英语接待安排范文（精选多篇）

推荐第1篇：接待安排策划

接待安排策划

关键需要在接待计划、礼宾次序、迎送陪同等三方面做得面面俱到。

1、沟通准备

就主办单位的总体构思和细节要求进行认真沟通，全方位考虑。（两种以上方案）

2、会议策划

根据主办单位的会议要求，提供会议所选酒店情况、用餐地点、会场布置、交通工具、会务接待、设备租赁、考察线路等详细描述。并对方案进一步沟通，进行可行性分析，力求达到主办单位的预期效果。

3、实地考察

根据需要安排主办单位相关人员进行实地考察，对会议酒店、会议场地、接待流程、其他事项等进行考察商榷，对方案中的不完善部分进行补充和调整，确认彼此的分工。

4、合作确认

双方对方案和流程彼此都无疑义，按照约定签订合作协议，以书面的形式确认双方的责任、权利和义务。

5、协议执行

协议签订后双方严格按照约定执行，保证会议各项工作的顺利进行。在协议签订后，如果主办单位需要增加协议之外的服务视为协议的补充，需要再补签协议，补签协议是对原协议的扩展，都是有效协议，补充协议也是有效的结算凭据。

6、会议结算

会议结束后，承办方财务将会议的相关单据分类、自审，做出明细账目交主办单位的负责人及财务审核确认，按照协议约定结清款项。

具体会议接待流程

1、会议日程安排

机场接机，报到，入住酒店

会议召开

结束会议，旅游线路，票务，接送

2、整体会务服务

1）会议整体策划、设计。

2）全程会议操作、跟踪。

3）会后总结、会后整体安排。

3、服务流程

（一）会前准备

1】实地考查

会议召开前一个月，派专人陪同考查团实地考查提供推荐的会场、入住酒店、就餐餐厅、旅游线路。在考查过程中，双方就会议安排方面的细节做进一步的协商，敲定会议最终方案。 2】会场布置

会议召开前一周内，与会场提供方就会场布置方面进行具体设计安排，会议召开前一天将会场按会议要求安排布置妥当。

3】会议设施

在会议召开前，就会议所需设施进行制作、租用、安排。如：平面立体、AV设计、代表证制作、接机牌、车牌、车贴，贵宾鲜花花环、酒店外景空飘、彩虹门、刀旗、灯笼立柱、横幅、汽球编花、鲜花墙、礼仪、接待台、接待台卡、笔记本电脑、激光打印机、复印机、传真机、装订机、专业桁架（平面、立体）、特装搭建(舞台、背景板、展台)、会议日程展架、易拉保、各种指示牌及通联对讲机。

4】参会人员报到

参会人员到达之前，参会人员入住的酒店大堂内的会议报到。

5】、会议召开

专业会务人员配合会务组进行具体的会议操作。

6】票务信息提供

及时准确提供机票、火车票信息。

（二）会中服务：

1】提供专业外语翻译,摄像,礼仪公关和文秘服务。

2】免费提供经验丰富的接待人员全天协助会务工作，（包括办理代表签到、接待、资料整理分发、分房、展台规划及会场布置等工作）。

3】会议期间可为VIP客人提供特殊照顾和服务。

4】向参会人员提供全市范围内机场、火车站接送服务。

5】提供会议期间以后勤保障工作和外围的协调服务,（如:打印、复印会议相应资料，提供房间鲜花、水果，摄影等），代办会展用品的航空、铁路托运和湖南土特产及会议礼品。

（三）会后总结：

1、优惠价格安排参会代表的会后旅游考察工作。

2、协助会议人员处理会后事宜，进行会议期间的工作总结。

（四）、附录

（一）酒店信息

（二）旅游线路

（三）景区信息

（四）会议餐饮

（五）会议用车

（六）具体报价

（七）票务信息

（八）会议所在城市的注意事项

附录：

（一）酒店信息

对会议使用酒店进行大概介绍。

图片。

酒店客房：

对酒店会议用房进行介绍。

图片。

会议厅：

对酒店会议场所进行介绍。

图片。

酒店餐厅：

对会议的就餐餐厅进行介绍。

图片。

附录：

（二）旅游线路

按照会后实际情况，为参会人员设计制作的具体旅游线路。

附录：

（三）景区信息

对旅游线路和会议所在城市的景点景区进行介绍，并附图片。

附录

（四）会议餐饮

为会议设计各种适合的用餐标准。

附录

（五）会议用车

对会议提供各类不同档次的车型。

附录

（六）具体报价

会议用房具体价格（标间、单间、各类套房）

会议厅具体情况（会议厅尺寸、面积、附带免费项目）及价格

会议使用设备价格（如：投影仪等）

会议用车价格（提供各类车型的价格）

会议用餐具体标准（自助餐、中餐、特色餐、早餐并附具体标准和菜单）

附录

（七）票务信息：

会议召开城市至参会人员所在各个城市的具体航班及火车信息。

附录

（八）会议所在城市的注意事项：

将会议召开城市应注意的事项进行说明（会议召开时间段的天气情况、当地风俗。民族禁忌等）

推荐第2篇：接待英语

1.Excuse me.Are you Susan Davis from Western Electronics？ 对不起，你是来自西方电子公司的苏姗·戴卫斯吗？

2.Yes， I am.And you must be Mr.Takeshita.是的，我就是，你一定是竹下先生吧。

3.Pardon me.Are you Ralph Meyers from National Fixtures？对不起，请问你是从国家装置公司来的雷夫·梅耶史先生吗？

4.I\'m Dennis.I am here to meet you today.我是丹尼斯，今天我到这里来接你。

5.I\'m Donald.We met the last time you visited Taiwan.我是唐纳德，上次你来台湾时我们见过面。

6.I\'m Edwin.I\'ll show you to your hotel.我是爱德温，我带你去旅馆。

7.How was your flight？ Was it comfortable？你坐的班机怎么样？还舒服吗？

8.It was quite good.But it was awfully long.班机很好，就是时间太长了。

9.Did you have a good flight？ 你旅途愉快吗？

10.Not really， I\'m afraid.We were delayed taking off， and we encountered a lot of bad weather.不太好，我们起飞延误了，还遭遇了恶劣的气候。

11.How was your flight？ 你的航班怎样？

12.Did you get any sleep on the plane？你在飞机上睡觉了吗？

13.Mr.Wagner， do you have a hotel reservation？ 华格纳先生，你预订过旅馆吗？

14.No， I don\'t.Will it be a problem？ 不，我没有，会有困难吗？

15.I don\'t think so.I know several convenient hotels.Let me make some calls.我认为没有，我知道有几家便利旅馆，让我打几个电话。

16.I\'ve made a reservation at the hotel you used last time.我已预订了你上次住过的旅馆。

17.We\'ve booked a Western-style room for you.我们已为你订了一间西式的房间。

18.Let\'s go to the station to get a train into town.我们到火车站去乘车进城。

19.Does it take long to get into Taibei from here？ 从此地去台北要很久吗？

20.It\'s about an hour.大概要一个小时。

21.We\'ll get a taxi from the station.我们到火车站乘出租车。

22.There\'s a shuttle bus we can use.我们可搭乘机场班车。

23.I\'ve brought my car， so I can drive you to your hotel.我开车来的，所以我开车送你到旅馆。

24.You must be hungry.Shall we get something to eat？ 你一定饿了，我们吃点东西好吗？

25.That sounds good.Let\'s get something at the hotel restaurant.I feel a little tired.那太棒了，我们就到旅馆餐厅吃点东西，我有点累了。

26.Would you like to have some dinner？你想吃饭吗？

27.What would you like to eat？ 你想吃什么呢？

28.Can I take you out to dinner？ It\"ll be my treat.我带你出去吃饭好吗？这次我请客。

29.If you\'re hungry， we can eat dinner now.如果你饿了，我们现在就去吃饭。

30.Have you had breakfast yet？ 你吃过早餐了吗？

31.Yes.It was delicious.是的，味道很好。

32.Good.Let\'s go to the office.好的，我们去办公室吧。

33.How is your room？ 你的房间怎样？

34.Did you sleep well last night？ 你昨晚睡得好吗？

35.Why don\'t we go to the office now？为何我们现在不去办公室呢？

36.We\'ll start with an orientation video.It runs about 15 minutes.我们将从一个电视简报开始，大概放15分钟。

37.The tour will take about an hour and a half.We ought to be back here by 3：00.参观大概要一个半小时，3点钟以前回到这里。

38.Our new product line has been very succeful.We\'ve expanded the factory twice this year already.我们新的生产线非常成功，我们今年已把工厂扩展了两倍。

39.I\'d like to introduce you to our company.Is there anything in particular you\'d like to know？ 我将向你介绍我们的公司，你有什么特别想知道的吗？

40.We have some reports to show you for background information.我们还有一些报告向你介绍背景资料。

41.Is your factory any different from other plastics factories？ 你们工厂和其他塑胶工厂有何差别呢？

42.Yes， our production speed is almost twice the industry-wide average.是的，我们的生产速度是其他工厂两倍。

43.I\'d like to explain what makes this factory special.我要向你说明本工厂的特性。

44.This is the most fully-automated factory we have.这是我们的全自动化工厂。

45.It\'s the most up-to-date in the industry.这是同业中最新型的。

46.We\'ve increased our efficiency by 20% through automation.通过自动化我们的效率增加了20%.

47.Could you tell me the cost of production per unit？ 请你告诉我每件成品的生产成本好吗？

48.I\'m afraid I don\'t know.Let me ask the supervisor in this section.恐怕我不知道，让我来询问一下该组的负责人。

49.I\'m not really sure about that.Mr.Jiang should know the answer to that.关于那事我不敢确定，蒋先生应该知道答案。

50.Let me direct that question to the manager.让我直接问经理好了。

51.I\'m not familiar with that part.Let me call someone who is more knowledgeable.那部分我不熟悉，让我找专业人士来说明。

52.Yes， I\'d like to know your daily production.是的，我想知道你们的日生产额。

53.Is there anything you\"d like to know？你想知道什么？

54.Is there anything I can explain fully？有什么事情要我详细说明的吗？

55.What did you think of our factories？你认为我们的工厂怎样？

56.I was impreed very much.我有深刻的印象。

57.thank you very much for giving us your valuable time.我们占用了你宝贵的时间，非常感谢。

58.We have a small gift for you to take with you when you leave the factory.你离开工厂时，我们有件小礼物要送给你。

接待外贸客人时的实用英语

A: Good morning.I have an appointment with Mr.Smith at 9 o\'clock.I\'m very sorry I\'m late.I was caught in traffic.

早上好，我和Smith先生在9点钟有一个约会。对不起，我迟到了，我碰到交通堵塞。

B: That\'s all right.Would you please go up to his office? It\'s Room No.8 on the sixth floor.Mr.Smith is expecting you.

没关系，请到他的办公室去，好吗？他的办公室在6楼8号房间。Smith先生正在等你。

A: Room 8, sixth floor？

是6楼8号房间吗？

B: Yes.The elevator is over there.

是的，电梯在那儿。

接待客人（2）

A: Good morning.Is this Mr.Brown\'s office?

早上好！是Brown先生的办公室吗？

B: Yes, that\'s right.Can I help you?

是的，我能帮你忙吗？

A: I have an appointment with Mr.Brown at 10 o\'clock.

我和Brown先生在10点钟有一个约会。

B: Your name, please, Sir?

请问先生您的名字？

A: Mark Clark.

Mark Clark。

B: Just a moment.Oh, yes, Mr.Clark from Universal Trade Corporation.Would you please take a seat, Mr.Clark? I\'ll tell Mr.Brown you are here.

等一下，对了，是环球贸易公司的Clark先生吧。先生请坐，我会告诉Brown先生您已经来了。

A: Thank you.谢谢！

B: (To Mr.Brown on his extension) Hello, Mr.Brown, Mr.Clark is here for your 10 o\'clock appointment… OK.(To Mr.Clark) Mr.Brown will come down to see you in a minute, Mr.Clark.

（打Brown先生的分机）喂，Brown先生，Clark先生已经来这里了，他跟您10点有约会…好的，（对Clark先生说）Clark先生，Brown先生马上就下来见你。

A: Thank you very much.

非常感谢。

B: You\'re welcome.

别客气。

接待客人（3）

A: Good morning, sir.Can I help you?

早上好，先生。我能帮您吗？

B: Yes, I\'d like to see your manager.Here\'s my card.

我想见经理，这是我的名片。

A: Thank you.Mr.Martin.Do you have an appointment?

谢谢，Martin先生。您有预约吗？

B: No, I\'m afraid I don\'t.Is it poible to see him now?

没有，现在可以见他吗？

A: I\'m afraid my bo is busy at the moment.Would you mind waiting?

恐怕老板现在很忙。您介意等一等吗？

B: How long, Please?

请问要多长时间？

A: About half an hour.

大概半小时。

B: That\'s too bad.I can\'t wait that long.I have another appointment at ten.

太糟榚了，我不能等那么长，我10点钟有另外一个约会。

A: Can the Aistant Manager meet you instead?

可以让经理助理见您吗？

B: No, I have discued the details about sales of our new product with him over the phone yesterday.I don\'t think anyone else would know about the matter.

不行，昨天我和他在电话上谈了关于购买我们产品的细节。我认为其他人不知道这事。

A: Do you want to make another appointment?

您想另外预约吗？

B: Yes, I suppose that\'s the best thing I can do now.I\'ll be here on Thursday morning，10 o\'clock.Is that all right?

是的，我想只能这么做了。星期四早上我会到这里，10点钟，可以吗？

A: Yes, I\'ll make a note of that and ask my bo to confirm.

好的，我把它记下来，再让我老板确认。

B: Thank you.

谢谢！

A: I\'m sorry about the confusion, but I\'ll see you on Thursday.

给你添麻烦了，星期四再见。

B: See you.

再见。

接待客人（4）

A: Good morning, I\'m Mark from ABC Company.I have an appointment with Mr.Smith.

早上好，我是ABC公司的Mark.我和Smith先生有约会。

B: Sorry, Mr.Smith is out right now?

对不起，Smith先生现在出去了。

A: Really? I called him yesterday and confirmed our appointment.

真的？我昨天给他打过电话，确认了我们的约会。

B: I\'m afraid I don\'t know anything about it, Mr.Mark.Mr.Smith didn\'t mention it to me.Mark先生我不太清楚这件事，Smith先生没跟我提起过。

A: Would you call Mr.Smith to confirm for me?

可以请你给Smith先生打电话确认一下吗？

B: Sure.(Call Mr.Smith) Mr.Smith, Mr.Mark from ABC Company is here to see you.He said he had an appointment with you.Yes, … OK… I\'ll do it right now.(To Mr.Mark) Mr.Mark, Mr.Smith wants to talk to you.

好的。（打电话给Smith先生）Smith先生，ABC公司的Mark先生来见您了。他说他跟您 约过了，好的，… 行… 我马上办。（对Mark先生）Mark先生，Smith先生想跟你说话。

C: Mr.Mark.I\'m very sorry.I had some urgent busine to deal with and now I\'m on my way back to the office.I\'ll be there in about 20 minutes.Would you mind waiting for me?

Mark先生，非常抱歉。我有一些急事要处理，现在正在回办公室的路上。20分钟后会到。

您介意等我一下吗？

A: OK, I\'ll wait until you come.

