推荐第1篇：浅谈企业创新管理与规范运作
摘要:企业的管理离不开创新,没有创新的企业,就不可能具有旺盛的生命力。企业的发展过程就是不断创新的过程,企业只有在创新中才能快速发展和壮大。全面理解人本管理的内涵及精髓,建立以人为本的管理工程和机制,是时代的要求,企业成功的关键。
关键词:创新管理;企业;规范运作
一、创新管理是核心
企业的管理离不开创新,没有创新的企业,就不可能具有旺盛的生命力。企业的发展过程就是不断创新的过程,企业只有在创新中才能快速发展和壮大,创新是企业管理的核心。
(一)创新管理是企业发展的不竭动力。任何企业的发展都要经过形成、成长、成熟和衰退的过程。但有的企业的生命周期较长,连续十几年甚至几十年保持着成熟期,而有的企业的生命周期却很短,从成长期迅速进入衰退期。分析原因,一方面跟企业所在的行业类型有较大关系,另一方面跟管理创新态度、能力有很大的联系。凡是积极进行管理创新改革,不断改进管理体制、方式、方法的企业,就充满活力,在面对内外的压力时,就能够应对自如,快速做出反应,尤其在激烈的竞争中总能够超前一步,形成比较优势。如丰田的看板管理创新,实现了适时适量生产和生产同步化,使丰田汽车的成本控制领先于全球;通用汽车的敏捷制造系统,首创了灵活动态的组织机构,创建了在信息时代最具竞争力的生产模式,从而使企业长盛不衰。反观不注重管理创新的企业,他们始终被束缚在旧有的模式中,裹足不前,只能面临被淘汰或吞并的局面。当前,全国上下都在总结探索中国式的管理内涵,大庆油田作为具有光荣传统的大型国有企业,理应走在这一进程的前列,依靠创新管理实现大庆的再稳产,保证大庆油田向百年油田的目标迈进。
(二)创新管理是应对内外部环境变化的必然选择。社会在发展,企业在进步,企业面对的内外环境也在不断发生变化,如果企业墨守成规,以昨日之法处理今天的问题,就会显得不合时宜,甚至会激化矛盾。管理者应该根据不断变化的环境,做出调整,变则通,通则畅。2000年以来,为应对内外环境的变化,大庆油田先后进行了一系列重大管理创新改革:为建立与现代企业制度相适应的干部选拔任用和监督考核机制,实行了干部公示制、民主推荐制、交流轮岗制和业务考核制;为完善内部劳动用工制度,实行了上岗、试岗、待岗三岗动态管理措施;为优化分配,以业绩和贡献为导向,探索了业绩与薪酬挂钩的分配方式;为保证公司总体经营目标的实现,以转换经营机制为重点,推行、完善了内部经营责任制;为深化科技体制改革,大力推行了项目课题制,引入了竞争机制、聘任制和合同制等等。大庆油田加大管理创新的力度,通过创新工作方式、方法,带动管理的升级,以创新迎接困难和挑战。
(三)创新管理是解决实际难题的法宝。企业的发展不是一帆风顺的,在经营过程中总会遇到这样或那样的问题,如技术的问题、生产协调的问题、人际关系的问题及体制的问题等等。大庆油田作为一个特大型企业,人员多、事务多、下属单位多,出现问题和矛盾的几率就大,而且由于历史和体制的原因,有些管理者局限于旧有的管理方式,很难从历史的惯性中摆脱出来,导致很多工作难有突破性的进展。为此,大庆油田积极鼓励创新,努力探索管理的新模式,把解决实际难题作为创新的出发点和落脚点,针对最需要的改进环节进行攻关。如针对重大工程项目管理不规范,质量形势严峻的情况,推行了项目管理模式;针对管理层级多,大而全、小而全的管理现状,积极探索了作业区管理模式;针对基层队管理上存在“四难”的情况,探索推行了“4+3”管理模式等。几年来,无论是面对什么样的困难和矛盾,大庆油田始终坚持把创新放在加强管理的首位,以创新谋发展,使管理机制更加趋于合理,管理效率大大提高。
(四)创新管理是技术创新的保证。大庆油田是资源采掘型企业,也是依靠技术做支撑的企业,没有技术作保证,勘探石油、开采石油、输送石油都会遇到困难,发展就会受到阻碍。
大庆油田如何有效地推进管理创新,建立具有自身特色的管理创新模式呢?一是加强领导的支持和参与。管理创新无论以自上而下的方式还是以自下而上的方式开展, 各级领导者必须从战略和社会需求出发,经常评估企业的改进机会,激励员工识别生产运营中存在的问题。二是营造良好的创新文化。要鼓励员工挑战现状和经验, 用创新的思想分析现状并提出改进建议,并正视创新过程中出现的问题,采取有效措施加以解决。三是运用科学的方法。管理创新不能采用盲目的试错法,创新必须在科学方法指导下进行。四是明确推进机构、制定推进机制。管理创新活动在企业的全面展开, 仅靠自发的努力是远远不够的, 专门的创新推进机构、激励机制、项目管理制度和流程都是实施创新活动的基础和前提。五是加强人才的培育。人是管理创新的主体,面对知识和信息的快速更替,必须不断加强对员工知识和能力的培养,保证在不断变化的环境形势下保持创新能力。
创新管理,就是敢于突破思维观念,打破旧有的条条框框,逐步形成自己的特色。特色就是优势,特色化就是取胜之道。“一招鲜,吃遍天”的说法虽然过于绝对,但还是有一定道理的。
二、规范运作是保证
规范化管理是现代化大生产的客观要求,在现代企业是高度分工与协作的背景下,没有规范化管理,就不可能把全体员工的意志统一起来,工作的质量也难以提高。只有进行规范化管理,建立统
一、规范和相对稳定的管理体系,才能打造企业有章可循、有规可依、人人守纪的良好局面。
(一)规范化管理是提高执行力的保障。企业管理最活跃的因素是人,人在管理活动中具有双面性,既是制度的制定者、推动者,有时也是制度的破坏者,人的行为直接影响了企业的执行力。我们知道,执行力是决定企业成败的一个重要因素,在竞争的市场中,一个企业的执行力如何,将决定企业的兴衰。目前,很多企业都在围绕执行力开展工作,而规范化管理可以强化人的职责,规范人的行为,从而最大限度的规避人为因素,变人治为法治。
(二)规范化管理可以降低和规避经营风险。实施规范化管理,可以使公司形成统
一、规范和相对稳定的“法治”管理体系,使管理工作纳入法制管理的轨道,从而降低和规避经营风险。2002年,大庆油田推进以文本为载体的制度化建设,即105次岗检活动,通过规范制度,规范职责、规范标准,使各项工作纳入了规范化管理的轨道。近两年来,大庆油田又充分利用合同审查、诉讼案件、内控测试、审计和纪检监察发现的管理漏洞,加大规范管理的力度,积极建立规范秩序,较好地控制了有法不依、有章不循的问题和现象,防范了企业经营风险。但是,我们要清醒看到大庆油田重组整合后的形势,企业的人员结构、资产情况都发生了很大变化。经验告诉我们,企业越大,管理也就越难,面对的经营风险也越复杂。目前,大庆油田还存在着法人实体多,管理层级多,产权、业务法律归属与管理关系不清等问题。在这种情况下,潜在的资金风险、经营风险、法律风险都非常大。为此,大庆油田要重点加强投资、财务、合同、法律事务等方面的管理,在经营、管理的各个方面,进一步抬高工作标准,严格各项业务管理流程,保证企业经营管理更加科学、规范、高效。
(三)规范化管理可以提高员工的素质。按照统一的规范进行严格管理,人和人之间可以公正比较、平等竞争。责任心强、素质高者胜任工作,就会得到奖励、得到提升;而投机取巧、混水摸鱼者不能胜任工作,就会在规则下显露不足,受到考核。在激励和处罚的双重作用下,后进员工必然对照规范检查自己,明确企业对自己的要求,有了努力的方向,必然能逐步提高自己的素质。同时,员工还可以对照规范进行自我管理,因为规范是在系统原则下设计出来的,管理人员依据规范进行管理,也能提高立足本职、纵观全局的管理水平。
三、正确认识创新和规范管理的关系
创新是解决问题、改进工作的有效方式;规范化是强化执行,提高效率的有力手段,它们都是企业管理的有效方法。究竟是加强创新还是加强规范化?这要视企业具体的情况而定,有些问题需要创新来解决,有些则需要规范来做保障。搞创新、搞规范化不能盲目,要结合企业的实际情况对症下药。当前,创新是个时髦的话题,创新的浪潮很高,有些管理者不顾实际情况,过分夸大创新的作用,一味求创新,结果朝令夕改,把企业折腾垮了;也有的企业过分强调规范化,导致工作教条,结果在竞争的过程中,被淘汰了。这都是企业选择了错误的管理方式造成的。为此,我们要正确认清两者作用和关系。一是不能片面强调创新或规范化的重要性,要做到相互结合使用,求创新不能不求规范,要创新更要固本强基,企业管理创新和规范化缺一不可;二是不能把创新和规范化看作矛盾的两面。其一,规范化管理是创新管理的前提。规范化管理不会约束员工的创新探索,反之,只有规范化管理,才能建立、健全并激发员工创新热情、积聚员工的创新能力;其二创新可以使规范化更加完善。创新可以促进对工作的再认识,从而进一步指导工作,使工作更加科学、合理。可以说创新和规范化是交替往复的过程,即规范—创新—再规范—再创新。所以,企业的发展程度,不仅决定于创新能力,而且决定于规范化管理的程度。
创新和规范化不是孤立的,它们有着密切的联系。我们要充分认识新形势下,创新管理和规范化管理的重要性,一手抓好创新,一手抓好规范,使创新和规范要做到相互补充相互融合,发挥其最大的作用,实现整体管理水平的跨越式发展,为实现百年油田的目标而努力奋斗。
参考文献:
[1]铺就制度化轨道 大庆油田公司管理制度文本化体系建设[EB/OL].东北网
[2]大庆油田靠管理体制创新步入新的良好发展期[EB/OL].新华网
[3]存续企业实施规范化管理势在必行[EB/OL].中国信息产业网 分享0
收藏0
支持0
反对0
推荐第2篇：企业创新管理
企业创新管理
【摘要】:当今世界经济的竞争,越来越集中地表现在创新能力竞争上,而企业创新管理是创新体系中的关键环节。企业创新管理是未来企业的发展趋势,是企业保持活力及推动整个经济发展的根源。
一、企业创新管理的必要性
1、创新管理是建立社会主义市场经济的要求
改革开放以来,国家企业管理的方法发生了巨大的变化,国有企业管理已由单纯生产型管理向生产经营型管理转变。在国民经济市场化进程中,国有企业被推入市场,正在向着自主经营、自负盈亏、自我积累、自我发展的市场主体转变,逐步建立与市场经济相适应的现代企业制度。这一切都已表明,市场机制的作用大大加强,我国的市场化程度不断提高,市场体系发育不断完善。为了适应社会主义市场经济的发展要求,国有企业必须摆脱旧的管理思想的束缚,勇于创新,建立新的管理制度、管理体系与管理方法。
2、创新管理是知识经济的要求
目前,我国正由工业经济向知识经济转变。因此,对于知识型企业来说,必须以知识型人才为基础,以科技为支撑点,以创新为基础内容,把企业建成一个信息密集、人才密集和知识密集的综合体。
3、创新管理是世界经济一体化的要求
进入21世纪,随着世界各国的经济传递速度的明显加快,一些国家的经济运行状况会由某国经济的汇率、利率变动而受到影响。例如,美国的次贷危机和东南亚金融危机就是很好的证明。近年来,随着外商对华投资规模的扩大,投资主体跨国化,投资领域进一步拓宽,投资方式多样化,我国企业面临着国际竞争国内化、国内竞争国际化的复杂态势。这些都要求企业相应地改革那些传统的管理制度、管理方法、管理体系,从而适应瞬息万变的国际市场环境。
二、企业创新管理的发展趋势
从近些年来企业管理变革的历程中不难看出,未来企业创新管理具有以下发展趋势:
1、由追求利润最大化向追求企业可持续成长观转变
作为管理的唯一主题的利润最大化,它严重阻碍着企业的发展,甚至促使企业倒闭,是企业夭折的重要根源之一。在知识、技术、产品等创新速度日益加快的今天,成长的可持续性已经成为现代企业面临的比管理效率更重要的课题。
2、企业间的合作由一般合作模式转向虚拟企业、网络组织、供应链协作、国际战略联盟等形式，现代企业不能仅仅只提供各种产品和服务,还必须懂得如何把自身的技术专长与核心能力恰当地同其他各种有利的竞争资源结合起来,弥补自身的不足和局限性。
3、员工的技能和知识成为企业保持竞争优势的重要资源
知识将逐渐成为企业最重要的资源,它被认为是和资金、人力等并列的资源。企业在面对知识经济的挑战时,需要更多地通过加强协作、知识管理、组织学习能力,将现有知识、组织、人员和流程与协作和知识管理紧密结合起来。
4、从传统的单一绩效考核转向全面的绩效管理
传统的绩效考核是通过对员工工作结果的评估来确定奖惩,是企业在执行经营战略,进行人力资源管理过程中,根据职务要求,对员工的实际贡献进行品价的活动。但过程缺乏控制,不能保证绩效达到改善的目的,甚至在推行绩效考核时会遇到员工的反对等。因而,近年来的绩效管理已经走向了结合公司战略和绩效管理,变静态考核为动态管理的趋势。
三、企业创新管理的特点
1、系统性
企业的系统性指在寻找企业创新管理的着力点以及评价创新管理的成果时要依据企业的系统性来进行。众所周知，企业是一个复杂系统，系统内的各要素相互联系、相互作用。企业的系统性为创新管理寻找着力点提供了可能，同时也为创新管理成果的评价提供了标准。
2、全员性
企业创新管理的程度有大有小，可以认为企业所有员工都能成为创新管理的主体。依靠员工来解决问题已被认为是改变现代管理面貌的创新之一。从根本上看，企业创新管理涉及到企业中的每一个人，每一个人对管理系统是如何影响他本人以及从他的角度来看应该如何改进都是最有发言权的，因此，企业中每一
个都能够且应该成为创新管理的主体。
3、变革性
变革性指创新管理一般会涉及到企业内权益关系的调整，因此，许多创新管理，尤其是程度大的创新管理实质上就是一场深刻的变革。从管理史上较为著名的创新管理来看，它们都具有变革性。比如，泰勒科学管理原理的应用需要劳资双方进行精神革命，协调利益关系；梅奥人群关系论的应用也需要企业管理者改变管理方式，尊重员工。
四、企业创新管理过程的主要阶段
1、发现及确认不满
企业利益相关者的不满主要表现在以下六个方面：（1）消费者对企业产品及服务的不满；（2）企业普通员工对企业薪酬制度、绩效考评制度及用人制度的不满；（3）企业所在社区对企业行为的不满，如环境污染等；（4）企业内部各部门之间出现的不满；（5）投资者对企业业绩的不满；（6）企业面临危机、挑战及运行上的问题时，会有许多利益相关者对现状感到不满。以上六种不满中，前两种是最主要的。当企业在市场处于强势地位时，以上情况很容易发生。这在很大程度上限制了创新管理的开展。
2、寻找技术对策
为消除上述不满，企业需要进行创新管理及技术创新。创新管理在技术上一般有三种选择，一是改革企业管理制度，例如改革薪酬制度、用人制度等；二是引入成熟的管理技术，如流程再造、平衡记分卡等；三是企业自行进行创新，提出新的管理模式及管理技术。一般来说，企业创新管理在技术上也是以前两种为主。这也即是说，企业创新管理一般无需另辟蹊径，主要是根据自身情况引入成熟的管理制度及技术。创新管理需要对企业具体情况有深入的了解，需要对引进的管理制度及技术进行调整以适应企业的具体情况，并与之很好地结合起来。
3、分析权益关系
先进的管理制度及技术之所以不能够在多数企业中得到很快应用，主要是受企业内部权益关系的限制。法约尔曾言，企业中总是有一部分人想把自身利益凌驾于他人之上，这是人类持久的斗争。 这表明企业内权益管理关系的调整是困难的、甚至是痛苦的，创新管理因此也是艰难的、甚至是痛苦的。可以认为，
企业创新管理难不在于技术，而在于权益关系的调整。创新管理者在选择先消除或减轻何种不满，从以及相应地引入何种管理制度及技术时应充分考虑企业内部的权益关系。
4、实施及评价
创新管理方案在实施过程中一般来说会遇到阻碍。在创新的成效没有充分显现出来之前，各个利益相关者的得失都不是很清晰。那些有可能失去较多的人就会以各种借口反对。此时，企业高层领导的支持是至关重要的。另外，外部力量的肯定及支持也是很重要的。为确保创新能够顺利地推行，可以先选择影响范围较小，且容易取得成果的项目进行创新，以尽早取得成效，赢得企业内部的肯定与支持。对创新管理的评价应坚持利益相关者评价的原则，只有相关的不满得以消除或减轻才能确认创新成功。评价应注意时滞问题，在创新的成效还没有充分显示出来之前就进行评价是不恰当的。比如，管理制度创新的效果一般要两至三年才能显示出来。在此之前，完整地评价它是困难的。
五、促进我国企业创新管理的战略措施
1、转变观念,把创新管理作为企业经营战略思想
企业创新管理的最大障碍是观念的落后和陈旧,现在许多企业领导还没有形成现代化管理的思维模式。“中国企业经营者成长与发展”的专题调查显示,以创新作为企业家精神核心者为47.7%;各项创新中最困难的是“观念创新”者达到42.7%。因此企业领导要切实认识到在当前经济竞争形势下创新管理的紧迫性和重要性,树立“科学管理兴国之道”的思想。
2、建立有效机制,培养职业化的企业队伍
要推动企业创新管理,必须注重企业家队伍建设,培养和造就一个主导创新管理前沿和领导市场竞争潮流的企业家阶层。在这方面我们要结合我国国情并借鉴发达国家的经验,在权、责、利一致的原则下,建立一套科学、公正的考核、晋升体系,完善经营者激励约束机制,使经营者的个人利益与企业的经济效益挂钩。在干部人事制度上,建立经营者人才市场,引进竞争机制,通过市场机制把企业家这种生产要素进行合理配置。国家也要采取措施建立企业家资格认证系统、人才交流市场、继续教育培训机制等,以促进我国企业经营者的职业化。
3、构建创新文化,形成良好的创新管理氛围
要形成强烈的创新认同感,培育企业强烈而持久的创新价值观:完善企业创新机制,形成强大的创新动力;设计创新文化网络以及创新文化利益,宣传创新的价值观念并以此感染员工。
4、加快制度创新,制度创新促进创新管理
制度创新与创新管理是相互促进相辅相成的关系。解决企业资源市场配置的微观机制问题的是制度创新,也就是说,通过制度创新使企业成为富有活力的能自主经营、自负盈亏、自我发展、自我积累的经济细胞。解决企业内部资源如何组合的是创新管理,使之尽可能多地产出的问题,也就是建立起面向市场的内部组织框架,形成产品行为激励、开发活力体系以及高效运作的机制。
推荐第3篇：企业创新管理
【课程大纲】
第一单元：企业管理与创新思维
一、创新思维导论
1、创新思维内涵
2、创新思维理念
3、创新思维能力
4、创新思维实践
二、创新思维的根基
1、左脑与右脑
2、理性思考与感性思考
3、决策思考的过程
4、头脑比知识更重要
三、创新管理发展趋势
1、以人为本——建立企业教练文化
2、企业管理者的真谛——建立团队与均衡利益
3、领导者是组织的灵魂
4、领导者的定位与角色认知
第二单元：传统思维的误区
一、局限性思维误区
1、从自身的角度进行考虑；
2、从片面的角度进行考虑；
3、情绪会影响思维的效率。
二、对抗性思维误区
1、指出对方错误，彰显自己高明；
2、容易引起争论，破坏关系
3、缺乏建设性、计划性和创新。
4、从“管人”到“团队”的转变
三、创新思维的误区
1、创新思维就是发明创造
2、创新思维主要靠灵感
3、员工不需要创新思维
4、敢想敢做就是创新
第三单元：管理创新思维方法
一、创新思维的四大法则
1、创新第一
2、发散思考
3、超前超越
4、非理性化
二、创新思维的4种模式
1、差异式创新思维
2、探索式创新思维
3、优化式创新思维
4、否定式创新思维
第四单元：管理者创新与企业管理创新
一、管理者创新
1、创新的三项基本任务
2、创新三部曲
3、提高思考质量的四招
4、思维创新与意识导向
二、企业管理创新
1、创新思维与创新型人才
2、创新方法与经营管理创新
3、流程与规则再造
4、管理挑战与机遇
推荐第4篇：规范管理创新服务
规范管理创新服务
——全县学校管理现场会四中典型汇报材料
2006年9月20日，我校参加了全县学校管理现场会，参观了各兄弟学校，就管理工作与领导和各学校进行了交流和学习。现根据我校实际情况，将我校较典型的管理方法做如下汇报：
我校是自治区农村寄宿制示范学校，实行全封闭管理，在全县无任何现成经验可借鉴的情况下，我校本着一切以学生为本的原则，不断摸索，一步步规范管理和创新服务，在管理上，已基本上形成四中特有的理念和风格。
我校的管理理念是不断建立健全全校各职能部门，强化管理职能，提高管理效率，明确工作职责，克服学校管理中职责不明，多头管理和空挡管理现象。大力倡导民主和谐、激励创新的校园主流文化，增强学校干部职工的凝聚力和向心力，达到人人为管理工作出谋划策，人人成为学校管理的骨干力量。
学校管理工作事无巨细，我校就是从细微处入手，从细微处来执行，从细微处来规范工作方式，从细微处来制定学校管理策略。在这里，举几个富有我校管理特点的例子。
1、严格管理学生宿舍
我校学生全部住校，必须加强学生宿舍管理，培养学生优良的生活作风。住校生必须遵守学校的作息时间，就寝预备铃响过之后，要迅速做好睡前准备工作，熄灯铃响过，要统一熄灯，安静睡觉，禁止讲话和做其他事情。就寝后无特殊情况绝不允许走出宿舍，夜间上厕所一律到楼内卫生间。 1
严禁将管制刀具、棍棒、易燃易爆物品（含火柴、打火机）带入或藏匿宿舍，一经发现，按严重违纪处理。严禁非安全用电，注意防火，就寝时间严禁点蜡烛看书学习或娱乐。注意防盗，同学之间互相提醒，如发生失窃事件要及时报告宿管老师和学校有关部门，并保护好现场。住宿生不得留宿非住宿人员，无特殊情况校外人员不得进入宿舍。上课期间（包括早晚自习）学生不得留在宿舍，生病的同学需有卫生室证明和请假条，方可在宿舍休息。大力开展学生自主管理活动，学生会设有宿舍管理部，配男女部长各一名，全面负责学生宿舍自主管理工作的开展。宿管老师实行全面管理并组织开展各类活动，与学生宿管干部配合，做好每天检查监督评比工作。宿管老师与政教处、班主任设“联系单”，确保学校与班主任对学生寄宿生活的全面了解。班主任经常深入宿舍，对学生生活进行指导。
