旅游实施方案（精选多篇）

发布时间：2020-08-01 08:37:40 来源：实施方案收藏本文下载本文手机版

推荐第1篇：旅游实施方案

....旅游工作方案

为进一步推动我县旅游业实现跨越式发展，按照“政府主导，市场运作，社会参与，逐步推进”的原则，制定旅游工作方案如下：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，进一步加强旅游基础设施建设，整合旅游资源，积极开发旅游景区，创立旅游品牌，提高产业地位，打造精品旅游线路；加强旅游行业管理，优化旅游市场环境，促进全旗旅游产业又好又快发展。

二、任务目标

完成旅游业发展总体策划及东光村控制性详规的编制工作。打造大兴安岭东麓休闲度假带旅游产品，围绕策划的项目编制旅游产品说明书，全力开展旅游项目招商，通过招商掀起旅游项目建设的新高潮。规划建设高端与常规两条旅游线路，完善旅游配套设施建设，把我县旅游业培育成支柱产业之一。

三、工作步骤

（一）动员部署阶段（2009年12月1日至2010年3月31日）。成立旅游工作领导小组；编制《....旅游业发展总体策划》及东光村控制性详规；确定旅游对外宣传口号，定位旅游形象。

（二）组织实施阶段（2010年4月1日至11月30日）。

对策划的旅游项目编制产品说明书，重点进行旅游景点招商和建设，对旅游企业进行管理和规范，对主要客源市场进行宣传和促销。

（三）总结阶段（2010年12月1日至12月31日）。

归纳总结推进工作中所取得的好经验、好做法，形成长效机制，对全年的旅游工作进行总结和表彰。

四、主要工作

（一）加快旅游策划编制进度。

聘请高资质旅游规划公司，编制....旅游发展总体策划、东光村控制性详规。总体策划要明确....旅游产品定位，明确旅游项目的空间布局和开发时序，明确政府需投资建设的基础配套设施项目，明确招商的重点地区和如何开展招商，明确客源市场及市场需求，设计旅游宣传口号和宣传方案，对建成后项目如何进行经营管理开展深入研究。一月份组织摄影家、文学家及旅游专家到林区实地调研。深入挖掘、整理民间传说，拍摄优美自然风光，科学谋划旅游产品布局，为编制策划打好基础。

（二）多措并举，开发四大版块及辅助旅游产品。按照现有项目和策划中所提出的新项目，采用多种方式进行开发建设。进一步完善现有重点景区功能，提升档次；积极向上级部门争取资金，加快公益性旅游项目开发步伐；认真研究盈利性旅游项目，编制项目说明书，提供优惠的政策及服务，全力开展旅游招商工作。

1、呼伦贝尔南大门版块。 ....作为呼伦贝尔南大门，已被全市认可，作为呼伦贝尔市对外宣传的门面和形象，具有极高的开发价值。

（1）呼伦贝尔南大门。重点建设具有民族特色的雕塑及省界大门，体现内蒙古特色、呼伦贝尔特色；体现农耕文化和游牧文化、狩

猎文化的交汇特色；体现国家二级文物特色。修建金界壕遗迹纪念碑、停车场、旅游指南（标识系统）及服务区。使游客一进入我县境内就有踏入内蒙古的新奇感，一到南大门就有摄影留念的欲望。这些项目均为公益性项目，需要政府及相关部门积极向上争取项目资金建设。

（2）苏古达乐高尔夫球练习场。进一步提升景区的蒙古文化品味，完善景区设施，增加游乐项目，与南大门形成一体景区。

2、红色旅游版块。

目前红色旅游项目开发已初具规模，需进一步加强完善。

（1）抗联英雄园景区。作为我县重点打造的红色旅游项目，需完善景区的旅游功能。三期工程建设公厕、标识牌、游客接待中心等基础设施，使之成为功能齐备的红色旅游景区。建设完成后积极申报a级景区，提升知名度，填补我县a级旅游景区的空白。

（2）阿力格亚十二号工地。景区是国防军事废弃区，距林区公路仅3公里，交通便利。现有山洞口5个，其中弹药库洞内步行需40分钟才能走完，十分适合开发度假、军事体验、靶场练习等活动。尽快协调沈阳军区，移交地方管理，形成旅游项目对外招商。

3、东光朝鲜民俗旅游度假村版块。

利用临近阿伦河的优势，将东光村打造成以北方水乡为特色的内蒙朝鲜第一村。通过规划，划分各服务区，根据各服务区的功能，编制产品说明书，对外进行分项招商。

（1）生产生活体验区。以农家乐旅游形式，让游客走进朝鲜族农家，做一天朝鲜人，体验插秧、采摘、制作泡菜及打糕的乐趣。

（2）加工购物区。组织企业和村民，生产、加工、引进种类丰

富的旅游纪念品，建设购物街。

（3）游乐比赛区。开发游乐项目及朝鲜族体育表演竞赛项目。

（4）高端休闲服务区。建设高档的宾馆、洗浴中心、商务会所、特色餐饮店，引进韩国、日本一些高端消费项目和娱乐节目。

（5）别墅居住区。选择景色较好的地段，规划建设别墅区，采用分时度假和当地建设出租的方式，共同打造建筑特色鲜明的别墅度假区。

（6）文艺表演区。建立民俗表演团队，建设文艺表演专用场地，举办朝鲜族歌舞演出。

4、大兴安岭东麓休闲度假带版块。

围绕彩虹谷、环林区公路打造“减压、康体、休闲、度假”为主要内容生态旅游产品。设计“穿越兴安岭，陪你一起看草原”旅游线路，建设大兴安岭东麓休闲度假带。

（1）大兴安岭东大门项目。在301国道进入林区处，选择地点建设大兴安岭东大门项目，修建景观大门、停车场、服务中心、购物店等内容。

（2）林区自驾游项目。依托林区公路建设，打造环森林游线路，组建自驾车出租公司，建设汽车旅馆、露营基地、沿路服务区等内容。

（3）彩虹谷旅游项目。采用分时度假等模式，建设别墅度假区，开发狩猎、垂钓、棋牌、台球、高尔夫练习等项目，建成休闲度假胜地。

（4）高端休闲度假牧场。通过市场化运作，出售土地使用权，使国有资源资本化，让开发商修建别墅、筹建马术俱乐部、狩猎场等项目。

（5）库伦沟森林景区开发。依托于优美绿色的生态环境，引入“走进大森林、消除亚健康”的健康理念，开发尖山子旅游观光点，格尼河漂流，滑雪游乐场，林区景观观赏点等内容。

（6）狩猎场项目。林区选择地形开阔、容易管理的山谷，修建大型狩猎场，要让狩猎场有自己的特色，与周边景区相结合，形成系统性的游乐区。（7）高尔夫球场项目。利用林区生态资源，招商修建纬度最高的高尔夫球场项目。

5、辅助建设项目。

（2）蒙西工业旅游项目。蒙西规划建设的原料传送带，全长23公里，建成后是全国最长的封闭式传送带，是具有第一性的旅游资源。建设配套观光接待设施，开发工业观光游。

（3）农家乐旅游和采摘项目。鼓励支持旅游线路沿线居民开发农家乐、农业观光采摘、蚕业观光、榛子采摘等项目，使旅游产品更丰富。

五、保障机制

1、加强领导，完善组织。成立旅游工作推进领导小组，负责全篇2：员工旅游方案实施

员工旅游实施方案

1、丰富员工业余生活，提高企业文化建设，增强员工归属感。

2、让员工充分的展现自我、认知自我；提高员工积极性，增强相互之间的沟通。

3、调动员工工作激情，体现部门团队协作精神；营造奋发进取、积极向上的氛围。

由行政部组织策划，各部门配合完成；

凡公司员工均可参与（因涉及购买保险事宜，请报名参加的同事提前3天将本人

二代身份证交于文员处，后由文员提交至行政处）；

1、活动时间：初定于6月中旬，预看天气情况而定，届时行政部将会提前通知各部门，敬请期待。

2、报名方式：以部门为单位，员工自主报名于各文员处，于6月10前将名单报到行政部，由行

政部统一安排。（报名表见附件一）

五、活动地点简介：

惠州惠东数百公里中海水最洁净的海湾之一----巽寮湾。

来到巽寮湾，可以在海滩上奔跑追逐，与海亲近，捡贝壳，或者拿起树枝在沙滩上画画，或者在沙滩上狂奔，放放风筝。精彩纷呈的海上运动足以让你目眩：香蕉船、独木舟、豪华游艇、快艇、摩托艇??巽寮湾有着国内珍贵的水下珊瑚资源，乘游艇到达珊瑚岛，让你一睹巽寮湾的美好风光。巽寮湾除了一类的海水及沙滩沙质外，海滩上软细洁白的海沙含硅量高达99%。有“天赐白沙堤”美誉。踏足沙滩，可以在沙滩上脱下鞋子尽情地嬉戏，感受脚板与细沙的摩擦依然是个舒适休闲的海滨渡假地。享受一流的阳光和空气，领略蓝天、白云、沙滩、海浪的诗情画意，尽情欣赏琳琅满目的海底世界，度过难忘的蓝色之旅。境内有国家级海龟自然保护区港口海龟湾，有地处沿海的巽寮碧甲海湾旅游区和南门海湾右边的是猴子湾，有被誉为“广东省历史文化名城”的平海古城和建于明清时期颇具特色的古镇村落，有远近闻名的九龙峰旅游区，有省级的古田自然保护区，有“东江红都”高潭老区等众多旅游景区景点惠东巽寮湾。（图片可见附件二）

六、行程安排：

1、08：30在公司厂区集合乘车前往粤东海水最洁净的海湾之一-巽寮湾；

2、10：00抵达惠东巽寮湾，可组织男女混合友谊拔河赛，以部门为单位，每单位15人（女：5 人，男10人），进行淘汰赛，该活动可体现公司各部门团队协作精神，展现各部门奋发进取、积极向上的气氛；

3、12：00---13：00享用午餐；

4、13：00---15：00组织沙滩百米赛跑、跳远活动，该活动可体现出公司人性化管理，使员工

劳逸结合，强身健体，同时可使员工尽情享受沙滩之乐趣、回忆童年那些难以找回的往事；

5、15:00在金海湾沙滩自由活动，可在海滩上捡贝壳、奔跑追逐，与海亲近，可随心所欲拿

起树枝在沙滩上画画、策马狂奔，体现青春活泼的怒放，在海边可放放风筝，游游泳，可与沙滩共伴与海水共舞，缓解工作上的压力，展现自我，体现自我，让你一睹巽寮湾的美好风光。

6、17:00活动结束，乘旅游大巴返回惠州，结束愉快的旅程！！！（具体可能据当天实际情况作细微调整）（旅游费用98元/人，费用包含往返车费、中餐费、大门票、导游费、保险费、水费、旅游帽等费用）

1、在公司服务半年以下人员（含半年），活动费用由员工个人承担（费用在其当月工资中扣除）；

2、在公司服务满半年以上1年以下人员，活动费用由公司承担一半（员工承担的费用在其当月工

资中扣除）；

3、在公司服务满1年以上人员，活动费用由公司全部承担；

1、如有晕车的同事请在出发前服用晕车药；可根据当时天气情况准备好防晒防冷用品；

2、请听从导游和领队的安排，穿运动鞋，也可自备泳衣、游泳圈等游玩工具；

3、为保障人身安全，请结伴游玩，不可个人私自远行或个人下水玩乐。惠州市****有限公司

行政部 2012年5月15日

附件一

员工旅游报名表

说明：

1、此表请认真填写，当日参加旅游人员将按此表提供名单进行。

2、各部门请于6月10日下午13：30之前统计完后请此表提供于行政部。

3、如此表格内容不够的，部门内部可根据实际情况自行增加。

附件二篇3：智慧旅游实施方案(简版) 智慧旅游实施方案

（初稿）

咸宁市旅游局

2012-3 目录

一、方案背景

二、“智慧旅游”定义与特征

三、智慧旅游实施方案

（一）智慧旅游解决方案描述

（二）信息基础建设方案

（三）旅游公共服务平台解决方案

（四）智慧景区解决方案

（五）智慧旅行社

（六）智慧酒店

四、重点建设项目

（一）12301旅游服务热线

（二）旅游一卡通工程

（三）旅游信息发布系统

（四）旅游智能终端应用平台--智能手机终端

（五）智慧旅游体验中心

（六）信息平台

（七）数据中心的建设

（八）近期重点项目经费预算

五、智慧旅游实施步骤及策略

一、方案背景随着信息技术的发展，通过网络获取旅游信息服务的途径更加广泛，旅游信息的传递方式也更加灵活多样。国家根据旅游业和信息技术快速发展的现状，出台相关文件提出若干指导意见，指导旅游业健康快速的发展。根据《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发 [2009]41号）的文件精神，对旅游信息化有指导意义的几点意见为：建立健全旅游信息服务平台，促进旅游信息资源共享，进一步提升旅游服务效率；积极开展旅游在线服务、网络营销、网络预订和网上支付，充分利用社会资源构建旅游数据中心、呼叫中心，全面提升旅游企业、景区和重点旅游城市的旅游信息化服务水平；健全旅游监管体系，完善旅游质量监管机构，加强旅游服务质量监督管理和旅游投诉处理；实施全国旅游培训计划，五年内完成对旅游企业全部中高级管理人员和导游人员的分级分类培训等。

中央“十二五”规划的颁布出台，明确将旅游信息化作为旅游行业发展的关注点，也为旅游行业发展指明了方向。“十二五”规划中的信息化举措包括：推动信息技术广泛应用；积极发展旅游电子商务；加强旅游公共信息服务；推进信息基础设施建设。

总而言之，不论从国家策略层面还是旅游行业自身发展转型需要，旅游信息化是旅游行业快速、良性发展的必然趋势。旅游行业在今后一段时期内，必然经历从“旅游信息化”到“数字旅游”再到“智慧旅游”的发展过程，“智慧旅游”作为旅游行业发展的终极目标，需要经过系统的规划，合理的设计，严谨的实施才能够达成。同时，

各地政府应从政策、资金、人力等多方面大力支持和持续投入，实现旅游行业的稳步转型和科学发展。

二、“智慧旅游”定义与特征

“智慧旅游”就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。

“智慧旅游”具备三个主要特征，即感知（instrumented），互联（interconnected），智能（intelligent）。

“智慧旅游”的推广，将提升游客在食、住、行、游、购、娱每个旅游消费环节中的附加值；旅游者在旅游前、旅游中、旅游后，都能够轻松地获取资讯、规划出行、预订票务、安排食宿、消费支出等，极大改善旅游体验。

三、智慧旅游实施方案

智慧旅游以通讯网络和宽带网络等信息基础建设为基础，“旅游云”数据中心建设为核心，根据需求群体的不同，可细化为四类应用解决方案：

（一）旅游公共服务平台解决方案；

（二）智慧景区解决方案；

（三）智慧旅行社解决方案；

（四）智慧酒店解决方案。

所有整体构成了“智慧旅游”的解决方案架构。

四、重点建设项目

（一）12301旅游服务热线

全国统一的12301旅游热线定位于政府对外服务的公益性服务平台，是整合各种旅游资源、支持多种接入方式、全面服务于公众、开拓政府公益事业的信息服务平台。主要服务内容包括：咨询、宣传

推广、旅游投诉、旅游紧急救援和政策发布等。 1、呼叫中心建设原则

政府指导，统一规划；呼叫中心，系统平台；整合资源、讲求实效；加强管理、保证安全；全国统

一、一体服务 2、呼叫中心主要功能用户呼叫12301号码后，会进入自动语音导航菜单，在这里，用户可以选择收听旅游信息的相关介绍，例如：旅游投诉，旅游救援，景点介绍、线路简介、价格查询、酒店信息、旅游常识等

旅游投诉：游客通过旅游呼叫中心投诉受理部门，对服务人员、导游的服务质量，各旅游要素进行评价和建议。这样，可以对整个旅游机构的服务水平进行监督，对服务人员进行考核，从而更好的提升旅游机构的服务质量，树立品牌形象。

