正非、王健林这些大佬的故事在创业者当中流传久远，他们书写的的财富神话几乎无人不知。古语云：王侯将相宁有种乎？隐藏在商业大佬光芒背后的爸爸们，他们是政府高官，企业富商还是默默无闻的普通人呢？小编整理出关于十位商业大佬父亲的那些事，我们一同探秘大佬们的爸爸们~
马陈术开着奔驰给马化腾做账
腾讯集团董事长马化腾
马化腾的父亲马陈术是南下干部，马陈术生于1940年，中共党员，中专学历，经济师，曾担任交通部海南八所港务局会计、统计员、计划科科长、副局长，深圳市航运总公司计财部经理、总经理，深圳市盐田港建设指挥部副总指挥，深圳市盐田港集团有限公司副总经理，1997年被选为盐田港上市公司的董事，现已退休。
马陈术是潮汕人，是李嘉诚的乡党，所服务的盐田港又是李嘉诚最喜欢的业务形态之一，加上第一次给腾讯做风险投资者中出现过香港盈科的身影，因此很多人都在猜测马化腾的父亲与李嘉诚之间是不是有很多交往，而这种交往给马化腾以很多帮助。
不过，这些都只是猜测，马陈术对儿子最直接的帮助主要是在腾讯公司早期开着奔驰前来给儿子做账，而间接的帮助可能是公司治理和资本市场运营方面的经验传承。马陈术说，“腾讯”这个名字也是他起的，寓意“万马奔腾的信息时代”，当时公司的注册也是由马陈术帮忙，以马化腾母亲的名义注册，一直到1999年风险投资进入时，才将股份完全转让给马化腾。
马化腾，广东深圳腾讯公司董事会主席兼首席执行官，历年上榜胡润百富榜及福布斯中国富豪榜等，2013年以620亿元人民币名列胡润百富榜第3位，以622亿元人民币名列福布斯中国富豪榜第5位。
曲艺界元老不愿过多提及儿子马云
阿里巴巴[微博]集团董事会主席马云
阿里巴巴网站创始人、阿里巴巴集团董事会主席马云，可以说是家喻户晓，国际知名。这位不愿过多提及儿子的曲艺界元老，便是马云的父亲--马来法。
马来法在我国曲艺界堪称元老级人物，自小就对曲艺有着浓厚的兴趣。长期以来，他从事着浙江曲艺的理论和史料研究工作，十分关注省内一些濒临危亡、亟待抢救的曲艺种类，虽年事已高，仍经常赴各地辅导排演曲艺新曲目。
马来法长期担任省曲协领导，推出了一批批优秀作品和曲艺新人，最有代表性的是绍兴莲花落，像胡兆海、倪齐全、翁仁康都是全国排得上号的。退休后，马来法被聘为省非物质文化遗产专家，因为毕生从事曲艺工作，他对浙江民间曲艺了如指掌。
说起曲艺，马来法如数家珍，滔滔不绝，当被问到自己喜欢曲艺是否影响到儿子马云的时候，马来法连忙表示，“我们家有一个原则，各人有各人的事业”，便不再多说。事实上，马云也爱好曲艺、戏曲，曾有媒体报道说，马云小时候受父亲影响还曾上台表演过相声。虽然对于父亲对儿子事业上的影响，马云和马来法都很少在公共场合提及。但从马来法对于曲艺事业的态度，不难看出马云在商业中的执着是深受父亲影响的。
马云，中国著名企业家，浙江绍兴人，阿里巴巴集团主要创始人之一。他是《福布斯》杂志创办50多年来成为封面人物的首位大陆企业家，曾获选为未来全球领袖。除此之外，马云还担任中国雅虎董事局主席、杭州师范大学阿里巴巴商学院[微博]院长、华谊兄弟传媒集团董事等职务。2012年11月，阿里巴巴在网上的交易额突破一万亿大关，马云由此被扣以“万亿侯”的称号。2013年5月10日马云卸任阿里巴巴集团CEO一职。
柳谷书教会柳传志“坚韧”
联想集团前董事长柳传志
2006年，已经是61岁的老人了，柳传志依旧不言退，对其选择影响最大的人可能是他的父亲。
柳传志的父亲柳谷书出生于1921年月12日，江苏镇江人，大学学历，研究员，先后在中国人民银行、黑龙江省银行国外部、中侨委三司一科、中国国际贸易促进委员会、江苏外运公司、中国贸易促进委员会法律事务部等担任要职。
1984年，63岁的柳谷书宝刀不老，还创办了香港中国专利代理公司，之后创办柳沈专利事务所，挽救了奄奄一息的香港法律服务公司，成为中国开放以后最早放眼国际的先行者。尽管柳谷书老人在2003年9月乘鹤仙去，但父亲留给他的记忆肯定还在。何况，柳传志当年才不过61岁，还比他的父亲当年小2岁。
柳传志，中国著名企业家，投资家，曾任联想控股有限公司董事长、联想集团有限公司董事局主席。2000年1月被《财富》杂志评选为“亚洲最佳商业人士”。2011年11月2日，联想集团宣布柳传志卸任董事长一职，将担任联想集团名誉董事长兼高级顾问。痴迷戏曲，父亲李贵富教诲别当锅炉工
百度创始人兼CEO李彦宏
