推荐第1篇：销售日志
业务员必做的销售培训
一、销售的定义
销售是什么？
销售在日常生活中非常普遍，每个人脑海中都有销售的清晰画面。销售影响您的每一刻。关于销售的新认识有助于您开发和应用新的技能，并且取得最大的收获。可以这样说，我们每个人都是销售员，每天在做着推销自己的工作。
什么是销售呢？我们的定义很单纯。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。
因此，销售的定义对我们而言是非常简单的。也就是说，您能够找出商品所能提供的特殊利益，满足客户的特殊需求。
二、成功销售员必备10大素质
成功的销售 员到底具备了哪些优秀的个人素质呢？归纳起来，我认为成功的销售员应该具备十项最基本的特质。
（一）成功销售员应该具备的第一项素质：强烈的自信心。
（1）提升内在的自信心和自我价值。即是通过提高销售技巧，通过不断的成功来提升自信。
（2）转换定义。对曾经有过的错误和失败体验理解为成长的代价和收获，从观念上转换。同时，总结错误和失败带给我们的体验。
（3）把注意力放在正面的事情上。人们习惯把注意力放在不好的事情上，而事实上不是环境或遭遇决定了我们的人生，而是对其的态度决定的，正面的行为修正自然带来好的结果。
（4）坚信，在自己的穿着上投资每一分钱都是值得的。成功的穿着是一种无言的说服力。
*让自己成功的穿着可以是：
1、把自己打扮成专业销售人员的样子，而且是高级销售人员的样子。
2、在服装的选择上，要讲究色彩的搭配，深蓝 色或深灰色的西装配白色或浅色村衣。甚至可以模仿某个顶尖的而又是你非常欣赏的销售员的样子。
3、准备两双有档次的皮鞋以及一套擦鞋的工具，永远使你的鞋子保持完好光洁的状态。
4、在面见顾客前，在镜子面前检查自己的头发是否梳理整齐，脸上是否干净。
5、衣料和质地不要有太多的变化。
（二）成功销售员应该具备的第二项素质：勇敢。
恐惧是一种内在的感觉产生的情绪反应。人类有两大恐惧：恐惧自己不够完美。恐惧自己不被别人接纳。
我们也可以用转换定义来克服恐惧。销售人员最恐惧的是被拒绝。我们可以对自己做个分析：
1、被拒绝的定义是什么？什么事发生了才意味着被客户拒绝了？
2、客户用怎样的语气对你说，你才感觉被拒绝？
3、你的客户的面部表情怎样的时候，你才感觉被拒 br />
转换情绪：试着把负面的情绪调整为正面、积极的认识，感激所有使你更坚强的人。所以，要善于创造，勇于冒险。勇者无敌。
（三）成功销售员应该具备的第三项素质：强烈的企图心。
强烈的企图心就是对成功的强烈欲望，有了强烈的企图心才会有足够的决心。
培养强烈企图心的方法可以是学习和成功者在一起。人生是一个不断成长的过程，我们这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长！
认真审视我们周围的朋友，你会发现，他们可以分为三类：
一、他是你的镜子，与你很相似的，他是你渴望成就的人，他在协助你更了解你自己。
三、他代表你生命中一个非常重要的人，你的情结可通过他转化。
四、他代表你的潜意识，你最不喜欢的人，抗拒的人，他能帮助你全然的接受自己。不管在人生途杏錾狭耸裁囱娜耍嗽跹氖虑椋颐且廊豢释删妥约海谡飧龉讨校颐切枰桃馊パ罢椅颐亲约旱某沙ざ游椋苷嬲羁彀镏颐浅沙さ亩游橛幸韵碌幕咎卣鳎、个人的成就和境界很高；
2、是你模仿的对象；
3、他能看到你的潜能；
4、他关心你的成长；
5、他愿意协助你成长；
6、他对你的期望很高；
7、他会对你说老实话；
8、和他在一起你会感觉压力特别大。
成功销售员的欲望，许多来自于现实生活的刺激，是在外力的作用下产生的，而且往往不是正面的鼓励型的。刺激的发出者经常让承受者感到屈辱、痛苦。这种刺激经常在被刺激者心中激起一种强烈的愤懑、愤恨与反抗精神，从而使他们做出一些\"超常规\"的行动，焕发起\"超常规\"的能力。一些顶尖销售员在获得成功后往往会说：\"我自己也没有想到自己竟然还有这两下子。\"
成功的销售员都有必胜的决心，都有强烈的成功欲望。
成功的欲望源自于你对财富的渴望，对家庭的责任，对自我价值实现的追求，不满足是向上的车轮！
用心能做好任 何事情！如果你不行，你就一定要！如果你一定要，你就一定行！ 封存记忆 20:47:31
五、成功销售员应该具备的第四项素质：对产品的十足信心与知识。
熟练掌握自己产品的知识。你的客户不会比你更相信你的产品。
成功的销售员都是他所在领域的专家，做好销售就一定要具备专业的知识。专业的知识，要用通俗的表达，才更能让客户接受。
全面掌握竞争对手产品的知识：说服本身是一种信心的转移。
信心来自了解。我们要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品。
六、成功销售员应该具备的第五项素质：
注重个人成长，不断的学习和反剩学习可以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间。
学习的最大好处就是：通过学习别人的经验和知识，可以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间，刮颐歉焖俚淖呦虺晒Α br />
别人成功和失败的经验是我们最好的老师，成功本身是一种能力的表现，能力是需要培养的。成功的销售员注重学习成长的好习惯。
推荐第2篇：销售日志
营销员，如何写好工作日记？
营销, 工作日, 史记, 日志, 文章
在全国各地讲课时，经常有一些学员问我：“崔老师，不论你以前做一线销售或营销总监，还是现在飞来飞去在全国各地讲课，都应该很忙的，怎么会有时间写出几百万字的营销与管理方面的文章，还有几部书籍？”
通常，我的回答只有一句话：“这得益于以前做销售与管理时，所做的大量工作日记”。这些工作日记，犹如万花丛中点点花蕊，而经过采集、历练，慢慢地变成些许花蜜，既滋养自己，也温润别人，它不仅见证了我日后的成长与发展，而且后来还成了我业余创作的思想源泉。
写销售日记，就象一位营销同仁所说的：记录过去，承载未来。它不仅仅是你足迹和行为的印证，同时，也是你思想和高度日臻成熟和提升的记载，是一部个人发展的“史记”，记录了营销人的过去、今天和未来。
可我在给很多企业讲课时，却经常听到一些营销高管告诉我，企业花很多钱制作的工作日志让大家去填写，但效果却不理想，很多营销人员，宁可把大量的时间用在泡吧、打游戏上，而却不肯花费一些时间和心思，用在自己日常的积累——写工作日记上。那么，结果如何呢？本来在智商层面并无太大区别的营销人员，短短几年，距离毕现：有的成了区域主管或部门主管，有的却原地打转，原因在哪里呢？原因就在于虽然有些人业绩做的很好，但却不善于归纳和总结，也就是形不成自己工作和管理的体系，一个不善于写，不能将自己的东西系统化起来的营销人员，是无法承担更高职务的，而有些人为何入门很快，并能够快速得到提升，这跟他们善于摸索和总结，扬长避短，让自己的东西能够复制，能够将自己的营销实践最大化系统提升有很大的关系。
写工作日记，其实，就是将自己的销售实践，及其所学，系统化起来，形成自己独特的市场运作思维，并让自己的东西能够传承，能够更好地指导和训练自己的下属，从而担任更高的职位，获取更大的发展平台。
既然工作日记如此重要，那么，什么是工作日记呢？
我认为：对于营销人员来讲，工作日记，就是一个营销人员在市场上的工作和生活记录，是对工作和生活历练的感悟，更大一点说，甚至是对职业生涯、人生的感悟，是一个销售员“蜕变”成长的见证。
如何去写工作日记呢？
工作日记的格式：
象通常的日记一样，营销人员的工作日记的格式一般也是在第一行写上具体的“年月日、星期和天气”，完整的工作日记，一定要从以上三项开始（企业印刷的工作日志往往还包括每天工作开始时间，结束时间）。写上“年月日”，记载的是你工作的日期，它是一种时
光的印痕，说明在你记忆的长河里，还曾有着跌宕起伏，喜怒哀乐，它就在你“历史”的深处。若干年过去，重新翻阅一下以往的工作日记，无论是开心还是痛苦，是成功还是失败，它都是一笔财富，都是一段幸福的往事。而“星期”记录，则表示你敬业的程度。营销人员不要把自己的工作和休息分的太开。“赢在别人休息时”，业务生活化，生活业务化，能在礼拜
六、礼拜天工作的营销人员，一定会比不上班的业绩要好。销售，有时比拼的就是时间和精力。而“天气”的填写，则从一个侧面可以表示无论天气如何变化，你都能风雨兼程，无论阴晴雨雪，你都能振奋精神，阔步前行，而不是因为天气的变化，心绪、行为不定，甚至偷懒耍滑。当然，我们也可以在以上第一行的下边，给日记写上一个标题，也就是日记的主题，这其实就相当于一篇营销短文了，这也许就是未来你撰写文章的一个雏形或“原材料”吧。
工作日记的内容：
这里要先区分两个概念：工作日记与工作日志。日记，就是每天发生的事情的记录，包括工作和生活两个方面，往往在结尾还会记下工作和生活的感受，也是一种经验归纳或思想升华。而日志，则是日记的一种，一般是根据企业需要，记载每天所做的工作，比如，拜访客户，访问时间，工作事项，商谈的结果，下次再约时间，其他记录等等。一般企业要求业务人员去写工作日记，其实是写工作日志。我们这里所说的，是指广义的工作日记。
其实，我们可以把工作日记分为两个部分：即工作和生活，二者其实是密不可分，互相渗透的，一个是理性的记录，记载你具体的工作事项，成果如何，遇到什么困难，需要公司的支持等等；一个是感性的记录，即一天的工作或工作之外，你对销售工作的体会和感悟，更多的是一种情感和思想的表达。
工作的部分是基。它记录了我们一天所做的工作。一般包括如下内容：
1、今天主要做了哪几项工作？是拜访客户，还是开发客户，还是协助客户铺货、理货，或者是调查市场，了解竞争对手，或者是帮助客户策划或实施促销活动，或走访终端，深化合作，或与客户一道，解决了下游客户的疑难问题，或下达公司刚刚签批的销售政策等等。
2、销售完成情况。在我们的工作日记里，最好要有每天的销售记录累积表，即把每月的目标，分解到每一天，并罗列按计划进度应该完成的数量，实际完成的数量，是欠了，还是超了，实际完成比率，有没有跟得上计划进度等等。
3、市场竞争状态。我们生存与发展于竞争对手的缺陷里，竞争对手的每一个错误或缺陷，都是我们的机会，因此，我们要每天关注竞品的变化，从新品推出，老品淘汰，产品生产日期（看竞品流转速度）、促销活动执行，客户变化，业务员和下游客户状态、售后服务规范度，下游客户满意度等等，都要记入日志，并做SWOT分析，做到知己知彼，百战不殆，对市场了然于胸。
4、急迫问题及明日工作计划。通过对一天工作的梳理，总结出影响销量达成的核心因素，或主要障碍，或者需要向公司申请的方案或政策，以及其他需要公司支持的资源等。凡事预则立，不预则废，在这部分，还可以加上对第二天工作的计划或思路，以指导第二天的工作，让每天的工作都要目标和计划，从而能够便于检核和评估。
5、工作的得失总结。这其实是对自己一天工作的评价，这些东西最具价值，无论它是成功的，还是失败的。在这部分，我们可以回顾：在一天的工作当中，有哪些工作事项做的是有价值，有意义的，哪些方面，做的不到位，甚至压根就是失败的，哪些是需要在接下来的工作中改进的。成功的经验，如何通过写成案例或做成课件的方式，对客户或下属进行培训提升，失败的地方，也要通过现身说法，勇于揭丑，让自己或同事得到启发或借鉴。
如果说以上是工作部分，那么，下边则可以写一下生活部分。
主要包括：
1、工作和生活感悟。总结今天，甚至联想起以前的工作，有何感想？对我们未来的工作，甚至发展，有何帮助，自己的目标是什么，完成的如何？工作当中，哪些是对自己触动最大的，哪些错误是必须防止再犯的。
在这里，甚至还可以记载自己的其他“杂事”，比如，自己的情感历程，自己的人生目标，自己对人生、工作或一些事情的看法，甚至还可以是学习了哪些书或报纸、电视等媒体，而与自己工作结合后的感想与收获，从而可以不断地积累自己的知识，开阔自己的眼界，提升自己的高度。
2、销售日记拔高升华。这部分也可以说是日记“连体”的一部分，既可以在日记当中“附属”体现，也可以单独行文，成为单独的一篇文章，这部分是对自己未来发展最有价值的，也是最容易出彩的，因此，需要用心构思和撰写。这部分根据自己的做法和感悟，可以长，也可以短，写出自己的观点和实操的步骤、方法与细节，这其实就是一篇案例了，需要用一些表格、公式表达的，尽可以画出来、写下来，它可以成为我们淬炼思想和理论体系的阵地。当然，如果写的精彩的话，还可以向《销售与市场》等杂志媒体投稿，天长日久，专家型的营销人员就慢慢练成了。
我以前在做销售时，就是每天回到旅馆，记录下来一天的感触，短则百十字，长则上千字，有的直接就写成了文章，后来，也都在一些媒体刊发了，反过来，它又极大地刺激了我继续写下去的决心和信心。如果说今天我取得了一些小成绩，说句心里话，跟做营销时，所写的大量工作日记有很大的关系。它促进了我更快地进步，并不断迈向更高的阶段，获取了更大的施展平台。
当然，要想让工作日记真正变成自己高速成长的跳板，写时还要注意以下几个问题：
1、要坚持不懈。营销的积累，讲究过程和积淀。营销人员只有持之以恒，才能终有所成，而写工作日记，可以作为磨练自己坚强意志力的一种工具。人生处事，贵在有恒，能坚持下来的人，一定毅力非凡，它是做大事的基础。
2、要认真不要敷衍。很多营销人员对于公司要求的工作日志，总是抱着一种应付的态度，比如，平时不写，到月底公司要检查时突击完成，不仅内容空洞，而且字迹潦草，让人一看，就知道是应付差事，一个经常应付的人，企业能托付重任吗？工作日记虽然事小，但却反映了一个人的工作态度，一个态度不好的营销人员，他的市场业绩会优秀吗？他会得到上级或领导的青睐吗？要记住：工作日记，是写给未来的自己的，不是写给企业的，一定要
细致和用心。
3、找到差异化的写点。一些营销人员在写了一段时间工作日记或日志后，发觉每天就是那么些事，写着写着，就有些乏味，甚至厌烦了，有些人就此中断。其实，处处留心皆学问，只要你用心，你每天都可以找到一些新颖的点来：天气的变化多端、复杂的人间百态、方案的出奇制胜、竞品的推陈出新……小到绿树红花，大到国家形势政策，只要对我们的工作和心情有关的，都可以一一写来。
4、不要记成流水账。很多营销人员写销售日记，往往记成了流水账：7点起床，7:30吃早餐，8:00上班拜访客户，8:30协助客户巡访终端和铺货……这其实仅仅是一种记事，最重要的部分，比如，工作得失，生活感悟等等，这些对未来发展有启发和借鉴的东西却没有写出来，让人有一种画了龙，却不点睛的遗憾，
5、要能吃苦和忍受寂寞。
本来辛苦了一天了，回去还要写工作日记，一些人感觉很累，其实，我认为，公司交给我们的一些任务，比如，填写销售日报表，撰写周总结、周计划等，这些工作，能在市场上完成的，就在市场上完成，把这些事务性工作，贯穿到工作中去，晚上就可以安心去写自己的工作日记了。你想想，在夜深人静，一个人孤灯独坐，奋笔疾书，是不是很有诗意，也许有人会说很苦，很寂寞，但不吃苦中苦，怎为人上人，不能忍受寂寞，怎么去体验成功的快意？老古人不是说：天道酬勤嘛？
总之，营销员养成写日记的习惯，是一件对未来发展大有好处的事情。老子说，“天下大事，必作于细，天下难事，必作于易”，营销人员只有从写工作日记这些小事开始，点滴记录我们工作和生活中的短暂精彩瞬间，或一些或大或小的事情，我们才能厚积薄发，才能形成自己的销售体系和模式，才能受惠于更多的行业和营销人员，在发挥自己最大价值的同时，实现自己从职业到事业的转变。
推荐第3篇：销售日志
第一篇:销售日志
一、销售过程中销的是什么?
