推荐第1篇：社交媒体总结
Social media (Social Media) refers to allowing people to write, share, evaluate, discu, communicate with each other websites and technology.Social media is used between people share with each other.
Comments, insights, experiences and perspectives of tools and platforms, at this stage include social networking sites, microblogging, letters, blog, forums, podcasts, and so on.Social media on the Internet to flourish in the fertile soil, a burst of blinding energy, its diemination of information has become an important part of people browsing the Internet, not only created one after another hot topic in the social life of people eager to discu, but then attract traditional media scramble to follow up.
The so-called social media should be a large number of Internet users in spontaneous contributions, extract, create news and information, and then the proce of transmiion.There are two points to be emphasized, a large number of people, one is spontaneous spread, if the lack of these two factors do not constitute any point on the scope of social media.
社交媒体（Social Media)指允许人们撰写、分享、评价、讨论、相互沟通的网站和技术。社交媒体是人们彼此之间用来分享。
意见、见解、经验和观点的工具和平台，现阶段主要包括社交网站、微博、微信、博客、论坛、播客等等。社交媒体在互联网的沃土上蓬勃发展，爆发出令人眩目的能量，其传播的信息已成为人们浏览互联网的重要内容，不仅制造了人们社交生活中争相讨论的一个又一个热门话题，更进而吸引传统媒体争相跟进。
所谓社交媒体应该是大批网民自发贡献，提取，创造新闻资讯，然后传播的过程。有两点需要强调，一个人数众多，一个是自发的传播，如果缺乏这两点因素的任何一点就不会构成社交媒体的范畴。
Benefits
The main features of social media are: quick, easy, two-way, open.It\'s these features help train youngsters in the modern concepts, such as learning concepts, efficiency concepts, equal rights awarene. Social media has created for us equality.He downplayed the limitations of real-life students, colleagues and various horizontal circle of contacts, so that we become more freedom and equality.Vaughan in social networks can open up your favorite world, we can openly confe, unashamed to expre their views comments.
In reality show emotion always be around others, but many of them were repreed emotions can wantonly broke out in the online world.Internet dating, online chat, in bbs in talk, to some extent, can relieve stre, psychological balance.And may well seek help from people around the world.好处
社交媒体的主要特点是：快捷，方便，双向，开放。它的这些特点有利于培养上网的青少年的现代观念，如学习观念，效率观念，平权意识等。
社交媒体为我们创造了平等性。他淡化了现实生活中的同学，同事等种种横式的交往圈子的局限，使大家变的更加自由，平等。在社交网络中沃恩可以开辟自己喜欢的世界，我们可以公开坦白，毫无顾忌的发表观点意见。
在现实中情感的表露总要受到他人的左右，但在网络世界中他们身上被压抑的诸多情感可以肆意爆发。上网交友，网上聊天，在bbs中高谈阔论，一定程度可以缓解压力，平衡心理。并且可以很好的寻求来自世界各地人们的帮助。
Harm
The Internet has made many young people addicted to the virtual world, detached from reality, but also makes some teenagers neglect their studies.Makes a lot of young people would rather indulge in fantasy environment all day rather than face the reality of life.And unlimited Internet bubble will daily learning, have a huge impact life, serious or even neglect their studies.
Internet and cybercrime bad information on young people\'s health and safety hazards and constitute a threat.Some people commit crimes such as fraud or sexual abuse and the like, so that people took no return.Mutual of social media to cultivate many \"online Lei Feng\", and hidden network will cause weakening of adolescent morality.Mutual of social media is the Internet Exalted interpersonal virtues of a major innovation.Domestic and touching stories about emergency aistance on the Internet often found in newspapers.But the Internet people are miing, \"the presence of others,\" the preure, \"the pleasure principle\" dominates personal desires, repreed in daily life the evil side of human nature, in which no constraints or low constraint conditions have been catharsis.Weakening morality of young people online will directly affect the construction of the network, followed by adolescents may also spread to the real-life ethical behavior.It is also important that social media is accompanied by increased use of electronic products, people will always use these electronic products from time to time on our vision to produce a great impact, spinal disorders and other body parts are also significantly higher .坏处
互联网使许多青少年沉溺于网络虚拟世界，脱离现实，也使一些青少年荒废学业。使得不少青少年宁可整日沉溺于虚幻的环境中而不愿面对现实生活。而无限制地泡在网上将对日常学习、生活产生很大的影响，严重的甚至会荒废学业。 互联网中的不良信息和网络犯罪对青少年的身心健康和安全构成危害和威胁。某些人实施诸如诈骗或性侵害之类的犯罪，让人们走上不归路。
社交媒体的互助性培养出众多“网上雷锋”，而网络的隐蔽性又会造成青少年道德感弱化。社交媒体的互助性是互联网上人际交往的一大德性的创新。国内外关于互联网上紧急救助的动人事例屡见报端。但是上网的人都缺少“他人在场”的压力，“快乐原则”支配着个人欲望，日常生活中被压抑的人性中恶的一面，会在这种无约束或低约束的状况下得到宣泄。青少年网上道德感的弱化会直接影响网络的建设，其次也有可能波及青少年现实生活中的道德行为。
还有一点非常重要，社交媒体伴随的是电子产品使用的增加，人们总是会时不时的使用这些电子产品，对我们的视力产生了很大的影响，脊椎及身体其它部位的疾患也明显偏高。
Future ubiquitous social media, will be taken into anything we use.From desktop software to the phone, to network, to the hotel\'s thermostat and telephone;
The future of social media is huge, because of the low barriers to entry, network, people can create a number of small, diverse communities, these groups will create a wonderful niche (Niche) product, the final two to three social brand will stand out and become radio, then 90% of social busine through these stations happen now started to occur, but the extent of allowing people of surprise from the still far;
The future of social media is intelligent.Will be seamlely integrated into a traditional private events which, for example, banking, shopping;
The future of social media is invisible, \"social media,\" the word is now just a small part of society, people use (technology reporter, consultants, investors, freelance designer), as social media becomes increasingly month smart, a huge, everywhere, the word will disappear, because it is too ubiquitous that it can not cause people\'s attention, like the subtle hum emitted by home appliances like.
推荐第2篇：社交媒体运营
设计•社交媒体运营
职位描述：
1、根据公司发展需要策划并制定企业微信、微博运营策略，提高企业品牌知名度；
2、更新及维护官方微博、微信，主动挖掘用户兴趣点增加粉丝数，提高关注度；
3、根据公司推广需求，完成相关平面设计工作；
4、跟踪微博推广效果，分析数据并反馈，撰写总结报告，分析微博、微信运营情况等；
5、紧跟微博、微信等社交媒体发展趋势，深入了解微信特点及资源，广泛关注标杆性公众号，探索微信运营模式。
任职要求：
1、2年平面设计经验，社交媒体深度玩家；
2、有较强的文案创作能力，能结合公司需求呈现图文并茂的推文；
3、熟悉微博、微信平台等各种运营方式和推广手段，能够根据公司的需求独立策划网站推广方案并执行；
4、有成功的微信公众平台及其他新媒体运营经验优先；
推荐第3篇：社交媒体的利与弊
社交媒体的利与弊
如今，社交媒体已经成为我们生活中的重要组成部分，它覆盖到我们日常生活的各个方面。不仅如此，社交媒正快速转变着企业与客户之间的交流方式，成为越来越重要的传播渠道和平台。我们可以明显注意到，社交媒体正快速而广泛地渗透进中国企业，成为他们进行营销的有力武器。
根据我自己所在的公司办公空间创新性解决方案供应商雷格斯最新进行的一项全球调查，去年利用社交网络、博客、微博和论坛开发新业务的中国企业不断增长。2010年，有44％的中国企业借助商业社交网络活动成功赢得了新客户。一年后，该比例提高了20个百分点，达到65％。调查还发现，与一年前相比，全球范围内越来越多的公司开始使用社交媒体与现有客户保持沟通联络。
社交网络已完全从一种有了更好的工具，发展成为一种必不可少的工具。大部分中国企业(76％)和国际企业(74％)认同以下观点：如没有社交媒体活动，则营销策略难以取得成功。不过，中国企业(72％)和全球企业(61％)也强调了不同营销媒体之间的协调平衡性，传统营销活动与数码技术营销活动应当有效配合。
以广受欢迎的微博营销为例，经过一年多的发展，这个工具俨然已经成为各大小企业的新宠，越来越多的企业开始投入重金进行微博营销，试图从中寻找出发展的新机遇。在网络上流传着这么一种说法：如果你的粉丝超过1000，那你就是一本周刊。如果你的粉丝超过1万，那你就是一本杂志。如果你的粉丝超过10万，那你就是一份报纸。如果你的粉丝超过100万，那你就是一本读者。如果你的粉丝超过1000万，那你就是中央电视台。由此可见微博产生的巨大影响力。对企业来说，每个微博用户的背后，都可能是活生生的消费者，通过官方微博，企业能够与粉丝进行互动，通过策划活动提升品牌知名度，调动粉丝的积极性，拉近消费者与企业之间的距离，由此取得理想的营销效果。
需要注意的是，有61％的受访者表示，如果企业光采用社交网络和在线推销方式，不使用其他营销方式，则不太可能取得成功。虽然35％的企业表示，社交网络方面计划投入更多预算，但这只是少数企业的做法。此外，同样有34％的企业表示不会投资社交网络。两者几乎势均力敌。
调查结果让我确信，社交媒体虽然很流行，但决不能解决所有问题。
社交媒体存在的一个问题是，难以控制，如同我们无法预测其造成的反响一样。中国是一个例外。中国政府对互联网使用以及社交媒体仍实施高度的管制。不过，中国现在有了人人网，在学生中间备受追捧，现在已经在纽约证券交易所上市交易，公司取得了巨大成功。此外，开心网主要以白领为目标客户群。虽然这些网络禁止有关**事件以及其他敏感的话题，但社交网络正在中国蓬勃兴起。
对于全球企业，网络管制不是一个大问题。那么，我们应该怎么办?我们必须人人开通Facebook?我们都要使用微博?我们要求所有经理和管理人员加入Linkedln或类似的网络?合作是现今经营业务的唯一方式?
显然，这些问题的答案是否定的。不过，我们当然不能效仿原英国钢铁公司的做法：20世纪90年代中期，该公司禁止毕业生在上班第一年使用电子邮件，理由是“他们需要把所有时间用于相互交流”!
