推荐第1篇：电所营业厅先进事迹(word版)
一月恰逢春节长假，为了营造欢快祥和的节日氛围，管理中心加强了小区的节日布置，在两个进出口悬挂灯笼和布置星星灯，各单元门口张贴“福”字，在节日期间开启水景喷泉等，希望这些布置能为小区增添浓浓的节日氛围。
在春节长假中，管理中心安排值班人员，保证24小时服务热线畅通，能及时地为住户排忧解难。除夕与初四的夜晚，管理中心更是加强了巡查力量，确保在爆竹燃放比较集中的时间段内小区的消防安全，同时及时排除燃放后的各种隐患，为此管理中心的十多名工作人员通宵执勤在第一线。
从今年1月开始，管理中心加强了小区主出入口人员和车辆的进出管理。在此，管理中心对于积极配合我们现场人员工作的广大业主和住户表示感谢，但也有部分业主及住户对于门岗执勤队员的工作表示不谅解、不配合、甚至辱骂我们的工作人员。朗郡小区是大家的温馨家园，管理中心各项工作的出发点也是为了能更好地维护小区的现场、为了维护更多业主的利益，如果您对我们的现场工作有更好地建议，我们欢迎您以更积极文明的方式告知我们。
按照本小区机动车辆进出的规定，古龙路出入口专为业主车辆进出所用，希望广大业主能凭远程射频卡与停车证进出，所有来访车辆和送货车辆从万源路出入口进出，门岗保安人员将对外来车辆进行问询和登记。
对于地下车库车位的实际使用情况，管理中心于1月上旬电话联系业主，梳理了各车位的使用及挂牌情况，以便外来访客车辆可停放于未售（即未挂牌）车位。在今年春节假期中，车库巡逻保安在日常的巡检中发现了几次访客和业主占用挂牌车位现象，管理中心在发现情况后及时查找车主去向并要求车主规范停车。为了尽可能避免这类情况，管理中心将加强外来访客规范停车的宣传和告知力度，同时我们也呼吁小区业主能自觉地将您的爱车停放在自己的车位上，请勿贪图方便占用他人车位，以免给其他业主造成不便。二月，管理中心将继续加强人员进出的登记管理、外来访客车辆的登记询问和地下车库规范停车的巡检。
春节长假前，管理中心已拆除部分单元大堂电梯成品保护，并上防涂鸦涂料，以改善电梯轿厢内的环境。二月份管理中心将继续完成剩余楼宇电梯轿厢的整改工作。
一月上旬，管理中心维修人员统一对小区的各个水泵、排污泵进行了检查，确认各个供水排水设备无故障和安全隐患，对明沟进行了疏通并完成了外露水管的防冻保温工作，以确保业主住户在节日期间生活不受到影响。而春节长假期间，由于维修人员人手紧张的原因，管理中心接到一些业主反映公共区域照明修理不及时的来电。为此我们计划在二月份逐层检查各单元的公共照明，由维修人员集中进行一次维修。同时，各单元大堂的照明线路改造工作也计划在二月份完工。 春节长假期间，管理中心加强了公共区域的清洁工作，确保及时清除烟花爆竹燃放后的纸灰。而元宵节后，我们更是会对小区公共区域主干道路面的烟花爆竹燃放痕迹进行冲洗，以恢复路面清洁。
在春节长假期间，本小区无火灾事故，无任何刑事案件发生，这也得益于各位业主对于我们各项工作的支持与配合。衷心感谢一直给予我们工作理解与支持和业主们，我们也会虚心听取来自业主们的各个声音，积极完善我们的服务！
今年以来，开发区房管局在开发区管委会及市房管局物业科的关心指导下，在开发区房管局领导的高度重视下，在区物业管理工作人员的不懈努力下，坚持以科学发展观为指导，牢固树立大局意识，增强服务意识，转变服务理念，行使物业管理职能，倾力化解社会矛盾，为区域经济发展和社会稳定做出了应有的贡献，物业管理工作取得了新成就。现将2011年的工作情况总结如下：
一、树立大局意识，依法正确履行物业管理职能
2011年，开发区房管局坚持正确履行物业管理职责，以服务辖区物业企业为重点，大力宣传物业管理政策法律法规，将法律法规宣传贯穿于工作实际中去。一是加大监管、上门服务、主动指导帮助辖区物业服务企业做好服务，促进文明、营造和谐小区氛围。二是建章立制，规范我局干部职工的管理行为，要求依法执法，按制度考核并于物业管理企业负责人签订目标管理责任状，实行年终总考评制度；三是加强对辖区物业服务企业的定期考核督导；①重点抓好每半年一次的物业管理工作点评会，促进物业服务企业落实搞好服务；②做好每季度一次的综合考核检查；③做好每月一次的物业小区抽查情况，抽查结果及时通报；④认真落实上级部门临时安排的实质性工作；⑤积极主动细心处理信访及媒体曝光的相关单位的专项督办。四是认真做好辖区物业服务企业的年检和指导辖区业主委员会的成立、备案审验工作。
二、以“创卫”为契机，整治小区环境，狠抓组织协调
2011年是我市创建国家卫生城市的攻坚年，我们按照市委市政府及开发区党委、管委会的要求，及市局物业科的统一安排部署，扎实做好创卫工作，积极做好上传下达，件件抓好落实。一是认真抓好各物业小区创卫达标，我局成立了物业小区创卫专班，对照小区的“创卫”标准，逐一督导落实。做到每天一督导，每周一通报，做到不整改不放过，不达标即通报，紧紧依靠社区和联合执法队确保了创卫工作的开展。二是安排专人进驻包联社区抓好“创卫”包联工作。我们会同区党政办公室进驻光明社区，全面督导光明社区“创卫”工作。在“创卫大洗脸”迎接暗访工作期间，联合执法队对光明社区、启明小区、田湖小区、五零厂东怡路乱搭滥建、乱堆乱放现象进行拆除清理；联合马路社区先后铲除了天盾小区、省建三公司家属院内住宅区的“菜园子”；协调区综合执法队清理小区楼梯走道、阳台的乱堆乱放；如田湖小区、二机电生活区等；将几十年的遗留问题彻底根治，还市场及居民小区一个宽敞整洁的生活环境，得到市、区“三创办”的肯定。同时在3月26 日全省县域经济会议期间，我局全体干部会同社区工作人员对辖区卫生进行了全方位清理，并组织专人对白浪路两侧的房屋穿衣戴帽工程、户外广告进行了督办、清洗、更新；为县域经济工作会议顺利召开提供了一个干净整洁的环境。三是抓好“创卫”试点单位的创卫工作。以区行政服务中心为依托，每周五各单位全体行动对行政服务中心门前“三包”开展大扫除，有力促进“创卫”工作的开展。
三、认真搞好社会治安综合治理工作，化解矛盾，保一方平安
今年以来，按照开发区党委、管委会“发展是第一要务，稳定是第一责任”的要求，认真贯彻落实我局关于综治维稳工作的决策部署，以维护辖区社会大局稳定为主线，强化组织领导，健全体制机制，夯实基层基础，突出排查化解矛盾，营造了平安和谐的社会环境。综合治理工作是创造良好环境、促进和谐发展的重要基础工作，我们充分利用房管职能综合治理工作常抓不懈。建立了领导负责、科室督办、责任主体落实的一级抓一级，一级对一级负责长效体系 。
1、深入开展平安小区建设。继续开展矛盾纠纷大排查、大调处，针对社会管理创新面临的新情况和新任务，结合实际，认真检查督办综治目标责任制，创造性地抓好落实，确保不发生有影响的群体性事件，确保不发生有影响的重特大案件，为全区经济社会又好又快发展及居民安居乐业营造良好的社会环境。
2、认真做好物业小区矛盾纠纷预警排查。按照一岗双责、属地管理、层级负责原则，加强领导责任体系；并与辖区个各物业服务企业签订综治维稳工作目标管理责任状，将综治维稳工作任务分解到各级责任单位，细化到每位责任人；做到逐件抓落实，逐人抓稳定，每月排查，矛盾不上交、把问题解决在萌芽状态。坚持把综治维稳工作与业务、年度任务工作同部署、同督办、同考核，建立健全了综治维稳工作考核和责任追究制度，把综治维稳工作纳入“一票否决”范畴，纳入年度目标，实行同奖同惩。
3、接待来信来访及时化解矛盾。大部分老旧小区的物业纠纷主要来源于房地产开发企业与业主间矛盾上升为社会矛盾；如祥安物业公司田湖小区的业主群体上访十余次，我局工作人员不等不靠，主动上门搞好宣传、解释工作；处理信函11起，及时化解了矛盾纠纷。
四、部门联动做好房屋租赁登记备案工作
为了做好一年一度的房屋租赁登记备案工作，自今年五月份开始，我们主动协调与开发区工商局联合办公，配合企业工商年检做好租赁登记备案工作。今年办理单位租赁备案证18宗，发放《租赁备案证明》近700份，登记租赁面积约9万余平方米。继续以流动人口管理为抓手，结合“三实”工作对外来流动人口的动态信息进行掌控，并 将“以房管人”工作模式做细做好，初见成效；建立常态化预警管控机制。
一年来，我们尽管做了大量的工作，但是有些工作离上级主管部门的要求还有一定的距离和不足。
1、辖区老旧小区较多，大多采取单位自治管理，设施落后，物
管企业内部管理人员管理水平有待进一步提高，特别需要加强培训学习。
2、物业企业注册地不在本辖区的，对物管企业行政管理缺乏管理手段，没有有效强制措施，物管企业不听召唤现象存在，要求市局给予把关，“三区”合力解决这一问题。
3、部门间协调不够，对许多物业小区矛盾纠纷调处不得力，特别是涉及其他部门的；如水、电、气、治安、环保、环卫、等部门工作之间协调有待出台相关文件。
4、办公经费不足，导致业务工作及许多突发事件不能及时处理，望市房管局报请市政府财政给予物业管理突发应急资金和物业管理专项经费，以解决对应急突发事件的处理。
2012年，我们坚持以科学发展观为指导，加强政治理论、业务学习，依法依规抓行业管理，内强素质，外树形象；在市房管局物业科的指导下，充分发挥行业管理职能，切实为辖区物业服务企业服好务，继续做好对辖区物业服务企业的监管和业务指导工作。
半年来，物业办在局党总支部的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观,按照县委、县政府“三创四化”的工作要求，城市提质、加强小区物业管理，创省文明、卫生县城。为进一步加强和规范我县物业管理市场，提升物业管理水平，提高人民生活环境和群众居住质量。
一、上半年完成经济收入
我办按照局里年初下达的经济指标，上半年已完成收入3.6万元，占全年任务的120%，归集维修资金181.1264万元。
二、物业管理企业基本情况
目前，在县内注册的物业管理企业为11家，其中今年上半年注册3家，均属三级资质物业管理企业，外来物业管理企业有3家在我县从事物业服务工作，物业从业人员达600多人。
三、
物业办的工作方法 在上半年的物业管理工作中，我们着重从以下几个方面着手：
（一）
加强学习，努力适应工作
我们是初次接触物业管理工作，对物业管理工作不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我们自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法和积累经验。我们注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过摸索、查阅相关法律法规和实践煅炼，较快地进入了工作角色。另一方面，在领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
（二）
加强宣传《株洲市物业管理办法》
1、组织全县各物业企业管理人员对《株洲市物业管理办法》进行学习，并聘请了物业讲师对物业企业管理人员的培训。
2、加强开发项目物业配套设施联合审批管理。一是开发建设单位在报房地产开发项目联合审批前，应明确物业管理配套硬件设施并列出清单，同时应按县规划部门的设计方案，确定物业管理用房的位置和面积。二是开发建设单位在房地产开发项目联合审批综合验收环节，应按照联合审批物业管理配套硬件设施标准进行综合验收。
（三）加强物业服务企业管理
1、加强物业服务企业的资质管理。对未取得物业管理资质证书的企业、未取得岗位证书的从业人员，一律不得从事物业管理服务工作；对已取得物业管理资质证书的企业，在管理中达不到物业管理标准，群众满意率达不到80%的，报请上级物业管理行政主管部门取消其物业管理资格。
2、加强物业服务企业的形象。对物业企业报务的从业人员要统一服饰，并对秩序维护员在上下班的时间要在岗亭站岗。
3、建立物业服务考核制度。对物业企业服务的小区按季度考核，并对考核情况进行通报，并给予相应奖罚，不断促进物业服务企业规范服务行为，提升服务水平。
（四）做好小区成立业主委员会选举工作
我县城区45个小区，成立业主委员会的目前有：明珠花园业主委员会于2010年成立；今年上半年物业办克服人员少、力量薄的情况下，负责牵头锦江名园小区与中天国际小区成立业主委员会。在《物业管理条例》中，业主大会制度被列为一项基本制度，业主大会是全体业主的自治组织，业主委员会是业主大会的执行机构，作为产权人和物业使用人的业主是小区真正的主人，管理好小区应该是全体业主的共同愿望，所以物业管理不是物业管理企业一方的事，而是全体业主的事，业主应通过业主大会这一渠道充分行使自己的权利，发表自己的观点，参与到小区管理中去。
（五）加强维修基金的管理
我县维修基金管理工作还处于探索阶段，无历史经验可循，一是政策法规不够健全，有待进一步细化，广大购房户对维修资金认知度还有待提高；二是资金量大，参与主休众多，业务工作有待进一步规范。
上半年对美丽新城、金色100、金色家园、联盛小区四个房地产开发项目的维修基金进行了归集，归集维修基金181.1264万元，对项目的维修基金的到户金额进行实地核实并进行公示。其中有一个项目的维修基金在我们实地核实中，发现开发商截留了3万多元。
物业办通过在市房产局的学习，我局即将启动维修基金归集窗口，停止开发商的代收代缴，由业主直接交存，明确专户管理银行及帐号。从源头上避免开发商代收代缴带来的欠交、截留挪用现象。维修基金由房产局在银行设立专项专户，以物业管理区域为单位设帐，接房屋门号设分帐，核算、派息，使用分摊到户。
我们知道，虽然在上半年取得了一定的成绩，但我们也深刻认识到我们的不足，在下半年里，我们将通过吸取教训、总结经验，借鉴学习的方法提升我县的物业管理水平。
推荐第2篇：营销先进事迹
