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怎样提高职业技能范文(精选多篇)

发布时间:2022-12-28 18:04:09 来源:其他范文 收藏本文 下载本文 手机版

推荐第1篇:秘书职业技能提高

您是否遇到这样情况:

1.在行政工作中没有受到过系统训练,无法从战略性全方位角度认知行政管理工作

2.在所从事的行政管理工作中感觉缺乏理论支持

3.感觉工作中总是被动行事,不能主动掌握工作节奏

4.行使对外界社会的管理职能时没有感觉到有很多事物的“黑洞”要提防

5.想给公司节省费用,但却不知从何处下手,如何节省

6.对行政工作的各项标准不清楚

7.在公司的职位地位不理想,与各部门沟通不顺畅

8.要干的事情太多,社会资源也有很多,但不知如何利用社会资源

9.对于如何管理公司的系统性整体行政事务心中没底

10.想系统学习,提高行政管理技能,但没有合适的传授经验课程,空有理论知识

对高级助理和秘书来说,没有受到专业系统训练,将无法从战略性全方位角度认知秘书与助理的工作;在所从事的工作中感觉缺乏理论支持;工作中总是被动行事,不能主动掌握工作节奏;想为领导作的更多、更好却没有好的方法、思路;想更好的执行领导的政策,却总是得不到支持;想给公司节省费用,但却不知从何处下手,想更好地处理好公共关系(政府公关),却总是不得要领----诸如以上的问题,都是每个助理秘书工作人员所面对与困惑的,如何把握正确方向从而迅速提升自身职业素养,成了我们必须面对与解决的课题。何澜老师精彩的课程分享,我们从她身上看到了优秀行政工作者的执着、认真与激情,向何澜老师学习文秘课程的两天中,学会了清晰的看待自己与工作,还有困惑着我们的矛盾。精彩的时间管理的沙盘演练,居然把我的真实版时间情况托盘而出,惊讶之外看到我时间管理的瓶颈与问题,让我对生命和时间有了新认识,从无意识走向全新自我认识和提升,我们想从这里再次启航,成为一名“新秘书”,拥有新起点、新格局、全新的工作状态。

课程收益

-清晰了解文秘、行政助理的角色认知,分析工作能动性不强的问题,让大家更多了解自己的能力与竞争力,帮助提升行政工作的愉悦感。

-了解并帮助塑造作为一个专业化的行政助理、秘书所需具备的职业形象与商务礼仪。

-提高行政助理及文职人员的时间管理能力,最终提升工作效率及工作质量。

-了解高效会议管理的技巧,并通过练习成为卓越会议记录、会议主持人的角色。

-成为上司的得力助手,使之沟通及协调等工作更加专业化。

-熟悉办公事务的处理技巧:通过现场练习,现场点评,并提供大量范本供学员参照。

授课方式:主题讲解、分组讨论、互动教学、练习等

相关认证

认证费用:中级600元/人;高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用,不参加认证考试的学员无须交纳)

备注:

1.凡参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者由>颁发>国际国内中英文版双职业资格证书,(国际国内认证/全球通行/社会认可/官方网上查询);

2.凡参加认证的学员须课前准备大一寸红底或蓝底数码照片;

3.课程结束后20个工作日内将证书快递寄给学员;

课程大纲

模块一 企业行政文秘职业素养及角色认知

行政人员工作定义与定位分析;

企业文秘职业发展;

文秘人员的职责与主要工作内容;

优秀文秘人员的职业素养养成;

工作中激情、认真、坚持工作的性格养成

了解我的职业行为模式。

模块二 提升文秘/行政助理职场沟通技巧

了解沟通定义;

沟通失败的原因分析;

秘书职业沟通技巧提升练习(说、听、问能力提升);

了解你的沟通对象的风格与特点;

用心与你的上司沟通;

怎样和你的上司相处;

如何对待不同类型的上司;

站在下级的位置上思考上级的事;

与上级相处三大注意事项;

上司的行程安排;

处理和上司的关系应对之道实例解析。

模块三 办公室5S及办公用品管理

整理、整顿、清扫、清洁、修养。

印信管理办法;

电话事务管理;

邮件收发管理;

零用钱与报销制度;

值班管理事项与情景练习;

文件处理流程化;

维护各类办公设备的正常使用接待客人流程;

接待重要客户的注意事项。

模块四 会务组织与管理

会务分类-组织思路;

组织阶段:会前准备、会中协助、会后整理;

企业会议几种特征分析,企业会议现状代表企业竞争力显现;

解决问题会议的流程与组织;

会议频率分析;

会议效率不高的原因分析;

会议通知的写法与练习;

如何担任会议主持人?现场模拟训练

如何当好会议秘书?

不同现场如何排列座位顺序?

如何避免陷于会议忙碌之中? 会议准备工作清单

如何在会后跟进?

如何在下次会议中改进会议习惯?

模块五 商务礼仪与职业形象塑造

1、个人形象塑造及礼仪

着装的TPO原则;

女士着装的要点;

男士着装的规范;

仪容礼仪规范;

化妆的礼仪;

站、坐、行的礼仪规范;

恰当的肢体语言。

2、行政秘书公共场合礼仪

见面介绍的礼仪;

问候的礼仪;

名片的使用;

不同程度的握手传递不同的第一印象;

建立最有亲和魅力的形象总结。

模块六 时间管理及工作统筹技巧

时间管理的误区;

时间管理的原则;

目标管理与80/20法则;

缓急轻重的优先管理;

沙盘演练:看看我的时间状况分析;

我还有多少时间?我如何看待我的时间?

个人时间与领导工作时间计划与安排;

秘书在工作开始前、开展中、结束后提升时间管理策略;

有效利用时间技巧。

模块七 如何面对挫折?

挫折定义与认识;

内观自我,了解潜意识自我认知;

认识我的欲望;

树立正确的人生观与价值观;

面对挫折,依然快乐的八大秘诀。

高级秘书、助理和行政人员技能提高训练营

【时间地点】 2012年8月17-18日深圳 | 2012年8月24-25日上海 | 2012年9月07-08日北京

2012年9月14-15日深圳 | 2012年9月21-22日上海 | 2012年10月19-20日 深圳

2012年10月26-27日 上海 | 2012年11月02-03日 北京 | 2012年11月23-24日 深圳

2012年11月30-12月1上海 | 2012年12月07-08日 北京 | 2013年1月11-12日上海

2013年1月18-19日深圳 | 2013年1月25-26日北京

【参加对象】 企业各级行政管理人员、各级助理和秘书、办公室主任、前台人员等

【费用】 2600元/人 (含两天中餐、指定教材、茶点)

【课程热线】 4OO-O33-4O33(森涛培训,提前报名可享受更多优惠,欢迎来电咨询)

【内训服务】 本课程可根据客户需求提供内训服务,咨询电话:(O2O)34O7125O

专家介绍:何澜

何澜老师:国内著名人力资源管理专家、培训专家、职业竞争力训练专家;

曾担任浙大网新(上市公司)总裁助理、浙江正元数据公司独立董事、中小企业局创业辅导中心主任等高管职务,华东师大心理学硕士;浙江大学、清华大学特邀讲师;浙江培训师联合会副会长;首席人才测评师;中国管理研究院金融企业研究所副所长。

何老师拥有十多年的企业管理及培训经验,巧妙运用心理学与各种人才测评技术巧妙融入课程,将知名企业实际工作中的众多典型案例与课程内容相结合,深入浅出,通俗易懂,而且容易掌握和操作;讲课富有激情,课堂气氛活跃,互动与案例研讨有效运用,因而深受学员欢迎。

何老师培训课程条理清晰,层次分明,实用性强,能带给学员先进管理方法和理念的巨大冲击,使学员可以迅速地将培训内容转化为实际工作技能。用互动、体验、讲评等授课方式,让学员在练中学,学中练,达到学以致用

品牌课程:

《员工职业竞争力综合训练》《优质客户服务实务》《企业行政统筹管理实务》《高级秘书、助理和行政人员技能提高训练营》《高效会议管理技巧》《情绪管理与心理解压》

荣誉客户

中国银行、工商银行、中国移动、江苏移动、上海电信、万事利集团、、葛兰素史克(中国)、菲达环保、丰岛控股集团、新安化工、海亮集团、新和成控股、华为、台山核电、海尔集团、微软、可口可乐、西门子、NEC、诺基亚、神州数码、日立、美的、安泰科技股份、深圳茂硕电子科技、塔里木油田分公司、朗格森(西安)电子等等。多年人力资源管理实践及培训咨询经历使其在人力资源管理、团队建设、管理者技能提升等多个领域有着独到的见解和深入研究。目前接受过其培训和辅导的学员逾万人,企业上千家。

推荐第2篇:怎样提高个人修养

提高个人修养,并非一日之功,只有勤奋学习,汲取知识,才能厚积薄发、有所收

获。而大量阅读则是使人保持平和心态、积累丰富知识、获取前人智慧、提高个人品位的最佳途径。阅读什么书籍对修身养性最有帮助呢?

1.文学巨著。如果你在此之前,没有认真读过任何一本世界文著级别的书籍,建议你先从中国四大名著入手。细细地读,多读名著,既能开阔视野,又有赏析乐趣,何乐而不为呢?

2.唐诗宋词元曲。阅读诗词曲,能让你体会语言的巧用、妙用。如何凝练而精确地表达、韵律齐整地如同吟唱般地描述、多种修辞在简短的诗词曲中的点睛作用......简单说来,诗词曲能让你在领略词语的丰富用途之余,提升个人在表达、书写时的水平。

3.励志类书籍。拜读杰出人士的书籍,就是想“站在巨人的肩膀上”看世间事务及常态。成功的人总有值得你认真学习的方面。当你对此类书籍的阅读积累到一定阶段,就会下意识地模仿成功、豁达人士的处事态度,培养自己积极进取、崇尚科学、尊重规律的处事方式。就会渐渐拥有宽阔的心胸、远大的志向。就能为实现目标而孜孜不倦地努力。认真奋斗的人,浑身散发着令人欣赏的魅力。推荐书目有:李开复先生的《做最好的自己》、俞敏洪老师的《永不言败》。

4.科幻、科普、常识等书籍。科幻书籍能打开你丰富想象力的大门。博学的人,往往思维活跃,触类旁通。由于他的知识面广,看待事物就能比寡学的人更为科学、全面、客观,久而久之,会成为令人信服的人。

提高个人修养,是立志进取的人的必修课。想幸福美满、一生愉快、工作顺利、事业有成的人,请牢记“谦虚、尊重、宽容”三原则,牢记“静、缓、忍、让、淡、平”六字经,牢记“制怒”!

推荐第3篇:怎样提高执行力

怎样提高执行力(时论精粹)

张恩波

《 人民日报 》( 2011年03月01日

07 版)

提高执行力,是新形势新任务对领导干部做好工作提出的新课题新要求,关系党的路线方针政策的贯彻落实,关系党和国家事业的长远发展。执行力具有丰富内容,不仅包括政治素质和政策水平,而且包括知识素养和业务能力;不仅包括精神状态和工作作风,而且包括领导艺术和工作方法。那么,怎样才能提高执行力呢?

切实加强学习。这是提高执行力的前提。加强学习,才能正确把握党的理论和路线方针政策,抓住中央和上级各项决策部署的精髓,保证在抓落实中不出现偏差;才能找准问题的症结所在,作出符合实际、行之有效的工作计划和部署;才能做好新形势下的群众工作,切实把干部群众的思想和行动统一到推动科学发展上来。在学习内容上,既应重点学习马克思主义理论特别是中国特色社会主义理论体系,学习党的路线方针政策和国家的法律法规,也应广泛学习现代化建设所需要的各方面知识,不断优化知识结构。

增强三种意识。三种意识,即政治意识、责任意识和大局意识。这是提高执行力的基石。不论抓哪项工作,首先都要强化政治意识,在思想上、行动上与中央保持高度一致。各级领导干部是抓落实的决策者和执行者,必须增强责任意识,牢记党和人民的重托,切实做到尽职尽责。同时,还必须增强大局意识,正确处理局部与全局、个体与整体、当前与长远的关系。政治意识、责任意识、大局意识是紧密联系的三个方面。政治意识强,自然生发出强烈的责任意识和大局意识;责任意识又有利于进一步巩固政治意识,增强大局意识;大局意识则是政治意识和责任意识的表现与拓展。

注重维护团结。这是提高执行力的保障。团结是做好各项工作的基础,是把个体执行力凝聚成集体执行力、最大限度地提高工作质量和效果的保障。领导干部应努力营造团结合作、和谐共事的良好氛围:深刻认识团结的重要性,加强自我教育,讲党性、重品行、作表率;大力提倡讲真话、办实事,积极营造聚精会神搞建设、一心一意谋发展的工作环境;及时化解不团结的因素,在认识矛盾、解决问题中求进步、求统一;发扬协作精神,拧成一股绳,齐心协力抓发展、抓落实。

坚持清正廉洁。这是提高执行力的题中应有之义。领导干部要自觉做到廉洁勤政,严格执行党风廉政建设责任制的各项规定,把自己的言行置于党纪国法和组织、群众的监督约束之下,管好自己、管好部门、管好家属;正确行使人民赋予的权力,自觉做到严格自律,重操守、慎交友、淡名利、高追求,政治上清醒、经济上清白、生活上正派、工作上清廉。只有这样,才能获得群众的信任和支持,从而提高执行力,抓好各项工作的落实。

(作者为中共河北省沧州市新华区委书记)

推荐第4篇:怎样提高表达能力

一、多看,看节目主持人、播音员讲话,学习他们的表达方法;

多想,只有想清楚、搞明白的问题,才能说清楚,任何不动脑筋的事情都办不成;

多练,在不同场合大声讲话,不要怕讲错,不要怕有人耻笑,锻炼语言表达的能力就是从这里开始的。

祝你成功!

二、

一、大胆主动积极与别人说话,说了总比不说好,说多几次自然不用怕:

1 说话紧张的时候,努力使自己放松。静静地进行深呼吸,在使气息安静下来,在吐气时稍微加进一点力气,这样心就踏实了。笑对于缓和全身的紧张状态有很好的作用。微笑能调整呼吸,还能使头脑的反应灵活,说话集中。 2平时练习一些好的话题。在平时要留意观察别人的话题,了解吸引人的和不吸引人的话题,在自己开口时,便自觉地练习讲一些能引起别人兴趣的事情,同时避免引起不良效果的话题。

3 训练回避不好的话题。应该避免自己不完全了解的事情,一知半解、是懂非懂说一遍,不仅不会给别人带来什么益处,反而给人留下虚浮的坏印象。若有人就这些对你发出提问而你又回答不出,则更为难堪。要避免你不感兴趣的话题,自己不感兴趣又怎能期望对方随你的话题而兴奋起来。

4 训练丰富话题内容。有了话题,还得有言谈下去的内容。内容来自于生活,来自于你对生活观察和感受。这样的人总是对周围的许多人和事物充满热情。

二、多看些书,多参加户外活动,这样可以多和人沟通交流,性格自然会慢慢的变得开朗的同时丰富你的阅历。

1 和不熟的人讲话先礼貌客气点(起初谈话时不同和朋友那样的语气),先了解对方的性格,了解了对方才知道如何(用哪种方式)和对方沟通交流。先看这个人是否和自己是同一类人(思考方式、社会观念、价值观念等),若这个人和你观念差不多就很容易相处,因为大家观念同想法同,也可以找些乐观性格的人做朋友。和人相处需要真诚、友善,主动,你主动和别人沟通啦!

