推荐第1篇：空姐个人工作总结
20xx年这一年，时光飞逝，在日与夜的轮回中新的一年又要到来了，在平凡的工作中又将迎来一个开始。总结过去一年工作中的点点滴滴，总有一些功过得失让人不堪回味，工作或生活中也总有那么一些不尽如人意。 过去的一年，我是兢兢业业面对自己的职责，对待每一位旅客都笑脸相迎，让他们从登上飞机那一刻开始就有一种如沐春风，宾至如归的感觉。
自从20xx年担当起乘务长这一角色以来，我便开始不断摸索好的工作方式来不断提高带班能力。总结这一年的经验，我对20xx年的工作有了新的定位那就是用真诚的服务和亲切的服务来打动每一个乘坐山航飞机的旅客。定位口号是“微笑客舱，亲情服务”，这虽然不是一个新的口号，可在新的一年里，我还是想把它提出来，赋予这个口号新的含义，让这个口号变得生动饱满。因为具体到其实服务程序大都大同小异，而最能突出服务质量的就是“细微服务”。最简单的例子就是“微笑”，微笑是人与人沟通的最好桥梁，是化解矛盾的最佳良药，当你微笑着去面对每一个人时，你已经为你后续的工作打下了良好的基础，即使偶尔有个小的疏漏也能博得对方的谅解。公司 “真诚”、“真情”、“真挚”的服务理念，是我们作为山航员工今后重点学习和执行的依据。
推荐第2篇：某年空姐个人工作总结
XX年空姐个人工作总结
导语：空姐个人工作总结怎么写?以下是小编精心为大家整理的关于空姐个人工作总结的范文，希望对大家有所帮助，欢迎阅读。
空姐个人工作总结(一) 20xx年这一年，时光飞逝，在日与夜的轮回中新的一年又要到来了，在平凡的工作中又将迎来一个开始。总结过去一年工作中的点点滴滴，总有一些功过得失让人不堪回味，工作或生活中也总有那么一些不尽如人意。 过去的一年，我是兢兢业业面对自己的职责，对待每一位旅客都笑脸相迎，让他们从登上飞机那一刻开始就有一种如沐春风，宾至如归的感觉。
自从20xx年担当起乘务长这一角色以来，我便开始不断摸索好的工作方式来不断提高带班能力。总结这一年的经验，我对20xx年的工作有了新的定位那就是用真诚的服务和亲切的服务来打动每一个乘坐山航飞机的旅客。定位口号是“微笑客舱，亲情服务”，这虽然不是一个新的口号，可在新的一年里，我还是想把它提出来，赋予这个口号新的含义，让这个口号变得生动饱满。因为具体到其实服务程序大都大同小异，而最能突出服务质量的就是“细微服务”。最简单的例子就是“微笑”，微笑是人与人沟通的最好桥梁，是化解矛盾的最佳良药，当你微笑着去面对每一个人时，你已经为你后续的工作打下了良好的基础，即使偶尔有个小的疏漏也能博得对方的谅解。公司 “真诚”、“真情”、“真挚”的服务理念，是我们作为山航员工今后重点学习和执行的依据。
用什么办法来提升带组能力呢?首先作为一名乘务长，带组的能力直接关系到整体工作水平，要把实施者和管理者的身份把握好。首先要以身作则，然后要调动这个组的工作热情，多以引导来代替批评，积极营造一个和谐轻松的氛围。我自己还有很多需要提升的地方，航前要把具体的工作细节提出来，航后应及时分析哪些需要提升的地方，及时改正。
如何塑造管理者的形象问题是一个永远值得思考的问题，我考虑了几点：处理事情要冷静和坦然，要具备更加专业的细节，包容每一个组员，慷慨和分享与严格并存。用航前简短的三分钟提出每个人的优点来很好的提升大家的工作激情，用积极的心态感染每个组员。
中队的管理我一直都比较满意，如果能把队会形式变成网上通知自学的方式，让我们有更多的时间调整疲劳的工作状态可能会是一种比较好的方式。也建立一些更加实际的奖励办法来提高大家工作积极性。
空姐个人工作总结(二) 时光荏苒，转瞬即逝。我到公司工作已将近一年了，这一年来是我人生旅途中的重要一程，也是人生中弥足珍贵的经历。在这一年的时间里，我在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，在思想修养和工作能力等方面得到了很好的锻炼和提高，但也有很多不足之处。可能有人会这样认为，乘务工作不外乎是端茶送水打扫卫生而已，是一种体力劳动。其实不然，一年的工作经历使我充分认识到要做好这份工作并不容易，是要靠心灵去感受和体验的，我主要体会如下：
1、通过不断学习和日常工作积累使我对乘务工作的认识和理解更深刻了。记得第一次上机为乘客服务时，所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了关于乘务工作的相关资料和公司相关规定，再加上日常工作积累和前辈对我的悉心教导，现在我对乘务工作有了较为深刻的认识和理解，也意识到了乘务工作的重要性。我们的乘务工作，不仅仅是端茶送水整理卫生，更重要的是在旅途中为乘客提供舒适而又安全的服务，比如在旅客睡着的时候们可以帮他们改一下毛毯，遇到带小孩的乘客，可以帮他们把餐具打开等等，虽说是一件件小事，但足以温暖乘客的心情，做到自觉主动服务，让旅客有一个称心、舒心的旅途。
2、认真学习岗位职能工作能力逐步提高了。根据岗位职责和要求，我觉得乘务员的主要工作任务是：一是负责对乘客的服务。二是满足乘客在旅途中的各种合理的要求。三是协助同事对机上乘客的安全负责。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的乘务员不仅要有良好的语言表达能力、良好的沟通技巧，还应该有同志之间相互协作的精神。做到互相帮助，互相支撑而又互相服务，形成美好的良性循环。
在以后的乘务工作中，我将不断地向老的乘务员学习，细心听取他们的教导，克服自己急躁情绪，积极、热情、细致地对待每一项工作，从而使自己的业务水平和工作技能都得到进一步提高。我相信随着我工作经验的不断积累，我将在今后工作中不断总结自己，鞭策自己，使自己早日成为一名优秀的乘务员。
空姐个人工作总结(三) 这是一份特殊的职业，现实和梦想还是有差距的。我作为一名有5年工作经验的空乘，有很多的业务知识和生活常识需要我们巩固和学习：一旦出现紧急情况会应用到的特殊用语;飞机上如有乘客需要紧急医疗救助，那么你就要懂得的最起码的医疗方面的常识;不论飞国内还是国际航班都需要流利的中英文;机上服务用的各类饮料要熟悉，这些都需要平时的慢慢积累。当然对于我们乘务员来说最重要的就是飞机处于紧急情况时的用语，而且要说得相当的熟练。
做为一名空乘也就代表着一个公司、一个地区乃至于一个国家。比如有乘客想了解一些当地的历史名胜、旅游景点、风土人情等，就需要我们对他们进行概括或详尽的介绍。飞国际航班的就要对两国的国情有一些大体的了解。所以乘务员的工作不仅仅是在飞机上面，更重要的是需要平常对生活的积累与细心观察以及对学习的加强，这样才会使平日里的工作得心应手。
我想，如果一位旅客登机时,却看见空中乘务员正在滔滔不绝的谈论着一些不相干的事情,这时旅客会对我们的公司和员工留下一个什么样的印象呢 他可能在想:我们根本不重视旅客,对他们不屑一顾或者想我们公司的管理体制很松散等等一些对我们公司形象不利的看法。反之如果旅客登机看见整洁的客舱,舒适的座椅,随时待用的咖啡,最新的报刊杂志时,旅客会感觉到自己得到了重视和尊重，心里就会非常认同我的努力，也会感到非常高兴。
在服务方面我认为乘务员为旅客提供服务,实际上是一种人与人之间的沟通、交往的人际关系。做好服务工作的基础在于了解旅客心理,关心旅客,热爱旅客。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,尽量满足旅客提出的要求,让旅客真正有宾至如归的感觉。让我们在今后的工作中以最好的服务给旅客留下最深刻的印象。
总之，现在的阶段是我提高自身服务水平的最佳时期。在实际工作中我一定会不断学习，把所学运用到工作中，做一名合格的空乘人员。通过这几年的飞行我认为对不同旅客提供不同需求的服务，拉近距离，把服务想在前头，做在前头。能较好的处理好旅客矛盾或服务冲突不是一朝一夕能做到的，要不断总结别人和自己的经验。但我想，在处理问题时，自身要做到情绪稳定，有较好的观察力和理解力。处理不失平衡，最好把大事化小，小事化无。
空姐个人工作总结(四) 客舱服务质量优劣与空中乘务员素质的高低紧密相关。一个合格的空中乘务员应该具备良好的综合素质，程序化服务主要是着眼于乘客的共性要求。而个性化、人性化服务是在程序化服务的基础上加以延伸。更加细化、具体、更贴近旅客的要求，更能体现服务质量。www.
提高客舱服务质量必须首先提高乘务员的综合素质和乘务人员的整体素质。而核心是强化个性化服务，引入人性化服务的理念。它是最高层次，最高境界的服务。客舱服务 个性化服务 综合素质
一、程序化服务与个性化服务的关系飞行员驾驶飞机，十分强调操作的规范化程序化。因为只有规范化，才能保证动作的准确性，保证安全。只有操作的程序化，才能保证驾驶中减少差错漏忘。同样客舱乘务员的工作也应该强调工作的规范化，程序化，以减少工作中的忙乱和差错漏忘，提高服务质量。但飞行员操纵的是飞机，而空中乘务员服务的对象是乘客，所以他们的工作既有相同之处也有明显的区别。规范化，程序化服务是空中乘务员的起码要求，但由于乘务员服务的对象是各种各样的人，他们有各种各样的要求，所以提高服务质量必须强调个性化服务。程序化服务是着眼于所有乘客的共性要求而制定的，而个性化服务是程序化服务的延伸，更加细化，更加具体，更加贴近各种乘客的要求，更能体现服务质量。
我们的乘客中有中国人、外国人、外籍华人、海外侨胞;有男有女、有老有少，有学者、专家、政府官员、企业家……。由于他们的国籍、民族、性别、年龄、文化修养、心理素质、社会阅历、嗜好、习俗等等的不同，服务的需求也不同，可以说千差万别。要搞好个性化服务，无疑增加了空中乘务员的工作量、劳动强度、工作难度，难以统一规范，难以程序化。不能直观、量化。但实施个性化服务又最能发挥空中乘务员各自的潜能，创造性地开展服务工作，取得事半功倍的效果。如何搞好客舱的个性化服务呢?我们就不得不强调乘务员的综合素质
二、空中乘务员的综合素质与服务质量客舱服务质量的好坏，主要取决于乘务员综合素质的高低。在一般人看来，空中乘务员的工作，无非是端端茶，倒倒水，点个头问个好而已，没有多高的技术含量;也有人认为，空中乘务员中要按照教课书上的规范程序操作就行了，领导、旅客就无可挑剔。然而，在我近一年的工作实践中，深感并非如此，只局限于规范化、程序化服务，尽管你的服务十分规范，有条不紊，也很难使乘客完全满意。客舱服务必须个性化、人性化，方能真正赢得乘客的心。空中乘务员不仅要有端庄秀美的仪表和美好的心灵，同时要有较好的文化修养和社会知识。因为我们的服务不仅仅局限于生活性、专业性的服务，还必须包含文化、娱乐等方面的全面服务，感情、心理方面的慰藉。
一次在执行航班任务中，一位海外老人和我攀谈中问我：“你是什么地方人啊?”我回答是江苏人。他又问我：“你熟悉你们的省会南京吗?”我谦虚地说：“略知一二。”他又问“南京是六朝古都，是哪六朝啊?”我曾经看过这类的旅游简介，回答了他。他又问我“：明朝为什么迁都北京?”我坦率地告诉他不清楚。他笑着说：“没关系，你还年轻。”这是宽慰我的话，而我深感自己历史知识的贫乏。这一般的历史常识，应该了解。从那以后，我就注意学习这方面的知识。在个性化服务的基础上，还应引入人性化服务理念。何为人性化服务?简而言之，就是以人为本，用心去服务。人性化服务是在规范化、程序化服务个性化服务的基础上的升华。人性化服务，是最高层次最高境界的服务。往往一个微小的动作、表情、眼神，能赢得乘客的心。在一次执行航班任务时，一位年过古稀的台胞，在飞机上久久地盯着我看，看得我有点不好意思，我正在纳闷，他掏出一张照片递给我看，并告诉我：“这是我的孙子，和你长得多像!”我细看了照片，真是和我十分相像，我将照片还他时，他颤抖的双手紧紧握信我的手，激动不已。眼里噙着泪花说：“我十多年没见他了，真想他呀!“我被他的情绪感染了，一边拿着纸巾为他擦泪，亲切地说：“爷爷，你一定能见到他。”他突然问我：“你叫我什么?”“爷爷”我提高嗓门又亲切地喊了一声。他拍着我的后胸，连连说，多懂事的孩子……。
对台胞老人的称呼，通常称“老先生”“您老”“老人家”，但这次我的灵感来了，像他孙子一样，喊他爷爷，没想到老人的心理得到了极大的慰藉和满足，缩短了我们之间的距离，在飞机上他一直情绪亢奋，心情舒畅。仅仅是一个贴切的称谓，居然让老人那么高兴。在客舱服务中我们会遇到各种各样的问题。乘机旅客会需要各种各样的特殊服务。尤其是由于不可抗拒的天气等原因造成航班延误时，旅客极易产生急躁情绪，感情冲动，做出一些出格的事情。这时需要乘务员具有良好的涵养性，充分理解对方的心情，豁达大度宽容，谅解旅客的一时冲动，换位思考，宽以待人，严于律己。一次飞深圳至北京航班时，我见一位中年妇女，歪在椅子上睡着了，我怕她着凉，拿了一条毛毯，轻轻的盖上，未曾想惊醒了她，她对我骂道：“小赤佬，干什么?”我连忙解释，她根本不听，在送饮料时，我见这位乘客面色憔悴，眼圈发黑，情绪低沉。我想他肯定缺少睡眠，心绪不佳，本来对她有点情绪，顿生恻隐之心，我想应该理解好，在送饮料返回时，我主动诚恳地对她说：“实在对不起，刚才惊醒了您!”她也十分不好意思，连连说：“怪我不好，向你道歉。”由于我对她的理解，及时的道歉感动了她，我们互相理解。她临下飞机时，主动向我招呼，迸出了一句“理解万岁。”通过近一年的客舱服务实践我深刻体会到，客舱服务引入人性化服务的理念至关紧要。规范程序化服务与人性化服务相比，相对而言前者是容易做到的，而后者是比较难的。因为后者是难以有语言、文字、事先去规范它的模式标准;难以列入操作程序，它有很大的随机性，要靠乘务员的高尚情操，美好的心灵，强烈的服务意识去创造、发挥。人们常说微笑服务，我认为这种微笑要发自内心，否则是难以达到完美的效果。佯装、勉强、机械、刻板的做作与内心情感的流露效果是不一样的。要用“心”去服务。
综上所述，空中乘务员的综合素质是至关紧要的。空中乘务员是一个光荣的职业，高尚的职业，她集技术性、专业性、服务性于一身。她们不仅要有端庄秀丽的仪表美，同时要有一个美好的心灵，仪表美、心灵美的统一，才是真正的美。心灵美的涵盖面很广，难以直观。但可从你的一言一行、眼神、表情、细微的肢体动作完全表现出来。作为一名空中乘务员，首先要有强烈的事业心，热爱自己的本职工作，必须要有娴熟的专业技术，丰富的文华修养和社会知识，思维敏捷，反应灵敏，具有较好的语言表达能力，遇事沉着，处理问题果断。以上所述是乘务员的个人综合素质，搞好客舱服务，在强调乘务员的个人综合素质的同时，不能忽视乘务人员的整体素质。每个乘务员必须有良好的兼容性，团结协作的精神，大家都要有强烈的集体荣誉感，高度的责任感。在工作中要配合默契，团结协作，要有良好的团队精神。树立我们在外国人面前代表着中国人的形象，我们在国人面前代表着民航人的形象，我们在兄弟公司人的面前代表着国航人的形象的观念。只有这样你才能时时、处处严格要求自己，检点自己的一切言行，提高自己的综合素质。
后记：以上是我学习工作的一点初浅体会。在认识、观点上难免有偏颇之处，诚请领导、老师、同学、同行们不吝指教。今天我能飞上蓝天，成为一名国航的乘务员，我首先真诚感谢我的母校--中国民航学院乘务学院的培养。在两年的学习中，为我打下了扎实的基础理论功底，感谢国航的领导，带飞教员身传言教，苦口婆心的谆谆教悔，是您们给了我信心，给了我力量，给了我勇气和鼓励，我将永志不忘。同时在此亦向我的同学和同事们表示深切的感谢，感谢你们对我工作的支持和帮衬。我决不辜负我的母校、国航领导、师长的殷切希望，更加努力学习、工作，与时俱进，做一名真正合格的空中乘务员。为祖国的民航事业贡献自己的毕生精力。
空姐个人工作总结(五) 也许有人会这样认为，乘务工作不外乎是端茶送水而已，是一种体力劳动。其实，十年的工作经验使我认识到要做好这份工作，更重要的是靠心灵去感受、体验，乘务工作是一种心灵的艺术。
在一次服务中，我看到一个小女孩脸色苍白、头冒冷汗，旁边的父母显得手足无措，根据经验，我断定小女孩是晕机了，马上端来热水，帮她擦汗。由于后舱旅客全满，空气有些闷，我便对她父母说：“交给我来照顾吧。”我让她躺在乘务员座位上，帮她垫枕头、盖上毛毯、拉下帘子，小女孩想睡又不敢睡，我轻轻地哄她，还示意上洗手间的旅客轻点，小女孩终于睡着了。一个多钟头后，小女孩醒来时已恢复正常，飞机也快要下降了。当我把小女孩交给她父母时，看着恢复往常活跃可爱的女儿，父母十分感动，连声向我道谢。这时，了解事情真相的其他旅客也不约而同地鼓起了掌，客舱里响起了少有的掌声，置身于其中，我深受感动。是的，只要用“心”服务，实现与旅客情感与心灵上的沟通，一定能打动旅客的心，从而让旅客在匆匆的旅途中得到温馨、舒服的享受。
记得××年1月的一天，一个中年人坐上了我领班的飞往成都的航班，我发现他一上飞机就愁眉苦脸，闷闷不乐，就找机会跟他攀谈起来。在聊天中，得知这个旅客在广州打工，这是第一次坐飞机回家过年，可过安检时却把一个袋子丢了。我安慰他不要着急，答应帮忙寻找。旅客紧悬的心终于松了一口气。我通过机组与安检联系找到袋子，回广州我马上步行到安检拿回袋子并托下一个航班带去，令这个旅客十分感动。我觉得这是我应该做的事。航班到站并不表明服务到站，只要能给旅客提供方便，即使辛苦点儿也无所谓。只要我们用爱的力量温暖每一颗心，就能让旅客在客舱里得到舒适的享受的同时，更得到真情，得到爱的启迪，正如旅客在留言纸上所写的，“我要学习你们这种热心为旅客的精神，在本职岗位上做出成绩”，这使我深深体会到工作付出后的欢乐，体会到了这一平凡职业的不平凡之处!
