推荐第1篇：品质英语
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SPC
统计过程控制
Statistical Proce Control USL
规格上限
Upper Specification Limit LSL
规格下限
Lower Specification Limit UCL
管制上限
Upper control limit LCL
PCL UPCL LPCL ANOVA BSC CI
CTQ DPMO DPM DPU DFSS DOE
FMEA
管制下限
Lower control limit
前置管制中心限
Per-control Central Limit
前置管制上限
Upper Per-control Limit
前置管制下限
Lower Per-control Limit
变异数分析
Analysis of Variance
平衡计分卡
Balanced Scoreboard
信赖区间
Confidence interval
管制图
Control chart
质量关键
Critical to quality
百万个机会的缺点数 Defects per million opportunities
每百万单位的缺点数 Defects per million
单位缺点数
Defects per unit
六个希格玛设计
Design for six sigma
实验设计
Design of experiment
制造设计
Design of manufacturing
故障模式与失效分析 Failure mode and effect analysis
故障率
Failure rate
Gage R & R 量规重复能力与重制能力Gage repeatability & reproducibility
直方图
Histogram
假设检定
Hypothesis testing KM
知识管理
Knowledge Management MRP
物料需求规划
Material require planning
QFD
6 σ
σ, s
σ2, S
2 ABC
BTF
BTO
CPM
CPM
CRM
CRP
CS
CTO
DVT
DSS
EC
常态分配
Normal distribution
质量机能展开
Quality function deployment 六个希格玛
Six Sigma 标准差
Standard deviation 变异数
Variance
作业制成本制度
Activity-Based Costing 计划生产
Build To Forecast
订单生产
Build To Order
要径法
Critical Path Method
每一百万个使用者会有几次抱怨Complaint per Million 客户关系管理
Customer Relationship Management
产能需求规划
Capacity Requirements Planning
顾客满意度
Customer Satisfaction
客制化生产
Configuration To Order
设计验证
Design Verification Testing 决策支持系统
Decision Support System
设计变更／工程变更 Engineer Change
EC
电子商务
Electronic Commerce EMC
电磁相容
Electric Magnetic Capability EOQ
基本经济订购量
Economic Order Quantity ERP
企业资源规划
Enterprise Resource Planning FMS
弹性制造系统
Flexible Manufacture System FQC
成品质量管理
Finish or Final Quality Control IPQC
制程质量管理
In-Proce Quality Control IQC
进料质量管理
Incoming Quality Control
ISO
国际标准组织
International Organization for Standardization ISAR
首批样品认可
Initial Sample Approval Request JIT
实时管理
Just In Time
MES
制造执行系统
Manufacturing Execution System MO
制令
Manufacture Order
MPS
主生产排程
Master Production Schedule MRO
请修(购)单
Maintenance Repair Operation MRP
物料需求规划
Material Requirement Planning MRPII
制造资源计划
Manufacturing Resource Planning NFCF
更改预估量的通知 Notice for Changing Forecast OEM
委托代工
Original Equipment Manufacture ODM
委托设计与制造
Original Design & Manufacture OPT
最佳生产技术
Optimized Production Technology OQC
出货质量管理
Out-going Quality Control PDCA
PDCA管理循环
Plan-Do-Check-Action PO
订单
Purchase Order QA
质量保证
Quality Aurance QC
质量管理
Quality Control QCC
品管圈
Quality Control Circle QE
质量工程
Quality Engineering RMA
退货验收
Returned Material Approval ROP
再订购点
Re-Order Point
SCM
供应链管理
Supply Chain Management SFC
现场控制
Shop Floor Control SO
订单
Sales Order
SOR
特殊订单需求
Special Order Request TOC
限制理论
Theory of Constraints
TPM
全面生产管理
Total Production Management TQC
全面质量控制
Total Quality Control TQM
全面质量管理
Total Quality Management WIP
在制品
Work In Proce QE
品质工程Quality Engineering QA
品质保证 Quality Aurance PCs
Pieces个（根、块等）
CTN
Carton卡通箱
PAL
Pallet/ski栈板 PO
Purchasing Order采购订单
MO
Manufacture Oder生产单
D/C
Date Code生产日期码 ^ Cy#R3r ID/C
Identification Order（供应商）识别码
L/N
Lot Number批号 P/N
Part Number料号
OEM 原设
备
制
造
Original QTY
Quantity数量
NG
Not Good不行，不合格
C=0
Critical=0极严重不允许
APP
Approve核准，认可，承认
CHK
Check确认
ASSY
Aembly装配，组装
LRR
Lot Reject Rate批退率 1 Accuracy 准确度 2 Action 行动
3 Activity 活动
4 Analysis Covariance 协方差分析 5 Analysis of Variance 方差分析 6 Approved 承认
7 Attribute 计数值
8 Average平均数
Equipment
Manufacture 9 Balance sheet 资产负债对照表
10 Binomial 二项分配
11 Brainstorming Techniques 脑力风暴法
12 Cause and Effect Matrix 因果图(鱼骨图) 13 CL:Center Line 中心线
14 Check Sheets 检查表
15 Complaint 投诉
16 Conformity 合格（符合）
17 Control 控制
18 Control chart 控制(管制)图
19 Correction 纠正
20 Correlation Methods 相关分析法
21 CPI: continuouse Proce Improvement 连续工序改善
22 Cro Tabulation Tables 交叉表
23 CS: Customer Sevice 客（户）服（务）中心
24 DSA: Defects Analysis System 缺陷分析系统
25 Data 数据
Description:品名 26 DCC: Document Control Center 文控中心
27 Decision 决策、判定
28 Defects per unit 单位缺点数
29 Description 描述
30 Device 装置 31 Do 执行
32 DOE: Design of Experiments 实验设计
33 Element 元素
34 Engineering recbnology 工程技 35 Environmental 环境
36 Equipment 设备
37 Estimated accumulative frequency 计算估计累计数
38 EV: Equipment Variation 设备变异
39 External Failure 外部失效,外部缺陷
40 FA: Failure Analysis 失效分析
41 Fact control 事实管理
42 Fatigue 疲劳
43 FMEA: Failure Mode and Effect Analysis失效模式与效果分析
44 FPY: First-Pa Yield （第一次通过）合格率
45 FQA: Final Quality Aurance 最终品质保证
46 FQC: Final Quality control 最终品质控制
47 Gauge system 测量系统
48 Grade 等级
49 Histogram 直方图
50 Improvement 改善 51 Initial review 先期审查
52 Inspection 检验 53 Internal Failure 内部失效、内部缺陷
54 IPQC: In Proce Quality Control 制程品质控制
55 IQC: Incomming Quality Control 来料品质控制
56 IS International Organization for Standardization 国际标准化组织
57 LCL: Lower Control limit 管制下限
58 LQC: Line Quality Control 生产线品质控制
59 LSL: Lower Size Limit 规格下限
60 Machine 机械
61 Manage 管理
62 Materials 物料
63 Measurement 测量
64 Median 中位数
65 MSA: Measurement System Analysis 测量系统分析
66 Occurrence 发生率
67 Operation Instruction 作业指导书
68 Organization 组织
69 Parto 柏拉图
70 PPMarts per Million （百万分之）不良率
71 Plan 计划
72 Policy 方针
73 Population 群体
74 PQA: Proce Quality Aurance 制程品质保证 75 Practice 实务(践) 76 Prevention 预防
77 Probability 机率
78 Probability density function 机率密度函数
79 Procedure 流程
80 Proce 过程
81 Proce capability analysis 制程能力分析（图）
82 Proce control and Proce capability制程管制与制程能力
83 Product 产品
84 Production 生产
85 Projects 项目
86 QA: Quality Aurance 品质保证
87 QC: Quality Control 品质控制
88 QE: Quality Engineering 品质工程
89 QFD: Quality Function Desgin 品质机能展开(法) 90 Quality 质量
91 Quality manual 品质手册
92 Quality policy 品质政策(质量方针) 93 Random experiment 随机试验
94 Random numbers 随机数
95 R:Range 全距（极差）
96 Reject 拒收 97 Repair 返修
98 Repeatusility 再现性
99 Reproducibility 再生性
100 Requirement 要求
101 Responsibilities 职责
102 Review 评审
103 Reword 返工
104 Rolled yield 直通率
105 RPN: Risk Priority Number 风险系数
106 Sample 抽样,样本
107 Sample space 样本空间
108 Sampling with replacement 放回抽样
109 Sampling without replacement 不放回抽样
110 Scatter diagram 散布图分析
111 Scrap 报废
112 Simple random sampling 简单随机取样
113 Size 规格
114 SL: Size Line 规格中心线
115 Stratified random sampling 分层随机抽样
116 SOP: Standard Operation Procedure 标准作业书
117 SPC: Statistical Proce Control 统计制程管制
118 Specification 规范 119 SQA: Source(Supplier) Quality Aurance 供货商品质保证
120 Stage sampling 分段随机抽样
121 Standard Deviation 标准差
122 Sum of squares平方和
123 Taguchi-method 田口(试验)方法
124 Theory 原理
125 TQC: Total Quality Control 全面品质控制
126 TQM: Total Quality Management 全面品质管理
127 Traceablity 追溯
128 Training 培训
129 UCL: Upper Control Limit 管制（控制）上限
130 USL: Upper Size Limit 规格上限
131 Validation 确认
132 Variable 计量值
133 Verification 验证
134 Version 版本
135 VOC: Voice of Customer 客户需求
136 VOE: Voice of Engineer 工程需求
137 Inventory stock report:庫存清单报告 138 Sales order report:出货报告
推荐第2篇：个人品质
个人品质
作者：小江小学
四年级70班
方雅
我非常喜欢《第一粒扣子》这本书对它是百看不厌，它让我学到了什么是社会主义核心价值观！什么是个人要陪样的品质！那我们应该怎么培养个人品质呢？
首先我们得敬业，每个人都要敬职敬业。每个人的工作都是有用处的。司机敬业我们出行才会有安全保障；环卫工人敬业垃圾才不会堆积如山；建筑个人敬业才会有高楼大厦；教师敬业“诲人不倦”我们才能知识丰富、渊博；科学家敬业我们的生活才会更方便。他们这般敬业是因为他们“爱国”。祖国哺育了每一个人，所以他们用敬职敬业的行动来表达他们对祖国的感谢和喜爱之情。而我们作为一个当代小学生，要做到敬职敬业的表现是踏踏实实的做人，认认真真读书。
接着我们要讲诚信。在我的理解中，诚信就是一诺千金；诚信就是敢做敢当；诚信就是说的和做的一样。诚信就像一张明信片，有了这种明信片的人，目光里才会有自信；行动是才会有把握；生活才会有朋友。以前曾子的儿子吵着要跟母亲去赶集，可母亲不愿意，于是便承诺回来给儿子杀猪吃，母亲回来的时候见曾子正磨刀准备把猪杀了呢？母亲急忙说道“你傻呀！还真的把猪杀了呀！”曾子就不慌不忙地说“承诺过的事情就做的，咱们不守承诺孩子会学着不守承诺，你难道就希望孩子学坏吗？”母亲沉默不语。后来把猪杀了实现承诺。“曾子杀猪”的故事也在教导我们要做一个有诚信的人。
最后，讲完了诚信当然要友善待人，如果你你友善待人，别人不会友善的对待你，如果彼此之间发生了些小矛盾，一定要相互理解、相互体谅、大事化了小、小事化了。这样你就会成为一个受人欢迎的人。你瞧：我就是一个活生生的例子呀！我喜欢友善待人，所以问我的朋友会很大。虽然有时也会发生点小矛盾，但我会站在他人的角度想想，我是否做错。希望大家友善待人！
每当我看到或听到“敬业、爱国、诚信、友善”这八个神圣光辉的字时，我就会热血沸腾，就会想起关于这八个字的英雄事迹。它们仿佛凝成了一粒充满光明的扣子，想要做好个人品质的培养，首先就要扣好这粒扣子。
指导老师
Jane
推荐第3篇：个人品质常用语
个人品质常用语
个人品质常用词汇
able有才干的，能干的adaptable适应性强的active主动的，活跃的aggreive有进取心的ambitious有雄心壮志的amiable和蔼可亲的amicable友好的analytical善于分析的apprehensive有理解力的aspiring有志气的，有抱负的audacious大胆的，有冒险精神的capable有能力的，有才能的careful办理仔细的candid正直的competent能胜任的constructive建设性的cooperative有合作精神的creative富创造力的dedicated有奉献精神的dependable可靠的diplomatic老练的，有策略的disciplined守纪律的dutiful尽职的well--educated受过良好教育的efficient有效率的energetic精力充沛的expreivity善于表达faithful守信的，忠诚的frank直率的，真诚的generous宽宏大量的genteel有教养的gentle有礼貌的humorous有幽默impartial公正的independent有主见的industrious勤奋的ingenious有独创性的motivated目的明确的intelligent理解力强的learned精通某门学问的logical条理分明的methodical有方法的modest谦虚的objective客观的precise一丝不苟的punctual严守时刻的realistic实事求是的responsible负责的sensible明白事理的sporting光明正大的steady踏实的systematic有系统的purposeful意志坚强的sweet-tempered性情温和的temperate稳健的tirele孜孜不倦的
推荐第4篇：品质部个人总结
品质部个人总结
是最新发布的《品质部个人总结》的详细范文参考文章，觉得有用就收藏了，希望对网友有用。
篇1：2013年终总结(品质部)
2103年度工作总结暨2014年度工作规划报告
——品质部
回首2013展望2014，时间转瞬间已进入新的一年，在过往的2013年里，在公司各级领导及各部门同事的大力支持和配合下，品管部基本完成了上年度各项工作，在此我仅代表品管部全体员工对各位领导和同仁表示衷心的感谢！
我司正处于企业发展的关键时期，在当下电气行业白日化经济的时代，企业想要在变化莫测的市场占一席之地，
那么企业必须具备核心竞争力，而核心竞争力的构建与公司的指导方针、企业文化、管理团队是密不可分的，所以企业的规范化管理是核心竞争力构成的基础，同时也是先决条件。品管部作为公司管理团队的一份子，工作重心始终围绕着公司整体发展目标，认真执行公司的各项规章制度，履行各类检验标准，担负着公司三体系运行，原材料入厂检验、外协加工检验，生产过程巡检、成品检验、退货检验、常规试验，计量器具管理，售后服务，等质量监控及厂内电气维修工作，思想上不敢有半点松懈。大家都知道―经营是企业发展命脉，质量是企业发展的根本‖，因此质量管理工作是公司正常运作的关键所在。
2013年度在公司高层的正确领导下，全年生产产量及销售情况呈明显增加趋势，同时产品质量也在稳步提升，而各部门、各工序全体成员在思想也得到了重视，认识到产品质量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜渐，积极配
合品管部的工作，在保持产品质量稳定中起到了至关重要的作用。现结合本部实际情况，将2013年度本部门工作做一总结，具体如下：
1.三体系：
三合一体系审核：（内审）：一次
三合一体系审核：（外审）：一次
CCC体系审核：（外审）：一次
三体系审核通过，但还存在若干问题，2014年要做出整改
2.原材料：
原材料入厂都要经过我部进行一一检验，做到了合格入库。对不合格品及时处理，不合
格挑选使用的并与生产部门、仓库等及时沟通、协商处理。在出厂前对产品质量严格把关，尽管如此，在出厂的产品中还是出现了一些本应该可以避免的问题，因此我司的检验方法和
检查项目还需要进一步增加完善，如对可通电试验的电器元件进行通电抽检试验（如：漏电
开关，多功能表等），对结构拼装件进行抽检试装等。
3.外协加工
箱体和桥架图质量方面，相比上半年有所改善，但改善的力度不够，上半年长青项目桥架
问题，导致批量性返工，箱体因喷涂质量，喷涂颜色返工，(两起扣外协款800元整)
原因分析，4月到7月间，雨水多，空气湿度大，喷涂前期处理不彻底，造成喷涂后返锈
，起鼓爆皮现象。2014年重点把控这几个月喷涂质量。
4.生产过程巡检
现状：.生产和质检不能做到紧密相连，不能做到人人都是质检员。
.生产员工读图，识图不清，造成加工错误至返工
改进方向：加大过程控制，可有效预先发现错误及不良，减少完工后的返工工时；针对质量
意识，思想汇报专题识图能力，检验标准，工艺标准，处罚标准等进行宣贯培训，加大处罚力度，和风险
的宣传，提高员工的质量意识（见.培训计划）
5.成品检验：
需要进一步完善、维修、保养检验设备，做到检验全面不错检不漏检。
由于ERP的限制产品迟迟不能报验，甚至产品已经发货，报验手续还没有.应严格按体系规定执行.