2 若缺乏思想交流,听别人说话是一种很好的交流,要用心听,不是左耳入,右耳出。

3 找话题跟人家聊,首先学会做个聆听者,多去听讲座,什么内容的讲座就你自己喜欢,去图书馆或者大学校园也有讲座的资料;在和朋友长辈沟通过程中多点听听别人的,从而每一天收集可以表达的素材,也能学习别人的语言表达技巧。可以做现场观众,辩论比赛、英语口语、主持人等比赛,学习别人的语言表达。当一个人听的事情多了,脑袋里面的东西也会丰富了,自然,自己和别人沟通的时候,语言无论在修辞、前后逻辑、表达的语气等方面都能有所提高。语言系沟通的桥梁,表达好语言,沟通就好了,做起事情也了。不知说什么,首先要学会找话题,以上方法,会有一种适合你的,努力啦!人与人之间相互了解,最重要是多点沟通,交流双方的想法,在语言和行为上做到相互关心帮助,彼此要真诚真心对待。朋友之间的相处在乎真诚真心、信任宽容、友善、相互关心相互支持。

三、让自己变得很幽默: 1 当你叙述某件趣事的时候,不要急于显示结果,应当沉住气,要以独具特色的语气和带有戏剧性的情节显示幽默的力量,在最关键的一句话说出之前,应当给听众造成一种悬念。

2 当你说笑话时,每一次停顿、每一种特殊的语调,每一个相应的表情、手势和身体姿势,都应当有助于幽默力量的发挥。重要的词语加以强调,利用重音和停顿等以声传意的技巧来促进听众的思考,加深听众的印象。

3 语言的滑稽风趣,一定要根据具体对象、具体情况、具体语境来加以运用,而不能使说出的话不合时宜。

4 不要在自己说笑话的时候,自己先大笑起来,这样最不受欢迎的。在每一次讲话结束后,最好能激发全体听众发自内心的笑容。

四、自信很重要,相信自己,放开心情,平常心处事,让自己乐观一点。多微笑,笑容使人心情轻松。

综上所述:自信、大胆、主动、积极、坚持、幽默、微笑

三、一是努力学习和掌握相关的知识。仅口才论口才是远远不够的。那些伶牙利齿的“巧舌媳妇”,尽管能说会道,但却登不了“大雅之堂”。出色的口头表达能力,其实是要由多种内在素质综合决定的,它需要冷静的头脑、敏捷的思维、超人的智慧、渊博的知识及一定的文化修养。为此,可努力学习有关理论及知识、经验。二是努力学习和掌握相应的技能、技巧。如在讲课、讲演时,就要做到:

(一)准备充分,写出讲稿,又不照本宣科;

(二)以情感人,充满信心和激情;

(三)以理服人,条理清楚,观点鲜明,内容充实,论据充分;

(四)注意概括,力求用言简意赅的语言传达最大的信息量;

(五)协调自然,恰到好处地以手势、动作,目光、表情帮助说话;

(六)表达准确,吐字清楚,音量适中,声调有高有低,节奏分明,有轻重缓急,抑扬顿挫;

(七)幽默生动。恰当地运用设问、比喻、排比等修辞方法及谚语、歇后语、典故等,使语言幽默、生动、有趣;

(八)尊重他人,了解听者的需要,尊重听者的人格,设身处地为听者着想,以礼待人,不带教训人的口吻,注意听众反应,及时调整讲话。三是积极参加各种能增强口头表达能力的活动。如演讲会、辩论会、班会、讨论会、文艺晚会、街头宣传、信息咨询等活动。要多讲多练。凡课堂上老师讲的或自己在书本学到的知识都尽可能地用自己的话就出来,也有助于提高自己的口头表达能力。锻炼口头表达能力要有刻苦精神,要持之以恒。只要我们勤于学习,大胆实践,善于总结及时改进,我们的口头表达能力一定能不断提高。

人说“腹有诗书气自华”。平时多看看报纸,书籍„„看看别人是怎么表达自己的观点,怎样叙述文字的。这是最简便的方法。同时也可以增进自己和别人谈话的话题。其次,如果是因为自己的心理情绪才影响自己的表达,那么我觉得我们先学会听别人讲话。不要先着急的表达自己的意思。这样也有很多好处。首先你是一个好的听众,肯定别人喜欢你。其次,慢慢的通过别人的讲话,先在自己脑子中想如果是自己会怎么说。找个适当的机会说出来。如此下来,肯定会收到好的成效。我想多说多练是提高口头表达能力的有效方法。

推荐第5篇:怎样提高学习成绩

怎样提高学习成绩?

怎样提高学习成绩?自主学习,学习方法,高效课堂,怎样才能学习好

怎样提高学习成绩?自主学习高效学习方法,针对每个孩子的学习状态制定专属学习计划,高效课堂帮助孩子短期大幅提高学习成绩,轻轻松松取得好成绩不是梦!

很多家长都有一个非常苦恼的问题:怎样提高学习成绩?面对孩子的学习成绩,可真是找不到合适的方法啊!课外辅导班也没少报,可是就是看不到效果;课外习题也没少做,可也见到什么效果!究竟什么才是适合孩子的学习方法呢?不要着急,自主学习高效学习方法解决你的烦恼!自主学习针对每个孩子的学习状态制定专属学习计划,高效课堂帮助孩子短期大幅提高学习成绩,轻轻松松取得好成绩不是梦!

那么,自主学习是怎样帮助孩子提高学习成绩的呢?

自主学习提高学习成绩第一步,帮助孩子分析学习存在的问题,追根究源,分析孩子出现这种学习现状的原因!

自主学习提高学习成绩第二步,根据孩子实际情况进行指导教学,让孩子们一个个攻破小的知识点,找到学习带来的成就感,体验学习的快乐!

自主学习提高学习成绩第三步,针对孩子实际情况,梳理知识框架,制定孩子的孩子的个人成长计划表,专属的未来学习计划帮助孩子提升学习效率,让孩子从此学习不再愁,解决学习上的困惑,轻轻松松提高学习成绩!

课外辅导专家榕晖教育,独创全新的自主学习体系,根据孩子学习中存在的盲点、学科知识结构散乱、学习不得其法的实际情况,从错题入手追根究源,小点突破,并梳理整个学科的知识结构框架,提高学习成绩,解决怎样提高学习成绩的烦恼!

推荐第6篇:怎样提高学习成绩

怎样提高学习成绩?

淘宝中小学网络家教状元学习方法名师讲堂163元提成绩效果特好

怎样提高学习成绩?这是摆在每个家长面前的问题。我是三个孩子的家长,三个孩子天资平平,学习成绩中等。老大上高中,老二上初中,老三上小学。为了提高孩子们的学习成绩,我省吃俭用每年花不少钱请家教,但收效甚微,孩子们学习成绩不见提高!偶然间在淘宝网上看到一个名叫“中小学生网络家教快速提高学习成绩状元学习方法名师讲堂特价促销”的宝贝,我看价格才163元,评价不错,就抱着试一试的想法买了一个。没想到孩子们都很喜欢,短短一个月学习成绩明显提高了!关键在于它提供的学习方法简单实用,很有效果。而且名师讲堂也比一般家教老师讲的好。

推荐第7篇:怎样提高优质服务

怎样提高优质服务

供电企业的工作是服务性工作,而优质的服务是社会的需求,只有将“服务”作为一种文化来建设,才能是优质服务工作长兴不衰

从马克思主义哲学来看,自觉行动是内因,管理措施是外因。 外因影响内因,内因起决定性作用。

首先你不用反驳反方对于管理措施的重要性。

你这样讲:我承认,管理措施是很重要,但是今天探讨的是如何搞好优质服务,如果是因为一种强制的措施,强迫职工提高服务,那么,行动就会不积极,笑容也不会是发自内心的笑。 这就好比改革开放初期,打破了吃大锅饭的局面,形成了生产责任制,多劳多得,那么自觉行动的人获得相应的报酬,而懒散的闲置人员慢慢被时代所淘汰。

对于要建立高度的精神文明建设的中国来说,自觉行动当然要比僵化刻板的管理措施要好得多,因为行动的自觉自发自愿的,那么哪怕出现问题的不是自己的管辖范围,也会自觉行动,这样一派和谐的气氛难道不好吗?

我也认为一定的管理措施的加强可以提高服务工作,但是要长期的有效的延续,仅仅是管理措施是不够的,由内而外才是从根本上解决问题

这个题目的根本问题就是“优质服务工作”

什么叫优质,就是让人心旷神怡、心情愉悦

什么叫优质服务,就是让人觉得宾至如归

这些,都是管理措施所无法替代的。

当然,我们也不否认管理措施的重要性,适当的奖惩制度,的确可以激发员工的服务意识、忧患意识。

但是,根本最重要,所以我方认为:搞好优质服务工作,职

工自觉行动更重要。

增强服务意识,转变服务观念,强化服务措施作为突破口,要从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手,提高优质文明服务的整体水平。

大练基本功,提高工作效率。在竞争日趋激烈的今天,只有把业务基本功做硬,才能提高工作效率,减少顾客办理业务的排队等待时间。通过员工的刻苦训练,使信用社的服务效率大幅度提高,也取得了显著成绩。

增加举措,延伸优质文明服务。员工要树立一种爱岗敬业的服务精神,要有文明诚信的服务观念,要有乐于助人、无私奉献以及“柜台有限,服务无限”的服务精神,充分利用全省通存通兑免收手续费的优势,发动全员做好宣传,稳定和争取更多客户,特别是在粮补发放期间,做好宣传,确保群众得到相应的便利。推出延时营业、上门服务、业务创新等一系列服务举措,为客户提供一定的方便,灵活、适度的服务。

创新优质文明服务手段。要求员工始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。客户服务过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下良好印象,赢得客户信任。优质服务工作常抓不懈,强化监督检查机制。优质文明服务永无止境,重在坚持,贵在落实。解决服务工作中存在的问题,确保规范化服务标准落实到每一个工作环节,树立文明、优质、高效、快捷的良好形象。

推荐第8篇:怎样提高管理水平

怎样提高管理

近期,公司开展了以“提升管理大家谈”为主题的征文活动,下面,我就从以下几个方面谈谈自己对提升管理的看法。

一、严以律己,做好标杆

打铁还需自身硬,我认为要要求别人,首先应从自身做起,自己都做不到的事情,就不要要求员工去做。每位管理者都应该叫响“看我的,跟我来”的口号。言传身教,以身作则。处处当模范,事事作标杆,把自己的实际行动当作一种无声的命令,使每位员工都感受到有范可学、有榜可模,。

二、狠抓规章制度,使劳动纪律的每一条落到实处

无规矩不成方圆,自古以来,没有哪一名赫赫战将不是依靠着严明的纪律管理自己的军队而取得了一次又次的胜利。拿破仑用荣誉管理军队,多次击败保王党的反扑和反法同盟的入侵。美国西点军校之所以能培养出诸如潘兴、巴顿、艾森豪威尔等一大批优秀军人,学校纪律严明是重要的原因之一。毛主席,在抗战期间,制定了“三大纪律,八项注意”。带领中国共产党打败了日本帝国主义者的侵略,创建了新中国。无数的历史事实证明了,科学、规范、卓有成效的管理的关键是制度建设,在管理中唯有制度才能踏石有印、抓铁留痕。既然制定了相应的制度,就应该遵守,不能说,有时打打擦边球,过得去就算了。赏罚必须是分明的。违反了,就得罚。做得好,那就该奖。劳动纪律、规章制度对违反者是约束的,而对遵守者是自由的。

三、善于发现每一名企业员工的长处,多一些鼓励,少一些批评

当今企业,人才是第一竞争力。文凭又是人才的唯一鉴定书?在这里,我认为,这个观念应该转变过来,不要过分注重学历与文凭。只要不适合企业的岗位,不管是硕士还是博士,那都不是企业需要的人才。只要能够满足企业岗位的需要,那就是企业的人才。人都有优点和缺点,不要一味的指责,甚至动粗口。每一名员工的进步,都来自于管理者们的鼓励。激励员工不单单是靠管理者的只言片语,而是要有一套完整的激励措施和机制,比如物质、比如精神等等。但是搞管理就要从激励出发。当然,我在这里也不是说,犯了错,就不能说。应该用制度来管人,而不是凭个人心情。有的人沟通能力强,那他就应该成为公司外交的中坚力量。有的人理论知识扎实,业务水平高,那他就应该是公司的技术骨干。知人善用,也应该是每名管理者应具备的能力。

四、构建和谐企业,建造栓心留人的内部环境

一名优秀的管理者,他也许不是杰出的“劳动模范”,但他知道用自己的方式管理自己的团队,工作中严格要求,生活中做每位员工的“贴心人”。平日,工作之余,应多与员工沟通交流,增进彼此之间的感情,牢固树立以人为本的观念,我认为应从这三点入手,

1、重视人的需要,

2、鼓励员工为主,

3、培养员工的主人翁意识。人与人之间的关系是你敬我一尺,我敬你一丈,只要每位管理者能够将心比心,与大家共同进退。企业上下团结一致,拧成一股绳,就能出效益,出成果。

以上就是本人对管理的一些浅见,不足之处,妄指证。

张荣

2013年5月12日

推荐第9篇:怎样提高自信心

怎样提高自信心 首先,每天都能保持甜美的笑容。没有信心的人,经常眼神呆滞,愁眉苦脸,而雄心勃勃的人,则眼睛总 是闪闪发亮满面春风。人的面部表情与人的内心体验是一致的。笑是快乐的表现。笑能使人产生信心和力 量;笑能使人心情舒畅,精神振奋;笑能使人忘记忧愁,摆脱烦恼。学会笑,学会微笑,学会在受挫折时 笑得出来,就会提高自信心。保持微笑是提高自信的开始. 其次,只要人能正确认识自己,能全面地看待他人和自己,就会感觉自己没那么差,而是自己可能感觉状 态不是最佳或太在乎他人的看法或想法。而他人的看法或想法往往存在片面性,引起你不必要的自卑感。 你只要将做不好的事,反复多做几次,你就会慢慢熟悉,事情能完成得很好,多给自己鼓励,相信自己有 这个能力。一个人要正确认识自己,因为人与人性格差异很大,了解自己的性格优势与不足。要学会扬长 避短有助于形成自己独特的自信心。 然后,多给自己一些鼓励,让大家一起为你鼓劲,让你振作精神,好好奋斗。你要有自信心,认为自己干 什么事情都能行,只有认识到通过自己的努力,自己一定能达到目标的。从心灵上确认自己能行,自己给 自己鼓劲。只要有心理准备,你就不会为一点困难而退缩。相信,你就能充满信心完成任务。只要你克服 自卑心理,树立自信心,做自己幸福的缔造者。你只要有了自信心什么困难都能克服,什么事情都难不倒 你;你的学业或者事业就会成功,你就是一个最有出息的年轻人。 最后,做人一定要昂首挺胸,同时也要学会主动与他人交往。遇到挫折而气馁的人,常常垂头是失败的表 现,是没有力量的表现,是丧失信心的表现。成功的人,得意的人,获得胜利的人总是昂首挺胸,意气风 发。昂首挺胸是富有力量的表现,是自信的表现。要学会广交朋友,只有在朋友们推心置腹的话语中能给 你一种安慰,一种大胆说话的机会,一种锻炼你的场合,让你不怕任何人,敢于表示自己的意见或建议, 发表自己的见解。因为朋友能让你远离孤独,才能融入社会而获得快乐。 神在圣经中告诉我们:信心就是所望之事的实底,是未见之事的确据。 信心就是抓住还没有成为现实的希望,使它成为现实。 其实,缺乏自 信是一种心理习惯,它就和其他习惯一样,是后天养成的,是可以通过 长时间的努力而加以改变的。习惯可以在不知不觉中形成,也可以有意识、有目的地培养。特别 是好习惯,大多是在有意识的训练中培养出来的。因此,一个不愿意虚 度生命的人, 是会有意识、有步骤地培养自己的自信心,

