推荐第1篇：医患沟通记录
温泉镇中心卫生院医患沟通记录
科别：内科姓名：谭其术 性别：男年龄：47岁床号：19床住院号：2013330
1时间：2013-11-16-06:00地点：医生办公室
对象：患者本人在场人：向祥、吴昌俊
初步诊断：甲状腺囊肿
病情程度：一般
沟通主要内容：
1、入院后必须完善相关辅助检查，以明确诊断，了解疾病对机体的损伤程度，从而有利于治疗，希望患者积极配合。
2、患者因“颈部发现一包块2月”于2013年11月16日06：00 入院。根据病史、临床症状、体征及目前检查结果，初步考虑入院诊断为甲状腺囊肿。拟给予外科护理常规、二级护理、择期手术切除以及对症支持治疗。
3、由于医学尚有许多未确定因素，疾病的发生、发展也因个体差异存在许多意外情况，因此在检查或治疗过程中患者病情有可能反复或加重，可能并发过敏性休克、失血性休克、甲减、电解质紊乱、心肌炎、上消化道大出血、失血性休克、心律失常、心脏性猝死、脑血管意外及其他难以预料的并发症，进而危及生命。如患者病情加重或出现上述并发症，我院一定尽力抢救和治疗，并使疾病对机体的损伤程度降至最低。
4、患者住院期间需家长全程照顾，严禁私自外出，妥善保管好自己的贵重物品及钱物，不与陌生人接触，以防受骗，否则一切后果自负。
5、城乡居民医疗保险病人住院48小时内需到入院登记处登记，住院时间未超过4天的患者办理出院手续，县医保办将不予以报销住院医疗费用。
6、经治医生已将患者病情、相应的治疗方案及可能存在的风险，用通俗的语言详细地给患者做了讲解，尽了告知义务，患者已完全理解其中的含义。
7、我们将以优质的服务态度竭诚为您服务，敬请您的支持与配合，如有不详之处，请随时与我联系。电话：13436257416。
医师签名：患者签名及手印：患者家属签名及手印：
2013年11月16日
推荐第2篇：医患沟通记录
某某镇中心卫生院
住院患者/家属医患沟通记录
姓名性别年龄病区床号住院号
尊敬的患者及家属：
您好！感谢您选择到我院科就诊，我们会尽力为您提供优质的医疗服务。 为了您的治疗，我们将有关问题向您沟通，谢谢您的合作。
内容：
主要诊断：
主要治疗：
检查：
并 发 症：
风险与预后：
医药费用：
其他问题：
今日与患者（或家属）就上述情况进行了沟通及详细解释。
患者（或家属）签字：理解、同意与患者的关系：
医务人员签字：
年月日
推荐第3篇：医患沟通记录
一）首次床旁医患沟通记录单姓名： 住院号：
1、初步诊断：
2、诊断依据：
3、病情状况及病程阶段：
4、初步治疗方案（药物治疗、治疗、）：
5、进一步治疗及检查方案：
6、拟行治疗时间：
7、治疗风险、及花费估算：
8、需要患者及其家属配合的事宜
9、患者需要了解的其它情况： 今日与患者 （或家属）就上述情况进行了沟通，并作了详细解释，患者（家属）已充分理解，表示同意。 患者（或其代理人）签字： 参加沟通的医师签字： 年 月 日
（二）住院期间医患沟通记录单姓名 住院号
1、明确诊断：
2、主要治疗手段：
3、重要检查及结果：
4、可能出现的并发症：
5、药物使用及其不良反应： 今日与患者 （或家属）就上述情况进行了沟通，并作了详细解释，患者（家属）已充分理解，表示同意。 患者（或其代理人）签字： 参加沟通的医师签字： 年 月 日 ※注：住院期间医患沟通记录单为非手术科室必填，手术科室可以术前谈话记录代替。
（三）术后医患沟通记录单姓名 住院号
1、手术大体过程、是否顺利、是否与术前诊断一致：
2、术后诊断：
3、术后主要治疗：
4、术后注意事项：
5、需要患方配合事宜： 今日与患者 （或家属）就上述情况进行了沟通，并作了详细解释，患者（家属）已充分理解，表示同意。 患者（或其代理人）签字： 参加沟通的医师签字： 年 月 日
（四）出院前医患沟通记录单姓名 住院号
1、简要治疗过程：
2、出院前诊断：
3、治疗效果：
4、出院后注意事项：
5、出院用药及用法：
6、： 今日与患者 （或家属）就上述情况进行了沟通，并作了详细解释，患者（家属）已充分理解，表示同意。 患者（或其代理人）签字： 参加沟通的医师签字： 年 月 日
推荐第4篇：医患沟通记录
蒙城县第一人民医院神经内科医患沟通记录
时间：xxx年xx月xx日下午 地点：医生办公室
沟通对象：患者：xxx，男，xx岁。
沟通主要内容：告知病人脑梗塞相关的风险。脑梗塞急性期病情可能进一步加重，再发性脑梗塞，患者可出现昏迷，抽搐，发热，消化道出血，心跳呼吸骤停，多脏器功能衰竭等，病人如卧床可出现褥疮，坠积性肺炎，误吸，窒息，坠床等其他不可预测风险。应用甘露醇等药物可能会对肾功能造成损伤，等不可预知的风险。患者表示理解，并积极配合治疗。
沟通人员签字：
沟通对象签字：
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xx 市 医 院
医患沟通记录
姓名：科室：床号：住院号：第一次沟通记录(入院时)
时间：地点：谈话内容摘要：
1、初步诊断：
2、诊疗计划：
3、预后：
4、其它：患者/家属签字：经治医生签字：
第二次沟通记录(住院期间)
时间：地点： 谈话内容摘要：
1、目前诊断：
2、前一阶段治疗效果及下一步诊疗计划：
3、预后：
4、其它：患者/家属签字：经治医生签字：
第三次沟通记录(出院前)
时间：地点：谈话内容摘要：
1、诊断：
2、疗效及预后：
3、出院医嘱：
4、其它： 患者/家属签字：经治医生签字：
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太仓市港区医院
医患沟通记录
患者姓名▁▁▁▁性别▁▁▁▁▁年龄▁▁▁▁▁床号▁▁▁▁住院号▁▁▁▁▁
患者因病于▁▁年▁▁月▁▁日入住我院▁▁科，入院拟诊断为▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁。经诊医生已经给予合理、积极的诊断和治疗，但因疾病的复杂性和医疗技术的有限性，即使在医务人员已经认真尽到了工作职责和合理的注意义务并采取了必要的预防和急救措施，仍有可能出现不能预见、不能避免并不能克服的医疗风险。有关目前患者疾病的诊治及预后情况，经诊医师慎重于患方进行如下沟通：