6.售后服务：
2013年一年来一直坚持在维护公司利益的基础上，以营销为龙头，以满足客户为目的的原则实施开展工作，致使个别的工作盲从营销中心.
总结：在新的2014年初开始，严格执行售后服务管理制度.不能偏听业务部门的信息，每件事情要做到以事实为根据、有据可查、有法可依.
7.其他工作
年初焊机车间动力、照明线缆的敷
设安装送电。
出租厂房、宿舍和工程库的电源切改。
门卫变压器恢复供电和后来的撤销供电.
更换门卫室的供电电缆.
新大门的电源切改供电。
各个办公室的照明维修.
2014年部门努力的方向计划纲要（该部新一年的工作重心安排指引）
针对过去一年的品质工作总结，从以下几个方面来提升品质水平。
一.贯彻品质理念，提升品质意识：
1.贯彻品质理念，提升品质意识，我们采取加大培训的力度，内容主要包括质量体系文
件和品质理念的宣导。
2．提升品质专业技能能力：
培训QA内部员工，提升整体的品质知识水平，以及分析问题和解决问题的能力。培养有潜质的QE成为好的帮手，提升他们的知识层面，以及各种管
理及事物处理技巧。
3．主抓品质目标的达成情况以及对策的有效性：
过程品质目标的达成情况是体现一个工厂制程能力的重要衡量标准，所以过程能力提升
是诸多工作中的重点。今年的实际战果是%，范文TOP100本年度计划达成93%
4．提升领导力和团队协作能力：
通过培训，学习，以及组织业余兴趣小组及活动等来增进同事间彼此了解，
二.部门职责
为贯彻质量管理体力，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责：
1，贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保ISO9001：质量管理体系能持续运行并有效执行；
2，根据公司质量目标，督导各部
门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和生产情况组织检讨，规划；
3，负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动。
4，建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人），建立并完善品质考核制度办法，执行
―(来自: :品质部个人总结)每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督‖；
5，制定本部门考核制度，组织实施绩效管理；并提供各项质量问题统计数据，配合行部对各部门绩效考核过程进行监督；
7，制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验员、管理人员业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训，最全面的范文参考写作网站强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平；
8，加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理，然后发行到相部门及人员学习掌握，并落实执行；
9，参与特殊订单的审核与产品设计，并制定出相应的检验规范以及质量控制计划；
10，负责样品的检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件；
11，落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评定；
12，按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外协品，半成品及成品行检验，巡视检验，形成书面检验记录反馈相关部门；
13，配合商务进行客户投诉处理，主导异常原因分析并将改善措施切实执行，验证，减少外部客户投诉，不断提高客户满意度；
14，负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、
统计报表、质量统计审核程序；对产品质量指标进行统计、分析和考核，并提出改善产品质量的措施。
15，负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口头或书面汇报，对于重大质量事故组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向上层汇报。
16，依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理
17，严格控制员工编制，合理安作业班次，不断降低检测费用，控制成本
18，负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可追溯性
19，范文写作与其他部门相关工作的协调管理
20，完成上级临时交办的各项任务
三、本年度的主要工作
1．推行公司的ISO质量管理体系，年度内进行二次内部审核，主导了一次毛腿的第三方评审，并对公司的ISO系统文件进行和重新制定和发行。
2．制定和作成相关品质标准发行
到相关单位，以便标准有标准可以参考，避免出现误判和错判
3.作成各相关品质控制环节的流程图和相关管理办法等三级文件
4.与供应商签定质量保证协议，必要时提供产品质量计划，跟进生产，与供应商携手加强 来料箱卡，数量，包装外观等改进，跟进供应商质量改善行动，供应商审核与评价
5.定期对班组员工召开班组会议，将上层决议传递到操作员，对特殊订单召开紧急会议，进行生产及品质控制通报，定期召开品质会议，对品质部的相关投诉情况传达到操作员，作好
改善措施的落实和执行，保证改善效果
6.严格进行出货品质检验，保证交付出货的产品的包装，数量，型号，标识等无错，漏混等情况的发生，此处为产品质量最终把关，重点是对包装的检验。
7.降低检验成本，包括仪器设备的
维护与校正，人员的工时与培训等等，检验方式的合理运用，根据人员工作的实际情况合理安排加班。
8.客诉问题的及时处理，跟进改善进度。
9.根据公司业务和体系需要，建立各种文件管理台帐，依据不同分类制定各种文件清单，按时作成各种质量报表，常用软件：WORD，EXECL，POINT等，常用手法有： QC七大工具，
SPC统计过程控制等
10.为了促进产品实现，保证产品质量满足客户需要和公司业务的需要，经常会与其他部门和分厂有业务往来，因此，与他们的工作要合理把握，参考部门工作职责。
11.完善公司质量目标，根据公司实际生产状况制定2014年度公司质量目标。督促各部门分解公司质量目标建立自己部门工作目标，并健全目标统计办法。
12.建立绩效考核机制，对品质部
全体人员进行绩效考评。
13.建立培训登记表格，制定定期培训计划，对与品质相关的人员进行品质意识培训。
四．存在的不足
方面：各单位的管理办法和工作流程图，作业指导书等还不是十分完善，公司的大部分管理人员对ISO认知不到位，工作中存在随心所欲，按经验作事，未安流程作业等状况发生。
对策：
1） 制定教育培训计划对相关人员进行培训，指导相关人员
二、三阶文件的编写方法，监督各部门完成各部门的文件编制，使ISO系统更加健全和完善；建立定期稽查制度，对公司各部门的ISO执行情况进行定期稽查，发现问题及时整改，并根踪结果。
2） 建立公司文控中心，对公司的系统文件进行管控和监督。
2.我们现在的工作都在强调 ―检验‖的品质作用，忽略了 ―早期预防‖―后
期改善‖的作用，没有依照 P-D-C-A循环来实施针对以上问题我们要做到以下几点：
1) 对经营业务部门进行工作效率考核，为订单审核和采购生产节约时间
2)订单审核时将潜在的影响模式及效果分析整理出来，形成文件，为后续生产和检验做考
3) 随时关注客户变化，及时将变化通知到相关生产部门
4)检验记录的完整性，定期将记录作出报表，召开生产品质会议，将异常情况及时通报生产实施改善
5)所有异常调查出原因后，除进行质量事故处理外，还需要作出行动改善措施或者方案，
落实到操作中去，质检员随时关于改善效果，保证措施的执行性和有效性
6)严格做到计划–实施–确认–维持与改善的程序。
3.现场管理的主要工作事项：
1.按照操作规程或者作业指导书
的标准要求作业
2.将以往的经验，教训记录整理，交流，反馈
3.杜绝各种白干，瞎干，蛮干的作业行为
4.杜绝各种浪费
5.对新人的操作指导，培训，沟通
6.各种指令，信息是否能传递到位
7.要有强烈的问题意识
8.要经常巡视，目前强调IPQC的频度是2小时一次
9.要有强烈的服务意识，品质意识，下工序就是我的客户
10现场物料管理要能追溯
11.生产设备，检验设备要周期性维护
12.现场问题现场即时解决，并注意再发防止
13.工作环境要勤5S（整理，整顿，清扫，清洁，素养）
14.会议要简短，记录要追踪
4.生产管理人员和基层品质检验
员对公司的产品品质重识度不足，加上我公司的人员流动性大，作业员专业技能不高，造成我生产产品的不良率和返修率高。
对策：鉴于这样的情况，为了保证后续生产规模的扩大，导入生产部自检 +品质部（生产巡检 + 成品全检 + 出货确认）相结合的方式来进行，当然，检验仅仅只是品质保证的一种手段，实际上不可避免的会造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的办法还是提高生产操作员工的品质意识，强化品质标准观念，从源头控制产品质量，这样才能保证生产即检验，产品即良品，产品质量―做‖的好。为了做到这一点，有必要实行：
看板管理
●将不良品作成样板，安置在各工序显眼处
●将客户投诉的各种不良图片展示出来，张贴在各工序指导生产
●将订单要求及相应标准作成直
观文件，便于操作员查看
品质意识教育培训
●各工序要定期对班组员工召开班组会议，将上层决议传递到操作员
●对特殊订单召开紧急会议，进行生产及品质控制通报
●定期召开品质会议，对品质部的相关投诉情况传达到操作员，作好改善措施的落实和执行，保证改善效果
●作好上岗培训，设备的操作培训员工基本质量观念十条
●材料确认：材料投入工序检查材料的外观规格。
●人人品管：帮助上工序发现不良，检查上工序作业质量。
●报告异常：发现不良异常向班组长报告。
●规范作业：严格按作业指导书作业，并熟悉作业指导书。
●检查工具：开工前检查使用治具仪器，设备工具是否正常。
●统一行动：任何改变不可私自改
变，须经领班同意后再做。
●5S行动：材料的合理摆放，操作台面，设备上注意清洁。
●挑出不良：把上工序本工序的不良品挑出来，作好标记。
●不懂就问作业方法，作业动作等不懂请教班组。
●宁严勿松：材料投入工序，检验工序标准，宁严勿松，
篇2：品 质 部 年 终 总 结 报 告
品 质 部 年 终 总 结 报 告
-------报告始察范围---2011-12-8-----2012-01-08
报告人：万红 报告日期：2012-01-08 自2011-12-8加入摩迪公司以来，对于目前品质部内部工作的总结如下：
一：工作的达成情况：
1.来料检验：
现在的人员配置来说，还是比较缺乏，每天的工作量还是比较大的，况且
像原材料、焊接、外协五金抛光、机加件产品的来料检验都划分给了五金机加部门的品管员，来进行质量监督！在外协处目前覆盖的检验有：外购的半成品和成品、零配件、包材、电镀件抽检、成品的抽检试水这几个大项！在产品的覆盖面基本可以满足现行的品质需求！
在来料检验品管员的配置上是定岗定职；主要负责产品检验和异常处理；检验内容主要为产品外观、装配、功能、尺寸等；在实际的检验技能方面还需要逐步提升；在检验的流程上基本达到要求，在标准的判定上还需要牢固掌握！对于异常的处理还需要掌握一定的技巧和方式！针对龙头方面的检验还需要培训上岗！
在目前外协处的电镀抽检中，发现的问题点主要是产品的电镀镀层达不到要求！此种现象一直存在着，没有得到很好的改善！其次就是外观性异常特别多，基本上每批次都有30%左右的不良品被挑选出来！造成生产和成本的双增
加；在这方面很多都是电镀厂原因造成！
外购方面的检验有时回来的产品找不到原定的图面清单或者样品，在品质判定上比较难决定；在决大部分的产品中可以依据图纸和样品进行检验判定；在实际工作中发现仓库的送检单上的名字跟技术部的清单名字不统一；有时各有各的叫法，这点必须进行改善！物料在全公司必须有固定的代码和名称！
在外协机加和焊接方面的检验还存在着问题，在12月底有所改善！之前出现的问题主要是没有发现异常：主要是焊接件的外观、密封性和外协机加产品的尺寸等！
2.制程检验：
五金车间：
五金机加和五金抛光的品管员配置总属1人；在目前的检验中可以满足实际需要！实行定岗定职检验，主要负责机加产品的首、巡、终检和五金抛光产品的抽检、处理现场异常等；检验内
容主要集中在外观、功能、尺寸等；在观察期间，对于机加内部检验可以发现问题并能提出解决；品管员对于产品的总体组装和结构、使用性能等了解不够，在外协回来的产品检验时有些异常没有发现的情况还是有：主要体现在焊接件的碰伤、焊疤大等方面；外协加工的尺寸控制没有按照图纸加工；
在抛光的抽检没有发现大的问题，检验内容主要是产品抛光后的外观；主要问题是外观不良等！基本可以解决！总体上品管员在抛光检验方面还需要提高和改进！
注塑车间：
注塑车间的人员配置2人；一个做现场巡检、一个做成品检验，实行定岗定职；主要负责检验产品的外观、功能、尺寸、处理现场异常等；在实际的检验过程中对于注塑成品的不良现象还不是特别了解；在巡检发现问题的及时性还不及时，有时在成品转序的时候才发现问题，这就是检验能力的不足！对
于在生产过程中发现异常问题的判定不牢固，在收与不收之间不好决策，这是对于公司检验标准和塑料的本身特性不够了解，对于后序品质需求不了解，还有就是对于异常处理的方式不够快！面临着生产车间、技术方面的压力，处理的不是很及时！
塑胶抛光在现在面临着人手不够的局面，主要是抽检产品抛光后的外观；在品管员的努力下，可以满足现在需要，发现了不少问题，主要是注塑时的产品外观问题和抛光操作不当而产生的异常！
：安装车间：
在安装成品检验方面实行的定人定岗；实行线上首、巡、抽检同打包时的抽检相结合，实行全覆盖；主要负责产品检验和异常处理；检验内容主要是外观、适配、功能、包装、配件、不良品界定；在产品的实际检验中发现了不少问题：主要体现在产品的功能和配置上，由于前工序的问题导致产品无法装
配或是达不到品质要求；再就是在生产的流程上，比如在龙头试水检测上，要求是先堵住出水口试气再试水，但是在实际中未能完全去执行！公司在具体的生产流程上还需要继续完善！特别是在部门与部门的沟通上，存在着很大问题，有时发现问题异常去进行沟通解决，安装有时不配合执行！总是显得比较高傲！
总体上讲，在安装成品检验方面基本可以满足现在出货需要，在龙头方面还需要培训检验标准和检验方法！在花洒方面可以满足出货品质需求！
成品抽检：
在成品抽检这个岗位上实行定职定岗、专人检验；主要负责产品检验和异常跟踪处理；在实际的检验过程所起的作用是明显的；在工作中发现了很多问题：功能性、外观、配件、包装等方面的异常都能得到发现和解决。在一定程度上阻止了不良品的外流！
在人员的能力和经验上可以满足现在出货需要！
二：品质部人员能力评估：
工程师：在所管辖的范围类，对于日常的工作安排和工作指导还可以，在下属的工作纪律、团队合作、指令传达、标准参考、部门沟通、异常处理、服从性等方面做得比较到位；在对于下属的培训指导上还需要有所提升和挖掘！