克服自卑感的。 该怎样才能培养自信心呢?宾斯托克总结了 10 条行之有效的方法:① 在心灵深处,对自己的未来发展,要形成一个稳定、恒久的远景目标 和规划。牢牢地把握这一目标,切不可让它消失。你要在精神中寻求, 使这一目标更加明晰。决不要把自己想像为一个失败者,决不要怀疑你 的目标的实现。那是最危险的思想。因为你的精神一直在为你的目标的 实现而努力。所以,不管当下的情况是如何的糟糕,你都只能设想“成 功”。 ② 无论何时何地,只要影响你的消极思想一产生,理性的声音、积极的思想就应立即把它驱逐出去。 ③ 在想像中,不要设置任何障碍 物。要藐视任何一个所谓的障碍,把它们减少到最低限度。对困难一定 要经过研究,采取切实有效的办法把它们消灭,但是,只有当困难确实 存在的时候才能考虑对策。千万不要因为畏难心理过高地估计它们。④ 不要因为敬畏别人而模仿别人。伟人们伟大那是因为你自己跪着。没 有谁会比你更有效率。记住:大多数的人虽然表现出自信,但他们也经 常像你一样感到恐惧,对自己表示怀疑。⑤ 每天把这句能产生力量的 话念诵十遍:“上帝若帮助我们,谁还能抵挡我们呢?”⑥ 找最了解你 的朋友或一个合适的咨询医生,让他帮助你找出你做错事的原因。了解 你自卑和信心不足的根源,它们往往是从孩童时代开始的。认识自我是 一条很重要的线索。⑦ 每天念诵下面这句话十遍,如果可能请大声念 出来:“靠着造物主所赋予我的力量,凡事都能做。”这句诤言是克服自 卑思想的最奇妙的力量。 正确地估价自己的力量, ⑧ 然后, 把它提高 1 0%。不要变成一个自我中心主义者,但是要保持应有的自尊。 ⑨ 谋 事在人,成事在天,把自己交给造物主。造物主赋予了你在尘世生活中 所需要的力量,坚信这一点。造物主给予了你足够的力量,以满足日常 生活的需要。 ⑩ 提醒自己:世界与我同在,我是不可战胜的。相信自 己能时时从造物主那里得到力量。 以上 10 条方法就是心理暗示法。信心是一种心理状态,可以用成功暗 示法去诱导出来。对你的潜意识重复地灌输正面和肯定的语气,是发展 自信心最快的方式。如果我们用一些正面的、肯定的、自信的语言反复 暗示和灌输给我们的潜意识,那么,这些东西就会在我们的潜意识中牢 牢扎根,发展为我们的自信心。 最近有学生问我:“如何提高自己的自信心?”自信是一个人对自己的某种能力信任程度。凡 是自信心强的人, 不论作什么事情他都会相信自己的能够成功, 即使遇到困难也会想办法去 主动克服,

所以要从小培养孩子的自信心。 然而当一个人已经进入青年初期或者青年期以后, 再靠老师去培养自信心显然有些来不及了。 中学以上教育阶段的学生其心理水平已经接近成 熟,有自己独立的世界观和思维方式,对来自外部的教育影响的接受是有选择的,所以培养 自信心主要靠自己的努力, 当然外部训练也有较大的作用。 那么, 如何培养自己的自信心呢? 我 认为应该从以下几个方面着手:

一、要注意平时的主动学习和知识的积累 自信与人的知识水平和能力成正比关系,知识水平高而丰富的人、工作能力强的人,无论做 什么事情一般都能保持较强的自信心, 这是能够顺利完成任务的重要条件。 因此平时加强知 识的汲取是十分重要的,同时加强能力训练对于培养自己的自信心也非常重要。

二、要敢于克服困难,主动和困难作斗争。人的自信心水平一般在遇到困难时就可以分出高低, 自信心强的人遇到困难时心不慌, 能够 沉着冷静地分析困难, 寻找解决困难的办法。 而缺乏自信心的人在遇到困难时往往是停步不 前,萎缩退后,其结果必然是在困难面前遭到失败。毛泽东同志在青少年时期经常是主动与 困难作斗争,以培养自己的信心和意志。如冬天他在室外睡觉,在室外进行冷水浴,主动饿 饭,不带钱去农村进行调查,以锻炼自己的生存能力等等,正是他敢于克服困难、主动寻找 困难或为自己制造困难, 培养了自己坚强的意志和超人的自信心。 在他的一生革命生涯中经 常面临几乎是走投无路情况, 但由于他具有超人的自信心, 其结果总是在最危险的关头挽救 了革命,使中华民族终于在世界上扬眉吐气。可见敢于向困难作斗争,确实能够培养自己的 自信心。

三、经常总结经验教训,掌握事物发展的规律。人不可能不失败, 但用什么心态对待失败却是一个与自信心有关的问题。 所以我们应该经常 总结生活、学习、工作中的成功与失败的经验教训, 去分析客观事物发展的规律。 有人说“失 败是成功之母。”其实就是强调经验教训对于成功的作用。这里体现的就是总结规律的问题。 因为任何事物的发展都是有规律的, 我们只有掌握了规律也就掌握了工作、学习和生活的主 动权。而掌握了事物发展规律的人在任何工作和活动中都会有较强的自信心。

四、主动参加一些活动锻炼自己的自信心水平很多青年学生对参加集体活动不太感兴趣, 其主要原因是他们缺少参加集体活动的经验, 而 且其能力也不足。其实,参加集体活动越少,锻炼的机会越少,自信心越不足。因为一个人 经常参加集体活动时, 会在集体活

动中得到很多方面的能力锻炼, 这种锻炼的机会是非常难 得的,因为一个人的能力水平、知识水平等都会在集体活动中得到体现并分出高低。如果一 个人经常参加集体活动, 不仅会找到自己的不足而主动去充实和发展自己, 同时还可以发现 自己的长处,使这种优势得到更好的发展。笔者所教的学生中,许多学生干部在毕业后发展 比一般同学都快,用他们自己的的话讲:是在学校中经常得到锻炼的原因。可见学生应该经 常主动地参加集体活动,使自己在活动中得到发展。 积极的自我形象和健康的生活态度,可增强你抵抗压力疾病的免疫力。 自我怀疑和对自己 的能力失去信心是常见的。任何人,无论表现得多么自信,也难免对他面临的挑战缺乏自信 心。这常常是对压力的一种自卫性反应。 长期自信心丧失,会影响对自己能力的认识,压 力就产生了。情绪上的、心理上的或生理上的毛病就相伴而至。许多心理健康专家认为:焦 虑、沮丧等神经失常是因为自我形象和别人对你的目的看法有矛盾而造成的。 因此,如果无法克服焦虑或沮丧,应去找专家帮助,治疗的首要目标就是改变自我认识。 一旦找回了自我价值,压力就会减少,症状消失。 照镜子时,你是否无忧无虑、身心轻松, 还是焦虑不安、心情紧张?积极的自我形象是自信心的表现。如果你认真思考,就会发现自 己生活中积极的方面。 下列的措施旨在提高你的自信心,改善生活: ●列出你性格中积极方面,可更好地了解自己。 ●对自己的成功给予积极评价。 ●选择生活中的某一方面,努力改变。 ●制定可以完成的目标。 ●不要过快地改变生活中的太多方面。 ●找出一个合适的典范,而不是一个不现 实的偶像加以学习。 ●不要对过去的失败和错误的判断耿耿 于怀。 ●不要用酒精刺激自信心。 自我评价 记下你的优点和成功,可着眼于积极的生活,增 强自信心。 一个人由于缺乏成功的经验,缺乏客观的期望和评价,消极的自我暗示又抑制了自信心,加 上生理或心理上的缺陷、恶劣的生活境遇等等原因导致了自卑心理的产生。 这种心理常表现 为抑郁、悲观、孤僻。如果任其发展,便会成为人的性格的一部分,难以改变, 严重影响 人的社会交往,抑制人的能力发展。那么如何来克服自卑心理呢? 首先,要有意识地选择与那些性格开朗、乐观、热情、善良、尊重和关心别人的人进行交 往。在交往过程 中,你的注意力会被他人所吸引,会感受到他人的喜怒哀乐,跳出个人心 理活动的小圈子,心情也会变得开朗起来,同时在交往中,能多方位地认识他人和自己,通

过有意识的比较,可以正确认识自己,调整自我评价,提高自信心。 其次,要不断提高对自我的评价,对自己作全面正确 的分析,多看看自己的长处,多想 想成功的经历,并且不断进行自我暗示,自我激励:“我一定会成功的”,“人家能干的,我也 能干是,也不比他们差”等等,经过一段时间锻炼,自卑心理会被逐步克服。 最后,要想办法不断增加自己成功的体验,寻找一些力所能及的事情作为试点,努力获取 成功。如果第一次行动成功,使自己增加了自信心,然后再照此办理,获取一次次的成功, 随着成功体验的积累,你的自卑心理就会被自信所取代。 2.做事粗心大意的性格:无论做什么事,只有专心致志、 仔细检查、认真对待, 才能减少出差错, 避免不必要的失误。 因此“专心”、“仔 细”、“认真”的精神是克服粗心大意这一毛病的良药。

推荐第10篇:怎样提高教学质量

教学质量是我们的工作准则,我的观点是这个质量可以分为可检测的不可检测的。今天主要是来谈谈可以检测的,也就是教学这一部分的质量如何提高的问题,结合自己的一点实践,简单来谈谈。

第一,兴趣是内驱动力,激励是推动力。

要让孩子有学习的兴趣,首先就要学习成为一件快乐的事情,因此你的课堂,不一定要以“上课”来开场,可以是“今天我们来做个游戏好吗?我们一起去果园看看,好吗?”等等,这些对低年级小朋友是最有吸引力的。孩子们就乐于去学习了,有了内在的需要才会有外在的动力。学习不光有兴趣就够的,还应该有目的意识,首先要做好思想教育,在思想上认识到了,才能更好地指导实践。比如我班小朋友大道理是根本无法理解的,那我简单化,“谁想得到老师的表扬?”“谁是我们班最能干的小朋友?”“谁的进步最大?”等等,都是激发他们学习动机的有效手段。

第二,提高课堂效率是关键

“预习加温习都抵不上课堂学习”,课堂教学是提高教学效率的主阵地。

首先,课前策划要创新,备课时要有的放矢,策划要有创新,为捕捉学生的注意点,营造良好的课堂氛围奠定基础。

其次,课堂活动要有效。在教学环节的设计和教学方式的选择上要充分考虑到学生的实际特点,设计一些行之有效的练习,比如,一年级教学中,识字教学所占的比例相当的多,如果简单枯燥的读是肯定学不好的,而且还会产生倦怠情绪,更无趣味可言了,所以可以设计一些有趣的活动,比如:摘果子、多红旗、闯关等等游戏,利用各种游戏活动达到识字目标。在此同时也有要选择地进行,没有效率的活动就要及时删除。

第三,课后辅导是巩固教学的重要手段。

孩子们年龄小,学习目的性还不是很强,也就是说根本还不

能很好地对自己课堂以外的学习作很好的规划,这就需要我们教师

给他们任务,养成自我学习和监督的习惯。我每天都要布置朗读、说话的作业,让他们明白,作业不单单是指写的作业,其实说、读、听都是你要提高的能力,久而久之慢慢的孩子就养成了这些学习习惯。

作业的批改与订正也是相当重要的,没有检查的教学,就没有改正,没有成效,因此每天必须要做好当天教学任务的落实工作,对于普遍性的问题要全面讲解,对于个别学生的个别问题,对于低年级来讲,最好的方法还是一对一讲解。有些简单的,比如书写正确、工整与否,还可以由小老师帮助完成。

第四,抓好三个阶梯的不同教育

第一梯队的孩子学习自主性强,学习掌握较好,要提高对他们的要求,然后要布置给他们额外的帮扶任务,协助教师。

第二梯队的孩子,教学任务掌握得一般,作业也能完成但是有时有较多错误,这一些孩子就要充分关注,抓好了就是优秀学生,如果没有很好地重视起来,很容易变成差生,所以这些孩子可以组成学习伙伴,互相帮助,共同进步,在课堂中教师也要充分关注他们,适时检查监督。

第三梯队就是教师比较头痛的后进生,基础较差,学习掌握的速度相对较慢,跟不上正常的教学进度,那我们就要花更多的时间在他们身上,首先要激发他们的学习兴趣,树立学习的信心,关注他们的每一点进步,及时表扬。其次,将他们与第一梯队的孩子组成“小老师和小学生”,每月进行学习总结表扬,哪个小学生进步了?哪个小老师帮助的好?

第五,与家长通力合作。

一、是抓作业,要规定孩子放学后必须做完作业,而且必须检查后再出去玩,培养孩子养成先完成作业再玩耍的好习惯;放学后督促孩子先回家第一件事就是做作业,不要让孩子一到家就是看电视或者到处打闹.。

二、家长每天查看孩子作业是否认真,有时有课外作业时,还需要念题,家长必须给她念一题,做一题,家长给她把题目念了,别着急给他把答案连忙说出来,要让他自己边想边做,这样才能提高她的成绩,做了后家长还要检查,看看读、写、算、默、背是否过关,有问题及时补救,并在书上或本子上签字证明;

三、放学后与孩子多交流在校学习了什么,以便家、校的配合,督促孩子更好学习;

当然最重要的还是教师和课堂,在校时间要抓紧给他们更多的指导和帮助,监督和检查。一步一个脚印,扎实地去巩固每一个知识,只有把稳扎稳打才能提高整个班级的教学质量。

第11篇:怎样提高写作能力

怎样提高学生的写作能力

课程标准中提出“留心周围事物,乐于书面表达”。从培养写作兴趣、降低写的难度入手,让学生不受文体、篇幅的限制,把自己的见闻、感受和想象写出来。教师要引导学生结合专题学习,让学生把在阅读中积累的语言材料、学到的表达方式,运用到习作中去。在教学上可以采取各种方式启发引导,让学生对作文充满兴趣:可以设置情境,启发想象;可以激发生活经验和情感,让学生有话可说,引发写的冲动,如:给出一组词,让学生选择自己喜欢的几个,进行想象,写出文章,巧用词语来激发学生的思维,培养学生

的想象力;还可以引导观察,发现生活情趣,引起学生写的热情和愿望。

写的时候,不要有写法上条条框框,让学生放开手脚去写,不受形式的束缚,重在把心中所想、所感及时

地写下来,让学生感到写就是倾吐,是件快意的事情。

2.感情真实、内容具体,养成良好的习作习惯。

写真实、写具体是小学阶段作文的基本要求。在指导时,要鼓励学生如实表达,比如,写敬佩的一个人,可以引导学生从真实的生活中观察寻找。习作时,要让学生写真话、写实话、写心里话,不写假话、空话和套话。在教学中还要引导学生写具体,写具体的训练要有一个过程,要求不要太高,要在不断的练习和讲评中逐步达到写具体。此外,要让学生用自己的语言表达,提倡朴实、自然的语言风格,教师可以通过

评价引导正确的文风。

3.让学生经常练笔,养成勤动笔的习惯。

“小练笔”是提高作文水平的经常性的练习活动。教学中,教师可以帮助学生设制情境,寻找写的契入点,让学生有兴趣写、乐于写,比如,《中彩那天》车开走后的情景想象,可以让学生从实际可能出发,想象人物各自的语言、动作和表情。老师可以根据课文的内容及教学时间,随时安排适于学生的练笔内容。“小练笔”以学生自主练习为主,练习的时间宜短而快。教师不宜拔高要求,不要当作语文园地中的“习作”来对待。此外,还可以鼓励学生在生活中经常练笔,当作日常要求,鼓励学生随时把自己的所思、所想、所

见,记在日记本中。

4.习作交流和评价,重在鼓励。

习作后的自我修改和相互修改中,交流写法,加深对自己习作的认识;讲评作文中,互相激励,提高习作水平。习作的交流评价重在鼓励学生的习作热情和兴趣,教师在教学中要以鼓励为主,让学生对自己充满信心,始终以愉悦的心情来写作文。如:每周一上午第二节课同学们都会兴致高涨,拿出自己的日记,先进行小组内交流互评,然后推选佳作进行朗读,朗读时还设计了一个环节,那就是小组之间进行挑战赛,看哪个小组的佳作多。同学们摩拳擦掌,都不甘示弱。我在一旁边听边适时肯定一些作品的精彩之处,渐渐地发现原来一写作文就发愁的同学,对写作感兴趣了,不仅写的篇幅长了,还会当堂修改自己的作品,

这真是一种可喜的现象。

第12篇:怎样提高个人修养

怎样提高个人修养

修养是个人魅力的基础,其它一切吸引人的长处均来源与此.

