推荐第1篇：岗位绩效工资制度
中铁八局集团公司
工程项目岗位绩效工资制度
第一章总则
第一条 为深化企业内部分配制度改革，完善内部分配体系，实现工程项目经营效益与员工岗位贡献、收入分配挂钩的薪酬机制，制定工程项目岗位绩效工资制度。
第二条 本办法适用于集团公司、公司承揽的工程项目，并由其组建指挥部（项目经理部）进行管理的工程项目考核。
第二章岗位绩效工资制的设置
第三条 岗位绩效工资制由岗位工资、年功工资、绩效工资、特殊工资四个单元组成。
第四条 岗位工资：岗位工资是体现岗位劳动差别的工资单元。岗位工资以岗位劳动要素测评结果为依据设置，应本着倾斜施工生产一线的原则确定岗位工资。
第五条 年功工资：年功工资是体现员工对公司劳动贡献积累的补充性报酬工资单元。
第六条 绩效工资：绩效工资即奖金，是体现企业经营效益和员工工作绩效的工资单元。绩效工资包括清算奖、风险考核及其他单项工作考核等。
第七条 特殊工资：指政府性津贴及在特殊作业环境、劳动条件、劳动强度下职工生活、生理和心理损害的工资性补偿。包 - 1 -
括女工卫生费、政府津贴、技师津贴、工班长津贴。
第三章岗位绩效工资制的管理
第八条 为搞活工程项目内部分配制度，本文公布后按以下方式实施：
一、集团公司、公司指挥部（项目经理部）应建立员工工作绩效考核标准，对岗位绩效工资实行分层考核、集中确定。分层考核即集团公司指挥部（项目经理部）班子成员负责考核各部门负责人，部门负责人负责考核本部门工作人员；集中确定即绩效考核小组对分层考核的结果进行最后确定，保证考核结果的合理、公正性。
二、集团公司、公司指挥部（项目经理部）负责人以下工作人员根据实际岗位职责和工作绩效确定各岗位实际工资标准，并报集团公司人力资源部核备的原则进行考核确定；
三、考核发放的岗位绩效工资作为本单位考核工资总额预支部分。
第九条 岗位绩效工资制严格执行易岗易薪的动态管理。员工聘任岗位发生变动时，自变动的次月起改按新聘任岗位的工资标准执行。
第四章岗位绩效工资制的日常处理
第十条 新进大中专毕业生见习期工资待遇按集团公司、公司有关规定执行。
第十一条 计算员工假期、缺勤时间待遇时，均以制度工作
日为准。在岗员工各种假期及因各种原因缺勤期间待遇按集团公司有关规定执行。
第五章附则
第十二条 面向社会招聘的员工，其工资待遇可参照本办法确定，也可由双方协商确定。
第十三条 本制度由集团公司人力资源部负责解释。
推荐第2篇：信息调度岗位描述
岗 位 描 述
部门：信息调度中心
姓名：XXX
各位领导：
大家好！我是公司信息调度中心XXX，目前主要负责公司信息调度工作，参与公司信息化建设与网络维护的日常管理工作。
一、工作职责
1、认真贯彻执行安全生产的法律、法规、方针、政策和上级有关安全生产的规定，牢固树立\"安全第一\"的思想，在公司领导和调度主任的领导下，做好安全生产调度工作。
2、继续完善生产调度管理体系，补充、修改、完善各项生产调度管理制度，逐步推行精细化管理模式。
3、及时掌握井下各个系统生产动态，了解生产作业计划的完成情况，帮助解决当班影响安全生产的问题，认真做好上下井人员统计工作，以及影响安全生产的时间和误产情况等；并及时向有关领导汇报安全生产与销售情况。
4、负责上情下达、下情上报工作。对上级领导的指示、通知、通报等各种传真电文认真接收，及时下达通报到各基层单位，并做好详细记录。
5、做好信息化建设和维护工作，完成好公司信息化建设的各项工程，制定好公司信息化管理制度和管理办法，维护好公司机关网络、电脑设备、视频会议系统等基础工作。
6、对下级单位反映的问题，及时处理，如实、迅速地汇报给领导，负责完成公司领导和主任交办的临时性工作任务。
二、基本要求
1、调度员实行24小时值班制，接班调度员要紧紧抓住重点工作进行调度，重点处理好上班交办的事项，重点调度好生产、运输、机电及其他关键环节的问题；重点处理好上班遗留和本班发生的重大事故；重点抓好采煤队和掘进队的生产和下一个班的准备工作。
2、接班后要将所属各单位的生产情况进行调度了解，摸清底数，明确当班工作重点与关键。
3、掌握全司安全生产（建设）动态，坚持重点调度安全和生产（建设）的薄弱环节，对各单位汇报的安全隐患、机械故障和其它造成生产、施工和销售影响等重大事项，必须增加调度次数，随时掌握情况，及时向公司有关领导和部门汇报，并督促协调有关部门尽快处理。
4、调度员交班前要详细检查已写好的各种交接班记录，把本班情况记录清、记录全、记录细；填好调度综合台账和调度日报表，并签字。
5、调度员在交班前要对调度室各种设备进行检查，确认完好；要整理好调度室环境卫生。
6、公司信息调度中心值班室，每天16：30以前必须调度各生产（建设）矿井和运销处前日16:00至当日16:00原煤产量、进尺（包括施工进尺）、煤炭运销量和库存量、每班入井人数、入井带班领导及安全生产等情况，对完不成原煤产销量、进尺（包括施工进尺）计划的，要问明原因及解决办法，做好记录。值班调度必须核实调度数据，认真填写生产（施工）台账，并及时统计汇总，于17：00前向集团公司调度中心电话汇报，次日早8:00由调度主任在公司调度会上通报安全生产情况及存在的问题。
7、坚持重点时段重点调度，每天早上7:30之前，必须调度各生产施工矿井零点班安全生产（建设）和矿级领导入井带班情况，并作好记录。
8、管好用好公司工业电视和瓦斯监控系统，使其始终保持良好工作状态。重点监视各矿瓦斯情况，坚持每8小时对各矿瓦斯状况进行记录，并随时掌握矿井重点部位瓦斯变化情况，发现异常，立即询问，及时汇报，果断处置。
9、坚持24小时调度值班及公司领导带班制度，调度部门及人员要熟悉应急预案，保持通讯畅通和高度警惕，随时应对突发事件。
10、认真传接电话、传真，做好记录，及时传达上级指示、指令、通知等，搞好上情下达、下情上报工作。
11、搞好节假日、防汛、防灾值班。接到重大事故和突发事件时，可对同级业务部门实行统一调度，行使救灾协调指挥权。
12、及时调度并向公司有关领导反馈重要安全生产信息，传
三、涉及的法律、法规、标准、制度等内容条款
1、《陕西煤炭建设公司生产调度管理办法》
调度部门要紧紧围绕本单位安全生产目标，认真履行工作职责，充分发挥职能作用，科学组织，精心安排，细化调度，果断指挥，并使日常管理工作不断制度化、规范化、程序化。
2、《信息化管理办法》
为了规范公司信息化及计算机网络建设与管理，确保系统安全稳定运行，逐步提高公司信息化水平，根据公司信息化建设与集成方案，制定本办法。
公司所有信息化系统建设包括信息技术推广应用、信息资源 达落实领导有关指示和要求，完成领导交办的其它工作任务。
开发、发展规划、项目实施、日常管理、安全保障等活动均适用于本办法。信息化建设应当遵循统筹规划、资源共享、保障安全的原则。信息化工作实行统一规划、统一领导、统一标准、分级管理、分步实施、互联互通的原则，促进资源共享，推动信息化工作稳步发展。通过信息化建设实现信息共享，提高各级管理部门工作效率和科学决策水平。
公司信息化建设主要是管理和生产两大系统，管理子平台包括人力资源、财务、物资、固定资产、基建项目、销售、合同、办公自动化等；生产子平台包括人员定位、瓦斯、主排水、主扇、矿车运输、工业电视、装车磅房、供电、地测、环境等。把公司所属各单位OA办公系统、煤炭运销管理系统、视频监控系统、瓦斯监控系统、人员定位系统等子平台通过信息化建设与集成，实现信息的自动提取和全面共享。
四、质量标准（工作、服务、工程、产品、文明卫生等） 在公司领导和调度主任的领导下，做好安全生产调度工作， 做好信息化建设和维护工作，完成好公司信息化建设的各项工程，制定好公司信息化管理制度和管理办法，维护好公司机关网络、电脑设备、视频会议系统等基础工作。
五、常见“三违”及隐患
1、违反劳动纪律，经常迟到、早退、矿工；
2、不服从工作分配和调动；
3、工作期间，做与工作无关的事；
4、玩忽职守，违反安全规定；
六、风险及防范措施 ㈠风险的定义
狭义理解为在生产建设活动中，人员、技术、机械设备、环
境、管理方等面存在的可能导致事故的危险程度。
㈡防范措施
根据《煤矿安全规程》、国家安全生产行业标准等法律法规制度，按照“消除、预防、减弱、隔离、联锁、警示”的原则，编制作业规程、操作规程，制定安全技术措施、应急预案或其他计划等对危险源进行防控。在进行重大以上风险任务时，应编制专门的安全措施，并明确安全工作程序。
七、常见问题处理
1、各矿汇报产量与计划产量出入太大
及时询问原因，查清是计算错误，还是有生产或其他影响，找准原因。
2、网络或计算机故障
带上必需的工具，观察设备运行时的状，根据排除法进行故障排除，最终找到故障源。
八、案例分析（山西省同煤集团轩岗煤电公司焦家寨煤矿“11.5“瓦斯爆炸事故）
1.事故概况
2006年11月5日11时38分，山西省同煤集团轩岗煤电公司焦家寨煤矿发生一起特大瓦斯爆炸事故，造成47人死亡2人受伤，直接经济损失1213.03万元。
2.事故原因
直接原因：51108进风掘进巷，局部通风机无计划停电停风造成瓦斯积聚，并达到爆炸极限；由于瓦斯-电不闭锁，在未排放瓦斯措施的情况下，违章送电、送风；距巷口630m处的动力电两通接线盒失爆产生火花，引爆瓦斯。
主要原因：一是焦家寨煤矿未严格执行国家有关安全生产的法律法规，安全管理混乱，突出表现在机电管理、送风和瓦斯管理混乱。未严格执行停送电制度。机电设备失爆现象严重；51108掘进工作面瓦斯经常超限报警，虽进行了治理但一直未彻底消除隐患，工作面停电、停风后，工人经常不撤离，且在未按规定排放瓦斯情况下重新送电；事发当天，51108进风掘进工作面曾三次停电，通风调度、生产调度和有关值班领导等均没有采取措施将作业人员撤至安全地带。
3.事故防范措施
（1）员工应加强理论学习，严格按照三大《规程》规定，进行作业，杜绝一切“三违“行为的发生。
（2）加强企业的基础管理，提高员工的安全意识，树立生命至上的安全理念。
以上就是我做的岗位，描述请领导批评指正。
推荐第3篇：调度岗位HSE职责
调度岗位HSE特别职责。
1.认真学习并严格遵守国家和地方及相关方有关HSE管理的法律、法规、方针、政策、制度和规定，认真学习并严格执行公司HSE管理体系文件、规章制度和上级指示。熟记HSE方针和目标，积极参与HSE管理和监督工作，履行自己的HSE岗位职责，对本岗位的HSE工作负直接责任；
2.贯彻落实国家、上级部门关于维护、检修、工程施工等的HSE规定和标准，对施工过程进行管控和协调，严格监督“管生产，管安全”、“谁主管，谁负责”的安全生产责任制的层层落实。
3.认真落实安全生产五同时原则，在保证安全的前提下安排指挥生产施工，发现违反安全操作规程者应及时制止。负责分公司日常生产的调度、协调工作，做好记录、统计、分析工作。做好“上传下达”工作。负责及时准确地向下传达生产任务、生产调度指令、各项通知、通报等；负责向有关领导及时汇报生产情况及主要生产数据。
4.随时掌握生产、安全动态；对主要生产工作情况进行重点了解，发现问题应及时如实逐级上报
5.生产装置突发影响生产的情况应及时向有关领导汇报。
6.负责建立完整的生产记录，及时提报调度报表和生产、安全资料，做到汇报及时、数字准确、内容完整、问题真实。
7.定时检查调度室通讯设备，确保能够正常使用，各种信息能够及时传达到位。8.对各单位的主要岗位人员、通讯方式及有关情况和变动要及时了解掌握。
9.完成领导安排的其它工作。及时传达各级部门的信息，保证工作的正常开展、按时完成各种统计报表的统计工作。
推荐第4篇：调度岗位工作标准
调度岗位工作标准
本岗位在生产经理领导下，负责检查、督促完成生产任务单和生产管理的各项指标为实现公司方针目标提供生产保证。
1、岗位任职资格
1.1熟悉公司产品的用途、性能、规格、材质、工艺进程，技术质量要求
1.2熟练掌握企业管理工作制度、职责、内容、方法要求原则和程序。
1.3熟练掌握生产准备工作的内容，期量标准，均衡生产知识及生产中易发的问题。
1.4具有一定的文字表达能力，及口头表达能力，能拟定生产调度方面的规章制度，能写好书面汇报总结。
1.5具有敏捷的思维能力创新能力，善于发现和解决问题。
1.6具有组织、指挥、协调能力。
2、岗位工作内容
2.1根据客户订单编织厂生产任务单并分解落实到工序。
2.2掌握各工序的生产进度。
2.3掌握工序是否按计划组织投料，核定其投料数量和时间，避免影响品种的完成和拖延进度。
2.4经常深入现场，及时协调和处理生产现场的问题。
2.5协助领导召开工序调度会，会前落实生产中存在的问题，会后督促会议决议如期执行。
2.6熟悉公司内公用动力，做到合理调度，合理使用。
2.7坚持调度分析制度，月初5月前写出上月生产管理指标完成情况及生产活动分析的书面材料交生产经理。
2.8完成领导临时交办的任务。
3、岗位职权
3.1根据生产任务有权向生产经理提出调剂生产能力、人力、和配合生产方面的要求。
3.2有权制止班组和个人的一切非正常生产行为。
3.3有权检查库房、班组在制品盘点的准确性。
3.4在生产出现问题时，有权向有关工序下达调度令。
3.5有对车间不安全隐患提出整改的权力。
4、岗位责任
4.1对生产中的问题解决不及时，调度工作失调，采取措施不利并不及时请示有关领导造成损失负责。
