推荐第1篇：农行运营主管工作总结
在日常工作中勤于思考，坚持原则，使运营主管的监督职能发挥最大的作用。下面是小编准备的农行运营主管工作总结，欢迎阅读。农行运营主管工作总结
为加强农业银行内部会计控制建设，进一步完善运营监督机制，提高监控信息核销质量加强风险防范能力，构建有效的内控体系，根据运营主管的职责内容，依据农业银行有关运营规章制度，现将本月运营主管履行职责情况报如下：
一、本月工作情况
（1）每日营业前检查准备工作，柜面摆放有序，环境清洁，门前及营业场所清扫干净，柜员全部到岗，检测监控设备正常运行。
（2）做好箱包交接管理，核对柜员现金箱及重空结存，及时做好现金调拨报备，合理安排好每日营业用现金及大额报备现金的支付，监督每个柜员做好开机上岗签到的规范操作，严格按照《中国农业银行柜员指纹认证系统业务管理暂行办法》的要求，督促柜员签到时注意遮盖密码和一日二碰库的规范操作。
（3）做好运营主管的各项登记事务，及时审核前一日帐务处理交易，会计科目使用，挂帐、抹帐、冲帐的正确性，对内核系统产生的帐务及交易认真核对，并按要求登记好《运营主管工作日志》。
（4）做好日常柜面监督检查工作，督促联行核销、及时发送往帐、接收来帐，及时处理查询、查复业务，对小额支付、大额支付系统的业务要及时处理，严禁无故压票、丢票、退票，对授权业务认真审核，坚持按程序、规定、原则办理授权业务。
（5）及时按要求核销集中监控预警信息，认真审核信息内容，对于特殊信息内容，全面认真核实交易明细并做好信息的说明登记，对系统出现的异常情况及时向上一级监控管理人员汇报，做好每日营业终了的后续工作，核对每个柜员的平帐情况和部门平帐情况，做到日清月结，帐平表对。
二、考核情况
本月我网点扫描率为2%，抹帐2笔，授权成功率为2%以上。
三、上级行检查情况
本月接受本行运营管理部和监管经理的检查。
四、整改情况
根据上级行等部门检查出的问题，我行按照相关制度、规定、办法统一进行整改，做到谁负责谁整改，落实到岗到人，坚决不留死角，并组织全体人员认真学习《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》、《柜面业务操作规程》和“三个指引”等文件内容并结合被查出的问题示范讲解分析问题的形成原因，促使柜员了解问题的形成因素增强对问题的理解和解决方法，使操作风险降低到最低点，认真反省在工作中存在履职不到位的问题，并做到敢于承担责任，敢于改正错误，今后少犯错误，实事求是的做好月报及整改情况的上报工作。
在日常工作中勤于思考，坚持原则，使运营主管的监督职能发挥最大的作用。
农行运营主管工作总结一年以来在支行各级领导的帮助下，我始终坚持以“严控风险，安全运营”的首要原则，配合支行的“三化三铁”的创建工作，加强网点内部管理，强化内控制度建设，不断提高会计核算质量和服务水平，有利的保证了支行业务快速健康的发展。实现了支行全年无责任性风险事件和柜面投诉事件，为支行“三化三铁”创建工作发挥了自己一份微薄的力量。现将我的履职情况向各位领导汇报如下：
一、以身作责，严于管理，具有强烈的事业心、责任心。
工作中我努力履行好运营主管岗位职责，力争做一名优秀的运营主管。
对于工作，工作务实，勤勉尽职，勇于承担责任。在xx年工作中，我能够严格要求自己，加强自身的思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观。注重加强爱岗敬业意识的培养，进一步增强工作的责任心、事业心，以主人翁的精神热爱本职工作，不断提高自身素质。为了更好做好本职工作，立足自身岗位，不断自我加压，努力学习，潜心钻研业务技能。
二、在平时工作中坚持发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神。
每日上班前能够做到及早到岗，做好营业前的各项准备工作，每日日终后能够做到最后一个离岗，检查并做好当日日结工作，确保当日受理的各项业务无差错；只要网点有事，不管自己是否在休息都能赶到网点及时处理，让网点正常运营得到保障。
三、在网点会计合规建设方面以创建“三化三铁”为根本目标的工作思路。
狠抓网点内控管理系统、预警监控系统两个重点，及时的提醒和督促柜员的合规操作。充分利用网点晨会、夕会的时间组织网点人员学习最新邮件、操作办法及相关规定，加强对网点员工的思想教育，提高员工的思想素质和业务素质，使他们都认识到行规行纪的严肃性和遵章守纪的重要性，牢固树立合规经营防线。坚决制止了一些不合规业务的办理，加强网点合规操作。
四、在网点文明服务建设方面，支行有过光辉的历史，也有过全省落后的通报。
抓好网点的文明服务也是我工作中的一部分，我会及时通报每周网点监测情况，提醒员工借鉴别的网点哪些做的好的方面，哪些做的不足的地方，加以改正提高自己网点的文明服务水平。在过去的20xx年当中，支行的网点文明服务工作也取得了一定的成绩，得到了上级的肯定。
新的一年由于岗位变动，我来支行营业部工作。支行营业部人多事多，业务也比较繁杂这与以前网点是不能相比的。在这里深深的感受到了自身能力的不足，工作做的也有所欠缺。但有支行各级领导的支持和帮组，我自己也打算静下心来，理清思路、配合好营业部运营主管把工作完善做好。总之，我相信只要自己不怕困难，加强责任心，始终保持积极的工作的心态，脚踏实地的干好自己的本职工作，也一定会在新的岗位上做出更好的成绩。
最后，对在过去一年中支持和帮助我的支行各级领导、同事们表示衷心感谢！以上是我的述职报告，谢谢大家！
推荐第2篇：农行运营主管述职报告
农行运营主管述职报告
1、农行运营主管述职报告
在农行工作以来，上了一个月的运营主管的班，这对于我来说，是尝试、是挑战，是历练，是成长，有欢笑，有悲伤，有泪水，有幸福，一个月工作以来，我狠抓柜面服务质量，积极处理好特殊而重要业务，对于客户的投诉总是不厌其烦地处理，在一个月工作中，我将爱岗视为职责；将敬业视为本分；将奉献视为崇高的追求。勇树先进旗帜，营造合规文化，创造合规价值，把内控合规视作商业银行最核心的风险管理活动，视作业务经营的防火墙，视作改革发展的助推器，
作为农行运营主管，我深知，金融业是一个高风险的行业，金融机构经营的是货币，我们的工作是来不得半点马虎的。出实招、干实事、鼓实劲是我工作中的一贯追求。在工作中，我始终保持坚强的党性原则，廉洁奉公、严格自律。特别是在处理公与私、感情与原则等问题上，做到原则面前不让步、不含糊，是非分明、立场坚定、作风扎实，确保了银行资金的安全。我深知权力是一种责任。在工作中，我时刻绷紧廉政这根弦，做到了常在河边走，就是不湿鞋，真正做到做到管好别人首先管好好自己。
一个月来，我从基础业务入手，着力于柜员素质的培养，保障分理处工作的稳健推进，规范财务管理，加强内控管理，规范经营，挖掘新的业务增长点，在工作中我狠抓服务质量，每天清晨当朝阳还未升起时，我便早早起床，来到柜面针对服务质量提出整改措施，提倡微笑服务，要求柜面工作人员做到，来有迎声,问有答声,走有送声，从而提高我行的服务质量，宣扬合规文化，将合规看做银行发展、创造价值、个人前程和家庭幸福的基础，时常提醒员工，合规是银行稳健经营的第一要旨，是银行提高资产质量的根本保障，是银行减少风险损失的前提，更是员工 与银行共成长的不二法则，银行事业要实现又好又快发展，必须建立合规文化！在工作中我从每一件小事，每一个岗位，每个操作环节做起，确立合规的理念。共同倡导合规的风气，营造合规的氛围，实现“人人合规”，“事事合规”，“时时合规”的目标，达到“不愿违规，不能违规，不敢违规”的目的。
作为农行运营主管，积极处理好特殊而重要业务，对于客户的投诉总是不厌其烦地处理，经常在员工中开展职业道德教育，引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德。并按总行要求，积极查找差距，制定严格的管理监督体系及奖罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程，做到依法办事，合规经营。
回顾过去的工作，我在繁细而又平凡的工作中，有收获，也付出了艰辛和努力，更重要的是锻炼了自己，丰富了阅历。再往后的工作中我将继续协助行领导，做好本职工作，将我如火的热情奉献给我钟爱的银行事业！
2、20xx年农行运营主管年终述职报告
20XX年对我而言，是非常有意义的一年，在这一年我迈进了工作一个新的里程碑，在这一年我带领分理处的的各位同仁，在支行领导的关心、爱护和大力支持下，以高度的责任感，恪守职责，务实开拓，将分理处的发展推上了一个新的台阶。一年来，我主要围绕以下几个方面开展工作：
一、从基础业务入手，着力于柜员素质的培养，保障分理处工作的稳健推进
（一）建立健全各项规章制度，奠定会计主管工作的基础。今年我根据总行“三化三铁”要求，对分理处原有责任、制度修旧补新，明确新的责任、目标，并按照缺什么补什么的原则，补充制定了相应的手工登记簿，对分理处强化内控、防范风险起到了积极的作用。
（二）加强监督检查，做好会计主管工作的保证。在年内加强考核，制定详细台帐，实行柜员工资与绩效挂钩的机制，按月考核差错率，并督促整改问题，及时消除事故隐患，解决问题。并加大检查力度，及时发现工作中的难点、重点，再对症下药，有效地防范了经营风险。
（三）配合会计事后中心传票外包工作，坚持规范化管理。自我行开展传票外包业务以来，严格按照会计事后中心要求，指导柜员进行传票整理与编号工作，加强日间对柜员传票的复核工作，使我处柜员的传票识别率稳步上升，柜员识别率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了会计事后中心领导的表扬与肯定。
二、规范财务管理，加强内控管理，规范经营，挖掘新的业务增长点
（一）为更好的完成支行交予的年度财务工作，我严格按照农总行财务制度规定，认真编制财务收支计划，及时准确的进行各项财务资料的报送，并于每月、季末进行详细地财务分析。
（二）在员工中经常开展职业道德教育，引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德。并按总行要求，积极查找差距，制定严格的管理监督体系及奖罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程，做到依法办事，合规经营。
（三）立足我分理处业务灵活这一优势，不断开拓客户市场，主动向客户宣传我行的业务特点和优势，取得了比较好的效果；其次，开阔思路，努力发展中间业务，组织柜员全面营销我行电子产品及理财产品等，均收到了良好效果。
三、恪尽职守，切实加强自身建设
我在抓好业务和管理的同时，切实注重加强自身建设与学习，增强驾驭工作的能力。一是加强学习，不断学习新业务，掌握新规则。二是坚持实事求是的作风，坚持抵制消极现象，在实际工作中，积极帮助主任、柜员及三方人员解决实际问题，推动分理处各项工作的开展。三是加强团结合作，不搞个人主义。
回顾过去的一年，我在繁细而又平凡的工作中，有收获，也付出了艰辛和努力，更重要的是带领我们分理处员工取得了骄人的成绩，并在工作中丰富了自己的业务知识。虽然我在20XX年的工作中取得了一定的成绩，但还有需要在20XX年工作中加强和完善的方面。成绩只代表过去，20XX年的工作任重而道远，在新的一年里我将继续协助行领导，做好本职工作，使分理处在新的一年有新的气象，来迎接其他商业银行的挑战！