修养指的是一个人理论,知识,艺术,思想等方面的一定水平,通常也是一人综合能力与素质的体现.

假如说,个人礼仪的形成和培养需要靠多方面的努力才能实现的话,那么个人修养的提高则要靠自己.

良好的修养最能体现一个人的品位与价值,一个有很高个人修养的人,才具最具有个性和人格魅力,当今,市场经济把每个人都推向市场,利益驱动越来越影响人与人之间的关系,虽然如此,非功利因素在建立健康,和谐的人际关系中依然显得非常重要.一个人面对挫折的乐观程度,情绪控制能力,认识他人情感能力以及交往能力等,都是自身修养的重要内容.它对加深沟通交流,提高人格魅力有着举足轻重的作用.或许还有人不懂得什么是修养,修养是文化,智慧,善良和知识所表现出来的一种美德,是崇高人生的一种内在力量.讲究情操修养,是我们中华民族的好传统.我国古代就有\"修身齐家治国平天下\"的说法.要提升自己的人格魅力,就必须从塑造自身的形象开始.

为什么有些人在说话,举手投足,甚至微笑或者问候,甚至是接听电话时都会给人一种很美妙的感觉,而有些人则恰恰相反?这里面关系到一个人的修养问题.从内心深处,我们每一个人都很欣赏这样的美.这种美,并不一定外表长的很好看;并不一定拥有一块名牌手表,或者一副很好的嗓子.金玉其外而败絮其中\"终归是不行的.但是,有很高修养的人最容易在普通人中脱颖而出,这就是个人的魅力所在之处.

一个要想加深自己的修养,首先要从\"改\"做起,从\"受\"做起,从自我要求做起.那么究竟要怎么\"改\",怎么\"受\"呢?

1,应该改言,改性,改心:人与人之间的沟通最基本的就是语言,如果我们说话没有艺术,或是说话不得当,就很难得到别人对自己的好感.在性格上假如习气很重,恶性不改,坏心不改,心里面的邪见,嫉妒,愚痴,傲慢不改,就很难在道德,修养上有所提高.所以应该学会不断的改进,要改言,改性,改心,这样才能得到不断地进步.

2,应该受教,受苦,受气:在人生的道路上,有的人为何能不断的进步,而有的人则不进反退呢?问题就是他不能\"受\".和学习读书是同样的道理,有的人容易进步,因为他乐于接受;有的人容易退步,因为他纳不进去.我们在加深修养的过程中首先要学会受教,受教就是把东西吸收到自己心中,然后把它消化成为自己的思想.

我们不仅仅要受教,并且还要受气.如果一个人只能接受人家的赞美,是不能永远和完全给自己增加力量的,还应该学会接受别人的批评,指导,乃至伤害.从一定意义上说,能受苦,受气,才会得以进步.

3,应该思考,思想,思虑:不管什么事情都必须三思而后行.思想是智能,任何事在经过深思熟虑后再去做,必定能事半功倍.

4,应该敢说,敢做,敢当:有些人不敢表达自己的想法,有意见的时候不敢在大众面前发表,只会在私底下议论纷纷;遇事也不敢当,不敢做.不敢担当就不会负责,不会负责就无法获取别人对自己的信任,修养也不会提高.因此只要是好事,善事,我们就要学会敢说,敢做,敢当.因此,我们想要加深修养,就应该要:

1.要改言,改性,改心.

2.要受教,受苦,受气.

3.要思考,思想,思虑.

4.要敢说,敢做.敢当.

一个人的魅力体现在修养上,而修养通常来自细节.行为养成习惯,习惯形成品质,品质决定魅力.从身边的事做起,从细微处着手,学会识大体,拘小节,从自己的一言一行开始,努力提高个人综合素质,以营造和谐环境,从而成就自己的魅力人生.

第13篇:怎样提高班级整体素质

怎样提高班级整体素质

班级的学生来自不同家庭,各方面都有差异,怎样使学生能全面、健康地发展,从而提高整体素质呢?笔者认为可以从以下五个方面下功夫。

从“细”字出发。“人之初,性本善,性相近,习相远。”由于学生从小所处家庭和社会环境的差异,形成了各自不同的个性心理特征。作为班级的管理者和组织者——班主任,必须深入到班集体,耐心细致地解决学生学习生活中的困难,诚心诚意对待他们。通过对学生的一言一行、一举一动等日常行为的观察,了解每个学生的心理特征,进而根据各学生的特点,因势利导,因材施教,最终达到提高全班学生整体素质之目的。

从“爱”字入手。由于学生的爱好习惯、个性、气质不尽相同,班主任绝不可简单地用好坏、优劣对学生进行分类,更不能凭自己的好恶去衡量,必须用真诚的爱心,一视同仁,精心管护好每一位学生,使他们能歌则歌,能舞则舞,各个方面都能得到和谐发展。苏霍姆林斯基说过:“教育技巧的全部奥秘在于爱护儿童”。教师只有把真诚的爱心无私地奉献给每一位学生,只有在师生互爱的和谐氛围下所运用的各种教育手段才能被学生接受,才能发挥其应有的教育功能。

从“勤”字做起。“勤能补拙是良讯,一分辛苦一份才”,充分说明了勤的作用。勤无非是“勤说、勤跟、勤查”。班主任要融入班集体中,经常参加班集体活动,时时处处用自己的言行为学生做榜样。班集体既是教育的客体,又是教育的主体,教师要用自己的辛勤劳动努力培养出具有良好班风和浓厚学风,充满朝气与活力的班集体。在这样的班级环境中生活和学习,即使个别落后的学生也能受到感染,对提高班集体的整体素质往往会起到事半功倍的效果。

从“严”管理。人们常说“严师出高徒”,其意义无非两个。对受教育者而言,一定要以严管理,不对就是不对,不含糊、不隐瞒,该叫学生怎样做,就一定要让其怎样做;对教育者本身而言,必须严于律己,事事都应以身作则,榜样示范,要求学生做到的自己必须先做到,做出样子胜于喊破嗓子,只有这样才能起到带头作用,言传身教。“严师出高徒”的内涵才能得到真正体现。

持之以恒。“冰冻三尺非一日之寒”,“滴水穿石非一日之功”,提高一个班集体的整体素质不是一蹴而就的。无论是学生成绩的提高,还是道德品质的养成,都是一个循序渐进,逐步发展的过程,其间出现一些波折和反复亦属正常。所以班主任在抓班级建设时不能急于求成,企求立竿见影。更不能追求一劳永逸,高枕无忧,这项工作必须反复抓,持之以恒地一抓到底。

小学生是祖国的未来和希望,多培养一名成才的学生就会为未来增加一份希望。是学生逐步由他律向自律发展,培养和提高全体学生自我教育、自我管理的能力,这才是提高班集体素质,从而提高全民族素质的根本所在。

第14篇:怎样提高演讲技巧

怎样提高演讲技巧

今天小编为大家收集资料整理回来了关于怎样提高演讲技巧,希望能够为大家带来帮助,希望大家会喜欢。同时也希望给你们带来一些参考的作用,如果喜欢就请继续关注我们的后续更新吧!

这里,我无妨对比地谈谈。演讲和一般的朗读有所不同。如果说,朗读是表演的话,那么,演讲就是导演。演讲非常讲究宣传和鼓动性,所以说,讲究控场的技巧。有的演讲者不重视这一点,把自己仅仅当作一件出场的展品、一个模特,一架留声机。把演讲会当作诗歌朗诵会、背诵会,这就削弱了演讲的效

果。实际上,演讲无须背诵,只要有一个提纲即可。当然,为了参加一个规模较大的演讲比赛,提前写好演讲稿。那也是应该的。只是应该知道,再好的演讲稿,也无法完全预计演讲会上的情况。都要因时因地加以变通。绝对不可把演讲稿当作一成不变的教条。有的人说,演讲要成功,必须把演讲稿背过。这里面有一定道理。但只是一部分道理,不是全部。严格地说,对于演讲来说,背诵只是演讲成功的起始阶段。你的演讲稿要根据演讲的情境随时调整。要做到“眼中有听众,心中有激情”,就是说,你在演讲时,要一直观察听众,从听众的眼神、表情、动作随时取得反馈信息。这时你要想,你不仅是在演讲,你是在做思想工作、你是在做宣传鼓动工作,你是心理学家。借用一个不恰当的说法,你是在煽风点火。当然是在煽东风,点圣火。

作为一篇成功的演讲,应该十分重视控场的技巧。比如说,有位同学准备

好了《南郊中学我的家》这篇演讲稿,开头的称谓是“同学们”,但在上台之后,为了拉近和听众的距离。可以改称听众为,“亲人们”。因为按演讲会主题规定的情境,既然学校是我们的家,那么在座的同学和老师都是一家人。称听众为“亲人们”自然会受到欢迎。在引用事例的时候,就要想想我所引用的事例能不能最大限度地打动听众。可以让那些听众为自己呐喊助威。你可以指名道姓地表扬开展献爱心活动的班级。要考虑到自己抛出的这个事例会在本班以及其它班组取得的反响。例如你们班有这种事例,你当然可以列举你们班的情况,外班有这种情况,你也可以指名道姓地表扬,这可以激发更多的班级更多的学生对你的认同,以掌声来增强你演讲的效果。如果你所讲的人和事,大家都感到陌生,例如一位学生讲的是我们学校的校史,八十多年前的人和事,现在的学生就一定很陌生。那怎么办。一种办法是更换在座学生感兴趣的人和事,一种

办法就要借助照片等实物作为道具,激发大家的兴趣。演讲是让人听的,所以一定要十分重视条理性,使人容易听出你的思路、层次。可以使用首先、其次等表示大的层次的语序词。演讲的语言要通俗易懂。不要滥用文言文,让人听不懂。特别的面对学生的演讲,要适应青年人的特点,要有激情,要有生动的语言和典型的事例。以情感人,以理服人,以事动人。演讲要注意势态,要重视表情,要注意组织高潮。有时在高潮与更高潮之间要蓄势,要有意停一下,以期取得“此时无声胜有声”的效果。作为正式的演讲比赛,要注意使用流利的普通话,要注意声音宏亮,让全场每个人都能听得清清楚楚。

同学们,演讲是一门中学生必具的语言艺术。希望你们积极参与,人人争取当一个演说家。将来,在自己的工作岗位上,就能用演讲这种手段,团结广大群众,动员广大群众。

第15篇:怎样提高文学素养

本文由allendzy贡献

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我觉得多背古诗词很有用, 多看书,可以看得杂一点。 而且看的时候可以做批注,或者放下书本理理作者的思路和写作技 巧,手法,这样绝对比单看书效果好~

最重要的还是兴趣,要自己慢慢体味文学的美啊~ 就我而言,因为很喜欢看武侠,所以非常喜欢古典文学, 本来语文很烂的,后来一点一点上去了

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爱„„ 回答者:五十四弦 - 魔法学徒 一级 7-30 10:53

诗雨绵绵 黄中通理,正位居体。 美在其中,畅于四肢。 ——《周易》 吟诵《诗词三百首》 ,能够使人获得最具东方特色的高雅艺术享受, 对过去进行冷静地思考和全新地认识, 对未来产生美好的向往并做出 客观的把握,从而更加充满勇气和自信,坦然地面对一切,达到“学 以聚之,问以辨之,宽以居之,仁以行之”的人生最高境界。 多少年来,从长城内外到大江南北,从学龄儿童到百岁老人,越来越 多的人们都已经把《诗词三百首》作为勾通心灵的渠道和加深感情的 纽带、传承文明的载体和弘扬正气的媒介。“读最好的书,做高尚的 人。”又一次成为不同时代人们的共识。 《诗词三百首》思想性和艺术性完美和谐、高度统一;与天公直接对 话,与大地时刻共语,并能永远抚慰人们的心灵。虽然曲高和寡,但 并非高不可攀,而是来自社会大众的一种真情呼唤和至爱宣泄,是天 意民心借作者手笔向我们传递的一种美好祝福.甘泉

参考资料: 《诗词三百首》 ,作者:白玉

通俗点讲,写文章就好比建造高楼大厦。 掌握众多词汇, (小学生们称之为好词好句)熟练地遣词造句,就好 比建筑师拥有了许多高质量的砖瓦。而谋篇布局、巧妙构思则象是大 厦的框架结构。立意高超、内涵深刻更类似整个大厦的蓝图。 一个胸无点墨,缺乏相当词汇的人,写出的文章肯定平淡无味。就象 缺乏材料的建筑师,只能造造茅草房。这方面想要长进,就需阅读一 些语言优美的散文和文学名著。一点一滴地积累词汇、积累知识,日 积月累,最终水到渠成。 写文章缺乏谋篇布局之道,文章就显得杂乱无序。一幢房子,卧室不 象卧室,厨房不象厨房,乱七八糟的,让人惨不忍睹,白费了好砖好 瓦。结构清楚、层次分明、

描写优美、阐述得当是文章的基本要求。 文章的基本结构有许许多多类型。例如:有开门见山的,有首尾呼应 的等等。这方面有许多作文指导书和作文范文,特别是其中老师的评 语不可不看,仔细揣摩这些评语,可知文章究竟好在哪里。 有了上述两条,平时加以练习,多写日记、随笔,时间长了,就能写 出不错的文章。但是,文章的最高境界在于立意深刻。同样一件事, 不同的人,有着不同的眼光,看问题的角度也不尽相同,结果自然千 差万别。这就要需要加强文化素质、个人修养来提高文章的立意。从 各种名著中吸取营养,从而提高自己的鉴赏、鉴别能力,最终提高写 作能力。造出宏伟、亮丽的高楼大厦。 总之,多阅读,多揣摩,多练笔,坚持不懈。久而久之,文学水平就 会在不知不觉中得到长进。一篇短文,希望对你有所帮助,最后祝你成功!