旅游救援：游客通过旅游呼叫中心实现紧急救援报警服务，当游客遇到突发情况，或有紧急重大的旅游应急事件时，拨打旅篇4：酉酬镇旅游发展实施方案

酉酬镇人民政府

关于旅游产业发展的实施方案

为深入实施“旅游兴镇”发展战略，早日实现酉酬旅游提档升级，助推我镇经济社会发展。根据县上关于旅游产业发展的相关规定，特制定本方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导，按照县上“转变发展方式，提升发展质量，把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”的总体要求，坚持理念、模式、管理“三个创新”，做到经济效益与社会效益“两个结合”，进一步夯实基础设施建设，挖掘文化内涵，完善服务功能，规范内部管理，强化宣传营销，努力把酉酬打造成为“天然氧吧”、“避暑胜地”。

二、目标任务

坚持以游客满意为宗旨，以《旅游景区质量等级的划分与评定》（gb/t17775-2003）国家标准为标尺，以完善旅游基础设施为重点，全面配套旅游交通、游览、安全、卫生、资源和环境保护等八大功能，不断夯实硬、软件基础和提升管理服务水平，使资源吸引力和市场竞争力明显提高，实现服务质量与环境质量共同提升，群策群力加快酉酬旅游业发展。

三、基本原则

（一）坚持以人为本，游客至上的原则。把以人为本的服务宗旨贯穿于我镇旅游产业发展工作当中，把游客体验放在首位，不断提升景区的整体品质，提高游客满意度。

（二）坚持科学策划，规划先行的原则。立足资源特色，系统策划、科学规划，将酉酬旅游发展需要的建设用地纳入土地利用总体规划和城乡体系总体规划，为景区可持续发展奠定基础。

（三）坚持合理开发，保护优先的原则。科学平衡景区开发的经济效益、社会效益和生态效益，实现保护和开发的良性互动。

（四）坚持创新管理，精益求精的原则。从细节出发，创新战略、组织、业务、营销、质量、环境等各个方面的管理，提升我镇旅游景区的综合竞争力。

（五）坚持标准，统筹推进的原则。集中力量办大事，做到统一标准、统筹建设、统一营销、科学管理，确保我镇旅游产业发展工作顺利推进。

四、组织机构

成立酉酬镇旅游管委会，专门负责酉酬旅游产业发展的组织领导、指挥协调、督促检查，确保实现我镇旅游产业加速腾飞目标。其组成人员如下：

主任：唐应珊党委书记

副主任：田东镇长、黄平副镇长

成员：胡学周、白新洲、贾美安、冉光辉、张飞、张宗奎、骆翰勋、王国江、杨远林、白贤华张世全、瞿福全、杨佳黎

五、保障措施

（一）加强指导。镇旅游管委会要加强与上级行业主管部门的对接联系，邀请国家旅游局、市旅游局的领导、专家现场检查指导。要吃透国家标准，用活国家政策，确保尽快实现“旅游兴镇”战略。

（二）合力发展。各村也要及时抽调精干力量，组建专门班子，建立健全工作机制和工作网络。管委会要根据情况适时研究旅游发展工作存在的困难和问题，指导和督促旅游发展工作的快速推进。各村各部门在景区项目建设上要开辟“绿色通道”，提供力所能及的支持，确保我镇旅游产业发展扎实推进、按时完成。

（三）广泛宣传。镇旅游管委会要积极参加各种国际国内旅游会展，不断增强景区的吸引力和辐射力；拟定旅游营销的优惠奖励政策，充分发挥旅行社的龙头带动作用。镇宣传领导小组要把酉酬旅游的宣传作为2011年对外宣传营销的重中之重。党政办要充分利用“农信通”及时发送酉酬旅游公益宣传手机短信，并作好短信统计工作，加大我镇旅游宣传力度，确保我镇旅游宣传到位。

（四）严肃纪律。各级各部门要结合责任分工制定切实可行、操作性强的工作方案，建立工作责任制、定期反馈报告制和监督考核办法等各项推进机制。主要领导亲自负责，分管领导具体落实，要将任务、责任和进度分解到责任人，逐一落实。篇5：公司企业旅游活动方案

旅游活动方案

一、活动主题：

2010相约xx，清凉一夏。

二、活动目的：

为了丰富广大员工的文化生活、完善公司福利，感谢各位员工辛勤的付出和努力的工作。通过本次活动促进员工之间的相互了解，增强相互之间的团结及友谊。

三、活动宗旨：

1、加强团队凝聚力与团队协作能力；

2、激发职员参与公司各项活动的热情；

3、加强和巩固职员对公司的管理制度、企业理念、产品知识等的熟悉；

4、休闲娱乐，缓解工作疲劳；

四、活动项目：

xx漂流，xx一天游（仅作参考）

五、活动时间：

2010年月日

六、参与范围：

全体职员工

七、主办部门：

行政管理部

八、协办单位：

东莞市明珠旅行社九：活动安排：

1、在东莞驶往xx的两个钟头的路程中，在车上组织全体职员及领导猜谜、男女同事集体对歌；

2、就地组织全体参与的娱乐活动，包括文艺节目表演、企业知识竞答；

十：活动流程：

1、车上2小时的猜谜与唱歌由导游及领队主持，全体同仁积极互动；

2、首先到达xx景区后跟随导游游览美丽的湖光山色，欣赏青山夹着碧绿宁静的江水，仿佛沉静在美的画中，全身心的放松，感受这一刻的宁静吧。

3、午餐后在导游的带领下来到xx漂流景区，依次先更换好衣服，在指定地点按顺序登车，前往漂流起点，经验票后领取救生设备、划桨、头盔。并按要求穿好救生衣，在救生员指引下开始漂流。漂流过程请服从救生员指挥。十

一、活动其它项：

交通：全程空调旅游车（按45-53座车，600人，共安排11辆旅游大巴）一车安排一个导游及一个公司领队

门票：旅行社购买景点首道门票

餐饮：正餐十人一桌，八菜一汤

导游：优秀中文导游服务

保险：旅行社责任险（旅游意外险建议客人购买）

十二、注意事项：

1、在旅游过程中，请大家随时注意自身安全，如无特殊原因，请勿擅自离团自由活动。全程必须服从旅行社统一安排。

2、在游览过程中请大家务必遵守时间，听从导游和领队安排。

3、去旅游前请大家准备点现金、身份证，以备旅途中使用。旅行中务必小心保管自己的行李、手机、钱包、相机及其他贵重物品。

4、如有晕车、晕船等现象者，请提前备好药品。并在出行时提前告诉导游和领队。以防途中发生异常反应。

5、旅行中，每次出发或返回时，请各小组组长认真确认本组成员是否到齐。如有任何异常请知会领队及导游。

6、旅行时，请大家特别要注意服装和鞋子，尽量要轻装出行，少带杂物，以减轻负荷；鞋子要选用球鞋、旅游鞋，勿穿高跟鞋，以免造成行、走登山不便和有碍安全。

7、大家在游览景区、景点时应注意无照游商围追兜售和宰客欺客的现象。这些无照商贩经常向过往行人和旅游团队兜售水果、饮料和小纪念品，请大家谨慎购买。

8、大家在景区游览时要注意景区内的各个标识牌,避免造成走失或迷路等不必要的麻烦。必要时请用笔记录下来，以便查看。

9、大家在景区游览时如果要暂时离开团队，如去洗手间，请告知导游、带团负责人、组长或其他团友。

十三：漂流前的准备：

1、多带套衣服：漂流不可避免会“湿身”，上岸后没有干衣服换是很难受的。参加漂流不要穿皮鞋，平底拖鞋、塑料凉鞋和旅游鞋都可以。坏天气水上冷，好天气水上晒，要注意防寒防晒，太名贵的服装鞋帽最好不要用于漂流。

2、上筏只带饮用水，另手机、证件和现金„„怕水的东西都不要带。

漂流注意事项 ★游客参与漂流请先更换好衣服，在指定地点按顺序登车，前往漂流起点，经验票后领取救生设备、划桨、头盔。并按要求穿好救生衣，在救生员指引下开始漂流。漂流过程请服从救生员指挥。

★游客漂流前请将自己的贵重物品保管好或交保管室保管，一切怕湿物品不要随身携带。 ★游客在漂流过程中不得脱掉救生衣等救生设备，遇有急流险滩时双手紧抓游艇两边的扶手，禁止在非游水区游泳。

★漂时不要做危险动作：一般来说，漂流河段都是比较安全的，只要不自作主张随便下船、不互相打闹、不主动去抓水中的漂浮物和岸边的草木石头，漂流筏不会翻。一旦“翻船”也没关系，憋住气，小心不呛水就行，因为你穿有救生衣； ★漂流船通过险滩时要听从船工的指挥，不要随便乱动，应紧抓安全绳，收紧双脚，身体向船体中央倾斜； ★漂流过程中注意沿途的箭头及标识，它可以帮助你找主水道及提早警觉跌水区。

推荐第2篇：文明旅游实施方案

XX市XX局关于开展文明旅游

教育实践活动实施方案

为了进一步深化“文明有礼河南人”活动，以实际行动加强我局精神文明建设工作，进一步规范干部职工外出旅游方面的行为，不断增加文明意识，根据省、市文明办的统一部署，结合我局工作实际，现制定本活动实施方案。

一、指导思想

以深入贯彻落实十八大精神和《中华人民共和国旅游法》为指导，坚持以\"政府引领、企业参与、典型示范、社会监督\"的总体思路,大力加强文化、文明建设,发挥文化陶冶、熏陶、教化的重要作用,潜移默化地提高旅游行业从业者和游客的道德水准、诚信守法意识和文明素质,积极倡导绿色文明出游、明白诚信消费,开展\"文明旅游行动\",形成和谐有序的旅游秩序,为建设人文XX创造良好的软环境。

二、活动内容

（一）围绕“文明旅游观光、人与自然和谐”的主题，实施文明旅游行动，组织广大干部职工学习公民文明旅游守则、礼仪、旅游景点有关规定和各民族生活习俗等知识。倡导“十大文明旅游行动”。即维护环境卫生；遵守公共秩序；保护生态环境；爱护文物古迹；爱惜公共设施；低碳旅游；讲究以礼待人；注重消

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推荐第3篇：旅游地产销售实施方案

旅游地产销售实施方案

一、指导思想

统一销售模式，并因地制宜，特事特办，推陈出新，力求效果多快好省。

二、具体内容

1、统一培训。包括电商平台的运用、卖点的挖掘、项目的讲解等与销售有关的知识和方法。

2、统一宣传。包括报纸、电视、广播、网络。

3、统一提成制度。包括各经纪公司给经纪人的提成均应有一个统一的标准，避免造成互相攀比，恶性竞争。

三、几点设想

1、常设卖场与主题推介会共同开展，相互配合，相辅相成，相得益彰。

2、适时成立旅游地产俱乐部，以会员制方式，不断开拓市场发展空间。

四、几点建议

1、培训和宣传这些具体工作，应当成为中旅服的工作常态，要持续不断的开展，在思想中要清除急功近利的想法，在行为上要避免搞突击、大跃进等一揪挖个井的做法。

2、中旅服应当坚持只做销售渠道，并服务销售渠道的做法。

五、题外的话

本题中内容本想在几点建议中陈述，但因问题敏感，所以单列一题。中旅服能给经纪公司提供平台、提供项目、提供服务，经纪公司能提供场地和销售渠道，这绝对是互利共赢的合作模式。并且，这些分散的资源通过中旅服的整合，得到了放大和优化。所以，作为龙头主导地位的中旅服一定要很好的把握诸如给经纪公司的提成标准，做渠道不做销售等这些敏感问题，否则，很多经纪公司在做中旅服项目的同时，还在做其他项目，客易出现为他人做嫁衣的问题。

我认为只有把销售渠道培养和打造出来，即做强渠道，双方的优势才能真正释放出来。如此，驻全国22个城市中的中旅服分支机构要减员缩编，把节余下来的经费，投放在有销售渠道的城市，或派驻销售专员，或为吃住方便而在有销售渠道的城市就地招聘销售专员，以便能够及时反馈信息、及时监控效果、及时发现问题、及时解决问题，确保上情及时下达，下情及时上达。

我是一个委婉的人，但我同时是一个认真的人，海南和大连之行给了我们太多的感动与回味，因此，这些想法尽管可能很不成熟，但我仍然希望能为中旅服的工作有参考作用。

牡丹江雪诚房地产经纪有限公司

2011年9月13日

推荐第4篇：乡镇旅游开发实施方案

土家族乡旅游开发实施方案

为深入实施“旅游开发”发展战略，早日实现旅游提档升级，助推我乡经济社会发展，结合本乡实际，特制定本方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导，深入贯彻落实党的十八大以及十八届三中、四中全会精神，抢抓长江经济带、洞庭湖生态经济区、鄂西生态文化旅游圈建设等战略机遇，按照市委市政府“转变发展方式，提升发展质量，以培育全市战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业，建设旅游强市”的总体要求，做到经济效益与社会效益“两个结合”，进一步夯实基础设施建设，挖掘文化内涵，完善服务功能，规范内部管理，强化宣传营销，努力把打造成为 “湖北省级生态休闲旅游度假区”。

二、工作目标

依托土家族文化、山水风光、温泉等独特的旅游资源及现有的旅游基础服务设施,整体包装我乡旅游资源，争创4A级景区；创建省级生态休闲度假景区，打造集文化体验、温泉疗养、温泉度假于一体的文化体验胜地。

三、具体任务

以“11311”思路为抓手, 整合全乡旅游资源，搭建旅游发展开发平台，推动我乡旅游产业迈上新台阶。

1、编制一个旅游规划。全乡旅游开发要保证高起点规划，高品位设计，同时也要“接地气”，符合我乡实际，编制一个切合实际、操作性强的旅游规划。确保全乡的旅游开发都严格按照规划来施行。责任人：

2、组建一个旅游公司。全乡的旅游开发将采取公司化运作方式，成立旅游开发公司，明确一名副乡长担任总经理，负责对全乡的旅游资源整体打包，对外招商引资，分步逐级开发。同时采用乡村供地、社会注资、入股分成的模式，让全乡群众充分享受旅游开发的“红利”。责任人：

3、摸底三类旅游资源。负责将全乡人文、自然、田园等三大类别的旅游资源进行全面普查，做到底数清楚，心中有数，负责人：

4、筹建一个民俗展馆。负责对全乡有价值的、带有民俗风情的农器具，以捐赠、补贴、收购等方式进行回收，并以此为基础筹建乡民俗博物馆。负责人：

5、整理一套资料档案。负责在前两个专班工作基础上，将全乡关于旅游的资料进行归档、升级，并以图片、文字、影像等形式保存下来。负责人：

四、相关措施

1、成立专班。成立以乡党委副书记、乡长同志任组长，其他党委班子成员为副组长，各村（居）、乡直单位负责人为成员的土家族乡旅游开发领导小组（名单附后），

小组下设办公室，全方位服务发展旅游。

2、落实经费。按照“渠道不变、管理不乱、各负其责、各记其功”的原则，强化资金整合，不断完善“政府补助、部门帮助、社会赞助、群众自助”的多元化投入机制。设立旅游开发基金，安排旅游专项经费，用于完善旅游基础设施建设，改善旅游发展的基础条件，推动旅游发展战略的实施

3、统筹协调。以土家族乡旅游开发领导小组为基础，建立定期议事协调制度、目标管理制度、绩效考核制度、督办问责制度，及时协调解决旅游业发展中的重大问题，统筹推进全乡旅游业发展。各成员单位立足自身工作职责，协调互动，通力合作，形成发展旅游的整体合力。强化综合统筹协调职能，解决旅游发展过程中的区域分割、部门分割、利益分割等问题。

4、健全机制。

1、严控市场准入与退出机制。优选有实力、有品味、有责任、有远见的开发商。理性选择投资人，秉承“宁缺毋滥”的原则，严格挑选旅游资源开发者，避免不可再生的旅游资源被破坏。

2、建立乡村旅游合作机制。建立乡村旅游合作社。整合乡村旅游资源，加强农民的组织化，促进旅游整体升级，实现旅游规模化、标准化、规范化、品牌化发展，形成统一接待、统一管理、统一经营、统一营销的专业化乡村旅游合作社。

