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车辆维修服务承诺
公司本着“客户至上、服务至上、质量至上”的原则,依据中华人民共和国交通部《机动车维修管理规定》，对本公司的服务作出以下承诺，真诚欢迎社会各界予以监督。承诺如下：
一、公司将严格遵守国家的相关法律、法规，认真执行《机动车维修管理规定》，严格要求自己，保障用户利益和安全。
二、公司的服务准则及行为规范：
(1)公司依照《机动车维修服务规范》规定，制定现场管理规范，按照《标准作业书》进行作业，确保服务品质和提升工作效率。
(2)公司全年全天24小时均设有专人接待和应急值班服务，并在十分钟内迅速做出回应，让你在最短的时间内享受到我们的服务；
(3)主动热情接待客户，认真听取客户意见，为客户提供故障解答、维修方案、车险咨询等等。依据客户具体要求，预约维修保养服务。 (4)严守工期、质量、服务和价格标准，维修明码实价，让您明明白白消费。对需作维修的车辆，按要求提前作出维修预算报价；
(5)维修过程中，汽车更换下的旧配件客户可带走核对（索赔件及事先约定的除外）；
(6)公司确保所提供的汽车配件、润滑油的均属纯正配件，并在保质期内承担索赔责任；
(7)公司依据相关法规和办法，严格实行三级检验制度，凡属于我厂维修出厂车辆，若在保修期内发生质量问题，确属承修方技术责任，公司将无条件免费进行修复； (8)定点维修协议单位我们还将提供：按约定时间上门提供对帐单，确保及时准确地反馈当月维修信息，以便协议单位准确掌握所属车辆维修状况。
三、公司承诺定点维修协议单位的车辆（5辆车以上可签约），除享受优先服务权，还将享受以下十项免费服务：
(1)免费提供市区50公里内的救援服务，包括现场紧急维修、困境救援（若需动用拖车，费用另计）；针对电瓶缺电、缺水、送水、送油等项目一律实行免费。（一天内上述项目施救超过一次的收取费用50元/次）； (2)免费上门接送车辆；
(3)免费车务提醒及维修保养预约服务；
(4)凡进厂维修车辆，公司将免费为您建立车辆档案，以备核查提取； (5)免费代办车辆保险及保险理赔业务； (6)代办车辆年检和代缴违章罚款； (7)免手续费代缴车船使用税；
(8)免费每月每辆四次洗车（有效期内，单位注册车辆）；
(9)免费日常检测和长途作业前后的全车检测（包括电脑和人工检测）； (10)免费每年为车辆提供一次电脑及尾气检测。
四、凡在我公司购车辆保险的客户（需含：交通强制险、车损险、第三者责任险、不计免赔险），均自动成为会员，可享受上述定点协议单位的十项免费服务及会员优惠。
五、严格遵守《机动车维修管理规定》维修质量保修期的规定，对维修车辆按项目作出保质期或承诺（以竣工车辆出厂公里数及时间为依据）： 1．整车修理或总成修理质量保证期为：车辆行驶20000公里数或100天。 2．二级维护质量保证期为：车辆行驶5000公里或30天。 3．一级维护、小修及专项修理质量保证期为：2000公里或10天。 4．如属修理质量问题，质保期内甲方免费维修；如属驾驶、使用、操作不当产生的问题，甲方不予保修。
5．质量保证期中行驶里程或日期指标，以先达到者为准，机动车维修质量保证期限，从维修竣工出厂之日起计算。
真诚希望与您携手，请您把建议告诉我们，我们将做得更好！ 运政投诉电话：12328 公司投诉电话：8396411
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车辆维修服务承诺书
中国烟草总公司湖北省公司：
关于贵公司反映我公司在车辆维修服务中的意见，我们决定从以下几个方面进行整改。
一、改进服务态度
1、为维护公司信誉及形象，要求员工重信誉、讲求职业道德。
2、对顾客要热情礼貌、真诚待人，要善与客户交朋友。客户有批评或怨气必须耐心听取并记录，冷静婉言解释，并及时解决，以免造成不良倾向。
3、工作时间必须注意服装仪表整洁，不得无精打采。接听电话时声调要温和有礼。
4、倡导文明用语： 您好！欢迎光临正保汽修； 您好！谢谢光临正保汽修； 再见！欢迎下次光临正保汽修； 您好！请稍候；
您好！请问您有什么需要帮忙？
您好！您的车辆出厂后，有事情请打我们的热线电话，我们会给您最满意的服务；
谢谢您对我们工作的批评，我们会立即作出处理，尽快给您答复；
二、质量保证计划
1、质量是企业的生命，严格执行质量管理、工艺管理制度，把好质量关。努力做到维修一台合格一台，认真细致做好车辆进厂检验、维修过程检验、出厂检验的工作，对于违反工艺程序造成的返修质量事故，要追究当事人责任。
2、公司决定由总经理亲自负责配件供应工作，保证为贵公司提供纯正的高品质配件，选择信得过的配件供应商，确保车辆维修质量。
3、严格执行工期管理制度。从接车开始就要向贵公司交代完工交车时间，在作业工程中，从配件供应、维修、加工等各方面保证工期，必要时组织加班加点，保证车辆按期交给贵公司，对于确有特殊情况不能按期的，应提前通知贵公司并做好解释工作。对贵公司车辆做到优先服务，采取随到随修的服务方式，当有多部车辆同时进厂维修时，对贵公司车辆优先修复。
三、售后服务承诺
1、对贵公司车辆维修出厂后，实行质量保障跟踪服务，询问车辆维修后的使用情况，提出对车辆使用时的注意事项。
2、对贵公司所有车辆建立技术电子档案，随时查阅车辆维修记录，及时提供车辆下次保养时间和车辆年审时间。
3、认真落实贵公司投诉回访工作，不定期到贵公司听取意见，提出整改方案，使贵公司的投诉能够得到圆满解决。
在今后的工作中，我们将进一步加强公司的各项管理，不断改进我们的工作，珍惜贵公司给我们提供的机遇，以实际行动更好地为贵公司提供优质的服务。最后热情欢迎贵公司给我们提出的宝贵意见！
武汉正保汽车维修有限公司
2014年7月30日
推荐第3篇：车辆维修服务承诺
车辆维修服务方案.服务承诺
一、严格遵守行业法律法规，认真执行福建省和泉州市维修行业各项管理法规及规范性文件，合法经营，按章办事，诚实守信，自觉维护客户的利益，树立维修企业良好形象。
二、严格执行《机动车维修合同》的全部条款和规定，全面履行承诺，圆满完成车辆的维修与保养工作，确保质量，提供快捷、方便、满意的服务。
三、实行明码标价，优惠公开。维修过程中，如需要扩大维修项目增加费用和延长维修时间时，及时和客户沟通，取得认可后才予实施，想用户之所想，尽力为客户节约每一分钱，不多收费、乱收费，不做有损客户利益的事。保证在与同类企业竞争中，不使用恶意竞价等非正当手段。
四、不使用假冒伪劣产品或以次充好，以旧顶新。维修时，重在修理，以节省支出；确需更换零配件时，使用合格产品或正品。并贴上标识，以备客户查验，汽车配件、材料应保质保量。
五、对贵单位维修的车辆，特提供如下服务：
1、每天24小时救援服务，设立应急电话：0595-22；22，实行24小时专人值班制度；市区范围内半小时内到达（市区内施救出车出人免费）。
2、应客户要求提供免费上门接送车服务；
3、提供代送年检服务；
4、建立完整的维修技术档案，实行“一车一档”，提供技术咨询服务，确保车辆具有良好状况；
5、根据贵单位的制度及时做好维修车辆的接待和交送车服务。
6、车辆发生肇事时应贵单位的要求可及时配合处理车辆善后事宜，贵单位肇事车辆的维修费用按保险公司理赔金额结算，需要时，也请贵单位给予配合。
六、集中技术骨干力量，成立汽车维修小组，提供及时维修服务；若贵单位有完工时间要求时尽最大限度满足。
七、汽车维修完工出厂实行出厂合格证制度，维修质量不合格的车辆不准出厂。汽车维修完工出厂时按完工出厂技术要求进行检查和检测。对维修竣工出厂车辆出现的质量问题或与合同约定的项目不符的问题进行无偿返工，工时、材料由承修方全额赔偿。
八、接受贵单位对我厂的生产、管理情况和车辆维修质量进行监督和检查，对发现和修车单位投诉的问题进行调查和处理。
九、保证贵单位维修车辆在我方修理期间的安全，做到不丢失、不损坏，否则承担全部损失。
十、保证以经道路运输管理机构批准的维修方式和形式（如上门抢修、连锁维修）对贵单位车辆维修均统一执行承诺的服务、质量、价格标准。
十一、建立投诉制度，认真听取送修单位意见，并及时做出修正。
承诺单位：公司
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车辆定点维修服务合同
甲方乙方：广元市利州区豪联汽车修理厂 地址：地址：广元市回龙开发区广旺搅拌站对面 法定代表人：法定代表人：梁明奎
电话：电话:0839------3424558
为规范机动车辆维修工作，经甲乙双方友好协商，根据《中华人民共和国合同法》、《汽车维修行业管理暂行办法》、《汽车维修质量管理办法》及相关法律法规订立本协议，以便共同遵守。
一、本合同的下列术语应解释为：
1、“合同”系指甲方与乙方签署的、合同格式中注明的甲方和乙方所达成的协议，包括所有的附件、附录和构成合同的所有文件。
2、“合同价”系指根据合同规定，乙方在正确完全地履行合同义务后甲方应支付给乙方的价格。
3、“维修”系文件中规定的车辆维护和小修、中修、车辆年检以及其它有关汽车的维修服务。
4、“配件材料”系指乙方根据合同规定在提供维修服务时必须向甲方提供的零部件及耗料。
5、“乙方”系指提供汽车定点维修服务的汽车维修厂家。
6、“甲方”系指接受维修服务的甲方。
二、服务范围
车辆维护、小修、中修、车辆年检和其他有关汽车维修的服务项目及交通事故车辆维修。
三、送修手续
1、送修车辆时，甲方经办人按照要求填写乙方的“车辆维修单”（以下简称“维
修委托书”）。维修单上应填写清楚送修车辆的品牌型号、车辆牌照号、累计行驶里程、维修项目，经甲方负责人签字后交（或传真）乙方，乙方凭此单确认项目的接修。
2、乙方在维修过程中发现其他（维修计划外）的故障，必须及时将情况反映给甲
方，在取得甲方同意后方可继续修理。
3、对甲方车辆乙方应以修复为主，能不更换的零部件尽量不予更换，确实不能修
复或修复不经济的零部件，在征得甲方同意后方可更换。
四、维修费用
乙方应按照不超过《四川省汽车维修行业工时定额和收费标准》中规定
二、三类维修企业的工时定额和收费标准优惠计算维修费，优惠幅度为保养、维修工时费为标准价的8折，配件材料7.5折。
1、维修费用计算公式：总金额=工时数额*工时单价+材料费+外加工费+救急费
等其他费用。
2、工时费包括保养维护、小修（含事故维修）项目收取工时费的标准。
3、材料费即材料价格，在乙方开具的正式维修发票中须单独列出。
五、竣工车辆交接手续
1、车辆维修结束后，乙方须填写“维修结算单”(以下简称“结算清单”)，包 1
括车辆维修的具体部位和消耗的材料、部件、计价情况、工时费及质量保证
期，注明优惠事宜后交甲方经办人审核签字。此单多联复写备查。
2、甲方经办人应仔细检查竣工车辆，如维修结果符合送修要求、维修费计算合
理，甲方经办人应在“结算清单”上签字认可；如果甲方对维修结果有异议，
应以书面形式向乙方提出存在的问题，如乙方不能给予令人信服的答复，甲
方可报清法定检验机构进行检验。
3、修车更换下来的旧件应退还甲方，或经甲方确认后打折给乙方。
4、乙方在向甲方交接竣工车辆时，应将“结算清单”联和维修竣工出厂合格证
明一同交甲方。
六、结算方式
1、本合同以支票（人民币）结算。
2、乙方凭下列单据与甲方直接结算;
(1) 正式增值税专用发票；
(2) 有甲方负责人签字的“车辆维修单”；
(3) 有甲方验收人员签章的“结算清单”。
3、付款。
乙方在每年月末30日前将全部结算清单（并打印汇总表）和发票交至甲方，
甲方于次月5日前交付相应款项；或维修费超过贰万元时，乙方也须在当月
30日前将所需单据交甲方，甲方于次月15日前交付相应款项。
七、质量保证
1、乙方提供维修服务时，其服务质量应按照不低于《汽车维修行业管理暂行办
法》、《汽车维修质量管理办法》中有关规定标准执行。
2、在甲、乙双方约定的质量保证里程和时间内，因维修质量造成的机械事故和
经济损失，由乙方全部负责。
3、乙方应对维修合格出厂的车辆提供质量保证。
4、乙方应保证维修所用材料有未使用过的原厂生产的合格正品（如确需使用其
他产品或拆车件的，须经甲方同意后方可使用），并完全符合合同规定的质
量和性能的要求。乙方应保证使用的配件材料在正确安装、正常使用和保养
条件下，在其使用寿命期内具有满意的性能。维修车辆移交甲方后，在质量
期内，乙方应对由于维修技术、工艺或配件材料的缺损以及其他由于乙方的
原因发生的任何不足或故障负责，费用由乙方承担。根据法定检验机构的检
验结果或在质量保证期内，如果证明维修是有缺陷的，包括潜在的缺陷或使
用不符合要求的配件材料等，甲方将以书面形式向乙方提出本保证下的索
赔。
5、如果乙方在收到索赔通知后，在合同中所附服务承诺约定的时间内没有采取
措施，甲方可采取必要的补救措施，但风险和费用将由乙方承担。