品管员：在服从性、工作态度、团队建设、部门沟通、工作内容、工作执行力等方面还是可以，基本满足现在需要；在工作质量、标准掌握、工作技能、方法、经验方面还有很大提升空间！
在目前的品管员中，很多是新手，在以前没有从事过品管工作，所以在工作期间在经验上显得很不专业、在技能上不足，对于品质的理解不够透彻、在某些流程上不懂、完全要靠上级的指导和培训才能够上手！特别是异常的界定方面尤显不足！对于检验依据还不能完全掌握和清楚！在检验标准的执行上还没有完全体现出品质的作用和价值！
三：内部程序文件、检测设备、检
验流程
目前公司所制定的文件有：作业指导书、支持性文件、质量手册、各式表单等；基本上可以按照ISO9001-2008质量手册的要求进行管理和实施；基本满足现在公司手册及其它方面的需求；
部门内部所使用最多的是产品的检验标准和相关性表单；在产品的检验标准上，一般性的标准已经有了，可以满足现在客户品质需求，但是在执行实施方面有待继续提高；在龙头的检验标准上目前没有明确的产品检验标准和流程。这是急需要解决的问题！
在检验流程上：公司目前的检验流程覆盖了原材料 基本上实行了全方位监控，在具体的实施、执行上还有待改进：比如图纸和外购实物的名称、外形、检验名称等不一致！
在检测设备上：现有的设备基本可以满足生产品质需要，只是在某些方面可以改进得更实用和更先进！最主要的欠缺在于材料成分的分析上还是空白！
龙头试水设备上还有待进行优化，以满足明年大批量生产品质需求！在基本的尺寸检测用的卡尺、螺纹规等需要进行校验和外购；具体型号等根据现实需要进行请购！
四：品质部组织构架和配置：
目前部门配置13人！结构性不变；根据实际需要，预计在明年配置18人！具体的配置见附表组织架构图： 在目前配置下主要增加如下：
塑胶抛光增加抽检1人；外购检验增加1人；实验室配加1人；安装品管配加2人；
五：质量目标的达成情况：
在进一月的实际统计后：除外协加工件（%）和外购（%）的部分产品质量未能达到公司既定的目标外；机加（%）注塑（%）、安装（%）、品质部目标值（100%）均满足了既定目标和要求！
六：2012年工作计划：
：组织架构重新配制人数，架构不变，具体见附表1！
~ 26 ~
：品管员内部培训：在2012年的培训计划是每月2次以上！主要是标准、流程、检验技巧和方式、品质专业术语、对于发现问题的处理、ISO等方面！
：工作岗位的重组：适合的人放在最适合的位置！
：把公司外购、外协所有物料的检验放在外协检验后入仓、电镀件还是在外协抽检后去安装全检！
：对于产品检验的指导性文件的编制和实施！
：全面实行TQA!从品质控制转为品质预防！
：全面推行维护ISO9001:2008的要求、努力使公司的品质走上制度化、标准化！
：公司各个工序的质量稽核，放入工作重点。把公司的品质尽可能提升到更高层次阶段！
篇3：质量管理部2011年个人工作总结报告
质量管理部2011年个人工作总结报告
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时间流逝，岁月如梭，2011年已悄然走过。
2011年是我人生旅途中的一个重要转折点。从此，我的人生开始有了新的起点、新的目标。本人自2011年7月16日进入公司以来，在公司领导正确指引和工作的妥善安排下担任公司质量部检验员，主要负责公司有关质量检验工作。在工作的这段时间，从进料检验到成品检验，从砂浆，到切割液再到主辊，最后到石墨，都使我有了一定的接触，使我受益匪浅。是瑞能光伏给了我一个切身实践的机会。在平时工作中，同事对我无微不至的关怀让我感受到了瑞能这个大家庭的温暖。下面我将这几个月的工作总结如下：
一、工作收获
在这几个月，作为质量检验员，认真学习公司质量管理控制流程，根据岗位职责的要求主要对于公司有关质量管理体系方面的工作做了一些必要的准备。
1、来料的取样存放工作
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我严格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取、不误取。并认真学习各种来料的物理化学性质，及合理检验存放。
2、样品检验
检验工作是一项精细的工作过程。―细节决定成败‖，在检验的过程中我一直本着严谨的工作态度做每一次检验。目前我已掌握了所有辅料的检验方法及步骤。这要感谢我的师傅及我的同事们，是他们教会了我这些。
3、数据处理
数据处理需要扎实的计算机基本功，在平时工作中，让我学到了很多计算机方面的知识。记录数据也是一项很严谨的工作，我一直本着―求真务实‖的原则对每一个检验数据进行记录、总结以及上报。做到无误报、无谎报。
二、感想及体会
1、态度决定一切
工作时一定要一丝不苟，仔细认真。不能老是出错，有必要时检测一下
~ 29 ~
自己的工作结果，以确保自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结经验教训，不断提高工作效率。偶尔工作中会犯一些错误，但是我并不认为这是一件可耻的事，因为这些错误和批评可以让我们在以后的工作中避免类似的错误发生，从而让我在工作中尽快地成长起来。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象，也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。
2、勤于思考、不断学习
岗位的日常工作比较繁琐，而且几天下来比较枯燥，这就需要我们一定要勤于思考，改进工作方法，提高工作效率，减少工作时间。要不断地丰富自己的专业知识和专业技能，这会使我们的工作更加得心应手。一个人要在自己的职位上有所作为，就必须要对职位的专业知识熟知，并在不断的学习中拓宽自己的知识面。离开学校，单位是我的第二课堂。学无止境，工作是另一种学习
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方式。
三、自身的不足
1、工作中偶有因为马虎而造成工作失误，给工作带来不必要的麻烦。以后我会以更加严谨的工作态度仔细完成本职工作。
2、在与别人打交道中由于性格原因，不够主动。为了以后能更完美的完成本职工作，我会积极主动和领导以及同事多沟通交流。希望通过交谈从他们那里学到更多的知识。
2011年的结束预示着2012年的到来，是开端也是结束，展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，同时也分明感受到了沉甸甸的责任，在今后的工作和生活中我将继续学习，深入实践，不断提升自我，不辜负瑞能光伏给我的这个机会以及领导同事对我的栽培，我会和瑞能光伏一起成长.....
报告人：吴小峰
日
期：
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《品质部个人总结》是篇好范文参考，涉及到检验、工作、品质、公司、质量、进行、产品、问题等方面，觉得好就请收藏下。
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推荐第5篇：品质管理员个人年终总结
品质管理员个人年终总结
我于今年七月中旬调至品管部工作。品管，顾名思义：品质管理。这是对品管广义的一种诠释，也只是我对品管初步的一种认识。
当初始接触这一工作至今日，从静态调试内饰检验至天然气检验，再至今日的配件来件检验，让我对品管这一工作有了更加深刻的认知，亦让我深感这一工作的巨大责任感。具体体现在自己对公司的责任感，对客户的责任感。特别是天然气检验工作，更加体现了对乘客生命安全的责任感和对社会的一种责任感。同样也是要求自己具有这些责任感。天然气是具有一定危险性的气体，特别是以天然气为动力燃料的汽车，由于汽车运行时发动机产生的高温和众多
电路线束通电等环境、结构的特殊性，致使天然气可能带来很多非安全因素。严重时可能导致重大安全事故或造成人身伤亡。怀着这种巨大责任感，我更加要求自己必须做好天然气检漏工作，时刻心系他人安危。
在今年十一月我偶然看见一份公司十月售后索赔的报表。本月共索赔2747台次：海狮系列816台次；湖里基地405台次；海沧基地783台次；漳州基地743台次。这是一份多么骇人听闻的数据，一个月索赔数如此庞大。可想而知，索赔金额之庞大，公司承受的损失有多大。所以我时刻铭记公司产品与自己息息相关，亦始终秉持着质量标准不仅由我们自己而定，更加要以客户的标准而定。只有自己在职工作中尽职尽责，严把各项质量关，做到提高整车质量从细节、从每一个环节，从每一个人做起，才能为公司减少损失，打造世界精品和树立良好信誉做好保障。
品质是企业发展的命脉，是员
工生活的保障，只有具有卓越品质的产品才能让客户更加满意，只有品质卓越的企业才能赢得更多市场，企业才能更好的发展，才能给予企业员工更好的生活保障。
我愿以自己微薄之力为公司发展而努力，抓好合格品质而尽社会义务，追求卓越品质而为社会做贡献。
推荐第6篇：品质管理员个人年终总结
我于今年七月中旬调至品管部工作。品管，顾名思义：品质管理。这是对品管广义的一种诠释，也只是我对品管初步的一种认识。
当初始接触这一工作至今日，从静态调试内饰检验至天然气检验，再至今日的配件来件检验，让我对品管这一工作有了更加深刻的认知，亦让我深感这一工作的巨大责任感。具体体现在自己对公司的责任感，对客户的责任感。特别是天然气检验工作，更加体现了对乘客生命安全的责任感和对社会的一种责任感。同样也是要求自己具有这些责任感。天然气是具有一定危险性的气体，特别是以天然气为动力燃料的汽车，由于汽车运行时发动机产生的高温和众多电路线束通电等环境、结构的特殊性，致使天然气可能带来很多非安全因素。严重时可能导致重大安全事故或造成人身伤亡。怀着这种巨大责任感，我更加要求自己必须做好天然气检漏工作，时刻心系他人安危。
在今年十一月我偶然看见一份公司十月售后索赔的报表。本月共索赔2747台次：海狮系列816台次；湖里基地405台次；海沧基地783台次；漳州基地743台次。这是一份多么骇人听闻的数据，一个月索赔数如此庞大。可想而知，索赔金额之庞大，公司承受的损失有多大。所以我时刻铭记公司产品与自己息息相关，亦始终秉持着质量标准不仅由我们自己而定，更加要以客户的标准而定。只有自己在职工作中尽职尽责，严把各项质量关，做到提高整车质量从细节、从每一个环节，从每一个人做起，才能为公司减少损失，打造世界精品和树立良好信誉做好保障。
品质是企业发展的命脉，是员工生活的保障，只有具有卓越品质的产品才能让客户更加满意，只有品质卓越的企业才能赢得更多市场，企业才能更好的发展，才能给予企业员工更好的生活保障。
我愿以自己微薄之力为公司发展而努力，抓好合格品质而尽社会义务，追求卓越品质而为社会做贡献。
推荐第7篇：教师的个人品质
教师的个人品质
作为教师应该拥有怎样的个性呢？我认为大多数学生都能接受下面的这些回答。
第一点， 老师应该具有吸引力，但是充满吸引力并不意味这个老师要有多漂亮，因为即
使不漂亮的老师也有她自己独特的魅力。但不论怎样老师们都应该是有趣的
第二点， 具有同情心是老师都应该基本具有的，能理解其他人的想法和设身处地的体会
别人的感受。与之紧密相连的是老师应具备包容他人的能力，拥有宽大的胸怀，
事实上没有什么事错误的，但是人类的弱点会引导人，尤其是孩子，去做错事
情。
第三点．一个老师引用该具有一点演员的味道。这对于老师的教学来说是一项很有用的能力，这意味着一个老师应该时而扮演一个演员来让他的课生动有趣。
第三点， 一个老师一定要拿出他最大的耐心，这主要是一个训练的问题，没有人生来就
很有耐心，教学要花费大量的的精力老师要尽可能的去与问题学生沟通疏导。
最后一点，一个老师应具有一直不断学习充实自己的大脑的想法，人无完人，身边有很多需要老师去学习，这里有学习的主要的三个方面，
推荐第8篇：电子厂品质相关英语解释
电子厂品質相关英語解释
QA:Quality Aurance品質保證 CE:Component Engineer零件工程師 QE:Quality Engineer品質工程師
QVL:Qualified Vendor List合格廠商名單 QC:Quality Control品質控制
AQL:Acceptable Quality Level允收品質水準 TQM:Total Quality Management全面品質管理 TQC:Total Quality Control全面品質控制 QCC:Quality Control Circle品管圈
MRB:Material Review Board材料檢討會議 IQC:Incoming Quality Control進料品質控制 IPQC:In Proce Quality Control制程品質控制 FQC:Final Quality Control最終品質控制
CQA:Customer Quality Aurance客戶品質保證 SPC:Statistics Proce Control統計製程控制
推荐第9篇：品质主管个人述职报
品质主管个人述职报告
一、自我评价
进入公司以来，认真学习并遵守公司的各项规章制度，努力学习各种业务和专业知识，真诚与同事进行交流沟通。在公司领导的指导下，经过一段时间的努力，较好地与团队溶合，以热情和积极性投入工作。
感觉不足的是，与各部门主管沟通还不够到位；对部门管理的精细度还需要加强；专业和业务知识的系统性欠佳。
二、我开展工作的方式和方法
1、遵循上下级关系进行开展工作。接受经理的指导、指令和监督，工作中及时与经理进行请示、汇报和沟通，并努力完成经理下达的工作任务。
2、按“计划、组织、实施、检查、修正”的工作流程开展工作。按管理处经理下达的工作指令，结合自身的工作实际，对各部门的工作计划进行检查，落实责任人，对提出时间、质量和效果要求跟进检查落实整改。
3、按“落实岗位责任、按工作实绩考核，考核结果和收入挂勾”的方法管理，制定了相应的岗位职责、考核制度、考核办法等。
4、按“与相关部门进行制度性沟通、密切开展协作和配合”的方式开展部门间的协作，努力保证各工作环节的紧密联系，尽可能减少工作中的脱节和疏漏。
三、开展的主要工作及其效果
1、在部门采用“跟进检查工作计划、落实责任人员、提出时间和质量要求、有总结评价”的工作开展方式，一定程度地提升了部门的执行力。
2、开展按工作计划完成情况、按日常工作完成情况、按工作业绩考核部门的考核激励制度，一定程度地提高了部门成员的工作意识、责任意识和工作效率。
3、与相关部门配合，开展项目的品质整改工作，使项目的车辆停放秩序、环境卫生状况、客户服务、机电维修、安全管理有了一定程度的改善，有利地推动了公司和项目品牌形象的提升。
4、按时完成管理处每月考核汇报材料及管理处月度运行报告的编写工作。
四、下一步工作计划
1、细化品质管理部各检查考核制度，贯彻落实考核制度到各部门。
2、提升自我工作能力，努力学习更多先进的品质管理理念。
3、多深入基层队伍了解现场操作情况，实时掌握各部门服务动态。
4、多宣传品质管理带来的好处及效果，让员工主动提升品质服务。
5、将每月的品质检查工作及报告整理成有效的数据显示，主动将服务动态与客户进行分享，让客户感受到物业服务的不断提升。
6、将各部门品质检查的内容框架化、标准化，便于品质工作的检查、监督。
推荐第10篇：介绍个人品质的英语词汇.