中国有句古话叫“将心比心”，意思是说要站在别人的立场上思考问题。我们这个社会有细致的分工，我们这个社会的人际关系是“我为人人，人人为我”，人人都是服务对象，人人又都为他人服务，在更多的场合你为别人服务，在更多的场合又会接受别人的服务，只有“将心比心”，才能力求把服务工作做得尽善尽美。
相信大家不会忘记1990年发生的特大空难“十二事件”吧。空难发生的第二天，我执行××航班。在南京上客时，几个面带忧伤的旅客引起了我的注意，他们坐好后，我马上给他们递上温开水，并询问他们是否身体不适，但他们都沉默不语，似有重重心事。这时，地面工作人员上机送舱单，我忙把他们请进服务台，询问是否有空难家属，他们回答说，好像有。我的心一下子沉了下去。起飞后，我给他们递上小毛巾，再次轻声询问到广州什么地方，是不是云山大酒店(当时空难接待处)，一旅客点了点头，眼泪叭哒叭哒地掉了下来，我一下子全明白了，“人非草木，孰能无情”，我深深地体会到这些失去亲人的旅客的悲痛心情，眼泪也夺眶而出，旅客的心和我们的心是相通的。而当时，我也只能不停地安慰、开导他们，尽自己的一片心，既是对旅客，也是对空难中死去的同事、同学。到达广州后，由于各种原因善后处理小组没有来接他们，为防万一，我和另一名乘务员自费坐出租车将他们送到目的地，当我们说明来意时，有关人员先是一愣，然后很快握着我们的手，连声说：“谢谢你们帮了我们一个大忙。”旅客亦从悲痛中对我们真诚地道了一声谢谢××人。我感到十分欣慰，此时能给他们一丝慰藉，是对我最大的鼓舞和真挚的支持。我从内心感受到作为空姐的使命和责任，就像炭火一样，燃烧自己，温暖别人。
在服务过程中，有时我们的一片热心也会得不到旅客的理解，我们也会碰到少数道德水准低下的旅客，这更需要我们从大局出发，委曲求全，多一份谅解，多一份体贴。记得有一次我执行××航班，由于天气原因延误了五个小时才起飞，旅客上飞机时情绪都很激动，他们不理解，把气出在我们身上，我们在广播里一再道歉，忙里忙外，照顾旅客，安抚旅客情绪，把饮料、餐食、报纸一份一份送到旅客手中。这时，有个男青年叫道：“不吃了，肯定是××没有飞机，骗我们天气不好，要赔偿我们损失。”旅客的情绪顿时起了波动，都嚷着要向我们索赔。那个男青年又向我多要一份餐食，当时我们已经把自己的机组餐都送出了，于是向他道歉说没有了，他却指着我的鼻子说：“民航都是骗子、混蛋!”我只能依然保持笑容跟他解释，但他又骂开了：“你们只会笑，什么都不会，什么都不懂。”当时，尽管我心里十分委屈，但我想到我现在穿着制服，是代表××，我要维护××形象，就依然平静地对他说：“先生，如果是由于航班延误时间，影响了你的工作，我们表示抱歉，对此带来你的不满我们表示理解。但是，由于天气原因，我们也无能为力，为了你我的安全，我们只能等天气好转再起飞，请您支持我们的工作。”其他旅客看到这情景，也停止了争吵，纷纷赞扬
我们乘务员服务态度好。后来临下飞机时，那个旅客不好意思地向我道歉说：“对不起。我不应该把气出在你身上。”我笑着说：“我理解你的心情，欢迎你下次乘坐我们的航班。”“一定、一定。”旅客答应着。是啊，人心换人心，只要我们能够体谅旅客，旅客也是能够理解我们的。
也许空姐这一特殊的工作，使得我们心中装得下千千万万个旅客，却难以装下自己的亲人。每逢万家团圆的日子，都是我们繁忙的时候。多年来，当新年的钟声响起的时候，我都坚持在工作岗位上。也许我不是一个合格的妻子、合格的女儿，没能为家人亲手端上迎春的汤圆。如果，我们把乘务工作只看成是一种职业来对待时，将会觉得是极其辛苦和平凡的，旅客只是一个一个的工作对象;而当我们把它看作一种崇高的事业时，对旅客的认识会有一种全新的意义。我们不会再用一般的职业心理去对待他们，在为他们服务过程中爱的情感会油然而生，工作的辛劳就会变成我们付出后的欢乐。
十年来，我只是尽自己的一片心、一份力和乘务队的姐妹们一起，为提高××的服务质量、为提高××的声誉而努力工作。去年六月我被授予全国民航青年岗位能手，荣誉给了我压力，鞭策我继续进步。为了无愧于“××空姐”称号，我将继续全身心投入这份平凡而又伟大的工作。我以我心写凌霄!
空姐个人工作总结(六)
一、不断加强学习，综合素质进一步提升
为适应时代发展需要，努力争做学习型人才，一是不断加强政治理论学习。认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，深刻领会“三个代表”重要思想和上级有关方针政策，努力把握十七大会议精神，深入落实科学发展观，注重理论联系实际，理论素养进一步增强，认识问题和解决问题的能力进一步提高。二是不断加强对业务知识的学习，认真学习了关于乘务工作的相关资料和公司的各种飞行手册，主动的查看一些服务行业的相关书籍，努力提高自身业务水平。三是认真践行求真务实精神，虚心向周围同志请教学习，通过借鉴他人的经验和总结自身的感受来提高服务技能。通过不断学习，我对客舱服务工作有了更为全面的了解，各方面能力得到了较大提升。
二、爱岗敬业，工作能力和业务水平不断提高
今年以来，我主要飞行的是一些支线飞机，航线以大连、烟台、杭州、呼和浩特和通辽为主，因为机型较小，航班上的乘务人员只有我一人，对于旅客的服务工作都需要独立完成，工作强度较大。工作中，我严格要求自己，高标准、高质量完成各项工作任务，对旅客真诚相待，把旅客视为自己的亲人，想旅客之所想，急旅客之所急，切实为旅客提供各种周到的服务。机上服务不是简单的端茶送水，不是单一的一个微笑一句“您好”，它是一种考验乘务员智慧与真诚品格的工作。机上服务工作做为旅客乘机时整个服务工作的重要组成部分，服务的好坏，无疑成为旅客对一个航空公司评价的重要标准。在工作中，我发现乘务员面对旅客服务时虽然所做的一切都符合规定，但有时仍然不能使客人完全满意，在机上并非每位旅客都认为吃好喝好服务就好。
有的旅客的乘机次数多了，就只把飞机当成交通工具而非餐厅，旅客的需求已经由单纯的吃好喝好而转变成多样化的方式。针对这种情况，我认识到飞机虽是公共场所，但座位却是旅客的个人空间，在不影响飞行安全及他人的情况下，在个人空间选择他们喜欢的旅行方式是他们的权利，而我们乘务员只需在此基础上帮助他们达到这一愿望就可以获得旅客满意，于是我便着眼于细微用心去体会不同旅客的心理，全力做好每一件看似简单的服务工作。例如，年轻的旅客登机后一般都自备了旅行书刊，对于他们我只需在光线弱时及时为他们打开阅读灯并送上一杯水，却不去打扰他们读书的雅兴;中年旅客在机上爱打个小盹，然后饱餐一顿，于是在他们闭眼前我会询问客舱温度是否合适，需不需要毛毯;老年旅客很少把行李打成大包，都是左一个包右一个袋子的拎着登机，因为出门谨慎的心理促使他们不愿把行李放在行李架上，我则尽可能为他们调换宽敞的位置让他们把行李放在脚下。
在飞行中，有时难免会遇到航班延误情况，我牢记“航班延误，服务不延误，旅客最需要的是乘务员能够及时传递信息和倾听抱怨”这一准则，设身处地的为旅客着想，拉近与乘客之间的距离，并将轻松飞行、快乐飞行这种愉悦的情绪带到乘客中间，及时消除旅客的不满情绪。在实际工作中，我总结出以下三条服务经验。首先，一定要将事实原原本本地向乘客解释。对于航班延误，乘客最需要的是最真实确切的信息。在这个时候，就需要乘务员耐心地向乘客做解释工作，而且解释一定要到位。不能隐瞒乘客，要尊重乘客的知情权。我会将自己所知道的关于航班延误的信息都告诉旅客，比如如果延误的原因是由于航空管制，那么我会告诉旅客什么是航空管制。飞机起飞滑行前要在跑道起点停留一段时间，我会告诉乘客这是由于客机起降安排的原因。其次，航班延误时更需要乘务员换位思考。
客舱服务最重要的一个关键就是站在乘客的角度进行思考，在航班延误的是时候更需要乘务员做换位思考。客舱环境不好，比较闷热，乘客等待的时间过长容易急躁，我会给乘客主动送上冰水或者冰毛巾;若有小孩子哭闹，我会带着小孩在客舱里面四处走动，介绍一下飞机，让他们产生兴趣;如果有老年乘客，我会主动询问有没有不舒服的地方，需不需要进行护理。再次，服务一定要做到及时到位。出现航班延误我会在第一时间通知大家，绝不拖延时间，避免旅客
因为没有及时获得消息而有所烦躁。同时坚持服务到位，对于乘客的需要尽量满足，实在不能满足的我也会做好解释工作，用自己的真诚服务去感化旅客，得到了旅客的尊重。
空姐个人工作总结(七) 一年来，我自觉服从和服务于公司整体工作部署，在客舱部
领导的关心和同事的支持下，扎实工作，不断进取，认真履行工作职责，较好地完成了领导和上级交给的各项工作任务。在政治觉悟、思想修养和工作能力等方面得到了很好的锻炼和提高。现将一年来的学习工作情况简要总结如下：
一、不断加强学习，综合素质进一步提升
为适应时代发展需要，努力争做学习型人才，一是不断加强政治理论学习。认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，深刻领会“三个代表”重要思想和上级有关方针政策，努力把握十八大会议精神，深入落实科学发展观，注重理论联系实际，理论素养进一步增强，认识问题和解决问题的能力进一步提高。二是不断加强对业务知识的学习，认真学习了关于乘务工作的相关资料和公司的各种飞行手册，主动的查看一些服务行业的相关书籍，努力提高自身业务水平。三是认真践行求真务实精神，虚心向周围同志请教学习，通过借鉴他人的经验和总结自身的感受来提高服务技能。通过不断学习，我对客舱服务工作有了更为全面的了解，各方面能力得到了较大提升。
二、爱岗敬业，工作能力和业务水平不断提高
今年以来，我主要飞行的是一些支线飞机，航线以大连、烟台、杭州、呼和浩特和通辽为主，因为机型较小，航班上的乘务
人员只有我一人，对于旅客的服务工作都需要独立完成，工作强度较大。工作中，我严格要求自己，高标准、高质量完成各项工作任务，对旅客真诚相待，把旅客视为自己的亲人，想旅客之所想，急旅客之所急，切实为旅客提供各种周到的服务。机上服务不是简单的端茶送水，不是单一的一个微笑一句“您好”，它是一种考验乘务员智慧与真诚品格的工作。机上服务工作做为旅客乘机时整个服务工作的重要组成部分，服务的好坏，无疑成为旅客对一个航空公司评价的重要标准。在工作中，我发现乘务员面对旅客服务时虽然所做的一切都符合规定，但有时仍然不能使客人完全满意，在机上并非每位旅客都认为吃好喝好服务就好。有的旅客的乘机次数多了，就只把飞机当成交通工具而非餐厅，旅客的需求已经由单纯的吃好喝好而转变成多样化的方式。针对这种情况，我认识到飞机虽是公共场所，但座位却是旅客的个人空间，在不影响飞行安全及他人的情况下，在个人空间选择他们喜欢的旅行方式是他们的权利，而我们乘务员只需在此基础上帮助他们达到这一愿望就可以获得旅客满意，于是我便着眼于细微用心去体会不同旅客的心理，全力做好每一件看似简单的服务工作。例如，年轻的旅客登机后一般都自备了旅行书刊，对于他们我只需在光线弱时及时为他们打开阅读灯并送上一杯水，却不去打扰他们读书的雅兴;中年旅客在机上爱打个小盹，然后饱餐一顿，于是在他们闭眼前我会询问客舱温度是否合适，需不需要毛毯;老年旅客很少把行李打成大包，都是左一个包右一个袋子的拎着登机，因为出门谨慎的心理促使他们不愿把行李放在行李架上，我则尽可能为他们调换宽敞的位置让他们把行李放在脚下。
在飞行中，有时难免会遇到航班延误情况，我牢记“航班延误，服务不延误，旅客最需要的是乘务员能够及时传递信息和倾听抱怨”这一准则，设身处地的为旅客着想，拉近与乘客之间的距离，并将轻松飞行、快乐飞行这种愉悦的情绪带到乘客中间，及时消除旅客的不满情绪。在实际工作中，我总结出以下三条服务经验。首先，一定要将事实原原本本地向乘客解释。对于航班延误，乘客最需要的是最真实确切的信息。在这个时候，就需要乘务员耐心地向乘客做解释工作，而且解释一定要到位。不能隐瞒乘客，要尊重乘客的知情权。我会将自己所知道的关于航班延误的信息都告诉旅客，比如如果延误的原因是由于航空管制，那么我会告诉旅客什么是航空管制。飞机起飞滑行前要在跑道起点停留一段时间，我会告诉乘客这是由于客机起降安排的原因。其次，航班延误时更需要乘务员换位思考。客舱服务最重要的一个关键就是站在乘客的角度进行思考，在航班延误的是时候更需要乘务员做换位思考。客舱环境不好，比较闷热，乘客等待的时间过长容易急躁，我会给乘客主动送上冰水或者冰毛巾;若有小孩子哭闹，我会带着小孩在客舱里面四处走动，介绍一下飞机，让他们产生兴趣;如果有老年乘客，我会主动询问有没有不舒服的地方，需不需要进行护理。再次，服务一定要做到及时到位。出现航班延误我会在第一时间通知大家，绝不拖延时间，避免旅客
因为没有及时获得消息而有所烦躁。同时坚持服务到位，对于乘客的需要尽量满足，实在不能满足的我也会做好解释工作，用自己的真诚服务去感化旅客，得到了旅客的尊重。
三、积极响应公司号召，全面做好奥帆赛等各项重大活动的服务保障工作
总结过去的一年，做了较大的努力，取得了一定的成绩，但离公司的要求和领导的期望还有一定差距，工作中还存在一些问题与不足。在今后的工作中，将加倍努力，奋力进取，不断提高
自身综合素质，力争各项工作再上新的台阶。在今后的乘务工作中，我将努力提高自身的素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：
一是在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能，在服务工作中真正做到“耳听八方，眼观六路”。
二是不断地向老乘务员学习，细心听取他们的教导，从而使自己的业务水平和工作技能都得到提高。
三是不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地对待每一项工作。
推荐第3篇：空姐
揭秘空姐不为人知体检细节
2011.02.20
空姐，很多人认为是一份即轻松又令人羡慕的职业。其实空姐的工作却是非常辛苦的。例如，遇到牢骚满腹又挑剔的乘客时，也必须要保持微笑等等。所以说，想要真正成为一名合格的空乘是需要付出很多艰辛的！
各选区经过目测、笔试后，通过的选手进入体验阶段。体检分两部分，一部分是民航专业体检，由南航招飞体检队负责检查把关，另一部分是辅助体检，在指定医院进行。
眼科检查主要是看选手的视力、辨色能力等内容，这几年，民航对空姐视力的要求放宽了许多，空姐在服务中可以配戴隐形眼镜，但同时要求在飞行包中必须准备一副框架眼镜，以备应急使用。
体检主要是内科、外科、五官科检查。内科检查除了心、肺、血压等的常规检查外，还要进行较为严格的神经系统的检查，检查中医生用仪器触碰选手的相关部位。选手还要两脚前后、脚尖顶脚跟地站立，闭目、双臂前伸与地面平行，并保持一定时间。
外科检查主要是看选手形体是否符合标准，是否有高低肩现象、脊椎是否弯曲等。同时让选手展示一段体操，检查选手的四肢运动是否协调。
辅助体检项目包括X光、B超、心电图、血检、尿检、肝功能六个环节。 选手还要经过坐转椅这一关，坐转椅是选手坐在椅子上，在挺直后背低头、向右侧头、弯腰、含胸、低头的状态下分别转圈，转完后不能出现明显的不适征状。
户外拓展训练。南航的一次招募大汇共分目测、笔试、体检、复试及电视晋级赛等五个环节。通过选区电视晋级赛后，胜出者成为南航准空姐，前10名将有机会参加全国总决赛。成为准空姐的选手，还要经过一系列的培训考核，才能成为实习生登机服务。
空姐常年要在高空环境中工作，必须适应高空环境和地面环境的交替变化。为了保证空中运输的的安全和质量，历届空姐招聘对体检的把关都是非常严格的。可以说，体检是空姐招聘过程中最重要的一关。
(本文来源：网易旅游论坛 )
推荐第4篇：空姐自我介绍
尊敬的评委，我来叫XXX，来自XXX。今天，我希望能通过自己的努力成为一名工作在蓝天白云间的空乘人员，仰观云卷云舒，俯看大好河山，服务乘客身边。
我是个自信、细致、坚强、认真的女孩。在父母眼中我是个能干、懂事的女儿。在同学眼中我是充满热情、善解人意的（大学的职位：班长团支书等）。由于我总能给身边的人带来正能量，还得了一个有趣的外号——士力架。毕业于设计专业的我，绘画是我的强项，不仅如此，我跟同龄的女孩一样有着广泛爱好，唱歌、跳舞不在话下，文艺节目信手拈来。唯独跟大多数女孩不同的是：我向来守时。
此刻，我无比渴望评委们能为我插上一双翅膀，因为我知道能让更多的乘客感受飞行的快乐是我的梦想，请用南航的阳光点亮我的青春梦，让我青春的光芒助力阳光南航。
推荐第5篇：空姐辞职信
经典辞职信模板
辞 职 书
我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职申请。
来到公司也已经快两年了，在这近两年里，得到了公司各位同事的多方帮助，我非常感谢公司各位同事。正是在这里我有过欢笑，也有过泪水，更有过收获。公司平等的人际关系和开明的工作作风，一度让我有着找到了依靠的感觉，在这里我能开心的工作，开心的学习。或许这真是对的，由此我开始了思索，认真的思考。
但是最近我感觉到自己不适合做这份工作，同时也想换一下环境。我也很清楚这时候向公司辞职于公司于自己都是一个考验，公司正值用人之际，新产品的推广，所有的后续工作在公司上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到公司今后在这个项目安排的合理性，本着对公司负责的态度，为了不让公司因我而造成的决策失误，我郑重向公司提出辞职。
