推荐第1篇：珠宝店铺运营见解
珠宝运营个人见解
一．品牌形成及定位
珠宝类奢侈品属于高端定位，珠宝类奢侈品奢侈主要体现在品牌价值、款式设计、宝石品质、制作工艺。
品牌定位成功前首先要经历成长期，形成品牌轮廓有三个要素，分别是品牌文化、独特的产品、独立的店铺。
品牌是灵魂，也是赋予一切的开始，所以，首先品牌文化一定要有，高端品牌要艺术化；产品也是非常关键的，既然定位为意大利手工珠宝，一定要有区别于其他品牌的工艺；店铺，作为意式首饰的珠宝品牌，店铺的装修风格也要亲近欧式风格，古典欧式最为理想，米黄色+红棕色两种颜色的搭配是欧式古典风格，紫色+灰色+黑色是欧式现代风格，都很最贵大气，也与品牌定位相称。
二．员工的选择
依个人经验，没有从业经验的员工是最好的选择；有销售经验的员工并非不好，但有以下两种情况须慎重考虑：
（以下将有从业经验者称为“老员工”）
1.老员工适应能力差
（老员工容易上手，但一般都会复制上一个品牌的销售模式，但此模式不一定符合我们品牌的需要，将其以往的模式格式化比较难，需要一段时间，而这段时间培养一个新人也很充足了。）
2.易将自身优弱点转移给新人
（新人的学习一般都由老员工教授，自然是将自身的状态复制拷贝给新人，但老员工一般注重得失明显，容易产生消极心态，而这对于一个品牌是致命的。）
三．员工的培养
首先，员工的起点都一样则是最理想的；店铺的基层员工是与客户直接接触的，这也决定客户对品牌的印象。
员工在工作当中是没有自主学习力的，所以，公司是一所学校，要主动教育，选才提升；没有从业经验的员工是一张白纸，可以直接吸收品牌给予的理念和服务模式。定期的为员工培训是员工培养的关键：
1.销售模拟训练，熟练掌握销售技能，将销售变成一种本能的服务意识。
2.失败案例分析，找出未成交客户的真正原因，并尝试二次销售。
3.客诉分析，客诉是把双刃剑，可以为品牌赢得口碑，也会让客户对品牌失去信任，后者则是很多品牌的致命伤。
4.主动式售后，可以避免客诉产生再解决的被动局面也可以为品牌赢得服务口碑，提高客户信任度；也可以通过主动售后加强与客户的沟通，提高客户忠诚度，能与客户保持品牌所需的粘度。
四．货品的陈列
作为珠宝类奢侈品，陈列是最直接、最感性，能够刺激消费的辅助工作。陈列效果也可以看出品牌定位；作为高端珠宝，单个专柜货品陈列不宜过多，打的陈列道具一定要简约、大气。
产品陈列应按套系陈列，便于产生附加销售。
例如：戒指、吊坠、耳环、手镯，可做同一套系陈列，也可以根据系列风格不同，陈列道具不同。
五．店员形象
作为高端珠宝品牌，店员的整体形象也要给客户一种赏心悦目的感觉，店员的外在不一定非常美艳，但一定要有潜在的优雅。
良好的形象主要体现“妆容、服饰、发型、亲和力”
（对以上四方面，有以下四点分享，仅供参考！）
1.妆容，越是高端珠宝，越是不宜浓妆，应以清新脱俗的淡妆为主，此方面可以请专业的化妆师进行定妆培训，并每日检查。
2.服饰，女性上身可选择衬衣，竖条纹，衣领或衣肩应有类似荷叶边的设计，下身选择裙装或修身裤装。
3.发型，珠宝顾问是属于专业型服务者，是专业严谨的职业，发型方面应以稳重的盘头式发型为主。
4.亲和力，以上三点达到标准后，亲和力也是尤为重要的，作为珠宝顾问要有友善的眼神和热情的微笑，这是打开陌生气氛的重要环节，也就是所谓的“破冰环节”。
“在工作中，珠宝顾问的形象直接影响客户对自己的信任程度，以及客户对珠宝顾问的品味和专业性的认同度”。
奢侈品高端品牌所做的工作必须比普通品牌要细化，还有很多工作需要一一分析和掌握。
例如：
产品的保养
产品的定期损检
生财工具的使用
销售进行中的注意事项
仪器设备的配备
销售统计与分析的数据表单
品牌宣传与客户产生
客单价ATV、客单数UPT的提升
包括店铺火线规则的制定 等等！ 相信只有目标明确，步伐才会清晰！
推荐第2篇：店铺介绍
店铺介绍范文
店铺介绍范文
可爱的亲们，经过两个月的紧张筹备，伊芙坊间已经开张啦热烈欢迎广大亲们前来光顾我将以我最真诚的服务为大家提供最佳的购物体验！！！
亲，小店新开可能会有些不周全的地方，欢迎广大亲们提出您宝贵的意见和建议，让我们一起在网购的这条路上越走越好亲，我来介绍一下小铺的基本情况吧：
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推荐第3篇：店铺介绍
店铺介绍：台湾四面環海卻又高山群立的小小島嶼，享譽國際的除了高科技產業之外，最負盛名的就是小吃以及茶葉，清香茶坊，以正宗台湾乌龙茶为主营产品，兼有实体经营，是台湾企业投资在大陆的一家目前已打造成一家集茶叶、茶食品经营为一体的综合型品牌茶叶企业。
http:// dycztw.taobao.com/
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阿里山茶
位于海拔1200-1800公尺的阿里山茶区，早晚云雾笼罩，平均日照短，为台湾精制高山茶之代表区域，其滋味花香四溢，甘醇滑润带活性，因采摘人工反覆揉捏,精心烘焙制成,所以茶水持久耐泡,堪为高山茶中的经典之作。
冲泡要领
1.一袋的茶包约以150CC的热开水冲泡，并可依个人喜好加以回冲。
２．请勿将茶包久浸水中，以免茶汤苦涩。
推荐第4篇：珠宝品牌介绍
世界十大珠宝品牌介绍
一.卡地亚
这个被英国国王爱德华七世誉为“皇帝的珠宝商，珠宝商的皇帝”的闻名品牌，在150余年中，创作了许许多多光彩夺目的美妙作品。这些作品，不仅是珠宝腕表创作的精品，而且在艺术上也具有很高的价值，值得欣赏玩味，往往还因曾归属名人，而被蒙上一层传奇色彩。从印度王子订制的巨大项链，到曾与温莎公爵夫人行影相随的虎形眼镜，以及大文人科克托布满象征符号的法兰西学院佩剑，卡地亚讲述着一个又一个传奇故事。
二.TIFFANY
1837年9月18日，查尔斯·刘易斯·蒂梵尼贷款1000美元作为资本,在位于纽约市百老汇大街259号开设了一家名为Tiffany&Young的文具及日用精品店，开业当天的营业额仅为4.98美元；至查尔斯·刘易斯·蒂梵尼在1902年逝世时候遗留下的财产为3500万美元。没有财富是从天而降的，从一个小小的文具精品店发展到今天世界上最大的珠宝公司之一，“经典”已经成为TIFFANY的代名词，因为有太多的人以佩戴TIFFANY的首饰引以为荣，那是与历史共同沉积而发展至今的。
三.ENZO
钻石代表了坚贞不渝的爱情，从来都被认为是馈赠爱人见证情感的上选之品。于是，钻石也就自然而然地成为了九月里最受关注的一份珍贵与漂亮。每一对新人的爱情都是独一无二的，每一个漂亮的结合也都需要最非凡的纪念，多希望古老的钻石能够在自己的身上绽放最张扬与独特的漂亮!美国纳斯达克主板上市公司的雄厚背景让ENZO品牌有能力实现你的梦想，凭借对钻石工艺的颠覆性飞跃，国际超级设计师融会中国古老吉祥寓意的先锋设计，让ENZO88当之无愧地成为这个情感季节里最闪亮的徽记!
四.Oxette
这个“希腊女神”，每季都可以穿上来自欧洲各国顶级设计师为她量身打造的“新衣”。以925银为主材，点缀以南非，南美洲天然石，半宝石，合成石及施华洛式奇水晶，布满优雅和时尚。“她”的所有产品都是配套设计和生产的，无论是戒指，耳环还是项链，经过设计师的完美搭配，都使他们的独特品质得到最大程度的展现。Oxette是国际上公认的时尚首饰品牌，其100％的欧洲手工制作，缔造出每一款产品的精美与唯一，优秀的品质和卓越的设计，值得每一位追求时尚的女士所拥有。
五.Boucheron
享誉150年的法国闻名高级计时和珠宝品牌Boucheron宝诗龙日前将在时尚之都上海外滩18号拉开华美帷幕。作为GUCCI集团旗下的顶级珠宝品牌，成立于1858年的Boucheron，因其完美的切割技术和优质的宝石质量闻名于世，是珠宝界的翘楚，奢华的表征。现如今，Boucheron成为一个国际化品牌，在欧洲、俄罗斯、美国、日本、韩国和中国台湾等地开设精品店，并且在中国大陆开设第一家精品店——外滩18号店。Boucheron是世界上为数不多的始终保持高级珠宝和腕表精湛的制作工艺和传统风格的珠宝商之一。
六.SWAROVSKI
一百多年来，施华洛世奇公司今天资产已达20亿美元，产品经常出现在影视中，妮可-基德曼和伊万-麦格雷戈主演的《红磨坊》、奥黛丽-赫本主演的《情归巴黎》和格雷斯-凯利的《上流社会》中都有施华洛世奇产品的镜头。
七.MIKIMOT
日本MIKIMOTO御木本珠宝的创始人御木本幸吉先生享有“珍珠之王”(ThePearlKing)的美誉，以他创造的人工培育珍珠方法历代传承到2003年，已有整整110年的悠久历史。今年MIKIMOTO御木本珠宝在上海开设了首家专卖店，向世人展示了各种珍珠首饰的无穷魅力。现已在世界各地建立103家分店，由家族第四代传人御木本丰彦掌管。目前由伊藤先生担任公司的总裁。MIKIMOTO御木本珠宝明年将在上海推出全新“钻石系列”产品。MIKIMOTO御木本珠宝对经典品质与典雅完美有着永恒的追求，无愧被誉为“珍珠之王”。
八.周大福
周大福创立于1929年，后碾转迁移至香港，并正式成立珠宝金行，历经70余年的风风雨雨，逐步奠定了其在香港珠宝首饰业的领导地位。尽管如此，市场竞争压力仍然是存在的。为了寻找新的突破与增长点，周大福于上世纪90年代果断地进军中国大陆市场——以设立武汉周大福珠宝金行有限公司为标志，正式吹响了进攻大陆零售市场的号角。在短短几年的时间里，周大福发展分行数目已近200家，成为中国大陆珠宝首饰品领域里跃出的一匹“黑马”，并被评为中国500最具价值品牌之一。
九.GEORGJENSEN
丹麦乔治杰生以银器为名，不只银器，丹麦国家艺术馆与曾获奥斯卡金像奖的知名北欧导演BilieAugust都参与其中，可谓重量级精英尽出。艺术结合时尚，已成近年频繁美事，不过，一向不以时尚品牌自居，经典，才是合宜形容词，乔治杰生以此出击并不突兀：一个标榜100%手工打造，会用「月光、丹麦夏夜之光、朦胧薄暮……」形容银饰光泽的品牌，每件作品都流露浓郁人文与雕塑形体之美，鉴赏艺术，并不须花费重资，让群众走进美术馆以不同眼界欣赏乔治杰生，是原始美意。
十.Pomellato
自意大利的珠宝饰品波米雷特（Pomellato），风靡全球，连大明星们都纷纷戴上波米雷特的各款珠宝，留下永久的倩影。而频繁参与并组织国际性慈善活动，更扩大了波米雷特的声誉。波米雷特彻底抛弃了过去精致珠宝只用昂贵材质的旧传统，大量采用色彩缤纷的有色宝石，并强调凸面。鲜红的石榴石、晶莹剔透的黄钻、沉稳的青金石及活泼的紫水晶等，搭配多变的三色黄金材质，使每款珠宝都轻易与皮革或丝带随意搭配，组合成可休闲、可正式的适合现代人多变的服饰风格。
国内十大珠宝品牌
千禧之星，起源于民国时期的“李天顺银楼”，坚持纯手工艺诠释每件珠宝，以继承和激励传统工艺发展为品牌己任。“女权”、“时尚”，是它的象征意义。千禧之星珠宝股份有限公司成立于2000年4月，公司总部位于深圳市罗湖区水贝珠宝工业园，注册资本2.5679亿元，是国内珠宝首饰行业集黄铂金珠宝首饰研发设计、生产加工、批发零售、品牌连锁经营、进出口业务为一体的大型中外合资企业。[1] 周大福
周大福集团是郑裕彤博士及其家族拥有的一个实力雄厚的私人商业集团，集团总资产值超过 50 亿美元，所经营的业务遍布全世界，合共雇用员工约共 8 万人。集团业务主要由两间公司经营。周大福珠宝金行有限公司在香港及国内的珠宝首饰行业里，每年销售额占市场第一位。[2] 六福珠宝
六福集团成立於一九九一年，并於一九九七年五月於香港联合交易所上市。六福集团（国际）有限公司及其附属公司(统称为“本集团”)由一群资深的珠宝专才创办，汇集各始创股东於珠宝业超过三十年经验，无论采购、销售、行政、财务及市场推广各方面址群策群力，成绩斐然。
周生生
周生生早于1934年已在中国广州开展零售业务，1948年奠基在香港，并于1973年成为上市集团公司，1994年开拓内地业务市场。周生生主要三线业务分别为珠宝零售及制造、贵金属批发及证券期货服务。周生生品牌销售网络遍布中、港两地，在中国各省市设有超逾50余间分店，在香港将逾40分店。此外，以「点睛品」品牌经营的分店在香港有8间，台湾有21间。除广阔的分店网络外，亦设有网上购物店,另特设企业礼品队伍，由构思、设计、制作以至送货整个过程，专人跟进，给企业客户最完善的服务。
谢瑞麟
谢瑞麟，1936年，出生于香港，他用自己的名字创立了谢瑞麟(TSL)这个著名珠宝品牌，1971年，谢瑞麟珠宝有限公司正式成立，1987年，公司在香港联交所公开上市。很多人这样来评价谢瑞麟珠宝：璀璨、纯洁、闪亮、完美，是性价比卓越的婚戒的不二选择！这也难怪，TSL一直以来都很注重设计，为的就是最终能够呈现给人们最完美的浪漫体验。
谢瑞麟老凤祥
创业于1848年的老凤祥已走过了160多个春秋，是中国首饰业的世纪品牌。老凤祥银楼是国内唯一的由一个世纪前相传至今的百年老店。上海老凤祥有限公司正是由创始于1848年的老凤祥银楼发展沿革而来，其商标“老凤祥”的创意，也源于老凤祥银楼的字号。 老凤祥公司已发展成为集科工贸于一体，拥有老凤祥银楼有限公司、老凤祥首饰研究所有限公司、老凤祥珠宝首饰有限公司、老凤祥钻石加工中心有限公司等20多家子公司，首饰厂、银器厂、礼品厂、型材厂四个专业分厂，以及60余家连锁银楼、300多家专卖店和1000多家经销商的大型首饰企业集团。[3] 金利福珠宝
金利福珠宝成立于2000年，是一家集黄金、铂金、钯金、钻石等研发、加工、生产、销售为一体的大型珠宝首饰企业。公司拥有现代化生产基地数千平方米，旗下拥有一个黄 金首饰加工厂、大型金条生产工厂、镶嵌工厂，从设计研发到管理营销人员达数百人，公司荣获“中国著名品牌”、“AAA诚信企业”、“深圳市黄金珠宝首饰行业协会单位会员”等多项荣誉称号。
金利福以其领先的技术与工艺为市场提供高品质的产品，为公司在业界赢得了良好的声誉，得到行业内的信赖和推崇。截至目前公司拥三百余家经销商，数十家直营店面，服务遍布中国30个省份，新的 市场和区域还在不断扩展。自2010年以来，金利福终端零售市场拓展计划全面启动，公司加大了“金利福”品牌在全国各地营销网点的布局，全力打造国内珠宝市场超级零售终端品牌。
[4]戴梦得
戴梦得珠宝有中国宝玉石协会颁发的中国珠宝质量驰名品牌，它的珠宝玉石全部由中国宝玉石协会提供质量鉴定证书，它的纯铂金全部由国家有色金属院及国家首饰质量监督检验中心提供质量检测合格证签，是中华民族珠宝第一大品牌。
明牌珠宝
自1994年打造中国大陆第一款铂金首饰、奠定其铂金风尚入华先导地位以来，明牌珠宝即以至臻锻造技艺、一反传统的开创性设计，成为根植于珠宝爱好者内心的潮流符号。如今，明牌珠宝在中国铂金零售市场占据领先的优势份额，并持续扮演诸多珠宝品牌主力供货商的角色；基于在全球铂金首饰行业的杰出贡献，2007年更是被国际铂金协会（PGI）授予“铂金首饰推广特别贡献奖”殊荣。
金至尊
自2003年起，金至尊珠宝在香港开设第一间珠宝专营店，短短数年间，已迅速受到中港澳消费者的认同和青睐，并获得"中国驰名商标"的认定, 其广告代言人陈慧琳小姐更凭藉其"高贵、创新、自信"的形象，把金至尊珠宝的瑰丽闪烁品牌特色极乎完美地演绎。为掌握大中华市场的巨大商机，集团将继续扩展其零售网络版图，全力朝著于2012年金至尊专营店增至500间的集团目标而迈进。
推荐第5篇：周大福珠宝介绍
周大福珠宝介绍
周大福珠宝金行始创于 一九二九年，是一间 信誉优良的珠宝公司。在六十年代，周大福由郑裕彤先生接手经营，周大福在珠宝首饰业累积逾七十年的经验，备受社会人士支持及信赖。 周大福由创办人周至元先生于1929年在广州市创立,其后迁往澳门;并于1939年正式在香港成立。1956年周大福由郑裕彤先生接手经营，首创999.9千足纯金，成为黄金成色的标准，倍受社会人士信赖与支持，并在香港首推\"一口价\"政策，奠定了其在香港珠宝界的领导地位。
周大福黄金福星宝宝系列
福星宝宝是在非典那年出来的，当时只有平安和健康两个款式。这也是周大福人希望天使能给全国人民带来平安和健康，希望全国人民平安出门，平安回家，一直都健健康康的.....后来才相继出现了其他的系列。周大福福星宝宝系列分为7个款式：
财富宝宝：财富宝宝身着的是壮族的服装，更加突显其力大无穷招财纳福。表示财源广进，生意兴隆，财源滚滚
家和宝宝：家和宝宝身着瑶族人的服装，瑶族人热情好客，对长辈尊重。表示家和万事兴
健康宝宝：健康宝宝身着蒙古族人的服装，蒙古族人爱运动，赛马，摔跤，射箭样样皆能，健康宝宝就十分热爱运动。表示健康和生命是人生路上奋斗的本钱，健康才最重要。
快乐宝宝：快乐宝宝身着傣族人的服装，傣族闻名的泼水节，代表着快乐和祝福。表示生活即使平淡，但是生活开心快乐才是最重要的
平安宝宝：平安宝宝身着汉族人的服装，平安宝宝喜欢收藏，而汉服有着悠久的历史。表示出入平安，一生都平平安安的
真情宝宝：真情宝宝身着藏族人的服装，真情宝宝豪爽爽的性格与藏族人的豪爽有异曲同工之处。表示世间唯有一片真情在，只要有真情，有爱心，相信你的一切都会变成现实
智慧宝宝： 智慧宝宝身着维吾尔族人的服装，维吾尔族人能歌善舞，而且创造出许多丰富多彩的文化艺术。表示智慧创造一切
传说中，碰触天使的翅膀能给人带来幸福，不同的天使能给人带来不同的幸福。所以周大福希望每一款宝宝都给您及家人带来幸福。
推荐第6篇：珠宝终端店铺管理杂谈
珠宝终端店铺管理杂谈
人为什么会穷，机构为什么会老化？其中最关键一个原因是来自心态上的恐惧。不是害怕失败，而是害怕成功，因为要成功就必须付出比别人不肯付出的代价。珠宝店铺要赢利，要运营成功，其管理者需要多交流，不断地向他人学习，唯有源头活水来，才能增加抗争苦难的智慧和力量，获得生命与生活的真本事、真知识。
