推荐第1篇：销售培训感悟
销售培训感悟
2013年3月1日-3月3日，在公司领导的带领下，能够有机会去参加员工版培训，
我感到非常的荣幸以及震撼！这也是我毕业以来第一次有机会参加为期三天的员工培训，我相信，通过的这三天的培训，足可以使我起飞梦想并影响我的一生。
在距离这次培训的半个月前，我才刚刚看过梁凯恩老师的《下一个奇迹》，这完全是
来源于梁老师的亲身经历，我被深深的感动，也深深的记得一句话——唯有不可思议的目标，才可以产生不可思议的结果。人生如戏，有的人平凡无奇，碌碌无为，而有的人，却能够活的如此精彩，如此炙热。
梦想是一个人的灵魂，是你想过一个什么样的人生！小计划没有血液沸腾的感觉。此
次培训老师让我们给自己制定的规划和目标，有生活、工作、爱情，还有帮助朋友来实现的目标，规划整齐统一，每条都很有意义和挑战性，才发现自己的目标是多么的毫不起眼，也终于体会到什么才是真正的目标，目标，不是自己早起一个小时，晚睡一个小时就可以办的到事情，而是需要我们努力的伸出手臂，努力向上跳跃才能够到的事情。
世界上最遥远的距离是从知道到做到！拿掉我大脑中，所有的限制和障碍。让我明白，什么叫要成功，先发疯，头脑简单向前冲，把不可能变为可能，
没有快乐的计划，痛苦便会趁虚而入。让我明白，无论什么时候，都要保持高度的自
信，为自己制定乐观的计划，乐观的去完成目标。
我可以为我所没有的充满抱怨，我可以为我所拥有的而充满感恩。
所有达成目标的资源，都早已在我的体内。让我明白，所有的成功都不是偶然，需要
不断的学习，历练，总结，找到方向，目标，困难，方法，然后得到理想的结果。
人生不是大胆冒险，就是一无所获。我们都生活在富裕充足的家庭，没有压力，没有
饥饿，不会产生由压力而转换为的动力，当你想要去冒险，想要去尝试疯狂的时候，你的家人会为你担心，害怕你受到伤害而会帮你越过这些困难，而正是因为亲人的这些爱，扼杀了你的成长过程中重要的机会。
更要学会运用强大的潜意识，因为我第一次的知道，人的右脑比左脑大千百倍，正常
情况下我们都是左脑在思考，右脑在执行，如果我们能够充分的开发右脑，那将是无穷尽的
力量，虽然我现在不知道怎么样去科学的开发右脑，但是我学会了一个新的“武器”——潜意识。
1感恩2运用潜意识无穷尽的力量3持续不断的学习4天天运用。
乔布斯说：求知若饥，虚心若愚。我愿用我所有的财富，去换取和苏格拉底喝一次下午茶的机会。我被这种虚心的态度深深的折服，我将用我剩余的时间，给自己的人生寻找目标，工作、生活、朋友里都要找一位比我能力好的人，先去学习，然后超越。
老师分享的8种人生体会
1充满感恩
2孝养父母之身
3孝养父母之心
4孝养父母之志
5孝养父母之慧
6别人看不起你，就是因为你没有结果
7要想让别人看得起你，只有一个出路，就是让自己有结果
8你强，一切皆强，你行，一切都行！
当我第一次听张老师讲起他的故事的时候，脑海闪现的全部都是他经历过的困难，痛苦，嘲笑，绝望和种种的不可能，他一定经历了比这些困难千百倍的事情，才找到方法能够像我们一样刷牙洗脸。 当他开口说出第一句话的时候，台下的观众全部站立起来，响起了热烈的掌声，他说：“八年前，台上的这位什么都不是，今天我充满了欢乐，因为我能和大家一起分享我的故事~~”。
懂得感恩就会有贵人来帮助你。
张老师在整场的演说中，不断在告诉我们一件事情，就是感恩，他感谢父母给了他生命，感谢他二叔给他的鞭策，感谢生活中那些帮助过他的人们，并且用自己的力量，去激励身边的每一个人，改变他们的生活，激励他们完成梦想，通过自己人生的点点滴滴和令人难以置信的幽默，以及与人们沟通的惊人能力，深受在场所以培训人员的喜爱。我相信每一个人都是特别的，都是独一无二，懂得感恩，付出才有回报。
推荐第2篇：销售培训个人感悟
短短的几天训练时间结束了，马上就要回到各自的工作岗位，一路上脑海中浮现这几天的一幕一幕、、、在这几天当中给我的感触很深，又一次得到锻炼和成长。本来是在国庆放假期间，说心里话是不想去，抱着既来之则安之的态度来了。江老师说起，年轻人应该做自己该做的事而不是自己想做的事。学习，成长，锻炼自己是我们应该做的事，虽然很累很疲惫，还要忍受皮肉之苦，但感觉收获很大。所以，这是个非常有意义的国庆节。
下面我给大家分享一下我的感悟：
1、沟通很重要，是交际的开始。如何做到有效沟通---主动出击！
人与人的交流很关键，在我们营销的道路上更为重要。做销售的首先要把自己推销出去，陌生的队友们从四面八方走到一起，需要我们主动交流，尽快在短时间内融入团队，让大家记住你，记住你所做的行业，给大家留下深刻的印象，所以，结交需要主动出击。
2、要学会适应环境。在最短的时间内适应一切，融入集体，融入你的团队。我们平时也一样，要适应大的社会环境，环境不可能来适应你！把自己的个性化极强的一面，主观意识太强的一面收敛一下，顾全大局，适者生存，不适者淘汰！
3、最大的敌人是自己。这是两个高空训练后给我的感触。有些困难是自己给自己制定的，其实，真正做起来并没那么难，只要战胜自己，相信自己能行，你就一定行！如果连尝试都没尝试怎么就知道自己不行呢？
4、人的潜力是无限的。人的潜力需要不断的挖掘，珍惜每一次挑战自己的机会，不要把自己局限在一定的范围内，认为好多事情办不到。要勇于冒险，敢于尝试自己从来不敢做的事情。你会发现，你不比别人差！你也很优秀！
5、重新认识销售。会说话，说对话才是关键。
销售是帮助你成长最快的方式。
销售是未来最黄金的职业。
销售是高雅和高品质生活的象征。
销----自己，售----价值观。
说话的艺术在于会说话，说对话。我们的客户有不同的类型，处事方式也不同，所以，我们要学会变通，不能一成不变。首先分析客户是什么样儿的性格类型，然后使用合适的应对方式。
6、要学会换位思考。这是“领袖风采”模拟给我的感触，自己也亲身体会了作为领导肩上的担子有多重，所要承担的责任和那么多无形的压力！站的高度不同，看问题的角度也就不同。其实我们应该相互理解，作为员工应该站在领导的角度上多替她想想，多为公司想想。公司发展好了，员工待遇自然也就好了。
所以：我们要把个人的目标上升到公司的目标；
我们要把个人的理想上升到公司的理想；
我们要把个人的价值上升到公司的价值；
我们要把个人的意义上升到公司的意义！
7、目标要明确。为什么执行力不强，是因为目标不明确，要确立明确的目标，长期，短期，近期。要具体，量化。写在纸上，脑子里要不断的重复想这个数字，要超越它，目标是用来超越的，不是用来完成的。
8、执行力的重要性。执行就是把“思考”转变为“现实”的过程。想的再好，说的再好，不执行（行动）就没有任何结果。只会产生思想的垃圾。在一个团队里，谁先动起来，谁的执行力就比较强，谁就可能成为领导者。执行的快慢，直接关系到企业效益的高低。所以我们还要高效执行。
结果提前，自我退后； 结果第一，理由第二；
速度第一，完美第二； 认真第一，聪明第二；
决定第一，成败第二； 锁定目标，专注重复。
9、八小时之内求生存，八小时之外求发展。说到这里感觉很惭愧，好多时间都没有好好珍惜。老天给每个人的时间都是一样的，为什么有的人很卓越，有的人却很平庸，在短短几年内差距就很大，是我们的大脑实在太懒惰了。所以一定要珍惜时光，做一些有意义的事，年轻的时候苦点儿累点儿没什么，等我们老的时候才能有个安逸幸福的晚年。
10、要积极乐观的面对困难，勇于挑战！把每一个困难都作为锻炼自己的好机会。如果我们每个人都能这样想，所有的问题都不是问题，自然就迎刃而解了。所以我们要毫不畏惧，勇往直前！要这样看待困难：
挫折=存折 压力=动力 障碍=最爱
一分耕耘，一分收获。 当你能梦的时候，就不要放弃梦。
总之，这次培训让我学到了很多，感悟到了很多，成长了很多。希望我能把以上的这些理论都用于工作和生活当中，时刻提醒自己，激励自己！不断前进！
推荐第3篇：体验式培训感悟(销售篇)
培训感悟（销售篇）
人众人拓展训练课程销售与以往实物销售不同，之前没有虚拟销售的经验，总是感觉信心不足，经过两天的培训，对人众人有了一定的了解，使得我对今后的销售工作信心百倍。
什么是销售。所谓销售，就是为客户提供一套系统的就绝问题的方法。可以想象，实物销售是为客户提供解决其问题的工具，而我们人众人的课程销售，正式为客户提供了解决其问题的方法，因此我认为人众人的课程是不需要销售的，如果非要把他划为销售的范畴，那么我们今后的工作重点应该在为客户的需求分析上。
没有完美的个人，有的只是完美的团队。然而现实生活中大多数团队或多或少都存在一些问题。而我们的培训可以使员工掌握沟通技巧、团队工作技巧等诸多方面的技巧。
以往的销售模式，销售人员遇见客户总是开门见山，介绍商品，滔滔不绝，口若悬河，全套服务，从头至尾。往往给客户两种印象：第一，产品本身包治百病，当你介绍你的产品说的完美无瑕时，客户就会质疑。第二，客户是上帝观念深入人心，使得客户完全占据有利地位，进一步销售困难重重。
然而我们人众人的产品从根本解决这个问题。
销售的套路——SPIN法则。在课程销售的过程中，非常合适的套用的SPIN法则。
只要我们想办法了解客户的背景，发掘其需要，那么我们就能结合我们各种产品进行有针对性的介绍，不但可以在短时间内抓住客户
兴趣，而且直达痛处的介绍才是客户选择我们的关键。只要客户痛处被我们抓住，就可以根据现实情况进行分析，当然分析时可以适当的夸大其危害，针对该问题为客户进行量体裁衣，制定适合的培训方案，促成成交。
这样在有我们主导的谈判中，客户会给予解决自身问题，使得我们处于一个主导的地位，不但提高了谈判的成功率，而且最终销售的质量也会非常高，经过我们的培训使得客户问题解决，这样的客户会成为我们的忠实客户，之后对我们其他的产品也会非常认同，同时提高了转介绍率，一传十十传百，为我们做了免费的广告，而且有时候客户其言论更容易被采纳。
之前我做过2年的实物销售，希望能对以后的工作有所帮助。写的很多，因为这次愉快培训确实令我体会到了很多，其实还有很多想说的，包括还想了解七巧板的真正意义，希望能够成为人众人大家庭的一员。
没有阳光，就没有万物的生长；
没有雨露，就没有百花的芳香；
没有父母，就没有我们的生命；
没有老师的教诲，就没有我们的进步和成长.