2、严格管理学生出勤，时刻掌握学生数量
为防止发生学生擅自离校，学校未能及时发现而造成的事故，我校制定了一套严格的学生出勤统计表，一天24小时掌握学生数量变化。
早操，由值周教师带领学生会成员检查学生出勤情况，并做记录；早自习，由值周教师清点学生数量，早自习教师详细填写早自习检查表并签名；上课期间，由学生将本班应到人数、实到人数写在黑板右上角处，教师上课时核对人数，发现人数不符立即查明原因；中午学生午休时，宿舍管理员清点人数，并做记录；班主任掌握本班全天人数变化情况，认真填写“多伦四中班级学生人数每日接交单”表一，签名并留下电话号码，放学后交与本班晚自习教师；晚自习教师在晚自习期间仔细核对人数，详细填写“多伦四中班级学生
人数每日接交单”表二，签名并留下电话号码，如发现人数与表一不相符，立即报告带班领导；值周教师在晚自习期间亲自到班级统计全校学生数量，并做详细记录；晚上学生就寝时，宿舍管理员认真清点人数，并与值周教师进行核对，如人数不符，立即报告带班领导，迅速查明原因，如发生学生擅自离校，立即上报，立即寻找学生，并通知学生家长；带班领导掌握全天学生数量变化，做好学生总数、在校生人数、请假人数、返校人数和请假中当天返校人数的记载；门卫值班人员做好请假条查验工作，统计好请假人数和返校人数。
3、严格规范学生请销假制度
为确保学生在校学习时间，养成遵守作息制度、有事请假的良好习惯，使请假规范化、制度化，我校有一套严格的请假请假手续。
学生请假执行四张请假条制度，请假条由我校统一印制，上有明确的请假时间，预计返校时间，要求班主任、带班领导、舍监老师、学生家长签字。班主任是学生请假的第一把关人，只有班主任批准之后，其他人才可以签字，其他人不可先于班主任签字。学生请假时，到班主任处领取标准请假条，班主任批准后，请假学生分别到带班领导、舍监老师处签字，全部签字后，请假条方可生效。请假学生分别将四份请假条教给班主任、带班领导、舍监老师和门卫值班人员。门卫仔细查验请假条，确定无误后，做出学生请假记录，方可允许学生离校。保卫人员要及时查看学生请假记录，如发现学生超过返校时间而没返校的，要及时报告。学生返校时要做好销假记录。学生因病因事需家长接走的，请假条必须要家长签字。晚自习期间生病的同学要向晚自习教师请假，
须写两张请假条，晚自习教师批准后，在请假条上签字，一张由学生教给宿舍管理员，另一张由晚自习教师保留，并将请假情况详细写在“多伦四中班级学生人数每日接交单”表二上，并通知值周教师。
请假手续不规范和事后补交的假条一律无效，并按违纪处理。此外，我校在学生节假日离校时必须签退，在签退表上详细写明坐什么车辆回，是否有家长接、是否结伴等。上课返校时到宿舍签到。
4、倡导人性化管理，不断创新服务
我校在严格管理的同时，也在不断地创新服务理念，倡导人性化管理。我校学生使用的被单、床单、枕巾等均由宿管人员洗涤，不用学生动手且不需任何费用；学校成立教师纠察队，在重点时间段进行校园及校园周边地区的巡视，保证学生不受不法分子的侵害；放学后和夜间生病的学生均由值周教师护理就医，有时陪同至次日清晨；食堂工作人员想方设法提高饭菜质量，降低成本，努力提高业务能力和服务质量。
以上是我校针对宿舍管理、学生请假与出勤、如何规范服务等方面的做法，恰当与否请领导指正，我校在以后的工作中加以改正提高。我校将认真贯彻全县学校管理现场会精神，把在现场会中学来的经验和方法运用到以后的工作中去，使我校管理工作日臻完善！
推荐第5篇：管理创新 规范票证管理
永银化工管理创新项目申请书
永银化工管理创新项目立项书
永银化工管理创新项目验收申请书
永银化工管理创新成果验收意见书
推荐第6篇：企业商标管理规范
企业商标管理规范
第一章 总则
第一条 为指导企业加强商标管理，提高品牌建设水平，增强市场核心竞争力，根据《中华人民共和国商标法》、《中华人民共和国商标法实施条例》，制订本规范。
第二条 加强商标管理是企业实施商标战略的重要内容，旨在通过对企业商标进行规范使用、严格管理和有效保护，不断丰富商标内涵，提升商标价值，创建知名品牌。
第三条 企业应高度重视商标管理工作，明确统一管理商标的部门，建立完善的商标管理制度，配备专业的商标管理人员，落实专项的商标管理经费，建立企业负责人牵头、商标管理部门具体负责、其他部门相互配合的商标管理工作机制。
第四条 企业商标管理部门的主要职责：
（一）负责企业商标管理工作，根据本企业实际，组织制订企业商标战略，制定和完善各项商标管理制度；
（二）制定年度商标工作计划，落实年度商标管理工作经费；
（三）负责与有关行政主管部门、司法机关以及行业组织的联系，及时了解相关法律法规和信息；
（四）组织开展企业内部有关商标的宣传、教育和培训工作；
（五）负责商标档案和信息管理，确保商标专用权合法有效；
（六）负责企业商标专用权保护工作；
（七）负责有关商标其他工作。
第五条 企业商标管理人员的主要职责：
（一）执行企业商标工作计划和商标管理制度；
（二）负责企业商标的注册申请、续展、变更、异议、争议、注销等工作；
（三）负责企业商标的宣传、印制、许可、转让、受让、评估等工作；
（四）负责知名、著名、驰名商标申报材料的收集、整理、申报等工作；
（五）负责企业商标维权及其他商标纠纷的处理；
（六）协助、配合行政主管部门对本企业商标工作的监督检查；
（七）负责与有关部门的联系与沟通；
（八）负责有关商标其他具体工作。
第六条 企业应制定相关管理规定，对商标管理人员工作失职或以权谋私给企业造成损失的，视情节轻重追究相应的责任。
第七条 企业应积极参加相关部门组织开展的培训，增强企业负责人组织实施商标战略的能力，提高商标管理人员商标管理水平，提升企业员工商标管理和保护意识，维护企业合法权益。
第二章 商标使用
第八条 注册商标的使用，应以《商标注册证》上核准注册的商标和核定使用的商品为限，不得擅自改变商标图样或超出核定使用范围。
第九条 企业可以在下列载体或活动中使用商标：
（一）商品、商品包装或者容器；
（二）商品交易文书；
（三）企业的广告宣传、展览以及其他商业活动中。第十条 企业在商品、商品包装、说明书或者其他附着物上使用注册商标时，应将商标放在突出明显的位置，可以标明“注册商标”或者注册标记。
注册标记包括○注和○R，企业使用注册标记时应标注在注册商标的右上角或者右下角。
第十一条 企业将两个以上单独注册的商标组合使用时，不得将该组合使用的商标作为注册商标使用，不得标注一个“注册商标”或者注册标记，该组合使用的商标已核准注册的除外。
第十二条 注册商标有效期十年，有效期满需继续使用的，企业应当在期满前六个月内向商标局申请续展注册，在此期间未能提出申请的，给予六个月的宽展期，宽展期满仍未提出申请的，该注册商标将被注销，企业使用该商标不得再标注“注册商标”或注册标记，若该商标被他人注册，企业不得使用。
第十三条 企业使用注册商标不得有下列行为：
（一）自行改变注册商标；
（二）自行改变注册商标的注册人名义、地址或者其他注册事项；
（三）自行转让注册商标；
（四）连续三年停止使用。
第十四条 企业使用未注册商标不得标注注册标记冒充注册商标，不得把法律禁止使用的文字、图形和标志作为商标使用，不得侵犯他人注册商标专用权。
第十五条 企业应对其使用商标的商品质量负责，不得粗制滥造，以次充好，欺骗消费者。
第十六条 企业暂未在商品上使用的注册商标可以通过商标许可、生产小包装产品等形式予以使用，并通过产品画册和企业网站等媒体进行宣传，防止因连续三年未使用被他人申请撤销。
第十七条 企业为了区分系列商品在标识上使用的商品名称或图形，使用前应查询该名称或图形是否被他人在相同或类似商品上以相同或近似的文字或图形申请商标注册，如未被注册应及时申请注册，如被他人注册则不得使用，防止对他人注册商标构成侵权。
第十八条 企业开发新产品使用注册商标时应将商品名称与注册商标在商品包装上同时使用，避免消费者将该商标误认为商品名称，导致该商标成为商品的通用名称，无法制止他人正当使用。
第十九条 企业在商品或包装及其他活动中对其商品使用的商标标注知名商标、著名商标、驰名商标等字样时，应与认定机关认定文件或判决书上所指定的商标、商品相一致，不得虚假宣传，误导公众。
第二十条 企业根据需要可以通过商标的许可、转让、质押、无形资产出资入股等方式行使商标权，发挥商标价值，实现商标价值最大化。
第三章 商标管理
第二十一条 企业应对本企业商标状况进行分类管理，充分运用现代化手段实施商标管理监测，对商标许可期限、商标注册续展、连续未使用等情况及时提示，防止因商标注册到期未续展、连续三年未使用而丧失商标专用权。
第二十二条 企业变更注册人名义、地址或者其它注册事项的，应及时向商标局提交变更申请书。变更商标注册人名义或者地址的，应将其全部注册商标一并变更。
第二十三条 企业申请注销其注册商标或者注销其商标在部分指定商品上注册的，应向商标局提交商标注销申请书，并交回原《商标注册证》，未交回原《商标注册证》的应在申请书中注明理由。
第二十四条 企业因经营需要，转让注册商标时，应对其在同一种或者类似商品上注册的相同或者近似的商标一并转让。
企业作为商标转让人，应和受让人共同向商标局提出申请，经核准发给受让人相应证明并公告后，受让人方享有商标专用权。
第二十五条 企业因并购或其他经营需要，受让他人注册商标时，应审核被并购者或转让人持有该商标的合法性和有效性，理清权属关系，确认该商标有无权利纠纷等问题，并依法予以处理。
第二十六条 企业许可他人（包括企业下属具有法人资格的公司、各关联企业）使用注册商标必须签订商标使用许可合同，合同须由企业商标管理机构负责人审核并报经企业主要负责人同意。商标使用许可合同主要包括：
（一）双方当事人的名称、地址；
（二）许可使用的商标名称、注册证号；
（三）许可使用商标的商品范围和期限；
（四）许可使用商标标识提供方式及废次标识处理；
（五）许可人提供的相应技术和许可人监督商品质量、被许可人保证商品质量的措施；
（六）许可使用的报酬数额和支付方式；
（七）争议的处理方式及违约责任等。
商标许可人应当自使用许可合同签订之日起三个月内将合同副本报送商标局备案。
第二十七条 商标许可人应当监督被许可人使用其注册商标情况及其商品质量，监督范围主要包括：
（一）使用商品范围是否在双方约定的许可范围内；
（二）注册商标的文字、图形或其组合是否擅自改动；
（三）注册商标的标记是否按规定标注；
（四）产品质量状况是否符合国家规定和双方合同的约定；
（五）使用该注册商标的商品上是否标明被许可人的名称和商品产地；
（六）是否未经许可人同意再许可他人使用。对违反上述规定的被许可单位，商标许可人应责令其限期改正，情节严重的，终止其许可使用该注册商标的资格。
第二十八条 企业在产品标签、包装袋、纸箱（盒）、宣传画及其他需要标注注册商标标识的物品设计或修改版本时，涉及商标使用的部分，应由企业商标管理部门负责人审查并报经企业负责人审核后方可印制。
第二十九条 企业印制注册商标标识应选择有资质条件、信誉好、相对固定的印制单位。企业在委托印制商标标识时应与印制单位签订规范的商标印制合同，载明商标印制委托人和商标印制单位名称，商标名称，商标注册证号，承印数量以及印制样稿等。应明确印版、印模的保管或销毁方式。对印制中的残次、废旧商标标识一律予以销毁，防止流失被他人不法利用。
第三十条 企业应加强商标标识管理，建立商标标识登记领用制度，明确两名以上的商标标识保管人员，负责清点商标标识数量，记录标识出入库日期，建立完整的商标标识出入库登记台帐。
企业在使用过程中的废次商标标识应统一由专职人员负责收集，按实际数量登记入册，并集中进行销毁。
企业负责人和商标管理机构负责人应定期检查商标标识使用情况。
第三十一条 企业应遵循完整性、真实性、安全性的原则，建立和完善商标档案，并科学、系统地长期保存好档案。商标管理人员变动时应及时做好商标档案交接工作。商标档案包括商标注册、商标运用、商标管理和商标保护等方面相关资料。
（一）商标注册档案：包括商标的设计，商标申请、核准、异议和争议等资料；
（二）商标运用档案：包括使用商标的产品宣传、销售，商标许可、转让、受让、质押和投资等资料；
（三）商标管理档案：包括商标续展、变更、印制等资料。
（四）商标保护档案：包括商标投诉案件、行政机关处理决定、司法判决裁定、公告监测和侵权监测等资料。
第三十二条 企业应注意搜集和保留使用该商标商品的市场份额，销售区域，商标核准注册前后持续使用时间，宣传或促销活动的方式、程度、投入的资金和地域范围，该商标的价值、享有的市场声誉、相关公众的知晓程度以及该商标被侵权的记录等证明材料，为企业主张在先权利、打假维权以及申请认定知名商标、著名商标和驰名商标提供有力依据。
第三十三条 企业《商标注册证》遗失或者破损的，应当向商标局申请补发。《商标注册证》遗失的，应当在《商标公告》上刊登遗失声明。破损的《商标注册证》，应当在提交补发申请时交回商标局。
企业不得伪造或变造《商标注册证》，否则将被依法追究刑事责任。
第四章 商标保护
第三十四条
企业注册商标专用权的保护仅以核准注册的商标和核定使用的商品为限，任何形式的自行改变均不受法律保护。
第三十五条 企业对拟使用的商标应及时向商标局申请注册，通过注册取得注册商标专用权，依法获得保护。
第三十六条 企业可通过注册联合商标或者防御商标，提高抵御他人抢注或者侵权的能力。
第三十七条 企业已注册的平面商标若显著性较弱，难以制止他人摹仿行为，可与商品包装器具一起通过立体商标注册提高显著性，强化保护力度。
第三十八条 企业在对外贸易和合作中，应了解该商标在输出国或地区的法律状况，及时进行商标国际注册，有效保护商标境外权益。
第三十九条
企业应密切关注《中国商标网》等权威信息发布，对涉嫌与本企业的在先权利相冲突的他人申请注册或已经注册的商标，在法定期限内提出商标异议或争议申请。
第四十条 企业应充分利用销售网点作为商标维权阵地，主动培训相关销售人员，通过销售人员加强周边市场的巡查，及时发现侵权线索，提高维权效果。
第四十一条
企业发现他人涉嫌侵犯其注册商标专用权时，应及时制定并采取应对措施，搜集和固定下列证据：
（一）侵权商品及商标标识；
（二）销售合同及凭证；
（三）生产、销售、贮运场所照片；
（四）其他有关证据等。第四十二条 对经初步核实涉嫌侵权的案件，应根据情节轻重分别采取与侵权方协商解决、向工商行政管理部门投诉、向人民法院提起诉讼等方式处理，切实保护商标专用权。
第四十三条 企业请求工商行政管理部门处理时，应向违法行为发生地的县级以上（含县级）工商行政管理部门投诉，并提交下列投诉资料：
（一）投诉书：包括投诉人姓名或名称、地址、联系方式，被投诉人姓名或名称、地址，侵权事实及相关情况，投诉的法律依据和要求，投诉日期等；
（二）主体资格证明：包括有效营业执照复印件或身份证明，商标权属证明等；
（三）侵权证据：包括侵权的实物、商标标识、有关票据、照片等。
委托投诉的需提交有效授权委托书及被委托人的身份证明等资料。
第四十四条 企业可以根据实际需要，向海关总署申请商标知识产权备案，加强进出口环节的商标保护。
第四十五条
企业可以通过申请认定知名商标、著名商标、驰名商标，扩大商标保护范围，提升商标保护强度。
第四十六条 企业应实施风险控制，根据企业特点建立商标专用权预警机制，制定应对商标专用权纠纷方案。
第四十七条
企业应善于依托律师事务所、商标代理机构等中介组织或相关行业协会的法律优势，整合资源，增强保护实效。
第五章 附则
第四十八条 本规范主要针对商品商标企业制订，服务商标企业参照执行。
第四十九条 本规范在执行过程中如有与国家法律、法规相抵触的，以国家法律法规为准。
推荐第7篇：企业之创新管理
企業之創新管理
指導教授：吳明雄教授
學生： 591701007
黃旺根
壹、前言
創新活動隨著知識經濟發展，更突顯其重要性，而我國正邁入創新研發導向之產業結構，必須加重高附加價值及創新技術的發展。由於企業必須不斷面對知識創造、物質流通等對經濟貢獻的提昇，也加速了科技發展，致使產品生命週期縮短，所以，企業需不斷投入研發，以獲致優勢創新成果，並搭配經營策略，成為競爭關鍵要素。張戍誼指出「企業必須不斷的自我提昇，提昇的主要意義就是隨時要讓顧客滿意」。因此，企業要能永續發展，企業的主管必須能建置創新的環境，讓公司的成員能發揮創意，為公司增取不斷成長的業績，以利公司能永續經營。微軟總裁比爾蓋茲雖然沒有土地、黃金、石油，卻因知識而致富。所以，在知識經濟時代來臨時，知識管理將成為企業競爭力的核心要素。真正的知識管理不是重複和模仿，而是將創新融入企業文化，落實於策略發展中的過程。
貳、創新的意義
美籍奧地利經濟學家約瑟夫’熊彼特（J.A.Sehumpeter）認為「先有發明，後有創新」。他對創新的原始定義：「發明是新工具或新方法的發現，而創新則是新工具或新方法的應用。只要發明還沒有得到實際上的應用，那麼在經濟上就起不了任何作用」。徐作聖也認為「創新包含了科學、組織、金融、商業等一系列的活動」。
二十一世紀來臨後，全球經濟也邁入新的時代；在新經濟時代裏，組織創造價值的核心能耐，首推創新能力與科技運用。而其中，創新管理便是一項攸關組織成敗、關鍵的策略性的議題。此外，政府與企業組織的經營環境正在快速變遷，因此，如何強化人員的生產力與創造力，便是政府與企業組織提升整體競爭力的重要基礎。巫宗融指出：「不斷的創意可以造就偉大的事業，研發所需的創意絕不能依賴靈光一閃或天馬行空，而必須是有系統、有效率的且綿延不絕的」。所以，企業要能永續發展，必須植基於創新的環境與組織，再加上具有創新思維與技法之團隊及個人。所謂新世紀研發創新的思維與技法，就是能突破思維的習慣領域，快速躍進，讓創新成為部門文化與價值觀，並以實際的
1行動，為企業創造更高附加價值、競爭力以及更強生命力。所以，我們應該特別重視能應用新知識的流通與管理，以因應二十一世紀勞動者人口的重新調整。由於企業有其生命週期，因此需要不斷的作技術創新管理，藉由創新管理人才之培育，促進產業發展，提昇個人、產業及國家的競爭力。
在提昇全民創造力時，除了對創造力本身的內容與相關影響因素賦予關注外，在知識經濟的發展過程中，其實更重要的便是如何將創造力或創意構想有效的實踐，讓創造力不只是一個構想、不只是存在於個別的個人身上，而是進一步發展、擴展這個創意構想，讓它能夠在組織中帶動全面的創新、或是成為一個極富價值的新興產品或服務、一種顛覆傳統的文化潮流，除了創造經濟價值外，也能提升人類的生活品味。簡言之，讓創造力具體實踐，其實是發展知識經濟時的關鍵議題。
巫宗融指出：「創新是新概念的成功淬鍊，它經常以新概念的創造及執行的方式呈現，為了使創新的能量源源不絕，我們需要某些根本的條件存在」。首先創新的行動需由某種特定的目的來驅使，這目的可能是來自對現狀的不滿或對未來的前瞻。所以，創新必須有賴於目的性的改變，以迎合新的機會，並導向企業發展的願景。
許士軍指出，「在進入二十一世紀，人們愈加看清一個事實，就是經營企業的成敗，乃和它們具有的創造力息息相關」。所謂「不創新，即滅亡」不再只是一種呼籲，而是冷酷的現實。許士軍又指出，「創新並非藉由少數天才的靈機一動，而是經由一群人的努力和合作予以達成」。而這種努力和合作所依賴的是有系統的環境塑造和激勵，此與傳統的組織與管理的觀念大相逕庭。
自2000年代起，變遷的步伐正逐漸加快，且將持續到下一個世紀。科技發展正在加速中，尤其在資訊科技領域方面，顧客的需求增加，世界正形成一個無邊界的地球村。周旭華指出「創新將成為企業在此環境下能夠與他人競爭與領先群倫的關鍵」。公司欲實施永續創新之際，須重新思考企業的價值，引進新觀念、新制度以及廣泛的技術與資本的投入。創新依賴於新產品、新服務、新型式的管理模式與完善的網路系統。企業未來是否成功，繫於企業本質能否具有持續創新的觀念及方法。
參、企業創新的環境
創新方法最大的挑戰在於創新基本要素的選擇與創意的執行。若能提供這些要素，研究人員將可經由這些方法協助企業或個人達到孕育與永續創新的目的。要讓企業具有創新的方法，管理階層必須能建置創新的環境：
一、能鼓勵員工與其他企業交流，刺激創新的觀念。
一個領域在經過一段時間的發展後，發明當然會愈來愈飽和，同樣的東西翻來覆去做，僅能傾向改進的方向去修正，較難產生新東西。但是，一個領域的東西放到別的領域，就可以產生新的應用。所以，與不同的環境接觸很重要，就是能把自己的研究、知識，暴露到更多不同的可能性中，創新的機會當然比較多。
二、能創造舞台，並培養員工創新的信心。
一個講求紀律，尊重傳統與倫理的公司，因為其紀律非常嚴明，一切政策都由上而下，絕對不會有創新能力，因為所有決定都是看上面臉色與指示，就很難會有信心，去提出自己獨特的見解，因此，總是會去做些比較容易成功的事情。所以，創新組織的具備條件是一定要有「有自信」的員工，要能夠相信自己的專業與判斷，並對權威提出健康的挑戰，這樣，公司才能發現問題，去解決問題，並能預測公司未來的危機，提出應對之策。
三、組織要能不斷引進外界刺激、鼓勵流動。