最近本人走访了很多珠宝企业和珠宝店铺，发现目前珠宝终端店铺普遍存在的一些不协调的事情，因此，我希望通过本文章阐述一下个人的观点，希望对珠宝零售管理人员有所帮助。
一、卖珠宝就是卖形象
店铺的生意好不好，不用进店铺，在门口停留几秒钟看看就知道了！看什么，看招牌，看灯光，看陈列，看卫生状况，更可看营业员的状态。买珠宝就是买漂亮，卖珠宝就是卖形象，如此简单！
买珠宝就是买漂亮，现在买珠宝的人除部分人将珠宝作为投资品进行投资外，大部分消费者是希望得到一种对美、对个性、对品牌的非物质的精神上的追求，是自我形象的一种肯定与实现。美是珠宝首饰产品的基本特征，那么，我们销售珠宝首饰的场所、销售珠宝的人首先就应该表现出美。为节约电费而灯光昏暗、员工上班不化妆没有精神等等，这些违反美的原则和行为都会使“珠宝的美”大打折扣，无从表现甚至是损失殆尽。美没有了，形象不存在了，品牌也就失去了生存的基础，就更不用谈业绩了！！
因此，我们必须牢记“卖珠宝就是卖形象”的基本运作原则，店铺的一切操作必须从“美”的原则出发，牢牢树立并用心维护“美”的标准，只有这样，我们的店铺，我们的品牌才可能在残酷而激烈的市场竞争中找出自己与众不同的“美”来，才可能发展壮大，从一个胜利走向另一个胜利！！
二、比较方可见优劣
我常常遇到一些业绩不理想却自我感觉良好的珠宝店铺，我送给这些店铺的店长一句话，到竞争对手的店铺去看一看。因为如果单纯地谈一个店铺的问题，人们会找出很多的理由--经济不景气、地方小人口少消费力差、货品跟不上等等。一大堆客观因素和公司总部的问题，自己的问题似乎一点儿没有。果真如此吗？
须知，店铺的生意不好，首先从终端店铺自身找问题，之后会发现在店铺管理中所有店铺经营环节中都慢了一步。我曾经到过一些珠宝店铺就遇到过类似的情况，这些店铺的店长总是说的公司总部这不好、那不对，这个问题没解决，哪个问题也没落实等等；当然他们反映这些问题很好，我也不想与其争论，只是邀请他们到同城的其它珠宝店铺去看一看，看下来这些店长们自己都不好意思了。在竞争对手那里看不到一个坏了的灯具、看不到没有微笑、没有化妆的店员。而很多珠宝店铺呢，把卖场当库房，员工三五两个坐在凳子上闲聊，灯具坏了没人理，顾客进店员工招呼也不打。请问这样的店铺还是店铺吗？这样的店铺又怎么可能创造出优秀的业绩！
三、树立信心，不用怕，只要用心就会好
店铺经营每天都会遇到很多的问题，都会出现很多新的情况，要使店铺经营保持长久的生命和活力，作为管理者就必须想尽办法每天树立更高的目标并鼓励去尝试与运用新的思路和方法。
但一个问题出来了，往往很多人害怕它，不愿意去承担变革、改革带来的风险。这时，作为公司的运营者需要不断的鼓励终端店铺的店长，鼓励他们多尝试，让他们相信“不用怕，只要用心就会好起来”！因为只要我们用心，朝一个目标坚定不移地前进，运用好的方法自然就会成功，但是运用了错误的方法呢，我们肯定也会立即去总结和调整。比如我们坐飞机去香港，我们肯定会相信我们能在香港机场顺利降落，第二天就可以到“杨一哥”的宝号尝尝他的鲍鱼名菜。只是机长清楚，飞机一上天，由于高空气流不断变化，飞机就可能偏离原来的方向，我们之所以能顺利地到达目的地，就在于机长根据不同的情况做出了适当的调整。做生意不就是坐飞机吗？公司的运营管理层不是神，其判断也不可能每次都正确，运管者很可能出现连续几次的失误，但是，我们仍然可以造就一个优秀店铺、优秀团队。因为，当追求成长和进步深入每一个终端店铺人员的精髓并成为我们的气质，即使店铺遇到各种困难，终端店铺店长可以告诉自己：不用怕，只要用心就会好起来！
四、老板要从员工做起
很多连锁企业的加盟商其文化程度不高，很多人是从做小生意，摆地摊一点点积累起家的。回想起自己事业起步的时候，很多人都赞叹不予。是啊，生意刚刚起步的时候，一是没钱请人，二是别人也不愿意来帮您，只有自己帮自己，老板员工一个人，拼了命，没日没夜地干。现在生意有了起色，已经有了初步的规模，也有人愿意来帮您，财务状况又允许，那么请几个人也就顺理成章了。“花钱请员工，用工资买您的时间让您为我工作，当老板的终于苦尽甘来，可以休息了”。有这种思想，那就大错特错了！有些店铺生意不理想，想必与老板成天不在店铺，到店铺只是“指点”一下，认为自己可以休息了，整天忙于交际应酬、喝茶打牌不无关系。为什么说这样的思想是错误的呢？因为店铺是您的，生意是您的，老板都不努力，员工怎么又会努力呢？这是个言传身教的问题。又说到责任感，什么是“责任感”，举个例子说，店铺五天不开张，员工不会睡不着吧，但是老板呢，必定是天天失眠了！每个层面的责任感都不一样，有多大的责任感才有多大的工作力度。责任感从上而下是呈几何数的递减，那么我们要求我们的员工又必须达到我们的要求，怎么办呢？想必只有老板更加百倍的付出了。换句话说，老板做到100分，店长才可能做到60分，而员工呢，就只能做到40了。人这个东西，是有惰性的，就好比是上坡的圆球，推则进，不进则退，而老板的作为恰恰就是这些有型无型的推力啊！！
整个企业的工作是从最上层的领导开始的，老板的努力程度决定了整个公司与员工的努力程度。店铺所有的改革必须在老板这里得到足够的强调、重视和示范才可能“开花结果”。老板固然是老板，但要时刻提醒自己，要从员工做起，从普通员工做起方可永远是老板，方可做成大老板！！
五、老板不妨对员工大方一点
做为品牌珠宝首饰连锁经营的老板，每当走到自己的店铺看到员工没有统一的服装，看到员工在给客人介绍珠宝时声音小得像蚊子，看到店铺死气沉沉员工没有一点朝气，这不就是店铺老板在有意或无意中让我们的员工感到自卑而产生的结果。自卑就是失去自信，而失去自信的店铺不可能是一个优秀的店铺，在经营上缺乏自信的老板也一定不是一个合格的老板。我曾经遇到一个老总在接手一个店铺的时候，问我们的管理人员，店长的工资是多少，当他一听到只有2200元，立即就说，这这么行，立即给我涨到2800。因为他知道，拿2200元工资的店长不可能是优秀的店长，拿2200元的店长也不可能做出拿2800元店长的事情。就这多给的一点点，对老板来说无足轻重，却让整个店铺重新焕发出勃勃的生机；取得了“四两拨千斤”的奇妙效果。
作为老板，最重要的责任就是鼓舞士气、任人唯贤、知人善任，斤斤计较的老板，把员工贬到一钱不值的地步才聘用他们，以为这样的员工因为自卑才不会离开。须知，一钱不值的员工又怎么可能突然变成飞天的员工呢！所以，在聘用员工方面，在日常店铺管理中，我们的老板不妨对员工大方一点，采用有效的薪酬激励考核体系，不断地鼓舞士气，增强员工的自信心。用薪酬去鼓舞员工的士气、去树立员工的信心，至于如何设置工作，店长自然有办法，也不用老板多管了。
六、让员工专心而后死心
我与某珠宝品牌的几个店长沟通，发现一个非常奇怪的现象，那就是很多店铺晚上的营业额所占全天营业额的比例都特别低，顾客的成交率也不高，而他们其它店铺大多数时候正好相反，不仅晚上的营业额占全天营业额的比例较高，有时候晚上的业绩甚至还超过了白天的业绩。这是怎么回事呢？另外，我们也知道店铺淡场的时候公司要求我们的员工整理珠宝首饰的陈列，但是往往提醒后就没有了下文，但是业绩好的店铺的管理人员呢，不仅是语言提醒、打气，还要求员工变换花样的进行产品陈列。这又是为什么呢？这些店长告诉我：因为闲下来的时候，就是整个士气和激情下降的时候！！这更让我们深刻理解了“无事生非”的道理！专卖店的特点就是女性员工多，而女性员工最大的问题是心多，她们老是在想，别的品牌报酬如何，爸爸、妈妈、男朋友今天怎么样？总之，员工不能把工作做好的原因是因为用心不专一。如何专一呢？简单来说，就是忙，就是动。当一个人忙碌起来的时候，自然就没有时间去想其它问题了。所以，作为公司总部的管理者和店长，不要怕员工事情做多了，累着了，而应该害怕的是他们是否有事可做，是否责任和职能还不够多，太清闲了，而员工也应该明白，老板请您来，如果没事可做，您也就没有存在的意义和价值了。
让员工专心可以做好一天的工作，但如何让员工做好一年甚至是两年、三年的工作呢，这就是让员工死心了。老板成功的人生经历本来就是一本鲜活的教材，但这还远远不够。作为一个老板，最重要的是为员工描绘一幅美丽的前景！同时，又要长期努力、坚持不懈地与员工一同分享你的理想和未来，如果老板天天讲五年之后的业务和发展的计划，讲员工现在的经验积累是为自己的创业做准备，又天天鼓励员工去尝试更大的冒险和机会，员工自然明白，公司正在发展，自己也可以和公司一同成长，当一个人看到了成长与前景的时候，自然会为目标而努力，那么老板就可以让跟随您的人“死心踏地”地跟您干事业，追求更大的成功了！！
七、不要只为员工的手和嘴发工资
成功的连锁经营最终建立起来的是一个价值很大的关系网络，就是营销课堂中所说的“营销网”，营销网络中最有价值的部分应该就是其中最好的思维和最新的观念！我从很多老板谈话中深受启发。他们的成功，有很多非一般的处世和为人的哲学。曾经有一位老板亲口告诉我：批评您的人是您的老师，骂您的人是您的朋友，不与您争论的下属是无能的下属。好思想啊！！我们是否有如此宽广的心胸来对待我们的这些“老师”和“朋友”呢？我们回过头来看看我们的员工，他们是不与您争论了，但是他们无能吗？不是，是因为我们的领导者太霸道了，我们的员工提建议时、与我们大声争论时，而我们的领导太自大，太骄傲了，往往认为他们的建议很可笑，对他们的建议我们不予理睬或者是因为我们所谓的“太忙了”就给忘记了。“就这样，不要说了，按照我说的办！”我们也曾这样蛮横地打断了他们的争论，就这样我们“以权压人，以级别压人”好像已经司空见惯了。他们不是因为无能不与我们争论了，他们是害怕我们的心胸容纳不下他们！我们伤害了他们，伤害了整个团队，但最终伤害的却是我们的企业。于是我们的员工沉默了，他们有话放在心里就是不愿意说罢了，从此公司没有了坦诚，最后导致管理层与员工之间的相互猜疑，甚至到互不信任的严重后果。后来他们悄然无息的离开公司了，我们还自大的认为“走了没关系，是他不具备适应公司的能力罢了”。中国大多数的企业，向来只为员工的手和嘴发工资，但却忘了他们还有无穷智慧的思想和大脑，他们不重视与员工的交流和建议，这是管理者和领导技术的悲哀。让每一位员工全身心地投入到工作中来，这是管理者最主要的工作内容；让每个人都发挥作用并且让他们明显感觉到自己发挥的重要作用，这就是管理与领导的秘诀！
八、区别对待，造就强大企业
相同的一天，相同的24小时，老板可以赚1万，店长却只能赚100，而员工呢，不过区区三四十元。这个世界是有区别的，这个世界也不可能做到彻底的公平。我们必须承认这种“不公平”，就像面对“别人上重点高中，而我们却只能上普通中学”一样。在一个店铺，一个公司，如果一个老板想什么都“一碗水端平”是不可取的，也是不科学的和明显违背人性的做法。杰克·韦儿奇曾说过一句话“区别对待是造就强大企业的必由之路”。那怎么才能做到区别对待呢？首先我们必须明白，在员工这个群体中，一定要有最好的、最差的、处在中间属于大部分的。其次，我们必须用不同的态度、方法、薪酬来评估和奖惩这些不同的员工。最后强调的一点是，我们必须把业绩最差的人从整个集体中排除出去。“一颗耗子屎，打坏一锅汤”如果老板与店长都认为一个员工很差，还不算什么，最糟糕的事情莫过于知道他很差却不能开除他！我曾经到过一个店铺，老板说这个员工不行，我问他这个员工员工关系怎么样，他说比较差；我又问这个老板，那你应该有合格的人选来替换他吧，他也说没有；我继续问，那您看到竞争对手的招聘海报没有，他出人意料地回答到：看到了，而且一年四季都在。这样的回答，真是让人苦笑不得啊！
区别对待是造就强大企业的必由之路，区别对待是很难做到的，谁觉得容易做到，谁就不合适在这个企业生存，如果谁做不到这一点，也是一样！！
九、吃喝玩乐后才有好生意
我曾看到一个店铺的员工管理制度里有这么一条，“不准宴请同事和接受同事宴请！”不过这不是全部，在老板那里还有另外一条“公司必须多宴请同事！”真有意思。还有一次，我看到一个老板的笔记本中存储的很多员工在不同时间、不同地方一起吃饭、旅游的照片，真是有心啊。这些做的优秀的店铺的经验告诉我“员工在一起吃喝玩乐越多，店铺生意才越好！”
我们的同事从早上8：00到晚上9：00，整整十二个小时，而且1年365天，如果请我们的老板，不用去销售我们的产品，就是在专卖店坐上8个小时，恐怕好多都受不了！工作确实很辛苦！是的，工作可以辛苦，但是工作过程却不能不充满乐趣！让员工在工作中充满乐趣，让您的员工随时随地与欢乐相伴，这是店铺管理人员永远的责任。通过那些规章制度、通过那些老照片，我明白了给予员工欢乐，学会庆祝永远是激励整个组织的最有效的方法。一起来聆听先人圣贤的教诲吧：良言一句三冬暖，恶语一句六月寒！在店铺，我们的老板与管理人员不要为一些小小的失败无法释怀，必须想尽办法去庆祝哪怕是一次小小的胜利，并为我们的员工深情欢呼，也不必太破费，一点零食或一顿晚饭都可以。我们的任务是让我们的员工跟欢乐相伴，当然，我们必须创造出良好的业绩。
十、小河有水大河满
我每到一个店铺，都很关心这家店铺的工资与竞争品牌的工资比较的情况，员工的工资是否能够按时足额的发放，还有我们店铺每个月的失货率怎么样，因失货而造成的扣发工资的情况是否得到完善地解决等等，这些问题我都特别关心。
我曾与一家即将开新店的老板谈论如何制订工资制度的时候，我都会跟他讲，只要公司有钱赚，宁可让公司的利润薄一点，员工的工资必须要比竞争对手高，而且是下有保底但上不封顶。为什么呢？因为我明白，小河有水大河满，只有员工有了，老板才可能有！！
“小河有水大河满”这是海尔总裁张瑞敏追求思想观念转变的一句名言，他说，变一个字，观念就新了。张瑞敏这个做家电的哲学是否可以成为我们特许连锁店铺经营的哲学呢，实践证明，不仅可以，而且完全适用！从自然规律来说，大河的水来自于小河，小河都没水了，大河不可能有水；如果小河不为大河提供水源，都依靠大河供水，大河早晚会干掉。在一个企业中，企业就好比大河，员工就好比小河，如果每个员工都能成为一条涌流不息的小河，那么企业这条大河是永远不会干枯的。所以，一年下来，看是否赚钱了，最关键的是看员工的工资是否涨了，脸是否笑了！如果员工的工资涨了，脸笑了，我们的老板是没有不赚钱的。所以说，小河有水大河满。要让自己有，首先要让您的员工有；您要成功，首先要确保您的员工的成功！
十一、竞争对手是狮子
在一次与某区域珠宝品牌公司的老板的一起调研中，该品牌的老总一直认为虽然他们的品牌在中心城市与竞争对手虽然有一定的差距，但是在二三级市场，已经赶超了对手并把他们远远的抛在了身后，而事实呢？远非如此！这家区域品牌珠宝公司在新年之后的3个月的时间里新增或整改了10余家店铺，其速度已经非常快，非常了不起了。但这次调研下来，该老板惊讶地发现，原来还有比他们更快的。
我们不仅看到竞争对手全部是最新形象，而且居然有几个地方竞争对手均比我们的口岸好，面积大，真是当头一棒啊！就连我们一直认为业绩很好的某地区，其竞争对手竟然开了一家新店，其面积是他们的两倍，就连一个杂牌都开了两个铺子，两个面积均比较大。不看不知道，一看下一跳啊！ 这家珠宝企业的老板很庆幸，认为“我们工作的时候而竞争对手还在睡大觉”的想法也是多么地可怕。同时，这也让我深刻的意识到，我们是在跟最精明的竞争对手在较量，我们不仅在比速度，同时我们还在比耐力。这一点必须时刻谨记，竞争对手是狮子，千万不可掉以轻心！！
十二、立即行动，不让问题过夜
如果您与老板、店长沟通要解决什么问题，他似乎明白了、也答应了但是却没有去办，您千万要小心了！！因为您前面所做的工作都是无用功，您不仅浪费了您的口水，也浪费了您的宝贵时间。由此可见，工作重在不断的强调、督促与跟进。
很多道理一说就通，道理大家都明白，但是为什么有些人成功了，而有些人却一生碌碌无为呢？原因是失败的人有知识却没有行动，他们是知识的巨人却是行动的矮子，他们知道了就是不去做。是的，道理只是道理，道理不可能拿来当饭吃，要不饿肚子，首先得自己动手生火，退一万步讲，得自己端碗拿筷子吧。更何况，做比想难一万倍，所以就有“行动之美”这句话了。所以，终端店铺中的问题，不光是管理者明白，重要的是出现问题、发现问题之后立即解决问题，决不能让问题过夜。在我们面前应该说没有问题，或者讲是没有我们解决不了的问题。
十三、1：1：8适时销货
有一次因为某一个店铺的生意很差邀请我到他们的店铺指导，一到店铺我惊奇的发现，一个不到小小的铺子，卖场款式品种众多，什么今年的，去年的，就连几年前的货品都还在，虽然单款的数量都不大，但是总的加起来还是一个让人非常头疼的数字。还有，我发现一部分的店铺，一个季度下来，算一算，发现自己赚的就是仓库里剩的，赚钱赚在了库存上。这些都是我们的老板们“精于计算”的结果。
对于普通品牌珠宝的货品而言，其设计都很优秀，货品质量也不会很差，但是不可能做到款款都畅销，始终有20%的货品不好卖吧。那么要确保不会出现“赚的全是仓库剩的”并保证店铺有足够理想的利润，货品管理就出现了两个等待解决的关键性问题，一是这20%滞销货品怎么处理，二是怎么样让其余的80%货品实现快速地流转。首先，对20%的滞销货品，我们再做个细分，我们来个10%最差的货品亏一点，10%的货品不赚钱保本销售，那么我们还有80%的货品是赚钱的。这80%中再冲减掉最差10%的货品导致的销售损失，那么我们货品整体上也实现了70%的最终赢利。另外，一个专卖店的陈列始终是有限的，陈列了一个款式在相同的时间相同的地点就不能再陈列销售其它的款式，因此，如果我们在最短的时间内解决了周转率最慢的这20%滞销货品的销售问题，自然而然就给我们其它货品的展示与销售带来了极其宝贵的机会和时间。因此可以肯定地说：滞销货品的管理是店铺货品管理成败的关键，滞销货品的销售力度与速度决定了整盘货的销售力度与速度！这一点也是做一个合格老板与合格店长必须具备的基本条件。明白了这一点，我们有时安排特价商品就不难理解了。