4.2对因调度工作失误造成脱节、停工、窝工影响生产负责。
4.3对生产作业计划不当，造成厂完不成生产指标负责。
4.4对提出的安全隐患不排除造成工伤，设备事故负责。
推荐第5篇：调度岗位竞聘书
尊敬的各位领导：
感谢企业给我提供了这次竟聘调度岗位的机会！竞聘制度的推行对企业的发展意义深远它不但能增强全员的竞争意识建立良好的人才储备还能全方位、多层次的促进企业持续健康发展。我之所以参与这次竞聘，一是表明对企业推行的竞聘制度的拥护和信任；二是想通过竞聘活动和岗位来实践锻炼自己，展示自己。
我叫xxx，现年24岁，共青团员，本科学历，锌厂浸出车间槽面操作工。我竞聘调度这个岗位，首先是因为我热爱这个工作，具备十分的热情。做事认真负责，有较强的团队合作精神，良好的人际沟通能力，组织协调能力。其次，自参加工作以来我始终不忘学习，勤钻研、善思考、多研究，不断地丰富自己、提高自己的工作能力。我还具有高度的敬业精神和强烈的事业心和责任心，这些使我能够全身心地投入到自己所热爱的工作当中去。
假如我能够竞争上岗，我打算从以下几个方面进行科学调度，规范管理。
第一：检查、督促和协助有关部门及时做好各项生产准备工作。以生产进度计划为依据，围绕计划任务来开展调度工作，不断地总结经验，协助各车间按质、按量、按时完成生产计划。
第二：按照生产计划和临时生产任务的要求，行使调度权力，发布调度命令。根据生产需要合理调配劳动力，督促检查原材料、设备、动力等供应情况。
第三：生产调度工作要以预防为主。调度人员的基本任务是预防生产活动中可能发生的一切脱节现象。贯彻预防为主的原则，抓好生产前的准备工作，避免各种不协调的现象产生。检查各生产环节的设备、原料及时发现生产进度计划执行过程中的问题，并积极采取措施加以解决。
第四：生产调度工作要从实际出发，深入生产第一线，亲自掌握第一手资料，及时了解和准确地掌握生产活动中千变万化的情况，摸清客观规律，深入细致地分析研究所出现的问题，动员职工自觉地克服和防止生产中的脱节现象，出主意想办法，克服困难，积极完成生产任务。只有这样，才能防止瞎指挥，使调度工作达到抓早、抓准、抓狠、抓关键、一抓到底的要求。
面对新形势，必须抓住新机遇，迎接新挑战。我一定不甘落后，勇于进取，努力学习新知识，掌握新技术，积极发挥聪明才智，以我满腔的工作热情、踏实的工作作风、前瞻的管理理念、规范的管理运作、科学的工作方法、高度的敬业精神做好调度工作。
不管我在这次竞聘中能否如愿，我仍将一如既往的努力工作。忠于职守，尽心尽责为企业奉献自己的力量。
推荐第6篇：岗位绩效管理工作心得
精选范文:岗位绩效管理工作心得(共2篇)按照创建科学发展示范机关模式的要求，我局结合本单位工作实际和特点，经过认真研究论证，确定了机关岗位绩效管理模式，并在实践中逐步加以完善，取得了明显成效。现将主要做法和体会汇报如下：
一、岗位绩效管理模式秉科学理念
岗位绩效管理就是在创建高绩效机关的大前提下，对机关每个岗位和人员实行规范化管理和考核，形成科学严密的考核机制，以充分调动机关工作人员的积极性和创造性，其主要特征是：
1、坚持以人为本，注重培育锻炼一支高素质的机关团队，以适应现代化建设的需要。
2、岗位目标明确。各部门、岗位、人员有相应的职责和权力，有合理的工作流程，有顺畅的沟通交流渠道和团结协作的和谐氛围。
3、以目标为导向，以成果为标准，最大限度地调动机关工作人员的积极性，致力于创造最佳工作业绩。
4、注重“柔性关怀，刚性考核”，对机关管理资源、要素、行为进行整合、优化改进，形成具有行业特色的价值核心体系、执行文化体系、目标考核体系。
二、实行岗位绩效管理模式的主要做法
我们在实施岗位绩效管理的过程中，重点抓了以下几个方面的工作：一是定岗定职定责。实行岗位目标管理，明确机关各部门和工作人员的职能，谁该干什么？应该怎么做？做到什么样？达到责权利相统一。二是建立规章约束机制。使机关工作人员在公务活动中有章可循，自觉地履行职责，做到依法执政、民主执政、科学执政，防止非法和不良行为的发生。三是建立程序规范机制。在机关内部，处室内部、人员之间建立起科学、规范便捷的业务流程。进一步完善决策、执行、监督程序，促进机关行政有序高效运转。四是建立绩效评估激励机制。按照公开、公平、公正的原则，对部门和工作人员进行客观、公正的评价，并按其绩效采取必要的奖惩措施，激发其责任感、成就感、荣誉感，更好地发挥其主观能动性。形成“无能不称职，无功便是过，无为则无位”的氛围。五是建立执行监督机制。纪检、监察、组织、人事等有关职能部门要发挥监督保证作用，对管理范围内部门和工作人员的行为、能力、运转状态、效率、业绩等方面进行监督检查，为建设高效机关提供保证。
三、实施岗位绩效管理模式的主要成效
通过实行推广岗位绩效管理模式，使机关管理逐步趋于规范、提高，使机关面貌发生了可喜的变化。主要表现在以下几个方面：
1、机关作风有了不同转变。今年6月份，局机关专门召开了加强机关建设工作会议，局党委书记、局长肖玉文就加强和改进机关作风，提高工作效率，树立良好的水务机关形象，提出了明确要求，并带领分管局长和有关部门负责同志，对机关办公秩序、办公环境、工作纪律进行了明查暗访。连续利用10个半天时间，召开座谈会，与局机关10个处室的全体工作人员进行了面对面座谈，摸清了机关干部职工的思想动态，摸清了广大干部群众的所期所盼，形成了浓厚的和谐氛围，进一步密切了干群关系。在推进机关效率年和纪律作风整顿月过程中，局机关各处室集中组织学习，对照标准找差距，制订整改措施，对岗位目标、工作流程，重新进行审视和优化，包括机关工作人员的政治、工作、服务、廉政、执法、道德行为等方面进行一次规范性学习培训。从面形成了文明规范的机关行为和作风纪律约束机制，进一步激发机关人员的工作激情。
2、职责分工更加明确。局党委在前期调研的基础上，召开专门会议，重新明确了分管领导和分管处室。杜绝了过去某些工作分工不清，互相推诿的现象。局机关目标考核领导小组按照岗位绩效管理模式的框架和要求，对机关各处室年度目标任务进行了重新修定。最主要的特点是，对每个处室都实行“一岗双责”制，既把经济业务工作、党建工作、精神文明建设融为一个整体，实行全面考核。机关处室实行岗位目标一把手责任制，ab岗责任制、首问责任制、过错追究制。
3、建立和完善了机关科学管理的长效机制。一是建立和完善了机关内部管理机制。结合开展深入学习实践科学发展观活动，建立和完善了12项规章制度。二是建立了岗位目标考核标准。对机关处室每项工作按照考核项目和权限，进行百分制考核，年终按照完成任务进行定量奖励，确定增分和减分因素，进行总体考量，作为评优评先的依据。三是建立和完善了奖惩激励机制。进一步创新人才工作机制，坚持正确的用人导向，在选人用人上，真正使德才兼备、业绩突出、群众公认的干部得到重用，引导和激励广大干部职工一心一意干事业，争先创优谋发展。通过考核评价，能胜任岗位职责，工作出色的，在选用干部时优先考虑。不能胜任的实行待岗或调整岗位，不适应机关岗位要求的，实行分流。
4、促进了机关建设和水务工作的顺利进行。通过实行和推广岗位绩效管理，有力地调动了广大机关干部的积极性。在日常工作中，大力推行公务员行为规范，推行文明办公用语和“五步（起立、问好、倒水、办事、送客）”待客法。杜绝了“三难（脸难看、门难进、事难办）”现象的发生，使外来办事人员在水务部门办公办事感到了宾至如家的情义。为了按时完成市政府向群众承诺的解决饮水安全的重点工程，我局举全局之力，广泛动员，全力攻坚。克服各种困难，保证了工程保质保量进行。 [岗位绩效管理工作心得(共2篇)]篇1：关于绩效管理、岗位职责心得体会 绩效管理心得
通过人力资源部组织开展的绩效管理课程的培训。让我对绩效管管理困惑得到了相应的理解。本次培训收益得到绩效管理的理念，认识绩效管理的重要性，学习绩效管理的方法和工具，进行实际安全演练，实践绩效管理的方法和技巧。
通过绩效管理培训课程的了解，改变了以前对绩效管理认
识，绩效不中为了考核而做，不是为了考核员工而作；而是企业为了发展，面对市场竞争和人力管理方面所必须做出的一项工作。才能保证企业在当今社会激烈竞争中得到发展。在绩效制订过程中和绩效考核过程中，绩效管理中的沟通辅导工作在整过绩效管理都是起着非常重要的作用。通过辅导和沟通，让员工和管理者之间就绩效本身达成一致，比如对于绩效面谈的技术方面，就讲述了，作为管理者如何向员工做好绩效的面谈工作。关键是在绩效管理过程中，通过对员工个人绩效的管理，展示员工对本职工作的认识，对不足之处进行改进，找出班组优秀人员，以此为榜样，调动全体员工的工作积极性和工作责任心。
做绩效管理其实我们把它想复杂了，其实只是一个工作量的问题，不是难度的问题。平时只因为缺少太多的沟通了，建立绩效管理体系是需要互动参与的，需要花大量时间用在沟通上，使各部门关键性指标考核存在于流程过程中，关键性指标不能过于多，2-3个，关键性指标要少，要灵活，要能控制。而我们公司
现有存在的问题是绩效管理当成了绩效考核，到了月底给各部门考评打分，缺少中间控制过程。
总结此次培训，概括为以下几点体会:
1、创建“追求卓越”为企业文化为背景的公司及个人价值取向，从细小处做起，从粗框架到细渗透，唯一要的就是行动。做了才能有效果。只在公司普遍达成这种价值取向，才能在工作中形成良好的互动，而不是被动的接受。才能形成普遍的信任与有效的执行，并且能够超越目标的执行。
2、所谓以目标为导向的整体绩效管理，核心就是目标的明确，执行的主体应是所有的部门主管及员工，而不仅仅是hr（人力资源）部门，绩效目标的设定与执行应是所有部门共同愿景的结果，明确绩效管理的主体才能体现“ 整体”这一概念。
3、kpi（关健绩效指标）指标的设定绝不可以用封闭的部门考核指标来设定，而应是以部门之前可以相互融合的指标为导向，这样才能避免部门走向矛盾对立的误区。在此借一培训时所用例子可以很好的说明，美国西南航空有一个考核飞机利用率的指标为：飞机从降落到重新起飞的时间的考核指标。这个指标就是将地勤部门与机修部门的共同任务融为一体。避免了互相之间的相互扯皮。当然，指标的设定因公司业务的不同而不同，但有智慧地设定可融合的指标是绩效管理成败的关键因素之一。
4、搭建并保持透明与开放的沟通渠道是提升目标管理实现重要方面。沟通渠道不仅在形式上要有，而且要保证渠道是开阔的公速公路，不是只有下达的“排水管道”，只能下达而不能上传。重要的是上传，才能保证下达的有效与准确。如何保证？首先要做要渠道的及时反馈，只有呼应的沟通之道才能形成良好的沟通机制；
现的季或月度目标应是立即加入的到下个考核周期之中，而不是均摊至后期各月。加强预算实现有紧迫感。
7、绩效的设定的要透明，绩效的评估要公正，有年初的岗位及部门职责定义，有个人的承诺，有清晰的考核kpi，有明确有绩效薪酬计划。形成透明公正的绩效管理体制，有助于公司与部门，部门与部门，部门与员工之间的相互信任关系。
8、定期让绩效主体当事人对所有人、财、物的目标进行偏差分析，主要问题及原因分析，提出改进建议。
9、作为部门经理人，发展业务与培养员工（接班人或储备人员）同等重要。只有带动员工的共同发展整体的目标才能更容易实现。
10、运用信息化的手段去更好的、更及时的工作。随着社会的发展及信息的迅间万变，没有信息技术的支撑往往再好的目标，再好的行动，结果也有可能是事倍功半，信息技术的应用往往在考核及目标实现保证透明、及时，公正起到很大的作用。
11、企业的成功应是全方位的成功，而不仅仅是利润目标的实现，它应是包括财务绩效，顾客价值，内部流程，员工学习创新的综合成功。
下面是我对公司在建立绩效考核制度的一些建议:
1、kpi的提取应该是重公司层逐渐往下分解,只有这样才能公司
的战略计划很好的实施下去,如果不这样有可能就会出现部门或员工的方向与公司的发展方向有偏差；
2、各部门或各岗位的绩效考核kpi不能仅仅是由上级进行制定,即自上而下,还应该考虑左右结合,[岗位绩效管理工作心得(共2篇)]比如一个部门的绩效考核指标,除了上级参与制定外,还应该有与该部门评级的人员参与制定,因为一个部门的工作可能会影响其他部门的工作,这样在制定指标的时候就可以充分考虑部门之间的合作问题,从而可以减少部门之间的不协调问题.遵循共同的价值导向；
3、在制定绩效考核指标时,需要根据公司的价值观为导向来制定,比如我们公司提倡什么/禁止什么等等,我们都可以将这些相关的要求固化到绩效考核指标中；
4、绩效考核实施的过程中,应该提前对一些可能出现的问题想好对策,避免在绩效考核的过程中走样。
营销中心销售科
篇2：关于绩效管理、岗位职责心得体会
绩效管理心得
2010.8.10-11日在人力资源部的组织下开展了绩效管理课程的培训。让我对绩效管管理困惑得到了相应的理解。本次培训收益得到绩效管理的理念，认识绩效管理的重要性，学习绩效管理的方法和工具，进行实际安全演练，实践绩效管理的方法和技巧。