好的，我等你回来。

\"I\'\'d like to make an appointment with Mr.Lee.\"（我想和李先生约见一次。）

\"I will arrange everything.\"（我会安排一切。）

\"I\'\'m sorry.It\'s my fault.\"（对不起，是我的错。）

I have a complaint to make.\"（我有怨言。）

\"We have a pamphlet in English.\"（我们有英文的小册子。）

\"How about a break？\"（休息一下如何？）

You can use our office equipment if neceary.\"（如果必要的话，您可以使用我们的办公室设备。）

\"What is your opinion？\"（你的意见是？）或\"I\'\'d like to hear your ideas about the problem.\"（我想听听你对这个问题的看法。）

\"What seems to be the trouble？\"（有什么困难吗？）或问一句\"Is there something that needs our attention？\" 有什么需要我们注意的吗？）

\"Please tell me about it\"（请告诉我这件事的情况。）或\"I\'\'m sorry for my error and aure you I will take great care in performing the work\"（我为我的错误感到抱歉，并向您保证，我会尽全力处理此事。） \"We\'ll send you a replacement right away.\"（我们会立即寄给您一批替换品。）

\"Is this what we decided？ \"（这是我们说定的吗？）

\"I\'ll have to return this contract to you unsigned.\"（我得将这份合约退还给你，不能签名。）

\"Would you mind repeating it？\"（您介意再讲一遍吗？）：\"

Could you explain it more precisely？\"（您能解释得更明白一点吗？）

\"Is it important that …？\"（…是不是对您很重要？）或\"Is it helpful if …？\"（如果…是不是对你有帮助？） ：\"The best compromise we can make is … \"（我们所能做的最好的折衷办法是…）

Please let me think it over.\"（请让我考虑一下。）或\"Would it be all right to give you an answer tomorrow？\"（明天再答复您行吗？）

\"Hare you decided？\"（你决定了没有？）

\"Let\'s have the agreed items recorded.\" 我们声达成协议的项目记录下来。）

I\'ll have my secretary type the contract for you to sign at once， then I\'ll drive you to the airport for your flight at 7：00.\" （我会让我的秘书立刻将合同打好给您签名，然后，我开车送您去机场搭七点钟的飞机。）

\"I\'m glad to have met you， Mr.Lee.\"（李先生，很高兴认识您。）

You can ask me any question.\"

\"I know you are good at handling difficult situations， and I believe I can count on you.\"（我知道你擅于处理棘手问题，并相信我可以依赖您。）

I believe our experts can give you helpful advice for the problem in your company.\"（我相信我们的专家能提供对贵公司问题有帮助的建议。）

\"Bad news，I\'m afraid\"（恐怕是坏消息喔。） \"Unle you order in February， we won\'t be able to deliver in April.\"（

\"The Special price will be effective until May 30.\"（特价的有效期限到五月三十日。）

Your views regarding management differ mine.\"（您的经营观点和我的不同。）

\"Someone must have given you wrong information.\"（一定是有人把错误的情报给了你。）

1、在说英语的国家，cutlery是指刀，叉和勺子（也就是进餐时用的器具）。人们经常会搞不清到底该用哪种餐具来吃哪道菜。基本的规则是从外到里（从离盘子最远的地方开始）。

\"Thank you， but I really couldn\'t eat another bite\"（谢谢，但是我真得吃不下了）

：\"What a delicious meal！ Thank you so much、\"，以此表达你的谢意。

\"Please pa the ..\"

推荐第3篇：外事接待英语

1、对来店客人首先致欢迎辞：

①welcome you to cansar holiday inn ：欢迎您光临凯撒皇宫假日酒店；

②或者说it is our pleasure to have you at the XX hotel：您光临XX酒店，我们感到非常荣幸。 这种说法更正式。

2、当客人休息时为客人选择饮用些什么时，可以说：

①can I help you? 可以为您效劳吗？

②或者说 what would you like? coffee or tea? 您喝点什么？是咖啡还是茶？

3、一些简单的饮品我们应该熟记，以便与客人沟通，例如：smart 醒目、cocalela 可口可乐、evian依云、watsons water屈臣氏、ice tea冰红茶、green tea绿茶、orangeace鲜橙多、vitamin drink脉动（维生素饮料）、deer啤酒等。

4、为客人推销按摩时，我们应该说：

①I would suggest you try maage/foot reflexology !我建议您做一个按摩/足疗！

②或者直接说you need maage？您需要按摩吗？room on comolemen tary.房间免费。

5、叫醒服务时，我们应该说：

①do you need woken up tomrrow morning? 您需要明早叫醒吗？

②at what time shall we call you? 我们应该什么时候叫您起床？

6、当客人休息好要走时，我们可以说：have a good rest? 休息好了吗？

7、当客人需要时可以说：we have a double at ￥80 and ￥100.a vailable which one would you prefer? 我们有价位在80元/100元的房间，您喜欢哪一种呢？

我们的房间为时间点制，开房费前要先告诉客人：check_out time is 12:00 noon.退房的时间为中午12点。

希望各位员工，劳记以上常用口语，方便与客人交通，提高酒店服务质量与层次，大家共同学习，共同努力，将邢氏企业打造成一流的标志性的服务领域。

第一部分 基本词汇

日程安排 schedule

预订 reserve

根据……的要求 upon……request

专程造访 come all the way

精心安排 a thoughtful arrangement

排忧解难 help out

第二部分 词语扩展

机场大楼 terminal building

候机大厅 waiting hall

起飞时间 departure/take-off time

抵达时间 arrival time

海关 the Customs

往返票 round-trip ticket

入境/出境/旅游签证 entry/exit/tourist visa

免税商店 duty-free shop

豪华套房 luxury suite

单/双人房 single/double room

第三部分 例句

You must be our long-expected guest,……

Excuse me, I haven\'t had the honor of knowing you.

I\'m glad to have the honor of introducing……

Small world, isn\'t it?

Thank you for coming all the way to our company.

I hop you\'ll enjoy your stay here.

host a receptipn banquet in your honor

问好

1.Do you have much trouble with jet lag?

2.I hope you’ll have a pleasant stay here.Is this your fist visit to China?

3.Welcome to China.

4.It’s a great honor to meet you./I have been looking forward to meeting you.

5.We really wish you’d have a pleasant stay here.

6.How do you do? /How are you? / Nice to meet you.7.Good morning/afternoon/evening./May I help you? /Anything I can do for you?

机场接客

1.How do I addre you?

2.Excuse me; are you Mr.Wilson from the International Trading Corporation?

3.We have a car an over there to take you to you hotel.Did you have a nice trip?

4.May name is Benjamin liu.I’m from the Fuzhou E-fashion Electronic Company.I’m here to meet you.

5.Do you need to get back your baggage?

6.Is there anything you would like to do before we go to the hotel?

7.Mr.David smith asked me to come here in his place to pick you up.

相互介绍

1.Hello, I am Benjamin Liu, an Int’l salesman of FUZHOU E-FASHION ELECTRONIC COMPANY.Nice to meet you./pleased to meet you./ It is a pleasure to meet you.

2.Let me introduce my self.My name is Benjamin Liu, an Int’l salesman in the Marketing Department.

3.Let me introduce you to Mr.Li, general manager of our company.

4.I would like to introduce Mark Sheller, the Marketing department manager of our company.

5.If I’m not mistaken, you must be Mi Chen from France.

6.Mr.Smith, this is our General manage, Mr.Zhen, this is our Marketing Director, Mr.Lin.And this is our RD Department Manager, Mr.Wang.7.Do you remember me? Benjamin Liu from Marketing Department of PVC.We met several years ago.

8.Is there anyone who has not been introduced yet?

9.It is my pleasure to talk with you.

10.Here is my busine card./ May I give you my busine card?

11.May I have your busine card? / Could you give me your busine card?

12.I am sorry.I can’t recall your name./ Could you tell me how to pronounce your name again?

13.I’ am sorry.I have forgotten how to pronounce your name.

小聊

1.Is this your first time to China?

2.Do you travel to China on busine often?

3.What kind of Chinese food do you like?

4.What is the most interesting thing you have seen in China?

5.What is surprising to your about China?

6.The weather is really nice.

7.What do you like to do in your spare time?

8.What line of busine are you in?

9.What do you think about…? /What is your opinion?/What is your point of view?

10.No wonder you\'re so experienced.

11.It was nice to talking with you./ I enjoyed talking with you.

12.Good.That\'s just what we want to hear.

确认话意

1.Could you say that again, please?

2.Could you repeat that, please?

3.Could you write that down?

4.Could you speak a little more slowly, please?

5.You mean…is that right?

6.Do you mean..?

7.Excuse me for interrupting you.

社交招待

1.Would like a gla of water? / can I get you a cup of Chinese red tea? / How about a Coke?

2.All right, let me make some.I’ll be right back.

3.A cup of coffee would be great.Thanks.

4.There are many places where we can eat.How about Cantonese food?

5.I would like to invite you for lunch today.

6.Oh, I can’t let you pay.It is my treat, you are my guest.

7.May I propose that we break for coffee now?

8.Excuse me.I’ll be right back

9.Excuse me a moment.

告别

1.Wish you a very pleasant journey home? Have a good journey!

2.Thank you very much for everything you have done us during your stay in China.

3.It is a pity you are leaving so soon.

4.I’m looking forward to seeing you again.

5.I’ll see you to the airport tomorrow morning.

6.Don’t forget to look me up if you are ever in FUZHOU.Have a nice journey!

约会

1.May I make an appointment? I‘d like to arrange a meeting to discu our new order.

2.Let’s fix the time and the place of our meeting.

3.Can we make it a little later?

4.Do you think you could make it Monday afternoon? That would suit me better.

5.Would you please tell me when you are free?

6.I’m afraid I have to cancel my appointment.

7.It looks as if I won’t be able to keep the appointment we made.

8.Will you change our appoint tomorrow at 10:00 to the day after tomorrow at the came time?

9.Anytime except Monday would be all right.

10.OK, I will be here, then.

11.We\'ll leave some evenings free, that is, if it is all right with you.

品质

1.We have a very strict quality controlling system, which promises that goods we produced are always of the best quality.

2.You have got the quality there as well as the style.

3.How do you feel like the quality of our products?

4.The high quality of the products will secure their leading status in the market place.

5.You must be aware that our quality is far superior to others.

6.We pride ourselves on quality.That is our best selling point.

7.As long as the quality is good.It is all right if the price is a bit higher.

8.They enjoy good reputation in the world.

9.When we compare prices, we must first take into account the quality of the products.

10.There is no quality problem.Quality is something we never neglect.

11.You are right.It is good in material, fashionable in design, and superb in workmanship.

12.We deliver all our orders within one month after receipt of the covering letters of credit.

13.Do you have specific request for packing? Here are the samples of packing available now, you may have a look.

14.I wonder if you have found that our specifications meet your requirements.I’m sure the prices we submitted are competitive.Sample Text

推荐第4篇：前台接待英语

前台接待英语

Can i help you,sir?

What can i do for you?

这都是：我有什么可以帮助您的吗？

I would like to ask you a favor.我可以提出一个要求吗？

2 Would you let me know your fax number?可以告诉我您的传真机号码吗？

3 Would it be too much to ask you to respond to my question by tomorrow?可以请你在明天以前回复吗？

4 Could you consider accepting our counterproposal?你能考虑接受我们的反对案吗？

5 I would really appreciate your persuading your management.如果你能说服经营团队，我会很感激。

6 I would like to suggest that we take a coffee break.我建议我们休息一下喝杯咖啡。

7 Maybe we should hold off until we have covered item B on our agenda.也许我们应该先谈论完B项议题。

8 As a matter of fact, we would like to discu internally regarding item B.事实上，我们希望可以先内部讨论B项议题。

9 May I propose that we break for coffee now?我可以提议休息一下，喝杯咖啡吗？

我们来看看Rose 这位前台是怎样接待来访客人的吧。Rose is a receptionist at Modern Office limited.In this part Rose will speak to Mr.Huein, who has an appointment with the Sales Manager Mr.Shelli at 11:30.

ROSE: Good morning.Can I help you?

MR HUSSEIN: Good morning.Is this Modern Office Ltd.?

ROSE: Yes it is.

MR HUSSEIN: I have an appointment with the Sales Manager at 11: 30.

ROSE: May I have your name, please?

MR HUSSEIN: Huein.Omar Huein.I\'m from the Gulf Trading Company.

ROSE: Let me see...Ah yes, Mr Huein.Please take a seat, Mr Huein.I\'ll tell the Manager\'s Secretary you are here.

(DIALS)

MARIA: Mr Shelli\'s Office.

ROSE: Hello Maria, this is Reception.Mr Omar Huein is here.He has an appointment with Mr Shelli at 11.30.

MARIA: Mr Omar Huein?

ROSE: Yes, he\'s from the Gulf Trading Company.

MARIA: Oh, yes, that\'s right.I\'ll come and fetch him now.

ROSE: Thanks.(REPLACES PHONE) Mr Shelli\'s secretary is coming down now.

MR HUSSEIN: Thank you.

MARIA: Mr Huein?

MR HUSSEIN: Yes, that\'s right.

MARIA: I\'m the Sales Manager\'s secretary.Please come this way.I\'ll take you to his office.

前台接待访客常用会话（2）

一般的访客都是提前有预约的。但也有些没有预约的“不速之客”。这个时候前台应该怎样接待这些客人呢？我们看看Rose 是怎么做的吧！

The second visitor is Mr Li.He has not an appointment, but he wants to see Mr Shelli.

MR LI: Good morning.

ROSE: Good morning.Oh, Mr Li.How are you? \'

MR LI: I\'m fine, thanks, and you?

ROSE: Oh, busy as usual.Do you want to see Mr Shelli?

MR LI: Yes, please.

ROSE: Have you an appointment?

MR LI: Er...No, I haven\'t.You see, I only arrived in the country this morning.

ROSE: Well, I know he\'s busy at the moment but I\'ll ask his secretary when he\'ll be free.Please sit down.

MR LI: Thank you.

(DIALS)

MARIA: Mr Shelli\'s office.

ROSE: Oh, hello Maria.It\'s reception again.I have Mr Li here.He hasn\'t an appointment but he\'d like to see Mr Shelli.When will he be free?

MARIA: Let me see ...Well, Hmmm, he\'ll be free about 12.30.Can Mr Li wait?

ROSE: Mr Shelli will be free about half past twelve.Can you wait?

MR LI: What\'s the time now?

ROSE: It\'s nearly 12: 00.

MR LI: Oh that\'s fine.I\'ll wait.

ROSE: (TO MARIA) Maria, Mr Li will wait.

MR LI: Right.I\'ll fetch him when Mr Shelli\'s free.

ROSE: Thanks.(REPLACES PHONE) (TO MR LI) She\'ll come and fetch you later.

MR LI: Thank you.

ROSE: Where are you staying, Mr Li?

MR LI: At the Plaza.

ROSE: The Plaza?

MR LI: Yes, I usually stay there.

前台接待访客常用会话（3）

公司里常来的客户一般前台都熟悉。当然，也会有陌生人来造访。这不，Mr Lefere 来造访Mr Ballito 了。且看Rose如何处理。

MR LEFERE: Good morning.

ROSE: Good morning.Can I help you?

MR LEFERE: Er, yes.I have an appointment with Mr Ballito at a quarter past ten.

ROSE: May I have your name please?

MR LEFERE: Paul Lefere… from the International Hotel Group.

ROSE: Thank you.Please take a seat, Mr Lefere, and I\'ll phone Mr Ballito\'s office.

(DIALS)

OPAL: Mr Ballito\'s office.

ROSE: Hello, Opal.This is Reception.Mr Lefere is here for his 10:15 appointment.

OPAL: Oh yes Rose.Mr Ballito\'s expecting him.He is in Room 9 on the first floor.

ROSE: Thanks.(REPLACES PHONE) MR Lefere, would you please go up to Room 9 on the first floor.Mr Ballito\'s expecting you.

MR LEFERE: Room 9 on the first floor.

ROSE: That\'s right.The stairs are on the left.

MR LEFERE: Thank you

推荐第5篇：外宾接待英语

hotel酒店 restaurant饭店饭馆 , shop商店 ，药店drug store

9点 9 o,clock, 半小时 half an hour ，一个半小时 one and half an hour

今晚tonight 前天the day before yesterday ，后天the day after tomorrow.一会见 see you later；工作日weekday 周末 weekend

A：客房服务，我能为您做些什么吗？ A: Room service, can I help you?

A：你好，我想要办理入住/离开。

A: Hello, I would like to check in/check out , please.

B：您在我们这里预定客房了吗？

B: Do you have a reservation with us?

A：是的，我在你们酒店预订了今晚的房间。 A: Yes, I booked a room here for tonight.

B：请问您的尊姓大名？

B: May I have your name, please?

B：请让我看一下您的护照好吗？ B: May I see your paport, please?

A：可以，给你。 A: Ok, here you are.

B：请您填一下这份来客登记卡。

B: Would you mind filling in the registration form

A：好的。 A: All right.

B：请您在上面签上您的姓名，好吗？

B: Could you sign your name here, please?

A：可以了吗? Is that ok? ------------------------ 欢迎和问候语：

1、Good morning(afternoon , evening) 早上（下午、晚上）好，先生（夫人）。

2、How do you do? 您好！（初次见面）

Glad to meet you .Nice to meet you! 很高兴见到您。

3、How are you doing ? 您好吗？

I ‘M Fine , What about you/And you ? 很好，谢谢。您好吗？

4、Welcome to ..

