推荐第1篇：预告：(第三届)中国网商网货交易会
第六届电商发展高峰论坛召开在即
2013中国电子商务建设与发展高峰论坛指导单位
国家发展和改革委员会高术产业司
国家商务部电子商务和信息化司
中国人民银行支付结算管理司
中国电子商务协会
主办单位
深圳市经济贸易和信息化委员会
深圳市第十五届高交会组委会
深圳市市场监督管理局
深圳市南山区科创局
深圳市罗湖区科创局
深圳市福田区科创局
深圳市盐田区经促局
承办单位
深圳市电子商务协会
华南城集团
深圳市网博会展策划有限公司
特约协办单位中国银行深圳分行
工商银行深圳分行
盐田港国际资讯有限公司
易宝（北京）信息技术有限公司深圳分公司
深圳市蛇口招商产业发展有限公司合时代
协办单位
深圳市电子商务服务中心天津万炬
深圳市启华拓展培训有限公司
智付
深圳市原创科技有限公司
论坛方案
一、“论坛” 缘起
“2013中国电子商务建设与发展高峰论坛”是自2008以来历年在深圳“高交会”期间配套举办的具有国内影响力的电子商务高层交流会议，是促进国内外
电子商务战略合作与应用交流的重要活动之一。该“论坛”每年在深圳举办，对
汇聚国内外电子商务精英，搭建推动电子商务产业发展、创新应用以及投融资合
作平台，全面提升电子商务在国民经济产业发展中的战略地位，提高深圳在国内
外电子商务创新发展的影响力和推动力具有重要的引领意义。
当前，党中央、国务院高度重视电子商务对转变经济增长方式所发挥出的重
要战略支撑作用。为了更好发挥电子商务企业的集聚和辐射效应，促进电子商务
持续、健康、协调发展。
根据2012年9月1日国务院出台的《国内贸易发展“十二五”规划》和今年8
月8日国务院出台的《关于促进信息消费扩大内需的若干意见》等最新文件提出
未来几年我国电子商务发展的主要目标为：“到2015年，国内信息消费规模超过
3.2万亿元，电子商务交易额超过18万亿元，网络零售交易额突破3万亿元” 。
据此，电子商务已经成为我国经济创新发展、产业结构调整转型、企业价值链延
伸转化的重要载体，承载着“带动第一产业、提升第二产业、变革第三产业、构
建第四产业”的重要使命，在今后各区域经济建设中将发挥着拉动经济与带动消
费快速增长的巨大作用。
深圳市做为国内首个“创建国家电子商务示范城市” ，近年来全市的电子
商务基础条件、人文环境、技术支撑、第三方平台交易及电商服务业发展势头迅
猛；越来越多的传统企业运用电子商务手段实现转型发展，形成了良好的社会基
础与应用环境。为了进一步拓展“示范城市”创建工作的新思路和新途径，推动
“高交会” 运用电子商务实现价值转化与创新发展。经中国电子商务协会、深
圳市经贸信委等单位研究批准，同意由深圳市电子商务协会等单位在第十五届深
圳高交会期间联合举办“2013中国电子商务建设与发展高峰论坛” 。
二、“论坛”主题及作用
随着经济全球化与互联网产业的的深入发展，电子商务在国际贸易中的地位
和重要作用日益凸显，已经成为全球贸易的发展趋势。2012年12月19日由国家发
改委、海关总署共同开展的国家跨境贸易电子商务服务试点工作部署会议在郑州
召开，这标志着我国跨境贸易电子商务服务试点的全面启动。为贯彻落实《国务
院办公厅关于促进进出口稳定增长、调结构的若干意见》和《商务部办公厅关于
开展跨境电子商务试点地区申报工作的通知》等文件精神，本次“论坛”将以
“探索跨境电子商务发展新模式，促进跨境电子商务实现新跨越”
为主旨，邀请国家有关部委领导、行业专家及电商企业针对当前我国（及我
市）跨境电子商务的发展现状以及各地在开展跨境电子商务交易与服务过程中所
存在的主要问题、瓶颈与障碍等共性问题，深入探讨各地在开展跨境电子商务中
如何解决跨境支付、进出口结汇、退税？如何依托电子口岸建设机制和优化通关
监管模式来提高商品通关、检验、检疫时效和服务水平？如何实现外贸电商与口
岸管理相关部门的业务协同与数据共享？与此同时，本次“论坛”还将就当前互
联网金融发展现状、趋势及存在问题展开研讨，深度解析互联网金融产业发展对
我国（及我市）经济发展方式转变、传统金融业转型变革的支撑、引领和带动作
用，加快提升和增强我市电子商务全行业整体的学习能力、应变能力和竞争能力。
三、“论坛”地点、时间、规模与拟邀请嘉宾
1、“论坛”地点：深圳市民服务
中心多功能会议厅（拟）；
2、“论坛”大会召开时间：2013年11月16日下午14：
00至17：30（半天）；
3、“论坛一跨境电子商务战略研讨会”时间：2013年1
1月16日晚上20:00至22:30点（闭门会）；
4、本次“论坛”拟邀请中国科协、国家
发改委、商务部、人民银行、海关总署、中国电子商务协会、国内部分创建电子
商务示范城市领导及深圳市人民政府、深圳市贸信委、深圳市市场监督管理局
等有关领导、各区科技创新局和经促进局领导、业界专家学者、部分行业协会会
长及秘书长、企业总裁、总经理、知名媒体、中外优秀电子商务机构代表近600
人参加；
5、“论坛” 组委会将组织国内、市内十多家新闻及网络媒体对“论坛”
进行全程报道宣传。
四、“论坛”议程：
下午：（论坛大会）：13:00-13:50 参会代表签名、留言、领取会务资料，安排
参会各领导、代表进入会场；由主持人宣读会场纪律并介绍参会来宾、单位等情
况；14:00-14:20 邀请国家各部委领导、深圳市政府领导及各部门领导、中国电
子商务协会领导在会场举行集体合影；
14:20-14:30 深圳市电子商务协会会长致欢迎词；14:30-14:40由深圳市政府
领导（待定）致开幕辞；
14:40-14:50中国电子商务协会理事长宋玲女士致辞；
14:50-15:10 邀请国家商务部电子商务和信息化司副司长聂林海作重要演讲；
15:00-15:20邀请中国人民银行支付结算管理司周金黄副司长介绍我国跨境电
子商务现状及政策15:20-15:35工商银行深圳分行副行长致辞15:35-15:50
华南城集团负责人做专题分享；15:50-16:05盐田港国际资讯有限公司专题分
享16:05-16:20易宝（北京）科技有限公司专题演讲；16:20-16:35合时代—
互联网金融发展情况分享16:35-16:50中国银行深圳分行项目推荐
16:50-17:15邀请对外经贸大学电子商务研究院院长王健教授作专题演讲；
17:15-18:00 邀请国家电子商务知名专家、与我市电商对外贸易企业进行互动交
流；18:30-19:30邀请各参会领导、专家、企业嘉宾参加晚宴及活动。
晚上：“跨境电子商务战略研讨会”（闭门会、参会限额80人）。
20:00-20:30参会代表签名、留言、领取会务资料，安排参会各领导、代表进
入会场；由主持人宣读会场纪律并介绍参会来宾、单位等情况；
20:30-20:45深圳市政府领导（待定）致辞；
20:45-21:00深圳市经贸信委贾兴东副主任介绍深圳市跨境电子商务开展情
况；
21:00-21:20国家商务部对外贸易司张夏令副司长介绍我国跨境电子商务现状
及国家相关政策； 21:20-21:35邀请原中国人民银行科技司司长陈静介绍我国
互联网金融发展情况；21:35-21:50邀请国家电子口岸建设协调指导委员会办
公室处长常世慧（高工）介绍国家跨境电子商务通关试点工作基本现况及对策；
21:50-22:20进入自由发言、提问、答疑及对话形式；
22:20-22:30由主持人进行研讨总结。
五、“论坛”拟邀请领导：
深圳市人民政府副市长陈彪中国电子商务协会 理事长深圳市电子商务协会名誉会长宋玲
国家商务部对外贸易司 副司长张夏令
国家商务部电子商务和信息化司 副司长聂林海
中国人民银行支付结算管理司副司长周金黄
深圳市人民政府副秘书长高国辉
国家发改委高技术产业司信息化处副处长 刘勇
国家商务部电子商务和信息化司发展规划处处长覃霖
国家电子口岸建设协调指导委员会办公室处长（高工）常世慧
深圳市原市长、深圳市电子商务协会名誉会长郑良玉
中国企业联合会、企业家协会副会长、深圳市电子商务协会创会会长夏德明
深圳市经济和信息化委员会 主任郭立民
深圳市经济和信息化委员会副主任贾兴东
深圳市市场监督管理局 副局长郭驰
深圳工商行政管理局电子商务处 处长许国琦
深圳市南山区科技创新局 局长练聪
深圳市罗湖区科技创新局 局长石兴中
深圳市福田区科技创新局 局长杨忠民
深圳市盐田区经济促进局 局长陈晓武
深圳市龙岗区经济促进局 副局长陈马连
深圳工商行政管理局消委会主任 冯念文
台湾工商建设研究会名誉理事长吴嘉璘
中国电子商务协会副秘书长 中国电子金融产业联盟秘书长
江艾芸
台湾电脑公会大陆电商顾问福州市国家电子商务示范基地展架王朝隆
六、“论坛”拟邀请专家：
国家发改委电子商务专家咨询委专家、原中国人民银行科技司司长陈静
华厦银行总行中小企贷部总经理(互联网金融专家)卢小群
商务部电子商务专家咨询委专家、对外经贸大学教授王健
国家发改委、商务部电子商务专家咨询委专家、商务部电子商务研究院副院长
李鸣涛
国家发改委、商务部电子商务专家咨询委专家、深圳市电子商务协会首席专家
陈曙光
中国电子商务协会高级专家、深圳市电子商务协会专家李安渝
中国电子商务协会高级专家、广东省电子商务市场应用重点实验室 主任
李征坤
推荐第2篇：跨境电商不能卖的8类货
跨境电商不能卖的8类货
跨境电商的兴起，给不少海淘一族省了事，也成为不少商业资本眼中电商领域的竞争蓝海。不过，以为跨境电商兴起之后，便所有“新奇特”商品都能从国外买回来的购物狂们可能要失望了。 质检总局日前下发了《关于进一步发挥检验检疫职能作用促进跨境电子商务发展的意见》，提出建立跨境电子商务清单管理制度，构建跨境电子商务风险监控和质量追溯体系，创新跨境电子商务检验检疫监管模式，实施跨境电子商务备案管理，加强跨境电子商务信息化建设。明确提出禁止8类物品以跨境电子商务形式入境。这其中，就包括了未获得检验检疫准入的动植物源性食品、废旧物品和血液及其制品、生物制品等物品。
生物医美类物品入境难
据《出入境特殊物品卫生检疫管理规定》（国家质检总局第160号令）规定，包括微生物、人体组织、生物制品、血液及其制品在内的特殊物品均需取得国家食品药品监督管理总局的进口注册证书，在交运前向目的地直属检验检疫局申请特殊物品卫生检疫审批后才可以进口。
“市场上较为常见的就是人体胎盘提取液、血液样本等物品，在医药和美容领域常有用处。”一位自营美容院的业内人士说，本以为跨境电商兴起后，可能会为此类商品打开缺口，但现在看来落了空。
重点防控动植物和废旧品
未获得检验检疫准入的动植物源性食品、国家出入境动植物检疫法中禁止的入境物，依旧无法通过此类电商手段进行购买。日前，一批澳大利亚植物种子“奇雅子”就被湖南出入境检验检疫局退运。此外，可能危及公共安全的核生化等恐涉及放射性的产品、废旧物品等商品也被要求禁止通过跨境电商的方式进入国内。
展望：未来跨境商品或可溯源
此次国家质检总局提出的意见中还提出，未来通过跨境电商入境的商品也将构建“跨境电子商务质量追溯体系”。要求企业通过加贴防伪溯源标识、二维码、条形码等手段，实现跨境电子商务商品“源头可溯、去向可查”。
进口货物、邮寄或携带物品注意事项
根据意见，质检总局建立跨境电子商务负面清单，除清单以内的物品禁止以跨境电子商务形式入境外，全面支持跨境电子商务发展八大类业务：
1.《中华人民共和国进出境动植物检疫法》规定的禁止进境物；2.未获得检验检疫准入的动植物源性食品；
3.列入《危险化学品名录》、《剧毒化学品目录》、《易制毒化学品的分类和品种名录》和《中国严格限制进出口的有毒化学品目录》的；
4.除生物制品以外的微生物、人体组织、生物制品、血液及其制品等特殊物品；5.可能危及公共安全的核生化等涉恐及放射性等产品； 6.废旧物品；
7.以国际快递或邮寄方式进境的电商商品，还应符合《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品名录》的要求。
8.法律法规禁止进境的其他产品和国家质检总局公告禁止进境的产品。
我们日常生活中，到底哪些货物是禁止入境、哪些物品是禁止邮寄和个人携带的呢？总结如下： 1.各种武器、仿真武器、弹药及爆炸物品； 2.伪造的货币及伪造的有价证券； 3.对中国政治、经济、文化、道德有害的印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、录像带、激光视盘、计算机存储介质及其它物品； 4.各种烈性毒药；
5.鸦片、吗啡、海洛因、大麻以及其它能使人成瘾的麻醉品、精神药物；6.带有危险性病菌、害虫及其它有害生物的动物、植物及其产品；
7.有碍人畜健康的、来自疫区的以及其它能传播疾病的食品、药品或其它物品。
限制进境物品
1.无线电收发信机、通信保密机；
２.烟、酒；
３.濒危的和珍贵的动物、植物（均含标本）及其种子和繁殖材料；
４.国家货币；
５.海关限制进境的其它物品。
——来源：《中华人民共和国禁止、限制进出境物品表》
推荐第3篇：施工员应具备的能力
施工员应具备的能力
施工现场施工员是项目经理的得力助手之一，其主要工作是依据施工图纸和施工组织设计去安排一个单位工程的生产全过程。因此，必须做到以下几点：
1、要有扎实的基本功，包括视图能力、组织能力、指挥能力、管理能力、分析总结能力等等。
2、要有丰富的现场施工经验。经验是积累的，这需要一个过程。
3、要熟悉各工序的搭接和配合，熟悉各工序的工艺标准和要求。
4、在生产的安排过程中，能做到“打
一、看
二、想三”。
5、要善于管理和使用松散的劳动力群体，尤其是现在的农民工群体。
总之，现场施工员管的就是人、材、机，合理安排和充分发挥人、材、机的最大性能为工程服务。关于施工员的书很多。可以找适合自己的去读。施工员跟技术员是不一样的。 要做好一个土建施工员，首先要有吃苦耐劳的精神，再一个就是要耐的住寂寞。 看图纸这个是基本功！
至于书的话如果你是学土建的话就找个师傅带带就可以了！图纸能力一定要强！最好是和下面工长交流，要学会安排施工工作，排除困难，使底下施工工人顺利工作！提前发现问题，按照流行的说法技术员提供技术支持，不参与实际管理和生产安排，类似于军队的参谋。施工员类似于基层军官，按照施工图纸落实施工任务并完成，是独立作业团体的领军人物。
其他的三楼已经说了土建施工员是具备土木建筑专业知识，深入土木施工现场，为施工队提供技术支持，并对工程质量进行复核监督的基层技术组织管理人员。
主要任务是在项目经理领导下，深入施工现场，协助搞好施工监理，与施工队一起复核工程量，提供施工现场所需材料规格、型号和到场日期，做好现场材料的验收签证和管理，及时对隐蔽工程进行验收和工程量签证协助项目经理做好工程的资料收集、保管和归档，对现场施工的进度和成本负有重要责任。
工作范围：在技术负责人的领导下工作。
① 负责整个项目各分部、分项工程的放线、标高控制、复线工作，并做好放线、标高、复线记录，每天做施工日志。
② 按施工进度计划的要求，安排施工队的工作，并对施工队进行安全、施工做法技术交底的实施、监督、检查。
③ 负责按该工程的成本控制计划的实施、监督、检查。
④ 按施工规范要求对安全、质量核对，监督、检查、预埋件的定位及安装。 ⑤ 负责对工地的文明施工要求工作的实施、监督、检查。
推荐第4篇：财务经理应具备的能力
一、财务经理应具备的能力：
1、逻辑性
2、沟通能力
3、思维缜密
4、亲和力
5、领导力
6、专业能力
二、财务部人员配置、组织架构
1、结构扃平化
2、轮岗
3、不能直接炒人，可能调换部门
4、不要把亲戚放在财务部
三、财务部软件、硬件配置
1、打印机、传真机、扫描仪、电脑、碎纸机、服务器
2、财务软件
四、办公室风水
1、财务部与老板办公室要是邻居
2、财务部需要单独的房间（聚财、财务机密）
3、财务部老大后面不可是过道、门的对角是财神位、人不能坐在对角线上。
4、办公室不可有横梁
5、屁股不可对着门
6、不能坐在楼梯间
7、不能在办公室摆放藤蔓、碎叶、尖状、三柱和状、针状植物
8、枯叶、死叶要及进剪掉
9、摆放的植物只有一个是高的
10、财务部的门不能对着洗手间的门
