推荐第1篇：劳动局投诉信
投诉信
尊敬的劳动局领导：
您们好！我曾是****的一名员工，我要投诉的是该厂拒绝按要求付给我工资，经劳动局等相关部门协调后仍不按要求准时处理的事件。特此提出申诉，以下是我的投诉事由。
2013年2月22日，我进入****上班，工作内容是职业试鞋员兼车样品，期间工作还很顺利。但是，在工作不到一个月的时候，该厂就有大批单鞋和鱼嘴鞋被退货。这些鞋子的发货日期是在年前，也就是说这批鞋子所带来的损失与我是没有关系的，但老板却把责任推到我身上。五月份，***********************************************************。对于这样的解决方案，我实在不服，并去劳动局告了该公司。经劳动局协调，最后我们达成协议，协议内容为*********************************************** 面对该公司不能正常履行协议内容，损害员工利益的行为，作为一个受害者，我只能向贵部门再次求助。我希望解决的问题是****按协商内容尽快付给我相应的五千元工资。以上便是我的申诉内容，恳请贵单位及时给予处理。
投诉人：******2***年**月**日
推荐第2篇：投诉信
举 报 信
尊敬的市纪委领导：
我们是金湖花园小区业主，特此举报市国土、规划、建设、林业等部门领导违规行政、暗中勾结个体开发商侵犯群众利益的事实。
金湖小区经市规划局1992年制订规划（见附图1），由中房集团岳阳分公司开发建设，于2000年竣工（见附图2），购房业主先后入住，2006年成立业主委员会。根据《中华人民共和国物权法》，小区包括围墙在内的共有部分属于全体业主的合法权益，任何单位或个人无权侵犯。然而，小区南
1、2栋的个体承包商杨某采取不正当手段与原林科所（现更名为湖南林学院岳阳分院）负责人易××暗中串通，将小区东南围墙外的山头林地（林业局称“科研基地”）私下违规卖买。由于不能以杨某个人名义申报，他便串通中房公司陈石四等以中房公司的名义，由李献民出面于2004年8月以60余万元的价款违规购地7.94亩，一桩侵犯业主权益、侵占“科研基地”的闹剧就此拉开了序幕。林科所于2006年5月先后将山头上的茂密森林砍伐殆尽（见照片）。在附近公民与社会舆论的一片反对声中，闹剧只得暂时偃旗息鼓，因此涉及的责任人易××被判刑。待**平静后，中房公司陈石四等人又鼓动南湖规划分局于2009年3月在小区院内树立“金湖小区续建工程公示”牌，广大业主闻讯后纷纷自发前往反 1
对，南湖分局受理后，当时分管的朱局长（女）表示：我们不会批，但市局要批我们就管不着。我们业主又向市规划局投诉，当时分管的谭局长表示：市局也不会批。此后，小区业主继续不断向有关部门投诉反映。2011年6月15日业主代表再次投诉市规划局信访中心，接访的张艺林科长不按《国家信访条例》规定程序出具书面受理与回复，仅电话答复业主代表联系人：市规划局不会批。市林业局在业主的强烈要求下，被迫于今年2月22日的书面回复中承诺3月底前高标准造林恢复绿化（见附件3），但只字未提其中部分土地的私下交易情况。就在我们业主满怀期盼之际，市国土局等部门于2月27日在《岳阳日报》刊登的挂牌卖地公告“岳土挂（2012）02号”中，将金湖小区内7033平米的土地出卖。小区业主得知后，无不义愤填應！
我们认为市国土、规划、建设、林业等部门滥用职权，违规操作，不遵守国家法律法规，侵犯公民合法权益，有违法违规事实如下：
一、市国土局
1、金湖小区于2000年建成并在市房产局存档（见附件4），围墙内的绿地业主依法共有，市国土局侵犯公民合法权益，于2011年5月24日（见附件5）将本属业主共有的绿地重复授权给中房公司；土地征用应先由国土部门收储后挂牌，市国土局却违规地将湖南林学院岳阳分院的“科研基地”划拨给中房公司。
地籍科长钟莉芳与分管领导严菲负有不可推卸的责任。
2、国土局发放的金湖花园小区国土总证附图（见附件6）中，成浩、李健康等工作人员凭空标注东
5、
6、
7、8栋建筑，是违规造假行为。
3、地产科长罗元培与分管领导刘险峰明知挂牌出卖金湖小区土地存在纠纷，却以中房公司改制组前后不一（文头与印章）的承诺（见附件7）作依据违规操作挂牌公告，导致侵权行为发生，是严重的渎职行为。
二、市规划局
1、金湖花园小区规划由市规划局于1992年6月16日制订，2000年建成，其东南边界有围墙现状保留至今并在市房产局备案，局长曹学军、分管领导刘雪梅及规划审批科长陈凯旋等人，不顾群众强烈反对，任意侵犯业主权益，于2011年12月16日（见附件8）将小区原规划内本属业主权益的现有绿地重复划入建房规划，并将易××非法出卖的“林业科研基地”纳入建房规划。
2、市国土局按规划图发放的金湖花园国土总证面积为93264平米，其中已发分证面积为29570.43平米（见附件9），建筑密度为31.71％，远超22％的国家标准。既然是金湖小区规划，为什么同一小区不执行同一标准？曹学军、刘雪梅、陈凯旋等人在利益的诱惑下无视法纪、随意滥用国家标准，知法犯法、执法违
法！这些负责人是不称职还是见利忘义？
3、信访中心张艺林不按《国家信访条例》文字回复群众信访，故意拖延推诿，是不负责任的渎职行为。
三、市建设局
1、改制办明知中房公司申报的金湖小区土地资产存在违规行为，却以“承诺”强行申办土地权，纵容中房公司侵占业主权益；
2、中房公司负责人陈石
四、李献民等负责人不但业务上关照杨某，还伙同他不择手段地侵占业主权益，结成利益共同体；
3、金湖小区自2000年竣工至今，中房公司不按《物业法》规定向业主委员会移交小区产权，也不履行义务完善小区公益配套建设与安保设施，故意拖延小区破损围墙修复工程，导致被盗案件经常发生，居民毫无安全感。
四、市林业局
1、自2006年以“科研”名义毁林后，至今没有恢复绿化，放任闲散人员垦荒种菜；
2、明知“科研基地”已部分违规出卖给中房公司，却不纠正错误，在我们业主投诉时隐瞒事实，欺骗群众。
鉴于以上事实，我们谨向市纪委领导提出请求如下：
一、责令市国土局等部门立即停止侵权行为，撤销“岳土挂（2012）02号”挂牌，还原业主权益。（注：3月12日已撤销）
二、责令市林业局追究滥伐公园林相关责任人的责任，督促其按承诺在今年三月底前高标准造林，恢复绿化。
三、责令市规划局纠正错误规划，将“岳土挂（2012）02号”涉及金湖小区内7033平米的土地按国家规定的建筑密度标准补充小区绿地规划。
四、责令市建设局及其改制办与中房公司完整履行小区开发义务，限期今年6月底前完善小区配套设施与安保工程，并按规定向业主委员会移交产权。
尊敬的市纪委领导，为此事我们广大业主已抗争了六年，六年来我们不断反映，却被推诿、敷衍、瞒骗，以致发生今日的侵权事件。今天我们实名向市纪委举报，希望得到有关领导的支持和重视！如果市纪委放任上述部门滥用职权，致使小区绿地在3月19日后被侵权成交，将使矛盾激化为冲突，必然导致流血事件的发生！若以上诉求不能尽快得到答复，我们将被逼上梁山，只能逐级向省委、政府以至赴京向党中央、国务院请愿申诉！期盼市纪委领导秉公执法，为民作主，用事实践行“民本岳阳”的执政理念！
二〇一二年三月五日
回复联系人：李叶清13907306430宋元清18975059322赵幼完13307302889晏彼德（其他业主签名附后）
推荐第3篇：投诉信
投诉信范文
尊敬的**市物价局：
您们好！
我们是来自**省**市一所职业技术学校07级的几十名学生。
我们已于2011年5月3日下午到贵局收费处，了解我们的母校“**市国防学校”、“长征职业学校”收费标准。但是贵局只查询到2008年“**省国防军事学校”的收费标准，及2010年的“长征职业学校”收费标准。贵局收费处建议我们直接到“信访室”举报，举报后，贵局要求我们补充材料，以便贵局调查及登记。经搜集后，以下是我们的补充信息：
我们在学校里待了3年至4年不等，但我们发觉我们的母校一直变换名字，08年前，我们学校使用的名字为：“**市国防学校”，自称为**省国防军事学校的分校。08年之后，政府不允许国防办校，学校被更名为“长征职业学校”。09年之后，学校又打出“华海职业技术学校”的名字。我们的毕业证书上的学校落章为““**市国防学校”和“长征职业学校”。
入学
保证金国家补贴学杂费装备费生活费保险体检费班费外联费实习车费办证费合计8503000930012005410180元/3年50200元/2年800/4次756元/4次260元收到的装备：迷彩服共2套（长短各1套），冬夏军装共2套，保温瓶1个，(范文网 www.daodoc.com)床上用品1套，口杯1个，饭盒1个，洗脸盆1个，毛巾1条。。联系实习费用到达实习地交通费3年来，我们缴纳的费用名目繁多。3年我们大约共缴纳了学杂费等共计18000元。具体收费标准如下：
《中等职业学校收费管理暂行办法》：学费由学校财务部门统一收取，到指定的物价部门申领收费许可证，并使用省级财政部门统一印制的行政事业性收费专用票据。第十二条中等职业学校除收取学费和住宿费以外，未经财政部、国家计委、国家教委联合批准或省级人民政府批准，不得再向学生收取任何费用。
《中国民办教育促进法》：
第三十七条民办学校对接受学历教育的受教育者收取费用的项目和标准由学校制定，报有关部门批准并公示；对其它受教育者收取费用的项目和标准由学校制定，报有关部门备案并公示。
至今，我们从没看到过我们学校的收费许可证，也没有把收费细则公布给我们学生看，我们怀疑我们学校存在违法收费的行为，故向贵局举报投诉，希望贵局：
1、依法调查““**市国防学校”和“长征职业学校”是否在贵局进行依法申请收费许可申请？是否存在
违法收费的情形。
2、现时学校仍然在运作，希望贵局同时查证现时收费情况是否合法。
3、由于同学众多，为方便传达，烦请贵局以书面回复我们此事的处理结果。
2011年6月7日
**国防学校学生代表
推荐第4篇：投诉信
投诉信中英文版范例
Dear Sir:
My name is Raymond, I am writing to tell you something about your restaurant questions.