感谢能与您一同分享我的感悟。
2012年11月27日
推荐第4篇：销售感悟
销售感悟
坐在火车上，醒来我一看表才凌晨4点多，离目的地还有十几个小时，想要俯身再睡，而思绪却如这奔驰的火车。突然脑海闪过一个念头---做了这么多年的销售自己的算不算是个优秀的销售员？什么样的销售员才算优秀？
没从事销售行业以前我对销售的理解很简单---把产品卖出去，赚到钱。
会“卖拐”的销售才是好销售！这是我在北京做IT产品销售时的感悟。在中关村销售员的工资都是底薪加提成，大多数的销售都把牟取暴利放在首位，抓着一个客户往死里黑，产品以次充好，偷梁换柱那是经常事了。有一次一位自称是北京某区公安局长的客户拿了个价值2万多的笔记本来买电脑包，进价16元的仿IBM包我卖了他650元，开发票时又多收了50元的税钱。高级销售的手段就是“转型”了，外行称“洗脑”，与赵本山的“卖拐”有异曲同工之妙，能让客户自己认为TCL的电脑比IBM的好，赛扬比奔腾好。我们的口号是“不卖客户想要的，只卖我最赚钱的！”销售就是信心的传递，谎话说了100遍就是真理！比如我把一台摆放了三个月已停产的样机（当时媒体报价5999元），我以6999元的价格卖给了客户，开箱的时候客户一看就纳闷了：“怎么封条打开过？机器怎么也烫手啊？我理直气壮的就跟客户说；“这款机器特别旺销，现在中关村都调不到货，XX的生产基地就在上地工业园，这是刚从厂里送来的，刚下生产线呢。哦对了，你看这个标‘检’和‘合格’这台机器是抽检到的机器，其中有一项检测是耐高温测试，这台机器是100%的没问题。”让我这么一说，客户还以为自己捡到宝了，最后我\"不小心\"把正版WINDOWSXP标给撕了下来（一个标值300块钱啊！），送了他一个价值10元钱的“高档耳机”还把客户感动的不得了，非请我去吃德克士！凭着总结并灵活运用这些技巧，我很快脱颖而出，成了公司的星级销售当上了店长。随着市场竟争的越来越激烈，消费者越来越理性化，消费者权益保护法越来越完善，我发现自己的这些“伎俩”越来越“英雄无用武之地”了。这时我开始认识到“卖拐”可以忽悠一时，但不能忽悠人一世，投机取巧只重眼前利，到头来只会聪明反被聪明误---失去了客户的信任。一个公司一个人没有了诚信，就没有了发展，要成功就得脚踏实地，服务第一，诚信经营。
把梳子卖给和尚是销售的最高境界，进入快速消费品行业以。来经常听到有人这样说。从这个案例我也学到了很多：一。积极乐观的工作态度--对于销售来说态度决定一切。二。丰富的产品知识，良好的人际关糸是成功的基石。三。创造性的开展工作，遇到难题不找借口，不退缩，能开动脑筋，独僻蹊径。四。善于观察分析市场特点结合产品卖点和消费者心理，挖掘潜在的市场需求。五，良好的沟通技巧，可以把自己的创意和方案推销给自己的上级和客户。
仅仅可以把梳子卖给和尚就是销售高手了吗，我想在市场经济以前的年代是肯定的，但是在市场经济条件下就不行了！下面一则小故事发人深省：在非洲大草原上，当太阳从东方升起的时候，狮子妈妈对小狮子说：“孩子你必须要跑的比最慢的羚羊要快，否则你就会饿死。”羚羊妈妈也对自己的孩子说：“孩子你必须比跑的最快的狮子快，否则你就会成为狮子的食物。”
市场就是战场，是与竞品之间一场你死我话的较量。张瑞敏有一句名言“现在的市场是群狼环伺，要想与狼共舞，首先要自己变成狼。
”现在的销售人员在能把梳子卖给和尚的同时也要善于团结调动合作伙伴的力量运用销售工具充分利用各种资源与竞品竞争，同时做好市场服务.
市场是在不断发展变化的，销售的理念也在不断的发展，不能为一时的成绩沾沾自己，适合一时的销售方法不一定在以后也能行的通，要想不被市场淘汰，只有保持谦卑空杯的心态，不断学习与时俱进----这也许就是销售人员成长的真谛吧。
推荐第5篇：销售感悟
销 售 感 悟
从事精轧螺纹钢销售供应工作半年多了，从投标开始，我便被确定为精轧螺纹钢销售的经办人员，时至今日清楚地知道工作没有取得自己想要的成绩，但整个过程却让我成长不少，对销售供应工作也有了全新的认识和理解。
作为一名精轧销售的业务经办人员，我的主要工作是做好客户和供应商之间的沟通、协调，当好“传话筒”。工地上签字盖章的计划传真过来之后，和施工单位物资口的人员（客户）核实，将编好号的计划传真给厂家，打预付款，讲明具体的要求和落实好发货的时间，将货物及时、准确地送到客户工地。当该批货催得急时，便要随时掌握好发货时间和运输方的动态，做到心中有数，细致周到地做好服务工作。
在做销售工作期间，我的精神一直处于紧张状态，生怕因为自己小的疏忽，弄出了大的问题。大到应收款，小到客户的一张回单，都需要有人一直把握过程中的每一个环节。因而从着手这项工作起我就没有一刻放松过警惕。我平时做事情不细心，但从开始干这块工作，就准备了一个记事本，将每天要做的工作写出来然后一件件去落实，晚上看一遍哪些做完了哪些还没做，没做完的便会尽快想办法去处理，以免因遗漏给工作带来失误。在此过程中，我也一直
本着与客户勤沟通、向领导多汇报的原则做事，但尽管如此，还是出现了一些问题。
小疏漏成大麻烦。销售工作中，有数量多的时候，当然也会有少的时候我们称之为“临担”，临担回单滞后的时间长，即便是一催再催，也见效甚微。十月份结账的时候，结清了三个单位的临担，最早未结的有4月份的，因为工作有些脱节，在票到工地的时候，客户对结算价格和数量有了异议，因为时间跨度大，却没有严谨的做记录，结果有一张已经结了账的单据，被又结算了一次，导致要重新开发票，给财务部开票的工作人员带来了相当多的麻烦，自己也弄得手忙脚乱；还有一张单据，是按照当月结算价格开的票，却在提交结算价（下载后盖章的）给客户的时候错将其他月的拿过去了，送票的人跑了几次工地，既增加了业务成本，也带来了很坏的影响（主要是让客户对我公司业务人员的业务能力表示怀疑）。
空口对账无凭证。在做结算价、单据传递与签收工作时。精轧（及配件）销售是按照中标之后的合同价来结算的，一般来说按照合同价格执行就没有问题了，但也有情况特殊的时候，精轧螺纹钢的销售是和配件配套一起销售的，配件没有走正常的投标流程，价格是和厂家协商之后签订的合同，今年5月底，配件价格由于原料上涨上调了一元，上调也是口头的，没有办理书面的手续，结果在
审计中因为拿不出书面的资料，受了很多委屈、走了很多弯路也带来了很多不必要的麻烦，所以书面资料按要求及时进行完善是很有必要的。
清总账不如月月清。由于之前没有从事过系统的销售工作，对于一些账目没有分类建台账，与厂家、运输商、客户的帐不能做到一目了然，收发存没有及时与财务进行核对，成本分析和收发存明细表没有按要求每月做好，最后是从开累开始，每笔账重新一笔一笔来清理，现在想来，要是能从重新做账和月月清中选择一个，我会毫不犹豫的选择后者，因为清帐时的心理压力和精神负担远远超过了我能承受的范围。要是能从头开始，我坚决不会再犯同样的错误。另外要对销售过程中出现的问题进行及时沟通、汇报，不能自作聪明，因为一时的麻烦而不做和少做工作，对于特殊处理的事情必须要有书面的存档，在应对检查、审计时拿得出经得起检验的资料。
犯错的记忆太深刻，令人谈销售色变。然而细想之后，销售工作其实不难，只是稍显繁琐了一些。在此过程中我也总结了几点经验希望能跟大家共享：一是销售过程中书面的资料要齐备，要经得起检验；从投标开始，包括投标文件、中标通知书、合同、回执单、材质书、收发料单（发票复印件）、工地签收单、财务出具的对账单
等要进行电子归档和书面的装订成册进行存档。二是及时与多方对账，包括供应商、客户、财务等有往来关系的相关方，争取月月清，不能清的帐也要对清。三是遇到问题及时汇报勤沟通，将问题和矛盾及时化解、解决。四是立刻行动，接受改变。每天工作给自己一个激励，保持一个良好的心情，开开心心工作与心事重重工作，其结果是截然不同的。五是明确目标和自我定位。将自己的工作目标细化，逐个来解决它，不要一味追求自己很难达到的目标，要摆正在工作中的位臵，调整好自己的工作角色。六是决断性要强，一件事情决定了就赶快去做，千万不要犹豫，犹豫之间可能会给自己更多的借口不去做！
总之，销售工作中，很多细节都无法用一些固定的标准来衡量，但一个细节的疏忽，便可能会带来难以挽回的影响。因此只要是错误，无论他如何细小我们都要引起高度重视，避免给分公司造成不必要的损失。分公司给了我这样一个锻炼、提高的平台，我相信，经过不懈努力，我会创造更多的精彩！
推荐第6篇：销售感悟
我的三年职业规划
第一年，
首先了解咱们公司与销售工作相关的所有知识，包括：行业知识，最新资讯，行业趋势，产品知识，公司情况，竞品情况，同行情况，客户信息，等等，相关知识是个动态的不断更新的，因此我要不段学习、补充，来完善自己。
其次，认真接受咱们公司的内部销售培训，跟随培训师的步伐，完成各阶段任务，不断改进和提升工作的方法和能力，从低级的非专业化的销售人员变成职业选手。这一考量标准可以体现在工作的理念、思路、工具和方法更加专业，从靠感觉、靠冲劲做事转变为讲求定量数据、专业调查分析、把握市场规律性
最后，通过向公司的前辈学习和交流，发展公司内的人脉，在公司站稳脚跟。 第二年，
在实战中积累经验，学习各种销售心态和技巧，提升业绩。
一，制定年度目标-、季度目标、月目标，并且把明确的目标细分成你当日的行动计划，比如要达成目标你每天要完成多少拜访？你要完成多少销售额？你今天拜访了哪里？明天的拜访路线是哪里？每天，心里都应该清清除楚
二，要学会和三教九流的人打交道，学会见什么人说什么话，对什么样的话题都能聊两句。比如和三十来岁的超市售货员就要谈子女教育、面对素质不高的客户讲的荤笑话，即使自己不愿意降低人格随声附和，也要脸不红心不跳，无论如何不能流露出鄙视的神情。
三，端正态度，以积极并热爱的态度去投身到艰苦的销售工作当中，把它当成自己的事业，自己的价值所在，不是帮助更不是协助你的公司发展，而是溶为一体共同发展
四，行为管理，尽量保持在同事和在客户眼里有较好的口碑和信誉。正如张冲经理所说，销售一旦丢失信誉和诚信，也就丢掉了做人的基本准则，丢掉客户则是必然。
五，时间管理，知道把自己的时间摆在最有效率的地方,如何利用移动时间，比方说在公车上或开车、等人等各种时间，利用时间碎片进行自我学习和及时充电，如每天记英语单词30个，坚决与国际接轨。
六，建设团队，善于整合各方面的资源为我所用，与大家精诚合作，以团队的力量去实现自我价值。