五、人员录用
1、声如男/女，音破、尖细的人不能录用
2、内向偏激的人不能录用
3、额暗，唇乌的人不能录用
4、说话尖酸的人不以录用
5、上唇有痣的人不能录用
6、贼眉鼠眼的人不能录用
7、鼻小、眉距小的不能录用
8、嘴角反船、嘴用成直线的人不能录用
9、聚会提前离席、不参加者；无团队意识不能录用
六、财务管理制度的编写
1、流程：讨论、定稿、发行、宣讲、考试、严格执行
2、了解公司组织架构、生产经营流程、约定成俗的习惯、运作方式、单据类型
3、明确各部门的权利与义务
4、财务管理制度的内容：（“财务一枝笔”，钱账分管、账务分管、手续齐全） 重要事情需邮件或短信通知、请示、汇报
推荐第5篇：高中生应具备的能力
高中生应具备的能力
一是学生应具备独立思考、分析、解决问题的能力。能独立提出问题与独立解决问题是培养自主精神、创新能力的必要途径，这也是改变学生是高分低能的一个有效途径。
二是学生应具备语言表达能力。有很多的学生对事情的原委都表达不清楚，更别说让他们进行总结之类。象这样的学生到了社会怎样发展，所以学生在高中时期必须锻炼良好的语言表达能力。
三是学生应具备自学的能力。有一句老话“活到老，学到老”终身学习是是社会发展的必然趋势。善于研究，勤于思考，掌握学习方法，为终身发展和学习奠定基础是高中学习的一个主要环节。
四是学生应具备社会交际能力，能进行沟通交流。沟通交流是拉近人与人之间距离的基本方式。善于沟通，乐于沟通，勤于沟通的人才能融于集体中，不孤立。高中生必须具备这个能力，而要具备很好的社会交往能力。
五是学生应具备合作探究能力。合作并不等于依赖，依赖他人的人永远不会成功。我们经常提出的团队精神、集体的力量等，都是合作探究的成功的例子。象海尔集团就把团队精神放在公司前进的第一位。
六是学生应具备承受挫折能力。世上没有完人，也没有一帆风顺的人生，受到批评，遭受挫折是常有的事情，甚至某些批评或挫折是不公正的，而现在的高中生承受挫折的能力越来越差了，是不是就是不上学了、离家出走等形式来消极对待。然而这样既打击了自己，又使自己的受挫折的能力大大降低。对于学生发展大大不利。
七是学生应具备自我调控能力。从两个方面出发（1）教师的严格管理，让学生养成自我调控的习惯。（2）学生的青春期的冲动，偏激，在学生之间经常为了一些小事，骂人，甚至大打出手，所以一定要有自我调控能力。
总之，学生不仅要有以上的能力，应该还有健康上网，进行社会实践等方面的能力。上完高中力争达到：学会学习；学会做事；学会做人；学会生存！
推荐第6篇：做老板应有的能力
1.算计的能力
算计的能力是一个人做生意最基本的能力。算计能力不仅仅是计算的能力，一个计算机或数学博士往往在商场上计算不过一个没有文化的但有经验的生意人，这是非常正常的。虽然算计的能力首先是对数字的敏感与心算的能力，而且这种能力基本与文化素质、数学能力关联并不是很紧密。小生意一般都是在电话与饭桌上完成，有时候合作方报出一个价来，你要能迅速判断是否对自己有利，还价的价格又计算得比较合理、对方可以接受从而做成生意。如果你说我要考虑一下或者拿出计算器按来按去，你的生意的机会已经失去大半。
2、钻营的能力(20分)
钻营的能力可能比算计的能力更能让一个人做生意赚钱，甚至只要一个人具备非凡的单一的钻营能力素质，不管其他能力如何，就一定会成功。钻营能力不仅表现在做生意上，可以说绝大多数在中国能够升官做官都是钻营高手，他们都是处心积虑的、不放过任何正面业绩提升及负面趋炎附势的钻营机会的结果。
3.折腾的能力
我观察过身边做生意成功赚钱的人，发现没有一个人第一次做生意就赚钱的，一般都是经过2次失败才会发达起来，因为生意能力是不可能书本上学习的，很多时候需要自己去经历体验的，经验是非常重要的。一个普通人经过2次失败后，才会知道做生意是怎么回事。
4.搞定的能力
做生意赚钱的往往不是有才华、有专业能力的人，往往是能够搞定一切大小事情的人；在中国做任何生意都要面临很多事情，老板都要亲自搞定，不会调配资源、搞定相关资源的人再好的项目都不能让你赚钱。
5、江湖的能力(10分)
做生意成功的人，无论何种行业，性格上大多带有一些江湖义气的气质。因为做生意很多时候是做人的生意，比如你进货，人家需要支付50％定金，你因为有江湖义气的见面熟的能力，人家可能会只让你付30％的定金，因为你的义气气质，你的生意就会比别人有优势。 你做老板，你的员工可能因为你的江湖大哥气质，少一点钱也会死心塌地给你做，做小生意的江湖义气还体现在你会喝一点酒，你懂江湖也意味着你对中国国情及人情世故极为老到，意味着你的庸俗气质能匹配小生意往往是给庸俗人服务的。
6、刻薄的能力(10分)
一个判断标准就是：你逛商店，如果你觉得什么都便宜，那你不是一个有成功潜力的生意人；如果你不仅对所有东西脱口而出“太贵了”，而且是发自内心觉得所有东西都贵，且你有动力将所有东西都还价、降价的冲动，那你做老板应该还行的。对成本压低孜孜不倦的追求，是生意人的特点，你要觉得永远都有最低的成本。这是一个老板应该有的态度，如果你这个老板都觉得这个价格差不多了，那你的员工也不会为你省钱，你也就很难赚到钱。
7、现实的能力(10分)
一个人要做到对生意上任何事情都保持极为现实的态度或者说惟利是图的态度，也是非常重要的。很多人抱着我做生意要实现什么抱负或理想，一般都不会成功。做生意的唯一与最终的目的就是赚钱。商人不赚钱是不道德的。现在日本年轻人中流行“赚钱是最大的美德”，让人感到世风日下，但也反应了从古至今的经商真谛。（来源：互联网）
做生意有什么能帮助赚钱的实用经验？如下的做生意赚钱的经验希望能对创业做生意提供帮助。
笫一：与人打交道要有警惕，不要过份的相信人。在生意场上的朋友仅仅是
买卖关系的朋友，一旦买卖关系结束，这种朋友的感情也会淡薄。你不要指望他会帮你多少，能赚他的钱你就赚，你不要有害人之心就是了。有位作家说过，政治家下台了还有一群追随的人，商人经理下台了（失败），是不会有多少人追随的。胜者为王败者寇啊，商场如战场嘛。
第二：在没有了解对方之前，不要赊帐出去，以免收不到货款“钱货两亏”。虽然生意暂时没有成交，但你不要后悔，你的货还在，还可以卖给别人。百货中百客。
第三：要懂得市场行情，该出手时就出手。有缘人来了你要接缘，有时生意也要讲点缘份的。有的冷门货过了这个村就没有那个店了。如果你不出手，就要等一定的时间了，可能会影响你的周转。
笫四：货源要充足，要备好货，客人来了不会因为没有货而扫兴。如果客人来几次没有买上货，以后他可能就不会来了。
笫五：要诚实守信，不要卖假货差货。要对客人说清楚货的规格质量。要热情大方，要让利益给客户，不要斤斤计较。任何客人都厌恨短斤少两的。
第六：如果你是独家经营的品种，又是新品种，就该你大赚一笔了。你可能就会因此发财！你一定要卖高价，最好高到“月球”上去，你自己就笑得眼泪花花淌。这是你一生碰到的发财机会啊。人的一生就是次把两次。这就是我们说的“机会”！
第七：谈生意时，不要让客人感觉到你想把东西卖给他，这时他就会跌你的价。你应该总结一套计巧，你表达出来的话语间流露出“我的东西是畅销的，你不要正好呢，我正好把东西留给别人，以免别人说我不守信用”。但不要直说出来，让客人感觉你在说假话。客人因为逆反心理会立刻卖你的货。
笫八：求买不求卖。要求进好货，便宜货，在进货上下苦功夫，找产地找资源。卖货不要强求，只要你的货对路，客人是会找上门来的。
笫九：选择铺面要入行，最好选在人气旺的地方。铺面要整洁干净，畅销商品要摆放在显眼的地方。要熟悉店内的商品。防止商品变质损坏。
推荐第7篇：管理者应具备的能力
一、能力辞典
1、计划能力： 构想并设定目标，制定完成目标的策略及行动进程，预算
2、组织能力： 组织各种指向结果的行动，以实现目标，授权，任命，及利用各种可用资源
3、指导能力 ： 辅导和监督的能力，激励，沟通和领导
4、控制能力：设定业绩目标，检查行动过程，及时反馈，评价结果。
5、人员发展指导能力： 评价业绩表现和潜能，提供培训的发展，对个人问题进行辅导，咨询或帮助解决
6、自我发展能力： 具有通过认识自已的长处和发展需要发展自己的技能的动机，积极录求正式与正式的机会。
7、问题分析能力 ： 通过现状与理想状态（目标状态）的比较，找出差距，明确问题，提出解决问题的可能方法和策略。
8、决策能力：在解决问题的备选方案中，迅速地和准确进行评估选择
9、人际关系技能：在组织结构的各个水平的有效性，对他人需求的敏感性
10、沟通与影响能力：使用说话，倾听和书写的技能，有效地表述想法和意见，以影响他人或获得支持
11、团队合作能力：为了实现给织的目标，原意与他人一起为解决问题而合作或工作
12、管理变革能力：发动，管理或参与变革过程，采取有效措施克服变革中的障碍，加速变革进程
13、工作知识： 对自己的工作在组织中的作用有清晰的理解，并明确自己工作与他人的工作关系，对完成工作应具备的特殊的的技术性的知识。
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培训师应具备的能力
1、亲和力
让学员感觉与你沟通没有距离感，笑容可掬，言行一致，为人热忱，给人一种愿意与你接触的感觉。
2、影响力
利用已知及一切可利用的资源帮助他人或者影响到他人达到预期设计的目的和目标，通过改变受训人员的知识、技能、态度，乃至行为,从而确保员工能够按照预期的标准或水平完成所承担或将要承担的工作任务。
3、激励他人的能力
在往常的培训当中，发现很多一部分人不是缺乏知识和技能，而是缺乏行动和自信，原因就是害怕失败，作为一名成功的培训讲师要能够让受训者认同自己的情感和价值观，从而获得和实现他们的最高目标而努力，培训讲师要能够激发受训者内在的动力而不是使用外在的压力，培训师的信念是使被培训者发展自己的潜能。企业培训师可以使被培训者克服任何妨碍达成其目标的障碍和限制，突破心理的恐惧感，担起责任使命感！
4、建立关系的能力
看起来应当是可接近的、友好的、值得信任的。把培训看作很重要的事。
5、变通能力
具备变通能力，根据企业、学员、性格、交通、课程的变化„„.等等不可预测的突变等情况要根据事实变化而变通，关键事件要有预测及解决突发事件的能力；
6、超强的沟通、演讲及组织能力
要能够对被培训者移情，表现出对他的世界观、价值观、恐惧和梦想的赞同和理解。培训师要能够聆听，提出能激发热情的适当的问题，经常做出清晰的、直接的反馈。重要的是，培训师必须愿意进行坦诚的交流，能够清楚地识别出不受欢迎的行为，而不要过于顾及被培训者的反抗情绪或担心使他们难堪或不喜欢。
7、前瞻的能力
培训意味着方法、行动。自我剖析、洞察力、预测性意识和自我意识总是在行动中发生。
8、控制的能力
培训实施的过程、人员互动沟通的原则、游戏的互动组织、团队的合作等等发生在有关培训间的一切互动活动，需要培训师的掌控与把握，如果想要有得到更好效果、启示、影响目的，培训讲师对场面，对自身的控制力有直接的关系。
9、把握职业界限的能力
培训不是对所有人都有效的灵丹妙药，不是所有人都适合被训练。培训师要意识到他们的能力和局限。
10、诊断问题并找出解决方法的能力
培训师应该收集被培训者的有关资料，以便决定他们的特定需求。虽然评估和会谈的技巧可以通过学习获得，但一个成功的培训师会拥有一些特定的素质，这些素质使他们能够更有创造性地利用这些信息，诊断被培训者的问题所在，或提出令人振奋的解决办法。这些素质：真正了解所询问的问题；意识到什么是“错误”以及应该做什么；将理论运用于实际环境的能力；创造性——能提供新的观点和新的视角；独特的和新奇的解决问题的能力。
11、从事商务的能力
培训师不仅出售无形产品，他们同时还在推销自己。在一个竞争不断加剧的市场环境中，人们选择培训师的时候，不仅考虑培训师能否清楚地阐明他们自己的培训项目的必要性及特殊的益处，还要考虑他们所能提供的服务的质量。为了成功地推销自己并在商业上取得成功，培训师要具有：事业心和对成功的强烈渴望，以自身和所提供的产品的强烈自信，具有成为自我开始者的能力——使事情发生的能力，对于培训的“富有感染力”的热情，“能做好”的自信，有完成任务的精力、面对拒绝时的韧性和决断力，承担新的风险和挑战及进入未知领域的意愿，经常挑战自我并激励他们开发更新、更成功的销售战略的创新精神，对赢得新的业务的竞争性的渴望。作为从事人力资源开发的培训师，尤其是在“以人为本”的今天，应当具有上述素质。为了提高在这一业务领域内成功的可能性，未来的培训师应该检测自身的这些素质，找出自己的优势和劣势。
12、对培训的有效性负责
培训师应具备的能力
1）、有效性。对授课的内容进行实效性评估、保障听课的学员在参加培训之后，在思想意识方面或者行动方面有所带动、在一定程度上了解到如何解决所面对的问题，或者启发思路、尽量给学员们以认知、分析、方案、实施等方面着手给予有效指导；
2）、针对性。授课之前对学员的需求有所了解、既而有的放矢，真正帮助学员通过培训找到问题的源头，而后给予案例分析与建议、让其找到问题点的解决方案思路，
3）、趣味性。企业培训与学校教育有所不同，教育以“老师”为主，培训以“学员“为主，所以企业培训的对象其年龄、学历、知识、岗位有所不同，尽量提供轻松幽默的环境、互动感受的授课方式、讲师的幽默变通技能等，但要和主题相关、且针对性强、让学习在学员当中不在当成压力、痛苦的心理，以轻松的心态进行学习； 4）、案例教学。现在的学习方式多变。为其满足学员的需求及课程的有效性，要在课程当中加入案例教学部分，让整个课程有血有肉的丰富多彩注入，加大课程的趣味性及课程户动性，案例的选择一定要慎重及经过课前反复推敲的，有能力提出与学员共同探讨，共同推研分析的，所以要保障案例的权威性及代表性的案例。要时常更新案例。
推荐第9篇：应届毕业生应具备的能力
应届毕业生应具备的能力
走出大学校园也有些年了，走过许多弯路，吃过太多的苦，回头看看，不敢相信自己能坚持下来，现在一些人见到我开始叫我老师，其中不乏有一些应届的毕业生，我不敢担当老师这一项神圣的职业，我也不想成为谁的老师，我只想把我的一些经验分享给大家，我觉得现在的应届毕业生，缺乏一些理应具备的能力，我列举了8个，希望能对即将毕业或者还在读书的学弟学妹们有所帮助
应届毕业生应具备的能力
（一）思维能力
思维是人脑对客观事物间接的概括的认识。思维能力是人的能力结构的核心，是各种能力中最重要的一种能力。一个人的思维能力取决于他的智力水平，但在更大程度上取决于他的思维方式。正确与否的思维方式决定一个人事业的成败。因此，大学生应当重视培养自己科学的思维方式。
（1）加强哲学的学习：理性思维是科学的思维方式。哲学为人们提供方法，启迪智慧。大学生经过高等教育，一般都具备了一定的理性思维能力。但要提高理性思维能力、培养科学的思维方式，必须加强哲学的学习。马克思主义哲学作为科学的世界观和方法论，揭示了自然界、人类社会发展的一般规律，是人们认识世界、改造世界的思想武器。同时也揭示了思维发展的一般规律。因此，大学生提高马克思主义的哲学素养，对提高自己的理性思维能力、培养科学的思维方式是至关重要的。
（2）积累丰富的知识：丰富的理论知识是敏捷思维和科学思维方式的基础。一个人掌握的知识越多、越丰富，他的思路就会越广、越深，思维的成果就可以越完全、越准确。因此，大学生要奋发努力，刻苦学习，充分利用人类积累的知识来充实自己的头脑，奠定扎实雄厚的知识基础。
（3）独立思考问题：独立思考，是指对每一个问题从头到尾，由理论到实践都经过自己的头脑，关键是\"独立\"两个字。要 \"专于学而勤于思\"要善于思考，善于总结，善于推导，善于论证。
（4）不断调整自己的思维方式：善于随时整理自己的思路，总结思维方法上的经验教训，是培养科学思维方式的一个重要方面。不断地总结在思维上的各种经验教训，可以使人不断地完善自己，大大提高自己的思维能力，逐渐培养起科学的思维方式。
（5）要加强自身的艺术修养：我们知道，哲学使人思辨，逻辑使人严密，数学使人聪慧，体育使人健康果敢，而艺术不仅可以培养人的气质，而且使人们思维更加丰富多彩。美国曾对100多名诺贝尔奖获得者进行过调查，发现99%以上的人是音乐或美术爱好者。我国科学家钱学森说:\"从思维科学角度看，科学工作总是从一个猜想开始的，然后是科学的论证。换言之，科学工作是源于形象思维，终于逻辑思维，形象思维源于艺术，所以科学工作是先艺术后科学。\"