（1）Scholastic aptitude（学习方面的才能） a． Native intellectual ability（天赋） b． Imagination（想象力） c． Creativity（创造力）
d． Capacity for analytical thinking（分析思考能力） e． Intellectual curiosity; spirit of inquiry（好奇心）
f． Ability to work independently（独立学习工作的能力）
g． Memory（记忆力） h． Accuracy（准确性）
i． Methodology（研究方法）
j． Capability for abstract reasoning（抽象推理的能力）
m． Ability to expre his ideas orally and in writing（口头或文字的表达能力） （2）Academic performance（学业上的表现） a． Breadth of general knowledge（知识丰富）
b． Knowledge of literature in his field（本专业领域知识） c． Grade or achievement（成绩或成就）
d． Industry, diligence（勤勉）
e． Participation in discuion（讨论积极） f． Academic maturity（学业上的成熟） （3）Languages（语言能力）
a． Ability to speak, understand, read and write the English language（听、说、读、写英文的能力）
b． Ability to read significant literature in other languages than English（英语以外的语言阅读能力）
（4）Character（品行）
a． Honesty; integrity（诚实） b． Sincerity（诚恳）
c． Sense of responsibility（责任感） d． Cooperation （合作） e． Enthusiasm（热诚）
f． Conscientiousne（自觉性）
g． Ethical and moral standards（伦理与道德标准） h． Reliability; dependability（可靠性）
（5）Quality（个人品质） able 有才干的，能干的 active 主动的，活跃的 adaptable 适应性强的 adroit 灵巧的，机敏的 aggreive 有进取心的 alert 机灵的
ambitious 有雄心壮志的 amiable 和蔼可亲的 amicable 友好的
analytical 善于分析的
apprehensive 有理解力的
aspiring 有志气的，有抱负的 audacious 大胆的，有冒险精神的 capable 有能力的，有才能的 careful 办理仔细的 candid 正直的 charitable 宽厚的 competent能胜任的 confident 有信心的
conscientious 认真的，自觉的 considerate 体贴的 constructive 建设性的
contemplative 好沉思的 cooperative 有合作精神的 creative 富创造力的
dashing 有一股子冲动劲的，有拼搏精神的 dedicated 有奉献精神的 devoted 有献身精神的 dependable 可靠的
diplomatic 老练的，有策略的 disciplined 守纪律的
discreet （在行动、说话等方面）谨慎的 dutiful 尽职的 dynamic 精悍的
earnest 认真的
well-educated 受过良好教育的 efficient 有效率的 energetic 精力充沛的 enthusiastic 充满热情的 expreive 善于表达 faithful 守信的，忠诚的 forceful （性格）坚强的
frank直率的，真诚的 friendly 友好的 frugal 俭朴的
generous 宽宏大量 genteel有教养的 gentle 有礼貌的
hard-working 勤劳的 hearty 精神饱满的 honest 诚实的
hospitable 殷勤的 humble 恭顺的 humorous 有幽默 impartial 公正的
independent 有主见的 industrious 勤奋的 ingenious 有独创性的 initiative 首创精神
have an inquiring mind爱动脑筋 intellective 有智力的 intelligent 理解力强的
inventive有发明才能，有创造力的 just 正直的 kind-hearted 好心的 knowledgeable 有见识的 learned 精通某门学问的 liberal 心胸宽大的 logical 条理分明的 loyal 忠心耿耿的 methodical 有方法的 modest 谦虚的
motivated 目的明确的 objective 客观的
open-minded 虚心的 orderly 守纪律的 original 有独创性的
painstaking 辛勤的，苦干的，刻苦的 practical 实际的 precise 一丝不苟的 persevering 不屈不挠的 punctual 严守时刻的
purposeful 意志坚强的 qualified 合格的 rational 有理性的 realistic 实事求是的 reasonable 讲道理的
reliable 可信赖的 responsible 负责的 self-conscious 自觉的 selfle 无私的 sensible 明白事理的 sincere 真诚的 smart 精明的
spirited 生气勃勃的 sporting 光明正大的 steady 踏实的 straightforward 老实的 strict 严格的
systematic 有系统的
strong-willed 意志坚强的 sweet-tempered 性情温和的 temperate 稳健的 tirele 孜孜不倦的
第11篇：个人寿险业务人员品质管理办法
个人寿险业务人员品质管理办法
个人寿险业务人员品质管理办法(修订稿) 第一章 总则
第一条 为建立公司良好形象，规范业务人员行为，奖优罚劣，促进寿险业务健康发展，共建中国道德标准最高的保险公司，特制定本《办法》。
第二条 本《办法》所指的业务人员指符合本公司业务人员的录用条件，经公司委托从事个人寿险推销、服务、增员、辅导和管理等工作的营销与收展系列人员。 第二章 嘉奖
第三条 业务人员有下列各事项之一，且经公司“业评会”审查认定属实的，将予以适当嘉奖：
（一）有具体事例或言行维护公司形象、赢得荣誉，取得一定社会效益的；
（二）为维护公司利益或保护财产安全见义勇为的；
（三）热心参与公益活动，对树立公司形象、维护公司品牌做出贡献的；
（四）为公司发展提出合理化建议并被采纳，对提升公司经营绩效做出贡献的；
（五）经常协助推动公司各项训练活动，对业务同仁的工作绩效有长期助益的；
（六）服务品质良好、业绩优秀且在公司服务年限长的；
（七）其他特殊优良事迹。
第四条 业务人员有上述各项情形之一者，“业评会”可视情况给予以下奖励： (一) 书面奖励； (二) 颁发奖状或奖牌；
（三） 颁发奖金；
（四）提供培训机会；
（五）受邀参加年度表彰大会，并接受优良事迹表彰；
（六）其他适当奖励。第三章 罚则
第五条 业务人员发生违规行为，经公司“业评会”审查认定属实，根据该行为性质，予以警告、记过、解除保险代理合同等处分。 第六条 代签名
在投保书、新契约审核函件、体检报告书中的健康告知、各类疾病问卷、授权委托书、委托转帐合同、保单回执及各类变更申请书等保险资料上公司规定需客户（投保人、被保险人、受益人或监护人）亲笔签名却非客户本人签名的，业务员有过失的，警告一次；业务员代客户签名的，记过一次；造成公司或客户损失的，解除保险代理合同，并追究相关责任。 第七条 误导客户
（一）向客户提供虚假资料或误导性的宣传说明，或曲意解释条款、投保规则、保全规则，或擅自修改、变更投保书和保单资料、擅自提高、减低保险费率，私自篡改或曲意解释产品说明书内容；
（二）向客户夸大或承诺投资收益、分红红利，或夸大资金投资渠道、保险保障利益；
（三）向客户隐瞒投资风险事实、投资账户保费分配方式、公司向客户收取的投资账户的各项费用及收取比例。
有以上各种行为之一发生的，记过一次；因上述言行造成客户与公司纠纷，造成公司或客户损失的，解除保险代理合同，并追究相关责任。 第八条 不实告知
协同客户隐瞒真相或明知客户告知不实却不如实声明，或不如实填写理赔文件或不以其他方式告知公司，致使公司或客户利益受损的，解除保险代理合同，并追究相关责任； 协同客户提供不完整体检病史、财务资料，或隐瞒客户提供的体检病史、财务资料的,记过一次；向新进业务人员做不实说明使其对公司组织规定及各项制度产生误解，唆使新进业务员对客户做不如实告知导致纠纷的，警告一次。 第九条 冒名顶替体检
协同客户让他人顶替体检、伪造或修改体检报告，或明知客户顶替体检不阻止且不告知公司，或在客户不知情的情况下擅自找他人顶替体检的，解除保险代理合同，并追究相关责任。 第十条 参与保险欺诈
擅自以公司的名义签发保险单，或擅自变更保险条款，或擅自与客户签定附加合约，或保险事故发生后再与客户签订投保申请（倒签单），或串通投保人、被保险人或受益人参与制造假赔案、欺骗公司的，解除保险代理合同；情节严重的，移交司法机关处理。 第十一条 滞留客户保险费、保险金
除不可抗力外，业务员代收客户的首期、续期保险费、保全补费，应于当天下班前缴交给保险人，如因故未能及时缴交，则应于次日或上班后的第一个工作日缴交，否则视为滞留保险费；
除不可抗力外，业务员应将客户的溢交保险费、保险金、解约金、贷款或其他款项于当天转交给客户，如因故未能及时转交，则应于次日转交，否则视为滞留保险金。
滞留客户保险费、保险金的记过一次；若无合理理由，滞留保险费超过七个工作日、或滞留保险金超过七天的，除追扣滞留款项本息、解除代理合同外，情节严重的，移交司法机关处理。
第十二条 擅自更改客户投保资料
业务员擅自更改客户已确认的投保或保全申请的，记过一次；造成客户或公司损失的，解除保险代理合同，并追究相关责任。 第十三条 挂单行为
发生挂单行为（私下转让保单），当事双方警告一次。致使客户无人服务、导致公司或客户损失的，记过一次；情节严重的，解除保险代理合同。 第十四条 客户投诉
对客户服务态度不良的，或违反公司的新契约、保全、续期、理赔等业务管理规定对客户服务质量不良的，警告一次；因上述行为导致客户投诉、退保或与公司发生纠纷的，记过一次；情节严重的，解除保险代理合同。
第十五条 强制或引诱投保、唆使退保、回佣、泄露客户资料、隐瞒犹豫期或阻挠客户犹豫期退保
利用行政权利、职务或职业的便利，强迫、引诱投保人购买指定的保单，或使用不正当手段唆使客户修改有效契约、改投新契约，或以回佣或其他利益诱使客户投保或使之撤销、终止任何保险契约，或隐瞒犹豫期、阻挠客户犹豫期退保，或泄露客户个人业务、财产情况及个人隐私等资料的，警告一次；造成客户投诉的，记过一次；情节严重的，解除保险代理合同，并追究相关责任。 第十六条 破坏公司形象
未经过公司同意或授权，擅自在新闻媒体上发表有关公司的各类广告、通告、信函或文件的；擅自盗用公司或他人名义对客户进行诱骗投保的；擅自以公司名义印制并散发保险资料的；擅自刊登散发增员广告，误导应聘人员的；业务员如与客户因保险合同发生纠纷，在未经公司同意的情况下，擅自向法院提出诉讼的；不通过正常途径反映问题却故意散播有损公司形象的言论、行为的；在职场内吵架，参与打架，公然侮辱公司上司、同仁或客户、准主顾的；诋毁同业、同事，或为其它保险机构经办、销售保单的，或兼做保险经纪业务、代理再保险业务的；泄露公司商业秘密者；以上行为一经发现，记过一次；情节严重的，解除保险代理合同，并追究相关责任。
第十七条 客户资料不真实或不详细
提供客户的假地址、假帐号、假身份证号、假电话等虚假客户资料或明知客户资料已发生变更而不及时为客户办理变更手续，导致公司无法联系客户或进行正常的保单回访、理赔回访、续期收费等工作的，警告一次；导致保险单失效或引起客户投诉的，记过一次；情节严重的，解除保险代理合同。
第十八条 业务员个人信息不真实
提供虚假个人资料的，一经发现，警告一次；情节严重的，解除保险代理合同，其推荐人警告一次。
第十九条 同事之间的不规范行为 以不正当手段争抢业务、争抢增员，警告一次；遭投诉的，记过一次； 第二十条 恶意投诉
为达某种目的虚构事实，本人或挑唆他人对公司员工、业务同仁、特约体检医院、定点医院恶意投诉的，记过一次；情节严重的，解除保险代理合同。 第二十一条 违反业务管理规定
在销售过程中，使用未经公司核准的建议书、产品说明书及其他展业资料的，记过一次。 在收到保险单正本（含保单回执）、新契约审核函件后，若无合理理由，未在三个工作日内送达客户的，警告一次；收取客户押金，垫付客户保费并引起纠纷的，警告一次；打白条收取客户保费的，记过一次；开具阴阳收据的，解除保险代理合同，并追究相关责任。 无故不接受公司业务检查，或经业务品质稽核人员提出改正意见仍无明显改善的，警告一次；情节严重的，记过一次。抵制公司客户服务部门的电话回访工作，或被客户投诉后不积极配合公司调查处理的，警告一次，情节严重的，记过一次。
第二十二条 凡在考核、晋升、评优等工作中弄虚作假的，除取消其已获取资格外，其本人及相关责任人警告一次；以虚增业务为目的，故意使销售的保单于犹豫期内退保的，记过一次；一年内有两次（含）以上的类似行为，解除保险代理合同。
第二十三条 被保险人在保险合同生效后两年内因疾病身故，经查销售过程有过失的，记过一次；若有故意行为的，解除保险代理合同，并追究相关责任。
第二十四条 由于业务人员原因导致客户个人投资连结保险账户损失而引发公司错单交易行为。
（一）因业务人员失误，导致银行账号错误、扣款不成功。
（二）由于业务人员的失误致使保费录入延迟，错过当月评估日。
（三）因业务人员挪用保费导致保费未能及时进行回销或追加保费未能及时入账。
（四）因业务人员开收据时保单号错误，需要回调保费。
（五）因业务人员在未经客户同意的情况下办理保全变更（主要是保额变更），经删除保全批单后需要调整的。
（六）因业务人员未及时办理保全变更（主要是终止附约），导致实收保费与应收保费不符的。
（七）因业务人员未及时办理保全或办理申请在交接途中，保费却已扣款成功，需要回调的，且办理好保全后需要按历史买入价购买投资单位的。
（八）因业务人员未及时办理保全或办理申请在交接途中，且办理好保全后需要按原卖出价卖出投资单位的。
（九）其它由于业务人员原因导致的错单。
发生以上情况时，未能按相应的买入价买入投资单位或相应的卖出价卖出投资单位，经过总公司非传统保险部审批同意后，公司可以按照相应的历史买入价买入对应的投资单位。业务人员因过失造成的损失在当月佣金中扣除损失金额，并警告一次，若有故意行为者，公司将吊销其投资连结保险销售资格，记过一次，情节严重的解除保险代理合同。
第四章 品质管理实施规定
第二十五条 由“业务品质评议委员会” （以下简称业评会）对业务人员日常业务品质进行审核、评定、奖惩。
第二十六条 营销员适用以下规定
（一）一年中累计受警告两次，视同记过一次。
（二）一年中，主管辖下营业组累计两人次受警告，该主任受警告一次。
（三）一年中，经理辖下主任两人次受警告，该经理受警告一次。
（四）投资连结保险销售过程中记过一次者，一年内不得销售投资连结保险；记过两次（含两次）以上者，永久取消投资连结保险销售资格。
（五）各级营销员被记过一次，取消参加当年度高峰会议及其它评优资格。
（六）凡因代签名、误导客户、不实告知等违反业务管理和契约管理规定的行为导致客户投诉、引起纠纷并造成公司或客户损失的，除按相应规定处罚外，还要扣回该保单所取得的相应佣金。
（七）各级营销员被警告一次，视情节轻重处罚200元至500元；其直属主管被连带扣当月直接管理津贴的5%，部经理被连带扣当月经理津贴的2%。
各级营销员被记过一次，视情节轻重处罚500元至1000元；其直属主管被连带扣当月直接管理津贴的10%，部经理被连带扣当月经理津贴的4%。
各级营销员因品质原因被解除保险代理合同，其直属主管被连带扣当月直接管理津贴的15%，部经理被连带扣当月经理津贴的6%。
（八）营销员因上述违规行为造成客户或公司损失的，应赔偿客户或公司损失。
（九）营销员若发生上述违规行为，各机构应及时处理，并发文通报，记入二级档案。涉及业务主任层级以上人员降级和解除保险代理合同的需报总公司营销部。
（十）对因上述不良行为而解除保险代理合同的，公司将收回其保险从业人员展业证书、投资连结产品销售资格证书和其它相关证件，并通报当地保监办；根据情节轻重，公司有权决定是否向当地保监办申报注销其从业资格证书。
（十一）营销员被处分后，有积极改善行为与绩效，且逾十二个月未再受“业评会”处分者，其之前被处分的记录予以撤销。
（十二）营销员的上述违规行为将被纳入《业务人员工作考核和素质考评》项目中，没有通过该项考核及考评的营销员，将被取消晋升资格。二十七条 收展员适用以下规定
（一）一年中，展业区收展员有两人次(含)受警告以上处分时,该区主任受警告处分一次；有四人次(含)受警告以上处分时,该区主任受记过处分一次；有五人次(含)受警告以上处分时,该区主任应予以降级处分。
（二）一年中，展业课所辖展业区主任有两人次(含)受警告以上处分时,该课长受警告处分一次；有三人次(含)受警告以上处分时,该课长受记过处分一次；有四人次(含)受警告以上处分时,该课长应予以降级处分。
（三）一年中，展业处经理所辖展业课长有两人次(含)受警告以上处分时, 该处经理受记过处分一次；有三人次(含)受警告以上处分时,该处经理应予以降级处分。