八、索赔
1、甲方有权根据法定检验机构出具的车辆维修质量检验报告向乙方提出索赔。
2、在合同规定的质量保证期内，如果乙方对甲方提出的索赔负有责任，乙方应
按照甲方同意的下列任一种或多种方式解决索赔事宜：
3、乙方同意免收该次维修的维修费用，并承担由此发生的一些损失和费用。
4、乙方必须用符合合同规定的规格、质量和性能要求的全心的原装合格品免费
予以更换。乙方应按合同规定，对修补或更换件响相应延长质量保证期。
5、质量保证期内，车辆如发生故障时，甲方车辆驾驶员应及时进行补救，避免
损失扩大，如未采取措施，乙方可以仅对初步损失进行赔偿。
九、乙方交货延误
1、乙方应按送修通知单上规定的时间完成维修项目，并将竣工车辆交付甲方验
收使用。
2、在履行合同过程中，如果乙方遇到不能按时完成维修项目和与甲方办理交接
手续时，应及时以书面形式将不能按时交车的理由、可能延误的时间通知甲
方。甲方在收到乙方的通知后，应对情况进行分析，决定是否延长维修时间。
十、误期赔偿
如果乙方无正当理由拖延维修为时间或没有按照送修规定的时间完成维修工
作以及不按期办理车辆交接手续，除合同第11条规定外，乙方应向甲方支付
误期赔偿费，具体费用金额双方协商解决。
十一、不可抗力
1、本条所述的“不可抗力”系指下列乙方无法控制、不可预见的事件，但不包
括乙方的违约或疏忽。这件事件包括：战争、严重水灾、洪水、台风、地震
以及其他甲方和乙方商定的事件。
2、在不可抗力事件发生后，乙方应在尽快以书面形式将不可抗力的情况和原因
通知甲方和乙方。除甲方和甲方书面另行要求外，乙方应尽实际可能继续履
行合同义务，以及寻求采取合理的方案履行部首不可抗力影响的其他事项。
如果不可抗力事件影响时间持续20天以上的，甲方、甲方和乙方应通过友
好协商在合理的时间内达成进一步履行合同的协议。
十二、税收
政府税务部门根据现行税法规定对乙方征收的、与本合同有关的一切税费，均
由乙方自行负担。
十三、争议解决
在执行本合同中所发生的、与本合同有关的一切争议，甲乙双方应通过友
好协商的办法进行解决，如解决不了，则应申请向合同签定地人民法院诉讼解
决。
十四、违约终止合同
1、在本合同执行过程中，甲方将定期或不定期的对乙方执行合同的情况进行
检查，如有下列情况发生，甲方可向乙方发出终止合同的书面通知书：
（1） 经乙方维修出厂的车辆存在质量问题达两次以上的；
（2） 未经甲方同意，乙方将送修车辆交由其他维修厂家修理的；
（3） 未经甲方同意，乙方擅自使用非原厂生产的零部件用于送修车辆的；
（4） 无论在任何情况下，乙方以旧件换取送修车辆零部件的；
（5） 因乙方维修质量问题，导致送修车辆出现事故造成重大损失的；
（6） 不认真、及时、准确地向甲方报送维修情况统计表的。
2、乙方在任何情况下都不得向甲方经办人提供任何形式的回扣，一经发现，
甲方可立即全面终止合同，同时提请有关部门追究有关当事人的责任。
3、甲方未按规定与乙方结算的，乙方有权单方面终止合同，并向甲方追究经
济赔偿。
十五、乙方服务
1、乙方应实行24小时全天候服务，并接受甲方的监督。
2、乙方应严格执行合同中规定的各项维修工时费定额和收费标准及配件价
格，接受甲方定期或不定期的对汽车配件、维修质量、车辆档案、服务承诺等的检查。如发现违规行为累积两次的，甲方有权取消其定点维修厂的资格。
十六、合同的有效期为两年，自年月日至年月日十
七、合同生效及其他
1、合同应在甲乙双方加盖公章后生效。
2、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
3、如需修改或补充合同内容，应经甲方、乙方协商，共同签署书面修改或补
偿协议。该协议将作为本合同不可分割的一部分。
4、除甲方事先书面同意外，乙方不得部分转让或全部转让其应履行的合同义
务。
5、乙方处价格优惠外为甲方提供以下优惠措施：
（1） 广元市城区内免费施救；
（2） 长年免费车辆清洗，冲气，电瓶充电；
（3） 免费上门接送车；
（4） 每年每辆免费一次四轮定位；
（5） 每年提供四次免费检测；
（6） 免费提供驾驶员；
（7） 免费年检年审；
（8） 为甲方开通VIP通道。
甲方（单位盖章）：乙方（单位盖章）：
代表人：代表人：
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车辆定点维护合同
甲方：？？？？汽车修理厂
乙方：？？？？？？？公司
根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规，甲乙双方本着真诚合作、互惠互利的原则，经协商订立甲方为乙方的汽车维修定点单位：
一、修理程序
1、乙方将车辆送至甲方修理厂后，甲方进行初步检查，把所需修理及更换的配件与工时费列出详细修理清单，经乙方签字同意审核后，方能进行修理。并由乙方人员全程监督，否则不予认可报销。如需要扩大维修项目或者维修材料费用，甲方须经乙方同意后方可实施。
2、甲方严格按照乙方同意修理的项目，按标准进行修理。经检验合格后交付乙方接车司机进行试车，满意后签字认可。
二、修车质量和服务
1、车辆零部件必须由正规的渠道进货，保证质量符合国家有关质量标准。
2、按国家交通部有关规定对竣工甲方完工车辆进行三包制度。其中：总成大修质量保证里程为10000公里，或者从出厂之日起三个月内；二级维护保质期为5000公里，或者从出厂之日起30日内；小修质量保证里程为1000公里，或者从出厂之日起3日内。
3、甲方向乙方提供技术咨询或者建立车辆维修技术档案。为乙方车辆管理提供可靠的技术依据，甲方为乙方提供免费检测，工时费用优惠%。
4、其它特殊零配件，保用期按厂家规定执行，出厂后必须注明。
5、未能提及的其他相关服务，原则按汽车维修标准规范和行业管理的有关规定执行。
6、乙方可向甲方提出预约维修，甲方必须从人员、工位、配件做好准备，优先安排维修，为乙方节约时间，保证车辆的正常运转。
7、乙方在甲方维修的车辆在保修期内，因修理项目发生汽车故障，乙方可以通知甲方，自通知起3各小时内，甲方应派工程技术人员到现场进行调查、技术鉴定、救援。
8、属于维修质量问题由甲方负责，属于操作、维护保养不当或交通事故引起由乙方负责。若乙方不经甲方同意私自做了处理，甲方对所修项目的质量问题不施行担保，但是由于甲方未及时派员处理的除外。
三、结算方式
1、维修费用构成：材料费加工时费，工时费按行业标准下浮10%。
2、甲方将上月送修车辆结算清单和结算汇总表报送乙方有关部门审核；乙方根据审核批准的材料费、工时费结算费用，每季度结算支付一次维修费用。季度末15日内支付上季度维修费用，乙方开具正式车辆维修发票后，甲方将款项汇入乙方指定银行账户或支付支票。（或甲乙双方另行约定协商结算时间）。
四、廉政约定
1、甲方或甲方工作人员不得以任何方式邀请乙方工作人员吃饭、喝酒、娱乐或进行其他消费，不得以任何形式向乙方工作人员赠送财物（包括但不限于实物、现金、礼券、提货卡等，下同），也不得以其他方式给予乙方工作人员好处，否则出现第一次，由甲方承担违约金5000元，出现第二次，由甲方承担违约金10000元，出现第三次，由甲方承担违约金20000元，以后每增加一次，将在前次违约金的基础上加倍计算，以此类推，累计计算。累计出现三次及三次以上的，甲方在乙方合格合作商数据库的合格资格将自行丧失。
2、在合同履行期间如乙方工作人员向甲方及甲方工作人员索取财物及索要其他好处的或者要求吃饭、喝酒、娱乐以及其他消费的，甲方保证采取措施予以制止，并及时向乙方举报（监督举报电话：？？？）；若乙方向甲方举报，一经查实，甲方同意根据实际情况每次给予乙方或举报人1000—10000元的奖励；若乙方未向甲方举报并满足其要求的或隐瞒事实真相或故意包庇甲方工作人员的，每出现一次，乙方应承担1-3万元（具体金额以甲方确定为准）的违约金，累计计算。
五、合同期限
本合同期限：自年月日起至年月日。
六、其他
1、合同履行过程中，甲方应主动向乙方征求意见，乙方应向甲方提出关于服务、质量等方面的合理化建议，帮助甲方改进工作。如有争议问题甲乙双方应通过友好协商方式解决。
2、本合同壹式贰份，甲乙双方各执壹份。
签约人（甲方）：签约人（乙方）：
公司名称：公司名称：
日期：日期：
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车辆维修服务承诺书
我方作为单位车辆维修定点单位，在定点维修服务有效期内郑重承诺：
一、维修质量担保承诺
1、所采用的零部件、零配件等材料符合国家标准，不使用假冒伪劣产品或以次充好，以旧顶新。
2、本公司品牌的新车，整车质量保证期为2年或者6万公里。
3、更换的零配件（不含易损件），质量保证期为1年或者2万公里。
4、更换的易损零配件，质量保证期为6个月或者10000公里。易损件指滤清器、外观件、灯泡、控制开关按钮或旋钮、门拉手、制动片、离合器、橡胶件（雨刮片质量保证期为1个月或者1000公里）、轮胎、玻璃。
5、执行交通部2005年第7号令《机动车维修管理规定》第三十七条，机动车维修实行峻工出厂质量保证期制度。汽车整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者100日；二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日；一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶2000公里或者10日。
6、机动车维修竣工质量检验合格的，维修质量检验人员应当签发《机动车维修竣工出厂合格证》。质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。机动车维修质量保证期，从维修竣工出厂之日计算。
二、维修费用优惠承诺
1、应及时提供2009年—2011年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标报价表，供送修单位查询。
2、自觉遵守价格优惠和质量保修期承诺，维修工时优惠，中标品牌车不高于2009年—2011年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定
点维修采购中标价 80%；非中标品牌车不高于本公司报价标准的 80%。
3、维修时，重在修理，以节省支出，确需更换零配件时，使用合格产品或正品。维修零配件的材料费中标品牌车不高于2009年—2011年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价 90%；非中标品牌车不高于本公司报价标准的 90%。
三、服务承诺
1、实行公开、透明、合理的价格制度，绝不虚报项目配件，使用正厂配件。
2、提供快速专业保养服务，对预约车辆实行绿色通道，优先安排上工位维修，为完工出厂车辆提供免费清洁、吸尘服务。
3、主动保养提醒、免费代办年检、保险代理等一条龙服务。
4、提供24小时外出援助服务，漳州市区（龙文区、芗城区）范围内免收施救费及拖车费，应客户要求提供免费上门接送车服务。
5、每季度提供一次免费的检测服务和相关养护。
6、建立车辆详细的维修档案，提供日常免费保养和技术咨询服务，确保车辆具有良好的状况。
本承诺书自我方签定之日起至2011年12月31日止有效。
承诺单位盖章：
年月日
车辆维修服务承诺书
漳州盈众汽车销售服务有限公司
二00八年元月
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车辆定点维护合同
甲方：
乙方：
为维护车辆托修单位和车辆承修单位的合法权益。根据中华人民共和国合同法相关规定，经双方友好协商达成以下协议：
一、甲方的职责
1． 甲方指定乙方为贵公司车辆定点维修养护单位。 2． 甲方有权对维修养护进程和结果提出意见和建议。
3． 甲方可不定期检查、追踪、考核乙方的服务和计价工作，分析存在问题，促使乙方改进工作和完善管理。
4． 在合同期内，甲方对维修服务质量及价格不满意，甲方有权提出意见。 5． 甲方应积极配合乙方工作，及时支付维修费用，保证维修经营正常进行。
二、乙方的职责
1． 遵守国家相关法律、法规，遵守职业道德和行业规范，严格执行车辆定点维修合同要求履行的合同职责和义务，杜绝一切不正当竞争行为。 2． 为甲方提供以下优惠条件：车辆日常维护检测、调试；代审年检车辆； 10公里内免费急救，10公里以上收取一定成本费用和路桥费。热情、优良、上门服务，保证甲方车辆维修时间优先。指定专人负责此项工作，建立车 1
辆维修登记卡和维修记录建档，进行车辆追踪回访，及时听取甲方维修后意见和满意度。