特别是对绩效客理制订方面，老师用了大量的安例进行说明，通过smart原则，对于绩效制订的明确具体事项；是否具有可衡量性，比如在数量、时间、质量、成本等方面的制订；是否具有可行性（挑战性）；是否有相关性；是否有时间性；在绩效制订过程中和绩效考核过程中，绩效管理中的沟通辅导工作在整过绩效管理都是起着非常重要的作用。通过辅导和沟通，让员工和管理者之间就绩效本身达成一致，比如对于绩效面谈的技术方面，就讲述了，作为管理者如何向员工做好绩效的面谈工作。关键是在绩效管理过程中，通过对员工个人绩效的管理，展示员工对本职工作的认识，对不足之处进行改进，找出班组优秀人员，以此为榜样，调动全体员工的工作积极性和工作责任心。
从此，通过绩效管理培训课程的了解，改变了以前对绩效管理认识，绩效不中为了考核而做，不是为了考核员工而作；而是企业为了发展，面对市场竞争和人力管理方面所必须做出的一项工作。才能保证企业在当今社会激烈竞争中得到发展。
关于绩效管理、岗位职责培训心得体会二：
2010年1月22～24日我在宁波参加了一个为期3天2夜的绩效管理培训，主题为：让你成为内部的绩效专家，主讲由金南盟资深导师邱明俊老师讲的，课程内容讲得非常透彻，也给我了很大的启示。
首先感谢公司给予参加这次金南盟绩效管理的培训机会, 这是我的荣幸，通过学习，了解到企业的绩效管理不是设计、填写表格的过程，而是一个培训员工的管理技巧的过程。绩效管理对我来说是一门全新的课程，为我打开了一扇新的大门，通过学习，拓展了我的知识面和远见，明白管理不仅仅是管理者独有的智慧，作为公司的一员我们应该懂得管理知识，具备管理意识，参与绩效管理学习。其中绩效考评关键点在于正确利用考评结果。借以此次培训有以下个人的一些心得抛砖引玉希望与大家分享。
此次培训的核心内容是企业管理中涵盖各方面的目标体系建立及与之相对应的绩效管理，广到公司整体的战略目标的拟定与执行，细可至个人岗位职责的明确与履行。在日常工作中一直认为绩效管理就是我们平时所做的绩效考核，认为绩效管理就是为了发奖金或惩罚，其实这是个误区，也是我们平时头脑中的错误概念，绩效管理也会把它看成是人力资源部的事情，其实是一个全员参与所建立起来的一个体系（绩效管理体系）。
建立绩效管理体系要我们所有员工共同努力才有可能实现，
过程辅导
考核实施
绩效计划
指标设计
绩效考核
绩效面谈
绩效改进
结果运用
总结此次培训，概括为以下几点体会:
1、创建“追求卓越”为企业文化为背景的公司及个人价值取向，从细小处做起，从粗框架到细渗透，唯一要的就是行动。做了才能有效果。只在公司普遍达成这种价值取向，才能在工作中形成良好的互动，而不是被动的接受。才能形成普遍的信任与有效的执行，并且能够超越目标的执行。
2、所谓以目标为导向的整体绩效管理，核心就是目标的明确，执行的主体应是所有的部门主管及员工，而不仅仅是hr（人力资源）部门，绩效目标的设定与执行应是所有部门共同愿景的结果，明确绩效管理的主体才能体现“ 整体”这一概念。
3、kpi（关健绩效指标）指标的设定绝不可以用封闭的部门考核指标来设定，而应是以部门之前可以相互融合的指标为导向，这样才能避免部门走向矛盾对立的误区。在此借一培训时所用例子可以很好的说明，美国西南航空有一个考核飞机利用率的指标为：飞机从降落到重新起飞的时间的考核指标。这个指标就是将地勤部门与机修部门的共同任务融为一体。避免了互相之间的相互扯皮。当然，指标的设定因公司业务的不同而不同，但有智慧地设定可融合的指标是绩效管理成败的关键因素之一。
4、搭建并保持透明与开放的沟通渠道是提升目标管理实现重要方面[岗位绩效管理工作心得(共2篇)]。沟通渠道不仅在形式上要有，而且要保证渠道是开阔的公速公路，不是只有下达的“排水管道”，只能下达而不能上传。重要的是上传，才能保证下达的有效与准确。如何保证？首先要做要渠道的及时反馈，只有呼应的沟通之道才能形成良好的沟通机制；
6、预算目标执行要实现承诺制并形成制度化，预算是在共识达成的前提下一起去完成，而且要以追求卓越为导价值导向去完成。预算要实行滚动预算，而不是僵化的预算，以年度预算为大目标，以季与或月度预算为执行目标，二者可以不一致，对未实现的季或月度目标应是立即加入的到下个考核周期之中，而不是均摊至后期各月。加强预算实现有紧迫感。
7、绩效的设定的要透明，绩效的评估要公正，有年初的岗位及部门职责定义，有个人的承诺，有清晰的考核kpi，有明确有绩效薪酬计划。形成透明公正的绩效管理体制，有助于公司与部门，部门与部门，部门与员工之间的相互信任关系。
8、定期让绩效主体当事人对所有人、财、物的目标进行偏差分析，主要问题及原因分析，提出改进建议。
9、作为部门经理人，发展业务与培养员工（接班人或储备人员）同等重要。只有带动员工的共同发展整体的目标才能更容易实现。
10、运用信息化的手段去更好的、更及时的工作。随着社会的发展及信息的迅间万变，没有信息技术的支撑往往再好的目标，再好的行动，结果也有可能是事倍功半，信息技术的应用往往在考核及目标实现保证透明、及时，公正起到很大的作用。
11、企业的成功应是全方位的成功，而不仅仅是利润目标的实现，它应是包括财务绩效，顾客价值，内部流程，员工学习创新的综合成功。下面是我对公司在建立绩效考核制度的一些建议:
1、kpi的提取应该是重公司层逐渐往下分解,只有这样才能公司的战略计划很好的实施下去,如果不这样有可能就会出现部门或员工的方向与公司的发展方向有偏差；
2、各部门或各岗位的绩效考核kpi不能仅仅是由上级进行制定,即自上而下,还应该考虑左右结合,比如一个部门的绩效考核指标,除了上级参与制定外,还应该有与该部门评级的人员参与制定,因为一个部门的工作可能会影响其他部门的工作,这样在制定指标的时候就可以充分考虑部门之间的合作问题,从而可以减少部门之间的不协调问题.遵循共同的价值导向；
3、在制定绩效考核指标时,需要根据公司的价值观为导向来制定,比如我们公司提倡什么/禁止什么等等,我们都可以将这些相关的要求固化到绩效考核指标中；
4、绩效考核实施的过程中,应该提前对一些可能出现的问题想好对策,避免在绩效考核的过程中走样,绩效考核过程中常见的问题有: 1)认为绩效考核不好做，搞不好还得罪人，出力不讨好。于是，即使在平时发现了问题，甚至对一些员工的工作状况，很不满意，而真正在纸上做评定时，所有的人员考核结果几乎都
是优良。结果造成绩效考核流于形式，不见效果; 2)员工为了维护自己的利益，在工作中不再从企业的整体利益出发，首先维护自己的利益，
只为完成自己的指标，对于工作中同事遇到的困难也不像从前那样施手援助，而是坐观其乱；
3)干得多、错得多、扣得多，使员工推谣扯皮，不想多干工作，导致员工积极性不升反；
4)跨部门的多个岗位协同完成的工作，奖罚不分明，甚至只奖最一线的、能直接带来效益的部门员工，使得其他部门员工牢骚满腹，心存不满；
5)员工认为绩效管理是企业高层借助中层对基层员工进行控制的手段，从而在企业内部造成绩效管理的政治倾向?讨好上级、诋毁业绩竞争者等;
5、绩效考核体系的建立也可以采用pdca法进行不断优化和完善,我们可以先有一部分人制定好各部门/各岗位的绩效考核指标,如何在实施的过程中多进行沟通,收集反馈意见并改进绩效考核中的不足;从而达到绩效考核的目的;
推荐第7篇：岗位绩效工资制度初探
岗位绩效工资制度初探
李洪权沈阳铁路建设监理有限公司人力资源部
摘要：工资分配制度是企业激励机制的重要内容。工资作为人力资源的价格，其分配是否科学、合理，直接关系到员工的劳动积极性，影响着人力资源的合理配置，进而影响着企业的经济效益和市场竞争能力。本文对工资制度改革的理论做以简述，对岗位绩效工资制度改革方案提出建议。
关键词：工资制度岗位绩效工资工资制度改革方案设计
一、背景
在计划经济体制下，我国一直执行全国统一的工资管理制度，企业没有工资分配和管理的自主权，所以，他们不可能也没有必要去关心工资问题，更不会明白合理的工资水平及其分配机制对人才竞争的重要作用。伴随着社会主义市场经济体制的逐步完善，越来越多的企业经营者认识到工资改革的重要性，国家劳动部也相继出台了新的企业工资政策，要求建立起以按劳分配为主体的市场分配机制。人们开始在工资制度上探索新的方法，但在改革时，往往又缺乏对现代奖酬理论和设计方法的认识，使其设计方案背离劳动力市场的价值规律，不能真正调动职工的积极性.
二、工资制度改革的理论基础
1.现代经济学有代表性的分享工资理论。该理论从分析企业劳动报酬的分配形式入手，提出把传统的固定工资制度改为分享工资制度，将工人的工资与雇主的利润联系起来，主张以分享基金作为工人工资的来源，它与利润挂钩，工人与雇主在劳动力市场上不再是拿固定工资，而是就双方在利润中的分享比例达成协议。利润增加，分享基金增加;反之，则减少。这一理论改变了传统的工资分配制度，认为工资不再具有刚性，而是随利润增减而变动。目前，国内外许多企业广泛实行的利润分红制和利润提成制等工资分配形式，被认为是一种比较成功的方式，充分说明该理论的现实意义。
2.激励理论。该理论是工资管理理论的基础，激励是工资众多功能中最重要的功能之一。如何通过工资杠杆激励员工的工作热情和工作效率，是工资研究、设计和管理的核心内容。合理、公平和富有竞争力的工资是激励员工努力工作的最重要因素之一。有效的工资制度及其管理机制与激励之间是一个良性的互动过程，有效的工资机制必然激励员工以更高的数量和质量完成工作，而更高数量和质量的工作必然带来更高的工资。
三、岗位绩效工资制度改革方案设计
1.实行岗位绩效工资制度的指导思想及原则
1.1坚持按劳分配与按生产要素分配相结合的原则
工资分配在向苦、脏、累、险生产一线岗位倾斜的同时，向技术含量高、脑力劳动强度大、责任重、贡献大的岗位倾斜；拉开从事轻便劳动与繁重劳动、简单劳动与复杂劳动之间的工资差距；理顺各类人员之间的工资关系，充分发挥工资的激励与约束作用。
1.2 坚持立足于企业实际，以经济效益为中心的原则
工资制度改革要以企业经济效益为中心；工资总量根据企业的经济承受能力而定；工资标准与企业经济效益相联系，并随之浮动；职工个人工资收入根据其绩效考核结果能增能减。
1.3 坚持配套改革的原则
工资制度改革要与人事、劳动制度改革相配套，打破工人和干部身份界限，引入竞争机制，逐步实行职工竞争上岗。做到人员能进能出，职务能高能低，促进劳动人事管理科学化。
1.4 坚持绩效考核的原则
按照建立现代企业制度的要求，加大对职工业绩和贡献的考核力度。工资分配必须与职工的业绩和贡献挂钩，严格以考核结果作为工资分配的依据。
1.5 调整工资收入结构的原则
结合工资制度改革调整工资收入结构。把工资总额中的部分津贴、补贴纳入岗位工资；突出工种（岗位）及其职责和职工劳动成果在工资分配中的重要作用；进一步理顺内部工资分配关系。
2.岗位绩效工资制度的构成
2.1 岗位工资。岗位工资是体现岗位劳动差别的工资。根据职工所在岗位的劳动责任轻重、强度大小、条件优劣和劳动技能要求高低确定，反映不同岗位在工资序列中的相对地位和差别。
2.2 年功工资。年功工资是体现职工积累劳动和新老差别的工资。将工龄分为1-10年、11-20年、21-30年、30年以上4个阶段，每个阶段的标准分别为6元、9元、12元、15元。
2.3 特殊津补贴。特殊津补贴是对职工特殊劳动消耗和身体损害的补偿工资。实行岗位绩效工资制度后，考虑到部分特殊工作岗位的工作性质，继续保留部分津贴、补贴。
2.4 超额工资。超额工资是企业经济效益较好，支付能力较强，发放的超过上述部分之和的工资。
3.工资制度改革配套运行措施
3.1 认真做好定额定员工作
做好定额定员工作，严格按照新修定的定额定员标准设置工作岗位，合理配置各类岗位人员，精减富余人员，努力降低活劳动消耗，提高企业劳动生产率和经济效益。
3.2 逐步建立起岗位靠竞争的机制
要系统和科学地制定人力资源规划，并编制所有岗位的岗位说明书，且逐步实现按岗位说明书的条件和要求竞争上岗，以岗定薪，岗变薪变，逐步建立起岗位靠竞争的机制。
3.3 建立岗位工资动态管理制度
实行岗位绩效工资制后，职工的岗位工资实行动态管理，岗变薪变。
3.4 建立健全绩效考核体系
岗位绩效工资的绩效考核工作是计发岗位工资的主要依据，要结合企业具体情况，按照岗位规范和要求，制定每个岗位细化、量化的绩效考核办法，并认真考核兑现，使每个职工的工资与实际贡献真正挂起钩来。
3.5 进一步完善内部工资分配办法
工资制度改革后，企业要进一步加强基础管理，根据各自实际情况，积极探索和实施各种有效的内部工资分配办法。实行各种办法，都必须将工资与企业经济效益和职工自身工作业绩挂钩。
3.6 加强职业技能鉴定工作
将职工个人职业技能鉴定结果与工资挂钩以后，企业应搞好职业技能鉴定规划，充分利用现有的设施和师资，强化职工培训，加快职业技能鉴定步伐，促进职工素质的不断提升。
3.7 建立职工工资的正常调整机制
在兼顾国家、企业和职工三者利益的前提下，建立与企业经济效益和劳动生产率增长相适应的工资增长机制，发挥通过基本工资制度增加工资的主渠道作用。在增加工资的同时，进一步协调岗位之间、人员之间的工资关系。
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推荐第8篇：公务员岗位绩效考核办法
白城市生态新区建设领导小组办公室公务员岗位绩效考核办法（试行）