七，修炼亲和力，有时一个微笑，一句热情的话语，就能瞬间打动客户，比如我今天深入酒店调研酒店网络建设时，比较一开始说“贵酒店怎么样”和“咱们酒店怎么样”，以及和客户是否握手，对于拉近和客户的距离的时间就大不同。
八，保持健身的习惯，一个好身体是跑业务的前提，继续修炼酒量和餐桌礼仪，按中国人的方式在餐桌上将客户搞定。
第三年，
作为有点经验的销售不是为了完成一次交易而接近客户，而是把客户当成自己的终身朋友，建立长期的服务关系，并且借助客户的成功帮助自己成功。关心客户需求，提供给客户最好的服务和产品，建立属于自己的客户群和稳定的客户人脉。
结束语：我的愿景，正如锐捷员工改编的“十年”：十年之后，你竟还没走。我想说的是，不是还没走，是不想走，也不会走。你若不离不弃，我必形影相依，呵呵。
推荐第7篇：销售工作感悟
销售工作感悟
“倘若抱着自己15公斤的孩子，会幸福的不舍放下，即使已经累了；倘若抱着15公斤的石头，不会坚持多长时间，因为不喜欢。” 做工作也是这样，喜欢自己的工作，用心去做，会得心应手，态度决定一切。我喜欢销售工作，喜欢销售的挑战，更喜欢销售工作的高收入。
销售不同于其他岗位的工作，他面对的是不同的客户群体。不同的客户，需求不同，性格不同，情况不同，这就需要销售人员要有针对性的制定不同的策略，以便达成销售目标。
做销售要有明确的目标，根据目标制定计划，确定方向。一旦确定好后，不要轻易放弃。销售工作是在被拒绝中成长，在失败中成功。抗压能力要强，正确的看待客户的刁难，客户每一次的刁难，每一个要求，都是自己成长的机会。真诚的对待客户，同时也要委婉的与客户说“不”。比如不能满足客户的要求时，不要直接告诉客户，换种思路，站在客户的角度来考虑问题，告诉客户再和领导沟通，尽力为客户争取，找个合适的机会，再告诉客户如何努力地为他争取，如何为他的利益着想，最后为客户争取到的是什么。销售亦是表演，怎样真诚的打动客户，怎样在不损坏公司利益的同时也能满足客户，以便达到客户与公司的双赢，这需要对对公司、对产品、对客户、对市场都有一个精确的把握。
“能言善辩”不一定是销售人员必须具备的能力，“善于倾听”才是销售人员不可缺少的素质。销售人员不能一味的介绍产品，一味的推销服务，要给客户说话的机会，询问客户的想法，引导客户，挖掘客户，用心交流，体会客户的真实想法，从客户的谈话中寻找突破点，再结合自身产品的特点，市场发展的趋势，未来行业的形式，介绍公司的产品和服务，并承诺好售后服务。承诺好的服务要第一时间满足客户。
我有一个做管件贸易的客户（卞总），这个客户的主要目标市场是欧美市场，主要的销售途径是网络，恰恰我的工作便是b2b的平台。第一次和卞总交流是通过电话交流，他的态度不是很好，“我知道你们的网站，你们公司有业务人员过来，但是我不满意你们的服务，我们公司现在用的是alibba，效果非常好。”然后不等我再说话，便把电话挂掉了。我开始分析这个客户：
1、他是有需求的，并且认可网络，只是不认可我们的产品，应该存有误解。
2、我有竞争对手再和这个客户联系，并且比我的进程要快，但是并没有把工作做好，应该是另一家代理商。
3、我曾经从其他客户那里听到过这个客户的名称，好几个客户问我他做了没有，那就代表这个客户有一定的影响力。我决定把这个客户攻下来，我开始通过网络查找任何和这个客户有关的信息，之后我又从我的老客户那里了解卞总的性格、行事作风，最后我整理一套公司产品的资料，为他准备了一个建议方案，带着相关的东西，没有经过客户的同意我来拜访他公司。事情并不顺利，我之前没有见过他，不认识哪位才是卞总，几经周折，我找到他，自曝家门，“您好卞总，我是和您电话联系过的王旭辉，今天特意过来拜访您。”卞总已经忘记了我，这正好我可以再次介绍自己。简单聊过他们公司的状况，我并没有向他详细介绍公司的产品，只告诉他那些他的同行，也就是他的竞争对手和我们合作，并取到了怎样的效益。再告别的时候，我和卞总约好，为他准备他的竞争对手是如何通过我们获得收益的，还有怎样为他量身定做服务。之后我们又有四五次的接触，卞总已经放下了对我公司的芥蒂，开始接受产品，开始有和我合作的倾向，但是仍在考察阶段，并没有现在要合作的意思。外贸行业主要通过网络和行业展会来拓展业务，而这时正好有一个行业展会，机会来了，我再次通过展会的服务，现在的促销，名额的限制等和他进行了谈判，功夫不负有心人，终于卞总和我合作了。我的工作还没有结束，收回款项之后，我开始落实承诺给他的基础服务以及增值服务，我最终得到了卞总的认可，卞总通过他的影响力，给我介绍了三四个客户，没有费多大的功夫，这些客户都和我签订了合同。
售后工作在销售环节中占有最重要的地位，无论之前的销售工作做的如何的到位，若没有完善的售后服务，那将是前功尽弃。销售工作要有长远的目标，不能只满足眼前的利益，合同的签订，款项的收回仅仅是销售工作的开端，如何把市场做大，如何把业务做广，靠得就是售后服务工作，经常和客户沟通，了解客户的使用情况，掌握客户将来的发展需求，与客户同步发展。
做销售要有逻辑，要数字化。要有详细的客户资料，有系统的分析客户的记录，在日常的工作中，总结成功的概率，拜访多少个客户才会有一个有需求的客户，多少个有需求的客户才会有一个合作的客户。有了对成功概率的准确把握，才能更好的根据任务做工作计划。客户要分轻重缓急，抓重点客户，有策略的进行销售。
做销售同样需要头脑简单向前冲，需要简单的事情重复做，需要自信与自尊，需要坚持与争取，需要灵活与策略，需要日积月累，需要总结归纳，需要不断的完善自己。
推荐第8篇：攻心销售感悟
第一节：
很多场合举手都过时，举手代表还要等别人选你，那么真正想要结果的人，根本不等你选他，他直接冲上去。所有行业出类拔萃的人都是敢冲的人。
人这辈子被什么杀死，给台上这些可怜人的掌声。
就生存和生活来讲，销售能力是最重要的能力。
目的性太强，他们会被吓跑
比尔盖茨演讲，45分钟。前15分钟讲公司规划，后30分钟就讲公司的产品，微软公司至今没开发什么产品，DOS,网景，
蒙牛，2500人都将45分钟，前15分钟公司规划，后30分钟就教你喝牛奶，讲完后不喝牛奶全得瘫痪，听完他演讲回去就想和牛那
刘永行，黄光裕都是很会销售。20多年前，做羊绒赚钱，做服装又赔钱，看一个人抱着电视回家。
刘德华都能成功是人都能成功，30年不倒，号称天王，定义为偶像派，销售全球，为什么我会成功20年来，为什么还这样，因为我希望你们的女人还喜欢我。
周杰伦。高中考不上，大学勉强读完，是不是故意唱不清楚，就是说不清楚。你不成功，你还没有把彻底营销出去
财富来自于认识你的人和你认识的人，你认识多少人还是多少人认识你。
成功者都是很多人认识他，而不是他认识很多人
高品质才能成功，告诉你个例子，可口可乐为什么卖这么顶尖，会销售
一个妈妈说儿子今天你吃2个鸡蛋，儿子说我不吃
一个老公和太太说你该减肥了
为什么要听你话，因为我是你妈，这句话不能常说，孩子会怀疑他的身世
说话的目的是让对方采取行动，没行动都是废话
我们要学有道理的还是有用的
有孩子的请举手，不用看别人，有没有孩子还 不知道么
夫妻2个都快下岗活混的不怎么样，还让孩子听你2的话，很多人这话应用在员工，顾客身上
不会惹祸，不会成功，富贵险中求
孩子40卖50，要会引导，老板代金券，财富从销售中来大学教授都3000一个月，没办法教你赚3万
因为想成功只看一本书，就是销售的书，如果你现在还没有实现财务自由，拼命看销售的书籍，我说完你也不用看了，95%的作者都没做过销售
要想年轻就想成功就要和年轻就有结果的人学习，如果60岁和你讲只能教你60岁成功 教你换名片，什么才会真正提高收入
以后在车上飞机上，大多数人抱怨，身边有没有一个人像什么都没发生一样，同学聚会活参加婚礼
8个人会发7个人发名片，这个人都疯了。看那个顾客有意向，就给一个人，剩下就不给了，要也没有了，留个电话吧
收到我的贺卡，那天晚上你说了，三句话影响我一生，1，必须提高影响力2控制情绪3，让你身边发自内心为你操心
换名片的策略，1记下换名片的时间，地点，事件，2写上他的言行对你的影响，3他当时有什么问题，你好当时你儿子考倒数第三名，现在倒数第几名
如何把产品卖给一个人，赵老师，没有你就没有我的今天，我成为公司第一名，你早已经忘了我，但是我终生不会忘记你，2007年4约7日，工薪销售现场，刘老师几次三番问谁敢
上台，我想上不敢上，我一犹豫歘你上去了，从你身上让我知道做业务首先要勇敢，说实话刘老师那天对我帮助很大，但帮助最大的还是你，
你都知道他们公司就在新海国际，你说你在新海国际，上去一说说到12点，你猜谁请谁吃饭？？随时随地捕捉这种机会。
有些公司教第一句话，打扰了，这是人说的话么
顾客不是永远都对的，对于无理取闹的客户绝对绝对不能姑息。
名片放哪？不能把名片放抽屉里，整个墙做个表格，按区划分名片，或按行业划分。最近过的开心么？回去第一件事给名片鞠躬，感谢你们养了我全家。21天后你的心都会变，收起企图心。都学会都知道，但不愿意去做，把名片输进电脑，经常复习名片，铁定能提高收入
第二节
飞机上请求帮助，说话要让全飞机上人都知道，让他不好意思不换位子
五颗心：1相信我之心，2，相信顾客相信我之心，3相信产品之心，4，相信顾客现在就需要，5，相信顾客使用完产品会感谢你之心
一个想法顾客今天会买么？90%搞不定客户，就是这么微妙
1，顾客说你滚----呵呵，我刚从另外一个顾客那里滚过来
2，顾客说在忙，你先走吧-------我知道你忙，我等着，你就买了吧，你不买，我就天天来 3，我需要给你电话吧-----
门上写谢绝推销的全部撕掉。欢迎推销：他推销能力比你强模拟把它扣下，他没你强，你反推销，
你好，打扰一下，需要文具么？没新意，你来卖产品还说打扰我干什么。你都不知道我干什么就问我需要文具么
谢绝推销--谢谢推销
给我滚----刚从别人那滚这来
所有业务员 都死于顾客的情绪，想要财富倍增，必须做市场
做市场累不累，不是雷根本不是人干的活
今天我遭到顾客谩骂之后，过了一个月张先生还记不记得这个事，如果你说记得，你也太把自己当回事了。
1，当顾客给你脸色骂完你他已经忘了，是你自己还记得，他已经忘了，你还记得干嘛 2，业务员全中国排名倒数第三
为啥没有业绩，没有饭吃在哪里，心灵出了问题，受摧残了
今天我立志要成为不一样的人，通过下销售赚取财富，你的态度摧残了我，让我一辈子不像做了，如果这样的话，你将自责一生。事实，你摧残了我