3、农行运营主管述职报告
为加强农业银行内部会计控制建设，进一步完善运营监督机制，提高监控信息核销质量加强风险防范能力，构建有效的内控体系，根据运营主管的职责内容，依据农业银行有关运营规章制度，现将本月运营主管履行职责情况报如下：
一、本月工作情况
(1)每日营业前检查准备工作，柜面摆放有序，环境清洁， 门前及营业场所清扫干净，柜员全部到岗， 检测监控设备正常运行。
(2)做好箱包交接管理，核对柜员现金箱及重空结存，及时做好现金调拨报备，合理安排好每日营业用现金及大额报备现金的支付，监督每个柜员做好开机上岗签到的规范操作，严格按照《中国农业银行柜员指纹认证系统业务管理暂行办法》的要求，督促柜员签到时注意遮盖密码和一日二碰库的规范操作。
(3)做好运营主管的各项登记事务，及时审核前一日帐务处理交易，会计科目使用，挂帐、抹帐、冲帐的正确性，对内核系统产生的帐务及交易认真核对 ，并按要求登记好《运营主管工作日志》。
(4)做好日常柜面监督检查工作，督促联行核销、及时发送往帐、接收来帐 ，及时处理查询、查复业务 ，对小额支付、大额支付系统的业务要及时处理，严禁无故压票、丢票、退票 ，对授权业务认真审核，坚持按程序、规定、原则办理授权业务。
(5)及时按要求核销集中监控预警信息，认真审核信息内容，对于特殊信息内容，全面认真核实交易明细并做好信息的说明登记，对系统出现的异常情况及时向上一级监控管理人员汇报，做好每日营业终了的后续工作，核对每个柜员的平帐情况和部门平帐情况，做到日清月结，帐平表对。
二、考核情况
1、本月我网点扫描率为x%，抹帐x笔，授权成功率为x%以上。
三、上级行检查情况
本月接受本行运营管理部和监管经理的检查。
四、整改情况
根据上级行等部门检查出的问题，我行按照相关制度、规定、办法统一进行整改，做到谁负责谁整改，落实到岗到人，坚决不留死角，并组织全体人员认真学习《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》、《柜面业务操作规程》和“三个指引”等文件内容并结合被查出的问题示范讲解分析问题的形成原因，促使柜员了解问题的形成因素增强对问题的理解和解决方法，使操作风险降低到最低点，认真反省在工作中存在履职不到位的问题，并做到敢于承担责任，敢于改正错误，今后少犯错误，实事求是的做好月报及整改情况的上报工作。在日常工作中勤于思考，坚持原则，使运营主管的监督职能发挥最大的作用。
推荐第3篇：农行员工竞聘运营主管竞聘稿
竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、同事们，大家晚上好：
今天我满怀激情，怀揣梦想，积极参与我行城郊分理处运营主管竞聘演讲，我不敢奢求什么，只想用我诚恳的演讲，明朗的工作思路，坚如磐石的工作信心让大家认识我，支持我，同时我也感谢上级领导通过公开，平等，竞争，择优的方式为我们搭建了一个锻炼参与的平台，给予了我们晋升提拔的机会，在此我愿意接受领导和大家对我的考验与挑选。
入行三年来,通过兢兢业业的工作,取得了一些成绩，然而这一系列成绩的取得只属于过去，这点成绩的取得，虽然与我对工作丝毫不敢懈怠、任劳任怨分不开，但更多的是农行这片沃土培养和锻炼了我。在思想上：一方面，我坚定自己的政治信仰，努力提高自己的思想觉悟，坚持中国共产党的领导，拥护党中央的决策。另一方面，树立了以客户为中心的服务思想，在学习和实践中，进一步地认识了“以客户为中心”的重要性。在业务上，我取得了巨大的收获。 对待工作，我很认真，也很敬业，每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他们，最终也得到了客户的理解和尊重。
会计主管是一个业务性强、责任心强、原则性强的“三强”岗位，这必然要求从事该岗位的人员具有良好的业务素质和优秀的人格修养。然而就我自身而言，竞聘这一岗位我具有以下四方面优势：
一是具有扎实的理论知识。参加工作以来，始终坚持在学习中工作，在工作中学习，立足本职，勤奋钻研，不断丰富自我，完善自我，提高自我，使我的理论水平有了较大的提高。在进入农行后，我在行里组织的理论考试中均取得较满意的成绩。通过不断的学习实践，我逐步由一名懵懂新手成长为一名业务素质过硬的能手。
二是具有较强的工作能力。我在日常工作中脚踏实地，勤勤恳恳，诚实待人，赢得了客户的一致好评，经过这几年在学习工作中的锻炼和领导的培养，自己的组织协调能力、分析判断能力、社会交往能力都有了较大提高。调至营业部以来，又加强了对会计业务的学习，熟练掌握了日常运作的各项会计业务，工作能力得到了领导和同事的肯定。
三是具有强烈的事业心，进取心和主人翁意识。我深深感到会计工作对合规发展的重要作用，也深深体会到责任重大。我始终有干好工作的坚定信念，这也促使我更加热爱会计工作，具有强烈的主人翁责任感，兢兢业业，一丝不苟的做好每项工作。
四是我年富力强，精力旺盛，有热情，有拼劲而且非常有耐心。会计工作细琐而繁重，我的年龄优势和耐心的性格为我提供了保障。我的接受能力强，对新业务比较敏感，能够创造性地开展工作，进入角色迅速，并且有信心，有决心，也有能力圆满完成上级领导分配的
各项工作任务。我参加工作以来一直处于业务一线，各项工作使我积累了较为丰富的工作经验，也符合我行业务向综合化发展的需要。
今天，我勇敢的站到了演讲台上，恳请领导和同事们给我投下信任的一票。给我一点阳光，我将折射更多光芒。如果我有幸被行领导和同事们认可而被聘任，我将以饱满的热情，端正的态度来对待这份来之不易的工作，我爱这份工作，因为它将给我提供一个展现自我的平台，一个体现人生价值的机会；我能干好这份工作，因为我是一个懂学习和善于学习的人，我相信，只要多付出，多思考，多钻研，在新的岗位上我一定能干出新的成绩。昨天已过去，未来还不确定，唯有把握的是今天，请领导们给我一次展现自我的机会，我将继续发扬严谨、仔细、肯于吃苦奉献的精神，以优质高效的工作业绩来回报我行。
市场竞争，百舸争流，时不我待。让我们携起手来，共同为农行盐池支行的发展贡献自己的青春和才智！ 我的演讲结束了，谢谢大家！
推荐第4篇：农行运营考试题
2015年一季度运营条线制度练习
一、单项选择（0.5×70）
1.下列属于重要空白凭证的是（ ）。
A．企业债券
B.旅行支票
C.汇票
D.定额存单 2.下列属于有价单证的是（ ）。
A．存单
B.国库券
C.存折
D.支票 3.关于重要空白凭证的销毁，下列说法正确的是（ ）。 A.本行重要空白凭证集中由重空库房负责销毁
B.销毁前，必须填制“有价单证和重要空白凭证销毁清单”，由分管行长签署意见，报上级行批准后，登记“重要空白凭证、有价单证及其它有价值品保管使用登记簿”，办理出库。
C.销毁时，应由内控合规部门、运营管理部门、库房管理部门和保卫部门共同负责监销。
D.销毁后，填制“有价单证和重要空白凭证销毁表”，记载销毁情况。销毁表及销毁清单作会计档案保管15年。
4.（
）纳入表外科目核算，定期进行表外科目账户与实物核对，确保账实相符。
A．空白票据
B.现金
C.贷款
D.存款 5．(
)是投资者指定的用于储蓄国债资金结算的个人结算账户，现为借记卡主账户或活期结算存折（必须为凭密、通兑存折）账户。
A．个人结算账户
B.资金结算账户
C.个人储蓄账户
D.资金储蓄账户
1 6．基金的《交割单》为客户交易确认凭证，系统对《交割单》的保留期限为交易确认后（
）。
A．一年
B.两年
C.三年
D.五年 7．基金业务，操作员在受理客户账户及交易类交易时，须提示客户在每次申请交易的（ ）后打印交割单。
A．一个工作日
B.二个工作日
C.三个工作日
D.五个工作日 8.对客户申请的修改基金结算账户、柜员委托取消、基金转托管转出和单位客户委托撤销等业务须严格实行（ ）级主管授权。 A．九
B.三
C.二
D.一
9．定期定额赎回的约定日期为每月（ ）日，约定日遇非基金开放日顺延到下一个基金开放日，顺延不跨月。
A．1-26
B.1-25
C.1-30
D.1-20 10.连续（ ）年余额为零的储蓄国债（电子式）账户我行有权注销。 A．1年
B.5年
C.3年
D.2年
11.因客户账户内基金份额不足，导致系统连续( )个约定赎回日赎回不成功，系统将记录客户违约一次。
A．1
B.2
C.3
D.4 12.电子国债开户、销户（ ）。 A．不允许代理
B.允许代理，须出示委托证明及代理人和被代理人的身份证件
C.允许代理，须出示代理人及被代理人的有效身份证件 D.允许代理，需出示代理人的身份证件
2 13.系统每次最多接受( )只基金的定期定额业务修改申请。 A．1
B.2
C.3
D.4 14.基金销售风险等级测评结果默认有效期为（ ）。
A．3月
B.6月
C.1年
D.2年
15.投资者首次购买电子式国债需以实名开立电子式国债账户，免收开户费。同一投资者在我行可开立（ ）个电子式国债账户。 A．3个
B.2个
C.1个
D.无数 16.储蓄国债发行期内可以购买金额为（
）。 A．50元的整数倍
B.100元的整数倍
C. 500元的整数倍
D.1000 元的整数倍 17.以下关于国债司法强制兑付说法错误的是（
）。 A．被扣划的储蓄国债须处于冻结的状态下
B.强制扣划后的储蓄国债视同部分或全部兑付处理，电子式国债及凭证式国债都可以对冻结的部分面额强制扣划
C.必须在原冻结网点办理，并且与冻结交易一一对应
D.电子式国债发行期和提前兑付禁止期内可以强制扣划 18.关于基金智能定投规则说法错误的是（
）。 A．既能进行定投申购，也能进行定期赎回
B.客户需已完成基金签约和智能定投签约，并已开通所申请基金TA账户
C.对同一只基金来说，普通定投申购和智能定投只能选择开通其中一种
D.智能定投标准投资额为人民币1000元（含），申购金额阶梯为100元的整数倍
3 19.支付方式为（
）的只允许投资者本人办理，不能代理兑付。 A．密码
B.证件
C.预留印鉴
D.密码和证件 20.通兑的凭证式国债损坏换发，允许在（ ）办理。
A．全国任一网点
B.同一一级分行下任一网点
C.3同一二级分行下任一网点
D.原购买网点
21.在《凭证式国债收款凭证》、密码和印鉴同时挂失时的后续处理顺序为（
）。
A．先凭证，再密码，后印鉴
B.先密码，再凭证，后印鉴
C.先密码，再印鉴，后凭证
D.先凭证，再印鉴，后密码 22.柜面签约自动理财时，签约时间需遵循网点的营业时间。签约需要（
）授权。
A．1+0
B.2+0
C.3+0
D.3+3 23.理财产品购买时，对公客户仅支持（ ）交易。
A．开放日规定时间
B.开放期二天（含）
C.开放期三天（含）
D.开放期三天以上 24.定期保证金账户允许（
）。
A．部提一次
B.部提二次
C.部提三次
D.部提多次 25.保证金合同账户无（
）时才能销户。
A．追加账户
B.凭证账户
C.结算账户
D.协定存款账户 26.当定期保证金支付后的余额不足（
）时，必须进行销户交易。 A．1 万元
B.5 万元
C.