1、疾病诊断情况：患者现停经▁▁▁周，因▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁入院，孕周核实，宫高▁▁▁，腹围▁▁▁，胎方位▁▁▁，胎心▁▁▁，肛查（阴查）：宫口开▁▁▁，宫颈▁▁消，先露▁▁，胎膜▁▁破，B超检查：▁▁▁▁▁，目前诊断：▁▁▁▁▁▁▁▁▁
2、主要治疗措施：入院后完善各项常规检查，给予吸氧，改善胎盘供血供养，嘱患者左侧卧位、计数胎动，加强自我监护，密切观察产程进展情况，定时检查宫缩情况，必要时做肛查或阴道检查，了解宫口扩张情况，做好接产准备。
3、进一步检查措施、建议或会诊要求：▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁
4、目前病情及预后：患者孕期检查结果▁发现高危因素▁▁，目前产程进展▁▁▁▁，胎心监护结果▁▁，产妇宫缩▁▁，精神状态▁▁，估计阴道分娩可能性▁▁▁。
5、手术方式：行阴道助娩（▁▁），剖宫产（▁▁）。
6、手术并发症及防范措施：胎儿娩出时如宫缩异常、产力过大或胎儿偏大等易致产道裂伤，胎儿宫内窘迫、新生儿损伤、产时产后出血、羊水栓塞等风险，产时做会阴保护，必要时做会阴侧切助娩，如有产道裂伤及时行修补术，如有新生儿损伤、窒息，需转上级医院诊治，产后密切观察生命体征及宫缩情况，及时排空膀胱，预防产后出血，加强会阴护理，避免会阴切口愈合不良。若行剖宫产术，有关术中、术后可能出现情况，详见手术议定书。
7、医疗费用：▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁
8、患方意见和要求：▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁
9、特殊病情交代：▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁ 10备注：▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁
经诊医生就上述内容与患方进行了详细沟通，以尊重国家法律所要求的患方享有的知情、选择权及同意权的权利，我院医务人员严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德，采取必要的、积极的措施以合理的措施控制医疗风险。鉴于当今医学科技水平的限制，患者个体差异性和病情的不可预知性及年龄等因素，患者病情有可能发生难以预见和不可逆转或不可避免的变化，甚至严重威胁病人的生命，希望患者及家属（法定委托人）能够充分理解，并积极配合医护人员的工作。
患者或近亲亲属或法定代理人签字：经诊医生签字：日期：日期
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医患沟通记录
亲爱的病员家属同志，目前你的家属姓名性别年龄《现元通第一卫生室》处理，目前诊断：
目前患者病情危重，住院期间可能出现如下情况：
1、肺性脑病、严重心律失常、心功能衰竭、心肌梗死、高血压危象；
2、呼吸道、泌尿道感染、应激性溃疡出血，褥疮等
3、下肢深静脉血栓形成；
4、感染中毒性休克、过敏性休克、心源性休克；
5、多器官功能衰竭；
6、弥漫性血管内凝血（DIC);
7、糖尿病酮症、酸中毒、低血糖性昏迷、高渗性昏迷；
8、其他。
嘱病员卧床休息，保持情绪平稳，保持大小便通畅。嘱家属加强护理，防褥疮，坠床及窒息发生。所造成后果由患者自行承担。
上述情况一旦发生会严重威胁患者生命，医护人员将会全力抢救，根据我国法律规定，为抢救患者，我可以在不征得你同意的情况下依据救治工作大的需要对患者先采取抢救措施，并使用急救的仪器设备和治疗手段，然后履行告知义务，请你予以理解并积极配合我的抢救治疗。
此外，限于目前医学科学技术条件，尽管我已经尽全力救治患者，仍存在因疾病原因患者不幸死亡的可能。请患者家属予以理解。
家属表示理解、明白以上告知内容，签字为证，签字如下：
告知人：
被告知人：
与患者关系：
告知地方：
告知时间：
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医患沟通记录
首次床旁医患沟通记录单
姓名：住院号：
1、初步诊断：
2、诊断依据：
3、病情状况及病程阶段：
4、初步治疗方案（药物治疗、康复治疗）：
5、进一步治疗及检查方案：
6、拟行治疗时间：
7、治疗风险、药物副作用及花费估算：
8、需要患者及其家属配合的事宜
9、患者需要了解的其它情况：
今日与患者 （或家属）就上述情况进行了沟通，并作了详细解释，患者（家属）已充分理解，表示同意。
患者（或其代理人）签字：医师签字：年月日
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阜阳玛丽娅妇产医院
医患沟通谈话记录
姓名：性别：年龄：科室：床号：住院号： 日期：初步诊断：
参加谈话的医务人员姓名1：职称（务）：
姓名2：职称（务）：
谈话内容：（是否就以下内容进行沟通，请打√）
1、介绍病人的病情：是
2、诊断情况：是
3、治疗情况：是
4、可能出现的预后：是
5、其他谈话内容：
医师签字： 患者签字：日期：
阜阳玛丽娅妇产医院
姓名：性别：年龄：科室：床号：住院号： 手术患者术后医患沟通记录（术后24小时内）
1、手术大体过程
2、术后诊断
3、术后主要治疗:
4、术后常见并发症以及注意事项：
5、患者需要了解的其他情况：
6、患者意见陈述：
今日与患者（或家属）就上述情况进行了沟通，并作了详细解释，患者（家属）已充分理解，表同意。 患者（或其代理人）签字：关系： 参加沟通的医师签字：职称（务）
日期：
医患沟通记录单
阜阳玛丽娅妇产医院
医患沟通记录单
姓名：性别：年龄：科室：床号：住院号： 出院前医患沟通记录（出院前）
1、治疗效果：
2、出院后注意事项：
3、出院用药及用法：
4、患者需要了解的其它情况：
5、患者意见陈述：
今日与患者（或家属）就上述情况进行了沟通，并作了详细解释，患者（家属）已充分理解，表同意。 患者（或其代理人）签字：关系： 参加沟通的医师签字：职称（务）
日期：
阜阳玛丽娅妇产医院
姓名：性别：年龄：科室：床号：住院号： 出院前医患沟通记录（出院前）
1、初步诊断：
2、病情状况及病程阶段：
3、初步治疗及检查方案：
4、治疗风险、药物副作用：