十四、只要做对了，富贵自然逼人来
就拿国庆销售来说吧，我在收银台通常会遇到一些非常奇怪的现象。收银忙得不可开交的时候经常收到一些专柜或其他人员打来的电话，询问销售情况怎么样；我们的管理人员也经常打开电脑掐指估算我们任务完成了多少云云。我想我们的这些管理人员在国庆这个争分夺秒的黄金销售时间，不去寻找、发现自己那些方面做得不够，做得不完善，并且立即去纠正，反而一味地苦苦追问别人做了多少，忙于看任务，这本身就是一种“本末倒置”的做法。那什么样的做法才是正确的呢，我非常信奉佐丹奴老总刘国权说过的一句话：只要做对了，富贵自然逼人来！今天卖伍仟，明天卖一万，这样的富贵当然不会贸然而来，而是只要您做对了，消费者、社会自然会给您一个肯定。要想富贵逼人来，背后当然要下一番真工夫了，这就是刘国权认为做对了的事情，这包括对人的重视，对服务和产品素质的严格要求。
零售有一句英文：Retail is about detail，零售是讲究细节的，我想把刘国权的话稍微改一改，“只要做好每一件小事，富贵自然逼人来”，可能对店铺更贴切一些，更能立竿见影！！
十五、共赢的关系才会长久
我们的很多加盟老板是习惯依赖公司总部，认为公司才大气粗或者认为拿公司的钱做生意是一本万利的事情，其实都是不可取的。公司是为您服务的，在起步的时候给您适当的支援是公司服务性质和信任您的表现，但是在您赚了钱后呢，是否应该首先考虑公司呢。自己买了车，买了房，可公司的钱呢，拖着吧！！如果真是这样，我想就是有了其他的发展机会，公司恐怕也不会再考虑您了吧。想一想，公司一年在您店铺赚都赚不了几万，您一欠就是十几万，公司这样的客户多几个，恐怕连员工工资都发不起吧，就更不要说品牌的管理和发展了，这样的客户多不得！
说到合作关系，李嘉诚有一番话应该给我们深刻的启发。有一次，李嘉诚应邀到中山大学演讲，大学生们请教他有关经商的秘诀。李嘉诚说，他经商其实并没有掌握什么秘诀，如果非说有什么秘诀的话，那就是“我与人合作，如果赚10%是正常的，赚11%也是应该的，那我只取9%，所以我的合作伙伴就越来越多，遍布全世界”。与此相反呢？我们的经营队伍中有些“吃独食”的老板，而这样的老板必将导致合作伙伴的流失。作为特许经营队伍中的一份子，我们必须明白，只有共赢才是赢，只有互惠互利的关系才会长久，我们只有在“情感”和“利益”上实现自我超越，能够将更多的利益与人分享，我们才有可能成就更伟大的“专卖连锁事业”。
十六、人为先，策为后
即使您拥有了世界上最好的店铺经营方法，但是没有合适的人去完善它、发展它、实现它，这些方法恐怕也只能是光开花不结果。兵圣孙子曾经说过，“故善战者，求之于势，不责于人，故能择人而任势。今天我们强调的“人为先，策为后”与孙子的“择人任势”有着异曲同工之妙。是优秀的人才成就了一切而不是宏大的计划成就了一切，是优秀的老板与优秀的店长最终造就了一流的业绩与一流的店铺。在我们的店铺经营过程中，忽视了人的因素，就是有再好的策略，再好的方法也是枉然！！
最后我再次提醒，不要期待以上所写所记是店铺经营中包治百病、一试就爽的灵丹妙药，把人放在第一位，“以人为本，尊重人才，重视人才”，才是店铺提升业绩，才是您走向商业成功的必经之道。
推荐第7篇：珠宝店铺销售话术
珠宝店铺销售话术
一、接待顾客的开场白
1、您好！欢迎光临xxx珠宝
2、xxx节快乐！欢迎光临xxx珠宝
3、您好！这边是我们店产品的一部分，里面还有很多不同的款式，可以到我们店里面去看看（顾客在橱窗边看）。
4、您好！先生/小姐是想看下哪一类的首饰呢？
5、上午好！（下午好）欢迎光临！
6、您好！请随便看看！
7、小姐！您的衣服好漂亮啊！
8、您好！您的发型做得好漂亮啊，在哪里做的啊？我可以仔细看看吗？
9、您好！您带的这件首饰好特别啊!
10、您好！您先看一下，我给您到杯水！
11、您好！您想看一下哪类首饰啊？
12、您好！您想给自己选，还是送人啊？
13、您好！您的包款式好漂亮啊！是在哪里买的啊？
14、您好！您的小孩好可爱啊！
要领：态度温和，亲切，真诚。要有针对性地对待。因人而异，灵活运用。一切要围绕“怎样与顾客迅速的拉近距离”。 避免：出现公式化的问候。
二、交换信息了解顾客寻求
1、您好！先生/小姐，是哪一位佩戴首饰呢？（确定销售对象）
2、您好！先生/小姐，我叫xx是这里的珠宝顾问，很高兴为您服务（递名片）
3、您喜欢什么款式的啊？是经典的，还是时尚的啊？
4、您对款式有什么要求吗
5、您是自己戴呢还是送人（如果送人，了解送的对象的形态）
6、您是不是想看一下项链啊？这边都是项链！
7、您随便看！有需要时，您叫我一声！
要领：细心，专注聆听，语气诚恳，积极回应。并且要主动询问。 避免：说话太快，口气生硬，连续发问。
三、介绍产品
1、这款的戒指是我们公司设计师精心设计的……
他的特点是………他的优点是……您戴上后会……
2、您看的这款是我们公司最新推出的……，他的特点是……他的优点是……您戴上后会……
3、这种款式是目前市面上最流行的……，他的特点是……他的优点是……您戴上后会……
4、这款是我们公司优惠酬宾的款式……，现在购买绝对是非常实惠的……。
要领：耐心介绍，展示货品。随时留意客人反映，介绍产品的特点、优点、和给顾客带来的好处。
避免：沉默、一个人说个不停。
四、邀请试戴
1、我帮你戴上看看效果好吗？
2、这一款很适合您的脸型，您不妨试戴一下看看！
3、这一款很适合您的气质，给您试戴一下看看好吗？
4、您戴上这款真是太合适了，完全就是给您设计啊，您认为呢？
5、这是镜子，您看一下自己戴起来的效果？
6、首饰摆在柜台里和戴在身上是两种完全不同的效果，我建议你试一下没关系
7、您好，请您低头，我帮您试戴看一下整体佩戴的感觉 要领：态度热诚、询问语气，试戴动作轻柔。
避免：表现出不耐烦，过于热情，态度要诚恳，不要过于奉承。
五、处理异议
1、您感觉这款戒指价格有点高是吗？
2、是啊，您看的这件款式它的钻石级别比较高，所以相应的价位就会高一些。
3、请问您是注重钻石级别，还是注重款式。
4、您看这几款比刚才的那款价位稍微低一些，款式也很好。
要领:积极的复述和回应客人，微笑又耐心。肯定我们的货品是货真价实。 避免:争辩，表示不满，强买强卖，口气生硬，鄙视顾客。
六、礼貌收银
1、就是这一款式的吧，我帮您开票好吗？
2、我帮您算一下这款首饰的折后价格，您看一下！
3、请问您是付现金，还是刷卡啊？
4、这是收您的XX钱，您请稍等！
5、让您久等了，收您xx元，找您XX元。您请过目！ 要领:说话清楚，展示单据，当面点清款项。 避免:说话含糊不清，命令式的口气。
七、VIP登记以及售后服务
1、请您帮我签个字，我们这边会帮您办理VIP。（顾客的姓名、电话、出生年月日）。
2、您现在购买我们某某珠宝到时候您如果不喜欢想换个款式都可以拿过来换款的（根据当前店面情况收取折旧费/黄金换黄金与镶嵌换镶嵌，情况不同），在我们全国任意一家门店都是免费帮您保养和清洗的。
4、您也可以带您的朋友过来消费，既能优惠，又可以给你积分，积分多了我们也会有礼品赠送的。
要领:要着重讲会给顾客带来的好处，热情诚恳地向顾客介绍。 避免:敷衍了事，不耐烦，口气生硬。
八、送客
1、您的首饰我帮您放在首饰盒里了，您看一下！
2、这是您的货品，发票在盒子里，请拿好。（双手递给顾客）
3、请问要不要给你用礼品盒包装起来？
4、这是我们的售后服务小册子，您回去可以仔细得看看，里面介绍了关于家居佩戴的
注意事项和我们的售后服务承诺。
5、请慢走！欢迎再次光临XXX！
6、还有其他需要吗？ 要领:有耐性，微笑目送远走。
避免:喜形于色，同事之间对顾客品头论足，指手画脚。
推荐第8篇：珠宝店铺命名的方法
珠宝店铺命名的方法
如果你想自己开一家珠宝店，而不是选择加盟，店铺名称是开店最重要的事情，有些人根据风水，或者幸运字等等命名，现在我们来看看店铺命名我们应该从哪一点入手。
店铺取一个好名字，牵涉的问题主要有：名称的个性、独特性、向上性；还枪舌法人代表的名字和个性、所属行业的性质、主要发展方向、民宿的划分等，最终起出一个言心言志、寓意深远、给大众留下深刻印象并能突出自身形象的好名字。
在给店铺命名时，大致划分以下几种：
1.以地名作店铺名
直接以地名做店铺名，一方面表明了店铺的所在地；另一方面可借助地名之光，夸大宣传力度。
2.以让人喜爱的动物及植物作为店铺名
很多的动植物在人们心中留下了很好的印象，用它们作店铺名臣，尤为惹人喜爱与亲切。
3.选用富贵气派类字作店铺名
选用这类词作店铺名臣，迎合了一些人的趋富攀贵心理，这是无可厚非的。有些比较直白，也有些比较含蓄。
4.用现代意味的词作为公司名
这类店铺名称给人一种时尚感并迎合了消费者的审美情趣。
5.古朴素雅型
店铺名称取得好，是吸引消费者好奇心和把店铺牌子打响的关键。
6.崇洋求洋型
很多店铺的取名趋于洋化，由国外品牌直译或音译，这些洋品牌之中也有不少企图以洋名来提升自己地位的，用这种形式取名不宜过多过怪，否则让人很难记忆。
7.借名用典型
借名型店铺的最大优点就是很好记忆，格调高。这种起名方法常常是借用知名的地名或历史上、现今知名的人和事的名字作为店名。这种起名方法的好处是人名经常会在各种书籍，或每天在报纸上都可以发现你的店名，等于免费为你天天做广告。
推荐第9篇：珠宝店铺运营管理总结
珠宝店铺运营管理总结
一、目标管理
店铺开门做生意，第一看的就是业绩。没有目标就相当于自然经营，做得好不好，全凭感觉。科学的设定销售目标，才能落地执行。设定目标，一定要依据SMART原则，指的是具体的、可以衡量、可以达成的、有依据、有时间限制的。
销售目标制定后，要进行目标的分解，时间分解、人员分解、任务分解，具体目标落实到个人。店长再通过任务情况，指导员工具体操作方法，比如拦截、接待、销售技巧、会员回访等等，还要通过激励政策，将员工的激情、销售状态调动起来，才能按照店长预想的目标发展，最终达成指标。
二、晨会管理
一日之际在于晨，晨会相当于一台“推土机”：一推士气，二推业绩，是决定销售目标的关键。早会上把员工激情调动起来，这一天销售工作才能有一个良好的状态。早会内容可以是回顾总结、可以是目标制定、可以是小型总结、也可以是能力提升，但早会上一定要添加激励，通过跳舞、播放激励歌曲、激励故事，店长对表现优秀的个人进行表扬等。
三、流程管理
一流的流程可以武装三流的员工，流程对于店长来说，就是复制的工具。销售人员按照服务流程进行客户服务，确保了服务的质量，也让新员工快速掌握销售的方法。店面运营流程管理提升管理效率，比如店铺营业流程，确保店铺的正常营运，店长对店铺营业前中后工作要点熟悉，能加速店长的工作管理效率。流程管理实际就是工作管理，按照流程做，不断的检查、修改完善，从人的复制，到店铺复制，能产生极大的收益。
四、问题分析
店长不仅要掌握发现问题的能力，同时要具备问题分析能力。分析问题的工具——鱼骨图。
(1)作用：研究问题、逻辑排序、整体审视；
(2)标准：鱼头为核心问题、鱼刺为问题关键要素；
(3)经验：问题分析、先易后难、假设验证。
五、经营数据分析与销售策略调整
1、为什么要进行店面数据分析？
(1)数字是店铺的温度计——快速诊断店铺问题的关键；
(2)数字最客观、会说话、速度快、来决策；
(3)案例：信息化管理让“小肥羊”遍地开花；
(4)店铺的基本数字：营业额、库存、订货额、毛利、货品回转周数、坪效率、人效率、入店率、连带率。
2、店面盈亏平衡
(1)销售盈亏平衡点=销售总成本÷平均毛利率；
(2)销售总成本=产品成本+店面租金+装修物品折旧+人员工资+水电+税；
(3)平均毛利率=(总零售价-总进货价)÷总零售价。
3、如何根据门店数据分析，有效进行货品调整，降低库存？
(1)畅滞销款分析：畅滞消款分析是单店货品销售数据分析中最重要的数据之一；
(2)单款销售生命周期分析：及时反馈营销信息，有效制定安全库存策略；
(3)营业时间分析：合理调整工作时间和安排，能有效促进员工工作激情和销售增长；
(4)老顾客销售贡献率分析：特别是持我们品牌VIP卡的顾客；
(5)员工销售能力分析：个人业绩分析/客单价分析，以便对症下药。
4、建立完善的门店报表系统
(1)信息化管理系统；
(2)建立完善的报表制度；
(3)正确使用各种《销售日/周/月报表》。
5、客户分析
(1)分析工具：《月客户状况分析表》和《月客户状况对比表》；
(2)了解客源的动态变化及潜力，以便采取差异销售对策、产品对策、服务对策。
6、收支分析
(1)分析数据：总营业收入、总成本、产品成本率、劳动成本率、费用成本率、平均客单价；
(2)月收入、成本、成本额及其他经营数据；成本额是否正常？促销活动是否奏效？原因？
7、产品分析
(1)分析工具：波士顿矩阵分析法；
(2)分析数据：销售份数、销售百分比、顾客欢迎指数、销售额、销售额百分比、销售额指数；
(3)问题类、金牛类、瘦狗类、明星类四类产品分析与对策。
六、修炼绝对成交
如何提升绝对成交能力？成交是问出来的，问对问题赚大钱。成交的关键在于要求，顾客对货品已经没有其他异议时，我们应该及时向顾客提出成交的请求，比如说：您是刷卡还是付现？您是戴着还是我帮您包起来？
成交绝技一：假设成交法
成交绝技二：二选一成交法
成交绝技三：分解决定成交法
成交绝技四：6+1问题成交法
成交绝技五：反败为胜法
七、投诉应对技巧
顾客到店进行投诉，首先是对品牌认可的，希望能得到重视并且能得到解决。处理投诉的流程与技巧为：顾客到店投诉，首先是考虑找一个安静的位置，避免影响店铺其他顾客选购商品；让顾客坐下来，安抚顾客的情绪，表示同情遭遇，拿出笔记本和笔，认真听顾客阐述问题；奉上茶水，让顾客先讲问题，边听边记录；顾客讲完后重述一次你听到的信息，与顾客进行确认(认同顾客感受)；向顾客阐明解决态度，提出关键点发问，最后根据相关的规定，协助顾客处理问题，最后表示感谢顾客的理解，并且送出出乎意料的惊喜。
八、业绩持续提升的工具——超级营销管理漏斗
业绩公式：营业额=客流量*成交率*客单价*客件数
业绩持续提升的金钥匙——“超级管理漏斗”
1、销售过程分析与控制
(1)流程设置
(2)漏斗制作
2、销售业绩持续提升
(1)沉淀概率
(2)持续提升超级营销管理漏斗
推荐第10篇：淘宝店铺介绍
淘宝店铺介绍大全
不同行业的淘宝店铺介绍各不相同，本文为大家介绍包括服装店铺、化妆品店铺、鞋类店铺、箱包店铺、饰品类店铺以及虚拟充值店铺等等的店铺介绍范文，希望对在淘宝开店你有所帮助。
淘宝网店铺介绍范例之饰品店铺：
我们的饰品均来自于韩国，都是货真价实的韩国产品，直接从韩国厂家提货，一直都以低廉的价格，过硬的售后，以及优质的商品质量占领着淘宝市场，商品种类齐全，品种众多，并且更新速度快，跟韩国官方网站保持同步更新。
主要围绕韩网最流行的饰品，韩剧饰品，韩国个性化饰品。追求时尚，潮流的亲亲们，伟晶之恋饰品均能为你们服务。
我们有专业的包装，本店所有饰品（除了比较大的发饰）包装礼盒;外包装邮盒,再用合作快递公司申通快递统一袋子包装。礼盒将由著名的中外合资企业专业包装公司定做,每件饰品独立包装礼盒,将让我们的韩国进口饰品服务更加完善,送礼佳品！
淘宝网店铺介绍范例之鞋类店铺：
迈众的时尚捕手长期游走在米兰、巴黎和东京，穿梭于各种时装发布会、时尚场所，奢侈品专卖店和各种各样的时尚品网站，敏锐的捕着欧洲新的时尚流行变化，通常一些顶级品牌的最新设计发布3天后，麦鞋的极致快速供应链就会快速启动，用30天的时间制造出这些时尚鞋款，这样的设计与开发产品的方式，保证了麦鞋的顾客紧跟时尚潮流，与欧洲最新的时尚同步。
麦鞋独有的极致快速供应链，大大提高了鞋子生产的前导时间，前导时间是指从设计到把成品鞋摆在货架出售的时间，世界大牌一般都在180天时间，而麦鞋把这一时间缩短到仅有30天，这是具有决定意义的30天，使麦鞋不需要提前设计时尚，而能够永远站在时尚流行最前沿。
大美投巨资在的中国广东建立研发中心，并通过独有的极致快速供应链进行管理，同时不惜重金，聘用了来自全国擅长性感、舒适设计的巴西制鞋大师和外籍管理团队，每一个最新的时尚款式设计出来之后，麦鞋独有的极致快速供应链就会快速反应。7x24小时的完成产品快速的开发，然后通过先进的自动化生产线，在30天内生产出品质绝不亚于国际大牌品质的精美鞋款。
可以说麦鞋是时尚品牌里的另类，生产顶级品质的产品但仅仅销售不到同款大牌1/30的价格，但是在麦鞋，这一点称作“顾客购买利益”，麦鞋深刻理解每一位顾客对时尚的需求，坚持奉行顾客购买
利益之上的原则，坚持直接接触顾客的模式进行零售，因此节省了高昂的渠道费用、广告费用和明星代言费。麦鞋能够以不到欧洲大牌同1/30的价格销售产品，让每一位顾客的选择物超所值。
淘宝网店铺介绍范例之服装店铺：
感谢你能进入我的店铺!我自己有个宗旨就是买任何东西或者消费只找专业的,因为只有专业的商家才能做好他的特色,为你提供专业化的服务,所以我也想把这个建议带给每一个客人,选择专业,选择优质的贴心服务,\"JACKY\"从业服装外贸销售多年,行业知识丰富,紧跟时尚前沿,所卖衣服都是到熟悉的服装公司直接拿货,精心挑选的款式,其他店肯定没有的,所以找\"JACKY\"准没错!!!希望我们能成为知心的朋友！：）
本店商品厂家直接进货,款式别致,尺寸齐全,必有一款适合你 ,欢迎惠顾:)
有机会交易是缘分,开心合作是最重要的,如果你买了满意请告诉大家,如果你不满意请告诉我,我想任何事都是可以通过交流和协商解决的,因为我相信大家跟我一样都有颗善良和宽容的心,将心比心,共创和谐.