3月14日，XXXXXXXXX行政部X经理将已经盖好章的《全业务合作协议》送至**分公司，表达感激之情：“半年来一直是你们上门为我们服务，今天是我们总经理派我上门也为你们服务一次！”XXXXXXX有限公司位于XXX经济开发区风电产业园，主要从事风电螺栓的生产、研发与销售，投资规模8000万，前期员工150人。经过XX分公司半年来的持续跟进，在与竞争对手的较量中最终胜出，签订XXXX元/月的融合套餐，使用35门固话、6M互联网，手机统付XXX元/，组建150人的集团套餐和彩铃业务，配备XX台工作手机，办理一卡通和XXX系统，实现食堂消费和办公楼考勤的自动化。XXXXX年9月在网格走放过程中，在开发区风电产业园见有建筑工人盖围墙，当时XXX在想“才开始盖围墙还早呢！”“要不去看看?”“那还是去看看!”于是就把车停好，进了施工场地。。。“没有什么效果啊！都不知道啊”“要不再去问问！”哎！前面那家伙穿的挺有内涵，肯定不是工人，于是走上前去。。。。。“你好，我是**移动公司。。。谢谢啊”“原来投资方在科技园里面临时办公啊”下午到科技园找到该单位的临时办公地点，由于该单位还没有进入实质性的建设阶段，临时办公点都没有人在，几次的拜访都以失败告终，终于在2011年9月20日再次到该单位拜访时，临时办公室里面有几个人在安装电脑，打扫卫生，于是XXXX敲门进屋，“您好！请问这里是XXX......”“是的，你有什么事吗？”“我是XXXXX公司。。。感谢你们来我们**投资发展，这是我的名片，如果在**有需要我们移动给你们服务的或者需要我们协助的请联系我”双方交换名片，在开始的客套话结束后，“你们是来推业务的吧,手机我们用的是移动的，但我们开的是全球通，基本不用换号码了？”XXXX总经理直接说道;XXX说：“现在XX可不是只有手机，固话、互联网都有的”“你们也有固定电话？是不是那种没有线的（XX固话）但是没有办法收发传真啊,没法用啊”.我说：“有线的，你想要的功能我们都有，”XXX将准备好的方案递给XX总“哦是这样啊，XX你过来，这是我们行政部的XX经理，你以后在这一块直接和他对接，XXX，你把移动在这一块的情况弄清楚了，哦，还有XXX和XXX的都弄清楚了，各拿一份，到时候开会研究一下”...........频繁上门沟通打动客户。在确定项目启动后，每周XXX均会上门拜访XXX经理，了解项目施工进度，实时做好沟通和服务。向XXX经理介绍一些我们移动的信息化产品，了解对方对企业的信息化管理手段的需求，结合移动全业务产品的特色制定适合企业自身管理的全业务解决方案。方案的一次次改动，对从门禁、考勤、食堂消费到企业办公，再到员工的通信和上网需求，制定一揽子解决方案。有时候到了下班时间我们还见到他坐在电脑旁在不停的敲打着键盘，“下班了，明天再弄吧”“你们先走吧，我把方案早修正下，明天早上还要送到中成那边”。通过频繁的上门服务，让客户感受到中国移动永远在身边。及时响应需求满足客户。记得2012年1月份此时正值寒冬，温度在零下十几度，该单位厂房、办公楼处于装修阶段时，企业工程师因出差，对网络布线缺乏专业技术人员。获知此消息后，XXXX立即向领导汇报，请领导支撑，分公司立即指派技术人员做好对接，XXXXX陪同技术人员不顾天气寒冷奔赴施工现场进行勘察，连夜加班设计管道图以及厂房和宿舍楼网络布线图，在第二天上班时第一时间交到客户手中，为客户至少节省了一个星期的工程进度。XXXX拍着XXXX的肩膀说：“XXXX啊，我都不知道怎么说，我们还没有决定用什么方案，你这样做值得吗？如果我们不用你们XXX的方案，你回去怎么向你的领导交代啊”XXXXX说：“没有什么值得不值得的，哪怕你们不用我们的方案，我们只当交一个朋友，朋友有困难为什么不互相帮助？在说了，客户有困难，在我们的能力范围内，不去帮助，这不是我们移动人的作风”。“你放心，XXXX那边我会去沟通，我会极力推荐你们XXXX的产品，因为你们的服务已经打动了我”......抓住关键时刻感动客户。在敲定方案的最后一个星期，我和XXXXX起到该单位签定协议，到办公室时我们看到中成XXXXX的办公桌上放这一份竞争对手的协议、方案，当时我们就有一种不好的预感，当成XXXX带我们到小会议室时，不好的预感更加强烈，XXXX说:“协议可能要等一下，你刚才在我的桌子上也看到了，你也了解我们到你们XXXX发展，需要什么，你们的对手利用他们在政界的关系网向XXXX打招呼，要求使用他们的方案，现在正在商谈方案，我向XXXX说了你们这边的情况，你也知道我们很为难，但我们还是朋友是不是？”XXXX沉默了一下说：“对！我们永远都是朋友！”......当我们离开中成紧固单位时，看着XXX落黙的表情，真想安慰他几句，可是又不知道怎么说.....面对竞争对手关系网压力，XXX一如既往，没有退缩，可是没有什么实质性的进展，天枰渐渐倾向于竞争对手，但不到最后一刻我们永不言弃，直到3月12日XXXX打电话给XXXX寻求帮助，XXXX从**总部来XXXX的途中不慎丢失了手机到XXXX后无法保持对外联络。XXXX得知后迅速上门服务，拿到XXX的身份证复印件以及企业盖章的担保信回到公司，通过异地补卡系统将补好的卡重新送到XXXX手中，当XXXX拿着手机卡时低头沉思了近10分钟，然后说：“XXX啊，我还以为你不来了，你们XXXX的服务和精神让我非常的佩服。”XXXX说：“这是我们移动应该做的，客户我们永远放在第一位”......XXXX用他的坚持和诚信真正打动了客户，坚定了客户与XXXX合作的信念，才导致开始的一幕奇迹上演。
推荐第3篇：民政所先进事迹
江益镇民政所先进事迹
“上管天文地理、下管油盐柴米，左管英雄好汉，右管计米要饭”是基层民政工作的真实写照。要做好基层民政工作确实不易。
一、强化领导，不断完善民政工作新机制。
近年来，江益镇党委政府从提高执政能力、落实科学发展观、全面构建和谐社会的高度，始终把民政工作摆在重要位置。一是实行年初有部署，年终有考核，把为民解困作为一年一度实事之一真抓实干，同时积极调动社会各方力量，形成强势合力，保障民政工作的有效运行，真正做到思想上有位置，工作上有部署。二是做到“四个纳入”即：把民政工作纳入党政领导重要议事日程，定期召开会议，听取民政工作汇报，研究解决民政工作中遇到的困难和问题。把民政工作纳入社会发展总体规划，明确目标,强化措施，狠抓落实，保证了民政事业的健康发展。把民政事业经费纳入财政预算，救灾、救济、低保、优抚等专项资金全部实现财政统筹，足额兑现，建立了经费自然增长机制，保证和推动了各项工作的发展。把民政工作纳入领导干部的政绩考核，考核结果直接与干部提拔和评先挂钩。
二、转变作风，倾心为民，全力打造民政品牌形象。镇党委、政府把抓好队伍建设作为加速民政事业发展的基础工程来抓，坚持抓班子带队伍，抓作风树形象，营造了风正、气顺、心齐、劲足的浓厚氛围，树立了民政部门“服务、发展、廉政”的良好品牌形象。主要作到了“四抓”：一是抓基础，坚持依法行政。通过多种形式，组织干部职工系统学习了《宪法》、《行政许可法》等公共法律和《村民委员会组织法》、《婚姻法》等民政相关法律，使全镇民政工作逐步走上了法制化管理的轨道。使依法行政、方便群众较好地落到了实处。二是抓队伍，夯实工作基础。镇政府以机构改革之机，将一批年纪轻、素质高、能力强、业务棒的干部充实到镇民政办公室，使民政工作队伍进一步优化，今年，对窗口服务形象进行了规范化建设。落实办公场所两间，宣传版面、工作制度规范上墙，配置了办公桌椅、专用电脑、打印机、复印机、档案柜等办公设备。实现了工作人员、工作经费、工作场所“三保证”，促进了民政工作的健康发展。同时定期对干
部职工进行党的知识、法律法规、业务技能等系统培训；提出了“不让流汗的流泪”的用人导向，真正让想干事的有机会，能干事的有舞台，干成事的有地位，从而激发了全镇干部干事创业的积极性。三是抓制度，规范工作运行。制定了民政干部行为规范、工作职责等，形成了制度健全、程序规范、纪律严明、令行禁止的良好风气。以“公开、便民、廉洁、高效”为目标，不断深化完善政务公开，对涉及群众切身利益的全方位向社会公开，坚持阳光行政、依法行政，为群众办事架起“绿色通道”。四是抓作风，树立良好形象。推行了“亲情化、一站式、零缺陷”等规范化服务，公开承诺，挂牌上岗，有效地提高了服务质量。使优抚对象治病难、退役士兵安置难、五保对象供养难等群众反映强烈的热点难点问题得到了切实解决，赢得了服务对象的赞誉。
三、发挥职能，民政重点工作有新突破，整体工作有新提高。一是五保供养工作。认真落实五保供养政策，合理界定供养标准，保证五保款项足额兑现。年对镇敬老院进行了改扩建，投资万元新建五保户宿舍间投资万元配备了服务设施，现新建敬老院各项基础设施已经完善，健身器材、太阳能热水器、水冲式公厕、有线电视、娱乐室、文化室等一应俱全，达到市一级敬老院标准。目前，敬老院入住院民 人，真正做到了老有所养，老有所乐。
二是低保工作。年，重点开展了农村低保和城镇低保的重新认定和核查工作，进一步规范低保对象和体现低保工作动态管理机制。农村低保由每人每月 元提高到 元，城镇低保对象通过复核认定后，补助标准人均每月 元，基本实现了应保尽保的动态管理目标。此外，为失地农民、二女绝育户办理低保，受到村民的拥护和支持。
三是优抚工作。积极开展一系列拥军优属工作，每年八一和春节期间，都及时召开军烈属和优抚对象座谈会，并对困难家庭发放慰问金和慰问品。同时认真落实优抚政策，切实做好农村义务兵家属优待 ， 年、年入伍的农村义务兵 人，每人每年 元，元，镇政府还为 革命伤残军人缴纳医保金元，保证了他们治病、住院、医疗费用实报实销。并做好了原部队人员的评残和待遇落实工作，同时将这部分人员纳入农村低保，确保了社会稳定。
一年来，我镇圆满完成了区委、区政府下达的各项目标任务，较好地解决了困难群众的生产、生活问题，充分体现了“以民为本，为民解困”的服务宗旨，但与兄弟乡镇相比，还有一定的差距。民政工作千头万绪，任重道元。今后，我们将按照权为民所用、情为民所系、利为民所谋的要求，努力拼搏，开拓进取，进一步把民政工作干实，干好，为构建社会主义新农村，创建和谐江益做出新的贡献。
推荐第4篇：电业局营销先进事迹
王秋霞，女，现年46岁，中共党员，大专文化，1982年参加工作，历任襄城县电业局总工办副主任、主任、妇委会主任、安监科长、市场营销部主任。2007年3月，被任命为禹州市电业局工会主席，分管局工会工作，协助局长管理市场营销部工作。
1999年任襄城县电业局总工办副主任，2000年主持工作，积极带领总工办的全
体同志，克服重重困难，进行农网改造工程总体方案制定、规划编制、概（预）决算、组织施工协调、工程验收等，圆满完成了全县第一期农网建设（改造）工程，在省政府组织的农网建设验收中，襄县局获许昌农网建设总分第一名，受到省、市公司领导的充分肯定和高度评价。
2001年7月，任安监科科长期间，在工作中坚持原则，不怕得罪人，发现违章，晓之以理，动之以情，追究责任，对严重违章者，严惩不怠。由于工作负责，大胆管理，襄城县电业局安全生产工作走在了省、市农电系统的前列，被市政府、省电力公司评为安全生产先进单位。
2004年12月，任市场营销部主任期间，带领营销系统广大职工，率先在农电系统开展“抓典型、树标杆”活动，理出23项指标，每月排名对标，实施“安全流动红旗制”，制订出台了《供电所业绩考核激励办法》，严格考核，奖惩兑现。通过理论考试、实践考试、民主测评和业绩考核，对农电班长进行了公开竞聘，对农电工进行了级别评定，并改革了与之配套的《农电工工资分配办法》，提高了农电工的工资和待遇，并多方协调，为农电工办理了社会养老保险，解决了后顾之忧。通过以上措施的实施，大大激发了供电所员工和农电工干事创业的积极性，促进了各项工作的全面提升。
供电量增幅居全市五县（市）区之首，综合线损率下降了2.97个百分点，10kv线损率下降0.86个百分点，400v线损率下降了2.08个百分点，售电均价明显提高，电费上缴率达100%，农电管理创新工作成绩显著，计量标准化得到全面提升。连续两年在政府组织的行风评议中，襄县局均获得第一名的好成绩，其中2005年以社会满意率99.92%的好成绩，名列省、市、县行风评议第一名。先后获得许昌市农电系统规范化供电所检查评比第一名；农电工业务技术比武团体第一名；“95598坐席员”知识竞赛团体第一名；计量技术比武团体第一名；反窃电技术比武团体第二名的佳绩；市场营销部被评为许昌电力系统先进集体。
因成绩突出,2007年3月，被任命为禹州市电业局工会主席，并协助局长分管市场营销部工作。作为工会主席的她，相继组织开展了首届职工运动会、职工劳动技能竞赛，努力拓宽企业民主管理渠道，关心职工生活，积极开展送温暖活动等，在陶冶职工情操，发扬团队精神，提高职工队伍整体素质方面做了不懈努力。
对所分管的营销管理工作，采取积极措施，成功地回收了古城镇6个外供电村，月均增供电量近50万千瓦时；加大查窃电力度，07年共查处窃电案件29起，追补电费159.36万元；积极协调上级有关部门，为农村电工签订了劳动合同，规范了用工秩序。为农村电工办理了社会养老保险、医疗和工伤保险，使农村电工做到老有所养、病有所医、生活得到了最大限度的保障，同时，解除了农村电工的后顾之忧，稳定了员工队伍。
多年来，该同志先后被授予市“新长征突击手”、“巾帼标兵”、“三八红旗手”、“双文明建功立业标兵”，连年被许昌市电力系统和县局评为优秀党员及先进工作者，被推选为市、县两级党代会代表，2005年3月被评为省电力系统安全生产先进个人，被授予襄城县首届“十大女杰”称号，2007年元月被授予省电力系统“劳动模范”等荣誉称号。
推荐第5篇：井下电钳工先进事迹
井下电钳工手指口述
一、岗位介绍我是一名井下电钳工*** ，主要职责是负责井下电器设备的安装与维修，保证迎头施工设备正常供电，设备正常运转；在顶板完好、支架完整；开关外部干净、电源接头无外露现象、附着设施齐备，当现场瓦斯浓度低于1%状态下，按停电顺序停电，打开设备进行检修，持有效司机证件在刮板司机操作位置方可进行操作。
二、正常状态（自述） 设备安装：