我考虑在此辞呈递交之后的2—4周内离开公司，这样您将有时间去寻找适合人选，来填补因我离职而造成的空缺，同时我也能够协助您对新人进行入职培训，使他尽快熟悉工作。 能为公司效力的日子不多了，我一定会把好自己最后一班岗，做好工作的交接工作，尽力让项目做到平衡过渡。离开这个公司，离开这些曾经同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得领导们的尊尊教诲，舍不得同事之间的那片真诚和友善。
在短短的两年时间我们公司已经发生了巨大可喜的变化，我很遗憾不能为公司辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿公司的业绩一路飙升!公司领导及各位同事工作顺利! 此致
敬礼
辞职人：„„
20 年 月 日
辞 职 信
非常感谢公司及邓总这二年来对我的信任和关照。
这段时间，我认真回顾了这二年来的工作情况，觉得来美阁工作是我的幸运，我一直非常珍惜这份工作，这一年多来公司领导对我的关心和教导，同事们对我的帮助让我感激不尽。在公司工作的二年多时间中，我学到很多东西，无论是从专业技能还是做人方面都有了很大的提高，感谢公司领导对我的关心和培养，对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。非常感激公司给予了我这样的工作和锻炼机会。在递交这份辞呈时，我的心情十分沉重。现在公司的发展需要大家竭尽全力，由于我状态不佳，和一些个人原因的影响，无法为公司做出相应的贡献，自已心里也不能承受现在这样坐在公司却无所作为，因此请求允许离开。
感谢诸位在我在公司期间给予我的信任和支持，并祝所有同事和朋友们在工作和活动中取得更大的成绩和收益！ 2012-4-2篇2：辞职信模板 员工辞职信范文
尊敬的公司领导：
首先致以我深深地歉意，怀着及其复杂而愧疚的心情我写下这份辞职信，很遗憾自己在这个时候突然向公司提出辞职，纯粹是出于个人的原因，不能在公司继续发展！
家中父母岁数大，家里小生意没人接管，多次强烈要求回家帮忙。然而在广州没什么建树，每月的工钱也不够自己花，工作了还要问家里人要钱，愧疚于心。广佛地铁的开通，广佛同城的理念,让我看到的是商机。还有政府为解决大学生就业问题而鼓励大学生创业的放宽政策，深深的触动着我。
离开这个单位，离开这些曾经同甘共苦的同事，确实很舍不得，舍不得同事之间的那片真诚和友善。 但是我还是要决定离开了，我恳请单位原谅我的离开，批准我辞职。 同时，很荣幸曾身为xxx公司的一员，能有机会在这里工作学习，不胜感激！衷心祝愿所有在xxx辛勤工作的员工工作顺利，事业有成！
此致
敬礼! 部门 xxx 辞职人： xxx 时间： 2009 年6月 15日
辞职信范文网
工作两年员工的辞职报告
2013-10-26 21:14:51 点击：152 0- 敬爱的各位领导，
自200x年年底入职以来，我一直都很享受这份工作，感谢各位领导的信任、栽培及包容，也感谢各位同事给予的友善、帮助和关心。在过去的近两年的时间里，利用公司给予良好学习时间，学习了一些新的东西来充实了自己，并增加自己的一些知识和实践经验。我对于公司两年多的照顾表示真心的感谢!!当然，我也自认为自己在这两年的工作中做出了自己的最大努力。
但因为某些个人的理由，我最终选择了向公司提出辞职申请，并希望能于今年9月30日正式离职。希望领导能早日找到合适的人手接替我的工作，我会尽力配合做好交接工作，保证业务的正常运作，对公司，对客户尽好最后的责任。
希望公司对我的申请予以考虑并批准为盼。
此致
敬礼! 辞职人：yjbys 优秀员工的辞职报告范文
2013-10-18 23:05:49 点击：129 0- 公司领导：
在递交这份辞呈时，我的心情十分沉重。现在由于我的一些个人原因的影响，无法为公司做出相应的贡献。当前公司正处于快速发展的阶段，而我在这时候却因个人原因无法为公司分忧，实在是深感歉意。 由于对重托、厚望实在觉得力不从心，能力有限有负重望，回首往日，不能为济源堂立下彪炳功劳，实在汗颜，愧疚至深，无法面对。各位领导多年的栽培，无以为报。
思想顾虑重重，辗转反侧，彻夜难眠，时考虑公司及个人的发展，曾迷失方向，幸亏有公司领导指点，少年志壮，也雄心勃勃，誓言旦旦，对未来作好了规划，可却事与愿违，总觉困难满途，现在觉得身心疲累，虽有激励之言，却不能一时悟醒，为免影响公司的发展，提出辞职申请。
感谢诸位在我在公司期间给予的信任和支持，能有今日之日，深感感激。
此致
敬礼! 辞职人：yjbys 公司员工辞职信范文
尊敬的公司领导： 您好! 首先想对您说声谢谢，在工作上您多年来给予的信任和关照，让我在任何时候内心都洋溢着感激之情。
回顾这几年的工作情况，我深深觉得能得到您的赏识进入xx工作是我莫大的幸运。我一直非常珍惜这份工作。在生活和工作中，公司领导对我的关心和教导，同事们对我的关怀和帮助，一直是我自信而积极的源泉和动力。在公司工作几年里，我受益良多：无论是从财会专业技能还是人际关系处理上都有了很大的提高。感谢公司提供的发展平台和锻炼机会。我很希望自己能够发挥最大的努力，全身心地投入工作，这才是对公司对您以及对我自己的负责。但我发现自己对于从事xx行业工作的兴趣已经减退，目前的状况下要圆满完成公司的托付我已经开始有心无力。所以我决定提出辞职，请您支持。
对于我此刻的离职我表示诚挚的歉意，请您谅解我做出的决定。衷心希望还能获得与您共事的机会。我会在递交辞职报告后一到两周内配合公司安排的工作交接再离开公司，把因为自己离职带来的影响控制在最小范围内。
公司成立至今创造了很多优秀的业绩，持续地在发生可喜的变化。不能为公司辉煌的明天继续贡献自己的力量，我感到痛心遗憾。真心祝愿公司的规模不断地扩大，业绩不断地提升，也祝愿公司领导及各位同事工作顺利! 此致 敬礼! xxx 【yzx小编为您推荐更多相关内容】
公司一年员工的辞职报告
2013-10-16 15:24:27 点击：183 0- 尊敬的经理(或公司人事部)：
您好!我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。 我来公司也快一年了，也很荣幸自己成为xx公司的一员。在公司工作一年中，我学到了很多知识与技能，公司的经营状况也处于良好的态势。非常感激公司给予了我在这样的良好环境中，工作和学习的机会。
但是我因为个人原因需要辞职，因我新购房屋在城南，到公司的距离超过15公里，每天往返公司的时间超过3个小时，这对我的工作已造成不良影响，(离职原因也可以写成：因本人身体的缘故，需回家调养，希望不要因为我的个人原因，影响了工作的进展。)因此，我不得不忍痛离开热爱的岗位。
我希望在xx年x月xx日之前完成工作交接，请领导安排工作交接人选。在未离开岗位之前，我一定会站好最后一班岗，我所在岗位的工作请领导尽管分配，我一定会尽自己的职，做好应该做的事。
望领导批准我的申请，并请协助办理相关离职手续。
祝您身体健康，事业顺心。并祝公司以后事业蓬勃发展。
此致
敬礼! 辞职人：yjbys篇3：最新辞职信范本(完整版) 2014年辞职信模板中英文版
辞职函
xxxxx有限公司总经理室：
各位领导，我带着复杂的心情写这封次致信。由于您对我的能力的信任，使我得以加入公司，并且在短短的两年间获得了许多的机遇和挑战。经过这两年在公司从事的xx开发和xx管理工作，使我在xx开发，xx管理等领域学到了很多知识、积累了一定的经验。对此我深怀感激！
由于薪金的原因，我不得不向公司提出申请，并希望能与今年x月xx日正式离职。 对于由此为公司造成的不便，我深感抱歉。但同时也希望公司能体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准为盼。
此致
敬礼
申请人：
年月日
再来：
－－－－－－－－－－－－－
亲爱的××领导：
我可能会在×月份某个你觉得方便的时候离开公司。
自从××××年入职以来，我一直都很享受这份工作。转眼快×年过去了，我要重新确定我未来的方向。诚然，论工作环境、团队、压力，甚至个人喜好，我都很满意。但，因为某些个人的理由
，我最终选择了开始新的工作。希望你能早日业胶鲜实娜耸纸犹嫖业墓ぷ鳌? 当然，若你容许的话，我愿意，并且渴望在工余时间，为我们这个团队继续出力，最后，我也不知道可以说什么，只能忠心对你说对不起与谢谢你，并祝愿您和大家能开创出更美好的未来。
×× 敬上 it is with both regret and anticipation that i submit this letter of resignation, to resign from the position of 职位 effective february xx, 2004.i have decided to take this time to evaluate my current goals and investigate new opportunities. it has been my genuine pleasure to work for edward keller and 公司名group during these last xx years. thank you for allowing me to 公司名. yours sincerely 辞 职 报 告
从2002年初至今，进入公司工作两年的时间里，得到了公司各位同事的多方帮助，
我非常感谢公司各位同事。
在过去的两年里，我在公司里工作的很开心，感觉公司的气氛就和一个大家庭一样，
大家相处的融洽和睦，同时在公司里也学会了如何与同事相处，如何与客户建立良好关
系等方面的东西。并在公司的过去两年里，利用公司给予良好学习时间，学习了一些新
的东西来充实了自己，并增加自己的一些知识和实践经验。我对于公司两年多的照顾表
示真心的感谢！！
在经过2003年下半年的时间里，公司给予了很好的机会，让自己学习做市场方面
的运做，但由于自己缺乏市场等方面的经验，自己没有能很好的为公司做好新的市场开
发，自己身感有愧公司的两年的培养。
由于我个人感觉，我在过去的一段时间里的表现不能让自己感觉满意，感觉有些愧
对公司这两年的照顾，自己也感觉自己在过去两年没有给公司做过点贡献，也由于自己
感觉自己的能力还差的很多，在公司的各方面需求上自己能力不够。所以，经过自己慎
重考虑，为了自己和公司考虑，自己现向公司提出辞职，望公司给予批准。 签名：
年月日
辞职书范文真诚版、简易版
辞职书范文一(真诚版) 尊敬的z主任：
您好！
工作近四年来，发现自己在工作、生活中，所学知识还有很多欠缺，已经不能适应
社会发展的需要，因此渴望回到校园。继续深造，经过慎重考虑之后，特此提出申请：
我自愿申请辞去在xxx的一切职务，敬请批准。
在xxx近四年的时间里，我有幸得到了单位历届领导及同事们的倾心指导及热情
帮助。工作上，我学到了许多宝贵的科研经验和实践技能，对科研工作有了大致的了解。
生活上，得到各级领导与同事们的关照与帮助；思想上，得到领导与同事们的指导与帮
助。有了更成熟与深刻的人生观。这近四年多的工作经验将是我今后学习工作中的第一
笔宝贵的财富。
在这里，特别感谢yyy(xxx的上级单位)a主任、b主任、c主任在过去的工作、生
活中给予的大力扶持与帮助。尤其感谢xxxz主任在xxx近二年来的关照、指导以及对 我的信任和在人生道路上对我的指引。感谢所有给予过我帮助的同事们。
望领导批准我的申请。并请协助办理相关离职手续。在正式离开之前我将认真继续做好目前的每一项工作。
祝您身体健康，事业顺心。并祝yyy、xxx事业蓬勃发展。 *** **年**月**日
辞职书（公司职员）范文二
尊敬的主管、副理： 您好！
在公司工作一年中，学到了很多知识。公司的营业状态也是一直表现良好态势。非常感激公司给予了我这样的机会在良好的环境工作和学习。虽然在公司里基础的业务知识及专业知识已经基本掌握，但俗话说“学无止境”。有很多方面还是需不断学习。提出辞职我想了很久，公司的环境对于业务员很照顾很保护（至少对于业务风险来说），鉴于我的个性，要在公司自我提升及成长为独挡一面的能手，处于保护的环境下可能很难。我自己也意识到了自己个性倾于内向，你们也有经常提醒我这一点，其实，这不管是对于公司培育人才或是我自身完善都是突破的难点。
虽然我的观念是：人需要不断的发展、进步、完善。我也一直在努力改变，变得适应环境，以便更好的发挥自己的作用。但是我觉得自己一直没什么突破，考虑了很久，确定了需要变换环境来磨砺。
公司业务部近期人员变动较大，因此交接工作可能需要一个时期。我希望在10/24左右完成工作交接。这个时间也许比较紧，如果实施上有太多困难，我同意适当延迟一周。但是我还是希望副理理解，现临近年底。如果能给予我支配更多的时间来找工作我将感激不尽！
我希望在我提交这份辞程的时候，在未离开岗位之前，是我的工作请主管尽管分配，我一定会尽自己的职，做好应该做的事。另外，希望主管不要挽留我，其实，离开是很舍不得，原因自不用说明。但是既已决定，挽留会让我最终离开的时候更为难。谢谢∽詈螅ｍ镜囊导ㄒ蝗缂韧宦缝≈鞴芗案魑煌使ぷ魉忱?nbsp; 辞职申请书范文三
公司人事部： 我因为要去美国留学，故需辞去现在的工作，请上级领导批准。
公司的企业文化感化了我。我对公司是深有感情的。我留学归来之后，仍愿意回公司就职。
感谢公司领导和同事在工作中对我的关心和支持，并祝公司兴隆。
辞职信模板（推荐）
尊敬的领导：
我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。
来到**公司也快两年了。正是在这里我开始踏上了社会，完成了自己从一个学生到社会人的转变。有过欢笑，有过收获。也有过泪水和痛苦。公司平等的人际关系和开明的工作作风，一度让我有
着找到了依靠的感觉，在这里我能开心的工作，开心的学习。然而工作上的毫无成熟感总让自己彷徨。记得胡总曾说过。工作上如果两年没起色就该往自己身上找原因了。或许这真是对的，由此
我开始了思索，认真的思考。尽管我一思考，上帝便会发笑，但这笑带着一丝苦涩，思考的结果连自己都感到惊讶――或许自己并不适合软件开发这项工作。否定自己让自己很痛苦，然而人总是
要面对现实的，自己的兴趣是什么。自己喜欢什么，自己适合做什么，这一连串的问号一直让我沮丧，也让我萌发了辞职的念头。并且让我确定了这个念头。或许只有重新再跑到社会上去遭遇挫
折，在不断打拼中去寻找属于自己的定位。才是我人生的下一步选择。从小到大一直过得很顺，这曾让我骄傲。如今却让自己深深得痛苦，不能自拔，也许人真的要学会慢慢长大。
我也很清楚这时候向公司辞职于公司于自己都是一个考验，公司正值用人之际，sun ltd.erp 2004项目启动。所有的前续工作在公司上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到公司今后在这个项
目安排的合理性，本着对公司负责的态度。为了不让公司因我而造成的决策失误，我郑重向公司提出辞职。我想在项目还未正式启动开始之前，公司在项目安排上能做得更加合理和妥当。长痛不
如短痛，或许这对公司对我都是一种解脱吧。
能为公司效力的日子不多了。我一定会把好自己最后一班岗，做好项目开始前的属于自己的所有工作。尽力让项目做到平衡过渡。
离开这个公司，离开这些曾经同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得领导们的譐譐教诲，舍不得同事之间的那片真诚和友善。
也愿公司在今后的工作中发挥优势，扬长避短，祝愿公司兴旺发达！ 辞职人：*** 年月日 2008最新英文辞职信模板下载 sample 1 addre city, state zip date addreee addre city, state zip dear as i go to the new position, i’ll do so with the utmost respect for the management examples and philosophies learned here and with gratitude for the personal attention to my career growth. thank you for the rewarding experience i痸e enjoyed during my seven-year aociation with the organization. 最新辞职申请书辞职报告范文
尊敬的徐总及公司领导：
我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。
来到公司大约半年了，公司里的人对我都很好。我衷心感谢徐总以及各位同事对我的照顾与错爱，在这半年里，我学到了很多以前从未接触过的知识，开阔了视野，锻炼了能力。而今，我决定离开，也许这样会好一些。
因为诸多原因，我决定参加2007.1的研究生考试，以为工作两年再去读研是一个好的决定。如果我现在不辞职，我就是在公司里尸位素餐两年，因为在两年时间里，我不可能为公司做多少贡献。我也许能大致经历、学习这个工程建设的某些方面，可这只是对我有好处，只会使我欠公司更多的情。考虑到公司在人员安排上的合理性，本着对公司负责的态度，为了不让公司因我而造成决策的失误，我郑重向公司提出辞职。
因为有想考中山大学的研究生，前几天一位老乡告诉我中大招一名热工的本科生做实验助理。这对我而言是一个很好的机会，学校的氛围肯定更加适合准备考研，我在1.4已经把我的相关资料寄过去了。我希望尽快解除与公司的劳动关系，可以安心地轻轻离开。 也许我该提前一个月给您递呈辞职报告，好在我手头的工作不多，一个星期足以交接干净。我原本打算1.16开始我的二十余天的探亲假，现在我希望所有该处理的事情都在 1.13（周五）前处理妥当。马上就要离开公司了，在这最后的一段时间里，我会做好所有的交接工作，正常上班，静心等待您的答复、处理。