为改进和加强公务员考核工作，客观、公正、准确地评价公务员的工作实绩，建立以工作绩效为核心的公务员考核评价机制，进一步激发公务员履职尽责、争创一流工作业绩的责任感和积极性，根据《中华人民共和国公务员法》、《公务员考核规定（试行）》和《吉林省行政机关公务员岗位绩效考核办法（试行）》，结合我新区实际，制定本办法。
一、考核的原则
公务员岗位绩效考核，应坚持依法考核、科学规范的原则；注重实绩、全面客观的原则；领导评价与群众评议相结合的原则；平时考核与年终考核相结合的原则；个性考核与共性考核相结合的原则。
二、考核的范围
生态新区所有行政编制人员。
三、考核指标体系
（一）考评内容
公务员岗位绩效考核内容包括个性工作目标、共性工作目标和民主评议三个方面。
1.个性工作目标：根据市委、市政府年初布置的重点工作和部门“三定方案”的主要工作职能，确定本部门公务员个人的岗位绩效考核指标。
2.共性工作目标：主要包括敬业精神、廉洁自律、思想品德和依法行政等方面。
3.民主评议：各部门开展年终考核时，在一定范围内组织机关工作人员和窗口岗位服务对象，对公务员的满意度进行评议。
（二）赋分标准
公务员岗位绩效考核分值为100分。
1.个性工作目标为60分。要制定不少于5项有量化指标的个性工作目标，并按照工作目标的重要性、工作量的多少，分别赋予相应分值。
2.共性工作目标为10分。其中：敬业精神占3分，主要包括工作责任心、工作态度、工作作风、团结协作、出勤情况等方面；廉洁自律占3分，主要包括遵纪守法、廉洁奉公、行政行为、行政成本等方面；思想品德占3分，主要包括政治态度、思想品质、职业道德、社会公德等方面；依法行政占1分。
3.民主评议为30分。对窗口岗位工作的公务员，内部民主测评占20分（其中：部门班子成员占50%），服务对象评议占10分；对非窗口岗位工作的公务员，内部民主测评占30分（其中：班子成员占50%）。
四、考核的方法和程序
（一）考核方法
考核工作主要采取平时考核与年终考核相结合、领导评价与群众评议相结合的方法，重点突出平时考核。
（二）考核程序
1.制定考核指标。每年在4月30日前，各部门（单位）根据“三定方案”职能和本级党委、政府以及上级业务部门的工作部署，在确定本部门（单位）年度工作任务的基础上，按照内设机构职能和公务员岗位职责，将年度工作任务逐项分解量化到各科（室）及每一名公务员，公务员本人填报岗位绩效考核指标（见附件1），直接领导按照公务员岗位绩效考核的指标、内容和权重进行审核，报部门（单位）主管领导审批后，由部门（单位）进行备案，同时将电子版报公务员主管部门，作为公务员平时和年度考核的依据。
2.平时考核。每季度和每半年工作结束后的5个工作日内，被考核公务员要对绩效计划的完成情况，进行自我检查，撰写自查报告，报部门（单位）考核委员会，及时掌握工作完成进度，在自查中发现的有关问题，要有针对性地制定整改措施，保证工作任务的完成。考核委员会对公务员上报的指标完成情况进行审核评估认定及汇总，分析指标运行中存在的问题，帮助协调解决实际问题。
3.年终考核。每年的12月1日开始，翌年1月中旬结束。公务员本人进行年度工作总结，填写《公务员（参照管理人员）年度考核登记表》（附件3），并向直接领导提供有关工作实绩和效果等方面的基础材料。由部门（单位）考核委员会组织年终考核。年终考核主要采取“听、查、评”等形式进行。结果报市委组织部、市人社局审核备案。
听，听取简要汇报。主要听取考核对象任务完成情况、主要
做法、实际效果以及比较突出的工作业绩等，没有完成或延期完成工作任务的，要说明原因并提出改进措施。
查，查阅文件资料。主要查阅完成每项指标的工作计划、部署文件、过程记录、检查报告、工程验收报告、工作总结等能够反映工作业绩和成果的资料。
评，进行民主评议。由本部门（单位）采取发放民主测评表、意见卡或电话咨询（建立服务对象信息库）等形式，在一定范围内组织内部工作人员和有代表性的窗口服务对象，对被考核公务员的服务意识、服务能力、服务效果等进行评议，参加评议的服务对象不少于20人。
（三）加分减分
1.加分。
（1）获得党中央、国务院表彰的加5分，获国家
一、
二、三等奖的，分别加4分、3分、2分；获得省委、省政府和国家部委表彰的加3分，获省部级
一、
二、三等奖的，分别加2.5分、2分、1.5分；获得市委、市政府和省厅局表彰的，加2分，获市级
一、
二、三等奖的，分别加1.5分、1分、0.5分。
（2）通报表彰加分。受到国家、省、市级政府通报表彰的，分别加4分、2.5分、1.5分；系统通报表彰的，分别加2.5分、2分、1分。
（3）创新工作加分。创新工作贵在“新”，重在“创”。在业务工作和机关管理中，在全市、全省，乃至全国有突破性，有独创性，并取得明显成效的，每增加一项加0.5分，加分最高不
超过1分。
以上加分分值计入公务员岗位绩效考核总分，同一事项不重复加分。
2.减分。
（1）未开展公务员岗位绩效考核的；上报的绩效考核指标有所保留或遗漏的；未按时上报自我评估总结的。以上每项减0.5分。上报的奖励加分项目弄虚作假的，减2分。减分分值从公务员岗位绩效考核总分中扣除。
（2）通报批评减分。受到国家、省、市级通报批评的，分别减3分、2分、1分。
（3）考核委员会考核减分标准。
①工作目标超时限完成的,按该项目基本分的10%减分。 ②定量指标每少完成百分比例，扣该项目相应比例分值。 ③未完成工作目标，且没有充分理由的,按该项目标赋分的100%减分;需调整的指标,没有申请调整的，又未完成的，按该项目赋分的100%减分。
以上减分分值应从绩效考核单项指标分值中扣除。
（四）确定等次
本部门（单位）将公务员的个性工作目标、共性工作目标、民主评议得分和加减分情况进行汇总，形成最后考核结果，按得分分值由高到低排序，填入《年度公务员岗位绩效考核评分汇总表》（附件2）。根据平时考核、民主评议情况和年度个人总结，由公务员的主管领导写出评语，填入《公务员（参照管理人员）
年度考核登记表》（附件3）。考核委员会根据本部门（单位）年度政府绩效评估结果，依据年度公务员岗位绩效考核得分情况，按照优秀、良好比例提出考核等次建议。部门上年度绩效考评被确定为一至四档的，其公务员年度考核优秀比例，按参加考核人数的20%、18%、16%、15%进行核定；良好比例要在优秀比例基础上，按35%、30%、20%、15%进行核定。
考核结果分为五个等次：优秀、良好、称职、基本职称、不称职。考核得分在90分以上（含90分）具备确定优秀和良好等次的条件。70分以上（含70分）具备确定称职等次的条件；70分至60分（含60分）确定为基本称职等次；60分以下直接确定为不称职等次。
生态新区领导班子集体，根据提出的公务员岗位绩效考核等次建议，确定公务员年度考核等次。对有下列情形之一的，不能确定为优秀等次：无故不按规定参加学习培训；学习培训考试（考核）不合格；无故不按时参加单位组织的集体活动；有违法违纪行为尚未达到给予行政记过和党内严重警告处分的。
对拟确定为优秀、良好等次的公务员在本部门（单位）范围内进行5个工作日的公示。
（五）结果反馈
将确定的公务员年度岗位绩效考核等次意见及考核得分分值，填入公务员（参照管理人员）年度考核登记表，由公务员本人签署意见。如对年度考核等次或评价意见不满意，可按有关规定申请复核或提出申诉。
（六）结果备案
年度考核工作结束后，各部门要将《记三等功、嘉奖和岗位绩效考核奖人员备案名册》（附件7）、《考核备案统计表》（附件8）、《基本称职及以下考核等次情况说明》（附件9）,按管理权限报送同级党委组织部门或政府人力资源社会保障部门审核备案。在履行备案手续后,方可兑现年度考核结果。各部门（单位）应将《公务员年度考核登记表》、《工勤人员考核登记表》（附件6）和《奖励审批表》及时存入被考核人员档案。
各县（市、区）组织人社部门，要于翌年2月末前将本地的《考核结果备案统计表》（附件10），按管理权限分别报市委组织部和市人社局备案。
（七）监督检查
各县（市、区）组织人社部门，对各部门平时考核实施情况进行定期检查和临时抽查，对于不开展平时考核或在年度考核中发生暗箱操作等情况的，视情节核减该部门优秀等次比例。
五、考核结果的使用
公务员年度岗位绩效考核结果，经组织、人社部门备案后，按照以下规定予以兑现和使用：
（一）公务员年度岗位绩效考核结果，作为调整公务员职务、级别、岗位、工资，确定年度考核奖金、公务员辞退的依据。
公务员年度岗位绩效考核被确定为称职以上等次的，按照下列规定办理：
累计两年被确定为称职以上等次的，在所定级别对应工资标准内晋升一个工资档次；
累计五年被确定为称职以上等次的，在所任职务对应级别范围内晋升一个级别；
连续两年被确定为优秀等次，且具备任上一级领导职务条件的，可提前一年参加处级、科级领导职务竞争；
科以下（含科级）连续两年考核确定为优秀等次，可提前一年晋升非领导职务；
享受年度考核奖金。
公务员年度岗位绩效考核被确定为基本称职等次的，按照下列规定办理：
对其诫勉谈话，限期改进；
本考核年度不计算为按年度考核结果晋升级别和级别工资档次的考核年限；
一年内不得晋升职务，调整其工作岗位； 不享受年度考核奖金。
公务员年度岗位绩效考核被确定为不称职等次的，按照下列规定办理：
降低一个职务层次任职；
本考核年度不计算为按年度考核结果晋升级别和级别工资档次的考核年限；
不享受年度考核奖金；
对连续两年年度考核结果为不称职的，予以辞退。
（二）公务员年度岗位绩效考核结果，作为行政奖励和培训的条件。
按照本年度岗位绩效考核结果，公务员年度考核确定为优秀等次的，当年给予嘉奖，颁发奖励证书和800元奖金，连续三年被确定为优秀等次的记三等功，颁发奖励证书和1500元奖金；公务员年度考核确定为良好等次的，给予年度绩效考核奖，颁发奖励证书和500元奖金。良好以上等次可优先作为行政奖励对象进行推荐。支援新疆和西藏建设人员在援疆和援藏单位表现良好的，可直接确定为良好以上等次，给予相应奖励，不占单位评优比例。
公务员年度岗位绩效考核结果为基本称职或不称职的，由本部门（单位）对其进行离岗集中培训。
六、相关事宜
（一）新录用的公务员在试用期内，参加年度考核，不确定等次，只写评语，作为任职（转正）和定级的依据。
（二）调任、转任的公务员，由其调任、转任或调入的现工作单位进行考核并确定等次。其调任、转任或调入前的有关情况，由原单位提供。
（三）挂职锻炼的公务员，在挂职锻炼期间由挂职单位进行考核并确定等次。不足半年的，由派出单位进行考核。
（四）单位派出学习、培训（进修）的公务员，由派出单位进行考核，主要根据学习、培训（进修）表现确定等次。其学习、培训（进修）的相关情况，由所在学习、培训（进修）单位提供。
（五）病、事假累计超过考核年度半年的公务员，不进行考核。
（六）公务员涉嫌违法违纪被立案调查、审查尚未结案的，参加年度考核，不写评语、不定等次。结案后，不给予处分或者给予警告处分的，按规定不定等次。
（七）公务员在受记过、记大过、降级、撤职处分期间，参加年度考核，只写评语，不定等次。在解除处分的当年及以后，其年度考核不受原处分影响。
（八）公务员不进行考核或参加年度考核不定等次的，本考核年度不计算为按年度考核结果晋升级别和级别工资档次的考核年限。
（九）对无正当理由不参加年度考核的公务员，经教育后仍然拒绝参加的，直接确定其考核结果为不称职等次。
（十）在对考核过程中有徇私舞弊、打击报复、弄虚作假等违法行为的，依照有关规定予以严肃处理。
（十一）对逾期不参加年度考核的部门（单位），视为放弃年度考核，单位所有人员按考核不称职对待。
（十二）对不参加年度考核、考核不确定等次，考核为基本称职、不称职的人员，财政局统发办要在翌年3月份的工资里，将已发放的年终奖金扣除。
七、工作要求
（一）加强组织领导。各部门（单位）要成立考核委员会，考核委员会由本部门（单位）领导成员、公务员管理及其他有关
部门人员和公务员代表组成。要建立长效工作机制，形成主要领导亲自抓，分管领导和职能部门各司其职，各负其责，全体公务员积极参加的工作机制，切实做到考真、评实，防止流于形式、走过场。
（二）科学制定指标。要按照岗位绩效考核的内容、指标和权重要求，认真审核，严格把关，形成工作饱满、难易相宜、有针对性的岗位绩效考核指标，保证本部门、本单位工作任务的圆满完成。
（三）发挥评价主体作用。公务员的直接领导要认真履行考核评价的职责，坚持原则，秉公办事，给予所负责管理的公务员公平公正的评价，杜绝打人情分、照顾分，确保公务员考核评价结果的客观、公正。
（四）精心组织实施。各地各部门要认真履行公务员考核管理职责，落实各项考核规定，认真按时组织实施考核工作；严格按照规定兑现和使用考核结果，切实发挥考核评价、激励约束的导向作用。
白城市生态新区建设领导小组办公室 2015年12月15日
推荐第9篇：保安岗位绩效考核制度
保安岗位绩效考核制度
保安岗位：
1、卫生要求和处事能力考评标准：
1.1 每班上班都要打扫保安室卫生及管区卫生(如鱼池、大门口、门牌等）发现有垃圾、积水、积物、发现不达标或收到投诉扣0.5分/次，超过8小时未能改扣1/次。
1.2按公司制度要求对公司人员进行监督（如发现不按规定摆放物品，乱扔垃圾，随地吐痰等不文明行为），如视而不见或收到投诉扣0.5分/次。
1.3保安室物品按要求摆放整齐，做好记录违者扣0.5分/次；物品用具以旧换新，违者扣0.5分/次；如发现物品掉失，找不到责任人扣当班人员扣1分/次。