3、建立健全生态环境补偿机制。建立绿色发展机制，探索建立有效的资源环境保护机制，

健全资源有偿使用制度和生态环境补偿机制。建立健全水土保持、森林防火、森林病虫害防治、生物多样性保护等体系。

附：土家族乡旅游开发领导小组名单

推荐第5篇：创建旅游强县实施方案

深入贯彻党的十七大会议精神，按照市委、市政府关于培育旅游支柱产业和建设gz历史文化休闲旅游中心的战略部署，强化县域现代旅游功能和旅游产业素质，促进县域经济社会又好又快发展，现根据xx文件精神，结合我县实际，制定本工作方案：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，以争创“JX旅游强县”工作为契机，自加压力，加快推进，提升品牌，扩大影响，加快旅游产业体系建设，全面提升旅游产业素质，综合发挥旅游产业功能，最大限度地促进旅游资源优势向产业优势和经济优势的转化，把ln建设成为旅游资源独特、旅游形象鲜明、文化内涵丰富、旅游设施完善的旅游经济强县。

二、工作目标

按照《JX旅游强县检查标准》，周密部署，精心安排，举全县之力，聚万众之心，全面开展“JX旅游强县”争创活动，确保顺利通过省、市二级验收，成功争创为我市首批“JX旅游强县”，实现旅游经济、社会效益和环境效益同步增长。力争到xx年，全县旅游总收入达到本县GDp的10%以上，年旅游税收总量占本县税收总量比重达10%以上，县旅游人均收入达xx元，年接待旅游总人数占全县总人口的200%以上，年接待过夜旅游者xx万人天以上，年接待入境旅游者xx人天，把ln建设成为珠三角最佳旅游休闲观光基地。

三、组织机构

成立ln县争创“JX旅游强县”工作领导小组。成立由县委、县政府主要领导为顾问、总指挥，分管领导为副总指挥、以及旅游、文化、交通等相关责任单位为成员的ln县争创“JX旅游强县”工作领导小组（具体成员单位名单、职责见附件

一、二），领导小组下设争创工作领导小组办公室（简称争创办），负责全县旅游产业和争创JX旅游强县工作具体组织实施，建立起旅游工作协调机制。

四、工作步骤

(一) 启动筹备阶段（20xx年8月）

成立争创工作领导机构，制定整体争创工作方案，召开争创工作会议，向全社会发出争创倡议书，营造浓烈的争创活动氛围，全面启动争创JX旅游强县工作。

（二）深入实施阶段（20xx年9月—2009年10月）

1.对照争创方案，细化、明确各单位争创工作的具体目标和任务，落实争创措施。

2、20xx年10月向市旅游部门申报，将我县列入首批争创JX旅游强县名录中。

3.收集相关文件资料、图片，整理成册。

4.拍摄争创工作专题汇报片。

5.加强旅游基础设施和旅游项目建设。

6.在全县开展以景区、城区、旅游公路沿线为重点的系列旅游环境集中整治行动。

（三）自检初审阶段（20xx年）

20xx年上半年，在推进争创工作继续深入开展的同时，逐步对照标准进行自查自纠，发现问题，及时解决，并形成自检报告向市旅游争创工作领导小组办公室提出初审的申请。2009年下半年gz市旅游主管部门，在我县自检的基础上完成争创工作的初审，形成初审决定报告，向省旅游工作领导小组办公室提出验收申请。

（四）迎检阶段（20xx年）

针对县、市对旅游争创工作开展的自检和初审过程中出现的问题，制定整改工作方案，巩固争创成果，提高争创水平，迎接省旅游争创验收工作组的检查验收和评审，争取以优异的成绩、高水平的工作成果，顺利通过省旅游工作领导小组的争创验收评审，成功申报首批“JX省旅游强县”。

（五）总结表彰阶段（20xx年12月）

对争创工作作出突出贡献的单位予以表彰奖励，并启动争创“中国旅游强县”工程。

五、保障措施

1、实行旅游强县争创工作领导责任追究制度。乡镇党委书记、县直单位行政一把手负总责，切实将争创工作摆在当前工作中的突出位置。各乡（镇、场）、县直各单位、驻县各单位的主要领导要对照要求，亲自部署，周密安排，确保各项工作按时间进度推进。哪个环节出现问题，将追究哪个领导和直接责任人的责任。

2、实行定期月调月报制度。争创办实行月调月报制度，每月第一个星期三上午召开碰头会通报情况，研究解决重大问题，定期（半月刊）编制《争创JX旅游强县工作简报》，及时传达争创工作信息和进度。县委、县政府组织督查组对争创情况进行定期督查，发现问题，快速处理，限期整改。

3、旅游强县争创指标共137项，满分为1000分。每项指标情况汇总、资料收集整理均细化到相关单位，各单位要按时间要求制定工作计划，并将任务分解到责任人和责任领导，明确一名联络员，确保事事有人抓，事事有人办，确保按时间，按要求落实。所有迎检资料必须在20xx年上半年准备到位，所有争创工作必须在20xx年10月底前全部完成。主管领导、联络员、工作人员名单及联系方式在20xx年9月10日前报争创办。

4、本次争创工作纳入20xx年——20xx年度目标管理考核，由争创办年终单独考核。争创验收工作结束后，全县将进行专题总结。

推荐第6篇：旅游标准化工作实施方案

XXXX大酒店旅游标准化工作实施方案

为贯彻落实XXXX旅游标准化试点工作部署，根据《XXXX开展旅游标准化试点创建全国旅游标准化示范城市实施方案》精神，结合XXXX大酒店实际情况，制定本方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导，围绕旅游标准化的总体目标，按照星级饭店服务标准开展管理、服务和安全标准化工作，努力提高服务水平和宾客满意度。

二、总体要求

思想认识到位，目标任务明确；组织领导有力，创建机制健全；宣传发动细致，创建活动有序开展，标准建设扎实有效；旅游管理规范，旅游环境良好。

三、基本原则

1、加强领导，明确责任。结合XXXX大酒店工作的实际情况和特点，进一步明确标准化创建工作的重点和任务。在宣传发动的基础上，深入学习、抓住重点、细致分析、对照自查、认真整改，严格按照XXXX旅游标准化工作的要求，组织实施和完善旅游标准化，整体推进旅游标准化建设。

2、软件提升，硬件提高。通过对旅游标准化、行业标准化、标准化的宣传贯彻，进一步规范XXXX大酒店服务行为，提高XXXX大酒店管理水平和服务质量，全面提升服务水平。

四、组织机构

成立标准化创建工作领导小组，组长：XXXX 组员：XXXX、XXXX、XXXX 标准化创建的日常工作由XXXX具体负责。

五、工作步骤

第一阶段：宣传发动阶段（20XX年X月上旬）。根据创建工作要求，提出相应工作方案。建立组织机构，细化创建工作任务，明确职责分工。广泛宣传发动，统一思想认识，召开动员大会，引导全体员工支持创建、参与创建。

第二阶段：实施阶段（20XX年X月-X月）。根据XXXX旅游标准化创建工作的具体要求，结合各自职责，逐项抓好落实，做到阶段性工作与整体创建活动有机结合，既分工又协作，增强创建实效。

第三阶段：评估阶段（20XX年X月上旬）。坚持高标准、严要求，认真对照考核标准，积极查漏补缺，争取软件建设上水平，硬件建设高质量，力争考核评估一次通过。

第四阶段：迎检阶段（20XX年X月中旬-X月）。制定迎检方案，按照旅游局评估、考核要求，迎接检查。同时，及时总结旅游标准 2 化创建工作中存在的问题和不足，制定整改方案，持续完善各项标准，不断改进旅游标准化工作。

六、有关要求

（一）、各部门、各岗位要对此次旅游标准化创建工作引起高度重视，要统一思想、明确责任，严格按照要求和部署，扎扎实实的抓好创建工作。

（二）、各部门应结合岗位的工作实际，结合星级复核工作，紧紧围绕标准化创建工作的重点，务求实效，切实提高XXXX大酒店管理水平和服务质量。

（三）、在旅游标准化创建工作过程中，要不断“回头看”，查找工作、服务中存在的不足和差距，及时整改和提升。

二○一一年XX月XX日

推荐第7篇：旅游电子商务建设实施方案

旅游电子商务实施方案

随着科技发展和社会进步，计算机被大量普及，随之而来的是网络的普及化。网络已成为人们生活中不可或缺的一方面，人们从网络获取信息的量增加，进而影响到各个行业特别是服务业的营销思维的转变。业务网络化，电子化的趋势不可避免。

在全球旅游电子商务的浪潮下，中国旅游电子商务步入繁荣发展时期，中国的旅行社在将迎接挑战的同时，正逐步适应国际化发展趋势，开始引入并积极发展电子商务。旅行社电子商务成为新的时代潮流，越来越多的旅行社开始开展网上交易、网络环境建设，以加强与境外旅行商、游客及其他机构的远程交流。

旅游业电子商务，简单地说，是指以网络为载体，以旅游信息库为基础，利用先进的电子手段运作旅游业及分销系统的商务体系。它集合了旅游学、市场营销学、消费者心理学、计算机网络等多门学科和技术，展现和提升了“网络”和“旅游”的价值。旅游业电子商务既作为电子商务发展的新领域，又作为旅游业发展的新趋势，近年来在国际、国内广受重视，发展进展很快。旅游业电子商务的快速发展一方面与旅游业务的特性密切相关，另一方面与客户的需求变化、市场竞争的加剧也有很大的关系。旅游业电子商务已成为我国旅游业健康、快速发展的一个重要因素。

从未来的发展趋势看，世界各国和地区都已充分认识到电子商务在旅游业发展中的积极作用，都将会进一步加大投入，加快其发展进程。 1 旅行社电子商务

1.1 旅行社业务系统

系统功能包括“前台销售”、“计划调度”、“财务”、“总经理”等功能模块，该系统承担从资源采购（包括线路、宾馆、车、船、门票等资源）开始，到制定团计划、前台收客，到收银开票、计划调度、团队报账、团队结算、各类报表打印输出等事务。 1.2 旅行社电子商务网站

本系统具有在线旅游产品服务的功能，例如，在线旅游信息查询、在线旅游产品订购、在线支付等。功能模块涵盖旅行社日常业务流程的方方面面，包括：

 国内游后台线路管理、设计团计划、团计划管理、游客登记、计划落实、各类报表的生成打印、结算、在线支付；

 出境游后台系统维护、设计团计划、编制行程、游客资料登记、后台预留、预留游客登记、排团、各类报表统计报表的生成和打印、结算、在线支付；  导游排陪；  旅游资源管理；

 用户权限设置、前台网点收客、前台网点预留登记、前台开发票、打印发票、外宾散客登记、散客订房等功能模块。 1.3 旅行社客户关系管理系统

客户关系管理是旅行社电子商务的重要组成部分。通过开展电子商务，在市场营销、销售、顾客服务等方面采用新的技术与方法更好地为顾客服务，与旅游进行实时的互动交流，建立起稳定良好的客户关系。开发建设旅行社客户关系管理系统，系统记录、分析客户基础信息，为旅行社营销策略提供决策支持，例如，依据年轻层次比例分析得出相关旅游产品受众人群营销投入比重；以客户来源地信息数据为依据，对营销成本加以控制，对更加有需要的地区加大营销投入，同时控制一些非必要地区的营销资金投入。 1.4 导游服务支持系统

通过该系统对导游资源进行合理调配，游客可通过移动终端、触摸屏等途径享受便捷的自助导游预订服务；对导游调度、预订情况进行统计、跟踪和管理，将旅游大巴、导游等的实时位置信息、工作状态等汇总到旅行社后台数据库，并对数据进行集中分析，协助旅游管理部门掌控旅游团队的实时状况。

记录旅游团来源地，人员、领队、导游及联系方式，到达时间，住宿酒店，所属旅行社，行程等，并基于空间地理信息坐标，记录、跟踪及监管团队的旅游轨迹；可以基于GIS平台，全息可视化实时查看旅游大巴、导游等的位置信息、工作状态等；对导游调度、预订情况等进行数据统计、集中分析、跟踪管理等，协助旅游管理部门掌控旅游团队的实时状况。 1.5 旅行社在线OA系统

借助该系统，旅行社可以实时推送行程信息给导游，发布和获取同业信息、招聘信息、进行旅行社计调管理；导游通过手机登录该平台，可以进行行程管理、团员管理、导游微博、导游报账、导游求职、导游词查询等多项业务。

1.6 旅行社团队管理和旅游电子合同管理系统

在合同管理系统中，将旅游合同纳人管理系统。对旅行社与游客签订的合同进行统一编码管理并通过专门流程上报管理部门，以便在旅游管理单位留下电子副本或关键信息备案，方便旅游管理单位对旅行社的管理，一旦发生旅游纠纷时也可以有案可查，避免权责不清、互相推诿的情况出现。合同管理系统为游客提供其签订的旅游合同的统一电子编号，通过该编号登录在线信息服务门户或旅行社信息门户可以远程查阅合同电子文本，以保障游客的合法权益。

2 酒店电子商务

2.1电子商务网站

2.1.1 酒店互联网站点

酒店互联网站点是指酒店在Internet上建设的具有营销功能的、能连接到Internet上的WWW站点，是酒店企业面向外界的窗口。网络用户可以通过Internet这个信息平台进入这网站，互联网站点起着承上启下的作用，一方面他们是酒店在互联网上的形象窗口，将酒店有关信息及时地公布在网上，酒店的同业合作伙伴和旅游者可以直接通过网站了解酒店，并通过网站与酒店进行沟通开展预订等业务；酒店通过互联网可以与所有利益集团进行联系，除了通过在线预订与旅游者联系，还可以通过互联网进行电子采购与供应商联系，还可以与同业、合作伙伴进行联系等，总之除了电子支付、电子商务、电子采购，互联网还能帮助酒店发展起价值链并实现很多其他的企业功能，如电子理财，电子人力资源等。网站的设计要特别重视以下方面: 1酒店及产品介绍：对于不同的酒店，由于所处不同的国家和地区，○各自具有独特的风格和特色，成为其取胜于其它同行的优势所在。通过酒店的网站，不仅可以对酒店的背景、实力及特色有一全面的介绍，同时，还可推出不同风格的酒店产品，满足不同国家或爱好的客人的需求。通过文字图片及三维动画等方式，生动地介绍酒店的背景和发展状况，在相当的程度上可以起到销售促进的作用。对酒店各种设施(客房、餐饮、休闲娱乐及会议设施)的介绍，使不同目的的客人可根据自己的需要选择不同的产品。有些大型酒店集团还根据不同的市场定位将其旗下酒店定位于不同的细分市场，分别冠以不同的品牌名称，以此来适应不同的客人。如凯悦酒店集团，其旗下的酒店共分四个品牌，主要服务于一般客人的凯悦酒店(Hyatt)，服务于商务客人的君悦酒店，服务于高级商务客人的柏悦酒店及服务于休闲度假客人的凯悦度假村。这些产品信息，通过网站的介绍，让客人对酒店的产品有了详细的了解，有助于酒店的形象树立及产品销售。

2酒店最新信息发布：面对随时变化的国际市场，酒店要及时调整其○市场策略和产品组合以力图在竞争中获胜。通过后台管理系统，向顾客提供酒店最新的产品信息、价格及优惠政策，向公众发布酒店的最新动态以加强社会对酒店的信任和忠诚度，以及通过网络和合作伙伴保持密切的沟通和联系。具体表现形式包括文字、图片、动画等，还可以根据需要做成不同语言版本，方便不同国家的合作企业和客人使用。客户反馈系统：建立完善的信息反馈系统，酒店的客人，不论是内部客人还是外部客人，均应可以方便地通过网络反馈意见和建议，反馈的内容要及时自动发送到相应处理人员的邮箱及酒店高层领导或质量管理部门。客户反馈系统的信息流向可以是上行、下行或平行的，相应的信息都会及时出现在相应的位置，不管是通过电子邮件还是其它方式，都能确保信息及时、准确地到达信息接收者。也可以提供网络管理接口，由管理员通过网络直接查看客户的反馈，及时向客户进行问题解答等。通过客户反馈系统进行顾客满意程度的调查，对调查结果进行及时的数据分析并提出解决方案，报请管理部门申批执行。