10万元
D.起存金额 27.（
）是指银行机构通过空白票据管理、票面审核、查询查复等措施，
4 防范票据伪造、变造和克隆等诈骗行为。
A．人民币鉴别
B.票据鉴别
C.人民币反假
D.票据反假 28．柜员根据原始凭证、错账凭证填制（
）进行保证金冲正。 A．记账凭证
B.特种转账凭证
C.交易凭证
D.转账凭证
29.空白票据集中入库统一管理。（
）凭证由具有承兑审批权机构集中入库管理。
A．现金支票
B.空白银行承兑汇票
C. 转账支票
D.银行汇票
30.空白票据交回及作废的，剪去右下角并加盖（
）戳记，作当日传票附件。
A．作废
B.附件
C.办讫
D.收回 31.票据查询的内容包括票面要素（
）、是否已经挂失止付或公示催告等。 A．正确性
B.勾稽关系
C.是否真实
D.准确性 32.银行汇票、银行本票的查询分别通过ABIS银行汇票、银行本票系统进行，跨行通兑的银行本票通过（
）进行信息比对。 A．小额支付系统
B.大额支付系统
C.国库信息处理系统
D.银行卡子系统
33.收到银行承兑汇票查询，将查询要素与留底的汇票卡片一一核对。收到传真方式的查询，将汇票的（
）传真给查询行。受理查询的过程中如发现疑点，及时提醒查询行。
A．第一联（卡片）
B.第二联
C.第三联
D.第四联 34.发出查询及查复须经（
）审批。
5 A．网点主任
B.运营主管
C.大堂经理
D.客户经理 35.注册企业网银渠道交易码是（ ）。
A．5003
B.5004
C.5009
D.5010 36.客户领取密码信封和空白K 宝，并成功完成下载证书后，需向注册行申请办理( )业务方可正常使用。
A．申请证书
B.补办证书
C.激活证书
D.挂失/解挂证书 37.客户证书由于到期或其他原因导致无法正常使用，可以向注册行申请（）业务。
A．申请证书
B.补办证书
C.激活证书
D.挂失/解挂证书 38.客户证书丢失或出现其他紧急情况，需要临时冻结证书时，注册行可以为客户办理( )业务。
A．申请证书
B.补办证书
C.激活证书
D.挂失/解挂证书 39.查询企业网上银行注册客户信息的交易码是（ ）。
A．5036
B.5037
C.5038
D.5039 40.客户开通代付业务，《中国农业银行网上代付服务协议》银行方由开户行负责人签章，并加盖银行（ ）章。
A．行政
B.业务办讫
C.凭证受理
D.业务专用 41.修改企业网上银行代付业务不需要提供（ ），其他资料的提供、审核、保管以及操作流程比照开通代付业务的要求执行。 A．电子银行业务申请表（企业）
B.法定代表人有效身份证件的复印件
C.经办人的有效身份证件的原件及复印件
6 D.中国农业银行网上代付服务协议
42.企业网上银行开通代收业务的交易码是（ ）。
A．5020
B.5021
C.5022
D.5023 43.现金管理客户开通企业网上银行现金管理功能后，客户的相关分支机构（子公司）或关联企业还需进行（ ）。
A．账户绑定
B.账户添加
C.账户授权
D.帐户变更 44.未经人工补录处理的跨行转账交易发生退汇，由（ ）进行处理。 A．开户行
B.补录经办行
C.转汇行
D.注册行 45.经过人工补录处理的跨行转账交易发生退汇，由（ ）进行处理。 A．开户行
B.补录经办行
C.转汇行
D.注册行 46.企业消息服务业务签约交易码是（ ）。
A．3381
B.3382
C.3383
D.3384 47.企业网银的代付业务，如果客户申请办理“批量超级对私支付”业务，柜员须审核是否已经得到（ ）电子银行业务部门审批同意。 A．支行
B.二级分行
C.一级分行
D.总行 48.网点操作人员为客户补打企业网银交易回单，必须经过（ ）授权。 A．一级主管
B.二级主管
C.三级主管
D.九级主管 49.以(
)为质押的个人质押贷款，未到期前不能执行质押物处置交易。 A．理财产品
B.定期存单
C.凭证式国债
D.储蓄国债 50.个人贷款合约关联了(
)合约则不允许执行要素调整交易。 A．双利丰
B.车贷宝
C.存贷通
D.卡捷贷
7 51.网点管理员发现自助设备长短款，当日在《运营集中监控平台》系统中填写，经运营主管审批后进行挂账处理，在清机日起(
)个工作日内完成查找工作。
A．1
B.2
C.3
D.4 52.在行式自助设备，营业网点运营主管要(
)至少跟班加钞、取钞核查一次；离行式自助设备，营业网点运营主管或运营管理部门负责人要(
)跟车加钞、取钞核查，并(
)至少通过监控录像抽查加、取钞情况一次。 A．每月，不定期，每月
B.每月，每季，每月
C.每月，不定期，每季
D.每月，每季，每季 53.贷款放款交易打印制式借款凭证（五联），由信贷部门打印凭证的（）部分，柜员激活放款后打印（ ）部分。
A．下半，上半
B.上半，下半
C.上半，上半
D.下半，下半 54.ABIS三十九批优化后，放开了必须在开户网点进行冻结扣划的系统限制，允许有权机关在（
）集中冻结、扣划（ ）内任意网点开户的个人账户资金。
A．指定网点，同一省市分行
B.指定网点，同一辖属机构
C.任意网点，同一省市分行
D.任意网点，同一辖属机构 55.BOEING第六批优化，优化了“２１４０９账户冻结解冻管理”交易，根据《公安机关办理刑事案件适用查封、冻结措施有关规定（公通字２０１３３０号），将公安局和国家安全局冻结、续冻最长期限调整为（
）。 A．3个月
B.6个月
C.一年
D.二年 56.客户卡折已经销户或休眠，但仍持有国债，当客户使用无效卡折兑付国
8 债前，柜面可通过“51401 国债结算账户管理”交易，选择（ ）操作，为客户电子国债关联新结算账户。
A．原卡异常更换结算账户
B.更换结算账户
C.解除结算账户
D.国债异常更换结算账户 57.客户已用 15 位身份证的客户号进行了基金签约，若再用 18 位身份证的客户号进行签约，就不能签约。柜面上可通过 50403 基金异常更换结算账户 交易，通过 15 位身份证或 15 位身份证的客户号查出客户的签约情况，然后选中（ ）交易，输入 18 位身份证客户号对应的卡，即可完成15位身份证升级为18位身份证，客户签约成功。
A．换卡
B.换客户号
C.换身份证号
D.既换卡又换客户号 58.客户购买基金后，由于用户卡号挂失换号，导致挂账（基金在同一网点申购）。网点可通过 （
）查询，直接通过该交易下方“销账处理”对该笔挂账进行转入客户卡号销账处理。
A．62245过渡户挂账
B.50000客户基金查询
C.62400 客户资金挂账登记簿管理
D.50400基金签约管理 59.查询查复业务原则上应在( )小时内回复。16:30之后收到查询业务当日确实不能回复的，可在次日( )之前回复。
A．1小时，9:00
B.1小时，10:00
C.
2小时，9:00
D.2小时，10:00 60.网点受理岗用户可以(
)自身发起的任务，主动撤销需主管进行嵌入式授权。
A．主动撤销
B.被动撤销
C.系统撤销
D.手工撤销
9 61.NBOS系统上传财政支付业务时，收、付款人账号均为同一机构，业务类型应选择（
）。
A．对公汇款
B.支付行内通存
C.行内通存转账
D.都不正确 62.第二代BOS系统对公贷款单张借款凭证只能采取(
)支付方式。 A．一种
B.两种
C.三种
D.多种 63.个人贷款录入(
)回车，系统自动调取贷款业务信息，核对借款凭证、贷款发放通知单相关内容与系统返显的电子数据对应要素是否一致。 A．账号
B.贷款合约号
C.账户名称
D.凭证号码 64.系统控制从中心审核（复核）退回网点的贷款业务只能做(
)。 A．业务冲销
B.业务挂起
C.业务撤销
D.业务提交 65.对公贷款受托支付借款凭证有权审批人处，由(
)签字。 A．客户经理
B.经营行行长
C.支行客户部负责人
D.放款中心放款审核岗
66.柜员领入现金，需填制两联（ ），向现金管库员或主出纳领入所需现金。 A．取款凭条
B.记账凭证
C.存款凭条
D.汇款凭证 67.发现假币必须由（）名以上业务人员同时认定后予以收缴，并向客户说明情况，追查来源。
A．1
B.2
C.3
D.4 68.对盖有“假币”戳记的人民币纸币，经鉴定为假币的，由（
）予以没收。
A．中国人民银行分支机构
B.收缴单位
C.鉴定单位
D.营业网点
10 69.能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，应向持有人按（
）兑换。 A．原面额全额
B.原面额的一半
C.不予兑换
D.原面额的四分之三 70.内部票币兑换适用于（
）。
A．对外营业机构
B.现金中心
C.挂靠金库的营业机构
D.分支库
二、多项选择（1×40）
1.保证金开立的账户类型为（
）。
A．保证金账户
B.凭证账户
C. 追加账户
D.合同账户 2.保证金账户只能在账户状态（
）时才能销户。
A．正常
B.无冻结
C. 无封户
D.清息 3.储蓄国债计息方式有（
）。
A．固定利率
B.固定期限
C. 利随本清
D.定期付息 4.基金交易手续费包括（
）环节的手续费。
A．认购
B.申购
C. 赎回
D.转换手续费 5.储蓄国债的特殊业务包括（
）。
A．电子式国债非交易过户
B.国债交易介质管理
C. 凭证式国债密码及支控管理
D.凭证式国债凭证管理 6.必须到原开户网点办理的凭证式国债业务有（
）。
A．修改支控方式
B.修改通兑标志
C. 司法冻结
D.支取兑付
11 7.正在使用中的重要空白凭证符合下列（
）之一即可由业务主管部门提请不再纳入重要空白凭证管理。 A．凭证所涉及业务已到期或终止
B.因业务需要须进行凭证版式变更，原凭证作废
C.因重要性或监管部门的要求降低，运营管理部门及业务主管部门认定凭证不再作为重要空白凭证管理
D.因业务系统不再支持该凭证收、发、存、用的自动核算 8.重要空白凭证调拨和领用应遵循的原则是（
）。
A．重要空白凭证调拨业务必须遵循“根据指令，见单调拨”的原则
B.调出凭证应遵循“先记账，后出库”原则
C.调入凭证应遵循“先入库，后记账”原则
D.库房人员管理应遵循“不相容岗位相分离”原则 9.票据合法性审核要求包括（
）。
A．是否是统一印制的凭证，是否到期
B.票据要素是否齐全，记载事项是否完整、规范、合法 C.背书是否连续 D.粘单是否符合标准
10.汇票（包括银行承兑汇票、商业承兑汇票和银行汇票）主要审核防伪点包括（
）。
A．纸张为专用的含有无色荧光纤维、有色纤维及满版“HP”和梅花图案黑白水印的防涂改纸
B.底纹采用彩虹印刷、微缩文字、变形曲线等防伪印刷技术
12 C.大写金额栏采用水溶性红色荧光油墨印制，在紫外灯光下发出微弱的红色荧光，涂改后的红水线表面发生变化
D.号码采用棕黑色渗透性油墨印制，号码正面为棕黑色，背面有红色渗透效果
11．助学贷款是指农业银行各分支机构向正在接受高等教育的全日制本、专科学生（含高职学生）、研究生及攻读第二学士学位的在校学生发放的、用于（
）的人民币贷款业务。
A．学生创业
B.支付学费
C.支付住宿费
D.基本生活费 12.个人自助循环贷款业务流程包括：(
)等。 A．签订合约
B.柜台取款
C.柜面放贷
D.合约变更
13.网点在办理吞没卡领取业务时，必须核对持卡人相关资料，符合(
)条件可以领取卡片。
A．持卡人有效身份证件上姓名与卡正面姓名字母或客户背面签名一致
B.持卡人持本人有效身份证件并通过卡片密码验证
C.代理领卡的，需出具领卡人、持卡人有效身份证件，并通过卡片密码 验证
D.能够确认持卡人身份的其他法律认可的证明方式视同有效身份证件 14.个人家庭客户办理智付通的准入条件是：(
)。
A．有合理的经营计划或稳定的经营收入
B.有合法的营业证明
13 C.具有完全民事行为能力,有合法有效的身份证明
D.具有能提供房产证明的自有房产 15.贷款利息包括（
）。
A．正常息
B.罚息
C.复利
D.罚款 16.贷款账单上的利息类型分为( )。
A．欠息
B.应收 C.已收
D.核销
17.在NBOS系统中，根据条件查询多笔业务信息时，业务应用、(
)四个条件为必输项，其他条件可选输。
A．金额
B.当前历史标志 C.起始日期
D.终止日期 18.查询查复业务信息查询交易支持(
)机构查询。
A．发起行
B.交易行
C.代理行
D.信息转中心的业务 19.业务撤销包括（
）和（
）两种撤销方式。
A．主动撤销
B.被动撤销
C.系统撤销
D.手工撤销 20.电子验印流程中，手工验印通过后需用户复验的，有权限复验用户包括（
）、网点生产管理岗、（
）。
A．网点受理岗
B.网点复验岗
C.网点复核岗
D.验印岗 21.任务撤销成功后，受理岗用户在原业务受理凭证上注明（
）和（
）。 A．撤销理由
B.已用XXXX笔撤销
C.撤销柜员号
D.业务序号 22.07B8交易需在A网输入（
）、（
）、交易金额、（
）。
14 A．原记账日期
B.柜员号
C.原记账传票号
D.原交易日志号 23.对公汇款系统默认收费标志（
），其余业务类型默认收费标志为（
）。 A．BOS系统收费
B.ABIS系统收费
C.现金收费
D.以上都不对 24.现对公贷款业务暂不支持（
）、（
）以及（
）的对公贷款。 A．委托贷款类
B.理赔贷款类
C.多个收款方账户
D.单一收款方为农行账户 25.现金收付必须坚持（
）原则。
A．收入现金先收款后记账
B.收入现金先记账后收款
C.付出现金先记账后付款
D.付出现金先付款后记账 26.收付现金必须要（
），做到现金实物与记账凭证或现金事件单核对相符。
A．点捆
B.卡把
C.核准封签
D.散把点数