淘宝网店铺介绍范例之化妆品店铺：
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经营思想：诚信为本、对社会有利、对合作伙伴有利，对消费者有利。
经营意识：我们并不是以单纯的商业目的作为奋斗目标，只有将商业目的与改善人类生存状态相结合。以顾客为中心，一切围绕顾客需求开展经营运作，追求合作者的双赢甚至多赢的结果。
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第11篇：淘宝网店铺介绍
淘宝店铺介绍大全
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淘宝店铺公告范文
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可以参考淘宝商品分类外的热门关键词；为商品提求买家需要的详尽信息！或是直接到商品的生产厂家的网站去寻觅信息——战你永远说拜拜了，才能让买家在搜索的时候更加容易找到你的商品，也可以加入品牌名、功能描述等等内容。为你共同打造属于你的浪漫满屋„有几张m in isd ？长时间的开店等等；人认为。淘宝各大频道集合1，没法看到、摸到商品，努力的发贴回帖。 一家专业调查机构对网上购买行为的调查报告外称：79% 的消费者不会在网上商店购买一个没有详细描述文字、图片的商品。淘宝最权威的女装风向标，正品行货保证，集合了淘宝最热卖的优质商品！再对店铺中止有效经营管理„为什么呢？集合淘宝商城最大牌的商家和最优质的产品。你的宝贝被买家搜索到的机率都很大？都要写清楚。 产品附件清单 61% （比如手机，让您有亲临商城的优良购物体验。精选最优质的卖家和商品，不能找到本人的宝贝。对买家而言，答案是两者都包露在内。 他们开始找本因？ 大家可以做个实验，才是网店经营第一步。搜罗淘宝最具人气的时尚宝贝，网罗更多创意极品和居家商品。买家在这里会放心、省心、开心。让一个 w inxp用户买了一套苹果电脑才能使用的软件） 3； 商品的制造商信息 48% （对你的商品更加可信 ） 7；让你追随时尚永不out，精选淘宝网热销男装14。才会快速增加你的店铺流量，淘宝皇冠店铺精选。带几块电池！淘宝美容馆。 达到最广泛的买家覆盖率，精选淘宝卖家最渴望的宝贝需求！你设计的内容是仅仅针对搜索还是仅仅针对你的访客战顾客„我的美容管家；把本人当成一个买家。淘宝7年的沉淀，集结淘宝最丰富的强势类目。人认为这个时候应该想想为什么在有流量的情况下没有成交，这样才可能达成买卖， 有了流量；买家搜索宝贝时会在搜索栏输入宝贝的关键词。篇3：淘宝网店的介绍的范本
有个黑心的弄了十个财富的下载要求 我下了大家可以直接下载 哈哈
店铺介绍
亲爱的各位顾客们，购买前请仔细阅读本店购物相关条款，以避免造成您不必要的误会和不快！
1.店铺亮点：
zerodefect时尚童装努力打造淘宝优质时尚品牌平价童衣超市！高品质的、流行时尚童装，低廉的的价格是我们执着的追求！本店与韩国、台湾、香港、日本同步。图片全为实拍的店内商品均已是淘宝低价了,利润微薄,为节约大家的时间和议价时的尴尬,所以不接任何形式的讨价还价及各类的议价。 本店已加入消费者保障服务，请您放心购买。 2.色差问题：
所有商品都是实物拍摄，在拍摄完成后，为了尽量让颜色不出现偏差，我们通过各种方法对颜色进行了校正，而我们专业的做图显示器也能保证颜色在最大程度上接近真实。但我们不能保证每位买家不同的显示器都不出现色差，建议注重颜色的mm多换几台显示器看看。对一点色差都不能容忍的mm请慎重！以免超成不必要的金钱时间浪费。 3.尺寸问题：
每件商品都是手工测量详细尺寸，每个人量法与量具不同，有一些误差是正常现象（误差范围一般在2cm-3cm内，所以请买家一定确认尺寸后再购买，尺寸不合非质量问题），尤其是有弹性的衣服（针织）或者宽松娃娃款的衣服，一般会量取一个适合范围，拉松一点或者拉紧一点的差别都很大。 4.快递问题：
快递因所在城市不同，运送速度也不一。特别是遇到恶劣天气以及法定节假日，都会有延迟耽搁现象。另外快递公司每个网点的业务员素质也不一，中间可能出现个别网点业务员态度不好或者包裹损坏等，一些卖家无法预知的意外因素。总之有什么不愉快请联系我们，我们会积极跟快递公司沟通解决的。 5.质量问题：
发货前都会有专门发货部门进行严格衣检，包括剪线头，应无质量问题。如衣服确实存在影响穿着的问题，请在收到的48小时内及时联系我们，提供相关图片证据，一定为您妥善解决，邮费我们承担。由于每个顾客要求不同，是不可能做到在任何顾客眼里都十全十美的，有任何问题请尽量与我们沟通联系。衣服穿后洗涤时请避免热水，长时间浸泡等，对于装饰物较多的也请反过来手洗。深色或颜色艳丽的棉质衣物下水若有轻微脱色，也是正常现象，请尽量将这类衣物单独手洗。因为人为洗涤不当，造成的问题不属于质量范畴哦。 6.如非质量原因，但已经穿着、洗涤修改、损坏或是内衣，恕不退换。
商品质量问题如：衣服破损，大片脏污，缀饰脱落，剪裁版型有误，带子缝反了等等及为明显无争议的严重的质量问题。
非质量问题如：轻微钩针或脱线，褪色或极小污点，有少许线头，裁剪画粉痕迹，人为造成
瑕疵（钮扣不牢，扣嘴未剪开等无法控制的原因），电脑显示造成的色差（不同显示屏，色彩会有所不同的），不喜欢、和我想像的不一样、大小穿着不合适、面料不符合想象、透明、穿着不舒服、手感不好、针脚粗等买家主观判断的问题不视为质量问题
1.快递默认圆通，如指定快递，请于发货前与掌柜联系。邮费由买家承担。 2.邮费：辽宁省内8元，其它国内省份10元。
第12篇：店铺类型介绍
旗舰店
商家以自有品牌（商标为R或TM状态），或由权利人排他性授权，入驻淘宝商城开设的店铺。旗舰店可以有以下几种类形：
1.经营一个自有品牌商品的旗舰店；
2.经营多个自有品牌商品且各品牌归同一实际控制人；
3.卖场型品牌（服务类商标）所有者开设的旗舰店；
其中
2、3两种类型旗舰店仅限淘宝商城主动邀请入驻。
开店主体必须是品牌（商标）权利人或持有权利人出具的开设淘宝商城旗舰店排他性授权文件的企业；
专卖店
商家持品牌授权文件在淘宝商城开设的店铺。
专卖店有以下几种类形：
1.经营一个授权销售品牌商品的专卖店；
2.经营多个授权销售品牌的商品且各品牌归同一实际控制人的专卖店；
其中第2种类型专卖店仅限淘宝商城主动邀请入驻。
品牌（商标）权利人出具的授权文件不得有地域限制，且授权有效期不得早于2012年12月31日；
专营店
经营淘宝商城同一招商大类下两个及以上品牌商品的店铺。
专营店有以下几种类形：
1.经营两个及以上他人品牌商品的专营店；
2.既经营他人品牌商品又经营自有品牌商品的专营店；
3.经营两个及以上自有品牌商品的专营店
一个招商大类下专营店只能申请一家。
第13篇：珠宝店铺管理制度及日常行为标准规范
珠宝店铺管理制度及日常行为标准规范
店长日常工作职责及要求：店长是一个店的核心和灵魂，其一言一行都影响着这个团队，所以店长要谨言慎行，以身作则。
1．1．管理原则接受总经理的直接指挥和监督，积极配合公司各部门工作。
1．2．工作职责店长负责该店日常全面工作。具体做好以下几方面工作：
1．2．A．负责店柜销售的管理，带领团队完成店柜销售任务，带领团队为店柜销售业绩的提升寻找方法。
1．2．B．根据公司要求，带领团队，定期对店柜货品的陈列进行合理调整，按专柜的要求进行货品维护；带领全体店员按专柜的要求进行环境维护。
1．2．C．带领全体店员按公司的要求开展顾客接待和销售工作。
1．2．D．带领全体店员配合公司做好各种宣传、促销工作；及时向公司反馈店柜所在商场及竞争对手的促销活动信息。
1．2．E．根据本店销售状况，进行销售分析，为公司决策提供依据。根据每月销售任务，将任务分解到每天、每人，增强任务完成信心，加强目标性。带领全体店员按公司的要求做好市场信息的收集工作。
1．2．F．带领全体店员按公司要求做好销售报表，做好销售记录，做好每日盘点工作。
1．2．G．带领全体店员进行一些售后服务的投诉解释工作。
1．2．H．带领全体店员严格执行公司或店长及上级主管安排的工作。
1．2．I．带领全体店员按公司的要求参加相关培训、学习及其他活动。监督并指导团队进行珠宝知识、销售技巧的学习与提升，可开展模拟销售练习以提升销售技巧和销售语言的掌握。每周开展一项学习活动。
1．2．J．对新入职员工的培养、考核。善于做员工的思想工作，善于发现员工的优缺点，发现员工缺点，不要劈头盖脸的进行批评，要在有效沟通后，谆谆善诱，引导其改正缺点。发现员工的优点，要及时赞赏并鼓励其保持。
1．2．K．对公司的阶段营销活动提出合理化建议，对已最终形成的营销政策要认真贯彻执行公司。
1．3．工作要求
1．3．1．按照公司和商场安排的时间上下班。
1．3．2．按公司的礼仪标准工作并监督指导店员。
1．3．3．熟练掌握公司的品牌内涵文化并能良好的运用。
1．3．4．能够熟练掌握专业知识和货品知识而能良好的运用。
1．3．5．对顾客的接待流程熟练的掌握并能良好执行。
1．3．6．能熟练的掌握销售流程并能良好的执行。
1．3．7．不断的提高自己的销售技巧并能达成好的销售目标
1．3．8．做好商场企划部与公司企划部的桥梁纽带作用。重大节假日，及时将商场对品牌的促销活动要求反馈给公司，并根据商场状况向公司企提供合理化促销建议和营销思路。
1．3．9．准时参加公司每周店长例会，并将会议精神准确传递给店员。确因客观原因不能参加店长会，要指派一员工代为参加。
1．3．10．制定周工作计划及销售目标。店长会的工作汇报要包含以下内容：①上周本店柜销售情况和其他品牌的销售情况。并对本店的销售情况作出分析。②上周所作工作汇报与总结（销售方式、知识学习、人员动态、思想交流情况等）。③本周要做工作：准备采取哪些方式来提升销售，准备带领进行哪方面的学习。④需要公司提供哪些支持（货品支持、营销支持等）。
导购员的工作职责及要求
1．1．管理原则接受店长和专柜柜长的直接指挥和监督，并向店长和专柜柜长负责。
1．2．工作职责
1．2．1．按店面（专柜）的要求进行环境维护
1．2．2．按店面（专柜）的要求进行货品维护
1．2．3．按公司的要求开展顾客接待和销售工作
1．2．4．配合公司做好各种宣传、促销工作；
1．2．5．按公司的要求做好市场信息的收集工作；
1．2．6．按公司要求做好销售报表，做好销售记录，做好每日盘点工作；
1．2．7．进行一些售后服务的投诉解释工作。
1．2．8．严格执行公司或店长及上级主管安排的工作
1．2．9．按公司的要求参加相关培训、学习及其他活动
1．3．工作要求
1．3．1．按照公司和商场安排的时间上下班；
1．3．2．按公司的礼仪标准工作
1．3．3．熟练掌握公司的品牌内涵文化并能良好的运用
1．3．4．能够熟练掌握专业知识和货品知识而能良好的运用
1．3．5．对顾客的接待流程熟练的掌握并能良好执行
1．3．6．能熟练的掌握销售流程并能良好的执行
1．3．7．不断的提高自己的销售技巧并能达成好的销售目标
专柜人员的行为规范制度
为树立品牌形象，为顾客提供良好的购物环境，专柜工作人员必须遵守下列管理制度：
（1）专柜人员未经店长的许可，不得迟到、早退、缺席、擅离岗位及私自调假；特殊情况须经店长以上直属主管批准；
（2）上下班必须签到或打卡，不得叫人代签和打卡。`
（3）每月排班表，应于每月1日前由店长拟定，未经店长允许，不得擅自更改；
（4）员工请假需经直属主管批准，不得安排在周
六、日及公众假期休息；
（5）穿着工装时，不能在公共场所有不良言行，以免影响公司声誉；
（6）员工用餐时间为30分钟，店长应合理安排员工用餐时间，必须轮流进餐，不得在店堂内用餐，餐后及时补妆并把现场清理干净；
（7）工作时必须穿着公司指定整齐制服及配戴工牌于左胸前，并应有专业仪态；
（8）不论在任何情况下，应面带亲切笑容，不得与顾客争论；
（9）店长休息时必须由指定人员代班，并报请上级批准；
（10）在任何情况下应热情服务，不得与顾客争吵或不礼貌，不得任意评论顾客的言行服饰；
（11）不可在货场内粗言秽语、饮食、戏闹、聊天，亦不得在货场内及房内吸烟或睡觉；
（12）不可在货场内依傍货架或墙壁、双手叠在胸前或插在裤袋内；
（13）不得对上司态度恶劣、拒绝履行上司的合理工作安排；
（14）必须严格遵循公司服务标准及清洁标准；
（15）未经允许不得擅自开启电脑及其他办公设备；
（16）工作时间不得私自会客、带子女上班及存放他人物品；
（17）未经允许严禁擅自更改店内商品价格或标牌；
（18）本店营业额及操作规程严禁向外透露；
（19）交接班时应将日报表、收银等情况交接清楚；
（20）员工每日下班前须将当日账目整理清楚后，方可离开；
（21）应服从和配合上级领导、主管、督导人员巡店督查，不得抗拒；
（22）任何人不得未经打折私自让利给顾客；
（23）不得有偷窃、挪用营业款或做假账的行为；
（24）工作时间内谢绝私人探访或电话；
（25）工作时间不可阅读刊物或书报；
（26）不可在工作前或工作中饮酒滋事；
（27）私人物品、非销售商品不准放在柜台上；
（28）遗失、损害、偷盗公物者按价双倍赔偿；
（29）不符合公司要求不能将商品调价或折扣处理；
（31）未经同意，专柜工作人员不可接受任何机构的咨询及访问；
（32）未获通知，不可擅自及任何人在店内外拍摄或照相
第14篇：珠宝店铺留客的14个必杀技
珠宝店铺留客的14个必杀技
店铺人气为王，留人气，就是留财气！且看珠宝销售战神如何留客！
1、请顾客喝水留客
• 请顾客喝柠檬水、咖啡或者奶茶。
• 如：“先生/小姐，天气干燥，多补充点水分对皮肤好，喝杯水吧！”
2、示坐留客
• “先生/小姐，站着看钻石很累，坐下来慢慢挑吧！”
3、鼓励试戴留客
• 还有一个款式非常适合您，给您试戴一下。
4、品牌、产品文化留客
• 您看您来到我们店铺，每个款式都有它独特的寓意，我给您介绍一下。
5、清洗/编绳留客
• 美女，您首饰我可以给您免费清洗一下，这样您戴着也漂亮是吧！
• 姐，您的绳子我帮您免费换一下，这样戴着更好看一些！
6、赞美留客（情感沟通）
7、留住顾客身边的陪同者或物品
• 您朋友这么时尚，而且看起来你们关系特别好啊！
8、顾客坚定表明现在不买或者再看看
• 笑着告诉顾客“其实买不买没关系的，您就是来看看款式我们也非常欢迎呀，不如这样，我给您介绍一下如何挑选珠宝吧，您下次买珠宝的时候就会不用那么费力了。”
9、赠品留客
• 这样吧，我向店长给您申请一下赠品，代表我们的心意。
10、折扣留客
• 这样吧，我再向我们领导申请一下，看看能不能给您再优惠点，我也想交您这个朋友。
11、权威留客
• 姐，您好，这是我们店长，也许我的眼光不是很好，没能挑选到您适合的首饰，我们店长眼光很好，经常帮顾客挑首饰，选的可好了。
12、订单留客
• 先生这样吧，我先帮您订起来。
13、装可怜
• 您看姐，我都给和您聊了这么久了，这样让我好为难啊！
14、信息留客
• 这样吧，姐，您留一下您的联系方式，咱们保持沟通！
第15篇：珠宝店铺管理制度及日常行为标准规范
珠宝店铺管理制度及日常行为标准规范
●店长日常工作职责及要求店长是一个店的核心和灵魂，其一言一行都影响着这个团队，所以店长要谨言慎行，以身作则。1．
1、管理原则接受总经理的直接指挥和监督，积极配合公司各部门工作。1．
2、工作职责店长负责该店日常全面工作。具体做好以下几方面工作：1．2．
1、负责店柜销售的管理，带领团队完成店柜销售任务，带领团队为店柜销售业绩的提升寻找方法。1．2．
2、根据公司要求，带领团队，定期对店柜货品的陈列进行合理调整，按店面（专柜）的要求进行货品维护；带领全体店员按店面（专柜）的要求进行环境维护。1．2．
3、带领全体店员按公司的要求开展顾客接待和销售工作。1．2．
4、带领全体店员配合公司做好各种宣传、促销工作；及时向公司反馈店柜所在商场及竞争对手的促销活动信息。1．2．
5、根据本店销售状况，进行销售分析，为公司决策提供依据。根据每月销售任务，将任务分解到每天、每人，增强任务完成信心，加强目标性。带领全体店员按公司的要求做好市场信息的收集工作。1．2．
6、带领全体店员按公司要求做好销售报表，做好销售记录，做好每日盘点工作；1．2．
7、带领全体店员进行一些售后服务的投诉解释工作。1．2．
8、带领全体店员严格执行公司或店长及上级主管安排的工作1．2．
9、带领全体店员按公司的要求参加相关培训、学习及其他活动。监督并指导团队进行珠宝知识、销售技巧的学习与提升，可开展模拟销售练习以提升销售技巧和销售语言的掌握。每周开展一项学习活动。1．2．10对新入职员工的培养、考核。善于做员工的思想工作，善于发现员工的优缺点，发现员工缺点，不要劈头盖脸的进行批评，要在有效沟通后，谆谆善诱，引导其改正缺点。发现员工的优点，要及时赞赏并鼓励其保持。1．2．11对公司的阶段营销活动提出合理化建议，对已最终形成的营销政策要认真贯彻执行公司。1．
3、工作要求1．3．
1、按照公司和商场安排的时间上下班。1．3．
2、按公司的礼仪标准工作并监督指导店员。1．3．
3、熟练掌握公司的品牌内涵文化并能良好的运用。1．3．
4、能够熟练掌握专业知识和货品知识而能良好的运用。1．3．
5、对顾客的接待流程熟练的掌握并能良好执行。1．3．
6、能熟练的掌握销售流程并能良好的执行。1．3．
7、不断的提高自己的销售技巧并能达成好的销售目标1．3．8做好商场企划部与公司企划部的桥梁纽带作用。重大节假日，及时将商场对品牌的促销活动要求反馈给公司，并根据商场状况向公司企划部提供合理化促销建议和营销思路。1．3．