4预订中心：预订中心是酒店进行销售的最重要的部门之一。酒店的○预订中心要可以支持对酒店的所有客房和会议设施等进行预订，客人可以在线实时查询是否仍有空房以及酒店的会议日程安排。系统要能支持用户分类，根据不同的分类方式，要能够支持VIP客人享用特殊的链接和优惠条件进行预订，能够支近年来，我国的酒店业开始进入旅游电子商务的初步应用阶段，己经有越来越多的酒店认识到旅游网络和电子商务所能带来的巨大商业利益，也有的酒店开始结成集团以增强竞争力，进行统一的经营和销售。作为酒店的电子商务体系，其内容涉及酒店经营的方方面面，主要可以分为内外两个系统，其步入电子商务化的步骤也是需要给以极大的关注的部分。 2.1.2 酒店内部管理系统

国内使用的酒店管理系统主要是基于PC局域网平台的系统，但其前台管理系统、后台财务系统、销售预订系统以及内部通讯系统是分离的，各系统仅限于各自部门的使用，不同系统之间是无法共享数据资料的。先进的电子商务系统不应仅限于企业内部管理的文件无纸化传送，还应能执行诸多的企业管理职能，如采购管理、财务管理、信息数据管理等等。对于酒店集团来说，只有使用了基于互联网平台的管理系统，才能真正现广域的数据集中处理和数据资源共享。通过基于互联网平台的电子商务管理系统，应能完成以下职能，使酒店各个部门可以共享酒店的信息资料，实现实时的市场跟踪和对客服务。 1酒店的行政管理职能：酒店作为一个企业，除了其特定的酒店产品○销售和服务提供以外，需要相当大量的行政工作来确保酒店组织内各机构的正常运转。酒店的内部网络将处于不同物理位置上的部门连接在一起，同步执行酒店管理层的各项行政政策和方案。通过内部网络系统，酒店高层领导将决策同时通报给酒店的所有部门，或者通过在线聊天工具进行网上会议，节约了大量的时间成本和资金成本。传统酒店内的许多行政传达工作由内部网络来完成，可以节省出大量的时间用于经济效益的创造工作中。

2酒店内部的数据共享职能：所有客人都是整个酒店的财富，也○是酒店内各个部门应该加以关注的目标。通过内部网络的数据库，可以得到相应客人的所有资料，便于对特定的客人提供有针对性的促销和个性化的服务

3成员间的信息沟通职能：内部网络不只是用来传达酒店高层指○示的，基层部门完全可以利用它来相互沟通，交流，甚至向高层反馈基层的意见和建议。通过内部网络，这些信息是可以完全、真实地传递到高层领导的手中。保证了原始信息的真实性，对策才有可能有针对性，解决方案才更可有效。

4整体的协作发展职能：经济全球化的进程使得酒店的全球化发展变○得越来越重要。酒店要依靠与战略联盟及合作伙伴的紧密联系来发展业务，向客人提供全程跟踪服务，相互间的信息提供和服务提供要及时、准确，才能保证协作发展的顺利进行。这一切都说明无论从现实技术上，从外部发展趋势上，还是从竞争对手方面，建设基于互联网平台的信息网络化不但是切实可行的，而且是刻不容缓的。

2.2酒店的计算机接口系统

2.2.1 计算机硬件系统

计算机是酒店管理系统和电子商务网站建设的基本条件。同时计算机系统的配置情况也决定着电子商务系统的应用模式，设置对酒店的管理模式也有一定的影响。因此，酒店根据自身的条件和电子商务发展目标配置符合实际应用要求的局域网计算机系统是电子商务规划的重要内容。酒店计算机系统的配置方式有：

1集中式系统：信息处理集中在一台主机上，终端机只有屏幕、○减排和通信设备、本身没有处理能力。

2分布式系统：利用通信网络，吧分散的计算机连在一起，将统○一的数据库分布在系统的各节点中进行管理。

3客户机/服务器系统及设备：将一台强大的计算机和若干相对○功能较弱的计算机连接起来。 2.2.2 酒店通信网络系统及设备

通信线路与网络设备是组建企业网络的基础。线路与网络设备的选用，不但影响着数据的传输速度，而且对计算机网络的整体性能，甚至对酒店管理系统整体功能的发挥都起着至关重要的作用。

2.3酒店的计算机管理系统

2.3.1 数据库及管理系统

数据库是综合的计算机数据集合。将酒店的各种信息数据化通过酒店内联网，将各种流程产生的信息奶如到同意的数据库中，数据库的信息可以按照各种方式调用或进行统计分析。 2.3.2 酒店计算机管理软件

数据库的建立将酒店相关的信息转换成了数字形式，方便了信息的储存和查询，但酒店内部的信息流是一个复杂的手续、加工、传递的过程，只建立数据库及数据库管理系统是远远不够的，酒店还需要建立酒店管理系统。基于计算机管理的酒店信息系统是由一系列程序组成的，承担前台管理和后台管理功能。同时多重独立的应用系统也可以与酒店管理系统连接在一起，常用的接口包括微机、POS、电话计费系统、电子门锁系统、能源管理系统、辅助客户服务和顾客自助服务系统等。通过软件系统实现酒店经营管理流程自动化，提高工作效率。

3 景区电子商务

3.1 票务预定系统

景区网站嵌入票务预订系统木块，实现景区门票网上预定。用户通过访问网站，可以查询票务销售价格及票务统计情况，在线门票预定，让用户足不出户即可订购到景区门票。

票务预定流程：

选择景区——选择时间——选择票务类型——输入预定数量——填写预定人信息——生成订单——选择支付方式——在线支付及发送短信通知——订票完成

可于短信中包含票务凭证信息，用户凭短信及个人身份信息至景区门票销售处领取实体票。或凭短信信息至门票销售处享受预定优惠票价。

微信/二维码

3.2 酒店预定系统

提供景区及景区周边宾馆酒店客房在线预定服务，为旅客提供旅行便利。

客房预定可为宾馆酒店增加顾客，为宾馆酒店带来实际经济效益。客房预定流程：

选择宾馆酒店——选择房型（或先选择房型再选宾馆酒店）——选择数量——填写预定信息——提交预定信息——预定完成。

3.3 旅游资源预定系统

提供在线租车服务、导游预定、会议接待预定、热门旅游线路预定等服务，提高景区服务质量与经济效益。

其中，租车服务含车辆分类、车型、所属单位、日租费、优惠信息、约定及规则等信息。用户选择合适的车型，在线填写用户信息，预定相应车型。若涉及在线支付的，专向在线支付模块进行支付。

导游预定含导游级别、所属单位、相关费用、导游资质、详细介绍等功能，用户选择合适的导游，在线填写用户信息，预定高级导游。若涉及在线支付的，专向在线支付模块进行支付。

会议接待预定含会议时间段、场地空闲情况、相关费用、相关说明等信息，用户选择合适的时间段，在线填写用户信息，预定会议场所。若涉及在线支付的，专向在线支付模块进行支付。

旅游线路预定含当前热门或推荐的旅游线路，由景区及各旅行社提供，本模块提供旅游线路信息分类与在线展示，用户选择合适的线路，在线填写用户信息，参与线路预定。若涉及在线支付的，专向在线支付模块进行支付。

3.4 在线商城系统

实现基于互联网的产品展示、销售，增强网站电子商务能力。本网站规划的在线商城模块包含：  商品分类功能，商品搜索功能;  商品信息（包含产品图片、文字介绍、价格、网站价格、规格参数等）展示;  在线销售（支持多种网络支付，如支付宝、网银在线等方式）;  订单打印与订单管理；  市场价格、网站价格区分；  商品评论、客户留言等。

3.5 在线支付模块实现网站的电子商务功能中的支付功能，实现多种支付方式。根据市场因素与技术因素，现目前常用的在线支付方式有一下几种：

网银支付：由各大银行或第三方代理（网银在线）提供，用户只有开通任意一家网上银行即可进行在线支付。

第三方支付平台：第三方支付平台是由国内较成熟的在线支付平台提供，如阿里巴巴集团提供的支付宝产品，或腾讯提供的财付通产品等，可以通过对其充值后，使用第三方支付平台的余额进行支付。

手机支付：由中国移动提供的支付平台，通过手机进行支付，多用于虚拟产品支付。

3.6 会员管理系统

建立固定的客户群体，并能详细记录客户档案，能通过客户档案库将新旅游产品与旅游动态方便地传达给每一位客户。

功能：

 用户在线注册，登录，密码修改，资料修改界面  对会员客户统一管理，资料审核，删除，禁用  会员客户通信录管理  会员查询与分组  会员销售积分等。

3.7 短信通知模块

通过增加硬件设备——短信猫（SMS Modem）和GSM卡,网站即可通过设备向指定用户发送手机短信（含小灵通）。可用于网站预定信息通知发布，订单凭证发布，付款成功与否等信息发送。手机短信发送需要对移动服务提供上支付相关费用，短信发送通常按条计费，计费模式以运营商为准。

3.8 综合后台管理模块

(1) 会员后台

注册用户后台拥有功能：

用户个人信息变更、在线消费记录及查询、消费处理、消费管理等。

(2) 网站管理后台

网站管理后台是两大核心模块的管理集成，包括：常规管理、图文信息管理、商品管理、会员管理、票务管理、酒店信息管理、租车信息管理、导游信息管理、会议接待信息管理，订单与销售管理、留言与评论管理等。

推荐第8篇：《旅游英语》课程教学实施方案

《旅游英语（1)》课程教学实施方案

责任教师徐琰

为指导浙江广播电视大学开放专科旅游专业的选修课《旅游英语》的教学，根据本课程的教学大纲，特制定本课程教学实施方案，供浙江地方电大在具体教学实践过程中参考。

一、课程的性质与目的

本课程主要介绍了国内外旅游名胜古迹、文化习俗和旅行社、饭店及航空公司等的运作等方面。通过本课程的学习,学生应掌握旅游英语交流的基本技能，成为适应社会需要的应用型涉外旅游工作者。

通过学习有关旅游活动的真实语言材料，学生应熟悉并掌握当代旅游理念和国际旅游惯例；提高作为旅游工作者的基本素质，具有较强的旅游交际能力和团队协作精神，以及不懈的创新意识。

二、教学对象

本课程的教学对象是中央广播电视大学开放教育专科旅游专业的学生。

三、教材说明

本课程采用2006年8月由东北财经大学出版社出版的《旅游英语》，主编：潘惠霞。

四、教材内容

《旅游英语（1)》共开设54学时，每周3学时，教学内容为教材第1-9单元。旅游英语是实践性很强的课程，建议教学时应重视面授与自主学习的有机结合，面授重点为每单元的口语交际技能训练部分。教学内容主要包括：

unit1

（1）了解旅游公司间如何用电话开展外联业务。

（2）学习英语中的四个前元音和六个爆破音。

Unit2

（1）了解旅游公司和旅游批发商如何在旅游年会上开展业务。

（2）学习语音中的两个中元音和八个摩擦音。

Unit3

（1）学习如何用电话继续进行旅游业务交往。

（2）学习六个后元音和六个破擦音。

1 Unit4

（1）学习如何通过电话为游客预定房间。

（2）学习八个二合元音和三个鼻音。

Unit5

（1）旅行社的机票预定业务及如何用电话联络。

（2）学习边音、无摩擦连续音、半元音、声门轻辅音。

Unit6

（1）了解旅游业作为一项无烟工业的主要组成部分。

（2）了解中国的食文化的魅力。

（3）学习名词和代词的特征和种类及其应用。

Unit7

（1）旅游业的一个组成部分——招待业的本质、特征及其运作。

（2）了解中国旅游业的标志的来源及含义。

（3）学习使用英语不定冠词a(an)和定冠词the。

unit8

（1）熟悉旅游英语景点的种类，自然旅游景点和人为旅游景点。

（2）了解我国少数民族的人口、居住区、语言、信仰等。

（3）学习形容词的特征及其用。

Unit9

（1）什么是旅游代理商，及主要工作。

（2）了解四大发明的发明者背景及在世界的影响。

（3）动词及主谓一致。

五、教学组织计划及教学方法建议

应按照“以学生为中心”的原则组织面授辅导和课外学习，注重培养学生自主学习的意识。

1．面授辅导

根据远程开放教育的特点，面授辅导除针对教学中的重难点适量讲解与答疑外，主要应为学生提供运用英语进行口头交流的机会。辅导课要以学生为中心（learner-centered），教师的辅导要围绕学生的活动展开，可采取答疑、组织两人对话、角色扮演、小组讨论、分组表演、集体讨论等灵活多样的形式，以激发学生用英语进行交流、表达思想情感的兴趣，同时也给学员提供相互学习，相互交流学习方法的机会。

建议在面授辅导时从技能学习、技能运用两个方面引导学生养成良好的学习习惯、掌握正确的学习方法。

（1）技能学习

在面授过程中应注重语言基本功的训练、重视语感的培养。扎实的语言基本功是指语音、语调正确，词法、句法规范，表达得体。引导学生练好基本功，应从朗读、连读、分辨语调、反应、提问等微技能着手。引导学生多模仿、多朗读、多背诵，通过朗读、背诵来学习比较纯正的语音语调，培养英语语感；通过句型操练、朗读、背诵和复述等半机械性练习方式熟记语言结构和形式。

在自然的语言交际活动中，听和说是相辅相成的，在教学中应引导学生从一开始就自觉地接触大量的视听材料，增加语音信息的输入。要恰如其分地贯彻听说领先的教学原则，改变学生眼睛盯着书本的错误学习习惯。

针对语言功能项目中的常用句型应进行严格的训练，引导学生通过大量的视听材料及文字材料的输入，熟记一些基本句式、常用句型，以达到熟练地掌握常见语言功能项目中的重点句型的目的。

（2）技能运用

旅游英语重在口语能力训练，所以需要大量、反复的实践。当学生熟记了一些基本句式以后，应创造条件引导学生活用已学过的句型。在面授课堂上要充分利用时间，创造每个学生都能参与的学习环境，充分利用教程中每个单元提供的素材，组织学生讨论，可采用多种方式调动学生参与学习，如进行两人讨论、小组发言、辩论等，尽量避免千篇1律的教师提问、学生回答的模式。

面授课堂上应突出旅游英语教学的特点，创造轻松愉快的学习氛围。教师在面授课堂上应多诱导、多鼓励，适当纠正错误，以激发学生的上进心。

2．课外活动

中国人学英语的困难之一是没有真实交际的语言环境。要采取多种措施克服不利条件，创造“虚拟”语言环境。应引导学生开展丰富多彩的英语课外活动，以便提高学生参加口语练习的兴趣和积极性。具体做法有：

（1）组织英语角

去英语角的人通常互不熟悉各自的情况，在英语角学生容易克服心理障碍。

（2）帮助学生结成交谈对子或学习小组

鼓励学生找一个或多个和自己英语水平差不多的同学结成对子或学习小组，进行日常对话，复述各人看过的故事、广播中听到的新闻等。

3 （3）组织形式多样的口语练习活动。

通过朗读比赛、讲故事比赛、歌曲演唱会、演讲比赛等多种活动，使学生有更多的运用英语的机会，提高学生开口说英语的兴趣。

（4）组织实地英语导游

充分利用当地的旅游资源，积极鼓励学生或组织学生到旅游景点进行英语模拟导游活动。

六、支持服务

1．省级电大支持服务

（1）辅导答疑：浙江广播电视大学电大每周五都有教师值班，辅导答疑，对各地电大师生在教学和自学过程中遇到的疑难问题进行解答。

（2）在线交流：浙江广播电视大学上设有“在线讨论”区 http://open.edu.cn/，广大师生可以通过它与在其他线师生进行广泛交流。同时浙江广播电视大学会安排适当的时间就课程教与学进行实时讨论，请留意电大在线网页上动态信息里的通知和本实施细则里的教学进度表。