組織是否能夠創新，其實與刺激和流動有關。我們如果總以為自己做得最好、自己的方向是對的，就不會創新。所以，公司應能鼓勵同仁參加會議或研討會或其他公司的產品發表會，以增加刺激。而且，公司也要鼓勵適度的人員流動，組織才不會是死的，才會有源源不斷的新意。
四、要能提出高目標願景，才會出現大躍進的創新。
我們要的創新，不是進步10％或20％，那是漸進式的改進，我們要的是能進步2倍、3倍，甚至於5倍，就是要把目標拉得很高。將目標定得高，就一定會逼得大家打破過去所有的思考，讓大家都知道若用原來的方法再努力也沒有用，就會被逼得去挑戰傳統的做法，去做各種嘗試。也許剛開始的嘗試都是失敗的，沒有進展，但是只要一找到新的方法，就成功了，進步的曲線就會立刻大幅升高。
五、主管必須能勇於承擔風險。
要激發大躍進式的改進、創新，主管的角色很重要。主管一方面要具備判斷力，知道所設定的高目標不僅能夠引發躍進式的進步，還要有達到的可能性，否則會被笑話。所以，主管的接觸面要廣。研發人員可能比較聚焦在技術發展的深度上，主管對技術的了解面就要廣。在創新的過程中，很多的嘗試可能會失敗；目標定得愈高，嘗試失敗的次數可能愈多，這不僅是屬下的風險，主管也必須擔起失敗或許久沒有成果的風險。
六、建立獎勵制度，只要創新就可以有錢又有尊敬。
獎勵對激勵大家創新是很重要的，公司在鼓勵員工研究創新，必須先建立獎勵制度，只要某個人或某個團對研發出創新的方法，且讓公司獲得實值倍增的業績，公司就應給於金錢上與精神上的鼓勵，雖然金錢不是獎勵最重要的因
素，但是，還是讓同仁瞭解，只要好好發明，不但可以被尊敬，還有很多金錢上的獎勵。
肆、結語
比爾蓋茲沒有土地、黃金、石油，卻因知識而致富。當知識經濟時代來臨，知識管理成為企業競爭力的核心要素。真正的知識管理不是重複和模仿，而是將創新融入企業文化，落實於策略發展中的過程。
參考文獻
巫宗融譯（民90）。突破性思考。台北：天下文化。
周旭華譯（民89）。變革。台北：天下文化。
徐作聖（民89）。創新政策概論。台北：華泰。
許士軍(民93)。許士軍談管理。台北:天下文化。
推荐第8篇：企业创新管理标语
1、创新是一个企业进步的灵魂
2、用知识拓展视野，用知识改变命运，用知识创造未来！
3、创新是人类前进的永恒动力。
4、创新是实现中华民族伟大复兴的必由之路。
5、创新无止境，实践出真知。
6、神话是编造的，奇迹是创造的。
7、留心生活，创新无处不在！
8、全员创新，人人有责，人人可行。
9、知识武装你和我，创新改变企业！
10、只有创新才有突破，只有突破才能取胜。
11、集天下智慧，创无限财富，促世界进步！
12、坚持科学发展，突出自主创新！
13、科技发展要坚持“自主创新、重点跨越、支撑发展、引领未来”的方针！
14、发展必须依靠科技进步和创新！
15、提高原始创新、集成创新、引进消化吸收再创新的能力！
16、转变发展观念，创新发展模式，提高发展质量！
17、加速科技成果向现实生产力转化！
18、必须把建设创新型作为面向未来的重大战略！
19、注重科技进步和创新，注重科技运用和推广，努力实现经济社会又快又好发展！
20、整合资源、创造机会、开拓市场、实现共赢。
21、以诚信态度做人，以专业操守做事。
22、同心同德，承继十载根基；群策群力，共创百年辉煌。
23、创造完善，服务社会。
24、占行业熬头，创世纪经典。
25、诚信立足，创新致远。
26、言有信，行有恒。
27、创新是魂，人才是本。
28、创新是企业发展的动力
29、以不断的创新来满足广大消费者的需求。
30、将创新技术转变成可以投入市场的产品和工艺
31、坚持科学发展，创新企业发展！
32、企业必须具备高度的动力感、不同寻常的竞争意识和不顾一切的敢于创新的精神
33、把技术创新看作纯粹的技术行为，把技术进步作为技术创新的目标
34、技术创新过程的完成，是以产品的市场成功做为标志
35、技术创新>技术开发+技术利用
36、通过各种创新的技术与产品，推动科技创新。
37、在与用户的互动和创意提出中挖掘新的技术
38、通过创新要求建立畅通高效的创新服务
39、产品创新是任何企业都需要遵循的一个长远发展计划
40、加强人文素质教育 培养创新型人才
41、创新离不开继承，创新离不开坚持，创新离不开积累，创新离不开借鉴，创新离不开落实,创新离不开坚持
42、将创新研发转化为新的生产产品。
推荐第9篇：企业创新管理培训
企业创新管理培训
企业创新管理课程有哪些？
企业创新管理培训讲师有哪些？
企业创新管理内训师哪位最权威？
企业创新管理方面的培训讲师哪里找？
国内最知名的企业创新管理培训师是哪位？
欢迎进入著名企业创新管理专家谭小芳老师课程《企业创新管理培训》！
讲师：谭小芳
培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训对象：企业中高层管理者
培训背景：
——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《企业创新管理培训》课程您将学习到:按照管理的这四个职能，创新管理的内容理所当然包括创新计划、创新组织、创新领导和创新控制。 培训大纲：
谭小芳老师的《企业创新管理培训》课程主内容概括：
第一讲 企业创新管理总论
1 企业创新系统
1．1 企业创新概述
1．2 企业创新系统
2 企业创新管理
2．1 企业创新管理内涵
2．2 基于CAS的企业创新管理
3 企业创新过程管理
3．1 企业创新过程概述
3．2 企业技术创新过程管理
第二讲 企业创新计划
4 企业创新外部环境分析
4．1 企业创新的政策环境
4．2 企业创新的产业环境分析
5 企业创新能力与创新项目评价
5．1 企业创新能力
5．2 企业创新项目的评价与选择
6 企业创新战略选择
6．1 企业创新战略的理论回顾
6．2 企业创新战略与核心能力刚性
6．3 企业创新战略选择
第三讲 企业创新组织
7 企业创新的组织形式
7．1 企业创新组织的基本形式
7．2 企业创新组织的新形式
7．3 企业组织创新
8 企业创新组织的界面管理
8．1内部界面管理
8．2外部界面管理
第四讲 企业创新领导
9 企业创新领导工作概述
9．1 领导的本质工作是创新
9．2 管理领导化趋势
10 企业创新中领导的作用
10．1建立共同愿景，塑造创新价值观 10．2 建立学习型组织，领导创新团队 10．3 营造创新文化，激励创新人才 第五讲 企业创新控制
11 企业创新风险控制
11．1 企业创新风险特征及其分类 11．2 企业创新的风险分析
11．3 企业合作创新的风险防范与协调机制 12 企业创新审计
12．1 企业创新审计的概念和内容 12．2 企业创新审计模型
12．3 基于利益相关者的企业创新审计 第六讲 专题研究
13 商业创新研究
13．1商业创新研究综述
13．2 商业创新系统分析
企业创新管理培训总结
推荐第10篇：浅谈企业创新管理
现代企业管理论文
——浅谈企业创新管理
学院：动物科技学院
专业班级：09级动检一班
姓名：吴兴利
学号：20090328
浅谈企业创新管理
姓名：吴兴利学号：20090328
学院:动物科技学院专业：动物检疫班级：09级一班
关键词：创新定义特点种类方法
江泽民同志指出：现在我们更应十分重视创新。要树立全民族的创新意识，建立国家的创新体系，增强企业的创新能力，把科技进步和创新放在更加重要的战略位置。
美国著名经济学家熊彼特（Joseph Schumpeter）认为，资本主义经济的最本质特征就是创新，资本主义不断突破自身的各种局限性和经常发生的经济危机，其最主要原因就是资本主义经济的自发创新的机制。
纵观当代企业，只有不断创新，才能在竞争中处于主动，立于不败之地。许多企业之所以失败，就是因为他们做不到这一点。
所以，创新是企业的生命。也有人将创新比喻成带有氧气的新鲜血液。 什么是创新
创新，也叫创造。创造是个体根据一定目的和任务，运用一切已知的条件，产生出新颖、有价值的成果（精神的、社会的、物质的）的认知和行为活动。按照管理大师熊彼特的理论，创新是生产要素的重新组合，包括5个方面内容：（1）引进一种新产品（2）采用新的生产方式，（3）开辟新的市场（4）开辟和利用新的原材料，（5）采用新的组织形式。
其实，还应包括观念和思维的创新。这是最重要的。中央党校有位教授在总结深圳特区之所以能取得今天的成绩首先归功于制度的创新。如果没有特区拓荒者的观念创新，就不可能有制度的创新，更谈不上深圳的惊人成就。
创新的特点
创新的最主要特点是新颖性和具有价值。
1、新颖性。新颖性包括三个层次：（1）世界新颖性或绝对新颖性（2）局部新颖性（3）主观新颖性，即只是对创造者个人来说是前所未有的。
2、具有价值。这个特点与新颖性密切相关，世界新颖性的价值层次最高，局部新颖性次之，主观新颖性更次之。
创新的分类
提起创新，人们往往联想到技术创新和产品创新。其实创新的种类远不止这些。创新主要有七种：（1）思维创新，（2）产品（服务）创新，（3）技术创新，
（4）组织与制度创新，（5）管理创新，（6）营销创新，（7）文化创新。下面逐一介绍。
思维创新
这是一切创新的前提。任何人都不要封闭自己的思维。西方有人召开头脑风暴会，就某一问题提出解决办法（注意），定的目标是1小时内想出100个。原来以为至多能想出50个，结果却是103个。
若思维成定势，就会严重阻碍创新。有些政府部门或国营企业提出，不换脑
筋就换人。就是这个道理。有的公司不断招募新的人才，重要原因之一就是期望其带来新观念、新思维，不断创新。国外近年来还出现了思维空间站，其目的就是进行思维创新训练。97年麦肯锡帮助平安进行改革时震动很大。当时遇到的困难主要是思维方面的。下面的案例对我们颇有启发。
谁接董事长的班？
董事长年事已高，想找人接班，可又拿不定是让位给大儿子还是二儿子。 董事长突然有了主意，他告诉两个儿子：前边有两匹马，黑的是大儿子的,白的是二儿子的，谁的马最后到达终点，就由谁来接班。大儿子听后在考虑如何比慢，而二儿子却飞身跨上黑马，迅速赶往终点。结果是二儿子最终接了班。产品（服务）创新
对于工业企业来说，是产品创新。对于金融服务而言，主要服务创新。手机在短短的几年时间已从模拟机→数字机→可视数字机→可以上网的手机。手机的更新演变生动地告诉我们产品的创新是多么迅速而高级。
技术创新
就一个企业而言，技术创新不仅指商业性地应用自主创新的技术，还可以是创新地应用合法取得的他方开发的新技术或已进入公有领域的技术创造市场优势。，我们在此很想介绍一下世界最大零售企业沃尔玛(Wal-mart )的技术创新。沃尔玛1985年启用Hughes Network Systems 六频道人造卫星。老板Sam Walton通过录像带可以同时对所有员工讲话作培训，每一家分店都与阿肯色Bentonville总部相连，分店的温度、销售业绩、顾客的停留时间、购买行为模式等信息统统汇集到总部。沃尔玛还是世界上第一家试用条形码即通用产品码(UPC)技术的折扣零售商。1980年试用，结果收银员效率提高50，故所有Wal-mart分店改用条形码系统。
组织与制度创新
组织变革和创新的理论基础是系统理论、情景理论和行为理论。系统理论--组织是一个开放、有机和动态的系统，由三个子系统组成，即技术系统、管理和行政系统、文化系统。其特点是相互联系，一处改变，其他会跟着改变。典型的组织变革和创新是通过员工态度、价值观和信息交流，使他们认识和实现组织的变革与创新。情景理论--在企业中没有一个一成不变、普遍适用的最好管理理论和方法。行为理论--企业中人的行为是组织与个人相互作用的结果。通过企业的组织变革和创新，改变人的行为风格、价值观念、熟练程度，同时能改变管理人员的认识方式。
组织与制度创新主要有三种：
1、以组织结构为重点的变革和创新，如重新划分或合并部门，流程改造，改变岗位及岗位职责。调整管理幅度。
2．以人为重点的变革和创新，即改变员工的观念和态度，知识的变革、态度的变革、个人行为乃至整个群体行为的变革
3．以任务和技术为重点，任务重新组合分配，更新设备、技术创新，达到组织创新的目的。
管理创新
前面提到，世上没有一个一成不变、最好的管理理论和方法。环境情境作为自变量，管理作为因变量。Intel总裁葛洛夫(Andrew Grove )的管理创新：（1）产出导向管理--产出不限于工程师和工厂工人，也适用于行政人员及管理人员；
（2）在Intel，工作人员不只对上司负责，也对同事负责：打破障碍，培养主
管与员工的亲密关系。有人把管理创新划入组织与制度创新之中。
营销创新
营销创新是指营销策略、渠道、方法、广告促销策划等方面的创新。马总的报告《平安新价值管理文化--以价值最大化为导向完善平安企业文化》中提到的彼得·沃首创保险电话直销。上海寿险提出营销文化的概念。重庆产、寿、证联袂进行交叉销售，并创办客户学校，为客户和准客户提供综合服务。通过文化促销，重庆产险获承保一家美资电厂。Avon的直销和Amway的传销皆是营销创新。文化创新
文化创新是指企业文化的创新。以价值最大化为导向的平安新价值管理文化就是创新。
如何创新
首先，树立全方位创新理念，建立创新激励机制。前面介绍的七种创新，缺一不可，是企业发展壮大的强大动力，不可偏废。创新激励机制至关重要。平安将创新作为企业价值观之一，平安团队价值观--团结、学习、活力、创新；平安经营理念--人无我有、人有我专、人专我新、人新我恒。
其次，企业具备鼓励创新的开放系统，倡导学习和提升个人工作技能。营造集思广益的氛围，中高层以上管理人员鼓励并善于采纳下属意见，员工普遍习惯于采纳同事的意见。许多跨国公司都建立合理化建议奖励制度。
第三，公司在资源配置上要倾斜。创造本身需要投入，产品创新和技术创新更需要大投入，国外公司的产品研发费用每年动辄数亿，数十亿美金。为了开发unit-link，平安专门成立了项目小组，先后花巨资聘请国外精算师和咨询公司参与。巨人集团的脑黄金生物制品的失败在很大程度上是由于其投入不足。建立创新激励机制也需要投入。比如为训练员工创造力所花的费用。
最后，加强创新方面的训练，提升创新技能
创新能力并不是天生的，在很大程度上取决于后天的学习和训练。重要创新工具和方法
1、头脑风暴会系列(A·奥斯本所创)
规则：5-10人，其中一人为主持人，1-2名记录员（最好不是正式参加会议的人员），人人参与；会议时间为1小时之间，地点不受外界干扰，自由奔放，严禁批判（延迟评价原则），求数量，善于利用别人的想法开拓自己的思路。 试验：在1000多公里外的电话线被雾淞所损害，无法进行远距离通讯联络，怎样在最短时间内修复。参与者为飞行员，他们想到第36个主意才是使用直升机。
2、头脑风暴会的几种变异形式：
A、默写式头脑风暴法（鲁尔巴赫所创)6(人)3（个主意）5（分钟）法（用卡片）
B、卡片式头脑风暴法
(1)CBS法（日本人创）--最初10分钟，各人在卡片上写设想，接下去30分钟，轮流发表设想，余下20分钟，与会者相互交流探讨，以诱发新设想。 (2)NBD法--5-8人参加，每人提5个以上设想，一张卡片上写着一个设想。会议开始后，各人出示自己卡片，并说明。若有新设想立即写下来。将所有卡片集中分类，并加标题，然后再讨论。分项检查法
3、多路思维方法，一个方面一个方面地想问题，Why→Where→Who→Whom→What→How，二战中，美军使用这种方法改善了许多兵工厂的工作。有无其他用途，加减，综合（组合）。例如，改变光线波长，发明了紫外线灯、红外线加热灯、灭菌灯。
第11篇：企业创新管理讲解
企业创新管理
企业创新管理
企业为什么要创新
江泽民同志指出：现在我们更应十分重视创新。要树立全民族的创新意识，建立国家的创新体系，增强企业的创新能力，把科技进步和创新放在更加重要的战略位置。
美国著名经济学家熊彼特（Joseph Schumpeter）认为，资本主义经济的最本质特征就是创新，资本主义不断突破自身的各种局限性和经常发生的经济危机，其最主要原因就是资本主义经济的自发创新的机制。
纵观当代企业，只有不断创新，才能在竞争中处于主动，立于不败之地。许多企业之所以失败，就是因为他们做不到这一点。
现代信息技术（IT）是企业创新的助推剂。从1954年美国通用电器公司运用计算机来计算工资，到数据库、互联网、电子商务，无一不是IT技术的功劳。 所以，创新是企业的生命。也有人将创新比喻成带有氧气的新鲜血液。 国外有关专家在共青团中央举办的培训班上曾经做了这样的游戏：主讲人手上有一个白色信封，里面可能是50元钱，也可能是一张罚款单，也可能是别的惩罚。你有三种选择：（1）可以打开信封，但必须遵从信封里的要求，（2）也可以不打开信封，（3）还可以传给同伴，让同伴打开。究竟作何选择？ 不打开信封，就意味着一切在停滞不前。这样尽管无风险，可是机会会悄然滑过。原地踏步实际上是一种变相的倒退。发展的内涵是很丰富的。我们把发展看成是现实的突破，好比那个信封，撕开它就意味着对现状的突破。要发展就必须创新。什么是创新
创新，也叫创造。创造是个体根据一定目的和任务，运用一切已知的条件，产生出新颖、有价值的成果（精神的、社会的、物质的）的认知和行为活动。 按照管理大师熊彼特的理论，创新是生产要素的重新组合，包括5个方面内容：（1）引进一种新产品（2）采用新的生产方式，（3）开辟新的市场（4）开辟和利用新的原材料，（5）采用新的组织形式。
其实，还应包括观念和思维的创新。这是最重要的。中央党校有位教授在总结深圳特区之所以能取得今天的成绩首先归功于制度的创新。如果没有特区拓荒者的观念创新，就不可能有制度的创新，更谈不上深圳的惊人成就。 创新的特点
创新的最主要特点是新颖性和具有价值。
1、新颖性。新颖性包括三个层次：（1）世界新颖性或绝对新颖性（2）局部新颖性（3）主观新颖性，即只是对创造者个人来说是前所未有的。
2、具有价值。这个特点与新颖性密切相关，世界新颖性的价值层次最高，局部新颖性次之，主观新颖性更次之。
大卫.史密斯发明了\"邮包炸弹\"梅利莎病毒，到案发时已使100万台电脑瘫痪，造成8000万美元的经济损失。
这不是创造价值，而是价值大破坏。
创新的分类
提起创新，人们往往联想到技术创新和产品创新。其实创新的种类远不止这些。创新主要有七种：（1）思维创新，（2）产品（服务）创新，（3）技术创新，（4）组织与制度创新，（5）管理创新，（6）营销创新，（7）文化创新。下面逐一介绍。
思维创新
这是一切创新的前提。任何人都不要封闭自己的思维。西方有人召开头脑风暴会，就某一问题提出解决办法（注意），定的目标是1小时内想出100个。原来以为至多能想出50个，结果却是103个。
若思维成定势，就会严重阻碍创新。有些政府部门或国营企业提出，不换脑筋就换人。就是这个道理。有的公司不断招募新的人才，重要原因之一就是期望其带来新观念、新思维，不断创新。国外近年来还出现了\"思维空间站\"，其目的就是进行思维创新训练。97年麦肯锡帮助平安进行改革时震动很大。当时遇到的困难主要是思维方面的。下面的案例对我们颇有启发。
谁接董事长的班？
董事长年事已高，想找人接班，可又拿不定是让位给大儿子还是二儿子。
董事长突然有了主意，他告诉两个儿子：前边有两匹马，黑的是大儿子的,白的是二儿子的，谁的马最后到达终点，就由谁来接班。大儿子听后在考虑如何比慢，而二儿子却飞身跨上黑马，迅速赶往终点。结果是二儿子最终接了班。 产品（服务）创新
对于工业企业来说，是产品创新。对于金融服务而言，主要服务创新。手机在短短的几年时间已从模拟机→数字机→可视数字机→可以上网的手机。手机的更新演变生动地告诉我们产品的创新是多么迅速而高级。英国70年代首创传统型分红保单。平安保险在大陆率先推出\"世纪理财投资连结产品\"(unit-link)。现在平安正在着手筹建call center，这在大陆也是创新。麦考密克(Cyrus McCormick)的收割机和Intel的微处理器是创新的典范。
技术创新
就一个企业而言，技术创新不仅指商业性地应用自主创新的技术，还可以是创新地应用合法取得的他方开发的新技术或已进入公有领域的技术创造市场优势。人们把军事上核技术转移到核电站建造上；平安保险总精算师Stephen Meldrum制定的标准被采纳为英国行业标准等等皆是创新，举不胜举。不过，我们在此很想介绍一下世界最大零售企业沃尔玛(Wal-mart )的技术创新。沃尔玛1985年启用Hughes Network Systems六频道人造卫星。老板Sam Walton通过录像带可以同时对所有员工讲话作培训，每一家分店都与阿肯色
Bentonville总部相连，分店的温度、销售业绩、顾客的停留时间、购买行为模式等信息统统汇集到总部。沃尔玛还是世界上第一家试用条形码即通用产品码(UPC)技术的折扣零售商。1980年试用，结果收银员效率提高50%，故所有Wal-mart分店改用条形码系统。
组织与制度创新
组织变革和创新的理论基础是系统理论、情景理论和行为理论。系统理论--组织是一个开放、有机和动态的系统，由三个子系统组成，即技术系统、管理和行政系统、文化系统。其特点是相互联系，一处改变，其他会跟着改变。典型的组织变革和创新是通过员工态度、价值观和信息交流，使他们认识和实现组织的变革与创新。情景理论--在企业中没有一个一成不变、普遍适用的最好管