5、患者需要了解的其它情况：
6、患者意见陈述：
今日与患者（或家属）就上述情况进行了沟通，并作了详细解释，患者（家属）已充分理解，表同意。 患者（或其代理人）签字：关系： 参加沟通的医师签字：职称（务）
日期：
医患沟通记录单
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##医院 产科医患沟通记录
时间：
地点：
沟通对象：
沟通医生： 姓名：
科别：
床号：
住院号：
内容：
影响分娩的主要因素为产力、产道、胎儿及精神心理因素，这些因素在分娩过程中互相影响，任何一个或一个以上发生异常，都可以使分娩进展受到阻碍，称异常分娩（难产）。 在分娩过程中及产后，部分产妇可能出现以下并发症：
1、子宫收缩乏力：可致产程延长，出现疲乏无力、肠断气，以致第二产程延长，最终产后宫缩乏力影响胎盘剥离，易发生产后出血，必要时需使用缩宫素加强宫缩，促进产程进展。
2、子宫收缩过强：可能引起急产，子宫破裂，胎儿宫内窘迫、新生儿窒息；
3、分娩过程中可能出现胎位异常、头盆不对称、胎头下降阻滞，致产程延长或产程停滞，必要时需行胎头吸引器或产钳助产；
4、分娩过程中及产后可能发生胎儿宫内窘迫、新生儿窒息、新生儿产伤（颅内出血、颅内血肿、骨折）、新生儿特发性呼吸窘迫综合症、新生儿缺血缺氧及臂丛神经损伤等。
5、妊娠期及分娩期可能发生胎膜早破即脐带异常，胎膜早破可能致脐带脱垂，脐带严重异常时可危及胎儿生命，致死胎或死产。
6、分娩过程中可能发生子宫破裂，危及母子生命、严重时需切除子宫，产后大出血，若各种止血措施无效时需行子宫切除术。
7、羊水栓塞：是指在分娩过程中羊水进入母体血液循环引起肺栓塞、休克、DIC等严重症状的综合征，发生率低，一旦出现后果严重，产妇死亡率高达70%-80%。
8、阴道分娩可能发生产道裂伤及会阴切口血肿等。
9、产后阴道流血时间较长者可能发生逆行感染，会阴切口也有感染可能，严重感染可能引起感染性休克。
10、产后子宫复旧不良致血块、蜕膜组织残留，有时需要清宫。
11、在围生儿死亡中畸形占第一位，全国畸形发生率为13%，常见有无脑儿、脑积水、脊柱裂、脑膜膨出、唇腭裂及先天性心脏病。
12、必要时会阴侧切，术后切口感染，愈后差。
13、其它异常。
医生表示将以高度的责任心，严守操作规程，积极预防上述并发症的发生。一旦发生上述情况，医生将尽力治疗和救治，但受目前医疗及时的局限和个体差异等多种因素的影响，极少数患者仍可能导致死亡、残废、组织器官功能障碍等不良后果。我和我的家属对上述情况充分理解和知情，并愿意承担以上风险。同意阴道试产。
患者签字：
家属签字：
与患者关系：
与患者或家属谈话医生签字：
年
月
日
第11篇：麻醉前沟通记录
重庆市南川区人民医院
麻醉前访视沟通记录
姓名：性别：年龄：岁 病区：床位：住院号：
暂停择期手术沟通：
为了您手术麻醉过程中的安全，手术麻醉后尽快的康复，手术前麻醉医师会了解您禁食
禁水情况、当前的生理条件、用药情况和既往伴随疾病。同时，您还可以了解麻醉医师在手术过程中将要采取的多种安全预防措施。在进入手术室前尽管已经做好各项术前准备，但如果因患者存在以下情况之一时，手术麻醉具有极大直接危及生命的风险。为了您的安全，手术麻醉科会暂停择期手术。
1.未严格禁食禁水（不能吃任何东西）；
2.呼吸系统：急性上呼吸道感染有咳嗽咳痰症状；未控制的慢性梗阻性肺疾病、支气管哮喘发作；肺炎；
3.心血管系统：未控制的高血压；已经控制的高血压患者在进入手术室前因恐惧紧张致
收缩压超过180mmHg或舒张压超过110mmHg；已经控制的高血压患者在进入手术室后因恐惧紧张致收缩压超过180mmHg或舒张压超过110mmHg，在麻醉医生充分镇静后收缩压仍然超过180mmHg者或伴有高血压头痛、复视等症状；6个月内发生心肌梗塞；未安置临时起搏器的Ⅱ度Ⅱ型、Ⅲ度房室传导阻滞、双束支传导阻滞；未控制的Ⅲ、Ⅳ级不稳定心绞痛；
4.内分泌系统：血糖未控制的糖尿病患者，血糖超过10mmol/L者，尿糖（++）以上；已
经控制较好血糖水平患者术日晨查血糖血糖超过10mmol/L者；在进入手术室后血糖超过10mmol/L者；未控制的甲状腺功能亢进患者；未控制的甲状腺功能不全患者； 5.肝功异常，转氨酶超过正常值2倍以上等；严重肾功不全；
6.电解质紊乱：如钾离子低于3.0mmol/L或高于6.0mmol/L；血钙＜0.87mmol/L；
7.患者合并隐匿性疾病，常规医学检查未检查出，在进入手术室后因恐惧紧张而引发出
现心律失常如频发室性早搏、二联律、三联律、多源性室性早搏、心室率大于100次/分的频发房性早搏、房颤等；
8.其他未列出的特殊情况及暂停手术原因：医保外自费药品或耗材使用沟通：
手术麻醉过程中因您病情需要而必须使用部分医保外自费药品或耗材而致麻醉费用增
加：钠石灰 口复方利多卡因乳膏 口右美托咪定 口
镇痛泵 口有创动脉血压监测传感器 口有创中心静脉压监测传感器 口
以上情况已经与患者及家属从分沟通并已经知晓，并签字表示同意、理解。
患者或家属（签字）：与患者关系：麻醉医师（签字）：沟通时间年月日时分
第12篇：与家长沟通记录
与家长沟通记录
辅导地点：
办公室
辅导时间：
9月19日
班主任：姚瑶
一、咨询缘由：
二年级陈瑞的父亲无可奈何地对老师说：“我真拿我这孩予没办法了，他想干什么就干什么，想要什么就得马上得到，否则就喊叫、挥拳头、乱扔东西、躺在地上打滚，闹个没完没了，太任性了。怎么会这样呢？是不是天生就这样呢？”
二、初步分析：
孩子并不是天生就任性的，归根到底是自孩子年幼起父母的教育方法不正确。通常是孩子一喊叫和哭闹，父母就张皇失措，想尽办法满足其愿望和要求，即使要求过分也迁就，长期下去就会养成孩子任性的习惯。有时孩子任性有其他原因，如想得到父母更多的注意，不甘于受父母的忽略；或是报复家长，故意要家长难堪；或是身体不舒服，疲劳、饥饿或生病时可能因心情烦躁而任性；或是年龄小，不懂得社会规则才作出任性的行为。
三、辅导方法：
1．确定任性的引发原因，对症下药。如果是父母的教养方式不当，要与父母多沟通，学校、家庭行动一致，让学生明确哭闹不能达到愿望；如果是与别人怄气或自身不舒服，首先表示出对学生的关怀，再说理指正；如果是不懂规则的原因，则改用学生容易理解和接受的语言和例子加以教导。