应届毕业生应具备的能力
（二）表达能力
表达能力是指运用语言或文字阐述自己的观点、意见或抒发思想的能力。它包括口头表达能力、文字表达能力、数字表达能力、图示表达能力等几种形式。要求准确、鲜明、生动。2002年吉林省就业中心负责同志将毕业生就业中出现的问题总结为五大缺陷：其中大学毕业生的表达能力欠缺是其中之一。也有人对大学生走向社会以后的表达能力的现状做过调查，结果发现：各类大学毕业生的表达能力还可以的占12.3%，而有70.4%的大学毕业生的表达能力不是很好。因此，加强大学生表达能力的培养就成为高校培养大学生综合素质的主要方面。
应届毕业生应具备的能力
（三）动手能力
动手能力也就是实际操作能力，它是人的智力转化为物质力量的关键，是专业工作者必须具备的一种实践能力。尤其是教学、科研、生产第一线的工作人员实际动手能力的强弱，将直接影响到其作用的发挥。小潘是某学院毕业班的学生，毕业前被某市法院面试通过，但法院要求小潘在法院实习一段时期后决定最后是否录取。小潘在学校学习成绩很好，但他平时不注意培养自己的动手能力，不愿参加学校组织的各项活动，实际动手能力较差。实习期间的一件小事使他失去了被单位最后录取的机会。一天，审判员要求小潘用一个既高又大的瓶子向一张大桌中间放置的墨盒中倒墨，结果小潘不但没有将墨汁倒入墨盒中，而且墨汁倒了一桌面。其实，只要小潘将墨盒拿起来放置在桌边上，就很容易将墨汁倒入墨盒而不是倒向桌面。由于小潘不注意动手能力的培养，连这简单的工作都做不好，最后法院未录取他。简单的事例说明，大学生一定要培养动手能力，要多参加学校活动，多参加社会实践，多参加社团活动。
应届毕业生应具备的能力
（四）适应能力
适应社会和改造社会是对立统一的两个方面。无法设想一个不能接纳社会的人能够改造社会。大学毕业生在跨出校门之前大都有\"海阔凭鱼跃，天高任鸟飞\"的远大抱负，但他们真正在生活的激流中奋勇前进时，往往会发现现实生活中常常不尽如人意，发现自己对现实生活的不适应。大学生在以改造社会为己任的同时，适应社会的意识较弱，适应能力不够。适应社会，正是为了担当社会赋予人们的职责与使命。适者生存，生存正是为了发展。大学毕业生只有注意培养自己适应社会的能力，走向社会后才能缩短自己的适应期，充分地发挥自己的聪明才智。我们要求毕业生适应社会，并不是希望同学们一味顺从和接收非正义的东西并与之同流合污。而是要求毕业生在社会生活中区分正义与非正义、主流与非主流。适应正义的、主流的、自然的社会潮流。近几年来，我国海关、边防、公安部门大批量招收高校应届毕业生。国家就是希望通过招收应届毕业生来改变海关、边防、公安部门的行业风气。如果你有幸来到这些部门工作的话，一定要适应行业或部门中正义的、主流的、国家和社会倡导的东西，反对非正义、非主流的东西，以现代大学生的胸怀、热情、气魄改变部门和行业风气。
应届毕业生应具备的能力
（五）人际交往能力
人际交往能力实际上就是与他人相处的能力，是人与人之间实现心灵沟通的一种方式。能否正确处理、协调好职业生活中人与人的各种关系，不仅影响一个人对环境的适应状况，而且影响着他的工作的效能、心理的健康、生活的愉快和事业的成功。美国著名教育家戴尔o卡耐基经过大量调查得出这样结论：一个人事业上的成功，一方面要靠他的专业技术，另一方面要靠人际关系、处世技巧。现代成功学认为，一个成功的人是40%的智商和60%的情商，而良好的人际交往能力是情商的主要体现。因此，大学毕业生自觉地培养良好的人际交往能力是非常重要的。要做到自信而不自以为是，谦虚而不自卑。
应届毕业生应具备的能力
（六）组织管理能力
不是每个大学生毕业后都会从事管理工作，但每个人在将来的工作中都不同程度地需要组织管理才能，组织管理能力不仅领导干部、管理人员应当具备，其他专业人员也应具备。近年来，毕业生中的党员、学生干部普遍受到用人单位的欢迎，其重要原因就是用人单位看中毕业生的组织管理能力
应届毕业生应具备的能力
（七）创新能力
创新能力是各种智力因素和能力因素在新的层面上融为一体、相互制约所形成的一种合力，它是在多种能力发展的基础上，利用已知信息，创造新颖独特具有社会价值的新理论、新思维、新产品的能力。创新能力包含多方面内容，如强烈的好奇心，细微的观察力、深刻的洞察力，大胆设想、勇于探索的精神以及提出问题、研究问题、解决问题的能力等。
应届毕业生应具备的能力
（八）决策能力
决策能力就是对未来行为目标的决断和选择的能力。人的一生往往会碰到各种需要自己当机立断、痛下决心来决断的事情。对于即将毕业的大学生来说，面临求职择业，何去何从，最终要靠自己拿主意。在未来的工作中，各种问题以及他们的变化进展都需要自己迅速做出反应，及时处理。因此，训练和培养自己的决策能力是十分重要的。
推荐第10篇：“四个能力”应知应会
社会单位消防安全“四个能力”
应知应会知识手册
二〇一一年一月 1.我国大陆通用的火警电话号码是？答：119。
2.火灾发生后应如何报警？答：（1）应保持镇定，拨打119电话；（2）讲明详细灾害地点或附近目标；（3）简述灾情状况；（4）留下电话及地址以便进一步联系，并到路口迎接消防车。
3.发生火灾时应注意什么事项？答：（1）切忌慌乱、判断火势来源，采取与货源相反方向逃生；（2）切勿使用升降设备（电梯）逃生；（3切勿返入屋内取回贵重物品；（4）夜间发生火灾时，应先叫醒熟睡的人，不要只顾自己逃生，并且尽量大声喊叫，以提醒其他人逃生。
4.室内消火栓使用方法？答：（1）打开消火栓箱；（2）取出水带卷盘铺设水带；（3）水带一头接上消火栓、另一头接上水枪；（4）打开阀门。
5.灭火器使用方法？答：（1）将安全梢拉开；（2）将皮管朝向火点；（3）用力压下把手，选择上风位臵接近火点，向火焰根部喷射。
6.逃生中如何避免火、烟之危害？答：（1）以湿毛巾掩口鼻呼吸，降低姿势，以减少吸入浓烟。（2）于无浓烟的地方，将透明塑料袋充满空气套住头，以避免吸入有毒烟雾或气体。（3）若逃生途中经过火焰区，应先弄湿衣物或以湿棉被、毛毯裹住身体，迅速通过以免身体著火。（4）烟雾弥漫中，一般离地面三十公分仍有残存空气可以利用，可采低姿势逃生，爬行时将手心、手肘、膝盖紧靠地面，并沿墙壁边幽缘逃生，以免错失方向。（5）火场逃生过程中，要一路关闭所有你背后的门，它能减低火和浓烟的蔓延速度。
7.社会单位消防安全四个能力是什么？答：检查消除火灾隐患能力；组织扑救初起火灾能力；组织人员疏散逃生能力；消防宣传教育培训能力。
8.火灾中可致人死亡的四种主要因素是？答：有毒气体、缺氧窒息、烧伤、吸入热气。
- 115.消防知识三懂三会是指什么？答：懂火灾的危险性，会报火警；懂火灾的扑救方法，会使用灭火器；懂预防火灾的措施，会逃生自救。
16.ABC干粉灭火器能扑救哪些物质火灾？答：固体物质（A类）、液体和可溶化固体物质（B类）、气体（C类）。
17.如何扑救电器设备的火灾？答：（1）首先断绝电源。（2）在带电情况下，可用二氧化碳1211和干粉灭火器扑救，但应注意不要让人身体的任何部分接触带电体，并注意通风。（3）如果断电后和其它火灾扑救方法相同。
18.人体着火时应如何处臵？答：切忌拔腿奔跑，这样会助长火势，正确做法是迅速脱下着火衣服，或就地打滚，把火窒息，也可以跳入水池或向身上浇水，但不宜用灭火器直接向人体喷射。
19.高层楼发生火灾后，能不能乘坐电梯进行疏散？答：不能乘坐电梯。
20.消防安全三提示内容是什么？答：提示一：您所在场所是人员密集场所，可燃易燃物多、用电量大、人员集中，一旦发生火灾，疏散困难，易造成群死群伤。提示二：请您注意所在场所的安全逃生路线和安全出口的具体位臵，遇到火灾等紧急情况，按指示图方向疏散，并保持冷静，立即采取以下措施：1.请不要惊慌；2.请将衣物或毛巾打湿，捂住口鼻，低姿前进，以防吸入烟气；请立刻疏散至安全出口，并沿楼梯疏散；4.请不要乘坐电梯。提示三：请您注意所在场所消防设施器材的放臵位臵，遇到火灾等紧急情况时，请正确使用灭火、逃生设备。
21.“四懂四会”内容？答：“四懂”是指：懂本岗位的火灾危险性，懂预防火灾的措施，懂扑救火灾的方法，懂逃生的方法。“四会”是指：会使用消防器材，会报火警，会扑救初起火灾，会组织疏散逃生。
22.工作人员发现着火后如何进行处臵？答：工作人员发现着火后，要立即通过报警按钮、楼层电话、无线对讲系统或手机立即向消防控制室反馈信息，并通过呼喊等方式，通知现场其他员工按照职责分工实施灭火、引导人员疏散等职责。本人还可以通过使用灭火器、室内消火栓等消防器材设施，进行初期火灾扑救。
23.如何及时组织人员安全疏散与逃生自救？答：单位发生火灾，作为组织指挥人员应保持镇静，立即通过广播、警铃、室内电话等音响以及喊话等方式，向火灾建筑物内的人员发出警报。通过宣传稳定人员的情绪，告喻最佳疏散路线、疏散方法及疏散中必须注意的事项；同时按分工，组织大楼工作或熟悉大楼情况的有关人员维护现场秩序，组织有序疏散，防止惊慌造成挤伤、踩伤等事故。
24.消防控制室值班人员收到火警信息后如何进行处臵？答：消防控制室值班人员接到火灾自动报警系统发出的火灾报警信号时，要通过无线对讲系统或单位内部电话立即通知巡查人员或报警区域的楼层值班、工作人员迅速赶往现场实地查看。消防控制室接到查看人员确认的火情报告后要同时做到：（1）立即启动事故广播，发出火警处臵指令，通知第二梯队人员，并告知顾客不要惊慌，在单位员工的引导下迅速安全疏散、撤离；（2）设有正压送风、排烟系统和消防水泵等设施的，要立即启动，确保人员安全疏散和有效扑救初起火灾；（3）拨打“119”电话报警。所有报警信号无论真假，均以真火警处理。上面仅是简要的答案；消防控制室值班人员必须牢记《消防控制室管理及应急程序》和《火警处臵程序》，熟练掌握消防设施的操作，持证上岗。
25.单位的安全出口、疏散通道管理有哪些规定？答：单位营业期间应当保障疏散通道、安全出口畅通，不得将消防安全疏散标志遮挡、覆盖。严禁占用疏散通道或在疏散通道、防火间距内搭设货棚、货架、构筑物、摆摊设点等影响消防安全疏散的行为。
26.单位的灭火预案及演练有哪些规定？答：单位应结合各自重点区域、重要部位，制定相应的灭火和应急疏散预案，至少每半年组织一次演练。专职消防队伍应加强灭火业务训练，每月至少组织一次预案演练。
27.单位和公民的消防义务有哪些？答：（1）任何单位和个人都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务。不得损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材，不得埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用消防车通道。（2）任何人发现火灾都应当立即报警。任何单位、个人都应当无偿为报警提供便利，不得阻拦报警。严禁谎报火警。（3）任何单位和成年人都有参加有组织的灭火工作的义务。（4）任何单位发生火灾，必须立即组织力量扑救。邻近单位应当给予支援。
28.人员密集场所发生火灾时，现场工作人员应履行哪些义务？答：人员密集场所发生火灾，该场所的现场工作人员应当立即组织、引导在场人员疏散。
29.发生火灾后应急程序是什么？答：火灾确认，使用消火栓等消防器材、设施扑救初起火灾同时向公安消防机构报火警，当班人员按照灭火预案中的相应职责，组织和引导人员疏散，营救被困人员，并派专人接应消防车辆到达火灾现场。
30.单位防火巡查应当如何组织？答：消防安全重点单位应当进行每日防火巡查，并确定巡查的人员、内容、部位和频次。其他前段时间可忙根据需要组织防火巡查。公众聚集场所在营业期间的防火巡查应当至少每两人小时一次；营业结束时应当对营业现场进行检查，消除遗留火种。医院、养老院、寄宿制的学校、托儿所、幼儿园应当加强夜间防火巡查，其他消防安全重点单位可忙结合实际组织夜间防火巡查。防火巡查人员应当及时纠正违章行为，妥善处臵火灾危险，无法当场处臵的，应当立即报告。发现初起火灾应当立即报警并及时扑救。防火巡查应当填写巡查记录，巡查人员及其主管人员应当在巡查记录上签名。
31.单位防火检查应当如何组织？答：机关、团体、事业单位应当至少每季度进行一次防火检查，其他单位应当至少每月进行一次防火检查。防火检查应当填写检查记录。检查人员和被检查部门负责人应当在检查记录上签名。
32.单位对发现的火灾隐患应当如何处理？答：单位对存在的火灾隐患，应当及时予以消除。对不能当场改正的火灾隐患，消防工作归口管理职能部门或者专兼职消防管理人员应当根据本单位的管理分工，及时将存在的火灾隐患向单位的消防安全管理人或者消防安全责任人报告，提出整改方案。消防安全管理人或者消防安全责任人应当确定整改的措施、期限以及负责整改的部门、人员，并落实整改资金。在火灾隐患消除之前，单位应当落实防范措施，保障消防安全。不能确保消防安全，随时可能引发火灾或者一旦发生火灾将严重危及人身安全的，应当将危险部位停产停业整改。火灾隐患整改完毕，负责整改的部门或者人员应当将整改情况记录报送消防安全责任人或者消防安全管理人签字确认后存档备查。
33.自救逃生时常用方法有哪些？答：迅速撤至安全地点；利用现有救生器材逃生；利用建筑物本身及附近的自然条件逃生；因地制宜，就地取材创造条件逃生。
34.单位消防安全宣传教育培训的频次和内容是什么？答：单位应当通过多种形式开展经常性的消防安全宣传教育。消防安全重点单位对每名员工应当至少每年进行一次消防安全培训。宣传教育和培训内容应当包括：（1） 有关消防法规、消防安全制度和保障消防安全的操作规程；（2） 本单位、本岗位的火灾危险性和防火措施；（3） 有关消防设施的性能、灭火器材的使用方法；（4） 报火警、扑救初起火灾以及自救逃生的知识和技能。公众聚集场所对员工的消防安全培训应当至少每半年进行一次，培训的内容还应当
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第11篇：“四个能力”应知应会
社会单位消防安全“四个能力”
应知应会知识手册
二〇一一年一月 1.我国大陆通用的火警电话号码是？答：119。
2.火灾发生后应如何报警？答：（1）应保持镇定，拨打119电话；（2）讲明详细灾害地点或附近目标；（3）简述灾情状况；（4）留下电话及地址以便进一步联系，并到路口迎接消防车。
3.发生火灾时应注意什么事项？答：（1）切忌慌乱、判断火势来源，采取与货源相反方向逃生；（2）切勿使用升降设备（电梯）逃生；（3切勿返入屋内取回贵重物品；（4）夜间发生火灾时，应先叫醒熟睡的人，不要只顾自己逃生，并且尽量大声喊叫，以提醒其他人逃生。
4.室内消火栓使用方法？答：（1）打开消火栓箱；（2）取出水带卷盘铺设水带；（3）水带一头接上消火栓、另一头接上水枪；（4）打开阀门。
5.灭火器使用方法？答：（1）将安全梢拉开；（2）将皮管朝向火点；（3）用力压下把手，选择上风位臵接近火点，向火焰根部喷射。
6.逃生中如何避免火、烟之危害？答：（1）以湿毛巾掩口鼻呼吸，降低姿势，以减少吸入浓烟。（2）于无浓烟的地方，将透明塑料袋充满空气套住头，以避免吸入有毒烟雾或气体。（3）若逃生途中经过火焰区，应先弄湿衣物或以湿棉被、毛毯裹住身体，迅速通过以免身体著火。（4）烟雾弥漫中，一般离地面三十公分仍有残存空气可以利用，可采低姿势逃生，爬行时将手心、手肘、膝盖紧靠地面，并沿墙壁边幽缘逃生，以免错失方向。（5）火场逃生过程中，要一路关闭所有你背后的门，它能减低火和浓烟的蔓延速度。
7.社会单位消防安全四个能力是什么？答：检查消除火灾隐患能力；组织扑救初起火灾能力；组织人员疏散逃生能力；消防宣传教育培训能力。
8.火灾中可致人死亡的四种主要因素是？答：有毒气体、缺氧窒息、烧伤、吸入热气。
- 115.消防知识三懂三会是指什么？答：懂火灾的危险性，会报火警；懂火灾的扑救方法，会使用灭火器；懂预防火灾的措施，会逃生自救。