答案：自己
1、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”;
2、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己;
3、产品与顾客之间有一个重要的桥梁: 销售人员本身;
4、面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给你介绍产品的机会吗?
5、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗?
6、你要让自己看起来更像一个好的产品。
7、为成功而打扮，为胜利而穿着。
销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资。
二、销售过程中售的是什么?
答案：观念。
1、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢?
2、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢?
3、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。
4、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再销售。
5、是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱;我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。
三、买卖过程中买的是什么?
答案：感觉
1、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉。
2、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素。
3、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。
4、假如你看到一套高档西装，价钱、款式、布料各方面都不错，你很满意。可是销售员跟你交谈时不尊重你，让你感觉很不舒服，你会购买吗?
假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上，你会购买吗?不会，因为你的感觉不对。
5、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。
6、在整个销售过程中能为顾客营造一个好的感觉，那么，你就找到了打开客户钱包“钥匙”。
四、买卖过程中卖的是什么?
答案：好处
好处就是能给对方带来什么快乐跟利益，能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。
1、客户永远不会因为产品本身而购买，客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处。
2、二流的销售人员贩卖产品(成份)，一流的销售人员卖结果(好处)。
3、对顾客来讲，顾客只有明白产品会给自己带来什么好处，避免什么麻烦才会购买。
所以，一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上，而是会放在客户会获得的好处上，
4、当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时，顾客就会把钱放到我们的口袋里，而且，还要跟我们说: 谢谢!
推荐第4篇：销售实习日志
刚来的那天下午，我忙着安顿自己的东西。第二天到办公室里才好好地了解了一下附近的环境。这是处于江边的一条小街上，来往的车辆络绎不绝。这个地方的街道有些旧，但从对面的物流公司和自来水公司可以看得出这儿在镇上算是某种程度的经济中心地带。根据公司的要求，所有的销售处都要有统一的门店设计版式，包括两块大型店牌、文化展览KT板、样品展区等，指定的颜色和规格。后来我走的时候，公司装上玻璃大门，铁闸门还要刷上中化蓝—我第一次知道那种蓝色在公司被作中化蓝，好一种带有感情的名字。通过这些细节感受到中化化肥追求标准化的企业文化。
小池销售处的办公室里有几台电脑，几个员工在不停地忙碌着，后面有一个资料室。公司里时不时有电话响起，或是从分公司来的指令，或是客户来电话要提货。客户从上门缴款到提货，基本上半个小时之内可以完全解决。公司几年前在这里成立了销售处，已经有了一批比较稳定的客户。无纸化办公的一个特点是，在整个公司里面能见到文字材料很少。我刚去，高老师给了我一本《中化化肥货权管理条例》，三天之后我便读完了，对整个公司的货源申请和货物管理有了大致的了解。之后他们再没有给我其他的资料，我自己去翻看了陈列在办公室内的一些规章制度和文件，其中包括《业务员工作手册》等，明白了相关岗位的职责和任务。我是作为销售实习生来学习的，理应多看一些关于销售业务方面的文件。有一些书籍上面印有此书涉及商业秘密不可供外人翻阅之类的字样，但是既然放在显眼的位置上，针对我这样的实习生来说，应该不算是什么秘密，果然经理也同意我去翻阅。通过主动的浏览和查阅，我看了不少有关公司的资料。
相信很多在大型企业实习的同学都有这样的感受，那就是公司没有分配专门的工作给实习生来承担，甚至通常说的导师也不会主动过来手把手地教我们来做什么。这样的情况下，我并没有因此而无所事事。相反，我自己去看了很多文件，然后就不懂的问题向其他员工请教。这样我就了解了很多情况，如果我不自己去发现可能什么也不会了解。通过几天的实习后，我给自己定下了两条原则：一是“三多”，即多看、多听、多想；二是每天为公司多做一点事情。在后来的实习过程中，我无论是在办公室还是生活中的交往过程中，我都是采取了多听、多看的做法，去体会别人的感受，去理解他的立场，从而去分析他的想法。在办公室里，看那些员工怎么跟分公司和客户沟通，如何与同事交流。听他们打电话，判断对方的话语和他们的应答，这样的机会是很珍贵的。去年我在武汉绿线做业务员时一直都是自己去打电话，今年则可以看人家怎么去使用电话，思虑自己的得失之处。我本来不太喜欢讲话，又是初来乍到，对环境不熟悉，所以在办公室里基本上扮演听众的角色。合适的话题我偶尔插一些话，对大部分的情况缺乏深入了解，所以是聆听为多。还有一种情形，如果公司里不忙的时候，永远不会有人安排你去做什么。可能办公室里连个固定的空座位都没有，实习生常常是个很尴尬的角色，无聊的感觉非常强烈。我实习的地方也是这样，但是我每天起床之后想的第一件事就是我今天能为公司做什么，是打扫卫生、接电话，还是帮其他员工整理文档？我一般提前都有准备，想好了再去做。办公室不大，几个员工都在显得时很拥挤，因而我也没有总是待在里面。
推荐第5篇：销售实习日志
实习日志
3月7日 ，开毕业实习动员会，和指导老师见面。 3月8日 ，到实习单位报到，收拾住所。
3月9日 ，熟悉单位的环境和认识单位同事，了解接下来的工作环节。 3月10日，了解基本的工作情况，看一些相关资料。 3月11日，开始熟悉各部门。
3月12日，周六与指导老师联系。 3月13日，周日休息。
3月14日，进行相关工作业务的实习。
3月15日，开始接触工作，了解公司常用的一些软件，并学着应用。 3月16日，dd。
3月17日，上网查了一些关于网络销售教程并研究。 3月18日，看业务熟练的同事做并着手做。 3月19日，正式开始销售。
3月20日，周日休息，整理资料。
3月21日，通过短信和指导老师联系汇报工作生活情况。 3月22日，帮助整理资料和文件。
3月23日，做网站首页的设计查阅相关资料。
3月24日，总结工作，打扫卫生。通过短信和指导老师联系，汇报工作生活情况。 3月25日，跟公司网站开发人员交流学习。
3月26日，通过Email和指导老师联系，汇报工作生活情况。 3月27日，周日休息。
3月28日，通过短信和指导老师联系，汇报工作生活情况。 3月29日，公司开会。
3月30日，对所做工作进行收尾和交接，打扫卫生。 3月31日，在学校跟老师同学见面。 4月1日 ，毕业实习总结会
推荐第6篇：培训日志
经过七天的培训，给我的感受很深。先前两天的培训,懵懂、摸不着头脑,不知道到底在培训些什么，也不知道自己要学些什么，随着一天一天培训的深入，在老师们的精心设计指导下，心中的迷雾也一点点散去，一丝一缕的光线也逐渐汇成了光的海洋，思路也更明晰了。随着教育教学培训活动的深入，我越来越感到自己是沧海中的一栗，新的思想，新的理念在时刻冲击着我的头脑。作为一名教育战线的教师，此次有幸参加了教育信息技术的培训学习，这对我来说是一次学习的机会，提升自己的机会，因此在培训过程中，我怀着饱满的学习热情，认真听讲加上动手实践，觉得收获颇多：
1、理论和实践相结合
这次的教育技术培训的目标、内容和方法都和以往的培训不同，进行了大胆的改革和新的尝试，学习上，体现了混合学习思想，把传统教学和网络教学结合起来，并且以模块和活动为基本框架，将知识、技能和方法的学习融会在多种实践活动中，并将教学内容融入到真实情境中，使我们在体验中学习，在学习中体验；通过多种实践活动，比如：师生互动、讨论、头脑风暴、案例观摩等，让我在参与活动的过程中学习掌握了各种教学策略与方法。
2、教育理念得到不断更新
这次的教育技术培训，特别强调以建构主义做为理论指导的基础，强调了学生是学习过程的主体，是知识意义的建构者，而教师，只是学生学习过程的导航者，为学生在知识的海洋里把握正确的方向。而教育技术的应用，对于实施创新教育具有极其重要的作用，有利于培养学生主动探索、主动发现的能力，有利于培养创造型的人才，对于解决我国当前教育存在的 “老师教，学生学”，培养出来的都是知识性的人才这样的根本问题和弊端，具有特别的针对性。
3、教育教学与信息技术的整合
随着科学技术的发展，人类也已进入信息化社会。作为信息载体的媒体，也越来越多地运用到教学过程当中。信息化教学和现代信息技术作为教学的有力支持，具有其他教学手段无法比拟的优势，而多媒体，成为现代教学的重要组成部分。所以，我们也认识到教师的成长也离不开教育信息技术，信息技术对教师来说是一个新问题，信息技术使老师面临着如何成长，如何应对的问题。通过此次培训，让我认识到，学会把信息技术应用在学科教学中能使自己的教学过程条理清晰，学生明白易懂，特别是思维导图让教学过程更明朗化，为我的教学增添了光彩，使我对课程发展、教育信息技术有了新的认识，也使学生在轻松的氛围中获取知识。
4、提高了专业知识水平
通过这几天的集中理论与实践的学习，了解了先进的教育科学基本理论，学会了怎样进行教学设计，怎样把传统性的教育方式摒弃掉，换上更适合学生发展的教育方法，使我在以后教学活动中更能如鱼得水、调整自身的角色和教学方式、方法，把素质教育贯穿到学科教学过程中，贯穿到班级管理中。在培训期间，老师们组织我们分小组研讨优秀的教育教学课例、教学设计、课题研究等，使我们能够理论联系实际，切实提高教育教学的能力和水平。也使我们发现了自己在教育教学中需解决的根本的问题，发现了各自在教育教学中的差距与不足。让我认识到学无止尽，自己的专业知识、学科理论等水平还有待于提高。
这次参加技能培训，虽然感觉平时累了点、事情繁复了点，但是收获的喜悦是无限量的。看着自己的成绩得到别人的认同，自己的进步得到别人的肯定，心里的自豪感油然而生。我坚信：只有不愿做的，没有做不到的。七天时间在不知不觉间就过去了， 而未来的路还很长，要学习的东西还很多。 感悟很多，思考很多，收获很多。我们总是在不断的实践中逐步成长的。在这次新的理念的指导下，我的教学手段会发生翻天覆地变化。也感谢辛勤教育培训我的老师们，虽然我们也算是同一战线上的人，但你们的敬业精神和渊博的专业知识让我非常敬佩，向你们致敬！
推荐第7篇：培训日志
培训日志 垫江职教中心皮路遥
时间：2013-11-2 地点：重庆市垫江一中 模块一日志：