理理论和方法。行为理论--企业中人的行为是组织与个人相互作用的结果。通过企业的组织变革和创新，改变人的行为风格、价值观念、熟练程度，同时能改变管理人员的认识方式。
组织与制度创新主要有三种：
1、以组织结构为重点的变革和创新，如重新划分或合并部门，流程改造，改变岗位及岗位职责。调整管理幅度。
2．以人为重点的变革和创新，即改变员工的观念和态度，知识的变革、态度的变革、个人行为乃至整个群体行为的变革。GE总裁韦尔奇执政后采取一系列措施来改革GE这部老机器。有一个部门主管工作很得力，所在部门连续几年盈利，但韦尔奇认为可以干的更好。这位主管不理解，韦尔奇建议其休假一个月：放下一切，等你再回来时，变得就像刚接下这个职位，而不是已经做了4年。休假之后，这位主管果然调整了心态，象换了个人似的。
3．以任务和技术为重点，任务重新组合分配，更新设备、技术创新，达到组织创新的目的。
管理创新
前面提到，世上没有一个一成不变、最好的管理理论和方法。环境情境作为自变量，管理作为因变量。Intel总裁葛洛夫(Andrew Grove )的管理创新：
（1）产出导向管理--产出不限于工程师和工厂工人，也适用于行政人员及管理人员；（2）在Intel，工作人员不只对上司负责，也对同事负责：打破障碍，培养主管与员工的亲密关系。有人把管理创新划入组织与制度创新之中。 营销创新
营销创新是指营销策略、渠道、方法、广告促销策划等方面的创新。马总的报告《平安新价值管理文化--以价值最大化为导向完善平安企业文化》中提到的彼得·沃首创保险电话直销。上海寿险提出\"营销文化\"的概念。重庆产、寿、证联袂进行交叉销售，并创办客户学校，为客户和准客户提供综合服务。通过文化促销，重庆产险获承保一家美资电厂。Avon的直销和Amway的传销皆是营销创新。
文化创新
文化创新是指企业文化的创新。以价值最大化为导向的平安新价值管理文化就是创新。平安厦门分公司（寿险）传经送宝，帮助厦门地税部门创建税务文化。
什么是创新管理
创新管理是什么？创新管理有三种互有联系的不同含义：
1、管理的创新，
2、对创新活动的管理，
3、创新型管理。创新型管理不同于守旧型管理。它把创新体现在管理过程中，而且要求整个组织和成员是创新型的。
当今的趋势是由单项创新到综合创新（全方位创新），个人创新转向群体创新。
如何创新
首先，树立全方位创新理念，建立创新激励机制。前面介绍的七种创新，缺一不可，是企业发展壮大的强大动力，不可偏废。创新激励机制至关重要。 任何工作岗位都需要创新，也存在创新的可能，不管该岗位是多么平凡。请看下面的案例：
德国农民卖土豆时把土豆分成大中小三类，这样卖比混着卖能赚更多的钱，但分土豆工作量大，却不是一件容易的事。汉斯家卖土豆时从不分捡，但也能卖
好价钱。奥秘何在？原来他们先把土豆装进麻袋，然后再选颠簸不平的山路走，等到城里时，小的落在下面，大的在麻袋的上面。道理就这么简单。
平安将创新作为企业价值观之一，平安团队价值观--\"团结、学习、活力、创新\"；平安经营理念--人无我有、人有我专、人专我新、人新我恒。
其次，企业具备鼓励创新的开放系统，倡导学习和提升个人工作技能。营造集思广益的氛围，中高层以上管理人员鼓励并善于采纳下属意见，员工普遍习惯于采纳同事的意见。许多跨国公司都建立合理化建议奖励制度。
第三，公司在资源配置上要倾斜。创造本身需要投入，产品创新和技术创新更需要大投入，国外公司的产品研发费用每年动辄数亿，数十亿美金。为了开发unit-link，平安专门成立了项目小组，先后花巨资聘请国外精算师和咨询公司参与。巨人集团的脑黄金生物制品的失败在很大程度上是由于其投入不足。建立创新激励机制也需要投入。比如为训练员工创造力所花的费用。
最后，加强创新方面的训练，提升创新技能
创新能力并不是天生的，在很大程度上取决于后天的学习和训练。
若干重要创新工具和方法
1、头脑风暴会系列(A·奥斯本所创)
规则：5-10人，其中一人为主持人，1-2名记录员（最好不是正式参加会议的人员），人人参与；会议时间为1小时之间，地点不受外界干扰，自由奔放，严禁批判（延迟评价原则），求数量，善于利用别人的想法开拓自己的思路。试验：在1000多公里外的电话线被雾淞所损害，无法进行远距离通讯联络，怎样在最短时间内修复。参与者为飞行员，他们想到第36个主意才是使用直升机。
2、头脑风暴会的几种变异形式：
A、默写式头脑风暴法（西德人鲁尔巴赫所创)6(人)3（个主意）5（分钟）法（用卡片）
B、卡片式头脑风暴法
(1)CBS法（日本人创）--最初10分钟，各人在卡片上写设想，接下去30分钟，轮流发表设想，余下20分钟，与会者相互交流探讨，以诱发新设想。
(2)NBD法--5-8人参加，每人提5个以上设想，一张卡片上写着一个设想。会议开始后，各人出示自己卡片，并说明。若有新设想立即写下来。将所有卡片集中分类，并加标题，然后再讨论。分项检查法
3、多路思维方法，一个方面一个方面地想问题，Why→Where→Who→Whom→What→How，二战中，美军使用这种方法改善了许多兵工厂的工作。有无其他用途，加减，综合（组合）。例如，改变光线波长，发明了紫外线灯、红外线加热灯、灭菌灯。
4、类比、联想创新法（略）
5、信息交合法
我们通过案例来说明信息交合法。
曲别针有300000种用途。
1993年夏，世界创造学会研讨会上，日本专家村上幸雄说，请诸位动动脑筋，说出曲别针的各种用途，看谁说得多而奇特！与会者大约说了20来种。有位先生递条子说有3万种。其他人不信。第二天这位先生写上\"曲别针用途求解\"，讲四字概括：勾、挂、别、联。要突破这种格局，创造性地讲出曲别针的千万种用途，可用信息标与信息反应常\"曲别--总体信息分解成材质、重量、体积、长、截面、颜色、弹性、硬度、直边、弧10要素，把这些要素用直线连成信息
标--X轴、再把有关人类实践活动进行分解，连成信息标Y轴。两者垂直相交，构成信息反应常每轴各点上的信息依次与别轴各点上的信息相交合。奇迹产生：Y轴的数标与X轴上的\"弧\"的要素交合，曲虽针可弯成
1、
2、
3、
4、……、9等数字，也可变成+、-、×、÷等。
Y轴\"电\"标与X轴\"直边\"或\"弧\"相交合，曲别线价导线或线圈。
信息交合法的三条原则：
(1)整体分解按序列得出要素；(2)信息交合，各轴每素逐一与别轴的相交合；
(3)结晶筛选原则，找出更好的方案。
结束语不封闭自己，保持开放的心态，
加强训练，学会创造方法与工具，
赠送一句话：\"一学、二用、三改、四?\"。
第12篇：企业创新管理心得体会
企业创新管理心得体会
企业创新管理心得体会一：企业战略管理及经营创新课程学习心得
通过这一期的企业战略管理及经营创新课程的学习，对管理的定义、组织形式、企业战略管理、管理理念、管理方法、管理手段、管理人才及经营创新等有了进一步的认识和理解。通过对优秀企业经营成功的典型案例、管理故事、管理定律的学习，使我对管理和创新有了从理到感性的认识，得到了很多的启发。这些都对我以后的工作具有一定的现实指导意义，今后，还应进一步加强这方面的学习，不断提高工作能力和理论实践水平。
战略对于企业的发展成败至关重要，企业战略管理是企业的高层决策者根据企业的特点和对内外部环境的分析，确定企业的总体目标和发展方向，制定和实施企业发展总体规划的动态过程。近几年来，全球经济发生了巨大的变化，经济环境也越来越复杂，竞争异常激烈，不仅对大企业提出了挑战，更对众多的中小企业提出了更高的要求。一个企业要在激烈的市场竞争中获胜，拥有自己的一席之位，必须要走规模化道路、要有品牌优势和产品、技术优势，否则就很有可能被淘汰，但是即使具备了这些优势，也不一定就不会被淘汰，关键还需要有正确的战略和决策，要运用战略的眼光和思维，正确地分析内外部环境的优劣势，正确把握市场发展的动向，合理布局自己的优势资源和产品，这样才能在市场竞争中充分发挥优势、规避弱项，取得阶段性的胜利。
在市场竞争激烈的今天，企业战略已成为企业家所关心的首要问题，制定战略和实施战略已成为企业核心的管理职能，强有力地执行一个科学、缜密的战略已是企业竞争制胜、经营成功的重要保证。观念产生于企业以往的历史与经验，这此观念就是企业的经营风格，它一旦形成，就会根植于企业成员的思想之中，成为企业文化的重要组成部分。可以说，战略也是企业文化的一种反映，有什么样的企业文化就会形成什么样的战略。如果制定的战略与企业文化不相兼容，则要么战略不能成功，要么需要对企业文化进行变革，可见企业文化也是关键所在，可以说它决定了一个企业的战略实施的成败。
另一方面通过一系列的课程学习对管理的认识上升了一个层次，现在经济全球化、知识化、信息化，学习无论对于个人还是企业都至关重要，也是非常迫切的，企业和个人都必须在不断学习的过程中重塑自我，提升自我，更新观念，不断创新，增强竞争能力。最先进的组织是学习型的组织，只有不断学习，做到与时俱进，全面普及管理及专业知识，掌握最前沿的知识、技能和管理方法，才能为企业提供全面的加强管理和提高效益的解决方案，只有自身素质的提高和综合竞争能力的加强才能适应瞬息万变的市场竞争形势，抓住机遇，迎接挑战。
企业要持续稳定的发展，必须提高自己的核心竞争能力，这是企业独特的竞争优势，企业的执行能力也是的核心竞争力的一部分。企业的活动大致可分为经营与管理两大部分，经营活动主要在“市场机会”与“内部能力”间求取最大的平衡与发展， 战略制定好后，主要是在管理上贯彻执行，当然也受到外部环境的影响和制约。管理活动是为了支持和确保经营活动的决策能正确执行。我们很多企业不是没有决策、战略及制度，而是决策、制度不能很好的贯彻执行，各企业、企业各职能部门没有充分发挥其应有职能，而且制度在落实过程中随着层面的增加偏离程度越远，其中一个关键原因就是企业的战略思想和经营决策没有被组织内所有成员所了解和支持，存在沟通渠道不畅通与沟通方式、方法不合理，企业战略决策与发展目标不光是决策层与管理层的事，企业所有成员都应该要有所了解，否则将导致组织成员不明确企业战略发展方向，对企业前景不了解，无法形成合力，影响企业决策的执行力度与效果。
>企业创新管理心得体会二：创新企业管理培训班学习的一点体会>>（2365字）
在公司成立、蓬勃发展五十周年的前夕，感谢公司党委、经理部做出的具有前瞻性的决策，举行的这期高层次的创新企业管理培训学习班。我有幸作为公司第一批培训人员来到祖国最高学府—清华大学进行创新企业管理知识的培训，并在清华大学感受到了“自强不息、厚德载物”的独特精神魅力。同时，聆听了知名教授们所做的关于创新企业管理方面的新的理念和新的思维方式，其内心震撼，且受益匪浅。
作为一名从事XX事业二十多年，将一生中最美好的青春年华奉献给XX企业的青年人，我有着浓厚的XX情结，深爱着为之倾注了心血奋斗的企业，并以它的壮大、辉煌为自豪。同时，我也为公司在发展过程中存在的问题及运行中的盲点盲区担忧。
近几年来，我一直坚持不断地努力学习，尤其是进入审计这个赋有压力和挑战性的岗位后，我更加意识到个人综合素质提高的重要性，遗憾的是这次提升个人素质学习的时间太短了，但我还是接受到了很多新的信息、新的理念和新的思维方式。
下面结合学习所涉及的内容，对应公司目前这些方面的现状及存在的主要问题谈一点自己的认识和体会。
一、公司目前的现状及存在的主要问题
1、企业发展速度很快，市场施工领域不断拓展，规模逐年增大，人均劳动生产率呈上升趋势。但公司目前来没有形成自己的核心竞争力，与同行业的比较竞争优势也仅仅是在某个领域的相对工艺上，且这种相对工艺是可以复制的，随时都有落后的可能，我们仍应保持高度的危机意识。
2、XXXX作为XXXXX的全资子公司，受国有企业原有的体制及制度上的影响和限制。许多企业经营管理上的新理念和有效的管理制度未能在公司内部得到推行。如：公司的战略管理、组织结构、业务流程及其绩效考核某种程度上受到传统思想和旧体制的影响及母公司的限制，因而新的经营理念和管理制度不能在公司得到有效的落实和执行，甚至不能突破 “水土不服”的障碍。公司核心领导为公司的发展在不断地努力，但公司的改革仍受到上述因素的影响，其力度欠缺。
3、公司人力资源的管理需要进一步改革。目前公司的人力资源管理工作未提到一定的高度，其乃保留着旧的劳动人事管理制度的模式。因此，公司内部各岗位的编制没有经过详细调研、测算，编制的确定人为因素较大，没有因岗设人，人员流动机制不健全，关键岗位未有效落实竞聘制。人力资源管理的重要性在公司没有得到充分体现，工资总额受控，许多方面仍存在国企的平均主义现象。
4、公司的各项内控制度很多，但是很多内控制度不够科学，难以操作。如：公司纵向、横向组织机构中的职责和各岗位职责划分、界定不够清晰，各岗位的职责和工作流程仍存在许多弊端，操作的难度极大，造成公司制度的执行力不足。
5、公司加强员工绩效考核力度的意愿，本人非常赞同，且认为应更加严格。但是，目前公司绩效考核制度的制定不够严密、不够科学，企业对个人的绩效考核、尤其是对管理人员的绩效没有定性定量考核，干多干少一样，
6、企业的成本太大，尤其是管理费用居高不下，项目形成的利润和企业施工的总规模失衡，除了外部因素外，内部管理还需进一步完善、改进和加强。
„„
二、建议采取循序渐进的方法，逐步完成如下工作。
1、严格按照项目法施工管理，按项目进行成本核算，员工个人（尤其是管理人员）的绩效与项目的经营成果挂钩，提高绩效考核的公平性和奖惩力度，避免吃大锅饭。当然需要制定适合企业的绩效考核体系。
2、公司内部的关键岗位，尤其是应在公司总部拿出几个关键岗位，在全公司范围内竞聘。根据竞聘人员的各类素质的综合评价，择优录取竞聘岗位所需的最合适的人，作到人岗匹配，努力达到公司和竞聘者双赢。
3、建议公司在内部组织一套班子或请外部咨询公司对公司的现状进行全方位的诊断，找毛病、开处方。以便公司党委、经理部对症下药，确定公司长远的战略发展目标。打造公司的比较竞争优势和打造有利于适合公司发展的企业精神和企业价值观的企业文化核心。
4、建议公司对不同的员工，针对员工的需求，制定出不同的培训方案和员工的职业生涯设计。根据员工知识、才识、胆识的不同，用其所长，用我所需，充分挖掘员工的最大潜力，提高企业经营管理效率，达到企业和个人的双赢。
5、公司应通过严格的绩效考核让大家看到，干多干少就是不一样，绩效考核一定要公平、公正、合理，并且落实到每一个员工身上。因此，公司迫切需要建立起一整套符合公司利益的绩效管理体系，并应严格对员工的工作实行绩效考核评价。
6、公司的内控制度在编制时就应该清晰化，程序化和具有可操作性；在执行的过程中进行严格的考核，提高公司制度的执行力度。同时建议对目前的制度进行全面的整合，对各岗位的工作流程进行梳理、分析和优化，严格确立各岗位的职责和工作流程。
7、建议将类似此次高层次的培训形式继续开展下去，以便有利于提高公司员工的综合素质，达到提升公司经营管理的高效运作。
通过本次学习和与老师、同学们的交流、沟通，感触很深。以前，我也常常
看一些企业管理方面的书籍，收集、研究了一些经典审计案例和其它相关类型的案例，并从中也得到了许多的启迪。但是，在具体的工作中仍遇到一些让人感到困惑的问题不易解决。
当然，这些问题的形成既存在着主观上因素，又存在着客观上因素。如：受
传统理念的影响；受旧的运行体制和经验的影响；公司的管理制度、薪酬制度、分配制度、人力资源制度、激励机制不完善等原因，也是形成这些问题的客观因素之一。
我认为：在强者恒强的生存法则下，提升企业的战略核心竞争力，才是企业
发展的最终根本。因此，不管企业在顺境中还是在逆境中，也不管企业存在着什么样的问题，我们都应当以积极的心态，正确的理念去面对，认真解决问题。要敢于用正确的方法解决问题，要敢于知道自己哪里不舒服，勇于找医生诊断，做好病前的“保健”和“预防”工作。我坚信：XXXX的核心领导能够使XXXX的明天更加辉煌。我们也将与XXXX一同健康成长。
>企业创新管理心得体会三：《企业变革与管理创新》学习心得>>（4311字）
潘诚老师在同学们暴雨般的掌声中走出了课室，目送着老师的离开，很多同学都有种依依不舍的感觉，有的甚至还在自言自语：潘老师讲了两天，声音一直都是那么响亮，一点都不疲倦，真是难得！而我却在想：老师们这么用心地为我们授课，我们一定要对得起老师的一片苦心，要认真听课，尽量做到知行合一，学以致用！
中国企业一路高歌三十年，在收获成长的同时，也面临诸多全新挑战，在瞬息万变的市场竞争中，企业运营应该有怎样的思维？在中国特色的社会环境里企业战略应该有怎样的创新？变革转型的后危机时代，企业生存如何实现基业常青？比问题本身更可怕的是，我们不知道问题在哪里！主动变革、突破瓶颈、实现重生，已成为中国企业可持续发展的核心问题。潘诚老师结合20年企业研究实践心得，用两天的时间，向我们深度解析了企业运营的内在规律，理性反思中国企业成长历程，从宏观、中观到微观，剖析当前企业面临困局，系统探讨了中国企业变革创新之道，从战略到执行，为企业对“成长的麻烦”提供了实战解决方案。
首先，我们要探讨的问题是：后危机时代，企业运营应该有怎样的思维？
第一、未来综合竞争力的重点在于企业的软实力，软实力就是价值观念、管理模式、知识创造等等，素质决定未来、能力决定成败。企业经营将由“机会导向”转为“能力导向”；从“规模至上”转为“效益至上”；从“稳态经营”走向“转折经营”；从“企业价值”延升向“社会价值”。
第二、就是标杆学习，标杆学习首先要寻找标杆，再界定差距，跟最好的比我在哪；与行业的世界最高与平均水平接轨对标或者与类似企业经营的他业借鉴；找出企业能力的时空标准，知道最好的，做到平均的。然后实行变革创新，最后是最佳实践。
第三、就是差异优势，要明白我们的使命宗旨、终极追求是什么？我们的核心优势是什么？把简单的事情天天做好就是不简单。超出客户期望的服务才能让客户满意，优质服务的前提是对客户需求的准确把握，客户的满意不是在于你做了什么，而是客户感知到了什么，要让服务标准化、流程化、常态化，而不仅仅依赖个人的力量，最好的服务是真情、用心。还要明白我们的动力来源于哪里？我们的能力与对手有什么区别？我们能为客户提供的独到价值有哪些？人们对我们的品牌联想到的是什么？
第四、系统竞争，过程好结果才会好，慎防顾此失彼，防止短板效应；学习华为集团鼓励人人当雷锋，但决不让一个雷锋吃亏的企业文化。核心劣势，防止乘零效应；系统优化，防止摩擦效应。
第五、知行合一，想的与做的一样好。一个企业有了发展的战略，只是说明定出了做正确的事情的方向，而要把事情做好就要靠执行。执行力等于职责的理解力、管理的操作力、方法的创新力、高层的理念、中层的技能与基层的习惯之和。执行力是组织的系统工程，那么，靠什么来提高执行力呢？靠的是信念和信仰、培训和工具。“工具”包括目标科学、职责清晰、制度、流程、考核、激励、能力的提高等等。
第六、持续发展，永续经营的能力，笑到最后剩者为王。例如：价值观共识，讲诚信是关键；再如：机制的保证，民营企业上市的目的就是将一个民营企业家族化的公司转型为规范化的公司。持续发展另外的关键点在于学习与适应，要与时俱进。
第七、研究过往企业失败的原因，研究失败更有价值。现代企业失败的原因可以归纳为以下几种：
1、现金断流式；
2、自然衰老式（无疾而终）；
3、信誉毁坏式（如三鹿、双汇、味千和达芬奇等）；
4、四面楚歌式（盲目多元化、小有成就就盲目自大，如春兰空调、春都火腿肠）
5、环境突变式（如“小灵通”）；
6、挥刀自宫式（自身犯错而导致公司灭亡）。
第八、运营之道，也就是企业战胜危机之法。
首先，要“正”，即合法、合德；然后要“实”，实实在在、低调务实；
再要“强”，要有核心竞争力，有独门绝技；
最后要“久”，基业长青，学会坚持、忍耐，剩者为王，邓小平曾说“发展是硬道理”，潘老师说：我们做企业不死才是硬道理。
第二点，我们要探讨的是：在中国特色的社会环境里企业战略应该有怎样的创新？企业的变革转型有被动和主动两种，例如：竞争对手推出新产品；政府的新政策；客户的潜在需求变化等促使企业在危机中变革转型，称为“被动转型”。无论是主动转型还是被动转型，我们坚决要系统规划、结构思考出变革的方式，过程是关键。要避免两大误区：
1、盲目多元化；
2、轻易去核化。
企业转型有三种选择：
1、整容：局部调整，优化组合，在原有的基础上优化和改良，实现效益提升；
2、变性：基因改造，脱胎换骨，从原来的业态跨越到新兴产业，实现产业升级；
3、自杀：壮士断臂，另起炉灶，大破大立，用休克疗法在战略方向上实现大转移。
往往在变革过程中都会遇到一系列的麻烦而阻碍变革，我们要分析出原因，让变革顺利进行。首先，领导的心态坚决不能急躁，不能期望一蹴而就；更不能狂躁，不能以为“老子天下第一”；还不能烦躁，不能疏于组织管理；再就是不能焦躁，遇事要沉得住气；最后就是不能暴躁，犯错就要反省。变革过程中企业的领导者还不能有“三分钟热情”、“怀疑印证”、“灰色|情绪”、“看客心理”、“赌博心理”这些文化方面的原因；还不能出现管理方面的原因，比如计划太大，资源分散、变革目的不清晰、没有专门组织的规划、变革和经营不相关、旧利益团体的影响、变革的方式太迅猛缺乏节奏、无法容忍混乱期等等。
企业持久变革需要行动、方向、带头人、归属感、解决方案和结果。没有行动，就没有变革的需要；没有方向，就没有清晰的愿景共识；没有带头人，就没有决策层的支持和行动；没有归属感就不会有员工的参与；没有解决方案就没有相应的组织和流程；没有结果就没有绩效评估，那么持久的变革就不能成功。一个领导者要具备科学、艺术、宗教这三种要素，科学能让人辩别真假，他是人的理性所在；艺术能让人辩别美丑，是人的感性所在；宗教能让人辩别善恶，是人的灵性所在。