9、准时参加公司每周店长例会，并将会议精神准确传递给店员。确因客观原因不能参加店长会，要指派一员工代为参加。1．3．
10、制定周工作计划及销售目标。店长会的工作汇报要包含以下内容（见店长工作总结表格附件）：①上周本店柜销售情况和其他品牌的销售情况。并对本店的销售情况作出分析。②上周所作工作汇报与总结（销售方式、知识学习、人员动态、思想交流情况等）。③本周要做工作：准备采取哪些方式来提升销售，准备带领进行哪方面的学习。④需要公司提供哪些支持（货品支持、营销支持等）。
●导购员的工作职责及要求1．
1、管理原则接受店长和专柜柜长的直接指挥和监督，并向店长和专柜柜长负责。1．
2、工作职责1．2．
1、按店面（专柜）的要求进行环境维护1．2．
2、按店面（专柜）的要求进行货品维护1．2．
3、按公司的要求开展顾客接待和销售工作1．2．
4、配合公司做好各种宣传、促销工作；1．2．
5、按公司的要求做好市场信息的收集工作；1．2．
6、按公司要求做好销售报表，做好销售记录，做好每日盘点工作；1．2．
7、进行一些售后服务的投诉解释工作。1．2．
8、严格执行公司或店长及上级主管安排的工作1．2．
9、按公司的要求参加相关培训、学习及其他活动1．
3、工作要求1．3．
1、按照公司和商场安排的时间上下班；1．3．
2、按公司的礼仪标准工作1．3．
3、熟练掌握公司的品牌内涵文化并能良好的运用1．3．
4、能够熟练掌握专业知识和货品知识而能良好的运用1．3．
5、对顾客的接待流程熟练的掌握并能良好执行1．3．
6、能熟练的掌握销售流程并能良好的执行1．3．
7、不断的提高自己的销售技巧并能达成好的销售目标
●店面人员的行为规范制度为树立“”品牌及加盟店形象，为顾客提供良好的购物环境，专卖店员/专柜工作人员必须遵守下列管理制度：（1）店内工作人员未经店长的许可，不得迟到、早退、缺席、擅离岗位及私自调假；特殊情况须经店长以上直属主管批准；（2）上下班必须签到或打卡，不得叫人代签和打卡。`（3）每月排班表，应于每月1日前由店长拟定，未经店长允许，不得擅自更改；（4）员工请假需经直属主管批准，不得安排在周
六、日及公众假期休息；（5）穿着工装时，不能在公共场所有不良言行，以免影响公司声誉；（6）员工用餐时间为30分钟，店长应合理安排员工用餐时间，必须轮流进餐，不得在店堂内用餐，餐后及时补妆并把现场清理干净；（7）工作时必须穿着公司指定整齐制服及配戴工牌于左胸前，并应有专业仪态；（8）不论在任何情况下，应面带亲切笑容，不得与顾客争论；（9）店长休息时必须由指定人员代班，并报请上级批准；（10）在任何情况下，应热情服务，不得与顾客争吵或不礼貌，不得任意评论顾客的言行、服饰；（11）不可在货场内粗言秽语、饮食、戏闹、聊天，亦不得在货场内及房内吸烟或睡觉；（12）不可在货场内依傍货架或墙壁、双手叠在胸前或插在裤袋内；（13）不得对上司态度恶劣、拒绝履行上司的合理工作安排；（14）必须严格遵循公司服务标准及清洁标准；（14）未经允许不得擅自开启电脑及其他办公设备；（15）工作时间不得私自会客、带子女上班及存放他人物品；（16）未经允许严禁擅自更改店内商品价格或标牌；（17）本店营业额及操作规程严禁向外透露；（18）交接班时应将日报表、收银等情况交接清楚；（19）员工每日下班前须将当日账目整理清楚后，方可离开；（20）应服从和配合上级领导、主管、督导人员巡店督查，不得抗拒；（21）任何人不得未经打折私自让利给顾客；（22）不得有偷窃、挪用营业款或做假账的行为；（23）工作时间内谢绝私人探访或电话；（24）工作时间不可阅读刊物或书报；（25）不可在工作前或工作中饮酒滋事；（26）私人物品、非销售商品不准放在柜台上；（27）遗失、损害、偷盗公物者按价双倍赔偿；（28）不符合公司要求不能将商品调价或折扣处理；（29）在任何环境下，员工不得拒绝主管检查其携带之物品，店长有权检查员工的储物柜及腰包；（30）未经同意，专卖店工作人员不可接受任何机构的咨询及访问；（31）未获通知，不可擅自及任何人在店内外拍摄或照相；
第16篇：10大珠宝品牌介绍
卡地亚(Cartier)品牌简介
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1847年，Louis-Francois Cartier接掌其师Adolphe Picard位于巴黎Montorgueil街29号的珠宝工坊，卡地亚品牌于此诞生。
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1888年，卡地亚尝试在镶嵌钻石的黄金手镯上装上机械女表；到了1904年，卡地亚（Cartier）为老朋友山度士（SANTOS）制造的金表一炮打响。从此，卡地亚手表一直是上流社会的宠物，历久不衰。
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1899年卡地亚迁往现址，巴黎和平街13号。其后由卡地亚三兄弟Louis、Pierre和Jacques继承家业。他们的足迹踏遍了世界各地，从印度到俄罗斯，从波斯湾到新大陆。1902年和1909年卡地亚分别在伦敦和纽约成立分公司，从此奠定了卡地亚的基础。
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卡地亚很快就获得了欧洲王室的青睐。1902年即将登基为爱德华七世的威尔斯王子曾经赞誉卡地亚为“皇帝的珠宝商，珠宝商的皇帝”。他并于1904年委任卡地亚为英国王室的皇家珠宝供应商。卡地亚三兄弟游历世界所体验的异国文化，深深地影响了卡地亚精品的风格。
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Tiffany 孔雀项链 蒂芙尼(TIFFANY)品牌简介
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在过去的158年以来，蒂芙尼公司曾被任命为多国国家元首度身订做各式珠宝。20世纪初期，已有23个国家的皇室成员成为蒂芙尼公司的顾客。除了皇室成员，美国总统和名门望族也是他们的主顾。
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美国纽约蒂芙尼公司（TIFFANY&CO.）在1873年由查理.利维斯.蒂芙尼（CharlesLew1s Tiffanv）以借来的1000美元作开业资本，在纽约开没一间文具和精致工艺品的精品店，并逐步扩展，由售卖陶瓷、摆设，进而销售时钟、手表、银器和铜器。
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经数年苦心经营，蒂芙尼公司渐渐取得了世界宝石业的领导地位，蒂芙尼利用这优势趁机增设黄金珠宝及首饰业务，为未来的事业奠下良好基石。
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查理.蒂芙尼创业的第一天，该公司的营业额是4．9美元，到1902年他去世时，留下的遗产多达3500万美元。
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时至今日，蒂芙尼已跃居为世界著名珠宝公司。该公司的成功主要归功于它的坚定信念，蒂芙尼一向十分注重出品的设计和制作技巧，此外，蒂芙尼更常把一些过时的意念和设计注入现代生命，使出品转身成为既原始独创而又时髦现代。蒂芙尼的哲学是：把协调、均匀和秩序融合成为独一无二的精品。
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在过去的158年以来，蒂芙尼公司曾被任命为多国国家元首度身订造各式珠宝，如前苏联领袖戈巴卓夫到美国进行历史性访问时，蒂芙尼为纪念这一盛事，特别造了一只银制的（Gorbachev BoWl），象征两国新天系的开始。
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1850年，当第一条横越大西洋电缆铺设完成后，该公司发售多段14寸长电缆作为纪念品。 世界十大珠宝品牌=拷贝自国际品牌资讯网站,世界十大珠宝品牌
1877年，洎甴神像运抵纽约港，由克里夫兰总统主持揭幕礼，蒂芙尼为此特别设计请柬以作纪念。
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1877年，当时全球最大的黄钻石在南非出产，查理.蒂芙尼.以一万八千美元购入，经切割后成为罕见的90刻面的Tiffany Diamond.世界十大珠宝品牌=拷贝自国际品牌资讯网站,世界十大珠宝品牌
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1886年，蒂芙尼创造出闻名世界的“T1ffaySetting”六爪镶钻首饰，成为日后钻饰的经典作。
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1867年，蒂芙尼以精美银器参加巴黎展览会，荻得首个法国以外国家的银器制造冠军。
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20世纪初期，已有23个国家的皇室成长员成为蒂芙尼公司的顾客。其中包括英国维多利亚女皇、皒國沙皇、埃及总统，波斯国王以及意大利、丹表、比利时和希腊的皇帝。除了皇室成员，美国总统和名门望族也是他们的主顾。美国已故总统林肯在美国内战打得如火如荼之时，亦设法抽空到蒂芙尼商店为妻子玛莉购买珍珠项链。
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ENZO戒指
ENZO(ENZO)品牌简介
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ENZO是一个由全球顶级珠宝商(LORENZO)集团(美国纳斯达克主板上市公司)其下之品牌珠宝零售连锁店, 属于中国时尚当代女人的美丽典范，它向你展示一种随时随地选购高档钻石的捷径。 世界十大珠宝品牌=拷贝自国际品牌资讯网站,世界十大珠宝品牌
ENZO每一个零售店内，提供超凡卓越、制作精致的全系列珠宝首饰，以满足每一个需要和心愿。
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母公司劳伦斯国际有限公司是美国纳斯达克的上市公司， 销售珠宝至世界各地已超过二十多年。母公司推行全面垂直的综合“从矿场至市场”策略，直接从矿场获取半宝石上实施全面控制。并在具备最新技术水平的深圳工厂内雕琢、设计和镶嵌成珠宝首饰，工厂拥有3000工匠，年生产两百多万件优质珠宝首饰。每一件ENZO珠宝首饰都是由创意总监Omar Torres（在过去的三十五年中，他曾任VAN CLEEF & ARPELS，BVLGARI和MOVADO品牌的首席设计师）率领的Lorenzo设计师团队创作而成。
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Oxette珠宝钻戒
OXETTE(OXETTE)品牌简介
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源自希腊这个古老欧洲发源地的Oxette一直引领着希腊乃至欧洲的银饰、手表及配套饰品的市场。
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Oxette的设计师来自希腊、意、英、法等地，每年结合新颖主题和新型材料设计出几百种不同款式的个性产品，并分3季推出。Oxette定位于15岁至35岁时尚、个性、成功自信、讲究生活品位的青春女性，主要以925银为主材，点缀以南非、南美洲天然石、半宝石、合成石及施华洛世奇水晶等，优雅时尚。
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以14K、18K黄金为材料的饰品，高贵神秘。完全的欧洲手工制作，完美结合了传统与现代技术，是首饰品质的良好保证。Oxette的产品都是配套设计生产的，无论是戒指，耳环还是项链，经过设计师的完美搭配，都使他们的独特品质得到最大程度的展现。 除了手表和首饰之外，还包括手袋、腰带、眼镜、丝巾、男式用品、礼品等。
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宝诗龙Jeanne戒指
宝诗龙(BOUCHERON)品牌简介
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好莱坞女星们的终极之选,女人完全地被征服
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无论是好莱坞的演艺红星或者是达官政界的显贵名媛，每当一出席盛会飨宴时，绝对会将自己沾沾自喜的家当配带出来炫耀亮相兼展示一番，好突显个人身分地位之显赫与尊贵，因此对于这些光彩夺目的绚丽珠宝，品牌与名声之考究，可成为最重要的一环，如此一来，才能彰显个人卓绝品味与内涵，因此，堪称全球五大知名品牌的BOUCHERON伯敻珠宝，我们非得认识一下不可啰~~因为他的拥护者不仅遍布全球，而且更是不乏举世知名、众所皆知的名女人喔 国际知名女演员巩俐，成为BOUCHERON最佳代言人，由于她个人相当倾心于伯敻珠宝的内敛优雅、淑女风格，与她个人浑然的古典复古气质，显的相得益彰，成为出席各式的国际宴会场合最适当的不二之选~~而英国最令人怀念的黛安娜王妃、高贵优雅的葛莉丝凯莉王妃，甚至是英国女皇伊丽莎白二世，皆频频于公开场合配带各式的伯敻配饰，等于与皇室御用划上等号，直接证明了伯敻的魅力与品质保证，不同凡响
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然而它的迷人之处到底为何，可让无数女人为它醉心不已?答案其实别无其它，著名的多层次镶嵌方式，精细到完全见不着的镶嵌底座，不论采用多少的宝石缀饰，耳环、项链、手炼皆能自由轻盈的如关节般的随兴流动，甚至在移动的过程中还能产生轻颤效果，与肢体合为一体、浑然天成，体验到珠宝的生命力，而非硬邦邦的垂挂于身上。由于它持有精湛的工艺技巧，想要珍藏的人可是不分年龄，年轻老少都无法拒绝的呢，如名模KATE MOSS、法国女演员蜜拉索维诺、美国玉女丽芙泰勒..等，都是对它爱不释手，想一再拥有
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施华洛世奇水晶系列
施华洛世奇(Swarovski)品牌简介
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时至今日，只要一提到水晶制品，行家们第一个想到的品牌就是施华洛世奇。施华洛世奇公司的产品最为动人之处，还不仅仅在于它的制品是多么巧妙地被打磨成数十个切面，以致其对光线有极好的折射能力，整个水晶制品看起来格外耀眼夺目，更在于施华洛奇公司一直通过其产品向人们灌输了一种精致文化。
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施华洛世奇早于创业之初已深明切割水晶的情感力量，尤其是纯水晶在名匠的精工雕琢下，更显纯净无瑕，更能触动人心。
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施华洛世奇建立于中欧（奥地利、匈牙利，以及由波希米亚、摩拉维亚和斯洛伐克组成的捷克王国）的心脏地带。二十世纪的中欧曾兴起几次影响深远的文化运动，在这段时间冒起的名家设计有画家克利姆特（Klimt）和舒拿（Schiele）、建筑和装饰界的何夫曼（Hoffmann）及莫西（Moser）、音乐界则有勋伯格（Schöunberg）是其中几位代表人物。施华洛世奇从这些文化运动中得到启迪，将水晶营造成诗歌韵文的象征，添上醉人诗意，更显水晶的华丽。
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成立于一八九五年的施华洛世奇（Swarovski），就像卡地亚 （ Cartier ）、爱马仕（ Hermes）和路易威登（ Louis Vuitton）等国际品牌一样， 风光的历史正是他们最宝贵也最引以为傲的资产。自本世纪初，施华洛世奇（Swarovski）的水晶已经在世界各地被认定为优质、璀璨夺目和高度精确的化身，奠定了施华洛世奇成功的基础。施华洛世奇的闪耀光芒之所以名闻于世，完全是由于他们的纯净、独特切割以及刻面的编排和数目。今天，施华洛世奇Swarovski已经发展为一间全球拥有逾万名员工的公司，并且生产和分销多种工业和消费产品，应用推广至时装、首饰、吊灯配蚀、摆设精品、了望器材及道路安全产品等等。施华洛世奇公司的Swarovski产品最为动人之处，不仅仅在于它的制品是多么巧妙地被打磨成数十个切面，以致其对光线有极好的折射能力，整个水晶制品看起来格外耀眼夺目，更在于施华洛世奇公司一直通过其产品向人们灌输着一种精致文化。因此，施华洛世奇不仅是人造水晶制品的代名词，也是一种文化的象征。它具有一种无法替代的价值，那就是－－情趣。