欢迎到…

5、Wish you a most pleasant stay in our hotel .愿您在我们宾馆过得愉快。

6、I hope you will enjoy your stay with us.希望您在我们宾馆过得愉快。（客人刚入店时） I hope you are enjoying your stay with us.希望您在我们宾馆过得愉快。（客人在饭店逗留期间） I hope you have enjoyed your stay with us.希望您在我们宾馆过得愉快。（客人离店时）

7、Have a good time! 祝您过得愉快！ 电话用语：

8、**hotel , front desk .Can I help you? **饭店，前厅。您找谁？

9、Sorry , I’ve dialed the wrong number .对不起，我拨错号了。

10、May I speak to your general manager? 能和你们总经理说话吗？ Speaking.我就是。

11、Sorry , he is not in at the moment .对不起，他现在不在。

Would you like to leave a meage ? 您要留口信吗？

12、Pardon.对不起，请再说一遍，好吗？ I beg your pardon.对不起，请再说一遍，好吗？ 祝贺语：

13、Congratulations! 祝贺您！

14、Happy birthday! 生日快乐！

15、Happy new year! 新年快乐！

16、Merry Christmas! 圣诞快乐！

17、Have a nice holiday! 假日快乐！

18、Wish you every succe! 祝您成功！ 答谢和答应语:

19、Thank you (very much) .谢谢您（非常感谢）。

20、Thank you for your advice (information , help) 感谢您的忠告（信息、帮助）。

21、It’s very kind of you .谢谢，您真客气。

22、You are welcome .不用谢。

23、Not at all.不用谢。

Don’t mention it .不用谢。

24、It’s my pleasure .非常高兴为您服务。 (With pleasure.) (My pleasure.)

25、I am at your service .乐意为您效劳。

26、Thank you for staying in our hotel.感谢您在我们酒店下榻。

27、I’m sorry .很抱歉。

28、Excuse me .对不起。

29、I’m sorry ,It’s my fault.很抱歉。那是我的过错。

30、Sorry to have kept you waiting .对不起，让您久等了。

31、Sorry to interrupt you .对不起，打扰您了。

32、I’m sorry about this.对此表示抱歉。

33、I apologize for this.我为此道歉。

34、That’s all right.没关系。

35、Let’s forget it.算了吧。 征询语：

36、Can(May)I help you? 我能帮您什么吗？ Yes, please.好的。

37、What can I do for you .我能为您干点什么？

38、Is there anything I can do for you ? 有什么能为您效劳的吗？

39、Just a moment , please.请稍等一下。

40、May I use your phone? 我能借用您的电话吗？ Certainly.当然可以。 Yes, of course .当然可以。 指路用语:

41、Go upstairs/downstairs.上楼/下楼。

42、It’s on the second (third) floor .在二

（三）楼。

43、Excuse me.对不起。

Where is the washroom (restroom, elevator)? 请问盥洗室（休息室、电梯）在哪儿？ This way ,please.请这边走

Turn left /right.往左转/右转。

45、It’s in the lobby near the main entrance.在大厅靠近大门。

46、It’s in the basement at the end of the corridor.在地下室走廊尽头。 提醒用语：

47、Mind/(Watch)your step.请走好。

48、Please be careful.请当心。

49、Please don’t leave anything behind.请别遗忘您的东西。 50、Don’t worry.别担心。

51、Take it easy.放心好了。

52、Please don’t smoke here.请不要在这边抽烟。

告别语：

53、Goodbye.再见。

54、See you late.再见。

55、Good night .晚安。

56、See you tomorrow.明天见。

57、Goodbye and thank you for coming.再见，谢谢您的光临。

58、Goodbye and hope to see you again.再见，希望再见到您。

59、Have a nice trip! 一路平安！

60、Wish you a pleasant journey! Good luck! 祝您旅途愉快！祝您好运！ 前厅：

1、Have you a reservation? 您预定过了吗？

2、May I know your name and room number? 您能告诉我您的名字与房间号吗？

3、Here is your room key.给您房间钥匙。

4、Please pay at the cashier’s desk over there.请去那边帐台付款。

5、Are these your baggage? 这些是您的行李吗？ May I take them for you? 我来帮您拿好吗？ 客房部

6、Housekeeping .May I come in? 客房服务员，我可以进来吗？

7、Leave your laundry in the laundry in the laundry bag behind the bathroom door.请把要洗的东西放在浴室门后的洗衣袋中。

8、I hope I’m not disturbing you.我希望没有打扰您。

9、One moment ,madam.I’ll bring them to you right away .等一会儿，夫人。我马上送来。

10、I’ll send for an electrician( doctor , ……) 我给您请电工（大夫……）。 餐饮部：

11、Sit down , please .Here is the menu.请坐，给您菜单，先生。 May I take your order ,sir? 您要点菜吗？

12、What would you like to have ,coffee or tea? 您要喝咖啡还是茶？

13、Would you like to have any wine with you dinner? 您用餐时要喝点酒吗？

14、Service hours are: （餐厅）供应时间是：

7:00a.m.to 9:00a.m.for breakfast.早餐7点到9点。

11:30a.m.to1: 30p.m.for lunch.午餐11点半到1点半。

6:30p.m.to 8:30p.m.for dinner.晚餐6点半到8点半。

15、Here is the bill.Please sign it.这是您的帐单，请签字。 销售用语：

1、What kind of rooms(foods) would you like to have? 您需要什么样的房间（吃什么样的菜）？

2、Here is a brochure of our hotel and tariff.这是介绍我们饭店的小册子和价目表。

3、We’ll give you a 10%(ten percent ) discount.我们给您九折优惠。

4、We’ll offer tour guides complimentary breakfasts.我们给陪同提供免费早餐。

5、We accept your terms.我们接受您的条件。 公关用语：

6、May I introduce myself? 让我介绍我自己。

7、May I present you a litter souvenir? 请接受我们的一点小纪念品。

8、Let’s drink to our friendship! 为我们的友谊干杯！

9、Let me propose a toast to the health of our guests! 建议为在座客人的健康干杯！

10、Cheers! 干杯！ (Bottoms!) 征求意见用语：

11、How do you like Chinese food? 您喜欢中国菜吗？

12、What do you think of our service ? 您对我们的服务有什么意见？

13、Thank you for your comments(compliment, suggestions).谢谢您给我们提的意见（赞扬、建议）。

14、I’m afraid it’s against the hotel’s regulations.这是违反饭店规章制度的。

15、In our hotel we don’t accept tips.我们饭店是不收小费的。

It’s our pleasure to serve our guests well.我们为能为客人服务好而感到高兴。 Thank you all the same.然而，还是要谢谢您。

16、I’m afraid you’ll have to pay for thedamage.您必须赔偿。

17、Thank you for telling us about it.谢谢您告诉我们

I’ll look into the mater right away.我马上去处理这件事情。

18、Iaure you it wont happen again.我保证此类事情不会再发生。

19、Please don’t worry ,sir (madam) 先生（夫人），请不必担心。

I’;; send someone up to your room right away.我马上派人到你的房间去。

20、I can’t guarantee anything ,but I’ll try my best.我不能保证，但我会尽力而为。

21、What can I show you.您要买什么？

22、How do you like this fashion (color ,size ,design )? 您喜欢这种款式（颜色、尺寸、图案）吗？

23、The extra large size of this color is out of stock.这种颜色的特大号已经卖完了。 Please try us again tomorrow.请明天再来看看。

24、They are altogether 175(one hundred and seventy-five) yuan.共计175元。

You may pay in cash or with credit card.您可以付现金也可以用信用卡。

25、You have made a good choice, you have very good taste.您真会买东西。您眼力真好。

推荐第6篇：展会接待英语

展会接待英语

问候类：

1.Nice to meet you./May I help you? /Anything I can do for you? 2.How do you do? /How are you?

3.It’s a great honor to meet you./I have been looking forward to meeting you. 4.Welcome to China.5.We really wish you\'ll have a pleasant stay here.

介绍类：

1.Let me introduce myself./Hello,/Nice to meet you.My name is Alan, salesman in Luoyang Kediyisi Resin Limited Cooperation. 2.I would like to introduce Mr jiang , the sales department manager of our company.

3.Let me introduce you to our sales department manager.4.Here is our company card./ May I give you my busine card? 5.May I have your busine card? / Could you give me your busine card? 11.I am sorry.I can’t recall your name./ Could you tell me how to pronounce your name again?

12.I’ am sorry.I have forgotten how to pronounce your name.

确认话意：

1.Can you say that again? 2.Can you repeat it again? 3.Could you write that down？

4.Could you speak a little more slowly,please? 5.Excuse me for interrupting you.6.Excuse me,I\'ll be right back.

闲聊类：

1.Is this your first time to China?

2.Do you travel to China on busine often? 3.What kind of Chinese food do you like?

4.What is the most interesting thing you have seen in China? 5.What is surprising to your about China? 6.The weather is really nice.7.What do you like to do in your spare time? 8.What line of busine are you in? 9.What do you think about…? /What is your opinion?/What is your point of view? 10.No wonder you\'re so experienced.11.It was nice to talking with you./ I enjoyed talking with you. 12.Good.That\'s just what we want to hear.

产品交谈：

1.what about having a look at samples firstly? 2.How do you feel like the quality of our products? 3.What about placing a trail order? 4.Which item are you interested in? 5.You can rest aured.6.We are always improving our design and patterns to confirm to the world market.7.This is products is pretty popular in ....right now.8.We make the products at competitive pricing to offer you not only fine goods, but also first-cla service./Fine quality as well as low price will help push the sales of our products.公司简介

Luoyang Kediyisi Resin Ltd Cooperation is located in the beautiful peony city of Luoyang, which is specialized in the production and sales of fine chemical products.since 1995, our company is committed to the development and production of nail products, and has developed acrylic powder and UV gel the two series of products, our company has a strong R and D strength

推荐第7篇：会议接待的各项工作安排

会议接待的各项工作安排

【一】前期工作

1、会场预约

专人协助您的实地考察工作。吃、住、行、游、购、娱。根据要求预定酒店，会议（会展）场地。车辆等。我们将根据您的需要，为您具体分析各种情况做出最完美的策划；我们将根据会议的级别，为您选择会议举办地；我们将根据会议对周边环境的要求，为您确定具体举办地点，我们将根据会议的具体情况，确定是否将会议划分为几个分会场，选择分会场的地点，并提前为您预约。

2、负责会场的布局，设备安装调试

我们将根据会议的具体情况，为您设计并安排会场的布局，细致周到地设计好所有的细节；我们将根据您的需要，为你你提供会议所需要的所有设备，并提前安放在指定位置；我们将根据您的需要，提前为您调试好设备，确保会议的顺利进行。

3、印刷材料的设计制作

我们将为您的会议提供宣传册等印刷品设计、生产一条龙服务；我们将根据会议的具体需求，设计印刷品的样式、内容、选择图案；我们将会为您的印刷品指定专门的厂家生产以及印刷；我们将根据您的需要，提前把印刷品送到会场或指定位置。

4、准备会务用品：

代表证、会徽、纪念品等。

5、提供公关礼仪、文秘、翻译服务，代租会务所需设备。

6、及时准确提供机票、火车票、酒店信息。

7、代订会议所需的音响、灯光、摄影等设备。

8、提供平面立体、VI设计。

【二】会前准备

1、接站：

我们将根据参加会议者的具体情况以及人数多少安排相应的车辆；我们的专车将会提前在指定位置等待参会人员，把参会人员迅速、安全地送到会场或下榻酒店。我们为您准备的车辆每个座位都有保险。

A、提供优秀导游协助会务组举牌机场接站。

B、提供接、送机（站）时所需的各类型豪华空调车。

2、营造气氛

A、酒店大堂内欢迎水牌，门外或会场横幅等；会议（会展）场所的布置：欢迎牌、横幅、指示牌、会议资料、纸、笔、饮料、设备测试等。

B、彩旗、氢气造型气球、歌舞表演等。

3、报道

A、酒店大堂内免费提供签到台（桌）及提示牌；

B、专职人员协助会务组负责签到、分房、等有关事宜；安客户需要安排接送与会宾客，协助会务组办理宾客签到等工作。

4、会场服务

A、根据会务组要求，策划、制作会场背景；

B、根据会务组要求，专职人员负责会场的桌、椅摆放，负责与酒店方协调会场茶水、纸、笔供应及灯光、音响设备调试情况等。

5、礼品制作

向会务组人员介绍黑龙江的特色纪念品，并陪同选购或根据会务组要求制作会议纪念品。

6、返程票务

A、会议报道期间提供专职票务人员负责返程票务登记；

B、代订哈尔滨飞往全国各地的最优惠折扣机票。

【三】会中服务

1、提供专业外语翻译，摄像、礼仪公关和文秘服务。

2、免费提供经验丰富的接待人员全天协助会务工作。

3、会议期间可为VIP客人提供特殊照顾和服务。

4、向参会人员提供全市范围内机场、火车站接送服务。

5、提供会议期间以及后勤保障工作和外围的协调服务。

6、参会者的餐饮：我们将根据参会人员的喜好，为您预定各种形式的参会：西餐、中餐、自助餐、宴会等等；我们将根据参会人员的具体情况以及会场和下榻饭店的地点，为您推荐不同的用餐地点。

【四】会后旅游考察服务

一次成功的旅行考察在整个会议中的效果又岂止点睛之笔，除了跟您和您的朋友一个放松和调节的时间，而在这良好和热烈的氛围下，有怎能不再结识多一些朋友、给您的事业创造新的机遇和意想不到的惊喜呢。只要您提出，我们就为您贴身打造合适的线路和报价。景点景区、旅游空调用车、旅游保险、优秀会议导游服务，一应俱全。

【五】会后总结

1、对参会代表的会后旅游考察工作进行合理安排。

2、协助会议人员处理会后事宜，进行会议期间的工作总结。

【六】会议及会展的预算

1、交通费用

交通费用可以细分为：

(1)、出发地至会务地的交通费用——包括航班、铁路、公路、客轮，以及目的地车站、机场、码头至住宿地的交通

(2)、会议期间交通费用——主要是会务地交通费用，包括住宿地至会所的交通、会所到餐饮地点的交通、会所到商务交际场地的交通、商务考察交通以及其他与会人员可能使用的预定交通。

(3)、欢送交通及返程交通——包括航班、铁路、公路、客轮及住宿地至机场、车站、港口交通费用。

2、会议室/厅费用

具体可细分为：

(1)、会议场地租金——通常而言，场地的租赁已经包含某些常用设施，譬如激光指示笔、音响系统、桌椅、主席台、白板或者黑板、油性笔、粉笔等，但一些非常规设施并不涵盖在内——比如投影设备、临时性的装饰物、展架等，需要加装非主席台发言线路时也可能需要另外的预算。

(2)、会议设施租赁费用——此部分费用主要是租赁一些特殊设备，如投影仪、笔记本电脑、移动式同声翻译系统、会场展示系统、多媒体系统、摄录设备等，租赁时通常需要支付一定的使用保证金，租赁费用中包括设备的技术支持与维护费用。值得注意的是，在租赁时应对设备的各类功效参数作出具体要求（通常可向专业的会议服务公司咨询，以便获得最适宜的性价比），否则可能影响会议的进行。另外，这些会议设施由于品牌、产地及新旧不同，租赁的价格可能相差很大。

(3)、会场布置费用——如果不是特殊要求，通常而言此部分费用包含在会场租赁费用中。如果有特殊要求，可以与专业的会议服务商协商。

(4)、其他支持费用——这些支持通常包括广告及印刷、礼仪、秘书服务、运输与仓储、娱乐保健、媒介、公共关系等。基于这些支持均为临时性质，如果会议主办方分别寻找这些行业支持的话，其成本费用可能比市场行价要高，如果让专业会议服务商代理，将获得价格相对比较低廉且服务专业的支持。

对于这些单项服务支持，主办方应尽可能细化各项要求，并单独签订服务协议。

3、住宿费用

住宿的费用应该非常好理解——值得注意的只是住宿费里面有些价格是完全价格，而有点是需要另外加收政府税金的。对于会议而言，住宿费可能是主要的开支之一。找专业的会展服务商通常能获得较好的折扣。