第一，所有设备必须张贴标志牌。开关类、接线盒类标志牌贴在前面大盖正上方，按钮、综铃等小电贴在右侧。标志牌填写使用仿宋字体，内容齐全完整；备用设备必须注明备用字样并指定维护责任人，整定值等栏目可不填写，井下备用电气设备喇叭口必须用合格的挡板严密封堵，防止受潮气侵入，确保完好。所有电气设备、小电刷漆不得覆盖铭牌、MA标志、警示标志及设备标志牌，刷漆必须均匀，刷漆后，设备编号、MA标志或防爆标志必须描红色油漆。第二，小绞车操作按钮、听铃安设位置以操作司机正前方或小绞车离合侧前方为宜，安设高度适宜，固定螺栓齐全、牢固可靠，便于操作。把钩硐室综合电铃安设高度距底板为1.3米，距峒室口0.3米，上板牢固，小线沿帮固定，悬挂横平竖直。第三，井下保护接地局部接地极板应平放于有水的水沟中或埋设深度不小于200mm，埋设的接地极板必须砌框，接地极挂牌管理，明确检查责任人。额定电压低于或等于127V的电气设备的接地导线，连接导线可采用断面不小于6mm2的裸铜线。煤（岩）电钻，照明信号综合保护装置的辅助接地极，可采用直径不小于22mm，长不小于500mm的钢管进行埋设。外接地螺栓直径：容量小于或等于5KW的不小于M8；容量大于5KW至10KW的不小于M10；容量大于10KW的不小于M12；通讯、信号、按钮、照明灯等小型设备不小于M6 。第四，通讯线、监测监控线、照明线、信号线（控制线）必须敷设在电力电缆的上面并保持在100mm以上的距离，应尽量采用分钩敷设；高、低压电缆的之间的距离应大于0.1m以上，同电压等级电缆之间的距离不得小于50mm。
过风门、墙壁必须使用穿墙套管并用黄泥严密封堵，管子内径应大于电缆外径的1.5倍，严禁使用橡胶软管作为电缆护管，剖分式护管应定位对接牢固，不得错位对接；风门内外必须安设电缆去向牌。
在用电缆应安设电缆去向牌，注明电压等级，面积、长度、用途等项目，改变电缆直径的接线盒两端，拐弯处、分岔处及沿线每隔200米均应悬挂电缆标志牌，电缆悬挂不得交叉、落地、少钩、带电盘圈，不得悬挂在风管或水管上，不得遭受淋水，在电缆上严禁悬挂任何物品，严禁使用铁丝绑扎电缆，电缆严禁出现打硬弯现象。电缆与风筒、风管、水管应分别敷设在巷道两侧，因现场条件限制确需同侧敷设时，必须在风筒或管子上方，并保持在300mm以上的距离。 电气设备维修：
第一步：检查所带工具、仪表是否齐全，（执行动作后）齐全。（自述）第二步：检查顶板是否牢固，（执行动作后）顶板支架安全可靠。（自述）第三步：检查设备周围有瓦斯浓度**、，无淋水。（执行动作后）瓦斯浓度低于1%，无淋水状况。（自述）第四步：打开开关盖，进行全面检查。（执行动作后）（自述）第五步：检查隔爆接合面是否有无油漆或锈蚀，螺栓、弹簧垫圈是否齐全紧固，弹簧垫圈有弹性，（执行动作后）均正常。（自述）第六步：检查接线装置是否齐全；绝缘座、绝缘套管是否完整无裂纹，（执行动作后）均正常。（自述）第七步：检查接地极板是否符合要求、是否单眼连接、生锈、平垫、弹簧垫等元件是否合格，（执行动作后）均合格。（自述）第八步：检查设备防爆性能合格，各部件复位，螺栓紧固，各部件符合要求。（执行动作后）均合格
三、异常状态（1）当检修开关后送不上电时：（自述）第一步：停上级电源，检查。（执行动作后、切断电源）（自述）第二步：打开开关，查开关内腔，（执行动作后后）触点不闭合。（自述）第三步：用螺丝刀调整触点。（执行动作后）调整完毕。（自述）第四步：上开关盖、送上级电源，送本级电源。（执行动作后）电源正常。（2）当开关送电突然跳闸时：（自述）第一步：停上级电源，检查。（执行动作后、切断电源）（自述）第二步：查外部负荷线有无损伤。（执行动作后）有一处破皮。（自述）第三步：用冷补胶修补。（执行动作后）修补完毕。（自述）第四步：送上级电源，送本级电源。（执行动作后）电源正常。（3）当出现人身触电时： （自述）第一步：立即切断电源，将触电伤者平稳的放在地板上，将伤口用毛巾遮住。（执行动作）（自述）第二步：打电话通知单位及机电调度，说明伤者情况。（执行动作）（自述）第三步：（轻伤能自己活动者）打电话联系就近人员帮助伤者升井。（执行动作）（自述）第四步：（重伤不能活动者）联系就近人员，制作担架将伤者抬着升井。（执行动作）（自述）第五步：在救护人员到来前不得停止现场救护。（执行动作）（4）在巡查时因误操作，引发电气火灾时，应按下列程序进行操作（自述）第一步：立即停止总开关，拿起灭火器进行灭火。（执行动作）（自述）第二步：检查开关，是否可以继续运行。（执行动作）不完好。（自述）第三步：将此开关甩开继续运行其它负荷。（执行动作）（5）在巡查时发现失爆现象（自述）第一步：进行开关检查。（自述）第二步：检查接地系统与设备外观是否正常，（执行动作后）均正常。（自述）第三步：请检查螺栓长度是否正常，（执行动作后）正常。（自述）第四步：靠近开关里侧有一螺栓露出不够三丝，（执行动作后）属失爆现象。（自述）第五步：拿出瓦斯检查仪，检查瓦斯浓度，（执行动作后）瓦斯浓度低于1%，正常。（自述）第六步：将短螺栓拆下，更换螺栓，（执行动作后）更换完毕。（自述）第七步：填写巡检记录，（执行动作后）填写完毕。
四、应急状态（1）当迎头出现水灾威胁时，视水灾状况及波及的范围，判断避水灾的方法，如果迎头出现不能处理的灾情，立即启动矿井水灾救灾避灾预案：（自述）第一步：首先停掉电源，摸起电话先向工区汇报。（自述）第二步：通知所有的人员有水灾威胁全部撤退。（自述）第三步：沿规程规定的避水灾路线撤离现场。（自述）第四步：到达安全地点后，先清点人数，及时汇报避灾情况。（自述）第五步：根据灾情，升井后向单位汇报岗点设施受损状况。（2）当迎头出现火灾时, 视火情状况，必要时启动矿井火灾救灾避灾预案：（自述）第一步：首先停掉电源；（执行动作后）电源已切断（自述）第二步：查看火源；（执行动作后）皮带摩擦自燃。
（自述）第三步：用防尘管路灭火同时，通知迎头所有人员撤出迎头，防止皮带火势蔓延。（喊话）
（自述）第四步：火势较大，不能处理，必须撤离火灾路现场。
（自述）第五步：到达安全地点后，先清点人数，及时汇报避灾情况。
（自述）第六步：根据灾情，升井后向单位汇报岗点设施受损状况、分析火灾发生原因。
五、安全环境描述
我是一名井下电钳工，主要从事井下电气设备的安装与维修工作，每天按照工区安排的时间准时来到工区会议室参加班前会，听取工区领导的任务安排，以及上班工作反馈情况。
赶赴井下工作现场前佩戴好各类防护用品以及矿灯、自救器和瓦斯便携仪，并带好与电压等级相符合的完好验电笔，并持证上岗。准备好工作中所使用的工具和材料后及时下井，到达工作现场后，我们首先要观看现场的工作环境是否有存在危险因素，进行敲帮问顶，开始工作前首先断开前后电源，并且挂“有人工作、严紧送电”警示牌，并做到谁停电谁送电制度，打开设备之后首先检查周围20米范围内瓦斯浓度低于1%以下方可施工，打开设备后要进行验电、放电确认无误后方可施工，看设备防爆面是否完好、整定值等，看插件是否完好、灵敏等。
检查完设备后，确认无误后方可进行试送电，送电时要做到先试送电。
在正常作业时，做好人员的配合，做到熟练操作配合到位，严格做好自主保安和互保联保。 完工时，在现场将开关的检修维修情况、出现的故障和存在问题，按规定填写好本班工作日志。对存在的问题及时向值班领导汇报，到指定地点参加班后会，班后会结束后，升井。
推荐第6篇：国土资源所的先进事迹
国土所是国土资源部门面向基层、面向群众、服务基层、服务群众的第一个窗口，是国土资源管理的前沿阵地。坚守耕地红线，是时代赋予的重任，更是基层国土所的有效履行职责和开展工作的立足点。近几年来，市国土资源所以此为突破口，不断强化效能建设，狠抓工作落实，从最具体细节抓起，将最基础的工作抓好，工作效率及服务质量进一步提升，工作作风进
一步改进，依法行政进一步体现。由于管理到位，绩效突出，国土资源所在至连续三年被评为市先进国土资源所。
改善条件，营造良好的办公环境
自国土资源管理体制改革以来，在上级部门的正确领导和大力支持下，国土资源所配齐了各种办公设施。目前，该所拥有一座占地面积600平方米、建筑面积330平方米的三层独立办公楼，其中设有一个服务大厅、一个会议室、一个档案室、一个值班岗、一个政务公开栏、三个集体宿舍；配备了电脑、传真机、复印机、电话、数码相机等现代化办公设施，其中电脑人手一台。同时，国土资源所还将有关规章制度、收费标准、办事指南等全部上墙公布，规范了政务管理，主动接受群众监督。通过规范化管理，创建了良好的工作环境、学习环境和生活环境，为实现高效率、规范化办公创造了条件。
落实制度，加大耕地保护力度
镇土地面积151平方公里，耕地面积6.4万亩，其中农田保护区面积5.98万亩，镇万亩水稻高产示范片素有“广东第一田”之称。为此，国土资源所重点在保护好耕地方面下功夫，切实落实最严格的耕地保护制度。近年来，该所加大动态巡查力度，坚持每个星期不少于两次下乡巡查，特殊情况随时下乡巡查，并详细做好巡查记录，实行“一查一报”制度。通过开展动态巡查，将“关口”前移，变事后监察为实时监察，及时有效地将土地违规行为制止了在萌芽状态。如今年3月初，所的工作人员在该镇辖区北片下乡巡查中，发现元美村村民李某在自己承包的水稻田内进行开沟、建棚养鸭，李某认为自已交了押(来源：好范文 http://www.daodoc.com/）金给村小组，又是在承包田里搞饲养是没问题的。所通过实地勘察，发现如果在农田里养鸭，会涉及毁坏水稻田2亩多，后果严重。于是，该所工作人员在当天就对李某发出《责令停止土地违法行为通知书》，要求其立即停止违法行为，并迅速恢复了土地原貌。近年来，通过巡查共发现并制止违法违规行为案件11宗，发出通知书11份。由于加强巡查，及时发现苗头，采取措施，及时制止违法违规用地行为，维护了土地管理秩序。近年来该镇未发生有违法乱占用耕地建设的现象。
规范管理，积极推行政务公开
一是加强基础资料整理，实现信息化管理。国土资源所原隶属镇政府管理，以前，该所没有完整的地籍档案资料，给农村宅基地规范管理带来了一定的影响。1月按照国土资源管理体制改革的要求由市国土资源局收编后，国土资源所按照市局的工作部署，积极搜集镇政府档案室残缺不全的土地资料进行全面归纳整理。近年来，通过建档，全镇18个村委会、115条自然村，实现村图、统计表、查验表、登记卡“四统一”，共整理装订208册，分装在196个档案盒。同时，还把全镇17500本土地证资料全面输入电脑系统数据库，并争取各村国土信息协管员协助，收集全部集体土地使用证进行查验，把农村地籍规化管理提高到了新的水平。二是严格执行“一户一宅”规定，努力做好节约集约用地工作。目前，村民对节约集约用地的意识还比够薄弱，村民喜欢用新地建房，对原有老宅基地、旧祖屋地也依旧保有，因而造成一户多宅的现象较为普遍。针对此种情况，国土资源所主动与各村委会联系，想方设法挖掘潜力，通过与镇建设规划办一起做好规划，充分利用村头村尾周边闲置地、或将村内老宅基地平整好用作建房宅基地，尽量盘活老宅基地，禁止占耕地建房，增强了村民节约集约用地的意识。同时，坚决执行“一户一宅”的规定，严格把好关，规范农村宅基地管理。如今年5月，莘村村委会渌水村李某在村中已有两间房屋宅基地（其中李某一间、李某父亲一间），李某户口已迁至台城，但李某为了取得宅基地再建新房，他分了其母亲一人户口后，用其母亲徐某名字申请宅基地，该所实地调查情况后未予受理其申请，后来李某找镇府干部和熟人多次前来国土所找所长讲情，并许诺办成后请饮茶，但陈所长对来人讲明政策，谢绝了他们。去年以来，国土资源所共退回不符合“一户一宅”用地申请43宗。三是积极推行政务公开。国土资源所在办公楼门前和18个村（居）委会分别设立了公示栏，把宅基地审批、发证情况、违法用地情况和有关土地政策在公示栏进行公示、公布，向群众宣传有关土地管理的法
律法规，并接受群众监督。通过推行政务公开，增加了工作透明度，群众的法律意识进一步增强，农村土地纠纷、违法违规用地行为等进一步减少。近年来，通过实行公示后，有效解化宅基地纠纷10多宗。
强化培训，整体提高业务水平
国土资源所注重内强素质，外树形象。一是规范了各项管理制度。积极推行服务承诺制、限时办结制、首问责任制，要求全
体所员认真、长期遵守有关制度；严禁网上聊天、炒股、玩电脑游戏等，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”等不良现象。二是注重学习提高。该所除了参加上级组织的业务培训和政治理论培训之外，还结合实际情况，落实了每个星期一上午集中学习的制度，组织学习国土资源管理、矿产、测绘管理等法律政策，并研究一周工作安排。据统计，自1月1日收编以来，国土资源所已组织了200多次学习，全体所员的业务水平、纪律观念进一步提高，在党风廉政建设方面未有所员被投诉或发生违法法纪行为案件。三是注重服务。国土资源所坚持从细节抓起，从窗口抓起，推出了“一把椅子、一杯热茶、一张笑脸”的“三个一”活动，对来国土资源所办事的群众，都笑脸相迎，热情接待，认真做好解答，确保办事群众满意离开。另外，为方便群众，该所在下乡地籍调查、勘丈时，带齐地籍调查表，土地证审批表，让申请人、指界人现场签名打指模，减少群众来回跑的麻烦，大大方便了群众。在受理办证过程中，力求做到不压件，无退件，零差错。去年以来，该所共办理集体土地使用权登记305宗，国有土地使用权登记37宗，集体土地使用权发证率在98%以上，全部均依时办结，无差错，有力地维护了群众的合法权益，得到了群众的好评。
推荐第7篇：电科所实习报告
昆明电器科学研究所
生产实习报告
院 系：信自学院自动化系 班 级：xxx 学 生：xxx
学 号：xxxxxxxxxxxx 指导教师： xxx
二○一二年七月
目录
目录
第一章 前言 ....................................................................................1
1.1 实习的时间和地点 .............................................................1 1.2 实习的目的和意义 .............................................................1
1.2.1 实习目的 ......................................................................
