推荐第1篇：开会内容
2013年7月9日晚上,全南县滨江社区召开”全南义工联合会第一次大会”筹备大会,对此次会议工作进一步讲解。
全南县委县团委书记谢敏辉，全南在线网董事长陈晓军，县委宣传部张启传，县委宣传部钟泽明，县人民医院医师黄津城，县房管局刘碧慧出席此次会议。会议由张启传主持：
会上，县委团委书记谢敏辉作出重要讲话;谢书记说：”我们县第一支义工联合会成立了，我们既然成立了这个联合会，就要作出实际的行动。参加了义组织的人员，这就意味着我们大家投身到这个组织中去，去开展工作帮助更多的人，让更多的人感到世界的温暖。但也要保持我们工会的纯洁性。在开展工作中要注意活动的安全，要保障活动的安全，让大家安全的开展活动，安全的结束活动。县团委及相关部门会大力支持此项工作。让这个义工组织更快发展，更快强大。更快去投入到工作中去帮助更多的需要帮助的人。把这份温暖送个社会更多的困难人员。让社会更加和谐。
陈董对此次大会作出讲话：提出全南义工（志愿者）联合会，由全南在线网组织，于2013年5月8日正式成立。是由自愿为社会、社区及需要帮助的弱势群体提供义务服务的志愿者组成的民间公益团体。2013年4月20日，祝福逝者安息，生者坚强。在四川雅安芦山再次发生7.0级地震。当时，一群70后青年聚在一起的，彼此间互相讨论着，都被这次事件而深深震撼！我们的社会需要友爱互助，需要团结且有凝聚力，需要以团队的力量弘扬社会正能量...他们同时思考着一个问题：如何整合社会资源；如何通过团队的力量来促进社会和谐进步，友爱文明；如何引导社会向善的氛围，弘扬社会正能量！不断的在他们脑海中翻涌着。通过集思广益、大家达成共识，决定从2013年5月8日起，踏上了这条公益之路，一个响亮的名称“全南义工联合会”诞生了！会上陈晓军还简单讲解了联合会的会徽及联合会的宗旨和人员的工作安排，加快义工联合会的工作进展，进一步落实到义工组织中，让更多人社会人员参加到我们的组织中去帮助更多我们需要帮助的人；
县人民医院黄津城在此次会议中提到：“义工成员要在不计物质报酬的情况下，基于道义、信念、良知、同情心和责任，为改进社会而提供服务，贡献个人的时间及精力和个人技术特长的人和人群。主要义务服务一些需要帮助的弱势群体，如养老院，孤寡老人，残疾人，社会救助等。义工不仅仅是义务劳动，更是一件有意义的劳动。因为做义工不仅让你发现所做的事情对别人有利，而且对自己也很有价值。我们所做的义工工作应该是寻找生命价值的工作。提供了社交和互相帮助的机会，加强了人与人之间的交往及关怀，减低彼此间的疏远感，促进社会和谐。
此次会议中县委宣传部张启传还提到: 全南义工联合会工作将全面落实科学发展观，大力推进改革创新，以传播义工精神为宗旨，以贴近实际、贴近生活、贴近群众为原则，以深化社区义工服务为重心，以组织建设和队伍建设为基础，以机制建设为保障，以项目建设为驱动，求真务实，开拓创新，不断推动义工服务事业实现新发展，弘扬社会主义道德风尚，促进社会和谐，为全南苏区振兴发展，全力打造“三地一城”，纵深推进“四个全南”建设作出贡献。
再此县委宣传部科员钟泽民及三洋电子厂工程师朱志刚、房管局科员刘碧慧在会议上提到义工联合会的各项制度及监事会的各项制度。
推荐第2篇：开会内容
关于开展第三届“学生基础文明建设月”活动的通知
各学院：
为围绕学校教学中心地位，培养合格的应用型人才，更好地引导和发动全校师生统一思想、提高认识、振奋精神、同心协力，以文明的校风、优良的学风，全面提高学生文明素质，更好地保障学生健康成长和成才，学校决定开展第三届“学生基础文明建设月”活动，现将具体内容通知如下：
一、活动主题
为评建做贡献 为学校添光彩
二、指导思想
紧紧围绕我校教学中心工作和应用型人才的培养，结合全校学生的思想实际，通过开展深入细致的思想教育和创建安全文明校园的实践活动，使广大同学进一步增强主人翁意识，明确教学中心地位的意义和任务，提高道德修养和文明素质，促进良好学风的形成，力争在全校同学中形成人人做评建主人，人人为评建做贡献、班班争创先进的良好氛围，使全校同学以良好的精神面貌为学校评建目标的实现做出积极贡献。
三、活动内容
1．开展“文明修身促评建”宣传教育活动
①各学院以“为评建做贡献，为学校添光彩”为主题，围绕文明校园创建、课堂纪律教育、行为举止文明教育、宿舍文化建设等，通过发布以“积极响应学校号召，树文明新风，我为学校添光彩”为主题的倡议书，通过各种宣传媒体进行宣传，营造校园良好的文明风尚和紧张有序的评建氛围。
③以《河西学院本科教学工作合格评估知识手册（学生分册）》和《河西学院学生手册》为基础，组织全校团学干部分两级进行学习，进而带动全校同学对校史校情、评建知识、规章制度全面、深入地了解；鼓励同学积极主动接受专家的提问、抽问、测试，“以做河院人为豪，以能被抽中为幸，以美誉学校为荣”，做到评建基本知识人人过关，对答如流。
②由学工部牵头，结合同学们的学习和生活，结合专业思想教育和良好学习氛围的营造，结合评建任务的落实等，在全校所有学生班级中开展系列主题班会活动。通过学习、讨论、交流和引导，强化“校兴我荣、校衰我耻”的观念，明确“人人都是评建对象、事事都是评建内容”，进一步树立“自我教育，自我管理，自我服务”的“三自”意识，营造平安和谐的生活环境，形成风清气正的良好学风。系列主题班会活动将作为先进班集体和优秀班主任评选的重要参考依据（系列主题班会的活动内容由学工部负责通知）。
2．开展“以评促建、从我做起”文明养成活动
①针对校园内一些仪表不整、不讲卫生、睡懒觉、破坏公物、浪费粮食和水电、公共场所大声喧哗、抽烟酗酒以及公共场合男女举止行为不得体等现象，进一步加强学生的礼仪教育，提高学生思想道德素质和精神文明修养，创造舒适、温馨、洁净的学习环境，培养良好的卫生习惯和审美意识。
②倡导四个“行动”，引导同学养成文明的行为习惯。四个“行动”：“开口行动”（主动向老师问好，多与同学进行交流），“起立行动”（上课前起立向老师致敬，老师到宿舍要起身离座），“弯腰行动”（弯腰捡起地上的垃圾并放入垃圾箱），“抬手行动”（抬手关灯、关水，养成文明节约意识）。通过开展四个“行动”，倡导从我做起、从小事做起，引导同学真正将基础文明的提升落实到每天的具体行为中，养成良好行为习惯。
③以“我为人人、人人为我”为主题，开展“学雷锋、促评建、我为母校作贡献”教育活动。通过学雷锋活动，引导同学们创先争优、共同进步，在评建工作中做一件好事，为母校评建做贡献。
3．开展“四早、三带、两展示”的学风建设活动
①开展“四早”活动，既“早起床、早锻炼、早晨读、早上课”。以抓早操活动为重点，扎实推进“阳光体育”和健身行动，继而督促全体同学养成提前进入教室读书上课的习惯。
②开展“三带”活动，既上课“带一支笔、带一个笔记本、带一本本门课教材”。督促同学能主动学习、认真听讲、认真完成作业，积极参加各项技能训练，以其全体同学能到达甚至超过课程教学大纲的标准。
③开展“两展示”活动，既“优秀作业、课堂笔记”等评比展示活动，帮助部分同学逐步养成良好的学习习惯。
4．开展学生党员示范活动
①继续深入推行“学生党员联系新生宿舍”活动，通过学生党员联系新生宿舍，一方面要充分发挥学生党员的模范带头作用，给学生党员提供展示自己的平台；另一方面，通过学生党员的“传、帮、带”，使新生不但能尽快适应大学生活，更主要的是能尽快进入学习角色，在牢固树立专业思想的同时，提升他们的世界观、人生观、价值观。学校将进一步加大对此项活动的总结表彰力度。
②开展“学生党员宿舍、床位挂牌”活动。各学院学生党支部要召开支部会议，通过表决心、递交思想汇报、签定违纪率“0”的承诺书等方式号召全体学生党员行动起来，在学校迎评过程中充分体现党员先进性，起好模范作用，当好迎评先锋。在学生宿舍楼内实行“学生党员宿舍挂牌、床位挂牌”制，充分发挥学生党员的模范带头作用，影响和带动广大同学，有效促进优良校风、学风建设。
③以“绿色、环保”为主题，积极促进“党员活动室”和学生公寓公共区域文化建设。以学生党员、团学干部为主，开展“迎评促建，共创文明校园”绘画、书法、节能环保手工艺术作品大赛，营造绿色、环保的视角氛围，以丰富全校同学的课余文化生活，构建和谐温馨的校园文化，提高同学们的环保意识和创新能力，参赛作品要主题鲜明、内容健康向上、构思巧妙、富有创造性。各学院的参赛作品在本学院“党员活动室”和学生公寓进行集中展示和评选，对评选出的优秀作品，只要作者自愿，由学校收藏后作为校园文化的一部分，将长期展示。
5．开展“文明公寓”创建活动
①针对部分学生宿舍“脏、乱、差”和安全隐患、盗窃事件频发的现象，以“防盗、防骗、防火、灾害自救”为主题，邀请专家进行法律法规、防偷防骗、防灾自救专题讲座；开展宿舍安全检查治理月活动，加大检查力度，切实整治宿舍“脏、乱、差”和“抽烟酗酒、行拳猜令”行为，各学院制定“为建文明公寓，落实责任，对学生宿舍进行整改的规定”；学生处和各学院要加大对学生宿舍的监督检查力度，并进行达标考核，实行宿舍达标与学生评优评奖、入党和贫困资助相挂钩，创建一个清洁、和谐、干净的家园。
②开展雅室设计大赛。设计内容必须积极向上，健康活泼，体现同学的朝气、活力和宿舍成员的共同理想与追求。具体形式不定，各宿舍可自由确定风格，特点突出。宿舍装饰要风格鲜明，设计合理，富有美感，能体现宿舍感情，体现积极健康的风格，体现团结和谐的氛围。
③“评建争优、展示风采——宿舍文明从我做起”为主题的公寓文化征文活动。围绕主题，展开创作，体现丰富多彩的大学文化生活和积极健康的精神情操，突出宿舍生活的甜、酸、苦、辣及舍友之情。征文题材不限，要求思想内容健康积极，结构分明，语言流畅，内容充实，文字精炼。
四、活动安排
（一）发动、宣传和布置阶段（2月27日—3月9日）
学校、学院分别召开会议，利用校报、学生工作网站、广播站、宣传橱窗、横幅和班会等形式对本次活动进行宣传、发动和布置；各学院对本学院的创建活动方案以书面形式于3月10日报送学生处。
（二）开展创建活动阶段（3月10日—5月15日）
1．各学院应根据学校工作的安排，开展形式多样、行之有效的教育活动和创建活动。
2．学校根据工作需要，成立“学生基础文明创建月”活动检查组，开展学风专项督查，建立迅速有效的反馈、纠正与完善机制。自3月10日起，在全校范围内全面开展学生基础文明专项督查活动。督查内容和范围为上课和晚自习的出勤，宿舍常规，课堂、图书馆等公共场所的行为规范等。
各学院也要成立学生基础文明督查小组，设立文明监督岗。要坚持每天到本学院教室或宿舍、公共场所进行检查，并负责对本学院文明监督岗实施工作的指导，重点检查课堂纪律(迟到、早退、旷课、上课用餐、未关闭通讯工具等现象)，教室、宿舍等场所喧哗吵闹和晚自修期间在宿舍抽烟酗酒、看电视、打电脑游戏以及男女交往失范等违纪或不文明行为，一经发现必须当场予以制止和批评教育，并登记备案。
（三）总结、评比和表彰阶段（5月16日—5月25日）：
1．各学院对本学院的创建活动进行总结，并以书面形式于5月20日报送学生处。 2．学校召开由“学生基础文明建设月”活动领导小组、各学院分管学生工作领导参加的“学生基础文明建设月”活动评比汇报会，各学院“学生基础文明建设月”活动负责人汇报本院的开展情况。“学生基础文明建设月”活动领导小组、各学院分管学生工作领导在听取汇报的基础上，对各学院的创建活动进行评议打分。学院开展的活动情况占总分的50%，领导小组打数占总分的30%，学院分管学生工作领导打数占总分的20%，根据分值评出“学生基础文明建设月”活动先进学院并进行表彰（在活动期间发生学生严重违纪事件的学院不能参加先进学院的评比）。
（四）巩固基础文明月成果，以饱满的热情欢送2012届毕业生奔赴祖国各地（5月26日—6月30日）
各学院党总支（分党委）要将“学生基础文明建设月”活动中取得的成绩巩固好、落实好，并将其转化为构建优良学风、推动学校“转型、提升、发展”的动力，为2012届毕业生营造一个文明、和谐、温馨、惜别的离校氛围。
五、活动要求
1．在贯彻实施本方案的过程中，各学院、部门要明确目标、措施、责任和活动时间，进一步增强危机感、紧迫感和倒计时意识，围绕评建知识教育、文明校园创建、课堂纪律教育、行为举止文明教育、宿舍文化建设，做到认识到位、人员到位、行动到位和成效到位；要坚持一手抓基础、抓规范、抓稳定，一手抓创新、抓特色、抓品牌。
2．各学院要高度重视，聚精会神抓落实，增强组织性、纪律性、大局观、责任感，尤其是主人翁意识和“一盘棋”意识。结合实际制定本单位的学生基础文明建设月活动方案，充分发挥各学生班级、学生党员、学生干部的积极性、主动性和创造性，做基础文明的表率。
3．各学院要加强宣传工作，及时向党委宣传部报送各学生班级和学院开展基础文明建设月各项活动的开展情况，积极挖掘、报送学生班级在开展迎评促建、创先争优工作涌现出的典型事迹。
4．活动期间，在统一规划、部署的基础上，各学院可以在形式上有所创新，在内容上有所突破，在机制上有所建设，争取形成本学院特色，创出本学院品牌。 学生工作委员会办公室（代） 二〇一二年二月二十六日
关于开展主题班会系列活动的通知
各学院：
为深入做好学校评建工作，进一步提高主题班会教育活动的质量，充分发挥主题班会 在“三自教育”中的作用，切实让班会成为辅导员、班主任推进班级建设的主要舞台，增强学生综合素质拓展实效，成为学生自我教育与锻炼成长的平台。研究决定，本年度在全校学生班级中广泛开展主题班会活动，现将实施意见通知如下：
一、指导思想
坚持以社会主义理论体系为指导，深入贯彻党的十七届六中全会精神，全面落实党的教育方针，以思想道德建设为基础，以理想信念教育为核心，以爱国荣校教育为重点，以提升大学生文明行为和全面发展为目标，坚持以人为本，贴近实际、贴近生活、贴近学生，努力提高主题班会教育的针对性和吸引力，提升教育效果。
二、活动内容
主题班会“一月一主题”活动（详细安排学生处每月下发）。
三、有关要求
（一）加强组织领导。本院要结合本院实际和不同年级学生特点，加强对各班级“一月一主题”主题班会活动的组织领导，要结合学生的学习、生活和工作实际，指导辅导员、班主任根据学校的安排，组织人员参与各班级主题班会的过程，强化对活动的指导。
（二）主题班会的实施。主题班会由辅导员、班主任组织实施并参与班会的整个过程，要围绕主题，在注重学生的学习、实践体验和内心感悟的基础上，强化师生互动，同时也要体现班主任主导性原则和思想引导。