正常的住宿费除与酒店星级标准、房型等因素有关外，还与客房内开放的服务项目有关——譬如客房内的长途通讯、洗换、迷你吧酒水、一次性换洗衣物、互联网、水果提供等服务是否开放有关。会议主办方应明确酒店应当关闭或者开放的服务项目及范围。

4、餐饮费用

会议的餐饮费用可以很简单，也可以很复杂，这取决于会议议程需要及会议目的。

(1)、早餐

早餐通常是自助餐，当然也可以采取围桌式就餐，费用按人数计算即可（但考虑到会议就餐的特殊性及原材料的预备，所以预计就餐人数不得与实际就餐人数相差到15％，否则餐馆有理由拒绝按实际就餐人数结算——而改为按预定人数收取费用）

(2)、中餐及午餐

中餐及午餐基本属于正餐，可以采取人数预算——自助餐形式，按桌预算——围桌式形式。如果主办方希望酒水消费自行采购而非由餐馆提供，餐馆可能会收取一定数量的服务费用。

(3)、酒水及服务费

通常，如果在高星级酒店餐厅就餐，餐厅是谢绝主办方自行外带酒水消费的，如果可以外带酒水消费，餐厅通常需要加收服务费。在高星级酒店举办会议宴会，通常在基本消费水准的基础上加收15％左右的服务费。

(4)、会场茶歇

此项费用基本上是按人数预算的，预算时可提出不同时段茶歇的食物、饮料组合。承办者告知的茶歇价格通常包含服务人员费用，如果主办方需要非程序服务，可能需要而外的预算。通常情况下，茶歇的种类可分为西式与中式两种——西式基本上以咖啡、红茶、西式点心、水果等为主，中式则以开水、绿茶或者花茶、果茶、水果、咖啡、水果及点心为主。

(5)、联谊酒会/舞会

事实上，联谊酒会/舞会的预算可能比单独的宴会复杂，宴会只要设定好餐标与规模，预算很容易计算。但酒会/舞会的预算设计到场地与节目支持，其预算可能需要比较长的时间确认。

5、视听设备

除非在室外进行，否则视听设备的费用通常可以忽略。如果为了公共关系效果而不得不在室外进行，视听设备的预算就比较复杂，包括：

●设备本身的租赁费用，通常按天计算

●设备的运输、安装调试及控制技术人员支持费用，可让会展服务商代理

●音源——主要是背景音乐及娱乐音乐选择，主办者可自带，也可委托代理

c、演员及节目

通常可以选定节目后按场次计算——预算金额通常与节目表演难度及参与人数正相关。在适宜地点如果有固定的演出，那预算就很简单，与观看表演的人数正相关——专场或包场除外。

d、其他——点心、水果及调制色酒

6、杂费

杂费是指会展过程中一些临时性安排产生的费用，包括打印、临时运输及装卸、纪念品、模特与礼仪服务、临时道具、传真及其他通讯、快递服务、临时保健、翻译与向导、临时商务用车、汇兑等等。杂费的预算很难计划，通常可以在会务费用预算中增列不可预见费用作为机动处理。

那么，展览的预算与会议预算相比有什么不同呢？

展览预算与会议预算有相同的地方，也有不同的地方——

相同的地方：住宿费、餐饮费、商务考察费用(如果有考察计划的话)。

不同的地方：展览场地租赁、展览布置、展品运输与仓储、小型新闻发布会或者酒会。

展览场地租赁：如果展览在固定的展览场地进行，那么展览场地的租赁预算通常按展位计算。国际标准展位面积通常为3mX3m,隔断高度在2.3m至2.5m之间。标配设施有射灯、椅子、资料桌、电源。展馆业主通常有下列设备可供租赁：展布支架、视听设备、多媒体设备、装饰用品、小型搬运工具等。

如果是在其他公共场所举办展览(譬如市政广场或者体育场所等)，那么场地租赁的预算就很难预测了——通常面议，按日计算，价格与场地人流集中度及展览时间(是否重要假日等)有关。

推荐第8篇：接待工作会议座次安排常识

接待工作会议座次安排常识

一、关于会议主席台座次的安排

（1）主席台必须排座次、放名签，以便领导同志对号入座，避免上台之后互相谦让。

（2）主席台座次排列，领导为单数时，主要领导居中，2号领导在1号领导左手位置，3号领导在1号领导右手位置；领导为偶数时，

1、2号领导同时居中，2号领导依然在1号领导左手位置，3号领导依然在1号领导右手位置。

（3）几个机关的领导人同时上主席台，通常按机关排列次序排列。可灵活掌握，不生搬硬套。如对一些德高望重的老同志，也可适当往前排，而对一些较年轻的领导同志，可适当往后排。另外，对邀请的上级单位或兄弟单位的来宾，也不一定非得按职务高低来排，通常掌握的原则是：上级单位或同级单位的来宾，其实际职务略低于主人一方领导的，可安排在主席台适当位置就座。这样，既体现出对客人的尊重，又使主客都感到较为得体。

（4）对上主席台的领导同志能否届时出席会议，在开会前务必逐一落实。领导同志到会场后，要安排在休息室稍候，再逐一核实，并告之上台后所坐方位。如主席台人数很多，还应准备座位图。如有临时变化，应及时调整座次、名签， 1 防止主席台上出现名签差错或领导空缺。还要注意认真填写名签，谨防错别字出现。

主席台人数为奇数时

主席台人数为偶数时

二、关于宴席座次的安排

宴请客人，一般主陪在面对房门的位置，副主陪在主陪的对面，1号客人在主陪的右手，2号客人在主陪的左手，3号客人在副主陪的右手，4号客人在副主陪的左手，其他可以随意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果场景有特殊因素，应视情而定。

中餐桌

西餐桌

3

三、仪式的座次安排

签字双方主人在左边，客人在主人的右边。双方其他人数一般对等，按主客左右排列。

四、关于乘车的座次安排

小轿车1号座位在司机的右后边，2号座位在司机的正后边，3号座位在司机的旁边。（如果后排乘坐三人，则3号座位在后排的中间）。中轿主座在司机后边的第一排，1号座位在临窗的位置。

乘车座次安排

五、合影座次安排与主席台安排相同。

附：会议座位安排

长条桌

注：A为上级领导，B为主方席

沙发室

1.与外宾会谈

注：A为主方，B为客方

2.与上级领导座谈

注：A为上级领导，B为主方领导

接待礼仪知识

一、迎接礼仪

迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最重要工作。给对方留下好的第一印象，就为下一步深入接触打下了基础。迎接客人要有周密的布署，应注意以下事项。

（一）对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。

（二）主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。

（三）接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到xxx”等等。然后向对方作自我介绍，如果有名 片，可送予对方。注意送名片的礼仪：

１、当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句“请多关照”。你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：“如果您方便

7 的话，能否留张名片给我？”

２、作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。

（四）迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。

（五）主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。

（六）将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热情交谈，谈话内容要让客人感到满意，比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。

二、接待礼仪

接待客人要注意以下几点。

（一）客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。

（二）客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人

8 说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能，应该时常为客人换饮料。

（三）接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。

１、在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。

２、在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。

３、在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。

４、客厅里的引导方法。当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座（一般靠近门的一方为下座）。

（四）诚心诚意的奉茶。我国人民习惯以茶水招待客人，在招待尊贵客人时，茶具要特别讲究，倒茶有许多规矩，递茶也有许多讲究。

三、乘车礼仪

9

（一）小轿车。

１、小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间 座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。

２、如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。

３、主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。

４、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座， 或让友人夫妇都坐前座。

５、主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。

６、女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。需先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的姿势。

（二）吉普车

吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右侧次之，后排左侧为末席。上车时，后排位低者先上车，前排尊者后上。下车时前排客人先下，后排客人再下车。

（三）旅行车

我们在接待团体客人时，多采用旅行车接送客人。旅行车以司机座后第一排 即前排为尊，后排依次为小。其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减。

四、馈赠礼仪

在经济日益发达的今天，人与人之间的距离逐渐缩短，接触面越来越广，一些迎来送往及喜庆宴贺的活动越来越多，彼此送礼的机会也随之增加。但如何挑选适宜的礼品，对每一个人都是费解的问题。懂得送礼技巧，不仅能达到大方得 体的效果，还可增进彼此感情。

（一）送礼忌讳

１、选择的礼物，你自己要喜欢，你自己都不喜欢，别人怎么会喜欢呢？

２、为避免几年选同样的礼物给同一个人的尴尬情况发生，最好每年送礼时 做一下记录为好。

３、千万不要把以前接收的礼物转送出去，或丢掉它，不要以为人家不知道，送礼物给你的人会留意你有没有用他所送的物品。

４、切勿直接去问对方喜欢什么礼物，一方面可能他要求的会导致你超出预算，另一方面你即使照着他的意思去买，可能会出现这样的情况，就是：呀，我曾经见过更大一点的，大一点不是更好吗？”

５、切忌送一些将会刺激别人感受的东西。

６、不要打算以你的礼物来改变别人的品味和习惯。

７、必须考虑接受礼物人的职位、年龄、性别等。

８、即使你比较富裕，送礼物给一般朋友也不宜太过，而送一些有纪念的礼物较好。如你送给朋友儿子的礼物贵过他父母送他的礼物，这自然会引起他父母的不快，同时也会令两份礼物失去意义。

接受一份你知道你的朋友难以负担的精美礼品，内心会很过意不去，因此，送礼的人最好在自己能力负担范围内较为人乐于接受。

９、谨记除去价钱牌及商店的袋装，无论礼物本身是如何不名贵，最好用包装纸包装，有时细微的地方更能显出送礼人的心意。

１０、考虑接受者在日常生活中能否应用你送的礼物。

（二）鲜花赠友人

爱花是人类的天性。一束花，几枝玲珑剔透的枝叶，配上色彩调和的花器，忽地眼前一亮，就能把阴沉、烦闷、忧郁一扫而光，而带来了满眼的光辉和整室的生气，使人们在赏心悦目之余，陶醉在安静祥和之中。这时的一盆花，不仅会带给你心灵的舒适，更是精神的寄托。这就是插花的功效。在节日期间，送给对方一束花，对增进彼此的感情大有好处。因此，什么节日、什么季节送什么样的插花，很有讲究。

圣诞节：在严寒的冬天，百花凋零，只有细长的圣诞红随风摇曳。因此12月 份的花，最好以菊花、玫瑰和圣诞红为主。

春节：这是合家团聚，一家大小互道新年快乐的好时节，以水仙花、天堂鸟、佛手、百合、松枝为主。

12 母亲节：这是感谢母亲恩情的节日，应用插花来表达孝心，可以康乃馨为主。

仲夏插花：夏天阳光高照，炙热难当，我们需要的是清凉舒适，插花亦以莲花、康乃馨、玫瑰为主，花材不宜多，以清淡感为佳。

秋季插花：秋天枫叶红满山，金风送爽，宁静飘逸，是诗人的季节。插花以百合、黄菊为主，具有秋天特有的风情。

冬季插花：冬天瑟瑟寒风，人们多愿意留在家中，不妨以红玫瑰、铁树叶等 代表冬日之太阳，令人们心中充满暖意。

推荐第9篇：接待工作中座次安排常识

一、关于会议主席台座次的安排

（1）主席台必须排座次、放名签，以便领导同志对号入座，避免上台之后互相谦让。

（2）主席台座次排列，领导为单数时，主要领导居中，2号领导在1号领导左手位置，3号领导在1号领导右手位置；领导为偶数时，

1、2号领导同时居中，2号领导依然在1号领导左手位置，3号领导依然在1号领导右手位置。

可参见中共中央政治局常委在xx届四中全会的座次排列图：

（3）几个机关的领导人同时上主席台，通常按机关排列次序排列。可灵活掌握，不生搬硬套。如对一些德高望重的老同志，也可适当往前排，而对一些较年轻的领导同志，可适当往后排。另外，对邀请的上级单位或兄弟单位的来宾，也不一定非得按职务高低来排，通常掌握的原则是：上级单位或同级单位的来宾，其实际职务略低于主人一方领导的，可安排在主席台适当位置就座。这样，既体现出对客人的尊重，又使主客都感到较为得体。

（4）对上主席台的领导同志能否届时出席会议，在开会前务必逐一落实。领导同志到会场后，要安排在休息室稍候，再逐一核实，并告之上台后所坐方位。如主席台人数很多，还应准备座位图。如有临时变化，应及时调整座次、名签，防止主席台上出现名签差错或领导空缺。还要注意认真填写名签，谨防错别字出现。

主席台人数为奇数时

主席台人数为偶数时

二、关于宴席座次的安排

宴请客人，一般主陪在面对房门的位置，副主陪在主陪的对面，1号客人在主陪的右手，2号客人在主陪的左手，3号客人在副主陪的右手，4号客人在副主陪的左手，其他可以随意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果场景有特殊因素，应视情而定。

中餐桌

西餐桌

三、仪式的座次安排

签字双方主人在左边，客人在主人的右边。双方其他人数一般对等，按主客左右排列。

四、关于乘车的座次安排

小轿车1号座位在司机的右后边，2号座位在司机的正后边，3号座位在司机的旁边。（如果后排乘坐三人，则3号座位在后排的中间）。中轿主座在司机后边的第一排，1号座位在临窗的位置。

乘车座次安排

五、合影座次安排与主席台安排相同。

附：会议座位安排

长条桌

1.与外宾会谈

2.与上级领导座谈

推荐第10篇：迎国庆接待安排方案

迎国庆接待安排方案

为了更好地做好国庆黄金周接待, 全面提高酒店在国庆黄金周期间的营业收入，经商讨分析,特制定如下接待安排方案：

一、国庆黄金周酒店主要以客房住宿和餐饮为主。在此期间，酒店将根据当日预订情况，派

一名促销服务员到码头宣传促销。

二、酒店将制作精美的宣传广告牌放在湄洲码头入岛大厅，以酒店客房、餐厅的实景为画面，

把酒店真实的一面充分展现给每一位游客。

三、做好酒店各岗位服务质量暨形象的督导责任人：

接待前,酒店召开一次以提高服务质量,规范星级酒店服务的专题会议。在黄金周期间,要求酒店所有员工按酒店星级服务标准，文明礼貌用语，着装整齐，精神饱满，严格履行工作职责的同时针对酒店实际情况做好宾客的个性化服务项目。督导酒店各部门之间应协调处理好有关宾客接待事宜，尽量减少宾客投诉，让客人真正体验到三星级酒店的服务标准。督导酒店各部门受理客人各类电话的服务，要求在客人电话通知五分钟内按要求提供服务，如会客服务、房务中心服务、客房送餐服务、做夜床服务、叫醒服务、整理客房服务等。

四、客房服务组责任人：

客房部应根据团队、散客预订情况，认真做好客房卫生，要求客用品质量完好无损、干净卫生；各客房设施设备功能必须完好；按酒店要求配备齐全物品物件，并做好杀蟑螂、灭蚊虫、除异味工作；在服务时，应尽最大能力为客人提供方便；二层服务台必须24小时有人值班，宾客入住时做好引领。同时，应做好房间卫生小整理，保证客人住得舒适、温馨；楼层服务员应做好“立即打扫” 的巡视，按客人要求及时提供服务。

五、工程部及后勤部门督导责任人：

认真巡查酒店各设施设备是否完好,并及时做好维修。要检查客房设施设备如空调、排风扇、面盆、恭桶、浴缸、喷淋头、家具、窗帘、地毯、灯具、水质、电视及节目都完好无缺； 餐厅的桌椅、音响、厨房的灶台、冰箱等的检查。

六、前厅营销部督导责任人：

督导总台做好电话预订和办理入住手续。电话预订时总机接听要在2声之内，且员工服务态度、介绍、推荐房间能力、语言效果要好，办理入住时服务要好，时间要快。总台接待人员24小时提供接待、问询和结账服务、留言服务及客房预订，确保酒店服务项目宣传品、客房价目表、所在地和岛上主要旅游景点介绍、主要交通工具介绍及相应报刊配备齐全。有残疾人的，应及时为残疾人提供必要的服务，配备轮椅，安排至残疾人客房。