离开这个公司，我满含着愧疚、遗憾。我愧对公司上下对我的期望，愧对各位对我的关心和爱护。遗憾我不能经历工业园的发展与以后的辉煌，不能分享你们的甘苦，不能聆听各位的教诲，也遗憾我什么都没能留下来。我将就这样悄悄地离开，结束我的这第一篇4：公司辞职信简易模板
辞职信
尊敬的公司领导：
首先感谢xx公司近段时间来对我的信任和关照，给予了我一个发展的平台，使我有了长足的进步。如今由于个人原因，无法继续为公司服务，现我正式向公司提出辞职申请，将于2011年8月24日离职，请公司做好相应安排，在此期间我一定站好最后一班岗，做好交接工作。对此为公司带来的不便，我深感歉意。 望公司批准！谢谢！
祝公司业绩蒸蒸日上，大展宏图！
此致
敬礼！
2011年8月22日 辞职申请员工：xx篇5：公司个人辞职信模板
辞职信
尊敬的校领导：
我很遗憾自己在这个时候向贵校正式提出辞职申请。
来到贵校也已经一年多，在这一年多里，得到了贵校各位同事的多方帮助，我非常感谢贵校各位同事。正是在这里我有过欢笑，也有过泪水，更有过收获。贵校平等的人际关系和开明的工作作风，一度让我有着找到了依靠的感觉，在这里我能开心的工作，开心的学习。或许这真是对的，由此我开始了思索，认真的思考。
但是最近我感觉到自己不适合做这份工作，同时也想换一下环境。我也很清楚这时候向贵校辞职于贵校于自己都是一个考验，贵校正值用人之际，贵校新的项目的启动，所有的后续工作在贵校上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到贵校今后在这个项目安排的合理性，本着对贵校负责的态度，为了不让贵校因我而造成的决策失误，我郑重向贵校提出辞职。 我考虑在此辞呈递交之后离开贵校，这样您将有时间去寻找适合人选，来填补因我离职而造成的空缺。
能为贵校效力的日子不多了，我一定会把好自己最后一班岗，做好工作的交接工作，尽力让项目做到平衡过渡。离开这个贵校，离开这些曾经同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得领导们的尊尊教诲，舍不得同事之间的那片真诚和友善。
在短短的一年时间我们贵校已经发生了巨大可喜的变化，我很遗憾不能为贵校辉煌的明天贡献自己的力量。
推荐第6篇：应聘空姐
应聘空姐
2012/7/9阅
2013/9/12 阅
1、体检、形体、英语、普通话、综合测评„„
2、空姐不一定要漂亮，打扮得大方得体，有亲和力是最重要的
3、考生是否挺拔，会不会用眼神和考官进行交流，是否能够面带微笑，是决定录取与否的
关键
4、“帅”不是最重要的，但勇气和责任感不可缺少，他必须能够承担机上安全的责任
5、对专业了解多一点，想得长远一点，才能在就业之后有稳定的上升空间
推荐第7篇：空姐读后感
几天前看了《和空姐同居的日子》第一季，刚又看完了第二季，空姐读后感。不愧为纯爱小说的巅峰之作，我非常羡慕陆飞和冉静，没有惊天动地的大事件，有的只是生活中的点点平淡，甜蜜温馨，带点感动。就像作者所说：本书讲述了都快被人遗忘的纯真，我依旧“愚蠢”相信在这个社会中的某个角落存在着这样的美好事物，希望这个故事可以继续感动和我一样“愚蠢”的朋友，并且让更多的人“愚蠢”起来，读后感《空姐读后感》。 我想说的是，我“愚蠢”起来了！我也很渴望拥有这样纯真的爱情（虽然我一直不太相信爱情），请不要说我早恋，其实早恋不能归为贬意词（从科学角度出发，早恋是……扯远了，想知道自己百度查），况且我也要19了，不小了。最后，我语文没学好，哎，不怎么会表达啦。
推荐第8篇：空姐要求
体格检测标准
①一般条件
1）应具有良好的心理品质和社会适应能力，身体状况可以满足空中服务工作的需要。不应有：
a．先天性或后天获得性异常；
b.活动的、潜在的、急性或慢性的疾病；
c.创伤、损伤或手术后遗症。
2)建议美学条件
五官端正、肤色好；身材匀称；性格开朗、举止端庄。
3）建议身高
女性：160～172cm。下身长应超过上身长2cm以上。
男性：170～182cm。
4)建议体重
30岁以下体重／kg＝〔身高／cm－110〕±〔身高／cm－110〕×10％
30岁以上体重／kg＝〔身高／cm－105〕±〔身高／cm－105〕×10%
5)恶性肿瘤或影响功能的良性肿瘤不合格。
肿瘤临床治愈后无后遗症合格。
②精神、神经系统
1)精神异常、精神病及其病史不合格。
2）行为异常、病态人格不合格。
3）神经症不合格。
4）睡眠障碍不合格。
5）药物成瘾、酒精成瘾不合格。
6）言语障碍不合格。
7）癫痫不合格。
8）原因不明的、难以预防的意识障碍不合格。
9）中枢神经系统血管性、变性性、代谢障碍性疾病或损伤不合格。
10）颅脑外伤治愈后，遗有后遗症不合格。
11）反复发作的头痛不合格。
12）严重周围神经系统疾病不合格。
13）严重植物神经系统疾病不合格。
14）影响功能的肌肉疾病不合格。
③心理学
心理品质不良不合格。
④呼吸系统
1)呼吸系统慢性疾病及功能障碍不合格。
肺结核临床治愈后，经一年地面观察全身情况良好合格。
2)自发性气胸反复发作不合格。
⑤循环系统
1）严重心血管疾病及功能障碍不合格。
2）严重的心电图异常不合格。
3）高血压病不合格。
4）周围血管疾病不合格。
⑥消化系统
1）严重消化系统疾病及功能障碍不合格。
2）消化性溃疡及其并发症，临床治愈后，全身情况良好合格。
3）消化道手术后，经三至六个月地面观察，无后遗症合格。
4）腹外疝修补术及阑尾切除术后，经一至三个月地面
观察，无后遗症合格。
5）慢性胆囊炎治疗后，症状基本消失合格。
6）无症状性胆囊结石合格。
7）胆囊手术后，经三至六个月地面观察无后遗症合格。
8）消化道传染病及其病原体携带者不合格。
9）急性病毒性肝炎治愈后，经六个月地面观察无异常合格。
10）乙型肝炎表面抗原阳性，经治疗六个月内转阴合格。
⑦泌尿生殖系统
1）严重泌尿生殖系统疾病及功能障碍不合格。
2）肾结核临床治愈后，经一年地面观察，肾功能正常合格。
3）急性肾炎临床治愈后，经三至六个月地面观察，肾功能正常合格。
4）急性肾盂肾炎治愈后，经三个月地面观察无复发合格。
5）无症状的泌尿系统结石合格。
⑧造血系统
严重造血系统疾病不合格。
⑨新陈代谢、免疫、内分泌系统
严重新陈代谢、免疫、内分泌系统疾病不合格。
⑩运动系统
1）运动系统疾病、损伤遗有功能障碍不合格。
2）影响出勤的慢性腰腿痛不合格。
B11皮肤及其附属器
1）传染性或难以治愈的皮肤病及其附属器疾病不合格。
2）腋臭不合格。
3）性病不合格。
B12眼及其附属器
1）任何一眼裸眼近视力低于0.5不合格。
任何一眼裸眼远视力不低于0.1，矫正视力不低于0.5,
屈光不正不超过±3.00D(球镜当量)合格。在行使职责时必
须戴矫正眼镜。
2）色盲不合格。
3）眼及其附属器疾病，治愈后遗有眼功能障碍，影响机
上服务工作不合格。
B13耳鼻咽喉及口腔
1）任何一耳低语音耳语听力低于5m，纯音听力图空气
传导听力曲线在500，1000，2000Hz,任一频率听力损失
35dB或3000Hz频率听力损失50dB不合格。
2)耳气压功能不良不合格。
3）前庭功能障碍不合格。
4）难以治愈的外耳、中耳疾病或畸形不合格。
5）鼓膜穿孔、重度病变个别评定。
6）眩晕及反复发作的内耳疾病不合格。
7）影响功能的鼻、鼻窦慢性疾病不合格。
上颌窦炎、上颌窦囊肿个别评定。
8）嗅觉丧失不合格。
9）影响功能的咽、喉部疾病不合格。
10）影响功能或外观的口腔、颞下颌关节疾病或畸形不合格。
11）明显口臭不合格。
身上有块疤看不见可以，要在脸上可不行呀
推荐第9篇：空姐[推荐]
(1)一般条件
①应具有良好的心理品质和社会适应能力，身体状况可以满足空中服务工作需要。不应有: 1)先天性或后天获得性异常;2)活动的、潜在的、急性或慢性的疾病;3)创伤、损伤或手术后遗症。 ②建议美学条件五官端正、肤色好;身材匀称;性格开朗、举止端庄。 ③建议身高女性:160cm～172cm。下身长应超过上身长2cm 以上。男性:170cm～182cm。 ④建议体重30岁以下体重/kg=〔身高/cm-110〕±〔身高/cm-110〕×10% 30岁以上体重/kg=〔身高/cm-105〕±〔身高/cm-105〕×10% ⑤恶性肿瘤或影响功能的良性肿瘤不合格。肿瘤临床治愈后无后遗症合格。
(2)精神、神经系统
①精神异常、精神病及其病史不合格。②行为异常、病态人格不合格。③神经症不合格。④睡眠障碍不合格。⑤药物成瘾、酒精成瘾不合格。⑥言语障碍不合格。⑦癫痫不合格。⑧原因不明的、难以预防的意识障碍不合格。⑨中枢神经系统血管性、变性性、代谢障碍性疾病或损伤不合格。⑩颅脑外伤治愈后，遗有后遗症不合格。11反复发作的头痛不合格。12严重周围神经系统疾病不合格。13严重植物神经系统疾病不合格。14影响功能的肌肉疾病不合格。 (3)心理学心理品质不良不合格。 (4)呼吸系统
①呼吸系统慢性疾病及功能障碍不合格。肺结核临床治愈后，经一年地面观察全身情况良好合格。②自发性气胸反复发作不合格。 (5)循环系统
①严重心血管疾病及功能障碍不合格。②严重的心电图异常不合格。③高血压病不合格。④周围血管疾病不合格。 (6)消化系统
①严重消化系统疾病及功能障碍不合格。②消化性溃疡及其并发症，临床治愈后，全身情况良好合格。③消化道手术后，经三至六个月地面观察，无后遗症合格。④腹外疝修补术及阑尾切除术后，经一至三个月地面观察，无后遗症合格。⑤慢性胆囊炎治疗后，症状基本消失合格。⑥无症状性胆囊结石合格。⑦胆囊手术后，经三至六个月地面观察无后遗症合格。⑧消化道传染病及其病原体携带者不合格。⑨急性病毒性肝炎治愈后，经六个月地面观察无异常合格。10乙型肝炎表面抗原阳性，经治疗六个月内转阴合格。 (7)泌尿生殖系统
①严重泌尿生殖系统疾病及功能障碍不合格。②肾结核临床治愈后，经一年地面观察，肾功能 正常合格。③急性肾炎临床治愈后，经三至六个月地面观察，肾功能正常合格。④急性肾盂肾炎治愈后，经三个月地面观察无复发合格。⑤无症状的泌尿系统结石合格。
(8)造血系统严重造血系统疾病不合格。
(9)新陈代谢、免疫、内分泌系统严重新陈代谢、免疫、内分泌系统疾病不合格。 (10)运动系统
①运动系统疾病、损伤遗有功能障碍不合格。②影响出勤的慢性腰腿痛不合格。
(11)皮肤及其附属器 ①传染性或难以治愈的皮肤病及其附属器疾病不合格。②腋臭不合格。③性病不合格。
(12)眼及其附属器
①任何一眼裸眼近视力低于0.5不合格。任何一眼裸眼远视力不低于0.1，矫正视力不低于0.5，屈光不正不超过±3.00D(球镜当量)合格。在行使职责时必须戴矫正眼镜。②色盲不合格。③眼及其附属器疾病，治愈后遗有眼功能障碍，影响机上服务工作不合格。 (13)耳鼻咽喉及口腔
①任何一耳低语音耳语听力低于5m，纯音听力图空气传导听力曲线在500，1000，2000Hz，任一频率听力损失35dB或3000Hz频率听力损失50dB不合格。②耳气压功能不良不合格。③前庭功能障碍不合格。④难以治愈的外耳、中耳疾病或畸形不合格。⑤鼓膜穿孔、重度病变个别评定。⑥眩晕及反复发作的内耳疾病不合格。⑦影响功能的鼻、鼻窦慢性疾病不合格。上颌窦炎、上颌窦囊肿个别评定。⑧嗅觉丧失不合格。⑨影响功能的咽、喉部疾病不合格。⑩影响功能或外观的口腔、颞下颌关节疾病或畸形不合格。明显口臭不合格。 (一) 招聘流程：
报名审核→形象初选→身体初检→外语测试＋文化测试→素质复试→局方体检→政审→实习培训（女乘6个月，男乘9个月）→正式录用。
（一）面试仪容及着装要求
1、面试期间不得携带手机、包等私人物品进入面试现场，一经工作人员发现，取消其面试资格。
2、面试期间注意仪容仪表，不允许任何淡、浓妆，不应佩戴手表、手链、戒指、首饰、围巾，不应穿着空乘、仿空乘制服以及其他具备行业特征的制服；
3、女生着浅色收身职业套装、平底鞋；
4、男生着浅色衬衣（长袖）、打领带、深色长裤、黑皮鞋；
5、男女生头发应不遮盖耳朵，女生盘头，露出额头；
6、不应穿着高领服装、紧身裤、牛仔裤、连裤袜、长靴。
提醒各位应聘人员：以上着装要求为现场面试要求，场外请注意保暖。
（二）体检标准：
符合中国民用航空总局颁布的CCAR67FS乘务员体检标准，请特别注意：
1、无 “X”形腿、“O”形腿、无四环素牙、纹身等形体特征；
2、身体裸露部分无疤痕，无传染性疾病、无腋臭；
3、无口吃，无晕车、晕船史；
4、无慢性病史、无精神病家庭史、无遗传病史、无癫痫病史；
5、无久治不愈的皮肤病，无骨与关节疾病或畸形；
6、无肝炎或肝脾肿大，HBsAg阴性。
（三）政审最低要求：
1、未受到刑事处罚和劳动教养处罚；
2、未正在被国家机关侦察、起诉、审判；
3、无其他严重违法行为；
4、未参加非法组织；
5、现实表现良好，品行端正。
（四）其他要求：
1、面试后，应聘人员在指定时间指定地点等待通知面试结果。合格者留下，不合格者离开。
2、应聘人员应服从工作人员的管理和指引，不在招聘现场交头接耳、大声喧哗。
3、考核采取单项淘汰制，航空公司对考核结果不予解释。
我曾经参与过招收空姐的面试，除了上面的提到的条件以外，还有一些条件，五官必须端正，不用看起来很漂亮的，但必须看起来很舒服，很亲切，所以面试的时候不要可以打扮的花枝招展，舒服是最重要的，身材要适中，切不可太胖，也不需要太瘦，身高163以上，但不能太高，170CM为上限，至少我们那次这样的！如果有近视的话，记得到时候带上眼睛或隐行，因为测视力的时候可以带眼睛的，当时有个学生没带眼睛，最后还是找我同事借的，另外，脸上不能有太多的青春痘，皮肤要好，不能让人看了不舒服，身体裸露在外面的地方不能有伤疤，文身，这一点很重要，很多学生，特别是男生，就是因为这个原因，坚决被拒之门外！其他的，言行举止要得体，声音以让人舒适为主，声调不要过高或过低！其实空姐面试更多的是让人看对眼了！事实上，航空学校会到高中去招学生，先有面试，再到高考报名时参加艺术生报名，但是往往这样的学校要求的分数也在二本线上。
我高二正在读, 今年下半年要升高三了, 我想要考空姐的话现在考还是要高考成绩? 用不用上航空大学?最佳答案： 要不要高考成绩就看你考什么档次的学校了，民办的给钱就行，生源求之不得呢。两所业内正规军学校是中航大（唯一敢订单培养的，9成学生毕业后有着落的）和飞院（这个的飞行员最棒，空乘也后来者居上），这两所学校都要高考成绩（6月高考的，10月的不行），一般最低要在当地的一专线以上，从高到低“择优录取”，如果过了专业测试，当然是分数越高越有优势。但你一定要去学校官网仔细看看招生简章里写的招生范围有没有你所在的省，（艺文艺理还是文理兼招）没有的话，你非要上空乘专业的话，可以屈就去民办院校。注意，这两所学校都是三年专科（貌似只有一所学校是四年本科，我记不清了，你自己再查查吧）。高三上学期考。去官网找信息，先通过专业测试，然后以文化课成绩择优录取。硬条件是身高在164cm~172cm间。还有百年不变的亲和力，反应能力，英语，特别是口语好了是优势，词汇量不够的话，可以在语音语调上下下功夫，学好高中英语，就够应付面试了。有特长最好，不是决定因素，加强一下身体的协调性和灵活性。空姐不是只有读本专业才能干，还有社招啊，与专业无关的，国内的比如南航空姐新人秀和东航加油东方天使，还有深航海航川航山航等等的社招啊，机会在那摆着，看你去取舍了。或者外航，全部是社招
上海的大学的话有工程技术大学的乘务专业和上海交通职业学校的乘务专业，中专的是民航中专。前者要面试参加高考，面试的时间是在高3下半学期吧。后者就是初中参加中考，但前提也是要面试的！具体标准应该各个地方的乘务都一样吧。身高165~175左右，身体上不能有疤痕，脸要长得好看点！
北京物资学院航空海乘，北京文理学院，首都师范大学科德学院，北京航空航天大学国际航空精英班，北京联合大学，北京影视学院，北京应用技术大学，北京电影学院航空服务与管理专业，北京翻译学院，北京科技大学，韩瑞大学（韩国最大航空学校），首钢工学院民航定向班，北京理工大学航空服务专业，现代管理大学民航管理学院，兰州大学外国语学院航空乘务与管理专业， 北京第二外国语学院，北京东方大学民航服务管理学院，海南大学空乘（海乘）服务与管理专业，中国地质大学江城管理学院民航服务与管理专业，北京理工大学珠海学院空乘（海乘）服务与管理专业。
推荐第10篇：空姐面试题
如果遇到不讲理的旅客怎么办? A、乘务员更要态度温柔，热情和蔼 B、对客人不礼貌的言语要耐心的倾听，切忌与客人争论（此题面太广，可选方面实在太多，欢迎补充）
1.请做一下自我介绍
思路：
1、这是面试的必考题目。
2、介绍内容要与个人简历相一致。
3、表述方式上尽量口语化。
4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。
5、条理要清晰，层次要分明。
6、事先最好以文字的形式写好背熟。扩展问题A
请用三分钟简单介绍一下你自己。
回答要点：用10秒钟简单说说个人资料即可。用一分半钟左右时间介绍你以前从事的工作，和所获得的经验。再用一分钟左右时间描述你以前的工作经验对应聘的这份职位来说有哪些帮助。 扩展问题B描述一下你自己。
列举3个自己的性格与成就的具体案例。 认真，责任，有计划
3:你认为一名空中乘务员最大的挑战是什么?