（三）主题班会开展形式。在“班级搭台，班主任引导，学生唱戏，人人参与”的原则下，通过学生学习讨论、辩论、体验，班主任启发、分享等方式，充分发挥学生自我教育的主动性和积极性，引导学生充分思考，善于发现和体会学习、生活和成长中的收获。
（四）主题班会每月至少组织两次，利用晚自习时间在班级责任教室举办，举办时间班级自定。主题要集中，一个主题班会一般只能有一个主题，解决一个问题。
（五）材料归档和成效展示。要做好主题班会会议记录和材料整理工作。班级要及时填写《河西学院班级工作手册》。学院要认真收集、整理各班级开展主题班会图片资料，要将班级好的做法和经验及时总结、推广。另外需学工网页上传新闻稿的班级，请在主题班会结束将新闻稿件和活动照片送学生处教育管理科。
四、总结及表彰
2012年全年完成以后，各学院分党委（党总支）按照学院班级数10%的比例将主题班会活动开展优秀的班级材料报送至党委学工部，党委学工部将进行评比和宣传报道。同时，主题班会教育活动的成效和完成情况将作为学生先进班集体和优秀班主任评比的重要参考依据。
二〇一二年二月二十八日
关于安排三月份主题班会教育活动内容的通知
各学院：
为保证新学期各项工作的顺利开展，为学生营造一个安全、温馨、舒适的学习和生活环境，帮助学生养成良好的文明行为。现将三月份主题班会教育内容安排如下，
一、时间
2012年2月28日——3月31日
二、班会主题 1．我学习，我行动 2．我感动，我奉献
3．人人为评建做贡献，个个为学校添光彩
三、活动要求
1．本次班会是新学期的第一次主题班会，对于做好本学期各项班级工作，围绕学校教学中心地位培养合格的应用型人才具有重要意义，并结合第三届“河西学院大学生基础文明建设月”活动搞好班风、学风建设和学生日常文明行为教育。请各学院精心组织、认真落实。
2．各班根据主题自行设计活动方案并且结合各班实际情况开展主题班会活动，内容上要丰富多彩，不拘泥于形式。班主任提前根据班级学生的选择或者预约来安排主讲嘉宾，并负责指导、主持会议，要求全班学生参加。
3．各班级要详细做好班会记录，学生工作部将其作为班级考核和优秀班主任评选的依据。
推荐第3篇：宾馆经理
尊敬的各位评委、各位同事：
大家好！
很感谢公司提供这样一个机会,让我有机会能在此展示自己的才能,我今天竞聘的职位是:______酒店财务经理。
我是2002年7月在我们___集团快速发展的时候成为其中一员的。在这三年多来的工作中，我深深的被___集
团特有的企业文化所吸引，被董事长的个人魅力所吸引！虽然有过困惑、迷惘、失望，但是更多的是快乐、欢笑，我更为我是___这个大家庭的一员感到自豪！
酒店财务经理一职，对我来说是一个崭新的挑战，对于未来我诚惶诚恐，但我庆幸的是：我是站在巨人的肩膀上！很感谢酒店丁平总经理及酒店各位同仁，尤其是酒店前任财务总监晏虹及财务部的全体同仁们，正是他们的辛勤劳动和付出，使我对未来的挑战充满信心！
由于集团公司的人事调整，我于2005年11月代理酒店财务负责人至今。在这半年来，酒店财务经理的工作，就我的理解来说，主要有以下几方面：
1、严格执行集团公司和酒店的各项规章制度，正确核算酒的各项经营情况，确保酒店资产的安全，并实现资产的保值和增值。
2、根据国家的政策、法律、法规，结合集团公司的各项规章制度，并结合酒店实际，制定适合酒店内部的管理制度和方法。
3、根据酒店的财务状况、经营成果、现金流量等对酒店面对的未来事项做出正确的预测和参与决策，并参与到酒店的各项经营管理，使酒店的财富达到最大化。
4、员工的培训和管理工作，建立一支有朝气、有战斗力的团队。
5、对人力资源和各种资源的合理配置和使用。
6、酒店外部和内部的沟通、协调工作。
7、筹集酒店发展所需的资金。
8、通过合理、有效地使用资金使企业获利。
9、正确核算酒店各项经营情况，为酒店领导决策提供科学的依据。
现阶段，酒店领导层开动脑筋，集思广益，采取了各项行之有效的工作，如强化内部管理，对各部门的“物耗、低耗、办公费”等制定了定额，对员工实行绩效考核，改变了营销策略等等，取得了很好的效果，但仍存在不足：
1、酒店的营业收入，尤其是活动中心和餐饮的经营情况不佳，酒店大厅的利用率不高，活动中心经营情况不佳，这些都严重影响了酒店的经济效益，对员工的积极性也造成了一定的负面影响。
2、酒店的各项内部管理工作还有待加强，尤其是部门之间的信息沟通和协调工作。
3、员工培训力量不足，员工业务水平欠缺，且员工的积极性和创造性不够，缺少“酒店是我家，我爱我家”的信念。
4、酒店员工流动比例过大，造成员工队伍不稳定，既影响了员工的业务能力和业务素质的提高，也对酒店经营有一定影响。
5、酒店原有客户流失较多，营销力量不足。
6、酒店应收账款中，与集团公司有业务关系的政府部门所欠消费款过高。
7、酒店的各项规章制度还不完善，还没做到科学化、程序化、标准化。
针对酒店现阶段存在的各项问题和不足之处，我将从以下几方面入手：
1、严格执行集团公司和酒店的各项规章制度，正确核算和反映酒店的经营情况，确保酒店资产的保值和增值。
2、根据集团公司的各项制度，结合实际，制定适合酒店连锁发展的各项财务制度，进行流程再造，对酒店的财务及各项工作进行规范，做到科学化、标准化、程序化。
3、加强自身能力的学习，虚心向酒店同行以及各位同事学习，努力提高自身的业务能力和酒店经营管理能力，提高自身的经济知识素养、法律知识素养以及科技知识素养，坚持终身学习，不断汲取新知识，研究新情况，解决新问题，真正成为酒店和部门的经营管理的行家理手。
4、加强对集团公司企业文化的学习，深入贯彻集团公司“以人为本，以诚待人”的企业文化；加强对员工的培训和管理工作，提高人的价值管理能力，不仅要善于发现人才和利用人才，更要做到“人尽其才，才尽其用”。
5、关心、爱护、培养、教育员工，使员工与酒店一起成长，让每一位员工都有归属感、成就感，真正让员工建立起“酒店是我家，我爱我家”的信念和主人翁意识。加强团队建设，培养一支敢打硬仗、能打硬仗的良好团队。
6、贯彻落实集团公司和酒店的各项工作任务，协助酒店领导层做好各项工作，提高执行力，保证酒店各项工作的顺利开展。
7、加强对酒店各项财务数据和资料的分析，为决策提供依据，综合分析研究酒店经营管理中存在的问题，找出薄弱环节，提出改进措施，参与管理、参与经营、参与决策，以实现酒店财富的最大化。
8、盘活酒店闲置资产，抓好资金的筹集、资金运用等工作，确保酒店经营及发展所需的资金要求，年内完成湖天一色店或会同店的开业。
9、加强与集团公司、酒店客户的联系及协调工作，确保应收账款的及时回收，确保资金的安全。
10、承担起酒店内部规范体系的建立和实施等工作，控制好酒店最敏感的环节和岗位，如货币资金岗位等。树立和培养全体员工的全员营销和节约观念，强化管理，从管理中要效益。
在今后的工作中，我将在管理上狠下功夫，并以满腔的热情、积极工作的态度，在集团公司战略的正确引导下、在酒店决策层的领导下，和全体财务部成员开拓性的开展工作，把财务工作做到实处，为酒店经济效益的提高做出自己的贡献！全面完成集团下达的各项任务，为___集团的更加辉煌不懈努力！同时，也希望得到各位领导及各位同仁的支持与帮助！
今天我怀着无比激动的心情竟聘贝尔大酒店副总经理一职，首先感谢董事长及各位领导给我这次公平、公正竞争、展示自我的机会，竟聘上岗是公司用人机制改革的一项新的举措，是顺应企业发展需要的。企业的发展需要人才，为了使企业能在竞争日益激烈的大市场环境中立于不败之地，我们不仅需要服务技能过硬的员工，还需要懂业务、善经营的管理者，只有平时严格要求自己，不断提高自身业务素质，才能把握好每一次展现自身才能的机会，从而实现自我价值。
我竟聘的职务是XX大酒店副总经理一职，我知道，从我自身来讲，无论是工作能力还是综合素质都不能胜任这一职务，但人往高处走，只有不断挑战自我，战胜自我才能实现自己的人生价值。下面我谈一谈我对副总经理一职的理解和我竟聘这一职务所具备的条件。
副总经理主要协助总经理确立大酒店的整体经营目标和发展方向，制定价格政策，提出阶段性工作重点，并指挥落实；组织制定和完善中心各项规章制度，协调各部门关系，建立健全内部组织系统和合理、有效的运行机制；建立、保持并发展与社会各界的广泛联系，负责接待重要客人，塑造良好的企业形象；负责选拔培养、使用和考核中层以上管理人员；关心员工生活，不断改善员工的工作条件和福利待遇，发挥员工的积极性，搞好企业民主管理；负责主持召开每日例会，经营管理会和部门经理会议，定期向总经理和董事会汇报工作。
从1995年开始我一直从事餐饮工作，餐饮和客房虽然同属于服务业，但在实质上却有着极大的区别，前年刚刚进入客房部这个新的工作环境，对业务知识的相知甚少，使我工作十分渺茫，于是我不断加强学习，经常深入到基层，了解并监督下属人员按工作程序为宾客提供服务，同时通过深入，加深自己对客房业务技能的掌握，提高自己对客服务的熟练程度，客房部是酒店的一个窗口，它的服务质量直接影响酒店的对外形象，因此我们在选人、用人上十分注意，一定要优中选优，要求服务人员要具备良好的素质。我们经常组织客房部的员工进行思想道德方面的学习，通过学习也涌现出了许多拾金不昧的高尚行为；在旅行社内部，无论是导游还是北山的景点讲解，我们都要求他们不断为自己充电，积极组织他们学习政治理论知识，史实知识和导游应具备的基础知识，在强调下属学习的同时，我也在不断加强素质的提高，学习如何同不同性格，不同级别的人沟通，如何在不伤害客人又不损害酒店利益的基础上处理突发事件；如何运用现代管理模式，减员增效，当然在这方面，我们还比较欠缺，我们也正在着手进行这一事项的改革，相信在不久的将来会实现客房部的改革计划。通过学习提高了下属和自身的综合素质，为企业内强素质，外树形象作出了一定的贡献。
客房部和旅行社的工作虽然我接管的时间还不长，在领导严、暖管理相结合的经营理念指导下，我用心钻研业务知识，深入基层，和员工们共同努力使客房前厅部完成任务501万，旅行社北山景区完成
任务41万，超额完成了公司下达的经济指标。客房前厅部是酒店创收的一个主要部门，因此在今后的工作中我们要总结经验、弥补不足使客房部工作再上一个新台阶。
回顾过去，我们的成绩令人欢欣鼓舞，展望未来，我们的工作机遇与挑战并存，今年工作中要解决的主要问题和努力的方向：即做好礼貌服务、完善查房程序、规范收银管理、加强物品考核、严肃员工纪律、完善奖惩制度、加强营销力度等七大工作任务，侧重于旅行社的经营管理工作，使旅行社的经济效益有一个新的突破.我深知自己在工作中还存在着许多不足，需要领导和员工同志们的帮助，希望在大家的信任与支持下，我在今后的工作中会做到：
一，加强创新意识，真正把创新落到实处
我生活中最忌讳的最是办事推诿、拖拉，大酒店的全面运行靠的是组织协调和效率，有了效率才有效益；在工作中我敢于说出自己的想法和对某些问题的见解，敢于尝试从外面看到、学到的一些管理经验和具体做法。结合酒店实际，结合原有的岗位职责，创新服务，创新管理。为了创新服务，为了该白案客房人员少，任务重，服务不系统等一系列问题，上任后要大到阔斧地对客房进行改革，在各楼层不设服务台，，为适应酒店业发展的需要，准备在各楼层及总台安装电脑，并安装系统软件 ，使总台能够尽快掌握各楼层的房间清扫情况，各楼层也能 尽快看到房间的出售情况，被给各楼层服务人员配备耳机，减少时间浪费，增强时间观念。还准备在客房部安装监控系统，密切客房和安保的联系 ，以确保客人和酒店的安全。在创新管理方面，要积极组织下属员工连练技术、练本领，在对客服务中灵活运用理论知识，在对客服务中善于真纳故我和了解客人的心态及消费需求，各部门经理密切配合，全面抓酒店的经营管理，创新出针对个人的管理方式，向管理要效益，为企业形象升级做贡献。
二、继续做好酒店的市场营销工作，下一步准备再吸收一部分成员进入市场营销小组，充分发挥大家的积极性，让更多更优秀的人才发挥自己的能力，参与到管理工作中来，深入分析市场，集思广益，为酒店开拓新客源和成立公关营销不打下坚实的基础。我们酒店无论从硬件设施还是软件条件都已经达到了星级酒店的标准，我们所欠缺的就是对外的宣传，营销工作和内部的服务意识，营销意识及顾客定位意识。酒店营销不是盲目地对外宣传，首先要确立宣传对象——也就是我们的顾客群，针对不同的顾客群，我们要制定不同的营销计划，要确立不同的营销渠道，一定要全员努力，利用酒店的星级设施，为酒店的整体经济利益服务。我们要尽快成立公关营销部，为酒店内部员工制制定不同的对外宣传目标群，和营销计划，做到酒店二线为一线服务 ，一线为顾客服务，全员行动为企业经济效益服务。
三、从控制成本抓起，要想完成经济指标，有一个好的效益，成本是关键，现在市场上常见的价格战其实打的就是成本战，因此我们要严把进口关，在酒店的全面采购上一定要做到既物美又价廉，要多跑市场，和重点供应商建立长期合作关系，签定长期供货合同，争取把成本控制到最低。建立负责酒店全面工作的质检小组。小组的主要职责是负责酒店的饭菜质量、更要做好对一楼小卖店的面食及香肠的质量监察。卫生监察及设施设备的检查维修，质检小组成员分工要明确，把每个人的责任量化到部门，实行部门、区域承包，并有相应的奖惩措施，各负其责以增强责任心，使酒店的综合服务全面提高，不断提升酒店的接待档次。
四、抓培训并做好选人、育人、用人、留人工作。员工所提供的有形的和无形的服务是酒店对外宣传的窗口，因此我们一定要下大力度抓好员工的培训工作，从礼节、礼貌、服务技能等方面入手，内强素质，外树形象。继推行“将微笑服务传遍贝尔”的活动，每月进行明星服务员的评比、奖励工作，树立楷模，从服务理念和服务方式上入手，尤其要在总台及客房、餐厅服务员开展“微笑服务”，通过活动真正把微笑服务传遍贝尔。酒店内部员工的流动性强也给企业发展带来很多不利，因此我们要在育人和留人上下功夫，想问题多从职工角度出发，调动员工积极性，营造能吸引人的企业文化，降低人员流动而带来的二次培训成本，稳定基层，稳步提高酒店的经济效益。
人只有不断挑战自我才会有进步、有发展，我们应该牢牢地把握住这个机会，把握住这个发展的平台，请大家支持我、鼓励我，让我们每一个人都以一个主人翁的身份加入到酒店的每一个决策中来，加入到我们集团公司的建设中来，献计献策，共谋发展大业；我们有决心、有能力，壮大企业规模，增强企业实力，实现企业大发展的宏伟目标。
谢谢大家!