最后，我们要探讨的问题是：变革转型的后危机时代，企业生存如何实现基业常青？
无论哪一种转型方式，都离不开战略、资本、产业、人力、管理这五个环节的合理匹配和良性循环。我们也可以让自己的企业实施利基战略走向强大，利基战略就是企业选择一个较小的产品或服务领域，集中力量进入并成为第一，从当地市场到全国再到全球，同时建立各种进入壁垒，逐渐形成稳定、持久的地位和竞争优势。
我们常问：什么行业最能赚钱？而我们真正要思考的却是：我们能赚什么行业的钱？首先，我们来谈谈战略，战略就是“想好”、“能做”、“敢做”、“可做”、“该做”这五个要素的集合点。战略能帮我们解决什么问题呢？战略不是去决定“明天做什么”？而是去决定“今天必须为不确定的明天做什么”？战略不是去消除风险，而是提高承担更大风险的能力。计划必须量化，而战略则不一定，战略更是思想，分析和判断。战略制定前必须先做战略分析，分析内外部环境，分析利益相关者，资源与能力分析；接着作战略选择，作出可能战略方案的拟定，可选战略方案的评估，战略方案的选择确定。
战略制定必须遵循三大核心。
1、特色，就是以独特性赢得顾客，提供特殊产品服务、满足特殊消费群体、特殊途径满足顾客，如“王老吉”，提供的是有特色的凉茶。
2、取舍，就是权衡利弊作出选择，君子有所为有所不为，鱼和熊掌难兼得，和谐共生留余地，如万科，专攻居住式房产而成为中国当今房地产业的龙头老大，这就是“取舍”。
3、组合，就是环节配合整体最优，产业组合协同效应、市场网络协同效应、资源竞合协同效应。最后，进行战略实施，进行资源计划的分配，组织结构的设计，战略跟踪调整。
创新变革战略的实施离不开人力资源队伍的建设，我们常说要“以人为本“，其实 “以人为本”的真实含义是组织目标和个人目标的高度统一。企业人事管理不当，强力的约束人只会造成人员流失、员工缺乏敬业精神和对职业的忠诚，激励失效、绩效低下，机构臃肿，人浮于事等等。人力资源管理最重要的是要培育人、用对人、激励人，每一个在岗位上有造诣有贡献的都是人才，用好你身边的人比什么都重要。建设一支良好的能给企业带来超值绩效的员工队伍有七个步骤：
1、搭平台，制度留人比感情留人更长久；
2、给掌声，物质激励与非物质激励结合，正激励与负激励结合；
3、分钱财，钱聚人散，钱散人聚；
4、另眼看，有用的就是人才，英雄不问出处；
5、造风景，营造独特的文化氛围感动员工；
6、抓培训，不怕慢就怕站，找到路就不怕路远；
7、找外援，造船不如买船，买船不如租船，“不为其有，只为其用”。
后危机时代企业变革创新还要遵循六个管理原则，那就是经验管理、科学管理、行为管理、精益管理、文化管理和自主管理。要清晰的给自己企业的转型战略定位。
1、产业价值定位，也就是产业链中的地位，中国目前的产业价值一共有七种角色：加工商、制造商、销售商、服务商、运营商、开发商和集成商；
2、商业模式定位，即盈利模式的定位，能不用自己的钱投资就不用自己的钱投资，常规理论：80%的利润来自于20%的优质客户，不常规理论：80%的利润来自于无数小客户；
3、竞争地位的定位，尽量避免做行业“老大”；
4、发展空间的定位，不要急于扩张。
为什么中国的企业都偏好多元化呢？那是因为中国的市场变化速度太快，多元化有时可以抵御风险，中国的企业缺少核心技术优势，没有专业化运营的能力，国内市场宽广辽阔，多元化更容易发展，再就是体制和政治、经济环境的影响。实行多元化也不是不可行，实行多元化经营要考虑以下六个方面的问题，第一个问题就是，首先要考虑“基础稳”，要清楚在当前市场上，您比对手做得更好的是什么？然后要考虑“进得去”，您为在新市场取得成功，必须具备什么优势？第三要“站得住”，进入新业务能否迅速超越其中现有的竞争者？第四要“无冲突”，多元化是否会破坏公司现有整体战略优势？第五要考虑“能取胜”，在新业务领域公司是否有可能成为优胜者？第六个要考虑的问题是“有发展”，多元化是否能为公司进一步发展打下基础。
最后，在后危机时代，针对企业现有的实际问题，我们要遵循变革创新的十大思路：
1、变新，新的商业模式；
2、变精，精益思想；
3、变绿，绿色经营；
4、变快，敏捷服务；
5、变柔，柔性管理；
6、变尖，寻找尖端技术；
7、变仁，承担社会责任；
8、变轻，超轻资产；
9、变高，高附加值；
10、变长，永续发展。
在中国现有的国情下企业的生存规则是：一定要树立自己的信誉，要懂得取钱之道比取钱之术更重要，要慎重选择合作伙伴，一个人要飞得更高、更远，取决于身边与你同行之人，要合理避税而不是拙劣偷税，要经常上网，记得看《新闻联播》，别把钱看得太重，要善于总结别人的成败得失，不要用黑白道的规矩去解决商业冲突，不要追求事必躬亲，要懂得离场，要给自己留条后路，预防众叛亲离。
第13篇：企业物流管理创新
企业物流管理创新
摘要：随着中国经济的快速发展和经济全球化步伐的加快，对企业物流活动的效率和快速反应能力以及信息化程度都提出了更高的要求。企业物流必须不断改进和优化企业的经营模式，有针对性地开发新型物流服务，以适应物流市场的变化，提高企业的竞争力。本文正式从企业物流管理角度开展分析，得到企业物流管理创新策略，从而提升企业整体的竞争力。
关键字：企业物流 ；物流管理；创新
1概念概述
1.1企业物流管理
作为企业管理的一个分支，是对企业内部的物流活动（诸如娃子的采购、运输、配送）进行计划、组织、协调、控制和监督的活动。通过使物流功能达到最佳组合，在保证物流服务水平的前提下，实现物流成本的最低化。
1.2管理创新
是指创造一种更有效的资源整合范式，既可以是新的有效资源以达到企业目标和责任的全过程式管理，也可以是新的具体资源整合及目标制定等方面的具体细节管理。
2我国企业物流现状
2.1物流职能分散，运做效率低
由于受宏观环境的影响，企业没有将物流看成为优化生产过程、强化市场经营的关键，而将物流活动置于附属地位，被动的接受生产、销售服务。由于物流活动跨职、跨部门设置，各部门各自为政，且缺乏对物流成本的核算和物流财务分析，致使整个系统的运作效率非常低下。
2.2粗放性经营突出
在经济全球化、一体化的背景下，中国企业的经营依然是“大而全”、“小而全”，麻雀虽小五脏俱全。多数企业都有自己的运输、仓储等部门或有自己专门的运输公司、仓储公司等，奉行肥水不流外人田，进行物流自营。由于企业所下设的部门或专业公司大都围绕着母体转，饭来张口，衣来伸手，不去市场找生意，资源闲置和浪费现象严重。时下还有一些在国内具有一定竞争力的企业，则不顾企业物流管理能力是否具备，宁愿不惜斥巨资在国内建立自己的物流子公司，也不把物流交由具有比较优势的第三方经营或与外部企业缔结战略联盟。
2.3缺乏协同竞争的观念
任何企业所拥有的资源都是有限的，它不可能在所有的业务领域都获得竞争优势。有的企业具有核心技术能力、核心制造能力，却不具备核心营销能力、核
心企业组织协调管理能力和企业战略管理的核心能力。中国企业经营尚未实现由孤立经营、各自为战的竞争思维向合作竞争、寻求双赢的新思维转变，缺乏与外部供应链企业相互信任、相互依存、互惠互利和共同发展的价值观。
2.4缺乏现代物流是获取竞争优势的重要源泉理念
中国由于受宏观环境的影响，企业没有将物流看成为优化生产过程、强化市场经营的关键，而将物流活动至于附属地位，被动地接受生产、销售服务。许多企业的物流不但没有形成利润源泉，反而成为亏损源，是无底洞，是企业的负担。
2.5企业缺乏物流理论支撑和物流人才
长期以来，我国物流研究缺乏综合性。物流理论研究的两个领域——物资流通和交通系统，无论是物流战略规划还是物流经营管理理论的研究，都从研究者固有的立场和视角出发，片面地强调某个局部的功能要素，缺乏综合性，导致了人们对物流认识的偏差。大部分是对国外概念的引进，对于适合我国国情的物流理论尚缺乏深入研究，同时部分理论研究与实践严重脱节，理论成果的可操作性不强。
2.6物流运行的宏观环境和外部环境差
受传统思想的影响，物流标准化和规范化建设严重滞后；缺乏物流的法律、法规建设；长期受计划经济体制的影响，对于支撑物流发展的基础设施建设、信息网络建设等缺乏统筹规划，各部门、各地区各自为战，缺乏协作，尚没有形成统
一、开放的物流市场；就业机制和社会保障机制不健全；第三方物流市场薄弱等。
3企业物流创新策略
3.1物流服务理念的创新
3.1.1导入先进的物流服务理念
物流的核心观念是服务理念。要学习先进的物流运作方法，首先必须要掌握先进的物流理念，即客户服务（CS）的理念或客户价值（CV）的理念。
3.1.2物流服务内容的创新
由于顾客在服务、价值等方面的期望越来越高，物流管理必须以顾客为导向，重新定义和设计物流顾客化服务的内容，在运输、仓储、配送等功能性服务基础上不断创新服务内容，为顾客提供差异化、个性化物流服务。
3.1.3物流服务方式的创新
企业要自始至终参与客户的物流管理运作，通过与客户建立有效的沟通渠道，变传统的与客户“一单一结”的拣选交易方式为与客户共同制定物流解决方案的现代服务方式。
3.2企业物流组织创新
3.2.1物流组织由智能化向一体化转变
一体化的物流组织打破了以劳动分工和职能专业化为基础的物流管理方式，将采购、储运、配送和物料管理等物流活动组合成一个一体化的组织单元，形成企业内部一体化物流组织框架。
3.2.2.建立以流程为导向的水平组织结构
针对传统企业物流活动固有的效率损失，现代企业物流组织必须由过去的职能型转变为以顾客为中心的流程导向型，并把组织内部非增值活动压缩到最少，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度方面的改善。
3.2.3物流组织虚拟化
虚拟组织就是把已有的任务导向性企业和资源导向性企业网络组织进行有机的结合，使其具有快速响应市场变化的能力，组织灵活性强，易于分散物流风险。
3.2.4.缔结物流战略联盟，以供应链的整体优势参与竞争
物流战略联盟也是为有效利用组织和市场双重优势的一种组织创新。通过合作成为核心企业长期的、稳定的战略伙伴，以供应链的整体优势参与国内、国际竞争，提高中国产品在国内、国际市场的竞争能力和市场份额，同时又实现互惠互利。
3.3物流管理技术创新
3.3.1使用高科技物流设施、设备，改善物流管理技术
我国企业要抓住入世的机遇，在积极发展物流的同时，积极引进国外的资金、先进技术、管理经验改造我们的物流设施、设备，包括定货、采购、维修、服务、交易、存储、运输等各个环节。
3.3.2.利用信息网络技术优化供应链管理
我国企业物流管理创新应以网络和电子商务为依托，通过集约化、现代化管理，改造传统物流业务流程，利用ERP、BTB、BTC和CRM、WEB技术将上下游企业组成一个动态的、虚拟的、全球网络化的供应链网络。
3.3.3以物流管理信息化带动物流管理现代化
现代化的物流管理主要体现在物流信息化的开发与应用上。为此，企业应加大投入，建立计算机支持的物流信息系统。此外，多媒体技术也在物流活动中大显身手，实现可视化的货品排库功能，还为客户提供物品运送的实时查询。
3.4物流管理体制创新
必须建立、健全新型的物流管理体制并辅之以合理的运行机制，从企业组织上保证物流管理职能始终贯穿于物流服务的建设、计划、组织、协调等各个方面。
3.5重视物流人才的培养
企业必须大力培育现代物流管理人才，加强与管理咨询公司的通力合作，积极参加咨询公司组织举办的高水平物流培训班，培养一批高级物流技术人才；建立物流操作示范区，培养技术骨干，并努力在物流方向建立人员竞争机制，优胜劣汰；加强理论与实际工作者的广泛交流，加强对发达国家物流管理先进经验的学习和借鉴，形成一批具有创新能力的物流管理人才。
结语
总之，企业要在激烈的市场竞争中脱颖而出，必须通过不断的服务创新来引导和满足客户需求，在目标市场中提供区别于竞争对手的差异性服务。而要做到这一点，必须完整理解一体化物流服务的内涵，采用现代物流技术和信息技术增强服务能力，建立具有丰富物流服务经验的管理团队，努力与客户结成战略合作伙伴关系。
参考文献
[1]唐纳德.J.鲍尔索克.供应链物流管理.[M]李习文登,译.北京:机械出版社,2004
[2]刘智慧.发展现代物流的策略研究.[J]中国商贸,2010(2);120-121
[3]王晓东.发展我国现代物流产业的问题研究.[J]管理观察,2009(2)
[4]刘鹏.企业物流管理现状与对策.[J] 中外物流,2006(8)
[5]李松庆.三方物流——理论比较与实证分析.[M].北京:中国物资出版社,2005
Enterprise logistics management innovation abstract： With the rapid development of Chinese economy and the accelerated pace of economic globalization, the enterprises of the logistics activity efficiency and rapid response capability and the degree of information are put forward higher requirements.Enterprise must constantly improve and optimize the management mode of the enterprise, to develop new logistics services logistics, to adapt to market changes, enhance the competition ability of the enterprise.In this paper, the official from the angle of enterprise logistics management, enterprise logistics management innovation strategy, so as to enhance the enterprise\'s competitivene.
key words： Enterprise logistics；logistics management；Innovation
第14篇：企业创新管理之我见
企业创新管理之我见
摘 要：企业内部要求和外部环境的变化必然促使企业管理的管理理念、经营思路、组织机构、管理制度、管理方式方法等方面的创新。因此,对企业管理创新问题进行研究。为企业增强竞争力、推进企业改革提供理论依据和经验总结,具有重要的理论价值和实践意义。关键词：科学管理观念,创新能力,企业技术基础设施
引言：管理是企业永恒的主题,创新是企业发展的动力。跨入新世纪,我国企业要在全球化的竞争中取得主动,必须注重学习研究国内外管理的新思维和趋势。在引进吸收符合先进生产力发展需求适应先进文化发展方向的管理研究成果和实际经验的时候,一定要结合自身发展需要,有选择地、灵活地、“权变”地加以应用,不断提高现代化管理水平,以科学发展观引领管理创新。
一、树立适应知识经济发展要求的科学管理观念
1、管理观念由追求利润最大化向追求企业可持续成长转变
把利润最大化作为管理的唯一主题、最高宗旨,是造成企业过早夭折的根源。在产品、技术、知识等创新速度日益加快的今天,可持续性成为现代企业面临的一个比管理效率更为重要的课题。企业是一个人造系统,其内部系统是可以改造的,而生生不息的企业管理创新正是企业实现可持续的重要保证。
可持续成长管理观认为利润是企业生存和发展的条件,但不是其生存的目的,要科学合理地追求利润。坚持这种管理观,在管理中就会注重整体优化。讲求系统管理,实行企业系统整体功能优化,注重依靠核心竞争力,不断提高市场竞争优势:注重夯实基础管理,讲求管理精细化,实行管理科学化、程序化、规范化、制度化;注重开拓创新,要求在自我否定中发展自我、超越自我。实现变革与稳定并存;注重以人为本,不断提高员工素质,充分调动员工的积极性,发挥员工的能动作用;注重以诚信为本,对待企业的利益相关者,要讲求质量、服务、信誉过硬等等。
二、树立知识是关键生产要素的观念
知识经济时代,知识己成为决定企业经济连续增长、报酬递增的关键性要素,产品中蕴含的知识量(知识产权)成为企业竞争中最有利的武器。企业应改变传统狭隘的重视有形资产,轻视无形资产的观念,要强化无形资产意识。树立知识是关键生产要素的观念。
首先,要重视知识要素的开发。在企业中,应当建立和完善研究与开发机构,以便结合经营进行知识创新和知识应用,推进企业的技术、管理创新。其次,注重无形资产的保护和管理,加大无形资产投入。企业应当建立专门的无形资产管理机构,负责无形资产的创新、设计、引进、应用,并设立知识主管,实施对无形资产的分类、评估、投资以及建立知识档案,为无形资产投资交易和共享创造依据,不断拓展无形资产的范围,要注重对知识产权类和流通领域的无形资产的积累和投资,
三、树立人性化管理的观念
1、人性化企业管理。现代企业管理是人们共同劳动顺利进行的必要条件,而以人为本强调了将人放在管理的中心地位,关注人的需求。一方面,人性是个抽象的概念,人的天性中既有善的一面,也有恶的一面,并与环境紧密联系,产生不同的需求。这决定了人是一复合体,而非简单的“经济人”或“社会人”。马斯洛有关人的需求五层次的实质不会改变,但在不同的环境下,满足需求的方式和手段不尽相同。另一方面,“人性”的东西决定了人的道德观念、意志、兴趣、创造性等这些事关企业命运的“个性品质”。再有,制定着重于人的理性,具有强制性、不可变通性,常会导致人们僵化的思维、保守的行为,人们习惯于墨守成规,逃避现实,害怕变革,甚至自欺欺人。所以,企业必须在管理中对人性的各个方面给予充分的考虑,按照人性的原则来实施管理。
2、实行人性化企业管理,一方面要注意利用和发扬人性中有利的一面,为企业发展服务;一方面要对人性中不利的一面加以抑制,弱化其反面作用。在企业管理实施手段上采取“人性”的、灵活的方式、而不仅仅是靠理性的约束和制度的规定来进行管理。尊重个人与人性,不只是以组织意志、管理者意志来约束和限制员工。在实现企业共同目标的前提下,应给员工更多的“个人空间”。人性化管理可以融入到每一个过程、每一项活动,可以体现在一项制度,一个举措,其关键在于员工的参与。团队型参与管理模式是人本管理的高级阶段。现代管理理论提出7～13人为最佳管理幅度,通用电气却将管理幅度变成数十人乃至上百人,使得每级管理人员不得不向下属授更多的权,让下级的自主性得到充分发挥,使基层人员的意见能很快反映到公司的决策层。总裁韦尔奇向几乎所有员工发出过手写便条;常安排与比他低几级的经理共进午餐;喜欢突然视察工厂和办公室,让人们感受到他的领导,鼓励和鞭策员工。这是对僵化制度的打破,充分体现了对人性的尊重,对员工天性的释放。这是制度与弹性的完美结合,更是理性与人性的完美结合。
3、重视人的知识化,大幅度增加人力资本投资。把员工的学习素质提高作为企业经营成功的关键要素。其次实现知识共享,运用集体的智慧提高企业应变和创新能力。在信息化、知识化管理中,打破传统企业在分工上的官僚等级制,重新设计企业的价值流程和结构,重新对不同岗位的员工及领导者进行定位。使具有不同教育和文化背景的企业人积极合作。共同享用企业经营管理中的重要信息,达到更多地交流、更多的一致行为,更多的责任和共同的文化,从而实现企业快速发展。要建立能为知识共享和信息交流提供方便的基础设施。使企业对内对外都能够实现快速准确的交流,在产品开发、生产和市场销售之间进行反馈。
4、提升管理主体的创新能力
创新经济学的鼻祖熊彼特指出,创新的主体是企业家。企业家是最具有创新能力和影响力的人,他们不墨守陈规,不遵循循环流转的轨道.却常常创造性地改变这种轨道。目前我国企业管理创新效率不佳与企业家缺乏不无关系,要推动企业管理创新,必须注重企业家队伍建设,培育造就一个主导管理创新前沿和领导市场竞争潮流的“企业家阶层”。
培养具有创新精神的企业家是实现企业管理创新的关键。有人指出.企业家活动具有一定程度的公共产品性质。因为其风险由自己承担,而他们的成功却往往使全社会受益。因此,国家应该制度化来扶持和鼓励企业家的创新活动,政府在制度上,应着眼于为企业家提供一个开放、宽松的环境,创造更多的发展机会。
四、建立支持知识运行的企业技术基础设施
从简单的知识支持工具到企业信息网络、通讯设施以及整套的更为复杂的组织软件和决策支持系统都是必不可少的,数据挖掘和良好的文件管理也很重要。要建立健全公司内外部网络,使员工方便、快捷地了解全球信息,开阔视野和思路,更好地获取、运用和创造新知识。
五、结束语
总之,我国企业要在管理上有所创新,应该树立适应知识经济发展要求的管理观念,提升管理主体的创新能力,创建有利于创新的激励机制,建立学习型组织并营造良好创新环境;建立本土文化,强化知识管理,加快制度创新,我国企业要在新形势下谋求发展。
参考文献
[1]芮明杰现代企业管理创新[M].太原:山西经济山版社,1998:28.
[2]杨沽.企业创新论[M].北京:经济管理出版社,1999:209.