3． 凭甲方车辆主管部门开具的车辆维修保修单或其他类似的单据进行检测修理，在检测维修过程中检出新增加修理项目，及时向甲方具实反映真实情况，征得甲方同意后进行维修。据实计算费用，执行车辆定点修理说明中的工时报价。
4． 有义务对甲方的定点维修车辆随时进行检查、调试，并保证竣工车辆完好，不得擅自使用。
5． 车辆零部件必须由正规的渠道进货，保证质量符合国家有关质量标准。 6． 按国家交通部有关规定对竣工甲方完工车辆进行三包制度。其中：总成大修质量保证里程为10000公里，或者从出厂之日起三个月内；二级维护保质期为5000公里，或者从出厂之日起30日内；小修质量保证里程为1000公里，或者从出厂之日起3日内。
7． 由于使用不合格材料或其他技术因素造成的返修，不再收取相关费用。 8． 积极配合和支持甲方及有关部门的监督检查，有义务向甲方及有关部门提供与其维修车辆有关的各种数据和材料，依法经营，照章纳税。 9． 甲方如需要乙方上门检测车辆，乙方应当积极配合工作。
10． 未能提及的其他相关服务，原则按汽车维修标准规范和行业管理的
有关规定执行。
11． 甲方负责为乙方的公司车辆提供洗车服务。
12． 汽车清洗范围：车体外部（车顶、外后视镜、前后盖板、车身 2
侧面、保险杠、车群等）；内饰（仪表台面等）。
13． 汽车清洁标准：车体外部洁净无污渍；挡风玻璃上无水渍；脚垫拍打无明显灰尘；外后视镜擦拭无尘；轮胎无明显泥渍。
三、结算方式
每月截至月底汇总当月维修竣工结算清算，，乙方根据实际维修车辆结算清单记录的累计金额，每月末3日内将上月送修车辆结算清单和结算汇总表报送甲方有关部门审核；甲方根据审核批准的材料费、工时费结算费用，每季度结算支付一次维修费用。季度末15日内支付上季度维修费用，乙方开具正式车辆维修发票后，甲方将款项汇入乙方指定银行账户或支付支票。（或甲乙双方另行约定协商结算时间）
四、维修费用构成
1.维修费用构成：材料费加工时费，管理费按行业标准10%。2.汽车养护、装饰费用构成：双方商定。
五、合同期限
合同有效期为一年，从_____年______月______日至_______年______月_______日止。
六、违约责任
甲乙双方一方不履行合同义务或者履行合同不符合约定的，应当采取补救措施或者承担赔偿责任。
七、附则
此合同一式两份，甲乙双方各执一份。
本合同自双方签订之日起生效，合同期以年度为单位，合同有效期一年，期满后如双方无异议则自动顺延至下一年。
合同中未尽事宜经双方友好协商解决。
甲方：
代表人：
地址：
签字日期
年
月
代表人：地址：
签字日期年
月 4
乙方：
日
日
推荐第8篇：车辆定点维修服务合同
车辆定点维修服务合同
甲方
乙方：广元市利州区豪联汽车修理厂 地址：
地址：广元市回龙开发区广旺搅拌站对面 法定代表人：
法定代表人：梁明奎 电话：
电话:0839------3424558
为规范机动车辆维修工作，经甲乙双方友好协商，根据《中华人民共和国合同法》、《汽车维修行业管理暂行办法》、《汽车维修质量管理办法》及相关法律法规订立本协议，以便共同遵守。
一、本合同的下列术语应解释为：
1、“合同”系指甲方与乙方签署的、合同格式中注明的甲方和乙方所达成的协议，包括所有的附件、附录和构成合同的所有文件。
2、“合同价”系指根据合同规定，乙方在正确完全地履行合同义务后甲方应支付给乙方的价格。
3、“维修”系文件中规定的车辆维护和小修、中修、车辆年检以及其它有关汽车的维修服务。
4、“配件材料”系指乙方根据合同规定在提供维修服务时必须向甲方提供的零部件及耗料。
5、“乙方”系指提供汽车定点维修服务的汽车维修厂家。
6、“甲方”系指接受维修服务的甲方。
二、服务范围
车辆维护、小修、中修、车辆年检和其他有关汽车维修的服务项目及交通事故车辆维修。
三、送修手续
1、送修车辆时，甲方经办人按照要求填写乙方的“车辆维修单”（以下简称“维修委托书”）。维修单上应填写清楚送修车辆的品牌型号、车辆牌照号、累计行驶里程、维修项目，经甲方负责人签字后交（或传真）乙方，乙方凭此单确认项目的接修。
2、乙方在维修过程中发现其他（维修计划外）的故障，必须及时将情况反映给甲方，在取得甲方同意后方可继续修理。
3、对甲方车辆乙方应以修复为主，能不更换的零部件尽量不予更换，确实不能修复或修复不经济的零部件，在征得甲方同意后方可更换。
四、维修费用
乙方应按照不超过《四川省汽车维修行业工时定额和收费标准》中规定
二、三类维修企业的工时定额和收费标准优惠计算维修费，优惠幅度为保养、维修工时费为标准价的8折，配件材料7.5折。
1、维修费用计算公式：总金额=工时数额*工时单价+材料费+外加工费+救急费等其他费用。
2、工时费包括保养维护、小修（含事故维修）项目收取工时费的标准。
3、材料费即材料价格，在乙方开具的正式维修发票中须单独列出。
五、竣工车辆交接手续
1、车辆维修结束后，乙方须填写“维修结算单”(以下简称“结算清单”)，包
1 括车辆维修的具体部位和消耗的材料、部件、计价情况、工时费及质量保证期，注明优惠事宜后交甲方经办人审核签字。此单多联复写备查。
2、甲方经办人应仔细检查竣工车辆，如维修结果符合送修要求、维修费计算合理，甲方经办人应在“结算清单”上签字认可；如果甲方对维修结果有异议，应以书面形式向乙方提出存在的问题，如乙方不能给予令人信服的答复，甲方可报清法定检验机构进行检验。
3、修车更换下来的旧件应退还甲方，或经甲方确认后打折给乙方。
4、乙方在向甲方交接竣工车辆时，应将“结算清单”联和维修竣工出厂合格证明一同交甲方。
六、结算方式
1、本合同以支票（人民币）结算。
2、乙方凭下列单据与甲方直接结算;(1) 正式增值税专用发票；
(2) 有甲方负责人签字的“车辆维修单”； (3) 有甲方验收人员签章的“结算清单”。
3、付款。
乙方在每年月末30日前将全部结算清单（并打印汇总表）和发票交至甲方，甲方于次月5日前交付相应款项；或维修费超过贰万元时，乙方也须在当月30日前将所需单据交甲方，甲方于次月15日前交付相应款项。
七、质量保证
1、乙方提供维修服务时，其服务质量应按照不低于《汽车维修行业管理暂行办法》、《汽车维修质量管理办法》中有关规定标准执行。
2、在甲、乙双方约定的质量保证里程和时间内，因维修质量造成的机械事故和经济损失，由乙方全部负责。
3、乙方应对维修合格出厂的车辆提供质量保证。
4、乙方应保证维修所用材料有未使用过的原厂生产的合格正品（如确需使用其他产品或拆车件的，须经甲方同意后方可使用），并完全符合合同规定的质量和性能的要求。乙方应保证使用的配件材料在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命期内具有满意的性能。维修车辆移交甲方后，在质量期内，乙方应对由于维修技术、工艺或配件材料的缺损以及其他由于乙方的原因发生的任何不足或故障负责，费用由乙方承担。根据法定检验机构的检验结果或在质量保证期内，如果证明维修是有缺陷的，包括潜在的缺陷或使用不符合要求的配件材料等，甲方将以书面形式向乙方提出本保证下的索赔。
5、如果乙方在收到索赔通知后，在合同中所附服务承诺约定的时间内没有采取措施，甲方可采取必要的补救措施，但风险和费用将由乙方承担。
八、索赔
1、甲方有权根据法定检验机构出具的车辆维修质量检验报告向乙方提出索赔。
2、在合同规定的质量保证期内，如果乙方对甲方提出的索赔负有责任，乙方应按照甲方同意的下列任一种或多种方式解决索赔事宜：
3、乙方同意免收该次维修的维修费用，并承担由此发生的一些损失和费用。
4、乙方必须用符合合同规定的规格、质量和性能要求的全心的原装合格品免费予以更换。乙方应按合同规定，对修补或更换件响相应延长质量保证期。
5、质量保证期内，车辆如发生故障时，甲方车辆驾驶员应及时进行补救，避免损失扩大，如未采取措施，乙方可以仅对初步损失进行赔偿。
九、乙方交货延误
1、乙方应按送修通知单上规定的时间完成维修项目，并将竣工车辆交付甲方验收使用。
2、在履行合同过程中，如果乙方遇到不能按时完成维修项目和与甲方办理交接手续时，应及时以书面形式将不能按时交车的理由、可能延误的时间通知甲方。甲方在收到乙方的通知后，应对情况进行分析，决定是否延长维修时间。
十、误期赔偿
如果乙方无正当理由拖延维修为时间或没有按照送修规定的时间完成维修工作以及不按期办理车辆交接手续，除合同第11条规定外，乙方应向甲方支付误期赔偿费，具体费用金额双方协商解决。
十一、不可抗力
1、本条所述的“不可抗力”系指下列乙方无法控制、不可预见的事件，但不包括乙方的违约或疏忽。这件事件包括：战争、严重水灾、洪水、台风、地震以及其他甲方和乙方商定的事件。
2、在不可抗力事件发生后，乙方应在尽快以书面形式将不可抗力的情况和原因通知甲方和乙方。除甲方和甲方书面另行要求外，乙方应尽实际可能继续履行合同义务，以及寻求采取合理的方案履行部首不可抗力影响的其他事项。如果不可抗力事件影响时间持续20天以上的，甲方、甲方和乙方应通过友好协商在合理的时间内达成进一步履行合同的协议。 十
二、税收
政府税务部门根据现行税法规定对乙方征收的、与本合同有关的一切税费，均由乙方自行负担。 十
三、争议解决
在执行本合同中所发生的、与本合同有关的一切争议，甲乙双方应通过友好协商的办法进行解决，如解决不了，则应申请向合同签定地人民法院诉讼解决。
十四、违约终止合同
1、在本合同执行过程中，甲方将定期或不定期的对乙方执行合同的情况进行检查，如有下列情况发生，甲方可向乙方发出终止合同的书面通知书：
（1） 经乙方维修出厂的车辆存在质量问题达两次以上的；
（2） 未经甲方同意，乙方将送修车辆交由其他维修厂家修理的；
（3） 未经甲方同意，乙方擅自使用非原厂生产的零部件用于送修车辆的； （4） 无论在任何情况下，乙方以旧件换取送修车辆零部件的；
（5） 因乙方维修质量问题，导致送修车辆出现事故造成重大损失的； （6） 不认真、及时、准确地向甲方报送维修情况统计表的。
2、乙方在任何情况下都不得向甲方经办人提供任何形式的回扣，一经发现，甲方可立即全面终止合同，同时提请有关部门追究有关当事人的责任。
3、甲方未按规定与乙方结算的，乙方有权单方面终止合同，并向甲方追究经济赔偿。
十
五、乙方服务
1、乙方应实行24小时全天候服务，并接受甲方的监督。
2、乙方应严格执行合同中规定的各项维修工时费定额和收费标准及配件价
3 格，接受甲方定期或不定期的对汽车配件、维修质量、车辆档案、服务承诺等的检查。如发现违规行为累积两次的，甲方有权取消其定点维修厂的资格。
十
六、合同的有效期为两年，自
年
月
日至
年
月
日
十七、合同生效及其他
1、合同应在甲乙双方加盖公章后生效。
2、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
3、如需修改或补充合同内容，应经甲方、乙方协商，共同签署书面修改或补偿协议。该协议将作为本合同不可分割的一部分。
4、除甲方事先书面同意外，乙方不得部分转让或全部转让其应履行的合同义务。
5、乙方处价格优惠外为甲方提供以下优惠措施： （1） 广元市城区内免费施救；
（2） 长年免费车辆清洗，冲气，电瓶充电； （3） 免费上门接送车；
（4） 每年每辆免费一次四轮定位； （5） 每年提供四次免费检测； （6） 免费提供驾驶员； （7） 免费年检年审；
（8） 为甲方开通VIP通道。
甲方（单位盖章）：
乙方（单位盖章）：
代表人：
代表人：
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投标文件
维修服务承诺书
我们知道，贵公司作为一家有知名品牌的房地产开发企业，做好客户的售后服务工作是维持和提升良好品牌的关键。为了配合贵公司标准化的客户服务工作，同时也为了体现我公司与贵公司进行良好合作的意愿，根据贵公司提供的招标文件和合同的有关工程保修和保修期的各项条款的精神，如若贵公司的集采招标由我公司中标，我公司将向贵公司就维修服务郑重承诺如下：
1、首先，我公司将遵照合同及招标文件的各项条款，保质、保量、如期地完成工程责任范围内的各项工作内容，并按合同履行保修义务。
2、我公司将在集中维修高峰期（即小业主入伙起3个月）在项目现场留有足够的常驻维修人员，直至大面积维修工作基本结束，并征得贵公司同意后方离场。
3、在保修期内发生紧急事件，可能会造成小业主重大损失的情况下，贵公司有权在第一时间内派遣任何专业维修商进行维修，所发生费用可从我公司的维修保证金中扣除。
4、在工程保修期间，属于我公司施工责任范围内的原因而引起工程需要维修的工作，我公司将在接到贵公司通知（书面或口头通知）开始：24小时内派员至现场与贵公司一同勘察现场，确定维修方案并承诺合理的维修工期；48小时内派员进场开始维修。