2．从小事做起，持之以恒地对孩子的无理要求予以严拒，加强孩子的自控力。
3．给小学生创造自控的情境，让他自己确立目标，并自我评价、自我奖励，从内心感受到自立和理智的成长喜悦。
与家长沟通记录
辅导地点：
办公室
辅导时间：
9月18日
班主任：邱琴
一、咨询缘由：
一年级（2）班曹思哲是个内向的孩子，从一年级开始就不敢举手发言，与同学、教师交往时总是怯生生的，参加活动也不积极。教师问他为什么，他想了半天，终于小声地说：“我觉得什么都不如别人，别人都比我好。”
二、初步分析：
曹思哲的症状是典型的自卑表现，总感觉自己不如别人，什么都比别人差，做什么事都缺乏信心，担心做不好，怕被人耻笑；一旦学习成绩不好或下降，则处处贬低自己，孤立自己，不愿与人交往。易自卑的孩子常常沉默内向，情绪低落，自幼少受鼓励和表扬，在自我意识的形成阶段里，父母、教师等外部评价性质消极，致使孩子内心的自我评价看不到自己的闪光点，把自己的缺点无限扩大化，没有必要的自信。
三、辅导方法：
1．明确小学生自卑的原因，对引起自卑的原因加以消除和调整，鼓励孩子用一方面的优越来弥补另一方面的自卑。
2．帮助孩子全面认识自我，相信自己的优点，接受自己的缺点，只有意识到有缺陷才会追求进步。
3．让小学生在日常小事中尝试克服自卑，如昂首挺胸地走路，主动参加活动，主动当众表演。
4．逐步引导小学生勇于面对错误和失败，一个人不可能永远不犯错误，处处比别人强，更不要拿自己的缺点总和别人的优点比。
5．教会小学生经常进行自我鼓励、自我暗示，如“没关系，我能行”“我能干好”“我感觉不错”。
与家长沟通记录
辅导地点：
办公室
辅导时间：
9月17日
班主任：方静
一、咨询缘由：
二年级何宇航父亲知道自己的儿子在学校总爱打人，要不就动手抢别人的东西，要不就趁同学不注意时推他一把，甚至公开挑衅，追着同学打，这个父亲不以为然地对教师说：“这孩子就是顽皮。”转过脸来，这个父亲对别人说：“我孩子就是勇敢，这样才不被人欺负。”
二、初步分析：
攻击性也叫侵犯性，指的是个体有故意侵害他人的倾向性，不仅包括外显的攻击性行为，而且包括隐性的攻击或侵犯他人的意图。父母绝不可纵容孩子的攻击性行为，否则随着年龄的增长而日益固化，最终会导致严重的个性偏差。小学生由于好动，常有攻击性行为发生，尤其是男生。但他们的攻击性行为常常是工具性的，即为了达到非直接伤害他人的其他目标，如为了抢东西，很少是敌对的，即以直接伤害他人为目标。所以教师、家长在纠正小学生攻击性行为时，要分清性质、找出原因：是对别人产生了敌意还是内心受了压抑？是受了欺负还是因为嫉妒别人？再有针对性地处理。
三、辅导方法：
1．让小学生明白攻击别人是不文明的行为，同学之间应当相互关心、团结友爱，有了矛盾应该通过商量、说理来解决。
2．如果小学生是因为内心过度压抑，需要用攻击性行为来发泄，教师可以帮助小学生转移注意力，即转移小学生的攻击目标，使之把敌意转向一般的物品。
3．如果是嫉妒心导致的攻击性行为，要看到嫉妒心常伴随自卑感产生，认为别人在某方面确实比自己强而自己又确实赶不上人家时产生的，教师要针对这种心态加以疏导，解除对嫉妒对象的敌意，认识自己的长处与不足。
4．教师要与家长多沟通，让家长明确攻击性的危害，可能造成粗暴、虐待的个性，但又不能简单用批评、体罚来强行压制。
与家长沟通记录
辅导地点：
办公室
辅导时间： 9月18日
班主任：夏全枝
一、咨询缘由：
何全是一个很马虎的孩子，经常是本来不该答错的题却答错了，本来不该看错的题却看错了，本来不该写错的字却写错了。为此没少挨老师、家长的批评。有时心里也在提醒自己，千万别再马虎了，但到时候不该错的还是错了。何全真是苦恼极了。
二、初步分析：
马虎是有原因的。(1)注意力不集中，如有的同学平时学习总是无法集中注意力，漫不经心，丢三落四，长此下去，就会形成恶性循环，形成马虎的毛病。如果做任何事情都集中注意力，不断提醒自己，就不会出错。(2)注意力极易转移，即注意的稳定性差，常常还在做一件事的时候，就想着其他的事情，因而常出现丢三落四的现象。(3)马虎的产生还与家庭教育方式有关。小时候，家长如果不注重孩子独立性的培养，而是自己亲自动手为其准备好一切，那么孩子由于很少有机会对自己的事情负责，什么也不用考虑，马虎的行为习惯就容易形成。
三、辅导方法：
1．养成认真检查的习惯。教师可用提示：“做完之后，自己认真检查。养成检查的好习惯。”这样使学生形成一做完题就能自觉检查的习惯。另外，也要引导小学生自己提醒自己检查。告诉他们：自己要督促自己检查，自己能帮助自己的孩子是好孩子，老师喜欢做事认真的好孩子。
2．使用厌恶疗法。对马虎很严重的孩子，可以手腕上套橡皮筋，每马虎一次，自己拉几次橡皮筋，会有疼痛感。几次之后，一做作业就会想到不认真就要手腕疼，这样逐渐改掉坏毛病。同时，也可在认真做作业后，给自己奖赏，如做自己喜欢的事。
3．告诉小学生，马虎是坏毛病，但并不可怕，只要有决心改，按老师说的去做，一定能改掉。
4．学会自我暗示。让小学生学会当自己每犯一次马虎的错误时，就把马虎的原因用笔记下来，平时多看几遍，或是警告自己，并在心里默念：“别人都不马虎，为什么我马虎呢?一个马虎的人是成就不了大事业的。马虎并不是我的专利，它控制不了我，我一定能战胜它。”
第13篇：员工沟通培训
员工沟通培训
陈馨娴老师员工沟通培训课程对企业中基层员工开设，忠诚固然可贵，但不等于有了忠诚就有了一切，真正的忠诚是有能力的忠诚，是为了自己的忠诚而努力提高自己。有了绝对的忠诚，那么员工沟通就会变得流畅。
员工沟通培训方案介绍：
主讲老师：陈馨娴
课程时间：1-2天
课程对象：企业中基层员工
培训方式：讲师讲授、案例分析、经验分享、学员讨论、现场演练等使培训效果达到最好！
忠诚不是一个简单的概念，也不是单向的付出。员工的忠诚不是愚忠，不是简单地为企业效命，而是要首先忠诚于自己的职责和事业，把自己的职责、事业与企业的发展结合起来。另一方面，忠诚固然可贵，但不等于有了忠诚就有了一切，真正的忠诚是有能力的忠诚，是为了自己的忠诚而努力提高自己。 忠诚度是世界500强企业选人、育人、用人、留人的重要标准。
没有舞台，善舞何用，不要成为上司不放心的“能干人”，没有忠诚文化，何谈忠诚行为，信任重于财富。值得所有公务员和公司职员参悟的经典理念。 课程背景：