悠悠期刊 ：http:///
淘宝店铺：http://fabiaolunwen.taobao.com
第15篇：企业创新管理5
企业创新管理
5摘要：面对日益变化的国内国际市场竞争特点，企业只有通过管理创新，创造新价值，才能立于市场不败之地，只有不断进行管理创新，企业在复杂多变的市场竞争中才能得以取胜。关键词：企业；管理创新；途径
一、企业管理创新的重要意义
企业是科技成果转化为现实生产力的中介环节，推进企业管理创新对于推进科技进步和创新、不断提高我国生产力发展水平具有重要意义。改革开放之初，我国不仅总体科学技术水平比较落后，企业管理也比较落后，这在很大程度上限制了我国生产力的发展。随着改革开放的深入和社会主义市场经济的不断发展，我国科技事业取得长足进步，国外先进的企业管理理论也被陆续引入，我国企业经营管理落后的局面有了较大改观，涌现了一大批管理水平较高、技术研发能力较强、拥有自主知识产权的优秀企业。但也应看到，20世纪90年代中后期以来，随着我国买方市场的形成和市场竞争的日趋激烈，一些企业尤其是从事竞争性产品生产和加工的企业，为了追求短期利益，把注意力更多地放在了市场拓展上，相对疏于内部管理，影响了企业核心竞争力的提升。在新形势下，提高企业的核心竞争力，应高度重视管理在提高企业自主创新能力中的作用。只有让技术创新与管理创新协调发展，才能真正提高企业的自主创新能力。
二、企业管理创新要点
1． 企业管理创新必须立足自身实际。在企业发展的过程中，作为生产力核心内容的科学技术，其创新和发展必然要求作为生产关系重要组成部分的企业管理为自己提供最有效的发展形式。无论培养选拔科技人才、加大科技开发投入、加强科研设施建设，还是培育企业对建设创新型国家的高度历史责任感、强烈的忧患意识，都要通过管理观念的创新、管理方法的探索、管理制度的完善等提供强有力的支持和保证。由于管理科学既具有自然属性又具有社会属性，我们在进行企业管理创新时可以借鉴国外的先进经验，但国外企业管理理论中的制度前提和人性假设与我国的国情、社情不相符合，如果完全照抄照搬，必然导致“水土不服”。同时，西方现代企业管理理论并没有提供相对落后国家如何有效推进技术创新、快速提升企业竞争能力、实现跨越式发展的现实路径。这就决定了我国企业必须立足自身实际，走具有中国特色的管理创新之路。
2． 企业管理创新重视战略管理。战略谋划是企业的灵魂，战略管理关乎企业的发展方向。面对世界经济一体化进程的加快、信息技术的迅速发展和知识经济兴起所带来的外部环境深刻而巨大的变化，特别是我国加入WTO后所面对的世界“超级队”——跨国公司的挑战，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须在战略创新方面下功夫。企业战略创新首先是指企业战略的制订和实施要着眼于全球竞争。今后企业的竞争态势将是国内竞争国际化和国际竞争国内化，因此，任何企业的战略都必须放眼全球；另一方面企业战略的制订和实施要在捕捉外部环境机遇的基础上更多地立足于企业核心竞争力的形成。核心竞争力也叫核心专长，就是拥有别人所没有的优势资源。今后企业的竞争主要是围绕培育和形成核心竞争力来展开。培育和形成核心竞争力必须适应企业外部的环境因素，如顾客价值，竞争者和替代品的变化。顾客价值是指产品或服务提供的效用多少。面对变化了的顾客价值，应采取的措施是重新选择与核心竞争力相匹配的经营环境和业务领域，避开变化了的过客价值；
不断建立新的核心竞争力，预测、跟踪并满足不断变化的顾客需求。面对经济全球化、贸易壁垒减少带来的企业竞争对手数量增加与规模扩大，企业必须及早确立核心竞争力的发展战略，以实现企业核心竞争力的持续发展。面对企业核心竞争力受到替代品的威胁，企业必须不断创新竞争方式和运作方式，在形成核心竞争力方而有突破性。
三、企业管理创新的途径
一般认为企业管理创新就是指对企业生产要素和管理职能在质与量上实现新的变化或新的组合，以提高管理整体效能和企业经济效益。企业管理创新很明显是对企业生存环境发生新变化的反应。
1． 思维创新。企业管理创新的灵魂。企业管理思维模式的创新就是企业为了取得整体优化效益，打破陈规陋习，克服旧有思想束缚，树立全新的管理思路。思维创新直接地表现为一种创新性思维活动，企业价值观念和企业经营的创新，它深刻地影响企业的行为和效益，是企业管理创新的灵魂。思维创新首先要改变传统的观念模式，即浓重的小生产意识、经营理念上的“皇帝的女儿不愁嫁”、在组织管理上的“等”、“靠”、“要”，意识、管理决策上的“一言堂”、“家长制”作用。其次要适应市场经济发展和经济全球化趋势的要求，建构全新的思维观念，即着眼世界振兴民族经济的使命感和机遇感、培育和维护企业形象的CIS意识、严格成本观念和全面质量管理观念、确立名牌战略意识、强化危机管理观念、竞争意识；树立以人为本、“顾客即上帝”的现代文明经商观念等等。
2． 技术创新。企业管理创新的基础。现代企业技术创新就是为了求得利润最大化，企业进行技术研制与开发，合理实施技术改造，发挥技术优势的创新活动。在信息时代，企业之间的分工将主要取决于企业之间的技术优势，而非资金优势和资源优势。技术开发引导着市场需求，技术变迁决定着企业产供销流程体系和企业产业的发展方向，技术创新成为企业赢得市场份额的根本途径。技术创新已经成为现代企业竞争的制高点。因此，现代企业技术创新要形成行之有效的内部运行机制和良好的外部支持环境。在外部环境方面，国家应该对技术开发研究给予经费投入，对高技术企业给予适当优惠政策，建立产学研相结合的激励机制，建立稳定的政策支撑系统。就企业本身来说，必须有自己的知识和技术创新能力，有可产业化的自主知识产权和高技术项目；同时有对引进高技术产业项目创新能力。
3． 组织创新。企业管理创新的关键。现代企业组织创新就是为了实现管理目的，将企业资源进行重组与重置，采用新的管理方式和方法，新的组织结构和比例关系，使企业发挥更大效益的创新活动。企业组织创新是通过调整优化管理要素人、财、物、时间、信息等资源的配置结构，提高现有管理要素的效能来实现的。作为企业的组织创新，可以有新的产权制、新的用工制、新的管理机制，公司兼并和战略重组，对公司重要人员实行聘任制和选举制，企业人员的调整与分流等等。组织创新的方向就是要建立现代企业制度，真正做到“产权清晰、权责明确、政企公开、管理科学”。企业的组织创新，要考虑企业的经营发展战略，要对未来的经营方向、经营目标、经营活动进行系统筹划；要建立以市场为中心的市场信息、宏观调整信号及时作出反应的反馈应变系统；要不断优化各项生产要素组合，开发人力资源；在注重实物管理的同时，应加强价值形态管理，注重资产经营、资本金的积累等等。
4． 制度创新。企业管理创新的保证。现代企业制度创新是为了实现管理目的，将企业的生产方式、经营方式、分配方式、经营观念等规范化设计与安排的创新活动。制度创新是把思维创新、技术创新和组织创新活动制度化、规范化，同时又具有引导思维创新、技术创新和组织创新的功效。它是管理创新的最高层次，是管理创新实现的根本保证。企业制度创新的目的是建立一种更优的制度安排，调整企业中所有者、经营者、劳动者的权力和利益关系，使企业具有更高的活动效率。
5． 市场创新。随着社会主义市场经济的不断发展与深入，企业要想成功，必须要靠
市场创新。（1）产品策略。我国国有大中型企业一定要树立产品的整体概念。要设计开发并生产出满足消费者需要并提供恰当服务的适当产品，要遵循产品技术创新的原则去开发与设计产品，做到“生产一代、储备一代、开发一代、构想一代”。同时管理是一门科学，也是一门艺术，是任何单位生存发展的需要。管理能出效益，在激烈竞争的市场经济中，管理显得更加重要，但现今企业管理人员素质、能力参差不齐，许多不懂管理力一面的知识。（2）价格策略。目前，我国大部分国有大中型定价的策略中，艺术的成分较科学的成分比重大些。单纯靠降价做为主要的竞争手段。其实，我国企业在定价时完全可以采用多种定价策略，只是在选择定价策略时要遵循企业的战略目标。同时也要参照市场上消费者在购买产品时的心理价值来综合定价。（3）渠道策略。在分销渠道的选择上，我国很多国有大中型企业存在着以传统的营销渠道为主，分销渠道众多，渠道相对较长且信息反馈较慢，造成费用较高，服务跟不上等问题。为解决上述问题企业应根据自身的经营战略、实力来选择渠道策略。要重视运用促销理念来开发管理市场。要做好经销商选择、经销商市场运作管理、经销商贷款管理等工作。企业尽可能选择代理、配送和连锁经营的销售力一式。这里很重要的点是，要促进代理制向规范化发展，代理要逐步向佣金制过渡。同时，也要采用协销的力一式，加强与零售商及客户的紧密联系。（4）促销策略。在促销策略的选择上，重点是切记不要迷信广告。我国许多国有大中型企业想通过广告来扩大自己的影响，但其广告的定位却存在着只注重扩大知名度，而不能有效地提高消费者的偏爱度并影响消费者购买决策的缺陷。企业管理创新应是一项包括管理思维变革、管理行为改造和管理效果追求三大内容的复杂系统工程。其中，管理思维变革是前提，管理行为改造是主体，管理效果追求是标志。这三项内容各具特色又相互呼应，紧密联系，形成有机体系共同作用于整个管理创新过程。管理创新的灵魂是管理思维的变革，只有不断地创造和拥有新思想、新概念，企业管理才能常变常新，创造辉煌。因为管理行为是管理者履行管理职能、从事管理活动的基本内容和表现形式，所以，管理行为的改造是管理创新的主体。企业管理行为的改造应着眼于组织行为的改造、经营行为的改造、财务行为的改造、管理方法的改造。管理是人类的一种有意识、有目的的行为，管理效果是管理创新的标志。管理创新的全部活动和整个过程，最终的落脚点都要放在这一点上。
参考文献：
1．黄人杰．企业管理创新的内容与方法．现代管理科学，2007，（1）：79-81．
2．殷耀如．中小民营企业管理创新的重点．当代经济，2006，（4）：63-64．
3．周三多，陈传明，鲁明泓．管理学——原理与方法．上海：复旦大学出版社，2003．
第16篇：教学计划创新思路 规范管理
创新思路 规范管理全面提升老年大学办学水平
福泉市老年大学2013年教学计划
一、指导思想
以科学发展观为指导，以构建和谐校园为中心，以创建教育管理先进单位为目标，把健全制度，规范管理，建设教师、学员骨干队伍，优化教学，营造良好校园文化作为工作要点，坚持改革创新，开拓进取，努力开创我校老年教育工作新局面。
二、工作要点及措施
1、深化学习，坚持政治建校理念，加强思想政治建设
（1）扎实开展福泉市经济建设发展的学习活动，利用学校黑板报、宣传橱窗等宣传阵地，广泛宣传福泉市发展的大好形势和规划前景，增强争做幸福福泉人的思想意识、责任感和使命感。
（2）通过各学科教学活动、校内各类活动、创优评优活动，不断加强思想教育。
（3）继续完善和巩固各教学班开展的各项教学制度。
（4）落实本学期政治大课活动一次。
2、进一步加强学校各项规章制度建设
制度建设是实现学校规范化管理的重要手段，是老年大学争创教育管理先进的一项重要内容。为了进一步提高学校的办学水平和管理水平，必须建立和完善适应老年大学稳定发展的相关规章制度，使学校的各项工作都有章可循，有规可依。
（1）老年大学办公室在学校原先制定的各项规章制度上进行修改、调整，充实财务财产、环境卫生、辅导员、班长职责、学委会值班等管理制度。
（2）由老年大学办公室负责，认真完成学员学籍档案填写、归类、保管工作；建立教师人才库；为老年大学规范化科学化管理奠定扎实基础。
3、继续规范地抓好学校“三支队伍”思想建设
（1）本学期，随着学科增设，教师队伍逐渐扩大，建设一支高水平、能力强的教师队伍，关系着老年大学的教育事业的跨越式发展。因此，努力提高广大教师专业素质，坚持在教师中体现现代化、科学化、人性化，仍是本学期教师队伍建设的重点。要加强教师队伍的规范化管理，深入开展教师思想道德、教学行为教育。要定期组织教师开展老年教育的理论学习。加强教师在备课、上课、科研、公开课等方面的规范要求，要求每位教师要不断自觉加强自身思想修养的培养，牢固树立敬业爱岗、为人师表，严谨治学的意识，积极发扬为老年教育无私奉献的精神。
本学期，各位任课教师承担一节公开课教学活动，提倡撰写一篇教学心得或相关的教学论文。
（2）学校管理队伍
继续加强学校管理队伍建设，努力提高现有学校管理人员的自身素质和管理水平。学校工作人员要从热爱老年教育立场出发，重视思想政治素质和管理能力的提高，强调服务意识，注意工作方法，讲究工作艺术，追求工作质量，注意工作效果，加强相互协助配合，同心同力，努力完成老年大学各项行政管理和制度管理工作，积极为教育一线服务。
（3）加强学员骨干队伍建设
鼓励学员参与学校管理，发挥学员骨干作用，是保证老年大学各项工作顺利开展的重要因素之一。本学期，根据学员骨干实际情况和工作需要，对学委会负责人和各部任职成员进行调整和补充。学委会各部要在工作职责和制度指导下，制定工作计划，按部就班开展工作，学员干部要讲正气，讲团结，讲奉献。
各班长开学的第三周，要认真开展班委会的建设，要选拔有思想觉悟，有能力，作风正派，能热心为班级服务的学员，组成新的班委会，要加强与分管辅导员的沟通联系，做到发现问题及时沟通，解决问题方法正确，处理问题和谐团结，顾全大局，服从学校整体利益。
4、规范教学管理，发扬严谨治学精神，努力提高教学质量
（1）以教学为中心，提高教学质量。
提高教学质量是老年大学的中心工作，“以学为主”是老年大学教育工作重中之重，加强教学管理的目的就是提升学校的办学水平。本学期，教务处要组织相关人员深入各学科开展听课活动，及时了解和掌握教师的教学情况和学员的学习动态，广泛听取教师、学员对教学工作的意见和建议。通过开展听课活动，加强教学工作交流，积极促进教师规范性课堂教学，自觉完成规定的教学大纲、教学目标、教学内容。提倡教师课后教学反思活动，主动改进教学方法，要进一步规范教学考核，注重以促进、激励为主，因材施教，做到考核简易，科学合理，易于学员轻松、愉快地完成。、教学理论研究小组要定期举办专题教学研讨，针对老年大学的发展，组织相关人员确定命题，撰写教学理论、教育调研论文，积极营造学校科研兴教氛围。
（2）坚持“学、乐、为”相结合，促进三个课堂协调发展，搞好第一课堂的中心任务，是课堂教学质量的优化。教师要充分发挥教学积极性，对教材要善于整合设计选编，使广大学员在学习中收获知识，体验愉悦，掌握技能，增强乐趣，搞活第二课堂，鼓励学员学用结合，结对互促，各班可以开展形式多样、内容丰富健康的联谊活动，表现才艺，展
4 示成果，促进和形成班级良好的学习氛围，学有所获，学有所乐。拓宽第三课堂，根据学以致用，老有所为的原则，各班要在充分保障安全的条件下服务社会，继续配合市委政府开展“民间大舞台”及各项文艺活动，开展1—2次送文化下乡，进社区宣传、联谊活动，在社区精神文明建设中发挥骨干作用，实践共建和谐社会的光荣使命。
（3）充分发挥辅导员的作用，增强班级管理力度，创建良好的校园氛围
本学期，为了进一步提升学校规范化管理水平，保证老年大学教育教学活动顺利进行。学校增设辅导员工作岗位，辅导员由学委会主要领导担任，分片包干，对全校各个班级日常教学活动及其他相关活动进行具体指导管理。辅导员要忠于职守，认真履行岗位职责，热心为广大班级学员服务，加强与班级的沟通，密切与学校联系，当好学校规范管理的得力助手。对辅导员的工作，各科任教师要给予热情的支持和积极配合。
5、坚持平安立校，创建和谐校园
老年大学新校搬迁后，办学规模扩大，学员人数增加，教学设备更新完善，保证学校学员人身安全和公共财产安全是学校管理的头等大事，是平安立校理念的重要体现。
5 （1）提高学校行政管理人员安全建校意识，牢固树立安全第一思想，由学校主要领导负责，健全落实学校各项安全应急预案，不疏漏任何安全隐患。
（2）建立学员健康情况档案，关注关心特殊学员，努力提供人性化服务，提升服务水平。
（3）加强学员安全自我保护意识教育。学校本学期将聘请有关部门、专业人员为广大学员举行消防、地震、突发性疾病自我救助知识讲座；组织进行消防、地震自救模拟演练，提高广大学员对各项突发性事件的正确处理能力。
三、具体工作安排
1、加强学员队伍建设
（1）开学前，举行各班级班长会议，明确任务要求。
（2）开学前，完善学委会人员调整。
（3）开学第三周，完成各班班委建设，明确班干部职责。
（4）聘任辅导员，颁发聘书，分配管理班级，明确辅导员职责。
2、规范两科教学
（1）提高课堂教学质量，提高对教师教学行为规范要求。加强业务培训工作，开展各教学班公开课活动，探讨“品牌”学科活动。
（2）落实课前5分钟的读报活动；认真做好考勤记录；做好学期评优、学期成绩考核存档工作。
6 （3）按学校要求，教务处抓好课堂教学检查，教师期末教学工作总结，班级教学总结工作。 （4）完成指定教材自编工作。
3、坚持“学、乐、为”教学方针，营造校园文化气氛 （1）1月3日举行新年音乐会活动。 （2）3月中旬举行政治大课。
（3）5月，校内班级之间联谊活动，学习活动，部分班级送戏下乡，进社会宣传活动。
（4）6月，和市关工委和2-3所学校教学“朝阳夕阳共享一个太阳”主题活动
（5）7月，庆祝党的92周年，举行书画、摄影展、文艺演出、诗歌朗诵、等大型活动。
（6）教师节，以教师为主题，尊师爱教活动。 （7）国庆节，“我爱祖国”文艺演出系列活动
（8）11月和市工会、妇联、关工委、团委、经促会等单位给留守儿童送温暖活动（织毛衣、送棉衣） （9）12月，和消防队搞一次消防地震自救演练活动。 （10）12月30日前学校工作总结。准备2014年新年音乐会活动
第17篇：创新工作思路 规范业务管理
创新工作思路 规范业务管理
六十九团2010年劳动保障工作总结
2010年，我团劳动保障工作在团党委和师劳动和社会保障局的正确领导下，围绕“一个中心”（经济建设和社会稳定），突出“两个重点”（ 就业、培训），夯实三项（社会保险、劳动关系、基础工作）工作目标开展工作，各项劳动保障工作取得明显成效。下面我就六十九团1-11月劳动保障工作情况汇报如下：
一、就业培训工作取得新实破
（一）党委重视，机构健全。2010年，六十九团党委将就业和培训工作做为团场社会发展“十件实事”之一，写入团党委九届四次职代会工作报告中，并将责任落实到具体的分管领导、分管科室。为做好培训和就业工作提供了强有力的组织保障。
（二）建立健全服务体系。2010年我团积极采取各种有力措施，大力开发就业岗位，拓宽就业渠道，全面开展了失业登记、职业介绍、劳务派遣，职业培训、事务代理，开通了求职用工专线，建立了社区用工信息发布制度。全面完成2010年就业再就业指标。截止11月共办理职业介绍350人，就业失业登记450 人，就业困难人员社保补贴80人，办理档案托管560 人，办理个体养老保险724 人，今年发布就业信息380条，办理求职登记450份，登记用人单位11户，积极组织参加师举办的就业招聘会、师南岗招工、武警支队招工、师技校招工、招生工作，同时积极开展形式多样的春风（金秋）就业援助活动，例如：为解决团场职工子女就业，2010年出台了以“送政策、送资岗位、送资金”形式的《六十九团非职工承包种植设施农业实施办法》。
（三）提升就业能力，强化技能培训。根据师开展少数民族培训和劳动力转移及特色培训的工作安排，今年我团将“高精特新”以及设施农业培训做为工作重点。2010年根据团场生产经营性质，充分利用农闲时间在今春1至4月，投入全部精力开展培训工作，开设了7个培训班，累计培训635人。其中：开设2期技师培训、2期设施农业培训，2期绢花手工艺培训，1期托拉机驾驶以及一期高级工培训，一期中高级工复审培训班，推荐12名少数民族参加师特色培训。目前已全面完成2010年职业培训工作任务(技术工人持证率达96.7%)。
二、劳动关系工作不断健全完善
我团将理顺职工劳动关系工作作为一项长期性工作来抓。一是针对当前农业承包优惠政策的落实，原解除劳动关系人员发生劳动争议日趋增加，今年年初对原与企业解除劳动关系的人员进行全面摸底调查,对符合补费参保条件的,及时办理补费参保手续，较好地解决和预防劳动争议的发生。二是按照当前职工队伍实行实名制管理的要求，将土地承包经营合同与规范劳动关系工作紧密结合起来。准确掌握职工到位情况。三是推进团场劳动保障监察工作，全面启动“两网化”建设。为规范私营企业非法用工行为，预防拖欠工资、非法用工等现象。今年6月由社政科牵头，与司法、工会、妇联、安办等部门组成联合检查组对全团6家私营企业开展了整治非法用工、打击违法犯罪专项行动，对部分劳动合同签订不规范的单位下达了限期整改通知书，为160名农民工办理工伤保险。在师劳动监察支队的支持下，解决2起团建筑公司拖欠农民工工资案件，涉及人数15人，拖欠金额4万元，有力地维护了劳动者的合法权益。四是为加强和规范团场劳动工资管理。根据师《规范和调整团场企业岗位技能工资有关问题的通知》精神，制定团场岗位技能工资管理办法。对各类工资报表做到了资料完整、上报及时。
三、社会保险工作取得新进展。
----全面完成社会保险征缴、发放任务。团按时缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育保险，做到了每月20日前按时足额上缴， 25日前按时足额发放离退休养老金，全面实现了“三个100%”。
----社会保险覆盖面进一步提高。通过广泛的宣传和政策引导，团场个体从业人员参保率达到90%。截止11月30日团已收缴个体养老保险955人，其中，2010年新增参保人员75人，及时办理39 名原企业解除劳动关系人员补费参保工作。全团符合“五七”补费参保条件231人，全部纳入养老保险覆盖范围。
----医疗保险进一步规范。职工医疗保险费按时结算，易地安臵人员医疗保险、职工医疗保险IC卡运行良好。全团2400名职工家属子女纳入居民基本医疗保险范围,参保率达到95%。 ----工伤保险实现新突破。根据农民工工伤保险参保规定，我团对建筑公司、花炮厂等企业160名外来农民工纳入工伤保险覆盖范围。
-----参保基本信息进一步完善。为确保兵团金保工程顺利实施，全面完成对全团在职职工、退休人员基本信息清理核对工作。社会保险档案整理、内控管理工作全面启动。
四、劳动保障基础工作建设进一步加强。
为进一步完善基础管理工作，2010年，从抓岗位职责入手，全面科学调整业务分工，真正做到业务“简便易行、衔接有序、不留空档、”。并初步实现了“四个规范”。
一是规范岗位职责。各业务都将办事程序、职责要求、业务流程、时限要求明确到每人，并严格遵守2009年下发制定的六十九团劳动保障业务限期办结工作制度。二是规范工作衔接。每个业务都结合自身业务性质，对照工作职能和职责，搞好“三个衔接”工作（即：每个岗位与业务之间的衔接，团与师各业务口子的衔接、团与劳动力管理站业务工作的衔接）。三是规范劳动力管理站业务。全面规范和整合团劳动力管理站业务工作，将团劳动部门大量事务性工作下沉到劳动保障工作站（如个体养老、医疗保险的收缴、托管、养老、失业保险的贴花发放，离退人员的生存认证以及老干医疗、抚恤金的发放等），团劳动力管理站业务工作与团劳动保障部门工作人员直接对口负责，使团劳资社保工作人员不再局于繁琐的事务性工作中。初步做到了职责分工明确、具体措施到位，形成了纵向到底、横向到边、上下联动的工作格局。四是规范计算机文档管理。为便于科室工作人员开展AB岗，便于科室人员业务相互查询、管理。促使科室工作人员相互学习、相互交流、找到不足。五是开展优质服务窗口活动，真正做到“心的服务，新的起点”。
五、综合工作
为加强团劳动保障工作人员素质，科室组织每周一期的政治业务学习，写读书笔记10000字，心得体会3000字，调研报告3篇，外出交流学习二期。全年开展专题宣传活动2期，完成新闻稿件12篇，科室全体人员撰写论文4篇，其中两篇分别荣获师优秀论文。
社政科文件管理严格按照团档案科管理规定执行，真正做到，装订成册、规范管理。
六、工作存在的问题
（一）由于今年我团劳动部门在师安排的”专项”工作、企业破产工作以及团场三夏、三秋工作中投入了大量的人力和时间，在一定程度上影响了年初制定工作计划,但在年底前及时完成各项工作任务。
（二）团场因受季节性用工、待遇支付以及劳动力紧张的因素的影响，导致在团场开展职业介绍、推荐就业工作中落实不利。如我团在设施农业种植上虽然出台优惠政策鼓励团场富余劳动力承包但效果不好，在向团场私营企业以及师举办的招聘活动中团场富余劳动力积极性不高。
七、几点建议
（一）目前团场开展就业工作以及实施春风（金秋）就业援助活动，因政策的局限性大多只停留在推介就业和引导创业上，虽然做了许多工作但效果并不明显。同时师在出台就业优惠政策上，不利于操作。如就业困难人员的认定等，建议师在制定就业政策上明确些，办理手续再进一步简化些。
（二）当前我师居民医保政策得到职工群众的充分认可，但因保险公司大额补充保险的收费较高，特别是中小学生收取了“学平险”还要收取“居民大额险”，对团场居民医保的参保率有一定的影响。建议师降底其收费标准或明确规定其属参保个人自愿缴费行为。
（三）针对团场劳动力管理站工作人员素质不高，建议师举办相关政策业务培训贴标准。
八、下一步工作计划
按照师高、精、特、新培训精神，我们计划在今年12月至明年3月充分利用职工农闭期间，与兵团技校、师技术、联合举办三期设施养殖、设施农业、鲜食葡萄种植、烹饪班。目前学员各项信息资料已报备。
结合这次考核，我团将在12月20号前全面完成各项劳动保障工作。
六十九团社政科
二0一0年十一月十八日 .