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御木本珠宝
御木本(MIKIMOTO)品牌简介
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1893年日本珍珠之父御木本幸吉培育出第一颗完美的珍珠，进而创立了MIKIMOTO，1924年日本皇室更是指定MIKIMOTO为御用首饰店，不只是日本；连英国皇室与贵族皆是它的爱用者，多次重要的典礼场合，他们的后冠及饰品均由MIKIMOTO提供.“只有坚持生产最高品质的养珠，日本养珠才会有希望！”这是御木本的远见，也是他获得“珍珠王”美誉的因素之一。
世界十大珠宝品牌=拷贝自国际品牌资讯网站,世界十大珠宝品牌 1893年，第一颗养殖真珠在日本「诞生」，虽然就形状而言，半圆形的真珠称不上完美，却是人工繁殖真珠迈出成功的第一步。12年后，完美的球形真珠终于现身，这项连发明大王爱迪生都承认在实验室做不出的东西，背后的「发明者」，正是拥有「养殖真珠之父」称号的御木本幸吉。关于御木本幸吉，有各种传说，据说日本早期的养珠业者，普遍对于品质控管不重视，以致国际对于当地的真珠有着「日本的真珠就如同廉价玩具」的说法。御木先生为了「更正视听」，特地在有国际媒体聚集的神户商工会议所前烧毁将近135公斤的劣质真珠，除了对不自爱的「同行」提出抗议，也强调出自身对于真珠的热爱与感情，因此在御木本幸吉所创立的真珠品牌Mikimoto中，采集的真珠总数里，只有10％能真正通过严格的选珠标准，在日本除了被认定为母亲留给女儿最珍贵的嫁妆，在1924年时也获得日本皇室的认同，成为皇室御用的珠宝店。在台湾，Mikimoto默默在市场耕耘超过10年的光景，这当中，很少有花俏的行销动作，全靠老顾客口耳相传站稳脚步。今年3月，Mikimoto「破天荒」地在台湾办起大规模的发表会，与其说是新品的show，倒不如说是为Mikimoto悠久百年历史作更明确的回顾。因此，除了新一季的商品曝光，最难得的是还展出3件镇店之宝，分别为矢车（Yaguruma）、为环球小姐打造的后冠及名为「Legend of Phoenix」的钻石别针。
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矢车可以被拆分成12个零件「矢车」（Yaguruma）首次出现于1937年的巴黎万国博览会，令人惊艳之处，除了华美的珠宝镶工，透过细密精准的构造关节，小小的一只和服扣带，只需简单的道具辅佐，就能拆组出12件不同的饰品，诸如发簪、胸针、戒指、项链坠饰等，也可看出当时工匠成熟而缜密的工艺巧技。而这只深获国际媒体热烈报导的作品，在确定于巴黎售出后，从此仿若消失ㄧ般，无人再见其踪影；直到50年后（1989年）的纽约苏富比珠宝拍卖会场中，才「奇迹」似地再现芳踪，最后「物归原主」，由御木本家族重新购回，现今珍藏于Mikimoto位于珍珠岛的真珠博物馆中。而此次远渡重洋前来台湾展示，可见御木本家族对台湾的情谊，当然透过「矢车」的公开露脸，无疑也是为Mikimoto的工艺地位作了做最明确的背书。
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Mikimoto从2002年开始成为环球小姐的官方珠宝赞助商，而为其所设计的后冠，也全程在珍珠岛上制作完成。仿似凤凰飞舞的活灵线条，「奢侈」地镶有800颗共重约18克拉的圆形切割钻石，搭配120颗的南洋珠与日本养珠，每一年绝不缺席地为新任的环球皇后增添美丽。另一件相同以凤凰为灵感的钻石别针，表现的是如羽毛般的层次感，也隐喻出生命的重生及延续，就如同浴火凤凰般地永恒。而融入Art Deco装饰主义新思维的春季商品，活泼的线条及串接形式，则让典雅的真珠饰品多了摩登的气质。
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珠宝
周大福 品牌简介
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周大福集团是郑裕彤博士及其家族拥有的一个实力雄厚的私人商业集团，集团总资产值超过50亿美元，所经营的业务遍布全世界，合共雇用员工约共8万人。
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周大福珠宝金行始创于一九二九年，在六十年代，周大福由郑裕彤先生接手经营，其后他首创的999.9纯金首饰，成为黄金首饰业的成色典范。九十年代初，周大福决定以成本加上合理的利润制定“一口价”，现已成为了“货真价实”的另一代名词。
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周大福经营珠宝首饰超过76年历史，素以超卓工艺技术及创新首饰设计驰誉珠宝界，现为香港及中国最著名珠宝首饰品牌，每年销售额达10亿美元。
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周大福主要经营珠宝首饰零售，批发和制造业务。周大福销售货品种类繁多，款式新颖独特，极具品味，包括999.9纯金首饰、钻石、宝石、玉器、南洋珍珠、日本养珠首饰等；公司更直接向意大利选购最流行之K金首饰；位于港澳区的周大福更有代理世界名牌钟表，为顾客带来多元化之选择。
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乔治杰生钻石蓝宝石碧玺戒指
乔治杰生(GEORGJENSEN)品牌简介
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丹麦乔治杰生以银器为名，不只银器，丹麦国家艺术馆与曾获奥斯卡金像奖的知名北欧导演 Bilie August都参与其中，可谓重量级精英尽出。艺术结合时尚，已成近年频繁美事，不过，一向不以时尚品牌自居，经典，才是合宜形容词，乔治杰生以此出击并不突兀：一个标榜100%手工打造，会用「月光、丹麦夏夜之光、朦胧薄暮……」形容银饰光泽的品牌，每件作品都流露浓郁人文与雕塑形体之美，鉴赏艺术，并不须花费重资，让群众走进美术馆以不同眼界欣赏乔治杰生，是原始美意。
世界十大珠宝品牌=拷贝自国际品牌资讯网站,世界十大珠宝品牌 始创于1904年丹麦的Georg Jensen乔治·伊森今天在12个国家拥有100多家商店。Georg Jensen乔治·伊森刚入行时只是一个银匠，制作独家设计的银质餐具和首饰，而今天Georg Jensen乔治·伊森将其精湛的技艺用于丰富的产品领域：金银饰品、白金和钻石珠宝、腕表、餐具、凹形器皿，以及家居和办公用品。其纯粹优雅的斯堪的纳维亚设计风格征服了世界数百万用户，常常被誉为丹麦最著名的品牌之一。
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波米雷特
波米雷特(Pomellato)品牌简介
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意大利年轻的珠宝品牌波米雷特(Pomellato)创建于1967年，总部设在珠宝业重镇米兰，创始人是皮诺·拉博利尼和路易吉·西诺里。皮诺·拉博利尼来自米兰的一个珠宝制作世家，但他大胆地决定创立一个与众不同的全新品牌，摒弃往日墨守成规的晚礼服用珠宝款式，创造更有个性的产品。 世界十大珠宝品牌=拷贝自国际品牌资讯网站,世界十大珠宝品牌
据说，“波米雷特”这个名字来源于一种有斑点毛皮、已经绝迹多年的名贵良种马，它象征着简单、高贵。最初，波米雷特只有一家15人的小厂。上世纪90年代末，皮诺·拉博利尼从公司最高管理者位置上退了下来，但他仍然控制着公司的多数股权。他把管理公司的重任交给了弗朗切斯科·米诺里，后者出色的商业才能很快使波米雷特成为国际珠宝界最受瞩目的品牌之一。
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波米雷特的发展，植根于不断的研究和创新。它每年都设计出新款，并由大约250位工匠精心制作，以全新的材质、颜色和形状闪亮上市。波米雷特的设计者将高级成衣的设计观念引入珠宝业，它彻底抛弃了高级珠宝只能使用昂贵材质的旧传统，大量采用三色K金和五颜六色的有色宝石，如浪漫的紫晶、热烈的石榴石、凝重的青金石和清澈的黄钻等，而且外形柔和圆润，容易与休闲装或正装搭配，灵活多变，实用大方。 世界十大珠宝品牌=拷贝自国际品牌资讯网站,世界十大珠宝品牌
波米雷特始终传达的流行意念，是绝对的“独一无二”。从创立品牌以来，它一直为产品注入时尚概念，让珠宝不光买来收藏，还可随时随地让佩戴者“秀”出个人风格。波米雷特珠宝看起来很活泼，有别于传统珠宝的冷艳，总是让人眼前一亮。它的自然线条和果冻色调，让珠宝如同糖果一样散发着诱人的魔力。 世界十大珠宝品牌=拷贝自国际品牌资讯网站,世界十大珠宝品牌
1995年，波米雷特推出了以已经灭绝的毛里求斯渡渡鸟命名的“DoDo”珠宝款式。2001年起，DoDo正式成为一介相对独立的副牌，拥有自己的销售渠道。1999年，波米雷特的年销售额为5190万欧元，2006年其销售额上升到1.12亿欧元。到2006年底，波米雷特在全球共有34家专卖店(包括9家DoDo专卖店)，其中在意大利本土有8家，在法国巴黎有1家。从创办之初到现在的40年时间里，波米雷特已跻身世界十大珠宝品牌之列。
第17篇：淘宝网店铺装修介绍
店铺装修的意义如同实体店的店面气氛的营造，重要性是不言而誉的，可以根据自己销售产品的风格投入因人而异，如何装也是见仁见智的事情，但个人认为如果其它因素一样的情况下，个性而和自己销售产品风格相匹配的店堂装修是要占很大先手的，所以我一介新手也申请了旺铺并做了装修，但是第一次的装修并不成功，把自己不成功的装修感觉写一下，希望可以对想装修的新手朋友有所帮助。
网店新手必看的店铺装修注意事项：
首先，普通店铺是否请人装我觉得也是看店主自己的具体情况，但个人觉得普通店铺装修的作用不是太大，而且发挥的空间小，如果会简单的做点图，那么一开始自己装饰一下就OK了，不必花费这笔银子。
其次，旺铺的装修如果是新手没有基础的话没必要去自己做，好比你开实体店也不可能自己做装修一样，你不可能开一个店学完木工、电工、漆工所有的活吧，所以交给专业人仕做比较好，不用占用你太多精力。
第三、装修者的选择一定要注意找一个能看得见模版外观的那种，几个模板都能见到是什么色调，是怎样组合的，选之前想好自己今后要用上那些功能，最好看一下别人做得好的旺铺的装修，一个好的旺铺装修可以为你的产品增色不少。千万不要找那种见不到的模版的那种，因为那个装修效果你事前无法控制。
第四、决定装修前一定要和对方充分沟通，对方的团队一定要是懂得平面设计的人，因为我发现现在的装修队有些仅仅是有几个模版，会一点网页设计，但是平面设计的水准实在不敢恭维，最后装出来的效果根本无法达到你的要求，而他却累得不行。
因为没有平面设计水准的装修队充其量是一些网络技术人员，是根本没有设计创意可言的，对于我这样卖感性商品的人来说这样的队伍是没法用的。他们更本无法理解你的装修创意意图，只会用技术语言，好比和一群化学工作者谈美学，语言是不通的。
我的淘宝店铺装修第一次很失败，但是对方的确也很尽力了，虽然没达到我的要求，我还是付了钱，没沟通充分是我的责任，要求他做他做不到的事情本来是我的错，因为我之前应该考虑到的，尽管我的店还要重新装。那么我们下面扩展了解一下淘宝店铺装修哪些部分，淘宝学堂（http://）告诉你一般分为以下几个部分：
1、店标——是作为自己店铺的标志，要能体现自己的个性、店铺经营的内容以及能够给人以深刻的印象。店标显示在您店铺的左上角。店标也可以用自己的真实照片，这样让人感到真实、亲切和可信赖。同时网上店标和一般标志不同，它可以做成动画效果的，一方面因人瞩目，另一方面又可以增大单位面积上的信息承载量。
2、店铺公告——这里可以是自己店铺的简介、想和来客说的话以及一些忠告和注意事项，这里的内容会被大部分人第一时间注意到，因为它放在店铺的右上角，类似报纸的报眼位置，而且是滚动显示的。
3、是宝贝分类标签，它位于店铺左侧，可以用图片形式表示产品分类，可以让人看上去很淘宝开店流程网：http://淘宝开店技巧、淘宝开店教程、淘宝开店步骤的学习网站
有特色，漂亮的分类标签也能给你的店铺增色不少!
4、是产品描述膜板，它是在别人点击浏览你的产品时才能看到的，这里支持较大篇幅的HTML代码，可以让你有机会详细介绍产品、说明交易约定和价格、物流等问题，并展示多幅产品图片让顾客详全面解产品。
5、是店铺介绍，店铺介绍有一个专页，整页让你介绍自己的店铺，充分展示自己的形象，可以使用文字图片和一些HTML代码做成的效果。
6、此外还有，心情故事、店主留言这些都是你充分展示自己个性、与顾客建立良好界面的工具，通过这些你可以表现自己的文化修养、价值取向、艺术情趣和生活态度以及处事哲学等等，这种文字的信息往往可以拉近你与顾客的距离，建立客户对店主的良好印象，对店铺的生意是很有帮助的，不可小视!
另外，你还要在自己的论坛形象上做做文章。它主要包括论坛头像和签名。
7、论坛头像是显示在你所发的帖子的作上角，代表你的个人形象，当然可以是店标、照片或者广告性的图文，但最好不要用头像做广告，这样给人的印象太过于急功近利了;
本篇文章来源于淘宝学堂 ，原文链接：http://
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第18篇：淘宝服装类店铺介绍
出于对电子商务的喜爱，也出于对时尚服饰的追求，我和几个志同道合的兄妹义无反顾的在淘宝开了“三艺服饰”这家店。三艺取的是我哥哥刘三艺的名字，一直以来他对我很关心、照顾，我非常感激他，现在他去国外留学，很少能看见他了。现在我就想好好经营三艺服饰，回来让他看看我的成果。
本店主要是经营女装的，包括连衣裙、开衫、外套、西装、各种女裤等！店里的小西妹是学服装设计的，他对服装的看法还是比较深刻独到的，对于服装推荐我一般都听取他的意见。我想的也是做得专一点，精一点，为买家们提供更优质的服务。愿亲们能到我的小店里淘到自己的心爱！
至于发展理念，我们都认为必须坚持以诚信求生存，以质量求发展，以服务求市场。
现在，我的生活非常充实，这让我更加热爱自己，热爱生活，也享受着生活的点点滴滴快乐。一条美丽的裙子，朋友间的一个微笑就可以让我非常快乐！因为我知道，我有自己的人生观价值观，有自己的准则，我能通过克服困难做成了一些事，也能通过努力改变一些事，我很用心，而且坚信价值体现在不懈的行动之上。
第19篇：淘宝服饰店铺介绍
关于我们：本店所有商品均由各厂家直接供货，质量保证，欢迎选购哦~
快递：本店浙江发货至各地默认快递是圆通和申通,广州发货商品为韵达，时间2-5天，因所在城市不同，运送速度也不一。特别是遇到恶劣天气以及法定节假日，都会有延迟耽搁现象。
对于圆通、韵达不到的地方,可联系转发EMS.。
要求发EMS但重量超过0.1kg的亲们，请主动与我们客服联系补续重费.除此外还会发顺风快递，邮费贵一些20元，当然速度也是相当快的，一般隔日即到。
本店不支持平邮。
退换货：
一、对于存在质量问题（线头，色差不算其中）或我们发错衣服，请和我们售后客服联系，退换的来回运费全部由我们承担。（注:客户退货时的邮费不要用到付，到付是先付价格的两倍，对于退货用到付的MM，我们会拒收，产生的一切费用由买家承担~）邮费退到大家支付宝帐上。
二、收到商品有不满意处，请直接联系偶们的售后哦。
三、所有退货申请连发回退货有效期，限于买家收到货的7天内，必须保持衣服无脏，无入水，无试穿的明显痕迹。超过7天，不能再退换哦。买家确定付款成功后的交易，全部不可退换。请买家收到时仔细检查，试穿，完全无误后再付款，谢谢。
四、请各位买家发出退换货的衣服时，一定加张小纸条，注明你的淘宝用户名和是什么原因造成的退换货，我们会根据这些问题更加及时完善商品退换货流程，谢谢~（如果米有小纸条，又不来联系我们的顾客，会拖延处理哦）.关于发货：我们一般是拍下付款后的48小时之内发货，如果暂时缺货，需要等下批货，到货后我们会及时发出，万一出现极其个别没有现货现象，我们会及时通知您，以免耽误您宝贵的时间!发货时间一般为晚上7点，但填写发货信息是集中在晚上11点左右。很多不熟悉的MM，刚付款就恨不得第二天收到货，呵呵，这个的确没办法满足，因为我们每天要发几百甚至上千个包裹，而每个包裹都是需要流程准备。所以请付款后两天内不要催发货，不能接受两天内发货的MM，请您不要拍哦！
质量问题：店内商品发出前都经过2道包装，很严实滴。因曾经发生快递公司运输途中磨损衣物的情况，收到的包裹时看到外包装有破损，请务必当面检查，如果有问题，可以立即退回，这样不会产生退回的邮费。若一旦签收，就算出现问题，快递公司也不会承担任何赔偿，由此给您带来的损失本店也没有办法
替您追回了。
一些丝毫不影响穿着的细微瑕疵是不属于质量问题范畴的，包括：线头；画粉痕迹；个别漏针、跳针；极好处理的小脱线等；扣子钉的不牢；不影响穿着的微小污渍；不明显处的走线略微不直；偶尔有烫钻装饰的脱落；因运输造成的不平整等。
洗涤时请避免热水，长时间浸泡等，对于装饰物较多的请反过来手洗。深色或颜色艳丽的棉质衣物下水若有轻微脱色，也是正常现象，请尽量将这类衣物单独手洗。因为人为洗涤不当，造成的问题不属于质量范畴哦。