用一句陈词滥调,"熟读唐诗三百首,不会作诗也会吟",只要平时多看多 记,落笔之时就可以信手拈来.刚开始写新闻类文章时不妨模仿和借鉴 一下别人的手法,熟能生巧之后,再慢慢形成自己的风格.

用心感受生活,一切能震撼人心的佳作都得于作者有一双能洞 察世故的锐眼和一颗细腻的心

多看书,散文大师的书!比如余秋雨!

首先要培养兴趣,没有兴趣是肯定做不好的,有了兴趣就会情 愿花费很多的时间在这个方面上,然后你会感受到你的进步!

厚积薄发,提高文学素养 厚积薄发,提高文学素养 文学

(某报约稿)

能够欣赏文学作品,提高文学素养是语文新课标的要求。 能够欣赏文学作品,提高文学素养是语文新课标的要求。文学素 养的高低往往决定了文学欣赏的能力,体现一个人综合的人文素养。 养的高低往往决定了文学欣赏的能力,体现一个人综合的人文素养。 但是,由于当下“快餐文化”的影响,特别是阅读渠道的多样化, 但是,由于当下“快餐文化”的影响,特别是阅读渠道的多样化,电 视、电影和网络等对阅读生活的介入, 电影和网络等对阅读生活的介入, 使得不少的同学对文学阅读失 和网络等对阅读生活的介入 使得不少的同学对文学阅读失 文学阅读 去了兴趣, 感悟祖国语言文字的精 去了兴趣, 兴趣 他们不再能够静下心来品味文学, 他们不再能够静下心来品味文学, 彩,影响了文学素养进一步提高。那么,如何才能提高自己的文学阅 影响了文学素养进一步提高。那么, 读兴趣和文学素养,方法很多,但是, 读兴趣和文学素养,方法很多,但是,我觉得最主要的应该是加强阅

读,注重积累,参与活动,在阅读中培养文学兴趣,从而提高自己的 注重积累,参与活动,在阅读中培养文学兴趣, 文学素养。 文学素养。 提高文学素养并不是一蹴而就的,这里需要一个过程, 提高文学素养并不是一蹴而就的,这里需要一个过程,需要一个 潜移默化的过程, 需要一个积淀的过程, 而且这是一个相当长时间的 潜移默化的过程, 需要一个积淀的过程, 过程。 文学阅读是一个重要的文学素养积淀的过程。 在阅读的过程中, 过程。 文学阅读是一个重要的文学素养积淀的过程。 在阅读的过程中, 阅读习惯的培养很重要。 因此, 阅读文学作品首先要培养良好的阅读 阅读习惯的培养很重要。 因此,习惯,克服浮躁功利的阅读心理。这些习惯包括写读书笔记的习惯,习惯,克服浮躁功利的阅读心理 这些习惯包括写读书笔记的习惯, 读书笔记的习惯 可以根据自己的能力和精力, 有计划地循序渐进地安排阅读过程, 不 可以根据自己的能力和精力, 有计划地循序渐进地安排阅读过程, 能贪多求快, 学会精读和泛读。 不动笔墨不读书, 在阅读中要勤动笔, 能贪多求快, 学会精读和泛读。 不动笔墨不读书, 在阅读中要勤动笔, 写下自己的阅读感悟,阅读体验,留下值得回味的东西。 写下自己的阅读感悟,阅读体验,留下值得回味的东西。阅读的方式 有很多。一是个体的阅读活动,在属于自己的阅读世界里, 有很多。一是个体

的阅读活动,在属于自己的阅读世界里,遨游在文 学的海洋中; 学的海洋中; 一个是群体的阅读活动, 一个是群体的阅读活动, 与他人共同阅读中交流阅读体 会,交流阅读体验,在阅读活动中互相影响和促进,获得收获。 交流阅读体验,在阅读活动中互相影响和促进,获得收获。 在美国, 有个叫维尼夫雷特的女孩子, 她三岁就会写诗歌和散文, 在美国, 有个叫维尼夫雷特的女孩子, 她三岁就会写诗歌和散文, 岁就会写诗歌和散文 四岁时能用世界语写剧本, 五岁起在报上发表文学作品。 维尼夫雷特 四岁时能用世界语写剧本, 五岁起在报上发表文学作品。 如此早熟, 能够有超出常人的文学素养, 这同她母亲斯特娜夫人注意 如此早熟, 能够有超出常人的文学素养, 及早培养她的阅读兴趣分不开。可见,阅读兴趣的培养非常重要。我 及早培养她的阅读兴趣分不开。可见,阅读兴趣的培养非常重要。 认为, 博览群书是激发文学阅读兴趣和提高文学素养的重要途径。 文 认为, 博览群书是激发文学阅读兴趣和提高文学素养的重要途径。 学兴趣是可以培养的, 有些同学说没有兴趣, 是因为首先有了拒绝的 学兴趣是可以培养的, 有些同学说没有兴趣, 心理,不愿接受的态度。不愿意接近文学阅读, 心理,不愿接受的态度。不愿意接近文学阅读,又怎么可能体验到阅 读的情趣呢,又怎么能提高文学素养呢?古人云:读书百遍, 读的情趣呢,又怎么能提高文学素养呢?古人云:读书百遍,其义自 现,就是这个道理,多读书,读深读透,定有收获。 就是这个道理,多读书,读深读透,定有收获。

提高文学素养与适当参加文学活动分不开。 比如参加文学社团活 提高文学素养与适当参加文学活动分不开。 动,参加朗诵活动,演讲活动,故事会等等。在趣味盎然的文学活动 参加朗诵活动,演讲活动,故事会等等。 一定会将学习活动的积极努力兴趣化, 中, 一定会将学习活动的积极努力兴趣化, 学习活动的积极努力兴趣化 激发你的求知欲和参与欲。 激发你的求知欲和参与欲。 多姿多彩的文学活动过程, 就是一个文学素养不断提高的过程。 当然, 多姿多彩的文学活动过程, 就是一个文学素养不断提高的过程。 当然, 文学与其他艺术品种血肉相连,欣赏文艺汇演,品味优秀电影, 文学与其他艺术品种血肉相连,欣赏文艺汇演,品味优秀电影,参观 其他艺术品种血肉相连 书画艺术、摄影展览等, 提高文学素养也有一定的好处。另外, 书画艺术、摄影展览等,对提高文学素养也有一定的好处。另外,在 进行阅读活动中,写读书笔记,或者模仿名作创作一些文学作品,写 进行阅读活动中,写读书笔记,或者模仿名作创作一些文学作品, 模仿名作创作一些文学作品 出自己的情感,写出自己的作品。这样,通过读写结合,就能使自己 出自己的情感,写出自己的作品。这样,通过读写结合,就能使自己 情感 沉浸到文学氛围中, 获得文学审美的熏陶和感动, 体验到文学创作的 沉浸到文学氛围中, 获得文学审美的熏陶和感动, 体验到文学创作的 文学创作 乐趣,也能提高文学素养。 乐趣,也能提高文学素养。 培养自己的文学兴趣要有持之以恒的意志。 浅尝辄止, 半途而废, 培养自己的文学兴趣要有持之以恒的意志。 浅尝辄止, 半途而废, 只能让你了解到文学知识的皮毛。 只能让你了解到文学知识的皮毛。 任何兴趣都可以培养的, 但要坚持 皮毛 任何兴趣都可以培养的, 下来才可能保持你的兴趣。否则,兴趣就可能转移, 下来才可能保持你的兴趣。否则,兴趣就可能转移,就可能受到其他 兴趣的干扰与破坏。鲁迅、巴金等文学大家, 兴趣的干扰与破坏。鲁迅、巴金等文学大家,如果不能顽强不屈地坚 持下来,

不能抱着对文学的执着追求, 他们又怎么能找到文学的兴趣, 持下来, 不能抱着对文学的执着追求, 他们又怎么能找到文学的兴趣, 掌握文学创作的奥秘,写出优秀的文学作品呢? 掌握文学创作的奥秘,写出优秀的文学作品呢? 还要说明的是, 还要说明的是, 文学兴趣的提高和文学修养的进一步提升, 文学兴趣的提高和文学修养的进一步提升, 与自 身的文学素养的积淀是相互关联的。 通过大量的阅读、创作实践和其 身的文学素养的积淀是相互关联的。 通过大量的阅读、他文学活动,你的文学审美能力提高了,积累了一定的文学常识, 他文学活动,你的文学审美能力提高了,积累了一定的文学常识,文 学鉴赏能

力, 就能厚积薄发, 这样对你以后文学素养的再次提升有很 学鉴赏能力, 就能厚积薄发, 大的帮助。 大的帮助。

第16篇:怎样提高公文写作水平

怎样提高公文写作水平

学无止境,写作也是如此。在这里,我想结合我个人从事写作的一些体会和别人的一些经验,就提高公文写作水平问题谈一些意见,与大家切磋和共勉。

一、文化知识的雄厚积累是写好文章的基础,因此要多读书,读好书,会读书。

人们常说,书籍是精神食粮,要把读书当做生活的一部分,求知上进,持之以恒,孜孜不倦,养成读书的好习惯。书籍浩如烟海,而我们的时间和精力毕竟有限,要处理好泛与精、博与专的关系。胡绳同志在介绍他的读书经验时说,博和专要结合,在比较集中地攻一门知识的同时,应尽可能广泛地把各种门类的书籍都读一些。顾名思义,泛读是指阅读不同内容、不同体裁的书籍和文章,目的在于获取广泛的信息,扩大知识面。有的名家说,应该养成快读的习惯,比如一小时读两万字,大家不妨一试。有的书籍和文章即使浏览一下也是有好处的。世界在变化,国家在发展,知识在不断更新,如果只是整天忙于应付具体事务,不注意学习和补充新知识,不接触新事物,原有的知识不够用,思想观念就跟不上形势,也就谈不上开阔视野。我们全国人大机关,不论是搞法律的、搞经济的,还是搞外事或其他方面工作的,都应大力提倡多读书,真正成为学习型机关。如果不提高文化素质,孤陋寡闻,我们就很难有大的进步和作为。多读书、勤学习,是提高文化知识水平最好的,也是唯一的办法。各个领域的知识是相通的。搞外交的人读一些经济、历史、哲学方面的书,可以从中得到启迪,开阔视野,有助于更敏锐、更全面、更深刻地观察形势,分析形势,高质量、高效率地开展对外工作。我自己就有这样的体会,读点历史书和人物传记有助于增强历史感,从历史演进和时代变迁的对比思考中认识今天,展望明天。大家一定会发现,领导人对外活动中精彩的谈话和高质量的外交文件,都是各种知识的有机结合,无不闪耀着智慧的光芒。搞法律的同志读一些有关哲学和逻辑学方面的书有助于端正思想方法,提高理性思维的能力,养成严谨的作风,提高起草法律文件的水平;我们虽不是搞文学创作的,但读一些好的文学作品,如好的散文和报告文学以及诗词等,不仅有助于丰富词汇的积累,而且有益于升华形象思维,提高文字表达能力;我们虽不是从事经济学研究的,但读点经济方面的书有助于了解我国和世界波澜壮阔、纷繁复杂的经济活动。泛读是要花时间的,与日常工作可能会有矛盾,但这并不要紧,因为此种阅读不是硬性任务,因人而异、视情而为就是了,当然,多读一些必定是大有裨益的。每个人都有自己的阅读习惯和阅读重点。以我个人为例,过去读过一些大部头的书,现在读大部头的书没有时间和精力,中短篇居多,人物传记和回忆录是阅读重点之一。除外交业务方面的书籍和材料外,也看散文、评论之类。我有几个常读不厌的期刊和专栏,如《作家文摘》、《读者》、《环球时报》、《中国新闻周刊》以及《人民日报》开辟的《思想纵横》、《人民论坛》、《国际论坛》和《北京日报》的《理论周刊》等栏目。人民出版社和党建读物出版社共同编写的《全国干部学习培训教材》前后共出了十多种,内容非常丰富,全部读完有困难,我是有选择地阅读,重点读了《当代世界问题概论》等。中宣部理论局组织编写的通俗理论读物《理论热点面对面》,我初读之后,很受启发。总之,凡有兴趣的东西,我只要有时间就拿出来看看。2006年,我阅读了张传玺教授撰写的《新史学家翦伯赞》。翦伯赞先生是马克思主义史学五老;之一,其学术生涯和革命活动交织。阅读此书,不仅可以了解一位史学大师令人震撼的一生,更难得的是通过对史学研究的了解,认识我国历史演进中的重大事件和经验。此书文笔流畅、生动,结构也很严谨,读起来很舒服,对我的写作有启示和帮助。2007年9月17日《北京日报》的《理论周刊》的文章就很好,其中一篇是王梦奎同志写的《实现持续发展的基本政策取向》,另一篇是俞可平同志写的《思想解放与政治进步》,都值得一看。《人民日报》的《思想纵横》等栏目多为议论性短文,充满哲理,把一些我们习以为常的现象提高到理性认识的高度,能帮助我们点燃思维的火花。《思想纵横》栏目刊载过一位作者叫邓清柯的文章,题目是《思维关系成败》。文章说:有时,我们需要直线思维的执著;有时,我们需要逆向思维的睿智;有时,我们需要系统思维的缜密。他用通俗、简洁的语言阐释了存在决定意识这个认识论方面的基本原理,对我思考问题、为人处世,乃至写文章都有启发作用。好的例子俯拾即是。例如,2007年7月1日的《人民日报》发表了香港特别行政区行政长官曾荫权题为《回归十周年献辞》的文章。全文如下:2007年7月1日,标志着香港特别行政区成立10周年,是一个历史的里程碑。这个历史性的日子,对我们整个国家,特别是香港市民,都有特殊的纪念意义。香港特别行政区成立10周年,大家都期待借此大好时机,审视我们经历过的挑战和取得的成就,并展望更光辉、繁荣的未来。香港的庆祝活动自4月开始,持续至12月。特区政府在内地和海外的办事处,也会借着这个重大日子,以不同的活动展示香港作为亚洲国际都会的各方面实力和优势。所有庆祝活动的核心,是确认一国两制的成就。回归10年,一国两制的理念,已从未经实践的构思变为活生生的事实。港人治港、高度自治一一兑现了,中央政府对所作的承诺,没有丝毫动摇。如基本法所规定,我们的自由与生活方式,我们的司法、社会与经济制度,一如既往,是我们日常生活中重要而不可分割的部分。我们凭着众所周知的奋发创新、自强不息精神,继续兴旺、繁荣。我们继续与祖国拓展及加强联系,同时保持着作为亚洲的国际金融、商贸、物流、旅游中心的地位。香港特别行政区成立10周年,是香港全城欢庆的大事,我们大家庭中的每一位成员都会参与。我们非常欢迎在内地、海外的亲友及支持者与我们一起共同庆祝。这是一篇497字的短文,但做到了立意不凡、言简意赅、用语贴切、逻辑严密。由此可见,短文亦可高深,短文亦可出彩。我为什么不惜篇幅全文引述这篇文章,原因是它一下吸引了我。再谈谈精读。精读主要是指在泛读的基础上重点阅读一些与本职业务和当前主要工作有关,以及有重要参考价值的书籍和材料。比如,法工委的同志精读法学和法律方面的书,财经委的同志攻读经济学和经济政策方面的书,搞外事的同志着重阅读有关国际形势和外交政策方面的书,包括外交文电和调研材料。这都是分内之事,不阅读业务范围内的书,不掌握这方面的知识,就不可能胜任本职工作,遇事就会一筹莫展,无从下手。凡文章名家,无一例外地都是多闻博识的高人。他们知识丰富、思维敏捷、下笔自如,而且还能恰到好处地旁征博引,产生出妙笔生花的效果。文字上的功夫主要不是靠天资的。文字表达、遣词造句、内容取舍、逻辑推理、段落组合等各项写文章的要素,都是先从书中学来,然后亲自动手、反复实践、不断提高的。写作有迟速、文野之分,写得既好又快都是长期潜心学习的结果,熟了才能生巧。文字功底的练就和夯实没有速成和突击的办法,只能靠知识、技能和经验的长期积累,非下苦工夫不可。不仅要多读书,还得会读书。王梦奎同志谈到他读书的体会时说,读书不能只记结论,更重要的是掌握方法。要细心揣摩作者研究问题的方法和写作技巧。如果把读书仅仅看做消遣,那对自己扩充知识、搞好写作是不会有帮助的。所以,读书要用心,善于在阅读中思考。应该承认有无悟性对写作是有影响的。悟性是通过知识和经验的积累而来的。会读书的人都很注意在阅读过程中揣摩和学习写作技巧,勤记、勤查、勤写。积累和学习的方法很多,没有定式。最好能形成自己的资料检索体系,便于查阅和使用。至于积累什么,要看你工作的需要。积累应结合专业和分工。比如,外事局、外事委的同志,应重点积累有关国际形势、外交政策方面的材料,重要的情况和表态口径要记在脑子里,至少有个小本子放在手头,使用时就方便多了。手头没有的,也知道去哪里查找。凡具有综合职能的部门,如研究室、秘书局、新闻局等,积累的范围应更宽一些。研究室写总结报告、调研文章和讲话稿,新闻局写新闻稿,外事委和外事局写谈话参考要点,内政外交都会涉及,临时冥思苦想,不仅费力,可能还会误事。没有平时的积累,就寸步难行了。有了厚实的积累,就能做到一点就明,就能做到举一反三,触类旁通。一个文稿出手快不快、好不好,既要看有无内容,也要看写作技巧是否熟练。写作技巧的积累,方法之一是善于模仿,善于借鉴别人的经验,细心揣摩别人是怎么写的。外事新闻稿能否做到在篇幅、字数有限的情况下,以精炼的语言传达最有意义的信息,一是看你能不能抓住领导人和外宾谈话的重点,二是看你平时学习和积累的功夫,会不会选择和组织材料。在见诸报端的重要新闻报道中,有一些是上品或精品,都是我们新闻稿和纪要写作的教材。比如,每次中央政治局举行会议或举办集体学习的报道,我很注意新闻稿的内容和结构,发现不同题材的新闻稿的写作方法既有同也有异。细心揣摩其特点很有好处。比如,2007年7月26日,新华社报道中共中央政治局召开会议分析研究当前经济形势和经济工作。这篇短文先以两个自然段分别讲成绩和问题,第三段讲做好工作的指导思想,第四段提出具体步骤和措施,最后一段提出要求。思路非常清晰,语言非常简明。搞新闻或写纪要的同志不妨每天花一点时间仔细研读一下当天见诸报端的此类稿件,你可作些比较,进行评价。对好的作品要着重看人家的写作技巧和方法。