相比其它商业大佬，李彦宏的出身可谓真正的草根。他出生于山西省阳泉县一个普通的工人家庭。父亲李贵富是晋东化工厂(现更名为晋东集团)的锅炉工，母亲是阳泉市一家制革厂的工人。李彦宏有三个姐姐，一个妹妹。今年78岁的李贵富读过私塾，写得一手好字。他时常利用下班时间将自已在私塾里学的一些知识传授给儿女们。
1976年，李彦宏进入晋东化工厂子弟学校读书。李贵富很喜欢晋剧，在李彦宏小时候，父亲常常带他去看戏，为此他一度迷上了戏曲。看到儿子对戏剧越来越入迷，李贵福急了：他带儿子去看戏，原本只是想让儿子多一种爱好，却并非希望儿子当个戏剧演员。因为在那个时代，要想找个好工作，只能考大学。
中学时期，李彦宏仍在化工厂子弟学校就读。可是，李彦宏自制能力不强，贪玩，这让李贵富很着急。初二下学期的一天，李贵富把贪玩的李彦宏打了一顿，语重心长地告诉他说，马上就要进入初三了，如果他再没人生理想，不努力学习，今后只能接自已的班，当一个锅炉工！父亲一反常态的暴怒和痛心疾首的话深深地刺激了李彦宏，他真的不愿意今后当像父亲那样满脸煤灰·生活得很苦的锅炉工。因而他收敛了许多，学习也用功了许多。
上北大不久，图书馆系的计算机课程很简单，这让李艳宏很失落，他开始后悔自由当初填报志愿时的选择了，甚至出现了厌学情绪，得知儿子的情绪变化后，李贵富琢磨了很久，终于有了主意。1988年夏，李彦宏放暑假回家，父亲对他说：“我们家有喜欢看书学习的传统，但却不见有人经商。”李彦宏不明白，便问道：“爸爸，你的意思该不会是后悔我选择了图书情报专业，而没有选择商务专业吧？”“我哪有这个意思？这段时间天气太热，冰棍卖得很好，我想要是到火车站去卖冰棍一定会发一笔小财的！可惜我要烧锅炉，走不开！”李彦宏一下子明白过来，他对父亲说，他愿意去火车站卖冰棍。于是那个暑假，在火车站汗流浃背地卖冰棍的小贩中，有了一个北京大学[微博]的高材生。随着暑假的渐进结束，李彦宏也结束了自已的“卖冰棍”生涯。这时李贵富便语重心长地问他：“你这个暑假卖了这些天的冰棍有何感受？”“我觉得虽然能挣些小钱，可是这个活儿好累人啊！”“那你觉得卖冰棍跟读图书情报专业的书比呢？”这时李彦宏才明白了父亲叫自已卖冰棍的良苦用心，这是父亲在对他进行“冰棍疗法”啊！那之后，李彦宏重新重视起图书情报专业来，成绩也名列前茅。在这基础上，他又利用选修的机会，去学计算机。那之后，李彦宏发掘出了自己的网络天赋。
李彦宏，百度公司创始人。现任全国政协委员、全国工商联副主席、百度公司董事长兼首席执行官、山西省工商联副主席。1999年，李彦宏和徐勇回到中国创建百度公司。李彦宏曾获得 “CCTV中国经济年度人物”、“改革开放30年30人”等荣誉，并多次被《商业周刊》、《财富》等杂志评为“中国最具影响商界领袖”和“全球最具影响力人物”。2013年11月，李彦宏成为了中国内地新首富。
薛蛮子辱没家门
UT斯达康创始人薛蛮子之一
薛蛮子的父亲薛子正，四川人，1925年参加革命，后赴苏联伏龙芝军事学院学习军事。1949年以后历任北京市市委秘书长、副市长、国家经委副主任、中央统战部副部长，曾经协助周恩来在重庆国共两党的谈判事务，重庆的著名革命圣地曾家岩的周公馆的碑牌上也有薛蛮子父亲的大名。
薛子正曾操办过许多开国的事，比如为国徽的设计和纪念碑的奠基与梁思成、林徽因夫妇打交道；父亲给薛蛮子讲过一些当时北京市副市长吴晗的趣闻轶事，“即便在商量正经事，只要一听说邓小平找他打牌，就三步并作两步赶去，怎么喊他都不回头。”
薛蛮子之前在资本市场的风生水起或多或少也受到其家世的荣光，可惜相比父亲薛子正的光辉历程，说如今的薛蛮子“辱没家门”也不为过。
薛蛮子是UT斯达康创始人之一，曾担任中国电子商务网8848前董事长、中华学习网前董事长等职务。他投资过的项目包括PCPOP、李想的汽车之家、方三文的雪球财经以及杜子健的华艺百创等公司。被奇虎360董事长周鸿祎称为“中国天使投资第一人”。2013年8月25日，薛蛮子因涉嫌嫖娼被警方依法行政拘留。
王宁影响“暗助”王石第一桶金？
万科集团董事长王石
在媒体的镜头下，王石一直给人的印象是白手起家，艰苦奋斗，因为他知道有些话可以说给你听，有些却不能告诉你。
王石的父亲王辉是王震三五九旅的下属，王震后来率工程兵团到深圳开发特区，其父亦南下全家到了广州，后任柳州铁路局局长。王石的岳父叫王宁，曾经是王辉的战友。建国后历任广东省公安厅厅长，广东省政法委主任、省委常委，广东省副省长，中共广东省委书记兼省纪委书记、省顾委主任。