推荐第4篇：宾馆开会领导讲话
宾馆开会领导讲话3篇
宾馆为相关工作部署召开会议，领导为本次会议作讲话，本文是小编为大家整理的宾馆开会领导讲话，仅供参考。
宾馆开会领导讲话一：
各位参会的先生、女士们：
我们怀着春天般的激情迎接又一个轮回即至的新年。在这个春意盎然的日子里，我们用太阳般的心情召开了xx酒店一年一度的工作总结及优秀员工表彰大会。
与会中，我们以求知的态度回顾了20xx年，总结了一年中我们的工作成绩。我本人充分肯定我们全体员工及在座同仁的努力和成绩。同时我们更因在年度中获奖的优秀员工而骄傲。一年之计在于春，一天之计在于晨。我们酒店各部门主管热情洋溢而理性地总结了去年的工作，规划了未来的工作。总而言之，我们的年度会以求知的严谨，理性地评价，表达了总结的主题。大家在一起回顾历程，扬优补缺，承前启后，树立典范，我希望优秀的典范能够影响这个团队，来年的规划要依度循步发展，要强化执行能力，要推导创新思想，要认真落实，真抓实干，杜绝说空话，杜绝怠慢执行的工作作风。就会议内容本人概括性发表以下几点意见：
一.执行力就是一个企业竞争的核心力，没有执行何言竞争?我认为管理需要6个字：目标、监督、执行、(解释6个字的含义)。要让这6个字能得以通畅实施，就要放其偏见，集众人所长，行政的目的就是要提高企业的收益，为企业员工服务，解决员工生活、工作中的疑点，难点。如果不能提高企业收益，不能解决员工困难，要经理和主管干什么?信任很重要，方法也重要，奖励和惩罚就是行政的其中法度。说话算数，才是执行的力度，我倡导并希望在座的每一位牢记以下7点：
1、员工座右铭：将小事做成精品，将细节做到极致，将服务做成超值，将重复做成精彩，每一天进步一点点。
2、道德准则：宁可企业吃亏，不让客户吃亏，宁可自己吃亏，也不让企业吃亏。
3、工作作风：现场看，立即办。
4、人才战略：成长，成才，成功，人人是才，严管厚爱，不拘一格，优胜劣汰。
5、管理定位：零缺陷管理，无差错服务，无空缺记录。
6、管理追求：高、严、细、实、新、活。标准高，管理严，服务细，作风实、思路新、经营活。
7、管理风格：严管厚爱，内张外弛。
二、营销的谋略和展望。营销部是大家认可的部门。在来年，我们要打破以团队为主的营销方向和结构。充分理解和运用电子商务销售手段，建立网络宣传思路，精细摸排市场，要运用电子网络销售，要传承传统的走访市场销售法则。我也希望营销人员能记住：我们是一个篱笆中的桩，我们是三人帮中的一个人，产品过硬，后台过硬，服务过硬，才能为营销做后勤保障，才能筑巢引凤。
三、前台是xx的形象。我们要学会积累，要揣摩客人的心理，即察言观色，巧于辩说，而不是游说，用微笑化解客人的抵触，用专业的技能为客人节约退订房间的时间，用你的记忆向熟客兜售他们再次入住而被注意的温暖。前厅人的形象，是xx人的形象，前厅人的话语是xx人的素质，前厅人的服务，是客人对xx后台人成绩认可的标准。所以，xx人的前台必须形成一个良好的\"养成教育\"习惯。把你们的微笑，服务、技能当成是你工作的一部分，而不是制度强制让你故意的僵化行为。记住，xx人希望因你们出色的工作业绩而骄傲。
四、客房是xx人发展的营地和战场。我们要真正发展，客房部就譬如戏台的后台，只有后台的充分准备，精心策划，兢兢业业的做好每一个细节，我们才能导演一场场无瑕疵的好戏。我希望大家能以制度约束自己，用爱心做好服务，强化技能，用责任担当，让客人入住一个清洁而温馨的如家的房间。每一个细节都需要你的耐心，责任心、爱心、才能让xx在每一个客人眼里留下一个良好的印象，家因你而生，温暖由你而起，你的语言，你的礼仪服务，客人会记在心里，xx人会看在眼里，我也会看在眼里。
五、工程部、保安部的关键性，重要性。保安部和工程部因行政职能的需要规划在一起。保安部和前台一样充当着迎来送往的职能，更肩负着xx的安全、防护、消防隐患、杜痼疾的重大安全消防责任。希望安保部要做到以下几点：迎宾要专业，孔武有力;指挥车辆就位，要规范手势;车位要划线从容。宣执安全，要有礼有节，执法要有典施威。消防，要预事在掌控之内，要勤检查，多观察，增设施，多建议 。 眼、耳、口、鼻全部用到，要熟知和掌握消防设备的运用，设施的构造。总之，令行即止，警惕常在，警钟常敲。为保接待，保安全，保消防，随时待命。工程部要多观察，密配合，勤学习，找方法，立执行。让每一个细节都充满你们关注的一面。让每一个细节，每一个污点，每一处破败，在你们充分利用、责任、技术、专业的努力下改变面貌。
六、财务。财务是一个企业的管家，是xx理财的谋士，做好一切收支。精心管理库房，买、卖、收、支、盘点、库存、要做到开支有预算，节余有方法，管理有理念，收入有核实，开支有依据，以票据支撑数据，以开源节能找方法，以德品修炼其身，以制度审查鉴核，不讲情理，不认人头，不做空账，财务是金字塔的基石，基石稳固，方可伸展。希望财务主管及成员，多学法，多问，多查，多建议，真正成为企业的管家，理财的谋士。 以上6点，鉴于时间关系，只能简述，虽然空洞乏力，但却寄予了我的个人意见和希望。一些部门，一些职能，未能说及的原因，前面执行副总，各部门主管，皆以详述。
在此我代表xx董事会向你们诚挚的道一声：辛苦了!衷心的感谢你们!我相信，同时我也会更加努力，在董事会的监督策划下，在执行副总的带领下，在各部门主管的践行下，在我们xx酒店的兄弟姐妹尽心尽力，同努力齐奋斗的拼搏中，走向20xx年。新年的钟声即将敲响，在新的一年里，我们以崭新的思想，崭新的面貌，放飞梦想，迎接下一个崭新的纪年!祝各位新年快乐，心想事成!
谢谢!
宾馆开会领导讲话二：
尊敬的各位领导、各位先生、各位女士、同志们：
大家下午好!
今天我们酒店在这里召开各部(室)经理《年度总结部署工作会议》，一方面是要求各部认真总结汇报过去一年各自精诚团结，奋力拼搏，知难而进，励精图治，为酒店创造了一个个辉煌业绩，塑造了一个个企业品牌，荣获了一项项先进荣誉。这些业绩、品牌、荣誉来之不易。这些成功经验和工作亮点，必将成为各部\"他山之石为我所用\"的依据。
然而，成绩只能说明过去，发展才是硬道理。我们不但要总结赞美过去一年所创造的辉煌业绩，更重要的是展望未来，聚精会神开拓经营管理，一心一意谋求新年发展。借此机会，我代表我们酒店领导班子向各部一年来所付出的辛勤努力和创造的佳绩表示衷心的感谢!
希望大家在认真总结上年成功经验和深刻教训的同时，精心部署和安排新一年的工作思路，共同展示和描绘新一年的宏伟蓝图。为实现我们酒店新一年的总体目标而努力奋斗!下面请各部按顺序就上述内容总结发言和工作汇报。
宾馆开会领导讲话三：
尊敬的各位领导、各位同事：
大家下午好!
下面由我代表长富园林酒店综合部，对上月的工作做总结，对9月份的今天工作做计划。
一、销售业绩：
在8月份，综合部销售业绩总额为： 183986 ，相比7月份，上涨 9018 。 其中，客房营业额为： 114300 ，相比7月份上涨 13116 。茶楼营业额为： 69686 相比7月份下降4098 。
二、业务技能
通过陈露主管、李丰豆、李梅两位领班的培训和监督，所有一线员工的业务技能都有很大提高。
1.以前茶楼有客人来，服务员会问：\"你是参加婚宴的客人吗?\"
现在，有客人来到茶楼，服务接待人员会问：\"您好，请问，您有预定吗?\"
两种不同的语言，体现了两种不同的素质，后者更加有礼貌，更避免了很多的歧义和误解以及不必要的麻烦。
2.服务员的推销意识明显上升，推销成果非常明显。
从上月开始，我们对员工进行了提成激励，分班分组。
在7月份，我们茶楼的20元/杯及以上价格的茶水总共的销售是50多杯，8月份的销售总成绩是118杯，比前一个月翻了一番。虽然，茶楼的大部分顾客都是宴席宾客，还是充分说明一点，我们的培训是有成绩的，我们的员工推销意识在提高，团队合作的精神在深入。
三、物品使用、能源节约
1.低值易耗品，综合部7月份的使用总价值为： 6167.75 ，8月份的易耗品总价值为：5836.3， 相比7月份下降了331.45，而8月份的总营业额却反而提高了9018 ，说明一点：我们平常的工作没有白做。
2.能源方面，我们制定了相应的《综合部能源使用管理制度》，空调的设置温度等细节都做出了统一的标准和控制方案，有专人负责，落实到人头。
3.不管是客房部、保安部、还是茶楼，以前的每个月物品盘点，总是要差，物品总是遗失。从上月开始，我们学习了物品的\"六常法\"管理，对物品进行了科学的分类、整理，不再是以前的乱堆乱放，上月，我们的物品没有遗失，同时，很大程度上也提高了工作效率。
四、人事调整、工资调整
1.由于8月份工资尚未发放，我们用
6、7月份两个月做统计比较：
7月份综合部工资40419.占总营业额的20%;
6月份综合部工资37620.占总营业额的23%;
我们的员工工资在增加，所占比例在下降，我们的人事结构更加科学、合理。
五、缺点
保安部人员不稳定，业务能力参差不齐，我们还需要进一步强化培训。
客房入住率近期有下降趋势，我们会找出根本原因所在，尽快解决问题。
9月份基本工作计划
在本月，由于综合部新增加机麻大厅，营业面积会更宽。综合各方面实际情况，我们将从以下几个方面开展工作。
1、纲要：
9.09-----9.15，主抓劳动纪律和行为规范。
9.16-----9.22，专业技能和工作效率。
9.23-----9.30，主抓安全防范和节能降耗。
2、清洁卫生天天抓，时时抓。
3、具体标准，责任人，综合部已经有具体的书面参照条文，并且已经公示
以上3个计划周期，在每一个周期的第一天，由部门经理在会议上会对部门员工宣读，综合部各部门严格实施，主管、领班监督检查，部门经理复查。
4、承诺：
a.如果没有完成计划，或者没有达到计划效果，由部门经理开始，逐级惩罚，惩罚方式为罚款，罚款幅度为20--200.
b.如果按时、按标准完成计划，达到计划效果，由部门经理开始，逐级奖励，奖励方式为现金，奖励幅度为20--200.
5、综合部9月份目标任务：18万
我，作为综合部经理，我将以身作则，努力工作，用心做人、用心做事。带领我们的优秀团队，创造更好的业绩，共同打造长富园林酒店更加辉煌的明天。
推荐第5篇：宾馆值班经理每日工作内容
值班经理每日工作内容
8：00之前上岗前检查自身的仪表仪容，精神饱满。按公司规定着装及佩带
工号牌带于左胸（另：男不留长发和胡须，女不长发披肩及要求
淡妆着黑色皮鞋），同时检查员工的仪表仪容。
8：00-8：15查看交接班本，总台班组交接班本并签名，不明事项向交班经理
了解清楚；并考核总台交接班工作。
阅读各类订单，报表，根据房态显示，做到心中有数，了解当日
是否有vIp客人住宿。
8：15-9：151.查看夜审经理日报、出租率、应走未走客人。
2.检查客人反馈意见，是否有客人投诉。
3.检查客帐催收情况。
4.检查夜班卫生。
5.做好各部门的钥匙领用情况。
6.交班和班前会结束后，负责夜班接待员签出下班。
7.巡视大堂，检查设施设备，宣传资料、大堂装饰是否在完好，
齐全。
8.巡视客房的设备完好状态，和公共区域的清洁质量,检查商务区
电脑。
9：15-10：301.巡视厨房早餐工作是否正常、备品、备菜、领料、解冻、削洗、
点心、所备份数。
2.检查菜品制作日期，是否在保质期内、冰箱内生、熟分开，鱼
肉分开，及厨房内的环境卫生、个人卫生。是否有浪费情况，
对查出的问题开单并要求立即整改。
3.巡视餐厅工作人员的到岗情况，精神状况，衣冠是否整洁及各
个人仪表。
4.对餐厅服务员的服务态度，操作规程进行现场督导，关心早餐
的冷热情况。
利用餐间听取客人意见，和客人交换名片，联络感情，便于今
后改进，发现问题及时解决。
5.退房高峰时与总台服务员一起接待客人，随时观察大堂内宾客抵店情况，保持灵敏反应，并观察接待员，接待客人是否
殷勤周到，是否规范礼貌用语，预定、预定代办、商务服务、电话转接、结帐、是否规范操作，做好现场督导，发现问题及时对员工进行一分钟培训，或现场培训。
6.检查总台所有表式是备齐（按模式要求）接待员是否按内容填写表式。
10：30-11：00工作午餐
11：00-14：001.根据当日客房销售情况，灵活运用权限作出房价折扣、客房
升级或限制钟点房决策。
2.随时处理突发事件，接待和处理客人投诉；
3.每日亲自征询至少3位宾客意见；
4.做好宾客满意度调查。
14：00-17：001.抽查不低于15个房间、客房主管签字并做好记录。
2.召集客房服务人员例会，根据当天检查客房的情况进行交流，
指出存在的问题，提醒员工注意改进。同时传达上级有关指示及
布置次日、近期的工作。
3.有工程问题及时报修，修好后有客房主管确认后签字并至客
人房间询问使用后的状况，抽查报修单。
17：00-17：30工作晚餐
17：30-20：001.每班结束前认真填写交班本，处理未完成的工作。
2.检查是否有白天发生的问题，未解决需要关照夜班经理，对
营业场所的安全情况巡逻，关心经理对水、电、煤关闭情况检查。
19.40-21：3 01.看清交接班本，仔细聆听日班经理的口头交待。
2.了解客房出租率及预定情况。在前台现场管理。
3.收取客房打扫卫生所用钥匙，工作表及主管的房态表。
21：30-23：001.检查餐厅、厨房、浴室、员工通道的门、窗、电、水、
煤气等设施（按指定要求开启或关闭照明）。
2.检查下班员工是否都已按规定离开酒店。
3.全面检查酒店每个地方，处理及汇报当夜所发出的突发事件。
4.检查当日进出房的清洁标准，和检查中班服务员做好的退客
房。
23：00-23：301.了解客房内访客是否都已离店。
2.检查催收帐是否有赤字现象。
3.检查挂帐是否正确，如发现有误及时平帐。
4.与总台一起接待好住宿客人。
5.如在退房较多的情况下和保安一起做房间。
23：30-24：001.住店客、退客房及半天房与楼层填写的《客房使用情况表》是否 一 致.核房态和房价等无误后将电脑该为夜审状态，进行夜审工作。
2.检查《房价变更单》是否开出并签字认可。
3.审核夜审报表。
24：00-0：30巡视整个酒店内每一层每一个角落的安全、卫生状况，包
括餐厅、厨房、浴室及后台环境。
0：30-5：001.巡视饭店的外环境，是否有疑点。
2.填写《24小时必报》，《每日客源分析报表》《CRS预留房确
认》。
3.对接待员的各类报表行审核，并签字。
4.检查楼面环境、餐厅卫生，大堂卫生是否处于清洁状态，
做好新的一天的工作准备。
5：00-6：301.做好客房房态表，根据出租率做好客房的用品配备。
2.检查保安巡逻本并签字。
3.安排好早餐工作并做好现场督促及服务工作，自助餐要不
断检查食品数量、食品保暖、摆放整齐、品质质量。
6：30-8：00做好交班工作，和接班经理做好重要事项的口头交接，向店
助汇报当夜所发生的任何情况。
值班经理每周工作
1.每星期一点参加店务例会，向店长汇报上一周工作的完成情况及下周工作的
布置。销售工作情况，客户电话拜访记录。与各个部门密切配合，同时提出好的建议。
2.落实服务方面的管理方面的不足，听取客人意见反馈，工作中出现的普遍问
题及工作难题和解决上周要解决而未解决的问题，下达工作指示。
3.对客房、餐厅、总台培训每周一次，列出培训内容及计划，并组织实施，注
重安全知识宣传，提高员工安全防范意识。
4.与厨师一起查看库房原料周转及库存情况，处理不新鲜原料，做到先进先用。
5.检查工程的周工作完成状况。
值班经理每月工作
1.每月底做好财务分发的盘点表、做好各部门需申购的物品数。申购单一式两
份，由值班经理和店助或店长签字。
2.每月最后一天督促各部门将《员工考勤表》交至财务。
3.检查工程每月计划完成的工作及酒店设备保养情况，其他部门的月工作计划
完成情况。
4.对物品的报废，应适当控制，不能随意报损，写明报废原因。值班经理和店
助或店长签字。
5.每月对员工的工作进行评估，并实施奖惩制度。
6.对各类单据进行归档整理工作；对遗留物品进行整理；
值班经理每季度工作
1.执行上级领导（店经理和助理）的工作指示，负责本部门的工作计划，安排、
督促、检查工作情况，并解决存在问题。
2.严格按各部门规范、质量要求检查各部门、各管区、各岗位工作。
3.督促并检查消防季度应做工作。
4.节约开支，控制成本。
5.负责各类资料档案的收集，存档及管理工作，做好日常备忘录。
6.关心员工的痛痒，及时为员工排忧解难，掌握员工思想动态，做好耐心细致
的教育工作，做好爱心工作，
推荐第6篇：班干部开会内容
班干部会议内容
班干部应具备的素质： 关心集体，团结同学，办事认真，乐于为同学服务，学习成绩优异，具备一定的组织能力，能给全班同学做表率。
班干部职责分工：
班长——是老师的得力助手，负责全班工作。组织课前准备，负责升旗、早操、放学排队，组织好眼保健操，协调班干部之间的关系，组织全班开展各项活动，打好全班同学考勤。定期召开班委会和专题性的班会，督促检查班委会决议的执行，了解同学们的工作，思想和学习情况，并且及时地研究解决，同各科老师及班干部保持密切联系，督促和帮助他们做好所担负的工作。
副班长——协助班长完成班级的各项工作；负责全班同学的后勤工作；负责管理班费，定期向同学们汇报班费的支出情况，负责督促值日班长做好值日工作。在班长不在的情况下，代理行使班长职责。
学习委员——负责全面提高本班学习成绩。协助各科老师分发作业、负责收齐各科作业，做好收作业统计工作，及时把作业及完成情况交给老师。早读时间带领同学读书。
劳动委员——每天早上、中午检查室内外卫生，放学后负责安排值日生，组织同学劳动和清洁大扫除，做到快速有效的完成任务；负责春游秋游后组织环境卫生清理。争取一学期室内外卫生不扣分。
宣传委员——负责组织同学出好本班黑板报，协助老师搞好学生作品展览布置，负责好人好事的登记宣传工作。
文艺委员——组织好本班的文娱活动（联欢会、主题班会、出墙报专刊、春游等）。协助音乐老师组织好音乐课的纪律，组织好同学们积极参加学校的文娱活动，经常了解同学思想情况，调解矛盾，作好思想工作。
纪律委员——协助学校抓好日常纪律和集会纪律， 贯彻执行学校行为规范中的有关规定，表扬和批评班级和个人，负责每堂课前的准备工作及纪律情况，做好每堂课的纪律情况记载，并能以身作则，做好一周班级纪律总结。
推荐第7篇：社团开会内容
社团开会内容
自我介绍 老师介绍点名
问：本社是否有人参加多个社团，若有请自行解决社团之间冲突，本社不反对参加多社 新社员认为入社后对自己有什么帮助？为何入社？
要求社员自我介绍
原社团成员介绍
社团大概：
本社将不定期为社员组织交流课及活动 本社可在其他社团表演期间内去该社拍摄，但不能影响该社正常活动 课上以照片交流欣赏，相机使用，选择，技巧等为主 由于这次招新人数比以往多，所以请大家在讲课时能适当注意纪律
规定条件：
1.