1.4维护保安室器材、用具完好无缺无损无尘，如发现损坏或缺少及时上报找出责任人，未能及时汇报扣0.5分/次。
1.5遇到特发事情未能处理和及时上报（如外来车辆损坏公司财物、员工坐阳台、爬窗户、偷东西等一切违规行为），发现问题但未能处理或上报扣0.5分/次。
1.6未经领导批准同意，擅自放外来人员、员工（工伤除外）进入保安室者扣0.5分/次。
1.7禁止衣冠不整者（如穿拖鞋、背心等），醉汉、精神病患等人员进入厂区，违者扣0.5分/次。
1.8保安室内禁止严禁吸烟、听音乐、聊天，如发现违者扣1分/次。
2、工作态度纪律及考评标准：
2.1对来访客人主动问好有礼，有人查询时要站立起来回答，不得漫骂、扰乱同事和领导，如有发现或收到投诉扣0.5分/次。
2.2同事之间和平共处，共同完成工作，如有发现愉懒，斤斤计较者、吵架闹事者扣0.5分/次。
2.3积极主动做事，发现被动者或被主管及员工投诉者扣1分/次。
2.4不服从工作安排，顶撞领导者，带有个人情绪工作装模装样者扣1分/次。
2.5工作不到位、发现问题未能及时到位（如未经登记、同意，带外来人员进入厂区；红外红异响乱报；员工爬窗等）扣1分/次。
2.6禁区内（宣传栏范围、正门口等阻塞通道）不准停车，如发现或收到投诉扣1分/次。
3、工作质量要求及考评标准:
3.1进出公司的车辆、人员都要经过登记、检查、通知确认允许后方能放行，如发现未经同意允许、检查放入者或收到投诉扣0.5分/次。
3.2监督员工及外来人员车辆停放是否达标，发现不达标或投诉扣0.5分/次。
3.3监督员工上下班打卡秩序，带出物品检查情况，不按要求执行或收到投诉扣0.5分/次。
3.4保安员做好外来信函、公文报刊的收发登记工作并及时处理，当班必须清理完所有信件报刊才能交班，发现不达标或诉扣0.5分/次。
3.5做好晚上员工车辆出入、停放登记记录，发现不达标或投诉扣0.5分/次。
3.6做好监督检查消防器材我作，发现问题及时整改和汇报，未能及时汇报扣0.5分/次。
3.7按规定定时或不定时巡逻并做好记录，及时向领导汇报特殊情况，出现问题未能及时汇报扣1分/次。
3.8值班时在查看监控和红外线有无异常情况，并做好记录及时汇报，发现不达标或投诉扣0.5分/次。
3.9检查宿舍公共设施作用情况（消防器材、灯管、水龙头、饮水机等），发现问题及时汇报，出现事故或被投诉扣0.5分/次。
3.10监督好员工、公司车辆安全，不能让陌生人员靠近，发现异常及时作反应，并向领导汇报，发现不达标或投诉扣0.5分/次。
3.11保安管理范围公共财物受损或找不到责任人，由值班人员负责，发现不达标或被投诉扣0.5分/次。
3.12做好《来访登记表》记录并通知被访人确认允许后才能放入，发现，发现不达标或投诉扣0.5分/次。
3.13做好《交接登记表》记录并交班旱清点保安公用物品，如发现损失，找不到责任人由交班和接班保安共同负责，发现不达标或被投诉扣0.5分/次。
3.14做好《监控登记表》记录，发现不达标扣0.5分/次。
3.15做好《巡逻登记表》记录，发现不达标扣0.5分/次。
3.16保证公司门口车辆畅通，货车8：30分之前不能开到仓库后门等上货，外来人员（司机）不能开摩托车到仓库后门及车棚内，只能停放在大门口临时停放区。发现不达标或被投诉扣0.5分/次。
3.17每个月定期对消防器材检查，发现问题及时汇报，及时上交检查表格行政部，发现不达标扣0.5分/次。
3.18上班看报纸杂志，玩手机者扣1分/次。
3.19监督员工上娱乐室活动情况，发现不按制度的人员做出处理和作好记录，并向领导汇报，视而不见及未能及时汇报者扣1分/次。
3.20检查监督住宿员工作息情况是否违反公司制度，视而不见及未能及时汇报者扣1分/次。
3.21上班期间睡觉、离岗者扣2分/次。
3.22做好相关表格登记，发现不按时记录和上交或收到投诉扣0.5分/次。
3.23交班时，做好交接工作（物品交接、当班情况的交接等），发现没有交接清楚相关人员扣0.5分/次；因没有交接清楚而违反要求，相关人员扣1分/次。
3.24从公司外出的车辆都要经过检查摩托车后尾箱、司机室等）方能放行，没有检查扣0.5分/次，收到投诉扣1分/次。
3.25做好临时（即8小时内）停放在保安室的物品登记手续，没有登记清楚扣0.5分/次，没有经主管批复而乱放的扣1分/次，超过8小时或超过登记时间未通知经办人搬离物品当班人员扣0.5分/次。
3.26及时提交及领取《员工自评及主管考评表》，无正当理由超过8小时未领取扣1分/次。
3.27接到来访客人探访总经理时，保安人员登记好《来访登记单》及必须打电话通知到助理或行政部，一般情况下不能直接打总经理电话要先通过助理处理，探访工地陈生时先通知行政部探访对象或助理同意后方可放行入内，伪者扣1分/次。
3.28 严禁摩托车，自行车，电动车，助力车等进入厂区或新厂区，特殊情况必须向主管申请同意，违者扣1分/台车。
4 员工流失率及考评标准：
4.1 保安人员对班长岗位工作满意度60%以上，如不达标扣0.5分/次。
4.2 以身作则，做好榜样，做到上传下达，发现不达标或被投诉扣0.5/次。
4.3 编制保安值班表，卫生值日表，岗位轮流表等相关表格事项，发现不达标扣0.5分/次，收到投诉扣1分/次。
4.4 监督及反映保安工作值勤情况，发现问题及时处理汇报，发现不达标或被投诉扣0.5分/次。
4.5 每月定期对消防器材进行检查，发现过期无效及时改换，发现问题及时汇报，及上交检查表格到行政部，发现不达标扣0.5分/次。
4.6 定期对保安人员进行培训，没有月培训计划和记录扣5分/次。
4.7 定期（两周一次或视情况而定）安排保安人员清洗鱼池，发现不达标扣1分/次，收到投诉扣2分/次。
推荐第10篇：岗位绩效考核制度设计方案
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岗位绩效考核制度设计方案
l.目的作用
员工的岗位绩效考核又称人事考核、绩效评价，是收集、分析、评价和传递员工在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息情况过程。其作用如下: 1.1 通过考核，对员工在一定时期内的思想、技能、业务情况作出全面的检查和总结，为其他人事管理工作提供依据。
1.2 正确评价员工的德才表现和工作实绩是实施奖惩、任用、工资、培训等项工作的必要前提。
1.3 可激发员工完成工作任务的积极性、创造性、提高工作的效率。 1.4 完善的绩效考核系统可较准确地剖析组织中人力资源的优劣势，以便掌握情况不断优化员工队伍。 2.管理职责
2 .1 人力资源部是公司对员工绩效考核的归口管理部门，负责考核制度的建立，拟定考核计划，并对实施过程进行管理，通过合理的 绩效考核系统的运作，确保公司人力资源管理的决策正确性。 2 .2 岗位绩效考核工作与各部门的职责和功能密切联系着， 各部门应通过对内部员工的绩效考核调动员工的积极性，促进本部门目标任务的实现。在考核工作中，各部门的负责人应对所提供的数据 准确性及评估结果的公正性负责。
2 .3 公司行政管理部门，负责对绩效考核实施过程中，各部门执行政策、原则和相关规定情况进行督察，严格各项纪律、防范违规行广东天骏集团
为，及时反馈信息，保障绩效考核工作良性运行。 3.岗位绩效考核应遵循的原则 3 .1 客观、公正原则
员工的绩效考核的各项规定都应客观公正， 公正是考核的核心与灵魂，只有公正才能真正起到激励员工的作用。因此，制度一旦决定，就应向群众公布，让大家都明白，并且做到制度面前人人平等， 不因人而异，这是考核能否起到预期效果的关键。 3 .2 全面、完整的原则
考核工作中所制定的指标，应能全面地反映情况， 要从影响绩效的各种因素和条件来考虑，便指标能反映绩效的各个方面，使考核对象所互相联系的环节构成一个完整的体系，这样对员工的工作评价就更具合理性。 3 .3 明确、具体原则
明确性，指的是规定的事项不能含糊不清，对不同的绩效考评， 要有明确的界限，如评分达到90~100 分，在此界限内可发给一等奖金， 而不能用评分优良者可发一等奖。
具体性，指的是所制定的标准要有详细的内容，如定量指标、定性指标处在什么情况下可以评为90~100 分，这个定量与定性的指标内容要尽可能具体。 3.4 可靠、精确原则
可靠性是指使制定的方案内容要经得起各种检查， 不会出现与国家政策相违背、与企业章程和基本制度相冲撞的情况， 否则会产广东天骏集团
生许多矛盾。
精确性是指有关技术性的规定要十分准确，适应幅度不能太大，否则执行起来就会发生困难。 4.岗位绩效考核的内容
对员工绩效考核的内容是多方面的，目前企业界较为普遍的做法 主要在德、能、勤、绩四个方面。 4 .1 关于"德"方面的内容
"德"是指员工的修养、思想水平和道德品质。德是员工素质的一个重要的方面，德的范畴较广，在企业中对员工在这方面的要求主要限于遵章守纪、品行正派、全局观念、团队精神、诚信廉洁、互助协作，以及对公司价值观、企业宗旨、经营理念等方面的认同与信守。
4.2 关于"能"方面的内容
"能"是指员工所具有的业务知识、工作技能和体能。企业里任何一个岗位上的人都必须具备以上三方面的基本能力。第一是要有本岗位工作的知识， 才会知道工作应该怎么去做;第二是要有工作技能，仅有知识， 但不会实际操作，没有工作的经验和技巧，就很难把事做好;第三是要具备从事该岗位工作所必须的体能，即身体素质能力，或叫体力。
以上基本能力的考核是最基本的，根据考核的性质，有时还应增加精神能力方面的内容，如分析能力、领悟能力、判断能力、精神承受能力以及潜在发展能力，等等。 广东天骏集团
4.3 关于"勤"方面的内容
"勤"是指员工对待工作的态度和勤惰等方面的表现。如果一个员工有岗位工作的知识和技能， 但却没有劳动的热情和积极工作的态度，也是不可能将工作做好的。因此员工的考核必须要考核劳动的热情和态度，包括服从安排、昕从指挥、敬业负责以及自觉性、主动性、责任心等方面。 4 .4 关于"绩"方面的内容
"绩"是指员工完成任务的数量、质量。员工工作的效益和为公司作出的贡献， 是员工考核的最主要内容。在反映工作成绩的数量-和质量阴-个方面，其中工作质量是首要的。如果工作质量不好，也就谈不上工作的数量， 当然没有数量也不行，我们强调的是数量与质量的统一。
在全面考核德、能、勤、绩四个方面时重点是考核实绩;对不同岗位层次员工，考核内容有不同要求，所占比重不同;德、能、勤、绩在不同时期有不同的内涵和要求;考核德，不能只看政治表现，还要同时重视思想作风、道德品质等。以上这些都是在实施考核过程中应当要注意的。 5.员工绩效考核的分类
本公司对员工考核分为聘用考核、平时考核、专项考核、年终考 核等四种， 考核对象的范围及目的要求均有区别。 5 .1 聘用考核
这是按照公司人事制度的规定，对新聘公司人员在试用期满后，广东天骏集团
从其在试用期间的德、能、勤、绩四方面表现，来决定是否录用。该项考核工作由试用单位主管负责组织进行，应按照公司统一制定的《员工试用考核评审表)) (附件二)表格中规定的内容和要求组织好评议。如果试用单位认为有必要延长试用时间或改派其他单位试用抑或解雇，应注明具体事实情节，呈报人事部门。延长试用，不得超过三个月，延长期满后同样应再次考核评审。 5.2平时考核
也称日常考核，是对员工日常的工作情况所进行的考核，主要是为员工核发当月薪酬或奖金提供依据。要做好员工的日常考核，关键是要做好日常的记录统计工作， 如工作完成量、工作质量、出勤情况、安全事故、劳动纪律、劳动态度等，有了各方面记录的材料，考核就有依据，才能使考核结果合情合理使人信服，避免各种矛盾出现。部门主管人员及人事部门应将对员工的平常考核(一般每月一次)的资料留存以备作人事管理其他工作的参考内容。 5 .3 专项考核
这是专对人事管理工作中一些特定内容和需要所进行的考核工作。主要有以下几种: 5 .3 .1 培训考核。根据员工培训计划，当培训结束时，通过考核以检查受训者的学习效果。考核由主持培训的管理部门来组织 进行。
5 .3 .2 岗位任职考核。包括学徒期满，用以检查是否能脱离师傅独立上岗的考核(见附件三) ; 当组织机构变动，人员重新组 广东天骏集团
合，对新上岗人员的素质条件进行核查时的考核;还包括为了执行某项任务，设立项目组时，对报名者进行择优选拔所进行的考核等。
5 .3 .3 晋升考核。这是对员工升级加薪，或职务提升所进行的考核，以全面检查是否符合晋升的条件〈具体见附件
四、附件五)。5 .3 .4 特殊岗位上岗考核。对关键设备、特殊工种、危险岗位或要害部门工作的人员要严格培训|、认真挑选和重点考核。经考 核合格发给相关证书，才能批准上岗作业。(具体见附件六) 5 .4 年终考核
这是所有考核中工作量最大、范围最广(全体员工)的考核工作， 一般都在12 月底或次年元月初进行。年终考核是对员工一年来在德、能、勤、绩等方面的大回顾大总结，考核结果直接与年终奖金挂钩。因此，要加强年终考核的领导， 要制定出严密的方案， 需要注意的事项有以下方面: 5 .4 .1 要选择一种最切合公司实际情况的考核方法。所谓好的考核方法应当具备以下条件: a .最能体现组织目标和考核目的。 b .能对员工起到正面寻| 导和激励作用。 C.能比较客观真实地评价员工的工作。 d.考核方法相对比较节约成本。 5 .4 .2 应做好考核前的各项准备工作: a .动员部署、公布方案与政策; 广东天骏集团