第18篇：企业施工管理规范学习心得
笔者在学习《工程建设施工企业质量管理规范》（以下简称《规范》）中得到了不少前辈和同行的指导，受益匪浅，顺利通过了2010年10月26日的建筑施工领域质量管理体系审核员考试。本文仅就个人的学习体会和同行们交流，如有不当之处，敬请各位前辈和同行批评指正。
一、《规范》的产生背景 作为以制造业为基础的标准，ISO9000族标准“机油味”太重，又由于其脱胎于西方的管理学说，在管理语言、管理模式和管理方法上和国内的工程建设施工企业的管理特点有较大的差异，因此全国建筑企业2万6千多张认证证书里面，贯标和企业实际管理“两张皮”的现象较为普遍。为推动建设企业全面、深入贯彻ISO9000族标准，建设部曾先后出台了两版《建筑企业贯彻GB/T19000-ISO9000标准实施细则》，2001年7月又发布了《GB/T19000-2000质量管理体系专业应用指南——建设工程施工》。2007年10月23日以建设部第725号公告的形式发布了GB/50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》，并于2008年3月1日实施。颁布《规范》的目的就是为了规范企业行为，提高建设企业贯标的有效性，提升施工企业质量管理的科学化、规范化和法制化水平。
二、准确理解《规范》的“本土化、行业化”特点 《规范》在内容上全面涵盖了ISO9001标准的要求，在条文结构安排，语言表述上，结合施工行业的管理特点，与我国施工行业现行的管理模式保持一致，“本土化、行业化”的特点很突出。 “本土化”概言之就是我们常说的中国特色，也就是政府监督、社会评价、企业约束相结合。《规范》作为施工企业质量管理的标准，适用于总承包企业和专业承包企业(含分包企业)，可以作为施工企业质量管理的基本框架和思路，既是认证的依据，也是政府相关部门对施工企业质量管理监督、检查和评价的依据。 把握“本土化”的特点必须注意《规范》在管理语言上的特点。例如： ——质量管理活动与ISO9000标准里“活动”的关系。《规范》的术语“2.0.1质量管理活动”说的是“为完成质量管理要求而实施的行动”，笔者认为这种表述，和ISO9000标准里的“过程”应该是一致的。
——质量管理制度与程序的关系。《规范》的术语“2.0.2质量管理制度”，明确“应规定质量管理活动的步骤、方法、职责”，这和ISO9000标准的“程序”，在本质上是一致的。 具体而言，《规范》有16处明确了需要建立的制度。分别是：3.2.4（《规范》条款号，下同）质量目标管理制度；3.5.1文件管理制度；3.5.3记录管理制度；5.1.1人力资源管理制度；5.2.3员工绩效考核制度；6.1.1 施工机具管理制度；7.1.1工程项目投标及工程承包合同管理制度；8.1.1建筑材料、构配件和设备管理制度；9.1.1分包管理制度；10.1.1工程项目施工质量管理制度；11.1.1施工质量检查制度；11.3.1试验、检测管理制度；11.4.1质量问题处理制度；11.4.4质量事故责任追究制度；12.1.1质量管理自查与评价制度；13.1.2 质量信息管理和质量改进制度。但是《规范》明示的16个制度，还有值得商榷之处，16个制度没有都明确5W1H的要求。 “行业化”既体现在条文结构安排，语言表述上结合施工行业的管理特点，突出了过程方法和PDCA思想，与我国施工行业现行的管理模式保持一致，还体现在《规范》在ISO9001标准上又提出了诸多进一步的要求。例如： ——对于工程资料包括的内容及归档要求。《规范》10.5.5条款指出“施工过程中的质量管理记录应包括：
5、图纸的接收和发放、设计变更的有关记录”；《规范》11.3.3条款指出“施工企业应对工程资料的管理进行策划，并按规定加以实施。„„施工企业应按规定及时向有关方移交相应资料。归档的工程资料应符合档案管理的规定。”即符合GB/T50328-2001《建设工程文件归档整理规范 》的要求。 ——对于施工机具的技术和安全管理要求。《规范》6.3.1条款明确“施工企业对施工机具的使用、技术和安全管理、维修保养等应符合相关规定的要求。” ——对于合同管理。《规范》7.3条款针对交底要求（如质量、进度、安全、环境保护、工程款支付、结算等），拓展和延伸了ISO9001的要求。 ——对于分包方管理。《规范》9.3.1明确需“验证分包方的主要材料、设备和设施。”总包单位必须对分包方从业人员（管理人员和操作人员）的资格与能力，主要材料（包括水泥、钢材、混凝土），主要设备（包括起重、混凝土泵
送、混凝土搅拌、混凝土浇筑、机加工设备等），主要设施（包括脚手架、模板、吊篮和其他重要的临时设施等）进行验证。 ——对于工程项目施工质量管理。《规范》第十章明确了施工的准备、开工、技术交底、样板引路、施工日记、竣工验收等行业特有的要求。 ——对于检测设备管理的要求。《规范》11.5与ISO9001的7.6比较，增加了对采购和租赁的要求；对设备使用、管理人员要进行培训等。 ——对于记录的要求。例如《规范》提出的图纸接受、发放记录；监督检查记录；材料、发放记录；施工过程记录等，也是拓展和延伸了ISO9001的要求。 ——对于交底的要求。《规范》的9.3.1规定“施工企业应在分包项目实施前对从事分包的有关人员进行分包工程施工或服务要求的交底，审核批准分包方编制的施工或服务方案，并据此对分包方的施工或服务条件进行确认和验证”。10.2.2明确“项目经理部应按规定接收设计文件，参加图纸会审和设计交底并对结果进行确认”。10.4.3要求“施工企业应按规定将质量管理策划的结果向项目经理部进行交底，并保存记录。施工企业应根据项目管理需要确定交底的层次和阶段以及相应的职责、内容、方式。”
理解《规范》应特别注意，《规范》只是提供了施工企业质量管理的基本框架和思路，只规定了施工企业质量管理应达到的基本要求，不同类型的施工企业，由于工程产品的不同，除执行本《规范》外，还应执行国家现行有关标准规范的规定，因此“专业化”的特点是由国家现行有关不同工程产品的标准、规范来体现的。
三、理解《规范》需把握住遵法原则 作为ISO9001标准在中国的本土化应用，《规范》的条文多处体现了遵法原则。针对审核员考试，CCAI也给出培训考核所涉及的法律、法规、规章及其他要求。因此理解《规范》的条文，必须依据遵法原则，明确相关法律法规在《规范》中的体现和要求。针对《规范》条文，个人的理解是重点要关注《中华人民共和国建筑法》（以下简称《建筑法》），《中华人民共和国招标投标法》（以下简称《招标投标法》），《中华人民共和国合同法》（以下简称《合同法》），《中华人民共和国安全生产法》（以下简称《安全生产法》），《建设工程质量
管理条例》，《建设工程安全生产管理条例》，以及《建筑工程施工质量验收统一标准》的相关要求。 有些法律法规的条款是需要重点关注。例如：《建筑法》：第
3、
7、
12、
15、
18、
19、
21、
24、
25、
26、
27、
28、
29、
32、
35、
38、
54、
55、
56、
58、
59、60、6
1、6
2、7
4、75条。《招标投标法》：第
5、
17、
18、
26、
27、30、
31、
32、33条。《合同法》第十六章，及第
5、
10、
13、
25、
32、
34、
44、56条。《建设工程质量管理条例》：第
2、
4、
7、
10、
11、
14、
16、
17、
18、
19、
21、
25、
26、
27、
28、
29、30、
31、
32、
37、
39、40、
43、
44、52条。《建设工程安全生产管理条例》：第
7、
9、
10、
14、
15、
16、
17、
19、
21、
23、
24、
25、
26、
35、
36、37条。《工程建设项目施工招标投标管理办法》：第
26、
27、
42、43条。《建筑业企业资质管理规定》（2007年）：第
5、
6、
7、
8、
9、
10、11条。《特种作业人员安全技术考核管理规则》：第1.2/2/3.1/5.1/5.2/5.3/6.1/6.2条。《建筑施工特种作业人员管理规定》：第
3、
4、
5、
6、
17、22条。《工程建设项目施工招标投标办法》：第
35、
36、
38、40、
42、47条。《建造师执业资格制度暂行规定》：第
4、
24、29条。《建设监理规范》：工程变更、工程计量、见证、旁站、平行检验；第5.2.8/5.3/5.4/6条。《建设工程合同示范文本》：第4部分图纸、第7.3/7.4条。《建设工程文件管理规范》：术语----建设工程项目、单位工程、分项工程、分部工程、竣工图、竣工验收文件；第 3.01/3.02/3.03/3.04/3.05/4.2.7/4.2.8/6.01/6.0.2/6.0.3/6.0.4/6.0.5/7/ 7.0.1条。《最高人民法院关于审理建设工程施工合同纠纷案件适用法律问题的解释》第
1、
2、
14、
15、19条等。
《规范》条文里有5处明文提到了“依法”： ——6.2.3 “施工企业应依法与施工机具供应方订立合同，明确对施工机具质量及服务的要求”。施工机具是指施工企业在生产过程中为满足施工需要而使用的各类机械、设备、工具等，其来源包括施工企业自有、外部租赁和分包方提供等。这里的“依法”指的是依据《招标投标法》、《合同法》、《建设工程安全生产管理条例》，此外涉及到需要人员资质的有《特种作业人员安全技术考核管理规则》（GB5306-1985）和《特种作业人员安全技术培训考核管理规定》（安监总局令第30号）。例如，《建设工程安全生产管理条例》第16条明确规定“出
租的机械设备和施工机具及配件，应当具有生产（制造）许可证、产品合格证。 出租单位应当对出租的机械设备和施工机具及配件的安全性能进行检测，在签订租赁协议时，应当出具检测合格证明。”第17条明确规定“在施工现场安装、拆卸施工起重机械和整体提升脚手架、模板等自升式架设设施，必须由具有相应资质的单位承担。安装、拆卸施工起重机械和整体提升脚手架、模板等自升式架设设施，应当编制拆装方案、制定安全施工措施，并由专业技术人员现场监督。施工起重机械和整体提升脚手架、模板等自升式架设设施安装完毕后，安装单位应当自检，出具自检合格证明，并向施工单位进行安全使用说明，办理验收手续并签字。” ——7.1.2 “施工企业应依法进行工程项目投标及签约活动，并对合同履行情况进行监控。” ——7.2.2 “施工企业应通过评审在确认具备满足工程项目要求的能力后，依法进行投标及签约，并保存评审、投标和签约的相关记录。” 这里的依法，指的是依据《建筑法》、《招标投标法》、《合同法》、《工程建设项目招标范围和规模标准规定》、《工程建设项目施工招标投标办法》、《建筑业企业资质管理规定》、《标准施工招标资格预审文件》、《标准招标施工招标文件》和《最高人民法院关于审理建设工程施工合同纠纷案件适用法律问题的解释》等法律法规要求。例如《建筑法》第27条规定“两个以上不同资质等级的单位实行联合共同承包的，应当按照资质等级低的单位的业务许可范围承揽工程。” 《工程建设项目施工招标投标办法》对招投标的过程给出了详细规定。《工程建设项目施工招标投标办法》第62条规定“招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起三十日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。招标人和中标人不得再行订立背离合同实质性内容的其他协议。”《合同法》第十六章“建设工程合同”第272条规定“禁止承包人将工程分包给不具备相应资质条件的单位。禁止分包单位将其承包的工程再分包。建设工程主体结构的施工必须由承包人自行完成。” 第278条规定“隐蔽工程在隐蔽以前，承包人应当通知发包人检查。发包人没有及时检查的，承包人可以顺延工程日期，并有权要求赔偿停工、窝工等损失。” 《最高人民法院关于审理建设工程施工合同纠纷案件适用法律问题
的解释》第2条规定“建设工程施工合同无效，但建设工程经竣工验收合格，承包人请求参照合同约定支付工程价款的，应予支持。 (无效包括口头约定等)”。 ——9.2.1“施工企业应按照管理制度中规定的标准和评价办法，根据所需分包内容的要求，经评价依法选择合适的分包方，并保存评价和选择分包方的记录。„„” ——9.2.2“施工企业应按照总承包合同的约定，依法订立分包合同。” 这里明确了施工企业必须按《建筑法》、《合同法》和《建设工程质量管理条例》的要求，依法开展工程分包活动，禁止违法分包及转包。此外，《建筑业企业资质管理》第6条规定“取得劳务分包资质的企业（以下简称劳务分包企业），可以承接施工总承包企业或专业承包企业分包的劳务作业。”我国在建设行业实施执业资格注册制度，作业及管理人员持证上岗制度，因此针对劳务分包，如果涉及有特种作业人员的，还必须按有《特种作业人员安全技术考核管理规则》（GB5306-1985）和《特种作业人员安全技术培训考核管理规定》（安监总局令第30号）的规定执行。
四、系统把握《规范》条款之间的联系
《规范》从与工程质量有关的所有质量行为的角度，即“大质量”的概念出发，全面覆盖企业的所有质量管理活动。领会《规范》不能仅仅局限于条文的理解，更应把握标准条款之间的联系。限于篇幅，以下列举数例加以说明。 《规范》第三章是对施工企业建立质量管理体系的总要求。第3.1.1-3.1.3 条款明确了按“过程方法”的管理方法和“PDCA”的管理思路建立、实施和改进质量管理体系的基本步骤。应把握与该章内容相关联的条款的关系。3.1.3“施工企业应检查、分析、改进质量管理活动的过程和结果”，具体的实施条款为3.4.3及第
11、
12、13章内容。11.2.1是3.3条款的具体实施要求，也是10.2条款质量策划结果的重要组成部分。对施工质量检查进行策划，包括质量检查的依据、内容、人员、时机、方法和记录是施工企业的重要活动。如果这项工作的内容不充分，将直接影响质量检查和验收的实施效果，甚至造成由于检验策划不到位而导致工程质量事故的发生。
条款的具体应用要求体现在12.1.1，12.2.2，12.2.6等条款上。12.1.1是对各项条款实施效果的验证和评估。12.2.2既是3.4条款的具体应用要求，也是10.5条款的跟进管理要求。施工企业对项目经理部的质量管理活动如果不根据本条文的要求进行监督检查，则很有可能出现对施工现场实物和管理质量的失控，甚至出现致命的工程质量缺陷。12.2.6要求收集工程建设有关方的满意信息，并明确这些信息收集的职责、渠道、方式及利用这些信息的方法将有效地提升施工企业的质量管理能力和水平。再如，3.4.3“施工企业应评审和改进质量管理体系的适宜性和有效性”，具体由13.2条款实施。 3.5条款的具体实施性要求体现在10.5.5,11.2.2,11.3.3，12.2.5等条款上。如10.5.5条款指出施工记录只有符合相关规定的要求，才能满足施工过程质量控制的追溯性要求和质量改进的预防和纠正措施信息的需求。11.2.2是3.5条款在施工质量检查与评价中的具体实施要求。没有完善的质量检查记录势必形成检验结果处理的重大遗漏，同时也会违反建设行业法律法规的相关要求。11.3.3本条文是3.5文件管理的具体实施要求。如果工程资料的形成没有与工程进度同步，则可能造成重大的质量信息缺失，甚至导致工程质量事故。 理解《规范》第四章，除了要清楚为避免纵向和横向工作部门指令的矛盾，矩阵式组织结构有三种运行模式，还要理解本章条文之间的联系。如4.3.3条款与4.3.2结合使用。其中4.3.2针对专职质量管理的部门和岗位，而4.3.3则针对相关的质量管理部门和岗位。其核心目的是在条款4.2.1和4.2.2的基础上使企业明确质量管理的组织结构，设置质量管理的相关部门和岗位，并明确各自相应的职责和权限。 《规范》第五章讲人力资源管理，其中的人力资源发展规划和员工绩效考核制度是对ISO9001中6.2条款的发展。例如5.2.3“施工企业应建立员工绩效考核制度，规定考核的内容、标准、方式、频度，并将考核结果作为资源管理评价和改进的依据。”理解本章的重点是：人力资源制度覆盖的内容；人力资源发展规划的角度、层次和期限；任职条件所包含的内容；质量管理、操作人员持证上岗的要求；绩效考核制度包含的内容；识别培训需求所需的方面；培训的类型；了解人力资源规划流程。其中的人员持证上岗和能力要求，在第
9、
10、
11、12章中均有体现，如其中的11.1.1，11.2.1，11.5.1，11.5.5，12.2.3等条文。
还需注意特种人员的要求（GB5306-1985）和国家安监总局30号令对持证上岗人员证在复审时间上的区别。 《规范》第六章对施工机具的管理提出了明确的要求。施工机具指的是施工企业在生产过程中为满足施工需要而使用的各类机械、设备、工具等，包括自有、租赁和分包方提供等。第八章设备管理指的是建筑物功能要求所需的构成建筑物实体组成部分的设备。理解第六章，同样需要把握条款之间的联系。如：6.1.1对施工企业建立施工机具管理制度提出了基本要求，与第三章、第四章直接相关，是第四章组织机构和职责的具体实施。6.2.2是6.2条款中的重要控制环节，是 10.4 施工准备的实施性条款。施工机具供应方的评价选择一般是在施工准备过程中实施的。6.2.4是检查性条款，是10.4施工准备的具体体现，与9.3关系密切，是8.3.1和9.3.1的平行条款。6.3.1作为实施性条款，是10.4和10.5的具体运行，与第9 章的关系也十分紧密。
对《规范》第七章理解，必须认识到7.2.2投标及签约是对ISO9001中7.2条款的继承。7.3条款针对交底要求（如质量、进度、安全、环境保护、工程款支付、结算等），拓展和延伸了ISO9001的要求。如7.3.1“施工企业应使相关部门及人员掌握合同的要求，并保存相关记录”，具体是由9.3.1，10.2.2，10.4.3等来实施的。7.3.2里造成合同变更的原因多，设计变更造成的变更应与10.3.1区分清楚。再如7.3.3“施工企业应及时对合同履约情况进行分析和记录，并用于质量改进”，是9.3.3条款在分包过程中的实施。8.2.4和8.2.5条款和第七章的关系紧密。此外，针对施工企业的实际情况，也需要对建设项目工程总承包的几种模式，如D+B模式，EPC模式，BOT模式，Partnering模式等增加了解。 对《规范》第十章的理解，首先需把握本章条款之间的关系。如10.2章节，10.2.1是第
4、5章的应用条款，10.2.2是10.2章节的基础，也是实施10.3，10.4,10.5的基本条件。10.2.3是10.2工程项目施工质量管理的重要内容，其中规定的内容要考虑完善、相互协调。在具体的工作中，可以结合项目的特点而有所侧重。10.2.4是10.2.3的延续，必须符合GB50319《建设工程监理规范》的要求。再如对于10.5章节，需把握其中各个条款之间的联系。 此外，还需把握此章内容与《规范》其他章节对应条款之间的联系。例如，10.2的实现和落实体现在10.4.3和10.5.1条款上，而11.2.3，11.3.1，11.3.2
也是10.2条款的具体实施要求。10.4和10.5条款的具体实施要求体现在8.4.3，8.4.4，8.5.1，8.5.2，9.2.1，9.2.2等条文上。 此外，《规范》当中有10处明示策划的要求，如何理解这些策划的关系，限于篇幅，不作赘述。
五、对《规范》的几点商榷之处 通过学习《规范》，可以发现它按施工企业组织生产过程编写，体现PDCA模式，对ISO9001有了不少的继承和发展，长处还是很明显的。但是也存在些值得商榷之处。笔者不才，在此提出几点商榷之处，权作抛砖引玉。 1.术语欠缺。《规范》给出了5个术语，这5个术语与ISO9001的术语还是有些差异。《规范》没有提出引用ISO9000的术语，但是正文里面却大量引用了ISO9000的术语，对于通过ISO9001的施工企业，执行起《规范》，还是会有些疑惑。同时一些重要的术语欠缺，例如：人力资源发展规划，绩效考核，施工设计，施工准备等，未做出说明。 2.内容重复。例如每章的一般规定和后续要求之间，行文应越简略越好。涉及组织机构和职责，前后章节之间都有重复。 3.制度方面的规定不够规范。例如，《规范》里明示的16项制度，有的规定了5W1H（WHY、WHAT、WHO、HOW、WHEN、WHERE），而有些却未作规定，如3.2.4质量目标管理制度，11.4.4质量事故责任追究制度等。还有4.1.1“„„规定相应的职责和权限并形成文件”，是否需要建立类似于“企业职责权限规定”这样的制度；4.2.2“施工企业应在各管理层次中明确质量管理的组织协调部门或岗位，并规定其职责和权限”，是否需要建立质量责任制等。此外，结合施工企业的实际，只要企业编制的制度能符合《规范》要求，是否必须严格按《规范》的名称，例如工程项目投标及工程承包合同管理制度等。 4.大质量概念的应用方面。按卓越绩效模式观点，企业经营已经从追求生产效率和数量到追求质量，从追求产品（包括服务）质量（性能/寿命/可靠性/安全性/维修性/经济性/时间性）到过程质量（实物质量/成本/周期时间/环保/安全），再到经营质量和相关方（股东、顾客、员工、供应商、社会）满意质量进行演进。《规范》虽然是对施工企业质量管理的基本要求，但是在执行《规范》的同时，又鼓励企业根据自身发展的需要进行管理创新，如实施卓越绩效模式等，
提升企业的竞争能力。这方面的条文可再适当增加些。 撰稿：世标认证/WSF福州分公司审核员
王振宇 责任编辑：江艳
第19篇：展览企业如何规范管理
展览企业如何规范管理
您的企业是否有以下烦恼：
1、线索商机满天飞，却总是Hold不住？
2、客户白白流失，我们伤不起？
3、响应不及时，客户抱怨连连？
4、部门信息不共享，孤军作战有苦难言？
5、团队管理难度大，高层对团队工作状态了解不及时，时间就是金钱？
6、业务扩张受阻，业绩提升成空谈？
至简展览智能客户管理系统，给出以下方案，概述如下：
1、线索商机满天飞，却总是Hold不住？
销售漏斗全程跟踪,线索商机各个击破，精细化管理销售过程，全程跟踪线索和商机，细化销售阶段，实时跟进，促进客户签单，真正实现1对1精准营销。
2、客户白白流失，我们伤不起？
360度客户管理，客户资料全面掌控，保存客户档案、留存跟进记录、客户名下显示原汁原味的往来邮件，三重保障立体管理客户资料，无需担心销售人员变动导致客户资料流失。
3、响应不及时，客户抱怨连连？
多渠道实时响应，客户咨询畅通无阻，至简展览系统支持多渠道沟通，客户来访瞬间响应，全面保障客户咨询畅通，最大提升客户满意度；同时，为你提供邮件、消息提醒等内部沟通方式，提高办公效率。
4、部门信息不共享，孤军作战有苦难言？
从业务下单，到设计出图，工程报价，合同签订，再到后期客服维护，一站式流程驱动。发挥团队作战优势，不再孤军作战，更及时、高效响应客户，直接促进成单进度。
5、团队管理难度大，高层对团队工作状态了解不及时，时间就是金钱？
所有信息统一平台，领导直接视察每位员工的工作进度。业务员根据客户跟进情况不断挖掘和跟进商机；经理可以随时查看商机分布及推进情况，可以与业务员随时沟通互动；可以通过漏斗分析来查看各业务员的工作及 预测销售任务达成比例；协调团队下一步的销售工作。随时随地办公，更是协同、高效、及时。
6、业务扩张受阻，业绩提升成空谈？
业务扩张全球通，业绩飙升不是梦，移动办公信息随行，渠道外勤全掌握，支持手机、ipad等多种移动客户端设备，不管商务出差还是休闲度假，线索、商机随时随地查看批阅，简洁易用，轻松管理。
第20篇：耗能企业节能管理规范