2．各地方电大支持服务

为了保证远程教育的有效开展，各地电大工作站应竭其所能为学员提供以下支持服务：

（1）保证面授的顺利进行。要保证外聘教师具有较强业务素质和敬业精神；

（2）创造有利于学生学习的环境。要保证电话服务、传真、语音信箱、视听说教室、学习小组、电子邮件、网上咨询等渠道的畅通；

（3）严格考勤。各地电大要保证学员的出勤率，并且保证学员在面授期间的学习质量；

（4）严格监控学员的学习过程。要建立学生学习档案，检查学生完成“形成性考核及学习记录”的情况，保证自主学习的开展。做好学生与辅导教师、地方电大与中央电大之间的桥梁工作，及时反馈信息，保证问题的及时解决。

3.课程主持教师

徐琰 Email: mailto:Email:xuyan@zjtvu.edu.cn

Tel: 89983131-88131

值班答疑时间：周

二、

三、周五下午 2：00－4：30

七、课程考核

“旅游英语（1）”课程的考核包括形成性考核和终结性考试。

1．形成性考核

形成性考核：满分100分，占课程总成绩的30%。形成性考核是对学生学习过程和阶段性学习效果的综合评价，包括学生参与各项教学活动和自主学习活动的情况以及阶段性的学习进展情况。形成性考核成绩具体可分为平时作业成绩和学习过程考核成绩两部分。平时成绩占形考总成绩的60％，由任课老师自由布置，也可参考省电大主持老师所布置的作业；学习过程考核成绩占其中的40％，主要考核学员上网浏览学习、视听学习、OD点播、电子邮件或电话请教老师答疑等自学情况（成绩占其中的15％），以及学生参加网上四次小组讨论的情况（占其中的25％）。

2．终结性考试

本课程的考试按教学大纲的要求进行。终结性考试每学期安排一次，由浙江电大统一命题。期末考试的内容紧密结合所学教材。期末考试成绩占课程总成绩的70%。

考试内容包括大纲规定掌握的英语交际功能和话题。考试按照大纲所规定的各学期具体要求命题。具体命题内容及形式参照旅游英语考核说明。

课时分配（共计36 学时+课余网上讨论4学时）（供参考）

内容

面授、直播辅导课对子、小组活动

网上辅导及答疑

教学实践

推荐第9篇：第五届海峡旅游博览会实施方案

一、总体要求

由国家旅游局和省政府共同举办的第五届海峡旅游博览会（以下简称“旅博会”），是有力推动两岸旅游的双向对接和交流合作的重要平台，利用旅博会平台，展示、推介**旅游，加强龙台旅游合作，做大**旅游经济，努力把**打造成为国际知名的旅游目的地和富有特色的自然文化旅游中心。

二、组织机构

成立**市参加第五届海峡旅游博览会筹备工作委员会

主任：张斯良 **市人民政府副市长

副主任：王国章 **市人民政府副秘书长

刘先裘 **市旅游局局长

秘书长：刘先裘 **市旅游局局长（兼）

成员：方庆林 **市旅游局纪检组长

罗初辉新罗区人民政府副区长

王启勇永定县人民政府常务副县长

梁八生上杭县人民政府副县长

赵山凤武平县人民政府副县长

张俊铭长汀县人民政府副县长

卢彬连城县人民政府副县长

陈学良漳平市人民政府副市长

三、活动时间、地点

1、时间： 9月6日～11日

2、地点：厦门市

四、参加对象

1、市政府分管领导；

2、市旅游局负责人；

3、各县（市、区）人民政府分管领导、旅游局负责人；

4、部分旅游企业负责人；

5、闽西日报社、**电视台记者。

五、活动安排

（一）参加第五届海峡旅游博览会开幕式暨欢迎晚宴

1、时间：9月6日18：00

2、地点：厦门国际会展中心

3、参加人员：市领导、市旅游局局长

（二）参展单位旅游推介会

1、时间：9月7日9：00—12：00

2、地点：厦门翔鹭国际大酒店

3、参加对象：旅游业者

（三）海峡旅游“1+1”洽谈会（旅行商对接）

1、时间：9月7日14：30—17：30

2、地点：厦门翔鹭国际大酒店

3、参加对象：旅游业者

4、主要内容：旅游线路对接，组接团签约

（四）旅游精品会展

1、时间：9月8日—11日

2、地点：厦门国际会展中心2号馆l展厅

3、主要内容：旅游资源展示、旅游产品展销、旅游新业态展示、旅游项目招商等。

（五）第七届海峡客家旅游欢乐节

1、时间：9月9日—11日

2、地点：**闽西宾馆、中元大酒店

3、对象：省旅游局、市政府邀请专家

4、内容：见第七届海峡客家旅游欢乐节总体方案

六、工作安排

1、**市参加旅博会活动由市旅游局牵头负责。各县（市、区）要重视参加旅博会活动，组织工作班子，开展筹备工作，编印旅游宣传资料，广泛联络旅行商，开展旅游产品推介，推介洽谈旅游项目，争取收到更好成效。各县（市、区）分管领导、旅游局长要参会，同时要组织旅游企业负责人参会。各县（市、区）参会人员名单于8月11前报市旅游局。

2、各县（市、区）要广泛开展旅游投资项目的推介、洽谈、签约工作，促成一批旅游投资项目在旅博会上洽谈、签约。投资1000万美元以上可望签约的旅游项目情况请于8月11日前报市旅游局。联系人：吴文琴，联系电话：2317086 13959095335，传真：2332647，e-mail:lylyxx888@sina.com。

3、落实旅博会旅游风光展位。我市参展的6个风光展位已分配到相关部门、企业，请抓紧做好布展工作。

4、精心筹备第七届海峡客家旅游欢乐节。我市举办的第七届海峡客家旅游欢乐节已列入旅博会内容，各县（市、区）、市直有关单位要认真落实欢乐节总体方案，有条不紊地做好筹备工作。

推荐第10篇：株洲旅游升温实施方案解读

关于印发株洲市旅游升温战实施方案的通知各县市区人民政府，市政府各局委办、各直属机构：

《株洲市旅游升温战实施方案》已经市人民政府同意，现印发给你们，请认真执行。

二○一○年二月二十四日

株洲市旅游升温战实施方案

为贯彻落实市委、市政府《关于着力打好城市提质、园区攻坚、旅游升温“三大战役”的决定》，特制定如下实施方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导，认真贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发〔2009〕41号），按照市委“保二争

一、科学跨越”的要求，以项目建设为主体，以市场开发和行业管理为两翼，全面实施全域规划、品牌带动、形象策划、市场培育、行业服务、人才培训和旅游目的地建设，把株洲旅游业培育成国民经济的支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业，把株洲建设成知名的旅游目的地，全方位打好旅游升温战。

二、战略目标

通过3年左右的努力，完成“一个创建”，即把株洲市创建成为知名的旅游目的地；实现“二个翻番”，即接待国内外游客人数翻一番，达到1800万人次以上，全市旅游综合收入翻一番，达到110亿以上，跨入百亿产业群。

三、“123”战役重点

（一）完善一套规划、策划一项活动。以可操作性为原则，完善形成株洲旅游发展、品牌营销规划体系，策划开展一项有国内外影响力的活动。

（二）构建两条旅游长廊。推进旅游资源开发和项目建设，构建沿“岳汝高速”株洲段旅游长廊和“大京—仙庾—云峰湖”休闲度假旅游长廊。

（三）创建三大特色品牌。南攻炎陵神农福地，打造祭祖祈福圣地和疗养休闲基地；北取云峰湖，打造中部欢乐谷；中夺神农城，打造全球炎帝文化景观中心。

四、工作举措

（一）主攻项目开发，推进规模升格。加大对非物质文化遗产、工业历史文化遗产、温泉等旅游资源的挖掘和开发。加大旅游项目的策划、包装和招商。科学整合资源，推进湖南旅游名镇、休闲旅游名村的创建，加大“红官窑”国瓷、茶叶及本土特色旅游商品的整合和研发力度，加强旅游商品市场建设。大力推进重点项目建设：

云龙新区：推进云峰湖国际旅游度假区、华强文化主题公园、欧洲小镇、云田农业休闲基地建设；石峰区：建设完善九郎山风景名胜区；天元区：抓好神农城、湘水湾生态园、湘江风光带、逸景华天大酒店建设；芦淞区：抓好芦淞服饰城国家3A购物旅游区创建、建设好大汉希尔顿大酒店；荷塘区：抓好荷塘月色农业休闲基地建设；炎陵县：抓好国家旅游强县、炎帝陵国家5A景区、神农谷国家4A景区创建工作，建设好神农福地、天星寨温泉度假区、神农湾假日酒店、和一酒店，完善好红军标语博物馆配套设施；茶陵县：抓好湖南省旅游强县创建工作，抓好云阳山和工农兵政府纪念馆基础设施建设，开发洮水水库景区；攸县：抓好湖南省旅游强县和酒埠江国家4A景区创建工作，建设好酒仙湖休闲山庄；醴陵市：抓好醴陵城区旅游综合开发，抓好仙岳山风景名胜区国家4A景区创建工作，完善“红官窑”、东风大酒店和醴陵华天大酒店建设；株洲县：抓好松西子农业休闲基地、空灵岸至朱亭古镇开发建设和大京风景区整体开发建设工作。

（二）主攻宣传营销，推进市场升温。精心组织专家策划营销卖点，开展一系列内联外拓促销活动，抢抓武广高铁、衡炎高速和长株高速通车机遇，在湖北、江西、广东、台湾等新老客源市场举办专场旅游推介会，加大本地旅行社的培育壮大及其与外地旅行社的对接合作力度，努力把株洲打造成粤、湘、鄂、赣四省假日旅游休闲的重要基地。认真采编制作好一批新的宣传资料，完善旅游地图、名片、彩铃等系统，扩大宣传渠道，提升形象和知名度。科学整合资源，完善株洲旅游精品线路的编制。市本级及各县市各类媒体要开辟旅游宣传专栏，选择并整合外部媒体资源，构建营销宣传网络平台，提升城市形象，扩大株洲旅游知名度和影响力。

（三）主攻服务管理，推进水平升质。严格规范整治旅游市场秩序，优化旅游发展环境。加强旅游诚信体系建设，大力倡导诚信经营和优质服务，营造良好的旅游消费环境。加强教育培训，积极探索旅游人才选、用、育、留新思路，着重培养和使用项目策划型、产品开发型、市场营销型、服务技能型人才，为产业发展提供更专业的智力支持和更丰富的人力资源。

五、保障措施

（一）加强组织领导。按照市委、市政府《关于着力打好城市提质、园区攻坚、旅游升温“三大战役”的决定》（株发〔2010〕1号）文件要求，市本级成立旅游升温战指挥部，统一指挥、调度、协调、督查、考核。市委书记陈君文、市长王群、人大主任姜玉泉、政协主席刘岁文任顾问，市委副书记、炎陵县委书记李晖任指挥长，市政府副市长蔡典维任副指挥长，下设办公室、项目建设组、基础设施组、融资筹资组、人力资源组、市场整治组和宣传工作组，市政府副秘书长谭伟奇任办公室主任，市旅游局局长林线平任办公室副主任，并从指挥部各成员单位抽调5人集中到办公室工作。各县市区要成立相应旅游升温战指挥部，政府一把手担任指挥长，制定具体实施方案，明确责任。同时，要进一步完善工作机制，建立健全旅游行政管理机构。各市直部门要实行一把手负总责，明确专人对口联系，加强协调配合。

（二）加强政策支持。以市政府名义制定下发打好旅游升温战，建设知名旅游目的地的实施意见，明确政策支持和奖惩办法，强力推进政府引导和市场化运作；鼓励扶持旅行社做大做强，并加强与国内外知名旅行社的合资合作。各县市区政府也要结合自身实际，在土地供应、财政税收、信贷融资、招商引资、人才引进、项目建设、工作保障等方面出台支持旅游升温战的保障措施，建立健全投融资平台，加大资金投入和政策支持力度，确保预期目标顺利推进。

（三）加强检查考核。制定出台县市区及旅游工作领导小组成员单位的年度旅游工作考核办法，将旅游工作纳入全市政绩考核体系，明确任务，细化责任。建立工作调度和定期通报制度，加强监督检查和考核。建立科学严格的奖惩机制，对资金投入、项目引进、市场开发、服务水平等情况进行严格考评，对成绩突出的给予表彰奖励，对存在问题、工作不力的要追究责任。

主题词：旅游升温△ 方案通知

抄送：市委各部门，株洲军分区。

市人大办、市政协办，市中级人民法院、市人民检察院。

各民主党派市委，各人民团体。

株洲市人民政府办公室 2010年2月24日印发

第11篇：哈尔滨市“文明旅游行动”实施方案

哈尔滨市“文明旅游行动”实施方案

为积极创建全国文明城市，全面实施“文明旅游行动”，进一步提升市民文明旅游程度，塑造讲文明、重礼仪、讲诚信、重品行、讲热情、树形象的文明旅游环境。现制定方案如下：

一、指导思想

坚持以社会主义核心价值体系建设为根本，紧紧围绕创建全国文明城市工作目标，引导广大群众践行社会主义核心价值观，深入开展“做谦恭有礼冰城人”活动，大力实施“文明旅游行动”，积极培育遵德守礼社会风尚，采取舆论引导、全民参与、依法整治、全面推进等方式，提高旅游从业者的道德水准、诚信守法意识和文明素质，积极倡导绿色出游、透明消费、文明旅游，营造和谐有序的旅游秩序和旅游环境。

二、工作目标

加大旅游环境综合治理力度，积极引导旅游从业人员、广大市民和游客自觉遵守社会公德、维护旅游市场秩序，杜绝不文明行为。

（一）旅游景区（点）公共设施（卫生设施、商业网点设施、旅游信息智能设施、安全保障设施等）进一步完善，道路标识规范齐备，从业人员文明、热情。

（二）旅行社诚信经营，旅游安全管理落实到位，导游人员讲解文明、规范，从业人员文明、高效服务，履行服务承诺，游客满意度高。

（三）宾馆饭店服务环境不断优化，消防安全设施齐全，设有特殊群体无障碍设施，娱乐消费等明码标价，卫生清洁干净，职工队伍整体素质进一步提高，专业化服务水平、行业品牌影响

力显著提升。

（四）社会文明程度不断提高，社会道德风尚良好，市民和游客文明素质明显提升，自觉维护旅游秩序，无不文明习俗和损坏公物现象。

（五）管理机制完善，突发事件应急处置机制完备，执法规范、处罚公正、公开、合理、合法，游客满意度不断高，旅游行业整体服务水平明显提升。

三、工作重点

一是加强宣传教育，充分利用报纸、广播、电视、网络等媒体，大力宣传文明旅游行为，增强市民和游客文明旅游意识。

二是加强对旅行社从业人员文明旅游培训，进一步提高从业人员文明旅游引导服务的意识和能力，带动和促进市民和游客文明素质的提升。

三是完善领队和导游全程文明教育责任制，将旅游安全教育与文明旅游宣传引导有机结合，领队和导游要切实履行引导游客文明旅游的职责，在境内外旅游过程中造成不良影响的，依法追究领队、导游和旅行社责任。

四是旅行社提示参团游客自觉遵守《中国公民出境旅游行为指南》和《中国公民国内旅游文明行为公约》等规定，做好行前说明培训、行中提醒引导、返程总结提高等工作，及时劝阻游客不文明行为，引导游客做中华文明的传播者、践行者。