5、如我公司在接到贵公司通知后拒绝派员至现场或未在上述第四条约定的时间内进场维修，贵公司有权派遣任何专业维修商代替我公司进场维修。贵公司所派遣专业维修商的工程维修费用的计算方法，按照专业维修商的计价取费独立核算。我公司同意贵公司可直接从我公司的维修保证金中扣除，如剩余的保修金不足，贵公司亦有继续追偿的权利。我公司充分相信贵公司在处理费用支付问题时将会持有公平和公正的立场。
6、当贵公司所派遣的专业维修商在维修时，我公司确保提供包括材料、技术、前期施工的情况等方面的支持、帮助和交底，以协助其快速而优质地完成维修工作。
投标文件
7、在工程保修期间，贵公司通知（可以书面，也可以是电话通知）我公司负责某项任务的维修时，我公司将会认真听从贵公司相关人员的指挥、调度、着装等方面的要求，做到服务周到、随叫随到，保证工程维修的质量及效果。
8、我公司施工责任范围内的工程在保修期间，如果发生任何有损贵公司声誉和品牌的维修服务质量（包括实体质量和服务工作质量）问题，由我公司承担一切责任，且贵公司另行派遣专业维修商进行维修所发生的一切费用的支付均由我公司承担。
9、在工程保修期间，我公司将会派出足够较高素质的维修和管理人员负责维修工作，并且在保修开始时将名单交给贵公司地盘和售后维修办公室。
10、对于维修人员的维修服务礼仪教育，除了贵公司可能会培训以外，我公司也会派人对维修和管理人员的礼仪、着装等方面进行培训，达到贵公司对维修和管理人员的标准化管理要求。如果贵公司进行培训，我公司将会积极配合贵公司相关部门的培训工作，期间可能发生的我公司相关人员的窝工、交通费、洗涤费及额外费用已由我公司充分考虑。
本“维修服务承诺书”我公司在报价中充分考虑了此项因素，不再对此有任何疑义。
投标单位：常州苏南建筑装璜工程有限公司 日 期：2016年02月 18 日
推荐第10篇：维修服务标语
底没有最好的承诺，只有更好的服务！
让顾客更省心、放心
推行自主维修七步法，确保设备效率最大化
一流的技术，贴心的服务
用我们的努力，解决您的烦恼。
专业的服务，高性价比的回报。
装机专业，价格实在，服务优秀，顾客信赖
最最最简单的一句手机专业维修免费检测
第11篇：维修服务合同
甲方： （以下简称甲方）
乙方： （以下简称乙方）
对乙方使用的工程机械，以定期保养检查，实施健康诊断服务，长期为乙方机械提供优惠的零件和维修，使乙方机器处于最佳运转状态，经甲乙双方协商一致达成如下协议，具体内容如下：
1、乙方用户基本信息：
用户名称： ；联系地址： ；
联 系 人： ；联系电话： 。
机械信息：
机型/机号： ；发动机型/机号： ；工作小时： ；
2、甲方提供的服务内容：
（1）每隔250h或500h的终身免工时费定期保养服务；
（2）在保养的同时，免工时费对车辆进行全面检测，排除现场可排除的故障；
（3）每天/每周例行保养的指导和技术咨询；
（4）提供专业、快捷的维修服务；
（5）提供小松、山推等工厂的纯正配件；
（6）在南京钢加购买的零件可免运费送货上门（大件除外）；
（7）因甲方保养或维修不当所引起的机械故障由甲方承担；
（8）甲方在接到乙方报修电话后24小时内出发，承诺以最快的速度到达现场。
3、乙方需履行的义务：
（1）凡享受以上优惠服务条件的乙方，需在南京钢加零件供应中心或所属服务网点购买配件。
（2）乙方在南京钢加零件供应中心或服务网点购买配件时，需索要正规发票。甲方将依据提供的正规发票实施相关的质量保证。
4、保证期外维修的收费规定：
（1）对乙方使用的机械在超出产品保证期时发生的故障，如需甲方维修时,乙方需支付给甲方适当的工时费和里程费;
（2）工时收费标准为：按维修的标准工时收取费用，单价工时费以80.00元/小时计算；
（3）里程收费标准为：按来回公里数向乙方收取，单价里程以2.00元/公里。
5、收费方式及质量保证：按每次发生的费用合计金额当次收取，乙方有权要求甲方在提供正规发票后支付费用。乙方可凭发票享受修理的保证期三个月，零件可享受六个月的保证期。
6、乙方在合同期限内必须从南京钢加零件供应中心或所属服务网点购买配件购买零配件，否则甲方有权终止合同；
7、本合同自甲乙双方签字后生效，有效期为乙方使用的机械年限，如甲乙双方任意一方提出终止合同时，本合同自动作废；
8、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。
甲方代表签字： 乙方代表签字：
年 月 日 年 月 日
第12篇：维修服务承诺书
维修服务承诺书
致:
我们知道，贵公司作为一家知名的房地产开发企业，做好客户的售后服务工作是维持和提升良好品牌的关键。为了配合贵司的客户服务工作，同时也为了体现我公司与贵公司进行良好合作的意愿，根据贵公司提供的招标文件和合同的有关工程保修和保修期的各项条款的精神，如若贵公司的工程由我公司中标，我司将向贵司就维修服务郑重承诺如下：
1、首先，我司将遵照合同及招标文件的各项条款，保质、保量、如期完成工程责任范围内的各项工作内容，并按合同履行保修义务。
2、因我司原因在保修期内发生的质量维修，我司承担维修本身的所有费用外，另按当次维修费用的10%补偿给业主，10%的补偿及维修费用一并在我司的保修金中扣除。
3、在工程保修期间，属于我司施工责任范围内的原因而引起工程需要维修的工作，我司将按贵司要求时间将维修整改方案送至贵司，并按贵司确认的维修方案按贵司要求时间进行维修，若我司未按以上要求维修，贵司有权委托任何专业维修商进行维修，费用按专业维修商的计价取费独立核，直接从我司的工程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。
4、当贵司所派遣的专业维修商在维修时，我司确保提供包括材料、技术、前期施工的情况等方面的支持、帮助和交底，以协助其快速而优质地完成维修工作。
5、贵司所派遣专业维修商的工程维修费用的计算方法，按照专业维修商的计价取费独立核算。我司同意贵司可直接从我司的工程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。我司充分相信贵司在处理费用支付问题时将会持有公平和公正的立场。
6、在工程保修期间，贵司通知（可以书面，也可以是电话通知）我司负责某项任务的维修时，我司将会认真听从贵司相关人员的指挥、调度、着装等方面的要求，做到服务周到、随叫随到，保证工程维修的质量及效果。
7、因我司工程质量原因导致住户提出维修面积扩大及其他索赔要求，我司授权贵司全权与业主进行谈判，贵司拥有决定权，谈判结果经贵司代表和业主签字后即生效、我司予以无条件确认。发生索赔的费用由我司直接支付现金，不得从保修金中提取。若我司拒绝赔偿，贵司有权从保修金中扣除赔偿费外，并从保修金中提取本次索赔费用的25％作为违约金，作为贵司处理投诉的管理费及名誉补偿费。
8、我司施工责任范围内的工程在保修期间，如果发生任何有损贵司声誉和品牌的维修服务质量（包括实体质量、服务工作质量和维修进度）问题，由我司承担一切责任，且贵司另行派遣专业维修商进行维修所发生的一切费用的支付均由我司承担。
9、在工程保修期间，我司将会遵从贵司的要求，派出足够较高素质的维修和管理人员负责维修工作，并且在保修开始时将名单交给贵司项目部和物业管理办公室。
10、对于维修人员的维修服务礼仪教育，除了贵司可能会培训以外，我司也会派人对维修和管理人员的礼仪、着装等方面进行培训，达到贵司对维修和管理人员的标准化管理要求。如果贵司进行培训，我司将会积极配合贵司相关部门的培训工作，期间可能发生的我司相关人员的窝工、交通费、洗涤费及额外费用已由我司充分考虑。
11、贵司在保修期间委托的物业管理人，对我司所发出的维修通知（可以是书面的，也可以是电话通知的），我司均认可为是贵司所发出的维修通知，我司均遵照执行。
本“维修服务承诺书”作为合同的附件，将体现在合同中，我司在报价中充分考虑了此项因素，不再对此有任何疑义。
投标单位：（章）
法定负责人或委托人：
日期：
第13篇：维修服务承诺书
维修服务承诺书 致：东莞市佳兆业房地产开发有限公司
我们知道，贵公司作为一家专业的房地产开发企业，做好客户的售后服务工作是维持和提升良好品牌的关键。为配合贵司的客户服务工作，同时也体现我公司与贵公司进行良好合作的意愿，根据贵公司提供的招标文件和合同的有关工程保修期的各项条款的精神，如若贵司的帝景湾II标段铝合金门窗及铝合金百页制作安装工程由我司中标，我司将向贵司就维修服务郑重承诺如下：
1、首先，我司将遵照合同及招标文件的各项条款，保质、保量、如期完成工程
责任范围内的各项工作内容，并按合同履行保修义务；
2、在工程保修期间，属于我司施工责任范围内的原因而引起工程需要维修的工
作，贵司在第一时间内有优先派遣任何专业维修商进行维修的权利。
3、当贵司所派遣的专业维修商在维修时，我司确保提供包括材料、技术、前期
施工的情况等方面的支持、帮助和交底，以协助其快速而优质的完成维修工作。
4、贵司所派遣专业维修商的工程维修费用计算方法，按照专业维修商的计价取
费独立核算。我司同意贵司可直接从我司的保修金中扣除，如保修金不足以支付维修费用，我司同意贵司向我司索赔保修金不足以支付部分的维修费用，我司充分相信贵司在处理费用支付问题时将会持有公平和公正的立场。
5、在工程保修期间，贵司通知（可以书面、也可是是电话通知）我司负责某项
任务的维修时，我司将会认真听从贵司相关人员的指挥、调度、着装等方面的要求，做到服务周到、随叫随到，保证工程维修的质量及效果。
6、我司施工责任范围内的工程在保修期间，如果发生任何有损贵司声誉和品牌 1
的维修服务质量（包括实体质量和服务工作质量）问题，由我司承担一切责任，且贵司另行派遣专业维修商进行维修所发生的一切费用均由我司承担。
7、在工程保修期间，我司将会遵从贵司的要求，派出足够较高素质的维修和管
理人员负责维修工作，并且在保修开始时将名单交给贵司项目部和物业管理办公室。
8、对于维修人员的维修服务礼仪教育，除了贵司可能会培训以外，我司也会派
人对维修和管理人员的礼仪、着装等方面进行培训，达到贵司对维修和管理人员的标准化管理要求。如果贵司进行培训我司将会积极配合贵司相关部门的培训工作，期间可能发生的我司相关人员的窝工、交通费、洗涤费及额外费用已由我司充分考虑。
9、贵司在保修间委托的物业管理人，对我司所发出的维修通知（可以是书面的、
也可以是电话通知的），我司均认可是贵司所发出的维修通知，我司均遵照执行。
本“维修服务承诺书”作为合同的附件，将体现在合同中，我司在报
价中充分考虑了此项因素，不再对此有任何疑义。
投标单位：
法定负责人和委托代理人：
日期：
第14篇：维修服务合同范本
篇1：设备维修合同
设 备 维 修 合 同
甲方： 乙方： 签订地点：
签订时间： 年 月日
甲方： 乙方：
甲、乙双方就甲方委托乙方对甲方的设备进行维修事宜，经协商一致，订立本合同。
一、基本内容
1、乙方承接甲方 维修工作，按本合同的约定完成各项内容，经验收合格后交付甲方。
2、维修项目内容：
（1） （2）
3、项目施工地点：甲方指定地点；
4、交货期：乙方须在本合同生效之日起 日内完成设备的全部维修内容，并调试合格交付甲方使用。
二、合同价格：
1、设备维修项目主要配件及价格（单位：元）
2、合同总价为元，人民币大写金额为： 整（含17%税，备件费、设计费、安调、调试、运费、培训、维护费等），在双方未签订新的协议之前，任何一方不得修改此费用。
三、结算方式
1、设备维修、维护完毕，经甲、乙双方共同验收合格后，特殊设备经第三方检测中心检定并验收后，乙方开具全额增值税发票；
2、甲方在收到上述发票经审核符合要求后1个月内付至合同总价款的90%，余款作为质保金，在质保期满后支付（无息）。
四、技术要求和技术标准：
1、基本要求：设备维修、维护完毕后，质量稳定可靠，操作方便，满足甲方使用要求。性能、精度应完全符合工艺要求和行业标准。
2、具体要求：
3、技术标准：
五、甲方承担的义务和责任：
1、向乙方提供经甲、乙双方确认的设备维修所必须的技术资料。
2、为乙方提供施工场地并专人配合。
六、乙方承担的义务和责任：
1、乙方向甲方的操作人员提供技术支持；
2、维修检调期间如因乙方原因发生设备、人身等事故由乙方承担赔偿责任。乙方应对其员工的安全负责；
3、维修中需要的设备等由乙方负责自筹或租赁，所需费用由乙方自行承担。
七、设备维修、安装调试及验收
1、检修过程精度或装配检查，需要有双方项目部门技术人员认可，并作记录；
2、所有更换的备件在装配前，由双方技术人员确认并验收，方可使用；
3、设备维修后，设备的精度、性能，达到使用要求和工艺技术要求；
4、设备检修完毕，乙方自检，准备验收报告，通知甲方验收，甲、乙双方填写“验收报告”；验收中发现的问题，乙方立即整改，直至达到合格要求，最终双方将签署最终验收报告。
八、交货期及质保期.