王石在讲述自己赚第一桶金的时候，经常会提到他在深圳贩卖玉米的事儿，但其中有个细节很耐人寻味。王石发现中国北方的玉米要运到南方，都要从香港转运，这价格就上去了，如果直接可以从北方运到深圳，可以赚取不少差价。于是王石跑去广东海运局让他们开辟北方航线。但王手里没钱，他就让对方先发货，自己半年之后再结清。如果他只是个一穷二白的小屁孩，谁会理他呢？但他是省委书记的女婿啊，这一切都不同了。1983年4月到12月短短8个月，王石赚了300多万元。“这就是我下海挖的第一桶金，干干净净。”王石提起此事颇为自豪。
王石历任万科董事长兼总经理，1999年2月辞去总经理职务，专任万科董事长。2011年3月，万科公司确认王石已赴美游学。
任泉生为任志强参与经济活动提供机遇
北京市华远地产股份有限公司董事长任志强
任志强的父亲叫任泉生，1918年7月生于山东省掖县，2007年8月在北京过世，当时新华网发了通稿。据新华网介绍，任泉生1937年参加革命，曾是新四军干部，解放前担任过中原局税务局局长，解放后担任过商业部副部长；母亲在*后期主管北京副食、烟酒等生活必需品的供应。
任志强在新书《野心优雅——任志强回忆录》中提到：
1980年春节我回到了北京，当时北京为安排待业青年就业，解决城市供给与服务的困难，采取了一系列的改革试点措施，姐夫的堂兄在北京市供销合作社联合社(简称“市联社”)下面成立了“北京青年服务社”，是个集体所有制企业，是专门安排待业青年自谋出路的小企业，这引起了我的关注。
那时除了原来计划体制之内的企业外，还没有放开对工商业的管理，但开始了有组织的集体所有制企业的试点工作。或许是因为父亲一辈子从事商品供应和经济方面的工作(在新四军五师时即负责后勤供应而非战斗)引发了我对经济活动的兴趣，而改革使我有了参与这些活动的机遇。
于是，我向团里递交了申请退伍的报告，之后就到北京青年服务社当了一名不领工资的临时工。
任志强，地产商，北京市政协委员，北京市华远地产股份有限公司董事长，同时兼任北京市商业银行监事、新华人寿保险公司董事。自1993年起改组成立北京市华远房地产股份有限公司，并担任董事长兼总经理，创建“华远”品牌，在房地产界具有极高的知名度。2011年4月其透露正式接到上级的免职命令，退去华远集团董事长一职，但仍担任华远地产上市公司董事长。
任正非岳父孟东波曾任副省长
华为公司的创始人兼总裁任正非
向来以“狼性”在商业中著称任正非，出生于贵州安顺地区镇宁县一个贫困山区的小村庄。世界著名的黄果树大瀑布就在那里。虽然是农村却是一个知识分子家庭。家庭背景是任正非一生第一个决定性因素。中国的知识分子对知识的重视和追求，可谓“贫贱不能移”。即使在三年自然灾害时期，任的父母仍然坚持从牙缝里挤出粮食来让孩子读书。任正非凭借其才智和能力，完全可以在养猪行业获得成功，也可以成为一个能工巧匠，但是对知识的追求，使他进入了一个技术密集型行业。
依照任正非的家庭背景，似乎很难凭借“拼爹”上位，但是，对于任来说，“拼爹”确是他早期事业起步不可缺少的，这个爹，不是亲爹，而是他的岳父。
任正非女儿孟晚舟曾向媒体提及她的姥爷孟东波曾经担任过副省长，孟东波的领导杨超则担任过国家领导人的秘书。结婚之后的任正非经常去看望岳父孟东波和杨超，从他们那里学到了广阔的视野和不屈不挠的精神。任正非后来曾经说过：“我为老一辈的政治品德自豪，
他们从牛棚中一放出来，一恢复组织生活都拼命地工作。他们不以物喜、不以己悲、不计荣辱、爱国爱党、忠于事业的精神值得我们这一代人、下一代人、下下一代人学习。生活中不可能没有挫折，但一个人为人民奋斗的意志不能动摇。”
关于孟东波对于自己事业的直接帮助，虽然任正非很少提及，但联想创办华为的时候任正非选择了电信行业，不禁让大众猜测孟东波是任正非创业初期的“后台”。
任正非，华为公司的创始人兼总裁。他关于企业“危机管理”的理论与实践曾在业内外产生过广泛影响。2011年《财富》杂志“中国最具影响力的商界领袖”，任正非居首。2011年任正非以11亿美元首次进入福布斯富豪榜，排名全球第1153名，中国第92名。在《财富》2012“中国最具影响力的商界领袖”榜单中位列第一，2013年蝉联第一。
首富的父亲是红军
大连万达集团股份有限公司董事长王健林