在这个双休的日子里，我有幸参加了英特尔培训。虽说牺牲了自己的休息时间，但内心还是蛮高兴的,培训一开始，主讲董泽云老师就要我们通过互相征集学员签名获得更多的教师资料，以便在培训中能够互相帮助. “英特尔?未来教育(Intel?Teach to the Future)”项目是英特尔公司为支持计算机技术在课堂上的有效利用而设计的一个全球性的培训项目。该项目的目标是对一线的学科教师进行培训，使他们懂得如何促进探究型学习，能够将计算机的使用与现有课程密切结合，最终使得学生能够提高学习成效。英特尔未来教育的核心就是倡导实践与探索、交流与共享。将理论通过一系列的实践来体现，在学习活动中，教师和学生都是参与者，策划者，实践者。大家平等互助，让学生在学习过程中体会到一种实践的成就感和交流的快乐。第一天便让我感到英特尔未来教育的教育理念：利用技术在课堂教学中得到有效的利用，增强学生的学习兴趣。以往我们只懂得直接给学生问题的答案，学生都是像填鸭似的被动学习，而现在，英特尔教育提出，要把问题还给学生。正如苏格拉底说的“教育不是灌溉，而是点燃火焰”。
我学习到了基本问题与单元问题、还有内容问题的概念与它们之间的区别，问题是通向理解之门英特尔未来教育核心课程告诉我们：问题在世界是普遍存在的，人类社会的历史正是在不断发现问题，又不断解决问题的螺旋上升的过程中发展前进的，我们必须把知识得以产生的“问题”还给学生。课堂上提问是一门艺术，需要我们教师不断地专研，更多时候，上课的时候没有把需要向学生提问的问题进行深思，学生学习也比较被动，而现在，在学习活动中，教师和学生都是参与者，策划者，实践者。大家平等互助，让学生在学习过程中体会到一种实践的成就感和交流的快乐 问题是通向理解之门，通过问题的提
出，学生被置于积极的问题解决者的角色，培养高级思维能力。以后咱们教师问学生问题，也要注意应用布鲁姆的教育目标分类法，用更高级的思维训练方式去培养学生，让他们的发散性思念得到延伸。经过对这些模块的操作学习，使我认识到信息技术应用到学科教学中应当注意的几个方面。首先，要设置好基本问题、单元问题、内容问题。要以著名哲学家伽达默尔论及提出问题的重要性为指导，确立以“问题乃通向理解之门”作为教育的根本理念进行“问题教学”，要在教育教学中不断的培养学生的探究意识。
培训日志 垫江职教中心皮路遥
2013-11-2 地点：重庆市垫江一中 模块二日志：
刚开始学时，大脑比较混乱，找不着方向，心里面老存在许多疑问，通过详细地阅读、记录、操作后，才发觉此次培训获得技术的亲手操作体验不是本项
目的唯一目的，重要的是要明白如何和其他人合作探究学习，并能将技术合理地整合于自己的教学当中。
英特尔未来教育的核心就是倡导实践与探索、交流与共享。将理论通过一系列的实践来体现，在学习活动中，教师和学生都是参与者，策划者，实践者。大家平等互助，让学生在学习过程中体会到一种实践的成就感和交流的快乐。
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时间：2013-11-3 地点：重庆市垫江一中 模块三日志
在英特尔未来教育和新课程中，教师和学生在教学中担任的角色发生着彻底的改变。学生停止当学生，直接成为研究者，是一种学习的革命；教师停止当教师，也当学生，去研究学生的想法。这种转变需要经历一个非常痛苦的过程，犹如脱胎换骨。英特尔未来教育”项目培训过程中，我切实感受到教师不
再是传统教学过程中的知识传授者的灌输者，而是学习过程的组织者、引导者和促进者。在培训过程中我们不再仅仅是一位教师，还进行了多种角色的变换：自己选择不同的学科单元计划，以学生的身份完成学生范例演示文稿时，我们是积极主动的学习者；除了传统的教材外，教师还可以在浩如烟海的网络中通过搜索引擎便捷地收集自己的单元材料，此时我们又成为了资料的占有者；就学习方法、内容、资源等我们进行交流、切磋和帮助，讨论中知道了实际的教学实践中将要或可能遇到的问题、困难等，此时我们又成为了地道的交流者。“英特尔未来教育”项目培训过程中经常进行“教师”与“学生”角色的转换。受训的教师不在仅仅是“老师”这一个角色，而是“老师”、“学生”的双重身份；不仅是“教学”的“评价者”，还是“学习”的“评价者”。此次培训让我转变角色，使自己从知识的传授者、管理者、施教者变为指导者、服务者、激励者.
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时间：2013-11-3 地点：重庆市垫江一中 模块四日志
英特尔未来教育是以学生为中心，以培养学生创造性思维为目的的教学理念的具体操作，是我国素质教育实施的重要途径。
英特尔未来教育帮助教师把计算机和互联网技术有效地应用到课堂上，使课堂里的教和学的活动更加有趣、有效，提高学生学习能力和质量。它提倡给学生一个任务，让学生在任务的驱动下，自觉的通过各种途径去研究，探索，分析，最后得出结论，完成任务。它注重培养学生的任务观念，培养学生的二十一世纪技能。这些技能涵盖了现代人所需的极大部分生存技能。其中，学会学习是现代人的第一需要，学会发展是现代人的必然选择，“终生学习”成为每
个现代人的生存和发展观。“英特尔未来教育”项目正是凸现了学生的主体地位，以激发学生的问题意识、加深问题的难度、探求解决问题的方法，特别是形成自己对解决问题的独立见解为目的，通过学生培养自主学习的能力，让学生带着问题走进课堂，带着的问题走出教室，培养学生创造性思维，促进了学生发展。
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时间：2013-11-9 地点：重庆市垫江一中 模块五日志：
通过进修学校王海燕陈老师不断地讲解，我的认识才逐渐明朗。原来“英特尔未来教育”是以教法革新为特色，体现了信息技术的学科整合、研究型学习、反思型学习、面向作品的评价等特点。它在通过对教师的培训，使他们获得将信息技术整合于学科教学的技能与方法。\"英特尔未来教育\"是一种基于现代教育技术的，以学生为中心的、培训教师如何实施研究性课程和问题导向式学习的信息化教学设计的培训，旨在提高教师的信息素养、革新的教学观念和信息化教学设计的实践能力。现今的教育强调技术和学科的整合，强调学科和学科的整合，这是趋势，也是未来的需要。\"英特尔未来教育\"项目给我们提供了一个好的思路，让我们更好的审视我们的师生双向的教学活动，教师的教学活动，学生的学习活动，彻底改变了过去传统的师资培训观念和模式。
英特尔未来教育学科教师培训项目是美国英特尔公司为支持计算机技术及互联网技术在课堂上的有效利用，而设计的一个全球性师资培训项目。英特尔未来教育培训的教学目的是：通过培训使中小学各学科教师学习和掌握全新的教育理念、教学方法和先进的教学手段。它的最终目标是要求每一位教师和他所教的每个学生都要学会运用信息技术和资源进行交流和学习，让学生在学习过程中学会学习、学会合作、学会总结、学会创造，培养学生的创新思维、动手技能、团队合作精神和研究能力。教育理念的改变是英特尔未来教育培训的精髓。教师在教学中应用这一教育思想，能给学生探索新知识的机会，激发学生的学习兴趣，并随着计算机应用技术在课程中的渗透，改变学生的学习方法，从而提高学生的学习效率和学习成绩。
从英特尔未来教育培训教材中可以看出，单元计划设计是贯穿在培训过程始终的最重要的一条主线，它包括了比较规范的格式、内容、支持材料到实施策略，构成了一个完整的教学计划系统。同时，英特尔未来教育培训是基于美国微软公司的Office软件套件下进行，用到的软件主要有Word(字处理软件)、IE(因特网浏览器)、PowerPoint(多媒体制作软件)和FrontPage(网页设计软件)，此外，资料光盘和互联网给学员提供了大量制作素材和资料。学员在计算机上完成自己单元计划包。学员在整个培训过程中，会经常处于“教师—自己的学生—培训班的学员”之间的角色互换。在培训班里，是一个学员，认真去完成自己的学习任务；作为一名学科教师，去精心设计自己的单元计划，把自己所理解的教育思想和所掌握的教育方法融入自己的单元计划中去；作为一名学生，带着老师给自己安排的任务，经过自己的努力探索，找出问题的答案，制作出演示文稿或网站展示出来，与大家交流共享。这样有利于教师去探索学
生学习的过程，更好地来修改自己的单元计划，使它更贴近学生生活的实际，激起学生更大的学习热情。
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时间：2013-11-9 地点：重庆市垫江一中 模块六日志：
“英特尔未来教育”项目倡导“自主、合作、探究”的学习方法，从而引发学生“学习的革命”。这也正是新课程改革所极力倡导的“自主学习”、“合作学习”、“研究性学习”等学习方式。改变了过去单
一、被动的学习方式，建立和形成发挥学生主体性的多样化的学习方式，促进学生在教师指导下主动的富有个性的学习，是“英特尔未来教育”项目的特色之一。学生的学习方式由传统的接受式学习向主动、探究、合作性学习转变。
“英特尔未来教育”项目增强了学生的自信心，激发了学生学习的积极性。“英特尔未来教育”项目重视过程、体现从做中学。整个完成学习任务的过程是体验、领悟的过程，也是学习、提高的过程，是一种以学生为中心的教学思想的体现。学生在自主探究中体会到学习的乐趣，通过调查、搜索、收集、处理信息后获得的成果时品味到成功的愉悦，学习不再是被动地接受，不再是负担，而是一件快乐的事情，为学生的终身学习奠定了良好的习惯和情感基础。
“英特尔未来教育”项目单元问题和基本问题的教学设计，培养了学生的好奇心、创造性、思维能力、解决问题以独立学习的能力。英特尔未来教育”项目也促进了教师角色的转变。
在这次培训中，我不仅学到了先进的技术，更重要的是学到了一种新的教育思想和教育的理念。培训是用未来教育的先进思想武装每一位学员的头脑，用现代先进信息技术训练每一位学员的技能，从而达到使思想和技术融为一体，使信息技术和其他课程有机整合，培养学生探索精神和创造能力的目的。英特尔未来教育是以学生为中心，以培养学生创造性思维为目的的教学理念的具体操作，是我国素质教育实施的重要途径。这种教育方式所包含的教育思想追求教育理念必将改写人类教育思想的新篇章。
通过学习英特尔未来教育,我深切地感受到如何科学的运用网上教育资源的迫切性。我们学科教师可以在网上查寻自己教学所需要的相关学科资料，也可以在浩如烟海的网络中通过搜索引擎便捷地收集自己的单元材料。网络既是巨大的取之不尽的教学资源库，可以检索到大量信息资料，又是超越时空界限的教育教学研讨室，可以与有兴趣者共同交流教育心得体会。英特尔未来教育的核心就是倡导实践与探索、交流与共享。将理论通过一系列的实践来体现，在学习活动中，教师和学生都是参与者，策划者，实践者。大家平等互助，让学生在学习过程中体会到一种实践的成就感和交流的快乐。
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时间：2013-11-10 地点：重庆市垫江一中
模块七日志：
英特尔未来教育的教育理念真的比较与时俱进，书中意在帮助教师提高信息化教学设计能力，学会把计算机技术转化为有效的教学工具，吸引并激励学生，我很欣慰，我现在就在运用计算机，不断的把教学与信息技术融合在一起，我相信，有信息技术的辅助教学，效果会更加明显！英特尔®未来教育”是一个大型的国际合作教师培训项目。其目标就是要帮助教师“扩展创造思维，从而达到让学生们发挥创造力，摆脱课堂束缚的目的”，就是“使教师们知道如何把计算机技术应用到他们所教的课程中去，从而增强学生的学习能力，提高他们的学业成就”。
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时间：2013-11-10 地点：重庆市垫江一中 模块八日志：
在这次培训中，我被一种先进的思想和先进的教育模式所吸引。亲身感
受着未来教育巨大冲击波的震撼力。什么是头脑风暴？什么是框架问题？怎样制定内容问题？怎样制定单元问题？怎样制定基本问题„„每天我们总是在一连串的问题中思考，讨论。在这种冲击波的影响下，我的思想在发生着巨大的变化。由传统的教育模式向先进的未来教育模式转变。