Last Saturday, I was going to your restaurant with my friends.We are very hungry, but when we order, your restaurant waiter But ignore our.So my friend was very angry.Besides, when the waiter come on .my friend ask her why ignore our, she is very aggreive for us and say you don’t see me I am very busy.So I do hope you can give y（文章转载自[工作实用文档频道] http://www.daodoc.com/wm/ 请保留此标记）our restaurant waiter have training about etiquette.
Thank you for your time and kind consideration.
Sincerely yours
Raymond
亲爱的先生:
我的名字叫Raymond, 我写信是要告诉你一些关于你们饭店的问题。文章转载自:个人简历网 常用公文频道 原文地址:投诉信中英文版范例
上个星期六， 我和我的朋友到你的餐厅用餐，我们很饿。但是(本文是工作实用文档频道提供的范文)当我们点餐时，你饭店里的服务员却不理我们。所以我的朋友很生气。除此之外，当你的服务员来的时候，我的朋友问她为什么不理我们时，她很凶的对我们说，你们没有看到我正在忙吗？所以我希望你能给你的饭店服务员座椅有关利益的训练。
我们我谢谢您的时间和仁慈的考虑。
你诚挚的
Raymond
推荐第5篇：投诉信
1.Dear Sir or Madam, I bought an electronic dictionary from your online store on January 1st,but I found it has some problems after using it for a short period of time.To begin with,the battery needs recharging after a mere 2 hours of use.This means that I need to carry my charger with me when I go out for a day.In addition,the buttons on the electronic dictionary are so small that it is nearly impoible to type anything with them.Personally,I find this to be completely unacceptable.Therefore,I would like to either change the electronic dictionary for another model that works well or a full refund.Your help is greatly appreciated.Yours sincerely, Zhang Wei 2.Dear_____, ①I am ______（自我介绍）.②I feel bad to trouble you but I am afraid that I have to make a complaint about.③The reason for my diatisfaction is _____（总体介绍）.④In the first place,______（抱怨的第一个方面）.⑤In addition, ______ （抱怨的第二个方面）.⑥Under these circumstances, I find it_____（感觉） to _____（抱怨的方面给你带来的后果）.⑦I appreciate it very much if you could _____（提出建议和请求）, preferably ______（进一步的要求）, and I would like to have this matter settled by _____（设定解决事情最后期限）.⑧Thank you for your consideration and I will be looking forward to your reply.寻范文 上 gongwen.1kejian.com
Yours sincerely, Li Ming 3.To Whom It May Concern，
①I am writing to complain about the poor service of yourI received when.②The causes for my diatisfaction lie upon three points as follows: 1) _____ (抱怨内容的一个方面); 2) _____ (抱怨内容的另一方面); 3) (抱怨内容的第三个方面).③Under these circumstances, I find it difficult to(客观的评论).④I am sure that you are able to thoroughly understand my discontent, which you are bound to replace with a satisfactory solution.⑤I would be grateful if you could _____(表达本人的愿望)as soon as poible.
Yours sincerely, Li Ming
推荐第6篇：投诉信
很多人发现学校有什么问题，做的不好的，都采用投诉的方法，希望通过上级领导来处理这件事。
尊敬的**市物价局：
您们好!
我们是来自**省**市一所职业技术学校07级的几十名学生。
我们在学校里待了3年至4年不等，但我们发觉我们的母校一直变换名字，08年前，我们学校使用的名字为：“**市国防学校”，自称为**省国防军事学校的分校。08年之后，政府不允许国防办校，学校被更名为“长征职业学校”。09年之后，学校又打出“华海职业技术学校”的名字。我们的毕业证书上的学校落章为““**市国防学校”和“长征职业学校”。
入学
《中等职业学校收费管理暂行办法》：学费由学校财务部门统一收取，到指定的物价部门申领收费许可证，并使用省级财政部门统一印制的行政事业性收费专用票据。第十二条中等职业学校除收取学费和住宿费以外，未经财政部、国家计委、国家教委联合批准或省级人民政府批准，不得再向学生收取任何费用。
《中国民办教育促进法》：
第三十七条民办学校对接受学历教育的受教育者收取费用的项目和标准由学校制定，报有关部门批准并公示;对其它受教育者收取费用的项目和标准由学校制定，报有关部门备案并公示。
至今，我们从没看到过我们学校的收费许可证，也没有把收费细则公布给我们学生看，我们怀疑我们学校存在违法收费的行为，故向贵局举报投诉，希望贵局：
1、依法调查““**市国防学校”和“长征职业学校”是否在贵局进行依法申请收费许可申请?是否存在违法收费的情形。
www.daodoc.com【xiexiebang.com范文网】
2、现时学校仍然在运作，希望贵局同时查证现时收费情况是否合法。
3、由于同学众多，为方便传达，烦请贵局以书面回复我们此事的处理结果。
2014年 月 日
学校学生代表
推荐第7篇：投诉信
投诉信格式范本一：
关于对××涉嫌××(如贪污、受贿、渎职、挪用公款)等问题的举报
举报人：姓名(可匿名、化名，最好署实名举报贪官)，住址，联系电话。
被举报人：姓名(向纪检监察机关举报时，被举报对象须是中共党员或国家干部)，所在单位，职务。
反映问题的性质：× ×(如涉嫌贪污、受贿、挪用公款等)
事实与理由[用最简洁的语言写清]：被反映人在什么时间、什么地点，以什么手段实施什么样的行为，造成什么样的后果;违反什么规定第 …条。
举报信的关键是在正文部分。
①要用最简练的语言写正文部分，把要举报的问题写清楚。
②叙述案件情况要按照时间顺序，逐项写明案件发生的时间、地点、手段、具体情节和后果等。
③如果掌握有违法(犯罪)违纪证据或者有证明人、知情人的，还要将证据情况，证明人和知情人的姓名、单位、电话及联系办法等写清楚。
④在举报信的结尾部分，要发表自己对案件的看法，提出具体的要求，并签上自己的姓名，写上联系办法和写信的时间。
投诉信格式范本二：
举报人：XXXXXXX
被举报人：XXX国土资源局
事由
因XXX国土资源局非法出让国有土地、不收、少收XXXXXX房地产开发有限公司（以下简称XXXX）土地出让金X亿多万一事。
事实和理由
位于XXXXXXXX建设开发项目“XXXXXXX(项目)”，XXXX的“XXXXXXX”是XX市纪律检查委员会以“旧城改造”为主题的引资项目，被XX市委立为“重点工程”。
在XXXX年X月XX日XX公司以XXXXXX万元和XXXXXX万元竟得两块宗地地段XXXXX平方米、XXXXXX平方米的土地使用权。
XX市国土资源局在XX公司没有“年度建设用地计划”，没有省发改委的《项目批文》，没有市政府出具的《建设用地批准书》，gongwen.1kejian.com/zt/tousuxin/没有领取《建设用地规划许可证》，没有缴清两宗地段的国有土地使用权出让金的情况下，就将两宗地地段XXXXXX平方米、XXXXX平方米的土地使用权非法批给了XX市佳源房地产开发有限公司用于商铺、商城开发。
1、XX公司凭借XXXXX地块”XXXXX平方米土地证从XXXX年至XXXX年占用国有土地用于商铺开发已达XXX亩，而土地出让金只缴了XX亩左右。
2、XX公司凭借市政府和XX市国土资源局的合同及相关批文，上缴了XXXXXXX（约XXX亩）国有土地使用权出让金XXXXX万元后，于XXXX年至XXXX年非法占用国有土地用于商铺开发超过XXXX亩。
从XX市财政局提供的资料显示，XX公司到目前为止向XX市财政局共缴以上两宗国有土地使用权出让金XXXXX元，欠缴达X个多亿这已是不争的事实，这是典型的批小用大。
XX市国土资源局的做法已不是简单渎职行为，而是一种腐败，是一种以政府职能部门为核心的集体腐败，恳请上级主管部门认真查处XX市国土资源局的违规、违纪行为，追究职能部门及当事人的法律责任。
此致
敬礼
举报人：
推荐第8篇：投诉信
汤姆在一家商店购得劣质商品，遂与营业员交涉。但该营业员对他态度粗暴，不予受理，汤姆为此向经理写一封信。
Dear Manager, Now I am writing to tell you that I bought a TV set from your shop several days ago.But when I brought it home and turned it on, I found it didn’t work properly.So I took it back to the shop and told the aistant what had happened.To my surprise, your aistant didn’t help me to solve the problem.On the contrary, he shouted at me rudely and refused to examine it.I know that your shop enjoys a high reputation of good service, so I bought the TV set in your shop.But today, I am sorry to find that such service should have happened in your shop and your aistant didn’t seriously think of the interests of customers.I hope you will look into the matter and give me a reasonable explanation.I am waiting to know how you will deal with it.Thank you for your consideration and I am expecting an early reply.
Sincerely yours,
Tom
投诉信
写作指导：
开门见山，点名投诉的内容，是因为服务还是具体的物件 然后：围绕问题，详细说明有针对的投诉内容
最后：提出解决问题的最后期限，并希望赌坊正视问题
投诉信模板
Dear_____,
1.I’m writing to complain about ______. 2.I don’t really want to complain but __________ is bad .3.On the one hand,_________________.4 On the other hand,__________.5.I find it_______.