27.以下哪些人员，必须取得中国人民银行统一颁发的《反假货币工作人员资格证书》。
A．办理现金业务的临柜人员
B.现金清分人员
C.运营主管
D.大堂经理 28.关于货币真伪鉴定，以下说法正确的有（
）。 A．至少有两名鉴定人员同时参与
B.要做出鉴定结论
C.鉴定后应出具中国人民银行统一印制的《货币真伪鉴定书》
D.加盖假币鉴定专用章和鉴定人名章
29.以下（
）假币，应当面以统一格式的专用袋加封。
15 A．假人民币纸币
B.假人民币硬币
C.假外币纸币
D.假外币硬币 30.统一格式的假币专用袋，需标明（
）。 A．币种
B.券别
C.面额
D.冠字号码
31.对盖有“假币”戳记的人民币纸币，经鉴定为真币的，需（
）。 A．由鉴定单位交收缴单位
B.收回持有人的《假币收缴凭证》
C.盖有“假币”戳记的人民币按损伤人民币处理
D.按照面额兑换完整券退还持有人
32.对盖有“假币”戳记的人民币纸币，经鉴定为假币的，以下哪些说法是正确的（
）。
A．由鉴定单位予以没收
B.由鉴定单位向收缴单位和持有人开具《货币真伪鉴定书》
C.由收缴单位开具《假人民币没收收据》
D.由鉴定单位开具《假人民币没收收据》
33.对收缴的外币纸币和各种硬币，经鉴定为真币的（
）。 A．由鉴定单位交收缴单位退还持有人
B.由鉴定单位收回《假币收缴凭证》
C.由收缴单位收回《假币收缴凭证》
D.由收缴单位退还持有人
34.对收缴的外币纸币和各种硬币，经鉴定为假币的（
）。
16 A．由鉴定单位将假币退回收缴单位依法收缴
B.由鉴定单位向收缴单位和持有人出具《货币真伪鉴定书》 C.由收缴单位出具《货币真伪鉴定书》 D.由鉴定单位依法收缴
35.以下哪些情况下发现的假币，不加盖“假币”戳记（
）。 A．现金中心在清分中发现假币
B.假外币纸币 C.假外币硬币 D.假人民币硬币
36.现金整点流程包括（
）。
A．挑净
B.点准
C.捆扎紧
D.墩齐 37.有关现金整点说法正确的是（
）。
A．细数未点清前不得将原捆把的封签、腰条丢毁
B.不得与其他票币调换或混淆
C.现金整点必须两人以上在场，做到一把一清、一捆一清，并在有效监控范围内进行
D.现金整点过程中不得发生收付、交接行为，严禁单人或无监控、超监控范围整点现金。
38.对兑换的残缺、污损人民币硬币，柜员应（
）。
A．应当面将带有本行行名的“全额”或“半额”戳记和柜员名章加盖在票面上
B.退还持有人
17 C.当面使用专用袋密封保管
D.在专用袋外封签上加盖“兑换”戳记
39.对兑换的残缺、污损人民币硬币，柜员应（
）。 A．“假币”戳记
B.带有本行行名的“全额”或“半额”戳记
C.柜员名章
D.“兑换”戳记
40.( )是VMS中设置的非操作用户。
A．解款员
B.管库员
C.清分员
D.提解员
三、判断（0.5×50）
1.保证金账户可作为结算账户使用，可出售支付结算凭证。（
） 2.保证金账户销户时，资金只能转账转出；当转入账户类型指定结算账户时，结算账户与保证金账户必须属于同一客户号。（
）
3.保证金专项用于所担保业务项下的债务履行，不得挪用，出资人不得自由使用。（
）
4.当同一时间需要开立多个保证金账户时，如开户要素完全相同，可以填制一份《开立／变更保证金账户申请书》并在备注栏说明，《开立／变更保证金账户申请书》随第一笔开户传票装订。（
）
5.保证金冲正业务一笔冲正交易只能调整一个分户及其明细。必须按照“先处理贷方红字或借方蓝字业务，再处理借方红字或贷方蓝字业务”的顺序做冲正交易。（
）
6.补打凭证上的受理日期不作为实际交易日期的依据。（
）
18 7.电子式国债进行强制兑付的兑付面额最低为100且为100的整数倍，产生的兑付手续费，从兑付所得金额中扣收。（
）
8.用于基金交易的借记卡，挂失补办后由系统自动建立与基金账户的对应关系。（
）
9.客户购买电子式国债前必须先开立电子式国债账户，系统会自动生成债券账号。（
）
10.凭证国债密码挂失可以代理。（
）
11.同一个客户在农业银行可以开立多个电子式国债账户。（
） 12.处于发行期的基金，系统不受理分红方式修改。（
）
13.储蓄国债只能使用个人人民币活期结算账户，包括军保卡、武警军人保障卡。凭证式国债还可使用现金购买。（
） 14.基金业务允许跨省市交易。（
）
15.个人客户办理理财签约信息变更时，应持本人有效身份证件及在我行开立的个人结算账户（仅限于借记卡或凭密支取的结算账户存折）到原签约营业机构办理。（
）
16.开通自动理财功能的客户均需签订《自动理财账户服务协议》，一个账户同时只能签约一种自动理财产品。（
）
17.已进行理财产品认购预约的客户，在募集期内进行理财产品认购交易时，首先使用预约额度，认购金额可低于或超过预约金额。（
） 18.网点权限是指各网点仅能根据上级机构设置的网点权限销售风险等级与网点零售产品授权等级相匹配的个人理财产品。（
）
19.对公客户按单位账户进行理财业务签约，在开户行所在省内的任意营业
19 机构按客户号进行签约。（
）
20.有价单证上应印制号码，按号码顺序发售和使用，不得跳号。（
） 21．有价单证的票样和暗记是鉴别有价单证真伪的重要依据，要比照现金妥善保管。（ ）
22.合作方书面声明无需退回的代理重要空白凭证可以销毁。（
） 23.重要空白凭证库房管理员可以兼任凭证记账岗位。（
）
24.营业终了网点已领用但尚未使用的重要空白凭证，应集中装箱加锁入库保管或入柜员现金箱保管。（
）
25．结算印章应与票据和结算凭证共同保管。（
）
26.业务管理部门权属证书管理员允许进入重要空白凭证库。（
） 27.对于因业务需要必须开展而暂时无法自动核算的，应通过表外账户进行手工核算，并设立“重要空白凭证、有价单证及其它有价值品保管使用登记簿”进行相关登记。（
）
28.出售空白支票前，加盖开户行全称和开户人账号，业务忙时可交由开户单位自填。（
）
29.结算账户撤销时，要求客户将未用的空白票据交回银行；客户未按规定交回的，要求其出具有关证明，造成损失的，由客户和银行共同承担。（
） 30.出票行审核票据提示付款人签章是否真实、有效和规范；持票人为个人的，审核其身份是否真实、合法。（
）
31.柜面为客户办理申请证书、补办证书业务后，打印密码信封后，柜员将密码信封当面交给客户并告知其根据密码信封中的参考号和授权码，由柜员将证书下载到空白K宝中。（
）
20 32.行内有关部门查询企业网上银行业务应提供查询申请书，查询申请书必须有部门负责人签章并加盖部门公章。（
）
33.法定代表人本人亲自办理企业网上银行业务时，不需要提供《法人授权委托书》。（
）
34.发放个人贷款，执行31100贷款放款交易成功后，柜员在《贷款发放通知单》上签字并加盖业务办讫章。一联附在借款凭证第三联后作附件；一联交给客户。（
）
35.普通个人贷款是指柜面操作流程没有特殊规定的一般性贷款，包括个人住房贷款、个人消费贷款、个人经营性贷款、个人小额信用贷款等。（
） 36.BoEing系统信贷资产业务中超期账单选择根据账单还款时，必须按照账单顺序还款，先还完所有超期账单才能进行正常账单的还款。（
） 37.贷款展期是指借款人生产经营和财务状况出现严重问题不能按期归还贷款，经借贷双方协商一致、担保人同意，于贷款到期前延长原借款合同期限的行为。（
）
38.委托贷款是由委托人提供资金，银行根据委托人确定的贷款对象、用途、金额、期限、利率等代为发放、监督使用并协助收回的业务。银行作为受托人承担贷款风险。（
）
39.一笔贷款可建立多个自动提前还款合约，对应关联多个自动提前还款结算合约卡或折。（
）
40.ABIS三十九批优化后，冻结成功后，解冻、续冻、扣划等后续处理仍然只能在原冻结网点操作，不能跨网点操作。（
）
41.办理开立账户业务，开户申请书银行审核意见栏内不需要填写科目号。
21 （
）
42.客户开立单位结算一般存款账户不需要提供机构信用代码证。（
） 43.NBOS系统来帐业务退回流转规则中，若原发起用户不在线，网点端是将业务随机分配给在线的有权限用户，若有权限用户均不在线，则退回作业中心。（
）
44.NBOS系统中，网点根据条件查询来帐多笔业务信息时，机构号默认本网点机构号，且可修改。（
）
45.来帐、查询查复业务应随时接收，及时处理。（
） 46.被动撤销是指网点对中心退回的业务进行撤销。（
） 47.汇款冲销交易只能由原07B
5、07B1交易操作用户完成。（
） 48.柜员在办理柜面现金业务时，必须在客户视线内进行。（
） 49.对假人民币纸币，应当面在假币正面加盖“假币”戳记，背面不需要加盖。（
）
50.盖有“假币”戳记的人民币按损伤人民币处理。（
）
22
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运营主管演讲稿
尊敬的各位领导：
大家好！我叫丁爱红，大专文凭，初级职称。1991年进行工作，从事过综合柜员，事后监督员，专职授权员，担任过储蓄所负责人，现在佳山支行担任大堂经理一职。本人性格开朗，善于与人沟通，同许许多多的客户成为真诚的朋友。我奉行认真.谨慎.和谐.创新的工作理念，在工作中取得了一定的成绩，曾被评为省.市.县以及总行的优秀先进个人。
工作二十年以来，我目睹了农行从手工到电子化，从国有到股份制，从单纯的服务到 全员营销等的改变，这都是我们农行发展的质的飞跃。而现在又是我们农行加快发展的新的时期。运营管理是农行一项重要的基础工作，在我行经营管理中发挥着不可替代的作用，而做好运营主管的工作，对全行业务经营持续.快速.有效发展起到支撑作用。为此，如果我能荣胜这一工作，我将从以下几个方面做起：
一、加强学习，全面提高素质。运营主管是一个业务性强、责任心强、原则性强的岗位。这要求从事该岗位的人具有良好的业务素质和人格修养。因此，我将努力学习新业务和各种法律法规以及银行的规章制度。
二、当业务发展的好助手。要做到通力合作，密切配合，做到以诚待人，以理服人，扎扎实实的做好临柜业务的监督管理工作，防范操作风险。
三、爱岗敬业，发挥螺丝钉精神。在工作中我要勤奋和主动，开拓和创
新，履行自己的职责，坚守自己的责任，为支行多出一个点子，多提一条建议，把一点一滴的小事做好，一分一秒的时间抓牢，时时不忘主管工作的重要性，通过窗口服务，全面展现农行新形象。
回首自己的成长之路，我深深感到点点滴滴的成绩，都得力于领导和身边同事的厚爱与支持。竞聘主管一职，无论成败，我都会踏踏实实的贡献自己的力量，认认真真的履行职责，扎实创新的搞好工作，我的演讲完毕，谢谢大家!
丁爱红
2010年11月28日
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邯郸分行运营主管“学制度、守职责、做奉献”专题教育活动
动员会学习心得
单位：连城别苑分理处姓名 段海霞
邯郸分行举行运营主管“学制度 守职责 做奉献”知识竞赛决赛。
本人在这次竞赛中取得了好成绩。市分行行长、党委书记张福祥出席
竞赛仪式并提出了相关要求。一是运营主管要充分认识竞赛的意义，
不要为了竞赛而竞赛，要通过学习和竞赛，找到差距，提高自己的业
务能力。二是运营主管要严格履职，保证各项业务操作流程、岗位职
责和规章制度的全面落实，打牢依法合规经营的基础。三是希望运营
主管发挥扎实工作、吃苦耐劳、甘于奉献的精神，以此次“学、守、
做”专题教育活动为契机，勤奋学习、努力工作，为邯郸农行的事业
发展作出自己应有的贡献。
主管“学制度守职责做奉献”，是我行合规化建设的一项重要内
容，是深入开展基础管理提升年活动的重要举措。做为一名运营主管，
要履行好自己的职责，要不断学习业务知识，充实自己同时还要辅导
柜员业务操作，提高运营主管和柜员的业务素质，适应运营体系建设
的需要。
在工作中，要强化职责意识。运营主管这个岗位，是与责任紧密
联系在一起的。会计工作质量的好坏，最根本的是要依靠会计主管的
高度责任感来保证。各位运营主管要依据营业机构的业务量、人员素
质、管理要求等具体情况，对柜面人员的劳动组合进行设置，落实岗
位职责，在确保柜面人员分工合理，在满足风险控制要求的前提下，
提高营业机构业务处理的效率。要根据实际情况划分业务范围、设置掩码，对柜员的操作行为进行控制，使重点业务、重点环节、重要事。项的处理置于严密的控制之下。要认真履行授权职责，严格按照省行规定的流程进行业务授权，防止出现业务差错或事故。从细节入手，从每一名柜员抓起，实现会计工作规范化管理
...。做为基层营业机构临柜业务的组织者、管理者和监督者，身感自己的责任重大。推动各项业务快速发展，对提升临柜服务水平，具有十分重要作用。提高运营主管履职能力，使主管知道哪些能做、该作，哪些不能做、不该做，大家都知到在银行制度是最大的，只有坚守制度，银行才能立足。“违规就是风险，安全就是效益”，“合规创造价值”，只有依法合规经营，才能保证业务经营的持续、稳健、快速发展，使营业网点业务规范安全运行。通过开展教育活动，使主管树立合规理念，自觉规范管理行为，更好地发挥其扎实工作，吃苦耐劳、积极奉献的精神。
通过运营主管“学制度守职责做奉献”教育活动，使我深刻认识到运营主管是全行会计基础、核算质量和风险防控的关键岗位，会计主管任务重、压力大、专业性强、要求高，在营业机构内控管理工作中，发挥着不可替代的作用。加强对会计主管的管理，对于强化全行基础工作，推进临柜业务精细化具有十分重要的作用。从近几年我行发生的很多风险事件看，如果会计主管认真履职了，作用发挥到位了，营业机构的违规行为、临柜业务的操作风险就会得到有效控制，临柜
环节案件也会有效防范，从而为全行业务的持续发展提供安全的运行保障。
...