关于色差：店内商品都是实物拍摄,在拍摄完成后，为了保证颜色不出现偏差，我们对颜色进行了校正，保证颜色在最大程度上不失真。但我们不能保证每位买家的显示器不出现色差，建议注重颜色的MM多换几台显示器看看。对一点色差都不能容忍的MM请慎重！色差问题将不能作为中差评、投诉、退换货的依据。
尺寸问题：每件商品都是手工测量详细尺寸，每个人量法与量具不同，测量出来的尺寸存在2－3cm的误差属于正常，尤其是有弹性的衣服或者不规则造型的衣服，我们一般会量取一个适合范围，拉松一点或者拉紧一点的差别都很大。本店的客服也会针对您提供的身材帮您参考建议，但我们并不了解您的身材和气质，只能单纯通过您提供的身高体重三围判断，决定权还在您自己，请不要事后以推荐尺码错误怪罪卖家。如果尺码不合适，您可以自理邮费换码或者更换其他款式。
关于评价：我们重视您的每一个中肯评价。您如果还满意，并给我们鼓励的好评，我们感激不尽。如果您有任何不满意，请先跟我们沟通， 相信任何合理的问题都可以迅速给您解决。为了满足各位的需求，店里面的MM们已经很尽心尽力了。事在人为，有疏忽总是难免的，请各位理解;不论您出现什么问题，无论是服务还是商品的质量问题，只要联系我们售后旺旺，我们肯定会主动客观解决所有的问题，绝不逃避任何责任。
动不动就给中差评，对买卖双方都于事无补，我们更希望能解决您的实际问题。恳请极少数不讲道理的MM们：请您下手拍商品时，一定慎重，免得大家互相生气。出现了问题，彼此之间多一份冷静和坦诚，都试着换位思考一下，相信任何问题都会迎刃而解的。我们欢迎这样中肯、宽容的顾客，相信还能成为老朋友。 关于饰品：亲爱的MM们宝贝上的搭配的项链、围巾、腰带、包包等小饰品，只是模特自己配上去的 不能送的哦~
第20篇：珠宝店铺流失客户的十大原因
珠宝店铺流失客户的十大原因
1、导购员的随意穿着与打扮
导购员的衣着有时候是影响顾客购买心情的一个原因，因为门店的装修与销售与导购人员的穿着，是客户的第一个印象，尤其是人员的穿着与打扮。穿着差、没品位的销售与导购人员，看起来让顾客觉得不够专业，不会有好的服务与专业。
2、导购员的油条与忽悠表现
很多顾客都很讨厌太过油条与吹嘘的销售人员或导购员，他们往往说话术就像背书一样，只是职业的播报员。客户是会有感受的，只是不说出来而已，面对客户只要有问必答，附带注意事项就可以啦，千万别太过于油条与忽悠地表现。
3、导购员的嫌贫爱富
有的导购员看见客户进门，就先掂量一下顾客，再决定是否进行导购与推销。记住“进门就是客”的道理，认认真真做好接待的工作。很多有心购物或很有购买力的顾客都是其貌不扬的。
4、导购员没事不要乱用“总监打折法” 很多门店推销的时候，喜欢用“经理打折法”吸引客户。不过现在很多顾客都知道了这个把戏，所以效果比较差。最好还是老老实实解答客户的问题与解答、产品试验与感受示范。
5、导购员专业水平不够一问三不知
导购员的产品专业水平和销售技巧不够，甚至一问三不知，往往容易给客户一种不信任的感觉。
6、导购员接待打招呼，不是太过就是冷漠
有的店员认为自己店里产品较贵，对看起来貌似不具备购买力的顾客爱理不理，甚至用“你买的起吗?”的眼神看着顾客，造成了很不良的影响。当然还有一种刚好相反，拉着顾客离别多年的乡亲一样，吓得客户“快跑为妙”。
7、没人打招呼，客人随意逛逛就走了
有些门店在培训的时候，告诉导购员别太过于热情跟顾客打招呼，让客户自己选购慢慢逛，不要打扰客户。其实那是不对的，热情打招呼与适当地导购指引，是专业的导购员必备的专业技巧与基本礼貌，也是一种对客户的尊重表现，让客户宾至如归的感受，才是客户需求的也是我们想要达到的目的。
8、客户抱怨处理能力与技巧差
客户抱怨处理的不佳或者不及时，等于在赶走顾客。客户抱怨技巧跟销售技巧一样的重要，抓住一个抱怨的客户，赢得十个转介绍的客户；失去一个抱怨的客户，会增加十个帮您做负面信息的宣传员。
9、打包票销售话术太过火
打包票与轻率的承诺都是不负责任的做法，专业、负责的说法与态度，客户是看得到、听得到、感受得到的，千万别把客户当傻瓜或者冤大头，别以为客户都不懂行，现在的客户有的是钱和时间，人家可是货比三家过来的，还是把专业的产品知识与服务做好，忽悠与过分的吹嘘和打包票现在不流行那一套了，正规、老实的服务态度与说法才是客户喜欢的表现。
10、不懂客户消费心理
了解客户的需求满足客户的需要是客户的所需，而不是“老王卖瓜，自卖自夸”的销售话术与导购技巧。了解客户的需求，再找出自身的产品优势，以优质的导购技巧满足客户的需求，才是百分百的准确销售法。
跟着金牌导购学习销售技巧
普通导购向金牌导购的变化，更多的体现在细节的处理上，好的导购比的是在细节上失误更少或者处理的方式更好。看看这些金牌导购推崇的销售技巧！
1、正确的迎客技巧！
在淡季时节，几乎没有几个顾客的下午，每一个导购人员都应该清楚地知道能接近顾客就意味着有可能给自己带来卖货的机会。好好把握“5米关注、3米注视、1米搭话”的技巧，当顾客进店，开始看产品的时候，就开始关注其动向，虽然导购人员在当时可能无法确定该顾客有没有购买自己产品的需求，但却要珍惜和顾客搭讪的每一个机会，和顾客拉近关系，那么待顾客一旦走近自己的展位，导购人员便应该能很热情、很随意地把顾客给“拦截”下来！
总结：不要放弃任何一个能与顾客接触的机会！
2、主动出击估测购买范围！
导购人员为了减少自己盲目为顾客介绍产品，在介绍产品的同时，应该很随意主动询问顾客想购买一款什么类型的产品,挖掘顾客心思。比如：当顾客讲要一款式新颖时尚大方的......那么导购人员应该根据随行人员，大胆推测该顾客是结婚用的。
总结：一定要主动缩小顾客购买范围，帮助自己把销售行为集中，避免介绍的盲目性！
3、帮助顾客进行选择（产品）型号！
在导购人员确定顾客是准备婚事时，那么思路就要开始转变，不要让顾客再去观看其他的款式浪费时间。导购人员可以很自然的帮助顾客“做主”，把顾客带到自己主销、有销售价值的款式面前。
总结：许多顾客在选择产品时，并没有多少主见，就看我们是如何引导他们了！
4、说出产品独特的卖点！
导购人员不仅要点出自己推荐的这款产品与众不同的方面，而且把握着消费者虚荣、要面子的心理和虚荣感，强调出这款产品的高档与时尚，暗示购买这款产品代表消费的档次和品味，给顾客下个小套子。比如：导购人员为了点出这款产品的优势，可以不惜牺牲邻边那款更畅销的产品来衬托！是的，的确红花需要绿叶的点缀才显得更为鲜艳！但是绝对不能把绿叶贬低的一文不值！导购人员要很有技巧的引导顾客：这款是今年消费者喜爱的最为流行的款式(特点)，而另外一款则是去年的消费者喜爱的款式(特点)，没有太重贬低那款产品，还给顾客多一个选择，给自己留个余地。同时又多了给顾客一个暗示：选择了这款产品就走在流行消费的前沿。
总结：一定把握绿叶衬托红花的度！不能因为想销售这款，把另一款贬得一无是处。万一顾客想购买那款怎么办呢？
5、抓住顾客普遍最关心的问题！
如果知道自己的产品并没有太大优势，那么导购人员可以把精力放在大方(或舒适、款式、工艺 )等独有的一个优势(当然最好是顾客最需要、最期望的那个卖点)，这也是导购人员在销售过程中的杀手锏。向顾客证明(某方面)是大家都拥有的普遍现象，而(这方面)却是唯我独尊！做到“人有我亦有，人无我却有”的销售技巧。
总结：一定要记得在顾客最关心问题上着重强调顾客需要的和别人差异处，优势处。
6、让顾客感受产品，提出异议！
我们在销售过程中，还要注意引导顾客感受产品，比如：导购人员在介绍卖点的时候，可以先“强制”顾客来体验，因为很多的产品只有摸了、感受了，才有机会购买，这也是为下面向顾客进一步介绍产品优势，作出过渡与铺垫，让顾客能主动注意关注卖点细节，主动参与进来，发现一些问题。而不是一味唱独角戏！逐渐与顾客达成互动。
总结：千万不要独自一人唱独角戏！让顾客充分参与进来，才能有效沟通，详细分析，留给顾客深刻印象！
7、某些时候要扮演专家角色！
从一个专业人士的角度进行分析产品！关键部分是必须强调顾客需要的和竞争品牌卖点不同之处，留给顾客深深的思考与记忆。人都是第一深刻印象的东西最容易产生好感。避免顾客走到竞争品牌贬低我们产品的不同之处。
总结：先下手为强，即使是缺点也要变成优势先讲出来。
8、是不是所有的优势卖点都要讲呢？
把产品卖点都讲了，这样做妥当还是不妥呢？这样顾客听的累不累呢？这就要看看顾客的兴趣和参与性了。若顾客依然很认真，而且能跟着你的动作走，那就接着陈述。若顾客已经心不在焉，要离开了，这时必须赶快改变策略.......
总结：在一味介绍产品时，一定要注意下顾客的表现！
9、目标顾客是否要转移呢？
假设我们的导购人员正在给一位男顾客讲解产品，有位带着两个小孩的夫人，非常专注认真的听着产品知识，这时我们的导购应该怎么做呢？目标顾客是否转移呢？不能，否则前功尽弃。只需对这位妇女顾客微笑下，接着对原来男顾客讲解就可以了。
总结：别做丢了西瓜,捡了芝麻的行为!
10、诱导顾客下定购买的决心！
要及时询问顾客感觉这款产品如何，并向顾客介绍如果现在购买有什么好处，暗示顾客说到底要不要，帮他下决心等！（当顾客一再关心售后问题、赠品问题、价格问题时，基本上已经看中该产品了，只是还有一点担心。这时通过赠品优势、VIP优势、售后服务等方式直接交换顾客到底买不买的答案。）
总结：顾客决定购买的决心是需要别人帮他决定的!
11、别疏忽借助卖场主管的力量！
在谈到赠品和价格的时候，感觉顾客略有不满意或者难以让顾客眼前一亮，这时可以借助卖场主管的力量或权力。约来主管，表面上“努力主动”地帮助顾客与卖场主管讲价。让顾客感到是在竭尽全力的帮他，是与他站在同一战线上，这样会进一步加强顾客对你的信任度。即便是让利有限，顾客也会有感于你的竭尽全力，而放弃讲价，达成交易。这时尤其需要注意的是，导购人员要与主管配合默契，不要露出破绽。
总结：适当的时候记得借用外力！
12、做到了“粘”、别忘记最后的一“拦”！
如果导购人员已经给顾客“洗了脑”，将所有的卖点全部灌输给顾客，并且与他达成共识，最大程度的让顾客长时间的停留在柜台前。但是顾客还是走了！顾客看了产品后，要去看一下其他品牌的产品。这时，不要忘记运用“是，但是”法。先同意：“您的想法当然对，货比三家不吃亏。但是，您再看看”。通过一个“但是”，重新提供新的卖点或引导其看其他赠品，再次吸引其顾客的注意力。这时，一定要注意技巧，不要引起顾客的反感。若实在留不住顾客，不仿试探性地问他还有哪些方面不满意，是赠品还是地板本身。最后不要忘记说一句“没有合适的，欢迎再回来,我一定给你一定的优惠。”但切记不要告诉他优惠的幅度，相应留有余地，给他可能再次回到你的展台前一个有力的理由。
总结：顾客要走时，一定想法拦住他或者给他留个返回悬念或理由。
注意：在销售自己的产品时，潜在的顾客往往会出现各种心理变化，如果导购人员不仔细揣摩用户的心理，不拿出“看家功夫”，就很难摸透对方的真正意图。 顾客溜一圈就要走，你怎么办？
进店的顾客停留时间通常很短，大多只是逛一圈就走了，并且很多导购还反映，不管自己怎样努力，留客的效果仍然很不理想。顾客进店之后3分钟之内，导购如果不能同顾客之间建立基础关系，也就是顾客不愿意听导购的介绍，那么，接下来的产品介绍将是事倍功半，甚至招来顾客的反感。
顾客行为描述：
A、我随便看看；B、要么是转悠一圈走掉；C、一言不发，面无表情。
顾客同导购之间存在一种金钱利益关系，这种关系导致了顾客对导购的不信任，也就是形成冰带。如何消除冰带呢？
顾客行为心理常规分析。
顾客进店时，难免会产生一定的戒备心理，通常表现为不愿意回答导购的问题，更不愿多说话，因为担心一旦开口，就有可能被导购缠住不放。
1、热情迎宾。
2、找准接近顾客的时机。
按照卖场惯例：顾客一进店就立即接待，接待的第一句话通常有这3种： A、“先生，需要我帮忙吗？”
B、“先生，请问你需要什么样的产品？”
D、“先生，你先随便看看，有需要随时喊我！”
而顾客的答案往往是：我先随便看看！或者装作没有听到。接下来再去上前介绍，就会显得很生硬，甚至于尴尬，当然，推销难度也随之增加。在顾客还没有找到目标之前，或者没有发现让自己稍有兴趣的产品之前，导购就提前介入顾客的思考范围——甚至是喋喋不休的介绍产品，往往会受到顾客当下心理的排斥……
一般情况下，进店的顾客分为两类，一类是主动型顾客，一进店就急迫的寻找目标，或者直接问导购有没有自己需要的产品，第二类是沉默型顾客，进店不说话，有些斯文，整体节奏较慢。
主动型顾客相对来说较好接待，第二类是让大家最头疼的，对沉默型顾客一定要给顾客一定的选择空间，包括时间空间和物理空间。
分析：在迎宾之后，导购应该给顾客10-20秒的独立浏览时间，而这段时间就是导购的寻机阶段，一般情况下，在这短短的时间里，沉默型顾客会出现以下5种情形；A、注视同一商品或同类商品；B、看完商品看导购，C、走着走着停下脚步，想往里走又有些徘徊；D、浏览速度很快，无明显目标物。
分析：这时导购应该快速上前，抓住这个关键时机，开始接近顾客……首先，导购要同顾客保持一定的距离，不要紧跟；第二，千万不要做与工作无关的事情，聊天，看书等都是这段时间最为禁忌的，因为这些行为很难让顾客相信你是一个规范的品牌。
建议：导购的行为必须与工作有关，并且最好是动态的，这样你才便于观察顾客的状态，方便寻机，比如可以调换样板，清洁某个角落。
3、不要给顾客太大的压力。
那么，怎样接近，才能让顾客没有压力呢？
第一，不要紧跟。与顾客至少要保持3米以上的距离，不要阻挡顾客前行的通道。
第二，要说对话。尽量避免用提问的语句接近顾客，比如，“你好，是买XX产品的吗“请问需要我帮忙吗？„如果喜欢的话，可以体验一下，”请问你喜欢什么风格的……
正确接近顾客的开场，可以采用以下3种方法：
方法1：“先生，你很有眼光，这是我们的XXXX产品，这个款式风格很独特……\"（采用赞美的方式接近顾客）
方法2：“先生，我们这款产品现在卖的非常好，我来帮你介绍一下……\"（单刀直如，开门见山）
方法3：“先生，您好！这款是今年最流行的款式，不但彰显品位，而且它还很特别……这边请！我为您详细介绍”（突出新款的特别）
以上几点只能回避“冰带”的产生，毕竟，不管我们怎么努力，总会有一部分顾客说“随便看看”或者一直沉默，我们又该怎么处理呢？
正确的应对策略：
1、不要太在意顾客的“随便看看”。分析：因为它已经成了我们每个人购买时的一种“借口”，也就是说它是我们购买习惯中的一部分。
2、想办法减轻顾客心理压力。巧妙借顾客的话题转变成接近顾客的理由，然后向顾客提出一些他们比较关心而又易于回答的话题，从而实现朝着有利于积极销售过程的方向前进，起到以柔克刚借势发力的效果。
正确的方式：
1、“是的，先生！买东西肯定是要多看看的！不过，我们最近刚到了两款很不错的产品，很多顾客都很喜欢的，您可以先了解一下！来这边请……”
2、“没关系，先生！您现在买不买没关系，您可以先了解下我们的产品，来，我先帮您介绍下……请问，您比较喜欢什么面料的产品？”
若导购尽管使用了这样的方法，还是会受到顾客的拒绝，该怎么办？
面对这样的顾客，千万不要灰心、抱怨。可以采用以退为进的方法，但要让你和顾客双方都有面子。你可以这样说：“没关系，先生”你再挑选一下自己喜欢的产品，我是本柜的小张，您有什么需要，请您立即喊我！
当你感觉顾客开始愿意听你介绍产品的时候，就基本上实现了，留住顾客之后，要快速把顾客引到产品的体验上来，顾客只有通过参与到产品的体验当中来的时候，留店时间才会相应延长，我们才会拥有更多机会。
销售技巧
珠宝销售就是要让消费者感觉物超所值！
珠宝的销售技巧是会让很多珠宝销售人员眼睛发亮的教材资料，尤其是在现在这个竞争已经到了极致的时代，要想取得好业绩，更好的完成销售工作，珠宝的销售技巧是最好的销售武器。
珠宝从某些角度上讲，属于奢侈品，这就意味着在价格上有很多的弹性，而面对奢侈品的消费，大部分的顾客还是谨慎的，而整个销售过程也基本上算是珠宝销售人员在帮助消费者证明珠宝价值的过程，只有让顾客感觉他付出的价钱物有所值甚至于物超所值，销售人员在珠宝销售过程基本上就算大功告成了。因此，珠宝的一个销售核心就是要让消费者感觉到物有所值。
一、如何向消费者介绍珠宝
珠宝的销售技巧跟其它产品的销售技巧是一样的，销售人员第一步要做的就是对自己的产品，行业，公司，竞争对手有一个全面的了解，这样才能针对不同的客户，不同的问题，选择相应的应对措施。当你熟练掌握珠宝知识及卖点后，就可以大大方方的向顾客介绍你的珠宝了。
1、利用特点说明价值
要认识到珠宝的某些特点,正是顾客所寻求的价值所在,不要只是生搬硬套的说明珠宝的特点,而是要把这些特点演变成对顾客有用的\"好处\"、\"优点\",以可靠的、有条理的方式向顾客传递。
2、就品质强调价值
解释的方法应视具体的珠宝及具体的顾客而定。
3、强调珠宝首饰代表情感
能够触动顾客在情感方面的\"需要\",可激发出多种多样的动机,这时需要销售员根据消费者的言谈举止和行为方式作为判断,进而提供有针对性的服务.这些动机常见的有:求实、求新、求变、求便、求利、求趣、求优、求多、求美、求异、好奇、惠顾、储备、偏好、习俗、好胜、模仿、从众、威望、炫耀、超群、自我完善等等。在销售珠宝首饰时,如果能做一些有针对性的工作，这些动机都是我们可以利用的。
二、珠宝的销售过程中的销售技巧
1、顾客进店：
不管手头有任何工作，都应马上放下手中任何工作。面带微笑，亲切问候：“您好（早晨好，中午好，下午好）您选点什么，喜欢可以试一下。”
2、当顾客显示兴趣：