随着今天新媒体的广泛应用，相信会有越来越多的企业加入到社交媒体的推广中来，企业需要保持清醒的头脑，合理运用社交媒体，这样才能取得理想的营销效果。
推荐第4篇：英特尔社交媒体指南
英特尔社交媒体指南
以下为英特尔社交媒体官方指南。这些指南的适用对象包括在Intel.com内外为博客、维客、社交网络、虚拟环境或其他类型的社交媒体创建内容或撰稿的英特尔员工或合同方。我们希望所有代表英特尔参与社交媒体工作的人员都能够接受培训，从而了解并遵守上述指南之规定。如未能遵守规定可能会使你未来的相关工作面临风险。随着新技术和社交网络工具的不断推陈出新，这些指南也会随之持续更新，因此，请你定期查看指南，以便随时了解最新变更。
1.当你参与时
新兴的在线协作平台从根本上改变了我们的工作方式，为我们提供了与客户、同事乃至整个世界保持紧密联系的新方式。我们相信，作为一种全新的互动模式，社交计算可以帮助你构建更强大、更成功的业务关系。不仅如此，它还是你围绕英特尔的工作和我们关心的话题参与全球讨论的一种方式。
如果你参与社交媒体，请遵守以下指导原则：
·立足于你的专业领域，对英特尔和世界的未来发展发表独特的个人看法。 ·发表意义深刻、尊重他人的评论；即不发布垃圾信息和具有攻击性或偏离主题的言论。发表言论之前应深思熟虑。也就是说，如果回答的内容适合主题，应及时回复。尊重隐私信息和内容以及机密信息。
·不同意他人观点时，应措辞得当，保持礼貌。
2.参与规则
公开透明：在社交媒体环境中，诚信行为很快会得到他人认可，欺诈行为则会被揭穿。如果你使用真实姓名在博客上描述你在英特尔的工作情况，那么你的工作职务便一目了然。如果你对讨论中的某一话题有浓厚的兴趣，请在第一时间发表你的看法。透明性是指你的身份和你与英特尔的关系。对于专有信息和内容，你仍需保密。
明智审慎：确保你的行为公开透明，在对外商业言论中没有违反英特尔的保密要求和法律准则。获得许可之后方可发布或报告关乎英特尔机密或内部信息的讨论。所有陈述必须真实，不得具有误导性，所有声明必须经过证实和批准。产品性能指标评测必须得到相关产品性能指标评测团队的批准才能对外公布。未经相关方批准，请永远不要评论与法律事务、诉讼相关的任何事情或与我们有诉讼关系的任何方面。如果你想评论竞争，应确保你了解自己的言论并拥有相关许可。合理地保护你自己和你的个人隐私以及英特尔机密信息。你发布的内容可能会大范围传播并保留很长时间，因此请三思而后行。
撰写你了解的内容。确保你撰写和发表的内容与你的专业领域相关，尤其是涉及到英特尔及英特尔技术的相关内容。如果你正在撰写的主题涉及到英特尔但是你不是这方面的英特尔专家，那么你应该向读者说明。请你以第一人称撰写文
章。如果你要在英特尔以外的网站发布内容，请使用免责声明，例如：本人在本站内发帖内容仅代表个人观点，不代表英特尔的立场、战略或观点。“此外，请尊重品牌、商标、版权、正当使用、商业机密（包括我们的过程和方法）、机密以及财务公示法律。如果你对上述内容有疑问，请咨询英特尔法律代表。请注意，你将对你发布的个人内容负责。
感知即现实：在在线社交网络中，公共与私有、个人与专业问题之间的界限并不清晰。将自己定位为一名英特尔员工，通过股东、客户和公众建立对英特尔的认知。做令自己骄傲的事。确保与你相关的所有内容均与你的工作以及英特尔的价值和专业标准相吻合。
交流：以专业人士的谈话方式与你的读者进行探讨。这就意味着请你尽量避免过度拘泥于细节或“组织”的语言。不要畏惧发表你的个人看法，说出你的个人见解。要考虑到内容会公开发布并收到反馈。鼓励发表评论。此外，你还可以通过引用博客中讨论相同话题的其他人的观点来拓宽交流范围，并与大家分享你的内容。
能否带来价值：社交平台上的内容纷繁复杂，为了使你发表的内容脱颖而出，最有效的办法是提供能够为人们带来价值的内容。英特尔的社交通信应该富于启发性，能够为我们的客户、合作伙伴和同事提供帮助，并引导人们树立社区意识。如果人们在阅读完你发布的内容后能够增长知识、提高技能、建立业务市场、开展工作、解决问题，或是更好的了解英特尔，那么这些就是有价值的内容。
你的责任：你发表的内容由你全权负责。代表英特尔参与社交平台不是权利而是机遇，因此请认真对待，予以重视。如果你想代表英特尔参加，请参加数字IQ培训并联系卓越社交媒体中心。了解并遵循英特尔行为准则，你才能顺利参与社交媒体。请联系social.media@intel.com了解更多信息。面对第三方站点也应该遵守相关条款与条件。
创造兴奋点：作为知名企业和优秀的企业公民，英特尔致力于为全世界、为未来的技术发展和关于各种问题的公共对话贡献重要力量。我们的企业活动越来越倾向于高价值创新。我们将与全世界分享我们的知识和美好事业，并开辟渠道向他人学习。
成为领导者：引发有益的争论与煽动读者的反面情绪往往只是一线之隔。请勿诋毁英特尔及其竞争者。你不需要回应任何批评或刺耳的伤人之语。谨慎地提供内容，以便收到不同观点的反馈，且不会招致他人的不满。一些政治和宗教等方面的话题比较敏感，需要特别注意和谨慎对待。内容一经发布则无法收回，一旦引发出具有煽动性的大讨论，局面将难以控制。
你搞砸了吗？如果犯了错误，勇敢接受，面对它并迅速改正。如果在博客上发不了错误内容，可选择在最早的帖子上更正错误，以明确地表示你已及时改正。
如果你需要暂停，请暂停：如果你打算发布的内容令你感到不安，哪怕只有一点，也不要轻易点击“发送”。花一点时间回顾这些指南，尽量找到困扰你的问题，也不要轻易点击“发送”。花一点时间回顾这些指南，尽量找到困扰你的问题，然后加以解决。如果你仍然没有把握，可能希望与你的经理或法律代表进行探讨。最终，你发布的内容属你所有，是你的责任。因此，请确保你发布的内容准确无误。
3.审批准则
审查就是在内容发布到网站上之前，对其进行审批（适用于在英特尔官方或其他网站代表英特尔拟写的社交媒体内容）。英特尔不为第三方发布的内容，即用户生成内容（UGC）进行担保或承担责任，包括文本内容和上传文件（视频、图片、音频、可执行文件、文档）。
我们鼓励用户积极参加，但为了确保所有人的利益，用户必须遵循一些指南。此外，英特尔还设定了自动控制来防范垃圾邮件和恶意内容。请注意，由英特尔内部创建的内容无需经过审查，这意味着只要我们的博客作者接受了必要的培训，我们便允许其在未经批准的情况下直接发布内容。
预审：即使当网站要求用户在发布前进行注册，简单的用户名和电子邮件也不足以验证用户的真实身份。为了最大程度降低风险并提高安全性，我们要求所有UGC（用户创新内容）在发布之前，必须经过审查（预审）。
社区审查：对于成熟、健康的社区而言，由老用户进行群审查非常有效。有时候，这种审查可以替代预审，无需经过审批。
平衡的在线对话：不论这些内容需要经过预审还是社区审查，都必须遵循以下原则：好坏均可，但不得居心不良。无论内容是赞同还是反对英特尔，只要是肯定或否定且与对话相关，我们便会批准。然而如果内容居心不良、有攻击性、意图诋毁且与对话完全无关，我们便会拒绝。
推荐第5篇：关于社交媒体英语演讲稿
Social networking, good or bad? Hello, ladies and gentlemen.I’ve been privileged to deliver this speech tonight.I really fancy this kind of face-to-face talk cause I can judge from all your expreions whether I convince you or not and maybe after this kind of communication we can both benefit.Social networking is based on the Internet for the purpose of helping people construct online social platform.Since 2003 the first social networking software was invented, it has developed hugely and now in China, the coverage of major social network like sina microblog and wechat is 60 percent averagely, and it’s even higher in the cities.It brings us convenience and has been deeply aociated with our daily life, especially for teenagers and college students.However, it also come up with quite some problems to people’s relationship and social life.Today I’m going to talk about a few of them in order to draw attention.Recently on the Internet, there are people of a kind called the phubbings or smartphone addicts.They are supposed to be those who are always staring at their phone screens and too busy chatting online to have a talk with people in front of them.For now it’s more and more common to see that two or more people sitting at a table without talking or chatting.They seem to be obseed with their phones.Toward this, scientists have carried out a lot of research on this phenomenon to discover why people are addicted to their phones and social networking.And here comes the conclusion.Human as a kind of social animal must live in a social group in which there are necearily competitions among members.Social networking provides a platform to people so that they can show themselves to others.And this can give them a feeling of fulfillment which in real life is always deficient.They just enjoy the admiration and superiority on the Internet which can be hardly experienced in real.It’s said that through social networking, we can have acce to people who have common more points with us.Thus it becomes far more relaxing and interesting to communicate with others online.But some people are just going too far.On the surface, with this addiction to phones people would have le time to concentrate on the things that really matter and when working the efficiency of staff should be reduced for the disturbance of ringing phones.It will do more harm to students because this time-consuming activity can subordinatetruly important things like studying, where they ground their future.With the distraction of social networking, teenager students may not pay enough attention to claes and tasks.And continuously refreshing your social networking in your bed or chairs makes you form some bad habits such as procrastination or sloth.In a deep way, the overusing of social networking can make people dependent on and lost in the virtual world.This could drag those addicted people out of the real life, isolated them from society and real social life.If they cannot go out to meet friends or make new acquaintance, their social circles is surely to be confined in a small area.For teenagers who are preparing to enter this world, social skill is the most fundamental to expre ideas and cooperate with others.Lacking this skill can keep people out of normal social life and should result in a sense of solitude and rejection.For example, those who have numerous friends online actually can’t find company offline so they have to turn to social networking so as to meet their need for communication.This lack of social experiences is likely to affect teenagers in a bad way because they don’t have experiences on empathy and sympathy.So when they get into society this kind of ignorance can make them indifferent and unsympathetic.If this indifference became a common phenomenon, I couldn’t imagine how hard life would be.So in the end I must admit that technology has brought huge convenience to our daily life.More important I want to say is we should make use of it instead of being controlled by technology.Heads up my friend, embrace this colorful world.