2.
3.
4.
5.
6.热爱摄影，不做有损社团荣誉之事 若课上多次违反纪律，拒不改正，性质恶劣者，本社有权T人 三次未在规定时间到课者，第三次时即自动离社，除已经请假说明原因者 若有人以本社为由带手机等违禁品违反校规，本社不负责，并将此人退社处理 社团活动时，可自由行动，如运动会，之后可以进行交流：平时有组织有纪律 课上会遵循“有图有真相”，照片放映后，社团点评，但不能恶意批评，或人身攻击，并提出建议
望各位自觉遵守社规，在摄影社 have a good time！
高一部由李凯卿负责总管理后备助手袁帅 石斯瑜
高二部孙婧负责后备助手 张凝缘
LS摄影社 QQ群号：93597207
推荐第8篇：0909 开会内容
0909 开会内容
1、社团的章程，说明社团成员的新制度，以及来的这些人今后来辅导新高一
2、讲义的选取（书虫、典范）
3、面试的具体要求（你为什么选择支教？你想从支教中学到什么？或者说做些什么），以
及今后上课的具体要求
开会问题：（针对面试时的提问）
你认为支教中最重要的一点品质是什么？
敢交流，该骂得骂，买零食，不要轻易许诺，说到做到，适当保持距离，耐心，不要被带跑题，不要打起来，不要乱下座位，带早点，找“鸡”“猴子”，不带电子产品（手机）
怎么体现？坚持下来的人都有什么品质？有奉献精神，抗击打能力，高情商高智商，不要脸，有耐心，有爱心，不腼腆，跟孩子们互相学习并进步
最初加入支教和现在的感受都有什么不同？
感觉自己抗打击能力强了，更逗比，处理事情能力更强，不想要孩子了，更开朗。
最后：面试时提问什么？
你志愿教哪个年级
能坚持吗
为什么想教
遇到什么（问题），怎么解决
支教需要什么品质？
你有什么优点和缺点
想用什么方法
自我介绍
推荐第9篇：8.7号开会内容
主要的内容有：
1.部门明确，以后设置接待部，外宣部，主持部，商代部，培训部，押款组，这五个部门一个组。
每个部门，设置正管，副管，待遇为皇马级待遇。
接待部，冷雨为正管，负责QQ接待群相关部分。小小依为副管，负责YY接待，并劝其入会，yy部分有小小依接管。两位皇马加入管理层待遇，即日起接待新人价格从8元降到7元。
培训部，小七掌管，暂时目前按正常老师拿工资4元
外宣部，纯蓝不再任主管，心心念念为副管，暂时按正常外宣费用14元。
主持部，傻傻不再任主管，主管人选待定，设置副管一名，暂时由小小为副管，正副管的主要工作为，接商代部传来的单子，并且审核完毕，安排主持放单。然后正副管讲单子发放情况汇报到当天的押款人。正副管，加入管理层待遇
主持部只有放单的权利，没有接单，打款的权利。每位主持享受佣金的15%的主持费，工作量比别的平台要小很多。
商代部，失踪为正管，情绵为副管，负责接待商家，平台以后不直接接触商家，而是商代部派人去谈商家，认单不认人，所以蓝马级会员经过商代培训后，只要拉来佣金超过10元，就可以升级为商代。享受嘉宾绿马待遇(放单厅粉马）
商代部没有放单的权利，必须通过主持部去放单，平台提供价格表给商代，商代按照价格去外面谈单子，或者接待商家，单号统一找主管/副管购买。培训会说。这个看个人能力，进群的商家，也有商代去谈。
所有主持，培训老师，接待，升级为红马。根据各个部门情况来分发待遇。
全频道粉马为奖励以及每月拍单数量最多的前三名会员，作为荣誉奖励，永久有效，粉马会员可以优先录入各个部门，优先竞聘皇马。只能由紫马群主一人发放，并且记录在册，如果有人擅自发放，直接秒。
2.设置押款人，
从今晚起，邮箱的单子全部打款，并停止接收，以后设置押款人，周（1.3.5.7）做的单子由傻傻作为押款人，（2.4.6）由苏璐作为押款人，哪天拍的单子，就算在哪天的押款人，然后确认收货图，给押款人，押款人会核算好佣金，让你向制定支付宝收款。任何单子都找押款人（包括浏览单），常见对话：A:押款人，你在么，（并且附上三张图）这三张图，一定要准确，已收货截图，评价图，物流图，直接三张连发，别不发图，不发图一律不回，没时间唠嗑，直接问候语后面就加三张图，然后押款人会给你说，XXX元，向XXXXX收钱 并且收款说明：拍单日期-单子名称-你的编号
3.关于各位的待遇。
管理层待遇，即加入管理团队，然后由团队分配所得，目前为，入会一个人，每位皇马0.9元。
退休待遇，为了表彰各位对平台的支持和付出，特设置退休待遇，所有入会的入会费，会拿出除掉外宣，接待，培训，管理层待遇之后，的钱存入退休待遇里。每周按比例发放。
粉马会员总共计永久享受平台退休待遇周的10%（可继续拍单，一旦成为，每周获得）
紫马群主享受退休平台待遇的周10%
押款组，拿去15%,(目前苏璐，傻傻各拿7.5%）
各个老皇马退休，占掉20%（目前不再凌乱5%，纯蓝10%，天天向前5%，）
优秀主持总计10%
优秀培训总计10%
优秀接待总计10%
优秀外宣总计15%
以上在职待遇（除粉马,紫马老皇马退休之外），会为每个红马提供这个退休待遇，根据你的工作时间，效益，等等，来定比例，当你辞职不干以后，也会享受平台定期发放的此项待遇，算是退休金。
注释：
1.背叛平台的，直接剥夺一切，不想做可以辞职退休。平台可以给你养老。
2.此项工作交由押款组-苏璐统计
4.关于公会发展。
目前平台初创，制度等等多由不完善的地方，但我希望大家跟我一起共同努力，哪怕你是兼职，你花一个小时，在贴吧写个帖子，拉人也是对平台的贡献，甚至努力提高拍单水准。
工会下一步讲以合并小平台，小团队，为目标和发展，单子我们不缺，很多，都做不完，钱宝网的，请在内部群私密钱宝网指导，租号的私密群主，来挑淘宝号，未实名，满月两心以上，5元/个，拍够30单，返还租金。
关于特殊推荐，凡是编号108号以前的会员，每个月可以推荐一个人，付八元到平台账户即可，四元培训，四元平台钱。
外宣14+接待7元+平台4+培训4=29元入会费。
关于外宣，推荐的会员以后尽量直接进YY47790，马甲格式改成XXX（推荐人编号）推荐兼职XXX。会自动拉到接待处。XXXX特殊兼职XXX
另外大家，没事就挂YY里，不要退，不然我不知道在不在线，有事直接碰群主休息室，说话。房间密码47790。（拍单厅以后每周更换)
拍单以后会逐步发到YY群里，聊天也是，QQ群逐步只是发共享文件。
推荐第10篇：学生会开会内容
同学们，大家好！首先做个自我介绍，我是初二（3）班的xxx，现任学校八年级学生会劳动部部长。今天将你们召集起来，是想把我们学校学生会劳动部一些安排和大家说。你们都是班级的精英，我相信你们肯定都会为学校学生会工作而努力。是不是？应该没有人不愿意吧？好，现在我来给你们说说我们的安排。我知道现在你们都很忙，都忙着学习，但我们学校的的一些工作也需要你们一起来配合，学生会，是现在学校中的组织结构之一，是学生自己的群众性组织，是学校联系学生的桥梁和纽带。我觉得学生应自觉接受学生会的领导、督促和检查，积极支持学生会的各项工作。其他的我就不多说了，我们劳动部主要是管学校的卫生，我们八年级学生会劳动部呢，主要是管九年级的卫生。也许你们会怕，八年级怎么检查九年级？这不是狗拿耗子，多管闲事吗，其实没关系，我们学生会是为学校工作的，我们有权利管理他们。好。你们现在手上都有一张纸，上面都写着检查的内容，和你们各自应该去检查的时间，那么第一次呢，我都会带着你们去，一些注意点到时候会说。还有，我们主要是以提醒为主，不是以扣分为目的。好下面有请x老师说几句…
第11篇：宾馆经理岗位职责
宾馆经理岗位职责
1．负责安排日常工作，监督前台服务员和客房服务员的服务程序和服务标准。
2．掌握重点宾客和团队的到离时间，做好迎送接待服务，及时与相关部门互通信息。
3．协助进行客房状态统计控制、结转帐工作；负责前台所需之耗用品的控制。
4．负责前台和客房人事、考勤管理检查，负责规章制度的落实、仪表仪容及服务质量的检查管理。
5．与相关部门和岗位保持密切联系，随时沟通各种信息。
6．协助管理好前台物品、备用金及各种账目，做好各种原始资料和帐单的保存工作。
7．及时征询、记录客人意见，随时改进服务。 8．完成领导安排的其它工人。
1 前台服务人员岗位工作责任
负责接待来客和问询等日常工作，为客人提供高效优质的服务。
1．维持前厅工作秩序和清洁卫生，接待来客（散客及团队）为客人办理入住手续并根据客人要求分配房间，确保客人得到快捷、高效及友好的服务。
2．通过电话、单据、报表等方式和途径，把客人的有关资料传递给相关人员。
3．掌握最准确的房态（入住与否、床位情况）制作有关客房销售的各类报表，为宾馆的经营管理工作提供准确的资料。
4．负责有关房间、房价、宾馆服务设施以及查找住客等方面的问询工作。
5．具有销售意识并有抓住任何销售机遇的意识，最大限度地售房，为宾馆创收，做好关于客人资料的档案工作。
6．听从上级的指示，完成上级布置的工作任务。 7．熟知宾馆所有客房的位置及室内设备，熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理部门，随时为客人提供各种问询服务，并向宾客提供必要的协助和服务。
8．维护前台工作必备的用品及设备，及时申报补充和维修。
2 前台服务工作职责和工作流程
客人进入本宾馆后，由前台服务员把客人引领来前台进行入住登记，领取钥匙后，进入房间休息，这一个简单的手续，如能处理得好，定能使客人对酒店的服务，倍具信心。前台服务员是宾馆和来客接触的前线，能给与客人对宾馆良好的第一印象，若客人在废乏的旅程后，在入住宾馆之过程中，得到笑脸迎人，彬彬有礼接待员有效率安排一间舒服的房间，必然使客人逗留宾馆期间倍感愉快。
前台服务员的主要工作：（1）为客人登记：协助入住客人填妥入住登记表，说明一切有关资料，然后编排房间给客人。（2）出售房间：包括对客人介绍宾馆的设备，接受预订，争取提高宾馆之入住率。（3）提供咨询：解答客人的问题，提供宾馆其他设备及服务。（4）与客人沟通：主动接触客人，了解客人对宾馆的意见，从而可获得改进建议。（5）处理投诉：前台经常是客人投诉的对象，如能善于处理，可减低客人的不满。（6）房务记录：除了接触客人之服务外，亦要处理及制定一些文件、报告、营业状况和住客记录，以便管理阶层明了营业情况。
1．前台工作人员应暂停原来的工作，向客人展露笑容，礼貌地询问客人的入住需要，向客人推荐合适的客房。
2．礼貌地为客人登记身份和入住信息，解答客人提出的问询。查看客人的证件，核对编号有否填错，然后礼貌地请客人先付押金。
3．一切手续办好后，联系客房服务员引领客人到其登记的房间，安排入住。
4．及时上传并登记客人的身份信息，做好访客登记。
3 客房服务员岗位职责
1．做好辖区内的卫生工作，保证物品清洁，摆放整洁。 2．及时补充客人所需的各类物品，做好包房的收领工作。
3．负责检查所在区域设备设施的运转情况，及时报告维修项目，上报处理。
4．负责区域内空调排风和各类电器设备的开启及灯光的调节，保证营业场所所需要的标准及营业气氛。
5．负责布草及其他客用品的盘点，取送，报损，赔偿并做好消毒工作，保证客人的安全。
6．熟悉营业场地的位置，客房的分布及使用情况，牢记服务项目，价格，积极做好推销。
7．为客人提供食品、饮品、点钟，叫醒等各类服务工作，熟记客人特征，并负责客人的物品保管寄存等事宜。
8．爱惜宾馆的财产，力行节俭，按质按量完成上级交办的各项事宜。
9．准确规范的填写各类单据。
10．牢记区域内的通道，消防设施的布置，有正确使用的知识和能力，加强防火防盗的意识，认真做好交接班记录。
11．认真听取宾客的意见，并将客人的信息及见议及时反馈给上级。
12．积极参加培训，不断提高服务技能，时刻保持仪表整洁，正确使用服务敬语，不断塑造自身和树立企业的形象。
4 客房服务员优质服务方法
1．客人来店前的准备工作
准确工作是客房优质服务的序幕，准备工作做好了，才能有针对性地提供优质服务，满足客人休息、住宿的需要，准备工作的内容主要包括：
（1）掌握客情，我们要了解客人的姓名、房号、禁忌惮、外貌特点等情况，以便在接待服务中有针对性地提供优质服务。
（2）整理房间。客人预的房间，要在客人到达前一小时整理好，保持清洁、整齐、卫生、安全，设施要齐全完好，符合客房等级规格和定额标准，以保证客人需要。
（3）检查房间设备、用品。房间整理完成后，客房服务要全面、逐步、逐项地检查房间的设备和用品，包括：门窗是否安全、电器开关有无损坏，卫生间设备是否灵便，物品是否放在规定的位置。
（4）调节好客房空气和温度。客人到达前要根据气候和不同地区的实际需要，调节好房间的空气和温度。
（5）楼层服务员要整理仪容、仪表、服装、发式，等候客人的到来。
5 客房优质服务的“四化”要求
（一）服务设施规格化
服务设施是客房提供优质服务的物质基础。俗话说：“巧妇难为无米之炊”，没有规格化的服务设施，提供优质服务就是一句空话，规格化的服务设施主要包括四个方面：
1．设施配备必须齐全。客房设施配备必须齐全，从服务设施规格化的要求来看，主要设施设备包括：床铺、床头柜、办公桌、沙发椅、小圆桌、沙发、空调、壁灯、台灯、落地灯、音响、壁柜、电视机等。
2．设施质量必须优良。客房上述设施和设备，就其数量而言，各客房基本相同：但就质量而言，而因客房等级规格不同而区别较大，设备质量优良的具体要求是：造型美观，质地优良，风格、样式、色彩统一配套，注意种种等级、各种房间的同一种服务设施保持一致，不能给客人以东拼西凑的感觉，以此反映客房的等级规格。
（二）服务用品规范化
客房服务用品是直接提供客人消耗的，同样是提供优质服务的物质基础。如果服务用品配备不全，质量低劣，就不能提供规范化的优质服务。客房服务用品规范化的具体要求是：
1．客用一次性消耗物品必须按规格配备，保证需要，客房客用一次性消耗物品是每天需要补充的，这些物品配备要根据间/天客房消耗定额，保证质量优良。
2．客用多次性消耗物品必须符合配备标准，及时更新，客房的床单、枕套、毛巾、浴巾等棉织品和烟缸、茶杯、玻璃杯等要根据客房的等级规格配备。
（三）服务态度优良化
服务态度是服务人员思想觉悟、服务意识和业务素质高低的集中表现，是规范化服务的基本要求。客房服务态度优良化的重点是要做到主动、热情、周到、耐心。具体说来是：
1．主动：主动就是服务于客人开口之前，是客房服务员服务意识强烈的集中表现。其具体要求：主动迎送，帮提行李；主动与客人打招呼，语言亲切；主动介绍服务项目：主动为重要客人引路开门：主动叫电梯，迎送客人，主动照顾老弱病残客人；主动征求客人和陪同人员的意见。