员工忠诚度是员工对企业的忠诚程度，它是一个量化的概念。忠诚度是员工行为忠诚与态度忠诚的有机统一。行为忠诚是态度忠诚的基础和前提，态度忠诚是行为忠诚的深化和延伸。
员工是企业的基本成分，他们的热情代表企业的士气，他们的工作自觉性于潜移默化中体现企业的实力。员工忠诚将大大激发员工的主观能动性和创造力，使员工潜在能力得到充分发挥。忠诚是效率，员工的忠诚度提高与客户满意度的提高存在着促进的作用。企业每名员工的忠诚度提高了，企业竞争实力也就得到了提升。
课程大纲：
引言：市场经济的本质呼唤员工的敬业与忠诚变员工奉献为员工忠诚员工忠诚度的合理定义
第一章：员工职业化的本质—敬业与忠诚
一．员工职业化素质的冰山模型
1.冰山模型
2.向军人学习职业化
西点军校的故事，敬业与忠诚使人成为将军或企业家
西点对学生的严要求有哪些
案例分析
二．企业喜欢什么样的职业人士
1.做客人才栏目的启示：各大公司选才的相似之处
案例分析
2.人才的真义
人才评价标准：一是能力，二是职业化理念
人才坐标系：人才，人财，人材，人裁
四类人ＣＡＩ的待遇
小组讨论：结合你目前的状况，你认为应该在哪些方面改进
三．敬业忠诚使员工建功立业
1.什么是职场命运？
案例：一位青年员工给张教授的求教信
2.名言：一盎司的忠诚抵得上一磅重的聪明
调查显示：中国员工高度敬业的只有8％敬业忠诚是每一个人的立身之本 案例分析
3.敬业忠诚的实质—投入并快乐在工作
敬业忠诚的最大受益人—自己
我们被利用了吗？
如何理解被剥削？
乐在工作，成就事业案例分析
4.不是要我做，而是我要做案例分析
第二章：员工如何忠诚地做人与做事
一．如何忠诚地做人
1.做一个勇于承担责任的人
案例分析责任感不强的典型行为有那些
工作不要60分，工作没有100分
2.做一个具有团队精神的人
西点精神：鲜血凝成的信赖与合作
案例分析
中国人不善合作的原因分析
出路与对策--镜子哲学
寓言分析
3.做一个终身学习的职业人
案例：名人的学习速度
4.做一个了解组织与他人需要的人
寓言故事：原来如此
5.做一个虚怀若谷的人
寓言故事：后生可畏
二．如何忠诚地做事
1.工作目标导向，认真负责目的意识和问题意识
案例：妻子拉床单
加强目的意识和问题意识五步法
2.担当更多责任
案例：购买土豆的故事
讨论：
3.注重自我激励与潜能开发
认清人性的弱点
潜能开发模型
自我潜能开发的四个方面
案例分析
三．高忠诚度员工的行为表现
1.吃苦耐劳精神
案例：红旗轿车是如何生产的？
2.工作精益求精案例：原zidan的机械加工
3.全面质量意识案例：海尔张瑞敏
4.全面安全意识案例：珍爱生命
5.尊重现场管理案例：“6S”
6.提高工作效率案例：特制冰箱
7.注重技术革新案例分析
8.保守企业机密
9.不搞同业竞争，遵守市场规则与职业道德
第三章：加强人本管理，增强员工忠诚度
引言：什么是人本管理
一．强化企业的经营理念，进行愿景
引导案例：石匠砌墙与教堂
如何进行愿景引导
二．内部岗位公开选拔、竞聘上岗
案例：女士的成长
三．建立公平的绩效考评与新酬管理机制
案例：某集团的成功改革
四．建立完善的培训体系企业培训体系的意义
案例：某集团的成功改革（续）
五．健全的“忠诚度”激励机制
1.要在企业内加强对员工忠诚度提升的培训
2.要在企业内大力地展开关于“员工忠诚度”的宣传
3.要注意树立“忠诚员工的榜样”
案例：李素丽
4.要在用人的机制上奖励“忠诚标兵”
案例：
结束语：员工忠诚度创造辉煌
六．责任胜于能力
案例分析：
通过员工沟通培训课程指导，知道越是高层的管理者越要注意与员工直接沟通，只有员工绝对的忠诚，管理者的沟通才会行之有效，这是学完员工沟通培训课程后所要知道的。
第14篇：员工手册记录
员工手册学习记录
2013年6月5日，中煤龙化化工公司组织全体干部职工学习了《化工公司员工手册》 ，我们采取分组学习的形式，利用一上午时间在车间会议室分别组织职工进行了学习。
通过学习，我们了解了公司的企业精神、管理理念及质量方针，并组织职工认真学习了公司的聘用规定、职工的权利与义务、公司的考勤、薪酬与福利、考核、劳动纪律、奖惩规定、劳动合同、安全规定等，使我们对公司的各项规定有的更全面的了解。
学习了《化工公司员工手册》之后，使我们对企业的经营与管理有了一个全新的认识，更加增强了职工的集体归属感和职业认同感。
第15篇：员工面谈记录
事由：
通过部门内部的了解沟通激发潜能，从而增强团队凝聚力，提高团队协作能力，最终增加工作效率
谈话内容：
1、怎样理解团队合作能力 答：一个好的团队必须有团队精神，也就是团队合作能力，在个人利益和集体利益有冲突时，我们肯定是以集体利益为重，在发挥自身能力的同时，通过团队的配合共同完成任务目标，从而产生一种向心力、凝聚力，进而形成一种团队合作能力
2、如何提高团队凝聚力和协作能力
加强部门内部的有效沟通，听取部门的意见想法，这也是沟通的重要环节。通过有效沟通，判断各员工的不同性格，周强的性格象限为绿色，具有团队归属感，追求被人接受和有保障，但面对压力却犹豫不决，所以针对绿色性格的员工，我们要运用不同的沟通方式，要知道他们敏感而容易受伤，帮助他们列出任何计划的长短处，提出有条不紊的办法。只有不断的去了解下属才能把团队建设的更好。
3、我们在团队建设和提高凝聚力中起到的作用是什么
部门的每一位员工在团队建设和提高凝聚力都起到了举足轻重的作用。并通过有效地沟通诊断，激励员工的潜能，并对相关的内容进行有效地反馈、回顾和总结，从而让我们了解到我们的团队建设成果和团队合作能力及每个人的努力是分不开的。
员工意见：
通过面谈，增强了我的团队意识，并对今后团队工作中带来了很大的帮助，因为我们知道我们不是一个人在工作，我们需要一个团队共同来完成工作。团队合作能力的提高同时也提高了我们的工作效率。因此，团队建设的重要性和我们的日常工作是密不可分的。
事由：
通过挖掘专业技能，分析员工专业技能优势，从而提高员工工作效率
谈话内容：
1、分析员工专业技能优势
通过谈话，首先确定冯加的发展阶段为积极地新手，对新的工作机会感到兴奋，对工作/组织的要求缺乏知识，可能具有很强的可转化技能，会低估高效完成工作所需的技能，对于这样的积极性新手，要灵活运用教练辅导方式，注重与他们的沟通，提供详细的指导；帮助他们明确优先级与完成日期，并密切跟踪进展；制定决策并直接下指令，告诉他们去做，最大化的挖掘他们的专业技能优势。
2、员工性格分析