16.ABC干粉灭火器能扑救哪些物质火灾？答：固体物质（A类）、液体和可溶化固体物质（B类）、气体（C类）。
17.如何扑救电器设备的火灾？答：（1）首先断绝电源。（2）在带电情况下，可用二氧化碳1211和干粉灭火器扑救，但应注意不要让人身体的任何部分接触带电体，并注意通风。（3）如果断电后和其它火灾扑救方法相同。
18.人体着火时应如何处臵？答：切忌拔腿奔跑，这样会助长火势，正确做法是迅速脱下着火衣服，或就地打滚，把火窒息，也可以跳入水池或向身上浇水，但不宜用灭火器直接向人体喷射。
19.高层楼发生火灾后，能不能乘坐电梯进行疏散？答：不能乘坐电梯。
20.消防安全三提示内容是什么？答：提示一：您所在场所是人员密集场所，可燃易燃物多、用电量大、人员集中，一旦发生火灾，疏散困难，易造成群死群伤。提示二：请您注意所在场所的安全逃生路线和安全出口的具体位臵，遇到火灾等紧急情况，按指示图方向疏散，并保持冷静，立即采取以下措施：1.请不要惊慌；2.请将衣物或毛巾打湿，捂住口鼻，低姿前进，以防吸入烟气；请立刻疏散至安全出口，并沿楼梯疏散；4.请不要乘坐电梯。提示三：请您注意所在场所消防设施器材的放臵位臵，遇到火灾等紧急情况时，请正确使用灭火、逃生设备。
21.“四懂四会”内容？答：“四懂”是指：懂本岗位的火灾危险性，懂预防火灾的措施，懂扑救火灾的方法，懂逃生的方法。“四会”是指：会使用消防器材，会报火警，会扑救初起火灾，会组织疏散逃生。
22.工作人员发现着火后如何进行处臵？答：工作人员发现着火后，要立即通过报警按钮、楼层电话、无线对讲系统或手机立即向消防控制室反馈信息，并通过呼喊等方式，通知现场其他员工按照职责分工实施灭火、引导人员疏散等职责。本人还可以通过使用灭火器、室内消火栓等消防器材设施，进行初期火灾扑救。
23.如何及时组织人员安全疏散与逃生自救？答：单位发生火灾，作为组织指挥人员应保持镇静，立即通过广播、警铃、室内电话等音响以及喊话等方式，向火灾建筑物内的人员发出警报。通过宣传稳定人员的情绪，告喻最佳疏散路线、疏散方法及疏散中必须注意的事项；同时按分工，组织大楼工作或熟悉大楼情况的有关人员维护现场秩序，组织有序疏散，防止惊慌造成挤伤、踩伤等事故。
24.消防控制室值班人员收到火警信息后如何进行处臵？答：消防控制室值班人员接到火灾自动报警系统发出的火灾报警信号时，要通过无线对讲系统或单位内部电话立即通知巡查人员或报警区域的楼层值班、工作人员迅速赶往现场实地查看。消防控制室接到查看人员确认的火情报告后要同时做到：（1）立即启动事故广播，发出火警处臵指令，通知第二梯队人员，并告知顾客不要惊慌，在单位员工的引导下迅速安全疏散、撤离；（2）设有正压送风、排烟系统和消防水泵等设施的，要立即启动，确保人员安全疏散和有效扑救初起火灾；（3）拨打“119”电话报警。所有报警信号无论真假，均以真火警处理。上面仅是简要的答案；消防控制室值班人员必须牢记《消防控制室管理及应急程序》和《火警处臵程序》，熟练掌握消防设施的操作，持证上岗。
25.单位的安全出口、疏散通道管理有哪些规定？答：单位营业期间应当保障疏散通道、安全出口畅通，不得将消防安全疏散标志遮挡、覆盖。严禁占用疏散通道或在疏散通道、防火间距内搭设货棚、货架、构筑物、摆摊设点等影响消防安全疏散的行为。
26.单位的灭火预案及演练有哪些规定？答：单位应结合各自重点区域、重要部位，制定相应的灭火和应急疏散预案，至少每半年组织一次演练。专职消防队伍应加强灭火业务训练，每月至少组织一次预案演练。
27.单位和公民的消防义务有哪些？答：（1）任何单位和个人都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务。不得损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材，不得埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用消防车通道。（2）任何人发现火灾都应当立即报警。任何单位、个人都应当无偿为报警提供便利，不得阻拦报警。严禁谎报火警。（3）任何单位和成年人都有参加有组织的灭火工作的义务。（4）任何单位发生火灾，必须立即组织力量扑救。邻近单位应当给予支援。
28.人员密集场所发生火灾时，现场工作人员应履行哪些义务？答：人员密集场所发生火灾，该场所的现场工作人员应当立即组织、引导在场人员疏散。
29.发生火灾后应急程序是什么？答：火灾确认，使用消火栓等消防器材、设施扑救初起火灾同时向公安消防机构报火警，当班人员按照灭火预案中的相应职责，组织和引导人员疏散，营救被困人员，并派专人接应消防车辆到达火灾现场。
30.单位防火巡查应当如何组织？答：消防安全重点单位应当进行每日防火巡查，并确定巡查的人员、内容、部位和频次。其他前段时间可忙根据需要组织防火巡查。公众聚集场所在营业期间的防火巡查应当至少每两人小时一次；营业结束时应当对营业现场进行检查，消除遗留火种。医院、养老院、寄宿制的学校、托儿所、幼儿园应当加强夜间防火巡查，其他消防安全重点单位可忙结合实际组织夜间防火巡查。防火巡查人员应当及时纠正违章行为，妥善处臵火灾危险，无法当场处臵的，应当立即报告。发现初起火灾应当立即报警并及时扑救。防火巡查应当填写巡查记录，巡查人员及其主管人员应当在巡查记录上签名。
31.单位防火检查应当如何组织？答：机关、团体、事业单位应当至少每季度进行一次防火检查，其他单位应当至少每月进行一次防火检查。防火检查应当填写检查记录。检查人员和被检查部门负责人应当在检查记录上签名。
32.单位对发现的火灾隐患应当如何处理？答：单位对存在的火灾隐患，应当及时予以消除。对不能当场改正的火灾隐患，消防工作归口管理职能部门或者专兼职消防管理人员应当根据本单位的管理分工，及时将存在的火灾隐患向单位的消防安全管理人或者消防安全责任人报告，提出整改方案。消防安全管理人或者消防安全责任人应当确定整改的措施、期限以及负责整改的部门、人员，并落实整改资金。在火灾隐患消除之前，单位应当落实防范措施，保障消防安全。不能确保消防安全，随时可能引发火灾或者一旦发生火灾将严重危及人身安全的，应当将危险部位停产停业整改。火灾隐患整改完毕，负责整改的部门或者人员应当将整改情况记录报送消防安全责任人或者消防安全管理人签字确认后存档备查。
33.自救逃生时常用方法有哪些？答：迅速撤至安全地点；利用现有救生器材逃生；利用建筑物本身及附近的自然条件逃生；因地制宜，就地取材创造条件逃生。
34.单位消防安全宣传教育培训的频次和内容是什么？答：单位应当通过多种形式开展经常性的消防安全宣传教育。消防安全重点单位对每名员工应当至少每年进行一次消防安全培训。宣传教育和培训内容应当包括：（1） 有关消防法规、消防安全制度和保障消防安全的操作规程；（2） 本单位、本岗位的火灾危险性和防火措施；（3） 有关消防设施的性能、灭火器材的使用方法；（4） 报火警、扑救初起火灾以及自救逃生的知识和技能。公众聚集场所对员工的消防安全培训应当至少每半年进行一次，培训的内容还应当
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（七）发现的火灾隐患应当及时予以消除。对下列违反消防安全规定的行为，单位应当责成有关人员当场改正并督促落实。
1、违章进入生产、储存易燃易爆危险物品场所的；
2、违章使用明火作业或者在具有火灾、爆炸危险的场所吸烟、使用明火等违反禁令的；
3、将安全出口上锁、遮挡，或者占用、堆放物品影响疏散通道畅通的；
4、消火栓、灭火器材被遮挡影响使用或者被挪作他用的；
5、常闭式防火门处于开启状态，防火卷帘下堆放物品影响使用的；
6、消防设施管理、值班人员和防火巡查人员脱岗的；
7、违章关闭消防设施、切断消防电源的；
8、其他可以当场改正的行为。对不能当场改正的火灾隐患，发现人应当向消防安全管理部门或消防安全责任人、消防安全管理人报告，按要求整改并做好记录。
（八）单位消防安全责任人对火灾隐患整改负总责，单位消防安全管理人、有关部门负责人、员工应当认真履行火灾隐患整改责任。
（九）消防安全管理部门或消防安全管理人接到火灾隐患报告后，应当立即组织核查，研究制定整改方案，确定整改措施、整改期限、整改责任人和部门，报单位消防安全责任人审批。对随时可能引发火灾的隐患，应立即采取确保安全的防范措施。单位的消防安全责任人应当督促落实火灾隐患整改措施，为整改火灾隐患提供经费、物资和组织保障。
（十）火灾隐患整改责任人和部门应当按照整改方案要求，落实整改措施，并加强整改期间的安全防范，确保消防安全。
（十一）火灾隐患整改完毕后，消防安全责任人应当组织验收并做好记录。
（十二） 对公安机关消防机构或公安派出所责令改正的火灾隐患，应当立即进行整改，并将整改情况报告公安机关消防机构或公安派出所。
（十三）单位及其内设部门的防火检查、防火巡查以及员工上班前、下班后的防火检查应做好记录并形成完整的纸质档案资料。
（十四）单位要将消防安全管理相关信息及时录入广东消防网“社会单位消防e网管理系统”。
二、组织扑救初起火灾能力
（一）单位应当按照国家工程建设消防技术标准配备消防设施、器材。
（二）单位应制定灭火和应急疏散预案，包括下列内容
1、组织机构，包括：灭火行动组、通讯联络组、疏散引导组、安全防护救护组；
2、报警和接警处置程序；
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三、组织人员疏散逃生能力
（一）单位应根据本单位实际,配备相应的火场疏散逃生装备、器材。
（二）单位应制定疏散逃生预案，定期组织疏散逃生演练，提高疏散逃生能力。人员疏散逃生时间要达到：5层以下楼房2分钟内；10层以下楼房5分钟内，30层以下楼房10分钟内，30层以上楼房15分钟内。
（三）单位消防安全责任人、消防安全管理人和员工应熟悉本单位疏散逃生路线以及引导人员疏散程序，掌握避难逃生设施使用方法，具备火场自救逃生的基本技能。
（四）单位发生火灾后，其员工应能迅速判明危险地点和安全地点，立即按照疏散逃生的基本要领和方法组织引导在场人员疏散逃生。
（五）人员密集场所员工在火灾发生时应当通过喊话、广播等方式稳定火场人员情绪，消除恐慌心理，积极引导群众采取正确的逃生方法，向安全出口、疏散楼梯、避难层（间）、楼顶等安全地点疏散逃生，并防止拥堵踩踏。
（六）发生火灾时，组织、通知人员疏散应按以下顺序进行
1、二层及以上的楼房发生火灾，应先通知着火层及其相邻的上层；
2、首层发生火灾，应先通知本层、二层以上各层；
3、地下室发生火灾，应先通知地下各层及首层；
4、婴幼儿和老、弱、病、残人员应当优先疏散。
（七） 单位应当根据自身特点设置以下消防安全标志或图示
1、在醒目位置设置一张单位总平面图；
2、每个楼层或房间设置一张疏散指示图；
3、每个消防设施器材设置一个使用方法标牌；
4、每个安全出口设置一个安全出口标志；
5、疏散走道每20 m和走道转弯处设置一个疏散指示标志；
6、消防车通道每50 m设置一处提示性标牌；
7、每个危险场所或部位设置一个警示性标牌；
8、影剧院、网吧、卡拉OK歌舞场所等场所应在每台营业电脑、显示设施上设置提示性疏散图示。
（八）人员密集场所应在主要出入口设置“消防安全责任告知书”和“消防安全承诺书”，在显著位置和每个楼层提示场所的火灾危险性，安全出口、疏散通道位置及逃生路线，消防器材的位置和使用方法。
四、消防宣传教育培训能力
（一）单位应当制定内容全面、可操作性强的年度消防宣传教育培训计划或实施方案。
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第12篇：村官应具备的能力
摘要：提高村官核心能力是农村经济发展、城市化进程、党的惠农政策执行和新农村综合环境建设的必要保障。村官核心能力涉及发展经济的水平、服务群众的意识、群众影响力和清正廉洁作风等主要方面，主要包括“带富创富能力”和“防腐拒变能力”。提高村官核心能力的主要途径有：建立公平公开的“新生代”村官选拔机制，加强村官培训锤炼，提高职业道德修养和完善物质保障等。关键词：新农村建设；带富创富能力；防腐拒变能力
一、提高村官核心能力的必要性
1.“后税费时代”农村经济发展的必然要求
2006年中国的农村税费改革，是国家解决“三农问题” 的重大举措，村干部从原来“催粮催款”的繁杂事务中解脱出来，在一定程度上减轻了农民负担，意味着中国农村进入“后税费时代”[1]。一方面，随着农业税的取消，村民自治组织的财政基础也随着取消了，村级组织收入主要依靠财政转移支付，同过去相比大大减少。这就造成了有（自）治权，无财权的尴尬。农村公益建设失去固定的资金来源，遭遇到难以为继的尴尬；另一方面，村干部报酬、基础设施建设等方面的支出却在不断增加，收支严重不平衡，造成村级组织“无钱办事”的窘境[2]。在村庄社会应对农业困境与农村发展之需时，农村基层干部职能面临重大转换，对农村基层干部的致富带富能力提出了新的要求，要求村官能把更多的时间和精力投入到发展农村经济、推进富民工程中，成为农民致富的“引路人”，尽快实现从职能“越位”到“归位”的调整。
2.城镇化进程顺利推进的重要保障
随着中国城市化进程的推进，农村经济逐步市场化，农业发展节奏明显加快，越来越多的农村土地被征用，农村基层干部成了土地稀缺资源供应的决策者，有权发包、限制、出售或重新发包这些稀缺资源。周边工业园区、开发区的建设和发展，为一些农村在厂房租赁、社会服务等第三产业的发展方面提供了不可多得机遇。随着农村经营性和工程项目增多，面临着招标决策和合同签订问题。调查发现，这些项目承包中，合同如何兑现，包给谁，包底定多少，往往由村干部决定，为其利用手中职权进行“权钱交易”和“权力寻租”提供了良机[3]。一些村干部与包工头勾结，串通渔利，在建校、修路、打井、办企业等农村经济经营活动中私设“小金库”，把属于集体的款项胡支乱花或逐步居为己有，使本来已经普遍困难的村级财政收入雪上加霜，农民得不到充分补偿，群众对征地工作不再信任[4]，对城镇化的推进不再支持，甚至反对和阻挠，从而阻碍农村现代化和城镇化进程的实现。加强村官的服务意识和防腐拒变能力，有利于中国城镇化进程的顺利推进。
3.党的强农惠农政策执行的迫切需要
随着国家强农惠农政策的落实，大量国家资金和社会资金注入新农村建设。2004年中央对三农转移支付2 626亿元，2005年超过3 000亿元，2007年3 917亿元。在2004年起十年内，全国将会有40 000亿元资金流入农村[5]。这些资金能不能充分发挥效用，能不能达到政府投入的初衷，在很大程度上取决于农村基层干部发展经济的能力和防腐拒变能力。另外，一些政策性罚款灵活性大，如计划生育和社会治安罚款，虽然各级政府已有明确规定，但是在罚款标准上下限间隔很大，给少数村干部徇私舞弊留下了空间，如郑州市农村的计划生育二胎指
标，符合规定的不罚款，不符合条件的给予2万元的上限罚款。但政策在基层执行过程中多数情况是：一个二胎指标，不论是否符合规定，都罚款2万元（有时候还可以讲价）。村官一旦背离了党的宗旨，心思和精力用在了谋取不正当私利上，党的强农惠农政策得不到切实的贯彻。
4.农村综合环境建设的必然举措
近年来，新农村建设正在从制订规划到落实规划推进，从生产发展、村庄整洁等硬环境向管理民主、乡风文明等综合环境建设转变、从经济建设向“四位一体”建设深化[6]，农村政治—经济生态、政治—文化生态、政治—制度生态等问题引起了社会的极大关注。村官腐败泛滥导致农村腐败文化，加剧农村社会关系的断裂和冲突，阻碍农村社会综合环境建设的进程。当腐败成为一种环境文化，将意味着处在这个环境中的人必须腐败，否则将很难立足。一旦党和政府倡导的健康先进的思想文化不能够占领农村市场，不能够主导农村主流思想，腐败思想就很容易乘虚而入，使村官腐败成为平常事，从而造成整个农村社会风气和道德水平的下降，破坏农村综合生态环境。
二、村官核心能力建设的主要内涵
1.提高推动经济发展的工作水平，发挥“三个效应”