五是建立诚信记录和不文明游客、领队、导游及旅行社“黑名单”，鼓励旅行社把倡导文明旅游纳入对领队、导游的年度考核内容。

六是旅行社、领队和导游履职尽责、率先践行《中国公民出境旅游行为指南》、《中国公民国内旅游文明行为公约》，以自身文

明言行示范带动游客文明旅游。

七是发挥新闻媒体监督作用，在充分宣传正面典型的同时，在市属媒体开辟专栏，对不文明出行现象进行曝光。

八是积极开展文明旅行社、文明导游、文明领队创建活动，支持市内景区和旅游企业开展文明示范窗口、文明游客等创建工作，培养文明旅游典型，倡导鼓励文明旅游新风。

九是市内旅游景区和旅游企业积极发布公益广告、设立文明监督岗，教育引导游客文明游览，逐步将文明旅游纳入A级景区创建、评定、复核工作内容。

十是旅游行政管理部门要坚持依法行政、依法管理，规范行业秩序，推进“文明旅游行动”深入有序开展。

四、工作要求

（一）加强组织领导。市旅游局作为行业的主管部门，要积极发挥作用，大力组织开展“文明旅游行动”。各区、县（市）和相关部门要高度重视，积极参与，结合实际制定相应工作方案，扎实推进本地区“文明旅游行动”。旅游行业协会要做好旅游企业的发动参与工作，引导旅游企业从自我做起、从身边小事做起，促进旅游市场监管工作向旅游市场主体自我管理转变，提升旅游服务水平。

（二）大力宣传营造氛围。充分利用电视、报刊、网络等媒体，广泛宣传典型，营造良好的舆论氛围，推动全市“文明旅游行动”深入开展。

（三）加强信息报送。各区、县（市）和各相关单位要定期对本地区、本部门和本单位开展“文明旅游行动”情况进行总结，以信息报送形式报到市旅游局。加强对基层涌现出的好做法、好经验归纳提炼，广泛宣传发布，促进全市“文明旅游行动”持续

有效开展。

第12篇：文明交通文明旅游文明上网实施方案

文明交通文明旅游

文明上网行动计划实施方案

为了进一步深化“文明有礼河南人”活动，以实际行动加强**精神文明建设工作，进一步规范干部职工文明、文明旅游、文明上网（以下简称“三文明”）等方面的行为，不断增加文明意识，根据省文明办的统一部署，结合我局工作实际，制定如下实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，体现人文关怀，坚持教育引导、严格管理。提高**干部职工在交通、旅游、就餐等方面的文明素质，围绕“关爱生命、文明出行”的主题，实施文明交通行动，围绕“文明旅游观光、人与自然和谐”的主题，实施文明旅游行动，围绕“文明上网、履行公约”的主题，实施文明上网行动，推动和谐社会建设，为中原经济区建设创建良好的自然和人文环境。

二、工作目标

（一）总体目标。通过实践“三文明”行动，使**干部职工交通、旅游、上网等方面的安全意识、文明意识、和谐意识、公约意识明显增强，培育形成谦恭有礼、遵守公约之风。

（二）具体目标。通过宣传教育，倡导文明行为，树立文明标准，摒弃自身和社会现实存在的突出陋习，充分发挥我局干部职工在“三文明”方面的表率作用。

三、活动内容

（一）文明交通行动

围绕“关爱生命、文明出行”这一活动主题，重点组织开展以下三项活动。一是倡导“六大文明交通行为”。即：大力倡导机动车礼让斑马线；机动车按序排队通行；机动车有序停放：文明使用车灯：行人、非机动车各行其道：行人、非机动车过街遵守信号等文明交通行为。二是“摒弃六大交通陋习”。即：自觉告别机动车随意变更车道；占用应急车道；开车打手机；不系安全带；驾乘摩托车不带头盔；行人过街跨越隔离设施等交通陋习。三是“抵制六大危险驾驶行为”。即：坚决抵制酒后驾驶；超速行驶；疲劳驾驶；闯红灯；强行超车；超远、超载等危险驾驶行为。

（二）文明旅游行动

围绕“文明旅游观光、人与自然和谐”的主题，实施文明旅游行动。倡导“十大文明旅游行动”。即：维护环境卫生；遵守公共秩序；保护生态环境；爱护文物古迹；爱惜公共设施；低碳旅游；讲究以礼待人；注重消防安全；倡导健康娱乐；尊重当地风俗习惯。摒弃“十大旅游陋习”。即：乱写乱画；随地吐痰；随地大小便；集体行动缺乏时间观念；

污言秽语打架斗殴；乱扔废弃物；大声喧哗；践踏草坪乱踩花果；用酒店毛巾擦鞋；不守秩序乱插队。

（三）文明上网行动

围绕“文明上网公约”的主题，实施文明上网行动。自觉遵纪守法，倡导社会公德，促进绿色网络建设；提倡先进文化，摒弃消极颓废，促进网络文明健康；提倡自主创新，摒弃盗版剽窃，促进网络应用繁荣；提倡互相尊重，摒弃造谣诽谤，促进网络和谐共处；提倡诚实守信，摒弃弄虚作假，促进网络安全可信；提倡社会关爱，摒弃低俗沉迷，促进少年健康成长；提倡公平竞争，摒弃尔虞我诈，促进网络百花齐放；提倡人人受益，消除数字鸿沟，促进信息资源共享。

四、主要措施

（一）开展“三文明”行动教育。邀请公安交管部门来**开展专题讲座，同时在**组织座谈讨论，有计划有步骤地开展文明知识教育培训，是全体人员数量“关爱生命、文明出行”，“文明旅游观光、人与自然和谐”“文明科学、勤俭节约”的意识，明确“三文明”的基本要求，逐步养成自觉遵守交通法规行为习惯。

（二）大力营造浓厚氛围。以“关爱生命，文明出行”为主题，开展多种形式的主题实践活动，推广开展“排队日”、“让座日”活动的做法和经验，引导干部职工从规范自身行为做起，自觉遵章守纪，文明礼让。认真开展文明交通自愿

服务活动，动员党员干部、组成自愿者队伍，开展交通违规法劝活动，宣传文明交通常识和基本要求等。

（三）切实强化社会监督。建立健**内部交通安全、上网管理制度，加强对公务车辆的监管，制定公务车辆交通日常制度。

五、工作要求

“三文明”行动计划是适应社会发展和人民群众愿望，直接面向公众开展的精神文明建设实践活动。按照“政府主导、部门联动、综合治理”的原则，推动“三文明”行动计划健康顺利开展。**要充分认识开展“三文明”行动计划的重要意义，把这项活动作为坚持以人为本、促进经济社会协调发展的生动实践，作为提升全员组织的重要举措，作为优化中原经济区建设软环境的重要内容，精心组织，周密部署，确保各项工作落到实处。

第13篇：建设文化旅游大县实施方案

建设文化旅游大县实施方案

一、总体构想围绕云南建设民族文化大省、红河州建设民族文化大州的主要内容和战略目标，通过建立政策、人才、投入等保障机制，建设一批精品工程和支撑项目，努力发展文化产业，加快建水文化旅游大县建设步伐，建设文化旅游大县实施方案。

1、指导思想坚持党的基本路线和基本纲领，贯彻党的十六大精神和“三个代表”重要思想，围绕云南参与西部大开发、实施跨世纪发展的战略任务，努力提高全民素质，繁荣文化事业，发展文化产业；提高社会文明程度，建设一个文明、开放、兼容、发展的特色旅游城市。

2、发展目标建设文化旅游大县，是进一步推进精神文明建设、深化文化体制改革、发展文化产业、带动地方经济发展的重要举措。最近十五年，是云南建设民族文化大省的关键时期，抓住这一机遇，发挥建水文化旅游资源丰富的优势，建设文化旅游大县，是建水经济走可持续发展道路、产业结构由第二产业向第三产业调整比重的基础性工作，具有深远的战略意义。建水建设文化旅游大县的主要目标是：用十年左右的时间，把建水建成文化旅游市场繁荣、文化产业得到充分发展、民族传统文化与现代文化相互融合、人文景观与自然景观交相辉映、文化设施与文化生活相得益彰的现代文化格局；加强特色文化区的保护、开发与建设，吸引一批文化人才，创作一批文化精品，建设一批富于民族特色的标志性文化设施，把建水建设成为民族文化、生态环境、社会经济共同协调发展的有影响的旅游城市。

二、建水的传统优势和条件分析

1、建水历史文化概述从步头，到巴甸，再到惠历，建水随着不同名称的演变经历了1250多年的历史，规划方案《建设文化旅游大县实施方案》。建水的历史，可以说是一部多元的、充满了开拓和创新神韵的历史。这座位于社国西南边陲的小镇，以其文化和旅游资源的丰富性和密集性享誉南滇，其独特的汉儒边地文化所赋以的魅力和带来的影响历久弥新，使建水早在1994年就获得了国家级历史文化名城和国家级重点风景名胜区的称号。早在汉代，古建水就是著名的“马援古道”的必经之路；唐代，是南方丝绸之路“南安通开竺道”的要冲。南宋末年，北方铁骑南下，忽必烈的蒙古军队渡过金沙江征服云南，中原先进的思想和哲学，特别是以儒家思想为核心的主流文化在边地渗透并蔓延开来；自元代以来，地处红河北岸的建水成了滇南的政治、经济和文化的中心并历经七个世纪之久。元代统治者在边疆各地建文庙，兴儒学，大力兴文重教；到了明代，随着大量江南移民的涌入，先进的中原文化与边地少数民族文化相互融合，使古老的建水由一个边陲的蛮荒之地渐渐走向文明，形成了极富特色的汉儒文化，并成为封建王朝统治、管理滇南的政治、经济、文化、军事中心。这种文化，体现在建水众多的古建筑、古民居及古朴的民风民俗之中，这种浑厚的历史文化铸就了建水辉煌的历史和巨大的精神财富，构成了建水建设文化旅游大县的坚实基础。古往今来，建水人文气息浓厚，人文荟萃。据《滇志》记载，“士秀而文，崇尚气节，民专稼穑，衣冠礼度与中州同埒，号诗书郡”；《临安府志》记载：“俗喜尚学，士子讲习惟勤，人才蔚起，科第盛于诸郡”。很多记载表明，建水是历史上有名的诗书之郡和科甲盛地，被誉为“滇南邹鲁”、“文献名邦”，这种人文气息的形成，与建水历史上外来文化的传播有关，与建水历史上涌现的许多名人学士有关，它以建水大量自元代以来修建的寺庙、书院等建筑为依托，折射着浓厚、淳朴的信息，蕴含着儒家先进的思想和哲理，浸霪着一代又一代建水人。

2、建水现有的文化旅游资源优势文物古迹建水古城文物古迹密集，其数量与价值在云南省有着重要的地位，儒学经院、宗教寺院、人居宅院等遍及全县，建水文庙、指林寺、朱家花园等在国内外有一定的知名度。元十一年(1274)，赛典赤·赡思丁受忽必烈委派任云南省平章政事，他强调为政以德，提倡新建孔庙，为儒学在边地的传播起到了积极作用；元至元二十二年(公元1285)，赛典赤的助手、广西道宣抚使张立道在建水创立了庙学，成为滇南兴办教育的初始；后文庙经元明清三朝50余次扩建，终成大观。建水文庙为国家级文物保护单位，是国内最大的文庙之一，其风格规制完全依照山东曲阜孔庙，采用南北中轴对称的宫殿式建筑格局，至今有31处建筑保存完好，整组建筑宏伟壮丽，结构严谨。每年在文庙内举行的大型祭孔乐舞和大型祭孔庆典活动，为古城建水增添了丰富的传统文化内涵。指林寺为“临安首寺”，是临安古城的发祥地。据《重修指林寺碑记》记载：指林寺“始于宋，成于元，而兴于今(明代)”，经明清两代扩展修建，形成二殿一阁一坊二庑二塔的规模，是古临安的佛教中心和主要禅院，也是名噪滇南的名寺，至今已有近700年历史。朱家花园被誉为“滇南大观园”，是一组规模宏大，具有滇南特色的民居建筑，建于清光绪末年(1905)，占地2万平方米，主体建筑呈三横四纵布置，整组建筑雕梁画栋，建制精美，空间景观富于层次性，形成“迷宫式”木构架建筑群，为省级文物保护单位。下一页

第14篇：建设文化旅游大县实施方案

建设文化旅游大县实施方案

一、总体构想

围绕云南建设民族文化大省、红河州建设民族文化大州的主要内容和战略目标，通过建立政策、人才、投入等保障机制，建设一批精品工程和支撑项目，努力发展文化产业，加快建水文化旅游大县建设步伐。

1、指导思想坚持党的基本路线和基本纲领，贯彻党的xx大精神和“三个代表”重要思想，围绕云南参与西部大开发、实施跨世纪发展的战略任务，努力提高全民素质，繁荣文化事业，发展文化产业；提高社会文明程度，建设一个文明、开放、兼容、发展的特色旅游城市。

二、建水的传统优势和条件分析

1、建水历史文化概述从步头，到巴甸，再到惠历，建水随着不同名称的演变经历了1250多年的历史。建水的历史，可以说是一部多元的、充满了开拓和创新神韵的历史。这座位于社国西南边陲的小镇，以其文化和旅游资源的丰富性和密集性享誉南滇，其独特的汉儒边地文化所赋以的魅力和带来的影响历久弥新，使建水早在1994年就获得了国家级历史文化名城和国家级重点风景名胜区的称号。早在汉代，古建水就是著名的“马援古道”的必经之路；唐代，是南方丝绸之路“南安通开竺道”的要冲。南宋末年，北方铁骑南下，忽必烈的蒙古军队渡过金沙江征服云南，中原先进的思想和哲学，特别是以儒家思想为核心的主流文化在边地渗透并蔓延开来；自元代以来，地处红河北岸的建水成了滇南的政治、经济和文化的中心并历经七个世纪之久。元代统治者在边疆各地建文庙，兴儒学，大力兴文重教；到了明代，随着大量江南移民的涌入，先进的中原文化与边地少数民族文化相互融合，使古老的建水由一个边陲的蛮荒之地渐渐走向文明，形成了极富特色的汉儒文化，并成为封建王朝统治、管理滇南的政治、经济、文化、军事中心。这种文化，体现在建水众多的古建筑、古民居及古朴的民风民俗之中，这种浑厚的历史文化铸就了建水辉煌的历史和巨大的精神财富，构成了建水建设文化旅游大县的坚实基础。古往今来，建水人文气息浓厚，人文荟萃。据《滇志》记载，“士秀而文，崇尚气节，民专稼穑，衣冠礼度与中州同埒，号诗书郡”；《临安府志》记载：“俗喜尚学，士子讲习惟勤，人才蔚起，科第盛于诸郡”。很多记载表明，建水是历史上有名的诗书之郡和科甲盛地，被誉为“滇南邹鲁”、“文献名邦”，这种人文气息的形成，与建水历史上外来文化的传播有关，与建水历史上涌现的许多名人学士有关，它以建水大量自元代以来修建的寺庙、书院等建筑为依托，折射着浓厚、淳朴的信息，蕴含着儒家先进的思想和哲理，浸霪着一代又一代建水人。

2、建水现有的文化旅游资源优势文物古迹建水古城文物古迹密集，其数量与价值在云南省有着重要的地位，儒学经院、宗教寺院、人居宅院等遍及全县，建水文庙、指林寺、朱家花园等在国内外有一定的知名度。元十一年(1274)，赛典赤·赡思丁受忽必烈委派任云南省平章政事，他强调为政以德，提倡新建孔庙，为儒学在边地的传播起到了积极作用；元至元二十二年(公元1285)，赛典赤的助手、广西道宣抚使张立道在建水创立了庙学，成为滇南兴办教育的初始；后文庙经元明清三朝50余次扩建，终成大观。建水文庙为国家级文物保护单位，是国内最大的文庙之一，其风格规制完全依照山东曲阜孔庙，采用南北中轴对称的宫殿式建筑格局，至今有31处建筑保存完好，整组建筑宏伟壮丽，结构严谨。每年在文庙内举行的大型祭孔乐舞和大型祭孔庆典活动，为古城建水增添了丰富的传统文化内涵。指林寺为“临安首寺”，是临安古城的发祥地。据《重修指林寺碑记》记载：指林寺“始于宋，成于元，而兴于今(明代)”，经明清两代扩展修建，形成二殿一阁一坊二庑二塔的规模，是古临安的佛教中心和主要禅院，也是名噪滇南的名寺，至今已有近7XX年历史。朱家花园被誉为“滇南大观园”，是一组规模宏大，具有滇南特色的民居建筑，建于清光绪末年(1905)，占地2万平方米，主体建筑呈三横四纵布置，整组建筑雕梁画栋，建制精美，空间景观富于层次性，形成“迷宫式”木构架建筑群，为省级文物保护单位。 [1] [2][3][4][5]下一页