主要诊断冯加的性格色彩为红色，他们的动机是快乐的，追求广受欢迎和喝彩，需求被关注和认同，他们反感循规蹈矩，面对压力杂乱无章。对于这样的员工，我们要对他们的观点和看法甚至梦想要表示支持，理解他们说话不会三思，要懂得他们是善意的，协助他们提高形象，并给予肯定、信任与赞赏。所以作为领导，我们应该不断地去了解员工的性格，透过性格去帮助他们实现工作效益的最大化。
3、给予的支持和鼓励 对于积极的新手，支持是一种特殊的关怀，支持实际上也是在增大期望值。支持还是信任人的表现，这种精神激励往往能比纯物质激励更有效。如激励即“我要你怎么做”变成“我支持你怎么做”，这样可以增强员工的自信心;有什么事与员工一同商量,让员工感觉到自己被上级的重视,他们就会有一种责任感,他们就以饱满的热情去工作, 在调动自身积极性的情况下，从而也创造出了业绩。
员工意见： 通过面谈，使我了解到了自己潜在的专业技能优势，并希望通过发挥自己潜在的专业技能优势，高效率的完成自己的工作。而通过对自己的性格分析，使我更加对自己了解了，明白自己的长处与短处，怎么样去扬长避短发挥自己的长处，加上领导对自己的鼓励和支持，我想我会更加的努力工作，为公司创造业绩。
第16篇：首次医患沟通记录单
微 山 县 人 民 医 院
首次医患沟通记录单
姓名：性别：年龄：科室：床号：住院号：
1、初步诊断：
2、目前病情及可能的预后：
3、初步治疗方案（药物治疗、手术治疗、放化疗）：
4、进一步检查及治疗方案：
5、治疗风险、药物副作用：
6、需要向患者或家属说明的其他情况及需要患方配合事宜：
今日与患者（或家属）就上述情况进行了沟通，并作了详细解释，患者（或家属）已充分理解，表示同意。
患者（或其代理人）签字：
参加沟通的医师签字：
年月日
第17篇：医患沟通记录单1
医患沟通记录单
姓名病室：床号：住院号
1、初步诊断：
2、病情摘要：
3、主要治疗手段：
4、可能出现的并发症：
5、注意事项：
今日与患者（或家属）就上述情况进行了沟通，并作了详细解释，患者（家属）已充分理解，表示同意。
患者（或其代理人）签字：
参加沟通的医师签字：
第18篇：医患沟通培训记录1
南溪县人民外一科
对科室医技人员进行医患沟通培训记录
2007年5月25日下午，外一科对科室医技人员进行医患沟通培训，科主任作了题为《医务礼仪与医患沟通》的讲座。
科主任李霞分析医患关系现状，运用真实的照片和影像记录，分析医疗纠纷成因，让大家深刻认识到了和谐医患关系的紧迫性必要性。用丰富的内容，旁征博阐述了礼仪的定义、礼仪的作用及其日常礼仪基本常识。他指出，语言沟通、行为沟通、身体语言沟通是医患关系和谐的重要条件。作为医务工作者应该做到“来有迎声，问有答声，去有送声”。此外，他推荐了倾听、接受、鼓励等多种沟通技巧。他强调“心态决定一切，教养体现细节，细节展示素质，素质决定成败”，作为医务工作者应该用真诚的态度对待每一位病患。
以下为讲话内容：
第一章 总 则
第一条 随着卫生法制建设的不断完善，人民生活水平的不断提高以及广大患者维权意识的显著增强，患者对医疗服务质量的要求日益提高，因此，加强医患之间的沟通，既能提高患者对疾病诊疗全过程及其风险性的认识，减少医患之间因医疗信息不对称而产生的矛盾和纠纷，同时，又能增强医护人员的责任意识和法律意识，提高医疗服务质量。为适应新形势，保护患者的合法权益、防范医疗纠纷的发生，维护良好的医疗秩序及广大医护人员的切身利益，确保医疗安全，化解医患矛盾，从更深层次上稳步提升医疗质量.制定如下制度。
第二章 医 患沟 通 制 度
第二条 医患沟通的时间
1、院前沟通
门诊医师在接诊患者时，应根据患者的既往病史、现病史、体格检查、辅助检查等对疾病作出初步诊断，并安排在门诊治疗，对符合入院指征的可收入院治疗。在此其间门诊医师应与患者沟通，征求患者的意见，争取患者对各种医疗处置的理解。必要时，应将沟通内容记录在门诊病志上。
2、入院时沟通
病房接诊医师在接收患者入院时，应在首次病程记录完成时即与患者或家属进行疾病沟通。平诊患者的首次病程记录，应于患者入院后8小时内完成；急诊患者入院后，责任医师根据疾病严重程度、综合客观检查对疾病作出诊断，在患者入院后2小时内与患者或患者家属进行正式沟通。
3、入院3天内沟通
医护人员在患者入院3天内必须与患者进行正式沟通。医护人员应向患者或家属介绍患者的疾病诊断情况、主要治疗措施以及下一步治疗方案等，同时回答患者的提出的有关问题。
4、住院期间沟通
内容包括患者病情变化时的随时沟通；有创检查及有风险处置前的沟通；变更治疗方案时的沟通；贵重药品使用前的沟通；发生欠费且影响患者治疗时的沟通；急、危、重症患者随疾病的转归的及时沟通；术前沟通；术中改变术式沟通；麻醉前沟通（应由麻醉师完成）；输血前沟通以及医保目录以外的诊疗项目或药品前的沟通等。
对于术前的沟通，应明确术前诊断、诊断的依据、是否为手术适应症、手术时间、术式、手术人员以及手术常见并发症等情况，并明确告之手术风险及术中病情变化的预防措施。对于麻醉前的沟通，应明确拟采用的麻醉方式、麻醉风险、预防措施以及必要时视手术临时需要变更麻醉方式等内容，同时应征得患者本人或家属的同意并签字确认。对于输血前的沟通，应明确交代输血的适应症及必要性以及可能发生的并发症。
5、出院时沟通
患者出院时，医护人员应向患者或家属明确说明患者在院时的诊疗情况、出院医瞩及出院后注意事项以及是否定期随诊等内容，并向患者交代复印病历手续和需携带的证件（在各病房服务指南夹中有具体要求）。
第三条 医患沟通的内容
1、诊疗方案的沟通
（1）现病史、既往史； （2）体格检查； （3）辅助检查；
（4）初步诊断、确定诊断；（5）诊断依据；（6）鉴别诊断；（7）拟行治疗方案，可提供2种以上治疗方案，并说明利弊以供选择；（8）初期预后判断等。
2、诊疗过程的沟通
医护人员应向患者或家属介绍患者的疾病诊断情况、主要治疗措施、重要检查的目的及结果、患者的病情及预后、某些治疗可能引起的严重后果、药物不良反应、手术方式、手术并发症及防范措施、医疗药费情况等，并听取患者或家属的意见和建议，回答患者或家属提出的问题，增强患者和家属对疾病治疗的信心。医护人员要加强对目前医学技术局限性、风险性的了解，有的放矢的介绍给患者或家属，使患者和家属心中有数，从而争取他们的理解、支持和配合，保证临床医疗工作的顺利进行。
3、机体状态综合评估