2．热情：即在客房服务过程中态度诚恳、热情大方、面带微笑，在仪容仪表上要着装整洁、精神饱满、仪表端庄，在语言上要清楚、准确、语调亲切、柔和。在行为举止上要有乐于助人、帮助客人排忧解难的精神，恰当运用形体语言。
3．礼貌：就是要有礼节、有修养，尊重客人心理。既不妄自菲薄，见利忘义，在客人面前低三下四，丧失人格和国格，又不夜郎自大，盛气凌人，反对店大欺客，以貌取人的思想和行为，要继承和发扬中华民族热情好客的一贯美德。
4．耐心：就是不烦不厌，根据各种不同类型的客人的具体要求提供优质服务，工作繁忙时不急躁，对爱挑剔的客人不厌烦，对老弱病残客人的照顾细致周到，客人有意见时耐心听取，客人表扬时不骄傲自满。
5．周到：就是要把客房服务做得细致入微，周详具体，要了解不同客人的生活喜好，掌握客人生活起居规律，了解客人的特殊要求，有的放矢地采用各种不同的服务方法，提高服务质量，并且要求做到有始有终，表里如一。
（四）服务操作系列化
客房优质服务以客人来、住、走活活动规律为主线。从服务操作系列化的要求来看，主要是贯彻执行“迎，问，勤，洁，静，灵，听，送”的八了工作法。
迎——礼貌大方，热烈迎客，客人来到客房，主动迎接，既是对客人礼貌和敬意的表示，又是给客人留下良好第一印象的重要条件，热情迎客，一要举止大方，衣着整洁，精神饱满，二是态度和蔼，语言亲切，动作准确适当，三要区别不同对象。
问——热情好客，主动问好，客人住店过程中服务员要像对待自己的亲人一样关心爱护客人，体现主人翁责任感，要主动向客人问好，关心他们的生活起居、身体状况、生活感受，主动询问他们的要求，满足他们的爱好。
勤——工作勤快，敏捷稳妥。勤是服务员事业心和责任感的重要体现。勤快稳妥，要做到手勤、眼勤、嘴勤、腿勤，手勤就是要及时准确的完成工作任务，眼勤就是要注意观察客人的需求反应有针对性的为宾客提供随机性服务。嘴勤就是要见了客人就主动打招呼，主动询问需求，切不可遇到客人不言不语，低头而过，腿勤就是要行动敏捷，不怕麻烦，提高服务效率。
洁——保持清洁，严格卫生。客房服务过程中，清洁卫生是客人的基本要求之一，每次整理客房、卫生间、会客室、书房后，都要做到严格消毒，消除被消费的痕迹，保证各种设备、用具和生活用品清洁、美观、舒适。
客房清洁工作的准备
1．推服务车到客人房间外，不要正对着门口，也不要放在走廊正中央。
2．先轻声敲门并报出自己身份。如：我是客房服务员，请问您打扫卫生吗？如果没有回应，给客人以充分的回应时间，如无回应，用钥匙打开门，进入房间。
3．进入房间后，可以先看床尾，一般如果客人在睡觉，是可以看到客人的脚部，同时要听浴室是否有水声，确定没有客人。
4．进入房间后，拉开窗帘，打开所有的灯，并收集房间和浴室的垃圾，和用过的布草，放回到服务车上。
5．进入房间并带上需要补充的客用品及布草和抹尘工具，做床以及对房间进行抹尘，同时检查所有的设施和补充客用品，然后打扫卫生间。
6．最后对房间再检查一遍，看有无遗漏，最后吸尘。 7．吸尘结束后，关闭房间所有设施，客人正在使用的除外，关闭房门，通知前台。
8．记录房间的设施问题，并通知主管。
工作详细步骤
1．放置清洁设备和用具。
2．开灯，更换烧坏或丢失的灯泡。
3．检查电视、遥控。清洁完毕应关掉，以免客人回来产生误解。
4．拉开窗帘，检查窗帘杆和窗帘，如果有损坏，记入任务单，并报修。
5．清洁玻璃和窗台。
6．清除客房送餐服务用具，送至房门外面，确保没有客人的物品，清洁完毕后，如果送餐用具没有取走，送到指定地点或者通知送餐服务员取回餐具。不能搁置在走廊。
7．取下床上的织物制品，使床通风。 1）取走客人的衣服，整齐防在椅子上。
2）戴上乳胶手套，保护自己免于接触床上的任何液体。 3）把床罩、毯子、枕头放在椅子上。
客房服务六忌
1．忌旁听。这是客房服务员的大忌，客人在交谈中，不旁听、不窥视，不插嘴是服务员应具备的职业道德，服务员如与客人有急事相商，也不能贸然打断客人的谈话，最好先采取暂待一旁，以目示意的方法，等客人意识到后，再上前说：“对不起，打扰您们谈话了。”然后再把要说的说出来。
2．忌盯瞅。在接待一些服饰较奇特客人时，服务员最忌目盯久视品头论足，因为这些举动容易使客人产生不快。
3．忌窃笑。客人在聚会与谈话中，服务员除了提供应有的服务外，应注意不随意窃笑、不交头接耳、不品评客人的议论，以免引起不应有的磨擦。
4．忌口语化。有些服务员缺乏语言技巧方面的学习和自身素质的培养，在工作中有意无意地伤害了客人或引起某些不愉快的事情发生，如：“你要饭吗？”这类征询客人点饭菜的语言，使人听起来很不愉快，不舒服。
5．忌厌烦。如果个别顾客用“喂”、“哎”等不文明语言招呼服务员，服务员不能因顾客不礼貌就对其表现冷淡或不耐烦，相反，我们应通过主动、热情的服务使客人意识到自己的失礼，如你正忙碌，可以说：“请您稍等片刻，我马上来。”
6．忌动客人物品。客人最忌恶服务员私自动用自己的物品，即使退房后遗忘在客房的也不应该随意处理。
客房服务人员工作安全守则
1．在楼内使用布草车不得碰碰墙壁和家具，不要让车上物品挡住视线，遇到转角应小心留意，上下楼梯不可跑步。
2．保持岗位整洁，经常检查区域内各门窗是否完好，是否清洁通畅，为客人开房门要小心注意安全。
3．清理浴室或高处卫生时，不得站在浴缸、洗手台边沿或其他不安全部位，必要时使用工作梯。
4．进入黑暗的房间前，应先开灯，使用开关或其他电器时应擦干双手，勿站在潮湿地面，以免触电。
5．架子上的物品要摆放整齐，不要将具有危险性的清洁剂放在高于头顶位置的架上以免发生意外。
6．吸水器、抹布、扫把、水桶等清洁用品，应放在安全地方，不可留在走道或楼梯口。
7．如果有东西掉进垃圾袋内，为确保安全，不要直接将双手伸进袋内翻捡。
8．不要用手捡破碎玻璃器皿，刀片或其他锐利物品，应使用扫把簸清除，放于指定容器内防止意外。
9．发现工作区域、楼梯、地板破裂或滑溜、电器、设备损坏或不良时应立即报修。
10．为了客人及自己的安全，应注意遵守禁止吸烟等所有的标示及规定事项，确实遵守，避免意外。
11．不要使用箱子、水桶或其他可推积物品代替工作梯使用。 12．换干洗油或使用化学清洁剂时，一定要戴口罩或手套，使用时若不小心沾到手或身体要立即用冷水冲洗，以免伤害皮肤。
13．严格按照规定的操作要求使用各种清洁设备，避免操作不当而受伤或损坏设备。
14．随时检查所有不安全隐患，发现问题及时报告。
客房防火制度
1．客房安全工作由客房服务人员负责。
2．客房服务员要结合打扫整理房间及其他服务工作，随时注意火源、火种，如发现未熄灭的烟头，火柴等要及时熄灭后再倒入垃圾带内以防着火。
3．对房间内配备的电器应按规定及有关制度办理，发现不安全因素如短路、漏电、接触不良、超负荷用电等问题及时采取措施外，要立即报修。
4．要劝阻客房不要将易燃、易爆、化学毒剂和放射性物品带进楼层和房间，如有劝阻不听或已带入的客人，应及时报告。
5．要及时清理房间的可燃物品，如：不用的废纸、报纸、资料及木箱、纸箱（盒）等以便减少起火隐患，如果客人房间可燃物品较多，又不让清理的或不遵守公安部门制定的住宿防火规定的，要及时报告。
6．楼层服务人员要紧守岗位，提高警惕注意楼层有无起火因素，要做到“五勤”（ 勤转，勤看，勤查，勤闻，勤说），尤其对饮酒过量的客人要特别注意，防止因吸烟、用电、用火不慎引起火灾。
7．服务员必须做到人人熟悉灭火器存放的位置，掌握灭火器的性能及使用方法，灭火器存放的位置不得随意移动，并维护好区内一切消防设施，设备。
8．在遇有火情时，应按应急方案采取灭火行动，并按上级指令疏散客人，由最近的消防楼梯撤离到安全地带，要做到逐房检查，注意保护现场和客人的财产安全。
9．要认真执行宾馆有关防火规章制度。
13 客房部消防应急工作标准
·火情报警
（1）发生火情，立即拔打火警电话并通知上级领导。 （2）根据火情就近拿取灭火器灭火。 ·接疏散通知
（1）当接到紧急疏散通知时，由经理立即组织服务员引导疏散，分派工作。
（2）经理、服务员待客房万能钥匙，迅速逐个房间通知客人。
（3）有秩序地从消防通道带领客人，特别要注意帮助行动不便的客人疏散到空旷的安全地带。
（4）由经理带领服务人员逐间进行检查，随身带一只粉笔，检查完一间要做“V”记号。
（5）在引导客人疏散时，注意要安抚稳定客人的情绪，劝导客人不要贪图财物，阻止客人在疏散途中返回房间取东西，带领客人疏散到安全区域。
14 客人遗留物品处理程序标准
（1）在客房范围内，无论何时拾到客人的物品，都必须尽快交到前台。
（2）如服务员在检查走客房时发现了客人遗留的物品，应及时跟前台联系，将物品交还给客人，如客人已经离开，则应及时上缴前台。
（3）前台服务员在收到客人遗留物品时，都应记录在“客人遗留物品登记表”，写明日期、房号、拾到地点、物品名称、拾物人姓名。
分类
（1）贵重物品：珠宝、信用卡、支票、现金、相机、手表、商务资料、身份证、回乡证、护照等。
（2）非贵重物品：眼镜、日常用品等。 保存
（1）所有遗留物品都必须保存在失物储藏柜里。 （2）贵重物品与非贵重物品分开存放，贵重物品应专人管理。
（3）贵重物品存放时间为一年半，非贵重物品保留时间为半年，开启的食物、饮料及药品保留时间为三天。
（4）超过保留期的物品，由客房经理会同有关部门统一处理。
认领
（1）认领方式：A直接认领；B请人代为认领。 （2）问清有关问题，无误后，请认领人签字，并留下联系电话和地址。
15 客房部员工工作质量未达标的扣款标准
1．未按宾馆规定着装，仪容仪表不符合要求者，每次扣1元。
2．在客人活动区域或工作场所没有保持“三轻”（走路轻、说话轻、干活轻）每次扣5元。
3．下班后无故停留在楼层，工作场所等，每次扣5元。4．工作期间用电话谈与工作无关的事者，每次扣5元。 5．工作效率或服务态度欠佳者，每次扣10元。
6．没有执行工作指令或不服从工作调配者，每次扣20元。 7．客人遗留物未按程序处理者，每次扣5-100元。 8．维修项目未及时报修或不经验收签字者，每次扣5元。 9．工作时间串岗者或擅自离岗者，每次扣10元。 10．工作迟到或者早退者（每迟到5分钟扣款1元）。 11．无礼节礼貌，未用服务敬语者，每次扣5元。 12．未经同意擅自换班者，每次扣50元。
13．上班看书，当班嬉笑打闹者，每次扣当事人5元。 14．私用或送给他人宾馆物品以及在班期间他人拿取宾馆物品时未予制止者，每次扣10元。
15．灯与窗帘未按规定时间开关者，每次扣5元。 16．工作期间会客聊天耽误工作者，每次扣5元。 17．钥匙保管不善者，每次扣50元，如有遗失或造成严重后果的将另行按实赔偿。
18．未经批准无故不上班者，每次扣50元。
19．因工作疏忽，服务质量低劣或其他原因引起他人投诉者，每次扣20元。
20．服务员不得在客房内洗澡洗衣服，如有违反每次扣20元。
以上办法实行经理对员工考核制度，对每条扣款由经理负责开通知单通知到个人。
客房销售技巧
一、准确地掌握客人特征
前台服务人员应有敏税的观察能力，及时地掌握客人的类型及特点，因人而异地推销客房这样才能获得成功。如针对商务客人，对于没有商务楼层的酒店，服务员应向他们推销安静的且带有会客厅的房间；针对旅游客人，可推荐能欣赏到美景的客房，针对年老客人，应推荐宁静且靠近电梯的客房。
二、灵活地介绍客房情况
服务员必须了解宾馆各类客房价格，了解客房的种类、位置形状、朝向、面积、设施设备等。
A向客人推销客房过程中，应该强调客房价值而不是价格，使客人感到我们销售的客房物有所值，那么客房价值就容易被客人所接受。因此，推销客房不能简单地向客人说“210元的标准间您住吗？”而应该对推销的客房作适当的描述，介绍时，应从高价格客房开始到低价格客房。这样由高到低的顺序报价，客人选择高价位客房的机会更大一些。
B客人需要实地参观客房，服务员可以请客人参观几种不同类型客户，注意选择景色、环境、采光、设施、房间保养等方面较好的客房使客人有直观的感受。同时在参观过程中应巧妙地回答客人提出的各种问题，解除客人的疑虑。
三、巧妙地引导客人
遇到犹豫不决的客人时，服务员应分析他们的心理活动，耐心地介绍，千方百计地消除他们的疑虑。客人也可能不喜欢某类房间而找脱辞，服务员不要坚持自己的意见，应尊重客人，对客人的选择表示赞同支持，使客人感到自己的选择是正确的，并迅速为客人办理入住登记手续。有的客人会因种种原因，没有下榻宾馆，但是令人满意的服务是吸引客人的一种潜在重要因素，在与客人接触的整个过程中，前台人员礼貌热情的接待会给客人留下很深的印象，客人还会再次光临宾馆的。
17
宾馆酒店前台收款安全管理
1．前厅出纳有每人专管负责的专柜和抽屉。
2．收到客人离店结帐款后，放入抽屉，单据另存，放入专人保管柜中。
3．下班时将收到款装入现金袋，在袋上写清数额并签上出纳员姓名。专用保险箱，单据交夜班审记。
4．进行交接班时，当面点清备用金及专用柜、抽屉钥匙。
5．各收款点都应及时将当天营业款统一投放到前厅投款的专用保险柜，次日早，由总出纳开柜点款，然后上交银行。
第12篇：宾馆经理岗位职责
宾馆经理岗位职责
一、全权负责处理宾馆的一切事务，带领全体员工努力工作，完成宾馆所确定的各项目标；
二、制定宾馆经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。制定酒店一系列价目，如房价．餐饮毛利等。对本行业各种动向有高度的敏感性，制定市场拓展计划，带领销售部进行全面的推广销售。详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与营业计划完成情况，并采取对策，保证酒店经营业务顺利进行；
三、建立健全宾馆的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。主持每周的经理办公会检查情况汇报，并针对有关问题进行重点讲评和指示。传达政府或董事会的有关指示、文件、通知，处理好人际关系，协调各部门之间的关系，使宾馆有一个高效率的工作系统；
四、健全各项财务制度。阅读分析每日、每月督促监督财务部门做好成本控制，财务预算等工作；指导财务工作；每季财务报表；检查分析每月营业情况；检查收支情况，检查应收帐款和应付帐款，
五、有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况，检查服务质量题，并将巡视结果传达至有关部门；
六酒店维修保养工作；
七、与各界人土保持良好的公共关系，树立酒店形象.