思路：我觉得此问题的回答是表明了你对工作的关注点，应该从服务理念方面回答会更好，
1、服务态度
2、服务技巧（突发事件）个人更倾向的回答：我认为是对良好服务态度的持之以恒的保持，记得在《the best service》一书中看到：“服务很简单，甚至简单到荒谬的程度，但是要持之以恒的提供高水平的服务真的很难。”
15.请说一说本人的职业观？
回答要点：面试前做好准备，面试时根据自己的实际情况如实回答，并且要与该职位相符。让对方觉得你会长久在这个行业和职位发展下去。
16.你决意离职的动机是什么？
思路：
1、最重要的是：你要使航空公司相信，你在过往的单位的“离职原因”在这里不存在。
2、避免把“离职原因”说得太详细、太具体。
3、不能掺杂主观的负面感受，如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。
4、但也不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等。
5、不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。
6、尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。
7、如“我离职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多，有较深的感情。从去年始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很遗憾，但还要面对显示，重新寻找能发挥我能力的舞台。” 同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效，关键在于应聘者掌握了规律后，对面试的具体情况进行把握，有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景，然后投其所好。
18.你认为自己的英语实力如何？ 34.你的英语水平如何？ 如未取得
4、6级证书
A.I still have any difficulties in listening because of the limited vocabulary B.I don’t think I have problem in the daily conversation, And if I could have a good environment I could improve fast
21你的优点和缺点是什么？ 这里只对缺点作一些提示
思路：
1、不宜说自己没缺点。
2、不宜把那些明显的优点说成缺点。
3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。
5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。
23.你喜欢什么俱乐部活动？ 32.大学时做过什么活动？ 35.你在休息日做什么？
39.你的兴趣是什么？
以上四点我可以统一归纳为业余爱好
思路：
1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、最好不要说自己没有业余爱好。
3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。
5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
30.你认为自己的能力中具有竞争力的是什么？
我的坚持度很高，事情没有做到一个令人满意的结果，绝不放弃。您可以从我过去的工作表现所呈现的客观数据，明显地看出我全力以赴的工作态度。（仅供参考）
42.放弃别的航空公司而要和我们一起工作的理由是什么？
思路：
1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。
2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。
48.你有座右铭吗？
思路：
1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。
2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。
3、不宜说那些太抽象的座右铭。
4、不宜说太长的座右铭。
5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。
6、参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口”
49.你擅长社交吗？ 答案当然是肯定的
变形问题：你能和不好的人相处吗？
不太好预言。因为我事实上从来没有和不好相处的人相处过，我的同学似乎都和我相处得很好。
你认为空乘应该具备哪些素质？
可从以下选取几点组织回答一下一定会对，全部回答一定会不对，显然以你的工作经验没有这么优秀，是事先准备好的，而让面试官觉得他问了一个白痴的问题他会给你分么？
礼貌素质、思想素质、业务素质和身体素质、心理素质（欢迎跟帖补充）
1、要有敬业乐业的精神
2、牢固树立自觉的纪律观念
3、要有良好的形象
4、熟练掌握和运用专业的服务操作技能
5、讲究各种服务礼节
6、掌握文明语言运用技巧
7、具有健康的体魄
技巧：
基本礼仪：
一般不应由亲友陪同面试，避免给人留下不成熟的印象。
不要紧张，保持自信和自然的笑容，一方面可以帮助你放松心情，令面试的气氛变得更融洽愉快；另一方面，可令考官认为你充满自信，能面对压力。
面试前：
应对所有职员保持礼貌，要知道，他们可能成为你的同事。
进门前先敲门，和主考人礼貌地打招呼。
面试时：
谈话时要与考官有恰当的眼神接触，给主考官诚恳、认真的印象。
点头不可太急，否则会给人留下不耐烦及想插嘴的印象。
谈话时切忌东张西望，此举有欠缺诚意之嫌。
身体语言：
待主考人邀请时才礼貌地坐下，坐的时候要保持笔直。
留意自己的身体语言，要大方得体。跷腿、左摇右摆、双臂交叠胸前、单手或双手托腮都不适宜。 ＊切忌一些缺乏自信的小动作：
男士应避免把弄衣衫、领带及将手插进裤袋内；
女士不宜经常拨弄头发，过分造作。
避免把弄手指或原子笔、眼镜及说话时用手掩嘴。
面试完结离去时，向主考人道谢及说“再见”。
回答问题的态度：
态度诚恳，不宜过分客套和谦卑。
不太明白主考人的问题时，应礼貌地请他重复。
陈述自己的长处时，要诚实而不夸张，要视空乘职位的要求，充分表现自己有关的能力和才干。
不懂得回答的问题，不妨坦白承认，给主考人揭穿反而会弄巧成拙。
语调：
语调要肯定、正面，表现信心。
尽量避免中、英文夹杂。
尽量少用语气助词，避免给主考人一种用语不清、冗长、不认真及缺乏自信的感觉。
讲错话要补救
在讲错话之后，你亦不要放弃，必须重新振作，继续回答其它问题。
其它：
不要打断主考人的话，因为这是非常无礼的行为。
主考人可能会问你一些与职位完全无关的问题，目的在于进一步了解你的思考能力及见识，不要表现出不耐烦或惊讶，以免给用人单位留下一个太计较的印象。
切忌因主考人不赞同你的意见而惊惶失措。部分主考人会故意反对应聘者的意见，以观察他们的反应。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
消除紧张情绪的策略
不管面试者心情处于怎样的状态，一旦考官叫到你进去面试，紧张的情绪就会情不自禁地产生，心就好像一下子提到嗓子眼上，这时就需要有意识地进行自我放松。
面试者面对面试的场面往往都有紧张的情绪，这在所难免，但如果过分紧张就会影响到面试的效果，那么，如何才能消除紧张呢
有效的做法是：
第一，礼貌的话大声地说。一般情况是，当人在紧张时大声说上几句话，会缓解一下紧张情绪。当面试者走进考试室，一进门，就强迫自己向在座的考官响亮地打声招呼：“你们好，我是××”。这就是一石双鸟，既表示了你的礼貌，又可稳定自己的情绪，这样心情会轻松很多。
第二，放慢讲话速度。不管是谁，一旦紧张起来，说话就会像打机关枪一样，速度极快，而且，说得越快，就越紧张，造成恶性循环，这是要控制自己说话的速度，让字一个一个地从口中吐出来，速度放慢了，心情也就没有那么紧张了。
第三，每句话说得清楚明白。紧张时，容易使语尾含糊，给人一种有气无力的感觉，如果你反其道而行之，加重语尾发音，说得缓慢响亮，有助于消除紧张。
第四，如实说出自己心情紧张，不妨直接对考官说：“对不起，我有点紧张。”考官会给你鼓励，你的紧张情绪也会逐渐消失。考官不会因此而扣你的分，可能会认为你有幽默感而给你加分。
第五，面试时目光的位置要放到好的地方，眼睛对着对方额头有利于消除紧张，两眼盯着考官的双眼，自然感到紧张，低着头或东张西望，又给人一种不沉着的感觉，最好的办法是：面对考官坐下后，脸对着考官的眼睛，但目光却落在考官的额头上，这样既可以给主持人一种专心听讲的良好印象，又会使自己的紧张情绪得以缓解和消除。
基本礼仪：
一般不应由亲友陪同面试，避免给人留下不成熟的印象。
不要紧张，保持自信和自然的笑容，一方面可以帮助你放松心情，令面试的气氛变得更融洽愉快；另一方面，可令考官认为你充满自信，能面对压力。
面试前：
应对所有职员保持礼貌，要知道，他们可能成为你的同事。
进门前先敲门，和主考人礼貌地打招呼。
面试时：
谈话时要与考官有恰当的眼神接触，给主考官诚恳、认真的印象。
点头不可太急，否则会给人留下不耐烦及想插嘴的印象。
谈话时切忌东张西望，此举有欠缺诚意之嫌。
身体语言：
待主考人邀请时才礼貌地坐下，坐的时候要保持笔直。
留意自己的身体语言，要大方得体。跷腿、左摇右摆、双臂交叠胸前、单手或双手托腮都不适宜。
＊切忌一些缺乏自信的小动作：
男士应避免把弄衣衫、领带及将手插进裤袋内；
女士不宜经常拨弄头发，过分造作。
避免把弄手指或原子笔、眼镜及说话时用手掩嘴。
面试完结离去时，向主考人道谢及说“再见”。
回答问题的态度：
态度诚恳，不宜过分客套和谦卑。
不太明白主考人的问题时，应礼貌地请他重复。
陈述自己的长处时，要诚实而不夸张，要视空乘职位的要求，充分表现自己有关的能力和才干。
不懂得回答的问题，不妨坦白承认，给主考人揭穿反而会弄巧成拙。
语调：
语调要肯定、正面，表现信心。
尽量避免中、英文夹杂。
尽量少用语气助词，避免给主考人一种用语不清、冗长、不认真及缺乏自信的感觉。
讲错话要补救
在讲错话之后，你亦不要放弃，必须重新振作，继续回答其它问题。
其它：
不要打断主考人的话，因为这是非常无礼的行为。
主考人可能会问你一些与职位完全无关的问题，目的在于进一步了解你的思考能力及见识，不要表现出不耐烦或惊讶，以免给用人单位留下一个太计较的印象。
切忌因主考人不赞同你的意见而惊惶失措。部分主考人会故意反对应聘者的意见，以观察他们的反应。
最近参加了一次空乘人员的招聘，期间目睹了许多青年男女被无情淘汰的例子。他们中的一些，无论是身体条件还是知识测试都是合格的，但总是走到面试的关头没有继续下去。 能够翱翔于蓝天白云之间是许多少女的梦想，空姐，不仅是一个光鲜的职业，也有着不错的收入。但在竞争日益激烈的今天，我希望有意成为空乘的年轻人做好准备。 女生注意事项：
1.空乘是属于比较特殊的职业，对身体要求严格，每个航空公司都有明确的身体条件规定。因此，你应该评估一下自己的先天条件，然后决定是否参加空乘面试，要不然你会花很多冤枉钱，浪费青春和机会。有个女孩跟着我们的面试站点一路走了10站，但还是没有走到最后。不要在一颗树上吊死。
2.面试应该注意着装，不要穿色彩过于鲜艳的服装，最好就是白衬衣加黑职业群，最好是准备一套。千万不要穿有的学校发的那种大红的套装，让人感觉不舒服。以后注意啦！ 3.化妆要简单，千万不要想通过化妆来掩饰自己某些方面的缺陷，面试官的眼睛很亮很刁的，够格的你就做好准备来。硬指标实在难以商量。
4.面试前先做好准备工作，可以对着镜子先练习一下自己的表情，千万记得要微笑，但不能笑得让人反感。有个女生一上来就冲着面试官放电，当然结果是自己被电下去了。
5.表达要大方流利，说话要避免地方口音，要有良好的心态。自我介绍要简洁明了，要传达出成为一名空姐的基本素质。
6.现在的航空公司对于英语的要求越来越高，都有英语口语的测试和笔试，成绩虽然不定性，但是一个重要的参考指标。对于英语过6级和笔试成绩好的一般都比较看重，同时对自己以后的发展也有好处。
7.要尊重面试人员和招聘人员，要知道自己的角色，但也要维护自己的正当权益。要表现出良好的文化和体貌素质，千万不要编造一些其他的东西。一女生说自己会日语，但当面试官叫她用日语介绍天气时，她哑然。 男生注意事项：
1.硬性指标合格，包括体貌、身体素质等。2.文化素质同女生。
3.男生发型要得体，染发、潮发就不用来了。看你的样子就像个混混，谁敢招你？ 希望大家准备好，及时关注相关的信息！
自我介绍
各位评委你们好，我叫XX，来自青岛，我的特长是声乐、钢琴。02年参加过在北京举行的首届中国民航航空院校学员推介展示会，并且获得了航空知识问答银奖、服务技能银奖，在才艺展示中以一首钢琴谈唱《友谊地久天长》获得在长评委和观众的好评，因为父亲是一名部队飞行员，所以在部队里张大的我，从小就有一种军人的素质和工作作风。我相信，我会以我教好的服务意识，继续为东航保持良好的服务形象，谢谢。
Good morning judges, my name is XX(CH), and you can call me XX(EN).I\'m 21 years old, and I\'m from Qingdao.
I grew up in a sweet family composed of my mom, dad and myself.My father works as a military pilot and my mother is a doctor.I love them very much and we live happily every day.
I have some hobbies such as playing piano, singing and swimming, which taught me a lot of things.
Soaring in the sky has been my dream since childhood.This is why I\'m longing for a job on a plane, and this is why I\'m standing here for this interview.I hope my application will be granted so that I will deliver my best services throughout the world as an outstanding cabin crew member of China Easter Airlines.Nice talking to you, thanks!
然后下面的这个是厦航的广播词，当然。这个是不全的，像什么颠簸之类的肯定都没有。但是我想对于面试来说，这个肯定已经够用了。2010年的面试英语我就要求被读了广播词，所以，我想把这个发给各位亲们还是很有帮助的，要多读读哦，各位亲
⑴欢迎词
女士们，先生们：
欢迎你乘坐中国XX航空公司航班XX_____前往_____（中途降落_____）。有_____至____的飞行距离是_______，预计空中飞行时间是________小时_______分。飞行高度______米，飞行速度平均每小时_______公里。
为了保障飞机导航几通讯系统的正常工作，在飞机起飞和下降过程中请不要使用手提式电脑，在整个航程中请不要使用手提电话，遥控玩具，电子游戏机，激光唱机和电音频接收机等电子设备。
飞机很快就要起飞了，现在有客舱乘务员进行安全检查。请您坐好，系好安全带，收起座椅靠悲和小桌板。请您确认您的手提物品是否妥善安放在头顶上方的行李价内或座椅下发。（本次航班全程禁烟，在飞行途中请不要吸烟。） 本次航班的乘务长讲协同机上_______名乘务员竭诚为为您提供及时周到的服务。
谢谢！
Welcome Good morning (afternon, evening), Ladies and Gentlemen: Welcome aboard XX Airlines flight XX______to______(via______) The distance between______and_______is______kilometers.Our flight will take ________ hours and_______minutes.We will be flying at an altitude of________meters and the average speed is_______ kilometers per hour.
In order to ensure the normal operation of aircraft navigation and communication systems, paengers are toys, and other electronic devices throughout the flight and the laptio computers are not allowed to use during take-off and landing.
We will take off immediately, Please be seated, fasten your seat belt, and make sure your seat back is straight up, your tray table is closed and your carry-on items are securely stowed in the overhead bin or under the seat in front of you.(This is a non-smoking flight, please do not smoke on board.)
The (chief) purser _________with all your crewmembers will be sincerely at your service.We hope you enjoy the flight! Thank you!
⑵起飞后广播
女士们，先生们：
我们的飞机已经离开_____前往_____，沿这条航线，我们飞经的省份有_______，经过的主要城市有_______，我们还将飞越_____。
在这段旅途中，我们为你准备了XX餐。供餐时我们将广播通知您。
下面将向你介绍客舱设备的使用方法： 今天您乘坐的是XX型飞机。
您的座椅靠背可以调节，调节时请按座椅扶手上的按钮.在您前方座椅靠背的口袋里有清洁袋,功您扔置杂物时使用。
在您座椅的上方备有阅读灯开关和呼叫按钮。如果你有需要乘务员的帮助,请按呼唤铃。 在您座位上方还有空气调节设备，你如果需要新鲜空气,请转动通风口。 洗手间在飞机的前部和后部.在洗手间内请不要吸烟。
Ladies and Gentlemen: We have left_____for_____.Along this route,we will be flying over the provinces of ___, paing the cities of _____, and croing over the ______ Breakfast(lunch,supper) has been prepared for you.We will inform you before we serve it.Now we are going to introduce you the use of the cabin installations.This is a XX aircraft.The back of your seat can be adjusted bu preomg the button on the arm of your chair.The call button and reading light are above your head.Pre the call button to summon a flight attendant.The ventilator is also above your head.By adjusting the airflow knob,fresh air will flow in or be cut off.Lavatiories are located in the front of the cabin and in the rear.Please do not smoke in the lavatories.
⑶餐前广播
女士们，先生们：
我们将为您提供餐食（点心餐），茶水，咖啡和饮料。欢迎您选用。需要用餐的旅客，请您将小桌板放下。
为了方便其他旅客，在供餐期间，请您讲座椅靠背调整到正常位置。谢谢！
Ladies and Gentlemen: We will be serving you meal with tea, coffee and other soft drinks.Welcome to make your choice.Please put down the table in front of you.For the convenience of the paenger behind you, please return your seat back to the upright position during the meal service.Thank you!