1、交货期：乙方按合同约定的时间完成全部维修项目，并交付甲方使用；
2、质保期：自签署最终验收报告之日起 个月；
3、更换的备件在质保及调试期间，如发生故障或损坏，均由乙方免费负责更换，经甲方通知后，乙方不能按时更换，甲方有权聘请第三方，相关费用从乙方质保金中扣除。
九、验收标准及方法
1、设备验收由甲方负责组织，乙方安装调试人员等参加。组织调试，甲方派出专人配合。
2、按双方签订的技术条款和国家、行业有关标准验收，达到原合同出厂技术指标。
3、验收时各项技术指标应达到相关验收标准，经甲方最终验收合格，办理验收手续后交付甲方。
4、设备调试由乙方负责，甲方项目负责人及使用单位相关人员参加。
十、违约责任：
1、合同生效后，双方不得任意中止合同，否则支付对方合同总价款的5%作为违约金。
2、因甲方原因造成的拖期，交货时间顺延，调试、验收中的产品更改费用由甲方承担。因乙方原因造成的拖期，责任由乙方承担，每拖期一天乙方按合同总价的0.5%向甲方支付违约金，违约金从合同总价款中直接扣除。
3、其他违约责任按《中华人民共和国合同法》的规定，双方协商解决。十
一、其它：
1、合同未尽事宜，双方协商解决。如因本合同发生争议，由双方协商解决，协商不成的，提交甲方所在地人民法院诉讼解决。
2、附件为本合同不可分割的部分，与本合同具有同等法律效力。
3、本合同未经双方协商同意，不得转让、更改。
4、本合同自甲、乙双方签字盖章之日起生效。本合同一式 份，甲方执份，乙方执 份。
篇2：售后服务协议
售后服务协议 甲方：（卖方） 乙方：（经销商）
为维护甲方用户的合法权益，做好甲方的售后服务工作，甲乙双方本着平等互利，协作负责的原则，根据甲、乙双方于 年 月 日签订的合同编号为 的《 合同》（以下简称为“原合同”），就有关售后服务的相关事宜达成如下协议：
一、甲方责任和义务
1.甲方根据本协议的约定，将甲方产品在乙方经销区域的安装和维修工作，释数交由乙方来负责处理。
2.甲方有义务对乙方进行相关产品的安装和维修的培训工作。3.甲方有权要求乙方按规范操作流程进行作业，并有权随时对乙方安装和维修的技术质量和服务质量进行检查，对乙方不合理的工作提出整改要求。
二、乙方责任和义务
1.乙方必须按照甲方相关要求负责本经销区域所有甲方产品的服务工作，包括为用户提供售前指导、售后送货安装、调试、使用、维修等服务。乙方应及时解决客户问
题，以客户满意为原则，并且承担乙方经销区域范围内甲方老用户的售后服务工作。 2.乙方必须安排经甲方技术培训并且考核合格的服务人员来履行本协议，必须严格执行甲方服务的各项相关规定，保证安装和维修的技术质量和服务质量，维护甲方的 企业形象和信誉。
3.乙方接到用户服务需求电话或甲方的服务安排后，须及时与用户进行联系。用户所在区域为市区范围之内的，乙方应在24小时内上门给予解决，市区外的乙方应在 48小时内上门给予解决。
4.乙方进行安装和维修服务时，必须按要求填写《送货安装服务单》或《售后服务单》，单据第一联由乙方自行存档，第二联每周快递至甲方售后服务部，第三联交给 用户留存。
5.乙方对乙方服务人员履行本协议的所有行为负责。因乙方责任造成甲方、用户及其他人员的经济和其他一切损失，由乙方向甲方、用户及其他人员承担全部责任。 6.乙方对其服务人员在履行本协议过程中的人身安全负全部责任，在履行本协议过程中出现的所有人身意外伤亡，均由乙方承担全部责任，并支付全部费用。 8.乙方要求甲方派人为乙方提供上门安装、技术支持或维修服务的，乙方必须承担甲方服务人员的相关费用，包括甲方人员的服务期间的工资、差旅费、交通费等。
三、技术支持服务
1.甲方提供电话服务进行技术解答，乙方在有疑难问题时拨打甲方技术支持电话寻求甲方帮助。
2.乙方因自身技术能力的原因无法处理用户疑难问题时，可向甲方申请派人上门进行技术支持。
3.乙方申请甲方派人上门进行技术支持需填写《经销商服务申请表》，向甲方支付相关费用后，甲方安排人员上门进行技术支持服务工作。
四、培训管理
1.甲方总部集中培训
① 乙方在本协议签订后一个月内应派人员到甲方公司接受产品安装和维修技能以及服务规范等培训，培训人员经考核合格后，甲方将颁发合格结业证和上岗证。 ② 乙方在规定时间内无正当理由不派人员前来培训，视为乙方主动放弃培训权，因乙方人员未培训而造成投诉和损失，乙方必须承担全部责任。 2.甲方上门走访培训
① 甲方在协议期内将不定期的安排人员进行巡回上门走访培训工作。
② 甲方在进行上门走访培训前15天，以书面形式通知乙方，乙方接到甲方通知后，需在7天内回复甲方是否参加甲方培训，否则甲方视为乙方不参加培训。 ③ 乙方未在甲方上门走访培训计划内，而乙方需要甲方提供上门走访培训的，由乙方填写《经销商服务申请表》，向甲方支付相关费用后，甲方安排上门培训工作。
3.乙方人员必须按甲方培训流程接受培训，由甲方售后服务部指定专人、固定地点、固定时间，按培训计划进行培训。
4.乙方售后服务人员发生变动时，应在一个月内向甲方申请重新派人员到甲方公司进行培训。5.培训地点在甲方工厂，培训期间乙方人员的食宿由甲方负责，日杂费用乙方自理。 6.培训完成后乙方人员必须接受甲方考核，考核内容分理论与实际操作两部份，在规定的学习期内不合格的可延长5天学习期限。再次考核结果不合格的，甲方 将有权根据相关规定对乙方作出处罚。
五、产品质量保证期限
甲方产品的质量保证期限从产品售出之日起开始计算。质量保质期为年。质量保证期限内如有产品质量问题和配件损坏，由甲方免费补发产品和提供配件。
六、配件申购
1.甲方提供的配件分为保修内配件和保修外配件，保修内配件由乙方按甲方要求进行申请，经甲方核实确属质量问题后给予退换。保修外配件乙方需向甲方购买。
2.乙方申请保修内配件时，需按甲方要求提供配件更换维修所需的资料，包括客户信息、产品型号、出厂编号、购买日期、故障以及相应的照片和视频等。
3.乙方向甲方申请配件时，需填写《客户配件申请单》并以传真或邮件方式向甲方售后服务部申请，甲方收到乙方申请后在两小时内与乙方确定所要配件明细，并开具配件定单传真回乙方确认。
4.乙方申请保修外配件时，须先向甲方支付全部货款。
5.甲方在收到并确认传真后，相关配件随乙方货运发出。如乙方要求快递，则快递费由乙方承担。乙方收到配件，如发现配件数量与发放配件清单不吻合，需在两天之内与甲方联系，超过两天则按甲方清单予以结算。 6.乙方售后人员每次安装与维修时，必须按要求填写《送货安装服务单》、《保修卡》或《售后服务单》，准确填写产品型号、出厂编号、维修日期、故障现象、处理结果、更换配件名称等，《送货安装服务单》、《保修卡》或《售后服务单》和损坏配件按甲方要求及时返回甲方。 7.乙方下列情形之一，由乙方负责配件费用： ① 非质量问题损坏的配件。
② 乙方未能在甲方配件发出后30天内，按甲方要求提供保修信息、提供保修信息不全或经甲方审核属乙 方责任的。
③ 乙方返回与实际申请产品不配套的配件。
④ 所返回配件数量与“配件返回清单及维修记录”不符合的。
8.对于不在保修期内的产品，所返回的配件能维修好的，在乙方同意支付维修费后，甲方将对其进行维修，维修好后返回乙方。
七、退货管理
1.退货范围：确属产品零部件自身质量问题且无法修复的。2.不属于退货范围
① 产品在使用过程中出现的故障能够修复的。
② 在运输过程中造成损伤或出现故障为非功能性的。 ③ 因产品使用不当造成的质量问题。 ④ 非甲方的产品。 ⑤ 超过保修期的产品。 3.退货操作程序
① 属退货范围产品，经甲方售后经理审核以及甲方总监确认后，方可办理退货。
② 所退产品乙方应妥善包装，保证运输安全，因乙方责任导致损坏或丢失的由乙方负责。 ③ 乙方所退产品经甲方品质部检验后，甲方将检验结果及处理结果及时通知乙方。 ④ 如属于产品质量问题由甲方负责。
⑤ 未经甲方书面同意，乙方所退货物甲方有权不作处理。
八、产品的运输破损处理规定
1.甲方保证产品装货前包装、产品完好无损，乙方必须购买货运保险，运输过程破损由乙方与货运公司商讨解决。如果承担运输的物流公司由甲方提供，乙方向甲方销售服务部申报索赔。
2.乙方如发现产品包装完好，而产品在包装内破损的，在无法向承担运输的物流公司索赔的情况下，乙方需在三天内提供产品的破损照片及数量上报给甲方的售后服务部，甲方愿与乙方各自承担破损件的一半费用。如不具备以上条件的破损情况，则破损件由乙方自行负责。
九、违约责任
1.由于甲方产品质量问题，造成用户投诉并且索赔的，由甲方承担相关责任。2.乙方服务人员应自觉遵守甲方各项规章制度，不得损害甲方的商业信誉及企业声誉。乙方如服务质量不合格、服务不规范而引起用户投诉的，经甲方查证属实的，或
由甲方直接检查发现的，甲方有权对乙方收取违约金500元/次，如造成损失的，还应由乙方全部承担。
3.乙方服务人员在履行本协议过程中，不得向用户收取任何额外费用，索要财物。否则，乙方按每起500元的标准向甲方支付违约金，并退赔用户的财物和费用。
4.乙方如违规情节严重的，甲方可随时终止本协议的履行，如造成甲方损失的，乙方还必须赔偿甲方的全部损失。
十、其它条款 1.本协议有效期为：从 年 月 日起，至 年 月 日止。甲方根据乙方履行本合同的情况，决定合同期满是否续签。
2.本补充协议为原合同不可分割的部分，本协议与原合同有冲突的，以本协议为准。本协议未规定的，按原合同执行，未尽事宜，甲、乙双方另行协商。
3.本协议一式三份，甲方持两份，乙方持一份，具有同等法律效力。本协议经双方签字盖章后生效。
甲方： 乙方：
地址： 地址： 甲方代表（签字）：乙方代表（签字）： 日期：
期：日篇3：售后服务合同模板(m5100-s) 售后服务合同
合同编号： 甲方（需方）： 地址： 电话： 传真： 邮编： 开户行： 账号： 乙方（供方）：
深圳市深信服电子科技有限公司
地址：深圳市南山区麒麟路1号科创中心四楼 电话：0755-86627888 传真：0755-26581959 邮编：518052 开户行：招商银行深圳高新园支行 账号：811980479210001 第一章 总则
在平等互利、诚实守信、共同发展的基础上，甲方和乙方双方经过充分协商，就乙方向甲方最终客户提供相关售后服务共同签订本合同。由乙方代表甲方向甲方的最终客户提供合同规定的服务，甲方向乙方支付相应服务款项，双方按本合同约定的条款享受权利、履行义务并承担责任。
第二章 提供服务的产品
乙方需要提供服务的产品为甲乙双方于 年月 日签订的编号为 的购销合同约定的产品，清单如下：
第三章 服务内容
1、甲方同意从乙方购买，乙方同意向甲方的最终客户××××××××（以下简称终端客户）就本合同第二章所列产品提供年期的软件升级与硬件维修服务（xxxx年xx月xx日--xxxx年xx月xx日)，具体如下：
2、上述服务期期满后，需要乙方继续提供技术服务的，另行签订服务合同。第四章 结算方式
1、合同双方之间发生的一切费用均以人民币结算及支付。
2、甲方同意以转账方式将本合同项下的费用支付至乙方指定银行账户（见乙方信息处），乙 方不接受现金付款；如甲方以现金支付或未将款项支付至乙方指定银行账户，导致乙方未能收到相关费用，视同甲方未支付。
3、本合同签订后，甲方须在 工作日内向乙方支付全部货款,若到期未能支付，需另外交纳 未付货款千分之一的日违约金。
4、乙方在收到甲方款项后三天内，向甲方开具相应金额的服务发票。第五章 其他
1、由本合同产生的一切争议，合同双方应首先友好协商解决，协商不成时提交深圳仲裁委员 会仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力；仲裁费用由败诉方承担，除非仲裁裁决另有规定。
2、本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效；本合同一式两份，甲乙双方各执一份；本合同未尽事宜，由双方共同协商决定。 【以下无正文】 甲方（需方）： 授权代表： 日期：
乙方（供方）：
深圳市深信服电子科技有限公司 授权代表： 日期：
第15篇：汽车维修服务
服务
字数：3528
来源：汽车与驾驶维修 2010年6期 字体：大 中 小
福特品牌体验全面展开
继北京车展福特主品牌新标语“感受非凡”正式启动后,一场福特品牌体验活动在中国全面展开。5月7日,主题为“非凡感受零距离”的“长安福特品牌体验日”活动在昆山和烟台两地同时启动。活动包括福特全球公益项目“福特安全节能驾驶训练营”(Ford Driving Skills for Life)和广受欢迎的“长安福特大篷车全国巡游”两大部分,将从即日起一直持续到11月30日,陆续在包括昆山、烟台、太原、哈尔滨、柳州、大理等全国51个城市展开,为各地的消费者带来一场非凡的福特品牌体验盛宴。
上海大众NO.1全球服务技能世界锦标赛获得佳绩
2009年度德国大众集团“NO.1全球服务技能世界锦标赛”于2010年5月6-9日在德国狼堡举行,本次大赛吸引了来自日本、韩国、巴西、瑞士、中国、奥地利、德国本土以及中国台湾等数十个国家和地区的服务顾问和技术总监参加。代表中国区域参赛的是获得“2009年上海大众售后服务NO.1技能大赛”金奖选手,他们是来自山西上海大众汽车销售服务有限公司的服务顾问孙亮和来自上海大众汽车徐汇销售服务有限公司的技术总监陈富德。面对来自全球精英的同场竞技,孙亮和陈富德以扎实的专业基本功、良好的精神风貌获得了全球同行的一致好评,技术总监陈富德更在大赛中以亚太区第二名的优异成绩为中国、为上海大众赢
得了荣誉。
“NO.1全球服务技能世界锦标赛”是德国大众针对全球范围内所有大众品牌售后服务领域开展的综合性竞赛。整个比赛分为服务类和技术类两部分,分别面向各个国家和地区获得当年NO.1选拔赛金奖的服务顾问和技术总监。大赛的举办旨在促进大众全球网络之间的技能交流,增进全球网络售后服务能力的整体提升,加强大众品牌的全球影响力。
郑州日产专项服务月活动进行中
郑州日产汽车旗下的全国各特约服务网点于5月20日—6月20日举行“帅客、凯普斯达专项服务月”活动,提供整车免费检查、配件和维修工时9折优惠、免费洗车、抽奖等4项优惠服务活动。届时欢迎您携爱车到郑州日产各特约服务网点参加本次专项服务活动,完整填写彩页背面的抽奖信息,即可获得抽奖资格,您的爱车就有机会获得免费保养一次!