推荐第6篇：社交媒体营销行业趋势
2013年社交媒体营销行业趋势：
关键字--\"名人\"、\"碎片\"、\"移动\"
\"名人\"：利用名人微博为广告主发声的\"微代言\"模式将会是自媒体营销最重要的趋势之一。已经集中了动辄数千万粉丝的名人微博，通过数千条\"碎碎念\"的微博塑造出了一个个更为立体更有血肉的名人本身，其影响力其实早已远远超过了社交网络之外人们惯常的那个平面形象。在这种情况下，名人微博上一条简单的微博内容远比传统媒体上那些精心制作的广告更容易让粉丝影响深刻。
除此之外，相对于传统代言模式，相对低廉的\"代言费\"、极短的确认执行周期和几乎可以忽略不计的制作费用，也使越来越多的广告主倾向于找合适的名人利用社交网络平台为自己的企业、产品进行\"微代言\"，用名人自己的话来为品牌和产品背书，加速目标消费者对品牌和产品的认知和信任。
\"碎片\"：各种独特定位的社交网络平台出现，网民碎片时间会被各种社交网络瓜分，媒体一家独大的局面不复存在。文字、图片、声音、视频都成为了可以分享的信息。随着各种细分定位的社交网络形式层出不穷，依托不同社交网络平台而丛生的自媒体也会越来越蓬勃发展。而在这种情况下，具有明显标签并且坚持提供优秀内容的自媒体将发展迅猛，而标签定位不明显的自媒体及企业自媒体则会因为目标粉丝的背离而举步维艰。
\"移动\"：会有更多的人在移动端消磨自己的时间。无论是从情感、兴趣、生活消费还是其他的各个方面，利用移动终端的比例会大幅提升。但是因为移动流量费高昂和移动终端表现力普通，各种大流量大展示的内容会严重受到限制。尤其是有数据表明网民注意力从2012年的15秒降低到8秒，若没有优秀的内容表现则更容易流失粉丝，而利用社会名人进行简单、直接的表现形式会被网民容易接受。
2013年社会化媒体营销重点变化：
关键字--\"微代言\"、\"跨平台\"、\"精准\"
\"微代言\"：如何立足社交网络，精准找到粉丝群体和自己产品的目标人群完全匹配的名人进行\"微代言\"，做到低投入高回报，将会是企业社会化媒体营销的的关键点。微博易利用独有的SNBT（social network behavioral targeting）技术，分析名人的兴趣特性和粉丝特性，高效精准地协助企业选对名人用好名人，利用名人\"微代言\"模式来使自己的品牌和产品在微博上更有效地传播。
\"跨平台\"：在网民被各个社交网络平台瓜分的情况下，充分利用每个社交网络平台的特性进行有针对性的营销活动，是每个企业都需要重点关注的问题。微博易整合腾讯微博、新浪微博、微信等各个平台的名人资源，对各个平台上名人表现出的不同内容进行深度评估，为每个广告主提供最契合的各平台\"微代言\"人选。
\"精准\"：社交网络的兴趣特性、互动特性十分鲜明，用错名人不仅不会有好评，甚至有可能会带来很大的负面效果。微博易在2013年会持续升级名人帐号评估技术，精准评估各个平台合作名人的粉丝状况、地域、活跃度、受众表现等并展现出来，为广告主提供最精准的决策参考。
推荐第7篇：如何靠着社交媒体赚钱
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如何靠着社交媒体赚钱
利益与风险并存：活动发起之初，你得把握这次机会向大众塑造企业给人第一印象，若打响第一炮，后续利益可期。反之，若你在社交媒体中若品牌定位不佳、内容乏善可陈，客户服务内容不切实际，后续就难以得到消费者的青睐。
评估自家产品或服务特性：如果你的商业模式为B2B (企业对企业透过电子商务进行交易)，那么社交媒体对你的帮助有限。若你的销售对象直接面对消费者，特别是年轻人，若无有效的社交媒体经营，企业生存将面临挑战。
吸引主要利益攸关者的灵敏度：对某些客户和众多投资人来说，把大部分的焦点放在社交网络与病毒式营销只会带来负面而非积极性效果，建议操作上请保持传统营销与社交媒体两者间的平衡。
为您的企业选择正确的平台：每个社交有各自的特性，例如LinkedIn切合商务人士需求、Facebook则是社会大众主流的使用平台。
必备良好沟通与写作能力：除了加强新闻写作与说故事能力，你还需要敏感的商业嗅觉、战略思维与规划，另外，影音制作也是一项加分的元素。
社交媒体战略规划：启动营销战略整合，透过网络与非网络的全面性品牌经营规划，增加与顾客的紧密接触与营销。
找到合适工具以分析投资回报率：投资回报率并非新鲜事，但所需工具不同。你需要例如Google Analytics、Omniture和HootSuite analytics等工具监督网络流向与营销成效，吸引更多目标对象并将他们转换为客户。
眼前主要的社交媒体平台包括部落格、推特、YouTube等，展望未来，还有智能型手机如iPhone、Android等作业平台提供更多机会。接着，请设立好你的战略与计划，然后认真执行。虽然社交媒体投资必须耗费一定的心力，但在大环境趋势下，却是企业不能不做的关键领域。
机电在线—http://.cn/
推荐第8篇：社交媒体营销7大趋势
2014年社交媒体营销7大趋势
随着新的社交网络平台不断从各个角落涌现，要想知道你把时间和资源投在哪里最合适，这会很困难。我们已迈入2013年下半年，展望社交网络的未来走向以及我们如何能对这一趋势善加利用是非常重要的。
根据我对今年到目前为止社交媒体发展趋势的思考，我列出了对迈入2014年之际社交网络发展方向的几点预测。
1.投资社交媒体将成为必需品，而不是奢侈品
我要说，在2013年把时间和资源投入到一项社交媒体战略上实属必要，我相信公众情绪从“应该有”变成“必须有”的转折点会出现在2014年。
企业已经开始正视将其社交媒体战略与内容战略结合在一起的必要性，同时在潜在客户信息收集、引荐流量和收入方面看到了社交媒体的影响力。
随着企业看到社交网络带来的这些非常真实且可以衡量的好处，我相信我们会看到企业采取行动，不再将社交媒体工作分派给现有员工完成，而是会有更多公司聘用社交媒体战略规划师或全职社交媒体经理。
社交媒体能为公司带来很多好处，包括：
提升网站的社交信号（这是搜索排名算法中考虑的一个要素）
公司品牌宣传
提高品牌认知度
口碑宣传
提高客户忠诚度和信任度
提高受众范围和影响
社交媒体还是搜索引擎优化（SEO）的三大支柱之一。
2.Google+将成为主力
虽然Facebook在月活跃用户数（最近一次统计为11.5亿）方面仍然保持领先，但Google+正快速赶上，实际上，现在其月活跃用户数已升至第二位（3.43亿）。
由于谷歌使用该平台收集个人信息（人口特征、位置等），Google+不应再被看作“仅仅是”另一个社交网络，它日益证明自己是谷歌SEO和提升社交信号等宏大计划中不可或缺的组成部分，同时提供更加个性化的搜索体验。从Google Authorship的重要性中这一点体现得犹为明显，我预计，到2014年底，Google Authorship将是谷歌搜索排名算法中的关键要素之一。
我相信，那些发现自己要做的工作太多，无法兼顾社交媒体的企业会日益转向Google+，这是能让我们建设“放之四海皆准”的社交媒体网络的最方便工具。
随着Google+与网络的其它方面更为紧密地融合——正如他们涉足本地搜索时所做的那样——我认为我们将见证它在企业和个人应用领域的迅猛发展。
3.以图片为中心的社交网络将大获成功
2013年，我们看到图片和视频分享的趋势热度不减，而不是分享基于文字的内容。图像内容将日益成为行之有效的内容战略的关键部分，社交媒体网站Pinterest将继续摆脱其“纯女性网站”的名声，并在各大零售商的营销战略中占据重要地位。
其他基于图片的社交媒体网站，例如Slideshare、Tumblr、Path和Mobli等，都将保持发展势头，企业需要更加重视自己网站及博客中图片的“可分享性”，这样才能让他们的社交媒体内容营销努力取得理想效果。
4.我们会看到微视频的崛起
看起来敲140个字符和看一段3分钟长的视频对我们中的很多人来说已过于乏味。微视频正好能解决这个问题！
随着Twitter Vine以及Instagram的视频分享功能等微视频应用的兴起，我们看到实时视频分享日益流行。不是任何视频都可以。Instagram上允许的每段视频的长度为3-15秒，Vine则是6秒。用户甚至更有可能创建和分享来自其智能手机的视频内容。
谈到基于视频的社交媒体网站，看看这些小小的视频内容是否以及如何改变行业的面貌将会非常有趣。
5.Foursquare的发展将大幅放缓
Foursquare的网站流量停滞不前，且2013年的融资困难重重，它在进入2014年之际将继续苦苦挣扎。
由于Facebook、Instagram和Twitter等其他几家社交网站也提供基于位置的服务，看起来Foursquare关门及其用户被上述几家社交媒体网站吸收只是时间问题。
6．不管你是否喜欢它，MySpace将保持增长
MySpace今年初进行了彻底改造并重塑品牌，看起来它正再度振作。MySpace提供的一款iPhone应用可让用户交友、接收私人信息并收听自己的个性化电台节目。2014年，MySpace似乎能保持稳步增长。
我不认为MySpace会再度在相同领域与Facebook或Twitter展开竞争，但见证这家社交网络如何在乐队和音乐爱好者中扩大影响力是件有趣的事。
7.LinkedIn在B2B商务领域的增长速度将保持领先
LinkedIn继续稳坐职业社交网站的头把交椅，拥有2.38亿用户，但它并未不思进取。通过推出热门人物博客平台Influencers，LinkedIn正积极转型，不仅要作为一家社交网络站点，而且要在内容创建和管理方面成为职业人士的最重要信息来源。
随着该网站不断发展并吸引了更多用户，“广交人脉”对B2B营销机构来说将是巨大的优势。
总结
Facebook和Twitter没有表现出增长会立即放缓的迹象，但让人感兴趣的是他们将如何创新以跟上Google+和基于图片及视频的社交网站的发展速度。
2014年，社交媒体巨头Facebook将迎来创立10周年纪念（它已经存在了这么长时间吗？），它将继续把精力放在移动领域，并为广告商提供更好的机会，可让他们更有针对性地投放广告。虽然Twitter仍然是B2B营销机构眼中的金童子，我却对Google+的发展是否会影响其市场份额感到好奇。
虽然大多数企业主都意识到了制订社交媒体战略的必要性，但我认为要到2014年，他们中的大部分才能最终理解在社交媒体上投入必要的时间和资源是多么重要。我很期待看到有哪些前途光明的社交网络能在市场中不断扩大份额，哪些已走上穷途末路。
译 陈岳林 校 李其奇
推荐第9篇：中国社交媒体舆情发展报告
2013年中国社交媒体舆情发展报告
刘鹏飞 卢永春 邱若辰
摘要：2013年，我国社交媒体舆论发生重要变化。无线舆论场中微信、微博和新闻客户端三足鼎立之势初步形成。国际国内舆论场共振更加频繁，时政话题更加活跃，需要加快提升国际传播与新媒体传播能力。
2014年06月27日13:57 来源：人民网
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2013年以来，我国互联网舆情的最大看点在于，社交平台舆情的持续升温。2013年微博、社交网站、论坛等的使用率有所下降。即时通信类社交媒介发展稳定，通信、分享功能更强，并为用户提供了诸如支付、金融等服务，增加了用户黏性，保证了用户规模持续增长。随着3G／4G技术、智能手机和无线网络的发展普及，网络舆论面貌将加速改变。
一、2013年社交媒体和无线舆论场发展概况
2013年，显性舆情与隐形舆情此消彼长，圈子化网络结构的无线舆论场已经形成。既有微博、新闻客户端等新媒体的广泛覆盖面和高效传播，又有微信、陌陌、朋友圈、QQ群等熟人关系互动，互联网的渗透率和动员性空前强大。从社交媒介来看，微信自诞生以来用户增长迅速，新闻客户端的发展势头看涨，致使微博热度大幅下降，逐渐形成微博、微信和新闻客户端“三分天下”的格局，移动互联网开始成为社会舆论的新信息来源。
（一）微博舆情出现波动
2013年，我国微博用户规模出现下降，微博活跃度降低。这一方面是因为其他新媒体竞争者兴起，大量微博用户流出，微博也常出现网络谣言等问题，带有自身缺陷；另一方面，也与管理的进一步规范化有关，不少水分和杂质被去除。因此，一度有人发出疑问：“微博是否已经开始走下坡路？”通过东莞扫黄事件和昆明火车站恐怖袭击事件，微博的优势得以体现，其对现场信息的报道，在速度和丰富程度上都领先于传统媒体，不少记者都盯着新浪微博寻找线索。作为一个公开互动的信息平台，微博具有独特的优势，在重大事件中往往能成为网络舆论的集散中心。
（二）微信火爆成为年度标志性特征
1.移动互联网时代，微信拜年冲击电话、短信拜年
据工业和信息化部报告，微信、微博等新型移动互联网业务拜年已成为流行的拜年方式。2014年除夕移动互联网接入流量消费比平日增长25％。从除夕到初七的8天内，全国手机用户共消费了3674.6万G移动互联网接入流量，用户平均使用46.6M，比平日流量高25.3％。
2.群组拓展，微信社交覆盖力进一步发展
2013年底，升级微信5.1版的用户可以将自己创建的群聊人数调整为100人，进一步提升了用户个人微信的社交覆盖力。2014春节期间，“微信红包”一夜走红，各个微信群被“红包”刺激得活跃度大涨。在微信关系链滚雪球效应的加力下，此次“抢红包”活动的传播效率和转化率很高。每个喜欢抢红包、发红包的人，都不自觉地成为微信支付的免费宣传员，通过朋友圈、关系链进行传播，影响力呈几何级数增长。
3.微信公共账号快速增长
截至2013年10月31日，微信平台已开通的公众账号超200万个，公众账号日均注册量为8000个，其中经认证的公众账号超过5万个。每天在公众账号中有数亿条的信息交互。在微信公共账号中，活跃着一批新闻媒体账号，如人民日报、央视新闻、湖南卫视、浙江卫视等，其纷纷开展公众平台的运营。央视新闻作为其中有代表性的账号，于2013年4月1日当天上线后立即引发近10万用户参与互动，可见传统媒体的品牌效应。2014年1月21日，央视新闻微博公开宣布：微信公众账号订阅户已超过120万。
目前，政府、公共机构、非盈利性组织、高校等越来越多的公共服务机构进驻微信。媒体公开报道显示，2013年12月至2014年1月，全国各地大致有超过3000家各级党政部门、600家公共服务机构开通微信。微信团队近期表示要扶持政府、教育等行业的公共账号，政务微信也因为和人们日常生活联系的紧密性、发布消息的权威性而受到广泛关注。
（三）新闻客户端成为公众新闻接触的新入口
据艾媒咨询统计，2013年我国新闻客户端用户达到3.44亿，同比增长了48.3％，新闻客户端在国内手机网民中的渗透率达到60.4％。手机新闻客户端的用户规模已进入了稳定发展阶段。其中，搜狐、腾讯、网易、新浪、今日头条、百度、凤凰等新闻客户端的活跃用户比例较高。 随着4G时代的到来，新闻客户端的竞争也不可避免进入视频新闻阶段。移动微视频也可能成为下一个社交媒体的竞争高地。
二、2013年社交媒体舆情结构特征
2013年，网络舆论板块发生重要变化。随着网络传播日趋碎片化和复杂化，在保障公众表达和社会监督的积极功能之外，其潜在的谣言、有害信息等负面效应也日益显现。政府加大了对互联网的依法管理力度，话题类微博大V遭遇一定打击。从内容来看，2013年8月以来，互联网话题主要集中在网络名人社会责任、打击网络谣言、“两高”（最高人民法院和最高人民检察院）有关网络诽谤的司法解释等，这些都对网络舆论生态治理产生巨大作用，不仅注重网民自律和网络自治的柔性治理思路，也体现出对网络消极现象从被动应对向主动依法治理的转变。这导致网上负面爆料和网络谣言有所减少，但意识形态和思想文化话题有所上涨；另外，舆论也反思和呼吁有关部门找准执法的边界。
2013年，反腐与司法案件成为热点，特别是党的十八届三中全会以来的一系列反腐举措引起强烈反响。互联网金融、打击网络谣言、公共安全、社会民生政策等话题也是倍受网民关注（见表1）。国际方面，“斯诺登事件”折射出的网络信息安全隐患，美国政府遭遇“棱镜门”事件和“窃听”传闻，引发了热烈争议。此外，“马航失联事件”引发了公众对境外突发安全事件的关注，也同时暴露出我国媒体国际新闻调查的薄弱和国际传播能力不足。
表1 2013年度20件网络热点事件 （2013年3月至2014年3月）
单位：篇/条
注：（1）舆情热点一般指的是较为具体的事件。对于庞大且笼统的事件，只选取其中具体事件。搜索工具有人民在线综合管理系统、百度、谷歌、新浪和腾讯微博搜索。
（2）以上各列数据中，新闻、贴文、微博均包含原创与转载，SNS分享贴文不包含贴后评论。通过设置多个关键字多途径、全文搜索得出统计结果，存在一定的误差。有可能衍生出引用的网络新词，这里也一并计入，但不包含搜索引擎无法抓取的被删除的页面。
（3）监测时间总跨度：2013年3月至2014年3月；部分事件从事件始发时间开始搜索。
（4）事件网络总热度的计算方法：将从各大社交媒体平台统计得出的数据进行归一化处理，由于数据量纲差异较大，本文中采用变异系数法进行计算，得出各项权重系数依次分别为0.