二、把握好公文写作的政治性和政策性。撰写公文是一项体现综合能力的工作。文章的好坏,政策把握至关重要。一定的文字基础和写作能力是必须具备的,但没有清醒的政治头脑,不熟悉党和国家的方针政策和本部门工作的实际情况,也是万万不行的。公文的政治性、政策性几乎体现在机关各类文件中。领导人的重要讲话、中央的文件,政治性和政策性都很强,不能有半点含糊。就以我们人大机关而言,把握好文件的政治性和政策性是第一位的。在立法工作中,我们要始终坚持正确的政治方向,坚持以人为本,坚持从我国国情和实际出发,坚持走群众路线。在改革发展的关键时期,我们的法制工作要反映和适应经济体制的深刻变革、社会结构的深刻变动、利益格局的深刻调整、思想观念的深刻变化。我们强调文件的政治性和政策性,就是说要很好地把握和体现上述精神。撰写重要公文是要花一番心思和工夫的,关键是要把问题从理论和实践的结合上说得明白,说得正确。此类范文很多。举两个例子,一是胡锦涛主席在庆祝香港回归祖国10周年大会上的讲话(2007年7月1日),二是吴邦国委员长在纪念香港特别行政区基本法实施10周年座谈会上的讲话(2007年6月6日)。胡主席在概括10年的基本经验时讲了四点:坚持全面准确地理解和贯彻执行一国两制方针;坚持严格按照基本法办事;坚持集中精力发展,改善民生;坚持维护社会和谐稳定。吴委员长在谈到基本法的重大意义时强调:基本法是一国两制方针的法律体现,基本法是依法治港的法律基石,基本法是香港繁荣稳定的法律保障。在谈到基本法的精神实质时,吴委员长着重讲了三点:维护国家主权,实行高度自治,保障繁荣稳定。在谈到继续把基本法实施好的要求时,吴委员长提出:一要牢固树立基本法意识,二要严格按照基本法办事,三要不断丰富基本法实践。两位领导人把一国两制港人治港和高度自治方针在香港的成功实践从理论和实践的结合上作了非常完整、准确、科学的概括,是把握政治性和政策性的杰出范例。再以外事工作为例。大家知道,中美关系是我国最重要的双边关系,其重要性已超越双边关系的范畴,事关重大,牵动全局。中美政府间关系、议会交往,乃至民间交往,都有很强的政治性和政策性。中美议会交往是两国关系重要的组成部分,双方在机制框架下开展定期政治对话,已成为我全国人大对外交往的一个重要形式。大凡对美工作的文件,无论是综合的还是个案的,都应放在中美关系的大格局中思考,不能就事论事。外事接待不是简单的迎来送往,而要讲政治和政策。接待美国议员和政要来访,要从政治高度确定我方的接待方针、草拟对敏感问题的对应方案。即使礼宾安排,也要考虑政治因素。起草这类文件不是个人创作,而是一项要求缜密的集体劳动。尽管此类请示性文件一般不进行理论上的全面演绎和阐述,但对所涉事项应有理论上的认识,对问题的分析应有理论上的高度。我们所呈请示,是直接为决策和指导工作服务的公文,一俟批准,就成为我们工作的政策依据。所以分析和建议必须是经过深思熟虑、经得起推敲的。2006年和2007年,全国人大均派代表团访美。在确定出访方案时,我们既把握当前中美关系总体稳定发展的基本面,又指出美国中期选举后中美关系面临的新形势和可能遇到的挑战和困难,对会谈中可能涉及的重要和敏感问题认真研究,拟就了有理有据的对策。为起草好请示和准备相关资料,我们的工作班子查阅一切必要的资料,既有静态的,也有动态的;既有整体性的,也有个案个例的。中央领导同志的有关批示也一并找出来,以便准确把握中央意图。为准备出访美国和接待重要的美国议员代表团来访,盛华仁同志多次主持会议研究方案,并请外交部负责同志介绍情况,给予指导。重要事项直接请示胡锦涛总书记和吴邦国委员长,并向国务院主管外事的领导同志汇报。访问归来,及时向常委会领导和中央作出报告。我们的立法工作,从根本上讲就是把党的主张通过法定程序确定下来,成为国家的意志和公民行为的准则。因此,法律的起草和审定工作政治性和政策性是很强的。检验我们工作质量的标准,一要看是否体现了党对立法工作的领导,二要看是否体现了科学发展观,三要看是否处理好改革、发展和稳定的关系,四要看是否真正立足于我国的国情和实际,五要看是否做到从广大人民群众根本利益出发。可见立法方面的公文写作要求是很高的。我们人大机关处理的文件种类很多。凡重要的文稿,作好写作的前期准备十分必要。在掌握材料和信息的基础上,要充分酝酿,认真研究,把好政治和政策关。要按照文件的主题和政策要求,并考虑文件呈送的对象和使用的场合,先把基本思路、主要内容和结构框架等确定下来,然后动手起草,切不可草率动笔,无功而返。俗话说,意在笔先,以文传意,就是这个道理。

三、勤于修改,一丝不苟。文学家何其芳早年在谈到修改文章时说,古今中外,凡是文章写得好的人,大概都在修改上下过工夫。怎样才算修改的工夫够了呢?改的遍数多还不等于改得够。衡量够不够的标准主要有两个:一个内容正确,一个是读者容易接受。马克思写《资本论》,从构思到写出草稿经过了多年无数次的修改。不同语种的文本出版时他还要再作修改,为的是让那些有不同语言习惯的人都能看懂。在我们国家,党和国家领导人的重要讲话和文件,从构思、写作到定稿都要经过很长的时间,反复酝酿、讨论,初稿形成后又广泛征求意见,多次修改、加工。我们的党代会和人代会的重要文件都是改了许多遍才上会的。这使我想起毛泽东同志在他的著名报告《反对党八股》中说的,反复研究、反复修改、恰当反映客观事物是做文章的起码知识。研究和写作,都应提倡一丝不苟的精神。往往有这样的情况,一个文件的稿子,过目和画圈的人不少,但错误依旧。问题主要出在缺乏责任心,当然与水平有限、看不出问题也不无关系。有的同志草拟文件,除了粗心大意外,还爱犯急性病,草稿一旦写出,就匆匆交给领导,自己不愿意再多看几遍,检查有无重要的遗漏和错误,这是一种写作的浮躁心理。修改过程中要有否定自己的勇气,有的稿子明显不合要求,就应立即去改,即使是全盘否定、作颠覆性改动也在所不惜。改稿不能怕麻烦,也不能护短。有的文稿问题出在内容上,而有的则出在体例不规范、错别字多、乱用标点符号等技术性毛病上。人名、地名、数字、引文要准确。引用公文应当先引标题,后引发文字号。引用外文应当注明中文含义。日期应当写明具体的年、月、日。应使用国家法定计量单位。标点符号的使用一定要恰当,有人把标点形容为一个人的五官,不能因为五官不是心脏就认为不重要,也不能因为标点不是字就无足轻重。标点错了,轻则行文混乱、显得滑稽,重则意思改变、贻害不浅。这类问题不能忽视。老作家孙犁曾说过,真正读书的人,最怕有错字,一遇错字就像遇到拦路虎,兴趣索然。勤于学习、不耻下问、认真负责、一丝不苟,问题就能解决,错误就可避免。大凡从事文字工作的人,不犯点写作错误的恐怕没有,关键是能否及时加以纠正。有人说,好文章是改出来的,此话有道理。自己要勤于修改,同时要虚心请别人修改。文章写好后多推敲、多琢磨是必要的。千锤百炼做不到,但像毛泽东同志说的,至少看它三遍。听说有个部委的主要领导号召大家对部里的重要文稿挑毛病。我听后大受启发,因为通常写东西征求别人意见并不难做到,而动员大家只挑毛病不讲优点,倒是颇有独到之处。经常接触文字工作的人都有类似的经历,写了改、改了写,直至基本满意,不厌其烦。虽然辛苦,但也能尝到日进有功的甜头。我同外事局和外事委工作机构的同志座谈时讲过,要多练习写东西,从写小文章开始,多做电话记录、便函写好也是本事。经领导改过的旧稿子不要急于销毁,应该回过头来再看看,想想为什么这样改,新稿比原稿好在什么地方。人的本事都是学来的,初学走路不要怕摔跤。记得1970年我在外交部美大司工作时写了一篇调研文章,准备刊登在部内刊物《新情况》上。自己是尽了力的,感觉也不错,但到了处长杨虎山手里被改了很多。最后印发时杨处长还鼓励我,夸我写得不错,文字虽然散了一些,但思路还是比较清楚的,有些点子也有新意,要继续努力。他还顺便给我讲了一些写此类调研文章的套路和要领。当我看到正式铅印的这期《新情况》时,既高兴又感慨,高兴是因自己毕竟努力了,大小也是件作品;感慨是因我在想文章里自己的东西究竟有多少。这是一段领导提携后生的小插曲,至今难忘。我在全国人大机关讲座时列了不少写文章常见的缺点和毛病,并不是说我已经做得很好了,只是想说写文章是一个坚持不懈、不断进步的过程,必须从一点一滴做起。我搞了这么多年,才觉得对写文章的基本知识有了些许领悟。活到老,学到老。我现在仍有一个习惯,案头常备几样工具书,如《现代汉语词典》、《英汉双语词典》、《成语词典》、《标点符号用法》等。我与不少同志有同感,搞了多年的文字工作,仍有书到用时方恨少的感慨。放几本工具书,遇到没有把握的字和词,随时翻一翻、查一查,一则遣词造句更准确一些,二则避免一些不该出现的差错。

四、提高公文写作水平重在严要求、抓落实。办文、办会、办事是机关工作的三个方面。办会、办事都离不开办文,所以办文是一项最基础的工作。要做好办文工作,关键是三条:一是要有高度的政治责任感,二是要不断提高业务素质,三是要完善办文制度,建立激励机制,培养一批写手。全国人大机关是国家最高权力机关的工作群体,肩负着为常委会领导及时、准确、全面提供信息和服务的责任,发挥着参谋助手的作用,在日常工作中还有督促、检查、协调运作的任务。工作的好坏直接关系着党和国家方针政策的贯彻及常委会各项决定和常委会领导同志指示的落实。因此,增强政治意识和责任意识是做好办文工作的关键;不断提高自身业务素质和能力,是做好办文工作的重要条件。我认为,在我们人大机关应大力提倡学习写作的风气。全才不多见,偏缺总是难免的,要提倡向实践学习,向他人学习,取长补短。人大机关的学习材料和信息资源是很多的,信息中心、图书馆、资料室等,条件都是很好的,应充分有效利用。以外事委为例,可看的材料太多了。十届以来,在领导同志亲自关心下,外交部等部委给予大力支持,文电增加很多,信息量很大。就整个机关来说,现有的信息资源很丰富,应努力形成服务研究、服务决策的科学体系,让分散的信息资源有效整合、有效利用,不要让现成的资源白白浪费掉。如何才能做到有效检索、资源共享,需要认真研究。关于制度保障和激励机制,我想到以下三点:一是加强写作队伍的培养。目前,人大机关各部门情况不尽相同,一个单位内部发展也不甚平衡,原因是多方面的。据了解,中青年同志中有些人写作基础不错,是有培养前途的,需要领导给予提携和扶持,不妨选一些人进行定向强化培训。还可搞一些专题案例的研讨,选一些几易其稿才定稿的精品进行比较,这样做估计效果将会是明显的。二是领导干部要带头。中层干部中有些同志文字基础不错,也有思想,写出的东西质量较高。有的同志有写作的才气,欠缺的是不扎实,发挥不稳定。有的同志很努力,但因文化水平所限,写作感到吃力,对他们也不能过分强求,提高要有个过程,要紧的是这些同志不能放弃努力。也有个别同志是思想认识问题,见了文字工作就躲,或有畏难情绪。对他们加些担子,给点压力,恐怕是必要的。三是要有一套有效的办文制度。全国人大机关经过长期的工作实践,在办文方面已经有一些好的做法,积累了许多好的经验,需要我们认真学习和继承。同时,我们也应看到,随着形势的发展和任务的加重,办文的方式、方法、要求也发生了很大变化,许多新情况、新问题需要我们去适应和面对,认真研究和总结出一些行之有效的办文规律和做法。这里,我想应该特别强调严格制度、履行职责两条。这就是说,从公文起草、校对、审批到公文处理、运转,每个环节、每个层次都有人把关,把好政治关、政策关和文字关,还要加上落实关。要提倡兢兢业业、严谨细致、精益求精的工作作风。建立办文的问责制看来是必要的,这样可以最大限度地杜绝失职、堵塞漏洞、避免出错。面对新形势新任务,加强机关干部队伍素质能力建设刻不容缓,工作需要一步一步、一项一项扎实推进,抓出成效。我相信,全国人大机关工作必将呈现出崭新的面貌。

第17篇:怎样提高企业绩效

通过开放式调查发现,在7000多位职业经理人面对的困难中,第一困难是绩效考评,第二困难是制定纪律性薪酬方案,第三困难是留住人才。而且,不仅是中国,国外的调查数据也显示绩效考评是企业比较头疼的问题。美国上市公司的高管中,仅有15%相信他们的业绩评估体系很好地帮助他们实现了经营目标,有多达43%的管理者认为公司的绩效评估系统运作不良,成效不佳。还有大量居中间位置的管理者认为公司的绩效评估系统既不是很好,也不是不好。

怎样来提到企业绩效?