第15篇：西安市智慧旅游工作实施方案

陕西省旅游发展委员会 2018年智慧旅游工作实施方案

为进一步落实中省旅游会议精神，加快推进我省智慧旅游建设工作，结合我省实际，制定如下实施方案：

一、指导思想

深入贯彻落实中省关于全域旅游、智慧旅游的决策部署，对标“五新”战略任务，按照国家文化和旅游部的要求，以“便捷、高效、共享、创新、融合”为理念，以满足国内外游客的信息需求为基础，以提高公共服务质量、增强行业监管效力和创新旅游营销方式为目标，形成完善的智慧旅游体系，不断促进旅游业的转型升级和提质增效，为陕西建设国际一流文化旅游中心、加快建设旅游强省和全省追赶超越做出应有贡献。

二、工作目标

以实现“一网知陕西，一机游三秦”为总体目标，按照《陕西省智慧旅游发展三年行动计划》的要求，充分利用物联网、移动互联网、大数据、云计算、AR、VR等新技术和数据分析在旅游业的集成与应用创新，以“服务游客、服务企业、服务政府”为导向，优化陕西省智慧旅游综合平台，提升全省智慧旅游基础设施建设，建设“一机游三秦”公共服务平台，加快四级旅游产业运行监测与应急指挥平台建设，扶持智慧旅游五类示范点试点单位建设及相应政策完善。

三、重点任务

（一）着力推进智慧旅游信息化基础设施提升工程引进社会资本，力争到明年前半年完成A级以上旅游景区等相关涉旅企业重点涉旅场所网络、视频、智慧闸机、智能停车场、公共WiFi、应急指挥、消费支付结算等信息化基础设施建设提升工程，9月底完成全省A级以上收费景区的智慧闸机新建、改建和提升，完成高A级免费景区已建闸机与“一机游三秦”公共服务平台的数据对接，尽快实现“一网知陕西、一机游三秦”目标，为我省智慧旅游工作进入全国第一方阵提供坚实的信息化基础。（省旅游发展委、各市旅游发展委、各涉旅企业负责）

（二）着力推进全省四级旅游产业运行监测与应急指挥中心建设

夯实责任，强化考核，把各市、县、景区旅游产业运行监测与应急指挥平台建设作为2018年智慧旅游重点督办工作，各市（区）和17个全域旅游示范区创建单位要全部建成，实现相关数据接入和应用分析，并与省级平台实现对接。年底基本形成陕西省“省-市-县（区）-景区”四级旅游产业运行监测与应急指挥平台体系。5月开始向全省范围内推广使用“全国旅游监管服务平台”，6月底完成省级平台功能优化及展示工作，将业务工作与旅游产业运行监测与应急指挥平台结合起来，真正发挥旅游产业运行监测与应急指挥平台的作用。（省旅游发展委、各市旅游发展委、各全域旅游示范县创建县、各景区负责）

（三）着力推进陕西旅游网电子商务功能完善

以建设全省统一的智慧闸机系统为基础，进一步完善以陕西旅游网为主站，以丝绸之路起点旅游走廊、秦岭人文生态旅游度假圈、黄河旅游带、红色旅游系列景区四大旅游高地为子站的旅游资讯营销体系，建设面向游客的B2C和面向分销商的B2B电子商务平台。为游客提供集资讯查询、在线预定支付、电子门票、游客评价、游客投诉等全方位、一体化旅游服务。（省旅游发展委负责，各市旅游发展委、各涉旅企业配合）

（四）着力推进智慧旅游五类示范全面启动

继续在全省范围内选择一批有条件和发展基础较好的景区、酒店、乡村旅游点、旅行社、自驾车·房车营地作为示范点试点单位，在项目资金支持上予以倾斜，争取经过1-2年的培训支持，建成一批可复制、可推广、可持续发展的智慧旅游示范点，引领全省智慧旅游工作再上新台阶。（省旅游发展委、各市旅游发展委、智慧旅游五类示范点、各涉旅企业负责）

（五）着力推进全省旅游新媒体线上线下宣传营销工作加强与各市县旅游部门的沟通、互动，加快全省旅游行业新媒体微距阵建设，形成旅游信息宣传的聚合与放大效应。做好“游在陕西”征文活动，围绕“2018中国旅游日”、“2018中国西安丝绸之路国际旅游博览会”等重要活动和全省旅游重点工作，做到事事有声音、月月有活动，讲述陕西旅游好故事，传播陕西旅游好声音。（省旅游发展委、各市旅游发展委、各涉旅企业负责）

四、保障措施

（一）加强组织领导。成立陕西省智慧旅游发展领导小组和职能机构，统一组织推进智慧旅游的建设与发展，领导小组办公室设在陕西省旅游数据中心，负责日常工作。各地区结合实际，建立推进智慧旅游建设领导小组，成立智慧旅游建设工作推进团队，明确1名分管领导，1名业务负责人和1名信息员。工作推进团队主动承担智慧旅游建设工作主体责任，制定本地区行动计划，落实项目建设资金，做好上下衔接、部门协调、监督检查等工作。请各市区旅游发展委高度重视智慧旅游工作推进，并于4月30日前将人员名单报至旅游数据中心（赵雯029-85261083）。

（二）注重规划指导。各市、县（区）应结合需要制定本地区智慧旅游发展专项规划、年度计划或行动方案，统筹安排，逐步实施。智慧旅游发展专项规划要与城市规划、土地规划、交通规划、旅游规划、乡村规划相衔接，有效利用已有基础设施和环境，提高相关工作的协同性。

（三）加大资金投入。各级政府要根据实际情况编制智慧旅游年度建设计划，安排具体项目和资金，并将区域问候短信资金、数据购买和各级平台运维等资金列入预算。创新投资模式，按照谁投资谁受益的原则，开放智慧旅游市场的开发，积极引入各类资本，实现多方投入，多方盈利。

（四）促进融合发展。加强旅游管理部门与涉旅管理部门等机构的沟通与协作，消除信息壁垒，实现技术与数据共享；加强与通信运营商、互联网企业的合作，通过数据互换、资金投入、服务外包等方式探索大数据合作共享模式；建立健全各级旅游管理部门业务处室（科室）智慧旅游工作协调机制，明确分解任务，统等推进智慧旅游工作。

（五）强化队伍建设。各市县（区）旅游部门应建立稳定的全省旅游信息员队伍，健全信息员工作机制；加强对信息员的培训，开展经常性、多主题的工作和业务培训，提高信息员队伍的整体能力和水平。建立智慧旅游专业人才培养机制，注重引进旅游信息化和电子商务人才，加强与高等院校、研究机构、旅游信息化服务商、在线旅游网站的等方面合作，组织智慧旅游相关研讨和培训。

（六）开展安全维护。建立完善的信息数据安全管理工作机制和制度，制定行之有效的防范措施，确保信息数据运行的规范性。加强安全知识培训，使行业系统人员牢固树立安全防范意识，不断提高应急处理能力。坚持内外有别的原则，严格区分内网和外网，保证各智慧旅游系统在安全网络环境下运行。加强日常维护扫描，即时发现安全漏洞，及时消除安全隐患。

（七）实施工作考评。建立工作目标责任制、岗位考核责任制和倒逼工作机制，将智慧旅游建设纳入各市旅游发展委、涉旅企业年度考评目标，将智慧旅游做为景区、旅行社、酒店、乡村旅游点和自驾车旅居车营地评定复核、项目申报等硬指标，特别是“一机游三秦”公共服务平台对接、各市旅游产业运行监测和应急指挥中心建设实行“一票否决”，省旅游发展委每月将对各市智慧旅游工作落实情况进行通报。

第16篇：创建旅游标准化示范县实施方案

**县创建旅游标准化示范县实施方案

为稳步推进全县旅游标准化试点工作，积极创建旅游标准化示范县，根据《**省人民政府办公厅关于印发开展旅游标准化试点创建旅游标准化示范省实施方案的通知》精神，结合《***全面推进旅游标准化行动计划实施方案》相关内容，为圆满完成旅游标准化试点任务，创建旅游标准化示范县，结合我县实际，制定本实施方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导，以把旅游产业培育成为人民群众更加满意的现代服务业为目标，以“完善制度、强化支撑、突出重点、形成亮点、纵向协调、横向联合”为思路，全面贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发〔2009〕41号），紧紧抓住创建“全省旅游标准化示范县”的契机，充分发挥旅游标准化手段的关键性基础作用，进一步提高旅游产品质量，培育旅游产业品牌，加快推进旅游线路统筹，提升旅游服务水平，转变旅游产业发展方式，提升旅游产业核心竞争力，为将我县建设成环境优美幸福家园和发展振兴成功范例作出贡献。

二、工作目标

通过一年试点，力争在旅游标准化工作推动方式上有创新，在旅游标准体系建设上有深化，在旅游标准实施效果评估上有突破，在旅游标准化试点工作上有新经验，在促进旅游产业发展上有新成效，为全省旅游标准化工作做好示范，为兄弟县旅游标准化工作提供借鉴。

到2012年，基本形成“政府主导、部门配合、上下联动、多元参与”的工作机制；建立县级旅游标准化试点体系，培训旅游标准化示范企业10个；逐步构建全县旅游标准体系，编制全县旅游标准化发展规划，逐步培养一支旅游标准化人才队伍，试点期间开展旅游从业人员培训 3000 余人次；逐步形成完善的标准化旅游产品体系，新增 1 家星级饭店、69家星级农家乐/乡村酒店。

三、试点内容及工作阶段

（一）启动阶段：2012年5月—2012年6月。根据创建工作要求，拟定工作方案，组建工作机构，进行总体动员等。召开创建旅游标准化示范县启动大会，传达省、州旅游局旅游标准化试点工作主要精神，部署全县试点工作。

（二）实施阶段：2012年7月—2012年9月。构建试点支撑体系、旅游标准化体系、旅游标准实施体系，加强试点工作宣传，建立定期报告制度。

1.构建旅游标准化试点支撑体系。主要包括试点支撑、人才支撑和制度支撑3个方面。（1）试点支撑。通过大力实施“汶川县旅游标准化试点”工程，搭建横向从政府到企业，纵向从县到乡的试点体系，努力形成点面结合、以点带面、协调推进的良好局面。优先考虑在全县精品旅游村寨、特色魅力乡镇、幸福美丽家园及星级农家乐/乡村酒店、特色旅游商品购物点中进行试点。（2）人才支撑。通过举办全县旅游标准化培训及阶段性工作会议等方式，普及全县旅游行业旅游标准观念，提高旅游标准意识，增强旅游标准技能，培养一支理论成熟、技术过硬、经验丰富的旅游标准化人才队伍。（3）制度支撑。通过贯彻落实《四川省旅游标准工作管理办法》、《四川省旅游标准化试点评价体系》等，对全县旅游行业标准实施及监督等行为进行统一规范，建立科学、合理、可行的旅游标准化试点评价体系。

2.构建完善的旅游标准化体系。主要通过落实一系列旅游标准，对旅游工作、旅游产品、旅游基础术语等进行约束和规范；宣传系列旅游标准，扩大标准的社会认知度和影响面；实施系列旅游标准，达到提升旅游产业要素品质和增强旅游产业核心竞争力的目的。（1）标准普查。对全县各级各类涉旅企业标准制定、实施及效果等情况进行标准普查。（2）建立框架。根据标准普查情况，参考《全国旅游标准化发展规划》（2009—2015）和《全国旅游业标准体系表》，结合我县实际编制《**县旅游标准化发展规划》和《**县旅游标准化体系表》。（3）标准实施。围绕地震灾区产业发展振兴和地震灾区“新五大旅游行动”，狠抓旅游业国家标准、行业标准及地方标准的贯彻实施，提高我县旅游行业品牌含金量。

3．构建有序、科学、有效的旅游标准实施体系。（1）创新标准宣传方式。在加强培训宣传的同时，通过网络、报纸、电视、广播、户外广告等各类媒体对新标准开展全方位立体宣传，增加公众知晓度，充分吸引各类主体参与标准的贯彻实施。（2）创新标准实施方式。充分发挥各类主体在标准贯彻实施中的重要作用，特别要结合政府职能转变推动行业协会主动参与各类标准的贯彻实施。（3）创新标准实施工作方式。加大对各类创建单位的辅导，定期对各类旅游标准实施效果进行评估，及时更新旅游标准体系，确保各类标准实施效果，以真正发挥对旅游产业发展的促进作用。

4．构建旅游标准化试点工作宣传和报告机制。定期向社会媒体通报试点工作进展情况，在**县政务网开辟“旅游标准化试点”专栏。定期向省、州旅游局和县委、县人大、县政府、县政协报告试点工作进展情况。

（三）评估阶段：**年10月—**年11月。对试点实施阶段的工作进行效果评价，认真对照考核标准，积极查漏补缺，争取软件建设高水平，硬件建设高质量；对全县旅游标准化试点工作进行总结和自我评价。

（四）迎检阶段：**年11月—**年12月。向省旅游局提出评估申请，编制迎检方案，迎接省旅游局评估组的评估验收。

（五）总结推广阶段。依据省旅游局评估结论开展后续工作，按照《全面推进旅游标准化试点工作实施细则》要求，巩固试点工作成果，推广试点工作经验，充分发挥旅游标准化示范单位的示范作用，巩固试点成果，继续把试点工作推向深入。

第17篇：广东省旅游学校教学改革实施方案

广东省旅游职业技术学校教育改革与发展规划

（试行）

2007年，我校在学分制基础上制定了八条教学改革意见并予实施，推行“两证一书”制度、特长教育和个性化教育，大力推进校内课程体系和的教学模式、教学方法改革，初步建立以职业能力培养为目标的“四个一”的实践性教学体系。四年来，学校的教学质量有了明显的提高，在培养学生核心竞争力上有了长足的发展。

然而，限于当时的条件，教学改革的主要集中于学生知识及能力的培养，其他领域较少涉及。今年，我校要以创建国家示范性学校为契机，全面贯彻《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010－2020年）》、《广东省职业技术教育改革发展规划纲要（2011-2020年）》的文件精神，推进教学改革向深层次、宽领域发展。

教学改革的总目标是：解放思想，科学发展，打破传统的学分壁垒、课程壁垒、师生壁垒、教室壁垒、校企壁垒，逐步形成并完善适应新形势的“教、学、做一体化”的教学模式，构建理论教学与实践技能相结合，知识、能力、素质结构协调发展的旅游人才培养体系。

一打破学分壁垒

继续坚持实施学分互通、个性化课程、学分银行、学分奖励、学程学分与奖励学分相结合等措施，进一步打破学分壁垒，改革完善学分制。

1.扩大奖励学分的范围

参加校内外各项重大活动、竞赛获得奖励，本人可凭所获得的证书向教务科提出学分申请，经教务科审核认定后，计入总学分；可累计加分，不封顶。具体奖励标准如下：

国家级竞赛获1~6名，计6~3分；省级竞赛获1~6名，计4~2分；市级竞赛获1~3名，计3~1分；校级竞赛获1~3名, 计1.5~0.5分。若获得的是等级奖，则参照上述名次奖给予学分奖励。

获得相关技能证书，视其等级相应加1~4学分；如初级中文导游证2学分，外语导游证4学分，客房/前厅/餐厅/厨师操作员证2学分，计算机操作员证2学分，公共英语2~4级证2~4学分，日语3~1级证2~4学分，驾驶证2学分，其他技能证书参照以上标准加分。

选修课学分由任课教师确认，教务科审核后纳入学分银行；奖励学分每学期末各班收齐获奖证书、技能证书的复印件，统一造表，由班主任确认，教务科审核后纳入学分银行。

2.简化学分互通程序

学生可选择多门校内的任意选修课课程和参加各类校内外的个性化课程学习，在完成不可替代的必修课达最低学分要求之后，可将该学分来替代其他未通过的学科学分或补充学分的不足，进行学分互通。允许学生通过选修课程所获得的学分或奖励学分，充抵原不及格课程的学分，不必进行补考。其程序如下：