名片撕碎了再拿一张呗，一毛钱，你要有这个心态
遇见态度不好的说，你真客气，你都没把我名片撕碎，还有一个骂我滚
拜访有危险还是不拜访有危险，有没有拜访顾客被顾客打伤打残的有没有。有打伤的呢就有吃有住了，不拜访你才没饭吃了
狼遇见羊，羊说你别吃我了，狼说不吃你了，那我吃啥啊，就像客户说别烦我了，那我烦谁去啊
有人借钱好意思，赚钱不好意思。
转换恐惧，想过正常人的生活不好来听我演讲，我对培养几个上班人员没啥兴趣 发现今天一天没出丑有没有变换，
出丑才会成长，成长就会出丑
我三年没出丑了，说明你三年没成长了
做销售是靠问还是靠讲，有至少结过一次婚的请举手，想再次结婚的想举手，再次结婚找我
拍婚纱照免费，说话之前要有严格的设计
如何消化恐惧，三招化解行走江湖，3句话让员工一辈子变成普通人
1别来烦我，发火了---表示被拒绝，顾客心情不好，顾客不会因为你发火，你太高看自己了，谁打都发火，我知道你心情不好，下一个，我改天再来。
2需要时给你打电话，态度非常友好----表示被拒绝，我知道你忙，我等你，保护心灵最关键，心灵三番五次受伤，谁都受不了
3我不需要，不冷不热---被决绝，表示顾客不了解，我知道不是你不需要，只是你不了解，你了解么？我送你你需要不需要，他不需要可以送给别人
4，只要我不放弃，你永远拒绝不了我。我有的是时间来，我确定我的产品对你有帮助 名片写的复杂看不完，当顾客对你没好感，看什么都没有用，名片背后写这三句话，对你公司有帮助没？有我跟你好好讲讲。
敲门之前复习一遍，你真对我发火，我刚来你就发火肯定不是对我，我知道你心情不好，我改天再来
拜访顾客要拜访7次，很多老板不敢换名片，三万员工有没有一个像我一样拜访你100次，有你早发财了。他敢找你第七次，你就不要光买产品，你就把人过来，优秀员工不在人才市场，而是天天打电话骚扰你的人。
第三节
购买价值观：
只要鼓了说行了，我自己看看，就是你把顾客气倒了。
你要把产品优点都说完，就是要把顾客气走的意思。
卖房子话术，
1，你好先生，想看看房子是吧
2，看了很多了吧
3，花了很多精力了吧
4，那么，我们这里也不一定适合你，我这里不适合你，我做这行10年了，现在让我了解你的需求，如果我这里不适合你，我介绍给你合适的地方。只需听2-3个需求。 总问的人有智慧，一开始先说就是没智慧。看谁讲不讲废话，就知道人是否厉害 你个人连膀胱都控制不了能成功么？
找到价值观的方法：
1，你像看看某某产品吧
2，也曾经看过一些吧
3，挺花费时间和精力吧
4，那我们这里也不一定适合你
5，我做这个行业5年了，现在让我了解一下你的需求，这里不合适 我直接介绍适合你的地方【顾客不相信你时你讲的都是废话】
6，我要是介绍你到其他地方也绝不拿任何好处和提成
7，提前把我们的产品卖点列好，不能标数字123
8，没有任何产品能满足顾客的所有需求，不能超出3点问题，选到有我们产品有的3条有点为止。
父母开心是楼层比较重要 还是小区里有没有老年朋友比较重要
销售就是找出顾客价值观，改变顾客价值观，种植新的价值观
大的企业家要不要用车来证明身份，安全其实最重要，车里最安全的是什么VOLVO，那个
官员敢做老板的奔驰宝马呢？
未婚的举手，结没结婚还不知道么
看出顾客的兴趣在哪里，在开口
顾客分成本型和品质型：看什么人说什么话，
配合型和叛逆型：是和不是，妈妈饭做好了，你看电视吧，看完过来吃饭，妈妈先吃了。你穿这条裤子不适合，顾客说我有适合的裤子，这个不适合你，价格比较高
自我判定和外界判定：成功者喜欢自我判定，一个人来的都是自我判定多，
特殊型和一般型：买车必须先了解他身边的人开什么车，有些看朋友干什么他干什么，顾客穿的与众不同，就是特殊型。
第四节：
问的模式:最会问的是医生
1，哪里不舒服？2，疼几天了？3，以前有这症状么？4，都吃什么药?如果3天不好在来吊盐水。
1，问简单的问题，想不想有钱？以后能不能学习好？
2，问2选一问题
3，问封闭式问题，你像成为第一名还是最后一名，引导。。。。要不要孝敬父母，身体是不是要健康，所以有鸡蛋和胡萝卜你吃什么，
让顾客舒服大于对错，顾客买产品就是舒服。
用什么来倾听：用心还是用头脑，用纸笔。每天看报纸专门关注人物专访，报纸上报到的人物。
我32岁了，一直没有取得很大的成功，看了你的故事，十分钦佩，请问你成功的秘诀是什么？跟政府官员谈判最好用，他会一直跟你讲，因为头一次上报纸，没人这么关注他
穿的最好，做第一排，校长，讲得慢点，记不下来。你再说一遍 我记下，不管和谁吃饭如果比较重要赶紧记下来。
说：给顾客明确指令。
我想买个复读机， 你像要哪个品牌。聪明反被聪明误，话说太多了。
请问去火车站怎么走，就做584，我上班天天做。
决定要买了，只要服务员说，你买对了，我们从来没卖过这个价。只要员工销售后再解释，就是心虚。只要顾客决定买了就闭嘴。不要再讲了，容易退货。
服务从下一次开始。药匣子卖不孕不育药的例子。
第三颗心：相信产品之心--拼命重复产品成功的案例
以前在家里拼命训练员工，必须让员工相信自己的产品！！！
员工销售产品时紧张，是因为不相信自己的产品。
孙总请你拿出20块钱，我用50换你20，因为我坚信我的产品值50。让员工拼命相信产品，让员工相信产品的策略，你问他他不说自己干什么的，他都做不好
第五节
客户喜欢听这个产品给别人带来的好处，顾客永远买结果，千万不要和客户说这个车的性能，听不懂
你就说帕萨特这么多人买，你考虑的问题别人都考虑完了，你直接买就行了
拼命讲你产品的成功案例
三句话不离本行，真正做好的业务员，产品随身携带
针对不同行业拿出10个案例，吧经典案例打印成册，让员工熟烂于心，
让新员工学习经典案例。
训练员工最核心的密码：我们为什么坚信他念人，就是我们N次重复之后，我们会坚信他念人
为什么我们会爱党，
老板和员工最大的区别 就是老板坚信自己的产品
一个企业家能成功就是对他的产品比他的孩子还要爱
第四颗心：相信顾客现在就需要之心
客户说太贵了是什么意思，顾客说贵你说不贵，有用么?
化解顾客的障碍
1，太贵了，2，质量，3，服务
质量没听说呀。我们有省优部优有没有用？纯毛标志有用么？要不给你便宜20块钱？
太贵----意思是到底同样货是不是最便宜的，有没有更便宜的地方。顾客最怕别人都卖6万，他卖6万8，
质量----质量不相信时，是需要证明还是保证？只要有问题你拿回来我给你换给你修， 服务----心里是关心整个公司服务全不全，还是想问对我服务全不全，你要什么
未婚的必须找善解人意的有心人
我们永远不能回答顾客所有问题，我们永远可以反问顾客问题。
顾客问：你们都有什么服务？你反问客户：你要什么特殊服务？
顾客问：你们又什么保证？你反问客户：你要什么保证你才放心?我买车降价怎么办？降价8千我反逆8千
顾客问：有没有比这便宜的地方？你反问客户：你有见过比这便宜的么？同一时期你看到比这便宜的？便宜多少，返还多少！
我们就给他一个让他放心的保证，只要是假一盒我们赔你三箱
训练卖皮草商:顾客问是纯羊毛么?给顾客看证明，烧羊毛，不相信你可以找地方去验证是不是羊毛不是人话，你就盖个章给顾客：什么时候发现不会羊毛什么时候拿回来。黑纸白字一写。
一家公司最大的成本就是没有经过训练的员工，他天天在得罪顾客，浪费时间
只要你买了听完之后不满意。不论任何理由，直接退货。
女人为啥能结婚？你嫁给我让你吃香的喝辣的，叫承诺，80%婚姻都是欺骗，答应过好生活没过的都是欺骗。吃大米饭伴辣椒面
服务：给他量身定做做服务。顾客不要键盘，不要鼠标，只要你发现死机，24小时上门服务。
第六节：
学习的革命，学习软件2180，成本16元，谁家的孩子高三了，买我的软件，考不上大学，全额退款
高考结束后退货率不到3%，考不上大学还怨人家软件啊，还好意思退啊
5年前学会这三条，能不能多赚5000？便宜。质量，服务
第五颗心：相信顾客使用完产品会感谢我之心
为什么敢跟人家讲，你现在是不了解我，你买了之后你就会感激我，只有这颗心才能把业务做好。
张总：十一年后的几天跑3000米还能跑冠军么？
如何用表格获取顾客，
请顾客吃饭第一句就问，你喜欢吃什么？请问吃饭连我吃啥都不知道。
1必须最大响度影响和帮助别人，2最大限度成长，3最短时间接触最多人群，4未来能周游全国周游世界，5时间必须自己掌控。6收入情况可以由我努力来增长
我是一个年轻人，不想过平凡的一生，所以请教你在当今社会如何过一生最有意思，我需要你的指导？
加上伟大的梦想，肯定会成功，没办法，天天在超越。
都不去了解顾客，就想让顾客买，都没长心。
农民春夏秋冬抓那个季节，说秋天的都是赝品，春天，了解顾客就是春天，连农民都知道，上完大学就忘了
冬天是吸收养分，要学习，连土地都知道，你愿不愿意嫁给我？卖不卖麦克风？ 缺少用心。。。。
下个月她太太就过生日，我们送最多鲜花，肯定是座上宾。我一般会告诉我怎么认识你的，我已经观察你三个月了，只要你有心，就会放心
拜访顾客没有时间，他弟弟9点58结婚，我们10点结束，我结婚结束后又参加他弟弟婚礼
推荐第9篇：销售的感悟
众为兴销售的感悟
从2004年3月份进入众为兴公司从事销售工作来，转眼就已经四年多了。在这四年里头自己通过不断的学习获得一定成长。并从一名一线的销售员提升为销售经理。当然首先是要感谢公司为我提供了这样一个平台。做人要有感恩的心，做业务亦一样。在这四年不长不短的时间里，自己从一个什么都不懂的变成销售经理，当中确实学习到，获得到好多好多……自己在第一线销售的时间也较长，压力虽然很大但拥有的东西也很多很多……所以对销售工作也有一些体会与感悟。
先从以下一个例子展开我的看法：
当时有一家效益相当好的大公司，决定进一步扩大经营规模，高薪招聘营销主管。广告一打出来，报名者云集。
面对众多应聘者，招聘工作的负责人说：“相马不如赛马。为了能选拔出高素质的营销人员，我们出一道实践性的试题：就是想办法把木梳尽量多地卖给和尚。”
绝大多数应聘者感到困惑不解，甚至愤怒：出家人剃度为僧，要木梳有何用？岂不是神经错乱，拿人开涮？过一会儿，应聘者接连拂袖而去，几乎散尽。最后只剩下三个应聘者：小伊、小石和小钱。
负责人对剩下的这三个应聘者交待：“以10日为限，届时请各位将销售成果向我汇报。”10日期到。负责人问小伊：“卖出多少？”答：“一把。”