A qualified____________can’t be like ____________.6 Therefore, I require that ______________.And it’s advisable for you to ________.
Please consider my requirement at your convenience.I’m looking forward to a satisfactory reply as soon as poible.
Yours, _______
1.投诉原因
2投诉主题3.
抱怨一
4抱怨二
5投诉的问题给你带来的后果
6.提出合理建议
假设你是李华，你购买了一部外国某公司生产的手机，因有质量问题，要求该公司更换，请根据下列要点，用英文写一封电子邮件。
要点：1.问题：手机不响铃，不能发短信；该产品已售完，无法更换；型号新，无配件，无法维修。
2要求：公司尽快予以更换。
Dear Sir, I am writing to you for the mobile phone of Dephones250 I bought on 20th Dec.2015 at Tele Mall in Wuhan, China.It was only ten days later that the mobile phone couldn’t ring and I couldn\'t send short meages with it.Then I had to take it to the seller.but I was told that the model had been sold out and I had to wait at least three months for a new one .Later, I went to the repairman.He said since it was a new model in China, it was impoible to fix it without the right spare part.I was so desperate on hearing that.How can I wait that long? A qualified mobile phone can\' t be like the one I have bought.Therefore, I require that you send me a new one of the same model within a month Thank you for your consideration.
Sincerely yours,
Li Hua
推荐第9篇：投诉信
投诉信
Letter of Complaint
投诉信一般是针对质量低劣的产品或者服务而表达的不满和抱怨，目的是为了让对方根据所存在的问题给出合理的、所期望的解决方法。
投诉信的结构和内容为：第一部分，说明写该信的主要意图，即提出需要解决的问题和该问题给你造成的不良影响，以及解决问题的重要性；第二部分，说明详细的情况，提出与投诉有关的重要依据，如商品的具体问题、购买日期和地点等；第三部分，提出建议，说出你所希望的解决方法和最后的结果。此外，还可以向对方建议解决问题的最后日期，并表示对所投诉问题的妥善解决充满信心。
在写投诉信时应注意以下几个问题。
（1）要简洁明了，诚实坦率。说明情况时，只要能够证明你对此事已做了全面的了解即可，省去不相关的细节，尽量把篇幅限制在一页之内，不要过于冗长。
（2）语气坚定又不失礼貌，尽量避免尖锐的挑衅和责问。如果问题是针对个人的，尽量避免把锋芒对准整个公司和团体。尤其当你投诉的公司或个人与你经常打交道时，一定要讲求策略。
（3）如果该公司屡次给你提供质量低劣的服务并拒绝改变该情况，你认为唯一的解决办法就是诉诸法律，表述你的感觉时要得体而又不失坚定。然而，除非你已决定要诉诸法律时才可以说这样的话。
（4）如果你想要使你的投诉信更有分量，尤其是你想影响或改变某些立法式规定时，你可以让几个人和你联合签名。
（5）写上你的联系方式（姓名、地址、电话号码和电子邮件地址等），以备对方与你磋商解决办法时使用。
投诉信常见的表达方式如下。
（1）Mild（温和的）complaint：
I am writing to you in connection with/regarding ...我写信是关于……的事。
I am writing to you to complain about the poor service/quality ...of ...
我给您写信是要对……低劣的服务或质量进行投诉。
I am writing to you to expre my diatisfaction with ...
我给您写信是为了对……表示我的不满。
I am sorry to inform you that ...很遗憾，我要通知您的是……
I wish to make a complaint about ...我想对……进行投诉。
I am afraid I have a complaint to make about ...我只是想对……提出投诉。
（2）Strong（强硬的）complaint:
I feel I must protest/complain about ...我觉得我应该对……提出抗议或投诉。
I feel it a must to complain about ...我觉得我必须对……进行投诉。
（3）Making requests（提出要求）：
I would appreciate it if you would ...如果您能……，我将不胜感激。
I will have to insist on a refund in full of the price/charge.我坚持要求全额退款。
I expect to be compensated for all the extra expenses.
我期望能得到所有额外费用的赔偿。
I would be very grateful if you would ...as soon as poible.
如果您能尽快……，我将非常感激。
I hope this situation will not occur again.我希望这种情况不会再发生。
Sample 1 Dear Sir/Madam,
I am writing to draw your attention to the most undesirable attitude and manner of a particular member of your staff.A week ago, I bought a skirt in the woman\'s wear department of your supermarket, but when I went back home, it simply shrank after the first-time wash.So I hurried back to your after-sale service for help.
When I told what had happened to the girl, Mi Ann White, who was on duty at that time, and asked for refund or exchange, she was so rude on that occasion as to interrupt me continually.Later she even said my misuse caused the result and refused to listen to me any longer.
I strongly suggest that Mi White be instructed on the proper manner towards customers.I hope you attach importance to this matter, and settle it as soon as poible.
Yours, Wei Lei
Sample 2
Dear Sir/Madam,
I am writing to you about a most unhappy experience.Last Wednesday morning, we took a long-route bus of your company from Nanchang to Jinggang Mountain.The bus was scheduled to arrive in Jianggang Mountain at 7 o\'clock in the evening, but it stopped midway at 5 pm for mechanical problems.The driver and the ticket seller could neither solve the problem by themselves nor seek help from others.
Where we stopped was nowhere near a village.Up until 9 o\'clock, another bus finally carried us to a shabby rural motel.We had to pay for our accommodation.The room was too small and the quilt was so dirty.To our surprise, when we just managed to sleep at around 2 am, the driver came to wake us up — the bus had been fixed!
I suggest that you look into this matter immediately and deal with it quickly and properly.
Looking forward to your reply.
Yours, Wang Li
推荐第10篇：投诉信
投诉信写作指导
步骤1.自我介绍
My name is LiHua,a high school student in China.
I’m LiHua,a consumer /customer from China.步骤2.写信目的
I’m writing to complain about/expre my diatisfaction/disappointment /concern about…
步骤3.投诉原因：具体讲述不满意的地方以及带来的后果
常用过渡语
First of all/In the first place/Second/What’s worse(to make matters worse) /What’s unacceptable is that…/ to my disappointment, As a result 步骤4.提出相应的解决方案和建设性意见。
换货，退货，返修，退款，提高产品质量，服务质量等，道歉并要求补偿 Taking all these factors into account /Therefore, I require that you should change it for me as soon as poible; Therefore, I do hope that you should/can change it for me as soon as poible; Would you please let me know whether or not you can send a repairman as soon as poible? I’d like a full refund.I hope that you either return my money or---------
I do hope that your travel agency treats customers with a sincere and responsible attitude and provide satisfactory service.I demand that you should apologize to me for your mistake and make up for the lo in time.步骤5.希望问题得到解决并表示感谢
I trust you will take my complaints seriously and(improve your service./provide products of high quality.) 我相信你会认真考虑我的投诉。 I would appreciate it very much if you could…如果你能够……我会非常感激。 I believe you will give immediate attention to this matter.我相信你会立即关注这个事。
I would like to have this matter settled by the end of…我希望截止到……这件事将会解决。
Thank you for your time and kind consideration.投诉信模板
Dear __________, I’m _________________.I’m writing to complain about/expre my diatisfaction/disappointment /concern about_________________.（一句话概述发生的事件及其时间，地点。）________________________. First of all/In the first place,
__________________________ (抱怨的第一个方面).Second/What’s worse/What’s unacceptable is that____________________ (抱怨的第二个方面).I do hope that/ I demand that/I require that ____________________________表达本人期待的解决方案).（结束语, 从步骤5中选择）_____________________________________。
Your sincerely
_____________(署名) 书面表达
One poible version To whom it may concern, I’m one of your customers.I ordered(placed an order for)a set of Bookworm Series on your website two weeks ago, but I didn’t receive them until yesterday.And much to my disappointment, the books were so poorly packed up that the cover of one book was torn.To make matters worse, it is not a complete set, as I found one book miing.
I’m sorry to have received such poor service, and I believe I have every right to ask you to deal with this problem.I hope that you either return my money or deliver a new set of books to me.Besides, I’d like to be informed of the proce of your dealing with my complaint.Looking forward to your reply.Li Hua 精彩句子
I didn’t receive them until yesterday 或 It was yesterday that I received it.The books were so poorly packed up that the cover of one book was torn..或 The package /packaging was partly damaged . 注意 order / book
的区别。 Book a room/a hotel /atable/ tickets for a film.reserve 同book Order goods /products
On the Internet /via the Internet./on the (your ) website.From your netshop.The books are of high /good /poor quality.两周前 two weeks ago .
a fortnight ago 而不是before.
假设你叫李华，昨天你收到了两周前在某网站订购的一款iPod touch播放器。但是 你发现收到的商品存在以下问题：
1、订购的播放器内存是64G8,而收到播放器的内存是32GB;
2、订购的是一款蓝色播放器，而收到的是一款黑色播放器；
3、播放器的包装盒已损坏。
请你根据以上内容，写一封100字左右的投诉信给美国苹果公司，要求对方道歉并 补偿。注意：开头和结尾已经给出，不计人总词数。
生词：播放器music player
内存：RAM
补偿：make up for the lo Dear Sir or Madam，
I am LiHua，a consumer from China.I am writing to complain about your poor service.___________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Yours，
LiHua
Poible version: Dear Sir or Madam ，
I am LiHua, a consumer from China.I am writing to complain about your poor service.Two weeks ago, I placed an order via the Internet for a iPod touch music player whose color is blue and it ’ s RAM is 64GB.However, when I received the package from your company yesterday, I found something had gone wrong.First, the player I got was not what I ordered.It was a black one with 32GB RAM.Besides, the packing case had been damaged before it reached me.So I demand that you should apologize to me for your mistake and make up for the lo in time.Hoping you can give me a reply as soon as poible.