2011年5月5日
推荐第7篇：运营主管竞聘
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
首先，我要感谢各位领导和同事能给我这样一个机会，来参加运营主管的竞聘。
我叫***，从2013年参加工作以来，我已在***行工作三年了。这3年里，对公对私高柜低柜后台我都有接触,无论从事哪个岗位，我都要求自己本着“勤勤恳恳、扎扎实实”的态度，努力工作，毫无怨言,只要是网点能接触到的业务,我都会努力学习实践,充实自己的业务知识来应对未来会出现的状况。尤其这三个月我在营业部的工作，使我的理论知识和工作经验更加丰富充实，我相信我已具备较高的业务素质，工作也会取得一定的成绩。
我竞聘的岗位是运营主管,个人对运营主管的理解是临柜业务的组织者,网点内部工作人员的协调者及表率,柜面服务的代言人。这是个业务性强、责任心强、原则性强的岗位，这必然要求从事该岗位的人员具有良好的业务素质和优秀的人格修养，作为我本人，我有信心也有勇气走上竞聘的舞台。
有信心，是因为我觉得我有能力担任一名运营主管，能全力协调网点主任,负责完成领导布置和交代的各项工作任务。我明白银行经营特殊性决定了运营主管的关键性,商业银行一线的业务运营必须依靠运营主管去实施、去组织、去监督，且操作风险多发生在基层营业机构的临柜业务操作环节。防范临柜业务操作风险，有效执行各项内控制度，运营主管的作用至关重要。若我能成为运营主管，我会在自己的职责及领导授权范围内开展工作，与领导在工作上保持高度一致，当好领导的参谋和助手。日常工作，我一定坚持原则、廉洁自律，保证各项工作依照会计出纳基本制度与财务管理的各项管理制度与执行办法规定来完成；在利益得失面前，一定以大局为重，坚决维护***行整体利益。
有勇气，是因为工作三年以来，我得到了领导和同事的肯定，正因领导和同事们的关心支持和帮助，给了我极大地勇气。在过去三年间,先后获得网点之星,网点四优柜员等荣誉,每年都是先进个人，这些都是对我工作的肯定,我也会加倍努力。平日工作中,我有良好的记笔记的习惯,多做事,多学习,多实践,我相信这能为以后的工作打下良好的基础,只有自身足够有能力,才能让别人信服，才能更好的监督和管理别人。
我有做好一名运营主管的信心和决心，我相信自己有能力做好一名运营主管，做好应履行职责，组织与领导好本行的会计工作，保证完成领导布置和交待的各项工作，以保证银行各项任务顺利完成。
如果我能够走上运营主管的工作岗位，我一定会严格自己，处处做到尊重领导和同事，同时摆正自己的位置，发挥自己的才能，把认真仔细、吃苦耐劳的工作作风与勤勤恳恳的敬业精神继续保持下去。我会尽我努力成为一个好主管，这也将成为我以后工作中不断努力和进取的目标。我的工作思路主要如下：第一，从自身做起，我会始终以高标准要求自己，坚持学习，以身作则,带头学习带头执行制度，以此来影响周围的员工,带动周围的员工。第二,履行职责，不断强化决策管理，规范操作，防范操作风险，确保临柜业务的正常开展,牢记岗位职责，分析把握工作中的风险点，保障临柜业务安全运行。第三，主动配合网点主任推进业务快速发展,搞好服务，加强柜台金融产品的宣传、营销，提高员工的基本收入，提升员工工作的积极性。第四,多与同事进行沟通，增强凝聚力，营造良好的工作环境工作氛围，使得大家共同发展，共同进步。
希望各位领导、各位评委、同事们能给我这个机会，给我一个更加充分发挥自己能力的机遇与舞台，为******行拥有一个更加美好的明天贡献自己的力量。
谢谢大家！
***
推荐第8篇：运营主管心得体会
从事农行运营主管工作的心得体会
在农行工作以来，上了一个月的运营主管的班，这对于我来说，是尝试、是挑战，是历练，是成长，有欢笑，有悲伤，有泪水，有幸福，一个月工作以来，我狠抓柜面服务质量，积极处理好特殊而重要业务，对于客户的投诉总是不厌其烦地处理，在一个月工作中，我爱岗视为职责；将敬业视为本分；将奉献视为崇高的追求。勇树先进旗帜，营造合规文化，创造合规价值，把内控合规视作商业银行最核心的风险管理活动，视作业务经营的防火墙，视作改革发展的助推器。
作为农行运营主管，我深知，金融业是一个高风险的行业，金融机构经营的是货币，我们的工作是来不得半点马虎的。出实招、干实事、鼓实劲是我工作中的一贯追求。在工作中，我始终保持坚强的党性原则，廉洁奉公、严格自律。特别是在处理公与私、感情与原则等问题上，做到原则面前不让步、不含糊，是非分明、立场坚定、作风扎实，确保了银行资金的安全。我深知权力是一种责任。在工作中，我时刻绷紧廉政这根弦，做到了常在河边走，就是不湿鞋，真正做到做到管好别人首先管好好自己。
一个月来，我从基础业务入手，着力于柜员素质的培养，保障分理处工作的稳健推进，规范财务管理，加强内控管理，规范经营，挖掘新的业务增长点，在工作中我狠抓服务质量，每天清晨当朝阳还未升起时，我便早早起床，来到柜面针对服务质量提出整改措施，提倡微笑服务，要求柜面工作人员做到，来有迎声,问有答声,走有送声，从而提高我行的服务质量，宣扬合规文化，将合规看做银行发展、创造价值、个人前程和家庭幸福的基础，时常提醒员工，合规是银行稳健经营的第一要旨，是银行提高资产质量的根本保障，是银行减少风险损失的前提，更是员工与银行共成长的不二法则，银行事业要实现又好又快发展，必须建立合规文化！在工作中我从每一件小事，每一个岗位，每个操作环节做起，确立合规的理念。共同倡导合规的风气，营造合规的氛围，实现“人人合规”，“事事合规”，“时时合规”的目标，达到“不愿违规，不能违规，不敢违规”的目的。
作为农行运营主管，积极处理好特殊而重要业务，对于客户的投诉总是不厌其烦地处理，经常在员工中开展职业道德教育，引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德。并按总行要求，积极查找差距， 制定严格的管理监督体系及奖罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程，做到依法办事，合规经营。
回顾过去的工作，我在繁细而又平凡的工作中，有收获，也付出了艰辛和努力，更重要的是锻炼了自己，丰富了阅历。再往后的工作中我将继续协助行领导，做好本职工作，将我如火的热情奉献给我钟爱的银行事业！
推荐第9篇：运营主管体会
《运营主管委派管理办法》学习心得
一、运营主管是什么
（一）作为基层营业机构临柜业务操作的组织者、管理者和监督者，运营主管是关系全行核算管理、风险防控的关键岗位。运营主管对临柜业务进行辅导、监督和管理，确保基层行了解和执行上级行的规章制度，并对营业机构的操作风险负责，是银行运营的“第一道防线”。
（二）运营主管是网点内部工作的协调人。营业期间，运营主管负责对柜员进行全面管理，包括临柜业务的组织、协助营业机构负责人对柜员进行政治思想教育以及协助处理本单位对内、对外的关系等。日常工作中，无论是上下级之间、内部各岗位之间的工作沟通、协调，还是员工之间、客户与员工之间，甚至是客户之间发生矛盾时，运营主管既有责任，更有义务，在第一时间做好沟通、协调工作，保证各项临柜业务的顺利有序开展。
因此，我们必须充分认识运营主管的重要性，高度重视运营主管的工作并积极为运营主管创造更好的工作条件，包括工作环境、工资待遇、成长通道等，使运营工作在一个健康、安全、高水平的状况下运作。
二、运营主管做什么
根据《运营主管委派管理办法》，运营主管工作职责主要包括以下几方面：
一是要合理安排劳动组合，加大对客户的分流，加快业务办理的速度，并落实岗位职责，对柜员的操作行为进行控制，使重点业务、重点环节、重要事项的处理置于严密的控制之下，在满足风险控制要求的前提下，提高营业机构业务处理的效率。
二是贯彻执行会计内控制度。（1）通过对会计过程的控制，及时发现和纠正违规行为；（2）通过对预警信息的分析，及时识别和控制各种风险点；（3）通过对各类会计业务差错、事故和违规行为的核查，降低风险损失；（4）将基层会计内控管理现状和问题，及时反馈到上级行，便于上级行有针对性的采取措施。
三是以合规控险为己任，确保安全运营无事故。
风险控制、合规管理是运营主管日常工作中的重要任务和基本职责。从近几年发生的风险事件看，如果运营主管认真履职了，作用发挥到位了，营业机构的违规行为、临柜业务的操作风险就会得到有效控制，临柜环节案件也会有效防范。运营主管应在日常工作中认真履行职责，坚持事前、事 中、事后监督管理的有机结合，加强业务薄弱环节的内控管理。一要密切关注员工的思想动态，通过经常的谈心、谈话加强沟通，及时发现不良的思想苗头和行为习惯，做好疏导和化解工作，从源头控制不稳定因素。二要坚持制度管理，严格把好各类业务关口。运营主管自身要严格按章合规操作，不越“红线”，同时要严格监控重点业务，把重大违规行为消灭在萌芽状态。三要加强检查监督，及时发现和整改问题。运营主管必须坚持每日重点业务的必审制度，改进检查的方式，发现问题及时整改，加大对违规行为和屡查屡犯问题的整改力度。
三、运营主管怎么做
（一）强化意识，严防风险 强化“安全意识、合规意识、风险意识、服务意识、责任意识”，时刻绷紧防控这根弦。不仅要对自己的负责，也要对上级行、对临柜柜员负责。
同时，要严格按照总行及省分行两个标准的要求进行临柜业务操作，尤其是“红牌”、“黄牌”问题和总行新增或从重扣分的，如未按规定刻制业务印章或印章使用不规范造成潜在风险的、抹账业务和授权差错、预警信息的核销和督办信息的回复、对票据、客户的真实性进行审查等考核项目，要重点进行关注，发现问题及时整改，以确保运营安全无事故、“三化三铁”上水平。
（二）加强学习，提升素质
作为一线基层运营主管，首先要带头学习熟练掌握现有的各项规章制度和操作规程，不断提高自身的业务水平和操作能力，同时还要组织全员学习。学习操作规程、学习新业务、新知识、新规则，学习识假、防假、反假知识。要形成定期学习制度，组织好每日晨会，晨会上要通报前一日工作情况、当天的重要事项，学文件、规定，不要简单读文件，每次学习要有准备、有重点，将最近一周上级行下发的文件总结出要点，结合本处实际解读、学习、执行，尽可能融会贯通；要组织好每月的分析例会，学制度、排风险、找目标。
（三）严格考核，加强团队建设
对员工的工作质量、技能考核至少要包括以下几个方面：一是业务技能；二是工作效率；三是工作质量；四是柜面服务；五是产品营销；六是日常管理。考核办法要尽可能科学，要公开透明、一视同仁，员工的绩效分配考核按考核标准内容进行细化、量化，严格考核兑现，充分调动每个员工的工作积极性。
（四）带好队伍
一是要有意识地培养员工的制度意识。运营主管对所有的员工必须强化其树立一种制度意识、法制观念，让其明白制度是不可违背的，必须遵守的，制度不允许做的绝对不能做。二是要对员工进行有针对性地培训。要制定员工的培训手册，按岗位来分，每一个岗位需要接受什么样的教育和培训，逐项列出，缺什么补什么。三是要对整个临柜业务的过程进行监督。运营主管要从日常事务中解放出来，该交给运营副主管做的就交给他们去做，运营主管对重要业务、重要环节、重要过程要亲自进行严格把关，履行监督职能。四是要对发现的问题及时整改。对通过会计监控系统及各类检查发现的问题要逐个进行整改，并防止再次发生。
推荐第10篇：运营主管运营心得体会
讲运营，促发展运营主管运营心得体会说实话，对于一个刚刚干了几个月运营主管的人来说，谈“运营”，总觉得自己级别太低，资历太浅，对这两个字总有种只可意会，不可言传的感觉，说不出个所以然来。为此，我专门“百度”了一下。（时下比较时髦的一种说法：有问题，上百度。）何为运营？运营就是对企业经营过程的计划，组织，实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。“运营”的角色因行业不同而千差万别。基本上，运营是通览企业运作的每一过程，对企业的实际情况进行分解，深入分析，最终使企业（及其最终产品）得到改善。最终目的是使客户满意，这一目的可以通过提高品质和效率并尽可能缩减成本来达到。运营涵盖的内容相当广泛，渗透到企业生产活动的各个环节。银行也是一个企业，只不过它生产的不是某种具体的产品，而是一种金融服务。作为一个基层网点的运营主管，怎样才能提高品质，提高效率，缩减成本呢？主要还是要在“效率，质量，安全”的大原则下，规范柜面操作行为，夯实运营基础，守好风险防控的“第一道防线”，确保各项业务持续﹑健康﹑有效发展。对于自己的定位，我始终认为，要本着一种“打杂”的态度，即事事肯干，事事会干，事事能干，事事干好。