七、餐饮部督导责任人：

应确保食品、菜单、酒水单卫生美观、餐食和饮料质量、菜式美观程度；确保餐厅服务（态度、服务质量、效率等）效果要好，确保地毯、墙面、家具卫生及保养要干净完好；督导洗碗区域的卫生，各冷冻柜、食品柜的食物管理，灶台、灶底的卫生管理，排水沟的废渣清理冲洗及活家禽、野禽的存放，。做好厨房服务人员的态度、效率、规范化的督导，做好厨房食品卫生质量，设施设备、器皿完好程度的督导，厨房冷、热和粗细加工分隔、温度、食品贮存的督导；注意宴请的用餐时间和菜的花色品种及味道，确保厨房为客人上第一道热菜时间掌握在15分钟之内。

要求餐饮部在黄金周期间做好散客接待的宣传和引导，以提高散客接待量。

以上安排方案，是做好国庆接待、搞好经营的重要保障措施，各岗位负责人要在严格履行经理、领班职责的同时，认真将自己负责的范围严格地、经常地检查，按星级酒店服务标准认真对照，确保酒店服务质量的稳步提高，力争在国庆黄金周期间宾客零投诉，

并且力争在黄金周期间客房营业收入突破15万元，餐饮收入突破16万元；并以此次搞好黄金周的接待为动力，促进酒店综合接待水平的提高。

第11篇：某领导接待行程安排

XXX领导 接待行程安排

时间：2016年 月 日-----2016年 月 日 接待人员：XXX

2016年 月 日

接待人员： 接待车辆：别克商务 晚宴安排：

订餐人：

晚宴后送酒店休息

2016年 月 日 昆明接待人员： 接待车辆：

1、早上按照航班信息提前两小时到达长水机场。

2、9:40到达

3、午餐安排：

4、晚餐安排：腾冲美食（饵丝、大救驾、热海烧鸡蛋、木瓜鸡等）

6、住宿安排： 和顺古镇

2016年 月 日

1、早餐：dd小吃

2、热海公园，可泡温泉（4-6小时）

3、午餐可在温泉中进行。

4、晚餐安排：腾冲美食

5、晚上可安排行程乘坐晚班机飞西双版纳。

第12篇：学生会迎新工作接待安排

学生会迎新工作接待安排

（一）准备工作（9月5日上午汇报准备情况）

1、迎新展板制作（包括宣传材料、新生报到程序、新生入学须知、北校区示意图等）；

2、报到站物品准备（帐篷、桌椅、饮水，工作服工作证等）；

3、新生信息，宿舍安排表，新生宿舍钥匙，注册表等；

4、招募迎新志愿者；

5、召开迎新动员会

（二）迎新值班工作

1、早班人员7：00在前台集合，7：30之前将负责接待物品准备好。

2、物品管理负责人统一发放工作服工作证，并做好登记。

3、报到站主要工作内容

（1）办理新生报到手续（每天向校迎新工作领导组报新生报到情况）； （2）安排学生宿舍；

（3）指导新生办理入学手续； （4）提醒学生注意人身与财产安全； （5）新生入学报到咨询。

4、报到程序

凭录取通知书、准考证到各院系领取报到程序单（请在程序单背面写上辅导员联系方式：朱华：18055440979）按照程序单办理报到手续回院系注册、领取住房钥匙由院系安排住宿

5、接待要求：

①新生录取通知书只收附页，原件学生自己留存，通知书必须妥善保管； ②值班人员按时就位，及时做好记录和交接工作；

③分工负责，各司其职，宿舍安排、宿舍钥匙发放必须准确； ④遇午饭、晚饭值班的同学，由学院负责安排膳食；

⑤引导志愿者必须佩带学校统一发放的胸牌，外院或无胸牌者拒绝接待我院新生，防止骗子乘虚而入，遇有强拉硬拽新生者通知保卫处处理；

⑥我院学生会值班同学不得对新生进行推销，代办手机卡等业务，违者必究； ⑦我院接待人员不接触新生财务，一切行李、现金由新生和家长自行妥善保管。

⑧接待新生要热情、礼貌，遇到问题及时咨询值班老师，不要擅自决定。

6、每天下午6点钟向招办汇报报到人数.

7、晚班负责人负责将报到材料及贵重物品送回学生办公室。

8、物品管理人负责清点物品。

第13篇：关于接待考察团的安排

关于接待学校考察团的安排

流程安排：

一、到达：14:30

二、接待并前往接待点，15分钟：14:30—14:45

三、参观教学楼，30分钟：14:45—15:15

四、参观食堂，30分钟：15:15—15:45

五、参观图书馆，30分钟：15:45—16:15

六、参观体育馆，40分钟：16:15—16:55

七、晚餐，酒店1号厅：17:00

校办公室

二〇一五年五月

第14篇：同学会接待安排方案08

2010年同学会接待安排方案

一、日程

10月1日，住杭州，工作人员报到； 10月2日，住杭州，同学报到；

10月3日，住杭州，集体互动活动（地点暂定为西湖景区中的三台山、植物园、九溪中的一两个），夜游河坊街；

10月4日，住杭州，杭州景区游览活动（景点暂定为西溪湿地及中国湿地博物馆、西湖划船、西湖夜游）；

10月5日，住杭州，杭州周边地区游览活动（线路暂定上海世博园、千岛湖、宁波绍兴、乌镇等中的两三条，自由选择）；

10月6日，返程。

上述日程根据实际情况有可能进行适当调整，敬请谅解。

二、下塌地

杭州山水宾馆（三星级饭店，位于浙江省杭州市西湖区教工路文一路口，杭州火车站乘坐B2区间快速公交至文一路学院路口站下车往回走100米即到），以双标房为主。

三、费用

整个活动的初步预算费用为1500元/人（不含5日杭州周边地区游览活动费用），请于参会之前将款项汇入指定账户（整个活动账务由张康玲负责，账户开立后公布）。

欢迎大家对本次聚会进行赞助，赞助金额达5000元的赠送留有全体参加同学签名的纪念品，赞助金额达10000元的赠送留有全体参加同学签名的具有浙江特色的纪念品，赞助金额特别巨大的的赠送由母校特制的并留有全体参加同学签名的纪念品（拟通过赞助人所在地校友会组织颁发）。

四、报名

可带亲友参加，费用标准一样，小孩不占床位和车位的除门票外免交费用。

报名电话：138580376

55、18958067655；QQ：23059653；电子邮箱：zgr163@hz.cn

电话、短信、QQ、电子邮件报名均可。报名时请注明姓名、联系电话、联系地址、QQ、电子邮箱、到达时间、住宿人数、住宿夜晚数、返程日期、5日游览选择线路等。

五、其他事项

1、由于交通极其便利，恕不统一安排接送站服务。如需接送站， 请提前告知。

2、由于房源紧张，一般不安排包房和其它房型，如需包房及安排单人房、三人房、电脑房的请提前告知，尽量安排，但须补交房费差价。

3、由于上海世博园国庆指定日门票比较紧俏，如需参加5日上海世博园一日游的请及早告知参加人数。

4、如需预订返程票的请及早告知。

5、活动期间考虑设立同学赠言栏，通过每位同学的简短赠言，与活动影像、图片、文字资料共同汇编制作成同学会纪念资料。

6、如有其他要求，尽管提出，承办者将努力办理。

7、欢迎对本次聚会提出意见和建议，承办者将积极认真对待。

承办者：

中国地质大学公关文秘专业95届毕业班第二次同学会工作组 工作人员：朱国荣、张康玲、董盛明、熊少军、王艳萍、石梅兰

第15篇：前台接待岗位英语

前台接待

1、Welcome to our hotel.

欢迎光临。

2、Can I help you?

我能帮您忙吗？

3、What kind of room would you like, sir? (May I offer you our Superior Room/Delux Room sir?)

先生，您要什么样的房间？这样问不好, 最好改为: 先生，我可建议我们的高级/豪华客房给您吗?

4、One moment please, let me check if there is a room available.请稍等，我查一下有没有空房。

5、Pease wait for a moment, I’ll be with you sir.

先生,请等一会, 我将为您服务.

6、I’m sorry sir, we are full house already.All rooms are being occupied.对不起，先生。我们已经客满，没有空房间。

7、How do you spell your last name, please?

请问您的名字如何拼写？

8、Here’s your room key.

这是您的房间钥匙。

9、I’m sorry to have kept you waiting, sir.What can I do for you? 先生，对不起，让您久等了。我能为您做点什么吗？

10、Enjoy your stay with us./Hope you’ll have a nice stay here.希望您在我们这里住的愉快。

第16篇：接待外宾常用英语

-----------【接待外宾常用英语】--------------

1、Good to meet you.

很高兴见到你。

2、Glad to meet you, too.也很高兴见到你。

3、Hi, I\'m zhao hai.Welcome to my hometown!嗨，我是赵海，欢迎来到我的家乡。

4、Thank you.I\'m David.谢谢你，我是大卫。

5、How many times have you been to Wulumuqi？ 你来乌鲁木齐多少次啦？

6、Actually it\'s my first time here.实际上这是我第一次来这里。

7、I\'d like to have you for dinner.我想邀您一起进餐。

8、Thanks, it would be my pleasure.

谢谢，这是我的荣幸。

9、What do you feel like drinking?

你想喝点什么？

10、Tea is fine with me.

喝茶好了。

11、Do you like spicy food? 你喜欢吃辛辣的食物吗？

12、The spicier the better.

越辣越好。

13、Would you mind if I order for us?

我来点菜介意吗？

14、Sure thing, we have the same taste.

当然不，我们口味相同。

15、How about some barbecue? 来点烤肉好吗？

16、No.Thank you.I’m stuffed.不，谢谢，我吃饱了。

17、It\'s wonderful to have friends visiting from afar.Cheers!有朋自远方来不亦乐乎。 干杯 ！

18.To our friendship! 为我们的友谊干杯!

18、Cheers! 干杯！

19、Don\'t worry about him.It\'s just the alcohol talking.别理他。他在说酒话。 20、It doesn\'t matter, I know he\'s drunk.

没关系，我知道他醉了。

21、You use chopsticks so well.Where did you learn?你用筷子用的真好，在哪儿学的。

22、Just now, from watching you.It\'s not big deal.就现在，看着你用学的，不是什么大事。

23、Sorry to keep you waiting.很抱歉让你久等。

24、No problem.没关系。

25、Sorry, I didn\'t hear what you said.

对不起，我没听见你说什么。

26、I said: Do you want me to help you? 我说：你需要我帮你吗？

27、Thank you very much.

非常感谢。

28、You\'re welcome.It\'s my pleasure.

不用客气，这是我的荣幸。

29、Do you want to join me for a game of tennis? 你想和我玩一场网球吗？ 30、Only if you let me win.

只要你让我赢的话。

31、What a beautiful place!

这地方真美！

32、I feel the same way.

我有同感。

33、The winters in Xinjiang are good and cold.新疆冬天好冷。

34、You can say that again! 你说得没错！

35、Have you been to the International Bazaar?你去过国际大巴扎了吗？

36、Yes! The buildings are so beautiful!!去过！建筑物特漂亮！

37、Have you been to other parts of Xinjiang?你去过新疆的其它地方吗？

38、I have been toTulufan.HannasLake and Shihezi.我去过吐鲁番、哈纳斯湖和石河子。

39、How was your trip to Hannas Lake ?你去哈纳斯的旅行怎么样？ 40、It was wonderful.prettygood.

非常好。挺好。

41、What\'s your dream job?

你梦想的工作是什么？

42、I\'ve always considered owning my own company.我一直在考虑拥有我自己的公司。

43、Don\'t you think that more companies should invest in Xinjiang?你不认为应该有更多的公司 来新疆投资吗？

44、Indubitably.

毫无疑问。

45、How\'s your busine?

生意怎样？

46、Busine is booming.

生意可火了。

47、Nice talking to you.

很高兴和你谈话。

48、Same here.我也一样。

49、I really should be going.

我真的要走了。 50、OK.Later.好吧，回见。

51、Before you go, let\'s take a picture together.在你走之前， 一起合张影吧。

52、Sure no problem.

当然没问题。

53、I hope to see you again.

我希望再次见到你。

54、Me too.我也是。

55、Take care.多保重。

55、Bon voyage.一路顺风。

See you again in the near future.后会有期！ 56.All the best！祝你万事如意！

57.I hope you\'ll come back to China again! 希望你能再来中国! 58.I\'ll do that.我一定来。

59、Sit down, please.Here is the menu. 请坐，给您菜单，先生。

May I take your order, sir? 您要点菜吗？

15、Here is the bill.Please sign it. 这是您的账单，请签字。

17、Thank you for telling us about it. 谢谢您告诉我们

I\'ll look into the matter right away. 我马上去处理这件事情。

18、I aure you it wont happen again. 我保证此类事情不会再发生。 【常用英语】

1、Good morning(afternoon, evening), sir(madam) 早上（下午、晚上）好，先生（夫人）。

2、How do you do? ***饭店，前厅。您找谁？

您好！（初次见面）

9、Sorry, I\'ve dialed the wrong number. Glad to meet you. 对不起，我拨错号了。

很高兴见到您。

10、May I speak to your general manager?

3、How are you? 能和你们总经理说话吗？

您好吗？

Speaking. Fine, thanks.And you? 我就是。

很好，谢谢。您好吗？

11、Sorry, he is not in at the moment.

4、Welcome to our hotel (restaurant, shop). 对不起，他现在不在。

欢迎到我们宾馆（餐厅、商店）来。

Would you like to leave a meage?

5、Wish you a most pleasant stay in our hotel. 您要留口信吗？

愿您在我们宾馆过得愉快。

12、Pardon.

6、I hope you will enjoy your stay with us. 对不起，请再说一遍，好吗？

I beg your pardon. 希望您在我们宾馆过得愉快。（客人刚入店

对不起，请再说一遍，好吗？

时）

I hope you are enjoying your stay with us. 英语交流用语?祝贺用语

希望您在我们宾馆过得愉快。（客人在饭店

13、Congratulations! 逗留期间）

祝贺您！

I hope you have enjoyed your stay with us.

14、Happy birthday! 希望您在我们宾馆过得愉快。（客人离店时）

生日快乐！

7、Have a good time!

15、Happy new year! 祝您过得愉快！

新年快乐！

8、***hotel, front desk.Can I help you?

16、Merry Christmas! 圣诞快乐！

17、Have a nice holiday! 假日快乐

18、Wish you every succe! 祝您成功！

答谢和答应语:

19、Thank you (very much). 谢谢您（非常感谢）。

20、Thank you for your advice (information, help)

感谢您的忠告（信息、帮助）。

21、It\'s very kind of you. 谢谢，您真客气。

22、You are welcome. 不用谢。

23、Not at all.

29、I\'m sorry, It\'s my fault. 很抱歉。那是我的过错。

30、Sorry to have kept you waiting. 对不起，让您久等了。

31、Sorry to interrupt you. 对不起，打扰您了。

32、I\'m sorry about this. 对此表示抱歉。

33、I apologize for this. 我为此道歉。

34、That\'s all right. 没关系。

35、Let\'s forget it. 算了吧。

饭店英语交流用语?征询和指路用语

36、Can(May)I help you? 我能帮您什么吗？

Yes, please. 好的。

37、What can I do for you. 我能为您干点什么？

38、Is there anything I can do for you? 有什么能为您效劳的么

39、Just a moment, please. 请稍等一下。

40、May I use your phone? 我能借用您的电话吗？

Certainly. 当然可以。

Yes, of course. 然可以。

41、Go upstairs/downstairs. 上楼/下楼。

42、It\'s on the second (third) floor. 在二

（三）楼。

不用谢。

Don\'t mention it. 不用谢。

24、It\'s my pleasure. 非常高兴为您服务。

(With pleasure.) (My pleasure.)

25、I am at your service. 乐意为您效劳。

26、Thank you for staying in our hotel. 感谢您在我们酒店下榻。

27、I\'m sorry. 很抱歉。

28、Excuse me. 对不起。

43、Excuse me. 对不起。

Where is the washroom (restroom, elevator)? 请问盥洗室（休息室、电梯）在哪儿？

This way, please. 请这边走

Turn left /right. 往左转/右转。

45、It\'s in the lobby near the main entrance.在大厅靠近大门。

46、It\'s in the basement at the end of the corridor.