不怵官场、往来自如、花钱如流水，天生的大院气质，言出必行的个性，这样的势能让王健林颇显神秘—在很多人的眼中，受政府青睐的万达似乎游离于市场竞争之外。
提到王健林，大家更多的想到的是他的“首富”头衔还有他那以“毒舌”著称的儿子王思聪。而他的父亲则是一位农民出身的红军老兵。
王健林的父亲王义全曾经担任过西藏自治区的副主席。王义全曾是参加过长征的红军成员，曾任大金县森林工业局副局长。
王义全今年102岁，以前是四川省偏远地区的农民，后来参了军，因为他觉得参军最可能让自己天天有饭吃。他经历过长征，打过国民党和日本人，在马上就要去朝鲜和美国人打仗之前退伍。最终，他在位于西藏附近的四川省阿坝村定扎下了根，被分配从事林业工作，还被分配了一个妻子，名叫秦嘉兰。他们共同抚养了5个孩子，全是男孩，王健林是老大。王健林，现任中国民间商会副会长、大连万达集团股份有限公司董事长。中共十七大代表、第十一届全国政协常委、第十届全国工商联副主席。2014年1月彭博大陆富豪榜，王健林以126亿美元的净资产排第二；并当选第十届中国足球协会顾问。2014年4月福布斯华人富豪榜，王健林以151亿美元净资产排第五。
来自：中企创投圈
第18篇：马化腾 马云作文积累
马化腾
马化腾,腾讯集团董事会主席、首席执行官,以“开放、务实、敏锐、专注”的精神获得评委和网友的一致认可,荣膺中国经济“十年商业领袖”殊荣。清华大学经济管理学院决定将马化腾纳入“CCTV中国经济年度人物十年经典案例”。
【人物轨绩】
1.1998年11月,马化腾与其创业团队创立腾讯公司。该公司提供的即时通讯产品QQ,每天约有1亿中国人使用。腾讯现已发展成为中国市值第
一、收入第
一、利润第一的综合互联网公司,在全球互联网公司中市值位居第三。其互联网全业务模式的战略布局增强了该公司在全球性金融危机中的抗风险性,获得资本市场的热烈追捧。
2.他在获奖感言中称,“今年也是QQ10年,记得10年前我们几位创始人在电脑前看到一个又一个用户进入到QQ系统中,用了一年的时间达到1万人在线,我们非常高兴。然后又过了几年,达到1000万人在线,可能破了记录,我当时想我这辈子可能也看不到下一个量级,即1亿用户同时使用的情况了。不过非常幸运的是,今年已有9300多万人同时使用QQ,我相信不久的将来可以看到1亿人同时使用QQ。”
【经典语言】
1.如果说过去在创业的时候,我们是通过互联网让天南地北、天涯海角的人们可以自由通信、不再有隔阂的话,那么今天我们的梦想是希望互联网能够像水和电一样融入人们的生活中。你可能会觉得所有的企业和用户都在使用互联网,但又不觉得它存在,我觉得只有做到这样,才能够发挥互联网最大的价值。
2.做互联网,坚持是非常重要的,同样,还要埋头把事情做好。因为有想法的人很多,规划很好的人也非常多,但是能够把眼前的事情做好的人不多。
【运用方向】
创新就是生命;只要想到,就能做到;恒心成就永恒等。
有关马化腾的作文
1.拥抱期待，实现梦想
人生历程中，每个人都会有期待。期待，立足于现实，又饱含了人们对未来生活得无限憧憬。
期待可以使人追逐梦想。马化腾，这个IT界的新新人类，在刚走出大学课堂时，梦想着在中国开一家做及时通讯业务的公司。在三个同学的帮助下，公司诞生了。由于当时计算机在中国还没有普及化，很少有人会问津他们的软件。但马化腾没有放弃，它期待着公司未来的命运会有所好转。可喜的事终于发生了，在得到一笔风险投资金之后，马化腾的公司飞速发展，一跃成为了亚洲即时通讯的老大。这就是腾讯公司，他们的QQ产品，已深受国人的喜爱。
马化腾在自己的期待之中实现了梦想，他的期待变成了事实。
马云
十年经典案例”。
【人物轨迹】他热心做媒,撮合百万意中人;他牵线搭桥,链接200多个国家和地区。你在他那里登记名字,他让你挑选整个世界。他就是阿里巴巴集团主席马云。北京大学光华管理学院决定将他纳入“CCTV中国经济年度人物
在2009中国经济年度人物“十年商业领袖”颁奖典礼上,马云说:“是大家把我的梦想变成现实。五年前,我在长城上跟同事们谈论创办全世界最伟大的中文公司,希望全世界只要是商人就会用我们的网络,当时被很多人认为是疯子,可是不管别人怎么说,我从来没有改变过一个中国人想创办全世界最伟大公司的梦想。在互联网最痛苦的2001年、2002年,我们在公司里面讲的最多的就是“活着”。全部的互联网公司都死了,我们只要还跪着,就是赢的。我永远相信只要永不放弃,就有机会。今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但是绝大多数人死在明天晚上,见不着后天的太阳。所以每个人都不要放弃。”