根据患者的性别、年龄、病史、遗传因素、所患疾病严重程度以及是否患多种疾病等情况，对患者机体状态进行综合评估，推断疾病转归及预后。
第四条 沟通方式及地点
患者住院期间，责任医师和分管护士必须对病人的诊断情况、主要治疗手段、重要检查目的及结果、某些治疗可能引起的严重后果、药物不良反应、手术方式、手术并发症及防范措施、医疗费用等情况进行经常性的沟通，并将沟通内容记载在病程记录、护理记录上。
1、床旁沟通
首次沟通是在责任医师接诊患者查房结束后，及时将病情、初步诊断、治疗方案、进一步诊查方案等与患者或家属进行沟通交流，并将沟通情况记录在首次病程录上。护士在患者入院12小时，应向患者介绍医院及科室概况和住院须知，并安慰患者卧床休息，并把沟通内容记在护理记录上。沟通地点设在患者床旁或医护人员办公室。
2、分级沟通
沟通时要注意沟通内容的层次性。要根据患者病情的轻重、复杂程度以及预后的好差，由不同级别的医护人员沟通。同时要根据患者或亲属的文化程度及要求不同，采取不同方式沟通。如已经发生或发生纠纷的苗头，要重点沟通。
对于普通疾病患者，应由责任医师在查房时，将患者病情、预后、治疗方案等详细情况，与患者或家属进行沟通；对于疑难、危重患者，由患者所在的医疗小组（主任或副主任医师、主治医师、住院医师和责任护士）共同与家属进行正式沟通；对治疗风险较大、治疗效果不佳及考虑预后不良的患者，应由医疗组长提出，科主任主持召开全科会诊，由医疗组长、科主任共同与患者沟通，并将会诊意见及下一步治疗方案向患者或家属说明，征得患者或家属的同意，在沟通记录中请患者或家属签字确认。在必要时可将患者病情上报医务科，由医
疗行政人员组织有关人员与患者或家属进行沟通和律师见证，签定医疗协议书。
3、集中沟通
对带有共性的常见病、多发病、季节性疾病等，由科主任、护士长、责任医师、护士等共同召集病区患者及家属会议，集中进行沟通，介绍该病发生、发展、疗程、预后、预防及诊治过程中可能出现的情况等，回答病人及家属的提问。每个病房每月至少组织1次集中沟通的会议，并记录在科室会议记录本上。沟通地点可设在医护人员办公室或示教室。
4、出院访视沟通
对已出院的患者，医护人员采取电话访视或登门拜访的方式进行沟通，并在出院患者登记本中做好记录。了解病人出院后的恢复情况和对出院后用药、休息等情况的康复指导。延伸的关怀服务，有利于增进患者对医护人员情感的交流，也有利于培养医院的忠诚患者。
第五条 医患沟通的方法
1、沟通方法
1）预防为主的沟通：在医疗活动过程中，如发现可能出现问题苗头的病人，应立即将其作为重点沟通对象，针对性的进行沟通。还应在早交班时将值班中发现的可能出现问题的患者和事件作为重要内容进行交班，使下一班医护人员做到心中有数、有的放矢地做好沟通与交流工作。
2）变换沟通者：如责任医师与患者或家属沟通有困难或有障碍时，应另换其他医务人员或上级医师、科主任与其进行沟通。
3）书面沟通：对丧失语言能力或需进行某些特殊检查、治疗、重大手术的患者，患者或家属不配合或不理解医疗行为的、或一些特殊的患者，应当采用书面形式进行沟通。
4）集体沟通：当下级医生对某种疾病的解释不肯定时，应当先请示上级医师或与上级医师一同集体沟通。
5）协调统一后沟通：诊断不明或疾病病情恶化时，在沟通前，医—医之间，医—护之间，护—护要相互讨论，统一认识后由上级医师对家属进行解释，避免使病人和家属产生不信任和疑虑的心理。
6）实物对照讲解沟通：医护人员可以利用人体解剖图谱或实物标本对照讲解沟通，增加患者或家属的感官认识，便于患者或家属对诊疗过程的理解与支持。
2、沟通技巧
与患者或家属沟通时应体现尊重对方，耐心倾听对方的倾诉，同情患者的病情，愿为患者奉献爱心的姿态并本着诚信的原则，坚持做到以下几点：
1）一个技巧：多听病人或家属说几句，尽量让病人和家属宣泄和倾诉，对患者的病情尽可能作出准确解释。
2）二个掌握：掌握病情、检查结果和治疗情况；掌握患者医疗费用情况及患者、家属的社会心理状况。
3）三个留意：留意沟通对象的教育程度、情绪状态及对沟通的感受；留意沟通对象对病情的认知程度和对交流的期望值；留意自身的情绪反应，学会自我控制。
4）四个避免：避免使用刺激对方情绪的语气、语调、语句；避免压抑对方情绪、刻意改变对方的观点；避免过多使用对方不易听懂的专业词汇；避免强求对方立即接受医生的意见和事实。
第六条 沟通记录格式及要求
每次沟通都应在病历中有详细的沟通记录，沟通记录在查房记录或病程记录后。记录的内容有沟通的时间、地点，参加的医护人员及患者或家属姓名，以及沟通的实际内容、沟通结果，在记录的结尾处应要求患者或家属签署意见并签名，最后由参加沟通的医护人员签名。每一份病历中必须有4次以上有实质内容的沟通记录。
第七条 评价
1、医患沟通做为病程记录中常规项目，纳入医院医疗质量考核体系并独立做为质控点。
2、设立医患沟通单项奖。
3、因没有按要求进行医患沟通，或医患沟通不当引发医疗纠纷，从重处罚。
第八条 本规定由医院医疗质量管理委员会办公室（医务科）负责解释。
第19篇：医患沟通记录妊娠期高血压病
医患沟通记录
妊娠期高血压病
患者为妊娠期高血压病，未足月，现处理方法有以下三种：1.期待治疗：解痉、镇静、降压、促胎肺成熟、胎儿监测等对症治疗，尽量延长孕周，但在期待治疗期间，血压可能进一步升高，病情恶化，严重者可导致胎盘早剥、凝血功能障碍、脑血管意外、急性肾功能衰竭、急性心衰、主动脉夹层破裂、急性肺水肿、视网膜剥离、子痫发作等并发症，甚至心脏呼吸骤停，危及生命，以及胎儿窘迫、胎死宫内、胎儿生长受限等。2.在如上治疗前提下，促胎肺成熟后终止妊娠，可降低早产儿患病率，但仍有可能出现上述情况，且在促胎肺成熟期间，血压可能进一步升高，出现上述严重并发症。3.立即终止妊娠，对于孕34周以上，胎儿有相当的存活机会，早产儿并发症发生率降低，终止妊娠对于控制孕妇病情有利，可避免病情进一步加重，对孕34周以上的重度子痫前期可选择尽早终止妊娠。终止妊娠的方式有两种：一经阴道试产，对于轻度的子痫前期或妊娠期高血压，病情平稳，胎心监护好，可在严密监护下经阴道分娩。但在引产或试产过程中可能出现胎儿窘迫，胎死宫内，孕妇血压进一步升高出现自觉症状较明显，以及产程异常改用剖宫产终止妊娠；二是剖宫产，对胎儿相对有利，但需承担手术及麻醉风险（详见剖宫产同意书和麻醉同意书），且剖宫产术后建议两年以上再妊娠，再次妊娠间存在子宫破裂的风险，严重时危及母儿生命；且剖宫产术后发生产后出血的几率较阴道分娩高。不管哪种分娩方式，在分娩前后、围手术期孕妇血压可能进一步升高，病情恶化，严重者可导致胎盘早剥、凝血功能障碍、脑血管意外、急性肾功能衰竭、急性心衰、急性肺水肿、视网膜剥离、子痫发作、HELLP综合征、肝包膜破裂等并发症危及生命。再次妊娠该疾病再发的风险增高。妊娠未足月，胎儿发育未完全成熟，新生儿出生后为早产儿，可能出现新生儿窒息、缺血缺氧性脑病、脑瘫、新生儿呼吸窘迫综合征、肺炎、感染、颅内出血、坏死性小肠炎、败血症等早产儿一系列并发症，必要时转儿科治疗，病情严重时可能发生新生儿死亡。对于足月孕妇风险同前。以上情况反复向患者及家属说明，其表示理解，并签字为证。