在地下室走廊尽头。

7、Mind/(Watch)your step. 请走好。

48、Please be careful. 请当心。

49、Please don\'t leave anything behind. 请别遗忘您的东西。 50、Don\'t worry. 别担心。

51、Take it easy. 放心好了。

52、Please don\'t smoke here. 请不要在这边抽烟。

53、Goodbye. 再见。

54、See you late. 再见。

55、Good night. 晚安。

56、See you tomorrow. 明天见。

57、Goodbye and thank you for coming. 再见，谢谢您的光临。

58、Goodbye and hope to see you again. 再见，希望再见到您。

59、Have a nice trip! 一路平安！

60、Wish you a pleasant journey! Good luck! 祝您旅途愉快！祝您好运！

店英语交流用语?前厅和客房部用语

1、Have you a reservation? 您预定过了吗？

2、May I know your name and room number? 您能告诉我您的名字与房间号吗？

7、Leave your laundry in the laundry in the laundry bag behind the bathroom oor.

请把要洗的东西放在浴室门后的洗衣袋中。

8、I hope I\'m not disturbing you. 我希望没有打扰您。

9、One moment, madam.I\'ll bring them to you right away.

等一会儿，夫人。我马上送来。

10、I\'ll send for an electrician( doctor...) 我给您请电工（大夫„„）。

餐饮部：

11、Sit down, please.Here is the menu. 请坐，给您菜单，先生。

May I take your order, sir? 您要点菜吗？

12、What would you like to have, coffee or tea?

您要喝咖啡还是茶？

13、Would you like to have any wine with you dinner?

您用餐时要喝点酒吗？

14、Service hours are:

7:00a.m.to 9:00a.m.for breakfast. 早餐7点到9点。

11:30a.m.to1: 30p.m.for lunch. 午餐11点半到1点半。

6:30p.m.to 8:30p.m.for dinner. 晚餐6点半到8点半。

15、Here is the bill.Please sign it. 这是您的账单，请签字。

店英语交流用语?销售用语

1、What kind of rooms(foods) would you like to have?

您需要什么样的房间（吃什么样的菜）？

2、Here is a brochure of our hotel and tariff. 这是介绍我们饭店的小册子和价目表。

3、We\'ll give you a 10%(ten percent ) discount. 我们给您九折优惠。

3、Here is your room key. 给您房间钥匙。

4、Please pay at the cashier\'s desk over there. 请去那边帐台付款。

5、Are these your baggage? 这些是您的行李吗？

May I take them for you? 我来帮您拿好吗？

6、Housekeeping, may I come in? 客房服务员，我可以进来吗？

4、We\'ll offer tour guides complimentary breakfasts.

我们给陪同提供免费早餐。

We accept your terms. 我们接受您的条件。

6、May I introduce myself? 让我介绍我自己。

7、May I present you a litter souvenir? 请接受我们的一点小纪念品。

8.Let\'s drink to our friendship! 为我们的友谊干杯！

9、Let me propose a toast to the health of our guests!

建议为在座客人的健康干杯！

10、Cheers!(Bottoms!) 干杯！

11、How do you like Chinese food? 您喜欢中国菜吗？

12、What do you think of our service? 您对我们的服务有什么意见？

13、Thank you for your

comments(compliment, suggestions). 谢谢您给我们提的意见（赞扬、建议）。

14、I\'m afraid it\'s against the hotel\'s regulations.

这是违反饭店规章制度的。

15、In our hotel we don\'t accept tips. 我们饭店是不收小费的。

It\'s our pleasure to serve our guests well. 我们为能为客人服务好而感到高兴。

Thank you all the same. 然而，还是要谢谢您。

16、I\'m afraid you\'ll have to pay for the damage.

您必须赔偿。

17、Thank you for telling us about it. 谢谢您告诉我们

I\'ll look into the mater right away. 我马上去处理这件事情。

18、I aure you it wont happen again. （餐厅）供应时间是：我保证此类事情不会再发生。

23、The extra large size of this color is out of

stock.

19、Please don\'t worry, sir (madam)

这种颜色的特大号已经卖完了。

先生（夫人），请不必担心。

Please try us again tomorrow. I will send someone up to your room right

请明天再来看看。

away.

我马上派人到你的房间去。

24、They are altogether 175(one hundred and

seventy-five) Yuan. 20、I can\'t guarantee anything, but I\'ll try my best. 共计175元。

You may pay in cash or with credit card. 我不能保证，但我会尽力而为。

您可以付现金也可以用信用卡。

21、What can I show you.

25、You have made a good choice, you have 您要买什么？

very good taste.

22、How do you like this fashion (color, size,

您真会买东西，眼力真好。 design )?

您喜欢这种款式（颜色、尺寸、图案）吗？

馆英语?预订房间

1．I\'d like to book a double room for Tuesday next week. 下周二我想订一个双人房间。 2．What\'s the price difference? 两种房间的价格有什么不同？

3．A double room with a front view is 140 dollars per night, one with a ear view is 115 dollars per night.

一间双人房朝阳面的每晚140美元，背阴面的每晚115美元。

4．I think I\'ll take the one with a front view then. 我想我还是要阳面的吧。

5．How long will you be staying? 您打算住多久？

6．We\'ll be leaving Sunday morning. 我们将在星期天上午离开。

7．And we look forward to seeing you next Tuesday. 我们盼望下周二见到您。

8．I\'d like to book a single room with bath from the after-noon of October to the morning of October 10.

我想订一个带洗澡间的单人房间，10月4日下午到10月10日上午用。

9．We do have a single room available for those dates. 我们确实有一个单间，在这段时间可以用。

10．What is the rate, please? 请问房费多少？

11．The current rate is $ 50 per night. 现行房费是50美元一天。

12．What services come with that? 这个价格包括哪些服务项目呢？

13．That sounds not bad at all.I\'ll take it. 听起来还不错。这个房间我要了。

14．By the way, I\'d like a quiet room away from the street if the is poible. 顺便说一下，如有可能我想要一个不临街的安静房间

8．I want a double room with a bath. 我要一间有浴室的双人房。

29．How much a day do you charge? 每天收费多少？

30．It is hundred yuan a day including heating fee, but excluding service harge. 一百元一天，包括供暖费但不包括服务费。

31．It\'s quite reasonable. 收费十分合理。

32．How long do you intend to stay in this hotel? 您准备住多久？

33．Have you got through with the check-in procedure? 你是否已经办妥住宿登记手续？

34．Can I book a single room for my friend beforehand as he will arrive in Shanghai tomorrow morning?

我能为我的朋友预订一间单人房吗? 他将于明天早上到达上海。

35．Would you mind filling in this form and pay a hundred yuan in advance or him. 请填好并预付一百元钱。

36．This is a receipt for paying in advance.Please keep it. 这是预付款收据，请收好。

37．Have you any vacant (spare) room in the hotel? 旅馆里有空余房间吗？

38．Sorry, we have no vacant (spare) room for you.But I can recommend ou to the Orient Hotel where you may get a spare room.

对不起，我们已经客满了。但是我可以介绍您去东方饭店，那里有空余的房间。

39．Good afternoon, my room number is 321.Any mail for me? 下午好！我的房号是321。有我的信吗？

40．Yes.You have two letters and one telegram, also a meage was left y a lady before one hour. 有的。您有两封信和一封电报，一小时前有一位小姐来电话留言给您。

41．I\'ll mail a letter to U.S.A.by airmail. 我要寄一封航空信到美国。

42．How much do I have to pay for you? 我要付多少钱？

43．A letter generally mails to America-Europe-Africa by airmail.First 0 grams is 20 yuan. 通常一封寄到美国、欧洲、非洲的航空信，20克收费20元。

Words and Expreions heating fee 供暖费

exclude vt.把„„排除在外

reasonable a.价钱公道的，不贵的

fortnight n.十四日，两星期

procedure n.过程，步骤，程序

check－in procedure 住宿登记手续

registration n.登记，注册

deluxe suites 豪华套房

宾馆英语?在接待处 (2)

44．Yes, we do have a reservation for you. 对了，我们这儿是有您预订的房间。

45．Would you please fill out this form while I prepare your key card for ou? 请您把这份表填好，我同时就给您开出入证，好吗？

46．What should I fill in under ROOM NUMBER? “房间号码”这一栏我该怎么填呢？

47．I\'ll put in the room number for you later on. 过会儿我来给您填上房间号码。

48．You forgot to put in the date of your departure. 您忘了填写离店日期了。

49．And here is your key, Mr.Bradley.Your room number is 1420. 给您房间的钥匙，布拉德利先生。您的房间号码是1420。 50．It is on the 14th floor and the daily rate is $90. 房间在14层，每天的房费是90美元。

51．Please make sure that you have it with you all the time. 请务必随时带着它。

52．My busine negotiation has progreed much more slowly than I had expected. 我的业务谈判进行得比我原先预料的慢了许多。

53．I wonder if it is poible for me to extend my stay at this hotel for two days. 我想知道是否可以让我在这儿多呆两天。

54．I\'ll take a look at the hotel\'s booking situation. 我来查看一下本店房间的预订情况。

55．I\'m glad that we\'ll be able to accept your extension re-quest. 很高兴我们有办法接受您延长住宿的要求。

56．But I\'m afraid that it will be neceary for us to ask you to change rooms for the last two nights.

不过，恐怕最后两天我们得请您搬到别的房间去。

57．We have already let your room to another gentleman. 我们已经把您住的房间租给了另外一位先生。 58．That\'s no problem at all. （简单实用。。。。。然后的然后祭奠从我大脑中逝去的英文单词。。。。）

第17篇：第一次接待客户英语

实用语句(3)

1.议价

Would it be poible to have changes in price?价格不能变了吗？

I think the price is not competitive enough我想这个价格没有足够的 竞争力

I am afraid the price is not acceptable恐怕我不能接受这个价格

2.还价

We can reduce the price by 30% if your order is big enough

如果你订购量够大的话价格可以降30%

We can reduce our price to the level you suggested 我们可以降低价格到你的要求实用语句(4)

介绍新产品

This is our lastest model这是我们的最新模型

Would you like to take a look at our new products?想看看我们的新产品吗？

Have you come acro this kind of products before?您以前见过这种产品吗？

We hightly recommend this kind of products我们极力推荐这中产品 作出保证We guarantee that those misprinted user manuals will be replace

我们保证这些印错的用户手册将被换掉

We promise to deliver the goods before 4 oclock this afternoon

我们答应您今天下午四点钟前把货送到

Please let us know if the goods are not in good condition请告诉我们实话是否货物不好

欢迎语句Welcome to our company欢迎光临我们公司

Is this your first visit to our plant第一次来我们公司吗？

Is there anything you are particularly interested in?对我们的什么东西感兴趣吗？2 请对方询问

Please feel free to ask any questions you want没关系，请随便问什么吧

Please stop me if you have anything to ask有什么就随便问吧

Just let me know if you have any questions还有什么问题吗？

实用语句(2)

1.介绍个别部门

Our Administration Department is over there我们的行政部在那边

I will show you our Marketing Department我带你去看看我们的市场推广部

Allow me to show you our showroom请允许我带你去看看展览室吧

2.关于销路

There is a great demand for this product这种产品很好销

The goods are much in demand这种产品很热销This model is hot welcomeed by our clients这种产品深受我们的客户欢迎

第18篇：接待礼仪,接待常用英语

理事长办公室 独家机密 翻版必究

(一) 接待礼仪、常用英语

1) 有外宾来访时，首先应该了解对方的车次，航班，安排以及客人身份。

2) 我们作为主人，去接外宾时，应提前到达机场或车站等待，绝不能让客人久等。因为客人来时，看到有人迎接，心里必定高兴，反之，则会留下心中阴影，事后无论怎样解释，都难以抹去这种失职和不守信誉的印象。

3) 车抵达时，迎上前开门，莫慌，面带微笑，等领导先说话，然后再进行自我介绍，同时记得要先对客人说“一路辛苦了”之类的话。

4) 接待方应提前准备好外宾的住宿以及行程，并打印一些资料给外宾，如地图，景点。

5) 一般情况下，我们会负责讲解校园，所以要对校园有熟悉的了解（包括中英文），这样才能做好接待工作。下面有系列资料。

接待时注意事项：

1) 送名片时，双手敬上。接名片后，真看或假装看一会。

2) 当客人闲置时，提供水或饮料。

3) 在走廊走法：在客人二三步之前，让客人走内侧，为了安全。

4) 上楼梯，客人前，接待后。下楼梯，接待前，客人后，为了安全。

5) 坐电梯，接待先进，客人先出。

6) 研究一下茶道

7) 交谈距离：别太近，尤其是和美国人。1米左右，不要面对面，30度角。想坐他们旁边，要先问问“May I sit here?”

8) 握手：男女之间，女人先伸手；长幼之间，长者先伸手；上下级之间，上级先伸手；宾主之间，主任先伸手。对于爱出汗的人，最好随身带纸巾，握手前先擦擦，因为谁也不想握一个粘糊糊的手。

9) 美国人喜欢直呼其名，不用加先生，夫人之类的。

10) 与美国人交谈，莫问私事。由于文化原因，有些问题是他们所忌讳的。不要问年龄，婚姻，收入，信仰等，

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也不要问；“你这个衣服多少钱呀？”， 这样会遭人厌恶。

11) 对美国人多说“Please” “Thank you” “Sorry” “Can I help you” 这样的话，因为这些在美国

很普遍，随处可闻。咳嗽或打喷嚏，就要说“Sorry”。

12) 陪车时，客人坐在后排右侧，主人坐在后排左侧，翻译坐在前排。上车时，不要从一个门上，从两边上。 例句：

1: Hey, Joe, it’s nice to meet you,my name is Michael, and I’m a student aistant in Shawn’s office.(首次见面用meet，若以前见过，则用see)

2: Oh, nice to meet you too.

1: Welcome to China, and welcome to CUZ.Is this your first time here?

2: Yes/No, I’ve been XXXXXX

1:Oh, but don’t worry, I think you’ll love this place./Oh, that’s a great place!

1：Now I’d like to give you a brief introduction about our campus.First, I’d like to show you around

our library, which is really marvelous.