希望大家之前多多准备一下比如说是兴趣爱好，家乡，为什么选择我们厦航的原因等等，其实考官问你问的都是很平常的，大家不要紧张，不管怎么样，记着要微笑来面对，即使你真的不会，要也有礼貌说明你都是可以通过的）
人生漫漫，白露相伴，很高兴和大家在这里相知、相识。好了闲话就不多说了，下面就给大家说说厦航面试的所有流程以及面试经验，版权所有，复制必究哦！ 第一项就是报名审核，这项没有什么需要特别说明的，就是只需要你准备：
（一）1寸蓝底彩色照片4张（已剪切）；
（二）身份证、毕业证书或在校证明原件及复印件1套；
（三）厦门航空招乘报名表、应聘承诺书各1份；
（四）黑色签字笔（非圆珠笔）1支。如果这些你都准备了，工作人员就会给你盖一个蓝色的章，你进可以进行下面的形象初审了 第二项就是形象初审，这一关也是最重要的一关，如果你这一关顺利通过了，那你真的不出什么以外就是准空勤人员了，所以这一关特别特别的重要。形象初审的时候，考官是不会看你的形象审核的资料的，让你右手把形象审核的资料折起来拿着，就由厦航的空姐带你进去，进去之后你就依次站在你前面的号码牌前就可以了，你就会看见你正前方有五个评委，右边还有两个是督查和整理资料的两个人，然后前方最左边的评为兼主持就会让你向左向右，向后，45度的左右转就没有了，然后等着评委给你们一组投票，4票通过向前一步走，3票待定向后退一步，其他的就会告诉你一些谢谢参加厦门航空的面试呀什么的，然后就要你把你右手的形象审核资料交到你右手边的工作人员那里就可以回去了，如果你是4票恭喜你了，把形象审核的资料给工作人员坐在右边的椅子上，等够10人去参加初检，这时候工作人员就会接着给你盖一个蓝色的章。如果你3票待定，就还是有机会的，然后你就坐在待定席上，坐着等够10人以后，你们10个人重新PK，进行复活赛，但是这次就是4票通过，不够就没有待定的机会，如果你复活赛通过，你就可以坐在右边等待10人去初检了，这关就是这样！
（经验：进去的时候站姿，走姿一定要大方，得体，穿着一定要整齐看着阳光，完了站成一排的时候，男生双手垂直下去不要后面抱肘，女生就是握起双手放在肚脐左右就可以了，但是记着一定要觉得让考官看着舒服，不要做出什么猥琐的动作，接着就是很重要的了，希望大家认真看看，让你向左向右向后的时候转的时候一定要积极些，不要让考官觉得你很懒散，这是就注意你的面部表情，要微笑，但是不要大笑，不雅露出牙齿，微微笑，笑的微微，要笑的自然，微微抬头，这时就注意了，记着就是主动去寻找考官的眼睛，你就去找，觉得哪个考官在看你你千万不要把目光转移了，你就盯着他看，给他微笑，这时在微微点头，最好在给考官放电，这些是很管用的哦）完了等考官他转移了目标你就接着去寻找下一考官动作和上面一样，加油大家。然后让你45度的转的时候， 你就把头微微抬起，这时记着眼睛不要乱转眼睛要直视前方，微微笑，因为这样，考官是要看你的侧面的，就是这些）
接着就是初检，初检是由两个人的其中一个是航卫部的主任，好像叫黄蓝吧，阿姨很好的，就先给你量净身高，女的163，男的172这是硬件，不过就淘汰了，因为这些是你自己的原因，航医想帮你都没有办法，完了就是视力，刚男生有什么问题都记着要说出来，因为医生会根据你的原因来决定是否让你通过，然后就是测色盲，接着就是简单的看看你的耳鼻喉就可以了，通过就是给你盖得蓝章，你就通过了，然后排队开始口语测试了。因为这项没有什么经验所说就略过了。
开始口语测试，你进去的时候考官会先让你读一段短文，考官的那里有很多的短文，就会随机找一个让你读，等你读完了就会在问你一些关于短文上的问题你回答就可以了（至于内容是什么我英语不好，我就读连我自己都不知道读的什么，那时我就想，我的想象力还是很丰富的，顿时创造了那么多的火星文字），等你回答完了，就开始聊天了，就问问你兴趣爱好，家乡什么的，然后看看你的形象审核的资料就提问你几个问题就可以了，然后你就通过了。 （经验：希望大家之前多多准备一下比如说是兴趣爱好，家乡，为什么选择我们厦航的原因等等，其实考官问你问的都是很平常的，大家不要紧张，不管怎么样，记着要微笑来面对，即使你真的不会，要也有礼貌说明你都是可以通过的） 接着就是带你去歇息室休息等着参加素质面试，反正不管怎么样，在我的印象中参加厦航的面试最重要的两个就是形象初审和素质面试。
素质面试开始了，工作人员会去休息室随机叫你的名字12人一组进去参加，然后考官就会把12个人分配成4组，每组3个人，进行3分钟的自我介绍，然后三个人依次介绍对方就可以了，中间考官会根据你的形象审核的资料和介绍的情况问你问题，只是问你问题就很幸运了，因为可以加深考官对你的印象，会加分的哦！完了还会让你说说这次参加厦航面试你的优势是什么等等，好像是有很多的这样的问题，反正我们那4组就是问的这个问题，大家可以准备一下！
（经验：进去之后和形象初审的时候是一样的，这里就不多少说了，然后3个人一组，记着要做好你们的团体精神，这时考官主要是看你的团队组织和你的预言表达能力，希望大家加油）
然后这一关过后就会带你去很大的一个阶梯教室，进行英语笔试和综合测试，这是你就可以数数人数，你所数的多少就是今天所留下来的人数，开始英语鄙视30分钟，30个选择，5道英翻汉，5道汉翻英就可以了，然后休息5分钟，接着就综合笔试，好像是90分钟，不好意思，我有点忘了，题量很多有语文，历史，地理，礼仪和时事政治。
（经验：英语笔试很简单的，真的，大家不要慌，也就是初中的水平，然后综合笔试的时候先做礼仪，历史，地理和时事政治因为都很简单可以节省时间，语文有点麻烦，很多都是需要你去理解很长时间）
完后就可以告一段落，你就可以回家等短息了，每个站通知的时间不同，所以要耐心等待，不要慌，不要急，因为你急也是没有用的。
6月30 号，我午睡刚醒，看见手机有两个未看消息，打开一看，我兴奋的就抓狂了，短信是这样的：
恭喜您已入围厦航招乘后续考核环节，后续安排公告已通过厦航在线招聘“其他通知”发布，请及时登陆查询并根据通知要求落实相关事宜。收到后请立即用姓名回复确认收悉。谢谢！来源厦航人力资源部【厦航】
7月3号就开始做辅助检查，具体的内容官网上说的很清楚的，大家可以去官网看，我这里就不多说了，今天一天是辅助检查，我有必要说一下，辅助检查和上站检查是是不一样的，辅助检查是厦航航卫部的航医，这些叔叔阿姨们都很好，上站检查是华东管理局的航医检查，态度很不好，感觉你偷了他们东西一样的。由填了一些安全员和乘务员的表格，接着就空勤（安全员）体检简历手册等等，填的时候觉得很幸福的，哈哈！
7月4号通知装正装，我们刚到航卫部马上那个集合，重新发了牌号，坐着厦航公司的大巴就厦航的培训中心进行复试，也就是去看车总了，男生先进去 10人一组，进去之后才发现评为至少是15个人，坐在中间的就是车总，带着眼镜，看着就是大将风范哦，不过车总有点严肃，进去之后就是每人30秒的自我介绍，就可以了。然后就坐着公司大巴回去了，（经验：去见车总的时候和形象初审的时候一样，30秒的自我介绍，大家要好好准备一下，完了之后最好不要让车总问你问题，问你问题那你就表明你有点问题哦，有可能会死在这一关）
7月6号公司坐着公司大巴去了厦门城市职业学院进行体能测试，全是空警来给我们测试，
1、3000米、单杠、双杠、立卧撑、仰卧起坐
（经验：只要自己尽力就可以了，我这里不想说到底做到什么才是达标，所以大家好好努力吧，但是希望大家千万不要喝什么补充能量的饮料呀什么的，比如红牛，佳得乐什么的，那都是假的，千万不要喝，谨记）
完了通知下午2点在总部大楼10楼参加背景调查，也是空勤人员的政审材料，这里需要说明的是，希望大家都带好自己的笔，可以现在说一下，提前写好自传，主要社会关系四个你祖父，祖母，外祖父和外祖母只要这四个，还有家庭的主要成员的工作单位，详细地址，邮编，电话，身份证号码等等就是这些，然后就通知我们不要这几天离开厦门，公司会尽快统一安排生活。
就是这些了，希望后面面试厦航的站要努力了，也但愿我的帖子能帮助些你们什么，加油!如果大家觉得我的这个帖子不错，希望给我顶一下哦，留下你的脚印，也不枉我写了怎么多！
第11篇：空姐辞职信
目前普通岗位的空姐(国内的航空公司)月薪大致为5000多元，根据“多飞多得”的机制、国际国内航线的调整以及职位的变更，收入会有不同程度的浮动。另外，有的航空公司推出了“预备空乘”用人制度，使更多培训考试合格的人拥有了成为空姐的机会，竞争不断加剧。尽管如此，空姐仍是大量少女一心向往的职业。还有的航空公司将空姐受到乘客投诉的次数直接与
其收入挂钩，也加大了空乘人员工作的压力。有空姐爆料说，刚上航空公司的时候半年多的实习期内，一个月只能领到900元钱的工资，还不享受正式员工的各种福利。被航空公司录用后，我们还必须接受数月的职前培训，通过测验、实习后，才能成为真正的空乘服务员。而一般航空公司的职前培训费都在8000到1万元，一般是由空姐自己支付。 ? 实习是成为正式空姐的必由之路。在国航，面向专业学校招聘的空姐，实习期大致3个月；面向社会招聘的则至少要实习6个月。我有一个海南航空公司的朋友空姐刘涛主要负责国内航线的航班服务。她的月基本工资不到2000元，每小时飞行的各种补助一般在20到30元。飞国内线的空乘很累很苦而且补贴比较少，加上现在航班过多，每个人每周的工作时间也都少于30个小时，所以总的算下来每个人的收入也就五六千元。不过，如遇到“五一”、“十一”和过年，每人都会相应增加一部分加班费和奖金。飞国际航线：多飞多得月收入过万。飞国际航线的，月基本工资为1700元，然后每飞一小时可以获得10至12美元的飞行小时费和飞行补贴。一般，一周要飞40个小时，一个月下来要飞100多个小时，收入在一万元以上。头等舱的空姐基本工资比较高，每个月2000元，但小时费和飞行补贴一样。但要是做到乘务长的级别，不仅月工资3000元，每飞一小时还可以拿到15美元的小时费和飞行补贴，月收入可以达到两万以上。
外航空姐：待遇优厚成业内准金领。1997年后，随着民航管理部门对驻外补贴标准的统一和国内航空公司收入的减少，空姐的腰包开始瘪下。北京外航服务公司的统计资料显示，目前外航空姐的月薪一般能达到1.3万至1.5万元，而多的能达到两万以上，俨然成为了空姐队伍中的准金领。
国内少数几家有空姐招生资格的院校，在招生前都要进行面试。面试合格者还需参加全国统一高考。个别面向社会招生的高校，如北京航空航天大学篇2：中国空乘工资大起底
中国空乘工资大起底
空乘是在大众心目中优雅，神秘的职业，很多美丽的女孩子都想成为一名空乘，但是这份工作能带来多少回报呢，今天就让我来揭秘一下空乘的薪酬吧。 no.1----厦门航空 小时费：见习15/小时，养成25/小时，经济舱普通乘务员：78/小时，经济舱责任乘务员91/小时，头等舱乘务员86/小时，乘务长（新）102/小时,（不带学员），带学员108/小时、双照安全员+8/小时元基本工资：签合同（专科）2800元，（本科）3600元。未签合同：公司补贴1200元补贴：餐补，夜津，住房，交通费1200元过节费：大节日1000元过夜费：乘务员90/天，乘务长120天，一天算两天 ，两天算三天，三天算四天过夜。
评：单看厦航工资和待遇，厦航一定是国内最高的，但是厦航cc辛苦的一面就很少有人知道了，培训中心以及定岗后的高压力，也是国内航空最严格的。而且公司年终奖和住房公积金的偏少，如果想时刻充实自己的业务专业，来厦航是你最好的选择，厦门环境好，食堂一流，男生住的没话说。但你想 求个工作，安安稳稳的，过的潇洒一点的，劝您别来厦航，
在厦航你想混日子是不可能的。
员工对公司满意度：★★★
跳槽指数（离开本公司）：☆☆
基本工资： no.2----中国国际航空
小时费:放单前(无毕业证)15/小时，（有毕业证）44/小时，放单后69/小时 ，广播员+8元，兼职安全员84/小时，乘务长是102/小时基本工资：实习期1050元，转正后2650元每月各种补助：1000元过夜费90/d 评：作为一个载旗公司，国航强大的实力当然是很多cc不二的首选，小时费及其他补助也相对居高和稳定。对于cc在公司的地位也是相对倚重，对待旅客各种投诉也处理公正,但是内斗就相对明显。
员工对公司满意度：★★★★★
跳槽指数：☆ no.3----东方航空(包括中联航＆上航) 小时费：实习生29/小时，转正后58/小时，头等舱和劳务制安全员78/小时，乘务长与合同制安全员84/小时，主任乘务长126/小时，广播员+5元。基本工资：实习生1000多点，合同工1900元，头等舱2500元过夜费：150／天。长航线和个别国际航班有美金补贴40－200元不等，国际40美金/天。
评：尽管东航声称对外扭亏为盈，单从今年年终奖以及待遇补助各方面来看，东航还在发展之中，且招聘时候户口限制严重，导致本地外地员工待遇差别有所偏颇，东航，加油哦。
员工对公司满意度：★★★
跳槽指数：☆☆ no.4----海南航空
小时费:ca1~~ca2/实习生:10~15/小时ca4:35/小时ca5-1:45/小时6-1 :55/小时6-2:65/小时cp1 cp2/乘务长:95/小时基本工资:初级1500元,晋级后2100元房补:1500元 交通费:1000元通讯费:200元新疆基地的一个月还有1500元的援疆补助 评:海航cc各个级别待遇相差很大,很多服务标准却都是按五星来衡量,大量乘务员抱怨工资少的可怜，业内最低，活的苦逼，然后被迫辞职。海航继而宣称让辞职的乘务员后悔。后悔在哪？我们拭目以待。
员工对公司满意度：★★
跳槽指数：☆☆☆ no.5----南方航空
小时费：实习生30/小时，普通舱55/小时，等舱/公务舱60/小时，乘务长80/小时。专职安全员65/小时，兼职安全员68/小时。考托业考到一定的级别，小时费会涨三到五块钱不等。 基本工资：实习生1500元；转正3000元左右（未扣五险一金计算）。
公积金:2000 过夜费：一天120，只有一晚的过夜算两天240。驻外45美金一晚上。
评：南航基地多，回家方便，国际线多,直接和公司签合同，福利好，这些都是南航的优势，虽然和国航比起来，各方面略逊一筹，但是，回家就是最好的选择。
员工对公司满意度：★★★★
跳槽指数：☆ no.6----深圳航空
乘务员小时费:学员20/小时，初级35/小时，普通乘务员57/小时，两舱62/小时，初级乘务长72/小时，普通乘务长82/小时，高级乘务长85/小时，月飞行80-90正常100%小时费，超过90拿105%，90-100拿110%，超过100拿130%小时费，暑运春运小时费150%。安全员小时费:安全员学员20/小时，初级安全员35/小时，安全员57/小时，高级安全员62/小时，资深安全员72/小时，安全员教员82/小时，资深安全员教员85/小时基本工资:2150元过夜费:100/天 评：相对于前两年，深航疯狂的跳槽指数，现在的深航已经好多了，管理也相对轻松很多，即使是后妈带的孩子，时间久了也会有感情的，其实也不会太差，是吧。 员工对公司满意度：★★★
跳槽指数：☆☆☆ no.7----春秋航空
小时费：见习乘务员55／小时、普通乘务员65／小时、飞国际再加15／小时，安全员80／小时，乘务长110／小时。基本工资：底薪1500+300补助，有日语证书的多加1000，有乘务英语中级的再多加1000。补助：通宵班补助200，还有销售补助、龙卡补助„„加起来1000多左右„„。
评：春秋航空的廉价票，不代表员工的廉价，尤其是今年的年终奖，大出所有人意外，虽然公司很多地方不完善，连培训设备也是租用东航。但是谁又能说不比几年前要在机上拍卖东西好得多了呢？
员工对公司满意度：★★★
跳槽指数：☆☆☆☆
飞行员招聘 空乘招聘篇3：hr宝典
招聘篇
招聘广告中的风险防范
典型案例
某公司招聘李先生为中国某大区的营销总监，并与其签订了为期3年的合同，约定试用期为4个月。3个月后，公司单方面提出解除合同，原因是李先生没有达到公司的季度营销目标。为此，李先生向劳动仲裁委员会提出了申诉，仲裁的结果是公司败诉。原因是公司在招聘广告中并没有列明录用条件，而且劳动合同签订后，公司也没有明确具体的职务说明书，也没有书面告知小李该职务的工作内容以及岗位要求。因此当被质询时，公司无法出具当初双方认可的职务要求，既然没有约定要求，公司又怎么能证明其不符合录用条件呢？当然败诉也是在预料之中的。
※※※※重点总结：
招聘广告中，单位一定要明确自己的招聘条件，并注意将此广告存档备查，并保留刊登的原件；
在招聘广告中先笼统说明录用的条件，然后再在劳动合同或入职登记表上具体列明录用条件。 录用篇
录用通知的法律风险知多少
典型案例
（一）案件主要事实
据中国法院网报道， 2004年11月，马来西亚航空公司（以下简称马航）委托北京外航服务公司（以下简称外航服务公司）在外航服务公司发布了马航在中国招聘中国籍空乘的招聘广告。8位女性于2004年12月至2005年2月参加并通过了初试、复试和体检，并被确认录用。2005年2月至6月间，这8位女性应马航和外航服务公司的要求办理了相关政审手续，并将政审材料和办理马来西亚工作准证所需的材料寄给了外航服务公司。后8位准空姐多次询问马航和外航服务公司，两公司均称正在办理手续，要求8位准空姐在家耐心等待。直到2006年9月8日，在北京建国饭店，马航和外航服务公司告知这8位准空姐，马来西亚航空公司放弃对其的聘用，同时要求她们在其拟好的内容为我自愿放弃马航的聘用，自愿放弃向马航索赔的权利的中英文放弃书上签字，而且声称如果原告签署了放弃书，便可拿到11000元人民币的礼物，否则便无法获得该礼物.因放弃书显失公平，8名准空姐毅然拒绝签署。 2007年9月，8名准空姐将马来西亚航空公司和北京外航服务公司告上法庭，要求二被告继续聘用，并连带赔偿经济损失42900元-93200元不等。
庭审中，被告马航认为，该公司与8名准空姐之间尚未形成合同关系，因此该公司对8名准空姐也不承担任何合同义务。同时，马航表示，作为马来西亚注册企业，其在华办事处不能自行招聘中国员工，而只能接受中国特许的外事服务机构派遣的劳务人员。中国雇员与外事服务单位之间存在劳动合同关系，外事服务单位则与外企在华代表机构之间存在合同关系，因此，在这种情况下，即使8名原告已经由外事服务单位派遣到该公司工作，马航与8名原告之间仍然不存在任何合同关系。 外航服务公司则表示，该公司作为有相关资质的劳务派遣机构，于2004年9月与马航建立了劳务派遣合作关系。基于此，应马航的要求该公司在网站上发布了此次招聘广告，并组织人员到马航安排的场所应聘。在招聘过程中，该公司未向马航和应聘者收取任何费用，并全面履行了与马航之间的合作协议和委托的相关义务，并为应聘者提供了准确的招聘信息和应聘服务，因此该公司不应承担赔偿责任。
（二）法院判决 2008年6月下旬法院判决法院经审理认为，招聘者与应聘者在合同的订立过程之中，均享有订约自由。但是，磋商过程中双方应遵从诚实信用原则。如果在订约过程中，招聘单位以其行为导致应聘者形成合理信赖，应聘者依据该合理信赖从事相应行为导致损失的，招聘单位应对该损失承担损害赔偿责任。外航公司受马航要求为其招聘空乘，与马航之间系劳务派遣关系。因此，马航对外航公司在按其要求进行招聘活动
中对应聘者应承担的民事责任应承担连带责任。鉴于除法定情形外，不应强制招聘单位与应聘者建立劳动关系，因此原告要求二被告继续聘用的请求未获支持。
入职篇
未签订劳动合同，谁之过？ 典型案例
韩某在北京某公司工程部当水暖工，劳动合同期限为2007年4月3日至2008年4月2日。劳动合同到期后，韩某仍在该公司工作，双方未办理劳动合同续签手续。2008年12 月22日，韩某提出辞职，双方的劳动关系解除。此后，韩某向北京市东城区劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求该公司向其支付解除劳动合同经济补偿金2300元，未签书面劳动合同的二倍工资差额及2008年9月份的工资。