b.培训骨干， 掌握具体的操作; c.收集、整理各种原始记录资料，做好数据处理分析; d.设计并印制各种用于考核的表单。
5 .4 .3 要细分考核评定标准，要根据考核对象按不同的层级具体细化。有以下方面: a .对普通员工的考核评价〈见附件七)。 b.对工程技术人员的考核评价〈见附件八) 。 c.对一般管理人员的考核评价(见附件丸) 。 d.对主管以上负责人员的考核评价(见附件十)。
5 .4 .4 要加强对考核过程的纪律督察， 要维护公平、公正原则，决不允许弄虚作假和营私舞弊， 同时要对出现的矛盾做好转化 工作。
6.员工绩效考核的形式
绩效考核的形式一般有四种形式: 自我评估、同事评估、上司的 考核、人事考核。在实践中四种形式有时可单独用，有时可几种同时 都用。 6 .1 自我评估
自我评估能够增强员工的参与意识，使员工在工作中更明确目标，明确自身努力对于达成目标的作用， 可以激励员工的主人翁态度。 自我评估主要用于促进员工自我改善工作，由于受到个人水平的局限， 自我评价倾向于把自己的绩效高估，所以只能作为参考，特别在评奖、加薪、晋升等方面不可作为评判标准。 广东天骏集团
6.2 同事评估
这里说的"同事" 一般是指在同一个班组内的员工，由于工作在一起，被评估者对班组工作的贡献大小，同事了解得最清楚，如果同事评估能采取实事求是的态度，则反映的情况最为可信。 同事评估能促进员工的团队意识，注重日常工作中的沟通协调和团结互助。但同事评估很难避免感情用事的弊端，所以一般只用于考核的初评阶段，起参考作用。 6 .3 上司考核
由于上司是被考核者的直接主管，直接负责任务下达、工作检查，对员工的绩效、能力、劳动态度、纪律以及潜力等方面掌握和了解第一手资料，比其他任何人更了解下属的工作和行为表现，最具有发言权。因此在对员工的绩效考核中，上司的评价起决定作用， 一般用于复评。 6 .4 人事考核
人事的考核在员工绩效考核中最具权威性，人事部门掌握人力资源的资料比较全面，加上人事部门对被考评者主观偏见一般较少。在员工考核时往往将人事的考核放在最后，主要是可以综合分析前面进行的个人自我评估、班组同事评估、上司考核中所反映情况，以便控制考核的客观、真实性，达到体现组织目标和考核目的。 另外，人事部门也负责员工考核工作的全局指挥与组织工作，可以从全局的角度对各部门员工的考核结果加以平衡，防止绩效在同一水平时，由于各部门控制的松、紧不一形成的差异带来的负面影广东天骏集团
响。 7.附件
附件一一一岗位绩效考核工作流程图 附件二一一员工试用考核审批表 附件三一一学徒转正考核审批表 附件四一一员工晋升考核表 附件五一一员工提薪考核表 附件六一一特殊岗位工种考核表 附件七一一普通员工年终考评表 附件八一一工程技术人员年终考评表 附件九一一一般管理人员年终考评表 附件十一一主管以上负责人员年终考评表 广东天骏集团
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第11篇：岗位绩效管理工作心得
按照创建科学发展示范机关模式的要求，我局结合本单位工作实际和特点，经过认真研究论证，确定了机关岗位绩效管理模式，并在实践中逐步加以完善，取得了明显成效。现将主要做法和体会汇报如下：
一、岗位绩效管理模式秉科学理念
岗位绩效管理就是在创建高绩效机关的大前提下，对机关每个岗位和人员实行规范化管理和考核，形成科学严密的考核机制，以充分调动机关工作人员的积极性和创造性，其主要特征是：
1、坚持以人为本，注重培育锻炼一支高素质的机关团队，以适应现代化建设的需要。
2、岗位目标明确。各部门、岗位、人员有相应的职责和权力，有合理的工作流程，有顺畅的沟通交流渠道和团结协作的和谐氛围。
3、以目标为导向，以成果为标准，最大限度地调动机关工作人员的积极性，致力于创造最佳工作业绩。
4、注重“柔性关怀，刚性考核”，对机关管理资源、要素、行为进行整合、优化改进，形成具有行业特色的价值核心体系、执行文化体系、目标考核体系。
二、实行岗位绩效管理模式的主要做法
我们在实施岗位绩效管理的过程中，重点抓了以下几个方面的工作：一是定岗定职定责。实行岗位目标管理，明确机关各部门和工作人员的职能，谁该干什么？应该怎么做？做到什么样？达到责权利相统一。二是建立规章约束机制。使机关工作人员在公务活动中有章可循，自觉地履行职责，做到依法执政、民主执政、科学执政，防止非法和不良行为的发生。三是建立程序规范机制。在机关内部，处室内部、人员之间建立起科学、规范便捷的业务流程。进一步完善决策、执行、监督程序，促进机关行政有序高效运转。四是建立绩效评估激励机制。按照公开、公平、公正的原则，对部门和工作人员进行客观、公正的评价，并按其绩效采取必要的奖惩措施，激发其责任感、成就感、荣誉感，更好地发挥其主观能动性。形成“无能不称职，无功便是过，无为则无位”的氛围。五是建立执行监督机制。纪检、监察、组织、人事等有关职能部门要发挥监督保证作用，对管理范围内部门和工作人员的行为、能力、运转状态、效率、业绩等方面进行监督检查，为建设高效机关提供保证。
三、实施岗位绩效管理模式的主要成效
通过实行推广岗位绩效管理模式，使机关管理逐步趋于规范、提高，使机关面貌发生了可喜的变化。主要表现在以下几个方面：
1、机关作风有了不同转变。今年6月份，局机关专门召开了加强机关建设工作会议，局党委书记、局长肖玉文就加强和改进机关作风，提高工作效率，树立良好的水务机关形象，提出了明确要求，并带领分管局长和有关部门负责同志，对机关办公秩序、办公环境、工作纪律进行了明查暗访。连续利用10个半天时间，召开座谈会，与局机关10个处室的全体工作人员进行了面对面座谈，摸清了机关干部职工的思想动态，摸清了广大干部群众的所期所盼，形成了浓厚的和谐氛围，进一步密切了干群关系。在推进机关效率年和纪律作风整顿月过程中，局机关各处室集中组织学习，对照标准找差距，制订整改措施，对岗位目标、工作流程，重新进行审视和优化，包括机关工作人员的政治、工作、服务、廉政、执法、道德行为等方面进行一次规范性学习培训。从面形成了文明规范的机关行为和作风纪律约束机制，进一步激发机关人员的工作激情。
2、职责分工更加明确。局党委在前期调研的基础上，召开专门会议，重新明确了分管领导和分管处室。杜绝了过去某些工作分工不清，互相推诿的现象。局机关目标考核领导小组按照岗位绩效管理模式的框架和要求，对机关各处室年度目标任务进行了重新修定。最主要的特点是，对每个处室都实行“一岗双责”制，既把经济业务工作、党建工作、精神文明建设融为一个整体，实行全面考核。机关处室实行岗位目标一把手责任制，ab岗责任制、首问责任制、过错追究制。
3、建立和完善了机关科学管理的长效机制。一是建立和完善了机关内部管理机制。结合开展深入学习实践科学发展观活动，建立和完善了12项规章制度。二是建立了岗位目标考核标准。对机关处室每项工作按照考核项目和权限，进行百分制考核，年终按照完成任务进行定量奖励，确定增分和减分因素，进行总体考量，作为评优评先的依据。三是建立和完善了奖惩激励机制。进一步创新人才工作机制，坚持正确的用人导向，在选人用人上，真正使德才兼备、业绩突出、群众公认的干部得到重用，引导和激励广大干部职工一心一意干事业，争先创优谋发展。通过考核评价，能胜任岗位职责，工作出色的，在选用干部时优先考虑。不能胜任的实行待岗或调整岗位，不适应机关岗位要求的，实行分流。
4、促进了机关建设和水务工作的顺利进行。通过实行和推广岗位绩效管理，有力地调动了广大机关干部的积极性。在日常工作中，大力推行公务员行为规范，推行文明办公用语和“五步（起立、问好、倒水、办事、送客）”待客法。杜绝了“三难（脸难看、门难进、事难办）”现象的发生，使外来办事人员在水务部门办公办事感到了宾至如家的情义。为了按时完成市政府向群众承诺的解决饮水安全的重点工程，我局举全局之力，广泛动员，全力攻坚。克服各种困难，保证了工程保质保量进行。
第12篇：教科室岗位绩效考核办法
教科室岗位绩效考核办法
一、工作职责
教科室是学校教育科研的重要科室，是教师专业化成长与教学科研的组织者和带头人，因此，教科室成员应在主任领导下完成以下具体工作：
（一）负责教科室的日常管理，协调安排教科室的各项工作，负责迎接上级检查及相关数据的上报工作。
（二）协助教科室主任处理部分文书工作，修订完善教科室常规制度，并负责教科研制度的组织实施和补充完善。
（三）负责教学研讨活动及业务会的组织实施，协助开展教科研专题教育及竞赛活动。
（四）负责本处室上级来文的分工处理、反馈督导，无课时按时值班并接听电话，并将相关情况反馈给主管领导。
（五）负责安排各级各类公开课、研讨课、示范课的讲课安排，督促相关讲课资料收集归档。
（六）负责教学照片的拍摄、归档，及时报道教学中的重要事宜，适时更换校园橱窗中的教科研专栏。
二、考核办法
采取民主评议加处室考核的办法进行评价，民主评议100分，由处室成员公开评议考核得分；处室考核100分
1、工作态度端正，工作效率高，敬业爱岗，恪守职业道德。因个人疏忽，造成工作失职，每次扣1分。造成严重后果的，每次扣5分。（30分）
2、诚实守信，勇以担当，相互支持，不说不利于团结的话，不做不利于团结的事。热情接待来访人员。（20分）
3、具有奉献精神，吃苦耐劳，积极主动践行工作职责。学期末未完成工作职责的每项扣2分。（20分）
4、积极协助主任工作，虚心接受意见和建议，不得因为工作中意见分歧而推诿扯皮，无事生非。出现一次扣2分。造成严重影响的扣10分。（15分）
5、保持办公室整洁干净，办公用品和用具摆放整齐有序，卫生用品无杂物。出现卫生脏乱差的，每次扣0.5分。（15分）
第13篇：现场调度岗位实习工作总结
现场调度岗位实习工作总结
本人于2011年12月经公司批准，结束了入职员工基层锻炼任务中调度岗位实习阶段的工作。随后公司为了让本人能加深对公交基层工作和线路营运管理方面的认识，为今后的工作打下坚实基础，在公司生产部安排下，又转到了沙坪坝分公司832线路进行调度岗位的实习锻炼，学习现场调度技能开展线路调度工作。目前这一实习阶段已近结束，现就此期间本人的工作经历与感想做出总结，并敬请领导指正。
现场调度是一条公交线路营运的组织实施者、实际参与者和监督者，也是公司基础的管理岗位，调度工作直接影响着整条线路的营运质量，是公司的经济效益和社会效益的实现的基本的保障。虽然本人在之前的乘务岗实习过程中对调度岗位也了一定的接触与了解，但其没有实际的操作经验和工作技能，这使我在开始学习和实践调度工作之初有一定压力。但沙坪坝公司的各位领导、计划调度杨红老师以及我的工作指导冉莉老师和线路的同事们都给予了我极大的关心和支持，帮助我克服工作中遇到的各种障碍与问题，也促使我为成为向一名合格的现场调度员不断努力，树立了干好调度工作的信心。在实习期间，本人在冉莉老师的悉心教导下接受了现场调度岗位系统培训，学习了营运车辆排班、故障车辆报修、GPS路况监控、调度日常报表与单据填报、员工谈心谈话以及突发情况处理等方面的工作方法与技巧，并参与了圣诞、元旦和春节三个节假日期间的线路营运调整工作，对冬季线路客流变化以及线路沿途站杆站台情况进行了调查，为线路营运工作的完善提供参考。在不断的实践操作中，我积累了一定的调度工作经验，对基层工作和调度岗位现状有了更为直观的认识，同时对线路营运状况与存在的现实问题和基层员工的心态也有更全面了解。
经过这一阶段的调度岗位实习，我认识到一名合格的现场调度员应该做到以下几个方面：
1.组织好运营车辆的调度和管理，协助线长进行安全和服务管理工作；2.根据营运计划，灵活调度，充分利用运力，提高车队的营运服务质量，保证经济效益与社会效益双实现；
3.根据线路实际情况与客流变化制订合理可行的线路行车计划；4.做好营运车辆与人员的行车记录以及各项营运统计报表填列并按时上； 5.按时准确的进行线路客流以及沿途站杆站台调查，熟悉线路的客流特征，及时掌握客流的变化，不断完善线路营运方案；
6.了解车辆状况和员工的动态，避免状态不佳有碍安全行驶的车辆和驾驶人员上路；
7.了解公司相关规章制度，做好解释工作，与驾乘人员充分沟通，缓解矛盾冲突与心理情绪，对人员动态及时向上级部门汇报；
8.做好乘客问询，处理好服务、票务问题，做好遗失物品的保管认领工作；9.督促驾驶员做好三个一服务、营运准点、限速行驶、车容卫生以及安全工作，发现问题及时整改汇报，督促车辆的例保和交接班工作； 10.准确真实记录路员工的考勤和做好后勤管理；
11.积极参与企业文化建设，贯彻和宣传公司的经营理念及价值观，宣传和解释公司政策、各项生产竞赛活动；
12.根据线路营运情况与存在问题做好工作分析总结，积极参加各项业务培训不断提升业务技能，并就线路管理工作提出合理化建议。