“怎么卖的？”小伊讲述了历尽的辛苦，以及受到众和尚的指责和追打的委屈。好在下山途中遇到一个小和尚一边晒太阳，一边使劲挠着又脏又厚的头皮。小伊灵机一动，赶忙递上了木梳，小和尚用后满心欢喜，于是买下一把。 负责人又问小石：“卖出多少？”答：“10把。”“怎么卖的？”小石说他去了一座名山古寺。由于山高风大，进香者的头发都被吹乱了。小石找到了院的住持说：“蓬头垢面是对佛的不敬。应在每座庙的香案前放把木梳，供善男信女梳理鬓发。”住持采纳了小石的建议。那山共有10座庙，于是买下了10把木梳。负责人又问小钱：“卖出多少？”答：“1000把。”负责人惊问：“怎么卖的？”小钱说他到一个颇具盛名、香火极旺的深山宝刹，朝圣者如云，施主络绎不绝。小钱对住持说：“凡来进香朝拜者，多有一颗虔诚之心，宝刹应有所回赠，以做纪念，保估其平安吉祥，鼓励其多做善事。我有一批木梳，你的书法超群，可先刻上‘积善梳’三个字，然后便可做赠品。”住持大喜，立即买下1000把木梳，并请小钱小住几天，共同出席了首次赠送“积善梳”的仪式。得到“积善梳”的施主与香客，很是高兴，一传十，十传百，朝圣者更多，香火也更旺。这还不算完，好戏跟在后头。住持希望小钱再多买一些不同档次的木梳，以便分层次地赠给各类型的施主与香客。 ”(摘于网)
很多人都认为把梳子卖给和尚是销售的最高境界的体现之一。没错或许以前来说这样的销售境界真的很高，但对现在天天在变化的市场来说还是一样吗？结合以上例子我觉得作为一个销售员想有一番作为的话应该做到以下八大点。
一。积极乐观的工作态度，对于销售来说态度决定一切。
作为一个业务员最基本的就是要拥有一个良好的心态。因为只有一个好的心态你才能对自己所销售的产品感兴趣。对工作才能真正投入，大家都要清楚我们做销售员其实就是一个经营者，是对公司事业及自己事业的经营，有一个良好的心态就不会对事斤斤计较，总是计
较自己的得失，完全不理客户及公司的利益。我们平时的规定工作时间是8小时，但要知道我们业务员在这个8小时里能做些什么？做为一个优秀业务员应该会再利用多余的时间进行工作外的补习，比如业务方面的学习，行业动态的关注等相关号销售工作相关的事。这些都需要积极乐观的工作态度。这一点的案例很多，大家可以静下心来想一想自己在心态好时做事的感觉是怎样的，在心态发生变化时做事的方式又是怎样？
二。丰富的产品知识，良好的人际关糸是成功的基石。
这一点我拆开两步来说：
1，作为一名优秀的业务员必须对自己所销售的产品要相当的熟悉,对行业相当了解。
A，全面掌握自己现销售的所有产品的操作及应用的行业领域。这一点一定要花比常人工作的两倍时间才能在较短的时间取得一些成功。
B，清晰了解所销售的产品的市场需求情况及竞争对手同类产品的优缺点。并且能制定的详细的销售目标及相关的销售计划。且能很好的按照计划进行从而达到预期的目标。
C，了解我们产品应用行业的机械及配套的周边产品的市场行情。如我们现在销售的数控系统，它主要跟机械配套，所以我们就要了解机械的构造及工艺等，还有机械所配套的一切资源。通过他们介绍更多的行业关系。利用关系让自己成为行业的领先者。
2，建立良好的人际关系是作为优秀业务员最重要的经营环节。大家都清楚做业务其实就是做人脉，客户第一次购买你的产品有可能是冲着产品来的。但如果他重复购买的话就是冲着你来的。不知我说得对不对。我在做国威电子这个客户时就是跟他们的工程师建立了较深的友情。所以只要他们有这方面的需求就一定会想到我，自然就想到公司。虽然这客户现在量还不是很大，但市场是靠经营的。还有现在亦有一些客户是自己合作的客户介绍的，当听到这些时心情确实很好，那怎样跟客户建立良好的关系呢？我觉得可以从下面几点出发： a，建立良好的第一印象。这点相当重要，比如初次见面的交流，衣着仪表等。
b，做一个忠实的听众。学会倾听，倾听客户的需求及他们的思绪等。因为在倾听过程中可以获取很多意外的信息。倾听也是一种礼貌也是敬重客户。
c，主动经常交流、见面。争取一切可用的时间跟客户常交流沟通。只有常联系客户他才会想起你，信任你。
d，关心帮助客户。所谓患难识知已，逆境见真情。常言有一句话：“要做事先要会做人”不知是不是体现做客户关系的最高境界
三。有创造性的开展工作，遇到难题不找理由，不退缩，能动脑筋，做智勇双全的人。 1，做业务最重要的就是要有创新的思维，在前面的案例里是采用传统的模式在进行销售，要当今千变成化的市场里还行吗？所需要有创造性的进行工作开展。在现阶段企业都在提倡创新，记得领导有一次开会说过，“我们不只要会创新产品，还要会创造产品”这一句话我认真的记下，也在细细的分析，为什么要用创造这两个字？业务开展不可能一尘不变的进行，
我们的思维应该天天跟着市场、客户在变化。针对不同的环境，应该创造不同的工作方式去配合。
2，大家都会说做业务要能吃苦耐劳，但真正能做到的人就没有几个，能在一个行业好好的坚持的更是少之又少。上面已说我们是事业的经营者，所以我们开展工作时肯定会遇到很到难题，比如产品质量不稳定、产品价格高、货期长等各无法预计的因素。办法是人想出来的。只要有良好的心态，敢正视这些问题，善于用脑，相信自己定能很好的处理好事情，不是吗？
四。善于观察分析市场特点结合产品卖点和消费者心理，挖掘潜在的市场需求。
这就是我们常说的市场洞察力。这是作为业务员一个核心要求，因为这样才能在市场一线获取更多的客户信息，从而快速反馈回公司。让公司及时的把握到市场各项信息。亦要及时跟行销部门探索新的营销模式。公司的生命力是来自于市场，来自客户的不同需求。讲一个关于自己的案例，刚来众为兴二十来天参加公司的展览会，在会上认识了一位台湾的客户，姓林。当时觉得他做控制卡，是竞争对手，所以就没有多留意。在接下来几个行业的展会上都见到他，也有打招呼。但就是没有当朋友进行深入点的沟通。等到我们一次跟**公司进行篮球比赛时再见到他时才知道他是做弹簧机系统，在台湾有较深的行业基础，产品成熟。来大陆是来找相关的合作伙伴，后来他与**公司已经合作了。暂不管他们之间的合作结果如何？但当时自己由于没有一点市场的洞察力，让公司错过了一个跟行业者合作的机会，把行业做得更大，对自己来说失去了一个很好的机会。从那次之后我学会开始留意各方面的信息。
五，良好的沟通技巧，可以把自己的创意和方案推销给自己的上级和客户。
销售技巧有多种多样，比如电话销售技巧，陌生拜访技巧及销售礼仪等，这些技巧最基本的都要有一个好的沟通技巧做基石。不是吗？为什么我们现在手上都有很多准客户，都有联系拜访，都有需求那为何就是迟迟不能成交呢？据自己的深入分析，原因主要出在跟沟通方面上出了问题，因为好的沟通可以让我们了解更多客户的信息，在处理事情上会得心应手。在跟上级反映市场信息或处理事情时沟通亦重要。因为要让上级接受你的销售策略，就要通过双方的沟通说服上司，反之跟客户亦一样。关于沟通艺术在很多营销网上都有介绍，自己有空时可以查询学习。
六，具有明确的目标及强劲的上进心及学习能力。
在跟客户的合作中肯定会遇到很多事与愿违的事情，如处理不好的话就会带来很多不好影响，亦会对公司影响。
在这里可以介绍我常看的几本市场杂志：《销售与市场》《职业经理人》《经理人》等，这些杂志公司都有订购。
营销网站有：http://.cn .等。这些网站上有很多案例解析，也有销售者
的论坛。在里面可以看到不同行业销售者的心声。
亦可参与一些专业销售技巧的课程学习，通过这些学习不断的提升自己的素质。当然优秀的销售员还要有全方面的素质，因为你要经常接触不同层次、不同爱好的人，所以对你本身要了解的广泛性知识就有更高的要求。建议多了解历史，人文地理，及关注新闻咨询、财经和管理方面的等。
七，应具有良好的市场开拓能力及强烈的客户服务意识。
1， 大客户成交能力。大家都清楚8020的法则，我们的营业额是来自20的优质大客户，我们要用80的时间来服务这些客户。所以在攻克一个大客户时定先要进行详细周密的计划，当作是一个项目来进行。这样才能事半功倍，获得想要的结果。我们要利用良好的服务资源跟客户配套。
2， 要具备一定的渠道推广及建设能力。为把自己的市场做的更大，所以要结合所有行业的资源，并对这些资源进行有效的整合，利用这些资源建设自己的销售队伍。
3， 能有效的进行行业标志性客户的开发。当然这一点是很难的，因为行业的主导者都是不缺产品的供应者。他们都有完善的供应链，所以竞争就相当的激烈。这就要求相关销售员有超强的能力。当你把行业客户拿下时，基本这个市场你就已经占有了。当然也可以采用农村包围城市的方式进行，具体的方法还要根据行业的特性进行。
4， 完善的售前、售中及售后服务是现在市场的第三竞争力。
八，应具有团队精神及自我奉献精神
古人云：“人心齐，泰山移”。团队的核心是共同奉献、坦诚、包容和尊重。这种团队的核心是需要每一个队员能够为之信服的目标。要切实可行而又具有挑战意义的目标，能激发团队的工作动力和奉献精神。因为我一直认为销售是最能体现团队作战的一项目活动。
上面说了那些其实大家都可能听说过也接触过。但不知是否有真正做过？也许有心动吧但没有行动。当然现在来说仅仅可以把梳子卖给和尚就是销售高手了吗？我想在市场经济以前的年代是肯定的，但是在市场经济条件下就不行了！
再摘抄网站的一个小故事：
在非洲大草原上，当太阳升起的时候，狮子妈妈对小狮子说：“孩子你必须要跑的比最慢的羚羊要快，否则你就会饿死。”接着羚羊妈妈又对自己的孩子说：“孩子你必须比跑的最快的狮子要快，否则你就会成为狮子的食物。”这亦是快鱼吃慢鱼法则深思。。。。。。
其实销售的方式是多种多样的，营销的策略也很多。除了要做好上面基础工作外还有很多很多方法我们要学习的。所以现在的我们一定要抓住机会，不断的学习及提升自己。这样不管市场怎样变化我们都能赶上步代。
市场就是战场，借用总监的话“市场营销就是一个没有硝烟的战场”，就是与竞品之间一场你死我话的较量。再借用海尔总裁张瑞敏的一句名言“现在的市场是群狼环伺，要想与狼共舞，首先要自己变成狼。”再回看一下华为集团的狼型营销模式。他们都有很多的共同
点，现在的销售人员在能把梳子卖给和尚的同时也要善于团结调动合作伙伴的力量运用销售工具充分利用各种资源与竞品竞争，同时做好市场服务.服务亦是市场竞争的很重要的一块手段。
现在市场在不断发展变化，销售的理念也在不断的发展，不能为一时的成绩沾沾自己，适合一时的销售方法不一定在以后也能行的通，要想不被市场淘汰，只有保持谦卑空杯的心态，不断学习与时俱进----这也许就是自己成长的感悟吧。
包括那天张总监培训的营销策约等都要我们自己深思……