【经典语言】
1.今天很残酷,明天更残酷,后天很美好。
2.做互联网的精神,首先要懂得开放,懂得分享,还要有责任和全球视野。
3.不要让对手来找你,你应该去找对手,并将其当做学习的榜样,因为如果你自己玩儿,是做不大的。
4.中国并不缺少机会,中国每一次的机会都给我们带来了很多的机会。我们缺的是把握机会的勇气和胆识。
【运用方向】
信心战胜一切;努力就不会白费;无规矩不成方圆;只要想到,就能做到;志存高远;创新就是标新立异;走自己的路,让人们去说吧;对手等。
第19篇：马化腾如何掌舵后企鹅时代
2005年秋天，马化腾收到来自大洋彼岸的一封邮件。发件人是他的同事、长期被派驻在美国的腾讯国际业务高级执行副总裁网大为。在这封邮件中，网大为推荐马化腾关注一个用FlashVideo技术制作的视频网站——它的与众不同之处在于：任何用户都可以向上传输个人制作或收藏的视频文件，把它们分享给别人。而且，它正日益流行，已拥有上千万人次的访问者。网大为提醒马化腾：这个视频网站还没有找到真正的商业模式，如果我们下定决心收购，哪怕只是投资它的话，未来都可能是一笔真正划算的买卖。
考虑良久，马化腾和他的高层团队以“看不懂”为由，放弃了投资。一年后，2006年10月，这家腾讯错过的分享视频网站以16.5亿美元卖给了Google。如人们所知道的那样，它是YouTube。
但在骨子里，马化腾从未停止改变：多年来，他的竞争力来自于坚信“事缓则圆”的渐进革命。这家在创立的前六年都被行业严重低估的公司，不声不响地获得7亿多注册用户，并做出了300多款产品。而此刻，他还有着一个前所未有的宏大设想：把即时通讯、个人空间、视频、音乐等功能真正地串起来，构成一个“真正Web2.0社区”。谁将成为他下一个“学习”的样板？他毫不掩饰那个足以令很多人会心一笑的答案：Facebook。
另一个相对微小的变化是，这一年多来，马开始了与美国网络业的直接交往，他能列举出的新朋友包括paypal创始人麦克斯·拉夫琴（MaxLevchin）及hotornot.com的创始人詹姆斯·洪（JamesHong）。要知道，无论是前者新创办的公司Slide，还是后者的交友网站HotorNot，其创新程度和看似并不明朗的前景，恐怕并不亚于当年的YouTube。
“我们现在的思路会好一点，也在考虑在国外做一些投资，包括一些游戏运营商和开发公司，”马化腾说，“但那些和商业模式不是直接挂钩的很多新事物，坦率地说，还是看不太准。”
探索者
关于腾讯，一个最为清晰的趋势是：它几乎参与到了中国网络业的各个方面，且在诸多领域取得了压倒性优势。坊间的一则玩笑似乎颇可回味：“过几年，腾讯该出操作系统了，微软都为它汗颜了。装腾讯Windows，上网用TT，聊天用QQ，下载用旋风，博客用QQ空间，棋牌用QQ游戏，看电影用腾讯影音，办公用腾讯Office，娱乐玩腾讯的网游，什么虚拟机，优化软件，系统工具，多媒体工具，腾讯一并拿下。”
更富戏剧性的是，近两年的互联网创业者在吸引风险投资的过程中，会被更为频繁地追究一个问题：“如果腾讯进入了你所在的领域，你怎么办？”在这个问题前，有足够底气的人毕竟凤毛麟角。
于是必须回到几个根本问题上：腾讯为什么能牢牢地踞守在中国互联网版图上的几乎每一块地盘，并令诸多对手心生畏惧？或者说，ponyMa（马化腾的英文名）为什么并没有成为onetrickpony（只会一种技能的小马驹）？他驾驭腾讯的300多个互联网产品（未来显然会更多），需要一个怎样的基本逻辑和方法？
极容易导出两个简单的论断。其一是所谓QQ的“用户黏性”：无论涉足哪个领域，QQ忠实用户的顺势迁移都会转化为庞大的流量和潜在的现金流。其二是“模仿者”定律：腾讯并不致力于成为任何一个领域的创新者，它看到什么产品好就去模仿，以此不断地延展产品线，再利用QQ的平台获得用户。
廓清第一个误读并非难事：越是庞大的用户规模，就越难以让用户为某一产品批量迁移——如果缺乏对用户体验的统筹管理，臃肿的产品还会导致更多用户的背弃。而解读第二个问题，人们必须弄清楚的是：模仿对腾讯意味着什么？