“火车跑得快,全靠车头带”,一个企业能发展的有多远,首先是看企业的领路人是否远见卓识,是否有不凡的格局。因为,企业的董事长和总经理是公司的决策层,是制定企业战略发展方向的。其次是看中策管理干部的执行力了,他们是起一个桥梁的作用,是贯穿整个公司的中流砥柱。最后是基层员工,一个企业之所以可持续发展,是因为产品出去,资金可以回流,这也是企业可持续发展的原动力,然而,基层员工,是直接接触客户群,能不能留住老客户增加新客户就要看基层员工的能力了。

高层领导:首先要提高自身素质,改变管理理念,掌握先进的管理方法和模式,从而提高领导力。

中层领导:提高自身素质,提升自己的综合能力和执行力、沟通力

基层员工:要改变自己的心态,做到把企业的事当成自己的事自己家的事来做、来想、来看,提高执行力和服务礼仪、服务技巧、接待技巧、销售技巧等综合素质,既为自己创造了价值,也为公司赢得利润。

第18篇:怎样提高民主生活会质量

怎样提高民主生活会质量

党员领导干部民主生活会是党内政治生活中的一项重要制度,也是党内监督的一种重要形式。坚持和强化党员领导干部民主生活会制度,对加强班子自身建设,提高党组织的凝聚力、战斗力和号召力具有重要的意义。笔者就如何提高民主生活会的质量谈一些个人浅见。

一、充分认识民主生活会的作用和功能

开好党内民主生活会首先要了解民主生活会的主要作用和功能。笔者以

为民主生活会是解决领导班子自身矛盾、加强党内监督、提高领导干部思想水平和党性修养的有效途径,是建设高素质干部队伍的一项重要措施。实践证明,坚持民主生活会制度,有利于党组织对干部的严格要求、严格管理、严格监督,有利于领导干部自重、自省、自警、自励,有利于统一思想、改进作风、增强团结、提高领导班子的战斗力。民主生活会不同于一般的工作会、总结会,是体现党的政治优势,以讲学习、讲政治、讲正气,增强党性锻炼为重点,按照“三严”“四自”的要求,围绕学习、思想、作风、廉洁自律、遵纪守法等方面的问题汇报思想状况,进行对照检查,开展批评与自我批评,制定整改措施。民主生活会概括起来主要有五大方面功能:

一是自我评价功能。民主生活会的过程,是领导班子及其成员以党的各项规章制度、准则为依据,用民主的方法,自我对照、自我检查、自我剖析、自我认知的过程。在这个特定的环境里,人们往往能够比较真实地认识自我、评价自我,从而摆正自己的位置,正确地对待组织,对待自己,对待他人。通过民主生活会,发现自身存在的问题和偏差,主动调整、纠正,达到自我完善、自我提高的目的。

二是预防警示功能。民主生活会的定期召开,使党员领导干部经常重温党的宗旨、纪律、要求等,警钟长鸣,防微杜渐。

三是督查整改功能。民主生活会上,领导班子成员对“群众提、上级点、同志帮、自己摆”的问题,认真思考和整改,使职工所提意见有回声,有着落,使民主生活会议取得实效。

四是力量整合功能。民主生活会既提高了班子的整体素质,又加强了个人的党性锻炼,增进了班子的团结,是人心的再凝聚、力量的再整合,对进一步

完成各项工作起到一定的推动作用。

五是折射透视功能。透过民主生活会,可以识别主管领导统揽全局的能力和驾驭市场的能力,直接感受到班子内部的民主氛围和团结状况,科学评价领导班子及其个人的思想、作风建设和领导能力,为进一步加强领导班子和干部队伍建设提供重要依据。

为了确保上述功能得以充分发挥,在开民主生活会的过程中,必须坚持做到“四个结合”和“四个为主”的原则,即:相互批评与自我批评相结合,以自我批评为主;总结经验与查摆问题相结合,以查摆问题为主;剖析集体与反省个人相结合,以反省个人为主;检讨工作与清理思想相结合,以清理思想为主。从而使民主生活会真正提高质量,同时,也使班子成员通过开展批评与自我批评,消除隔阂,融洽感情,增进团结。

二、民主生活会存在的主要问题及原因

一是会前准备不充分。主要表现在:个别党组织理论学习预热不够,会前围绕会议主题,安排集中学习的时间少,针对性不强;征求职工意见不广泛,回避关键问题和焦点问题;主管领导与成员之间谈心、交心不够;发言材料准备不够认真,往往以个人年度工作总结代替发言材料,而不能从思想根源上深刻查找问题,开会时谈到哪儿算哪儿。

二是会议议题不突出。民主生活会前要采取“面对面”、“背靠背”等多种方式认真听取群众意见,各级党委(支部)主要负责人要主动听取上级党组织的意见,并组织领导班子成员对一年来的思想和工作情况进行回顾和总结,在此基础上确定民主生活会的主题,这样会议主题才会突出,有针对性。

三是查摆问题不较真。对存在的问题和缺点轻描淡写,缺乏敢于承担责任

的意识。

四是批评与自我批评不到位。没有真正做到思想见面,不回避矛盾,而是把民主生活会开成工作会、学习会。特别是针对职工提出的意见和建议,不能结合领导班子成员分工和履行的岗位职责进行对标检查;会中自我批评多,相互批评少。

五是整改措施不力。主要表现在缺乏明确的整改落实责任人和整改期限。产生上述问题的原因是多方面的。有思想认识不到位的问题,错误地认为民主生活会是 “搞搞形式,走走程序”;有主管领导没有负起主要责任、没有发挥表率作用的问题;有上级督导不力的原因等等。

三、提高民主生活会质量的措施

第一,解决思想认识问题。民主生活会不同于一般会议,要从加强党的自身建设、巩固党的执政地位的高度来认识和把握。坚持民主生活会制度,是保持党的先进性和纯洁性的需要,是解决党内矛盾的最好方式,也是扩大党内民主的有效途径和加强党性锻炼的重要场所。中共中央《关于改进县以上党和国家机关党员领导干部民主生活会的若干意见》中将一年两次的党员领导干部民主生活会改为一年一次,就是针对民主生活会质量不高,收效不大,会议制度坚持不好等问题,在 总结“三讲”教育经验的基础上做出的重大决定,目的是进一步要求各级党组织提高认识,集中安排时间,认真做好准备,保证民主生活会的质量。

第二,发挥主管领导作用。在党内无论职务高低,都是人民的公仆,都是党组织中的普通一员,都要自觉接受党组织和职工群众的监督,接受党的纪律的约束,主管领导也不能例外。开好民主生活会,主管领导是“第一责任人”,

是“总导演”。会前,要主动与班子成员多沟通、多交流,掌握思想动态,确定会议主题。会中,要负责调控“火候”、把握方向。会后,要善始善终地抓好整改,保证各项整改措施落到实处。要坚持带头抓,亲自部署,精心安排好民主生活会的各项工作;带头学,不折不扣地学好必读篇目;带头讲,率先发言,积极主动地开展批评与自我批评;带头听,虚心听取其他副职的意见;带头帮,本着惩前毖后、治病救人的态度,帮助他人改正缺点和错误;带头改,既要抓好自身的整改,又要抓好班子的整改。

第三,营造有利于开展批评与自我批评的良好氛围。借鉴“三讲”教育经验,积极营造一种开诚布公、畅所欲言的良好环境。开展批评与自我批评是民主生活会的一个重要环节,领导班子成员要做到自我批评时坚持高标准、严要求、不护短、不遮掩、不怕丑、不怕痛。相互批评既要坚持原则,又要从团结的愿望出发,采取与人为善的态度,不乱扣帽子。这样,大家在批评与自我批评的过程中,思想上才能共振,感情上才能共鸣,行动上才能共进,真正构建和谐团队。作为领导干部本身而言,要注意从团结的愿望出发,掌握批评的方式和分寸,对具体问题具体分析,一分为二,公正地评价一个人的成绩和缺点,不要肯定一切或否定一切,要以理服人,从而达到教育的目的。同时注意在批评时,要讲究领导艺术,使被批评的同志不挫伤自尊心,心悦诚服地接受批评。当然,批评别人,坚持原则,可能会得罪一些人,但对事业有利,对工作有利,对其本人也有利。目前,面对全球经济形势严峻,建筑行业更加激烈的市场竞争,各级管理者承担的责任和风险越来越大,经受的考验也越来越艰巨,企业难做,项目也越来越难做,作为领导干部要始终保持清醒的头脑,认清新形势,理清工作思路,在各方面严格要求自己,规范管理行为,自觉接受

监督,虚心听取他人意见,才能确保自己不掉队,不偏离方向。

第四,建立健全常抓不懈的运行机制。一是要坚持按党群贯标程序的要求抓好会议的组织工作,定期审核,并把召开民主生活会情况纳入干部考察和年度考核班子的内容之一,作为评价领导班子和领导干部特别是主管领导的重要依据,加强对党内民主生活会制度的监督和管理。二是要严格责任追究制度。按照“三讲”教育中提出的 “三不开三重开”的原则,即征求意见不充分的不开,会议主题不明确的不开,实施方案未报批的不开;没有开展批评与自我批评的重开,问题找不准的重开,整改措施不具体的重开,确保民主生活会质量,让职工通过一年一次的领导班子党内民主生活会真正感受到变化,看到希望。

第19篇:怎样提高合同写作能力

怎样提高合同写作能力

合同,是当事人之间设立、变更、终止民事权利、义务关系的协议;合同能力,是以合同方式设定交易模式、草拟和审查合同文本、以及解决合同纠纷的综合能力。随着人们经济交往的日益增加,合同已走进社会生活的各个角落,与人们的日常生活息息相关。

作为一名执业律师,更是无一日不接触到合同,有关合同的诉讼与非诉讼业务已成为律师业务的重要组成部分,合同能力也已成为律师必须具备的基本业务素质之一,其中又以合同写作能力尤其重要。能够为当事人快速起草出高质量的合同文本,不但是律师向当事人展现自身形象的重要手段,有时甚至决定着当事人最终能否选定和聘请律师,同时也是律师整体合同能力的基础。不敢想象一个起草一份合同都很困难的律师,如何能高质量的审查合同和解决合同纠纷。

以下是我的几点经验,整理成文以抛砖引玉,供大家探讨。很多律师都在犯这样一个错误。当客户说就某事需要一个什么样的合同后,马上找一份同类型的示范或格式文本交差。好一些的略作调整,差一点的只字不改。这其实是对提高自己合同能力最致命的偷懒做法,也是对客户的极不负责。合同的实质是对交易各方选定的交易模式及经讨价还价最终确定的交易条件的书面记载,最重要的是当事人的交易目的和存在的问题,以及根据交易目的选择何种交易模式和怎样解决存在的问题。对当事人之间的交易背景、交易目的、交易模式和存在的问题都不了解就贸然出手,交给客户的“合同”就会与其期望相差甚远,甚至驴头不对马嘴,不但无法达到客户的要求,也会造成客户对律师水平的质疑。同时,新手之所以是新手,除了从业时间短外,更重要的是法律经验和法律思维能力的欠缺,而合同本身的实务性和逻辑性决定了合同写作是培养和锻炼律师法律经验和法律思维能力,将书本知识转化为实务操作能力的最佳机会。这种一上来就套用格式和示范文本的偷懒作法,却使律师丧失了一次次练兵的好时机。

亲自书写合同,刚开始时很吃力,也很费时间,但只要坚持,一定会受益无穷。格式合同原本是供我们参考,而不是套用或替代用的。在自己的合同书写完成后,再和“示范格式文本”对比,看看还有什么问题没有想到,借鉴示范或格式合同文本对自己的合同进一步完善,差距太大的推倒重来。如此反复,必有所成。在接到客户草拟合同的要求后,不要急于下笔。应仔细和客户交谈,要求客户提供相关材料,了解交易背景和交易目的。在此基础上研究、审查客户所选择的交易模式是否可行,特别审查其合法性。如果客户选择的交易模式存在问题,应及时和其沟通,提出意见,和客户共同探讨。必要时,可以提出一套或几套方案供客户参考。在把握住了交易模式的基础上,和客户共同探讨交易过程中可能存在和出现的问题,并寻找出解决办法。完成以上工作后再草拟合同,整个合同的内容了然于胸,下笔自然神来。由于合同是非常严格的法律文书,自然涉及很多法律。这就要求律师在为当事人拟定和审查交易模式,考虑可能存在和出现的问题并寻求解决办法,和起草法律合同文本时,必须熟悉相关法律规定。这时候,律师已不是为学法而学法,而是为解决问题而学法、找法,和学院学习相比,更具有针对性和实务性。

一定要注意规章和相关政府部门文件的查找。交易不等同于诉讼,一些规章和政府部门文件在诉讼时并不会被法院适用,但却会使交易因行政机关对它们的适用而不能完成。尽可能的避开法律泥潭。所谓法律泥潭就是某些存在很大争议的法律问题。对这些问题,专家们众说纷纭,法院的判决千差万别。这些问题一旦在交易中出现时,不要以自己的理解或自己同意、支持的某位专家的意见设定解决方案,连专家之间都争论不清的问题,律师和客户又怎么能说得清楚呢?也不要参考某法院的判例,因为我们无法保证其他法院也会同样判决。律师必须尽一切可能帮助当事人绕开这些法律泥潭,不要让当事人涉足于其中。可能是受教科书和现行许多法律体例的影响,很多律师起草的合同,包括很多示范和格式合同文本大都采用了这样一种体例:基本条款、当事人的权利义务、违约责任……。这种合同格式犹如八股文,很容易使人为了写合同而写合同,却忽视合同本身应具备的逻辑性和实用性。改变合同写作习惯,按交易双方就某一问题的约定是什么,为达成此约定双方应做些什么,如果不做应怎么办,这样一个问题接一个问题的写,起草的合同才会更具有逻辑性和实用性。比如质量条款,交易双方约定的质量标准是什么,不符合标准怎么办,对标准产生争议如何解决?这方面最好的范例是《合同法》,这是大家公认的迄今为止我们国家最好的一部法律。学习《合同法》的逻辑体系,以《合同法》规定的合同基本条款为蓝本,采用条文式结构,根据合同性质增减条款,对提高合同写作能力有很大的帮助。没有规定相应后果的法律规定等于没有规定,合同也一样。如果交易双方在合同中虽然约定了应该这样、必须那样,但没有约定如果不这样或那样应怎么办的法律后果,这样的约定等于没有约定,无法起到约束交易各方履行合同义务的作用,如果遇到不讲诚信之人,纠纷的发生在所难免。