1 1.2.2 实习意义 ......................................................................1
第二章 实习单位简介 .....................................................................3
2.1
实习单位的基本情况 ........................................................3
2.1.1基本情况 .......................................................................3 2.1.2 科技创新与研发能力 ...................................................5 2.1.3 科技成果产业化...........................................................6
2.1.4 研发条件与基础能力建设明显增强.............................7 2.2 实习单位的主要生产工艺流程 .........................................8 第三章 实习内容 .............................................................................9
3.1电器元件介绍 ......................................................................9 3.2 实习单位的主要自动化生产流程 ....................................12
3.2.1 机加工车间 .................................................................12 3.2.2 低压车间 .....................................................................13 3.2.3 高压车间 .....................................................................13 3.2.4 自动化车间 .................................................................13 3.3柜子类型及作用 .................................................................13 3.3.1低压车间的柜子 ..........................................................13 3.3.2 高压车间的柜子..........................................................15
3.3.3 自动化车间的柜子 ......................................................16 3.4 本人参与的具体工作 ......................................................17 3.5 对现有设备和系统的改进构想 .........................................21 第四章 实习总结和体会 ................................................................22 参考文献 .........................................................................................25 附录 实习日志 ...............................................................................26
I
]期日取选[第一章 前言
第一章 前言
1.1 实习的时间和地点
实习时间：2012年6月25 至 2012年6月29日 实习地点：昆明兴三方科技有限公司
1.2 实习的目的和意义 1.2.1 实习目的
使得我们对所学知识的感性认识，通过对实习基地进行有针对性的参观、学习，可以提高学习对本专业真的了解和认识，增加学习兴趣和增强专业自豪感，巩固专业思想，激发学习热情。
1.2.2 实习意义
实习给了我们一个平台与外界事物接触，不至于使我们只会读死书，死读书。实习对我们了解社会、接触生产实际、加强劳动观念、培养动手能力和理论与实践相结合的能力等方面都是非常重要的。
生产实习培养了我们树立理论联系实际的工作作风，以及生产现场中将科学的理论知识加以验证、深化、巩固和充实。并培养我们进行调查、研究、分析和解决工程实际问题的能力，为后继专业课的学习、课程设计和毕业设计打下坚实的基础。通过生产实习，拓宽学生的知识面，增加感性认识，把所学知识条理化系统化，学到从书本学不到的专业知识，并获得本专业国内、外科技发展现状的最新信息，激发了我们向实践学习和探索的积极性，为今后的学习和将从事的技术工作打下坚实的基础。
生产实习是与课堂教学完全不同的教学方法，在教学计划中，
]期日取选[第一章 前言
生产实习是课堂教学的补充，生产实习区别于课堂教学。课堂教学中，教师讲授，学生领会，而生产实习则是在教师指导下由学生自己向生产向实际学习。通过现场的讲授、参观、座谈、讨论、分析、作业、考核等多种形式，一方面来巩固在书本上学到的理论知识，另一方面，可获得在书本上不易了解和不易学到的生产现场的实际知识，使我们在实践中得到提高和锻炼。最重要的是使我们对自己的不足有了了解，使我们在大四的学习中有针对性的把握自己的努力方向。
]期日取选[第二章 实习单位简介
第二章 实习单位简介
2.1 实习单位的基本情况
2.1.1基本情况
昆明电器科学研究所成立于1961年，是原机械工业部直属的多专业、综合性电工科研院所，全国电工产品高原环境技术研究归口单位。1999年转制为科技型企业，2000年完成企业法人登记，并通过ISO9001国际质量管理体系认证。 我所占地17617平方米，科研生产用建筑面积9416平方米。经营性固定资产1950万元。近年新建标准厂房2500平方米，添置了先进的制造和试验设备。建成了年生产能力达8000万元的生产基地。为进一步开发高新技术产品，推进科研成果产业化，打下了坚实的物质基础。 人力资源是本所最宝贵的资源。也是最大的资源。在国家各部委、云南省、昆明市政府的大力关怀和支持下，经过40年余年的建设，研究所拥有一个创业、创新意识强的领导集体和一支优秀的科研生产技术队伍。在168名在职职工中，专业技术人员占70 %，其中高级职称29人，教授级高工2人。新培养硕士研究生8人，省技术创新人才2名。多年来承担了大量的国家、省、市科技攻关项目和研究课题；拟定、编制了数十个电工产品高原环境技术指导性文件和国家、行业标准；相继开发出数十种具有国内先进水平的自动控制设备及高原型高、低压成套开关设备，并取得两项专利。完成国家和省部级各类科技项目400余项，获得国家和省部级奖40余项。在国内外各种刊物上发表论文50余篇，在各类协会、学会交流论文、学术报告30余篇，有10余篇论文获国家级或省市级优秀论文奖。
昆明兴三方电器科技有限公司是昆明电器科学研究所为适应科技体制改革和市场竞争需要而组建的有限公司，其股东由昆
]期日取选[第二章 实习单位简介
明电器科学研究所和全体员工组成。公司位于昆明市龙泉路上马村，地理条件独厚，环境优越，交通便利。
公司是专业从事高低压电器成套设备、机电产品、电子产品、仪器仪表的设计、制造、销售及自动控制系统与信息系统集成的高科技企业，并通过ISO9001：2000质量管理体系认证，全部产品通过国家 “3C”认证。公司现有员工120余人，其中具有中高级职称人员40余人。公司下设综合管理部、技术部、生产部、财务部、物资部、市场营销部等职能部门。
公司以“为客户创造价值，为股东创造收益，为员工创造未来，为社会创造财富”为理念。自2004年成立以来，稳健、快速的发展，为水泥、钢铁、化工、制糖、煤炭、电力等行业提供了上万套优质产品，受到了用户的普遍赞誉。
昆明兴三方电器科技有限公司的每一位职工将竭尽所能，以优质的产品、优质的服务为广大用户做最好的服务。
图2-1 昆明兴三方电器科技有限公司组织机构
]期日取选[第二章 实习单位简介
图2-2 生产项目运作流程图
2.1.2 科技创新与研发能力
我所将信息化、自动化技术和高原电工环境技术研究作为专业发展方向，多年来跟踪国际先进的信息化技术、工业自动化技术和高原电工环境技术发展，并将其应用到产品开发中。积极争取国家科技部和省科技厅科技开发专项资金的支持，加大技术创新的投入力度，提高研究所的创新能力，增强核心竞争力。2000年以来，我所承担了“配电网络自动化系统技术集成及开发”、“智能化低压配电系统研制开发”、“海拔4000米高原型40.5kV高压开关设备开发”、“制糖生产过程集成控制系统研究
]期日取选[
第二章 实习单位简介
开发”、“中小型水电站计算机监控系统开发及产业化”等多项国家和省部级科技攻关项目，研制开发了PLC、DCS、FCS等一系列、上百套具有国内先进水平的工业过程自动控制系统和管理信息系统，广泛应用于冶金、机械、化工、轻工、煤炭、电力、建材、烟草、医药、交通、环保等行业。其中水泥生产过程DCS自动控制系统，2002年在四营水泥厂投用后，又在开远水泥股份有限公司日产2000吨熟料生产线上得到应用，获得2004年度云南省科技进步三等奖。在蒙自污水处理厂、贵州盘江煤电集团等许多企业也有我所开发的工业自动控制系统正在运行。业绩表明，我所已成为云南省自动控制技术领域内最具实力的研发和系统集成单位之一。在电力自动化领域, 开发出了智能型高频直流电源、配电网络自动化系统、中小水电站计算机监控保护系统、变电站综合自动化系统和环网柜等产品，在文山电力股份公司等全省电力企业中得到广泛使用。 我所从事高原环境技术研究40多年，先后承担了多项国家和行业的高原环境技术基础研究和高原电工产品研发项目，这些项目的实施为青藏铁路、西电东送等国家西部大开发重大建设工程提供了可靠的电器设备和强有力的技术支持。仅2000年以来，我所承担了国家铁道部、青海电力公司、西藏电力公司和国内外企业委托的各类研究试验项目数千项，协助企业解决了一系列高原型电工产品的技术问题。其中我所参与完成的科技部“高原特殊（极端）环境条件物质标准”研究项目荣获2005年度中国机械工业科学技术二等奖。2004年，国家发展和改革委员会批准我所作为秘书处挂靠单位成立“机械工业高原电工产品环境技术标准化技术委员会”。目前，标委会和秘书处已正常运转。
2.1.3 科技成果产业化
在深化科技体制改革的过程中，我所结合市场需要，积极推进科技成果产业化，开发出了一系列高科技电工产品，使我所的研发和生产工作步入良性发展的轨道。如10kV高原型中置式高
]期日取选[第二章 实习单位简介
压开关设备KYN28产品，已成为我所现在的支柱产品，年产值1300余万元。为机床行业配套的数控产品，年产值达1000余万元；智能化无触点行车电器控制设备已达到一年签订10套的规模，每年实现产值120万元；电力自动化产品也从无到有增长迅速，2005年产值达到600余万元。成为我所成长性最好的高新技术产品之一。
2.1.4 研发条件与基础能力建设明显增强
我所具备较强的检测、试验手段，拥有国内一流的超大型高海拔模拟试验室、精密级噪声试验室、三防试验室、电晕试验室和三个高海拔暴露试验场。上世纪80年代成立的云南省电器产品质量监督检验站是云南省质量技术监督局授权的法定质检机构，2003年中国机械工业联合会授权并经国家认监委批准为“中国机械工业高原电器产品质量监督检验中心”。随着我所检测设备的添置和检测手段的不断更新，检验、试验范围已基本覆盖了110kV及以下的各类高低压电器产品。 2005年我所获得云南省科技厅、财政厅资助建设“电工产品高原环境技术研发平台”，其目标是建设国际一流的电工产品高原环境技术实验室，同时建成高原电工产品开发、服务平台。实验室的分断容量将达到440V、100kA，完全满足低压成套开关设备型式试验和“3C”认证实验室的要求，这将大大提升云南省电工装备制造业的自主创新能力，更好地适应西部大开发的需要，为西部大开发提供强有力的技术支持。 在自动化技术方面，投资近80万元，购置了西门子、施耐德、GE、ABB、三菱等国际知名公司最具代表性的技术和产品，组建了基于现场总线技术的自动化仿真试验室。极大地改善我所自动化技术产品的研发条件。 “十一五”期间，我所将继续推进科技体制改革，进一步加大科技开发投入力度，大力推进科技进步和技术创新，健全技术研究和开发体系，开发具有自主知识产权的核心技术，着力提高自主创新能力，更好地满足顾客对高新技术产品和高原特色产品的需求。将昆明电器科学研究所建设
]期日取选[第二章 实习单位简介
成国内先进的信息化、自动化技术研发中心和高原电工产品开发、试验、产业化基地，加强对中小企业、民营企业的技术支撑与技术服务力度，为云南省新型工业化发展做出更大的贡献。
2.2 实习单位的主要生产工艺流程
机加工车间：根据生产要求生产控制电柜
自动化车间 ：用做好的控制电柜进行自动化设备的安装 低压车间 ：用做好的控制电柜进行低压控制设备的安装 高压车间：用做好的控制电柜进行高压控制设备的安装
]期日取选[第三章实习内容
第三章 实习内容
3.1电器元件介绍
1、断路器
断路器的作用：低压断路器又叫自动空气开关，既有手动开关作用，又能自动进行失压、欠压过载和短路保护的电器。
用于电动机和其他用电设备的电路中，在正常情况下，它可以分断和接通工作电流；当电路发生过载、短路、失压等故障时，它能自动切断故障电路，有效地保护串接于它后面的电器设备；还可用于不频繁地接通、分断负荷的电路，控制电动机的运行和停止。
图3-1 断路器图
2.接触器
接触器是一种接通或切断电动机或负载主电路的自动切换电器。它是利用电磁力来使开关打开或断开的电器，适用于频繁操作、远距离控制强电电路，并具有低压释放的保护性能。接触器通常分为交流接触器和直流接触器。
]期日取选[第三章实习内容
图3-2 接触器图
3、热继电器
继电器的作用:热继电器是一种利用电流的热效应来切断电路的保护电器。专门用来对连续运转的电动机进行过载及断相保护，以防电动机过热而烧毁。
图3-3热继电器图
4、继电器
继电器是一种利用电流、电压、时间、温度等信号的变化来接通或断开所控制的电路，以实现自动控制或完成保护任务的自动电器。
[选取日期] 第三章实习内容
图3-4 继电器图
5、按钮
图3-5 按钮图
6、指示灯
红绿指示灯的作用有三：
一是指示电气设备的运行与停止状态；
二是监视控制电路的电源是否正常；
三是利用红灯监视跳闸回路是否正常，用绿灯监视合闸回路是否正常。
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第三章实习内容
图3-6 指示灯图
7、转换开关
图3-7 转换开关图
3.2 实习单位的主要自动化生产流程
3.2.1 机加工车间
根据所需产品要求柜子尺寸，用剪板机将钣金加工成我们所需要的尺寸；接下来通过数控冲床进行打孔，进过技术人员对所需部件进行制图编程，数控冲床由计算机控制工件断续推进，工
]期日取选[
第三章实习内容
件停止时控制冲头做一次往复行程至上止点，再控制工件推进一步，步骤连续循环，并可根据需要调整级进速度等。打完孔之后就通过数控折弯机对部件进行折弯，设定折弯程序，折弯机自行计算调整压力大小的对部件进行折弯。折弯结束之后就是安装了，同人手动最加工好的材料进行组装，组装结束后机加工的工作也就结束了。
3.2.2 低压车间
引进低压设备，用做好的控制电柜进行低压控制设备的安装。
3.2.3 高压车间
引进高压设备，用做好的控制电柜进行低压控制设备的安装。
3.2.4 自动化车间
引进自动化设备，用做好的控制电柜进行自动化设备的安装。
3.3柜子类型及作用
3.3.1低压车间的柜子
进线柜、出线柜、馈电线柜、变频柜、软启动柜。
]期日取选[第三章实习内容
图3-8 进线柜、出线柜、馈电线柜、变频柜、软启动柜组图
1.进线柜：进线柜，就是从外部引进电源的开关柜。一般是从供电网络引入10kV电源，10kV电源经过开关柜将电能送到10kV母线，这个开关柜就是进线柜。
2.出线柜:就是从母线分配电能的开关柜。
从10kV母线经开关柜送至电力变压器，这个开关柜就是10kV的出线柜之一。在变压器低压侧安装出口开关柜，将电能经此开关柜送至低压母线，再在低压侧安装若干台低压开关柜，将电能送到各用电处。这些低压开关柜都是出线柜。
如果从就近引入低压系统，则进线接入的低压开关柜同样是进线柜，只是低压而已。从低压母线引出的开关柜，同样是出线柜。
3.馈电线柜：电源端向负载供电。
4.变频柜：变频柜就是装有变频器的电气控制柜。其作用是：1）对电动机进行运行控制；2）对电动机进行变频供电，使电动机
]期日取选[第三章实习内容
改变转速。
5.软启动柜：软启 顾名思义 柔软的启动 意思就是 减压 降流 启动。用软启动器 考虑一般的电机比较大 起动电流过高 所以采用软启动。
3.3.2 高压车间的柜子
1.高原型户内金属铠甲抽出式开关设备（中置柜）
图3-9 高原型户内金属铠甲抽出式开关设备（中置柜）
主要用于发电厂送电，电力系统和工矿企业变电所配电、受电，还可用于频繁启动的高压电动机等。 2.ZPJI-12 系列高原紧凑型智能高压开关设备
一种结构紧凑、智能配电及小型化的真空开关设备，可广泛运用于供电开关站、工矿企业几民用电缆环网及末端供电，作为电能的控制分配及保护装置。特别适用于拥有小型变电站或开闭所、工矿企业、城市居民区、大型购物中心、体育馆、学校、公园、机场、铁路、隧道、高层建筑等用户。
]期日取选[第三章实习内容
图3-10 ZPJI-12 系列高原紧凑型智能高压开关设备图
3.3.3 自动化车间的柜子
1.变电站综合自动化系统
集变电站微机保护、测量装置、小电流接地选线装置、微机五防装置、智能操作屏、智能直流电源屏、所用电源屏和机电一体化电度表屏于一体的新一代变电站系统。适用于电压等级为110Kv及以下的变电站和开闭所，实现无人值班、少人值守、减员增效和提高变电站运行效率的目标。
图3-11 变电站综合自动化系统组图
]期日取选[
第三章实习内容
2.WPJS型智能化无触点车控装置：
综合利用当今国内外新进的半导体器件，并结合可编程控制器，开发的一种具有继电器特性，及触发、控制、保护于一体的低压无触点开关电气控制设备。该装置能快速、可靠、频繁的分合交流电流，适用于化工、煤矿等行业中，需防爆、防尘、防潮、防腐蚀等特殊环境下，也适用于电机频繁启动控制系统、恒温控制系统、数控系统等条件下。
图3-12 WPJS型智能化无触点车控装置图3.4 本人参与的具体工作
6月25日，再低压车间，我主要做的就是在车间主任的指导下学习CAD制图，图示如下：
]期日取选[
第三章实习内容
图3-13 实物三视图
1 ]期日取选[第三章实习内容
图3-14 实物三视图2
图3-15 装配图1
]期日取选[
第三章实习内容
图3-16 装配图2
6月
26、
27、28都只是参观性质 6月26日，我们一起和师傅学看图接线
]期日取选[第三章实习内容
图3-17 实际动手接线图
3.5 对现有设备和系统的改进构想
我们去实习的厂子没有多少大型机器，所用的数控冲床、数控折弯机都还是比较新进的，要说到改进的话就是厂子里面机加工车间的剪板机、铣床、卧轴矩台平面磨床、立式钻床、80吨开式双柱可倾压力机等机器看着有些老化，而且都不是数控的，如果换一批新进的数控设备可能效果会好一些。其他车间没有用到什么大型设备，多数是要通过人工加工来完成工作的，所以我个人觉得在设备方面没什么好改进的了。
厂子里面装配所用到的变频器、断路器、软启动器、接触器、热继电器、指示灯、按钮、转换开关等器件大部分都是买西门子、施耐德等大公司的，厂子里面就是进行一下装配，所以我觉得厂子里面的科技创新还有待提高。
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]期日取选[
第四章 实习总结体会
第四章 实习总结和体会
转眼间，五天的生产实习在愉快的心情中结束了，大三也即将结束了，毕业的警钟隐隐的在我的脑海中长鸣，回荡，绵绵长长，萦绕着挥之不去。将所学的知识运用在实际生产过程中这是这次我们实习的目的，经过三年的积淀我认为我们已经羽翼丰满，足以干出一些事情，但是现实给了我当头棒喝。通过此次实习我经历了很多，学到了很多，同样也领悟了很多。在昆明兴三方科技有限公司实习的这段时间，我发现了许多自己缺少的东西。实习中的酸甜苦辣，让我在社会中学到了很多学习期间无法了解的社会经验，这对我来说是最宝贵的东西，同时也让我知道了自己的不足，让我更明确地看清楚自己的目标，我不在彷徨着未来怎么样，实习给了我们一个平台与外界事物接触，不至于使我们只会读死书，死读书。实习对我们了解社会、接触生产实际、加强劳动观念、培养动手能力和理论与实践相结合的能力等方面都是非常重要的。通过此次实习，我得到了许多东西将会使我在以后的人生道路中受益匪浅。
这次实习让我清楚的知道了理想和现实的差距。也让我明白了很多东西，自己也有了不一样的心态，有人说心态决定一切，我认为很对，下面是我再生产实习中的一些收获： 一：加强理论知识的学习
现代社会进步的速度是非常之快的，世界就是这样，总是有新事物代替旧事物，我们自己专业的知识也是随着时代的进步而更新换代，所以我们不能只满足于课本知识的学习，课本知识一般知识带你入门，往往与本专业实际水平相差甚远，如果自己不加强对新技术的学习，那么等我步入社会就会发现我们其实就是一张白纸，好多东西都得自己慢慢的去摸索，去探求，如果是这样的话，我们就落后于那些有先见之明的人，结果怎么样可想而知了，理论知识强了，虽然我们实际操作还是差得很远，但是我
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]期日取选[第四章 实习总结体会
们的学习速度将毋庸置疑的快，只有这样我们才能顺势而起，学习是汲取新信息，获得事业进步的动力，作为一名大学生我们更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径，走上工作岗位后，结合工作实际，不断学习理论，、业务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升能力，以广博的社会知识拓展视野。
二：找准自己的位置，进行角色的转换
纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。实践是检验理论的平台，只有将理论付诸于实践中才能实现理论的自身价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验，同样，一个人的自身价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼一个人的品质，彰显人的意志。必须在实际工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。我们必须清楚自己的位置，作为大三的学生，马上就面临着就业，我们现在不可以只是把自己看成一个学生，我们必须为自己以后的就业做好充分准备，我们马上就要从学生转变为社会中的一员，如果这点觉悟都没有的话我们将会在步入社会时处处碰壁，撞得头破血流。我们必须清楚的知道职工和学生之间的距离，并努力缩小这两者之间的差距，这样我们才能更好地融入复杂的社会，早起的鸟儿有虫吃，这一点也没有错，我们面临的就业压力是巨大的，所以我们必须找准自己的位置，进行角色的转换。
三：以积极的态度主动去干好工作
在本次生产实习中，有的同学积极主动的去学习，但是有的同学就怕自己多学一点东西而整天就是无精打采的，用现在年轻人喜欢说的一句话就是他们只想打打酱油，回来写报告的时候就看得出来，认真学习、敢于提问的同学写起报告来时得心印手，但是后者则是摸头不着脑，根本就无从下手。实习，是开端也是也是结束，展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任，在今后的工作和生活中，我将继续学习，深入实践，不断提升自我，努力创造业绩，继续创造更多的价值。 四：不要盲目的去实习
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]期日取选[第四章 实习总结体会
以前也到过不少地方打工，也算是一种实习吧，但是总觉得好多工作其实就是浪费时间，没有多大收获，比如说到超市打工，一整天的站在超市里面，根本没有学到什么东西，到最后就是得到了那么一点点微薄的工资，经过这次实习是我感受到了自己到底喜欢什么，自己到底要干些什么，并以此为努力地目标，多往这个方向靠拢，使自己在这个领域有那么一点点进步，质变引起量变，这样才会有提高。
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]期日取选[
参考文献
参考文献
[1]黄宋魏 邹金慧.电气控制与PLC运用技术.北京：电 子工业出版社，2010.