（四）一年中，展业区部经理所辖处经理有两人次(含)受警告处分时,该区部经理受记过处分一次；有三人次(含)受警告以上处分时，该区部经理应予以降级处分。
（五）展业外勤主管包庇下属或疏于管理，造成展业外勤纪律涣散、服务品质低下或违反公司管理规定的，一经查实，展业区主任记过一次，展业课长警告一次。
（六）展业外勤的违规行为如属两人以上集体舞弊或包庇行为者，不论首从，一律加重罚则，其行为达记过处分的，一律予以免职或辞退。
（七）收展员的违规行为若是被该展业区主管主动查核者，则免除该主管的连带责任。
（八）展业外勤受警告(含)以上处分者，停止晋级一次，且当年不得晋升,同时取消参加各项评优活动资格。
（九）各级展业外勤受处分时，应按下列标准处以罚款，并从当月薪金中扣除。单位:元 处罚情形
职称警告一次(每次)记过一次(每次) 收展员200400 展业区主任300600 展业课长5001000 展业处经理7001400 展业区部经理8001600
（十）投资连结保险销售过程中记过一次者，一年内不得销售投资连结保险；记过两次（含两次）以上者，永久取消投资连结保险销售资格。
（十一）凡因代签名、误导客户、不实告知等违反业务管理和契约管理规定的行为导致客户投诉、引起纠纷并造成公司或客户损失的，除按相应规定处罚外，还要扣回该保单所取得的相应佣金。
（十二）收展员因上述违规行为造成客户或公司损失的，收展员应赔偿客户或公司损失；若由公司先行代为赔偿的，公司有权追偿。
（十三）对因上述不良行为而解除保险代理合同的，公司将收回其保险从业人员展业证书、投资连结产品销售资格证书和其它相关证件，并通报当地保监办；根据情节轻重，公司有权决定是否向当地保监办申报注销其从业资格证书。
（十四）收展员被处分后，有积极改善行为与绩效，且逾十二个月未再受“业评会”处分者，其之前被处分的记录予以撤销。
第五章 附则
第二十八条 本办法修改解释权归总公司。
第二十九条 本办法自二○○三年一月一日起执行，2002年8月下发的《个人寿险业务人员品质管理办法》、《投资连结销售违规处理细则》（修订稿）（2000年总公司寿险平保非传统0007号文）同时废止。业务人员品质管理奖惩规定与本办法若有抵触者，以本办法为准。
个人寿险业务人员品质管理办法(修订稿)的延伸阅读——个人寿险业务人员品质分级管理办法
个人寿险业务人员品质分级管理办法 第一条 目的
为建立业务人员品质档案，实行差异化管理，引导业务人员全面提升业务品质，实现业务人员的可持续发展，建立公司的长期竞争力，特制定本办法。 第二条 适用范围
本办法所称的“业务人员”，指经本公司委托从事个人寿险推销、服务、增员、辅导和管理等工作的年资满半年的营销与收展系列业务人员。对于未达到年资要求的业务人员，可对其业务品质进行记录，但不进行等级评定。 第三条 契约品质指标的设置
契约指标标准评分 新契约问题件一件1 (在半年考核期内，第一件不计分，但累计计分不超过5分) 犹豫期退保一件2 短期出险拒赔件一件10 第十三月继续率≥75%0 [70%,75%)2 [0,70%)3 短险赔付率[0,50%]0 (50%,60%]1 (60%,100%]2 >100%3
（一）新契约问题件：在新契约作业处理过程中产生问题描述、下发新契约审核通知书的新契约件（同一投保件问题下发超过二次以上计为一件问题件）。不包括体检、契约调查、延期、拒保及加费问题件。
（二）犹豫期退保件：在保险合同的犹豫期内退保的寿险新契
第12篇：英文简历常用词汇——个人品质
英文简历常用词汇——个人品质
发布时间： 2009-10-10 来源： 作者：[ ]文章摘要：
able 有才干的，能干的adaptable 适应性强的
active 主动的，活跃的aggreive 有进取心的
ambitious 有雄心壮志的amiable 和蔼可亲的
amicable 友好的analytical 善于分析的
apprehensive 有理解力的aspiring 有志气的，有抱负的 audacious 大胆的，有冒险精神的capable 有能力的，有才能的
careful 办理仔细的candid 正直的
competent 能胜任的constructive 建设性的
cooperative 有合作精神的creative 富创造力的
dedicated 有奉献精神的dependable 可靠的
diplomatic 老练的，有策略的disciplined 守纪律的
dutiful 尽职的well--educated 受过良好教育的
efficient 有效率的energetic 精力充沛的
expreivity 善于表达faithful 守信的，忠诚的
frank 直率的，真诚的generous 宽宏大量的
genteel 有教养的gentle 有礼貌的
humorous 有幽默impartial 公正的
independent 有主见的industrious 勤奋的
ingenious 有独创性的motivated 目的明确的
intelligent 理解力强的learned 精通某门学问的
logical 条理分明的methodical 有方法的
modest 谦虚的objective 客观的
precise 一丝不苟的punctual 严守时刻的
realistic 实事求是的responsible 负责的
sensible 明白事理的sporting 光明正大的
steady 踏实的systematic 有系统的
purposeful 意志坚强的sweet-tempered 性情温和的
temperate 稳健的tirele 孜孜不倦的
第13篇：个人品质常用词汇英汉
able 有才干的，能干的 adaptable 适应性强的
active 主动的，活跃的 aggreive 有进取心的
ambitious 有雄心壮志的 amiable 和蔼可亲的
amicable 友好的 analytical 善于分析的
apprehensive 有理解力的 aspiring 有志气的，有抱负的
audacious 大胆的，有冒险精神的 capable 有能力的，有才能的
careful 办理仔细的 candid 正直的
competent 能胜任的 constructive 建设性的
cooperative 有合作精神的 creative 富创造力的
dedicated 有奉献精神的 dependable 可靠的
diplomatic 老练的，有策略的 disciplined 守纪律的
dutiful 尽职的 well--educated 受过良好教育的
efficient 有效率的 energetic 精力充沛的
expreivity 善于表达 faithful 守信的，忠诚的
frank 直率的，真诚的 generous 宽宏大量的
genteel 有教养的 gentle 有礼貌的
humorous 有幽默 impartial 公正的
independent 有主见的 industrious 勤奋的
ingenious 有独创性的 motivated 目的明确的
intelligent 理解力强的 learned 精通某门学问的
logical 条理分明的 methodical 有方法的
modest 谦虚的 objective 客观的
precise 一丝不苟的 punctual 严守时刻的
realistic 实事求是的 responsible 负责的
sensible 明白事理的 sporting 光明正大的
steady 踏实的 systematic 有系统的
purposeful 意志坚强的 sweet-tempered 性情温和的
temperate 稳健的 tirele 孜孜不倦的
第14篇：品质主管个人述职报告
个人述职报告
开头（待填写）：
一、自我评价
本人进入公司以来，认真学习各种业务和专业知识，真诚与同事
进行交流沟通。在公司领导的指导下热情积极性投入工作。
感觉不足的是，与各部门沟通还不够到位；对部门管理的精细度还需要加强；专业和业务知识的系统性欠佳。
二、本人准备2011年开展工作的方式和方法
1、遵循上下级关系进行开展工作。接受品质部长的指导、指令和监
督，工作中及时与副总经理进行请示、汇报和沟通，并努力完成品质部下达的工作任务。
2、细化品质管理部市场投诉的各检查制度，有时80%市场投诉的问
题不是员工的问题，而是管理上的问题，是制度上完善的问题，我们不怕遇到问题，所有的问题其实是可以分解成销售问题、设计问题、生产问题、运输问题、安装问题等等。解决问题，找出问题的根源的才是一个健康的、一个充满活力与朝气的企业团队所应该去做的事情。
3、提升自我工作能力，努力学习更多先进的品质管理理念,努力和品
质部人员一起提高我们的工作素养和个人工作能力。
4、多深入基层队伍了解现场操作情况，实时跟进市场客户要求的改
进措施的执行情况。
5、将每月的品质检查工作及报告整理成有效的数据显示报品质部审
核，主动将服务动态与客户进行分享，并与车间各相关部门分享。让客户感受到质量服务的不断提升。
6、根据市场部制定的月销售情况，品质部制定相应的预防措施，努
力降低市场投诉次数。根据每月统计的《市场质量问题月统计表》，制定相应的预防纠正措施，将所有的质量问题量化，形成报表。根据2010年的9月到12月份市场投诉次数的统计结果显示，2010年11月份产生的市场维护费用为六千多，此后人员质量意识提高，市场质量反馈问题明显下降。品质部会在2010年的数据显示基础上制定2011年的预防措施计划，努力降低市场投诉率，提高客户满意率。
7、我时刻要求自己每天都需要归零，归零后继续开始新的改善，改
善我们的流程、改善我们的现状。例如：我是谁？我想做什么？我会做什么？我还需要做什么？我所在企业环境支持允许我做什么？每天进步一点点，改善就是这样慢慢的体现的。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。产品品质因为责任担当而得到改善。我希望和各位在座的同事一起在解决问题中成长，在交流中学习！
谢谢大家！
第15篇：品质主管个人述职报
品质主管个人述职报告
一、自我评价
进入公司以来，认真学习并遵守公司的各项规章制度，努力学习各种业务和专业知识，真诚与同事进行交流沟通。在公司领导的指导下，经过一段时间的努力，较好地与团队溶合，以热情和积极性投入工作。
感觉不足的是，与各部门主管沟通还不够到位；对部门管理的精细度还需要加强；专业和业务知识的系统性欠佳。
二、我开展工作的方式和方法
1、遵循上下级关系进行开展工作。接受经理的指导、指令和监督，工作中及时与经理进行请示、汇报和沟通，并努力完成经理下达的工作任务。
2、按“计划、组织、实施、检查、修正”的工作流程开展工作。按管理处经理下达的工作指令，结合自身的工作实际，对各部门的工作计划进行检查，落实责任人，对提出时间、质量和效果要求跟进检查落实整改。
3、按“落实岗位责任、按工作实绩考核，考核结果和收入挂勾”的方法管理，制定了相应的岗位职责、考核制度、考核办法等。
4、按“与相关部门进行制度性沟通、密切开展协作和配合”的方式开展部门间的协作，努力保证各工作环节的紧密联系，尽可能减少工作中的脱节和疏漏。
三、开展的主要工作及其效果
1、在部门采用“跟进检查工作计划、落实责任人员、提出时间和质量要求、有总结评价”的工作开展方式，一定程度地提升了部门的执行力。
2、开展按工作计划完成情况、按日常工作完成情况、按工作业绩考核部门的考核激励制度，一定程度地提高了部门成员的工作意识、责任意识和工作效率。
。
4、按时完成管理处每月考核汇报材料及管理处月度运行报告的编写工作。
四、下一步工作计划
1、细化品质管理部各检查考核制度，贯彻落实考核制度到各部门。
2、提升自我工作能力，努力学习更多先进的品质管理理念。
3、多深入基层队伍了解现场操作情况，实时掌握各部门服务动态。
4、多宣传品质管理带来的好处及效果，让员工主动提升品质服务。
5、将每月的品质检查工作及报告整理成有效的数据显示，主动将服务动态与客户进行分享，让客户感受到物业服务的不断提升。
6、将各部门品质检查的内容框架化、标准化，便于品质工作的检查、监督。
第16篇：品质修养建设个人工作总结
品质修养建设个人工作总结
是最新发布的《品质修养建设个人工作总结》的详细范文参考文章，觉得应该跟大家分享，重新编辑了一下发到。 品质修养建设个人
时光如梭，我来到裕达已经有两年多了，回顾两年来的历程，两年来的工作经验、教训，从领导身上我体会到了敬业和关怀，在同事身上我学到了勤奋与自律。通过这次观看了精选视频后，使我更多的认识到了一个人的素质和品质的重要性以及同事之间的沟通、团队协作、工作的态度。
作为一个工程资料员的我，主要是对工地每栋号的资料的收集、整理与归
档工作。衡量一个工程的优劣，通常情况下是通过工程实体的反映，但是工程资料也是一个极其重要的环节。随着行业市场的日益竞争激烈，要对资料员各方面的素质要求越来越高，这势必促使我以更严谨的工作态度和更强烈的责任心投入到工作中。
资料看似轻松，实际比较细碎繁琐，但是为了提高自己的工作效率和提高自己的工作能力，做任何事情、任何工作首先都要有事情的目的、工作的目的。在工作中不断的向同事学习，向领导请教，明确了自己的工作程序、方向。不断的提升自己的工作技巧、职业形象、职业素质、要有序的工作，增强自己的学习能力。作为资料员，由于工作上要与很多部门相互联系，要善于与部门之间的同事多沟通，思想品德素质修养及职业道德，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责。
作为资料员的我要加强对资料的管理，也就是要做好自己的本职工作。做好资料的管理工作是做好资料管理的必备条件。因为工程建设资料是项目监理机构对工程项目实施监理过程中逐步记录形成的，最全面的范文参考写作网站是工程建设过程的全面的真实的反映，对控制工程建设质量有着相当重要的作用。所以说，如果资料达不到工作要求，工程实体质量就会虚无缥缈。()因此，要从思想上重视对资料的管理工作，坚持资料先行，争取做到”资料预控工程质量”。作为资料员，首先熟练掌握各阶段工程资料收集的范围及内容，加强资料和现场的有效联系，加强与业主及施工单位的沟通与联系，具备一定的协调能力，要加强学习。
资料工作从工程技术部到物资部甚至经营部一直渗透到项目部各个角落，各部门、人员各尽其责又相互制约、环环相扣，尤其是资料交圈性的要求，
更像一条绳索将项目部所有资料相关部室、人员紧紧捆绑在起，这就要求所有资料相关人员必须步调一致，认识共同目标，团队要有凝聚力、战斗力，要完美合作，坚决防止多诺米骨牌效应的发生。孤掌难鸣，强有力的领导及制度是硬件保证，具有高素质及优秀业务水平的员工是软件保证，两者兼具才能塑造一个攻无不克，战无不胜的优秀团队，优秀团队才能干出一流的工作。
雨去雪来，风过云走。在今后的工作中，我们将继续坚持吃苦耐劳、不断探索、迎难而上的战斗精神，高举优质工程的伟大旗帜，坚持好的，抛弃坏的，不断提高自己的专业水平，让资料工作更上一层楼。
工程资料部：卢秀美
第17篇：品质修养建设个人工作总结
品质修养建设个人工作总结
时光如梭，我来到裕达已经有两年多了，回顾两年来的历程，两年来的工作经验、教训，从领导身上我体会到了敬业和关怀，在同事身上我学到了勤奋与自律。通过这次观看了精选视频后，使我更多的认识到了一个人的素质和品质的重要性以及同事之间的沟通、团队协作、工作的态度。
作为一个工程资料员的我，主要是对工地每栋号的资料的收集、整理与归档工作。衡量一个工程的优劣，通常情况下是通过工程实体的反映，但是工程资料也是一个极其重要的环节。随着行业市场的日益竞争激烈，要对资料员各方面的素质要求越来越高，这势必促使我以更严谨的工作态度和更强烈的责任心投入到工作中。
资料看似轻松，实际比较细碎繁琐，但是为了提高自己的工作效率和提高自己的工作能力，做任何事情、任何工作首先都要有事情的目的、工作的目的。在工作中不断的向同事学习，向领导请教，明确了自己的工作程序、方向。不断的提升自己的工作技巧、职业形象、职业素质、要有序的工作，增强自己的学习能力。作为资料员，由于工作上要与很多部门相互联系，要善于与部门之间的同事多沟通，思想品德素质修养及职业道德，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责。
作为资料员的我要加强对资料的管理，也就是要做好自己的本职工作。做好资料的管理工作是做好资料管理的必备条件。因为工程建设资料是项目监理机构对工程项目实施监理过程中逐步记录形成的，是工程建设过程的全面的真实的反映，对控制工程建设质量有着相当重要的作用。所以说，如果资料达不到工作要求，工程实体质量就会虚无缥缈。()因此，要从思想上重视对资料的管理工作，坚持资料先行，争取做到\"资料预控工程质量\"。作为资料员，首先熟练掌握各阶段工程资料收集的范围及内容，加强资料和现场的有效联系，加强与业主及施工单位的沟通与联系，具备一定的协调能力，要加强学习。
资料工作从工程技术部到物资部甚至经营部一直渗透到项目部各个角落，各部门、人员各尽其责又相互制约、环环相扣，尤其是资料交圈性的要求，更像一条绳索将项目部所有资料相关部室、人员紧紧捆绑在起，这就要求所有资料相关人员必须步调一致，认识共同目标，团队要有凝聚力、战斗力，要完美合作，坚决防止多诺米骨牌效应的发生。孤掌难鸣，强有力的领导及制度是硬件保证，具有高素质及优秀业务水平的员工是软件保证，两者兼具才能塑造一个攻无不克，战无不胜的优秀团队，优秀团队才能干出一流的工作。
雨去雪来，风过云走。在今后的工作中，我们将继续坚持吃苦耐劳、不断探索、迎难而上的战斗精神，高举优质工程的伟大旗帜，坚持好的，抛弃坏的，不断提高自己的专业水平，让资料工作更上一层楼。
第18篇：考研英语作文：好儿女的品质
考研英语作文范文：好儿女的品质
What are the important qualities of a good son or daughter? Have these qualities changed or remained the same over time in your culture? Use specific reasons and examples to support your answer.