第11篇：运营主管岗位职责
运营主管
1.职位说明
负责对运营管理部下属门店运营状况、行政等所有事务性工作进行监控、督导、巡查，负责门店运营管理部门店各级人事基础业务考评和绩效考核，发现问题并解决问题，以保障门店正常运营为基本原则，确保公司各项规章制度得到高效的执行；
2.岗位职责
1 对门店各项日常工作进行督导检查，改进门店工作流程，确保门店运营顺畅；
2 针对门店运营中出现的各种问题进行现场处理，并与门店进行沟通协调，重要事项汇报上
级，并向上级提出解决方案；
3.建立健全运门店业务督导工作制度和规范，建立科学系统的督导方案、流程；形成《运营
手册》在管辖范围内协助运营经理健全门店运营管理制度；
4 按照管理部署，主持对单一门店的重点整顿，指导并审核门店制订的整改方案；
5 对运营部下达的工作安排、活动进行跟进，对运营部下达门店的整改指令进行跟进，保证
公司的每一项制度、指令得到高效的执行；
6对各门店基层员工转正进行考核；
7负责对各门店、各单位以及个人的内部业务基础考评和管理绩效考核，并向上级提交考核
评估报告；
8 协助门店处理一些需要公司给予支持的日常事务，帮助他们解决运营中的困难；
9 按照稽查检查标准阶段性对各门店运营管理进行考核评比并公布结果，重点性提出各门店
整改项目和期限，对表现突出优异的门店给予相应的肯定；
10门店稽查应坚持“公平、公正、公开”的原则，对事、对人需一视同仁，处理事情不徇
私舞弊，对相关人员应公布处理过程及结果。
11详细记录管理部各分店督导检查结果,对检查中暴露的问题及时给予分店相关管理人员
及当事人作出有效的处理意见报中心审核存档；
12根据公司给予本部制定战略方针和工作目标，向上级提交阶段性门店督导计划，并有效
落实各项计划，对完成进度的评估和总结；
13检查和考核各分店在岗员工的业务技掌握进度及工作效率完成情况，积极协助公司及运14 积极配合公司其余相关部门,进行各种促销活动的跟踪、核查工作；
15积极协助跟进新店开业的各项筹备工作，会同行政培训部组织新店员工培训工作并对培
训完后各项工作相应的跟进和评估；
16 建立系统的门店督导检查体系及门店督导工作档案，建立详细的门店中层管理及员工基
础业务考评和绩效考核档案；
17 按时向上级提交每周、每月工作计划，按质、按期下发门店半月督导检查通报； 18 保证顺畅的联络方式，手机24小时开通，不得停机或关机；
营中心组织开展各项大型活动的开展；
第12篇：应聘运营主管
尊敬的各位领导、各位同事：大家好！今天非常荣幸能有资格参加这次营运主管的竞聘，心情非常激动。也希望通过这次竞聘，大家能对我有更深更全面的认识。
我是在2009年12月进入常山农行这个大家庭的，一直从事综合柜员工作。几年下来，我已经积累了一定的工作经验，处理问题也更加成熟稳重。对待工作，我将爱岗视为职责，将敬业视为本分。对于运营管理工作，我相信每一个银行员工都明白它的重要性，我们金融业是一个高风险的行业，金融机构经营的是货币，我们的工作是来不得半点马虎的。运营条线工作量大，风险点较多，一次操作失误将会给银行的资金和声誉造成无法挽回的损失。由此我深刻认识到，要让自己与农行共同得到发展，合规运营是最重要的也是最基本的。从三基本的学习，三化三铁的检查，到每一次参加运营分析会，我更深刻得体会到运营工作的重要，而运营质量是需要每一个岗位共同努力的，一个工作环节的松懈就有可能会带来各种风险隐患。因此我要求自己要认真负责，对待工作要抱有敬畏之心，不能有半分的倦怠和随意。把“三化三铁”的要求牢记心头，把握对公对私业务，现金转账业务中的每一个风险点，加强业务学习与操作技能的提高，树立风险意识，牢记操作规程，确保自己的岗位职责能履行到位，合规地办理每一笔业务。工作中遇到不懂的问题能及时提出，和大家一起探讨，争取第一时间进行解决，面对新同事提出的问题也能耐心细致地进行解答，从自身做起，确立合规理念，与同事互相监督，共同学习，让合规操作在营业场形成良好氛围。
如今，我站在这个演讲台上，是因为我觉得自己有信心担当好一名运营主管，履行好运营主管的职责。运营主管岗位不仅肩负着自身要做的各项会计工作，更需要负责整个网点人员的运营工作质量，还要做好各个部门间的工作协调以及汇报，处理好客户与银行间还有银行内部各部门的关系，责任重大。我相信，只要我始终怀着一颗爱岗敬业、勤勤恳恳的心，做到待人要诚，心胸要宽，办事要公，言行要慎，牢记自己的岗位职责，就一定能在运营主管这个岗位上发挥好自己的作用，为网点的争先创优，为我行的做大做强贡献自己的一份力量！
我的演讲完毕，谢谢大家。
第13篇：运营主管演讲稿
各位领导：我是XXX支行的XXX，本科专业是会计学。我竞聘的是运营主管一职。
首先，感谢支行提供了这么一个平台，让我来展示自己、让大家来认识我、了解我 。“公开、平等、竞争、择优”，这是历史的必然，也是时代发展的要求。这次竞聘对我个人是一个重要的激励和挑战，将有益于我个人素质的提高。此次竞争，无论成功与否，我都将一如既往的听从组织的安排，干好自己的本职工作。
参加工作已有五年，在这五年里，我目睹了农行从国有到股份制，从单纯的服务到全员营销等，这些改变都是农行在发展上一个质的飞跃。自参加工作以来，我一直奋斗在一线工作岗位上，期间经常帮会计主管顶班，积累了丰富的工作经验，熟练掌握各项柜面业务的操作和各项业务管理的规定，掌握银行经营管理、财务会计等基本理论，并且深知营业网点从业务办理到凭证整理归案，经营风险防范的主要在于是制度的执行与落实，知道会计主管工作的职责任务，明白做会计主管所必备的素质和要求。五年的工作经验使我有了较强的工作能力，另外我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养，踏实干事，诚实待人。经过多年学习和锻炼，自己的业务能力、工作作风、组织协调能力、判断分析能力、具体处理会计工作中实际能力都有了很大提高，能够胜任会计主管工作。
假如我能够竞聘上岗，我的目标是，争取授权成功率进入营
业部前十名，事后监督差错零差错，这是一个首要目标，此外，我将继续加强学习，全面提高自身素质。努力学习各种新知识，适应形势发展的需要。贯彻执行好国家有关财经法规和建设银行各项财务会计规章制度及操作规程；履行职责，不断强化决策管理。
第14篇：农行网点主管演讲稿
农行网点主管演讲稿
小的时候党在我心中，是一个个英雄的故事。这里有刘胡兰那生的伟大死的光荣的勇敢，董存瑞那为了新中国胜利冲啊的呐喊，更有雷锋那一心为他毫不为己的奉献。慢慢地，我长大了，党在我心中变成了一首歌--《没有共产党就没有新中国》。那是1921年的夏天，一个伟大的政党诞生了，在那个中国生死存亡的紧要关头是它挺身而出带领着全国人民，历经了28年的斗争，用鲜血和生命换来了新中国的成立。在中国共产党的领导下我们迈进了21世纪，我们完成了中国工业化的的宏伟大业，实现了中华民族的伟大复兴。
带着对党的无比崇敬之心走进了大学，我光荣地加入了中国共产党，我永远不会忘记自己在五星红旗下那一刻庄严的宣誓。带着对未来的憧憬，我成为了中国农业银行明光市支行的一名员工，工作中我时刻不忘自己是一名共产党员，处处严格要求自己，将自己的事业融入农行的发展之中，融入党的发展之中。也许您会说，我们的身份是如此普通，我们的工作是如此平凡，普通的就像沙漠里的一粒沙，平凡的就像大海里的一滴水。但我却觉得：把每件普通的事做好就是不普通，把每件平凡的事做好就是不平凡。做为农业行网点的一名运营主管，只有充分发挥自己党员的先锋模范带头作用，才能把网点全体员工凝聚起来，才能更好的服务明光，服务社会。
为了更好履行农行服务“三农”的社会重任，我发动全员的力量，协助主任带领大家深入农村、走进农户，无论天寒还是酷暑为农户发放惠农卡和农户贷款，并向农户们普及金融知识。截止至2012年底我分理处共发放惠农卡近万张，2011年一年的时间内发放农户贷款2000余万元，全面支持和保障了当地经济的发展。我们让更多的人们了解金融，运用金融并最终支持我们金融。
当然作为一位金融的工作者更要以时代为己任，爱岗敬业，无私奉献，把自己的一切都献给党，要把实现自身的人生追求同党的事业、国家的富强紧密的联系在一起，沿着正确的方向不断前进。要继续高举毛泽东思想、邓小平理论的伟大旗帜，真实践行三个代表重要思想，用科学的发展观来实现我们中华民族伟大的中国梦。
第15篇：农行网点主管演讲稿
农行网点主管演讲稿
小的时候党在我心中，是一个个英雄的故事，农行网点主管演讲稿。这里有刘胡兰那生的伟大死的光荣的勇敢，董存瑞那为了新中国胜利冲啊的呐喊，更有雷锋那一心为他毫不为己的奉献。慢慢地，我长大了，党在我心中变成了一首歌--《没有共产党就没有新中国》。那是1921年的夏天，一个伟大的政党诞生了，在那个中国生死存亡的紧要关头是它挺身而出带领着全国人民，历经了28年的斗争，用鲜血和生命换来了新中国的成立。在中国共产党的领导下我们迈进了21世纪，我们完成了中国工业化的的宏伟大业，实现了中华民族的伟大复兴。
带着对党的无比崇敬之心走进了大学，我光荣地加入了中国共产党，我永远不会忘记自己在五星红旗下那一刻庄严的宣誓。带着对未来的憧憬，我成为了中国农业银行明光市支行的一名员工，工作中我时刻不忘自己是一名共产党员，处处严格要求自己，将自己的事业融入农行的发展之中，融入党的发展之中，演讲稿《农行网点主管演讲稿》。也许您会说，我们的身份是如此普通，我们的工作是如此平凡，普通的就像沙漠里的一粒沙，平凡的就像大海里的一滴水。但我却觉得：把每件普通的事做好就是不普通，把每件平凡的事做好就是不平凡。做为农业行网点的一名运营主管，只有充分发挥自己党员的先锋模范带头作用，才能把网点全体员工凝聚起来，才能更好的服务明光，服务社会。
为了更好履行农行服务“三农”的社会重任，我发动全员的力量，协助主任带领大家深入农村、走进农户，无论天寒还是酷暑为农户发放惠农卡和农户贷款，并向农户们普及金融知识。截止至2012年底我分理处共发放惠农卡近万张，2011年一年的时间内发放农户贷款2000余万元，全面支持和保障了当地经济的发展。我们让更多的人们了解金融，运用金融并最终支持我们金融。
当然作为一位金融的工作者更要以时代为己任，爱岗敬业，无私奉献，把自己的一切都献给党，要把实现自身的人生追求同党的事业、国家的富强紧密的联系在一起，沿着正确的方向不断前进。要继续高举毛泽东思想、邓小平理论的伟大旗帜，真实践行三个代表重要思想，用科学的发展观来实现我们中华民族伟大的中国梦。 《农行网点主管演讲稿》
第16篇：农行BoEying演练先进事迹
让生命在平淡中闪光、让青春在奉献中绽放
时光荏苒，从走出大学校园到现在，我度过了在农行的第一个年头。短短的一年中，我亲眼目睹了我行员工敬业爱岗、无私奉献的种种事迹，特别是在此次BoEing系统上线演练过程中，我亲身感受到了我行自上而下所拥有的饱满工作热情和奉献精神。这里，我想着重说一说我所熟知的商贸中心分理处。
商贸中心分理处是支行布局在家具市场的一个重要网点，重新装修后的商贸中心分理处硬件设施齐备，人员配置结构年轻化，并成为营业部首批“三分模式”试点。这支充满活力的团队，在各项任务面前都首当其冲，已成为支行所辖网点中的一支先锋力量。此次BoEing系统上线演练，商贸中心分理处的全体职工继续保持了舍小我、顾大我的无私奉献精神，在演练过程中再次充分体现了我行员工的爱岗敬业精神。
8月29日，是营业部远程集中授权系统二期与BoEing系统一期对接验证实施的日子。根据实施方案的安排，商贸分理处成为此次首期切换验证的两个网点之一。当天，商贸分理处的员工早早的处理完所有业务，网点主任郭杰华为大家准备好了晚饭，会计主管朱春凤带领全体柜员认真学习实施方案的内容，并反复研究了验证业务流程，大家严阵以待，等候上级行下达验证指令。晚上9点半刚过，商贸分理处接到上级行开始进行验证的通知。当所有人都对实施方案了然于胸，对验证业务胸有成竹的时候，却遇到了意想不到的问题——所有终端的视频设备都无法正常使用。问题出在哪里，在场的人谁都不知道。会计主管朱春凤一边与上级行技术部门进行沟通，一边指导柜员对设备进行反复测试以查找原因。时间一分钟一分钟地过去了，问题依然没有解决，当时间来到11点的时候，大家都有些紧张了，因为凌晨零点总行将会进行系统拉闸，此后将无法进行业务验证，也就意味着此次验证业务失败。为了尽快解决问题，支行会计科科长雷新辉陪同省行专家来到网点现场指导查找原因，终于在系统拉闸前找到了解决问题的方法，并成功的对网点所有终端进行了验证。当会计主管朱春凤锁上大门离开的时候，已是凌晨了。此次首期验证经过上下一心共同努力，在波折中取得了阶段性的成功，为后续全辖营业机构的全部切换积累了经验，为共性问题的解决找到了方法，为后期BoEing系统正式投产做好了先期准备。