[2]李发海 王 岩.电机与拖动基础（第三版）.北京：清华大学出版社，2005.
[3]余建明 同向前 苏文成.供电技术（第四版）.北京：机械工艺出版社，2010.
[4]星期三讲课时的PPT
[5]昆明电器科学研究所网站，网址http://www.daodoc.com/aboutus.asp
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]期日取选[附录
实习日志
附录 实习日志
6月25日
今天是第一天来到昆明电器科学研究所， 心里面是说不出的兴奋和激动，早早的就到老师指定的集合地点集中，由于是第一次到厂里面，所以几天是老师亲自带队，我们做了十多分钟的公交车又不行了几分钟就到了我们得实习地点昆明电器科学研究所。今天的主要任务学习是到机加工车间进行学习。我们的车间主任带我们进行了初步的了解，我们就自己看了，通过今天一整天的努力学习我对机加工有了一个比较全面的了解，机加工车间拥有的主要机器有剪板机、铣床、卧轴矩台平面磨床、立式钻床、数控冲床、数控折弯机。其中数控冲床和数控折弯机更是令我心生好奇，两种机器如下图：
图5-1 数控冲床图
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]期日取选[附录
实习日志
图5-2 数控折弯机
进入车间可看见墙面上贴着好多标语，如“多看一眼，安全保险;多想一步，少出事故。”，“技术不过硬，安全无保证；事故不难防，重在守规章。”，“安全与利益同行，事故与亏损同在”，“坚持技术创新，科学管理;确保质量第一，用户满意。”。车间的各种东西的摆放都十分有规律可寻，让我感受到了车间工人师傅对工作的严谨性 。
6月26日
今天我们自己到厂子里面，早上我们在学校门口集合，我清点好人数之后我们进一起前往实习单位。今天我们的到的是低压车间，早上由于材料不到位，车间里面没有生产任务，车间主任给了我们一些图纸，我们得主要任务就是看着图纸对实际的元件进行认识。低压车间主要是生产低压控制柜，柜子主要有进线柜、馈线柜、变频柜、软起柜、AP双电源进线柜、站用变低压柜15P
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]期日取选[附录
实习日志
开关柜、站用变低压柜16P 低压抽出式开关柜、配电低压配电室总柜。通过今天一天的学习我对大部分元件有了一定认识，它们的工作流程也比较清楚。在较吸引人的应该是软起柜和变频柜了，它们的图示如
软启动器
图5-3 变频柜图
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]期日取选[低压抽出式箱|EAD|、lp柜子里面的低压车间比下：
附录
实习日志
图5-4 软启动器图
因为比较感兴趣，我们下午一直在看变频器和软启动的说明书，是我受益匪浅。 6月27日
今天我们是在会议室里面听单位领导给我们教课，“无论什么控制都要回归元件”领导给我们说了这么一句话，是我对以前的观点产生新的理解，总的来说就是基础很重要，对于控制而言元件就是基础，所以元件很重要。下午我们到低压车间，由我们的师兄为我们演示了变频器的工作过程和软启动的工作过程。
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]期日取选[
附录
实习日志
图5-5 观看师兄演示变频启动图
6月28日
今天我到高压车间学习，高压车间中，控制柜中的器件比起低压车间的相对比较少，也比较好理解，柜中主要有插头、电流互感器、避雷器、带电显示传感器、灵虚电流互感器等，到高压车间从师父口中知道了电柜外壳面板布置图中红色代表10千伏，蓝色代表6千伏、橘色代表35千伏，清楚了ABC分别用黄绿红三色来代表。
我看到了现场的好多主接线图。如图十四及图十五所示：变电所的电气主接线是由电力变压器、各种开关电器、电流互感器、电压互感器、母线、电力电缆或导线、移相电容器、避雷器等电气设备以一定次序相连接的接受和分配电能的电路。主接线的要求有:
1、安全性，必须保证在任何可能的运行方式及检修状态下运行人员及设备的安全；
2、可靠性，能满足各级用电负荷供电
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]期日取选[
附录
实习日志
可靠性要求；
3、灵活性，主接线应在安全、可靠的前提下，力求接线简单运行灵活，应能适应各种可能的运行方式的要求；
4、经济性，在满足以上要求的条件下，力求达到最少的一次投资与最低的年运行费用最低。母线（bus）实质上是主接线电路中接受和分配电能的一个电气联结点，形式上它将一个电气联结点延展成一条线，以便于多个进出线回路的联结。有汇流母线的主接线是我国目前广泛采用的接线形式，按母线设置组数的不同，又可分为单母线接线和双母线接线两大类。
1．单母线接线：常用的单母线接线方式有单母线制和单母线分段制。单母线制形式是有汇流母线的主接线中结构最为简单的一类。在这种接线中所有电源和引出线回路都连接于同一母线上。单母线制的可靠性和灵活性都较低，母线或连接于母线上的任一隔离开关发生故障或检修时，都将影响全部负荷的用电。为了提高单母线接线的供电可靠性和灵活性，可采用断路器分段的单母线接线。
2.双母线接线：对于特别重要的负荷，当采用单母线分段接线，可靠性不能满足要求时，可考虑采用双母线接线。
图5-6 主接线图一
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]期日取选[
附录
实习日志
图5-7 主接线图二
6月29日
今天我们去的是自动化车间，但是由于车间工作比较繁忙，而且车间比较小，工人师傅们在用行车吊控制柜，所以我们就只能看看图纸，对自动化车间还是比较莫生。今天也是我们最开心的一天，因为我们今天到高压车间帮助工人师傅接机旁控制柜的线，在技术人员的指导下，我们知道了怎么看图，怎么接线，这也是一个不小的收获吧。下面是我们接线时的图片：
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]期日取选[附录
实习日志
图5-9 在师父的指导下我们很努力
五天的实习就在今天非常愉快的心情中结束了，虽然实习比我们所预想的要差上一些，但是我们也着实学到了好多东西，明确了我们得奋斗方向。
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推荐第8篇：变(配)电所值班员
变(配)电所值班员
一、适用范围
第1条 本操作规程适用于煤矿地面变(配)电所、井下中央变(配)电所值班员.
二、上岗条件
第2条 必须经过专业技术培训，考试合格，持证上岗。 第3条 应有一定的电工基础知识，熟知变电所运行有关规程及标准，熟悉《煤矿安全规程》相关规定。
第4条 必须熟悉变电所供电系统和设备分布情况，了解各配出开关的负荷性质、容量和运行方式。熟知变电所变配电设备的特性、一般构造及工作原理，并掌握操作方法，能独立工作。
第5条 掌握触电急救法、并具有电气设备防、灭火知识。 第6条 无妨碍本职工作的病症。
三、安全规定
第7条 上班前严禁喝酒，严格执行交接班制度，坚守工作岗位，班中不做与本职工作无关的事情，严格遵守有关规定。
第8条 严格行工作票和操作票制度、工作许可制度、工作监护制度及工作总结制度等有关制度。
第9条 倒闸操作必须执行唱票监护制，一人操作，一人监护，唱票时声音洪亮清晰;重要的或复杂的倒闸操作，由值班长监护，由值班员操作。
第10条 操作前应先在模拟图板上进行模拟操作，无误后再进行
实际操作。操作时要严肃认真，严禁做与操作无关的任何事情。
第11条 操作时必须执行监护复诵制，按操作顺序操作。每操作完一项做一个“√”记号，全部操作完后进行复查，无误后向调度室或有关负责人汇报。
第12条 进行送电操作时要确认该线路上所有的工作人员已全部撤离，方可按规定程序送电。
第13条 操作中有疑问时，不准擅自更改操作记录和操作票，必须向当班调度员或值班班长报告，清楚后再进行操作。
第14条 用绝缘棒分合开关或经传动杆机构分合开关时，均应戴绝缘手套、穿绝缘靴或站在绝缘台上。雨天在室外操作高压设备时，绝缘棒应有防雨罩，雷雨天气禁止倒闸操作。
第15条 严禁带负荷进行刀闸操作。
第16条 装卸高压熔断器时，应戴护目眼镜和绝缘手套， 必要时可用绝缘夹钳，并站在绝缘垫或绝缘台上。
第17条 电气设备传电后(包括事故停电)，在未拉开开关和做好安全措施以前，不得触及设备或进人遮栏，以防突然来电。
第18条 凡有可能反送电的开关必须加锁，开关上悬挂“小心反送电”警示牌。
第19条 蓄电池充放电按说明书要求执行
第20条 变(配)电所内不得存放易燃易爆物品，应设防鼠设施，变(配)电室无漏雨现象。
第21条 严格执行来访人员的登记制度。
第四条 操作准备
第22条 值班员上岗后应按照以下内容进行交接班，并做好记录: 1．检查电气设备上一班的运行方式、倒闸操作情况、变配电线路和变电所设备发生的异常情况。
2．了解上一班发生的事故、不安全情况和处理经过，以及因事故停止运行不准送电的开关状况。
3．了解上一班内未完成的工作及注意事项，特别是上一班中停电检修的线路、有关设备情况，以及尚未结束的工作，仍有人从事电气作业的开关、线路及作业联系人的情况。 4．阅读上级指示、操作命冷和有关记录。
5．检查各线路的运行状态、负荷情况、设备状况、电话通 讯是否正常。
6．位查仪器仪表、保护装置是否正常。 7．清点工具、备件、消防器材和有关技术资料。 8．接班人员应在上一班完成倒阿操作或事故处理、并在交 接班记录簿上签字后方可接班。
五、操作顺序
第23条 停电倒闸操作按照断路器、负荷侧隔离开关、电源侧隔离开关的顺序依次操作。送电顺序与此相反。
六、正常操作
第24 条值班员负责监视变(配)电所内外电气设备的安全运行情
况，重点监视以下内容：
1.电气设备的主绝缘如瓷套管、支持瓷瓶应清洁，无破损裂纹、异响及放电痕迹。
2.电气设备的油位、油色应正常，无漏油、渗油现象。 3.电气设备电缆的接头应无发热、变色、打火现象。 4.液压开关、变压器温度应正常，油箱内无异响。 5.电缆头无漏胶、渗油现象。
6.仪表和信号指示、继电保护指示应正确。
7.电气设备接地系统、高压接地保护装置和低压漏电保护装置工作正常。
第25条 值班期间应做好以下工作: 1.接受调度指令时，做好录音和记录。
2每小时巡视设备运行情况，观察负荷变化、仪表指示，并按规定做好记录。
第26条 倒闸操作
1.倒闸操作必须根据调度和值班负责人的命令进行，受令人复诵无误并做好录音后执行。
2.倒闸操作时操作人要填写操作票，每张操作票只准填写一项操作任务，操作票应用钢笔或圆珠笔填写，且字迹工整清晰。 3.操作人和监护人按操作票顺序先在模拟图板上进行模拟操作，无误后经值班班长审核签字后再执行实际操作。
第27条 操作票应包括下列内容:
1.应分、合的WFA器和隔离开关(刀闸)。 2.应切换的保护回路。
3.应装拆的控制回路或电压互感器的熔断器。4.应装拆的接地线和接地开关。
5.操作票应编号，按顺序使用印章。已操作的操作票盖“已执行” 作废的操作票要盖“作废”印章。
第28条 进行倒闸操作前后应检查下列内容: 1.分、合的断路器和隔离开关(刀网)是否处在正确位置。 2.各仪表、保护装置是否工作正常。 3.解列操作时应检查负荷分配情况。 4.检验电压，验明有无电压。
第29条 维护人员从事电气作业或处理事故时，值班员在值班班长的领导下做如下工作: 1.停电:将栓修设备的高低压侧全部断开，且有明显的断开点，开关的把手必须锁住，并悬挂“有人工作，禁止合闸”的警示牌。 2.验电:必须使用相等电压等级合格的验电笔对检修设备的两侧分别验电。
3.放电:验明检修的设备确无电压后，装设地线，进行放电，直至放尽电荷为止。
4.装设接地线:使用符合规定的导线，先接接地端，后接导体端，拆除地线时顺序与此相反。
(1)装拆地线均应使用绝缘棒或戴绝缘手套。
(2)接地线接触必须良好 (3)接地线禁止在三相上缠绕
5.部分停电时，安全距离小于规定距离的停电设备，必须装设临时遮拦，并挂“止步，高压危险!”的警示牌。
第30条 准备受电。
1.断路器操作机构及跳闸机构应处于完好状态。 2.隔离开关及母线应无异常。
3.变压器瓷瓶应无裂纹，接地应完好，端子接线应紧固，油色、汕标正常。
第31条 受电
1.合上电源的隔离开关及断路器。
2.合上变压器一次的隔离开关及断路器，观察变压器空载运行应正常。
3.合上变压器二次的隔离开关及断路器。
第32条 送电。
1.配出线开关操作机构及跳闸机构应处于完好状态。 2.合上配出线的隔离开关及断路器。
第33条 停电
1.断开配出线的断路器及隔离开关。 2断开变压器二次的断路器及隔离开关。
3.断开变压器一次的断路器及隔离开关。 4.断升电晾的断路器及隔离开关。
第34条 低压馈电开关操作如下: 1.低压馈电开关停电时，在切断开关后实行闭锁，并在开关手柄上挂上“有人工作，禁止合闸”的警示牌。
2.低压馈电开关送电时，取下开关手柄上的“有人工作，禁止合闸”牌后解除闭领，操作手柄合上开关。同时，观察检漏继电器绝缘指示，当指针指示低于规定值时，必须立即切断开关，责令作业人员进行处理或向调度室及有关人员汇报，严禁甩掉漏电继电器强行送电。
七、特殊操作
第35条 发生人身触电及设备事故时，应立即断开有关设备的电源，但事后应立即向调度室及有关领导汇报。
第36条 在供电系统正常供电时，若开关突然跳闻，不准送电，必须向调度室和有关人员汇报，查找原因进行处理，只有当故障排除后，接到调度室命令后才能送电。
第37条 值班人员必须随时注意各开关的继电保护、漏电保护的工作状态，当发生故障时应及时处理，并向有关部门汇报，做好记录。
第38条 倒换受入电源
1.备用电源开关操作机构及跳闸机构应处于完好状态 2.合上备用电源的隔离开关及断路器 3.拉开原受入电源的断路器及隔离开关。
第39 条 变压器并列。
1．并列运行的变压器应完好，变压器参数应符合并列运行要求。
2．
一、二次开关及跳闸机构成处于完好状态。3．合上一次的隔离开关及断路器 4．合上二次的隔离开关及断路器。
第40条变压器解列
1.注意负荷情况能否适合单台运行，如不行，应先调整负荷。 2.拉开变压器二次的断路器及隔离开关。 3.拉开变压器一次的断路器及隔离开关
4.变压器需解列运行时必须先拉开二次的母联断路器及隔离开关，再拉开一次的母联断路器及隔离开关。
5.观察负荷分配及仪表指示是否正常
八、收尾工作
第41条 按要求及时、清晰、完整、正确地填好各种记录，并将工具、记录及其他用品摆故整齐。
第42条 巡视室内外，对未完成的工作做详细记录，并向接班人交代清楚。
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5月22日，由广西区邮政公司、区邮政工会主办，贵港市邮政局、贵港市邮政局工会协办的全区邮政营销先进事迹巡讲团一行15人到贵港市邮政局进行演讲，优秀营销员的精彩演讲，赢得了干部职工的阵阵掌声。