取消农业税后，村官的工作重心由“抓事务、抓税收”向“抓产业、抓发展”转移，这是对农村基层干部职能的“复位”，对村官发展经济的能力提出了新要求。首先，发挥“示范”效应。村官要有能力切实做到发展经济，富裕农民，通过创办、领办经济实体，以鲜活的典型事例和现身说法，更新群众观念，找到致富新路，促进产业结构调整，优化农村经济结构，在农村经济发展中，发挥自身的示范带动作用。其次，发挥“造血”效应。着力解决好资金、技术、信息、流通等制约农村发展的瓶颈问题，把一家一户的小生产与千变万化的大市场联接起来，积极探索市场经济条件下发展壮大村级集体经济的有效途径，让农业资源融入市场经济并创造效益，鼓励专业化生产、组织化管理、社会化服务、企业化营销，增强农村综合发展的“造血”功能；再次，发挥信息效应。针对农村生产的现实需要，根据各位村干部的经验、技术、特长、社会关系和群众基础等内容，组建以他们为领导和骨干的专业服务队，鼓励各专业服务队与农民签订生产效益合同，以农户的实际收益为依据，决定干部的津补贴，从而激励干部在农户“种（养）什么、怎么种（养）、往哪销”等问题主动深入钻研，跟踪服务，满足农民盼发展、谋发展的强烈愿望和对信息、技术和市场的迫切要求，整合邻村乃至邻近几个村的优势资源，促进共同发展。
2.树立服务群众的工作意识，搞好“三个服务”
树立服务群众的意识，意味着从人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，想群众所想、办群众所需，诚心诚意为群众办难事，办事公道，维护群众的根本利益。村官要切实增强民本意识，清廉自守，始终把服务群众作为重要职责。首先，搞好科普服务。村干部要善于利用人缘广、信息灵的优势，找到一条适合本村发展之路，促进村民共同致富。大力发展具有区域竞争优势的“新、特、优”农产品，促进农业科技成果的转化和应用，推进农业产业化经营，提高农业生产经营效益。发挥科普效应；其次，拓宽服务领域。对村民群众的服务要延伸到生活、经济、文化、公益、社会保障等各个领域，不断满足群众的期待和需求，运用经济、法律的手段做好群众服务工作，倾听群众呼声、体察群众情绪、
反映群众诉求；再次，为回归人士搞好服务。由于金融危机或年龄等其他因素的影响，相当一部分外出务工最终选择回乡，村干部要注重搞好服务，有效利用回归的人力资本和物质资本，发展回归经济。这些回乡人士大都有敢为人先的创新意识、学用科技的进取精神、超前的经营理念，潜移默化，耳濡目染，吸引广大农民群众跟着学、跟着干，通过搭建平台、创造条件，吸引在外致富的能人返乡“二次创业”，参与新农村建设，发挥回流效应。
3.团结凝聚群众，提高“三个影响力”
面对建设新农村的历史任务，无论发展生产、整治村容，还是净化乡风、民主管理，都需要全体村民的支持和参与。在此过程中，长远利益与眼前利益、全村利益与局部利益、多数人利益与少数人利益之间难免存在一些冲突。要克服基本矛盾，需要村干部切实提高化解农村内部矛盾、促进和谐的能力。首先，以情感人，提高情感影响力[7]。作为村干部，经常深入村民，了解群众的疾苦，体谅群众的困难，想方设法帮助他们解决生产、生活、就业、上学等实际困难。要经常向群众公开村党支部、村委会的工作情况，征求群众的意见和建议，争取他们对村里工作的理解和支持，做到心灵相通，情感交融；其次，以德服人，提高品格影响力。村干部要以德服人，就必须做到“三个吃得了”：一是要“吃得了亏”，二是要“吃得了苦”，三是要“受得了气”；再次，率先垂范，提高行为影响力。村干部必须加强自身修养，牢固树立榜样意识，严格要求自己和家属。要求群众做到的，自己和家属首先做到做好；要求群众不能做的，自己和家属首先不做，以自己高尚的情操和良好的个性品质影响群众。
4.树立廉荣贪耻的价值观，明确“三个界限”
随着市场经济观念在农村的深入，经济导向型价值观不可避免地会侵蚀人们的头脑。但是作为承担着当地经济发展和社会稳定重任的村干部，应筑牢防腐拒变的思想道德防线。首先，明确公与私的界限。树立正确的地位观、权力观、利益观，加强道德修养，追求清简朴素、健康向上的生活方式，要自觉抑制 “超现实消费意识”，“勿以善小而不为、勿以恶小而为之”，克勤克俭，在金钱和利益面前明晰公与私的界限，克制自己的行为，才能赢得村民群众的信任，取得实实在在的威信。如果斤斤计较个人得失，处处为自己打算，甚至向群众伸手，势必走向群众的对立面；其次，明晰道德与法律的界限。村官要正确认识和处理守法与违法的关系，“义”与“利”的关系，始终坚持台上台下一个样、上班下班一个样、进家离家一个样、本地外地一个样。再次，荣和耻的界限。树立以廉为荣，以贪为耻的执政道德观念，以为民服务，为民让利，为民谋福为荣，以用权夺利，用权谋私利为耻，构筑起拒腐防变的思想道德防线。
三、提高村官“核心能力”的思考与建议
1.正确选拔，预防村官“带病上岗”
一个好的村官应当具备的基本素质和精神风貌是：人品正、党性强、处事公，待人厚，防腐拒变能力强，带领群众创业致富能力强，品行端正，原则明确，办事公道，不计得失。选拔村官的形式主要有：一是出台优惠政策，选派“乡官”当“村官”。即选派有一技之长、工作经验相对丰富的乡镇干部、党政机关人员到城郊村任党支部书记。为了调动这些干部的积极性，下派干部身份不变，工资待遇不变，成绩突出的优先提拔重用。实践证明，国家干部到村任职，不受血缘地缘关系的影响，工作比较超脱，容易打开局面，不但加强了村干部队伍建设，
也使选派干部得到了很好的锻炼。二是着眼长远，公开选拔相关专业的优秀大学毕业生到村任职。大学生能够在新农村建设的进程中运用自身具备的知识反哺农业，以简捷、高效、科学、实用的手段把人类知识成果普及给农民，进而促进新型农民的成长，催生新的农村精神，从源头上预防村官腐败。三是储备“拔尖人才”当“村官”，把经济能人等优秀人才纳入选拔的视野，扩大识人视野，拓宽选人渠道，打破地域、身份、行业、职业界限，采取内荐、下派、外聘、回请等多种形式，选贤任能，只要谁政治素质好，能把经济搞上去，就鼓励其担任村干部，带领人民群众创业致富，为新农村建设提供“智力支持”和“源头活水”。建立公开公平竞争的新生代村官的选拔机制，用新的思想、新的理念充实农村基层组织，使村官不易腐败。
2.注重培训提高，加强自身实践锤炼
作为适应农村工业化、城镇化、市场化的必由之路，教育引导村官把学习作为一种责任、一种习惯、一种修养，自觉主动地加强学习，提高自己的业务水平和核心能力。一是参加学历教育培训，提高基本素质。大力支持和鼓励村干部参加继续教育，有计划地分批选送基层干部到大专院校、科研机构去委培、进修、深造，提高村官的理论、专业水平，开阔村干部的思想境界、见识和眼光，提高其知识素质和服务群众的能力。二是抓好实用技能培训，增强致富能力。坚持“缺什么、补什么”的原则，聘请专家、学者、名人来进行讲座、辅导、技术转让等培训，要注重针对性，让村官学得会、用得上、富得快，真正成为带富致富的“排头兵”和“领头雁”。三是抓好法律知识培训，提高依法行政能力。对村官进行《关于加强农村基层廉政建设的意见》、《治安管理处罚法》、《道路交通安全法》、《婚姻法》等法律知识培训，将法律知识作为村主要干部轮训的重要内容，切实抓好村官的法律知识学习，并通过考试的手段增加培训效果。使村官明白道德和法律的界限，监守清廉的道德底线，提高其反腐拒变能力。
3.加强自身修养，过好“三关”
在新的历史条件下，村官要注意培养健康的生活情趣，保持高尚的精神追求，明辨是非，克己慎行，正确选择个人爱好，提高文化素养，摆脱低级趣味，决不能沉溺于灯红酒绿、留恋于声色犬马。归纳一下，过好“三关”：一是家庭关。腐败风险无处不在，无时不在，村官家庭无法超然其外。家庭是加强廉政教育和强化清廉意识，监督违轨行为，从源头上预防村官腐败的重要阵地，家庭反腐能有效预防和化解各种腐败风险，抑制或中止腐败滋生和扩散；二是思想关。许多铸成大错的村官在反省自己一步一步走向堕落的过程中，却是从一些思想根源上麻痹大意造成的。从贪图小名小利开始，侥幸过后，私欲膨胀，拒腐防变的思想警惕性逐渐瓦解，道德底线一降再降，从而一步步陷入其中，不能自拔。因此，基层村干部应提升自身修养，追求崇高的人生目标，自警自律，从根本上筑起拒腐防变的坚固堤坝；三是嗜好关。人都有爱好，村干部也不例外。
4.提高工作待遇，完善村官进退机制
农村干部承担了计划生育、社会综合治理等的很多工作，任务繁重，但在工作待遇方面，比较普遍的状况是薪酬低、退休无保障。村干部不完善的进退体制，使得付出与所得失衡。如任期届满离开工作岗位后，没有离职补助，存在后顾之忧。“政治上没奔头，经济上没干头，退下来没靠头”的现实反差，是导致一些村干部心理失衡进而变质腐败的重要原因。稳定村干部队伍，调动村干部积极性，客观上要求适度提高村干部的经济待遇，使村干部的付出与他们的薪酬尽可能地相一致。
其一，建立合理的收入分配制度，改善和提高农村基层干部的待遇。村干部大都是上有老、下有小的人，也得要养家糊口。规范村官报酬。拿得太多，群众有意见；拿得太低，则影响村官的积极性。可以根据各地农村的经济发展状况，经群众讨论，村党支部、村委会协商确定一个合理的数额，并与工作任务、工作实绩挂钩。其二，完善村官的待遇保障机制。对村干部要实行报酬保发、养老保障、医疗保险。如村官养老保险可考虑按任职年限发放：村官任满一届三年的，达到国家规定的退休年龄后，按其退休时所在省上年度全省企业职工月平均工资的50%×（15÷3）＝0.1的标准计发养老金。任满两届六年的，按其退休时所在省上年度全省企业职工月平均工资的50%×（15÷6）＝0.2的标准计发养老金。以此类推，任职年限越长，其养老金发放越多。其三，完善奖罚制度。调动村官的工作积极性，要坚持奖优罚劣，深入开展形式多样的争先创优活动，最大限度地激发农村基层干部参与、激发村官投入新农村建设的热情和潜能，提高村官的核心能力。村干部受到省级以上人民政府表彰的，比照公务员奖惩的有关规定给予养老金发放奖励。村干部因违反计划生育法律、触犯刑法及其他国家法律、法规被判刑（含实刑、缓刑、附加刑）、劳动教养、开除党籍、被村民大会依法罢免职务、撤销职务和征收社会抚养费的，取消其养老保险享受资格。最后，完善继续任用机制。在村官的继续任用上，要特别关注长期在条件艰苦、经济困难地方工作的干部，注重从生产一线选拔优秀干部充实到各级领导机关；对于集体经济有重大贡献者，应当重奖。完善村官进退机制，免除其后顾之忧，提高村官拒腐防变和服务群众的能力。
第13篇：主持人应具备四种能力
电视节目主持人应具备四种能力
素质对人，是内化为潜质、外化为能力的一种综合评估。那么，一个电视节目主持人到底应具备怎样的素质呢？
前苏联美学家鲍列夫在《美学》一书中曾这样描绘他心目中的电视节目主持人形象：“理想的电视节目主持人应是姿态活泼，„不带框框‟和„未经训练‟的人……电视艺术家应该一身兼有演员、记者、导演的素质，具有迷人的风度、渊博的知识，轻松自然的交际风度、敏锐的反应能力、机智、风趣、即兴表演的才能以及公众热情和宣传鼓动能力……”
一个理想的电视节目主持人，其素质要求是很高的，并非人人都可以做。电视传播，不仅传播信息，而且是一种艺术创造。主持人一边传递节目内容，同时也以自身的魅力、修养在塑造美好的形象。笔者认为，一个节目主持人除了具备政治责任感、广博的学识、较强的语言表达能力之外，还应具备以下几方面能力：
1．舞台经验舞台经验是综艺节目主持人走向成功的一个重要因素。具有舞台经验的人较容易形成自己的个性风格，有过舞台训练，他的语言表现力更强，语感更流畅，语境更适宜，形体的造型更成规矩。总之，舞台经验有助于增强综艺节目主持人的对象感、分寸感，具有舞台经验的人在节目中还要适当地“收”，免得过分夸张，显得做作。
2．具备较强的演播能力有些人主张主持人在制作节目时最好编、导、播合一，笔者认为，如果一个人采、编水平都不错，惟独演播能力不行，那就肯定不能算是一个好主持人。演播能力应该包括：在众人面前有表现欲望，当众情感收放自如，并能长时间地使自己处于较兴奋的工作状态；具备较强的心理承受能力，以诚恳、自信、亲切、自然的态度贯穿工作始终；能化陌生为亲切，能以“交谈”的心理姿态很快与人交流、沟通，能及时体谅和鼓励受众，临场思维敏捷善悟，能随机应变，有能力引导，调节现场气氛和组织节目的顺利进行。
3．具备较强的创造力一个节目主持人要出类拔萃，创造力是十分重要的素质。创造力意味着创新、开拓。
舒乙在《评判归来》一文中曾谈到，“节目主持人最重要的品质应该是他的内部因素，其中首推创造性。谁具有高超的创造才能，谁就能成为优秀的节目主持人。”智慧来自于知识，创造力需要的是智慧。广博的知识是基础，创造力则可以说是一个主持人综合素质的体现，最足以显示一个人的才华。创造力表现为独特的风格，新颖的立意，深刻而独到的见解。
4．吸引观众的魅力魅力是一种可意会不可言传的力量。一个优秀的节目主持人应该有吸引观众的魅力。主持人是一个栏目、一个节目的象征，如果主持人缺乏吸引力，甚至观众一看到主持人就摇头，那么，节目肯定失败。很多情况下，观众是喜欢某个主持人才去看某个节目的。
作为一个主持人，其人格魅力是十分重要的。罗曼·罗兰曾经说过：“要把阳光播撒到别人心里，首先在自己的心里要充满阳光。”主持人就是播撒阳光的人，在进入媒体角色之前首先要求他具有热爱本土文化的健康向上的自然人格。赵忠祥在他的《岁月随想》中谈到：“有文化的成熟中国人绝不会喜爱一个缺少中国文化气质的主持人”。这里谈到中国文化气质，可以理解为一种传统美德修养，这是主持人征服观众的一种基本人格素质，它包括善良、真诚、可信等优良品格。
作为主持人，其善良品德的表现就是要把自己的爱心奉献给生活和观众。只有对社会、对受众充满爱心，才能在节目中表现出感人的力量。主持人倪萍在生活中是个极具同情心的人，只要有观众求助，她都会认真帮助解决，在晚会上，她每每被一个个真实的故事感动而流下热泪，同时又感染了多少观众啊！可见，主持人的爱心对受众精神世界的完善会起到重要的激励和帮助作用。
同时，真诚也是主持人人格中的重要美德。真诚包含真实和诚实两个方面的含义。因为真是艺术的生命，也是电视节目主持艺术的生命。主持人在生活中不仅要以真待人，也要认真对事。诚实是一个人人格世界最重要的基石，只有在这个基础上，才能建立起纯洁的心灵大厦。主持人所从事的是高尚的事业，必须要有一颗高尚的心灵，而真诚又是伪装不出来的。对主持人来说，放弃诚实不仅放弃了自己的事业，而且也放弃了自己的精神生命。
除此之外，灵活的应变能力对于主持人，尤其是那些作直播节目的主持人尤为重要。他们在直播过程中常常会遇到一些事先不可预料的事情，这些事情一旦发生，就需要节目主持人随机应变，用语言或表情、动作予以化解，避免在节目中造成尴尬局面。节目主持人还应具有良好的心理素质。电视节目的主持是在大众面前抛头露面的工作。主持人常常要承受各种社会评价带来的沉重心理压力，因此主持人一定要有能够完成任何工作的饱满热情和坚定自信心，才能取得最好的播出效果。■
（作者：肖雍哈尔滨人民广播电台 姜多黑龙江电视台）
（新闻传播）
第14篇：四个能力应知应会
消防安全“四个能力”应知应会
一、“四个能力”
1、检查消除火灾隐患能力；
2、扑救初起火灾能力；
3、组织疏散逃生能力；
4、消防宣传教育能力。
二、灭火器的日常检查（三看：压力表、保险销、外观）
1、铅封是否完好；
2、防腐层的完好程度；
3、可见零部件是否完好；
4、压力表指针是否在绿区；
5、喷嘴是否畅通。
三、灭火器的使用方法
手提灭火器迅速赶至火场离火源3---5米处，占领上风向或侧风向，拔出插销，一手握紧喷嘴，对准火焰根部，另一手的大拇指按下压把，灭火剂即可喷出，左右扫射向前推进将火扑灭，也可概括为：一提，二拉，三对准，四压。
四、消防栓的使用方法
1、打开箱门，取出水带并打开；
2、将水带的一头连接于消防闸阀上，如果一条不够长，可多条相连；
3、将水枪连接于水带的另一头；
4、按下手报按钮，打开阀门，开始灭火。
消防自救转盘的使用方法
打开箱门，拉出转盘上的水管，打开水管上的水喉，即可出水灭火，一般用于对初起火灾。