Yours, LiHua
第11篇：劳动局
各位主任、副主任、委员：
今年我县劳动保障工作在县委、县政府的领导下，市劳动部门的指导下，主动接受人大、政协的监督和关注，承蒙有关职能部门的配合，广大劳动者的理解、支持，为完善我县劳动保障体系的建设，尽全力做好了全县劳动力资源的开发利用，企业工资宏观调控，依法监证劳动合同，处理劳动争议，协调劳动关系，成功启动城镇职工的医
疗保险，全面实施职工养老保险的社会化发放，强化失业保险费的征缴，争取上级资金近XXX万元，用于“两个确保”，在全县企业处于困难的情况下，确保了衡山的社会稳定和安定，现我就今年来的有关工作情况向领导和组织予以述职。
一、业务工作回顾
X、完善保障体系，积极稳妥推行基本医疗保险制度改革
我县城镇职工基本医疗保险制度改革工作，秉着夯实基础，积极启动，稳步推进，逐步覆盖的工作思路，通过两年多时间的调查和筹备，已于XXXX年元月份正式施行。
一是争取政府重视，多次向政府和人大作专题汇报，争取政府调整并充实了衡山县城镇职工基本医疗保险制度改革领导小组，批准成立了衡山县医疗保险基金管理中心。并拨专款XX万元作为启动经费和购置计算机网络。
二是根据全市统一政策、统一标准、统一比例的“三统一”原则，我们参照市里已出台的配套规章，结合我县实际，起草了《衡山县城镇职工基本医疗保险制度实施细则》等XX种相关配套规章，使基本医疗保险工作在政策上有依据，操作上有规范，程序上更清楚明了。
三是修缮办公场所，购置计算机网络设备，创造良好的服务条件。我们挤出有限的资金对局后栋办公楼二楼进行了修缮，尤其是把大办公室设计成了服务大厅形式，为今后能更好地为参保单位和职工提供服务打下了良好的物质基础。同时秉着厉行节约，高效实用的原则对湖南长信和深圳两家软件开发公司的产品进行详细了解后，经过前后五轮艰辛的合同谈判，最终通过县政府采购办选择了长信公司。保证了今年元月份各项业务操作的正常运作。
四是组织学习和考察，借鉴兄弟县市医保工作经验。为了使我县的医改工作少走弯路，常务副县长戴子炎和主管县级领导旷斌带队于XX月份组织政府办、财政、劳动和医保中心等部门的同志先后到郴州临武县、宜章县、衡东县、南岳区等地观摩考察，通过学习他们的宝贵经验，开阔了视野，拓宽了思路，为我县医保工作的顺利开展起到了借鉴和促进作用。
五是抓好政策宣传，抓好基金征缴。XX月X日，县委、县政府召开了所有参保单位召开了全县医疗保险制度改革动员大会，会上县里主要领导作了重要讲话，对医疗保险制度改革的必要性和重要意义及有关政策进行了宣传。我们采用印制相关资料，局机关和医保中心分五个组，深入参保单位，举办专题报道等方式进行广泛宣传，使医保政策家喻户晓，深入人心，自元月元份以来，已征保险费XX余万元。
X、强化征缴，稳步扩面，全面实现养老金和社会化发放，增强社会保障功能
养老保险是确保职工老有所养的重要举措，但社保部门工作难度大，我们一是抓基金征缴和清欠工作，对基金收缴实行严格的财务责任制，采取定收缴任务，定收缴单位，定入库率的“三定”办法，将目标任务的完成与工资津贴挂钩，效果较好。截至年底，全县参保职工XXXX人，离退休人员XXXX人，全年应收基金XXXX万元，实收XXX.XX万元，收缴率达XX。为了扭转我县严峻的欠费现象，我们确定了抓大户，抓重点的清欠方案，与氮肥厂等欠费大户签订了分期缴纳欠费协议书，全年共完成清欠任务的XX，收回老帐XX万元；二是抓扩面，对改制企业职工的养老保险接续做了大量的工作。目前已有参保集体企业、外商投资企业、私营企业XX家，XXX人，个体工商户XXX人，全年收缴基金XXX.X万元；三是抓发放。全年共争取中央财政补贴和省级调剂金XXX.X万元，缓解了资金紧张的局面。同时，与每一个纳入社会化发放的单位签订《养老金社会化发放协议》，明确双方权利义务，使社会化发放规范化，实现XXX社会化发放的目标。全年实际拨付离退休费XXXX万元，拨付率XXX；四是抓基金管理。社保基金严格实行收支两条线管理，结余资金全部转入财政专户，确保了基金的安全完整，良好运行。五是严把退休审批关，按照条件，严格退休审批程序，逐一把关审核，全年共办理企业退休手续XX人。
在失业保险方面，调整和充实了失业保险征缴队伍，对全县XXX个企事业单位进行了失业保险调查，建档工作，澄清了底子。至目前，全县XXX个单位XXXX名职工参保，全年共收取失业保险基金XX万元，完成市下达任务的XX.X，发放救济金X.X万元，抽出资金免费为失业职工举办培训。同时，对拖欠失业保险基金金额较大，时间较长的部门和单位进行强制征缴，全年收回欠款XX万元。
X、巩固“两个确保成果，完善再就业”工程，维护社会稳定
第12篇：劳动局
关于2010年建筑业企业专业技术管理人员岗位资格见习证换证通知
2011-07-19 来源：湖南建设人力资源网 点击：1499
参加2010年建筑业企业专业技术管理人员岗位资格考试并取得了见习证的土建类专业应届毕业生，在建筑施工企业相关岗位见习（实习）一年合格的，请单位人力资源部门负责人，携见习证人员身份证及复印件、见习证原件、劳动合同、及相关见习证明材料，于8月1日-8月5日来湖南省建设人力资源协会（长沙市解放中路86号，建设厅综合楼1403）办理。
第13篇：劳动局
内容预览：各位主任、副主任、委员：今年我县劳动保障工作在县委、县政府的领导下，市劳动部门的指导下，主动接受人大、政协的监督和关注，承蒙有关职能部门的配合，广大劳动者的理解、支持，为完善我县劳动保障体系的建设，尽全力做好了全县劳动力资源的开发利用，企业工资宏观调控，依法监证劳动合同，处理劳动争议，协调劳动关系，成功启动城镇职工的医疗保险，全面实施职工养老保险的社会化发放，强化失业保险费的征缴，争取上级资金近XXX万元，用于“两个确保”，在全县企业处于困难的情况下，确保了衡山的社会稳定和安定，现我就今年来的有关工作情况向领导和组织予以述职，劳动局-劳动和社会保障局局长述职报告，述职报告《劳动局-劳动和社会保障局局长述职报告》。
一、业务工作回顾X、完善保障体系，积极稳妥推行基本……你还没注册？或者没有登录？这篇要求至少是本站的注册用户才能阅读！如果你还没注册，请赶紧 点此注册 吧！如果你已经注册但还没登录，请赶紧 点此登录 吧！
第14篇：劳动局
内容预览：各位主任、副主任、委员：今年我县劳动保障工作在县委、县政府的领导下，市劳动部门的指导下，主动接受人大、政协的监督和关注，承蒙有关职能部门的配合，广大劳动者的理解、支持，为完善我县劳动保障体系的建设，尽全力做好了全县劳动力资源的开发利用，企业工资宏观调控，依法监证劳动合同，处理劳动争议，协调劳动关系，成功启动城镇职工的医疗保险，全面实施职工养老保险的社会化发放，强化失业保险费的征缴，争取上级资金近XXX万元，用于“两个确保”，在全县企业处于困难的情况下，确保了衡山的社会稳定和安定，现我就今年来的有关工作情况向领导和组织予以述职。
一、业务工作回顾X、完善保障体系，积极稳妥推行基本……你还没注册？或者没有登录？这篇要求至少是本站的注册用户才能阅读！如果你还没注册，请赶紧 点此注册 吧！如果你已经注册但还没登录，请赶紧 点此登录 吧！
第15篇：投诉信(范本)
对XX（人）关于XX（事）的投诉信
尊敬的XX部门相关负责人：
我是……，现因XX事对XX进行投诉，具体如下：
一、被投诉人： XX单位XXX
二、投诉事由：
XX年XX月XX日，我因XX事……
三、有关证据： 1.2.……
四、诉求：
请贵部门就我投诉的事项进行认真、严肃的调查、处理，并满足我以下诉求：
1.2.……
期待您的回复。
投诉人：XXX 联系方式：……
年 月 日
第16篇：医疗事故投诉信
最近医院诊错的消息越来越多了，很多医生也会因为一时的疏忽而误诊，很多病人也会投诉，那么该怎么写投诉信呢?
xx市xx医院
我叫孙xxx。我在11年7月到你们医院看病。到11年12月7日被转到沈阳，最后确诊绒癌。我认为你们医院对我的病有误诊。
1,
www.daodoc.com【xiexiebang.com范文网】
7月到12月期间，没有按照医学要求连续合理的做HCG检查。使绒癌没有被早期发现。
2，
11年10月26日子宫腔镜检查没有做病理。报告单说我拒绝检查，这与事实不符。如果当天医生告诉我为了排除癌症必须做病理的化，我肯定会做这个检查的。如果真的是我拒绝检查，证据在哪里?那天医生根本没有告知我这方面的事情。
3，
我在你们医院做过几次HCG检查，其中有好几次都提示1000以上，没有具体数值。导致我很高的HCG没有被及时发现，最后导致绒癌误诊。
此外，HCG检查没有按照物价局要求收费，而是分段重复收费。对此我已经向物价局投诉，我还要继续找物价局。
4，你们医院医疗管理混乱。我12月6的检查一会说免费，一会说收费，检查完后补给病历，没有报告。
总之，我从7月到12月一共5个月的时间，医院有时间，有技术能力确诊发现绒癌。我要求你们书面的，正式的回答我上面的投诉。
投诉人：
2014-4-7
第17篇：英语投诉信英语投诉信
英语投诉信范文-英语投诉信范文
英语投诉信范文英语投诉信范文
Sunny Company
34 Zhongcheng Road
Jinlian Building
Shanghai
September 12, 2001
Sales manager
Elegance Clothing Company
45 West Street, Nanjing
Jiangsu Province
Dear Mr.Chang:
On September 10, our order for 280 women?s cotton sweaters was duly received, but we regret to say that 40 cotton sweaters in white color were
seriously soiled.