这次巡讲活动，是为了贯彻落实集团公司和区公司关于加强邮政营销体系建设要求，更好地传播营销经验，交流营销技巧，推动我区邮政部门营销体系建设，促进我区邮政经营又好又快发展而举办的。报告团成员既有获得全国邮政部门优秀营销团队和个人，也有获得全区邮政部门优秀营销团队和个人。在报告过程中，他们结合本单位和个人在营销活动中的实践，讲述了营销工作中的酸甜苦辣，总结出了营销人员乃至所有员工学习和借鉴的好经验、好做法。他们的报告，不仅使所有聆听报告的干部职工情感上受到强烈震撼，而且还增强了广大干部职工对营销体系建设工作重要性的认识。全局干部职工对他们精彩的报告给予了热情的掌声和高度的评价，在他们讲到动情之处时，许多员工还流下了感动的泪水。
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正视失败与拒绝
您见过没有被拒绝过的销售人员吗？拒绝是销售人员的最忠实的朋友，如何使自己不像其它人那样因为遭到拒绝而改变目标，这取决于您对拒绝的态度。
如果您正在试图说服别人，让别人相信您说的一切或者向其它人兜售商品的过程中获得更多的经验时，您就可以制造一个保护壳，使自己免受粗暴的拒绝和打击。如果您不从失败中走出来，并一味的沉浸在失败的痛苦里，您就永远保护不了您自己，一旦您取得了足够的经验，您就可以从失败中解脱出来，去迎接新的挑战。
您已经接受了很多销售活动的训练，您具备和客户谈判的能力，而且促使您自己不断学习新的技巧，掌握更多的产品知识、服务或者销售理念，从而为客户提供更好的服务。
实践中要真正做到将拒绝作为您前进的指路牌，将失败当做您的登山梯是很难的。我相信每个人的心理承受能力都是有限的，您甚至很难再继续从事最富有创造性的活动了，但是，您可以成功，只要您的内心充满了成功的渴望。
同遭到拒绝和失败产生的不良情绪作斗争的最佳武器是什么呢？狂热！
如果您选择了销售行业，您就避免不了经常性的遭到失败和拒绝，如果您对您的工作没有一点狂热的激情，苦苦挨到发薪的那天您会得到令人失望的结果。您的收入是与您提供给客户的服务数量来决定的。较少的服务＝较少的收入，更多的服务＝更多的收入。
如果您对待您所从事的事业没有狂热的热情投入，您就不可能在销售中获得非常大的成功。事实证明，如果每一次您涉及销售都缺乏热情，您最好还是省省心收起您的前景规划，打算您的另一条路吧！您的客户已经不再想被您打扰了。
销售其实是一种创意式的苦力活，您甚至不能有丝毫的停顿，您不仅需要马不停蹄地面对许许多多的客户，而且您还必须要有充分的准备面对一次次的拒绝，所以如果您在内心无法迸发出狂热的热情您是无法在客户面前表现您的自信了。 成为顶尖销售人员必备的四种态度
1.寻找动力的源泉
2.自我肯定的态度
3.拥有成功的渴望
4.坚持不懈的精神
成为顶尖销售人员的动力源泉
威廉·丹姆思说过：“我觉得每一个人都有进行思考的余地，我们这一代最大的一个革命，就是发现人只有改变内在的心态，才能改变外在的世界。”每个人都要有这样的概念——我们能够调整自己内在的心态，来改善外在的世界，从而产生改变现状的动力。现在就问一问自己：“我为什么成为销售人员？”很多人的回答都很无奈：“我糊里糊涂就当上了销售人员！”“我本来不是应聘销售人员的，但是老板安排我做了销售。”无论什么原因，当我们成为销售人员之后，我们必须要思考的问题是：我为什么要成为销售人员？我的出发点是什么？我为它奋斗的理由是什么？很多人用“养家糊口”、“想出人头地”、“提升自己的技能”之类的答案来掩盖成为一名销售人员最终的动机。要想成为一名顶尖的销售人员，要在你的思想观念上进行深刻的转变，即明确地告诉自己，你为什么要成为销售人员。
成为顶尖销售人员的自我肯定
成为顶尖的销售人员需要自我肯定，也就是说要做一个喜欢自己的人。作为一个销售人员，应该让客户感觉到你的清晰、自然、优雅、专业，这样客户才会对你销售的产品及服务有信心，你才有可能进行成功的销售。如果你的行为不专业，没有自信，隐没了自己的热情，那么客户必然也会对你没有信心。
进行销售时要获得成功，主要有两个支撑点：第一要有热情，第二要自信。但是很多人由于外在的因素影响到了内在的力量，例如你穿着四个指头都破了的袜子，你能对自己有信心吗？也许你认为没关系，没有人看得到，事实上有人能看到，那就是你自己。你的外在因素会让自己觉得不自信，让自己感觉不受别人喜欢。
成为顶尖销售人员的成功渴望
什么是成功？成功就是实现目标。要想成为一名顶尖的销售人员，你需要思考，你是否有成功的渴望。这种渴望是一种内在的推动，促使你制定一个目标，并下定决心去实现它。从这一角度而言，很多人没有成功，他们让太多的干扰所限制，太多的负面思想告诉自己不可能、办不到、没有时间，把自己变成了心灵的囚徒。
曾经有一个在1989年经营事业失败的人，竟然把自己关在一间暗房长达16年。我认为他关上的不是物质的这扇门，而是他的一扇心门，让自己彻底地变成一潭死水，没有了成功的渴望。
成为顶尖销售人员的坚持不懈
在追求成功的道路上，除了要有动力的源泉、成功的渴望、充满自信，还要有坚持不懈的精神。对于销售人员来说，没有什么比坚持不懈更为重要。英国首相丘吉尔在演讲的时候，告诉大家成功的秘诀，他只用了三句话：第一句是“绝不放弃”，第二句是“绝不绝不放弃”，第三句是“绝不绝不绝不放弃”。他告诉我们一个概念：在追求成功的道路上，绝不能轻易放弃！
人生的路上难免会有磕磕碰碰，但是不要放弃，摔倒了再爬起来，同时思考为什么会摔倒，怎么爬起来，以后如何避免摔倒，从而领悟到人生的真谛。
选择销售的六种动机
我们为什么选择工作？哲学家、心理学家和精神科专家已经就此问题争论了几百
年。重温这个会使您能够明确您的个人动机是什么，及如何利用这个动机促使您取得最大的成功。
1、金钱
许多出色的销售人员承认他们销售的动机是他们喜欢转移客户们的视线，并从他们提供的商品中得到好处。还有人会说他们从事销售的原因是为了金钱，尽管这样说的是少数，但确实是坦率和真实的。
确确实实，销售能够给从事这项事业的人带来金钱，承认您的动机——我希望我的服务能值更多的钱。如果不是这样，金钱就会很快消失，您的动机能让您在您的销售工作中尽最大的努力去获得更多的金钱。
金钱对您来说，也许是您最初的动机或者动力，但是，它不应该成为您销售关系中的自始至终的原因。金钱是您提供给客户的服务的回报，只要您能够做到，您的客户越多，您获得金钱的能力就越大。
2、安全
很多人说工作是为了获得安全。这是什么意思呢？安全感是一个人造的动机。生活本身并没有保障品，更不用说在销售中了，因为没有安全这样的东西可卖。
事实上，当您的能力能够应付不安全感时，您就会觉得安全。威布思特说安全是从危险中获得自由，是从害怕和焦虑中获得的自由，或者是从渴望或被剥夺的希望中获得的自由。如果是那样的话，我们中没有一人曾经是完全安全的。不管您是如何取得成功的，在人生的路途上您都经历过又是害怕又是渴望的心情。害怕和渴望甚至能促使您去争取获得安全。然而并不是说这些情感的自由状态能提供给我们安全感，而是说如何处理困扰我们的不安全感。
我们更深入的来看这个问题。如果前进受阻并且确定没有机会发展您的事业，那么最好现在就退出销售行业，因为继续销售是要冒风险的。如果您不能放弃这些，那么就坚持下去；并且要把您不会在事业上有更大发展这样的想法完全抛开。
那些已经取得了巨大安全感或金钱的最著名以及最有权势的人们都曾经失去过他们所创造的东西。他们之所以和一般的劳动者不同，就在于他们一直努力寻找机会去实现可能做到的一切，而一般人则不愿意冒这样的风险。
伟大的销售人员遵循同样的模式。
放弃您已经拥有的，目的是为了今后能够获得您所渴望的目标——成为一个真正的冒险家。到时您或许会感叹您是如何找到安全感的！的确，无论您找到的安全感的外在形式是什么样的，都可以归结到这样的认识，即是您创造了自己的命运。您的成功和安全感的取得最终得益于克服了销售事业中的挫折。相信我，也相信您自己，在销售中您有足够的时间去检验自己作为一个冒险家的能力。
第11篇：营销管理
什么是市场细分？它有什么重要作用？
所谓市场细分，就是企业按照影响市场上购买者的欲望和需要，购买习惯和行为等诸因素，把整个市场细分为若干对不同的产品产生需求的市场部分或亚市场，其中任何五个市场部分或亚市场都是一个有相似的欲望和需要的购买者群，都可能被选为企业的目标市场。
市场细分有利于企业特别是处于创业阶段的企业发现最好的市场机会，发展自己的产品，提高市场占有率。因为企业通过市场营销研究和市场细分，可以了解各个不同的购买者群的需要情况和目前满足的程度，从而发现哪些顾客群的需要没有得到满足或没有充分满足。在满足水平较低的市场部分，就可能存在着最好的市场机会。
市场细分是企业发现良机，发展市场营销战略，提高市场占有率的有力手段。还应看到，市场细分对小企业特别重要。因为小企业一般资金少，资源薄弱，在整个市场或较大的亚市场上竞争不过大公司。小企业通过市场营销研究和市场细分，就可以发现某些未满足的需要，找到力所能及的良机，见缝插针，拾遗补阙，使自己在日益激烈的竞争中能够生存和发展。
市场细分还可以使企业使用最少的经营费用取得最大的经营效益。这是由前面的优点决定的。因为企业通过市场细分，选择目标市场，就可以有的放矢地采取适当的市场营销措施
第12篇：《营销管理》
第1部分 理解营销管理
第1章 21世纪的市场营销
营销无处不在。无论是有意识的还是无意识的，任何组织与个人都在从事着各种各样的营销活动。在当今的环境中，好的市场营销已经成为企业成功的必备条件。而且，市场营销也会对人们的日常生活产生深刻的影响，从服装到网站、到广告……因此，可以说，市场营销已经渗透到人们生活中的点点滴滴。
两个小女孩来到了上海当地的星巴克。其中一个来到拥挤的柜台，用“星巴克顾客友情卡”换取了薄荷味香浓奶茶和饮料，另一个则找了一张桌子坐下，并玩起了联想ThinkPadR60笔记本电脑。在几秒钟的时间里，她就使用星巴克的无线网络（中国移动的网络）接入了互联网。接着，她通过中国搜索引擎市场的领先者——百度来搜索由中国盛大公司发布的最新网络游戏信息。除了链接到各种评论网站、新闻网站和游戏迷的网页之外，百度搜索引擎的搜索结果中还提供了网络聊天室的链接——其中有上百个其他的游戏网友围绕游戏展开讨论并进行交流。接着，这个女孩进入了聊天室，并提出了这样的问题：已经玩过该游戏的网友是否推荐他人玩这个游戏，并征求相关的建议。在发出帖子以后，很快就收到了许多积极回应。于是，她在百度搜索引擎的搜索结果网页中选择并点击了一个赞助链接，然后就出现了百度提供的竞价推广的网站——把这个女孩带到了盛大公司的网站。在这个网站界面上，这个女孩为自己开设了一个账户。
这时，她的朋友端着饮料回来了，迫不及待地炫耀她父母送给她的新年礼物——色彩鲜艳的粉红色摩托罗拉RAZR手机，这是由位于芝加哥的年轻的设计师团队在经过几个月的市场调研和消费者测试之后才设计出的新产品。这时，这部精致的手机收到了一条文本广告短信：“可以把盛大公司最新游戏下载到手机上”。看到这条信息，这两个女孩更是对这款手机赞不绝口。然后，这两个女孩就要开始操作笔记本电脑，以便在网上查找有关该手机版电子游戏的网络评论。
成功的市场营销绝非偶然，而是科学规划和有效实施的必然结果。就其实质而言，市场营销既是一门科学，又是一门艺术，是惯例化模式和创新的有机体。实际上，在市场营销的学习过程中，学习其中惯例化模式的东西要相对容易些。虽然本书中的大部分内容都是在阐述惯例化模式方面的内容，但本书也描述了许多企业在营销实践中是如何进行实际创新的。本章将通过对一系列市场营销概念、工具、框架和问题的阐述，为以后各章的学习奠定基础。
市场营销的重要性
企业的营销能力是企业盈利的根本保证。如果对产品和服务的需求不足，那么财务、运营、会计和其他方面的努力也只不过是虚无缥缈的东西，因为只有通过足够的需求，企业才能真正获得利润。由于市场营销是一切活动的基础，所以很多企业都设立了首席营销官（CMO），其地位相当于首席执行官（CEO）和首席财务官（CFO）等。从消费品制造商到医疗保险业，从非营利组织到工业品制造商，都会在公司网站上发布有关自己近期的营销业绩。类似地，在许多商业媒体上，也刊载了数不清的、有关营销战略和战术的文章。
在阐明企业的经营重点时，许多CE0都强调了市场营销的重要性。B006年，在全世界范围内对CE0需要面对的十大挑战进行了一项调查。该项调查结果表明：在排在前五位的挑战中，持续与稳定的成长、顾客忠诚／挽留首当其冲，而这二者都在很大程度上依赖于市场营销方面的成就。同时，许多CEO也都意识到市场营销对于构建品牌和赢得顾客忠诚的重要性。正是这些无形资产，在企业价值中占据了绝大部分比重。 然而，市场营销是一种复杂而微妙的过程，构成了许多以前辉煌一时的企业的致命弱点。实际上，诸如西尔斯公司、李维斯公司、通用公司、柯达公司、施乐公可和索尼公司等都面临着更加强大的顾客（顾客的权利正在增加）和新的竞争对手，因而不得不重新思考自己的商业模式。
即使像英特尔公司、微软公司和沃尔玛公司等市场领先企业也面临着巨大的挑战，时刻都不敢有所放松，因为其领先地位也持续地受到挑战。通用电气CE0杰克•韦尔奇曾经反复警告企业：“要么变革，要么死亡。” 施乐公司已不仅仅是一家经营复印机的企业了，它必须不断更新和扩大自己的业务。现在，带有这个名字的蓝筹图标已经成为一个代表，并在客户喜爱的印刷系统市场上占据着主导地位。该公司正经历着巨大的产品线转变，正从历史悠久的光透影像技术转向数码系统。施乐公司适应了世界的变化，不再仅仅局限于黑白印刷，而是开始彩印了（彩印产生的利润可达黑白印刷的5倍）。除了改进机器之外，施乐公司正在通
过提供类似于年金的产品与服务（顾客反复订购的产品与服务）——墨粉和文件管理——来扩大其销售额。由于对佳能公司的出现没有作出及时反应，由于没能及时进入较小的复印机市场，施乐公司目前正竭尽全力保持其领先地位。
对市场的变化作出及时反应并非易事。营销经理必须及时设计出新产品（把何种属性纳入到新产品之中）、为顾客设定合理的价格、到哪里去销售产品和花多少钱来做广告和进行促销或进行网站推广。同时，他们也必须关注一些细节，如为新包装确定准确的词汇或颜色。对于企业而言，最大的风险就是没有能够认真地对顾客和竞争对手进行监视，也没能够持续改进其产品与服务。他们只是注重短期利益，奉行销售至上的原则，结果无法满足股东、员工、供应商和渠道商的需求。实际上，精妙的市场营销往往是一个永无止境的过程。
市场营销学的范畴
为了成为合格的营销人员，就必须知道什么是市场营销、市场营销是如何运作的以及营销什么和由谁在从事市场营销工作。
什么是市场营销
市场营销（marketing）就是辨别并满足人类和社会的需要。对市场营销最简洁的定义，就是“满足别人并获得利润”。当eBay公司意识到人们在当地不能买到最想要的物品时，就发明了网上竞拍业务；当宜家公司（IKEA）意识到人们想购买廉价、质量高的家具时，就创造了可拆卸与组装的家具业务。所有这些都证明：市场营销可以把社会需要和个人需要转变成商机。
美国市场营销协会为市场营销下了一个定义，认为市场营销是一项有组织的活动，包括创造、沟通和交付顾客价值和管理顾客关系的一系列过程，从而使利益相关者和企业都从中受益。从事如上所述的交换活动，往往需要完成很多工作和具有相应的技能。当一方考虑通过各种方式促使另一方作出预期的反应（如购买）时，就产生了营销管理。因此，我们可以把营销管理（marketing management）看成艺术和科学的结合——选择目标市场，并通过创造、交付和传播优质的顾客价值来获得顾客、挽留顾客和提升顾客的科学与艺术。服务