八、指导训导工作，培养人才，提高整个宾馆的服务质量和员工
素质；
九、以身作则，关心员工，奖罚分明，使宾馆有高度凝聚力，并要求员工，以高度热情和责任去完成好本职工作；
十、选聘、任免宾馆人事变动。负责宾馆管理人员的录用、考核，决定宾馆机构设置，员工编制及奖惩、晋升工作。
第13篇：人事经理开会自我介绍.
人事经理开会自我介绍
篇1：入职第一天自我介绍(共6篇) 篇1：第一天上班自我介绍 一名新员工的第一天
到新的公司去上班，意味着有一个新的开始，新的环境。怎样适应第一天的环境，对以后的工作有很重要的帮助。往往有些人显得手脚无措，有畏惧的心理。上班第一天，往往有很多人不知道该做些什么，要准备些什么。但往往就是这第一天，新员工的第一印象就在你的新单位内建立起来了，就像我们初次见面的第一印象一样，第一天的表现相当重要，可能会影响到新员工日后在新单位的发展。其实，和招聘过程中的简历准备、面试准备一样，上班第一天也有一些规律可循。
首先，准备要充分。包括物品准备，以及自我介绍的准备等。物品的准备是指上班第一天要带好纸、笔等文具，碰到什么不懂的，需要咨询的，可以先记录下来，为日后开展工作打好基础；而自我介绍的准备也非常重要，一般一到新单位，在领导简单介绍后，往往要求新进员工做自我介绍，这时可以有准备的介绍自己的学习经历和工作经历，让同事们能更快的了解你，也能更快的融入到新单位、新同事中去。 其次，心态要摆正。不论你以前在这个行业有多么深的资历或是身居高位，到一个新的单位，都需要保持谦虚、谨慎的姿态。不同的单位有不同的企业文化，切不可拿出一副老资格的样子，以免造成新同事的反感。对没有经验、资历的新人来说，更要虚心求教，把自己放在来学习的位臵上，端正态度，以求尽快地融入到工作角色中去。
还有，要注意上班第一天该做什么、不该做什么。要掌握的原则是多看多做少说。多看，是指对新业务、新工作要投入地学习，多看看师傅是怎么做的，同时要留心观察其他同事们的工作，碰到不清楚的可以适当的提一些问题；多做，是指投入到工作中去，一开始的工作一般都比较琐碎，但都是为日后的工作打基础的，先要踏踏实实的把工作做好，才能在新单位中立稳脚跟；少说，一般的单位都不喜欢夸夸其谈的人，就算你是才华横溢，在上班的前几天最好还是收起锋芒，以免引来新同事的反感。
一、新主管入职不知道如何自我介绍
最近公司来了一位新的行政人事主管，部门开了一个欢迎介绍会。这个新的人事主管可能有点害羞，不知道如何开头介绍自己。总监就让坐在她旁边的行政助理先开了个头，之后部门所有人员一一介绍完之后，再次轮到她介绍。现在重点描述人力资源总监的自我介绍。
二、人力资源总监自我介绍
1.家乡：我是来自广东潮汕跟公司总经理董事长都是一个地方的。 2.读书所在地：读书的时候一直在广州，05年毕业的时候也是在广州工作。
3.选择深圳的理由：07年因为工作需要被公司派到了深圳分公司工作。由于很多的同学都在这边工作以及考虑到深圳是个经济特区，发展前景应该很不错，从而来到了深圳工作。
4.职业生涯：我最初是由招聘专员到招聘主管最终到hr经理，我用2年的时间就做到了hrm的岗位，到现在的hrd一共用了五六年的时间。
5.成绩：现在担任中人网专栏作家、英才网网络技术有限公司主办的hr经理人杂志解决之道板块应邀作家以及深圳市人力资源研究协会会长助理等头衔。
在做自我介绍的时候，我们可以遵循这个思路来介绍自己。这个介绍思路还是比较清晰明确，很值得我们借鉴。
第一天上班向新同事介绍自己
看什么场合，如果是一对一，只需“你好！我叫**，请多多关照。”即可。
若是一对多，你可以“大家好,我是xx,今后在这里和大家一起工作,希望大家多多关照.” 若是公司特别要求多介绍内容，可以适当增加年龄，籍贯，毕业院校。比如 ：“大家好,我是xx,今年**，来自**，毕业于**。今后在这里和大家一起共事,希望大家多多关照.” 除非特别要求，正如你所说，越简洁越好。
各位同事，大家好，我叫某某，很荣幸能加入某某公司这个大家庭，希望在以后的工作
中能和大家同甘共苦、共同进步，为某某公司的繁荣做出自己的贡献。提示：到新的公司，介绍自己的时候要不卑不亢，话不要多，免得失误，再者话多了，会让别人太了解自己，保守一点，毕竟世道险恶。人无害虎心，虎有伤人意阿。
篇2：新入职员工自我介绍
新员工的自我介绍（下面是我附录一些案例） 各位领导，各位同事：
大家好~！（鞠躬）
我叫xxx，来自广东吴川，我性格开朗、为人正直、容易与人相处；平时爱好打篮球、爬山和跑步。 我非常高兴也非常荣幸的加入到“xx”这个大家庭中来，这里不仅为我提供了一个成长锻炼、展示自我的良好平台，也让我有机会认识更多的新同事、新朋友。——借此，我非常感谢各位领导，谢谢您们能给我一次这么好的机会。（鞠躬）
我初来乍到，还有许多方方面面的知识需要向大家学习，还望在以后的工作中大家能够多多指教！ 我相信，通过我们彼此之间的相互了解和认识，我们不但会成为事业上齐头并进一起奋斗的战友，更会成为人生中志同道合、荣辱与共的朋友。 最后，我愿能和大家一道为我们共同的事业而努力奋斗！
谢谢大家！（鞠躬）
这是我刚进入一家新的公司时，早上开早会时所做的自我介绍，别看这么短的字，它可着实让我伤透了几天的脑筋，又辛苦的记了几个早晨，才不至于在介绍的时候出现尴尬的场面。所以现在特意写出来分享给大家。希望对各位有所帮助。。
——在自我介绍时最重要的就是自信、大方。不要怯场！！！祝各位好运！
青少年高尔夫培训中心学员管理教师————汪浩
大家好，我是汪浩，来到高尔夫国际商务推广有限公司已经有一个礼拜了，对于一个新入职的员工来说，我想在今后的工作上我还有很多的东西需要去学习，需要去向很多同事们、领导们去请教，尽可能以最快的时间去适应这个新的环境。希望自己能在今后的工作中充分发挥自己的专业特长，高效率完成公司领导交办的工作事项，为中国青少年高尔夫的明天贡献自己的一份力量。
会员部客服专员——张玮
大家好，我叫张玮，在来到公司之前已经在社会工作了两年的时间。两年不长，但是也让我脱离了刚从校门的青涩与迷茫，使我对社会工作有了一定的了解与适应，同时也在原来的工作中逐渐丧失着年轻应拥有的热情与积极。原本还想从事老本行的我，决定换一个工作去学习，因为我觉得作为年轻人要肯挑战自己，敢于从事不同的行业。于是我来到了黄山高尔夫国际商务推广有限公司，为成为一名客服专员而来。虽然我对这个行业还比较陌生，但是我坚信天道酬勤，勤能补拙，只要在以后的工作中勤奋认真、不懈努力，我一定会适应并掌握此项工作，成为一名合格的客服专员，同黄山高尔夫球会一道发展，一起成长。 合肥营销部高尔夫会籍专员——刘岁寒
大家好，我叫刘岁寒，来自合肥营销部.毕业于安大江淮学院英语专业。11月初来这里实习，已有半月时间。 “秋尽江南草未凋”，这是对这里最深的感受。
绿树茵茵碧草连天，首先打动我的是这里的美景，对于异地的陌生感就这样被悄然淡化。然后是对未知的期待与不安? 带着满腹的疑惑与好奇来到部门实习，大家各司其职，忙的不亦乐乎。我觉得自己要学的还有很多。汪经理的声音很好听，亲切的透彻的；这里的气氛也很融洽，暖暖的柔和的。 后来的日子里，各部的培训，刘主任细节的讲解与展望，和新同事们徜徉于起伏的球场的畅快，我想我渐渐爱上了这个地方? 两周的日子，从起初的倍感漫长到现在每日的飞逝，很快就要回合肥报到了，我想我会怀念这里的日子，这里的衣食无忧，这里的山清水秀。
思维活跃的我，却偶尔喜欢沉默；喜欢思考，静静地听着时光从身边流走；喜欢以自己的方式去思考这个世界，简单地坚持地。喜欢看到美丽的事物，喜欢美好的日子，喜欢积极的人生，也喜欢共同奋斗的你们。只要心是美丽的，你所看到的一切也将美丽。 期待与高尔夫与你们的携手奋进！
入职英文自我介绍范文
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由于对新公司的程序不是那么了解，所以，新员工做起事来总是有一点缩手缩脚，不敢放开去做，这是不对的，作为新员工，一个想为公司销量增长做好贡献的员工，一定要投入到工作之中去，克服新进人才的阵痛期，让这一段尽可能最短。
我的一个朋友，刚到一家公司去上班，第一天下班时，他的那种兴奋已经没有了，我问他为什么？他说找不到感觉，作为新进员工最怕的就是没有感觉，你不知道自己在做什么，更别谈怎么做了？其实在前一家公司他是一个很投入的人，为什么呢？经过了解我找到了问题的根源，那就是他现在还是把自己当成是外来户，当你把自己当成是移民时你能很好的参与到当地的建设中去吗？我告诉他第二天上班时把自己当成是那里的主人，对于工作，一定要像以前一样投入，因为你行的，你选择的这个工作是你的能力可以完成的，否则为什么那么多应聘都者只录用了你呢。第二天下班时，我发现他已经开始哼起歌来了。什么事都怕认真，都怕投入，当你全身心的投入之后，你会发现，你与做对销量有增长的事其实很近。 （（2））溶入到公司运行的节奏中
任何一家公司都有自己的一套运行节奏，有的公司就是慢慢的，而有的公司是雷厉风行的，这和领导者有关系，也行企业长期以来形成的文化有关系，对于一个新进的员工一定要
学会适应新公司的节奏，别人都在拉小提琴，你偏要敲架子鼓，那一定是不和谐的，一个和谐的环境是需要大家步调一致的，和谐社会也是一样的，当我们发现周围出现了不和谐音时，我们就会反感，就会不给他支持，那最后只能是演出泡汤。
我在福州时招聘到一个很有业务能力的员工，但是她是一个典型的慢性子，按照公司规定必须要在早上九点准时出发，可是她几乎每次都是最后一个走，他们的经理很不开心，就问她，为什么？她说，我认为应该做好准备，再说他们走的早了也不是去工作，说不定是出去吃早点了呢。他们的经理是一点办法也没有，毕竟市场销售人家可是冠军。我和那位员工谈了一次话，你为什么不让你的手表快十五分钟呢？结果是她每天都是在九点不到就出门了，二个月后，他们的经理告诉我说，他现在已经离不开她了。
（（3））溶入到同事之中
兵家做战，就忌讳的就是孤军深入，做销量也是一样，不是哪一个人就可以单独做好的，需要的是整体的配合，而这些配合者就是你的同事。现代营销强调的是团队，而不是个人，所以，作为一名新进的员工一定要学会和同事溶合在一起。
长沙市场招聘的员工中有一名女孩子特别漂亮，做事也是很有魄力，但是就是不能和同事们溶合到一起，因为她感觉和同事在一起好像降低她的美丽，集体活动她也不参加，好像她是阳春白雪，而别人都是下里巴人一样，因为他们做的会议营销，开始的一个月，她过的还不错，销量也很好，可是在第三个月时，她不得不选择了离开，公司领导都说是一个损失，但是又不得不让她离开，因为再让她工作下去，她在性格、甚至她的人生都有变的越来越窄。她失去了一份很好的工作，公司失去了一名骨干，对双方都是一个损失。
（3.）提高程序
达到了以上几点，那还是不够的，不想做将军的士兵不是一个好士兵，不想做经理的业务员不是一个好的业务员，任何人都是希望到更高的层次上去工作、学习、生活，那就需要新进员工能够在新的环境中快速提高了。 （（1））敢于发表自己的见解和主张
新员工都会经历一个或长或短的阵痛期，也有人称之为人才的“高山反应”，这一阶段，他们基本上不会发表自己的见解和主张的，而踊跃的但是老员工。对于新员工，如果抓住这一个时期，那就会快速的脱颖而出，这是一个展现自己才华和能力的最佳时期，要敢于发表自己的意见，有的人是担心自己不是太了解公司，说出来怕别人笑话自己不懂，其实，你在对公司了解不多的情况下，能有自己的想法已经是非常可贵了，公司领导会很快注意到你，甚至会给你机会让你尝试。
我经常听到的一句话就是，我有一个不成熟的想法，说出来大家不要笑，笑什么，真正笑的人才是真正无知的人，任何事务都有第一次，说不定你的想法可能不会让领导采用，但是他可以让领导有更好的方法想出来。牛顿也是在不知道的情况下发现的万人引力呀。 （（2））适当创新
（（3））争取支持
一提到支持，大家最先想到的就是领导的支持，其实不是的，领导的支持只是一个方面，因为公司领导对于大家的工作肯定是支持的，这里的支持是自己可以动用的一切资源的支持，包括你的同事，你的朋友，你的同学，你的邻居，你的合作伙伴，你的竞争对手。如何去得到，那就需要你去和他们打成一片，本来世界就是一个交换与双赢的舞台，团结一切可以团结的力量我们才可以取得革命的胜利，那么，我们争取一切可以争取的支持，一定可以为公司的销量增长做出自己的贡献。
如何培养刚入职的大学生
时间：2009-12-03 10:08:11
一、企业对应届大学生的管理现状
经权威人力资源机构调查发现，应届大学生进入职场后，面临着工作环境需要适应、同
事不太友善、所学专业不为所用等等职场新人目前最苦恼的事，同时这些也是用人单位所苦恼的事情。
在应届大学生初入职场工作过程中，新入职的大学生们最令用人单位感到失望的行为就是“实际操作能力不强，比较懒散”，此选项占总票数的71.35％，主要表现在“大事做不了，小事不愿做”，“眼高手低”，既不
愿意去向同事或其他人学习，而自己又不愿意做什么事情，实际操作能力不强、缺乏沟通意识，成为横亘在职场新人面前的主要问题。
应届大学生在工作中比较突出的问题是“缺乏与他人沟通合作的意识”，此选项占总票数的53.78％；其次是“知识面窄，技能单一”，此选项占总票数的32.17％；再次是“没有虚心求教的态度”，此选项占总票数的23.49％。
经问卷调查，公司对于应届大学生比较看不惯的是“过于懒散，一切都无所谓”，“做事拖拉，缺乏责任心”，“眼高手低想身
居要职”等等行为，这些行为都是应届大学生发展的绊脚石，是进入职场后，必须去掉的陋习。
二、应届大学生对待工作的心理状态
对于初入职场的大学生来说，进入职场的前半年是最难熬的，是职场新人的职业浮躁期，一方面，大学生对于现实和理想状态的工作情况落差较大，心理准备不足，另一方面，围城思想严重，盲目性较大，造成了自己的心理浮躁，无法适应企业的生活，无法顺利完成职业化的转型。
1、理想与现实的落差较大
应届大学生步入社会，就意味要从学生角色向职业化角色转变的开始。大学生初入职场，被人认可的愿望十分强烈，但刚参加工作，往往被上级指派做一些简单性、操作性、流程性工作；而这些应届大学生曾经是学校里的高才生或天之娇子，如今却只是一名普通员工，做着操作工的工作；进的是名牌大学，学的是热门专业，但却没有获得期望的薪酬和机会。这种期望值的落差，让许多应届大学生无所适从，无法安心工作，尤其看到有些民营企业中，部分中高层人员无论是学历还是能力上都跟自己无法相比的时候，这种心理的落差更大。这种心理的落差促使应届大学毕业生心态浮躁，无法看见自己的前途，越加对未来迷茫，感觉自己郁郁不得志，最后走向辞职的边缘。
2、职业转型期