患者签名：
家属签名：家属与病人的关系：
第20篇：标准化建设沟通内容记录
17.5.17 门店标准化建设辅导记录
一、主管介绍PPT
二、辅导要求
辅导流程；
平时工作中遇到任何问题如有需要尽管与我联系；
三、PPT构建几点实用、操作性强的建议
1、PPT构建思路
分析听众（谁，ta的需求，你的目标） 问：你的PPT想表达的内容是什么？
2、组织PPT结构
首先一定要明确自己做PPT的任务，目标是什么。不同类型的任务信息，产生不同的目标，汇报的内容便有所侧重；
1 基本步骤如下：
3、内容要求正文主线要分明，逻辑清晰
问：工作概述中各工作模块之间以及内容之间是怎样的关系？工作重点和工作计划中有怎样的关系？工作步骤与工作计划实施步骤之间是什么关系？ 大脑偏爱结构：文字要分类别，表格明重点，图表简形象: 2
4、包装要求：字体有规范，布局很整齐，配色重和谐
5、PPT标题命名减少个人化，尽量不要以个人姓名加内容命名PPT，工作PPT标题建议以：部门+要汇报内容的提炼命名。如门店标准化建设工作计划，门店53 月份标准化进程汇报等。
四、关于工作概述这版面具体想表达的内容是哪方面？是描述门店主管工作职责内容还是目前正在进行的工作内容？
五、试想一下，如果你要开一家人力资源公司，你需要设置哪些管理职能、业务职能？
企业是以营利为目的的组织，它以追求利润最大化为目的。任何组织想要生存下来都需要成本来维护，包括公益组织； 那么利润（战略目标—企业文化的重要组成部分）如何达成？举一个最通俗的例子，我们个人想要赚钱生存，就必须去赚钱（不可能永远指望别人来养着）那么如何赚钱，靠能力：有人靠手艺，有人靠口才，知识，体力，还有的人靠的是超强的业务和资源整合能力，这些能力比如知识、体力、口才等等都是你的产品。作为公司，想要盈利依靠的也是我们的产品或者服务，想要在众多求职者中脱颖而出，那么你的能力与人品突出的，否则为人再好，总是拖后腿公司最后还是被淘汰，相反，能力强但人品差，总是在公司传播负能量，也是一样的后果。同样，作为公司想要长久生存，那我们的产品和口碑也是一样要突出，这就是品牌管理。我们通过你通过怎样的渠道或方式了解客户的需求，深挖客户需求，并与我们合作，这些都是市场策划与营销管理的过程。我们在公司内部传递客户需求，寻找资源满足客户需求，保证服务过程质量，并提供有效的4 售后服务，这是客户服务及服务质量管理的过程，同时也是一系列业务流程的运作过程。而业务流程的每一环节都需要人员来担当不同的职责让业务顺利开展。于是，每个流程上工作任务相似，职责相似的员工便组成了同一部门，每个部门有其权责、定位、部门内部，部门之间、公司与外部协作需要相应的沟通流程，汇报关系，这便是公司的组织体系，而在这些所有环节中战略、人贯穿企业经营活动的整个环节，这便是企业文化与人力资源管理，目的是为了让公司有良性循环的企业氛围，更好的激发员工的潜力，规避用工风险。
综合以上陈述业务与职能需求，可以梳理出我们的企业管理内容可包含但不仅限于以下：战略管理（愿景使命、战略目标、业务战略、职能战略、年度经营目标与计划等 ）、企业文化管理、人力资源管理、服务过程及质量管理、资源管理、财务管理、项目管理、市场策划与销售管理、产品制造、品牌管理、行政管理（环境、安全、卫生、设备、服务支持等）等，它包含了企业生存、发展和运作的各方面和各个层面。
那么到此回到PPT工作概述中，请思考：门店管理体系放在行政管理中是否合理？他们之间是怎样的关系？（行政管理是门店总管理体系下的一部分）
六、同样的方法我们再来梳理门店经营管理有哪些内容
5 管理门店就是管理一家小公司，事无巨细，身为门店主管的岗位职责有哪些？作为部门主管，你觉得你应该具备什么样的权力和支持？（梳理类别，并明确具体项目，制作岗位说明书）
七、你认为工作流程中的“服务”与“服务标准”中的“服务”有什么不同？（梳理类别，并明确具体项目，制作岗位说明书）
八、关于“经营策略”概念的理解？综合以下概念的理解，PPT中经营策略内容是否合适？
经营与管理是两个概念，是企业健康发展的两个重要支柱。经营是企业经济运营的意思，目的是为了追求企业效益最大化，稻盛和夫说过，经营就是解决如何扩大销售额、如何减少费用的问题，它以采购—销售—生产为主线；
管理是管辖治理的意思，目的是为了追求效率最大化，它重点体现以人为本；
策略通常是指为了实现自身的既定目标，贯彻自身的整体计划，应付局势的发展变化，而预先有所安排或制定的有关自身行动的具体方式和具体计谋。正因为如此，策略这一概念实际上往往可以与计谋、计策、谋略、方略等等与“计”相关的概念相互通用。换一个角度，也可以将策略称为一项行动的局部计划、具体计划。相对于作为行动全局计划、总体计划的战略而言，策略与其尽管在所关注的问题上“大”，但同6 样不可以缺少。
经营策略是指是企业在竞争的环境中,考量本身的优劣，据以形成优势和创造生存与发展空间所采取的反应。拟定企业的长程目标,以及达成目标之行动方案的选择与所需资源的分配，经营策略的概念系涵盖了目的与方法,而且两者间存有连锁的关系,亦即达成组织高阶层目的所采用的方法,可成为次阶层的目的。
九、如何制定工作计划？
问：如果另一个人拿着你的计划去执行，他是否能明白自己要做什么，怎么做。你的上级看到你的汇报后是否能清晰的知道你接下来会做什么，怎么做，你的目标是什么，产出是什么，什么时候能达成，需要哪些人协助。思想是行动的指导，思路不清晰如何行动有方向？
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