We had the case investigated immediately, and the result shows the damage was due to improper packing, for which the suppliers are definitely responsible.
Needle to say, we have suffered a great lo from this, as we cannot sell the sweaters in this condition to our customers.We ask you to conduct investigation at your end and reply to us.
Sincerely yours,
Sunny Lee
Manager
Dear Sir/Madam,
Please send us a correction on part of our order WP-11.
All the items we ordered arrived in excellent condition except for one model.It you refer to our original order ， you will note that we requested your fluorescent desk-lamps, Model 606.
However, Model 608 reached us instead.For details, please see the inspection certificate iued by the Tianjin Commodity Inspection Bureau.
Will you kindly take back those you sent out and substitute them with an equal quantity of Model 606? We would appreciate your attention to this matter promptly.
Yours faithfully
第18篇：英文投诉信
Dear Sir or Madam,
英文投诉信范例
Dear Sir or Madam, I bought an electronic dictionary from your online store on January 1st,but I found it has some problems after using it for a short period of time.
To begin with,the battery needs recharging after a mere 2 hours of use.This means that I need to carry my charger with me when I go out for a day.In addition,the buttons on the electronic dictionary are so small that it is nearly impoible to type anything with them.Personally,I find this to be completely unacceptable.
Therefore,I would like to either change the electronic dictionary for another model that works well or a full refund.Your help is greatly appreciated.
Yours sincerely,
Zhang Wei 2.Dear_____,
①I am ______（自我介绍）.②I feel bad to trouble you but I am afraid that I have to make a complaint about.
③The reason for my diatisfaction is _____（总体介绍）.④In the first place,______（抱怨的第一个方面）.⑤In addition, ______ （抱怨的第二个方面）.⑥Under these circumstances, I find it_____（感觉） to _____（抱怨的方面给你带来的后果）.
⑦I appreciate it very much if you could _____（提出建议和请求）, preferably ______（进一步的要求）, and I would like to have this matter settled by _____（设定解决事情最后期限）.⑧Thank you for your consideration and I will be looking forward to your reply.寻范文 上 gongwen.1kejian.com
Yours sincerely, Li Ming 3.To Whom It May Concern，
①I am writing to complain about the poor service of yourI received when.
②The causes for my diatisfaction lie upon three points as follows: 1) _____ (抱怨内容的一个方面); 2) _____ (抱怨内容的另一方面); 3) (抱怨内容的第三个方面).③Under these circumstances, I find it difficult to(客观的评论).
④I am sure that you are able to thoroughly understand my discontent, which you are bound to replace with a satisfactory solution.⑤I would be grateful if you could _____(表达本人的愿望)as soon as poible.
Yours sincerely, Li Ming
第19篇：举报投诉信
最新举报投诉信
1、本人阮汝辉现再次向全国各地政府、人大、信访、纪检监察、海关、公安警察、检察、法院、司法、工商、税务、劳动、财政、审计、统计等正式举报“联想”和“神州数码”各公司及其店铺从1989至2012年期间涉嫌走私（例如神州数码“苹果门”）逃避税收（没有应纳税额）依据为国家税务总局《中华人民共和国国税征收管理法》和违反劳动法（不按照规定替员工办理社保、医保、住房公积金）并向电视台、电台、报社等新闻媒介披露事实真相。
2、本人已提交部分证据“98联想集团公司外埠经营单位财务实施细则”和“联想集团广州公司1999年1月部门工资发放汇总表”及“联想集团广州平台人员编号名单”
2003年10月27日交广州市国税稽查局举报中心，签收人为黄婉雯（王沅文）小姐（2005年9月30日致电查询时得知，操粤语、扎马尾辫）已转交东区国税稽查局办理。另外还交给其一套单据（盖有公章）复印件，但现在不知所踪。 2003年11月5日交广州市地税局纳税人服务中心，签收人为何晓敏女士，其答复是已转交广州市地税稽查局办理。 2003年11月19日交广东省地税局纳税人服务中心，签收人为陈虹璇和林芬香女士，由其转交稽查局办理，其答复是已转交深圳和惠州及惠阳地税稽查局办理。
2003年11月20日交广东省公安厅信访办公室，由其转交经侦总队办理。
2003年11月26日交广东省国税稽查局举报中心，签收人为小罗先生（从门卫致电时得知）已转交深圳和惠州国税稽查局办理。
补充证据材料已传送至MSN中文网https://skydrive.live.com/经济http://blog.ce.cn/博客
13、根据传媒公开报道2008年8月，杨元庆回到北京办理奥运会事项。
14、2008年8月11日，北京市海淀区地税稽查局举报中心李先生仍然坚持原来的查处结果，也不肯让本人听取最新的检查报告。
15、2008年9月1日，北京市海淀区地税稽查局举报中心李先生回复已经结案，还是原来的查处结果，还是没让本人听取最新的检查报告，愿意支付奖金人民币1030元几角几分钱。
16、2008年10月8日，北京市海淀区地税稽查局举报中心郭科长和李先生答复该案引起领导重视，重新核查此案。
17、2008年12月16日，北京市海淀区地税稽查局举报中心郭科长和李先生回复是仍然坚持原来第一次查处结果，查无问题，已经结案。本人现郑重声明拒绝领取那奖金人民币1030元几角几分钱（连来回的交通费也不够）并继续向全国各地新闻媒介披露事实真相。
18、根据传媒公开报道2008年北京市海淀区地税局负责稽查业务的前任局长熊某和检查科长张某已经被检察院捉拿归案后由法院定罪判刑。
19、根据传媒公开报道2009年5月28日联想集团董事局主席柳传志和董事长杨元庆回到北京参加总裁刘军与名模姜培琳的婚礼。
20、本人现在怀疑“联想”涉嫌行贿，使北京市海淀区地税稽查局内部有人涉嫌贪污受贿后渎职舞弊，既利用举报材料趁机捞取好处后包庇“联想”（在查处了曾茂朝和柳传志及杨元庆还有马雪征等人偷税、漏税问题后，利用时间性差异，将曾茂朝和柳传志及杨元庆等人在2006年4月1日至2006年12月31日期间所交个人所得税来掩盖曾茂朝和柳传志及杨元庆等人在2004年4月1日至2006年4月1日的偷税、漏税金额，如此类推，直到那几个人死掉不用交税为止）事后千方百计掩盖此事，又利用本人在报表上的签名，克扣吃掉本人的大部分奖金，只给零星奖金利用交差或者利用小数点作弊后交差。
21、本人现要求北京市海淀区地税稽查局立刻发放联想个人所得税案件的奖金十万元。因为本人是2006年9月开始在北京市地税局网站直接投放举报信，而且检查报告和开出税票的期间是2005年1月1日开始至2006年12月31日为止，所以应该按照2006年度奖励标准发放奖金。
22、另外本人认为2008年4月1日是杨元庆和马雪征申报缴纳2007年1月至12月期间个人所得税的截止日期，北京市海淀区地税稽查局根据本人提供的2006年10月19日的批准董事服务合约确定杨元庆的2007年薪为HK＄29019135元和马雪征的2007年薪为HK＄12152104元，收取了杨元庆和马雪征2007年的个人所得税,那就应该支付奖金。如此类推，2009年4月1日，2010年4月1日，2011年4月1日，2012年4月1日北京地税与联想协调商议交纳个人所得税金额。
23、从2007年至2012年，北京地税已经根据本人的举报信连续五年收取了联想杨元庆等人的个人所得税，至今尚未支付奖金。