仲裁结果： 2009年6月8日，北京市东城区劳动争议仲裁委员会作出裁决，该公司向韩某支付2008年9月的工资1104.51元，以及2008年5月3日至2008年12月22日未签订书面劳动合同
的两倍工资差额9067.43元。
该公司不服，认为双方没有办理劳动合同续签手续的主要原因是韩某拒绝签订，故不同意支付未签订劳动合同的两倍工资差额9067.43元，但同意支付2008年9月的工资1104.51元。于是该公司向东城区人民法院提起了诉讼。
一审判决：
在案件审理过程中，该公司申请证人刘某、宋某出庭作证。刘某、宋某证明在2008年六七月间曾经接到过公司人事部的电话，通知韩某去签合同，宋某将此通知转达给了韩某。但对于韩某不与公司续签的情况，该公司缺乏证据说明，法院认为该公司仍应负有提示韩某续签的义务，且直至韩某提出辞职时，公司也未采取任何措施履行此义务。所以，北京市东城区人民法院一审判决该公司向劳动者韩某支付10171.94元。
试用期满不胜任，解聘不用给补偿？
典型案例
王女士于2007年9月到北京某报社广告部从事制作、核版工作，并签订了2年固定期限劳动合同。2008年3月10日，报社与一家钟表公司签订了20万元的广告合作协议，客户要求在其报刊上刊登半版的钟表广告。王女士在对这项业务进行核版时，发现广告的版面设计大小与订单不符，遂要求制作人员进行修改，直至报刊开始印刷时，王女士发现广告版面的尺寸仍未修改过来。广告刊出后，钟表公司马上与报社进行交涉，报社只好将20万广告费退回并赔礼道歉。4月21日，报社经调查、研究，以王女士不能胜任工作为由，决定与她解除劳动合同，且不支付经济补偿。
王女士认为，自己已经尽职，也指出了制作人员的工作错误，最终失误应与本人无关，且报社也没有具体的考核标准，不能认定自己为不胜任工作，不应对自己解除劳动合同。遂向劳动争议仲裁委员会提出了仲裁申请，要求报社继续履行与其签订的劳动合同。
（二）仲裁结果
据调查，王女士在此次广告错刊事故中，确实指出了广告制作人员的错误，而且报社也未能提供关于不胜任工作的考核标准，所以，报社以王女士不胜任工作为由作出解除劳动合同、不支付经济补偿的决定是不合法的。经调解，报社在向王女士支付3个月工资的经济补偿后与其解除了劳动合同。
变更劳动合同篇
调整工作岗位的合同变更
典型案例
张女士来到某贸易公司从事财务主管工作多年，期间工作表现良好。随后在续订劳动合同时用人单位与其订立了无固定期限劳动合同。2009年11月，张女士患病，因错过最佳治疗时间，转为慢性疾病，后来时常因其身体状况和病假问题影响工作。该公司领导经讨论认为，张女士目前的身体状况不符合财务主管工作岗位的要求，已经影响了公司的正常经营活动，决定将其由目前的工作岗位调到相对轻松的其他岗位，以方便治疗和休息，相关待遇按照新岗位标准执行。
张女士认为其在公司工作多年，表现良好，用人单位于情应为其保留工作岗位，待其痊愈后继续工作；于理在没有征求她本人意见的前提下，擅自调整她的工作岗位及待遇，属于擅自变更劳动合同的行为，因此拒不执行公司的安排。
在双方经过数次协商仍未达成一致意见的情况下，该公司以张女士不服从工作安排，属严重违纪为由，决定与其解除劳动关系，停发工资，停缴社会保险。张女士不服，将该公司告上劳动争议仲裁委员会，要求恢复劳动关系，继续从事原岗位工作。
仲裁结果：
劳动争议仲裁庭经调查认为，该公司相关规章制度明确规定，张女士的身体状况无法履行相应的岗位职责情况，视为不能胜任工作。因劳动者不能胜任工作而变更、调整职工工作岗位，则属于用人单位的自主权。因此驳回张女士的申请，裁定该贸易公司。
解除劳动合同篇
员工声明双方再无争议，还能再要求双倍工资吗？
一、典型案例
周某在某五金制品公司上班一年多，一直未签订劳动合同。2009年11月，双方协商解除劳动合同，签署了解除协议。协议只有简单几句话：“公司向周某支付五千元，包括工资、经济补偿金等所有费用，双方关系就此解除。除此之外，双方再无其它任何争议。”后面是公司盖章与周某签字，以及签订日期。
离职后，周某的一个朋友告诉他，没有签订劳动合同是要给双倍工资的，以周某原来的工资水平计算，双倍工资至少超过4万元。周某一听，便去找原公司索赔。原公司则认为双方的争议已经解决了，不同意给钱。周某便提起劳动争议仲裁。
开庭时，公司承认周某在公司上过班，而且没有签订劳动合同。同时，公司拿出了那份协议，认为已经给周某做出了赔偿，双方的所有争议都已经解决，包括没有签订劳动合同的争议。因此公司没有理由再对周某进行赔偿。
周某则认为自己在签订协议的时候，根本不知道没有签订劳动合同是要支付双倍工资的，而公司方面肯定知道，因此这是公司在欺诈自己。另外，未签订劳动合同的双倍工资超过4万元，而公司解除时只给五千元，其中还包括工资和解除劳动关系的经济补偿金，等于公司完全没有支付未签订劳动合同的赔偿，因此这个协议是显失公平的。
仲裁结果：
仲裁作出了裁决，认为解除协议有效，按协议有关条款，双方已经再无争议，即未签订劳动合同的争议也已经解决，故周某不得再向公司要求赔偿。
公告声明解除劳动合同
典型案例
公司以职工违纪为由，在报纸上刊登与职工解除劳动合同声明。职工认为单位侵犯了自己的申辩权，于是与公司打起了官司。近日，河南省南阳市中级人民法院终审判决单位败诉。
今年49岁的南阳市民侯克成于1999年7月起受聘于南阳市公共汽车公司当驾驶员。2003年7月1日，双方签订了无固定期限的劳动合同，该合同约定了双方的权利义务，以及解除劳动合同的条件。 2004年7月9日，南阳市公共汽车公司以“2004年3月23日上午10时44分，侯克成驾驶本公司6路公交车运营至南阳市北京大道时，违反劳动纪律，强行超车，事后拒不接受批评教育”为由，在《南阳晚报》上刊登声明，认为侯克成严重违反了公司职工奖惩管理规定，即日起解除劳动合同。侯克成不服，向南阳市劳动仲裁委员会提出申诉。 2004年9月4日，南阳市劳动争议仲裁委员会仲裁决定：撤销公共汽车公司在《南阳晚报》刊登的与侯克成解除劳动合同的声明，双方继续履行劳动合同；裁决生效之日起十日内公共汽车公司支付侯克成2004年4月至恢复工作之日生活费每月240元，退还收取侯克成的1000元发展基金；裁定生效之日起20日内公共汽车公司向社保部门足额缴纳侯克成的养老保险金、失业保险金。公共汽车公司不服，接到裁决后即向南阳市宛城区人民法院提起诉讼。
公司认为侯克成违反劳动纪律，连续旷工30日以上，经多次通知未回到单位，所以在报上公告声明解除劳动合同。
侯克成认为单位认定自己违反劳动纪律事实不清，又不给自己任何申辩的机会和时间，且通过媒介发表声明的形式属程序违法。
一审法院认为，公共汽车公司主张侯克成违反劳动纪律、应解除劳动关系，举证不力，且处理程序不合法。南阳市劳动仲裁委员会作出的仲裁裁决无不当之处，判决驳回其诉讼请求。公共汽车公司不服，向南阳市中级人民法院提起上诉。中院认为公共汽车公司2004年4月即停发了侯克成的工资，不让其继续开车，侯实际上已无法继续工作。公司解除劳动合同，没有向侯克成依法直接送达决定书，而是在报纸上公告声明，不给被上诉人申辩机会，程序明显不当。原判认定事实清楚，适用法律正确，遂在春节前判决驳回上诉，维持原判。
工伤篇
拾荒者为工厂清理垃圾摔伤，怎么办？
典型案例 2007年5月，北京某小型铁架加工厂与拾荒者赵、秦二人口头约定了垃圾清理协议。协议约定赵、秦二人负责清理加工厂车间门口堆放的垃圾（包括生活垃圾、尾料等），每日两次，加工厂既不向二人收取任何费用，也不为其支付工资；同时，要求二人必须遵守加工厂的纪律，不得随意乱走乱逛、偷拿原料。2008年6月，小赵在清理时，不慎从尾料堆上跌落，加工厂领导得知消息后，立即将其送至医院治疗，并全额支付了医疗费用。医院诊断小赵伤及腰椎，日后只能依靠轮椅行走。出院后，小赵被送回了老家。
两个月后，小赵家乡进行普法宣传教育，在志愿者的帮助下，小赵得到了免费的法律援助，向加工厂所在地的劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请，要求做工伤认定和伤残等级认定，并支付其工伤待遇。
加工厂认为；小赵与加工厂不存在劳动关系，加工厂不向小赵收取清理垃圾所卖的尾料钱，也不给小赵发放工资，双方没有任何经济往来，所以小赵不算加工厂员工；加工厂没有指挥小赵在尾料堆上工作，对其受伤一事也就没有任何责任，所以不应认定工伤，也不应支付任何工伤待遇。
（二）仲裁结果
本案双方仍在不断提供新的补充证据，仲裁委尚未做出仲裁决定。
保险篇
企业和员工是否可以“协商”不缴纳社会保险金？ 王某于2007年春节过后，和同村老乡一起进城务工，经老乡介绍进入一家餐饮行业的企业a公司从事服务员工作，双方约定基本薪酬为1500元。因王某系农村户口，a公司要求王某提供相关身份证明，由公司为其在本城缴纳综合社会保险。王某的老乡告诉王某，若由企业为其缴纳综合社会保险，会每个月从王某应得工资中扣除八十元左右，这对于急于通过打工补贴家用的王某来说无疑是不愿意的。
次日，王某向a公司提出，自愿放弃综合社会保险的缴纳，并愿意与企业签订协议书，说明是自己自动放弃综合社会保险。a公司考虑到若不为王某缴纳综合社会保险同样可以节约企业的人力成本支出，遂同意与之订立双方协议。协议约定，王某自愿放弃公司为其办理综合社会保险，企业为保证王某诸项社会保险的相关权益，为其购买含生育、医疗、意外在内的商业保险，每月由公司代为缴纳商业保险费。 2008年5月，在市劳动监察大队对实际用工情况的监察审核中发现a公司未为王某缴纳综合社会保险，故依法作出处罚决定。
那么监察大队的处罚决定是否正确？a公司与王某基于“自愿”和“友好协商”下签订的双方协议是否有效？能否依据该协议免除社会保险缴纳义务？商业保险能否替代社会保险？
劳动派遣篇
劳务派遣与事实劳动关系
典型案例
小李经杨浦职业介绍所五角场职介分所介绍到某大学城物业管理有限公司处任保安，2005年1月24日小李持介绍信到该公司面试上岗，双方未签订书面合同。 2007年1月31日该公司通知小李不用再来上班。 2007年2月13日，小李向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求支付解除劳动关系经济补偿金人民币2200元，并确立劳动关系、补办2005年1月至2007年1月31日的招、退工手续，支付2005年1月至2006年4月的夜班津贴人民币457.60元，返还2006年12月季度奖人民币230元，返还年货人民币130元。
该劳动争议仲裁委员会于同年4月19日裁决某某大学城物业管理有限公司为小李补办2005年1月24日至2007年1月31日的招、退工手续，支付解除劳动关系经济补偿金人民币2200元，支付2005年1月至2006年4月夜班津贴人民币457.60元。
某大学城物业管理有限公司不服，遂诉至法院，诉请不同意支付小李解除劳动关系的经济补偿金人民币2，200元，不同意为小李办理招、退工手续。
第12篇：看空姐
看空姐咋约会头等舱有钱人
空姐和嫁给头等舱的前空姐，区别在于，前者服务于很多富豪，而后者服务于一个富豪。当然，也就只有亚洲国家才有年轻漂亮的女孩做空姐，在欧美，空姐不叫空姐，可以称为空嫂了，大都是些又胖有老的大妈。
几年前，郑秀文和任贤齐的电影《嫁个有钱人》里就有一个片段：郑秀文为了嫁给有钱人，便打扮成富家女坐头等舱去捕猎，结果碰上了穷小子扮成的钻石王老五任贤齐，无独有偶，任贤齐也是靠坐头等舱来傍富婆的。
这个片段很戏剧化。但不可否认的是，头等舱是邂逅有钱人的地方。与其说花尽心思去装扮富家女去邂逅，还不如人家空姐来得那么自然，而且频率还高，抬头低头都是有钱人，端茶倒水递毛毯和拖鞋的对象也是有钱人。
于是，空姐便成为了漂亮女孩追捧的职业。当然，醉翁之意不在空姐这个工作，当然是这些头等舱的男人。
2003年，日本的全日空航空公司在上海招考空乘，消息一出，有四五千位女孩报名参加。她们需要经历的是体检和面试。单体检，就淘汰大部分人选：“牙齿不整齐”、“牙齿偏黄”、“有过敏性鼻炎”，都会被记录在案；声带异常者淘汰……
在一系列的体能测试和检查后，就是外语水平的考试，沟通能力的测试……如果你都能通过，而且在培训及工作过程中表现突出，外貌清丽，恭喜你，可以去头等舱等候你的富豪了。
空姐和嫁给头等舱的前空姐，区别在于，前者服务于很多富豪，而后者服务于一个富豪。当然，也就只有亚洲国家才有年轻漂亮的女孩做空姐，在欧美，空姐不叫空姐，可以称为空嫂了，大都是些又胖有老的大妈。
之前，我的确听说过有知名企业家娶空姐的例子。其实也是情理之中。 分析下来：空姐和头等舱客人的互动，大都离不开这样的过程：
第一步，热点航班中认识他。
空姐认识富豪的概率是百分百，别的女孩可能打着灯笼也找不到。她们见到的都是杂志中或者电视里见到的人，私下还会和同事一起讨论和八卦。
而这些富豪们大都是工作狂，经常出差，所以都是空中飞人。一个月乘飞机见空姐的次数比见自己的家人还多。同时，富豪们大都是某个航空公司的贵宾，所以不管去哪里出差，通常都是同一个公司的航班，于是就会经常碰到这些空姐了。
一空姐说，国际航班和国内航班差别很大，同是国内的航班差别也很大。例如，目前北京的富豪喜欢美国，上海的富豪多愿意去法国等欧洲国家。国内航线中，三亚和云南是国内两个最受富豪欢迎的旅游地。
第二步，借着工作靠近他。
好的空姐的服务，就是必须记住客人的姓名甚至癖好和忌讳。出于工作关系，空姐们大多是比较有心思的。这是工作上的心思，如果是自己还有感情上的私心，那就更会对某一位格外关照了。
一回生，二回熟，三回四回就留名片了。这些头等舱的客人，大都会因为工作疲惫，通常会看财经报纸或者睡大觉。这时候，空姐在其疲惫的时候递上热茶或者毛毯，就会让这些辛苦的有钱男人倍感温馨。
第三步，私下和他约会聊天吃饭。
熟悉了之后，就会互留电话。空姐大都年轻靓丽，而头等舱的客人有钱有权，自然就有故事发生。特别是国际航线的空姐，遇到的各种各样的有钱人，通常下了飞机就和某一位看对眼的人约会去了。
据说有个飞迪拜的空姐，就遭遇到有客人约她，然后要送她10只骆驼，大家不要小看了骆驼，这在沙漠里就是流动的黄金，比奔驰车都贵。
第四步，恋爱或者淡却。
追求和被追求大都比较类似，只是方式方法各不同。男的送珍贵的特别的礼物以博欢心，最后，要么恋爱要么淡却。
不过，空姐和头等舱有钱人，修成正果的并不多。因为，不管是空姐还是头等舱的有钱人，嘴都变刁了。
第13篇：空姐报名条件
面向全国招收应、往届初、高中毕业或同等学历者（含职高、中专、技校、艺校），年龄15-22周岁，需面试、体检合格。
录取流程
1、报名条件
（1）五官端正，肤色好，身体健康，身材匀称，性格开朗，举止端庄；
（2）身高要求：初中：女身高要求160cm-174cm；男身高要求170-185cm； 高中：女身高要求162cm-174cm；男身高要求172-185cm；
（3）体重要求：体重（kg）=「身高（cm）-110」±「身高（cm）-110」×10%；
（4）视力要求：眼球无变形，无色盲、色弱、斜眼，矫正视力1.0以上；
（5）面部、颈部、手部无明显疤痕, 肤色好，无久治不愈的皮肤病；
（6）口齿清楚，普通话流利，英文发音基本准确，听力不低于5米；
（7）行走正常无明显的内、外八字；
（8）无精神病史及癫痫病史，肝功能正常，无肾炎、传染病及各类慢性疾病；
（9）无犯罪史，无严重违纪史。
2、报名办法
（1）通过网上报名、电话以及信件方式进行报名
（2）北京周边地区的考生可直接到教学部招生办报名
（3）其它地区的考生可在我部驻全国各地招生办事处报名
3、邮寄资料
网上报名成功后，请将本人身份证（户口本）及相关学历证明复印件各1张，两寸蓝底免冠照片6张，五寸全身彩色生活近照2张，邮寄至招生办公室进行报名确认。
4、面试体检
按时参加学校统一组织的面试体检（请留意官方网站公布的时间）
5、政审和录取
凡是通过面试体检的学员，到户籍所在派出所或居委会开据无犯罪记录的政审证明。
6、录取原则
学员需经过初试、复试、体检、政审合格后方被录取;有艺术特长者，择优录取。
第14篇：空姐欢迎词
⑴欢迎词
女士们，先生们：
欢迎你乘坐中国XX航空公司XX航班由_____前往_____（中途降落_____）。由_____至____的飞行距离是_______，预计空中飞行时间是________小时_______分。飞行高度______米，飞行速度平均每小时_______公里。
为了保障飞机导航及通讯系统的正常工作，在飞机起飞和下降过程中请不要使用手提式电脑，在整个航程中请不要使用手提电话，遥控玩具，电子游戏机，激光唱机和电音频接收机等电子设备。
飞机很快就要起飞了，现在客舱乘务员进行安全检查。请您在座位上坐好，系好安全带，收起座椅靠背和小桌板。请您确认您的手提物品是否妥善安放在头顶上方的行李架内或座椅下方。（本次航班全程禁烟，在飞行途中请不要吸烟。）
本次航班的乘务长将协同机上_______名乘务员竭诚为为您提供及时周到的服务。
谢谢！
Welcome
Good morning (afternon, evening), Ladies and Gentlemen:
Welcome aboard hainan Airlines flight hu7181 from
_haikou_____to_beijing_____(via______) The distance
between______and_______is______ kilometers.Our flight will take __3______ hours and____30___minutes.We will be flying at an altitude of________meters and the average speed is_______ kilometers per hour.In order to ensure the normal operation of aircraft navigation and communication systems, paengers are toys, and other electronic devices throughout the flight and the laptio computers are not allowed to use during take-off and landing.
We will take off immediately, Please be seated, fasten your seat belt, and make sure your seat back is straight up, your tray table is closed and your carry-on items are securely
stowed in the overhead bin or under the seat in front of you.(This is a non-smoking flight, please do not smoke on board.)
The (chief) purser _________with all your crewmembers will be sincerely at your service.We hope you enjoy the flight! Thank you!