这就是我们商贸的员工，不辞辛苦，不畏艰辛，默默无闻的坚守在自己的岗位上；这又不仅仅是我们商贸的员工，因为我深知，他们只是我们所有农行人的一个缩影。他们的默默付出我看在眼中，记在心里，每一位同事都是我学习的榜样，都激励着我在自己的岗位上更加努力的工作。
第17篇：影城运营主管发言稿
各位同事早上好！
又到每月一度的员工大会日了，我希望大家每次能够认真听取领导和其他部门同事的讲解和展示，这样不仅可以跳出日常工作的局限，还可以换一个角度去看待自己的工作。
作为运营主管，我现在主要负责的工作有4大块：保洁、保安的第三方管理，运营员工纪律与专业知识培训，影城设施维护，以及卖品岗位交接学习：
耀莱是一个大品牌，所以需要我们要树立一个良好的企业形象，如何固化企业文化理念，这需要我们不断强企业内部管理，强化劳动纪律以及强化员工行为规范，我将我本月发现的一些问题和注意事项向大家说明一下：
1、保洁卫生从我做起
影城的整洁直接影响了顾客第一眼的印象，所以在完成工作的同时，大家应该更加注重卫生环境，发现丢弃的垃圾及时投入垃圾桶内，遇到处理不了的应及时与保洁沟通，督促清理。吸烟时必须到指定吸烟区，严禁在吸烟区范围外吸烟，不得乱扔烟头、垃圾，严禁一起吸烟、闲聊，影响正常工作。
2、员工微笑迎接观众
员工的表现直接体现了一个企业的整体精神面貌，在工作时除了按规定佩戴工牌，穿工作服外，更应该注意自己的谈吐举止，微笑待客，心随手动、眼神交流、身体仪态等等回应顾客的需求心里，让人感觉到真诚和专业，才能建立最基础的信赖关系。
3、爱惜公物 你我有责
影城从小到大的公物，从办公用品到设备设施，都需要我们从细节注意，合理使用办公用品，该节省的地方要节省，甚至二次纸的使用、签字笔不要用于乱写乱画等等，设备设施勤维护、勤保养，遇到顾客有毁坏公物的现象，要及时制止并劝告。这些都需要我们大家共同努力，避免浪费资源，延长设备使用寿命，为影城节省不必要的开支。 4交接卖品一起努力
从这上个月开始学习卖品相关管理后，我深感这个管理岗位的工作难度，不仅要制定销售计划、组织、领导、盘点等职能，还要多分析顾客心理购买需求等，这次卖品套餐的促销规则没有达到逾期效果，一个是其他套餐的特价冲突，二一个是没有做好推广工作。在接下来的工作总，我将多学习食品类销售有关的相关技巧，将学习和工作实践结合起来，从而不断提升自己的工作业绩。
运营主管不仅仅是传递上级信息的信使，更要在员工面前，身体力行，做出表率，而我自己还有很多做的不好的地方。在以后的工作中，我会更加重视自我的督促和学习，掌握更多的管理知识，提升自己的理论水平和全局观念。
对待员工，我将更注重沟通，学会权变、灵活根据员工的实际心理需要去出发，恰当的满足其需求，调动员工的积极性。加强岗位培训内容，让我们一起成长，共同努力，力争各项工作更上一个新台阶，争取圆满完成下半年的各项任务！ 谢谢！
第18篇：运营主管竞聘演讲稿
竞聘运营主管演讲稿
尊敬的xx行领导：
您们好！
我叫xx，是农行xx分理处柜员。今天我怀着无比激动的心情来参加运营主管竞聘。希望通过这个平台能够汇报工作，交流思想，提高能力，促进工作。
我从事农行会计工作二十五个春秋，我深深挚爱这份工作。虽然一线工作很枯燥乏味，但我却毫无怨言。在这个三尺柜台上我度过了人生最美好的青春年华，自己的一丝不苟和尽职尽责也让自己的人生十分充实，也充满自信。
首先非常感谢行领导为我们提供了一个公平竞争、充分展示自我的舞台。同时也对各位领导和同事对我多年来的关心培养表示衷心的感谢！是您们的关爱和帮助让我一步一个脚印、扎扎实实走到今天；是您们的鼓励和支持，让我战胜了诸多困难，在历练中更加理性和成熟。
工作二十多年来，我目睹了农行从手工到电子化，从国有到股份制，从单纯的服务到 全员营销等的改变，这都是我们农行发展上质的飞跃。我一直从事会计工作，特别是在曾都支行十年期间，我积累了丰富的工作经验。由于那时好多业务还是手工操作、人工清算。代发工资的发放、通存通兑的清算这两项工作重担，领导让我一人承担。我默默地欣然
接受并全身心的投入。由于当时单位还不能挎盘，面对几万户的单位职工工资，我总是加班加点、核对无误、手工输入、及时发放到储户帐户上，从未出现任何差错，受到了储户的广泛好评，在社会上留下良好的口碑；当时通存通兑的清算，每天高达几百笔异地清算，我白天上班、晚上加班，把账本带到家里一笔笔勾对，做到完整无误、及时清算。有人说经历是一笔财富，而我认为它更是一种资源，使自己的脚步更加坚实。我认真负责的工作态度受到了领导的表扬和同事们的称赞，我也多年被上级行评为先进工作者。
一个人能否脱颖而出，固然需要他的能力超越众人，更需要他的态度比别人更积极。有这样一个小故事：三个工人在砌一堵墙。有人过来问：“你们在做什么？”第一个人发牢骚说：“没看见吗？砌墙！我正在搬运着那些重得要命的石头呢。这可真是累人啊......”第二个人抬头苦笑着说：“我们在盖一栋高楼。不过这份工作可真是不轻松啊......”第三个人满面笑容地说：”我们正在建设一座新城市。我们现在所盖的这幢大楼未来将成为城市的标致性建筑啊！想想能够参与这样一个工程，真是令人兴奋。”十年后，第一个人依然在砌墙；第二个人坐在办公室里画图纸——他成了工程师；第三个人，是前两个人的老板。正所谓：“态度决定一切”。今年是我行提升品质经营、加快业务发展的关键年，它需要我们每位员工保持积极向上、认真负责
的工作态度。
运营管理是农行一项重要的基础工作，在我行经营管理中发挥着不可替代的作用，而做好运营主管的工作，对全行业务经营持续、快速、有效发展起到重要支撑作用。为此，我今天勇敢站在这里接受挑战，应聘这个岗位，并将从以下几个方面做起：一是加强学习，全面提高素质。运营主管是一个业务性强、责任心强、原则性强的岗位。我将努力学习新业务、各种法律法规以及银行的规章制度，以不断适应形势发展的需要。二是履行职责，不断强化决策管理，规范操作，防范操作风险，确保会计业务的正常开展。
回首自己的成长之路，我深深感到点点滴滴的成绩，都得力于领导和身边同事的厚爱与支持。竞聘主管一职，无论成败，我都会踏踏实实的贡献力量，认认真真的履行职责，扎扎实实的搞好工作，我的演讲完毕，谢谢大家!篇2：银行运营部主管竞争上岗演讲稿
银行运营部主管竞争上岗演讲稿
各位领导、同事们：
大家好!首先感谢行党委给我们提供了这个公平竞争、锻炼自我的机会,在这里希望通过我的竞聘演讲使领导对我有一个全面的了解和认识,能得到各位的信任与支持。这次我竞聘的第一志愿是运营部主管。
一、首先谈一下自己竞聘现金与反洗钱岗位的优势：从参加工作至今已十几年，我经历了我行从信用社到商业银行发展至现在的齐鲁银行辉煌历程，是我行不断改革的十几年，也是自己不断成长、不断进步的十几年，熟悉我行的工作环境，积累了丰富的工作经验，热爱本职工作，有强烈的事业心、责任感。具备了良好的政治素质和道德品质,对国家的金融政策、我行的各项规章制度、现金业务流程都比较熟悉，银行业务和技能功底扎实。
二、有较为丰富的实践经验，自己在出纳保卫部综合岗位上工作多年，熟悉本岗位的职责、任务、操作程序,基本具备了一名岗位主管的工作素质和能力，面对新起点，我能够虚心请教，熟悉业务，较快的投入到新岗位的各项工作当中，将在原部门积累的工作经验和管理经验充分运用到现在的工作当中。
三、在运营部半年多的时间里，对大额现金管理、反洗钱管理、业务印章管理等一系列规章制度进行了重新梳理，完成了624名柜员培训和点钞考核工作，组织了反假宣传月、反洗钱宣传活动，组织全行柜员点钞技能培训和点钞技术比赛，工作中勤钻研、多思考，较好的完成了领导交办的各项工作，在领导的严格要求下，我认为自己在业务管理、协调组织能力，处理问题的策略等方面都有了进一步提高。
四、竞聘后的打算：
首先我认为要进一步提高自身素质，作为一名岗位主管，应该具备较高的业务素质和管理经验，不但要对本岗位的各项工作了如指掌，对所从事的专业工作要得心应手，要有敏感性和洞察力。同时，还应该协助领导做好部门的工作，当好领导的参谋和助手。
第二、完善自身工作的业务操作流程，从可防范风险的角度考虑大额现金和反洗钱管理工作，更新工作理念，不能只限于如何满足监管部门的监管要求，而是从如何可以从业务操作方面发现风险，将风险发生概率尽可能的控制在最小，加强对支行业务的检查监督，讲求工作方法，提高工作效率和工作质量。
三、对先进银行现金管理情况进行调研，按照我行准事业部的要求合理匡算全行现金日均库存，探讨以科技手段提升现金管理的可行性，研究引进他行现金管理先进经验，力求最大限度的压缩全行日均现金库存占比，使现金资产收益实现最大化。
如果此次竞聘不成功，说明自己还有差距，我会查找不足，积极改进，一如既往的做好自己的本职工作，服从组织分配，继续为我行的未来做出积极贡献。
我的演讲结束了，谢谢大家!篇3：营运主管竞聘演讲稿
营运主管竞聘演讲稿
各位领导、同仁们：
你们好，首先感谢行领导和各位同仁的信任与支持！
我来自**支行的客户部主任***，今天参与非常荣幸能有资格参加这次营运主管的竞聘，心情非常激动。我现在能够勇敢而有信心的站在这演讲台上，体味到了行领导班子以人为本、与时俱进、锐意进取的创业精神，感觉到了我还行、能行，能胜任这一工作，也一定不会让各位领导与评委失望。下面我开始剖析自己，推介自己，恳请评委们指正和大力支持。
我自参加工作以来，先后从事过储蓄、事后监督、银行卡、出纳和会计等工作，并多次被评为工作先进个人，特别是从事客户部主任工作以来，能认真学习专业知识、法律知识、财经法规，能积极与行领导密切配合，通过系统内外无数次审计，均无出现违法、违纪现象，保证了集体利益，这点成绩的取得，固然与我对工作丝毫不敢懈怠、任劳任怨分不开的，但更多的是建行这片沃土培养和锻炼了我。
目前，建行面临着谋求更大发展的良好的机遇。市场经济的大潮已把我们推向了潮头，物竟天择，流水不腐，建行这艘航船已处在了一个更高的起点上，准备扬帆起航。所以，我参加这次竟聘对我来说同样是一个难得的机遇，不论成功与否都将对我的人生产生深刻的影响。
营运主管是一个业务性强、责任心强、原则性强的“三强”岗位，这必然要求从事该岗位的人员具有良好的业务素质和优秀的人格修养。我参加工作以来一直处于业务一线，无论是从事事后监督、银行卡、储蓄、出纳还是会计等业务，岗位的变换使我积累了丰富的工作经验，也符合我行业务向综合化发展的需要。特别是从事的事后监督工作，使我对该项工作有了更深的认识和熟练的技能。目前，我从事客户部主任一职，负责我行贷款的发放、归还、收息、贴现、银承、委收、托收、查询以及对公客户的维护等系列工作，虽然这些业务烦
琐，加之人手紧张，即使再苦再累。我对这些工作也要如履薄冰，丝毫不能有一点马虎和私心杂念，丝毫不能出现一点纰漏，更不能给我行带来任何损失。
建行兴盛，我们有责。今天，我勇敢的站到了演讲台上，恳请领导和同事们给我这次煅炼的机会。给我一点阳光，我将折射更多光芒。如果我有幸被行领导和同事们认可而被聘任，我将做以下几点打算：
1、服从党委安排，及时进入角色，带好身边的人，切实履行好部门负责人职责，积极为建行的发展做贡献。在今天竞争激烈的市场中，我行的各项业务全面发展，急需优质高效的工作业绩回报我行，因此，首先应服从行党委的工作安排，服从大局，树立“全行一盘棋”观念。工作中以身作则，大胆管理，充分调动部门全体人员工作积极性，以饱满的激情全面完成工作任务。
2、继续发扬自己勤奋好学、吃苦耐劳的优良作风。作为部门负责人，应全面掌握金融法律法规、银行专业知识和上级行的各项规章制度，勤奋好学，搞懂、学会，并及时传达贯彻落实。工作中坚持吃苦耐劳的优良作风，身先士卒，积极发扬“班长”的表率带头作用。
3、团结友爱，共同协作，确保全年工作安全无事故。作为部门负责人，首先应加强合规经营意识，始终坚持“安全就是效益”观念，紧抓内控管理，严防工作隐患，确保各项业务快速、健康发展。其次坚持谈心制度，要切实关注身边人，常交心，常进行思想交流和沟通。本部门全体人员之间应搞好团结，发扬团队精神，坚决杜绝武断、独裁。最后，充分利用好绩效考核体系，做到公平合理，奖惩分明，形成一种团结友爱、人人都求积极上进的良好氛围。