北京奔驰推出租赁业务
北京奔驰作为豪华汽车品牌制造商和销售商,在过去两年中充分运用多种金融手段,支持并促进了梅赛德斯-奔驰C级轿车的零售业务。近日,北京奔驰联合经销商和国际金融租赁专业公司,在授权经销商网络内推出了一种主要针对企业客户的新型购车模式——汽车租赁业务。汽车租赁业务先期的主要客户群体为跨国企业、国有企业、政府机关以及各中小企业等企业客户。作为国内豪华车市场中首家规模性开展汽车租赁购车模式的汽车合资企业,北京奔驰期望通过金融租赁公司,在汽车厂家、经销商和购车客户之间架起一座桥梁,使客户可以在购车方面享受更便利的服务。
东南汽车首推汽车金融服务
2010年5月起,东南汽车将与建设银行、兴业银行联手推出针对东南汽车之三菱品牌各车型信用卡购车分期付款业务,包括蓝瑟•翼神、2010款蓝瑟等车型,广大消费者可享受最高2年15万的分期付款优惠。凡属于建设银行和兴业银行的信用卡客户,且有稳定收入的消费者,均可以申请购买东南汽车之三菱品牌车型享受信用卡分期付款业务,这是东南汽车在国内推出的首款汽车金融服务计划。根据该项业务,消费者最低只需首付车款30%,便可享受建设银
行或兴业银行提供的零利息、低手续费购车金融服务,贷款期限1~2年最高15万元。
长安马自达专项服务活动展开
4月17-30日,名为“爱马进行时、火热激情月”的空调专项服务活动在长安马自达全国117家经销店同步开展。此次专项服务活动中,国产Mazda
3、Mazda2和Mazda2劲翔车主都可去邻近经销店免费检测空调系统以及轮胎安全,届时车主不仅能获得专业人员面授的空调保养和维护知识,还能享受到只在活动期间推出的“空调产品优惠套餐”。为回馈用户,凡在活动期间来店参加的用户都会赠送笔形胎压计等精美礼品;“空调维护套餐”的优惠力度之大也是首次,以Mazda2为例,车主所需花费的费用只有非活动期间的6成左右。
北京现代第6届全国维修技师技能大赛开幕
近日,北京现代第六届全国维修技师技能大赛开幕式暨苏州站比赛正式拉开帷幕。来自苏州赛区的数十名技术服务精英齐集一堂,展开维修实力大比拼,争夺苏州分赛区的前三甲。2010年的维修技能大赛共分苏州、杭州、长春、大理、福州、长沙6个赛区,先在6个赛区举办预赛,每个赛区选拔4名优秀选手进入决赛,全国共24名选手。总决赛在东莞举行,届时将决出冠亚季军。预赛和决赛分别由理论考试和实际操作两部分构成,参加比赛的技师不仅要具备深厚的理论功底和扎实的实战技能和经验,还需要具备良好的心理素质。
拓乐邀你体验健康户外生活
近年来全球都在呼吁低碳生活,保护生存环境,来自瑞典的拓乐汽车顶架制造公司便是响应低碳号召的先行者。拓乐的车顶箱和车顶架系统都是为了让人们更舒适、更便利地享受户外生活和亲近大自然而设计制造的。拓乐俱乐部最近会组织的一次北京郊外之旅——夏季户外健康体验,将是对这种户外理念的一次完美诠释。届时,俱乐部将邀请自驾游爱好者驾车来到北京郊外,在山地间骑车竞技,夜晚在星光下烧烤,最后酣睡在山水之间,一展英雄本色。有兴趣参加的朋友欢迎登录拓乐俱乐部网页了解最新的活动信息。
东南汽车启动夏季免费冷气
健诊活动
4月20日起东南汽车“清爽、健康夏日行”为主题的夏季冷气健诊活动在全国服务网点全面开展,免费为东南汽车车主进行爱车冷气系统的检查,并为车主举办空调知识讲座等。此次活动根据地域、气候不同划分南北两区展开。其中南区活动时间为4月20日- 5月20日,北区活动时间为5月6日- 6月6日。东南汽车冷气健诊活动旗下全系车型空调系统及24项零部件进行全面细致的免费“体检”。除此之外,所有车主们可享受维修工时9折、各车型零件9折优惠。特别值得关注的是,所有参加活动的东南汽车车主可享受免费洗车服务,并有机会获得精美礼品一份。
搜狐2010北京车展大奖尘埃落定
2010年5月2日,第11届北京国际汽车展正式落下帷幕。与此同时,由2010北京车展组委会特别支持,搜狐汽车等多家媒体联合主办的“2010北京车展大奖”也隆重揭晓。通过10天的激烈角逐,270万张选票最终将车展的炫目焦点定格,以“新一代宝马5系长轴距版”为代表的众多实力车型从几十个展台的近百款新车中脱颖而出,最终产生了最具影响力的15类奖项。
2010“BMW中国文化之旅”启动爱心博主招募
2010“BMW中国文化之旅”征程再启,深入探访闽南文化生态保护实验区,追溯海峡两岸一脉相承的精神家园。5月10-28日,BMW将面向车主及社会公众隆重推出“寻找共同的传说——2010„BMW中国文化之旅‟爱心博主招募活动”。成功入选的爱心博主将作为活动的亲历者,用镜头去发掘磅礴东海孕育千年的海洋文化,用笔墨去书写被全球亿万华人共同尊崇的妈祖传奇,悉心品读两岸厚重的历史文化链接和无法被山川海峡所阻断的信念。
阿菲尼亚与南京交通技师学院校企合作签约和授牌仪式
近日,美国阿菲尼亚集团与南京交通技师学院“携手并进•齐创辉煌”的校企合作项目揭开帷幕,合作双方于4月21日下午在南京交通技师学院举行了隆重的签字授牌仪式。在签字授牌仪式上,阿菲尼亚集团公司副总裁兼亚太区总经理Richard Andrew Pizarek先生首先阐述了阿菲尼亚集团的历史背景以及其在华业务的规划,同时也对阿菲尼亚与南京交通技师学院之间的交流和合作寄予了厚望。阿菲尼亚希望通过与诸如南京交通技师学院等国内一流技术学
校合作,通过提供产品教具、专业产品培训课程、赞助学校社团文化活动、班级奖学金计划和优秀毕业生推介和提供见习、实习的机会,能培养更多的实用型技能人才,摆脱汽车后市场不断繁荣后优秀人才稀缺的尴尬局面。
第16篇：维修服务合同范本、
篇2：售后服务协议
售后服务协议
甲方：（卖方） 乙方：（经销商）
为维护甲方用户的合法权益，做好甲方的售后服务工作，甲乙双方本着平等互利，协作负责的原则，根据甲、乙双方于
年
月
日签订的合同编号为
的《
合同》（以下简称为“原合同”），就有关售后服务的相关事宜达成如下协议：
一、甲方责任和义务
1.甲方根据本协议的约定，将甲方产品在乙方经销区域的安装和维修工作，释数交由乙方来负责处理。
2.甲方有义务对乙方进行相关产品的安装和维修的培训工作。
3.甲方有权要求乙方按规范操作流程进行作业，并有权随时对乙方安装和维修的技术质量和服务质量进行检查，对乙方不合理的工作提出整改要求。
二、乙方责任和义务
1.乙方必须按照甲方相关要求负责本经销区域所有甲方产品的服务工作，包括为用户提供售前指导、售后送货安装、调试、使用、维修等服务。乙方应及时解决客户问题，以客户满意为原则，并且承担乙方经销区域范围内甲方老用户的售后服务工作。
2.乙方必须安排经甲方技术培训并且考核合格的服务人员来履行本协议，必须严格执行甲方服务的各项相关规定，保证安装和维修的技术质量和服务质量，维护甲方的企业形象和信誉。
3.乙方接到用户服务需求电话或甲方的服务安排后，须及时与用户进行联系。用户所在区域为市区范围之内的，乙方应在24小时内上门给予解决，市区外的乙方应在48小时内上门给予解决。
4.乙方进行安装和维修服务时，必须按要求填写《送货安装服务单》或《售后服务单》，单据第一联由乙方自行存档，第二联每周快递至甲方售后服务部，第三联交给用户留存。
5.乙方对乙方服务人员履行本协议的所有行为负责。因乙方责任造成甲方、用户及其他人员的经济和其他一切损失，由乙方向甲方、用户及其他人员承担全部责任。
6.乙方对其服务人员在履行本协议过程中的人身安全负全部责任，在履行本协议过程中出现的所有人身意外伤亡，均由乙方承担全部责任，并支付全部费用。
7.乙方要求甲方派人为乙方提供上门安装、技术支持或维修服务的，乙方必须承担甲方服务人员的相关费用，包括甲方人员的服务期间的工资、差旅费、交通费等。
三、技术支持服务
1.甲方提供电话服务进行技术解答，乙方在有疑难问题时拨打甲方技术支持电话寻求甲方帮助。
2.乙方因自身技术能力的原因无法处理用户疑难问题时，可向甲方申请派人上门进行技术支持。
3.乙方申请甲方派人上门进行技术支持需填写《经销商服务申请表》，向甲方支付相关费用后，甲方安排人员上门进行技术支持服务工作。
四、培训管理
1.甲方总部集中培训 ① 乙方在本协议签订后一个月内应派人员到甲方公司接受产品安装和维修技能以及服务规范等培训，培训人员经考核合格后，甲方将颁发合格结业证和上岗证。
② 乙方在规定时间内无正当理由不派人员前来培训，视为乙方主动放弃培训权，因乙方人员未培训而造成投诉和损失，乙方必须承担全部责任。
2.甲方上门走访培训
① 甲方在协议期内将不定期的安排人员进行巡回上门走访培训工作。
② 甲方在进行上门走访培训前15天，以书面形式通知乙方，乙方接到甲方通知后，需在7天内回复甲方是否参加甲方培训，否则甲方视为乙方不参加培训。
③ 乙方未在甲方上门走访培训计划内，而乙方需要甲方提供上门走访培训的，由乙方填写《经销商服务申请表》，向甲方支付相关费用后，甲方安排上门培训工作。
3.乙方人员必须按甲方培训流程接受培训，由甲方售后服务部指定专人、固定地点、固定时间，按培训计划进行培训。
4.乙方售后服务人员发生变动时，应在一个月内向甲方申请重新派人员到甲方公司进行培训。
5.培训地点在甲方工厂，培训期间乙方人员的食宿由甲方负责，日杂费用乙方自理。
6.培训完成后乙方人员必须接受甲方考核，考核内容分理论与实际操作两部份，在规定的学习期内不合格的可延长5天学习期限。再次考核结果不合格的，甲方 将有权根据相关规定对乙方作出处罚。
五、产品质量保证期限
甲方产品的质量保证期限从产品售出之日起开始计算。质量保质期为年。质量保证期限内如有产品质量问题和配件损坏，由甲方免费补发产品和提供配件。
六、配件申购
1.甲方提供的配件分为保修内配件和保修外配件，保修内配件由乙方按甲方要求进行申请，经甲方核实确属质量问题后给予退换。保修外配件乙方需向甲方购买。
2.乙方申请保修内配件时，需按甲方要求提供配件更换维修所需的资料，包括客户信息、产品型号、出厂编号、购买日期、故障以及相应的照片和视频等。
3.乙方向甲方申请配件时，需填写《客户配件申请单》并以传真或邮件方式向甲方售后服务部申请，甲方收到乙方申请后在两小时内与乙方确定所要配件明细，并开具配件定单传真回乙方确认。
4.乙方申请保修外配件时，须先向甲方支付全部货款。
5.甲方在收到并确认传真后，相关配件随乙方货运发出。如乙方要求快递，则快递费由乙方承担。乙方收到配件，如发现配件数量与发放配件清单不吻合，需在两天之内与甲方联系，超过两天则按甲方清单予以结算。
6.乙方售后人员每次安装与维修时，必须按要求填写《送货安装服务单》、《保修卡》或《售后服务单》，准确填写产品型号、出厂编号、维修日期、故障现象、处理结果、更换配件名称等，《送货安装服务单》、《保修卡》或《售后服务单》和损坏配件按甲方要求及时返回甲方。
7.乙方下列情形之一，由乙方负责配件费用：
① 非质量问题损坏的配件。 ② 乙方未能在甲方配件发出后30天内，按甲方要求提供保修信息、提供保修信息不全或经甲方审核属乙 方责任的。
③ 乙方返回与实际申请产品不配套的配件。
④ 所返回配件数量与“配件返回清单及维修记录”不符合的。
8.对于不在保修期内的产品，所返回的配件能维修好的，在乙方同意支付维修费后，甲方将对其进行维修，维修好后返回乙方。
七、退货管理
1.退货范围：确属产品零部件自身质量问题且无法修复的。
2.不属于退货范围
① 产品在使用过程中出现的故障能够修复的。
② 在运输过程中造成损伤或出现故障为非功能性的。
③ 因产品使用不当造成的质量问题。
④ 非甲方的产品。
⑤ 超过保修期的产品。
3.退货操作程序
① 属退货范围产品，经甲方售后经理审核以及甲方总监确认后，方可办理退货。
② 所退产品乙方应妥善包装，保证运输安全，因乙方责任导致损坏或丢失的由乙方负责。
③ 乙方所退产品经甲方品质部检验后，甲方将检验结果及处理结果及时通知乙方。
④ 如属于产品质量问题由甲方负责。
⑤ 未经甲方书面同意，乙方所退货物甲方有权不作处理。
八、产品的运输破损处理规定
1.甲方保证产品装货前包装、产品完好无损，乙方必须购买货运保险，运输过程破损由乙方与货运公司商讨解决。如果承担运输的物流公司由甲方提供，乙方向甲方销售服务部申报索赔。
2.乙方如发现产品包装完好，而产品在包装内破损的，在无法向承担运输的物流公司索赔的情况下，乙方需在三天内提供产品的破损照片及数量上报给甲方的售后服务部，甲方愿与乙方各自承担破损件的一半费用。如不具备以上条件的破损情况，则破损件由乙方自行负责。
九、违约责任
1.由于甲方产品质量问题，造成用户投诉并且索赔的，由甲方承担相关责任。
2.乙方服务人员应自觉遵守甲方各项规章制度，不得损害甲方的商业信誉及企业声誉。乙方如服务质量不合格、服务不规范而引起用户投诉的，经甲方查证属实的，或由甲方直接检查发现的，甲方有权对乙方收取违约金500元/次，如造成损失的，还应由乙方全部承担。
3.乙方服务人员在履行本协议过程中，不得向用户收取任何额外费用，索要财物。否则，乙方按每起500元的标准向甲方支付违约金，并退赔用户的财物和费用。
4.乙方如违规情节严重的，甲方可随时终止本协议的履行，如造成甲方损失的，乙方还必须赔偿甲方的全部损失。