律师起草合同,不但不能遗漏可能会出现的各种问题,更重要的是应考虑到对出现的问题怎么解决——“如果不这样怎么办”。要特别注意合同解除权的约定,对一些重大违约行为在合同中设定解除权,使守约一方在交易无法完成或完成的风险太大时能及时脱身出来,这应是律师对自己草拟合同的基本要求之一。在为很多客户审查对方起草的合同时,他们时常抱怨:“这一看就是律师起草的合同”。究其原因,主要是合同的权利义务不对等。公平、平等原则是合同法的基本原则,也是当事人能达成交易的基本条件。公平、平等原则在合同中最主要的表现是交易各方权利义务的对等。律师起草的合同如果设定的权利义务不对等,有的时候甚至是各方权利义务条文数量的差异,都有可能使另一方产生抵触情绪,使本来能达成的交易无法达成。很多律师都喜欢在合同中给对方设定“陷阱”以示其能力,孰不知山外有山,人外有人,一旦被对方发现,客户的诚信就会大打折扣,律师自身的形象也会受到损害。律师草拟合同的目的是为了帮助当事人达成交易,而不是破坏交易,以上作法显然是本末倒置,一旦因此而导致交易不能达成,遭受客户的埋怨将在所难免。语言是人们思想的载体,如果一个人的语言表达能力不强,就无法将自己的思维成果很好的表露出来,甚至于功亏一篑。因此,锻炼语言表达能力是提高合同写作能力的重要方面。据说大文豪巴尔扎克为了使自己的语言准确、精练,经常朗读法律条文。合同语言讲究的是规范化的书面用语,准确、精练是最基本的要求,这方面最好的课本就是法律条文,再没有比它更讲究和规范、更准确和精练的语言。

最后谈一下诉讼与非诉讼的问题。很多律师认为,合同写作是非诉讼业务,与诉讼业务关系不大;也有很多律师只做非诉讼业务,不做诉讼业务。如果是资深律师这样做未尝不可,但对于初从业的律师来讲,千万不能有这样的想法,还是五谷杂粮都吃些好。诉讼与非诉讼业务用的都是同样的法律、法规,本质上并无区别,二者相辅相成。通过接触和代理大量的诉讼案件,律师能熟悉法律规定的漏洞,洞悉纠纷可能出现的地方,了解司法实践中法院对相关问题的态度和看法,这对于提高律师办理非诉业务能力,包括提高律师合同能力大有帮助。

第20篇:怎样提高销售执行力

怎样提高销售执行力

“没有执行力,就没有竞争力”这是所有企业面临的现状。而作为企业最重要组成部分的销售人员的执行力是一个企业赖以生存和发展的基石。他们是否具有执行力直接影响到产品在该地区的销售业绩;直接影响到企业的资源投入是否能转化成效益;直接影响到企业的发展战略是否能顺利实现。

但是,企业区域销售人员的执行力现状又怎么样呢?一家权威机构对企业区域销售人员执行力进行了调查,并对调查结果进行量化分析得出如下结论:5%的人看不出来是在工作,而是在制造矛盾,无事生非;10%的人正在等待着什么;20%的人正在为增加库存而工作;10%的人由于没有对公司做出贡献,实际上是在创造负效劳动;40%的人正在按照低效的标准或方法工作,而不会正确有效地做;只有15%的人属于正常范围,但绩效仍然不高。

作为一线销售工作曾经的亲历者,作者印象最深的是“欧洲战神”拿破仑的话:一只狮子率领一群绵羊的队伍,可以打败由一只绵羊带领一群狮子的部队。这句格言给我们表达的意思是只要有一个优秀指挥官,他可以将一支平庸的队伍调教成富有战斗力的队伍。所以本文将从区域经理的角度来探讨如何提高区域销售人员的执行力。

一、完善的区域工作计划是保证团队执行力的前提

在销售工作的实践中,我们都能深刻体会到日常工作受到诸多因素的影响。所以我们在制定工作计划时,一要任务明确,二要责任到人,三要有明确的执行时间。这三者的有机结合才能有效提升销售人员的执行力,因为,一方面大部分的销售人员在工作中存在着惰性,缺乏责任心,对待工作能推就推,能逃就逃,很少有人愿意主动去思考、主动去工作,只有当领导把任务压下来时他们才会猛然醒悟:“哦,这原来是我的工作”;另一方面销售人员对待工作普遍存在的问题是缺乏计划性,大多数销售人员充当的“救火员”的角色,哪有情况发生就扑向哪里,更糟糕的是就算是扑火也会出现一处“火情”未扑灭,又掉头去了另一个目标的情况,永远不知道自己负责区域现阶段工作重点是什么?永远不知道明天应该去做什么?最后,销售人员在对工作进度的把握上因为工作态度、责任心、工作技能等的影响也总是存在偏差,所以要有详细的执行时间表来不断跟进。所以说,完善的区域工作计划提供了明确的执行策略,是提升执行力的前提。

二、动态工作过程控制是提升销售人员执行力的保证

动态过程控制可以在提升销售人员执行力方面起到三方面的作用:强化销售人员的责任心、提升销售人员的执行能力和及时纠偏。

责任心是一种态度,态度决定一切,销售人员没有一个良好的工作态度,何谈执行力?销售人员的工作态度到底怎么样,在工作过程中一定会表现的淋漓尽致

——不管是好还是坏。所以区域经理不能只看结果,更应该关注过程,以达到迫使销售人员在工作过程中提升责任心的目的。

在实际工作中,有些销售人员虽然有良好的工作态度,但总是业绩不佳,对分配的工作不能圆满达成,这很可能是执行能力的问题。对于这样的员工,区域经理该做的是深度参与到其工作的过程中去,关注其工作的细节,找出销售人员自身的“短板”,及时的给予指导和在一个区域团队中,不同销售人员有不同的个性、不同的工作经历必然造就不同的工作方式、不同的工作技能、不同的工作态度。所以区域经理作为团队的掌舵者,对工作过程的细微掌控,就显得尤为重要——因为,你给团队成员表达的与他们所理解的和去实际执行的总是存在差别。所以区域经理对过程的掌控是不可或缺的,因为你必须及时发现问题、及时纠偏,并不断的给予销售人员指导,这样才能提升团队执行力,并最终达成目标。

三、适当的激励回报,严格执行奖罚是提升销售人员执行力的催化剂

如果对销售人员的工作执行评估得当,奖惩机制将是一个最有力的激励杠杆,它是提升销售人员执行力的一个有效的催化剂,它还能起到价值导向的功能,并将团队的优秀价值观和核心理念加以强化。但需要强调的是,奖励是一种拉力,惩罚是一种推力,只有二者合力才可以倍增执行力。

在实际工作中那些对象是值得区域经理去奖惩的呢?首先,区域经理要对每个销售人员的心态进行评估,看一个人是否能够在执行过程中端正心态,并给予相应的奖惩;其次,主要是对在执行过程中充分发挥角色意识,具有大局观、责任感的优秀执行者给予奖励,对那些只知“撞钟多少下”,不知“为什么撞钟”的“和尚”进行处罚;最后,是对执行效果的评估,根据达成状况给予奖惩。

四、塑造学习型的团队是提升销售人员执行力的根本

首先,学习型的销售团队中的每个销售人员都具有极强的责任心、进取心,他们自觉地把企业利益放在首位,兢兢业业的为企业工作、为企业奉献,而个人得失总是放在第二位;其次,学习型的销售团队是一个充满激情的团队,能坦然面对销售工作中的困难,具有超强的创造力和战斗力;最后,学习型的销售团队是一个善于学习的团队,团队成员积极上进,对新知识有渴望和再学习的意识,团队成员之间沟通顺畅,善于发现他人优点,加以吸收。所以,区域经理在团队管理和培养中,学习型团队是风向标,只有这样的团队才可能具有完全的执行力。

最后,以上所述的四个方面在提升销售人员执行力上是一个有机的整体,互为补充,互相促进。但是,正如美国ABB公司董事长巴尼维克曾说过:“一位管理者的成功,5%在战略,95%在执行。”要想提升区域销售人员的执行力,区域经理的表率作用是必须的。

无论是操作一个产品还是管理一片区域甚至只是组建一个最基本的社区工作小组如何招聘到优秀的合适的人才一直是管理者最头痛的问题。笔者在产品操

作过程的实践和观察中发现在营销模式没有偏离产品特质时是否优秀的营销团队往往决定了产品的发展前途。一次知名企业召开全国营销会议时许多经销商和区域经理互相交流最多的问题之一就是招聘难组建一个优秀的销售队伍尤其难。

其实创建一个优秀的销售团队的关键不是市场上有没有足够的人才供我们挑选而在于管理者有没有一个正确的组织队伍的观念。无论是经验论、学历论、形象论者的管理者,都希望团队中的每个都是精英分子,拿来过来都能独挡一面。这种出发点当然是在情理之中,无论谁都希望自己的下属个个生龙活虎,销售成绩你追我赶,这样业绩就会蒸蒸日上。但是,无论多么优秀的企业或多么优秀的企业家,谁都没有这么样的销售团队。这不仅是不可能的,也是没必要的。就象我们的手指,我们没必要五个一般长,即使一般长了,反而会不如现在方便和灵活了。这个道理也许不难理解,团队建设也要讲究相辅相成互相配合。问题就出在一个团队如何组建才能达到相辅相成的效果呢?

我们就拿一个最基本的9人销售团队为例来分析如何利用12321法则组建一个优秀的PC销售团队。简单说12321就是:一个领头人,两个精英,三个中流,两个培养,一个机动。

“1”——这个一是必不可少的,就是一个领头人。一个销售团队首先是一个管理团队,没有一个合格的团队管理者,是不可能有良好业绩和发展前途的。管理学界有一个著名的管理寓言就是:一头狮子带领一群羊能够打败一头羊领导的一群狮子。这个道理人人都明白,可是在挑选这个领头人的时候,不同的管理者对其要求就千差万别,这就是有些经销商和企业在两年内更换

5、6个项目操盘者的原因。其实对一个销售实战管理者来说,最基本的素质就是:了解产品销售具体操作的过程。最重要的素质就是:做言起行的执行力。针对不同岗位的附加素质大概如下:最基础的行业用户销售工作主管要能够身体力行,起早贪黑:多个小队伍的区域经理要具有一定的日常工作激励技巧培训能力;企业销售总监销售经理则还要具备一定的市场统筹策划能力;产品渠道销售经理则要具有对营销模式的条理分析和指导能力。许多企业主和经销商喜欢聘用有业内知名企业经历的管理者,这无可厚非,但决不能脱离企业产品营销模式的异同。因为不同的营销模式决定了其基础素质,即对销售具体操作过程的认识。

“2”——就是两个精英,这是团队业绩的保证。基本上一个销售团队的业绩分配遵循二八原理,即20%的精英产生80%的业绩。销售工作精英分子往往具有共同的特点,那就是积极主动,善于寻找方法的人。这一点和经验基本上没有太大的关系。许多企业招聘精英分子比较强调经验的重要性,这是一个很大的误区。对于最一线销售队伍而言,领头人本身可能就是一个销售精英。如上面提到的行业大客户主管和渠道经理。这两个岗位一定程度上就是一个具有管理和销售双重功能的职位。就如我国政府职能设置中的基层组织领导村委会主任(村长)一职,他们是村子的领导,往往也是村中的致富能手。管理者往往希望所有的一线销售人员个个都是业务高手,其实大可不必。如果个个都是精英,首先是他们会互相比拼出现更多拆台现象。另外,在员工奖励和提拔上难以公正,造成人心浮动。过大的内部竞争压力也会迫使一部分人离开,结果还是只能留下一两个精英分子。

“3”——三个中流。这个中流可不是中流砥柱,而是业绩和能力等各方面表现平平者。管理者往往容易忽视这些员工,认为他们存在没有太大的重要性。其实这些员工的力量绝不容忽视。这些员工可能都是一些经验丰富的员工,但他们由于目标不明确或缺少正确的激励,没有充分的发挥出自己的特长,但偶尔能够解决一些棘手问题出现业绩反弹。中流人员在业绩上获得企业重视的机会的弱化,使他们借助其他方式获得重视,如更多的后勤工作,积极向管理者反映员工思想动态和积极参加企业组织的各种文化活动等。在即得利益上,企业所得虽不明显,但企业若要长期发展,他们的总体贡献是精英分子所无法达到的。这些人因为被企业注视不足,员工横向发展力量得以加强,任何正负面情绪往往会因为他们在销售团队和企业内迅速蔓延。业绩的突破在精英,稳定的发展在中流。

“2”——两个培养就是有两个员工从业绩和能力上都不太理想,他们比较有自知之明,基本上不会对企业或管理者的决定产生思想上的冲突,行动上可能会慢一拍。但他们执行时不太会计较个人得失。在一个团队中一定会有一些杂七杂八的琐碎工作,这些工作是精英不能做的,中流不愿做的事情,这时两个培养的作用突现出来,如偶尔搬个桌椅挪个物料等非营销性工作。两个培养还有一个最重要的作用就是,管理者可以时不时拿他们作销售反面教材来杀鸡敬猴教育其他员工。在教训或教育这些员工时,他们一般不会同管理者产生直接冲突可以有效维护管理者权威。如果管理者管理得当,这种员工往往是忠诚度最高的。如果没有这种员工,日常工作生活中可能会少一些乐趣,管理者管理琐碎事务时有时会难以协调。

“1”——一个机动最常见的表现方式就是末位淘汰制,但末位淘汰的是业绩最差者。这里的“1”不一定是业绩能力最差者,往往是对管理者决定执行不力者,或因为对企业或管理者不满而制造消极情绪者。这一个机动可能是一个销售团队中流动性最强者,有时可能是团队中的精英分子。虽然任何一个管理者都不希望这个人存在,但是如果团队需要刺激员工销售业绩上一个档次,或者团队转型决定没有得到员工贯彻,这个人都是关键人物。管理者可以借助这个人对团队进行铁腕管理。处理此人时可以无声胜有声,刺激其他团队成员坚决贯彻决定。12321法则是基于一个简单的9人团队的分析法则,实际团队组建时可能不足9人或大于9人,但12321法则同样适用这些团队的组建。人人精英是管理者的误区,不可能也不需要组建这样的团队。只要按12321法则组建销售团队,管理者就不会因为人才难觅而头痛了。在日常管理过程中也会更加顺利。团队的凝聚力稳定性也会得到加强。更重要的是只要营销方法得当,业绩上量是没什么问题的。

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