在实习现场调度岗位的过程中，完全改变了之前我对调度工作只是安排收发车辆的简单认识，对这一岗位有了更多更深入的感受。调度工作是一份非常繁杂需要极大耐心的工作，对线路内在安排发车还要不断督促好驾驶人员做好行车安全、服务乘客与车容卫生，同时还要面对线路营运中出现的各种突发状况与难题，拼尽全力保障车辆运营顺畅，尤其是早晚高峰期有充分的运力，而面对乘客要热情与及时的回答乘客的各种问询。
但这份工作又非常艰辛，每个班需要天不亮就出门上班，也是最晚才能下班，总是早出晚归行色匆匆，尤其是在冬季里，上下班都会冒着凛冽的寒风，那样的滋味着实不好受，没有对公交事业的强烈的责任感与敬业精神是难以坚持下来的。但我也在这样艰苦的工作过程中体会到这份工作的快乐。在每次的在全体同事们的辛勤努力下圆满完成了当天的营运工作，在每次送走最后一班乘客结束工作后，我心中的一份欣慰喜悦与成就感便油然而生，正是我们通过每一天每一个班的默默辛勤努力，维系了公共交通的顺利运转，保障着百姓的交通出行，而自己也收获了属于公交人特有的那份自豪与荣耀，为此所做出的一切努力付出都是值得的，同时也深深明白了公司领导安排我们参加实习锻炼的一番苦心。
最后在此要特别感谢指导我的冉莉老师，在我实习期间是她们忙于自己本已非常繁杂和辛苦的工作同时，还给予了我悉心的指导与帮助，一一耐心为我讲解调度工作的具体内容与业务流程，不厌其烦的解答我向她们请教的各种问题，使我对调度岗位的各项工作内容与流程有了具体而全面的认识。此外，她还将自己在调度工作中所积累的全部经验与技巧也好不吝惜的倾囊相授予我，这些工作技能在我实习工作中发挥了很大作用，保障了我调度岗位实习的顺利的进行。而与我线路的各位驾驶员们也给予了我巨大的帮助，他们与我良好的沟通交流，对我的工作给予了极大的信任与肯定。还要感谢公司和线路领导以及计划调度也给我很多的关心和支持，正是有他们的协调安排，我的调度实习才得以顺利完成。在我整个的实习过程中，整个线路的同事们都给了我莫大的关怀，大家相处的非常融洽，让我感受到了同事之间的温情。而在与他们的相处过程中，让我也深刻感受到了他们勤奋、敬业以及对公交事业的那份执着追求。非常庆幸自己能这样一段实习现场调度员的经历，它将是我最珍贵的回忆，相信不管日后在何种岗位，都会时时提醒和指引着我，以832线路同事们为榜样，一直爱岗敬业、努力工作，为公司和公交事业的发展做出自己的贡献。
实习人：戴月 2012年2月29日
第14篇：调度主任岗位工作标准
调度主任岗位工作标准
一、岗位标准
1、具有煤炭院校采矿相关专业中专以上学历;
2、具备煤矿安全生产相关工作2年以上的工作经历;
3、取得安全管理员B类资格证后方可任职，并做到持证上岗。
二、工作标准
1、组织安排好每天早上的安全生产调度会议，根据早调度会,各单位所提出问题和当天生产情况、领导安排临时性工作任务,安排布置好调度室当天和当班的工作、协调组织好当天的生产并对安排布置的各项工作，负责督促检查完成情况;
2、在矿领导下,认真贯彻落实国家安全生产方针、政策、和上级有关安全文件、指令,对全矿日常的生产进行安排和调度指挥,值班时组织好每天的调度会;
3、在生产矿长的领导，负责调度室的全面工作，对矿井日常生产进行安排和调度指挥;
4、负责接受和传达局调度和领导下达的有关安全生产指示和布置的工作，并督促和检查落实，负责按时向局汇报，提供组织完成情况，对安全生产中出现的问题，组织有关部门及时解决;
5、矿井发生事故时,负责调度人员、财物、车辆,对同级业务部门进行统一调度,行使调度职权;
6、负责矿井重大事故隐患的排查整改,对影响安全生产的事故隐患和生产中的薄弱环节,必须立即做出落实整改处理的调度指挥;
7、负责组织雨季“三防”和冬季“三防”工作,经常检查落实,杜绝洪水灌井事故等洪水灾害和冬季“三防”事故的发生;
8、负责组织矿调度员的安全学习和培训,不断提高调度员的业务素质;
9、负责全矿井采掘、机、运、通的协调工作，协调解决当班出现的问题，随时掌握生产动态，搞好综合平衡组织均衡生产;
10、负责搜集和汇报生产平衡会所需要各类材料,并整理汇报。
第15篇：通风调度岗位描述1
通风调度岗位描述
一、岗位名称
通风调度员
二、直接上级
通风区生产副区长。
三、岗位工作理念
安全为天，预防为主； 认真周到，准确细致，严守规章，一丝不苟。
四、岗位任职条件
具有初中以上学历，通过考试持证上岗，从事井下工作3年，,要具备较高的矿井通风专业知识，要熟悉井下通风系统、通风网络及至各类通风设施的的位置、作用。要有一定的协调组织能力，对本班井下所汇报的重点工作及问题能协调处理的要协调处理，并组织好相关工作。熟知井下灾害预防预案及各个采掘工作面的避灾路线及灾害救援程序和灾害救援知识，当井下发生突发灾害时科学有效的指挥救灾。
五、岗位职责
1、认真做好值班期间各类记录，认真学习各类措施文件。
2、认真做好值班调度记录，及时提交通风调度日报表、瓦斯检查日报表等各类报表并送有关领导审阅。报表要做到数字准确、字迹清晰、内容齐全，认真填写汇报人姓名、时间，详细记录所汇报内容。
3、每班调度员对本班井下所汇报的重点工作及问题进行记录，能协调处理的要协调处理，不能协调的问题汇报区长或值班领导，并落实有
关对上处理。要及时传达矿调度及矿领导的指示，协助区领导及值班干部做好日常业务工作安排和落实。对井下工作中出现的重大问题及隐要准确及时地汇报矿及区领导，并安排处理。
4、各类报表要认真填写、记录详细、特别是瓦斯记录台帐，局、主扇有计划、无计划停电停风记录、放炮停送电、瓦斯排放、巷道贯通记录、防突工作面允许进尺记录，接收各类措施、安全规程措施记录，局扇双风机、双电源切换记录。
5、调度员交班时，上班调度将本班重点工作及遗漏未处理问题详细向下班调度员交代清楚，零点班调度向局调度汇报瓦斯日报，白班调度参加调度会，并做好记录。
6、调度员要熟悉井下环境，立足井下，勤下井。
7、对井下发生的瓦斯超限及时安排该区域瓦检员查明原因，并做好记录，并向相关领导汇报。
8、值班期间应随时注意煤矿瓦斯监测系统终端机，发现瓦斯、风速超限、传感器断线等情况时，立即与监测机房核实，并安排井下瓦检员现场查明原因，或安排值班监测工及时入井处理，并汇报相关领导。
9、值班期间负责调度室环境卫生及资料登记存档工作。
六、工作流程与作业标准
每天提前十分钟接班，了解上一班情况，把上一班的已办、待办的事项、领导的指示、有关部门的通知及本班应注意的问题接清、接全。接班后，要首先核对调度台帐，掌握本班全区各类工作人员的工作地点、
工作量及重点部位的安全措施，认真查看上一班的工作记录，熟悉情况，明确当班的工作重点和关键，办好上一般为未完成的工作。值班期间，要认真做好各项记录和台帐，接收各类措施，对本班井下所汇报的重点工作及问题要及时协调处理，不能协调处理的要及时上报。下班时要将本班重点工作及遗漏未处理问题详细向下班调度员交代清楚。
七、岗位工作易出现的偏差（失误）及防范措施：
1、通风调度岗位工作涉及面广，事物繁杂，稍有不慎便可能漏记、遗忘某些具体的情况，所以在工作中一定要养成认真细致的工作作风，将工作中的各类事情都做出详细记录，重要事情及时汇报有关领导，并对领导安排的事情认真予以落实。
2、通风调度岗位要求通风调度员必须熟悉矿上各类规章制度，并严格按照制度指挥协调井下的通风工作，坚决杜绝因人情世故而未严格执行规章制度。
第16篇：岗位职能职责(客服、调度)
办公环节注意7S的管理和有效实施
****有限公司
岗位与职能、职责（暂行）
客服部负责人职能
1、负责客户服务整体工作的管理与协调；
2、组织、协调客服人员，监督、实施各项工作，确保部门各项相关运输指标及相关职责圆满完成：
a) 每日监督客户托运单及时做好系统数据录入、核对；确保运输信息及时、准确、全面、可获得性； b) 与（内外部）顾客充分沟通，听取意见； c) 信息跟踪、提供及查询； d) 及时更新管理签收备案； e) 核查单据签收质量； f) 上报成本核算数据对账；
3、妥善处理顾客重大投诉、索赔、意外事件，并记录；
客户专员职责
1、负责每日客户订单信息发布并电话提醒相应调度人员；
2、客户托运单及时做好系统数据录入、核对；确保运输信息及时、准确、全面、可获得性。
3、系统内成本支出、中转、专线信息对接；
4、客户需求的及时回复和反馈（单票货物异常处理有无结果15-30分钟内回复客户、超过30分钟内无结果请求上级领导协助处理；超过一个小时无结果上级领导请求部门协调沟通）；
5、每天日各类报表的统计和汇总；
6、客诉处理以及回访（记录），每日汇总邮件同时微信上报公司；
“整理”、“整顿”、“清扫”、“清洁”、“素养”、“安全”、“节约”
7 S
1 / 5 办公环节注意7S的管理和有效实施
7、对项目现场的操作质量进行分析和反馈；
8、每月回单的定期跟进；
9、每月对账单的检查和制作；
10、完成领导交办的其他工作。
调度中心负责人职能
1、负责公司内外部部门之间，客户之间的正常业务往来；
2、协助相关部门做好客户成本落实、运作方案可行性报告分析等；
3、负责部门工作规划与实施，对部门职责进行整体负责。
4、负责业务流程设计与持续改进，保证运作中心的各项质量目标的达成。
5、选择合格的业务伙伴，并对其运作质量进行监督与考核，推动业务质量的不断优化。
6、保障客户权益不受侵犯，产品安全、员工安全得到保障。
7、制定部门规章制度，定期组织员工进行培训，学习物流行业先进理念和经验。
调度中心负责人兼仓储部职责
1、制定仓储部部门工作计划，落实下级部门制定相应工作计划；
2、下达工作任务，合理安排人员，监督任务的执行。协调下级部门间及本部门与其它部门的关系，保证库内物流服务和库存管理等的顺利进行：
3、考核下级部门任务的完成情况，制定相应的奖惩措施；
4、按预算对部门费用进行控制；控制运作成本，保证运作单位成本呈下降趋势；持续提高运作质量及效率；仓储设备维护使用管理，保证设备正常可用；
5、负责制定编写仓储部各项管理制度和工作规范，根据实际情况适时修订；
“整理”、“整顿”、“清扫”、“清洁”、“素养”、“安全”、“节约”
7 S
2 / 5 办公环节注意7S的管理和有效实施
6、制订部门人员引进、培训、分配计划并组织实施；制定部门设备的采购、维修计划并监督实施；
7、按工作检查制度监督检查下级各项工作、指标完成情况，记录检查结果；
8、负责组织落实各类不合格、潜在不合格和顾客投诉处理决定的纠正预防等改进措施；了解客户对仓储的需求及变化，制定相应的解决方案并组织实施。
9、检查并监督调度部全体员工各项工作，保证员工工作规范化、标准化，符合公司各项规章制度与操作规范。
调度专员职能
1、统一集中安排每日发货计划，叮嘱专线严格按照市场客户要求进行严格操作环节；
2、叮嘱个性化服务的签收要求，认真做好专线的装车、走货计划并负责落实到每日专线运营单据书面交接；
3、负责对市场运价变化信息及时有效进行反馈、负责专线质量行之有效的监督，对不当的提出整改方案，并督促限制整改计划，相当记录并入公司专线运营资源库；
4、统筹调度部门日常管理工作，保证高效、快速运作，满足客户需求。
5、个性化服务（书面需求）运作及处理，保证客户满意
6、每月对运输部运作进行分析总结，制定工作计划，并向物流经理汇报工作。
7、控制运输部运作费用，保证费用率达标。
8、调研、选择、评价承运商，保证承运商服务与规范，满足客户。
9、异常事故处理并登记质量信息记录表，及时上报物流经理审核；
10、不断完善调度部的各项业务流程，保证调度部门质量目标完成 。
“整理”、“整顿”、“清扫”、“清洁”、“素养”、“安全”、“节约”
7 S
3 / 5 办公环节注意7S的管理和有效实施
职责
1、负责日常订单的处理，合理调配运输资源，保证当日订单处理及时合理；保证调度质量目标完成。
2、负责货物监装监卸，对于货物价值高运输要求高的货物要特别叮嘱专线，并在运单上进行备注。
3、对承运专线每日发运订单的收集（注明是否当日已起运）回交公司，对接项目客服人员；
4、负责及时更新承运商的签收备案权，保证签收备案真实准确，并及时传递到客服部留存。
5、异常事故处理(超出正常发货流程)并登记质量信息记录表，及时上报主管审核；A级服务及客户特殊需求及时回馈，并在订单注明，同时将信息传递承运商、备发货和客服部处理，保证信息反馈传递及时准确；
6、根据运输单收货地址、承运商覆盖范围及平台覆盖范围，选择合理中转平台进行中转；保证选择中转平台合理；
7、负责对承运商提货车辆及人员管理，保证当日订单及时准确发运；
8、负责对运输市场调研工作，及时上报各类市场变化情况，为领导提供准确的运价情况；
9、负责派车单（回执单）申领、发放、回收登记；
10、负责派车单车队司机信息核对，价格确认，并附有司机签字、车牌号、联系电话；
11、负责督促专线费用的结算、挂账及支付。
12、严格依据运输管理规章制度，对装运环节中的违章违纪行为作出处理；
13、负责临时外请车辆的调拨安排，司机车辆信息核对，三证（行驶证、驾驶证、身份证）真实性对比，车辆保险卡的验证；
14、负责外调车辆的油卡支付洽谈、支付，合同签订，现场拍照备案等；
15、仓储部的各项工作质量达到相应质量目标的要求，提高顾客满意度，达到投诉小于2起/月；
16、提供仓储相应作业环节统计数据和记录；
“整理”、“整顿”、“清扫”、“清洁”、“素养”、“安全”、“节约”
7 S
4 / 5 办公环节注意7S的管理和有效实施