随着经济的增长，服务逐渐构成了经济活动中的主导力量，而人们也越来越关注服务的生产。时至今日，美国经济中包括70％的服务和30％的商品。其中，服务业包括航空服务、旅馆服务、汽车租赁服务、美容美发服务、保养维修服务、会计服务、律师服务、工程师、医生和软件编制人员等。而且，许多市场供应物都是商品与服务的组合体。例如，在快餐店中，顾客既享用食品，又享用服务。
节事
营销人员可以就一些节事进行宣传，如大型商业展览、艺术表演和企业庆典等。事实上，如果企业积极而大胆地利用一些全球性活动，如奥林匹克运动会和世界杯等，不仅会吸引相关爱好者（包括球迷等）的广泛关注，而且也会更为广泛地宣传自己。 体验
通过合理地把不同的商品和服务组合起来，企业往往能够创造和展示各种营销体验。其中，迪士尼公司的梦幻王国，就是这样一种体验。人们可以拜访童话王国、登上海盗船或走进鬼屋猎奇。现在，有许多提供体验各种经历的市场，如在棒球训练营花一个星期的时间与一些退役的棒球队员举行比赛，或付钱指挥芝加哥交响乐队演奏五分钟，或是攀登珠穆朗玛峰等。
人物
“名人营销”也已为营销的重要手段。艺术家、音乐家、首席执行官、医生、高收入的律师、金融家和其他专业人士都从名人营销中获益不少。大卫•贝克汉姆（DavidBeckham）、奥普拉•温弗瑞（Oprah Winfrey）和滚石乐队（The Rolling Stones）都非常成功地推销了自己。管理咨询家——汤姆•彼得斯（Tom Peters）——是一个很善于建立自我品牌的人，他曾建议每个人都要努力使自己成为“知名品牌”。
场所
城市、州、地区和整个国家都致力于吸引游客、工厂、公司总部和新居民。场所营销人员包括专业开发专家、房地产代理商、商业银行、地方性商业协会和广告关系代理商等。拉斯维加斯会展与旅游促进局在一次煽动性的广告中投入了8 000多万美元：“这里发生了什么，呆在这里。”通过这一广告，拉斯维加斯会展
与旅游促进局希望可以回归根本——“成人游乐场”，它希望这一广告活动可以使游客的数量从 2004年的3 730万人增加到2009年的4 300万人。
……
第13篇：营销管理
5.1营销管理
经营发展战略的合理制定和选择是企业于不断变化的市场机会相适应的管理过程，企业经营战略的选择，要以取得竞争优势为目标。在目前快递行业竞争如此激烈的环境下，申通快递想不被其他快递企业挤出市场，就必须充分利用其竞争优势和机会，避开其劣势和威胁，制定适合自身的发展策略，赢得目前的市场竞争，并在整个过程中形成自身的核心竞争力，为企业的发展注入活力，谋求更长远的发展。
申通在国内拥有许多自己的销售网点，在国内的客户群中有很高的知名度，属于国内民营企业的巨头。企业具备销售网络广，经营管理灵活高效，用户群体数量大等优势，因此企业能够扩大销售形成规模效益以降低成本。同时快递业市场用户对于产品的价格较为敏感，因此根据企业的特点和市场特点申通快递选择成本领先战略作为经营层战略。成本领先战略的基石是规模效益和经验效益，它要求企业的产品必须具有较高的市场占有率。而价格是民营企业的优势，因此成本领先战略对民营快的企业讲是首要选择。
目前国内绝大多数民营快递企业都是中小型企业，在信息网络、经营理念等方面经营成本居高不下，有的企业甚至出现亏损，在同行的竞争中处于明显的劣势，这时申通可以在商战中并购或联盟，借助外部力量壮大自己的实力，在乡镇地区和很多工业区，民营快递企业尚未开展服务而在这些地区的业务发展潜力很大，实力较强的申通可以通过并购一些在局部地区有一定影响力和知名度的地方小企业，从而开拓新的区域，扩大业务范围；对于规模较大的其他企业，申通可以通过和其他企业合作，从而增大业务量，提高运输车辆的装载率，减少不必要的浪费，实现规模经济，还可以借助知名企业强的大信息网络和成熟的经营理念，加速发展了；此外还可以提高自己的信誉度，赢得更多客户。
5.2人力资源管理
人力资源管理是企业经营战略的一个组成部分,是企业发展与成功的关键因素，也是实施企业经营战略的一个重要方面。而物流行业激烈的竞争归根到底也是人才的竞争。对申通快递的人力资源管理有如下分析：
5.2.1 人才培养
申通快递一方面是大力提倡、支持现代物流专业教育同物流企业和物流研究机构的合作，使物流理论研究和实际应用相结合，培养一批既拥有专业知识又熟悉物流运作规律和流程的人。另一方面注重对技术类和管理类相互结合的复合型人才的培养。因为物流管理是操作性比较强的管理行为，只有对实际场景和各个环节了如指掌，才能有能力胜任设计管理、控制整个物流的流程，实现为客户企划综合的物流服务，实现服务的专业化。
5.2.2人才理念创新
申通快递注重发掘人的内在潜力和主动性，让员工转变思想观念，并且树立以人为本的管理理念，激发人的活力和创新精神，实现人的全面和自在发展。尊重员工人格、激发员工的主动精神和创造潜能，充分尊重员工的价值，最大限度地调动和发挥员工的积极性，使企业的目标和员工个人的目标结合在一起，通过有效的管理机制，提升员工的价值追求和需求
层次，不断增强企业活力。
5.2.3 建立多样化的激励机制
申通快递建立健全激励机制，注重员工自身的发展，员工自身在企业得到了发展，就会对企业有感情，就会更加努力去回报企业，这样企业才能发展，从而才能吸引和留住更多的人才。还应建立员工全方位、多渠道参与管理决策的民主制度，鼓励员工为企业发展献计献策，沟通上下关系，协调经营者与生产者之间的情感，正确处理维护员工利益与发展生产之间的关系。通过物质奖励和精神鼓励的综合作用，使员工和企业真正形成命运共同体。
5.2.4有效的绩效管理机制
申通快递建立一套客观有效的业绩评价及改进体系，准确评价员工的各种表现，并依此制定人员培训与开发计划、建立与之相适应的各种激励制度、人员进退升迁制度，形成相应的流程等。有效评估体系的确立，充分调动了员工的积极性和创造性，在企业中形成一种公平竞争的机制和氛围，激励员工奋发图强，同时又留住了人才。
5.3技术创新战略为了进一步优化申通网络的服务质量，有效监控快件的中转时效，提升品牌影响力，申通总公司在全网络逐步推广车辆GPS定位信息查询系统，该系统能实现在网站上录入单号，cces快递查询扫描记录，同时显示车辆GPS定位地图信息。
今年5月下旬，申通总部信息技术部已经完成了江浙沪皖的网络车及外围与江浙沪对接的网络车的上线工作。目前GPS正在按计划推广，所有中转部的网络车都已经安装这项设备，上海、江苏、浙江的部分网点到中转部的支线车也安装了GPS，全国已经安装GPS的车辆超过500辆，8月份已覆盖江浙沪皖的所有网点的支线车，预计今年年底之前覆盖全网络。
申通全网络需要安装GPS的车辆数量大约在2000辆以上，预计投入资金超过500万元。GPS主要应用到干线车辆，下一步逐步应用到支线车辆，申通在这个方面取得了领先于同行业其他国内快递公司的地位。车辆安装了GPS全球定位，cces快递快件发件扫描时指定了所在车辆的车牌号，查单时就可以查到快件的地图定位信息，实现了对快件的运输途中进行GPS定位查询。
随着信息技术的发展，未来GPS定位将会在物流行业应用越来越广泛，GPS在整个快递行业的需求也会越来越大。客户对运单查询的要求已经不满足于只能简单的查询到达哪个地点，离开哪个地点等信息，GPS被广泛应用以后，客户能查到快件的准确地理位置信息，快件的运输状态对客户公开，客户有了更好的知情权，同时也起到了很好的监督作用。
从实际运作情况来看， GPS全球定位系统在快递领域切实可用，作用不可小视。这一技术的应用，提高了申通快递的品牌竞争力，同时有助于提升全网服务质量。
第14篇：营销管理
营销， 从何时开始？ 市场营销从何时开始？也许很多人想都没有想过，似乎这项工作既没有开 头，也没有结尾，是在年复一年地不断循环着，只要企业在运转，营销就不会停 顿。但是如果我们把市场营销应从哪里开始这个问题搞清楚的话，很多营销人的 困惑就迎刃而解了。市场营销的核心已经决定了这项工作应当从哪里开始，并不 是随机的，没有规律的，否则企业就会停留在\"推销\"的阶段，始终无法进入营销 的更高境界和层次。我们不妨从两个方面来探讨，希望能给大家一些启发。 思路一：市场营销是在“研、产、销”之前开始的 这是“市场营销”与“推销”最本质的差别。在传统“推销”体系里，是按 照“研、产、销”一条龙这样一个流程运做的。市场部的介入通常是在产品出来 以后才开始的，比如市场策划，市场宣传，广告策划，销售支持，渠道支持等等。 可以说，到今天为止很多企业还在沿袭着这种计划经济时代的标准流程，所以很 多问题并不是市场营销上的问题，因为营销工作到这时候才开始的话，已经没有 多大意义了，最多也就是扮演销售支持的角色，成为“后勤部队”，而不是企业 的“总参谋部”。 为什么说市场营销要在“研、产、销”之前开始呢？因为市场营销最核心的 工作就是产品市场，其他几个市场职能部门都是配合它的工作的，产品市场部门 负责新产品的创新和老产品的生命周期管理，企业要研制什么样的产品，不是由 研发部门说了算，而是由产品市场部门说了算，即根据市场需求和竞争状况来决 定下一步研制什么样的产品。很多企业都在谈“以市场为导向”，真正以市场为 导向的企业是不会仅根据企业自己有什么能力、研发部门有什么技术和偏好，或 者看到市场上什么产品畅销就研制什么产品， 而是根据企业的竞争优势和产品发 展战略来决定做什么产品。当然对于那些还停留在“抄袭阶段”的企业来说，可 能根本就用不着研发部门，只要有一个负责\"抄袭\"产品的技术部门就行了，所以 这些企业也不用做市场营销工作。 思路二：市场营销是在产品卖给用户之后开始。 很多企业都是把产品卖给用户就算完了，至于用户都是哪些人，他们为什么 要买，他们分布在哪里，如何把用户归类等问题，就没有人管了。其实这样的做 法把最宝贵的客户资源都浪费了，也是企业无法积累用户知识和信息的关键障 碍。殊不知，市场营销最省力、最有效的方法就是从现有客户下手，通过挖掘分 析现有客户的资料，企业就很容易理解哪些用户的需求与我们产品的特点最吻 合；他们为什么喜欢我们的产品
，而不是竞争对手的产品；给我们带来 80%生意 的最重要的三个目标市场是哪几个？用户为什么买这类产品， 他们最关心什么指 标参数等等， 这些定性的营销问题对营销人来说致关重要。 市场调查， 客户分析， 竞争分析从哪里入手最容易？当然是从现有客户那里入手。 做过市场调查的人都 知道大多数客户都不喜欢陌生人的拜访和打扰， 但是他们从不拒绝已购买产品厂 家的关心和售后服务。 所以从客户服务的角度入手去开展市场调查工作是一举两 得的事情，既能发现和解决用户使用中的问题，又为将来的新产品创新奠定了基 础。可以说，几乎所有的市场营销资料都能从现有客户那里得到，而且从现有客 户那里得到的资料真实性最强，针对性最强，准确度最高，成本最低。 企业对市场调查的理解不一样，态度也不一样，花费就更不一样。以今天的 现状来看可以把民营企业分成三大类： 第一类企业从不愿意做费时费力的市场调 查工作，所有决策都是凭感觉，这在中国的民营企业里占大多数；第二类企业愿 意做一些市场调查工作，但是为了省时，省力，往往找市场调查公司拿数据，或 者买现成的市场调查报告，为决策提供参考，这种企业占少数；第三类企业愿意 下功夫自己去做市场调查，培养自己的市场队伍，这类企业占极少数，而在这极 少数自己做市场调查的企业总把市场调查的对象锁定在“潜在客户”身上，往往 事倍功半，因为忽视了最有价值的“现有客户”，所以结果不尽人意，很多结论 与实际情况相去甚远。 总之，市场营销讲究的是以最低的投入来获得最大的回报，所以钱花在哪里 最有效是衡量市场总监功夫的标准之一。 不管什么样的企业只要做宣传， 做广告， 就一定有效果，但在“舞台表演”的投入产出比往往不如“地下工作”好。我相 信在不久的将来会有越来越多的企业认识到“地下工作”的价值，开始真正意义 上的市场营销工作。
第15篇：世博会保电行动先进事迹
××先进事迹材料
××，男，××年×月出生，汉族，中共预备党员，×年×月参加工作，大学文化。该同志在××的领导下，积极参加××行动，为保护电力设施安全、确保世博安全供电做出了自己的贡献。
责任是工作意识、工作态度、工作品质，是搞好一切工作的前提，××同志充分认识到世博会保电行动的重要性，增强工作主动性和责任感，认真抓好电力设施安全保护工作，确保上海世博期间我市境内的供电安全。一是在市综治委“三电”安全保护工作领导小组的领导下，积极组织各区市县及相关部门对影响我市重点输电线路和变电站安全的隐患进行排查，并建立隐患档案。经排查，找出了一大批影响“三电”实施安全的隐患，通过限期整改的方式，隐患都得以消除，确保了输电线路及变电站的安全；二是适时组织 1 各区市县及相关部门开展清理整顿废旧金属收购站点专项行动，严厉查处非法收购电力器材的违法犯罪行为。三是与公安机关的同志一道，摸排并掌握了一批破坏和盗窃“三电”设施违法犯罪的高危人群，并建立了台账，通过对这批高危人群加强管控以及对重要输电设施周边出租房、闲置房和外来人口严密防范，有效预防和减少了电力设施被盗窃破坏。
××同志还认识到，只有让广大群众都参与到世博会保电行动中来，才能够更加有效的预防和遏制电力设施被破坏。因此，××同志经常向群众宣传世博保电行动的重要意义以及电力设施保护相关法律法规、政策、电力设施安全保护基本常识、安全警示等，其还经常加强与群众护线员的沟通、交流。通过宣传发动群众，充分调动了广大群众参与世博保电行动的热情。
整个世博会召开期间，由于××同志积极拼搏、务求实效，上海世博期间我市电力设施保护的“五个不发生”（即不发生因盗窃、破坏造成电 2 力中断的事件；不发生施工建设等外力破坏造成供电中断事件；不发生树、竹对输电线路放电引起线路跳闸事件；不发生变电站被盗窃破坏或暴力冲击、破坏事件；不发生山火引起输电线路跳闸、供电中断事件）目标得以顺利实现。在此过程中，××同志主动发挥了模范带头作用，以尽心尽力、尽职尽责的工作态度，得到了广大群众的一致好评。
第16篇：电力主多分开先进事迹
主多分开先进事迹
该公司与 835名持股职工签订了股权转让协议，妥善安置了多经企业所有人员共378人，严格按照市公司批复方案，如期稳妥高效的全面完成了主多改革任务。
一是高度重视，方案周密。制定了“一”个总体工作方案，即主多分开工作实施方案，“八”个子方案，即人员安置、资金筹措、安全风险管控、效能监察、督察督办、宣传报道、舆情应对、突发群体性事件应急处置等方案，在制定各个方案时，公司注重把握难点、重点和关键环节，充分估计工作难点，超前谋划应对措施。形成了“十八步”工作法，理清了主多分开工作任务、工作内容及时间节点，保证了主多分开工作有条不紊、有序推进。
二是加强宣传引导，舆论导向明确。通过组织召开公司主多分开工作动员大会、车间（班组）职工会议、内退人员会议等方式，集中学习国资委、国电公司、市公司主多分开精神，向广大职工宣传、讲解主多分开的背景、原因和重大意义，让大家了解、理解和支持主多分开改革工作。坚持公开透明, 让职工全程参与、监督整个主多分开工作，集体企业、多经企业分别对人员安置方案进行了公示。允许持股职工随时对审计、评估报告进行查询,消除职工疑问，得到了职工的理解和支持。