11、0.0
8、0.0
9、0.
12、0.
13、0.0
5、0.
27、0.15，从而得到综合热度排名前二十的网络舆情热点事件。
（一）百大舆情事件领域分布
由于集中了重大政治议题及传统节日，如党的十八届三中全会、元旦、春节、地方及全国两会等，2013年末至2014年3月成为社交媒体舆情高发期。自2013年12月起，在全国范围内产生重大影响的舆情事件数量一路攀升（见图1）。
图12013年重大社交媒体舆情事件走势
注：本图统计自2013年3月至2014年3月影响全国的重大舆情事件共有148件，反映了2013年重大舆情发生的频率分布。
人民网舆情监测室对2013年3月至2014年3月的全国舆情事件进行分析梳理，选取了100件热点舆情案例作为研究样本，其中，与反腐相关的舆情事件（20％）成为年度最受网民关注的事件类别，司法案件（10％）和灾难事故（10％）等类型舆情也备受社会各界关注，其余还包括公共卫生、恐怖袭击、政策争议、网络谣言、社会道德、经济事件、媒体事件和领导人形象等（见图2）。
图2百大社交媒体重大舆情事件类型分布（2013年3月至2014年
3月）
1.反腐与整风话题
近年，反腐与整风话题成为社交舆论场的大热门。随着薄熙来案、刘志军案和多起高层违规干部被查处案件一一曝光，中央“既打苍蝇，又打老虎”的做法获民众肯定。“十八大”以来，又有20名省部级官员被查处，2014年的反腐工作重点，“坚决查处大案要案、形成威慑力”、“支持网络监督、舆论监督”以及“进一步健全反腐相关法律法规”成为网民主要期待。
2.司法类案件
2013年9月份薄熙来案微博直播和一审宣判之后，陕西“房姐”龚爱爱案、“高铁一姐”丁书苗案陆续开审。湖南特大非法集资案主犯曾成杰被执行死刑，成为继“吴英案”后又一起引发民营企业人士震动的案件。北京大兴摔童案、李某某强奸案、河北王书金强奸案等相继宣判，夏俊峰被执行死刑，这些都使得司法公正成为空前集中的网络议题，折射出民众对我国社会转型期局部阶层固化、道德滑坡、特权滋生、贫富差距拉大、冤假错案出现等现象的不满和忧虑。随着司法机关在审判制度、职业制度、信息公开等方面的改善，2014年全国“两会”、“两高”工作报告的反对票明显减少。
3.突发事件与公共安全
2014年全国“两会”召开前夕，昆明“3·01”暴力恐怖袭击事件发生，不但给公共安全带来了新的挑战，更引发公众的忧虑和恐慌。社交媒体平台充满了正义的声音，但也有少量偏激、标签化的地区歧视性言论。不少网民和主流媒体纷纷澄清，一方面谴责极少数恐怖分子，一方面捍卫广大新疆同胞的形象与尊严。同时，部分关于“暴恐事件”的谣言也充斥于社交媒体平台中，长沙、广州、成都等地相继因“暴恐谣言”发生街头恐慌事件，并通过网络媒体进一步扩大了传播范围，造成了不良的社会影响。
4.行政审批与政策争议
新一届政府成立以来，取消和下放的行政审批事项达400项，力度空前，在网络舆论场引发如潮好评。“两会”期间，“广州政协委员列出中国人一生所需的103种证件”，“最多可能办400多证件”，“办证难”问题引发社交舆论场共鸣，“央视曝光北漂小伙返乡6次办护照遭刁难”、“外地夫妇为办一胎准生证半年奔波盖40个章，至少须盖13个章”、“卫计委：夫妻异地办生育证2020年前基本实现”、“公安部日前明确了户籍制度改革时间表”等成为热点议题。烦琐的行政审批增加了社会成本，缺乏有效监管，容易造成巨大的寻租空间或地区部门推诿“踢皮球”，且其与民众切身相关，因此常常为舆论所诟病，对政府公信力的伤害较为严重。有观点认为，计划生育、社会保障与户籍部门信息化建设严重滞后，与当前市场化、城镇化的经济社会环境不适应，让民众来往奔波折腾，因而导致网络舆论不满。
5.医患关系
2013年以来，医疗纠纷日益增多，“医闹”现象屡屡出现，“广州百人冲击医院”、“温岭杀医事件”、“潮州辱医事件”、“南京护士被打”等，医患纠纷不断通过社交媒体进入公众视野，甚至引发线下行动，引起社会各界关注和高层批示。“医闹”现象逐渐成为社会转型期的一个突出矛盾。如何捋顺医患关系、推进医改，增进医患互信和提高道德素养，成为新的舆论关注点。
（二）百大舆情地区分布
从地区分布来看，北京、湖南、浙江、广东、山东、安徽是2013年以来舆情事件的高发省份。此外，发生于全国多个地区并造成重大影响的舆情事件共25起，与国际事务相关的重大舆情也达到了5起。（见表2）
表2：近期百大社交媒体重大舆情地区分布（2013年3月至201
4年3月）
从地域划分来看，华北、华东地区成为2013年社交媒体舆情的高发地带。华中、华南、东北地区引发全国关注的重大舆情事件则低于平均数值，西南和西北地区相对较少，但恐怖袭击事件多发（见图3）。
图3：近期百大社交媒体舆情地域分布
（三）社交媒体舆论场现实影响的加深
目前，手机网民获得信息的主要途径是微信、微博和新闻客户端。而在信息获取能力方面，新闻客户端＞微博＞微信；在社交属性方面，微信＞微博＞新闻客户端。2013年，微信等移动通信工具对微博用户的分流作用明显。这种基于手机的信息供给，囊括各种行业内容和网友评论，用户可以根据兴趣订阅，自主选择公开转发或在熟人圈分享交流，开启了社交阅读的新时代。
值得注意的是，本文将2012和2013年百大微博热点舆情事件的网民参与形式进行了对比，发现相较于2012年中21％的线下行动率，2013年以来线下行动的比例发生微弱上升（23％），接近1／4的社交媒体舆情会引发线下行动和人肉搜索。其中，微公益、领导人亲民形象、网络监督和维权是引发社交媒体社会动员能力提升的重要因素。
图5：2012－2013年微博热点舆情网民参与形式比较
表3：近期出现线下行动和人肉搜索的社交媒体舆情事件
在我国社会转型关键时期，探索社会动员的新形式，提高对社交媒体社会动员机制的认识和创新运用，是积极凝聚虚拟社会共识和建设力量的重要前提，如何发挥社交媒体积极的社会动员作用，化解破坏性影响和消极矛盾，是亟需解决的重要课题。
三、社交媒体舆论格局的演变
（一）网络舆论场的力量变化
目前，社交媒体舆论力量构成主要包括普通网民、意见领袖、市场化媒体、体制内媒体和政务新媒体（微博、微信）五支力量。本文抽取了2013年3月至2014年3月100件在全国范围内产生重大影响的舆情事件，以成功实现议程设置或使舆情发生重要转折为标准，评估哪一类或哪几类媒体话语权较强。结果显示，2013年以来，体制内媒体和普通网民舆论影响力上升，意见领袖和市场化媒体的舆论影响力则有所下滑（见图5）。
图5：近期社交媒体重大舆情话语权分布（2013年3月至2014年
3月）
此外，网络自媒体对舆情事件走向的影响力（29％）与市场化媒体（28％）平分秋色，而体制内媒体（43％）在重大事件中则显得较为强势（见图6）。相比之下，用户群体通过社交平台发表看法，影响事件发展和议程设置的作用明显，体制内媒体也表现出了大致相当的舆论引导力（见表4）。过去一年中，市场化媒体账号虽然在传播力上表现出明显优势，但由于网络冲击、商业力量和个体化力量兴起等，除少数账号仍表现强劲外，影响力出现大面积下滑。
图6 2013年热点舆情媒体话语权分布
表4 2013年第三季度舆论议程设置主导力量变化
2013年8月份以来，打击网络谣言话题热度上升的同时，网络大V整体社交媒体的热度下降较为明显，特别是一些极为活跃、微博情感词烈度较高的网络名人，时政话题比例和发微博总量都有所下降。同时，“两个舆论场”的话语权力量分布逐渐走向均衡。有更多的舆情事件呈现出复合型的影响，网络意见领袖、传统媒体、网民群体常常形成“默契”，共同推动话题升温。特别是2014年东莞扫黄事件，出现“网络舆论狂欢”。与多年前北京警方查处“天上人间”酒店不同，此次网络媒体中出现大量“东莞挺住”、“今夜，我们都是东莞人”之类的言论。“两个舆论场”形成巨大的反差。有观点认为，网民对东莞扫黄舆情事件的反应也由于网民对央视2013年以来一系列独家曝光“刻板印象”。但在舆情高涨期，主流媒体和司法机关坚决捍卫法律权威和社会公序良俗的决心，发挥了至关重要的作用。各地公安的扫黄行动也有利于净化社会环境。
随着社交媒体、打车软件和网络购物的持续火爆，有关支付宝、余额宝、微信红包和财付通等话题逐渐升温。甚至有评论称余额宝是“寄生虫”、“吸血鬼”，引发舆论热议。随着有关部门表态支持互联网金融创新，警惕金融风险，并加强了互联网金融支付工具的监管，网上白热化争论逐渐变成理性讨论。2013年下半年以来，论坛、微博、新闻跟帖中的庞大普通网民人群，在网络舆论场中常常能够发挥主导性力量，与政务微博、媒体微博共同构成舆论发酵的重要基础。更多专业人士的影响力也在增大，能够在网民中提供科学专业的理性判断。
（二）政务新媒体表现及启示
2013年以来，改革议题、公共政策和突发事件，在社交媒体舆论场引发火热讨论，尤其是在熟人互动社区。筑坝放水、疏堵结合，是互联网生态治理的有效途径。打击网络谣言、净化网络环境是一方面，加强政府信息公开是另一方面，二者相辅相成。
截至2013年11月底，我国各大微博平台中的政务微博账号总量已经突破24万。 包括中国政府网在内的几十家中央部委及其直属机构开设政务微博，全国司法系统省级以上级别政务的微博纷纷开通，济南中院薄熙来案微直播等活动推动司法公开，成为2013年政务微博发展的亮点。政务微博大V和媒体“微博国家队”交相辉映。党政干部微博和一些媒体人士微博的活跃度有所上升。
微博是媒体平台，以内容为核心，更多地用来发布和传播信息，完成公共话题的意见交换，加速微博舆论的形成和话题的导向。微信是交流平台，关注的是人，人与人之间的交流是微信平台的价值所在。许多党政机构已经尝试将微博、微信打通运营，让政府部门的信息发布与政务服务更好地结合起来。