24、本人就算把那些补充证据材料全部烧掉，也不会再便宜税务稽查局内某些为人民币服务的贪官污吏啦，那些腐败分子只会利用本人的举报材料收税（至于其税款是否真正入库则不得而知，可能被私吞了）后克扣吃掉本人的奖金或者为了包庇曾茂朝和柳传志与杨元庆及马雪征而赖账不给奖金。
25、因为从2008年3月至2010年5月期间，本人曾经十几次在最高人民检察院网络举报中心选择北京市人民检察院直接投放举报信，其中一项内容是举报北京市海淀区地税稽查局内部工作人员涉嫌贪污受贿后渎职舞弊。本人曾经致电最高检举报中心查询，其答复是已经传给北京市人民检察院处理，所以也要求北京市人民检察院支付奖金十万元。
26、杨元庆抛售联想股票套现 3082万港元
原创2010一03一18，13:13:45，东方早报记者，周玲
从 3月9日起的三天内，联想集团（00992．HK）CEO杨元庆以及联想另一高管非执行董事马雪征多次抛售个人持有的公司股票，其中杨元庆套现了约 3082万港元，马雪征也获利300多万港元。联想集团昨天表示，高管此举是个人行为，不会影响公司本身。
香港联交所资料显示，3月9日杨元庆以每股4．072港元的价格认购271．6万股。当天，以5．344港元的价格抛售321．8万股。3月 10日，杨元庆以5．40港元的价格售出150万股，11日又以5．52港元的价格售出100万股。三次抛股后，杨元庆所持联想股份从0．96％将至 0．9％。
联想非执董马雪征亦于3月9一10日，在场外以每股2．245港元及3．474港元，行使联想147．4万股购股权后，随即于当日在场内以每股 5．3港元及5．371港元减持相同股数，两次交易获利约310万元,所持股份由0．38％降至0．37％。
不过行业分析师也表示，高管选择此时套现是因联想集团股票达到一个阶段性高点，是一种私人理财行为。联想集团股价今年以来持续攀升，从1月初的 4．5港元上涨到了目前的5．5港元左右。虽然离2005年下半年的7港元高位还有距离，但是分析师也认为联想集团股票已经达到阶段性的高位，短期内再上升的可能性不大。从股票买卖来说，目前是出售的好时机。
27、杨元庆抛联想股票，去留又惹悬念 2010年03月18日20:31 【作者：郭祎 来源：新浪】（责任编辑：周志远）
比特网（ChinaByte）3月18日消息日前，香港证券交易所文件显示，联想CEO杨元庆上周连续3天抛售公司股份，套现约3082万港元。
文件显示，杨元庆3月9日以每股4．072港元的价格认购271．6万股。当天，以5．344港元的价格抛售321．8万股。10日，杨元庆以5．40港元的价格售出150万股，11日又以5．52港元的价格售出100万股。三次抛股后，杨元庆所持联想股份从0．96％将至0．9％。
28、联想董事出售170万股公司股票 2010年03月22日20:22 【作者：谷龙 来源：比特网】（责任编辑：彭立睿）
3月22日晚间消息，联想集团（00992．HK）今日发布公告称，公司董事于今日出售170万股股票。按照每股4．072港元的价格计算，合计套现约692万港元。4．072港元的价格较联想上周五5．47港元的收盘价溢价25．56％。
近期联想高管套现频频，联想CEO杨元庆和非执行董事马雪征多次减持股份，合计套现约5390万港元。于是，关于杨元庆退出联想的猜测再起。
一年多前，受经济大环境影响，联想遭遇滑铁卢，交出了自2005年联想并购IBM个人电脑业务3年以来最差的一份财报。媒体亦有联想集团董事局主席杨元庆受业绩影响将离职的报道。其时，另有接近杨元庆的消息人士透露，近年来，杨的身体及精神状况多有不佳，常常把自己一个人关进硕大的办公室，一呆就是一天。但几天之后，联想集团发布一则40多字的澄清公告，称杨元庆离职的消息，属不实报道。2009年2月，面对联想集团在IT制造业上的利润下滑和海外市场上的困局，柳传志临危复出。柳传志复出后再任董事局主席，杨元庆改任CEO一职，联想集团重现“杨柳配”格局。
29、杨元庆增持7．97亿股联想股票，市值33亿港元2011－6－17新浪财经18:30罗亮
新浪财经讯 6月17日下午消息，联想集团CEO杨元庆通知香港联合交易所，他已经从联想控股购得7．97亿股的联想集团股票，其个人持有的联想集团股票占公司已发行股票的份额由此增加了8个百分点。在此次交易之前，杨元庆拥有约7000万股的联想集团股票权益，占公司已发行股票约0．7％。按照联想今日4．17港元的收盘价计算，7．97亿股股票价值33．2亿港元。交易后，联想控股占有联想集团34．82％的股权，仍为单一最大股东。
新浪科技讯 8月18日上午消息6月联想集团宣布CEO杨元庆从联想控股购得7．97亿股的联想集团股票，其个人持有的联想集团股票占公司已发行股票的份额由此增加了8％至8．7％该笔交易的细节是：每股收购价格为3．95港元，交易总额为31．5亿港元（约4．038亿美元）。联想集团今天以5．040港元开盘，随后股价呈现小幅下跌趋势。过去52周，该股最高价格为5．72港元，最低价格为3．90港元。
阮汝辉发表评论：杨元庆究竟是从哪里得到31．5亿港元约4．038亿美元（涉嫌巨额财产来源不明或者挪用公款或者贪污）后收购联想集团股份？（按照香港法律就涉嫌所拥有财产与职务不相符，收入与所拥有财产不相称，收入与支出不平衡，挪用公款和贪污则可以参考创维黄宏生案例）应该让其交纳个人所得税 详细内容敬请阅读天涯http://yuanruhui.blog.tianya.cn博客http://yuanruhui.tianyablog.com 个人所得税法及其实施条例
第一条 在中国境内有住所、或者无住所而在境内居住满一年的个人，从中国境内和境外取得的所得，依照本法规定缴纳个人所得税。
第一款 在中国境内有住所，或者无住所而在境内居住满一年的个人，从中国境内和境外取得的所得，应当分别计算应纳税额。
税法第一条第一款所说的在中国境内有住所的个人，是指因户籍、家庭、经济利益关系而在中国境内习惯性居住个人。 税法第一条第一款所说的在境内居住满一年，是指在一个纳税年度中在中国境内居住365日。临时离境的，不扣减日数。前款所说的临时离境，是指在一个纳税年度中一次不超过30日或者多次累计不超过90日的离境。
第二款 在中国境内无住所又不居住或者无住所而在境内居住不满一年的个人，从中国境内取得的所得，依照本法规定缴纳个人所得税。
在中国境内无住所，但是在一个纳税年度中在中国境内连续或者累计居住不超过90日的个人，其来源于中国境内的所得，由境外雇主支付并且不由该雇主在中国境内的机构、场所负担的部分，免予缴纳个人所得税。
在中国境内无住所，但是居住一年以上五年以下的个人，其来源于中国境外的所得，经主管税务机关批准，可以只就由中国境内公司、企业以及其他经济组织或者个人支付的部分缴纳个人所得税；居住超过五年的个人，从第六年起，应当就其来源于中国境外的全部所得缴纳个人所得税。
税法第一条第一款、第二款所说的从中国境内取得的所得，是指来源于中国境内的所得；所说的从中国境外取得所得，是指来源于中国境外的所得。
下列所得，不论支付地点是否在中国境内，均为来源于中国境内的所得。
（一）因任职、受雇、履约等而在中国境内提供劳务取得的所得；
（五）从中国境内的公司、企业以及其他经济组织或者个人取得的利息、股息、红利所得。第二条 下列各项个人所得，应纳个人所得税：
纳税义务人兼有税法第二条所列的两项或者两项以上的所得的，按项分别计算纳税。在中国境内两处或者两处以上取得税法第二条第一项、第二项、第三项所得的，同项所得合并计算纳税。 税法第二条所说的各项个人所得的范围：
一、工资、薪金所得；是指
个人因任职或者受雇而取得的工资、薪金、奖金、年终加薪、劳动分红、津贴、补贴以及与任职或者受雇有关的其他所得。
七、利息、股息、红利所得；是指个人拥有债权、股权而取得的利息、股息、红利所得。 对股票转让所得征收个人所得税的办法，由财政部另行制定，报国务院批准施行。 第三条 个人所得税的税率：
一、工资、薪金所得，适用超额累进税率，税率为百分之五至百分之四十五（税率表附后）。个人所得税税率表一：工资、薪金所得适用 级数 全月应纳税所得额 税率（％） 1 不超过500元的 5 2 超过500元至2000元的部分 10 3 超过2000元至5000元的部分 15 4 超过5000元至20000元的部分 20 5 超过20000元至40000元的部分 25 6 超过40000元至60000元的部分 30 7 超过60000元至80000元的部分 35 8 超过80000元至100000元的部分 40 9 超过100000元的部分 45 （注：本表所称全月应纳税所得额是指依照本法第六条的规定，以每月收入额减除费用八百元后的余额或者减除附加减除费用后的余额）。
五、特许权使用费所得，利息、股息、红利所得，财产租赁所得，财产转让所得，偶然所得和其他所得，适用比例税率，税率为百分之二十。
第四条 下列各项个人所得，免纳个人所得税：
一、省级人民政府、国务院部委和中国人民解放军以上单位，以及外国组织、国际组织颁发的科学、教育、技术、文化、卫生、体育、环境保护等方面的奖金；
三、按照国家统一规定发给的补贴、津贴；
税法第四条第三项所说的按照国家统一规定发给的补贴、津贴，是指按照国务院规定发给的政府特殊津贴和国务院规定免纳个人所得税的补贴、津贴。
七、按照国家统一规定发给干部、职工的安家费、退职费、退休工资、离休工资、离休生活补助费；
十、经国务院财政部门批准免税的所得。第六条 应纳税所得额的计算：
一、工资、薪金所得，以每月收入额减除费用八百元后的余额，为应纳税所得额。
六、利息、股息、红利所得，偶然所得和其他所得，以每次收入额为应纳税所得额。
税法第六条第一款第六项所说的每次收入，是指：利息、股息、红利所得，以支付利息、股息、红利时取得的收入为一次。
第三款 对在中国境内无住所而在中国境内取得工资、薪金所得的纳税义务人和在中国境内有住所而在中国境外取得工资、薪金所得的纳税义务人，可以根据其平均收入水平、生活水平以及汇率变化情况确定附加减除费用，附加减除费用适用的范围和标准由国务院规定。
税法第六条第三款所说的在中国境外取得工资、薪金所得，是指在中国境外任职或者受雇而取得的工资、薪金所得。 税法第六条第三款所说的附加减除费用，是指每月在减除800元费用的基础上，再减除规定数额的费用。 税法第六条第三款所说的附加减除费用标准为3200元，华侨和香港、澳门、台湾同胞，参照该规定执行。 税法第六条第三款所说的附加减除费用适用的范围，是指：
（三）在中国境内有住所而在中国境外任职或者受雇取得工资、薪金所得的个人；
第七条 纳税义务人从中国境外取得的所得，准予其在应纳税额中扣除已在境外缴纳的个人所得税税额。但扣除额不得超过该纳税义务人境外所得依照本法规定计算的应纳税额。
税法第七条所说的已在境外缴纳的个人所得税税额，是指纳税义务人从中国境外取得的所得，依照该所得来源国家或者地区的法律应当缴纳并且实际已经缴纳的税额。