当然要做好一名成功的销售员远不止上面所述的八大重点，还有很多很多……不管怎么样我们贵在坚持、坚持。
但问耕耘，收获自然！！！
最后引用曾总常说的三句话：天下没有免费的午餐
羊毛出在羊身上
鱼和熊掌不可兼得
张志强
2007-6-4
推荐第10篇：销售工作感悟
再总结一下工作，我是业务员，销售人员。谈业务，与客户直接接触交流的是我，不必在意别人的看法。在这方面怎么说是我说的算，只要符合公司要求，能谈成就是对的。都说不能只看重结果，不能忽视过程。可事实不是如此，关键还得看自己，大家看到的都仅仅只是你的结果，能成么。至于那个过程只有自己知道，别人没那么在意。而作为我自己来说更加关注的应该是那个过程，它会让我提高，进步。
在工作中，在一个公司，注意自己的话。知道什么该说什么不该说。人可以直，可以直说。不想说的虚伪的话可以不说。但是看玩笑的话，尤其是开玩笑指责别人的话，看多方是什么人，还有不管对方是什么人要知道当时的情况，和自己说的话适应么？如果掌握不好，那就选择不说。少说话多做事，是指，不说一些没用的话。可以称之为另他人讨厌的废话。但有些时候一定要说，该说的一定要说。
知道，不说，别人再明白，永远无法确定是你想说的。所以要说，有时候要摊明白了说。对工作就是这个样子，面对领导更是，该说的就得说。不要以为大家都明白，大家明白是大家的事，你说不说就是你的事 。有些时候知道不说可能会成为最大的问题，可能还会吃亏。
总结了以上三点，可以说是工作感悟吧。
第11篇：家具销售感悟
直销
直销方法：
直销面临的是终端客户，他们对家具的了解是寥寥无几。我们半斤八两的水平在他们面前就要理直气壮地去充当专家。
一、增加自己气场
二、知识面要广。对于家具要横向一厘米，纵向一公里，集于点，聚于精。对财政，金融，证劵，股票，汽车也要有所涉略，挑一个或两个多学习了解
1、家具知识
家具的安装条件，产品的设计结构，颜色搭配，家具格调，最重要的是突出搭配的文化。要由一定美学功底
2、培养自己一套幽默风趣与时俱进的说辞。怎么样才能有既吸引听众，有言之有效的说辞。就要多看杂志，报纸，新闻，以及多总结生活中的一些有意义的例子。集各家之优秀，哪来套用，改革实践地点事件等，然后赋予它新的含义，顿时就显得你文化气质不一样了。
3、知识面要广，直销比较复杂，要多了解一些临场处理应急事件的能力。对家具可能出现的问题要善于打圆场。
比如说，卖给客户的家具开裂了，你要立刻转变态度，千万不要知错不认，一定要就是论事。说老板，恭喜，今年要财源广进，看家具都笑口常开了，好兆头。
但是形势要低调，这个我帮您尽快处理。可能是天气的原因，运输时这一块又碰到了，我让工厂尽快委派专业人员来给您处理。
4、对财经，政治，经济，文化，军事，股票一定要多了解，起码别人说，你知道。不然现的你很土
第12篇：参加客户经理销售技巧培训的感悟
参加客户经理销售技巧培训的感悟 2011年10月13日我有幸参加了总行组织的银行客户经理销售技巧培训课程。本次课程的培训师赵鸿祥老师具有上海市金融工作委员会特聘讲师，中国银行上海国际金融研修院特约讲师等多个头衔，曾获全国百佳优秀培训师称号，并且曾在工商银行任职多年，可以说赵老师既具有深厚的理论功底，又具有丰富的实战经验。因此他的授课能做到鲜活生动，理论结合实际。两天的培训时间匆匆而过，我受益匪浅，感觉到作为一个XX人应抓住总行给予的每一次“充电”的机会，认真总结学习内容，比对不足，适时转变观念，带着学习收获积极的投身到新的工作中。下面谈谈我对本次培训课程的一些感悟：
一、营销应把握关键因素
营销就是一个策划实施的过程，在实际操作的时候我们应该善于分析，把握住各个环节的关键因素。人的精力和企业的资源都是有限的，因此我们在营销的时候首先要确定客户，向什么样的客户营销。简单来说，我们的营销要针对的是“有需求、有价值”的客户，面对这样的客户我们才有做成业务的可能。在确定对象之后，我们还应该找到有决定权“有钱”的终端客户。比如我们到一家企业去营销贷款产品，这时我们和企业会计或者主管销售的副总花费大量时间详尽介绍产品不会收到什么良好的营销效果，因为他们并不是企业的主要决策人，我们营销的最终对象应该是企业老总。在具体的推介产品的时候，我们还要先找出自己产品的优点来着力介绍。面对客户的时候对自己的产品有着强烈信心的营销人员成功的几率更高，信心真的比黄金还要重要。推而广之，我们在平时对待每一项工作时，都应分析解决问题的关键环节，抓住重点，分清主次，只有这样才能更好的完成任务。
二、营销细节决定成败
当前金融市场竞争激烈，产品同质化严重。因此，银行与银行之间的竞争更多是在拼服务，谁的产品附加价值高，谁能提供更好的差异化服务，谁就能抢占市场先机。讲到这里时，老师举了一个餐饮品牌“海底捞”的实例，他说“海底捞”的产品没有什么特别的，同样都是火锅店，但是“海底捞”的顾客始终络绎不绝。其他的餐饮品牌也都在学习“海底捞”，总是学不像学不来，就是因为“海底捞”学不走的是他为客户所提供的真正人性化的服务。因此我们在营销的时候就应该秉持这种以人为本的理念，深入挖掘客户隐含的需求，满足客户的需求。要充分考虑客户的感受，给予客户成就感。真正要做到这一点，客户经理就要不断的提高自己，全方位的提高自己。不仅要懂得业务知识，还要能懂得客户的兴趣所在，如健康问题，孩子教育问题。只有倾听客户的内心感受，才能真正的赢得客户，赢得业绩。
通过本次培训我深刻感受到了营销哲学的魅力所在，也对照自己的岗位要求找到了自身存在的不足。在今后的工作中，我应该以更饱满的热情，更有效的方法来应对工作要求，圆满的完成各项工作任务。
第13篇：培训感悟
通过这三天的学习，收获很多，感受也很多。
自己工作十年来，基本是以传统的以教师为主导的教学模式为同学们传道、授业、解惑，一方面是由于自己的思维惰性在作怪，不想放下自己多年已经形成的教学风格，固守着那份执着，虽然自己也知道这种模式有些落伍；当然也有客观上的原因，比如学校的没有专业的多媒体教室，虽然配置了农村远教工程，但现在仍然和办公室合一，所以不忍心在自己上课的时候，把其他正在备课的同仁驱之门外，曝晒于烈日之下。
但自从参加培训这几天来，自己越来越真切的感受到转变这种教学模式的迫切和渴望。听到局领导承诺大家五年内全部配备班班通工程时，更是难以抑制心中的兴奋。非常幸运的是杨民华老师和王艳萍老师引领我们一起去探讨这次学习的主要课题--《多媒体环境下的教学设计与资源应用》，他们为这次培训准备充足，用心良苦，用各种方法激起大家思维的浪花，一起碰撞，交流，然后再找出闪光之处。自己一定要抓住这个有利的契机，努力学习多媒体的应用知识，更快的的转变教学观念和教学模式，运用于自己的教学实践，带领孩子们驶向知识的彼岸。但愿课改之花遍地开放、芬芳烂漫之时，我们尽在丛中笑！
第14篇：培训感悟
培 训 感 悟
—提高自身职业化水平
通过培训对职业化和计划管理有了更加清晰和系统的认识和理解，感觉对实际工作指导帮助很大，下面就将本次培训关于职业化的一些收获和感悟和大家一起分享：
一、职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。
职业化有外在表现（例如服装）和内在的素养，要做到内外统一。 专业化是职业化的前提，职业化是人生态度的选择：敬业！
对于职业化的评价：自我判断；外部评价：同事、客户和竞争者的评价；
二、职业化包含职业化素养、职业化行为规范和职业化技能三个部分内容。
（一）、职业道德、职业意识、职业心态是职业化素养的重要内容
企业无法对员工职业化素养有强制性的约束力，职业化素养更多的体现员工的自律上，企业只能对起所有的员工的职业化素养进行培养和引导，帮助员工在良好的氛围下逐渐形成良好的职业化素养。 职业化道德：自律
1、要严己宽人；换位思考、己所不欲勿施于人。
2、用高度责任心和高标准对待工作。
3、纪律是最高的行为准则。
4、诚信是无价之宝。
5、要有同理心，就是坚持用一个标准对人对事；职业化意识：
1、不要做“三等人”：等下班、等薪水、等退休。
2、高薪并不等于职业理想。
3、职业理想决定职业发展方向。
4、把职业当事业。职业化的态度：
1、积极的态度是做好工作的关键。
2、岗位可以平凡，态度不能平庸。
3、态度是最有效的竟争力。
4、把工作当作一种爱好去完成。
（二）、职业化行为规范的体现
1、职业化行为规范体现在遵守行业和公司的行为规范，包含着职业化思想、职业化语言、职业化动作三个方面的内容，各个行业有各个行业的行为规范，一个职业化程度高的员工，严格按照行为规范来要求自己，使自己的思想、语言、动作符合自己的身份。
2、职业化行为规范更多的体现在做事情的章法上，章法的来源一是长期工作经验的积累形成的，二是在企业规章制度要求的，三是通过培训、学习来形成的。通常，企业通过监督、激励、培训、示范来形成公司统一的员工行为规范。
3、职业化行为的体现
1、守时
2、无建议不批评
3、无方案不上会
4、及时回复、汇报、决策，汇报问题少用形容词
5、不能凡事讲条件，看条件办事；也不能只给结果，过程也要反馈；
6、不做理念上的争执，拿出具体、可执行的方案 (三)、职业化能力
1、有没有这个能力来担当这个工作任务，一是职业资质，其次是资格认证
2、分析能力，要分析出问题表象背后的本质因素；
3、解决问题的能力，制定方案的能力（策划、决策）、执行能力（沟通、协调、控制、评价、改进）；
4、沉淀知识能力，建立对工作的指标评价体系、本专业培训能力
四、职责担当：
1、站在高层次提前思考；
2、我是解决问题最终责任人；
3、主张承担责任；结果导向；责权利三者统一； ④责任比能力更重要；
⑤做人三大原则：不耻上问，不耻下问；坦然面对；坚持原则，敢于对朋友说不； ⑥关于下级想法与领导不同时解决方案的讨论：双方建立结果导向，领导决策时要慎重；
五、职业化工具
1、要学会运用计划、办公软件等提高效率的工具。
2、不断学习，更新、丰富自己的知识结构，每年至少读5本书
六、职业化的误区
1、凡事讲条件
2、看条件办事
3、只给结果
4、打工意识
我们在为谁工作？大部分人会认为我们是在为老板或者上司工作，这也是一个误区。很多人了用这种观点来指导自己的工作，甚至来规划自己的职业生涯，因此工作时不积极努力，做一天和尚撞一天钟，反正企业是老板的，岂不知这样是在浪费自己的职业寿命，是一种非常短视的思想。久而久之，自己的责任心也将大大降低，甚至麻木，当一个人没有责任心的时候，也就是他失业的时候。