Web3.0时代，政府网站或迎来改版热潮。2013年9月，整合原监察部、国家预防腐败局等部门网站之后，新上线的中央纪委监察部网站在开通后第一个月里，点击量就达到3000万次，远远超过了其他政务网站。目前，该网站已成为网民第一时间了解中央反腐动态的权威窗口。2014年3月1日零点整，全新改版的中国政府网也正式上线运行，网民查找信息和服务的便捷度明显提升，政府信息更公开透明，服务内容上更加突出回应社会关切。
从某种意义上说，以中央纪委监察部网站、中国政府网为代表的政府门户网站改版，标志着政府网站服务转型升级处于一个全新的发展阶段，将充分融合社交媒体基因，从过去的“信息为王”进入“服务为王”的时代，公众满意度、服务辐射力与网络影响力成为未来政府网站变革的主要导向标。
（三）社交媒体成政治传播新平台
党的十八届三中全会召开期间，微信群对其的讨论热度甚至高于微博。对会议的宣传报道和有关解读，不仅见诸报纸、广播、电视等传统媒体，而且在社交媒体新平台也无处不在，其突出特点是贴近老百姓，这既是政情民意互动的生动典范，也是新闻主动适应时代要求的必然选择。有观点认为：“碎片化、便捷化、及时化的微博、微信和新闻客户端传播方式，能切中受众心理和满足随时随地的阅读需求。” 据不完全统计，微博、微信、手机新闻客户端在一周时间内共摘编了《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》以及习近平关于《决定》的说明超过60条，网民转发量超过70万次，评论超过800万条，相关信息覆盖超过3亿网民。网友获取高端信息的门槛正在不断降低，传统媒体借助新媒体抢“首发”，推“独家”的意识正在不断增强。网民通过不同媒体平台获取《决定》全文，对政策走向展开热议，充分发表分析见解，使社交媒体成为反映社情民意，倾听网民呼声的一个重要平台。
全国“两会”期间，网上出现很多政治类视频，脚本简洁易懂，里面有很多有趣的“包袱”。因其本身是动画，观看的时候不需要人深入思考，且时间短、传播渠道广，因此更吸引人。当时《壹读》制作了“新鲜的中央政府”视频，讲述“两会”到底如何运转，搜狐也做了一个“小狐狸教你看懂两会”。
2013年，领导人漫画形象也开始出现，其不仅形式丰富，而且更加亲民。2014年2月18日，千龙网发布一组漫画版的“习主席的时间都去哪儿了”的图表新闻，也被舆论解读为“官媒首次公布习近平的漫画形象”。此后，2014年2月26日晚10时12分，中国政府网发布一组名为《图解2月26日国务院常务会议》的图片新闻，开头是国务院总理李克强的漫画。此前，李克强已有民间版漫画画像，其是漫画家和市民所创作的。这样的漫画打破了领导人给大家的神秘感，是中国社会更自信和更开放的一种表现。
2013年10月14日，在十八届三中全会即将召开之时，由“复兴路上工作室”推出的《领导人是怎样炼成的》短片引发轰动，中共中央政治局七大常委和国际政要均以卡通形象出现。优酷网指数显示，截至10月23日，这部动画短片中文版总播放量已超过246万次，英文版被播放10万余次。“亲民”、“眼前一亮”、“耳目一新”成为关键词，有人大呼“***萌翻了”。之后其又推出宣传片《中国共产党与你一起在路上》，网友热烈点赞转载，开创了政治传播新模式。另外，在习总书记北京视察工作期间，其在庆丰包子铺排队买包子，走访看望北京南锣鼓巷居民等消息，都率先在微博上发布和传播开来，引发网络好评。而一些地方因“偶遇领导”，不少转发传统媒体内容的政务微博受到质疑，其原因是雕琢痕迹太重，迟于传统方式播报，失去了求真务实、自然清新，容易陷入形式主义。
2013年英国首相卡梅伦访华期间，也通过开设微博与中国网民交流，却遭遇了很多始料未及的提问，但总体上拉近了中英关系。由此可见，社交媒体能够为政治传播提供一条深入民间、繁荣有序、“润物细无声”的传播途径，拉近领导人与民众的距离。虽然存在一些不确定性风险，但仍是政治传播和公共外交的重要工具。
（四）国际舆论场时政话题更加活跃
近一年来，国际国内舆论场共振更加频繁，时政话题更加活跃。我国政情、改革政策、经济形势、机构调整、人事布局、反腐大案等，均引发境内外的深度关注，或最早由外媒爆料出来。从斯诺登和美国政府“棱镜门”事件开始，网络安全话题就成为热点。其间，外媒较为活跃，如2014年全国“两会”开幕时，全国政协新闻发言人吕新华回答《南华早报》记者提问，“你懂得”很快成为社交媒体热词。同时，在社交媒体和视频领域也掀起政治与文化议题的讨论。因此，我国媒体要朝着提升国际传播专业能力、提升国家软实力的目标不断迈进。
四、社交媒体发展走向与管理建议
1.网络空间管理将逐步走向法治化
2014年2月27日，习近平总书记主持召开中央网络安全和信息化领导小组第一次会议时强调，“做好网上舆论工作是一项长期任务，要创新改进网上宣传，运用网络传播规律，弘扬主旋律，激发正能量，把握好网上舆论引导的时、度、效，使网络空间清朗起来。”作为互联网大国，我国将全面进入“依法治网时代”。2014年，有关部门将继续加大网络治理的力度，特别是在依法治理网络空间、完善互联网信息内容管理等法律法规上可能迈出新的步伐。
2.兼顾改革发展大局，推进社会综合治理工程
网上的问题往往来自现实生活，网络舆论生态治理，要解决根本的问题，不仅要强调政务新媒体、网络名人、网站、编辑记者和普通网民的社会责任，更要找准公共治理的根本问题和网络信息的传播规律，坚持政府信息及时公开，从制度设计和信息发布机制上建立网络舆论生态治理体系。
3．社交媒体运营，需要一套规范、科学和高效的管理制度
编辑记者和知名人士必须遵守所在媒体机构的员工社交媒体使用规范，如路透社、美联社、人民日报、中央电视台等均已出台相关规定。
4.对不实信息和违法有害信息应依法查处
2014年3月13日晚间，一部分被网民举报的微信自媒体公众账号被关闭数天。腾讯方面次日发公告称，“为保障用户体验，微信公众平台严禁恶意营销以及诱导分享朋友圈，严禁发布色情低俗、暴力血腥、政治谣言等各类违反法律法规及相关政策规定的信息”。
5.加强网络信息安全和治理网络欺诈隐患
随着无线舆论场的形成，2013年各地媒体不断爆出因社交媒体使用而出现的恶性事件，如公民或儿童隐私泄露致伤害、盗取个人社交媒体账号密码、盗取手机支付账号密码、植入各种吸费木马和流氓软件、利用社交媒体搭讪性犯罪和抢劫、利用社交媒体造谣传谣等犯罪现象，说明我们不能对网络安全掉以轻心。比如东莞扫黄期间中，爆发性出现骗子以“招嫖被捕”诈骗短信要求家人汇款的现象。
6．网络舆论管理蔓延到电商、金融和交通等领域
社交媒体舆情有牵一发而动全身之势，存在大量未知领域。由于受互联网生存法则和赢利模式的内驱力影响，围绕人的一般需求，舆论流可能会向广告流、金融流、技术流、交通流等不同领域扩散。如同快递业加强监管一样，化学品泄漏致人死亡事件提醒人们，安全成为行业发展的生命线。在监管部门看来，互联网金融创新或许值得鼓励，但就全局而言，面对潜在风险，改革发展需要相关配套和适应的平稳过程。
7.兼顾显性舆论场和隐性舆论场的舆情研判
在熟人圈层化、半封闭化、半匿名化的无线舆论场，群体话题变得更加散落与私密，人群从公开的微博舆论场过渡到私密的微信、陌陌等移动社交圈子，反而使突发舆情事件的民意诉求更加封闭，其实并不利于了解社会真实的舆论意见构成。因此，在无线舆论场域中，有以媒介属性更强的微博、视频网站、新闻客户端互动跟帖为代表的显性舆论场，也有以社交属性更强的微信、微信群、QQ群、社交网络、熟人问答社区等为代表的隐性舆论场。对此，要想准确把握社会舆论格局和民意走向，就需要兼顾显性舆论与隐性舆论的双向研判，兼顾网上网下的真实民意构成。
8.“反心灵鸡汤”声浪越来越强，社交媒介向个体生活略有回归
2014年2月23日，学者于丹在微博发布一条谈雾霾的“心灵鸡汤式”的文字，有网友赞誉，也有人抨击，质疑声主要是不赞同将严肃公共议题置换为私人体验。但是，微博、微信“朋友圈”里的“心灵鸡汤”依旧占据着不大的手机屏幕。另外，中央主流媒体微博中“防骗防盗”、“xxx产品质量”、“好人好事”等内容在2013年下半年来也显著增强，并赢得较高的转发量。由此可见，网民群体在关注硬新闻的同时，也通过社交媒介对身边事务有了更强的认知。严肃媒体往往坚持软硬新闻的二八定律，社交媒体向社会个体生活体验靠拢，是拉近受众关系的有效路径之一。 注：
1、刘鹏飞，人民网舆情监测室副秘书长；卢永春、邱若辰，人民网舆情监测室舆情分析师。
2、艾媒咨询：《2013年中国手机新闻客户端市场研究报告》。
3、蒋彦鑫：《政务微博认证账号超24万个》，《新京报》2013年11月29日。
4、陈宁、潘宇峰等：《2013年腾讯政务微博和政务微信发展报告》，人民网舆情监测室，2013年12月6日。
5、韩元俊：《网民盛赞微博微信新闻客户端传播三中全会精神》，新华网，2013年11月26日。
6、刘斌、宋凌燕：《领导人“卡通片”网上爆红“复兴路上工作室”到底是谁》，《南方周末》2013年10月24日
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2012年八大最重要的SEO和社交媒体营销策略
与前几年不同，搜索引擎优化(SEO)和社交媒体之间的界限开始变得模糊。谷歌和必应在其排名算法中较以往任何时候都更多地使用社交信号。此外，他们不仅监测网站外部发生的事情，也会监测网站上发生的事情。
目前而言，如果缺少社交策略，一个良好的搜索引擎优化策略就是不完整的，而且一个良好的社交媒体策略有助于你的搜索引擎优化活动。为了使你的在线营销效果最大化，以下是你应该采用的八大最佳策略：
1、现场搜索引擎优化审核
现场比如http://zs.9787.com/搜索引擎优化审核是搜索引擎优化活动的基础。进行这个审核会帮助你解答一些问题，例如：你的标题和标签是否已经优化?关键字的比重如何?某些网页 是否与某些关键词进行了关连?你是否有一个html和xml格式的网站地图，谷歌可以抓取吗?页面加载速度如何?等等。
一次现场搜索引擎优化的价格也相对便宜，而且是一次性的，一般每年不需要超过一次。
2、在主要社交渠道中注册品牌名称