**市耗能企业节能管理规范
为了贯彻落实好国务院、自治区和市政府关于节能减排工作目标要求，帮助企业完善相关管理措施，特制定《**市耗能企业节能管理规范》。
一、企业节能管理机构职责
（一）节能领导小组的主要职责
1、企业节能领导小组在主管能源厂长（或总工程师）的组织领导下，统筹、综合、协调、管理企业的各项节能工作。
2、贯彻执行国家、地方、行业主管部门的有关节能方针政策、法律法规和标准，制定节能管理细则、节能目标和各种有关管理标准、制度，并组织实施。
3、制定节能宣传、教育和培训计划，并组织实施。
4、制定节能技术改造计划和年度节能计划，并组织实施。
5、审定企业年度各类能源消耗指标和节能指标。
6、审定企业的重大节能成果和重大奖惩事宜。
7、检查企业各项节能工作开展情况。
8、组织召开节能工作例会，制定节能工作计划，布置、检查、总结节能降耗工作，提出改进意见，督促实施。
（二）节能主管部门的主要职责
节能主管部门为企业节能领导小组的日常办事机构，是企业节约能源的综合管理和监督、检查部门，在企业节能领导小组、主管能源厂长（或总工程师）领导下，负责做好企业节能任务的综合和协调管理，督促、检查企业的各项节能工作，主要职责如下：
1、贯彻落实国家、地方和行业主管部门的有关节能方针、政策、法规、标准并对其执行情况进行督促和检查。
2、编制企业节能规划、节能技改计划和年度节能计划。
3、审查企业改建、扩建和新建工程设计，确保工程设计内容具有明确和正确的节能评估，合理选用节能工艺、设备和材料，并协助工程管理部门，抓好节能工程竣工验收和效果鉴定工作。
4、会同有关部门组织开发、推广、应用节能新技术、新工艺、新设备、新材料，总结交流节能技术和经验。组织广大职工开展节能合理化建议活动。
5、对企业各单位用能进行计量监督和统计监督。
6、按月、季、年汇总各单位能源消耗报表并做好能耗分析，编写节能简报，
1 节能工作总结和各种能源报表，建立节能管理技术档案。
7、根据企业节能奖惩制度，审核厂内各单位节能奖惩的依据，提出节能奖惩方案，报节能领导小组后实施。
8、协助宣教部门，组织节能教育和技术培训，提高职工的节能管理和技术素质。
（三）分厂、车间节能小组的主要职责
1、负责本厂（车间）节能工作原始记录管理和各项能源消耗的统计，按企业节能主管部门制定的格式定期报送能源统计报表。
2、监督检查本厂（车间）能源使用情况，对浪费能源，违反能源管理制度的现象，要进行制止，并追查责任。
3、结合本厂（车间）生产工艺，制订合理用能的工作标准，技术标准和符合节能要求的操作规程，不断提高生产工艺中的能源利用率。
4、按照规定的能源供应指标和能耗定额，合理组织生产，将节能工作纳入班组经济核算范围。
5、加强耗能设备的管理，保证设备在经济状态下运行，堵塞跑、冒、滴、漏的现象。
6、广泛开展本厂（车间）的节能宣传教育工作，总结交流，推广应用节能经验。
（四）班组节能成员的主要职责
1、组织各岗位正确使用和维护好耗能设备、器具、保温隔热设施和能源计量仪表，发现异常情况及时反映到相关部门，尽快消除隐患或故障。
2、组织各岗位及时准确地填写能源消耗的原始记录。
3、对违反能源管理制度和合理用能标准等现象，要及时制止，登记或向上级反映。
4、协助分厂（车间）进行节能教育，开展节能合理化建议活动，总结交流、推广应用节能经验。
二、企业职能部门节能管理职责
（一）生产调度部门的职责
1、坚持贯彻“以节能为重点的技术改造”方针，结合企业工艺技术改造和装置检修等其他工程项目的施工，创造好实施节能技术改造条件。
2、按照节约使用能源的要求，合理组织生产调度，及时调整供热、供电、供冷、供水、供风和余能回收系统的运行，提高生产和全厂用能的均衡性，努力
2 降低燃料、动力消耗和损失，提高能源回收率和利用率。
3、在生产调度会上及时报告各单位节能计划和能耗指标的执行情况，对浪费能源的现象，督促各单位进行整改。
4、监控新安装设备和实施节能改造设备运行过程中的能耗情况，督促其迅速达到设计的能耗指标要求。
5、及时总结企业生产、辅助生产等系统的合理用能的经验，并向企业节能主管部门提出改进用能管理和采取节能技术措施的建议。
（二）设备动力部门的职责
1、按照企业年度节能技术改造规划或计划，编制机动设备、专用设备、保温、保冷、水、电、汽系统节能技术改造实施计划，并组织实施。
2、采取有效措施，努力降低燃料、动力消耗和散热损失，提高能量传递和转换效率，提高设备运行效率，提高余热、余压、余冷的回收率，从而提高企业的能源利用率。
3、按照国家有关法律、法规和技术标准的规定，负责采购节能设备和材料，及时淘汰落后设备和生产工艺。
4、加强水、电、汽、制冷系统的管理，及时制订、修订设备操作规程，使设备经济运行。
5、加强工业锅炉、工业窑炉、风机、水泵、供热供冷管网、蒸汽疏水阀及重大传动电机等的能源利用监测，及时采取措施，提高设备能源利用率。
6、加强用水和水质管理，提高水的重复利用，改善用水质量，提高设备传热效率，搞好节约用水。
7、定期检查用能设备、各类输送能源的管网，及时发现并消除浪费能源的现象。
8、加强供能用能的综合管理，建立健全综合管理标准，总结交流经验，做到合理用能，使设备之间功率匹配合理，能级匹配合理，能量逐级有效利用。
（三）计量部门职责
1、贯彻执行《节约能源法》、《计量法》、《用能单位能源计量器具配备和管理通则》等相关的法律法规。
2、按照《用能单位能源计量器具配备和管理通则》的要求，结合企业能源进出、分配和消耗等的实际需要，配备能源计量器具。
3、会同企业节能主管部门规定能源计量的重点管理项目，建立重点监测网点和信息传递、反馈流程、管理办法。
4、积极推广应用计量新技术、新器具，努力提高企业能源计量的技术水平和管理水平。
5、参加企业能量平衡的测试工作，负责解决测试中的计量问题。
6、做好计量器具的检定（校准）工作。
（四）能源供应、贮运部门职责
1、统一管理企业燃料、成品油及其它载能工质、材料的供应、输送和仓贮工作，监督其合理使用，防止损耗。
2、负责能源的进、销、存和发放统计工作。
3、负责对购入能源的质量检验工作。
4、协同计量部门健全各类能源进厂、出库计量器具，做到按计量表计数核算。
5、对企业运输工具进行全面管理，制订油耗定额管理制度和节油改造措施。
6、总结交流能源科学管理经验，不断提高贮运系统职工的能源采购、存贮知识和节能管理水平。
（五）教育部门的职责
1、负责企业职工的节能教育，提高全体职工的节能意识、节能技术和节能管理水平。
2、制订节能教育的培训计划，并组织实施。
3、会同企业节能主管部门进行企业重点耗能设备操作岗位专业培训，并实施上岗操作考核、发证工作。
三、企业能耗定额管理制度
能源消耗定额管理，是企业节能降耗管理中的重要内容之一，是用经济办法管理企业，加强经济核算，考核经济效果的主要基础工作。对于降低消耗，节约能源，提高经济效益，具有十分重要的意义。
（一）能源消耗定额的制定、审批和上报
1、能源消耗定额的定义：能源消耗定额是指在一定的条件下，为生产单位产品或完成单位工作量，合理消耗能源的数量标准。
2、能源消耗定额必须反映生产建设过程中能源消耗的客观规律，它应是能源利用率考核的依据，能源消耗定额应先进合理，既反映生产技术水平，同时也反映生产组织管理水平。为此，合理的能源消耗定额，必须是正确的能源消耗规律的反映，正确的能源消耗定额必须在科学地研究能源消耗规律的基础上制定、产生。
3、企业能源消耗定额由企业节能主管部门会同生产技术管理部门、设备管理部门等共同研究制定。
4、能源消耗定额的制定必须遵循从实际出发，深入生产第一线，进行调查研究，了解情况，掌握资料，实际测算，适当的科学分析，精确的核算，力求达到“快、准、全、好”的标准。“快”即制定的定额迅速及时，走在生产之前，对生产起指导和促进作用。“准”即借助长期的定额资料及时了解和分析生产情况，使能耗定额准确。“全”即完整齐全，企业各生产环节、生产车间各生产工序、各类产品均应制定完整的能耗定额。“好”即定额指标既要积极，又要可靠，既具有先进性，又切实可行，对能源单耗尚未达到行业平均水平的部门，定额要从严核定，以利调动一切积极因素。
5、能源消耗定额草案制定后，经职工讨论和有关部门审核，企业领导部门审查批准后方可执行。
6、企业制定的能源消耗定额，应逐项逐级进行审查，审查内容包括：⑴审查制定能源消耗定额工作报告的说明；⑵审查是否符合国家当前有关能源方针、政策和法规；⑶审查能源消耗定额的项目；⑷审查重点项目变化情况和原因；⑸与历年能源消耗的资料对比，分析是否符合能源消耗的规律性；⑹审查制定过程中的计算依据，并验算是否正确；⑺审查是否积极采用了节能新技术；⑻审查是否已采纳了群众讨论及各级审批过程中提出的正确意见；⑼审查制定过程中拟定实现能源消耗定额措施的情况。
7、能源消耗定额的审批标准：⑴定额必须先进、合理、齐全、准确；⑵定额必须达到本企业的历史水平或低于上一年度的实际消耗水平；⑶定额管理制度及岗位责任制必须建立健全并切实可行；⑷必须实行按定额供能和按实际消耗严格考核；⑸能源计量器具必须配备齐全、检定合格。
（二）能源消耗定额的贯彻执行
1、经批准下达的能源消耗定额，企业各部门要认真贯彻执行。
2、能源供应部门按照核定的能源消耗定额和生产任务核实供应，各单位要建立能源消耗定额的管理档案。
3、能源供应部门和生产部门应密切配合，建立健全定额供能制度、消耗定额分级管理和奖惩制度，做到定额管理生产、指导生产、监督生产，以便实现最小的能源消耗。
4、做好能源消耗的原始记录和统计分析工作，从能源进厂、转换、分配和最终消耗为止，各处环节都应有健全的原始记录，记载各种能源在不同阶段、不
5 同环节的使用情况和消耗情况。
（三）能源消耗定额的检查分析
1、在能源消耗定额的贯彻执行进程中，须经常检查分析，目的是为了了解消耗定额在实际生产过程中的执行情况及取得的效果，同时发现定额在执行过程中的缺点和不足，以便找出问题，可及时采取措施，改进能耗定额，使之愈做愈好。
2、检查的方法可采取统计分析和实际查看相结合的办法，从而可及时发现能耗定额存在的问题，以便及时解决。
3、在检查定额的基础上，必须进行定额分析，找到耗能高的原因，从而可采取改进生产工艺流程、使用节能新技术、新材料等措施，降低定额消耗。
（四）能源定额的修定
由于影响能源消耗定额的各种因素是在不断地变化的，因此能源定额必须定期修改或临时修改，一般单项定额每年修改一次，遇到下述情况时，可作必要的临时修改：⑴在能源消耗定额执行过程中，发现定额脱离实际或计算错误时；⑵产品结构、用能设备和生产工艺有重大改变时；⑶提高了生产或改进了操作时；⑷能源品种、规格、质量等发生重大变动时。
（五）能源消耗定额的考核和奖惩
1、定额考核是定额管理的又一重要环节，用对比分析的方法进行定额考核，即将制定的能源消耗定额与执行消耗定额的实际结果进行比较，从而找出偏差的幅度，并分析研究产生偏差的原因，以便及时采取必要的措施。
2、能源消耗定额考核的目的⑴通过生产实践的检验，考察制定的能源消耗定额是否合理；⑵通过定额考核，积累完整的历史资料，为指导生产和有效地进行能源管理提供科学的依据；⑶通过定额考核，促进能源消耗定额管理工作的加强。
3、为进一步调动企业和职工节能降耗的积极性，达到节能降耗目标，提高经济效益，促进生产发展的目的，能源消耗定额考核必须与实行严格的奖惩制度相结合。
4、节能奖惩可按节能承包经济责任制的形式进行：⑴按生产任务、耗能量和节能量承包；⑵按能耗定额承包，实行分等计奖；⑶按节能技术改造项目工程工期，资金和工程质量承包计奖；⑷按用能总量承包计奖；⑸节能目标承包计奖。
为鼓励和调动企业全体员工对节能的积极性，大力开展计划用能、节约用能，以节能求增产、以节能增效益。为此，企业通过节能激励机制设立节能奖励基金，
6 对节能工作中有显著成绩的部门和个人给予表彰和奖励。
由于各类企业的具体情况不同，节能奖惩制度的制订要因地制宜，根据企业管理的实际情况进行制订。
四、企业燃料管理制度
企业根据生产中耗能设备对燃料的实际需求，对燃料实行新型管理模式，即围绕管理目标，对燃料管理的计划、采购、结算、储存、运行等几个环节，做到事前燃料技术标准明确，费用有预算，事中风险有控制，进程动态有监控，事后经济活动有分析，为此特制定企业燃料管理制度如下：
1、企业生产所需要的一切燃料，其技术标准由企业运行部门提出，会同企业节能主管部门共同编制，并经企业节能领导小组主管批准后执行。
2、企业燃料的供应部门必须严格按照企业审定的燃料技术标准进行市场采购，通过燃料市场的信息调研，制定燃料采购计划，并做好燃料计划的实施，燃料合同的签订，合同的正常履行等管理，保证生产用燃料的需求。
3、企业燃料的供应部门应认真做好燃料进厂的管理，落实燃料验收制度，进厂的每车燃料都要过秤检斤，抽样化验，做好记录，并及时对照计划、合同，核对数量、品种和质量。
4、企业燃料的供应部门对燃料入厂全过程发出的有关燃料的各种经营与技术文件必须随实物同时到达并存档，作为运行与结算的依据。
5、企业燃料运行部门应及时配合供应部门做好入厂燃料检斤、检质管理，同时还要做好入炉煤的检斤、检质。
6、做好燃料的贮存管理，按照进厂燃料的种类、规格、分区存放，标明燃料特点，并设专人管理油库和煤场，保持煤场设施完善与完好。
7、企业节能主管部门应会同运行部门根据进厂的原煤情况，多次实验，进行配煤掺烧管理。
8、定期进行库存盘点，建立原煤库存盘点台帐，做到帐、物相符，同时对进煤、煤耗、存煤进行统计分析。
9、执行好燃料分析化验制度，定期将燃料取样，进行化验分析，建立燃料技术档案。
10、燃料使用必须经过计量，使用燃料的设备，都要严格执行计量制度，配备必要的计量器具。每个班组、每台设备都要分别计量，按时记录，按班组、机台核标。
11、企业节能主管部门会同运行部门及时研究并制定耗能设备节约燃料的操作方法与规章制度，积极采用优化燃料的新技术，新设备，对已实施的优化燃烧
7 装置，必须保证其正常运行，操作人员必须按规定进行操作，不得随意以手动代替自动，或以自动代替手动，设备发生故障动力设备部门应及时检修、恢复功能。
12、操作人员必须严格按照国家关于燃料燃烧合理化管理标准的要求，对设备进行操作，如锅炉和工业窑炉的空气系数，排渣含碳量、引风风量与压力等都要达到标准。
13、企业节能主管部门对消耗燃料的设备或工序都要制定燃料消耗定额，按机台或班组实施考核，并与个人经济挂钩，落实奖惩。
14、企业节能主管部门定期对燃煤、燃油、燃气的设备进行产出与耗能的定量分析，寻找问题，挖掘节燃潜力，制定节燃技术措施，同时还要进行燃料合同兑现分析，合同价格与燃料成本分析。
五、企业合理用电管理制度
能源是发展国民经济的重要物质基础。为保证经济可持续发展，必须加强能源管理和大力节约能源消耗。企业中电力是一种使用面广，消耗量大的能源，它占企业总能源消耗的比例较大。因而，合理有效用电，节约电能在企业整个节能工作中占有重要的地位，为此特制定企业节约用电管理制度如下：
1、企业节能管理部门（办公室或科室）全面负责企业的节电管理工作，根据国家有关节电的法律法规，加强节电管理，积极采取技术上可行，经济上合理的措施，减少企业生产各个环节中电力消费的损失和浪费，更加有效、合理地利用电力资源。
2、企业电力供应部门（变电所、站）与企业各分厂、车间的电气运行主管负责人，负责企业电力设备、耗电设备及元器件的节电经济运行的日常巡查、监督、检查工作。
3、企业在进行新厂建设，扩建或工程改造时，工程技术主管部门严格把关，对工程可行性报告的节能篇和工程节能评估报告书进行严格审查，确保工程建设符合国家相关节能法律法规要求，从源头上杜绝不合理利用电力和浪费电力的现象。
4、企业工程建设主管部门在工程设计时，严格把关，设计必须采用节电新工艺、新设备、新材料，正确进行企业电力负荷计算，杜绝供配电设备大马拉小车现象。工程施工，调试结束时，所有节电措施的设备要同时投入运行。
5、企业设备采购部门在采购关健性电气设备或元器件时，除按设计要求之外，还需得到节能主管部门的共同论证，确保采购具有节能标识的电气设备或元器件。
6、企业生产计划部门应加强用电负荷的管理，做到生产有计划、调度有平
8 衡，合理调整企业用电设备的工作状态，合理分配与平衡负荷，严格控制非生产用电。
7、企业节能主管部门每年都要开展企业电平衡测试，摸清企业节电潜力和存在问题，有针对性地采取切实可行的措施，降低电耗，减少损失，提高电能利用率。
8、节能主管部门会同有关部门制定企业各种产品的电耗定额指标，并实施单耗考核，电耗定额指标考核落实到车间、工段、班组。
9、企业教育部门要经常性的对电力设备运行人员和生产工艺操作人员进行节电经济运行专业知识与节电操作规程的培训，并经考核合格后持证上岗。
10．变电所（站）运行人员必须经常关注功率补偿装置的工作情况，确保企业电力系统的功率因数在0.9以上，力争接近0.95，电气专业主管工程师应研究企业大型电动机的无功补偿问题，对具有较大冲击性负荷的情况下，研究无功动态补偿问题，以使企业电力系统功率因数补偿处于最佳状态。
11、变电所（站）的运行人员和车间电气维修人员对全厂供电线路应经常进行巡回检查，及时发现不合理的供电线路，上报有关主管部门适时进行改造，以保证供电线路的电力损耗降至最低。
12、车间生产操作人员对所有动力设备应尽可能减少空载操作。
13、严格企业照明用电管理，节约照明用电，车间照明采用大功率节能灯，淘汰白炽灯、汞灯，替代钠灯，公共区域照明安装自动控制开关，车间和办公室照明尽量利用自然光，在照度满足的前题下，减少用灯数量，随手关灯，杜绝白昼灯、长明灯。建立照明节电时间表，定时开关，夏天、冬天分别规定开停时间。
14、降低空调用电负荷，办公室空调提倡少开一小时空调，温度设置必须在26℃以上，无人办公时关闭空调。空调运行时适当的排气之外应关紧门窗，使用风扇的地方要消灭无人扇。
15、节能主管部门在现有已采取的节电措施和已进行的节电技术改造的基础上，要不断组织有关部门，研究开展节电技术改造，采用节能型变压器，推广更换新型节能变压器，淘汰各类旧式变压器，推广变频调速节电技术，对风机、水泵、压缩机等设备，在技术经济指标合理的情况下，改造为以变频调速替代滑差电机，转子电阻调速方式，最大限度降低运行损耗，大型电机的起动积极采用软起动装置，替换频敏电阻器等起动装置，减少电动机起动损耗。
六、企业合理用热、用水管理制度
1、企业制定的用热技术标准，各生产车间在进行工艺操作时要严格执行。根据生产工艺进程的可能，尽量降低加热温度的规定值。
2、生产技术部门根据生产工艺要求的温度和加热形式，正确确定供热蒸汽的参数，按生产工艺用热的具体情况，采用热能的梯级利用，最大可能地利用热能资源。
3、节能主管部门会同设备管理部门，对企业主要耗能设备，制定热效率或单产热耗专业标准。
4、企业内所有蒸汽主管道和用汽设备支管、阀门，都必须按《设备及管道保温技术通则》的要求，进行保温工程的施工，设备管理部门按标准验收，合格后方可投入运行。
5、设备主管部门负责加热传热设备的巡回检查和维修，及时清除用热设备内外沉积的灰渣、水垢或其它附着物，保证用热设备有良好的传热性能。
6、维修部门应经常清除空气调节设备过滤器的堵塞物保证设备有良好的工作状态。
7、对工业锅炉，执行好《锅炉水质标准》的管理，保证锅炉运行效率。
8、按照工艺条件的规定，生产操作时应准确控制被加热或被冷却物体的温度，防止超出规定的温度范围，对已安装自动控制温度的设备，要经常检验其工作的准确性和灵敏性，发现问题及时报告专业部门进行调试。
9、在生产过程中，操作人员要杜绝用热设备的溢汽、溢水现象，杜绝用汽设备和供热管道、阀门、蒸汽疏水器及连接部件的跑、冒、滴、漏，对热设备及其附件和保温设施随时进行检查，一旦发现上述现象及时通知设备部门进行维修。
10、对使用蒸汽等载热介质的设备，准确控制载热体（蒸汽或导热油）的温度、压力与流量，防止供给的热量过剩。
11、对于温度稳定、连续工作的加热设备，应控制各点的供热量，以保证被加热物按规定的温度制度加热。
12、企业在新建、扩建、改造工程中，用热工艺和设备必须严格按照《评价企业合理用热技术导则》的各项规定，进行设计，企业工程技术主管部门要及时督促设计部门精心设计。
13、设备主管部门与生产车间管理负责人在生产过程中，要不断的研究改善传热设备的运行管理，及时调整被加热或被冷却物体的数量，使每台设备接近额定产量，防止产量过低或过高而增加热耗。根据生产需要及时调整热力设备（如锅炉或导热油炉等）的开台数。
14、生产计划部门应合理安排计划，保证用热机台或作业线的集中和连续运行，尽可能防止过频起动。
10
15、节能主管部门应进行企业热平衡测试，并会同设备等部门摸清企业热设备存在的余热资源，制定余热回收方案及措施，并有计划地实施。、
16、计量管理部门对于全厂用汽、用水必须实施计量，对生产系统中按产品划分的生产线其用热、用水应分别配备和安装蒸汽流量计和水表，安装的仪表其准确度应符合《用能单位能源计量器具配备和管理通则》中第4.3.8表4的要求。
17、企业工程主管部门在进行企业规划、设计或改造时，应采用循环用水和串级使用的供、用水系统，并采用节水工艺与措施。
18、对于生产中的重复用水系统，必须保证完好，防止泄漏和排放。
19、对于生产中的循环用水，应尽可能减少新水的补充量，提高冷却用水装置或其它用水装置的效率，减少水的损失。
20、生产、生活中用水设备凡已装有自动节水器等的节水设备器具，设备部门要加强检查，维修。防止滴漏和长流水。
21、各生产车间，根据用水工艺要求，操作人员应严格按操作规程进行。
七、企业能源计量、统计管理制度
1、企业用能应实行全面计量，各种能源（包括一次能源、二次能源）和载能工质在其分配、加工、转换、储运和消耗的全过程中，按生产过程需要配备计量器具，实行分级计量。
2、设立专（兼）职计量人员负责能源计量器具的配备、使用、检定（校准）、维修、报废等管理工作。
3、根据生产工艺的具体情况和实际需要，按工艺流程路线，设计绘制本企业能源计量网络图，编制企业能源计量器具配备规划。
4、企业能源计量配备的范围应做到：
⑴进出厂的一次能源（煤、石油、天然气等）的计量，二次能源（电、焦炭、成品油、煤气、石油气、蒸汽等）以及载能工质（压缩空气、氧、氮、氢、水等）的计量；⑵自产二次能源和载能工质及能源生产单位自用的一次能源的计量⑶生产过程中能源和载能工质的分配、加工、转换、储运和消耗的计量；⑷生活和辅助部门（办公室、食堂、浴室、宿舍等）用能的计量；⑸为能源平衡测试所需要安排的计量。
5、能源计量器具的配备率和准确度要达到《用能单位能源计量器具配备和管理通则》中第4.3.5表3和第4.3.8表4的要求。
6、为保证计量器具的量值准确和可靠，根据本企业实际需要，对量大面广的非强制性检定计量器具可建立企业最高计量标准自行开展检定（校准）工作，对涉及安全防护、贸易结算的强制性检定计量器具，本企业不能自行开展检定，
11 企业计量主管部门必须向市质检计量所申请进行周期检定。
7、能源计量器具的安装使用严格按产品说明书和操作规程的规定进行，以保证合理安装、正确使用、维修方便。计量主管部门还应加强巡回检定和现场监督检验，杜绝不合格计量器具流入生产线。
8、节能主管部门统一制定能源消耗统计报表格式，能源消耗统计报表按月逐级上报，即生产车间（或能源二次加工部门）、分厂和集团公司。能源统计内容必须包括各种能源消耗量统计和能源利用水平（产值单耗和产品单耗等）统计，能源统计的时段必须与企业生产产品或财务报表同步。
9、企业能源统计的汇总工作由节能主管部门负责，除应完成本企业能源管理所需要的统计工作之外，还应完成行业或政府部门规定上报的能源消耗报表。
10、节能主管部门根据全厂各部门的能源统计资料，定期编制企业能源消费平衡表，绘制企业能耗流程图，以次开展能源消耗的统计分析和审计工作。