五、《中华人民共和国消防法》由中华人民共和国第十一届全国人民代表大会常务委员会第五次会议于2008年10月28日修订，自2009年5月1日起施行。每年11月9日为消防宣传日。
六、火灾：是指在时间上或空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。
七、燃烧：是一种放热发光的化学反应，是可燃物与空气中的氧气或其它氧化剂在一定的条件下发生的一种剧烈的化学反应待等。
八、燃烧的必要条件：可燃物、助燃物（氧化剂）、着火源（温度）。
九、燃烧产物对人体危害：缺氧、高温、烟尘、毒性气体。
十、燃烧的类型：闪燃、着火、自燃、阴燃、爆炸、
十一、火灾按燃烧物质分类（A、B、C、D四类）
A类-----固体物质火灾
B类-----液体物质和可熔化的固体物质火灾
C类-----气体物质火灾
D类-----金属物质火灾
E类-----带电物质或精密仪器火灾
十二、防火的基本原理
1、控制可燃物；
2、隔绝空气；
3、消除着火源；
4、阻止火势蔓延。
十三、灭火的基本原理：冷却法、隔离法、抑制法、窒息法。
十四、水不能扑救的火灾
1、油类物质火灾
2、金属物质火灾
3、带电物质火灾
4、三酸（硫酸、硝酸、盐酸）
5、高温设备和熔化的钢水
6、电石火灾
十五、消防工作的方针：预防为主、防消结合
原则：政府统一领导，部门依法监管，单位全面负责，公民积极参与。
十六、如何报火警
1、记住报警的电话号码“119”，发现火情立即报警，不能延误。
2、电话接通后，保持镇静，根据消防队员的提问，必须如实告知姓名，电话号码，讲清发生火情的地址，建筑类型，着火部位，现场着火物的性质，是否有人员被困，以及火场周边的情况，便于消防队根据报警情况，在第一时间携带相应的执勤装备，灭火药剂出警，和报告上级调派警力增援。
3、报警结束后，立即参与自救和组织人员疏散，并保持联系号码的畅通，以便消防队在出动过程中了解火场情况，如地理位置偏远复杂，要派人在明显位置，交叉路口等候引导消防队车辆进入火场。
十七、酒店现有的消防设施
灭火器、消防栓系统、自动喷淋系统、防排烟系统、手动按钮、消防电梯，疏散通道、防火卷帘、加压泵、气体灭火、烟感温感报警系统，中央联动主机、正压送风系统、应急照明、安全出口指示等。
自动喷淋：在楼内的地方，红色管路接连的装置又称花洒系统，普通红色喷淋在温度达到68C以上，会自动爆裂喷水，具有报警和灭火的双重作（本酒店配置两种：红色68摄氏度、墨绿色93摄氏度）。
烟感：在楼内的地方，安装在天花板下白色圆形物为烟感报警探头，当周围的烟雾或烟尘达到一定演出浓度时，圆形物上红色指示灯亮起来并把信号在消防监控中心显示火警状况。
疏散通道的作用：用于疏散被火围困的人员，物质，安全通道在任何时候都应保持畅通。 十
八、酒店消防安全责任人：副董郑元新先生
酒店防火责任人：总经理黄金龙先生
酒店消防安全管理人：安全经理陈旺先生
十八、酒店员工须掌握的“四懂四会”
懂的火灾的危害性，会报警
懂的火灾的预防措施，会使用灭火器材
懂的扑救火灾，会扑救初起火灾
懂的火场逃生，会组织人员疏散
二
十、火灾的发展阶段
初起阶段、发展阶段、猛烈阶段、下降阶段、熄灭阶段。
二十一、如发生火警，无论大小必须作出如下措施
1、保持镇定，不可惊慌失措。
2、呼唤附近同事援助。
3、通知消防中心或总机，清楚地说出火警地点，燃烧物质，火势蔓延情况、有无人员
被困及本人姓名所属部门。
4、在安全的情况下，利用就近的灭火器材试行将火扑灭。
5、切勿搭乘电梯，而须走楼梯。
二十二、如发生火灾，通报，疏散抢救次序。
1、通报次序
首先着火层，其次着火层以上各层，再次是可能蔓延的着火层以下的楼层。
2、疏散抢救次序
A、先疏散着火房间，后疏散着火房间的相邻房间。
B、先疏散着火层以上，扣疏散着火层一下层。
C、指导青壮年冲过烟雾沿安全楼梯疏散，护送行动不便人员从消防电梯疏散。
3、抢救物品次序：
首先易燃易爆物品，其次是贵重物品，再次是一般物品。
二十三、“四个能力”相关内容
（一）检查消除火灾隐患能力
1、单位应按以下要求开展防火检查、巡查
a)、单位消防安全责任人，消防安全管理人每月应至少组织一次防火检查
b)、单位内设部门负责人每周应开展防火检查
c)、消防安全重点单位每日应进行防火巡查，其他单位每日应对消防安全重点部位 进行防火巡查
d)、员工每日应进行岗位防火检查
2、单位及其内设部门组织开展防火检查应包括下列内容：
a)、消防安全制度、消防安全管理措施和消防安全操作规程的执行和落实情况b)、用火、用电有无违章
c)、新建、改建、扩建及装修工程有无违章
d)、疏散通道、安全出口和消防车通道是否畅通
e)、消防设施、器材和消防水源是否完好
f)、消防(控制室)值班人员值班情况，消防安全重点部位管理情况
g)、灭火和应急疏散预案的制定与演练情况
h)、员工消防知识掌握情况
i)、防火巡查。火灾隐患整改及防范措施落实情况
j)、其他消防安全情况
3、单位组织开展防火巡查应包括下列内容：
a)、用火、用电有无违章
b)、疏散通道、安全出口是否畅通
c)、消防设施器材、消防安全标志是否完好
d)、重点部位员工在岗在位情况
e)、其他消防安全情况
4、员工岗位防火检查应包括下列内容：
a)、用火、用电有无违章
b)、疏散通道、安全出口是否畅通
c)、消防设施器材、消防安全标志是否完好
d)、场所有无遗留火种
e)、其他消防安全情况
5、因工作需要确需动用明火时，单位消防安全管理部门应指定专人到场监护，并进行下列内容的防火检查：
a)、是否办理动火许可证，动火操作人员是否具备动火资格，动火监护人是否在位b)、动火地点与周围建筑、设施等防火间距是否符合要求，动火地点附近四周是否有影响消防安全的物品
c)、电焊电源，接地点是否符合防火要求
d)、焊具是否合格，燃气、氧气瓶是否符合安全要求，放置地点是否符合规定e)、动火期间的灭火应急措施是否落实
6、单位消防安全责任人对火灾隐患整改负总则，消防安全管理人和消防工作归口管理职能部门具体负责督促落实火灾隐患整改工作。
7、发现火灾隐患应立即改正；不能立即改正的，发现人应向消防工作归口管理职能部门或消防安全管理人报告，消防工作归口管理职能部门或消防安全管理人应及时研究制定整改方案，确定整改措施、时限、部门和责任人，报消防安全责任人审批。
8、火灾隐患整改完毕后，消防安全管理人应组织验收，并将验收结果报消防安全责任人。
（二）扑救初起火灾能力
1、单位消防安全责任人、消防安全管理人应组织制定灭火和应急疏散预案，并组织演练。
2、员工发现火灾应立即呼救并拨打“119”电话报警，起火部位现场员工应在1分种内形成第一灭火力量，采取如下措施：
a)、火灾报警按钮和电话附近的员工，立即摁下按钮或拨电话通知消防控制室或值班人员
b)、消防设施，器材附近的员工使用现场灭火器，消防栓等设施器材灭火
c)、疏散通道或安全出口附近的员工引导人员疏散。
3、火灾确认后，单位消防控制室或单位值班人员应立即启动灭火和应急疏散预案，在3分钟内形成第二灭火力量，采取如下措施：
a)、通讯联络组按照灭火和应急疏散预案要求通知员工赶赴火场，与公共消防队保持联络，向火场指挥员报告火灾情况，将火场指挥员的指令下达有关员工：
b)、灭火行动组根据火灾情况使用本单位的消防设施、器材扑救初起火灾：c)、疏散引导组按分工组织引导现场人员疏散：
d)、安全救护组抢救、护送受伤人员：
e)、现场警戒组阻止无关人员进入火场，维持火场秩序。
（三）组织疏散逃生能力
1、员工应熟悉本单位疏散通道、安全出口，掌握疏散程序、逃生技能。
2、单位应根据本单位实际，配备相应的火场疏散逃生装备、器材。
3、单位应在每个楼层、疏散通道、安全出口明确疏散引导员，负责组织引导在场人员安全疏散。
4、火灾发生时，疏散引导员应通过喊话、广播等方式，按照灭火和应急疏散预案要求通知、引导火场人员正确逃生。
5、火灾无法控制时，单位火场总指挥应及时通知所有参加救援热源撤离。
（四）消防宣传教育能力
1、单位法定代表人或主要负责人、消防安全管理人应是消防安全明白人。消防安全明白人应熟知以下内容：
a)、消防法律法规和消防安全职责
b)、本单位火灾危险性和防火措施
c)、依法应承担的消防安全行政和刑事责任。
2、单位应确定专（兼）职消防宣传教育人员，经过专门专业培训，具备宣传教育能力。
3、单位应利用展板、专栏、广播、电视、网络等形式开展消防宣传教育，在明显部位悬挂或张贴消防宣传标志。
4、员工上岗、转岗前，应经消防安全培训合格；对在岗人员每半年进行一次消防安全培训。
5、通过消防安全教育，员工应达到以下要求：
a)、熟悉消防法律法规
b)、掌握消防安全职责、制度、操作规程、灭火和应急疏散预案
c)、掌握本单位、本岗位火灾危险性和防火措施
d)、掌握有关消防设施、器材操作使用方法
e)、会报警、会扑救初起火灾、会疏散逃生自救。
第15篇：四个能力应知应会
关于组织开展单位干部员工 消防知识竞赛活动的通知
各县（市、区）公安消防大队，各社会单位：
为提高社会单位干部员工检查消除火灾隐患的能力、组织扑救初起火灾能力、组织人员疏散逃生能力、消防宣传教育培训能力（消防“四个能力”，提升单位消防安全自我管理水平，市公安消防支队编写了《单位干部员工消防知识题库》，现印发你们，请组织本地区、本单位干部员工认真学习，并在此基础上自下而上组织开展一次本地区、本单位全体干部员工消防知识竞赛。单位的竞赛活动情况请及时报辖区公安消防大队。各大队要对各单位的竞赛活动情况进行检查，并在辖区内通报。各大队组织本地消防知识竞赛活动的情况及时报支队。
昆明市公安消防支队 二○一一年八月二十五日
单位干部员工消防知识题库
一、全体干部员工应掌握的消防知识
1、如何使用灭火器？
（1）右手托着压把,左手托着灭火器底部,轻轻地取下灭火器； （2）除掉铅封； （3）拔掉保险销；
（4）左手握着喷管,右手握着压把；
（5）在距火焰两米的地方,右手用力压下压把,左手拿着喷管左右摆动,喷射干粉覆盖整个燃烧区。
2、如何使用消火栓？
（1）一人接好枪头和水带奔向起火点。 （2）另一人接好水带和阀门口。
（3）逆时针打开阀门，水喷出即可。使用室外消火栓需要使用消火栓扳手。 当火灾发生时，找到离火场最近的消防栓，打开消防栓箱门，取出水带，将水袋的一端接在消火栓出水口上，另一端接好水枪，拉到起火点附近后方可打开消火栓阀门，当消防泵控制柜处于自动状态时直接按动消火栓按钮启动消防泵。当消防泵控制柜处于手动状态时应及时派人到消防泵房手动启动消防泵。
3、火灾发生后应如何报警？ （1）应保持镇定，拨打119电话； （2）讲明详细灾害地点或附近目标； （3）简述灾情状况；
（4）留下联系电话及地址以便进一步联系，并到路口迎接消防车。
4、火场逃生中如何避免火、烟之危害？
（1）以湿毛巾掩口鼻呼吸，降低姿势，以减少吸入浓烟。
（2）于无浓烟的地方，将透明塑料袋充满空气套住头，以避免吸入有毒烟雾或气体。 （3）若逃生途中经过火焰区，应先弄湿衣物或以湿棉被、毛毯裹住身体，迅速通过，以免身体着火。
（4）烟雾弥漫中，一般离地面30厘米仍有残存空气可以利用，可采低姿势逃生，爬行时将手心、手肘、膝盖紧靠地面，并沿墙壁边缘逃生，以免错失方向。
（5）火场逃生过程中，要一路关闭所有你背后的门，它能减低火和浓烟的蔓延速度。
二、单位消防安全责任人、消防安全管理人应掌握的消防知识
总体要求：做到“懂消防法律法规，会部署消防工作；懂消防设施设备，会查改火灾隐患；懂消防知识，会组织员工培训；懂火灾应急处置，会组织灭火逃生演练”的“四懂四会”要求。
1、如何确定消防安全管理人？
消防安全管理人一般由单位分管消防安全的领导或者保卫部门的负责人担任，实施和组织本单位的消防安全管理工作，对单位的消防安全责任人负责。单位消防安全管理人要在消防安全责任人的授权书或单位消防安全管理文件中明确（加盖单位公章）。重点单位的消防安全责任人和消防安全管理人应报当地公安消防机构备案。
2、消防安全管理人应当熟知哪些内容？
（1）熟悉并落实《消防法》第十六条、第十七条规定的消防安全职责及有关法律法规的要求；
（2）熟悉本单位火灾危险性（重点防火部位等）和防火措施，针对单位实际情况，定期组织各部门负责人召开消防工作会议，总结部署单位消防工作；
（3）熟悉本单位《灭火和应急疏散预案》，重点单位应当按照灭火和应急疏散预案，至少每半年进行一次演练，其他单位至少每年组织一次演练。
（4）重点单位对每名员工至少每年进行一次消防安全培训。公众聚集场所对员工至少每半进行一次消防安全培训。单位应当组织新上岗和进入新岗位的员工进行上岗前的消防安全培训。单位消防控制室值班人员、电焊、气焊人员应经培训合格持证上岗。单位消防安全责任人、消防安全管理人、专兼职消防管理人员应接受消防安全专门培训。
（5）熟悉各岗位消防安全职责和安全操作规程以及基本消防设施器材的操作。
（6）熟悉和落实防火检查、巡查、消防安全培训、灭火应急疏散演练的频次、内容和火灾隐患整改、灭火应急疏散演练的程序。
3、单位防火巡查的要求和内容是什么？
消防安全重点单位应当进行每日防火巡查，并确定巡查的人员、内容、部位和频次。其他单位可以根据需要组织防火巡查。巡查的内容包括：
（1）用火、用电有无违章情况；
（2）安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散指示标志、应急照明是否完好； （3）消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完整；
（4）常闭式防火门是否处于关闭状态，防火卷帘下是否堆放物品影响使用； （5）消防安全重点部位的人员在岗情况； （6）其他消防安全情况。
公众聚集场所在营业期间的防火巡查应当至少每二小时一次；营业结束时应当对营业现场进行检查，消除遗留火种。医院、养老院、寄宿制的学校、托儿所、幼儿园应当加强夜间防火巡查，其他消防安全重点单位可以结合实际组织夜间防火巡查。
4、单位防火检查的要求和内容是什么？
机关、团体、事业单位应当至少每季度进行一次防火检查，其他单位应当至少每月进行一次防火检查。检查的内容包括：
（1）火灾隐患的整改情况以及防范措施的落实情况；
（2）安全疏散通道、疏散指示标志、应急照明和安全出口情况； （3）消防车通道、消防水源情况； （4）灭火器材配置及有效情况； （5）用火、用电有无违章情况；
（6）重点工种人员以及其他员工消防知识的掌握情况； （7）消防安全重点部位的管理情况；
（8）易燃易爆危险物品和场所防火防爆措施的落实情况以及其他重要物资的防火安全情况；
（9）消防（控制室）值班情况和设施运行、记录情况； （10）防火巡查情况；
（11）消防安全标志的设置情况和完好、有效情况； （12）其他需要检查的内容。
防火检查应当填写检查记录。检查人员和被检查部门负责人应当在检查记录上签名。
5、单位消防安全“三提示”内容是什么？
提示公众所在场所火灾危险性；提示公众所在场所安全逃生路线、安全出口的具体位置，遇到火灾等紧急情况如何正确逃生、自救；提示公众所在场所内灭火器、防护面罩、手电筒等灭火、逃生设备器材具体放置位置和使用方法。
6、单位消防安全管理人、保安人员、消防控制人员及单位志愿消防队员应掌握的灭火应急知识是什么？
应熟悉本单位的《灭火和应急疏散预案》、灭火和应急疏散的组织机构、人员、处置程序和措施，并根据1分钟、3分钟的要求明确第
一、第二灭火力量。 第一灭火力量的形成流程：任何人员发现火灾后应立即呼叫附近员工参与灭火救援；火灾现场或附近区域的工作人员听到呼叫后应立即赶往失火地点，在1分钟内组成第一灭火力量。
第二灭火力量的形成流程：消控室值班人员在接到报警后，应立即按照相应处置程序，确认火警后，迅速通知本单位专兼职消防队员向起火部位集结，并报告单位值班领导，在3分钟内组成第二灭火力量。
灭火和应急疏散演练应当由单位消防安全责任人或消防安全管理人按照预案组织实施，上半年、下半年各1次，2次演练记录要存档备查。
三、消防控制室值班人员应掌握的消防知识