传统的教学中，由于教师在教学过程中没有注重培养学生的独立自主性，没有引导学生质疑、探究；在实践中学习，没有促进学生在教师指导下主动地、富有个性地学习，使得学生虽然知识越来越多，但却多得毫无个性，极大程度地伤害了社会的多元化发展。原本为了聪慧人、启迪人的课程现在却变成奴役学生潜质的工具。
从英特尔未来教育培训教材中可以看出，单元计划设计是贯穿在培训过程始终的最重要的一条主线，它包括了比较规范的格式、内容、支持材料到实施策略，构成了一个完整的教学计划系统。同时，英特尔未来教育培训是基于美国微软公司的Office软件套件下进行，用到的软件主要有Word(字处理软件)、IE(因特网浏览器)、PowerPoint(多媒体制作软件)和FrontPage(网页设计软件)，此外，资料光盘和互联网给学员提供了大量制作素材和资料。学员在计算机上完成自己单元计划包。学员在整个培训过程中，会经常处于“教师—自己的学生—培训班的学员”之间的角色互换。在培训班里，是一个学员，认真去完成自己的学习任务；作为一名学科教师，去精心设计自己的单元计划，把自己所理解的教育思想和所掌握的教育方法融入自己的单元计划中去；作为一名学生，带着老师给自己安排的任务，经过自己的努力探索，找出问题的答案，制作出演示文稿或网站展示出来，与大家交流共享。这样有利于教师去探索学生学习的过程，更好地来修改自己的单元计划，使它更贴近学生生活的实际，激起学生更大的学习热情。
培训日志 垫江职教中心皮路遥
时间：2013-11-10 地点：重庆市垫江一中 模块九日志：
培训中每一个问题的确立，每一个步骤的操作都需要自己反复去思考、去修改、去论证。因为每一个问题都没有一个明显而“正确”的答案。每一个步骤都需要自己去探索、去创新。整个培训过程是从低级技能训练向高级智慧训练的过渡；是从简单的计算机技术操作到解决复杂的现实问题的具体操作；是从被动学习到主动探究的思想转变过程；是从单纯利用计算机学习到多学科整合的多元化智力发展过程。一路走来，从开始的晕、晕、晕、到最后的豁然开
朗，自己确实经历了一次头脑风暴。王海燕老教师认真讲解，参训教师紧张学习，教师们在学习过程中充分的理解了英特尔未来教育的先进理念，都力争把所学应该用到实际的教育教学当中去.几天的培训生活能使教师们学到先进的知识和技能以及新的理论，所有的辛苦和忙碌现在感觉起来的确很值。这就是英特尔未来教育的魅力所在。这次培训我感觉最有意义、最有价值。英特尔未来教育学科教师培训项目是美国英特尔公司为支持计算机技术及互联网技术在课堂上的有效利用，而设计的一个全球性师资培训项目。英特尔未来教育培训的教学目的是：通过培训使中小学各学科教师学习和掌握全新的教育理念、教学方法和先进的教学手段。它的最终目标是要求每一位教师和他所教的每个学生都要学会运用信息技术和资源进行交流和学习，让学生在学习过程中学会学习、学会合作、学会总结、学会创造，培养学生的创新思维、动手技能、团队合作精神和研究能力。教育理念的改变是英特尔未来教育培训的精髓。教师在教学中应用这一教育思想，能给学生探索新知识的机会，激发学生的学习兴趣，并随着计算机应用技术在课程中的渗透，改变学生的学习方法，从而提高学生的学习效率和学习成绩。
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时间：2013-11-16 地点：重庆市垫江一中 模块十日志：
从英特尔未来教育培训教材中可以看出，单元计划设计是贯穿在培训过程始终的最重要的一条主线，它包括了比较规范的格式、内容、支持材料到实施策略，构成了一个完整的教学计划系统。同时，英特尔未来教育培训是基于美国微软公司的Office软件套件下进行，用到的软件主要有Word(字处理软件)、IE(因特网浏览器)、PowerPoint(多媒体制作软件)和FrontPage(网页设计软件)，此外，资料光盘和互联网给学员提供了大量制作素材和资料。学员在计算机上完成自己单元计划包。学员在整个培训过程中，会经常处于“教师—自己的学生—培训班的学员”之间的角色互换。在培训班里，是一个学员，认真去完成自己的学习任务；作为一名学科教师，去精心设计自己的单元计划，把自己所理解的教育思想和所掌握的教育方法融入自己的单元计划中去；作为一名学生，带着老师给自己安排的任务，经过自己的努力探索，找出问题的答案，
制作出演示文稿或网站展示出来，与大家交流共享。这样有利于教师去探索学生学习的过程，更好地来修改自己的单元计划，使它更贴近学生生活的实际，激起学生更大的学习热情。
本次培训内容一共有十个模块。我们全体学员在培训教师董泽云的带领下，在全体学员共享展示、合作交流、相互评价的教学形式下逐一完成了每一个模块。通过设置问题、设计单元计划、为单元作品集查找资源、创建学生演示文稿、创建学生网站、创建学生支持材料、创建教师支持材料、制订单元实施计划、整合单元作品集、展示单元作品集来逐步完成了本次培训。本次教育培训主讲教师所采用的教学策略与教学方法，使我和所有参与培训的学员受益匪浅。这种培训方式给我们参与培训的教师提供更多交流的机会，使我们可以在集体合作交流、共享展示、相互评价中很轻松的完成培训内容。
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培训总结
本次培训的主要目的不仅在于同学之间的相互认识，同时让我们有一次难忘的回忆：在工作中、在遇到困难时让我们相信团队的力量。
我有幸被分在了第四组飞跃队，队中老少兼有，伟哥、花花、老
二、老吴、阿平、小金、五木、东东、阿雷、阿武、美男、波波、琴琴、阿杰以及江科，始料不及的是团队中所有人都把自己当成了20几岁的年轻人，
活动
一、雷阵
完成地非常成功的团队合作项目，2个团队摒弃分数上的竞争，共同探雷，最终提前一半时间完成。
在该游戏中，可以体现出以下几方面目的：
1、要合理利用资源
2、要学会沟通
3、学会倾听
4、大胆尝试
活动
二、信任背摔
挑战自我、相互信任、换位思考
活动
三、空中单杠
摆正自己的位置；模范；
正确对待不同意见和挫折；抓住机遇；忍耐；目标；
BELIEVE YOU CAN CHANGE THE WORLD
活动
四、电网
培训目的：计划的重要性；组织纪律，学习方法；合理利用资源；学会倾听；摆正自己的位置；领导者作用；计划、草案、策划；
确立规则；精心操作；正确对待不同意见和挫折
活动
五、孤岛求助
培训目的：团队合作；沟通的有效性；
项目目标：
我们是一个整体，是一个团队，但出现了一些问题，我们要在规定的时间内完成所有的任务。（重复一遍）
连环手
活动目的：让学员体会在解决团队问题方面都有什么步骤，聆听在沟通中的重要性，以及团队的合作精神。项目描述：每组圈着站成一个向心圈。先举起右手，握住对面那个人的手；再举起左手，握住另外一个人的手；在不松开的情况下，想办法把这张乱网解开
驿站传书
通过小组的配合，使信息从最后一位队员既准又快的传输给排头，排头将信息传递给培训师，以最后得分最高组获得胜利。
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2010月19日星期二晴
通过今天的学习我知道应在工作中将现代教育技术自然地融合到中学数学教学过程中去。整合的最佳效果是二者的完美结合。现代教育技术的运用不仅仅是教学手段的变革，更重要的是教学观念的彻底更新。观念必须先行。我认为，一个教师首先要有现代教育的崭新观念，然后才有教学手段与教学实践的全面优化。所以，从创新教育的高度认识现代媒体与中学数学教学是时代对教师的崭新要求。教育技术中心是教育技术发展的时代产物，我们应当不断探索教育技术工作的内在特点和规律，以开拓进取、求实创新的姿态，把握机遇，迎接挑战，更新观念，扎实工作。只要不断创新，我校教育技术工作将迎来更加灿烂的明天。
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如何把工作做到位
工作到位不到位，相差一百倍
一、职场中三大病症
1、浮躁病：安顿不下来，静不下心
不静定、不安心、眼高手低、急功近利、沉不住气、打一枪换一个地方、经不起历练、缺乏稳重感
2、打折扣
怕困难、讲条件、面对工作不投入、接受任务时老走样、目的模糊、不务实、最终达不到领导要求、缺乏任重感。
3、混日子
没有长期作战思想、不求上进、做一天和尚撞一天钟
二、端正工作做到位的三大心态
1、责任心态：改“以自己为重”为“以工作为重”
A、负责任坚持不懈，这不是一时一事的负责任，而是要将责任进行到底，让责任养成一种习惯。
B、只有心中常有责任，你才会把分外事当成分内事，争做工作中的执政党，不做在野党，成为公
司不可或缺的人
C、工作中绝不找借口
2、称职心态：改“今后一定努力”为“现在一定努力”
A、今后一定努力是不够的，只有现在一定努力才行，要让自己成为上司信赖的人
B、只有干别人干不好的事情，只有肯别人啃不了的硬骨头，只有做一流挑战，才能有一流业绩，
一流称职。
C、称职不称职，业绩见分晓，能力不能力，大家认可见分晓
3、专业心态：改“差不多”为“零缺陷”
A、对自己的工作要用“找错”放大镜，不能原谅自己的过错，要做到“无差错”和“零缺陷”
B、要力争做到圆满、周全、多想“万一”怎么办，要有应变、应急的专业应变和反应速度
C、对工作中的问题和自己的过失做到绝不放过
三、抓住工作真正做到位的三大要点
1、确定工作的最佳标准
A工作任务一定要有具体标准和完成时间节点，越具体越详细越好
B、个人工作在公司要么第一，要么唯一，做到卓尔不群和具有个人特色
C、不仅满足要求，要超乎领导的期望，这才是领导最需要的人
2、完成任务不打折扣
A、接受任务时，要认真明白，并领悟领导意图，绝不能走样
B、紧要目标不松劲，不管多大阻力和困难，坚信一定能完成
C、要相信你的领导比你聪明和全面，不能忽悠，更不能隐瞒
D、让你的团队全员行动，尊重他们的求真务实，基层的点子很管用
3、工作细节务必完美
A、不要放过小事，把小事放大就是大事，管理重要小题大做
B、做一件事情要无可挑剔，更要让人永久难忘，在细节中树人品
C、将细节打造为最佳行为准则，把每个细节串起来长期养成，就变成良好习惯。
四、运用工作真正做到位的三大思维
1、结果思维：做好了才算做了
A、有做、做了、做完、做对、做好，这是工作的五个层面
B、到手的才是真实的 ，天上飞的老鹰不如手中的麻雀
C、如果没到预期目标，就是没有做对，也就是没有做好
2、刨根问底思维：打破沙锅问到底
A、问透才有大效益，一个问题至少问五个为什么
3、换位思维：假如我是他，我有什么要求
A、要想“公道、公正”打个颠倒，推己及人
B、站在对方位置去体验工作，站在对方的心情去体验感受，你就觉得应该做到位，才对得起别人
和自己
五、执行工作真正做到位的三大行为准则
1、最好的时机是马上，立即行动、绝不拖延
A、你现在不做，效果就会大打折扣甚至等于永远不做
B、日清日毕，事不过夜
2、准备好是成功之母，总结透是成功之父
A、一日之计在于昨天晚上，一年之计在于去年的冬天
B、多总结自己的过错，多归纳别人的过失，从中领悟教训，避免犯二过，只有这样才能完善自我，
提升自我。
C、信聪明、信自己不如信制度、信流程，让火炉定律说话
3、写下了、问清楚、说明白、做透彻
A、每天多做些手写备忘录，少做些脑写备忘录，把自己该做的事写下来
B、接受任务时一定要问清楚，不要含糊，更不能靠自己揣摩，想当然
C、听清楚还要说明白，要复述避免白忙活，经过确认，保证不走样
D、不要四处蜻蜓点水，而要一切彻底做透，集中精力打歼灭战
E、学会深耕细作，精雕细琢
如何当好一个管理者
1、严谨的工作态度比高超的工作技能更重要
2、狠抓执行力：做任何事情是主动还是被动，要主动出击不要被动挨打
3、领导者的表率作用：上梁不正下梁歪，中梁不正倒下来。管理是一份责任，而不是一份享受
4、永远把行动放第一位
5、学会适应、学会分工
6、不断学习、不断总结、提升自我