如果你正在阅读本文，而且你还没有一个Facebook页面和Twitter账户，那么你应立即在这两个平台上申请自己的页面。只需又像http://zs.lingdang.com/在这些渠道内拥有自己的页面，就能提高品牌的搜索引擎排名，因为实践证明，它对搜索引擎来说具有可信度和权威性。
但不要仅仅局限于Facebook和Twitter。谷歌+、YouTube、LinkedIn和Pinterest不仅在搜索引擎算法中的重要性不断增加，在观众覆盖方面亦如此。
3、通过你的社交渠道发布内容
无论是发表新的博客，还是通过社交渠道联合发布内容，哪怕只是一个简单的“早上好!”，你也需要不断创建和发布内容。这样做不仅将有助于建立消费者对品牌的信任度和忠诚度，同时也向搜索引擎表明，你确实是关心消费者的。这是对自己可信度的一个适当的暗示。
4、在你网站的每个页面上都显示社交媒体连接按钮
让网站比如http://x.uuzu.com/访问者轻松地与你的品牌保持联系能够在几个方面对品牌有所帮助：首先，它使使每个网站访问者的价值最大化。如果他们不准备买你的产品，但他们一 直以来都对此很感兴趣，那么至少他们会在Twitter上跟随你。这可以令你与他们保持联系，而且效果比那些离开网站前什么也不做的访客要好的多。
这个对搜索引擎优化也是很有帮助的。在网站上显示这些按钮表明，你在乎自己的社交媒体平台，而且也展示了品牌的可信度。
5、通过社交媒体分享按钮，允许访问者轻松分享你的内容
通过提供社交共享按钮，令访客轻松分享你的内容，是以完全有机的方式将聚合内容分包出去的最简单、最有效的方式之一。
6、构建你的邮件列表
有了现有的一些免费的电子邮件管理解决方案，例如MailChimp，你实在没有理由不去构建你的邮件列表。要从你的网站访客中获取价值，首先就是抓 取他们的联系信息，没有什么比电子邮件地址更有价值了。通过电子邮件营销活动与你的网站访客保持联系可以带来重大收益，即使效果不是立即显现出来。
7、追上Pinterest浪潮
如果你已经至少听说过这个名字，而你还没有加入这股潮流，那现在也应该这么做。Pinterest是一个照片社交网络。加入这股潮流不仅意味着注册一个Pinterest账户，它还意味着你需要提供基于图像的内容，以便成群结队的pinners可以pin住它们。
8、在你的博客上发布大量好内容
网站内容越多，作为搜索结果返回的可能必就越大，从而产生更多的(免费的)搜索流量。当然，除了有利于搜索引擎优化，发布这些内容还有助于在细节市场建立一个可靠的、权威的品牌形象。别忘了允许读者进行评论并进行回复。
第11篇：使用网络社交媒体“九不准”
使用网络社交媒体“九不准”
一、不准制作、传播与党的理论、路线、方针、政策相违背的信息和言论；
二、不准制作、传播诋毁党、国家和公安机关形象的各种负面信息；
三、不准制作、传播低俗信息、不实信息和不当言论；
四、不准讨论、传播公安机关涉密或者内部敏感事项；
五、不准擅自发布涉及警务工作秘密的文字、图片、音视频；
六、未经本单位主管领导批准，不准以民警身份开设微博、微信公众号，个人微博、微信头像不得使用公安标志与符号；
七、不准利用网络社交工具的支付、红包、转账等功能变相进行权钱交易；
八、不准利用网络社交媒体进行不正当交往，非工作需要不得加入有明显不良倾向的微信群、论坛等网络社交群体；
九、不准利用网络社交媒体从事其他与法律法规、党纪条规和党的优良传统相违背的活动。
第12篇：英国骚乱再现社交媒体之惑
英国骚乱再现社交媒体之惑
英国连日的骚乱引起国际社会的广泛关注，除了社会和经济因素备受关注以外，社交媒体在骚乱中扮演的推波助澜的角色也成为众矢之的。实际上，社交媒体被用于煽动民众、挑起骚乱事件的现象已不罕见，近年来多国都曾出现这种问题。
社交媒体本是西方国家推进民主的一个重要工具，如今这把双刃剑却伤到了他们自己。如何监管社交媒体成为摆在西方多国政府面前的一道难题。本报记者就此采访了多国专家和民众，他们从不同角度提出了看法。
骚乱“推手”
社交媒体是近年来兴起的一些以网络通信技术为基础、为用户提供便捷社交平台的媒体的统称。无论通过网站还是手机形式，社交媒体都能在人与人之间快速传递信息。在英国近日发生的骚乱中，许多青少年利用手机、互联网传播信息，煽动、组织犯罪活动。在社交媒体的推波助澜下，骚乱被极度放大并快速演变和传播。为此，英国首相卡梅伦表示，英国政府正在考虑在骚乱发生时关闭社交网站，并禁止发送手机短信，以阻止骚乱者利用这些现代通信工具串联。纽约市警察局也于近日宣布，已成立一个特别部门监控社交网络，从中搜寻不法分子活动的信息。
今年年初以来，发生在突尼斯、埃及、也门、叙利亚、巴林等国的示威游行活动，同样充斥着社交媒体的影子。尤其是在埃及，导致前总统穆巴拉克结束30年执政生涯的最大“推手”之一，就是社交网站。埃及《消息报》社会调查部主任哈米德在接受本报记者采访时说：“埃及这次所谓的‘革命’，事实上就是互联网和社交网站的力量催生的。没有这些工具，穆巴拉克政权不可能被撼动。”
美国旧金山最近也出现青少年通过社交网络集结闹事的情况。当得知有人要在地铁站台上组织抗议警方的活动后，美国旧金山市内的地铁系统近日短暂关闭了其线路内的手机信号发射台，以阻止示威者利用手机传递集会信息。
难以约束
脸谱、推特等社交网络诞生之初，无数美国年轻人曾为之兴奋。但随着时间的推移，此类社交网络上出现越来越多不该出现的内容，破坏了社会秩序并影响社会安全与稳定。
哈米德指出，社交媒体存在着两面性，它是有益知识的传递者，但同时也传播情报和暴力场面。个人的言论经过社交网站等社交媒体传播后，其力量可以大得惊人，甚至无法约束，而当前各国社会在应对这个问题时的表现还很脆弱。
埃及艾因·夏姆斯大学传媒学教授希夏姆认为，社交媒体助推社会事件发展，激化固有矛盾甚至制造新矛盾的现象，跟一个国家制度的好坏没有任何关系。他说，在西亚和北非的阿拉伯国家发生动荡时，包括英国在内的西方国家极力推崇社交媒体，并鼓励当地的一些青年人积极使用这一工具，参加到推动社会变革和普及民主化进程的活动中，如今他们自己也遭受同样的伤害。
关注监管
布鲁塞尔智库机构“安全与防务议程”专家吉尔斯·莫里特在接受本报记者采访时说，各国政府应该制定相关法规对社交媒体予以规范，防止滥用，然而这不是一件容易的事情。
欧盟记者协会高级顾问赫尔穆特认为，言论自由、公共安全都是一个社会的核心价值，不能因为追求言论自由而牺牲社会安全，滥用社交媒体应该受到惩罚。
40多岁的美国公司雇员安吉拉明确地对本报记者说，她认为，为维护社会安全与稳定而监控社交网络并非是对个人隐私和权利的侵犯。她说，“9·11”事件已经完全改变了美国，美国人进入大楼需出示个人证件，在机场登机前需接受严格的安检，对此她都能接受，因为没有什么比国家的安全、社会的稳定更重要。
哈米德说，政府应该对社交网站加强监管，尤其是对那些海量的不道德信息、破坏民族团结和国家安全等方面的信息，应该及时发现和删除，从而把危害和损失降低到最小的程度范围内。
（本报驻外记者李文云、黄培昭、温宪、王恬、孙天仁）
第13篇：浅谈社交媒体与SEO的关系
浅谈社交媒体与SEO的关系
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社会化媒体对于一个网站的成功来说，正发挥着越来越重要的作用。搜索引擎在确定一个网站，甚至一个特定网页的相关性时，会考虑一些社交的信息。一个网页被Facebook和Twitter用户分享的数量与这个页面在谷歌中能有多高的排名有密切的关系。
这个结论是由搜索和社会化分析公司Searchmetrics做了很长时间的研究得出的。为了挑选出哪些因素与谷歌高排名有关，该公司分析了来自谷歌的1万个关键词和30万个网站，得出以下五个主要的研究成果：
社交媒体正在影响搜索结果：
网页在Facebook和Twitter的分享与在其谷歌中取得不错的排名有很大的关系。一个网页在Facebook上被分享的数量跟谷歌的排名有很强的关联(关联指数为0.37)。 Twitter 落后于Facebook, 关联指数为0.25，排在Searchmetrics列表中的第6位。
顶级品牌网站有排名优势
尽管搜索引擎倡导的是一个公平的环境，但研究发现，顶级品牌却享有排名的优势。一些被广泛认可的可以帮助网页排名的因素，如：大量的文字内容，Title和H标签中包含关键词。这些对于大型知名企业的网站，作用没有那么明显。
当我们查看谷歌首页位置的时候，品牌网站占据头名位置，这个情况说明：品牌网站的排名并不完全符合常见的SEO操作理念。
过多的广告会起到阻碍作用
在谷歌Panda Update中，一个页面存在过多的广告被猜测会降低其搜索能见度。该研究的数据也支持了这个观点：广告因素被列为一个负面的关联指数：-0.04。
链接的数量依旧很重要，但质量是最关键的
在预估谷歌的排名中，反向链接的数量依旧是最重要的影响因素之一，其关联指数为0.36, 在整个列表中排名第二。为了产生最好的效果，网站需要大量的自然链接，而不是人为的链接。
这个情况说明：一个网站不应该简单的增加那些需要排名的锚文本的链接优化，而需要一定比例其他词的链接，即使是有一些包含no follow的链接。
域名中包含关键词会起到很好的效果
网站域名中包含关键词，对网站获得高排名是有帮助的(关联指数： 0.11)，如：cheapflights.com。尽管谷歌反复强调将会削弱域名的关键词在搜索排名的作用，但这种情况似乎还尚未发生。
Searchmetrics 在英国，德国，法国，西班牙和意大利也进行了类似的研究，得到了非常相似的结论，也就是说这个结论在全球范围内都是适用的。
最后，Searchmetrics网站的负责人补充说，虽然这个研究强调了一些与Google排名有很高关联度的因素，但并不意味着这些因素对Google的排名会起到决定性的影响。
第14篇：破解社交媒体营销谜团等论文.