需要指出，在长达10多年的中国互联网历史上，腾讯几乎是唯一没有成长“模板”可供参照的公司：不同于新浪模仿雅虎、百度跟随Google、盛大充分吸收韩国网游的运营模式，腾讯早期模仿的ICQ从未能创造出一种成功的商业模式。
这就让腾讯的创业团队注定成为中国互联网生态圈中真正的“探索者”。尽管因为没有模仿对象而让融资变得艰难，但“无蓝图”也意味着无束缚，不必按照任何一种模式设计自己的成长路径。
取法乎韩
一个易被忽视的事实是，为了活下去，腾讯向外寻求借鉴时，就从未拘泥于热门概念频出的美国市场，而是对各种可能性都进行了尝试。结果是，韩国成为了其长期稳定的学习对象。
对此，马化腾的解释是：“在美国的环境中，任何互联网上的应用都是按广告模式收费的，在中国没有几年甚至十几年做不到。韩国不一样，韩国的增值服务非常发达。你必须要实事求是学习人家”——作为1990年代末期中国互联网创业公司中最难融资者，腾讯的确比其同行更“实事求是”。
腾讯与韩国模式的最早遭遇，是2002年11月。赴韩国考察当地互联网生态的一名腾讯员工在返回深圳后，向包括马化腾在内的管理团队大力推荐了“Avatar游戏”，即在网络游戏中销售用户的虚拟形象。
据说，马化腾最初对此并不乐观，他提出了一系列质疑，但最终同意用一周时间完成开发。这种日后被称为“虚拟增值业务”的系列产品，目前已为腾讯带来70%以上的收入。不仅如此，它为腾讯带来了一种竞争手段。比如，当腾讯推出其博客服务QQ空间（Qzone）时，它没有采用新浪、搜狐们惯用的名人博客手段，而是主打一系列虚拟增值产品的填充和装饰，从而使原本以个人文字与图片为主要功能的“QQ空间”成了用户们的另一个秀场，成为国内率先获得盈利的博客产品。然后，它开始反向切入名人博客市场。
直到今天，马化腾仍时常前往韩国市场考察。2006年9月，腾讯在韩国汉城设立办事处，一方面便于代理韩国的网络游戏，协调员工前来韩国学习观摩游戏开发；另一方面则更为密切地收集韩国的互联网信息。其中一个未被提及的插曲是：2007年8月底，腾讯极为低调地进军韩国游戏市场，并在首尔召开了只有少数韩国媒体参加的新闻发布会。
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第20篇：马化腾灰度法则的七个维度
马化腾致信合作伙伴：灰度法则的七个维度
7月9日消息，腾讯公司董事会主席兼CEO马化腾在合作伙伴大会上发布公开信，就互联网创新、企业管理等话题进行分享。以下为全文： 各位合作伙伴，大家好！
从去年合作伙伴大会到现在，已经过去了一年。这一年里，我们大家一起向一个开放的、没有疆界的互联网新生态迈出了第一步。大量的创业伙伴在腾讯开放平台上涌现出来，其中不少团队还取得了初步成功。
看到这些新的现象，我既感到高兴，也体会到责任重大。如果说以前腾讯做得好不好只关系到自己员工和股东，现在则关系到大家，腾讯还必须要促进平台繁荣、与广大合作伙伴一起成功。
这个转变让我一再思考，除了流量、技术、服务等“硬件”的分享，腾讯还能带给大家什么？换句话说，怎么把腾讯累积的经验和能力开放出去，让整个互联网行业生态发展得更加健康繁荣？
一年来，通过对开放平台上合作伙伴的观察，我发现，做好一款产品对于很多人来说并不太难；但是，如何让它持续地运营下去，如何移植一款产品的成功经验从而创造一系列的成功产品，却是一个相当难的问题。
这里，我想跟大家分享一下我的思考。这些思考来自腾讯14年来的经验和教训，希望对大家能有所帮助。在腾讯内部的产品开发和运营过程中，有一个词一直被反复提及，那就是“灰度”。我很尊敬的企业家前辈任正非也曾经从这个角度有深入思考，并且写过《管理的灰度》，他所提倡的灰度，主要是内部管理上的妥协和宽容。但是我想，在互联网时代，产品创新和企业管理的灰度更意味着时刻保持灵活性，时刻贴近千变万化的用户需求，并随趋势潮流而变。那么，怎样找到最恰当的灰度，而不是在错误的道路上越跑越远？既能保持企业的正常有效运转，又让创新有一个灵活的环境；既让创新不被扼杀，又不会走进创新的死胡同。这就需要我们在快速变化中找到最合适的平衡点。互联网是一个开放交融、瞬息万变的大生态，企业作为互联网生态里面的物种，需要像自然界的生物一样，各个方面都具有与生态系统汇接、和谐、共生的特性。从生态的角度观察思考，我把14年来腾讯的内在转变和经验得失总结为创造生物型组织的“灰度法则”，这个法则具体包括7个维度： 分别是：需求度、速度、灵活度、冗余度、开放协作度、创新度、进化度。 这里简短与大家一一探讨：