（1）学生已按学校统一的教学计划全程参加学习，无缺勤现象，但仍然不能通过考试，可由本人申请学分互通，并附上选修学分或奖励学分的证明。

（2）任课老师和班主任确认同意。

（3）教务科审批并备案。

二打破课程壁垒

1.理论课程与实践课程相互融合，基础课程与专业课程相互渗透。

现有的教学计划分为基础课程和专业课程，基础课程传授一般的社会科学知识和自然科学知识，提升学生的文化水平；专业课程传授专业理论知识和服务技能，锻炼学生的实践操作能力。其实这种各自为阵相互绝缘的教学理念对学生的全面发展是相当不利的，在教学实践中，应使理论与实践相互融合，基础与专业相互渗透。例如，道德教育绝不仅仅是德育课程的任务和目标，专业课程以及其他所有课程都应包含德育的内容；另一方面，德育课程也应与旅游相结合，贴近旅游实际，尽可能选取旅游方面的内容、案例，更有利于学生理解和接受；语文、外语、音乐、艺术、形体、体育、计算机等课程也应融入旅游实践的内容，这一点任课老师在编写授课计划时必须有所体现。

2．课程教学推行“目标引导，任务驱动”法。

课程教学必须提出明确具体的目标和任务，以调动学生的积极性，同时给以一定的压力，促使他们自觉学习。专业课程一般以获取职业资格证书或技术等级证书为目标，如导游课程对应导游证，酒店课程对应酒管证，餐饮课程对应厨师证，会展课程对应会展证等；其他课程可以获取证书为目标，如基础英语对应公共英语等级证，电脑课程对应计算机等级证；也可与学生活动相衔接，如语文课以作文、演讲、辩论比赛为任务驱

动；音乐、形体课以文艺晚会为任务驱动；体育课以运动会或其他体育竞赛为任务驱动，等等。本学期任课教师的授课计划，必须提出明确的、可操作的目标和任务。

3．选修课程改革

选修课程改革的方向是由“自上而下”转变为“自下而上”。“自上而下”即学校开设选修课供学生选择；这种做法教学部门耗时耗力，但效果却不明显。“自下而上”是由学生自发组织各类业余兴趣协会，并向学校申请指导老师展开活动，以此充分挖掘学生潜能，充实课余生活，培养核心竞争力及团队合作精神。其规定如下：

（1）学生根据自己的特长爱好组建业余兴趣协会，推选会长及干部。原则上所有学生都应加入至少一个协会。

（2）向学生科备案，纳入学生会管理。

（3）协会会员达20人以上，可向教务科申请安排指导老师。指导老师可由协会推荐，也可由学校指派；如学校没有合适的人选，也可推荐素质较好，水平较高的学生担任指导老师，并给予一定的课时津贴；如需校外聘请指导老师，须由教务科审核。

（4）协会活动不限次数，业余时间均可；但教师指导原则上每周一次，每次不超过两节课；协会在确定教师指导的时间地点后报教务科审批。

（5）协会如需使用学校的场地设备，在条件许可的情况下，可向学校申请免费借用。

（6）协会的日常活动经费一般由内部解决，在大多数成员同意的情况下，可适当收取一定数额的会费，自收自支，学校不参与管理但负有监督责任。

（7）协会如举办大型活动或竞赛需要学校经费支持的，须在前一学期末提出申请，纳入学生活动整体预算安排。

（8）业余兴趣协会的由各教研室事先拟定，在开学初向全体学生宣传发动，目前拟成立如下协会：

文艺类交谊舞协会、街舞协会、管乐协会、书法协会、美术协会、写作协会

体育类乒乓球协会、羽毛球协会、篮球协会、毽球协会、围棋协会、象棋协会、牌类协会、武术协会、跆拳道协会

语言类英语协会、日语协会、演讲协会

专业类礼仪协会、茶艺协会、调酒协会、导游协会

其他心理协会

（9）业余兴趣协会并非一成不变，如条件成熟即可开新班，如效果较差则予以撤销。

三打破师生壁垒

1．牢固确立主体性教学在教学方法中的统帅地位。

务须改变“满堂灌”、“填鸭式”的老套的教学方法，深入开展项目教学、案例教学、场景教学、模拟教学和岗位教学等行之有效的教学模式。教师角色由表演者转变为引导者，主要责任是提供学习资源，设计学习过程，而把大部分的课堂时间交给学生，鼓励学生走上讲台当老师，必要时老师也可以当学生。这种角色倒置更能有效地激发学习潜能，培养学习兴趣，提高教学质量，营造独立思考、勇于创新的学习情境。

2．落实教师在职进修制度。

鼓励45岁以下的教师考取相关的学历证、技能证和资格证，成为“双师型”乃至“多师型”的高素质人才。学校从政策导向和资金投入等方面推进“双师型”师资队伍建设：

一是有计划地选派学科带头人、骨干教师外出考察、培训；

二是教师获取证书后，考证费及培训费予以报销；

三是近年获取相关证书的教师在评职称、评优时优先考虑。

3．完善教师下企业锻炼学习机制。

为促进教师了解现代服务业，把握旅游行业基本要求，学校规定每年都将专业带头人派送到企业作为学生实习带队领班，所有的专业带头人均下企业锻炼；45周岁以下教师每两年到我校教师职业定点培训基地相关岗位进行为期一个月的学习锻炼。学习途径有二：一是在春、秋交易会期间或班级模块化实训时，如果教师课程减少，可由本人申请，经领导批准后，实习办与企业联系安排适当岗位。二是在假期由实习办安排赴企业锻炼。

四打破教室壁垒

课堂不仅局限于数十平方米的教室，可以而且必须延伸到企业，延伸到社会。

1．充分利用现代网络技术。

（1）扩建、改造、升级现有的语音室和多媒体教室，加快教学设备现代化的进程；

（2）发挥计算机技术在教学中的作用，积极推进计算机辅助教学、多媒体教学，网络远程教学；

（3）在学校网站上开辟“网上课堂”专栏，方便学生随时随地上网学习；各教研室在本学期均须推出一批网络课程，酒店教研室应完成编写《前厅服务与管理》、《客房服务与管理》、《餐饮服务与管理》、《茶艺与调酒》、《食品营养与卫生》、《酒店礼仪与公共》等6门网络课程。

（4）实习期教学目前以送教上门、现场讲解为主，逐步转变为以网络远程教育为主，送教上门为辅的教育方式。

2．把课堂延伸至企业

在有条件的情况下，专业课程可以直接将课堂搬到企业，教师现场讲解企业的管理运作模式和设备设施的操作流程，使学生全面了解最前沿的行业信息、切身感受第一手的知识技能。如酒店、餐饮课程进入酒店，导游课程进入旅行社、景区等。（此条仅针对正常教学，不包括见习、实习时的送教上门）

3．把课堂拓展至社会

在有条件的情况下，基础课程可以把课堂搬到社会，以开拓学生的视野，提高学生的人文艺术素养。如博物馆、美术馆、体育馆、园林景区、文物保护单位、爱国主义教育基地等。条件如下：一是确保安全；二是费用自理；三是任课教师全程引导、讲解。

五打破校企壁垒

深度推进校企一体化合作，探索学校与企业共同参与教学过程的模式，全面提升学生的综合素质和职业能力。

1．继续推进和完善模块化教学

2010年学校通过实行过程模块教学改革，与广州地质山水酒店、白云湖畔酒店深度合作，共建模块化教学实训基地，在职业活动情境中开展教学活动，实现专业教学过程与生产过程无缝对接。目前需要完善两点：

一是将模块化教学纳入整体教学计划中，在学期初提前安排模块化教学的班级，以便调整授课计划及安排考试考核等。

二是结合学生在模块化教学期间出现的问题，安排老师有针对性地开设课程或讲座。

2．探索“订单式培养”的教学模式

突出“因材施教、学以致用”的教学理念，增强教学内容的针对性，落实企业用人标准、满足企业用人需求，定向培养，定向就业，高效率、高质量地推进实践教学。与长隆集团合作办学的班级应制定一套有别于其他班级的具有可操作性的教学计划。

3．聘请旅游企业中高层管理人员到校任教或开设讲座。

改善教师队伍结构，聘用有实践经验的行业专家、企业中高层管理人员担任学校兼职教师或开设讲座。使我校有企业工作经验的教师占25%以上，达到国家示范性学校的要求。

第18篇：旅游分公司班组建设实施方案

新运旅游分公司班组建设实施方案

为认真落实新运工字（2011）8号《关于进一步加强班组建设的安排意见》的文件精神，为了实现班组工作的科学化、民主化、制度化、规范化、把班组建设成为团结一致、管理严格、技术精湛、作风严谨、工作细致、能打硬仗的战斗集体，按照公司管理要求逐步实施班组标准化建设。根据我分公司班组建设的实际情况，为进一步加强班组建设，特制订实施方案如下：

一、总体要求

为了进一步提升班组长履职能力，提升员工履岗能力，提高班组长管控能力，提高员工执行能力，将班组建设与职工劳动竞赛活动紧密结合起来，注重实效，不断提升班组的业务技能水平，为提高企业核心竞争力打牢坚实的基础，不断推动企业又好又快发展。

二、旅游分公司班组建设领导小组

组长：彭廷俊

副组长：张继玉王清华曹彦涛郭小珂刘继明

成员：洪季忠吕国庆王东亮张建刚韩娜

旅游分公司班组建设考核小组

组长：郭小珂

副组长：张继玉王清华曹彦涛刘继明

成员：各班组组长

三、具体实施

1、完善班组管理。根据分公司现有班组建设情况，针对各班组存在问题，制订切实有效的解决整改措施，加强管控，不断促使班组管理的规范完善。

2、加强班组建设的文化管理。班组文化墙将有关班组文化建设的相关图片或者文章加以粘贴进行展示。文化墙的内容一般分为多个板块，既可以展示团队风采，记录员工的成长；也可以是员工的学习园地，分享学习心得；还可以是近期工作重点，业务竞赛活动通报等。

3、加强班组学习培训，提高各项基本技能和素质。制定学习计划，由各班组长组织班组成员对公司的各项文件资料认真学习，并经常性开展学习交流，丰富学习形式，巩固学习效果。每月定期召开安全、服务例会，对驾驶员进行培训教育。

4、加强考核评比。建立科学的量化考核标准，严格执行班组绩效考评，同时体现班组考评结果与班组成员之间的直接关系，即班组考评结果作为员工月度绩效依据，提升班

组成员的集体责任感和荣誉感。

5、加强班组民主建设。尊重员工的主人翁地位。坚持和完善班务公开的民主管理形式，实行管理人员考核公示制度，通过电话的方式以及员工座谈会的方式，经常性了解掌握员工的思想动态以及生产、生活状况，保障员工享有对企业改革发展、班组生产目标任务和各项规章制度的知情权、参与权。

旅游分公司

2011年6月14日

第19篇：文明交通_文明旅游_文明上网实施方案

文明交通文明旅游

文明上网行动计划实施方案

为了进一步深化“文明有礼河南人”活动，以实际行动加强我校精神文明建设工作，进一步规范师生文明交通、文明旅游、文明上网（以下简称“三文明”）等方面的行为，不断增加文明意识，根据县文明办的统一部署，结合我校工作实际，制定如下实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，体现人文关怀，坚持教育引导、严格管理。提高全校师生在交通、旅游、就餐等方面的文明素质，围绕“关爱生命、文明出行”的主题，实施文明交通行动，围绕“文明旅游观光、人与自然和谐”的主题，实施文明旅游行动，围绕“文明上网、履行公约”的主题，实施文明上网行动，推动和谐社会建设，为中原经济区建设创建良好的自然和人文环境。

二、工作目标

（一）总体目标。通过实践“三文明”行动，使师生在交通、旅游、上网等方面的安全意识、文明意识、和谐意识、公约意识明显增强，培育形成谦恭有礼、遵守公约之风。

（二）具体目标。通过宣传教育，倡导文明行为，树立

文明标准，摒弃自身和社会现实存在的突出陋习，充分发挥我局干部职工在“三文明”方面的表率作用。

三、活动内容

（一）文明交通行动

（二）文明旅游行动

花果；用酒店毛巾擦鞋；不守秩序乱插队。

（三）文明上网行动

四、主要措施

（一）开展“三文明”行动教育。邀请公安交管部门来我校开展专题讲座，同时组织座谈会，有计划有步骤地开展文明知识教育培训，是全体人员数量“关爱生命、文明出行”，“文明旅游观光、人与自然和谐”“文明科学、勤俭节约”的意识，明确“三文明”的基本要求，逐步养成自觉遵守交通法规行为习惯。

（二）大力营造浓厚氛围。以“关爱生命，文明出行”为主题，开展多种形式的主题实践活动，推广开展“排队日”、“让座日”活动的做法和经验，引导师生从规范自身行为做起，自觉遵章守纪，文明礼让。认真开展文明交通自愿服务活动，动员党员干部、组成自愿者队伍，开展交通违规法劝

活动，宣传文明交通常识和基本要求等。

五、工作要求

“三文明”行动计划是适应社会发展和人民群众愿望，直接面向公众开展的精神文明建设实践活动。按照“政府主导、部门联动、综合治理”的原则，推动“三文明”行动计划健康顺利开展。充分认识开展“三文明”行动计划的重要意义，把这项活动作为坚持以人为本、促进经济社会协调发展的生动实践，作为提升全员组织的重要举措，作为优化中原经济区建设软环境的重要内容，精心组织，周密部署，确保各项工作落到实处。

第20篇：旅游形象大使选拔活动实施方案

旅游形象大使选拔活动实施方案

一、大赛组织、组委会名单

主办单位：中共**县委、**县人民政府

承办单位：**县旅游文化局、**州电视台

协办单位：**电信**州分公司、中国移动**州分公司

中国联通**州分公司、康巴网景

组委会主任：**

组委会副主任：****

组委会成员

：****

联系人：****

联系地址：**县旅游文化局、**县文化馆

联系电话：***

二、大赛程序及内容：

（一）200*年9月8日在**召开大赛新闻发布会（会议地点待定），新闻发布会后随即发布大赛公告，同时，通过**州电视台、《**日报》、康把网景等媒体及电信、移动、联通短信对大赛进行公告和宣传。

（二）选手到指定地点报名并填写相关表格，由大赛组委会根据大赛相关规定，对报名选手进行审查并认定参赛资格。

（三）评选分男女两组，报名结束后，由大赛评委会组织初赛，择优确定前12名选手（男、女各6名）进入复赛，初赛定于

17、18两天。

（四）200*年9月19日至10月3日，对进行复赛的12名选手进行才艺培训、制作个人宣传资料，在(来源：公务员在线 http://www.daodoc.com）**州电视台、康巴网景、宣传海报中进行宣传。选手于10月3日在情歌广场进行才艺展示。同时，由**州电视台为选手制作复赛节目，于200*年9月23日至10月3日在**州电视台循环播放。

（五）复赛以移动、联通手机，电信小灵通短信互动投票形式进行（每部手机或小灵通限投30票）。投票日期为9月23日12：00至10月3日24：00时止，由组委会将票数汇总后，票数前6选手（男、女各3名）进入决赛。

（六）10月4日，晚20：00进行总决赛，由评委会当场评比，评出冠、亚、季军。

（七）比赛内容

1、即兴才艺表演、现场答题。

2、民族服饰、礼服表演和自选服饰表演（服装自备）

3、用简短精练的语言介绍自己和**（时限分钟）

4、为“**情歌节”想一句宣传口号。

（八）大赛设男、女组冠军、亚军、季军各1名（共计6名），优秀奖6名。冠、亚、季军获得者除颁发奖金（3000、、1000）、奖杯和获奖证书外、还将与**县签约成为“**县旅游形象大使”，并参加**县各种旅游文化宣传活动。

（九）比赛结束后，电信、移动、联通三家公司将举行汇报短信客户抽奖活动。

三、报名指南

（一）参赛选手安大赛日程安排于200*年9月16日前在**县文化馆办公室报名。

（二）请参赛选手认真如实填写报名表，并按要求提供详尽、真实、准确的参赛资料。