7、充分发挥全体员工的积极性，主动性
第11篇：销售经理工作日志
销售经理工作日志：
1.能够清楚地了解健身中心的销售流程与潜在会员开发程序,
2.并知道如何对于潜在会员进行销售展示引导,以及控制销售的成交率的方法；
3.可以为每一个会籍顾问建立销售进展档案,掌握会籍顾问的销售状况与个人状况.切实落实制式的销售流程管制；(个人健身计划的销售流程)
4.对于会籍顾问能充分掌握,并可以有效地激励销售人员.并可以妥善安排每一个销售人员的工作时间；
5.可以为会籍顾问进行销售培训课程；
6.每天召开销售例会；
7.对于会籍顾问销售过程中所产生的问题,可以予以诊断和解决；
8.安排定期的销售会议,召集并鼓舞士气,达成业绩目标；
9.切实执行健身中心所下达的业绩任务目标,并达成目标；
10.监督会籍顾问的文件工作,并监管其绩效表现；
11.制作销售报告文件,并与指定期间上报销售绩效报告；
12.对于会籍顾问给予各项所需的支持；
13.知道如何利用评估文件,对于会籍顾问进行考核,以及作出聘用或解聘的建议；
14.负责协调服务人员与会籍顾问之间工作的冲突与合作问题；
15.服从健身中心所下达的政策指令,并将政策指令下达；
16.配合经理充分了解各项促销措施,并将各项促销措施对会籍顾问进行必要的销售训练,使会籍顾问可以充分配合与执行各项计划；
17.不间断的学习各项销售技巧,并为会籍顾问提供各项可供学习的工具；
18.保持高度的活力与正面思考的态度；
19.独立负责健身中心所有公司卡的销售与跟进；
以上是让你如和成功。每天改进一点，离目标就进了，相信目标一定会实现。管理者看下面管理的是猪还是牛，猪与牛就是不一样。
第12篇：知识产权销售实习日志
知识产权销售实习日志
第一天
早上八点五十到的公司，等待公司人事主管进行面试，公司名称是**知识产权服务有限公司，位于**。九点多的时候人力资源部门的人员对我进行了面试，问了我一系列相关问题，包括对他们公司的了解情况、性格方面的优缺点以及自己的职业规划等。然后是入职，接着等待公司的咨询师给我们培训相关知识，公司主要是做商标、专利、版权、著作权等申请服务代理的工作，我们的工作主要是寻找有需要的公司或企业，通过电话销售的方式与客户联系，如果有需要的话就进行预约，再带咨询师去拜访、细谈、签合同等，培训了一整天，下午六点下班之后听老员工做每天总结。
第二天
今天起自带电脑，八点半准时上班，听到了老员工的每日宣言，接着来到了自己的座位前整理桌面，到了九点，业务经理继续给我们培训，昨天培训的是版权、著作、专利的基础知识，今天上午培训的是商标的基础知识，下午还进行了一个国家重点新产品计划的培训课程。六点下班，照例有个员工小结，听老员工的每日总结，每个都要说关于如何约客户，安排见面等，总结了整整一个小时！然后业务经理又教会了我们如何查找客户，并且布置了家庭作业！！！！让我们回家自己找资料，明天要开始打电话了。
第三天
今天提前十分钟来到了公司，一切准备就绪，业务经理给我们发了一些资料，让我们自己摸索着照着上面打电话，几个新人都面面相觑，不知该如何下手，最后打了第一个电话，刚自报家门就被毫不留情的挂断了！接着几个都是如此，所以我们得出结论，别在一开始就自报家门，随后打了几个电话，人家都说不需要，也不听我们解释就挂了。一上午就打到了一个意向客户，她说对这方面有点兴趣，也跟我唠嗑了几分钟，最后留了一个电话，让我星期六去拜访。晚上开了两个小时的员工小会，老总制定了新的员工升降制度，在考察期内达不到标准就会被劝退，经理让我们回家继续查资料，瞬间感觉压力很大。
第四天
今天早上一大早就出了点状况，差点迟到，到九点的时候，经理带着我们读了每日的工作口号，然后让我们跟老员工进行客户模拟，氛围还是很欢乐的。接着又是昨天的工作，接着打电话找客户，打了一上午，也打出了两个意向客户，但后期到底如何还要继续跟进，感觉到了工作的压力。下午没有任何收获，晚上五点开始继续展开了长达两小时的员工总结小会！！！会议目的主要在于解决一天中打电话时遇到的问题以及帮新人梳理意向客户。
第五天
今天的流程跟往常一样，没什么特别，令人郁闷的是今天一整天都没有打出意向客户，进行回访的客户中有一个希望比较大，我让技术部的老师帮我接了这个电话，经过分析都觉得可靠，但最终聊到报价的时候，客户明显的犹豫了。傍晚，经理给我们梳理意向客户的时候，我提到了这个问题，经理给出了一个对策，说是可以找公司部门的其他三五个员工冒充别的公司的人向他报价报得高一点，然后我在打电话过去，基本就可以定了。我们几个新人瞬间感觉到经理很有手段，社会有点小黑暗。
第六天
今天比平时提早了十五分钟走的，结果却迟到了十几分钟！！然后一上午也状态不佳，昨晚找的几百个公司的联系方式没几个是通的，通的没几个是有人接的，我感觉到自己在找资料这方面十分薄弱，找的资料都不靠谱。中午由于要去办工资结算卡，回公司的时候又迟到了，下午也没什么进展。今天有一个新人出去见客户了，我感觉人家在背后都是很努力的，要性很强，我觉得自己很不努力，找资料草草了事，所以才打不出意向客户。晚上经理发话了，明天所有人最好都能出去见客户，否则后天就出去刷街。
第七天
今天过得很平常，经理给了一本资料让我们自己打114查询公司的电话号码，我查了七十几个号码，今天全部打掉了，最后发了三分邮件，打到了一个意向客户，由于自己的专业知识不足，里也讲不清，所以我努力约其见面，打算带着我们的技术分析师过去给他们企业做个简短的分析，对方总算答应了，晚上员工大会的时候，经理给我安排了技术总监跟我一同前往拜访他们公司，明天我要出去跑单了。整个一天下来，我感觉还是不会经营客户，这方面还需要多学习。
第八天
今天醒的异常的早，不知道是不是因为要见客户，心里紧张的缘故，八点就到了公司，结果等了十几分钟，整理了一下今天见客户需要的资料，就跟着技术总监去常熟了。要见的客户公司规模确实很大，属于高科技产品研发销售这一类的，发展前景很乐观，技术总监的专业知识很丰富，与客户的交流很顺畅，也给他们分析了哪些项目能申报，哪些不能申报等等，最后结果还要等待那边老总的回应。我一整天都没说话，纯属打酱油的，不足之处还有很多，还要再接再厉，继续加油。
第九天
今天又是踩着点到公司的一天，打了一上午的电话只有一个询问的还挺多的，似乎意向挺大的，但是还是没能约到见面，上午一共发了5封电子邮件。下午就更别提了，一团糟，原本之前两个客户谈得好好的，突然一个一直说再说吧、再说吧，一个直接不接电话了，做了这么多天，就这两个还比较靠谱点，结果看样子也要吹了，真是郁闷的一天。我发现这谈生意啊，不能拖，越拖希望越渺茫，最好能当即约见面，当面谈，也能让人家感受到你的诚意，这样拿下的机会就大得多了。在电话里谈，谈得再好都没有用。
第十天
今天又是崭新的一天，说来也巧，在公交车上遇到了业务经理，然后一起迟到了。我的工作热情在慢慢减退，打了一上午电话，没一个有意向的，不禁有点失落，跟我一起来的两同事今天都约到了见面的客户，危机感顿时扑面而来。又打了一下午电话，一点进展都没有很失落。晚上，老总又开了个会，提到了公司新出的奋斗者奖励评选制度，问有没有人看过，公司十几个员工都举手了，只有我华丽丽的没举手，估计老总对我印象挺不好的，因为我压根就不会在这个公司待下去，所以也没想参与他们的年度评选，说明我自身态度有问题吧。
第十一天
今天真是非常糟糕的一天，一整天就发出去两份邮件，意向客户一个都没有，工作的热情已经被磨灭的差不多了，想要离开的念头越来越大，真的觉得自己要撑不下去了，每天千篇1律的打电话，嘴巴一整天下来完全不想开口讲话，又因为签不到单子，更加没有信心了，十分艰难，或许我真的不适合这类工作，傍晚跟几个老员工聊了一下，这行确实很累，这样的实习让我坚定了考公务员的决心，我发现自己不擅长交流，不喜欢主动找人，喜欢等着别人来找我，更愿意过循规蹈矩的生活，所以，我想公务员的生活更加适合我，但我知道，考公务员可能比电话销售更累，可我还是决定实习完之后就努力考公务员。
第十二天
今天又是重复的一天，早上来了个新同事，大家都聊得挺好的，她没有我们刚来的时候那么巧赶上培训，只能自己看公司相关的业务资料。晚上又到七点才下班，刚来的同事瞬间不开心了，后来我们偷偷告诉她，公司没有一天是准时下班的，新同事觉得这公司太不靠谱了，偷偷跟我们说她也在这里干不长的，其实我们才来了两个个礼拜已经见证了四个新人的离开，跟我们同一天来的男同事早就离开了，我也开始蠢蠢欲动了，没业绩，一点都撑不下去，再熬几天吧！
第十三天
与平时一样，日复一日，我又从百度上拉了一大堆电话号码开始打电话，希望能打到一个意向客户，经过半天的努力还真的在茫茫人海里打到一个想做商标的，让我帮他查查，经我一查，发现已经过期了三年，我想这下有希望了，结果下午再联系的时候，那人又说不想做了，我真的要抓狂了。经理在空闲时间分享了一些电话销售的注意点，比如，不准多说，记得什么该让客户知道，什么不用客户知道；不要试图在电话里说服客户，电话效果永远不够面谈好；随时记得要留有下次可跟进的借口和机会或者是约见的借口；不要试图反驳客户，但个别例外，比如是专业的知识；价格不可在电话里多谈，除非客户坚持；最后语气语调要注意，就算是客户拒绝说再见时，语气也要注意，不要出现太低沉的，但是注意点是一回事，做起来根本没法聊那么多，都用不上，一整天还是没突破。
第十四天
又打了一上午的电话，没有一个意向客户，看着另外两个新人都有客户见，心里越发的烦躁了，想离开的念头越来越大了。下午两个老员工要出去刷街，我们决定跟他们一起。整天待在办公室真的很难受，难得有机会出去溜达一圈，虽然是出去刷街找客户的，但也比坐一整天要好。坐着老员工的电动车去了店面比较多比较繁华的一条街，然后四个人兵分两路，在两边的店面里推销我们的公司业务，基本都是直接被拒绝的，两条街刷下来也没什么成果，最后又去了科技园刷楼，但因为只剩下两栋楼了，所以我跟着另一个员工去了公司楼下的店面去扫街，一下午没什么进展，不过让我得到了锻炼，进店面不是作为一个顾客而是一名推销员，这真的需要勇气。
第十五天
这几天温度一直挺高的，业绩也做不出来，我已经决定辞职了，打算下周一去办离职手续。销售这行能赚钱的确实能赚很多，看着两个经理这几个月一直在啃老客户，也能拿到不少单子；但同时如果个人能力不强，没有存储的客户，挣个温饱都成问题，这个知识产权代理在这个时候正是淡季，真的很难凭着打不靠谱的电话找到客户，即使找到几个意向客户，刚开始谈得好好的，经过时间的一拖，又反悔不做了，拉到客户真的不容易。
第13篇：工业品销售总结日志
工业品销售总结日志
本人从事工业控制器产品销售,主要提供为机械设备之配套服务,在销售过程中,个人感觉是在销售过程中最大的问题就是客户进程(Agenda)的问题,即,签一个配套总会花费较长的周期,这里存在的问题也是多方面的,通过一次与公司的台湾方面高层经理拜访,以及与多年从事销售的前辈讨论,加之一些实践,总结以为共享,并愿意更多朋友来发现其中问题,能够予以讨论.
分析客户进程比较慢的原因在于以下几点:
1.供应商更换动力不足:由于原有的供应商的稳定合作,即便产品有一些小
问题,但是,尚不足以让客户积极的推动更换供应商的行为,即,在客户端缺乏动力.
2.信任的建立:更换新的配套设备将会有一个信任度建立的过程,任何新品
即便是再好的产品,客户都会需要一个过程去适应,然后才能讲有欲望去实现这个销售行为.
3.风险的存在,使用任何新品去配套都会有一个中间的不适应期,这个将会
带给客户一些潜在的风险,因此,客户的积极性不是很高.
4.自上而下的推动力不足:客户方的自上而下的推动,即,在寻找合格客户的
过程中对决策者的推动力不足.
5.学习的过程,由于配套产品涉及到应用软件开发,因此,而我们的产品非如
同Siemens,产品一样的广泛应用,这就造成客户端工程师去学习新的开发软件,尽管我们是源代码全开放的开发平台,但是,对于客户端工程师而言,都是一个需要学习的过程,人的惰性会造成其积极性不高.
结合这些问题,我们提出销售解决策略案
从以下几个方面入手
1:工业品促销
试用,由客户自行试用来评测系统的稳定性与可靠性,对功能与性能的评价来自客户.