三是把控风险分析，做好稳定工作。公司超前谋化应对措施。如在制定股权清退方案时，超前考虑每类人员的特点 1
和风险点，最终确定股权转让协议采取“在岗员工在部门（车间）集中签订，内退员工由中干及中干助理包干签订”的方式进行。改制人员全部由集体企业承接，原多经企业岗位设置不变，保证了改革未发生负面舆情事件、未发生安全稳定事件，职工队伍稳定。
四是严肃纪律，强化效能监察。流程规范，资料详实，未发生任何党风廉政和作风形象事件。无自行调整方案情况。处置程序依法合规、作价标准严格、手续齐备。公司档案管理实行公司主多办、主多领导小组二级审核和专人修订、整理、保管制度，确保档案资料完善、有据可查、防范风险。
第17篇：低压班保电先进事迹
低压班保电先进事迹
通源电力工程分公司低压班，一直以来都被别人称为特别能吃苦、特别能战斗的班组，该班组在顺利完成青山湖大道下地工程的同时，也顺利的完成了全国第七届城市运动会的低压电缆敷设及开幕式和闭幕式的保电任务。
2011年9月，班组接到第七届城市运动会开幕式保电任务，到达现场进行分工，后领到的任务是会场的二楼、三楼、四楼及会场顶部也就是被称为马道的地方的低压电缆敷设，当时就感觉其它地方的电缆敷设都没有问题，可就是马道上面的电缆难度比较大。
第二天就接到任务，开幕式会场九月十五日前就得完工通电，因为当时班组正全力以赴在青山湖大道下地的施工，每天工作时间都平均在十四五个小时以上，而且青山湖大道下地工程九月二十二日前也是要完工的，班组人员都已经非常辛苦了，本来中秋节有三天的假期，大家可以修整一下的，现在只有利用假期加班加点的才有可能完成开幕式场馆的电缆敷设。
随后，班组成员利用中秋休假的三天，再加到从公司到国体中心来回的路程都有六七十公里，每天可以说是披星赶月，加班加点，累了就在看台区少许休息，就这样在这三天紧锣密鼓的安排，九月十三日开幕式场馆的低压电缆及安全人行道板提前全部敷设到位。
低压班的的队友们像鹰一样，穿行在白色钢管、支架搭建的巨型“鸟巢”的上方。四十米多米、相当于十多层楼高的高空环形马道分成内、外两圈，上面布设了15台电源分支箱，这里是他们守卫的阵地。
马道狭窄只容一人通过，脚下是透空的钢支架，一眼望得到地，耳边是呼呼的风。人行走在上面，真需要一份勇气。从9月份参加马道上的电力工程施工起，班组成员在这里已奋战了四十多天。相比于其他队员，他们熟悉马道现场的设备和环境，公司保电指挥中心把马道高空保电任务交给他们，是一份信任，更是一份光荣。
下午五点半，队员们从马道上巡视两圈下来，匆匆吃过干粮，又从直梯入口爬上马道。每次队员上马道，每位队友们心中都会默默叮嘱自已，“安全帽系牢，对讲机、手电筒、测温仪绑好，挂在脖子上。其他多余的物品是不是没有带。”这是保电组为防高空坠落订立的一条铁的纪律。
开幕式演出还没有开始，班组成员已明显感觉到现场氛围不同往常。“马道上一下子增加了很多工作人员，有负责灯光控制、焰火发射的，还有消防人员，足有六七十号人。”这让巡视、测温工作变得更加困难，碰到有人和设备的地方，队员们需要侧着身子才能通过。
“马道上人一多，最担心的还是设备安全。”大家不停地用手中的对讲机相互提醒队友：巡视中特别注意检查脚下的电缆，一发现移动、散开的情况，立即蹲下来整理复位。 演出期间，五彩缤纷的焰火不断把全场引向高潮，数万名观众齐声欢呼、喝彩。而此时，却是低压班队友们最紧张的时刻。因为焰火就在体育场的顶棚发射，距离马道最近，伴着巨大的爆炸声，不时有零星的火花飘落下来。 “还好，一切正常。”大家如释重负。从下午五点半上去到演出结束晚上十一点下来，他们在上面呆了六个多小时，为了中途不上厕所，大家连水也不敢多喝一口。
班组是企业的细胞，是企业安全生产的前沿阵地。班组安全工作的好坏直接关系到企业的生存与发展。
班组的每位队友都能，立足岗位，严细管理，务实创新，以优良的班组作风赢得了公司领导的大力称赞。该班组始终把安全生产作为班组管理工作的核心，积极贯彻和落实公司领导各项会议精神。坚持体现“以人为本”的安全生产理念，坚持从我做起，从细节入手，树立零违章理念，坚持教育与惩处相结合，落实责任，夯实基础，坚决避免不安全事件的发生。此外还通过班长督促检查、员工落实整改等形式，把责任细化到每个成员，逐步形成了自觉、自发抓班级管理的大好局面。
第18篇：电商营销物联网
电商营销物联网
一、组建这个网络的背景
1、建设网站前的市场分析
（1）目前市场的情况分析
二十一世纪是信息化的时代，第三产业在各国的比重不断上升，特别是服务业，信息服务业成为21世纪的主导产业，这导致了电子商务的产生和发展，在全球信息化大势所驱的影响下，各国的电子商务不断的改进和完善，电子商务成为各个国家和各大公司争夺的焦点。研究探讨电子商务现状和制定实施恰当的电子商务的政策问题就十分迫切。而在我国，计算机与网络技术的普及与发展，电子商务迅速崛起，众多的信息技术企业、风险投资公司、生产流通企业纷纷开展电子商务。
（2）电子商务的发展现状与趋势分析
虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式，但电子商务的市场发展潜力是无穷的，因为：一方面，潜在消费者的发展速度惊人。在中国，据中国互联网信息中心最新的调查报告显示，截止2003年6月底，上网用户已达到6800万。他们中的一部分已是电子商务的消费者，而更多的则是这个快速发展市场的潜在消费者。另一方面，电子商务交易额快速增长。美国是电子商务应用最为发达的国家之一，其发展趋势对其他国家具有重要的引领作用。当今世界，除电子商务市场以外，其他任何市场都难有如此高的增长率，因此，其市场前景极为可观。
（3）我国电子商务面临的问题 ①电子商务的搜索功能问题
当在网上购物时，用户面临的一个很大的问题就是如何在众多的网站找到自己想要的物品，并以最低的价格买到。搜索引擎看起来很简单：用户输入一个查询关键词，搜索引擎就按照关键词语到数据库去查找，并返回最合适的WEB页连接。但根据NEC研究所与INKTOMI公司最近研究结果表明，目前在互连网上至少10亿网页需要建立索引。而现在搜索引擎仅仅能对5亿网页建立索引，仍然有一半不能索引。这主要不是由于技术原因，而是由于在线商家希望保护商品价格的隐私权。因此当用户在网上购物时，不得不一个网站一个网站搜索下去，直到找到满意价格的物品。
②电子商务的安全性问题
电子商务的安全问题仍是影响电子商务发展的主要因素。由于INTERNET的迅速流行，电子商务引起了广泛的注意，被公认为是未来IT最有潜力的新的增长点。然而，在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因数之一。调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查，当问到为什么不愿意在线购物时，绝大多数人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。因此，有一部分人或企业因担心安全问题而不愿意使用电子商务，安全成为电子商务发展中最大的障碍。如：安全可靠的通讯网络；有效防护连接在网络上的信息系统；有效防止资料被盗去或盗用；培训电子商务人才，使其了解如何防护其信息系统和资料的安全。
③电子商务的税务问题
税务，是一个国家重要的财政来源。由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行，造成国家难以控制和收取电子商务的税金。因此，在指定与电子商务有关的政策法规时，需要重新审视传统的税收政策和手段，建立新的，有效的税收机制。
④电子商务的合同法律问题
在电子商务中，传统商务交易所采取的书面合同已经不适用了。一方面，电子合同存在容易编造，难以证明其真实性和有效性的问题；另一方面，现有的法律尚未对电子合同的数字化印章和签名的法律效率进行规范。此外，现有的技术还无法做到对数字印章和签名的唯一性，保密性进行准确无误的认定。如何保证电子商务活动中合同的有效性及电子印章和电子签名的有效性，是保证电子商务正常发展的重要因素之一。
二、建设网站的目的
1、建设网站的目的
通过建设这个电商营销物联网，可以搭建一些更加安全快捷的购物平台，商家可以在这个平台上进行商品的营销计划来推销自己的产品，提高产品的知名度与销售量。更重要的是，我们搭建这个网络是为了更好的促进中国在电子商务方面的各种营销手段与营销利润指标，可以让广大的网民享受更加高质量的物品买卖空间与安全可靠的交易平台。
2、网站功能
为商家与买家提供一个交易平台，商家可以利用各种营销方式来促销的自己商品，而买家就有更多的选择与安全的保障，买家可以网上订货，货到付款。卖家提供送货到家的优质服务。
3、网站目标
与各大连锁超级市场联系起来，让商品有更多的可比性供买家选择。让卖家有个好的平台，让买家有个安心的购物平台。
4、网站的经营模式分析 （1）直接销售模式。
这种模式是最严格意义上的电子商务。从上游批来货品(或者自己制造)，放在网站上面销售，赚取差价。这是电子商务的最传统，最核心的模式，也是其他所有模式的基本形式。
（2）黄页模式。
这种模式把用户最感兴趣的商家信息罗列，供用户使用。它的特点是信息可穷举，更新少。比方说，在一个城市，餐馆的数量是可以估计的，并且按照点评类网站的估计，餐饮业每年的更新比例为10%，其他的行业会更低一些。这种模式的盈利主要以登录收费为主。这个模式在信息发布成本相对高的时候(比如互联网初期)还比较好，但是在随便一个商家都可以廉价发布信息的时候，就显得潜力不足。最近的黄页模式加入了点评(比如大众点评网)，或者加入了本地，小区的概念(比如燕窝网，回龙观社区)，使最古老的电子商务模式重新焕发了生机。
（3）打折券模式。
这种模式和黄页模式非常类似，但是打折券模式(Coupon)的信息是活的，更新频繁，黄页模式是死的，不可变。而且打折券模式的信息更加多样，更加有时间性，也就导致信息变得不可穷举，打折券模式并不一定会出现打折券，比如新店开业，促销，新品等等信息的发布，给传统黄页模式注入新的元素。
（4）市场模式。
这种模式，其实就是平台模式，或者C2C模式。菜场比不得百货公司，更不是超市，它只是提供一个地方，供所有商家在这个地方摆摊。一个菜市场里面有5-6家卖黄瓜，互相竞争，共同生存很正常，而在其他的B2C模式中，这种现象就显得奇怪。菜场因为完全不介入销售过程，仅仅提供清洁，安全等基本服务。收费也主要以场地费用为主。这种模式，可扩展性很好，但也是发展起来需要耐心的模式。
三.网站技术解决方案
1、购买一个域名，最好与购物平台相关的。
2、选择空间
(1)选择PHP成本较低，开销低，范围广，维护方便 (2)选择一个空间服务商，保证网站的稳定性 (3)选择稳定、安全的域名解析
3、由于网上购物涉及到金钱交易与个人信息的保密，必须有个完善的加密系统与安全系统来支持
4、对网站进行维护，定期备份，在安全方面要加大力度
四、网站内容规划
1、服务内容
（1）为广大消费者提供便利的购物平台，广大商家提供营销计划的实施平台。消费者可以从网站上购买各种所需商品（危险商品不列入销售范围），让消费者享受足不出户，送货上门的优质服务，商家可以利用各种营销方式来销售自己的商品，达到互利互赢
（2）在网站上发布各大超市近期的促销计划，并在首页显示促销产品，已经热卖的商品与健康食品
（3）添加营养搭配知识功能，添加各种健康小常识的功能
2、商品信息，
网站商品以地区分类，小至每一个县，而用户需要选定地点和超市后才能进行购物。商品信息不需要过于复杂，只需简单的介绍，包括产地、价格、生产日期、有效期等基本信息。
3、消费者注册
每个来网站购物的消费者都需要先注册后才能在我们网站进行购物，而用户注册需要提供姓名，联系方式，银行卡号码等基本信息（以天猫购物网的注册为例）。
4、订单确认与付款
（1）以天猫购物为例，用户选完自己所需的商品加入购物车，最后到购物车再次确认后结账；
（2）结账方式分为网上银行付款和货到付款两种方式； （3）退货与售后服务咨询；
5、信息搜索与查询
（1）站外搜索
通过做SEO优化或和各大搜索引擎（百度）购买付款的方式让网站在各大搜索引擎上排名靠前，以及和各大导航网站合作，让用户在各大搜索引擎上能快速的搜索到我们网站。
（2）站内搜索
通过在迅狗搜索上注册（http://www.daodoc.com/ （9）博客性营销方法
http://blog.sina.com.cn/
2、离线推广网站
⑴ 通过交换商品推广网站 ⑵ 通过户外媒体推广网站
3、直接向搜索引擎注册推广网站
如：百度，谷歌，搜狐，雅虎 新浪等等
第19篇：电商营销趋势报告
2017年电商营销趋势报告
【订阅DT电商官方微信“DT电商网”，更多行业数据等着你】移动端订单价值与桌面端持平，消费者逐渐使用移动设备购买高价值产品。零售商强强联手，面对来自亚马逊日益激烈的竞争，零售商将寻求机会整合资源。付费搜索增加产品曝光度，产品列表广告将日渐成为获取客户的一个重要渠道。程序化技术助长视频广告ROI，视频广告将充分利用程序化技术的潜力，实现相应投资回报。透明度制胜，品牌厂商将要求更透明的营销预算。西方效仿东方，发达市场也将效仿新兴市场，在移动端和桌面端之间优先考虑前者。2017中国（成都）跨境电商出口峰会【版权提示】亿邦动力网倡导尊重与保护知识产权。如发现本站文章存在版权问题，烦请提供版权疑问、身份证明、版权证明、联系方式等发邮件至run@ebrun.com，我们将及时沟通与处理。
第20篇：**县物价检查所副所长先进事迹
一年来，在领导的关心和指导下，在同志们的大力支持下，我努力学习科学文化知识和先进的价管理念，不断充实自己，提高自身的业务素质。较好地完成了本职工作，也得到了领导、同志和上级部门的认可。
一、加强学习，提高修养，适应新形势的需要
为了适应新形势的需要，在平时工作中我十分注意加强政治学习，提高政治思想觉悟，不断学习
专业知识，提高自身业务素质。在政治学习方面和业务学习方面都注重加强学习，取人所长，补己之短。
二、严格要求，扎实工作，圆满完成各项工作任务
自从事价格监督检查工作以来，我一直坚持爱岗敬业，恪尽职守，始终在查办案件工作第一线，对局(来源：好范文 http://www.daodoc.com/）领导交办的各项任务都能够认真及时完成。在长期的办案工作中，以工作严谨认真，敢于坚持原则为标准，严格要求自己。每次接手案件，总是搜集足够的证据，查找充分的依据，力求使工作做到万无一失。几年来，承办案件上百件，涉案金额上千万元，从无一起行政复议和诉讼案件发生。
三、加强团结，顾全大局，为物价事业发展贡献力量
在工作中我时刻注意摆正位置，端正态度，加强与班子成员和同志之间的团结协作，努力维护班子的团结。工作到位不越位，对工作认真负责，积极谏言献策，在工作上不讲条件、不计个人得失，做到服从领导、顾全大局。回顾过去，我感受最大的是：一分耕耘一分收获，一分辛劳一分进步。几年来，我负责的工作得到了领导和同志们的充分肯定，连续两年被评为市级先进个人。在看到取得成绩和进步的同时，我也深感自己知识水平、工作能力有限，距新形势下物价管理工作要求存在着一定的差距。市场知识、物价理论水平有待进一步提高。在今后的工作中，我一定虚心学习，勤勉敬业，干好本职工作，为我县经济发展做出自己应有的贡献，不负党和人民赋予的光荣使命，不负“价格卫士”这一光荣称号。