税法第七条所说的依照税法规定计算的应纳税额，是指纳税义务人从中国境外取得的所得，区别不同国家或者地区和不同应税项目，依照税法规定的费用减除标准和适用税率计算的应纳税额；同一国家或者地区内不同应税项目的应纳税额之和，为该国家或者地区的扣除限额。纳税义务人在中国境外一个国家或者地区实际已经缴纳的个人所得税税额，低于依照前款规定计算出的该国家或者地区扣除限额的，应当在中国缴纳差额部分的税款；超过该国家或者地区扣除限额的，其超过部分不得在本纳税年度的应纳税额中扣除，但是可以在以后的纳税年度的该国家或者地区扣除限额的余额中补扣，补扣期限最长不得超过五年。
纳税义务人依照税法第七条的规定申请扣除已在境外缴纳的个人所得税税额时，应当提供境外税务机关填发的完税凭证原件。
扣缴义务人在向个人支付应税款项时，应当依照税法规定代扣税款，按时缴库，并专项记载备查。前款所说的支付，包括现金支付、汇拨支付、转帐支付和以有价证券、实物以及其他形式的支付。
第八条 个人所得税，以所得人为纳税义务人，以支付所得的单位或者个人为扣缴义务人。在两处以上取得工资、薪金所得和没有扣缴义务人的，纳税义务人应当自行申报纳税。
自行申报的纳税义务人，应当向取得所得的当地主管税务机关申报纳税。从中国境外取得所得，以及在中国境内两处或者两处以上取得所得的，可以由纳税义务人选择一地申报纳税；纳税义务人变更申报纳税地点的，应当经原主管税务机关批准。
自行申报的纳税义务人，在申报纳税时，其在中国境内已扣缴的税款，准予按照规定从应纳税额中扣除。
第九条 扣缴义务人每月所扣的税款，自行申报纳税人每月应纳的税款，都应当在次月七日内缴入国库，并向税务机关报送纳税申报表。
第一款 工资、薪金所得应纳的税款，按月计征，由扣缴义务人或者纳税义务人在次月七日内缴入国库，并向税务机关报送纳税申报表。
从中国境外取得所得的纳税义务人，应当在年度终了后三十日内，将应纳的税款缴入国库，并向税务机关报送纳税申报表。
补充证据材料已传送至MSN中文网https://skydrive.live.com/?cid=e12c481e36428d68&group=0&sc=documents敬请点击下载和按照《人民检察院举报工作规定》支付奖金。
联想涉嫌利用企业团体年金逃税
补充证据材料已传送至MSN中文网https://skydrive.live.com/?cid=e12c481e36428d68&group=0&sc=documents敬请点击下载和按照《人民检察院举报工作规定》支付奖金。
联想集团有限公司企业年金介绍
新闻来源：中国企业年金网2008年01月11日
一、实施企业年金的背景
联想实施企业年金是由内外各方面因素共同作用的结果。
首先，实施企业年金是联想的国际化战略的需要。联想通过收购IBM PC部门一跃成为全球性PC领导企业之后，国内外员工退休保障的巨大差异，让联想的管理层意识到了中国员工养老问题的重要性和紧迫性。在欧美、日本、香港等地，员工都有配套的补充养老机制，例如香港的强积金计划，而国内员工的补充养老却是一片空白。
其次，现有的社会保障无法满足联想退休员工的生活水平需求。在建立企业年金之前，联想已经为员工建立了优厚的福利保障制度，但是一直以来联想员工退休前后的收入差距问题没有解决——员工在职期间收入越高，退休后的生活落差将越大。
再次，联想保留和吸引员工的需要。联想成功的关键之是人才，联想之所以一步步走到今天，正是因为联想一直都注重对优秀人才的发现和保留，注重激发员工的工作积极性。联想企业年金的建立有利于激发内部员工工作积极性，吸引外部优秀人才加盟，为公司的长远发展提供坚实的保障。
最后，国家对企业年金法律、法规体系的完善、为联想解决薪酬结构性问题提供了思路。《企业年金试行办法》的颁布为联想探索补充养老方式提供了思路和解决方案。2005年6月，联想企业年金计划内部正式立项，经过确立方案，甄选供应商、员工沟通等高效有序的推进。2006年4月通过劳动和社会保障部年金方案备案，6月又通过了基金合同报备，至此，联想企业年金计划成为《企业年金试行办法》颁布之后，劳动和社会保障部全国第0001号备案的企业年金计划！
正是在这些相关政策的指导下，联想企业年金计划才得以如此顺利的进行。可以说，联想企业年金计划的实施是联想国际化人力资源战略的一个重要组成部分，不仅对保留激励现有的员工将起到巨大的作用，对吸引外界的优秀人才加盟，尤其是国际化人才加盟联想都将起到重要的作用。
二、计划的主要内容
（一）运作机制
联想依据年金管理的相关政策法规，本着公平、公正、公开的原则，对获得企业年金资格的专业服务机构进行了公开招标。最终，平安养老保险公司成为联想企业年金计划的受托人；招商银行成为联想企业年金的账户管理人和基金托管人；嘉实基金成为联想企业年金的投资管理人。
（二）缴费方式
联想企业年金属于缴费确定型计划（DC），公司与员工共同缴费。企业缴费部分按国家规定从公司福利费中列支，员工以个人定级工资为缴费基数，税后缴纳；企业缴费每年不超过本企业上年度职工工资总额的十二分之一，企业和职工个人缴费合计不超过本企业上年度职工工资总额的六分之一。公司缴费比例与公司上年度的经营业绩挂钩。联想集团所有符合加入资格的正式员工均可志愿加入。对工龄超过3年以上的员工，联想还在计划启动当期为其启动了一次性特别缴费，以奖励他们对联想的历史贡献。
（三）投资策略
联想年金的投资策略主要是以员工自愿为原则，具有安全性、稳定性和收益性的特点。即，要在保证年金基金安全的前提下，保证年金基金运作的稳定性和收益性。因此，在投资品种上，根据我国政府对年金投资的严格限量监管模式，进行差异化的投资比例限制，并为不同风险偏好和收益追求的员工设计了两类不同风险与收益的组合供选择：保本组合和稳定增长组合。由公司来设计具体投资组合，员工可以根据自己的风险偏好自由选择，最大化满足了不同员工的需求和风险承受能力。
（四）收益测算
在实行企业年金计划之后，联想员工退休后收入将达到退休前三年平均工资的60～70％，即替代率60～70％．例如，假如一个员工在退休之前他的平均工资为6000元／月，如果未加入联想年金计划，他每个月能得到的养老金可能只有1320元（22％，的替代率）。但是如果他加入联想年金计划，他退休之后预计每个月将大约可以拿到：3960元／月（66％；的替代率）；这个替代率水平已经达到了国际上公认的比较令人满意的水平。一般来说，替代率达到60％以上才能保证退休前的生活水平不下降。（注：以上数据仅仅是预期估计测算，不代表真实达到的水平。）
三、遇到的问题及经验共享
企业年金在国外已经是非常流行的养老补充方式，但在中国还是新生事物，因此，在市场环境方面尚未完全成熟。联想作为企业年金001号，遇到一些难题，同时也有一些经验可以分享。
（一）遇到的问题
1、．个人所得税税收优惠：
关于个税方面的问题，国家到目前为止还没有政策出台，例如：企业年金是税前缴纳还是税后缴纳，如果税后缴纳，是否领取时不必再纳税，年金的收益部分（尤其是企业缴费归属个人的部分）是否纳税，等等。希望政府部门能够早日推出个人缴费部分的税收优惠政策。
2、企业年金转移方式
目前，制定了企业年金计划的企业还比较少，如果员工离职后新就业单位没有实行企业年金制度的，其企业年金个人账户只能由原管理机构继续管理。如果企业年金能够实现人才机构代为管理，将使年金运作流程更为灵活。
（二）经验体会
在企业年金计划的实施过程中，我们体会到以下几点对于企业年金计划的成功有着至关重要的作用。
首先，与员工的深入沟通是年金计划开展的重要前提。在年金计划启动前，我们与广大员工进行了深入而充分的沟通，向大家介绍了年金计划的具体内容、实行办法。得到了他们对企业年金——这一国内领先的养老保障理念和创新举措的高度理解和认同。这为我们后面的展开工作和具体操作奠定了良好的员工基础。
其次，通过公平、公开、公正的招标选择专业的年金服务机构是联想企业年金计划顺利实施的保障。联想年金计划正式的公开招标从2005年9月到11月，历时近2个月，每种角色都有四家以上符合资格的候选人参与竞标。我们之所以最终选择平安养老、招行、嘉实作为联想企业年金的服务供应商，主要是因为从公司实力、投资风格、市场形象以及风险控制等方面，这三家企业均与企业年金管理要求相符合，并在具体方案中显示出卓越的专业能力。 阮汝辉发表评论：联想集团究竟有多少员工能够工作满30年后退休呢？
详细内容敬请阅读法律http://blog.chinacourt.org/?11020会计http://yuanruhui.blog.esnai.com/博客 首份企业年金计划落户联想职工养老金可涨两倍
文章来源：信息时报2006 年7 月10 日
7月5日，劳动和社会保障部第一份企业年金计划落户联想，按照该计划，联想员工的养老金将会涨2倍！而今年初，广州市劳动保障局也向全市推行企业年金，不过目前全市参加的企业仅10家左右。好事缘何多磨？专家认为与税收等优惠政策尚未到位有关。企业年金让员工退休后“双薪”专家建议，企业年金对职工缴纳部分的优惠应更清晰。
一、成为养老保险第二支柱
所谓企业年金，是指企业及其职工在依法参加基本养老保险的基础上，自愿建立补充养老保险的制度，年金可由企业出资，也可以企业和职工按比例共同出资。费用可按月归集，也可半年或一年归集一次，职工个人缴费由企业代扣代缴。
中大君融理财中心副主任毛丹平对记者表示，完善的社会养老保障体系建设应由三个支柱构成：
第一，是由国家依法强制建立，通过税收或缴费筹资、现收现付确定给付、广覆盖（全体就业人员或全体公民）、低水平的基本养老保险制度；
第二，是由企业自愿发起，依靠企业和个人缴费筹资、完全积累的补充养老保险制度（如企业年金）；
第三，是以个人储蓄为主的个人养老保障，如商业保险、个人工资存款。
不过，从目前来看，第一支柱——基本养老保险情况并不乐观。据了解，我国由政府财政支撑的基本养老保险体系存在着严重资金缺口和压力，急需建立私人养老保障机制作为补充。
二、跳槽后仍可享投资收益
在中国劳动和社会保障部前年出台的《企业年金试行办法》和《企业年金基金管理试行办法》后，一些大企业开始尝试将企业年金作为员工的薪酬福利计划之一。
根据规定，建立企业年金，应当由企业与工会或职工代表通过集体协商确定，并制定企业年金方案，设定诸如缴费比例，理财产品选择等参数。方案审批通过后，企业年金将为员工的退休生活增加一笔不菲的收入。
企业年金账户管理首家试点银行——招商银行相关负责人告诉记者，企业年金还有一个好处是：如果员工跳槽，新进入的企业也建立了企业年金，他可以办理转移；如果没有建立，该员工可继续放在原账户中，和原公司其他员工一样，享受投资收益。因为投资管理人对应的是整个企业的大账户，所以离职员工不需要缴纳投资管理费用，只是承担账户管理人的费用，而这部分费用相对投资收益微乎其微。
三、根据广州市有关政策，当职工变动工作单位时，企业年金个人账户资金也可随合同转移。广州仅10企业初尝年金
今年初，广州市劳动保障局转发《关于企业年金方案和基金管理合同备案有关问题的通知》，向全市推行企业年金，作为今年一个重点工作。
据了解，广州目前企业年金推广情况仍显缓慢，参加企业仅10家左右。按照规定，企业可从工资总额中拿出4％作为企业年金，用作养老保险的补充，并且这笔资金为税前列支。企业年金采用个人账户方式进行管理。