十、其它条款
1.本协议有效期为：从 年
月
日起，至 年
月
日止。甲方根据乙方履行本合同的情况，决定合同期满是否续签。
2.本补充协议为原合同不可分割的部分，本协议与原合同有冲突的，以本协议为准。本协议未规定的，按原合同执行，未尽事宜，甲、乙双方另行协商。
3.本协议一式三份，甲方持两份，乙方持一份，具有同等法律效力。本协议经双方签字盖章后生效。
甲方： 乙方：
地址：
地址：
甲方代表（签字）： 乙方代表（签字）：
日期：
日期：
篇3：售后服务合同模板(m5100-s) 售后服务合同
合同编号：
甲方（需方）：
地址：
电话：
传真：
邮编：
开户行：
账号：
乙方（供方）：
第一章 总则
在平等互利、诚实守信、共同发展的基础上，甲方和乙方双方经过充分协商，就乙方向甲方最终客户提供相关售后服务共同签订本合同。由乙方代表甲方向甲方的最终客户提供合同规定的服务，甲方向乙方支付相应服务款项，双方按本合同约定的条款享受权利、履行义务并承担责任。
第二章 提供服务的产品
乙方需要提供服务的产品为甲乙双方于
年月
日签订的编号为
的购销合同约定的产品，清单如下：
第三章 服务内容
1、甲方同意从乙方购买，乙方同意向甲方的最终客户××××××××（以下简称终端客户）就本合同第二章所列产品提供年期的软件升级与硬件维修服务（xxxx年xx月xx日--xxxx年xx月xx日)，具体如下：
2、上述服务期期满后，需要乙方继续提供技术服务的，另行签订服务合同。
第四章 结算方式
1、合同双方之间发生的一切费用均以人民币结算及支付。
2、甲方同意以转账方式将本合同项下的费用支付至乙方指定银行账户（见乙方信息处），乙方不接受现金付款；如甲方以现金支付或未将款项支付至乙方指定银行账户，导致乙方未能收到相关费用，视同甲方未支付。
3、本合同签订后，甲方须在 工作日内向乙方支付全部货款,若到期未能支付，需另外交纳未付货款千分之一的日违约金。
4、乙方在收到甲方款项后三天内，向甲方开具相应金额的服务发票。
第五章 其他
1、由本合同产生的一切争议，合同双方应首先友好协商解决，协商不成时提交深圳仲裁委员
会仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力；仲裁费用由败诉方承担，除非仲裁裁决另有规定
2、本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效；本合同一式两份，甲乙双方各执一份；本合同未尽事宜，由双方共同协商决定。
【以下无正文】
甲方（需方）：
授权代表：
日期：
乙方（供方）：
授权代表：
日期：
第17篇：维修服务承诺书
“****项目”消防消防工程投标文件
维修服务承诺书
致： ******置业有限公司
我公司完全响应招标文件中质量保修协议条款的内容。
第一节 服务承诺
1、保修期内的服务承诺
1、1我公司承诺的保修期内责任
1、
1、
1、工程竣工验收后，我公司将对所施工系统实施维保服务。我单位承诺免费质保期为两年，免费质保期：自公告交付业主之日起二年。接通知24小时内到达现场维修，除易损件外，各种零部件两次维修后仍不能正常使用，投标人应更换同品牌，同型号的零部件，更换后的零部件自更换之日起重新计算质保期限。
1、
1、
2、在工程交工验收试运行阶段，我公司还将留守现场一部分专业人员，协助业主和物业解决试运行过程中暴露的问题，以确保工程各系统运行正常。
1、
1、
3、我公司承诺将对接手操作物业管理的人员进行安全和使用管理培训，同时制定和提供特种设备的操作维护手册，以帮助操作维护人员尽快熟悉系统和掌握操作维修本领。
1、
1、
4、我公司充分了解售后服务对本工程的重要性和长期性，编制了《售后服务保证细则》。承诺方保证按《售后服务保证细则》进行售后服务。
1、
1、
5、维护项目保养范围:如下
a、火灾自动报警系统：感烟、感温探测器、手动报警按钮、消火栓按钮、各类模块、声光、备用电源、火灾报警主机、联动控制器及其线路等整套系统等。
b、消火栓灭火系统：室内消火栓箱、室外消火栓、水泵接合器、消防水泵、稳压系统及所有管网、阀门（不包含埋地管网的维护）。
c、自动喷淋灭火系统：湿式报警阀、水流指示器、安全信号阀、喷头、水泵接合器、稳压系统及所有管网、阀门（不包含埋地管网的维护）。
d、消防广播与消防电话系统：广播控制器、话筒、音箱、扬声器、音源设备、前置放大器、功放、电话插孔、消防电话机及其线路。
e、应急疏散指示系统：应急切换、照明亮度、充放电能。
f、气体灭火系统：探测器、放气门灯、声光报警器、气体驱动盘、启动瓶、驱动瓶组、称重装置（不包括充装气体）。
g、消防联动控制系统：消防电梯、排烟风机、正压送风机、空调、及各种风口、风阀、的接口联动启动，各消防水泵、风机控制柜。
1、
1、
6、维护保养执行规范与程序：
本维护保养协议中的火灾自动报警系统维护保养工作严格按照中华人民共和国国家标准GB50166-2007《火灾自动报警系统施工及验收规范》第
4、
3、2条：火灾自动报警系统的定期检查和试验条例中的各项要求执行。自动喷水灭火系统的维护保养工作，按照中华人民共和国国家标准GB50261-2005《自动喷水灭火系统施工及验收规范》第九章维护管理及附录E自动喷水灭火系统维护管理工作一览表中的各项要求执行。不包括每日巡检及消防值班。
a、周巡检:
乙方对该维护保养工程必须保证每周次的巡检，巡检范围为：
（1）检查火灾报警控制器的功能，填写系统和控制器的巡检记录。
（2）检查管道控制阀门，报警阀是否正常，保证不漏水及消防水系统水量、水压正常。
（3）检查消防广播的播放功能和消防电话的对讲功能。
（4）检查泵房的供电及开关位置是否正常，并作好巡检的详细记
b、紧急排故:
当甲方的消防值班人员在值班过程中发现消防系统出现故障时，电话通知乙方，乙方对本市工程3小时内派出专业维修人员赶到现场，紧急排故；对影响整个系统的大故障，乙方维修人员必须加班加点，尽快排除故障，恢复系统正常运行。遇特殊情况（如无备件、特殊部件一时无法解决）不能及时修复时，应经甲方同意并采取应急措施；如因甲方原因（如二次装修等），应由甲方出具书面证明，方可推迟修复；为确保整个系统正常运行，局部故障必须在二天内修复。维修人员在排除故障恢复系统正常运行后，甲方应在乙方维修人员的故障处置记录签字认可。
c、定期检查:
乙方对所承接的维护保养工程必须保证定期检测。检查内容：
（1）乙方对该维护保养工程必须保证每月一次综合检测，检查火灾报警控制器的功能，填写系统和控制器的巡检记录，吹烟抽查测试报警探测器的报警功能；检查管道各控制阀门是否正常，保证管网不漏水及水量、水压正常；检查消防广播的播放功能和消防电话的对讲功能；检查泵房的供电是否正常，开关位置是否正常，并作好检测的详细记录，每月应手动或自动启动一次各消防系统的主要设备，如消防水泵、排烟风机、正压风机等，保证各种电机启停正常、运转正常。每月进行各主、备设备自动切换功能测试。检查消防水池、水箱、消防气压给水设备及自动稳压设备、采用专用检测仪器抽查模拟试验各报警与联动设备的报警功能及联动功能；并用检测仪器分批抽查试验各消火栓的水压是否符合要求；利用末端试水装置模拟测试整个喷淋系统的信号传输及联动情况，检查洒水喷头等。以上内容检测时发现问题应及时进行处理。
（2）每季度应测试系统的供水能力是否符合要求，利用末端试水装置测试水流指示器、湿式报警阀的动作情况及信号传输情况；采用专用检测仪器定期分批试验探测器、手动报警按钮的报警功能及声光显示；检查火灾广播的切换、播放功能；分期分批测试各种风机、风口、风阀、卷帘等联动设备的联动情况。发现问题及时修复，并应填写季度检测表，由甲、乙双方签字存档。
（3）每年必须进行一次全面综合检测，保证消防各系统功能符合要求。对消防储水设备、室外消火栓、泵接器及各种阀门进行全面的检查、维护、保养、换油、去锈、补漆等工作，并应填写年检表，由甲、乙双方签字存档。
d、月、季、年检报告需一式三份，消防维保单位盖章交消防主管部门盖章备案后返还物业公司存档。
1、
2、本工程在保修期内提供驻现场的维护保养小组
1、
2、
1、建立以项目经理为组长，专业技术人员组成的设备维护小组，为本工程专职提供技术、运行保障服务。
1、
2、
2、全天候提供维护保障。质保期内维护保障小组常驻现场，跟踪进程设备进行的技术、质量保障。
1、
2、
3、24小时售后服务电话。
2、保修期满后的服务承诺
无偿质保期后，我公司提供终生保修制度,接到业主报修后24小时内到达,不收
取任何服务费（仅收取材料成本费用）。
建立定期的跟踪回访制度，售后服务业主评定表为业主提供优质的回访服务。接到业主信息后24小时内达到现场并排除故障，确保设备处于良好的运行状态。
第二节 技术支持
1、编制设备性能、操作手册
我方技术人员在工程竣工交付前为业主编制各系统设备性能、操作及维护手册，提供以下资料。
1、
1、各系统的详细说明（包括各设备的编号、安装位置等）
1、
2、设备元器件的性能，详细的技术规格及技术参数。
1、
3、测试报告
1、
4、试运转记录
1、
5、设备性能和自动控制系统的详细描述
1、
6、系统设备的操作说明
1、
7、维修保养的技术说明
1、
8、工具和备用件名细表
1、
9、系统安全操作要求
1、
10、各系统流程图
1、
11、竣工图
1、
12、主要设备材料供应商一览表（包括维修期限，供应商联系方式）
1、
13、设备操作说明，技术参数，合格检验证明，到货配件一览表
2、技术培训
义务为业主方各系统技术人员、操作人员、维护人员进行理论和操作技能培训，免费提供详细的培训文件。教受各系统产品的性能、特征，系统流程各种运行参数、故障的排除方法等各种理论与实际操作方法。
根据各系统技术要求，协助业主制定设备运行管理的有关制度。
3、回访
为了使业主在使用过程中更安全，也为了验证的安装水平和总结经验和不足，对此项目要进行以下几种类型的回访。
技术性回访。
定期回访（月、季度、年度）。
不定期回访（采用电话、传真、邮件、电子信箱等形式）。
座谈会回访（根据业主的需要）。
保修期满前回访。
投标人：四川****消防工程有限公司
法定代表人：
2014年*月**日
第18篇：维修服务合同
维修服务协议
项目名称：
合同编号：
发包方（甲方）：
承包方（乙方）：
签定时间：
签定地点：
根据相关法律法规条例，为明确双方在施工过程中的权利、义务和经济责任，经双方协商同意签订本合同。
第一条工程概况
1.1.工程名称：
1.2.工程地点：
1.3.工程内容：具体工程内容、做法、要求以附件形式进入本合同
1.4.工程范围：
1.5.承包方式：
1.6.工期：本工程自
年
月
日开工，于
年
月
日竣工。
1.7.工程质量：合格。
1.8.合同价款:（人民币大写）暂定价：
。
第二条甲方工作
2.1.开工前3天，向乙方提供经确认的施工图纸或作法说明1份，并向乙方进行现场交底，清除影响施工的障碍物。向乙方提供施工所需的水、电、气及电讯等设备，并说明使用注意事项。办理施工中甲方所涉及的各种申请、批件等手续。 2.2.指派为甲方驻工地代表,负责合同履行。对工程质量、进度进行监督检查,办理验收、变更、登记手续和其他事宜。
2.3.如确实需要拆改原建筑物结构或设备管线，负责到有关部门办理相应审批手续。
2.4．协调有关部门做好消防及影响工程施工的开工前施工现场的垃圾处理等工作。
第三条乙方工作
3.1.参加甲方组织的施工图纸或作法说明的现场交底，拟定施工方案、工程预算和进度计划,交甲方审定。经甲方审定后，方可按审定方案进行施工。
3.2.指派为乙方驻工地代表,负责合同履行。权限为按要求组织施工，保质、保量、按期完成施工任务，解决由乙方负责的各项事宜。施工方驻工地代表须每周五天，每天8小时在施工现场。
3.3.严格执行施工规范、安全操作规程、防火安全规定、环境保护规定。严格按照图纸或作法说明进行施工，做好各项质量检查记录。参加竣工验收，编制工程决算及竣工资料。
3.4.遵守国家或地方政府及有关部门对施工现场管理的规定，妥善保护好施工现场周围建筑物、设备管线、古树名木不受损坏。做好施工现场保卫和垃圾清理等工作，处理好由于施工带来的扰民问题及与周围单位(住户)的关系。
3.5.施工中未经甲方同意或有关部门批准，不得随意拆改原建筑物结构及各种设备管线。
3.6.工程竣工未移交甲方之前，负责对现场的一切设施和工程成品进行保护。
第四条关于工期约定
4.1.甲方要求比合同约定的工期提前竣工时，应征得乙方同意，并支付乙方因赶工采取的措施费用。
4.2.因乙方责任，不能按期开工或中途无故停工，影响工期，工期不顺延。
4.3.因甲方设计变更或非乙方原因造成的停电、停水、停气及不可抗力因素影响，导致停工8小时以上(一周内累计计算)，工期相应顺延，顺延时间由甲、乙双方另行商定。
第五条关于工程质量及验收的约定
5.1.竣工工程验收，以国家颁发的《工程施工及验收规范》、《建筑安装工程质量检验评定标准》和国家及地方相关部门制订的竣工验收规定及施工图纸、说明书、施工技术文件、工程合同为依据。