需求度：用户需求是产品核心，产品对需求的体现程度，就是企业被生态所需要的程度 大家可能认为说用户有点老生常谈，但我之所以在不同场合都反复强调这一点，是因为最简单的东西恰恰是做起来最难的事情。
产品研发中最容易犯的一个错误是：研发者往往对自己挖空心思创造出来的产品像对孩子一样珍惜、呵护，认为这是他的心血结晶。好的产品是有灵魂的，优美的设计、技术、运营都能体现背后的理念。有时候开发者设计产品时总觉得越厉害越好，但好产品其实不需要所谓特别厉害的设计或者什么，因为觉得自己特别厉害的人就会故意搞一些体现自己厉害，但用户不需要的东西，那就是舍本逐末了。 腾讯也曾经在这上面走过弯路。现在很受好评的QQ邮箱，以前市场根本不认可，因为对用户来说非常笨重难用。后来，我们只好对它进行回炉再造，从用户的使用习惯、需求去研究，究竟什么样的功能是他们最需要的？在研究过程中，腾讯形成了一个“10/100/1000法则”：产品经理每个月必须做10个用户调查，关注100个用户博客，收集反馈1000个用户体验。这个方法看起来有些笨，但很管用。
我想强调的是，在研究用户需求上没有什么捷径可以走，不要以为自己可以想当然地猜测用户习惯。比如有些自认为定位于低端用户的产品，想都不想就滥用卡通头像和一些花哨的页面装饰，以为这样就是满足了用户需求；自认为定位于高端用户的产品，又喜欢自命清高。其实，这些都是不尊重用户、不以用户为核心的体现。我相信用户群有客观差异，但没有所谓高低端之分。不管什么年龄和背景，所有人都喜欢清晰、简单、自然、好用的设计和产品，这是人对美最自然的感受和追求。
现在的互联网产品已经不是早年的单机软件，更像一种服务，所以要求设计者和开发者有很强的用户感。一定要一边做自己产品的忠实用户，一边把自己的触角伸到其他用户当中，去感受他们真实的声音。只有这样才能脚踏实地，从不完美向完美一点点靠近。 速度：快速实现单点突破，角度、锐度尤其是速度，是产品在生态中存在发展的根本 我们经常会看到这样几种现象：
有些人一上来就把摊子铺得很大、恨不得面面俱到地布好局；
有些人习惯于追求完美，总要把产品反复打磨到自认为尽善尽美才推出来； 有些人心里很清楚创新的重要性，但又担心失败，或者造成资源的浪费。
这些做法在实践中经常没有太好的结果，因为市场从来不是一个耐心的等待者。在市场竞争中，一个好的产品往往是从不完美开始的。同时，千万不要以为，先进入市场就可以安枕无忧。我相信，在互联网时代，谁也不比谁傻5秒钟。你的对手会很快醒过来，很快赶上来。他们甚至会比你做得更好，你的安全边界随时有可能被他们突破。
我的建议就是“小步快跑，快速迭代”。也许每一次产品的更新都不是完美的，但是如果坚持每天发现、修正一两个小问题，不到一年基本就把作品打磨出来了，自己也就很有产品感觉了。
所以，这里讲创新的灰度，首先就是要为了实现单点突破允许不完美，但要快速向完美逼近。
灵活度：敏捷企业、快速迭代产品的关键是主动变化，主动变化比应变能力更重要 互联网生态的瞬息万变，通常情况下我们认为应变能力非常重要。但是实际上主动变化能力更重要。管理者、产品技术人员而不仅仅是市场人员，如果能够更早的预见问题、主动变化，就不会在市场中陷入被动。在维护根基、保持和增强核心竞争的同时，企业本身各个方面的灵活性非常关键，主动变化在一个生态型企业里面应该成为常态。这方面不仅仅是通常所讲的实时企业、2.0企业，社会化企业那么简单。互联网企业及其产品服务，如果不保持敏感的触角、灵活的身段，一样会得大企业病。腾讯在2011年之前，其实已经开始有这方面的问题。此前我们事业部BU制的做法，通过形成一个个业务纵队的做法使得不同的业务单元保持了自身一定程度的灵活性，但是现在看来还远远不够。
冗余度：容忍失败，允许适度浪费，鼓励内部竞争内部试错，不尝试失败就没有成功 仅仅做到这一点还不够。实际上，在产品研发过程中，我们还会有一个困惑：自己做的这个产品万一失败了怎么办？
我的经验是，在面对创新的问题上，要允许适度的浪费。怎么理解？就是在资源许可的前提下，即使有一两个团队同时研发一款产品也是可以接受的，只要你认为这个项目是你在战略上必须做的。去年以来，很多人都看到了微信的成功，但大家不知道，其实在腾讯内部，先后有几个团队都在同时研发基于手机的通讯软件，每个团队的设计理念和实现方式都不一样，最后微信受到了更多用户的青睐。你能说这是资源的浪费吗？我认为不是，没有竞争就意味着创新的死亡。即使最后有的团队在竞争中失败，但它依然是激发成功者灵感的源泉，可以把它理解为“内部试错”。并非所有的系统冗余都是浪费，不尝试失败就没有成功，不创造各种可能性就难以获得现实性。