总体要求：消防控制值班人员达到“懂消防设施设备，会操作使用；懂火灾应急处置程序，会组织扑救火灾；懂消防安全常识，会检查隐患”的“三懂三会”要求。
1、消防控制室值班的基本要求是什么？
消防控制室实行每日24小时专人值班制度，每班不应少于2人，并应持国家消防行业特有工种从业工作证上岗。
2、消防控制室值班人员应熟悉的内容有哪些？
消防控制室值班人员应熟悉消防设备，并熟练掌握火警处置及启动消防设施设备的程序和方法；应会熟练掌握消防系统设备的操作，注意要点：
（1）火灾确认后，必须立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态，并拨打“119”火警电话报警；
（2）消防水泵房的控制柜应当打到“自动”状态；
（3）设备报警时，值班人员不能全部离开岗位到现场确认或处置火灾； （4）电梯迫降到首层； （5）切断非消防电源；
（6）熟悉操作消防控制室联动控制的消防设备； （7）事故广播的顺序要求。
3、《消防控制室管理及应急程序》的内容有哪些？
（1）消防控制室必须实行每日24小时专人值班制度，每班不应少于2人。 （2）消防控制室的日常管理应符合《建筑消防设施的维护管理》（GA587）的有关要求。
（3）消防控制室应确保火灾自动报警系统和灭火系统处于正常工作状态。 （4）消防控制室应确保高位消防水箱、消防水池、气压水罐等消防储水设施水量充足；确保消防泵出水管阀门、自动喷水灭火系统管道上的阀门常开；确保消防水泵、防排烟风机、防火卷帘等消防用电设备的配电柜开关处于自动（接通）位置。
（5）接到火灾警报后，消防控制室必须立即以最快方式确认。
（6）火灾确认后，消防控制室必须立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态(处于自动状态的除外)，同时拨打“119”火警电话报警。 （7）消防控制室必须立即启动单位内部灭火和应急疏散预案，并应同时报告单位负责人。
四、一般员工应掌握的消防知识
总体要求：一般员工达到“懂灭火设备使用，会扑救初起火灾；懂自救逃生技能，会组织人员疏散”的要求。
1、单位员工应熟记现场组织灭火应急演练的基本程序。
第一灭火力量处置步骤：
（1）火灾报警按钮或电话附近的员工，立即摁下按钮或拨电话通知消控室值班人员；
（2）距起火点近的员工负责利用附近的灭火器、消火栓等设施器材进行灭火； （3）距安全通道或安全出口近的员工立即组织顾客向安全地点疏散； （4）距排烟开启装置近的员工就近打开排烟设施。 第二灭火力量处置步骤：
（1）消控室值班人员在接到报警后，迅速组织单位第二灭火力量到场处置，同时拨打“119”电话报警，及时启动相关建筑消防设施。
（2）消控室值班人员确认火灾后，有消防控制室的应立即启动火灾警报或应急广播，向各区域人员通报火灾信息，引导大家有序疏散。单位疏散引导人员负责通过呼喊等方式通报火情，告知各楼层顾客及时疏散。
（3）第二灭火力量到场后，迅速组成灭火、抢救、疏散和警戒等工作组，其中灭火组负责利用灭火器、消火栓等器材设备进行灭火；抢救组负责携带抢险工具抢救周围受伤人员以及贵重物资；疏散组负责疏导顾客，引导被困人员从最近的安全出口撤离；警戒组负责赶赴各个安全出口处，开展现场警戒工作，设置隔离区，维护现场秩序。
2、单位员工要掌握火场逃生自救基本技能，熟悉逃生路线和引导人员疏散程序。
（1）单位员工应熟悉本岗位就近疏散通道和安全出口的位置及数量，掌握火场疏散逃生装备、器材的配置情况和使用方法。 （2）火场逃生自救基本技能主要扬：a逃生路线的选择；b逃生防护的方法（湿巾捂鼻、猫腰等）；c逃生技巧的运用；d自身的忍耐度和意志力等。
（3）发生火灾时，单位员工要提醒顾客稳定情绪，正确使用疏散逃生装备、器材，按照疏散路线迅速、有序逃生，并为老弱病残提供帮助。
（4）当人员被困无法疏散时，单位员工要保持冷静，带领人员到安全的地方躲避烟火，等待救援。
3、单位建筑物的每个楼层、疏散通道、安全出口的疏散引导人员应熟知的消防内容是什么？
单位要明确建筑物的每个楼层、疏散通道、安全出口的疏散引导人员。每个疏散引导人员要熟悉：按照灭火和应急疏散预案要求，通过喊话、广播、荧光棒指引等方式，通知、引导火场人员通过就近的安全出口、疏散通道迅速疏散。并熟知以下内容：a熟练掌握疏散程序和逃生方法；b熟悉本单位的疏散通道和安全出口；c教育全体员工掌握基本的疏散逃生技能。
第16篇：“四个能力”应知应会
“四个能力”应知应会
1、“四个能力”具体指的哪四种能力？
答：检查消除火灾隐患的能力、扑救初起火灾能力、组织疏散逃生能力、消防宣传教育能力。
2、检查消除火灾隐患的能力查什么？
答：一要查用火用电是否有违章操作，二查通道出口是否堵塞封闭，三查设施器材是否损坏挪用，四查重点部位是否失控漏管。（一般答案）
（标准答案）检查消防安全制度、管理措施及操作规程的执行和落实情况；用火用电、燃油燃气的管理有无违章； 消防安全重点部位管理情况；安全出口、疏散通道和消防车道是否畅通；消防设施、器材和消防水源是否完好；消防（控制室）值班人员值班情况；灭火和应急疏散预案的制定与演练情况；员工消防知识掌握情况；防火巡查、火灾隐患整改及防范措施落实情况；其他消防安全情况。
3、扑救初起火灾能力的具体要求？
答：发现火灾后，起火部位员工1分钟内形成第一灭火力量（火灾报警按钮或电话附近的员工，立即摁下按钮或拨打电话通知消防控制室或值班人员；消防设施、器材附近的员工，使用消火栓、灭火器等设施器材灭火 疏散通道或安全出口附近的员工，引导人员疏散）；火灾确认后，单位3分钟内形成第二灭火力量（通讯联络组按照灭火和应急疏散预案要求通知员工赶赴火场，与公安消防队保持联络，向火场指挥员报告火灾情况，将火场指挥员的指令下达有关员工； 灭火行动组根据火灾情况使用本单位的消防设施、器材，扑救初起火灾； 疏散引导组按分工组织引导现场人员疏散；安全救护组协助抢救、护送受伤人员；现场警戒组阻止无关人员进入火场，维持火场秩序。）。
4、组织疏散逃生能力是指什么？
答：熟悉疏散通道、熟悉安全出口、掌握疏散程序、掌握逃生技能。
5、消防宣传教育能力指什么？
答：要有消防宣传人员，有消防宣传标识，有全员培训机制，掌握消防安全常识（力争做到每周一学习、每月一考核、每季一总结、半年一培训、年终一评比）。
6、“一懂三会”的具体内容是什么？（小场所） 答：懂本场所火灾危险性，会报警、会灭火、会逃生。
7、小场所主要的火灾危险性是什么？
答：用火、用电、用油、用气有无违章；疏散通道、安全出口是否畅通；灭火设施、器材配置及完好情况；安全疏散指示标志、应急照明设置及完好情况；门窗有无设置金属栅栏、大型广告牌等影响逃生和灭火救援的障碍物；场所是否违章使用易燃可燃材料装修。
8、单位应定期组织防火检查，机关、团体、事业单位多长时间检查一次，其他单位多长时间组织一次？
答：机关、团体、事业单位每季度至少组织一次，其他单位每月至少组织一次。
9、单位应定期组织防火巡查，消防安全重点单位多长时间应进行防火巡查，其他单位对消防安全重点部位多长时间应进行防火巡查，公众聚集场所在营业期间多长时间进行一次防火巡查？
答：每日，每日，至少每二小时。
10、单位消防安全责任人和消防安全管理人应熟知哪些内容？
答：消防法律法规和消防安全职责；本单位火灾危险性和防火措施；灭火和应急疏散预案；依法应承担的消防安全行政和刑事责任。
11、单位员工应熟知哪些内容：
答：消防常识；本岗位火灾危险性和防火措施； 本岗位消防安全职责和安全操作规程；灭火和应急疏散预案。
12、防火巡查包括哪些内容？
答：用火用电、燃油燃气的管理有无违章；安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散指示标志、应急照明是否完好；消防设施器材、消防安全标志是否完好；常闭式防火门是否处于关闭状态，防火卷帘下是否堆放物品影响使用；重点部位员工在岗在位情况；其他消防安全情况。
第17篇：政工干部应历练八种能力
政工干部应历练八种能力
在全部公安工作中，队伍建设是根本，也是保证。政工部门作为队伍建设的主管部门，只有不断提高政工干部的素质，历练八种能力，才能有效应对公安工作和队伍建设面临的新形势、新任务和新挑战。
一、深刻理解领会意图的能力。政工部门是党委的综合工作部门，政工干部如果不能准确、全面、及时领会领导意图，指导工作就会偏离方向，抓落实就会出现差错。要领会好领导意图，必须做有心人。一是用心学。认真学习党政理论，学习上级指示要求，力求在与领导的同步学习中进行同位思考，打牢深刻领会领导意图的基础。二是留心察。注意从领导讲话中把握基本思想，从领导言谈中把握基本观点，从领导对事物和问题的处理方法中把握基本原则。三是细心问。对领导的指示，要注意了解背景，搞清缘由，吃准意向，对听不明、悟不透的，要及时请示，不能凭大概、靠感觉。四是静心思。要了解领导在不同时期，对不同问题上的处理意见，从贯性中分析领导思路，摸准领导意向。
二、深入实际调查研究的能力。政工干部必须学会调查研究，以取得指导工作、解决问题的发言权。一是善于从客观事物中发现问题。发现问题是调查的开始，是确立调研主题的前提，也是提高调研质量的关键。要深入基层、深入实际、深入群众，掌握真实情况，占有第一手资料。要善于小中见大，平中见奇，能从个别、局部现象联想到普遍性、全局性问题。二是善于从宏观上认识问题。要认真学习和掌握马克思主义唯物辩证法，借助这个政治上的“望远镜”、“显微镜”去观察、分析问题。调查中要了解全局、关注重点，反复比较、科学判断，既要了解当前，又要知道过去、把握未来；既要掌握现实具体情况，又要清楚背景原因；既要有定量的分析，又要有定性的判断．以区分轻重缓急，找准解决问题的重点和关键。三是善于着眼工作需要研究问题。要围绕制约公安工作发展的重点难点问题、围绕工作出现的新情况新问题调查研究。要立足本职、结合工作，以解决问题、促进工作为目的，做到研之有理、行之有效。
三、掌握政策高效服务的能力。一是认真落实政策。政工干部要认真做好政策的宣传工作，以维护民警自身权益，积极主动地解决和处理问题，凡是政策有明确规定的，要主动搞好服务，抓好政策的全面落实。二是严格把握政策。要严把政策关，对违反政策、超越权限的事，绝对不能办；吃不透标准的事，不能轻易办；符合政策的事，要赶快办、努力办好。三是灵活运用政策。积极争取上级机关的支持，用足用活政策；加强机关之间的横向沟通协作，根据队伍建设发展需要，延伸政策，想方设法为基层民警办实事、解难事。
四、把握规律指导工作的能力。队伍建设具有内在规律性，政工干部要搞好工作指导，就要善于把握规律。一是把握变化规律，超前指导。提前摸底思考，适时提出建议和要求，把可能出现的矛盾和问题思考在先、解决在前，牢牢掌握工作的主动权。二是把握内在要求，具体指导。熟悉工作的内容、标准、程序，搞清内在联系和要求，即要教思路，又要教办法。努力做到解决一个问题，要让基层增长一份才干，处理一件事情，要让基层明白一个道理。三是把握特点，分类指导。根据不同单位的基本情况，不同工作和任务的标准、要求，要有的放矢，对症下药。
五、统筹兼顾协调运转的能力。一要熟悉协调的内容。要在协调上下、左右、内外关系中，熟悉经常遇到的需要协调的事项。二要掌握协调的原则。要顾全大局，按职负责，突出重点，积极主动，讲究实效。三要学会协调的方法。要未雨绸缪，成竹在胸，做好充分准备；要把握时机，沉稳果断，使之恰到好处；要严格程序，必要时请领导出面沟通协调，求得认同，取得理解支持。
六、语言流畅能说会教的能力。一是讲得清。讲话要有逻辑性，条理分明，让人听得明白。二是话要精。主题鲜明，重点突出，语言精炼，切忌东拉西扯，面面俱到，拖泥带水。三是语言新。要探讨新问题，进行新思维，阐述新见解，不能人云亦云。要善于用群众的话，讲自己的话。四是谈得深。要调查研究，掌握情况，避免说外行话；要学会用脑，认真思考，加工提炼，避免说肤浅话；要登高望远，想全局、谋大事，避免说平庸话。五是说话慎。要清楚自己的身份，懂得职责和纪律要求，该说的一定要说到说好，不该说的决不乱说。
七、功底扎实善于写作的能力。不会玩“笔杆子”，就不能算是一个合格的政工干部。一是要博学。要学习掌握马克思主义的基本原理，熟悉我军政治工作的理论、传统和经验；要学习历史、文学知识，了解现代科技知识，开阔视野，丰富语言，为写好打下基础。二是要勤思。事物在思考中感悟，认识在思考中深刻，思想在思考中鲜明，语言在思考中生动。思考越经常，头脑越灵活；思考越深入，论述越深刻。三是要苦练。真正的高手都是苦练出来的。有写作任务，要积极参与，勇挑重担；没有写作任务，要自我加压，做到时有所思，日有所写，周有成文。四是要精改。“文章不厌千回改”。初稿写成，要反复修改，看主题突出不突出，观点鲜明不鲜明，表述切题不切题，语句通顺不通顺，事例典型不典型，文字精炼不精炼。每改一次，都要有所体会，有所提高。
八、创新工作狠抓落实的能力。一是头脑要有新观念。要加强新理论、新知识的学习，了解新事物、新科技的发展，不断促进思想观念的更新。要解放思想，与时俱进，学会用新视角观察，新思想分析，新标准评判。二是手上要有新举措。抓好工作落实，要克服习惯性做法，善于用新思路解决老问题；要消除怕担风险的心理，敢于用新办法解决新问题。三是工作要有新创造。对所做的工作要认真总结，吸取经验教训。要着眼形势发展需要，努力开辟新领域，拓展新内容，发掘新形式。
第18篇：办公室主任应具备能力
市一院办公室：办公室主任应做到“三个不能”
一是领导交办的事情不能在我这里延误。各项工作要做到高效、及时，办事不拖拉，讲求实效。它既是办公室工作的要求，也是办公室主任工作的最基本要求。时间就是金钱，效率就是生命，没有及时，就没有效率，就会贻误领导工作。因此，凡是应当办理的工作事项都应当按照领异要求，有早不宜迟，迅速办理，不拖拉，不怠慢，真正做到今日事今日毕。同时，办公室工作有其自身规律可循，主要表现在周期重复性的工作方面，如公文收发处理、档案管理、行政事务的管理，各种统计报表、工作总结、年终考核等等，要求我们要适应这些周期性、重复性的工作，掌握工作规律，提前做好工作准备，从而减少工作压力。
二是各种事务性差错不能在我这里发生。这就要求我们在承办和管理具休事务时，应当做到准确无误，不得有丝毫的疏忽大意。要严格按规章制度办事，对于把握不准的问题要及时向领导请示凡事不能随心所欲，按自己的喜好行事．要树立办公室里无小事的思想观念。因为在日常工作中，有些看似小事、杂事的工作，如果处理不好就可能会贻误大事，如一个重要电话漏传、一个重要会议内容漏记、一些关键性的档案未建，所带来的后果是可想而知的，所以，办公室的同志要有强烈的责任心和使命感，既要头脑清晰，工作严谨，又要遇事果断，雷厉风行。
三是办公室的形象不能因我而受影响。对外办公室是一个单位形象的代表，工作人员的一言一行直接关系到单位的社会形象；对内作为规章制度的监督执行者，办公室人员在遵规守纪方面的带头作用关系到各项规章制度能否得到贯彻落实。因此．作为办公室工作人员一定要做到模范遵守各项规章制度，自觉维护办公室的形象。在工作中要以事业为重，坚持原则性，不分亲疏彼此。处理事清做到公平、公正、公开，一视同仁，不掺杂个人感情，做到对待上级与下级一个样，对待领导与一般职工一个样。只有这样，才能经得起领导和职工的检查与监督，推动办公室工作规范、高效开展。
市三院办公室：办公室主任必须具备的能力水平
办公室主任的职责是主持办公室的全面工作，既要参与领导班子对重大问题的讨论与决策，又要组织参与日常的琐碎事务，要带领和组织办公室人员努力完成承担的各项工作任务，一个称职的办公室主任必须具备与相适应的政治理论水平、文化知识、专业知识和管理水平。
一、担当办公室主任所必须具备的政治素质和个人品质：
一是敬业精神要强，工作要认真负责，勤勤恳恳、任劳任怨、干一行、爱一行、专一行。特别是要有严明的组织纪律性，吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风，这是干好办公室工作的前提条件。