破解社交媒体营销谜团等论文
导读：本论文是一篇关于破解社交媒体营销谜团等的优秀论文范文,对正在写有关于社交论文的写作者有一定的参考和指导作用,论文片段：
高管当然知道什么是社交媒体，甚至了解社交媒体如此强大的理由一能够放大口碑效应。但谈到如何驾驭社交媒体影响力，他们就有些丈二和尚摸不着头脑了。
为什么对许多高管(尤其是非营销部门的高管)而言，社交媒体仍然是一团迷雾?我们认为有两个相互关联的理由。首先，源自社交媒体的朦胧本性，尽管谁都知道消费者越来越喜欢在线讨论产品和品牌，寻求相关倡议并互相提倡议，但企业究竟可以在何处及如何影响这些对话却不清楚。毕竟这些对话横跨各式各样、不断增加的平台，出现在多元且分散的群体之间，可能是以极快的速度发生，也可能花好几个月酝酿。其次，没有一个适合且统一的指标衡量其对营销的影响，因此企业要把大量资源投在一项收效尚不明确的项目上，很难说得过去。
我们已经确认了社交媒体的四大功能，即消费者行为的监测、回应、放大和引导，它们足以影响消费者的购买决策。掌握社交媒体究竟在何时、何地、如何影响消费者，有助于高管制定的营销战略，把社交媒体融入消费者，以及量化投入产生的回报。
简而言之，社交媒体绝非变相的付费营销，它需要很多支持来经营：一套协助首席执行官和其他高层主管评估社交媒体投资的清晰框架，一项建设基础设施的支持计划，以及一套绩效管理系统帮助企业灵活管理社交媒体。拥有这三项要素的企业能够创造出新的品牌资产(例如消费者发布的内容以及对反馈的洞见)，开启新的互动渠道(例如通过Twitter提供客户服务、Facebook新闻动态等)，并且借由员工与顾客或第三方互动的方式，将品牌重新定位。
知道社交媒体的价值并不等于懂得社交媒体的运作。因此，我们认为高管必须深思如何将社交媒体与企业的营销使命相结合。(Roxane Divol、David Edelman、HugoSarrazin)
明星微博背后的营销故事
当纽约尼克斯队球员林书豪联系Facebook，请教如何最好地利用该网站时，Facebook的公司代表给他做了示范。今年春天做完膝盖手术后，林书豪还了这个人情：在病床上与Facebook粉丝在线聊天。迄今为止已经有约5.4万人。“赞”过这次聊天。
Faceb00k、Twitter、YouTube和Tumblr等社交媒体网站正与越来越多的名人结成合作关系，从而为广大用户提供更多的新鲜爆料，也为广告商带来更多的商机。明星一般不会因为在社交媒体上的努力获得酬劳，但他们的参与对这些网站破解社交媒体营销谜团等至关重要，因为他们的照片和帖子能让人们了解娱乐圈，从而吸引更多的用户和广告商。Facebook媒体合作总监贾斯汀·奥索夫斯基(Justin0sofsky)说，我们合作的主要目的是促使用户在Facebookt：拥有良好的体验。我们是基于广告的商业模式，随着人们在Facebook上花的时间越来越多，我们便可将其货币化。如今，大多数社交网站都设有专门的部门，负责与名人、政客和体育明星，还有职业体育联盟、电影工作室和电视台建立合作关系。就连初创企业也开始安排专人与好莱坞联络。某些情况下，社交网站的员工会充当明星的IT助手，帮助他们学习如何注册网站和下载程序。
新型社交网站正在创建商业计划，以吸引希望通过自身的网络影响力赚钱的名人。OpenSky是一个成立刚一年的网站，明星可以在该网站帮助宣传健康、美容、家居装饰和厨具商品。目前与该网站合作过的明星有莫莉·希姆斯、维罗妮卡-韦伯等，她们向粉丝展示推荐的商品，销售收入由OpenSky和卖出商品的明星分成。电台主持、电视名人及制片人莱恩·西克雷斯特(Ryan Seacrest)就在发掘社交媒体的交叉宣传潜力。希克斯特及其团队正与Twitter首席执行官迪克·科斯特罗(Dick Costolo)洽谈，他帮助明星制作视频和照片在Twitter上分享，从而让Twitter有更多塑造品牌的机会。(Katherine Rosman)
第15篇：企业如何利用社交媒体宣传公司
企业如何利用社交媒体宣传公司
宣传企业的品牌需要社交媒介的介入，因为社交媒介是一种全新的大众媒体。了解，加入，反馈，就是这么简单。作为一种免费的媒体，如果用用得当，社交媒体在为企业盈利的方面就比私营媒体更加有效。
1.打开你的社交媒体“雷达”
社交媒体转变了我们在这个社交经济中的交流方式。企业再用奖金抽奖的方式吸引顾客前，应该让消费者知道自己企业司的存在，同时与消费者保持沟通联系，让自己的潜在客户成长起来，关注者越来越多。比如：人人网之前同优衣库举办过一个注册抽奖的活动，之前优衣库在人人网上建立公共主页每天更新自己的新衣服和衣服种类，各种活动。这个活动在消费者的心理就留有一定的印象，和后期的注册抽奖活动形成呼应。到活动真正开始的时候消费者了解优衣库是个什么网站，这样的活动对自己有什么意义。
2.信息与活动一致
运用社交媒体建立品牌的忠诚度就应当注意线上活动和线下活动的一致性，并且保证发布的活动都是精心安排的，所以企业要有专门的网络编辑部，保证发布的信息能吸引消费者的参与，并且与品牌的理念息息相关，例如:康师傅冰红茶，在去年夏天的时候在人人网上举行了一个“盖”你的好友的活动，在这段时
间里消费者还可以根据康师傅瓶盖里的序列号在网上抽奖。大多数的用户都会被自己的好友用康师傅冰红茶的盖子“盖”。这个活动康师傅的主题是“冰爽一夏”。用户登陆人人网，康师傅的活动就会跳出来显示，您被某位好友“盖”了，并且整个屏幕像是被冰水泼了一样，一般的用户都会报复自己的好友一下，并且也捎带上别的几个好友，这样康师傅的活动就传播开了，消费者得到了娱乐，部分消费者还得到了实惠，康师傅冰红茶的主题也得到了宣传，不能不说这是一个成功的活动。 3.跟随流行趋势
网络营销应该跟随流行的趋势，这样容易吸引消费者，比如，网络病毒视频传播的就很快，企业应该利用社交传媒分享快的这个特点，用搞笑或者其他的方式让消费者分享自己的视频。例如，前段时间七喜饮料跟随穿越的风潮制造一个穿越的病毒视频，网络疯传。视频给消费者留下了快了的印象，这个影响同时也附带到了产品和品牌上面，企业即旋床了自己的产品，理念同时还是消费者深深的记住了产品。
在当代社会，社交媒体不可否认已经成为我们生活的一部分了，并且也是经济生活的一部分。但是社交媒体也不是一劳永逸的，它也是一把双刃剑，企业在利用社交媒体的时候要精心策划编排，巧妙的运用社交媒体能给企业带来可观的利益。既1+1=3的效果甚至更大。
第16篇：55幅有趣的社交媒体信息图
信息图几乎能立刻将观念灌输进人的大脑，因为这种数据呈现方式整洁、简明、言简意赅又趣味横生。因此，总是确保你的信息图简单但信息丰富、有趣又值得信赖是非常重要的。有了这些标准，你的信息图就不会让观者失望。当你熟练掌握它之后，你会发现自己能轻而易举地将任何观念转化为信息图的表示。
对于所有社交媒体的痴迷者而言，这里有个极好的消息，因为我们汇编了总共60幅与社交媒体相关的信息图！下面是有趣的《手机如何改变社交媒体》、《推之旅》、《推特的进化》及其他更多信息图。准备好沉浸于信息的海洋里吧。完整列表即刻奉上！
数码娱乐的层次
社交网站上的年龄分布
平衡你的日常媒体需求
今日交流的10个亲密级别
互联网上的一天
博客圈分析
用社交媒体创建公司
中国社交媒体图
会话棱柱图
Facebook Vs Twitter
Facebook是一个国家
Google Buzz的推特反应
Google Facts and Figures
手机如何改变社交媒体
公司如何影响社交媒体
人们如何共享网页内容
世界如何在线消磨时光
推特如何被DDoS攻击
政治推特圈的内部I
政治推特圈的内部II
花哨的WordPre
让社交媒体为你的公司服务
流行站点人群分布
推特用户的个人档案
社交市场指南
社交媒体之瘾
商业中的社交媒体
社交媒体开销
社交全景
信息图介绍
听的艺术
最大的转变
社交站点的蓬勃发展
互联网下的世界
推之旅
博客帖子的生命周期
推特的一跃成名
丰富的WordPre
改进的社交媒体效应
T社交网络广告开销的上升
社交媒体效应
推特的故事
社交网络的世界地图
Facebook的世界
推特的更多真相
推特版图
可视化6年的Facebook
网页趋势图
谁在网上
社交媒体中的女性
Facebook事实与数据2010
社交网站的性别均衡
推特的进化: 2010
Facebook Mobile的上升之路: 2010
转自：http://article.yeeyan.org/view/163202/155307
第17篇：奥美公关发布《社交媒体与社会认同》研究报告
《社交媒体与社会认同》研究报告
奥美公关与中国人民大学新闻学院日前共同宣布“人大-奥美公共传播实践与研究中心”正式成立，并发布中心首份研究成果《社交媒体与社会认同》研究报告(完整版PDF报告下载/47M）。该报告主要探讨社交媒体引领下的公共传播对社会认同带来的影响，思考社会认同的路径，以帮助企业、组织更好地把握当前社会与传播环境的变迁。
“社交媒体浪潮正在引发传播格局划时代的变化。要因应甚至引导这种变化，我们不能只就传播谈传播，不能只停留在表象上，而需要发现变化的根源及其对品牌传播的深远影响。” 奥美公关北亚区总裁柯颖德表示，“这次奥美与人大的合作，致力于通过产学之间的资源互补和紧密合作，获得关于公共传播和社会认同的深入认知，为整个公关行业的发展提供可供参照的线索。” 在分析12个2011年社交媒体平台上广泛传播的热点事件的基础上，《社交媒体与社会认同》研究报告认为：
● 社交媒体的崛起意味着公共传播发生了三个方面的转向：从宣传到对话，从信息流到关系网，从语言到行动。
发生于19世纪末、20世纪初的美国进步主义运动，被认为在达成转型和动荡时期的对话共识方面提供了线索。
在去中心化的社交媒体时代，社会各方应倾听，平等对话，构建关系，保持理性，宽容务实，建立讨论程序，这是开展公共讨论、有效沟通达成共识的前提。
● 在此基础上，“我们”需要重构标准故事，重新确立社会的道德主张与价值尺度，从而走向社会认同。
《社交媒体与社会认同》研究报告在对12个案例进行分析时，分享了一个共同的研究角度，即从社会文化和社会心理的变迁，来观察事件的产生、发展及影响，并由此出发探讨达成社会认同的路径。在这样一个共同视野下，12个案例的具体考察又各有侧重，主要分为四个维度：新机制、新内容、新影响和新趋势。
新机制：就社交媒体传播机制的新特性，报告通过4个案例，研究了社交媒体与网络集体行动、情感社会分享、网络意见领袖的作用、没关系即没传播等四个特性；
新内容：就社交媒体的内容新特点，报告通过2个案例，考察了网络中的图像与舆论建构、网络中的狂欢等两个新特点；
新影响：就社交媒体的社会影响，报告通过4个案例，分析了社交媒体下的品牌建立与维护、社会化媒体中的谣言、社会化媒体与道德协商、对话危机与信任重建等四个方面的影响； 新趋势：就社交媒体与大众文化，报告通过2个案例，探讨了全球化的焦虑及其想象性缓解、新媒体的阅读建构等两个社会文化趋势。
第18篇：美国社交媒体视频报告上书房信息咨询
www.daodoc.com
2018年美国社交媒体视频报告
对美国1000名16-24岁青少年进行的调查发现，Snapchat（73%）在视频收视方面略胜于Instagram（70%）。然而，真正的差距在于为这些平台的Stories创建内容。
58%的Z世代受访者曾在Snapchat的Stories上发布过内容，只有39%的受访者在Instagram发布过内容。