开放协作度：最大程度地扩展协作，互联网很多恶性竞争都可以转向协作型创新 互联网的一个美妙之处就在于，把更多人更大范围地卷入协作。我们也可以感受到，越多人参与，网络的价值就越大，用户需求越能得到满足，每一个参与协作的组织从中获取的收益也越大。所以，适当的灰度还意味着，在聚焦于自己核心价值的同时，尽量深化和扩大社会化协作。
对创业者来说，如何利用好平台开展协作，是一个值得深思的问题。以前做互联网产品，用户要一个一个地累积，程序、数据库、设计等经验技巧都要从头摸索。但平台创业的趋势出现之后，大平台承担起基础设施建设的责任，创业的成本和负担随之大幅降低，大家可以把更多精力集中到最核心的创新上来。
对我个人来说，20
10、20
11、2012年以来，越来越意识到，腾讯成为互联网的连接者也就是帮助大家连接到用户以及连接彼此方面的责任、意义和价值更大。在这个过程中，我们要实现的转变就是，以前做好自己，为自己做，现在和以后是做好平台，为大家而作。互联网的本质是连接、开放、协作、分享，首先因为对他人有益，所以才对自己有益。 对腾讯来说，我对内对外都反复强调我们作为平台级企业一定是有所为有所不为。现在肯定还有许多不尽人意的地方，我们也希望通过各种渠道，听听大家对如何经营好开放平台的意见和建议。这绝不是一个姿态，而是踏踏实实的行动力。一个好的生态系统必然是不同物种有不同分工，最后形成配合，而不是所有物种都朝一个方向进化。
在这种新的思路下，互联网的很多恶性竞争都可以转向协作型创新。利用平台已有的优势，广泛进行合作伙伴间横向或者纵向的合作，将是灰度创新中一个重要的方向。 进化度：构建生物型组织，让企业组织本身在无控过程中拥有自进化、自组织能力 这一年来，我也在越来越多地思考一个问题：一个企业该以什么样的型态去构建它的组织？什么样的组织，决定了它能容忍什么样的创新灰度。
进化度，实质就是一个企业的文化、DNA、组织方式是否具有自主进化、自主生长、自我修复、自我净化的能力。我想举一个柯达的例子。很多人都知道柯达是胶片影像业的巨头，但鲜为人知的是，它也是数码相机的发明者。然而，这个掘了胶片影像业坟墓、让众多企业迅速发展壮大的发明，在柯达却被束之高阁了。
为什么？我认为是组织的僵化。在传统机械型组织里，一个“异端”的创新，很难获得足够的资源和支持，甚至会因为与组织过去的战略、优势相冲突而被排斥，因为企业追求精准、控制和可预期，很多创新难以找到生存空间。这种状况，很像生物学所讲的“绿色沙漠”——在同一时期大面积种植同一种树木，这片树林十分密集而且高矮一致，结果遮挡住所有阳光，不仅使其他下层植被无法生长，本身对灾害的抵抗力也很差。 要想改变它，唯有构建一个新的组织型态，所以我倾向于生物型组织。那些真正有活力的生态系统，外界看起来似乎是混乱和失控，其实是组织在自然生长进化，在寻找创新。那些所谓的失败和浪费，也是复杂系统进化过程中必须的生物多样性。
创新度：创新并非刻意为之，而是充满可能性、多样性的生物型组织的必然产物。 创意、研发其实不是创新的源头。如果一个企业已经成为生态型企业，开放协作度、进化度、冗余度、速度、需求度都比较高，创新就会从灰度空间源源不断涌出。从这个意义上讲，创新不是原因，而是结果；创新不是源头，而是产物。企业要做的，是创造生物型组织，拓展自己的灰度空间，让现实和未来的土壤、生态充满可能性、多样性。这就是灰度的生存空间。
互联网越来越像大自然，追求的不是简单的增长，而是跃迁和进化。腾讯最近的组织架构调整，就是为了保持创新的活力和灵动性，而进行的由“大”变“小”，把自己变成整个互联网大生态圈中的一个具有多样性的生物群落。
我相信每一个创业者都怀有一个成功的梦想，我与大家分享的是腾讯14年互联网实践的一点体会。它肯定是不完整的，但它同样也遵循“小步快跑”的灰度法则，需要一步一步去完善，大家可以继续发挥和探索。我希望的是，腾讯不仅是能让大家赚到钱的平台，更能成为业界一起探索未来、分享思考的平台。以后每年，但凡在创新方面能有所心得，我都会跟大家一起分享。