二是思想要活跃，要有解放思想，实事求是的优良作用，接受新生事物要快，爱学习，爱出点子，改革和超前意识要强，在工作中要充分发挥主观能动性，才能不断开拓新局面。三是办事要稳妥，处事要严谨，在廉洁自律上要求严格，严于律已，要起模范带头作用，这是做好各项工作的保证。
四是要信奉诚实、正派的做人准则，要有高尚的道德品质，朴实的工作作风，公正的处事原则。所谓“高尚”就是要树立正确的世界观、人生观和价值观，做到堂堂正正做人，认认真真做事；所谓“朴实”就是人的能力有大小，水平有高低，只要把劲全使出来，就是一个好同志；所谓“公正”就是在原则问题上不能糊涂,不能像墙头芦苇随风倒,看领导眼色行事；要谦虚谨慎，慎用权力，知人善任,能够与人团结共事,而且具有良好的协调能力和工作方法。有了成绩归功于大家,出了问题要主动承担责任,关心下属要一视同仁,始终发挥整体合力的战斗作用。
二、担当办公室主任必须具备的知识能力
从办公室的职能来看，综合性强，职能繁杂，担负着机关内务、文秘、档案、协调和机关管理等多项工作。办公室主任必须具备一定的政治理论水平、文字综合能力、组织协调能
力和管理经验。
一是具备一定的政治理论水平。在办公室岗位工作，加之办公室岗位的要求，必须要一定的政治理论水平，才能适应办公室工作的需要。因此，平时注重学习，理解掌握有关国家的大政方针政策，保持清醒的政治头脑，才能够在工作中始终把握正确的政治方向，保持较高的政治敏锐性。
二是要具备一定的文字综合能力。本身要具有一定的文字写作基础，同时，要熟悉相关业务知识。医院办公室主任如果即懂行文规范，又懂一定的医学知识，具备良好的文字功底和语言表达能力以及工作方法，那么工作很快就能驾轻就熟。如果不具备这一点，那么不论起草文件还是开会发言答复问题等方面都是糊里糊涂，抓不住要害，提不出问题，只能是和“稀泥”。
三是要有一定的组织协调能力和管理经验。办公室工作不单是要对办公室岗位本身熟悉，而且要对医疗行政管理、后勤设备保障及安全保卫等各部门整个工作都有所了解。只有打下综合管理能力的基础，才能在协调处理相关问题时处置恰当、合理。
三、办公室主任应具备良好的精神状态
办公室是综合部门，既要协调方方面面，又要服务上下左右，具有整体性强、影响大的特点，要使办公室具有战斗力，发挥窗口树好形象，办公室工作人员必须具备良好的精神状态。一是忠诚可靠，洁身端正。在思想上忠于卫生事业，不折不扣地理解党的路线、方针、政策，特别是卫生政策，树立全心全意为人民服务的思想；在行动上要服从领导，对领导和各项决定应认真地贯彻执行，不得自行其事，一旦遇到领导做出的决定不妥或明显失误时，应该出以公心，予以提醒，切不可为博得领导欢心而盲目服从，曲意迎逢。警惕各种腐朽思想的侵蚀，抵制各种不正之风，堂堂正正做人，清清白白从政，勤勤恳恳办事。
二是任劳任怨，勤奋好学。不论是撰写材料、文件收发、打印装订，还是协调办事、接待来访、车辆管理、安全保卫，甚至添茶倒水、打扫卫生等都要有强烈的服务意识，以高度负责的态度，一丝不苟地做好，这些成绩和效果往往不是显而易见的，但常常是融入其他工作之中或为他人“做嫁衣”的，并且常因撰写材料、接待来访而不分上下班、节假日，这就要求我们具有不为名、不为利、任劳任怨、甘当无名英雄的思想品德，经受得起各种误解、委曲和挫折，胸怀要宽，肚量要大，要运用自己的智慧，既化解矛盾，又综合协调，努力为领导分忧解难，把工作搞好。
三是团结同志，宽以待人。一个单位的同志，由于生活阅历、工作经历、文化层次、兴趣爱好、职责任务等诸多方面存在差异，作为办公室主任就必须大事讲原则，小事讲风格，对人必须宽厚诚恳，对事必须严谨认真，只有这样，才有协调各科室之间的矛盾、职工与领导之间的矛盾，让同志之间、科室之间、上下级之间，团结一心，促进医院工作的高效运转。市传染病院办公室：围绕德才兼备 狠抓素质提高 加强队伍建设
为了建设一支“德才兼备、精干高效”的办公室工作队伍，不断提高办公室工作水平，主要从以下三个方面着力加强自身队伍建设。
一是政治从强抓学习。我们把讲政治、讲学习放在办公室工作的首位，组织办公室人员进行政治理论学习，提高办公室人员的思想政治素质，树立办公室人员的政治意识、大局意识，培养其坚定的政治立场和较强的政治敏锐性，善于从政治上观察、分析和处理问题；坚持用“三个代表”重要思想武装头脑，忠诚坚定，经得起政治考验，甘于奉献，耐得住艰苦磨练，廉洁自律，抗得住各种诱惑；与时俱进，开拓创新，求真务实，以高度的政治责任感做好每一项工作。
二是业务从精抓提高。一方面，我们组织办公室人员认真学习有关政策法规、公文处理办法等业务知识；另一方面，我们采取参加各级举办的培训班、业务知识讲座等形式，加强了办公室人员文字综合写作、计算机知识等方面的业务培训，使每个办公室人员在个体素质
上工作水平不断提高。
三是作风从实抓改进。一方面，我们确定了加强作风建设的“十字”方针，即热情、严谨、团结、奉献、创新，要求办公室人员树立正确的办事观，做到“不以事小而不为、不以事杂而乱为、不以事急而盲为、不以事难而怕为”，始终坚持“一个原则”，那就是既为院领导分忧，又为职工、病员服务的原则，身体力行，扎扎实实地做好每一项工作。带头改进工作作风，减少办事环节，提高行政效率，增强了服务的主动性，克服了“脸难看、门难进、事难办”这一机关作风的顽症，做到了“门好进事好办”，实现了由管理者的角色向服务者角色的转变。为医院各项工作的顺利开展起到了重要作用。
第19篇：幼师应具备的能力
幼儿教师应具备的能力
教师的言行举止是幼儿模仿的榜样，对幼儿起着潜移默化的作用。所以，作为一名合格的幼儿教师必须具备以下素质：
1、要有执着的事业心。
幼儿园的日常工作是琐碎和平凡的，同时情况又是复杂多变的，有时孩子的行为会出现问题，有时孩子的生活又需要教师特殊的照顾，在这样艰巨的工作下，许多教师不免会出现烦躁情绪，而这种情绪会传递给敏感的孩子，使他们感到焦虑不安。所以教师应该对幼儿教育工作的特点有一个正确的认识，有充分的准备，坚定信念，保持一颗执着的事业心。
2、要自信、自尊。
自信、自尊是现代人应该具备的个性特征。一个对自己工作没有信心，消极懈怠的人是无法做好工作的。幼儿教师自身充满自信、自尊的人格，处理问题时也表现出自信都将感染幼儿，给幼儿树立一个良好的模仿榜样。
3、要有良好的自我形象和个性品质。
幼儿虽然年龄幼小，但是也喜欢美好的形象。孩子们会说：“陈老师真好看，和妈妈一样”。在他们幼小的心灵中教师什么都懂，其形象在他们眼中无比高大，老师是幼儿学习的榜样，是敬仰和崇拜的对象，老师的位置往往在父母之前。因此教师要格外严格要求自己，每一句话、每一个行动都会给孩子留下深刻的印象。孩子们喜欢举止大方，亲切活泼，穿着得体的教师，因此教师要注意自己的仪表和举止。
4、要有爱心和童心。
教师不仅要爱漂亮的孩子，也爱长相一般甚至丑陋和有缺陷的孩子;不仅爱聪明的孩子，也爱发展速度缓慢甚至迟钝的孩子;不仅爱听话的孩子，也爱调皮的甚至有许多问题行为的孩子;不仅爱家庭背景富裕、社会地位高的孩子，也爱平民甚至家境贫寒的孩子。童心是教师通往每个孩子的心灵世界的桥梁。一位好的幼儿教师往往是幼儿的“忘年交”，是幼儿群体中的一分子，他们保持了一颗纯真的童心，积极参与孩子们的各种活动，和他们一起游戏、讲故事、说悄悄话。在这种平等的关系中，教师就能够和幼儿之间产生情感上的交流，就会在幼儿内心引起“共鸣”，同时教师会在生活中发现每一个孩子身上的“闪光点”，从而更加爱孩子，由此，教师的教育工作就有了良好的基础。
5、要有较强的沟通能力。
教师要用语言和非语言的方式表示关注、接受和鼓励幼儿的谈话。如教师关注地用目光注视幼儿，用点头、抚摩孩子表示鼓励和对孩子谈话的兴趣，使幼儿感到“老师很喜欢听我说”。教师在倾听孩子说话时要有耐心，细心揣摩和理解幼儿语言中所蕴涵的意义。在与孩子沟通的时候，也可以表达自己的思想和情绪，使幼儿了解教师的想法。如在讲故事的时候，一个孩子老是打扰别人，影响其他小朋友听故事。教师可以说：“当听我讲故事时打扰别人，别的小朋友就很难听到故事，你自己也听不到，这让我觉得很失望。”
6、要有较强的组织教育活动的能力。
教师要想给孩子一杯水，自己首先要有一桶水。幼儿教师要有广博的专业知识和技能技巧。在设计教育活动时，能够根据幼儿的思维特点，准备大量的教学具，让他们动脑动手动口。充分调动各种感官，以启发诱导的方式
和发散式的提问形式，激发幼儿学知识的愿望，要变让我学为我要学，真正形成以教师为主导，幼儿为主体的正确的师生关系。
7、要有自学能力。
幼儿教师需要不断地吸取新知识，学习新技能，开阔眼界，提高自身的素质，以跟上时代的变化。
如果幼儿教师不以身作则，那么给幼儿带来的影响将是后患无穷的编辑本段培养目标
本专业培养与我国社会主义现代化建设要求相适应，德、智、体、美等方面全面发展，具有综合职业能力和全面素质，从事幼儿教育，具有较强职业能力和综合素质的中初级专业人才。
编辑本段主要课程
幼儿卫生保育教程、幼儿心理学、幼儿教育概论、幼儿园教育活动的设计与指导、教师口语、幼儿唱歌、幼儿绘画、幼儿舞蹈、幼师听话与说话、幼儿手工等。
编辑本段就业方向
本专业毕业生主要面向各类幼儿园从事幼儿教育工作，也可从事企业单位的公关礼仪及计算机文字处理等工作。
编辑本段幼师行业的前景
据有关部门统计，中国的人口基数接近13亿，庞大的人口基数，奠定了中国幼教市场坚实的客户基础；按目前的平均人口出生率计算，中国每年约有2000万以上的新生儿出生，0—6岁的儿童将近占了1亿多，城市儿童接近4000多万，全国家庭教育性消费平均8.2万，每年城市的教育性消费达到数亿人民币，如此巨大的教育市场，吸引了各方的关注，中国的幼教市场毫无疑问地成为了各方资本竞相投资的最佳选择。
编辑本段幼儿教师从业证书
教师资格证是教育行业从业人员教师的许可证，法律法规、政策依据是《教师资格条例》。中国公民在各级各类学校和其他教育机构中专门从事教育教学工作，必须依法取得教师资格。在我国师范类大学毕业生须在学期期末考试中通过学校开设的教育学和教育心理学课程考试，并且要在全省（或北京市）统一组织的普通话考试中成绩达到二级乙等（中文专业为二级甲等）以上，方可在毕业时领取教师资格证。非师范类和其他社会人员需要在社会上参加认证考试等一系列测试才能申请教师资格证。幼儿教师是教师队伍中不可忽略的重要力量。她们主要以女性教育者为主，负责教育学龄前儿童也就是幼儿。幼儿教师主要对幼儿进行启蒙教育帮助他们获得有益的学习经
验，促进其身心全面和谐发展。幼儿教师在教育过程中的角色决不仅仅是知识的传递者，而且是幼儿学习活动的支持者、合作者、引导者。编辑本段申请前应做的准备工作
具备合格的相应学历
资格种类 应当具备的学历条件
幼儿园教师——幼儿师范学校毕业或以上学历
参加普通话测试
参加由教育行政部门和语言文字工作机构共同组织的普通话测试并取得《普通话水平测试等级标准》二级乙等以上标准。具体安排请查询北京普通话网站
注：1954年1月1日以前出生的人员和高等学校拟聘副教授或具有博士学位者可不做规定。
教育学、心理学合格证书
非师范教育类专业毕业生应取得这两个证书。教育学、教育心理学由北京市教育委员会组织统一考试。参加考试人员可以参加北京市教育委员会指定部门组织的教育学、教育心理学的培训，然后参加考试；也可以不参加培训，直接参加考试。考试时间为2月下旬或3月初。具体培训时间及考试时间届时在北京教育委员会网站和北京市中小学教师网和北京教师资格证网公布。
注：取得国家高等自学考试教育学、心理学考试单科合格证可免试。体检
按《北京市认定教师资格体检标准》到如下任意一指定医院体检科领取《教师资格认定体检表》并进行体检。体检结果的有效期为半年。申请人填写教师资格认定申请表
每年3月 20、2 1 日和10月
9、10日到教师资格认定机构领取《教师资格认定申请表》（内含《思想品德鉴定表》）。
编辑本段申请认定
每年春、秋各受理一次教师资格认定申请，申请人在规定时间（具体时间见北京市教委网站）向教师资格认定机构申请认定教师资格。申请时需提交的申请材料
（1）《教师资格认定申请表》原件两份
（2）学历证书原件、复印件和在学期间成绩单复印件（必须是在学期间全部成绩单并盖有学校教务处的红章；如从个人档案中复印的，要注明是摘自本人档案并加盖单位公章）。
（3）身份证原件和复印件、
（4）普通话等级证书原件和复印件
（5）《教师资格认定体检表》原件和复印件
（6）非师范教育专业毕业的人员还须提交北京市教委核发的教育学、心理学考试合格证原件和复印件
（7）小二寸证件照一张；
（8）申请高等学校教师资格须提交拟聘高校出具的证明。
必要时，应认定单位要求，提供其他相关材料。上述材料原件经认定机构审验后当时退还申请人。
教育教学能力测试
非师范教育专业毕业的人员和在学期间教学计划中缺少教育教学实践环节的师范教育类专业毕业的人员，按规定时间参加教育教学能力测试（测试的时间、要求在受理报名时告之）。
高等学校拟聘教授、副教授职务或具有博士学位的人员申请认定高等学校教师资格其教育教学基本素质和能力的考察可不做要求。
领证
教师资格认定机构在规定时间内颁发教师资格证书，届时申请人凭领证通知单领取教师资格证书。
编辑本段其他
1.未达到国家法定退休年龄的、具备《教师法》规定条件的人员均可向其单位或户籍所在地的教师资格认定机构申请。
2.各级各类学校师范教育类专业应届毕业生（不含成人教育毕业生），具备教师资格认定条件，在毕业前最后一学期，由学校学生部门按照教师资格认定机构规定时间统一办理。
3.各级各类学校非师范教育类专业应届毕业生，可在最后一个学期持学校出具的应届生证明，按社会认定要求由个人在规定时间向教师资格认定机构申请。通过认定后，凭领证通知单和学校开具的能够按期毕业的证明领取教师资格证书。
各省市的相关政策会有不同,可咨询当地教委.
第20篇：管理者应具备哪些能力
管理者应具备哪些能力
大到一个国家，一个集团公司，小到一个学校，一个班级管理无处不在。只有管理才能让这个组织继续健康的发展下去，才能的得到正常的运行。一个好的管理能让一个组织日益壮大永不衰退，一个不好的管理却能让一个组织很快在竞争中败退甚至消失。这就管理的好坏取决于管理者，对于当今发展迅速地社会，竞争无处不在也越来越日益竞争激烈。这就要求管理者的能力必须不断学习，不断的提高，不断地完善。管理者的能力要往往与时俱进在微小中也有变化。通常管理者应具备的能力主要有六大能力。
1.沟通能力。沟通是一门艺术，沟通是建立人与人之间的纽带，沟通在很多方面显得尤为重要。在管理中沟通是必不可缺少的能力对于那些管理者。在公司中沟通可以得到充分的表现，为了了解组织内部员工的的状况，倾听职员心声，一个管理要具备良好的沟通能力。好的沟通能力包括发音标准，语速，语气，语言组织能力和反应能力。面由心生，内心心理素质在无形方面也是沟通能力的一个重要的因素。那就是有的管理者表现出强硬的一面比较难以接近，有的管理者表现的有亲和力。“善于倾听“一般在某些方面比较重要，因为只有它才能不让下属离心离德，或者不敢提出建设性的建议和需求，而管理者也可借助下属的认同感，理解程度及共鸣。这样往往就可以避免很少错误和不谅解，以致提高与下属关系，从而提高工作效率。在工厂单位中往往每年快寒假时往往中国的工厂都会出现用工荒，这与中国工人的特点和公司的制度有关，但是更重要的一点是共同能力。在工厂单位中管理者与工人往往是纯粹的管理者与被管理者关系，管理者一般不会与工人谈心，那就是不了解工人的内心和需求，也就得不到理解。于是两者之间就会差生隔膜越
来越远，从而导致用工荒，这是对企业的生产和发展造成比较严重的影响。总之不管管理者与被管理者怎么样，管理者都必须遵循以人为本的原则，这是最基础的。因为没有工人去工作根本无法去谈生产，更不能去谈发展。这就是要求管理者必须要有良好的沟通能力，一个良好的管理者首先剧应具备沟通能力。
2.领导能力。领导能力不是简单的服从，对于领导的能力它存在我周围很多地方，对于领导的定义有很多“领导力像美，它难以定义，但当你看到时，你就知道“。领导也是一种责任。在单位中管理者要领导下属去工作
3.计划能力
4.决策与执行能力
5.组织能力