The qualities of a good son and daughter---obedience, loyalty, respect---have not changed.Any patent will tell you that, like their ancestors, they expect these qualities from their children.However, they do not always get what they expect from their children.
Parents demand that their sons and daughters, regardle of age, obey them.Even if the children are married and have their own children, they should still do whatever their parents ask of them.At last, that’s the way it was.Now, children tend to obey their parents until the children are of college age.Then they feel they are adult enough and can make their own decisions even if these decisions are against the parent’s wishes.
Parents also expect loyalty from their children.If there was a dispute in the neighborhood or between families, the parents would expect their children to side with their own family.This quality is probably still very common.Most children today will support their family against others.
Parents, of course, demand respect.As people become more mobile, and introduced to non-traditional ways of doing things, this quality may not endure.Parents are sometimes viewed as old-fashioned.Children don’t think their parents can
appreciate the way life really is.They think their parents are too old to understand.They lose respect for their parents.
Obedience, loyalty, and respect are virtues that are being challenged today.We may not obey our parents, give them the loyalty or respect they wish or deserve, but I hope my children obey me, are loyal to me, and respect me.
第19篇：如何用英语描述商品品质
如何用英语描述商品品质
商品品质决定交易本质上的价值，因此它是最重要的交易因素之一。
贸易上的品质决定方法有：凭样品买卖，凭标准买卖，凭规格买卖等。下面我们来看看品质的表达发。
[品质优良]：quality is excellent/ superior/ very good/ fine/ best/ high/ wonderful/ supreme/ attractive [品质低劣]：quality is bad/ inferior/ not good/ poor/ imperfect/ defective/ faulty/ second-rate/ lower/ unsatisfactory [品质保证]：retain the good quality; keep up to the standard quality; obtain a good quality; attain the best quality; secure an excellent quality [物品以达标准品质]：An article is up to the standard quality; An article is of the same quality as the standard; An article is equal to the standard quality; An article is the same as the standard quality [物品在标准以下]：An article is below the standard [物品在标准以上]：An article is above the standard [物品和样品一致]：An article is up to the sample; An article corresponds with the sample; An article is equal to the sample. -average quality 标准品质
We would like to buy 500 tons of average quality corn. -customary quality 一般品质
The quality of the goods shipped is customary quality. -best quality, prime quality, first-rate quality 最佳品质
1 The goods supplied shall only be those of best quality.-quality inspection certificate 品质检验证书
Please be sure to attach a quality inspection certificate. -difference in quality 品质上的差异
There is a big difference in quality between the trial order and the order of this time. -guarantee of quality 品质保证
We request a guarantee of quality for a period of one year on all the goods you sell. -sacrifice quality 降低品质
If you sacrifice the quality and deliver goods of imperfect quality to us, well will refuse acceptance of them.如何用英语描述行情 市况上扬
The market advances. The market gains. The market rises. 市况下挫
The market declines. The market falls. The market loses. 市况活跃
2 The market booms. The market is excited. The market becomes active. The market becomes brisk. 市况暴跌停滞
The market slumps. The market becomes dull. The market breaks down. 市况走势上扬，市况攀升走高
The market is on the up grade. The market is on an upward trend. The market tends upward. 市况走势下跌，市况下划走低
The market is on the down grade. The market tends downward. The market is on a downward trend. The market takes downward. 市况狂跌
The market declines. The market drops. The market sags. 市况暴涨
3 The market jumps. The market advances. The market soars. [动词]上扬情况
The market improves (好转) / picks up (扬升) / hardens (转趋坚俏) / stiffens (坚挺) / revives (复苏) / rebounds (反弹) / regains (恢复) / rallies (重振) . 下跌趋势
The market collapses (崩溃) / relaxes (疲软) . 行情波动
The market fluctuates (波动). [形容词]上扬情况
The market is strong (强劲) / firm (坚稳) / exciting (活跃) / advancing (爬升) / healthy (健康). 下跌趋势
The market is weak (疲软) / soft (疲软) / easy (缓慢).平稳不变
The market is quite (静止) / calm (平静) / unchanged (不变) / steady (平稳)/ supported (平持) 报价后 跟进的英文邮件如何写
在现实中，我发现很多客户发来询盘后，我及时给予报价，可报价后就一直没见客户的反应，没见有订单，像这种情况应该如何处理？应该写什么内容的邮件去给客户以进一步跟进呢？应该在发出报价后几天内发出邮件比较合适呢？
4 I
Dear Hugo Chu, How are you? Wish everything well with you and your esteemed company!
We are in receipt of your letter dated Aug 10, and as requested was expreed you 3 catalogues for our refrigeration goods .We hope they will reach you in due course and will help you in making your selection.
Wish we will promote busine as well as friendship! Best wishes! Aaron II
我觉得先写邮件问清情况，
简单的询问，如HAVE YOU RECEIVED MY P/I, IS THERE ANY QUESTION OR PROBLEM WITH YOU? 再问何时开L/C 或汇订金过来……
如客户没回复，那你应该(很有必要)打个电话过去问清情况，是价格问题？市场临时发生改变？客户是中间商，还在等最终客户的确认？还是其它问题？
然后根据情况做一些措施看能否挽回这一张订单。
III
Dear Sir, Good morning! Hope you have got a wonderful weekend!
For several days no news from you, my friend.Now I am writing for reminding you about our offer for item of ...dated...according to your relative inquiry.Have you got (or checked) the prices or not? (You can add some words to introduce your advantage of your product or something else to attract the customer).Any comments by return will be much appreciated.It will be our big pleasure if we have opportunities to be on sevice of you in near future. Looking forward to your prompt response, Thanks and best regards,
5 Yours Faithfully If still no any response, you can write another one about one or two month later:
Dear Sir, How are you? Hope everything is ok with you all along.
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AA Automatic Approval 自动许可证
a.a after arrival 到达以后
A.A.R.； aar； Against all risks 承保一切险
abt.about 大约
A/C.Account Current 往来帐户
A/C.Account 帐户，帐
Acc.Acceptance 承兑；Accepted 接受；account 帐户；Accident 意外事故 (保险用语) acpt.acceptance 承兑
ACN.Air Consignment Note 空运托运单
A/D.after date 期后
A.D.anno domini(L.) 公元(后) 6 ad；advt.advertisement 广告
Adval.Ad valorem (according to value)从价计算
add.Addre 住址
adv.advice 通知
A.F.Advanced freights 预付运费
A.F.B.air freight bill 空运提单
Ag.Agreement 同意；Agent 代理人
amt.amount 金额；总数；共计
anon.anonymous 不记名
a/c；acc/o account of...某人帐户
a/or and/or 与/或
A/P Authority to Purchase 委托购买证
a.p, additional premium 附加费
A/P；a.p.Additional Premium 附加保险费；额外保险费
A.P.L.；a.p.l.As per list 按照表所列出的
app.appendix 附录
approx.approximately；approximate 大约
Apr.April 四月
A.R.All Risks 一切险
arr.arrival；arrived 抵达
a.s after sight 见票后
a/s.alongside 船边
a mt.aortment 各种类；各色
at.aorted 分类；花式搭配
7 atten.attention 注意
Aug August 八月
A/v；A.V.Ad valorem=According to Value 从价；按值
Av.average 海损；平均
av.；A/V；avg.average 海损；平均
A/W actual weight 实际重量；净重
A.W.B air way bill 空运运单
Bal.balance 差额
bar.；brl.barrel 桶,琵琶桶
B.C.before Christ 公元前
b.d brought down 转下
B.D.Bank draft 银行汇票 Bill Discounted 贴现票据
b.d.i.both dates inclusive 包括首尾两日
bdle.；bdl.bundle 把；捆
b.e.；B/E；B.EX.Bill of Exchange 汇票
B.f.Brought forward 接下页
B/G Bonded goods 保税货物
bg.；B/s bag(s) 袋
bkg.banking 银行业务
bkt.basket 篮；匡
bl.；bls.bale(s) 包
Blading Bill of Lading 提单
bldg.bales 包；barrels 桶
bot.；bott.；btl bottle 瓶
8 br.brand 商标；牌
Brkge.breakage 破碎
b/s bags；bales 袋；包
Bs/L Bills of Lading 提单(复数) btl.bottle 瓶
bu.bushel 蒲式耳
bx.box 箱
bxs.boxes 箱(复数),盒(复数) c/-(or c/s) cases 箱
ca.；c/s；cs.case or cases 箱
C.A.D.；C/D cash against documents 付款交单
canc.cancelled 取消；注销
C.A.F.Cost, Aurance, Freight(=C.I.F.)成本加保费、运费价
canclg.cancelling 取消；注销
cat.catalogue 商品目录
C/B clean bill 光票
C.B.D cash before delivery 险付款后交单
c.c.cubic centimetre 立方厘米；立方公分
c.c.carbon copy 复写纸；副本
C.C.Chamber of Commerce 商会
C.C.I.B.China Commodity Inspection Bureau 中国商品检验局
C/d carried down 转下
cent.centum(L.) 一百
Cert.；certif.certificate；certified 证明书；证明
9 c.f.Cubic feet 立方英尺
C/f Carried Forward 接后；接转(下页) cf.confer 商议；Compare 比较
C.& F.Cost and Freight 成本加运费价格
CFS；C.F.S.Container Freight Station 集装箱中转站；货运站
Cg.Centigramme 公毫
C.G.A.Cargo's proportion of General Average 共同海损分摊额
cgo.cargo 货物
chges.charges 费用
Chq Cheque 支票
C.I.Certificate of Insurance 保险凭证；Consular Invoice 领事发票；领事签证
C.I.F Cost, Insurance, Freight 成本、保险费加运费价格
C.I.F.&C.Cost, Insurance, Freight & Commiion 成本、保险费加运费、佣金价格
C.I.F.&E.Cost, Insurance, Freight & Exchange 成本、保险费、运费价汇费的价格
C.I.F.&I.Cost, Insurance, Freight & Interest 成本、保险费、运费加利息的价格
C.I.O.Cash in Order；Cash with order 订货时付款
cks.casks 桶
cl.cla；clause 级；条款；项
CLP Container Load Plan 集装箱装箱单
cm.centimetre 厘米；公分
CMB 国际公路货物运输条约
CMI Committee Maritime International 国际海事委员会
c/n cover note 暂保单；预保单
CNC 新集装箱运输
10 Co.Company 公司
c/o care of 转交
C/O；c.o.Certificate of origin 产地证明书
c.o.d.；C.O.D.Cash on delivery or Collection delivery 货到付款
COFC Container on Flat Car平板车装运集装箱
Com.Commiion 佣金
Con.inv.Consular invoice 领事签证发票
cont.；contr.contract 合同；合约
contd.continued 继续；续(上页) contg.containing 内容
corp.corporation 公司
C/P；c.py.charter party 租船契约
C.Q.D.Customary Quick Despatch 按习惯速度装卸
Cr.Credit 贷方；信用证；Creditor 债权人
Crt.crate 板条箱
Ct.Cent 分；Current 当前；目前 Credit 贷方；信用证
C.T.D.Combined transport document 联合运输单据
CTB/L Combined transport bill of lading 联合运输提单
C.T.O.Combined transport operator 联合运输经营人
cu.cm；cb.cm cubic centimetre 立方厘米；立方公分
cu.in.；cb.in.cubic inch 立方寸
cu.m.；cb.m.cubic metre 立方米；立方公尺
cu.ft.；cb.ft.cubic foot 立方英尺