至于Facebook的视频内容，只有三分之一的Z世代受访者表示正在观看（34%），至于创建内容就更稀少了（13%）。
这些结果与青少年更广泛的社交媒体偏好相一致，青少年往往更喜欢Snapchat而不是Instagram，Facebook则远远落后。青少年通常将Snapchat视为最常用的平台。
对于千禧一代来说，又是另一回事了。VidMob还单独调查了1000名25-34岁年轻人，他们的偏好与青少年明显不同。
在千禧一代中，Instagram才是视频内容消费的头筹，60%的千禧一代在这个社交媒体平台上收看视频，Snapchat则占53%。值得注意的是，千禧一代也更喜欢为Snapchat创作内容（34%），而不是Instagram（31%）。深圳市上书房信息咨询有限公司是一家集市场调研、行业研究、第三方独立调研、政府/公众咨询、项目可行性研究等于一体的综合研究咨询机构。由业界资深专家和学术界优秀师资创建，多年来，经过研究团队不断的积累与创新，已累计为500余家各类客户提供了专业研究咨询服务，赢得了广大客户的认可和支持。
由此可见，人们更喜欢为Snapchat创作视频，只是和Instagram的差距在年轻用户方面更普遍。
Facebook在千禧一代社交网民中并没有落后于其他平台，48%的受访者收看视频。 对于品牌来说，了解个性化对年轻一代的意义很有启发性，风格和品味比名人和意见领袖对年轻人来说更有吸引力。
www.daodoc.com 从内容来看，视频博客是Z世代智能手机上最流行的热门视频，其次是恶作剧。
第19篇：调查显示社交媒体成为小企业的主要营销
调查显示：社交媒体成小型企业主要营销工具
发布时间： 2011-5-25 9:27:00来源： 腾讯科技作者： 林靖东相关行业： 互联网 网络社区
据国外媒体报道，据市场研究公司Constant Contact最新调查显示，近期社交媒体营销活动猛增，社交媒体已经成为小型企业最主要的营销工具。Constant Contact的调查报告显示，目前已有73%的小型企业利用社交媒体来宣传业务，而且这一趋势还在继续增长之中。对于那些还没有利用社交媒体来进行宣传营销的企业，有62%的企业预计会从明年开始使用社交媒体营销工具。另外，在已经使用社交媒体营销的企业中，有81%的企业预计会加大社交媒体营销的力度。
调查还发现，小型企业在推广业务方面仍然对电子邮件、网站、营销活动以及广告营销的依赖很重。尽管2011年的发展前景比较乐观，但小型企业仍面临着不同程度的经营和财务挑战，包括吸引新客户、保住现有客户以及利用现金流有效开展业务等。
在所有的社交媒体工具中，Facebook是小型企业的首选营销工具。调查显示，在使用社交媒体营销的企业中，大约有95%的企业选择以Facebook为营销工具，82%的企业认为通过Facebook进行的营销是有效的。相比之下，Constant Contact在去年4月和10月进行的两次同类调查得出的结果分别是51%和63%。小型企业认为其他社交媒体营销工具也能实现不同程度的成功营销。在使用Twitter进行营销的企业中，有47%的企业认为通过Twitter进行的营销是有效的；在使用LinkedIn进行营销的企业中，有47%的企业认为通过LinkedIn进行的营销是有效的；而在使用视频共享工具如YouTube或Vimeo等进行营销的企业中，认为社交媒体营销是有效的企业比例为73%。
Constant Contact的首席执行官盖尔古德曼（Gail Goodman）表示：“社交媒体营销为小型企业提供的价值在没有时间营销或缺少营销资源的小型企业中深受欢迎。他们只需要学会如何用好那些工具就行了。我们认为，进一步的培训可以改善小型企业通过社交媒体营销获得的业绩增量。”
调查报告还指出，电子邮件是小型企业在与现有和潜在客户沟通时的首选工具，但不是使用率最高的工具。83%的小型企业声称是他们的首选工具，他们每天上线都会先查看电子邮件，有72%的小型企业每天检查电子邮件的次数达到了6次以上。相比之下，每天检查Facebook、新闻网站、Twitter的次数在6次以上的企业占比分别只有13%、6%和4%
。古德曼称：“我们已经看到，小型企业客户通过综合运用电子邮件营销与社交媒体营销工具的方式改善了业绩。电子邮件仍然是小型企业发布信息的首选工具，社交媒体则可以将那些信息展示给更多的受众。打个比方说，如果说电子邮件是点火，那么社交媒体就是扇风。”社交媒体营销工具利用率提升的同时，其他营销工具的利用率也没有下降。调查发现，91%的小型企业利用电子邮件进行营销，95%的小型企业利用网站进行营销，77%的小型企业利用印刷广告进行营销，69%的小型企业利用网络广告进行营销，53%的小型企业利用宣传活动进行营销。这些调查结果表明，社交媒体营销不会替换传统的营销方式，而是为传统营销方式提供有益的补充。
第20篇：试议初探社交媒体营销探讨毕业论文网站.
试议初探社交媒体营销探讨毕业论文网站
摘 要：社交媒体的兴起，改变了人们的生活方式，也给企业营销带来了新的渠道和新的机会。在建立社交媒体营销模型的基础上，分析其营销特点和方法，对企业开展社交媒体营销有一定借鉴作用。
关键词：社交媒体 微博 微信 二维码
一、什么是社交媒体
社交媒体（Social Media），也称为社会化媒体，指允许人们撰写、分享、评价、讨论、相互沟通的网站和技术。中国社会化媒体经过多年的发展，类别呈现多样性。主要有论坛社区、社交网站、博客、微博、位置签到、问答、微信等类型。
二、社交媒体营销
2013年中国社区交友类服务覆盖人数持续增长，2013年第一季度覆盖人数达到4.30亿。在社交服务各个细分领域中，微博季度浏览时长达到8.84亿小时，微信的用户数量也急剧增长。社交作为全球互联网的大趋势之一，在国内已经处于明显的领先地位，其营销价值也日益凸显。
社交媒体具有的参与、公开、交流、社区化、连通性的特点使得社交媒体可以激发感兴趣的受众主动地贡献和反馈分享信息。2010年末，电子商务服装品牌凡客诚品的代言广告引起了一轮互联网PS狂潮，凡客产品的广告语被网友不断创意修改，并通过博客、论坛、SNS社区等疯狂传播，“凡客体” 广告一时风靡网络，各路名人和企业相继成为“被凡客”的主角，凡客诚品的知名度也随之爆炸式提升。这是一次经典的利用社会化媒体特点进行的品牌营销案例。
社交战略已经成为企业网络营销战略的一个重要组成部分。借助这些社交媒体，企业可以去倾听用户的声音，宣传自己的产品，在潜移默化中去影响客户。基于社交媒体的网络营销方法有很多，概括起来主要包括广告、社交电子商务、第三方插件营销和移动终端营销等，如图1。
1.广告
社交媒体的广告模式除去传统的页面广告之外，还有以下两种形式：
（1）建立“广告自由市场”，推动用户自主经营广告
网络品牌广告的平均点击率是0.14%，而长期以来，社交网站一直以低广告响应率著称，大大低于这个平均点击率，因此广告客户会慎重考虑在社交媒体上打广告。社交媒体可以采用个人广告发布的经营模式，允许个人用户通过在个人页面中插入广告获利，用户可以自主邀请广告主购买个人网页的广告位，双方协商投放时间和收取费用。
（2）数据挖掘与数据库营销
在社会化媒体中，沉淀着海量的用户信息——消费者日常行为、个人兴趣爱好、以及好友关系网络等有价值的数据信息，因此仅仅通过搜索技术来完成对用户的定位是不够的，信息量的庞杂可能导致权威性无法辨别，信息噪声比较大。因而社交媒体可通过数据分析和挖掘业务，对各种用户对某些商品或某些趋势的态度与看法进行搜集与整理，对用户准确定位并投放精准广告，也可以向有兴趣的公司或机构提供咨询类的服务。
（3）社交电子商务
社交电子商务是电子商务的一种新的衍生模式。它借助社交网站、SNS、微博、社交媒介、网络媒介的传播途径，通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为。社交电子商务的生命力在于分享与个性化点评，而对一个商品而言，能直接影响用户消费的行为是来自朋友或者他人的推荐，可见口碑对一个商品成功的重要性。社会化电商要获得突破性的发展，个性化商品点评服务与推介服务会成为新的潮流，诸如美丽说形式的社会化团购。
3.第三方插件营销
大多数社交媒体最早自己开发各种应用和组件，但是往往这些小游戏的产品周期很短，容易使用户丧失兴趣，因此社交媒体网站逐渐都意识到了开放平台的重要性与必要性，实现社交媒体的平台化，令社交媒体网站的价值最大化。
开放API（应用程序编程接口）允许第三方公司在自己的社交媒体网站上搭建APP（应用程序）供用户自由选择使用，从而与对方达到共赢的目的。这种开放平台的形式，既可以满足与取悦用户，使社交媒体获得更多的用户与更强的黏性，同时也能给社交媒体与应用开发者双方带来一定的金钱收益。
在这些APP中，企业可以开展各种形式的营销，比如在游戏类APP中，企业可以投放跟游戏场景相结合的广告，将真实存在的品牌投放到社交游戏的场景中。还可以分析某一APP用户的特点——年龄，性别，所在地，购物习惯等等信息，对其投放精准广告。
4.移动终端营销
社交服务在PC端的增长趋于成熟，而在移动端的发展正处于蓬勃兴起时期。SNS、微博和社区等主要社交服务，与移动设备的即时性、随身性、私密性相结合，
能够让用户随时随地与好友互动，参与话题、获取资讯等。这使得社交服务在移动端的流量迅速增长，同时社交属性也成为当前App的主要特性之一。
最近比较流行的微博营销与微信营销已经表明了移动终端营销时代的到来。企业在微博平台上可以通过各种渠道获得百万、千万的粉丝，是提高品牌认知度的最有效最快速的手段；而微信的强制推送功能使得信息能够百分百传达到目标受众，同时微信也是一对一的、互动式的私密营销平台，企业通过微信能够与用户进行更为直接的深入的沟通，在产品的中后期推广和客户关系维护方面更加优于其他平台。
除去这些平台的营销功能，新兴技术在移动终端的应用也对营销起到巨大的推动作用。在众多的新技术中，二维码无疑是现今最流行的手机应用之一，2012年，餐饮、电子商务、广告、传媒、社交等领域成为了二维码应用主要场景。随着移动网络提升，智能手机普及和识码软件大量出现，二维码应用场景将更加广泛，它使多种媒体平台相互融合、转换，“成为连接线上线下的关键入口”。
社交媒体正逐步以新的方式为用户提供全方位的体验，而以Facebook、Twitter、Pinterest以及LinkedIn为代表的社交媒体的崛起和逐渐主流化，已经推动这个巨大的新兴媒体市场日益强大。社交媒体已经成为我们生活的一部分，并且也成为了社会经济的一部分。它的兴起让普通用户对企业及品牌产生强烈兴趣也变得越来越简单，越来越多的企业也意识到社会化媒体带来的全方位的挑战，从而努力在品牌战略或营销上寻找变革机会和发展对策。
参考文献：
邓煜，唐大麟，于梦.社会化媒体时代的品牌营销之道[J].现代营销（学苑版）.2011（11）
http：///archives/109697.html
[3]曹雨，仝彬，姜远.社会化媒体营销优势及技巧初探[J].现代物业（上旬刊）.2012（11）
[4]殷黎杰.新媒体营销带来传播新途径[N].中国服饰报.2013-03-22 （A12）
作者介绍：孙莉莉（1983- ），女，籍贯山东，硕士研究生，现任教于吉林大学珠海学院物流与信息管理系，助教，主要研究方向：电子商务，网络营销