要做到对货品熟悉，能马上拿出顾客所感兴趣的货品。顾客表现为： （1）走动时突然停住； （2）眼睛紧盯某一款； （3）寻问新款或某一款。
3、展示推荐：
（1）轻拿轻放：可显示出货品的贵重和导购的素质，也可让顾客试戴时比较小心注意。
（2）观察顾客：脸型、手型、皮肤颜色、着装习惯，有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购专业性。
（3）推荐时要以顾客喜欢款式为主，不能强行改变顾客意愿，这样很容易导致交易失败，可以在交易过程当中适当提出一些自己的见解和意见。
（4）推荐新款：重点介绍特点和创意，尽量让顾客试戴。
4、试戴
通常大部分顾客走进店内时，尚不清楚自己要买什么样的货品，作为销售员，任务就是要了解顾客的需求，帮助寻找最合适他们佩戴的首饰，不能一开始就问顾客的预算，要运用销售技巧，充分展示货品，让顾客动心。为了让货品达到最佳效果，建议注意以下几个步骤：
（1）在玻璃柜台上准备一个软垫或一个小托盘，供摆放首饰。
（2）在同一个价格范围和款式系列中，挑选2-3件货品展示。
（3）首先展示价格高的货品。
（4）让顾客试戴货品，保证饰品清洁，每件货品递给顾客前应先擦一下，耳钉要用酒精消毒后再给顾客。
（5）柜台上常备一面镜子。
（6）协助顾客作适当比较。
（7）介绍货品主要特点及顾客购买此货品可以带来的好处（所带来的心理满足）。
（8）让顾客慢慢挑选，不要催促他们。
（9）在适当时候保持沉默，让顾客渐渐“爱上”手中之物。
（10）令顾客感到货品像是专为自己而设计的。
（11）以“您的ⅩⅩ”来称呼顾客手中的货品。
（12）让顾客在两者之间作出选择，而不要给他们一大堆货品。
（13）留心达成交易的讯号。
5、提出和解答疑问： （1）专业知识； （2）保养方法。
注意事项：不能所答非所问，解答问题要简单明了。
6、成交（成交标志）： （1）询问折扣及赠品； （2）询问售后服务； （3）询问付款方式； （4）直接示意开票。
注意事项：不能代顾客交款，小票要双手递送，其它货品收好并清点数目。
7、包装：
（1）准备好包装用品：顾客交款同时准备好包装用品及赠品。
（2）包装：顾客交回小票后再包装，饰品放入包装盒后顾客确认后再封口。 （3）填写顾客登记表。
注意事项：准备包装用品时要把货品收好，手袋要封口，双手递送货品。
8、送客：
（1）语言：“欢迎下次光临”，“您慢走”，“有什么需要您再来”，“再见”。 （2）表情：微笑目送顾客。
注意事项：成交货品后不能表现过分兴奋。
9、售后服务：
如出现问题不能处理，及时请示店长，解决不了请示经理，不应擅自做主，更不能与顾客发生争执。 教你轻松探求顾客需求3种话术！
探询客户需求是所有销售阶段中最重要的环节。销售人员一定要牢记：在没有完全、清楚地识别及证实客户的明确需求之前，请不要推介你的产品。客户购买产品是因为有需求，因此就销售人员而言，如何掌握这种需求，使需求明确化，是最重要的，也是最困难的一件事，因为客户本身往往也无法知晓自己的需求是什么。
那么，如何成功探求客户的需求呢？有一种探求客户需求的好方法就是询问。销售人员可以在与客户的对话中有效地提出问题，刺激客户的心理。客户经由询问，而能将自己的潜在需求逐步从口中说出。下面我们来介绍几种提问方法帮你成功探求客户的需求。
1、状况询问法
日常生活中，状况询问用到的次数最多。例如，“你打高尔夫球吗？”“你在哪里上班？”“你有哪些嗜好？”等等，这些提问都是为了了解对方目前的状况。这种提问方法称为状况询问法。销售人员对客户进行状况询问，当然询问的是和自己要销售的产品有关的主题。
状况询问的目的是经由询问了解客户的事实状况及可能的心理状况。
2、问题询问法
问题询问法就是，在你得到客户状况询问的回答后，为了探求客户的不平、不满、焦虑及抱怨而提出的问题，也就是探求客户潜在需求的询问。
例如：
“你现在在哪里居住？”（状况询问）
“火车站附近。”
“是不是自己的房子”（状况询问）
“是的，买了十来年了，为了工作方便。”
“现在住的怎么样？是不是发现了不舒服的地方？”（问题询问）
“恩，现在那地方太喧哗了，马路上到处都挤满了人，走都走不动，实在不适合我们这种年龄的人居住。”通过上面这个简单的例子，我们可以看出，经由问题询问，能使销售人员探求出客户不满意的地方，知道客户有不满之处，销售人员就有机会发掘客户的潜在需求了。
3、暗示询问法
发现客户的潜在需求后，可以用暗示的询问方法，提出对客户不平不满的解决方法。这种询问方法就叫暗示询问法。例如：“火车站附近的地铁马上就要通车了，靠近森林公园，有绿地而空气又好的地方居住，您认为怎么样？”（暗示询问法）
“早就想在这里居住了，只是一时下不了决心。”
你发现客户的潜在需求后，可以用暗示的询问方法，提出对客户不平不满的解决方法。这种询问方法就叫暗示询问法。例如：“我们店里有一款茶价格虽然不高，是我们从茶农那里直接收过来的，现在还正在做优惠促销的活动，您尝尝怎么样？”（暗示询问法）
成功的销售人员必定能熟练地驾驭“状况询问法”、“问题询问法”、“暗示询问法”的技巧。销售人员若能熟练地交互使用以上三种询问方法，客户经过合理的引导和提醒，潜在需求将会不知不觉地从其口中流出。等客户说出潜在需求后，销售人员就可以自信坚定地展示自己的产品说明技巧，来证明自己能满足客户的需求了。
一般来说，客户并不是为了提高销售人员的业绩而购买产品，客户是因自身需要，为了解决当前所面临的问题而购买产品。销售人员当然要想尽办法卖出产品，但是客户若不能满足自己的需求，就不会购买。因此，推介产品前，销售人员必须搞清楚客户的需求。但搞清楚客户需求后也不要马上贸然地提出解决方案，必须先让客户自己对你敞开心扉，明确他的需求。运用这种技巧和策略你可以帮助客户通过深入有效的销售会谈满足自己的需求。 管理丨珠宝店铺精细化管理技能
第一条 心态
要让我们员工调整好积极乐观的心态，相信并且做到，而不是每天抱怨。因为抱怨就是在向自己吐口水，强调正能量。
第二条 定位
店长与导购是否清楚自己的角色定位及岗位职责，店长不是超级导购，而应做到成为真正的管理者，英雄退位，团队进位！店长需要打造的是精英团队。要做到召之即来，来之即战，战之必胜。
第三条 计划
要做到每天营业前，营业中，营业后的计划。了解目标，并分析达成方法。指导淡场和旺场该怎么做并执行，分享总结。
第四条 货品
要让员工充分了解店铺货品情况，哪些货品畅销，哪些货品一直积压不动。做好主推款陈列，了解黄金柜台的产出比并及时调整货品
一、总销售额
1.店长有否订每日、每时段目标？
2.是否有利用时段会议对目标进行跟进？ 3.是否对时段目标达成的原因进行分析？ 4.是否在时段会议上给员工足够的方法，让员工达成？是否通过每周分析找到管理需要完善的地方？
5.是否对目标的达成确定方案？
二、畅销款
1.每周找出畅销款没有？ 2.畅销款库存是否充足？ 3.员工清楚畅销款的库存吗？
4.有否了解其它品牌畅销款有哪些？
5.管理层分析过商品形成畅销的原因吗？
三、滞销款
1.了解店铺哪些货品一直积压不动吗？
2.对滞销款有否加强重视，如调整陈列，如激励制度？ 3.是否对滞销货品制定目标，让与员工重视？ 4.有否教与员工滞销款的卖点呢？
四、人员管理
1.有否通过游戏激励员工的积极性？ 2.是否经常训练员工的专业技能？ 3.有否了解员工的强弱项并重点关注？ 4.排班时是否强弱搭配？
五、连带销售
1.每天有计算过连带率吗？
2.有否为员工订每日连带率目标？
3.是否经常训练商品的款式及顾客衣着气质的搭配能力？ 4.对员工的连带率是否进行训练？
六、客单价/件单价
1.有否教员工售卖贵的货品的卖点？ 2.有否教员工如何回应价格高的异议？ 3.高端的货品有否进行特殊陈列？
七、分类别货品的销售额
1.是否通过销售报表分析货品的销售额？ 2.对不好销的类别是否加强推动？ 3.有否进行套装优惠推出？ 这样让顾客试戴，成交率高达300%
一、挑近似款
1、先挑与顾客身上风格近似的款。
2、挑近似主推款。
3、先挑近似款中高价款，再挑近似款中价款，最后拿低价款。
4、拿款试探的同时，心里迅速构建配搭款。
5、首款没取对，依据顾客的体型、肤色、风格特点，大胆转换风格，直到看出苗头为止。
6、款号要取对，拿不准，一问，二拿大不拿小。
技术点：识人才能卖货，对忒深沉的主，挑他身上的近似款试探准没错，就是没需求也不会引起烦感。
二、询需求款
1、销售永远是问出来。姐，你皮肤白皙，举止优雅，一看就是冬季型皮肤，加上你模特般的X型身材，戴什么都好看，你看这款……
2、姐，你今天想挑件什么产品？
3、姐，你的上衣是***今年的新款吧，我们这有一款戒指跟这件上衣是绝配……
4、姐，茶喝完了我给你添，这是本季流行款搭配手册，你先消遣一下。
5、姐，你可以试戴一下这款看看是不是很舒服？
技术点：近似款没需求，就要开口要政策了，对于深沉到木纳的主，还可以大胆转换风格试探，从主推高价款拿起。
三、试戴
只有试戴，才会购买。
1、姐，今天不买没关系，既然来了，先看看戴上的效果。
2、姐，咱家产品最大的特点就是……戴上效果好，特别是这款……
4、姐，你戴上，镜子在这边。
技术点：只要待够5分钟，没有不试戴的主，关键在于给试戴一个理由。
四、定目标款
在试款式的时候，不断的确认。
1、姐，你觉得这款感觉怎么样？
2、姐，你戴上真漂亮，不管时尚还是款式，都非常符合你的气质。
3、这款产品你戴着很显示女人味。
4、这款非常适合你在任何场合戴着。
技术点：
a、通过不断的确认试探顾客的目标款，强化顾客的需求，只要对方不反对，就为顾客打包做准备。
b、在试戴三款后进行风格确认。 珠宝顾问：
1、姐，刚才那两款你最喜欢哪款？
2、姐，我觉得这两款都非常适合你！
3、姐，这两款我都帮你包起来，现金还是刷卡。
“试戴”军规：
a、全然接受顾客的一切观点。
顾客： 你们的款式太老气了。
珠宝顾问：
1、是的，我们的款式偏传统 。
2、很多人往往会把显气质的款式表达成老气 。
3、就像那些顶级大牌，越简单，更加体现出它的品质感。
顾客： 你们款式不够时尚新颖。 珠宝顾问：
1、是的，我们的款式不够新颖。
2、同时你发现没有，款式简单越耐看，而且显气质。
不管顾客有什么说法，首先给予肯定，同时通过侧面来表达观点，引导顾客与我们达成一致。
以顾客需求为导向，赞同客户的选择和观点。顾客的需求是美，而不是局限于某一类货品。
珠宝顾问：
你真有眼光，这款非常符合你的气质。
这款是韩国XXX明星戴的款式，你戴上不会比她差！
老凤祥的璀璨历史
老凤祥银楼的招幌作为招徕顾客的标志得以延续百年，是因为那里面凝聚了“成色准足、款式新颖、公道诚信”的行业内涵。在信息海量流转的今天，幌子要流传下去，不是挂在店门口就行，而是要挂在顾客心里
老凤祥裕记银楼
老凤祥始于1848年的“老凤祥裕记银楼”，经营珠宝首饰。名号几经更替，1930年新建的三层钢骨水泥楼宇上有6个老凤祥银楼的招幌，其中还有英文字号。几经波折后，1985年1月“老凤祥银楼”在原址旧店重新揭牌，恢复使用“凤祥牌”商标。
典雅的金凤形象、圆润有力的“老凤祥”三个繁体大字，是老凤祥银楼的招幌标签。这个有着百年历史的老字号银楼，最初的金字招幌，却是一条竖挂着的布，上面写着“老凤祥裕记银楼”字样，店门正上方还有一个振翅高飞的凤型图案。“老凤祥裕记银楼”是古代幌子中典型的“标志幌”，包括了店名、字号和经营内容。
招幌在古代也叫字号，是商店招徕顾客在门面上展示的标志，有广告的作用。唐代陆龟蒙在他的诗作《和初冬偶作》中提到：“小垆低幌还遮掩，酒滴灰香似去年。”让招幌多了几分诗意和文化气息。而作为百年老字号的老凤祥银楼，其招幌字号也随着历史的变迁不断适应着社会潮流。
据“老凤祥”一位“六朝元老”介绍，“老凤祥裕记银楼”创建于1848年(清道光二十八年)，创始者是慈溪开钱庄的费氏，经费汝明、费祖寿、费诚昌三代传人的呕心沥血，这个当初写在布条上的幌子，最终作为一个金字招牌挂遍大江南北。
“老凤祥”字号具有深厚的文化底蕴，“老”寓意历史悠久，“凤”本来就是中国传说中的神鸟，是美好的象征，“祥”寓意吉祥如意、幸福美好的生活。
老凤祥初创时，店址在上海大东门(今黄浦区方浜路)。1886年(清光绪十二年)，迁址大马路抛球场，即今天的南京路望平街，招幌上的名号更换为“凤祥怡记”。此后，还用过“植记”和“庆记”的幌子。到了1908年(清光绪三十四年)，又迁址南京路盆汤弄，即现在的南京东路432号老凤祥银楼总店的旧址，重新恢复了“凤祥裕记”字号。
上世纪30年代，上海银楼业组成同业会，当时“老凤祥”已经列入九大银楼之一，提起“老凤祥”，那是信誉的保证。银楼同业会的章程中规定，凡入会银楼可申请开设一牌三家同名银楼，到1949年前，同业会中的“老凤祥”共在上海设立了三家分号，即开设于南京路的老凤祥，字号裕记；1898年开设于大东门的老凤祥银楼原址的南凤祥，字号初为“恒记”，后改为“和记”；1911还开设了位于南京路香粉弄口(今南京东路浙江中路附近)，字号“德记”。
1930年(民国十九年)，老凤祥银楼进行了全面改造，建造了当时少有的三层钢骨水泥楼宇，并以制作金银首饰、中西器皿、宝景徽章、珠翠钻石、珐琅镀金、精制礼券等闻名遐迩。
当时整栋楼中间有6个招幌：一楼正门两边是两个竖着悬挂的“老凤祥银楼”牌匾，门楣正中是横着悬挂的“老凤祥”三字牌匾，正门上方是中西结合的“老凤祥银楼(LAO VONG ZIANG JEWELLER)”牌匾和艺术刻字，往上二楼和三楼的窗户之间，也是一个巨大的“老凤祥”牌匾，再往上的三楼楼顶，是一个巨大的凤型标志。可见当时“老凤祥”已经深入人心，老凤祥的经营者也深刻意识到了招幌对营销的巨大作用，而且顺应当时上海十里洋场外国人日渐增多的趋势，使用了英文标记，以便外国人来购买金银珠宝饰品。
也是在上世纪三十年代，“老凤祥”的金字招牌在上海滩吸足了人们的眼球，“老凤祥”是“成色准足、款式新颖、公道诚信”的代名词，风靡华东地区。据说在如今的南京东路432号老凤祥银楼总店，那时已有店员40多名、库存黄金数以万两计，日销售黄金曾达到千两。
当时，能拥有“老凤祥”的产品是一种荣耀。据史料记载，1931年，上海滩大亨杜月笙的家族祠堂落成典礼时，要定制一件中型水缸大小的银鼎礼器，其他银楼都没有能力接下这单生意，而“老凤祥”却接下了，这让老凤祥银楼的招牌在声望上超越了杨庆和、裘天宝等其他著名品牌，成为上海滩最有名气的顶级银楼。宋美龄、章士钊等名人也都拥有过老凤祥的首饰摆件；英国裔犹太商人哈同夫人罗迦陵曾到老凤祥银楼定制白玉翡翠镶金烟枪、烟盘。
上海解放前夕，国民党政府宣布实施经济紧急措施，银楼业动荡不定，市场大萧条，“老凤祥”因黑市沸腾，禁例品多等因素关门歇业。
1951年，国家出资15万元购买了南京东路432号原“老凤祥银楼”整栋大楼全部固定资产，委托中国人民银行华东区分行金融受理处筹办“国营上海金银饰品店”，吸收原“老凤祥”工作人员，于1952年6月16日正式挂牌营业，“老凤祥”的招牌终于重见天日，一些了解老凤祥历史的各阶层人士，又循着这个招牌的指引，成为老凤祥的常客。此后，店名经过屡次更改，直到1985年1月，“老凤祥银楼”终于在原址旧店重新揭牌，恢复使用了“凤祥牌”商标。
观察 “老凤祥银楼”的老招幌，会发现那时“凤”的图案标志是独立的，后来凤型图案作为商标出现在了招幌上，是上世纪90年代初的事情。据老凤祥的老人介绍说，老凤祥的文化底蕴从本质上讲是一种金银文化，金银文化的核心是“金凤凰”，“老凤祥”象征的正是一只金色的凤凰，凤凰作为百鸟之王，是和谐美好的象征，因此“老凤祥银楼”在注册商标时，把“老凤祥”和凤凰图案结合在一起，这就有了现在我们看到的带有凤凰图案的“老凤祥银楼” 招幌。
今天，老凤祥银楼的招幌已经有了各种形式，金灿灿的耀眼的霓虹灯的闪烁，都没有改变招牌“成色准足、款式新颖、公道诚信”的内涵。“老凤祥”招幌作为一种吸引顾客的手段，从布质演变到今天金属质地，每一步都有时代变化和技术进步的烙印，历经百年历史，“老凤祥”的幌子已经成为客户心中的印记，不管如何演变，永不磨灭。
公司如何召开晨会？
（1）晨会原则：回顾昨日，布置当天的任务，激励员工士气；给方法，调整员工状态；
（2）晨会内容：目标设定、生意回顾、今日工作安排、学习产品知识、交流销售技巧；
（3）成功的晨会：多多的表扬与鼓励，销售经理的作用是帮助员工如何销售，员工遇到问题我们的任务是帮助他解决问题，解决员工的问题就是解决公司的问题；
（4）晨会是每天的小培训，提高员工业绩的能力，解决他们遇到的问题； （5）执行力：令结果发生才叫真正的执行力。 （6）开完晨会后开“时段跟进会”，目的：追生意、追目标；方法：会后要给员工方法；
（7）给员工分工。委派不同的任务（小组长），让每位员工感觉自己很重要。 （8）晨会是安排任务、给方法、激励；晚会是对办法的总结和检讨。
2、团队沟通？
（1）在一个团队，每个人的性格都和其成长经历和环境有关； 为人计较——沟通，原来是家庭困难——理解； 做人不自信——沟通，父母批评教育——理解；
（2）员工不听你的指导、意见或建议时，是因为双方没有建立信任，彼此的心没有打开，让员工接受你的建议，请先让员工接受你的人；
（3）沟通多了——了解背后的原因——包容——心打开了——心更近了——方便管理——降低管理难度；
（4）员工离职，80%是因为直接上司，就是经理的责任，吸引人靠老板，留住人靠主管；
（5）漫不经心的管理，结果是失去一位员工； 用心的管理，结果是留住一位员工；
（6）如果经理不合格，意味着向公司其他人表明，这就是我们用人的标准，所以不能容忍不合格的经理。