⑵起飞后广播
女士们，先生们：
我们的飞机已经离开_____前往_____，沿这条航线，我们飞经的省份有_______，经过的主要城市有_______，我们还将飞越_____。
在这段旅途中，我们为你准备了XX餐。供餐时我们将广播通知您。
下面将向你介绍客舱设备的使用方法：
今天您乘坐的是XX型飞机。
您的座椅靠背可以调节，调节时请按座椅扶手上的按钮.在您前方座椅靠背的口袋里有清洁袋,供您扔置杂物时使用。
在您座椅的上方备有阅读灯开关和呼叫按钮。如果你有需要乘务员的帮助,请按呼唤铃。 在您座位上方有空气调节设备，调节请转动通风口。
洗手间在飞机的前部和后部.在洗手间内请不要吸烟。
Ladies and Gentlemen:
We have left_____for_____.Along this route,we will be flying over the provinces of ___, paing the cities of _____, and croing overthe ______ Breakfast(lunch,supper) has been prepared for you.We will inform you before we serve it.
Now we are going to introduce you the use of the cabin installations.
This is a XX aircraft.
The back of your seat can be adjusted bu preomg the button on the arm of your chair.
The call button and reading light are above your head.Pre the call button to summon a flight attendant.
The ventilator is also above your head.By adjusting the airflow knob,fresh air will flow in or be cut off.
Lavatiories are located in the front of the cabin and in the rear.Please do not smoke in the lavatories.
⑶餐前广播
女士们，先生们：
我们将为您提供餐食（点心餐），茶水，咖啡和饮料。欢迎您选用。需要用餐的旅客，请您将小桌板放下。
为了方便其他旅客，在供餐期间，请您将座椅靠背调整到正常位置。谢谢！
Ladies and Gentlemen:
We will be serving you meal with tea, coffee and other soft drinks.Welcome to make your choice.Please put down the table in front of you.For the convenience of the paenger behind you, please return your seat back to the upright position during the meal service.Thank you!
⑷意见卡
女士们，先生们：
欢迎你乘坐中国XX航空公司航班，为了帮助我们不断提高服务质量，敬请留下宝贵意见，谢谢你的关心和支持！
Good morning (afternon,evening), Ladies and Gentlemen:
Welcome aboard XX Airlines, comments form you will be highly valued in order to improve our service, thanks for your concern and support
⑸预定到达时间广播：
女士们，先生们：
本架飞机预定在_____分钟后到达______机场.现在地面温度是_________，谢谢！
Ladies and Gentlemen:
We will be landing at _____airport in about ________minutes.The ground temperature is ___degrees celsius.Thank you!
⑹下降时安全检查广播
女士们，先生们：
飞机正在下降。请您回原位坐好，系好安全带， 收起小桌板，将座椅靠背调整到正常位置。所有个人电脑及电子设备必须处于关闭状态。请您确认您的手提物品是否已妥善安放。稍后，我们将调暗客舱灯光。
谢谢！
Good morning (afternon,evening),Ladies and Gentlemen:
Our plane is descending now.Please be seated and fasten your seat belt.Seat backs and tables should be returned to the upright position.All personal computers and electronic devices should be turned off.And please make sure that your carry-on items are securely stowed.We will be dimming the cabin lights for landing.Thank you!
⑺达到终点站
女士们，先生们：
飞机已经降落在______机场，外面温度______摄氏度，飞机正在滑行,为了您和他人的安全,请先不要站起或打开行李架。等飞机完全停稳后，请你再解开安全带,整理好手提物品准备下飞机。从行李架里取物品时，请注意安全。您交运的行李请到行李提取处领取。需要在本站转乘飞机到其他地方的旅客请到候机室中转柜办理.
感谢您选择XX航空公司班机!下次路途再会！
Ladies and Gentlemen:
Our plane has landed at_____airport.The local time is_____.The temperature outside is ____degrees Celsius, (______degre Fahrenheit.) The plane is taxiing.For your safety, please stay in your seat for the time being.When the aircraft stops completely and the Fasten Seat Belt sign is turned off, Please detach the seat belt, take all your carry-on items and disembark(please detach the seat belt and take all your carry-on items and paport to complete the entry formalities in the termainal).Please use caution when
retrieving items from the overhead compartment.Your checked baggage may be claimed in the baggage claim area.The transit paengers please go to the connection flight counter in the waiting hall to complete theprocedures.
Welcome to ____(city), Thank you for selecting XX airline for your travel today and we look forward to serving you again.Wish you a pleasant day.Thank you!
⑻旅客下飞机广播
女士们，先生们：
本架飞机已经完全停稳（由于停靠廊桥），请您从前（中，后）登机门下飞机。谢谢！
Ladies and Gentlemen:
The plane has stopped completely, please disembark from the front (middle,rear) entry door.Thank you!
1) 做好超市各类商品上架、理货、盘点工作做好检查上架酒水、食品的质量、外观、有效期等对不合格产品及时退回仓库。 2) 熟悉各种酒水、食品知识热情、耐心地向客人介绍产品特性有技巧的向客户推销商品提高销售额达成销售目标。 3) 统计畅销和滞销的食品、酒水收集各种短缺商品信息及时反馈上级提出合理的建议避免盲目采购 。 4) 贯彻营销活动思想让营销活动更好的发挥作用。 5) 遵守公司各项规章制度及时完成领导分配的各项任务服从上级交代的工作指标及其他安排
第15篇：个人介绍
Good morning/afternoon everyone! It is my honor to be here and I really appreciate you offer me the chance of interview .Now I will introduce myself first .My name is……from Xiangfan in Hubei province.I\'m an honest, responsible, and warm-hearted person.I can adapt different environments quickly .Second I like this kind of field very much and I take it as my career .Till now I have one year experience in this field.As a 21 years man, I\'d like to experience more to enrich myself and then it can help me to laid good foundation for my future career .There is no use doing what we love ,we must love we do just like the field.At the same time, I am really proud of myself applying for this job.I hope you can give me a chance and I will try my best to do it better.Finally , I hope your hotel can become the best one among hotel industry。 Thanks for your time.
早上/下午好，各位考官。我很荣幸在这应聘这个职位，并且很感谢该酒店给我提供一个面试的机会。现在，我首先来
介绍我自己：我叫……，来自湖北襄樊。我是一个诚实、富有责任感、待人热情的人。我能够在短期内适应各种不同的环境。第二，我非常喜欢饮食这个行业，并且我把它当成我的终身职业。到目前为止，我在饮食行业有一年的经验。作为一个已过21岁的成年人，我想要体验的更深来丰富我的生活，并且在那个时候，饮食工作能帮我未来的职业规划奠定一个好的基础。做我们喜欢做的事情往往没有用，我们必须热爱上我们要做的事情，就好像饮食这个领域一样。同时，我以应聘这份工作而感到自豪，希望贵店能给我一个展示的平台，我将全力以赴将它做到更好。最后，我希望贵店的事业如日中天，做饮食行业的领头人。谢谢您抽出时间来面试
我叫***，来自广东旅游专科学校，今年20岁。我的爱好是旅游和羽毛球，在校期间参加过学校安排的短暂实习机会，大大的提高了我的酒店服务技能。我的性格外向，诚实善良，优点是适应能力强，长处是团队合作工作中认真负责。我很喜欢澳门，同时也热爱酒店这份工作，在我心里，我认为酒店就是一个团体，是需要大家合作的，每一个人都为这个团体拿出自己的奉献精神和最好的态度来对待这份工作，我通过学校的短暂实习机会，认为我自己是具备这两种精神的。希望贵酒店能给一次机会，最后，祝贵酒店成为酒店业一颗璀璨的明珠！谢谢
My name is ___, I have studied in the Guang Dong College for profeional training in Tourism, and I\'m 20 years old.My hobbies are traveling and badminton.During my studies I participated in school-arranged short-term externship, which gave my hotel service skills a big boost.I am outgoing, honest & kind, and my strength lies in my ability to adapt quickly and work conscientiously amongst team-members.I like Macau very much, and I also love working in hotels.In my heart I believe a hotel is a team that needs co-operation from everyone, and everyone have to be dedicated & put in their best effort for this job for the sake of the team.After the externship, I believe I have these two qualities.Please give me an opportunity.And lastly, may your hotel become the crowning jewel of the hotel industry! Thank you.
第16篇：个人介绍
律动青春，挥写人生
天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。 人恒过，然后能改；困于心，衡于虑，...
——题记
我来自理工系09级……工程，我叫……。很高兴能来到……学院学习，现任班级……委员。人不立，事不成。经过近两年的大学生活，我始终相信“只有想不到的，没有做不到的事情！”虽然受过不少挫折，但是我一直觉得那是上天对自己的考验。所以我一直快乐的做自己，我觉得人生要少抱怨，多做事。挫折不一定是坏的，不是有句话说“不经历风雨怎能见彩虹！”这两年在同学老师的帮助子下，我学会了一些书本中学不到的知识，同时我也成长了很多。“吃得苦中苦，方为人上人！”是我在这两年对自己的要求。现在将我近两年在大学的学习、思想品行、生活中的点点滴滴用文字记录下来。
1、学习方面：望崦嵫而勿迫;恐鹈觖之先鸣兮.
平凡的大学也可以创造不平凡的人生！
学生的天职是学习！我相信有付出就有收获，在近两年的学习中，我努力的学习，积极进取，坚持早晚自习，不懂就问，与老师和同学间流学习上的一些困惑，努力的提高自己文学素养和人格素养，并以84分的平均分的成绩在班级第一名和2009-2010年学度获“国家励志奖学金”、“校一等奖学金及三好学生”、“湖南省二级计算机考试”。为了进一步的开阔自己的视野，图书馆成了我看世界的一个窗口。在现在这个知识不断更新的世界，我知道仅仅学习课堂的知识是不行的，必须要与时共进，才能在将来的世界立足。
2、思想方面：路漫漫其修远兮;吾将上下而求所！
于2010年我向党组织递交了入党申请书，且在下半年我参加了48届入党积极分子的培训，成功结业。我是在2003年入团的，至今已经有8年之久，我努力的追随党的领导，靠近他，严格的要求自己言行和举止。在同学中宣传党的文化，也积极的做好自己的身份，恪守校规班规。但是我觉得我的知识和认知还是有限的，所以我要继续学习共青团的精髓，进一步的独善其身。
3、工作方面：勿以恶小而为之，勿以善小而不为！
在担任组织委员的同时，经常协助班级干部举行一些小讲座，小班会。“我的大学的演讲”和黑板报的组织及班上一些活动。不论是什么，不论事情多么小，需要我，我就在哪里！能帮我尽力为之，不能我精神支持！作为朋辈心理，坚持写一些心得，积极报告同学的状态，关注他人。
4、生活方面：真诚待人，快乐做人！
大学的生活是多姿多彩的，大学的选择也是很多的，但是我唯一希望的是大家能开开心心的。执着这样的信念，我和同学一起做实验，探索未知的世界，一起打太极，强身健体，一起学习计算机。节假日，一起游览岳麓山，一起感受靖港古镇的传统文化，一起为生活学习奋斗。与此同时，我还参加了系里面的女子篮球队，通过“健美操四级考核”、还参加的健美操比赛且团体获三等奖。生活，你认为它有多精彩它就有多精彩！
5、人生的收获
2010年度获……
2010年度获一等综合奖学金，被评为“校级三好学生”。
第17篇：个人介绍
自我鉴定
习学三载，如久旱逢甘露。昔日懵懂少年，终能初见曙光。圣人云“朝闻道，夕死可矣”，得遇亲近善知识，受诸灌溉，吾如顽石开窍、如黑暗见光明。
学习的意义在于探索生命真谛，发现生命本能，扫除尘垢，增长智慧，寻觅真理，提升灵魂；学习的方法唯有精进，正精进，然得正知正念，正悟正见。
过去，一个农村穷困交加的小伙，是年14余踏足社会，身心污垢，处事不稳，行为不恭，三餐不继，毫无建树，不得人悦，终日惶惶不得安乐，皆因习性使然。后得遇恩人劝导，有幸踏上求学之路。
望师长学府之威，闻高尚文明之风，问心中不解疑惑，切现世是非曲直，断视恶、语恶、意恶、行恶，离懒惰侥幸之陋习，戒狂傲骄奢之性，立坚定向上之志，行正直苦艰之道。晓义明礼，践行知识、学识，取精去糟，屡败屡战，终得见天日，了明“至德要道”：古圣云“大道至简”，不慢于人，不恶于人，能“爱敬尽于事亲，德教加于百姓，刑于四海”，“修己以安百姓，则千万人悦”。
从狂妄傲慢至谦卑恭让，由莽撞糊涂至初晓义理，自内外双贫至身心俱暖，经胆怯懦弱、退缩借故、急躁紊乱至勇于承担敢于面对、不紧不慢、温顺恭卑……的翻身转变，终有所体悟：内外和谐方能久远。
安内：修身齐家，秉孝笃行，习古圣之法要，行今日之伦常，安上育下；攘外：创立东正公司，行教《弟子规》于企业，并不忘求索，助人为乐，携人成长，感恩衣食父母，真诚回报顾客；训性：忍锥刺之疼，退悬崖之边，砍名利之贪，熄容面之伪，作卑贱之行，乐慈悲之心；明德：不忘师训，不忘校义，谨遵教诲，铭记师恩。“孟子曰：„无恻隐、羞恶、辞让之心，非人也‟”所以诸恶莫作，众善奉行，并以“人不如我意，是我无有量；我不如人意，是我无有德”为格言时时告诫自己。誓愿能早日取得成就，兼济有情，回报家国，回报人民百姓，做个有所贡献的社会一份子，做个乐于付出的人。
学生幸得此行求学问道，表以至深感恩，愿更多徘徊之仕，入学求知求解，砺练心智，丰富内在修养，提升品养质素，升级自性灵魂，行得光明大道，不愧于父母师长，不愧于天下苍生，不枉此生。
感恩父母给予生命，感恩师长赐予智慧，感恩国家给予安定，感恩众生赋予衣食住行。
mwyih
2011-10-10
第18篇：个人介绍
自我介绍 尊敬的XX您好！非常感谢您能给我这次面试机会。
我叫XXX。来自XXX，今天我应聘的职位是贵公司的网络工程师。 在北大青鸟学习网络工程师这门技能，在就读期间拿到了信息系统专家证书，以及国家劳动部OSTA网络工程师的认证。在学习过程中负责了慧谷人才网络的搭建。网络方面对ip地址进行划分，设备选用cisco的交换机和路由器，配置了vlan、nat、hsrp、vtp、stp等协议。用windows 2003 server来实现集团总部与分公司的根域、子域以及林域之间的整体管理结构。并为公司搭建了ftp、dns、dhcp、web、isa、exchange等服务器。
在一年多的学习过程中学会了路由交换配置。熟悉Cisco路由技术，熟悉Windows操作系统下各种网络服务的搭建与维护并且能够熟练搭建linux系统下各种网络服务。熟悉windows系统安全，掌握防火墙的在企业中的搭建、维护与管理。在学习过程中解决了800多个网络问题，相当于两年的工作经验。
我本人性格随和，善于沟通，做事稳重，有很强的责任心和团队合作精神，愿意吃苦，能够出差。
如果我能够应聘上该职位，我会尽我所能为公司多做贡献。谢谢XX。
第19篇：个人介绍
2009年参加了为期4个月的老年大学的辅导工作，工作期间因意外
受伤，系里为了鼓励我特在我院网站上发表了一封关于我的表扬信。
2009年被系里派到北京天极集团学习。
2010年在团委的号召下，曾一人来到我市敬老院做义工一天。
2010年曾为我系的三诺和3G招生做过招生简章和展板，尽自己的微
薄之力回报系里对我的培养
2010年五月来到我市民族小学实习，在工作中我不断的学习，努力
做好一个教育工作者，在工作单位深受校领导的重视和好评。
今年是我大学的第三年。两年来，在各级校领导、老师和同学们
的关心、帮助下，经过自身的不断努力，我在各方面均取得了比
较大的进步。现将个人工作总结报告如下：
思想政治上我始终保持与党中央高度一致，积极参加学院及
班上组织的思想政治学习活动，不断提高自身的政治素质，政治
上要求进步，积极向党组织靠拢。在工作、学习和生活中不断增强自身的党性原则，按照新党章规定的党员标准来严格要求自
己，虚心向身边的党员学习，并结合国际国内政治形式，定期作
好思想汇报。工作中我始终铭记这16个字：“教书育人、为人师
表、关心学生、团结同事。”并且，严格遵守《中小学教师职业
道德规范》要求，爱学生，关心学生，以培养学生创新精神和实
践能力为重点，以新课程改革为契机，深化课堂教学改革，认真落实课程计划，落实教学常规，落实教学改革措施等。在以后的日常工作中，进一步完善自我评价与反思，更好地促进本人的专业发展和水平提升。
第20篇：个人介绍
个人介绍
尊敬的袁老师：
我是来自2班的徐斌，在班级没有担任职务，政治面貌团员（已列为积极分子），加权成绩74，在大学期间获得的奖励有：
1、院话剧比赛优秀奖（主演）
2、宜华奖学金
3、暑期社会实践积极分子
4、暑期社会实践优秀团队（校级）
我加入院科创已近两年，一直在中心办公室工作，两年的时光飞逝而过，不知不觉已经走到了大三的入口。两年的时间是那么短暂，几乎没有感觉到就已经结束，又是那么漫长，和中心伙伴一起畅饮的欢声笑语仿佛就在昨天。
两年时间，见证了领导班子新老交替，见证了中心的喧闹与沉寂，而现在我也到了走还是留的关口。回首两年时光，耳畔回响起主任致欢迎辞的声音：希望在这个大家庭能得到你们想要的。两年时间，我到底得到了什么？我又成长了多少?
两年以来我在学姐、学长的指导下逐步成为中心的重要一份子。当中心的计划、总结报表经我之手，成为中心文件时，成就感油然而生：当与中心成员一起策划完成一项活动的宣传，培训，到把作品收集上交后，很自豪的听到校科创的表扬：你们是全校完成最好的！特别是主任把招新大会的重任交给我以后，我用心写策划，做PPT，协调中心成员共同协作，顺利完成了这项任务。这是我最有成就感的一件事。现在我也正在把我两年来的积累的一些经验和心得传授给13级新成员，看到他们逐步承担起中心的工作心里感到由衷的高兴。
现在到了走与留的一个关头，我想说：我愿意留下，再为中心出一点力。很清楚，中心这一年发展得不太好，走了些下坡路。这个情况的出现，我们12级同学有着不可推卸的责任，我们有义务和责任振兴壮大中心，使中心能更好的发展下去，并且要发展成为在全院有重大影响力的重要部门！
我竞选的职位是办公室主任。主要基于以下考虑：
1、我工作认真负责，执行力强，人际关系融洽，对中心工作熟悉，组
织领导力均可：
2、我不太善于在公众场合表现自己，性格比较内敛
所以我对自己在中心的定位是;一个好的建议者，我将自己好的想法提供给主任，帮助他负责好中心，这就是我的意愿。
我有一段喜欢的话与老师分享：人生而为新，为前所未有之存在。人皆生而能赢。人皆以其特立独行之方式去审视、聆听、触摸、品位及思考。人皆具备独特潜质——能力和局限。人皆能举足轻重，思虑明达，洞察秋毫，富有创意，成就功业。
——《生而为赢》
希望老师能给我一个机会，谢谢.
此致
敬礼
2014-5-7