此效果相对比较明显,即,由于,我们的产品在性能的稳定性上具有一定的优势(当然,客观的讲,我们不能讲就一定比Siemens的产品更有优势,但是,每个产品的定位会有所不同,我们会以价格,贴标,代开发这几种方式来弥补品牌的缺陷)
2:高阶行销
由于高层经理会有较大的权限和知识面,并且能够快速的与客户端高层建立对等的外交关系,赢得客户的重视等等,这些都是高阶行销的便利,公司的高层经理就
曾经跟本人讲,你不要认为我是你的上司,你应该认为我是你的销售员,你告诉我,那个客户需要我去和他来谈,那么,你就告诉我,我来协助你做一部分工作.
3:客户特殊收益
客户的特殊收益,就是要去挖掘产品除了本身作为一个控制器而言的技术功能,还要去挖掘其产品技术以外的收益,而这些都是围绕客户端的不同人员来展开.
一般来说,客户端的决策者情况分布为:
总经理:
在较小的公司,总经理会有较大的决策权限,一般,我们讲从企业的组织结构来讲,在小型的公司的组织结构都会比较倾向于直线制,这样高层经理拥有较大的决策权,而一般公司都会比较集权,毕竟分权的情况在公司里就会比较少一些,因此,为什么在管理学的组织结构讨论中只会讨论集权的弊端而不讨论分权的弊端呢?正是这个原因.
技术经理:
在中型或者较大的公司,技术经理会拥有较大的权限,或者,尽管,他们没有较大的权限,但是,他们的建议基本上属于那种会比较权威的.
工程师
对工业品而言,很多时候,工程师由于在其专业领域的权威性,特别是企业的技术骨干工程师,他们具有对产品的深厚专业功底,因此,他们来决定产品的使用,例如,有些公司的高层经理和技术经理都非电气专业出身,因此,电气专业出身的资深工程师就会有较大的决策权或者高度的建议采纳度.
采购经理
相对而言,很多公司的采购人员并非专业出身,缺乏对所采购产品的足够知识,所以,其工作往往仅仅是去实现采购流程,而决策权由前面所提到的三种情况人员来决定,但是对以下情况,采购人员则拥有了较大的权限.
A.标准件,有些产品属于标准件,例如低压控制产品,管阀件,所以,可以由采购自己来决定,因为,采购在较小的产品信息范围内拥有一定的经验与知识技能.
B.专业采购,即经过训练的专业采购,他们可能出身于专业领域,具有应用经验,例如专业的电气设备采购,专业的机械设备采购师,专业的化工原料采购,服装面料采购.都是具有较强的专业知识与广度,能够进行比较大范围产品信息的评判能力.
针对不同的情况,会有公关的侧重点的不同,一般,我们所遇到的情况大多数是由工程师来完成的,因为,工程师是最终的产品应用者,而且,由于我们的产品具有较强的专业应用技术,需要与客户端的设备工艺与电气工程师共同来完成,因此,工程师在即便没有决策权的情况下也是拥有较高的采购建议采纳度.
因此,我们的沟通主要是与客户端的工程师首先来进行,一般先是从技术块入手,来确认客户对产品的应用需求情况.
对于客户端工程师我们相信除了产品本身的技术收益以外还有一些其它的收益会去让他们积极主动的促进销售工作的开展.
1.个人收益,这个我们不去多谈,但是,会经常碰到这种情况,也是需要去处理的,但是,对于不同的产品,会有不同的情况,对于有些产品,个人收益的索取者范围会比较大,整个企业内部流程上的各个环节都需要去做工作,特别是对大型的机电设备如电梯,中央空调,建筑的暖通水电产品,智能与网络工程师,特别是在工程类销售,这块的利益瓜分者相对比较多,因此,公关也会比较复杂,销售成本非常高,公司需要一定的实力否则的话,就会比较难以切入.
但是,不同类型的客户又会有差别,对于国有企业,政府,事业单位而言相对会比较复杂,对于中小型私营企业,会比较简单,对外资企业也会相对简单,但是,不能不去从客户的暗示中把握其潜在个人需求,否则的话就会失去机会.
由于这块会涉及到一些灰色的交易,因此,处理需要慎重,这个地方是需要建立比较深度的信任才会比较合适,否则的话机会不多,因此需要较长线的投入.
2.客户的成就,对于很多工程师来讲,他们的业绩就来自于他们能够开发出更好的产品,而在成本上得到降低,花费更少的时间,这就是他们的工作业绩,这一点非常重要.
但是,很多时候,这一点会被忽视掉,很多销售只关注了技术方面的,而没有关注客户本身在这个方面的收益.
由于他开发了较好的产品,而且周期缩短成本降低,这从另一个方面为公司做出了贡献,因此可以做为其在公司地位巩固的一个方面,也会由于工作业绩突出而成为起在职业纵深方向发展的一个可以拿出手的东西.
3.成长的需求,客户端的工程师会从一个案自中得到学习的机会,使得他们有机会通过一个新的方案采用而获得学习与成长的机会.
总之,销售的工作就是要客户端的建议者自行向其决策者进行推销,而,另一方面,销售亦需要配合其进行该项工作.与客户端工程师共同去讨论其有效的建议方式与方法,时机与进程控制.
推的技术就在于一个自上而下的执行,从客户端高层入手去推广,配合高阶行销,而且在工程师端对其进行一个思路的切入,使其认识到采用这个产品不仅仅得到的是技术上的适合,而且在其它方面的收益也要被囊获进去,这样才会使其能够比较快速的去推销.
4:促进成交
进程还有一个问题就是要适时的去促进成交,客户很难讲要自行去提出成交要求,除非这个产品是只有此店的情况,客户会比较积极的寻求合作,但是,目前的市场情况是这样的产品实在是太多了.
5:指挥与协调内部与外部进程
内部服务与客户承诺的衔接,事实上,对于工业品而言,内部工程师也往往扮演一个重要的角色,内部的服务工程师,应用工程师,技术总监都会成为一种销售的力量,他们从服务的角度为客户提供了较好的满意度,从而促进了客户的进程加快,而在很多情况下,由于工程师与销售之间存在的观念与工作方式方法的差异,使得工程师往往会与客户端的人员产生不能实现销售端承诺的情况,工程师会认为这个技术实在难以实现,而销售却向客户进行了承诺,这意味着他们的工作量与难度的增加,而如果是一个比较负责的工程师就会比较妥善的处理,但是,有时侯,工程师反倒由于我行我素而使得客户端不满意.
因此工业品销售是由以下几个部分构成:
1.人员销售:即销售的直接推销.
2.高阶行销:由公司的高层进行销售促进.
3.工程师销售:即,由工程师所提供的服务来展开对客户端的满意度建立与推进.
4.服务销售:由售后服务端的销售来完成满意度.
5.全员销售:公司的每一个人都需要建立一种销售意识,例如接电话的小姐,一定要能够比较礼貌与符合礼仪的接听电话,而其它任何接电话与不相关
的人员也要能够保持一些比较好的礼节与为客户着想的意识,财务与后勤也要去能够保持比较规范的服务理念.
一个销售案子会涉及到方方面面,你为什么能够拿下这个客户,并不是你的竞争对手就一定很差,而是你们做的比他更好,如果我们有十个因素来影响客户采购决策,可能前面九个你的竞争对手都和你一致完美,而这九个都是与工程师服务,销售推进相关,但是,第十个可能就是你的公司的其它不相关人员的服务会比较不理想而造成了你的处于劣势,如果其它九项你得了90分,但是,你在这个不相关人员的礼节上出现了5分,结果,你的对手这方面比你做的更好,他拿到了十分,因此,他100而你只有95分,因此,你的几乎完美却输在了一个不相关的人员身上,你不知道会有多么冤枉.
第14篇：销售体验工作日志
销售体验工作日志
对于自己能否适合做销售，我没有很大的把握，不过我很乐观，坚信没目标，不能坚持学习的人才会停步不前。
任何岗位的名称，谁来了都不会轻易改变，可是站在这个位置的人，把岗位当做工作，只能获得工资；当成事业，不仅会得到能力的倍增，得到快乐，更是得到未来。我爱每一份阶段性的选择并付出一切努力。
做任何事情都需要能力，只要不断学习，实践，自我纠错没有什么不适合。
销售目标： 让现有客户认可我的人和服务来坚信公司发展的可靠性，同而强化接受新产品的决心。帮助老客户提高销售量，给他肯定和激励，找出大单客户销售的方法来促进新客户的争取。找到客户零售的方法并婉转提示销售不好的客户 。新客户的建立最初是对销售人员和公司的形象认可来实现的，所以通过人员的素质，完善的制度 ，严谨的流程来体现公司快速发展的可能。具体体现在，人员心态：谦和，热情，有礼，细致，敬业，人员素质：专业，娴熟，高效，认真，人性。完善制度，让人按部就班，团结一致，整洁高效，安全生产，自觉主动，杜绝浪费。严谨流程：每个人知道自己该做什么，负责什么，怎么做好。
完成目标的计划书： 了解产品，了解客户，了解公司，服务流程
了解产品：型号，规格，颜色，材质，价格，卖点，适合什么样的配套家具，什么样的居室等。
了解客户：销售量，底价，区域，潜力，客户个人特点来针对服务。客户特点：通过电话或见面来分辨性别，性格，年龄，喜好，文化程度，个人喜好及时间安排情况来确定今后的沟通方式和言语。
了解公司：对公司的生产人员，生产设备，生产原料，生产进度和库存等信息实时掌握，并和其他环节部门共享。
服务流程 ：1 倾听 良好的倾听才能准确判断客户的需求和内心的真实想法，才能准确的回答和有效沟通。
2回答 回答客户的问题中，无论客户态度，语言等不合时宜，都要保持微笑，声音柔和清楚，言语得当便于理解，不可让步的底线要不失时机婉转的表达并使人易于接受 。
3订单，达成订单要做到受宠不惊，没有达成不可气馁并告知期待下次合作。订单记录要对产品所有信心情况和特殊要求详实记录，付货付款日期明确 。
4投诉处理：有过失就不怕批评，虚心接纳并快速做出改正。发现过失，主动上报，并寻求解决方案，不要等到客户找到头上来，在极力挽回公司形象，宁可自己损失也不要让客户流失。
第15篇：眼镜店销售实习日志
2012年11月8日
今天是实习第一天，来到了新锐眼镜店，虽然这和我的专业相关度不大，不过我觉得既来之则安之，况且这也是一种社会实践，在工作、与人打交道的过程中总会学到一些沟通技巧或是其它的能力。今天第一项工作就是打扫卫生。接下来，店长向我们讲解了一些保护眼睛和如何正确使用眼镜的知识，还向我们介绍了配眼镜的流程，以及在顾客进来的时候该如何接待和怎样向顾客介绍相关知识。
2012年11月9日
今天，我主要是正式开始销售了，其实也是跟着一个前辈，因为怕我们刚去的出什么岔子。通过不断向顾客介绍推销过程中，让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的，销售工作能提高我的交际能力，能锻炼我的口才。
2012年11月11日
今天是我实习第四天了，但我却连一双眼镜也没有卖出，看到店员们良好的销售成绩我不禁心里有些失落，于是我便找到了店长谈起心来，店长知道我心里不好受，便认真跟我分析了销售不佳的主要原因。经过一番分析，我得出了结论：我对待客人的态度不够好而且缺乏耐心，动不动就发脾气。有了前车之鉴，我明白了，作为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润，就必须提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。
2012年11月13日
经过几天的学习锻炼，再加上老店员传授的一些经验，今天终于卖出了第一副眼镜！很兴奋，也学会了许多，沟通技术的应用，通过顾客需求调查，融及顾客的购买问题，顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决需求，很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的。
2012年11月16日
从刚参加工作时的激动和盲目到现在能够主动合理的安排自己的各项工作进程，
感觉自己成长了很多，更重要的是学会了很多新的知识和一些处世的道理。走到了工作岗位，走向了纷杂的社会，好比是从一所大学迈进了另外一所更大的大学。人生就是这个样子，一个人的一生好比是一个求学的过程，从一个学校走向另外一个学校，我们只有努力的学习、虚心求教，到最后才能获得一份合格的毕业证书，去微笑的面对自己的生活。 我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好！
2012年11月18日
又是晴天，真好。昨天接到朋友们的短信，问我工作适应不。其实一直以来，是我应该感谢他们，给我那么多的关心、信任和支持，让我总能乐观的生活着。这两天我开始主动拉客户了，给他们介绍眼镜
2012年11月21日
算起来几天呢已经是实习的第十四天了，在我看来好像实习了两个月甚至更漫长。每天重复着枯燥的工作，心情很糟，打不起精神什么也不想做。好想回家。 2012年11月26日