cur.；curt.current(this month) 本月
11 cur.currency 币制
cu.yd.；cb.yd.cubic yard 立方码
C.W.O.cash with order 订货时付款
c.w.t.；cwt.hundred weight 英担(122磅) CY Container Yard 集装箱堆场
D/A Document against Acceptance 承兑交单
d/a days after acceptance 承兑后若干天(交款) D.D.；D/D Demand draft 即期汇票 Delivered at docks 码头交货
D/d documentary draft 跟单汇票
Dec.December 十二月
deld.delivered 交付
dept.department 部；股；处
destn.destination 目的港；目的地
D/f dead freight 空舱费
drt.draft 汇票
diam.diameter 直径
diff.difference 差额；差异
dis.；disc't discount 贴现；折扣；贴现息
Dolls.dollars 元
Dmge.Damage 损坏
destn.destination 目的港；目的地
D/N debit note 久款帐单
doc.document 单据
doc.att.document attached 附单据；附证件
12 dols.；dolls.dollars 元
D/P document against payment 付款交单
doz.dozen 打
d.p.direct port 直达港口
d/s；d.s.；days.st.days after sight 见票后若干天付款
ds.；d's days 日
dto.；do ditto 同上；同前
d.t.delivery time 交货时间
dup.；dupl.；duplte.duplicate 誊本；第二份；两份
D.W.T.dead weight tonnage 载重吨
D/Y delivery 交付；交货
dz.；doz.dozen 打
ea.each 每
E/D Export Declaration 出口申报单
E.E.errors excepted 错误当查；错误当改
E.E.C.European Economic Community 欧洲共同体
e.g.；ex.g.Exempli gratia(L.)=for example 例如
end.endorsed；endorsement 背书
encl.；enc.enclosure 附件
E.&O.E.errors and omiions excepted 错漏当查；错漏当改
E.O.M.end of month 月末
E.O.S.end of season 季末
eq.equivalent 等值的,等量的
e.q.m.equal quantity monthly 每月相等的数量
13 Et.seq.Et sequentia(and other things) 及以下所棕述的
Et.al.Et.alibi(and elsewhere) 等等
e.t.a.；eta；ETA estimated(expected)time of arrival 预计到时间
etc.et cetera(L.)=and others 等等
ETCL；etcl expected time of commencement of loading 预计开装时间
etd；ETD estimated(expected)time of departure 预计离港时间
ETDEL expected time of delivery 预计交货时间
ETFD expected time of finishing discharging 预计卸完时间
ETFL expected time of finishing loading 预计装完时间
ex per or out of 搭乘
ex.excluding 除外；example 例子；样本
Exch.exchange,兑换；汇兑
Excl.exclusive or excluding 除外
ex.int.ex interest 无利息
exp.export 出口
Exs.expenses 费用
Ext.extra 特别的；额外的
F degree Fahrenheit 华氏度数
F.A.free alongside(ship) (船)边交货
f/a/a；F.A.A.free from all average 分损不赔(保险用语) f.a.c.fast as can 尽快
f.a.q.；E.A.Q.fair average quality 大路货；中等品质
f.a.s.；F.A.S.free alongside ship 船边交货价
F.B.freight bill 运费单
14 fc franc 法郎
FCL Full Container Load 整箱货
F.C.&.S.free of capture and seizure clause 战争险不保条款
f.e.for example 例如
Feb.February 二月
f.f.a.free from alongside 船边交货价
f.g.a.；F.G.A.free from general average 共同海损不赔
f.i.for instance 例如；free in 船方不负担装船费
f.ig.figure 数字
f.i.o.free in and out 船方不负担装卸费
fi.o.s.free in, out and stowed 船方不负担装卸费及理舱费
f.i.w.free in wagon 承运人不负担装入货车费
F/O in favor of 交付给......,以......为受益人
f.o.free out 船方不负担卸货费
F.O.A.free on aircraft 飞机上交货价
fo.vo.filio verso=turn the page 转下页
f.o.r.；F.O.R.free on rail 火车上交货价
FOS.；f.o.s.free on steamer 船上交货价
f.o.b.；F.O.B.free on board 船上交货价
F.O.B.S.free on board stowed 包括理舱费在内的船上交货价
f.o.c.free of charges 免费
f.ot.；fot free on truck 卡车上交货价
F/P fire policy 火灾保险单
E.P.floating policy 总括保险单
15 F.P.A.free from particular average平安险
F.；Fr.franc 法郎
frt.；frit.；fgt.freight 运费
frt.ppd freight prepaid 运费已预付
ft.foot 英尺
ft.-lb.foot-pound 英尺磅(功的单位) f.w.d.fresh water damage 淡水损失
fwd.forward 前面；接下页
F.X.foreign excharge 外汇
g.gram 克；公分
G.A.；G/A General Average 共同海损(保险用语) gal.gallon 加仑
gds.goods 货物
gm gram 克；公分
G.M.Q.Good Merchantable Quality 上好可销品质
gr.gro 总的；全体的；毛的(重量) gr.；grm.gram 克；公分
grs.wt.；G.w.；Gr.wt.gro weight 毛重
g.s.w.gro weight 装船毛重
h.；hr.hour 一小时
H.D.Hook damage 钩损
H.O.Head office 总公司；总行
H.&O.Hook and oil damage 钩损和油损
Hund.Hundred 百
16 h.w.d.heavy weather damage 恶劣气候损坏
I.C.C.International Chamber of Commerce 国际商会
Id.Idem(the same) 同样
i.e.Id est (that is) 即；就是
Imp.import 进口
in.inch 英寸；interest 利息
In trans.Intransit (on the way) 在运输途中
Infra Below 以下
Insp.inspection 检验
Insur.；Ins.Insurance 保险
inst.instant 本月
Inst.cls.Institute clauses 伦敦协会保险条款
Int.Interest 利息
inv.invoice 发票
I.O.P.irrespective of percentage 不计免赔率(保险用语) I/P insurance policy 保单险
I.Q.Idem quod (the same as) 同样
ISO international Organization for Standardization 国际标准化组织
it.item 项目；条款
ITV Internal Transfer Vehicle 码头内运输车
J.and/or l.o.Jettison and/or lo overboard 抛弃或落水损失
Jan.January 一月
Jul.July 七月
Jun.June 六月
17 kilo；kg.kilogramme 公斤；千克
kl.kilolitre 千公升；公秉
km.kilometre 千米；千公尺
km?? square kilometre 千平方米；千平方公尺
km?? cubic kilometre 千六方米；千立方公尺
L/A letter of authority 授权书
l.；lit.litre 公升
Lb.pound 磅
L/C letter of credit 信用证
LCL Le than a full Container Load Cargo 非整装箱货；拼箱货
ldg.loading 装货；装载
L/G letter of guarantee 保证书
lkge leakage 渗漏
lkge & bkge leakage and breakage 渗漏及破碎
L.T；L/T long ton 长吨
Ltd.Limited 有限
m.metre 公尺；mile 英里
max.maximum 最高
Mar.March 三月
M.B.D.or Mchy.dge Machinery Breakdown Damage 机器损坏
mdse.merchandise 货物；商品
Memo.memorandum 备忘录
Mers.Meieurs 先生(复数) M.Ex.C.Marine Extension clause 海运扩展条款
18 mfd.manufactured 制造的
mfr.manufacturer 厂商；制造商
mg.milligram 毫克
mi.mile 英里
MI.marine insurance 海险
M.I.C.C.Marine Insurance Cargo Clause 海上运输货物保险条款
mil.；ml.millilitre 毫升
min.minimum 最低；最小；起码
M.I.P.Marine Insurance Policy 海险保险单
mk.mark 唛头；商标
mm millimetre 毫米；公厘
M/R Note's Receipt 收货单；大幅收据
Mr.mister 先生
M/S months after sight 见票后XX月付款
M/T mail transfer 信汇
M.Y.marshalling yard 集装箱编号场
N/A Non Acceptance 不承兑
Nav.Navigating or navigation 航行
N.B.Nota bene (take notice) 注意
N.C.V.No commercial value 无商业价值
N.D.not dated 不记载日期
N.d.Non delivery 提货不着
nil nothing 无
N.M.No Mark 无标志
19 Nom.Nominal 名称
Nov.November 十一月
N/P No Payment 拒绝付款
N.W.；Nt.Wt.Net weight 净重
N.Y.New York 纽约
o/a on account of ...记......帐
o/b on or before 在或在......以前
O/B on board (装)在船上
O/C open cover 预保合同
Oc.B/L Ocean bill of lading 海运运输提单
OCP Overland Common Point 内陆共同点
Oct.October 十月
O.M.C.C Ocean Marine Cargo Clause 海洋运输货物条款
On a/c on account 记帐；挂帐
O.P.Open policy 预保单
orig.original 正本
oz.ounce；ounces 盎司；英两
oz.apoth ounce apothecary 药衡盎司
oz.av.ounce, avoirdupois 常衡盎司
oz.tr.ounce, troy(or fine ounce) 金衡盎司
P.per 每；page 页
P/a；P/AV.particular average 单独海损
p.a.per annum 每年
p.c per centum 百分比率
20 P.C Price Current 市价
pce.；pc piece 件；个；只；块；匹
pch.parcel 小包
P'd.；pd.paid 已付
P.I.C.C.The People's Insurance Company of China 中国人民保险公司
pkg.package 包裹；件
P.O.B post office box 邮箱；信箱
P.P Parcel Post 邮包
ppd.prepaid 预付
ppt.prompt loading 即期装船
pr.pair；双,对；price 价格
prem.；pm premium 保险费
pro raia.proportionally 按比例
P.T.O.please turn over 请阅背面
q.quintal 百公斤；公担
Q.quantity 数量
Qlty.quality 品质
Qt.quart 跨脱(=1/4加伦) R.；r.；Ry.railway 铁路
re.with reference to 关于
rect.；Recpt.Receipt 收据
rd.road 路
R.D.C.Running down clause 碰撞条款
Ref.reference 参考(号)
21 Reg.；Regd.Registered 登记；挂号
r.i.re-insurance 再保险
RM.remittance 汇款
R.O.D Rust Oxidation and Discolouration 锈损、氧化和变色
S/D sight draft 即期汇票
s.b.s.surveyed before shipment 装运前进行检验
Sept.September 九月
SHEX.Sundays and holidays excepted 星期天和假日除外
shipt.shipment 装运；装载
S.I.Sum insured 保险金额
sig signature 署名；签字
S.G.英国劳哈士保险单的一种格式名称
Sgd.Signed 已签署；签字
Sld.Sailed 已开航
Sling L.Sling lo 吊钩损失
S/N shipping note 装船通知
S.O.shipping order 装货单；下货纸
S/O shipowner 船东
sq.cm.square centimetre平方厘米
sq.ft.square foot平方英尺
sq.in.square inch平方英寸
sq.km.square kilometre 千平方米；千平方公尺
sq.yd.square yard平方码
S.R.Strike risks 罢工险
22 S.R.C.C.Strike Riots and Civil Commotions 罢工、暴动、内乱险
s.s；.；s/s steamship 轮船
s/t；s.t.；sh.t.short ton(2 000 1b.) 短吨
st.street 街
std.standard 标准
stg.sterling 英币
S/W Shipper's weight 发货人提出的重量
S.W.D.Sea Water damage 海水损失
str.steamer 轮船
supp.supplement 补遗；附录；补充
T.ton 吨
tal.qual.talis quality=just as they come；average quality平均品质
teleg.telegram, telegraph 电报
thro.through 经由；联运
thru.through 经由；联运
TOFC Trailer on Flat Car平板车装运载箱拖车
T.P.N.D theft, pilferage & non-delivery 盗窃及提货不着险
T/S tranhipment 转船
T.T.Telegraphic Transfer 电汇
T/R Trust Receipt 信托收据(D/P T/R 付款交单凭信托收据借款) U.C.P Uniform Customs and Practice for Documentary Credits 跟单信用证统一惯例
U/D Under-deck 舱内
U/rs.Under Writers 保险人
U.T.Unlimited tranhipment 无限制性的转船
23 U/W Underwriter 保险人
ves.veel 船
via by way of 经过,经由
Viz.Videlicet(namely) 即；就是
voy voyage 航海；航行；航次
v.s.vide supra(see above) 参阅上文
W.A.with Average 水渍险
W.B.Way Bill 运单
Whse.Warehouse 仓库
W.P.A.With Particular Average 水渍险
Wgt.；Wt Weight 重量
W.R.War risk 战争险
w.r.o.War risk only 仅保战争险
W/T.With tranhipment 转船
wt.weight 重量
w/w；w-w warehouse to warehouse 仓库；从此仓库到另一个仓库
Y.A.R.York-Antwerp Rules 约克-安特卫普规则(即国际共同海损规则) Y.B.Yearbook 年鉴
yd.yard 码
yr.year 年；your 你们的
Z.Zone 地区
在外贸业务中，从报价到支付条件，再到催开信用证，再到后来的单据结汇，涉及到很多专业术语……
1.支付条件（Terms of payment) 24 (1)Our usual way of payment is by confirmed and irrevocable letter of credit available by draft at sight for the full amount of the contracted goods to be established in our favour through a bank acceptable to the sellers. 我们的一般付款方式是保兑的、不可撤销的、以我公司为受益人的、足额信用证，见票即付。信用证应通过为卖方认可的银行开出。
（2）For payment, we require 100% value, confirmed and irrevocable letter of credit with partial shipment and tranhipment allowed clause, available by draft at sight, payable against surrendering the full set of shipping documents to the negotiating bank here. 我们要求用100%金额的、保兑的、不可撤销的信用证，并规定允许转船和分批装运，凭汇票向议付行交单即期付款。
（3）The letter of credit should be established with its clauses in confirmation with the terms and conditions of the contract. 信用证所开条款，必须与合约条款相符。
（4）We usually accept payment by L/C at sight draft or by T/T in advance, but never by C.O.D. 通常我们接受即期信用证付款或电汇。我们从不接受货到付款的办法。 外贸英语词汇误译例析
笔者在商务英语教学中发现，外贸英语中有一些使用十分频繁的词汇很容易被误译，原因是商务英语中相同的单词在不同情况下具有不同的含义。现将这些单词的不同用法和含义试加比较说明。
例一：floating It is not surprising, then, that the world saw a return to a floating exchange rate system.Central banks were no longer required to support their own currencies.