记者了解到，企业年金基金由三部分组成：企业缴费、职工个人缴费和企业年金基金投资运营收益。企业年金基金实行完全积累，采用个人账户方式进行管理。企业缴费应按照企业年金方案规定比例计算的数额计入职工企业年金个人账户；职工个人缴费额计入本人企业年金个人账户。企业年金基金投资运营收益，按净收益率计入企业年金个人账户。
职工在达到国家规定的退休年龄时，可从本人企业年金个人账户中一次或定期领取企业年金。未达到退休年龄的，不得从个人账户中提前支取资金。
四、专家建议 还需税收优惠政策到位
据专家介绍，在国外，企业年金之所以能成为稳固的职工退休金第二支柱，避税是直接驱动器。但是，我国税法中针对企业年金的法规仍存空白，目前唯一的税惠依据是《国务院关于印发完善城镇社会保障体系试点方案的通知》中规定的：“企业年金企业缴费在工资总额4％以内的部分可从成本中列支。同时，鼓励开展个人储蓄性养老保险。”
目前，广州、上海、北京等22个省、市、区已发布了企业年金税收优惠政策，企业缴费税前列支比例一般为企业工资总额的4％~5％．
不过，太平人寿广东分公司有关人士则认为，地方政策中的工资总额是个笼统的概念，在具体操作时较模糊，而且仅局限于企业缴费层面，关于个人缴费和企业年金基金的投资收益是否享受税惠，以及居民领取年金时的个人所得应该如何征税的问题尚缺少明确的规定。
平安养老保险公司副总经理杨学连也曾对记者表示，企业顾及利润，在无优惠的政策出台前，自然不会对补充养老保险那么积极；另外个人缴纳企业年金的部分也没有免税，运作收益还需要缴纳利息税。这让本来是件好事的企业年金在目前看来还是“水中泡影”，所以国家应尽快出台相关支持政策来调动企业的积极性。
五、关注焦点 年金会否给员工造成负担？
员工每月按8％缴纳社保，之后还要缴纳企业年金，负担是否过大？太平人寿广东分公司有关人士指出，其实员工缴纳的基数、比例都不高，不会给员工带来过重的经济负担。相反通过企业年金、社会养老保险、个人储蓄，才能全面构筑现代人的养老“铁三角”。
据悉，目前对于企业和职工的缴纳比例并没有明确的规定，时下大多数企业都采取了各自出资1比1的方式。而按照劳动和社会保障部的要求，在企业年金的费用上，企业缴纳的费用不得超过上年员工工资总额的十二分之一，企业和个人两者的总和不得超过六分之一。
该人士还指出，根据测算，如果通过社保获得的每月收入能达到你退休前月收入的50％，而企业年金又能弥补20％，那么个人就无须弥补商业保险。不过疾病、意外等风险却无法通过企业年金弥补，因此员工可根据需要补充商业保险。
六、年金个案：个人每月缴100元30年工龄可多拿十几万
以联想企业年金计划为例，联想集团出资金额与员工出资金额的比例为1比1．据测算，一个加入年金计划后在联想工作30年的员工，若退休前平均工资为6000元／月，则退休后获得的社会养老保险和联想企业年金的养老金收入之和约为4000元／月，基本上能维持退休前的生活水平，如果不参加，则只能获得1300多元的社会养老保险金。
某大型国有企业人力资源总监黄小姐也给记者算了一笔账。假设一位员工去年一年的工资总额是72000元，现在每月从工资中划出100元存到其个人的企业年金账户中，同时企业为他存300元（缴费比例为1比3）。如果不计年收益，不计工资涨幅，那么30年后，这位员工退休，一次性可拿到100（元）×12（月）×30（年）+300（元）×12（月）×30（年）=144000元。
事实上，企业年金是按照前一年平均工资比例划走的，工资随着职工工龄、级别等每年上涨，年金缴存也会上涨；另外企业年金以信托的形式进行市场化管理。投资管理人会根据企业的特征为企业设计年金投资方案，比如稳定收益债券型年金产品等。这无疑会让职工的企业年金逐年水涨船高。
阮汝辉发表评论：联想集团究竟有多少员工能够工作满30年后退休呢？ 补充证据材料已传送至http://blog.chinaunix.net/space.php?uid=20472182博客http://blog.chinaunix.net/space.php?uid=20538500敬请自行下载
联想涉嫌利用企业团体年金逃税
投保退保戏法频频上演团体年金险成为企业避税通道
来源：中国经营报
作者：李旭芬
上海报道企业团体年金保险是一种补充养老计划，是由企事业单位在国家规定的基本社会保障之外通过保险的方
第20篇：英语投诉信
投诉信1
01年12月
Directions: This part is to test your ability to do practical writing.You are required to write a letter of complaint according to the information given in Chinese below.Remember to write the letter on the Translation/Composition Sheet.
假设你叫王兰，上个月去广州出差时，在一家商店买了一架照相机，并在广州拍了一些照片。回家后将胶卷冲洗出来，却发现什么也没照上，因此非常恼火。今天（）12月23日）给商店写信投诉，并寄回相机，坚决要求退款。
Words for reference：出差 be on busine; 冲洗develop; 退款refund。
Dear Sir or Madam,
I am writing the letter to complain the camera I bought from your store last month when I was on busine in Guangzhou.There I took some pictures, yet, when I had it developed after I got home, I found no pictures printed at all.I feel very frustrated about it.
I have posted the camera back to you and strongly insist that you refund me as soon as poible.
Yours sincerely,Wang Lan 亲爱先生/女士：
上个月我去广州出差时在你们店购买了一架照相机，我写这封信是为了就此向您表达我的不满。我在广州照了些相片，回家后将胶卷冲洗出来，却发现什么也没照上。我感到非常恼火。
我已将相机寄回贵店，请您尽快将货款退还给我。
真挚的：王兰
投诉信2
Directions: This part is to test your ability to do practical writing.You are required to write a letter of complaint according to the information given in Chinese below.Remember to write the letter on the Translation/Composition Sheet.
假设你叫Guo Li。你发现上个月的电话单不对劲，于是打电话去当地邮政局的客服部门咨询；然而接电话的人态度非常恶劣。请撰写一封投诉信给邮政局经理，解释清楚情况，要求对方致歉，并提出改进建议。
Words for reference: 电话单 telephone bill
Dear Sir,
I am writing to let you know the terrible attitude of one of your staff members.
I received my telephone bill for the previous month from you and thought there were some errors in calculation.However, when I called your Complaints Department, the girl who answered my phone was very rude.
I would like to suggest that the girl should be disciplined, and instructed on the proper way to deal with clients.And I hope she can make formal apology to me.
An early response will be appreciated.
Yours Sincerely,Guo Li 亲爱的先生：
我写这封信是为了让您知道你们一个员工恶劣的服务态度。
我收到你们上个月的话费单后发现有些计算错误，但当我打电话询问客服部门时，接电话的女孩态度非常粗鲁。
我建议对这个女孩进行惩罚，另外告诉她该如何对待客户。我希望她能向我正式道歉。请早日回复。
真挚的：郭力
投诉信3
Directions: This part is to test your ability to do practical writing.You are required to write a letter of complaint according to the information given in Chinese below.Remember to write the letter on the Translation/Composition Sheet.
假设你叫Chen Xin，你回家后发现在超市里买的T恤质量有很大的问题,而且洗时有严重的退色现象。请撰写一封投诉信给该家超市，说出你的问题，并且要求退还购买T恤的金额。 Words for reference: 退色 fade;退款 refund
Dear Sir/Madam,
I am writing to expre my diatisfaction with the T-shirt I bought in your supermarket.The main problem I found is that the T-shirt is of extremely low quality.Moreover, the colors faded seriously after being washed in the washing machine.I would like to have the T-shirt refunded.
I would be very grateful if you consider this request at your earliest convenience, and I look forward to hearing from you soon.
Yours sincerely,Chen Xin 亲爱的先生/女士：
我在贵超市买了一件T恤，我写这封信是为了就此向您表达不满。
主要问题是，我发现这件T-恤质量不好；而且，衣服在洗衣机里洗涤后有严重的退色现象。我想请求退款。
请您方便时考虑我的要求，我将不胜感激。盼速回信。
真挚的：陈昕
真挚的：赵琳