总之，一句话，“重在参与”。既然行党委英明决策，搭建了公开、公正、公平的竞聘舞台，我一定要积极的争取。无论结果如何，我都要衷心感谢各位评委的大力支持和帮助。我会一如既往，继续努力工作。
我的演讲到此结束，再次衷心的谢谢各位评委！篇4：运营副主管竞聘
营业部运营副主管竞聘演讲稿
尊敬的领导，各位同事：
晚上好！首先，我要感谢各位领导和同事们能给我这样一个机会，来参加我行营业部运营副主管的竞聘。说实话，能站在这个竞聘的舞台上，我的心情已经非常激动，对于我，大家也许并不陌生。古希腊学者阿基米德的一句名言：“给我一个支点，我将撬起整个地球！”听起来很夸张，却很有道理。的确，撬动地球需要支点，实现理想需要舞台，展现个人的能力同时需要机遇与平台。在此，我衷心的希望各位领导、各位同事们能给我这个“支点”，给我一个更加充分发挥自己能力的机遇与舞台，相信我、选择我、支持我，您不会后悔，我则会倍加珍惜，也一定会做得更精彩，一定能在以后的工作中百尺杆头，更进一步，能够让自己拥有新的突破。
古人有一句话叫做：“君子不患无位，患所以能。”通俗化来说，就是一个人不愁没有适合自己的岗位，愁的是缺乏胜任工作的能力。面对这次竞聘的良好机遇，与在座前辈、同事们比，虽然资历、阅历、突发应急能力甚至工作经验我都极为欠缺，但我对竞聘这一职位仍然充满信心，迎难而上。今天晚上我来参加这一职位的竞选，除了对咱花垣支行这个大家庭的浓厚感情外，我认为我还具有几点不输于在座各位同事：1.我热爱这项工作。虽然这份工作繁杂、巨细无遗、默
默无闻甚至很辛苦，付出多却很难看到成效和成绩，但我有充分的思想准备，有投入这份工作的良好愿景和热情。2.我乐于学习。俗话说得好：“三人行必有我师。”在座同事们都是我们花垣支行的一座座宝库，在实际工作中，从您们身上我们这些刚入行不久的“小子、丫头们”学到了很多，但我们也渴求从您们身上学到更多，希望你们不吝赐教。3.更主要的是有领导们的关心、爱护和鼓励，还有同事们的帮助、协作和支持，为我做好工作创造了有利条件，增强了勇气和信心。
假如在座的领导和同事们信任我，能给我一个施展的平台，我有决心和信心担当此重任。并树立起以下五种“意识”配合营业部老总及运营主管开展工作：一 是树立窗口服务意识，积极为客户提供优质服务。主管和其他前台工作的同事们同样是窗口化面对客户，一言一行，将直接影响到我行的形象。所以要与其他前台同事们携手一心一意为客户提供优质服务，让客户真正认识我行、了解我行，并更加支持我们的工作，树立良好的社会形象，真正将服务转化为效益。二 是强化防范意识。主管工作核心就在于强化会计监管，防范风险，并尽可能杜绝客户及我行损失。从业务的第一步做起，针对检查出的问题，不光是及时上报、处理了事，更要分析问题存在的原因，再及时提出整改意见，并督促落实到位。三 是树立学习意识。与营业部所有同事一起着力提高政治素养和业务素质。一方面坚定信念，增强党
性，解决办事“靠得住”的问题；另一方面刻苦钻研，熟练业务，解决办事“有本事”的问题，成为本职工作的行家能手。四 是以效益为中心，树立市场意识。积极开拓在无限的竞争中抢占有限的市场和资源。充分发挥前台运营监管工作，按时呈递月末、季末、年末报表，及时关注并发掘潜力客户、优质客户，为上级领导决策提供有力依据，为提高经营效益添砖加瓦。五 是树立贡献意识和团结意识。从小事做起，从自身做起，摆正位置，扮好角色，到位不越位，补台不拆台，讲团结、求人和、聚人心、集智慧、成合力，发挥整体作用，提高工作效率和为领导当好参谋助手。
假如我竞争如愿实现，我绝不辜负在座各位领导、同事们对我的信任和期望，我将以此为新起点，努力履行诺言，实现奋斗目标，积极为我行工作做出新的贡献。
是骏马就要奋蹄于大道，我相信低头需要勇气，抬头需要实力，但我更相信只要认真踏实走好每一步，我们的明天一定会更好。
谢谢大家！篇5：银行运营部主管竞聘演讲稿 银行运营部主管竞聘演讲稿
各位领导、同事们：
你们好。首先感谢行领导和各位同仁的信任和支持！ 我叫xx，今天，我参与竟聘的岗位是营业部会计主管，意向是检查辅导工作。参加工作xx年来，我第一次因为竞争工作岗位而站在演讲台上，身上感到从没有过的压力
，但面对这么多评委和这么多真诚的目光，我也体味到了行领导班子以人为本、与时俱进、锐意进取的创业精神，也感到了舜井工行明天无限的生机与活力。
我xxx年毕业于xxxx，后来参加xxxx本科自学并顺利毕业，xxx年考取经济师资格。参加工作以来，先后从事过储蓄、事后监督、银行卡、出纳和会计等工作，并多次被评为工作先进个人，在屡次民主测评中成绩一直名列前茅。我结合工作实际撰写的业务论文《xxx》也在《xxxx》刊发。这点成绩的取得，固然与我对工作丝毫不敢懈怠、任劳任怨分不开的，但更多的是工行这片沃土培养和锻炼了我。
目前，工行面临着谋求更大发展的良好的机遇。市场经济的大潮已把我们推向了潮头，物竟天择，流水不腐，工行这艘航船已处在了一个更高的起点上，准备扬帆起航。所以，我参加这次竟聘对我来说同样是一个难得的机遇，不论成功与否都将对我的人生产生深刻的影响。 营业部会计主管是一个业务性强、责任心强、原则性强的“三强”岗位，这必然要求从事该岗位的人员具有良好的业务素质和优秀的人格修养。我参加工作以来一直处于业务一线，无论是从事事后监督、银行卡、储蓄、出纳还是会计等业务，岗位的变换使我积累了较为丰富的工作经验，也符合我行业务向综合化发展的需要。特别是从事的事后监督工作，使我对该项工作有了更深的认识和熟练的技能。目前，我从事会计综合岗位，负责辖区内资金调拨、资金清算、往来帐务，使我对辖区内的业务较为清楚；负责我行贷款的发放、归还、收息、贴现、银承、委收、托收、查询等系列工作，虽然这些业务烦琐，加之人手紧张，即使再苦再累。我对这些工作也要如履薄冰，丝毫不能有一点马虎和私心杂念，丝毫不能出现一点纰漏，更不能给我行带来任何损失。
工行兴盛，我们有责。今天，我勇敢的站到了演讲台上，恳请领导和同事们给我投下信任的一票。给我一点阳光，我将折射更多光芒。如果我有幸被行领导和同事们认可而被聘任，我将做以下几点打算：
一、积极为xx工行的发展做贡献。踏踏实实做人，兢兢业业工作，以优质高效的工作业绩来回报我行；
二、认真履行会计主管岗位职责。坚持检查与辅导相结合的原则，保证工作质量以及工作效率；
三、善于学习，勤于思考。除学习政治理论外，还要学习科技知识、经济知识、现代管理知识和企业文化知识等等；
四、服从领导，服从安排，团结同事。
五、继续发扬严谨、仔细、肯于吃苦奉献的品格，维护单位的利益。 市场竞争，时不我待，百舸争流。让我们携起手来，共同为xx工行的发展腾飞贡献自己的青春和才智，祝愿在座的每一位必将有一个更加美好灿烂的明天。
我的演讲到此结束。
第19篇：竞聘运营主管演讲稿
竞聘运营主管演讲稿
尊敬的xx行领导：
您们好！
我叫xx，是农行xx分理处柜员。今天我怀着无比激动的心情来参加运营主管竞聘。希望通过这个平台能够汇报工作，交流思想，提高能力，促进工作。
我从事农行会计工作二十五个春秋，我深深挚爱这份工作。虽然一线工作很枯燥乏味，但我却毫无怨言。在这个三尺柜台上我度过了人生最美好的青春年华，自己的一丝不苟和尽职尽责也让自己的人生十分充实，也充满自信。
首先非常感谢行领导为我们提供了一个公平竞争、充分展示自我的舞台。同时也对各位领导和同事对我多年来的关心培养表示衷心的感谢！是您们的关爱和帮助让我一步一个脚印、扎扎实实走到今天；是您们的鼓励和支持，让我战胜了诸多困难，在历练中更加理性和成熟。
工作二十多年来，我目睹了农行从手工到电子化，从国有到股份制，从单纯的服务到 全员营销等的改变，这都是我们农行发展上质的飞跃。我一直从事会计工作，特别是在曾都支行十年期间，我积累了丰富的工作经验。由于那时好多业务还是手工操作、人工清算。代发工资的发放、通存通兑的清算这两项工作重担，领导让我一人承担。我默默地欣然
1
接受并全身心的投入。由于当时单位还不能挎盘，面对几万户的单位职工工资，我总是加班加点、核对无误、手工输入、及时发放到储户帐户上，从未出现任何差错，受到了储户的广泛好评，在社会上留下良好的口碑；当时通存通兑的清算，每天高达几百笔异地清算，我白天上班、晚上加班，把账本带到家里一笔笔勾对，做到完整无误、及时清算。有人说经历是一笔财富，而我认为它更是一种资源，使自己的脚步更加坚实。我认真负责的工作态度受到了领导的表扬和同事们的称赞，我也多年被上级行评为先进工作者。
一个人能否脱颖而出，固然需要他的能力超越众人，更需要他的态度比别人更积极。有这样一个小故事：三个工人在砌一堵墙。有人过来问：“你们在做什么？”第一个人发牢骚说：“没看见吗？砌墙！我正在搬运着那些重得要命的石头呢。这可真是累人啊......”第二个人抬头苦笑着说：“我们在盖一栋高楼。不过这份工作可真是不轻松啊......”第三个人满面笑容地说：”我们正在建设一座新城市。我们现在所盖的这幢大楼未来将成为城市的标致性建筑啊！想想能够参与这样一个工程，真是令人兴奋。”十年后，第一个人依然在砌墙；第二个人坐在办公室里画图纸——他成了工程师；第三个人，是前两个人的老板。正所谓：“态度决定一切”。今年是我行提升品质经营、加快业务发展的关键年，它需要我们每位员工保持积极向上、认真负责
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的工作态度。
运营管理是农行一项重要的基础工作，在我行经营管理中发挥着不可替代的作用，而做好运营主管的工作，对全行业务经营持续、快速、有效发展起到重要支撑作用。为此，我今天勇敢站在这里接受挑战，应聘这个岗位，并将从以下几个方面做起：一是加强学习，全面提高素质。运营主管是一个业务性强、责任心强、原则性强的岗位。我将努力学习新业务、各种法律法规以及银行的规章制度，以不断适应形势发展的需要。二是履行职责，不断强化决策管理，规范操作，防范操作风险，确保会计业务的正常开展。
二、当业务发展的好助手。要做到通力合作，密切配合，做到以诚待人，以理服人，扎扎实实的做好临柜业务的监督管理工作，防范操作风险。三是拓展服务理念，打造优质服务品牌，全面实施环境规范、服务形象规范、柜台服务规范、会计流程规范和检查督促规范。通过窗口服务，全面展现农行新形象。四是坚持内抓管理，外抓营销，促进内控和业务共同发展。五是发挥参谋助手作用，加强团结协作，积极配合负责人工作，不断完善自己。
回首自己的成长之路，我深深感到点点滴滴的成绩，都得力于领导和身边同事的厚爱与支持。竞聘主管一职，无论成败，我都会踏踏实实的贡献力量，认认真真的履行职责，扎扎实实的搞好工作，我的演讲完毕，谢谢大家!
第20篇：网络运营主管个人简历
网络运营主管个人简历范文
姓名： 先生 国籍：中国
目前住地：白云区民族：汉族
户 籍 地：四川身材：170 cm 59 kg
婚姻状况： 年龄：22
求职意向及工作经历
人才类型：普通求职
应聘职位：网站营运人员、商务/电子商务-经理/主管/专员/助理、
工作年限：1职称：无职称
求职类型：全职可到职日期：随时
月薪要求：3500--5000希望工作地区：广州
工作经历
公司名称：云南苏泰电气有限公司
起止年月：2013-03 ～ 2013-04
公司性质：私营企业所属行业：建筑与工程
担任职务：网络运营主管
工作描述：
1、负责公司网络营销推广策略的制定;
2、线上媒体与公关资源的开拓、管理与运营;
3、针对产品的现状，根据用户反馈，及时改进产品网络营销手段，提出产品整体规划;
4、负责策划公司网站及网站SEO,保证网站的正常运作，优化
网站排名;
教育背景
毕业院校：四川西华大学
最高学历：大专毕业日期：2013-06-01
所学专业：食品生物工程第二专业：
自我鉴定
我性格开朗，喜欢挑战，善于和别人交流，有责任心、自信心、进取心。善于有目标有计划的工作、学习和生活，极为珍惜时间。吃苦耐劳，诚实守信，敢想敢做是我的基本，积极进取是我的信念，在莘莘学子中，我并非最好，但我拥有不懈奋斗的意念，足够的自信，愈战愈强的精神和忠实肯干的作风。对事有自己一定的见解，能比较迅速接受新事物，有一定的自学能力
这份关于“网络运营主管个人简历范文”的内容就是这样子，希望对您写工作简历有所帮助！