Floating policy is of great importance for export trade; it is, in fact, a convenient method of insuring goods where a number of similar export transactions are intended, e.g.where the insured has to supply an overseas importer under an exclusive sales agreement or maintains sales representatives or subsidiary companies abroad.译文：
在这种情况下，世界各国又恢复浮动汇率就不足为奇了。各国中央银行也就无须维持本币的汇价了。
25 统保单对出口贸易至关重要。它实际上是货物保险中的一种便利的办法，特别适合于分不同的时间出口的一批类似货物，如，当被保险方根据独家代理协议书向国外的进口方供货，或在国外委任了销售代表，设立分支机构时用之。
注解：
floating 在上述两个句中的意思完全不一样，floating exchange rate 意为“浮动汇率”，即可自由浮动，完全受市场力量决定的汇率制度。而 floating policy 则指用以承保多批次货运的一种持续性长期保险凭证，常译为“统保单”。
例二：confirm We'd like to inform you that our counter sample will be sent to you by DHL by the end of this week and please confirm it ASAP so that we can start our ma production.
Payment will be made by 100% confirmed, irrevocable Letter of Credit available by sight draft。
译文：
很高兴通知您，我们的回样将于本周末用特快专递给您，请尽快确认，以便我们开始大批生产。
付款方式为100% 即期，保兑，不可撤消信用证。
注解：
confirmed 一词在这两句话的意思也不一样。在第一个句子中，confirm 的意思是“确认”。在第二个句子中，confirmed L/C 应翻译为“保兑信用证”，即指一家银行所开的由另一家银行保证兑付的一种银行信用证。
例三：negotiable Part time barman required．Hours and salary negotiable. This Bill of Lading is iued in a negotiable form, so it shall constitute title to the goods and the holder, by endorsement of this B/L.
译文：
招聘兼职酒店保安，工作时间和薪水面议。
所签发的提单可为转让的，故只要在提单上背书, 便确定了货物和持票人的所有权。
注解：
26 在第一句话中，negotiable 的意思是“可商议的”，在第二句话中的意思则是“可转让的”，“可转让提单”经过背书后即可将所有权转让给他人，值得注意的是，negotiating bank 则是议付银行，即购买或贴现汇票的银行。
例四：discount You may get a 5% discount if your order is on a regular basis.
If a seller extends credit to a time draft, they have made a trade acceptance.The seller can request that the bank finance the transaction by buying the draft.The bank is said to discount the draft. 译文：
如果你方定期给我方下定单，你方便可得到 5% 的折扣。
如卖方开出的是远期汇票，以此向买方提供信用，此时就做了一笔商业汇票承兑业务，卖方可以请银行买下商业承兑汇票，银行用这个办法对出口商融资，也就是说，银行对该汇票贴现了。
注解：
discount 在这两句话中的意思一个是折扣，另一个是贴现。折扣是指商品在原价的基础上按百分比降价，贴现则是指未到期的票据向银行融资，银行扣取自买进日至到期日的利息，并收取一定的手续费后，将余下的票面金额付给持票人。
例五：endorse Our products have been endorsed by the National Quality Inspection Aociation.
Draft must be accompanied by full set original on board marine Bill off Lading made out to order, endorsed in blank，marked freight prepaid. 译文：
我们的产品为全国质量检查协会的推荐产品。
汇票必须附有全套印有“货物收讫”字样的正本海运提单，凭指示、空白背书，并写明“运费已付”。
注解：
在第一个句子中，“推荐”是指用过某种产品后感到满意，并通过媒体介绍给公众。而第二句中的“空白背书明是指背书人 (endorser) 只在票据背面签上自己的名字，而不注明特定的被背书人 (endorsee)。
27 例六：average If a particular cargo Is partially damaged, the damage is called particular average.
It's obvious that the products are below the average quality.
译文：
如果某批货是部分受损，我们称之为“单独海损”。
很明显，这批产品的品质是中下水平。
注解：
在第一个句子中，particular average 的意思是“单独海损”，是指在保险业中由于海上事故所导致的部分损失， 因此 average 一词的意思是损失或损坏，而第二句中的 average 为“平均”之意。
例七：tender Under CIF, it is the seller's obligation to tender the relative documents to the buyer to enable him to obtain delivery of the goods.If they arrive, or to recover for the lo, if they are lost on the voyage. He became as exhilarated as if his tender for building a mansion had been accepted.
译文：
在 CIF 价格术语项下，卖方的责任是向买方递交有关单证，使其能在货物到达后提取货物；如果货物运输途中丢失了，买方也可凭单证去获取补偿。
他欣喜若狂，好象他承办大厦建筑的投标被接受了。
注解：
商务英语中的重要条款用词非常正规，在第一句话中，tender 是用作动词，相当于 give。而在第二句中，tender 是用作名词，意思是“投标”。 Selling Agent 销售代理
According to the power the principal has delegated to a selling agent, the agent may just introduce the potential customer to the principal or actually negotiate and conclude the contract between the two parties.The have the following characteristics: a) An agent can only operate within the marketing territory authorized by the principal.
28 b) An agent does not carry stock.The goods are carried only as consignment inventory.Payment is based on delivery to the ultimate buyer.
c) The principal (exporter) set the retail price, retains title and controls the goods.
d) The profit and risk of lo remains within the principal, unle the agent is a del credere one. e) Agents are usually paid with commiion.
按照委托人所授予其代理人的权利，销售代理可能只负责向委托人介绍潜在客户或者实际谈判并签订双方间的合同。代理人有以下几个特点：
a)代理人只能在委托人所授权的代理区域内执行代理业务。
b)代理人本身不储存货物。代理人手中的货物均为代销的货物，待最终的买主付款后，委托人才能收到货款。
c)委托人（出口商）决定货物的零售价格，拥有所有权并控制货物。
d)委托人既享有利润有承担亏损风险，除非代理人为保付代理。
e)代理人的报酬通常为佣金。 检验证书的名称英译
1.certificate of weight 重量证明书
2.certificate of inspection certifying quality & quantity in triplicate iued by C.I.B.C.由中国商品检验局出具的品质和数量检验证明书一式三份
3.phytosanitary certificate 植物检疫证明书
4.plant quarantine certificate 植物检疫证明书
5.fumigation certificate 熏蒸证明书
6.certificate stating that the goods are free from live weevil 无活虫证明书（熏蒸除虫证明书）
7.sanitary certificate 卫生证书
8.health certificate 卫生（健康）证书
9.analysis certificate 分析（化验）证书
29 10.tank inspection certificate 油仓检验证明书
11.record of ullage and oil temperature 空距及油温记录单
12.certificate of aflatoxin negative 黄曲霉素检验证书
13.non-aflatoxin certificate 无黄曲霉素证明书
14.survey report on weight iued by C.I.B.C.中国商品检验局签发之重量检验证明书
15.inspection certificate 检验证书
16.inspection and testing certificate iued by C.I.B.C.中国商品检验局签发之检验证明书
商务谈判之产品描述和公司介绍术语
制作精巧 skillful manufacture
工艺精良 sophisticated technology
最新工艺 latest technology
加工精细 finely proceed
设计精巧 deft design
造型新颖 modern design
造型优美 beautiful design
设计合理 profeional design
造型富丽华贵 luxuriant in design
结构合理 rational construction
款式新颖 attractive design
款式齐全 various styles
式样优雅 elegant shape
花色入时 fashionable patterns
任君选择 for your selection
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五彩缤纷 colorful
色彩艳丽 beautiful in colors
色泽光润 color brilliancy
色泽素雅 delicate colors
瑰丽多彩 pretty and colorful
洁白透明 pure white and translucence
洁白纯正 pure whitene
品质优良 excellent quality（high quality）
质量上乘 superior quality
质量稳定 stable quality
质量可靠 reliable quality
品种繁多 wide varieties
规格齐全 complete in specifications
保质保量 quality and quantity aured
性能可靠 dependable performance
操作简便 easy and simple to handle
使用方便 easy to use
经久耐用 durable in use
以质优而闻名 well-known for its fine quality
数量之首 The king of quantity
质量最佳 The queen of quality
信誉可靠 reliable reputation
闻名世界 world-wide renowm
久负盛名 to have a long standing reputation
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誉满中外 to enjoy high reputation at home and abroad
历史悠久 to have a long history
畅销全球 selling well all over the world
深受欢迎 to win warm praise from customers
协定 agreement
议定书 protocol
贸易协定 trade agreement
贸易与支付协定 trade and payment agreement
政府间贸易协定 inter-governmental trade agreement
民间贸易协定 non-governmental trade agreement
双边协定 bilateral agreement
多边协定 multilateral agreement
支付协定 payment agreement
口头协定 verbal agreement
书面协定 written agreement
君子协定 gentlemen's agreement
销售合同 sales contract
格式合同 model contract
意向协议书 agreement of intent
意向书 letter of intent
空白格式 blank form
授权书 power of attorney
换文 exchange of letter
备忘录 memorandum
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合同条款 contract terms
免责条款 escape clause
原文 original text
译文 version
措辞 wording
正本 original
副本 copy
附录 attachment
附件 appendix
会签 to counter-sign
违反合同 breach of contract
修改合同 amendment of contract
撤销合同 cancellation of contract
合同的续订 renewal of contract
合同的解释 interpretation of contact
合同到期 expiration of contract
起草合同 to draft a contract
做出合同 to work out a contract
谈妥合同 to fix up a contract
签订合同 to sign a contract
缔结合同 to conclude a contract
草签合同 to initial a contract
废除合同 to annul a contract
执行合同 to perform a contract
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严格遵守合同条款 to keep strictly to the terms of the contract
一式二份 in duplicate
一式三份 in triplicate
一式四份 in quadruplicate 讨价还价的外贸词汇
重点词汇：
1.soar: 高涨
2.quotation: 报价 3.point out: 指出
4.to be frank with: 坦白说
下面我们来看看这几个词汇是怎么用在这个情景对话中的：
A: I've come about your offer for bristles.
A: 我今天来访的目的是想听取你方对猪鬃的报盘。
B: We have the offer ready for you.Let me see…… Here it is.100 cases of Tsingtao Bristles, 57mm, at…… pounds sterling perkilogram, CIF European Main Ports, for shipment in June, 1980.The offer is valid for three days.
B: 我们已为你准备好报盘。让我找一找，啊，在这里，100箱57毫米青岛猪鬃，每公斤成本加运费保险费到欧洲主要口岸价……英镑，1980年6月交货。报盘三天有效。
A: Why, your price has soared.It's almost 25% higher than last year's.It would be impoible for us to push any sales at such a price.
A: 喔，你方的价格猛涨，几乎比去年高出25%，按这种价格买进，我方实在难以推销。
B: I'm a little surprised to hear you say that.You know very well that market for bristles has gone up a great deal in recent months.The price we offer compares favourably with quotations you can get elsewhere.
B: 你这样说使我有点儿惊讶。你很了解，近月来猪鬃市场涨得很多。我方所报的价格与你从别处能获得的价格相比，是较为便宜的。
A: I'm afraid I can't agree with you there.I must point out that your price is higher than some of the quotations we have received from other sources.
A: 恐怕我不能同意你这种说法，必须指出你们的价格比我们从别处所得到的一些报价高。
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B: But you must take the quality into consideration.Everyone in the trade knows that China's bristles are of superior quality to those from other countries.
B: 但是你方必须考虑到质量的问题。同业中人人皆知中国猪鬃质地优于其它国家的供货。
A: I agree that yours are of better quality.But there's competition from synthetic products, too.You can't ignore that prices for synthetic bristles haven't changed much over the years.
A: 我承认你们的猪鬃质量高，但还有人造制品的竞争。你方恐怕不能无视这一点吧。近年来，人造制品的价格并无多大变化。
B: There's practically no substitute for bristles for certain uses.That's why demand for natual bristles keeps rising in spite of cheaper synthetic ones.To be frank with you, if it were not for the long-standing relationship between us, we would hardly be willing to make you a from offer at this price.
B: 在某些用途方面，几乎没有东西可以代替猪鬃。尽管人造制品价格便宜，但对天然猪鬃的需求还在不断增长，原因就在这里。老实对你说，如果不是为了双方的老关系，我们不大可能以这样的价格向你方报实盘。
A: Well, we'll have a lot of difficulties in persuading our clients to buy at this price.But I'll have to try, I suppose.
A: 唉，要说服客户以这个价格购买，对我们来说是不容易的。不过看来我得试一试。
请用重点词汇填空（要注意时态哦）：
1.you, a discount of 2% off your prices wouldn't help very much.
2.I'm afraid I can't accept your .It's too high.
3.I must that your offer is beyond my capacity.
4.Maybe you've know that the price of bristle have .
答案：
1.to be frank with you 2.quotation 3.point out 4.soar
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第20篇：考研英语作文：抽象品质类
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2017考研英语作文：抽象品质类范文
作文预测
大作文话题类型：1.抽象品质; 2.社会现象类 3.社会问题类
预测话题包括：1.网络类(网购、微博、微信等新现象);2.抽象品质类(梦想与行动、创新、诚信等)3.环境类(节约型社会、交通状况、动物/资源保护等)4.社会现象类(剽窃，明星代言、真人秀等) 预测作文范文
抽象品质类(梦想与行动、创新、责任等)
Wise people used to say that taking actions is of utmost significance in our daily life.This is most vividly illustrated in the given picture, which shows that two young boys both holding guitar are playing different life situations.The boy on the left is daydreaming about the day he gives a perfect concert and is admired by all the fans, while the boy on the right is practicing the guitar and singing skill persistently.
Studying it further, it is easy to figure out that taking actions is the only way to fulfill our dream.Our country, for example, has developed rapidly in terms of economy and science and technology.We have accomplished in about two decades what other emerging countries used to achieve in a century.There is no denying that it is the perseverance and taking actions that really realize the promise they made.If you never take action to do something, you will never have a chance to win.For example, a great number of students choose to take part in the National Entrance Exam for master’s degree.However, those who dreamed of becoming the postgraduates without taking any actions are even tremble at the thought of taking the exam, most of whom are escaping the claroom when the first exam is over.
In a word, I believe, just like Forrest Gump said, “Life is like a box of chocolates：you never know what you’re gonna get.” Unle you have the awarene that action speaks louder than the word.
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What is conspicuously presented in the drawing above is a humorous (interesting/ satirical/ harmonious) scene, in which two people are trapped in two large tanks respectively.The most striking feature of the cartoon is the fact that one man, with a swim ring on his neck, struggled to get out of the tank by swimming but failed, while another person on the right chose to break the tank to solve the problem finally.Given its profound social implication (consequences), the phenomenon is well worth our endeavor to explore.
By drawing this cartoon, the author reminds us that due attention should be paid to the significance / importance of innovation, an element which plays an important role in our study and life.Looking around the world, what we are employing, experiencing, and desiring for are from those brilliant ideas.It’s the innovation that steers our society into progreive phases.As good innovators, they will not accept that there is only one way to do anything, rather than search for alternate courses, which may prove easier in the long run and be bound to be more practical.Numerous instances can be given to illustrate the importance of this spirit, from the discovery of Penicillin to the presumption of Universal Gravitation, even from the invention of one appliance to the launch of a spacecraft.
As a consequence, innovation consciousne is badly needed in every aspect of our society.In order to bring out this potential ability, our education system is supposed to be reformed fundamentally, focusing on cultivating inventive mind among elementary students.In addition, those relevant department should form a range of reasonable premium systems and other incentives to encourage and stimulate more people put their wise into reality.In brief, if one person or a nation would like to make continuous improvement, they should bear in mind that only the spirit of innovation can ensure the best prosperity.
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