我们到底在为谁工作？其实每个人都在为自己工作。自己才是自己的老板，当我们努力工作的时候，我们是在经营我们自己。自己经验的增长、能力的提升。在“鱼”和“渔”面前，大部分人会盯着自己的“鱼”---工资，而看不到自己的“渔”---经验、能力和成长的机会，但自己经验的增长、能力的提升才是最大的财富，人生价值的实现才是最大的财富。
我们是在打工吗？大部分职业者的回答是肯定的。为别人打工，谁都会不尽自己最大的努力。因此，首先要扭转这种意识，事实上如果你认为自己是在打工的话那么你便是真正在打工，而真正的职业人却是在经营自己。 两者一对比，自我经营的职业人和由别人经营的“打工者”之间差异巨大，很明显二者的发展空间和机遇完全是不一样的，孰优孰劣一看便知。
以上是我这次职业化学习的心得体会，同时也认识到了自己在职业化上的一些欠缺，个人的职业化上也还需不断地学习和提升。特别是在职业道德、职业心态、责任意识等方面还要建立起个人应具备的职业化素养。并通过对企业制度的贯彻和日常的工作态度、纪律的考评，来建立起适合我行企业文化的职业化行为规范，同时在不断的职业技能培训中，在职业技能上不断提高，以增强自信心，提高工作效率。
第15篇：培训感悟
尊敬的各位老师：
你们好! 我有幸参加了清华附小窦桂梅等专家团队在临汾时代风华小学举办“清华附小1+x课改创新成果展示”活动，本次活动聚焦课程改革和教学改革，让我欣赏大师风范的同时，更得多的是如同醍醐灌顶，让我思考以后的语文如何去教。
我对窦桂梅老师仰慕已久，以前，我曾看过她作报告的录像，留下了深刻的印像。今天我终于聆听了窦桂梅老师的课，深深被她的课堂所折服，她的教育魅力确确实实给我带来了心灵的震撼。
窦桂梅老师带来的是绘本教学《大脚丫跳芭蕾》，这一次是真正的图画书教学！老师从书的封面开始，引导学生观察、发现，预测、想象。每读到精彩处，就让学生谈“我的发现”。在交流过程中，老师还运用连接、想象等策略，引导学生体会人物心情、情节变化甚至作者的画面构思之精巧。在老师的引导下，学生真的越来越会发现：从对文字的关注，逐渐提升到对画面的关注，从对情节的关注逐渐提升到对细节的关注。老师就这样陪着学生读完了整本书，在此过程中，把画面、音乐与文字巧妙地结合在一起，让学生去体验、去想象、去表达！学生不仅理清了故事脉络，其观察、想象、表达能力也得到了很好的锻炼。
读完一遍，学生意犹未尽，窦桂梅老师又让学生自己读第二遍，看看有什么新发现。“刚才我们在一段一段看的时候，它就是一个个的信息，而且可能就是一张张的页面，可能也就是一个个碎片，需要我们班的同学看完了合上停在这儿，梳理一下，把相关联的编织编织、比较比较，可能会有新的发现。我希望同学们这一次要在比较中，要在书里面出现这些人物的前后对比中，甚至在画面的细节里面，你还有哪些值得你还要发现的地方。老师的意图很明显，希望学生能够统整信息对文本有更深入的理解。
学生表现十分出色，读完后，纷纷发言。这一次，很多学生能够联系故事和画面前后来谈自己的发现和理解了。老师在学生交流的基础上，顺势推进：“贝琳达究竟要感谢谁？”在学生的发言之间，老师让学生明白，感谢生命中重要的他人，就像你生命中贵人帮你。感谢费莱迪友好乐团为她伴奏——红花总有绿叶。某种意义上你真的要感谢这样的评委，也许没有评委的刺激、激励，我们的贝琳达可能还不一定有这样的样态。”引导学生学会用不同观点看人。老师还引导学 1 生关注贝琳达的成功，回答课堂的第一个预测性问题：这是一个关于什么的故事，引导学生评价标题：标题叫“贝琳达跳舞”不就行了吗？为什么叫大脚丫呢？从而让学生感悟故事所揭示的深刻道理。最后，老师还向学生推荐了埃米•杨的大脚丫系列。
90分钟的时间，学生兴趣盎然，发言踊跃，甚至下课还舍不得离开，直到老师一再催促，才打着旋儿（模仿芭蕾舞动作），学着这贝琳达优美的舞姿，来一个左转，师生优美的谢幕！学生依依不舍离开会场。名师风采，果然不凡！名家之所以是名家，不仅仅是课堂上所呈现的教学设计和教学艺术，教师丰厚的学养及修养，也无处不影响着课堂呈现的效果。这节课，学生兴致勃勃，观课老师深深沉醉！
很喜欢窦老师一开始的导入，简洁而明了，通过观察图片，让孩子展开想象，有了这样的想象，有这样的期待，于是阅读便产生了，孩子们是从内心爱上阅读，而不是为了读而读，我们在感慨五年级孩子说出这么多人生哲理句子的时候，也不得不感慨教师的引导也显得多么重要！我们是在提倡高效课堂，以学生为本，但不等于忽视教师的地位，教师的引导依旧非常重要，但是引导需要技巧，这节课，就在她的引导下，孩子们就这样一步步的走下来，慢慢地在这本书中我们有了那么多的发现，合上书，总有回味，孩子们开始回忆，并不时的产生辩论，我想孩子们一定对这节课记忆犹新。其实，这个故事很简单，我们的周围甚至是我们自身也发生过这样的故事，窦老师希望的是最后孩子们能从这个故事中看到自己的影子，从而和这个故事产生共鸣，其实，梦想就是这样的坚持。
窦桂梅老师是充满真情的，她用她的全部才华和真情正营造着属于她的教学殿堂，作为年轻教师的我们，应当从她的课堂中学习如何讲真挚的感情投入于其中，和学生融为一体，让学生发自内心的爱上阅读。
我佩服的是她绝妙的教学语言。她那近乎专业播音员般的吟诵指导，以及近乎指挥家般的手势引导辅助，深深地吸引住在场的师生。窦老师富有激情的语言使原先因怯场而不敢发言的学生变得活跃起来，完全投入课文中。我觉得窦老师的课不是局限于字词教学，文学欣赏，而是上升到文化传承，人生启迪的境界了。在报告中，窦桂梅老师从自己的教学实践出发，提出了自己对语文教改的新理念，即“超越教材、超越课堂、超越老师”，真是醍醐灌顶、受益非浅。她以自己教 2 学中的实例进行讲解和说明，谈了自己的教学体会，介绍了她实践中的点点滴滴。她的语言准确而生动，她的讲述洋溢着激情，感染着在场的所有人。
王玲湘老师的《朝花夕拾》一课可以说是一次群文阅读，课例选取了《朝花夕拾》中的《百草园》《三味书屋》《五猖会》《狗鼠猫》，带领着学生感受了鲁迅童年、少年生活的自在，油然而生要走进《朝花夕拾》了解鲁迅的兴趣。如此沟通课内外，激活学生课外阅读的兴趣，特别是阅读整本书的兴趣，真真正正做到了“得法于课内，得益于课外。”让学生的文化底蕴在阅读中积淀丰厚起来。
作为一名教师，我同样对教育有着很深切的关注。我们知道具有良好素质的可造之材很多，我们也不得不承认，不是所有的可造之材都可以成材。“千里马常有，而伯乐不常有”，一名优秀的老师，就是培养人才的“伯乐”。一个人一生中如果能遇到一位好老师那是他的福份，可以影响他的一生。因此我尊重教育，敬重老师，更为自己也是一名教师而深感自豪，同时也深知自己责任的重大。教育的事业是伟大的，教师的职业是崇高的！
第16篇：培训感悟
寻找点滴中的幸福
南江阜山小学陈佳丽
“先做人民的学生，再做人民的先生”伴着一师范的这校训，我毕业一路走来已经一年了，成为一名教师在家乡平江的这片土地上工作奉献着。但在这一年中我很少有体会到幸福感，每天总是觉得很累的回到家，然后第二天又重复一样的工作。直到来参加了这次培训听了李辉老师的讲座我才意识到，原来教师的幸福感是需要自己是感受寻找的，在这教师的一年中我也时不时的会被孩子们逗乐，但是到最后都被我自己忽略了。
就像陈泳斌老师在讲座中所讲的，教师这份工作是美的，美在我们面对的都是一个个鲜活的生命，一群正在成长的孩子。我是一名一年级包班的班主任，现在想起我在平时工作中的点点滴滴才发现其实我如此幸福：想起她们每次换牙时，或哭或笑的给我展示他们掉的牙齿时，我是幸福的;在他们每天认真的打扫中得到校长在全校师生面前的表扬时，我是幸福的；在我课堂上表扬学生XXX你真棒时，他们回了句老师老师你真棒时，我是幸福的；在我摔伤了腿，有个家长送来自家鸡蛋时，我是幸福的……慢慢的回味中的我，脸上都是笑容。以后的我更会去用心去体会在教师工作中的点滴幸福，热爱这份工作，寻找工作中的乐趣。内心真的十分的感激教育局能开展这次的培训，这次的培训让我改变了一直以来我对培训的看法，感觉到了举办这次培训领
导们的用心。对于从一毕业就工作没有接受过培训的我来说，这次的培训正是我所急需的，在这次培训中，不仅让我体会到了当教师的幸福感，也让我学到了，如何成为一名好的班主任，还有各种我们教学中碰到的案例心理分析，还有教师的课堂研讨……各个方面都安排的很好。我相信在这三年的“初任教师培养计划”中，我一定能更快的成长，更用心的教书，为成为一名优秀的人民而努力前行！
第17篇：培训感悟
培训感悟
在这次培训中，我认真观看了专家的精彩讲座。他们以鲜活的案例和丰富的知识，给了我强烈的共鸣。在这次培训上我收获了许多。尤其看到《教师如何开展叙事研究》中的案例《错误也是一种资源》：犯错误是难免的，学生犯错误就更正常了。可是实践中，我们常认为学生不该犯错，不能犯错。根本就没有把错误视为教育的资源。从学生的立场出发，犯错误其实是一种经历，也是一个学习的过程。只有在犯错、认错、改错的真实情境中，学生才能学会正视错误——勇于承担而不是狡辩，更不能逃之夭夭；才能学会改正错误——真心思过而不是表面敷衍；才能学会挽回过失——积极补救而不是消极退缩。如果能把错误当作一种资源，我们对待学生就可能会温柔许多，教育的方式也会温和许多了。读了这些观点我感想颇深。是啊：错误也是一种资源。
错误是学生成长的重要组成部分，爱学生更要关注学生的错误，爱有错误的学生，要走进他们的心灵，循循善诱，用爱心托起希望，用自己的人格魅力去唤醒他们，用自己执着的耐心、细心、包容心去扶正他们，以真诚的帮助、高度的责任感为学生开垦出一片得以成长的沃土。要在学生的心灵里留下愉快、振奋、精力充沛的情感，从而转化为积极向上的坚定信念。