应届大学生一方面对于工作急于求成，另一方面，遭受挫折后，心理负荷较大，无法承担工作压力。 大学生在校期间学习到的知识非常有限，很多书本知识由于教育的滞后性，在工作中已经过时，很多知识要在工作实践中不断学习、锻炼和提高。因此，应届大学生真正踏入职场以后，很多书本知识无法直接使用，需要放下架子，重新去学习，以使自己胜任现有工作，在工作中的任何过失和错误都有可能造成本单位的经济损失，所以任何小小的失误也难免招致同事或上级的职责。因此，应届大学生在工作中面临着很大的心理压力，而对于刚毕业的大学生，这些心理压力如果不能得到有效的释放或者化解，就可能转化成对公司或老员工的抱怨，无法使自己在技能上提高，无法融入集体，同他人建立良好的人际关系，最终造成其心理失衡的现象更加严重。可以说，应届大学生只有为自己解压，对心理进行调适，才能更好的胜任工作和生活。
3、围城思想严重，盲目感强
应届大学生心智还不成熟，跟同事交流过程中，往往会受外界影响，总认为自己所在的岗位、工作环境甚至行业中存在这样或那样的问题，一山望着一山高，公司的月亮不如其他公司的月亮圆，因此，越发对自己目前的状况和工作不满，这主要是因为人们思考问题时的外向型心理，总是认为所有目前的不如意都是公司的错，而没有内向去思考自我，站在社会或企业的角度考虑这些问题，分不清到底是自身的原因还是公司的原因，这样造成对自己的 篇2：人力资源专员面试自我介绍范文
人力资源专员面试自我介绍范文
（一）
我性格沉稳，工作认真，态度积极，有上进心，热爱人力资源工作，有良好的人际沟通能力，较好的领导力和组织能力。
工作中能够很好的团结同事，尊敬领导，乐于帮助他人，能够很好的发挥团队的力量和优势。不怕辛苦，任劳任怨，自学能力及领悟能力较强。 招聘方面：能够及时满足集团及各子公司各个部门的人员需求，招聘岗位包括：销售总监，融资经理，暖通工程师，财务会计，工程预算人员等，包括公司的各个层级。新入职员工表现均很优秀，得到了领导及同事的好评。同时与部门负责人一起完善了公司的招聘流程，规范了面试的各个程序，提高了面试的信度与效度。
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社保方面：进入公司后，对集团及各子公司人员的保险缴纳情况进行梳理，目前各项工作已正常开展。熟悉社会保险相关事务的各项流程！
员工关系方面：主要是梳理员工的劳动合同，完善劳动合同书，按时进行续签工作，尽可能规避劳动风险，避免产生不必要的劳动纠纷。同时进行员工信息的定期更新，入职材料的完善等。
培训方面：负责组织公司人员的培训，包括收集培训需求，整理公司年度培训计划，选拔培训讲师，安排相关培训及培训后的效果反馈情况等；公司以内部培训为主，外部拓展为辅。提高了员工的专业技能，增强了各部门的团队合作精神及凝聚力。
只要有发展的平台，本人愿意加入到这个团队中！
人力资源主管面试自我介绍范文
人力资源主管面试自我介绍(一) 您好！很荣幸有这样一个机会，让我相各位介绍我自己.我毕业于xx大学主修xx专业。 个性上稳重踏实，开朗乐观，责任心强，工作勤奋，具有亲和力。
擅长制度建设。
具有*年在**方面的工作经验。在xx公司担任人力资源主管时，负责新公司绩效评估体系开发，招聘工作以及培训体系的建立；确立三百六十度考核法、KPI和BSC。
我对贵公司的前途十分有信心，希望有机会和你们共同工作，为公司的发展共同努力
人力资源主管面试自我介绍
（二）
工作积极主动、责任心强，具有很好的团队合作精神及敬业精神，能够承受较强的工作压力。 6年人力资源工作从业经验，结合实际工作系统地学习了人力资源管理知识，考取了国家人力资源和社会保障部人力资源管理师职业资格，熟悉现代企业管理模式，具备现代人力资源管理理念和扎实的理论基础，对人力资源管理各职能模块有较深入的认识，并具有实际操作经验；
有较强的文字和数字处理能力，长期负责公司的文件编撰工作，曾作为非技术材料的主要编撰者参与公司高新科技企业申报、创新项目申报工作，以及负责公司首都文明单位、北京市和谐劳动关系单位等申报材料的编撰工作；参与公司销售政策的调整，综合各种因素制定公平合理的销售提成及奖励机制，设计计算公式，并担任计算工作；
任职期间， 建立了公司的电子化人才信息库，完善员工信息管理工作；制定招聘计划及招聘流程，通过推行半结构化面试，准确识别人才，引入试用员工考核机制，使公司的员工流
失率由34%降低到11%，并使适岗率有大幅提高；了解各部培训需求，制定计划并组织实施，提高员工技能和工作效率；针对中层管理者制订了工作任务书考核办法，提高了企业的执行力及工作效率；2009年合理利用政策（京平政发13号文）为公司争取政府社保资金补贴近40万元，办理招用适龄失业人员就业，共20余人享受政府补贴。
希望公司能给一个机会，我现在还不敢说一定会比别人做的强，但我敢拍着胸脯说，我会尽全力去做好，为公司，也为我个人
篇3：人事经理常问的面试问题及答案
人事经理常问的面试问题及答案 以下推荐给大家了解的面试问题是求职者们在面试时经常会被人事经理问到的，希望对大家以后的面试有帮助。
1.请你谈谈你自己，或者做一个简短的自我介绍。
透过这个面试问题，招聘主管可以在很短的时间内了解你，也可以藉此看出你的表达能力、个性等。
应答技巧:直接切入重点，中肯的点出自己个性中的优点，如热诚、值得信赖等，不需要强力推销。此外，也可带出与应征工作的相关经验。 2.为什么选择我们这家公司？
曾经在报章杂志看过关于贵公司的报导，与自己所追求的理念有志一同。而贵公司在业界的成绩也是有目共睹的，而且对员工的教育培训、升迁等也都很有制度。
应答技巧:去面试前先做功课，了解一下该公司的背景，让对方觉得你真的很有心想得到这份工作，而不只是探探路。
3.为什么选择这个岗位？
这一直是我的兴趣和专长，经过这几年的磨练，也累积了一定的经验及人脉，相信我一定能胜任这个岗位的。
应答技巧:适时举出过去的丰功伟业，表现出你对这份岗位的熟稔度，但避免过于夸张的形容或流于炫耀。 4.对这个岗位的期许？
希望能藉此发挥我的所学及专长，同时也吸收贵公司在这方面的经验，就公司、我个人而言，缔造双赢的局面。
应答技巧:回答前不妨先询问该公司对这项岗位的责任认定及归属，因为每一家公司的状况不尽相同。以免说了一堆理想抱负却发现牛头不对马嘴。
5.为什么我们要在众多的面试者中选择你？
根据我对贵公司的了解，以及我在这份工作上所累积的专业、经验及人脉，相信正是贵公司所找寻的人才。而我在工作态度、EQ上，也有圆融、成熟的一面，和主管、同事都能合作愉快。
应答技巧:别过度吹嘘自己的能力，或信口开河的乱开支票，例如一定会为该公
司带来多少钱的业务等，这样很容易给人一种爱说大话、不切实际的感觉。
6.如何安排自己的时间？会不会排斥加班？
基本上，如果上班工作有效率，工作量合理的话，应该不太需要加班。可是我也知道有时候很难避免加班，加上现在工作都采责任制，所以我会调配自己的时间，全力配合。
应答技巧:虽然不会有人心甘情愿的加班，但依旧要表现出高配合度的诚意。
7.为什么离开上一个工作？
从这个问题，可以看出你在上一个工作做得是否胜任愉快，是在不得志的情况下离开还是为了另谋高就。 1.在该公司的发展上已经面临瓶颈，希望能寻求更多的可能性。
2.公司因故搬迁，与住处距离太远，不希望花太多时间在通勤上。
应答技巧:1.切忌一听到这样的问题，就开始大肆数落过去的主管或公司，希望博取对方的同情，这样子只会让面试者觉得你是一个会推托责任，爱抱怨、发牢骚的员工，更惨的是，如果对方正巧认识你之前的主管，还颇有交情，这可就糗大了。
2.尽量将原因转换成客观因素，如组织的调整，与本身所设定的生涯规划有冲突等，而非自己能力的问题。 8.你对未来五年的规划为何？
在过去的工作中已经累积了一定的经验，除了希望能在贵公司得到进一步的发挥外，也希望藉由健全的升迁管道，按部就班的成为独当一面的专业经理人。 9.谈谈你过去做过的成功案例。
应答技巧:举一个你最有把握的例子，把来龙去脉说清楚，而不要说了很多却没有重点。切忌夸大其词，把别人的功劳到说成自己的，很多主管为了确保要用的人是最适合的，会打电话向你的前一个主管徵询对你的看法及意见，所以如果说谎，是很容易穿梆的。
10.谈谈你过去的工作经验中，最令你挫折的事情
藉此了解你对挫折的容忍度及调解方式
曾经接触过一个客户，原本就有耳闻他们以挑剔出名，所以事前的准备功夫做得
十分充分，也投入了相当多的时间与精力，最後客户虽然并没有照单全收，但是接受的程度已经出乎我们意料之外了。原以为从此可以合作愉快，却得知客户最後因为预算关系选择了另一家代理商，之前的努力因而付诸流水。尽管如此，我还是从这次的经验学到很多，如对该产业的了解，整个team的默契也更好了。
11.觉得一个工作做多久最适合？
其实一份工作，如果能不断的面临新挑战，做个三到五年其实都不会腻，因为随时随地都在学习新的东西。尽管如此，还是希望有机会可以做岗位的升迁或调动，让视野更宽广。
应答技巧:如果对方要你提出过去每个工作做的时间，千万不要谎报，因为在你的劳保记录里，这些都是一目了然，完全无法隐瞒。此外，这年头不景气，公司裁员的情况很多，你也可能经历过，如果对方有问到这点，也不要因为觉得丢脸而闪烁其词，因为这也不是个人能够决定的，不妨诚实面对，免得让对方产生对你不信任的感觉。 12.你个性中的优点及缺点为何？
应答技巧:这一个问题没有什么标准答案，毕竟每个人都有优缺点，因为是工作面谈，就不用掏心掏肺的把自己所有的优缺点都摊在阳光下，尤其是缺点的部分，就算自己有懒散、粗心的毛病，也没必要全都露。不妨避重就轻的回答，例如你应徵的是行政人员，个性比较害羞，回答的缺点是较不擅长在大型会议上做简报，就不会让人觉得无法胜任这份工作。 13.与之前同事的相处有碰过什么问题？
面试者可由此观察你的个性及人际关系
应答技巧:办公室里最难搞的就是人的问题，加上每天长时间的相处，摩擦在所难免，但回答这个问题时，请将重点放在「对事不对人」及你的解决之道上，即便是你明知某次的争执是某个同事为求表现而暗中摆了你一道，也不要就大剌剌的开始批评起某某人来。 14.工作低潮时如何调适？
我会暂时跳脱出来，出去走走，找个地方一个人静一静，喝杯咖啡，转换一下情绪。或是到书店翻一下心灵励志类的书，为自己打打气。如果这样的情况持续一阵子都无法改善，手边的工作刚好告一段落的话，我就会休假出国散散心，毕竟
休息室为了走更远的路。 15.你期望多少的薪资待遇？
应答技巧:这一题也没有标准答案，因为每一个人工作的年资、经验、行业别都不相同，却是每个人面试都会碰到的问题。如果已经有工作经验，不妨将过去的薪资所得、工作奖金、三节奖金、股票，甚至训练课程等都列出来，加起来算，才能估算出自己的身价。但是在回答问题时，也不用把数字说的太精准，而是用一个范围，藉此试探出该公司对这个岗位所能付出的薪水。 另一方面，如果你在前依家公司待的时间很久，因为每年调薪的幅度有限，薪资水准可能低于业界行情，也不妨在面试前先调查该岗位应有的身价，在换工作的时候同时拉抬自己的薪资水准。
16.如果我们所能提供的薪资低于你的要求呢？
原则上我是希望目前的薪资与我之前的工作不要相差太大，因为贵公司的发展空间其实蛮吸引我的，不晓得你们可以提供我多少薪资呢？
应答技巧:不要一听到薪水比较低就连忙说不，先了解对方能提供的薪资，并进一步了解该公司的核薪制度，经整体的考虑後再做决定。 17.你有做生涯规划吗？
我知道自己自己的目标，也希望能了解公司的升迁管道，如果两者能做适时的结合，就算是我职场上的生涯规划了。
应答技巧:虽然生涯规划在这几年炒的很热，但是也越来越多人发现，其实很多人生很难做规划，因为有太多的变数及未知，所以如果被问到这个问题时，不妨将重点放在与该公司的升迁管道或是轮调制度上，看彼此的需求是否能吻合。
18.你会选择不同的工作岗位吗？
我之前所做的工作都以执行为主，虽然我已经做得很顺手了，但是以长远的发展来说，希望有机会担任管理职，一方面是自己能力的提升，另一方面也可以将经验传承给後进。
第14篇：雅园宾馆前厅值班经理工作内容
雅园宾馆前厅值班经理工作内容
1.每天上班前查看前台交班本、值班经理交班本。要签名确认并督促员工跟进好上一班次交班的工作，完成后要及时备注已“OK”。
2.要在上班后，第一时间检查大堂、前台、电梯间的公共区域卫生，如果卫生不合格，要叫人跟进到位。物品的摆放要整洁，不能杂乱无章，影响整个酒店门面。
3.要在上班后，检查员工的仪容仪表。发现不合格的，要叫员工整理好自己的衣着装扮。
4.每天要合理的安排员工的工作。包括：熟知营业额、入住率、过夜房，检查预定，检查E-BOOKING，检查旅业系统是否上传和退房，检查房价，催预离，催欠租的房间，跟进迟付账目，查看近期的房态是否紧张，退房是否有及时报退并登记。。。。。。。
5.每隔1个小时，就要出去各公共区域查看是否正常，卫生是否良好。发现有在大堂吵闹，吃东西或者是睡觉的人员，要友善提醒客人，请勿在大堂等公共区域做这些事情。
6.碰到客人的投诉，尽快解决客人投诉，尽量满足客人要求，保持管理者与客人之间的关系和谐。
7.每天坚持在值班记录本上记录当天所发生的事情和投诉处理情况，并交前厅部经理。
第15篇：10月11日开会内容
职业精英社 人员构成：
主席：李瑞卿副主席：罗超弦、高蔚 社长：陈佳聪副社长：张庆为
人力资源部：部长：梁静副部长：廖禹岩、何凡
市场部：部长：傅兆秀副部长：苏培煌 综合事务部：部长：杜玲娟副部长：朱洁洁 外联部：部长：江海副部长：徐丽芝、常娜 营销部：部长：邹静副部长：田晨、王勋涛
3、负责业务广告、宣传的策划、设计及实施工作；
4、每月底上交一份详细工作总结，供备案。
外联部：
1.与校外企业、公司合作，争取各种商业赞助，为社团活动提供经费；
2.加强与其他社团的联络与合作，组织社团交流活动，促进了解，共同进步， 形成良性互动；
3、定期召开本部例会：结合校园实际讨论开展各类相关活动；
4、建立有关的信息档案，广泛从社会上搜集资料，为本会其他部门的对外联系工作提供信息服务；
5、加强同校内及校外新闻媒体的联系，扩大我社部门职能：
人力资源部：
1、根据社团业务招募需要，制定和执行社团招募计划；
2、对新招募社员进行入社培训；
3、管理社团资料，登录《社员成长档案》，记录社员成长；
4、定期考核社员能力水平，组织社员参与社团活动，增强社员向心力、凝聚力；
5、立足社员利益，了解社员需求，深入社员内部，加强沟通交流，积极号召社员参事议事；
6、每月底上交一份详细工作总结，供备案。
综合事务部：
1、组织和安排沈师职业精英社各种例会，认真做好会议笔录和总结；
2、根据例会讨论结果指定文件和相关通知并监督落实；
3、根据社团发展的实际情况，制定并监督执行合乎社团现状的规章制度，提高社 员工作主动性和规范性；
4、结合实际情况，完成各项活动的组织工作，全面提高社员职业能力；
5、每月底上交一份详细工作总结，供备案。
市场部：
1、根据社团各种活动开展需要，规整和完善活动计划，开展外联公关工作；
2、根据社团各种活动开展情况，撰写活动报道，报送校内宣传媒体，进行后期广泛宣传；