17、通过培训可以达到随时调配人员满足各项业务需求；
18、负责仓储的生产设备管理。
19、负责运输供应商评估，负责公司车队日常协调和管理工作
20、监督服务过程中的客户投诉信息处理时效及结果，不断提升配送服务质量
21、负责市内配送部的人员管理，团队培养及绩效考核
22、负责市内配送运输资源的采购，即选择适合业务需求的承运商并进行相关管理与控制；并对运输费用进行管理；
23、负责配送相关的作业流程控制，以保证各岗位的操作标准化，保障各项业务顺利实施；
24、保障顾客财产的安全，对运输车辆进行安全保养和维修，对驾驶员进行有效地安全教育；
25、对产品进行有效防护，要求配送员对特殊产品进行包装防护；
26、对市内配送的经营情况、工作量情况、指标情况进行分析；
27、改进，按照分析结果，要求相关部门进行改进，提升质量目标。
28、检查各司车辆作业标准和各项规章制定的执行情况，并对车辆营运、车队管理方面存在的问题提交跟踪改进措施；
29、指导公司做好车辆日常管理、车辆档案管理，保证车辆资产的合理使用，根据实际情况对车辆资源进行合理调配；
30、协助处理车辆事故，并对事故进行分析制定整改预防措施；
31、指导协助公司对司机进行规范管理及其培训，考核；
32、完成领导交付的其他工作。
“整理”、“整顿”、“清扫”、“清洁”、“素养”、“安全”、“节约”
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5 / 5
第17篇：调度副主任岗位工作标准
调度副主任岗位工作标准
一、岗位标准
1、具有煤炭院校采矿相关专业中专以上学历;
2、具备煤矿安全生产相关工作2年以上的工作经历;
3、取得安全管理员B类资格证后方可任职，并做到持证上岗。
二、工作标准
1、协助主任分管掘进或采煤工作，主任不在时行使主任职权。并组织室内有关人员共同完成所担负的任务;
2、根据当天调度会安排,安排布置好重点工程的完成情况,掌握和安排好采掘队当天的生产,并保证组织好各自生产计划的完成;
3、值班时要了解掌握全矿安全生产情况,主持召开好每天的调度会，协调解决好当天出现的各类安全生产问题,组织完成好当天的生产任务;
4、经常深入工作面,发现解决生产过程中出现的安全生产问题;
5、掌握矿年季月生产计划及生产安排,协助主任实现均衡生产,及时了解各采掘工作面安全质量情况及生产动态,发生重大问题、重大事故时,负责组织人员亲临现场参加处理;
6、掌握采掘部署及采面接续情况,协助主任组织各掘进队和采煤队的均衡生产,全面完成全年开拓,掘进及原煤生产任务，负责完成领导交办的临时任务;
7、认真搞好全矿井采掘、机、运、通的协调工作，协调不过班，对安全生产的事故影响及时组织追查，事故追查不过班;
8、对安全隐患和生产中的薄弱环节，组织有关部门及时解决，发生重大事故时负责调动人员、物力、车辆等。
第18篇：生产调度岗位(安全)职责
生产调度岗位职责
1、
2、在生产副总的领导下从事全公司的生产计划的管理及日常生产的协调工作。负责根据销售计划、结合车间实际生产能力及设备状况编制公司月度生产计划，报副
总审核、
3、
4、
5、
6、负责生产车间水、电、汽的协调工作，以及各物料供应的协调组织工作。负责检查各部门生产作业计划的完成情况，并将计划执行情况定期向生产副总汇报。 对生产过程中出现的一些问题应及时处理，处理不了的，必须立即向生产副总汇报。 完成部门经理临时安排的其他工作。
生产调度员岗位安全职责
1、
2、
3、及时传达、贯彻、执行上级有关安全生产的指标，坚持安全与生产的“五同时”。在保证安全的前提下组织指挥生产。 发现违反安全生产制度、规定和安全技术规程的做法，应立即制止并向领导报告，及
时通知安全技术监督部门共同处理，严禁违章指挥、违章作业。
4、在生产过程中出现不安全因素、险情及事故时，要果断正确处理，立即报告主管领导
并通知有关职能部门，防止事态扩大。
5、
6、参加安全生产大检查，随时掌握安全生产动态。负责贯彻操作纪律管理规定，杜绝或减少非计划停工和跑、冒、串事故，实现安、稳、
长、满、优生产。
7、负责生产事故的调查处理、统计上报工作，及时向安全部门报告，参加其上报事故的
调查处理。
第19篇：年度生产调度岗位工作总结
年度生产调度岗位工作总结
2007年是公司发展史上的艰难之年、关键之年。在公司领导的正确领导下；在部门领导的关怀和帮助下，本人一年来严格遵守公司规章制度，思想上以党员的标准严格要求自己。工作上勤勤恳恳、任劳任怨，作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成了领导和各部门安
排的各项调度与协调工作。
一年里，我从每件工作中去总结了很多宝贵的工作经验，并且逐步适应了生产调度的 工作环境。在部门领导和同事的关心与支持下，我个人的工作技能较2006年有了明显的提高。虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说付出了不少，也收获了很多。这使我感到自己成长了，也成熟了。为此，特别要感谢各部门领导及同事们对我工作的无私支持与帮助。2007年的号声已经接近尾声了，为了做好2008年的各项工作，现对2007年的工作总结如下：
一.精心组织 合理安排 确保大宗原燃材料熟料 水泥进出厂
的顺畅性
截至11月底，共完成大宗原燃材料进厂量二百二十捌万三千余吨，满足了生产的需要。众所周知，原材料进厂量的大小和天气的好坏是呈正比的。总之天气差的时候进厂车辆少自然会比较顺畅，然而在天气较好的时候车辆就会多而集中。造成堆场相对吃紧，特别是吃饭时间，堆场无人监管和堆、抓料时，整个堆场乱堆乱卸的现象十分严重，原材料根本无法再进厂。原料、水泥车间的工作一时陷入被动
第20篇：年度生产调度岗位工作总结
2007年是公司发展史上的艰难之年、关键之年。在公司领导的正确领导下；在部门领导的关怀和帮助下，本人一年来严格遵守公司规章制度，思想上以党员的标准严格要求自己。工作上勤勤恳恳、任劳任怨，作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成了领导和各部门安排的各项调度与协调工作。
一年里，我从每件工作中去总结了很多宝贵的工作经验，并且逐步适应了生产调度的 工作环境。在部门领导和同事的关心与支持下，我个人的工作技能较2006年有了明显的提高。虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说付出了不少，也收获了很多。这使我感到自己成长了，也成熟了。为此，特别要感谢各部门领导及同事们对我工作的无私支持与帮助。2007年的号声已经接近尾声了，为了做好2008年的各项工作，现对2007年的工作总结如下：
一.精心组织 合理安排 确保大宗原燃材料熟料 水泥进出厂的顺畅性
截至11月底，共完成大宗原燃材料进厂量二百二十捌万三千余吨，满足了生产的需要。众所周知，原材料进厂量的大小和天气的好坏是呈正比的。总之天气差的时候进厂车辆少自然会比较顺畅，然而在天气较好的时候车辆就会多而集中。造成堆场相对吃紧，特别是吃饭时间，堆场无人监管和堆、抓料时，整个堆场乱堆乱卸的现象十分严重，原材料根本无法再进厂。原料、水泥车间的工作一时陷入被动局面。化验室也拿那些司机没办法，只好每到吃饭时间就将车辆堵在地磅之外，厂门口一时排起了汽车长龙，煞是影响万年青的形象不说，司机朋友也是牢骚满腹，常常以集体摁喇叭的形式表示抗议，严重影响正常的上班秩序。为确保生产的正常进行，紧紧围绕原材料进厂计划的实施，尽快打开原材料进厂无序的局面。调度员每天深入现场了解情况协调作业，与供应、水泥、原料、化验等相关部门进行沟通，及时调配岗位人员、车辆堆、抓料，确保堆场随时能进料。如果遇到设备出现故障需要时间维护而一时无法进料时，我通常会到地磅房和司机朋友进行沟通，动之以情晓之以理，及时告知他们设备维修的最新动态，让他们安心等待，避免因为司机朋友的过激行为影响办公楼人员上班。堆场畅通了，我们还要兼顾严把进厂原材料的品位、质量关口，严格按照公司规定的区域进行合理堆放，发现问题及时告知供应、化验、原料、水泥等相关部门，共同进行处理。坚决杜绝大块多、水分高、杂物多、品质劣的原燃材料进厂。同时还可以有效地监督供应商对进厂材料弄虚作假，今年5月份，我发现供应商掺假事件并及时制止，为公司挽回近四万元损失，得到了公司领导和同事的好评。
而针对包装机产量上不去，搬运工换人频繁，散装水泥结块，放料不畅等因素，客户因装车时间等待过长，多装，少装抱怨很大。我一方面协助车间组织相关人力对散装水泥库进行疏通。另一方面深入栈台现场协调工作，根据实际情况，对少装多装水泥的车辆及时补卸包，想客户所想，尽可能满足客户的要求。 二.全面掌握 合理调配 确保生产正常运行
植根生产一线，协调生产 ，为企业正常生产保驾护航，自己凭着对本职工作的热爱，脚踏实地，兢兢业业，把学到的的理论知识和生产实践相结合，为瑞金万年青出了自己应有的力。随着瑞金万年青生产的逐步正常化，我深知作为一名生产调度员，首先要做到内行管理。管理工作，重在管人，管人重在管心、管思想。安排一项工作，应先把工作的标准给大家讲清楚，然后认真检查落实工作进展的情况，而且对于常见的易发生的问题应该有预见性。事前应考虑到在什么时候、哪个环节易出现问题，从而拿出强有力且有效可行的措施加以预防和控制，把一些问题控制在萌芽状态，保证生产有序顺畅的进行。有道是事前的预防胜于事后的控制，达到防患于未然。
做到内行管理，首先应懂行，执法必须知法。一方面应熟练掌握生产工艺流程，全面掌握全厂生产经营及主机设备的运行情况，合理调配水、电、汽、车辆以及人力和物力，及时协调、组织生产中影响生产的所有问题，确保生产的正常进行。另一方面则把考核标准熟记于心，并能灵活运用。及时掌握原、燃材料、熟料、水泥的库存及生产平衡情况以及设备的检修和抢修进度及存在的问题，做好记录。
其次，我作为一名生产调度员，而不是某一个车间的调度员，我时刻谨记以维护公司的整体形象作为自己工作的核心。对待领导我能做到不卑不亢、对待同志 热心帮助、对待问题认真分析、对待困难迎难而上、对待成绩不骄不躁、对待失误总结反思，努力做到说话铿锵有力，做事雷厉风行，考核有理有据。
在生产中不可能不碰到问题，但是原则性的问题我一定会坚持。一是一，二是二，决不含糊。在工作中遵循实事求是的原则，先端正自己的工作态度，要求他人做到的我自己首先做到，没滥用过一回权力，行为检点，作风正派。对于一些事情的处理，坚持原则，公平公正，做到一碗水端平。
三.积极做好节能降耗、切实降低生产成本
水泥企业是被全社会公认的高能耗工业，其主要原因电能利用效率低的问题。而我公司最突显的关键问题恰恰就是电能利用效率低，其实我公司在节能降耗这一块还有很大的提升空间。其关键在于制度的实施与落实。在日常工作中我做了以下几点工作：
1：为大幅度提高主机的生产能力作好协调工作，确保水、电、汽的正常供应。并共同参与QC 公关小组活动，对窑磨的台产及运转率进行公关，在大家的共同努力下，窑磨的台产及运转率逐步得到提高。但水泥磨辊压机的使用还很不稳定，有待进一步提高。
2：时刻掌握主机的开停情况，兼顾辅机的运行状况，以便提高主辅机的有效使用效率。生产过程中，设备空运行的现象极为普遍，有些输送设备压根就没停过，富余能力达2/3。我总是不忘提醒中控操作员要提高主辅机的有效使用效率，对辅机要实行集中处理、连续供料、合理开停，尽可能提高使用率。
3：每班早晨6：00之前不忘提醒现场班组长及时关闭照明灯，以减少不必要的用电浪费。 4：每班对现场进行监督，对跑、冒、滴、漏现象的发生，及时反映到相应车间，要求车间及时处理，大大降低了可变成本。 四：确保安全生产 做好领导的左右手
生产调度所负责的是一个全厂的生产协调指挥，尤其是晚上，调度将全权指挥生产，负责监督安全。所以如何做到独自安排各车间生产，防止安全 事故的发生，及时处理生产问题是一件非常不容易的事情。在生产中，我心怀大局，严格按照规章制度指挥生产，时刻不忘把提高整个团队的凝聚力和向心力作为己任。与大家多交流思想，多沟通情况，增进理解和支持。而且多换位思考、多思考自省，对别人多理解、多支持、多配合，以诚相待，团结奋进。每班都到现场及时了解实际情况，不盲目指挥。遇到突发事故，能在最短的时间内了解，并着手解决，将企业损失降到最低，及时向上级反映实际情况，为企业领导 排忧解难，保障企业安全、优质、高效生产。调度作为企业领导的眼睛和左右手，在日常生产中，传达领导的指令，向领导反应一线实际状况，辅助领导解决一些实际问题。 五：存在的问题及2008年的努力方向
2007年就要过去了，回首自己所走过的路，仍然还存在以下不足之处：
一：对各车间考核力度不够大，不够严，导致各车间粉尘的无序排放还十分严重。 二：对有效控制和降低生产成本工作做的仍然不够细。
2008年将是崭新的一年，随着铁路的建成通车，企业的优化重组，我知道，调度员肩上的担子将会更重，面对新的任务新的压力，我将重新调整工作思路，以崭新的面貌，更加积极主动的态度去迎接新的挑战。并针对不足之出鞭策改进，我相信在2008年的调度岗位上会发挥更大的作用，取得更大的进步。