俗话说：“人无完人”，成人尚且如此，何况是未成年人呢！学生要是什么都懂，那也就不用到学校来接受教育了，所以，做为教师，要正解对待学生的错误。学生上课时遇到问题，说了不该说的话，我们应该告诉他们应当怎么做，怎样才算合适的行为，下次再出现这样的问题，他就能较好的处理。有一次上自习课的时候，班里很安静，可是一个学生却发出奇怪的叫声，我走上前问他：你在鬼叫什么？我说完这句话之后我就后悔了，我这样批评他，首先对他不尊重，言语太伤人。我们面对的工作对象是一个个鲜活的生命，他们正处在青春期，比其他年龄的孩子更叛逆，更“难管”。我们如何对待他们呢？学生犯错，大多数都会后悔，希望得到宽容。只要老师拉一拉，很多学生就能成为好学生。往往我们在面对捣蛋的学生时往往头疼，甚至火冒三丈，心里想的是“一定要好好修理你”、“我就不信我治不了你”；如果学生再不认错，甚至出言不逊，更会激起老师巨大的怒气。像我们学校的学生，经历了相对失败的初中生活以后，很多学生都对老师有一种对老师的惩罚不在乎的情绪：上初中的时候，老师把能“整”我的办法都用过了，你还能有什么新花样？这时候如果老师再简单粗暴的对待学生，虽然能泄一时之愤，但后果却是非常不好的。有可能学生在高压下暂时乖顺，但解决不了根本问题，反而会对学生的身心造成伤害，给他们的心灵蒙上阴影，拉开师生之间的感情距离；或者有的学生干脆反抗到底，扭头离去甚至离校出走，引发对立情绪和逆反心理，给学生带来终身的遗憾。
学生只有感受到教师的善良和真诚爱心，才乐于听从老师的教诲。正所谓“亲其师，信其道”， 从本质上看，学生并不存在好与差之分，“差生”之所以“差”，原因在于他们潜能被种种主客观因素所束缚，而未得到充分的释放而已。来自学生自身的主观因素和来自客观的影响。主客观的因素，都会严重束缚学生内在潜能的发挥，都会成为学生健康成长与发展的障碍。正因如此，我们教师对这些所谓的“差生”，更应加备的关爱与呵护。在他们身上，我们要倾注全部的爱，去发现他们学习上每一点滴的进步，去寻找他们生活中，品德上每一个闪光点，然后运用激励机制，加以充分的肯定和激励，恢复感到温暖，增强自信，从而缩小师生间心灵上的距离，使他们产生“向师性”。这样，才会在他们成长与发展的道路上有一个质的飞跃。
总之，教育无小事。一个细节可能会影响一个孩子的一生。学生是具有极大可塑性的个体，是具有自立发展能力充满创造力的生命体。概括地说，教育的真谛在于启发自觉，在于给心灵以向真、善、美方向发展的引力和空间。
第18篇：培训感悟
今天是四月十日，距离我们培训结束已数有时日。今天我沉下心来，记录一下培训后的感悟。
虽然我所在的学校距离培训地点很远，但是我觉得不枉此行，因为我学到了许多东西。感谢教师培训学校为我们提供的英语课，让我倍受鼓舞，让我知道，原来英语课可以这么有趣，孩子们，可以这么喜欢英语课。下面我主要说的是我所学到的东西：
1.课前活动
很多时候，作为老师的我们都忽略了warming up 活动，直奔主题，让孩子们伴随着以往的问候语进入紧张沉闷的学习状态，殊不知，孩子更喜欢轻松愉悦的课堂氛围。立伟实验中学的云函老师给我们做了一个好榜样，让孩子们在最受欢迎的手指舞中调动学生的积极性，放松学生的心情，更有利于学生们对知识的学习。
2.导入新课
导入新课十分新颖，和现代的教学手段联系紧密。用短视频倒入新课，新颖直接，学生透过视频可以直接了解本节课所讲的内容。
3.教学活动
英语课本是活跃开放的，可是作为老师的我们往往将这份愉快氛围扼杀在摇篮里，单一的教学活动把学生的积极性抹杀了，让学生对英语产生反感。可是这次培训让我知道了多样的教学活动能激发学生对英语学习的渴望及喜爱。让学生们在快乐中学习，在成长中收获，在文化中体验何为真正的英语氛围。让他们真正做到学以致用。
其实，一堂英语课之于一位老师，就如同一部电影之于一位导演。影片的好坏不单单在剧本，导演有着举足轻重的作用。需要经过多方的思考，设计画面和留白，甚至是演员的角度，都能成为一部电影好坏的关键点。而往往作为老师的我们，只是把关注点放在了知识的传授，却忽略了学生的感受，老师逼的越紧，学生的反感越强烈。导致老师和学生之间的唯一维系只有大量的习题，习题过后，只留下那所谓的语法词汇和所谓的学过英语，却从未真正在现实生活中被使用，甚至没有一个学生能流利简单的用英语说出一句属于自己的话语。如果，教师能如导演一样，将每节课都作为自己的处女座，我想，我们的学生也会深受其益，作为老师的我们也会乐在其中。因为学生的表现就是对作为导演的我们最好的评判。望以后的我们，每一位老师，都能用心对待每堂英语课，让学生和我们都能成为我们电影中的男女主角。
西甸子镇初级中学
周伊娜
第19篇：培训感悟
初中英语培训感悟
为期两天半的英语教师培训结束了，作为一名有着八年教学经验的青年教师，每次的培训都会给我不同的体会，不同的感受，不同的收获。我时刻提醒自己要不断学习，不断总结与反思，要对教育事业的具有极大热情和真诚。伴随着紧张有序的培训安排，不知不觉中自己也收获颇丰，最重要的是在思想上和专业素养上都有了一个新的认识和提升。这次给我们培训的是来自北京的五名专家，这五名专家老师各有所长，各具特色，他们从不同的方面向我们传授教学经验，以下是我此次培训的心得体会：
第一位为我们开展讲座的是车向军老师，她的讲座主题是《初中英语阅读教学中的问题设计分析》，车教授向我们讲解了阅读教学的理论基础、阅读课教学中出现的问题，并且举例向我们展示了对于同一教学内容合格教师、良好教师和优秀教师分别是如何进行阅读课设计的，这让我看到了自己教学水平的位置，认识到了自己在阅读课教学方面的不足，车教授针对阅读课问题设计教学提出了建议，讲述了问题设计原则，这为我的努力指明了的方向。
第二位为我们讲课的是向东方老师，向老师在教学中取得的优异成绩、她在学生那里获得的喜爱与认可令我羡慕、钦佩。向老师非常大方地向我们传授了她的教学经验，她的课程名称是《以学习策略培养提升学生学习英语的能力》，在这次讲座中她告诉我们她的法宝就是让学生记笔记。当然我们都知道“好记性不如烂笔头”，但是向老师让学生记笔记却不仅仅是让学生把她在课堂上讲的东西记下来，她要求她的学生要带着一种轻松愉快的心情记笔记，笔记上可以记学习重难点、规划反思、特色积累、错题分析，也可以贴上自己喜爱的图片、文章、歌曲，可以自己排版、还可以画画，只要学生喜欢，带着兴趣孩子比较容易坚持，长此以往孩子们才能养成这种学习习惯。“授人以鱼不如授人以渔”，向老师培养学生这种学习习惯便是“授人以渔”，终身受益。
第三位开展讲座的是王志梅老师，她讲的话题名称是《基于师生实际，有效设计教学活动》。王老师告诉我们英语学习课程就是培养学生的基本核心素养，要注重学生语言能力、学习能力、思维品质、文化意识等方面的共同发展。她使我再一次明确student和teacher两个单词的意义所在，student:s→study, t→think,u→use,d→do,e→exercise,n→notes,t→together，只要学生具备这些品质，他就是一个好的学习者;teacher:t→terrific,e→energetic, a→able,c→cheerful,h→hard-working,e→enthusiastic,r→remarkable，只要教师具备这些品质他就是一个好的教育者。
美女老师陈芳为我们开展了第四个讲座，她的讲座主题是《新课标下关于英语阅读教学的反思》。陈芳老师向我们诠释了几个我们似乎知道答案又不深刻理解的关于阅读的问题：1.Why do we read?2.What is reading?3.How do we read?她使我明确了阅读的意义不仅仅是为了考试，阅读的意义还有了解信息、丰富知识、获得乐趣等，这使我第一次想立刻投入阅读，她还讲解了一些阅读技能，这些我可以在以后教给学生，使他们在爱上阅读的同时提高学习成绩。
最后一位开展讲座的是李俊和老师，他是一个70岁的老者，幽默、风趣，他的课程名称是《教师发展与提高的15条要领》。李老师在课堂伊始就告诉我们作为一名英语老师要有五个喜欢：喜欢英语、喜欢学生、喜欢上课、喜欢说话和喜欢思考，他告诉我们作为一名教师要“上好每一节课，善待每一个学生”，这是一名老教师最朴实、最真挚的情感的表达，是他对每一名教师的呼吁。李老师向我们讲了教师发展提高的15条要领，每一条我都觉得受益匪浅，但是最让我有感触的是李老师的情商之高。李老师的幽默感染着在座的每一位听课老师，欢快的气氛从讲座开始持续到讲座结束，他总是能让大家在开怀大笑的同时明白道理、学到知识，这是许多才高者不具备的品质。如果我能具备李老师这种幽默品质并能自如地应用于日常教学的话，那么我的课堂也将会是笑声不断，学生们爱上我的课堂，也将爱上学习英语，那么学好英语在嬉笑间就能做到了。一定向李老师学习。
两天半的学习是短暂的，但是我也收获颇多，我有了努力的方向，我学会了前进的方法。我将努力将所学用于工作中，因为“学以致用”才能真正实现本次学习的意义。
第20篇：培训感悟
培训感悟
通过参加本期远程教育培训，在此期间我充分利用研修活动时间学习，感到既有辛苦，又有收获。既有付出，又有新所得。尽管不曾谋面，但远程研修拉近了我们的距离。全面提升了自己的基本素质，和业务综合能力，对于今后的发展起到了积极的促进作用。我觉得在今后的工作中，我应该做到以下几点：
一、转变思想，更新观念
我积极投身网络研修的学习当中，应该做到了三个“自觉”：自觉参加网络学习培训，自觉参加讨论，自觉上交作业。通过研修，使我明确了现代教育的本质，明确课改对于教师提出了什么样的素质要求。我通过深入学习，从而明确了作为一名教师必须不断的提高自己，充实自己，具有丰富的知识含量，扎实的教学基本功，否则就要被时代所淘汰，增强了自身学习的紧迫性，危机感和责任感，树立了“以学生发展为本”的教育思想，不断进行教学观念的更新，教学行为和学生的学习方式也有了根本性的改变。
二、积极研修，深刻感悟
通过研修学习，学了不少知识，为我营造了一个广阔的学习天地，使我掌握了先进的教育理念知识和方法。我觉得在理论的形成方面有大幅度的提高。
三、反思教学工作，不断进取
在教学中，我不断思量自己在工作中的不足努力提高自己的业务水平，继续向优秀骨干教师学习，向有经念的教师请教。
四、立足课堂在实践中提升自身价值
课堂是教师体现自身价值的主阵地，我本着“一切为了学生，为了学生的一切”的理念，我将自己的爱全身心地融入到学生中。今后的教学中，我将努力将所学的新课程理念应用到课堂教学实践中，立足“用活新老教材，实践新理念。”力求让我的数学教学更具特色，形成独具风格的教学模式，更好地体现素质教育的要求，提高数学教学质量。我深深懂得，教师的一言一行都影响着学生，都会对学生起着言传身教的作用。思想教育要常抓不懈，着重培养学生良好的道德品质、学习习惯、劳动习惯和文明行为习惯等。
在未来的学习过程中，我更应该积极主动地去学习，去增长知识，充分利用这些知识运用到课堂中，提高教学质量。