3、负责与学校各其他社团联络，联动组织各项活动；
4、负责与外校职业能力精英社对接，联动组织各项跨校活动；
5、每月底上交一份详细工作总结，供备案。
营销部：
1、根据社团各种活动的需要，认真组织各项活动以及相关活动宣传工作；
2、负责整体营销策略、方案的制订并指导实施；
团的影响力；
6、外联实践平台，发布讲座资讯和部分兼职信息；
7、每月底上交一份详细工作总结，供备案。
社团纳新：10月14日至18日
一、宣传工作（14日至17日）
1、制定宣传简章（前页社团简介，后页报名表）
2、宣传地点：时代广场；走寝宣传（了解各寝室分布）；教师黑板
3、宣传时间：下周一到周四
二、收集课表统计无课信息
三、任务分配
1、根据课表，安排社员在时代广场值班，派发宣传简章，并将填好的简章交至固定值班处；
2、晚上八点至九点，走寝宣传，派发宣传简章，当场收好简章或提醒其交至值班处或相关负责人手中；
3、分派社团内字迹清晰者在教师黑板做精英社的宣传工作，在醒目位置用恰当的言语及漂亮的字体书写，使值日生不忍擦去。
四、其他纳新工作应注意的问题
1、共同讨论纳新中还应当注意的其他问题；
2、各尽其职，做好各自分配好的工作任务。
五、18日社团纳新面试
第16篇：宾馆经理个人工作总结
各位领导、同志们：
回顾过去的一年，在各级领导和同志们的关怀帮助下，我率领××宾馆全体员工完成总公司制定的各项经营、管理指标，共同提高宾馆的服务质量、管理水平和经济效益。为了总结经验，克服不足，更好地促进以后的工作，我将本年度思想、工作情况汇报如下：
作为一名党员干部，一年来，我在思想上能够积极要求进步，平时注重加强政治学习，认真学习党的各项路线、方针和政策，关心国家大事。通过学习教育，自己在思想上更加稳定，政治素质和道德水平有了很大的提高，在大是大非问题上坚持正确的立场，时刻与党中央保持高度一致，真正做到思想稳定、政治合格、立场坚定。
在日常工作中，我能够尽职尽责，坚持原则，廉洁奉公，不徇私情，一丝不苟。主要完成以下工作：
1、主持制定和完善宾馆各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制。为使宾馆的日常运作逐步纳入到工作有、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去，有效地将性工作和应急性工作密切结合起来，建立明确的工作目标，要求各部门建立计划性的工作制度，通过每月总结、计划，对各项工作有计划、有落实，按计划步骤予以实施。建立每月工作汇报制度，通过对工作的完成情况，对各部门负责人予以考评。
2、确立宾馆的经营计划发展规划及经营方针，制定经营管理目标，并指挥实施。本年基本确定俱乐部以×××营业点为重点，辅以×××等配套设施，加强营销，细化服务，从而提高酒店整体盈利能力为酒店基本经营方针。本年度宾馆原计划收入为×××万元，实际收入为×××万元，完成率为××%。
3、加强营销宣传，提高宾馆知名度，拓展客源空间。多年来，我一直非常重视宾馆市场营销与宣传工作,我认为做好一次接待，就是做好了一次广告,客户的口碑就是我们的形象。在每一次重要接待及大型会务接待前，我总是亲自主持召开专题会议，交待各个工作环节中需要注意的问题，并进行分工。会后，亲自到现场检查落实情况。在我的指挥下，宾馆成功接待了×××等大中型会议，宾馆的接待工作获得各级领导及宾客的一致好评。
4、加强日常管理，提高服务质量，提高管理水平。日常管理中，我主张以会议形式实现企业管理上的及时性、针对性、公开性、民主性。**年，我亲自主持召开的各类办公会议×××余次。其中：经理办公会××次，各部门专题工作会议××次，重大接待及重大检查前的专题工作会议××次。
5、大力加强培训工作。培训工作对于宾馆适应环境的变化、满足市场竞争的需要、满足员工自身发展的需要以及提升宾馆的效益都具有十分重要的意义。通过培训可以提高员工的技能和综合素质，从而提高其工作质量和效率，减少失误，降低成本，提高客户满意度;员工更高层次地理解和掌握所从事的工作，增强工作信心。为此，宾馆在**年度开展了大量的培训工作，要求各部门每月制订培训计划，累计培训时间为×××小时，部门平均培训课程在××节/月，人均月平均培训课时约××小时，接近优秀企业培训课时指数的中上水平。
6、确定宾馆今后的发展目标为依托××，抓住××的发展机遇，将宾馆建设成一个集会务、商务、度假于一体的四星级酒店，全面打造**知名品牌。切实做到管理专业化、服务个性化、经营特色化，建立行之有效的指挥、执行、监督、反馈四大管理系统，以标准化、规范化服务为基本，努力追求服务的个性化，以此赢得最大的利益空间。
在日常管理中，我能够严格要求自己，尊重领导，团结同志，模范遵守各项规章制度，党员的先锋模范作用发挥明显，积极参加单位组织的各项活动，有较强的责任心和集体荣誉感。
第17篇：宾馆制度牌内容
住宿查验登记制度
（一） 旅馆业应设立独立的登记室或登记台，建立旅客住宿登记簿或登记单，安装旅馆业治安管理信息系统，并配备专职前台登记人员对食宿旅客进行登记。
（二）旅客须凭本人有效身份证登记住宿，严禁借用、冒用他人证件登记住宿或一人登记多人住宿。境内旅客有效身份证件包括《居民身份证》、《临时居民身份证》、《护照》《驾驶证》、《警官证》、《军官证》、《士兵证》、《军官离、退休证》和有照片的《户籍证明》；境外旅客有效身份证件括《护照》、《台湾居民来往大陆通行证》、《港澳居民来往内地通行证》。无上述有效身份证件的旅客，可到旅馆所在地公安派出所出具身份核实证明，凭该证明登记住宿。
（三）旅馆前台登记人员须对旅客出示的有效身份证件进行信真核对，对人证相符的旅客在住宿登记簿或登记单上逐项填写姓名、性别、出生年月、住址、证件种类和号码、住宿房间号码等项目。
（四）旅馆前台登记人员在为旅客办理入住手续后，应立即将旅客住宿信息录入旅馆业治安管理信息系统上传至公安机关；旅客退房时，旅馆前台登记人员在为旅客办理退房手续后，应及时将旅客退房信息录入旅馆业治安管理信息系统上传至公安机关。
（五）旅馆业接待团队住宿时，分为两种情况进行登记：
一是旅游或商务团队。统一填写《团队住宿登记表》进行登记，旅客入住预定客房后，由领队或召集人负责收集本团队人员有效身份证件，提供给旅馆逐一扫描并传输到公安机关。
二是政务团队。统一填写《团队住宿登记表》进行登记，旅客入住预定客房后，除领队或召集人要将本人有效证件提供给旅馆进行扫描并传输到公安机关外，团内其他成员可以不使用有效证件进行扫描。但是前台登记员根据《团队住宿登记表》上填写的内容，采用手工录入的方式将信息传输到公安机关。
（六）旅馆业应确保安装的治安管理信息系统正常运行。如果系统发生故障应立即通知维护人员进行排除，在系统故障未排除前应将旅客住宿（退房）信息于当日22时前或次日10时前报送当地公安派出所，由公安派出所在2小时内将旅客住宿（退房）信息录入基础警务平台。
（七）旅馆业应将旅客住宿登记簿（单）按时间顺序分楼层装订成册，妥善保管备查，保管期一年。
旅馆业前台登记制度
一、旅馆必须确定专人负责前台登记工作，并建立专门的旅客住宿登记薄册，严格履行旅客住宿登记手续，坚持凭本人有效身份证件登记、本人登记本人住宿，严禁无证入住、借他人证件登记、证开多房。
二、登记人员必须认真核查旅客身份证件，注意识别证件真伪，发现可疑情况应立即报告公安机关。
三、登记人员必须逐项核对住宿登记表内容，并将旅客信息及时、准确录入进旅馆业治安管理系统。
四、旅馆应按月将旅客住宿登记表装订成册，并妥善保管以备公安机关查阅。
五、旅馆前台应确保旅馆业治安管理信息系统24小时正常运行，系统出现故障应在2小时内通知系统安装公司上门维修。
六、旅馆前台工作人员应积极主动配合公安机关例行治理安检查，不得拒绝、拖延、阻碍检查。
七、对违反以上条款的，公安机关根据《治安管理法》和《旅馆业管理办法》之规定，，予以处罚，并责令其限期整改，预期不整改或整改不合格的予以停业整顿。因登记人员漏登、错登或未及时传输旅客信息造成网上通缉逃犯脱逃的，将追究当事人及旅馆负责人的法律责任。
协查及可疑情况报告制度
（一）公安机关因侦破案件需核查旅馆内现住或曾住旅客的有关情况时，旅馆工作人员应积极帮助核实和查找。
（二）旅馆接到公安机关发出的通缉令或协查通报时，应确定专人负责，立即开展工作，尽快核对、排查、发现以疑者，及时报告当地公安机关。
（三）旅馆工作人员在日常工作中，发现违法犯罪分子、形迹可疑的人员和被公安机关通缉的罪犯，应当立即向当地公安机关报告，不得知情不报或隐瞒包庇。
旅客财物保管制度
（一）旅馆业应设立现金和贵重物品寄存处。现金和贵重物品寄存处要安装视频监控系统，并派专人24小时值守。
（二）旅馆业要认真履行现金和贵重物品登记、保管、领取、交接手续，并实现现金和贵重物品分开保管，严防丢失、冒领、错领。
（三）旅馆业对旅客携带的易燃、易爆、剧毒、放射性等危险物品以及易腐、臭、霉烂物品不得寄存，并予以制止。对军警所携带的枪支弹药，要督促其交当地军事、公安机关存放。
第18篇：宾馆前台接待工作内容
宾馆前台接待工作内容
前台接待岗位职责
1.服从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务，宾馆前台接待工作内容。
2.认真地进行交***工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。
3.作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡pOS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。
4.掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。
5.快速准确地为客人办理入注延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。
6.准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
7.熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。
8.根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。
9.制作、呈报各种报表报告。
10.每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。
11.切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度，工作总结《宾馆前台接待工作内容》。
12.为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。
13.每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，并按不同币种，不同票据分别填写在缴款袋上。
14.妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。
15.备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。)
16.协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。
17.在授理信用卡和支票结帐业务时，必须严格按照信用卡、支票操作程序执行。
18.严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。
19.员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。
20.正确处理客人的留言、电传等。
21.每天整理“离店帐未平”客人帐务，对非正常情况进行汇报。
22.正确处理钥匙的发放。
23.严格遵守现金和票据管理制度。
24.作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。
25.做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。
26.密切注意大堂的情况，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。
27.做好本岗位的清洁卫生。
28.电脑密码妥善保管，一人一口，不许共用。
第19篇：今天开会主要的内容
今天开会主要的内容：
一、召开主题班会
具体内容：
1、确定班会的时间：5月7号：上午
3、4节 下午
7、8节 晚自习
5月8号：除下午
5、6节
5月9号：除晚自习
2、确定班会主题： 见群共享【主题班会建议主题】
3、班级负责上交一份主题班会策划方案
4、确定1位同学负责拍开班会过程中的照片
5、班级上交班会总结至少3篇；优秀发言稿至少3篇（主持人发言稿或学生发言稿）；个人心得至少3篇【电子稿和打印稿都要】
电子稿要求宋体、小四号、1.25号行间距
打印稿要求A4纸、宋体、小四号、1.25号行间距
6、要邀请至少1位嘉宾参与到班会中
班会召开过程中，校学习部会派人过来评分和拍照，我们院系会根据各个班级班会开展的状况，推选1-2个优秀的班级参加校级优秀主题班会评选，同时会选出院系班会开展中表现突出的个人，去参加学校的优秀主题班会演讲大赛
奖项设置： 集体奖：优秀组织奖2个
优秀主题班会10个
个人奖（全校主题班会汇报演讲比赛）：
一等奖： 1名二等奖： 2名
三等奖： 10名优秀奖： 若干名
二、班长排查班级学生情况
群共享里面有一份班级学生情况表，各班班长去群里面下载一下，考虑到各班班级同学们的隐私，所以这份表格需要班长对同学进行一对一的排查，认真排查之后，填到表格上 具体分工：
5月3号 学习委员：将班级确定的[班会主题]、[班会召开时间]、[地点]发到我手机上【标注班级和姓名】
5月10号 各班班长：将班级的[、[、[]发到我的邮箱474497236@qq.com） 【标注班级和姓名】
5月15号 各班班长：将班会总结3篇、优秀发言稿至少3篇、个人心得3篇的电子稿发到我邮箱，打印稿在15号中午12:00送到3218（我们今天开会的地方)给我
三、班长负责统计一下星期五晚上参加舞蹈大赛要票的人数，在今天下午6:00发到我手机上
第20篇：文一开会几点内容
一、做个总的费用和时间节点表， 给我们三天时间
二、整套的vi设计 下周开会希望能完成这套方案
三、1点是楼书和折页的设计，2点是 7月15之前完成画屏
四、电台的文案
还有一个大主题是寻梦托斯卡纳的计划活动时间是8-10-8-15中旬一直到开盘前。