5.2.本工程质量须达到国家质量评定合格标准。
5.3.甲、乙双方应及时办理隐蔽工程和中间工程的检查与验收手续。甲方接乙方通知1天内须按时参加隐蔽工程和中间工程验收。若甲方要求复验时，乙方应按要求办理复验。若复验合格，甲方应承担复验费用，由此造成停工，工期顺延顺延时间由甲、乙双方另行商定；若复验不合格，其复验及返工费用由乙方承担，但工期不予顺延。
5.4.由于甲方提供的材料、设备质量不合格而影响工程质量，其返工费用由甲方承担，工期顺延，顺延时间由甲、乙双方另行商定。
5.5.由于乙方原因造成质量事故，其返工费用由乙方承担，工期不顺延。
5.6.工程竣工后，乙方应通知甲方验收，甲方自接到验收通知3日内组织验收，并办理验收、移交手续，如验收合格，出具书面验收合格报告。如甲方在规定时间内未能组织验收，需及时通知乙方，另定验收日期。但甲方应承认竣工日期，并承担乙方的看管费用和相关费用。
第六条关于工程价款及决算的约定
6.1.提供工程相关图纸及现场签证（经甲方书面确认）按照国家有关工程计价规定计算造价，并按有关规定进行调整和竣工决算。
6.2.工程付款方式，采用第种方式支付：
本项目通过甲方组织验收合格后十五个工作日内，甲方付至合同价的100%。
6.3.工程竣工验收后20天内，乙方提出工程决算并将有关资料送交甲方，如20天内未送达，甲方将不予接收。
6.4.乙方负责提供二套完整的项目改造图纸及相关资料作为竣工资料及工程审计资料交至甲方。
6.5.如该项目为跨年度工程或遇付款时间为学校财务封帐期等特殊情况，无法支付工程款时，付款时间由甲、乙双方另行商定，甲方对此不承担违约责任。
6.6.本项目的招投标文件为合同的组成部分，与合同具有同等效力。若合同与招、投标文件有疑义时，本项目的司法解释顺序按照国家的相关规定执行。
第七条关于材料供应的约定
7.1.本工程甲方负责采购供应的材料、设备，应为符合设计要求的合格产品，并应按时供应到现场。凡约定由乙方提货的，甲方应将提货手续移交给乙方，由乙方承担运输费用。由甲方供应的材料、设备发生了质量问题或规格差异，对工程造成损失，责任由甲方承担。甲方供应的材料，经乙方验收后，由乙方负责保管，甲方应支付材料价值∕%的保管费。由于乙方保管不当造成损失，由乙方负责赔偿，如影响工期，工期不顺延。
7.2.凡由乙方采购的材料、设备，需提前3天封样送至甲方，待甲方认可后，方可采购。采购材料进场后需要及时书面通知甲方到场验收，并办理材料、设备验收单。如不符合质量要求或规格有差异，应禁止使用。若己使用，对工程造成的损失由乙方负责，如影响工期，工期不顺延。
7.3.工程中所涉及的设备的质保证书、操作手册、维修联系单等相关资料由乙方负责统一保管。竣工后，作为工程竣工资料交至甲方。
第八条有关安全生产和防火的约定
8.1.乙方在施工期间应严格遵守《建筑安装工程安全技术规程》、《建筑安装工人安全操作规程》、《中华人民共和国消防条例》和其它相关的法规、规范。
8.2.由于乙方在施工生产过程中违反有关安全操作规程、消防条例，导致发生安全或火灾事故，乙方应承担由此引发的一切经济损失，如影响工期，工期不顺延。
8.3.非施工人员进入施工现场，造成的安全事故，乙方应承担由此引发的一切经济损失。
第九条违约责任
9.1.由于乙方原因,逾期竣工，每逾期一天，乙方支付甲方500元违约金。甲方要求提前竣工，除支付赶工措施费外，每提前一天，甲方支付乙方∕元，作为奖励。
9.2.乙方应妥善保护甲方提供的设备及现场堆放的家具、陈设和工程成品，如造成损失，应照价赔偿。
9.3.未经甲方同意，乙方擅自拆改原建筑物结构或设备管线，甲方将对其进行500元的处罚，并由乙方进行恢复，费用由乙方支付。如乙方无法进行恢复，由甲方安排相关单位进行维修，费用由乙方支付（如乙方不支付上述维修费用，甲方将从工程款中扣除），由此发生的损失或事故（包括罚款），由乙方负责并承担损失，如影响工期，工期不顺延。
9.4.未办理验收手续，甲方提前使用或擅自动用，造成损失由甲方负责。
9.5.因一方原因,导致合同无法继续履行时，应提前3天通知对方，双方办理合同终止协议，并由责任方赔偿对方由此造成的经济损失。
9.6.乙方应保护好周围建筑物及装修、设备管线、古树名木、绿地等不受损坏，如由乙方原因造成的损坏，一切经济损失由乙方承担，如影响工期，工期不顺延。
9.7.工程交付前，乙方负责对该工程内已完成的设施及设备进行成品保护及看管工作，如造成损坏责任由乙方承担。
第十条争议或纠纷处理
10.1.本合同在履行期间，双方发生争议时，双方可采取协商解决或请有关部门进行调解。
10.2.当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成时，本合同在执行中发生的争议可向甲方所在地人民法院起诉。
第十一条廉政规定
11.1.乙方投标工程中和今后的供货中、安装过程中，必须严格遵守国家廉政纪律、不得向买方及相关单位的有关人员请客送礼。一旦发现有违纪行为，立即取消其投标资格或中标资格并报建设行政主管部门和国家检查机关。如甲方及相关单位的有关人员有违反廉政规定的行为，可向有关部门举报。
第十二条附则
12.1.本工程需要进行保修或保险时,应另订书面协议。
12.2.本合同一式肆份，甲方执贰份，乙方执贰份，自双方签字（盖章）之日起生效。
12.3.附件
（1）其他
甲方：（盖章）
甲方代表人：（签字）
签定时间：
乙方：（盖章） 乙方代表人：（签字）帐号：
签定时间：
第19篇：车辆安全宣传标语
1、车辆超速行驶，缩短的不是工作时间，而是您的生命时间。
2、行车不超速，安全又幸福。
3、车辆不超载，安全自然来。
4、要对生命善待，请系好安全带。
5、手握方向盘，绷紧安全弦。
6、交通法规要牢记，路过街市别大意；
7、交通法规记心间，安全行车每一天。
8、开车头脑要清醒，紧急情况要冷静；
9、时时鸣警钟，处处不放松。
10、行车安全是大事，请您做好“三检制”。
11、人斗气易伤身，车斗气易丧命。
12、车速慢点无所谓，家人盼你平安归。
13、敬告司机：您驾驶的不光是车辆，更是在驾驭您的生命。
14、车不在好刹车要灵，路不在宽安全则行。
15、狭路相逢讲文明，主动避让安全行。
16、心平气和莫着急，行车安全没问题。
第20篇：汽修厂维修服务承诺书
在需要进行维修时，需要签订相关的维修服务承诺书，下面是小编收集的汽修厂维修服务承诺书，欢迎阅读。汽修厂维修服务承诺书1
为进一步加强安全生产，贯彻《中华人民共和国安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》等法律、法规，本企业承诺做好如下安全工作：
第一条企业法人代表人（主要负责人）是本企业安全生产的第一责任人，对企业安全生产全面负责。
第二条建立健全了与维修作业内容相适应的安全生产管理制度，建立了安全生产网络，层层分解安全责任，实施安全生产责任制，安全责任落实到人，并在营业场所明示。
第三条对所有员工进行定期或不定期的安全生产教育培训，并做好台帐记录。对新进员工，先培训教育，后上岗。保证从业人员具备安全生产知识，熟悉有关安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。
第四条配备与维修作业内容相适应的安全保护措施。安全保护设施、消防设施等均符合有关规定。有毒、易燃、易爆物品、腐蚀剂、压力容器等危险物品的储存、使用和维修派专人负责。
第五条建立和健全各工种、各类机电设备的安全操作规程，安全操作规程明示在相应的工位或设备附近。定期对举升设备、校正设备、烤漆房等易发生生产事故的设施设备、电气线路进行检查、维修和保养，做好检修记录。
第六条落实专人加强生产现场的安全生产管理和监督检查，定期进行安全检查与隐患自查自纠，主要负责人每月到作业现场检查不少于1次。
第七条生产厂房和停车场等已符合安全、环保和消防等各项要求，并取得相应的合格证明。
第八条建立健全了汽车维修质量管理制度，认真落实维修前、维修中、修竣后的质量检验规定。对汽车进行一级维护、总成修理或者整车修理的，检验合格后，当由维修质量检验人员签发机动车维修合格证。
第九条按许可证核定的许可项目承修机动车辆，不超范围经营。不承修已报废的机动车，不擅自改装机动车。对维修配件实行入库检验制度，不使用假冒伪劣配件维修机动车，凡涉及汽车安全部件的维修，均加强检验或检测。
第十条一旦发生安全事故，立即向行业主管部门和安全部门上报。
如违反上述承诺，导致发生安全责任事故，愿接受相应的处罚。
承诺人：汽车维修有限公司
20xx年9月25日
汽修厂维修服务承诺书2我方作为单位车辆维修定点单位，在定点维修服务有效期内郑重承诺：
一、维修质量担保承诺
1、所采用的零部件、零配件等材料符合国家标准，不使用假冒伪劣产品或以次充好，以旧顶新。
2、本公司品牌的新车，整车质量保证期为2年或者6万公里。
3、更换的零配件（不含易损件），质量保证期为1年或者2万公里。
4、更换的易损零配件，质量保证期为6个月或者10000公里。易损件指滤清器、外观件、灯泡、控制开关按钮或旋钮、门拉手、制动片、离合器、橡胶件（雨刮片质量保证期为1个月或者1000公里）、轮胎、玻璃。
5、执行交通部20xx年第7号令《机动车维修管理规定》第三十七条，机动车维修实行峻工出厂质量保证期制度。汽车整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者100日；二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日；一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20公里或者10日。
6、机动车维修竣工质量检验合格的，维修质量检验人员应当签发《机动车维修竣工出厂合格证》。质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。机动车维修质量保证期，从维修竣工出厂之日计算。
二、维修费用优惠承诺
1、应及时提供20xx年—20xx年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标报价表，供送修单位查询。
2、自觉遵守价格优惠和质量保修期承诺，维修工时优惠，中标品牌车不高于20xx年—20xx年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价80%；非中标品牌车不高于本公司报价标准的80%。
3、维修时，重在修理，以节省支出，确需更换零配件时，使用合格产品或正品。维修零配件的材料费中标品牌车不高于20xx年—20xx年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价90%；非中标品牌车不高于本公司报价标准的90%。
三、服务承诺
1、实行公开、透明、合理的价格制度，绝不虚报项目配件，使用正厂配件。
2、提供快速专业保养服务，对预约车辆实行绿色通道，优先安排上工位维修，为完工出厂车辆提供免费清洁、吸尘服务。
3、主动保养提醒、免费代办年检、保险代理等一条龙服务。
4、提供24小时外出援助服务，漳州市区（龙文区、芗城区）范围内免收施救费及拖车费，应客户要求提供免费上门接送车服务。
5、每季度提供一次免费的检测服务和相关养护。
6、建立车辆详细的维修档案，提供日常免费保养和技术咨询服务，确保车辆具有良好的状况。
本承诺书自我方签定之日起至20xx年12月31日止有效。
承诺单位盖章：
xx年x月x日
汽修厂维修服务承诺书3遵守的驾驶员评议，你们好！
欢迎您来到汽车修理厂，对您的车辆进行维修，保养。我们的服务准侧是：“安全，诚信，高效，和谐”服务于用户，质量第一，服务为本，用户至上。我们为您作出如下承诺：
1、热情接待，牢固树立，“质量第一，用户至上”观念，劳力满族用户需求，维护用户正当权益。
2、优质服务。建立用户档案，定期限踪回访，全力征求意见，热情服务，答复用户咨询，排除用户贯彻虑。
3、诚信为本，坚持诚信为本。公正签订并忠实履行汽车维修合同，不擅自减少作业项目。
4、收费合理。严格按照国家有关规定合理结算收费用，依法开局票据。
5、杜绝假冒。做到采购配件渠道正规化，不使用假冒伪输送质量不合格配件。
6、规范经营，遵守国家法律，法规和规章，端正经营行为，全面公正公开法律维护作业，规范收费标准，设立监督电话。
7、保证质量。建立健全汽车维护质量保证体系，全面执行国家标准，行业标准和企业标准，认真做好汽车维护检验记录，按规定签发汽车维护出厂合格证。
8、文明生产，做好文明生产和安全生产，防止污染，保护环境，不断完善服务，员设施和服务功能，做到厂区整治，环境优美，布局合理。
9、接受监督，自居接受行政监督，奥伦监督，社会监督，全面准确的实现服务承诺，听取您对我们提出的贵意见。
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