常用短句：

Fort Hays State University

a) Thanks, it’s my pleasure.

b) I’m sorry, it’s my fault.

c) Sorry to have kept you waiting.

d) This way, please.

e) Turn left, turn right.

f) It’s over there, near the gate, near the main entrance.

g) Forget it.

h) Be careful/Watch out!

i) Certainly/Of course.j) Is this your baggage? May I take it for you?

k) What would you like to drink? Coffee or tea?

l) Do you want some tea or water?

m) How about some barbecue? (How about与What about几乎通用，只有细微差别)

n) Cheers! To our friendship/future.

o) I’m sorry, I didn’t hear you.What did you say?

p) No Problem!

q) You use chopsticks so well, where did you learn it?

r) What a beautiful place!

s) I feel the same way/I’m the same way.

t) Nice talking to you.

u) Before you leave, let’s take a pic together.

v) I hope to see you again

w) Take Care/Bon Voyage/All the Best!

x) I wish you a good journey

关于改名：

十二五计划要打造中原城市群，所以我院为积极适应河南省及郑州市经济发展需求，就着重于城市规划和建设，资源利用与环保技术，城市交通工程与管理等等。使学院成为中原大地的一所致力于培养现代城市发展的技术与管理人才的特色高校，为“中原经济区”建设和“中原城市群”发展提供有力的人才支撑和智力保障。

We’ve changed the name; it’s City University of Zhengzhou from now on.The reason is we are in a position to comply with the economic development of Henan Province as well as Zhengzhou City.We pay attention to urban planning and construction, resource utilization and green technology, city transportation and management and so on.And we will cultivate the talents specialized in city planning

and management, provide the talent pool for the “Central Plain Economic Zone” and “Central Plain City Cluster”

(二) 七个系，二十三个专业的英文名称

1.机电工程系 625Electromechanical engineering

2.经济管理系424Economics and management

3.计算机系392Computer engineering

4.建筑工程系377 Architecture engineering

5.电子工程系353 Electronics engineering

6.外语系159 Foreign languages

7.体育与音乐系82Physical education and music performance

8.社会科学部0Social Science

1) 机电工程系：汽车检测与维修技术、模具设计与制造

2) 经济管理系：国际经济与贸易，金融管理与实务，会计电算化

3) 计算机系：计算机多媒体技术，计算机多媒体技术（广告设计与制作方向）

4) 建筑工程系：建筑设计技术，艺术设计

5) 电子工程系：应用电子技术，移动通信技术，移动通信技术（通信网络与管理方向）

6) 外语系：应用英语，商务日语

7) 体育与音乐系：音乐表演

8) 社会科学部无

(三) 实验室的英文名称

1.电子实验室Electronic Laboratory

2.电子测量实验室Electronic Measurement Lab

3.信号与系统实验室Signal & System Lab

4.微机原理与单片机实验室Microcomputer Principle Lab

Single Chip-Microcomputer

5.电子实训室Electronics Training Lab

6.电子设计创新实训室Electronic Innovation &Practice Lab

7.发动机实验室Engine Performance Lab

8.汽车底盘实验室Chais Dynamometer Lab

9.汽车电器实验室Auto Appliance Lab

10.发动机拆装实验室Engine Dismantlement Lab

11.模具拆装实训室Die & Mold Dismantlement Training Room

12.机械基础实验室Machine Lab

13.数控车床实训室Numerical Control Turning Lathe Training Room(NC Lathe Training Room)

14.普通车床实训室Turning Lathe Training Room

15.金属工艺实验室Smith Craft Lab or Metal Working Lab

16.机械制图实验室Mechanical Drafting(Drawing) Lab

17.钳工实训室Fitter Training Room or Bench Work Training Room

18.焊工实训室Welder Training Room

19.多媒体视音频设备实验室Multimedia Video and Audio Equipment Lab

20.动画工作室Computer Animation Studio

21.Web工作室Web Studio

22.计算机网络基础实训室Computer Network Foundation Lab

23.微机组装维护实训室Computer Aembling Maintaining Lab

24.平面设计实验室 Planar Design Studio

25.MAYA实验室MAYA Lab (MAYA is a 3D computer graphics software)

(四) 各部门及办公室名称

1.书记室 Secretary of Party Committee Office

2.党团办公室Party & Youth League Committee Office

3.接待室Antechamber

4.文印室Copy Room

5.档案室Archives

6.会议室

7.后勤服务中心

8.基建办

9.后勤部主任室

10.财务办

11.行政部主任

12.图书馆长室

13.马列课程组

14.人力资源办

15.院办

16.外事办

17.教务办

18.数学课程组

19.计算机课程组

20.体育组

21.资产管理中心 Conference Room Logistics Service Center Infrastructure Construction Director of Logistics Financial Service Office Administrative Director Office Library Curator Office Ideological and Political Courses Human Resource Office College Office Foreign Affairs Department Teaching Affairs Office Math Division Computer Science Department Physical Education Division Property Management Center

第19篇：常用英语接待口语

1.询问访客身份：

May I have your name, please?

请问您贵姓？

What company are you from?

您是哪个公司的？

Could you tell me what company you are representing?

能告诉我您代表什么公司吗？ 2.如果碰到了老朋友可以说：

What brings you here?

是什么风把你吹来了？

3.询问是否预约，来访目的？

Do you have an appointment?

约好了吗？

Would you give me your busine card?

请给我您的名片好吗？

And can I ask what you wish to see him about?

我能问一下您要见他有何事吗？ 4.让客人稍候片刻：

I\'ll see if he is available.

请让我看看上司是否方便。

Would you please have a seat and wait for a few moments.请您坐下稍等片刻。

5.给客人倒茶，礼貌待客：

Would you like coffee or tea? How do you like your coffee?

你要咖啡还是茶？要什么样的咖啡？(是否加奶或糖)

6.带客人去见经理：

Please have a seat, Mr.Jones and will see you in few minutes.

请坐，琼斯先生几分钟后就到。

Mr.Chen is expecting you.I\'ll tell him that you\'re here.

陈先生正在等你。我去告诉他你已到。

Would you come this way, please?

请随我这边来。

7.婉言拒绝客人来访：

Mr.Chen is occupied at the moment and wants to know if your busine is urgent.

陈先生正忙着，请问您的事情很紧急吗？

He may want to get in touch with you in the future.Would you leave your card?

他想以后再和你联系。请留下你的名片好吗？ 8.一定要为自己争取机会：

I\'ll take just a few minutes of his time.

我只要占用他几分钟的时间。

I\'d prefer to explain that to him directly.

我想我最好还是我领你去，以免你迷路。

9.安排各种活动：

The tea party begins at 7 o\'clock.

茶话会在7点开始。

How\'s the party, Mr.Taylor?

晚会如何，TAYLOR先生？

The ceremony will commence as soon as the minister arrives.

庆祝会等部长一来就开始。

Our General Manager can\'t be here today, so I\'m speaking on his behalf.

我们的总经理今天不能到会，因此由我代表他讲话。

We are going to show you the town while you\'re here.

你在此逗留期间我们将陪你在城里游览一番。

Do you have any place in mind you wanted to go in our town?

本城有什么地方你想去看看？

What would you like to do this morning?There is nothing scheduled before lunch.

上午你想干什么？中饭前日程表上没有活动安排。

Is there anything planned for tonight?

今晚有什么安排？

Have you anything in mind you\'d like to do?

你是不是已有打算。

We\'ll visit a school in the afternoon as you proposed.

按你的提议，下午我们去参观一所学校。

I think it\'d be better for me to take you there so that you won\'t get lost.

我想最好还是我领你去，以免你迷路。 10.在各项活动结束后与客人送别: We had reserved you two First cla seats on the plane leaving Shanghai for Hong Kong at 10:00 a.m.on Monday March 20.

我们已为你订了二张３月２０日星期一上午１０点由上海飞往香港的一等舱机票。

11.欢迎下次再来：

If you would be kind enough to let me know in advance the date and approximate time of any intended visit,I will make arrangements to be on hand to receive you.

若蒙提前惠告计划来访日期及大致时间，我将亲自出面接待你。

12.对我们的接待工作您满意吗？

If you have any complaints to make about our service, we will be quick to make adjustments.

若对我们的服务有任何不满，请提出，我们会很快加以调整。

13.客人到了，询问旅途情况：

Mr.Taylor, it\'s indeed a pleasure to make your acquaintance.Welcome to our company.

TAYLOR先生，与您相识真是荣幸，欢迎来我公司。

Did you have a good trip？

旅途还顺利吧？

I hope you\'ll have a pleasant stay here.

希望你此逗留期间愉快。

I hope you\'ve enjoyed your stayin Hangzhou.

但愿你在杭州这段时间过得开心。

We\'ll do our best to make your stay here a pleasant one .

我们将尽力使你在此逗留期间舒心。

You must be very tired after such a long journey.

经过这么长时间的旅行，你肯定很累。

We had reserved one single room with a private bath for you.

我们已为你订了一个带浴室的单人间。

Your room is 1108.We\'ll take the elevator up.

你的房间号码是1108，我们乘电梯上去。

You will find Room 201 at the end of the corridor.

你走到走廊尽头就能看到201房间。

This way, please.

请这边走。

Come with me please!

请跟我来。

14.如果是外国客人，询问他会中文吗？

Do you read Chinese?

你会中文吗？

What language do you speak?

你说哪种语言？

15.安排好住处以后，领客人吃饭：

Would you like a cup of coffee or tea?

你来杯茶还是咖啡？

Do you want anything to drink?

你要喝点什么？ 向客人提供帮助：

If there\'s anything you\'d like to know, don\'t hesitate to ask.如果想要了解什么，尽管问吧。

If I can do anything for you, please don\'t hesitate to letme know.

如果我能为你做些什么，尽管说好了。

I\'m glad to be of help to you.

我很高兴能对你有所帮助。

Are there any questions you\'d like to ask before we leave ?

出发前，你们还有什么要问的吗？

久仰！I\'ve heard so much about you.好久不见了！Long time no see.辛苦了！You\'ve had a long day.You\'ve had a long flight.尊敬的朋友们！Distinguished/Honorable/Respected friends 阁下(多用于称呼大使) Your Excellency 我代表北京市政府欢迎各位朋友访问北京。On behalf of the Beijing Municipal government, I wish to extend our warm welcome to the friends who have come to visit Beijing.对您的大力协助，我谨代表北京市政府表示衷心的感谢。On behalf of the Beijing Municipal government, i wish to expre our heartfelt thanks to you for your gracious aistance.在北京过得怎么样？How are you making out in Beijing? 我一定向他转达您的问候和邀请。I\'ll surely remember you and your invitation to him.欢迎美商来北京投资。American businemen are welcome to make investment in Beijing.欢迎多提宝贵意见。Your valuable advice is most welcome.不虚此行! It\'s a rewarding trip! 您的日程很紧,我们的会见是否就到此为止。As you have a tight schedule, I will not take up more of your time.请代我问候王先生。Please remember me to Mr.Wang.感谢光临！Thank you so much for coming.欢迎再来！Hope you\'ll come again.欢迎以后多来北京！Hope you\'ll visit Beijing more often.请留步，不用送了！I will see myself out, please.多保重！Take care! 祝您一路平安！Have a nice trip! 愿为您效劳！At your service! 为…举行宴会/宴请Host a dinner/banquet/luncheon in honor of… 欢迎宴会Welcome dinner 便宴Informal dinner 午宴(附有情况介绍或专题演讲等内容)Luncheon 便餐Light meal 工作午餐Working luncheon 自助餐Buffet dinner/luncheon 答谢宴会Return dinner 告别宴会Farewell dinner 庆功宴Glee feast 招待会Reception 庆祝中华人民共和国成立四十五周年招待会Reception Celebrating the 45th Anniversary of the Founding of the People\'s Republic of China 鸡尾酒会Cocktail party 茶话会Tea party 包餐/点餐Table d\'hote/a la carte 上菜Serve a courst 您的位置在这里。Here is your seat.请入席！Please have a seat. 欢聚一堂Enjoy this happy get-together 请随便！Please yourself at home./Please enjoy yourself.请各位随意用餐。Help yourself please.您喝点什么？What would you like to drink? 现在我提议，为了…和…之间的合作，为了…参议员的健康，干杯！At this point, I propose a toast: to the cooperation between…And…, to the health of Senator…, cheers! 最后，我借主人的酒，提议为…干杯！Lastly, taking up this gla of fine wine, I propose a toast to…

请各位举杯并同我一起为所有在座的朋友们的健康干杯！I\'d ask you to raise your gla and join me in a toast ot the health of all our friends present here.敬您一杯！Here\'s to you! 祝你健康！To your health! 我要为此干杯！I\'ll drink to that! 随量！Whatever you like! 我失陪一会儿！Excuse me for a minute.菜不好，请多多包涵！Hope you enjoy yourself.女士们先生们，欢迎各位光临，演出很快就要开始了，请尽快就坐。Ladies and gentlemen, good evening.The concert/show would start soon.Please get yourself seated.Thank you.招待会现在开始。The reception will now begin.全体起立，奏国歌！All rise please.For the P.R.C.National Anthem! 出席今天招待会的贵宾有…The distinguished guests paarticipating the reception are…

现在请…讲话I have the honour to call upon… 开幕式现在结束。This concludes the opening ceremony.隆重庆祝Grand celebration 庆祝成立…一周年Celebrating the 1st Anniversary of the Establishment of…

热烈祝贺第一届…锦标赛Hail the first FIFA of…

值此节日之际致以节日的祝贺！On the occasion of the season, I would like to extend season\'s greetings.祝您工作顺利、事业成功、身体健康、家庭幸福！Wish you the very best of luck in your job, every succe in your future endeavours, good health and a happy family! 衷心祝贺您当选…Hearty congratulations on your recent election as…

举行会议/研讨会/大会/座谈会/学术报告会Hold a meeting/seminar/conference/forum/symposium 赞助人/

主

办

人

/

承

办

人

/

协

办

人Patron/sponsor/organizer/co-organizer 举行谈判Enter into negotiation 交涉Make representations with sb.On sth./deal with sb.事物性会谈Talks at working level 对口会谈Counterpart talks 议程项目Items on the agenda 主题Theme 议题Topic for discuion 双方商定的议程Schedule mutually agreed upon 开幕会议Opening seion 全体会议Plenary seion 开场白Introduction 情况介绍Presentation 小组讨论Panel discuion 同有关单位磋商Hold consultations with the organizations concerned 一轮会谈One round of talks 决议Resolution 谅解备忘录Memorandum of understanding 现在开会。I declare the meeting open.请…发言。I invite the representative of…To take the floor.下面我给各位简要介绍一下北京的经济情况Now I would like to give you a brief overview of Beijing\'s economy.我的介绍完了，谢谢！That\'s all for my presentation.thank you.我先说这么多。So much for my remarks for now.我要说的就是这些。That\'s all for what I want to say.您看是先谈原则问题呢，还是先谈具体问题？I wonder if you would like to start with matters of principle or specific iues? 让我先谈一个问题。If you agree(With your permiion), let me start with one iue 在谈那个问题之前我想对您刚才讲的话谈点看法。Before we turn to that iue, I wish to make a few comments/remarks on your presentation.您对此事怎么看呢？I wish to benefit from your views on this matter./ What is your view on this matter?/ How do you see this matter? 我提议休会十分钟。I propose a ten-minute break.我想接着刚才的问题讲下去。I will pick up where we left off just now. 对不起，我插一句。Sorry for the interruption but 当然可以！By all means. 怎么都行！Whatever you say.我没有异议。I have no objection.我方对这个问题有异议。We take exception to this question.我们高兴地看到…We note with pleasure that…

这个日期贵方觉得合适吗？I wonder if this date would be suitable for you? 不知你们上午谈的怎样？I wonder how the meeting went this morning? 我方很希望 贵方能尽早给予肯定的答复。We would greatly appreciate it if you could give us your favourable and prompt commitment as soon as poible.请你们务必在8月1日前提出意向书。You are kindly requested to submit the letter of intent on the date no later than 1st August.纠缠这个问题。Entangle this iue. 提倡节约Advocate/uphold thriftine 为了国家的繁荣For the sake of national property 经受了时间考验的友谊给我留下了很深的印象。The time-tested friendship leave me a deep impreion.密切注视Keep close watch on

促进密切合作Spur/promote intensive cooperation

第20篇：外事英语外宾接待

外事英语-外宾接待 00:02.57]接待外宾

[00:05.15]Dialogue 1 At the Airport.[00:07.24]在机场

[00:09.33]profeional Terms [00:10.41]专业术语 [00:11.49]secretary n.[00:12.63]秘书

[00:13.77]import n.[00:14.85]进口

[00:15.93]export n.[00:16.99]出口

[00:18.05]textile n.[00:19.13]织物

[00:20.22]airport n [00:21.25]飞机场 [00:22.28]flight n.[00:23.39]飞行

[00:24.50]baggage n.[00:25.59]行李

[00:26.67]suitcase n.[00:27.73]手提箱

[00:28.79]Excuse me, are you Mr.Wilson from the United State or America? [00:31.44]请问，你是美国来的威尔逊先生吗？ [00:34.09]Yes , I am.[00:35.63]是的，我是。

[00:37.17]I\'m Mei Wen,the secretary of China National Textiles Import & Export Corporation.[00:40.80]我是梅雯，中国纺织品进出口公司的秘书。 [00:44.43]How do you do.Mi Mei.[00:46.00]你好，梅小姐。

[00:47.57]how do you do, Mr.Willson, Welcome to China.[00:49.66]你好，威尔逊先生，欢迎你来到中国。

[00:51.75]Thank you.It\'s very kind of you to come to meet me at the airport ,Mi Mei.[00:54.35]谢谢，梅小姐。你到机场来接我，真太客气了。 [00:56.95]It\'s my pleasure , I hope you will enjoy your stay here.[00:59.55]乐意效劳。希望你在这儿过得愉快。 [01:02.15]Thank you , I\'m sure I will.[01:03.71]谢谢，我相信会的。

[01:05.28]Did you have a pleasant flight? [01:06.87]你路途上过得愉快吗？ [01:08.47]Yes, quite a nice flight.[01:10.06]是的，愉快，这是一次非常愉快的旅行。

[01:11.65]I\'m glad to hear that , Now shall we go and see about your baggage? [01:14.75]很高兴听你这么说。现在我们去看看你的行李好吗？ [01:17.84]Yes, Where is the bagage-claim area? [01:19.43]好的，行李提取处在哪儿？

[01:21.01]Notes : Where is the baggage-claim area? [01:23.25]行李提取处在哪儿？

[01:25.50]It\'s down there at Gate No 5.How many pieces of baggage do you have? [01:28.62]在下面五号门。你有几件行李？ [01:31.74]Two suitcase,.[01:32.76]两个小提箱