最近特别忙，所以很久没有写日志了，感到很累，不过收获还蛮大的。这繁琐的工作培养了我的耐性，同时也让自己暴躁的脾气有所收敛，在工作过程中，学到了很多在学校无法接触到的社交技巧和礼仪，看到了各种各样不同的人群。 每当我觉得烦闷、累的时候老师总会用他的方式来鼓舞我，我觉得老师说的很对，我们做任何事情不仅仅依靠自己的兴趣，态度也是非常重要的。对人的态度、对待生活的态度以及对待工作的态度。那一天不管工作有多辛苦，生活有多不堪。只要你的态度是积极的，那么那些都不是阻碍。在我们心里要拥有一颗积极向上、乐观的心。生活就会更加的美好。相信生活，相信自己……加油！！！
2012年11月29日
从上班到现在没有休息过，天天又要重复着一样的眼镜介绍，今天起床后感觉嗓子很疼，心里想想还是大学好啊，工作了，一点空闲时间都没有。迈着沉重的步
伐来到了店面，同事小芳看见我满脸郁闷，就主动和我打招呼。我告诉了她我嗓子不舒服。没想到她去买了润喉片给我。我当时心里很感动，没想到来实习这几天就得到了同事的关心，我想在社会中为人处世是很重要的。
2012年12月1日
今天听了罗姐的培训课，对我的影响特别大。以前我一直认为自己不算是特别懒的人，跟她比起来我才发现对于自己的事业，对自己的未来，我做的远远不够。从她身上真的证明了一个道理，人只有经历了磨练与痛苦才能成功，一步飞天的命运对我们来说都太不现实。
2012年12月3日
今天是一个多月以来最累的一天，坐在那压根就不想动。真的是因为工作太久，一直没有休息的时间。现在回头想想真的觉得不可思议。看到学校里的学子们，突然好怀念校园生活，可是时光一去不复返，就要毕业了，毕业前一定要和学校的朋友们好好聚一下
2012年12月6日
今天一想这一个月的实习马上就要结束了，心里觉得特别高兴。这一个月让我从不愿意接触陌生人，到现在的主动和陌生人说话打招呼，我觉得这份工作对我的改变还是很大的。不论如何，我已经体会到社会上的复杂了。学会了怎么说话，不过很高兴归高兴，还是珍惜最后的几天工作日吧！
2012年12月8日
时间总是在不经意间流逝，实习在今天就要结束了。我也要总结一下这一个月的实习：实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习，但这次却又是那么的与众不同。它全面检验了我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的！紧张的四个星
期的实习生活结束了，在这一个月里我还是有不少的收获。
这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。在以后的生活中要努力拼搏。
实
习
日
志
学院：信息工程学院 专业：通信技术 学号：
姓名：
第16篇：销售实习日志[定稿]
3.28 在几天的寻找单位终于落实了下来。我的感触也很大，感觉到学校与社会的区别。理论知识和社会实际需求的区别以及各种复杂的社会人际关系；不在像学校那种所谓的单纯知识观念，而是理论和实践的结合。第一天来报到我是依公司人事主任的安排找到营销部的副总，然后就按计划把我分到了营销部进行实习，并且指定了带我的业务员。因为刚走出校门又只是实习生，所以做任何事我都小心翼翼，生怕出现任何的差错会给上级留下不好的印象。师父就要我做在他位置边上跟他学习业务，我也是带着笔记边记边学的。第一天过得很快，回家时师傅提醒我早上要提前十五分钟开晨会. 3.29 第二天我就准时的到了，先是主管进行开会然后是做仪态训练和喊些口号。刚开始还真不习惯，总觉得有点别扭，后来才知道这样是为了提醒业务员每天都要记住对客户使用的文明用语。这样才可以让我们业务员能够够容易地与顾客谈上话，才会使我们更容易把产品卖出去。
不过第一次上班的感觉还是挺新鲜的，特别是穿着正装去上班，感觉自己也还是挺像个回事的。
3.30 今天是第3天，公司负责人并没有具体安排事务，只是让我熟悉公司经营业务和经营的产品，算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。主要工作是负责销售公司自己的品牌。几天之后开始在同事的帮带下，做一些业务相关的活，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打基础。做生意，搞销售，靠的就是一张嘴，口才好、把握分寸、恰当的讲，就容易把顾客的心抓住，从而就可能达成交易。 3.31 这层道理我是明白，但真正到了自己去面对时，却发现由于性格内向，再加上缺乏锻炼，想要抓住顾客的心，还真有难度。走到了工作岗位，走向了纷杂的社会，好比是重新迈进了另外一复杂的社会。人生就是要在一个一个过程中长大，中间可能会有无数次的失败，只要我们坚持学习，虚心请教，学习，我们的人生便是美丽的。面前的路还是很漫长，需要我们不断的努力和奋斗才能真正地体会到生活的真谛！ 4.1 公司搞活动，使得今天的人特别多，人一群一群的来，我就给他们介绍因为现在搞活动，活动价最低89元，很多人听到这个价就心动了，因为比平时少了很多，通过我孜孜不觉的不厌其烦的交谈终于使一对夫妻定了下来，使我很有成就感，嘿嘿。因为以前没工作过，通过这几天的工作学会了如何与顾客沟通，推销地板的款式、花色、价格与顾客装修风格相配，使顾客接受你的意见，还是不错的。俗话说“不当家不知柴米贵”，以前听人家说销售怎么怎么难，自己都不以为然，然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候，才知道销售的难度要远比自己想像的难多了。
第17篇：电话销售实习日志
经过了两轮不算严格的面试，我成了西安新东方学校少儿部的一名助教，对于英语不怎么好并且不怎么喜欢小孩的我来说无疑也算是一个挑战了，那我以我“兵来将挡，水来土掩”的豪情和勇气我也就欣然接受并决定好好干了。
我也知道新人要从基层做起，果然我的第一天工作就是在北大街校区宣传我们的夏令营。
6.27 周六
工作内容：宣传夏令营，并且记录有意向的同学或是家长的信息以便于下一步的电话销售。
工作执行：
我简单了解了一下上课的班级和上下课的时间，然后就开始了宣传工作。看到小孩就拦住他们问：“小朋友你们好啊，我是咱们新东方的助教老师，我问问你们上几年级啊？”小孩子其七嘴八舌：“我三年级”“我四年级”……我说：“我们暑假有一个夏令营你们想不想去啊？”“想啊”“我妈不让去”“我要学奥数”……然后我继续：“没关系，你们给老师留下你们家长的电话，我回头给你们家长说，让你们去参加好不好？”接着，孩子就给我留下了他们的联系方式。我想，这工作也挺简单的。然后这时有一个老师过来问：“你这是干啥呢？”我连忙解释：“我是夏令营助教，帮着张老师做宣传，要记录一下他们的信息。”原来除了我们这个夏令营项目组的张老师知道我们这些人外，其他部门完全不了解我们这群人的存在。最后的结果就是，我在北大街呆的两天感觉很是无聊，除了家长连个说话的人都没有。
然后我想起了一个老师给我们说的一件事情，他的一个学生去一家单位干了没多久就辞职回来了，老师问他为什么不继续做了，他说，大公司没有人情味，大家各忙各的，根本没有人愿意教你这个新人。所以他受不了辞职了。我在此刻算是感受到他说的那种感觉了。但是话说回来，越是大的公司他的运营越正规，每个岗位的职责也就更明确，绝对是一个萝卜一个坑，除了工作谁也和谁多说不了几句话。这时我又想起了博信，虽然是小公司吧，但是还能管饭，工作哦还轻松灵活，一个人恨不得当八个人用，个人价值也充分体现，老板员工一起玩，美得很啊！！这时，我就郁闷了，到底我要啥？思考中……
思考归思考，工作要继续，拿着传单给等孩子下课的家长们说：“家长你好，我是咱们新东方的主叫老师，请问您的孩子上几年纪啊？”一旦家长是我们的目标，那就直接锁定，接着说：“那您的孩子现在英语怎么样呢？学习兴趣高么？口语好么？平时在家张口说英语么？”当这一连串的问题抛出来后，家长基本就无奈了，然后再说：“我们现在就针对您的孩子的这些问题，推出了这样一个夏令营，”然后就“……”说出我们的优势，动心的家长就会留下电话了。哈哈，工作基本就可以了。
当然，有些家长也直接不甩你，会说：“你不用说了，我自己看”“我们不参加”。……等等。当时自己会觉得小尴尬。由此看来，沟通的技巧还是很多的，这个还是要在实践中加强训练。要想对方接受你就要知道对方的需求是什么，然后给与专业的意见。这个“专业”很重要，非常重要，相当重要。专业表现在几个方面：1，业务上的专业。告诉家长孩子英语不好这个问题的原因有哪些，那么如何解决。2，服务上的专业。这个可能就细小到说话的声音、大小、表情动作等等了。
总之今天的工作还算顺利，20条回执信息顺利搞定，也有一少部分家长很有意向，总之任务完成。但是在等待的过程中着实很无聊。也再次感受到，基层工作也不容易啊。
跟进：提高工作效率，看准目标客户。
个人意见：其实宣传的工作如果让前台和老师来一起协助完成，效果会更好，毕竟助教的执行力还有说服力和老师是没有办法比的。体验课要足够的精彩，直接吸引报名的人。
6.28
今天的学生看上不去不是很小就是很大，因我昨天的经验，
3、4年纪的小孩的家长及孩子本人是对这个夏令营最感兴趣的，太小的孩子家长不放心，太大的孩子暑期安排的很紧，什么书法绘画、音乐舞蹈、奥数奥语的……辛苦啊！！所以呢，今天看样子是没有什么成果了。在我经过几次宣传之后看着家长们把传单折成飞机后，我只能哎……了。
跟进：下次的宣传要找一个协助者，两个人的效果会更好。北大街还属于我们目标的集中地。所以要好好加强宣传。
6.29
今天终于见到亲人了，终于不是孤军奋战了。所以虽然还是站在大厅做咨询，但是有个说话的人时间也显得过得快一些了。
今天主要和家长打交道，但是咨询夏令营的很少很少啊。但是我们又不了解其他的课程，所以每当家长咨询时，我们就无言了，这搞得我们很被动，也显得新东方的管理跟不上。没办法，部门不一样啊，没法机动灵活。
不过，今天我可是见识了，新东方的老师们确实年轻啊！看上去和我也差不多。然后就是新东方的学员从三岁到三十岁不等啊，我也看见我的差距了，想一想自己的英语水平也就是初中以下，我就没法在这个地方有自信了。哎！
临下班我又电话销售，这时候声音的亲和力，语言的流畅就显得很重要了。总之，今天的工作也算顺利，难度没有什么了。接下来的就是坚持。
跟进：我觉得有更好的宣传方式可以让这个招生的工作更有效率。思考中……
第18篇：电话销售实习日志
8月3日 阵雨~多云
从今天开始,我正式开始了我的实习期。第一天主要是了解公司的产品以及工作内容,并学习其他同事的工作方法。
进公司后我需要慢慢的适应工作后的生活,也可以说是要在挫折中学会生活,确实如老师所说到了单位就没有学校的纯真简单的气氛了,在这里只有弥漫着\"利益\"的气氛。要想继续下去,只有不断的充实自己,完善自己,让自己尽快适应这里的一切,做一名优秀的实习生。
现在的我要学的还有很多很多,加油吧！既然这是不可不上的一课那么就把这一长课上好！表现好！为今后步入社会做出最坚实的铺垫！再苦,再累,再委屈也要坚持。让实习单位认同自己,看重自己,我想只要摆正心态,一切问题都会迎刃而解的！ 8月4日 晴~多云
今天是进公司的第二天了,我正在慢慢适应公司的环境,努力调整心态,第二天还是如同第一天,了解公司产品,不过刚好有同事外出,于是我跟经理申请,与一名已工作接近半年的同事一起外出拜访了他的客户,这次拜访是我第一次去见客户,心里很激动也很兴奋,在一个会议厅,客户接待了我们,同事把公司资料给了客户 并与客户做了一个简单的介绍,并了解了一下客户的需求与公司在产品方面做的进度,最后,把资料公司留给客户后我们就离开了,这次经历让我也学到了一些与客 户见面的方法,以及与客户交流的方式。在回去的途中我用笔记本做了总结。
感到今天因兴奋而忘记的疲倦.我也第一次真正体会到了实习的内在含义.,并学到了更多与人沟通的技巧和方法 8月5日 多云~雷阵雨
来公司慢慢熟悉了工作方法后,我也正是步入了工作当中,开始了我第一天的电话销售,电访100个客户,当然第一天很兴奋也很认真,电访数超出了100,不过有意向的客户很少,才两个。
第一次做电话销售的工作,我的心里有了很多变化,既有兴奋也有失落,电话中客户的一句有需要,我们要做网站,居然就能让我紧张半天,就如同一对刚恋爱的情 侣看到对方一样,需要许久才能平静,在平静的过程中,我思考着整个电话过程中我哪些地方说的不好,以后遇到了应该怎么说,还有漏掉了哪些信息没说没问,以后要记得问清楚,等想清楚之后再继续接下来的工作。
8月6日 多云
今天工作如同昨天一样,也是电访100个客户,并找出有意向的客户,今天的意向客户数还是两个,并邀约他们下周见面。也就是下周我会外出拜访客户,这个是我最喜欢的,特别喜欢拜访客户,与他们交流沟通,给他们做方案,让他们购买我们的产品,我觉得这里面的学问太多了,特别渴求这方面的知识,喜欢客户认可你并购买你的产品带来的那种成就感。
天天在室内窝着太无聊了，希望下周赶紧来到！ 8月7日 多云
今天来到公司的第一件事就是学习销售技巧并做总结,我们部门总共有四个人,正好两男两女,经理让我们互相销售产品,当两个人互动时,另外两个人要找出他们 在交谈过程中的优点与缺点,最后我的总结得到了经理的好评,并带领其它队员为我鼓掌了,当时真的好高兴,因为得到了经理的认可,随后,经理给我们讲了狠多 销售方面的技巧与方法,听完后,真的感觉经理是给我们上了一堂课,而这堂课不同于我们在学校上的课.这堂课更多的是实战技巧,更有利于我们以后的工作。
一份耕耘,一份收获.今天的讨论让我认识到,销售不仅是一份需要耐力的工作,,而且是一份需要技巧的工作,在今后的工作中,我会不断学习将经理传授的技巧运用于工作当中,努力完成工作任务。 8月10日 晴~多云
每周一的第一件事就是说新闻,经理在前面讲了些近期的重大新闻,然后说了些鼓励的话,接着就是我们报告今天的任务 ,再接着就是公司的早会,第一次参加,很兴奋,在公司的一个会议室,之前我们上岗培训也是在这个地方,会议室里按部门站成列队 ,一个部门接一个部 门的喊部门口号,完了后就是表彰,表扬上一个星期穿着得体的人,表现优秀的人,还有签单的人,在这当中竟然也有我的出现,很意外,经理竟把我表扬了,说我 是很优秀的人,当时上去我意外极了,以为要讲话了,到后面发现只是介绍下自己的名字,就冷静下来了。最后就是领导讲话,领导讲了一个小故事,然后通过故事 给我们传达一个道理,觉得这个方法真不错,确实是能听到心里去。
8月11日 多云
今天一天的任务是电访70,拜访一个客户,客户是在上周约好的,说好上午十点去拜访,于是上午我打了一会电话,就整理好了资料,和经理一起出发去拜访,这 是我第一天打电话预约到的第一个客户,坐公交车转了两趟就到了,进去后我们找了一会就找到了负责人,负责人说他也是刚调过来负责的,觉得之前的网站做的不 行,想换一个,明确了想法后经理就给负责人简短了介绍了下公司,并针对他提出的要求与模块 ,最后他说他考虑下,就送走了我们,在回去的路上经理跟我说这个客户要好好跟一下,回去给他做个方案,后 来回到公司后,经理给了我一些方案的案例,让我回去照着写,还给了一个范本,只需稍微改一下就可以了,下班后回住的地方就开始看方案写方案了,稍微弄了下 又要开始找客户资料,每天晚上回来后买点吃的就要回去找客户资料了,每天最早都12点睡,今天估计要过12点才能睡了。 8月12日 多云~阴
工作第八天了,我现在正在慢慢适应工作,也在慢慢适应这少量睡眠的日子,今天也开始了一天的电访工作,约到了一个房地产公司下午见面,说他们正需要一个网 站,而且明天负责人要出差,所以只能今天谈,后来我跟经理说了,但是经理说他下午要跟另一个同事出去,可是我这个客户也不能不去啊,于是我找了同一个部门 的同事和我一起去,他进公司也差不多半年了,有独立见客户的能力,他答应了,随后下午我们整理了一下资料,签了外出的到,就去了客户公司,也是了解客户的 需求,给他们做方案,但明显交谈中听的出来,他的谈吐不如经理那么老练,我想这也是需要经验的,后来回去的时候很晚了,我们就没到公司,直接回了各自住的 地方了。 8月13日 阴
今天来到公司后,也同样要电访,当然电访最开始是要联系你之前联系到的有意向的客户,了解他们对网站需求的进度,力求约到见面的时间,不过很遗憾今天没有 约到外出的,有的也都是约的下周见面,虽然很喜欢外出,但是基本功还是得做好啊,好好把电访完成,争取多打点电话, 多找些有意向的客户。
调整好心态,就开始打电话了,不过有意向的客户还是只有3个,明天继续努力。 8月14日 阵雨
今天又是一周的最后一天了,除了学习了些基本工作之外,还没有什么突破,又开始了一天的电访,今天下班下的很晚,因为一个月过去一半了,我们每个月都有任务的,任务没完成,经理也要跟着受批评的,可是这半个月来我们都没有多大的突破,再加之有一个同事也进来几个月了,像个老油条一样每天也不好好工作,虽然他是个好苗子,可是却不安分,每天电话也不好好打,所以经理很生气,也狠狠的批评了他,他坐着的时候也不好好坐,晃来晃去的,经理就又说他了,说他变了很 多,刚来的时候很好的苗子,后来我听说了他的事迹,好像他刚来的第一个月就签单了,很少人能在第一个月就签单的,他当时跑的都是一些学校,有一个黄石的中学要做网站,他联系到了,于是在他去过一次后,第二次就把合同带着去了,在那待了一天,第二天就拿着全款回来了,当时公司都惊讶了,可是到后来就越来越不认真了,应该是骄傲在作祟,可是他自己却认识不到,经理批评了可也还是唤不醒他。 8月17日 晴
\"生于忧患,死于安乐\",现在又重新体现.平日,在学院不管夏日当空照还是寒风凛冽照样有说有笑,有同学结伴左右,有老师从旁指导,时间过得依然开心.如 今,环境太好了,工作期间不能儿戏,要严谨.无形的工作任务其实是巨大的,我现在做的只是一小部分,不是一两天可以搞定的.可是,重复的工作确实使我很难 打起精神.
后来,我还是打起精神,心想:时间本来就不够,我应该以实际行动学更多课堂以外的东西,更好地利用现有的资源,发挥好这个实践平台的作用.
为此,今天我安排如下:一边完成任务,一边向同事学习沟通方法,将在客户那积累的一些问题在同事那寻求解答,他们的专业程度还是毋庸置疑的。 8月18日 晴
早晨起来后呼吸下新鲜空气,一切都是那么的清新.似乎也预示着我们的实习工作也会在新的一天迈上新的台阶.。
我想每个从销售过来的人都会有这样的一个时刻吧,一天的电访如果没有一个客户会让人的心情很沉闷,而这当中如果有一个客户有意向,就会让人激动的要死,我 觉得我们的心情就是在激动与失落中纠结,所以做销售很重要的就是一个心态的问题,最起码得会自我调节,还好我阿Q精神挺强,能进行一个自我的安慰。 8月19日 晴
早成汇报完任务后,我们也同样开始了一天忙碌的电访工作。今天电访了4个意向客户,但有一个说是要过两个月才考虑,说现在开了个新店面还在装修,要等这个店装修完,所以虽然是意向客户,但对于短暂的实习期,估计这个客户也要轮给别人了。
今天我安排同样如下:一边完成任务,一边向同事学习沟通方法,将在客户那积累的一些问题在同事那寻求解答,他们的专业程度还是毋庸置疑的。 8月20日 多云
工作半个多月了,工作流程还是一样,使自己做起来有点麻木.唯一灵动的是弥漫于空气中的话语,虽然从不同的发声体传出,声音杂乱在一起,却一点也不让人厌恶,反倒萌生敬意与羡慕.
至于工作的辛苦,我倒没感觉,就是来回颠簸于公共汽车上有闷热恶心的感觉。 8月21日 多云
一年之际在于春,一日之际在于晨.每一个新的早晨都是一个新的开始,而干净舒适的环境更是带给我们舒畅的心情。早早的来到公司后,我就开始打扫起我们部门的卫生了。随后部门的其他成员也陆陆续续的来了。还是照旧的电访,下午下班前做总结。 8月24日 晴
今天是一周的头一天,当然也有表彰大会,但这次表彰里没有我,而是另一位和我一起进来的同事,后来我知道了,他受表扬是因为他的执着,虽然他说话也不是很会说,老是忘这忘那,看起来似乎不如我,可是他虽然不怎么好,但是每次他只要有意向客户就追着经理要经理陪他去拜访,而且都积极的跟客户联系,积极的约拜访,可是我没有,表彰完后我更努力的工作,但还是得把工作好好完成。
工作生活就是如此,永远不会一帆风顺,但我们可以选择一种积极乐观心态去面对,不能漫不经心,也不能急于求成,否则可能使这项任务失去真正的价值与意义.8月25日 晴
今天起的很早,想早点去公司看看资料,到了上班时间就开始打一些有意向客户的电话,突然第一天电话找到的这个有意向的客户问了我很多关于网站的问题,我回 答的含含糊糊的,客户也对我的回答不满意,他要我找经理跟他说,当时经理不在,我就又跟他说了半天,把问题记下来了,后来经理也给他回了电话,简短的说了 一点,再后来我也没给客户打,结果直到下午我再给客户打电话时,客户说跟别人签了,当时听了心里很难过,唯一一个最有希望的单子就这么没了,我都没敢告诉 经理,直到下班才说。 8月26日 晴
今天在上班路上一直在想昨天死掉的单子,这个客户是在我第一天上班约到的,一直持续了快一个月终于还是死掉了,我回想了整个过程,其实我本知道客户最在意的是哪些方面,而我这边在他在意的问题上并没有给出一些在他看来有好处的方案,也明明知道竞争对手的一个情况,可是却没有及时给出措施,在昨天经理表扬我们一个同事,说他工作积极,在客户那里遇到问题每次都是积极争取,逼着我去帮他解决,看到单子要死了都是在努力做最后的挽留,听完后,我回想自己的单子,或许当时我执着一点,知道客户关心的问题去多问问同事,找到解决办法,追着经理去帮我想办法,这个单子不会就这样默默的溜走了,这个单子死的太过平静了, 唯一一个最有希望的单子与我就这样擦肩而过了。 8月27日 多云
时间过的好快,一个月马上就要过去了
回想这一个月我问着自己,我究竟成长了多少,我是否学到了东西,我进步了多少,可是怎么觉得感受不到自身的一个能力的提高与突破,这一个月的时间我只是适应了公司的工作,融入了公司的生活,手头有了些许客户,对公司产品有了更深的了解,知道了如何与客户面谈,也了解了部分竞争对手。但似乎这种种的一切,都或许是我本身就会的,虽然在客户那里同样会遇到很多的问题,是我不能解答的,但每每客户那里积累一些问题,我这里成功的胜算积累就多了一些,可是这些与客户的交流都是我本身就会的,只是需要对产品对知识做更全面的补充,我想要在自身寻找一种突破,一些成长,而不是只保持了原本的一种自然状态。 8月28日 多云
一位美国学者曾说:信心,专业知识,积极主动的态度,恒心,创业者具备这四条想不成功都难,但缺哪一条都会力不从心。
只要行动,你就有可能成功,虽然不一定绝对能成功,但不行动,则绝对永远不会成功。
在同事关系上，之前电视上不止一次看到职场的险恶，办公室里同事之间的是非，以我一个新人而言，我能做的就是“低头多工作，抬头少闲话”。并且通过这次实习我更加认识到了大学同学之间的关系是多么珍贵。
在接下来大四这一年里，我一定要好好珍惜最后的大学时光，为我大学旅程留下一个完美的句号。
第19篇：电话销售实习日志
今天是实习的第一天，部门经理首先让我们这些新员工了解了公司里面的一些基本规章制度及产品。比如公司新的合同书、员工联系表、罚款单、出勤单、病假单等等。虽然公司新成立，我没有明确的看到这个公司的明文规章制度，但是从这些文件中也了解到这个公司的一些条例 早上自己来的比较早，于是就先打扫办公室里的卫生，上班时间到 了，
坐在位置上的我便认真的看着宣传单页，开始想想我今天该做什么。由于经理没有安排什么任务给我，今天的我同样重复着昨天的工作，主要是了解公司产品，并熟悉其中的用途，好处，为以后的工作做准备。
第20篇：安全培训日志
安全培训日志
学校要树立安全第
一、预防为主的理念，把安全工作放在更加重要、特别突出的位置。进一步完善制度、健全机制、明确责任、狠抓落实，切实加强校园安全管理工作。
一要加强人防，坚决防止不法分子进入校园制造事端。学校要有专职的保安，根据学校的规模，有的应该是有多个保安。这些保安要经过专门的训练。要全面加强校门的保卫、校内的巡逻和安全检查，严格执行学校内部的安全管理制度。严格外来人员的出入等级制度，严格学生外出请假销假制度，完善低年级学生的接送交接的办法。
二要加强技防，确保重点时段和重点部位的安全。要在校园的出入口、一些围墙的周界和学校的门卫室等重点部位安装监控探头和报警设施，有条件的地方可以与当地公安机关的监控设施联网。切实加强学生上下学的安全监控和保卫。
三是加强物防。对存在安全隐患的校门、围墙、教室、门窗进行加固，该提供的一些消防设施要提供、要安装。
四是加强培训。大力加强师生安全意识和自护能力，要通过多种途径，采取多种方式，加强对学生和教职工的安全教育，特别是要加强应对歹徒的伤害、勒索、绑架的安全教育。教职工要接受安全的培训，提高危急时刻保护学生的能力。