[01:33.78]Here we are , Could you point them out? [01:35.24]我们到了。你能认出它们吗？

[01:36.71]Yes, This blue one, and that black one.[01:38.56]能，这个蓝色的，还有那个黑色的。

[01:40.41]Since you have picked up your baggage.and now let\'s proceed through the customs.[01:43.20]你已拿了行李，我们去进行海关检查吧。

[01:45.98]Since you have picked up your baggage,and now let\'s proceed through the customs.[01:49.02]你已拿了行李，我们去进行海关检查吧。 [01:52.07]proceed through the custom [01:53.15]进行海关检查 [01:54.23]Wilson:All right.[01:55.21]好的。

[01:56.19]Dialogue 2 At the Customs [01:57.46]在海关

[01:58.73]profeional Terms [01:59.63]专业术语 [02:00.53]paport [02:01.35]护照 [02:02.17]customs [02:02.92]海关

[02:03.66]declaration [02:04.67]说明 [02:05.68]visa [02:06.50]签证

[02:07.32]declare vt [02:08.33]宣告

[02:09.33]currency n.[02:10.29]流通

[02:11.24]belonging n.[02:12.35]所有物

[02:13.46]contraband n.[02:14.49]违禁品

[02:15.52]`receipt n.[02:16.40]收据

[02:17.27]dutiable a.[02:18.25]应纳关税的 [02:19.23]Welcome to China.May I see you paport .customs and health declaration forms? [02:22.54]欢迎来到中国。能出示你的护照，海关申报表和健康申报表吗？ [02:25.84]Notes : May I see you paport , customs and health decaration forms.? [02:29.45]能出示你的护照，海关申报表和健康申报表吗？ [02:33.05]customs and health declaration forms [02:34.72]海关申报表和健康申报表 [02:36.40]Yes, here you are .[02:37.45]可以，这就是

[02:38.51]Let me see.You have a tourist visa.Where will you be staying ? [02:41.24]我看看，你拿的是旅行签证。你将去哪儿？ [02:43.97]Beijing.Shanghai, and some other cities.[02:45.83]北京、上海以及其他一些城市。 [02:47.68]Do you have anything to declare.? [02:48.99]你有什么东西要报关吗？

[02:50.29]Yes, I have some foreign currency and a few gifts to declare.[02:52.87]有，一些外币和一些礼物。

[02:55.44]Then fill out this currency declaration form please.[02:57.63]那么请填写这张货币申报单。 [02:59.83]All right.[03:00.70]好

[03:01.58]What\'s in your suitcases? May I see it? [03:03.30]你手提箱里有什么？我可以看看吗？

[03:05.03]Yes, my clothes and some other personal belongings.Do contrabands.[03:07.40]可以，里面装有衣服以及一些个人物品，没有违禁品。 [03:09.78]May I see the gifts you mentioned.[03:11.53]我可以看看你提的礼物吗？ [03:13.28]Yes, here they are.[03:14.23]可以，在这儿。

[03:15.19]Do you have receipts for this gold watch and the necklace .? [03:18.31]你有这只金表及这条项链的收据吗？ [03:21.43]Yes, I do.[03:22.36]有

[03:23.28]I\'m afraid you have to pay quite a sum of duty on these valuables.[03:25.48]恐怕你得为这些贵重物品付相当一笔税金。 [03:27.67]They are dutiable articles.[03:29.58]它们是缴税的物品。

[03:31.49]How much shall I pay for these? [03:32.65]我得付多少钱？ [03:33.81]100 Yuan.[03:34.71]一百元

[03:35.61]Here is 100 Yua [03:37.42]And here is the receipt.[03:38.55]这是收据

[03:39.69]You are through now.Mr.Baker.[03:41.13]你现在手续已办完了，贝克先生。 [03:42.56]Hope you will enjoy your stay in China.[03:44.13]祝你在中国过得愉快。

[03:45.70]Thank you, Could you please tell me where I can exchange my money? [03:48.32]谢谢。你能告诉我在哪儿可以兑换钱吗？

[03:50.95]Yes, go right out those doors and you\'ll see the exchange window straight ahead.[03:54.15]可以，直接从那边门走出去，正前方有个兑换处。 [03:57.35]Dialogue 3 On the Way to the Hotel [03:59.26]在去宾馆途中 [04:01.16]profeional Terms [04:02.09]专业术语 [04:03.02]air-condition [04:03.94]设以空调装置 [04:04.87]private [04:05.62]私人的 [04:06.36]facsimile [04:07.29]传真

[04:08.22]convention n.[04:09.14]常规

[04:10.07]laundry n.[04:11.00]洗衣房

[04:11.92]arrangement n.[04:12.80]整理

[04:13.68]receiption n.[04:14.52]接受

[04:15.37]The city is really beautiful.[04:16.52]这个城市真漂亮。

[04:17.67]Yes, it is .Where shall I be staying ? [04:20.43]是的。我住哪里？

[04:23.18]you\'ll be staying at the Garden Hotel.[04:24.99]你将住在花园宾馆。 [04:26.79]Is it a first cla hotel? [04:28.28]这是个一流宾馆吗？

[04:29.77]Yes, it is one of the best in the city.[04:31.73]是的。它是城里最好的宾馆之一。

[04:33.68]It\'s really hot .is it an air-conditioned hotel? [04:36.00]天气真热。这宾馆有空调吗？ [04:38.31]Yes, of course.[04:39.34]当然有。

[04:40.37]We have reserved a room with a private bathroom.[04:42.28]我们已经预定了一间带有单独浴室的房间。

[04:44.19]At the Garden Hotel, twenty-four-hour room service is guaranteed.[04:46.86]在花园宾馆，每天确保有二十四小时的服务。

[04:49.54]At the busine center, services including copying ,typing telex and facsimile are available.[04:54.26]服务中心提供有诸如复印、打字、以及电传等服务。 [04:58.97]The hotel offers a complete convention service.[05:01.06]该宾馆提供一整套常规服务。

[05:03.15]It has a nice restaurant ,a bar and a laundry etc.[05:06.06]它有一个不错的餐厅，一个酒巴，以及洗衣房等。 [05:08.98]Sounds great, But is it conveniently located? [05:11.42]听起来不错，但是它交通便利吗？

[05:13.86]Yes, it is located downtown We, shall get there soon, It is only about a fifty minutes ride.[05:17.62]很便利。它位于闹市区。我们马上就要到了。驱车只有五十分钟的路程。 [05:21.38]Mr.Li what about tomorrow\'s arrangement? [05:23.37]李先生，明天是怎么安排的？

[05:25.36]I\'ll pick you up at the hotel at 8:30 in the morning and our general manager will be meeting you in our company at 9:00.[05:31.21]明天早上八点半我到宾馆来接你，然后我们总经理九点钟在公司里接见你。 [05:37.06]In the afternoon you both will attend a news conference Is that all right? [05:40.05]下午你们将出席一个记者招待会。你觉得可以吗？ [05:43.04]That\'s all right.[05:44.12]可以。

[05:45.21]Here we are, Mr Brown.[05:46.62]布朗先生，我们到了。 [05:48.03]This is the Garden Hotel.[05:49.44]这就是花园宾馆。

[05:50.85]Let\'s go in and go to the recepion desk.[05:52.57]我们去到接待处那儿。

[05:54.30]Good It\'s really a beautiful hotel.[05:56.02]好吧。这个宾馆真漂亮。 [05:57.75]Dialogue [05:59.71]Welcome to Our Hotel [06:01.09]欢迎来到我们宾馆 [06:02.48]Profeional Terms [06:03.51]专业术语 [06:04.54]single a.[06:05.44]单个 [06:06.34]list n.[06:07.16]列表

[06:07.99]reservation n.[06:08.89]保留

[06:09.79]clerk n.[06:10.61]店员

[06:11.44]sunny a.[06:12.18]向阳的

[06:12.92]hallway n.[06:13.85]走廊

[06:14.78]elevator n.[06:15.78]电梯

[06:16.79]Good morning What can I do for you? [06:18.36]早上好，我能帮你做什么吗？

[06:19.92]Good morning .We have reserved a sinle room for Mr.Williams from Britain.[06:22.79]早上好，我们已经为从英国来的威廉斯先生预定了一个单间。 [06:25.65]Mr.Williams.just a minute please I\'ll check the list .[06:28.24]威廉斯先生……请等等。我来核对名单。

[06:30.84]Yes I have the reservation Mr.Williams .John William from London.[06:34.11]有，有这个预定。威廉斯先生，伦敦来的约翰·威廉斯先生。 [06:37.37]That\'s right.[06:38.35]正是。

[06:39.33]How do you do Mr.Williams? Welcome to our hotel [06:41.45]你好，威廉斯先生，欢迎您下榻我们宾馆。 [06:43.57]I am Xiao Hui.a reception clerk.[06:45.34]我叫肖慧，是这儿的服务员。 [06:47.12]How do you do Mi Xiao! [06:48.10]你好，肖小姐！

[06:49.08]Would you please fill out this hotel registration form? [06:51.34]请填写这张宾馆登记表，好吗？？

[06:53.60]Yes, here you are , I\'d like a room on the Sunny-side ,please.[06:55.86]好，填好了。我想要一间向阳的房间。 [06:58.12]Yes, it is on the sunny side.[06:59.66]是的，你的房子正是向阳的。 [07:01.20]What\'s my room number? [07:02.32]我住几号房间？

[07:03.44]Number 605 ,on the sixth floor., [07:05.68]六零五号，在六楼。

[07:07.91]The elevator is at the end of the hallway on the left.[07:10.15]电梯在左边走廊的尽头。

[07:12.38]You can collect the key to the room from the floor attendant at a counter near the elevator.[07:15.67]你可以从坐在电梯旁柜台边的楼层服务员那儿领取钥匙。 [07:18.96]Thank you, Mi Xiao, But is it a room with a bathroom? [07:21.20]谢谢你，肖小姐。那房间里有浴室吗？ [07:23.43]Yes, it has a private bathroom.[07:25.44]是的，它有浴室。 [07:27.45]What\'s the rent for it? [07:28.35]房租是多少？

[07:29.25]One hundred and fifty Yuan per night.[07:30.82]每晚一百五十元

[07:32.39]Is the service charge including.[07:33.85]这包括服务费吗？ [07:35.31]Yes, it is.[07:36.14]是的，包括

[07:36.96]Is there a special rate by the month? [07:38.37]按月计算有什么优惠吗？ [07:39.78]Yes, there is a 10% discount.[07:41.48]有，可以打九折

[07:43.18]That\'s fine .By the way, where is the restaurant.? [07:44.93]很好。随便问一句，餐馆在哪儿？ [07:46.68]It is on the ground floor.[07:47.93]在一楼。

[07:49.19]What are the dinning hours? [07:50.06]什么时候开饭？

[07:50.94]Breakfast is from 6:00 to 9:00 ,lunch from 11:00 to 2:00 and supper from 5:00 to 8:00.[07:55.52]早餐从六点到九点，中餐从十一点到两点，晚餐从五点到八点。 [08:00.10]Thanks.Do you have any daily in English? [08:02.04]谢谢，你们这里有英语日报吗？

[08:03.97]Yes, You can get a copy of China Daily if you like.[08:05.98]有，如果你愿意，你可以领取一份《中国日报》。 [08:07.99]That\'s good.[08:08.89]那太好了。

[08:09.80]Mr.Williams .may I look at your paport for a moment? [08:11.83]威廉斯先生，我可以看一下你的护照吗？ [08:13.87]Yes, here it is.[08:14.77]可以，给你。

[08:15.67]Thank you, Then you can go to your room.[08:17.35]谢谢，现在你可以到你的房间去了。

[08:19.02]The bellboy will send your baggage up right away.[08:20.92]服务员马上把行李送上来。 [08:22.83]It\'s late .I must be leaving.[08:23.98]已经不早了， 我得走了。 [08:25.13]See you tomorrow, Mr.Williams.[08:26.46]明天见，威廉斯先生。

[08:27.79]See you tomorrow Mi Zhang.[08:28.64]明天见，张小姐。 [08:29.49]Notes [08:30.08]笔记

[08:30.67]reception clerk [08:31.67]接待员

[08:32.68]fill out this hotel registration form [08:33.96]填这张宾馆登记表

[08:35.24]a room on the sunny side [08:36.39]向阳的房间

[08:37.54]Is there a special by the month? [08:38.95]按月计算，有什么优惠吗？ [08:40.36]a 10% discount [08:41.56]打九折

[08:42.76]on the ground floor [08:43.77]在一楼

[08:44.77]The dining hours [08:45.57]开饭时间 [08:46.37]Bellboy [08:47.11]宾馆服务员

[08:47.86]Tip On Reception of Foreigners [08:49.21]外事接待注意事项

[08:50.57]How to Receive Foreign Guests? [08:52.06]如何接待外宾

[08:53.55]Before the foreign guests arrives , you should reserve a room at at hotel for him.[08:56.57]在外宾到来之前，你得在宾馆为他预定一个房间。 [08:59.59]Usually the hotel must be comfortable,air-conditioned, [09:02.16]通常这个宾馆必须舒服，装有空调，

[09:04.73]and the most important is that each room must be equipped with a private bathroom ,because western guests usually insist on having a shower every day.[09:11.12]而且最重要的是，每间房得备有单独浴室，因为西方客人习惯于每天淋浴。

[09:17.51]When the foreign guest arrives ,you can either meet him at the airport or at the train station in person or send a representative to meet him.[09:23.36]外宾到达时，你可以亲自到机场或车站去接他，或者派人去接。 [09:29.21]Never let him go to your unit by himself.[09:31.17]千万别让他自已到你们单位去。

[09:33.13]Upon the arrival ,.foreigners usually like to go to their hotel room immediately.[09:36.37]来时，外宾通常喜欢到他们下榻的宾馆去。

[09:39.60]On the way to the hotel ,you can have some casual and friendly talks with him but you should never try to get down to busine right away.[09:44.96]在去宾馆的途中，你可以与他进行随意友好的寒暄，但千万别马上与他谈工作方面的事。

[09:50.32]note: [09:50.80]笔记

[09:51.28]But you should never try to get down to busine right away.[09:53.44]但千万别马上与他谈工作方面的事。 [09:55.59]get down to busine [09:56.52]谈正经事

[09:57.45]At the hotel , help him to go through formalities and tell him about the next day\'s program.[10:01.18]在宾馆里，要帮助他办理住宿手续，并告诉他第二天的安排。

[10:04.92]Notes: At the hotel ,help him to go through formalities and tell him about the next day\'s program.[10:09.10]在宾馆里，要帮助他办理住宿手续，并告诉他第二天的安排。 [10:13.28]go through formalities [10:14.23]办手续 [10:15.18]Usually you should let the guest walks on the right.[10:17.12]通常请外宾走在右边。

[10:19.05]It is polite for you to open the door for him and let him go through the door first.[10:21.81]为外宾开门，并让他先进门，这是非常友好的举动。

[10:24.56]It is offending to call a young lady madam, and you should not ask her about her age, salary ,and some other private matters.[10:30.36]称年轻女士为太庆容易伤人，也决不能询问她的年龄、收入以及其他一些私事。

[10:36.16]You can\'t smoke unle you are permitted.[10:38.04]只有在许可的情况下，才能抽烟

[10:39.92]Make sure that you\'re clean and tidy.[10:41.72]要保持衣着整洁。

[10:43.53]On a formal diplomatic occation, it is best to dre in black or blue.[10:46.47]在正式外交场合，最好穿黑色或蓝色的衣服。

[10:49.40]Don\'t be humble or pushy, but show respect for him and his customs.[10:52.06]要不卑不亢，但得尊敬他以及他的习俗。

[10:54.71]You must be punctual and keep your promise.[10:56.59]你得守时，并要坚守诺言

[10:58.47]When shaking hands, you can use a little strength, but not too tightly.[11:01.33]握手时要稍微用力，但不要用力太猛。

[11:04.19]You should always use please, thanks in your talks.[11:06.61]在谈话中，要多用“请”、“谢谢”等词。

[11:09.02]Get ready to help your guest whenever he has troubles.[11:11.20]但他有困难时，要乐意去帮助他。

《英语接待安排范文.doc》

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